觀察是發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)、捕捉信息的重要方式。在寫總結(jié)時(shí)，我們要客觀地回顧自己的經(jīng)歷和成績，不要過分夸大或貶低。下面是一些智者們的名言警句，或許能夠給我們一些新的思考方向。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇一
    從業(yè)切實(shí)明確各級管理人員、為加強(qiáng)和規(guī)范公司安全管理，以保障從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中的安全和人員和各級單位的責(zé)任，健康，保證公司安全生產(chǎn)，特制訂本制度。
    健康事故的發(fā)生。
    制冷設(shè)備、負(fù)責(zé)本公司鍋爐、2.炊事機(jī)械設(shè)備及其它機(jī)器設(shè)。
    備，特別是特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證安全運(yùn)轉(zhuǎn)。督促操作者嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，杜絕違章現(xiàn)象，避免事故的發(fā)生。
    確保辦公區(qū)域和職工家屬的保障防洪排泄，水通道的疏通工作，安全。
    家屬住宅的電氣線路隱患的排除及職工負(fù)責(zé)對辦公區(qū)域、4.并指導(dǎo)職工安全節(jié)貴賓樓內(nèi)部設(shè)施維護(hù)修理的安全工作，宿舍、約用水、用電、用氣。
    負(fù)責(zé)配合設(shè)備部門對辦公樓及小區(qū)住宅避雷設(shè)施進(jìn)行檢5.查，排除隱患，保證住宅及人身安全。
    負(fù)責(zé)辦公區(qū)域及家屬住宅區(qū)的安保、消防及車輛管理工6.作，確保職工及住戶的人、財(cái)、物安全。
    負(fù)責(zé)本公司分管物資材料進(jìn)庫的采購、驗(yàn)收、登帳、保7.管和發(fā)放工作。
    負(fù)責(zé)鍋爐的安全運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照鍋爐安8.全管理規(guī)定進(jìn)行檢查，做好記錄，杜絕事故發(fā)生。
    負(fù)責(zé)全公司及小區(qū)的綠化和花草樹木的管理工作，及時(shí)9.剪除、清除接觸電線及妨礙安全生產(chǎn)的樹木和枯枝。
    物業(yè)公司經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制1.）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策和上級1（有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、命令、決定、通知、通報(bào)等。）全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的安全管理工作，對安全工作2（負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)安全責(zé)任體系的建設(shè)，督促各項(xiàng)安全工作的落實(shí)、執(zhí)行。）領(lǐng)導(dǎo)安全管理部門開展工作，建立健全各項(xiàng)安全管理3（制度，并監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行。）組織召開安全管理例會(huì)，負(fù)責(zé)全體員工職業(yè)安全教育4（培訓(xùn)工作。
    技能。）定期向上級匯報(bào)安全生產(chǎn)工作，組織實(shí)施公司作出的7（安全生產(chǎn)決策、決定。）組織參加本職范圍內(nèi)的事故搶救、調(diào)查、分析和處理8（工作。負(fù)責(zé)處理本職范圍內(nèi)存在的安全事故隱患。）抓好職工的安全生產(chǎn)教育，特別是對特殊工種的技術(shù)9（培訓(xùn)和技術(shù)考核。）重視職工的勞動(dòng)條件和企業(yè)的安全、衛(wèi)生狀況，重視10（女工的勞動(dòng)保護(hù)工作。
    患及時(shí)排除等。）參與安全生產(chǎn)重大問題的決策、實(shí)施；對各崗位安全4（工作實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)。）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查食堂的防毒、防霉、防鼠、防火等安全5（工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
    食品衛(wèi)生知識(shí)教育等。負(fù)責(zé)對后勤員工進(jìn)行安全教育、）6（負(fù)責(zé)做好相關(guān)崗位人員的健康年檢，確保食品、人身安全。）監(jiān)督、檢查各部門安全職責(zé)執(zhí)行情況，分析和解決安7（全生產(chǎn)中的問題。
    物業(yè)公司副經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制3.）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策和上級1（有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、命令、決定、通知、通報(bào)等。）在分管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)公司后勤保障2（工作。）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策，做好3（正確掌握與執(zhí)行各類有關(guān)后勤服務(wù)方后勤人員的思想政治工作，面的政策和規(guī)定。）負(fù)責(zé)所分管業(yè)務(wù)的具體安全工作，督促各項(xiàng)安全工作4（落實(shí)、執(zhí)行。負(fù)責(zé)本部門的人、財(cái)、物的管理和監(jiān)督檢查工作。）組織學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策，5（法律、法規(guī)及上級有關(guān)規(guī)定。）加強(qiáng)事故管理。對公司發(fā)生的事故及時(shí)調(diào)查、分析、6（處理、上報(bào)、存檔。）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目安全檢查與記錄，并及時(shí)對安全隱患7（進(jìn)行整改。
    下水道、沉淀井、排水溝，防止洪澇災(zāi)害發(fā)生。）做好本組人員自保、互保和聯(lián)保工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)6（交辦的其它工作任務(wù)。
    責(zé)，并監(jiān)督落實(shí)。）負(fù)責(zé)公司地面生產(chǎn)單位的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，參2（加安全生產(chǎn)事故的調(diào)查和善后處理工作。）落實(shí)消防安全責(zé)任制，制定本單位的消防安全制度、3（消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。）貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌4（督促落實(shí)火災(zāi)隱患整組織防火檢查，握本單位的消防安全情況。
    改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題。）組織實(shí)施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)5（志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。）在員工中組織開展消防安全知識(shí)、技能的宣傳教育和6（培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。）負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)隊(duì)伍的組織、思想、紀(jì)律、作風(fēng)和7（業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際不斷提高安全保衛(wèi)隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)建設(shè)工作，認(rèn)真履行充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)安全保衛(wèi)隊(duì)伍工作積極性，工作能力，好自身職責(zé)。
    8負(fù)責(zé)教育本崗位職工增強(qiáng)安全意識(shí)，做好保密、防火、防盜工作。）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全工作。9（行政物業(yè)主管安全生產(chǎn)責(zé)任制3.）是本崗位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本崗位安全生產(chǎn)1（工作全面負(fù)責(zé)，組織制訂本崗位工作人員的安全生產(chǎn)崗位職責(zé)，并監(jiān)督落實(shí)。）負(fù)責(zé)抓好本公司管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作，指導(dǎo)員工提2（高工作質(zhì)量。）做好公司人員的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，保證工作過3（程中的人身安全。
    安全技術(shù)支持，綜合調(diào)度各項(xiàng)工作。）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家勞動(dòng)保護(hù)及安全生產(chǎn)政策、法規(guī)和2（上級有關(guān)文件，審定頒發(fā)本單位安全生產(chǎn)管理制度。）組織制定本單位的安全管理規(guī)章和措施、安全操作、3（防火安全操作規(guī)程和安全防火措施。）向職工和入住人員進(jìn)行安全、防火宣傳教育，組織安4（組織消防工作歸口管理職能人員對小區(qū)進(jìn)行排消防活動(dòng)和訓(xùn)練。防火巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患。）負(fù)責(zé)督促、檢查小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，水、電、5（暖的正常供應(yīng)。）負(fù)責(zé)做好本部門的安全生產(chǎn)教育宣傳活動(dòng)，提高員工6（安全防范意識(shí)，保證小區(qū)入住人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
    建設(shè)項(xiàng)目中有關(guān)執(zhí)行防火規(guī)定情況。監(jiān)督各施工單位，）7（）負(fù)責(zé)和監(jiān)督對所有消防器材的管理和更換，保持在緊8（急情況下設(shè)備的使用。
    庫管員安全生產(chǎn)責(zé)任制5.）負(fù)責(zé)分管物資材料進(jìn)庫的驗(yàn)收、登帳、保管和發(fā)放工1（保嚴(yán)格審查物資進(jìn)倉的驗(yàn)收關(guān)和各部室領(lǐng)用物資的手續(xù)關(guān)，作。
    盜、防水、防鼠、防蟲、防霉、防腐等工作。）物品做到分類管理，并經(jīng)常檢查，防止食物變質(zhì)，庫3（：無蠅、無塵、無鼠、無蟑螂。內(nèi)達(dá)到“四無”）按規(guī)定執(zhí)行以舊換新，回收廢舊物資和包裝并登記保4（管、定期上交。）物品出入庫過秤、點(diǎn)數(shù)、手續(xù)齊全，對采購物資認(rèn)真5（檢查驗(yàn)收，拒絕腐爛變質(zhì)的物資入庫。
    食堂主管安全生產(chǎn)責(zé)任制6.）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、1（法規(guī)、決定、通知和公司的各項(xiàng)管理制度。
    負(fù)責(zé)食品安全、燃油燃?xì)獍踩?、灶具安全、衛(wèi)生安全2等。管理好易燃易爆用具，飯后嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢查。）負(fù)責(zé)食堂內(nèi)各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，定期檢查燃油、燃3（氣、灶具的的完好情況。）關(guān)心食堂工作人員的身體健康，每年進(jìn)行一次體檢，4（貫徹食品安全衛(wèi)生法，炊具、餐具每天消毒，杜絕事故的發(fā)生。）加強(qiáng)班組安全意識(shí)，在工作中加強(qiáng)水、電、煤氣、各5（種廚具和實(shí)物的管理，消除不安全隱患。
    情要采取撲救措施，并迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。）負(fù)責(zé)公寓樓、招待所的全面安全管理，包括安全用水、2（用電、用氣設(shè)備，消防安全、防盜安全、財(cái)產(chǎn)安全等。）維護(hù)好公寓內(nèi)安全，熟悉重要防守部位，做好預(yù)防工3（作。發(fā)現(xiàn)偷竊、流氓及破壞公物行為者敢于斗爭，并及時(shí)匯報(bào)。）認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的安全生產(chǎn)方針對本部住宿人員安全生4（產(chǎn)和員工人身安全、健康負(fù)責(zé)。
    報(bào)修。）要支持和配合完成上級部門和公寓辦臨時(shí)交辦的其它7（安全工作。）負(fù)責(zé)公寓物品、設(shè)施保修的登記、上報(bào)工作，對公寓8（內(nèi)損壞的物品需及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，申請維修。
    設(shè)備維修工崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制1.）在后勤經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)后勤管轄范圍內(nèi)所有的電1（器設(shè)備、線路、設(shè)施等正常安全運(yùn)行，負(fù)責(zé)對生產(chǎn)系統(tǒng)電氣設(shè)備的檢查和維修工作。）保證所有設(shè)備完好。善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患，不出現(xiàn)2（設(shè)備問題，不影響安全生產(chǎn)。
    障，管好、用好、修理所負(fù)責(zé)的電器設(shè)備。）按規(guī)定使用和保管好電動(dòng)工具和電料，做好備用設(shè)備7（的維護(hù)保養(yǎng)工作。
    災(zāi)隱患，參與火災(zāi)撲救的組織與善后處理，參與事故責(zé)任追究。）負(fù)責(zé)長治公司機(jī)關(guān)治安巡邏和守候，負(fù)責(zé)公司安全保3（教育和各項(xiàng)業(yè)務(wù)對保衛(wèi)干部進(jìn)行管理、衛(wèi)系統(tǒng)的組織制度建設(shè)，技能培訓(xùn)。）組織和參與公司職工隊(duì)伍的安全教育工作，負(fù)責(zé)崗位4（人員的安全培訓(xùn)教育工作。
    認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，不在嚴(yán)禁吸煙的場所吸煙。認(rèn)真）5（執(zhí)行消防法規(guī)，不在嚴(yán)禁吸煙的場所吸煙。）貫徹執(zhí)行公司各種消防管理的規(guī)章制度和公安局及地6（執(zhí)行上級實(shí)施細(xì)則和管理辦法等。方政府有關(guān)消防工作的規(guī)定、下達(dá)的消防工作任務(wù)，并督促落實(shí)。）掌握本單位的消防工作情況，收集和整理有關(guān)消防安7（為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的資建立本單位消防檔案，全方面的信息，料。）每天向公司保衛(wèi)科進(jìn)行工作匯報(bào)，認(rèn)真完成公司交代8（的其他安全工作。
    小區(qū)物業(yè)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制3.）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織并參加定期或不定期的安全生產(chǎn)、文明1（施工及防火大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正存在的問題，消除隱患。）加強(qiáng)巡回檢查，認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，及時(shí)消除不安全2（因素，自己不能消除應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)反映處理。）愛護(hù)和正確使用消防器材和防護(hù)器材。3（）積極提出有關(guān)安全生產(chǎn)、管理的合理化建議，搞好安4（全文明生產(chǎn)。）認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示、規(guī)定和安全技術(shù)知識(shí)，5（熟悉并掌握安全生產(chǎn)基本功。）認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度。有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指6（令。）隨時(shí)排除安全隱患，確保生產(chǎn)安全進(jìn)行。認(rèn)真保管好7（所在崗位的安全設(shè)施、消防器具、防護(hù)用品。
    做好設(shè)備及場地衛(wèi)生。標(biāo)牌日常管理，）負(fù)責(zé)崗位標(biāo)志、8（食堂工作人員崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制4.）認(rèn)真學(xué)習(xí)，安全生產(chǎn)操作規(guī)程，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，1（遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
    食堂衛(wèi)生要經(jīng)常進(jìn)行打掃，對使用的炊具、餐具要定2期消毒，并有防蠅滅鼠措施，做到食堂內(nèi)無蠅無鼠。）炊事人員要經(jīng)衛(wèi)生防疫部門檢查，身體健康，并持健3（勤洗澡、（勤理發(fā)、堅(jiān)持做到四勤必須做好個(gè)人衛(wèi)生，康證上崗。
    勤換衣、勤剪指甲）。
    積極參加各種安全活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相監(jiān)4督，維護(hù)一切安全設(shè)施和防護(hù)用具，做到正確使用，不準(zhǔn)拆改。）拒絕不安全生產(chǎn)指令，對不安全作業(yè)積極提出整改意5（見。）加工食品必須按操作流程規(guī)范行為，腐敗變質(zhì)、異味6（等影響員工身體健康的食品不得使用。7食品倉庫應(yīng)專用，并設(shè)有防鼠、放蠅、防潮、防霉的設(shè)施及措施。）定期清倉檢查，防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲，8（及時(shí)清理過期變質(zhì)食品，并做好登記。）熟知各種灶具、燃油、電器的操作規(guī)范，嚴(yán)格按照流9（程安全操作，保證人身安全。）嚴(yán)格外來人員進(jìn)出入制度，做好防火、防盜、防事故10（及時(shí)處理或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。必須立即查找原因，出現(xiàn)異常情況，措施。
    公寓服務(wù)人員崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制5.加強(qiáng)公寓管理，認(rèn)真貫徹公司各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度，）1（使員工有一個(gè)整潔、安靜、安全、文明的生活居住環(huán)境。
    不得將宿舍鑰匙隨意轉(zhuǎn)交他人，不得隨意配置宿舍鑰2。
    發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告宿舍管理人負(fù)責(zé)人要合理安排值日人員。匙，員或保衛(wèi)科值班人員。）宿舍樓內(nèi)如發(fā)生財(cái)務(wù)丟失或被盜事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告樓3（管人員或保衛(wèi)科。）經(jīng)常對本公寓樓進(jìn)行巡查，對私拉電線，使用電爐等4（正確行處理，大功率電器設(shè)備和明火裝置的情況及時(shí)進(jìn)行阻止、使管理職能。）嚴(yán)格遵守消防制度，定期參加消防檢查、教育培訓(xùn)。5（制定具體的根據(jù)部門具體性質(zhì)，公用設(shè)備和消防設(shè)備定期檢查，崗位防火規(guī)定。
    “四能”即：能宣傳，能檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改隱患，能有效撲。
    救初起火災(zāi)）。
    嚴(yán)防不法分子小時(shí)值班，24堅(jiān)持）必須時(shí)刻提高警惕，7（上班時(shí)間不離開嚴(yán)格交接班制度，混入職工宿舍進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
    崗位。）隨時(shí)檢查員工有無將易燃易爆、劇毒物品、危險(xiǎn)品帶8（入樓內(nèi)。
    和公司財(cái)產(chǎn)安全。
    慣，勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲。）對送洗衣物、床單被罩及時(shí)登記，分類擺放，確保不4（丟失，不損壞。）熟悉消防器材擺放位置，會(huì)使用滅火器。任何人未經(jīng)5（批準(zhǔn)，不得隨意挪動(dòng)消防器材。）工作開始前要認(rèn)真檢查工作區(qū)域是否存在消防及其它6（安全隱患。如：電氣設(shè)備、電源、電線、管道、消防器材等。）所有管理人員及員工有責(zé)任和義務(wù)隨時(shí)觀察和檢查電7（源線路，防止因電源短路引起火災(zāi)。）洗衣房的每一個(gè)員工應(yīng)仔細(xì)觀察機(jī)器的運(yùn)行情況，注8（意每個(gè)異常情況，如噪音、臭味、煙、轉(zhuǎn)速、漏水、漏汽等。）工作結(jié)束，除關(guān)閉機(jī)器電源開關(guān)外，還應(yīng)切斷所有輸9（入電源。所有當(dāng)天未完成的任何物品，應(yīng)遠(yuǎn)離電源，擺放整齊，保持清潔通風(fēng)。
    生，保障職工身體健康和生命安全。）司爐人員須持有司爐操作證，并嚴(yán)格依照操作規(guī)程操2（作。未經(jīng)考核領(lǐng)取司爐工操作證的，不得上崗獨(dú)立操作。）嚴(yán)禁在鍋爐房內(nèi)及其附近堆放易燃、易爆品，不允許3（在鍋爐房內(nèi)洗曬衣物。）嚴(yán)守工作崗位，未經(jīng)允許不準(zhǔn)離開，不得擅自離崗。4（）做好鍋爐日常維修保養(yǎng)工作，嚴(yán)禁鍋爐及附近設(shè)備帶5（故障操作，做好維護(hù)檢查登記工作。）做好日常巡查工作，注意壓力、溫度、水位表是否正6（逆水閥等各項(xiàng)儀器設(shè)備的工作水泵運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和給水調(diào)節(jié)閥、常，狀況是否正常。）如遇事故發(fā)生，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，積極協(xié)助相關(guān)人7（員處理事故，待事故處理完畢后方可操作。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇二
    1、本公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組長，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全規(guī)章制度，對安全管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    2、組織制定本單位的安全管理規(guī)章和措施、安全操作、防火安全操作規(guī)程和安全防火措施。
    3、每季度召開一次安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，分析研究安全管理工作情況，解決安全管理工作中存在的問題，指導(dǎo)所轄區(qū)安全管理工作的開展。
    4、向職工進(jìn)行安全、防火宣傳教育及安全員的培訓(xùn)，組織安排義務(wù)消防隊(duì)的活動(dòng)和訓(xùn)練，協(xié)助和監(jiān)督勞資及有關(guān)部門做好對特殊工種的技術(shù)培訓(xùn)和安全、消防知識(shí)考核。
    5、組織開展安全競賽活動(dòng)，定期或不定期進(jìn)行各種形式的安全檢查，糾正違章行為，排除不安全隱患，推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，召開典型現(xiàn)場會(huì)，表彰先進(jìn)部門和個(gè)人。
    6、采取各種辦法不斷提高安全管理人員的素質(zhì)，發(fā)揮他們的作用。對安全管理工作差，違章操作，要限令其停工，教育和整改。
    7、監(jiān)督各施工單位，建設(shè)項(xiàng)目中有關(guān)執(zhí)行防火規(guī)定情況。
    8、負(fù)責(zé)監(jiān)督各加油站、各出租房住戶、倉儲(chǔ)的業(yè)主，建立消防防范措施。
    9、負(fù)責(zé)和督促對所有消防器材的管理和更換，保持在緊急情況下能夠用得上。
    10、負(fù)責(zé)督促和組織義務(wù)消防隊(duì)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使義務(wù)消防隊(duì)員熟悉和掌握防火知識(shí)及滅火器的使用，熟悉各種消防器材的使用性能及操作規(guī)范。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇三
    20xx年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊成立，然后在20xx年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會(huì)議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。
    “櫥柜門業(yè)精品城”位于，是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費(fèi)者帶給了8部商用自動(dòng)扶梯，3部商用貨梯，方便消費(fèi)者參觀購物。商城全部采用自動(dòng)化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監(jiān)控，24小時(shí)保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個(gè)，經(jīng)營面積，有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。
    其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1。8萬?。其中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為精品門業(yè)。
    “櫥柜門業(yè)精品城”是區(qū)級標(biāo)志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè)，是整體改造的重要組成部分，預(yù)計(jì)年交易額近億元，上繳稅費(fèi)300余萬元，同時(shí)可安排直接就業(yè)人員500余人，間接就業(yè)人員近千人，對于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)好處。
    中城大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。然后大廈建于20xx年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7，000?，建筑面積約2萬?。現(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng)入住，且大部分是對外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主帶給水源熱泵供暖、制冷及24小時(shí)保安服務(wù)。
    “櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個(gè)獨(dú)的機(jī)構(gòu)，但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的`工作也依據(jù)這兩個(gè)被管理的主體找到了側(cè)重點(diǎn)。
    1、人員編制。
    物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團(tuán)委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時(shí)工82人。
    2、部門設(shè)置:。
    因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，然后工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個(gè)單獨(dú)的部門。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個(gè)單獨(dú)的部門。然后另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門設(shè)置為:辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇四
    由于當(dāng)前xx縣糧食庫存持續(xù)高位運(yùn)行，安全儲(chǔ)糧和安生產(chǎn)責(zé)任重大，為此，xx縣糧食局按照省、市關(guān)于糧食安決策部署和安生產(chǎn)的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化紅線意識(shí)和底線思維，認(rèn)真貫徹“一規(guī)定兩守則”，落實(shí)責(zé)任、形成合力，扎實(shí)做好糧食安保管工作。
    一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，把安責(zé)任落到實(shí)處?？h局成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，糧食科長、購銷總公司總經(jīng)理任副組長，企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的糧食安保管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)各企業(yè)開展糧食安保管工作。各企業(yè)根據(jù)本單位實(shí)際情況，也建立健糧食安保管組織機(jī)構(gòu)，把安保糧任務(wù)分解到每個(gè)人，工作落實(shí)到人，責(zé)任明確到人，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)貨位包干保管責(zé)任，出現(xiàn)問題逐級追查責(zé)任。
    二是嚴(yán)格執(zhí)行安儲(chǔ)糧檢查制度，詳細(xì)記載檢查記錄。各企業(yè)及庫點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行查糧制度，做到“三天一小查，七天一大查，風(fēng)前雨后及時(shí)查，不安糧天天查”，并做到查有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。與此同時(shí)，每月由縣局牽頭，至少組織開展一次xx縣儲(chǔ)糧安xx大檢查，檢查人員從縣糧食購銷總公司及各收儲(chǔ)庫點(diǎn)的業(yè)務(wù)骨干中抽調(diào)，對檢查結(jié)果進(jìn)行打分評批，并通報(bào)系統(tǒng)。
    三是開展安保糧觀摩活動(dòng)，提升安保糧水平。每季度由縣局組織一次糧食安保管觀摩活動(dòng)，參加人員為各收儲(chǔ)庫點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人、分管倉儲(chǔ)負(fù)責(zé)人、倉庫保管員。主要觀摩內(nèi)容為資料觀摩，倉庫現(xiàn)場觀摩，并進(jìn)行糧食安保管工作經(jīng)驗(yàn)交流，達(dá)到學(xué)習(xí)先進(jìn)、鞭策落后，著力提升xx縣的糧食倉儲(chǔ)管理水平。
    四是實(shí)行責(zé)任追究制度，確保糧食保管安。各單位要及時(shí)、準(zhǔn)確掌握本單位各貨位糧情變化情況，發(fā)現(xiàn)糧情不穩(wěn)，要密切跟蹤監(jiān)測，采取妥善措施進(jìn)行處置。遇有異常情況要及時(shí)向縣局和縣糧食購銷總公司報(bào)告。對安保糧任務(wù)分解不到位、責(zé)任不落實(shí)的'，造成壞糧事故要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇五
    （一）對教職工的資質(zhì)進(jìn)行清查：
    我園安全組依據(jù)《中華人民共和國教師法》、《教師資格條例》和《幼兒園管理?xiàng)l例》，對18名教職工的政治思想、業(yè)務(wù)水平、任職資格等進(jìn)行了清查，均符合任職條件。
    （二）幼兒園房屋、場地、防火、用電、設(shè)施的安全：
    我園安全組在完成每月的安全檢查外，這次我們對幼兒園房屋、幼兒活動(dòng)場所、用電安全及室外大型玩具等各種設(shè)施進(jìn)行了仔細(xì)的檢查。經(jīng)檢查，戲水池旁的活動(dòng)場地下面，水管已老化漏水，地上常有積水，造成安全隱患，在分區(qū)后后勤部的支持下，已排除隱患；分區(qū)修理所對園內(nèi)大型玩具進(jìn)行了保養(yǎng)、加固，及時(shí)排除隱患；加強(qiáng)對食堂煤房的管理，上鎖加固，排除火災(zāi)隱患；幼兒活動(dòng)場所無電源線外露，開關(guān)完好，用電設(shè)施、用電線路、用電器符合安全要求，老化的.線路已及時(shí)更新修復(fù)，電線無私拉亂接；食堂液化氣罐無泄露現(xiàn)象；幼兒園配有滅火器，教師宿舍無明火照明，并禁止使用電爐、酒精爐等。教室、活動(dòng)室、食堂、會(huì)議室、宿舍等，都符合安全要求。
    （三）食堂食品衛(wèi)生安全：
    幼兒園嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，加強(qiáng)對幼兒園食堂工作的管理，嚴(yán)把食品采購關(guān)、加工關(guān)，不購買過期、腐爛、變質(zhì)的食品；要求儲(chǔ)物間執(zhí)行雙人雙鎖管理，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入食堂；加強(qiáng)餐具和炊具的消毒工作，嚴(yán)防食物中毒和經(jīng)食物傳播疾?。皇称焚A存已分類、分架、離地存放，并定期檢查、及時(shí)處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品。堅(jiān)決杜絕“三無”食品進(jìn)入幼兒園。經(jīng)檢查，食堂管理工作有記錄，有措施，無安全隱患。我園建園十多年來從未發(fā)生食物中毒事故。
    （四）衛(wèi)生保健的安全：
    我園嚴(yán)格執(zhí)行《衛(wèi)生保健制度》，保健室堅(jiān)持嚴(yán)把“三關(guān)”，即晨檢關(guān)、午檢關(guān)、消毒關(guān)，做到一人一杯一巾制；在完成正常的檢查工作外，加大了對幼兒服藥、幼兒自帶物品的監(jiān)督力度，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)部分幼兒家長帶藥到園時(shí)，不寫清幼兒服藥時(shí)間、劑量等，對此情況，要求保健室提供幼兒藥袋，排除了隱患；晨檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)幼兒身上帶有尖銳小掛件、別針、玩具小子彈等，給幼兒帶來了安全隱患。對此，要求各班教師對幼兒進(jìn)行安全教育，并加大晨檢力度；對患有傳染病的幼兒及時(shí)隔離，并與家長取得聯(lián)系，排除了安全隱患。由于各項(xiàng)措施有力，近年未發(fā)生傳染病的流行。對保健室內(nèi)的藥品、消毒物品、治療器具等進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
    （五）交通、治安防范安全：
    在交通、治安防范工作方面，我們在完成正常安全檢查外，著重加大對外來閑雜人員、車輛停放和接送幼兒人員的管理，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)偶爾有閑雜人員出入園內(nèi)，部分家長在接送幼兒時(shí)，不按要求使用接送卡，車輛亂停亂放，對此，我園及時(shí)采取措施，安排人員二十四小時(shí)值班，要求教職工上班時(shí)間不準(zhǔn)接待親戚、朋友；禁止閑雜人員入內(nèi)；規(guī)定家長接送幼兒的車輛，必須停放在指定的范圍內(nèi)；要求家長必須遵守幼兒接送制度。節(jié)假日期間，園長、副園長主要負(fù)責(zé)人帶頭值班，加強(qiáng)治安巡邏，嚴(yán)防敵對勢力、犯罪分子伺機(jī)破壞，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向分區(qū)保衛(wèi)科報(bào)告。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇六
    安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司重視加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理措施，限度的消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上，認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作，認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，加強(qiáng)防范意識(shí)，確保了201*年度公司在管項(xiàng)目的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
    二、機(jī)構(gòu)健全，認(rèn)識(shí)到位，安全管理落到實(shí)處。
    年初，公司成立了以副總經(jīng)理***為組長(消防安全負(fù)責(zé)人)，項(xiàng)目經(jīng)理、保安隊(duì)長、工程部長為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機(jī)制，建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。
    知識(shí)宣傳小組，對小區(qū)內(nèi)夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)宣講，調(diào)動(dòng)業(yè)主和住戶共同維護(hù)小區(qū)安全和秩序的積極性。
    維護(hù)消防設(shè)施，保證設(shè)施完好并能及時(shí)啟用;對疏散通道、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清理障礙物，保持通道暢通無阻;有針對性地制訂消防、電梯等各類安全應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的特點(diǎn)，有針對性地制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報(bào)告程序及應(yīng)急處置流程，保證能夠及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。在日常工作中，努力提高每個(gè)員工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅(jiān)持定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題積極進(jìn)行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，有效的扼制了安全事故的發(fā)生。
    五、加強(qiáng)“三防”建設(shè)。
    “人防”方面，加強(qiáng)員工隊(duì)伍培訓(xùn)，落實(shí)崗位職責(zé)，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層設(shè)置巡邏簽到點(diǎn)，并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行巡邏簽到，有效規(guī)范了保安人員的工作流程、工作重點(diǎn)，使“人防”手段發(fā)揮到效能?！拔锓馈狈矫?，主要和業(yè)委會(huì)保持密切溝通聯(lián)系，加大對安保物質(zhì)裝備的投入，特別是消防器材，隨時(shí)查漏補(bǔ)缺，更換過期器材，保證了消防設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面向社區(qū)派出所申請?zhí)碇昧搜策壾?，購買了夜強(qiáng)光燈、增加了對講機(jī)等裝備。
    “技防”方面，成功申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄**大廈、**大廈、**街多層住宅區(qū)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統(tǒng)。目前安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已完成并交付使用，大大提升了項(xiàng)目安全保衛(wèi)的技防水平。
    六、加強(qiáng)檢查，排除隱患。
    全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)工作，對轄區(qū)范圍內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場所等可能存在安全隱患和安全弊端進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，將自查、整改工作落到實(shí)處，并形成書面的文件進(jìn)行存檔。
    一年來，公司安全生產(chǎn)形勢良好，成功抓獲治安盜竊分子三次;未發(fā)生火災(zāi)火險(xiǎn)隱患;無員工意外人身傷害事故。
    安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，新的一年新的開始，該如何迎接新一輪的挑戰(zhàn)?為此，我們在。
    總結(jié)。
    過去的基礎(chǔ)上，特制定計(jì)劃如下：
    1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)治理，進(jìn)一步健全安全基礎(chǔ)治理工作，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)、責(zé)任到人。
    2、完善和強(qiáng)化安全檢查和監(jiān)督措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，防止檢查走過場，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合，重點(diǎn)部位檢查和一般檢查相結(jié)合，確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。安全治理人員要做到職能到位，責(zé)任到位，工作到位。
    3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高員工的消防安全意識(shí)、技能素質(zhì)。
    4、做好弱電井、電梯、配電等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的的維修保養(yǎng)工作，消除設(shè)備安全隱患，確保設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)對重點(diǎn)工程的安全檢查力度，確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。
    5、進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)公司各項(xiàng)目車輛停放的治理，加強(qiáng)對亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理，消除火災(zāi)隱患，提高物業(yè)安全環(huán)境程度。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇七
    物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。在開展的質(zhì)量興縣活動(dòng)中，我縣將物業(yè)管理由房管部門獨(dú)家管理的單軌制，改為物業(yè)屬地管理，條塊結(jié)合，以塊為主的管理模式。我們眾興鎮(zhèn)以高度的責(zé)任感，積極參與，著力規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主利益，創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū)，總建筑面積平方米，入住人口近10萬人。，被縣政府授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)多次受到市、縣新聞媒體的關(guān)注。
    一、建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。
    積極推行“局主管、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)”體制，鎮(zhèn)政府設(shè)立物業(yè)管理辦公室，各社區(qū)成立“兩站一中心”，即：應(yīng)急維修站、業(yè)主訴求調(diào)解站和社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，為加強(qiáng)物業(yè)管理，提供了強(qiáng)有力的組織保證。
    二、建章立制、提升服務(wù)質(zhì)量。
    制定出臺(tái)了《物業(yè)星級考核辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》、《老舊小區(qū)提升改造方案》、《業(yè)委會(huì)成立程序》、《物業(yè)企業(yè)進(jìn)退暫行辦法》等一系列文件，為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量奠定了鐵的制度保障。
    三、強(qiáng)化考核、促進(jìn)服務(wù)上水平。
    物管辦實(shí)行“棋盤式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化，為物業(yè)服務(wù)不斷上水平，提供了較為科學(xué)、完善的考核體系。
    四、普及物業(yè)文化、提升全民素質(zhì)。
    為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關(guān)心物業(yè)、共同參與物業(yè)，我們定期編印《物業(yè)簡報(bào)》，刊載物業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)園地，還編排《物業(yè)快板書》在電視臺(tái)播放，為全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇八
    轉(zhuǎn)眼間在物業(yè)項(xiàng)目部工作已近2年的時(shí)間，20xx年6月，正式任職為物業(yè)的客服部主管，在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，以及在物業(yè)各部門的配合中，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年6月至今的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。20xx年客服部的工作是比較繁忙的一年，完成了園區(qū)全部27棟樓的驗(yàn)收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備都進(jìn)行了詳細(xì)的了解，對于我們每個(gè)人來說有很多不同的收獲。
    下面是我這一年半以來的主要工作內(nèi)容：
    1、按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告，對各部門所需工作人員進(jìn)行有計(jì)劃的招聘。
    2、對客服工作人員進(jìn)行了工作崗位分配，負(fù)責(zé)區(qū)域與職責(zé)劃分，責(zé)任落實(shí)到人。
    3、對客服工作人員進(jìn)行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)工作。
    4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關(guān)崗位職責(zé)與管理規(guī)定。
    5、按照物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求與住房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進(jìn)行了驗(yàn)收工作。
    6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進(jìn)行封存加派專人進(jìn)行管理。
    7、對于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問題進(jìn)行分類，制作園區(qū)現(xiàn)存問題匯總，聯(lián)系工程部門進(jìn)行維修，跟蹤及記錄。
    8、充分合理調(diào)配人員對工程部的各項(xiàng)維修施工進(jìn)行積極的配合。
    9、信息統(tǒng)計(jì)，包括7個(gè)施工單位的現(xiàn)場聯(lián)系人，電話等信息，3個(gè)窗廠及2個(gè)門廠的聯(lián)系方式等各外配套單位信息。
    10、對各檢驗(yàn)項(xiàng)目的原始記錄資料進(jìn)行錄入電腦形成電子檔，進(jìn)行管理，對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔。
    11、定期對發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝、設(shè)備使用情況及庫存進(jìn)行清查、核實(shí)數(shù)量。
    12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示對周邊的物業(yè)公司進(jìn)行了詳細(xì)的人員工資待遇的調(diào)查，制作了《關(guān)于員工的工資調(diào)整報(bào)告》。
    13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指示的其它工作。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格，提升了我的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛投入物業(yè)客服主管崗位，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人來說，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任與各部門同事的'配合下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)。
    湖畔新城項(xiàng)目回遷在即，客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進(jìn)行著，但在近期的培訓(xùn)考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題，為做好日后工作，現(xiàn)將客服部門存在的問題總結(jié)出以下兩點(diǎn)。
    1、員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
    通過客服部的工作實(shí)踐來看，客服部員工的業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)思想素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過語言沖突。
    2、部門管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決。
    雖然制作了相關(guān)的管理制度，但一些員工對制度的細(xì)節(jié)之處沒有堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高，使部門的工作效率受到了一定影響。
    在日后的工作里，我要努力改正過去工作中存在的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
    1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;。
    2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與他人交流的技巧，完善客服部規(guī)章制度并堅(jiān)決執(zhí)行，達(dá)到逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標(biāo)。
    3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，處理事件時(shí)更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性，以達(dá)到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。
    4、加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)，確?？头T工的業(yè)務(wù)水平有明顯的提高。
    5、積極與各部門密切配合，確保物業(yè)工作流程順暢進(jìn)行。
    回顧客服部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學(xué)習(xí)與收獲，在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長，通過積極的參加相關(guān)培訓(xùn)，在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識(shí)與服務(wù)技能會(huì)更上一層，團(tuán)結(jié)一致的為園區(qū)居民竭誠服務(wù)，為物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇九
    xxxx年度，物業(yè)管理工作本著以集團(tuán)公司提出的“用心、熱情、高效”指導(dǎo)思想，不斷提高、修正、完善，追求物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升。以下是全年物業(yè)管理工作情況匯報(bào)：
    （一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌安排，提高客服質(zhì)量。
    年初隨著項(xiàng)目相繼投入使用，在展開物業(yè)管理服務(wù)工作的同時(shí)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越發(fā)重要，物業(yè)客服工作作為物業(yè)管理中的核心環(huán)節(jié)更是不容忽視，它貫穿于整個(gè)物業(yè)管理過程。為提升物業(yè)服務(wù)水平，一是針對前期客服管理員做到“先培訓(xùn)，后上崗”。通過例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使得客服人員學(xué)習(xí)掌握了服務(wù)技能與意識(shí)，并倡導(dǎo)作為客服人員要端正思想做到負(fù)責(zé)不推諉、靈活不呆板、熱情不冷漠、角色置換等服務(wù)意識(shí)，提升在處理問題的靈活性、對住戶的耐心和寬容、根據(jù)情景不同而適時(shí)改變行為方式的能力和設(shè)身處地為住戶著想的個(gè)人素養(yǎng)。提高了客服人員對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識(shí)。二是結(jié)合現(xiàn)場客服工作量大，為調(diào)動(dòng)客服人員的工作積極性，增加客服人員配置數(shù)量，并提高勞務(wù)薪資以及提供臨時(shí)住宿，激勵(lì)客服人員安心工作，更好的為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    （二）嚴(yán)把資產(chǎn)查驗(yàn)交付標(biāo)準(zhǔn)、完善物業(yè)維修事項(xiàng)。
    個(gè)統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)的資產(chǎn)查驗(yàn)指導(dǎo)思路和標(biāo)準(zhǔn)開展工作，查驗(yàn)期間，尤其是工程由于規(guī)劃、設(shè)計(jì)時(shí)考慮不周，造成功能不足、使用不便、運(yùn)行管理不經(jīng)濟(jì)以及工程質(zhì)量等問題，為使這些問題得到及時(shí)圓滿的解決，在提出問題的同時(shí)，也提出相應(yīng)的整改意見，便于施工單位進(jìn)行針對性整改以及改造或增補(bǔ)相應(yīng)設(shè)施。在整改實(shí)施的過程中進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤，對整改完工的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，辦理查驗(yàn)手續(xù)。此舉不僅體現(xiàn)了小區(qū)在前期驗(yàn)收接管物管參與的必要性，而且完成了大量工程遺留問題，保障了后期物業(yè)管理的順利開展。
    物業(yè)維修工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)場也是把維修工作的及時(shí)率和完成率放在第一位，按照公司要求建立了有效運(yùn)行維修機(jī)制。為更好方便、及時(shí)、規(guī)范服務(wù)于住戶，面對住戶報(bào)修項(xiàng)目與投訴，統(tǒng)一聘請專人及時(shí)維修，及時(shí)處理，并派專人查看、協(xié)商、耐心解釋，保證了住戶的正常使用。
    （三）發(fā)揮物業(yè)服務(wù)特色、提升小區(qū)品質(zhì)。
    貼精神文明建設(shè)、生活小常等溫馨小提示宣傳內(nèi)容，現(xiàn)場開展義診、春節(jié)送溫暖、元宵節(jié)猜燈謎、端午節(jié)包粽子比賽活動(dòng)，還針對老年住戶開展居家養(yǎng)老等關(guān)愛貼心服務(wù)，進(jìn)一步融洽了鄰里關(guān)系。對于住戶來說，住在小區(qū)不僅省心省力，而且能享受到溫馨的人文化的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)通過這些衍生活動(dòng)的開展，不僅挖掘了自身物業(yè)服務(wù)潛能，又提升了小區(qū)居住品質(zhì)。
    （四）強(qiáng)化安全防范意識(shí)，提高秩序維護(hù)力度。
    機(jī)關(guān)，保持緊密互動(dòng)，做好安全防范知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化小區(qū)安全工作、安全的意識(shí)，尤其在消防知識(shí)和技能掌握方面，取得了一定的效果。努力為住戶、公司項(xiàng)目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇十
    尊敬的各位業(yè)主：
    自2008年3月16日申潤-江濤苑進(jìn)戶開始至今，在目前裝修期間我們就進(jìn)戶裝修至今問題，向本物業(yè)小區(qū)的業(yè)主作匯報(bào)，具體就半個(gè)月來發(fā)現(xiàn)的問題向各位業(yè)主匯報(bào)如下：
    一、本物業(yè)管理處地址：
    上海寶德威物業(yè)管理有限公司申潤江濤苑的管理中心地址為廣州路55弄17號(hào)，位于小區(qū)東南角的平房內(nèi)。2號(hào)樓下的臨時(shí)接待處將于2008年3月31日交房結(jié)束時(shí)停止使用，請各位業(yè)主相互轉(zhuǎn)告。
    二、一樓居民煙道的破壞：
    各位一樓的業(yè)主，目前本物業(yè)發(fā)現(xiàn)個(gè)別一樓的業(yè)主違章拆除煙道，該煙道屬于本小區(qū)業(yè)主的公共財(cái)產(chǎn)，貴業(yè)主購房時(shí)并未繳付該煙道的費(fèi)用，在裝修時(shí)，一樓的居民違規(guī)拆除煙道的行為是未被允許的，而且一旦該拆除樓層的煙道在今后產(chǎn)生問題的時(shí)候該拆除居民將就負(fù)責(zé)因?yàn)椴鸪裏煹蓝鸬倪B帶責(zé)任。我物業(yè)已經(jīng)就該行為報(bào)告楊浦區(qū)大橋房地辦。
    三、
    頂樓居民的違章：
    接部分業(yè)主的投訴，我物業(yè)就該問題答復(fù)如下，由于部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)頂樓搭建，原因其進(jìn)行部分漏水現(xiàn)象的筑漏處理，目前筑漏修補(bǔ)尚未完成，如果如舉報(bào)所說其業(yè)主利用筑漏的時(shí)候進(jìn)行違章搭建，我物業(yè)的態(tài)度也是堅(jiān)決進(jìn)行拆除，并不會(huì)因本小區(qū)內(nèi)任何業(yè)主有任何身份而進(jìn)行不同的處理。希望大家能夠進(jìn)行監(jiān)督。
    四、裝修公司的違章：
    任何裝修中因?yàn)檠b修公司明知故犯而違反上海市建筑裝修管理?xiàng)l例進(jìn)行的違規(guī)裝修，本物業(yè)將上報(bào)區(qū)房地辦以及上海市建筑行業(yè)協(xié)會(huì)，對違法單位進(jìn)行查處，情節(jié)特別嚴(yán)重的有關(guān)部門將對其裝修資質(zhì)進(jìn)行核審。
    五、業(yè)主的違章：
    敬禮
    上海寶德威物業(yè)管理有限公司2008年3月30日。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇十一
    ×××居民提供物業(yè)管理服務(wù)，在×××的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和各社居委的支持下，有各位居民對我們工作的支持、配合與厚愛，×××才得以有如此的環(huán)境與和諧。作為為廣大居民提供服務(wù)的物業(yè)公司，這里面凝聚了我們無數(shù)的心血和汗水，種種滋味真的是無以言表，同時(shí)也與廣大居民之間產(chǎn)生了深厚的感情，小區(qū)的一草一木及各種設(shè)施設(shè)備無不滲透著我們的心血，同時(shí)更得益于廣大業(yè)主對它們的愛護(hù)，我們深知工作中還不同程度地存在著一些不足之處，但我們正在積極地改進(jìn)工作，努力尋找切實(shí)可行的辦法。我們一直努力在朝這方面發(fā)展。下面我們將×××的工作匯報(bào)如下：
    一、小區(qū)綜合環(huán)境治理方面。
    得秩序井然、清潔有序的商業(yè)街，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)肯定、表揚(yáng)，同時(shí)得到了小區(qū)居民的認(rèn)可。
    二、衛(wèi)生環(huán)境方面。
    ×××小區(qū)在×××公司進(jìn)入管理之前，小區(qū)衛(wèi)生有回遷居民承擔(dān)保潔工作，由于沒有專業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境十分惡劣到處是衛(wèi)生死角，毀綠種菜現(xiàn)象也十分嚴(yán)重；面對種種困難，我們物業(yè)公司一班人心往一處想，勁往一處使，重新配備了衛(wèi)生保潔人員，采取劃片包干、責(zé)任到人的衛(wèi)生區(qū)域保潔管理辦法，鏟除了小區(qū)毀綠種菜×××多地塊，徹底改變了小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，贏得了各方面的贊譽(yù)。
    三、公共設(shè)施、設(shè)備及其房屋養(yǎng)護(hù)維修方面。
    由于×××是×××年月回遷的，到物業(yè)公司進(jìn)入管理×××?xí)r間，各類公建設(shè)施管理嚴(yán)重脫節(jié)。我們及時(shí)與建設(shè)、施工單位聯(lián)系，對雨污水、小區(qū)路燈等公建設(shè)施進(jìn)行交接，維護(hù)管理，先后利用×××個(gè)月時(shí)間對小區(qū)的樓道燈、路燈和雨污水井進(jìn)行了及時(shí)維修、疏通。從根本上解決了小區(qū)白天污水橫流、夜晚漆黑一片的現(xiàn)象。
    支持的可喜局面。
    四、安全防范方面。
    由于×××區(qū)的設(shè)計(jì)特殊性，真的是沒有一刻安寧過，為了減少被盜事件的發(fā)生，我們在管理之初采取了一系列治安措施：首先對治安隊(duì)員進(jìn)行了精簡，充實(shí)了一批責(zé)任心強(qiáng)的隊(duì)員；加強(qiáng)了治安人員安全防范意識(shí)的培訓(xùn)；增加了必要的治安設(shè)施；不斷提高治安員工的待遇,加上公司嚴(yán)格的監(jiān)管獎(jiǎng)懲制度,門崗隊(duì)員嚴(yán)格盤查出入小區(qū)的陌生人員，巡邏員晚上提醒住戶關(guān)好門窗，請廣大業(yè)主加強(qiáng)自防意識(shí)，以及物管部主任每周不定期深夜檢查等等，大大降低了四防案件的發(fā)生，維護(hù)了小區(qū)居民的利益。
    五、機(jī)動(dòng)車輛停放管理。
    ×××公司。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇十二
    綠海物業(yè)管理分公司在物業(yè)總公司的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作目標(biāo)的要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際， 貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，本著 “ 安全好、經(jīng)營好、服務(wù)好 ” 的管理宗旨，在綠海物業(yè)分公司全體員工的共同努力下，勇于面對挑戰(zhàn)，積極克服逆境，通過加強(qiáng)綜合管理，增收節(jié)支，強(qiáng)化素質(zhì)教育，完善制度建設(shè)，致力于構(gòu)建和諧企業(yè)，在安全生產(chǎn)、租賃經(jīng)營、服務(wù)管理、教育培訓(xùn)等方面均取得一定成效，較好的完成2012年度安全工作任務(wù)，確保各項(xiàng)安全工作的有效進(jìn)行。主要的工作有以下幾方面：
    一、 安全生產(chǎn)大檢查
    綠海物業(yè)對出租的底商、惠民家園、綠島家園每月一次安全大檢查，在安全檢查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，以《安全隱患整改通知書》的方式下發(fā)各受檢部門和底商，落實(shí)整改責(zé)任人和整改期限，并進(jìn)行復(fù)查。認(rèn)真做好每月的安全檢查工作，不斷提高安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決問題的能力，通過每周各部門的自檢自查工作，促進(jìn)了公司的安全文化建設(shè)，提高了員工安全生產(chǎn)的自覺性、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，降低管理風(fēng)險(xiǎn)，確保全年安全生產(chǎn)工作的完成。
    二、消防安全工作
    消防監(jiān)控室值班記錄。當(dāng)發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)整改，下發(fā)整改通知單，落實(shí)整改責(zé)任人和整改期限。按計(jì)劃組織員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù)，保障在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
    3月12日早晨6點(diǎn)半，惠民二區(qū)保安在巡視中發(fā)現(xiàn)垃圾桶著火，這個(gè)垃圾桶旁停放著一輛機(jī)動(dòng)車，如果火勢擴(kuò)大，這輛機(jī)動(dòng)車就有可能起火爆炸。保安當(dāng)機(jī)立斷，發(fā)現(xiàn)著火后迅速把火撲滅，避免了一場火災(zāi)，挽回了業(yè)主的損失。
    疏散、火場自救逃生方法等知識(shí)。
    為切實(shí)做好黨的勝利召開前的`安全工作，綠海物業(yè)管理分公司積極響應(yīng)黨委號(hào)召，層層落實(shí)責(zé)任，努力消除不安全、不和諧的因素加強(qiáng)員工思想素質(zhì)教育，對全體員工進(jìn)行逐級安全培訓(xùn)，為黨的“”的勝利召開營造安全穩(wěn)定的企業(yè)氛圍。
    （一）2012年10月13日，綠海物業(yè)全員安全培訓(xùn)考試共有39名員工參加，成績?nèi)慷歼_(dá)到優(yōu)秀?？荚嚨膬?nèi)容包括了消防、交通、生產(chǎn)這三方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)考試，員工切實(shí)增強(qiáng)黨員干部政治意識(shí)、大局意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，并集中精力抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作。以優(yōu)異成績迎接黨的召開。
    《物業(yè)安全工作匯報(bào)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。
    這些消防知識(shí)學(xué)習(xí)的更加透徹了，從而切身的把自己的能力從原來的理論層面晉升到實(shí)際的操作中。在平時(shí)的工作中會(huì)查看中控控制器，會(huì)查找故障原因。系統(tǒng)報(bào)警設(shè)備發(fā)出火警警報(bào)時(shí)，值班人員持通訊工具和滅火器到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況確定是誤報(bào)警或火警，并會(huì)做出相應(yīng)的處理措施。員工更加細(xì)致的了解了干粉滅火器的組成和使用方法及注意事項(xiàng)。
    （三）為了落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，切實(shí)提高員工安全防范意識(shí)， 11月 8日，綠海物業(yè)安保部組織部門員工在惠民家園進(jìn)行了一次消防安全現(xiàn)場演練。演練現(xiàn)場，安保部的史部長就有關(guān)消防安全知識(shí)和消防實(shí)戰(zhàn)技術(shù)以及如何使用滅火器進(jìn)行了指導(dǎo)，參加演練的員工逐一手持滅火器進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)際操作和演練。為了讓員工掌握更多的消防安全知識(shí)和消防實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，物業(yè)管理中心已將這項(xiàng)活動(dòng)納入日常工作，每年舉行一次消防演練，不斷讓員工了解工作場所與值班環(huán)境火災(zāi)的危害性和預(yù)防的重要性。
    三、交通車輛管理
    4月18日，綠海物業(yè)機(jī)動(dòng)車駕駛員和有私家車的員工參加了京煤集團(tuán)公司交通委員會(huì)2012年上半年度交通法測試，共有10人參加，成績均為優(yōu)秀。
    2012年6月14日，綠海物業(yè)組織員工在‘京煤工人’專版答題，題目是《京煤集團(tuán)交通安全委員會(huì)文明交通道路交通安全法與相關(guān)知識(shí)答題》，共有8人參加，成績均為良好。
    6月27日，綠海物業(yè)結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，在會(huì)議室組織了一次交通的安全培訓(xùn)，在會(huì)上，安保部史部長結(jié)合當(dāng)前的交通形勢和典型的事故案例，向職工講解了酒后駕駛、超速、超載、疲勞駕駛、存在僥幸心理的等交通違法行為的危害，提醒和警示駕駛員遵守交通法規(guī)，安全行車，平安出行。
    9月17日，綠海物業(yè)機(jī)動(dòng)車駕駛員和有私家車的員工參加了京煤集團(tuán)公司交通委員會(huì)2012年下半年度交通法測試，共有10人參加，成績均為優(yōu)秀。
    公司及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)京煤集團(tuán)公司交通安全委員會(huì)下發(fā)的各種交通文件，學(xué)習(xí)后并簽字。每逢節(jié)假日或重大節(jié)日期間簽訂《交通安全保證書》。每月組織機(jī)動(dòng)車駕駛員學(xué)習(xí)一次交通法規(guī)及行車注意事項(xiàng)；公司每兩個(gè)月開一次交通安全委員會(huì)，每個(gè)季度對單位的交通情況進(jìn)行分析一次。每月對單位員工有私家車的駕駛員進(jìn)行宣傳教育一次。
    以上工作主要目的是讓員工多了解、傳達(dá)、和遵守交通安全知識(shí)。從兒減少交通事故的發(fā)生。
    四、治安管理
    3000余份， 提高群眾自防意識(shí)。通過各方面的努力，可防性案件明顯減少，提升業(yè)主的安全感，要狠抓夏季治安防控。
    2012年8月24日凌晨，在惠民一區(qū)發(fā)生了一起電動(dòng)車盜竊案，盜竊人被綠海物業(yè)保安抓獲。8月24日凌晨兩點(diǎn)五十左右，惠民一區(qū)保安正在巡邏，兩名背挎包的男子進(jìn)入保安的視線，這兩名男子進(jìn)入小區(qū)后，在樓群里來回轉(zhuǎn)悠，行為頗為可疑。為了不打草驚蛇，小區(qū)保安決定通過監(jiān)控器監(jiān)控并及時(shí)跟蹤布控。最后這兩名男子將停放在小區(qū)的兩輛電動(dòng)自行車撬鎖后騎到大門口時(shí)，保安員迅速出擊，一舉將這兩名男子抓獲。為此，綠海物業(yè)在惠民家園每個(gè)單元門口張貼警情提示，提示廣大業(yè)主，一是要將電動(dòng)自行車停放在有專人看管的停車場，不要舍不得花小錢，損失大錢，減少丟失風(fēng)險(xiǎn)；二是除了電門鎖外，還要增加使用防盜性能較好的防盜車鎖，增加撬盜難度，提升安全系數(shù)。
    物業(yè)公司為防止突發(fā)事件，公司加大隱患整治排查力度，認(rèn)真做好治安綜合治理工作，并通過制定突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)有效地處置突發(fā)性治理案件和事故，做到反應(yīng)迅速，組織有序，措施得力，切實(shí)保障小區(qū)業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)的安全。保障承租人的居住安全；為了預(yù)防火災(zāi)、盜竊案件的發(fā)生，確保廣大商戶良好的經(jīng)營環(huán)境，綠海物業(yè)致各商戶一封信，誠意提醒廣大商戶，做好安全防范措施。
    五、停車管理
    管理的有償性等這些問題油然而生，于是綠海物業(yè)公司在惠民家園也引進(jìn)了停車收費(fèi)管理系統(tǒng)，業(yè)主進(jìn)出車輛都需刷卡。領(lǐng)導(dǎo)英明決定物業(yè)費(fèi)與停車費(fèi)捆-綁收取，交了物業(yè)費(fèi)才可辦理停車位，這樣大大提高了物業(yè)費(fèi)的收繳率。
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    實(shí)行收費(fèi)停車管理后，必須保持物業(yè)管理范圍內(nèi)的路面暢通，
    無違章車輛停放，設(shè)置各類交通信息和標(biāo)志，及時(shí)準(zhǔn)確的指揮車輛行駛，不允許小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違章交通事故；不允許出現(xiàn)因試車、練車、飆車、鳴笛等擾亂小區(qū)正常生活秩序的居民投訴現(xiàn)象；不允許因管理不善出現(xiàn)損傷車輛的現(xiàn)象；絕對不允許小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)車輛丟失現(xiàn)象，為小區(qū)創(chuàng)建文明、和諧環(huán)境。
    六、安全評審
    為了提升物業(yè)公司的安全工作水平，強(qiáng)化安全過程控制，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理，促進(jìn)所屬各單位安全達(dá)標(biāo)，對各物業(yè)分公司實(shí)施每年兩次的安全工作評審考核。評審的內(nèi)容包括：安全管理體系、安全制度體系、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系、隱患排查體系、安全行為、班組安全管理、安全培訓(xùn)、設(shè)備（特種設(shè)備）管理、職業(yè)衛(wèi)生安全、交通安全、消防安全、食品安全、安全文化建設(shè)、應(yīng)急救援體系、安全事故（涉險(xiǎn)事故）和違規(guī)事件 15個(gè)單項(xiàng)（137個(gè)小項(xiàng)）。
    7月10日物業(yè)公司對分公司進(jìn)行了安全評審。通過查閱資料、
    爭取在年底的評審中有所突破，要完善內(nèi)容，在框架的基礎(chǔ)上更加詳實(shí)，可操作性強(qiáng)，在培訓(xùn)中實(shí)施閉環(huán)管理，真正做到安全評審指導(dǎo)具體工作。絕不能出現(xiàn)同類問題重復(fù)出錯(cuò)的現(xiàn)象。 安保部通過對2012年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于2015年安保部各項(xiàng)工作更好的全面展開，以下幾項(xiàng)工作是保安部2015年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：
    1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，安保部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
    2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，安保部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，安保部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
    3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在2015年的工作中，安保部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
    綠海物業(yè)安保部
    2012.11.20
    一年來，物業(yè)公司在黨委及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司安委辦具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示，全面落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，牢固樹立“堅(jiān)守一條紅線，圍繞一個(gè)主題”原則，即堅(jiān)守發(fā)展絕不能以犧牲人的生命為代價(jià)的“紅線”。以預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，進(jìn)一步全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。按照公司安委辦的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，履行管理責(zé)任，強(qiáng)化宣傳和監(jiān)督，建立健全了安全管理制度，開展了安全生產(chǎn)檢查，物業(yè)公司全年安全生產(chǎn)狀況總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。下面就2015年的安全生產(chǎn)工作，作如下總結(jié)：
    一、機(jī)構(gòu)健全，認(rèn)識(shí)到位，安全管理落到實(shí)處
    管、有人查、有人辦，實(shí)實(shí)在在的抓安全，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除。
    二、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任
    安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。物業(yè)公司非常重視加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
    安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上，認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作。六月中旬向每位員工印發(fā)《消防安環(huán)知識(shí)手冊》，并于次月組織物業(yè)公司員工填寫《永新置業(yè)安環(huán)生產(chǎn)知識(shí)競賽題》，職工在此過程中充分學(xué)習(xí)和了解消防安環(huán)知識(shí)，對工作環(huán)境及生活環(huán)境的危險(xiǎn)情況有更加深刻的認(rèn)識(shí)及預(yù)防。
    為了保障安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，提高預(yù)防火災(zāi)的能力。公司安委會(huì)組織員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的消防知識(shí)培訓(xùn)，物業(yè)公司委派30人參加培訓(xùn)。安委會(huì)請甘肅省蘭州市消防協(xié)會(huì)張教員進(jìn)行講解火災(zāi)的危害性和防火、滅火知識(shí)、技能與方法并現(xiàn)場演示了滅火器操作及使用。通過這次學(xué)習(xí)演練，增強(qiáng)了廣大員工的消防意識(shí)，反映良好。
    行記錄，為次年更換滅火器粉做好準(zhǔn)備。同時(shí)做好消防安全管理工作維護(hù)消防設(shè)施，保證設(shè)施完好并能及時(shí)啟用；對疏散通道、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清理障礙物，保持通道暢通無阻。在日常工作中，提高每個(gè)職工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅(jiān)持定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題積極進(jìn)行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，有效的扼制了事故的發(fā)生。
    三、加強(qiáng)檢查，排除隱患
    安全檢查是提高生產(chǎn)安全的有效途徑，通過檢查，可以糾正錯(cuò)誤的思想，強(qiáng)化安全意識(shí)，促進(jìn)制度健全，更可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的隱患，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，有力促進(jìn)安全生產(chǎn)。按照安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任要求，結(jié)合物業(yè)工作崗位特點(diǎn)，各班組以組長帶頭開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)工作，對所轄區(qū)域內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場所可能存在安全隱患和安全弊端的場所進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，將自查、整改工作落到實(shí)處，并每日填寫《安全巡查記錄表》。
    四、全面做好預(yù)防工作
    公司安全生產(chǎn)形勢良好，所轄院落內(nèi)也未發(fā)生一起治安偷盜案件；無火災(zāi)火險(xiǎn)隱患；無員工人身傷害事故。
    五、存在的主要問題和困難
    1、個(gè)別員工及家屬安全生產(chǎn)意識(shí)仍很淡薄，對安全生產(chǎn)管理工作不理解、不支持甚至故意違反。
    2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作還很薄弱，事故隱患仍然存在。
    3、與上級相關(guān)部門的信息溝通不夠。
    以上這些困難和問題的存在均無形中加重了物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作管理難度。
    2015年是物業(yè)公司茁壯成長的一年，在消防安全、業(yè)務(wù)技能、員工素質(zhì)、工作效率等方面。都有大幅度的提高，比較圓滿的完成了年度工作。在管理上形成制度化、科學(xué)化、人性化的管理模式，員工對公司充滿希望，管理實(shí)力大大提高2015年是保安部穩(wěn)定發(fā)展的一年，更是不斷探索創(chuàng)新的一年，我們有信心保持2015年的良好工作作風(fēng)，以更高標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更合理的管理，迎接2016年的工作。
    西北永新甘肅物業(yè)有限公司
    二〇一五年十二月十七日
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇十三
    去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xxxx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xxxx的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作匯報(bào)如下：
    一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：
    （一）房屋管理。
    房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
    （二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理。
    為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
    （三）綠化管理。
    為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
    （四）環(huán)境衛(wèi)生的管理。
    環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
    （五）小區(qū)安全防范工作。
    小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
    為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
    1、在工作的推動(dòng)上，明確職責(zé)，對工作搞得好的進(jìn)行年底50―100元的獎(jiǎng)勵(lì)，對工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的進(jìn)行處罰，以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度，由衛(wèi)生員和網(wǎng)格監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查。
    2、推動(dòng)居民自治。根據(jù)轄區(qū)小區(qū)實(shí)際，居委會(huì)在“自治”上下功夫，根據(jù)各小區(qū)的不同情況采用了不同的管理模式，在富民誼園小區(qū)成立了居民自治管理模式，由業(yè)主每年出資100元，自費(fèi)請保潔人員3名。二是在已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的小區(qū)，加強(qiáng)與公司和業(yè)委會(huì)的溝通，監(jiān)督。比如今年香洲美廬小區(qū)，因祥和物業(yè)的退出，業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛，社區(qū)積極協(xié)調(diào)，較好地推動(dòng)了居民自治，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益，強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行，社區(qū)將各屬網(wǎng)格內(nèi)的樓棟樓直接交給社區(qū)網(wǎng)格員管理。
    書院路一段無菜市場是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，先后打了幾次報(bào)告，并盡量做安全糾紛的管理。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動(dòng)攤擔(dān)特別多，占道經(jīng)營也特別嚴(yán)重，先后向縣城管局、建設(shè)局等相關(guān)責(zé)任單位打報(bào)告要求協(xié)助管理。
    物業(yè)公司安全工作匯報(bào)篇十四
    根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將我司物業(yè)管理工作情況匯報(bào)如下。
    我司物業(yè)管理工作起步于19**年，經(jīng)歷了從無到有，逐步壯大的發(fā)展過程。截止目前，全縣共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)18家（其中外地在我司備案開展物業(yè)服務(wù)的企業(yè)4家），對45個(gè)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理，物業(yè)管理面積453萬平方米（包括商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)），惠及居民2.1萬戶。全縣從事物業(yè)服務(wù)人員560人，吸納下崗職工、農(nóng)民工和退伍軍人占物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員75%。已有22個(gè)住宅小區(qū)成立了業(yè)主大會(huì)。共有省級物業(yè)管理優(yōu)秀(示范)物業(yè)管理小區(qū)（項(xiàng)目）3個(gè)，市級優(yōu)秀(示范)物業(yè)管理小區(qū)（項(xiàng)目）5個(gè)。
    （一）加大宣傳，營造物管氛圍。
    近年來，我們一方面借助報(bào)紙、電視、廣播等宣傳媒體，利用小區(qū)宣傳櫥窗、專欄等多種載體，通過召開座談會(huì)、物業(yè)管理工作會(huì)議等多種形式，廣泛宣傳物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)和物業(yè)知識(shí)，對物業(yè)管理熱點(diǎn)問題進(jìn)行正面的輿論引導(dǎo)，最大限度地爭取廣大市民對物業(yè)管理工作的認(rèn)知、理解和支持。另一方面編制了《涇縣物業(yè)管理宣傳手冊》，每年在3·15消費(fèi)者權(quán)益日開展街頭咨詢，為廣大市民提供物業(yè)管理知識(shí)咨詢。近五年來，累計(jì)發(fā)放國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》1千余本，物業(yè)管理法律法規(guī)匯編1千余冊，各種宣傳資料2萬余份，召開座談會(huì)和開展專題宣傳活動(dòng)50多次。
    （二）健全政策，確保規(guī)范管理。
    相繼出臺(tái)了《涇縣住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)等級收費(fèi)管理辦法》、《涇縣住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范》、《涇縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核辦法》、《涇縣物業(yè)企業(yè)“星級”評定辦法》等文件，建立了物業(yè)企業(yè)誠信制度、物業(yè)服務(wù)合同備案制度、前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度、物業(yè)工作通報(bào)制度、新建住宅小區(qū)綜合查驗(yàn)備案制度、物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用指南、外來物業(yè)企業(yè)備案制度等制度，進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)企業(yè)行為。同時(shí)，協(xié)調(diào)“文明縣”創(chuàng)建指揮部辦公室出臺(tái)《關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員干部和公職人員帶頭維護(hù)物業(yè)管理秩序的通知》，對無理拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，在小區(qū)生活中有不良行為的黨員干部的處理作出明確規(guī)定。
    （三）建設(shè)隊(duì)伍，提升服務(wù)水平。
    邀請專家和行家對100余名物業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并組織物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理到宣城、郎溪等外地不同類型的物業(yè)小區(qū)觀摩學(xué)習(xí)，交流心得，開闊眼界。2014年，市房協(xié)對我司物業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了綜合測試，并為測試合格者頒發(fā)《物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書》，目前，我們正與人社部門聯(lián)合籌備舉辦物業(yè)管理培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，逐步讓物業(yè)從業(yè)人員持證上崗。
    （四）突出重點(diǎn)，夯實(shí)物管基礎(chǔ)。
    一是每年組織縣內(nèi)物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人，對城區(qū)各個(gè)物業(yè)小區(qū)逐一互查，對管理不善、問題突出的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行通報(bào)。二是近三年來，每年印發(fā)2萬余份致物業(yè)小區(qū)業(yè)主的一封公開信，動(dòng)員小區(qū)業(yè)主從自身做起，自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、自覺愛護(hù)綠地花木、自覺遵守公共秩序、自覺遵守房屋裝修規(guī)定，積極配合開展各類物業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)，營造濃厚的小區(qū)文明創(chuàng)建氛圍。三是先后協(xié)助百園社區(qū)、城東社區(qū)、幕橋社區(qū)等社區(qū)，指導(dǎo)成立了“百園新村”、“謝園名郡”、“幕橋小區(qū)”業(yè)主委員會(huì)，并制定小區(qū)《業(yè)主管理規(guī)約》、《業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則》等制度，逐步使小區(qū)的物業(yè)管理有章可循。四是在近年新開發(fā)住宅小區(qū)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)中明確物業(yè)設(shè)施、設(shè)備配置，提高小區(qū)物業(yè)管理硬件配置。五是加大對物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用政策的宣傳，在物業(yè)管理小區(qū)公示欄公開維修資金使用申請程序，擴(kuò)大專項(xiàng)維修資金管理使用透明度。六是嚴(yán)格落實(shí)商品房綜合查驗(yàn)備案制度，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)辦事流程，確保開發(fā)企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理資料交接手續(xù)后，方可申辦房屋產(chǎn)權(quán)初始登記落到實(shí)處。七是每兩年開展一次物業(yè)企業(yè)“星級”評定活動(dòng)，通過在評定中自查、在自查中整改、在整改中完善，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)做強(qiáng)做大，實(shí)行行業(yè)優(yōu)勝劣汰，幾年來共4家企業(yè)被取消物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。八是及時(shí)化解物業(yè)矛盾糾紛。自2007年以來，共受理、辦結(jié)物業(yè)管理各類投訴達(dá)500余件。其中處理答復(fù)政民互動(dòng)平臺(tái)投訴132件，接待、解答群眾來訪350起，辦理信訪答復(fù)18件，組織召開各種協(xié)調(diào)會(huì)6次，有效投訴受理答復(fù)率達(dá)100%。
    在物業(yè)管理工作取得積極進(jìn)展的同時(shí)，我們也看到，物業(yè)管理發(fā)展過程中的一些深層次的矛盾和問題也在逐步顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：
    （一）市場競爭不足，服務(wù)質(zhì)量提升難。
    商品房小區(qū)多數(shù)由開發(fā)商自己組建或指定物業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理，市場競爭不足，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)缺乏市場意識(shí)和品牌意識(shí)，缺乏服務(wù)的積極性，無心提高管理服務(wù)水平，無法形成規(guī)模，很難提高盈利能力，缺乏提高服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力。
    （二）物業(yè)管理收費(fèi)難、收費(fèi)率低。
    由于人們思想觀念未能完全轉(zhuǎn)變，部分業(yè)主對物業(yè)管理這種有償服務(wù)方式不理解；少數(shù)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不滿意；物業(yè)管理政策不健全，對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)收費(fèi)細(xì)節(jié)未能明確規(guī)定；部分業(yè)主將對開發(fā)商遺留問題的不滿轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)企業(yè)等原因，物業(yè)管理收費(fèi)難、收費(fèi)率低。
    （三）物業(yè)管理專業(yè)人才缺乏、服務(wù)水平低。
    一方面是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時(shí)間短、屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，專業(yè)物業(yè)管理人員少。另一方面是物業(yè)企業(yè)是微利行業(yè)，對員工進(jìn)行必要性的培訓(xùn)不現(xiàn)實(shí)。此外，從業(yè)人員的工資待遇跟不上社會(huì)發(fā)展的水平，從業(yè)人員流動(dòng)性大，服務(wù)水平難提高。
    （四）業(yè)主委員會(huì)成立難，已成立的業(yè)委會(huì)發(fā)揮作用不夠。
    由于業(yè)主法律意識(shí)不強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)缺乏、小區(qū)入住率較低、政府無強(qiáng)制成立業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利等原因使業(yè)主委員會(huì)難成立。已成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，由于業(yè)主委員會(huì)成員無待遇、無經(jīng)費(fèi)、無依靠，完全靠熱愛公益事業(yè)的奉獻(xiàn)精神來履行義務(wù)，各項(xiàng)工作難持久開展。
    （五）老舊小區(qū)物業(yè)管理開展難度大。
    老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏、相關(guān)部門管理缺位、業(yè)主管理作用缺失的矛盾，使老舊小區(qū)臟亂差和無物業(yè)服務(wù)企業(yè)愿意介入的現(xiàn)象一時(shí)難以扭轉(zhuǎn)。
    （六）保障性住房物業(yè)管理滯后。
    受建設(shè)成本等因素影響，保障性住房基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低等問題影響物業(yè)管理整體推進(jìn)。
    （七）物業(yè)管理區(qū)域綜合管理的各項(xiàng)機(jī)制未建立。
    《物業(yè)管理?xiàng)l例》雖已明確有關(guān)行政管理部門應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防、市容衛(wèi)生、房屋使用等方面的監(jiān)督管理，依法處理違法行為，但由于對物業(yè)管理區(qū)域綜合管理的認(rèn)識(shí)偏差，物業(yè)屬地管理的要求和執(zhí)法進(jìn)小區(qū)工作沒能落實(shí)到位，社區(qū)居民委委員會(huì)對小區(qū)管理缺失，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用、市場監(jiān)督、違章搭建以及服務(wù)質(zhì)量糾紛等方面的監(jiān)管缺位，部門之間的推諉與扯皮造成物業(yè)管理矛盾難解決。
    小區(qū)物業(yè)管理涉及面廣、難度大，我們將在全力做好本職工作的同時(shí)，積極爭取縣政府支持和有關(guān)部門的配合，在以下幾方面取得突破。
    （一）加大物業(yè)管理工作的宣傳力度。
    爭取多方面支持，改變房地產(chǎn)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理工作宣傳主體的現(xiàn)狀，通過多主體、多渠道、多層次、多形式的宣傳手段，大力宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)政策法規(guī)和物業(yè)管理知識(shí)常識(shí)，使大家了解物業(yè)管理、關(guān)注物業(yè)管理、積極參與并支持配合物業(yè)管理，營造物業(yè)管理工作的良好氛圍。
    （二）建立健全物業(yè)管理綜合管理機(jī)制。
    借鑒周邊縣市經(jīng)驗(yàn)，在縣級層面建立物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)對全縣物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)，研究制訂物業(yè)管理重大政策措施，決策和部署物業(yè)管理重要事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理重點(diǎn)難點(diǎn)問題。在社區(qū)層面建立物業(yè)管理服務(wù)站，配備專人，加強(qiáng)對業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)和對物業(yè)管理糾紛的調(diào)處。建立拖欠物業(yè)費(fèi)起訴綠色通道，促進(jìn)拖欠物業(yè)費(fèi)案件的快受理、快辦結(jié)。
    （三）落實(shí)物業(yè)屬地管理制度。
    一是建立將物業(yè)管理融入社區(qū)建設(shè)和管理的工作機(jī)制。發(fā)揮社區(qū)黨建、社居委、業(yè)委會(huì)、物管企業(yè)“四位一體”作用，創(chuàng)建資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、聯(lián)手合作的和諧社區(qū)共建新模式。二是加大業(yè)主委員會(huì)建設(shè)力度。協(xié)助社區(qū)積極組織本轄區(qū)內(nèi)符合條件的小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，力爭縣政府將業(yè)主委員會(huì)支出列入財(cái)政預(yù)算，并以業(yè)主委員會(huì)為主體，實(shí)施小區(qū)“自我管理、自我教育、自我約束、自我服務(wù)”。
    （四）落實(shí)執(zhí)法進(jìn)小區(qū)。
    根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，把小區(qū)的管理作為一項(xiàng)綜合性的工作，提請縣政府進(jìn)一步理順各部門、社區(qū)在物業(yè)管理工作中的責(zé)任，從制度上杜絕相互推諉扯皮，形成齊抓共管、各司其職的工作局面。
    （五）加強(qiáng)物業(yè)源頭監(jiān)管。
    加強(qiáng)前期物業(yè)管理的監(jiān)管，提高物業(yè)管理在項(xiàng)目規(guī)劃、施工建設(shè)、竣工驗(yàn)收等工作的話語權(quán)，保證為物業(yè)管理提供支撐的基礎(chǔ)配套、物業(yè)管理和社區(qū)活動(dòng)用房、安防監(jiān)控、公共活動(dòng)場所和設(shè)施、道路綠化等設(shè)施設(shè)備配套建設(shè)到位，質(zhì)量品質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目綜合查驗(yàn)備案工作的監(jiān)管，實(shí)行項(xiàng)目綜合查驗(yàn)一票否決制，為后續(xù)物業(yè)管理的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    （六）進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
    進(jìn)一步加大物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，采取請進(jìn)來、走出去的等辦法傳播新興理念、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊發(fā)展視野，使企業(yè)謀求自身發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量成為他們的自覺行動(dòng)。繼續(xù)開展好物業(yè)服務(wù)企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，樹立一批物業(yè)服務(wù)明星企業(yè)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀管理人才，推出一批企業(yè)中堅(jiān)骨干。
    （七）加大老舊小區(qū)改造投入力度。
    將老舊小區(qū)改造列入年度計(jì)劃，細(xì)化方案，整體規(guī)劃，分步實(shí)施，通過以成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，逐步推動(dòng)老舊小區(qū)的改造。同時(shí)，研究制定促進(jìn)使物業(yè)管理長效化、常態(tài)化、精細(xì)化的政策措施，嘗試建立業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)零成本招投標(biāo)的招標(biāo)代理援助機(jī)制、老舊小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備改造更新的財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制、機(jī)關(guān)事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)全面市場化選聘機(jī)制等措施制度，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面和市場化程度，做實(shí)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)，做強(qiáng)幾個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
    （八）落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)惠政策。
    逐步建立保障性住房物業(yè)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼制度。切實(shí)落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。我們將繼續(xù)在縣人大的監(jiān)督和支持下，更好地履行職責(zé)，全面推進(jìn)我司物業(yè)管理工作再上新臺(tái)階。