計劃能夠幫助我們更好地管理我們的資源,提高生活和工作的滿意度。制定計劃時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和成功案例,以提高效率。以下是小編為大家整理的一些計劃范文,供大家參考和借鑒。
個人下年度工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
銷售的工作很是累的,需要和客戶們周旋著,所以很多時候也是要提前的把工作計劃做好。讓我們一起來學習寫工作計劃吧。什么樣的工作計劃才是好的呢?下面是小編為大家整理的關于2022銷售個人下半年工作計劃,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
銷售部自--年初以來,認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,在公司領導的正確指導和管理下,銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓,注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設和目標客戶群體的鞏固,全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立,業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強,我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?,F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成。
目前,銷售部共有業(yè)務人員9人,他們進公司的時間最短的也有3個月,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后,他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員,我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分,在業(yè)務人員比較少的情況下,使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時,銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時的對各個分點進行實地檢查督導,與代理商當面溝通,探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
我們在總結去年工作的基礎上,再加上近半年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》,對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準?!钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上,我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結問題,提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會,及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。
從銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴大漁民對產(chǎn)品的認知度,為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產(chǎn)品充滿信心,并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡。
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初,我們加大了對代理商的考查力度,接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子,在業(yè)務員對其實時的督導,內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,代理商的責任心增強了,業(yè)務人員的協(xié)調(diào)能力提高了,營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看,各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡,對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗。
目前,由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響,以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,同時,由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來看,隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入,漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果。
沒有親身使用過該產(chǎn)品,沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同,使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領市場的時機。
我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中,對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領市場的有利時機,真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結合,滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線,進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位。
在針對銷售速度緩慢的情況下,我們認真分析導致這種局面的原因,及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系,通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了山東市場的地位,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
我們以優(yōu)異的業(yè)績結束了上半年的銷售工作,我們在詳細的上半年銷售工作總結中吸取到了更多的經(jīng)驗、精華。這樣在制定下半年銷售工作計劃時,我們的目標更明確,思路更清晰,銷售更有信心。
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
首先,這里多是--年下半年工作計劃中的銷售重點,部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。200-年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。200-年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。
結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的`主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)部門人才。
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平。
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
一、如何構建終端珠寶店的優(yōu)越服務體系:
第一步:服務禮儀,銷售就是人與人的的交流,作為終端銷售店面,我們會直接面對客戶,不管客戶是否購買我們產(chǎn)品,作為終端銷售服務人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務質(zhì)量,然客戶成我們的產(chǎn)品關注人。
第二步:員工銷售技巧的服務培訓,以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭,產(chǎn)品核心賣點說辭,珠寶專業(yè)知識,銷售技巧,場景問答范例的培訓,員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
第三步:顧客分析,顧客類型分析,顧客心理分析,產(chǎn)品對比分析。
二、市場分析。
(1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
加以融會貫通,變成自己的東西,近而寫出更好的個性說明和文字資料。
(3)、從第六天開始,定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個“市場調(diào)查”?!笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是:
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。
2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節(jié)假日期間,有什么樣的獨特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上,進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。
6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺,每家柜臺展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價格。
三、產(chǎn)品規(guī)劃。
在做好了“市場調(diào)查”之后第二天,進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷,再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進行一個規(guī)劃?!爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容:
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;。
2、我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力;。
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)。
四、市場商業(yè)聯(lián)盟。
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),掌握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息,加大客戶聯(lián)系及時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個消費群體的消費心理。
五、增加銷售業(yè)績。
怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場,應該從客戶方面進行提高:
1、增加客戶數(shù)量,作為終端服務店面只有增加進入店面人數(shù),才能增加售賣交易機濾,
2、增加客戶消費頻率。
3、增加客戶消費的單次消費金額。
一、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)無人側止。因20--年有個別市場會做出調(diào)整以及業(yè)務員的調(diào)動分配,目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵,所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫,穩(wěn)定銷售團隊,成熟業(yè)務員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務員提供完善的后勤保障和待遇保障,增加業(yè)務員歸屬感,提高銷售積極性。
按照公司的長遠發(fā)展,培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度,不斷地培訓銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織室外訓練如拓展活動等,增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業(yè)務經(jīng)驗及主題交流學習,可以及時了解業(yè)務員工作中遇到的問題,大家討論和提出個人意見,總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性,也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業(yè)操守。形成業(yè)務員的培訓模式:問題-答案-目標-行動-結果-業(yè)績。有了問題才有答案,有了答案才有目標,有目標才會影響行動,行動決某某果,結果決定業(yè)績。
二、銷售計劃的流程管理。
銷售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實的和有參考價值得信息,明確每個業(yè)務人員的責權利和kpi考核,通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執(zhí)行的難點,在于過程管理,其核心是"正確的做事",是將計劃轉化為行動和任務的過程,因此計劃的制定必須細化,現(xiàn)已細化到了每個業(yè)務員的任務指標和市場分配,激勵的制度保障等,為了有效激勵銷售團隊,在執(zhí)行銷售計劃時最大化地發(fā)揮主觀能動性,嚴格執(zhí)行績效考核制度,使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關聯(lián)。并且,要建立定期會議匯報、總結、分析制度,保證計劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時地得到總結和改進。
為了有效的控制貨款風險,提高貨款回收率,以風險防控為主線,堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執(zhí)行,要定期通報客戶賬款的動向,對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤,掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應給予適當?shù)莫剟罨騼?yōu)惠的價格,也可以考慮年底返點等政策,刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務人員的kpi考核。
三、銷售計劃的量化、表格化管理。
今年銷售計劃已經(jīng)按照區(qū)域、渠道、產(chǎn)品進行量化,將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執(zhí)行。然后,建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息,時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況。業(yè)務人員的月、周總結計劃管理表格,能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,便于銷售管理者及時知道業(yè)務人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行。
管理始于計劃,終于控制,任何一項工作只要有了計劃,就說明公司的經(jīng)營活動在執(zhí)行前已經(jīng)經(jīng)過了對有價值信息的科學預測、全面分析、系統(tǒng)籌劃,以及制訂了相應的保障措施,從而確保了公司經(jīng)營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭,銷售業(yè)績的提升和產(chǎn)品的發(fā)展,使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性,效果也必須處于可控的狀態(tài)下,因此,計劃是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎,不斷提高計劃的科學性,使工作變得輕松有序更有效。
四、合理劃分市場,提升工作效率。
20--年業(yè)務員負責市場會有所調(diào)動,盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化。業(yè)務員采用每月15日出差工作日制度,原則上同進同出。增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,20--年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間。
五、螺紋筋、雙向布市場的開拓。
六、明確管理層級、流程。
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。"扁平式"管理也只適合于小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本,但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話,也只是勞命傷財,收效甚微。容易出現(xiàn)管理渙散和"集而不團"的現(xiàn)象。應建立充分的信任和職能,給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著公司管理逐步的正規(guī)化,各項制度和保障完善化。相信20--年一定能取得非常好的成績。
在某月份,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
一、主要工作情況。
1.電話初次拜訪客戶75家。
2.電話有效客戶10家。
3.實地拜訪客戶5家。
4.要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難。
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高,但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、對此,我做出了某月份的工作計劃:
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產(chǎn)品知識。
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧。
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理。
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四、目標。
20--.8~20--.9:順利通過公司對我的考核,真正成為某某的一員。20--.8~20--.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!
20--.8~20--.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。
個人下年度工作計劃篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
結束了半年來的工作,作為保安人員,你們對接下來半年的工作任務有怎樣的計劃安排呢?下面是小編給大家整理的關于保安個人2022下半年工作計劃(最新),歡迎大家來閱讀。
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務技能。
1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關注,引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護,確保監(jiān)控、消防設施完好。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安?!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
2022年下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務培訓,加強自身學習,加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務:
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓方案。
2、從_月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在_月中旬就培訓內(nèi)容分別進行業(yè)務和軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第五項工作加強業(yè)務學習,提高自身業(yè)務素質(zhì)。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
1、對照部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
2022年安保部在公司領導的指導下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標,加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部2022年度工作計劃。
(一)、工作目標。
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《20__年度安全生產(chǎn)目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的相關工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關。
做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力。
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
根據(jù)上級文件精神,為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標,現(xiàn)提出如下要求。
一、抓好源頭控制,把好規(guī)劃設計關。
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。
開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進行施工。
物業(yè)辦負責對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查,凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,責令進行整改建設,具體措施:
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權的新建小區(qū),沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的,必須進行安裝,其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用_年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費用,安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。
二、提高準入門檻,把好設備關。
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,嚴把市場準入機制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面,由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進行把關,堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用。
各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體,要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的安保工作,積極落實好小區(qū)的安保工作,并認真負責好安保設備的提升建設。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。
四、強化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用。
規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處,加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門不予通過資質(zhì)年審。
為了提高保安隊伍整體素質(zhì),塑造過硬的技能與良好的形象,必須加大保安在專業(yè)技能、身體素質(zhì)、處突能力等方面的培訓與鍛煉和紀律管理,打造一支提得起、放得下的保安隊伍,努力在半年內(nèi)讓保安隊伍有一個質(zhì)的轉變,鑒于我廠的實際情況,特作如下計劃:
一、專業(yè)技能、身體素質(zhì)及處突能力的培訓訓練。
每周一、三、五進行3-5公里長跑訓練,周二進行拳術訓練,周四消防技能培訓;周六周日及節(jié)假日不訓練。
每一季度進行一次(假設)突發(fā)事件的處理能力訓練;。
(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災,要求隊員在_分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬),疏散滅火完后保護現(xiàn)場等待公安機關勘驗。
(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件,保安員急時趕赴現(xiàn)場進行(并報警)制止,防止事態(tài)進一步擴大。如有傷員要及時打120送醫(yī)。
(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會議(或其它活動),安排人員在現(xiàn)場警戒的同時,也要安排人員加強外圍巡邏,防止渾水摸魚現(xiàn)象等。
二、加強巡邏檢查力度。
分別在廠區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象要及時主動向當班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊)長監(jiān)督執(zhí)行。
三、加強門崗檢查登記制度。
對進出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。
保安下半年工作計劃范文保安下半年工作計劃范文四、為了在事后能夠有線可查,有據(jù)可依,建議在工廠重要點安裝監(jiān)控設備,讓犯罪嫌疑人無處遁形,也便于公安機關取證。
個人下年度工作計劃篇三
1、為提高我科護士總體業(yè)務水平,自2015年1月起,每周晨間堅持專科理論學習,每月底堅持專科理論小考試,每季度堅持??评碚摻y(tǒng)考,已獎懲制度來對護士進行約束,到達預期目標。
2、護士每月輪流進行理論主講,其目的加深并鞏固個人理論知識,樹立個人自信心,提高個人語言表達本事。
3、每月進行一次實際操作培訓,要求人人過關,考核分數(shù)納入該月獎金的審核。
4、按時、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務。
5、進取參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務知識,以拓展業(yè)務知識、提高自我本事為主的原則進行學習。
1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”,以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。
2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊,病房固定物品定點放置。
3、每周更換一次床單位,有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日職責護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。
1、每周一按時更換消毒液,周二護士長進行檢查。
2、掌握無菌操作原則,減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,增強護士的無菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動,養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣。
4、配置藥物時,做到一人一針一管,嚴格按照無菌操作原則進行操作。
5、穿刺失敗,再次操作時必須更換針頭,嚴格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班,對衛(wèi)生死角進行打掃。
7、做好病區(qū)終末消毒工作。
1、嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。
2、防止差錯事故的發(fā)生,首先要從各護士的心里抓起,增強個人的職責心,剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束,減少差錯事認真仔細完成每項工作。
3、工作完成的真實性,當班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造,針對此類現(xiàn)象將嚴懲。
4、中夜班實施坐班制,并定時巡查病房,防止特殊事件的發(fā)生,針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生,做好溝通進行處理。
5、對差錯事故的發(fā)生,進行分析總結。
6、定期組織學習,加強職責心的培養(yǎng)。
1、與醫(yī)生進行溝通,做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。
2、尊重醫(yī)生,做到一切已病人利益為原則,進行溝通處理。
3、醫(yī)護之間做好配合,爭取為病人做到的診療護理工作。
4、團結一致。
1、每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情景。
2、針對特殊疾病的護理文書書寫,將由護士長在場指導書寫,每日定期開會,對好的護理文書進行討論,已逐步提高大家的文字表達本事和護理文書的規(guī)范性。
3、認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄。
4、按時、按質(zhì)上交出院病歷。
1、做好科室新入病人的接待工作,微笑服務,認真宣教。
2、職責護士定期進行相關疾病健康指導。
3、認真為患者解答各種難題,做到尊稱不離口。
4、為出院患者做好飲食指導、用藥指導。
個人下年度工作計劃篇四
一年已過半,該對上個階段的工作內(nèi)容做個總結,吸取上個階段工作中的經(jīng)驗,分析并找出錯誤,避免下次再犯。下面是小編給大家整理的關于員工個人下半年工作計劃2022,歡迎大家來閱讀。
一、人員安排。
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行聽班制度。
(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。
(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據(jù)、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中?,F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調(diào)動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習,提高素質(zhì)。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;。
4制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時發(fā)送傳真,為后續(xù)工作提供了方便,提高了工作效率;5制定了公司純凈水領用記錄,每月統(tǒng)計,賬目清楚,一月一結。
6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數(shù)據(jù),每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調(diào)配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實安全生產(chǎn)責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
進一步加強公司制度建設,規(guī)范管理。結合實際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化。
一、工作目標。
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細心,養(yǎng)成做筆記的習慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標。
1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責,每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
3、執(zhí)行力,增強按質(zhì)按量地完成工作任務的能力。
4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
6、目標調(diào)整的原則:堅持大的方向不變,適當改變小的方向。
一、認真貫徹執(zhí)行集團倡導的__族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質(zhì)量。
這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍。
物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。
三、合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
四、積極推動“撥改付”
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內(nèi)。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
五、進行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務質(zhì)量。
六、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。
大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象即集團學校包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高?;谶@種考慮我們已經(jīng)進行了第一輪培訓接下來我們會有計劃、有步驟地將培訓普及使每一位員工都有可能參與其中。
七、調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收。
在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
作為一名前臺工作人員,在接下來的半年里,我將從一下幾個方面著手工作:
一、在日常事物工作中,我將做好以下幾點。
(1)協(xié)助各了。
公文。
的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做好以下幾點。
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點。
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事。
學習。
工作。
經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學習來提升。
知識。
層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
四、工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將。
情況。
分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
個人下年度工作計劃篇五
1、重傷、重大及重、特大事故為零。
(1)、無因工死亡事故;。
(2)、無重大泄漏、中毒事故;。
(3)、無重大火災或爆炸事故;。
(4)、無重大特種設備事故;。
(5)、無負主要責任的重大交通事故或公共安全事故;。
(6)、無重傷事故;。
2、人員輕傷和一般安全事故率不超過0.5。
(一)通過技術進步促進安全生產(chǎn),實施裝置和過程的安全性配置改造,提高裝置本質(zhì)安全水平。
1、配合車間進一步完善工藝安全性以及極限操作的評估機制,從危險操作著手,抓好平穩(wěn)操作,逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念,適當?shù)倪M行系統(tǒng)改進.
2、抓好建設項目安全“三同時”工作,探索新工藝、新技術的應用,確保項目建設、運行安全。
3、對企業(yè)內(nèi)特種設備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的特種設備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應的設備或管線。
4、繼續(xù)抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施,在重大危險源及關鍵要害部位,增設醒目的安全標識。加強廠區(qū)道路整治,確保?;愤\輸安全。
(二)推進安全標準化工作,完善安全組織和管理體系,落實安全責任,強化安全管理,并保障有效實施。
1、進一步完善安全生產(chǎn)的目標責任制管理,層層簽訂安全目標,落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管,誰負責;誰使用,誰負責;誰的.崗位,誰負責;誰違章,誰負責”的管理原則,層層落實,加強監(jiān)督,嚴格考核。
2、實施全過程風險管理。完善風險評價組織,加強作業(yè)活動的危險因素辨識和風險評價,切實落實各項風險控制措施,對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進),確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內(nèi)。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審,實現(xiàn)管理承諾,保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運行。
3、認真開展安全標準化工作,對照《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》完善企業(yè)各項安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進各項工作。
4、認真貫徹企業(yè)《危險化學品安全管理制度》,切實加強生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。
5、嚴格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》,強化各項監(jiān)控措施,確保重大危險源安全平穩(wěn)運行。并深入繼續(xù)開展消除危險源的工作。
6、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責任制》,落實安全責任,保證安全所必須的投入,做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。
7、強化現(xiàn)場安全管理,認真抓好危險作業(yè)的管理,嚴格審批程序,作業(yè)單位領導和相關管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控,加大監(jiān)護力度,節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領導必須堅守現(xiàn)場,確保作業(yè)安全。
8、合理進行工作安排,加強協(xié)調(diào)、溝通,抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
9、嚴格執(zhí)行企業(yè)檢修制度,加強檢修管理,夜班原則上不安排檢修,特殊情況如涉及安全而進行的檢修,必須堅持有關領導到現(xiàn)場,組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下,檢修單位值班領導應及時采取臨時措施,并立即通知相關職能部門人員到場確定檢修方案。
10、嚴格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》,組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。各單位應按時完成廠部下達的隱患項目,并將隱患整改情況書面報安環(huán)科備案,納入年終考核。
11、嚴格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定,明確安全生產(chǎn)條款和責任,并加強監(jiān)督。
(三)加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全建設。
1、加強新進廠職工三級。以及復工、換崗、轉產(chǎn)職工和新設備、新工藝、新技術投產(chǎn)前的安全教育工作,使之掌握基本安全生產(chǎn)技能,合格上崗。
2、抓好?;窂臉I(yè)人員的培訓和管理,提高人員的?;锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復審,保證100%有效持證上崗。
4、組織開展班組安全活動,抓好安全生產(chǎn)有關法律、法規(guī)學習和日常安全教育。以車間為單位組織職工學習企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標準化相關規(guī)定,明確各自安全職責,增強安全意識,提高安全技能,提升管理水平。
5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”,不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能,查找隱患,加大整改力度,提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動,進一步學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全,杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮,提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的自覺性,和推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,確保企業(yè)長周期安全運行。
7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動(三反:反松懈、反麻痹、反違章;三查:查思想、查落實、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改),盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。
個人下年度工作計劃篇六
1、整理每天新申請的代銷商,做好前期審核工作。適當時間內(nèi)簡單提問容易出錯的代銷問題。對于沒有的代銷商,做好前期合作指導,進群培訓,資料整理等代銷商入門工作。
2、檢查當天成交訂單,做好合并訂單,跟蹤有疑問訂單,排除問題訂單的工作。
3、定期更新產(chǎn)品線的后臺庫存,新品上架等工作,第一時間群內(nèi)通知,必要時,逐個聯(lián)系出單多的代銷商。
4、跟蹤出單的代銷商,出單商品,客單價,客戶評價,做好售后指導工作。
5、每周定時關注本周上升最快的代銷商,及時提升或降低代銷商級別,提高代銷商積極性,部分愿意轉經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉經(jīng)銷或批發(fā)。
6、做好與大客戶部的銜接工作。
7、新品免費試用的'跟進,新品試用的輪播展示,作為幫派和店鋪的引流來源之一。
8、及時跟進微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。
9、銜接客服部、售后部等部門的工作。
個人下年度工作計劃篇七
在__公司工作的每一個安保人員,時刻都要記住我們的工作形象,還有自身的素養(yǎng)這是第一點,我們安保部門一直很強調(diào)這素質(zhì)兩個字,作為公__公司的安全保障,我們每一個人的職責都要明確到位,還有日常的工作素養(yǎng),每一個安保人員一定是通過了精心的培訓打造出來的人,我們部門一直都講究一個高素質(zhì)的團隊,我們部門一直都在朝著這個方向發(fā)展,在今后的工作當中一直在提高這方面的素質(zhì),部門的職業(yè)素養(yǎng)很高,經(jīng)過了一系列的培訓,我們部門的每一個成員都是絕對精英。
下半年一定會繼續(xù)的保持,盡管我們部門整體的素養(yǎng)還是很不錯的,單身這還是有限的,我們工作的方向一直都不會變,部門的核心思想就是打造一個安全有保障的工作環(huán)境,下一個階段我相信這會繼續(xù)保持下去,只要我們部門的核心思想不變我們每一個安保人員動力就不會減退。
二、做好公司的安保工作。
作為一名安保工作者我們的職責是給公司員工給予安全保障,這是沒的說的,上半年來偶爾會有部分陌生人進入公司,主要還是沒有及時的合適身份,這也是漏網(wǎng)之魚,雖然說半年的時間這種情況屈指可數(shù),但這卻是體現(xiàn)了我們部門整體的一個職業(yè)能力,下半年工作中一定會加緊這方面的安保工作,這是公司明確規(guī)定的,一定合適每一個人的身份,部門的安保人員要負責好自己的崗位職責,一旦再次發(fā)生這樣的事情,一定會追究到個人,我們部門是一個很團結的集體,但是我們也有著很明確的部門制度,這是不容每一個的部門成員違反的。
下半年的工作任重道遠,作為__公司的安保工作保障,我們還是團結一致的力量大,安保部門的工作沒有停下,下半年依然輝煌!
個人下年度工作計劃篇八
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以建立學習共同體為目標,以校長的辦學實踐為主線,以校長的自主研修為基礎,以學校發(fā)展診斷為切入口,充分發(fā)揮長的引領作用和工作室成員間的團結合作,努力提升校長辦學的綜合能力。
二、工作目標。
借助長工作室這一核心平臺,充分發(fā)揮長的引領、示范、帶動、輻射作用,全力打造學習型、研究型工作團隊,探索符合北鎮(zhèn)實際及特色的校長隊伍成長機制與便捷通道,為均衡北鎮(zhèn)教育發(fā)展做出貢獻。
三、工作重點及措施。
1、個人規(guī)劃。工作室成員要根據(jù)個人的實際情況,結合工作室兩年規(guī)劃方案,科學地制定出本人的兩年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度研修計劃,明確今后自己專業(yè)發(fā)展的目標和步驟。
2、關于理論學習。工作室成員要加強對教育理論、教育專著的學習和研究,通過分組學習、交流研討、讀書沙龍、管理名著解讀等,不斷提高自己的教育認識。工作室為每個成員提供適當?shù)膱D書等學習材料,要求每位成員每年閱讀1-2本教育專著,并撰寫好10000字以上的讀書筆記或心得,每年至少在工作室博客上發(fā)表不少于2工作感悟,交流心得體會。
3、專題研討。工作室建立“專題式”主題研討制度。由主持人根據(jù)研究方向確定主題,帶著專題深入到各自學校全方位展開診斷式服務,嘗試建立每年度兩次專題性研討會。
4、教育考察。有計劃地組織工作室成員外出培訓、觀摩學習、考察等。
5、課題研究。工作室成員要根據(jù)個人研究方向承擔一個課題研究,撰寫課題實驗方案,積累課題研究資料,定期在工作室博客上發(fā)布研究信息,工作室將督促并鼓勵全體成員做好科研成果轉化。各成員每人將至少撰寫一至二教育教學論文,在市級以上刊物發(fā)表或在學術會議上交流,對優(yōu)秀成果工作室予以經(jīng)濟獎勵。
四、主要工作時間安排。
3、10、11月份:赴成員學校就學校文化與特色學校的發(fā)展進行學習調(diào)研;。
4、12月份:召開“學校文化與學校特色發(fā)展研討會,工作室中期工作自評總結會;。
5、20__年3月份:組織“學校文化建設對促進特色學校發(fā)展的研究”培訓講座。同時整理上半年針對課題研究的各種成果。
6、20__年4月份各成員校開展各具特色的校園文化活動。
五、具體要求。
1、工作室成員要緊密聯(lián)系各自學校的實際展開研究,以自己的辦學實踐為主線,邊學習邊研究,借此推動自己的專業(yè)發(fā)展和學校的可持續(xù)發(fā)展。
2、工作室成員對工作室安排的工作要克服困難、團結合作、示范引領,工作室運行相對分工,張成玉、關華校長全面負責中學校長辦學過程性研討、學習、調(diào)研等活動的開展及相關資料的整理;王春香校長全面負責小學等學校辦學過程性研討、學習、調(diào)研等活動的開展及相關資料的整理。
3、工作室成員在本年度內(nèi)對照長考核細則、工作室考核細則創(chuàng)造性地完成工作任務,并達到優(yōu)秀以上等次。
個人下年度工作計劃篇九
時間過得真快,轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結如下:
一、思想工作方面。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。
通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
在抗“非典”時期,能夠主動配合學校,做好防治宣傳工作。
二、教育工作方面。
這學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。
面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。
針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。
在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?!芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
三.遵守紀律方面。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。
在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。
平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務進修方面。
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。
優(yōu)秀的班主任工作總結。
記得在一本書上看到,老師分四種類型:智慧愛心型,愛心*勞型,*勞良心型,良心應付型。
記得一個優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗報告的時說::班主任在,學生能做好,是一個基本合格的班主任;班主任不在,學生能做好,是一個優(yōu)秀的班主任;班主任在,學生仍不能做好,則是一個失敗的'班主任。
多年以來,我一直積極思考如何做好班主任工作,希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀班主任。
下面,我就談談我的具體工作和具體做法。
一.開學三步曲。
在新生入校的第一天,我設計了三個活動:
1.自我介紹,就是給每個同學一分鐘的時間介紹自己,姓名,年齡,愛好,特長,愿望。
主要是給學生一個鍛煉機會,讓每一個學生敢于站在講臺面對大家講話,要講的精練,生動,精彩,令人難忘。
2.競爭班干部。
每個同學都可以來競爭一個職位。
主要是培養(yǎng)學生的競爭意識,挑戰(zhàn)意識,領袖意識和參于意識。
3.給每個學生一封公開信,在信中,我首先對學生進入我的班級學習表示歡迎,也介紹了我自己的情況,并且對學生提出了具體的要求。
營造家的氛圍。
1.學唱班歌,“因為我們是一家人,相親相愛的一家人,有緣才能相聚,有心才會珍惜,有福就該同享,有難就要同當,用相知相守換地久天長。
”歌聲把大家的心連在了一起,把家的氛圍營造了起來。
2.生日祝福,鮮花,值日生檔案在同學過生日的那天,由班長主持,大家一起給他唱生日歌,讓他感受來自同學的祝福;教室里要保證每天有鮮花,讓自然的美帶給大家好的心情;在后面的黑板報上有一個值日生檔案,讓值日生寫上自己的生日,愛好,最想說的話,讓同學們更多的了解他。
3.圖書角:由每個學生志愿捐書,集中起來構建了一個小小的圖書角,現(xiàn)在已有藏書一百余本。
圖書角大大的豐富了同學們的課余生活,也使同學們更加熱愛我們的“家”了。
4.寫日記我要求學生每周寫三篇日記,有一篇是寫給老師的心里話,每周一我會收上來認真的閱讀和批改。
這樣,即可提高學生的寫作水平,又開辟了一條師生溝通的渠道,同時還增進了師生的感情。
學生有了說心里話的地方,感情也就有了歸屬了。
爭當文明班級。
在軍訓的時候,在學校組織的文明禮貌月的活動中,我們都力爭做到最好,無論是在艱苦的訓練中,還是在平時的學習中,我們都有一個共同的信念:做最好的自己,創(chuàng)最好的集體。
我們獲得了軍訓隊列比賽的一等獎。
我們獲得了文明禮貌月的優(yōu)秀班級的稱號。
二.創(chuàng)特色班級。
特色之一:明確育人的目的:正直,善良,智慧,健康。
我認為,成人比成材更重要,要培養(yǎng)對社會有用的人,要讓學生成為建設祖國的棟梁,必須要有強烈的社會責任感,積極向上的團隊合作精神,豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。
設計并在班里開展了“五心”活動:忠心給祖國;愛心給社會;誠心給朋友;孝心給父母;信心給自己。
我給同學們介紹了一篇一位臺灣教育工作者的文章-----“天下興亡,我的責任”。
讓同學們明白我們是國家的主人,祖國的興亡和我們每一個人有著很密切的聯(lián)系,愛國,就要從身邊的每一件小事做起,撿起地上的一片紙屑,不闖紅燈,幫助同學,遵守紀律,愛護集體等等,都是愛國的行動。
通過這樣的教育,同學們的思想覺悟有了很大的提高。
在運動會結束的時候,同學們看到草坪上有很多表演時留下的彩紙,就主動要求留下來撿,全班同學都自覺的參加了這次活動,受到了大會的表揚。
特色之二:有較強的組織紀律性。
1.規(guī)范早讀,午休,自習課的紀律。
早讀:在老師來之前,聽寫英語單詞,每天十個,由英語課代表負責。
午休:分時間段安排學生復習功課,寫作業(yè),休息。
由指定的學生負責。
自習課:要求學生必須安安靜靜的上自習,不準說話,下位,開始的時候要求要到位,處理要嚴,等學生養(yǎng)成了好習慣就可以放手讓值日生管理了。
2力爭在升旗,做早*和學校的各種大型活動中表現(xiàn)突出。
在升旗的時候,要求同學們站隊要快,靜,齊,要站的挺,直。
要有飽滿的熱情和向上的精神。
在早*的時候,要求同學們每次都要爭取第一個站好隊,要求動作整齊,標準。
我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表揚了。
現(xiàn)在同學們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭第一的習慣了。
在學校組織的各種活動中,我們都力爭做到最好,同學們心里都有一個信念:我要為集體爭光。
我們在板報評比中,廣播*比賽中,運動會的比賽和評比中都得了獎。
3.狠抓課堂紀律,養(yǎng)成良好的學習習慣。
要求學生“學會傾聽”,在課堂上,尊重老師的勞動,尊重知識,也遵守了紀律。
要求學生要放得開,收得住。
要配合老師上好每一節(jié)課。
由值日生每天總結當天的紀律情況,評出每天的先進組。
我們班被選中上電視臺的史社和科學的錄象課,被多次選中上青年教師的優(yōu)質(zhì)課,受到校領導和老師們的一直好評。
特色之三:注重能力的培養(yǎng)和鍛煉。
期中考試后,為了培養(yǎng)同學們的競爭意識,為了給更多的同學鍛煉的機會,我們進行了第二次班干部競選,組成了兩套新的班委會,讓他們互相監(jiān)督,互相學習,輪流執(zhí)政。
在這種氛圍下,班干部的工作很盡心,很認真,很負責任。
我把自習課分給班干部,讓他們組織講課,講題,聽寫,默寫。
這樣,即鍛煉了能力,又樹立了威信。
我們還策劃了很多的活動,如:主題班會,圣誕晚會,學習競賽,小組競爭,辯論會,跳繩比賽,下棋比賽,大合唱等等,這些活動,都教給班干部們自己組織安排,既鍛煉了能力,又給班級帶來了活力,還給同學們帶來了很多的快樂!
我們還成立了足球隊,籃球隊,運動隊,啦啦隊,讓我們的生活更豐富多彩!
特色之四:注重師生的情感交流。
沒有交流,就沒有教育,就沒有感悟,就沒有情感。
走進學生,和每一個學生成為朋友,讓他們尊重我,喜歡我,理解我。
就象“班歌”里唱的那樣:處處為你用心,一直最有默契,請你相信這份感情值得感激。
日記,是我和學生交流的主要渠道。
在去軍訓的路上,我收了同學們的日記,利用學生軍訓的時間批改出來并發(fā)給他們,我這樣做的目的是想讓學生養(yǎng)成堅持寫日記的好習慣,并且用自己的行動告訴學生,對工作要投入,認真,負責。
每個星期一我都會在學生的日記上認真的寫上評語,現(xiàn)在,學生已經(jīng)習慣了在日記上和我交流了,而且,他們的日記也寫的越來越好了。
軍訓的時候,孩子們不適應,想家,于是,我就常常到宿舍里陪他們聊天,還把買來的糖分給每一個同學,讓他們對我產(chǎn)生一種親切的依賴感。
利用課間和學生一起游戲,談笑;利用午飯的時間和學生一起溝通思想,了解情況。
利用放學后的時間和學生談心,交流……。
用照片和錄象來記錄下我們的每一次活動。
共同分享:分享學習的快樂,分享友情的快樂,分享成功的喜悅;。
共同成長:不停的學習新的知識,更新觀念,和時代同步和學生共同成長。
特色之五:和家長成為朋友。
我認為和家長的溝通是很重要的,而且,家長也需要學習,需要和孩子共同成長。
在第一次的家長會上,我是這樣講的:“孩子和父母是天然的朋友,這血緣,這愛是無法代替的,但是,為什么孩子常常表現(xiàn)出逆反呢?這是因為我們家長落后了,不了解孩子的心理,沒有和孩子成為真正的朋友。
每一個家長都是很愛自己的孩子的,那么,什么是愛呢?
愛,就是共同感受,共同分享,共同成長。
“
我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃。
我要求每個家長給班主任老師寫一封信,介紹孩子成長的經(jīng)歷,談談對孩子的教育的期望。
以幫助我更多的了解孩子,使我的教育工作做的更具體,更到位。
收到信以后,我給每個家長打了電話,交換了意見,這對我的班主任工作有很大的幫助。
在我們班進行愛國主義教育的同時,我把“天下興亡,我的責任”復印給每一個家長,讓他們和學生一起學習并寫出讀后感,這樣的活動使家長受到了很大的教育,他們和孩子近了,他們共同成長了。
在軍訓的時候,我要求每個學生給父母寫一封信,由我貼好郵票親自寄走,作為中秋節(jié)的禮物送給家長。
在中秋節(jié)的夜晚,我給每個家長的手機發(fā)了一個消息:中秋節(jié)愉快!
第二次家長會,是學生和家長一起開的,我們是以班會的形式開的,會議的主題是:心靈溝通。
我把這次會議教給了我的學生去策劃,安排,主持。
1.大合唱,我們一共唱了三首歌:班歌“相親相愛”,粵語歌“真的愛你”,英語歌“檸檬樹”。
2.班干部發(fā)言,總結期中考試的情況。
3.家長代表發(fā)言。
4.學生對家長說的一句心里話。
5.學生代表講話,小品表演。
6.班主任做總結發(fā)言。
7.主持人建議:讓孩子拉著父母的手,走出教室,走回家,走向未來。
家長會后,一個家長告訴我,在會上,她有三次感動的想流淚:
一次是開會前看見一個男生往老師的嘴里塞薯條;。
一次是孩子們唱著送給母親的歌:“真的愛你”,把手里的康乃馨送給父母;。
一次是當孩子走到父母的身邊,拉起父母的手,一起回家。
孩子們用真誠打動了父母,使他們真的的走近了,使他們真的溝通了。
家長對我也越來越信任了,家里的事情,孩子的事情,工作的事情,我們有很多的交流,這對我的工作也有了很大的幫助。
三.班主任隨想。
當班主任很累,事情很多,很*心,有的時候還會很心煩,這都是免不了的,但是,當你走上講臺,看到那一雙雙求知的眼睛,當你看到你的學生在你教育下有了很大的改變,當你被學生圍著快樂的談笑,當學生把你當成最好的朋友,當家長打電話來告訴你,孩子變了,變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學生,要用自己的熱情和朝氣去感染學生,無論是服裝還是言談,都會對學生產(chǎn)生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作,每一個學生都是一個世界,要想成為每一個學生的朋友,要想得到每一個學生的信任,需要付出很多的心血。
但是,這一切都很值得,因為,你得到的將是一個美麗的世界!
工作著是美麗的!
年來,始終堅持與時俱進,積極貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè),教書育人,愛崗敬業(yè),始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,身體力行,率先垂范,積極參加政治業(yè)務學習,內(nèi)容涉及新課程理論、素質(zhì)教育、十x大解讀等,不斷提高師德素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì),積極參加校本培訓和校本教研,參加繼續(xù)教育和新課程通識培訓,不斷提高教育教學業(yè)務水平。
教學中認真落實教學課程計劃和教學常規(guī),堅持超前備課,課后反思,充分調(diào)動學生的積極性,激發(fā)學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師為主導,訓練為主線,探究為方式,創(chuàng)設教學情境,開拓學生思維,切實向四十分鐘要質(zhì)量。
堅持學生作業(yè)全批全改,及時輔導后進生,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,培養(yǎng)良好的學習習慣,以學生為本,絕不體罰學生。
堅持出全勤,干滿點,各方面都能以學校工作為重,盡量不耽誤學生一節(jié)課。
教學觀念進一步更新,教學技能逐步提高。
兼任教學主任工作,協(xié)助學校領導做好排課、學籍、考籍、報表、計劃、總結、考核、檢查、考試、教研、材料信息上傳下載、檔案歸檔整理等校務教務考務日常性工作,圓滿完成了工作任務。
被評為天津市優(yōu)秀教師,薊縣優(yōu)秀班主任,年度考核為優(yōu)秀。
一個學期的工作已經(jīng)結束,下面對該學期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個學期里,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。
去年下半年我向學區(qū)黨支部遞交了入黨申請書,所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自己,鞭策自己。
對自己要求更為嚴格,力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。
在“七一”那天,我還榮幸地成為了一名預備黨員。
使自己的思想上了一個新的臺階,同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。
一學期來,我還積極參加各類政治業(yè)務學習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。
服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面,整學期的教學任務都非常重。
但不管怎樣,為了把自己的教學水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱《小學數(shù)學教學》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。
還爭取機會多出外聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。
平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。
每上的一節(jié)課,我都做好充分的準備,我的信念是-決不打無準備的仗。
在備課過程中認真分析教材,根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任二年級兩個班的數(shù)學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。
因為已經(jīng)接手第二學期,學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚,并且教材經(jīng)過上學期的摸索,對教材比較熟悉,所以工作起來還算比較順利。
培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。
對于后進生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導。
然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們“看扁”,樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。
最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍,我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師,他們說:“老師都那么有信心他們會學好,我們同樣有信心。
”“我相信在我的輔導下,他一定有很大的進步。
”“我想全班同學的學習成績都是那么好。
”于是,我讓他們組成“一幫一”小組,并給他們開會,提出“老師”必須履行的職責,主要就是檢查“學生”的作業(yè),輔導“學生”掌握課本的基本知識和技能。
給后進生根據(jù)各自的情況定出目標,讓他們雙方都朝著那個目標前進。
“老師”們確實是非常盡責,而“學生”時刻有個“老師”在身旁指點,學起來也非常起勁。
兩個班所定的9對“一幫一”小組,“學生”們?nèi)喽加羞M步,有的進步非??臁?BR> 這學期我還承擔了數(shù)學優(yōu)質(zhì)課比賽的任務。
從接到任務的時候開始,我就感到壓力是非常重。
首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學開放式的課,是一種新的嘗試性的教學模式。
還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進行答辯,要考的還是教師本身的素質(zhì)。
再者本校的數(shù)學優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎,并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。
面對這樣的壓力,我和數(shù)學科組的老師沒有氣餒,都想把這次課取得最好的成績。
我從學習理論知識開始,翻越大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關數(shù)學開放式教學的資料。
數(shù)學科組的老師及校長都非常重視這節(jié)課,給予我莫大的幫助,一起定內(nèi)容,一起出謀獻策想教案、課件的設計,共修改教案、課件、試教十多次。
有時候還得全科組加班加點。
像x老師幫我把課件做好,領導主動幫我提建議,其它老師幫我做教具、錄音等等。
令我感覺到不是我一個人上公開課,而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。
而在全體的努力下,這次的公開課終于實現(xiàn)了我校數(shù)學優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。
三、領班工作。
在班主任工作方面,我非常重視學生的思想教育工作。
通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。
使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。
班干部是老師的左右手,所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。
我培養(yǎng)了兩位得力的班長。
這些班干部能把班的學習和紀律管好,為我減輕負擔。
我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標,各施其責。
還常給班干定時開會,了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開展工作。
使班干能在同學中樹立起威信,成為同學學習的榜樣。
在他們的努力下,班務工作能正常開展,本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。
這個班本學期的插班生很多,有六個,加上原來的一共有13個,全是男生,并且來自不同的省份,語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。
他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成,并且有幾個象xxx、xxx等是最調(diào)皮的。
特別是xxx,這個小孩特別好奇、好動。
上學期天天都要跟同學打上幾場架,我唯有苦口婆心地跟他做思想工作,慢慢把他轉化,今個學期打架違紀的現(xiàn)象大大減少了,上課能遵守紀律,并且非常積極回答問題,學習成績也優(yōu)秀。
但還是不時出現(xiàn)一些消極的思想。
為了把班的常規(guī)工作搞好,我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校,回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況,對學生進行晨會教育。
經(jīng)過一個的努力,我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。
這一學期,我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系,了解學生在家的學習與生活情況,也向家長匯報其子女在校的情況,爭取與家長的教育思想達成一致。
當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受,并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題。
結果,絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。
像xxx同學,她的家長因為望女成鳳心切,把女兒的學習管得特嚴。
要她在完成老師布置的學習任務的同時,中午要她寫兩頁的生字,晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學,完成不了還用棍棒侍候。
結果把小女孩壓得透不過氣來,上課也沒精打彩的,老師在學習要完成的作業(yè)總是完成不了,成績也越來越差。
我跟她家長談過幾次,了解到這樣的情況,給他們提了個建議,讓他們不要布置額外的作業(yè)給她,不要把她逼得太緊,先試行兩個星期,如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。
家長聽從了我的意見,結果這個同學在輕松的學習環(huán)境下成績進步很大,語文數(shù)學都達到了優(yōu)秀,數(shù)學還考了一百分。
她的家長也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。
處理好學校工作與家務之間的關系,雖然我在家是一名家庭主婦,但我家的家務活不是我干得最多,有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。
不論是學校分到的哪一項工作,我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
像“我們是新世紀雛鷹”文藝晚會,我負責訓練司儀的工作,而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。
五、主要成績。
略
個人下年度工作計劃篇十
本人在xx年度,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照企業(yè)的要求,在去年的銷售工作基礎上,本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展銷售工作"的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立銷售工作目標,全面開展11年度的銷售工作?,F(xiàn)制定銷售工作劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些銷售工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備銷售工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴格要求,學習亮劍精神,銷售工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的銷售工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為企業(yè)樹立更好的形象,讓客戶相信我們的銷售工作實力,才能更好的完成任務。
6:和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的銷售工作計劃,銷售工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為企業(yè)做出自己最大的貢獻。
個人下年度工作計劃篇十一
半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據(jù)、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的
成績
,各項工作都在有序地進行中?,F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調(diào)動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強
學習
,提高素質(zhì)。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的.知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
5 制定了公司純凈水領用記錄,每月統(tǒng)計,賬目清楚,一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡-通系統(tǒng),每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數(shù)據(jù),每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。 7 進一步加強車輛
安全
管理,做好車輛的調(diào)配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實安全生產(chǎn)責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
下半年工作計劃
1進一步加強公司制度建設,規(guī)范管理。結合實際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化。 2在搞好日常業(yè)務工作的同時,重點加強人員工作能力的提高,引導員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。
3進一步加強辦公室日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
4做好辦公用品的管理,抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量,對沒必要使用的辦公用品,進行控制使用或用
其他
同等功能的辦公用品代替。
5進一步加強門衛(wèi)管理制度,門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴禁帶入廠區(qū)的物品要求做到"一人一機一箱",消除各種安全隱患。
6做好辦公室節(jié)能降耗工作,此時正是空調(diào)、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關閉所有電器,不斷提高廣大員工的節(jié)能意識,杜絕浪費現(xiàn)象。
7加強安全生產(chǎn)工作的宣傳教育,使廣大員工人人了解安全知識,個個熟練掌握消防器材,確保安全工作萬無一失。
以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃,辦公室工作雖取得了一些成績,但是仍存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大,工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,在今后的工作中,我們要認真履行辦公室職責,開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。進一步發(fā)揚成績,克服不足,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
通過2017年上半年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我現(xiàn)將下半年工作計劃陳列如下:
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)?BR> 尋找
小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有"五一節(jié)勞動節(jié)"的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
個人下年度工作計劃篇十二
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報-年工作展望情況。
l植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;。
l對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
二、
l做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
l小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、
l燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;。
l小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、
l代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
l對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
l避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
l夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、
l我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,-年將更好、更快的為住戶服務。
六、
l與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;。
l建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;。
l
l節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
l管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;。
l代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;。
l計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
個人下年度工作計劃篇十三
轉眼已進入13年的尾聲,經(jīng)過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務,也扎實從中學到了很多。如果說,20xx年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話,那么經(jīng)過醞釀后的20xx年,將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關鍵一年,這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備,迎接更充實的明天,我特制定以下計劃,作為本人20xx年工作的重點:
優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平,尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時,導游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量,在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此,明年爭取做到以下三點:
1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);。
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);。
3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導游員”,向中級導游邁進;。
“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平,亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上,也要樹立“召之即來,來之能戰(zhàn)”的大局意識,以此提升自我。因此,明年必須做到以下三點:
1、導游服務好評率100%;。
2、導游工作“0”投訴;。
3、領導交辦的事宜又好又快的完成;。
導游要解放思想,敢于創(chuàng)新,否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉型,也要升級,細分后導游員將不再是單一化的職業(yè),因此導游人員要做足準備,借鑒先進的帶團模式,主動出擊,以防備迎接萬變。因此,明年要做到以下三點:
1、爭先創(chuàng)優(yōu),向組織靠攏,不斷提升個人的政治素養(yǎng);。
2、做創(chuàng)新型與應用型導游,做到“兩手抓,兩手都要硬”;。
肚子里沒有貨的導游不是合格的導游,不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外,導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用,儲備知識,也要善于運用知識,成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此,明年要做到以下三點:
1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);。
2、外省旅游至少1次,蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;。
3、做好“專升本”前的準備工作,確保一切順利;。
導游也要有一技之長,有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳,能說、會道,只有不斷累積,不斷學習,這樣的導游才會吃香。明年,我將爭取做到以下三點:
1、鞏固提升已有的才藝的同時,再自學一門(評書或評彈);。
2、年內(nèi)考出駕照;。
3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;。
以上,是我個人的工作計劃,我將付諸全部努力,做好經(jīng)常性工作的同時,確?;就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設”,讓自己到達一個嶄新的高度,做出一份新成績!
最后,懇請各位領導、同事多多指導和監(jiān)督!
個人下年度工作計劃篇十四
1、整理每天新申請的代銷商,做好前期審核工作。適當時間內(nèi)簡單提問容易出錯的代銷問題。對于沒有經(jīng)驗的代銷商,做好前期合作指導,進群培訓,資料整理等代銷商入門工作。
2、檢查當天成交訂單,做好合并訂單,跟蹤有疑問訂單,排除問題訂單的工作。
3、定期更新產(chǎn)品線的后臺庫存,新品上架等工作,第一時間群內(nèi)通知,必要時,逐個聯(lián)系出單多的代銷商。
4、跟蹤出單的代銷商,出單商品,客單價,客戶評價,做好售后指導工作。
5、每周定時關注本周上升最快的代銷商,及時提升或降低代銷商級別,提高代銷商積極性,部分愿意轉經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉經(jīng)銷或批發(fā)。
6、做好與大客戶部的銜接工作。
7、新品免費試用的跟進,新品試用報告的輪播展示,作為幫派和店鋪的引流來源之一。
8、及時跟進微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。
9、銜接客服部、售后部等部門的工作。
個人下年度工作計劃篇十五
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的`利益時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi—xg—s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年1月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人下年度工作計劃篇十六
按照縣、鎮(zhèn)當前工作重點,結合村情,制定駐村計劃如下:
一、做好標準化茶園示范基地建設。
該項目自啟動以來,已完成茶園邊坡整修、道路整修、排水溝開挖和茶苗吊槽工作,土壤改良工作也已接近尾聲。下一步精確測量茶園面積,選定茶苗種和遮陰樹后開展栽植工作。此項工作在11月底完成。
二、完成古戲樓改建工程。
村古戲樓年久失修,已喪失使用功能。經(jīng)多方協(xié)調(diào)、決定秉承修舊如舊原則,對戲樓主體進行拆除修建。10月25日上午,改造工程正式啟動。目前各項修建工程穩(wěn)步推進,已完成屋頂防水作業(yè),新修墻體工程量已過半。同時,協(xié)調(diào)電力部門,完成古戲樓旁變壓器拆移。此項工作年底完成。
三、扎實推進危房改造工程。
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一安排,堅持修舊如舊原則,按時完成116戶危房改造。施工前、施工中和施工后對房屋進行拍照存檔,并實名登記,完善危改戶紙質(zhì)和電子檔案,實行一戶一檔,批準一戶、建檔一戶,規(guī)范有關信息管理。協(xié)助村“兩委”開展質(zhì)量安全巡查與現(xiàn)場指導監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題。
四、完善村莊環(huán)境整治工作。
建立衛(wèi)生保潔長效機制,配備整治衛(wèi)生必備用具,遷移村養(yǎng)殖場,爭取資金建設旅游公廁、垃圾收集房,整治村莊水渠暗渠,改變“臟、亂、差”,營造“潔、凈、美”,提升村莊生態(tài)環(huán)境,為建設“美好鄉(xiāng)村”奠定堅實基礎。
五、著手設立村務公開欄。
進一步推進村務公開和民主管理工作,通過設立村務公開欄,公開群眾關心的熱點、難點問題,擴大群眾的知情權、參與權和發(fā)言權。另外,村務公開欄要做到防雨、實用、美觀,要與村委會、廣場、大禮堂形成映襯。此項工作在12月底前完成。
六、景觀標識牌設立工作。
隨著祖源村的知名度一步步提升,對外影響力逐漸增大,鄉(xiāng)村旅游日趨紅火,做好景觀宣傳尤為重要。如村莊的總體規(guī)劃立牌宣傳,“夢里山村”祖源的總體介紹,攝影及旅游區(qū)的指示牌,古樹名木保護牌(特別是千年紅豆杉),以及“萃源古橋”、“休婺古道”、“古寺遺跡”等有特色的景觀設立標識牌,讓游客一目了然,也能達到村民愛護、維護景觀的效果。
七、做好農(nóng)家樂旅游準備動員工作。
八、黨建工作平臺更新建設以及村級檔案建立工作。
按照縣委組織部建議,啟動建立村級檔案準備工作,歸檔規(guī)范管理。繼續(xù)規(guī)范、維護和更新村級先鋒在線信息點,加強信息宣傳,提升黨建水平,讓基層黨支部真正發(fā)揮到引領作用。
九、繼續(xù)加強新浪微博等網(wǎng)絡宣傳和信息宣傳工作。
充分利用網(wǎng)絡媒體,將祖源進行品牌宣傳和旅游推介。通過新浪微博,以圖文并茂的形式,加強旅游推介。編寫工作簡報,為祖源美好鄉(xiāng)村建設營造良好的輿-論環(huán)境,進一步推動各項規(guī)劃按時推進。
十、村莊林場杉樹變賣事宜。
聯(lián)系專人察看村莊林場閑置的杉樹,以合適的價格出售,增加村集體收入,為開展更多的村公益事業(yè)提供資金支持。
十一、其他各項工作。
在完成各項具體工作的同時,村兩委全體成員開通腦筋,解放思想,創(chuàng)新其他可能發(fā)展的項目,比如開辟山上荒地、發(fā)展魚養(yǎng)殖、修建古寺遺跡等,為祖源更好更快發(fā)展做出創(chuàng)新。
計劃二:
按照區(qū)委的統(tǒng)一部署,根據(jù)“部門幫區(qū)、處長聯(lián)鄉(xiāng)、干部駐村”工作要求,我到所聯(lián)系的殷官村開展蹲點調(diào)研,通過幾天時間的調(diào)研(干部座談和農(nóng)戶走訪),我們發(fā)覺殷官村在社會主義新農(nóng)村建設的進程中還存在不少的困難和問題,需要各級黨委、政府以及七星關區(qū)各職能部門積極地幫助和解決。
一、殷官村基本情況
殷官屯村離辦事處2公里,轄4個村民組,有總戶數(shù)551戶,總人口2134人,總面積4平方公里,有村級綜合辦公用房80平方米。有1所小學,有1個村級衛(wèi)生室,有北鎮(zhèn)關公園及北鎮(zhèn)關礦泉水廠。黨員26人,適齡兒童入學率為99.6%。該村坐落在倒天河水庫旁,人均耕地不足半畝,耕地多數(shù)是坡度大于25度的坡耕地,適合栽種經(jīng)果林,是發(fā)展旅游的好地方。
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二、殷官村發(fā)展情況
(一)經(jīng)濟發(fā)展狀況
經(jīng)濟結構比較單一,種植小麥和玉米,以農(nóng)為主。勞務輸出成為農(nóng)民收入的重要渠道,每年該村青壯年外出務工人員達50%以上。據(jù)對農(nóng)戶調(diào)查,主要從事建筑行業(yè)、企業(yè)打工等,主要方式是自發(fā)的、松散的。
(二)村級組織運轉情況
殷官村兩委班子自建立以來,班子成員團結奮戰(zhàn)、一心為群眾著想,想盡辦法找項目,辦了不少惠民的實事工程。如村級活動場所建立、村級衛(wèi)生室的建立、通村公路的建設、有線電視工程等這些工程都有效改善和提高了村民群眾的生產(chǎn)、生活水平。因此,村民群眾對現(xiàn)任的村級班子所做的工作都予以充分肯定。但從群眾的走訪中,目前在農(nóng)村青年人在村里不多見,大多數(shù)人去城市謀職創(chuàng)業(yè),不愿在村里,黨員老齡化現(xiàn)象比較嚴重,如何解決好農(nóng)村后備干部的選拔培養(yǎng)問題,值得我們各級黨組織進行認真思考和探索。
三、存在的主要問題
(一)經(jīng)濟建設發(fā)展緩慢,物質(zhì)基礎較為薄弱
簡單的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、常規(guī)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)占據(jù)農(nóng)村的主導地位,小農(nóng)意識較為深厚,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化滯后,特色農(nóng)業(yè)規(guī)模農(nóng)業(yè)形成不了優(yōu)勢,產(chǎn)業(yè)缺乏,市場信息落后。造成農(nóng)民收入低,經(jīng)濟建設發(fā)展緩慢的主要原因。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構單一,缺乏其它副業(yè)的發(fā)展。
(二)硬件設施老化,人畜飲水困難
殷官村長期以來受到經(jīng)濟的限制,無力維護現(xiàn)有的已經(jīng)老化的飲水設施。造成全村人畜飲水出現(xiàn)困難,給生產(chǎn)生活帶來很大的困難。急需相關部門幫助解決。
(三)新農(nóng)村政策宣傳力度不夠
盡管廣播、電視、會議等大力宣傳新農(nóng)村的優(yōu)越性,但由于受財力、物力、人力等原因影響,這項工作還沒有真正做到家喻戶曉,人人皆知,還沒有調(diào)動群眾參與的熱情,還沒有讓全體群眾動員起來。
四、下一步計劃要幫助村里解決好的幾件事情
(一)制定出詳細書面報告反映人畜飲水困難情況以及解決方案,上報相關職能部門尋求解決。
(二)聘請農(nóng)業(yè)、科技專家來村為群眾講解農(nóng)業(yè)科普知識,積極爭取區(qū)委扶貧辦的支持。
(三)積極開展豐富的文化體育活動,豐富群眾的文化精神生活。
(四)村里公益事業(yè)的建設,嚴格按照“四議兩公開”農(nóng)村陽光農(nóng)廉制度進行。
(五)加大宣傳力度,提高廣播的覆蓋區(qū)域通過群眾喜聞樂見,易于接受、實用方便的方式宣傳。確保先進性教育活動不走過場、富有實效。創(chuàng)新思路,豐富宣傳手段。
六、發(fā)展目標
按照“一年有起色、三年見成效、五年上臺階”的目標,20xx年規(guī)劃起步實施,20xx—20xx年全面推進建設,20xx年完善提高,到20xx年,將把我村初步建成充滿發(fā)展活力的社會主義新農(nóng)村示范村。具體目標如下:
(一)經(jīng)濟增長目標。20xx年實現(xiàn)經(jīng)濟總收入1500萬余元,人均純收入6500元以上。
(二)社會發(fā)展目標。到20xx年,全村人口出生率控制在12‰以內(nèi),人口自然增長率控制在5‰以內(nèi);醫(yī)療衛(wèi)生服務體系健全率達100%;社會保險綜合參保率達100%。
(三)生態(tài)環(huán)境目標。繼續(xù)推進“退耕還林”鞏固工程,森林覆蓋率達70%以上。繼續(xù)推進環(huán)境綜合整治,繼續(xù)全面實施通組路、串戶路道路硬化,組織實施經(jīng)果林的栽培,為綠化、美化水庫周邊環(huán)境作出努力。
(四)民生改善目標。農(nóng)村養(yǎng)老保險參保率達100%,城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險達100%。小學適齡人口入學率保持在100%。
總之,要完成這些實事,要靠上級各職能部門、開發(fā)項目的'財政扶助,來增強村級經(jīng)濟組織自身功能,通過上級的扶持,使村級組織的號召力和戰(zhàn)斗力得到有效提升,使村級干部隊伍健康建設與發(fā)展,使全村人民生活水平得到提高。
計劃三:
根據(jù)許昌市《關于20xx年“百村整頓、百村提升”工程的實施意見》(許組[20xx]4號)要求和部領導安排,小召鄉(xiāng)崔莊村駐村工作隊及時組建,迅速入村,在縣、鄉(xiāng)兩級黨委政府的大力支持和工作隊員的密切配合下,堅持摸實情、出實招、辦實事、求實效,緊緊依靠村兩委班子成員和廣大黨員群眾積極開展工作,整頓幫扶取得顯著成效,順利通過驗收。計劃如下:
一、基本情況
工作隊入駐崔莊村后,按照 “摸清底數(shù)理思路、著眼長遠抓幫扶、辦好實事解難題、多出亮點促提升”的工作思路,積極開展問卷調(diào)查,深入農(nóng)戶座談了解,針對村室場所不健全、文化生活貧乏、個別街道沒有排水溝、村內(nèi)公共設施不完善等村民比較觀注的熱點問題制訂了詳細的整頓幫扶工作方案,堅持以農(nóng)村基層黨組織建設為有主線,以加強場所建設,完善制度設施,促進工作規(guī)范為抓手,以為群眾辦實事解難題為重點,首先把群眾意見最大、最不滿意的事情,群眾最希望辦的事情辦好,對整改任務進行分解,明確完成時限,落實具體責任人,建立工作臺賬,逐條逐項抓好落實,一定較好地解決群眾期盼。
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二、主要做法
1、狠抓村務管理規(guī)范化。以建章立制為重點,著力解決無章理事的問題。從化解矛盾、理順民心入手,始終把解決好群眾關心的熱點、難點問題作為后進村幫扶和整頓轉化的突破口,本著什么問題突出就解決什么問題,哪里問題突出就在哪里解決的原則,對工作制度不健全,工作職責不清楚,工作責任不明確等問題進行認真排查梳理,區(qū)別不同情況加以解決。一是完善制度建設,促進規(guī)范運行。重點健全完善了以“強兩基、重民生”為主要形式的民主決策制度,新刷了25平方米村務公開欄;以村民自治、民主理財、村規(guī)民約和村務管理為主要內(nèi)容的民主管理制度;以勤廉雙述、村務公開和村“兩委”定期向村黨員群眾報告工作為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督制度等,并制作成板面懸掛上墻,組織全體黨員和群眾代表學習,監(jiān)督村兩委落實,進一步健全了工作機制,使村級各項工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。二是明確工作職責,理順工作分工。進一步明確了村干部的工作職責和任務分工,理順了工作關系,將各級各類人員職責做成板面懸掛上墻,并向全體村民公示,較好地規(guī)范了村組干部的行為,強化了責任意識,加強了對他們的管理和監(jiān)督約束,使村級各項工作任務明確,責任到人,較好的解決了相互推諉扯皮的問題。特別針對群眾意見較大的村務公開不及時的問題,明確專人負責公布重要村務和群眾關注的熱點問題處理結果等,得到廣大群眾的好評。
2、認真做好無職黨員設崗定責工作。充分發(fā)揮無職黨員的示范帶動作用,全村48個無職黨員自愿申請參加設崗定責,設立政策宣傳、文明新風、環(huán)境衛(wèi)生、建言獻策、政務監(jiān)督等若干小組,使所有無職黨員人人有崗位,人人有事干。村黨支部每季度召開一次黨員大會和村民代表會,對各崗位發(fā)揮作用情況進行民主評議,并在展板上公示評議結果,同時,將評議結果作為年終考核的依據(jù)。在年終考核中,獲得優(yōu)秀等級崗位的黨員,村黨支部給予適當?shù)木窕蛭镔|(zhì)獎勵,較好地調(diào)動了無職黨員的積極性,無職黨員上崗后變“不愿理事、不敢管事、不會辦事”為“有責理事,有權管事,有招辦事”,黨員的精神面貌煥然一新,政治責任感、榮譽感明顯增強,表率作用更加明顯,黨群干群關系得到較好地改善,群眾對村黨支部的滿意率明顯提高。
3、扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與幫扶工作有機結合起來,互相促進,共同提高。一是深入宣傳發(fā)動。指導村兩委班子深入扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,帶領全村黨員干部認真學習領會市縣《關于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動》的文件精神,結合駐村工作和崔莊村實際,制定工作措施,通過召開村民大會、張貼標語等形式深入發(fā)動動員,做到家喻戶曉。二是組織公開承諾。結合無職黨員設崗定責工作,指導村兩委班子和成員在落實惠農(nóng)政策、帶領群眾致富、培育文明鄉(xiāng)風等方面作出承諾,黨員結合崗位職責,在增強致富帶富能力、服務群眾、弘揚新風正氣、積極參與公共事業(yè)等方面作出承諾,引導黨員干部在服務群眾中做表率,在辦實事辦好事中當模范,在引領發(fā)展中創(chuàng)一流。三是簽定目標責任書。組織全村黨員干部,結合公承諾,簽定爭做“五表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員目標責任書,并在村務公開欄內(nèi)公示,號召村民監(jiān)督執(zhí)行,有效激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性。通過活動的開展,黨員干部的模范意識明顯增強,干群黨群關系更加融洽,村兩委的號召力、凝聚力明顯提高。
4、積極為群眾辦實事辦好事。從化解矛盾、理順民心入手,把解決好群眾關心的熱點、難點問題作為后進村幫扶和整頓轉化的突破口。一是完善基本設施,改善人居環(huán)境。針對崔莊村硬件設施不完善、排水設施不齊全、一村一品梨樹缺失嚴重的實際情況,通過爭取上級建設資金、協(xié)調(diào)企業(yè)捐款、爭取項目援助等多種形式,破解資金短缺難題,大力推動村內(nèi)基礎設施建設,先后幫助完善村室場所建設綠化、配備健身器材,為村民營造了良好的人居環(huán)境。
下一步,我們將按照駐村工作的統(tǒng)一安排,督促指導廣大黨員干部積極兌現(xiàn)各項承諾,履行好職責要求,結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,鞏固好駐村幫扶工作成果,真正留下一支永遠不走的工作隊,為崔莊村的持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。
計劃四:
為認真貫徹落實省、州、縣選派工作的要求和部署,推動農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展,加快社會主義新農(nóng)村建設步伐,更好的完成駐村工作任務,結合所駐桃江鄉(xiāng)干角村實際,特制訂20xx年度工作計劃如下:
一、不斷提高自身素質(zhì),以便更好的為村民服務
1.加強對各種知識的理論學習。積極向上級領導、村干部、農(nóng)民、書本,學習農(nóng)村理論知識、政策法規(guī),從各方面提升服務“三農(nóng)”的綜合素質(zhì),以科學的方式方法,推動社會主義新農(nóng)村快速發(fā)展,加強農(nóng)村基層黨組織建設。
2.認真開展農(nóng)村走訪調(diào)研。熟知村民的愿望和要求,仔細分析研究掌握好第一手資料,做到心中有數(shù),再按照生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主的總體要求,做好工作實施方案,重點突出、分步實施、整體推進。深入考察研究符合村民意愿的和適合本村發(fā)展的路子,提高村民收入。
3.努力參加各種實踐,增強基層工作業(yè)務水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經(jīng)驗,增強解決糾紛技巧, 不斷提高自己服務農(nóng)民和處理突發(fā)事件的能力,強化服務意識、改善服務方式、提高服務效果。
二、在村內(nèi)做好本職工作
1.積極開展開展適用農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)技術培訓。今年計劃的培訓分別是:實用技術培訓,農(nóng)村政策法規(guī)、農(nóng)村經(jīng)濟合作組織運行方法,特色種養(yǎng)殖等。通過理論培訓提高農(nóng)村農(nóng)民生產(chǎn)生活中的科技含量,打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎,增強農(nóng)村發(fā)展后勁,實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。
2.做好全村種養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)科技服務工作。在做好調(diào)研后,了解群眾所需,提供有價值的科技信息,營造一個良好的學習環(huán)境;通過宣傳提高群眾主動參與新農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的積極性,為項目的推廣打下堅實的群眾基礎;發(fā)放農(nóng)村種養(yǎng)殖的宣傳單,使農(nóng)民朋友在家里就能接觸到外面先進的科技技術;提供發(fā)展?jié)摿Υ?,適合農(nóng)村發(fā)展的科技致富信息。
三、做好信息上報工作
及時將工作期間有價值的信息形成簡報上報鄉(xiāng)黨委政府和雷公山保護區(qū)管理局。定期向雷公山保護區(qū)管理局、桃江鄉(xiāng)黨委、政府匯報工作進展情況,認真做好每季度工作小結以及半年和全年的工作總結。
四、進行政策法規(guī)宣傳,提高農(nóng)民的市場意識和科技意識
工作期間,積極向村黨員干部和群眾宣傳黨的路線方針政策,宣傳各級黨委、人民政府關于農(nóng)村工作的決策部署。把黨和國家的各項支農(nóng)惠農(nóng)政策、相關法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識和市場信息,通過有目的,有針對性的宣傳引導,傳播到農(nóng)村,傳播給農(nóng)民,培養(yǎng)農(nóng)民的市場意識、商品意識,樹立大農(nóng)業(yè)和創(chuàng)新意識。
五、探索組建農(nóng)民經(jīng)濟專業(yè)合作社,提高農(nóng)業(yè)整體水平 積極向周邊村學習組建專業(yè)合作社,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模化、標準化水平,為農(nóng)產(chǎn)品的效益轉化提供平臺。
在20xx年里,我將以飽滿的熱情投身到駐村工作中去,以科學發(fā)展為統(tǒng)領,以新農(nóng)村建設為目標,以為民謀利益為根本,通過對村情民意的的深入調(diào)研,不斷尋找和抓住村里急需解決的、制約村里科學發(fā)展的難點問題,爭取為所駐村添磚加瓦。同時,努力化解基層矛盾糾紛,切實維護社會穩(wěn)定,促進和諧新農(nóng)村建設。
個人下年度工作計劃篇十七
為進一步加強我鎮(zhèn)食品安全工作,構建食品安全風險防控機制,有效防范和遏制食品安全事故發(fā)生,根據(jù)xx市、xx市的工作要求,鎮(zhèn)食品安全委員會決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展食品安全風險隱患排查整治工作,現(xiàn)將有關事項通知如下:
通過開展食品安全風險隱患排查整治工作,力爭把各類食品安全風險隱患消除在萌芽階段,努力做到發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小、整治到位,有效防范和遏制食品安全事故發(fā)生,切實保障人民群眾健康安全。
針對食品(包括食用農(nóng)產(chǎn)品)生產(chǎn)、流通、餐飲服務等領域廣泛開展食品安全風險隱患排查整治工作,深挖帶有行業(yè)共性的“潛規(guī)則”,守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全風險的底線。20xx年將重點突出以下方面的排查:
(一)種養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。重點對農(nóng)產(chǎn)品種植、水產(chǎn)品養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等行業(yè)開展風險隱患排查,重點排查是否存在違規(guī)使用禁限用農(nóng)藥、抗菌藥、“瘦肉精”等違法行為。
(二)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。重點對乳制品、肉制品、酒類、糕點、糧油等行業(yè)開展風險隱患排查,重點排查是否存在違法添加非食用物質(zhì)、濫用食品添加劑、食品原料把關不嚴等違法行為。
(三)食品流通環(huán)節(jié)。重點對校園周邊食品、農(nóng)村小食雜店食品以及蔬菜、肉類、糧油、乳制品等密切關系群眾生活的品種開展風險隱患排查,重點排查是否存在無證無照經(jīng)營、以次充好等違法行為。
(四)餐飲服務環(huán)節(jié)。重點對學校食堂、集體用餐配送單位、農(nóng)村集體聚餐、農(nóng)家樂等開展風險隱患排查,重點排查是否存在食品原料把關不嚴、違法添加非食用物質(zhì)等違法行為。
食品安全風險隱患排查整治工作按照“隱患排查、分析研判、隱患整治、效果確認、監(jiān)督管理”閉環(huán)管理的工作程序開展。
1、集中開展食品安全風險隱患排查。各村(社區(qū))、有關部門要集中時段、集中力量,采取突擊檢查、聯(lián)合檢查、明察暗訪等形式,開展食品安全風險隱患排查,深挖區(qū)域性、行業(yè)性的食品安全風險隱患。同時,要加強風險監(jiān)測、社會輿情監(jiān)測,深化食品安全風險隱患排查工作。各村(社區(qū))、有關部門要將排查出的食品安全問題、隱患及時通報鎮(zhèn)食品藥品安全站。
2、正確分析研判食品安全風險隱患。各有關監(jiān)管部門要對本單位排查出的風險隱患逐一進行分析和評估,確定隱患性質(zhì)、產(chǎn)生原因、影響范圍等情況,屬于區(qū)域性、行業(yè)性的風險隱患信息,填寫《食品安全風險隱患分析研判表》(附表1),并將《食品安全風險隱患分析研判表》報鎮(zhèn)食安辦及上級主管部門。鎮(zhèn)食安辦在收到區(qū)域性、行業(yè)性的風險隱患信息后,對影響范圍超出本轄區(qū)的,上報嘉興鎮(zhèn)食安辦。
3、扎實開展食品安全風險隱患整治。要加大對排查出的風險隱患的整治力度,各有關監(jiān)管部門要制訂整改方案和應對預案,落實治理整改措施、整改效果、責任人和期限等,防范突發(fā)事件的發(fā)生。排查整治完成后,各有關監(jiān)管部門要對食品安全隱患排查整治效果進行確認,屬于區(qū)域性、行業(yè)性的風險隱患信息,填寫《食品安全風險隱患整治效果確認表》(附件2),并上報鎮(zhèn)食安辦及上級主管部門。
4、加強對隱患排查整治情況的監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)食安辦將適時組織檢查組,對各村(社區(qū))、各有關部門的食品安全風險隱患排查整治情況進行監(jiān)督檢查。各有關部門要做好食品安全隱患排查整治工作的自查總結,并于1x月13日前向鎮(zhèn)食安辦上報總結報告及《食品安全風險隱患排查整治報表》(附件3)。
(一)加強領導,落實責任。各村(社區(qū))、各有關部門要從自覺實踐科學監(jiān)管理念、保障公眾飲食安全的高度,充分認識食品安全風險隱患排查整治工作的重要意義。逐步建立健全風險隱患排查整治的長效機制。要細化工作方案,將隱患排查整治任務層層分解,一級抓一級,層層抓落實,確保隱患排查整治工作取得成效。鎮(zhèn)食安辦將食品安全風險隱患排查整治情況納入年度考核目標。
(二)強化協(xié)作,形成合力。各村(社區(qū))、各有關部門要密切配合,圍繞隱患排查整治目標和重點,加強工作銜接,及時互通排查整治工作情況,健全上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)運機制,集中時間、集中力量,開展食品安全風險隱患排查整治工作。要動員社會各方力量積極參與,要充分發(fā)揮社會公眾、新聞媒體在挖掘風險隱患方面的作用,形成群防群控的強大社會合力。
(三)認真總結,完善機制。各村(社區(qū))、各有關部門要認真總結風險隱患排查整治工作中好的經(jīng)驗和做法,建立健全風險隱患排查整治工作制度。要積極探索風險隱患排查整治的長效機制,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等的作用,引導食品企業(yè)切實承擔起“第一責任人”的責任、樹立誠信生產(chǎn)經(jīng)營的理念,努力提升全鎮(zhèn)食品安全水平。
個人下年度工作計劃篇十八
一是圍繞xx和xx兩大渠道的開拓和xx銀保通的測試以及簽署xx銀保通協(xié)議。為了促進xx的業(yè)務發(fā)展,制定了xx專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務支援,每天下午都要抽出半天時間到xx市場部參加夕會,了解相關情況,解決相關問題。
這周遇到的問題是xx渠道問題,xx銀保通測試通過后,各機構依然沒有實現(xiàn)xx出單。xx市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點,現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低,屬于保險業(yè)務邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當務之急。xx渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的'負面影響一直在xx渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難。
一是支援各機構爭奪xx渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關注xx第一單和重點推出xx專項方案,爭取xx銀保通各機構都有業(yè)務產(chǎn)出。
二是全力推動業(yè)務。以x個內(nèi)部企劃方案和x個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業(yè)務指導和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務點評,每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
個人下年度工作計劃篇十九
xx年,在縣委、縣政府的正確領導下,在縣人大的有效監(jiān)督和縣政協(xié)的關心支持下,在省市水利及相關部門的大力支持和精心指導下,我局黨政一班人認真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神,堅持以“三個代表”重要思想為指導,用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,緊緊圍繞開江“四大奮斗目標”和“四個融合”,解放思想,與時俱進,帶領廣大水利職工齊心協(xié)力,銳意進取,扎實工作,圓滿完成了本年度各項工作目標任務,取得了新的水利工作成效?,F(xiàn)將我局xx年度工作總結報告于后:
一、水利建設成效顯著。
今年以來,我縣繼續(xù)堅持“治水興縣、興水富民”的治水方略,緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設,以水土保持治理工程、病險水庫整治工程、農(nóng)村安全飲水工程、小微型水利工程等項目為重點,扎實抓好全縣水利建設,取得了一定成效。在xx年里,全縣共動工各類水利工程2357處,其中:修復水毀工程598處,新建集雨節(jié)灌微水及“戶辦”工程300處,整治病險水庫3座,整治配套及防滲渠道17公里,新建及修復防洪堤2.5公里,新增蓄引提水能力25萬方,新增有效灌面0.3萬畝,新增節(jié)水灌面0.25萬畝,新增旱地澆灌0.5萬畝,恢復改善灌面1.2萬畝,解決農(nóng)村人口安全飲水困難1.3萬人,治理水土流失面積30平方公里,汛末水利工程蓄水6780萬方,投入水利建設資金1250萬元。在水利建設中,還結合社會主義新農(nóng)村建設,在普安鎮(zhèn)譚家嘴村啟動了農(nóng)村初級水利化建設試點工作,已在該村實施渠系配套整治0.8千米,整治山坪塘5處,建微水池5口,建飲水工程12處(其中:集中式1處)建成具有推廣示范作用的經(jīng)濟果木林節(jié)水噴灌溉面積0.10萬畝,解決了0.10萬人的飲水安全。我縣今年水利建設在全市考核評比中排名第三位。
二、切實加強水利管理,努力深化水利改革。
一是加大水利行業(yè)管理力度,重點加強場鎮(zhèn)飲水和農(nóng)業(yè)灌溉供水服務管理工作。今年以來,我們在狠抓場鎮(zhèn)供水管理、努力保證場鎮(zhèn)供水質(zhì)量的同時,積極投入抗旱救災,狠抓水利工程用水科學調(diào)度和渠系管理工作,基本保證了全縣的春灌用水;二是積極開展水利工程管理體制改革工作。我們把水利工程管理體制改革作為今年水利工作的重中之重,按照省、市、縣的統(tǒng)一部署和總體要求,認真開展調(diào)查研究,摸清水利工程基本現(xiàn)狀,并結合本縣實際擬定了《開江縣水利工程管理體制改革實施意見》,為下步工作的全面開展打下了基礎,全縣水利工程管理體制改革工作正在有序推進。
三、認真抓好防汛抗旱工作。
在防汛方面:xx年,我縣雖然降雨偏少,未發(fā)生洪澇災害,但在汛前我們從落實各級行政首長負責制入手,立足于防大汛、搶大險,在思想上、組織上、措施上、物資上及早做好了各項準備工作。一是加強組織領導,健全工作機構,把全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)列入縣防汛抗旱指揮部成員單位,并按照“寧可信其有,不可信其無”、“寧可備而無汛,不可汛而不備”的基本要求,在汛前對防汛工作進行了全面部署;二是落實預案、明確責任,汛前縣防汛指揮部與其成員單位簽訂了防汛責任書;三是抓好汛前宣傳、培訓工作,開展了一次規(guī)模較大的包括防汛搶險、人員轉移、防汛救災等內(nèi)容的防洪搶險演練,對各水庫管理人員舉辦了一次防汛安全知識培訓會;四是嚴格要求,抓好物資儲備,縣政府購置了斷艘沖鋒舟和10艘橡皮舟,縣防汛辦定點庫存了10萬條編織袋并自備了600件救生衣,各部門落實了搶險車輛、船只責任人,縣政府還撥付??顚S?萬元,購置了一部分防汛專用衛(wèi)星電話和防汛應急燈具15套,并解決了防汛辦公室的部分工作經(jīng)費;五是認真檢查,消除隱患,開展了汛前、汛期安全大檢查,狠抓了病險水庫整治和水毀河堤修復,完成了易家溝、蘇家沖、團結等3座病險水庫的除險加固任務;六是抓好了地質(zhì)災害的預防監(jiān)測工作。
在抗旱方面:xx年,因受副熱帶高壓和青藏高壓的共同影響,我縣從5月25日開始持續(xù)高溫少雨,特別是7月5日至9月4日,氣溫持續(xù)攀高,出現(xiàn)了罕見的夏旱連伏旱天氣,旱災特別嚴重,造成直接經(jīng)濟損失達3.12億元。面對50年不遇的特大干旱,縣委、縣政府迅速啟動了抗旱救災預案,積極開展抗旱自救。一是領導重視,責任落實,全縣各級領導干部廣泛深入抗旱救災工作第一線指導各地抗旱救災;二是整合資源,合力抗旱,堅持以人為本和“先保命、后生產(chǎn)”的原則,在切實保證人民群眾生活用水的前提下,科學調(diào)度有限的水利工程蓄水來保證農(nóng)田灌溉和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水,實施人工降雨9次,出動送水車1320臺(次),調(diào)用抗旱設備機具237臺(套),抗旱保苗2.2萬畝,輸送5000多萬方水利工程蓄水灌溉農(nóng)田14.6萬畝,臨時解決了受旱特別嚴重的1.5萬人、1.9萬頭牲畜的用水困難,最大限度地減少了旱災損失;三是積極開展抗旱自救,努力抓好今冬水利工程蓄水保水和晚秋生產(chǎn)工作。
四、著力抓好水土保持生態(tài)環(huán)境建設。
4、進一步加強了對臺統(tǒng)戰(zhàn)工作。落實有分管領導具體負責對臺統(tǒng)戰(zhàn)工作,堅持組織職工認真學習、宣傳貫徹對臺統(tǒng)戰(zhàn)工作方針政策,開展了慶中秋臺屬座談會等活動,進一步激發(fā)了臺屬職工的愛國熱情;同時,注重發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線優(yōu)勢,抓好了黨外干部和知識分子工作,選送黨外后備干部參加了青干班培訓學習,并堅持為黨外干部和知識分子排憂解難,激發(fā)了他們的工作主動性和創(chuàng)造性。
5、進一步加強了社會穩(wěn)定和民主法制工作。堅持“一把手”負總責,認真落實了穩(wěn)定工作責任制,制定了群體突發(fā)事件應急預案,健全了綜合治理組織機構和管理制度,制訂了“五五”普法學習教育規(guī)劃,開展了平安單位創(chuàng)建活動,提高了廣大干部的遵紀守法意識,全年無重大治安、刑事案件發(fā)生。同時,認真落實《信訪條例》,切實做好了群眾來信來訪工作,堅持了信訪接待領導值班制和干部首問責任制,保證了信訪渠道暢通,有效妥善地解決了每件信訪涉及的問題,本單位、本系統(tǒng)沒有發(fā)生到省進京集訪、重訪和非正常上訪事件,確保了本單位、本系統(tǒng)穩(wěn)定。
6、進一步加強了安全工作。狠抓全系統(tǒng)安全工作不放松,嚴格按照“五堅持”、“四不放過”、“三落實”、“兩保證”的要求和標準,深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動和安全生產(chǎn)專項整治活動以及安全生產(chǎn)大檢查,重點加強了在建工程施工安全、水上漁業(yè)安全和機關消防安全,始終做到警鐘長鳴,確保了全年無任何重、特大安全事故發(fā)生。
8、進一步加強了城市衛(wèi)生管理工作。在全系統(tǒng)堅持開展愛國衛(wèi)生運動,不但落實了機關衛(wèi)生綠化門前“三包”責任制,保持了機關公共場所清潔衛(wèi)生;而且,積極配合參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市整體行動,認真抓好了縣政府指定的城區(qū)“兩河”衛(wèi)生管理工。
9、進一步加強了工、青、婦工作。健全了工作機構和工作職責,認真開展了縣上組織的相關活動,豐富了干部職工的文化生活和娛樂活動;同時,積極主動并足額解繳了職工“兩保”資金,保證了職工工資的按時足額發(fā)放和基本的政策福利待遇,充分激發(fā)了廣大職工的工作積極性,增強了集體榮譽感。
10、進一步加強了宣傳報道及辦公室工作。一是立足實際,狠抓行業(yè)宣傳報道工作,全年已共計上送刊發(fā)各類信息宣傳稿件篇(次),其中,編發(fā)《開江水利》簡報期,《人民長江報》刊登信息篇、《四川日報》刊登信息2篇,《達州日報》刊登信息7篇,《開江政務》、《開江信息》轉發(fā)信息篇,開江電視新聞報道篇(次),加大了水利行業(yè)對外宣傳力度;二是重點抓好了機關工作制度建設、服務協(xié)調(diào)、目標管理、政務督辦、公文處理、文秘檔案、計劃財務、政工人事、防邪保密等綜合性政務工作,全局工作秩序井然,保證了全局中心工作的有效開展。
20xx年11月28日。
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個人下年度工作計劃篇二十
下周計劃:
1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
個人下年度工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
銷售的工作很是累的,需要和客戶們周旋著,所以很多時候也是要提前的把工作計劃做好。讓我們一起來學習寫工作計劃吧。什么樣的工作計劃才是好的呢?下面是小編為大家整理的關于2022銷售個人下半年工作計劃,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
銷售部自--年初以來,認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,在公司領導的正確指導和管理下,銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓,注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設和目標客戶群體的鞏固,全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立,業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強,我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?,F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成。
目前,銷售部共有業(yè)務人員9人,他們進公司的時間最短的也有3個月,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后,他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員,我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分,在業(yè)務人員比較少的情況下,使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時,銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時的對各個分點進行實地檢查督導,與代理商當面溝通,探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
我們在總結去年工作的基礎上,再加上近半年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》,對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準?!钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上,我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結問題,提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會,及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。
從銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴大漁民對產(chǎn)品的認知度,為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產(chǎn)品充滿信心,并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡。
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初,我們加大了對代理商的考查力度,接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子,在業(yè)務員對其實時的督導,內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,代理商的責任心增強了,業(yè)務人員的協(xié)調(diào)能力提高了,營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看,各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡,對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗。
目前,由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響,以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,同時,由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來看,隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入,漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果。
沒有親身使用過該產(chǎn)品,沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同,使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領市場的時機。
我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中,對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領市場的有利時機,真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結合,滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線,進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位。
在針對銷售速度緩慢的情況下,我們認真分析導致這種局面的原因,及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系,通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了山東市場的地位,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
我們以優(yōu)異的業(yè)績結束了上半年的銷售工作,我們在詳細的上半年銷售工作總結中吸取到了更多的經(jīng)驗、精華。這樣在制定下半年銷售工作計劃時,我們的目標更明確,思路更清晰,銷售更有信心。
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
首先,這里多是--年下半年工作計劃中的銷售重點,部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。200-年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。200-年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。
結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的`主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)部門人才。
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平。
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
一、如何構建終端珠寶店的優(yōu)越服務體系:
第一步:服務禮儀,銷售就是人與人的的交流,作為終端銷售店面,我們會直接面對客戶,不管客戶是否購買我們產(chǎn)品,作為終端銷售服務人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務質(zhì)量,然客戶成我們的產(chǎn)品關注人。
第二步:員工銷售技巧的服務培訓,以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭,產(chǎn)品核心賣點說辭,珠寶專業(yè)知識,銷售技巧,場景問答范例的培訓,員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
第三步:顧客分析,顧客類型分析,顧客心理分析,產(chǎn)品對比分析。
二、市場分析。
(1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
加以融會貫通,變成自己的東西,近而寫出更好的個性說明和文字資料。
(3)、從第六天開始,定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個“市場調(diào)查”?!笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是:
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。
2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節(jié)假日期間,有什么樣的獨特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上,進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。
6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺,每家柜臺展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價格。
三、產(chǎn)品規(guī)劃。
在做好了“市場調(diào)查”之后第二天,進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷,再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進行一個規(guī)劃?!爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容:
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;。
2、我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力;。
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)。
四、市場商業(yè)聯(lián)盟。
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),掌握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息,加大客戶聯(lián)系及時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個消費群體的消費心理。
五、增加銷售業(yè)績。
怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場,應該從客戶方面進行提高:
1、增加客戶數(shù)量,作為終端服務店面只有增加進入店面人數(shù),才能增加售賣交易機濾,
2、增加客戶消費頻率。
3、增加客戶消費的單次消費金額。
一、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)無人側止。因20--年有個別市場會做出調(diào)整以及業(yè)務員的調(diào)動分配,目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵,所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫,穩(wěn)定銷售團隊,成熟業(yè)務員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務員提供完善的后勤保障和待遇保障,增加業(yè)務員歸屬感,提高銷售積極性。
按照公司的長遠發(fā)展,培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度,不斷地培訓銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織室外訓練如拓展活動等,增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業(yè)務經(jīng)驗及主題交流學習,可以及時了解業(yè)務員工作中遇到的問題,大家討論和提出個人意見,總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性,也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業(yè)操守。形成業(yè)務員的培訓模式:問題-答案-目標-行動-結果-業(yè)績。有了問題才有答案,有了答案才有目標,有目標才會影響行動,行動決某某果,結果決定業(yè)績。
二、銷售計劃的流程管理。
銷售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實的和有參考價值得信息,明確每個業(yè)務人員的責權利和kpi考核,通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執(zhí)行的難點,在于過程管理,其核心是"正確的做事",是將計劃轉化為行動和任務的過程,因此計劃的制定必須細化,現(xiàn)已細化到了每個業(yè)務員的任務指標和市場分配,激勵的制度保障等,為了有效激勵銷售團隊,在執(zhí)行銷售計劃時最大化地發(fā)揮主觀能動性,嚴格執(zhí)行績效考核制度,使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關聯(lián)。并且,要建立定期會議匯報、總結、分析制度,保證計劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時地得到總結和改進。
為了有效的控制貨款風險,提高貨款回收率,以風險防控為主線,堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執(zhí)行,要定期通報客戶賬款的動向,對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤,掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應給予適當?shù)莫剟罨騼?yōu)惠的價格,也可以考慮年底返點等政策,刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務人員的kpi考核。
三、銷售計劃的量化、表格化管理。
今年銷售計劃已經(jīng)按照區(qū)域、渠道、產(chǎn)品進行量化,將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執(zhí)行。然后,建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息,時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況。業(yè)務人員的月、周總結計劃管理表格,能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,便于銷售管理者及時知道業(yè)務人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行。
管理始于計劃,終于控制,任何一項工作只要有了計劃,就說明公司的經(jīng)營活動在執(zhí)行前已經(jīng)經(jīng)過了對有價值信息的科學預測、全面分析、系統(tǒng)籌劃,以及制訂了相應的保障措施,從而確保了公司經(jīng)營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭,銷售業(yè)績的提升和產(chǎn)品的發(fā)展,使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性,效果也必須處于可控的狀態(tài)下,因此,計劃是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎,不斷提高計劃的科學性,使工作變得輕松有序更有效。
四、合理劃分市場,提升工作效率。
20--年業(yè)務員負責市場會有所調(diào)動,盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化。業(yè)務員采用每月15日出差工作日制度,原則上同進同出。增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,20--年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間。
五、螺紋筋、雙向布市場的開拓。
六、明確管理層級、流程。
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。"扁平式"管理也只適合于小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本,但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話,也只是勞命傷財,收效甚微。容易出現(xiàn)管理渙散和"集而不團"的現(xiàn)象。應建立充分的信任和職能,給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著公司管理逐步的正規(guī)化,各項制度和保障完善化。相信20--年一定能取得非常好的成績。
在某月份,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
一、主要工作情況。
1.電話初次拜訪客戶75家。
2.電話有效客戶10家。
3.實地拜訪客戶5家。
4.要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難。
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高,但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、對此,我做出了某月份的工作計劃:
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產(chǎn)品知識。
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧。
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理。
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四、目標。
20--.8~20--.9:順利通過公司對我的考核,真正成為某某的一員。20--.8~20--.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!
20--.8~20--.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。
個人下年度工作計劃篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
結束了半年來的工作,作為保安人員,你們對接下來半年的工作任務有怎樣的計劃安排呢?下面是小編給大家整理的關于保安個人2022下半年工作計劃(最新),歡迎大家來閱讀。
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務技能。
1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關注,引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護,確保監(jiān)控、消防設施完好。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安?!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
2022年下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務培訓,加強自身學習,加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務:
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓方案。
2、從_月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在_月中旬就培訓內(nèi)容分別進行業(yè)務和軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第五項工作加強業(yè)務學習,提高自身業(yè)務素質(zhì)。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
1、對照部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
2022年安保部在公司領導的指導下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標,加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部2022年度工作計劃。
(一)、工作目標。
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《20__年度安全生產(chǎn)目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的相關工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關。
做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力。
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
根據(jù)上級文件精神,為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標,現(xiàn)提出如下要求。
一、抓好源頭控制,把好規(guī)劃設計關。
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。
開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進行施工。
物業(yè)辦負責對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查,凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,責令進行整改建設,具體措施:
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權的新建小區(qū),沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的,必須進行安裝,其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用_年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費用,安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。
二、提高準入門檻,把好設備關。
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,嚴把市場準入機制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面,由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進行把關,堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用。
各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體,要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的安保工作,積極落實好小區(qū)的安保工作,并認真負責好安保設備的提升建設。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。
四、強化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用。
規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處,加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門不予通過資質(zhì)年審。
為了提高保安隊伍整體素質(zhì),塑造過硬的技能與良好的形象,必須加大保安在專業(yè)技能、身體素質(zhì)、處突能力等方面的培訓與鍛煉和紀律管理,打造一支提得起、放得下的保安隊伍,努力在半年內(nèi)讓保安隊伍有一個質(zhì)的轉變,鑒于我廠的實際情況,特作如下計劃:
一、專業(yè)技能、身體素質(zhì)及處突能力的培訓訓練。
每周一、三、五進行3-5公里長跑訓練,周二進行拳術訓練,周四消防技能培訓;周六周日及節(jié)假日不訓練。
每一季度進行一次(假設)突發(fā)事件的處理能力訓練;。
(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災,要求隊員在_分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬),疏散滅火完后保護現(xiàn)場等待公安機關勘驗。
(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件,保安員急時趕赴現(xiàn)場進行(并報警)制止,防止事態(tài)進一步擴大。如有傷員要及時打120送醫(yī)。
(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會議(或其它活動),安排人員在現(xiàn)場警戒的同時,也要安排人員加強外圍巡邏,防止渾水摸魚現(xiàn)象等。
二、加強巡邏檢查力度。
分別在廠區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象要及時主動向當班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊)長監(jiān)督執(zhí)行。
三、加強門崗檢查登記制度。
對進出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。
保安下半年工作計劃范文保安下半年工作計劃范文四、為了在事后能夠有線可查,有據(jù)可依,建議在工廠重要點安裝監(jiān)控設備,讓犯罪嫌疑人無處遁形,也便于公安機關取證。
個人下年度工作計劃篇三
1、為提高我科護士總體業(yè)務水平,自2015年1月起,每周晨間堅持專科理論學習,每月底堅持專科理論小考試,每季度堅持??评碚摻y(tǒng)考,已獎懲制度來對護士進行約束,到達預期目標。
2、護士每月輪流進行理論主講,其目的加深并鞏固個人理論知識,樹立個人自信心,提高個人語言表達本事。
3、每月進行一次實際操作培訓,要求人人過關,考核分數(shù)納入該月獎金的審核。
4、按時、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務。
5、進取參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務知識,以拓展業(yè)務知識、提高自我本事為主的原則進行學習。
1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”,以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。
2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊,病房固定物品定點放置。
3、每周更換一次床單位,有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日職責護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。
1、每周一按時更換消毒液,周二護士長進行檢查。
2、掌握無菌操作原則,減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,增強護士的無菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動,養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣。
4、配置藥物時,做到一人一針一管,嚴格按照無菌操作原則進行操作。
5、穿刺失敗,再次操作時必須更換針頭,嚴格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班,對衛(wèi)生死角進行打掃。
7、做好病區(qū)終末消毒工作。
1、嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。
2、防止差錯事故的發(fā)生,首先要從各護士的心里抓起,增強個人的職責心,剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束,減少差錯事認真仔細完成每項工作。
3、工作完成的真實性,當班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造,針對此類現(xiàn)象將嚴懲。
4、中夜班實施坐班制,并定時巡查病房,防止特殊事件的發(fā)生,針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生,做好溝通進行處理。
5、對差錯事故的發(fā)生,進行分析總結。
6、定期組織學習,加強職責心的培養(yǎng)。
1、與醫(yī)生進行溝通,做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。
2、尊重醫(yī)生,做到一切已病人利益為原則,進行溝通處理。
3、醫(yī)護之間做好配合,爭取為病人做到的診療護理工作。
4、團結一致。
1、每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情景。
2、針對特殊疾病的護理文書書寫,將由護士長在場指導書寫,每日定期開會,對好的護理文書進行討論,已逐步提高大家的文字表達本事和護理文書的規(guī)范性。
3、認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄。
4、按時、按質(zhì)上交出院病歷。
1、做好科室新入病人的接待工作,微笑服務,認真宣教。
2、職責護士定期進行相關疾病健康指導。
3、認真為患者解答各種難題,做到尊稱不離口。
4、為出院患者做好飲食指導、用藥指導。
個人下年度工作計劃篇四
一年已過半,該對上個階段的工作內(nèi)容做個總結,吸取上個階段工作中的經(jīng)驗,分析并找出錯誤,避免下次再犯。下面是小編給大家整理的關于員工個人下半年工作計劃2022,歡迎大家來閱讀。
一、人員安排。
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行聽班制度。
(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。
(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據(jù)、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中?,F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調(diào)動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習,提高素質(zhì)。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;。
4制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時發(fā)送傳真,為后續(xù)工作提供了方便,提高了工作效率;5制定了公司純凈水領用記錄,每月統(tǒng)計,賬目清楚,一月一結。
6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數(shù)據(jù),每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調(diào)配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實安全生產(chǎn)責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
進一步加強公司制度建設,規(guī)范管理。結合實際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化。
一、工作目標。
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細心,養(yǎng)成做筆記的習慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標。
1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責,每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
3、執(zhí)行力,增強按質(zhì)按量地完成工作任務的能力。
4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
6、目標調(diào)整的原則:堅持大的方向不變,適當改變小的方向。
一、認真貫徹執(zhí)行集團倡導的__族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質(zhì)量。
這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍。
物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。
三、合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
四、積極推動“撥改付”
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內(nèi)。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
五、進行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務質(zhì)量。
六、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。
大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象即集團學校包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高?;谶@種考慮我們已經(jīng)進行了第一輪培訓接下來我們會有計劃、有步驟地將培訓普及使每一位員工都有可能參與其中。
七、調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收。
在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
作為一名前臺工作人員,在接下來的半年里,我將從一下幾個方面著手工作:
一、在日常事物工作中,我將做好以下幾點。
(1)協(xié)助各了。
公文。
的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做好以下幾點。
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點。
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事。
學習。
工作。
經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學習來提升。
知識。
層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
四、工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將。
情況。
分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
個人下年度工作計劃篇五
1、重傷、重大及重、特大事故為零。
(1)、無因工死亡事故;。
(2)、無重大泄漏、中毒事故;。
(3)、無重大火災或爆炸事故;。
(4)、無重大特種設備事故;。
(5)、無負主要責任的重大交通事故或公共安全事故;。
(6)、無重傷事故;。
2、人員輕傷和一般安全事故率不超過0.5。
(一)通過技術進步促進安全生產(chǎn),實施裝置和過程的安全性配置改造,提高裝置本質(zhì)安全水平。
1、配合車間進一步完善工藝安全性以及極限操作的評估機制,從危險操作著手,抓好平穩(wěn)操作,逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念,適當?shù)倪M行系統(tǒng)改進.
2、抓好建設項目安全“三同時”工作,探索新工藝、新技術的應用,確保項目建設、運行安全。
3、對企業(yè)內(nèi)特種設備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的特種設備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應的設備或管線。
4、繼續(xù)抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施,在重大危險源及關鍵要害部位,增設醒目的安全標識。加強廠區(qū)道路整治,確保?;愤\輸安全。
(二)推進安全標準化工作,完善安全組織和管理體系,落實安全責任,強化安全管理,并保障有效實施。
1、進一步完善安全生產(chǎn)的目標責任制管理,層層簽訂安全目標,落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管,誰負責;誰使用,誰負責;誰的.崗位,誰負責;誰違章,誰負責”的管理原則,層層落實,加強監(jiān)督,嚴格考核。
2、實施全過程風險管理。完善風險評價組織,加強作業(yè)活動的危險因素辨識和風險評價,切實落實各項風險控制措施,對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進),確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內(nèi)。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審,實現(xiàn)管理承諾,保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運行。
3、認真開展安全標準化工作,對照《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》完善企業(yè)各項安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進各項工作。
4、認真貫徹企業(yè)《危險化學品安全管理制度》,切實加強生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。
5、嚴格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》,強化各項監(jiān)控措施,確保重大危險源安全平穩(wěn)運行。并深入繼續(xù)開展消除危險源的工作。
6、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責任制》,落實安全責任,保證安全所必須的投入,做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。
7、強化現(xiàn)場安全管理,認真抓好危險作業(yè)的管理,嚴格審批程序,作業(yè)單位領導和相關管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控,加大監(jiān)護力度,節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領導必須堅守現(xiàn)場,確保作業(yè)安全。
8、合理進行工作安排,加強協(xié)調(diào)、溝通,抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
9、嚴格執(zhí)行企業(yè)檢修制度,加強檢修管理,夜班原則上不安排檢修,特殊情況如涉及安全而進行的檢修,必須堅持有關領導到現(xiàn)場,組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下,檢修單位值班領導應及時采取臨時措施,并立即通知相關職能部門人員到場確定檢修方案。
10、嚴格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》,組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。各單位應按時完成廠部下達的隱患項目,并將隱患整改情況書面報安環(huán)科備案,納入年終考核。
11、嚴格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定,明確安全生產(chǎn)條款和責任,并加強監(jiān)督。
(三)加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全建設。
1、加強新進廠職工三級。以及復工、換崗、轉產(chǎn)職工和新設備、新工藝、新技術投產(chǎn)前的安全教育工作,使之掌握基本安全生產(chǎn)技能,合格上崗。
2、抓好?;窂臉I(yè)人員的培訓和管理,提高人員的?;锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復審,保證100%有效持證上崗。
4、組織開展班組安全活動,抓好安全生產(chǎn)有關法律、法規(guī)學習和日常安全教育。以車間為單位組織職工學習企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標準化相關規(guī)定,明確各自安全職責,增強安全意識,提高安全技能,提升管理水平。
5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”,不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能,查找隱患,加大整改力度,提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動,進一步學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全,杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮,提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的自覺性,和推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,確保企業(yè)長周期安全運行。
7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動(三反:反松懈、反麻痹、反違章;三查:查思想、查落實、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改),盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。
個人下年度工作計劃篇六
1、整理每天新申請的代銷商,做好前期審核工作。適當時間內(nèi)簡單提問容易出錯的代銷問題。對于沒有的代銷商,做好前期合作指導,進群培訓,資料整理等代銷商入門工作。
2、檢查當天成交訂單,做好合并訂單,跟蹤有疑問訂單,排除問題訂單的工作。
3、定期更新產(chǎn)品線的后臺庫存,新品上架等工作,第一時間群內(nèi)通知,必要時,逐個聯(lián)系出單多的代銷商。
4、跟蹤出單的代銷商,出單商品,客單價,客戶評價,做好售后指導工作。
5、每周定時關注本周上升最快的代銷商,及時提升或降低代銷商級別,提高代銷商積極性,部分愿意轉經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉經(jīng)銷或批發(fā)。
6、做好與大客戶部的銜接工作。
7、新品免費試用的'跟進,新品試用的輪播展示,作為幫派和店鋪的引流來源之一。
8、及時跟進微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。
9、銜接客服部、售后部等部門的工作。
個人下年度工作計劃篇七
在__公司工作的每一個安保人員,時刻都要記住我們的工作形象,還有自身的素養(yǎng)這是第一點,我們安保部門一直很強調(diào)這素質(zhì)兩個字,作為公__公司的安全保障,我們每一個人的職責都要明確到位,還有日常的工作素養(yǎng),每一個安保人員一定是通過了精心的培訓打造出來的人,我們部門一直都講究一個高素質(zhì)的團隊,我們部門一直都在朝著這個方向發(fā)展,在今后的工作當中一直在提高這方面的素質(zhì),部門的職業(yè)素養(yǎng)很高,經(jīng)過了一系列的培訓,我們部門的每一個成員都是絕對精英。
下半年一定會繼續(xù)的保持,盡管我們部門整體的素養(yǎng)還是很不錯的,單身這還是有限的,我們工作的方向一直都不會變,部門的核心思想就是打造一個安全有保障的工作環(huán)境,下一個階段我相信這會繼續(xù)保持下去,只要我們部門的核心思想不變我們每一個安保人員動力就不會減退。
二、做好公司的安保工作。
作為一名安保工作者我們的職責是給公司員工給予安全保障,這是沒的說的,上半年來偶爾會有部分陌生人進入公司,主要還是沒有及時的合適身份,這也是漏網(wǎng)之魚,雖然說半年的時間這種情況屈指可數(shù),但這卻是體現(xiàn)了我們部門整體的一個職業(yè)能力,下半年工作中一定會加緊這方面的安保工作,這是公司明確規(guī)定的,一定合適每一個人的身份,部門的安保人員要負責好自己的崗位職責,一旦再次發(fā)生這樣的事情,一定會追究到個人,我們部門是一個很團結的集體,但是我們也有著很明確的部門制度,這是不容每一個的部門成員違反的。
下半年的工作任重道遠,作為__公司的安保工作保障,我們還是團結一致的力量大,安保部門的工作沒有停下,下半年依然輝煌!
個人下年度工作計劃篇八
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以建立學習共同體為目標,以校長的辦學實踐為主線,以校長的自主研修為基礎,以學校發(fā)展診斷為切入口,充分發(fā)揮長的引領作用和工作室成員間的團結合作,努力提升校長辦學的綜合能力。
二、工作目標。
借助長工作室這一核心平臺,充分發(fā)揮長的引領、示范、帶動、輻射作用,全力打造學習型、研究型工作團隊,探索符合北鎮(zhèn)實際及特色的校長隊伍成長機制與便捷通道,為均衡北鎮(zhèn)教育發(fā)展做出貢獻。
三、工作重點及措施。
1、個人規(guī)劃。工作室成員要根據(jù)個人的實際情況,結合工作室兩年規(guī)劃方案,科學地制定出本人的兩年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度研修計劃,明確今后自己專業(yè)發(fā)展的目標和步驟。
2、關于理論學習。工作室成員要加強對教育理論、教育專著的學習和研究,通過分組學習、交流研討、讀書沙龍、管理名著解讀等,不斷提高自己的教育認識。工作室為每個成員提供適當?shù)膱D書等學習材料,要求每位成員每年閱讀1-2本教育專著,并撰寫好10000字以上的讀書筆記或心得,每年至少在工作室博客上發(fā)表不少于2工作感悟,交流心得體會。
3、專題研討。工作室建立“專題式”主題研討制度。由主持人根據(jù)研究方向確定主題,帶著專題深入到各自學校全方位展開診斷式服務,嘗試建立每年度兩次專題性研討會。
4、教育考察。有計劃地組織工作室成員外出培訓、觀摩學習、考察等。
5、課題研究。工作室成員要根據(jù)個人研究方向承擔一個課題研究,撰寫課題實驗方案,積累課題研究資料,定期在工作室博客上發(fā)布研究信息,工作室將督促并鼓勵全體成員做好科研成果轉化。各成員每人將至少撰寫一至二教育教學論文,在市級以上刊物發(fā)表或在學術會議上交流,對優(yōu)秀成果工作室予以經(jīng)濟獎勵。
四、主要工作時間安排。
3、10、11月份:赴成員學校就學校文化與特色學校的發(fā)展進行學習調(diào)研;。
4、12月份:召開“學校文化與學校特色發(fā)展研討會,工作室中期工作自評總結會;。
5、20__年3月份:組織“學校文化建設對促進特色學校發(fā)展的研究”培訓講座。同時整理上半年針對課題研究的各種成果。
6、20__年4月份各成員校開展各具特色的校園文化活動。
五、具體要求。
1、工作室成員要緊密聯(lián)系各自學校的實際展開研究,以自己的辦學實踐為主線,邊學習邊研究,借此推動自己的專業(yè)發(fā)展和學校的可持續(xù)發(fā)展。
2、工作室成員對工作室安排的工作要克服困難、團結合作、示范引領,工作室運行相對分工,張成玉、關華校長全面負責中學校長辦學過程性研討、學習、調(diào)研等活動的開展及相關資料的整理;王春香校長全面負責小學等學校辦學過程性研討、學習、調(diào)研等活動的開展及相關資料的整理。
3、工作室成員在本年度內(nèi)對照長考核細則、工作室考核細則創(chuàng)造性地完成工作任務,并達到優(yōu)秀以上等次。
個人下年度工作計劃篇九
時間過得真快,轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結如下:
一、思想工作方面。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。
通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
在抗“非典”時期,能夠主動配合學校,做好防治宣傳工作。
二、教育工作方面。
這學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。
面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。
針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。
在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?!芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
三.遵守紀律方面。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。
在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。
平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務進修方面。
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。
優(yōu)秀的班主任工作總結。
記得在一本書上看到,老師分四種類型:智慧愛心型,愛心*勞型,*勞良心型,良心應付型。
記得一個優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗報告的時說::班主任在,學生能做好,是一個基本合格的班主任;班主任不在,學生能做好,是一個優(yōu)秀的班主任;班主任在,學生仍不能做好,則是一個失敗的'班主任。
多年以來,我一直積極思考如何做好班主任工作,希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀班主任。
下面,我就談談我的具體工作和具體做法。
一.開學三步曲。
在新生入校的第一天,我設計了三個活動:
1.自我介紹,就是給每個同學一分鐘的時間介紹自己,姓名,年齡,愛好,特長,愿望。
主要是給學生一個鍛煉機會,讓每一個學生敢于站在講臺面對大家講話,要講的精練,生動,精彩,令人難忘。
2.競爭班干部。
每個同學都可以來競爭一個職位。
主要是培養(yǎng)學生的競爭意識,挑戰(zhàn)意識,領袖意識和參于意識。
3.給每個學生一封公開信,在信中,我首先對學生進入我的班級學習表示歡迎,也介紹了我自己的情況,并且對學生提出了具體的要求。
營造家的氛圍。
1.學唱班歌,“因為我們是一家人,相親相愛的一家人,有緣才能相聚,有心才會珍惜,有福就該同享,有難就要同當,用相知相守換地久天長。
”歌聲把大家的心連在了一起,把家的氛圍營造了起來。
2.生日祝福,鮮花,值日生檔案在同學過生日的那天,由班長主持,大家一起給他唱生日歌,讓他感受來自同學的祝福;教室里要保證每天有鮮花,讓自然的美帶給大家好的心情;在后面的黑板報上有一個值日生檔案,讓值日生寫上自己的生日,愛好,最想說的話,讓同學們更多的了解他。
3.圖書角:由每個學生志愿捐書,集中起來構建了一個小小的圖書角,現(xiàn)在已有藏書一百余本。
圖書角大大的豐富了同學們的課余生活,也使同學們更加熱愛我們的“家”了。
4.寫日記我要求學生每周寫三篇日記,有一篇是寫給老師的心里話,每周一我會收上來認真的閱讀和批改。
這樣,即可提高學生的寫作水平,又開辟了一條師生溝通的渠道,同時還增進了師生的感情。
學生有了說心里話的地方,感情也就有了歸屬了。
爭當文明班級。
在軍訓的時候,在學校組織的文明禮貌月的活動中,我們都力爭做到最好,無論是在艱苦的訓練中,還是在平時的學習中,我們都有一個共同的信念:做最好的自己,創(chuàng)最好的集體。
我們獲得了軍訓隊列比賽的一等獎。
我們獲得了文明禮貌月的優(yōu)秀班級的稱號。
二.創(chuàng)特色班級。
特色之一:明確育人的目的:正直,善良,智慧,健康。
我認為,成人比成材更重要,要培養(yǎng)對社會有用的人,要讓學生成為建設祖國的棟梁,必須要有強烈的社會責任感,積極向上的團隊合作精神,豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。
設計并在班里開展了“五心”活動:忠心給祖國;愛心給社會;誠心給朋友;孝心給父母;信心給自己。
我給同學們介紹了一篇一位臺灣教育工作者的文章-----“天下興亡,我的責任”。
讓同學們明白我們是國家的主人,祖國的興亡和我們每一個人有著很密切的聯(lián)系,愛國,就要從身邊的每一件小事做起,撿起地上的一片紙屑,不闖紅燈,幫助同學,遵守紀律,愛護集體等等,都是愛國的行動。
通過這樣的教育,同學們的思想覺悟有了很大的提高。
在運動會結束的時候,同學們看到草坪上有很多表演時留下的彩紙,就主動要求留下來撿,全班同學都自覺的參加了這次活動,受到了大會的表揚。
特色之二:有較強的組織紀律性。
1.規(guī)范早讀,午休,自習課的紀律。
早讀:在老師來之前,聽寫英語單詞,每天十個,由英語課代表負責。
午休:分時間段安排學生復習功課,寫作業(yè),休息。
由指定的學生負責。
自習課:要求學生必須安安靜靜的上自習,不準說話,下位,開始的時候要求要到位,處理要嚴,等學生養(yǎng)成了好習慣就可以放手讓值日生管理了。
2力爭在升旗,做早*和學校的各種大型活動中表現(xiàn)突出。
在升旗的時候,要求同學們站隊要快,靜,齊,要站的挺,直。
要有飽滿的熱情和向上的精神。
在早*的時候,要求同學們每次都要爭取第一個站好隊,要求動作整齊,標準。
我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表揚了。
現(xiàn)在同學們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭第一的習慣了。
在學校組織的各種活動中,我們都力爭做到最好,同學們心里都有一個信念:我要為集體爭光。
我們在板報評比中,廣播*比賽中,運動會的比賽和評比中都得了獎。
3.狠抓課堂紀律,養(yǎng)成良好的學習習慣。
要求學生“學會傾聽”,在課堂上,尊重老師的勞動,尊重知識,也遵守了紀律。
要求學生要放得開,收得住。
要配合老師上好每一節(jié)課。
由值日生每天總結當天的紀律情況,評出每天的先進組。
我們班被選中上電視臺的史社和科學的錄象課,被多次選中上青年教師的優(yōu)質(zhì)課,受到校領導和老師們的一直好評。
特色之三:注重能力的培養(yǎng)和鍛煉。
期中考試后,為了培養(yǎng)同學們的競爭意識,為了給更多的同學鍛煉的機會,我們進行了第二次班干部競選,組成了兩套新的班委會,讓他們互相監(jiān)督,互相學習,輪流執(zhí)政。
在這種氛圍下,班干部的工作很盡心,很認真,很負責任。
我把自習課分給班干部,讓他們組織講課,講題,聽寫,默寫。
這樣,即鍛煉了能力,又樹立了威信。
我們還策劃了很多的活動,如:主題班會,圣誕晚會,學習競賽,小組競爭,辯論會,跳繩比賽,下棋比賽,大合唱等等,這些活動,都教給班干部們自己組織安排,既鍛煉了能力,又給班級帶來了活力,還給同學們帶來了很多的快樂!
我們還成立了足球隊,籃球隊,運動隊,啦啦隊,讓我們的生活更豐富多彩!
特色之四:注重師生的情感交流。
沒有交流,就沒有教育,就沒有感悟,就沒有情感。
走進學生,和每一個學生成為朋友,讓他們尊重我,喜歡我,理解我。
就象“班歌”里唱的那樣:處處為你用心,一直最有默契,請你相信這份感情值得感激。
日記,是我和學生交流的主要渠道。
在去軍訓的路上,我收了同學們的日記,利用學生軍訓的時間批改出來并發(fā)給他們,我這樣做的目的是想讓學生養(yǎng)成堅持寫日記的好習慣,并且用自己的行動告訴學生,對工作要投入,認真,負責。
每個星期一我都會在學生的日記上認真的寫上評語,現(xiàn)在,學生已經(jīng)習慣了在日記上和我交流了,而且,他們的日記也寫的越來越好了。
軍訓的時候,孩子們不適應,想家,于是,我就常常到宿舍里陪他們聊天,還把買來的糖分給每一個同學,讓他們對我產(chǎn)生一種親切的依賴感。
利用課間和學生一起游戲,談笑;利用午飯的時間和學生一起溝通思想,了解情況。
利用放學后的時間和學生談心,交流……。
用照片和錄象來記錄下我們的每一次活動。
共同分享:分享學習的快樂,分享友情的快樂,分享成功的喜悅;。
共同成長:不停的學習新的知識,更新觀念,和時代同步和學生共同成長。
特色之五:和家長成為朋友。
我認為和家長的溝通是很重要的,而且,家長也需要學習,需要和孩子共同成長。
在第一次的家長會上,我是這樣講的:“孩子和父母是天然的朋友,這血緣,這愛是無法代替的,但是,為什么孩子常常表現(xiàn)出逆反呢?這是因為我們家長落后了,不了解孩子的心理,沒有和孩子成為真正的朋友。
每一個家長都是很愛自己的孩子的,那么,什么是愛呢?
愛,就是共同感受,共同分享,共同成長。
“
我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃。
我要求每個家長給班主任老師寫一封信,介紹孩子成長的經(jīng)歷,談談對孩子的教育的期望。
以幫助我更多的了解孩子,使我的教育工作做的更具體,更到位。
收到信以后,我給每個家長打了電話,交換了意見,這對我的班主任工作有很大的幫助。
在我們班進行愛國主義教育的同時,我把“天下興亡,我的責任”復印給每一個家長,讓他們和學生一起學習并寫出讀后感,這樣的活動使家長受到了很大的教育,他們和孩子近了,他們共同成長了。
在軍訓的時候,我要求每個學生給父母寫一封信,由我貼好郵票親自寄走,作為中秋節(jié)的禮物送給家長。
在中秋節(jié)的夜晚,我給每個家長的手機發(fā)了一個消息:中秋節(jié)愉快!
第二次家長會,是學生和家長一起開的,我們是以班會的形式開的,會議的主題是:心靈溝通。
我把這次會議教給了我的學生去策劃,安排,主持。
1.大合唱,我們一共唱了三首歌:班歌“相親相愛”,粵語歌“真的愛你”,英語歌“檸檬樹”。
2.班干部發(fā)言,總結期中考試的情況。
3.家長代表發(fā)言。
4.學生對家長說的一句心里話。
5.學生代表講話,小品表演。
6.班主任做總結發(fā)言。
7.主持人建議:讓孩子拉著父母的手,走出教室,走回家,走向未來。
家長會后,一個家長告訴我,在會上,她有三次感動的想流淚:
一次是開會前看見一個男生往老師的嘴里塞薯條;。
一次是孩子們唱著送給母親的歌:“真的愛你”,把手里的康乃馨送給父母;。
一次是當孩子走到父母的身邊,拉起父母的手,一起回家。
孩子們用真誠打動了父母,使他們真的的走近了,使他們真的溝通了。
家長對我也越來越信任了,家里的事情,孩子的事情,工作的事情,我們有很多的交流,這對我的工作也有了很大的幫助。
三.班主任隨想。
當班主任很累,事情很多,很*心,有的時候還會很心煩,這都是免不了的,但是,當你走上講臺,看到那一雙雙求知的眼睛,當你看到你的學生在你教育下有了很大的改變,當你被學生圍著快樂的談笑,當學生把你當成最好的朋友,當家長打電話來告訴你,孩子變了,變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學生,要用自己的熱情和朝氣去感染學生,無論是服裝還是言談,都會對學生產(chǎn)生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作,每一個學生都是一個世界,要想成為每一個學生的朋友,要想得到每一個學生的信任,需要付出很多的心血。
但是,這一切都很值得,因為,你得到的將是一個美麗的世界!
工作著是美麗的!
年來,始終堅持與時俱進,積極貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè),教書育人,愛崗敬業(yè),始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,身體力行,率先垂范,積極參加政治業(yè)務學習,內(nèi)容涉及新課程理論、素質(zhì)教育、十x大解讀等,不斷提高師德素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì),積極參加校本培訓和校本教研,參加繼續(xù)教育和新課程通識培訓,不斷提高教育教學業(yè)務水平。
教學中認真落實教學課程計劃和教學常規(guī),堅持超前備課,課后反思,充分調(diào)動學生的積極性,激發(fā)學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師為主導,訓練為主線,探究為方式,創(chuàng)設教學情境,開拓學生思維,切實向四十分鐘要質(zhì)量。
堅持學生作業(yè)全批全改,及時輔導后進生,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,培養(yǎng)良好的學習習慣,以學生為本,絕不體罰學生。
堅持出全勤,干滿點,各方面都能以學校工作為重,盡量不耽誤學生一節(jié)課。
教學觀念進一步更新,教學技能逐步提高。
兼任教學主任工作,協(xié)助學校領導做好排課、學籍、考籍、報表、計劃、總結、考核、檢查、考試、教研、材料信息上傳下載、檔案歸檔整理等校務教務考務日常性工作,圓滿完成了工作任務。
被評為天津市優(yōu)秀教師,薊縣優(yōu)秀班主任,年度考核為優(yōu)秀。
一個學期的工作已經(jīng)結束,下面對該學期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個學期里,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。
去年下半年我向學區(qū)黨支部遞交了入黨申請書,所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自己,鞭策自己。
對自己要求更為嚴格,力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。
在“七一”那天,我還榮幸地成為了一名預備黨員。
使自己的思想上了一個新的臺階,同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。
一學期來,我還積極參加各類政治業(yè)務學習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。
服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面,整學期的教學任務都非常重。
但不管怎樣,為了把自己的教學水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱《小學數(shù)學教學》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。
還爭取機會多出外聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。
平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。
每上的一節(jié)課,我都做好充分的準備,我的信念是-決不打無準備的仗。
在備課過程中認真分析教材,根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任二年級兩個班的數(shù)學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。
因為已經(jīng)接手第二學期,學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚,并且教材經(jīng)過上學期的摸索,對教材比較熟悉,所以工作起來還算比較順利。
培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。
對于后進生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導。
然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們“看扁”,樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。
最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍,我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師,他們說:“老師都那么有信心他們會學好,我們同樣有信心。
”“我相信在我的輔導下,他一定有很大的進步。
”“我想全班同學的學習成績都是那么好。
”于是,我讓他們組成“一幫一”小組,并給他們開會,提出“老師”必須履行的職責,主要就是檢查“學生”的作業(yè),輔導“學生”掌握課本的基本知識和技能。
給后進生根據(jù)各自的情況定出目標,讓他們雙方都朝著那個目標前進。
“老師”們確實是非常盡責,而“學生”時刻有個“老師”在身旁指點,學起來也非常起勁。
兩個班所定的9對“一幫一”小組,“學生”們?nèi)喽加羞M步,有的進步非??臁?BR> 這學期我還承擔了數(shù)學優(yōu)質(zhì)課比賽的任務。
從接到任務的時候開始,我就感到壓力是非常重。
首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學開放式的課,是一種新的嘗試性的教學模式。
還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進行答辯,要考的還是教師本身的素質(zhì)。
再者本校的數(shù)學優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎,并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。
面對這樣的壓力,我和數(shù)學科組的老師沒有氣餒,都想把這次課取得最好的成績。
我從學習理論知識開始,翻越大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關數(shù)學開放式教學的資料。
數(shù)學科組的老師及校長都非常重視這節(jié)課,給予我莫大的幫助,一起定內(nèi)容,一起出謀獻策想教案、課件的設計,共修改教案、課件、試教十多次。
有時候還得全科組加班加點。
像x老師幫我把課件做好,領導主動幫我提建議,其它老師幫我做教具、錄音等等。
令我感覺到不是我一個人上公開課,而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。
而在全體的努力下,這次的公開課終于實現(xiàn)了我校數(shù)學優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。
三、領班工作。
在班主任工作方面,我非常重視學生的思想教育工作。
通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。
使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。
班干部是老師的左右手,所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。
我培養(yǎng)了兩位得力的班長。
這些班干部能把班的學習和紀律管好,為我減輕負擔。
我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標,各施其責。
還常給班干定時開會,了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開展工作。
使班干能在同學中樹立起威信,成為同學學習的榜樣。
在他們的努力下,班務工作能正常開展,本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。
這個班本學期的插班生很多,有六個,加上原來的一共有13個,全是男生,并且來自不同的省份,語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。
他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成,并且有幾個象xxx、xxx等是最調(diào)皮的。
特別是xxx,這個小孩特別好奇、好動。
上學期天天都要跟同學打上幾場架,我唯有苦口婆心地跟他做思想工作,慢慢把他轉化,今個學期打架違紀的現(xiàn)象大大減少了,上課能遵守紀律,并且非常積極回答問題,學習成績也優(yōu)秀。
但還是不時出現(xiàn)一些消極的思想。
為了把班的常規(guī)工作搞好,我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校,回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況,對學生進行晨會教育。
經(jīng)過一個的努力,我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。
這一學期,我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系,了解學生在家的學習與生活情況,也向家長匯報其子女在校的情況,爭取與家長的教育思想達成一致。
當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受,并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題。
結果,絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。
像xxx同學,她的家長因為望女成鳳心切,把女兒的學習管得特嚴。
要她在完成老師布置的學習任務的同時,中午要她寫兩頁的生字,晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學,完成不了還用棍棒侍候。
結果把小女孩壓得透不過氣來,上課也沒精打彩的,老師在學習要完成的作業(yè)總是完成不了,成績也越來越差。
我跟她家長談過幾次,了解到這樣的情況,給他們提了個建議,讓他們不要布置額外的作業(yè)給她,不要把她逼得太緊,先試行兩個星期,如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。
家長聽從了我的意見,結果這個同學在輕松的學習環(huán)境下成績進步很大,語文數(shù)學都達到了優(yōu)秀,數(shù)學還考了一百分。
她的家長也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。
處理好學校工作與家務之間的關系,雖然我在家是一名家庭主婦,但我家的家務活不是我干得最多,有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。
不論是學校分到的哪一項工作,我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
像“我們是新世紀雛鷹”文藝晚會,我負責訓練司儀的工作,而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。
五、主要成績。
略
個人下年度工作計劃篇十
本人在xx年度,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照企業(yè)的要求,在去年的銷售工作基礎上,本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展銷售工作"的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立銷售工作目標,全面開展11年度的銷售工作?,F(xiàn)制定銷售工作劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些銷售工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備銷售工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴格要求,學習亮劍精神,銷售工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的銷售工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為企業(yè)樹立更好的形象,讓客戶相信我們的銷售工作實力,才能更好的完成任務。
6:和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的銷售工作計劃,銷售工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為企業(yè)做出自己最大的貢獻。
個人下年度工作計劃篇十一
半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據(jù)、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的
成績
,各項工作都在有序地進行中?,F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調(diào)動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強
學習
,提高素質(zhì)。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的.知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
5 制定了公司純凈水領用記錄,每月統(tǒng)計,賬目清楚,一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡-通系統(tǒng),每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數(shù)據(jù),每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。 7 進一步加強車輛
安全
管理,做好車輛的調(diào)配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實安全生產(chǎn)責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
下半年工作計劃
1進一步加強公司制度建設,規(guī)范管理。結合實際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化。 2在搞好日常業(yè)務工作的同時,重點加強人員工作能力的提高,引導員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。
3進一步加強辦公室日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
4做好辦公用品的管理,抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量,對沒必要使用的辦公用品,進行控制使用或用
其他
同等功能的辦公用品代替。
5進一步加強門衛(wèi)管理制度,門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴禁帶入廠區(qū)的物品要求做到"一人一機一箱",消除各種安全隱患。
6做好辦公室節(jié)能降耗工作,此時正是空調(diào)、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關閉所有電器,不斷提高廣大員工的節(jié)能意識,杜絕浪費現(xiàn)象。
7加強安全生產(chǎn)工作的宣傳教育,使廣大員工人人了解安全知識,個個熟練掌握消防器材,確保安全工作萬無一失。
以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃,辦公室工作雖取得了一些成績,但是仍存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大,工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,在今后的工作中,我們要認真履行辦公室職責,開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。進一步發(fā)揚成績,克服不足,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
通過2017年上半年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我現(xiàn)將下半年工作計劃陳列如下:
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)?BR> 尋找
小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有"五一節(jié)勞動節(jié)"的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
個人下年度工作計劃篇十二
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報-年工作展望情況。
l植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;。
l對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
二、
l做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
l小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、
l燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;。
l小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、
l代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
l對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
l避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
l夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、
l我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,-年將更好、更快的為住戶服務。
六、
l與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;。
l建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;。
l
l節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
l管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;。
l代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;。
l計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
個人下年度工作計劃篇十三
轉眼已進入13年的尾聲,經(jīng)過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務,也扎實從中學到了很多。如果說,20xx年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話,那么經(jīng)過醞釀后的20xx年,將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關鍵一年,這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備,迎接更充實的明天,我特制定以下計劃,作為本人20xx年工作的重點:
優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平,尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時,導游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量,在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此,明年爭取做到以下三點:
1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);。
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);。
3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導游員”,向中級導游邁進;。
“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平,亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上,也要樹立“召之即來,來之能戰(zhàn)”的大局意識,以此提升自我。因此,明年必須做到以下三點:
1、導游服務好評率100%;。
2、導游工作“0”投訴;。
3、領導交辦的事宜又好又快的完成;。
導游要解放思想,敢于創(chuàng)新,否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉型,也要升級,細分后導游員將不再是單一化的職業(yè),因此導游人員要做足準備,借鑒先進的帶團模式,主動出擊,以防備迎接萬變。因此,明年要做到以下三點:
1、爭先創(chuàng)優(yōu),向組織靠攏,不斷提升個人的政治素養(yǎng);。
2、做創(chuàng)新型與應用型導游,做到“兩手抓,兩手都要硬”;。
肚子里沒有貨的導游不是合格的導游,不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外,導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用,儲備知識,也要善于運用知識,成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此,明年要做到以下三點:
1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);。
2、外省旅游至少1次,蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;。
3、做好“專升本”前的準備工作,確保一切順利;。
導游也要有一技之長,有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳,能說、會道,只有不斷累積,不斷學習,這樣的導游才會吃香。明年,我將爭取做到以下三點:
1、鞏固提升已有的才藝的同時,再自學一門(評書或評彈);。
2、年內(nèi)考出駕照;。
3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;。
以上,是我個人的工作計劃,我將付諸全部努力,做好經(jīng)常性工作的同時,確?;就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設”,讓自己到達一個嶄新的高度,做出一份新成績!
最后,懇請各位領導、同事多多指導和監(jiān)督!
個人下年度工作計劃篇十四
1、整理每天新申請的代銷商,做好前期審核工作。適當時間內(nèi)簡單提問容易出錯的代銷問題。對于沒有經(jīng)驗的代銷商,做好前期合作指導,進群培訓,資料整理等代銷商入門工作。
2、檢查當天成交訂單,做好合并訂單,跟蹤有疑問訂單,排除問題訂單的工作。
3、定期更新產(chǎn)品線的后臺庫存,新品上架等工作,第一時間群內(nèi)通知,必要時,逐個聯(lián)系出單多的代銷商。
4、跟蹤出單的代銷商,出單商品,客單價,客戶評價,做好售后指導工作。
5、每周定時關注本周上升最快的代銷商,及時提升或降低代銷商級別,提高代銷商積極性,部分愿意轉經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉經(jīng)銷或批發(fā)。
6、做好與大客戶部的銜接工作。
7、新品免費試用的跟進,新品試用報告的輪播展示,作為幫派和店鋪的引流來源之一。
8、及時跟進微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。
9、銜接客服部、售后部等部門的工作。
個人下年度工作計劃篇十五
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的`利益時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi—xg—s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年1月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人下年度工作計劃篇十六
按照縣、鎮(zhèn)當前工作重點,結合村情,制定駐村計劃如下:
一、做好標準化茶園示范基地建設。
該項目自啟動以來,已完成茶園邊坡整修、道路整修、排水溝開挖和茶苗吊槽工作,土壤改良工作也已接近尾聲。下一步精確測量茶園面積,選定茶苗種和遮陰樹后開展栽植工作。此項工作在11月底完成。
二、完成古戲樓改建工程。
村古戲樓年久失修,已喪失使用功能。經(jīng)多方協(xié)調(diào)、決定秉承修舊如舊原則,對戲樓主體進行拆除修建。10月25日上午,改造工程正式啟動。目前各項修建工程穩(wěn)步推進,已完成屋頂防水作業(yè),新修墻體工程量已過半。同時,協(xié)調(diào)電力部門,完成古戲樓旁變壓器拆移。此項工作年底完成。
三、扎實推進危房改造工程。
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一安排,堅持修舊如舊原則,按時完成116戶危房改造。施工前、施工中和施工后對房屋進行拍照存檔,并實名登記,完善危改戶紙質(zhì)和電子檔案,實行一戶一檔,批準一戶、建檔一戶,規(guī)范有關信息管理。協(xié)助村“兩委”開展質(zhì)量安全巡查與現(xiàn)場指導監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題。
四、完善村莊環(huán)境整治工作。
建立衛(wèi)生保潔長效機制,配備整治衛(wèi)生必備用具,遷移村養(yǎng)殖場,爭取資金建設旅游公廁、垃圾收集房,整治村莊水渠暗渠,改變“臟、亂、差”,營造“潔、凈、美”,提升村莊生態(tài)環(huán)境,為建設“美好鄉(xiāng)村”奠定堅實基礎。
五、著手設立村務公開欄。
進一步推進村務公開和民主管理工作,通過設立村務公開欄,公開群眾關心的熱點、難點問題,擴大群眾的知情權、參與權和發(fā)言權。另外,村務公開欄要做到防雨、實用、美觀,要與村委會、廣場、大禮堂形成映襯。此項工作在12月底前完成。
六、景觀標識牌設立工作。
隨著祖源村的知名度一步步提升,對外影響力逐漸增大,鄉(xiāng)村旅游日趨紅火,做好景觀宣傳尤為重要。如村莊的總體規(guī)劃立牌宣傳,“夢里山村”祖源的總體介紹,攝影及旅游區(qū)的指示牌,古樹名木保護牌(特別是千年紅豆杉),以及“萃源古橋”、“休婺古道”、“古寺遺跡”等有特色的景觀設立標識牌,讓游客一目了然,也能達到村民愛護、維護景觀的效果。
七、做好農(nóng)家樂旅游準備動員工作。
八、黨建工作平臺更新建設以及村級檔案建立工作。
按照縣委組織部建議,啟動建立村級檔案準備工作,歸檔規(guī)范管理。繼續(xù)規(guī)范、維護和更新村級先鋒在線信息點,加強信息宣傳,提升黨建水平,讓基層黨支部真正發(fā)揮到引領作用。
九、繼續(xù)加強新浪微博等網(wǎng)絡宣傳和信息宣傳工作。
充分利用網(wǎng)絡媒體,將祖源進行品牌宣傳和旅游推介。通過新浪微博,以圖文并茂的形式,加強旅游推介。編寫工作簡報,為祖源美好鄉(xiāng)村建設營造良好的輿-論環(huán)境,進一步推動各項規(guī)劃按時推進。
十、村莊林場杉樹變賣事宜。
聯(lián)系專人察看村莊林場閑置的杉樹,以合適的價格出售,增加村集體收入,為開展更多的村公益事業(yè)提供資金支持。
十一、其他各項工作。
在完成各項具體工作的同時,村兩委全體成員開通腦筋,解放思想,創(chuàng)新其他可能發(fā)展的項目,比如開辟山上荒地、發(fā)展魚養(yǎng)殖、修建古寺遺跡等,為祖源更好更快發(fā)展做出創(chuàng)新。
計劃二:
按照區(qū)委的統(tǒng)一部署,根據(jù)“部門幫區(qū)、處長聯(lián)鄉(xiāng)、干部駐村”工作要求,我到所聯(lián)系的殷官村開展蹲點調(diào)研,通過幾天時間的調(diào)研(干部座談和農(nóng)戶走訪),我們發(fā)覺殷官村在社會主義新農(nóng)村建設的進程中還存在不少的困難和問題,需要各級黨委、政府以及七星關區(qū)各職能部門積極地幫助和解決。
一、殷官村基本情況
殷官屯村離辦事處2公里,轄4個村民組,有總戶數(shù)551戶,總人口2134人,總面積4平方公里,有村級綜合辦公用房80平方米。有1所小學,有1個村級衛(wèi)生室,有北鎮(zhèn)關公園及北鎮(zhèn)關礦泉水廠。黨員26人,適齡兒童入學率為99.6%。該村坐落在倒天河水庫旁,人均耕地不足半畝,耕地多數(shù)是坡度大于25度的坡耕地,適合栽種經(jīng)果林,是發(fā)展旅游的好地方。
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二、殷官村發(fā)展情況
(一)經(jīng)濟發(fā)展狀況
經(jīng)濟結構比較單一,種植小麥和玉米,以農(nóng)為主。勞務輸出成為農(nóng)民收入的重要渠道,每年該村青壯年外出務工人員達50%以上。據(jù)對農(nóng)戶調(diào)查,主要從事建筑行業(yè)、企業(yè)打工等,主要方式是自發(fā)的、松散的。
(二)村級組織運轉情況
殷官村兩委班子自建立以來,班子成員團結奮戰(zhàn)、一心為群眾著想,想盡辦法找項目,辦了不少惠民的實事工程。如村級活動場所建立、村級衛(wèi)生室的建立、通村公路的建設、有線電視工程等這些工程都有效改善和提高了村民群眾的生產(chǎn)、生活水平。因此,村民群眾對現(xiàn)任的村級班子所做的工作都予以充分肯定。但從群眾的走訪中,目前在農(nóng)村青年人在村里不多見,大多數(shù)人去城市謀職創(chuàng)業(yè),不愿在村里,黨員老齡化現(xiàn)象比較嚴重,如何解決好農(nóng)村后備干部的選拔培養(yǎng)問題,值得我們各級黨組織進行認真思考和探索。
三、存在的主要問題
(一)經(jīng)濟建設發(fā)展緩慢,物質(zhì)基礎較為薄弱
簡單的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、常規(guī)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)占據(jù)農(nóng)村的主導地位,小農(nóng)意識較為深厚,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化滯后,特色農(nóng)業(yè)規(guī)模農(nóng)業(yè)形成不了優(yōu)勢,產(chǎn)業(yè)缺乏,市場信息落后。造成農(nóng)民收入低,經(jīng)濟建設發(fā)展緩慢的主要原因。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構單一,缺乏其它副業(yè)的發(fā)展。
(二)硬件設施老化,人畜飲水困難
殷官村長期以來受到經(jīng)濟的限制,無力維護現(xiàn)有的已經(jīng)老化的飲水設施。造成全村人畜飲水出現(xiàn)困難,給生產(chǎn)生活帶來很大的困難。急需相關部門幫助解決。
(三)新農(nóng)村政策宣傳力度不夠
盡管廣播、電視、會議等大力宣傳新農(nóng)村的優(yōu)越性,但由于受財力、物力、人力等原因影響,這項工作還沒有真正做到家喻戶曉,人人皆知,還沒有調(diào)動群眾參與的熱情,還沒有讓全體群眾動員起來。
四、下一步計劃要幫助村里解決好的幾件事情
(一)制定出詳細書面報告反映人畜飲水困難情況以及解決方案,上報相關職能部門尋求解決。
(二)聘請農(nóng)業(yè)、科技專家來村為群眾講解農(nóng)業(yè)科普知識,積極爭取區(qū)委扶貧辦的支持。
(三)積極開展豐富的文化體育活動,豐富群眾的文化精神生活。
(四)村里公益事業(yè)的建設,嚴格按照“四議兩公開”農(nóng)村陽光農(nóng)廉制度進行。
(五)加大宣傳力度,提高廣播的覆蓋區(qū)域通過群眾喜聞樂見,易于接受、實用方便的方式宣傳。確保先進性教育活動不走過場、富有實效。創(chuàng)新思路,豐富宣傳手段。
六、發(fā)展目標
按照“一年有起色、三年見成效、五年上臺階”的目標,20xx年規(guī)劃起步實施,20xx—20xx年全面推進建設,20xx年完善提高,到20xx年,將把我村初步建成充滿發(fā)展活力的社會主義新農(nóng)村示范村。具體目標如下:
(一)經(jīng)濟增長目標。20xx年實現(xiàn)經(jīng)濟總收入1500萬余元,人均純收入6500元以上。
(二)社會發(fā)展目標。到20xx年,全村人口出生率控制在12‰以內(nèi),人口自然增長率控制在5‰以內(nèi);醫(yī)療衛(wèi)生服務體系健全率達100%;社會保險綜合參保率達100%。
(三)生態(tài)環(huán)境目標。繼續(xù)推進“退耕還林”鞏固工程,森林覆蓋率達70%以上。繼續(xù)推進環(huán)境綜合整治,繼續(xù)全面實施通組路、串戶路道路硬化,組織實施經(jīng)果林的栽培,為綠化、美化水庫周邊環(huán)境作出努力。
(四)民生改善目標。農(nóng)村養(yǎng)老保險參保率達100%,城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險達100%。小學適齡人口入學率保持在100%。
總之,要完成這些實事,要靠上級各職能部門、開發(fā)項目的'財政扶助,來增強村級經(jīng)濟組織自身功能,通過上級的扶持,使村級組織的號召力和戰(zhàn)斗力得到有效提升,使村級干部隊伍健康建設與發(fā)展,使全村人民生活水平得到提高。
計劃三:
根據(jù)許昌市《關于20xx年“百村整頓、百村提升”工程的實施意見》(許組[20xx]4號)要求和部領導安排,小召鄉(xiāng)崔莊村駐村工作隊及時組建,迅速入村,在縣、鄉(xiāng)兩級黨委政府的大力支持和工作隊員的密切配合下,堅持摸實情、出實招、辦實事、求實效,緊緊依靠村兩委班子成員和廣大黨員群眾積極開展工作,整頓幫扶取得顯著成效,順利通過驗收。計劃如下:
一、基本情況
工作隊入駐崔莊村后,按照 “摸清底數(shù)理思路、著眼長遠抓幫扶、辦好實事解難題、多出亮點促提升”的工作思路,積極開展問卷調(diào)查,深入農(nóng)戶座談了解,針對村室場所不健全、文化生活貧乏、個別街道沒有排水溝、村內(nèi)公共設施不完善等村民比較觀注的熱點問題制訂了詳細的整頓幫扶工作方案,堅持以農(nóng)村基層黨組織建設為有主線,以加強場所建設,完善制度設施,促進工作規(guī)范為抓手,以為群眾辦實事解難題為重點,首先把群眾意見最大、最不滿意的事情,群眾最希望辦的事情辦好,對整改任務進行分解,明確完成時限,落實具體責任人,建立工作臺賬,逐條逐項抓好落實,一定較好地解決群眾期盼。
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二、主要做法
1、狠抓村務管理規(guī)范化。以建章立制為重點,著力解決無章理事的問題。從化解矛盾、理順民心入手,始終把解決好群眾關心的熱點、難點問題作為后進村幫扶和整頓轉化的突破口,本著什么問題突出就解決什么問題,哪里問題突出就在哪里解決的原則,對工作制度不健全,工作職責不清楚,工作責任不明確等問題進行認真排查梳理,區(qū)別不同情況加以解決。一是完善制度建設,促進規(guī)范運行。重點健全完善了以“強兩基、重民生”為主要形式的民主決策制度,新刷了25平方米村務公開欄;以村民自治、民主理財、村規(guī)民約和村務管理為主要內(nèi)容的民主管理制度;以勤廉雙述、村務公開和村“兩委”定期向村黨員群眾報告工作為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督制度等,并制作成板面懸掛上墻,組織全體黨員和群眾代表學習,監(jiān)督村兩委落實,進一步健全了工作機制,使村級各項工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。二是明確工作職責,理順工作分工。進一步明確了村干部的工作職責和任務分工,理順了工作關系,將各級各類人員職責做成板面懸掛上墻,并向全體村民公示,較好地規(guī)范了村組干部的行為,強化了責任意識,加強了對他們的管理和監(jiān)督約束,使村級各項工作任務明確,責任到人,較好的解決了相互推諉扯皮的問題。特別針對群眾意見較大的村務公開不及時的問題,明確專人負責公布重要村務和群眾關注的熱點問題處理結果等,得到廣大群眾的好評。
2、認真做好無職黨員設崗定責工作。充分發(fā)揮無職黨員的示范帶動作用,全村48個無職黨員自愿申請參加設崗定責,設立政策宣傳、文明新風、環(huán)境衛(wèi)生、建言獻策、政務監(jiān)督等若干小組,使所有無職黨員人人有崗位,人人有事干。村黨支部每季度召開一次黨員大會和村民代表會,對各崗位發(fā)揮作用情況進行民主評議,并在展板上公示評議結果,同時,將評議結果作為年終考核的依據(jù)。在年終考核中,獲得優(yōu)秀等級崗位的黨員,村黨支部給予適當?shù)木窕蛭镔|(zhì)獎勵,較好地調(diào)動了無職黨員的積極性,無職黨員上崗后變“不愿理事、不敢管事、不會辦事”為“有責理事,有權管事,有招辦事”,黨員的精神面貌煥然一新,政治責任感、榮譽感明顯增強,表率作用更加明顯,黨群干群關系得到較好地改善,群眾對村黨支部的滿意率明顯提高。
3、扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與幫扶工作有機結合起來,互相促進,共同提高。一是深入宣傳發(fā)動。指導村兩委班子深入扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,帶領全村黨員干部認真學習領會市縣《關于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動》的文件精神,結合駐村工作和崔莊村實際,制定工作措施,通過召開村民大會、張貼標語等形式深入發(fā)動動員,做到家喻戶曉。二是組織公開承諾。結合無職黨員設崗定責工作,指導村兩委班子和成員在落實惠農(nóng)政策、帶領群眾致富、培育文明鄉(xiāng)風等方面作出承諾,黨員結合崗位職責,在增強致富帶富能力、服務群眾、弘揚新風正氣、積極參與公共事業(yè)等方面作出承諾,引導黨員干部在服務群眾中做表率,在辦實事辦好事中當模范,在引領發(fā)展中創(chuàng)一流。三是簽定目標責任書。組織全村黨員干部,結合公承諾,簽定爭做“五表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員目標責任書,并在村務公開欄內(nèi)公示,號召村民監(jiān)督執(zhí)行,有效激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性。通過活動的開展,黨員干部的模范意識明顯增強,干群黨群關系更加融洽,村兩委的號召力、凝聚力明顯提高。
4、積極為群眾辦實事辦好事。從化解矛盾、理順民心入手,把解決好群眾關心的熱點、難點問題作為后進村幫扶和整頓轉化的突破口。一是完善基本設施,改善人居環(huán)境。針對崔莊村硬件設施不完善、排水設施不齊全、一村一品梨樹缺失嚴重的實際情況,通過爭取上級建設資金、協(xié)調(diào)企業(yè)捐款、爭取項目援助等多種形式,破解資金短缺難題,大力推動村內(nèi)基礎設施建設,先后幫助完善村室場所建設綠化、配備健身器材,為村民營造了良好的人居環(huán)境。
下一步,我們將按照駐村工作的統(tǒng)一安排,督促指導廣大黨員干部積極兌現(xiàn)各項承諾,履行好職責要求,結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,鞏固好駐村幫扶工作成果,真正留下一支永遠不走的工作隊,為崔莊村的持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。
計劃四:
為認真貫徹落實省、州、縣選派工作的要求和部署,推動農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展,加快社會主義新農(nóng)村建設步伐,更好的完成駐村工作任務,結合所駐桃江鄉(xiāng)干角村實際,特制訂20xx年度工作計劃如下:
一、不斷提高自身素質(zhì),以便更好的為村民服務
1.加強對各種知識的理論學習。積極向上級領導、村干部、農(nóng)民、書本,學習農(nóng)村理論知識、政策法規(guī),從各方面提升服務“三農(nóng)”的綜合素質(zhì),以科學的方式方法,推動社會主義新農(nóng)村快速發(fā)展,加強農(nóng)村基層黨組織建設。
2.認真開展農(nóng)村走訪調(diào)研。熟知村民的愿望和要求,仔細分析研究掌握好第一手資料,做到心中有數(shù),再按照生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主的總體要求,做好工作實施方案,重點突出、分步實施、整體推進。深入考察研究符合村民意愿的和適合本村發(fā)展的路子,提高村民收入。
3.努力參加各種實踐,增強基層工作業(yè)務水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經(jīng)驗,增強解決糾紛技巧, 不斷提高自己服務農(nóng)民和處理突發(fā)事件的能力,強化服務意識、改善服務方式、提高服務效果。
二、在村內(nèi)做好本職工作
1.積極開展開展適用農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)技術培訓。今年計劃的培訓分別是:實用技術培訓,農(nóng)村政策法規(guī)、農(nóng)村經(jīng)濟合作組織運行方法,特色種養(yǎng)殖等。通過理論培訓提高農(nóng)村農(nóng)民生產(chǎn)生活中的科技含量,打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎,增強農(nóng)村發(fā)展后勁,實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。
2.做好全村種養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)科技服務工作。在做好調(diào)研后,了解群眾所需,提供有價值的科技信息,營造一個良好的學習環(huán)境;通過宣傳提高群眾主動參與新農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的積極性,為項目的推廣打下堅實的群眾基礎;發(fā)放農(nóng)村種養(yǎng)殖的宣傳單,使農(nóng)民朋友在家里就能接觸到外面先進的科技技術;提供發(fā)展?jié)摿Υ?,適合農(nóng)村發(fā)展的科技致富信息。
三、做好信息上報工作
及時將工作期間有價值的信息形成簡報上報鄉(xiāng)黨委政府和雷公山保護區(qū)管理局。定期向雷公山保護區(qū)管理局、桃江鄉(xiāng)黨委、政府匯報工作進展情況,認真做好每季度工作小結以及半年和全年的工作總結。
四、進行政策法規(guī)宣傳,提高農(nóng)民的市場意識和科技意識
工作期間,積極向村黨員干部和群眾宣傳黨的路線方針政策,宣傳各級黨委、人民政府關于農(nóng)村工作的決策部署。把黨和國家的各項支農(nóng)惠農(nóng)政策、相關法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識和市場信息,通過有目的,有針對性的宣傳引導,傳播到農(nóng)村,傳播給農(nóng)民,培養(yǎng)農(nóng)民的市場意識、商品意識,樹立大農(nóng)業(yè)和創(chuàng)新意識。
五、探索組建農(nóng)民經(jīng)濟專業(yè)合作社,提高農(nóng)業(yè)整體水平 積極向周邊村學習組建專業(yè)合作社,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模化、標準化水平,為農(nóng)產(chǎn)品的效益轉化提供平臺。
在20xx年里,我將以飽滿的熱情投身到駐村工作中去,以科學發(fā)展為統(tǒng)領,以新農(nóng)村建設為目標,以為民謀利益為根本,通過對村情民意的的深入調(diào)研,不斷尋找和抓住村里急需解決的、制約村里科學發(fā)展的難點問題,爭取為所駐村添磚加瓦。同時,努力化解基層矛盾糾紛,切實維護社會穩(wěn)定,促進和諧新農(nóng)村建設。
個人下年度工作計劃篇十七
為進一步加強我鎮(zhèn)食品安全工作,構建食品安全風險防控機制,有效防范和遏制食品安全事故發(fā)生,根據(jù)xx市、xx市的工作要求,鎮(zhèn)食品安全委員會決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展食品安全風險隱患排查整治工作,現(xiàn)將有關事項通知如下:
通過開展食品安全風險隱患排查整治工作,力爭把各類食品安全風險隱患消除在萌芽階段,努力做到發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小、整治到位,有效防范和遏制食品安全事故發(fā)生,切實保障人民群眾健康安全。
針對食品(包括食用農(nóng)產(chǎn)品)生產(chǎn)、流通、餐飲服務等領域廣泛開展食品安全風險隱患排查整治工作,深挖帶有行業(yè)共性的“潛規(guī)則”,守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全風險的底線。20xx年將重點突出以下方面的排查:
(一)種養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。重點對農(nóng)產(chǎn)品種植、水產(chǎn)品養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等行業(yè)開展風險隱患排查,重點排查是否存在違規(guī)使用禁限用農(nóng)藥、抗菌藥、“瘦肉精”等違法行為。
(二)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。重點對乳制品、肉制品、酒類、糕點、糧油等行業(yè)開展風險隱患排查,重點排查是否存在違法添加非食用物質(zhì)、濫用食品添加劑、食品原料把關不嚴等違法行為。
(三)食品流通環(huán)節(jié)。重點對校園周邊食品、農(nóng)村小食雜店食品以及蔬菜、肉類、糧油、乳制品等密切關系群眾生活的品種開展風險隱患排查,重點排查是否存在無證無照經(jīng)營、以次充好等違法行為。
(四)餐飲服務環(huán)節(jié)。重點對學校食堂、集體用餐配送單位、農(nóng)村集體聚餐、農(nóng)家樂等開展風險隱患排查,重點排查是否存在食品原料把關不嚴、違法添加非食用物質(zhì)等違法行為。
食品安全風險隱患排查整治工作按照“隱患排查、分析研判、隱患整治、效果確認、監(jiān)督管理”閉環(huán)管理的工作程序開展。
1、集中開展食品安全風險隱患排查。各村(社區(qū))、有關部門要集中時段、集中力量,采取突擊檢查、聯(lián)合檢查、明察暗訪等形式,開展食品安全風險隱患排查,深挖區(qū)域性、行業(yè)性的食品安全風險隱患。同時,要加強風險監(jiān)測、社會輿情監(jiān)測,深化食品安全風險隱患排查工作。各村(社區(qū))、有關部門要將排查出的食品安全問題、隱患及時通報鎮(zhèn)食品藥品安全站。
2、正確分析研判食品安全風險隱患。各有關監(jiān)管部門要對本單位排查出的風險隱患逐一進行分析和評估,確定隱患性質(zhì)、產(chǎn)生原因、影響范圍等情況,屬于區(qū)域性、行業(yè)性的風險隱患信息,填寫《食品安全風險隱患分析研判表》(附表1),并將《食品安全風險隱患分析研判表》報鎮(zhèn)食安辦及上級主管部門。鎮(zhèn)食安辦在收到區(qū)域性、行業(yè)性的風險隱患信息后,對影響范圍超出本轄區(qū)的,上報嘉興鎮(zhèn)食安辦。
3、扎實開展食品安全風險隱患整治。要加大對排查出的風險隱患的整治力度,各有關監(jiān)管部門要制訂整改方案和應對預案,落實治理整改措施、整改效果、責任人和期限等,防范突發(fā)事件的發(fā)生。排查整治完成后,各有關監(jiān)管部門要對食品安全隱患排查整治效果進行確認,屬于區(qū)域性、行業(yè)性的風險隱患信息,填寫《食品安全風險隱患整治效果確認表》(附件2),并上報鎮(zhèn)食安辦及上級主管部門。
4、加強對隱患排查整治情況的監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)食安辦將適時組織檢查組,對各村(社區(qū))、各有關部門的食品安全風險隱患排查整治情況進行監(jiān)督檢查。各有關部門要做好食品安全隱患排查整治工作的自查總結,并于1x月13日前向鎮(zhèn)食安辦上報總結報告及《食品安全風險隱患排查整治報表》(附件3)。
(一)加強領導,落實責任。各村(社區(qū))、各有關部門要從自覺實踐科學監(jiān)管理念、保障公眾飲食安全的高度,充分認識食品安全風險隱患排查整治工作的重要意義。逐步建立健全風險隱患排查整治的長效機制。要細化工作方案,將隱患排查整治任務層層分解,一級抓一級,層層抓落實,確保隱患排查整治工作取得成效。鎮(zhèn)食安辦將食品安全風險隱患排查整治情況納入年度考核目標。
(二)強化協(xié)作,形成合力。各村(社區(qū))、各有關部門要密切配合,圍繞隱患排查整治目標和重點,加強工作銜接,及時互通排查整治工作情況,健全上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)運機制,集中時間、集中力量,開展食品安全風險隱患排查整治工作。要動員社會各方力量積極參與,要充分發(fā)揮社會公眾、新聞媒體在挖掘風險隱患方面的作用,形成群防群控的強大社會合力。
(三)認真總結,完善機制。各村(社區(qū))、各有關部門要認真總結風險隱患排查整治工作中好的經(jīng)驗和做法,建立健全風險隱患排查整治工作制度。要積極探索風險隱患排查整治的長效機制,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等的作用,引導食品企業(yè)切實承擔起“第一責任人”的責任、樹立誠信生產(chǎn)經(jīng)營的理念,努力提升全鎮(zhèn)食品安全水平。
個人下年度工作計劃篇十八
一是圍繞xx和xx兩大渠道的開拓和xx銀保通的測試以及簽署xx銀保通協(xié)議。為了促進xx的業(yè)務發(fā)展,制定了xx專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務支援,每天下午都要抽出半天時間到xx市場部參加夕會,了解相關情況,解決相關問題。
這周遇到的問題是xx渠道問題,xx銀保通測試通過后,各機構依然沒有實現(xiàn)xx出單。xx市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點,現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低,屬于保險業(yè)務邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當務之急。xx渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的'負面影響一直在xx渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難。
一是支援各機構爭奪xx渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關注xx第一單和重點推出xx專項方案,爭取xx銀保通各機構都有業(yè)務產(chǎn)出。
二是全力推動業(yè)務。以x個內(nèi)部企劃方案和x個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業(yè)務指導和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務點評,每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
個人下年度工作計劃篇十九
xx年,在縣委、縣政府的正確領導下,在縣人大的有效監(jiān)督和縣政協(xié)的關心支持下,在省市水利及相關部門的大力支持和精心指導下,我局黨政一班人認真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神,堅持以“三個代表”重要思想為指導,用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,緊緊圍繞開江“四大奮斗目標”和“四個融合”,解放思想,與時俱進,帶領廣大水利職工齊心協(xié)力,銳意進取,扎實工作,圓滿完成了本年度各項工作目標任務,取得了新的水利工作成效?,F(xiàn)將我局xx年度工作總結報告于后:
一、水利建設成效顯著。
今年以來,我縣繼續(xù)堅持“治水興縣、興水富民”的治水方略,緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設,以水土保持治理工程、病險水庫整治工程、農(nóng)村安全飲水工程、小微型水利工程等項目為重點,扎實抓好全縣水利建設,取得了一定成效。在xx年里,全縣共動工各類水利工程2357處,其中:修復水毀工程598處,新建集雨節(jié)灌微水及“戶辦”工程300處,整治病險水庫3座,整治配套及防滲渠道17公里,新建及修復防洪堤2.5公里,新增蓄引提水能力25萬方,新增有效灌面0.3萬畝,新增節(jié)水灌面0.25萬畝,新增旱地澆灌0.5萬畝,恢復改善灌面1.2萬畝,解決農(nóng)村人口安全飲水困難1.3萬人,治理水土流失面積30平方公里,汛末水利工程蓄水6780萬方,投入水利建設資金1250萬元。在水利建設中,還結合社會主義新農(nóng)村建設,在普安鎮(zhèn)譚家嘴村啟動了農(nóng)村初級水利化建設試點工作,已在該村實施渠系配套整治0.8千米,整治山坪塘5處,建微水池5口,建飲水工程12處(其中:集中式1處)建成具有推廣示范作用的經(jīng)濟果木林節(jié)水噴灌溉面積0.10萬畝,解決了0.10萬人的飲水安全。我縣今年水利建設在全市考核評比中排名第三位。
二、切實加強水利管理,努力深化水利改革。
一是加大水利行業(yè)管理力度,重點加強場鎮(zhèn)飲水和農(nóng)業(yè)灌溉供水服務管理工作。今年以來,我們在狠抓場鎮(zhèn)供水管理、努力保證場鎮(zhèn)供水質(zhì)量的同時,積極投入抗旱救災,狠抓水利工程用水科學調(diào)度和渠系管理工作,基本保證了全縣的春灌用水;二是積極開展水利工程管理體制改革工作。我們把水利工程管理體制改革作為今年水利工作的重中之重,按照省、市、縣的統(tǒng)一部署和總體要求,認真開展調(diào)查研究,摸清水利工程基本現(xiàn)狀,并結合本縣實際擬定了《開江縣水利工程管理體制改革實施意見》,為下步工作的全面開展打下了基礎,全縣水利工程管理體制改革工作正在有序推進。
三、認真抓好防汛抗旱工作。
在防汛方面:xx年,我縣雖然降雨偏少,未發(fā)生洪澇災害,但在汛前我們從落實各級行政首長負責制入手,立足于防大汛、搶大險,在思想上、組織上、措施上、物資上及早做好了各項準備工作。一是加強組織領導,健全工作機構,把全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)列入縣防汛抗旱指揮部成員單位,并按照“寧可信其有,不可信其無”、“寧可備而無汛,不可汛而不備”的基本要求,在汛前對防汛工作進行了全面部署;二是落實預案、明確責任,汛前縣防汛指揮部與其成員單位簽訂了防汛責任書;三是抓好汛前宣傳、培訓工作,開展了一次規(guī)模較大的包括防汛搶險、人員轉移、防汛救災等內(nèi)容的防洪搶險演練,對各水庫管理人員舉辦了一次防汛安全知識培訓會;四是嚴格要求,抓好物資儲備,縣政府購置了斷艘沖鋒舟和10艘橡皮舟,縣防汛辦定點庫存了10萬條編織袋并自備了600件救生衣,各部門落實了搶險車輛、船只責任人,縣政府還撥付??顚S?萬元,購置了一部分防汛專用衛(wèi)星電話和防汛應急燈具15套,并解決了防汛辦公室的部分工作經(jīng)費;五是認真檢查,消除隱患,開展了汛前、汛期安全大檢查,狠抓了病險水庫整治和水毀河堤修復,完成了易家溝、蘇家沖、團結等3座病險水庫的除險加固任務;六是抓好了地質(zhì)災害的預防監(jiān)測工作。
在抗旱方面:xx年,因受副熱帶高壓和青藏高壓的共同影響,我縣從5月25日開始持續(xù)高溫少雨,特別是7月5日至9月4日,氣溫持續(xù)攀高,出現(xiàn)了罕見的夏旱連伏旱天氣,旱災特別嚴重,造成直接經(jīng)濟損失達3.12億元。面對50年不遇的特大干旱,縣委、縣政府迅速啟動了抗旱救災預案,積極開展抗旱自救。一是領導重視,責任落實,全縣各級領導干部廣泛深入抗旱救災工作第一線指導各地抗旱救災;二是整合資源,合力抗旱,堅持以人為本和“先保命、后生產(chǎn)”的原則,在切實保證人民群眾生活用水的前提下,科學調(diào)度有限的水利工程蓄水來保證農(nóng)田灌溉和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水,實施人工降雨9次,出動送水車1320臺(次),調(diào)用抗旱設備機具237臺(套),抗旱保苗2.2萬畝,輸送5000多萬方水利工程蓄水灌溉農(nóng)田14.6萬畝,臨時解決了受旱特別嚴重的1.5萬人、1.9萬頭牲畜的用水困難,最大限度地減少了旱災損失;三是積極開展抗旱自救,努力抓好今冬水利工程蓄水保水和晚秋生產(chǎn)工作。
四、著力抓好水土保持生態(tài)環(huán)境建設。
4、進一步加強了對臺統(tǒng)戰(zhàn)工作。落實有分管領導具體負責對臺統(tǒng)戰(zhàn)工作,堅持組織職工認真學習、宣傳貫徹對臺統(tǒng)戰(zhàn)工作方針政策,開展了慶中秋臺屬座談會等活動,進一步激發(fā)了臺屬職工的愛國熱情;同時,注重發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線優(yōu)勢,抓好了黨外干部和知識分子工作,選送黨外后備干部參加了青干班培訓學習,并堅持為黨外干部和知識分子排憂解難,激發(fā)了他們的工作主動性和創(chuàng)造性。
5、進一步加強了社會穩(wěn)定和民主法制工作。堅持“一把手”負總責,認真落實了穩(wěn)定工作責任制,制定了群體突發(fā)事件應急預案,健全了綜合治理組織機構和管理制度,制訂了“五五”普法學習教育規(guī)劃,開展了平安單位創(chuàng)建活動,提高了廣大干部的遵紀守法意識,全年無重大治安、刑事案件發(fā)生。同時,認真落實《信訪條例》,切實做好了群眾來信來訪工作,堅持了信訪接待領導值班制和干部首問責任制,保證了信訪渠道暢通,有效妥善地解決了每件信訪涉及的問題,本單位、本系統(tǒng)沒有發(fā)生到省進京集訪、重訪和非正常上訪事件,確保了本單位、本系統(tǒng)穩(wěn)定。
6、進一步加強了安全工作。狠抓全系統(tǒng)安全工作不放松,嚴格按照“五堅持”、“四不放過”、“三落實”、“兩保證”的要求和標準,深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動和安全生產(chǎn)專項整治活動以及安全生產(chǎn)大檢查,重點加強了在建工程施工安全、水上漁業(yè)安全和機關消防安全,始終做到警鐘長鳴,確保了全年無任何重、特大安全事故發(fā)生。
8、進一步加強了城市衛(wèi)生管理工作。在全系統(tǒng)堅持開展愛國衛(wèi)生運動,不但落實了機關衛(wèi)生綠化門前“三包”責任制,保持了機關公共場所清潔衛(wèi)生;而且,積極配合參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市整體行動,認真抓好了縣政府指定的城區(qū)“兩河”衛(wèi)生管理工。
9、進一步加強了工、青、婦工作。健全了工作機構和工作職責,認真開展了縣上組織的相關活動,豐富了干部職工的文化生活和娛樂活動;同時,積極主動并足額解繳了職工“兩保”資金,保證了職工工資的按時足額發(fā)放和基本的政策福利待遇,充分激發(fā)了廣大職工的工作積極性,增強了集體榮譽感。
10、進一步加強了宣傳報道及辦公室工作。一是立足實際,狠抓行業(yè)宣傳報道工作,全年已共計上送刊發(fā)各類信息宣傳稿件篇(次),其中,編發(fā)《開江水利》簡報期,《人民長江報》刊登信息篇、《四川日報》刊登信息2篇,《達州日報》刊登信息7篇,《開江政務》、《開江信息》轉發(fā)信息篇,開江電視新聞報道篇(次),加大了水利行業(yè)對外宣傳力度;二是重點抓好了機關工作制度建設、服務協(xié)調(diào)、目標管理、政務督辦、公文處理、文秘檔案、計劃財務、政工人事、防邪保密等綜合性政務工作,全局工作秩序井然,保證了全局中心工作的有效開展。
20xx年11月28日。
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個人下年度工作計劃篇二十
下周計劃:
1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。