通過總結(jié)，我們可以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率。在寫總結(jié)之前，我們可以先回顧過去一段時間內(nèi)的重要事件和關(guān)鍵經(jīng)歷。以下范文向我們展示了優(yōu)秀的總結(jié)作品，體現(xiàn)了作者的思考和人生智慧。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇一
我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家庭條件雖算不上優(yōu)越，可也沒吃過多少苦，但我對打工一向懷有向往，既想檢驗下自我能否在惡劣的環(huán)境中依靠學(xué)到的知識適應(yīng)獨立生存，又想更進一步貼近社會，融入社會，在實踐中錘煉自我，增強自我的本事，造就自我堅韌不拔的性格，更為重要的事檢驗自我所學(xué)能否對社會有用，自我的本事能否得到社會的認(rèn)可，還有就是積累點經(jīng)驗，豐富人生閱歷。
剛開始，我對自我的期望很高，可經(jīng)過一天的尋找，幾乎大部分的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，其余的也只是招收長期工作者。這樣一家家的問，卻都無獲而歸。就這樣被像皮球一樣到處亂踢，經(jīng)歷了多次失敗。我總結(jié)了下原因，主要有兩個方面：一是對自我期望過高，受到了打擊，我重新評估自我，在接下來的面試?yán)镉捎谖冶憩F(xiàn)良好，最終在一家超市找到一份柜臺售貨員的工作。
由于以前從未在超市賣過貨，剛開始總是記不住貨品放置位子，老是犯錯，有的客人問產(chǎn)品的性能，我也總是說不好，很不舒服，之后吃飯時間受到老員工的開導(dǎo)，開始改變心態(tài)，用心去做，工夫不負(fù)有心人，最終，很快便進入了工作狀態(tài)。雖說一天下來，站得腰酸背痛，可心里還是很高興，因為在我的耐心服務(wù)下銷售出去了幾款產(chǎn)品?？吹阶晕业呐τ辛嘶貓螅f不出的激動。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇二
圓滿完成了“--------”端午節(jié)促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動時間：20--年6月下旬。
活動主題：“-------”
活動對象：全市市民。
活動方式：降價打折買贈。
商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計，較為理想的是6月24日，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均60人次/天。
原因在于：
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;。
4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：68900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進中)。
c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(699)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(66)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：
1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;。
2.主動解答顧客的疑問;。
3.主動加強與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇三
活動目的：
穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客，引導(dǎo)消費者，在節(jié)日期間提高銷售月27日20**
活動內(nèi)容：
1、凡在本超市購物的顧客，可在賣場指定地點領(lǐng)取20**年臺歷一本。限50名，送完為止。
活動內(nèi)容：
1、凡在本超市一次性購物滿88元，憑單張收銀條均可在分場指定地點領(lǐng)取新年紅包一個，購物金額不得累計。顧客憑紅包里相應(yīng)的優(yōu)惠條款，在本超市獲得相應(yīng)的新年實惠。
2、新年卡片設(shè)計制作(營銷部)活動店12月24日至營銷部領(lǐng)取;。
3、紅章制作(營銷部)活動店12月24日至營銷部領(lǐng)取;。
4、活動兌換時間截止后1月12日將兌換商品明細(xì)及卡片交營。
活動時間：
1、活動結(jié)束，分場將收銀小票統(tǒng)計整理于1月20日返回營銷部，附換贈明細(xì)表;。
2、營銷部整理收銀小票明細(xì)發(fā)物資庫，物資庫按照明細(xì)表回收分場未送完贈品，統(tǒng)一退供貨商;其中出現(xiàn)的數(shù)量短缺由分場自行承擔(dān)損失金額;活動內(nèi)容：在活動時間內(nèi)，凡在本超市一次性購買金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，憑單張收銀條均享受免費提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送一張藝術(shù)照免費提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送兩張藝術(shù)照一次性購物滿128免費提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送四張藝術(shù)照免費照全家福一次，限3人，送兩張。
3、雙方本著互惠互利的原則，如果任何一方未能滿足方案中提出的要求，均承擔(dān)另一方的所有損失。
4、滿足金額的顧客的收銀條均加蓋分場章和附上影樓宣傳冊，顧客憑此據(jù)均可在影樓享受優(yōu)惠。
5、收銀員在收款時，查看顧客是否滿足其條件，然后將收銀條加蓋章與送出宣傳冊。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇四
此刻，離走進社會越來越近了。學(xué)校與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們行使假期時間走進社會實踐。
學(xué)校與社會環(huán)境的不一樣，接觸的人與事也不大溝通，所以我們還能夠在社會實踐中學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的常識。這就構(gòu)成了從實踐中進修，從進修中實踐的良性輪回。
當(dāng)今中國經(jīng)濟飛速成長，國內(nèi)外經(jīng)濟賡續(xù)變化，在機會越來越多的同時，也泛起了更多的問題，有了更多更艱難的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅僅要學(xué)好教材里的常識，還要主動走進社會，進取在實踐中進修其他的器械，賡續(xù)增加自我的經(jīng)驗，全方面武裝自已，才干在這個社會有容身之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就進取在一家超市找了一份寒假暫時工，做促銷員。
在黌舍，天天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今日該干什么，明天又有什么工作要做。而在那里，你能夠無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的顯示扣你工資或者將你解雇。進取的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后細(xì)心的推銷產(chǎn)品。這也其實鍛煉了我們的膽量、語言交流本事和心理洞察本事。我們膽大了才干冷靜，冷靜了才干很好地經(jīng)由過程顧客的言語與表情察覺顧客的設(shè)法主意，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必需主動起勁才可能繼續(xù)干下去。在黌舍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成就而起勁，雖然這也存在的競爭，可學(xué)校里總少不了那份純摯，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)。可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各類各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不拒卻修別人優(yōu)異的處所，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自我的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在卒業(yè)后讀本速成書便可成的。這些工作很多同窗沉浸于進修與消遣還未來得及思慮，便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知，學(xué)生的實際操作本事與在校理論進修有必然的差距。在此次實踐中，這一點我感觸傳染很深。在黌舍，進修的理論常識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的常識一點都用不上?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項義務(wù)。有時刻我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要進修那么深奧的常識呢？此刻的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎？其實不然，在進修這些吃力的常識的同時，我們的進修本事提高了，理解力和邏輯思維本事也增強了。更在很多書本中教我們?nèi)艉稳プ龊米晕?，教我們樹立自我弘遠(yuǎn)的幻想，這將更好的為我們社會實踐打根蒂根底。作為大學(xué)生，我們的歲數(shù)也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的工作，這就意味著我們必需得正視社會實踐。畢竟卒業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當(dāng)初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實其實在的本事走進社會，為社會服務(wù)。
而現(xiàn)今一個事實卻被很多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人最先看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。此刻的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實很多大學(xué)生找不到好工作。這正說清楚明了此刻社會對大學(xué)生素質(zhì)、本事要求越來越高了；當(dāng)然也說清楚明了某些大學(xué)生切實其實可是關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會上值錢的照樣大學(xué)生。這就為什么照樣有很多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入學(xué)校進修。我們在學(xué)校里進修到的先進的科學(xué)常識能為社會作出更大的貢獻，也能為自我?guī)砀嗟氖找?。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實把握專業(yè)常識還有社會實踐本事與經(jīng)驗。
在社會上要擅長與別人溝通是需要長期的演習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都邑融入社會這個整體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中加倍融洽，事半功倍。別人給你的定見，你要聽取、細(xì)心、虛心地接管。
在工作上還要有自傲。自傲不是麻木的自夸，而是對自我的本事做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自我缺乏自傲。其實有誰一生下來句什么都邑的，只要有自傲，就能戰(zhàn)勝心理障礙，那一切就變得簡單解決了。
常識的積累也長短常重要的。常識如同人的血液。人缺少了血液，身體就會虛弱，人缺少了常識，頭腦就要枯竭。此次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必需了解這方面的常識，對其各方面都有深切的了解，才干更好地應(yīng)用于工作中。
此次親自體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，照樣一次人生經(jīng)歷，是一生珍貴的財富。在往后我要列入更多的社會實踐，考驗自我的同時讓自我熟悉的更多，使自我未踏入社會就已體味社會更多方面。
經(jīng)由此次工作我從中進修到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺粘桑敲茨惚厝徊粫坏胶芏嗤?。對待朋，是弗成能斤斤計較，弗成以強求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更另人開心。不論做什么工作都必需有主動性和進取性，對成功要有信念，要學(xué)會和四周的人溝通思惟，關(guān)心別人，支撐別人。
在此次寒假的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我往后的生活和進修都有很大的匡助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人活門上加倍堅強!經(jīng)由過程這段時期的工作學(xué)讓我更深刻的體味到付出和收成的關(guān)系，也讓我明白金錢賺取的不簡單!在以后的大學(xué)生活生計里我要很起勁的進修，遇到難題我會加倍堅強!
會交流，為社會做貢獻。只懂得空言無補是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫漫的，為了鍛煉自我成為一名合格的、對社會有用的人才.
超市營業(yè)活動總結(jié)篇五
這學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力的支持下，開展了美術(shù)剪紙課程超市，通過活動提高了學(xué)生的繪畫能力，動手操作能力和審美能力，為了今后能更好的開展美術(shù)剪紙課程超市工作，及以后能做到取長補短，有所提高，特將這一學(xué)期來的美術(shù)剪紙課程超市活動情況總結(jié)如下：
興趣小組的學(xué)生繪畫基礎(chǔ)一般，動手操作能力不是很強。通過模仿繪畫，剪制，訓(xùn)練提高了學(xué)生在繪畫中的觀察能力和造型能力，同時通過欣賞和實踐活動培養(yǎng)了學(xué)生健康良好的審美觀，提高了學(xué)生對美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
同時重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。本學(xué)期積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于激發(fā)創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過思考、討論、對話、等活動，引導(dǎo)學(xué)生在美術(shù)創(chuàng)作活動中，創(chuàng)造性的運用美術(shù)語言；鼓勵學(xué)生在欣賞活動中，開展探究性的學(xué)習(xí)，發(fā)展自己獨特的見解。
在美術(shù)教學(xué)中注重對學(xué)生審美能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中遵循審美的規(guī)律，多給學(xué)生感悟藝術(shù)作品的機會，引導(dǎo)學(xué)生展開想象，進行比較。擺脫以往簡單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識，通過比較、討論等方法，引導(dǎo)學(xué)生體驗、思考、鑒別、判斷，努力提高他們的審美趣味。
從單純的技能、技巧學(xué)習(xí)層次提高到美術(shù)文化學(xué)習(xí)的層面。在這學(xué)期的美術(shù)教學(xué)中創(chuàng)設(shè)一定的文化情境，增加文化含量，讓學(xué)生了解，知道剪紙是我們偉大祖國民間藝術(shù)寶庫里一顆璀璨耀眼的明珠。使學(xué)生通過美術(shù)學(xué)習(xí)，加深對文化和歷史的認(rèn)識，加深對藝術(shù)的社會作用的認(rèn)識、樹立正確的文化價值觀，涵養(yǎng)人文精神，鼓勵學(xué)生進行綜合性與探究性學(xué)習(xí)。本學(xué)期將加強美術(shù)與其歷史，文學(xué)的聯(lián)系，與學(xué)生生活經(jīng)驗的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究，引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法，進行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
在一學(xué)期的工作中，有些許收獲、也有些許進步，當(dāng)然，我的工作還存在一些問題。興趣小組里大多數(shù)學(xué)生作品一味的模仿抄襲，缺乏創(chuàng)新意識。下學(xué)期力爭打破學(xué)生的一貫做法，開動其腦筋，培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神，力求作品更加精益求精。
我期待著通過自身的努力拼搏，把工作完成的得更完美，在今后的工作中我會更加努力，讓學(xué)生得到全面的發(fā)展！
超市營業(yè)活動總結(jié)篇六
幼兒平時很喜歡買東西，因此逛超市是和幼兒生活密切聯(lián)系的。這個活動為幼兒提供了與生活相關(guān)的內(nèi)容。設(shè)計這個活動想進一步激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)漢語的興趣。
1、理解故事內(nèi)容，能用較標(biāo)準(zhǔn)的漢語表達(dá)自己想買的東西。
2、學(xué)習(xí)運用量詞、形容詞，能在情景活動中較準(zhǔn)確地使用量詞“雙”。
3、積極參與故事學(xué)習(xí)，樂意和同伴進行故事中的對話學(xué)習(xí)。
1、學(xué)習(xí)運用量詞、形容詞。
2、理解故事內(nèi)容，能用較標(biāo)準(zhǔn)的漢語表達(dá)自己想買的東西。
1、故事圖片:一雙手套、一雙鞋、一雙襪子、一雙筷子。
故事頭飾:小兔子、小猴、小羊、小狗、小馬。
2、《幼兒用書·語言》。
3、故事視頻。
（1）教師：“我想要買手套、鞋。誰能告訴我，怎么辦？”
（幼兒：去超市購買。）。
（2）教師：“一些小動物去逛超市了，我們看看它們買了什么？”
（1）教師變出示故事圖片，邊講故事，。
教師：“小朋友們！故事中出現(xiàn)了什么小動物？”
（小兔子、小猴、小羊、小狗、小馬）。
“請小朋友們說一說，故事中小猴、小羊、小狗、小馬分別買了什么東西？”（小猴買了一雙筷子，小狗買了一雙鞋子，小羊了買一雙手套，小馬了買一雙襪子。）。
教師:”讓我們一起來看一看小朋友們說對了沒有，好嗎?”
(好)。
（2）請幼兒看故事視頻。
幼兒分組戴頭飾表演故事。
小猴說：“你好！我想買一雙筷子，請問多少錢？”（五元）。
小狗說：“你好！我想買一雙鞋子，請問多少錢？”（五元）。
小羊說：“你好！我想買一雙手套，請問多少錢？（五元）。
小馬說：“你好！我想買一雙襪子，請問多少錢？”（五元）。
教師帶領(lǐng)小朋友們一起去逛街（教師把幼兒帶到室外結(jié)束活動）。
小動物逛超市。
大森林里，小兔子開了一家超市。小動物們聽說小兔超市里有很多東西，就一起去逛超市。
小猴說：“你好！我想買一雙筷子，請問多少錢？”
小狗說：“你好！我想買一雙鞋子，請問多少錢？”
小羊說：“你好！我想買一雙手套，請問多少錢？”
小馬說：“你好！我想買一雙襪子，請問多少錢？”
小動物們逛超市，買到了很多東西，它們高高興興地回家了。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇七
我于3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感激xx領(lǐng)導(dǎo)和店長，所以我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。
***超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。***超市一向把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
進入***超市的那一天，我就鼓勵自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得***超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡便、干凈的工作，以至于從開業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為***超市出力不少的人才，這是***超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為***超市貢獻著自我的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，***超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴(yán)，可是“嚴(yán)師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感激***超市對我們的培養(yǎng)。
作為***超市一名普通的員工，我為***超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個***超市人而自豪。我真心祝福***超市走向期望的明天!走向完美的未來!
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
望xx超市更比強!
超市營業(yè)活動總結(jié)篇八
春節(jié)假期大世界商業(yè)城組織了以為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20**年x月x日到20**年x月x日，共x天，活動時間安排緊緊扣住春節(jié)假期情況。
活動實際支出費用。
活動收入。
二、活動不足之處及客觀不利因素：
活動策劃宣傳：
春節(jié)營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，x月中旬開始著手做策劃案，只預(yù)留了2個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。號dm單出來，由于企劃部本身經(jīng)驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負(fù)主要責(zé)任。號之后才開始分發(fā)工作，而此時已經(jīng)開始春節(jié)活動前的預(yù)熱活動?；顒有麄鞣绞揭矄我?，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。led的廣告是號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。商場內(nèi)臨到**月號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足，一是空飄氣球到x號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了**活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果(拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段:。
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有7家，直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導(dǎo)致了七天累計抽獎數(shù)量不足7000份。
再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預(yù)期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。春節(jié)促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
三、活動建議：
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。
2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣;。
3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成;。
4、活動所需物料上嚴(yán)格把關(guān);。
5、做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;。
6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關(guān)注我們商場。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期又即將結(jié)束，關(guān)于本學(xué)期七八年級每周各一次的課程超市我做如下總結(jié)。
七年級課程超市內(nèi)容仍然是電子小報的制作，主要是模仿完成一份電子校報，這份電子校報無論是版式還是內(nèi)容，應(yīng)該說都是最基本的類型和形式了，不同于上學(xué)期的是，雖然還是一樣的學(xué)生，但是因為本學(xué)期七年級的信息技術(shù)課程中開始教學(xué)wps文字處理軟件的相關(guān)內(nèi)容，所以，學(xué)生對軟件的認(rèn)識已經(jīng)從陌生到熟知，至少有了一定的認(rèn)知，基本的操作技能在課程超市中已經(jīng)無需過多教學(xué)，那么剩下的也就是在校報的實際制作過程中，要求學(xué)生做到靈活運用了。
如何使其能靈活運用知識，做到模仿中張揚個性？首先我設(shè)計了一份學(xué)案，里面列出了電子校報，其實也是電子小報的一般制作流程和內(nèi)容，從頁面設(shè)置-報頭和題頭-版面規(guī)劃-版塊制作-整體修飾與美化，并用圖片的形式給學(xué)生提供了參考樣圖。在制作的過程中，教師只做簡單提點，在學(xué)生制作的基礎(chǔ)上再有針對性地指出一些問題，學(xué)生再個別完善。這樣的教學(xué)適用于對工具軟件有一定基礎(chǔ)的學(xué)生，或者學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真有自覺性的學(xué)生，而對于一部分抱著混時間態(tài)度來上課的學(xué)生，是沒有任何效果的，只能是被老師牽著鼻子走，因此，學(xué)生上交上來的作品總是參差不齊的。
七年級課程超市的教學(xué)經(jīng)驗告訴我，好的教學(xué)效果不僅僅要靠老師的精心設(shè)計，還要靠學(xué)生端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和高度的自覺性，而后者在選擇課程超市時其實就可以達(dá)到這樣的要求，但無奈事實是很多愿意選擇這一項目的學(xué)生被拉去了其他項目，原本無意這一課程的學(xué)生又生生被塞進來湊數(shù)。所以，課程效果的好壞究其根本還是取決于學(xué)校對這項工作的管理。
八年級課程超市的內(nèi)容是續(xù)接上學(xué)期的ps圖像設(shè)計，介于上學(xué)期的教學(xué)情況，原計劃是在具體實踐任務(wù)中教學(xué)各種工具的設(shè)置和運用，但半學(xué)期下來，越發(fā)感覺枯燥，沒有整體作品的感覺，學(xué)生無法體會各種工具在實際案例中的靈活運用。于是又中途改變策略，轉(zhuǎn)向?qū)τ趯W(xué)生來說較實用的海報設(shè)計，先從模仿開始，甄選了一個環(huán)保主題的案例，這個案例共22個步驟，其中涉及到了前面已經(jīng)學(xué)習(xí)過的一些工具、面板的知識，但更多的是學(xué)生所不熟知的，如鋼筆工具、路徑選擇工具、圖層面板的使用、圖層樣式的設(shè)置等等，更甚之處是教程中不是每個步驟都那么詳細(xì)，如畫筆的載入，陰影效果的制作都只寥寥數(shù)語，教師還得針對這些內(nèi)容加以詳細(xì)補充，否則學(xué)生將無法進行下去，所以，就這看似簡單的22個步驟，我們課堂上卻要分至少4課時的時間，就這樣，我還不敢打包票，所有學(xué)生都能夠完成此作品。
八年級課程超市內(nèi)容選擇ps圖像設(shè)計的初衷，是為了培養(yǎng)學(xué)生信息技術(shù)方面的一個實用特長，但兩個學(xué)期下來，作為教師，我是有所得的，但從學(xué)生的角度來看，這個內(nèi)容的學(xué)習(xí)還是太難了，僅靠兩個學(xué)期有限的課程超市時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠去了解和掌握功能如此強大的ps圖像處理軟件的，更別提自由創(chuàng)作作品了。因此，新的學(xué)年考慮換內(nèi)容，換什么，我還得仔細(xì)考慮。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十
我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家庭條件雖算不上優(yōu)越，可也沒吃過多少苦，但我對打工一向懷有向往，既想檢驗下自我能否在惡劣的環(huán)境中依靠學(xué)到的知識適應(yīng)獨立生存，又想更進一步貼近社會，融入社會，在實踐中錘煉自我，增強自我的本事，造就自我堅韌不拔的性格，更為重要的事檢驗自我所學(xué)能否對社會有用，自我的本事能否得到社會的認(rèn)可，還有就是積累點經(jīng)驗，豐富人生閱歷。
剛開始，我對自我的期望很高，可經(jīng)過一天的尋找，幾乎大部分的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，其余的也只是招收長期工作者。這樣一家家的問，卻都無獲而歸。就這樣被像皮球一樣到處亂踢，經(jīng)歷了多次失敗。我總結(jié)了下原因，主要有兩個方面：一是對自我期望過高，受到了打擊，我重新評估自我，在接下來的面試?yán)镉捎谖冶憩F(xiàn)良好，最終在一家超市找到一份柜臺售貨員的工作。
由于以前從未在超市賣過貨，剛開始總是記不住貨品放置位子，老是犯錯，有的客人問產(chǎn)品的性能，我也總是說不好，很不舒服，之后吃飯時間受到老員工的開導(dǎo)，開始改變心態(tài)，用心去做，工夫不負(fù)有心人，最終，很快便進入了工作狀態(tài)。雖說一天下來，站得腰酸背痛，可心里還是很高興，因為在我的耐心服務(wù)下銷售出去了幾款產(chǎn)品?？吹阶晕业呐τ辛嘶貓?，說不出的激動。
這是我大學(xué)以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自我獨立解決事情的本事和照顧自我的本事，同時也不斷彌補自我身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，可是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是十分容易的，可是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。
基本情景是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住很多的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，可是經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進行推銷，之后看到其他的銷售員都能夠成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，并且戰(zhàn)果不錯，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自我又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是十分讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供給超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候供給講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來必須的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自我的一個運營模式和流程。超市每一天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨，然后打電話給進貨商，講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。
實踐認(rèn)識：
服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，僅有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心境的需要來變換自我的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，僅有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點我們需要謹(jǐn)記：
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才能夠井井有條的到達(dá)目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多，所以必須要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最終哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對，還要懂得隨機應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。
經(jīng)過十來天的實踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事，僅有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個資本說自我懂得那個理。
總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十一
每一天都會遇見一個不明白是不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”.早上與同學(xué)一齊進賣場時，因為同學(xué)的衣服帶了帽子，不讓進，頤指氣使地說：“你是哪家店的不明白工服怎樣穿把那件衣服脫了!”即使我那同學(xué)告訴他患感冒了。xxx宣傳說“善待每一位員工”“員工是我們最大的財富”，可是每一位有點職位的領(lǐng)導(dǎo)都愛擺架子，用斥責(zé)反問的語氣來問話，而不是直接指出員工身上的問題。這樣能夠讓領(lǐng)導(dǎo)獲得滿足感，員工心理卻會不爽，口服心不服，進而影響一整天的工作情緒。
早上的工作如往常一樣，幫顧客提貨，介紹商品。在這過程中，發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象：
中老年人購物。價格主導(dǎo)了中老年人的消費。喜歡主動找促銷商品，都潛意識地以為買一整箱會有優(yōu)惠;會清楚地弄明白一整箱有多少的量，數(shù)量不適宜就會放棄購買;貨幣三家，把超市里的價格與外面商場的價格作比較.
年輕人購物。習(xí)慣性購買或者隨意性購買。會主動找自我經(jīng)常購買的品牌，不太在意價格的變化;另一部分人會隨性購買，選擇的余地很大。
賣場作為銷售終端，擁有貼近消費者的強大優(yōu)勢，假如能夠很好的研究這些現(xiàn)象，有針對性地采取營銷措施，那么銷售額會有更大的增長。
大學(xué)的第一個暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會了很多，感受也很深。我家在農(nóng)村，父母是純樸的農(nóng)民，家境一般。父母開始皆反對我出外打工，怕出現(xiàn)意外事故。所以，我用了一星期的時間說服他們，并且再三保證每一天打電話，他們才答應(yīng)了。于是，我開始了我的第一次打工之旅。
首先，我想明確的是打工并不是為了賺錢，而是期望在社會實踐中鍛煉自我，充實自我。有了這樣的認(rèn)識，我和我的一位同學(xué)開始去縣城找工作。工作真的很難找，尤其是像我們這樣的短工。一般剛開始什么都不懂，逐漸明白需要一些時間，徹底明白后也就該離開了。我們最多就干一個月。在找了一天，瀕臨絕望時，我和同學(xué)最終在一家超市找到了工作—當(dāng)售貨員。
剛開始，我們對商品的價格知之甚少，經(jīng)過幾天的熟悉，對商品價格已有所了解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作，可是每個人都有自我不一樣于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。
付出辛苦的勞動，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書本上學(xué)不到的知識。當(dāng)售貨員真的是辛苦的，每一天工作12小時，就中間休息2小時，那往往是我們每一天都翹首盼望的兩小時。，可是老板的寬容，朋友的鼓勵都讓我信心滿滿，我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我沒有，我想證明給自我看，我能勝任這份工作.我開始更加勤奮，學(xué)習(xí)別人處事的方法，招待客人的態(tài)度。漸漸的，我犯得錯誤越來越少了，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每一天到家我都幾乎累癱了，可是那種感覺真的很不錯，那是我從來沒有體會過的。
一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用.而對于大學(xué)生而已，敢于理解挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自我，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一齊，讓我明白了自我是否擁有好的交流技能和理解溝通本事。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
可是也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被老板看到了。結(jié)果，他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都理解這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。在超市里要維護自我的形象，更要維護自我所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會。
一個月的時間，雖然不長，但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自我的問題:1.聽從安排，安排的事情不要問為什么.2.認(rèn)真做自我該做的事，不管什么時候，不要泄氣.3.不管自我的工作本事如何，必須要進取，向上，努力.做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的.4.人的可變性是很強的，改變一種說話方式，客戶或許就會做出與原先相反的的決定，所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的，不要急于求成，可能會適得其反.6.了解客戶的需要是最重要的.7.堅持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。.
不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)，展示自我的本事，不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕簡便松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的。我們都會因涉事而成長.其實工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心，細(xì)心一步一個腳印，腳踏實際的去工作。僅有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而確定一個人的工作本事怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂:一屋不掃何以掃天下現(xiàn)實，就是這樣.以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處期望教師給予糾正和指導(dǎo)，多謝!
社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點?！逼D辛知人生，實踐長才干“尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很夢想。經(jīng)過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自我的知識和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，經(jīng)過社會實踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會，為將來真正走上社會供給寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還要進行社會實踐.因為很多大學(xué)生都清醒的明白”兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書“的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作，獨立就解決問題的本事。所以我覺得在校大學(xué)生要借機培養(yǎng)自我的實踐和創(chuàng)業(yè)本事。同時在實踐中幫忙別人。
知識的積累也是十分重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自我的同時讓自我認(rèn)識的更多，使自我未踏入社會就已體會社會更多方面。
陶淵明說過：“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！边@次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富.在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自我的同時讓自我認(rèn)識的更多，使自我未踏入社會就已體會社會更多方面。
最終，我要感激我最愛的爸爸媽媽，多謝他們的理解和支持，還有尊敬教師和超市的老板，多謝他們供給這樣的機會。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十二
五月份很快就要過去，回想五月當(dāng)中的工作，有希望有經(jīng)驗也有學(xué)習(xí)提高?，F(xiàn)在把我在五月的工作總結(jié)如下:。
一、本月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗：
1、每周的例會使能夠發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整、改正。
部門的例會制度是我們在工作上總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題的最好方法。在會上可以了解到賣場最近的工作情況，也會了解到賣場現(xiàn)階段存在的問題以及員工的情況狀態(tài)。對于出現(xiàn)的問題可以有針對性的解決，力爭把問題解決在源頭，對員工在工作時產(chǎn)生問題的影響降到最低，使每名員工保持積極的心態(tài)，全身心的投入到銷售工作當(dāng)中。
2、做好五一銷售，并做好六一前的準(zhǔn)備工作。
五一期間為提高銷售，首先加強與供應(yīng)商的溝通，積極配合經(jīng)理協(xié)調(diào)各供應(yīng)商的商品庫存，保障銷售目標(biāo)的完成。要求主管每天早上對前一天各柜組的銷售情況匯總，利用早晨會時間向員工通報，讓每名員工知道自己的任務(wù)和差距，從而調(diào)動每個員工的積極性。針對銷售差的供應(yīng)商積極與廠家溝通，查找原因進行針對性的調(diào)整從而提升銷售。
5月中下旬我部門開始調(diào)整兒童商品排面，為即將臨近六一兒童節(jié)做準(zhǔn)備，我部門準(zhǔn)備了兒童服裝展賣25元起，貝親兒品特賣場、童鞋6.8折兒童商品的促銷，并著力打造良好的環(huán)境氛圍使用粉色氣球布置兒童區(qū)域，從而為提高銷售作保障。
3、大碼的整改工作以及單品碼的整改工作。
本月的大碼及單品碼的整改工作是我部門工作重點，這項工作是我們減少問題發(fā)生，把工作更加細(xì)致化進行的過程。大碼在實際的售賣當(dāng)中確實給部門帶來了一些優(yōu)勢，但大碼的弊端也越來越明顯，給我們終端的監(jiān)控帶來很大漏洞，給我們的利潤帶來損失，商品質(zhì)量帶來隱患，品牌的管理難以執(zhí)行，因此整改大碼是完善制度、堵塞漏洞、減少損失的必然措施。雖然部門在執(zhí)行整改過程中，經(jīng)歷了微機品名與實貨不符，微機品名標(biāo)注模糊，供應(yīng)商經(jīng)營品牌眾多，品牌資質(zhì)不完整，商品標(biāo)注規(guī)格與價簽不符，產(chǎn)品進貨批次不同造成含量成分不同，因不熟悉反復(fù)打印價簽等等問題。這些都不能阻擋我們整改的決心，只有經(jīng)歷各種困難不斷地去克服，才能最終把工作做到更好。
部門在整改中也是對自我提升的機會，經(jīng)歷了各種困難使我更加懂得細(xì)致的分解任務(wù)，落實責(zé)任，認(rèn)真的檢查落實布置的工作，才能減少或者避免事情的發(fā)生。
4、學(xué)習(xí)溫習(xí)經(jīng)理的應(yīng)知應(yīng)會。
五一過完不久店里對所有的主管進行了一次集中考試，雖然沒有考我但我也感覺到自己在業(yè)務(wù)知識儲備當(dāng)中存在的不足和缺陷。我工作過所有的非食部門，一直是抓現(xiàn)場管理對人員管理有一定心得，這是我的長項同時也是我的短板，接觸業(yè)務(wù)的機會相對較少，一些業(yè)務(wù)方面的技能只能死記硬背沒有在實際當(dāng)中進行貫通理解。一些主管在業(yè)務(wù)方面都有我值得學(xué)習(xí)的地方，而學(xué)習(xí)一定要有扎實的理論基礎(chǔ)，對于事業(yè)部發(fā)的經(jīng)理的應(yīng)知應(yīng)會更是應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識。
二、工作當(dāng)中的不足和缺點：
1、工作需要更加細(xì)致的推行、進行。
通過本月整改工作的進行，我認(rèn)識到工作細(xì)致化分的重要性。這不僅僅只有賣場工作是如此，對員工、供應(yīng)商的溝通交流當(dāng)中要及時發(fā)現(xiàn)他們的不滿和意見，有針對性的及時解決，使工作更加順暢的進行。
2、對賣場管理工作要進一步細(xì)化，人員管理要更加細(xì)致。本月我部門的人員力量得到了增強，配備了兩名理貨人員，使我們工作的可以進一步細(xì)化，同時也減輕了賣場人員一定壓力。賣場要進一步細(xì)化，不能僅僅劃分為2個區(qū)域由兩個主管負(fù)責(zé)，還應(yīng)更進一步劃分使責(zé)任落實在每個人身上，使新人在管理當(dāng)中邊工作邊學(xué)習(xí)。
三、下月的工作計劃。
1、做好六一活動及端午準(zhǔn)備工作。
做好六一及端午的準(zhǔn)備活動，保證六一當(dāng)天和活動的順利進行。端午期間天氣正式進入高溫天氣，積極配合經(jīng)理做好夏涼商品的陳列備貨，保證端午小長假期間的銷售任務(wù)的完成。
2、繼續(xù)開展好員工的溝通疏導(dǎo)工作。
繼續(xù)落實周例會制度，了解員工及賣場存在的問題及時的進行解決。同時加強對員工的溝通，正確疏導(dǎo)每名員工的疑問，加強部門的團隊凝聚力，樹立員工的團結(jié)協(xié)作意識，培養(yǎng)員工的企業(yè)責(zé)任感。
3、對賣場繼續(xù)加強管理，在服務(wù)上有進一步提升。
加強員工培訓(xùn)，使員工更加熟悉掌握業(yè)務(wù)知識，尤其是員工服務(wù)。
意識上得到提升，讓我們的服務(wù)增值使顧客更加愿意到我們店來購物。
4、帶好新員工，迅速把工作進入正軌。
部門的新員工、新理貨以前都沒有接觸過超市，需要進行細(xì)致內(nèi)心的教導(dǎo)，使他們明確自身應(yīng)該如何去做明確職責(zé)，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)知識，融入到賣場的現(xiàn)場管理工作當(dāng)中，幫助經(jīng)理主管管理好賣場杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十三
d）分析現(xiàn)場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計劃及贈品的實施情況。
2）總結(jié)經(jīng)驗。
b）失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費財力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。
1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進行量化分析；
4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。
1）計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。
2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進行量化分析。
《促銷活動評估表格》。
促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）活動主題時間/地點。
具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計試車人數(shù)意向客戶有效登記人數(shù)。
現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量活動前兩周。
來店客戶量平均*人/天活動后兩周來店客戶量平均*人/天活動前兩周。
來電客戶量平均*次/天活動后兩周來電客戶量平均*次/天。
活動前一個月銷量活動后一個月銷量活動當(dāng)月銷量活動總費用。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十四
為鼓勵幼兒把學(xué)到的知識拓展延伸并運用到實際生活場景中，培養(yǎng)他們接觸社會、認(rèn)知社會、適應(yīng)社會生活的能力。特地開展這次“逛超市”的社會實踐活動，組織中大班到超市進行購物體驗。
1、通過參觀、購物等活動，引導(dǎo)學(xué)生了解超市的作用，從中感受超市給人們生活帶來的方便。
2、認(rèn)識超市服務(wù)人員，在超市中的.交流注意使用禮貌用語，了解他們的工作特點，并懂得尊重別人的勞動成果。
3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛護衛(wèi)生，不亂扔垃圾，愛護周圍植物。
4、通過本次活動讓學(xué)生學(xué)會購物，文明購物，培養(yǎng)學(xué)生社會適應(yīng)能力。
5月8日、、5月9日。
到旺家福超市學(xué)買東西，分享購買的禮物的樂趣。
中、大班幼兒。
采用分段形式組織整個活動，大段8號上午，中段9號上午。大段共9位教師參加，2名司機，36名學(xué)生，學(xué)生安全具體落實到每位教師，4位幼兒為一組，每位老師帶一組幼兒。中段共9為教師參加，2名司機，33名學(xué)生，學(xué)生安全具體落實到每位教師，4位幼兒為一組，每位老師帶一組幼兒。
前期準(zhǔn)備：
1、了解超市的結(jié)構(gòu)及作用：出入口，安全通道，收銀臺，儲物柜、各專柜等標(biāo)志。
2上下樓梯靠右，手搭扶手，不亂跑，補逆行。
3、不亂扔垃圾，不亂吐痰。
4、不在超市內(nèi)亂跑亂跳，大聲喧嘩。
5、帶進超市的東西要先存到儲物柜，離開超市時取出去再走。
1、購物前先想好自己要買什么，再到專柜選購。
2、找到要買的物品，認(rèn)真細(xì)讀標(biāo)簽內(nèi)容：商品名稱、重量；生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家。
3、不損壞，私藏貨品。
4、選好的物品放進購物籃，不要的放回原位，不能把東西亂放。
5、未付錢的物品不能撕開包裝，不在超市內(nèi)吃東西。
6、到收銀臺付款后，商品才可以帶走。
1、活動分為兩個部分，超市購物和給媽媽購買禮物。
2、活動總負(fù)責(zé)人及照相由張園長負(fù)責(zé)。
3、每個老師帶領(lǐng)一組幼兒，安全由王老師負(fù)責(zé)。
1、參加活動時不得擁擠、要排隊等候。
2、參加活動過程中，不高聲喧嘩，不亂丟垃圾。
3、活動時要注意安全。
1、早上8：40分，全體幼兒在班級集合，聽班主任講活動需要注意的事項。
2、老師和自己負(fù)責(zé)的學(xué)生手牽手一起出校門，每位教師安排本組學(xué)生上車。
3、學(xué)生和老師到超市購物。老師給學(xué)生講解購物小知識，價格，結(jié)賬的注意事項。在購物過程中老師做好指導(dǎo)和觀察工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、購物后，老師帶領(lǐng)自己負(fù)責(zé)的學(xué)生徒步超市門口集合，學(xué)生之間相互分享給媽媽買了什么禮物。。
5、照集體照，紀(jì)念本次活動。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十五
我于2008年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長，感受很深，超市營業(yè)員工作總結(jié)。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
望xx超市xx年更比xx年強！
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十六
20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為xx的一名專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來xx工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。
作為xx的一名員工，我深切感到xxx的蓬勃的態(tài)勢,xx人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十七
在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試?！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?，你別說，效果還真不錯。可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長（在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
（5）處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（6）充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的`情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
（7）樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向。
（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。
（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
1、實踐的目的和意義。
（1）提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。
（2）通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干。
（3）檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。
（4）想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實踐單位的概況及發(fā)展情況。
（1）概況。
江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資于2005年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗豐富的境外和國內(nèi)管理人才，組成了一個專業(yè)的經(jīng)營團隊，全面運用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運作業(yè)規(guī)范來進行管理，賣場人性化的空間設(shè)計、新鮮實惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項目，滿足了廣大消費層次的購買。
時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實惠。
（2）發(fā)展情況。
目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心（大賣場）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時代在發(fā)展，“時代”九州超級購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展，做大做強。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調(diào)查分析、實施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。
近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。
3、實踐要求。
（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。
（2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。
（3）微笑示人、同事之間互幫互助。
（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實踐內(nèi)容。
1、實踐安排概況。
（1）時間和地點。
這個暑假，我在xx樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無阻。
（2）實踐內(nèi)容。
姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。
（3）專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。
我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業(yè)知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實踐結(jié)果。
1、發(fā)現(xiàn)的問題。
（1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。
（2）超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
（3）排隊情況嚴(yán)重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。
（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。
（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問題的建議。
（1）針對問題（1）（2），超市應(yīng)對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運行。
（2）針對問題（3）（4），超市應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺與衛(wèi)生間。
（3）針對問題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅定顧客至上的經(jīng)營理念。
四、實踐總結(jié)與體會。
1、總結(jié)與體會。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十八
時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一.工作中取得的收獲主要有：
1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.
2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.
3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.
4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。
二.工作中存在的不足。
當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。
3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。
4,工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5,辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
三.堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:。
營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四,加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1,針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:。
3,弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
明年工作計劃:。
201_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在201_年做出更好的工作成績。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十九
在本學(xué)期初，我們針對上學(xué)期出現(xiàn)的一些問題進行整改，并進行有針對性的指導(dǎo)，使幼兒在活動中規(guī)則意識，聯(lián)系實際的生活經(jīng)驗意識、交往意識等有所增強，同時也發(fā)現(xiàn)了一些活動中的問題，需要進一步調(diào)整。
首先是幼兒在區(qū)域活動結(jié)束后，收拾整理的能力較差的現(xiàn)象，分析原因是區(qū)域中幼兒活動不是固定的，對于區(qū)域商品擺放不清楚，收拾時較亂。我們把每件商品拍照，并將照片貼在相應(yīng)位置，引導(dǎo)幼兒收拾時分類擺放。孩子們收拾整理物品能力明顯提高。本學(xué)期，一些易損壞商品更換較頻繁，所以在本學(xué)期更加注重培養(yǎng)幼兒同類物品分類的能力，讓孩子們能夠找到?jīng)]有位置標(biāo)簽，一類物品放在一起擺放。
其次是幼兒的角色意識和規(guī)則意識明顯提高。本學(xué)期新添置了收銀員、理貨員、快遞員的角色牌，孩子們進區(qū)后佩戴上角色派，改變了以前角色混亂的情況，如：兩個幼兒為爭搶收銀員的位置發(fā)生爭執(zhí)，理貨員不能完成自己的職責(zé)等情況。
大班幼兒帶領(lǐng)年齡較小的孩子為商品定價，做標(biāo)簽。在收銀的時候，收銀員會根據(jù)貨架上的統(tǒng)一定價去掃碼，結(jié)賬，但起初這些商品上是沒有標(biāo)價的，在教師和小朋友的協(xié)商下，我們決定為這些商品都標(biāo)上價簽。因為商品很多，工程龐大，這個活動是分幾次完成的。第一次是老師和小朋友一起去寫標(biāo)簽，進行粘貼，小朋友做的非常認(rèn)真。等到下一次活動，這個小朋友主動帶領(lǐng)中班的小朋友繼續(xù)做著這份工作，一直到所有的商品都完成。通過這件事我發(fā)現(xiàn)，小朋友的能力無限大，我們要充分的信任他們。
在活動中，我們又發(fā)現(xiàn)了一些新的問題的存在，需要在以后的活動中繼續(xù)改進和提高。
1、在收銀方面，孩子們對錢幣的分類整理意識較差。收的錢幣都堆在一起，到活動結(jié)束也不知道掙了多少錢，今后可以調(diào)整為，將收銀臺按貨幣大小分類，除了增強幼兒的錢幣意識，也能方便幼兒去統(tǒng)計。
2、本學(xué)期增加了銀行管理員的角色，幼兒在取錢方面的規(guī)則意識增強，但要根據(jù)幼兒的年齡特點，低齡幼兒可以多投放一元的，高齡幼兒可適當(dāng)投放數(shù)額大些的紙幣，鍛煉其找零能力。
3、在活動中，要及時將幼兒活動情況反饋給班級教師，對幼兒在活動中的情況有一個梳理、總結(jié)和提升的過程。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇二十
___超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進入___超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得___超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為___超市出力不少的人才，這是___超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為___超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，___超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝___超市對我們的培養(yǎng)。
___超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。___超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為___超市一名普通的員工，我為___超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個___超市人而自豪。我真心祝福___超市走向希望的明天!走向美好的未來!
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名___，年齡22，籍貫河北省__市__縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
20__年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
1、鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶藥品供應(yīng)商所看重的。
2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?BR> 第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇二十一
時間一晃而過、彈指之間、20xx接近尾聲、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下、通過自身的不懈努力、在工作上取得了一定的成果、但也存在了諸多不足、回顧過去的一年、現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、在商場開業(yè)前夕、跟進商場開荒工作、并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識、努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的'檢查工作、并實行每日跟進商場、辦公室等衛(wèi)生情況、進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作、令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作、努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。。
當(dāng)然我還有很多不足、處理問題的經(jīng)驗方面有待提高、團隊協(xié)作能力也需要進一步增強、需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力、綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識、在開展具體工作中、常常表現(xiàn)生澀、甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解、從而影響到相關(guān)工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟、這直接影響工作效果。
4、工作細(xì)心度不夠、經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快、對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
營運部不斷健全管理職能、完善服務(wù)體系、現(xiàn)場管理成效斐然、為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題、在走動中去發(fā)現(xiàn)問題、在走動中去尋找問題、通過及時的現(xiàn)場觀察、去掌握工作中存在的問題和不足、從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋、對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正、避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生、堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理、使管理工作更具針對性和時效性。
1、針對商場新開業(yè)、新員工大批增加的情況、為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育、從營業(yè)員的站姿站規(guī)、樹立良好的服務(wù)形象、提高服務(wù)質(zhì)量、努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚傳統(tǒng)、助人為樂、廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神、給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇二十二
xx超市從創(chuàng)業(yè)至今已有xx年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進入xx超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得___超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為xx超市出力不少的人才，這是xx超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為___超市貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，xx超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的.東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝xx超市對我們的培養(yǎng)。
xx超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。xx超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為xx超市一名營業(yè)員，我為xx超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個xx超市人而自豪。我真心祝福xx超市走向希望的明天！走向美好的未來！
超市營業(yè)活動總結(jié)篇二十三
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20__年x月份。我與許多__同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。20__年上半年，我工作在__超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
一、我快樂著。
__超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在__超市，廣大員工齊心協(xié)力將__的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個__禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。
我想，在__的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的__。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著。
__集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了農(nóng)改超的典范，并堅持著天天實惠始終如一的服務(wù)理念，將民生與百姓的服務(wù)宗旨落到實處。在__超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有扶貧助困捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有紅十字捐獻箱、__店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。
常言道：不依規(guī)矩不成方圓。在__超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，__店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的__新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種以德服人的管理方式深入人心。在那里工作，所有的員工都有一種家的歸屬感。
__超市的廣大員工秉承了勤勞的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工__同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著我的個性。
入職__以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中__年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：你沒有必要去仰視別人你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富！可見，__集團領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風(fēng)采。
在這股強大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。__店防損部一向堅持著集思廣益群策群力的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自我。
四、繼續(xù)努力。
20__年下半年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現(xiàn)自我的人生價值，與__共同成長。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇一
我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家庭條件雖算不上優(yōu)越，可也沒吃過多少苦，但我對打工一向懷有向往，既想檢驗下自我能否在惡劣的環(huán)境中依靠學(xué)到的知識適應(yīng)獨立生存，又想更進一步貼近社會，融入社會，在實踐中錘煉自我，增強自我的本事，造就自我堅韌不拔的性格，更為重要的事檢驗自我所學(xué)能否對社會有用，自我的本事能否得到社會的認(rèn)可，還有就是積累點經(jīng)驗，豐富人生閱歷。
剛開始，我對自我的期望很高，可經(jīng)過一天的尋找，幾乎大部分的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，其余的也只是招收長期工作者。這樣一家家的問，卻都無獲而歸。就這樣被像皮球一樣到處亂踢，經(jīng)歷了多次失敗。我總結(jié)了下原因，主要有兩個方面：一是對自我期望過高，受到了打擊，我重新評估自我，在接下來的面試?yán)镉捎谖冶憩F(xiàn)良好，最終在一家超市找到一份柜臺售貨員的工作。
由于以前從未在超市賣過貨，剛開始總是記不住貨品放置位子，老是犯錯，有的客人問產(chǎn)品的性能，我也總是說不好，很不舒服，之后吃飯時間受到老員工的開導(dǎo)，開始改變心態(tài)，用心去做，工夫不負(fù)有心人，最終，很快便進入了工作狀態(tài)。雖說一天下來，站得腰酸背痛，可心里還是很高興，因為在我的耐心服務(wù)下銷售出去了幾款產(chǎn)品?？吹阶晕业呐τ辛嘶貓螅f不出的激動。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇二
圓滿完成了“--------”端午節(jié)促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動時間：20--年6月下旬。
活動主題：“-------”
活動對象：全市市民。
活動方式：降價打折買贈。
商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計，較為理想的是6月24日，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均60人次/天。
原因在于：
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;。
4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：68900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進中)。
c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(699)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(66)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：
1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;。
2.主動解答顧客的疑問;。
3.主動加強與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇三
活動目的：
穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客，引導(dǎo)消費者，在節(jié)日期間提高銷售月27日20**
活動內(nèi)容：
1、凡在本超市購物的顧客，可在賣場指定地點領(lǐng)取20**年臺歷一本。限50名，送完為止。
活動內(nèi)容：
1、凡在本超市一次性購物滿88元，憑單張收銀條均可在分場指定地點領(lǐng)取新年紅包一個，購物金額不得累計。顧客憑紅包里相應(yīng)的優(yōu)惠條款，在本超市獲得相應(yīng)的新年實惠。
2、新年卡片設(shè)計制作(營銷部)活動店12月24日至營銷部領(lǐng)取;。
3、紅章制作(營銷部)活動店12月24日至營銷部領(lǐng)取;。
4、活動兌換時間截止后1月12日將兌換商品明細(xì)及卡片交營。
活動時間：
1、活動結(jié)束，分場將收銀小票統(tǒng)計整理于1月20日返回營銷部，附換贈明細(xì)表;。
2、營銷部整理收銀小票明細(xì)發(fā)物資庫，物資庫按照明細(xì)表回收分場未送完贈品，統(tǒng)一退供貨商;其中出現(xiàn)的數(shù)量短缺由分場自行承擔(dān)損失金額;活動內(nèi)容：在活動時間內(nèi)，凡在本超市一次性購買金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，憑單張收銀條均享受免費提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送一張藝術(shù)照免費提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送兩張藝術(shù)照一次性購物滿128免費提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送四張藝術(shù)照免費照全家福一次，限3人，送兩張。
3、雙方本著互惠互利的原則，如果任何一方未能滿足方案中提出的要求，均承擔(dān)另一方的所有損失。
4、滿足金額的顧客的收銀條均加蓋分場章和附上影樓宣傳冊，顧客憑此據(jù)均可在影樓享受優(yōu)惠。
5、收銀員在收款時，查看顧客是否滿足其條件，然后將收銀條加蓋章與送出宣傳冊。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇四
此刻，離走進社會越來越近了。學(xué)校與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們行使假期時間走進社會實踐。
學(xué)校與社會環(huán)境的不一樣，接觸的人與事也不大溝通，所以我們還能夠在社會實踐中學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的常識。這就構(gòu)成了從實踐中進修，從進修中實踐的良性輪回。
當(dāng)今中國經(jīng)濟飛速成長，國內(nèi)外經(jīng)濟賡續(xù)變化，在機會越來越多的同時，也泛起了更多的問題，有了更多更艱難的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅僅要學(xué)好教材里的常識，還要主動走進社會，進取在實踐中進修其他的器械，賡續(xù)增加自我的經(jīng)驗，全方面武裝自已，才干在這個社會有容身之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就進取在一家超市找了一份寒假暫時工，做促銷員。
在黌舍，天天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今日該干什么，明天又有什么工作要做。而在那里，你能夠無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的顯示扣你工資或者將你解雇。進取的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后細(xì)心的推銷產(chǎn)品。這也其實鍛煉了我們的膽量、語言交流本事和心理洞察本事。我們膽大了才干冷靜，冷靜了才干很好地經(jīng)由過程顧客的言語與表情察覺顧客的設(shè)法主意，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必需主動起勁才可能繼續(xù)干下去。在黌舍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成就而起勁，雖然這也存在的競爭，可學(xué)校里總少不了那份純摯，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)。可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各類各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不拒卻修別人優(yōu)異的處所，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自我的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在卒業(yè)后讀本速成書便可成的。這些工作很多同窗沉浸于進修與消遣還未來得及思慮，便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知，學(xué)生的實際操作本事與在校理論進修有必然的差距。在此次實踐中，這一點我感觸傳染很深。在黌舍，進修的理論常識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的常識一點都用不上?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項義務(wù)。有時刻我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要進修那么深奧的常識呢？此刻的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎？其實不然，在進修這些吃力的常識的同時，我們的進修本事提高了，理解力和邏輯思維本事也增強了。更在很多書本中教我們?nèi)艉稳プ龊米晕?，教我們樹立自我弘遠(yuǎn)的幻想，這將更好的為我們社會實踐打根蒂根底。作為大學(xué)生，我們的歲數(shù)也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的工作，這就意味著我們必需得正視社會實踐。畢竟卒業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當(dāng)初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實其實在的本事走進社會，為社會服務(wù)。
而現(xiàn)今一個事實卻被很多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人最先看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。此刻的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實很多大學(xué)生找不到好工作。這正說清楚明了此刻社會對大學(xué)生素質(zhì)、本事要求越來越高了；當(dāng)然也說清楚明了某些大學(xué)生切實其實可是關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會上值錢的照樣大學(xué)生。這就為什么照樣有很多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入學(xué)校進修。我們在學(xué)校里進修到的先進的科學(xué)常識能為社會作出更大的貢獻，也能為自我?guī)砀嗟氖找?。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實把握專業(yè)常識還有社會實踐本事與經(jīng)驗。
在社會上要擅長與別人溝通是需要長期的演習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都邑融入社會這個整體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中加倍融洽，事半功倍。別人給你的定見，你要聽取、細(xì)心、虛心地接管。
在工作上還要有自傲。自傲不是麻木的自夸，而是對自我的本事做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自我缺乏自傲。其實有誰一生下來句什么都邑的，只要有自傲，就能戰(zhàn)勝心理障礙，那一切就變得簡單解決了。
常識的積累也長短常重要的。常識如同人的血液。人缺少了血液，身體就會虛弱，人缺少了常識，頭腦就要枯竭。此次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必需了解這方面的常識，對其各方面都有深切的了解，才干更好地應(yīng)用于工作中。
此次親自體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，照樣一次人生經(jīng)歷，是一生珍貴的財富。在往后我要列入更多的社會實踐，考驗自我的同時讓自我熟悉的更多，使自我未踏入社會就已體味社會更多方面。
經(jīng)由此次工作我從中進修到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺粘桑敲茨惚厝徊粫坏胶芏嗤?。對待朋，是弗成能斤斤計較，弗成以強求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更另人開心。不論做什么工作都必需有主動性和進取性，對成功要有信念，要學(xué)會和四周的人溝通思惟，關(guān)心別人，支撐別人。
在此次寒假的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我往后的生活和進修都有很大的匡助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人活門上加倍堅強!經(jīng)由過程這段時期的工作學(xué)讓我更深刻的體味到付出和收成的關(guān)系，也讓我明白金錢賺取的不簡單!在以后的大學(xué)生活生計里我要很起勁的進修，遇到難題我會加倍堅強!
會交流，為社會做貢獻。只懂得空言無補是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫漫的，為了鍛煉自我成為一名合格的、對社會有用的人才.
超市營業(yè)活動總結(jié)篇五
這學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力的支持下，開展了美術(shù)剪紙課程超市，通過活動提高了學(xué)生的繪畫能力，動手操作能力和審美能力，為了今后能更好的開展美術(shù)剪紙課程超市工作，及以后能做到取長補短，有所提高，特將這一學(xué)期來的美術(shù)剪紙課程超市活動情況總結(jié)如下：
興趣小組的學(xué)生繪畫基礎(chǔ)一般，動手操作能力不是很強。通過模仿繪畫，剪制，訓(xùn)練提高了學(xué)生在繪畫中的觀察能力和造型能力，同時通過欣賞和實踐活動培養(yǎng)了學(xué)生健康良好的審美觀，提高了學(xué)生對美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
同時重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。本學(xué)期積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于激發(fā)創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過思考、討論、對話、等活動，引導(dǎo)學(xué)生在美術(shù)創(chuàng)作活動中，創(chuàng)造性的運用美術(shù)語言；鼓勵學(xué)生在欣賞活動中，開展探究性的學(xué)習(xí)，發(fā)展自己獨特的見解。
在美術(shù)教學(xué)中注重對學(xué)生審美能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中遵循審美的規(guī)律，多給學(xué)生感悟藝術(shù)作品的機會，引導(dǎo)學(xué)生展開想象，進行比較。擺脫以往簡單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識，通過比較、討論等方法，引導(dǎo)學(xué)生體驗、思考、鑒別、判斷，努力提高他們的審美趣味。
從單純的技能、技巧學(xué)習(xí)層次提高到美術(shù)文化學(xué)習(xí)的層面。在這學(xué)期的美術(shù)教學(xué)中創(chuàng)設(shè)一定的文化情境，增加文化含量，讓學(xué)生了解，知道剪紙是我們偉大祖國民間藝術(shù)寶庫里一顆璀璨耀眼的明珠。使學(xué)生通過美術(shù)學(xué)習(xí)，加深對文化和歷史的認(rèn)識，加深對藝術(shù)的社會作用的認(rèn)識、樹立正確的文化價值觀，涵養(yǎng)人文精神，鼓勵學(xué)生進行綜合性與探究性學(xué)習(xí)。本學(xué)期將加強美術(shù)與其歷史，文學(xué)的聯(lián)系，與學(xué)生生活經(jīng)驗的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究，引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法，進行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
在一學(xué)期的工作中，有些許收獲、也有些許進步，當(dāng)然，我的工作還存在一些問題。興趣小組里大多數(shù)學(xué)生作品一味的模仿抄襲，缺乏創(chuàng)新意識。下學(xué)期力爭打破學(xué)生的一貫做法，開動其腦筋，培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神，力求作品更加精益求精。
我期待著通過自身的努力拼搏，把工作完成的得更完美，在今后的工作中我會更加努力，讓學(xué)生得到全面的發(fā)展！
超市營業(yè)活動總結(jié)篇六
幼兒平時很喜歡買東西，因此逛超市是和幼兒生活密切聯(lián)系的。這個活動為幼兒提供了與生活相關(guān)的內(nèi)容。設(shè)計這個活動想進一步激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)漢語的興趣。
1、理解故事內(nèi)容，能用較標(biāo)準(zhǔn)的漢語表達(dá)自己想買的東西。
2、學(xué)習(xí)運用量詞、形容詞，能在情景活動中較準(zhǔn)確地使用量詞“雙”。
3、積極參與故事學(xué)習(xí)，樂意和同伴進行故事中的對話學(xué)習(xí)。
1、學(xué)習(xí)運用量詞、形容詞。
2、理解故事內(nèi)容，能用較標(biāo)準(zhǔn)的漢語表達(dá)自己想買的東西。
1、故事圖片:一雙手套、一雙鞋、一雙襪子、一雙筷子。
故事頭飾:小兔子、小猴、小羊、小狗、小馬。
2、《幼兒用書·語言》。
3、故事視頻。
（1）教師：“我想要買手套、鞋。誰能告訴我，怎么辦？”
（幼兒：去超市購買。）。
（2）教師：“一些小動物去逛超市了，我們看看它們買了什么？”
（1）教師變出示故事圖片，邊講故事，。
教師：“小朋友們！故事中出現(xiàn)了什么小動物？”
（小兔子、小猴、小羊、小狗、小馬）。
“請小朋友們說一說，故事中小猴、小羊、小狗、小馬分別買了什么東西？”（小猴買了一雙筷子，小狗買了一雙鞋子，小羊了買一雙手套，小馬了買一雙襪子。）。
教師:”讓我們一起來看一看小朋友們說對了沒有，好嗎?”
(好)。
（2）請幼兒看故事視頻。
幼兒分組戴頭飾表演故事。
小猴說：“你好！我想買一雙筷子，請問多少錢？”（五元）。
小狗說：“你好！我想買一雙鞋子，請問多少錢？”（五元）。
小羊說：“你好！我想買一雙手套，請問多少錢？（五元）。
小馬說：“你好！我想買一雙襪子，請問多少錢？”（五元）。
教師帶領(lǐng)小朋友們一起去逛街（教師把幼兒帶到室外結(jié)束活動）。
小動物逛超市。
大森林里，小兔子開了一家超市。小動物們聽說小兔超市里有很多東西，就一起去逛超市。
小猴說：“你好！我想買一雙筷子，請問多少錢？”
小狗說：“你好！我想買一雙鞋子，請問多少錢？”
小羊說：“你好！我想買一雙手套，請問多少錢？”
小馬說：“你好！我想買一雙襪子，請問多少錢？”
小動物們逛超市，買到了很多東西，它們高高興興地回家了。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇七
我于3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感激xx領(lǐng)導(dǎo)和店長，所以我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。
***超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。***超市一向把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
進入***超市的那一天，我就鼓勵自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得***超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡便、干凈的工作，以至于從開業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為***超市出力不少的人才，這是***超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為***超市貢獻著自我的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，***超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴(yán)，可是“嚴(yán)師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感激***超市對我們的培養(yǎng)。
作為***超市一名普通的員工，我為***超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個***超市人而自豪。我真心祝福***超市走向期望的明天!走向完美的未來!
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
望xx超市更比強!
超市營業(yè)活動總結(jié)篇八
春節(jié)假期大世界商業(yè)城組織了以為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20**年x月x日到20**年x月x日，共x天，活動時間安排緊緊扣住春節(jié)假期情況。
活動實際支出費用。
活動收入。
二、活動不足之處及客觀不利因素：
活動策劃宣傳：
春節(jié)營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，x月中旬開始著手做策劃案，只預(yù)留了2個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。號dm單出來，由于企劃部本身經(jīng)驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負(fù)主要責(zé)任。號之后才開始分發(fā)工作，而此時已經(jīng)開始春節(jié)活動前的預(yù)熱活動?；顒有麄鞣绞揭矄我?，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。led的廣告是號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。商場內(nèi)臨到**月號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足，一是空飄氣球到x號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了**活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果(拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段:。
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有7家，直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導(dǎo)致了七天累計抽獎數(shù)量不足7000份。
再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預(yù)期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。春節(jié)促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
三、活動建議：
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。
2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣;。
3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成;。
4、活動所需物料上嚴(yán)格把關(guān);。
5、做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;。
6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關(guān)注我們商場。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期又即將結(jié)束，關(guān)于本學(xué)期七八年級每周各一次的課程超市我做如下總結(jié)。
七年級課程超市內(nèi)容仍然是電子小報的制作，主要是模仿完成一份電子校報，這份電子校報無論是版式還是內(nèi)容，應(yīng)該說都是最基本的類型和形式了，不同于上學(xué)期的是，雖然還是一樣的學(xué)生，但是因為本學(xué)期七年級的信息技術(shù)課程中開始教學(xué)wps文字處理軟件的相關(guān)內(nèi)容，所以，學(xué)生對軟件的認(rèn)識已經(jīng)從陌生到熟知，至少有了一定的認(rèn)知，基本的操作技能在課程超市中已經(jīng)無需過多教學(xué)，那么剩下的也就是在校報的實際制作過程中，要求學(xué)生做到靈活運用了。
如何使其能靈活運用知識，做到模仿中張揚個性？首先我設(shè)計了一份學(xué)案，里面列出了電子校報，其實也是電子小報的一般制作流程和內(nèi)容，從頁面設(shè)置-報頭和題頭-版面規(guī)劃-版塊制作-整體修飾與美化，并用圖片的形式給學(xué)生提供了參考樣圖。在制作的過程中，教師只做簡單提點，在學(xué)生制作的基礎(chǔ)上再有針對性地指出一些問題，學(xué)生再個別完善。這樣的教學(xué)適用于對工具軟件有一定基礎(chǔ)的學(xué)生，或者學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真有自覺性的學(xué)生，而對于一部分抱著混時間態(tài)度來上課的學(xué)生，是沒有任何效果的，只能是被老師牽著鼻子走，因此，學(xué)生上交上來的作品總是參差不齊的。
七年級課程超市的教學(xué)經(jīng)驗告訴我，好的教學(xué)效果不僅僅要靠老師的精心設(shè)計，還要靠學(xué)生端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和高度的自覺性，而后者在選擇課程超市時其實就可以達(dá)到這樣的要求，但無奈事實是很多愿意選擇這一項目的學(xué)生被拉去了其他項目，原本無意這一課程的學(xué)生又生生被塞進來湊數(shù)。所以，課程效果的好壞究其根本還是取決于學(xué)校對這項工作的管理。
八年級課程超市的內(nèi)容是續(xù)接上學(xué)期的ps圖像設(shè)計，介于上學(xué)期的教學(xué)情況，原計劃是在具體實踐任務(wù)中教學(xué)各種工具的設(shè)置和運用，但半學(xué)期下來，越發(fā)感覺枯燥，沒有整體作品的感覺，學(xué)生無法體會各種工具在實際案例中的靈活運用。于是又中途改變策略，轉(zhuǎn)向?qū)τ趯W(xué)生來說較實用的海報設(shè)計，先從模仿開始，甄選了一個環(huán)保主題的案例，這個案例共22個步驟，其中涉及到了前面已經(jīng)學(xué)習(xí)過的一些工具、面板的知識，但更多的是學(xué)生所不熟知的，如鋼筆工具、路徑選擇工具、圖層面板的使用、圖層樣式的設(shè)置等等，更甚之處是教程中不是每個步驟都那么詳細(xì)，如畫筆的載入，陰影效果的制作都只寥寥數(shù)語，教師還得針對這些內(nèi)容加以詳細(xì)補充，否則學(xué)生將無法進行下去，所以，就這看似簡單的22個步驟，我們課堂上卻要分至少4課時的時間，就這樣，我還不敢打包票，所有學(xué)生都能夠完成此作品。
八年級課程超市內(nèi)容選擇ps圖像設(shè)計的初衷，是為了培養(yǎng)學(xué)生信息技術(shù)方面的一個實用特長，但兩個學(xué)期下來，作為教師，我是有所得的，但從學(xué)生的角度來看，這個內(nèi)容的學(xué)習(xí)還是太難了，僅靠兩個學(xué)期有限的課程超市時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠去了解和掌握功能如此強大的ps圖像處理軟件的，更別提自由創(chuàng)作作品了。因此，新的學(xué)年考慮換內(nèi)容，換什么，我還得仔細(xì)考慮。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十
我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家庭條件雖算不上優(yōu)越，可也沒吃過多少苦，但我對打工一向懷有向往，既想檢驗下自我能否在惡劣的環(huán)境中依靠學(xué)到的知識適應(yīng)獨立生存，又想更進一步貼近社會，融入社會，在實踐中錘煉自我，增強自我的本事，造就自我堅韌不拔的性格，更為重要的事檢驗自我所學(xué)能否對社會有用，自我的本事能否得到社會的認(rèn)可，還有就是積累點經(jīng)驗，豐富人生閱歷。
剛開始，我對自我的期望很高，可經(jīng)過一天的尋找，幾乎大部分的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，其余的也只是招收長期工作者。這樣一家家的問，卻都無獲而歸。就這樣被像皮球一樣到處亂踢，經(jīng)歷了多次失敗。我總結(jié)了下原因，主要有兩個方面：一是對自我期望過高，受到了打擊，我重新評估自我，在接下來的面試?yán)镉捎谖冶憩F(xiàn)良好，最終在一家超市找到一份柜臺售貨員的工作。
由于以前從未在超市賣過貨，剛開始總是記不住貨品放置位子，老是犯錯，有的客人問產(chǎn)品的性能，我也總是說不好，很不舒服，之后吃飯時間受到老員工的開導(dǎo)，開始改變心態(tài)，用心去做，工夫不負(fù)有心人，最終，很快便進入了工作狀態(tài)。雖說一天下來，站得腰酸背痛，可心里還是很高興，因為在我的耐心服務(wù)下銷售出去了幾款產(chǎn)品?？吹阶晕业呐τ辛嘶貓?，說不出的激動。
這是我大學(xué)以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自我獨立解決事情的本事和照顧自我的本事，同時也不斷彌補自我身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，可是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是十分容易的，可是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。
基本情景是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住很多的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，可是經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進行推銷，之后看到其他的銷售員都能夠成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，并且戰(zhàn)果不錯，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自我又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是十分讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供給超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候供給講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來必須的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自我的一個運營模式和流程。超市每一天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨，然后打電話給進貨商，講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。
實踐認(rèn)識：
服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，僅有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心境的需要來變換自我的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，僅有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點我們需要謹(jǐn)記：
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才能夠井井有條的到達(dá)目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多，所以必須要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最終哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對，還要懂得隨機應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。
經(jīng)過十來天的實踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事，僅有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個資本說自我懂得那個理。
總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十一
每一天都會遇見一個不明白是不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”.早上與同學(xué)一齊進賣場時，因為同學(xué)的衣服帶了帽子，不讓進，頤指氣使地說：“你是哪家店的不明白工服怎樣穿把那件衣服脫了!”即使我那同學(xué)告訴他患感冒了。xxx宣傳說“善待每一位員工”“員工是我們最大的財富”，可是每一位有點職位的領(lǐng)導(dǎo)都愛擺架子，用斥責(zé)反問的語氣來問話，而不是直接指出員工身上的問題。這樣能夠讓領(lǐng)導(dǎo)獲得滿足感，員工心理卻會不爽，口服心不服，進而影響一整天的工作情緒。
早上的工作如往常一樣，幫顧客提貨，介紹商品。在這過程中，發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象：
中老年人購物。價格主導(dǎo)了中老年人的消費。喜歡主動找促銷商品，都潛意識地以為買一整箱會有優(yōu)惠;會清楚地弄明白一整箱有多少的量，數(shù)量不適宜就會放棄購買;貨幣三家，把超市里的價格與外面商場的價格作比較.
年輕人購物。習(xí)慣性購買或者隨意性購買。會主動找自我經(jīng)常購買的品牌，不太在意價格的變化;另一部分人會隨性購買，選擇的余地很大。
賣場作為銷售終端，擁有貼近消費者的強大優(yōu)勢，假如能夠很好的研究這些現(xiàn)象，有針對性地采取營銷措施，那么銷售額會有更大的增長。
大學(xué)的第一個暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會了很多，感受也很深。我家在農(nóng)村，父母是純樸的農(nóng)民，家境一般。父母開始皆反對我出外打工，怕出現(xiàn)意外事故。所以，我用了一星期的時間說服他們，并且再三保證每一天打電話，他們才答應(yīng)了。于是，我開始了我的第一次打工之旅。
首先，我想明確的是打工并不是為了賺錢，而是期望在社會實踐中鍛煉自我，充實自我。有了這樣的認(rèn)識，我和我的一位同學(xué)開始去縣城找工作。工作真的很難找，尤其是像我們這樣的短工。一般剛開始什么都不懂，逐漸明白需要一些時間，徹底明白后也就該離開了。我們最多就干一個月。在找了一天，瀕臨絕望時，我和同學(xué)最終在一家超市找到了工作—當(dāng)售貨員。
剛開始，我們對商品的價格知之甚少，經(jīng)過幾天的熟悉，對商品價格已有所了解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作，可是每個人都有自我不一樣于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。
付出辛苦的勞動，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書本上學(xué)不到的知識。當(dāng)售貨員真的是辛苦的，每一天工作12小時，就中間休息2小時，那往往是我們每一天都翹首盼望的兩小時。，可是老板的寬容，朋友的鼓勵都讓我信心滿滿，我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我沒有，我想證明給自我看，我能勝任這份工作.我開始更加勤奮，學(xué)習(xí)別人處事的方法，招待客人的態(tài)度。漸漸的，我犯得錯誤越來越少了，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每一天到家我都幾乎累癱了，可是那種感覺真的很不錯，那是我從來沒有體會過的。
一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用.而對于大學(xué)生而已，敢于理解挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自我，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一齊，讓我明白了自我是否擁有好的交流技能和理解溝通本事。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
可是也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被老板看到了。結(jié)果，他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都理解這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。在超市里要維護自我的形象，更要維護自我所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會。
一個月的時間，雖然不長，但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自我的問題:1.聽從安排，安排的事情不要問為什么.2.認(rèn)真做自我該做的事，不管什么時候，不要泄氣.3.不管自我的工作本事如何，必須要進取，向上，努力.做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的.4.人的可變性是很強的，改變一種說話方式，客戶或許就會做出與原先相反的的決定，所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的，不要急于求成，可能會適得其反.6.了解客戶的需要是最重要的.7.堅持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。.
不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)，展示自我的本事，不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕簡便松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的。我們都會因涉事而成長.其實工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心，細(xì)心一步一個腳印，腳踏實際的去工作。僅有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而確定一個人的工作本事怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂:一屋不掃何以掃天下現(xiàn)實，就是這樣.以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處期望教師給予糾正和指導(dǎo)，多謝!
社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點?！逼D辛知人生，實踐長才干“尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很夢想。經(jīng)過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自我的知識和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，經(jīng)過社會實踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會，為將來真正走上社會供給寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還要進行社會實踐.因為很多大學(xué)生都清醒的明白”兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書“的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作，獨立就解決問題的本事。所以我覺得在校大學(xué)生要借機培養(yǎng)自我的實踐和創(chuàng)業(yè)本事。同時在實踐中幫忙別人。
知識的積累也是十分重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自我的同時讓自我認(rèn)識的更多，使自我未踏入社會就已體會社會更多方面。
陶淵明說過：“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！边@次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富.在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自我的同時讓自我認(rèn)識的更多，使自我未踏入社會就已體會社會更多方面。
最終，我要感激我最愛的爸爸媽媽，多謝他們的理解和支持，還有尊敬教師和超市的老板，多謝他們供給這樣的機會。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十二
五月份很快就要過去，回想五月當(dāng)中的工作，有希望有經(jīng)驗也有學(xué)習(xí)提高?，F(xiàn)在把我在五月的工作總結(jié)如下:。
一、本月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗：
1、每周的例會使能夠發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整、改正。
部門的例會制度是我們在工作上總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題的最好方法。在會上可以了解到賣場最近的工作情況，也會了解到賣場現(xiàn)階段存在的問題以及員工的情況狀態(tài)。對于出現(xiàn)的問題可以有針對性的解決，力爭把問題解決在源頭，對員工在工作時產(chǎn)生問題的影響降到最低，使每名員工保持積極的心態(tài)，全身心的投入到銷售工作當(dāng)中。
2、做好五一銷售，并做好六一前的準(zhǔn)備工作。
五一期間為提高銷售，首先加強與供應(yīng)商的溝通，積極配合經(jīng)理協(xié)調(diào)各供應(yīng)商的商品庫存，保障銷售目標(biāo)的完成。要求主管每天早上對前一天各柜組的銷售情況匯總，利用早晨會時間向員工通報，讓每名員工知道自己的任務(wù)和差距，從而調(diào)動每個員工的積極性。針對銷售差的供應(yīng)商積極與廠家溝通，查找原因進行針對性的調(diào)整從而提升銷售。
5月中下旬我部門開始調(diào)整兒童商品排面，為即將臨近六一兒童節(jié)做準(zhǔn)備，我部門準(zhǔn)備了兒童服裝展賣25元起，貝親兒品特賣場、童鞋6.8折兒童商品的促銷，并著力打造良好的環(huán)境氛圍使用粉色氣球布置兒童區(qū)域，從而為提高銷售作保障。
3、大碼的整改工作以及單品碼的整改工作。
本月的大碼及單品碼的整改工作是我部門工作重點，這項工作是我們減少問題發(fā)生，把工作更加細(xì)致化進行的過程。大碼在實際的售賣當(dāng)中確實給部門帶來了一些優(yōu)勢，但大碼的弊端也越來越明顯，給我們終端的監(jiān)控帶來很大漏洞，給我們的利潤帶來損失，商品質(zhì)量帶來隱患，品牌的管理難以執(zhí)行，因此整改大碼是完善制度、堵塞漏洞、減少損失的必然措施。雖然部門在執(zhí)行整改過程中，經(jīng)歷了微機品名與實貨不符，微機品名標(biāo)注模糊，供應(yīng)商經(jīng)營品牌眾多，品牌資質(zhì)不完整，商品標(biāo)注規(guī)格與價簽不符，產(chǎn)品進貨批次不同造成含量成分不同，因不熟悉反復(fù)打印價簽等等問題。這些都不能阻擋我們整改的決心，只有經(jīng)歷各種困難不斷地去克服，才能最終把工作做到更好。
部門在整改中也是對自我提升的機會，經(jīng)歷了各種困難使我更加懂得細(xì)致的分解任務(wù)，落實責(zé)任，認(rèn)真的檢查落實布置的工作，才能減少或者避免事情的發(fā)生。
4、學(xué)習(xí)溫習(xí)經(jīng)理的應(yīng)知應(yīng)會。
五一過完不久店里對所有的主管進行了一次集中考試，雖然沒有考我但我也感覺到自己在業(yè)務(wù)知識儲備當(dāng)中存在的不足和缺陷。我工作過所有的非食部門，一直是抓現(xiàn)場管理對人員管理有一定心得，這是我的長項同時也是我的短板，接觸業(yè)務(wù)的機會相對較少，一些業(yè)務(wù)方面的技能只能死記硬背沒有在實際當(dāng)中進行貫通理解。一些主管在業(yè)務(wù)方面都有我值得學(xué)習(xí)的地方，而學(xué)習(xí)一定要有扎實的理論基礎(chǔ)，對于事業(yè)部發(fā)的經(jīng)理的應(yīng)知應(yīng)會更是應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識。
二、工作當(dāng)中的不足和缺點：
1、工作需要更加細(xì)致的推行、進行。
通過本月整改工作的進行，我認(rèn)識到工作細(xì)致化分的重要性。這不僅僅只有賣場工作是如此，對員工、供應(yīng)商的溝通交流當(dāng)中要及時發(fā)現(xiàn)他們的不滿和意見，有針對性的及時解決，使工作更加順暢的進行。
2、對賣場管理工作要進一步細(xì)化，人員管理要更加細(xì)致。本月我部門的人員力量得到了增強，配備了兩名理貨人員，使我們工作的可以進一步細(xì)化，同時也減輕了賣場人員一定壓力。賣場要進一步細(xì)化，不能僅僅劃分為2個區(qū)域由兩個主管負(fù)責(zé)，還應(yīng)更進一步劃分使責(zé)任落實在每個人身上，使新人在管理當(dāng)中邊工作邊學(xué)習(xí)。
三、下月的工作計劃。
1、做好六一活動及端午準(zhǔn)備工作。
做好六一及端午的準(zhǔn)備活動，保證六一當(dāng)天和活動的順利進行。端午期間天氣正式進入高溫天氣，積極配合經(jīng)理做好夏涼商品的陳列備貨，保證端午小長假期間的銷售任務(wù)的完成。
2、繼續(xù)開展好員工的溝通疏導(dǎo)工作。
繼續(xù)落實周例會制度，了解員工及賣場存在的問題及時的進行解決。同時加強對員工的溝通，正確疏導(dǎo)每名員工的疑問，加強部門的團隊凝聚力，樹立員工的團結(jié)協(xié)作意識，培養(yǎng)員工的企業(yè)責(zé)任感。
3、對賣場繼續(xù)加強管理，在服務(wù)上有進一步提升。
加強員工培訓(xùn)，使員工更加熟悉掌握業(yè)務(wù)知識，尤其是員工服務(wù)。
意識上得到提升，讓我們的服務(wù)增值使顧客更加愿意到我們店來購物。
4、帶好新員工，迅速把工作進入正軌。
部門的新員工、新理貨以前都沒有接觸過超市，需要進行細(xì)致內(nèi)心的教導(dǎo)，使他們明確自身應(yīng)該如何去做明確職責(zé)，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)知識，融入到賣場的現(xiàn)場管理工作當(dāng)中，幫助經(jīng)理主管管理好賣場杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十三
d）分析現(xiàn)場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計劃及贈品的實施情況。
2）總結(jié)經(jīng)驗。
b）失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費財力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。
1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進行量化分析；
4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。
1）計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。
2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進行量化分析。
《促銷活動評估表格》。
促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）活動主題時間/地點。
具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計試車人數(shù)意向客戶有效登記人數(shù)。
現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量活動前兩周。
來店客戶量平均*人/天活動后兩周來店客戶量平均*人/天活動前兩周。
來電客戶量平均*次/天活動后兩周來電客戶量平均*次/天。
活動前一個月銷量活動后一個月銷量活動當(dāng)月銷量活動總費用。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十四
為鼓勵幼兒把學(xué)到的知識拓展延伸并運用到實際生活場景中，培養(yǎng)他們接觸社會、認(rèn)知社會、適應(yīng)社會生活的能力。特地開展這次“逛超市”的社會實踐活動，組織中大班到超市進行購物體驗。
1、通過參觀、購物等活動，引導(dǎo)學(xué)生了解超市的作用，從中感受超市給人們生活帶來的方便。
2、認(rèn)識超市服務(wù)人員，在超市中的.交流注意使用禮貌用語，了解他們的工作特點，并懂得尊重別人的勞動成果。
3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛護衛(wèi)生，不亂扔垃圾，愛護周圍植物。
4、通過本次活動讓學(xué)生學(xué)會購物，文明購物，培養(yǎng)學(xué)生社會適應(yīng)能力。
5月8日、、5月9日。
到旺家福超市學(xué)買東西，分享購買的禮物的樂趣。
中、大班幼兒。
采用分段形式組織整個活動，大段8號上午，中段9號上午。大段共9位教師參加，2名司機，36名學(xué)生，學(xué)生安全具體落實到每位教師，4位幼兒為一組，每位老師帶一組幼兒。中段共9為教師參加，2名司機，33名學(xué)生，學(xué)生安全具體落實到每位教師，4位幼兒為一組，每位老師帶一組幼兒。
前期準(zhǔn)備：
1、了解超市的結(jié)構(gòu)及作用：出入口，安全通道，收銀臺，儲物柜、各專柜等標(biāo)志。
2上下樓梯靠右，手搭扶手，不亂跑，補逆行。
3、不亂扔垃圾，不亂吐痰。
4、不在超市內(nèi)亂跑亂跳，大聲喧嘩。
5、帶進超市的東西要先存到儲物柜，離開超市時取出去再走。
1、購物前先想好自己要買什么，再到專柜選購。
2、找到要買的物品，認(rèn)真細(xì)讀標(biāo)簽內(nèi)容：商品名稱、重量；生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家。
3、不損壞，私藏貨品。
4、選好的物品放進購物籃，不要的放回原位，不能把東西亂放。
5、未付錢的物品不能撕開包裝，不在超市內(nèi)吃東西。
6、到收銀臺付款后，商品才可以帶走。
1、活動分為兩個部分，超市購物和給媽媽購買禮物。
2、活動總負(fù)責(zé)人及照相由張園長負(fù)責(zé)。
3、每個老師帶領(lǐng)一組幼兒，安全由王老師負(fù)責(zé)。
1、參加活動時不得擁擠、要排隊等候。
2、參加活動過程中，不高聲喧嘩，不亂丟垃圾。
3、活動時要注意安全。
1、早上8：40分，全體幼兒在班級集合，聽班主任講活動需要注意的事項。
2、老師和自己負(fù)責(zé)的學(xué)生手牽手一起出校門，每位教師安排本組學(xué)生上車。
3、學(xué)生和老師到超市購物。老師給學(xué)生講解購物小知識，價格，結(jié)賬的注意事項。在購物過程中老師做好指導(dǎo)和觀察工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、購物后，老師帶領(lǐng)自己負(fù)責(zé)的學(xué)生徒步超市門口集合，學(xué)生之間相互分享給媽媽買了什么禮物。。
5、照集體照，紀(jì)念本次活動。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十五
我于2008年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長，感受很深，超市營業(yè)員工作總結(jié)。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
望xx超市xx年更比xx年強！
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十六
20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為xx的一名專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來xx工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。
作為xx的一名員工，我深切感到xxx的蓬勃的態(tài)勢,xx人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十七
在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試?！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?，你別說，效果還真不錯。可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長（在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
（5）處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（6）充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的`情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
（7）樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向。
（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。
（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
1、實踐的目的和意義。
（1）提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。
（2）通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干。
（3）檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。
（4）想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實踐單位的概況及發(fā)展情況。
（1）概況。
江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資于2005年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗豐富的境外和國內(nèi)管理人才，組成了一個專業(yè)的經(jīng)營團隊，全面運用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運作業(yè)規(guī)范來進行管理，賣場人性化的空間設(shè)計、新鮮實惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項目，滿足了廣大消費層次的購買。
時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實惠。
（2）發(fā)展情況。
目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心（大賣場）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時代在發(fā)展，“時代”九州超級購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展，做大做強。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調(diào)查分析、實施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。
近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。
3、實踐要求。
（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。
（2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。
（3）微笑示人、同事之間互幫互助。
（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實踐內(nèi)容。
1、實踐安排概況。
（1）時間和地點。
這個暑假，我在xx樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無阻。
（2）實踐內(nèi)容。
姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。
（3）專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。
我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業(yè)知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實踐結(jié)果。
1、發(fā)現(xiàn)的問題。
（1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。
（2）超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
（3）排隊情況嚴(yán)重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。
（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。
（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問題的建議。
（1）針對問題（1）（2），超市應(yīng)對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運行。
（2）針對問題（3）（4），超市應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺與衛(wèi)生間。
（3）針對問題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅定顧客至上的經(jīng)營理念。
四、實踐總結(jié)與體會。
1、總結(jié)與體會。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十八
時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一.工作中取得的收獲主要有：
1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.
2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.
3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.
4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。
二.工作中存在的不足。
當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。
3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。
4,工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5,辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
三.堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:。
營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四,加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1,針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:。
3,弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
明年工作計劃:。
201_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在201_年做出更好的工作成績。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇十九
在本學(xué)期初，我們針對上學(xué)期出現(xiàn)的一些問題進行整改，并進行有針對性的指導(dǎo)，使幼兒在活動中規(guī)則意識，聯(lián)系實際的生活經(jīng)驗意識、交往意識等有所增強，同時也發(fā)現(xiàn)了一些活動中的問題，需要進一步調(diào)整。
首先是幼兒在區(qū)域活動結(jié)束后，收拾整理的能力較差的現(xiàn)象，分析原因是區(qū)域中幼兒活動不是固定的，對于區(qū)域商品擺放不清楚，收拾時較亂。我們把每件商品拍照，并將照片貼在相應(yīng)位置，引導(dǎo)幼兒收拾時分類擺放。孩子們收拾整理物品能力明顯提高。本學(xué)期，一些易損壞商品更換較頻繁，所以在本學(xué)期更加注重培養(yǎng)幼兒同類物品分類的能力，讓孩子們能夠找到?jīng)]有位置標(biāo)簽，一類物品放在一起擺放。
其次是幼兒的角色意識和規(guī)則意識明顯提高。本學(xué)期新添置了收銀員、理貨員、快遞員的角色牌，孩子們進區(qū)后佩戴上角色派，改變了以前角色混亂的情況，如：兩個幼兒為爭搶收銀員的位置發(fā)生爭執(zhí)，理貨員不能完成自己的職責(zé)等情況。
大班幼兒帶領(lǐng)年齡較小的孩子為商品定價，做標(biāo)簽。在收銀的時候，收銀員會根據(jù)貨架上的統(tǒng)一定價去掃碼，結(jié)賬，但起初這些商品上是沒有標(biāo)價的，在教師和小朋友的協(xié)商下，我們決定為這些商品都標(biāo)上價簽。因為商品很多，工程龐大，這個活動是分幾次完成的。第一次是老師和小朋友一起去寫標(biāo)簽，進行粘貼，小朋友做的非常認(rèn)真。等到下一次活動，這個小朋友主動帶領(lǐng)中班的小朋友繼續(xù)做著這份工作，一直到所有的商品都完成。通過這件事我發(fā)現(xiàn)，小朋友的能力無限大，我們要充分的信任他們。
在活動中，我們又發(fā)現(xiàn)了一些新的問題的存在，需要在以后的活動中繼續(xù)改進和提高。
1、在收銀方面，孩子們對錢幣的分類整理意識較差。收的錢幣都堆在一起，到活動結(jié)束也不知道掙了多少錢，今后可以調(diào)整為，將收銀臺按貨幣大小分類，除了增強幼兒的錢幣意識，也能方便幼兒去統(tǒng)計。
2、本學(xué)期增加了銀行管理員的角色，幼兒在取錢方面的規(guī)則意識增強，但要根據(jù)幼兒的年齡特點，低齡幼兒可以多投放一元的，高齡幼兒可適當(dāng)投放數(shù)額大些的紙幣，鍛煉其找零能力。
3、在活動中，要及時將幼兒活動情況反饋給班級教師，對幼兒在活動中的情況有一個梳理、總結(jié)和提升的過程。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇二十
___超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進入___超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得___超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為___超市出力不少的人才，這是___超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為___超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，___超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝___超市對我們的培養(yǎng)。
___超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。___超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為___超市一名普通的員工，我為___超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個___超市人而自豪。我真心祝福___超市走向希望的明天!走向美好的未來!
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名___，年齡22，籍貫河北省__市__縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
20__年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
1、鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶藥品供應(yīng)商所看重的。
2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?BR> 第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇二十一
時間一晃而過、彈指之間、20xx接近尾聲、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下、通過自身的不懈努力、在工作上取得了一定的成果、但也存在了諸多不足、回顧過去的一年、現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、在商場開業(yè)前夕、跟進商場開荒工作、并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識、努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的'檢查工作、并實行每日跟進商場、辦公室等衛(wèi)生情況、進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作、令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作、努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。。
當(dāng)然我還有很多不足、處理問題的經(jīng)驗方面有待提高、團隊協(xié)作能力也需要進一步增強、需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力、綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識、在開展具體工作中、常常表現(xiàn)生澀、甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解、從而影響到相關(guān)工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟、這直接影響工作效果。
4、工作細(xì)心度不夠、經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快、對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
營運部不斷健全管理職能、完善服務(wù)體系、現(xiàn)場管理成效斐然、為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題、在走動中去發(fā)現(xiàn)問題、在走動中去尋找問題、通過及時的現(xiàn)場觀察、去掌握工作中存在的問題和不足、從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋、對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正、避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生、堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理、使管理工作更具針對性和時效性。
1、針對商場新開業(yè)、新員工大批增加的情況、為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育、從營業(yè)員的站姿站規(guī)、樹立良好的服務(wù)形象、提高服務(wù)質(zhì)量、努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚傳統(tǒng)、助人為樂、廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神、給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
超市營業(yè)活動總結(jié)篇二十二
xx超市從創(chuàng)業(yè)至今已有xx年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進入xx超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得___超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為xx超市出力不少的人才，這是xx超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為___超市貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，xx超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的.東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝xx超市對我們的培養(yǎng)。
xx超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。xx超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為xx超市一名營業(yè)員，我為xx超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個xx超市人而自豪。我真心祝福xx超市走向希望的明天！走向美好的未來！
超市營業(yè)活動總結(jié)篇二十三
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20__年x月份。我與許多__同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。20__年上半年，我工作在__超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
一、我快樂著。
__超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在__超市，廣大員工齊心協(xié)力將__的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個__禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。
我想，在__的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的__。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著。
__集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了農(nóng)改超的典范，并堅持著天天實惠始終如一的服務(wù)理念，將民生與百姓的服務(wù)宗旨落到實處。在__超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有扶貧助困捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有紅十字捐獻箱、__店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。
常言道：不依規(guī)矩不成方圓。在__超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，__店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的__新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種以德服人的管理方式深入人心。在那里工作，所有的員工都有一種家的歸屬感。
__超市的廣大員工秉承了勤勞的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工__同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著我的個性。
入職__以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中__年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：你沒有必要去仰視別人你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富！可見，__集團領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風(fēng)采。
在這股強大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。__店防損部一向堅持著集思廣益群策群力的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自我。
四、繼續(xù)努力。
20__年下半年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現(xiàn)自我的人生價值，與__共同成長。