計劃的制定需要考慮到現(xiàn)實的條件和限制，具備可行性和可持續(xù)性。制定計劃時要做好備選方案，以減少突發(fā)情況對計劃的影響。以下是小編為大家精心挑選的計劃范文，供大家參考啟發(fā)。這些范文包括個人的學(xué)習(xí)計劃、職業(yè)發(fā)展計劃以及團(tuán)隊的項目計劃等各個方面。通過閱讀這些范文，我們可以了解到不同類型計劃的編寫結(jié)構(gòu)和要點，并從中獲取一些實用的方法和技巧。不同的計劃可能有不同的特點和重點，但制定計劃的核心原則和步驟是相似的。希望這些范文能夠?qū)Υ蠹以谥贫ㄓ媱潟r有所幫助，實現(xiàn)更好的目標(biāo)和成果。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇一
    自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運營模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來的，因此，團(tuán)隊非常具有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來公司短短的8個月時間不僅業(yè)績驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當(dāng)成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛。像交通巷店的王剛，做事雷厲風(fēng)行，拓展業(yè)務(wù)快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個月就做成月度銷冠?！霸院梦嗤┮P凰”，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來在汽車4s店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來到公司，踏踏實實從基層熟悉與開展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績。
    穩(wěn)定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人，給xx帶來新鮮的血液，通過培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊，為xx2020年的發(fā)展儲備了大量的管理人才，為完成2020年新店開店計劃儲備了大量管理人才。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇二
    2020年，公司依托xx管理學(xué)院，立足骨干隊伍建設(shè)，加大人才引進(jìn)力度，對稀缺專業(yè)、緊缺專業(yè)人才進(jìn)行戰(zhàn)略性儲備與培養(yǎng)。年度內(nèi)，在職員工持證率、本科以上員工比例均創(chuàng)下新高，人員年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等更趨合理。一批優(yōu)秀員工通過基石訓(xùn)練營第三期以及常青藤培訓(xùn)答辯并結(jié)業(yè)，新一期知學(xué)云網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線學(xué)習(xí)人數(shù)創(chuàng)歷史新高，公司整體學(xué)習(xí)氛圍濃厚，有效推動員工綜合素質(zhì)提升。
    技術(shù)研發(fā)工作方面，公司《基于bim技術(shù)的綠色建筑應(yīng)用研究》等課題陸續(xù)取得成果報告，在此基礎(chǔ)上，形成公司專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)體系，年度內(nèi)新取得3項實用新型專利和9項全新軟件著作權(quán)。各大研究中心持續(xù)開展研討活動，累計出版案例集、論文集、工作手冊及指南等18冊。憑借在全過程工程咨詢領(lǐng)域的政策先機(jī)及技術(shù)品牌實力，公司積極參與國家、浙江省等各個層面的全過程工程咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作，參與各類行業(yè)管理規(guī)范的意見征求等等，為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    年度內(nèi)，公司共有6項工程榮獲中國建設(shè)工程魯班獎，2項工程分別榮獲詹天佑獎和國家優(yōu)質(zhì)工程獎，30多項工程榮獲浙江省錢江杯，江蘇省揚子杯，海南省綠島杯，浙江省市政金杯獎等省市級獎項，獲獎工程數(shù)量、獎項規(guī)格均在行業(yè)內(nèi)位居前列，充分體現(xiàn)了公司行業(yè)地位與技術(shù)實力。
    2020年新一屆文化主題年系列活動圓滿組織開展，其中總監(jiān)自主答辯培訓(xùn)30余次，近500人次參加各式各樣的總監(jiān)答辯培訓(xùn);兩期技術(shù)總結(jié)評比累計收集150余篇項目部技術(shù)總結(jié)，其中12篇獲得優(yōu)秀獎，24篇獲得鼓勵獎;分公司自主開展各式培訓(xùn)50余次，1000多人參加培訓(xùn);崗位技能大賽共有35只隊伍參賽，500多人參賽。各式各樣的文化主題活動一方面豐富了項目部員工業(yè)余生活，加強(qiáng)了項目部基層文化建設(shè)，同時寓教于樂，通過大量因地制宜的培訓(xùn)活動，讓廣大員工熱情參與其中，在感受xx管理文化的同時，提升自身綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高企業(yè)凝聚力和向心力。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇三
    房屋建筑監(jiān)理、全過程工程咨詢、市政軌道交通三個業(yè)務(wù)板塊在2020年齊頭并進(jìn)、聚力騰飛，經(jīng)營和進(jìn)賬均取得取得豐碩成果。公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已從原有的房建監(jiān)理業(yè)務(wù)一支獨大的格局轉(zhuǎn)變?yōu)槿齻€業(yè)務(wù)板塊相互協(xié)同、促進(jìn)發(fā)展的良好局面。
    全過程工程咨詢板塊厚積薄發(fā)，在深圳、浙江、廣西、山東、湖北、河南、安徽等省市大力推廣全過程工程咨詢服務(wù)模式，并且在全過程工程咨詢貴陽交流會，北京交流會，浙江論壇等全國性交流平臺推介xx管理品牌及全過程工程咨詢服務(wù)理念，綜合實力居全國前列。
    市政軌道交通工程板塊業(yè)務(wù)范圍覆蓋20多個城市，市政類業(yè)務(wù)和軌道交通類業(yè)務(wù)實現(xiàn)均衡發(fā)展，并且積極探索和實踐全過程工程咨詢模式，其中軌道交通類業(yè)務(wù)專業(yè)覆蓋更全面，市場區(qū)域更廣，形成了一批新的客戶源;市政類業(yè)務(wù)來源更加多元化，高架業(yè)務(wù)有效延續(xù)，市政隧道和地下綜合交通樞紐業(yè)務(wù)實現(xiàn)新突破。在一帶一路國家政策的帶動下，市政軌道交通板塊成功進(jìn)軍海外市場。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇四
    縱觀20x年我司的物流管理現(xiàn)狀，相對比較差，物流成本費用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個物流模塊：
    一、采購物流。
    采購物流是采購員與供應(yīng)商達(dá)成定單后，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動。由于我司所購大宗物料多由供應(yīng)商提供“門到門”的服務(wù)一條龍，負(fù)責(zé)裝卸、承運。供應(yīng)商把物料歇完后，倉庫負(fù)責(zé)報檢入庫手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價格中，只會隨我司購入物品的數(shù)量而等比例增加。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商可以極大地減少我司對物流投入的精力，只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。
    采購員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫存量來合理地安排采購量，膠料和銅絲的庫存周期控制在一周之內(nèi)，獨家供應(yīng)的緊急用品長期備用小批量庫存外，其余物品庫存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫存。把原庫存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫存成本費用。
    加強(qiáng)各部門的采購管理力度，所需的采購物品均開“原材料申請單”交于市場采購部，統(tǒng)一采購，降低零散采購的成本支出。部門所用物品的時間應(yīng)合理地安排符合采購員的采購周期，降低特采的費用投資。所購回的物品均報檢入庫，所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，拒絕不經(jīng)品管、倉庫直接使用，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
    二、生產(chǎn)物流。
    生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫(或半成品放置區(qū))轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動。
    由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運工具如行車、叉車、液壓車等進(jìn)行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會使用、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會造成資源的閑置和浪費。對于一些簡易的工具器材，最好能對所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對于叉車等一些相對復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會操作。為員工提供最大限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率。
    在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理，所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在生產(chǎn)過程中“多”的浪費，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低生產(chǎn)過程的不良浪費和特用現(xiàn)象，嚴(yán)控報廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性，加強(qiáng)品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績效。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇五
    一、主要工作回顧。
    年因公司人員調(diào)動及工作需要，原網(wǎng)絡(luò)編輯部的我，被幸運的調(diào)到詢價部門進(jìn)行前期工作，同時兼職發(fā)刊業(yè)務(wù)。
    一年來主要做了以下工作：
    近幾個月主要對全國各地的油田進(jìn)行詢價業(yè)務(wù)。在詢價的過程中，多少都會存在著一些問題。
    問題主要出在：
    1、詢價不務(wù)實。2、思路不開放，導(dǎo)致后果的生成。
    之后我反復(fù)的研究每一種產(chǎn)品，對它進(jìn)行深刻的了解。
    二、20工作的主要成績或亮點。
    工作亮點：
    1、能夠認(rèn)識各種產(chǎn)品的市場價格，掌握市場的流動趨勢。這是工作的一個亮點，當(dāng)然這主要取決于領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和正確指導(dǎo)。才讓我認(rèn)識到一些本來不認(rèn)識的產(chǎn)品。從而對這行產(chǎn)生了興趣。
    工作成績：
    1、這一年的成績，自己感覺還有些欠缺，以后我會好好的努力爭取下半年的成績有所提高。
    2、經(jīng)驗和教訓(xùn).做過一件事總會有經(jīng)驗和教訓(xùn).為便于今后的工作須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析研究概括集中并上升到理論的'高度來認(rèn)識.
    三、工作的不足之處。
    我很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指正，對我今后的提高是十分必要的，我的工作不足自己總結(jié)有以下幾點：
    2、與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流少、請示匯報少。今后應(yīng)加強(qiáng)語言表達(dá)和溝通能力，盡量避免籠統(tǒng)化、概括化匯報。
    3、考慮問題不夠全面，缺乏高度，不能站更高一級層面來考慮問題，經(jīng)常把自己局限在一般管理人員的條條框框中，導(dǎo)致處理事務(wù)有失偏頗。
    回顧這一年時間的工作，我基本完成了本職工作，年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，但我堅信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、有部門各位同事間的協(xié)助努力，加上我個人的不懈努力，我對2012年充滿希望。下面是我對2012年的工作做一個總體的謀劃：
    1、積極了解更多的產(chǎn)品，豐富自己的大腦，做好各項基本工作。
    2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
    3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高悟性，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇六
    自__入職，先后在郵件開拆崗位實習(xí)，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
    一、服從。
    認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
    二、工作中的不足。
    1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
    2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。
    3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
    4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識“處處留心皆學(xué)問”的道理。
    5、工作的主觀能動性還需要進(jìn)一步提高。
    三、團(tuán)隊。
    三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團(tuán)隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團(tuán)隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
    四、業(yè)務(wù)。
    要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
    要勤學(xué)習(xí)、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。
    五、時間觀念。
    在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇七
    三個月來，本人能努力認(rèn)真工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
    第一，對整個賬戶優(yōu)化的還是不很合理，有點混亂，需要進(jìn)一步合理優(yōu)化;。
    第二，新添加的關(guān)鍵詞較少，需要每天去后臺統(tǒng)計，分析，添加更多的關(guān)鍵詞;。
    第三，由于賬戶上大部分都是廣泛匹配，少數(shù)關(guān)鍵詞存在匹配不相符，展現(xiàn)給用戶的相關(guān)性不是很好。
    第四，對用戶的體驗度把握不是很好，對于登陸頁的選擇，關(guān)鍵詞的展現(xiàn)需要提高。
    第五，缺乏跟咨詢同事很好的溝通，對病種及治療方式了解欠缺，在關(guān)鍵詞選擇添加時，多跟咨詢同事交流添加，更好的把這個病種做好。
    第六，在數(shù)據(jù)分析，賬戶管理方面，經(jīng)驗有所欠缺，希望在今后的工作當(dāng)中，多多努力，更好的提高自己專業(yè)技能。
    針對以上的問題，我清楚的意識到，做到深刻反省，一直在不斷的努力改正，完善工作方式，使工作效率有明顯的提高。在以后的工作里，自己決心認(rèn)真提高技能知識、工作能力，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
    第二，本著實事求是的原則，努力做好自己的本職工作;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
    第三，注重本部門的團(tuán)隊精神，團(tuán)結(jié)一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)能力。
    第四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇八
    xx年是xx公司堅持的一年，結(jié)果有好有壞，公司多項考核不達(dá)標(biāo)，如銷售額、成品率等，暴露出大多問題，一些也是以往一直出現(xiàn)的問題毛病。
    看到xx人對印刷行業(yè)的專注、執(zhí)著、投入，這是一種奮斗精神，一種敬業(yè)精神，是一種為實現(xiàn)理想的精神，是每個人都得學(xué)習(xí)，不管他做什么工作，懷著什么夢想，都要先投入才有可能回報。
    xx年不凡帝的銷售量比xx年翻了一倍多，這是由于我們對不凡帝產(chǎn)品的多年精心投入，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷研發(fā)，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶要求，才能奪得不凡帝的生產(chǎn)數(shù)額，才有今年這么好銷量。從這點也能看出xx人面對困難時怎么去攻克，對不同客戶不同產(chǎn)品該有什么樣的方針對策，怎樣長遠(yuǎn)發(fā)展，有志者事竟成。
    還有制袋車間質(zhì)量的不穩(wěn)定，人員流動大，技術(shù)力量不夠，生產(chǎn)緊張。這些是暴露出公司制度問題還是管理質(zhì)量方面問題呢？還需我們繼續(xù)探索，攻克的難題。
    原因有：第一，印刷生產(chǎn)技術(shù)不到位，達(dá)不到較先進(jìn)、精銳水平，這也包括設(shè)備的落后、人員技術(shù)部強(qiáng)硬等問題，造成生產(chǎn)時不能運籌帷幄，穩(wěn)操勝券，經(jīng)常帶著忐忑不安的心情再生產(chǎn)，有時也將就著過，執(zhí)行力作用起不來。第二，人員安排不合理，比如制袋人員一連就幾個月上夜班，這生理上精神上都會受不了的，導(dǎo)致他們對工作產(chǎn)生厭倦感，質(zhì)量也會不經(jīng)意間減低，以致想辭職。第三，一些原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定也造成生產(chǎn)質(zhì)量問題，物價上漲，利潤減低。第四，品控部的質(zhì)量監(jiān)督不到位，一個不在意就能造成損失。第五，包檢車間人員多，產(chǎn)品多，質(zhì)量監(jiān)督方面很能全面到位，造成不合格品流到客戶手中。
    面對人員的流失公司有哪些措施呢？
    一、把人才放對位置；
    二、加強(qiáng)“重視人才”的文化和“出人才”的`機(jī)制；
    三、建立并完善人才的激勵機(jī)制；
    四、各級管理人員，不能充當(dāng)企業(yè)“人才殺手”的角色；
    五、選擇保密溝通；
    六、把眼光投放于內(nèi)部人才和人才市場，重點借助于獵頭公司；
    七、完善合同制度；
    八、為員工提供持續(xù)培訓(xùn)。
    在現(xiàn)代社會，公司怎么去吸引人才呢？一、公司在同行業(yè)的競爭能力，發(fā)展?fàn)顩r；
    二、公司是否有完善合理的制度，及良好的工作環(huán)境和福利待遇；
    三、公司的企業(yè)文化及管理層的個人能力和魅力；
    四、員工的理想和公司是否一致。
    一個企業(yè)具備了這些因素，好的發(fā)展?fàn)顩r能使企業(yè)立于不敗之地；
    好的制度能團(tuán)結(jié)鞏固人才隊伍，和諧發(fā)展；
    企業(yè)文化更是精神支柱，好的文化能讓員工信仰；
    理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線，長遠(yuǎn)發(fā)展?；叵牍締T工的離職，無非都是與這些因素相關(guān)。所以，公司想吸引、留住人才，主要從這些因素著手，了解不足，制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個條件，日趨于完善、先進(jìn)。
    以上是我對公司xx年的總結(jié)，下面是xx年工作計劃現(xiàn)有實驗室的工作我已經(jīng)能掌握并完成工作任務(wù)，公司計劃接下來除了對以往的原材料和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗外，還要對原輔材料也進(jìn)行檢驗，對此，我建議可以把實驗室人員增加到2人，一人專門負(fù)責(zé)原材料及原輔材料的檢驗，一人專門負(fù)責(zé)半成品和成品的檢驗，這樣可以更好全面檢查材料及成品，確保合格。對于新增的原輔材料檢驗，要設(shè)定檢驗標(biāo)準(zhǔn)，如紙箱、紙筒等材料要存標(biāo)準(zhǔn)樣，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)樣柜。這是我對實驗室工作的計劃。
    至于我個人工作計劃，繼續(xù)了解印刷行業(yè)的知識，學(xué)習(xí)一切能為食品行業(yè)服務(wù)的知識，學(xué)習(xí)的管理制度及企業(yè)文化，形成自己的一套企業(yè)管理思路。在公司，我對業(yè)務(wù)方面還是比較有興趣，新年有可能的話也可以嘗試一下業(yè)務(wù)方面工作。
    手中紙鳶，飛翔夢想；
    金戈鐵馬，爭奪天下。加油，我們?yōu)槔硐肱^斗！
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇九
    范文一：
    公司：
    茲本人身份證號：因個人原因現(xiàn)無法向貴公司提供與原單位從年月日至年月日的.離職證明(或解除勞動合同通知書)。因此，本人聲明自年月日起已經(jīng)與原單位司無任何勞動關(guān)系，并且從年月日前發(fā)生的所有經(jīng)濟(jì)糾紛以及涉及到相關(guān)違反法律法規(guī)的事件與貴公司無關(guān)。
    特此聲明。
    聲明人簽字(手印)：
    范文二：
    先生/女士/小姐(身份證號為)自20xx年x月x日入職我公司擔(dān)任人力資源部人力資源助理職務(wù)，至20xx年x月x日因個人原因申請離職，在職期間無不良表現(xiàn)，經(jīng)協(xié)商一致，已辦理離職手續(xù)。
    因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議，遵從擇業(yè)自由。
    特此證明。
    公司名稱(加蓋公章)。
    20xx年x月x日。
    范文三：
    茲證明先生/女士/小姐原系我公司市場開發(fā)部職員，在職時間為20xx年x月x日至20xx年x月x日。現(xiàn)已辦理完所有離職手續(xù)。特此證明!
    公司名稱(加蓋公章)。
    20xx年x月x日。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇十
    年終總結(jié)開頭及結(jié)尾。
    20_年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
    一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)。
    1、今年以來公司上下緊密圍繞20_年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊，較好地完成了__小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
    2、完成了配氣站到___區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，__小區(qū)已對760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
    3、完成了配氣站至__槽___主管，向__施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管___無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了__槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
    4、完成__住宅樓、___住宅樓、__公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
    二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效。
    1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
    2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
    3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
    三、抓重點強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機(jī)制。
    1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作;對__、__槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為__、__槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。
    2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
    3、引入競爭激勵機(jī)制，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，__小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，___等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。20_年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
    4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內(nèi)回復(fù)落實制。及時解決用戶提出的問題。
    四、存在的困難和問題。
    公司走過了_個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
    1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)__、__槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
    2、__槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向__電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得__總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進(jìn)。
    3、__新區(qū)和__槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建__槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向__電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對__槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
    4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
    五、20__年的工作計劃和目標(biāo)任務(wù)。
    1、20__年公司將工作的重點放在__、__槽新區(qū)的天然氣安裝和__cng高壓加氣站的建設(shè)上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
    2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點采購任務(wù);完成__和__槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
    3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
    4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強(qiáng)和注重職工隊伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。
    總之，20__年公司將隨著向__電站的建設(shè)和__在__區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢，借__經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決__城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為__縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
    時光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20_年的歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多。20_年有快樂也有艱苦，有目標(biāo)也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點上時，在我遇到困難時，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20_年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的20__年。
    20_年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù)，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任?，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    一、20_年完成的主要工作內(nèi)容。
    (一)、七月份來到公司后參加……的閥門開挖、接續(xù)、回填等工作，學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī)、熱熔焊機(jī)及閥門焊接施工。
    (二)、七月中旬至八月中旬對__路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場施工1180米，鋪設(shè)警示帶。
    (三)、八月份對__路及其__路穿越組織現(xiàn)場施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。
    (四)、對__小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計并組織施工;對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導(dǎo)掛表共計131戶。
    (五)、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了__公司食堂、__豆?jié){等2處，對這兩個公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙，并進(jìn)行現(xiàn)場施工安裝指導(dǎo)。
    (六)、對__飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進(jìn)行施工圖紙設(shè)計并組織施工掛表。
    (七)、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研，現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙4812米，目前已鋪設(shè)完成2812米。并對__工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
    (八)、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行20_年全年工程驗收工作，截止到_月_日，實地驗收測量穿越工程5203米;挖溝工程4314米;工程公司焊管工程8347米。
    (九)、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
    二、工作中的不足之處。
    鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈?，很多東西都是來公司后從新學(xué)習(xí)，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
    2、在設(shè)計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設(shè)計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
    3、作為技術(shù)員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
    三、下一步的打算及要求。
    1、增強(qiáng)責(zé)任心。
    發(fā)揚技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
    2、改進(jìn)工作方式方法。
    (1)、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
    (2)、工作方式：在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
    3、不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取。
    在今后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，積極聽取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
    20__年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20_年的工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓(xùn)，在20__年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來。
    公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產(chǎn)點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
    現(xiàn)通過一年的時間，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創(chuàng)造了城市管道燃?xì)獍l(fā)展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
    燃?xì)庑袠I(yè)，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會，我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個簡短匯報。
    一、建立、健全安全管理制度。
    為確保建立起來的制度能有效實施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會，由13人組成，設(shè)臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設(shè)臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責(zé)任人，實行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制。要求每個員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。
    二、建立、健全安全管理組織體系。
    根據(jù)國家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。
    三、堅持執(zhí)行安全檢查制度。
    公司始終堅持“預(yù)防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，結(jié)合公司情況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查，每個月進(jìn)行一次月度安全例行檢查，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1-2次用戶戶內(nèi)安全檢查，對燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進(jìn)行整改，暫無法整改的上報安委會備案并加強(qiáng)巡視。
    四、加大人力、物力、設(shè)備的投入。
    遵照建設(shè)部和國家安全委員會的精神，根據(jù)市建設(shè)局的要求，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運營部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理，安全運營部下設(shè)巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負(fù)責(zé)氣站的運營、管線的巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U搶修工作。
    為了處理各類應(yīng)急事故，公司購臵了專用搶修車輛，電焊機(jī)、pe管焊機(jī)、防爆電機(jī)、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險、搶修工機(jī)具;按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿足處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要。
    五、加強(qiáng)安全教育及安全培訓(xùn)。
    為加強(qiáng)員工的安全意識，熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計劃，公司還采取“走出去，請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，對各個相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，每年5-6次外派學(xué)習(xí)，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn);組織對其他公司安全管理經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。每年3-4次請相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。
    公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉(zhuǎn)崗員工必須進(jìn)行公司、部門、班組三級安全教育培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
    六、安全生產(chǎn)活動的開展。
    公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責(zé)任書》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶發(fā)一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃?xì)鈸岆U電話，提高服務(wù)意識加強(qiáng)燃?xì)獍踩麄鳎瑯淞ⅰ鞍踩谝唬脩糁辽稀钡乃枷?，?jié)假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產(chǎn)月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標(biāo)語，制作宣傳板報，上街發(fā)放安。針對冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故，公司每年對用戶進(jìn)行1-2次入戶安全檢查，發(fā)放安全宣傳單，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R。
    在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份。使燃?xì)獍踩R深入用戶。
    七、建立、完善搶修應(yīng)急預(yù)案。
    城市燃?xì)庾龊贸浞值乃枷?、設(shè)備、工具準(zhǔn)備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃?xì)馔话l(fā)事故，公司建立了完整的燃?xì)鈶?yīng)急搶修預(yù)管網(wǎng)遍布大街小巷，與居民生活息息相關(guān)，由于各種客觀原因、燃?xì)庠O(shè)施不可避免地會發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時案，并計劃每年根據(jù)預(yù)案進(jìn)行1-2次預(yù)案預(yù)演。
    通過以上工作的開展，經(jīng)過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持做好有關(guān)法規(guī)的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴(yán)格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發(fā)展壯大，為市城市建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
    20__年，是公司充滿希望的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。一年來，各項工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)和能力。
    作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，同時工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實，把求真務(wù)實的作風(fēng)落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié)，深入下屬各單位，熟悉各項業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié)，扎扎實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守規(guī)章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
    二、緊抓實干，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
    (一)加強(qiáng)市場開發(fā)。今年，為了加大市場開發(fā)力度，我們一是明確市場開發(fā)目標(biāo)。針對城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人，集中力量，簽定合同，落實市場開發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場的開發(fā)。三是全員參與市場開發(fā)。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發(fā)作為一項份內(nèi)任務(wù)，共同開發(fā)。
    (二)強(qiáng)化工程建設(shè)。一是加強(qiáng)對現(xiàn)場管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容，使員工明晰職責(zé)權(quán)限，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結(jié)成績和不足。二是加強(qiáng)對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督，是每個程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識，強(qiáng)化了對管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實行了工程管理例會制和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開一次工程調(diào)度分析會，及時總結(jié)工程施工中經(jīng)驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點。
    20__年，根據(jù)市場開發(fā)和用戶實際情況，在保證工程質(zhì)量的同時，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長度約_公里，完成工程總投資_萬元，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約_萬元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約_萬元。
    (三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。
    1、及時搶修維修。運行管網(wǎng)搶修及時率達(dá)100%，維修及時率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。
    2、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源_公里管網(wǎng)，_個凝水缸，_個閥門井以及_個小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備，定期保養(yǎng)維護(hù)，隨時保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最短時間內(nèi)處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點時段加強(qiáng)了檢查，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工、責(zé)任落實到位，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作，確保了__穩(wěn)定供氣。
    3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對生產(chǎn)__措施和管理制度，對職工進(jìn)行量化評分，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問題排除隱患。加大崗位技能培訓(xùn)力度，共有_余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了維修操作技能。
    4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無事故率100%，運行調(diào)壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時率100%，經(jīng)營無氣損率100%(我們對公司經(jīng)營的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕了經(jīng)營中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營以來沒有因氣損造成經(jīng)營損失)。
    (四)狠抓安全指標(biāo)。全年安全運行、車輛交通無事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會，隨時處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”__期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認(rèn)識、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》_余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進(jìn)行了考核。_月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預(yù)案演習(xí)，增加了員工的實戰(zhàn)經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育，提高了認(rèn)識，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
    (五)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí)，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對內(nèi)對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時報道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場開發(fā)、工程建設(shè)、運營管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料_余份，擴(kuò)大公司的社會知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上，開展了一系列的服務(wù)培訓(xùn)，組織開展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認(rèn)可，樹立了公司的服務(wù)品牌。
    三、存在的不足。
    20__年，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶_戶，工福戶_戶，銷售液化氣_噸，銷售天然氣_萬立方米，銷售焦?fàn)t煤氣_萬立方米?？偨?jīng)營收入_萬元，全年實現(xiàn)主營利潤_萬元，工程利潤_萬元，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動紀(jì)律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
    如果說將我的20__年用一個詞形容的話，我想應(yīng)該是充實的。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好;盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認(rèn)識他們中間的絕大部分人員。隨著__的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
    一、工作情況。
    1、管線定位工作。
    本年度共進(jìn)行管線定位次，累計徒步測量__公里;對外方面多次協(xié)助__單位進(jìn)行管線定位;對內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位;為工程施工、搶險維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
    2、閥井、調(diào)壓箱整改工作。
    本年度我參加了自_月中旬至_月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作;共進(jìn)行了座調(diào)壓箱(安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查、協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過_個月的整改工作，完成了預(yù)計的整改工作目標(biāo)。
    3、其他各項工作。
    本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作;參加了例如__區(qū)__管線搶險維修等多次搶險工作;以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
    二、收獲。
    即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
    充實的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為__的藍(lán)圖添上自己自信的一筆!
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇十一
    每一年度的工作總結(jié)都是我們公司十分重視的一個環(huán)節(jié)，下面是小編搜集整理的物業(yè)公司工作總結(jié)及。
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    欄目!
    在20xx這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞工作規(guī)劃、品質(zhì)建設(shè)、內(nèi)部管理來展開一系列的工作。
    根據(jù)現(xiàn)有的實際情況，做出工作規(guī)劃。
    自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)“創(chuàng)新服務(wù)，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣大業(yè)主認(rèn)可。但作為服務(wù)者我們并沒有滿足，而是以積極正確的態(tài)度看待在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇以及成本過高等問題。今年開始，服務(wù)中心便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，，提高服務(wù)中心的運作效率和競爭力。
    品質(zhì)，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，我服務(wù)中心把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為服務(wù)中心經(jīng)營的首選目標(biāo)。
    服務(wù)中心成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，服務(wù)中心始終按照公司iso9000和iso14000的奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
    自服務(wù)中心進(jìn)駐開始，一直把“真誠情人，用心服務(wù)”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
    公司剛成立時，因服務(wù)中心剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。我服務(wù)中心迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給服務(wù)中心員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
    為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時有人接聽,維修結(jié)束后當(dāng)天回訪，維修及時率100%維修回訪率100%，維修回訪滿意率達(dá)到99%以上。
    1、在自身管理方面，我服務(wù)中心保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今，進(jìn)行了多次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
    2、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏。同時因建設(shè)初期的施工較多，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造一個安全、安靜、優(yōu)雅的礦區(qū)環(huán)境。
    1、我服務(wù)中心環(huán)境服務(wù)部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃辦公樓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造一個干凈的居住環(huán)境。
    2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
    由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，本年的工作存在以下不足：
    二、材料采購開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
    三、安保工作形勢嚴(yán)峻，自身在山區(qū)安保管理上還要下更大的功夫。
    技能培訓(xùn)：員工行為規(guī)范、品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識，質(zhì)量管理體系、清潔劑配比法、玻璃擦拭不銹鋼保養(yǎng)法、地毯操作規(guī)程、外圍清潔流程、辦公室操作流程、會議接待流程、洗衣房造作流程、鑰匙管理方法、宿舍區(qū)管理已完善、新進(jìn)員工的。
    崗位職責(zé)。
    著裝管理規(guī)定考勤制度注重培訓(xùn)員工安全理念知識，保安全，抓好品質(zhì)，堅定完成任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，事故預(yù)防，管理流程，三級隱患排查，實踐和創(chuàng)新地面工程完好率及環(huán)境優(yōu)美，強(qiáng)化思想管理，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)，做好質(zhì)量工作人人有愛好環(huán)境的理念，提高我司的形象。服務(wù)中心自進(jìn)駐以來，吸取各礦前期物業(yè)經(jīng)驗教訓(xùn)，對員工進(jìn)行正規(guī)化培訓(xùn)，灌輸公司的先進(jìn)管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理體系，突發(fā)完善自己，養(yǎng)成節(jié)約意識，服務(wù)人人平等，環(huán)境第一每個人的態(tài)度解決一切，沒有做不好的，意識是我們生存的命脈，并在現(xiàn)場對員工進(jìn)行工作上技術(shù)性的講解，使物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范化。
    針對管理人員整體素質(zhì)和服務(wù)意識不夠高，各方面考慮不全面等這些問題，管理層人員積極開會探討，學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的管理制度，參考有關(guān)方面的資料，使管理人員的意識又站到了新的高度。
    在我管理處進(jìn)駐之前，小區(qū)細(xì)節(jié)工作沒有到位，如衛(wèi)生間死角、職工宿舍死角、職工浴室死角等衛(wèi)生不堪入目，我服務(wù)中心積極扭轉(zhuǎn)員工這種對工作細(xì)節(jié)的態(tài)度，將各衛(wèi)生死角處理干凈，不再出現(xiàn)之前的類似事件。
    針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
    一、積極搞好與合作方、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
    三、管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;。
    四、想方設(shè)法管理好材料消耗，處理好成本與工作量的關(guān)系;。
    我們知道，雖然在這一年里我們努力的盡心服務(wù)，但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足，服務(wù)中心專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我服務(wù)中心致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)翡翠谷物業(yè)的騰飛。
    剛剛過去的20xx年，是我們愛濤物業(yè)與園區(qū)業(yè)主平等相待，熱情服務(wù)的一年;是物業(yè)與業(yè)委會緊密聯(lián)系，為業(yè)主造福的一年;是物業(yè)與某某置業(yè)坦誠相見，誠摯合作的一年;是物業(yè)管理工作不斷改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)全面提升的一年。一年來，我們分分秒秒牽掛著業(yè)主的利益，時時刻刻關(guān)注著業(yè)主的訴求，日日夜夜守護(hù)著業(yè)主的安寧，得到了業(yè)主的廣泛理解，得到了業(yè)委會的切實幫助，得到了某某地產(chǎn)的深度支持!為此，我僅代表蘇州物業(yè)江寧分公司全體員工，向某某園區(qū)全體業(yè)主、業(yè)主委員會全體成員、某某地產(chǎn)全體人員表示崇高的敬意和衷心地感謝!
    20xx年度，我們緊緊圍繞物業(yè)合同的相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需要，認(rèn)真研究落實第四次業(yè)主代表大會提出整改意見，在強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理上付出了巨大的努力，取得了業(yè)委會、開發(fā)商和絕大部分業(yè)主的廣泛理解與認(rèn)同。
    (一)注重企業(yè)制度更新，強(qiáng)化員工培訓(xùn)。
    一是為強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理，我們從強(qiáng)化目標(biāo)管理入手，抓住人員管理、目標(biāo)管理、責(zé)任管理三個重點，分別這對工程部、保安部、綠化部、保潔部制定并實施《工程部優(yōu)秀員工獎勵辦法》《秩序管理目標(biāo)考核責(zé)任制》、《綠化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)考核責(zé)任制》、《衛(wèi)生保潔目標(biāo)考核責(zé)任制》、《售樓處客服服務(wù)管理考核細(xì)則》等，分別與相關(guān)主管、班組長簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書和崗位責(zé)任制。同時，工程部實行每月工作考評，公司對安保、綠化、保潔、售樓處客服采取百分制考核打分，與工資掛鉤，實行獎優(yōu)罰劣。大大提高了各部門的工作責(zé)任心和任務(wù)執(zhí)行力。
    二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提升管理水平。為實現(xiàn)行政管理規(guī)范化，辦公室就行政管理工作，分別制定了《行政人秘管理規(guī)定》、《物資雙人采購規(guī)定》、《物品進(jìn)出庫登記制度》、《食堂和就餐管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》等，并建立啟用相應(yīng)的檢查表、登記簿等，對上述文印、文具、電話、用電、用水、文明就餐、安全住宿等進(jìn)行有效控制。制度的確立與落實，促進(jìn)了規(guī)范、節(jié)約習(xí)慣的養(yǎng)成，對于開源節(jié)流起到了很好的推進(jìn)作用。
    三是嚴(yán)格財務(wù)制度強(qiáng)化財務(wù)管理。在外部，嚴(yán)格按照財務(wù)公示要求，全年兩次向業(yè)主公示公攤費用和公共事業(yè)收入情況，供業(yè)主查閱。在內(nèi)部，嚴(yán)格財務(wù)報銷制度，監(jiān)督執(zhí)行物資采購審批制，監(jiān)督雙人采購和進(jìn)出庫管理;嚴(yán)密執(zhí)行物業(yè)收費、停車收費、廣告收費、商業(yè)街?jǐn)偽皇召M入賬管理，要求手續(xù)齊全、入賬及時、入庫無漏;嚴(yán)格財務(wù)記賬和出納制度，確保賬務(wù)完整準(zhǔn)確記載，出納安全無差錯。
    四是強(qiáng)化隊伍的培訓(xùn)。我們針對物業(yè)公司人員流動性大，基礎(chǔ)素質(zhì)參差不齊的特點，不斷強(qiáng)化人員崗位培訓(xùn)，提高人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。分公司全年共招錄辦理入職277人次。同時辦理各類離職145人次，員工內(nèi)部調(diào)動8人次。根據(jù)人員變動情況，我們對每一位應(yīng)聘人員，都詳盡介紹公司規(guī)章制度、工資、休假、待遇、員工手冊主要內(nèi)容。利用采集指紋機(jī)會和各部、組班前會機(jī)會，進(jìn)行崗前紀(jì)律、禮儀、執(zhí)勤規(guī)范培訓(xùn)。使得每位員工都能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)揮工作效率。定期深入各部門，對思想波動個人進(jìn)行耐心細(xì)致的思想交流，交接員工思想動態(tài)，解決員工的思想問題，先后交流、交心員工80人次，穩(wěn)定了隊伍，調(diào)動了積極性。及時掌握員工工作動態(tài)，認(rèn)真考察考評員工表現(xiàn)，先后提拔獎勵優(yōu)秀員工26人次，批評辭退不合格員工17人次。保證的隊伍始終積極向上，正氣抬頭，歪風(fēng)剎住。
    (二)物管客服積極樹立服務(wù)意識，使得“一切為了業(yè)主”的理念深入人心。在開展為業(yè)主服務(wù)過程中，我們的五大組團(tuán)客服部根據(jù)分公司年度總體工作要求，制定了以業(yè)主為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，以業(yè)主滿意為目的客服工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)。
    一方面認(rèn)真履行客服職能，熱心接待業(yè)主訪問，虛心接受業(yè)主投訴，真心解決業(yè)主困難。全年共接待業(yè)主衛(wèi)生、噪音、照明、失竊、車位、違章等各種訴求859起，客服在合同承擔(dān)義務(wù)范圍內(nèi)事項，回復(fù)解決業(yè)主訴求570余起;對依法不承擔(dān)義務(wù)的財物失竊、車輛被損、業(yè)主斗毆等事件，積極協(xié)助報警100多次。同時，我們還設(shè)立免費打氣、雨傘、急救箱、針線、小推車等便民點五個，義務(wù)幫助業(yè)主提供包裹接收、扶送老弱病殘、歸還業(yè)主失物等便民服務(wù)1000多起;懸掛“防偷防盜”、“禁止種菜、養(yǎng)雞”“雪天防滑”等提示橫幅120多條，張貼通知、傳單、貼士15000多次。年內(nèi)收到業(yè)主贈送錦旗4面。
    另一方面，接待業(yè)主各類報修2700余起，物業(yè)能夠自行修繕的小故障1800多起。不能修繕的，積極聯(lián)絡(luò)維保單位和開發(fā)商予以落實。同時，物業(yè)公司積極與開發(fā)商協(xié)調(diào)，爭取到地產(chǎn)公司深度支持，對一些多年困擾物業(yè)的重大疑難問題進(jìn)行實質(zhì)性解決：如對北區(qū)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測、改造;對旺鄰居、貴臨居單元門智能化進(jìn)行了修復(fù);對吉鄰居生活用水水壓進(jìn)行了中區(qū)提升改造;對睦鄰居、友鄰居部分房屋已過維保期但在維保期內(nèi)沒修繕的房屋滲漏和飄窗滲水進(jìn)行全面維修;對吉鄰居、貴臨居、睦鄰居部分單元生活污水排放不暢進(jìn)行徹底改造;對商業(yè)街地下排水管網(wǎng)進(jìn)行完全開挖重鋪;對南區(qū)地下車庫監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全部升級改造;對北區(qū)架空層通道全部進(jìn)行“臺改坡”，便于三小車下庫停放。
    再一方面爭取到業(yè)主委員會對南區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級改造，將原來的監(jiān)控系統(tǒng)升級改造為全智能監(jiān)控系統(tǒng)，具有球機(jī)旋轉(zhuǎn)、槍機(jī)搭配、周界護(hù)欄紅外夜視、道閘攝像、手機(jī)可視、記錄留存等功能。監(jiān)控覆蓋全部道路、道口、廣場、圍墻。
    (三)工程維修以規(guī)范報修流程為基點，以服務(wù)業(yè)主為重點，以工程維修為要點，按質(zhì)按量完成業(yè)主物業(yè)維修和公共設(shè)備維護(hù)。年初確立了年度工程維修的關(guān)鍵點，并責(zé)無旁貸地組織實施：一是對業(yè)主報修一一落實到位，特別是關(guān)乎業(yè)主安全和生活的水電氣設(shè)施故障、給水、排水系統(tǒng)故障、滲漏滲水等問題，按照輕重緩急原則，認(rèn)真制定計劃，逐件及時解決。二是認(rèn)真調(diào)查、梳理公共設(shè)施的故障狀況，及時、有效處置監(jiān)控、道閘、電梯、生活水泵、路燈等故障，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。三是處處為業(yè)主著想，積極配合消防、通訊、電力、自來水、煤氣等部門對相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理維修，確保民生工程順利運行。據(jù)統(tǒng)計，全年共完成業(yè)主室內(nèi)保修762次，維修路燈396個,架空層燈412個,地庫燈314個,樓道燈1596個，協(xié)調(diào)業(yè)主房屋滲漏86戶，維修路面302處，維修更換各種井蓋221塊，維修水泵302處，清理積水井402個，維修屋面、外墻31處，修復(fù)單元門及智能化門襟221處，排除設(shè)備突發(fā)較大故障6起，聯(lián)系處理外線水.電.氣故障24起，修補(bǔ)圍欄186米。另外，有效維護(hù)水泵房2座、配電房3座;另完成了每月水電費清分、核對，回收，處理偷電4起;此外，還維修更換道閘120多桿次，閘機(jī)維修300多臺次;路障安裝21處。全年未出現(xiàn)設(shè)施設(shè)備和人員安全事故，確保了小區(qū)工程維修品質(zhì)。
    (四)秩序管理根據(jù)小區(qū)特點和公司總體工作部署要求，確定全年秩序維護(hù)和車輛管理兩大重點。從強(qiáng)化隊伍內(nèi)部管理為切入點，以安全管理工作為基礎(chǔ),以加大停車管理為重點,認(rèn)真維護(hù)小區(qū)秩序和安全。一是狠抓保安隊伍建設(shè)，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一方面嚴(yán)格落實各部位崗位責(zé)任制，分別與隊長、領(lǐng)班、門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗等簽訂崗位責(zé)任書，明確崗位責(zé)任位職責(zé)。另一方面制定安保培訓(xùn)要案，每周定期進(jìn)行一次崗位培訓(xùn)和工作例會，重點強(qiáng)化隊列禮儀訓(xùn)練和工作規(guī)范，提高工作能力和水平。另一方面是加強(qiáng)隊伍行為督察，對欺凌隊友、借款不軌、飲酒上崗的人員及時處理、清退，維持了隊伍的純潔。二是嚴(yán)抓小區(qū)秩序管理。重點是抓車輛、抓盜竊、抓安全。在嚴(yán)抓收費崗臨時收費管理時，嚴(yán)格執(zhí)行《收費管理規(guī)定》，對違規(guī)的人和事堅決處罰，予以糾正。在嚴(yán)抓車輛管理時，對于機(jī)動車輛和三小非機(jī)動車輛派專人進(jìn)行24小時管控，最大限度遏制車輛亂停亂占位現(xiàn)象。在嚴(yán)抓防盜巡查時，強(qiáng)調(diào)巡邏有專人，有任務(wù)，有記錄，對重點部位夜間實行潛伏、蹲守、巡查相結(jié)合，并對記錄進(jìn)行檢查打分。同時懸掛橫幅，張貼公告、發(fā)放貼士等，提醒業(yè)主防范，震懾小偷，有效遏制了偷盜形象。在嚴(yán)抓安全管理時，重點是防火防災(zāi)，對消防器材實行登記管理，對所有部位的器材進(jìn)行有效期監(jiān)控，部分實施了更換，對于檢查的安全隱患及時提醒業(yè)主整改。全年小區(qū)未出現(xiàn)重大安全事故。三是嚴(yán)抓商業(yè)街秩序和攤位管理。一方面加強(qiáng)對外擺攤位的歸位管理，一方面堅強(qiáng)煤氣使用安全提示，一方面加強(qiáng)地溝油排放控制，一方面加強(qiáng)臨時攤位的限時限位和收費管理。四是加強(qiáng)的監(jiān)控值班管理，制定并執(zhí)行監(jiān)控室管理規(guī)定和。
    應(yīng)急預(yù)案。
    監(jiān)控人員及時傳遞監(jiān)控信息有效處置了突發(fā)事件。經(jīng)統(tǒng)計全年安保部共處理突發(fā)事件150起處理違章2300起對不聽勸阻的違停車輛鎖車120余起整頓清理商業(yè)街違規(guī)60余次為業(yè)主做好事30余次收到業(yè)主送來錦旗3面此外張貼或發(fā)放各種宣傳資料15000余份懸掛橫幅120余條劃車位線1200余個。
    (五)綠化、保潔服務(wù)圍繞業(yè)委會和開發(fā)商的品質(zhì)要求，重點提升綠化養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生保潔品質(zhì)。一是綠化人員定期對小區(qū)的綠化制定了詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)方案。每月對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化精心實施綠化養(yǎng)護(hù)。全年共對花草樹木定期培土20次，施肥12次，除雜草25萬平方米，修枝10萬株，補(bǔ)苗1200株，澆水26次，病蟲害防治4次。保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。此外，在樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。使得綠化養(yǎng)護(hù)品質(zhì)前所未有的提高。二是保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。保潔主管對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況。對路面衛(wèi)生、商業(yè)街衛(wèi)生、廣場衛(wèi)生、樓道內(nèi)的清潔專人每天進(jìn)行清除。生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運。定期派專人負(fù)責(zé)對區(qū)內(nèi)的道路邊休閑椅、指示牌、體育休閑游樂設(shè)施等每天進(jìn)行清掃、擦拭，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。三是售樓處保潔嚴(yán)格按照開發(fā)商的要求，始終保持售樓大廳、展示廳、景觀區(qū)、樣板房、辦公區(qū)等整潔衛(wèi)生，維護(hù)了售樓處的良好形象。
    某某小區(qū)設(shè)計總建筑面積為85萬平方米，截止20xx年底已交付睦鄰居、友鄰居、單身公寓、北區(qū)四個住宅組團(tuán)高層住宅58幢，住宅4846套和一個擁有200余戶的商業(yè)街區(qū)。由于歷史和現(xiàn)實的諸多因素影響，車輛停放、公共維修、業(yè)主拒繳、內(nèi)部管理等問題日益凸顯出來，給我們的管理、服務(wù)和經(jīng)營形成巨大壓力。
    (一)車多位少，停車管理難度大。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止20xx年11月底，已入住業(yè)主擁有車輛1900多輛。隨著業(yè)主入住不斷增加，預(yù)計平均每月增加車輛20輛以上;加上e浪賓館旅客車輛、地產(chǎn)、物業(yè)工作人員車輛和外來臨時車輛，20xx年初，進(jìn)入小區(qū)車輛將超過2019輛。而現(xiàn)有地面公共車位376個，地下公共車位421個，地庫(22個)已售產(chǎn)權(quán)車位不到400個，商業(yè)街臨時停車場車位30個。此項合計約1200個車位?？衫觅Y源：貴鄰居未劃線地面空位20個，麻田路、將軍大道、勝太路與小區(qū)接縫空間約80個。幾項車位相加約130個。那么車輛缺位就超過700個，隨著時間的推移，這個數(shù)字很快還將突破。經(jīng)業(yè)委會決定，20xx年車位分配不進(jìn)行抓鬮，仍延續(xù)20xx年度的車位續(xù)租。這就意味著七百輛車將成為小區(qū)停放“黑頭戶”。按照市政府規(guī)定，不允許阻擋業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)。那么，鑒于物業(yè)車輛管理能力的局限，車輛亂停、占位、占道、碾壓路牙、綠地;阻塞人行、消防通道等現(xiàn)象泛濫，將給小區(qū)車位管理造成巨大壓力。
    (二)公共設(shè)施陳舊，遺留問題成了業(yè)主不交費的主要理由。由于歷史原因，硬件設(shè)施設(shè)備存在的遺留問題至今未能解決，成了業(yè)主不交費的主要理由：一是南區(qū)睦鄰居、友鄰居消防系統(tǒng)相當(dāng)部位的管頭連接不緊密，地下消防水管存在多處漏水,水壓自泄嚴(yán)重，二樓以上消防無法通水，隱患重大;二是部分路燈線路被土層掩埋，線路短路頻繁;三是北區(qū)部分單元因下水外排管道鋪設(shè)沒有分層夯實，導(dǎo)致生活污水外排不暢，常造成污水滿溢損壞家什;四是單元門智能化壞損嚴(yán)重，需要大額投資才能恢復(fù)，五是小區(qū)圍墻、院落、樓臺等鐵質(zhì)護(hù)欄大面積嚴(yán)重銹蝕腐爛;六是部分樓盤因設(shè)計原因沒有殘疾人通道，業(yè)主深感不便;七是部分過保外墻粉刷層脫落，安全隱患頻出;八是南區(qū)部分電梯主板和鋼索老化，存在安全隱患。九是小區(qū)為開放式設(shè)置，通往小區(qū)的路徑太多，盜竊防犯難度較大。十是商業(yè)街的管理是個難點，如何處理好經(jīng)營創(chuàng)收與現(xiàn)場秩序維護(hù)這對矛盾，需要拿出可行和永久的解決辦法。等等。上述這些問題，給物業(yè)管理帶來很大難度，也確實給業(yè)主生活造成許多不便，成了部分業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費的主要理由。
    (三)員工的教育和管理有待加強(qiáng)：一是管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高，多數(shù)人員沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，從業(yè)時間短，業(yè)務(wù)知識淺薄，管理經(jīng)驗欠缺，許多工作得不到標(biāo)準(zhǔn)要求;二是教育不夠深入，培訓(xùn)得不到計劃要求，部分員工的服務(wù)意識和規(guī)范化作業(yè)水平較低，影響了服務(wù)質(zhì)量提升;三是現(xiàn)場管理工作存在時緊時松現(xiàn)象，服務(wù)中存在的許多瑕疵糾正后重復(fù)出現(xiàn)，需要在檢查的頻次、深度、和“嚴(yán)”字上下功夫。
    20xx年分公司制定年度工作的總體指導(dǎo)思想是：大力增強(qiáng)服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)化服務(wù)品質(zhì)，不斷堅持克難攻堅，力爭取得合同續(xù)簽。全年工作的重點是：全面強(qiáng)化隊伍建設(shè)，全面改進(jìn)管理方式，全面提高服務(wù)品質(zhì)，全方位收費和發(fā)展多種經(jīng)營，全面推進(jìn)三方合作。
    一是強(qiáng)化對管理人員的考核。二是完善獎懲激勵機(jī)制。三是認(rèn)真整頓隊伍。四是強(qiáng)化員工培訓(xùn)。五是在員工中開展“做業(yè)主滿意員工，創(chuàng)業(yè)主滿意崗”活動。
    新年度的主要任務(wù)是，積極研究、落實南北分治方案，在北區(qū)實施全封閉管理，實行人財物向北區(qū)傾斜，按四級三類標(biāo)準(zhǔn)實行服務(wù)與收費。認(rèn)真研究解決南區(qū)的各項目治理方案，重點是車輛停放、防止偷盜和秩序管理?？績?yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)秀的品質(zhì)取信業(yè)主，取信業(yè)委會，取信開發(fā)商。
    ——工程維修服務(wù)一是設(shè)施設(shè)備維護(hù)繼續(xù)作為主導(dǎo)工作去抓。二是抓好日常運行設(shè)備的維護(hù)工作。三是對需要公共維修基金開支的維修事項向業(yè)委會報出方案。
    ——秩序維護(hù)服務(wù)一是加強(qiáng)安全巡邏。二是加強(qiáng)門崗人、車進(jìn)出控制。三是建立突發(fā)事件別動隊，快速突發(fā)事件。四是落實監(jiān)控室24小時值班制度。五是繼續(xù)開展門崗義務(wù)便民服務(wù)活動。
    ——停車管理服務(wù)一是加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，制止碾壓綠化、路牙、堵塞人行道出口和隨意侵占他人車位行為。二是嚴(yán)格地庫管理，維護(hù)道閘完好無損，堅決制止無牌車輛進(jìn)入地庫。三是對非機(jī)動車輛實施集中存放，在吉鄰居7幢架空層派人看管，提供電瓶車充電服務(wù)。
    ——衛(wèi)生保潔服務(wù)。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
    ——綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)繼續(xù)定期對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、整修等工作。重點對中心廣場的景觀區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。
    ——客戶服務(wù)一是要確實改變工作作風(fēng)，一切都以業(yè)主服務(wù)為導(dǎo)向，用真誠服務(wù)贏得業(yè)主信賴。二是對待業(yè)主報修堅持執(zhí)行報修流程，認(rèn)真做好登記、協(xié)調(diào)、督促落實和檢查回訪工作。三是對待業(yè)主訴求積極響應(yīng)，能夠解決的千方百計及時解決，為業(yè)主排憂解難，降低業(yè)主投訴率。
    積極協(xié)調(diào)業(yè)委會幫助申請動用維修基金，解決公共設(shè)施的遺留和新生問題，積極協(xié)調(diào)開發(fā)商在積極履行質(zhì)量管理的同時，積極幫助解決質(zhì)量遺留問題。
    1、協(xié)調(diào)業(yè)委會著力解決南區(qū)、北區(qū)單元門及門禁對講修復(fù)問題。
    2、協(xié)調(diào)開發(fā)商和業(yè)委會盡快解決南區(qū)睦鄰居、友鄰居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系統(tǒng)存在多點故障問題，消除存在的隱患。
    3、協(xié)調(diào)開發(fā)商對北區(qū)電梯安裝智能化門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)進(jìn)出電梯、單元門采用刷卡的方式，禁止外來人員進(jìn)入，確保安全。
    4、落實業(yè)委會擬定的南北區(qū)大門人車分行智能道閘設(shè)置，要求具備遠(yuǎn)程控制、數(shù)據(jù)編輯、自動計費等功能。
    5、落實業(yè)委會擬定的方案，對北區(qū)監(jiān)控升級改造，實現(xiàn)道路、廣場、地庫全覆蓋。
    6、協(xié)調(diào)業(yè)委會動用維修基金對小區(qū)原有圍墻柵欄過于低矮，要求更換2米以上、頂端設(shè)置尖角的鑄鐵柵欄，并且安裝紅外監(jiān)控。
    7、協(xié)調(diào)業(yè)委會動用維修基金對睦鄰居、吉鄰居、貴鄰居地基下陷變形導(dǎo)致生活污水外排不暢進(jìn)行全面修復(fù)或改造。
    8、協(xié)調(diào)業(yè)委會動用維修基金，對小區(qū)護(hù)欄大面積銹蝕、維保過期的房屋滲漏、外墻粉刷層脫落、電梯主板及鋼纜故障等公共設(shè)施維修。
    各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)：春節(jié)將至，在此我給各位拜一個早年!祝大家在新的一年里合家歡樂、身體健康、心想事成、萬事如意!
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇十二
    1、充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
    1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
    2)本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
    3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
    4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
    5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
    6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
    2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
    本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
    2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
    3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
    4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。
    5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的'可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
    6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
    3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
    協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇十三
    (一)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。今年以來，湄洲島第三產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好，預(yù)計2015年第三產(chǎn)業(yè)增加值8億元，比增14.5%;社會消費品總額2.75億元，增長19.5%。1-10月份規(guī)模以上商貿(mào)業(yè)營業(yè)收入1296萬元，增長7.8%;重點服務(wù)業(yè)營業(yè)收入4555萬元，增長22.3%。另外，今年還擬新增1家重點服務(wù)業(yè)企業(yè)(海神旅行社)和1家限上商貿(mào)企業(yè)(益佰家超市)。
    1.住宿餐飲業(yè)持續(xù)繁榮。隨著旅游品牌的推廣、媽祖文化特色舞臺劇《平安號》的推出、節(jié)慶活動的舉辦及向莆鐵路、廈深鐵路的開通等，游客人數(shù)增長較快，旅游產(chǎn)業(yè)不斷提升，對全區(qū)餐飲住宿業(yè)拉動明顯，特別是節(jié)假日期間市場持續(xù)火爆。春節(jié)、“五?一”黃金周、中秋、“十?一”黃金周等節(jié)假日期間，全區(qū)12家重點餐飲企業(yè)零售額實現(xiàn)翻倍增長，64家家庭旅館和3家限上餐飲住宿企業(yè)更創(chuàng)新高。
    2.消費市場持續(xù)活躍。以旅游工藝品、日用消費品、農(nóng)產(chǎn)品流通等為重點，帶動流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成較為完整的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。完善農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，新增1家超市。
    11月，共減免小微企業(yè)875戶，減免營業(yè)稅金額達(dá)26.5萬元。通過以上扶持措施，推動湄洲島第三產(chǎn)業(yè)更快更好發(fā)展。
    (二)招商引資和對臺經(jīng)貿(mào)合作取得一定成效。積極發(fā)揮媽祖文化、對臺工作和濱海旅游優(yōu)勢，挖掘潛力，強(qiáng)化措施，克服不利因素，招商引資和對臺經(jīng)貿(mào)工作取得了一定成效。今年，我區(qū)共審批2家臺資企業(yè)，總投資額1050萬元，利用臺資424.25萬元。其中，xx市善源海洋生物科技有限公司相關(guān)手續(xù)已辦理完畢，另外一家xx市湄洲島海悅濱海生態(tài)旅游開發(fā)有限公司相關(guān)手續(xù)正在辦理。
    1.科學(xué)策劃項目，對外推介招商。在總體規(guī)劃的框架內(nèi)把項目切塊，選出有關(guān)媽祖文化、對臺交流、海濱旅游和基礎(chǔ)設(shè)施等有代表性、市場潛力大、影響面寬，具有特色和優(yōu)勢、容易啟動的項目進(jìn)行策劃包裝，制作招商項目手冊，向外推介招商。
    2.積極參加招商活動。參加福建中錦新材料有限公司vip客戶戰(zhàn)略合作論壇暨xx市產(chǎn)業(yè)鏈項目招商推介會等招商活動，同時赴廈門參加第十九屆“9.8”投洽會，購買設(shè)立招商展臺，策劃推出度假酒店、游艇俱樂部等旅游經(jīng)貿(mào)招商項目，吸引了不少客商前來咨詢洽談。
    3.發(fā)揮媽祖文化優(yōu)勢，拓展對臺合作。以媽祖文化為紐帶，積極配合有關(guān)部門推進(jìn)湄洲島對臺小額商品交易市場、海關(guān)監(jiān)管倉庫籌建，海關(guān)監(jiān)管倉庫已通過驗收。同時，協(xié)助管委會舉辦第十七屆中國?湄洲媽祖文化旅游節(jié)等重要涉臺活動，不斷把對臺對外媽祖文化交流擴(kuò)展到更多層面。
    (三)海防工作取得成效。重點抓好平安海域、海防道路建設(shè)等工作。成立湄洲島“平安海域”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，適時調(diào)整充實湄洲島海防委員會成員名單，促進(jìn)了海防建設(shè)工作的有力開展;在我局的督促下，港樓村-邊防所、汕尾村-邊防所2條海防執(zhí)勤道路建設(shè)已建設(shè)完成，獲得上級補(bǔ)助140多萬元。同時，今年增報5條海防執(zhí)勤道路，爭取列入2016年海防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前已審批通過2條;6塊海防led宣傳顯示屏的建設(shè)安裝工作已完成;重點抓好“三?廿三”媽祖誕辰紀(jì)念系列活動、第十六屆中國?湄洲媽祖文化旅游節(jié)等重大節(jié)假日和重點時段的客渡船現(xiàn)場監(jiān)管工作，有的放矢地做好“重點海域、重點對象、重點時段”的現(xiàn)場檢查和隱患排查工作，做到了保平安、促和諧，行之有效地保障了湄洲島海防的形勢穩(wěn)定。
    (四)科技工作繼續(xù)向前。
    1.地震工作實現(xiàn)突破。今年以來，我區(qū)地震應(yīng)急避難場所建設(shè)工作取得一定進(jìn)展。在上級領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，地震應(yīng)急避難場所建設(shè)工作列入政府重要工作議程。根據(jù)我區(qū)實際情況，我局制定了《湄洲島地震應(yīng)急避難場所建設(shè)方案》并進(jìn)行細(xì)化;下達(dá)方案，并召集媽祖中學(xué)、湄洲二中主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行避難場所建設(shè)工作動員;督促業(yè)主單位進(jìn)行地震應(yīng)急避難場所建設(shè)，按月上報地震應(yīng)急避難場所建設(shè)進(jìn)度，目前，2處地震應(yīng)急避難場所已竣工驗收;協(xié)調(diào)團(tuán)委、組織部等部門進(jìn)行地震救援志愿者隊伍建設(shè);積極推進(jìn)湄洲鎮(zhèn)和有關(guān)部門、單位地震應(yīng)急預(yù)案制定、修訂工作，并要求各責(zé)任單位根據(jù)預(yù)案進(jìn)行演練。
    2.科普工作得到加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹落實《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》，利用湄洲鎮(zhèn)及下轄的11個行政村的科普宣傳欄，并利用“全國科普日”、“科技活動周”等開展科普活動，提升湄洲島科學(xué)普及。
    3.專利申報工作取得進(jìn)展。今年以來，我區(qū)共有專利申請量6項，授權(quán)量6項。
    (五)誠信建設(shè)工作有所發(fā)展。積極響應(yīng)市誠信促進(jìn)會工作相關(guān)要求，根據(jù)我區(qū)實際，創(chuàng)造性地開展“誠信企業(yè)”評選、“誠信家庭”評選、“踐行核心價值觀”系列宣傳等活動，促進(jìn)湄洲島誠信社會的建立。(六)外僑辦工作成效顯著。積極對接“一帶一路”戰(zhàn)略，接待來自加拿大、澳大利亞、新加坡、馬來西亞、印尼等地的13批400多名客人，通過接待、座談會等形式，加強(qiáng)雙方交流，促進(jìn)媽祖文化的傳播與弘揚，提高媽祖文化的影響力和湄洲島的知名度。
    (七)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”和企業(yè)主體責(zé)任，深入推進(jìn)企業(yè)安標(biāo)化建設(shè)工作，加大對各類安全生產(chǎn)隱患排查整治力度，重點開展清剿火患戰(zhàn)役活動、重大火災(zāi)隱患暨“三合一”場所整治專項行動、電梯安全檢查、超市安全生產(chǎn)專項檢查、餐飲場所燃?xì)獍踩髾z查等，切實防范我區(qū)商貿(mào)系統(tǒng)安全事件的發(fā)生。今年以來，我區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，沒有發(fā)生較大及以上安全生產(chǎn)事故，較好地完成管委會下達(dá)的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。
    (八)直屬公司的服務(wù)管理水平進(jìn)一步提升。做好企業(yè)的服務(wù)管理工作，寓管理于服務(wù)之中。重點加強(qiáng)對輪渡公司的安全監(jiān)管，忠湄輪渡公司2015年1-11月份安全渡運游客161多萬人;積極配合輪渡召開項目、設(shè)備招投標(biāo)工作，輪渡提升工程得到順利推進(jìn)。
    (九)行政權(quán)力運行工作有序進(jìn)行。在省市商務(wù)、經(jīng)信部門的指導(dǎo)下，完成行政權(quán)力、公共服務(wù)事項清理，制定相應(yīng)運行流程圖及辦事指南，并進(jìn)行公開公示;完成單位責(zé)任清單制定，規(guī)范部門權(quán)力;對網(wǎng)上審批系統(tǒng)進(jìn)行梳理，逐步完善網(wǎng)上辦事系統(tǒng)。
    二、2016年工作思路。
    2016年，我局將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)各級經(jīng)濟(jì)工作部署，突出提速提升，突出實干實效。為此，擬重點抓好以下幾方面工作:(一)著重抓好第三產(chǎn)業(yè)工作。
    加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，重點抓好旅游服務(wù)業(yè)、流通服務(wù)業(yè)、住宿餐飲業(yè)和交通運輸業(yè)的發(fā)展，爭取新增若干家限上商貿(mào)企業(yè)和重點服務(wù)企業(yè)。協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門，以創(chuàng)建5a景區(qū)為抓手，打響“來湄洲度假、帶平安回家”的旅游品牌，抓好旅游項目的布局，抓好旅游產(chǎn)品的開發(fā)，抓好旅游服務(wù)業(yè)的提升，推動湄洲島第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    (二)著重拓寬招商渠道。
    圍繞“一地三島”建設(shè)目標(biāo)，有效發(fā)揮媽祖文化、濱海旅游、對臺工作等優(yōu)勢，精心策劃一。
    批特色項目，做好包裝和推介;進(jìn)一步利用節(jié)會招商，組團(tuán)參加市委、市政府2015年招商引資工作計劃的重要招商活動、第十九屆中國投資貿(mào)易洽談會等節(jié)會招商活動;積極開展”三維對接”，緊盯旅游產(chǎn)業(yè)鏈薄弱環(huán)節(jié)，重點引進(jìn)五星級酒店、綜合性娛樂購物、海上娛樂項目、“漁家樂”等旅游項目，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
    (三)著重推進(jìn)項目建設(shè)。
    積極上報商貿(mào)服務(wù)項目，跟蹤項目進(jìn)度，及時上報;已經(jīng)簽訂合作意向的項目要加快落地投建步伐;已開工項目要加快建設(shè)進(jìn)度;想法設(shè)法向上爭取各類補(bǔ)助資金用于開發(fā)建設(shè)，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)創(chuàng)建5a級景區(qū)系列工程、輪渡提升工程、東環(huán)路景觀帶工程、鵝尾神石園提升改造工程等項目，努力實現(xiàn)商貿(mào)固定資產(chǎn)投資按序時進(jìn)度完成。
    (四)著重抓好海防工作。
    在原有基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)海防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點抓好海防執(zhí)勤道路建設(shè)，爭取按時完成任務(wù)。做好2016年海防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目申報工作，督促有關(guān)單位抓好項目的前期工作。健全聯(lián)勤機(jī)制，聯(lián)合涉海單位，加強(qiáng)經(jīng)常性海上聯(lián)合執(zhí)法行動，形成有效工作機(jī)制。建立警民聯(lián)防聯(lián)管機(jī)制，實現(xiàn)海上安全齊抓共管的良好局面。
    (五)著重抓好科技普及工作。大力開展科普宣傳活動，努力提高公眾的科學(xué)文化素質(zhì)。繼續(xù)開展形式多樣的群眾性科普活動，開展科教進(jìn)鄉(xiāng)活動，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)科普宣傳的力度;結(jié)合節(jié)假日、活動日，支持配合有關(guān)部門開展科普活動。同時，加強(qiáng)農(nóng)村科技培訓(xùn)工作，根據(jù)群眾需要，舉辦專題知識講座和培訓(xùn)，傳授科學(xué)技術(shù)，把我區(qū)科協(xié)工作推上一個新臺階。
    (六)著重抓好其他工作。
    推動各項工作上新臺階。
    2015年，我們的工作在多方的努力之下取得了一定的成效，但是，也存在很多不足之處。2016年，我局將在認(rèn)真貫徹落實十八屆三中全會精神的基礎(chǔ)上，堅決按照區(qū)黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)貿(mào)招商局工作的批示指示，繼續(xù)開展好各項工作。今年以來,我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以城中村改造招商工作、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)為重點，積極落實區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)工作部署，認(rèn)真做好招商引資、政務(wù)服務(wù)以及“六權(quán)治本”工作，做到了目標(biāo)明確、超前謀劃、積極落實、穩(wěn)步推進(jìn)，招商局各項工作均保持良好發(fā)展態(tài)勢。
    1、超額完成招商引資目標(biāo)任務(wù)。截止11月底，我區(qū)實際引進(jìn)外來到位資金達(dá)到89.7億元，已完成全年80億元目標(biāo)任務(wù)的112%。通過會審的擬簽約項目6個，總投資額243億元，已完成全年235億元目標(biāo)任務(wù)的103%。分別為恒大翡翠華庭項目，總投資50億元;龍城天悅小區(qū)項目，總投資15億元;橫河社區(qū)城中村改造回遷安置項目，總投資27.4億元;怡佳別苑(太原碧桂園)項目，總投資8.6億元;許東城中村改造項目，總投資62億元;楊家堡社區(qū)城中村改造項目，總投資80億元。
    目前，正積極推進(jìn)大族集團(tuán)項目、汾酒集團(tuán)項目的前期手續(xù)辦理工作，全力推進(jìn)萬科城市綜合體、中央公園、怡嘉別苑等項目的開工建設(shè)，積極引進(jìn)物流項目推動我區(qū)物流業(yè)的發(fā)展，傳化物流、萬科物流等項目或正在選址或正在辦理前期手續(xù)，同時，積極與有意投資我區(qū)的外來企業(yè)做好對接服務(wù)工作，全力促進(jìn)我區(qū)招商選資工作。
    2、積極做好城中村改造項目推介招商工作。一是分別于今年1月16日、6月9日召開了。
    兩次xx區(qū)城中村改造項目專題推介會，共有100余家省內(nèi)外知名地產(chǎn)企業(yè)參加，并有二十余家意向企業(yè)與我區(qū)進(jìn)行了對接。二是利用各種媒介廣泛進(jìn)行宣傳、推介，先后在省投促局對外招商網(wǎng)絡(luò)平臺、太原招商引資專欄、土地流轉(zhuǎn)網(wǎng)、土地資源網(wǎng)等大型土地資源網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)推介信息100余條。三是開展點對點推介，通過電子郵件、電話聯(lián)系等方式先后向80余家國內(nèi)重點房企發(fā)布推介信息。四是利用省政府組織的“四地四場”招商活動推介我區(qū)城中村項目。經(jīng)過努力，今年先后有保利集團(tuán)、富力集團(tuán)、深圳華強(qiáng)集團(tuán)、新城控股等一批國內(nèi)知名企業(yè)介入我區(qū)城中村改造進(jìn)行合作洽談。目前北營與萬科集團(tuán)、楊家堡與山西經(jīng)貿(mào)集團(tuán)鼎軒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、許東與陸延集團(tuán)已簽訂協(xié)議，龍保村正在與富力集團(tuán)進(jìn)行洽談，其它城中村招商工作也正在積極積極推進(jìn)當(dāng)中。
    二、政務(wù)服務(wù)工作。
    一步提升了服務(wù)效率。工商窗口開始核發(fā)“三證合一”營業(yè)執(zhí)照，食藥監(jiān)窗口對餐飲服務(wù)許可證和食品流通許可證施行了“二證合一”工作。截至11月底，在市行政審批管理信息系統(tǒng)中累計辦結(jié)46.14萬余件，占全市市縣區(qū)辦件總量的50%，居全市之首。五是為進(jìn)一步提升基層便民服務(wù)工作運行效率，根據(jù)市政務(wù)辦要求，我區(qū)已在10個便民服務(wù)中心安裝基層便民服務(wù)數(shù)字化平臺，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對各基層便民服務(wù)中心的辦件量、辦理進(jìn)展等進(jìn)行監(jiān)督檢查，做到辦事流程可控、可考、考察。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)10個街鄉(xiāng)便民服務(wù)中心及156個代辦點日接待群眾500余人，截至11月底，辦理事項共計13.15萬件次。
    三、六權(quán)治本工作。
    全區(qū)六權(quán)治本工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在我局，承擔(dān)了相應(yīng)的工作職責(zé)。一是組織全區(qū)各相關(guān)單位成立了“六權(quán)治本”推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，并制定了工作任務(wù)表，按照工作方案明確了每項工作的責(zé)任單位和配合單位，明確了完成任務(wù)時限。截至目前，全區(qū)共梳理行政權(quán)力事項2965項，其中:行政許可117項，行政處罰2089項，行政強(qiáng)制142項，行政確認(rèn)31項，行政裁決4項，行政征收征用43項，行政給付53項，行政獎勵28項，其他行政權(quán)力401項，區(qū)政府為實施主體的行政權(quán)力45項，部門共有的行政權(quán)力11項，無固定實施主體的行政權(quán)力1項。二是督促各相關(guān)單位抓好制度建設(shè)、優(yōu)化制度清單，共收集全區(qū)各相關(guān)單位報回的制度230余條。三是積極發(fā)揮統(tǒng)籌樞紐作用，及時將各單位報回的“六權(quán)治本”工作推進(jìn)情況報告進(jìn)行整理匯總，上報至xx市政府。
    以上是我局今年以來的工作情況，盡管做出了一些成績，但仍有許多不足之處，我們將在今后的工作中繼續(xù)努力，切實為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇十四
    市場營銷是公司，包括非營利組織的基本職能之一，負(fù)責(zé)向消費者提供服務(wù)，處理與中介組織及外部支持組織如分銷商和廣告商之間的關(guān)系。今天本站小編給大家整理了公司營銷工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
    光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的xx年。
    一轉(zhuǎn)眼，來到安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個多月來，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個團(tuán)隊學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
    其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識，讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
    這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售情況，經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、影響力大，之所以會出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：
    1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
    在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中，對經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊。
    但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。
    我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會大大減少。
    2、售后服務(wù)。
    在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù)。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經(jīng)銷商就對我們有點心寒。
    我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來，有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。
    3、新穎的產(chǎn)品。
    公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對的市場，是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說安全門在中高檔市場的位置很尷尬，也是大品牌，可說實話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
    安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場，乃至壟斷。
    企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。
    1、出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
    首先、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
    其次、出臺“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
    第三，形成“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機(jī)制。每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
    2、確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率。
    目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫存，確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
    3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。
    公司應(yīng)根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時候、市場上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。
    新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
    一、產(chǎn)品知識方面：要加強(qiáng)熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點，規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
    二、客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
    三、市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化，經(jīng)銷商的銷售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場分析。
    四、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計思維，以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。
    xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于xx年xx月份進(jìn)入公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。
    一、內(nèi)勤日常工作。
    作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：
    1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
    2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
    3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
    4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
    5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
    6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
    7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
    8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
    9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
    10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
    11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
    12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
    二、存在的缺點及計劃。
    對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能的為公司利益著想。
    三、部門組織上面的一些小建議。
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
    1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
    3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4、銷售目標(biāo)。
    今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    四、總結(jié)。
    一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
    20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
    從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
    1.銷售人員工作的積極性不高，
    缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
    2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
    銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
    3.溝通不夠深入。
    銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
    4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
    銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
    個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和。
    性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。
    一.市場分析。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
    在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
    3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4)建立新的銷售模式與渠道。
    把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
    根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
    5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇十五
    20xx年以來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋持續(xù)疲軟，煤炭消費需求只減不增，煤炭價格一路下跌，全國煤炭企業(yè)陷入全面虧損，集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營遭遇了嚴(yán)峻考驗。面對諸多困難與挑戰(zhàn)，蒙大礦業(yè)公司認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司和分公司各項工作部署，堅持以安全和效益為導(dǎo)向，優(yōu)化生產(chǎn)組織，大力開拓市場，狠抓產(chǎn)運銷銜接，強(qiáng)化資金管控，全面開展挖潛增效活動，保持了穩(wěn)健的發(fā)展勢頭。全體干部職工直面困難，不等不靠，發(fā)揚鐵人頑強(qiáng)拼搏精神，用全年三分之一的作業(yè)時間完成了三分之二的生產(chǎn)任務(wù)，為公司渡難關(guān)，謀發(fā)展做出了積極奉獻(xiàn)。
    ---煤炭產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高。克服地質(zhì)條件復(fù)雜、生產(chǎn)組織困難、市場競爭加劇等多重挑戰(zhàn)，完成原煤產(chǎn)量210萬噸，創(chuàng)造了歷史最好水平。
    ---煤炭地銷和外運規(guī)模得到進(jìn)一步擴(kuò)大。以提高煤炭銷售利益最大化為目標(biāo)，采取靈活的量價策略，除兩化工外，爭取到了30多家市場用戶，保障了產(chǎn)銷銜接順暢。
    批文已上報至水利部受理，開始技術(shù)審查。
    ---全年投資支出因停工影響未能按計劃完成，目前實際完成4.5億元(預(yù)計完成5.8億元)。全年實現(xiàn)銷售額2.79億元(含稅)。
    ---基建工程全部進(jìn)入收尾。材料棚、材料庫、渣場管線已經(jīng)地面硬化、綠化工程全部投用。
    ---降本增效工作取得突出成效。面對前所未有的經(jīng)營壓力，組織開展了“強(qiáng)化內(nèi)部管理、緊縮一切開支”的降本增效活動，通過加強(qiáng)施工組織優(yōu)化、管理優(yōu)化和修舊利廢等措施，節(jié)約費用3222.82萬元。原煤生產(chǎn)成本與預(yù)算相比在產(chǎn)量不足、價格大跌的情況下控制在0.49%范圍內(nèi)。
    ---管理提升工作得到有效加強(qiáng)。非核心業(yè)務(wù)全面實現(xiàn)了專業(yè)化外委，勞務(wù)工改派工作全面完成，生產(chǎn)核心隊伍實現(xiàn)了充實補(bǔ)強(qiáng)。
    ---實現(xiàn)長周期安全生產(chǎn)。鞏固了安全管理成果，杜絕輕傷以上事故，實現(xiàn)了七年來安全生產(chǎn)無事故。
    的和諧穩(wěn)定。一年來的工作歷歷在目，一年來工作可以這樣總結(jié):。
    (一)經(jīng)歷了一些重大挫折。
    市場急轉(zhuǎn)急下，煤炭企業(yè)陷入生死邊緣。今年以來，受世界經(jīng)濟(jì)及我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速回落的影響，煤炭市場需求迅速萎縮，產(chǎn)能過剩矛盾日益尖銳，煤炭價格急劇下降(連降3年多)，煤炭市場比預(yù)期更早的陷入了不計成本的“價格大戰(zhàn)”的惡性循環(huán)之中。全行業(yè)90%煤炭企業(yè)虧損嚴(yán)重，為了使煤炭業(yè)擺脫困境，國家發(fā)改委運行局連續(xù)召開第40次聯(lián)席會議幫助煤炭行業(yè)脫困。但無論是“煤電互?！?、“限制進(jìn)口”等政府救市措施，還是煤炭企業(yè)大打價格戰(zhàn)，都難以挽回煤炭企業(yè)被迫關(guān)閉礦井的命運。東北龍煤集團(tuán)、山西潞安集團(tuán)、陽煤集團(tuán)停薪留職或人員分流也只是開始，接下來煤炭企業(yè)面臨的形勢將更加嚴(yán)峻。被集團(tuán)公司寄予厚望的納林河二號礦井，剛投入試生產(chǎn)即遭遇了全面虧損，同時還要面對完成基建收尾工程和生產(chǎn)任務(wù)的雙重考驗，既要克服“生產(chǎn)越多虧損越多”難題，又要努力爭取現(xiàn)金流，壓力之大，任務(wù)之重，形勢之嚴(yán)峻，均為歷年之最。
    次降價，塊煤從年初的304元/噸降至209/噸，降幅達(dá)31.3%;沫煤價格由219元/噸調(diào)整為95元/噸，降幅達(dá)59.3%。價格的下跌加劇了公司經(jīng)營虧損，使公司艱辛的“造血”工作事倍功半。而受制于政策停工影響，全年停產(chǎn)竟長達(dá)190天，有效生產(chǎn)時間不到全年一半導(dǎo)致現(xiàn)金無法回流，許多收尾工程被迫停建，許多應(yīng)付賬款被迫拖欠，追收欠款的法律文書、律師函紛至沓來，困難時一度出現(xiàn)了依靠借錢維持生計問題。生產(chǎn)經(jīng)營的低迷也導(dǎo)致部分職工工作情緒低落，甚至引發(fā)了辭職潮，動了公司人才之本，創(chuàng)業(yè)之基。
    (二)解決了一批重大難題。
    解決了能不能開工的問題。在全行業(yè)普遍“關(guān)門大吉”的不利形勢下，為了挽救“投產(chǎn)之際就是停產(chǎn)之時”的尷尬命運，對內(nèi)，公司及時召開股東會和董事會，進(jìn)一步完善了法人治理結(jié)構(gòu)，提高了法人對外抗風(fēng)險能力。同時企業(yè)法人的調(diào)整和權(quán)限下放，也大大激活了企業(yè)法人主體活力，縮短了業(yè)務(wù)審批流程，優(yōu)化了內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，提高了工作效率，保持了良好的發(fā)展勢頭，為對外爭取政策放行開工贏得了機(jī)會。對外，公司組成了以董事長和總經(jīng)理親自牽頭外協(xié)領(lǐng)導(dǎo)小組，在地方政府職能和負(fù)責(zé)人輪換調(diào)整的情況下，始終以謙虛細(xì)致的態(tài)度和緊追不舍的精神，始終以鞏固原有工作基礎(chǔ)，發(fā)展高級別攻關(guān)力量為大局觀，建起立了信息共享、責(zé)任共擔(dān)、合力攻關(guān)的和諧企業(yè)關(guān)系，獲得了“邊建設(shè)邊審批”!
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇十六
    日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到時間的匆匆。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。"決心再接再厲，更上一層樓"，一定努力打開一個工作新局面。為了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
    我是今年11月份又來到單位工作的，雖然對單位已不陌生，但是，現(xiàn)在的單位對我來說是一個全新的工作環(huán)境，一個新的起點。到單位之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做好辦公室服務(wù)工作。一邊憑著自己對計算機(jī)技術(shù)的熱愛，解決了一些網(wǎng)絡(luò)故障。我經(jīng)常請教單位的一些有經(jīng)驗的水產(chǎn)工程師，一起尋求解決問題的方案和對一些比較復(fù)雜的問題進(jìn)行研究針對性的策略，取得了良好的效果。
    通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗?，F(xiàn)在對網(wǎng)站建設(shè)有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計的各種技術(shù)。所以經(jīng)過一個月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。
    在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障，對于一個網(wǎng)站建設(shè)項目可以全程的操作下來。
    存在的缺點：
    對于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識。對于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個計算機(jī)初級水平。
    xx年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破，這個目標(biāo)很難達(dá)到，不過努力吧，努力總會有好的結(jié)果。
    xx年需做的事情：
    2、致力于二個重點欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理。
    3、尋找到新的突破點。
    近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時查閱信息，掌握動態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。
    我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設(shè)完成，目前正在進(jìn)行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫供公眾瀏覽查詢。幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強(qiáng)，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設(shè)備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況，尚未實現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機(jī)技術(shù)，又懂漁業(yè)專業(yè)知識復(fù)合型人才更為缺乏。
    漁業(yè)信息化工作要以"統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享"的方針進(jìn)行建設(shè)。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。
    1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實現(xiàn)友請鏈接。
    漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。
    2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫。
    在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。
    漁業(yè)信息網(wǎng)站規(guī)劃書。
    一、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的市場分析(公益性)。
    二、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位(服務(wù)郯城漁業(yè)，振興郯城經(jīng)濟(jì))。
    三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
    1、租用虛擬主機(jī)。
    2、選擇操作系統(tǒng)，用windowsxp。
    3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網(wǎng)方案，電子商務(wù)解決方案。
    4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
    5、相關(guān)程序開發(fā)，如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等。
    四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。
    根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容。
    五、網(wǎng)頁設(shè)計。
    1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計與漁業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范，要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
    2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度，閱讀習(xí)慣等。
    3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
    六、網(wǎng)站設(shè)計的原則。
    1、不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內(nèi)容：
    漁戶、科技示范戶、中層領(lǐng)導(dǎo)、站長按照不同身份，看到的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。例如：漁民是普通的網(wǎng)頁訪問者，他們關(guān)心的是漁業(yè)生產(chǎn)銷售消息、國際、國內(nèi)漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結(jié)等。實現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內(nèi)容。
    2、實現(xiàn)單位內(nèi)部和單位外部顯示的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。
    相反，單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術(shù)介紹以及發(fā)展規(guī)劃等，必須對社會開放，讓更多的人能夠了解漁業(yè)，從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。
    3、內(nèi)容應(yīng)該由不同部門分塊更新。
    郯城漁業(yè)信息網(wǎng)是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領(lǐng)域，網(wǎng)站的內(nèi)容也會劃分相應(yīng)的區(qū)域讓這些部門進(jìn)行內(nèi)容的更新，如漁政室要發(fā)一則"關(guān)于禁漁期嚴(yán)禁'電魚、毒魚、炸魚'"的通知等等，總之，不同內(nèi)容，應(yīng)該由不同的部門分塊更新，而且單位部門明確，責(zé)任到人。
    4、網(wǎng)站的欄目應(yīng)該根據(jù)需要自己能夠靈活調(diào)整。
    漁業(yè)網(wǎng)站的格局不是一層不變的，有些是突發(fā)事件，需要添加新的欄目，且根據(jù)需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業(yè)疫情等重大事件，是臨時產(chǎn)生的，那么要求網(wǎng)站的欄目靈活調(diào)整，要放在哪兒就放在哪兒，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。同樣，當(dāng)某些欄目不需要時，也可以隨時隨地的刪減或隱藏，待需要時再重新顯示出來。
    5、用戶能夠簡單更改網(wǎng)站風(fēng)格(美工)。
    好的網(wǎng)站在風(fēng)格上也不是永遠(yuǎn)都一樣的，要定期的進(jìn)行風(fēng)格的變化，如www.重大節(jié)日、春節(jié)、國慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等，都要求網(wǎng)站有不同的時期有不同的風(fēng)格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時節(jié)，所以，網(wǎng)站風(fēng)格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標(biāo)幾分內(nèi)風(fēng)格大變樣。
    6、數(shù)據(jù)的安全性問題。
    對單位來說，資料存檔是一件頭等大事;因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網(wǎng)站上，一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)要能夠定期進(jìn)行備份，一旦網(wǎng)站因為其他突發(fā)事件遭到破壞，如黑客、計算機(jī)病毒、操作人員誤操作等都會引起系統(tǒng)的崩潰，這時，要求網(wǎng)站數(shù)據(jù)能夠及時恢復(fù)，包括所有內(nèi)容，盡量將損失降到最小程度。
    七、網(wǎng)站維護(hù)。
    服務(wù)器及相關(guān)硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的總是進(jìn)行評估、制定響應(yīng)時間。
    通過總結(jié)前面的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇十七
    知不覺，年終又到來了。20xx年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同道們的支持幫助下，在全體同道們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面進(jìn)步完善了自己的思想熟悉、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。固然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來講每次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐步成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做以下總結(jié)：
    辦公室工作觸及面廣，對各方面的能力和知識都要把握，如不留意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能沒法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極進(jìn)步本身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具有了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理平常工作中出現(xiàn)的各類題目，保證了本崗位各項工作的正常運行。
    辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔(dān)當(dāng)著上情下達(dá)、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送和后勤服務(wù)等。工作中我牢固建立了“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格依照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每個電話，接待好每個來辦事的人，完成好每件交辦任務(wù)，作好每個記錄，處理好每份文件，力求周全、正確、適度，避免疏漏和過失。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
    全力做好各項會議和活動的預(yù)備、布置和接待。對每次會議和集中活動，不管其范圍大小、范圍高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前預(yù)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失。
    辦公室工作比其他部分相對要繁瑣，有時候電話通知會議或領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的準(zhǔn)備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“蘇醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
    按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相干部分報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜盡粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
    各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公裝備能夠正常使用，為各項工作的順利展開提供后勤保障。
    對各種文件及時收發(fā)、登記、回檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中構(gòu)成的具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類、回檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
    以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我本身還存在很多不足，致使很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效力有待進(jìn)步，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等?；蛟S，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我深信只要努力做到“勤奮”二字，碰到事情盡心努力往做，就一定能夠做好。
    一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
    秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿，一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。
    在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
    領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
    領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強(qiáng)制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
    雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
    2017年是繼往開來的一年。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下，我在日常工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)上力求精益求精，通過自己的不懈努力，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況總結(jié)如下：
    在開展學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，堅定理想信念，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真撰寫提交了入黨申請書，定期向黨支部匯報思想情況，思想上與黨中央保持高度一致，牢固樹立“四個認(rèn)同”和“三個離不開”思想，旗幟鮮明地反對邪教和民族分裂活動，自覺維護(hù)新疆的和平和穩(wěn)定。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動、文體娛樂等活動時，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力;積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”和“向7.5事件受害群眾”捐款、捐助活動。
    在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，腳踏實地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)：
    報甲型h1n1流感信息報表，都經(jīng)過仔細(xì)核查，確保上報信息的準(zhǔn)確性和及時性，避免遲報、漏報、誤報情況的發(fā)生。
    (2)做好辦公室設(shè)備管理工作。按照新疆檢驗檢疫設(shè)備管理要求，對辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點、檢查，并將清點出的設(shè)備目錄單上報阿勒泰資產(chǎn)管理員備案，組織對全局的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標(biāo)識，達(dá)到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時，對新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗收和檔案保存工作。
    (3)努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核、績效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競賽答題、及公民道德建設(shè)月、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、3.15國際消費者權(quán)益日、6.26國際禁毒日、11.9消防日等各類活動的宣傳，對于各項工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待、勤學(xué)好問，在多跑腿、動手、動腦當(dāng)中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗，鍛煉提高了自己的能力。
    (4)做好機(jī)要檔案工作，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好機(jī)要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于5月底前完成了文書檔案的歸檔工作，開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入世紀(jì)科怡檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號相一致。同時，對全年重點開展的工作檔案，如學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、質(zhì)量和安全年、甲型h1n1流感防控、應(yīng)急管理等，進(jìn)行認(rèn)真的整理，確保工作檔案完整齊全。
    (5)空白證書工作。加強(qiáng)對空白證單/標(biāo)志/封識的管理，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，一絲不茍地做好空白證單/標(biāo)志/封識物理領(lǐng)用、發(fā)放、核銷記錄登記和ciq中電子調(diào)撥、電子領(lǐng)用、電子核銷工作;認(rèn)真做好使用作廢證書的保存登記工作，并和檢務(wù)人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進(jìn)行整理登記、銷毀;同時協(xié)助做好接待、服務(wù)、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作。
    (6)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常加班加點，注重以身作則，以誠待人：一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
    一年來我對自身嚴(yán)格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)格自律，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，自覺維護(hù)全局的整體形象。
    認(rèn)真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動，在實際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責(zé)、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局“十不準(zhǔn)”的規(guī)定約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督。
    一年來，通過在工作、學(xué)習(xí)過程中，深深體會到：我們局是一個講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，對于各項工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個集體之中。
    所以，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
    其次，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的國家公務(wù)員，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
    第三，要揚長避短，不斷完善自己。經(jīng)過一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
    總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務(wù)上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
    2017年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：
    為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
    按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
    實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
    一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
    一年來，我在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心、支持和幫助下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷進(jìn)取，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況作以簡要匯報。
    始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。為此，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六大和十六屆四中、五中全精神、學(xué)習(xí)貫徹黨章、以“八榮八辱”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育等政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、文秘工作業(yè)務(wù)知識，參加了黨務(wù)工作者、實施《公務(wù)員法》培訓(xùn)班，在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用的方法，不斷提高自身的認(rèn)識能力和思想政治素質(zhì)，自覺遵守黨的紀(jì)律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性。多方面完善工作能力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交力的各項工作任務(wù)。
    在工作中，我始終堅持從小事做起，忠于職守、勤奮敬業(yè)，努力提高工作水平。黨務(wù)工作方面，積極配合區(qū)組織部、局領(lǐng)導(dǎo)完成了我局2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)“三合一”考核工作，努力協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對黨員干部的教育管理監(jiān)督，撰寫了2012年黨建、黨支部工作安排，各項學(xué)習(xí)計劃，黨務(wù)公開實施方案及情況匯報，國防教育、雙擁相關(guān)材料;政務(wù)工作方面，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了本年度工作安排、總結(jié)及目標(biāo)任務(wù)考核工作;完成了人事局各項報表、事業(yè)單位年檢表的填寫上報，為年終個人考核工作做好準(zhǔn)備工作;完成區(qū)文明委精神文明建設(shè)、未成年人思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明城市、及我局文明單位建設(shè)相關(guān)材料的撰寫;完成信息上報、會議準(zhǔn)備工作;完成了計生、工會、女工委、保密相關(guān)材料。工作中，積極完成好黨組及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志給予的支持尊重。嚴(yán)格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。
    做好辦公室工作，必須堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，做到加班公文寫作加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。二是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在寫作方面得到一定的認(rèn)識和進(jìn)步，我利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。辦公室工作不論是辦文、辦事還是進(jìn)行綜合文字、信息調(diào)研、督促檢查，都要從實際出發(fā)，說實話，辦實事。三是理順工作講整體。辦公室是個統(tǒng)一整體，各項工作既有分工又緊密聯(lián)系。實踐說明，辦公室工作無小事，每一項工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。必須注意理順關(guān)系，合理、科學(xué)地確定內(nèi)部工作分工、任務(wù)銜接和業(yè)務(wù)聯(lián)系，縮短辦事流程，簡化中間環(huán)節(jié)，加快工作節(jié)奏。
    一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
    面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
    加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。
    要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇十八
    2017年，在公司黨政和上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實“兩會”精神和上級團(tuán)組織的總體部署，緊密圍繞公司存續(xù)發(fā)展的需要，結(jié)合共青團(tuán)工作實際，以服務(wù)公司大局和團(tuán)員青年為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，體現(xiàn)青年作為，不斷開拓創(chuàng)新、扎實進(jìn)取，全面加強(qiáng)和改進(jìn)了團(tuán)的工作，發(fā)揮了團(tuán)組織在企業(yè)改革工作中的促進(jìn)作用。
    一是圍繞公司新形勢、新特點和各個時期的不同情況，組織開展了多種形式的青年思想教育活動，全面提高團(tuán)員青年的責(zé)任意識。今年以來，為深入了解公司廣大團(tuán)員青年的思想認(rèn)識及技術(shù)素質(zhì)，先后多次組織開展調(diào)研活動，通過走訪、座談、問卷的形式，及時把握青年思想脈搏和整體素質(zhì)情況，并針對特點開展多種形式的思想教育活動。為不斷提高廣大團(tuán)員青年的政治覺悟，先后分兩個層次組織開展了青年“學(xué)理念、知形勢、明責(zé)任、促發(fā)展”主題宣講活動，不斷增強(qiáng)了廣大團(tuán)員青年凝聚力和責(zé)任感。另外，聯(lián)合人力資源部、工會等機(jī)關(guān)部室先后組織開展了“建礦130周年新公司成立10周年”青年管技座談會以及“2017屆大中專畢業(yè)生”思想交流座談會。通過這些活動的開展，既提高了廣大團(tuán)員青年的思想覺悟和對企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)知程度，又增強(qiáng)了對廣大團(tuán)員青年的理想信念教育。
    二是重點做好了新入職外地畢業(yè)生的教育引導(dǎo)工作。一方面，配合人力資源部做好新工的教育培訓(xùn)工作。公司團(tuán)委分別從公司發(fā)展形勢、青年員工隊伍現(xiàn)狀、個人發(fā)展規(guī)劃等方面著手，對新工進(jìn)行教育培訓(xùn)。另一方面，各基層團(tuán)支部積極與外地畢業(yè)生溝通聯(lián)系，通過加強(qiáng)交流進(jìn)一步了解畢業(yè)生的思想動態(tài)，幫助其解決實際困難，為穩(wěn)定新工隊伍打下基礎(chǔ)。同時，按時進(jìn)行了青年思想狀況信息反饋，對青年員工隊伍思想動態(tài)及時進(jìn)行分析整理，保證了青年員工隊伍的持續(xù)穩(wěn)定。
    三是為紀(jì)念“五四運動”95周年、林西礦建礦130周年、新公司組建10周年，弘揚林西礦“艱苦奮斗、負(fù)重爬坡”的企業(yè)精神，凝聚公司上下全體團(tuán)員青年的力量，引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹立愛崗敬業(yè)的高尚情操，于5月4日、9月8日在公司文化樓三層先后組織開展了兩場青年演講會，重點圍繞林西的發(fā)展歷史、光輝成績以及青年員工個人成長經(jīng)歷和對企業(yè)的發(fā)展體會感受等方面，抒發(fā)了情感，表達(dá)了身為林西人的榮譽(yù)感和自豪感。通過演講活動進(jìn)一步提升了員工的榮譽(yù)感和歸屬感，營造了良好的工作氛圍，助推了企業(yè)各項任務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)。
    四是主題鮮明、形式多樣、突出實效地組織開展了安全思想教育活動。在安全月系列活動中，公司團(tuán)委本著重點督導(dǎo)、注重實效的主導(dǎo)思想，廣泛開展了案例課件展播、安全微課堂、崗位描述明星等各種活動，組織15個團(tuán)支部通過微信平臺，學(xué)習(xí)各單位的優(yōu)秀作品和經(jīng)驗總結(jié)，并將契合我單位實際的作品，進(jìn)行宣傳和推廣，不斷提高我公司青年員工的安全生產(chǎn)意識和危害辨識能力，進(jìn)一步營造了安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。同時，不斷維護(hù)并更換了井下安全文化走廊的牌板內(nèi)容，保證了安全宣傳陣地的更新和完善，通過陣地建設(shè)及其作用的發(fā)揮，進(jìn)一步加強(qiáng)對公司青年員工日常性的潛移默化的教育，有效地促進(jìn)了青年員工自身規(guī)范行為養(yǎng)成。另外，組織開展了基層團(tuán)支部青年安全知識搶答賽活動，豐富了各基層單位安全教育的內(nèi)容及載體，進(jìn)一步筑牢了廣大職工的思想防線，為公司安全目標(biāo)的順利實現(xiàn)提供了保障。
    二、有針對性地開展青年實踐活動，在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮團(tuán)青作用，體現(xiàn)團(tuán)青作為。
    一是通過拓展訓(xùn)練進(jìn)一步提升了團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，提升了青年員工隊伍凝聚力。為進(jìn)一步增強(qiáng)青年員工團(tuán)隊協(xié)作意識和勇于爭先的精神，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年以良好的精神面貌投身于公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、存續(xù)發(fā)展的偉大工程，組織開展了青年員工團(tuán)隊拓展訓(xùn)練活動，30余名團(tuán)員青年參加了拓展訓(xùn)練活動，以寓教于樂的形式，引導(dǎo)青年提高團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，進(jìn)一步強(qiáng)化了青年員工對企業(yè)的認(rèn)知度和認(rèn)同感。
    二是圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，發(fā)揮青年的生力軍和突擊隊作用。為認(rèn)真落實公司“兩會”精神，我們堅持圍繞基層單位特別是生產(chǎn)一線在生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到的實際困難和問題，積極組織各單位青年突擊隊，深入現(xiàn)場進(jìn)行勞動，支援一線生產(chǎn)。幫助井下及井上各單位治理工作環(huán)境，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。圍繞公司開展的“保量提質(zhì)降本增效”活動，組織各單位團(tuán)支部開展小革小改和創(chuàng)新創(chuàng)效活動。圍繞公司企業(yè)形象建設(shè)，積極組織開展掘進(jìn)二區(qū)張華偉班組青年文明號創(chuàng)建工作，本著“基礎(chǔ)條件好、示范作用強(qiáng)”的指導(dǎo)思想選擇了ct1021作為創(chuàng)建部位，并堅持“三公開”基本要求，明細(xì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及制度，加強(qiáng)對該部位青工的技術(shù)培訓(xùn)，積極改善創(chuàng)建部位的軟環(huán)境，有效促進(jìn)了公司的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作的開展。
    三是進(jìn)一步深化青年安全工作，發(fā)揮青年安全監(jiān)督崗的崗哨作用。為深入貫徹落實《開灤集團(tuán)公司青年安全監(jiān)督崗工作細(xì)則》，和公司《青年安全管理考核辦法》，加強(qiáng)對各基層青安分崗的動態(tài)考核與管理，每月對最佳青安分崗和優(yōu)秀青安崗員進(jìn)行考核評比，實行了月評季獎。同時，為加強(qiáng)對青安崗員隊伍的管理，有效地激發(fā)青安崗員的工作熱情，重點推行崗員區(qū)域分工制度、崗員培訓(xùn)考試機(jī)制、崗員責(zé)任追究制度以及動態(tài)轉(zhuǎn)換制度和崗員選拔制度，增強(qiáng)崗員隊伍活力。達(dá)到以目標(biāo)引導(dǎo)行為的目的。為更好地發(fā)揮青安崗員和青年安全監(jiān)督崗的職能作用，組織廣大團(tuán)員青年立足本崗開展建言獻(xiàn)策活動，認(rèn)真查找安全隱患、深入排查安全無把握青工、廣泛征集安全合理化建議。圍繞公司不同時期安全工作中的突出問題，適時組織開展青年安全集中檢查等活動，有效發(fā)揮了青年安全哨兵的作用。
    一是深入開展青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動。組織青工圍繞本單位和本崗位生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，鉆研技術(shù)，查找問題，促進(jìn)青工在參與創(chuàng)新中長知識，提素質(zhì)，全年共完成并上報科技及管理創(chuàng)新項目9項，五小創(chuàng)新項目180多項。同時，組織各支部聯(lián)合開展青年讀書、專題培訓(xùn)、青年崗位能手課堂等活動，并利用基層團(tuán)支部教育陣地，傳播相關(guān)技術(shù)知識，營造讀書成才的良好風(fēng)氣，促進(jìn)青工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外，由各基層團(tuán)支部根據(jù)本單位的實際需要，開展分專業(yè)、分工種的技能競賽活動，積極為青工搭建學(xué)習(xí)和交流的平臺。
    二是組織開展了青年員工“一專多能”技術(shù)培訓(xùn)活動。為進(jìn)一步提升青年員工綜合素質(zhì)，緩解各單位員工短缺問題，公司團(tuán)委于6月份進(jìn)行了“電氣作業(yè)”、“提升機(jī)操作”、“低壓作業(yè)”、“焊接與熱切割作業(yè)”、“采煤機(jī)司機(jī)”等五個專業(yè)的青年員工情況調(diào)研，并組織開展了30余名青年員工進(jìn)行非本崗位技能培訓(xùn)，使廣大青年員工拓展了擇崗渠道，同時也為各單位的用工需求提供了保障。
    三是深入開展青工技能演練和競賽活動。為切實提高青工的操作技能，我們采取集中與分散相結(jié)合的方式，根據(jù)自身工作實際，由各團(tuán)支部根據(jù)本單位性質(zhì)和特點，采取聯(lián)辦、協(xié)辦和單獨承辦的形式，開展分專業(yè)、分工種的技能競賽活動，積極為青工搭建學(xué)習(xí)和交流的平臺。先后組織開展了采掘電鉗工、掘進(jìn)工、礦井維修電工、絞車司機(jī)等多個工種的青年技能競賽活動，加強(qiáng)了青工實踐鍛煉，提高了青工操作技能，營造了青工學(xué)技術(shù)、提素質(zhì)、當(dāng)能手的濃厚氛圍。
    四、完善基礎(chǔ)管理，改進(jìn)方式方法，努力加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)。
    一是完善工作機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)建創(chuàng)新。為全面加強(qiáng)基層團(tuán)支部和團(tuán)員隊伍建設(shè)，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，繼續(xù)在基層團(tuán)支部中廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“五型五星”團(tuán)支部活動，進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)的基礎(chǔ)、隊伍和制度機(jī)制建設(shè)。為優(yōu)化團(tuán)的組織管理體系，打破單一的管理模式，體現(xiàn)團(tuán)的工作機(jī)制創(chuàng)新，先后修訂完善了《關(guān)于基層團(tuán)支部工作達(dá)標(biāo)考核評價辦法》、《共青團(tuán)唐山開灤林西礦業(yè)有限公司委員會責(zé)任分工》等工作機(jī)制，對基層團(tuán)支部組織建設(shè)、履職情況等方面工作內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)定，制定了考核評價標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)委將通過不斷的整章建制，使團(tuán)務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，對基層團(tuán)支部工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，重點督促，使基層單位開展團(tuán)務(wù)工作有章可循。促進(jìn)其不斷提升工作水平。
    二是深入推行掛職鍛煉制度，選拔優(yōu)秀團(tuán)干部實行掛職和兼職。一方面，組織各基層團(tuán)干部到團(tuán)委實行輪流掛職；另一方面，先后選拔5名團(tuán)干部分別到黨建部、工會等黨群部門掛職；再有，就在本單位內(nèi)部重要崗位上掛職。一年來，先后有4名團(tuán)干部分別掛職區(qū)科工會主席、班組長等職務(wù)，不僅提高了團(tuán)干部的綜合業(yè)務(wù)能力，也為團(tuán)干部轉(zhuǎn)業(yè)提供了良好的渠道和途徑。
    總之，一年來，我們在工作取得的一些成績，但客觀分析，還存在許多問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是各級團(tuán)干部工作水平不均衡，部分團(tuán)干部對團(tuán)青隊伍了解不到位。二是部門自身存在對團(tuán)員青年的教育和管理方法不多，形式不活，對團(tuán)干部的監(jiān)督力和約束力不強(qiáng)，對團(tuán)的重點工作的推進(jìn)力度不夠等方面的問題。需要在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)工作方式方法，力爭使公司共青團(tuán)工作再上新的臺階。
    2018年工作思路。
    2018年，是決定公司命運轉(zhuǎn)折的特殊時期，在這實現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、存續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時刻，我們決定將2018年的工作重點確定為加強(qiáng)基層團(tuán)支部建設(shè)。加強(qiáng)基層團(tuán)支部建設(shè)不僅是團(tuán)的建設(shè)堅持重心下沉，關(guān)口前移的工作思路的充分體現(xiàn)，同時也突出了基層團(tuán)支部在團(tuán)的工作中的終端和基礎(chǔ)地位。2018年公司團(tuán)委將在堅持黨建帶團(tuán)建的前提下，以基層團(tuán)支部建設(shè)為重點，積極探索和實踐新形勢下團(tuán)建工作新思路，從抓基礎(chǔ)工作入手，全面加強(qiáng)團(tuán)的服務(wù)能力建設(shè)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織，理順組織體系、鞏固群眾基礎(chǔ)，健全組織制度，完善運行機(jī)制，把共青團(tuán)建設(shè)成團(tuán)干部隊伍素質(zhì)過硬、團(tuán)員青年隊伍充滿朝氣和活力具有較強(qiáng)凝聚力和感召力的先進(jìn)青年群眾組織。
    2018年共青團(tuán)工作的總的指導(dǎo)思想是：以“十九大”精神為指針，認(rèn)真落實集團(tuán)及公司“兩會”精神和集團(tuán)公司團(tuán)委文件要求，圍繞企業(yè)實際，結(jié)合青年特點和青年工作規(guī)律，以保穩(wěn)定、促發(fā)展為目標(biāo)，以人才培養(yǎng)為根本，以生產(chǎn)實踐為平臺，以工作創(chuàng)新為動力，以組織建設(shè)為保障，積極應(yīng)對形勢變化，找準(zhǔn)定位，明確方向，優(yōu)化職能，把握重點，努力在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中育人建功，為企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定與發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
    按照這一指導(dǎo)思想，2018年團(tuán)委工作主要抓好以下幾個方面：
    一、突出青年思想教育重點，保持青年隊伍的政治穩(wěn)定，為促進(jìn)公司存續(xù)發(fā)展提供精神動力。
    一是加強(qiáng)青年員工形勢任務(wù)教育，堅定青年“聽黨話、跟黨走”的信念。要做好三個宣講，積極宣揚黨的十九大精神。一是做好“學(xué)習(xí)十九大”宣講。以“上一次團(tuán)課、寫一篇體會”為載體，組織團(tuán)員青年重溫黨史、團(tuán)史，黨章、團(tuán)章，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，特別是關(guān)于青年和共青團(tuán)工作的重要論述。二是做好“獻(xiàn)禮十九大”宣講。以“講青年擔(dān)當(dāng)、鼓青年士氣”為目的，開展形勢任務(wù)宣傳，加強(qiáng)青年責(zé)任教育，引領(lǐng)團(tuán)員青年自覺落實公司“兩會”精神，積極投身存續(xù)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展偉大工程。三是做好“宣傳十九大”宣講。組織團(tuán)員青年收聽收看十九大會議專題報道，掀起學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的熱潮。同時通過開展青年宣講員下基層、發(fā)放宣傳卡等活動，充分利用公眾微信平臺、花椒直播等多媒體媒介，以線上+線下的形式，加強(qiáng)青年員工形勢任務(wù)教育。
    二是加強(qiáng)青年員工思想教育引導(dǎo)。在青年思想教育的內(nèi)容上，要重點抓好轉(zhuǎn)變觀念的教育，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)在動力。要教育引導(dǎo)青年樹立起強(qiáng)烈的發(fā)展意識，堅決克服消極等待、駐足觀望思想，跟緊形勢而不能落后。以“公司存續(xù)發(fā)展是青年肩負(fù)的責(zé)任和使命”為主題，廣泛開展青年學(xué)習(xí)討論活動，引導(dǎo)青年通過組織培養(yǎng)和自身努力實現(xiàn)個人成長愿景。為此，我們將開展有獎?wù)魑?、演講、知識競賽、懇談會、匯報交流會等形式，借助有型的活動載體，不斷增強(qiáng)青年做好本職工作的積極性和主動性。
    三是進(jìn)一步豐富青年思想教育載體。一是健全完善青年思想教育工作網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，充分利用微信公眾平臺、青年微信交流群、專業(yè)技術(shù)交流群等網(wǎng)絡(luò)宣教陣地，增強(qiáng)青年思想政治工作的時代感和吸引力，延伸工作手臂，拓展信息渠道，搞好輿情監(jiān)控。二是堅持以開展有形活動為手段，用豐富活動熏陶青年。要通過開展讀書、交流、座談、征文、演講、知識競猜答題等各項活動，對青年進(jìn)行理想信念、企業(yè)精神、優(yōu)良傳統(tǒng)、先進(jìn)文化等方面的教育，寓教于樂，增強(qiáng)教育效果。三是大力選樹青年典型，弘揚先進(jìn)事跡，激勵和引導(dǎo)青年進(jìn)行比、學(xué)、趕、超，發(fā)揮好榜樣的示范帶動作用。
    二、以提升青年人才素質(zhì)為重點，深化青年崗位能手活動，促進(jìn)青年人才資源開發(fā)，為企業(yè)生存發(fā)展提供智力支持。
    一是堅持以實踐活動培養(yǎng)青年人才，進(jìn)一步優(yōu)化青年人才的培養(yǎng)手段。通過開展各種形式的青年思想教育活動，引導(dǎo)青年充分認(rèn)清形勢，不斷增強(qiáng)緊迫意識、危機(jī)意識、競爭意識、發(fā)展意識及創(chuàng)新意識，把青年思想引導(dǎo)到實現(xiàn)自我發(fā)展的實際行動上來。同時，要加強(qiáng)青年員工對新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高青年專業(yè)知識儲備，并通過開展技術(shù)比武、實踐練兵、導(dǎo)師帶徒、科技創(chuàng)新創(chuàng)效，提高青年的實踐能力。
    二是加強(qiáng)基礎(chǔ)陣地建設(shè)，積極為青年成才提供展示自我的平臺和廣闊空間。各支部要大力開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，吸引青年工人廣泛參與“五小”攻關(guān)，引導(dǎo)他們以解決生產(chǎn)過程中的實際問題為著眼點，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，小革小改，發(fā)明創(chuàng)造，把青年的智慧轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，為企業(yè)科技進(jìn)步做貢獻(xiàn)。要大力開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，按照青年文明號創(chuàng)建工作的總體要求，本著選準(zhǔn)一個、創(chuàng)建一個、鞏固一個的原則，逐步擴(kuò)展成果。注重發(fā)揮創(chuàng)建活動在錘煉青年勞動技能和提高技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的重要作用，把已經(jīng)創(chuàng)建成功的“青年文明號”建設(shè)成為規(guī)范操作、規(guī)范管理和良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的訓(xùn)練基地。
    三是健全和完善能手活動制度保證體系，強(qiáng)化青年人才的培養(yǎng)管理。加強(qiáng)制度建設(shè)是青年崗位能手活動得以持續(xù)健康開展的有力保障。在這方面，我們將借助先進(jìn)考核管理手段和方法，堅持同步考核，同步運轉(zhuǎn)。在能手的管理上要進(jìn)一步探索考核評價機(jī)制和監(jiān)督管理機(jī)制，做到定期考察和跟蹤培養(yǎng)，促進(jìn)青年崗位能手培養(yǎng)的規(guī)范化。
    三、加大青年安全管理工作力度，積極構(gòu)建青年安全工作長效機(jī)制，提升青年安全管理工作水平。
    一是堅持以人為本,預(yù)防為先的原則，強(qiáng)化青年安全教育培訓(xùn)工作。首先，我們將進(jìn)一步規(guī)范青年安全教育培訓(xùn)管理。突出以學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)、宣傳灌注安全文化和熟練掌握崗位規(guī)范作為今后青年安全教育活動的重點內(nèi)容。在不斷加強(qiáng)安全宣傳陣地建設(shè)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳工具的作用，強(qiáng)化正面教育和輿論導(dǎo)向，營造濃厚的安全氛圍；并依托青年文明號，通過現(xiàn)場標(biāo)注安全標(biāo)識和警示牌等形式，加強(qiáng)對青年員工的安全警示教育，確保青年在生產(chǎn)的過程中隨時得到安全提醒，感受人文關(guān)懷。
    二是充分發(fā)揮黨群部門在安全教育工作上的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新青年安全教育活動載體，增強(qiáng)安全教育的針對性和實效性。在下半年，我們將適時組織開展安全演講、安全辯論、安全競賽等形式新穎的教育活動，調(diào)動青年的參與熱情，引導(dǎo)他們進(jìn)行自我教育。
    三是在認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司《青年安全監(jiān)督崗工作細(xì)則》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索青年安全管理的新方法，新措施。要加強(qiáng)青年安全監(jiān)督分崗的管理。認(rèn)真落實青年安全考核機(jī)制，通過動態(tài)管理，對各單位落實青年安全工作總體情況進(jìn)行指導(dǎo)考核，確保青年安全工作的要求得以較好的落實。
    四是以創(chuàng)建青年安全服務(wù)站為重點，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的優(yōu)化。我們將堅持標(biāo)本兼治的原則，從職工行為文明勸導(dǎo)入手，改進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場安全管理，真正做到人、機(jī)、環(huán)境和管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)本質(zhì)型安全。計劃創(chuàng)建出高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站2個，使其達(dá)到服務(wù)一方，輻射四周，在青年安全生產(chǎn)管理工作中發(fā)揮作用。
    四、要適應(yīng)形勢發(fā)展要求，全面加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)。
    一是立足自身實際，加強(qiáng)兩支隊伍建設(shè)。首先，抓好團(tuán)干部隊伍建設(shè)。團(tuán)委將以內(nèi)提素質(zhì)、外塑形象為抓手，切實解決好當(dāng)前團(tuán)干部工作上存在的心浮氣躁、作風(fēng)飄浮、進(jìn)取觀念淡薄等問題，不斷提高團(tuán)干部的整體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變團(tuán)干部工作作風(fēng)。其次，加強(qiáng)團(tuán)員隊伍建設(shè)。要求各單位要圍繞貫徹落實“兩會”精神為重點，引導(dǎo)團(tuán)員青年立足崗位創(chuàng)效、創(chuàng)新，在工作中要積極探索團(tuán)員競賽的新模式、組織生活的新形式，引導(dǎo)廣大團(tuán)員在推動企業(yè)改革發(fā)展，在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，在社會生活實踐鍛煉等方面為青年做出表率。
    二是以創(chuàng)建“五型五星團(tuán)支部”為重點，加強(qiáng)團(tuán)的自身組織建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)組織作用，探索開展團(tuán)組織活動的方式方法，不斷提高團(tuán)組織的向心力和凝聚力。公司團(tuán)委將繼續(xù)深化爭創(chuàng)“五型五星團(tuán)支部”活動，將采取基礎(chǔ)工作和重點工作分線考核，加強(qiáng)對特色工作的考核，同時以績效考核為根本，突出實效考核的力度，加強(qiáng)對各總支、支部創(chuàng)建工作的認(rèn)定，提高支部整體化建設(shè)水平，增強(qiáng)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    總之，2018年公司共青團(tuán)工作要順應(yīng)形勢變化，把握方向，自我加壓，圍繞以上幾個方面充分發(fā)揮作用，要努力做到青年思想教育工作有新起色，青年安全工作有新作為，青年崗位能手活動有新突破，團(tuán)的建設(shè)有新發(fā)展，不斷開創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為公司的生存和發(fā)展而貢獻(xiàn)青春和智慧。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇十九
    4、工業(yè)總產(chǎn)值計劃指標(biāo)x萬元，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值x萬元，較上年增長x%；
    5、回收貨款計劃指標(biāo)x萬元，實現(xiàn)回收貨款x元，較上年增長x%；
    6、員工年人均收入x萬元，較上年增長x%。
    2007年的主要工作可以概括為以下八個突出特點：
    一、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部管理。
    為適應(yīng)社會發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要，2007年公司對機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了一些調(diào)整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務(wù)工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò)；年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。
    從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財務(wù)報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進(jìn)一步規(guī)范了公司運行程序，保證各項工作有序進(jìn)行。
    二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加大“應(yīng)本”人才儲備比重。
    員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人，員工滿意率達(dá)到99%。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。
    三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值。
    為了擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實力，公司在董事會授權(quán)下，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，xxxxxx有限公司成功購買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房，迅速的完成了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。
    公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
    四、加強(qiáng)財務(wù)管理，拓寬融資渠道。
    為了解決企業(yè)流動資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷售合同的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與xx銀行xx支行，xx銀行xx分行等接觸，公司于9月份在xx銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。
    五、成立銷售分公司，加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
    營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強(qiáng)化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在xxxx和xxxxxxxx地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴(kuò)寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離。
    六、加強(qiáng)生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施。
    吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。
    八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本。
    公司經(jīng)過三年的發(fā)展，尤其是搬遷到新廠區(qū)之后，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該提到重要議事日程上來。一個成功的企業(yè)，一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。2007年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向和ic識別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。
    1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感；
    2、發(fā)揮黨組織和群團(tuán)組織的作用，調(diào)動各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作；
    4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
    新的一年已經(jīng)向我們走來，我們要搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，為實現(xiàn)公司2007年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇二十
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    各位同事：
    大家下午好!
    x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
    回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實干，熱誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：
    創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。
    為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
    嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
    做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，項目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
    從實際出發(fā)，項目部嚴(yán)格按照ls09001質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的。
    規(guī)章制度。
    和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
    為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
    物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
    快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標(biāo)，一年來，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
    在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
    綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
    在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件。
    應(yīng)急預(yù)案。
    演練，大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。
    在維護(hù)小區(qū)治安的同時，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居民運送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到。
    表揚信。
    10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。
    為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴(yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實各項維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個性化服務(wù)設(shè)計、快捷式的服務(wù)時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。
    細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細(xì)節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
    “把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個細(xì)節(jié)。
    物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
    公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過少則會影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財務(wù)部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部?？偣驹O(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務(wù)部和多種經(jīng)營部，公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對各部門的工作進(jìn)行簡要的講評：
    君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復(fù)雜?？傮w上來說，完成任務(wù)還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。
    豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細(xì)，對已經(jīng)入住的客戶的收費率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴(yán)格。
    開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預(yù)計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
    月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ饕ぷ鞒煽兪牵阂皇钦J(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。
    綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。
    資產(chǎn)財務(wù)部：一是制度落實嚴(yán)格，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
    多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強(qiáng)店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
    總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會。
    我們深深認(rèn)識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
    20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級資質(zhì)。
    第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，認(rèn)真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。
    第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質(zhì)升級。
    第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。
    企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
    第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
    第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。
    第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。
    舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
    新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!
    不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
    20xx年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結(jié)如下：
    服務(wù)中心中心是我們長春藤對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門。
    的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
    20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費用的收繳率。
    今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進(jìn)。
    20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
    二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
    20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
    一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
    二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
    清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
    20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
    翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
    目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
    服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
    認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過去，2019年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
    在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
    在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
    在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
    企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
    總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇二十一
    年度個人總結(jié)（公司秘書）。
    去年9月,我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位,主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到\"五勤\"、誠心當(dāng)好\"四員\"。\"五勤\"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,\"四員\"就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。5個月來,我秉承自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。下面,我就這5個月以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報。
    參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有技術(shù)尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作。
    在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己，對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從；對基層對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。
    我初次參加工作以來,局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。
    據(jù)自已粗略統(tǒng)計,撰寫各類文字材料近幾十余篇,每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.
    作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。一年來,辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
    總而言之,總結(jié)5個月以來的工作,我可以問心無愧地說，自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。
    經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:。
    辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
    我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
    另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請。
    教學(xué)。
    習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。
    為了做好日常工作，熱心為全局職工服務(wù)，我做了下面的努力：
    發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
    在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
    并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
    在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
    不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面。
    我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
    文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。
    在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
    在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
    總之，一年內(nèi)在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。
    自xx入職至今已經(jīng)xxx，在這xx星期的工作中，我學(xué)。
    在這xx個星期的工作中所出現(xiàn)的問題感覺現(xiàn)在很沒自信。2、目前工作遇到的問題：1、對公司的整體情況及業(yè)務(wù)流程了解不夠，導(dǎo)致工作出現(xiàn)了很多過失。目前不知道該如何讓自己很快的了解公司的業(yè)務(wù)流程，只能通過看公司的會議記錄或其他資料來了解，但是感覺了解的很不全面。2、自己之前未做過秘書這一職業(yè)，所以對秘書這一崗位的工作內(nèi)容掌握不夠全面，在工作中出現(xiàn)的不專業(yè)的行為，給xxx帶來的不便深感自責(zé)。3、基本的上傳下達(dá)工作感覺自己做的都很不到位，也很不專業(yè)。以后會努力學(xué)習(xí)改正讓自己盡快融入角色。3、個人想法：
    2、關(guān)于公司的業(yè)務(wù)流程自己會盡快熟悉，同時也希望xxx在以后的工作中對我的工作多多的批評指正。3、關(guān)于公司方面的想法，因為目前對公司的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，所以不敢妄下結(jié)論或憑空評論。以上是我對這兩個星期工作中遇到問題的簡單總結(jié)，欠缺的地方還請xxx批評指正。
    湖北股份有限公司。
    質(zhì)、外塑形象，著眼全局、協(xié)調(diào)各方、恪盡職守，在溝通和服務(wù)工作中狠抓實效，不斷改進(jìn)，較好地完成了本職工作，為實現(xiàn)公司“”貢獻(xiàn)出了自己的一份力量?，F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：
    文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務(wù)、人員接待、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會組織等方面的工作，承擔(dān)了大量繁雜、瑣碎的具體事務(wù)和臨時事務(wù)，可謂是千頭萬緒，紛繁復(fù)雜。辦公室是公司的信息樞紐，而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務(wù)站，因此對文秘科的各項工作的質(zhì)量和時效要求較高。
    各項工作指示及時傳達(dá)到位。今年共收轉(zhuǎn)集團(tuán)來文份，起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知、通報、請示、紀(jì)要和綜合材料等余份，形成書面文字計萬余字，為公司各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
    20xx年，文秘科協(xié)調(diào)公司各部門共完成了14個類別159個行政、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補(bǔ)充、修訂、完善、校對、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中，包括《辦公用品管理制度》等15個行政管理類制度，《考勤管理制度》等14個人力資源類制度，《宣傳用稿管理辦法》等6個文化宣傳類制度，《安全管理責(zé)任人制度》等27個安全管理類制度，《合同管理制度》等4個法律事務(wù)類制度，《erp系統(tǒng)運行與維護(hù)管理規(guī)定》等3個信息服務(wù)類制度，《小型維修項目實施辦法》等5個項目建設(shè)類制度，《全面預(yù)算管理制度》等6個財務(wù)管理類制度，《廢次品回收、整理及銷售管理規(guī)定》等6個監(jiān)察審計類制度，《采購物資質(zhì)量管理制度》等18個物資保障類制度，《包裝材料試裝試驗管理規(guī)定》等11個技術(shù)服務(wù)類制度，《產(chǎn)品出廠檢驗制度》等質(zhì)量管理類制度8個，《安全生產(chǎn)管理制度》等18個生產(chǎn)管理類制度，以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個市場營銷類制度，為推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程和實施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的工作支撐。
    20xx年，文秘科認(rèn)真落實公司黨支部關(guān)于黨群工作和群文活動的指示，組織開展了一系列的活動，在公司內(nèi)部營造了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍，使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：一是組織完成了工會主席更選工作，召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司20xx年管理制度匯編；二是起草、發(fā)布了20xx年公司崗位技能競賽方案，組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識競賽等富有成效的活動，臺前通過oa、騰訊通、qq群、拉橫幅、領(lǐng)導(dǎo)宣講等多種方式宣傳造勢，全方位、立體化的在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳和動員，臺后為各種技能競賽活動準(zhǔn)備場地，各種致辭和進(jìn)行各種協(xié)調(diào)工作。三是協(xié)助完成了qc活動啟動會、夏季職工運動會等群文活動，進(jìn)一步活躍了公司氛圍，促進(jìn)公司各部門和員工之間的情感交流，加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力建設(shè)，有效的增強(qiáng)了公司的活力。
    到真誠服務(wù)、細(xì)致服務(wù)和微笑服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
    一年來，文秘科在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，及各位同事協(xié)調(diào)配合下，取得一定成績。在總結(jié)成績的同時，我們也清楚得認(rèn)識到，我們的科室也存在著一些問題。科室人員流動性較大，缺崗壓力嚴(yán)重，各種工作安排受到了一定的影響，相關(guān)工作不能及時、有效地銜接，新進(jìn)員工在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、公文寫作方面離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.專業(yè)知識、綜合知識還需進(jìn)一步提高，團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行亟待加強(qiáng)。下半年主要在以下幾個方面提高：
    文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，需要我們具有高度的責(zé)任心。在發(fā)出公文時務(wù)必要做到字斟句酌，反復(fù)推敲，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達(dá)義。在日常紛繁復(fù)雜的工作中，我們要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各項工作，變被動應(yīng)對為主動出擊，解放自己的雙手，使工作更加科學(xué)化、條理化，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率”來鞭策我們自己。
    秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應(yīng)廣泛涉略，學(xué)習(xí)新知識，鉆研新業(yè)務(wù)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識、財經(jīng)、營銷、生產(chǎn)等方面的知識，不斷提高個人修養(yǎng)，以較高的個人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動工作的開展,以個人形象樹部門形象和公司形象。
    一是本著實事求是的原則，及時做到上情下達(dá)、下情上報，保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作，認(rèn)真聽取公司職工對后勤工作的各項意見，并及時改進(jìn)，保證公司員工吃的滿意，住的放心，為他們在工作解決后顧之憂。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。四是整理并歸檔自20xx年以前的公司所有文件、合同及其他相關(guān)資料，為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計辦公費、租派車費、招待費、水電費等管理費用，并將各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化整理，為控制各項管理費用和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
    20xx年10月23日。
    本人于#入公司，任總經(jīng)理秘書職務(wù)。近#來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一，通過主動學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職#來，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，#企業(yè)文化已深入心中。
    首先，在思想上重新塑造自己。
    思想決定行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時時刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固樹立了#的經(jīng)營理念和價值觀。
    其次，在行為上改變自己。
    剛?cè)牍緯r，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
    辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
    今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。
    部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
    一年來，我主要完成了一下工作：
    1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
    2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
    總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
    時間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間我到秘書科已有半年了。
    今年6月份，我通過集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡要匯報。
    圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認(rèn)識，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。
    從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過去了，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界的奮斗目標(biāo)而努力。
    我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距?，F(xiàn)就xx年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：
    而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了于和與字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
    秘書崗位是個責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
    學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為xx年度先進(jìn)工作者。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責(zé)任的重大。
    而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
    20xx年6月7日是我來到中海集團(tuán)上班的第一天，也是。
    我人生的重要開始。經(jīng)過半年多。
    來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個大家庭中，個人的。
    工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少。
    1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文。
    件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。
    2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文。
    的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以。
    及各類活動會議通知的擬寫。
    秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給董。
    事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中。
    仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、
    各機(jī)構(gòu)報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到。
    對董事長室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務(wù)，需要。
    加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
    行政辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。
    做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理。
    臨時任務(wù)。
    在的：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆。
    總結(jié)。
    本人于#入公司，任總經(jīng)理秘書職務(wù)。近#來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同。
    事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實的工作作。
    風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一。
    通過主動學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文。
    心中。
    首先，在思想上重新塑造自己。思想決定行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。
    時，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行。
    員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時，由于財務(wù)部人手。
    的職責(zé)具體包括：負(fù)責(zé)起草工作、總結(jié)、有關(guān)上報材料和公文，負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的。
    編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負(fù)責(zé)有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工。
    作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司。
    門布置的工作任務(wù)，及時、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的。
    聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負(fù)責(zé)增值稅、消費稅、企業(yè)。
    所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車船稅的申報和繳納工作，負(fù)責(zé)出口退稅。
    的工作，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作。
    第九年工作職責(zé)履行情況。
    也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請表、
    登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了。
    兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以。
    整理。
    會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會議過程中，我都能對每。
    個人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時也。
    最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做。
    出會議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營計劃總方案。
    妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執(zhí)行。
    并做好業(yè)務(wù)記錄。
    經(jīng)取得國際市場的準(zhǔn)入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出。
    口退稅的問題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的。還有。
    專利產(chǎn)品增值稅返還問題，由于稅務(wù)局給出了計算公式，這個專利產(chǎn)品的增值稅返還的計算。
    還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們。
    公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%。
    的稅率來計算的?？偟膩碚f，作為稅務(wù)員，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的。
    己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個實習(xí)更有成效。所以希望在分組的時候，可以把。
    各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點。第二，我認(rèn)為在這個仿真實習(xí)中財務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。
    由于我們是虛擬企業(yè)，市場是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的。
    述職報告。
    述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位同事：大家上午好！
    本人***，現(xiàn)為公司董事會秘書。今年年初，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任，從辦公室主任。
    崗位調(diào)至董事會秘書崗位。一年的工作，使我對董事會秘書工作有了更加深刻的認(rèn)識。我的。
    主要職責(zé)有：
    據(jù)董事會工作安排，落實股東大會、股代會、董事會的會議組織、做好會議記錄，擬定會議。
    紀(jì)要，起草有關(guān)材料和文件；三是落實好制度修改工作。四是協(xié)助董事長、副董事長及各位。
    董事處理董事會的日常工作和在行使職權(quán)時切實履行公司章程及其他有關(guān)規(guī)定;五是協(xié)調(diào)和。
    配合董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)辦之間的工作聯(lián)系;六是接待來訪，回答咨詢。對照以上職責(zé)，現(xiàn)將本人20xx年工作情況述職如下，請各位予以評議：
    處理日常事務(wù)，完成董事會交給的各項工作任務(wù)。二是密切聯(lián)系公司董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)。
    辦工作，及時傳達(dá)貫徹政府部門有關(guān)政策和公司董事會有-1加以解決。
    并落實到自身的實踐工作中。
    擺正自己的位臵，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項工作；主動工作，積極思考，努力探索，為規(guī)范。
    管理和創(chuàng)新管理提出合理化建議。
    能緊跟社會發(fā)展步伐，緊跟董事會工作步調(diào)。
    高服務(wù)水平，勤奮工作，恪盡職守，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來做好本職工作。
    風(fēng)。以上述職，有不妥之處，敬請大家予以批評、指正。謝謝大家！
    董事長領(lǐng)導(dǎo)處理公司內(nèi)外部事宜的紐帶。大半年的時間里在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的無私幫。
    助下，較為順利的完成了董事長交代的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
    總平圖蓋章往返規(guī)劃局不下3次。6月份制作了公司的。
    企業(yè)文化宣傳片。成功拿到了**規(guī)劃許可證的。辦理**環(huán)評報告表。
    的相關(guān)事務(wù)。
    工許可證的辦理。**環(huán)評文件的跟蹤與催辦。
    共接待了各級領(lǐng)導(dǎo)56批85人次。
    跟蹤打烊任務(wù)單、共跟蹤136張。
    內(nèi)容。
    負(fù)責(zé)會議記錄；保證二樓董事長辦公室的整潔。
    自身的情況設(shè)定合理的目標(biāo)。有了目標(biāo)，才有了努力的方向、行動的依據(jù)。若是沒有目標(biāo)。
    則在行動中容易犯眉毛胡子一把抓的錯誤。同樣的一個。
    企業(yè)要想發(fā)展，就要明確的制定出發(fā)。
    國外出口、內(nèi)貿(mào)自有品牌也在大幅度增長。我們的產(chǎn)品新穎、國內(nèi)市場上少見。也就是說國。
    內(nèi)市場上有這方面的空白、也有著相當(dāng)大的市場需求。發(fā)展自有的品牌、擴(kuò)大國內(nèi)市場是未。
    來的一個發(fā)展方向。內(nèi)貿(mào)部應(yīng)該有一份詳細(xì)的計劃書、財務(wù)部要配合做利潤分析。
    久、沒有相關(guān)公司的運營情況說明，面臨問題，也無史料可查。去辦事的時候、資料散亂、
    沒有人事記錄、歸檔，都是憑一張嘴說。使得公司領(lǐng)導(dǎo)在處理問題時候、非常盲目。這是非。
    常大的損失。重頭再來、耗時耗力、勢必影響公司運營，增加成本。
    素非常多。管理、要靠兩手準(zhǔn)備。在硬、為制度、在軟。
    為文化。就拿*車間事故來說、一方面。
    是制度的不規(guī)范，不客氣的說是毫無規(guī)矩可言。公司應(yīng)該詳細(xì)分配各自工作、劃分職責(zé)、這。
    樣可做到誰的工作、誰負(fù)責(zé)。這樣可避免管理的混亂。另外一方面也是公司不注重軟文化的。
    我于今年6月有幸經(jīng)上應(yīng)聘面試、29日進(jìn)入河南中煤電昱東實業(yè)集團(tuán)有限公司任董事。
    長秘書一職。進(jìn)入公司以來，我以“團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、務(wù)實、拼搏”要求自己，以“六個凡是”
    激勵自己，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱心的幫助下，較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù)。
    進(jìn)入了工作角色，融入了這個大集體。下面，我就一個月在公司的工作、學(xué)習(xí)情況做一簡要。
    匯報。
    助手。每天的來文、來電、來訪能夠第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握公司的最。
    新情況。同時，能夠及時準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求通知各部門執(zhí)行落實，并收集落實進(jìn)度。
    迅速反饋。確保項目問題及時發(fā)現(xiàn)并上報，使項目進(jìn)度清晰明了。此外，在工作中能夠注意。
    分清輕重緩急，提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、作出決策和有效落實的效率，對三睿、中煤、安鵬、項。
    人力資源捋順公司章程，摸索適合我司多元化發(fā)展的道路。堅決執(zhí)行馮總的6各凡事：凡事。
    有目的、凡事有計劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)督人、凡事有獎罰機(jī)制、凡事反饋總結(jié)。做。
    “督辦者”。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾。
    甚至?xí)性轿?，然而所要協(xié)調(diào)工作的又多半會是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及。
    板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
    長短，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己，不把小事到無事，不把小錯當(dāng)無錯。
    處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班制度等做起，對自己的。
    過失、錯誤能夠做到不隱瞞、不回避，不做任何有所公司利益的事情。
    收官之年，是全面深化改革開局之年；對公司而言，是轉(zhuǎn)型發(fā)展改革重組之年，是行業(yè)冰凍期破冰前行之年。20xx年是我在秘書崗位上歷練的第五年，也是我到公司秘書科工作的第一年。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個簡要的匯報。
    在秘書科工作的這一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段。通過這一年的磨練，我熟悉了公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事，自己對工作的認(rèn)識更加深入，思路更加清晰，能力也有了全面的提高。
    成完整的脈絡(luò)體系，做到未雨綢繆、有備無患，變“急。
    活”為“慢工”，變被動為主動。三是溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，做到“底數(shù)清、情況明”，準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處；與總公司溝通時，做到“兩個明確”，明確具體要求，明確具體聯(lián)系人；與基層單位溝通協(xié)調(diào)時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，爭得各部門同事的理解，保持良好的關(guān)系。
    位配合，保證在時間節(jié)點內(nèi)完成。
    的方案。在這方面自己重點強(qiáng)化了三種意識。一是責(zé)任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實地，扎實鍛煉，不斷增強(qiáng)主動性，積極提高工作水平；另一方面是進(jìn)取，時刻牢記自己是辦公室秘書科的一員，時刻以秘書科的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷強(qiáng)化積極進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的精神動力。二是和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待文秘工作，正確認(rèn)識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。三是團(tuán)隊意識。在思想上講團(tuán)結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致；在工作上講團(tuán)結(jié)，拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力；在生活上講團(tuán)結(jié)，主動關(guān)心同事，幫助同事，增強(qiáng)工作的凝聚力和向心力。
    自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。
    不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的步伐，就會產(chǎn)生與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱，自己的工作必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
    境界提升來自持之以恒地修煉。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為一名秘書，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注工作、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。
    上還需要精益求精。對于領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯、語言風(fēng)格、表述習(xí)慣等研究不夠深入，個性化、精細(xì)化服務(wù)水平還有待提升。二是在知識的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，對所學(xué)內(nèi)容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。
    使自己經(jīng)手的每個公文、做的每件事情都經(jīng)得起推敲，把好每道關(guān)，做好每件事。四是勇于創(chuàng)新。因時制宜、因地制宜地發(fā)揮好參謀助手作用，不斷增強(qiáng)秘書工作的針對性和實效性，為領(lǐng)導(dǎo)提供精細(xì)化、個性化的服務(wù)。
    公司公司工作總結(jié)及工作計劃篇二十二
    時光流逝，我們的公司企業(yè)都要對自己一年的工作進(jìn)行總結(jié)和制定計劃了。下面是小編搜集整理的公司企業(yè)工作總結(jié)及。
    歡迎閱讀。
    20xx年由于遭受國際金融危機(jī)的沖擊，我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯，在此嚴(yán)峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次，根據(jù)實際情況實施新工藝生產(chǎn)，組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能，提高質(zhì)量生產(chǎn)意識;加強(qiáng)質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度，積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用;進(jìn)一步健全節(jié)能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。
    1、制訂相關(guān)。
    規(guī)章制度。
    建立和健全質(zhì)量保證體系經(jīng)常督促和檢查試驗人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。
    2、組織試驗人員對進(jìn)廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進(jìn)行規(guī)定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用。
    3、多進(jìn)行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗，改進(jìn)并提出切實可行的配方交生產(chǎn)部實施。
    4、及時審閱檢驗報告和原始資料，經(jīng)常性地對各種試驗結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。
    5、加強(qiáng)試驗室管理，督促試驗人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
    6、加強(qiáng)計量設(shè)備的管理，積極控制生產(chǎn)成本。
    7、及時準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強(qiáng)度報告等相關(guān)資料。
    8、定期召開質(zhì)量工作會議，有計劃有目的地對質(zhì)檢科人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個勞動密集型企業(yè)，員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此加強(qiáng)對相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要，特別是一些重點崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員，我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題，并及時收集車間反饋的質(zhì)量信息，提出合適可行的方案和予以解決。
    2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈，加強(qiáng)車間質(zhì)量管理，不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發(fā)現(xiàn)，在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜，一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識決定著一個公司的興衰存亡。
    1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為384464米，其中責(zé)廢1701米，占總產(chǎn)量的。
    4。4‰;客廢377米，綜廢率為5。4‰，管樁合格率為99。5%。數(shù)據(jù)表明，責(zé)廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占80。1%。責(zé)廢中合縫漏漿占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模時仍留有間隙，在高速離心時根本彌補(bǔ)不了;其次與合模時螺絲缺損打不緊打不全有關(guān)，另外因止?jié){不良也會造成;管樁缺料占16。4%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占14。8%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求，二是由于偏心張拉(螺絲滑牙，張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占9。9%，主要是由于砼料太干高速離心時因為樁頭空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們在車間的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生，關(guān)于這點我們今后必須加強(qiáng)。
    2、我們要求質(zhì)檢本著公開、公正、公平的原則，嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品評判標(biāo)準(zhǔn)，對所有管樁逐一認(rèn)真檢查，并努力做好商標(biāo)的印刷和填寫及外觀質(zhì)量檢驗表的記錄工作，同時，主動參與車間質(zhì)量管理，不斷加強(qiáng)巡檢力度，堅決不讓問題流入到下一道工序。
    3、質(zhì)檢員在進(jìn)行工序檢查時，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
    4、歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進(jìn)步，過去生產(chǎn)不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，未能有針對性地解決問題，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo)，并及時向上匯報車間質(zhì)量狀況，不但要注意管樁的外在質(zhì)量，還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量，總之要使管樁質(zhì)量可控。對應(yīng)這種想法，我們采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;針對管樁存在的缺陷適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面，并及時將之反饋到生產(chǎn)部門，落實到一線操作工身上。
    5、對質(zhì)檢員我們強(qiáng)調(diào)控制的重點，一是滾焊焊點和散籠的檢查，發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時整改，直至符合規(guī)范為止;二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細(xì)檢查;三是多關(guān)注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護(hù)。
    1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度，提高員工節(jié)能意識，避免不必要的資源浪費。
    2、進(jìn)一步加大節(jié)能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創(chuàng)造更多效益。
    3.20xx年我們努力健全了節(jié)能管理制度，通過一系列的節(jié)能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經(jīng)順利通過20xx年度市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗收。
    20xx年是我們面臨重大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，我們必須在管樁質(zhì)量上做好文章。主要有如下幾點：
    1、全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好原材料的檢驗關(guān)，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。
    2、在現(xiàn)有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范，制訂合理的配方和先進(jìn)有效的離心工藝，保證管樁強(qiáng)度持續(xù)提高。
    3、進(jìn)一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控，加大質(zhì)檢員的巡檢力度，積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的作用。
    4、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。
    5、針對原有電機(jī)與離心機(jī)匹配不太合理，調(diào)速功能欠缺，應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度，逐步將剩余5臺110kw直流電機(jī)更換成57kw交流電機(jī)，并通過變頻措施增進(jìn)調(diào)速功能。
    20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從2019年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。20xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開工準(zhǔn)備的材料計劃和進(jìn)度計劃，要在施工過程中及時跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進(jìn)場保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進(jìn)度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx。
    和20xx年度工作打算。
    (一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
    (二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
    (三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
    (四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (五)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
    (一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
    (二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
    (三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
    (四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
    (一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
    (二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
    (三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!
    (四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
    (五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
    (六)施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。