人類的創(chuàng)造力是無限的，藝術(shù)作品是人類的智慧結(jié)晶和對(duì)美的追求。寫總結(jié)的時(shí)候，要注意用好段落，使得內(nèi)容更加清晰易懂?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
    天貓運(yùn)營簡歷篇一
    身高170厘米體重62公斤現(xiàn)所在地泉州市。
    婚姻狀況未婚政治面貌共青團(tuán)員畢業(yè)時(shí)間-06。
    第一外語英語掌握程度一般。
    第二外語掌握程度。
    最高學(xué)歷大專。
    qq。
    工作經(jīng)驗(yàn)1年工作類型全職電子郵件jianli@。
    聯(lián)系電話所學(xué)專業(yè)計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/軟件/通信。
    求職崗位全職-天貓運(yùn)營淘寶運(yùn)營淘寶店長天貓店長網(wǎng)店運(yùn)營職位類別經(jīng)營管理類。
    聯(lián)系地址福建省晉江市金井鎮(zhèn)行業(yè)類別互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    自我評(píng)價(jià)：
    做事積極，實(shí)事求是，做事情比較快。
    教育經(jīng)歷。
    學(xué)歷專業(yè)類別畢業(yè)時(shí)間學(xué)制學(xué)校。
    工作/實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    所在單位【福建xx時(shí)裝有限公司】職位名稱淘寶網(wǎng)店運(yùn)營。
    單位行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)時(shí)間/7/1至2013/2/1。
    工作內(nèi)容。
    工作業(yè)績工作內(nèi)容：
    由于公司第一次做電子商務(wù)，而且是淘寶c店，0信譽(yù)。所以基本問題都由我負(fù)責(zé)，主要工作內(nèi)容有店鋪裝修與維護(hù)，淘寶客服，淘寶活動(dòng)參加以及活動(dòng)策劃，寶貝描述，售后維護(hù)，發(fā)貨等所有與淘寶相關(guān)事情。
    工作業(yè)績：
    1、扣去拍照已經(jīng)各種事情耽誤時(shí)間，正式銷售夏季2款襯衫以及2款短褲一個(gè)月，銷量近200件，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品少，以及款式過時(shí)。
    2、冬季由于庫存不穩(wěn)定，時(shí)常出現(xiàn)缺貨以及老板清貨問題，商品操作到每日有固定流量以及大量回頭客瀏覽。
    所在單位【石獅市xx服飾有限公司】職位名稱天貓運(yùn)營。
    單位行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)時(shí)間2013/3/14至2013/8/1。
    工作內(nèi)容。
    工作業(yè)績3.14-5.3操作全新c店3.14-4.1左右屬于商品攝影時(shí)間，攝影后1個(gè)月內(nèi)銷售庫存短褲1500件左右。從0信用到3鉆。
    5.3-8.1操作全新天貓店查理袋鼠旗艦店。詳情可以登錄天貓搜索查看?，F(xiàn)已在第三個(gè)月考核達(dá)到月營業(yè)額10萬。
    公司為男褲工廠，但夏季產(chǎn)品都是市場貨，所以對(duì)天貓操作有很大難度，冬款上市到冬款暢銷時(shí)間還很長，公司已經(jīng)沒有太多庫存銷售，因而離職。
    天貓運(yùn)營簡歷篇二
    求職者編寫個(gè)人簡歷有兩個(gè)不該寫的內(nèi)容，一者是個(gè)人隱私，簡歷是對(duì)自己能力的介紹，并非需要透露個(gè)人隱私，尤其是家人的個(gè)人隱私，為了安全起見簡歷上如有個(gè)設(shè)計(jì)隱私問題最好刪除。二者是負(fù)面信息，個(gè)人簡歷要求真實(shí)，但負(fù)面信息不可能寫上去。
    能夠影響求職成與敗的因素有很多，個(gè)人簡歷就是其中之一。個(gè)人簡歷上不該寫的不能寫，而不該少的也一定不能漏掉，首先在個(gè)人信息中的聯(lián)系方式就是最不可缺少的信息。此外，在個(gè)人簡歷中求職意向不能缺少。還要檢查簡歷上的內(nèi)容對(duì)用人單位的招聘要求是否符合，用人單位招聘特別提出的要求往往是錄取的關(guān)鍵。
    求職者在編寫個(gè)人簡歷的過程中，通篇寫下來在所難免的會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)別字，這些錯(cuò)別字就是個(gè)人簡歷檢查工作的重點(diǎn)，在打印、投遞個(gè)人簡歷之前一定要注意不能出現(xiàn)錯(cuò)別字。還有一些常識(shí)性的用語、專業(yè)術(shù)語都不能出現(xiàn)錯(cuò)誤。鑒于本人檢查工作會(huì)有疏漏，建議個(gè)人簡歷的檢查工作交由他人查看。
    基本信息。
    個(gè)人相片。
    姓名：
    性別：
    女
    民族：
    漢族。
    1985年3月18日。
    證件號(hào)碼：
    /jianli。
    婚姻狀況：
    已婚。
    身高：
    160cm。
    體重：
    50kg。
    戶籍：
    福建泉州。
    現(xiàn)所在地：
    福建泉州。
    畢業(yè)學(xué)校：
    福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校。
    學(xué)歷：
    ?？啤?BR>    專業(yè)名稱：
    管理類?物流管理。
    畢業(yè)年份：
    2006年。
    工作經(jīng)驗(yàn)：
    五年以上。
    最高職稱：
    求職意向。
    職位性質(zhì)：
    全職。
    職位類別：
    市場/營銷/電子商務(wù)。
    職位名稱：
    工作地區(qū)：
    福建-莆田市區(qū);。
    待遇要求：
    （面談）元/月不需要提供住房。
    到職時(shí)間：
    可隨時(shí)到崗。
    教育培訓(xùn)。
    教育背景：
    時(shí)間。
    所在學(xué)校。
    學(xué)歷。
    2003年9月-2006年7月。
    福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校。
    ?？啤?BR>    工作經(jīng)歷。
    所在公司：
    泉州豐澤廣場新華都。
    時(shí)間范圍：
    2006年8月-2007年6月。
    公司性質(zhì)：
    民營/私營公司。
    所屬行業(yè)：
    批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
    擔(dān)任職位：
    導(dǎo)購員。
    工作描述：
    1、遵守商城的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理；2、必須服從店長的工作安排及調(diào)配；3、做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品；4、了解所有貨品的.知識(shí)，銷售技巧嫻熟；5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
    離職原因：
    所在公司：
    浙江服裝輔料有限公司。
    時(shí)間范圍：
    2007年7月-2009年6月。
    公司性質(zhì)：
    民營/私營公司。
    所屬行業(yè)：
    互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
    擔(dān)任職位：
    阿里巴巴運(yùn)營專員。
    工作描述：
    1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國際站平臺(tái)的營運(yùn)管理，承接、處理客戶訂單；2、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴網(wǎng)站推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；3、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴日常維護(hù)與發(fā)布更新產(chǎn)品；4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；5、定期針對(duì)阿里巴巴推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。6、分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對(duì)性地提出解決辦法。
    離職原因：
    所在公司：
    廣東拓達(dá)電子有限公司。
    時(shí)間范圍：
    2009年7月-2012年2月。
    公司性質(zhì)：
    民營/私營公司。
    所屬行業(yè)：
    互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
    擔(dān)任職位：
    工作描述：
    1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣、定期策劃店鋪促銷活動(dòng)，負(fù)責(zé)報(bào)名活動(dòng)并落實(shí)。定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；2)提升商品排序、網(wǎng)店評(píng)分、標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化、櫥窗推薦，優(yōu)化店鋪及商品排名提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量。對(duì)網(wǎng)上店鋪的ip、pv、銷量、跳失率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競爭對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析；3、熟悉淘寶網(wǎng)各種營銷工具，運(yùn)用論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶客、秒殺、幫派，淘金幣、聚劃算活動(dòng)等其他站內(nèi)外流量引入方式并配合在互聯(lián)網(wǎng)推廣宣傳公司店鋪及產(chǎn)品。
    離職原因：
    所在公司：
    廣州嘉潮貿(mào)易有限公司。
    時(shí)間范圍：
    2012年3月-2016年10月。
    公司性質(zhì)：
    民營/私營公司。
    所屬行業(yè)：
    互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
    擔(dān)任職位：
    運(yùn)營總監(jiān)。
    工作描述：
    4年以上淘寶天貓店運(yùn)營總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)，以前做的類目是男裝的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；有管理經(jīng)驗(yàn)，之前管理的團(tuán)隊(duì)人數(shù)在25人左右。能獨(dú)立負(fù)責(zé)淘寶店鋪的運(yùn)營，有責(zé)任心、性格開朗、善于溝通。對(duì)于直通車，鉆展，官方活動(dòng)，第三方活動(dòng)，聚劃算，整點(diǎn)聚，店鋪風(fēng)格選款，預(yù)熱，炒作，造爆款，制爆款都有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).1全面負(fù)責(zé)公司天貓?zhí)詫毶坛堑甑倪\(yùn)營、策劃和管理；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)上店鋪各級(jí)頁面風(fēng)格布局、建設(shè)、活動(dòng)策劃、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；3、負(fù)責(zé)利用后臺(tái)數(shù)據(jù)收集工具進(jìn)行數(shù)據(jù)收集及分析，定期做出業(yè)績報(bào)告；4、指導(dǎo)推廣、美工、文案和客服工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司指定的營銷指標(biāo)；5、熟悉淘寶直通車，淘寶論壇，淘寶客、幫派、產(chǎn)品上架時(shí)間，收藏排行，關(guān)鍵詞、櫥窗推薦規(guī)則，網(wǎng)站廣告聯(lián)盟等推廣手段6、熟悉淘寶網(wǎng)站推廣及運(yùn)營，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行相關(guān)推廣及營銷活動(dòng)，有成功的網(wǎng)站或網(wǎng)店運(yùn)營和管理個(gè)案，管理能力強(qiáng)，能有效管理并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，完成公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
    離職原因：
    其他信息。
    自我評(píng)價(jià)：
    本人做事穩(wěn)重、有責(zé)任心、能吃苦耐勞，富有時(shí)間觀念，富于團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感及企業(yè)忠誠度，有一定的語言表達(dá)能力，嚴(yán)于律己，具有良好的人際關(guān)系。執(zhí)行公司決策；服從公司管理，無論做人還是做事都以公司的利益為重。
    天貓運(yùn)營簡歷篇三
    馨制品天貓店的啟動(dòng)是對(duì)本品牌的重新包裝和嶄新塑造，必須建立在對(duì)品牌科學(xué)分析決策之后，這里阿古旨在首先從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的常規(guī)路線上作一些整理，必須以專業(yè)化的電商團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)，堅(jiān)決避免一知半解和濫竽充數(shù)的電商運(yùn)作選手，參與到公司的創(chuàng)業(yè)中，唯才是舉，拋開論資排輩，倚老賣老的惡習(xí)，團(tuán)隊(duì)中，沒有最好的，只有最適合的，天貓運(yùn)營策劃方案。針對(duì)公司的主要運(yùn)營策略這里不做累述。
    第一章天貓店的常識(shí)。
    一、天貓商城專營店所需材料。
    1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。
    2企業(yè)稅務(wù)登記證。
    3組織機(jī)構(gòu)代碼。
    4銀行開戶許可證。
    5法定代表人身份證正反面復(fù)印件。
    6店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件。
    7商標(biāo)注冊(cè)證或者代理商標(biāo)通知書。
    8上級(jí)正規(guī)品牌授權(quán)文件或者正規(guī)采購合同或發(fā)票。
    9授權(quán)供貨商親筆簽名身份證復(fù)印件。
    10商家向支付寶公司出具的授權(quán)書(可下載)。
    11產(chǎn)品詳細(xì)清單。
    二、天貓商城專營店所需費(fèi)用。
    1年費(fèi)：30000元(每年交)。
    2保證金：帶tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元。
    3每筆交易成功天貓商城收取5%扣點(diǎn)。
    (以上未包括天貓商城裝修費(fèi)用和其它固定投資費(fèi)用，
    固定投資包括人員工資丶辦公場地丶辦公設(shè)備。
    三、“涌馨”天貓店組織架構(gòu)。
    1.崗位職責(zé)。
    (1)運(yùn)營總監(jiān)。
    1)負(fù)責(zé)商城日常管理和運(yùn)營。
    2)制定商城整體運(yùn)營計(jì)劃。
    3)監(jiān)督指導(dǎo)各部門的工作。
    4)決策商城運(yùn)營的各項(xiàng)方案。
    5)制定員工薪酬制度。
    (2)商城主管。
    1)協(xié)同美工負(fù)責(zé)商城整體整體規(guī)劃丶風(fēng)格設(shè)計(jì)。
    2)熟悉商城運(yùn)營流程和規(guī)則，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門的工作，統(tǒng)籌商城整體運(yùn)營。
    3)制定各部門工作制度和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位工作流程。
    4)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。
    (3)網(wǎng)頁美工。
    1)負(fù)責(zé)圖片丶動(dòng)畫丶視頻的制作和美化。
    2)負(fù)責(zé)商城的整體形象設(shè)計(jì)，界面風(fēng)格丶色彩和布局。
    3)定期根據(jù)節(jié)假日，季節(jié)轉(zhuǎn)換，店鋪促銷活動(dòng)等制作網(wǎng)頁模板。
    4)熟悉商品發(fā)布規(guī)則，梳理商品類目，負(fù)責(zé)商品的上架丶更新丶下架。
    (4)文案編輯。
    1)熟悉商品描述規(guī)則，負(fù)責(zé)商品描述的編寫和修飾。
    2)負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和編寫。
    3)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改。
    4)負(fù)責(zé)網(wǎng)頁所有文字信息的校驗(yàn)和修改。
    (5)策劃推廣。
    1)熟悉商品知識(shí)，深入調(diào)研市場，充分了解客戶需求，準(zhǔn)確把握商品市場定位丶價(jià)格定位和客戶定位。
    2)熟悉商品推廣規(guī)則和可利用的推廣資源，依據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)制定丶執(zhí)行丶跟蹤商品的促銷活動(dòng)和推廣方案。
    3)對(duì)商城客戶的流量丶流量的來源丶咨詢的問題丶訂單量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)時(shí)改進(jìn)促銷活動(dòng)和推廣方案。
    4)前期集中所有資源主推一兩個(gè)商品，爭取盡快盈利。
    (6)客服中心——售前客服。
    1)熟悉商品知識(shí)和賣點(diǎn)，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易規(guī)則。
    2)熟練使用旺旺丶qq等聊天軟件，為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶購物熱情，達(dá)成訂單。
    3)熟悉常用物流機(jī)構(gòu)的價(jià)格丶配送范圍和運(yùn)作流程，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)對(duì)商品的價(jià)格和庫存進(jìn)行調(diào)整修改。
    4)實(shí)時(shí)了解商城的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，協(xié)同企劃部門改進(jìn)促銷活動(dòng)和推廣方案。
    (7)客服中心——售后客服。
    1)熟悉商品知識(shí)丶溝通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易規(guī)則。
    2)實(shí)時(shí)關(guān)注客戶評(píng)價(jià)，對(duì)低分評(píng)價(jià)的客戶及時(shí)溝通和安撫，爭取客戶的認(rèn)可;對(duì)好評(píng)的客戶給予鼓勵(lì)并拉近關(guān)系。
    3)客戶投訴時(shí)，耐心傾聽客戶陳述，了解客戶訴求，解決客戶問題;不能解決的及時(shí)報(bào)請(qǐng)主管部門。
    4)實(shí)時(shí)回訪老客戶，了解商品的效果，傳達(dá)商城最新的促銷活動(dòng)信息，促成二次訂單。
    (8)倉儲(chǔ)部。
    1)實(shí)時(shí)關(guān)注訂單情況，確認(rèn)訂單信息，統(tǒng)籌備貨，妥善包裝，及時(shí)發(fā)貨。
    2)實(shí)時(shí)登記商品入庫丶出庫記錄，統(tǒng)計(jì)庫存商品報(bào)送售前客服。
    3)實(shí)時(shí)跟蹤物流行程，發(fā)貨前通知客戶，發(fā)貨中向客戶反饋商品行程，客戶簽收后催款。
    (9)財(cái)務(wù)部。
    1)負(fù)責(zé)支付寶賬戶收支。
    2)掌握淘寶商城的各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)則。
    3)負(fù)責(zé)職員工資結(jié)算。
    第二章商城發(fā)展規(guī)劃。
    一、起步階段。
    商品定位——熟悉平臺(tái)——掌握規(guī)則——裝修店鋪。
    二、推廣階段。
    免費(fèi)推廣——付費(fèi)推廣——付費(fèi)營銷推廣。
    三、整合階段。
    軟文寫作丶話題炒作丶訪談報(bào)道丶舉辦活動(dòng)丶參與評(píng)眩。
    四、華麗轉(zhuǎn)身。
    第三章20xx涌馨工作計(jì)劃。
    第一階段：申請(qǐng)公司和專賣店。
    16w天貓開店費(fèi)用。
    主要工作內(nèi)容及步驟：
    1.申請(qǐng)公司。
    2.簽合同的一些細(xì)節(jié)問題。
    3.了解具體扶持政策。
    4.申請(qǐng)?zhí)熵埖辍?BR>    第二階段：正式投入運(yùn)營。
    主要工作內(nèi)容及步驟：
    1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)。
    2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面。
    3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。
    4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn)，工作流程。
    5.主推貨品規(guī)劃。
    具體工作細(xì)則：
    1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)。
    主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店，的主推款，配合單品活動(dòng)：收藏店鋪減5元，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動(dòng);店鋪整體活動(dòng)以秋上新主題為主，配合會(huì)員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
    2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面。
    需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計(jì)，分類頁標(biāo)簽設(shè)計(jì)，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒?dòng)相結(jié)合。
    3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。
    刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率，刷單平臺(tái)選為群內(nèi)，每天配合1-3單;。
    直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個(gè)：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設(shè)上限。
    4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn)，工作流程。
    前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)資料，入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主)，考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的kpi前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是：接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
    第三階段：全店經(jīng)銷過度階段。
    招聘一名客服，一名推廣，二名庫管，一名美工，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品。
    達(dá)成目標(biāo)：300000元月營業(yè)額。
    主要工作及步驟：
    1.列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)。
    2.銷售目標(biāo)：打造出一個(gè)爆款，
    3.清倉計(jì)劃。
    4.完善客服部的工作流程，提升一個(gè)客服主管。
    5.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架，提升客戶體驗(yàn)，增加店鋪sns元素。
    6.制定全年任務(wù)計(jì)劃。
    7.第一季度任務(wù)分解，產(chǎn)品，流量，銷售目標(biāo)計(jì)劃。
    具體工作細(xì)則：
    1.列出各崗位kpi(業(yè)績指標(biāo))，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)。
    在員工入職之前，準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)資料，主要包含：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，所屬崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)，工作流程培訓(xùn)，美工的kpi數(shù)據(jù)化難度較大，因此考慮從任務(wù)完成度入手，薪資水平參照海報(bào)制作能力，及成都平均工資水平來指定。推廣的kpi主要以推廣工具的點(diǎn)擊率/流量成本/roi三方面權(quán)衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責(zé)前期不宜分的太細(xì)致，考核數(shù)據(jù)主要有：店鋪dsr發(fā)貨速度，包裹發(fā)錯(cuò)率，質(zhì)量問題退貨占比三方面入手。
    2丶旗艦店主推款：這部分款式需要優(yōu)化內(nèi)頁，以收藏減價(jià)，送禮物等手段即可獲得不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。
    3.清倉計(jì)劃。
    遺留的庫存，可以進(jìn)行清倉活動(dòng)，這時(shí)候買家的需求點(diǎn)往往在于送親人和時(shí)效性，價(jià)格方面無需過于放開，抓住這兩點(diǎn)需求，成功率會(huì)比較大。
    4.完善客服部的工作流程，提升一個(gè)客服主管。
    客服部理論上是電商工資最龐大的隊(duì)伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個(gè)主管工作進(jìn)行會(huì)順利一些，提拔原則是：客服本職工作優(yōu)秀，具有一定號(hào)召力，踏實(shí)肯學(xué)。客服主管除了要參與銷售之外，還需要協(xié)調(diào)美工/推廣/物流部門開展工作，kpi初步定為個(gè)人銷售績效，和團(tuán)隊(duì)銷售績效兩方面。
    5.搭建店鋪內(nèi)老顧客維護(hù)框架，提升客戶體驗(yàn)，增加店鋪sns元素。
    這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護(hù)框架主要包含：等級(jí)制度，老顧客落地點(diǎn)及維護(hù)，固定營銷活動(dòng)，節(jié)日營銷活動(dòng)，反饋建議制度，crm客戶營銷系統(tǒng)，包裹驚喜等。
    提升客戶體驗(yàn)：初期主要從兩方面入手，即客服服務(wù)，包裹驚喜。
    第四階段：成熟階段。
    聚劃算資金支持，達(dá)成目標(biāo)：500000元月營業(yè)額(不含聚劃算)。
    主要工作內(nèi)容：
    1.完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作。
    2.周會(huì)/月會(huì)制度。
    3.第一次聚劃算活動(dòng)策劃。
    4.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
    具體工作細(xì)則：
    1.完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作。
    例：推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/sns平臺(tái)，4人設(shè)置主管，該部門職責(zé)主要為以更低價(jià)格獲取更多流量，同時(shí)保證roi，因此主管的kpi為流量達(dá)成，以及廣告費(fèi)用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放，其他崗位以此類推。
    2.周會(huì)/月會(huì)/季度會(huì)議制度。
    該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行，及時(shí)調(diào)整工作方向。例周會(huì)：匯報(bào)上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標(biāo)，工作方向等。
    3.第一次聚劃算活動(dòng)策劃。
    營業(yè)額想實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍，必須依靠一個(gè)以上的爆款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會(huì)快些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)聚劃算款計(jì)劃中是在冬季就測試出來，買版改版報(bào)價(jià)，初期選擇2-4個(gè)款篩選，均為基礎(chǔ)款且其他品牌熱銷爆款，通過后補(bǔ)貨并跟進(jìn)。
    活動(dòng)的大致策劃：提前準(zhǔn)備打印機(jī)，快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些，預(yù)熱通過累計(jì)的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動(dòng)，監(jiān)控收藏?cái)?shù)據(jù)，并提前打包1/3的貨品，活動(dòng)中以鉆展定向?yàn)橹饕髑?，開始后客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位?；顒?dòng)后3天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。
    第四章部門架構(gòu)調(diào)整。
    以營業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu)，營業(yè)額達(dá)到某個(gè)規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu)，同時(shí)考慮每種人才招到的難易程度，決定每個(gè)階段的人員數(shù)量，每個(gè)階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。
    營業(yè)額：10000元。
    可用人員成本：4000元。
    部門組建及人數(shù)。
    客服部：員工2人，共計(jì)4000元。
    注釋：前期人員成本有限，基礎(chǔ)工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴(yán)格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個(gè)客服，分早晚班，每個(gè)班次一個(gè)人。
    營業(yè)額：50000元。
    人員成本：15000元。
    部門組建及人數(shù)。
    客服部：主管1人，員工2人，共計(jì)6500元。
    美工部：員工1人，共計(jì)3000元。
    推廣部：員工1人，共計(jì)3000元。
    物流部：員工1人，共計(jì)2500元。
    總成本：16500元。
    注釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個(gè)，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導(dǎo)運(yùn)營;美工部3000元的員工，水平不會(huì)太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調(diào)整各種推廣工具，以及數(shù)據(jù)報(bào)表的總結(jié)和整理，物流部組建的原因是目前已經(jīng)有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個(gè)人進(jìn)行日常的質(zhì)檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。
    營業(yè)額：800000元。
    可用人員成本：17500元。
    部門組建及人數(shù)。
    客服部：主管1人，員工2人，6500元。
    美工部：員工1人，3000。
    推廣部：員工1人，3000。
    物流部：員工2人，5000。
    注釋：這個(gè)時(shí)期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對(duì)接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時(shí)無調(diào)整。
    營業(yè)額：100000元。
    可用人員成本：34000元。
    部門組建及人數(shù)。
    客服部：主管1人，員工3人，共計(jì)9000元。
    美工部：員工2人，共計(jì)8000元。
    推廣部：員工1人，共計(jì)3000元。
    商品部：員工1人，共計(jì)3000元。
    物流部：主管1人，員工2人，共計(jì)8000元。
    策劃部：員工1人，共計(jì)3000元。
    總成本：34000元。
    注釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案，規(guī)劃方案《天貓運(yùn)營策劃方案》。原因：客服組劃分為售前和售后兩個(gè)組，分別用不同的績效考核和一個(gè)主管來管理，這樣做主要是為了精細(xì)化管理和個(gè)人專注于某一領(lǐng)域能力的提升;物流主管設(shè)置的原因是物流部人員已經(jīng)達(dá)到3個(gè)人，方便規(guī)劃日常工作及責(zé)任到人;商品專員日常的工作主要有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數(shù)據(jù)指導(dǎo)主推產(chǎn)品等工作;策劃文案的工作主要有兩項(xiàng)：店內(nèi)活動(dòng)的策劃以及店內(nèi)海報(bào)，推廣素材的文案。
    全店經(jīng)銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點(diǎn)5%，運(yùn)費(fèi)+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會(huì)/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。
    總投入270650元。
    時(shí)間節(jié)點(diǎn)分別為：2投入160000元天貓保證金。2014.3投入硬件設(shè)施，前期人員工資。2014.7投入硬件設(shè)施，前期人員工資。2014.8投入400000元聚劃算經(jīng)費(fèi)。
    聚劃算押金后期可作為公司流動(dòng)資金，支撐營業(yè)額的增長。
    按照計(jì)劃，第一年可收回24w元毛利，預(yù)期2年半可收回全部投入并盈利!
    發(fā)貨的培訓(xùn)：基本倉儲(chǔ)軟件的操作，網(wǎng)店管家的等操作，打單軟件的使用，裝箱的細(xì)節(jié)，包裝的流程!
    人員組織階段完成，店鋪人員框架，產(chǎn)品框架搭建完成，
    第二段計(jì)劃：產(chǎn)品的成長期，培養(yǎng)寶貝計(jì)劃，幾個(gè)著重點(diǎn)，產(chǎn)品要起到的銷售效果，銷售額的提升，環(huán)比數(shù)據(jù)!活動(dòng)計(jì)劃，平常活動(dòng)的設(shè)置，折扣和利潤空間!年終大促，以及雙11等活動(dòng)的規(guī)劃，產(chǎn)品對(duì)應(yīng)，流量預(yù)測，銷售預(yù)測!品牌的持續(xù)擴(kuò)大計(jì)劃，微博的關(guān)注度，微信的客戶粘度建設(shè)!品牌的多樣性推廣，重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)話題引燃!
    第三階段，產(chǎn)品的收獲期，產(chǎn)品經(jīng)過將近4-5個(gè)月的推廣測試之后，應(yīng)該有一兩款產(chǎn)品的銷量屬于爆款，現(xiàn)在的費(fèi)用多少，開始利潤多少!需要增加什么人手，擴(kuò)展一下客戶體驗(yàn)的的優(yōu)質(zhì)量!正常流量的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，每天的發(fā)單數(shù)據(jù)，整個(gè)運(yùn)營費(fèi)用，工廠需要提前備貨的量，需要的輔料量等!
    第四階段大活動(dòng)備戰(zhàn)期：年中大促或者雙11的的大促計(jì)劃，根據(jù)平常的銷量，得出的流量比，計(jì)算當(dāng)天流量暴漲情況的轉(zhuǎn)化比，倉庫的備貨情況，大促前的客服安排值班表，發(fā)貨值班表，預(yù)包裝的包裝盒數(shù)量，銷量預(yù)估情況，這條根據(jù)自己情況要不要寫，有些單位喜歡看這種演練有些不需要!
    第五章薪資體系及人員考核。
    客服部屬于直接營銷部門，因此須計(jì)算個(gè)人業(yè)績提成，薪資體系為：等級(jí)底薪+業(yè)績提成+額外獎(jiǎng)勵(lì)+福利。其中業(yè)績提成分為個(gè)人業(yè)績提成和團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成兩種丶團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成從組長開始享有，包括組長丶經(jīng)理。
    客服業(yè)績考評(píng)指標(biāo)包括：回復(fù)率丶成交率丶客戶滿意度。
    回復(fù)率：回復(fù)過的客戶數(shù)/總接待客戶數(shù),反應(yīng)的是客服對(duì)客戶的響應(yīng)情況。
    成交率：是對(duì)應(yīng)3種不同的判定規(guī)則計(jì)算的成功率，旺旺成功率=售前成功人數(shù)/售前接待人數(shù)。在付款判定規(guī)則下，售前接待人數(shù)為接待的付款前咨詢的人數(shù)(其為詢單人數(shù)和下單后付款前聯(lián)系的人數(shù)之和)，售前成功人數(shù)為付款的人數(shù)。
    客戶滿意度：客戶好評(píng)/客戶人數(shù)，反應(yīng)的是客服對(duì)客戶的服務(wù)情況，客戶滿意度是考評(píng)的最重要指標(biāo).
    策劃部與推廣部，設(shè)計(jì)部，倉儲(chǔ)部均屬于間接營銷部門，因此不參與個(gè)人業(yè)績提成計(jì)算，薪資體系如下：底薪+團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成+崗位+福利額外獎(jiǎng)勵(lì);此四個(gè)部門團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成為整店靜默下單1%平均分配到每個(gè)人。
    一、員工薪資待遇。
    二、額外獎(jiǎng)勵(lì)。
    為激勵(lì)大家更好的工作，公司特設(shè)定額外獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)月公司將會(huì)給表現(xiàn)優(yōu)異的人員額外獎(jiǎng)勵(lì)，此款項(xiàng)均在當(dāng)月工資結(jié)算時(shí)一并進(jìn)行支付，無需另外支付。
    客服部：主要負(fù)責(zé)其售前客戶產(chǎn)品介紹引導(dǎo)其下單，售中負(fù)責(zé)其增加客戶公司信任度以及粘性品牌以及服務(wù)印象。售后負(fù)責(zé)其產(chǎn)品退換貨以及其他糾紛售后問題。
    負(fù)責(zé)人：待定。
    數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計(jì)其店鋪整體運(yùn)營數(shù)據(jù)結(jié)果以及店鋪經(jīng)營狀況和同行數(shù)據(jù)信息分析。
    財(cái)務(wù)部：店鋪涵蓋三大塊：人力成本貨物成本企業(yè)運(yùn)營成本(......)。
    產(chǎn)品部：負(fù)責(zé)研發(fā)與開發(fā)新產(chǎn)品同時(shí)針對(duì)市場價(jià)格以及成本趨勢整理出零售價(jià)。
    (前期可以一人多職，對(duì)部門工作負(fù)責(zé))。
    附件，具體操作細(xì)則及參考資料：
    一丶店鋪設(shè)計(jì)。
    時(shí)間：2周內(nèi)。
    人員：美工，文案。
    工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
    要求：
    1.顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。
    2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
    (1)當(dāng)月主題活動(dòng)。
    (2)顧客體驗(yàn)活動(dòng)。
    (3)特惠產(chǎn)品活動(dòng)。
    (4)增加faq，參考檸檬綠茶。
    (5)增加好評(píng)打分提醒。
    (6)增加會(huì)員管理。
    (7)增加官方幫派。
    (8)增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。
    (9)增加顧客反饋。
    (10)增加公司簡介。
    (11)增加服務(wù)承諾。
    (12)增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。
    (13)增加店鋪品牌軟文(類似凡客)。
    (14)支持信用卡支付。
    (15)增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。
    (16)增加購物流程，放置在首頁底部。
    (17)分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。
    (18)分類頁面的底部，放置買家必讀。
    二、商品頁面。
    時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)。
    人員：美工，文案。
    工作：設(shè)計(jì)美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
    要求：
    1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。
    (可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)。
    2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。
    3.商家促銷放在靠上位置。
    4.放置收藏商品，收藏店鋪。
    6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
    7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。
    8.放置熱銷商品top4，分類。
    9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
    10.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
    三、客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理。
    時(shí)間：長期。
    人員：所有客服。
    工作：規(guī)范化客服對(duì)顧客的問題的回答。
    內(nèi)容：
    1.用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
    2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語氣，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
    3，對(duì)所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，氨。
    四、客戶互動(dòng)。
    時(shí)間：長期。
    人員：策劃。
    工作：與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。
    內(nèi)容：
    1.經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選，寫超過200字，就有獎(jiǎng)品。
    2.會(huì)員日。
    五、推廣營銷。
    時(shí)間：長期。
    人員：全部。
    工作：主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。
    1.軟文。
    要求：
    (1)編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。
    (2)產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。
    (3)也要提出意見和批評(píng)，更顯得真實(shí)。
    推廣渠道：
    (1)相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間丶微博。
    (2)html的seo優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。
    (3)店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。
    2.html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。
    要求：
    (1)關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。
    (2)頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
    3.淘寶客。
    要求：
    (1)設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。
    (2)選擇圖片漂亮，清晰的。
    (3)選擇有比較高銷售記錄的商品。
    (4)盡量設(shè)置比較高的傭金比例。
    4.淘寶直通車。
    要求：
    (1)選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。
    (2)設(shè)置投放地區(qū)人群年齡時(shí)間。
    (3)選擇圖片漂亮，清晰的吸引人的。
    5.一元起拍。
    要求：
    (1)根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。
    (2)每周更新一次產(chǎn)品。一次推出5個(gè)商品。
    (3)一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。
    6.活動(dòng)報(bào)名。
    要求：每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng)，并報(bào)名參加。
    7.綜合利用秒殺(限時(shí)打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘代碼，等活動(dòng)。
    8.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下，hitao，口碑等。
    六、信譽(yù)倍增管理。
    時(shí)間：長期。
    人員：一個(gè)客服。
    工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。
    舉例：
    1.3個(gè)商品連拍，總價(jià)格超過200元，可以包運(yùn)費(fèi)。
    2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。
    3.第2件半價(jià)(等于打75折)。
    七、好評(píng)打分提醒。
    時(shí)間：長期。
    人員：一個(gè)客服。
    工作：顧客收貨后的詢問和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。
    要求：
    1.隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評(píng)和打5分。
    2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。
    如滿意，則請(qǐng)顧客及時(shí)給予好評(píng)和所有項(xiàng)目5分好評(píng)返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)提高保持動(dòng)態(tài)評(píng)分....
    如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時(shí)間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時(shí)給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。
    例：物流延時(shí)未按時(shí)到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實(shí)后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。
    3.對(duì)于客服，如果出現(xiàn)一次中評(píng)(3分)，獎(jiǎng)金扣100元，出現(xiàn)一次差評(píng)(1分)，獎(jiǎng)金扣300元。
    4.如果顧客評(píng)價(jià)得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎(jiǎng)金。
    如果顧客評(píng)價(jià)得分超過上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8則獎(jiǎng)金當(dāng)月增加100元，以此類推。
    如果顧客評(píng)價(jià)得分少于上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6則獎(jiǎng)金當(dāng)月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎(jiǎng)金部分，則從基本工資中扣。
    注：獎(jiǎng)罰可以根據(jù)實(shí)際情況而定。
    八、會(huì)員管理。
    時(shí)間：長期。
    人員：一個(gè)客服。
    工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對(duì)性營銷。
    內(nèi)容：
    1.制定會(huì)員制度，普通會(huì)員，高級(jí)會(huì)員，vip會(huì)員不同的優(yōu)惠比例。
    2.利用app插件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)員管理，生日祝賀，特惠活動(dòng)通知。(靈購丶多賣)。
    3.聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對(duì)老顧客的優(yōu)惠活動(dòng)，此活動(dòng)在會(huì)員特惠區(qū)出現(xiàn)。
    九、商品排序管理。
    時(shí)間：長期。
    人員：一個(gè)客服。
    特點(diǎn)：針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
    內(nèi)容：
    1.每天搜索對(duì)比我店鋪的主打商品是否在價(jià)格，銷量，信譽(yù)三個(gè)排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對(duì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
    2.利用appstore里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時(shí)刪除，并修改后重新登陸。(生e經(jīng))。
    十、店鋪初期站內(nèi)推廣方案(初稿)。
    公司及產(chǎn)品信息概述。
    ……。
    1.推廣策略。
    主要工作的內(nèi)容為，通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)，把索域天貓店的文化丶產(chǎn)品丶服務(wù)及理念傳到給潛在的消費(fèi)用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進(jìn)行購買，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其銷售目的。
    2.推廣目標(biāo)。
    通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產(chǎn)品更多的展現(xiàn)在潛在消費(fèi)者眼前，促進(jìn)消費(fèi)，并且通過不斷的維護(hù)及深化，使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌天貓店。
    3.區(qū)域性推廣計(jì)劃及既定目標(biāo)。
    以淘寶網(wǎng)為界限，進(jìn)行區(qū)域性劃分，主要分為：店內(nèi)推廣丶淘寶站內(nèi)推廣丶淘寶站外推廣三個(gè)部分。
    第一部分：店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時(shí)間丶整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷工具有：滿就送，限時(shí)打折，搭配套餐。
    標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞丶款式丶材質(zhì))。
    格式：材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號(hào)+優(yōu)惠信息。
    產(chǎn)品上下架時(shí)間。
    總產(chǎn)品數(shù)/天數(shù)=每日上架產(chǎn)品數(shù)。
    每天上架產(chǎn)品數(shù)/每天上架小時(shí)數(shù)=每小時(shí)上架產(chǎn)品數(shù)。
    整店優(yōu)惠活動(dòng)。
    (1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)。
    (2)滿?元+1元換購。
    (3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現(xiàn)金)。
    (4)包郵。
    (5)全場?折(**會(huì)員價(jià)，vip價(jià))。
    (6)現(xiàn)金券丶紅包。
    部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)。
    (1)單品包郵(購買其他產(chǎn)品也包郵)。
    (2)買a產(chǎn)品送b產(chǎn)品。
    (3)新品預(yù)售。
    (4)單品打折(vip尊享價(jià))。
    (5)限時(shí)打折。
    進(jìn)度及目標(biāo)：
    預(yù)計(jì)10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實(shí)施。
    第二部分：淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣丶短期的活動(dòng)推廣丶論壇社區(qū)推廣。
    穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費(fèi)用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對(duì)較穩(wěn)定。主要的方式有：
    (1)鉆石展位。
    (2)淘寶直通車。
    (3)sns。
    (4)淘寶客。
    (5)淘代碼。
    b.短期的活動(dòng)推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時(shí)間限制的一些特惠活動(dòng)，能短時(shí)期內(nèi)帶來較大的流量，其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率丶吸引顧客再次購買。
    (1)購買幫派廣告位。
    (2)參加淘寶各類主題活動(dòng)(元旦中秋丶國慶等)。
    (3)一元拍丶荷蘭拍。
    (4)超級(jí)買家秀或者買家分享。
    (5)秒殺。
    (6)團(tuán)購。
    淘寶影響較大的一些活動(dòng)：
    (1)淘牛品。
    (2)淘800。
    (3)淘寶vip專屬購。
    (4)試用中心。
    c.論壇社區(qū)推廣。
    淘寶社區(qū)推廣(論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖)。
    淘畫報(bào)(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果，再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話，制作畫報(bào)，增加流量)。
    加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派。
    優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息。
    網(wǎng)店自己搞在線活動(dòng)推廣。
    自己建立幫派招收會(huì)員進(jìn)行推廣。
    進(jìn)度及目標(biāo)：本部分主要為商城店鋪進(jìn)行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費(fèi)者進(jìn)入店鋪，需要其他部門進(jìn)行配合，將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成客戶。
    第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進(jìn)行推廣的一系列方法。其包括像：sns推廣丶博客丶微信推廣等一系列手法。
    進(jìn)度及目標(biāo)：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大，需要投入更多的時(shí)間去推廣。效果也較之不明顯。
    4.網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖。
    店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣丶站外推廣同步進(jìn)行。
    5.推廣實(shí)施步驟及內(nèi)容。
    (1)初步了解產(chǎn)品的定位丶材質(zhì)丶價(jià)位丶目標(biāo)消費(fèi)人群等。
    (2)結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動(dòng)確定下來。
    (3)淘寶站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一系列推廣，原則是：使推廣與現(xiàn)有的活動(dòng)最大力度的結(jié)合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買丶下次再來。
    (4)淘寶站外推廣在(1)丶(2)和(3)的基礎(chǔ)上，將店鋪及活動(dòng)最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉，吸引流量。
    6.推廣執(zhí)行人員安排及工作量。
    淘寶站內(nèi)：
    淘寶站外：
    推廣效果預(yù)估及評(píng)估指標(biāo)。
    參考：
    (1)淘寶站內(nèi)的評(píng)估指標(biāo)：通過量子統(tǒng)計(jì)，察看潛在消費(fèi)者的來源。
    (2)淘寶活動(dòng)的參加數(shù)。
    (3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)。
    天貓運(yùn)營簡歷篇四
    上傳產(chǎn)品。
    時(shí)間:9~12點(diǎn)或2~6點(diǎn)（后期根據(jù)客戶搜索習(xí)慣重新制定時(shí)間）。
    數(shù)量：每天最最少10個(gè)（目前光端機(jī)類目是開通的）后期會(huì)增加poe交換機(jī)類目產(chǎn)品下架周期為7天（注：不可以隨意改價(jià)產(chǎn)品一旦上傳24之后不可以改動(dòng)）。
    網(wǎng)店客服管理：
    運(yùn)營計(jì)劃：
    1.自刷銷量在1月前完成36萬~120萬。
    優(yōu)點(diǎn)1增加了店鋪的信譽(yù)。
    優(yōu)點(diǎn)2降低了技術(shù)年費(fèi)被扣成本。
    缺點(diǎn):資金需要在支付寶中存放7-15天。
    2.淘寶客推廣：（按成單扣取傭金）。
    4.淘寶站外推廣。
    天貓運(yùn)營簡歷篇五
    zhaopin。
    性別：男。
    民族：漢族。
    出生年月：1983年6月6日。
    婚姻狀況：已婚。
    身高：176cm。
    體重：56kg。
    戶籍：江蘇南京。
    現(xiàn)所在地：福建莆田城廂區(qū)。
    畢業(yè)學(xué)校：浙江科技學(xué)院。
    學(xué)歷：本科。
    專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)類計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
    畢業(yè)年份：2006年。
    工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上。
    最高職稱：
    求職意向。
    職位性質(zhì)：全職。
    職位類別：互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及應(yīng)用。
    職位名稱：淘寶運(yùn)營7年多操盤經(jīng)驗(yàn);。
    工作地區(qū)：福建-莆田市區(qū);。
    到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
    教育培訓(xùn)。
    教育背景：
    時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
    2002年9月-2006年6月浙江科技學(xué)院本科。
    工作經(jīng)歷。
    所在公司：第一家公司。
    時(shí)間范圍：2009年3月-2011年12月。
    公司性質(zhì)：民營/私營公司。
    所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
    擔(dān)任職位：互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及應(yīng)用-網(wǎng)站營運(yùn)經(jīng)理/主管。
    工作描述：我進(jìn)去的時(shí)候，規(guī)模比較小，幾個(gè)客服，一個(gè)店長，加老板本人。我在里面任職2年運(yùn)營經(jīng)理，我走的時(shí)候團(tuán)隊(duì)有30來人，那一年整個(gè)年度的年銷售額是三千來萬。
    離職原因：
    所在公司：第二家公司。
    時(shí)間范圍：2012年3月-2015年6月。
    公司性質(zhì)：民營/私營公司。
    所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
    擔(dān)任職位：互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及應(yīng)用-網(wǎng)站營運(yùn)經(jīng)理/主管。
    工作描述：2012年3月進(jìn)去，店鋪每天幾千銷售額，團(tuán)隊(duì)6人。2012年6月(進(jìn)公司3個(gè)月后)店鋪日銷售額突破3萬，團(tuán)隊(duì)11人。2012年9月份(進(jìn)入公司半年)日銷售額突破5萬，團(tuán)隊(duì)17人。2013年3月(進(jìn)入公司1年)日銷售額突破8萬，團(tuán)隊(duì)29人。到2013年底，整個(gè)13年年度銷售額3100萬，團(tuán)隊(duì)38人。2014年底(進(jìn)入公司近3年)店鋪的年銷售做到5800多萬，團(tuán)隊(duì)七八十人。
    離職原因：
    其他信息。
    很多求職者大都會(huì)在創(chuàng)作簡歷時(shí)，以一些虛假的信息當(dāng)做簡歷的書寫方向，其中最為常見的無疑便是不真實(shí)工作經(jīng)驗(yàn)的敘述。
    現(xiàn)在社會(huì)比較流行一種說法，那就是求職者即便沒有相應(yīng)的學(xué)歷作為求職的支撐，但他們也一樣可以在進(jìn)行簡歷書寫時(shí)，最大程度的凸顯自己工作能力，如此一來，即可確保招聘方能夠?qū)ψ约毫硌巯啻?BR>    其實(shí)這種想法固然是正確的，但從長遠(yuǎn)的`運(yùn)用來看，求職者卻并不能過分的進(jìn)行不真實(shí)內(nèi)容敘述，否則會(huì)非常容易起到相反的效果。
    第一、真實(shí)性作用。
    所以它可起到的作用無疑是非常低的。
    第二、盡量的避免。
    我們想要使簡歷發(fā)揮出相應(yīng)的作用，其實(shí)也是有跡可循的，簡歷最大的依仗便是內(nèi)容的敘述，在內(nèi)容能夠吸引并打動(dòng)招聘方時(shí)，招聘方也會(huì)盡可能的對(duì)其保持關(guān)注。但這般要點(diǎn)的前提是，求職者必須要最大程度確保簡歷的真實(shí)性，即便是一點(diǎn)偏差性的敘述，也有可能起到適得其反的效果。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    天貓運(yùn)營簡歷篇六
    姓名：
    應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
    性別：
    男
    照片。
    學(xué)歷：
    本科。
    身高：
    174cm。
    籍貫：
    湖北。
    目前所在地：
    浙江。
    畢業(yè)院校：
    武昌理工學(xué)院。
    主修專業(yè)：
    藝術(shù)類=藝術(shù)設(shè)計(jì)。
    工作經(jīng)驗(yàn)：
    一年以上。
    預(yù)求職位：
    技能專長：
    會(huì)繪畫，精通辦公軟件、熟悉coreldraw,熟悉phhotoshop,懂?dāng)z影，會(huì)企業(yè)vi設(shè)計(jì)，熟悉客服，熟悉銷售，懂網(wǎng)絡(luò)推廣，熟悉淘寶規(guī)則，會(huì)淘寶運(yùn)營，會(huì)圖文編輯，會(huì)淘寶美工，會(huì)成本核算。
    -------求職意向-------。
    尋求職位：
    求職地區(qū)：
    浙江。
    工資待遇：
    4500(可面議)。
    到崗時(shí)間：
    隨時(shí)。
    自我評(píng)價(jià)：
    性格比較隨和，喜歡和不同的人交流，特別喜歡和不自己優(yōu)秀的人交往。
    業(yè)余喜歡上網(wǎng)看看網(wǎng)頁，看新聞，看看營銷和設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，了解淘寶電子商務(wù)方面知識(shí)，愛逛街，喜歡自己做飯。
    發(fā)展方向：
    電子商務(wù)或淘寶運(yùn)營。生產(chǎn)周期短較重視設(shè)計(jì)創(chuàng)意的行業(yè)。
    -------教育培訓(xùn)-------。
    起止時(shí)間。
    就讀院校名稱。
    主修專業(yè)。
    學(xué)歷。
    09~201206。
    武昌理工學(xué)院。
    平面設(shè)計(jì)。
    大學(xué)本科。
    -------工作經(jīng)驗(yàn)-------。
    就職公司：
    成都**信息技術(shù)有限公司。
    公司行業(yè)：
    耐用消費(fèi)品(服裝,紡織,家具,家電,工藝品)。
    就職時(shí)間：
    2月到209月。
    就職部門：
    銷售部。
    公司性質(zhì)：
    合資/合作(非歐美企業(yè))。
    就職職位：
    家居顧問。
    工作描述：
    家具線上線下的售前售中售后服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)推廣；企業(yè)管理系統(tǒng)的`運(yùn)用；家具搭配。
    就職公司：
    杭州市****科技開發(fā)有限公司。
    公司行業(yè)：
    快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
    就職時(shí)間：
    2012年10月到6月。
    就職部門：
    銷售部。
    公司性質(zhì)：
    合資/合作(非歐美企業(yè))。
    就職職位：
    運(yùn)營專員。
    工作描述：
    茶葉茶具的網(wǎng)絡(luò)推廣；網(wǎng)絡(luò)淘寶銷售；電話銷售；和酒店藥店茶店合做促進(jìn)銷售。
    -------聯(lián)系方式-------。
    您總計(jì)可查看的簡歷數(shù)為：15068份，剩余可查看的簡歷數(shù)：11831份！
    聯(lián)系電話：
    ************。
    電子郵件：
    @
    天貓運(yùn)營簡歷篇七
    民族：漢族。
    性別：男。
    出生年月：1992年10月6日。
    婚姻狀況：未婚。
    身高：174cm。
    體重：65kg。
    戶籍：廣東。
    現(xiàn)所在地：廣東。
    畢業(yè)學(xué)校：廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
    學(xué)歷：?？?。
    專業(yè)名稱：電子商務(wù)。
    畢業(yè)年份：20xx年。
    聯(lián)系電話：***********。
    電子郵箱：[emailprotected]#。
    求職意向。
    職位性質(zhì)：全職。
    職位類別：計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)。
    職位名稱：電子商務(wù)、淘寶電商運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷。
    工作地區(qū)：廣東。
    待遇要求：2500元/月不需要提供住房。
    到職時(shí)間：三天內(nèi)。
    技能專長。
    語言能力：英語一般。
    計(jì)算機(jī)能力：良好。
    綜合技能：本人性格隨和待人友善，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，做事謙虛用心上進(jìn)，能吃苦耐勞。熟練辦公軟件，打字速度快，計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站組建與維護(hù)技能良好。有一定的英語基礎(chǔ)和熟練的普通話與廣東話，能夠排除計(jì)算機(jī)(臺(tái)式、筆記本)軟硬件與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的故障，網(wǎng)站建設(shè)推廣優(yōu)化維護(hù)技能，有一定的管理與協(xié)調(diào)能力，并擁有b2駕駛證牌照，能夠很好地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
    教育培訓(xùn)。
    20xx年9月-20xx年6月廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院?？?。
    培訓(xùn)經(jīng)歷。
    20xx年6月-20xx年7月廈門商道sem百度競價(jià)推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)通過考試合格。
    20xx年6月-20xx年9月****駕?？傂2駕駛證。
    工作經(jīng)歷。
    所在公司：****商貿(mào)有限公司。
    時(shí)間范圍：20xx年7月-20xx年10月。
    公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
    所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
    擔(dān)任職位：電子商務(wù)主管。
    工作描述：主職：網(wǎng)站建設(shè)與seo優(yōu)化推廣，淘寶網(wǎng)電商類型的網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營管理，副兼公司網(wǎng)絡(luò)管理員，負(fù)責(zé)it設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)，偶爾在司機(jī)請(qǐng)假人手不足時(shí)幫助公司開車送貨到附近貨運(yùn)站發(fā)貨給線下經(jīng)銷商淘寶電商運(yùn)營個(gè)人簡歷范文淘寶電商運(yùn)營個(gè)人簡歷范文。
    離職原因：網(wǎng)絡(luò)部門只有自己一人并身兼多職一年多，身兼多職，缺乏人手增加工作強(qiáng)度，待遇與職業(yè)發(fā)展前景不明確。
    自我評(píng)價(jià)。
    本人性格隨和待人友善，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，做事謙虛用心上進(jìn)，能吃苦耐勞。熟練辦公軟件，打字速度快，計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站組建與維護(hù)技能良好。有一定的`英語基礎(chǔ)和熟練的普通話與廣東話，能夠排除計(jì)算機(jī)(臺(tái)式、筆記本)軟硬件與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的故障，網(wǎng)站建設(shè)推廣優(yōu)化維護(hù)技能，有一定的管理與協(xié)調(diào)能力，并擁有b2駕駛證牌照，能夠很好地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
    發(fā)展方向。
    未來是強(qiáng)勢的電商時(shí)代與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢，我的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃一直定位于此，立足于此，并持之以恒。不斷持續(xù)地積累與更新行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，提升個(gè)人價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，共同走上成熟的雙贏模式淘寶電商運(yùn)營個(gè)人簡歷范文個(gè)人簡歷。
    其他要求。
    購買社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，月休息四天或以上，公司內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)，未來職業(yè)發(fā)展上升空間與前景，薪酬待遇上升空間等等。
    天貓運(yùn)營簡歷篇八
    目前所在：天河區(qū)。
    年齡：33。
    戶口所在：湛江。
    國籍：中國。
    婚姻狀況：已婚。
    民族：漢族。
    身高：171cm。
    體重：61kg。
    求職意向。
    人才類型：普通求職。
    應(yīng)聘職位：網(wǎng)站營運(yùn)人員，網(wǎng)站策劃/編輯，項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理/主管。
    工作年限：7。
    職稱：
    初級(jí)。
    求職類型：均可。
    可到職日期：隨時(shí)
    月薪要求：1～9元。
    希望工作地區(qū)：廣州，增城，蘿崗區(qū)。
    工作經(jīng)歷。
    **公司起止年月：-07～-06。
    公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
    所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    擔(dān)任職位：
    天貓運(yùn)營簡歷篇九
    工作經(jīng)驗(yàn)(1)。
    就職公司：深圳伊西威威科技開發(fā)有限公司公司行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    就職時(shí)間：6月到6月就職部門：市場部。
    公司性質(zhì)：其它就職職位：電商電銷經(jīng)理。
    工作經(jīng)驗(yàn)(2)。
    就職公司：深圳金御翠坊珠寶有限公司公司行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
    就職時(shí)間：207月到2月就職部門：電商部。
    公司性質(zhì)：其它就職職位：淘寶運(yùn)營。
    工作描述：1.規(guī)劃并組建電商團(tuán)隊(duì)，天貓資質(zhì)準(zhǔn)備，入駐。團(tuán)隊(duì)包含客服、美工、文案。2.規(guī)劃和調(diào)整公司電商業(yè)務(wù)的策略方向和實(shí)現(xiàn)方法。3.協(xié)助招聘團(tuán)隊(duì)各崗位所需的工作人員，并制定部門管理制度。4.對(duì)公司電商網(wǎng)站進(jìn)行改版和產(chǎn)品功能優(yōu)化。5.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，直通車調(diào)整，競價(jià)排名，降本增效的方案。，分析網(wǎng)站pv、uv、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)并提出改進(jìn)意見。6.協(xié)調(diào)部門與公司其他部門之間的溝通合作。
    工作經(jīng)驗(yàn)(3)。
    就職公司：深圳市新潮電器有限公司公司行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
    就職時(shí)間：204月到9月就職部門：電商部。
    公司性質(zhì)：其它就職職位：電商渠道經(jīng)理。
    聯(lián)系方式。
    共2頁:上一頁12下一頁
    天貓運(yùn)營簡歷篇十
    制作簡歷容易，制作一份成功的好簡歷就不簡單了，優(yōu)秀的簡歷是沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，凡是能助你取得面試機(jī)會(huì)很多的簡歷，都可以定義為優(yōu)秀簡歷，這些的簡歷都有一個(gè)特點(diǎn)，就是它打動(dòng)了招聘者，讓招聘者初步認(rèn)可了你。所以在制作個(gè)人簡歷時(shí)一定需要知道簡歷中哪一些是重點(diǎn)內(nèi)容，招聘者關(guān)注的內(nèi)容，只需要寫好這一些內(nèi)容，你的簡歷就算是一份好的個(gè)人簡歷了。
    用人單位或招聘者最關(guān)的內(nèi)容就是你的工作能力，在沒有見到你本人或在與你本人面談前，要了解你的工作能力那就得先從你的工作經(jīng)歷中了解，所以你的工作經(jīng)歷及成績?cè)诤啔v中展示出來的好壞是很重要的。最主要是清楚的寫明你從事過的工作單位及工作職位，最主要從事的工作及是否有工作成果，如果你的工作經(jīng)歷太多的話，最重要的是把近期的寫好。在簡歷中寫工作經(jīng)歷最重要的一點(diǎn)就是要把與求職職位相關(guān)的.經(jīng)歷寫作出來，這樣才能突出你是適合這一個(gè)職位的人選，不相關(guān)的內(nèi)容可以不寫，或略過。如果可以，你應(yīng)該需要說明你的工作成績，這樣更具優(yōu)勢。
    下面是小編分享的網(wǎng)店運(yùn)營簡歷模板，更多內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注個(gè)人簡歷網(wǎng)。
    目前所在：天河區(qū)年齡：33。
    戶口所在：湛江國籍：中國。
    婚姻狀況：已婚民族：漢族。
    身高：171cm。
    體重：61kg。
    人才類型：普通求職。
    應(yīng)聘職位：網(wǎng)站營運(yùn)人員，網(wǎng)站策劃/編輯，項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理/主管。
    工作年限：7職稱：初級(jí)。
    求職類型：均可可到職日期：隨時(shí)
    月薪要求：12000～19999元希望工作地區(qū)：廣州，增城，蘿崗區(qū)。
    公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    工作描述：1.負(fù)責(zé)天貓店的網(wǎng)店活動(dòng)策劃，網(wǎng)店寶貝優(yōu)化，網(wǎng)店的點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)分析研究統(tǒng)計(jì);以及營銷工具的優(yōu)化和利用(比如，定制、拍賣，搭配套餐,打折等等)。
    2.負(fù)責(zé)天貓站外的網(wǎng)絡(luò)推廣工作和網(wǎng)站軟文工作(論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣，分類信息推廣、微博推廣、問答營銷推廣、郵件群發(fā)等).
    離職原因：合同期滿。
    公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    工作描述：1.具體負(fù)責(zé)手表b2c購物網(wǎng)站的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化,和網(wǎng)絡(luò)推廣及活動(dòng)策劃工作。
    2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣策劃工作和網(wǎng)站編輯工作(包括推廣網(wǎng)站的咨訊網(wǎng)站).
    3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣軟件的操作等工作!客服工作和保證公司b2c購物網(wǎng)站的正常運(yùn)行。
    4.負(fù)責(zé)行業(yè)咨詢網(wǎng)站策劃及編輯，并負(fù)責(zé)推廣及優(yōu)化指導(dǎo)培訓(xùn)相關(guān)人員進(jìn)行編輯管理.
    離職原因：
    公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
    擔(dān)任職位：電子商務(wù)主管。
    工作描述：1.管理公司網(wǎng)站，優(yōu)化公司的網(wǎng)站，對(duì)公司的網(wǎng)站的修改和更新，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站在各個(gè)搜索里的排名，提高網(wǎng)站的排名和公司信息的排名位置，對(duì)公司的網(wǎng)站推廣應(yīng)用，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)的銷售，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等工作.
    2.負(fù)責(zé)公司b2b行業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營和擔(dān)任公司b2c購物網(wǎng)站經(jīng)營主管.
    3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的seo網(wǎng)站優(yōu)化排名和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃整體工作.
    4.負(fù)責(zé)公司行政管理工作及公司業(yè)務(wù)工作和專賣店管理。
    離職原因：
    畢業(yè)院校：廣東培正學(xué)院。
    專業(yè)一：電子商務(wù)專業(yè)二：網(wǎng)絡(luò)營銷/erp與crm。
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
    外語：英語優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。
    其它外語能力：
    國語水平：優(yōu)秀。
    1、精通b2b商務(wù)網(wǎng)站以及獨(dú)立b2c商城的運(yùn)營(2年多運(yùn)營經(jīng)驗(yàn))，能獨(dú)立完成商城運(yùn)營策劃、服務(wù)器搭建、商城建設(shè)、seo優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、商城裝修，活動(dòng)策劃、客服以及物流等整體運(yùn)營工作.
    2、熟悉淘寶直通車，淘寶客、淘寶論壇、幫派、產(chǎn)品上架時(shí)間，收藏排行，關(guān)鍵詞、規(guī)則，并對(duì)商城產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化;還有天貓后臺(tái)操作以及網(wǎng)店后臺(tái)推廣工具和營銷工具。
    3、精通網(wǎng)站seo優(yōu)化技術(shù)，七年的seo實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)研究網(wǎng)站seo優(yōu)化技術(shù)，網(wǎng)站關(guān)鍵字排名規(guī)則。
    4、善于網(wǎng)絡(luò)推廣營銷策略，seo優(yōu)化推廣、分類信息網(wǎng)、微博、微信、博客營銷、b2b商務(wù)網(wǎng)站、論壇、口碑營銷等多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段。
    5、熟悉操作百度推廣平臺(tái)，包括關(guān)鍵字付費(fèi)競價(jià)推廣、網(wǎng)盟推廣，以及網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體!
    6、熟悉阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)營銷排名規(guī)則和優(yōu)化，精通產(chǎn)品關(guān)鍵字優(yōu)化策略，熟悉阿里的推廣手段如網(wǎng)銷寶.黃金展位，標(biāo)王等收費(fèi)和其它免費(fèi)推廣手段，熟悉阿里巴巴平臺(tái)的營運(yùn)管理!
    7、精通ecshop商城開源系統(tǒng)、shopex免費(fèi)系統(tǒng)、dedecms織夢(mèng)系統(tǒng)操作及使用!
    校擔(dān)任計(jì)算機(jī)義務(wù)服務(wù)中心骨干修機(jī)分子、擔(dān)任電子閱覽室網(wǎng)管員。參加過暑假實(shí)習(xí);收獲良多。
    我希望有一個(gè)平臺(tái)，能發(fā)揮我的點(diǎn)滴才華，而為您有巨大幫助!期待我們的合作!
    天貓運(yùn)營簡歷篇十一
    以營業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu)，營業(yè)額達(dá)到某個(gè)規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu)，同時(shí)考慮每種人才招到的難易程度，決定每個(gè)階段的人員數(shù)量，每個(gè)階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。
    營業(yè)額：10000元。
    可用人員成本：4000元。
    部門組建及人數(shù)。
    客服部：員工2人，共計(jì)4000元。
    注釋：前期人員成本有限，基礎(chǔ)工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴(yán)格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個(gè)客服，分早晚班，每個(gè)班次一個(gè)人。
    營業(yè)額：50000元。
    人員成本：15000元。
    部門組建及人數(shù)。
    客服部：主管1人，員工2人，共計(jì)6500元。
    美工部：員工1人，共計(jì)3000元。
    推廣部：員工1人，共計(jì)3000元。
    物流部：員工1人，共計(jì)2500元。
    總成本：16500元。
    注釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個(gè)，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導(dǎo)運(yùn)營;美工部3000元的員工，水平不會(huì)太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調(diào)整各種推廣工具，以及數(shù)據(jù)報(bào)表的總結(jié)和整理，物流部組建的原因是目前已經(jīng)有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個(gè)人進(jìn)行日常的質(zhì)檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。
    營業(yè)額：800000元。
    可用人員成本：17500元。
    部門組建及人數(shù)。
    客服部：主管1人，員工2人，6500元。
    美工部：員工1人，3000。
    推廣部：員工1人，3000。
    物流部：員工2人，5000。
    注釋：這個(gè)時(shí)期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對(duì)接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時(shí)無調(diào)整。
    營業(yè)額：100000元。
    可用人員成本：34000元。
    部門組建及人數(shù)。
    客服部：主管1人，員工3人，共計(jì)9000元。
    美工部：員工2人，共計(jì)8000元。
    推廣部：員工1人，共計(jì)3000元。
    商品部：員工1人，共計(jì)3000元。
    物流部：主管1人，員工2人，共計(jì)8000元。
    策劃部：員工1人，共計(jì)3000元。
    總成本：34000元。
    注釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因：客服組劃分為售前和售后兩個(gè)組，分別用不同的績效考核和一個(gè)主管來管理，這樣做主要是為了精細(xì)化管理和個(gè)人專注于某一領(lǐng)域能力的提升;物流主管設(shè)置的原因是物流部人員已經(jīng)達(dá)到3個(gè)人，方便規(guī)劃日常工作及責(zé)任到人;商品專員日常的工作主要有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數(shù)據(jù)指導(dǎo)主推產(chǎn)品等工作;策劃文案的工作主要有兩項(xiàng)：店內(nèi)活動(dòng)的策劃以及店內(nèi)海報(bào)，推廣素材的文案。
    全店經(jīng)銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點(diǎn)5%，運(yùn)費(fèi)+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會(huì)/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。
    總投入270650元。
    時(shí)間節(jié)點(diǎn)分別為：20xx2投入160000元天貓保證金。20xx.3投入硬件設(shè)施，前期人員工資。20xx.7投入硬件設(shè)施，前期人員工資。20xx.8投入400000元聚劃算經(jīng)費(fèi)。
    聚劃算押金后期可作為公司流動(dòng)資金，支撐營業(yè)額的增長。
    按照計(jì)劃，第一年可收回24w元毛利，預(yù)期2年半可收回全部投入并盈利！
    發(fā)貨的培訓(xùn)：基本倉儲(chǔ)軟件的操作，網(wǎng)店管家的等操作，打單軟件的使用，裝箱的細(xì)節(jié)，包裝的流程！
    人員組織階段完成，店鋪人員框架，產(chǎn)品框架搭建完成，
    第二段計(jì)劃：產(chǎn)品的成長期，培養(yǎng)寶貝計(jì)劃，幾個(gè)著重點(diǎn)，產(chǎn)品要起到的銷售效果，銷售額的提升，環(huán)比數(shù)據(jù)！活動(dòng)計(jì)劃，平?；顒?dòng)的設(shè)置，折扣和利潤空間！年終大促，以及雙11等活動(dòng)的規(guī)劃，產(chǎn)品對(duì)應(yīng)，流量預(yù)測，銷售預(yù)測！品牌的`持續(xù)擴(kuò)大計(jì)劃，微博的關(guān)注度，微信的客戶粘度建設(shè)！品牌的多樣性推廣，重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)話題引燃！
    第三階段，產(chǎn)品的收獲期，產(chǎn)品經(jīng)過將近4-5個(gè)月的推廣測試之后，應(yīng)該有一兩款產(chǎn)品的銷量屬于爆款，現(xiàn)在的費(fèi)用多少，開始利潤多少！需要增加什么人手，擴(kuò)展一下客戶體驗(yàn)的的優(yōu)質(zhì)量！正常流量的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，每天的發(fā)單數(shù)據(jù)，整個(gè)運(yùn)營費(fèi)用，工廠需要提前備貨的量，需要的輔料量等！
    第四階段大活動(dòng)備戰(zhàn)期：年中大促或者雙11的的大促計(jì)劃，根據(jù)平常的銷量，得出的流量比，計(jì)算當(dāng)天流量暴漲情況的轉(zhuǎn)化比，倉庫的備貨情況，大促前的客服安排值班表，發(fā)貨值班表，預(yù)包裝的包裝盒數(shù)量，銷量預(yù)估情況，這條根據(jù)自己情況要不要寫，有些單位喜歡看這種演練有些不需要！
    天貓運(yùn)營簡歷篇十二
    第一：開業(yè)起步階段（4月1日~5月31日）。
    目標(biāo)：100000/月營業(yè)額。
    需要支持：直通車/鉆展推廣費(fèi)用500/天*30=15000元，刷單費(fèi)用500（30天的量）*100（客單價(jià)）=50000元，軟件及其他費(fèi)用1000，共計(jì)66000元。主要工作內(nèi)容：
    1、策劃開業(yè)活動(dòng)，確定主推款，價(jià)格定位。
    開業(yè)活動(dòng)主題為：開業(yè)大狂歡；
    設(shè)置好運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、公益寶貝等所有能增加權(quán)重的項(xiàng)目。
    2、店鋪裝修，主推款優(yōu)化。
    主推款主圖優(yōu)化，主圖視頻拍攝，標(biāo)題優(yōu)化，詳情頁優(yōu)化（增加產(chǎn)品對(duì)比、戴上的效果圖、0風(fēng)險(xiǎn)承諾、贈(zèng)品等）。
    3、刷單及直通車推廣，淘寶客計(jì)劃。
    淘寶客計(jì)劃設(shè)置兩個(gè)，一個(gè)通用計(jì)劃設(shè)置最低傭金即可，一個(gè)大淘客計(jì)劃需要申請(qǐng)審核，傭金設(shè)置5%~15%。
    4、官方活動(dòng)和第三方活動(dòng)。
    官方活動(dòng)準(zhǔn)備報(bào)名免費(fèi)試用，拿出1500貨款商品參加免費(fèi)試用，能帶來2w左右的流量，轉(zhuǎn)化率不高，但可以提高很多收藏量和關(guān)注度，新店收藏量很重要。
    第三方活動(dòng)主要是折800、卷皮折扣、米折網(wǎng)等流量比較大的網(wǎng)站，價(jià)格會(huì)壓的很低，但可以以滿減的形式減價(jià)，不虧本的情況可以用來沖量。
    第二：正常營業(yè)階段（6月1日~~）。
    目標(biāo)：200000以上/月營業(yè)額。
    需要支持：主要是直通車/鉆展費(fèi)用（主推款直通車不能停，需加大推廣力度），刷單費(fèi)用可適當(dāng)減少，還有可能上一些大型活動(dòng)保證金費(fèi)用，如聚劃算。主要工作內(nèi)容：
    1、至少打造出一個(gè)爆款，占據(jù)類目前3豆腐塊。
    以黑曜石吊墜或手鏈打造一個(gè)爆款（手鏈最好，搜索指數(shù)高于吊墜，競爭度卻少30%），優(yōu)化內(nèi)頁，配合刷單和直通車推廣，店內(nèi)單品活動(dòng)：收藏拍下減價(jià)，送禮物等手段提高轉(zhuǎn)化率，月銷量過1000。
    2、測款選出其他品類潛力款，打造小爆款。
    通過前兩個(gè)月的關(guān)聯(lián)銷售，已經(jīng)初步形成了一些其他品類的潛力款，可以測試后直接推廣，盡量做到所有品類都有至少一個(gè)流量款。保證全店動(dòng)銷率。
    3、老顧客搭建和維護(hù)，會(huì)員營銷，提升客戶體驗(yàn)。
    建立會(huì)員群，以送優(yōu)惠券的形式吸引顧客入群，確定會(huì)員等級(jí)制度，給予老顧客更多優(yōu)惠，以及節(jié)日營銷活動(dòng)，包裹驚喜等。有需要可以開通微博、微信吸引關(guān)注。
    4、全年活動(dòng)節(jié)點(diǎn)規(guī)劃。
    制定全年活動(dòng)節(jié)點(diǎn)表格，提前策劃好活動(dòng)方案，特別是年中大促、雙。
    11、雙12等。
    5、準(zhǔn)備第一次聚劃算活動(dòng)。
    聚劃算是最快沖量的一個(gè)平臺(tái)，經(jīng)過前兩個(gè)月的積累，已經(jīng)可以試著報(bào)名聚劃算，選擇店內(nèi)主推款去質(zhì)檢報(bào)名，目標(biāo)月銷量至少超2000，現(xiàn)在聚劃算已計(jì)入搜索加權(quán)（很少），爆款后期也會(huì)有持續(xù)銷售，店鋪會(huì)有一個(gè)小飛躍。
    6、其他官方活動(dòng)和第三方活動(dòng)。
    主要關(guān)注淘金幣、品牌特賣、類目活動(dòng)，手機(jī)的淘搶購，第三方活動(dòng)同上。
    天貓運(yùn)營簡歷篇十三
    求職不同崗位，求職者結(jié)合自身技能水平制作簡歷成功率高。尤其很多對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)要求較高的特殊行業(yè)，能夠以個(gè)人簡歷吸引招聘官的注意力，求職者即可獲得較為滿意的工作。當(dāng)然不同的企業(yè)在招聘的時(shí)候往往附帶對(duì)于學(xué)歷等等基礎(chǔ)條件的要求，在滿足基礎(chǔ)條件的前提下，求職者可以獲得更好的工作機(jī)會(huì)。
    技能要求較高的行業(yè)，求職者在填寫個(gè)人簡歷的時(shí)候，需要將自己具備哪些技能以及能夠完成哪些工作等等內(nèi)容進(jìn)行全面的介紹。掌握技能范圍越廣泛，能夠完成工作內(nèi)容越多，企業(yè)的認(rèn)可度越高。尤其很多一人掌握多種操作技能的高端人才，只要在個(gè)人簡歷內(nèi)容上突出展現(xiàn)自己的技能優(yōu)勢，找到適合自己的工作崗位非常簡單，并且企業(yè)提供的薪資待遇水平同樣處于較高的標(biāo)準(zhǔn)。
    招聘單位對(duì)于高端專業(yè)技能人才的需求量非常大。為達(dá)到更好的求職效果，技能人才必須在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候，將自己掌握的技能水平完美展現(xiàn)。掌握高端技能的人才，找到高薪工作單位很容易，而個(gè)人簡歷的好與壞，會(huì)影響到技能人才找到工作的時(shí)間長短。
    以下是小編和大家分享的內(nèi)容運(yùn)營簡歷模板，更多相關(guān)資訊請(qǐng)點(diǎn)擊(/jianli)。
    姓名：性別：出生年月：聯(lián)系電話：學(xué)歷：專業(yè)：工作經(jīng)驗(yàn)：民族：畢業(yè)學(xué)校：住址：電子信箱：/jianli。
    1、從事多年的記者工作，使自己積累豐富的媒體運(yùn)作專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；2、通過日常與企業(yè)媒介工作的有效結(jié)合，使自己具備豐富的企業(yè)媒介公關(guān)工作方面的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；3、多年從事市場營銷公關(guān)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的工作，快速的反應(yīng)和敏捷的思維加上良好的'適應(yīng)能力，讓我能夠輕松應(yīng)對(duì)各種工作環(huán)境；4、從事各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的發(fā)起并監(jiān)督執(zhí)行等工作，積累較為豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；5、良好的形象和口才，多年優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力，使我在日常工作中發(fā)揮自如；6、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，使自己以良好的執(zhí)行力保證本職及團(tuán)隊(duì)工作的完美效率；7、謙虛謹(jǐn)慎的人格魅力，使自己在工作中以及與人交往中獲得好評(píng)；8、善于思考，在工作中不斷總結(jié)，使自己和團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步；9、不僅能夠高效的完成媒介崗位的各項(xiàng)管理和執(zhí)行目標(biāo)，更進(jìn)一步開拓了媒介團(tuán)隊(duì)的外延職能，通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析后，承擔(dān)起為市場和運(yùn)營等相關(guān)部門提供良好市場建議的功能；10、個(gè)人希望能夠?qū)⒚浇閳F(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)高效率、多功能的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)成員主觀能動(dòng)性，不僅執(zhí)行力強(qiáng)，而且能夠以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)考慮各項(xiàng)執(zhí)行案和計(jì)劃案。
    目標(biāo)職位：填寫自己希望應(yīng)聘的崗位目標(biāo)行業(yè)：填寫自己希望應(yīng)聘的行業(yè)范圍期望薪資：填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥期望地區(qū)：填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍到崗時(shí)間：填寫自己新崗位能夠多長時(shí)間內(nèi)到任。
    20xx—科技有限公司媒介運(yùn)營督導(dǎo)職責(zé)和業(yè)績：1、參與媒介項(xiàng)目的初期拓展開發(fā)工作；2、負(fù)責(zé)各媒介項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員培訓(xùn)工作；3、跟進(jìn)媒介項(xiàng)目的談判及確認(rèn)工作；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與不同媒體間的溝通和協(xié)調(diào)工作；5、監(jiān)控內(nèi)容播出的執(zhí)行，并與市場部結(jié)合提供良好的建議和參考；6、維護(hù)項(xiàng)目與媒體中高層間的良好關(guān)系；7、負(fù)責(zé)解決媒介項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各種矛盾與問題；8、跟進(jìn)媒介項(xiàng)目合作后的各種報(bào)表及數(shù)據(jù)；9、維護(hù)各媒介項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)營；10、對(duì)媒介計(jì)劃進(jìn)行預(yù)測，對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測評(píng)估，對(duì)市場計(jì)劃提出媒體方面配合建議；11、通過結(jié)合媒體應(yīng)用實(shí)際情況，設(shè)計(jì)并提出合理的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和公關(guān)建議；12、合理控制好媒體費(fèi)用的消耗；13、通過與各地客戶溝通，了解客戶相關(guān)需求，并進(jìn)行各種媒介相關(guān)資源的整合方案設(shè)計(jì)；14、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行客戶確認(rèn)方案；15、開拓并通過溝通談判，整合多種有價(jià)值資源，積累可利用資源。200x—200x營銷媒介經(jīng)理職責(zé)和業(yè)績：1、在本地高效收集各種媒介資料并進(jìn)行分析，及時(shí)把握媒體動(dòng)向；2、與媒體建立優(yōu)質(zhì)的合作關(guān)系，并積極維護(hù)和拓展，與媒體保持良好溝通；3、各種廣告支持配合計(jì)劃制定、新聞軟文的及時(shí)靈活的發(fā)布，同時(shí)針對(duì)后期發(fā)布成果有效收集；4、根據(jù)宣傳需求撰寫并執(zhí)行媒體推廣方案及公關(guān)方案、媒體軟性資源整合方案；5、進(jìn)行危機(jī)公關(guān)預(yù)警并妥善處理；6、根據(jù)市場目標(biāo)，策劃并成功實(shí)施各種有效的公關(guān)活動(dòng)，并根據(jù)后期數(shù)據(jù)分析整理后形成有價(jià)值的活動(dòng)結(jié)案；7、通過分析判斷，結(jié)合市場目標(biāo)，制定多形式合作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)本地異業(yè)合作及各社會(huì)有效媒介資源的整合及有效應(yīng)用；8、打破了傳統(tǒng)網(wǎng)游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，成功運(yùn)用各種社會(huì)媒介資源在本地實(shí)現(xiàn)有效宣傳并達(dá)到優(yōu)秀效果；9、通過綜合分析對(duì)比，正確選擇社會(huì)廣告公司及各媒體資源的合作，有效減少合作風(fēng)險(xiǎn)；10、針對(duì)各階段的各項(xiàng)市場營銷方案，在實(shí)施結(jié)束后，針對(duì)后期數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，并對(duì)其他相關(guān)部門提出相關(guān)建議，更好制定后續(xù)計(jì)劃。11、設(shè)計(jì)策劃完善的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)方案，并監(jiān)督有效執(zhí)行，對(duì)公關(guān)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行合理收集和分析，并提出相關(guān)建議；12、拓展和維護(hù)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體單位等相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，為公司持續(xù)發(fā)展提供公共關(guān)系支持與保障；13、針對(duì)公司內(nèi)部各合作部門，提出完善的市場配合建議，并對(duì)建議的可行性進(jìn)行說明；14、協(xié)助建立科學(xué)、務(wù)實(shí)的危機(jī)管理機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)并妥善處理公司面臨的各類危機(jī)事件，切實(shí)維護(hù)公司品牌的社會(huì)聲譽(yù)和良好形象；15、整合各種市場和媒體及社會(huì)資源，多角度和方位積極維護(hù)公司形象。
    職業(yè)技能與特長20xx--20xx1、能夠從媒體和企業(yè)雙向角度結(jié)合點(diǎn)出發(fā)，獨(dú)立設(shè)計(jì)多種依托傳統(tǒng)媒體平臺(tái)的各類營銷和公關(guān)活動(dòng)；2、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)并完成主持各種類型的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)；3、具備多年豐富的主持工作經(jīng)驗(yàn)，可在工作中充分發(fā)揮實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)的參照依據(jù)。
    天貓運(yùn)營簡歷篇十四
    客服部屬于直接營銷部門，因此須計(jì)算個(gè)人業(yè)績提成，薪資體系為：等級(jí)底薪+業(yè)績提成+額外獎(jiǎng)勵(lì)+福利。其中業(yè)績提成分為個(gè)人業(yè)績提成和團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成兩種丶團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成從組長開始享有，包括組長丶經(jīng)理。
    客服業(yè)績考評(píng)指標(biāo)包括：回復(fù)率丶成交率丶客戶滿意度。
    回復(fù)率：回復(fù)過的客戶數(shù)/總接待客戶數(shù),反應(yīng)的是客服對(duì)客戶的響應(yīng)情況。
    成交率：是對(duì)應(yīng)3種不同的判定規(guī)則計(jì)算的成功率，旺旺成功率=售前成功人數(shù)/售前接待人數(shù)。在付款判定規(guī)則下，售前接待人數(shù)為接待的付款前咨詢的人數(shù)（其為詢單人數(shù)和下單后付款前聯(lián)系的人數(shù)之和），售前成功人數(shù)為付款的人數(shù)。
    客戶滿意度：客戶好評(píng)/客戶人數(shù)，反應(yīng)的是客服對(duì)客戶的服務(wù)情況，客戶滿意度是考評(píng)的最重要指標(biāo).
    策劃部與推廣部，設(shè)計(jì)部，倉儲(chǔ)部均屬于間接營銷部門，因此不參與個(gè)人業(yè)績提成計(jì)算，薪資體系如下：底薪+團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成+崗位+福利額外獎(jiǎng)勵(lì)；此四個(gè)部門團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成為整店靜默下單1%平均分配到每個(gè)人。
    為激勵(lì)大家更好的工作，公司特設(shè)定額外獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)月公司將會(huì)給表現(xiàn)優(yōu)異的人員額外獎(jiǎng)勵(lì)，此款項(xiàng)均在當(dāng)月工資結(jié)算時(shí)一并進(jìn)行支付，無需另外支付。
    客服部：主要負(fù)責(zé)其售前客戶產(chǎn)品介紹引導(dǎo)其下單，售中負(fù)責(zé)其增加客戶公司信任度以及粘性品牌以及服務(wù)印象。售后負(fù)責(zé)其產(chǎn)品退換貨以及其他糾紛售后問題。
    負(fù)責(zé)人：待定。
    數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計(jì)其店鋪整體運(yùn)營數(shù)據(jù)結(jié)果以及店鋪經(jīng)營狀況和同行數(shù)據(jù)信息分析。
    財(cái)務(wù)部：店鋪涵蓋三大塊：人力成本貨物成本企業(yè)運(yùn)營成本（……）。
    產(chǎn)品部：負(fù)責(zé)研發(fā)與開發(fā)新產(chǎn)品同時(shí)針對(duì)市場價(jià)格以及成本趨勢整理出零售價(jià)。
    （前期可以一人多職，對(duì)部門工作負(fù)責(zé)）。
    天貓運(yùn)營簡歷篇十五
    最高學(xué)歷： 大專 工作經(jīng)驗(yàn)： 2年以上
    聯(lián)系地址： 浙江省樂清市石帆鎮(zhèn)
    求職意向
    之前崗位： 運(yùn)營
    工作性質(zhì)： 全職
    期望月薪： 面議
    意向崗位： 電子商務(wù)
    意向行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)游戲,批發(fā)/零售,其他行業(yè)
    意向地區(qū)： 樂成街道,天成街道,虹橋鎮(zhèn),石帆鎮(zhèn)
    教育經(jīng)歷
    浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 (大專)
    起止年月： 20xx年9月至20xx年6月
    學(xué)校名稱： 浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
    專業(yè)名稱： 動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制造
    獲得學(xué)歷： 大專
    浙江省樂清市虹橋中學(xué) (高中)
    起止年月： 20xx年9月至20xx年6月
    學(xué)校名稱： 浙江省樂清市虹橋中學(xué)
    專業(yè)名稱： 普高
    獲得學(xué)歷：
    工作經(jīng)歷
    阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(外包) - 網(wǎng)站運(yùn)營助理
    起止日期： 20xx年3月至20xx年8月
    企業(yè)名稱： 阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(外包)
    從事職位： 網(wǎng)站運(yùn)營助理
    業(yè)績表現(xiàn)：
    1、行業(yè)頻道管理維護(hù)。
    2、供應(yīng)商的日常維護(hù)溝通。
    3、日常專場活動(dòng)的策劃。
    4、大型促銷活動(dòng)配合。
    5、行業(yè)數(shù)據(jù)日常跟蹤。
    企業(yè)介紹： 電子商務(wù)類型公司
    浙江小也網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 售前客服
    起止日期： 20xx年11月至20xx年2月
    企業(yè)名稱： 浙江小也網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    從事職位： 售前客服
    業(yè)績表現(xiàn)：
    1、維護(hù)好與買家之間的關(guān)系。
    2、在溝通中銷售網(wǎng)店的產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)售賣。
    企業(yè)介紹： 電子商務(wù)公司
    杭州紫府網(wǎng)絡(luò)有限公司 - 網(wǎng)站后臺(tái)美工兼編輯
    起止日期： 20xx年2月至20xx年11月
    企業(yè)名稱： 杭州紫府網(wǎng)絡(luò)有限公司
    從事職位： 網(wǎng)站后臺(tái)美工兼編輯
    業(yè)績表現(xiàn)：
    1、游戲幻燈片的制作;
    2、游戲廣告圖的制作;
    3、網(wǎng)站日常維護(hù)與修改，包括內(nèi)容的更新，修改;
    4、對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行采集及整理，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并修改和反饋，保證網(wǎng)站無錯(cuò)誤。
    要求與自評(píng)
    性格文靜，做事認(rèn)真較細(xì)致，勤于觀察，比較容易適應(yīng)新的環(huán)境。對(duì)感興趣的事情，會(huì)盡我最大的努力去做好，對(duì)不感興趣的事會(huì)努力的發(fā)掘其興趣。我堅(jiān)信，很多事情，貴在學(xué)習(xí)，貴在堅(jiān)持。希望能給個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)努力努力再努力。
    天貓運(yùn)營簡歷篇十六
    天貓店的啟動(dòng)是對(duì)本品牌的重新包裝和嶄新塑造，必須建立在對(duì)品牌科學(xué)分析決策之后。以下是小編整理的天貓店鋪運(yùn)營計(jì)劃書，歡迎閱讀。
    1、對(duì)淘寶線上產(chǎn)品做市場進(jìn)行調(diào)研，分析市場的消費(fèi)人群、價(jià)格、熱銷產(chǎn)品、材質(zhì)、包裝、套餐組合等等。對(duì)淘寶線上的產(chǎn)品有一個(gè)大致的把握，了解同行，知道市場的大致方向。（要知道市場上賣什么，消費(fèi)者喜歡什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品好賣）。
    2、我們要做好產(chǎn)品選擇，選擇其中一些性價(jià)比高、有特色的賣點(diǎn)、有利潤、競爭比較小，比較好打入市場的產(chǎn)品，我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣點(diǎn)，重點(diǎn)打造我們的賣點(diǎn)。（我們有什么產(chǎn)品，有什么特色賣點(diǎn)，為什么要選擇我們）。
    3、我們要重新定位我們的店鋪，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)，我們可以知道，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費(fèi)者的需求是否一致，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整我們店鋪的產(chǎn)品，盡量要跟市場需求相對(duì)應(yīng)。（要跟著市場走，才能滿足客戶要求，才能增加我們的銷量）。
    具體要求：要有專門的人員去做市場調(diào)研，做出數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)市場的數(shù)據(jù)作出分析，可通過不同的途徑獲得，可作為店鋪選品、定價(jià)、做關(guān)聯(lián)營銷的參考。（要做到用數(shù)據(jù)說話，不要帶太多主觀想法，要根據(jù)市場定位）。
    美工方面要重新優(yōu)化，根據(jù)產(chǎn)品的重新調(diào)整優(yōu)化首頁，還有優(yōu)化詳情頁，詳情頁要重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。（直通車的圖片要做好，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)）。
    發(fā)掘潛在顧客：做好站內(nèi)站外推廣，吸引更多新的顧客，優(yōu)化標(biāo)題跟詳情頁，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，做好關(guān)聯(lián)促銷。
    具體要求：1、關(guān)注直通車，如果主推款的直通車轉(zhuǎn)化率低，要重新整改直通車，提高直通車轉(zhuǎn)化率。同時(shí)增加幾個(gè)計(jì)劃，推其他幾個(gè)產(chǎn)品。前期開直通車是為了測試標(biāo)題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化，所以關(guān)鍵詞匹配要精準(zhǔn)。
    2、雖然現(xiàn)在活動(dòng)銷量不算入搜索排名的計(jì)算，可是還是要多報(bào)活動(dòng)?；顒?dòng)是一個(gè)很好的提高店鋪銷量、評(píng)價(jià)的方式，可以提高產(chǎn)品銷量；也可以測試你產(chǎn)品價(jià)格對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響；有些活動(dòng)還是有一定的利潤空間的。
    3、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關(guān)注。
    每天都要做數(shù)據(jù)報(bào)表，要關(guān)注店鋪的動(dòng)態(tài)，分析店鋪的發(fā)展情況，根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況，對(duì)店鋪?zhàn)龀龇治觯瑢?duì)店鋪出現(xiàn)的情況進(jìn)行調(diào)整、修改。（數(shù)據(jù)是最直接、準(zhǔn)確體現(xiàn)出一個(gè)店鋪的總體情況的，只有關(guān)注數(shù)據(jù)并且做出分析，才能很好對(duì)店鋪的狀態(tài)做出反映）。
    客戶是交易成功的重要因素之一，要把顧客的心捉住了，給顧客好的購物體驗(yàn)，跟顧客做朋友，當(dāng)然最主要的還是要促成顧客成交。（快捷短語、套餐推薦）。
    供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)很重要，畢竟供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)店的生命線啊，如果熱銷產(chǎn)品缺貨的話，對(duì)一個(gè)成熟的店鋪而言，是一個(gè)致命傷。（要加強(qiáng)跟廠家的溝通）。
    2）、建立會(huì)員管理體系，如在我們店鋪購買超過300的顧客，我們可以在一定的時(shí)間，送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時(shí)候多送一份小禮物，給顧客驚喜，提高顧客對(duì)我們店鋪的好感，建立長期合作；購買超過100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優(yōu)惠折扣活動(dòng)，購買指定產(chǎn)品給優(yōu)惠價(jià)；購買滿58的，我們定期的短信關(guān)懷和店鋪活動(dòng)通知。
    天貓運(yùn)營簡歷篇十七
    2013年上半年，我國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況基本保持2012年的發(fā)展趨勢，發(fā)展較為平穩(wěn)。即時(shí)通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)上升;電子商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持快速發(fā)展;電子郵件、論壇/bbs等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率繼續(xù)走低。
    截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，較2012年底增加2656萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個(gè)百分點(diǎn)。
    截至2013年6月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億，較2012年底增加4379萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。
    截至2013年6月底，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為27.9%，規(guī)模達(dá)1.65億，相比2012年略有提升，增加908萬人。
    69.5%的網(wǎng)民通過臺(tái)式電腦上網(wǎng)，相比2012年底下降了1.1個(gè)百分點(diǎn);通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為78.5%，相比2012年底上升了4.0個(gè)百分點(diǎn)。2013年6月，我國臺(tái)式電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例繼續(xù)下降，手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民比例保持快速增長。
    購物商戰(zhàn)搜索概況1、網(wǎng)民常用購物搜索網(wǎng)站類型中，首選在購物網(wǎng)站站內(nèi)搜索商品相關(guān)信息，常用比例達(dá)75.8%，其次為綜合搜索引擎(常用比例為23.7%)，常用垂直購物搜索的比例非常小(0.5%)。在購物搜索這一塊，自從淘寶、天貓、京東等大型購物平臺(tái)崛起，平臺(tái)內(nèi)商品日益豐富，其信息的參考價(jià)值很大，網(wǎng)民逐漸轉(zhuǎn)變成直接通過平臺(tái)站內(nèi)搜索信息，這給綜合搜索和購物類垂直搜索帶來的沖擊較大。從主要購物搜索網(wǎng)站上看，淘寶/天貓商城以65.7%的比例位居第一;第二為百度，常用購物搜索比例為20.6%;再次為京東商城，比例為8.4%。前三位占據(jù)了網(wǎng)民常用購物搜索的94.7%，是網(wǎng)民搜索商品相關(guān)信息的主要網(wǎng)站，其它搜索引擎或者網(wǎng)站占比都非常小。
    1二、電動(dòng)車電子商務(wù)現(xiàn)狀分析.2第二部分天貓?jiān)囘\(yùn)營規(guī)劃一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    電子商務(wù)屬于快速發(fā)展的行業(yè)，在電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，特別是淘寶這個(gè)大平臺(tái)，不是大魚吃小魚，而是快馬斬慢馬。在你想快速發(fā)展期間沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不可能完成的，每個(gè)工作都需要細(xì)分話才能讓每一個(gè)細(xì)節(jié)做得的更好更精。對(duì)于很多剛剛創(chuàng)業(yè)的人來說，可能都沒有一個(gè)細(xì)分化的團(tuán)隊(duì)，但是至少您要明白這個(gè)道理，要想發(fā)展必須靠團(tuán)隊(duì)。開店前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于現(xiàn)在的商城來說真的很重要。
    產(chǎn)品拍攝。
    根據(jù)自己店鋪的風(fēng)格，拍攝出適合自己店鋪風(fēng)格的照片。不管你是什么風(fēng)格但是在商城的產(chǎn)品拍攝中必須拍攝出你產(chǎn)品的專業(yè)性。如果像我們需要模特拍攝的，在模特的選擇上也要花很多的功夫。如果你店鋪?zhàn)叩氖强蓯勐肪€的找個(gè)成熟型的就跟你店鋪不符合了。所以一定要了解清楚模特能不能拍攝出你想要的效果，還有拍攝團(tuán)隊(duì)的選擇，這個(gè)也很重要，再好的模特沒有好的團(tuán)隊(duì)來拍也不會(huì)拍攝出好的效果。
    在店鋪開業(yè)之前就要把產(chǎn)品的外包裝全部做好到位，商城外包裝的好壞直接影響到顧客對(duì)于你這個(gè)品牌的第一印象，在運(yùn)輸過程中，難免會(huì)對(duì)紙箱做擠壓，然后紙箱上面也設(shè)計(jì)一些簡單的圖案文字，任何跟產(chǎn)品有關(guān)的東西都不要忘記加上你的品牌logo。
    倉庫方面。
    商城規(guī)定72小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨，所以商城里的寶貝必須在試運(yùn)營開始之前全部到位，如果你有商城也擁有c店的話，就要做好倉庫方面的庫存管理，商城外包裝跟c店不一樣的話也要及時(shí)做好倉庫方面的擺設(shè)調(diào)整，分配好商城產(chǎn)品，外包裝也要跟c店包裝分開好，最好做到商城商品的提前檢查包裝，到時(shí)候有銷售出去的話可以馬上發(fā)貨，提高發(fā)貨速度購置相應(yīng)軟件進(jìn)行管理。對(duì)倉庫質(zhì)檢配貨發(fā)貨人員也要做好培訓(xùn)工作做到商城物品無失誤提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。
    開業(yè)促銷活動(dòng)的決定提前準(zhǔn)備好活動(dòng)內(nèi)容，在試運(yùn)營開始的時(shí)候設(shè)計(jì)人員就可以按照開業(yè)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行店鋪設(shè)計(jì)工作。
    2、試運(yùn)營第一個(gè)月?、產(chǎn)品上架與店鋪裝修。
    推廣方式。
    第一個(gè)月因店鋪裝修及寶貝銷量的問題，先不要馬上嘗試用直通車等付費(fèi)方式去做店鋪推廣，剛開始可以先用論壇寫精華帖，軟文寫作，微博營銷等免費(fèi)資源做店鋪推廣以提高店鋪瀏覽量，等有一定的銷量及寶貝評(píng)價(jià)再做付費(fèi)推廣。
    5?、做好直通車的準(zhǔn)備工作。
    直通車的客戶精準(zhǔn)度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在試運(yùn)營期間可以選擇直通車精準(zhǔn)推廣。在直通車推廣前，可以先做好直通車的準(zhǔn)備工作，選擇好要推廣的寶貝，直通車剛開始推廣的時(shí)候可以先嘗試選擇多款寶貝進(jìn)行推廣，然后進(jìn)行一個(gè)星期的數(shù)據(jù)分析看看哪款寶貝在點(diǎn)擊率點(diǎn)擊費(fèi)用方面達(dá)到最好的理想，然后收集一些比較好的關(guān)鍵詞為接下來正式開車做準(zhǔn)備。
    3、試運(yùn)營第二個(gè)月有了第一個(gè)月的基礎(chǔ)之后，店鋪裝修，寶貝詳情頁制作有了一定的畫面感，接下來最重要的就是流量。對(duì)于大部分的人來說，太大的廣告位也沒資本去弄，所以剛開始可以先嘗試直通車阿里媽媽淘寶客等推廣方式。
    直通車推廣。
    直通車客戶群比較精準(zhǔn)，就看你寶貝詳情頁的制作，款式的選擇，價(jià)格等方面有沒有做到位。在寶貝詳情頁的制作上，要體現(xiàn)出你寶貝的價(jià)值。在款式的選擇方面盡量選擇當(dāng)時(shí)比較流行的樣式，這樣可以更好的促成交易，價(jià)格方面您只要做到寶貝行業(yè)均價(jià)就可以，也不需要您最低價(jià)，只要在寶貝詳情頁里能體現(xiàn)出您這款的價(jià)值就可以。在推廣數(shù)量上，剛開始可以嘗試多款推廣，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析選出最理想的款式進(jìn)行長期推廣，每天對(duì)寶貝關(guān)鍵詞最優(yōu)化，定期分析推廣款式的數(shù)據(jù)。努力提高關(guān)鍵詞質(zhì)量得分，盡量用更少的錢達(dá)到最好的推廣效果。
    淘寶聯(lián)盟推廣。
    對(duì)于現(xiàn)在淘寶聯(lián)盟推廣，找個(gè)好的投放位置確實(shí)不容易，不僅要時(shí)刻關(guān)注，下手還得要快，有時(shí)候等你找到一個(gè)好的廣告位置，等美工圖片一做好，位子已經(jīng)沒了，所以在你打算在上面投放廣告的時(shí)候提前先讓美工做好圖片，找到滿意的廣告位子就下手。這么大的聯(lián)盟，肯定有好的廣告位子。在上面投放，也看你的目的是什么，如果你想收支平衡，那么你就要找性價(jià)比高的網(wǎng)站，理論上講千人訪問成本越低，則該廣告位性價(jià)比越高。
    其他推廣方式:像淘寶客、鉆石展位、超級(jí)麥霸、淘寶其他的活動(dòng)包括類目活動(dòng)等都是非常好的推廣渠道，不同情況的店鋪你可以選擇不同的推廣方式。
    63、試運(yùn)營第三個(gè)月。
    主要還是對(duì)前兩個(gè)的工作進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤與分析，對(duì)前兩個(gè)不足的地方進(jìn)行改進(jìn)，然后可以提高點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率高的直通車關(guān)鍵詞，以提高銷量。也可以做一些跟自己客服群接近的外網(wǎng)廣告位投放，總的一句開店初期廣告費(fèi)的投入也是必須的，這個(gè)也是讓你的品牌能快速讓消費(fèi)者所認(rèn)知。
    2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
    4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后。
    1.愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
    5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
    6.熟練編寫span/c優(yōu)先(1)、時(shí)間:2周內(nèi)人員:美工，文案。
    6(熱銷商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。7(有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。8(放置熱銷商品top4。9(放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
    工作:規(guī)范化客服對(duì)顧客的問題的回答。
    內(nèi)容:1(用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總。
    結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
    工作:與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。
    工作:主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。一(軟文要求:1(編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接2(產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。3(也要提出意見和批評(píng)，更顯得真實(shí)。推廣渠道:1(相關(guān)論壇，天貓社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。2(html的seo優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。
    3(店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。
    4(超級(jí)買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級(jí)買家秀，實(shí)際是軟文的營銷。并采取買家秀的評(píng)比，重獎(jiǎng)第一名，普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營銷。10二(html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。要求:1(關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。
    2(頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
    要求:1、每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng)，并報(bào)名參加。
    六(綜合利用秒殺(限時(shí)打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購，淘7天等活動(dòng)。七(聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似天貓?zhí)煜拢琱itao，口碑等。(6)、信譽(yù)倍增管理時(shí)間:長期人員:一個(gè)客服工作:在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。舉例:1(六個(gè)商品連拍，總價(jià)格超過200元，可以包運(yùn)費(fèi)2(滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。3(第2件半價(jià)(等于打75折)(7)、好評(píng)打分提醒時(shí)間:長期人員:一個(gè)客服11工作:顧客收貨后的詢問和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。要求:1(隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評(píng)和打5分。
    2(在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。
    如滿意，則請(qǐng)顧客及時(shí)給予好評(píng)和所有項(xiàng)目5分。
    如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時(shí)間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時(shí)給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。
    (8)、會(huì)員管理時(shí)間:長期人員:一個(gè)客服。
    工作:已購買產(chǎn)品的顧客的針對(duì)性營銷。
    內(nèi)容:1(制定會(huì)員制度，普通會(huì)員，高級(jí)會(huì)員，vip會(huì)員不同的優(yōu)惠比例。2(利用app插件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)員管理，生日祝賀，特惠活動(dòng)通知。
    特點(diǎn):針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
    內(nèi)容:1(每天搜索對(duì)比我店鋪的主打商品是否在價(jià)格，銷量，信譽(yù)三個(gè)排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對(duì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
    2(利用appstore里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時(shí)刪除，并修改后重新登陸。
    (四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用，美工即可完成)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫;4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;(五)配送人員(公司配貨)主要工作內(nèi)容:121(按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫存。
    2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。
    2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。
    4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到能拍即有貨3、運(yùn)營規(guī)劃。
    (一)店鋪的上線及日常管理。
    1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
    3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全部上架。
    (二)營銷活動(dòng)。
    1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
    2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
    3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題。
    委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠，如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
    (四)配送及倉庫管理(建立erp系統(tǒng)更方便快捷)1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
    2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，13最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
    三、
    淘寶商城常規(guī)運(yùn)營列表141516。
    天貓運(yùn)營簡歷篇十八
    天貓店的啟動(dòng)是對(duì)本品牌的重新包裝和嶄新塑造，必須建立在對(duì)品牌科學(xué)分析決策之后，這里旨在首先從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的常規(guī)路線上作一些整理，必須以專業(yè)化的電商團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)，堅(jiān)決避免一知半解和濫竽充數(shù)的電商運(yùn)作選手，參與到公司的創(chuàng)業(yè)中，唯才是舉，拋開論資排輩，倚老賣老的惡習(xí)，團(tuán)隊(duì)中，沒有最好的，只有最適合的。針對(duì)公司的主要運(yùn)營策略這里不做累述。
    商城專營店所需材料。
    1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。
    2企業(yè)稅務(wù)登記證。
    3組織機(jī)構(gòu)代碼。
    4銀行開戶許可證。
    5法定代表人身份證正反面復(fù)印件。
    6店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件。
    7商標(biāo)注冊(cè)證或者代理商標(biāo)通知書。
    8上級(jí)正規(guī)品牌授權(quán)文件或者正規(guī)采購合同或發(fā)票。
    9授權(quán)供貨商親筆簽名身份證復(fù)印件。
    10商家向支付寶公司出具的授權(quán)書（可下載）。
    11產(chǎn)品詳細(xì)清單。
    商城專營店所需費(fèi)用。
    1年費(fèi)：30000元（每年交）。
    2保證金：帶tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元。
    3每筆交易成功天貓商城收取5%扣點(diǎn)。
    （以上未包括天貓商城裝修費(fèi)用和其它固定投資費(fèi)用，
    固定投資包括人員工資丶辦公場地丶辦公設(shè)備。
    店組織架構(gòu)。
    1）負(fù)責(zé)商城日常管理和運(yùn)營。
    3）監(jiān)督指導(dǎo)各部門的工作。
    4）決策商城運(yùn)營的各項(xiàng)方案。
    5）制定員工薪酬制度。
    1）協(xié)同美工負(fù)責(zé)商城整體整體規(guī)劃丶風(fēng)格設(shè)計(jì)。
    2）熟悉商城運(yùn)營流程和規(guī)則，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門的工作，統(tǒng)籌商城整體運(yùn)營。
    3）制定各部門工作制度和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位工作流程。
    4）執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。
    1）負(fù)責(zé)圖片丶動(dòng)畫丶視頻的制作和美化。
    2）負(fù)責(zé)商城的整體形象設(shè)計(jì)，界面風(fēng)格丶色彩和布局。
    3）定期根據(jù)節(jié)假日，季節(jié)轉(zhuǎn)換，店鋪促銷活動(dòng)等制作網(wǎng)頁模板。
    4）熟悉商品發(fā)布規(guī)則，梳理商品類目，負(fù)責(zé)商品的上架丶更新丶下架。
    1）熟悉商品描述規(guī)則，負(fù)責(zé)商品描述的編寫和修飾。
    2）負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和編寫。
    3）負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改。
    4）負(fù)責(zé)網(wǎng)頁所有文字信息的校驗(yàn)和修改。
    1）熟悉商品知識(shí)，深入調(diào)研市場，充分了解客戶需求，準(zhǔn)確把握商品市場定位丶價(jià)格定位和客戶定位。
    2）熟悉商品推廣規(guī)則和可利用的推廣資源，依據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)制定丶執(zhí)行丶跟蹤商品的促銷活動(dòng)和推廣方案。
    3）對(duì)商城客戶的流量丶流量的來源丶咨詢的問題丶訂單量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)時(shí)改進(jìn)促銷活動(dòng)和推廣方案。
    4）前期集中所有資源主推一兩個(gè)商品，爭取盡快盈利。
    1）熟悉商品知識(shí)和賣點(diǎn)，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易規(guī)則。
    2）熟練使用旺旺丶qq等聊天軟件，為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶購物熱情，達(dá)成訂單。
    3）熟悉常用物流機(jī)構(gòu)的價(jià)格丶配送范圍和運(yùn)作流程，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)對(duì)商品的價(jià)格和庫存進(jìn)行調(diào)整修改。
    4）實(shí)時(shí)了解商城的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，協(xié)同企劃部門改進(jìn)促銷活動(dòng)和推廣方案。
    1）熟悉商品知識(shí)丶溝通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易規(guī)則。
    2）實(shí)時(shí)關(guān)注客戶評(píng)價(jià)，對(duì)低分評(píng)價(jià)的客戶及時(shí)溝通和安撫，爭取客戶的認(rèn)可；對(duì)好評(píng)的客戶給予鼓勵(lì)并拉近關(guān)系。
    3）客戶投訴時(shí)，耐心傾聽客戶陳述，了解客戶訴求，解決客戶問題；不能解決的及時(shí)報(bào)請(qǐng)主管部門。
    4）實(shí)時(shí)回訪老客戶，了解商品的效果，傳達(dá)商城最新的促銷活動(dòng)信息，促成二次訂單。
    1）實(shí)時(shí)關(guān)注訂單情況，確認(rèn)訂單信息，統(tǒng)籌備貨，妥善包裝，及時(shí)發(fā)貨。
    2）實(shí)時(shí)登記商品入庫丶出庫記錄，統(tǒng)計(jì)庫存商品報(bào)送售前客服。
    3）實(shí)時(shí)跟蹤物流行程，發(fā)貨前通知客戶，發(fā)貨中向客戶反饋商品行程，客戶簽收后催款。
    1）負(fù)責(zé)支付寶賬戶收支。
    2）掌握淘寶商城的各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)則。
    3）負(fù)責(zé)職員工資結(jié)算。
    一丶起步階段。
    商品定位——熟悉平臺(tái)——掌握規(guī)則——裝修店鋪。
    二丶推廣階段。
    免費(fèi)推廣——付費(fèi)推廣——付費(fèi)營銷推廣。
    三丶整合階段。
    軟文寫作丶話題炒作丶訪談報(bào)道丶舉辦活動(dòng)丶參與評(píng)選。
    四丶華麗轉(zhuǎn)身。
    天貓運(yùn)營簡歷篇十九
    1組織架構(gòu)。
    2工作內(nèi)容分配。
    （一）淘寶店長。
    1、負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
    2、負(fù)責(zé)日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營管理工作；
    3、負(fù)責(zé)日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
    4、負(fù)責(zé)了解市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
    5、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
    (二)客服人員。
    1、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
    2、為客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
    (三)網(wǎng)店美工。
    1、負(fù)責(zé)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；
    2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期圖片的處理和排版。
    3、會(huì)在圖片上進(jìn)行一定的文案渲染。
    (四)倉庫發(fā)貨。
    1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。
    2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量、配置、顏色等。
    3、登記商品出庫記錄。
    4、定期對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)。
    (六)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不需要）。
    1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
    2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
    3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；
    4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
    （一）店鋪的上線及日常管理。
    1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的設(shè)計(jì)美工工作。
    2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到讓顧客可以自主購物。
    3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
    4、編輯好每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全部上架。
    (二)營銷活動(dòng)。
    1、首先確定1-2款主打產(chǎn)品，店鋪裝修的主要位子以及推廣優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品，以此吸引客戶，并做好店鋪其他關(guān)聯(lián)銷售。
    2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
    3、設(shè)置直通車、鉆展以及淘寶客等付費(fèi)推廣方式對(duì)主打商品進(jìn)行推廣。
    (三)售后問題。
    培養(yǎng)溝通能力強(qiáng)的客服處理售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；車子破損或者缺少配件等一系列問題。
    （四）配送及倉庫管理。
    1、倉庫人員應(yīng)及時(shí)核對(duì)庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)下架。
    2、發(fā)貨周期為一天一次；除有訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出（當(dāng)天下午4點(diǎn)前的務(wù)必發(fā)出）如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
    天貓運(yùn)營簡歷篇二十
    姓名：
    大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)
    三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女| 26歲（1987年1月19日）
    居住地：北京
    電話：138********（手機(jī)）
    e-mail：
    http:///
    最近工作 [ 2年2個(gè)月 ]
    公司：xx軟件有限公司
    行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
    職位：產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)?最高學(xué)歷
    學(xué)歷：本科
    專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
    學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
    求職意向
    到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)
    工作性質(zhì)： 全職
    希望行業(yè)： 計(jì)算機(jī)軟件
    目標(biāo)地點(diǎn)： 北京
    期望月薪： 面議/月
    目標(biāo)職能： 產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)
    工作經(jīng)驗(yàn)
    2011 /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個(gè)月]
    所屬行業(yè)：?計(jì)算機(jī)軟件
    運(yùn)營部 產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)
    1、?負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
    2、?負(fù)責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
    3、?負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的`梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
    4、?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
    5、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
    6、?負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
    7、?負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
    2010 /8—2011 /8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司 [ 1年]
    所屬行業(yè)：?網(wǎng)絡(luò)游戲
    產(chǎn)品部 產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理
    1、?負(fù)責(zé)基于lbs的手機(jī)交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
    2、?負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
    3、?負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運(yùn)營數(shù)據(jù)；
    4、?負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營策略；
    5、?客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶反饋。
    2009 /7—2010 /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
    所屬行業(yè)：?計(jì)算機(jī)軟件
    綜合部 商務(wù)助理
    1、?負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護(hù)；
    2、?負(fù)責(zé)網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護(hù) ；
    3、?負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動(dòng)態(tài)；
    4、?負(fù)責(zé)協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
    5、?負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
    教育經(jīng)歷
    2005 /9--2009 /7?北京工業(yè)大學(xué)?計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)?本科
    語言能力
    英語（熟練）?聽說（熟練），讀寫（熟練）
    自我評(píng)價(jià)
    熟悉產(chǎn)品運(yùn)營及聯(lián)合運(yùn)營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
    天貓運(yùn)營簡歷篇二十一
    20xx.09~20xx.06大學(xué)漢語言文學(xué)。
    平均績點(diǎn)：gpa(3.57)綜合成績專業(yè)前15%。
    工作經(jīng)歷。
    20xx.02-至今深圳市創(chuàng)新科技有限公司運(yùn)營專員。
    公司性質(zhì)：上市公司|規(guī)模：20xx人以上。
    工作描述：
    負(fù)責(zé)創(chuàng)新校園項(xiàng)目“全國大學(xué)生機(jī)器人大賽”的品牌推廣，包括品牌定位、品牌傳播策略制定、宣傳創(chuàng)意、全國校園行活動(dòng)策劃、品牌文化輸出等。該賽事覆蓋全國150余所高校、200余支隊(duì)伍，系國內(nèi)頂尖機(jī)器人大賽。由此誕生的“創(chuàng)新校園俱樂部”也已覆蓋國內(nèi)近百所高校，是校企合作的成功典型。
    工作內(nèi)容及成效：
    1.負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)及視頻平臺(tái)運(yùn)營，上賽季實(shí)現(xiàn)粉絲量從0到萬級(jí)的增長;。
    實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
    20xx.06~20xx.10時(shí)代周末詞庫組運(yùn)營專員。
    工作描述：
    1.全程參與時(shí)代周末與電視頻道聯(lián)手打造的益智類真人秀節(jié)目，協(xié)助節(jié)目詞庫策劃;。
    2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)熱詞整理、節(jié)目題面設(shè)計(jì)制作，最終登錄節(jié)目現(xiàn)場的題面總計(jì)20+;。
    3.負(fù)責(zé)導(dǎo)師詞制作，以及節(jié)目錄制現(xiàn)場導(dǎo)師屏詞庫控制;。
    項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
    20xx.08-至今個(gè)人微信公眾號(hào)/電臺(tái)運(yùn)營獨(dú)立運(yùn)營專員。
    項(xiàng)目描述：
    項(xiàng)目描述：
    策劃2期線上推廣活動(dòng)，參與app及微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)的第一次功能迭代。
    校內(nèi)實(shí)踐。
    20xx.05~20xx.06辯論隊(duì)隊(duì)長。
    任職描述：
    2.負(fù)責(zé)50余人團(tuán)隊(duì)的日常訓(xùn)練、選拔及團(tuán)隊(duì)建設(shè);。
    20xx.11~20xx.06溝通與交流協(xié)會(huì)創(chuàng)始人/副會(huì)長。
    任職描述：
    1.協(xié)會(huì)創(chuàng)始人之一，協(xié)助湖北省溝通協(xié)會(huì)創(chuàng)立武漢大學(xué)分部，從零開始組建初期團(tuán)隊(duì);。
    20xx.10–20xx.10自強(qiáng)學(xué)堂網(wǎng)站內(nèi)容策劃運(yùn)營專員。
    任職描述：
    2.單篇點(diǎn)擊率創(chuàng)歷史記錄，獲“年度最佳稿件獎(jiǎng)”;。