寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室日常工作總結(jié)篇一
我特別喜歡朱自清《匆匆》里的一段話“洗手的時(shí)候，日子從水盆里過去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗里過去；默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時(shí)，他又從遮挽著的手邊過去……”日子在不經(jīng)意間溜走，驀然回首，才發(fā)現(xiàn)看似瑣碎平常的工作，通過六年的不斷累積，自已也在不斷成長。現(xiàn)將我在工作中的感悟進(jìn)行總結(jié)，可以歸納為以下四點(diǎn)：
主動(dòng)工作無疑是有效率的工作，例如：工作程序熟悉后，有些工作主動(dòng)辦，完成效率高。不要每一件小事都需領(lǐng)導(dǎo)的督促，時(shí)間久之，大家會(huì)懷疑你的能力。主動(dòng)做事是最基本的工作態(tài)度。
主動(dòng)工作還包括，對于自己的每項(xiàng)工作有沒有定期分類匯總，發(fā)現(xiàn)問題，想出相應(yīng)的對策，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；還表現(xiàn)在對自己的工作有沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，只是就做眼下的事等；這些領(lǐng)導(dǎo)可能沒有安排，都需要自己主動(dòng)去做。
被動(dòng)工作無疑是沒有效率的工作。這里主要指如果你的工作就是被動(dòng)的，意思是你自己辦不了，必須督促別人去辦，別人可能和你同級(jí)也可能是你的上級(jí)，工作完成情況不由你控制?？赡軙?huì)出現(xiàn)你提醒少了，別人會(huì)說你不上心；你提醒多了，別人會(huì)閑你煩，不給你好臉色。這個(gè)度很難把控。當(dāng)然這還涉及到“溝通”技巧。既便如此，如果重要的事，也需要督促到底，直到事情完成。時(shí)間久了，那些對你埋怨的人會(huì)變成佩服你的人。
1、指工作態(tài)度。
在日常工作中，不要存在僥幸心理。覺得工作哪有不出差錯(cuò)，覺得錯(cuò)了也沒有什么了不起，到時(shí)改正就可以。還有就是有的工作，是不允許有錯(cuò)，萬一錯(cuò)了，會(huì)給公司造成不必要的`損失，或者會(huì)給公司造成很大的麻煩。例如：合同金額，帳目等?，F(xiàn)在不是流行一句話“夢想一定是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？”也就是說對于重要的事情要抱有100%的不錯(cuò)的信念，既便如此，可能也會(huì)出現(xiàn)1%的錯(cuò)誤。但如果一開始就抱著可能出錯(cuò)的念頭，那遲早有一天會(huì)出大錯(cuò)。
2、業(yè)務(wù)方面。
對于你，在所有客戶里面，可能是1%的出錯(cuò)；但對于這個(gè)客戶，你是100%的出錯(cuò)，這會(huì)讓客戶懷疑你的能力，產(chǎn)生不信任感。因此，一些重要的數(shù)據(jù)要核對清才告訴客戶，一些話經(jīng)過深思熟慮后再給客戶承諾。
3、指工作方法。
現(xiàn)在都是電腦辦公，因此要對常用的辦公軟件熟練使用。不然，工作效率低，還易出錯(cuò)，出現(xiàn)“事倍功半”現(xiàn)象。還有能批量解決的工作，比單個(gè)解決要快；把自己的工作做一個(gè)計(jì)劃，按序進(jìn)行，而不是零亂的、臨陣磨槍的工作方式。
1、指工作效率：張瑞敏名言“日事日畢，日清日高”。指全方位地對每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控件和清理，做到“日清日畢，日清日高”；每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)（1%）的提高。日事日畢，解決基礎(chǔ)管理問題；日清日高，解決速度問題。因此，不要將今天的工作推到明天，明天的工作推動(dòng)后天，都堆到一起不得不做時(shí)，工作強(qiáng)度大，也易出現(xiàn)錯(cuò)誤。正如名言所講，今天的工作今天完成，最好有1%的提高。
2、主要指我具體工作中作為電話催款員的側(cè)重面---時(shí)間緊迫感。在我看來，今天是什么？今天是可控的；明天是什么？明天未知的，不可預(yù)測的。因此，今天能收回的錢今天一定要收回，明天收回的錢也要盡可能的今天收回，早一天收回欠款，公司就少一份風(fēng)險(xiǎn)。
批評(píng)，在這里主要指領(lǐng)導(dǎo)的工作，如果員工做錯(cuò)事，而且比較嚴(yán)重，就一定要批評(píng)，讓他認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性。
自我批評(píng)，主要指在工作中，不管別人還是自己出了錯(cuò)，都要認(rèn)真思考總結(jié)。如果是別人出的錯(cuò)，怎么才能歸避風(fēng)險(xiǎn)，保證不發(fā)生自己頭上。如果自己出了錯(cuò)，要總結(jié)原因，如果只是粗心大意，下次一定多多注意，如果是工作流程上出了問題，要寫建議匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。總之，善于總結(jié)，才會(huì)進(jìn)步。
“天黑時(shí)，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我腳邊飛去了，等我睜開眼和太陽再見，這算又溜走了一日。我掩著面嘆息。但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了?！?BR> 時(shí)光易逝，在平淡的日子里，要珍惜每一天，堅(jiān)持把簡單的事情做好，堅(jiān)持把平凡的事情做好。
辦公室日常工作總結(jié)篇二
剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作。主要包括：
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)___溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
辦公室日常工作總結(jié)篇三
在這個(gè)學(xué)期里，本人能夠遵守園內(nèi)得各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)得分配，樂意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上得老師共同商量解決。
在保育工作方面，本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對待幼兒。能積極搞好本班得清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具得消毒工作，能夠細(xì)心照顧幼兒得生活，根據(jù)天氣得變化，及時(shí)為幼兒穿、脫衣服。注意護(hù)理體弱多病得幼兒。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。除此之外，我還能積極搞好室內(nèi)室外、走廊梯級(jí)衛(wèi)生。廁所每天沖洗不少于三次，做到無污跡、無臭味。按時(shí)清潔茶杯、毛巾，做好每天得消毒工作。對幼兒進(jìn)行安全教育，防止意外事故得發(fā)生。
在協(xié)助教師開展教學(xué)工作上，本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動(dòng)前能根據(jù)教師得教學(xué)計(jì)劃，為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場地等等。
但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會(huì)更加努力，認(rèn)真把保育工作做到更好！
辦公室日常工作總結(jié)篇四
在這工作的一年里，我作為一名護(hù)士，時(shí)刻不忘自己的職責(zé)，自覺遵守護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù)，遵守醫(yī)院的紀(jì)律，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，努力完成各項(xiàng)護(hù)理工作。并努力提高理論知識(shí)和熟練的掌握各項(xiàng)臨床操作技能，積極參加科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基培訓(xùn)。平時(shí)的工作中注意護(hù)士職業(yè)形象，做到文明禮貌，穿著整潔，禮貌待患，態(tài)度和藹語言規(guī)范。在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛醫(yī)院，熱愛自己的工作崗位，堅(jiān)持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù)，保持慎獨(dú)精神，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作。
工作中在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前，我都嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，以“愛心，細(xì)心，耐心，責(zé)任心，”對待每一位病人，使病人在面對疾病的同時(shí)，能深深感受到我們護(hù)理人員對他們的關(guān)心，以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力。在護(hù)理病人的過程中，我不怕臟、不怕累。在工作中做到不遲到，不早退，工作態(tài)度端正，積極向上，要求進(jìn)步，能與醫(yī)生有良好的溝通，并能團(tuán)結(jié)同事，與同事互相幫助，共同協(xié)作，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故，保證患者的醫(yī)療安全。對于工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，虛心向他們請教，吸取他們的臨床經(jīng)驗(yàn)，對待年輕的同事，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護(hù)理工作，傳授自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，共同保證臨床上的醫(yī)療安全。
在業(yè)余時(shí)間我不斷地充電，經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志，了解新的護(hù)理技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。20xx年x月十月份院領(lǐng)導(dǎo)派我于桑植縣人民醫(yī)院進(jìn)修，通過此次學(xué)習(xí)豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，掌握新的操作技能。20xx年在新的環(huán)境中，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計(jì)較個(gè)人得失,常常超時(shí)工作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,主動(dòng)配合護(hù)長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué),共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
著裝整潔，不濃妝艷抹，不帶首飾，符合臨床著裝的要求，體現(xiàn)白衣天使的精神。在工作期間還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了自己的法律知識(shí)，也增強(qiáng)了自己的安全保護(hù)意識(shí)，避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響。
在這一年的護(hù)理工作中，雖然有些許成績，但還是存在著更多的'不足。在以后的時(shí)間里我將繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識(shí)和自身的業(yè)務(wù)能力，熟練掌握各項(xiàng)操作技能，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，將有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。
辦公室日常工作總結(jié)篇五
醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領(lǐng)下，我們一步一個(gè)腳印，管理工作有序的進(jìn)行，具體工作匯報(bào)如下：
一、工作業(yè)績：
20__年是不平凡年，我們中國人共同見證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會(huì)，接著又迎來了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動(dòng)地的事跡，但是對本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失，工作不推萎，對待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，耐心育人，對員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。
二、服務(wù)質(zhì)量控制：
(1)今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下，通過了服務(wù)資格證書初級(jí)工50名，中級(jí)工10名，高級(jí)工5名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問題及時(shí)指出和針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見書的信息反饋，及時(shí)反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記，并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲，并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹立了員工衛(wèi)生意識(shí)，又讓員工也參與檢查，樹立主人翁思想。
三、客戶信息服務(wù)維護(hù)：
(1)對新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。健康有益活動(dòng)：利用員工下午休息時(shí)間，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進(jìn)行有益的體育鍛煉，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4-200米托盤接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
四、有待改進(jìn)之處：
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性，造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大，有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場管理松懈和督導(dǎo)不力，服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場銷售積極性和熱情度不高。
五、20--年展望：
--年金融危機(jī)風(fēng)暴，經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻，對我們餐飲業(yè)來說真正的嚴(yán)冬開始了。我堅(jiān)信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開源積流，把真正的實(shí)惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
辦公室日常工作總結(jié)篇六
20xx年是xxx尋求發(fā)展的一年。在這一年里，xxx物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的企業(yè)理念，遵循“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的原則精神，根據(jù)xxx的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：
1）針對業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了“裝修工作指引”，就裝修單元的“重點(diǎn)部位防水”、“消防安全”、“水電管路走向”、“自用設(shè)施設(shè)備安裝”等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備。
2）從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議。
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)。
4）定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效。
2）為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，從20xx年下半年起管理處實(shí)行了“裝修搬運(yùn)押金管理制度”，自制度實(shí)施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕。
3）嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑“放行條”并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器。
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是：“嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)”，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1）建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改。
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善。
3）實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2）前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況。
3）在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼“溫馨提示”，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
雖然，我們在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。
第四、保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
辦公室日常工作總結(jié)篇七
20xx年已經(jīng)接近尾聲，20xx年悄然到來，回首過去的一年，對于我個(gè)人來說，不論是工作事業(yè)方面還是日常生活方面都是特別有意義，有勇氣的一年。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
20xx年7月20日剛來公司的時(shí)候，內(nèi)心是緊張忐忑的。因?yàn)樽约汗ぷ髦两癫]有企業(yè)會(huì)計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)，這就要求自己一切要重新開始學(xué)習(xí)。在老師的關(guān)心安排下，外派到聯(lián)成科技企業(yè)學(xué)習(xí)半個(gè)月，通過這半個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)日常會(huì)計(jì)的工作流程有了清楚的認(rèn)識(shí)以及會(huì)計(jì)工作具體環(huán)節(jié)的注意點(diǎn)有了一定的了解。
8正式上崗以來，我時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力得到一定的提升，能夠順利的完成各項(xiàng)工作，較好的履行崗位所賦予的職責(zé)。入職以來，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)等工作，現(xiàn)將我這期間的工作情況匯報(bào)如下：
1、日常報(bào)賬工作，會(huì)計(jì)分錄的審核工作。報(bào)賬工作主要是審核各個(gè)人員提交的報(bào)銷憑證填寫要素是否合規(guī)，完整，審核發(fā)票等原始憑證，對符合真實(shí)性、合法性的原始憑證編制會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行賬務(wù)處理。會(huì)計(jì)分錄的審核工作，主要是審核記賬人員編制的會(huì)計(jì)分錄，摘要是否正確，運(yùn)用的會(huì)計(jì)科目是否恰當(dāng)，以及金額是否準(zhǔn)確，準(zhǔn)確審核每一筆會(huì)計(jì)分錄為財(cái)務(wù)報(bào)表生產(chǎn)的準(zhǔn)確性做好基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中能夠做到盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，通過認(rèn)真審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法、確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
2、每月的納稅申報(bào)工作。8月份開始，我們公司由小規(guī)模納稅人轉(zhuǎn)變?yōu)橐话慵{稅人，這樣每個(gè)月申報(bào)納稅的稅種以及納稅方式等方面都有一定的變化，小規(guī)模納稅人的時(shí)候，財(cái)務(wù)每個(gè)月繳納代開的增值稅稅額以及代開的城建附加稅稅額，每個(gè)季度繳納增值稅、附加稅以及企業(yè)所得稅，小規(guī)模納稅人的增值稅稅率為3%。轉(zhuǎn)變?yōu)橐话慵{稅人后，增值稅、附加稅、印花稅按月繳納，企業(yè)所得稅按季繳納。一般納稅人的增值稅稅率為6%，每個(gè)月的進(jìn)項(xiàng)抵扣銷項(xiàng)。日常工作中，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的進(jìn)項(xiàng)稅額，銷項(xiàng)稅額，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的勾選所要抵扣的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，合理的估算、控制每個(gè)月所需繳納的增值稅稅額。，目前在每個(gè)月15號(hào)之前都能按時(shí)準(zhǔn)確的編制納稅申報(bào)表，并聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行申報(bào)，同時(shí)在不斷學(xué)習(xí)在稅法規(guī)定的范圍內(nèi)合理避稅，完成我們公司的納稅義務(wù)又減輕公司的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。
3、日常各項(xiàng)報(bào)表的登記，統(tǒng)計(jì)。根據(jù)辦公室所提交的合同，登記應(yīng)收，應(yīng)付款合同報(bào)表，便于統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)年度內(nèi)合同總額，已收款總額，未收款金額，已付款合同總額，未付款合同總額。根據(jù)銀行流水清單以及業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)分錄，統(tǒng)計(jì)每個(gè)月財(cái)務(wù)軟件記賬業(yè)務(wù)收入以及，銀行當(dāng)月來賬業(yè)務(wù)收入，便于清楚哪些款項(xiàng)當(dāng)月未記賬，哪些項(xiàng)目發(fā)票已開當(dāng)月未到賬。根據(jù)當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)發(fā)票以及當(dāng)月開具的銷項(xiàng)發(fā)票，登記發(fā)票報(bào)表，便于合理估算當(dāng)月繳納的增值稅稅額，用于勾選進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，編制納稅申報(bào)表，進(jìn)行每月的增值稅申報(bào)。以及結(jié)合財(cái)務(wù)軟件會(huì)計(jì)記賬，了解清楚哪些進(jìn)項(xiàng)發(fā)票已當(dāng)月記賬但未抵扣，哪些進(jìn)項(xiàng)發(fā)票已抵扣但當(dāng)月未記賬，便于會(huì)計(jì)期間的核算統(tǒng)計(jì)。編制誤餐、交通補(bǔ)貼報(bào)銷表，便于統(tǒng)計(jì)每位員工當(dāng)月報(bào)銷的誤餐、交通補(bǔ)貼，年終進(jìn)行核算。
4、對會(huì)計(jì)年度內(nèi)各類會(huì)計(jì)檔案的整理、裝訂、歸檔。
以上就是20xx年7月20日入職至今所做的各項(xiàng)工作，新的一年要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照各項(xiàng)法律法規(guī)辦事，努力專研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，始終把工作放在細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地的工作。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作“，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自己綜合能力不斷得到提高，為公司的發(fā)展添磚增瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
辦公室日常工作總結(jié)篇八
老師們，同學(xué)們：
大家早上好!上周是由我和xxx老師值日。下面，我將上周值日工作進(jìn)行總結(jié)。
一、好的方面
1、早讀和午讀時(shí)間，絕大部分的班級(jí)紀(jì)律很好。任課老師能夠及時(shí)下班，組織學(xué)生。部分班級(jí)小干部的管理能力很強(qiáng)，學(xué)生基本做到了老師在與不在一個(gè)樣，自覺性很強(qiáng)，能按照常規(guī)有序活動(dòng)。
2、同學(xué)們都很有禮貌，見到老師能夠主動(dòng)問好。
3、同學(xué)們配帶校卡的情況較前兩周進(jìn)步很大，追逐打鬧的情況明顯減少。
二、存在的問題及建議
1、個(gè)別同學(xué)放學(xué)時(shí)出了教學(xué)樓門就開始追逐亂跑。
2、亂扔垃圾的情況，有不少在校門口吃早餐或零食的同學(xué)，喜歡隨手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丟在地上，甚至有的學(xué)生家長也隨手將煙頭等物亂扔。同學(xué)們，校園門口代表了我們整個(gè)校園的形象，在校門口丟垃圾其實(shí)就是在給我們的學(xué)校抹黑。試想一下，你們誰愿意自己的家門口到處都是果皮紙屑呢!希望以后同學(xué)們不但注意自己的形象，也要告訴爸爸媽媽們不要隨手將垃圾扔在校門口。
3、我們發(fā)現(xiàn)有許多同學(xué)早上和中午很早就到了學(xué)校門口，有的在小賣店買零食，有的聚集在一起聊天玩耍，不僅會(huì)打擾到周圍人家的休息，還存在很大安全隱患，希望同學(xué)們嚴(yán)格遵守學(xué)校的到校時(shí)間。
4、禮儀問題，本學(xué)期學(xué)校要求同學(xué)們向老師問好不需要敬隊(duì)禮，然而許多同學(xué)還沒有適應(yīng)新的方式，老師再跟同學(xué)們強(qiáng)調(diào)一次如何向老師問好：(1)走路時(shí)遇到老師，可以輕輕點(diǎn)頭向老師問好，(2)也可以停下腳步，面向老師微微鞠躬問好，希望各班主任再加以強(qiáng)調(diào)，同學(xué)們盡快改正，爭取人人都能有文雅的氣質(zhì)。
我相信，在我們?nèi)w師生的努力下，本周同學(xué)們會(huì)有更好的表現(xiàn)，天天都有進(jìn)步!最后，祝大家在新的一周工作順利,學(xué)習(xí)進(jìn)步,心情愉快!
辦公室日常工作總結(jié)篇九
20--年春節(jié)過后，我來到前廳部—總機(jī)工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我成了這里的一員，就這樣我的新生活開始了。
作為新員工的我，首先接受上崗前的培訓(xùn)。在工作中主管、同事對我要求特別嚴(yán)格，同時(shí)也很關(guān)心我，我們在一起接觸的時(shí)間都很快樂，跟他們在一起我學(xué)會(huì)了很多東西，酒店總機(jī)相關(guān)知識(shí)、客房如何預(yù)訂等等。
我珍惜在這里工作的每一天，并細(xì)心地去做每一件事情。在酒店工作后，我學(xué)會(huì)了將“顧客至上”的理念融入到工作與生活中，在這里同事之間相處很融洽，相互之間懂得謙讓、包容、互相幫助，這使我每天過的很快樂?？腿酥码姷酱耍瑸榭腿艘灰唤獯?，滿足客人一切所需，通過無線電波讓客人感受到自己愉悅的心情，把自己最好的一面展示給客人，這是我們每一個(gè)人的目的。
這里的主要工作是為客人解答處理問題、轉(zhuǎn)接電話、預(yù)定房間、叫醒、開通電話權(quán)限等等一些小的事情，但大家工作的依然很開心、快樂!雖然有時(shí)候一天都在重復(fù)回答不同客人的同一個(gè)問題，但大家還是微笑、耐心的為客人解答每一個(gè)問題，為客人提供方便快捷的最佳方法。當(dāng)然，工作中也會(huì)犯錯(cuò)誤。但不用擔(dān)心，大家會(huì)齊心協(xié)力的去解決，不會(huì)讓你有孤獨(dú)感。
明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精誠協(xié)作。虹溪谷溫泉假日酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。
我們應(yīng)懷感恩的心來回報(bào)酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然會(huì)遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護(hù)，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著，堅(jiān)持對美好事物的追求，堅(jiān)持對未來生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我們的未來不是夢。
讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為虹溪谷溫泉假日酒店的美好明天而不懈努力，同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來越強(qiáng)大，越來越美好。
辦公室日常工作總結(jié)篇十
醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領(lǐng)下，我們一步一個(gè)腳印，管理工作有序的進(jìn)行，具體工作匯報(bào)如下：
20xx年是不平凡年，我們中國人共同見證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會(huì)，接著又迎來了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動(dòng)地的事跡，但是對本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失，工作不推萎，對待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，耐心育人，對員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。
(1)今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下，通過了服務(wù)資格證書初級(jí)工50名，中級(jí)工10名，高級(jí)工5名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問題及時(shí)指出和針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見書的信息反饋，及時(shí)反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記，并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲，并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹立了員工衛(wèi)生意識(shí)，又讓員工也參與檢查，樹立主人翁思想。
(1)對新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。健康有益活動(dòng)：利用員工下午休息時(shí)間，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進(jìn)行有益的體育鍛煉，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4x200米托盤接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性，造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大，有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場管理松懈和督導(dǎo)不力，服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場銷售積極性和熱情度不高。
xx年金融危機(jī)風(fēng)暴，經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻，對我們餐飲業(yè)來說真正的嚴(yán)冬開始了。我堅(jiān)信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開源積流，把真正的實(shí)惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
辦公室日常工作總結(jié)篇十一
本文目錄
日常工作總結(jié)
新進(jìn)人員日常管理工作總結(jié)
教師日常值日工作總結(jié)
一、 了解學(xué)生，提高課堂教學(xué)效果
為了深入了解學(xué)生，找每個(gè)學(xué)生的突破口，我找每個(gè)孩子談心，同時(shí)通過任課教師及家長，了解學(xué)生方方面面的表現(xiàn)。在長期接觸中，我了解到：我們班的學(xué)生比較有個(gè)性，小部分的學(xué)生都有較強(qiáng)的接受能力，但自覺能力較差;男生女生好講好動(dòng)，有進(jìn)取心，但缺乏耐性，缺少自控能力。針對學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，我在教學(xué)過程中作了一些應(yīng)變措施，盡量活躍課堂的氣氛，在教學(xué)內(nèi)容里增加一些有關(guān)的話題，經(jīng)常性地即興插入一些生動(dòng)的小故事，講述淺顯的道理，讓他們集中精神聽課，改掉缺點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，抓好班級(jí)日常管理
三、 以身作則，培養(yǎng)主人翁意識(shí)
四、重視差生， 積極鼓勵(lì)正確引導(dǎo)
由于我班離異家庭的學(xué)生較多， 一部分學(xué)生缺少家庭督促，學(xué)習(xí)不刻苦，成績也較差，所以利用課間、休息時(shí)間找他們談心，深入細(xì)致地做他們的思想工作，讓他們樹立學(xué)習(xí)的信心和勇氣，幫助他們補(bǔ)習(xí)功課，讓他們早日趕上大部隊(duì)。
經(jīng)過一年的努力，班級(jí)工作取得了一定的成績。但我們的班級(jí)也還存在著某些問題，比如個(gè)別學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的興趣、學(xué)校教育和家庭教育間存在盲區(qū)、小干部能力的培養(yǎng)等這些問題，我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn)，以提高自己的班級(jí)管理水平。
日常工作總結(jié)（2） |
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自xx年來，我鄉(xiāng)通過統(tǒng)一考錄、公開招聘等方式，新進(jìn)工作人員6名，為鄉(xiāng)機(jī)關(guān)事充實(shí)、加強(qiáng)了工作人員力量。我鄉(xiāng)以此為契機(jī)，積極探索新進(jìn)人員管理使用辦法，充分發(fā)揮新進(jìn)人員特點(diǎn)特長，激發(fā)新進(jìn)人員工作積極性與主動(dòng)性，推動(dòng)我鄉(xiāng)干部隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階。現(xiàn)將新進(jìn)人員的日常管理工作總結(jié)如下：
一是新老結(jié)對、迅速實(shí)現(xiàn)崗位磨合。我鄉(xiāng)新進(jìn)人員大都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們學(xué)歷層次較高，年紀(jì)比較輕，接受能力強(qiáng)，可塑空間大，但是也存在最大的的缺陷經(jīng)驗(yàn)的缺失。經(jīng)驗(yàn)需要長期的積累和沉淀，特別是剛剛參加工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，這方面尤為突出。因此要合理安排新進(jìn)人員工作崗位，首次崗位分配要盡量符合專業(yè)和個(gè)人意向，便于角色轉(zhuǎn)換的流暢和工作上手的簡便，首次分配必須全部明確導(dǎo)師、實(shí)現(xiàn)新老結(jié)對，各辦公室負(fù)責(zé)人為其導(dǎo)師，對相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手把手教學(xué)、面對面實(shí)踐，增強(qiáng)“傳幫帶”的效果，確保新進(jìn)人員迅速進(jìn)入工作角色，為新進(jìn)人員的工作打造一個(gè)良好的開局。
二是抓好教育、激發(fā)奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)之情。針對新進(jìn)人員中有剛畢業(yè)的人員、也有外單位考入人員，分別開展不同內(nèi)容的崗前領(lǐng)導(dǎo)談心，有針對性地開展崗前培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以滿腔的熱情、科學(xué)的方法和堅(jiān)忍不拔的精神迎接工作的考驗(yàn)和事業(yè)的挑戰(zhàn)。并通過專人介紹工作情況、通過領(lǐng)導(dǎo)談話或召開座談會(huì)等形式，消除其不安和急躁心理，掌握新進(jìn)人員的思想和工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)也讓新進(jìn)人員感受到用人單位重視和厚愛，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)之心和奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)之情。注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，安排新進(jìn)人員參加各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使每一名新進(jìn)人員都能找到歸屬感，發(fā)揮主動(dòng)性。
三是加強(qiáng)管理，加大跟蹤觀察力度。通過每星期一晨會(huì)負(fù)責(zé)人匯報(bào)的方式，加強(qiáng)對新進(jìn)人員的跟蹤管理力度，考評(píng)新進(jìn)人員與崗位的匹配度。加強(qiáng)對新進(jìn)人員的工作業(yè)績、工作數(shù)量、工作質(zhì)量的考評(píng)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)修正，確保新進(jìn)人員在業(yè)務(wù)處理能力等各方面的綜合提升。
四是強(qiáng)化思想教育，加大重點(diǎn)培養(yǎng)的力度。針對部分新進(jìn)人員身上殘存的學(xué)生式懶散作風(fēng)和自由散漫的紀(jì)律意識(shí)，我鄉(xiāng)通過讓他們學(xué)習(xí)
規(guī)章制度
的形勢教育新進(jìn)人員正視自身角色，切實(shí)提升工作質(zhì)效，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，樹立腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的工作作風(fēng)和積極向上、勇于拼搏的風(fēng)貌。對新進(jìn)人員實(shí)行傾斜式培養(yǎng)，優(yōu)先為他們提供各種學(xué)習(xí)資料，建立培訓(xùn)制度，制定各階段培訓(xùn)計(jì)劃優(yōu)先推薦他們參加上級(jí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
xx年6月3日
日常工作總結(jié)（3） |
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春天天氣多變，時(shí)而天氣炎熱，時(shí)而多雨，請同學(xué)們注意添加衣服，預(yù)防感冒。特別是注意養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，吃東西前先洗手，有效預(yù)防各種流行病、傳染病的傳播。值得欣慰的是在班主任老師和同學(xué)們的努力下，同學(xué)們的行為習(xí)慣越來越文明了，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學(xué)生少了，在校園內(nèi)吃零食的學(xué)生少了，喜歡讀書的學(xué)生增多了，讓整個(gè)校園生機(jī)盎然。為了讓我們學(xué)校變得更美好，特提出幾點(diǎn)要求：
1、課間午間要文明休息
有些同學(xué)課間玩的都是些追逐打鬧的游戲，拼命地奔跑。跑得滿頭是汗，一到上課就會(huì)變得沒有精神，有時(shí)在跑時(shí)會(huì)撞到別人，不僅傷了別人也傷了自己。另外，在午間時(shí)段，很多同學(xué)會(huì)處理學(xué)習(xí)和休息的關(guān)系，但有的學(xué)生在大聲吵鬧。在校園里偶爾還能聽到同學(xué)們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學(xué)們一定要做一個(gè)講文明，懂禮儀的陽光少年。
2、下樓梯不要奔跑
我們觀察到，一部分同學(xué)在樓梯間行走時(shí)，隨意奔跑現(xiàn)象十分嚴(yán)重，特別是有的男同學(xué)可以說是飛奔下樓，有些同學(xué)甚至還要互相拉扯，因而存在非常嚴(yán)重的安全隱患。如果你在拉扯中跌倒，后面的同學(xué)又止不住腳步，那么是否要發(fā)生嚴(yán)重的踩踏事故，危及我們的生命呢。所以我要提醒這些同學(xué)特別是中高年級(jí)同學(xué)要加強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)秩序感。再有現(xiàn)在大家都在學(xué)習(xí)筷子健身操，那個(gè)筷子是我們練操的道具，但不是大家的玩具。有的同學(xué)下課后也把筷子拿在手中與同學(xué)打鬧嬉戲，如果一不小心刺到同學(xué)的眼睛或耳鼻那后果就不堪設(shè)想了。請大家除了課間操時(shí)把筷子拿出來外，其余時(shí)間把筷子收好。
3、關(guān)于樓梯的衛(wèi)生的問題
教學(xué)樓兩側(cè)的樓梯、操場亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重，雖然總有班級(jí)固定打掃，但是衛(wèi)生還是很差。學(xué)生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重，撿拾讓人感到太勞累。校園優(yōu)美整潔是我校的特點(diǎn)，我們要做到不亂扔，同時(shí)在校園內(nèi)要繼續(xù)開展“彎腰”活動(dòng)，只有越來越多的同學(xué)們加入到了“彎腰”活動(dòng)中來，我們的校園才會(huì)變得更美。
4、關(guān)于高空拋物現(xiàn)象。今天有幾位低年級(jí)同學(xué)反映四樓有同學(xué)吐口水掉到他們的頭上。請這個(gè)吐口水的同學(xué)試想一下，如果你在一樓人家吐口水到你的頭上，你又作何感想呢？希望這樣不文明的現(xiàn)象不會(huì)再出現(xiàn)。
我相信，在我們?nèi)w師生的努力下，同學(xué)們會(huì)有更好的表現(xiàn)，天天都有進(jìn)步！最后，祝大家學(xué)習(xí)進(jìn)步,心情愉快！
辦公室日常工作總結(jié)篇十二
老師們，同學(xué)們：
大家早上好！
昨天是我值日。下面，我將昨天值日所看到的一些情況做個(gè)簡單總結(jié)：
1、同學(xué)們早上到校很早，絕大部分同學(xué)到校后能及時(shí)進(jìn)入教室整理前一天晚上的作業(yè)，等待組長或老師檢查，有晨掃任務(wù)的同學(xué)能在老師的帶領(lǐng)下完成各班的晨掃任務(wù)，校園、教室等衛(wèi)生整體狀況好。
2、同學(xué)們都很有禮貌，見到老師能夠主動(dòng)敬禮問好。
3、五、六年級(jí)同學(xué)能在老師的帶領(lǐng)下完成學(xué)校交給的一些苦力活勞動(dòng)。（五年級(jí)清理了飯棚前的垃圾，六年級(jí)幫幼兒班小朋友搬移課桌椅），發(fā)揮了大哥大姐的榜樣作用。
希望這些好的方面同學(xué)們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
1、很多同學(xué)在排隊(duì)打飯時(shí)手上拿著調(diào)羹胡亂舞動(dòng)，或是把調(diào)羹放到嘴巴去含著，這樣很危險(xiǎn)，不小心碰到同學(xué)的眼睛、鼻子可能就會(huì)破相或變成眼瞎了；還有個(gè)別同學(xué)拿到飯了以后邊走邊吃，這樣也很危險(xiǎn)，要是被撞到迎面走來的同學(xué)或是腳下被東西絆倒了，受傷的就是自己。所以老師要求拿到飯后的同學(xué)先找個(gè)地方坐下再吃。
2、校園面上干凈的地方很干凈，可是細(xì)看，也有很多地方很不衛(wèi)生，如樓梯下，教室里同學(xué)們的拖桶，課桌邊等有碎紙、食品包裝袋，還有個(gè)別在校門外買零食吃的同學(xué)，喜歡隨手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丟在地上，同學(xué)們，校園門口代表了我們整個(gè)校園的形象，在校門口丟垃圾其實(shí)就是在給我們的學(xué)校抹黑。希望以后同學(xué)們從自己的個(gè)人衛(wèi)生做起，為營造清潔舒適的校園環(huán)境而努力。
我的總結(jié)就到這里，謝謝大家！
辦公室日常工作總結(jié)篇十三
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的.一員，在我入職的四個(gè)月以來，我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)：
在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
辦公室日常工作總結(jié)篇一
我特別喜歡朱自清《匆匆》里的一段話“洗手的時(shí)候，日子從水盆里過去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗里過去；默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時(shí)，他又從遮挽著的手邊過去……”日子在不經(jīng)意間溜走，驀然回首，才發(fā)現(xiàn)看似瑣碎平常的工作，通過六年的不斷累積，自已也在不斷成長。現(xiàn)將我在工作中的感悟進(jìn)行總結(jié)，可以歸納為以下四點(diǎn)：
主動(dòng)工作無疑是有效率的工作，例如：工作程序熟悉后，有些工作主動(dòng)辦，完成效率高。不要每一件小事都需領(lǐng)導(dǎo)的督促，時(shí)間久之，大家會(huì)懷疑你的能力。主動(dòng)做事是最基本的工作態(tài)度。
主動(dòng)工作還包括，對于自己的每項(xiàng)工作有沒有定期分類匯總，發(fā)現(xiàn)問題，想出相應(yīng)的對策，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；還表現(xiàn)在對自己的工作有沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，只是就做眼下的事等；這些領(lǐng)導(dǎo)可能沒有安排，都需要自己主動(dòng)去做。
被動(dòng)工作無疑是沒有效率的工作。這里主要指如果你的工作就是被動(dòng)的，意思是你自己辦不了，必須督促別人去辦，別人可能和你同級(jí)也可能是你的上級(jí)，工作完成情況不由你控制?？赡軙?huì)出現(xiàn)你提醒少了，別人會(huì)說你不上心；你提醒多了，別人會(huì)閑你煩，不給你好臉色。這個(gè)度很難把控。當(dāng)然這還涉及到“溝通”技巧。既便如此，如果重要的事，也需要督促到底，直到事情完成。時(shí)間久了，那些對你埋怨的人會(huì)變成佩服你的人。
1、指工作態(tài)度。
在日常工作中，不要存在僥幸心理。覺得工作哪有不出差錯(cuò)，覺得錯(cuò)了也沒有什么了不起，到時(shí)改正就可以。還有就是有的工作，是不允許有錯(cuò)，萬一錯(cuò)了，會(huì)給公司造成不必要的`損失，或者會(huì)給公司造成很大的麻煩。例如：合同金額，帳目等?，F(xiàn)在不是流行一句話“夢想一定是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？”也就是說對于重要的事情要抱有100%的不錯(cuò)的信念，既便如此，可能也會(huì)出現(xiàn)1%的錯(cuò)誤。但如果一開始就抱著可能出錯(cuò)的念頭，那遲早有一天會(huì)出大錯(cuò)。
2、業(yè)務(wù)方面。
對于你，在所有客戶里面，可能是1%的出錯(cuò)；但對于這個(gè)客戶，你是100%的出錯(cuò)，這會(huì)讓客戶懷疑你的能力，產(chǎn)生不信任感。因此，一些重要的數(shù)據(jù)要核對清才告訴客戶，一些話經(jīng)過深思熟慮后再給客戶承諾。
3、指工作方法。
現(xiàn)在都是電腦辦公，因此要對常用的辦公軟件熟練使用。不然，工作效率低，還易出錯(cuò)，出現(xiàn)“事倍功半”現(xiàn)象。還有能批量解決的工作，比單個(gè)解決要快；把自己的工作做一個(gè)計(jì)劃，按序進(jìn)行，而不是零亂的、臨陣磨槍的工作方式。
1、指工作效率：張瑞敏名言“日事日畢，日清日高”。指全方位地對每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控件和清理，做到“日清日畢，日清日高”；每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)（1%）的提高。日事日畢，解決基礎(chǔ)管理問題；日清日高，解決速度問題。因此，不要將今天的工作推到明天，明天的工作推動(dòng)后天，都堆到一起不得不做時(shí)，工作強(qiáng)度大，也易出現(xiàn)錯(cuò)誤。正如名言所講，今天的工作今天完成，最好有1%的提高。
2、主要指我具體工作中作為電話催款員的側(cè)重面---時(shí)間緊迫感。在我看來，今天是什么？今天是可控的；明天是什么？明天未知的，不可預(yù)測的。因此，今天能收回的錢今天一定要收回，明天收回的錢也要盡可能的今天收回，早一天收回欠款，公司就少一份風(fēng)險(xiǎn)。
批評(píng)，在這里主要指領(lǐng)導(dǎo)的工作，如果員工做錯(cuò)事，而且比較嚴(yán)重，就一定要批評(píng)，讓他認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性。
自我批評(píng)，主要指在工作中，不管別人還是自己出了錯(cuò)，都要認(rèn)真思考總結(jié)。如果是別人出的錯(cuò)，怎么才能歸避風(fēng)險(xiǎn)，保證不發(fā)生自己頭上。如果自己出了錯(cuò)，要總結(jié)原因，如果只是粗心大意，下次一定多多注意，如果是工作流程上出了問題，要寫建議匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。總之，善于總結(jié)，才會(huì)進(jìn)步。
“天黑時(shí)，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我腳邊飛去了，等我睜開眼和太陽再見，這算又溜走了一日。我掩著面嘆息。但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了?！?BR> 時(shí)光易逝，在平淡的日子里，要珍惜每一天，堅(jiān)持把簡單的事情做好，堅(jiān)持把平凡的事情做好。
辦公室日常工作總結(jié)篇二
剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作。主要包括：
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)___溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
辦公室日常工作總結(jié)篇三
在這個(gè)學(xué)期里，本人能夠遵守園內(nèi)得各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)得分配，樂意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上得老師共同商量解決。
在保育工作方面，本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對待幼兒。能積極搞好本班得清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具得消毒工作，能夠細(xì)心照顧幼兒得生活，根據(jù)天氣得變化，及時(shí)為幼兒穿、脫衣服。注意護(hù)理體弱多病得幼兒。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。除此之外，我還能積極搞好室內(nèi)室外、走廊梯級(jí)衛(wèi)生。廁所每天沖洗不少于三次，做到無污跡、無臭味。按時(shí)清潔茶杯、毛巾，做好每天得消毒工作。對幼兒進(jìn)行安全教育，防止意外事故得發(fā)生。
在協(xié)助教師開展教學(xué)工作上，本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動(dòng)前能根據(jù)教師得教學(xué)計(jì)劃，為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場地等等。
但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會(huì)更加努力，認(rèn)真把保育工作做到更好！
辦公室日常工作總結(jié)篇四
在這工作的一年里，我作為一名護(hù)士，時(shí)刻不忘自己的職責(zé)，自覺遵守護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù)，遵守醫(yī)院的紀(jì)律，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，努力完成各項(xiàng)護(hù)理工作。并努力提高理論知識(shí)和熟練的掌握各項(xiàng)臨床操作技能，積極參加科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基培訓(xùn)。平時(shí)的工作中注意護(hù)士職業(yè)形象，做到文明禮貌，穿著整潔，禮貌待患，態(tài)度和藹語言規(guī)范。在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛醫(yī)院，熱愛自己的工作崗位，堅(jiān)持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù)，保持慎獨(dú)精神，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作。
工作中在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前，我都嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，以“愛心，細(xì)心，耐心，責(zé)任心，”對待每一位病人，使病人在面對疾病的同時(shí)，能深深感受到我們護(hù)理人員對他們的關(guān)心，以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力。在護(hù)理病人的過程中，我不怕臟、不怕累。在工作中做到不遲到，不早退，工作態(tài)度端正，積極向上，要求進(jìn)步，能與醫(yī)生有良好的溝通，并能團(tuán)結(jié)同事，與同事互相幫助，共同協(xié)作，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故，保證患者的醫(yī)療安全。對于工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，虛心向他們請教，吸取他們的臨床經(jīng)驗(yàn)，對待年輕的同事，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護(hù)理工作，傳授自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，共同保證臨床上的醫(yī)療安全。
在業(yè)余時(shí)間我不斷地充電，經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志，了解新的護(hù)理技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。20xx年x月十月份院領(lǐng)導(dǎo)派我于桑植縣人民醫(yī)院進(jìn)修，通過此次學(xué)習(xí)豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，掌握新的操作技能。20xx年在新的環(huán)境中，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計(jì)較個(gè)人得失,常常超時(shí)工作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,主動(dòng)配合護(hù)長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué),共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
著裝整潔，不濃妝艷抹，不帶首飾，符合臨床著裝的要求，體現(xiàn)白衣天使的精神。在工作期間還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了自己的法律知識(shí)，也增強(qiáng)了自己的安全保護(hù)意識(shí)，避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響。
在這一年的護(hù)理工作中，雖然有些許成績，但還是存在著更多的'不足。在以后的時(shí)間里我將繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識(shí)和自身的業(yè)務(wù)能力，熟練掌握各項(xiàng)操作技能，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，將有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。
辦公室日常工作總結(jié)篇五
醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領(lǐng)下，我們一步一個(gè)腳印，管理工作有序的進(jìn)行，具體工作匯報(bào)如下：
一、工作業(yè)績：
20__年是不平凡年，我們中國人共同見證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會(huì)，接著又迎來了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動(dòng)地的事跡，但是對本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失，工作不推萎，對待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，耐心育人，對員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。
二、服務(wù)質(zhì)量控制：
(1)今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下，通過了服務(wù)資格證書初級(jí)工50名，中級(jí)工10名，高級(jí)工5名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問題及時(shí)指出和針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見書的信息反饋，及時(shí)反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記，并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲，并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹立了員工衛(wèi)生意識(shí)，又讓員工也參與檢查，樹立主人翁思想。
三、客戶信息服務(wù)維護(hù)：
(1)對新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。健康有益活動(dòng)：利用員工下午休息時(shí)間，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進(jìn)行有益的體育鍛煉，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4-200米托盤接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
四、有待改進(jìn)之處：
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性，造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大，有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場管理松懈和督導(dǎo)不力，服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場銷售積極性和熱情度不高。
五、20--年展望：
--年金融危機(jī)風(fēng)暴，經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻，對我們餐飲業(yè)來說真正的嚴(yán)冬開始了。我堅(jiān)信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開源積流，把真正的實(shí)惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
辦公室日常工作總結(jié)篇六
20xx年是xxx尋求發(fā)展的一年。在這一年里，xxx物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的企業(yè)理念，遵循“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的原則精神，根據(jù)xxx的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：
1）針對業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了“裝修工作指引”，就裝修單元的“重點(diǎn)部位防水”、“消防安全”、“水電管路走向”、“自用設(shè)施設(shè)備安裝”等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備。
2）從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議。
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)。
4）定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效。
2）為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，從20xx年下半年起管理處實(shí)行了“裝修搬運(yùn)押金管理制度”，自制度實(shí)施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕。
3）嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑“放行條”并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器。
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是：“嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)”，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1）建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改。
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善。
3）實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2）前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況。
3）在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼“溫馨提示”，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
雖然，我們在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。
第四、保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
辦公室日常工作總結(jié)篇七
20xx年已經(jīng)接近尾聲，20xx年悄然到來，回首過去的一年，對于我個(gè)人來說，不論是工作事業(yè)方面還是日常生活方面都是特別有意義，有勇氣的一年。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
20xx年7月20日剛來公司的時(shí)候，內(nèi)心是緊張忐忑的。因?yàn)樽约汗ぷ髦两癫]有企業(yè)會(huì)計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)，這就要求自己一切要重新開始學(xué)習(xí)。在老師的關(guān)心安排下，外派到聯(lián)成科技企業(yè)學(xué)習(xí)半個(gè)月，通過這半個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)日常會(huì)計(jì)的工作流程有了清楚的認(rèn)識(shí)以及會(huì)計(jì)工作具體環(huán)節(jié)的注意點(diǎn)有了一定的了解。
8正式上崗以來，我時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力得到一定的提升，能夠順利的完成各項(xiàng)工作，較好的履行崗位所賦予的職責(zé)。入職以來，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)等工作，現(xiàn)將我這期間的工作情況匯報(bào)如下：
1、日常報(bào)賬工作，會(huì)計(jì)分錄的審核工作。報(bào)賬工作主要是審核各個(gè)人員提交的報(bào)銷憑證填寫要素是否合規(guī)，完整，審核發(fā)票等原始憑證，對符合真實(shí)性、合法性的原始憑證編制會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行賬務(wù)處理。會(huì)計(jì)分錄的審核工作，主要是審核記賬人員編制的會(huì)計(jì)分錄，摘要是否正確，運(yùn)用的會(huì)計(jì)科目是否恰當(dāng)，以及金額是否準(zhǔn)確，準(zhǔn)確審核每一筆會(huì)計(jì)分錄為財(cái)務(wù)報(bào)表生產(chǎn)的準(zhǔn)確性做好基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中能夠做到盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，通過認(rèn)真審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法、確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
2、每月的納稅申報(bào)工作。8月份開始，我們公司由小規(guī)模納稅人轉(zhuǎn)變?yōu)橐话慵{稅人，這樣每個(gè)月申報(bào)納稅的稅種以及納稅方式等方面都有一定的變化，小規(guī)模納稅人的時(shí)候，財(cái)務(wù)每個(gè)月繳納代開的增值稅稅額以及代開的城建附加稅稅額，每個(gè)季度繳納增值稅、附加稅以及企業(yè)所得稅，小規(guī)模納稅人的增值稅稅率為3%。轉(zhuǎn)變?yōu)橐话慵{稅人后，增值稅、附加稅、印花稅按月繳納，企業(yè)所得稅按季繳納。一般納稅人的增值稅稅率為6%，每個(gè)月的進(jìn)項(xiàng)抵扣銷項(xiàng)。日常工作中，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的進(jìn)項(xiàng)稅額，銷項(xiàng)稅額，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的勾選所要抵扣的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，合理的估算、控制每個(gè)月所需繳納的增值稅稅額。，目前在每個(gè)月15號(hào)之前都能按時(shí)準(zhǔn)確的編制納稅申報(bào)表，并聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行申報(bào)，同時(shí)在不斷學(xué)習(xí)在稅法規(guī)定的范圍內(nèi)合理避稅，完成我們公司的納稅義務(wù)又減輕公司的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。
3、日常各項(xiàng)報(bào)表的登記，統(tǒng)計(jì)。根據(jù)辦公室所提交的合同，登記應(yīng)收，應(yīng)付款合同報(bào)表，便于統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)年度內(nèi)合同總額，已收款總額，未收款金額，已付款合同總額，未付款合同總額。根據(jù)銀行流水清單以及業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)分錄，統(tǒng)計(jì)每個(gè)月財(cái)務(wù)軟件記賬業(yè)務(wù)收入以及，銀行當(dāng)月來賬業(yè)務(wù)收入，便于清楚哪些款項(xiàng)當(dāng)月未記賬，哪些項(xiàng)目發(fā)票已開當(dāng)月未到賬。根據(jù)當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)發(fā)票以及當(dāng)月開具的銷項(xiàng)發(fā)票，登記發(fā)票報(bào)表，便于合理估算當(dāng)月繳納的增值稅稅額，用于勾選進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，編制納稅申報(bào)表，進(jìn)行每月的增值稅申報(bào)。以及結(jié)合財(cái)務(wù)軟件會(huì)計(jì)記賬，了解清楚哪些進(jìn)項(xiàng)發(fā)票已當(dāng)月記賬但未抵扣，哪些進(jìn)項(xiàng)發(fā)票已抵扣但當(dāng)月未記賬，便于會(huì)計(jì)期間的核算統(tǒng)計(jì)。編制誤餐、交通補(bǔ)貼報(bào)銷表，便于統(tǒng)計(jì)每位員工當(dāng)月報(bào)銷的誤餐、交通補(bǔ)貼，年終進(jìn)行核算。
4、對會(huì)計(jì)年度內(nèi)各類會(huì)計(jì)檔案的整理、裝訂、歸檔。
以上就是20xx年7月20日入職至今所做的各項(xiàng)工作，新的一年要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照各項(xiàng)法律法規(guī)辦事，努力專研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，始終把工作放在細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地的工作。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作“，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自己綜合能力不斷得到提高，為公司的發(fā)展添磚增瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
辦公室日常工作總結(jié)篇八
老師們，同學(xué)們：
大家早上好!上周是由我和xxx老師值日。下面，我將上周值日工作進(jìn)行總結(jié)。
一、好的方面
1、早讀和午讀時(shí)間，絕大部分的班級(jí)紀(jì)律很好。任課老師能夠及時(shí)下班，組織學(xué)生。部分班級(jí)小干部的管理能力很強(qiáng)，學(xué)生基本做到了老師在與不在一個(gè)樣，自覺性很強(qiáng)，能按照常規(guī)有序活動(dòng)。
2、同學(xué)們都很有禮貌，見到老師能夠主動(dòng)問好。
3、同學(xué)們配帶校卡的情況較前兩周進(jìn)步很大，追逐打鬧的情況明顯減少。
二、存在的問題及建議
1、個(gè)別同學(xué)放學(xué)時(shí)出了教學(xué)樓門就開始追逐亂跑。
2、亂扔垃圾的情況，有不少在校門口吃早餐或零食的同學(xué)，喜歡隨手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丟在地上，甚至有的學(xué)生家長也隨手將煙頭等物亂扔。同學(xué)們，校園門口代表了我們整個(gè)校園的形象，在校門口丟垃圾其實(shí)就是在給我們的學(xué)校抹黑。試想一下，你們誰愿意自己的家門口到處都是果皮紙屑呢!希望以后同學(xué)們不但注意自己的形象，也要告訴爸爸媽媽們不要隨手將垃圾扔在校門口。
3、我們發(fā)現(xiàn)有許多同學(xué)早上和中午很早就到了學(xué)校門口，有的在小賣店買零食，有的聚集在一起聊天玩耍，不僅會(huì)打擾到周圍人家的休息，還存在很大安全隱患，希望同學(xué)們嚴(yán)格遵守學(xué)校的到校時(shí)間。
4、禮儀問題，本學(xué)期學(xué)校要求同學(xué)們向老師問好不需要敬隊(duì)禮，然而許多同學(xué)還沒有適應(yīng)新的方式，老師再跟同學(xué)們強(qiáng)調(diào)一次如何向老師問好：(1)走路時(shí)遇到老師，可以輕輕點(diǎn)頭向老師問好，(2)也可以停下腳步，面向老師微微鞠躬問好，希望各班主任再加以強(qiáng)調(diào)，同學(xué)們盡快改正，爭取人人都能有文雅的氣質(zhì)。
我相信，在我們?nèi)w師生的努力下，本周同學(xué)們會(huì)有更好的表現(xiàn)，天天都有進(jìn)步!最后，祝大家在新的一周工作順利,學(xué)習(xí)進(jìn)步,心情愉快!
辦公室日常工作總結(jié)篇九
20--年春節(jié)過后，我來到前廳部—總機(jī)工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我成了這里的一員，就這樣我的新生活開始了。
作為新員工的我，首先接受上崗前的培訓(xùn)。在工作中主管、同事對我要求特別嚴(yán)格，同時(shí)也很關(guān)心我，我們在一起接觸的時(shí)間都很快樂，跟他們在一起我學(xué)會(huì)了很多東西，酒店總機(jī)相關(guān)知識(shí)、客房如何預(yù)訂等等。
我珍惜在這里工作的每一天，并細(xì)心地去做每一件事情。在酒店工作后，我學(xué)會(huì)了將“顧客至上”的理念融入到工作與生活中，在這里同事之間相處很融洽，相互之間懂得謙讓、包容、互相幫助，這使我每天過的很快樂?？腿酥码姷酱耍瑸榭腿艘灰唤獯?，滿足客人一切所需，通過無線電波讓客人感受到自己愉悅的心情，把自己最好的一面展示給客人，這是我們每一個(gè)人的目的。
這里的主要工作是為客人解答處理問題、轉(zhuǎn)接電話、預(yù)定房間、叫醒、開通電話權(quán)限等等一些小的事情，但大家工作的依然很開心、快樂!雖然有時(shí)候一天都在重復(fù)回答不同客人的同一個(gè)問題，但大家還是微笑、耐心的為客人解答每一個(gè)問題，為客人提供方便快捷的最佳方法。當(dāng)然，工作中也會(huì)犯錯(cuò)誤。但不用擔(dān)心，大家會(huì)齊心協(xié)力的去解決，不會(huì)讓你有孤獨(dú)感。
明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精誠協(xié)作。虹溪谷溫泉假日酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。
我們應(yīng)懷感恩的心來回報(bào)酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然會(huì)遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護(hù)，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著，堅(jiān)持對美好事物的追求，堅(jiān)持對未來生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我們的未來不是夢。
讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為虹溪谷溫泉假日酒店的美好明天而不懈努力，同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來越強(qiáng)大，越來越美好。
辦公室日常工作總結(jié)篇十
醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領(lǐng)下，我們一步一個(gè)腳印，管理工作有序的進(jìn)行，具體工作匯報(bào)如下：
20xx年是不平凡年，我們中國人共同見證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會(huì)，接著又迎來了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動(dòng)地的事跡，但是對本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失，工作不推萎，對待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，耐心育人，對員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。
(1)今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下，通過了服務(wù)資格證書初級(jí)工50名，中級(jí)工10名，高級(jí)工5名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問題及時(shí)指出和針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見書的信息反饋，及時(shí)反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記，并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲，并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹立了員工衛(wèi)生意識(shí)，又讓員工也參與檢查，樹立主人翁思想。
(1)對新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。健康有益活動(dòng)：利用員工下午休息時(shí)間，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進(jìn)行有益的體育鍛煉，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4x200米托盤接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性，造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大，有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場管理松懈和督導(dǎo)不力，服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場銷售積極性和熱情度不高。
xx年金融危機(jī)風(fēng)暴，經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻，對我們餐飲業(yè)來說真正的嚴(yán)冬開始了。我堅(jiān)信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開源積流，把真正的實(shí)惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
辦公室日常工作總結(jié)篇十一
本文目錄
日常工作總結(jié)
新進(jìn)人員日常管理工作總結(jié)
教師日常值日工作總結(jié)
一、 了解學(xué)生，提高課堂教學(xué)效果
為了深入了解學(xué)生，找每個(gè)學(xué)生的突破口，我找每個(gè)孩子談心，同時(shí)通過任課教師及家長，了解學(xué)生方方面面的表現(xiàn)。在長期接觸中，我了解到：我們班的學(xué)生比較有個(gè)性，小部分的學(xué)生都有較強(qiáng)的接受能力，但自覺能力較差;男生女生好講好動(dòng)，有進(jìn)取心，但缺乏耐性，缺少自控能力。針對學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，我在教學(xué)過程中作了一些應(yīng)變措施，盡量活躍課堂的氣氛，在教學(xué)內(nèi)容里增加一些有關(guān)的話題，經(jīng)常性地即興插入一些生動(dòng)的小故事，講述淺顯的道理，讓他們集中精神聽課，改掉缺點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，抓好班級(jí)日常管理
三、 以身作則，培養(yǎng)主人翁意識(shí)
四、重視差生， 積極鼓勵(lì)正確引導(dǎo)
由于我班離異家庭的學(xué)生較多， 一部分學(xué)生缺少家庭督促，學(xué)習(xí)不刻苦，成績也較差，所以利用課間、休息時(shí)間找他們談心，深入細(xì)致地做他們的思想工作，讓他們樹立學(xué)習(xí)的信心和勇氣，幫助他們補(bǔ)習(xí)功課，讓他們早日趕上大部隊(duì)。
經(jīng)過一年的努力，班級(jí)工作取得了一定的成績。但我們的班級(jí)也還存在著某些問題，比如個(gè)別學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的興趣、學(xué)校教育和家庭教育間存在盲區(qū)、小干部能力的培養(yǎng)等這些問題，我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn)，以提高自己的班級(jí)管理水平。
日常工作總結(jié)（2） |
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自xx年來，我鄉(xiāng)通過統(tǒng)一考錄、公開招聘等方式，新進(jìn)工作人員6名，為鄉(xiāng)機(jī)關(guān)事充實(shí)、加強(qiáng)了工作人員力量。我鄉(xiāng)以此為契機(jī)，積極探索新進(jìn)人員管理使用辦法，充分發(fā)揮新進(jìn)人員特點(diǎn)特長，激發(fā)新進(jìn)人員工作積極性與主動(dòng)性，推動(dòng)我鄉(xiāng)干部隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階。現(xiàn)將新進(jìn)人員的日常管理工作總結(jié)如下：
一是新老結(jié)對、迅速實(shí)現(xiàn)崗位磨合。我鄉(xiāng)新進(jìn)人員大都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們學(xué)歷層次較高，年紀(jì)比較輕，接受能力強(qiáng)，可塑空間大，但是也存在最大的的缺陷經(jīng)驗(yàn)的缺失。經(jīng)驗(yàn)需要長期的積累和沉淀，特別是剛剛參加工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，這方面尤為突出。因此要合理安排新進(jìn)人員工作崗位，首次崗位分配要盡量符合專業(yè)和個(gè)人意向，便于角色轉(zhuǎn)換的流暢和工作上手的簡便，首次分配必須全部明確導(dǎo)師、實(shí)現(xiàn)新老結(jié)對，各辦公室負(fù)責(zé)人為其導(dǎo)師，對相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手把手教學(xué)、面對面實(shí)踐，增強(qiáng)“傳幫帶”的效果，確保新進(jìn)人員迅速進(jìn)入工作角色，為新進(jìn)人員的工作打造一個(gè)良好的開局。
二是抓好教育、激發(fā)奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)之情。針對新進(jìn)人員中有剛畢業(yè)的人員、也有外單位考入人員，分別開展不同內(nèi)容的崗前領(lǐng)導(dǎo)談心，有針對性地開展崗前培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以滿腔的熱情、科學(xué)的方法和堅(jiān)忍不拔的精神迎接工作的考驗(yàn)和事業(yè)的挑戰(zhàn)。并通過專人介紹工作情況、通過領(lǐng)導(dǎo)談話或召開座談會(huì)等形式，消除其不安和急躁心理，掌握新進(jìn)人員的思想和工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)也讓新進(jìn)人員感受到用人單位重視和厚愛，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)之心和奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)之情。注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，安排新進(jìn)人員參加各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使每一名新進(jìn)人員都能找到歸屬感，發(fā)揮主動(dòng)性。
三是加強(qiáng)管理，加大跟蹤觀察力度。通過每星期一晨會(huì)負(fù)責(zé)人匯報(bào)的方式，加強(qiáng)對新進(jìn)人員的跟蹤管理力度，考評(píng)新進(jìn)人員與崗位的匹配度。加強(qiáng)對新進(jìn)人員的工作業(yè)績、工作數(shù)量、工作質(zhì)量的考評(píng)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)修正，確保新進(jìn)人員在業(yè)務(wù)處理能力等各方面的綜合提升。
四是強(qiáng)化思想教育，加大重點(diǎn)培養(yǎng)的力度。針對部分新進(jìn)人員身上殘存的學(xué)生式懶散作風(fēng)和自由散漫的紀(jì)律意識(shí)，我鄉(xiāng)通過讓他們學(xué)習(xí)
規(guī)章制度
的形勢教育新進(jìn)人員正視自身角色，切實(shí)提升工作質(zhì)效，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，樹立腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的工作作風(fēng)和積極向上、勇于拼搏的風(fēng)貌。對新進(jìn)人員實(shí)行傾斜式培養(yǎng)，優(yōu)先為他們提供各種學(xué)習(xí)資料，建立培訓(xùn)制度，制定各階段培訓(xùn)計(jì)劃優(yōu)先推薦他們參加上級(jí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
xx年6月3日
日常工作總結(jié)（3） |
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春天天氣多變，時(shí)而天氣炎熱，時(shí)而多雨，請同學(xué)們注意添加衣服，預(yù)防感冒。特別是注意養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，吃東西前先洗手，有效預(yù)防各種流行病、傳染病的傳播。值得欣慰的是在班主任老師和同學(xué)們的努力下，同學(xué)們的行為習(xí)慣越來越文明了，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學(xué)生少了，在校園內(nèi)吃零食的學(xué)生少了，喜歡讀書的學(xué)生增多了，讓整個(gè)校園生機(jī)盎然。為了讓我們學(xué)校變得更美好，特提出幾點(diǎn)要求：
1、課間午間要文明休息
有些同學(xué)課間玩的都是些追逐打鬧的游戲，拼命地奔跑。跑得滿頭是汗，一到上課就會(huì)變得沒有精神，有時(shí)在跑時(shí)會(huì)撞到別人，不僅傷了別人也傷了自己。另外，在午間時(shí)段，很多同學(xué)會(huì)處理學(xué)習(xí)和休息的關(guān)系，但有的學(xué)生在大聲吵鬧。在校園里偶爾還能聽到同學(xué)們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學(xué)們一定要做一個(gè)講文明，懂禮儀的陽光少年。
2、下樓梯不要奔跑
我們觀察到，一部分同學(xué)在樓梯間行走時(shí)，隨意奔跑現(xiàn)象十分嚴(yán)重，特別是有的男同學(xué)可以說是飛奔下樓，有些同學(xué)甚至還要互相拉扯，因而存在非常嚴(yán)重的安全隱患。如果你在拉扯中跌倒，后面的同學(xué)又止不住腳步，那么是否要發(fā)生嚴(yán)重的踩踏事故，危及我們的生命呢。所以我要提醒這些同學(xué)特別是中高年級(jí)同學(xué)要加強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)秩序感。再有現(xiàn)在大家都在學(xué)習(xí)筷子健身操，那個(gè)筷子是我們練操的道具，但不是大家的玩具。有的同學(xué)下課后也把筷子拿在手中與同學(xué)打鬧嬉戲，如果一不小心刺到同學(xué)的眼睛或耳鼻那后果就不堪設(shè)想了。請大家除了課間操時(shí)把筷子拿出來外，其余時(shí)間把筷子收好。
3、關(guān)于樓梯的衛(wèi)生的問題
教學(xué)樓兩側(cè)的樓梯、操場亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重，雖然總有班級(jí)固定打掃，但是衛(wèi)生還是很差。學(xué)生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重，撿拾讓人感到太勞累。校園優(yōu)美整潔是我校的特點(diǎn)，我們要做到不亂扔，同時(shí)在校園內(nèi)要繼續(xù)開展“彎腰”活動(dòng)，只有越來越多的同學(xué)們加入到了“彎腰”活動(dòng)中來，我們的校園才會(huì)變得更美。
4、關(guān)于高空拋物現(xiàn)象。今天有幾位低年級(jí)同學(xué)反映四樓有同學(xué)吐口水掉到他們的頭上。請這個(gè)吐口水的同學(xué)試想一下，如果你在一樓人家吐口水到你的頭上，你又作何感想呢？希望這樣不文明的現(xiàn)象不會(huì)再出現(xiàn)。
我相信，在我們?nèi)w師生的努力下，同學(xué)們會(huì)有更好的表現(xiàn)，天天都有進(jìn)步！最后，祝大家學(xué)習(xí)進(jìn)步,心情愉快！
辦公室日常工作總結(jié)篇十二
老師們，同學(xué)們：
大家早上好！
昨天是我值日。下面，我將昨天值日所看到的一些情況做個(gè)簡單總結(jié)：
1、同學(xué)們早上到校很早，絕大部分同學(xué)到校后能及時(shí)進(jìn)入教室整理前一天晚上的作業(yè)，等待組長或老師檢查，有晨掃任務(wù)的同學(xué)能在老師的帶領(lǐng)下完成各班的晨掃任務(wù)，校園、教室等衛(wèi)生整體狀況好。
2、同學(xué)們都很有禮貌，見到老師能夠主動(dòng)敬禮問好。
3、五、六年級(jí)同學(xué)能在老師的帶領(lǐng)下完成學(xué)校交給的一些苦力活勞動(dòng)。（五年級(jí)清理了飯棚前的垃圾，六年級(jí)幫幼兒班小朋友搬移課桌椅），發(fā)揮了大哥大姐的榜樣作用。
希望這些好的方面同學(xué)們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
1、很多同學(xué)在排隊(duì)打飯時(shí)手上拿著調(diào)羹胡亂舞動(dòng)，或是把調(diào)羹放到嘴巴去含著，這樣很危險(xiǎn)，不小心碰到同學(xué)的眼睛、鼻子可能就會(huì)破相或變成眼瞎了；還有個(gè)別同學(xué)拿到飯了以后邊走邊吃，這樣也很危險(xiǎn)，要是被撞到迎面走來的同學(xué)或是腳下被東西絆倒了，受傷的就是自己。所以老師要求拿到飯后的同學(xué)先找個(gè)地方坐下再吃。
2、校園面上干凈的地方很干凈，可是細(xì)看，也有很多地方很不衛(wèi)生，如樓梯下，教室里同學(xué)們的拖桶，課桌邊等有碎紙、食品包裝袋，還有個(gè)別在校門外買零食吃的同學(xué)，喜歡隨手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丟在地上，同學(xué)們，校園門口代表了我們整個(gè)校園的形象，在校門口丟垃圾其實(shí)就是在給我們的學(xué)校抹黑。希望以后同學(xué)們從自己的個(gè)人衛(wèi)生做起，為營造清潔舒適的校園環(huán)境而努力。
我的總結(jié)就到這里，謝謝大家！
辦公室日常工作總結(jié)篇十三
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的.一員，在我入職的四個(gè)月以來，我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)：
在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。