這本書讓我感嘆人類的智慧和勇氣。那么,如何寫一篇較為完美的讀后感呢?首先,要認真閱讀并理解所讀作品的主題、情節(jié)和作者傳達的觀點,對作品的整體感受要有一個清晰的認識。其次,應該結合自己的思考與感觸,運用所學知識進行分析和解讀,給出獨到的見解和意見。同時,讀后感要有結構合理、觀點明確、語言流暢等特點,盡可能做到既有感情的表達又有理性的思考。以下是小編為大家收集的讀后感范文,希望能夠給大家提供一些寫作的啟示和參考。
職業(yè)化員工讀后感篇一
在給企業(yè)做培訓的時候經常會遇到各種各樣的問題,記得一位做電器開關的美女楊總就像我敘述了他的副總的依賴情節(jié)。她說,排這位副總去工商局去辦一點事結果,這位副總去了工商局不知道該找誰辦事。就一個勁的打電話問她。結果找人了這位副總又不知道該怎么和工商局負責的同志溝通。最后,楊總總結了一句。讓他去辦事比我自己去還累。
也就是我們要懂得與為企業(yè)價值交換。
職業(yè)化員工要承擔責任,更不能將事情辦砸以后將責任推給領導。在現代商業(yè)社會中,交換價值是商業(yè)邏輯也是職業(yè)化員工的原則。作為職業(yè)化員工就是用獨立人格交換商業(yè)回報。當然,前提有共同的理想與價值觀。這樣對于無論企業(yè)還是對于個人都是非常公平的。
依賴領導的員工永長不大,總是喜歡躲在領導的避風港里面偷渡時光。這樣的員工什么時候才能成長為自己的領導呢?永遠不敢面對這世界的黑暗就永遠不知道如何度過黑夜,這一生就永遠不會在黑夜中前行。難道這一生永遠不會遇到黑夜嗎?當遇到黑夜來臨時就會車仰馬翻,難道度過黑夜并在黑夜中前進就是能力嗎?我們需要這樣的能力支撐我們走過一生的職業(yè)生涯。
依賴領導的員工就想永遠長不大的孩子,缺失了獨立人格的員工永遠不懂得交換價值,用獨立人格建立自己獨特的價值體系吧。用暴風驟雨驗證我們的開拓精神,用扎實的獨立人格魅力實現價值交換能力,這才是真正商業(yè)人格的職業(yè)化員工。
職業(yè)化員工讀后感篇二
在看了余世維關于職業(yè)化團隊的講座后,折服于其淵博的知識,豐富的閱歷。同時自己也收獲良多。
職業(yè)化團隊,顧名思義,職業(yè)與團隊二者至關重要,我們是否在工作中做的夠職業(yè),夠專業(yè)。給人以像個做事的樣子。而在工作中,是否能夠做到夠團結,以大局為重,注重與同事之間,與領導之間的和睦相處,做到和諧發(fā)展,這也很關鍵。而大家在一起工作,夠團結,夠職業(yè)是每個人都很期盼的。
在沒參加工作之前,不管在飯店,餐廳,車站,銀行。都會時不時地從耳邊響起大家對這些場所的評價,而很專業(yè)太不專業(yè)等等這些詞語常常聽到,我們也時不時地說起。而這也就是顧客對他們的服務夠不夠專業(yè)的評價。顧客的這些評價基于多方面,例如其員工的服務態(tài)度,柜臺,店面是否干凈整潔,物品擺設是否方便顧客,給客戶一種賓至如歸的感覺。這些方面都體現了他們是否夠職業(yè),也在一定程度上影響了其客流。而這些職業(yè)化的表現都是通過里面的員工所體現出來的。就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對面的幫貴火鍋一樣,去兩家吃飯你就能發(fā)現在傣妹里不時有服務員來回穿梭于顧客中間,這樣隨時為顧客提供服務,不管是點菜還是加湯都很方便,而幫貴里面就不怎么樣了,本來服務員就少,而且還三三兩兩在柜臺那邊站著,()很少有在顧客之間來回提供服務的,你要加點湯要等好久。這一比較,誰夠專業(yè)就很明了了。何況二者臨面而開,真的很難想像會有一天幫貴能夠超過傣妹。
所以對我們員工來說自己的一言一行更多的是代表公司的形象,是給顧客最直接的印象,而從講座中也可以體現出我們這些公司員工最重要的是首先要做好本職工作,當然了,要想有更多的發(fā)展,更好的進步還要多讀書,不光是自己與工作相關的書,其他可以增長見聞的書都可以多看一些,因為只有這樣才能在工作中做到優(yōu)秀,在與外界交往的時候給外界的印象才最好,而同時也給自己所在的公司加分。在講職業(yè)化時不能忽略了團隊意識,團隊意識與職業(yè)化也是密不可分的,當我們大家都做的夠專業(yè),夠投入的時候。大家都用心去做事,互相協(xié)作,自然會有一個很好的團隊,而團隊的目標,計劃,各人的分工,權限上都會得到很好的協(xié)調。而當大家都朝同一個目標邁進時,大家形成了利益共同體,很難想象還會有互相扯皮,拆臺的現象出現,而如果這些想象存在的話,只能說他們還太不夠專業(yè),太不職業(yè)。
對于我們這些剛參加工作的新人來說,在職業(yè)化上,在團隊意識上還有很多需要我們去學習的地方,跟同事學,向領導學,自己額外充實,總之,在與每一個交往過的人中都可以得到夠職業(yè)夠團結就是對我們的最好的評價褒獎了!
職業(yè)化員工讀后感篇三
《職業(yè)化團隊》一書是我進入職場的第一課,它是一本很好的入門書。在這本書里我開始對職場有所了解并明白了如何能做出正確的事情。給即將進入職場的我奠定了一個很好的理論基礎。
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作,一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng),符合這項工作的工作形象,做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是:我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較,自己已經做到了什么還欠缺什么,不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應該像個做事的樣子,既然選擇了這個崗位做就要做好,要不然就不要做。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑,既然你在這個崗位,那么你就要不斷的學習不斷的關注與你所從事的工作相關的內容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經驗,才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新),才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來看,公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔,日用品一定要精致(精致指細致、高尚、典雅),各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔,談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些:第一種是自己常用的方法,第二種是我們的前輩或領導建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員,那么你就應了解公司的每個流程,關心公司的每個部門。我想學到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值,我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么,要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事,每一個月做一件新事,每一年做一件大事,一輩子做一件有意義的事。――魯冠球”來要求自己,用自己的進步來推動企業(yè)的進步,再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步,形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現更好的生存空間的重要手段,任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳,把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中,從“小”“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡,這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求,但品質是絕對不能丟失的。
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首先,介紹一下作者:余世維博士,著名跨國公司職業(yè)經理人,當今中國最受歡迎的管理培訓大師,華人最權威、最資深的實戰(zhàn)型培訓專家。美國哈佛大學企業(yè)管理博士后,英國牛津大學國際經濟學博士后,美國佛州諾瓦大學公共決策博士。曾任美國富頓集團(中國)。
總經理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區(qū)副總裁等職。
本書有五章,主要講了職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的'工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德以及在職業(yè)化過程中,主管應該怎么做。結合我們公司的具體情況,摘錄一部分內容拿出來討論。
一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的,檢討自己做得不夠職業(yè)化的地方??赡茏约洪L久呆在公司感覺不出來,也可以聽聽別人怎么說。
二、對于客戶(主要是學生和老師)的投訴意見(每個公司都會有的)應該分類,然后再向下追根究底地去檢討,看真正的原因在哪里,一般就那么幾點,把這幾點改過來就比較專業(yè)了。
三、要做到專業(yè),第一,你知道的要比客戶知道的深:要熟練掌握咨詢員應該知道的問題,不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答,而是應該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話,作為財務我也應該知道怎么回答這些問題。第二,你知道的要比客戶知道的范圍廣,這就是多元化的知識。比如作為助教,不僅要按咨詢員手冊上面的要求做,平時也應主動地去了解一些與學習考試有關的資料,與學生在溝通交流的時候可以告訴學生,他們也會覺得你做得很專業(yè)。說到這一點,我順便說一下,如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預報、健康小知識等,也許有的人不會在意,但是我們是在用心的做,在為學生著想。
五、把各地的問題拿出來交流,有些整理成文檔作為內部培訓資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的,還有比如說咨詢員手冊就非常好,但是同時也要及時地更新,供大家隨時學習。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的,大家都在很認真地對待自己的工作,但同時也是一個學習型的組織,有的同事在上在職研究生,也有的同事參加一些其他的培訓,或者報名參加一些考試,都在充電,平時也會抓緊時間看書,這種氛圍是很好的,但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息,平時出現的問題,分析應該怎么解決,進行整理和傳閱,這樣或許效果會好些,每個咨詢員都應該有自己的資料和檔案,要善于搜集和整理檔案。
六、介紹產品要說到利益。在介紹你的產品的時候,你不應該只是介紹這個產品的性質(它是什么),你應該進一步說出它的特色(它有什么用途),如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好(它對你有什么用處)。我們應該把公司的產品找出來,把性質統(tǒng)統(tǒng)寫出來,把功能的部分空著,把利益的部分也空著,讓員工去填,說這個地方你打算怎么說,你覺得這個利益該怎么填,然后,再拿這個問卷問你們的大客戶,叫你的大客戶也替你填填看,這個產品對我來講有什么功用,對我來講有什么利益,你就會發(fā)現客戶填的和你們公司填的不是一模一樣,所以如果你不太會講利益,那么就請客戶告訴你。
七、建立客戶的安全感??蛻魹槭裁磳u方總是沒有安全感?換句話說,客戶怕什么?這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真相。工作就意味著責任。出現過失時,正確的做法是:承認它們,解釋它們,并為它們道歉。更重要的是利用它們,要讓人們看到你如何承擔責任,如何從錯誤中吸取教訓。這種對待工作的態(tài)度,會讓你贏得客戶的信任。
八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結婚紀念日等,他們就會把房間布置得很浪漫,也會送上鮮花等,這就是給客戶意外的驚喜。所以我想,如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質的東西的話,學生也會記在心里,說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。
九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內把全部的缺點一次講完,剩下來的全部都是優(yōu)點。每隔一段時間表現出一種差異化,給客戶以驚喜。每個產品都要做出差異化,第一,我們的產品別人不能代替;第二,我們的本事別人不能模仿。
十、品牌形成的三個階段:喜歡――信任――依賴??蛻粢坏┮蕾嚹?,你就慢慢形成了三個成果:知名度、影響力、忠誠度。
職業(yè)化員工讀后感篇四
現在越來越多的企業(yè)認識到,制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質的職業(yè)化員工??梢哉f企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低。就像一場足球比賽,職業(yè)運動員與業(yè)余運動員同場競技,其結果不言自明。
有人統(tǒng)計,目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25,日本的1/26,為何有如此大的差距?主要就是中國企業(yè)的員工目前還不夠職業(yè)化。
有一家生產樂器的中國企業(yè),廢品率高于10%。有一次其公司負責人了解到日本同行的廢品率僅是1%。于是他去日本企業(yè)考察,發(fā)現在日本的企業(yè)里,員工進行生產的操作臺上面物品擺放整齊劃一,沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子,哪個位置放置什么工具,哪個位置放水杯,而且位置的安排十分符合勞動操作規(guī)范和程序。樓梯上也有一條線,員工走樓梯都靠右側行走,以方便他人緊急通行。日本員工在工作時間幾乎沒有閑聊的,都是在聚精會神地做自己的本職工作。
而在同行的這家中國企業(yè)里,上班時間員工聊天、吃東西、干私事,可以說干什么的都有,上個廁所也要花半個多小時。
對此,那位公司負責人不由得感嘆道:員工職業(yè)化程度的高低的確影響著企業(yè)的效率和效益。
其實道理很簡單,因為無論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來完成,而員工能否出色地完成工作則取決于其職業(yè)化程度的高低。所以說,職業(yè)化員工是企業(yè)基業(yè)長青的基石,是企業(yè)制勝的關鍵。因為制度制定得再完美,如果沒有職業(yè)化員工去貫徹執(zhí)行就等于一堆廢紙。
令人欣慰的是,在中國很多優(yōu)秀企業(yè)的領導人對員工的職業(yè)化問題越來越重視了。
美國某報社記者曾經采訪張瑞敏,問他在企業(yè)中扮演何種角色。他說兩種角色:一是設計師,二是牧師。要不斷布道,使員工接受職業(yè)化教育,并將其融入自己的工作中。
瑞敏強調:企業(yè)要靠無形資產來盤活有形資產。只有先盤活人,才能盤活資產,而盤活人的關鍵在于鑄造職業(yè)化員工,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
有一次,海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當時還十分少見的滾筒洗衣機。然而,在離潮州還有2公里的地方,出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機,站在路邊攔車,但沒有一輛車肯停下來。
最后這名員工背著75公斤的洗衣機走了3個小時,硬是把它送到了客戶家中。知道了事情――的客戶,非常感動。
的確,員工職業(yè)化程度的高低不僅決定了員工的未來和發(fā)展,而且還直接決定了企業(yè)發(fā)展的潛力和成功的可能。
調查統(tǒng)計顯示:一般情況下,()一個員工只能發(fā)揮自身能力的40%――50%;但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質教育,那么他就能發(fā)揮其能力的80%――90%,從而既提高了工作的效率,也提升他個人的職業(yè)競爭力。我們常常聽到一些企業(yè)的部門經理搖著頭感嘆:“這個人能力尚可,就是職業(yè)素質太差了?!?BR> 其實,我們的身邊不乏很多高智商、高學歷,甚至是高能力的失敗者,他們的失敗并非能力不足、學識不夠,而是在于缺乏職業(yè)化素質。同樣,我們身邊也大有學歷不高,卻取得職業(yè)成功的人,但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業(yè)化!
職業(yè)化員工讀后感篇五
雖然只有短短兩天的時間,這次培訓所給予我的啟發(fā)和經驗卻是一筆永久的精神財富,無論身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在本次培訓中我們被分成若干個家庭,“長久之家”是我的家庭,我們的口號是“長長久久,天長地久”,在兩天的活動訓練中,我們逐漸建立了深厚的感情,在“危難之中”團結在一起,歡笑和淚水中體驗“親情”。在每一次的家庭會議都由長輩最后做出決定,作為“奶奶”,讓我深深意識到長輩的責任重大,決策的做出并不像想象得那么簡單,它決定整個家庭為之奮斗的方向。這兩天的培訓讓我有以下幾方面的體會和感悟:
一、團隊目標一致、協(xié)作團結、互相信任。
從培訓開始的搭檔選擇、家庭組合到后面所有的項目,我們逐漸拉近了距離,我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家消除了所有的隔閡,相互幫助和協(xié)作。
在“極地風暴”游戲中,我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應,隨機應變,積極求助外援,形成新組合,成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊,最終,我們“長久之家”是唯一在風暴中完整生存下來的.家庭,這是我們本著“一個也不能少”的強烈信念的結果。過后我曾經想,為什么在訓練中大家都能如此的團結呢?我想是因為大家的目標和利益完全一致,并積極鼓勵為團隊做出貢獻的個人。
犧牲精神對一個團體的發(fā)展也是很重要的。在本次活動中,許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動犧牲自己,如果每個人都只斤斤計較于自己的利益,而棄集體利益于不顧,那么,這個團隊永遠無法成為一個最優(yōu)秀的團隊。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演,老師護學生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學打通生命通路,這也許是人性中最閃光之處,在關鍵時刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來。在日常的工作中何嘗不需要我們每個人的奉獻精神,也許對每個人來說小小的犧牲可能會挽救團隊重大的損失和利益。
二、迎難而上、付出與責任。
當教官把我們所有人重新組合,形成“超人隊”和“東方不敗隊”時,我們所有的搭檔被拆散了,反目成了對手,這讓我體會到團隊的合作與競爭在團隊之間和團隊內部都是存在的,只有這樣的不斷轉換和交替,整個團隊才能發(fā)揮最大的潛力,創(chuàng)造最大的成效,以最充分的速度不斷前進和成長。在教官的積極鼓勵下,我鼓起勇氣承擔女隊長的責任,開始我只是認為為大家鼓勁助威,提高士氣,組織協(xié)調就是我的義務,但當教官宣布當隊員不能完成任務時,隊長將為此付出慘痛的代價,我倒吸一口涼氣,曾有一絲悔意一閃而過,但隊員們信任的目光和呼喊、男隊長堅定的目光感染和鼓舞了我,正如我們的口號“我是超人,我怕誰!”
豁出去了,我暗暗下定了決心。任務開始了,這項讓我們每個人都認為是再簡單不過的數數的任務卻讓我們吃盡了苦頭,似乎變成了一項不可能完成的任務,不論隊員如何小心翼翼、如何高度集中,總是會數錯,我們隊長因此而接受呈倍數增長的俯臥撐的懲罰,隨著隊長的體力不支和汗如雨下,兩隊的隊員心里越來越難受,似乎戰(zhàn)勝隊也再沒有勝利的喜悅,氣氛也由“游戲氣氛”轉變成“緊張局勢”。
我的肩膀顫抖了,肌肉開始劇痛,呼吸開始困難,但我腦中放棄的念頭在隊員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消云散,我只有一個信念:為這樣好的隊員,值得我們?yōu)榇烁冻鲆磺?,肉體上的痛又算得了什么,隊員們心理上的痛會更痛!。之后細細思量,我們在日常的工作和生活中,何嘗不是這樣,何嘗不是因為自己的小小的疏忽和大意,犯下的錯誤帶來的巨大后果卻讓領導默默承受,默默為我做俯臥撐,而我們卻全然不知。這次讓我深切體驗到領導的痛和難,還有什么理由在今后的工作中不認認真真、踏踏實實地干好本職工作,這原本就是我們理應做到的,讓我們的領導少做俯臥撐。項目過后,我們又回到自己的家庭,無形之中我們更加互相理解,相互支持和鼓勵,溫暖的親情在彌漫。
三、細致化管理、通力合作、合理分配資源。
對于個人來說看似不可能的事,在團隊面前就能轉化為可能。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、聯系地看待問題,做出正確的規(guī)劃,同時需要人力資源優(yōu)勢互補,這樣我們才能少走彎路,充分發(fā)揮個人特長,高效地解決問題。
在“戰(zhàn)地救援”項目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現。一個團隊全體成員都無私地付出自己的智慧和力量,這個團隊無疑是有無窮的戰(zhàn)斗力的。但同時領導角色的職責是有效地分配任務、協(xié)調組織、危機時刻正確決策。這個游戲也讓我們體會到:細節(jié)上的關注會轉變成成敗的關鍵因素,而在日常的工作中這樣的細節(jié)往往是我們不屑一顧的。
雖然在活動中,大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌,似乎有些影響團隊的效率,但這也正是大家強烈的責任心和團結一致求勝的表現,也是大家群策群力的體現,如果每個人都一言不發(fā)反倒說明這個團隊完全沒有發(fā)掘自身的潛力,全身心地投入自然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。當然,領導者的積極有效的引導和協(xié)調,制定團隊紀律,在有制約但又有相對的自由的氛圍中,盡可能的發(fā)揮每個人的智慧,才能獲得大家全身心的投入。
大家的這種無私地付出,短時間是可以的,但如果長期沒有回報,或者回報不合理,那么這個團隊的戰(zhàn)斗力是不會長久的。很簡單,付出智慧需要知識的補充,否則智慧會枯竭;付出力量需要能量的補充,否則力量耗盡。當然,回報有很多種,往往精神上的回報和認可比物質上的回報更能激發(fā)人的斗志,也更加的讓人念念不忘。
四、感悟人生、破繭而出。
當我們還沉靜在為團隊精神所感染的興奮之中時,天突然暗了下來,我們迎來了又一次突如其來的“災難”,成為一名盲人或啞巴,我在黑暗中想象和體會盲人的恐懼和無助,在長時間孤單后,居然會下意識去摸索周圍,擔心危險會降臨,這時,一雙溫暖的手出現了,一雙不能開口說話的手,我輕輕去摸索她的臉和手,想要想象她的模樣。她輕輕牽著我越過一道道盲人不可能完成的障礙和困難,聰明的她不是輕輕撫摸我的背安撫我緊張無助的心,讓我的腳尖挨著她的腳尖前行,給我適宜的手勢讓我躲過危險,漸漸地強大的信任油然而生,甚至似乎有一種力量讓我忘記了自己是盲人,開始昂首闊步去迎接困難。而對幫助過自己的啞巴,自己能做的只有深深獻上一個擁抱,說聲“謝謝你”,而感激又何止這些。
除了對自己的愛人和父母,已經很久很久沒有這樣踏實和信任的感覺,人和人之間原本就應該是這樣的,只是生活的磨難和利益的爭奪,讓我們越來越遠離,越來越緊緊將自己隱蔽和包裹,其實都是源于自己對危險的本能反應,于是,不信任、相互戒備漸漸占據了我們的心靈。
當我們的領導以最尊貴的姿勢為我們這些即將出征的戰(zhàn)士戴上藍絲帶,這世上有什么樣的信任比這更讓人感到珍惜和尊重!燭光下,領導和我們的距離也從來沒有像今天這樣近、這樣親切,而領導對我們的要求也僅僅是做好自己應該做的而已。我想每個人心里都思緒萬千,不曾像這樣動容過,不增像這樣認真思考過,許久都無法平靜。
這次培訓給了我一次難忘的經歷,更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝我們的教官、醫(yī)院領導和同事。應該說每個人都收獲了許多,在這里,我不想表什么決心,我只想說我非常愿意和我們的領導、同事們一起通力協(xié)作,一起鼓足干勁,重新定位自己的角色,去融入、去奉獻、去完美我們醫(yī)院這個大團隊,開拓更廣闊的天地!
職業(yè)化員工讀后感篇六
看完一本名著后,相信大家一定領會了不少東西,這時最關鍵的讀后感不能忘了哦。那要怎么寫好讀后感呢?以下是小編幫大家整理的《員工職業(yè)化的6堂必修課》讀后感范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
帶著這個引人深思的問題,近日讀了《員工職業(yè)化的6堂必修課》一書,驚喜地發(fā)現此書不僅提出了“職業(yè)化”這一全新的概念及意義,并就“員工如何做到職業(yè)化”用6個章節(jié)(6堂必修課)以“說理加故事”的形式清晰地展現在我們面前。作為青年人,如能認真上好這6堂必修課,并踐行其中精要,對職業(yè)素質的培養(yǎng)大有裨益,必將迅速走向成熟的人生,在人生的選修課上交出滿意的答卷。
第一堂課:確定職業(yè)化理想:不做“三等人”。一些剛進入職場的人,一開始都是朝氣蓬勃,做事積極,干勁十足,可是一旦工作幾年,在周而復始的工作中就開始變得思想遲鈍,行動遲緩,拖沓怠惰,甚至開始渾渾噩噩混日子,變成了“等下班、等薪水、等退休”的“三等人”。出現這樣的情況,主要原因就是這些人沒有明確的.職業(yè)化理想,沒有給自己的職業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃,沒有明確的奮斗目標當然就會出現“做一天和尚撞一天鐘”的情況了。對于年輕人來說,由于沒有明確的職業(yè)化理想而荒廢了職業(yè)發(fā)展,將很遺憾!
那么我們年輕人應該如何確立職業(yè)化理想呢?我認為年輕人應該了解、分析、反思自己,自我定位,知道自己的優(yōu)勢和短處在哪里,為自己尋找明確的職業(yè)發(fā)展方向,設立清晰的奮斗目標,這些目標由短期目標和長期目標構成,這樣每一次短期目標的實現可以增強信心,成為實現長期目標的鋪路石,讓自己親身體會一步一步實現理想的成就感。
第二堂課:職業(yè)化態(tài)度:職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度?!皯B(tài)度決定一切”,這句話一點都不過分。一切事情只有以一個端正的態(tài)度去做才有可能做成,因為態(tài)度不端正的背后是重視不足,就會出現怠慢疏忽,危險就會隨之降臨了。
那么,怎樣的態(tài)度才是正確的職業(yè)態(tài)度呢?個人認為,認真和勇敢是職業(yè)態(tài)度中非常重要的方面。不論大事小事,只要是工作中的事,都必須以認真的態(tài)度去對待,這是責任感的集中體現。年輕人身上或多或少存在一個共性的缺點:對于一些看似簡單的小事,總是一副不屑的樣子,對小事重視不夠,懶得“掃屋子”,一心想著有機會要去“掃天下”。結果是“掃屋子”都掃出了紕漏,領導還敢把“天下”交給我們嗎?勇敢也是工作中必須具備的態(tài)度,每個人不論從事什么工作都會遇到困難波折,在困難面前如果你勇敢面對,迎接挑戰(zhàn),勝利就會向你招手,但若你膽怯或者逃避,你就永遠看不到勝利的曙光。
第三堂課:職業(yè)化技能:職業(yè)化技能是職場立身之本。難以想象一個士兵不會用槍還怎么打仗,一個體操運動員不會動作套路怎樣參加比賽,一名翻譯沒有足夠的詞匯量積累如何完成翻譯工作……即使你具有清晰的職業(yè)化理想,具有無比端正的職業(yè)化態(tài)度而不具有滿足工作需要的職業(yè)化技能,你的職業(yè)發(fā)展也會舉步維艱。
每個年輕人要克服自滿和怠惰心理,不斷學習新知,開拓眼界,努力提高自己的職業(yè)技能,同時,還要積極學習一些與工作有關的甚至無關的知識和技能。俗話說“技多不壓身”,說不定在未來的什么時候,一些以前看似無關的知識和技能就能派上大用場。
第四堂課:職業(yè)化道德:做一個有良好人格操守的好人。人格操守是事業(yè)成功最忠實的資本,要做事,先做人?!熬犹故幨?,小人常戚戚”,無數歷史事實證明,戚戚小人是不可能做成什么大事的,只有正直誠實胸懷坦蕩的君子才能在事業(yè)發(fā)展中左右逢源?,F在的社會浮躁而拜金,許多人迷失了自我,更有甚者為了追求利益最大化而不惜采取卑劣手段,完全喪失了道德底線,個別唯利是圖的食品生產企業(yè)為了追求價值最大化而去鋌而走險危害老百姓的健康就是最鮮活的例子。也許我們很難人人成為君子,但我們可以加強培養(yǎng)自己良好的品格和操守,具備應有的職業(yè)道德,做一個高尚的好人。
第五堂課:職業(yè)化溝通:溝通不到位工作就會不到位。良好的溝通是一門藝術,“良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒”說的是,“耳提面命、醍醐灌頂”說的也是,這都需要我們認真揣摩。同理,同事之間,只有良好的溝通才能愉快的合作,只有順暢的溝通才能創(chuàng)造和諧,也只有這樣,我們才能凝聚士氣和斗志,才能更好地做好工作,保證我們的事業(yè)又好又快發(fā)展。
第六堂課:職業(yè)化形象:員工的形象代表著企業(yè)的形象。一滴水也能折射出大海的光輝,員工的個人形象不僅僅代表著個人,同時也代表了企業(yè),而良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位。所以為了自己和自己的企業(yè),一定要注意維護自己的職業(yè)形象,讓自己成為最美的一扇窗,讓客戶通過你來對你的企業(yè)產生好感。
這6堂課看似簡單,其實做起來不容易,但只要用心研讀并踐行于工作中,我們的人生將發(fā)生巨大的轉變。
職業(yè)化員工讀后感篇七
“腦袋大,脖子粗,不是大款就伙夫!”這是趙本山的經典作品《賣拐》中的臺詞,不管其是雅是俗、是對是錯,總之其形象的描述了一個伙夫或大款的形象。職業(yè)化就是既能做正確的事又能正確的做事,簡單的說就是干什么像什么,職業(yè)化管理就是使員工干什么像什么的管理,例如,對銷售人員的職業(yè)化管理的結果就是使銷售人員無論從性格特征、技能、行為和形象都要像一個銷售人員。國外95%以上的大中型企業(yè)都推行了職業(yè)化管理的舉措,國內一些優(yōu)秀的企業(yè)(如華為、聯想等)也成功的實行了員工的職業(yè)化管理。本文在簡單介紹職業(yè)化是什么和推行職業(yè)化的意義的基礎上,系統(tǒng)的介紹了企業(yè)如何實現員工管理的職業(yè)化。
職業(yè)化簡單的說就是一個從事什么職業(yè)的人,他的性格特征、知識技能、行為表現和形象裝飾都應非常符合該職業(yè)的要求,其內涵由內而外包括三個層次:第一個是職業(yè)素養(yǎng),指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)的道德品質特征與基本素質特征;第二個是職業(yè)技能,指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)的專業(yè)技能與專業(yè)知識;第三個是職業(yè)行為規(guī)范,指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)過程中的行為操作標準。一個職業(yè)化的員工就是符合“本性的傾向、術業(yè)的專攻、舉止的方寸”三個方面的員工。
職業(yè)化管理就是根據企業(yè)的業(yè)務策略特點和人員成長的內在發(fā)展規(guī)律,提煉出同類業(yè)務人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識技能特征和職業(yè)行為規(guī)范,從而,形成該類業(yè)務人員的職業(yè)化素養(yǎng)標準、知識技能資格標準和行為規(guī)范標準,并以此標準來選擇、規(guī)范與培訓該類業(yè)務人員,提高其技能,改進其業(yè)務行為,以提升員工個人工作業(yè)績,實現企業(yè)經營目標。
二、實現員工“職業(yè)化”管理的意義。
職業(yè)化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎上,規(guī)范員工如何做過程,從而保證企業(yè)對員工做得怎么的要求。具體來說包括以下幾個方面,(1)職業(yè)化管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識標準,而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標準,完善了人才招聘的標準體系,為人才的招聘提供了相對客觀的依據;(2)職業(yè)化管理不僅提供了明確的培訓規(guī)范與依據,而且明確了分層分類的培訓體系,增強了培訓的針對性;(3)職業(yè)化管理通過職類職種的劃分,開辟了多個職業(yè)晉升通道,打破了單一行政晉升的局限性;(4)職業(yè)化管理通過變個人榜樣為職業(yè)榜樣,加速了員工整體業(yè)績的提升;(5)職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標準,為員工提供了可操作的工作指南,幫助員工在工作中學會正確地做事。
三、如何實現員工“職業(yè)化”管理。
“項目化運作”是未來人力資源管理部門(尤其是集團化運作的公司)工作開展的主要方式,企業(yè)推行員工管理的職業(yè)化,就應該以項目管理的方式開展工作,下面就按照項目管理的方式介紹企業(yè)推行職業(yè)化管理的步驟與舉措。
第一步,項目啟動。
項目啟動主要做好組織和人員準備的工作,分別成立項目領導小組、項目推進小組、標準開發(fā)小組和標準評審小組。項目領導小組3-5人,由公司領導成員擔任,負責動員、支持與指導思想的確定;成立項目推進小組3-5人,由人力資源部領導擔任,負責項目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進;標準開發(fā)小組5-8人,主要由人力資源部的相關人員組成(也可以包括其他相關部門人員),負責核心素質、知識技能資格和行為標準的開發(fā);標準評審小組5-7人,由相關領域專家和公司主要部門主管,負責對項目開發(fā)小組工作成果的審核和評定。
職類職種通常包括:管理類(經營職種和管理職種),技術類(研發(fā)和工藝或系統(tǒng)維護兩個職種),管理支持或專業(yè)類(財務、人力資源、企業(yè)管理三個職種),營銷類(銷售和銷售支持兩個職種),作業(yè)類(操作和維修兩個職種)。職種職類劃分的具體步驟如下:首先,進行根據公司現有的組織結構,以部門為單位,將每個部門所有職位的職責、權限、責任、上下級匯報關系和任職者要求全部核實清楚;其次,將工作性質、應負責任和核心素質、知識、技能要求相同或相近的職位,不分部門地歸并一起,形成若干個職位集合;然后,根據工作性質和應負責任給這些職位集合進行命名,并根據所有職位的特點,確定該職種的定義。
第三步:項目開展(二),即開發(fā)職業(yè)任職資格標準。
必備知識是員工完成業(yè)務工作所須掌握的知識點,是獲得相應資格的前提,是掌握專業(yè)技能的重要保證;專業(yè)技能是員工工作行為的內在支撐,是綜合所學知識與自身素質形成的綜合能力,一般包括人際交往能力(由關系建立、團隊合作、解決矛盾、人際敏感性等),影響力(由團隊發(fā)展、說服力、應變能力、有策略的影響能力)等,領導能力(人員評估能力,培育與輔導他人能力,授權能力,激勵能力,建立期望的能力等),溝通能力(口頭溝通,傾聽,書面溝通等),判斷和決策能力(信息管理、分析歸納、戰(zhàn)略思考、創(chuàng)新能力,解決問題能力,推斷與評估能力,決策能力等),計劃與執(zhí)行能力(分析能力、時間管理能力、重要性識別能力等),客戶服務(客戶導向、客戶管理談判能力,市場開拓能力等)等。行為標準是描述員工應該以什么樣的行為規(guī)范來開展工作更容易取得好績效,通常包括三個層次,即行為模塊、行為要項和行為標準。行為模塊是指某類專業(yè)關鍵的業(yè)務工作模塊;行為要項是指有效完成某業(yè)務模塊的關鍵內容;行為標準是指有效完成行為要項的成功行為步驟。
職業(yè)任職資格標準開發(fā)有兩個基本的步驟:一是標桿人物分析與實地觀察;二是職業(yè)化標準提取與編制。標桿人物分析與實地觀察,目的是通過標桿人物的分析,確定該類業(yè)務任職資格標準的一手資料,主要方法包括訪談法、問卷調查法和觀察法。職業(yè)化標準提取與編制,即在職種職類劃分與定義的基礎上,對標桿人物分析和實地觀察獲得的一手資料進行整體,提取任職資格標準各個模塊的具體內容,具體步驟包括職業(yè)素養(yǎng)分析、行為分析和知識技能分析。通過分析得到任職資格標準的雛形,提交評審小組進行評審,評審的內容主要包括:標準的整體架構是否合理;標準的內容是否體現了公司人才培訓總的方向,完整性如何;標準的可操作性如何。根據評審小組的意見,對標準進行修訂。
第四步:項目運作(三),即制定職業(yè)化任職資格管理的機制。
在建立起各個職種職類和關鍵崗位任職資格標準的后,下一步重要的工作就是建立基于任職資格標準的相關機制,保證將職業(yè)化管理落實到具體工作中。首先,配備任職資格專員,由熟練掌握任職資格標準的開發(fā)與管理方法的專業(yè)人員擔任,其必須深刻準確的理解任職資格標準和評價程序,能夠及時對任職資格的標準及流程進行維護,能夠根據任職資格標準,配合招聘和培訓相關人員,建立基于任職資格標準的招聘選拔機制(主要指設計相關考察與測評方法,編制相關題目,建立相關制度)、培訓開發(fā)機制(主要指設計相關課程,建立相關職業(yè)晉升與開發(fā)制度),配合人事與職稱管理人員,對相關的任職資格標準進行定級,逐步建立企業(yè)內部自身的職稱評價體制,在此基礎上,建立起基于任職資格職稱體系的績效和薪酬體制。
第五步:項目運作(四),即開展員工職業(yè)任職資格的評定。
員工任職資格評定是指為證明員工是否達到相應任職資格,為按相應職業(yè)行為標準要求開展工作而進行的鑒定活動。任職資格評價的依據是任職資格的標準,因此,任職資格評價的內容應該包括:職業(yè)素養(yǎng)(核心素質)的測評,職業(yè)知識與技能的測評,職業(yè)行為規(guī)范等級的測評三個部分。具體步驟如下:首先,根據開發(fā)的標準和公司的日常運作方式,設計可操作的評價方法與程序,編制相應的評價表格,討論確定評價的周期、評價小組成員組成等;然后,由人力資源部牽頭,從公司關鍵崗位入手,自上而下逐步地對公司內所有人員進行任職資格標準的評定;最后,對評定的結果進行分析、總結、備案,并確定下一次應用計劃。
進行職業(yè)資格評定時必須堅持以下幾個原則:(1)評價人對被評價者進行評價時,既要給予被評價者客觀公正的評價,也要給予充分的指導,幫助被評價人達到任職資格標準的要求;(2)職業(yè)資格的評定必須以改進員工自身的工作效率為目標,因此,在評價過程中不僅要獲得評價結果,而且還要得到員工工作中有待進一步改進的地方;(3)鑒于職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能、行為規(guī)范及績效的評價不能完全用定量的指標確定,因此,職業(yè)資格的評定需采用測評與評議相結合的方式;(4)為了能夠將職業(yè)資格評價的結果得到有效的利用,在進行評定之前,必須明確評定結果將如何應用,并讓員工清楚評定結果對其有什么直接的、現實的利益關系,激發(fā)員工參與并支持評定的動力。
第六步:項目運作(五),即開展相應的人力資源管理活動。
根據人員任職資格評定與分析的結果,開展有針對性的人力資源管理活動,主要包括:(1)以職業(yè)任職資格標準為標桿,制定與設計招聘選拔及配置的策略與方法;(2)根據員工任職資格的評定結果,制定培訓的計劃,設計培訓的課程;(3)根據前期職類職種的梳理結果,為員工設定多元的職業(yè)發(fā)展通道,并根據評定結果,協(xié)助員工完成職業(yè)生涯的規(guī)劃。
四、總結。
隨著我國經濟的快速發(fā)展,我國企業(yè)的經營管理水平也有了很大的改善,然而,現實中還經常出現管理者角色錯位、忙而無效的現象,經常出現優(yōu)秀員工的經驗不能共享的現象,經常出現員工不能做正確的事和不能正確的做事的等現象。職業(yè)化管理就是解決以上現象的有效措施,希望通過以上的分析和介紹,能夠幫助我國企業(yè)在職業(yè)化管理的水平上更進一步。
職業(yè)化員工讀后感篇八
讀完《員工職業(yè)化的6堂課必修課》之后,使我對職業(yè)化的理解有了更深刻的認識,知道職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、科學化,即在合適的時間,合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。能擁有職業(yè)理想,端正職業(yè)態(tài)度,掌握職業(yè)技能,遵守職業(yè)道德,學會職業(yè)溝通,樹立職業(yè)形象的人才是真正的職業(yè)化人才。這些年在企業(yè)管理,有種現象總找不到完整的答案,這就是為什么有的職工能成為勞動模范,可有的職工總是得過且過?答案是,沒有職業(yè)理想的人,絕對不可能成為職業(yè)上的精英人才。隨著時代的遷移職業(yè)化對企業(yè)發(fā)展也起到了至關重要的影響,如果不重視對職業(yè)化人才的培養(yǎng),那么再高明的企業(yè)戰(zhàn)略也得不到實施,再嚴明的指令也難以貫徹到底。我認為做名職業(yè)化的員工,以下三點極為重要。
首先要談的就是責任,責任就是事業(yè)心,做人要有進取心,做事要有事業(yè)心,把工作做好才能不知流于平庸。把職業(yè)當事業(yè)平凡出偉大,態(tài)度出平凡,踏實做事,而后出偉大,不管你現在處哪個職位上,把自己工作做到最好,做到無可挑剔是你義不容辭的責任,否則虎落平陽被犬欺,龍困淺灘遭蝦戲。如何增強責任感,我認為,無論做人還是做事都要以高標準高要求的.責任心來要求自己,因為沒有高標準就沒有前進的動力,俗話說:謀其上,得其中,謀其中,得其下,謀其下,無所得。高標準做事是一種責任,一種氣魄,一種精益求精的風格,一種執(zhí)著追求的精神,更是一個人立命安身的優(yōu)秀品格。
其次是細節(jié),于細節(jié)處體現職業(yè)化,這是職業(yè)化的精髓。三國時的劉備就告誡自己的兒子“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,不管是在當今職場上還是在人生的道路上,我們都要從細節(jié)入手,細節(jié)決定成敗,并從小事做起,如握手禮儀、電子禮儀、道歉禮儀、電梯禮儀等,同時在著裝上、行為上都要有所講究,并不能因為這些都是小事而不去做,要認識到外表的優(yōu)秀靠細節(jié),內在的優(yōu)秀靠智慧。如何認識細節(jié)在工作中的重要性不是一兩句能說清楚,也不是喊下口號就能解決的,統(tǒng)一的著裝、規(guī)范的禮儀以及個人行為舉止,衣裝打扮都會對企業(yè)起到很大的影響;工作時間和求勝欲很強的人,他們會爭分奪秒,從不愿浪費一分鐘,不愿意忽略每一個細節(jié)并主動積極地獨立完成任務,為了實現自己理想,體現自身的價值而努力奮斗著。
最后就是溝通,口乃心之門戶,人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重,而這一切的橋梁就是溝通;而在溝通中的言語很神奇,有時長說不如短說,有時短說不如不說,有時多說不如少說,有時正說不如反說,有時當面說不如背后說,這就是溝通的藝術,但溝通時的心態(tài)、心情也直接影響這次談話,所以溝通者要善于創(chuàng)造和諧,贏得人心,并能夠凝聚出一股士氣和斗志;著名的心理學家杰斯·雷爾曾經說過:“主動溫暖人類靈魂的語言,就像陽光一樣,沒有它,我們就無法成長開花。但是我們大多數人,只是敏于躲避別人的冷言冷語,而我們自己卻吝于把贊許的溫柔陽光給予別人”。如何提高溝通藝術,并對人際關系進行良好的運作,就是成為事業(yè)成功的重要保證,溝通是一門技巧也是一門藝術,特別是工會工作是做群眾工作,與職工群眾有效地溝通,就有事倍功半的效果。
事出于勤,業(yè)出于精;在職場職業(yè)化的今天,云硫要想立于不敗之地,就必須提高隊伍素質,培養(yǎng)職工的職業(yè)化理想,職業(yè)化態(tài)度,職業(yè)化技能,職業(yè)化道德,職業(yè)化溝通,以彰顯良好的職業(yè)化形象;光明在前云硫將進入一個嶄新的職業(yè)化時代。
職業(yè)化員工讀后感篇九
課程內容:
一、如何建立積極心態(tài)。
1、什么是職業(yè)化。
2、觀念的改變。
3、心態(tài)的改變。
4、心態(tài)如何影響人的行為。
5、如何建立積極心態(tài)。
二、對待工作――每個人都在為自己工作。
1、你在為誰打工。
2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值。
a、你的工作有價值嗎。
b、你所創(chuàng)造的價值對企業(yè)有多重要。
c、為什么不樂意付出。
d、做個付出的人。
e、付出就不要抱怨。
3、對自己工作負責就是對自己的人生負責。
a、尊重自己的選擇。
b、明確自己的職責。
c、負責,就不要找借口。
4、追求卓越的工作品質。
a、品質是價值與尊嚴的起點。
b、用心去做。
c、重視小事與細節(jié)。
d、持續(xù)改善,追求卓越。
三、對待企業(yè)――企業(yè)是你的顧客。
1、什么是企業(yè)文化。
2、對企業(yè)要有服務的心態(tài)。
3、要有推銷的意識。
4、接受并尊重你的領導。
a、不要期望領導的完美。
b、多從領導的角度考慮問題。
c、尊重但不盲從。
四、對待自己――嚴格的'自我管理。
(一)、1、儀表服飾規(guī)范。
a、外在形象及服飾的重要性。
c、職場人員著裝六不準。
d、職場著裝的場合及要素。
e、女職場人員的形象要求。
f、男職場人員的形象要求。
2、行為舉止規(guī)范。
a、體態(tài)――無聲的語言。
b、標準姿勢、表情、手勢語。
c、身體的姿勢語及三忌三適。
(二)、企業(yè)員工建立團隊精神。
1、團隊的三要素。
2、團隊精神的內涵。
3、團隊士氣。
4、從我做起。
(三)、嚴格的自我管理。
1、明確的價值觀。
2、確定目標和追求。
3、經常保持微笑。
4、學會和各種人愉快的相處。
5、學會處亂不驚。
6、用好時間做對事。
7、偶爾放松自己舒緩壓力。
8、保持高度的自信心。
9、你錯過了什么?
職業(yè)化員工讀后感篇十
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作,一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng),符合這項工作的工作形象,做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是:我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較,自己已經做到了什么還欠缺什么,不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應該像個做事的樣子,既然選擇了這個崗位做就要做好,要不然就不要做。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑,既然你在這個崗位,那么你就要不斷的學習不斷的關注與你所從事的工作相關的內容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經驗,才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新),才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來看,公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔,日用品一定要精致(精致指細致、高尚、典雅),各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔,談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些:第一種是自己常用的方法,第二種是我們的前輩或領導建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員,那么你就應了解公司的每個流程,關心公司的每個部門。我想學到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值,我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么,要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事,每一個月做一件新事,每一年做一件大事,一輩子做一件有意義的事。——魯冠球”來要求自己,用自己的進步來推動企業(yè)的進步,再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步,形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現更好的生存空間的重要手段,任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳,把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中,從“斜“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡,這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求,但品質是絕對不能丟失的。
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首先,介紹一下作者:余世維博士,著名跨國公司職業(yè)經理人,當今中國最受歡迎的管理培訓大師,華人最權威、最資深的實戰(zhàn)型培訓專家。美國哈佛大學企業(yè)管理博士后,英國牛津大學國際經濟學博士后,美國佛州諾瓦大學公共決策博士。曾任美國富頓集團(中國)
總經理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區(qū)副總裁等職。
本書有五章,主要講了職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德以及在職業(yè)化過程中,主管應該怎么做。結合我們公司的具體情況,摘錄一部分內容拿出來討論。
一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的,檢討自己做得不夠職業(yè)化的地方??赡茏约洪L久呆在公司感覺不出來,也可以聽聽別人怎么說。
二、對于客戶(主要是學生和老師)的投訴意見(每個公司都會有的)應該分類,然后再向下追根究底地去檢討,看真正的原因在哪里,一般就那么幾點,把這幾點改過來就比較專業(yè)了。
三、要做到專業(yè),第一,你知道的要比客戶知道的深:要熟練掌握咨詢員應該知道的問題,不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答,而是應該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話,作為財務我也應該知道怎么回答這些問題。第二,你知道的要比客戶知道的范圍廣,這就是多元化的知識。比如作為助教,不僅要按咨詢員手冊上面的要求做,平時也應主動地去了解一些與學習考試有關的資料,與學生在溝通交流的時候可以告訴學生,他們也會覺得你做得很專業(yè)。說到這一點,我順便說一下,如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預報、健康小知識等,也許有的人不會在意,但是我們是在用心的做,在為學生著想。
五、把各地的問題拿出來交流,有些整理成文檔作為內部培訓資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的,還有比如說咨詢員手冊就非常好,但是同時也要及時地更新,供大家隨時學習。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的,大家都在很認真地對待自己的工作,但同時也是一個學習型的組織,有的同事在上在職研究生,也有的同事參加一些其他的培訓,或者報名參加一些考試,都在充電,平時也會抓緊時間看書,這種氛圍是很好的,但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息,平時出現的問題,分析應該怎么解決,進行整理和傳閱,這樣或許效果會好些,每個咨詢員都應該有自己的資料和檔案,要善于搜集和整理檔案。
六、介紹產品要說到利益。在介紹你的產品的時候,你不應該只是介紹這個產品的性質(它是什么),你應該進一步說出它的特色(它有什么用途),如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好(它對你有什么用處)。我們應該把公司的產品找出來,把性質統(tǒng)統(tǒng)寫出來,把功能的部分空著,把利益的部分也空著,讓員工去填,說這個地方你打算怎么說,你覺得這個利益該怎么填,然后,再拿這個問卷問你們的大客戶,叫你的大客戶也替你填填看,這個產品對我來講有什么功用,對我來講有什么利益,你就會發(fā)現客戶填的和你們公司填的不是一模一樣,所以如果你不太會講利益,那么就請客戶告訴你。
七、建立客戶的安全感??蛻魹槭裁磳u方總是沒有安全感?換句話說,客戶怕什么?這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真-相。工作就意味著責任。出現過失時,正確的做法是:承認它們,解釋它們,并為它們道歉。更重要的是利用它們,要讓人們看到你如何承擔責任,如何從錯誤中吸取教訓。這種對待工作的態(tài)度,會讓你贏得客戶的信任。
八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結婚紀念日等,他們就會把房間布置得很浪漫,也會送上鮮花等,這就是給客戶意外的驚喜。所以我想,如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質的東西的話,學生也會記在心里,說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。
九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內把全部的缺點一次講完,剩下來的全部都是優(yōu)點。每隔一段時間表現出一種差異化,給客戶以驚喜。每個產品都要做出差異化,第一,我們的產品別人不能代替;第二,我們的本事別人不能模仿。
十、品牌形成的三個階段:喜歡——信任——依賴。客戶一旦依賴你,你就慢慢形成了三個成果:知名度、影響力、忠誠度。
職業(yè)化員工讀后感篇十一
提到優(yōu)秀員工,不禁會想到時傳祥、張秉貴、李素麗等這樣的老一代的模范員工,他們擔任平凡的工作,但工作的不平凡?;叵胍幌滤麄兊挠⒐ホE,之所以贏得如此高的榮譽,是因為他們同時具備赤誠的心和過硬的技術。
對于一名大連新航道企業(yè)培訓員工來講,赤誠的心是什么?是胸中有一團火,有為企業(yè)內/外部客戶解決問題,滿足需求從而體現自身價值的一種工作使命。正如時傳祥的“寧愿一人臟,換來萬家凈?!焙敛焕?、專門利人的崇高精神和被譽為“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向導,病人的護士,群眾貼心人”的李素麗。
而過硬的技術則是張秉貴的“一抓準”、“一口清”和“接一問二聯系三”的超人本領。除了令客戶滿意之外,還要練就一種高超的業(yè)務技能,從而引導或者超越客戶的需求。
我們把具備“赤誠的心”和“過硬技術”這兩種特質的人叫做優(yōu)秀員工。在這里可以簡單理解為“態(tài)度”(英文:attitude)和“能力”(英文:ability)。
那么職業(yè)化員工與優(yōu)秀員工的區(qū)別在于哪里呢?在現代企業(yè)管理中,職業(yè)化員工除了具備“態(tài)度”與“技術能力”之外,還要掌握并且運用一定的工作方法與技巧,我們把這方法和技巧稱為軟(包括解決問題的能力,人際關系的能力以及控制情緒的能力等等)。
除天生的性格與心理恐懼之外,最主要的原因就是沒有掌握當眾講話的培訓方法。
所以,對于一位培訓師來講,如果已經具備了培訓的能力和態(tài)度,再掌握:“壓力轉換”、“身體語言”、“專業(yè)形象”、“眼神運用”、“語音運用”、“課堂點評”、“開頭與結束語”、“資料準備”等一系列的培訓技巧。我們則相信他/她是一位當之無愧的職業(yè)化培訓講師。
又如,一位普通員工需要將他/她的工作準確地匯報給自己的同事或上級,則需要具備一定的專業(yè)溝通技巧。在這里簡單概括為“聽”、“說”、“問”三種技巧。首先,他/她要了解表達中最重要的5w1h原則(what;where;who;when;why;how),然后通過有效地傾聽,準確獲得對方的反饋。其中,反饋的原則是“對事不對人”。最后利用一些“開放式”或“封閉式”等提問的技巧,確認傾聽的準確性和獲得更多信息。
此外,作為一名企業(yè)的職業(yè)化員工,還應在工作的方方面面具備正確的方法與技巧。例如:待人接物的技巧(商務禮儀)、提升工作效率的技巧(目標與時間管理)、組織安排的技巧(會議管理與商務寫作)、提高工作積極性的技巧(壓力與變化管理)、表達能力與合作技巧(談判與團隊合作)等等。
總之,掌握正確的工作方法,是使員工能夠愉快且有效工作的一種重要途徑。然而,看似簡單的方法和技巧,其中蘊含了很多的職業(yè)細節(jié),“粗心”的人很難發(fā)覺。例如:一張信紙的折疊方法,與對方握手的力度,接聽電話時的響鈴次數等等,這些都能夠直接體現一位員工是否具備職業(yè)化素養(yǎng),和一個企業(yè)或團隊的整體形象。
在知識經濟時代的今天,無論是對員工還是對企業(yè)管理者來講,做正確的事遠遠比正確地做事更重要。所以,只有同時具備了“態(tài)度”、“能力”和正確的“方法”,才算走上了自己真正的職業(yè)發(fā)展道路。
職業(yè)化員工讀后感篇十二
最近,我研讀了高萬祥老師的《優(yōu)秀教師的九堂必修課》一書。九堂課引領專業(yè)發(fā)展,九堂課成就優(yōu)秀教師。書的主要內容由《讀書是教育之母》、《無愧于“知識分子”的稱號》、《從特色教師到特級教師》、《教育就是愛》、《我寫故我在》、《口才是教師的第一能力》、《細節(jié)就是力量》、《家庭教育比學校教育更重要》、《享受幸福的教育人生》九部分組成。
掩卷沉思,高老師如一位智慧長者,慈眉善目,諄諄教誨,一個個鮮活的案例就是啟迪我們心靈的明燈。他談讀書、談反思、談科研、談大愛、談寫作、談口才、談細節(jié)、談家庭和人生的快樂,于是,伴著他的輕風細雨,我們浮躁的心漸漸平靜,灼熱的目光逐漸清澈,好久沒有思索的的大腦開始了新的探索。
教育是培養(yǎng)人的活動,教師必須具有專業(yè)素養(yǎng)。教師的專業(yè)素養(yǎng)不僅源于先進的教育理念,更是源于對教育規(guī)律的認識與把握。作為教師,真的是非常不同地“人”。
教師職業(yè)有別于其他職業(yè),有其自身的獨特性和內在要求。教育永遠是一種遺憾的藝術,缺乏專業(yè)素養(yǎng)的教師或許永遠只有遺憾而沒有藝術。因此,教師要想減少遺憾,成為有藝術、有智慧、有魅力的教師,就應該想大問題,做小事情;應該從教育信念到教育行為、從外在形象到內在素養(yǎng)、從共同規(guī)范到個人風格,進行系統(tǒng)的自我反思、自我總結、自我完善。而《優(yōu)秀教師的九堂必修課》一書,正是教師完善自我、發(fā)展自我、超越自我的“葵花寶典”。
《優(yōu)秀教師的九堂必修課》一書告訴我們的是一種對完美的追求,是一種對卓越境界的追求;提醒我們的是一種自我提升的策略,是教育之真、之善、之美的內在要求,是領悟“教育人生”的必由之路。
教育,是教師的專業(yè)生活方式,是教師生命價值的實現過程。教師要學會自主思考并規(guī)劃教育人生;要通過閱讀來拯救自己,提升素養(yǎng);要反思教育生活,追求成功體驗;要學會釋放壓力,從教育過程中能夠尋找到快樂,從小處著手,從高處著眼,既立足現實,又站在高處。教育就是教師的專業(yè)生活,生活是一種過程,快樂是一種體驗,幸福是一種感受,教師應該追求一種完整幸福的教育生活。
優(yōu)秀的教師不僅擁有人格魅力,而且具有專業(yè)品格。我們有太多的教師習慣于重復,重復過去的`方法,重復過去的經驗,重復過去的思路。于是,激情在重復中逐漸消失,理想在重復中逐漸泯滅,信念在重復中逐漸淡化。告別重復,意味著教師要有自己的教育思想,要有自己的理想追求,要有自己的獨特風格。改變自己,錘煉自己的專業(yè)品格,是一名普通教師成長為優(yōu)秀教師的必然路徑。
讀過《優(yōu)秀教師的九堂必修課》一書,欣然感嘆:教師專業(yè)發(fā)展的路徑是多元的,而教師自身的努力則是一種最具活力、最持久、效果最明顯的內生源泉。教師應在“修心、修情、修性、修行”中生活,錘煉教育行動,提升教育能力;精練教育生活,感悟教育人生。
職業(yè)化員工讀后感篇十三
尊敬的各位領導、各位同事:大家好!
我是來自高新開發(fā)區(qū)的一名國稅新兵,我叫秦夢琪。今天我要演講的題目是《中國夢,小康情》。
中國是有五千年文化底蘊的文明古國,有著源遠流長的歷史。古代的中國四方來朝,散播的科技之光在世界的各個角落熠熠生輝;近代的中國列強侵擾,落后的清王朝無力解脫;現代的中國發(fā)展迅猛,在中國共產黨人的領導下實現了飛天夢、奧運夢、文學夢。而中國夢,在經濟日益發(fā)展的今天,也被越來越多的人提及。中國夢是什么?中國夢是成長在全面建設小康社會下的“發(fā)展夢”,是孕育在華夏文明中的“富強夢”,是盛開在神州大地上的“和諧夢”,是流淌在炎黃子孫血液中的“民族夢”!中國夢,是中華民族的復興之夢;中國夢,更是千千萬萬納稅人的夢。
年輕的我們,懷揣著夢想,寒窗苦讀,經過層層選拔,走進了國稅這個大家庭。這里,就是我夢的起點。從此,我們不再是一個普通的大學生,我們肩負著黨和國家的光榮使命,我們承載著千千萬萬納稅人的殷切期盼,我們肩上的責任重如泰山。有人說,你們稅務局的人工作多舒服啊,坐在空調房里,面對著電腦,動動手指,一切就輕松搞定了。然而他們不知道,為了促進稅收信息化水平的提高,國稅人在其中付出了多少艱辛。穿上這身藍色的稅服,不是為了換口輕松的皇糧,更多的是懷著對稅徽無限美好的向往與憧憬。
夢想的實現不光要有思想燈塔的指導,也要收行動指南的開拓,而那些涌現出來的好稅官們,用它們榜樣的力量,鼓舞著我們前行。
__市國稅局辦稅服務大廳“好稅官”胡冬蓮,她銳意進取爭上游,用一片赤誠暖人心。作為辦稅服務廳窗口人員,胡冬蓮深知自己位置雖小卻責任重大。她為自己樹立了“微笑再多一點、語調再輕一點,業(yè)務再精一點,得理再讓一點,做事再多一點”的工作信條。她秉承著“廉潔尚德、兢兢業(yè)業(yè)”的國稅精神,以昂揚的斗志、無私的奉獻精神,履行著一個國稅人“為民服務、為民奉獻”的職責。曾經有人說,我們這個年代,是一個缺少榜樣的年代??墒?,我們真的缺少榜樣嗎?放眼望去,我們身邊這些可愛的國稅人,哪一個沒有值得欽佩的地方?多少人因履行職責而不分晝夜,多少次受到親人的誤解甚至埋怨,他們無怨無悔。沒有驚天地泣鬼神的豪言壯語,沒有孤膽英雄的舍生取義。有的,只是所肩負的重要使命和稅收為民這個永恒的主題。他們正在平凡的工作崗位上,用自己的辛勤勞動,換來高新區(qū)國稅的和諧發(fā)展:用勤政廉潔的實際行動,詮釋著“權為民所用、利為民所謀、情為民所系”的錚錚誓言!
習總書記曾深情闡述中國夢,他引用了三句詩“雄關漫__如鐵”詮釋著勿忘昨天的苦難與輝煌;“人間正道是滄?!痹忈屩鵁o愧今天的責任與使命;“長風破浪會有事”詮釋著不負明天的夢想與追求。這一百多年來,正是無數先賢先烈把自己的夢融入中國夢,才有了越來越強大的新中國。而我們,也將在平凡的崗位上,默默地耕耘,貢獻自己的綿薄之力。但是,這力量,堅韌挺拔;這力量,固若金湯!
作為國稅兒女,我們將執(zhí)著于這個夢,上下求索。共同托舉中國夢!
一百多年來,無數國稅兒女執(zhí)著于這個夢,上下求索。而今,我們已經在實現這個夢想的新征程上!
職業(yè)化員工讀后感篇十四
《余世維:贏在職業(yè)化》是一本企業(yè)員工職業(yè)培訓性質的書籍?!奥殬I(yè)化”,這原本是一個讓人感覺枯燥的話題,但本書通過諸多案例分析、提問引導、精彩點評,緊緊抓住讀者的思緒,不僅沒有了一點枯燥、晦澀的感覺,反而感覺意猶未盡,受益匪淺。
作者—余世維,英國牛津大學國際經濟博士后,世界多所著名大學客座教授,中國gmc總裁論壇特邀講師,是目前中國最受歡迎的實戰(zhàn)型管理培訓專家華人最權威、最資深的實戰(zhàn)型培訓專家之一。
對于這本書,我們要抱著學習的態(tài)度去研讀,并結合自身的實際情況才能更加深刻的領會其中內涵。作者從為什么要重視職業(yè)化說起,通過一個個生動的案例分析,讓讀者逐漸領會到什么是職業(yè)化,職業(yè)化的概念中究竟包含多少內涵。究竟是誰需要職業(yè)化?是員工還是企業(yè)?最終他結合他自身多年的管理實踐,從一名管理者的角度向讀者獻上了怎么去實現職業(yè)化的錦囊妙計。如公司職業(yè)化形象的四個要點、個人職業(yè)化形象的兩個要點、品牌形成的三個階段等等,這些都很值得我們深入學習。下面,我將自己的學習心得總結成如下幾點,與大家共同探討。
一、本書的中心內容——什么叫做“職業(yè)化”。
本書分四個方面描述出了職業(yè)化的含義,即職業(yè)化的工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德。對此,我的理解就是“四個干的標準”。
職業(yè)化的工作技能,就是干一行專一行,就是要求我們要有深厚的知識、精湛的技能、豐富的經驗。這樣,我們才能游刃有余的面對工作,才能發(fā)揮出我們的創(chuàng)造性,才能進一步討論提升我們的工作效率。
職業(yè)化的工作形象,就是干一行像一行,就是要求我們從衣著到言談,從思想到行動,都要時刻提醒自己的工作崗位是什么,工作內容是什么。這樣我們才能實現崗位工作統(tǒng)一化、標準化、精致化。
職業(yè)化的工作態(tài)度,就是干一行鉆一行,就是要求我們要有一顆鉆研求真的心,要把工作當作我們生活中的.一項愛好,不推諉、不逃避,用心面對工作,力求完美,不留瑕疵。
職業(yè)化的工作道德,就是干一行愛一行,就是要熱愛我們的企業(yè),尊重我們的承諾,“你用電,我用心”這就是我們的工作道德標準,“服務”就是我們的工作承諾,我們要懷著敬重、尊崇的心去呵護它、依賴它。
二、要學會用心體味工作。
我們常說:工作是生活的一部分。生活需要用心品味,工作也需要用心品味。書中有一句話——“認真做事,只能把事做對,用心做事,才會把事做好”。用心,既是讓工作融入生活的關鍵,又是自我實現職業(yè)化的根本。
我們從踏入社會,走入工作崗位,都會希望自己成為一名高水平、高素質的員工或領導者。這就首先要求我們要從內心確立一個好的工作態(tài),這個態(tài)度將會影響你的一切思維和行動。我們有句古話叫“當一天和尚,撞一天鐘”,這其實說的就是一種不好的心態(tài)。在這種心態(tài)下撞出來的鐘聲雖然準時、響亮,但空泛、疲乏、沒有感召力。有些服務型企業(yè)經常會搞禮儀培訓和微笑培訓,但是禮儀培訓在表,意識改變在心,只有我們用心去對待工作,敲出的鐘聲才會渾厚、深沉、悠遠。
三、推進職業(yè)化,我們要從自身做起。
學習本書后,給我很大的感觸是,企業(yè)職業(yè)化之路與你我息息相關,我們每個人都要從自身做起,變命令推動為自發(fā)改變,這樣企業(yè)才有了源源不斷的發(fā)展動力。
專業(yè)能力就是我們常說的,對工作你是不是內行,能不能作出決策和指導。這兩方面同樣重要,同樣關鍵。所以,作為一名干部,在順應并推動企業(yè)發(fā)展變化時,需要做的功課,自我提升的高度一定要多于員工,早于員工。這樣,才能在企業(yè)中發(fā)揮我們的引領作用,促進企業(yè)發(fā)展。
四、職業(yè)化,離我們還有多遠。
我們公司作為國有大型企業(yè),我們有品牌,有市場,但是與那些國際知名企業(yè)相比,我們的知名度、美譽度、忠誠度還遠遠不夠,這是為什么呢?這其中一個重要的原因便是缺少職業(yè)化。
當然,職業(yè)化在我們現階段絕不是一蹴而就的變化,由于我們與西方國家固有文化的差異,使得我們的職業(yè)化進程將是一個循序漸進的過程。西方人講法制、講規(guī)則,一切按照法律和游戲規(guī)則辦事,而我們講氛圍、講人情、講哥們義氣。因此,推行職業(yè)化必須結合我們的文化環(huán)境來做,要從營造氛圍、轉變觀念開始,以打造團隊職業(yè)化帶動個人的職業(yè)化,用我們多年來營造和培養(yǎng)的集體主義凝聚力,和個人奉獻精神,自上而下的實現企業(yè)的職業(yè)化之路。
職業(yè)化,離我們還有多遠?細細想來,公司正在全力推行的標準化建設,便是職業(yè)化進程中的職業(yè)化工作技能和職業(yè)化工作形象的建設?!澳阌秒?,我用心”和“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”便是我們企業(yè)的內在核心,也就是我們職業(yè)化的工作道德標準。所以,職業(yè)化其實離我們并不遙遠,我們正在推進職業(yè)化的道路上。這條路或許漫長,但絕不會崎嶇,只要我們堅定目標,團結一心,努力改變,就一定能達到職業(yè)化的巔峰,就一定能夠看到公司輝煌發(fā)展的明天。
職業(yè)化員工讀后感篇十五
近期,在部機關統(tǒng)一組織下,我們集中觀看了余世維博士《打造職業(yè)化團隊》系列講座光碟。通過觀看《打造職業(yè)化團隊》,我覺得職業(yè)化同樣適用于組工干部隊伍,應從自身做起,著力打造職業(yè)化組工干部隊伍。有以下幾點體會:
1、要有職業(yè)化的組工干部工作形象。組織部門作為黨委重要部門,承擔著上傳下達的重要作用。組工干部的形象好壞,直接決定著組織部門在公眾當中的形象。余世維指出:職業(yè)化的工作形象就是看起來像那個行業(yè)的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個組工干部的樣子,做到講黨性、重品行、作表率,努力樹立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性,就是要自覺把實現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的利益作為畢生追求,與群眾真交深交,以心換心,在農村經濟結構調整上幫助群眾建“聚寶盆”,在排憂解難上送群眾“及時雨”,在開拓市場上給群眾栽“搖錢樹”,在減輕農民負擔上給群眾吃“順氣丸”,最大限度的錘煉自已的黨性。重品行,就是要經常反思自己在言行舉止上有無不妥、不適之處,有什么閃失或過錯;經常按照黨章和上級黨組織對組工干部的要求,自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止,明是非,辨善惡,分美丑,使自己永遠處于潔凈而清新的狀態(tài)。作表率,就是要做勤奮好學、學以致用的表率,做真抓實干、求真務實的表率,做心系群眾、服務人民的表率,做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的表率,做顧全大局、令行禁止的表率,做發(fā)揚民主、團結共事的表率。
2、要有職業(yè)化的組工干部工作態(tài)度。認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好。一個能力再強的人,如果沒有良好的工作態(tài)度,沒有用心做事,也一定無法將事情做好。余世維講述了做事情不用心的四種表現:同樣的錯誤要犯好幾次;什么事情都不主動溝通和關切;滿足現狀,缺乏創(chuàng)新;沒有危機感。這四種表現或多或少在我們組工干部身上出現。組工干部怎樣才能做到用心做事呢?一方面每個組工干部每天都要堅持審視自我:我有哪些優(yōu)點?我有哪些強項?我有哪些缺點?我有哪些不足?我該如何發(fā)揮我的優(yōu)點和強項去彌補不足?我為組織部可以做些什么?我怎樣可以實現更好地為群眾服務?另一方面,組工干部做事要雷厲風行。要堅持今日事今日畢,不和稀泥,堅持把每件事情都處理到位,堅持每件事情事前有規(guī)劃部署,事中有反饋,事后有總結。
3、要有職業(yè)化的組工干部工作技能。欲勝人者,必先自勝;欲知人者,必先自知。組工干部是管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的人才,我們的理論素質不強、業(yè)務水平不高,不僅影響工作大局,而且制約組織工作對象的成長和進步。因此,要在平時的工作中注重提升工作技能。一要善于學習提高。要堅持學用結合,武裝業(yè)務本領,把學習作為終身追求,融入工作,融入生活。要少一些應酬,多一些閱讀;少一些娛樂,多一些思考;少一些空談,多一些調研。既要學理論,又要學業(yè)務,爭做一名政治理論的“研究員”、精通業(yè)務的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。二要勤于實踐探索。勤于擱下面子,甘當小學生,向群眾學習;勤于在實踐中掌握新知識,積累新經驗,增長新本領;勤于針對問題學、帶著問題學,真正做到武裝頭腦、指導實踐、推動工作的高度統(tǒng)一,作學用結合的表率。三要力爭成為“多面手”。在精通組工業(yè)務專業(yè)技能的同時,要盡量多學些相關知識和技能,如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等,成為“多面手”。
4、要有職業(yè)化的組工干部工作道德。組工干部的工作道德歸結起來就是16個字,即對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等。對己清正就是要時刻繃緊廉潔自律這根弦,堅定理想信念,增強黨性修養(yǎng),自覺管好自己的心、自己的嘴、自己的手;守得住清貧,抵得住誘惑,經得住考驗,管得住小節(jié),用一顆責任心做事,以一顆平常心對人;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,慎篤行、戒驕躁、棄奢侈,不為權所誘,不為名所累,不為利所動,老老實實做人,干干凈凈做事。對人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道,認真履行組織工作職能,努力提高選人用人公信度。在識人察人中要看能力、看業(yè)績、看民意、看品行,真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的優(yōu)秀人才選拔到領導崗位上來,形成見賢思齊的良好用人導向。對內嚴格就是堅持從嚴治部,嚴格要求、嚴格管理、嚴肅紀律,嚴把“入口關”、疏通“出口關”。對組工干部個人來說就是要嚴格按照市委組織部自身建設十二條要求,從嚴要求自己,絕不給部機關丟臉,絕不給部機關抹黑。對外平等,就是要胸襟開闊,海納百川,謙虛謹慎,平等待人,用組工干部特有的人格魅力增強黨員之家、干部之家、人才之家的凝聚力和親和力。
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職業(yè)化員工讀后感篇十六
通過對《員工職業(yè)化的六堂必修課》即:職業(yè)化理想、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化道德、職業(yè)化溝通、職業(yè)化形象的系統(tǒng)學習后,及至對比之前對職業(yè)化的一些認識和理解,思考該書系統(tǒng)化的講述了
關于
職業(yè)化的理念之余,進一步加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次參與職業(yè)化學習的
心得體會
:
良好的習慣是職業(yè)化培養(yǎng)的中樞神經,行為養(yǎng)成習慣,實際上就是從行為上要求我們做到職業(yè)化。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使職業(yè)員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。
1、職業(yè)人對企業(yè)的認知!企業(yè)是不是職業(yè)人的家?對于企業(yè)來說,企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發(fā)展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業(yè)之間是一個交換的關系,很現實的商業(yè)關系。當然,在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說,更應該認清這種關系,企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的.機會,用自己的努力、貢獻或者給企業(yè)帶來的價值換取個人的提升和企業(yè)對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業(yè)。
2、職業(yè)人對自己的認知,我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他被淘汰的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作、努力提升的時候,我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”---工資,而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會,但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長條件。
3、我們是在打工嗎? 大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,誰都會不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉這種意識,事實上如果你認為自己是在打工的話,那么你便是真正在打工,而真正的職業(yè)人卻是在經營自己。
兩者一對比,自我經營的職業(yè)人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的,前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
4、職業(yè)化學習中的一些思考?如何讓我們更加職業(yè)化,特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評,來建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓促進員工在職業(yè)技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
職業(yè)化不僅是處于一定職業(yè)高度的職業(yè)人的事情,而是所有員工的事情,尤其是身處基層的員工亦一樣重要,只有不斷強化自己的職業(yè)化思維,才能養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,身邊有不少員工,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業(yè)感,或者陷入人際關系的危機中,找不到職業(yè)化帶來的感覺,最終變成職嘲
植物
人”。所以身處職場的我們,時不侍我,在職業(yè)化進入時尚的21世紀,即成為所謂的第一競爭力的今天,唯有樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。清醒地認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,在職業(yè)化上不斷地學習和提升自己。養(yǎng)成良好職業(yè)習慣,培養(yǎng)良好職業(yè)情操,方能渡過完美職業(yè)人生。
職業(yè)化員工讀后感篇十七
當今社會,企業(yè)競爭激烈,在這激烈的競爭中,各企業(yè)都認識到了擁有一支職業(yè)化的員工隊伍是企業(yè)發(fā)展制勝的關鍵。我們公司為了打造屬于自己的職業(yè)化隊伍,近日組織學習了《員工職業(yè)化的6堂必修課》這本書,學習之后感觸頗多。
一、作為一個年輕人,一定要有理想、有抱負。
在工作中,理想決定著我們的努力方向,理想供給我們不停前行的動力。理想的實現是靠干出來的,不是靠想出來的。工作就是付出,只有吃苦流汗才能實現自己的理想。一個沒有抱負的人無異于一具行尸走肉。在實際工作中,我們應當將工作看成是自己的事業(yè)來做,事業(yè)對于一個有志青年來說至關重要。我作為機電車間的一名領導,就應該把機電車間的工作當成是自己的事業(yè),同時能讓機電車間大多數員工認識到努力工作是為了實現他們自己的理想;帶領機電所有員工,團結一致,努力奮斗把我們機電的各項工作做好,雖然我們車間是輔助車間,但是依然要有一種“有第一就爭,有紅旗就扛”的精神。我相信只要有了這種精神,車間的各項工作就會全面提高。
機電車間也許是我人生事業(yè)的起點,無論工作內容多少,無論工作難做與否,我都必須全力以赴,將這個基石夯實,夯牢。
二、沒有鐵的紀律就形不成有效的戰(zhàn)斗力。
一個團隊,人員思想各異,素質參差不齊,如果沒有鐵的`紀律將是一盤散沙,各行其事,要想將這些人凝聚在一起形成一個有力的拳頭向一件件工作打去,首先要有鐵的紀律,這樣才能形成凝聚力,才能戰(zhàn)勝各種困難,完成好每一件工作。執(zhí)行鐵的紀律,初期必定會讓一些人不滿,但是針對我車間的情況,我認為加強管理,就必須要有一定的力度,這樣才能保護大多數人的利益,才能保障車間的利益,保障公司的利益。
三、工作不是簡單的完成,要聰明的去完成。
工作中,我們不少員工認為完成就行,其他不管我的事。這種想法是錯誤的,要想改變這種自私的想法就需要樹立、培養(yǎng)職業(yè)化的態(tài)度和職業(yè)化的道德。態(tài)度決定行為,性格決定命運。()工作不是完成了事,有沒有很好的完成,有沒有聰明的完成,這才是最重要的。我們的行為都是思想來支配的,只有具備了積極的態(tài)度,較高的道德品質,這樣我們才能發(fā)揮潛能,最高效、最優(yōu)化的完成每項工作。
一位名人曾說過:“小用看業(yè)績,大用看人品?!彼哉f要想成為一個可堪大用的人,必須培養(yǎng)自己高尚的品質。在全國知名企業(yè)蒙牛集團有這樣一幅宣傳標語:“有德有才破格重用,有德無才培養(yǎng)使用,無德有才限制使用,無德無才堅決不用”。所以作為公司一名中層干部我們不但要培養(yǎng)自己的工作態(tài)度,工作品質,作好帶頭人,同時也要能夠識別出每個員工的優(yōu)缺點,用其優(yōu)點,去其缺點。要想管理好車間,帶好這支隊伍只靠一己之力是難以完成的,所以對員工要做好政治思想工作,和員工多溝通,多做思想教育,配合車間鐵的紀律,使員工都能在職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德上有所提升,這樣我們車間才能有戰(zhàn)斗力,才能在平時的各項工作中取得一個接一個的勝利。
總之,作為公司的一名中層干部,我認為目前我的工作還不到位,還有很多需要改進和提升的地方,在以后的工作中,我會“以人為鏡”,在提升自己的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德的同時,帶領機電車間員工共同進步,使大家逐步職業(yè)化、專業(yè)化,全力以赴走好我人生事業(yè)的起點,最終實現使車間員工能夠樹立一種“公司無小事,事事關自己”的理念,共同把車間工作做好,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
職業(yè)化員工讀后感篇十八
現在越來越多的企業(yè)認識到,制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質的職業(yè)化員工。可以說企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低。就像一場足球比賽,職業(yè)運動員與業(yè)余運動員同場競技,其結果不言自明。
其實,我們的身邊不乏很多高智商、高學歷,甚至是高能力的失敗者,他們的失敗并非能力不足、學識不夠,而是在于缺乏職業(yè)化素質。同樣,我們身邊也大有學歷不高,卻取得職業(yè)成功的人,但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業(yè)化!
那么,怎樣才能將自己打造成職業(yè)化員工呢?《員工職業(yè)化的6堂必修課》這本書告訴了我們很多。
一個良好的工作環(huán)境可以使人心情愉快、勤奮向上、相互關心,會獲得高效的工作成績。沒有朝氣、散漫懶惰、喜歡計較得失、人與人之間缺乏有效的溝通與激勵的環(huán)境,這樣的群體不可避免會被淘汰。追求職業(yè)化的你不能因為職業(yè)化環(huán)境的缺失就放棄自己的職業(yè)化進程――事在人為,你可以改變環(huán)境。
有時候你會發(fā)現某個人在職場中走路很快、做事很快、說話很快,思路清晰,守時,有上進心,事業(yè)心強,承諾完成的事一定會完成,有很好的工作習慣、工作形象以及職業(yè)道德,知錯就改,敢于為犯下的錯誤承擔責任――這樣的人才是組織里真正缺乏的人才。
能擁有職業(yè)理想、端正職業(yè)態(tài)度、掌握職業(yè)技能、遵守職業(yè)道德、學會職業(yè)溝通、樹立職業(yè)形象的人才是真正的職業(yè)化人才。
《員工職業(yè)化的6堂必修課》這本書讓我感觸最深的就是:夢想對于年輕的我們來說實在是太重要了。每個人都有自己的夢想和理想,夢想和理想決定著他的努力和判斷的方向。世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。理想的實現只靠干,不靠空談。
工作就是奮斗,只有勇于攀登才能創(chuàng)造輝煌;工作就是創(chuàng)新,只有與時俱進才能跟上時代;工作就是付出,只有吃苦流汗才能實現理想;工作就是享受,只有品嘗工作過程才能感知工作的快樂。
奮斗改變命運,夢想讓我們與眾不同,很多事情看起來很難,但一旦你努力去做,盡力去爭取,事情便會有轉機,許多看似“不可能的任務”才會變成可能。奮斗,這個詞語,什么時候也不會過時,它不是說在嘴上,而是刻在心里。
夢想是奮斗的動力,奮斗是實現夢想的條件,每個人的心中都會有夢想,但這種夢想僅限于美好的一面,正像“惡法非法”一樣,貪婪邪惡的夢想便不再稱之為夢想,而是空想、妄想、非分之想。只有美好性質的夢想才會催人上進,讓人有前進的動力。
有夢想才有希望,有夢想才有未來。讓我們都做有夢想的人吧,每天堅持奮斗,為了夢想而努力。
職業(yè)化員工讀后感篇十九
通過開展讀余世維一書《贏在職業(yè)化》,我們認識到,我們的辛勤勞動取得了一些成績,但還需不斷的完善和提高,我們不僅要按照工作標準和操作程序來嚴格執(zhí)行,還要從真正意義上,用心去做事,就像書中所描述,認真做事,只能把事作對,用心做事才會把事做好,一篇篇案例告訴我們該如何做到職業(yè)化,綜合我們的工作實際情況,如何自責自己,例如1f大堂雨天為什么總是有人摔跤?為什么做事總需要領導的監(jiān)督?為什么樓層衛(wèi)生間被投訴?為什么總是被批評?……《贏在職業(yè)化》告訴我們究其原因是我們的職業(yè)化程度遠遠不夠。
職業(yè)化員工讀后感篇一
在給企業(yè)做培訓的時候經常會遇到各種各樣的問題,記得一位做電器開關的美女楊總就像我敘述了他的副總的依賴情節(jié)。她說,排這位副總去工商局去辦一點事結果,這位副總去了工商局不知道該找誰辦事。就一個勁的打電話問她。結果找人了這位副總又不知道該怎么和工商局負責的同志溝通。最后,楊總總結了一句。讓他去辦事比我自己去還累。
也就是我們要懂得與為企業(yè)價值交換。
職業(yè)化員工要承擔責任,更不能將事情辦砸以后將責任推給領導。在現代商業(yè)社會中,交換價值是商業(yè)邏輯也是職業(yè)化員工的原則。作為職業(yè)化員工就是用獨立人格交換商業(yè)回報。當然,前提有共同的理想與價值觀。這樣對于無論企業(yè)還是對于個人都是非常公平的。
依賴領導的員工永長不大,總是喜歡躲在領導的避風港里面偷渡時光。這樣的員工什么時候才能成長為自己的領導呢?永遠不敢面對這世界的黑暗就永遠不知道如何度過黑夜,這一生就永遠不會在黑夜中前行。難道這一生永遠不會遇到黑夜嗎?當遇到黑夜來臨時就會車仰馬翻,難道度過黑夜并在黑夜中前進就是能力嗎?我們需要這樣的能力支撐我們走過一生的職業(yè)生涯。
依賴領導的員工就想永遠長不大的孩子,缺失了獨立人格的員工永遠不懂得交換價值,用獨立人格建立自己獨特的價值體系吧。用暴風驟雨驗證我們的開拓精神,用扎實的獨立人格魅力實現價值交換能力,這才是真正商業(yè)人格的職業(yè)化員工。
職業(yè)化員工讀后感篇二
在看了余世維關于職業(yè)化團隊的講座后,折服于其淵博的知識,豐富的閱歷。同時自己也收獲良多。
職業(yè)化團隊,顧名思義,職業(yè)與團隊二者至關重要,我們是否在工作中做的夠職業(yè),夠專業(yè)。給人以像個做事的樣子。而在工作中,是否能夠做到夠團結,以大局為重,注重與同事之間,與領導之間的和睦相處,做到和諧發(fā)展,這也很關鍵。而大家在一起工作,夠團結,夠職業(yè)是每個人都很期盼的。
在沒參加工作之前,不管在飯店,餐廳,車站,銀行。都會時不時地從耳邊響起大家對這些場所的評價,而很專業(yè)太不專業(yè)等等這些詞語常常聽到,我們也時不時地說起。而這也就是顧客對他們的服務夠不夠專業(yè)的評價。顧客的這些評價基于多方面,例如其員工的服務態(tài)度,柜臺,店面是否干凈整潔,物品擺設是否方便顧客,給客戶一種賓至如歸的感覺。這些方面都體現了他們是否夠職業(yè),也在一定程度上影響了其客流。而這些職業(yè)化的表現都是通過里面的員工所體現出來的。就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對面的幫貴火鍋一樣,去兩家吃飯你就能發(fā)現在傣妹里不時有服務員來回穿梭于顧客中間,這樣隨時為顧客提供服務,不管是點菜還是加湯都很方便,而幫貴里面就不怎么樣了,本來服務員就少,而且還三三兩兩在柜臺那邊站著,()很少有在顧客之間來回提供服務的,你要加點湯要等好久。這一比較,誰夠專業(yè)就很明了了。何況二者臨面而開,真的很難想像會有一天幫貴能夠超過傣妹。
所以對我們員工來說自己的一言一行更多的是代表公司的形象,是給顧客最直接的印象,而從講座中也可以體現出我們這些公司員工最重要的是首先要做好本職工作,當然了,要想有更多的發(fā)展,更好的進步還要多讀書,不光是自己與工作相關的書,其他可以增長見聞的書都可以多看一些,因為只有這樣才能在工作中做到優(yōu)秀,在與外界交往的時候給外界的印象才最好,而同時也給自己所在的公司加分。在講職業(yè)化時不能忽略了團隊意識,團隊意識與職業(yè)化也是密不可分的,當我們大家都做的夠專業(yè),夠投入的時候。大家都用心去做事,互相協(xié)作,自然會有一個很好的團隊,而團隊的目標,計劃,各人的分工,權限上都會得到很好的協(xié)調。而當大家都朝同一個目標邁進時,大家形成了利益共同體,很難想象還會有互相扯皮,拆臺的現象出現,而如果這些想象存在的話,只能說他們還太不夠專業(yè),太不職業(yè)。
對于我們這些剛參加工作的新人來說,在職業(yè)化上,在團隊意識上還有很多需要我們去學習的地方,跟同事學,向領導學,自己額外充實,總之,在與每一個交往過的人中都可以得到夠職業(yè)夠團結就是對我們的最好的評價褒獎了!
職業(yè)化員工讀后感篇三
《職業(yè)化團隊》一書是我進入職場的第一課,它是一本很好的入門書。在這本書里我開始對職場有所了解并明白了如何能做出正確的事情。給即將進入職場的我奠定了一個很好的理論基礎。
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作,一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng),符合這項工作的工作形象,做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是:我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較,自己已經做到了什么還欠缺什么,不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應該像個做事的樣子,既然選擇了這個崗位做就要做好,要不然就不要做。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑,既然你在這個崗位,那么你就要不斷的學習不斷的關注與你所從事的工作相關的內容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經驗,才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新),才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來看,公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔,日用品一定要精致(精致指細致、高尚、典雅),各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔,談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些:第一種是自己常用的方法,第二種是我們的前輩或領導建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員,那么你就應了解公司的每個流程,關心公司的每個部門。我想學到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值,我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么,要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事,每一個月做一件新事,每一年做一件大事,一輩子做一件有意義的事。――魯冠球”來要求自己,用自己的進步來推動企業(yè)的進步,再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步,形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現更好的生存空間的重要手段,任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳,把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中,從“小”“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡,這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求,但品質是絕對不能丟失的。
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首先,介紹一下作者:余世維博士,著名跨國公司職業(yè)經理人,當今中國最受歡迎的管理培訓大師,華人最權威、最資深的實戰(zhàn)型培訓專家。美國哈佛大學企業(yè)管理博士后,英國牛津大學國際經濟學博士后,美國佛州諾瓦大學公共決策博士。曾任美國富頓集團(中國)。
總經理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區(qū)副總裁等職。
本書有五章,主要講了職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的'工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德以及在職業(yè)化過程中,主管應該怎么做。結合我們公司的具體情況,摘錄一部分內容拿出來討論。
一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的,檢討自己做得不夠職業(yè)化的地方??赡茏约洪L久呆在公司感覺不出來,也可以聽聽別人怎么說。
二、對于客戶(主要是學生和老師)的投訴意見(每個公司都會有的)應該分類,然后再向下追根究底地去檢討,看真正的原因在哪里,一般就那么幾點,把這幾點改過來就比較專業(yè)了。
三、要做到專業(yè),第一,你知道的要比客戶知道的深:要熟練掌握咨詢員應該知道的問題,不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答,而是應該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話,作為財務我也應該知道怎么回答這些問題。第二,你知道的要比客戶知道的范圍廣,這就是多元化的知識。比如作為助教,不僅要按咨詢員手冊上面的要求做,平時也應主動地去了解一些與學習考試有關的資料,與學生在溝通交流的時候可以告訴學生,他們也會覺得你做得很專業(yè)。說到這一點,我順便說一下,如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預報、健康小知識等,也許有的人不會在意,但是我們是在用心的做,在為學生著想。
五、把各地的問題拿出來交流,有些整理成文檔作為內部培訓資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的,還有比如說咨詢員手冊就非常好,但是同時也要及時地更新,供大家隨時學習。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的,大家都在很認真地對待自己的工作,但同時也是一個學習型的組織,有的同事在上在職研究生,也有的同事參加一些其他的培訓,或者報名參加一些考試,都在充電,平時也會抓緊時間看書,這種氛圍是很好的,但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息,平時出現的問題,分析應該怎么解決,進行整理和傳閱,這樣或許效果會好些,每個咨詢員都應該有自己的資料和檔案,要善于搜集和整理檔案。
六、介紹產品要說到利益。在介紹你的產品的時候,你不應該只是介紹這個產品的性質(它是什么),你應該進一步說出它的特色(它有什么用途),如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好(它對你有什么用處)。我們應該把公司的產品找出來,把性質統(tǒng)統(tǒng)寫出來,把功能的部分空著,把利益的部分也空著,讓員工去填,說這個地方你打算怎么說,你覺得這個利益該怎么填,然后,再拿這個問卷問你們的大客戶,叫你的大客戶也替你填填看,這個產品對我來講有什么功用,對我來講有什么利益,你就會發(fā)現客戶填的和你們公司填的不是一模一樣,所以如果你不太會講利益,那么就請客戶告訴你。
七、建立客戶的安全感??蛻魹槭裁磳u方總是沒有安全感?換句話說,客戶怕什么?這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真相。工作就意味著責任。出現過失時,正確的做法是:承認它們,解釋它們,并為它們道歉。更重要的是利用它們,要讓人們看到你如何承擔責任,如何從錯誤中吸取教訓。這種對待工作的態(tài)度,會讓你贏得客戶的信任。
八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結婚紀念日等,他們就會把房間布置得很浪漫,也會送上鮮花等,這就是給客戶意外的驚喜。所以我想,如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質的東西的話,學生也會記在心里,說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。
九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內把全部的缺點一次講完,剩下來的全部都是優(yōu)點。每隔一段時間表現出一種差異化,給客戶以驚喜。每個產品都要做出差異化,第一,我們的產品別人不能代替;第二,我們的本事別人不能模仿。
十、品牌形成的三個階段:喜歡――信任――依賴??蛻粢坏┮蕾嚹?,你就慢慢形成了三個成果:知名度、影響力、忠誠度。
職業(yè)化員工讀后感篇四
現在越來越多的企業(yè)認識到,制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質的職業(yè)化員工??梢哉f企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低。就像一場足球比賽,職業(yè)運動員與業(yè)余運動員同場競技,其結果不言自明。
有人統(tǒng)計,目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25,日本的1/26,為何有如此大的差距?主要就是中國企業(yè)的員工目前還不夠職業(yè)化。
有一家生產樂器的中國企業(yè),廢品率高于10%。有一次其公司負責人了解到日本同行的廢品率僅是1%。于是他去日本企業(yè)考察,發(fā)現在日本的企業(yè)里,員工進行生產的操作臺上面物品擺放整齊劃一,沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子,哪個位置放置什么工具,哪個位置放水杯,而且位置的安排十分符合勞動操作規(guī)范和程序。樓梯上也有一條線,員工走樓梯都靠右側行走,以方便他人緊急通行。日本員工在工作時間幾乎沒有閑聊的,都是在聚精會神地做自己的本職工作。
而在同行的這家中國企業(yè)里,上班時間員工聊天、吃東西、干私事,可以說干什么的都有,上個廁所也要花半個多小時。
對此,那位公司負責人不由得感嘆道:員工職業(yè)化程度的高低的確影響著企業(yè)的效率和效益。
其實道理很簡單,因為無論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來完成,而員工能否出色地完成工作則取決于其職業(yè)化程度的高低。所以說,職業(yè)化員工是企業(yè)基業(yè)長青的基石,是企業(yè)制勝的關鍵。因為制度制定得再完美,如果沒有職業(yè)化員工去貫徹執(zhí)行就等于一堆廢紙。
令人欣慰的是,在中國很多優(yōu)秀企業(yè)的領導人對員工的職業(yè)化問題越來越重視了。
美國某報社記者曾經采訪張瑞敏,問他在企業(yè)中扮演何種角色。他說兩種角色:一是設計師,二是牧師。要不斷布道,使員工接受職業(yè)化教育,并將其融入自己的工作中。
瑞敏強調:企業(yè)要靠無形資產來盤活有形資產。只有先盤活人,才能盤活資產,而盤活人的關鍵在于鑄造職業(yè)化員工,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
有一次,海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當時還十分少見的滾筒洗衣機。然而,在離潮州還有2公里的地方,出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機,站在路邊攔車,但沒有一輛車肯停下來。
最后這名員工背著75公斤的洗衣機走了3個小時,硬是把它送到了客戶家中。知道了事情――的客戶,非常感動。
的確,員工職業(yè)化程度的高低不僅決定了員工的未來和發(fā)展,而且還直接決定了企業(yè)發(fā)展的潛力和成功的可能。
調查統(tǒng)計顯示:一般情況下,()一個員工只能發(fā)揮自身能力的40%――50%;但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質教育,那么他就能發(fā)揮其能力的80%――90%,從而既提高了工作的效率,也提升他個人的職業(yè)競爭力。我們常常聽到一些企業(yè)的部門經理搖著頭感嘆:“這個人能力尚可,就是職業(yè)素質太差了?!?BR> 其實,我們的身邊不乏很多高智商、高學歷,甚至是高能力的失敗者,他們的失敗并非能力不足、學識不夠,而是在于缺乏職業(yè)化素質。同樣,我們身邊也大有學歷不高,卻取得職業(yè)成功的人,但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業(yè)化!
職業(yè)化員工讀后感篇五
雖然只有短短兩天的時間,這次培訓所給予我的啟發(fā)和經驗卻是一筆永久的精神財富,無論身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在本次培訓中我們被分成若干個家庭,“長久之家”是我的家庭,我們的口號是“長長久久,天長地久”,在兩天的活動訓練中,我們逐漸建立了深厚的感情,在“危難之中”團結在一起,歡笑和淚水中體驗“親情”。在每一次的家庭會議都由長輩最后做出決定,作為“奶奶”,讓我深深意識到長輩的責任重大,決策的做出并不像想象得那么簡單,它決定整個家庭為之奮斗的方向。這兩天的培訓讓我有以下幾方面的體會和感悟:
一、團隊目標一致、協(xié)作團結、互相信任。
從培訓開始的搭檔選擇、家庭組合到后面所有的項目,我們逐漸拉近了距離,我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家消除了所有的隔閡,相互幫助和協(xié)作。
在“極地風暴”游戲中,我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應,隨機應變,積極求助外援,形成新組合,成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊,最終,我們“長久之家”是唯一在風暴中完整生存下來的.家庭,這是我們本著“一個也不能少”的強烈信念的結果。過后我曾經想,為什么在訓練中大家都能如此的團結呢?我想是因為大家的目標和利益完全一致,并積極鼓勵為團隊做出貢獻的個人。
犧牲精神對一個團體的發(fā)展也是很重要的。在本次活動中,許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動犧牲自己,如果每個人都只斤斤計較于自己的利益,而棄集體利益于不顧,那么,這個團隊永遠無法成為一個最優(yōu)秀的團隊。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演,老師護學生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學打通生命通路,這也許是人性中最閃光之處,在關鍵時刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來。在日常的工作中何嘗不需要我們每個人的奉獻精神,也許對每個人來說小小的犧牲可能會挽救團隊重大的損失和利益。
二、迎難而上、付出與責任。
當教官把我們所有人重新組合,形成“超人隊”和“東方不敗隊”時,我們所有的搭檔被拆散了,反目成了對手,這讓我體會到團隊的合作與競爭在團隊之間和團隊內部都是存在的,只有這樣的不斷轉換和交替,整個團隊才能發(fā)揮最大的潛力,創(chuàng)造最大的成效,以最充分的速度不斷前進和成長。在教官的積極鼓勵下,我鼓起勇氣承擔女隊長的責任,開始我只是認為為大家鼓勁助威,提高士氣,組織協(xié)調就是我的義務,但當教官宣布當隊員不能完成任務時,隊長將為此付出慘痛的代價,我倒吸一口涼氣,曾有一絲悔意一閃而過,但隊員們信任的目光和呼喊、男隊長堅定的目光感染和鼓舞了我,正如我們的口號“我是超人,我怕誰!”
豁出去了,我暗暗下定了決心。任務開始了,這項讓我們每個人都認為是再簡單不過的數數的任務卻讓我們吃盡了苦頭,似乎變成了一項不可能完成的任務,不論隊員如何小心翼翼、如何高度集中,總是會數錯,我們隊長因此而接受呈倍數增長的俯臥撐的懲罰,隨著隊長的體力不支和汗如雨下,兩隊的隊員心里越來越難受,似乎戰(zhàn)勝隊也再沒有勝利的喜悅,氣氛也由“游戲氣氛”轉變成“緊張局勢”。
我的肩膀顫抖了,肌肉開始劇痛,呼吸開始困難,但我腦中放棄的念頭在隊員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消云散,我只有一個信念:為這樣好的隊員,值得我們?yōu)榇烁冻鲆磺?,肉體上的痛又算得了什么,隊員們心理上的痛會更痛!。之后細細思量,我們在日常的工作和生活中,何嘗不是這樣,何嘗不是因為自己的小小的疏忽和大意,犯下的錯誤帶來的巨大后果卻讓領導默默承受,默默為我做俯臥撐,而我們卻全然不知。這次讓我深切體驗到領導的痛和難,還有什么理由在今后的工作中不認認真真、踏踏實實地干好本職工作,這原本就是我們理應做到的,讓我們的領導少做俯臥撐。項目過后,我們又回到自己的家庭,無形之中我們更加互相理解,相互支持和鼓勵,溫暖的親情在彌漫。
三、細致化管理、通力合作、合理分配資源。
對于個人來說看似不可能的事,在團隊面前就能轉化為可能。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、聯系地看待問題,做出正確的規(guī)劃,同時需要人力資源優(yōu)勢互補,這樣我們才能少走彎路,充分發(fā)揮個人特長,高效地解決問題。
在“戰(zhàn)地救援”項目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現。一個團隊全體成員都無私地付出自己的智慧和力量,這個團隊無疑是有無窮的戰(zhàn)斗力的。但同時領導角色的職責是有效地分配任務、協(xié)調組織、危機時刻正確決策。這個游戲也讓我們體會到:細節(jié)上的關注會轉變成成敗的關鍵因素,而在日常的工作中這樣的細節(jié)往往是我們不屑一顧的。
雖然在活動中,大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌,似乎有些影響團隊的效率,但這也正是大家強烈的責任心和團結一致求勝的表現,也是大家群策群力的體現,如果每個人都一言不發(fā)反倒說明這個團隊完全沒有發(fā)掘自身的潛力,全身心地投入自然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。當然,領導者的積極有效的引導和協(xié)調,制定團隊紀律,在有制約但又有相對的自由的氛圍中,盡可能的發(fā)揮每個人的智慧,才能獲得大家全身心的投入。
大家的這種無私地付出,短時間是可以的,但如果長期沒有回報,或者回報不合理,那么這個團隊的戰(zhàn)斗力是不會長久的。很簡單,付出智慧需要知識的補充,否則智慧會枯竭;付出力量需要能量的補充,否則力量耗盡。當然,回報有很多種,往往精神上的回報和認可比物質上的回報更能激發(fā)人的斗志,也更加的讓人念念不忘。
四、感悟人生、破繭而出。
當我們還沉靜在為團隊精神所感染的興奮之中時,天突然暗了下來,我們迎來了又一次突如其來的“災難”,成為一名盲人或啞巴,我在黑暗中想象和體會盲人的恐懼和無助,在長時間孤單后,居然會下意識去摸索周圍,擔心危險會降臨,這時,一雙溫暖的手出現了,一雙不能開口說話的手,我輕輕去摸索她的臉和手,想要想象她的模樣。她輕輕牽著我越過一道道盲人不可能完成的障礙和困難,聰明的她不是輕輕撫摸我的背安撫我緊張無助的心,讓我的腳尖挨著她的腳尖前行,給我適宜的手勢讓我躲過危險,漸漸地強大的信任油然而生,甚至似乎有一種力量讓我忘記了自己是盲人,開始昂首闊步去迎接困難。而對幫助過自己的啞巴,自己能做的只有深深獻上一個擁抱,說聲“謝謝你”,而感激又何止這些。
除了對自己的愛人和父母,已經很久很久沒有這樣踏實和信任的感覺,人和人之間原本就應該是這樣的,只是生活的磨難和利益的爭奪,讓我們越來越遠離,越來越緊緊將自己隱蔽和包裹,其實都是源于自己對危險的本能反應,于是,不信任、相互戒備漸漸占據了我們的心靈。
當我們的領導以最尊貴的姿勢為我們這些即將出征的戰(zhàn)士戴上藍絲帶,這世上有什么樣的信任比這更讓人感到珍惜和尊重!燭光下,領導和我們的距離也從來沒有像今天這樣近、這樣親切,而領導對我們的要求也僅僅是做好自己應該做的而已。我想每個人心里都思緒萬千,不曾像這樣動容過,不增像這樣認真思考過,許久都無法平靜。
這次培訓給了我一次難忘的經歷,更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝我們的教官、醫(yī)院領導和同事。應該說每個人都收獲了許多,在這里,我不想表什么決心,我只想說我非常愿意和我們的領導、同事們一起通力協(xié)作,一起鼓足干勁,重新定位自己的角色,去融入、去奉獻、去完美我們醫(yī)院這個大團隊,開拓更廣闊的天地!
職業(yè)化員工讀后感篇六
看完一本名著后,相信大家一定領會了不少東西,這時最關鍵的讀后感不能忘了哦。那要怎么寫好讀后感呢?以下是小編幫大家整理的《員工職業(yè)化的6堂必修課》讀后感范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
帶著這個引人深思的問題,近日讀了《員工職業(yè)化的6堂必修課》一書,驚喜地發(fā)現此書不僅提出了“職業(yè)化”這一全新的概念及意義,并就“員工如何做到職業(yè)化”用6個章節(jié)(6堂必修課)以“說理加故事”的形式清晰地展現在我們面前。作為青年人,如能認真上好這6堂必修課,并踐行其中精要,對職業(yè)素質的培養(yǎng)大有裨益,必將迅速走向成熟的人生,在人生的選修課上交出滿意的答卷。
第一堂課:確定職業(yè)化理想:不做“三等人”。一些剛進入職場的人,一開始都是朝氣蓬勃,做事積極,干勁十足,可是一旦工作幾年,在周而復始的工作中就開始變得思想遲鈍,行動遲緩,拖沓怠惰,甚至開始渾渾噩噩混日子,變成了“等下班、等薪水、等退休”的“三等人”。出現這樣的情況,主要原因就是這些人沒有明確的.職業(yè)化理想,沒有給自己的職業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃,沒有明確的奮斗目標當然就會出現“做一天和尚撞一天鐘”的情況了。對于年輕人來說,由于沒有明確的職業(yè)化理想而荒廢了職業(yè)發(fā)展,將很遺憾!
那么我們年輕人應該如何確立職業(yè)化理想呢?我認為年輕人應該了解、分析、反思自己,自我定位,知道自己的優(yōu)勢和短處在哪里,為自己尋找明確的職業(yè)發(fā)展方向,設立清晰的奮斗目標,這些目標由短期目標和長期目標構成,這樣每一次短期目標的實現可以增強信心,成為實現長期目標的鋪路石,讓自己親身體會一步一步實現理想的成就感。
第二堂課:職業(yè)化態(tài)度:職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度?!皯B(tài)度決定一切”,這句話一點都不過分。一切事情只有以一個端正的態(tài)度去做才有可能做成,因為態(tài)度不端正的背后是重視不足,就會出現怠慢疏忽,危險就會隨之降臨了。
那么,怎樣的態(tài)度才是正確的職業(yè)態(tài)度呢?個人認為,認真和勇敢是職業(yè)態(tài)度中非常重要的方面。不論大事小事,只要是工作中的事,都必須以認真的態(tài)度去對待,這是責任感的集中體現。年輕人身上或多或少存在一個共性的缺點:對于一些看似簡單的小事,總是一副不屑的樣子,對小事重視不夠,懶得“掃屋子”,一心想著有機會要去“掃天下”。結果是“掃屋子”都掃出了紕漏,領導還敢把“天下”交給我們嗎?勇敢也是工作中必須具備的態(tài)度,每個人不論從事什么工作都會遇到困難波折,在困難面前如果你勇敢面對,迎接挑戰(zhàn),勝利就會向你招手,但若你膽怯或者逃避,你就永遠看不到勝利的曙光。
第三堂課:職業(yè)化技能:職業(yè)化技能是職場立身之本。難以想象一個士兵不會用槍還怎么打仗,一個體操運動員不會動作套路怎樣參加比賽,一名翻譯沒有足夠的詞匯量積累如何完成翻譯工作……即使你具有清晰的職業(yè)化理想,具有無比端正的職業(yè)化態(tài)度而不具有滿足工作需要的職業(yè)化技能,你的職業(yè)發(fā)展也會舉步維艱。
每個年輕人要克服自滿和怠惰心理,不斷學習新知,開拓眼界,努力提高自己的職業(yè)技能,同時,還要積極學習一些與工作有關的甚至無關的知識和技能。俗話說“技多不壓身”,說不定在未來的什么時候,一些以前看似無關的知識和技能就能派上大用場。
第四堂課:職業(yè)化道德:做一個有良好人格操守的好人。人格操守是事業(yè)成功最忠實的資本,要做事,先做人?!熬犹故幨?,小人常戚戚”,無數歷史事實證明,戚戚小人是不可能做成什么大事的,只有正直誠實胸懷坦蕩的君子才能在事業(yè)發(fā)展中左右逢源?,F在的社會浮躁而拜金,許多人迷失了自我,更有甚者為了追求利益最大化而不惜采取卑劣手段,完全喪失了道德底線,個別唯利是圖的食品生產企業(yè)為了追求價值最大化而去鋌而走險危害老百姓的健康就是最鮮活的例子。也許我們很難人人成為君子,但我們可以加強培養(yǎng)自己良好的品格和操守,具備應有的職業(yè)道德,做一個高尚的好人。
第五堂課:職業(yè)化溝通:溝通不到位工作就會不到位。良好的溝通是一門藝術,“良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒”說的是,“耳提面命、醍醐灌頂”說的也是,這都需要我們認真揣摩。同理,同事之間,只有良好的溝通才能愉快的合作,只有順暢的溝通才能創(chuàng)造和諧,也只有這樣,我們才能凝聚士氣和斗志,才能更好地做好工作,保證我們的事業(yè)又好又快發(fā)展。
第六堂課:職業(yè)化形象:員工的形象代表著企業(yè)的形象。一滴水也能折射出大海的光輝,員工的個人形象不僅僅代表著個人,同時也代表了企業(yè),而良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位。所以為了自己和自己的企業(yè),一定要注意維護自己的職業(yè)形象,讓自己成為最美的一扇窗,讓客戶通過你來對你的企業(yè)產生好感。
這6堂課看似簡單,其實做起來不容易,但只要用心研讀并踐行于工作中,我們的人生將發(fā)生巨大的轉變。
職業(yè)化員工讀后感篇七
“腦袋大,脖子粗,不是大款就伙夫!”這是趙本山的經典作品《賣拐》中的臺詞,不管其是雅是俗、是對是錯,總之其形象的描述了一個伙夫或大款的形象。職業(yè)化就是既能做正確的事又能正確的做事,簡單的說就是干什么像什么,職業(yè)化管理就是使員工干什么像什么的管理,例如,對銷售人員的職業(yè)化管理的結果就是使銷售人員無論從性格特征、技能、行為和形象都要像一個銷售人員。國外95%以上的大中型企業(yè)都推行了職業(yè)化管理的舉措,國內一些優(yōu)秀的企業(yè)(如華為、聯想等)也成功的實行了員工的職業(yè)化管理。本文在簡單介紹職業(yè)化是什么和推行職業(yè)化的意義的基礎上,系統(tǒng)的介紹了企業(yè)如何實現員工管理的職業(yè)化。
職業(yè)化簡單的說就是一個從事什么職業(yè)的人,他的性格特征、知識技能、行為表現和形象裝飾都應非常符合該職業(yè)的要求,其內涵由內而外包括三個層次:第一個是職業(yè)素養(yǎng),指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)的道德品質特征與基本素質特征;第二個是職業(yè)技能,指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)的專業(yè)技能與專業(yè)知識;第三個是職業(yè)行為規(guī)范,指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)過程中的行為操作標準。一個職業(yè)化的員工就是符合“本性的傾向、術業(yè)的專攻、舉止的方寸”三個方面的員工。
職業(yè)化管理就是根據企業(yè)的業(yè)務策略特點和人員成長的內在發(fā)展規(guī)律,提煉出同類業(yè)務人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識技能特征和職業(yè)行為規(guī)范,從而,形成該類業(yè)務人員的職業(yè)化素養(yǎng)標準、知識技能資格標準和行為規(guī)范標準,并以此標準來選擇、規(guī)范與培訓該類業(yè)務人員,提高其技能,改進其業(yè)務行為,以提升員工個人工作業(yè)績,實現企業(yè)經營目標。
二、實現員工“職業(yè)化”管理的意義。
職業(yè)化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎上,規(guī)范員工如何做過程,從而保證企業(yè)對員工做得怎么的要求。具體來說包括以下幾個方面,(1)職業(yè)化管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識標準,而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標準,完善了人才招聘的標準體系,為人才的招聘提供了相對客觀的依據;(2)職業(yè)化管理不僅提供了明確的培訓規(guī)范與依據,而且明確了分層分類的培訓體系,增強了培訓的針對性;(3)職業(yè)化管理通過職類職種的劃分,開辟了多個職業(yè)晉升通道,打破了單一行政晉升的局限性;(4)職業(yè)化管理通過變個人榜樣為職業(yè)榜樣,加速了員工整體業(yè)績的提升;(5)職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標準,為員工提供了可操作的工作指南,幫助員工在工作中學會正確地做事。
三、如何實現員工“職業(yè)化”管理。
“項目化運作”是未來人力資源管理部門(尤其是集團化運作的公司)工作開展的主要方式,企業(yè)推行員工管理的職業(yè)化,就應該以項目管理的方式開展工作,下面就按照項目管理的方式介紹企業(yè)推行職業(yè)化管理的步驟與舉措。
第一步,項目啟動。
項目啟動主要做好組織和人員準備的工作,分別成立項目領導小組、項目推進小組、標準開發(fā)小組和標準評審小組。項目領導小組3-5人,由公司領導成員擔任,負責動員、支持與指導思想的確定;成立項目推進小組3-5人,由人力資源部領導擔任,負責項目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進;標準開發(fā)小組5-8人,主要由人力資源部的相關人員組成(也可以包括其他相關部門人員),負責核心素質、知識技能資格和行為標準的開發(fā);標準評審小組5-7人,由相關領域專家和公司主要部門主管,負責對項目開發(fā)小組工作成果的審核和評定。
職類職種通常包括:管理類(經營職種和管理職種),技術類(研發(fā)和工藝或系統(tǒng)維護兩個職種),管理支持或專業(yè)類(財務、人力資源、企業(yè)管理三個職種),營銷類(銷售和銷售支持兩個職種),作業(yè)類(操作和維修兩個職種)。職種職類劃分的具體步驟如下:首先,進行根據公司現有的組織結構,以部門為單位,將每個部門所有職位的職責、權限、責任、上下級匯報關系和任職者要求全部核實清楚;其次,將工作性質、應負責任和核心素質、知識、技能要求相同或相近的職位,不分部門地歸并一起,形成若干個職位集合;然后,根據工作性質和應負責任給這些職位集合進行命名,并根據所有職位的特點,確定該職種的定義。
第三步:項目開展(二),即開發(fā)職業(yè)任職資格標準。
必備知識是員工完成業(yè)務工作所須掌握的知識點,是獲得相應資格的前提,是掌握專業(yè)技能的重要保證;專業(yè)技能是員工工作行為的內在支撐,是綜合所學知識與自身素質形成的綜合能力,一般包括人際交往能力(由關系建立、團隊合作、解決矛盾、人際敏感性等),影響力(由團隊發(fā)展、說服力、應變能力、有策略的影響能力)等,領導能力(人員評估能力,培育與輔導他人能力,授權能力,激勵能力,建立期望的能力等),溝通能力(口頭溝通,傾聽,書面溝通等),判斷和決策能力(信息管理、分析歸納、戰(zhàn)略思考、創(chuàng)新能力,解決問題能力,推斷與評估能力,決策能力等),計劃與執(zhí)行能力(分析能力、時間管理能力、重要性識別能力等),客戶服務(客戶導向、客戶管理談判能力,市場開拓能力等)等。行為標準是描述員工應該以什么樣的行為規(guī)范來開展工作更容易取得好績效,通常包括三個層次,即行為模塊、行為要項和行為標準。行為模塊是指某類專業(yè)關鍵的業(yè)務工作模塊;行為要項是指有效完成某業(yè)務模塊的關鍵內容;行為標準是指有效完成行為要項的成功行為步驟。
職業(yè)任職資格標準開發(fā)有兩個基本的步驟:一是標桿人物分析與實地觀察;二是職業(yè)化標準提取與編制。標桿人物分析與實地觀察,目的是通過標桿人物的分析,確定該類業(yè)務任職資格標準的一手資料,主要方法包括訪談法、問卷調查法和觀察法。職業(yè)化標準提取與編制,即在職種職類劃分與定義的基礎上,對標桿人物分析和實地觀察獲得的一手資料進行整體,提取任職資格標準各個模塊的具體內容,具體步驟包括職業(yè)素養(yǎng)分析、行為分析和知識技能分析。通過分析得到任職資格標準的雛形,提交評審小組進行評審,評審的內容主要包括:標準的整體架構是否合理;標準的內容是否體現了公司人才培訓總的方向,完整性如何;標準的可操作性如何。根據評審小組的意見,對標準進行修訂。
第四步:項目運作(三),即制定職業(yè)化任職資格管理的機制。
在建立起各個職種職類和關鍵崗位任職資格標準的后,下一步重要的工作就是建立基于任職資格標準的相關機制,保證將職業(yè)化管理落實到具體工作中。首先,配備任職資格專員,由熟練掌握任職資格標準的開發(fā)與管理方法的專業(yè)人員擔任,其必須深刻準確的理解任職資格標準和評價程序,能夠及時對任職資格的標準及流程進行維護,能夠根據任職資格標準,配合招聘和培訓相關人員,建立基于任職資格標準的招聘選拔機制(主要指設計相關考察與測評方法,編制相關題目,建立相關制度)、培訓開發(fā)機制(主要指設計相關課程,建立相關職業(yè)晉升與開發(fā)制度),配合人事與職稱管理人員,對相關的任職資格標準進行定級,逐步建立企業(yè)內部自身的職稱評價體制,在此基礎上,建立起基于任職資格職稱體系的績效和薪酬體制。
第五步:項目運作(四),即開展員工職業(yè)任職資格的評定。
員工任職資格評定是指為證明員工是否達到相應任職資格,為按相應職業(yè)行為標準要求開展工作而進行的鑒定活動。任職資格評價的依據是任職資格的標準,因此,任職資格評價的內容應該包括:職業(yè)素養(yǎng)(核心素質)的測評,職業(yè)知識與技能的測評,職業(yè)行為規(guī)范等級的測評三個部分。具體步驟如下:首先,根據開發(fā)的標準和公司的日常運作方式,設計可操作的評價方法與程序,編制相應的評價表格,討論確定評價的周期、評價小組成員組成等;然后,由人力資源部牽頭,從公司關鍵崗位入手,自上而下逐步地對公司內所有人員進行任職資格標準的評定;最后,對評定的結果進行分析、總結、備案,并確定下一次應用計劃。
進行職業(yè)資格評定時必須堅持以下幾個原則:(1)評價人對被評價者進行評價時,既要給予被評價者客觀公正的評價,也要給予充分的指導,幫助被評價人達到任職資格標準的要求;(2)職業(yè)資格的評定必須以改進員工自身的工作效率為目標,因此,在評價過程中不僅要獲得評價結果,而且還要得到員工工作中有待進一步改進的地方;(3)鑒于職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能、行為規(guī)范及績效的評價不能完全用定量的指標確定,因此,職業(yè)資格的評定需采用測評與評議相結合的方式;(4)為了能夠將職業(yè)資格評價的結果得到有效的利用,在進行評定之前,必須明確評定結果將如何應用,并讓員工清楚評定結果對其有什么直接的、現實的利益關系,激發(fā)員工參與并支持評定的動力。
第六步:項目運作(五),即開展相應的人力資源管理活動。
根據人員任職資格評定與分析的結果,開展有針對性的人力資源管理活動,主要包括:(1)以職業(yè)任職資格標準為標桿,制定與設計招聘選拔及配置的策略與方法;(2)根據員工任職資格的評定結果,制定培訓的計劃,設計培訓的課程;(3)根據前期職類職種的梳理結果,為員工設定多元的職業(yè)發(fā)展通道,并根據評定結果,協(xié)助員工完成職業(yè)生涯的規(guī)劃。
四、總結。
隨著我國經濟的快速發(fā)展,我國企業(yè)的經營管理水平也有了很大的改善,然而,現實中還經常出現管理者角色錯位、忙而無效的現象,經常出現優(yōu)秀員工的經驗不能共享的現象,經常出現員工不能做正確的事和不能正確的做事的等現象。職業(yè)化管理就是解決以上現象的有效措施,希望通過以上的分析和介紹,能夠幫助我國企業(yè)在職業(yè)化管理的水平上更進一步。
職業(yè)化員工讀后感篇八
讀完《員工職業(yè)化的6堂課必修課》之后,使我對職業(yè)化的理解有了更深刻的認識,知道職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、科學化,即在合適的時間,合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。能擁有職業(yè)理想,端正職業(yè)態(tài)度,掌握職業(yè)技能,遵守職業(yè)道德,學會職業(yè)溝通,樹立職業(yè)形象的人才是真正的職業(yè)化人才。這些年在企業(yè)管理,有種現象總找不到完整的答案,這就是為什么有的職工能成為勞動模范,可有的職工總是得過且過?答案是,沒有職業(yè)理想的人,絕對不可能成為職業(yè)上的精英人才。隨著時代的遷移職業(yè)化對企業(yè)發(fā)展也起到了至關重要的影響,如果不重視對職業(yè)化人才的培養(yǎng),那么再高明的企業(yè)戰(zhàn)略也得不到實施,再嚴明的指令也難以貫徹到底。我認為做名職業(yè)化的員工,以下三點極為重要。
首先要談的就是責任,責任就是事業(yè)心,做人要有進取心,做事要有事業(yè)心,把工作做好才能不知流于平庸。把職業(yè)當事業(yè)平凡出偉大,態(tài)度出平凡,踏實做事,而后出偉大,不管你現在處哪個職位上,把自己工作做到最好,做到無可挑剔是你義不容辭的責任,否則虎落平陽被犬欺,龍困淺灘遭蝦戲。如何增強責任感,我認為,無論做人還是做事都要以高標準高要求的.責任心來要求自己,因為沒有高標準就沒有前進的動力,俗話說:謀其上,得其中,謀其中,得其下,謀其下,無所得。高標準做事是一種責任,一種氣魄,一種精益求精的風格,一種執(zhí)著追求的精神,更是一個人立命安身的優(yōu)秀品格。
其次是細節(jié),于細節(jié)處體現職業(yè)化,這是職業(yè)化的精髓。三國時的劉備就告誡自己的兒子“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,不管是在當今職場上還是在人生的道路上,我們都要從細節(jié)入手,細節(jié)決定成敗,并從小事做起,如握手禮儀、電子禮儀、道歉禮儀、電梯禮儀等,同時在著裝上、行為上都要有所講究,并不能因為這些都是小事而不去做,要認識到外表的優(yōu)秀靠細節(jié),內在的優(yōu)秀靠智慧。如何認識細節(jié)在工作中的重要性不是一兩句能說清楚,也不是喊下口號就能解決的,統(tǒng)一的著裝、規(guī)范的禮儀以及個人行為舉止,衣裝打扮都會對企業(yè)起到很大的影響;工作時間和求勝欲很強的人,他們會爭分奪秒,從不愿浪費一分鐘,不愿意忽略每一個細節(jié)并主動積極地獨立完成任務,為了實現自己理想,體現自身的價值而努力奮斗著。
最后就是溝通,口乃心之門戶,人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重,而這一切的橋梁就是溝通;而在溝通中的言語很神奇,有時長說不如短說,有時短說不如不說,有時多說不如少說,有時正說不如反說,有時當面說不如背后說,這就是溝通的藝術,但溝通時的心態(tài)、心情也直接影響這次談話,所以溝通者要善于創(chuàng)造和諧,贏得人心,并能夠凝聚出一股士氣和斗志;著名的心理學家杰斯·雷爾曾經說過:“主動溫暖人類靈魂的語言,就像陽光一樣,沒有它,我們就無法成長開花。但是我們大多數人,只是敏于躲避別人的冷言冷語,而我們自己卻吝于把贊許的溫柔陽光給予別人”。如何提高溝通藝術,并對人際關系進行良好的運作,就是成為事業(yè)成功的重要保證,溝通是一門技巧也是一門藝術,特別是工會工作是做群眾工作,與職工群眾有效地溝通,就有事倍功半的效果。
事出于勤,業(yè)出于精;在職場職業(yè)化的今天,云硫要想立于不敗之地,就必須提高隊伍素質,培養(yǎng)職工的職業(yè)化理想,職業(yè)化態(tài)度,職業(yè)化技能,職業(yè)化道德,職業(yè)化溝通,以彰顯良好的職業(yè)化形象;光明在前云硫將進入一個嶄新的職業(yè)化時代。
職業(yè)化員工讀后感篇九
課程內容:
一、如何建立積極心態(tài)。
1、什么是職業(yè)化。
2、觀念的改變。
3、心態(tài)的改變。
4、心態(tài)如何影響人的行為。
5、如何建立積極心態(tài)。
二、對待工作――每個人都在為自己工作。
1、你在為誰打工。
2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值。
a、你的工作有價值嗎。
b、你所創(chuàng)造的價值對企業(yè)有多重要。
c、為什么不樂意付出。
d、做個付出的人。
e、付出就不要抱怨。
3、對自己工作負責就是對自己的人生負責。
a、尊重自己的選擇。
b、明確自己的職責。
c、負責,就不要找借口。
4、追求卓越的工作品質。
a、品質是價值與尊嚴的起點。
b、用心去做。
c、重視小事與細節(jié)。
d、持續(xù)改善,追求卓越。
三、對待企業(yè)――企業(yè)是你的顧客。
1、什么是企業(yè)文化。
2、對企業(yè)要有服務的心態(tài)。
3、要有推銷的意識。
4、接受并尊重你的領導。
a、不要期望領導的完美。
b、多從領導的角度考慮問題。
c、尊重但不盲從。
四、對待自己――嚴格的'自我管理。
(一)、1、儀表服飾規(guī)范。
a、外在形象及服飾的重要性。
c、職場人員著裝六不準。
d、職場著裝的場合及要素。
e、女職場人員的形象要求。
f、男職場人員的形象要求。
2、行為舉止規(guī)范。
a、體態(tài)――無聲的語言。
b、標準姿勢、表情、手勢語。
c、身體的姿勢語及三忌三適。
(二)、企業(yè)員工建立團隊精神。
1、團隊的三要素。
2、團隊精神的內涵。
3、團隊士氣。
4、從我做起。
(三)、嚴格的自我管理。
1、明確的價值觀。
2、確定目標和追求。
3、經常保持微笑。
4、學會和各種人愉快的相處。
5、學會處亂不驚。
6、用好時間做對事。
7、偶爾放松自己舒緩壓力。
8、保持高度的自信心。
9、你錯過了什么?
職業(yè)化員工讀后感篇十
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作,一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng),符合這項工作的工作形象,做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是:我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較,自己已經做到了什么還欠缺什么,不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應該像個做事的樣子,既然選擇了這個崗位做就要做好,要不然就不要做。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑,既然你在這個崗位,那么你就要不斷的學習不斷的關注與你所從事的工作相關的內容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經驗,才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新),才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來看,公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔,日用品一定要精致(精致指細致、高尚、典雅),各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔,談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些:第一種是自己常用的方法,第二種是我們的前輩或領導建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員,那么你就應了解公司的每個流程,關心公司的每個部門。我想學到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值,我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么,要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事,每一個月做一件新事,每一年做一件大事,一輩子做一件有意義的事。——魯冠球”來要求自己,用自己的進步來推動企業(yè)的進步,再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步,形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現更好的生存空間的重要手段,任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳,把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中,從“斜“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡,這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求,但品質是絕對不能丟失的。
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首先,介紹一下作者:余世維博士,著名跨國公司職業(yè)經理人,當今中國最受歡迎的管理培訓大師,華人最權威、最資深的實戰(zhàn)型培訓專家。美國哈佛大學企業(yè)管理博士后,英國牛津大學國際經濟學博士后,美國佛州諾瓦大學公共決策博士。曾任美國富頓集團(中國)
總經理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區(qū)副總裁等職。
本書有五章,主要講了職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德以及在職業(yè)化過程中,主管應該怎么做。結合我們公司的具體情況,摘錄一部分內容拿出來討論。
一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的,檢討自己做得不夠職業(yè)化的地方??赡茏约洪L久呆在公司感覺不出來,也可以聽聽別人怎么說。
二、對于客戶(主要是學生和老師)的投訴意見(每個公司都會有的)應該分類,然后再向下追根究底地去檢討,看真正的原因在哪里,一般就那么幾點,把這幾點改過來就比較專業(yè)了。
三、要做到專業(yè),第一,你知道的要比客戶知道的深:要熟練掌握咨詢員應該知道的問題,不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答,而是應該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話,作為財務我也應該知道怎么回答這些問題。第二,你知道的要比客戶知道的范圍廣,這就是多元化的知識。比如作為助教,不僅要按咨詢員手冊上面的要求做,平時也應主動地去了解一些與學習考試有關的資料,與學生在溝通交流的時候可以告訴學生,他們也會覺得你做得很專業(yè)。說到這一點,我順便說一下,如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預報、健康小知識等,也許有的人不會在意,但是我們是在用心的做,在為學生著想。
五、把各地的問題拿出來交流,有些整理成文檔作為內部培訓資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的,還有比如說咨詢員手冊就非常好,但是同時也要及時地更新,供大家隨時學習。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的,大家都在很認真地對待自己的工作,但同時也是一個學習型的組織,有的同事在上在職研究生,也有的同事參加一些其他的培訓,或者報名參加一些考試,都在充電,平時也會抓緊時間看書,這種氛圍是很好的,但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息,平時出現的問題,分析應該怎么解決,進行整理和傳閱,這樣或許效果會好些,每個咨詢員都應該有自己的資料和檔案,要善于搜集和整理檔案。
六、介紹產品要說到利益。在介紹你的產品的時候,你不應該只是介紹這個產品的性質(它是什么),你應該進一步說出它的特色(它有什么用途),如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好(它對你有什么用處)。我們應該把公司的產品找出來,把性質統(tǒng)統(tǒng)寫出來,把功能的部分空著,把利益的部分也空著,讓員工去填,說這個地方你打算怎么說,你覺得這個利益該怎么填,然后,再拿這個問卷問你們的大客戶,叫你的大客戶也替你填填看,這個產品對我來講有什么功用,對我來講有什么利益,你就會發(fā)現客戶填的和你們公司填的不是一模一樣,所以如果你不太會講利益,那么就請客戶告訴你。
七、建立客戶的安全感??蛻魹槭裁磳u方總是沒有安全感?換句話說,客戶怕什么?這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真-相。工作就意味著責任。出現過失時,正確的做法是:承認它們,解釋它們,并為它們道歉。更重要的是利用它們,要讓人們看到你如何承擔責任,如何從錯誤中吸取教訓。這種對待工作的態(tài)度,會讓你贏得客戶的信任。
八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結婚紀念日等,他們就會把房間布置得很浪漫,也會送上鮮花等,這就是給客戶意外的驚喜。所以我想,如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質的東西的話,學生也會記在心里,說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。
九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內把全部的缺點一次講完,剩下來的全部都是優(yōu)點。每隔一段時間表現出一種差異化,給客戶以驚喜。每個產品都要做出差異化,第一,我們的產品別人不能代替;第二,我們的本事別人不能模仿。
十、品牌形成的三個階段:喜歡——信任——依賴。客戶一旦依賴你,你就慢慢形成了三個成果:知名度、影響力、忠誠度。
職業(yè)化員工讀后感篇十一
提到優(yōu)秀員工,不禁會想到時傳祥、張秉貴、李素麗等這樣的老一代的模范員工,他們擔任平凡的工作,但工作的不平凡?;叵胍幌滤麄兊挠⒐ホE,之所以贏得如此高的榮譽,是因為他們同時具備赤誠的心和過硬的技術。
對于一名大連新航道企業(yè)培訓員工來講,赤誠的心是什么?是胸中有一團火,有為企業(yè)內/外部客戶解決問題,滿足需求從而體現自身價值的一種工作使命。正如時傳祥的“寧愿一人臟,換來萬家凈?!焙敛焕?、專門利人的崇高精神和被譽為“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向導,病人的護士,群眾貼心人”的李素麗。
而過硬的技術則是張秉貴的“一抓準”、“一口清”和“接一問二聯系三”的超人本領。除了令客戶滿意之外,還要練就一種高超的業(yè)務技能,從而引導或者超越客戶的需求。
我們把具備“赤誠的心”和“過硬技術”這兩種特質的人叫做優(yōu)秀員工。在這里可以簡單理解為“態(tài)度”(英文:attitude)和“能力”(英文:ability)。
那么職業(yè)化員工與優(yōu)秀員工的區(qū)別在于哪里呢?在現代企業(yè)管理中,職業(yè)化員工除了具備“態(tài)度”與“技術能力”之外,還要掌握并且運用一定的工作方法與技巧,我們把這方法和技巧稱為軟(包括解決問題的能力,人際關系的能力以及控制情緒的能力等等)。
除天生的性格與心理恐懼之外,最主要的原因就是沒有掌握當眾講話的培訓方法。
所以,對于一位培訓師來講,如果已經具備了培訓的能力和態(tài)度,再掌握:“壓力轉換”、“身體語言”、“專業(yè)形象”、“眼神運用”、“語音運用”、“課堂點評”、“開頭與結束語”、“資料準備”等一系列的培訓技巧。我們則相信他/她是一位當之無愧的職業(yè)化培訓講師。
又如,一位普通員工需要將他/她的工作準確地匯報給自己的同事或上級,則需要具備一定的專業(yè)溝通技巧。在這里簡單概括為“聽”、“說”、“問”三種技巧。首先,他/她要了解表達中最重要的5w1h原則(what;where;who;when;why;how),然后通過有效地傾聽,準確獲得對方的反饋。其中,反饋的原則是“對事不對人”。最后利用一些“開放式”或“封閉式”等提問的技巧,確認傾聽的準確性和獲得更多信息。
此外,作為一名企業(yè)的職業(yè)化員工,還應在工作的方方面面具備正確的方法與技巧。例如:待人接物的技巧(商務禮儀)、提升工作效率的技巧(目標與時間管理)、組織安排的技巧(會議管理與商務寫作)、提高工作積極性的技巧(壓力與變化管理)、表達能力與合作技巧(談判與團隊合作)等等。
總之,掌握正確的工作方法,是使員工能夠愉快且有效工作的一種重要途徑。然而,看似簡單的方法和技巧,其中蘊含了很多的職業(yè)細節(jié),“粗心”的人很難發(fā)覺。例如:一張信紙的折疊方法,與對方握手的力度,接聽電話時的響鈴次數等等,這些都能夠直接體現一位員工是否具備職業(yè)化素養(yǎng),和一個企業(yè)或團隊的整體形象。
在知識經濟時代的今天,無論是對員工還是對企業(yè)管理者來講,做正確的事遠遠比正確地做事更重要。所以,只有同時具備了“態(tài)度”、“能力”和正確的“方法”,才算走上了自己真正的職業(yè)發(fā)展道路。
職業(yè)化員工讀后感篇十二
最近,我研讀了高萬祥老師的《優(yōu)秀教師的九堂必修課》一書。九堂課引領專業(yè)發(fā)展,九堂課成就優(yōu)秀教師。書的主要內容由《讀書是教育之母》、《無愧于“知識分子”的稱號》、《從特色教師到特級教師》、《教育就是愛》、《我寫故我在》、《口才是教師的第一能力》、《細節(jié)就是力量》、《家庭教育比學校教育更重要》、《享受幸福的教育人生》九部分組成。
掩卷沉思,高老師如一位智慧長者,慈眉善目,諄諄教誨,一個個鮮活的案例就是啟迪我們心靈的明燈。他談讀書、談反思、談科研、談大愛、談寫作、談口才、談細節(jié)、談家庭和人生的快樂,于是,伴著他的輕風細雨,我們浮躁的心漸漸平靜,灼熱的目光逐漸清澈,好久沒有思索的的大腦開始了新的探索。
教育是培養(yǎng)人的活動,教師必須具有專業(yè)素養(yǎng)。教師的專業(yè)素養(yǎng)不僅源于先進的教育理念,更是源于對教育規(guī)律的認識與把握。作為教師,真的是非常不同地“人”。
教師職業(yè)有別于其他職業(yè),有其自身的獨特性和內在要求。教育永遠是一種遺憾的藝術,缺乏專業(yè)素養(yǎng)的教師或許永遠只有遺憾而沒有藝術。因此,教師要想減少遺憾,成為有藝術、有智慧、有魅力的教師,就應該想大問題,做小事情;應該從教育信念到教育行為、從外在形象到內在素養(yǎng)、從共同規(guī)范到個人風格,進行系統(tǒng)的自我反思、自我總結、自我完善。而《優(yōu)秀教師的九堂必修課》一書,正是教師完善自我、發(fā)展自我、超越自我的“葵花寶典”。
《優(yōu)秀教師的九堂必修課》一書告訴我們的是一種對完美的追求,是一種對卓越境界的追求;提醒我們的是一種自我提升的策略,是教育之真、之善、之美的內在要求,是領悟“教育人生”的必由之路。
教育,是教師的專業(yè)生活方式,是教師生命價值的實現過程。教師要學會自主思考并規(guī)劃教育人生;要通過閱讀來拯救自己,提升素養(yǎng);要反思教育生活,追求成功體驗;要學會釋放壓力,從教育過程中能夠尋找到快樂,從小處著手,從高處著眼,既立足現實,又站在高處。教育就是教師的專業(yè)生活,生活是一種過程,快樂是一種體驗,幸福是一種感受,教師應該追求一種完整幸福的教育生活。
優(yōu)秀的教師不僅擁有人格魅力,而且具有專業(yè)品格。我們有太多的教師習慣于重復,重復過去的`方法,重復過去的經驗,重復過去的思路。于是,激情在重復中逐漸消失,理想在重復中逐漸泯滅,信念在重復中逐漸淡化。告別重復,意味著教師要有自己的教育思想,要有自己的理想追求,要有自己的獨特風格。改變自己,錘煉自己的專業(yè)品格,是一名普通教師成長為優(yōu)秀教師的必然路徑。
讀過《優(yōu)秀教師的九堂必修課》一書,欣然感嘆:教師專業(yè)發(fā)展的路徑是多元的,而教師自身的努力則是一種最具活力、最持久、效果最明顯的內生源泉。教師應在“修心、修情、修性、修行”中生活,錘煉教育行動,提升教育能力;精練教育生活,感悟教育人生。
職業(yè)化員工讀后感篇十三
尊敬的各位領導、各位同事:大家好!
我是來自高新開發(fā)區(qū)的一名國稅新兵,我叫秦夢琪。今天我要演講的題目是《中國夢,小康情》。
中國是有五千年文化底蘊的文明古國,有著源遠流長的歷史。古代的中國四方來朝,散播的科技之光在世界的各個角落熠熠生輝;近代的中國列強侵擾,落后的清王朝無力解脫;現代的中國發(fā)展迅猛,在中國共產黨人的領導下實現了飛天夢、奧運夢、文學夢。而中國夢,在經濟日益發(fā)展的今天,也被越來越多的人提及。中國夢是什么?中國夢是成長在全面建設小康社會下的“發(fā)展夢”,是孕育在華夏文明中的“富強夢”,是盛開在神州大地上的“和諧夢”,是流淌在炎黃子孫血液中的“民族夢”!中國夢,是中華民族的復興之夢;中國夢,更是千千萬萬納稅人的夢。
年輕的我們,懷揣著夢想,寒窗苦讀,經過層層選拔,走進了國稅這個大家庭。這里,就是我夢的起點。從此,我們不再是一個普通的大學生,我們肩負著黨和國家的光榮使命,我們承載著千千萬萬納稅人的殷切期盼,我們肩上的責任重如泰山。有人說,你們稅務局的人工作多舒服啊,坐在空調房里,面對著電腦,動動手指,一切就輕松搞定了。然而他們不知道,為了促進稅收信息化水平的提高,國稅人在其中付出了多少艱辛。穿上這身藍色的稅服,不是為了換口輕松的皇糧,更多的是懷著對稅徽無限美好的向往與憧憬。
夢想的實現不光要有思想燈塔的指導,也要收行動指南的開拓,而那些涌現出來的好稅官們,用它們榜樣的力量,鼓舞著我們前行。
__市國稅局辦稅服務大廳“好稅官”胡冬蓮,她銳意進取爭上游,用一片赤誠暖人心。作為辦稅服務廳窗口人員,胡冬蓮深知自己位置雖小卻責任重大。她為自己樹立了“微笑再多一點、語調再輕一點,業(yè)務再精一點,得理再讓一點,做事再多一點”的工作信條。她秉承著“廉潔尚德、兢兢業(yè)業(yè)”的國稅精神,以昂揚的斗志、無私的奉獻精神,履行著一個國稅人“為民服務、為民奉獻”的職責。曾經有人說,我們這個年代,是一個缺少榜樣的年代??墒?,我們真的缺少榜樣嗎?放眼望去,我們身邊這些可愛的國稅人,哪一個沒有值得欽佩的地方?多少人因履行職責而不分晝夜,多少次受到親人的誤解甚至埋怨,他們無怨無悔。沒有驚天地泣鬼神的豪言壯語,沒有孤膽英雄的舍生取義。有的,只是所肩負的重要使命和稅收為民這個永恒的主題。他們正在平凡的工作崗位上,用自己的辛勤勞動,換來高新區(qū)國稅的和諧發(fā)展:用勤政廉潔的實際行動,詮釋著“權為民所用、利為民所謀、情為民所系”的錚錚誓言!
習總書記曾深情闡述中國夢,他引用了三句詩“雄關漫__如鐵”詮釋著勿忘昨天的苦難與輝煌;“人間正道是滄?!痹忈屩鵁o愧今天的責任與使命;“長風破浪會有事”詮釋著不負明天的夢想與追求。這一百多年來,正是無數先賢先烈把自己的夢融入中國夢,才有了越來越強大的新中國。而我們,也將在平凡的崗位上,默默地耕耘,貢獻自己的綿薄之力。但是,這力量,堅韌挺拔;這力量,固若金湯!
作為國稅兒女,我們將執(zhí)著于這個夢,上下求索。共同托舉中國夢!
一百多年來,無數國稅兒女執(zhí)著于這個夢,上下求索。而今,我們已經在實現這個夢想的新征程上!
職業(yè)化員工讀后感篇十四
《余世維:贏在職業(yè)化》是一本企業(yè)員工職業(yè)培訓性質的書籍?!奥殬I(yè)化”,這原本是一個讓人感覺枯燥的話題,但本書通過諸多案例分析、提問引導、精彩點評,緊緊抓住讀者的思緒,不僅沒有了一點枯燥、晦澀的感覺,反而感覺意猶未盡,受益匪淺。
作者—余世維,英國牛津大學國際經濟博士后,世界多所著名大學客座教授,中國gmc總裁論壇特邀講師,是目前中國最受歡迎的實戰(zhàn)型管理培訓專家華人最權威、最資深的實戰(zhàn)型培訓專家之一。
對于這本書,我們要抱著學習的態(tài)度去研讀,并結合自身的實際情況才能更加深刻的領會其中內涵。作者從為什么要重視職業(yè)化說起,通過一個個生動的案例分析,讓讀者逐漸領會到什么是職業(yè)化,職業(yè)化的概念中究竟包含多少內涵。究竟是誰需要職業(yè)化?是員工還是企業(yè)?最終他結合他自身多年的管理實踐,從一名管理者的角度向讀者獻上了怎么去實現職業(yè)化的錦囊妙計。如公司職業(yè)化形象的四個要點、個人職業(yè)化形象的兩個要點、品牌形成的三個階段等等,這些都很值得我們深入學習。下面,我將自己的學習心得總結成如下幾點,與大家共同探討。
一、本書的中心內容——什么叫做“職業(yè)化”。
本書分四個方面描述出了職業(yè)化的含義,即職業(yè)化的工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德。對此,我的理解就是“四個干的標準”。
職業(yè)化的工作技能,就是干一行專一行,就是要求我們要有深厚的知識、精湛的技能、豐富的經驗。這樣,我們才能游刃有余的面對工作,才能發(fā)揮出我們的創(chuàng)造性,才能進一步討論提升我們的工作效率。
職業(yè)化的工作形象,就是干一行像一行,就是要求我們從衣著到言談,從思想到行動,都要時刻提醒自己的工作崗位是什么,工作內容是什么。這樣我們才能實現崗位工作統(tǒng)一化、標準化、精致化。
職業(yè)化的工作態(tài)度,就是干一行鉆一行,就是要求我們要有一顆鉆研求真的心,要把工作當作我們生活中的.一項愛好,不推諉、不逃避,用心面對工作,力求完美,不留瑕疵。
職業(yè)化的工作道德,就是干一行愛一行,就是要熱愛我們的企業(yè),尊重我們的承諾,“你用電,我用心”這就是我們的工作道德標準,“服務”就是我們的工作承諾,我們要懷著敬重、尊崇的心去呵護它、依賴它。
二、要學會用心體味工作。
我們常說:工作是生活的一部分。生活需要用心品味,工作也需要用心品味。書中有一句話——“認真做事,只能把事做對,用心做事,才會把事做好”。用心,既是讓工作融入生活的關鍵,又是自我實現職業(yè)化的根本。
我們從踏入社會,走入工作崗位,都會希望自己成為一名高水平、高素質的員工或領導者。這就首先要求我們要從內心確立一個好的工作態(tài),這個態(tài)度將會影響你的一切思維和行動。我們有句古話叫“當一天和尚,撞一天鐘”,這其實說的就是一種不好的心態(tài)。在這種心態(tài)下撞出來的鐘聲雖然準時、響亮,但空泛、疲乏、沒有感召力。有些服務型企業(yè)經常會搞禮儀培訓和微笑培訓,但是禮儀培訓在表,意識改變在心,只有我們用心去對待工作,敲出的鐘聲才會渾厚、深沉、悠遠。
三、推進職業(yè)化,我們要從自身做起。
學習本書后,給我很大的感觸是,企業(yè)職業(yè)化之路與你我息息相關,我們每個人都要從自身做起,變命令推動為自發(fā)改變,這樣企業(yè)才有了源源不斷的發(fā)展動力。
專業(yè)能力就是我們常說的,對工作你是不是內行,能不能作出決策和指導。這兩方面同樣重要,同樣關鍵。所以,作為一名干部,在順應并推動企業(yè)發(fā)展變化時,需要做的功課,自我提升的高度一定要多于員工,早于員工。這樣,才能在企業(yè)中發(fā)揮我們的引領作用,促進企業(yè)發(fā)展。
四、職業(yè)化,離我們還有多遠。
我們公司作為國有大型企業(yè),我們有品牌,有市場,但是與那些國際知名企業(yè)相比,我們的知名度、美譽度、忠誠度還遠遠不夠,這是為什么呢?這其中一個重要的原因便是缺少職業(yè)化。
當然,職業(yè)化在我們現階段絕不是一蹴而就的變化,由于我們與西方國家固有文化的差異,使得我們的職業(yè)化進程將是一個循序漸進的過程。西方人講法制、講規(guī)則,一切按照法律和游戲規(guī)則辦事,而我們講氛圍、講人情、講哥們義氣。因此,推行職業(yè)化必須結合我們的文化環(huán)境來做,要從營造氛圍、轉變觀念開始,以打造團隊職業(yè)化帶動個人的職業(yè)化,用我們多年來營造和培養(yǎng)的集體主義凝聚力,和個人奉獻精神,自上而下的實現企業(yè)的職業(yè)化之路。
職業(yè)化,離我們還有多遠?細細想來,公司正在全力推行的標準化建設,便是職業(yè)化進程中的職業(yè)化工作技能和職業(yè)化工作形象的建設?!澳阌秒?,我用心”和“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”便是我們企業(yè)的內在核心,也就是我們職業(yè)化的工作道德標準。所以,職業(yè)化其實離我們并不遙遠,我們正在推進職業(yè)化的道路上。這條路或許漫長,但絕不會崎嶇,只要我們堅定目標,團結一心,努力改變,就一定能達到職業(yè)化的巔峰,就一定能夠看到公司輝煌發(fā)展的明天。
職業(yè)化員工讀后感篇十五
近期,在部機關統(tǒng)一組織下,我們集中觀看了余世維博士《打造職業(yè)化團隊》系列講座光碟。通過觀看《打造職業(yè)化團隊》,我覺得職業(yè)化同樣適用于組工干部隊伍,應從自身做起,著力打造職業(yè)化組工干部隊伍。有以下幾點體會:
1、要有職業(yè)化的組工干部工作形象。組織部門作為黨委重要部門,承擔著上傳下達的重要作用。組工干部的形象好壞,直接決定著組織部門在公眾當中的形象。余世維指出:職業(yè)化的工作形象就是看起來像那個行業(yè)的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個組工干部的樣子,做到講黨性、重品行、作表率,努力樹立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性,就是要自覺把實現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的利益作為畢生追求,與群眾真交深交,以心換心,在農村經濟結構調整上幫助群眾建“聚寶盆”,在排憂解難上送群眾“及時雨”,在開拓市場上給群眾栽“搖錢樹”,在減輕農民負擔上給群眾吃“順氣丸”,最大限度的錘煉自已的黨性。重品行,就是要經常反思自己在言行舉止上有無不妥、不適之處,有什么閃失或過錯;經常按照黨章和上級黨組織對組工干部的要求,自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止,明是非,辨善惡,分美丑,使自己永遠處于潔凈而清新的狀態(tài)。作表率,就是要做勤奮好學、學以致用的表率,做真抓實干、求真務實的表率,做心系群眾、服務人民的表率,做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的表率,做顧全大局、令行禁止的表率,做發(fā)揚民主、團結共事的表率。
2、要有職業(yè)化的組工干部工作態(tài)度。認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好。一個能力再強的人,如果沒有良好的工作態(tài)度,沒有用心做事,也一定無法將事情做好。余世維講述了做事情不用心的四種表現:同樣的錯誤要犯好幾次;什么事情都不主動溝通和關切;滿足現狀,缺乏創(chuàng)新;沒有危機感。這四種表現或多或少在我們組工干部身上出現。組工干部怎樣才能做到用心做事呢?一方面每個組工干部每天都要堅持審視自我:我有哪些優(yōu)點?我有哪些強項?我有哪些缺點?我有哪些不足?我該如何發(fā)揮我的優(yōu)點和強項去彌補不足?我為組織部可以做些什么?我怎樣可以實現更好地為群眾服務?另一方面,組工干部做事要雷厲風行。要堅持今日事今日畢,不和稀泥,堅持把每件事情都處理到位,堅持每件事情事前有規(guī)劃部署,事中有反饋,事后有總結。
3、要有職業(yè)化的組工干部工作技能。欲勝人者,必先自勝;欲知人者,必先自知。組工干部是管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的人才,我們的理論素質不強、業(yè)務水平不高,不僅影響工作大局,而且制約組織工作對象的成長和進步。因此,要在平時的工作中注重提升工作技能。一要善于學習提高。要堅持學用結合,武裝業(yè)務本領,把學習作為終身追求,融入工作,融入生活。要少一些應酬,多一些閱讀;少一些娛樂,多一些思考;少一些空談,多一些調研。既要學理論,又要學業(yè)務,爭做一名政治理論的“研究員”、精通業(yè)務的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。二要勤于實踐探索。勤于擱下面子,甘當小學生,向群眾學習;勤于在實踐中掌握新知識,積累新經驗,增長新本領;勤于針對問題學、帶著問題學,真正做到武裝頭腦、指導實踐、推動工作的高度統(tǒng)一,作學用結合的表率。三要力爭成為“多面手”。在精通組工業(yè)務專業(yè)技能的同時,要盡量多學些相關知識和技能,如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等,成為“多面手”。
4、要有職業(yè)化的組工干部工作道德。組工干部的工作道德歸結起來就是16個字,即對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等。對己清正就是要時刻繃緊廉潔自律這根弦,堅定理想信念,增強黨性修養(yǎng),自覺管好自己的心、自己的嘴、自己的手;守得住清貧,抵得住誘惑,經得住考驗,管得住小節(jié),用一顆責任心做事,以一顆平常心對人;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,慎篤行、戒驕躁、棄奢侈,不為權所誘,不為名所累,不為利所動,老老實實做人,干干凈凈做事。對人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道,認真履行組織工作職能,努力提高選人用人公信度。在識人察人中要看能力、看業(yè)績、看民意、看品行,真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的優(yōu)秀人才選拔到領導崗位上來,形成見賢思齊的良好用人導向。對內嚴格就是堅持從嚴治部,嚴格要求、嚴格管理、嚴肅紀律,嚴把“入口關”、疏通“出口關”。對組工干部個人來說就是要嚴格按照市委組織部自身建設十二條要求,從嚴要求自己,絕不給部機關丟臉,絕不給部機關抹黑。對外平等,就是要胸襟開闊,海納百川,謙虛謹慎,平等待人,用組工干部特有的人格魅力增強黨員之家、干部之家、人才之家的凝聚力和親和力。
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職業(yè)化員工讀后感篇十六
通過對《員工職業(yè)化的六堂必修課》即:職業(yè)化理想、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化道德、職業(yè)化溝通、職業(yè)化形象的系統(tǒng)學習后,及至對比之前對職業(yè)化的一些認識和理解,思考該書系統(tǒng)化的講述了
關于
職業(yè)化的理念之余,進一步加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次參與職業(yè)化學習的
心得體會
:
良好的習慣是職業(yè)化培養(yǎng)的中樞神經,行為養(yǎng)成習慣,實際上就是從行為上要求我們做到職業(yè)化。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使職業(yè)員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。
1、職業(yè)人對企業(yè)的認知!企業(yè)是不是職業(yè)人的家?對于企業(yè)來說,企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發(fā)展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業(yè)之間是一個交換的關系,很現實的商業(yè)關系。當然,在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說,更應該認清這種關系,企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的.機會,用自己的努力、貢獻或者給企業(yè)帶來的價值換取個人的提升和企業(yè)對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業(yè)。
2、職業(yè)人對自己的認知,我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他被淘汰的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作、努力提升的時候,我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”---工資,而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會,但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長條件。
3、我們是在打工嗎? 大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,誰都會不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉這種意識,事實上如果你認為自己是在打工的話,那么你便是真正在打工,而真正的職業(yè)人卻是在經營自己。
兩者一對比,自我經營的職業(yè)人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的,前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
4、職業(yè)化學習中的一些思考?如何讓我們更加職業(yè)化,特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評,來建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓促進員工在職業(yè)技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
職業(yè)化不僅是處于一定職業(yè)高度的職業(yè)人的事情,而是所有員工的事情,尤其是身處基層的員工亦一樣重要,只有不斷強化自己的職業(yè)化思維,才能養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,身邊有不少員工,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業(yè)感,或者陷入人際關系的危機中,找不到職業(yè)化帶來的感覺,最終變成職嘲
植物
人”。所以身處職場的我們,時不侍我,在職業(yè)化進入時尚的21世紀,即成為所謂的第一競爭力的今天,唯有樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。清醒地認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,在職業(yè)化上不斷地學習和提升自己。養(yǎng)成良好職業(yè)習慣,培養(yǎng)良好職業(yè)情操,方能渡過完美職業(yè)人生。
職業(yè)化員工讀后感篇十七
當今社會,企業(yè)競爭激烈,在這激烈的競爭中,各企業(yè)都認識到了擁有一支職業(yè)化的員工隊伍是企業(yè)發(fā)展制勝的關鍵。我們公司為了打造屬于自己的職業(yè)化隊伍,近日組織學習了《員工職業(yè)化的6堂必修課》這本書,學習之后感觸頗多。
一、作為一個年輕人,一定要有理想、有抱負。
在工作中,理想決定著我們的努力方向,理想供給我們不停前行的動力。理想的實現是靠干出來的,不是靠想出來的。工作就是付出,只有吃苦流汗才能實現自己的理想。一個沒有抱負的人無異于一具行尸走肉。在實際工作中,我們應當將工作看成是自己的事業(yè)來做,事業(yè)對于一個有志青年來說至關重要。我作為機電車間的一名領導,就應該把機電車間的工作當成是自己的事業(yè),同時能讓機電車間大多數員工認識到努力工作是為了實現他們自己的理想;帶領機電所有員工,團結一致,努力奮斗把我們機電的各項工作做好,雖然我們車間是輔助車間,但是依然要有一種“有第一就爭,有紅旗就扛”的精神。我相信只要有了這種精神,車間的各項工作就會全面提高。
機電車間也許是我人生事業(yè)的起點,無論工作內容多少,無論工作難做與否,我都必須全力以赴,將這個基石夯實,夯牢。
二、沒有鐵的紀律就形不成有效的戰(zhàn)斗力。
一個團隊,人員思想各異,素質參差不齊,如果沒有鐵的`紀律將是一盤散沙,各行其事,要想將這些人凝聚在一起形成一個有力的拳頭向一件件工作打去,首先要有鐵的紀律,這樣才能形成凝聚力,才能戰(zhàn)勝各種困難,完成好每一件工作。執(zhí)行鐵的紀律,初期必定會讓一些人不滿,但是針對我車間的情況,我認為加強管理,就必須要有一定的力度,這樣才能保護大多數人的利益,才能保障車間的利益,保障公司的利益。
三、工作不是簡單的完成,要聰明的去完成。
工作中,我們不少員工認為完成就行,其他不管我的事。這種想法是錯誤的,要想改變這種自私的想法就需要樹立、培養(yǎng)職業(yè)化的態(tài)度和職業(yè)化的道德。態(tài)度決定行為,性格決定命運。()工作不是完成了事,有沒有很好的完成,有沒有聰明的完成,這才是最重要的。我們的行為都是思想來支配的,只有具備了積極的態(tài)度,較高的道德品質,這樣我們才能發(fā)揮潛能,最高效、最優(yōu)化的完成每項工作。
一位名人曾說過:“小用看業(yè)績,大用看人品?!彼哉f要想成為一個可堪大用的人,必須培養(yǎng)自己高尚的品質。在全國知名企業(yè)蒙牛集團有這樣一幅宣傳標語:“有德有才破格重用,有德無才培養(yǎng)使用,無德有才限制使用,無德無才堅決不用”。所以作為公司一名中層干部我們不但要培養(yǎng)自己的工作態(tài)度,工作品質,作好帶頭人,同時也要能夠識別出每個員工的優(yōu)缺點,用其優(yōu)點,去其缺點。要想管理好車間,帶好這支隊伍只靠一己之力是難以完成的,所以對員工要做好政治思想工作,和員工多溝通,多做思想教育,配合車間鐵的紀律,使員工都能在職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德上有所提升,這樣我們車間才能有戰(zhàn)斗力,才能在平時的各項工作中取得一個接一個的勝利。
總之,作為公司的一名中層干部,我認為目前我的工作還不到位,還有很多需要改進和提升的地方,在以后的工作中,我會“以人為鏡”,在提升自己的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德的同時,帶領機電車間員工共同進步,使大家逐步職業(yè)化、專業(yè)化,全力以赴走好我人生事業(yè)的起點,最終實現使車間員工能夠樹立一種“公司無小事,事事關自己”的理念,共同把車間工作做好,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
職業(yè)化員工讀后感篇十八
現在越來越多的企業(yè)認識到,制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質的職業(yè)化員工。可以說企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低。就像一場足球比賽,職業(yè)運動員與業(yè)余運動員同場競技,其結果不言自明。
其實,我們的身邊不乏很多高智商、高學歷,甚至是高能力的失敗者,他們的失敗并非能力不足、學識不夠,而是在于缺乏職業(yè)化素質。同樣,我們身邊也大有學歷不高,卻取得職業(yè)成功的人,但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業(yè)化!
那么,怎樣才能將自己打造成職業(yè)化員工呢?《員工職業(yè)化的6堂必修課》這本書告訴了我們很多。
一個良好的工作環(huán)境可以使人心情愉快、勤奮向上、相互關心,會獲得高效的工作成績。沒有朝氣、散漫懶惰、喜歡計較得失、人與人之間缺乏有效的溝通與激勵的環(huán)境,這樣的群體不可避免會被淘汰。追求職業(yè)化的你不能因為職業(yè)化環(huán)境的缺失就放棄自己的職業(yè)化進程――事在人為,你可以改變環(huán)境。
有時候你會發(fā)現某個人在職場中走路很快、做事很快、說話很快,思路清晰,守時,有上進心,事業(yè)心強,承諾完成的事一定會完成,有很好的工作習慣、工作形象以及職業(yè)道德,知錯就改,敢于為犯下的錯誤承擔責任――這樣的人才是組織里真正缺乏的人才。
能擁有職業(yè)理想、端正職業(yè)態(tài)度、掌握職業(yè)技能、遵守職業(yè)道德、學會職業(yè)溝通、樹立職業(yè)形象的人才是真正的職業(yè)化人才。
《員工職業(yè)化的6堂必修課》這本書讓我感觸最深的就是:夢想對于年輕的我們來說實在是太重要了。每個人都有自己的夢想和理想,夢想和理想決定著他的努力和判斷的方向。世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。理想的實現只靠干,不靠空談。
工作就是奮斗,只有勇于攀登才能創(chuàng)造輝煌;工作就是創(chuàng)新,只有與時俱進才能跟上時代;工作就是付出,只有吃苦流汗才能實現理想;工作就是享受,只有品嘗工作過程才能感知工作的快樂。
奮斗改變命運,夢想讓我們與眾不同,很多事情看起來很難,但一旦你努力去做,盡力去爭取,事情便會有轉機,許多看似“不可能的任務”才會變成可能。奮斗,這個詞語,什么時候也不會過時,它不是說在嘴上,而是刻在心里。
夢想是奮斗的動力,奮斗是實現夢想的條件,每個人的心中都會有夢想,但這種夢想僅限于美好的一面,正像“惡法非法”一樣,貪婪邪惡的夢想便不再稱之為夢想,而是空想、妄想、非分之想。只有美好性質的夢想才會催人上進,讓人有前進的動力。
有夢想才有希望,有夢想才有未來。讓我們都做有夢想的人吧,每天堅持奮斗,為了夢想而努力。
職業(yè)化員工讀后感篇十九
通過開展讀余世維一書《贏在職業(yè)化》,我們認識到,我們的辛勤勞動取得了一些成績,但還需不斷的完善和提高,我們不僅要按照工作標準和操作程序來嚴格執(zhí)行,還要從真正意義上,用心去做事,就像書中所描述,認真做事,只能把事作對,用心做事才會把事做好,一篇篇案例告訴我們該如何做到職業(yè)化,綜合我們的工作實際情況,如何自責自己,例如1f大堂雨天為什么總是有人摔跤?為什么做事總需要領導的監(jiān)督?為什么樓層衛(wèi)生間被投訴?為什么總是被批評?……《贏在職業(yè)化》告訴我們究其原因是我們的職業(yè)化程度遠遠不夠。