通過總結，我們可以找到自己的方向，進一步提高自己的能力。寫總結需要充分發(fā)揮個人的思維和創(chuàng)造力，突出個人的觀點和見解。希望大家在閱讀這些總結范文時能夠有所收獲，寫出一篇優(yōu)秀的總結。
學校工作任務總結篇一
單位預算是事業(yè)單位完成各項工作任務，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好我鄉(xiāng)的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)學校的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領導匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的`積極作用。
二、加強對固定資產(chǎn)的管理
固定資產(chǎn)是學校開展教學業(yè)務及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，使得學校能夠集中財力辦事業(yè)。通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較負責和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新帳，編制會計報表。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計劃的基矗所以中心校非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。
總之，在年，在財務方面做了大量卓有成效的工作，新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為學校的建設和發(fā)展貢獻我們的力量。
學校工作任務總結篇二
本學期我很注重和家長的溝通，結合主題活動及時向家長反應幼兒在校學習和生活情況，讓家長對孩子有全面的了解，并對我們的工作提出寶貴意見和建議。特別是幼小銜接工作，為此我們還向家長發(fā)放了幼小銜接知識的宣傳單。為了及時準確的促進家?；印贤ǎ覀兪褂谩凹倚Ｂ?lián)系園”，上面記載了幼兒每個主題所學的內(nèi)容及需要家長配合的工作。
對有針對性的問題我們及時進行反饋，并以此為依據(jù)，加強個別教育，這項工作受到了家長的重視和歡迎。同時，我會在網(wǎng)絡中了解其他幼兒園的教育，怎樣和家長的溝通。這些都讓我受益非淺！我時刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實踐，并運用到教學活動中！
這一學期的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有憂，有笑有淚，雖然沒有驕人的成績，但孩子的進步使我得到安慰，也給了我干勁和勇氣。我將在新學期中取人之長，補己之短，爭取把工作做好。
學校工作任務總結篇三
為切實保障廣大師生員工生命財產(chǎn)安全，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的理念，我校在寒假之前認真落實了各項校園安全工作措施及安全工作領導責任制度和責任追究制度，對由于責任之不落實而造成事故的，將嚴肅追究有關領導和責任人的責任。
３、嚴格按照了“誰審批、誰負責”的原則把關，無任何學生集體活動的安排。
學校利用放假前和每周五的返校教育學生在節(jié)假日不擅自到結冰的河道、池塘，水庫上、鐵道上行走或滑冰。同時班主任通過家長會、經(jīng)常電話聯(lián)系的方式，提醒家長負責學生在脫離學校教師管理時段的安全并聯(lián)系村委會積極完善學校及周邊水域結冰地帶的安全警示標志。
我校在節(jié)假日前，開展了一次學校安全大檢查。組織教師力量嚴格排查校內(nèi)外安全穩(wěn)定方面的管理漏洞和事故隱患，確保不發(fā)生師生員工煤氣中毒事故。重點檢查了學生宿舍、食堂、圖書館、實驗室、教室、多功能廳、微機房、鍋爐房等部位的安全隱患情況；對封堵和占用疏散通道、違章使用電器等現(xiàn)象進行了嚴格清理整治；對于供暖管網(wǎng)等基礎設施維護，做好了應急救援等各項準備工作。
我校在寒假和節(jié)假日期間嚴格執(zhí)行假期和節(jié)日期間的值班和領導帶班制度，安排了２４小時有專人值班、帶班，值班人員嚴格按照要求在值班期間始終保持通訊設施暢通。節(jié)日期間帶班領導對值班情況和安全防范情況進行了認真巡查、檢查，做到了對各類信息和重要情況及時上報。
學校工作任務總結篇四
_市鎮(zhèn)、處統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作在市委，市政府的正確領導和大力支持下，在省、黃岡市統(tǒng)計部門的正確指導下，在全市范圍內(nèi)掀起了狠抓統(tǒng)計基礎工作規(guī)范建設的高潮，自此，我局對這項工作進一步加強領導，完善措施，狠抓落實，使之在較短時間內(nèi)邁上一個新的臺階。經(jīng)我局初步檢查驗收，全市12個鎮(zhèn)、處，全部達到了統(tǒng)計雙基工作的“八有”和“八化”。
一、鎮(zhèn)處統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作的開展情況。
為貫徹落實好省、黃岡市統(tǒng)計“雙基”建設有關文件精神，高質(zhì)量地做好這項工作，我們首先從提高思想認識入手，統(tǒng)一思想，增強各級加強基層統(tǒng)計工作的責任感和緊迫感，努力消除“統(tǒng)計基礎工作無關緊要，可抓可不抓”的錯誤思想，為統(tǒng)計“雙基”建設的順利開展奠定思想基礎。在黃岡市局組織到恩施考察學習后，我們及時向市政府領導匯報了恩施的雙基經(jīng)驗，得到了市領導的高度重視。
恩施的經(jīng)驗和武穴的發(fā)展告訴我們：抓統(tǒng)計“雙基”建設既是適應經(jīng)濟社會發(fā)展要求的需要，也是加強統(tǒng)計部門自身建設、提高統(tǒng)計地位的需要，更是武穴市和各鎮(zhèn)處在省、黃岡市爭強進位的需要。抓統(tǒng)計“雙基”工作一是全面、準確、及時反應鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展情況需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計是統(tǒng)計工作的基礎，也是一切數(shù)據(jù)來源的基礎，基礎工作是否扎實，直接關系到是否全面、準確、及時地反映當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展情況。因此，圍繞全面實現(xiàn)鎮(zhèn)處統(tǒng)計“雙基”工作全面實現(xiàn)“八有”、“八化”的目標，按照“健全機制、試點推廣、加強督查”的“三步走”工作方法，市統(tǒng)計局全方位組織展開了鎮(zhèn)處統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作。
(一)加強組織領導，健全工作機制。局黨組及時把省市、局要求、我市鎮(zhèn)處基層統(tǒng)計工作狀況和亟待解決的問題，向市委、市政府作了詳細匯報，引起了市委、市政府主要領導的高度重視。市政府很快就下發(fā)了《關于加強全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計工作的通知》，市統(tǒng)計局制訂了《全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計基礎工作考核管理辦法》，并加強檢查、督辦和考核。市委書記張社教、市長吳美景、市委常委、常務副市長吳曉文分別多次就統(tǒng)計工作經(jīng)費提出要求，要求各鎮(zhèn)、辦事處要切實解決統(tǒng)計經(jīng)費，保證各項普查、專項調(diào)查以及日常工作所需要的經(jīng)費支出，確保各項統(tǒng)計工作順利開展。市委常委、常務副市長吳曉文親自查抓鎮(zhèn)、處“雙基”建設工作，市統(tǒng)計局成立了由主要領導任組長的武穴市統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設領導小組，班子成員實行包片責任制，每人負責四個鎮(zhèn)、處，指導、檢查統(tǒng)計“雙基”建設，直到達標驗收。同時各鎮(zhèn)、處也相應地成立了行政一把手任組長的統(tǒng)計工作領導小組，為全市鎮(zhèn)、處統(tǒng)計基層基礎建設工作確立了比較完善的組織保障和制度保障。
(二)典型引路，扎實推進。為了盡快打開工作局面，我市決定在梅川鎮(zhèn)開展了工作試點，梅川鎮(zhèn)黨委和政府給予了大力支持，投入了可觀的人力、財力和物力保障了試點工作的順利開展，局長胡曉紅，副局長周艷君多次前往梅川鎮(zhèn)指導工作，使試點工作穩(wěn)步推進并取得成功。今年7月31日，武穴市政府在梅川鎮(zhèn)召開全市統(tǒng)計“雙基”建設工作現(xiàn)場會議。會前，梅川鎮(zhèn)黨政主要領導帶領各鎮(zhèn)處分管領導和統(tǒng)計干事現(xiàn)場參觀了梅川統(tǒng)計“雙基”建設現(xiàn)場。
會上，各參會人員分別學習了市人民政府辦公室《關于加強全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計工作的通知》(武政辦發(fā)[20__]51號)和市統(tǒng)計局《關于全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計基礎工作考核辦法的通知》(武統(tǒng)[20__]5號)文件;梅川鎮(zhèn)就統(tǒng)計“雙基”建設工作作了經(jīng)驗介紹，市統(tǒng)計局局長胡曉紅介紹了恩施州及所轄部份縣市的統(tǒng)計“雙基”建設情況和主要作法，并就做好全市統(tǒng)計“雙基”建設工作作出了具體安排，市政府助理調(diào)研員楊勝清同志就做好全市統(tǒng)計“雙基”建設工作對各鎮(zhèn)處提出了明確要求：
第一要統(tǒng)一思想，充分認識做好統(tǒng)計“雙基”建設工作的重要意義;。
第二要加大投入，扎實做好統(tǒng)計“雙基”建設工作的薄弱環(huán)節(jié);。
第三要加強領導，為做好統(tǒng)計“雙基”建設工作營造良好的氛圍。
會議結束后，各鎮(zhèn)處按照省、黃岡市和武穴市有關文件精神，參照梅川“雙基”建設經(jīng)驗，紛紛行動起來，針對“雙基”建設工作存在的問題，積極行動，扎實工作，為爭取所在鎮(zhèn)處的統(tǒng)計“雙基”建設工作達到省、黃岡市的驗收標準作出了積極努力并取得了實效。之后我局又參加了蘄春縣劉河鎮(zhèn)統(tǒng)計基層基礎工作觀摩會，總結經(jīng)驗，學習先進，督促后進，不斷將全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計“雙基”建設工作引向深入。
(三)督促檢查，鞏固提高。今年8月份，參照省局鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查驗收標準，結合我市實際，我局制定了《關于全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計基礎工作考核辦法的通知》把省局有關要求進一步細化和量化。為了進一步將統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作落到實處，今年10月份，我局由領導班子成員分別帶隊，組成了3個檢查組，對全市12個鎮(zhèn)、處進行了逐一檢查，督促指導各鎮(zhèn)、健全統(tǒng)計機構、統(tǒng)計臺帳、和各項統(tǒng)計管理制度，配備專業(yè)統(tǒng)計人員。
市政府助理調(diào)研員楊勝清同志就少數(shù)鎮(zhèn)處電腦配備情況進行現(xiàn)場辦公，取得很好效果。11月份我局又組成了3個檢查組對照《驗收標準》，逐條逐項進行計分，檢查工作結束后，我局馬上召開了專題會議，對檢查情況進行匯總并形成了《關于全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計“雙基”建設情況的通報》，明確要求各鎮(zhèn)處針對薄弱環(huán)節(jié)，限期整改，確保全部達標。通過集中督促檢查、確保了鎮(zhèn)、處統(tǒng)計“雙基”建設不留死角，同時也使縣、鄉(xiāng)兩級政府對統(tǒng)計工作進一步重視，更加致力于解決基層統(tǒng)計工作的實際困難，為基層統(tǒng)計部門今后開展工作營造了良好的外部環(huán)境。
二、統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作的主要成效。
(一)基層統(tǒng)計工作條件明顯改善，人員素質(zhì)穩(wěn)步提高。通過開展統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設活動，各鎮(zhèn)、處市區(qū)借機選拔、調(diào)整了一批具有大專以上學歷的年輕同志充實到統(tǒng)計崗位;各鎮(zhèn)、處按照“八有”、“八化”的標準，配備了計算機、打印機、電話等設備，更新了桌椅、檔案柜，調(diào)整裝修了辦公室。據(jù)初步統(tǒng)計，通過開展規(guī)范化建設活動，我市各鎮(zhèn)、處共新增統(tǒng)計人員8名，辦公用房7間，新購計算機10臺，為基層統(tǒng)計工作的開展奠定了物質(zhì)基礎。
(二)基層統(tǒng)計業(yè)務工作得到加強，服務水平進一步提高。通過規(guī)范化建設活動的開展，統(tǒng)計數(shù)據(jù)由原來的數(shù)出多門，變?yōu)閿?shù)出一門，數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。為了切實發(fā)揮基層統(tǒng)計對當?shù)卣膮⒅\助手作用，我局通過加強培訓、組織調(diào)研活動、開展統(tǒng)計分析比賽、等多項措施，來促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員盡快進入角色，利用豐富的統(tǒng)計數(shù)據(jù)積極開展統(tǒng)計分析研究，服務當?shù)卣疀Q策。據(jù)統(tǒng)計，僅今年下半年以來，全市各鎮(zhèn)處統(tǒng)計辦共完成統(tǒng)計分析13篇，信息30篇，重點鎮(zhèn)、處建立了統(tǒng)計月度資料服務制度，以方便鎮(zhèn)處領導、社會各屆及時掌握鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展的實際情況。
(三)基層統(tǒng)計工作地位有了實質(zhì)性的提高。統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作的開展，使鎮(zhèn)級統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量進一步提高，統(tǒng)計職能作用得到了較好的發(fā)揮，統(tǒng)計辦成為當?shù)亟y(tǒng)計信息的發(fā)布中心，也成為當?shù)攸h政領導決策的參謀和助手，贏得了相應的重視和支持。各鎮(zhèn)、處統(tǒng)計工作普遍由政府主要領導分管，統(tǒng)計工作起的作用越來越大。
三、開展統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作的幾點體會。
(一)領導重視是推動統(tǒng)計“雙基”建設順利進行的關鍵。統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設是“一把手”工程，因為它涉及機構、人員、編制、經(jīng)費、物資等方方面面的落實，困難和阻力都很大，只有各級主要領導負總責、親自抓，積極出面協(xié)調(diào)各級領導及有關部門，全面發(fā)動和調(diào)配本系統(tǒng)的力量，才能確保這項工作的順利展開。
(二)機制健全，上下聯(lián)動，全員參與，是推動統(tǒng)計“雙基”建設的重要保證。我們認為，統(tǒng)計基層基礎工作是一項系統(tǒng)工程，并不是哪一位領導、哪一個科室能夠單獨承擔的工作，需要充分調(diào)動全系統(tǒng)的力量積極投入到此項工作中來。為此，我局將該項工作列入全市統(tǒng)計系統(tǒng)20__年的重點工作之一，制定了考核辦法并提出具體標準和要求，將目標和任務分解到各組貫徹執(zhí)行。由于與績效考核掛鉤，使大家始終繃緊了抓好統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設這根弦。
(三)樹立樣板、以點帶面、全面規(guī)范，是進行統(tǒng)計“雙基”建設的有效途徑。在“雙基”建設過程中，我局注重及時發(fā)掘突出的亮點和先進單位，及時召開現(xiàn)場會來推廣先進，督促落后，使各鎮(zhèn)處學有榜樣、干有方向，深入扎實地抓好統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作。
學校工作任務總結篇五
回首這幾個月來的工作情況，我在x月x日加入工作以來。作為一名__崗位的試用期員工，我在工作中認真聽取領導講解，嚴格把控工作規(guī)范，并在這段試用期的工作中取得了良好的進步和收獲。
回顧前x個月，時間真的飛快，而我也即將在領導的培養(yǎng)下轉正為__公司正式的一員。為此，我反思這x個月的時間，將自己的工作和發(fā)展情況做工作總結如下：
一、個人的思想情況。
雖然我才來到__不久，但在領導的大力培養(yǎng)下，我對公司的思想以及發(fā)展理念也有了深刻的認識，并在工作中學會積極的發(fā)揚公司的發(fā)展精神，將這份思想融入到自己的工作之中。
另外，得益于團隊的協(xié)助，在各位同事們熱情的幫助下，我也漸漸融入了集體，加入了__部門的大團隊！幾個月來，我深得同事們的照顧和幫助，也漸漸體會了我們團隊中這種熱情洋溢的奮斗精神！且這也在工作中深深的影響了我，讓我能在工作中一步步的追求進步，追求對自己的提升。
x個月來，我在公司的環(huán)境中體會到了很多，但在認識這些精神的同時，我也在被不深刻的影響著。相信在今后我一定能取得更好的成績！
二、試用期的工作和成長。
作為一名試用期員工，為了能順利完成工作崗位的任務要求，一直以來我都在不斷的'學習和要求自己。在領導的培養(yǎng)下，我嚴格了解了工作的制度和規(guī)定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務，并按照要求順利完成了自己的工作任務。
這x個月，起初我也遇上過各種問題和能力上的不足，但在每次的反思和總結后，我對工作的了解也更加前進了一分。
如今，隨說不上有優(yōu)秀，但對于自己崗位的工作任務我已經(jīng)能順利且嚴格的完成，并堅守公司的要求，保證工作的質(zhì)量。且自身依舊在不斷的學習和前進當中，相信在今后的工作上我會有更好的表現(xiàn)！
三、工作的不足。
反思這次的試用期，我在工作上的不足也是十分明顯的。其中，尤其是我對__方面工作的不熟練尤為明顯，經(jīng)常會因為自己的一些大意導致犯下馬虎的問題。但我如今也在積極的改進自己，以工作中優(yōu)秀的前輩為目標，以求積極在工作中發(fā)展自己，并在今后取得更好成績。
學校工作任務總結篇六
本學期教學工作已經(jīng)順利結束，通過對教案、試卷、課件資源的整理，先對本學期初一生物教學工作進行如下總結：
一、常規(guī)教學工作順利進行，
生物教學工作任務總結。本學期初一生物每周三課時，按照開學初制定的計劃，教學任務基本完成。
二、利用小組合作學習模式進行了學生評價體系的設計和嘗試工作。
在開學初，我對所教授的四個班在班級分組前提下進行了建組工作。然后利用課堂向學生解釋小組合作學習的評價方式(去年嘗試后經(jīng)驗總結)，并與期末考評、學期成績掛鉤。評價內(nèi)容包括學生的學習用具、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、實驗操作、復習反饋情況等;評價形式簡單易行，以好、中、差三種符號，個人、小組相結合評比，科代表統(tǒng)一記錄。在此前提下，學生的學習積極性高漲，小組意識、表達能力都得到一定提高。尤其是在期末復習階段，課堂因為及時地獎勵而熱烈，學生沒有感覺到復習課的枯燥。
三、加強了實驗課的開設。
基于學校實驗條件的改善，為了提高學生生物學素養(yǎng)，我盡力開設了一部分實驗。同時制定了新的實驗室規(guī)范要求，比如學生座位的安排和登記、實驗課記錄、實驗室器具損壞登記和賠償?shù)?。以保障實驗課開展的順利有序。
四、積極參加備課租活動。
共同商討課時重難點及其突破技巧、檢測要求等細節(jié);將個人基本功大賽培訓內(nèi)容有重點地進行傳授;確定組內(nèi)獻課的課題和展示內(nèi)容。
五、參加了市基本功大賽選拔，接受了為期6個月的培訓。
包括教育法、心理學、教育學、基本教學內(nèi)容、教學設計、說課等專題培訓。其中關于概念圖、教學目標的制定、說課等問題都有專向聯(lián)系，受益匪淺。
總的說來，這個學期的教學工作很忙碌也比較順利，個人能力有了進一步提高，但是受到時間的限制，還有一些問題比如期末復習的個別生落實、小組合作學習的評價方式的改進和探索沒有得到很好的研究。這也將成我下個學期工作的重點。
學校工作任務總結篇七
為期兩周的生產(chǎn)實習在依依不舍中拉下了帷幕，總的來說這次生產(chǎn)實習是一次充實且對我今后學習工作有一定影響的實習。每天基本上是大中午的出門，坐公車，參觀，回來，總結寫實習日記、整理實習記錄。在短短兩周的時間內(nèi)參觀不同的企業(yè)，并完整的體驗到當今工業(yè)界普遍所應用的方法。體驗身邊的一些東西到底是如何制造出來的。
生產(chǎn)實習是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生對機械制造的基本工藝方法和技術的感性認識的重要環(huán)節(jié)，同時也是完成設計基本訓練的重要必修課，還是我們工業(yè)設計專業(yè)教學的重要實踐環(huán)節(jié)。
通過實習，不僅讓我獲得了在課堂里沒有辦法學習到的知識,了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的一般操作過程、生產(chǎn)方式和工藝過程,熟悉了工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術，而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養(yǎng)了向工人及現(xiàn)場技術人員學習的工程素質(zhì)。同時還了解了生產(chǎn)實際的機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用，同時將前期所學的課程應用到生產(chǎn)中去，也為后續(xù)的專業(yè)課的學習、課程設計和畢業(yè)設計增加感性認識。并提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念，強化了遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
生產(chǎn)實習讓我更貼近技術工人的生活,增長了更多的專業(yè)知識,認識到了自己的長處與不足。通過這次的生產(chǎn)實習，讓我明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多很多。我們很快就要畢業(yè)了，步入工作崗位后就業(yè)單位不會像老師一樣點點滴滴細致入微的把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思。只有勤奮自勉，才有所收獲，才是這次實習的真正目的。
并且，也為我們今后走向工作崗位奠定了基礎。感謝這次寶貴的實習機會，讓我受益匪淺。
學校工作任務總結篇八
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我到公司已有7個月了，調(diào)度員年終總結。回顧這幾個月的工作，我從學校到單位，從學生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。對我來說20_年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。
在此感謝公司給了我這樣一個展現(xiàn)理想抱負的平臺與機會。調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業(yè)務技能的培訓，同時也感謝公司經(jīng)理，主任的教導，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學習方面的監(jiān)督與引導，及其張姐平時的指導對我的工作都起了極大的作用。
經(jīng)過這大半年來的不斷學習與努力，以及領導，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了，年終工作總結《調(diào)度員年終總結》?，F(xiàn)在就我_年的工作情況作工作總結如下：
一、積極端正態(tài)度，努力完成工作。
維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術人員的派工單，進行派工單收集的統(tǒng)計，定期進行客戶電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結經(jīng)驗，改正錯誤。
工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由于對業(yè)務知識不是很熟，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業(yè)務水平也有進一步的提高。
由于我的社會經(jīng)驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結了一下經(jīng)驗教訓：自己不應該先與他們的領導接觸，通常領導都比較事務繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
學校工作任務總結篇九
光陰似箭、日月如梭，轉眼間難忘而又關鍵的20_年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2021年已經(jīng)到來?；仡欉^去的20_年，我在公司領導強有力的領導及關心支持下，嚴格要求自己，緊緊圍繞公司決策布置，認真領略公司各項工作制度及決策，始終堅持把利益放在首位。在這一年工作中，個人雖取得了一些成績，但也有一些需要改進和提高的地方。下面根據(jù)個人心得現(xiàn)將20_年的工作情況作如下總結：
8.在其他時間不斷加強自己的學習能力提升自己，認真學習國家頒布的與工程相關的各種標準圖集和各種驗收規(guī)范，熟悉相關工程法律知識，工程經(jīng)濟知識，項目管理知識。
二、存在的不足及改進措施。
進入公司的這一年里，自己工作中雖有些進步，但也有不足之處，在以后的工作中應深刻的認識到和處理好這些不足的地方：
2.在以后工作中要提高和加強自己對于會發(fā)生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能夠做到有條不紊的處理。
三、下一年的工作展望。
工程項目即將進入下一年正式施工階段，接下來的工作中將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，努力提高自己，與公司一起展望美好的未來。
3.在工作業(yè)務知識能力方面，在合格完成本職工作和領導安排的其他工作之余，不斷的加強工程技術學習知識，努力儲備工程方面的各種知識，提升業(yè)務知識能力，使自己在橫縱方向得到良好的發(fā)展。
學校工作任務總結篇十
20_年彈指間已過一年?？偨Y我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態(tài)度，本著對工作進取、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!
學校工作任務總結篇十一
今年8月份調(diào)入x物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。以下是八月份個人工作總結：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
認真核對財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照x公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，服務費已全額到賬。合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的'重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
學校工作任務總結篇十二
如今一年過去，世界經(jīng)濟正在復蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟增長產(chǎn)生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。
我們___保險公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。__保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20__年，___保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發(fā)展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：
一、指導思想。
今年國際經(jīng)濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領導積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風險、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為___保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
二、工作業(yè)績與主要做法。
為了使__保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領導制定了《___保險公司員工規(guī)范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織公司員工學知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培養(yǎng)。促進各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領導的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領導和坐臺調(diào)度反饋。
團隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎，我們調(diào)度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調(diào)度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領導的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應給坐臺調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足。
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作。
_年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻。
為了更好的完成_年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚_年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。_年生產(chǎn)任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經(jīng)驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為_年建設新龍首貢獻自己的一份力量。
學校工作任務總結篇十三
我們部門在過去的一年里取得了很好的業(yè)績，創(chuàng)匯數(shù)據(jù)列各個部門第一，4個業(yè)務人員3個利潤都很好，而我本人是虧損的，所以我感覺應該請阮杭、李力、李玉紅等同志來發(fā)言更好。說它合理，應該這樣講，正因為我的虧損，拖了部門的后退，就更應該好好總結，通過發(fā)言交流，找到改進工作的辦法，知恥而后勇，爭取在新的一年里迎頭趕上去。從這個角度說，我想，公司領導和部門的同志們做這樣的推薦安排，還是很有道理的。
過去的一年，由于金融危機的影響，我的化工品業(yè)務下滑非常厲害，上一年慘淡經(jīng)營，下一年才有點起色。我是如何克服困難，度過這一年的，有什么可以拿出來和大家交流的呢?如果僅僅談業(yè)務，談外貿(mào)實務，談如何賺取利潤，如何拓展業(yè)務范圍這些主流話題，我想，在座的優(yōu)秀業(yè)務員，應該更有內(nèi)容可談，在座的年輕同志也更有興趣聽。所以我不想講這些內(nèi)容。裘總此前曾經(jīng)鼓勵我們今天發(fā)言的同志，要講自己的心得、講個人的故事和體會，所以我想講點我感興趣的事情，談兩點自己在過去的一年里如何對付困難的心得體會：第一個內(nèi)容是整頓內(nèi)務;第二個內(nèi)容是鍛煉身體。大家不要奇怪，我沒有什么故事，只有一個過程，拿出來和大家交流溝通，一是為了完成發(fā)言任務，二是借此機會給大家助助興。
過去的一年，金融危機來了，業(yè)務量直線下降，客觀上閑暇的時間多了。在無所事事之際，我就反思如何在大環(huán)境不好的情況下有所作為，振作精神，而不是坐以待斃。于是我就想到了把內(nèi)務整頓好，古人云：達則兼濟天下，窮則獨善其身，又云修身齊家治國平天下?，F(xiàn)在業(yè)務下滑，人窮了，那么整頓內(nèi)務，就是修身，獨善其身。只有把自身修理好了，才能更好地開展業(yè)務，才能提高效率，才能轉變危局，戰(zhàn)勝眼前的困難。
這個整頓內(nèi)務不單是指掃地擦桌子，主要是指把業(yè)務檔案整理好，讓工作流程變得有次序。我這個人做事情是比較亂的，動作也比較慢，有時候找點東西東翻西翻，效率很低。不但是桌子上面亂，電腦里面也亂，我的電腦上桌面文件很多。長期在這樣的環(huán)境狀態(tài)工作，雖然沒有誤過什么事，但每天上班做不出幾件事情，效率低下，也是一種損失。說起來這個是個人的習慣，尤其是像我這樣人到中年，壞習慣很頑固。記得有一次王書記到我們辦公室，看到衛(wèi)生狀況很差，批評了我。事后我做了整改，但是沒過多久衛(wèi)生又差了。這就是習慣難改。人和人的確不一樣，有很多同志的工作習慣非常好，值得我好好學習。我舉個例子，比如以前的老職工張勇潮、李有多等人，還有現(xiàn)在機械工具部的褚偉清，他們這些同志的桌子上真是很干凈很有序，整整齊齊，一絲不茍。聽說，桌子亂的人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是這種不良習慣導致的。所以，在過去的一年里，我確實花了很多的努力改變習慣，大力整頓內(nèi)務。我記得裘總似乎講過，我們做經(jīng)濟工作外貿(mào)工作，是要求精細有條理，所以需要做這項工作的人，必須有這方面的素質(zhì)。雖然事情很小，但我的體會確實是深刻的，是值得交流的。
關于整頓內(nèi)務，還有一個重要的心得體會很想和同志們說說，就是關于風水的問題。我們公司懂得風水的同志很多，他們建議我，把辦公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、電腦的朝向按照風水的要求作一些調(diào)整。文件柜的資料擺放，不但要求整齊，而且很有講究。我過去是不相信這些東西的，認為它是封建迷信。但是如今業(yè)務不好，急病亂投醫(yī)，對于風水也就將信將疑了。我理解，所謂風水，其實可以理解成一種有序的美，和諧的美。整齊有序的工作習慣，從小里說是管理出效率，從大里說它是風水因素在起作用也未嘗不可，起碼它能給人一種趨利避害的心理暗示。通過融合了風水因素的內(nèi)務整頓，我下一年業(yè)務比上一年好，第四季度業(yè)績比第三季度好，講點風水真的是立竿見影呀。當然，今天這是我的個人心得發(fā)言，是講故事，講得有道理大家包涵;如果是一派胡言，大家譴責!
我的第二點心得，是鍛煉身體。過去的一年的確困難，，壓力非常之大，心情也很不好，心情不好了身體也會受影響，工作效率也受影響。去年初公司里給我們做了體檢，我查出來很多指標不好，三高、脂肪肝、膽結石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢連夜雨，內(nèi)憂外患。沒有辦法了，為了確保一個好的工作狀態(tài)，我不得不認真地考慮鍛煉身體了。業(yè)務下降是暫時的，身體素質(zhì)下降是可怕的。過去講，身體是革命的本錢?，F(xiàn)在不革命了，身體就成為工作的本錢，克服困難的本錢，扭虧為盈的本錢，戰(zhàn)勝危機的本錢。尤其是像我這樣的中年人，更要關心自己的身心健康，要善待自己。
我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不開車，偶爾騎騎公共自行車。這樣做既節(jié)省了汽油費停車費，又燃燒了脂肪，減肥!走路的缺點是比較費時間，于是我就改走路為跑步。每天上班從家里跑到公司里，一小時(開車其實也差不多需要這點時間)，下班再從公司里跑回家里，又一小時。跑得大汗淋漓，氣喘吁吁。這種所謂的善待自己，簡直是在虐待自己了。但一年下來，效果是很明顯的，特別是工作效率提高顯著，人變得更有精神，更樂觀，更積極地面對困難和壓力;心情也變得更加豁達，平和舒緩，考慮問題就比較客觀，周到和具體。
學校工作任務總結篇十四
自x月份開始，我一直在跟進_銀行_項目的測試工作，至此為止已近x個月時間，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測試、驗收測試，再到uat測試，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測試等等。從開始到項目即將結束，一步步走過來。本次項目中，我作為測試環(huán)節(jié)的主力人員之一，僅對此項目中測試工作進行總結。
一、項目測試進度控制。
項目的測試進度主要是按照項目計劃進行的，完全按照項目組計劃要求完成測試任務、提交測試類相關文檔，包括測試案例的完善、制定測試計劃、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，本此項目中測試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測試工作，認真配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試。
二、項目組內(nèi)部成員關系處理。
在項目工作的這幾個月里大家相處融洽，項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負責人學習模塊功能處理方式，向業(yè)務人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務知識點，兩者結合起來進行模塊功能測試。鑒于之前轄內(nèi)對公交易系統(tǒng)和中行對公項目的經(jīng)驗，也向項目組提出了一些完善性意見。
三、協(xié)調(diào)用戶測試方面。
用戶驗收測試是項目測試工作的重要組成部分之一，是項目驗收階段的最終把關階段，業(yè)務人員結合日常業(yè)務處理情況對系統(tǒng)進行的嘗試性使用過程。本次項目客戶測試方面也是我個人覺得不夠安全感一個主要方面，客戶測試介入力度太小，盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務人員測試，每次聯(lián)系相關業(yè)務人員進行測試，他們來到項目組開發(fā)現(xiàn)場測試，也僅僅一兩個小時時間，簡單的進行驗證操作即可。_銀行利用兩批系統(tǒng)培訓的時間安排了兩次分行集中測試，也算給項目進行了一次全面的測試，從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問題，目前項目組均已解決。
四、測試成效方面。
_系統(tǒng)測試中，共記錄問題及客戶新增需求825個，其中bug數(shù)量512個、系統(tǒng)完善類問題225個，新增需求類問題88個。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測試工作，兼顧日常系統(tǒng)更新測試工作，最大限度的進行了內(nèi)部質(zhì)量把關。配合外包公司一同進行系統(tǒng)壓力測試及穩(wěn)定性測試，測試結果符合客戶要求?，F(xiàn)_系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實施工作，測試組還將繼續(xù)配合配合項目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補丁更新測試工作。
五、個人得失方面。
作為此次項目測試的負責人，對于日常的測試流程、測試任務分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對各子系統(tǒng)相應的業(yè)務知識有了更進一步認知。相關業(yè)務知識方面還需要進一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進一步完善學習。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。
學校工作任務總結篇十五
光陰如梭，轉瞬間半年的時間已經(jīng)過去，20_年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧半年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我半年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為下半年做一個初步的規(guī)劃。
一、迎著公司的發(fā)展而學習。
通過這半年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。
二、自身的不足。
(1)業(yè)務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程決定結果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業(yè)務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我遺憾。
三、下半年的工作思路。
(1)從上半年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。
(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責任。
(3)面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對之后_對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對下半年及以后強大的競爭對手。
(4)半年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結果方面都起到了非常重要的作用。半年以來，業(yè)務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結果?？梢杂晒绢I導下達任務，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，半年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20_年下半年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
學校工作任務總結篇十六
在完成了一年的工作后，我們迎來全新的一年。在這次的會議中，聽著領導對下一年公司發(fā)展的展望，我們作為員工，也對這全新的一年充滿了期待。但是在此同時，我也感覺到了自己必須去做的事情。在回憶了過去一年的工作后，我認識到自己必須去反省和總結過去一年的工作和問題。為了更好的面對今后的工作，更應該去彌補好過去的不足。
回顧這一年來的工作，我感到非常的自豪，自己在領導和前輩們的幫助下，更好的掌握了作為售后客服的工作技巧，并且在工作中也展現(xiàn)出了不錯的成績。以下，是我對這一年的工作總結：
一、在思想上的進步，帶來更加人性化的服務。
作為售后客服，我們面對的最多就是顧客所帶來的問題。這些問題很多都是重復的，枯燥的，甚至已經(jīng)在一天之內(nèi)回答了很多次的常見問題。盡管我們又在產(chǎn)品說明上標示，但是顧客無法獨立解決的時候，就需要我么售后客服人員出馬了。
顧客打來電話的時候，多數(shù)是帶著疑惑，因此也常見到有脾氣暴躁的顧客。面對這樣的工作情況，一天的工作下來，我們自己也很容易陷入情緒的低谷。但是在領導的積極開導，以及前輩們的指點下，我學會了在工作中調(diào)整自己的情緒，讓自己能更好的接收顧客這些負面的情緒，并安撫顧客的情緒。在這段時間里，我在工作中也漸漸變得更加熟練，思想上的堅定當我能更加輕松的面對分工作，并未顧客提供更貼心的解決方案。
二、累積知識，提高自己的工作能力。
作為售后客服，我們也需要具備解決一些簡單問題的知識，盡管在工作前我們都有學習和背誦，但是在工作中，我仍然發(fā)現(xiàn)有很多沒有提到的問題存在。當自己通過前輩或是技術人員的幫助解決了這個問題之后，我也會牢牢的記住這些問題，以便在接下來的工作中提升自己。
三、個人的不足。
作為客服自己在這一年里還算是成長狀態(tài)，在工作中還有很多的不足和缺點。其中最大的問題，還是在安撫顧客的情緒上。盡管已經(jīng)有所成長，但是我還是難免會被顧客的情緒所影響，導致在工作中降低工作質(zhì)量。為了能更好的完成自己的任務，我不得不去提升自己的職業(yè)修養(yǎng)，堅定自己的工作思想。
在下一年的工作中，我可能還回遇上更多的困難，但是我一定會努力的去克服，去提升自己，讓自己成為一名真正優(yōu)秀的客服人員，為_x公司爭光。
學校工作任務總結篇十七
時光荏苒，轉眼間就翻到了嶄新的2014年。首先非常感謝__公司為我提供了一次發(fā)展的機會。距離我來到公司也已經(jīng)有__了，在各位領導及同事的關心與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了___這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“__是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、iso的推行過于形式化。
很多人把iso當做一種應付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、13年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標。
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人，管理的目的是事。后續(xù)每一個部門所負責的工作，都應該制定一個較為合理，有效之目標，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達到目標，甚至超過目標，并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費。
由于生產(chǎn)原料供應中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題，導致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理。
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領用，導致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴重影響生產(chǎn)進度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。
以上就是對于這一階段工作情況的工作總結。希望在今后的工作中，大家同心協(xié)力，把工作做得更好。
學校工作任務總結篇一
單位預算是事業(yè)單位完成各項工作任務，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好我鄉(xiāng)的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)學校的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領導匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的`積極作用。
二、加強對固定資產(chǎn)的管理
固定資產(chǎn)是學校開展教學業(yè)務及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，使得學校能夠集中財力辦事業(yè)。通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較負責和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新帳，編制會計報表。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計劃的基矗所以中心校非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。
總之，在年，在財務方面做了大量卓有成效的工作，新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為學校的建設和發(fā)展貢獻我們的力量。
學校工作任務總結篇二
本學期我很注重和家長的溝通，結合主題活動及時向家長反應幼兒在校學習和生活情況，讓家長對孩子有全面的了解，并對我們的工作提出寶貴意見和建議。特別是幼小銜接工作，為此我們還向家長發(fā)放了幼小銜接知識的宣傳單。為了及時準確的促進家?；印贤ǎ覀兪褂谩凹倚Ｂ?lián)系園”，上面記載了幼兒每個主題所學的內(nèi)容及需要家長配合的工作。
對有針對性的問題我們及時進行反饋，并以此為依據(jù)，加強個別教育，這項工作受到了家長的重視和歡迎。同時，我會在網(wǎng)絡中了解其他幼兒園的教育，怎樣和家長的溝通。這些都讓我受益非淺！我時刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實踐，并運用到教學活動中！
這一學期的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有憂，有笑有淚，雖然沒有驕人的成績，但孩子的進步使我得到安慰，也給了我干勁和勇氣。我將在新學期中取人之長，補己之短，爭取把工作做好。
學校工作任務總結篇三
為切實保障廣大師生員工生命財產(chǎn)安全，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的理念，我校在寒假之前認真落實了各項校園安全工作措施及安全工作領導責任制度和責任追究制度，對由于責任之不落實而造成事故的，將嚴肅追究有關領導和責任人的責任。
３、嚴格按照了“誰審批、誰負責”的原則把關，無任何學生集體活動的安排。
學校利用放假前和每周五的返校教育學生在節(jié)假日不擅自到結冰的河道、池塘，水庫上、鐵道上行走或滑冰。同時班主任通過家長會、經(jīng)常電話聯(lián)系的方式，提醒家長負責學生在脫離學校教師管理時段的安全并聯(lián)系村委會積極完善學校及周邊水域結冰地帶的安全警示標志。
我校在節(jié)假日前，開展了一次學校安全大檢查。組織教師力量嚴格排查校內(nèi)外安全穩(wěn)定方面的管理漏洞和事故隱患，確保不發(fā)生師生員工煤氣中毒事故。重點檢查了學生宿舍、食堂、圖書館、實驗室、教室、多功能廳、微機房、鍋爐房等部位的安全隱患情況；對封堵和占用疏散通道、違章使用電器等現(xiàn)象進行了嚴格清理整治；對于供暖管網(wǎng)等基礎設施維護，做好了應急救援等各項準備工作。
我校在寒假和節(jié)假日期間嚴格執(zhí)行假期和節(jié)日期間的值班和領導帶班制度，安排了２４小時有專人值班、帶班，值班人員嚴格按照要求在值班期間始終保持通訊設施暢通。節(jié)日期間帶班領導對值班情況和安全防范情況進行了認真巡查、檢查，做到了對各類信息和重要情況及時上報。
學校工作任務總結篇四
_市鎮(zhèn)、處統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作在市委，市政府的正確領導和大力支持下，在省、黃岡市統(tǒng)計部門的正確指導下，在全市范圍內(nèi)掀起了狠抓統(tǒng)計基礎工作規(guī)范建設的高潮，自此，我局對這項工作進一步加強領導，完善措施，狠抓落實，使之在較短時間內(nèi)邁上一個新的臺階。經(jīng)我局初步檢查驗收，全市12個鎮(zhèn)、處，全部達到了統(tǒng)計雙基工作的“八有”和“八化”。
一、鎮(zhèn)處統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作的開展情況。
為貫徹落實好省、黃岡市統(tǒng)計“雙基”建設有關文件精神，高質(zhì)量地做好這項工作，我們首先從提高思想認識入手，統(tǒng)一思想，增強各級加強基層統(tǒng)計工作的責任感和緊迫感，努力消除“統(tǒng)計基礎工作無關緊要，可抓可不抓”的錯誤思想，為統(tǒng)計“雙基”建設的順利開展奠定思想基礎。在黃岡市局組織到恩施考察學習后，我們及時向市政府領導匯報了恩施的雙基經(jīng)驗，得到了市領導的高度重視。
恩施的經(jīng)驗和武穴的發(fā)展告訴我們：抓統(tǒng)計“雙基”建設既是適應經(jīng)濟社會發(fā)展要求的需要，也是加強統(tǒng)計部門自身建設、提高統(tǒng)計地位的需要，更是武穴市和各鎮(zhèn)處在省、黃岡市爭強進位的需要。抓統(tǒng)計“雙基”工作一是全面、準確、及時反應鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展情況需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計是統(tǒng)計工作的基礎，也是一切數(shù)據(jù)來源的基礎，基礎工作是否扎實，直接關系到是否全面、準確、及時地反映當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展情況。因此，圍繞全面實現(xiàn)鎮(zhèn)處統(tǒng)計“雙基”工作全面實現(xiàn)“八有”、“八化”的目標，按照“健全機制、試點推廣、加強督查”的“三步走”工作方法，市統(tǒng)計局全方位組織展開了鎮(zhèn)處統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作。
(一)加強組織領導，健全工作機制。局黨組及時把省市、局要求、我市鎮(zhèn)處基層統(tǒng)計工作狀況和亟待解決的問題，向市委、市政府作了詳細匯報，引起了市委、市政府主要領導的高度重視。市政府很快就下發(fā)了《關于加強全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計工作的通知》，市統(tǒng)計局制訂了《全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計基礎工作考核管理辦法》，并加強檢查、督辦和考核。市委書記張社教、市長吳美景、市委常委、常務副市長吳曉文分別多次就統(tǒng)計工作經(jīng)費提出要求，要求各鎮(zhèn)、辦事處要切實解決統(tǒng)計經(jīng)費，保證各項普查、專項調(diào)查以及日常工作所需要的經(jīng)費支出，確保各項統(tǒng)計工作順利開展。市委常委、常務副市長吳曉文親自查抓鎮(zhèn)、處“雙基”建設工作，市統(tǒng)計局成立了由主要領導任組長的武穴市統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設領導小組，班子成員實行包片責任制，每人負責四個鎮(zhèn)、處，指導、檢查統(tǒng)計“雙基”建設，直到達標驗收。同時各鎮(zhèn)、處也相應地成立了行政一把手任組長的統(tǒng)計工作領導小組，為全市鎮(zhèn)、處統(tǒng)計基層基礎建設工作確立了比較完善的組織保障和制度保障。
(二)典型引路，扎實推進。為了盡快打開工作局面，我市決定在梅川鎮(zhèn)開展了工作試點，梅川鎮(zhèn)黨委和政府給予了大力支持，投入了可觀的人力、財力和物力保障了試點工作的順利開展，局長胡曉紅，副局長周艷君多次前往梅川鎮(zhèn)指導工作，使試點工作穩(wěn)步推進并取得成功。今年7月31日，武穴市政府在梅川鎮(zhèn)召開全市統(tǒng)計“雙基”建設工作現(xiàn)場會議。會前，梅川鎮(zhèn)黨政主要領導帶領各鎮(zhèn)處分管領導和統(tǒng)計干事現(xiàn)場參觀了梅川統(tǒng)計“雙基”建設現(xiàn)場。
會上，各參會人員分別學習了市人民政府辦公室《關于加強全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計工作的通知》(武政辦發(fā)[20__]51號)和市統(tǒng)計局《關于全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計基礎工作考核辦法的通知》(武統(tǒng)[20__]5號)文件;梅川鎮(zhèn)就統(tǒng)計“雙基”建設工作作了經(jīng)驗介紹，市統(tǒng)計局局長胡曉紅介紹了恩施州及所轄部份縣市的統(tǒng)計“雙基”建設情況和主要作法，并就做好全市統(tǒng)計“雙基”建設工作作出了具體安排，市政府助理調(diào)研員楊勝清同志就做好全市統(tǒng)計“雙基”建設工作對各鎮(zhèn)處提出了明確要求：
第一要統(tǒng)一思想，充分認識做好統(tǒng)計“雙基”建設工作的重要意義;。
第二要加大投入，扎實做好統(tǒng)計“雙基”建設工作的薄弱環(huán)節(jié);。
第三要加強領導，為做好統(tǒng)計“雙基”建設工作營造良好的氛圍。
會議結束后，各鎮(zhèn)處按照省、黃岡市和武穴市有關文件精神，參照梅川“雙基”建設經(jīng)驗，紛紛行動起來，針對“雙基”建設工作存在的問題，積極行動，扎實工作，為爭取所在鎮(zhèn)處的統(tǒng)計“雙基”建設工作達到省、黃岡市的驗收標準作出了積極努力并取得了實效。之后我局又參加了蘄春縣劉河鎮(zhèn)統(tǒng)計基層基礎工作觀摩會，總結經(jīng)驗，學習先進，督促后進，不斷將全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計“雙基”建設工作引向深入。
(三)督促檢查，鞏固提高。今年8月份，參照省局鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查驗收標準，結合我市實際，我局制定了《關于全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計基礎工作考核辦法的通知》把省局有關要求進一步細化和量化。為了進一步將統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作落到實處，今年10月份，我局由領導班子成員分別帶隊，組成了3個檢查組，對全市12個鎮(zhèn)、處進行了逐一檢查，督促指導各鎮(zhèn)、健全統(tǒng)計機構、統(tǒng)計臺帳、和各項統(tǒng)計管理制度，配備專業(yè)統(tǒng)計人員。
市政府助理調(diào)研員楊勝清同志就少數(shù)鎮(zhèn)處電腦配備情況進行現(xiàn)場辦公，取得很好效果。11月份我局又組成了3個檢查組對照《驗收標準》，逐條逐項進行計分，檢查工作結束后，我局馬上召開了專題會議，對檢查情況進行匯總并形成了《關于全市鎮(zhèn)處統(tǒng)計“雙基”建設情況的通報》，明確要求各鎮(zhèn)處針對薄弱環(huán)節(jié)，限期整改，確保全部達標。通過集中督促檢查、確保了鎮(zhèn)、處統(tǒng)計“雙基”建設不留死角，同時也使縣、鄉(xiāng)兩級政府對統(tǒng)計工作進一步重視，更加致力于解決基層統(tǒng)計工作的實際困難，為基層統(tǒng)計部門今后開展工作營造了良好的外部環(huán)境。
二、統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作的主要成效。
(一)基層統(tǒng)計工作條件明顯改善，人員素質(zhì)穩(wěn)步提高。通過開展統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設活動，各鎮(zhèn)、處市區(qū)借機選拔、調(diào)整了一批具有大專以上學歷的年輕同志充實到統(tǒng)計崗位;各鎮(zhèn)、處按照“八有”、“八化”的標準，配備了計算機、打印機、電話等設備，更新了桌椅、檔案柜，調(diào)整裝修了辦公室。據(jù)初步統(tǒng)計，通過開展規(guī)范化建設活動，我市各鎮(zhèn)、處共新增統(tǒng)計人員8名，辦公用房7間，新購計算機10臺，為基層統(tǒng)計工作的開展奠定了物質(zhì)基礎。
(二)基層統(tǒng)計業(yè)務工作得到加強，服務水平進一步提高。通過規(guī)范化建設活動的開展，統(tǒng)計數(shù)據(jù)由原來的數(shù)出多門，變?yōu)閿?shù)出一門，數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。為了切實發(fā)揮基層統(tǒng)計對當?shù)卣膮⒅\助手作用，我局通過加強培訓、組織調(diào)研活動、開展統(tǒng)計分析比賽、等多項措施，來促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員盡快進入角色，利用豐富的統(tǒng)計數(shù)據(jù)積極開展統(tǒng)計分析研究，服務當?shù)卣疀Q策。據(jù)統(tǒng)計，僅今年下半年以來，全市各鎮(zhèn)處統(tǒng)計辦共完成統(tǒng)計分析13篇，信息30篇，重點鎮(zhèn)、處建立了統(tǒng)計月度資料服務制度，以方便鎮(zhèn)處領導、社會各屆及時掌握鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展的實際情況。
(三)基層統(tǒng)計工作地位有了實質(zhì)性的提高。統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作的開展，使鎮(zhèn)級統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量進一步提高，統(tǒng)計職能作用得到了較好的發(fā)揮，統(tǒng)計辦成為當?shù)亟y(tǒng)計信息的發(fā)布中心，也成為當?shù)攸h政領導決策的參謀和助手，贏得了相應的重視和支持。各鎮(zhèn)、處統(tǒng)計工作普遍由政府主要領導分管，統(tǒng)計工作起的作用越來越大。
三、開展統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作的幾點體會。
(一)領導重視是推動統(tǒng)計“雙基”建設順利進行的關鍵。統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設是“一把手”工程，因為它涉及機構、人員、編制、經(jīng)費、物資等方方面面的落實，困難和阻力都很大，只有各級主要領導負總責、親自抓，積極出面協(xié)調(diào)各級領導及有關部門，全面發(fā)動和調(diào)配本系統(tǒng)的力量，才能確保這項工作的順利展開。
(二)機制健全，上下聯(lián)動，全員參與，是推動統(tǒng)計“雙基”建設的重要保證。我們認為，統(tǒng)計基層基礎工作是一項系統(tǒng)工程，并不是哪一位領導、哪一個科室能夠單獨承擔的工作，需要充分調(diào)動全系統(tǒng)的力量積極投入到此項工作中來。為此，我局將該項工作列入全市統(tǒng)計系統(tǒng)20__年的重點工作之一，制定了考核辦法并提出具體標準和要求，將目標和任務分解到各組貫徹執(zhí)行。由于與績效考核掛鉤，使大家始終繃緊了抓好統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設這根弦。
(三)樹立樣板、以點帶面、全面規(guī)范，是進行統(tǒng)計“雙基”建設的有效途徑。在“雙基”建設過程中，我局注重及時發(fā)掘突出的亮點和先進單位，及時召開現(xiàn)場會來推廣先進，督促落后，使各鎮(zhèn)處學有榜樣、干有方向，深入扎實地抓好統(tǒng)計基層基礎規(guī)范化建設工作。
學校工作任務總結篇五
回首這幾個月來的工作情況，我在x月x日加入工作以來。作為一名__崗位的試用期員工，我在工作中認真聽取領導講解，嚴格把控工作規(guī)范，并在這段試用期的工作中取得了良好的進步和收獲。
回顧前x個月，時間真的飛快，而我也即將在領導的培養(yǎng)下轉正為__公司正式的一員。為此，我反思這x個月的時間，將自己的工作和發(fā)展情況做工作總結如下：
一、個人的思想情況。
雖然我才來到__不久，但在領導的大力培養(yǎng)下，我對公司的思想以及發(fā)展理念也有了深刻的認識，并在工作中學會積極的發(fā)揚公司的發(fā)展精神，將這份思想融入到自己的工作之中。
另外，得益于團隊的協(xié)助，在各位同事們熱情的幫助下，我也漸漸融入了集體，加入了__部門的大團隊！幾個月來，我深得同事們的照顧和幫助，也漸漸體會了我們團隊中這種熱情洋溢的奮斗精神！且這也在工作中深深的影響了我，讓我能在工作中一步步的追求進步，追求對自己的提升。
x個月來，我在公司的環(huán)境中體會到了很多，但在認識這些精神的同時，我也在被不深刻的影響著。相信在今后我一定能取得更好的成績！
二、試用期的工作和成長。
作為一名試用期員工，為了能順利完成工作崗位的任務要求，一直以來我都在不斷的'學習和要求自己。在領導的培養(yǎng)下，我嚴格了解了工作的制度和規(guī)定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務，并按照要求順利完成了自己的工作任務。
這x個月，起初我也遇上過各種問題和能力上的不足，但在每次的反思和總結后，我對工作的了解也更加前進了一分。
如今，隨說不上有優(yōu)秀，但對于自己崗位的工作任務我已經(jīng)能順利且嚴格的完成，并堅守公司的要求，保證工作的質(zhì)量。且自身依舊在不斷的學習和前進當中，相信在今后的工作上我會有更好的表現(xiàn)！
三、工作的不足。
反思這次的試用期，我在工作上的不足也是十分明顯的。其中，尤其是我對__方面工作的不熟練尤為明顯，經(jīng)常會因為自己的一些大意導致犯下馬虎的問題。但我如今也在積極的改進自己，以工作中優(yōu)秀的前輩為目標，以求積極在工作中發(fā)展自己，并在今后取得更好成績。
學校工作任務總結篇六
本學期教學工作已經(jīng)順利結束，通過對教案、試卷、課件資源的整理，先對本學期初一生物教學工作進行如下總結：
一、常規(guī)教學工作順利進行，
生物教學工作任務總結。本學期初一生物每周三課時，按照開學初制定的計劃，教學任務基本完成。
二、利用小組合作學習模式進行了學生評價體系的設計和嘗試工作。
在開學初，我對所教授的四個班在班級分組前提下進行了建組工作。然后利用課堂向學生解釋小組合作學習的評價方式(去年嘗試后經(jīng)驗總結)，并與期末考評、學期成績掛鉤。評價內(nèi)容包括學生的學習用具、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、實驗操作、復習反饋情況等;評價形式簡單易行，以好、中、差三種符號，個人、小組相結合評比，科代表統(tǒng)一記錄。在此前提下，學生的學習積極性高漲，小組意識、表達能力都得到一定提高。尤其是在期末復習階段，課堂因為及時地獎勵而熱烈，學生沒有感覺到復習課的枯燥。
三、加強了實驗課的開設。
基于學校實驗條件的改善，為了提高學生生物學素養(yǎng)，我盡力開設了一部分實驗。同時制定了新的實驗室規(guī)范要求，比如學生座位的安排和登記、實驗課記錄、實驗室器具損壞登記和賠償?shù)?。以保障實驗課開展的順利有序。
四、積極參加備課租活動。
共同商討課時重難點及其突破技巧、檢測要求等細節(jié);將個人基本功大賽培訓內(nèi)容有重點地進行傳授;確定組內(nèi)獻課的課題和展示內(nèi)容。
五、參加了市基本功大賽選拔，接受了為期6個月的培訓。
包括教育法、心理學、教育學、基本教學內(nèi)容、教學設計、說課等專題培訓。其中關于概念圖、教學目標的制定、說課等問題都有專向聯(lián)系，受益匪淺。
總的說來，這個學期的教學工作很忙碌也比較順利，個人能力有了進一步提高，但是受到時間的限制，還有一些問題比如期末復習的個別生落實、小組合作學習的評價方式的改進和探索沒有得到很好的研究。這也將成我下個學期工作的重點。
學校工作任務總結篇七
為期兩周的生產(chǎn)實習在依依不舍中拉下了帷幕，總的來說這次生產(chǎn)實習是一次充實且對我今后學習工作有一定影響的實習。每天基本上是大中午的出門，坐公車，參觀，回來，總結寫實習日記、整理實習記錄。在短短兩周的時間內(nèi)參觀不同的企業(yè)，并完整的體驗到當今工業(yè)界普遍所應用的方法。體驗身邊的一些東西到底是如何制造出來的。
生產(chǎn)實習是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生對機械制造的基本工藝方法和技術的感性認識的重要環(huán)節(jié)，同時也是完成設計基本訓練的重要必修課，還是我們工業(yè)設計專業(yè)教學的重要實踐環(huán)節(jié)。
通過實習，不僅讓我獲得了在課堂里沒有辦法學習到的知識,了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的一般操作過程、生產(chǎn)方式和工藝過程,熟悉了工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術，而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養(yǎng)了向工人及現(xiàn)場技術人員學習的工程素質(zhì)。同時還了解了生產(chǎn)實際的機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用，同時將前期所學的課程應用到生產(chǎn)中去，也為后續(xù)的專業(yè)課的學習、課程設計和畢業(yè)設計增加感性認識。并提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念，強化了遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
生產(chǎn)實習讓我更貼近技術工人的生活,增長了更多的專業(yè)知識,認識到了自己的長處與不足。通過這次的生產(chǎn)實習，讓我明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多很多。我們很快就要畢業(yè)了，步入工作崗位后就業(yè)單位不會像老師一樣點點滴滴細致入微的把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思。只有勤奮自勉，才有所收獲，才是這次實習的真正目的。
并且，也為我們今后走向工作崗位奠定了基礎。感謝這次寶貴的實習機會，讓我受益匪淺。
學校工作任務總結篇八
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我到公司已有7個月了，調(diào)度員年終總結。回顧這幾個月的工作，我從學校到單位，從學生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。對我來說20_年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。
在此感謝公司給了我這樣一個展現(xiàn)理想抱負的平臺與機會。調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業(yè)務技能的培訓，同時也感謝公司經(jīng)理，主任的教導，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學習方面的監(jiān)督與引導，及其張姐平時的指導對我的工作都起了極大的作用。
經(jīng)過這大半年來的不斷學習與努力，以及領導，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了，年終工作總結《調(diào)度員年終總結》?，F(xiàn)在就我_年的工作情況作工作總結如下：
一、積極端正態(tài)度，努力完成工作。
維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術人員的派工單，進行派工單收集的統(tǒng)計，定期進行客戶電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結經(jīng)驗，改正錯誤。
工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由于對業(yè)務知識不是很熟，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業(yè)務水平也有進一步的提高。
由于我的社會經(jīng)驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結了一下經(jīng)驗教訓：自己不應該先與他們的領導接觸，通常領導都比較事務繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
學校工作任務總結篇九
光陰似箭、日月如梭，轉眼間難忘而又關鍵的20_年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2021年已經(jīng)到來?；仡欉^去的20_年，我在公司領導強有力的領導及關心支持下，嚴格要求自己，緊緊圍繞公司決策布置，認真領略公司各項工作制度及決策，始終堅持把利益放在首位。在這一年工作中，個人雖取得了一些成績，但也有一些需要改進和提高的地方。下面根據(jù)個人心得現(xiàn)將20_年的工作情況作如下總結：
8.在其他時間不斷加強自己的學習能力提升自己，認真學習國家頒布的與工程相關的各種標準圖集和各種驗收規(guī)范，熟悉相關工程法律知識，工程經(jīng)濟知識，項目管理知識。
二、存在的不足及改進措施。
進入公司的這一年里，自己工作中雖有些進步，但也有不足之處，在以后的工作中應深刻的認識到和處理好這些不足的地方：
2.在以后工作中要提高和加強自己對于會發(fā)生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能夠做到有條不紊的處理。
三、下一年的工作展望。
工程項目即將進入下一年正式施工階段，接下來的工作中將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，努力提高自己，與公司一起展望美好的未來。
3.在工作業(yè)務知識能力方面，在合格完成本職工作和領導安排的其他工作之余，不斷的加強工程技術學習知識，努力儲備工程方面的各種知識，提升業(yè)務知識能力，使自己在橫縱方向得到良好的發(fā)展。
學校工作任務總結篇十
20_年彈指間已過一年?？偨Y我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態(tài)度，本著對工作進取、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!
學校工作任務總結篇十一
今年8月份調(diào)入x物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。以下是八月份個人工作總結：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
認真核對財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照x公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，服務費已全額到賬。合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的'重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
學校工作任務總結篇十二
如今一年過去，世界經(jīng)濟正在復蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟增長產(chǎn)生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。
我們___保險公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。__保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20__年，___保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發(fā)展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：
一、指導思想。
今年國際經(jīng)濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領導積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風險、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為___保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
二、工作業(yè)績與主要做法。
為了使__保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領導制定了《___保險公司員工規(guī)范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織公司員工學知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培養(yǎng)。促進各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領導的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領導和坐臺調(diào)度反饋。
團隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎，我們調(diào)度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調(diào)度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領導的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應給坐臺調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足。
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作。
_年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻。
為了更好的完成_年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚_年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。_年生產(chǎn)任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經(jīng)驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為_年建設新龍首貢獻自己的一份力量。
學校工作任務總結篇十三
我們部門在過去的一年里取得了很好的業(yè)績，創(chuàng)匯數(shù)據(jù)列各個部門第一，4個業(yè)務人員3個利潤都很好，而我本人是虧損的，所以我感覺應該請阮杭、李力、李玉紅等同志來發(fā)言更好。說它合理，應該這樣講，正因為我的虧損，拖了部門的后退，就更應該好好總結，通過發(fā)言交流，找到改進工作的辦法，知恥而后勇，爭取在新的一年里迎頭趕上去。從這個角度說，我想，公司領導和部門的同志們做這樣的推薦安排，還是很有道理的。
過去的一年，由于金融危機的影響，我的化工品業(yè)務下滑非常厲害，上一年慘淡經(jīng)營，下一年才有點起色。我是如何克服困難，度過這一年的，有什么可以拿出來和大家交流的呢?如果僅僅談業(yè)務，談外貿(mào)實務，談如何賺取利潤，如何拓展業(yè)務范圍這些主流話題，我想，在座的優(yōu)秀業(yè)務員，應該更有內(nèi)容可談，在座的年輕同志也更有興趣聽。所以我不想講這些內(nèi)容。裘總此前曾經(jīng)鼓勵我們今天發(fā)言的同志，要講自己的心得、講個人的故事和體會，所以我想講點我感興趣的事情，談兩點自己在過去的一年里如何對付困難的心得體會：第一個內(nèi)容是整頓內(nèi)務;第二個內(nèi)容是鍛煉身體。大家不要奇怪，我沒有什么故事，只有一個過程，拿出來和大家交流溝通，一是為了完成發(fā)言任務，二是借此機會給大家助助興。
過去的一年，金融危機來了，業(yè)務量直線下降，客觀上閑暇的時間多了。在無所事事之際，我就反思如何在大環(huán)境不好的情況下有所作為，振作精神，而不是坐以待斃。于是我就想到了把內(nèi)務整頓好，古人云：達則兼濟天下，窮則獨善其身，又云修身齊家治國平天下?，F(xiàn)在業(yè)務下滑，人窮了，那么整頓內(nèi)務，就是修身，獨善其身。只有把自身修理好了，才能更好地開展業(yè)務，才能提高效率，才能轉變危局，戰(zhàn)勝眼前的困難。
這個整頓內(nèi)務不單是指掃地擦桌子，主要是指把業(yè)務檔案整理好，讓工作流程變得有次序。我這個人做事情是比較亂的，動作也比較慢，有時候找點東西東翻西翻，效率很低。不但是桌子上面亂，電腦里面也亂，我的電腦上桌面文件很多。長期在這樣的環(huán)境狀態(tài)工作，雖然沒有誤過什么事，但每天上班做不出幾件事情，效率低下，也是一種損失。說起來這個是個人的習慣，尤其是像我這樣人到中年，壞習慣很頑固。記得有一次王書記到我們辦公室，看到衛(wèi)生狀況很差，批評了我。事后我做了整改，但是沒過多久衛(wèi)生又差了。這就是習慣難改。人和人的確不一樣，有很多同志的工作習慣非常好，值得我好好學習。我舉個例子，比如以前的老職工張勇潮、李有多等人，還有現(xiàn)在機械工具部的褚偉清，他們這些同志的桌子上真是很干凈很有序，整整齊齊，一絲不茍。聽說，桌子亂的人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是這種不良習慣導致的。所以，在過去的一年里，我確實花了很多的努力改變習慣，大力整頓內(nèi)務。我記得裘總似乎講過，我們做經(jīng)濟工作外貿(mào)工作，是要求精細有條理，所以需要做這項工作的人，必須有這方面的素質(zhì)。雖然事情很小，但我的體會確實是深刻的，是值得交流的。
關于整頓內(nèi)務，還有一個重要的心得體會很想和同志們說說，就是關于風水的問題。我們公司懂得風水的同志很多，他們建議我，把辦公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、電腦的朝向按照風水的要求作一些調(diào)整。文件柜的資料擺放，不但要求整齊，而且很有講究。我過去是不相信這些東西的，認為它是封建迷信。但是如今業(yè)務不好，急病亂投醫(yī)，對于風水也就將信將疑了。我理解，所謂風水，其實可以理解成一種有序的美，和諧的美。整齊有序的工作習慣，從小里說是管理出效率，從大里說它是風水因素在起作用也未嘗不可，起碼它能給人一種趨利避害的心理暗示。通過融合了風水因素的內(nèi)務整頓，我下一年業(yè)務比上一年好，第四季度業(yè)績比第三季度好，講點風水真的是立竿見影呀。當然，今天這是我的個人心得發(fā)言，是講故事，講得有道理大家包涵;如果是一派胡言，大家譴責!
我的第二點心得，是鍛煉身體。過去的一年的確困難，，壓力非常之大，心情也很不好，心情不好了身體也會受影響，工作效率也受影響。去年初公司里給我們做了體檢，我查出來很多指標不好，三高、脂肪肝、膽結石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢連夜雨，內(nèi)憂外患。沒有辦法了，為了確保一個好的工作狀態(tài)，我不得不認真地考慮鍛煉身體了。業(yè)務下降是暫時的，身體素質(zhì)下降是可怕的。過去講，身體是革命的本錢?，F(xiàn)在不革命了，身體就成為工作的本錢，克服困難的本錢，扭虧為盈的本錢，戰(zhàn)勝危機的本錢。尤其是像我這樣的中年人，更要關心自己的身心健康，要善待自己。
我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不開車，偶爾騎騎公共自行車。這樣做既節(jié)省了汽油費停車費，又燃燒了脂肪，減肥!走路的缺點是比較費時間，于是我就改走路為跑步。每天上班從家里跑到公司里，一小時(開車其實也差不多需要這點時間)，下班再從公司里跑回家里，又一小時。跑得大汗淋漓，氣喘吁吁。這種所謂的善待自己，簡直是在虐待自己了。但一年下來，效果是很明顯的，特別是工作效率提高顯著，人變得更有精神，更樂觀，更積極地面對困難和壓力;心情也變得更加豁達，平和舒緩，考慮問題就比較客觀，周到和具體。
學校工作任務總結篇十四
自x月份開始，我一直在跟進_銀行_項目的測試工作，至此為止已近x個月時間，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測試、驗收測試，再到uat測試，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測試等等。從開始到項目即將結束，一步步走過來。本次項目中，我作為測試環(huán)節(jié)的主力人員之一，僅對此項目中測試工作進行總結。
一、項目測試進度控制。
項目的測試進度主要是按照項目計劃進行的，完全按照項目組計劃要求完成測試任務、提交測試類相關文檔，包括測試案例的完善、制定測試計劃、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，本此項目中測試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測試工作，認真配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試。
二、項目組內(nèi)部成員關系處理。
在項目工作的這幾個月里大家相處融洽，項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負責人學習模塊功能處理方式，向業(yè)務人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務知識點，兩者結合起來進行模塊功能測試。鑒于之前轄內(nèi)對公交易系統(tǒng)和中行對公項目的經(jīng)驗，也向項目組提出了一些完善性意見。
三、協(xié)調(diào)用戶測試方面。
用戶驗收測試是項目測試工作的重要組成部分之一，是項目驗收階段的最終把關階段，業(yè)務人員結合日常業(yè)務處理情況對系統(tǒng)進行的嘗試性使用過程。本次項目客戶測試方面也是我個人覺得不夠安全感一個主要方面，客戶測試介入力度太小，盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務人員測試，每次聯(lián)系相關業(yè)務人員進行測試，他們來到項目組開發(fā)現(xiàn)場測試，也僅僅一兩個小時時間，簡單的進行驗證操作即可。_銀行利用兩批系統(tǒng)培訓的時間安排了兩次分行集中測試，也算給項目進行了一次全面的測試，從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問題，目前項目組均已解決。
四、測試成效方面。
_系統(tǒng)測試中，共記錄問題及客戶新增需求825個，其中bug數(shù)量512個、系統(tǒng)完善類問題225個，新增需求類問題88個。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測試工作，兼顧日常系統(tǒng)更新測試工作，最大限度的進行了內(nèi)部質(zhì)量把關。配合外包公司一同進行系統(tǒng)壓力測試及穩(wěn)定性測試，測試結果符合客戶要求?，F(xiàn)_系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實施工作，測試組還將繼續(xù)配合配合項目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補丁更新測試工作。
五、個人得失方面。
作為此次項目測試的負責人，對于日常的測試流程、測試任務分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對各子系統(tǒng)相應的業(yè)務知識有了更進一步認知。相關業(yè)務知識方面還需要進一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進一步完善學習。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。
學校工作任務總結篇十五
光陰如梭，轉瞬間半年的時間已經(jīng)過去，20_年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧半年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我半年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為下半年做一個初步的規(guī)劃。
一、迎著公司的發(fā)展而學習。
通過這半年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。
二、自身的不足。
(1)業(yè)務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程決定結果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業(yè)務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我遺憾。
三、下半年的工作思路。
(1)從上半年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。
(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責任。
(3)面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對之后_對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對下半年及以后強大的競爭對手。
(4)半年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結果方面都起到了非常重要的作用。半年以來，業(yè)務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結果?？梢杂晒绢I導下達任務，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，半年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20_年下半年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
學校工作任務總結篇十六
在完成了一年的工作后，我們迎來全新的一年。在這次的會議中，聽著領導對下一年公司發(fā)展的展望，我們作為員工，也對這全新的一年充滿了期待。但是在此同時，我也感覺到了自己必須去做的事情。在回憶了過去一年的工作后，我認識到自己必須去反省和總結過去一年的工作和問題。為了更好的面對今后的工作，更應該去彌補好過去的不足。
回顧這一年來的工作，我感到非常的自豪，自己在領導和前輩們的幫助下，更好的掌握了作為售后客服的工作技巧，并且在工作中也展現(xiàn)出了不錯的成績。以下，是我對這一年的工作總結：
一、在思想上的進步，帶來更加人性化的服務。
作為售后客服，我們面對的最多就是顧客所帶來的問題。這些問題很多都是重復的，枯燥的，甚至已經(jīng)在一天之內(nèi)回答了很多次的常見問題。盡管我們又在產(chǎn)品說明上標示，但是顧客無法獨立解決的時候，就需要我么售后客服人員出馬了。
顧客打來電話的時候，多數(shù)是帶著疑惑，因此也常見到有脾氣暴躁的顧客。面對這樣的工作情況，一天的工作下來，我們自己也很容易陷入情緒的低谷。但是在領導的積極開導，以及前輩們的指點下，我學會了在工作中調(diào)整自己的情緒，讓自己能更好的接收顧客這些負面的情緒，并安撫顧客的情緒。在這段時間里，我在工作中也漸漸變得更加熟練，思想上的堅定當我能更加輕松的面對分工作，并未顧客提供更貼心的解決方案。
二、累積知識，提高自己的工作能力。
作為售后客服，我們也需要具備解決一些簡單問題的知識，盡管在工作前我們都有學習和背誦，但是在工作中，我仍然發(fā)現(xiàn)有很多沒有提到的問題存在。當自己通過前輩或是技術人員的幫助解決了這個問題之后，我也會牢牢的記住這些問題，以便在接下來的工作中提升自己。
三、個人的不足。
作為客服自己在這一年里還算是成長狀態(tài)，在工作中還有很多的不足和缺點。其中最大的問題，還是在安撫顧客的情緒上。盡管已經(jīng)有所成長，但是我還是難免會被顧客的情緒所影響，導致在工作中降低工作質(zhì)量。為了能更好的完成自己的任務，我不得不去提升自己的職業(yè)修養(yǎng)，堅定自己的工作思想。
在下一年的工作中，我可能還回遇上更多的困難，但是我一定會努力的去克服，去提升自己，讓自己成為一名真正優(yōu)秀的客服人員，為_x公司爭光。
學校工作任務總結篇十七
時光荏苒，轉眼間就翻到了嶄新的2014年。首先非常感謝__公司為我提供了一次發(fā)展的機會。距離我來到公司也已經(jīng)有__了，在各位領導及同事的關心與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了___這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“__是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、iso的推行過于形式化。
很多人把iso當做一種應付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、13年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標。
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人，管理的目的是事。后續(xù)每一個部門所負責的工作，都應該制定一個較為合理，有效之目標，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達到目標，甚至超過目標，并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費。
由于生產(chǎn)原料供應中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題，導致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理。
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領用，導致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴重影響生產(chǎn)進度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。
以上就是對于這一階段工作情況的工作總結。希望在今后的工作中，大家同心協(xié)力，把工作做得更好。