一個(gè)好的方案應(yīng)該考慮到各種因素和可能出現(xiàn)的情況。在制定方案時(shí)，我們需要充分考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)和障礙，并制定相應(yīng)的對策。方案的成功需要全體成員的共同努力和配合，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)施方案的重要前提。
個(gè)人工作考核方案篇一
同志們：
今天請大家來，主要任務(wù)是布置落實(shí)全市2012年度資源林政統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
前天，也就是10號，省林業(yè)廳在合肥專門召開了布置會，新任的副廳長到會并講話。潘廳長要求市、縣兩級林業(yè)部門，要認(rèn)清做好森林資源統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作的重要意義，要對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供分析報(bào)告，并對上報(bào)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
市林業(yè)局黨組認(rèn)為，這是一項(xiàng)很重要的工作，必須高度重視。我今天參加會議，既是對這項(xiàng)工作的大力支持，又借此機(jī)會看望和慰問大家。元旦剛過，春節(jié)將至，在此，我代表市林業(yè)局黨組，向你們并通過你們向資源林政工作戰(zhàn)線上的同志們，表示親切的問候和良好的祝愿！
陳局長、科長的安排意見我都同意，請同志們抓好落實(shí)，按時(shí)完成上報(bào)任務(wù)。
下面，我講三點(diǎn)意見，供同志們參考。
一、肯定成績，進(jìn)一步增強(qiáng)做好資源林政統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作的責(zé)任感和使命感。
（一）2012年資源林政工作成績顯著。
在過去的一年里，同志們精誠團(tuán)結(jié)，艱苦努力，在穩(wěn)步推進(jìn)集體林權(quán)制度主體改革掃尾工作的同時(shí)，出色地完成了資源林政管理日常工作，取得了顯著成績，省林業(yè)廳有關(guān)處室給予了高度評價(jià)，市局黨組十分滿意。
主要成績表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1、全面完成了集體林權(quán)制度主體改革掃尾工作。按照省林業(yè)廳的要求，我市全面完成了集體林權(quán)制度主體改革自查驗(yàn)收，以及林權(quán)登記發(fā)證、檔案完善工作，編發(fā)簡報(bào)，總結(jié)推廣先進(jìn)典型，促進(jìn)配套改革的啟動和穩(wěn)步推進(jìn)。市林業(yè)局被評為全省林改先進(jìn)單位，將受到省政府的表彰。
2、加強(qiáng)生態(tài)公益林管理工作。一是按照省林業(yè)廳要求，我市組織骨干力量，完成了生態(tài)公益林地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集上報(bào)工作，共區(qū)劃界定國家級和省級公益林萬畝。省林業(yè)廳驗(yàn)收合格，納入補(bǔ)償范圍，兌現(xiàn)森林生態(tài)補(bǔ)償金128萬元。二是配合省林業(yè)廳、財(cái)政廳對2008—2012年生態(tài)公益林管護(hù)情況，以及生態(tài)補(bǔ)償金管理、使用情況，進(jìn)行檢查和通報(bào)，并對存在的問題進(jìn)行了整改。三是組織完成了萬元生態(tài)公益林工作經(jīng)費(fèi)、萬元公共支出經(jīng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)文本編制上報(bào)和經(jīng)費(fèi)下達(dá)工作。
個(gè)人工作考核方案篇二
--年是黨的-勝利召開，并首次提出“建設(shè)生態(tài)文明”目標(biāo)，對我國林業(yè)建設(shè)具有歷史意義的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級林業(yè)部門指導(dǎo)支持下，全市林業(yè)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)比較完善的林業(yè)生態(tài)體系、富有地方特色的林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系和繁榮的生態(tài)文化體系為目標(biāo)，進(jìn)一步加大森林資源管理力度，繼續(xù)抓好各項(xiàng)林業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，穩(wěn)妥試點(diǎn)集體林權(quán)制度改革，堅(jiān)持依法治林和科技興林，較好地完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全市林業(yè)又快又好發(fā)展。
——全市森林資源規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。全年完成造林萬畝，其中人工造林萬畝，封山育林萬畝，飛播造林4萬畝，為省上下達(dá)我市綠化造林目標(biāo)萬畝的132%。完成育苗2萬畝，中幼林撫育萬畝。組織完成義務(wù)植樹萬株，綠化縣鄉(xiāng)村公路600公里。繼續(xù)將渭南城區(qū)南塬綠化和西禹高速公路綠化作為重點(diǎn)，渭南城區(qū)南塬新造林1300畝，補(bǔ)植3000多畝，栽植側(cè)柏、柿子、花椒、核桃等苗木萬株，綠化西禹高速公路55公里。
——項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。全年全市爭取國家林業(yè)建設(shè)補(bǔ)助資金億多元，其中向全市萬戶退耕農(nóng)戶兌現(xiàn)萬畝國家退耕補(bǔ)助億元，爭取天然林保護(hù)工程萬元，退耕還林造林補(bǔ)助745萬元，“三北”四期防護(hù)林工程290萬元，“三化一片林”綠色家園建設(shè)專項(xiàng)資金200萬元，生物柴油原料林基地建設(shè)260萬元，病蟲防治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)45萬元，森林防火專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)42萬元，植被恢復(fù)費(fèi)100萬元。
——林業(yè)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。全市高度重視林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，依托退耕還林、天然林保護(hù)、“三北”四期防護(hù)林等重點(diǎn)林業(yè)建設(shè)工程新建花椒、紅棗、柿子、核桃等經(jīng)濟(jì)林基地10萬畝，用材林基地5萬畝。9月20-23日，“第二屆全國柿生產(chǎn)和科研進(jìn)展研討會”在富平縣成功舉辦。經(jīng)濟(jì)林、用材林基地規(guī)模不斷擴(kuò)大，林產(chǎn)品深加工企業(yè)、品種繼續(xù)增加。全年林業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)31億元。
——森林防火取得較好成績。全市森林防火工作，在遇到少有的干冬和春旱氣候條件、對森林防火構(gòu)成極大壓力的情況下，取得了較好成績。市縣兩級黨委政府和沿山鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府對森林防火工作非常重視，在黨委政府全盤工作部署中，把森林防火工作放在了新的高度;各縣市區(qū)認(rèn)真貫徹全市森林防火電視電話會議精神，加大森林防火工作力度;縣市區(qū)政府森林防火日常工作經(jīng)費(fèi)投入較大幅度增長;森林防火的基礎(chǔ)性工作得到加強(qiáng)。全市森林火情監(jiān)測覆蓋率90%以上，火災(zāi)受害率控制在‰以內(nèi)。
——全市森林資源得到有效保護(hù)。全面加大林政執(zhí)法力度，依法加強(qiáng)森林資源保護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行森林采伐限額管理，著力解決違法侵占林地、擅自改變林地用途問題，繼續(xù)加強(qiáng)封山禁牧、林木管護(hù)和病蟲害監(jiān)測防治，全市森林病蟲害成災(zāi)率控制在‰以內(nèi)。有效防止和嚴(yán)厲打擊了亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地、亂捕濫獵野生動物等違法犯罪行為，保護(hù)了全市446萬畝林木資源安全。
——全市“三化一片林”綠化家園建設(shè)試點(diǎn)工作全面鋪開。富平、合陽、臨渭、潼關(guān)、蒲城5縣區(qū)首次列入全省“三化一片林”試點(diǎn)，相關(guān)縣市認(rèn)真制定工作方案，確定試點(diǎn)村，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行庭院綠化、村莊綠化、路渠綠化和一村營造一片林。5個(gè)縣區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦18個(gè)行政村實(shí)施綠化面積5129畝(折合)，其中庭院綠化萬株，村莊巷道綠化64公里，路渠綠化公里，營造村旁片林2674畝，帶動全市平原綠化向縱深發(fā)展。
個(gè)人工作考核方案篇三
根據(jù)不同崗位類別(項(xiàng)目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應(yīng)的考核表對員工進(jìn)行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績效考核小組，成員包括固定成員(原則上為項(xiàng)目主管級[含]以上人員)
和非固定成員(視考核對象，吸收與其工作有關(guān)人員參加)，并由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任小組組長。
2、要求項(xiàng)目各級管理人員/考核小組成員加強(qiáng)對員工日?？冃Э己岁P(guān)鍵指標(biāo)、數(shù)據(jù)的收集，以用于考核過程，如考勤記錄、月度工作目標(biāo)完成情況、獎懲情況等。
3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分?jǐn)?shù)9.0-10)、良好(績效分?jǐn)?shù)8.0-8.9)合格(績效分?jǐn)?shù)6.0-7.9)、需改進(jìn)(績效分?jǐn)?shù)小于6.0)四個(gè)等級，并采用“強(qiáng)制分布法”，初步確定“優(yōu)秀”、“需改進(jìn)”比例各占所在項(xiàng)目考核總?cè)藬?shù)的10%，四個(gè)考核等級的人員構(gòu)成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進(jìn)”等級的評定采用“相對比較法”，即：單位員工得分全部高于6.0分，則以分?jǐn)?shù)最低倒排序。
二、對職能部門員工的考核
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應(yīng)的考核表對員工進(jìn)行考核，具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負(fù)責(zé)對本部門員工的考核。
三、對職能部門/項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理、客戶專員的考核
(一)職能部門/項(xiàng)目經(jīng)理
見《年薪考核方案》。
(二)項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理
為計(jì)劃財(cái)務(wù)部及所在項(xiàng)目的雙重考核，其中計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核權(quán)重為70%，所在項(xiàng)目考核權(quán)重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》，實(shí)行收費(fèi)指標(biāo)完成情況月度考核，各項(xiàng)目制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項(xiàng)目員工的考核”進(jìn)行考核。
四、激勵
1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1.5-2.0，良好和合格均為1，需改進(jìn)為0-0.5，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
2、年終評優(yōu)：績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu)，但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
3、另結(jié)合工作需要，可給予其他適當(dāng)形式激勵，如：調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓(xùn)、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
五、考核指標(biāo)解釋說明
(一)通用指標(biāo)：(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項(xiàng)指標(biāo)考核的依據(jù)為周/月工作計(jì)劃、月/季度檢查合格率及驗(yàn)證合格率、季度物業(yè)費(fèi)計(jì)劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計(jì)劃內(nèi)、外日常工作完成情況，項(xiàng)目可對此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)則及記錄臺帳，也可使用人力資源部設(shè)計(jì)的《月度工作完成情況表》(項(xiàng)目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強(qiáng)制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行判斷，供參考的考核點(diǎn)有a.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務(wù)的能力);b.計(jì)劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根據(jù)客觀情況的變化及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整的能力);c.業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技術(shù)能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作難點(diǎn)的能力)等。項(xiàng)目員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核，考核的形式由項(xiàng)目自定;職能部門員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核。
3、責(zé)任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核，考核的形式由項(xiàng)目自定;職能部門員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核。供參考的考核點(diǎn)有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄，如有缺勤、遲到、事假、病假等情況，參考《考勤管理規(guī)定》，視頻次、程度予以相應(yīng)分?jǐn)?shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責(zé)任感;d.進(jìn)取心;e.團(tuán)隊(duì)精神;f.服務(wù)意識等。
(二)管理指標(biāo)：(適用于主管級[含]以上人員)
1、所在項(xiàng)目/職能部門經(jīng)營管理指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核依據(jù)為各項(xiàng)目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書、公司年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作的完成情況，項(xiàng)目應(yīng)對此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)則。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，供參考的考核點(diǎn)有a.員工在所屬單位的團(tuán)隊(duì)協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團(tuán)隊(duì)組織的活動及團(tuán)隊(duì)管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，供參考的考核點(diǎn)：員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項(xiàng)目/職能部門服務(wù)指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：由各項(xiàng)目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書、職能部門相關(guān)文件進(jìn)行細(xì)化。
5、所在項(xiàng)目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)月度統(tǒng)計(jì)記錄進(jìn)行考核打分，無則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值的扣減，由考核小組確定最終得分。
6、所在項(xiàng)目參與各類評獎情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，季度內(nèi)無任何獎得6分，有則視獲獎性質(zhì)及個(gè)人功勞大小而給予相應(yīng)分值的加分，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分，總分不得超過10分。
(三)客服/財(cái)務(wù)專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、物業(yè)費(fèi)回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)每季度項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)計(jì)劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。
2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求客服部門每月統(tǒng)計(jì)一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚(yáng)/批評/過失一次視情況給予相應(yīng)分值的加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
(四)工程專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求工程部門每月統(tǒng)計(jì)一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時(shí)率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評分，員工最終得分為：[維修及時(shí)次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。
3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評分，滿分10分，采取倒扣分?jǐn)?shù)的形式，直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。
4、設(shè)備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進(jìn)行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。
5、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚(yáng)/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
(五)秩序維護(hù)保潔綠化專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求秩序維護(hù)部門每月統(tǒng)計(jì)一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚(yáng)/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
一、考核內(nèi)容
1、對項(xiàng)目的考核內(nèi)容
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營責(zé)任書、公司年度計(jì)劃等，公司將從經(jīng)營、管理兩個(gè)方面對項(xiàng)目進(jìn)行考核。
(1)經(jīng)營
以物業(yè)費(fèi)回收率、預(yù)算完成率為指標(biāo)進(jìn)行考核。
(2)管理
以各職能部門對項(xiàng)目的月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查驗(yàn)證合格率、項(xiàng)目月度工作計(jì)劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標(biāo)進(jìn)行考核。
2、對職能部門的考核內(nèi)容
通過公司年度計(jì)劃/各職能部門年度責(zé)任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進(jìn)行考核，具體指標(biāo)詳見《職能部門季度考核表》。
二、考核的方式方法
1、成立績效考核小組
公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負(fù)責(zé)人)和非固定成員(視考核對象，吸收有關(guān)人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。
2、對項(xiàng)目考核的方式方法
(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前，對上季度各項(xiàng)目以上兩個(gè)總指標(biāo)進(jìn)行考核、排序，填寫《項(xiàng)目季度考核表》，并按各項(xiàng)目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分?jǐn)?shù)8.5-10分)、合格(績效分?jǐn)?shù)7.0-8.4分)、需改進(jìn)(績效分?jǐn)?shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個(gè)季度的考核成績及年度管理指標(biāo)考核結(jié)果填寫《項(xiàng)目年度考核表》。
3、對職能部門考核的方式方法
(1)公司考核小組于每季度首月20日前，對上季度各職能部門進(jìn)行考核、排序，填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分?jǐn)?shù)8.5-10分)、合格(績效分?jǐn)?shù)7.0-8.4分)、需改進(jìn)(績效分?jǐn)?shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個(gè)季度的考核成績及年度管理指標(biāo)考核結(jié)果填寫《職能部門年度考核表》。
三、激勵
1、確定考核獎金/獎勵津貼總額：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1，合格為0.9，需改進(jìn)為0.8，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。
2、年終評優(yōu)：項(xiàng)目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
四、考核指標(biāo)解釋說明
(一)項(xiàng)目考核指標(biāo)
1、物業(yè)費(fèi)收繳率：根據(jù)項(xiàng)目季度物業(yè)費(fèi)實(shí)際收繳情況進(jìn)行打分，得分為：(實(shí)際收繳率/目標(biāo)收繳率)*10。
2、預(yù)算完成率：根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算實(shí)際完成情況進(jìn)行打分，得分為：(實(shí)際完成預(yù)算/計(jì)劃預(yù)算)*10。
3、全面服務(wù)品質(zhì)檢查：依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結(jié)果進(jìn)行考核，包括兩個(gè)分指標(biāo)，分指標(biāo)檢查合格率，由各職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行此項(xiàng)指標(biāo)的考核打分，具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤，計(jì)算得分公式為：(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標(biāo)的最后得分為五個(gè)職能部門給出上述分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均;分指標(biāo)驗(yàn)證合格率，依據(jù)各職能部門的驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行考核，由各職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行此項(xiàng)指標(biāo)的考核打分，具體的得分情況跟驗(yàn)證合格率掛鉤，得分為：(驗(yàn)證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標(biāo)的最后得分為五個(gè)職能部門給出上述分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均。
4、客戶投訴：此項(xiàng)指標(biāo)包含三個(gè)分指標(biāo)，均依據(jù)月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考核，分指標(biāo)投訴處理合格率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分，有則根據(jù)處理合格情況給予相應(yīng)分值，計(jì)算公式：(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標(biāo)投訴處理封閉率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分，有則根據(jù)處理封閉情況給予相應(yīng)分值，計(jì)算公式：(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報(bào)事率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分，有則根據(jù)報(bào)事情況給予相應(yīng)分值，計(jì)算公式：(月度重大/典型投訴報(bào)事率之和/3)*10。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊(duì)，非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊(duì)，注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標(biāo) “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
6、月工作計(jì)劃完成合格率：主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
7、客戶滿意度：通過年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核。以內(nèi)部調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)，則最后得分為：實(shí)際得分*0.5;以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)，則最后得分為：實(shí)際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)。
8、員工滿意度：通過公司年度員工滿意度結(jié)果進(jìn)行考核。
9、遠(yuǎn)洋會：根據(jù)項(xiàng)目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進(jìn)行打分，得分為：(實(shí)際發(fā)展率/目標(biāo)發(fā)展率)*10。
10、人事管理：根據(jù)項(xiàng)目員工年度培訓(xùn)課時(shí)、勞動糾紛、后備人才儲備情況進(jìn)行打分。
11、安全管理：全年無火情事件、治安責(zé)任案件，每發(fā)生1起得0分。
12、裝修管理：每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風(fēng)景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。
(二)職能部門考核指標(biāo)
主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
2、專業(yè)支持及時(shí)有效率：由項(xiàng)目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進(jìn)行考核，包括“及時(shí)”和“有效”兩個(gè)方面，可采取關(guān)鍵事件法進(jìn)行考核，得分為：(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時(shí)有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。
3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責(zé)任事故情況等：通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況統(tǒng)計(jì)進(jìn)行打分，無則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分?jǐn)?shù)的扣減。
4、部門員工責(zé)任感與服務(wù)：由各項(xiàng)目經(jīng)理綜合本項(xiàng)目員工反映情況對職能部門進(jìn)行考核。評分等級：a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，在與項(xiàng)目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感，在與項(xiàng)目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責(zé)任感一般，服務(wù)態(tài)度一般，偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責(zé)任感不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度較差，與項(xiàng)目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊(duì)，非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊(duì)，注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標(biāo) “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
一、管理層的績效考核
1.考核指標(biāo)和權(quán)重
(1)資本回報(bào)率13%-15%。占考核權(quán)重的45%。
(2)貸款損失率為0，占考核權(quán)重的45%。
(3)逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權(quán)重的10%。
2.考核辦法
(1)資本回報(bào)率不到13%，按實(shí)際完成的`回報(bào)率與指標(biāo)的比率乘以45%為本項(xiàng)得分。超過13%不到15%，本項(xiàng)得分為45%。
(2)貸款損失為零，本項(xiàng)得分45%，出現(xiàn)貸款損失，本項(xiàng)得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零。
(3)逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項(xiàng)得分為10%。超過5%不超過15%，每超過1%，本項(xiàng)得分降低1%。超過15%考核總分為0。
(4)三項(xiàng)相加總分為年度考核得分做為獎金系數(shù)，乘以應(yīng)發(fā)獎金為被考核人的實(shí)際獎金。
(5)資本回報(bào)率超過15%，按超出部分的20%提取獎金獎勵全公司由管理層根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放。
3.考核階段和考核部門
(1)管理層考核為年度考核。
(2)綜合管理部負(fù)責(zé)初評。
(3)董事會負(fù)責(zé)最終評價(jià)。
二、貸款業(yè)務(wù)部的績效考核
1.考核指標(biāo)和權(quán)重
(1)業(yè)務(wù)員每月的工資發(fā)放保底業(yè)務(wù)收入考核指標(biāo)為10萬元。占考核權(quán)重的60%。
(2)貸款損失率占考核權(quán)重的20%。
(3)逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權(quán)重的10%。
(4)勞動紀(jì)律和貸后管理占考核權(quán)重的10%
2.考核辦法
(1)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)收入達(dá)不到考核指標(biāo)按完成比率乘以權(quán)重60%為本項(xiàng)得分，超過考核指標(biāo)本項(xiàng)得分為60%，超出部分按照3%提取獎金，當(dāng)月計(jì)算，次月發(fā)放。
(2)貸款損失為零，本項(xiàng)得分20%，出現(xiàn)貸款損失，本項(xiàng)得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零，并按照責(zé)任追究制度追究，同時(shí)收入指標(biāo)超出考核指標(biāo)部分的獎金暫停發(fā)放，責(zé)任追究完畢后再予以處理。
(3)逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項(xiàng)得分為10%，超過5%不超過15%。每超過1%。本項(xiàng)得分降低1%。超過15%考核總分為0。同時(shí)收入指標(biāo)超出考核指標(biāo)部分的獎金暫停發(fā)放，等逾期貸款處理完畢后再予以處理。
(4)業(yè)務(wù)員的勞動紀(jì)律和貸后管理由主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部共同考核，得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。
(5)四項(xiàng)相加總分為月度得分，乘以應(yīng)發(fā)工資為被考核人的實(shí)際工資。加上獎金為業(yè)務(wù)員實(shí)際收入。
(6)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的總體工作參考業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)執(zhí)行。
3.考核階段和考核部門
(1)貸款業(yè)務(wù)部考核為月度考核。
(2)綜合管理部和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)初評。
(3)總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終評價(jià)。
(4)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的總體工作參考業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)執(zhí)行。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理部的績效考核
1.考核指標(biāo)和權(quán)重
(1)風(fēng)險(xiǎn)識別占考核權(quán)重的30%。
(2)風(fēng)險(xiǎn)控制占考核權(quán)重的30%。
(3)貸款審批或部門評價(jià)占考核權(quán)重的30%
(4)勞動紀(jì)律和貸后管理占考核權(quán)重的10%
2.考核辦法
(1)風(fēng)險(xiǎn)管理員本人審核出現(xiàn)應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，每筆風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分降低3%。部門出現(xiàn)應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，每筆風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分降低3%，風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低2%。(應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)指出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，風(fēng)險(xiǎn)分析確定為風(fēng)險(xiǎn)管理部責(zé)任的)
(2)風(fēng)險(xiǎn)管理員沒有按照風(fēng)險(xiǎn)管理的要求及時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制的手段，每次風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分降低3%。部門沒有按照風(fēng)險(xiǎn)管理的要求及時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制的手段，每次風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低2%。
(3)風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理貸款審批不及時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)判斷不準(zhǔn)確，每次風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低3%。風(fēng)險(xiǎn)管理部每月對風(fēng)險(xiǎn)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)評價(jià)。
(4)風(fēng)險(xiǎn)管理員的勞動紀(jì)律由風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理和綜合管理部共同考核，風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理的勞動紀(jì)律由主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部共同考核。得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。
(5)四項(xiàng)相加總分為月度得分，80分以上，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資60%發(fā)放。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。
3.考核階段和考核部門
(1)風(fēng)險(xiǎn)管理部考核為月度考核。
(2)綜合管理部和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)初評。
(3)總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終評價(jià)。
四、稽核財(cái)務(wù)部的績效考核
1.出納的考核指標(biāo)、權(quán)重和考核辦法
(1)現(xiàn)金及有價(jià)證券保管安全，盤點(diǎn)及時(shí)，支票填寫規(guī)范，開出支票無差錯(cuò)，考核權(quán)重為20%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)除按相關(guān)的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯(cuò)性質(zhì)和涉及金額大小，本項(xiàng)的得分降低1%-20%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。
(2)根據(jù)綜合管理部提供的資料及時(shí)準(zhǔn)確的編制工資表及個(gè)人所得稅表，工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確。考核權(quán)重為10%。每次出現(xiàn)不及時(shí)或差錯(cuò)，本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。
(3)相關(guān)記錄憑證編制及時(shí)規(guī)范完整?？己藱?quán)重為10%。每次出現(xiàn)不合格，本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。
(4)利息收入計(jì)算及時(shí)準(zhǔn)確，和業(yè)務(wù)部門溝通及時(shí)?？己藱?quán)重為10%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)或經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)定業(yè)務(wù)部門有效投訴，本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。
(5)貸款發(fā)放和收回的銀行手續(xù)及時(shí)準(zhǔn)確，考核權(quán)重為20%，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。
(6)保守公司機(jī)密，考核權(quán)重為10%。經(jīng)公司辦公會認(rèn)定有泄密行為并造成嚴(yán)重后果的，本項(xiàng)的得分為0并追究相應(yīng)的責(zé)任。
(7)勞動紀(jì)律占考核權(quán)重的10%，得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。由稽核財(cái)務(wù)部和綜合管理部負(fù)責(zé)考核。
《小額貸款公司績效考核辦法參考》
個(gè)人工作考核方案篇四
2018年即將結(jié)束，一年來，不管是在思想上，還是在實(shí)際工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的支持幫助下，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
書到用時(shí)方恨少。參加工作后，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺給日常工作帶來的不便。只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)時(shí)代的變化發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。一年來，我主要從下幾個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，努力提高自己的政治理論，用正確的理論來指導(dǎo)工作實(shí)踐，解決在工作中出現(xiàn)的問題，以確保自己在政治上、思想上、行動上始終與黨組織保持高度一致；二是努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使自己在工作中不掉隊(duì)不落伍，能夠更好地勝任本職工作。一年來，我認(rèn)真研讀與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的法律法規(guī)，積極向站里的老同志學(xué)習(xí)工作方法和技巧；三是積極參加站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件，領(lǐng)會其精神，堅(jiān)持讀書看報(bào)，不斷用新的理論更新自己的知識庫。通過一系列學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
好地完成各項(xiàng)工作。作為站里林業(yè)科室一員我主要負(fù)責(zé)林工、參與林業(yè)有害生物病蟲害防治、公益林管護(hù)、秸稈禁燒等工作。一是林工工作方面：根據(jù)烏達(dá)區(qū)林業(yè)有害生物發(fā)生面積、危害程度向中華聯(lián)保險(xiǎn)報(bào)災(zāi)并在站長和科室主任部署安排帶領(lǐng)下，及時(shí)開展了災(zāi)后治理、上報(bào)信息、留存影相資料等工作。二是林業(yè)有害生物防治工作方面：主要參與了夏季光肩星天牛防治、梭梭病防治、美國白蛾監(jiān)測和秋季梭梭林大沙鼠鼠害防治工作。三是公益林管護(hù)方面，掌握了gps的實(shí)地使用和造作布局。四是秸稈禁燒工作方面參與了入戶宣傳、巡查等業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)了上報(bào)信息，整理留存工作資料等工作。通過一年的工作實(shí)踐，形成了清晰的工作思路，提高了工作能力。
因?yàn)樽砸咽切峦窘?jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處反思自已不足。在生活中，我時(shí)刻保持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自已的位置、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，和睦相處，以禮和誠待人。在以后的工作、生活、學(xué)習(xí)中，我一定會更加發(fā)奮努力，讓自己得到更多的鍛煉。
存在的問題：一是需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。二是需進(jìn)一步提高公文寫作水平。
下一步工作計(jì)劃：一是做好林工各項(xiàng)產(chǎn)地檢疫、森林保險(xiǎn)等工作。三是協(xié)助林業(yè)科室主任和各業(yè)務(wù)工作專工做好森防、公益林管護(hù)、秸稈禁燒等工作。
個(gè)人工作考核方案篇五
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、逐級考核、統(tǒng)一考核；
3、公平、公正、公開。
物管處全體員工。
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件；評價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績及業(yè)主滿意度；
安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著是否得體；
成品保護(hù)：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布；
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評匯總。
xx。
個(gè)人工作考核方案篇六
截止20xx年xx月在編人數(shù)為xx人，全額事業(yè)單位編制xx人，列入本年度考核人員范圍的為全額事業(yè)單位工作人員xx10人。
優(yōu)秀比例為15%，擬評優(yōu)秀1人。
為切實(shí)做好20xx年度考核工作，特成立考核工作組。
從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面要求對工作人員進(jìn)行考核，每個(gè)方面分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。
德，主要考核思想政治素質(zhì)及個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。
能，主要考核履行崗位職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力以及接受教育培訓(xùn)的情況。
勤，主要考核工作責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。
績，主要考核完成聘用合同規(guī)定的工作數(shù)量、質(zhì)量、效率以及取得的社會效益等，包括服務(wù)對象的滿意度。
廉，主要考核廉潔自律等方面的情況。
1、進(jìn)行個(gè)人總結(jié)、述職述廉，填寫個(gè)人年度考核登記表。
2、召開年度考核評議會議，員工述職，并進(jìn)行民主評議。
3、考核小組在民主評議的基礎(chǔ)上根據(jù)平時(shí)考核情況、工作職責(zé)履行等方面的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評議，擬定考核等次。
4、對擬定為優(yōu)秀的人員在館內(nèi)公示，公示時(shí)間為5天。
5、由考核小組確定考核等次，并將考核結(jié)果通知被考核人員，被考核人針對考核結(jié)果簽字確認(rèn)。
6、將年度考核結(jié)果報(bào)市文化廣電新聞出版局、市人力資源和社會保障局審核備案。
1、2月20前擬定工作方案，經(jīng)主管局審核后報(bào)市人社局核準(zhǔn)。
2、2月28日前工作人員完成工作總結(jié)和考核表填寫工作。
3、3月10日前，召開述職評議會。
4、3月15日前，由主管領(lǐng)導(dǎo)對被考核人寫出評語，并由考核工作組確定考核等次，并對擬定為優(yōu)秀等次的人員進(jìn)行公示。
6、3月30日前，整理考核資料報(bào)市人社局審核備案。
1、根據(jù)個(gè)人考核情況，確定優(yōu)秀等次人員1名，予以嘉獎。
2、被確定為“不合格”等次人員，適當(dāng)降低績效工資標(biāo)準(zhǔn)，下一年度不予晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
個(gè)人工作考核方案篇七
英語學(xué)科：zz。
科學(xué)學(xué)科：zz。
社會學(xué)科：zz。
（一）考核時(shí)間：7月17日下午。
（二）考核流程：
1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復(fù)確認(rèn)。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。
2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機(jī)等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。
3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個(gè)半小時(shí)備課?？蓴y帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設(shè)行政樓四樓會議室（內(nèi)設(shè)攝像機(jī)）。封閉待考室設(shè)行政樓三樓校務(wù)室。
4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學(xué)科同時(shí)進(jìn)行上課，全程錄像。
（三）成績匯總：
取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報(bào)。
xx教育局。
20xx年xx月xx日。
個(gè)人工作考核方案篇八
為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
（一）考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。
（二）職責(zé)：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。
國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》）和會議精神；各部門崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰、
（一）臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎勵：季度目標(biāo)超額收入按3%獎勵給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%（超額比例=10%）獎勵給科室。急診科不適用第一條。
1、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)23200人次，全年收住院目標(biāo)880人次，保持門住比超過3、8%。超出門診量季度獎按4、5元/人次獎勵，年度獎按7、5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：
a、單人科室全額獎勵給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；
b、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。
4、各科室季度目標(biāo)：
說明：
a）門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算；
c）結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。
（二）醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí)，績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)；當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí)，則會影響績效工資分配，則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元（或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實(shí)際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù)。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng)。
（一）行政執(zhí)行：配分：100分。
1、堅(jiān)決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分，否則扣25分；
3、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá)，令行禁止。配分25分，否則扣25分；
4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人，另外給與獎勵。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細(xì)分科室）執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
（三）科室管理：配分：100分。
（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；
（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；
（4）安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
（5）團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。否則扣20分。
（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分。
（7）勞動紀(jì)律：遵守上班時(shí)間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
（四）客戶關(guān)系：基本配分：100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
（2）服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
（3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
（4）服務(wù)及時(shí)：對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。對于有時(shí)間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時(shí)間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時(shí)間概念的，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成；比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時(shí)完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。
（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎勵。
個(gè)人工作考核方案篇九
根據(jù)《中共北京市委教育工作委員會關(guān)于做好20xx年度高校黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作的通知》(京教工〔20xx〕73號)和學(xué)?！蛾P(guān)于做好20xx年度二級黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作方案》要求，結(jié)合機(jī)關(guān)黨委實(shí)際，現(xiàn)就做好20xx年度黨支部書記述職評議考核工作，制定方案如下：
述職評議考核的對象為機(jī)關(guān)各黨支部書記，述職采用現(xiàn)場述職形式開展。
20xx年度述職評議考核，要聚焦基層黨建主題，涉及全面從嚴(yán)治黨的其他工作，要突出需要基層黨組織落實(shí)的任務(wù)，防止泛泛而談。內(nèi)容主要包括:。
1.推動黨支部和廣大黨員開展學(xué)習(xí)教育，以實(shí)際行動做到“兩個(gè)維護(hù)”情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
2.貫徹落實(shí)第二十七次全國高校黨的建設(shè)工作會議精神和《中國共產(chǎn)黨普通高等學(xué)?；鶎咏M織工作條例》，持續(xù)打好高校黨的政治建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿辦學(xué)治校、教書育人全過程等情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
3.落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，抓好“三全育人”，加強(qiáng)日常思想政治工作等情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
4.落實(shí)年度機(jī)關(guān)黨委黨建工作重點(diǎn)任務(wù)，突出在“特高”“雙高”“提質(zhì)培優(yōu)”建設(shè)、申報(bào)職教本科、疫情防控、冬奧會冬殘奧會籌辦、教育教學(xué)等中心任務(wù)中發(fā)揮黨支部和黨員作用，以及為群眾辦實(shí)事，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)情況。
5.堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，推動黨支部嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制，防范化解意識形態(tài)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決維護(hù)校園安全穩(wěn)定工作情況。
6.推動黨支部深化落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，整治形式主義、官僚主義，全面加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，層層壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任的情況。
7.抓好上年度查擺問題整改落實(shí)，巡視巡察反饋，解決“燈下黑”“兩張皮”等突出問題情況。
8.履行黨支部書記第一責(zé)任人職責(zé)，推動黨支部落實(shí)主體責(zé)任，帶動黨員干部落實(shí)黨支部重點(diǎn)任務(wù)情況。
（一）時(shí)間安排及地點(diǎn)。
20xx年3月15日下午13:30—16:00，行政樓205會議室。
（二）方法步驟。
1.扎實(shí)做好準(zhǔn)備工作。各黨支部書記要認(rèn)真梳理分析上年度整改承諾、今年黨建重點(diǎn)任務(wù)完成情況和巡視巡察等反映的涉及基層黨建工作問題，查漏補(bǔ)缺、抓緊解決，為述職做好準(zhǔn)備。機(jī)關(guān)黨委將采取不打招呼、隨機(jī)走訪等方式，對黨支部書記抓基層黨建工作情況進(jìn)行調(diào)研，不以開會發(fā)文、領(lǐng)導(dǎo)批示、記錄留痕、信息宣傳數(shù)量等評判工作好壞，了解真實(shí)情況，推動工作落實(shí)。
2.認(rèn)真撰寫述職報(bào)告。各黨支部書記要認(rèn)真總結(jié)支部黨建工作，突出本人親力親為，撰寫述職報(bào)告。述職報(bào)告要注重用具體事例和數(shù)據(jù)說話，回應(yīng)上年度查擺的突出問題和上級黨組織督查、巡視巡察反饋的問題。請各黨支部書記于20xx年3月4日前將述職報(bào)告電子版報(bào)機(jī)關(guān)黨委。
3.嚴(yán)肅開展述職評議。黨支部書記要把自己擺進(jìn)去，結(jié)合本年度工作實(shí)際，講清楚抓基層黨建工作情況、主要查擺突出問題、分析產(chǎn)生根源，提出破解工作瓶頸的措施，作出整改承諾，防止講成績好大喜功、談問題一帶而過，講工作多、講責(zé)任少。述職評議考核會由機(jī)關(guān)黨委組織。
4.嚴(yán)格考核并強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。綜合平時(shí)掌握、調(diào)研了解和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、現(xiàn)場測評等情況，經(jīng)機(jī)關(guān)黨委委員會議研究后，對黨支部書記抓基層黨建工作情況形成評價(jià)意見，并按“好、較好、一般、差”確定等次，評價(jià)為“較好”或以下等次的應(yīng)占一定比例。綜合評價(jià)意見及等次要向本人反饋，在一定范圍內(nèi)通報(bào)；對綜合評價(jià)等次為“一般”和“差”的黨支部書記，要約談提醒、限期整改，問題嚴(yán)重的要依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
5.持續(xù)抓好整改落實(shí)。參加述職的黨支部書記要認(rèn)真梳理自己查擺、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議、考核反饋指出的問題，列出整改清單，認(rèn)真逐項(xiàng)抓好整改落實(shí)。
各黨支部要認(rèn)真落實(shí)基層黨建工作主體責(zé)任，把述職評議考核作為新時(shí)代中國特色社會主義思想和持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)教育、鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的重要舉措，作為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，推動基層黨組織全面進(jìn)步全面過硬的重要抓手。
個(gè)人工作考核方案篇十
1、為提升經(jīng)理人員的工作績效管理，提高酒店的整體運(yùn)行效率，促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本則員工績效考核管理制度。
2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià)，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。
4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績效考核工作的組織實(shí)施，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
5、考核小組成員由行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任，行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。
6、考核小組根據(jù)考核工作實(shí)際下設(shè)相關(guān)工作小組，安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
7、考核分為月度考核和年度考核兩個(gè)類別。
8、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
9、工作業(yè)績考核，是對經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項(xiàng)指令、實(shí)施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）組織落實(shí)經(jīng)營工作計(jì)劃，部門年?duì)I業(yè)目標(biāo)額，并按月分解，完成率達(dá)100%。
（2）部門成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi)，成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá)%。
（3）有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)和流程，執(zhí)行率100%。
（4）嚴(yán)格落實(shí)酒店下達(dá)各項(xiàng)工作指令，指令性工作完成率100%。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行走動式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，指導(dǎo)員工的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時(shí)解決。
（6）妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時(shí)率100%。
（7）酒店聯(lián)合檢查無不良通報(bào)，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對待和處理。
（8）積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵，培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。
（9）積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動，活動達(dá)標(biāo)率70%。
（10）加強(qiáng)員工隊(duì)伍日常管理，無嚴(yán)重違紀(jì)行為，員工違紀(jì)率低于%，出勤率達(dá)100%。
（11）認(rèn)真落實(shí)酒店會議接待和婚宴接待各項(xiàng)工作，涉及本部門的工作安排詳實(shí)周密，無組織疏漏，客戶滿意度100%。
（12）與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。
（13）部門資產(chǎn)管理規(guī)范，責(zé)任落實(shí)到人，設(shè)施設(shè)備報(bào)修及時(shí)，設(shè)施設(shè)備完好率100%。
（14）部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
（15）導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會聲譽(yù)的工作失誤為零。
10、工作能力考核，是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵能力等的考核。
11、工作態(tài)度考核，是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。
12、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同，酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表，按量表進(jìn)行考核評定。
13、月度考核，以工作業(yè)績考核為重點(diǎn)，按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。
14、月度考核總分100分，每個(gè)考核項(xiàng)目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個(gè)考核評價(jià)。被考核項(xiàng)目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，為“達(dá)標(biāo)”，得標(biāo)準(zhǔn)分滿分；被考核項(xiàng)目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，小有差異，或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求，申訴理由正當(dāng)屬實(shí)，為“基本達(dá)標(biāo)”，考核者依據(jù)實(shí)際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60%-90%分值；未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求，又沒有正當(dāng)申訴理由，為“不達(dá)標(biāo)”，不得分值。
15、年度考核，是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%。
16、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點(diǎn)，考核實(shí)行百分制，考核內(nèi)容包括：
（1）述職報(bào)告評定，10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報(bào)告，并進(jìn)行述職演說?？己诵〗M依據(jù)述職情況進(jìn)行考評計(jì)分。
（2）基礎(chǔ)知識考試測評，10分，考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。
（3）直屬下級和下級員工代表民意測評，20分。
（4）經(jīng)理級人員互評，10分。
（5）其他部門員工代表民意測評，10分。
（6）直屬上級總經(jīng)理評定，20分。
（7）考核調(diào)查，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進(jìn)行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面談，了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。
年度測評得分統(tǒng)計(jì)后，年度測評總分公開，具體項(xiàng)目得分情況保密。
17、考核小組下設(shè)安全保障、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、行政質(zhì)檢三個(gè)工作組。
18、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員財(cái)務(wù)運(yùn)營類績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計(jì)，對部門財(cái)務(wù)運(yùn)營管理進(jìn)行考核評定。
19、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核，包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)（工作）質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進(jìn)行考評。
20、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評。
21、考核小組依據(jù)各工作組考評計(jì)分，對經(jīng)理人員工作績效進(jìn)行綜合分析和考評，測算考核得分，填寫考核結(jié)果表，撰寫考核評語，提出初步改進(jìn)意見。
22、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者，就績效考評的結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議，則在考核結(jié)果表上簽字表示確認(rèn)；若有異議，可進(jìn)行考核申訴。
23、在對被考核者的績效考評結(jié)束后，考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，為被考核者提供績效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助，并跟蹤其改進(jìn)結(jié)果。
24、被考核者對考核結(jié)果不服，有權(quán)進(jìn)行考核申訴。
25、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個(gè)星期之內(nèi)，進(jìn)行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。
26、考核小組在接到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并給予答復(fù)。
27、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績資料由行政人事部整理后，報(bào)送總經(jīng)辦存檔。
28、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成a、b、c、d四個(gè)等級。a級，考核成績90分以上（含90分）者；b級，考核成績80-89分者；c級，考核成績60-79分者；d級，考核成績60分以下者。
29、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。
30、a、b級成績獲得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金；c級成績獲得者，須在20個(gè)工作日內(nèi)制定并上報(bào)績效改進(jìn)報(bào)告，考核小組審議通過后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金；d級成績者，取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。
31、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實(shí)行一票否決，取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實(shí)施處罰：
a、貪索賄、吃拿卡要行為；
b、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件；
c、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為；
d、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴；
e、因管理混亂，出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件；
f、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。
32、成本費(fèi)用（包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等）超出財(cái)務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo)，按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應(yīng)等值比例，扣完為止。
33、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評，對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評時(shí)，被考評者須進(jìn)行有效回避。
34、本制度自頒布之日起生效，解釋權(quán)歸行政人事部，未盡事宜由考核小組共同討論確定。
個(gè)人工作考核方案篇十一
調(diào)動員工積極參與經(jīng)營管理，開源節(jié)流，使其目標(biāo)利潤最大化。
ktv。
營業(yè)指標(biāo)：為52萬/月以上（包括52萬/月）。
2.營業(yè)成本應(yīng)控制在48％以內(nèi)，經(jīng)營凈利潤達(dá)25％以上。
服務(wù)員的獎勵為所服務(wù)包廂的瓶蓋自拾自賣，營業(yè)指標(biāo)達(dá)到52萬/月員工每人獎勵200元，達(dá)到55萬/月員工每人獎勵300元，達(dá)到60萬/月員工每人獎勵400元。
2.責(zé)任營業(yè)指標(biāo)超過（52萬/月）的部份經(jīng)理按5％提成作為獎勵，主管、領(lǐng)班按3％提成作為獎勵，未完成責(zé)任營業(yè)指標(biāo)按實(shí)際差額的經(jīng)理2%扣罰，主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。
3.經(jīng)營凈利潤指標(biāo)每超過1%獎勵100元，經(jīng)營利潤指標(biāo)每欠1%罰100元。
4.原來的業(yè)績?nèi)咳∠?BR> 5.獎勵與扣罰當(dāng)月兌現(xiàn)，酒店與ktv經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化，目標(biāo)責(zé)任制可適當(dāng)調(diào)整。
個(gè)人工作考核方案篇十二
為深入推進(jìn)貴州省易地扶貧搬遷工程實(shí)施，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，根據(jù)《貴州市縣兩級黨委和政府扶貧開發(fā)工作成效考核辦法》，特制訂本辦法。
1.各市、自治州人民政府，貴安新區(qū)管委會。
2.項(xiàng)目實(shí)施縣(市、區(qū)、特區(qū))人民政府。
二、考核內(nèi)容。
1.搬遷對象精準(zhǔn)落實(shí)情況。
2.工程建設(shè)管理情況。
3.搬遷入住情況。
4.脫貧措施落實(shí)和脫貧效果情況。
5.舊房拆除情況。
6.資金使用和管理情況。
7.組織領(lǐng)導(dǎo)情況。
8.責(zé)任制落實(shí)情況。
9.檔案管理和信息系統(tǒng)建設(shè)情況。
1.考核工作由省易地扶貧搬遷工程建設(shè)指揮部組織實(shí)施，原則上安排在每年2—3月進(jìn)行。
2.按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的原則，由各縣(市、區(qū)、特區(qū))于2月中旬前對上年度易地扶貧搬遷實(shí)施情況進(jìn)行自查，并將自查報(bào)告上報(bào)市(州)指揮部;各市(州)于2月底前對轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目縣進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果上報(bào)省易地扶貧搬遷工程建設(shè)指揮部;省易地扶貧搬遷工程建設(shè)指揮部于3月組成考核組對各市(州)進(jìn)行考核。
個(gè)人工作考核方案篇十三
現(xiàn)制定如下。
英語學(xué)科：zz。
科學(xué)學(xué)科：zz。
社會學(xué)科：zz。
（一）考核時(shí)間：7月17日下午。
（二）考核流程：
1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復(fù)確認(rèn)。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。
2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機(jī)等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。
3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個(gè)半小時(shí)備課?？蓴y帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設(shè)行政樓四樓會議室（內(nèi)設(shè)攝像機(jī)）。封閉待考室設(shè)行政樓三樓校務(wù)室。
4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學(xué)科同時(shí)進(jìn)行上課，全程錄像。
（三）成績匯總：
取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報(bào)。
xx教育局。
20xx年xx月xx日。
個(gè)人工作考核方案篇一
同志們：
今天請大家來，主要任務(wù)是布置落實(shí)全市2012年度資源林政統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
前天，也就是10號，省林業(yè)廳在合肥專門召開了布置會，新任的副廳長到會并講話。潘廳長要求市、縣兩級林業(yè)部門，要認(rèn)清做好森林資源統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作的重要意義，要對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供分析報(bào)告，并對上報(bào)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
市林業(yè)局黨組認(rèn)為，這是一項(xiàng)很重要的工作，必須高度重視。我今天參加會議，既是對這項(xiàng)工作的大力支持，又借此機(jī)會看望和慰問大家。元旦剛過，春節(jié)將至，在此，我代表市林業(yè)局黨組，向你們并通過你們向資源林政工作戰(zhàn)線上的同志們，表示親切的問候和良好的祝愿！
陳局長、科長的安排意見我都同意，請同志們抓好落實(shí)，按時(shí)完成上報(bào)任務(wù)。
下面，我講三點(diǎn)意見，供同志們參考。
一、肯定成績，進(jìn)一步增強(qiáng)做好資源林政統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作的責(zé)任感和使命感。
（一）2012年資源林政工作成績顯著。
在過去的一年里，同志們精誠團(tuán)結(jié)，艱苦努力，在穩(wěn)步推進(jìn)集體林權(quán)制度主體改革掃尾工作的同時(shí)，出色地完成了資源林政管理日常工作，取得了顯著成績，省林業(yè)廳有關(guān)處室給予了高度評價(jià)，市局黨組十分滿意。
主要成績表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1、全面完成了集體林權(quán)制度主體改革掃尾工作。按照省林業(yè)廳的要求，我市全面完成了集體林權(quán)制度主體改革自查驗(yàn)收，以及林權(quán)登記發(fā)證、檔案完善工作，編發(fā)簡報(bào)，總結(jié)推廣先進(jìn)典型，促進(jìn)配套改革的啟動和穩(wěn)步推進(jìn)。市林業(yè)局被評為全省林改先進(jìn)單位，將受到省政府的表彰。
2、加強(qiáng)生態(tài)公益林管理工作。一是按照省林業(yè)廳要求，我市組織骨干力量，完成了生態(tài)公益林地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集上報(bào)工作，共區(qū)劃界定國家級和省級公益林萬畝。省林業(yè)廳驗(yàn)收合格，納入補(bǔ)償范圍，兌現(xiàn)森林生態(tài)補(bǔ)償金128萬元。二是配合省林業(yè)廳、財(cái)政廳對2008—2012年生態(tài)公益林管護(hù)情況，以及生態(tài)補(bǔ)償金管理、使用情況，進(jìn)行檢查和通報(bào)，并對存在的問題進(jìn)行了整改。三是組織完成了萬元生態(tài)公益林工作經(jīng)費(fèi)、萬元公共支出經(jīng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)文本編制上報(bào)和經(jīng)費(fèi)下達(dá)工作。
個(gè)人工作考核方案篇二
--年是黨的-勝利召開，并首次提出“建設(shè)生態(tài)文明”目標(biāo)，對我國林業(yè)建設(shè)具有歷史意義的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級林業(yè)部門指導(dǎo)支持下，全市林業(yè)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)比較完善的林業(yè)生態(tài)體系、富有地方特色的林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系和繁榮的生態(tài)文化體系為目標(biāo)，進(jìn)一步加大森林資源管理力度，繼續(xù)抓好各項(xiàng)林業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，穩(wěn)妥試點(diǎn)集體林權(quán)制度改革，堅(jiān)持依法治林和科技興林，較好地完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全市林業(yè)又快又好發(fā)展。
——全市森林資源規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。全年完成造林萬畝，其中人工造林萬畝，封山育林萬畝，飛播造林4萬畝，為省上下達(dá)我市綠化造林目標(biāo)萬畝的132%。完成育苗2萬畝，中幼林撫育萬畝。組織完成義務(wù)植樹萬株，綠化縣鄉(xiāng)村公路600公里。繼續(xù)將渭南城區(qū)南塬綠化和西禹高速公路綠化作為重點(diǎn)，渭南城區(qū)南塬新造林1300畝，補(bǔ)植3000多畝，栽植側(cè)柏、柿子、花椒、核桃等苗木萬株，綠化西禹高速公路55公里。
——項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。全年全市爭取國家林業(yè)建設(shè)補(bǔ)助資金億多元，其中向全市萬戶退耕農(nóng)戶兌現(xiàn)萬畝國家退耕補(bǔ)助億元，爭取天然林保護(hù)工程萬元，退耕還林造林補(bǔ)助745萬元，“三北”四期防護(hù)林工程290萬元，“三化一片林”綠色家園建設(shè)專項(xiàng)資金200萬元，生物柴油原料林基地建設(shè)260萬元，病蟲防治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)45萬元，森林防火專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)42萬元，植被恢復(fù)費(fèi)100萬元。
——林業(yè)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。全市高度重視林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，依托退耕還林、天然林保護(hù)、“三北”四期防護(hù)林等重點(diǎn)林業(yè)建設(shè)工程新建花椒、紅棗、柿子、核桃等經(jīng)濟(jì)林基地10萬畝，用材林基地5萬畝。9月20-23日，“第二屆全國柿生產(chǎn)和科研進(jìn)展研討會”在富平縣成功舉辦。經(jīng)濟(jì)林、用材林基地規(guī)模不斷擴(kuò)大，林產(chǎn)品深加工企業(yè)、品種繼續(xù)增加。全年林業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)31億元。
——森林防火取得較好成績。全市森林防火工作，在遇到少有的干冬和春旱氣候條件、對森林防火構(gòu)成極大壓力的情況下，取得了較好成績。市縣兩級黨委政府和沿山鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府對森林防火工作非常重視，在黨委政府全盤工作部署中，把森林防火工作放在了新的高度;各縣市區(qū)認(rèn)真貫徹全市森林防火電視電話會議精神，加大森林防火工作力度;縣市區(qū)政府森林防火日常工作經(jīng)費(fèi)投入較大幅度增長;森林防火的基礎(chǔ)性工作得到加強(qiáng)。全市森林火情監(jiān)測覆蓋率90%以上，火災(zāi)受害率控制在‰以內(nèi)。
——全市森林資源得到有效保護(hù)。全面加大林政執(zhí)法力度，依法加強(qiáng)森林資源保護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行森林采伐限額管理，著力解決違法侵占林地、擅自改變林地用途問題，繼續(xù)加強(qiáng)封山禁牧、林木管護(hù)和病蟲害監(jiān)測防治，全市森林病蟲害成災(zāi)率控制在‰以內(nèi)。有效防止和嚴(yán)厲打擊了亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地、亂捕濫獵野生動物等違法犯罪行為，保護(hù)了全市446萬畝林木資源安全。
——全市“三化一片林”綠化家園建設(shè)試點(diǎn)工作全面鋪開。富平、合陽、臨渭、潼關(guān)、蒲城5縣區(qū)首次列入全省“三化一片林”試點(diǎn)，相關(guān)縣市認(rèn)真制定工作方案，確定試點(diǎn)村，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行庭院綠化、村莊綠化、路渠綠化和一村營造一片林。5個(gè)縣區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦18個(gè)行政村實(shí)施綠化面積5129畝(折合)，其中庭院綠化萬株，村莊巷道綠化64公里，路渠綠化公里，營造村旁片林2674畝，帶動全市平原綠化向縱深發(fā)展。
個(gè)人工作考核方案篇三
根據(jù)不同崗位類別(項(xiàng)目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應(yīng)的考核表對員工進(jìn)行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績效考核小組，成員包括固定成員(原則上為項(xiàng)目主管級[含]以上人員)
和非固定成員(視考核對象，吸收與其工作有關(guān)人員參加)，并由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任小組組長。
2、要求項(xiàng)目各級管理人員/考核小組成員加強(qiáng)對員工日?？冃Э己岁P(guān)鍵指標(biāo)、數(shù)據(jù)的收集，以用于考核過程，如考勤記錄、月度工作目標(biāo)完成情況、獎懲情況等。
3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分?jǐn)?shù)9.0-10)、良好(績效分?jǐn)?shù)8.0-8.9)合格(績效分?jǐn)?shù)6.0-7.9)、需改進(jìn)(績效分?jǐn)?shù)小于6.0)四個(gè)等級，并采用“強(qiáng)制分布法”，初步確定“優(yōu)秀”、“需改進(jìn)”比例各占所在項(xiàng)目考核總?cè)藬?shù)的10%，四個(gè)考核等級的人員構(gòu)成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進(jìn)”等級的評定采用“相對比較法”，即：單位員工得分全部高于6.0分，則以分?jǐn)?shù)最低倒排序。
二、對職能部門員工的考核
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應(yīng)的考核表對員工進(jìn)行考核，具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負(fù)責(zé)對本部門員工的考核。
三、對職能部門/項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理、客戶專員的考核
(一)職能部門/項(xiàng)目經(jīng)理
見《年薪考核方案》。
(二)項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理
為計(jì)劃財(cái)務(wù)部及所在項(xiàng)目的雙重考核，其中計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核權(quán)重為70%，所在項(xiàng)目考核權(quán)重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》，實(shí)行收費(fèi)指標(biāo)完成情況月度考核，各項(xiàng)目制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項(xiàng)目員工的考核”進(jìn)行考核。
四、激勵
1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1.5-2.0，良好和合格均為1，需改進(jìn)為0-0.5，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
2、年終評優(yōu)：績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu)，但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
3、另結(jié)合工作需要，可給予其他適當(dāng)形式激勵，如：調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓(xùn)、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
五、考核指標(biāo)解釋說明
(一)通用指標(biāo)：(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項(xiàng)指標(biāo)考核的依據(jù)為周/月工作計(jì)劃、月/季度檢查合格率及驗(yàn)證合格率、季度物業(yè)費(fèi)計(jì)劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計(jì)劃內(nèi)、外日常工作完成情況，項(xiàng)目可對此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)則及記錄臺帳，也可使用人力資源部設(shè)計(jì)的《月度工作完成情況表》(項(xiàng)目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強(qiáng)制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行判斷，供參考的考核點(diǎn)有a.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務(wù)的能力);b.計(jì)劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根據(jù)客觀情況的變化及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整的能力);c.業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技術(shù)能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作難點(diǎn)的能力)等。項(xiàng)目員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核，考核的形式由項(xiàng)目自定;職能部門員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核。
3、責(zé)任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核，考核的形式由項(xiàng)目自定;職能部門員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行考核。供參考的考核點(diǎn)有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄，如有缺勤、遲到、事假、病假等情況，參考《考勤管理規(guī)定》，視頻次、程度予以相應(yīng)分?jǐn)?shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責(zé)任感;d.進(jìn)取心;e.團(tuán)隊(duì)精神;f.服務(wù)意識等。
(二)管理指標(biāo)：(適用于主管級[含]以上人員)
1、所在項(xiàng)目/職能部門經(jīng)營管理指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核依據(jù)為各項(xiàng)目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書、公司年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作的完成情況，項(xiàng)目應(yīng)對此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)則。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，供參考的考核點(diǎn)有a.員工在所屬單位的團(tuán)隊(duì)協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團(tuán)隊(duì)組織的活動及團(tuán)隊(duì)管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，供參考的考核點(diǎn)：員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項(xiàng)目/職能部門服務(wù)指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：由各項(xiàng)目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書、職能部門相關(guān)文件進(jìn)行細(xì)化。
5、所在項(xiàng)目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)月度統(tǒng)計(jì)記錄進(jìn)行考核打分，無則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值的扣減，由考核小組確定最終得分。
6、所在項(xiàng)目參與各類評獎情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，季度內(nèi)無任何獎得6分，有則視獲獎性質(zhì)及個(gè)人功勞大小而給予相應(yīng)分值的加分，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分，總分不得超過10分。
(三)客服/財(cái)務(wù)專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、物業(yè)費(fèi)回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)每季度項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)計(jì)劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。
2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求客服部門每月統(tǒng)計(jì)一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚(yáng)/批評/過失一次視情況給予相應(yīng)分值的加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
(四)工程專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求工程部門每月統(tǒng)計(jì)一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時(shí)率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評分，員工最終得分為：[維修及時(shí)次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。
3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評分，滿分10分，采取倒扣分?jǐn)?shù)的形式，直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。
4、設(shè)備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進(jìn)行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。
5、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚(yáng)/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
(五)秩序維護(hù)保潔綠化專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求秩序維護(hù)部門每月統(tǒng)計(jì)一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報(bào)表揚(yáng)/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚(yáng)/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
一、考核內(nèi)容
1、對項(xiàng)目的考核內(nèi)容
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營責(zé)任書、公司年度計(jì)劃等，公司將從經(jīng)營、管理兩個(gè)方面對項(xiàng)目進(jìn)行考核。
(1)經(jīng)營
以物業(yè)費(fèi)回收率、預(yù)算完成率為指標(biāo)進(jìn)行考核。
(2)管理
以各職能部門對項(xiàng)目的月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查驗(yàn)證合格率、項(xiàng)目月度工作計(jì)劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標(biāo)進(jìn)行考核。
2、對職能部門的考核內(nèi)容
通過公司年度計(jì)劃/各職能部門年度責(zé)任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進(jìn)行考核，具體指標(biāo)詳見《職能部門季度考核表》。
二、考核的方式方法
1、成立績效考核小組
公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負(fù)責(zé)人)和非固定成員(視考核對象，吸收有關(guān)人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。
2、對項(xiàng)目考核的方式方法
(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前，對上季度各項(xiàng)目以上兩個(gè)總指標(biāo)進(jìn)行考核、排序，填寫《項(xiàng)目季度考核表》，并按各項(xiàng)目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分?jǐn)?shù)8.5-10分)、合格(績效分?jǐn)?shù)7.0-8.4分)、需改進(jìn)(績效分?jǐn)?shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個(gè)季度的考核成績及年度管理指標(biāo)考核結(jié)果填寫《項(xiàng)目年度考核表》。
3、對職能部門考核的方式方法
(1)公司考核小組于每季度首月20日前，對上季度各職能部門進(jìn)行考核、排序，填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分?jǐn)?shù)8.5-10分)、合格(績效分?jǐn)?shù)7.0-8.4分)、需改進(jìn)(績效分?jǐn)?shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個(gè)季度的考核成績及年度管理指標(biāo)考核結(jié)果填寫《職能部門年度考核表》。
三、激勵
1、確定考核獎金/獎勵津貼總額：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1，合格為0.9，需改進(jìn)為0.8，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。
2、年終評優(yōu)：項(xiàng)目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
四、考核指標(biāo)解釋說明
(一)項(xiàng)目考核指標(biāo)
1、物業(yè)費(fèi)收繳率：根據(jù)項(xiàng)目季度物業(yè)費(fèi)實(shí)際收繳情況進(jìn)行打分，得分為：(實(shí)際收繳率/目標(biāo)收繳率)*10。
2、預(yù)算完成率：根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算實(shí)際完成情況進(jìn)行打分，得分為：(實(shí)際完成預(yù)算/計(jì)劃預(yù)算)*10。
3、全面服務(wù)品質(zhì)檢查：依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結(jié)果進(jìn)行考核，包括兩個(gè)分指標(biāo)，分指標(biāo)檢查合格率，由各職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行此項(xiàng)指標(biāo)的考核打分，具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤，計(jì)算得分公式為：(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標(biāo)的最后得分為五個(gè)職能部門給出上述分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均;分指標(biāo)驗(yàn)證合格率，依據(jù)各職能部門的驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行考核，由各職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行此項(xiàng)指標(biāo)的考核打分，具體的得分情況跟驗(yàn)證合格率掛鉤，得分為：(驗(yàn)證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標(biāo)的最后得分為五個(gè)職能部門給出上述分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均。
4、客戶投訴：此項(xiàng)指標(biāo)包含三個(gè)分指標(biāo)，均依據(jù)月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考核，分指標(biāo)投訴處理合格率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分，有則根據(jù)處理合格情況給予相應(yīng)分值，計(jì)算公式：(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標(biāo)投訴處理封閉率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分，有則根據(jù)處理封閉情況給予相應(yīng)分值，計(jì)算公式：(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報(bào)事率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標(biāo)得10分，有則根據(jù)報(bào)事情況給予相應(yīng)分值，計(jì)算公式：(月度重大/典型投訴報(bào)事率之和/3)*10。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊(duì)，非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊(duì)，注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標(biāo) “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
6、月工作計(jì)劃完成合格率：主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
7、客戶滿意度：通過年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核。以內(nèi)部調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)，則最后得分為：實(shí)際得分*0.5;以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)，則最后得分為：實(shí)際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)。
8、員工滿意度：通過公司年度員工滿意度結(jié)果進(jìn)行考核。
9、遠(yuǎn)洋會：根據(jù)項(xiàng)目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進(jìn)行打分，得分為：(實(shí)際發(fā)展率/目標(biāo)發(fā)展率)*10。
10、人事管理：根據(jù)項(xiàng)目員工年度培訓(xùn)課時(shí)、勞動糾紛、后備人才儲備情況進(jìn)行打分。
11、安全管理：全年無火情事件、治安責(zé)任案件，每發(fā)生1起得0分。
12、裝修管理：每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風(fēng)景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。
(二)職能部門考核指標(biāo)
主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計(jì)的月報(bào)工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
2、專業(yè)支持及時(shí)有效率：由項(xiàng)目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進(jìn)行考核，包括“及時(shí)”和“有效”兩個(gè)方面，可采取關(guān)鍵事件法進(jìn)行考核，得分為：(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時(shí)有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。
3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責(zé)任事故情況等：通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況統(tǒng)計(jì)進(jìn)行打分，無則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分?jǐn)?shù)的扣減。
4、部門員工責(zé)任感與服務(wù)：由各項(xiàng)目經(jīng)理綜合本項(xiàng)目員工反映情況對職能部門進(jìn)行考核。評分等級：a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，在與項(xiàng)目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感，在與項(xiàng)目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責(zé)任感一般，服務(wù)態(tài)度一般，偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責(zé)任感不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度較差，與項(xiàng)目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊(duì)，非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊(duì)，注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標(biāo) “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
一、管理層的績效考核
1.考核指標(biāo)和權(quán)重
(1)資本回報(bào)率13%-15%。占考核權(quán)重的45%。
(2)貸款損失率為0，占考核權(quán)重的45%。
(3)逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權(quán)重的10%。
2.考核辦法
(1)資本回報(bào)率不到13%，按實(shí)際完成的`回報(bào)率與指標(biāo)的比率乘以45%為本項(xiàng)得分。超過13%不到15%，本項(xiàng)得分為45%。
(2)貸款損失為零，本項(xiàng)得分45%，出現(xiàn)貸款損失，本項(xiàng)得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零。
(3)逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項(xiàng)得分為10%。超過5%不超過15%，每超過1%，本項(xiàng)得分降低1%。超過15%考核總分為0。
(4)三項(xiàng)相加總分為年度考核得分做為獎金系數(shù)，乘以應(yīng)發(fā)獎金為被考核人的實(shí)際獎金。
(5)資本回報(bào)率超過15%，按超出部分的20%提取獎金獎勵全公司由管理層根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放。
3.考核階段和考核部門
(1)管理層考核為年度考核。
(2)綜合管理部負(fù)責(zé)初評。
(3)董事會負(fù)責(zé)最終評價(jià)。
二、貸款業(yè)務(wù)部的績效考核
1.考核指標(biāo)和權(quán)重
(1)業(yè)務(wù)員每月的工資發(fā)放保底業(yè)務(wù)收入考核指標(biāo)為10萬元。占考核權(quán)重的60%。
(2)貸款損失率占考核權(quán)重的20%。
(3)逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權(quán)重的10%。
(4)勞動紀(jì)律和貸后管理占考核權(quán)重的10%
2.考核辦法
(1)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)收入達(dá)不到考核指標(biāo)按完成比率乘以權(quán)重60%為本項(xiàng)得分，超過考核指標(biāo)本項(xiàng)得分為60%，超出部分按照3%提取獎金，當(dāng)月計(jì)算，次月發(fā)放。
(2)貸款損失為零，本項(xiàng)得分20%，出現(xiàn)貸款損失，本項(xiàng)得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零，并按照責(zé)任追究制度追究，同時(shí)收入指標(biāo)超出考核指標(biāo)部分的獎金暫停發(fā)放，責(zé)任追究完畢后再予以處理。
(3)逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項(xiàng)得分為10%，超過5%不超過15%。每超過1%。本項(xiàng)得分降低1%。超過15%考核總分為0。同時(shí)收入指標(biāo)超出考核指標(biāo)部分的獎金暫停發(fā)放，等逾期貸款處理完畢后再予以處理。
(4)業(yè)務(wù)員的勞動紀(jì)律和貸后管理由主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部共同考核，得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。
(5)四項(xiàng)相加總分為月度得分，乘以應(yīng)發(fā)工資為被考核人的實(shí)際工資。加上獎金為業(yè)務(wù)員實(shí)際收入。
(6)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的總體工作參考業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)執(zhí)行。
3.考核階段和考核部門
(1)貸款業(yè)務(wù)部考核為月度考核。
(2)綜合管理部和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)初評。
(3)總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終評價(jià)。
(4)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的總體工作參考業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)執(zhí)行。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理部的績效考核
1.考核指標(biāo)和權(quán)重
(1)風(fēng)險(xiǎn)識別占考核權(quán)重的30%。
(2)風(fēng)險(xiǎn)控制占考核權(quán)重的30%。
(3)貸款審批或部門評價(jià)占考核權(quán)重的30%
(4)勞動紀(jì)律和貸后管理占考核權(quán)重的10%
2.考核辦法
(1)風(fēng)險(xiǎn)管理員本人審核出現(xiàn)應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，每筆風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分降低3%。部門出現(xiàn)應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，每筆風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分降低3%，風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低2%。(應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)指出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，風(fēng)險(xiǎn)分析確定為風(fēng)險(xiǎn)管理部責(zé)任的)
(2)風(fēng)險(xiǎn)管理員沒有按照風(fēng)險(xiǎn)管理的要求及時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制的手段，每次風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分降低3%。部門沒有按照風(fēng)險(xiǎn)管理的要求及時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制的手段，每次風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低2%。
(3)風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理貸款審批不及時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)判斷不準(zhǔn)確，每次風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低3%。風(fēng)險(xiǎn)管理部每月對風(fēng)險(xiǎn)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)評價(jià)。
(4)風(fēng)險(xiǎn)管理員的勞動紀(jì)律由風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理和綜合管理部共同考核，風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理的勞動紀(jì)律由主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部共同考核。得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。
(5)四項(xiàng)相加總分為月度得分，80分以上，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資60%發(fā)放。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。
3.考核階段和考核部門
(1)風(fēng)險(xiǎn)管理部考核為月度考核。
(2)綜合管理部和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)初評。
(3)總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終評價(jià)。
四、稽核財(cái)務(wù)部的績效考核
1.出納的考核指標(biāo)、權(quán)重和考核辦法
(1)現(xiàn)金及有價(jià)證券保管安全，盤點(diǎn)及時(shí)，支票填寫規(guī)范，開出支票無差錯(cuò)，考核權(quán)重為20%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)除按相關(guān)的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯(cuò)性質(zhì)和涉及金額大小，本項(xiàng)的得分降低1%-20%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。
(2)根據(jù)綜合管理部提供的資料及時(shí)準(zhǔn)確的編制工資表及個(gè)人所得稅表，工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確。考核權(quán)重為10%。每次出現(xiàn)不及時(shí)或差錯(cuò)，本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。
(3)相關(guān)記錄憑證編制及時(shí)規(guī)范完整?？己藱?quán)重為10%。每次出現(xiàn)不合格，本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。
(4)利息收入計(jì)算及時(shí)準(zhǔn)確，和業(yè)務(wù)部門溝通及時(shí)?？己藱?quán)重為10%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)或經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)定業(yè)務(wù)部門有效投訴，本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。
(5)貸款發(fā)放和收回的銀行手續(xù)及時(shí)準(zhǔn)確，考核權(quán)重為20%，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。
(6)保守公司機(jī)密，考核權(quán)重為10%。經(jīng)公司辦公會認(rèn)定有泄密行為并造成嚴(yán)重后果的，本項(xiàng)的得分為0并追究相應(yīng)的責(zé)任。
(7)勞動紀(jì)律占考核權(quán)重的10%，得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。由稽核財(cái)務(wù)部和綜合管理部負(fù)責(zé)考核。
《小額貸款公司績效考核辦法參考》
個(gè)人工作考核方案篇四
2018年即將結(jié)束，一年來，不管是在思想上，還是在實(shí)際工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的支持幫助下，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
書到用時(shí)方恨少。參加工作后，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺給日常工作帶來的不便。只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)時(shí)代的變化發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。一年來，我主要從下幾個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，努力提高自己的政治理論，用正確的理論來指導(dǎo)工作實(shí)踐，解決在工作中出現(xiàn)的問題，以確保自己在政治上、思想上、行動上始終與黨組織保持高度一致；二是努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使自己在工作中不掉隊(duì)不落伍，能夠更好地勝任本職工作。一年來，我認(rèn)真研讀與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的法律法規(guī)，積極向站里的老同志學(xué)習(xí)工作方法和技巧；三是積極參加站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件，領(lǐng)會其精神，堅(jiān)持讀書看報(bào)，不斷用新的理論更新自己的知識庫。通過一系列學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
好地完成各項(xiàng)工作。作為站里林業(yè)科室一員我主要負(fù)責(zé)林工、參與林業(yè)有害生物病蟲害防治、公益林管護(hù)、秸稈禁燒等工作。一是林工工作方面：根據(jù)烏達(dá)區(qū)林業(yè)有害生物發(fā)生面積、危害程度向中華聯(lián)保險(xiǎn)報(bào)災(zāi)并在站長和科室主任部署安排帶領(lǐng)下，及時(shí)開展了災(zāi)后治理、上報(bào)信息、留存影相資料等工作。二是林業(yè)有害生物防治工作方面：主要參與了夏季光肩星天牛防治、梭梭病防治、美國白蛾監(jiān)測和秋季梭梭林大沙鼠鼠害防治工作。三是公益林管護(hù)方面，掌握了gps的實(shí)地使用和造作布局。四是秸稈禁燒工作方面參與了入戶宣傳、巡查等業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)了上報(bào)信息，整理留存工作資料等工作。通過一年的工作實(shí)踐，形成了清晰的工作思路，提高了工作能力。
因?yàn)樽砸咽切峦窘?jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處反思自已不足。在生活中，我時(shí)刻保持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自已的位置、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，和睦相處，以禮和誠待人。在以后的工作、生活、學(xué)習(xí)中，我一定會更加發(fā)奮努力，讓自己得到更多的鍛煉。
存在的問題：一是需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。二是需進(jìn)一步提高公文寫作水平。
下一步工作計(jì)劃：一是做好林工各項(xiàng)產(chǎn)地檢疫、森林保險(xiǎn)等工作。三是協(xié)助林業(yè)科室主任和各業(yè)務(wù)工作專工做好森防、公益林管護(hù)、秸稈禁燒等工作。
個(gè)人工作考核方案篇五
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、逐級考核、統(tǒng)一考核；
3、公平、公正、公開。
物管處全體員工。
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件；評價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績及業(yè)主滿意度；
安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著是否得體；
成品保護(hù)：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布；
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評匯總。
xx。
個(gè)人工作考核方案篇六
截止20xx年xx月在編人數(shù)為xx人，全額事業(yè)單位編制xx人，列入本年度考核人員范圍的為全額事業(yè)單位工作人員xx10人。
優(yōu)秀比例為15%，擬評優(yōu)秀1人。
為切實(shí)做好20xx年度考核工作，特成立考核工作組。
從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面要求對工作人員進(jìn)行考核，每個(gè)方面分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。
德，主要考核思想政治素質(zhì)及個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。
能，主要考核履行崗位職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力以及接受教育培訓(xùn)的情況。
勤，主要考核工作責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。
績，主要考核完成聘用合同規(guī)定的工作數(shù)量、質(zhì)量、效率以及取得的社會效益等，包括服務(wù)對象的滿意度。
廉，主要考核廉潔自律等方面的情況。
1、進(jìn)行個(gè)人總結(jié)、述職述廉，填寫個(gè)人年度考核登記表。
2、召開年度考核評議會議，員工述職，并進(jìn)行民主評議。
3、考核小組在民主評議的基礎(chǔ)上根據(jù)平時(shí)考核情況、工作職責(zé)履行等方面的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評議，擬定考核等次。
4、對擬定為優(yōu)秀的人員在館內(nèi)公示，公示時(shí)間為5天。
5、由考核小組確定考核等次，并將考核結(jié)果通知被考核人員，被考核人針對考核結(jié)果簽字確認(rèn)。
6、將年度考核結(jié)果報(bào)市文化廣電新聞出版局、市人力資源和社會保障局審核備案。
1、2月20前擬定工作方案，經(jīng)主管局審核后報(bào)市人社局核準(zhǔn)。
2、2月28日前工作人員完成工作總結(jié)和考核表填寫工作。
3、3月10日前，召開述職評議會。
4、3月15日前，由主管領(lǐng)導(dǎo)對被考核人寫出評語，并由考核工作組確定考核等次，并對擬定為優(yōu)秀等次的人員進(jìn)行公示。
6、3月30日前，整理考核資料報(bào)市人社局審核備案。
1、根據(jù)個(gè)人考核情況，確定優(yōu)秀等次人員1名，予以嘉獎。
2、被確定為“不合格”等次人員，適當(dāng)降低績效工資標(biāo)準(zhǔn)，下一年度不予晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
個(gè)人工作考核方案篇七
英語學(xué)科：zz。
科學(xué)學(xué)科：zz。
社會學(xué)科：zz。
（一）考核時(shí)間：7月17日下午。
（二）考核流程：
1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復(fù)確認(rèn)。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。
2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機(jī)等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。
3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個(gè)半小時(shí)備課?？蓴y帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設(shè)行政樓四樓會議室（內(nèi)設(shè)攝像機(jī)）。封閉待考室設(shè)行政樓三樓校務(wù)室。
4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學(xué)科同時(shí)進(jìn)行上課，全程錄像。
（三）成績匯總：
取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報(bào)。
xx教育局。
20xx年xx月xx日。
個(gè)人工作考核方案篇八
為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
（一）考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。
（二）職責(zé)：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。
國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》）和會議精神；各部門崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰、
（一）臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎勵：季度目標(biāo)超額收入按3%獎勵給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%（超額比例=10%）獎勵給科室。急診科不適用第一條。
1、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)23200人次，全年收住院目標(biāo)880人次，保持門住比超過3、8%。超出門診量季度獎按4、5元/人次獎勵，年度獎按7、5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：
a、單人科室全額獎勵給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；
b、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。
4、各科室季度目標(biāo)：
說明：
a）門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算；
c）結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。
（二）醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、8x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時(shí)，績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)；當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí)，則會影響績效工資分配，則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元（或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實(shí)際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù)。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng)。
（一）行政執(zhí)行：配分：100分。
1、堅(jiān)決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分，否則扣25分；
3、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá)，令行禁止。配分25分，否則扣25分；
4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人，另外給與獎勵。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細(xì)分科室）執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
（三）科室管理：配分：100分。
（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；
（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；
（4）安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
（5）團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。否則扣20分。
（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分。
（7）勞動紀(jì)律：遵守上班時(shí)間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
（四）客戶關(guān)系：基本配分：100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
（2）服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
（3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
（4）服務(wù)及時(shí)：對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。對于有時(shí)間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時(shí)間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時(shí)間概念的，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成；比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時(shí)完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。
（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎勵。
個(gè)人工作考核方案篇九
根據(jù)《中共北京市委教育工作委員會關(guān)于做好20xx年度高校黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作的通知》(京教工〔20xx〕73號)和學(xué)?！蛾P(guān)于做好20xx年度二級黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作方案》要求，結(jié)合機(jī)關(guān)黨委實(shí)際，現(xiàn)就做好20xx年度黨支部書記述職評議考核工作，制定方案如下：
述職評議考核的對象為機(jī)關(guān)各黨支部書記，述職采用現(xiàn)場述職形式開展。
20xx年度述職評議考核，要聚焦基層黨建主題，涉及全面從嚴(yán)治黨的其他工作，要突出需要基層黨組織落實(shí)的任務(wù)，防止泛泛而談。內(nèi)容主要包括:。
1.推動黨支部和廣大黨員開展學(xué)習(xí)教育，以實(shí)際行動做到“兩個(gè)維護(hù)”情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
2.貫徹落實(shí)第二十七次全國高校黨的建設(shè)工作會議精神和《中國共產(chǎn)黨普通高等學(xué)?；鶎咏M織工作條例》，持續(xù)打好高校黨的政治建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿辦學(xué)治校、教書育人全過程等情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
3.落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，抓好“三全育人”，加強(qiáng)日常思想政治工作等情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
4.落實(shí)年度機(jī)關(guān)黨委黨建工作重點(diǎn)任務(wù)，突出在“特高”“雙高”“提質(zhì)培優(yōu)”建設(shè)、申報(bào)職教本科、疫情防控、冬奧會冬殘奧會籌辦、教育教學(xué)等中心任務(wù)中發(fā)揮黨支部和黨員作用，以及為群眾辦實(shí)事，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)情況。
5.堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，推動黨支部嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制，防范化解意識形態(tài)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決維護(hù)校園安全穩(wěn)定工作情況。
6.推動黨支部深化落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，整治形式主義、官僚主義，全面加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，層層壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任的情況。
7.抓好上年度查擺問題整改落實(shí)，巡視巡察反饋，解決“燈下黑”“兩張皮”等突出問題情況。
8.履行黨支部書記第一責(zé)任人職責(zé)，推動黨支部落實(shí)主體責(zé)任，帶動黨員干部落實(shí)黨支部重點(diǎn)任務(wù)情況。
（一）時(shí)間安排及地點(diǎn)。
20xx年3月15日下午13:30—16:00，行政樓205會議室。
（二）方法步驟。
1.扎實(shí)做好準(zhǔn)備工作。各黨支部書記要認(rèn)真梳理分析上年度整改承諾、今年黨建重點(diǎn)任務(wù)完成情況和巡視巡察等反映的涉及基層黨建工作問題，查漏補(bǔ)缺、抓緊解決，為述職做好準(zhǔn)備。機(jī)關(guān)黨委將采取不打招呼、隨機(jī)走訪等方式，對黨支部書記抓基層黨建工作情況進(jìn)行調(diào)研，不以開會發(fā)文、領(lǐng)導(dǎo)批示、記錄留痕、信息宣傳數(shù)量等評判工作好壞，了解真實(shí)情況，推動工作落實(shí)。
2.認(rèn)真撰寫述職報(bào)告。各黨支部書記要認(rèn)真總結(jié)支部黨建工作，突出本人親力親為，撰寫述職報(bào)告。述職報(bào)告要注重用具體事例和數(shù)據(jù)說話，回應(yīng)上年度查擺的突出問題和上級黨組織督查、巡視巡察反饋的問題。請各黨支部書記于20xx年3月4日前將述職報(bào)告電子版報(bào)機(jī)關(guān)黨委。
3.嚴(yán)肅開展述職評議。黨支部書記要把自己擺進(jìn)去，結(jié)合本年度工作實(shí)際，講清楚抓基層黨建工作情況、主要查擺突出問題、分析產(chǎn)生根源，提出破解工作瓶頸的措施，作出整改承諾，防止講成績好大喜功、談問題一帶而過，講工作多、講責(zé)任少。述職評議考核會由機(jī)關(guān)黨委組織。
4.嚴(yán)格考核并強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。綜合平時(shí)掌握、調(diào)研了解和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、現(xiàn)場測評等情況，經(jīng)機(jī)關(guān)黨委委員會議研究后，對黨支部書記抓基層黨建工作情況形成評價(jià)意見，并按“好、較好、一般、差”確定等次，評價(jià)為“較好”或以下等次的應(yīng)占一定比例。綜合評價(jià)意見及等次要向本人反饋，在一定范圍內(nèi)通報(bào)；對綜合評價(jià)等次為“一般”和“差”的黨支部書記，要約談提醒、限期整改，問題嚴(yán)重的要依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
5.持續(xù)抓好整改落實(shí)。參加述職的黨支部書記要認(rèn)真梳理自己查擺、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議、考核反饋指出的問題，列出整改清單，認(rèn)真逐項(xiàng)抓好整改落實(shí)。
各黨支部要認(rèn)真落實(shí)基層黨建工作主體責(zé)任，把述職評議考核作為新時(shí)代中國特色社會主義思想和持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)教育、鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的重要舉措，作為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，推動基層黨組織全面進(jìn)步全面過硬的重要抓手。
個(gè)人工作考核方案篇十
1、為提升經(jīng)理人員的工作績效管理，提高酒店的整體運(yùn)行效率，促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本則員工績效考核管理制度。
2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià)，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。
4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績效考核工作的組織實(shí)施，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
5、考核小組成員由行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任，行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。
6、考核小組根據(jù)考核工作實(shí)際下設(shè)相關(guān)工作小組，安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
7、考核分為月度考核和年度考核兩個(gè)類別。
8、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
9、工作業(yè)績考核，是對經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項(xiàng)指令、實(shí)施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）組織落實(shí)經(jīng)營工作計(jì)劃，部門年?duì)I業(yè)目標(biāo)額，并按月分解，完成率達(dá)100%。
（2）部門成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi)，成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá)%。
（3）有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)和流程，執(zhí)行率100%。
（4）嚴(yán)格落實(shí)酒店下達(dá)各項(xiàng)工作指令，指令性工作完成率100%。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行走動式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，指導(dǎo)員工的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時(shí)解決。
（6）妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時(shí)率100%。
（7）酒店聯(lián)合檢查無不良通報(bào)，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對待和處理。
（8）積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵，培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。
（9）積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動，活動達(dá)標(biāo)率70%。
（10）加強(qiáng)員工隊(duì)伍日常管理，無嚴(yán)重違紀(jì)行為，員工違紀(jì)率低于%，出勤率達(dá)100%。
（11）認(rèn)真落實(shí)酒店會議接待和婚宴接待各項(xiàng)工作，涉及本部門的工作安排詳實(shí)周密，無組織疏漏，客戶滿意度100%。
（12）與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。
（13）部門資產(chǎn)管理規(guī)范，責(zé)任落實(shí)到人，設(shè)施設(shè)備報(bào)修及時(shí)，設(shè)施設(shè)備完好率100%。
（14）部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
（15）導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會聲譽(yù)的工作失誤為零。
10、工作能力考核，是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵能力等的考核。
11、工作態(tài)度考核，是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。
12、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同，酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表，按量表進(jìn)行考核評定。
13、月度考核，以工作業(yè)績考核為重點(diǎn)，按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。
14、月度考核總分100分，每個(gè)考核項(xiàng)目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個(gè)考核評價(jià)。被考核項(xiàng)目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，為“達(dá)標(biāo)”，得標(biāo)準(zhǔn)分滿分；被考核項(xiàng)目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，小有差異，或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求，申訴理由正當(dāng)屬實(shí)，為“基本達(dá)標(biāo)”，考核者依據(jù)實(shí)際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60%-90%分值；未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求，又沒有正當(dāng)申訴理由，為“不達(dá)標(biāo)”，不得分值。
15、年度考核，是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%。
16、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點(diǎn)，考核實(shí)行百分制，考核內(nèi)容包括：
（1）述職報(bào)告評定，10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報(bào)告，并進(jìn)行述職演說?？己诵〗M依據(jù)述職情況進(jìn)行考評計(jì)分。
（2）基礎(chǔ)知識考試測評，10分，考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。
（3）直屬下級和下級員工代表民意測評，20分。
（4）經(jīng)理級人員互評，10分。
（5）其他部門員工代表民意測評，10分。
（6）直屬上級總經(jīng)理評定，20分。
（7）考核調(diào)查，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進(jìn)行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面談，了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。
年度測評得分統(tǒng)計(jì)后，年度測評總分公開，具體項(xiàng)目得分情況保密。
17、考核小組下設(shè)安全保障、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、行政質(zhì)檢三個(gè)工作組。
18、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員財(cái)務(wù)運(yùn)營類績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計(jì)，對部門財(cái)務(wù)運(yùn)營管理進(jìn)行考核評定。
19、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核，包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)（工作）質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進(jìn)行考評。
20、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評。
21、考核小組依據(jù)各工作組考評計(jì)分，對經(jīng)理人員工作績效進(jìn)行綜合分析和考評，測算考核得分，填寫考核結(jié)果表，撰寫考核評語，提出初步改進(jìn)意見。
22、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者，就績效考評的結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議，則在考核結(jié)果表上簽字表示確認(rèn)；若有異議，可進(jìn)行考核申訴。
23、在對被考核者的績效考評結(jié)束后，考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，為被考核者提供績效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助，并跟蹤其改進(jìn)結(jié)果。
24、被考核者對考核結(jié)果不服，有權(quán)進(jìn)行考核申訴。
25、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個(gè)星期之內(nèi)，進(jìn)行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。
26、考核小組在接到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并給予答復(fù)。
27、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績資料由行政人事部整理后，報(bào)送總經(jīng)辦存檔。
28、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成a、b、c、d四個(gè)等級。a級，考核成績90分以上（含90分）者；b級，考核成績80-89分者；c級，考核成績60-79分者；d級，考核成績60分以下者。
29、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。
30、a、b級成績獲得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金；c級成績獲得者，須在20個(gè)工作日內(nèi)制定并上報(bào)績效改進(jìn)報(bào)告，考核小組審議通過后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金；d級成績者，取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。
31、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實(shí)行一票否決，取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實(shí)施處罰：
a、貪索賄、吃拿卡要行為；
b、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件；
c、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為；
d、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴；
e、因管理混亂，出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件；
f、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。
32、成本費(fèi)用（包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等）超出財(cái)務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo)，按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應(yīng)等值比例，扣完為止。
33、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評，對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評時(shí)，被考評者須進(jìn)行有效回避。
34、本制度自頒布之日起生效，解釋權(quán)歸行政人事部，未盡事宜由考核小組共同討論確定。
個(gè)人工作考核方案篇十一
調(diào)動員工積極參與經(jīng)營管理，開源節(jié)流，使其目標(biāo)利潤最大化。
ktv。
營業(yè)指標(biāo)：為52萬/月以上（包括52萬/月）。
2.營業(yè)成本應(yīng)控制在48％以內(nèi)，經(jīng)營凈利潤達(dá)25％以上。
服務(wù)員的獎勵為所服務(wù)包廂的瓶蓋自拾自賣，營業(yè)指標(biāo)達(dá)到52萬/月員工每人獎勵200元，達(dá)到55萬/月員工每人獎勵300元，達(dá)到60萬/月員工每人獎勵400元。
2.責(zé)任營業(yè)指標(biāo)超過（52萬/月）的部份經(jīng)理按5％提成作為獎勵，主管、領(lǐng)班按3％提成作為獎勵，未完成責(zé)任營業(yè)指標(biāo)按實(shí)際差額的經(jīng)理2%扣罰，主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。
3.經(jīng)營凈利潤指標(biāo)每超過1%獎勵100元，經(jīng)營利潤指標(biāo)每欠1%罰100元。
4.原來的業(yè)績?nèi)咳∠?BR> 5.獎勵與扣罰當(dāng)月兌現(xiàn)，酒店與ktv經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化，目標(biāo)責(zé)任制可適當(dāng)調(diào)整。
個(gè)人工作考核方案篇十二
為深入推進(jìn)貴州省易地扶貧搬遷工程實(shí)施，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，根據(jù)《貴州市縣兩級黨委和政府扶貧開發(fā)工作成效考核辦法》，特制訂本辦法。
1.各市、自治州人民政府，貴安新區(qū)管委會。
2.項(xiàng)目實(shí)施縣(市、區(qū)、特區(qū))人民政府。
二、考核內(nèi)容。
1.搬遷對象精準(zhǔn)落實(shí)情況。
2.工程建設(shè)管理情況。
3.搬遷入住情況。
4.脫貧措施落實(shí)和脫貧效果情況。
5.舊房拆除情況。
6.資金使用和管理情況。
7.組織領(lǐng)導(dǎo)情況。
8.責(zé)任制落實(shí)情況。
9.檔案管理和信息系統(tǒng)建設(shè)情況。
1.考核工作由省易地扶貧搬遷工程建設(shè)指揮部組織實(shí)施，原則上安排在每年2—3月進(jìn)行。
2.按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的原則，由各縣(市、區(qū)、特區(qū))于2月中旬前對上年度易地扶貧搬遷實(shí)施情況進(jìn)行自查，并將自查報(bào)告上報(bào)市(州)指揮部;各市(州)于2月底前對轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目縣進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果上報(bào)省易地扶貧搬遷工程建設(shè)指揮部;省易地扶貧搬遷工程建設(shè)指揮部于3月組成考核組對各市(州)進(jìn)行考核。
個(gè)人工作考核方案篇十三
現(xiàn)制定如下。
英語學(xué)科：zz。
科學(xué)學(xué)科：zz。
社會學(xué)科：zz。
（一）考核時(shí)間：7月17日下午。
（二）考核流程：
1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復(fù)確認(rèn)。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。
2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機(jī)等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。
3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個(gè)半小時(shí)備課?？蓴y帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設(shè)行政樓四樓會議室（內(nèi)設(shè)攝像機(jī)）。封閉待考室設(shè)行政樓三樓校務(wù)室。
4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學(xué)科同時(shí)進(jìn)行上課，全程錄像。
（三）成績匯總：
取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報(bào)。
xx教育局。
20xx年xx月xx日。