當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
健康管理工作總結(jié)篇一
（一）工作方法與內(nèi)容
一、服務(wù)對象
1、轄區(qū)內(nèi)居住的所有兒童。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、新生兒家庭訪視：新生兒出院一周內(nèi)，村衛(wèi)生室相關(guān)負(fù)責(zé)人到新生兒家中進(jìn)行，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)生訪視，了解出生時(shí)的情況，預(yù)防接種情況，新生兒篩查情況。觀察家居環(huán)境，重點(diǎn)詢問和觀察喂養(yǎng)、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況、空腔發(fā)育等。為新生兒測體溫，記錄出生時(shí)體重、身長，進(jìn)行體格檢查，同時(shí)建立《兒童保健手冊》。根據(jù)新生兒具體情況，有針對性地對家長進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、護(hù)理和常規(guī)疾病預(yù)防指導(dǎo)。對低出生體重、早產(chǎn)、多胎或有出生缺陷的新生兒根據(jù)實(shí)際情況增加訪視次數(shù)。
2、新生兒滿月健康管理：新生兒滿28天后，應(yīng)接種乙肝疫苗第二針，到衛(wèi)生院或衛(wèi)生室進(jìn)行隨訪，重點(diǎn)詢問和觀察喂養(yǎng)、睡眠、大小便、黃疸等情況，對其進(jìn)行體重、身長測量、體格檢查和發(fā)育評估。
3嬰幼兒健康管理：滿月后隨訪記錄均應(yīng)在衛(wèi)生院或衛(wèi)生室進(jìn)行，時(shí)間分別是3月、6月、8月、12月、18月、24月、30月、36月齡時(shí)，共計(jì)8次，服務(wù)內(nèi)容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間嬰幼兒喂養(yǎng)、輔食添加、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、空腔保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。在嬰幼兒6月、18月、30月齡時(shí)進(jìn)行1次血常規(guī)檢測，體檢后接受疫苗接種。
4、學(xué)齡前兒童健康管理：為兒童每年提供一次健康管理服務(wù)。散居兒童應(yīng)在衛(wèi)生院或衛(wèi)生室進(jìn)行，集體兒童可在托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行，服務(wù)內(nèi)容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的膳食、患病情況，進(jìn)行體格檢查，生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，血常規(guī)檢測，進(jìn)行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、口腔保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)，體檢合格結(jié)束后進(jìn)行預(yù)防接種。
5、健康問題處理：對健康管理中有營養(yǎng)不良、貧血、單純性肥胖兒童等應(yīng)當(dāng)分析其原因，給出指導(dǎo)或轉(zhuǎn)診建議。
（三）明年的打算
針對存在的問題，明年我們將采取以下措施彌補(bǔ)不足
1、加強(qiáng)宣傳力度，重點(diǎn)開展居民健康教育。
2、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，鼓勵(lì)有資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員參與公共衛(wèi)生服務(wù)。
xxxx衛(wèi)生院
二0一三年十月十日
健康管理工作總結(jié)篇二
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，四維健康新概念的建立，以及慢性病發(fā)病率的提高，健康體檢服務(wù)越來越受到人們的重視，目前，我國許多大中型醫(yī)院的門、急診都不同程度、不同方式地開展了健康體檢服務(wù)，我院自1979年在全國率先開展健康體檢服務(wù)，繼而成立貴賓服務(wù)中心、體檢中心，今年又在全國綜合性醫(yī)院率先成立健康管理學(xué)科，將世界先進(jìn)的健康管理理念引入日常體檢工作。經(jīng)過近二十八年的實(shí)踐，我們總結(jié)了一套別具特色的體檢評估模式，尤其是體檢評估過程中健康管理服務(wù)特色鮮明，并可精辟為“廣、勤、準(zhǔn)、快、全、細(xì)、實(shí)、新”六字。
健康管理是一種對個(gè)人及人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過程，提供科學(xué)的健康指導(dǎo)、健康生活方式的干預(yù)，調(diào)動其自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康改善效果，保護(hù)和促進(jìn)人類的健康，真正達(dá)到防治疾病的發(fā)生，提高生命質(zhì)量、降低醫(yī)療費(fèi)用的目的。健康管理的四步曲是：個(gè)人健康信息管理；個(gè)人疾病危險(xiǎn)性評價(jià)；個(gè)人健康改善；上述步驟不斷循環(huán)，解決存在的健康危險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)走上健康之路的目的。從健康管理的四步曲來看，其第一步是健康狀況的信息采集：即發(fā)現(xiàn)健康危險(xiǎn)因素的過程。眾所周知健康信息包括健康相關(guān)信息，即包括生理、心理、社會適應(yīng)性、營養(yǎng)與環(huán)境、運(yùn)動與生活方式等；疾病相關(guān)信息；健康素質(zhì)能力；健康壽命信息等。健康信息的采集是開展健康管理的前提與基礎(chǔ)，必須高度重視，我們采取主、客觀相結(jié)合的方法，在設(shè)計(jì)《健康體檢信息采集表》時(shí)，既充分考慮方便受檢者，又充分考慮信息的全面化、系統(tǒng)化、個(gè)性化。我們主要從七個(gè)方面來設(shè)計(jì)信息采集表，即個(gè)人資料、家族史、體檢及相關(guān)信息、現(xiàn)病史、生活方式、飲食記錄、行為及心理記錄，注重信息內(nèi)容的深度和廣度。
目前，主動來院健康體檢的受檢者，大多是經(jīng)濟(jì)實(shí)力較好的中高層次人士。他們見多識廣，對醫(yī)療服務(wù)要求很高，往往用星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來審視、要求、享受醫(yī)院健康保健服務(wù)，因此，從事健康體檢的醫(yī)務(wù)人員必須牢固樹立服務(wù)意識。要把健康管理的服務(wù)理念貫穿在日常的體檢工作中，必須要在“勤”字上下功夫。一是勤思。導(dǎo)診過程中醫(yī)務(wù)人員要勤于思考。如引導(dǎo)受檢者體檢時(shí)，要善于觀察，要由表及里，由外及內(nèi)地有意識地觀察他，從其言談舉止、語言語調(diào)來窺視其內(nèi)心世界、心理狀態(tài)、性格情緒等，以便為總檢醫(yī)生提供更多的健康信息；二是勤問。導(dǎo)診過程要盡可能地與受檢者進(jìn)行交流，以便進(jìn)一步地了解其生活、工作情況，有否內(nèi)、外在思想壓力等健康信息，為開展全方位的健康管理服務(wù)奠定基礎(chǔ)；三是勤說。要勤于向受檢者進(jìn)行健康宣教，根據(jù)自身情況，糾正其不良的生活方式，并介紹健康管理新的理念和方法。
會員制醫(yī)療服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一是要突出一個(gè)“準(zhǔn)”字。
作為受檢者，他信任的是醫(yī)生，了解是自身有沒有嚴(yán)重的健康問題，存在哪些健康問題，應(yīng)該怎么樣處理，都是根據(jù)總檢醫(yī)生提出的診斷及建議所提供的信息。因此，醫(yī)生作總檢時(shí)，一定要深入淺出地進(jìn)行講解，讓受檢者明確知道自身的健康狀況。只有讓受檢者清楚地知道了其自身的健康狀況，醫(yī)務(wù)人員才能調(diào)動其主動性自覺好，讓其積極配合、參與到健康管理行業(yè)中來，健康管理服務(wù)才能效果明顯。
其次，總檢中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)是應(yīng)準(zhǔn)確記錄受檢者的一般情況：姓名、性別、年齡等。如不慎將性別弄錯(cuò)，將“男”寫成“女”，或?qū)⒛挲g弄錯(cuò)，表面上只是犯了一個(gè)小小的錯(cuò)誤，往往卻因?yàn)檫@種細(xì)小的錯(cuò)誤在受檢者心目中都留下不良印象，進(jìn)而對整體醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生懷疑。一旦對服務(wù)不信任，那么糾紛、麻煩就會接踵而來。尤其是受檢者對醫(yī)務(wù)人員信任度下降，對疾病的預(yù)防、治療都不會積極配合，嚴(yán)重影響疾病的預(yù)防、治療效果。
體檢的初衷，就是為了了解自身身體狀況，最主要是關(guān)注自己是否患疾病。近幾年隨著不明病因的疾病發(fā)病率升高，造成現(xiàn)代人群的心理壓力增大，因此，完成健康體檢后，受檢者迫切想知道體檢結(jié)果。由于健康檢查及化驗(yàn)的種類繁多，雖有大部分檢查結(jié)果體檢當(dāng)日就能反饋，但也會有部分結(jié)果不能當(dāng)日領(lǐng)取。因此，為了減輕受檢者的心理負(fù)擔(dān)及壓力，在結(jié)果出齊的第一時(shí)間內(nèi)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡可能快地反饋檢查結(jié)果，讓受檢者盡快地了解自身的健康狀況，這也是體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員關(guān)心受檢者的一種貼心、高效率的服務(wù)特色。
預(yù)防跟蹤服務(wù)是會員制醫(yī)療服務(wù)的特色之一，做好這項(xiàng)工作尤其要細(xì)致。健康管理的具體做法就是為個(gè)體和群體提供有針對性的科學(xué)健康信息，并創(chuàng)造條件采取行動來改善健康，其中預(yù)防跟蹤是健康管理中的一個(gè)重要步驟和措施。如會員出院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員根據(jù)會員病情制訂相應(yīng)的出院后治療保健方案、注意事項(xiàng)、復(fù)診時(shí)間、復(fù)查項(xiàng)目等，健康管理人員都必須詳盡記錄在案，要求避免空談。制訂一套以會員最容易接受和最方便實(shí)施的方案。定期以隨訪或電話的方式與會員聯(lián)絡(luò)，實(shí)施監(jiān)督服務(wù)，監(jiān)督會員出院后是否按醫(yī)生建議繼續(xù)保健治療，尤其是復(fù)診時(shí)間快到時(shí)，健康管理員應(yīng)常規(guī)提前一天電話提醒，通知其來醫(yī)院復(fù)查，如會員有事不能前來，則根據(jù)會員預(yù)定的時(shí)間再次適時(shí)提醒，直到會員來院診治為止，以此確保會員的疾病治療和預(yù)防保健措施落到實(shí)處。
會員制醫(yī)療服務(wù)的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)是建立起準(zhǔn)確、可靠、完整的健康檔案。
應(yīng)將準(zhǔn)確記錄會員的一般情況作為基礎(chǔ)，對每年一次查體結(jié)果及其各項(xiàng)檢查指標(biāo)，門診治療記錄，主要健康問題，疾病診斷，健康建議，經(jīng)治醫(yī)生，健康顧問、隨訪情況等與疾病診斷、預(yù)防保健有關(guān)的一切情況都要準(zhǔn)確無誤地記錄在案，并輸入電腦系統(tǒng)管理，作為動態(tài)觀察會員身體健康狀態(tài)的客觀依據(jù)，提供科學(xué)的健康指導(dǎo)、健康生活方式的干預(yù)，調(diào)動其自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康改善效果，保護(hù)和促進(jìn)人類的健康，真正達(dá)到防治疾病的發(fā)生，提高生命質(zhì)量。
健康干預(yù)的目的通過有效的改善個(gè)人的“行為和生活方式”，使個(gè)人的“可以改變危險(xiǎn)因素”的危險(xiǎn)性就能得到控制并降低。但是干預(yù)策略的制定應(yīng)考慮到一些有關(guān)的內(nèi)容：包括教育對象（目標(biāo)人群）、教育內(nèi)容、教育方法、教育材料、教育隊(duì)伍、教育時(shí)間、教育場所、組織管理和政策，所有這些共同構(gòu)成健康教育干預(yù)策略的框架，因此要制定出個(gè)性、切實(shí)可行的干預(yù)方案進(jìn)行提醒、督導(dǎo)，從人群的基本需求出發(fā)，將干預(yù)者的責(zé)任落到實(shí)處。
健康管理人員在為會員進(jìn)行健康宣教過程，其內(nèi)容要突出一個(gè)“新”字。尤其是健康觀念內(nèi)涵由過去單一的生理健康（一維）發(fā)展到生理、心理健康（二維），又發(fā)展到生理、心理、社會良好（三維），再發(fā)展到1990年世界衛(wèi)生組織最新概括的生理、心理、社會良好、道德完善（四維）?，F(xiàn)代社會由于競爭激烈，風(fēng)險(xiǎn)多、壓力大，人們煩惱叢生，舊煩惱剛消除，新煩惱又接著產(chǎn)生，無論高官還是平民，無論富者還是窮人，幾乎都有大大小小的煩惱，高層次會員也免不了煩惱不斷，他們對醫(yī)院、醫(yī)生、護(hù)士的期望值進(jìn)一步提高，來醫(yī)院希望醫(yī)務(wù)人員既能解決他們身體的疾病，同時(shí)又能解決其心理的疾患，因而，為會員服務(wù)的導(dǎo)醫(yī)人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以新穎廣博的醫(yī)學(xué)保健知識，指導(dǎo)會員，為他們排憂解難，做他們的貼心人，為會員的身心健康服務(wù)。
我院會員制醫(yī)療保健服務(wù)體系中由于重視導(dǎo)醫(yī)服務(wù)特色的形成，因而深受會員好評，由此也推動了會員隊(duì)伍的發(fā)展、壯大。目前，我院擁有來自美國、澳大利亞、加拿大、新加坡、委內(nèi)瑞拉、馬來西亞、柬埔寨等國家和來自香港、澳門及內(nèi)地各省、各地區(qū)的一大批會員，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
健康管理工作總結(jié)篇三
20xx年我院在上級主管理部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《***市市城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目（20xx版）》文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性，在高血壓、糖尿病管理工作中做出了一定的成績，現(xiàn)將我院20xx年高血壓、糖尿病管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、建立慢病基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對高血壓、糖尿病和惡性腫瘤的新發(fā)首診病例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，由領(lǐng)導(dǎo)分管此項(xiàng)工作，責(zé)任落實(shí)到人。定期對慢病報(bào)告工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。
2、對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群開展高血壓、2型糖尿病篩查，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，確保對高血壓、糖尿病病人的早診斷、早管理。
3、對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)和生活方式干預(yù)，對確診高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記建檔、納入健康管理，并定期隨訪，以提高高血壓、糖尿病的規(guī)范管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理和知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。
4、從群體防治著眼，個(gè)體防治入手，對高血壓、糖尿病等慢性病定期隨訪管理，探索管理模式和機(jī)制。
5、加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn)，定期開展高血壓、糖尿病專題知識講座及大眾宣傳，普及轄區(qū)居民高血壓、糖尿病的防治知識，控制各種危險(xiǎn)因素，提高人群的健康意識。
6、建立規(guī)范化的高血壓、糖尿病計(jì)算機(jī)檔案管理系統(tǒng)。
1、高血壓患者建檔及管理
(1)20xx年高血壓篩查：2805人。
(2)20xx年35歲首診查血壓：100%。
（3）高血壓患者健康管理率=年內(nèi)已管理的高血壓人數(shù)（1230）/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)高血壓患者總?cè)丝跀?shù)（2438）*100%=50.5%
（4）高血壓病患者規(guī)范管理率=按照規(guī)范要求進(jìn)行高血壓患者管理的人數(shù)（1219）/年內(nèi)管理高血壓患者人數(shù)（1230）*100%=99.1%
（5）管理人群血壓控制率=最近一次隨訪血壓達(dá)標(biāo)人數(shù)（875）/已管理的高血壓人數(shù)（1230）*100%=71%
2、糖尿病患者建檔及管理
（1）20xx年糖尿病患者篩查：2760人。
(2)20xx年40歲以上首診查血糖：100%。
（3）糖尿病患者健康管理率=年內(nèi)已管理糖尿病患者人數(shù)（398）/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)糖尿病患者總?cè)藬?shù)（1137）*100%=35%
（4）糖尿病患者規(guī)范健康管理率=按照要求進(jìn)行糖尿病患者健康管理的人數(shù)（360）/年內(nèi)管理糖尿病患者人數(shù)（398）*100%=90.4%
（5）管理人群血糖控制率=最近一次隨訪空腹血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)（121）/已管理的糖尿病患者人數(shù)（398）*100%=30.1%
1、全年開展與慢病相關(guān)健康教育12期；
2、全年舉辦與慢病防治相關(guān)宣傳欄8期；
3、全年發(fā)放與慢病防治相關(guān)宣傳單2680份；
1、全年參加上級慢病相關(guān)知識培訓(xùn)6人次；
2、全年本院組織本院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)慢病相關(guān)知識4次。五、存在的問題及打算
慢病的預(yù)防和控制是一個(gè)長期的過程，20xx年慢病管理工作雖然取得了一定的成效，但也存在許多不足之處。
1、電子檔案基本信息采集不全；
2、慢病隨訪不及時(shí)；
3、慢病隨訪表及其它相關(guān)資料管理不規(guī)范；
4、慢病管理人員不足。
在明年的工作中，我們將取長補(bǔ)短，不但摸索更好管理方法彌補(bǔ)不足，更加努力地把慢病管理工作做得更好。
20xx年12月26日
健康管理工作總結(jié)篇一
（一）工作方法與內(nèi)容
一、服務(wù)對象
1、轄區(qū)內(nèi)居住的所有兒童。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、新生兒家庭訪視：新生兒出院一周內(nèi)，村衛(wèi)生室相關(guān)負(fù)責(zé)人到新生兒家中進(jìn)行，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)生訪視，了解出生時(shí)的情況，預(yù)防接種情況，新生兒篩查情況。觀察家居環(huán)境，重點(diǎn)詢問和觀察喂養(yǎng)、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況、空腔發(fā)育等。為新生兒測體溫，記錄出生時(shí)體重、身長，進(jìn)行體格檢查，同時(shí)建立《兒童保健手冊》。根據(jù)新生兒具體情況，有針對性地對家長進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、護(hù)理和常規(guī)疾病預(yù)防指導(dǎo)。對低出生體重、早產(chǎn)、多胎或有出生缺陷的新生兒根據(jù)實(shí)際情況增加訪視次數(shù)。
2、新生兒滿月健康管理：新生兒滿28天后，應(yīng)接種乙肝疫苗第二針，到衛(wèi)生院或衛(wèi)生室進(jìn)行隨訪，重點(diǎn)詢問和觀察喂養(yǎng)、睡眠、大小便、黃疸等情況，對其進(jìn)行體重、身長測量、體格檢查和發(fā)育評估。
3嬰幼兒健康管理：滿月后隨訪記錄均應(yīng)在衛(wèi)生院或衛(wèi)生室進(jìn)行，時(shí)間分別是3月、6月、8月、12月、18月、24月、30月、36月齡時(shí)，共計(jì)8次，服務(wù)內(nèi)容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間嬰幼兒喂養(yǎng)、輔食添加、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、空腔保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。在嬰幼兒6月、18月、30月齡時(shí)進(jìn)行1次血常規(guī)檢測，體檢后接受疫苗接種。
4、學(xué)齡前兒童健康管理：為兒童每年提供一次健康管理服務(wù)。散居兒童應(yīng)在衛(wèi)生院或衛(wèi)生室進(jìn)行，集體兒童可在托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行，服務(wù)內(nèi)容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的膳食、患病情況，進(jìn)行體格檢查，生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，血常規(guī)檢測，進(jìn)行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、口腔保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)，體檢合格結(jié)束后進(jìn)行預(yù)防接種。
5、健康問題處理：對健康管理中有營養(yǎng)不良、貧血、單純性肥胖兒童等應(yīng)當(dāng)分析其原因，給出指導(dǎo)或轉(zhuǎn)診建議。
（三）明年的打算
針對存在的問題，明年我們將采取以下措施彌補(bǔ)不足
1、加強(qiáng)宣傳力度，重點(diǎn)開展居民健康教育。
2、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，鼓勵(lì)有資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員參與公共衛(wèi)生服務(wù)。
xxxx衛(wèi)生院
二0一三年十月十日
健康管理工作總結(jié)篇二
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，四維健康新概念的建立，以及慢性病發(fā)病率的提高，健康體檢服務(wù)越來越受到人們的重視，目前，我國許多大中型醫(yī)院的門、急診都不同程度、不同方式地開展了健康體檢服務(wù)，我院自1979年在全國率先開展健康體檢服務(wù)，繼而成立貴賓服務(wù)中心、體檢中心，今年又在全國綜合性醫(yī)院率先成立健康管理學(xué)科，將世界先進(jìn)的健康管理理念引入日常體檢工作。經(jīng)過近二十八年的實(shí)踐，我們總結(jié)了一套別具特色的體檢評估模式，尤其是體檢評估過程中健康管理服務(wù)特色鮮明，并可精辟為“廣、勤、準(zhǔn)、快、全、細(xì)、實(shí)、新”六字。
健康管理是一種對個(gè)人及人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過程，提供科學(xué)的健康指導(dǎo)、健康生活方式的干預(yù)，調(diào)動其自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康改善效果，保護(hù)和促進(jìn)人類的健康，真正達(dá)到防治疾病的發(fā)生，提高生命質(zhì)量、降低醫(yī)療費(fèi)用的目的。健康管理的四步曲是：個(gè)人健康信息管理；個(gè)人疾病危險(xiǎn)性評價(jià)；個(gè)人健康改善；上述步驟不斷循環(huán)，解決存在的健康危險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)走上健康之路的目的。從健康管理的四步曲來看，其第一步是健康狀況的信息采集：即發(fā)現(xiàn)健康危險(xiǎn)因素的過程。眾所周知健康信息包括健康相關(guān)信息，即包括生理、心理、社會適應(yīng)性、營養(yǎng)與環(huán)境、運(yùn)動與生活方式等；疾病相關(guān)信息；健康素質(zhì)能力；健康壽命信息等。健康信息的采集是開展健康管理的前提與基礎(chǔ)，必須高度重視，我們采取主、客觀相結(jié)合的方法，在設(shè)計(jì)《健康體檢信息采集表》時(shí)，既充分考慮方便受檢者，又充分考慮信息的全面化、系統(tǒng)化、個(gè)性化。我們主要從七個(gè)方面來設(shè)計(jì)信息采集表，即個(gè)人資料、家族史、體檢及相關(guān)信息、現(xiàn)病史、生活方式、飲食記錄、行為及心理記錄，注重信息內(nèi)容的深度和廣度。
目前，主動來院健康體檢的受檢者，大多是經(jīng)濟(jì)實(shí)力較好的中高層次人士。他們見多識廣，對醫(yī)療服務(wù)要求很高，往往用星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來審視、要求、享受醫(yī)院健康保健服務(wù)，因此，從事健康體檢的醫(yī)務(wù)人員必須牢固樹立服務(wù)意識。要把健康管理的服務(wù)理念貫穿在日常的體檢工作中，必須要在“勤”字上下功夫。一是勤思。導(dǎo)診過程中醫(yī)務(wù)人員要勤于思考。如引導(dǎo)受檢者體檢時(shí)，要善于觀察，要由表及里，由外及內(nèi)地有意識地觀察他，從其言談舉止、語言語調(diào)來窺視其內(nèi)心世界、心理狀態(tài)、性格情緒等，以便為總檢醫(yī)生提供更多的健康信息；二是勤問。導(dǎo)診過程要盡可能地與受檢者進(jìn)行交流，以便進(jìn)一步地了解其生活、工作情況，有否內(nèi)、外在思想壓力等健康信息，為開展全方位的健康管理服務(wù)奠定基礎(chǔ)；三是勤說。要勤于向受檢者進(jìn)行健康宣教，根據(jù)自身情況，糾正其不良的生活方式，并介紹健康管理新的理念和方法。
會員制醫(yī)療服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一是要突出一個(gè)“準(zhǔn)”字。
作為受檢者，他信任的是醫(yī)生，了解是自身有沒有嚴(yán)重的健康問題，存在哪些健康問題，應(yīng)該怎么樣處理，都是根據(jù)總檢醫(yī)生提出的診斷及建議所提供的信息。因此，醫(yī)生作總檢時(shí)，一定要深入淺出地進(jìn)行講解，讓受檢者明確知道自身的健康狀況。只有讓受檢者清楚地知道了其自身的健康狀況，醫(yī)務(wù)人員才能調(diào)動其主動性自覺好，讓其積極配合、參與到健康管理行業(yè)中來，健康管理服務(wù)才能效果明顯。
其次，總檢中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)是應(yīng)準(zhǔn)確記錄受檢者的一般情況：姓名、性別、年齡等。如不慎將性別弄錯(cuò)，將“男”寫成“女”，或?qū)⒛挲g弄錯(cuò)，表面上只是犯了一個(gè)小小的錯(cuò)誤，往往卻因?yàn)檫@種細(xì)小的錯(cuò)誤在受檢者心目中都留下不良印象，進(jìn)而對整體醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生懷疑。一旦對服務(wù)不信任，那么糾紛、麻煩就會接踵而來。尤其是受檢者對醫(yī)務(wù)人員信任度下降，對疾病的預(yù)防、治療都不會積極配合，嚴(yán)重影響疾病的預(yù)防、治療效果。
體檢的初衷，就是為了了解自身身體狀況，最主要是關(guān)注自己是否患疾病。近幾年隨著不明病因的疾病發(fā)病率升高，造成現(xiàn)代人群的心理壓力增大，因此，完成健康體檢后，受檢者迫切想知道體檢結(jié)果。由于健康檢查及化驗(yàn)的種類繁多，雖有大部分檢查結(jié)果體檢當(dāng)日就能反饋，但也會有部分結(jié)果不能當(dāng)日領(lǐng)取。因此，為了減輕受檢者的心理負(fù)擔(dān)及壓力，在結(jié)果出齊的第一時(shí)間內(nèi)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡可能快地反饋檢查結(jié)果，讓受檢者盡快地了解自身的健康狀況，這也是體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員關(guān)心受檢者的一種貼心、高效率的服務(wù)特色。
預(yù)防跟蹤服務(wù)是會員制醫(yī)療服務(wù)的特色之一，做好這項(xiàng)工作尤其要細(xì)致。健康管理的具體做法就是為個(gè)體和群體提供有針對性的科學(xué)健康信息，并創(chuàng)造條件采取行動來改善健康，其中預(yù)防跟蹤是健康管理中的一個(gè)重要步驟和措施。如會員出院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員根據(jù)會員病情制訂相應(yīng)的出院后治療保健方案、注意事項(xiàng)、復(fù)診時(shí)間、復(fù)查項(xiàng)目等，健康管理人員都必須詳盡記錄在案，要求避免空談。制訂一套以會員最容易接受和最方便實(shí)施的方案。定期以隨訪或電話的方式與會員聯(lián)絡(luò)，實(shí)施監(jiān)督服務(wù)，監(jiān)督會員出院后是否按醫(yī)生建議繼續(xù)保健治療，尤其是復(fù)診時(shí)間快到時(shí)，健康管理員應(yīng)常規(guī)提前一天電話提醒，通知其來醫(yī)院復(fù)查，如會員有事不能前來，則根據(jù)會員預(yù)定的時(shí)間再次適時(shí)提醒，直到會員來院診治為止，以此確保會員的疾病治療和預(yù)防保健措施落到實(shí)處。
會員制醫(yī)療服務(wù)的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)是建立起準(zhǔn)確、可靠、完整的健康檔案。
應(yīng)將準(zhǔn)確記錄會員的一般情況作為基礎(chǔ)，對每年一次查體結(jié)果及其各項(xiàng)檢查指標(biāo)，門診治療記錄，主要健康問題，疾病診斷，健康建議，經(jīng)治醫(yī)生，健康顧問、隨訪情況等與疾病診斷、預(yù)防保健有關(guān)的一切情況都要準(zhǔn)確無誤地記錄在案，并輸入電腦系統(tǒng)管理，作為動態(tài)觀察會員身體健康狀態(tài)的客觀依據(jù)，提供科學(xué)的健康指導(dǎo)、健康生活方式的干預(yù)，調(diào)動其自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康改善效果，保護(hù)和促進(jìn)人類的健康，真正達(dá)到防治疾病的發(fā)生，提高生命質(zhì)量。
健康干預(yù)的目的通過有效的改善個(gè)人的“行為和生活方式”，使個(gè)人的“可以改變危險(xiǎn)因素”的危險(xiǎn)性就能得到控制并降低。但是干預(yù)策略的制定應(yīng)考慮到一些有關(guān)的內(nèi)容：包括教育對象（目標(biāo)人群）、教育內(nèi)容、教育方法、教育材料、教育隊(duì)伍、教育時(shí)間、教育場所、組織管理和政策，所有這些共同構(gòu)成健康教育干預(yù)策略的框架，因此要制定出個(gè)性、切實(shí)可行的干預(yù)方案進(jìn)行提醒、督導(dǎo)，從人群的基本需求出發(fā)，將干預(yù)者的責(zé)任落到實(shí)處。
健康管理人員在為會員進(jìn)行健康宣教過程，其內(nèi)容要突出一個(gè)“新”字。尤其是健康觀念內(nèi)涵由過去單一的生理健康（一維）發(fā)展到生理、心理健康（二維），又發(fā)展到生理、心理、社會良好（三維），再發(fā)展到1990年世界衛(wèi)生組織最新概括的生理、心理、社會良好、道德完善（四維）?，F(xiàn)代社會由于競爭激烈，風(fēng)險(xiǎn)多、壓力大，人們煩惱叢生，舊煩惱剛消除，新煩惱又接著產(chǎn)生，無論高官還是平民，無論富者還是窮人，幾乎都有大大小小的煩惱，高層次會員也免不了煩惱不斷，他們對醫(yī)院、醫(yī)生、護(hù)士的期望值進(jìn)一步提高，來醫(yī)院希望醫(yī)務(wù)人員既能解決他們身體的疾病，同時(shí)又能解決其心理的疾患，因而，為會員服務(wù)的導(dǎo)醫(yī)人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以新穎廣博的醫(yī)學(xué)保健知識，指導(dǎo)會員，為他們排憂解難，做他們的貼心人，為會員的身心健康服務(wù)。
我院會員制醫(yī)療保健服務(wù)體系中由于重視導(dǎo)醫(yī)服務(wù)特色的形成，因而深受會員好評，由此也推動了會員隊(duì)伍的發(fā)展、壯大。目前，我院擁有來自美國、澳大利亞、加拿大、新加坡、委內(nèi)瑞拉、馬來西亞、柬埔寨等國家和來自香港、澳門及內(nèi)地各省、各地區(qū)的一大批會員，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
健康管理工作總結(jié)篇三
20xx年我院在上級主管理部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《***市市城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目（20xx版）》文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性，在高血壓、糖尿病管理工作中做出了一定的成績，現(xiàn)將我院20xx年高血壓、糖尿病管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、建立慢病基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對高血壓、糖尿病和惡性腫瘤的新發(fā)首診病例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，由領(lǐng)導(dǎo)分管此項(xiàng)工作，責(zé)任落實(shí)到人。定期對慢病報(bào)告工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。
2、對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群開展高血壓、2型糖尿病篩查，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，確保對高血壓、糖尿病病人的早診斷、早管理。
3、對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)和生活方式干預(yù)，對確診高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記建檔、納入健康管理，并定期隨訪，以提高高血壓、糖尿病的規(guī)范管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理和知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。
4、從群體防治著眼，個(gè)體防治入手，對高血壓、糖尿病等慢性病定期隨訪管理，探索管理模式和機(jī)制。
5、加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn)，定期開展高血壓、糖尿病專題知識講座及大眾宣傳，普及轄區(qū)居民高血壓、糖尿病的防治知識，控制各種危險(xiǎn)因素，提高人群的健康意識。
6、建立規(guī)范化的高血壓、糖尿病計(jì)算機(jī)檔案管理系統(tǒng)。
1、高血壓患者建檔及管理
(1)20xx年高血壓篩查：2805人。
(2)20xx年35歲首診查血壓：100%。
（3）高血壓患者健康管理率=年內(nèi)已管理的高血壓人數(shù)（1230）/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)高血壓患者總?cè)丝跀?shù)（2438）*100%=50.5%
（4）高血壓病患者規(guī)范管理率=按照規(guī)范要求進(jìn)行高血壓患者管理的人數(shù)（1219）/年內(nèi)管理高血壓患者人數(shù)（1230）*100%=99.1%
（5）管理人群血壓控制率=最近一次隨訪血壓達(dá)標(biāo)人數(shù)（875）/已管理的高血壓人數(shù)（1230）*100%=71%
2、糖尿病患者建檔及管理
（1）20xx年糖尿病患者篩查：2760人。
(2)20xx年40歲以上首診查血糖：100%。
（3）糖尿病患者健康管理率=年內(nèi)已管理糖尿病患者人數(shù)（398）/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)糖尿病患者總?cè)藬?shù)（1137）*100%=35%
（4）糖尿病患者規(guī)范健康管理率=按照要求進(jìn)行糖尿病患者健康管理的人數(shù)（360）/年內(nèi)管理糖尿病患者人數(shù)（398）*100%=90.4%
（5）管理人群血糖控制率=最近一次隨訪空腹血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)（121）/已管理的糖尿病患者人數(shù)（398）*100%=30.1%
1、全年開展與慢病相關(guān)健康教育12期；
2、全年舉辦與慢病防治相關(guān)宣傳欄8期；
3、全年發(fā)放與慢病防治相關(guān)宣傳單2680份；
1、全年參加上級慢病相關(guān)知識培訓(xùn)6人次；
2、全年本院組織本院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)慢病相關(guān)知識4次。五、存在的問題及打算
慢病的預(yù)防和控制是一個(gè)長期的過程，20xx年慢病管理工作雖然取得了一定的成效，但也存在許多不足之處。
1、電子檔案基本信息采集不全；
2、慢病隨訪不及時(shí)；
3、慢病隨訪表及其它相關(guān)資料管理不規(guī)范；
4、慢病管理人員不足。
在明年的工作中，我們將取長補(bǔ)短，不但摸索更好管理方法彌補(bǔ)不足，更加努力地把慢病管理工作做得更好。
20xx年12月26日