擬定計(jì)劃可以提高工作和學(xué)習(xí)的效率。要制定一個(gè)較為完美的計(jì)劃，我們首先需要明確自己的目標(biāo)是什么。小編為你們準(zhǔn)備了一些計(jì)劃的實(shí)例，希望能夠幫助到你們。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇一
    1.業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：
    1.1出差前應(yīng)填寫《出差申請單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請表》。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序?qū)嵑恕?BR>    1.2出差人憑核準(zhǔn)的《出差申請單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請表》向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi)，返回后一周內(nèi)填具《差旅費(fèi)報(bào)銷單》，并結(jié)清暫支款，多退少補(bǔ)。未于一周內(nèi)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回，等報(bào)銷時(shí)再行核付。
    1.3出差人員每日必須將每日工作情況以《出差日報(bào)表》向自己直屬主管報(bào)告。
    2.財(cái)務(wù)崗位職責(zé)：
    2.1嚴(yán)格按照管理規(guī)定核實(shí)《出差申請單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請表》，并給予相應(yīng)金額的旅差費(fèi)，未按期結(jié)清借支款的按規(guī)定于當(dāng)月工資中扣除。
    2.2嚴(yán)格審核報(bào)銷發(fā)票等票據(jù)的時(shí)間、地區(qū)、金額等是否符合《差旅費(fèi)預(yù)支申請表》中的信息。
    2.3個(gè)人累加支借差旅費(fèi)總金額不得超過本人當(dāng)月基本工資金額。
    1.出差的審核決定權(quán)限如下：1.1省外出差指出差地區(qū)為河南省以外的省份3日內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，3日以上(含3日)由部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，部門經(jīng)理級以上人員出差一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
    1.2出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際需要延時(shí)出差時(shí)間的電話聯(lián)系相應(yīng)審核人給予出差延時(shí)。除請示批準(zhǔn)的出差延時(shí)外，不得因私事或借故延長出差時(shí)間。未被批準(zhǔn)的出差時(shí)間不予報(bào)銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
    1.3出差報(bào)銷費(fèi)用指出差期間的交通費(fèi)。其它費(fèi)用均以補(bǔ)貼形式發(fā)放。超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。按出差地區(qū)補(bǔ)貼形式分為：河南省內(nèi)元/每天(新鄉(xiāng)周邊地區(qū)除外);河南省外元/每天(a類城市;b類城市;c類城市。以該地區(qū)平均消費(fèi)水平定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn))。
    1.4搭乘公司的交通工具者，不得再報(bào)支交通費(fèi)。
    1.5由公司及相關(guān)單位提供免費(fèi)食宿安排的不得再報(bào)支當(dāng)日補(bǔ)貼。
    1.6出差人員每日必須作成出差日報(bào)向各直屬主管報(bào)告。
    1《出差申請單》
    2《差旅費(fèi)預(yù)支申請表》
    3《差旅費(fèi)報(bào)銷單》
    關(guān)于業(yè)務(wù)員出差管理制度的補(bǔ)充說明
    1、公司所有員工出差，未經(jīng)批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)、火車軟臥，交通開支憑票報(bào)銷，市內(nèi)汽車票按實(shí)際報(bào)銷，有特殊事項(xiàng)的需要坐出租車的應(yīng)在回公司之后書面說明情況或有實(shí)際事例，否則不予報(bào)銷。
    2、特殊事由出差可視情況決定，批準(zhǔn)后乘坐的交通工具，差旅開支憑票報(bào)銷。
    1、銷售片區(qū)租有房子，每天飲食補(bǔ)50元;無租房的，連吃帶住120元/天。
    2、特殊事由出差按實(shí)際票據(jù)報(bào)銷。
    當(dāng)天去當(dāng)天回的一般業(yè)務(wù)，新鄉(xiāng)市8元/天午餐補(bǔ)助;鄭州、洛陽、安陽、開封等15元/天;本公司附近含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的15元/天。
    1、業(yè)務(wù)員的手機(jī)電話費(fèi)由公司每月100元定期打到手機(jī)上，年底結(jié)算到各人費(fèi)用中。
    2、其它出差工作人員，按出差一天補(bǔ)助3元核定，特殊情況按實(shí)際費(fèi)用經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)銷。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇二
    鹽城地區(qū)主要種植結(jié)構(gòu)水稻小麥玉米棉花蔬菜揚(yáng)州地區(qū)主要種植結(jié)構(gòu)水稻小麥?zhǔn)卟恕?BR>    南通地區(qū)主要種植結(jié)構(gòu)水稻小麥?zhǔn)卟擞衩酌藁ǔＶ莸貐^(qū)主要種植結(jié)構(gòu)水稻小麥茶葉蔬菜江蘇主要發(fā)生病害：
    4月29日——4月30日邯鄲—徐州——睢寧計(jì)劃豐縣銷售10件睢寧地區(qū)銷售30件。
    徐州地區(qū)。
    睢寧張峰，接觸過，在睢寧縣做種子農(nóng)藥，主要是依托農(nóng)業(yè)局為形象的一家農(nóng)資公司。因?yàn)楣咀C件問題，沒能合作成功，經(jīng)營廠家產(chǎn)品比較亂，大小產(chǎn)品都有，對新產(chǎn)品有一定的推廣能力。
    對新產(chǎn)品比較感興趣。
    5月1日——3日宿遷——泗陽——泗洪—沭陽預(yù)計(jì)宿遷銷售：50件。
    泗陽待定泗洪銷售30件沭陽待定宿遷地區(qū)。
    大豐蔣正榮是公司老客戶，對公司了解，主要經(jīng)營棉花水稻蔬菜用藥，主營國內(nèi)廠家棉花殺蟲劑復(fù)配劑。有一定推廣能力，對推新產(chǎn)品比較感興趣。
    如東銷售50件。
    如東徐保美是農(nóng)資供銷社的，如東縣國外產(chǎn)品是在她那做，有自己的業(yè)務(wù)人員，推廣能力很強(qiáng)，對推廣新品種有興趣。
    5月13日常州市常州市銷售50件，
    公司合作過，推廣能力很強(qiáng)，一直是我想發(fā)展的客戶。
    張向陽是公司老客戶，主要做種子，農(nóng)藥為附帶，推廣能力一般，但喜歡推廣新產(chǎn)品、趙雪萍在溧陽市做農(nóng)資批發(fā)，對推廣新產(chǎn)品比較感興趣。
    嚴(yán)光耀在金華一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做肥，農(nóng)藥為附帶，沒有推廣能力。
    蘭溪徐文杰去年自己一個(gè)人在做，和公司合作過一年，對公司產(chǎn)品比較了解，現(xiàn)在在一家農(nóng)資公司做農(nóng)藥事業(yè)部，對噻蟲啉了解，想做做試試。
    衢州市潘玉芳主要做種子，農(nóng)藥附帶，沒什么推廣能力，大多數(shù)農(nóng)藥都是依靠關(guān)系銷售，和公司合作時(shí)間比較長，對公司產(chǎn)品比較認(rèn)可。
    龍游縣顏經(jīng)理龍游寶塔農(nóng)資公司，主動(dòng)打電話過來，問噻蟲啉，讓有時(shí)間過去談。麗水桑一飛是衢州客戶介紹的，聽說在麗水做農(nóng)資比較有規(guī)模，電話聯(lián)系過，讓過去看看。
    以上預(yù)計(jì)噻蟲啉共計(jì)：510件，
    計(jì)劃江蘇全年銷售60萬。其中噻蟲啉20萬。計(jì)劃浙江全年銷售20萬，其中噻蟲啉15萬。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇三
    1、公司全部員工出差，未經(jīng)批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)、火車軟臥，交通開支憑票報(bào)銷，市內(nèi)汽車票按實(shí)際報(bào)銷，有特別事項(xiàng)的需要坐出租車的'應(yīng)在回公司之后書面說明狀況或有實(shí)際事例，否則不予報(bào)銷。
    2、特別事由出差可視狀況打算，批準(zhǔn)后乘坐的交通工具，差旅開支憑票報(bào)銷。
    1、銷售片區(qū)租有房子，每天飲食補(bǔ)50元;無租房的，連吃帶住120元/天。
    2、特別事由出差按實(shí)際票據(jù)報(bào)銷。
    當(dāng)天去當(dāng)天回的一般業(yè)務(wù)，新鄉(xiāng)市8元/天午餐補(bǔ)助;鄭州、洛陽、安陽、開封等15元/天;本公司四周含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的15元/天。
    1、業(yè)務(wù)員的手機(jī)電話費(fèi)由公司每月100元定期打到手機(jī)上，年底結(jié)算到各人費(fèi)用中。
    2、其它出差工作人員，按出差一天補(bǔ)助3元核定，特別狀況按實(shí)際費(fèi)用經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)銷。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇四
    公司總部至連平線路
    二、重點(diǎn)開發(fā)客戶分析
    名稱
    現(xiàn)狀
    計(jì)劃
    結(jié)果
    分析原因
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    注：現(xiàn)狀主要是指對營業(yè)額、競爭對手、突破口、該客戶特點(diǎn)的闡述
    三、重點(diǎn)維護(hù)客戶及調(diào)整客戶分析
    名稱
    狀況
    計(jì)劃
    結(jié)果
    分析原因
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    注：狀況主要指對該客戶目前狀況的`分析
    四、實(shí)際工作安排
    日期
    坐車時(shí)間
    出發(fā)點(diǎn)-目的地
    票價(jià)
    住宿
    拜訪客戶
    目的
    結(jié)果
    分析原因
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    注意：1. 坐車時(shí)間必須精確到分
    2. 目的可以寫a了解銷售(盤庫) ，b溝通 ，?c 回款等
    3、結(jié)果寫完成或未完
    五、市場信息的收集
    六、合理化建議
    七、本人對自己本月工作的總結(jié)
    八、銷售經(jīng)理的評定
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇五
    進(jìn)入公司之前，我在瓷磚行業(yè)做區(qū)域，有一些思維定式，認(rèn)為做區(qū)域就是招商，就是想辦法把客戶搞定。進(jìn)公司后，在公司獨(dú)特文化的影響下，我逐漸認(rèn)識(shí)到做區(qū)域遠(yuǎn)不只是招商，更重要的是推廣和服務(wù)。經(jīng)過這幾個(gè)月的工作，我改正了以前的認(rèn)知錯(cuò)誤，逐步沉下來，學(xué)會(huì)了認(rèn)花色、裝修上樣板、小區(qū)推廣、團(tuán)購、設(shè)計(jì)師酒會(huì)等工作內(nèi)容和方法。
    現(xiàn)將這一階段的工作做一匯報(bào)：
    1.z市。
    根據(jù)二級市場走訪情況，了解到我們負(fù)責(zé)的區(qū)域空白地區(qū)比較多，開發(fā)工作將是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)。想要完成區(qū)域任務(wù)，開發(fā)經(jīng)營好經(jīng)銷商是我們區(qū)域的關(guān)鍵點(diǎn)。
    z市的經(jīng)銷商原來是做xx地板的，跟他談起來了解到，他對xx的合作有很多不滿，xx給他們的承諾很多都沒有兌現(xiàn)，產(chǎn)品品種和質(zhì)量的問題遲遲得不到解決，所以今年他沒有和xx續(xù)簽合同。年初他還在做xx，只不過進(jìn)貨是從別的經(jīng)銷商那里發(fā)的。加之后來他的店面房東要漲價(jià)，每年的房租要漲到5.5萬，他覺得沒利潤就撐不下去了。
    通過幾次接觸，我感覺他做品牌的意識(shí)比較強(qiáng)，于是我給他講了我們的品牌文化及政策，并邀請他到省會(huì)看了咱們的市場情況，也讓他到咱們別的區(qū)域走訪一下，幫他算了算賬。通過這幾月的跟蹤服務(wù)，漸漸消除了他的種種顧慮，現(xiàn)在我們幫助他進(jìn)行了店面重新改造，完成了開業(yè)。我爭取做好這個(gè)經(jīng)銷商，因?yàn)槿绻@個(gè)做好了，周邊其他區(qū)域做xx品牌的有換品牌想法的就有榜樣了。
    2.w市。
    第一次去w市店里的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)店內(nèi)樣板幾乎一半都是已經(jīng)滯銷或停產(chǎn)的花色，而且經(jīng)銷商的態(tài)度也不好，經(jīng)過幾次接觸，我跟他講了這樣做對他的危害，現(xiàn)在他已經(jīng)更換了樣板，同時(shí)態(tài)度也開始轉(zhuǎn)變，表示愿意繼續(xù)好好做。
    因?yàn)榻趙市所在地區(qū)要舉辦農(nóng)運(yùn)會(huì)，w市有分會(huì)場，所以市政要求很多自建房等暫停，因?yàn)橐獪p少建筑垃圾，保護(hù)市容整齊干凈。加之8月前交房數(shù)量也極少，目前只能盡力把有限的客戶信息落實(shí)下來并維護(hù)好，同時(shí)尋找小型工程。
    3.s市。
    s市在前期工作中，因其位置不太理想，客流量不大，我們實(shí)施了店面搬遷重新裝修。結(jié)合經(jīng)銷商自身資源，我們4月份在s市舉行了一次設(shè)計(jì)師酒會(huì)。根據(jù)最近反饋回來的信息分析，這次會(huì)議比較成功，已有幾家簽訂了包銷任務(wù)。希望下一步s市的業(yè)績有所提升。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇六
    時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已進(jìn)貴公司三個(gè)半來月，說長不長，說短不短。這三個(gè)來月中，我從了解產(chǎn)品，到聯(lián)系客戶，分層次的，井然有序的進(jìn)行中。這三個(gè)月是不平凡的三個(gè)月，是我不斷積累的三個(gè)月，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶資料有了一定的了解。我的能力及綜合素質(zhì)也得到了一個(gè)提升！首先，我得感謝公司各員工給予的幫助，也感謝公司給我們提供的這個(gè)平臺(tái)。
    出差是項(xiàng)艱巨的任務(wù)，我們必須要有充分的準(zhǔn)備，要做的主要工作如下：
    1．備齊所需的物品（樣機(jī)、客戶資料、筆、公司彩頁、企業(yè)登記證等）。
    2．準(zhǔn)備所需的費(fèi)用。
    3．出差時(shí)間安排。
    4．拜訪客戶時(shí)間的約定。
    5．出差報(bào)告。
    6．及時(shí)和李經(jīng)理溝通解決碰到的一些問題。
    我們這次出差時(shí)間較緊，充分安排，把握時(shí)間。
    1．提前預(yù)約（以一周為周期，實(shí)行一周預(yù)定拜訪客戶，貴陽可行，其客戶量較大，可實(shí)行性高）。
    2．為了達(dá)到理想目的，將拜訪所有意向客戶，也將下達(dá)地區(qū)出差計(jì)劃安排：
    重點(diǎn)拜訪客戶：六個(gè)。
    以上客戶是最有可能達(dá)成合作意向的，合作希望很大，屬重點(diǎn)客戶。
    有較大需求客戶：三十個(gè)大約兩周時(shí)間。
    2．貴州移線通系統(tǒng)工程技術(shù)有限公司陸元和工程商一年做的量不大一般。
    九、十月份有工程。
    11．貴陽華達(dá)通信有限公司劉峰電話中主動(dòng)要求發(fā)彩頁。
    12．貴陽明大安防設(shè)備有限公司陳瓏升有做，經(jīng)理不在，去施工現(xiàn)場了。
    13．貴州江月興科技有限公司袁航做得還行經(jīng)理不在發(fā)彩頁到他郵箱吧。
    14．貴州華信創(chuàng)新科技有限公司唐技術(shù)接的，胡經(jīng)理不在，發(fā)郵箱至公司郵箱。
    17．貴陽智慧建筑智能化系統(tǒng)工程有限公司盧先生只做一家產(chǎn)品,工程改做房產(chǎn)。
    18．貴州江璽智能科技有限公司吳光璽客戶要求發(fā)份資料過來。
    19．貴州信力科技開發(fā)有限公司張經(jīng)理做松佳、青島、名門等產(chǎn)品。
    20.貴州中泉電氣有限公司蘇鵬有回郵件并要求發(fā)發(fā)工程方案。
    21．貴州壘誠科技發(fā)展公司經(jīng)營部張經(jīng)理做珠海廠家的產(chǎn)品。
    22．貴州翼抵科技發(fā)展有限公司曹毅彬只做安居寶不做其它。
    23．貴州愛訊電子技術(shù)有限公司李政賢做得較少。
    24．豐樂影音廣場曾慶華合作好暫不換廠家。
    25．貴州海譽(yù)科技發(fā)展有限公司顧經(jīng)理要過彩頁。
    26．貴州盛東方大安防技術(shù)有限公司陳先生。
    27．遵義市遠(yuǎn)望流長信息科技有限責(zé)任公司羅森。
    28．貴陽互通科技有限公司劉寧要求發(fā)資料。
    29．貴陽市云巖張志濤消防器材經(jīng)營部張志濤做宏達(dá)產(chǎn)品。
    30．貴州金徽保安技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司孫金琴做福州冠林產(chǎn)品。
    以上客戶合作欲望較強(qiáng)，主要說明我司產(chǎn)品性能優(yōu)勢、工程優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢激發(fā)其合作欲望。
    區(qū)域客戶：十四個(gè)。
    1．冉錦江(個(gè)體經(jīng)營)冉錦江做廈門鼎安產(chǎn)品，價(jià)格還可以，若我司價(jià)格較實(shí)惠也可做。
    2．遵義貽慧電訊工程技術(shù)服務(wù)中心有需要時(shí)，到時(shí)再說。
    3．貴州立安科技有限公司彭總做深圳華貝爾產(chǎn)品，我司產(chǎn)品應(yīng)該會(huì)有較大的優(yōu)勢。
    4．遵義弗斯特智能工程有限公司何興強(qiáng)加德寶價(jià)格較高，想換家，主要是看價(jià)格。
    5．遵義瞿云強(qiáng)科技有限公司瞿云強(qiáng)迪曼斯。
    6．豐樂影音廣場曾慶華合作好暫不換。
    7．都勻科盾安全技術(shù)有限公司陳建國安全防范系統(tǒng),通信設(shè)備系統(tǒng)。
    8．千里眼安防科技（凱里）有限公司朱華云業(yè)務(wù)經(jīng)理。
    10．凱里市君安網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司王芳演經(jīng)理。
    11．肖文華個(gè)體經(jīng)營肖經(jīng)理。
    12．貴州銅仁興通工程有限公司楊經(jīng)理開展中。
    13．貴州畢節(jié)聯(lián)合安業(yè)科技有限公司徐經(jīng)理。
    14．六盤水長城智能化系統(tǒng)工程有限公司謝經(jīng)理要過彩頁。
    以遵義和凱里為重點(diǎn)地，其它地方客戶若合作欲望很強(qiáng)也會(huì)拜訪，主要通過電話聯(lián)系情況。
    時(shí)間充裕也將拜訪如下客戶：二十一個(gè)。
    1．貴陽星光工程有限公司張景輝。
    2．貴州華稅科技發(fā)展有限公司王宇。
    3．貴州君視電子科技有限公司許驥。
    4．貴州新趨勢科技發(fā)展有限公司龍建平。
    5．．貴陽誠成消防工程有限公司高杰。
    6．貴州黔人在線科技有限公司陳黔軍。
    7．貴陽三匯科技有限公司商務(wù)部張老板。
    8．貴陽信通達(dá)智能工程有限公司陳學(xué)紅。
    9．貴州東翔科技發(fā)展有限公司何同生。
    10．貴陽光達(dá)科技有限公司項(xiàng)小姐。
    11．貴州華鼎視訊科技發(fā)展有限公司程。
    12．貴州榮亞自控工程有限公司朱法麗。
    13．貴州信加新技術(shù)服務(wù)有限公司。
    14．貴州山河水科技發(fā)展有限公司吳文舉。
    15．貴州東冠科技有限公司彭峻國。
    16．貴州藍(lán)非電子有限公司李良心。
    17．貴陽日新新科技有限公司陳平棟。
    18．貴州長安智能系統(tǒng)工程技術(shù)有限公司曹坤。
    19．習(xí)水南亞電子設(shè)備有限公司張濤。
    20．黔南安邦安防事業(yè)發(fā)展中心劉美君。
    21．貴州新業(yè)安裝工程有限公司李楓。
    以上客戶做得少，回應(yīng)態(tài)度不明顯。
    出差預(yù)達(dá)效果：
    1．使客戶了解我司產(chǎn)品，消除客戶對我司產(chǎn)品的顧慮。
    2．獲得合作商的認(rèn)同，達(dá)到合作效果。
    3．挖掘客戶，使更多的合作商同我司合作。
    出行線路：
    費(fèi)用情況：
    1．車往返，以實(shí)際車票為準(zhǔn)。
    2．出差食宿、交通：按標(biāo)準(zhǔn)120元每天.
    3．信息費(fèi)：按標(biāo)準(zhǔn)10元每天.
    預(yù)借支費(fèi)用：
    人民幣零萬叁千零百零拾零元整（人民幣。
    部門：
    出差地點(diǎn)：
    申請人：
    部門負(fù)責(zé)人簽批：
    總經(jīng)理簽批：
    申請日期：年月日
    元）3000。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇七
    各位領(lǐng)導(dǎo)好：
    本月從20**年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長春、沈陽、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：
    一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營性的指導(dǎo)建議。
    二，幫助各分公司及代理針對各自區(qū)域市場的狀況進(jìn)行針對性的市場調(diào)整部署建議。
    三，了解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。
    四，排解對多彩音箱前期存在的問題意見，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通，渠道建設(shè)溝通，以此加強(qiáng)相互了解，信任，提高對多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。
    針對出差目的，通過與各分公司經(jīng)理，店長，及各代理商的溝通交流，反饋的問題如下：
    1，代理商的經(jīng)營狀況整體良性，但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏，基本沒有產(chǎn)品培訓(xùn)，沒有推廣意識(shí)，沒有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問題。
    2，代理商沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴?，日工作?nèi)容，周工作內(nèi)容，月工作內(nèi)容，年度目標(biāo)等意識(shí)，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場人氣問題，或者產(chǎn)品問題，沒有從營銷的角度去尋找原因。
    3，代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì)，人才非常缺乏，很難培養(yǎng)人，留人。
    4，多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎么樣去開展多彩音箱的市場推廣?怎么樣與廠家結(jié)合有部署的開展經(jīng)營拓展計(jì)劃?代理及分公司基本沒有。
    5，分公司目前對多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。
    6，目前的產(chǎn)品存在一定的問題，主要是：1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對話(港灣14:20:49：那個(gè)2100音箱最近咋那多壞的港灣：14:21:04副機(jī)喇叭不響港灣14:21:12：2105也有海底沙漠14:21:23：投訴港灣：14:21:27還有副機(jī)少腳座的港灣14:21:31：投訴不管用港灣14:21:34：不投港灣14:21:41說說而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。3，促銷活動(dòng)存在一定的問題，缺貨后又開展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理，導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。
    7，大區(qū)人員該怎么樣去開展自己的工作?代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場的什么?此也缺乏一定的意識(shí)。
    因此，通過了解問題，分析問題，在與各代理及分公司經(jīng)理交流，與各店長培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對每個(gè)地方提出了以下個(gè)人建議：
    1，建議各代理，特別是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過程中，特別強(qiáng)調(diào)開展周會(huì)，周會(huì)議內(nèi)容形式(銷售kpi)，周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。
    2，提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo)，年度利潤目標(biāo)，月銷售目標(biāo)，利潤考核目標(biāo)以及績效考核制度。以此來加強(qiáng)大家對企業(yè)發(fā)展形成共同的目標(biāo)。
    3，代理的發(fā)展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等，這樣就很難去培養(yǎng)人，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到一定時(shí)候，沒有太大的發(fā)展空間，必將選擇離去，因此建議采取兩種方式，一是股份制方式，針對優(yōu)秀店長對店面入股(可以占干股)，并針對每上一年送予配比一定的股份;針對公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，給予一定的市場空間，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自己的客戶。以此來留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競爭對手。
    4，多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線基本說是沒有競爭對手，因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在100元左右，當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià)，尋找競爭對手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一起(目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店)，很難形成專一形象，同時(shí)公司一直的路線是走批發(fā)為主，主要是結(jié)合機(jī)電，鍵鼠渠道，在零售方面非常薄弱，因此此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必然很難形成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，因此我們的主要渠道應(yīng)該是批發(fā)，主要對象就是diy裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來說是中低端，通路型產(chǎn)品定位。
    明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對象，那么就應(yīng)該有部署的去開展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：一，加強(qiáng)a類產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2105，2165，2155，2100)的樣品擺設(shè)。二，加強(qiáng)a類客戶(前5---10名核心客戶)的專柜，展架擺設(shè)。三，加強(qiáng)針對擺樣產(chǎn)品的維護(hù)，主要是標(biāo)貼(怎么樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。四，加強(qiáng)x展架及條幅橫幅在賣場內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
    多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià)，產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來后就很難銷售，沒有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開單獨(dú)的音箱專賣店?還是先開音箱專賣店再完善產(chǎn)品線?此成為矛盾點(diǎn)。通過與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開設(shè)的專賣店整體來說是不錯(cuò)的，因此建議各代理：一，在合適的位置拿專柜，單獨(dú)的壁柜，并派一個(gè)銷售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2k左右，一個(gè)銷售人員的基本工資在1k左右，專柜基本沒有其它費(fèi)用，每天100元左右的費(fèi)用每天基本是2對零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，專門的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對應(yīng)該是問題不大，但同時(shí)對我們的品牌影響力，對賣場的批發(fā)工作，方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇八
    本人擬定于近期江蘇地區(qū)出差事宜。向公司作預(yù)期出差計(jì)劃，請公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并懇請給予指導(dǎo)與幫助。
    本計(jì)劃包括兩大部分：
    一、行程工作時(shí)間表。
    出行時(shí)間：11月15日起到11月30日止。計(jì)劃為期15天。
    出行城市：南京無錫徐州常州蘇州南通連云港淮安鹽城揚(yáng)州鎮(zhèn)江泰州宿遷。
    二、主要目的：
    一）：傳達(dá)金御時(shí)空公司企業(yè)文化，銷售理念。協(xié)助指導(dǎo)經(jīng)銷商當(dāng)?shù)仄放仆茝V事宜。
    二）：基本市場調(diào)查。
    1、產(chǎn)品市場定位，品牌認(rèn)知度，客戶評價(jià)；
    2、區(qū)域銷售情況，地市分銷商信息；
    3、了解競爭對手品牌銷售情況，市場占有率。
    4、認(rèn)真聽取客戶反饋，記錄匯報(bào)市場最新信息。
    三）：拜訪當(dāng)?shù)乜蛻?，培養(yǎng)感情，了解經(jīng)銷商公司現(xiàn)狀，加強(qiáng)品牌市場操控力。
    四）：傾聽取客戶意見，建議，幫助經(jīng)銷商解決銷售中常見問題。
    五）：空白區(qū)域市場開發(fā)，提升區(qū)域品牌銷售業(yè)績。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇九
    1、出差日期：
    20xxx年12月1日至12月3日2、出差地點(diǎn)。
    沈陽。
    3、交通工具。
    上午8：30由公司專車送往浦東機(jī)場。
    10：15乘坐春秋航空9c8915次航班前往沈陽。
    12月1日星期四。
    上午9：00前往秋冬定貨會(huì)暨銷售培訓(xùn)推介會(huì)會(huì)場。
    晚上5：30與參加秋冬定貨會(huì)暨銷售培訓(xùn)推介會(huì)的人員共進(jìn)晚餐12月2日星期五。
    上午9：00前往秋冬定貨會(huì)暨銷售培訓(xùn)推介會(huì)會(huì)場。
    晚上5：30與參加秋冬定貨會(huì)暨銷售培訓(xùn)推介會(huì)的人員共進(jìn)晚餐12月3日星期六。
    上午9：00跟隨與會(huì)人員一起游覽沈陽12月4日星期日。
    旅行日程安排表。
    旅行物品攜帶的清單。
    小用具類：手機(jī)，相機(jī)，膠卷，充電器，旅行鬧鐘，刮胡刀，電池，指甲刀，開罐器，紙筆;服飾類：備換服裝，備換鞋，飲食類：必要的.藥品，飲料，食品。
    費(fèi)用預(yù)算表。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇十
    1、公司所有員工出差，未經(jīng)批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)、火車軟臥，交通開支憑票報(bào)銷，市內(nèi)汽車票按實(shí)際報(bào)銷，有特殊事項(xiàng)的需要坐出租車的.應(yīng)在回公司之后書面說明情況或有實(shí)際事例，否則不予報(bào)銷。
    2、特殊事由出差可視情況決定，批準(zhǔn)后乘坐的交通工具，差旅開支憑票報(bào)銷。
    1、銷售片區(qū)租有房子，每天飲食補(bǔ)50元;無租房的，連吃帶住120元/天。
    2、特殊事由出差按實(shí)際票據(jù)報(bào)銷。
    當(dāng)天去當(dāng)天回的一般業(yè)務(wù)，新鄉(xiāng)市8元/天午餐補(bǔ)助;鄭州、洛陽、安陽、開封等15元/天;本公司附近含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的15元/天。
    1、業(yè)務(wù)員的手機(jī)電話費(fèi)由公司每月100元定期打到手機(jī)上，年底結(jié)算到各人費(fèi)用中。
    2、其它出差工作人員，按出差一天補(bǔ)助3元核定，特殊情況按實(shí)際費(fèi)用經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)銷。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇十一
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    您好。
    本人擬定于近期江蘇地區(qū)出差事宜。向公司作預(yù)期出差計(jì)劃，請公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并懇請給予指導(dǎo)與幫助。
    本計(jì)劃包括兩大部分:。
    二、行程工作時(shí)間表。
    出行時(shí)間：11月15日起到11月30日止。計(jì)劃為期15天。
    出行城市：南京無錫徐州常州蘇州南通連云港淮安鹽城揚(yáng)州鎮(zhèn)江泰州宿遷。
    主要目的：
    一：傳達(dá)金御時(shí)空公司企業(yè)文化，銷售理念。協(xié)助指導(dǎo)經(jīng)銷商當(dāng)?shù)仄放仆茝V事宜。二：基本市場調(diào)查。
    1.產(chǎn)品市場定位，品牌認(rèn)知度，客戶評價(jià)；
    2.區(qū)域銷售情況，地市分銷商信息；
    3.了解競爭對手品牌銷售情況，市場占有率。
    4.認(rèn)真聽取客戶反饋，記錄匯報(bào)市場最新信息。
    三：拜訪當(dāng)?shù)乜蛻?，培養(yǎng)感情，了解經(jīng)銷商公司現(xiàn)狀，加強(qiáng)品牌市場操控力。
    四：傾聽取客戶意見，建議，幫助經(jīng)銷商解決銷售中常見問題。
    五：空白區(qū)域市場開發(fā)，提升區(qū)域品牌銷售業(yè)績。
    行程工作時(shí)間表：
    請公司領(lǐng)導(dǎo)給與指正和補(bǔ)充。另外請求攜帶新產(chǎn)品樣卡、宣傳品若干。便于當(dāng)?shù)厥袌龅拈_拓。請給與支持。
    申請人：xxx。
    日期：20xx-11-1
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇十二
    考不上大學(xué)的后果就是要給人打工，而且還是最低廉的勞動(dòng)力。你也可以不打工，在家吃閑飯，不過這樣的人屬于有錢人家的，我屬于前者，我只好在一家五金公司打工。
    我在一家私人五金公司工作，做的是業(yè)務(wù)員，雖然工作能力不是很出色，可是在公司中也屬于比較好的了，可是最近一直不順心，我感覺自己在公司的前景不長了。
    我給老板的出差報(bào)告和工作報(bào)告：
    最近在工廠我的工作主要為做網(wǎng)上廣告宣傳，發(fā)布產(chǎn)品信息;以及尋找門窗工廠和工程單位!對工廠和工程單位進(jìn)行發(fā)送我廠的產(chǎn)品信息郵件和工廠服務(wù)宗旨。因?yàn)閭€(gè)人無法寫有關(guān)于門窗安裝和產(chǎn)品的文章，也在網(wǎng)絡(luò)上尋找文章備戰(zhàn)!
    出差大瀝工作主要為與門市交談產(chǎn)品和最近市場情況!大瀝處于淡季多數(shù)門市無客戶來往和交易電話響，員工多在聊天!對我廠的產(chǎn)品的反應(yīng)是產(chǎn)品厚薄不統(tǒng)一;和厚度不達(dá)標(biāo)!最有潛力的客戶給我發(fā)過信息和打過電話，我相信可以把他拿下!
    上面是簡單的工作報(bào)告和出差報(bào)告!下面也談一下管理和我的工作評價(jià)。
    當(dāng)然公司生存和發(fā)展到今天可以說是老板的有目光、膽量和業(yè)務(wù)能力。三個(gè)重要的條件是成功不可缺少的!而今天我來說說，只不過是厚顏獻(xiàn)丑：
    像今天的炬誠五金不能說生產(chǎn)力跟不上;有著40臺(tái)的壓機(jī)，10多名的操作工。此規(guī)模屬于大規(guī)模，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品單一、專業(yè)。按理說，廠房已有空間并每一崗位不缺人手。失敗在于沒有備貨的和理安排和工作的合理安排交接。每一天的工作的完成度和交接登記沒有做。其實(shí)卡位的固定片可以先做當(dāng)90#系列先備貨。溝通協(xié)調(diào)工作得多花時(shí)間、精力、誠心與尊重!像我到大瀝后公司在大瀝的.成功沒有我的功勞也應(yīng)有點(diǎn)苦勞，因?yàn)槲沂峭鼗呐?，是對我的尊重。車間確實(shí)需要個(gè)主管，這個(gè)主管應(yīng)該是摸具師傅，還得有管理工作安排的經(jīng)驗(yàn)和愛崗愛員工的精神。有句話說什么樣的老板會(huì)有什么樣的員工，什么樣的管理者會(huì)有什么樣的下屬。
    上面為備述管理安排，再細(xì)編可整理出廠規(guī)和工作日程表。下面談?wù)勎业墓ぷ鲗习搴蛷S的關(guān)系，我在老板和老板娘的雙眸中看出老板對我極為不滿，可能是以下原因：
    1、兔死狗烹(就當(dāng)講個(gè)故事;最近我的右眼皮一直在跳，我是有點(diǎn)迷信，所以我得尊重道德;公司在大瀝的新單我一直相信老板是知道的，究竟要怎么做我也不計(jì)較這點(diǎn)業(yè)績公司給我的提成在我眼里就如雞屎這么點(diǎn);但現(xiàn)在做為您的員工我不能認(rèn)為工資少就馬上停住工作，現(xiàn)在只是為道德在工作，我也不在乎工資的懸殊來侮辱我。只是昨天在大瀝聽聽店老板的談話才覺得我在這里真的沒有自由施展平臺(tái)我聽到看到只是假象。該我的功勞不分配是老板的錯(cuò)，但我一直不計(jì)較，只是今天您自己提起說我沒用，業(yè)績差，我也不得不說說心里話!至于您有沒有看到我在做事，我不放在心上，也不假裝;我從來認(rèn)為做業(yè)務(wù)是為自己而做不是為了只拿老板的錢;就算我拿不到工資，我也不需要監(jiān)督，我一樣好好工作;沒有業(yè)績是做業(yè)務(wù)的人最大的羞辱，最大的失敗。)
    2、 我的業(yè)績不佳。(我雖然有點(diǎn)差，但我一直在以全力以赴也因生產(chǎn)能力的關(guān)系對有些單談攏有限制，所以我的自我感覺不失敗;也因?yàn)橛梦覜]有虧)
    3、 我不會(huì)向老板套近乎。(這個(gè)我是永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)，我認(rèn)為尊重別人不能偽善;我平生最討厭偽君子和不道德不善良的人。曾經(jīng)老板壓我身份證是為了我的信用保證不是為了幫我買保險(xiǎn)這個(gè)可以適當(dāng)?shù)男Х?，可以接受?
    4、 我最近的工作不報(bào)告，肯定是在玩游戲和工作不賣命。(我個(gè)人水平有限，寫千篇一律的報(bào)告我自認(rèn)為不必要;當(dāng)然有可能我錯(cuò)了，但沒文水的人是很難堅(jiān)持，我也很想堅(jiān)持，但工作量不少;這個(gè)可能沒人相信，坐在電腦前我?guī)缀跏菣C(jī)器一樣的工作。有話說“用人不疑，疑人不用”如果我懷疑某人，我是一輩子絕對不用的。我認(rèn)為如果真沒有能力做事的人就善意辭退是在幫助雙方，1、為為自己增加更多時(shí)間在有能力的員工身上，2、為讓對方自己能找到自己的謀生之道，此為職業(yè)道德。)
    我沒有做過老板也無法給您寫老板的管理經(jīng)驗(yàn)。我只是個(gè)員工，也沒有資格向老板談。在業(yè)務(wù)分配和管理的缺點(diǎn)上也是我進(jìn)廠來沒有考慮到的，只是說您有一個(gè)跟單，我才是業(yè)務(wù)員，無法料到會(huì)有如此的結(jié)果。至于明天您怎么安排我的工作日程和工作安排明天再說。感謝您帶我進(jìn)紅了五千年的五金行業(yè)。我是有點(diǎn)看到這個(gè)行業(yè)的前景與將來的發(fā)展。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索業(yè)務(wù)員出差報(bào)告。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇十三
    一、出差前必須做好客戶分析工作：
    1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲(chǔ)狀況、配送狀況等。
    2、客戶經(jīng)營競品的狀況：
    a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
    b、競品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
    c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
    d、競品的售后和服務(wù)狀況
    e、競品給其的支持和促銷方案
    3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
    a、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
    b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，
    c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間
    d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況
    e、本公司給其的支持和促銷力度
    4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
    5、客戶的需求和本公司的配合情況
    6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
    7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
    二、出差前必須攜帶：
    1、公司的三證、帳號(hào)資料;
    2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
    3、洽談?dòng)涗洷?、合同范?
    4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
    三、出差過程中必須做的工作：
    1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
    2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
    3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
    4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
    5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
    6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
    四、出差后的總結(jié)：
    1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
    2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
    3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
    相關(guān)閱讀：出差的安全警示
    作為營銷人，出差是避免不了的?，F(xiàn)在許多企業(yè)的營銷人員營銷人員，尤其底職位的營銷人，出差都是單個(gè)人。對于許多營銷人來講，丟個(gè)手機(jī)錢包等可能也是家常便飯，還有的營銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營銷人的人身財(cái)產(chǎn)安全入手來探討營銷人出差該注意什么。
    乘車時(shí)該注意什么：
    縣城出差，結(jié)果車到了半路，由于車上人不多，司機(jī)嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛恚_車返回了。由于這個(gè)地方一片荒野，同時(shí)天色已晚，路上也沒了車輛，沒辦法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路，到一個(gè)農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿。
    一般來講，非法運(yùn)營的車輛都會(huì)在車站的外面以低票價(jià)來吸引乘客。所以作為營銷人不可為了占一點(diǎn)小便宜而去乘坐，應(yīng)到車站里面去購票乘車。
    在司機(jī)發(fā)出暗號(hào)時(shí)，要及時(shí)警覺。許多小偷會(huì)在中途買短途票上車伺機(jī)做案，許多司機(jī)知道小偷上車但是由于害怕報(bào)復(fù)大多不敢聲張，但是他們往往會(huì)采用一些暗號(hào)來提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常情況，就要及時(shí)警覺起來，避免出現(xiàn)意外情況。
    不要貪圖小便宜從而受騙。一般來講，天上不會(huì)掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手?，F(xiàn)在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐、兌換一些在國內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來引誘人們上當(dāng)。
    通常情況下在車上行騙的騙子會(huì)在3—5個(gè)人之間或者更多，他們上車后會(huì)分散在車內(nèi)坐下，給乘客的感覺他們都不認(rèn)識(shí)，其中會(huì)有一個(gè)人裝傻，然后其它幾個(gè)人開始拿他開玩笑讓別人都認(rèn)為他是傻子并參與到拿“傻子”開涮，接著傻子就會(huì)拿出道具，同伙就開始爭搶或拿錢兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣，同伙中會(huì)有一個(gè)冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會(huì)很快下車，用不了多久其它騙子也會(huì)陸續(xù)下車。
    把財(cái)物放到安全的地方。一般來講，手機(jī)和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺，如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺時(shí)把錢包或手機(jī)放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi)，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車?yán)锩娣盼矬w的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應(yīng)放在離座位前方目光可以看到的地方。
    不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過多的信息?，F(xiàn)在許多騙子也學(xué)會(huì)了溫柔的搶劫招法，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶，而是通過和人交朋友的“友好”方式，這對出差經(jīng)驗(yàn)少的新人來講，尤其要防這種方式。這些人上車后會(huì)主動(dòng)和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對他喪失警惕時(shí)，會(huì)打聽你的一些情況，然后會(huì)給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會(huì)舒服的進(jìn)入夢鄉(xiāng)，這時(shí)你的朋友就會(huì)對你不“客氣”了，還有的不在車上下手，他會(huì)等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。
    友”的電話，說他在外面出了車禍，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬元錢救命。他家里人一時(shí)手忙腳亂，急忙籌夠了二萬元打了過去。錢打過后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機(jī)被關(guān)機(jī)了）。就在他家里人心急火燎之時(shí)，沒過幾天他卻完好無缺的回來了。。。。。。 住宿該注意什么：
    不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個(gè)陌生地方?，F(xiàn)在許多車站外都有拉客的，他們往往會(huì)講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價(jià)格便宜，或許諾車接接送等。而這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團(tuán)伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內(nèi)被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表，在他出差到某地時(shí)，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結(jié)果等他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個(gè)打扮妖艷的女郎邊進(jìn)了他的房間，還沒等他反應(yīng)過來，那個(gè)女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進(jìn)來幾個(gè)彪性大漢說他耍流氓，要送他去公安局，結(jié)果這個(gè)業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財(cái)物被他們拿走。
    現(xiàn)在許多企業(yè)的補(bǔ)助不足以讓低職位的營銷人員營銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營銷人員營銷人員初到一個(gè)地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點(diǎn)錢，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個(gè)出租車到城里條件比較好的賓館先住下，然后再去找合適的住宿地方。如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話，可以先給他們打電話，讓他們幫忙找一個(gè)合適的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當(dāng)?shù)氐呐笥褞兔ν扑]住宿地方?；蛴性谠S多城市，都有許多企業(yè)營銷人員營銷人員定點(diǎn)集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。
    盡量自己住一個(gè)房間?，F(xiàn)在在外面住宿的人五花八門，一時(shí)你也難以走出判斷，這時(shí)最好自己一個(gè)人住一個(gè)房間。當(dāng)然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費(fèi)用的份上也可以和人合住。
    晚上休息時(shí)要鎖好門窗，離開房間時(shí)要把貴重物品帶走并鎖好門窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)人員的財(cái)物丟失卻往往與沒有注意這些細(xì)節(jié)有關(guān)。
    其他該注意什么：
    隨身盡量不要攜帶太多的現(xiàn)金?，F(xiàn)在銀行都可以實(shí)現(xiàn)異地取款，可以辦一張銀行卡來隨時(shí)支取，不可心疼一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而在錢物丟失時(shí)少一點(diǎn)損失。
    不要把自己的身份證和錢包同時(shí)放在一起，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。
    織被控制了起來，后來由于能夠提早發(fā)現(xiàn)并采取了措施，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失。 夜里盡量不要單獨(dú)外出，尤其到一些人比較少、光線不好的地方。 不要一個(gè)人單獨(dú)喝酒并酗酒。
    不要一個(gè)人到魚龍混雜的娛樂場所。
    自己出了什么事情，比如手機(jī)錢包丟失，一定及時(shí)給家人和公司通報(bào)。以便在獲得他們幫助的同時(shí)避免出現(xiàn)其他意外。
    作為營銷人，干好工作無疑是應(yīng)該的。但是如何保證自己在出差工作期間，人身財(cái)產(chǎn)安全不出問題，這也是干好工作的前提。
    出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
    一、出差時(shí)間：2012年2月
    二、出差地點(diǎn)：嵩縣縣城、舊縣鎮(zhèn)、大章鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn)
    三、出差目的：了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?，以擴(kuò)大市場范圍和市場占有率提高公司效益。
    四、出差主要內(nèi)容：
    的一些潛在客戶。
    初次出差這一次使我收獲很大也認(rèn)識(shí)到見識(shí)到各個(gè)地區(qū)對于防盜門的需求質(zhì)量規(guī)格與需求量的差別。初步了解城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對于防盜門差異城鎮(zhèn)需求質(zhì)量與時(shí)尚而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是價(jià)格與款式。
    出差報(bào)告2
    出差報(bào)告
    一、出差時(shí)間：2012年2月
    二、出差地點(diǎn)：車村鎮(zhèn)、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮(zhèn)、閆莊
    三、出差目的：了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?，以擴(kuò)大市場范圍，提高市場占有率以達(dá)到拓寬銷路，提高利潤。
    四、出差主要內(nèi)容：
    這次出差的主要線路是先由縣城到達(dá)最遠(yuǎn)的車村鎮(zhèn)然后返回途經(jīng)木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發(fā)到田湖鎮(zhèn)后返回途經(jīng)飯坡、閆莊。
    出差報(bào)告2
    的店家也希望購進(jìn)一些價(jià)格便宜的防盜門特別是鋼木門，在四處尋找下發(fā)現(xiàn)一家防盜門業(yè)老板與之介紹公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品特征和規(guī)格后對鋼木門格外關(guān)注。等等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多防盜門業(yè)對于鋼木門都很感興趣，因此覺得可以以鋼木門為突破點(diǎn)在這些鎮(zhèn)鄉(xiāng)找到一批新客戶。
    剛過這么多鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大的市場可以挖掘?yàn)槲覀児編泶罅康目蛻簟Ｒ虼嗽谂軜I(yè)務(wù)中給客戶應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品及聽取客戶的意見或建議，做到讓客戶了解產(chǎn)品相信產(chǎn)品。
    1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲(chǔ)狀況、配送狀況等。
    2、客戶經(jīng)營競品的狀況：
    a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
    b、競品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
    c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
    d、競品的售后和服務(wù)狀況
    e、競品給其的支持和促銷方案
    3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
    a、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
    b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，
    c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間
    d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況
    e、本公司給其的支持和促銷力度
    4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
    5、客戶的需求和本公司的配合情況
    6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
    7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
    1、公司的三證、帳號(hào)資料;
    2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
    3、洽談?dòng)涗洷怼⒑贤侗?
    4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
    1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
    2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
    3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
    4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
    5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
    6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
    1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
    2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
    3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇十四
    一、市場概述與分析：
    1、當(dāng)?shù)厥袌觯ㄊ?、區(qū)、縣）級區(qū)域經(jīng)銷商分布運(yùn)營情況、我們公司品種在當(dāng)?shù)氐匿N售狀況：
    2.潛在的經(jīng)銷商情況，新開發(fā)的經(jīng)銷商實(shí)力及情況。
    2、對你而言，哪些區(qū)域市場環(huán)境最好，哪些最差（以公司為單位）？
    （1）、市場環(huán)境好的區(qū)域有：
    （2）、市場環(huán)境差的區(qū)域有：
    二、情況總結(jié)：
    1.新戶開發(fā)方面情況：
    2. 產(chǎn)品銷售方面情況。
    3.客戶開拓與維護(hù)及產(chǎn)品銷售總體思路：（此項(xiàng)主要針對拜訪舊客戶后所填寫）
    4.考察市場過程中遇到哪些困難？有無解決辦法？如何解決？
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    5.對于本次出差的自我評價(jià)
    （1）哪些方面做得比較好及所取得的成就:
    （2）哪些方面做得不到位的地方有哪些？并將如何改進(jìn)
    6、認(rèn)為自己的出差行程是否合理？原因？
    7、計(jì)劃下次出差的時(shí)間、地點(diǎn)和拜訪客戶
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    一、出差時(shí)間：2012年2月
    二、出差地點(diǎn)：嵩縣縣城、舊縣鎮(zhèn)、大章鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn)
    三、出差目的：了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?，以擴(kuò)大市場范圍和市場占有率提高公司效益。
    四、出差主要內(nèi)容：
    的一些潛在客戶。
    初次出差這一次使我收獲很大也認(rèn)識(shí)到見識(shí)到各個(gè)地區(qū)對于防盜門的需求質(zhì)量規(guī)格與需求量的差別。初步了解城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對于防盜門差異城鎮(zhèn)需求質(zhì)量與時(shí)尚而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是價(jià)格與款式。
    出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇十五
     加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案.
     通過公司對專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
     在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
     銷售心得:
     1、不要輕易反駁客戶。
     先聆聽客戶的需求。
     就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
     2、 向客戶請教。
     要做到不恥下問。
     不要不懂裝懂。
     虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
     3、 實(shí)事求是。
     針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
     4、 知已知彼，揚(yáng)長避短。
     做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
     當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。
     要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
     缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。
     總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。
     同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
     5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
     6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。
     想客戶之所想，急客戶之所急。
     7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
     關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
     8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
     9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
     11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
     12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說:心如波瀾，面如湖水。
     13、讓客戶先“痛”后“癢”。
     14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
     15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
     工作總結(jié):
     一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
     因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
     二、腳踏實(shí)地，努力工作
     我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。
     作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。
     要做一名合格的.網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。
     有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。
     其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
     認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
     三、存在問題
     通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
     二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。
     要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
     總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
     回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
     通過上半年的市場活動(dòng)，現(xiàn)對這幾個(gè)月的工作進(jìn)展和存在問題分析報(bào)告如下：
     這幾個(gè)月每個(gè)區(qū)域走訪下來，感覺二級城市和三級縣城的銷售模式和經(jīng)銷商的思維方式等和以前相比有著很大的變化。
     尤其是二級市場，目前銷售方法越來越多，可往往都是花費(fèi)很多，卻依然沒有太大的進(jìn)展。
     這是現(xiàn)在好多區(qū)域都面臨的問題。
     1.a市
     a市經(jīng)銷商今年簽約100萬。
     1月簽的合同，2月中旬開始裝修，3月15日試營業(yè)。
     從裝修開始我一直跟著。
     該經(jīng)銷商因?yàn)閯傞_始做建材行業(yè)，很多方面都不是很熟悉，但積極性很高，雖然在合作中偶爾會(huì)有小矛盾，但通過溝通都一一化解，目前合作相對來說還是不錯(cuò)的。
     由于a市的店面在新建的商貿(mào)城內(nèi)，該商貿(mào)城今年剛建好，人氣還不是很高;市場內(nèi)大多商戶陸續(xù)裝修營業(yè)，所以店面基本沒什么人，加之當(dāng)?shù)貐^(qū)域小，交房小區(qū)少，所以銷售量還是上不去。
     根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，目前讓經(jīng)銷商主要以人脈和小型工程為主。
     把服務(wù)在當(dāng)?shù)刈銎饋?，通過人脈傳播品牌。
     遵從這個(gè)思路開展的工作，已有一些效果。
     從3月15日開業(yè)到現(xiàn)在兩個(gè)月的時(shí)間，該經(jīng)銷商通過人脈關(guān)系接到一些訂單并拿下兩個(gè)小工程，提貨額近30萬。
     下半年有3個(gè)小區(qū)要交房，到時(shí)會(huì)提前協(xié)助經(jīng)銷商做好這些小區(qū)的推廣工作，爭取把量做起來，進(jìn)一步提升經(jīng)銷商的信心。
     2.b市
     從這幾個(gè)月的工作來看，b市今年的業(yè)績穩(wěn)步上升，今年店面新增加了4名員工。
     從b市目前的情況來看，我覺得店面和小區(qū)相結(jié)合做的不錯(cuò)。
     以前他們只是在店面守株待兔，沒有多少客戶，加上不知道在外面如何開展工作，就不愿多出去，只守在店里。
     鑒于這種情況，經(jīng)過和經(jīng)銷商溝通，我近期在b市帶動(dòng)店里的員工走出去，走訪小區(qū)，同時(shí)尋找一些小型工程信息，并要求每位員工把每天的信息匯總及建議寫出來發(fā)郵件給老板并抄送給我，以此來了解我們這樣做的效果，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整策略，改進(jìn)方法。
     通過近兩個(gè)月的結(jié)果來看，目前經(jīng)銷商的員工漸漸地找到了工作方法，有了不小的進(jìn)步和收獲。
     通過和經(jīng)銷商溝通并調(diào)整激勵(lì)政策，大大地提高了他們的積極性，他們從被動(dòng)變主動(dòng)，已經(jīng)開始從不愿進(jìn)小區(qū)變主動(dòng)進(jìn)小區(qū)，從原來只發(fā)傳單到現(xiàn)在主動(dòng)找主家、家裝公司或“游擊隊(duì)”工頭等宣傳洽談。
     店里這段時(shí)間來看的顧客好多都是我們?nèi)バ^(qū)拜訪過的客戶，這說明我們的工作做到位還是有成效的。
     從1月到現(xiàn)在b市進(jìn)貨28萬，到6月底爭取再進(jìn)貨15萬，累計(jì)前半年做到45萬左右。
     在做店面、小區(qū)工作的同時(shí)，我安排人員開始對周邊小型工程進(jìn)行信息收集工作。
     只是目前大多數(shù)經(jīng)銷商普遍認(rèn)為小型工程跟起來繁瑣，又沒什么利潤，大多不愿去做。
     目前說服他們還有一定難度。
     3.c市
     c市前半年參加了三場建材團(tuán)購，贊助了一場市體委組織的機(jī)關(guān)乒乓球賽，效果不錯(cuò)。
     更重要的是，通過團(tuán)購和乒乓球賽及前期公司在當(dāng)?shù)厥袌錾贤斗诺膹V告牌，對品牌的提升起了很大的作用，并直接帶來了一部分高端客戶。
     但c市目前還存在一些問題：1.我們在家居賣場店面很強(qiáng)勢，訂單穩(wěn)定，但老市場沒有店。
     從c市人群選購建材的習(xí)慣來看，他們還是喜歡去轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的老市場。
     我已和經(jīng)銷商溝通，他準(zhǔn)備在老市場尋找合適店面。
     2.沒有庫房。
     團(tuán)購的訂單目前沒到集中安裝時(shí)間，所以暫時(shí)沒發(fā)貨。
     這樣零星下單提貨，經(jīng)銷商會(huì)很被動(dòng)，而且沒有庫房經(jīng)銷商就沒有壓力，沒壓力就缺乏動(dòng)力。
     這幾天我考慮一下，準(zhǔn)備和他進(jìn)一步溝通，轉(zhuǎn)化他的思想。
     3。人員方面。
     c市店里目前雖然有店員4人，但是店員的工作配合還不是很到位。
     下一步我會(huì)就這個(gè)問題和經(jīng)銷商進(jìn)一步溝通，加強(qiáng)培訓(xùn)，并考慮適時(shí)抽調(diào)他們的店員到省會(huì)店面學(xué)習(xí)。
     4.銷售方面。
     現(xiàn)在銷售量只是靠團(tuán)購和店面，小型工程等方面也是和大多數(shù)經(jīng)銷商思想一樣，覺得沒有利潤，不太想做，我下一步將重點(diǎn)和經(jīng)銷商溝通。
     4.d市
     d市的銷售比較穩(wěn)定。
     因?yàn)榍岸螘r(shí)間經(jīng)銷商身體不太好，我看望了幾次，但一直沒有太多的時(shí)間和他詳細(xì)溝通，以后我要注意這些。
     從3月到現(xiàn)在，d市去得最多的是去解決售后。
     因?yàn)槎静膳谶^了，地板出現(xiàn)一些問題，大約有三四家問題客戶。
     經(jīng)過對這些客戶的拜訪，發(fā)現(xiàn)d市的基本問題是安裝時(shí)沒有嚴(yán)格按照要求去做，即沒有給客戶講解地板在地暖使用時(shí)的注意事項(xiàng)，導(dǎo)致大多數(shù)顧客沒有注意地板的正確使用方法和保養(yǎng)。
     加上安裝工人去解決問題時(shí)溝通不到位，客戶有些意見。
     我去了幾次，真誠地向客戶表明是公司直接派我來的，顧客也覺得自己的問題公司很重視，態(tài)度就有所緩和，于是基本都比較配合，該維修的，該調(diào)整的，都當(dāng)場一一解決。
     同時(shí)，我也幫經(jīng)銷商跟工廠售后部門協(xié)調(diào)，等月底所有的維修完畢，將一起走售后流程。
     最近，我準(zhǔn)備就售后安裝問題跟經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，建議他們從省會(huì)售后安裝部門請專門的人給當(dāng)?shù)氐陌惭b隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，以減少售后出現(xiàn)的問題。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇十六
    20xx年很快就過去了，回顧，想總結(jié)的很多。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，熱門思想?yún)R報(bào)勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
    公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《商標(biāo)》。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面。
    學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上，是我對年工作的總結(jié)，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇十七
    一、出差前必須做好客戶分析工作：
    1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲(chǔ)狀況、配送狀況等。
    2、客戶經(jīng)營競品的狀況：
    a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
    b、競品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
    c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
    d、競品的售后和服務(wù)狀況
    e、競品給其的支持和促銷方案
    3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
    a、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
    b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，
    c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間
    d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況
    e、本公司給其的支持和促銷力度
    4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
    5、客戶的需求和本公司的配合情況
    6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
    7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
    二、出差前必須攜帶：
    1、公司的三證、帳號(hào)資料;
    2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
    3、洽談?dòng)涗洷怼⒑贤侗?
    4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
    三、出差過程中必須做的工作：
    1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
    2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
    3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
    4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
    5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
    6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
    四、出差后的總結(jié)：
    1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
    2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
    3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
    相關(guān)閱讀：出差的安全警示
    作為營銷人，出差是避免不了的?，F(xiàn)在許多企業(yè)的營銷人員營銷人員，尤其底職位的營銷人，出差都是單個(gè)人。對于許多營銷人來講，丟個(gè)手機(jī)錢包等可能也是家常便飯，還有的營銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營銷人的人身財(cái)產(chǎn)安全入手來探討營銷人出差該注意什么。
    乘車時(shí)該注意什么：
    縣城出差，結(jié)果車到了半路，由于車上人不多，司機(jī)嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛?，開車返回了。由于這個(gè)地方一片荒野，同時(shí)天色已晚，路上也沒了車輛，沒辦法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路，到一個(gè)農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿。
    一般來講，非法運(yùn)營的車輛都會(huì)在車站的外面以低票價(jià)來吸引乘客。所以作為營銷人不可為了占一點(diǎn)小便宜而去乘坐，應(yīng)到車站里面去購票乘車。
    在司機(jī)發(fā)出暗號(hào)時(shí)，要及時(shí)警覺。許多小偷會(huì)在中途買短途票上車伺機(jī)做案，許多司機(jī)知道小偷上車但是由于害怕報(bào)復(fù)大多不敢聲張，但是他們往往會(huì)采用一些暗號(hào)來提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常情況，就要及時(shí)警覺起來，避免出現(xiàn)意外情況。
    不要貪圖小便宜從而受騙。一般來講，天上不會(huì)掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手。現(xiàn)在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐、兌換一些在國內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來引誘人們上當(dāng)。
    通常情況下在車上行騙的騙子會(huì)在3—5個(gè)人之間或者更多，他們上車后會(huì)分散在車內(nèi)坐下，給乘客的感覺他們都不認(rèn)識(shí)，其中會(huì)有一個(gè)人裝傻，然后其它幾個(gè)人開始拿他開玩笑讓別人都認(rèn)為他是傻子并參與到拿“傻子”開涮，接著傻子就會(huì)拿出道具，同伙就開始爭搶或拿錢兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣，同伙中會(huì)有一個(gè)冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會(huì)很快下車，用不了多久其它騙子也會(huì)陸續(xù)下車。
    把財(cái)物放到安全的地方。一般來講，手機(jī)和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺，如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺時(shí)把錢包或手機(jī)放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi)，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車?yán)锩娣盼矬w的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應(yīng)放在離座位前方目光可以看到的地方。
    不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過多的信息?，F(xiàn)在許多騙子也學(xué)會(huì)了溫柔的搶劫招法，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶，而是通過和人交朋友的“友好”方式，這對出差經(jīng)驗(yàn)少的新人來講，尤其要防這種方式。這些人上車后會(huì)主動(dòng)和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對他喪失警惕時(shí)，會(huì)打聽你的一些情況，然后會(huì)給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會(huì)舒服的進(jìn)入夢鄉(xiāng)，這時(shí)你的朋友就會(huì)對你不“客氣”了，還有的不在車上下手，他會(huì)等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。
    友”的電話，說他在外面出了車禍，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬元錢救命。他家里人一時(shí)手忙腳亂，急忙籌夠了二萬元打了過去。錢打過后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機(jī)被關(guān)機(jī)了）。就在他家里人心急火燎之時(shí)，沒過幾天他卻完好無缺的回來了。。。。。。 住宿該注意什么：
    不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個(gè)陌生地方。現(xiàn)在許多車站外都有拉客的，他們往往會(huì)講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價(jià)格便宜，或許諾車接接送等。而這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團(tuán)伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內(nèi)被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表，在他出差到某地時(shí)，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結(jié)果等他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個(gè)打扮妖艷的女郎邊進(jìn)了他的房間，還沒等他反應(yīng)過來，那個(gè)女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進(jìn)來幾個(gè)彪性大漢說他耍流氓，要送他去公安局，結(jié)果這個(gè)業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財(cái)物被他們拿走。
    現(xiàn)在許多企業(yè)的補(bǔ)助不足以讓低職位的營銷人員營銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營銷人員營銷人員初到一個(gè)地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點(diǎn)錢，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個(gè)出租車到城里條件比較好的賓館先住下，然后再去找合適的住宿地方。如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話，可以先給他們打電話，讓他們幫忙找一個(gè)合適的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當(dāng)?shù)氐呐笥褞兔ν扑]住宿地方?；蛴性谠S多城市，都有許多企業(yè)營銷人員營銷人員定點(diǎn)集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。
    盡量自己住一個(gè)房間?，F(xiàn)在在外面住宿的人五花八門，一時(shí)你也難以走出判斷，這時(shí)最好自己一個(gè)人住一個(gè)房間。當(dāng)然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費(fèi)用的份上也可以和人合住。
    晚上休息時(shí)要鎖好門窗，離開房間時(shí)要把貴重物品帶走并鎖好門窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)人員的財(cái)物丟失卻往往與沒有注意這些細(xì)節(jié)有關(guān)。
    其他該注意什么：
    隨身盡量不要攜帶太多的現(xiàn)金?，F(xiàn)在銀行都可以實(shí)現(xiàn)異地取款，可以辦一張銀行卡來隨時(shí)支取，不可心疼一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而在錢物丟失時(shí)少一點(diǎn)損失。
    不要把自己的身份證和錢包同時(shí)放在一起，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。
    織被控制了起來，后來由于能夠提早發(fā)現(xiàn)并采取了措施，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失。 夜里盡量不要單獨(dú)外出，尤其到一些人比較少、光線不好的地方。 不要一個(gè)人單獨(dú)喝酒并酗酒。
    不要一個(gè)人到魚龍混雜的娛樂場所。
    自己出了什么事情，比如手機(jī)錢包丟失，一定及時(shí)給家人和公司通報(bào)。以便在獲得他們幫助的同時(shí)避免出現(xiàn)其他意外。
    作為營銷人，干好工作無疑是應(yīng)該的。但是如何保證自己在出差工作期間，人身財(cái)產(chǎn)安全不出問題，這也是干好工作的'前提。
    出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
    受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請予以審議。同時(shí)誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評。
    一、**年銷售工作回顧
    **年是銷售公司注冊獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長24.84% ，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7 臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
    縱觀銷售情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
    的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
    總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
    1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
    **年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度。
    考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵(lì)。
    2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
    針對05年個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
    **年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
    3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
    根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
    4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
    面對錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化，面對紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請總部同意，對連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
    5、較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇十八
    h品牌是一個(gè)木地板一線品牌，近兩年在m省的銷售勢頭上升較快，已經(jīng)在省會(huì)市場形成了店面、工程、小區(qū)、團(tuán)購等一系列銷售模式，并且通過傳幫帶，將已開發(fā)的二級市場領(lǐng)上了路，事實(shí)上，m省作為一個(gè)大省，潛力大，競爭對手都想在這塊“肥肉”上撈取更多的油水。實(shí)力強(qiáng)的對手，完成市場布局較早（已基本完成省會(huì)城市和二級市場的布局），后起之秀又奮起直追，m省的競爭日益加劇。房地產(chǎn)調(diào)整政策出臺(tái)后，建材行業(yè)也受到?jīng)_擊，木地板銷量受到影響?？紤]到m省二三級市場空白地區(qū)較多，總部決定在m省將渠道下沉，加大力度開發(fā)二級市場，輻射三級市場，提高銷售總量，加大市場占有率。
    遵從這一思路，省會(huì)經(jīng)銷商加大了開拓二三級市場的力度，并加強(qiáng)維護(hù)工作。年初，業(yè)務(wù)員開始分組到下面跑市場，了解情況，找問題，想辦法，傳送經(jīng)驗(yàn)或派人輔助，幫助二三級市場的經(jīng)銷商加快度過磨合期，迅速提升能力，搶占市場。
    這些業(yè)務(wù)員有老兵也有新兵，下市場一段時(shí)間后，他們以不同的角度和方法，給上級寫了出差報(bào)告匯報(bào)市場情況。我們選取兩個(gè)業(yè)務(wù)員的出差報(bào)告作為案例，討論出差報(bào)告怎樣寫才能更好地反映市場情況，以便為業(yè)務(wù)新兵提供一些幫助。
    通過上半年的市場活動(dòng)，現(xiàn)對這幾個(gè)月的工作進(jìn)展和存在問題分析報(bào)告如下：
    這幾個(gè)月每個(gè)區(qū)域走訪下來，感覺二級城市和三級縣城的銷售模式和經(jīng)銷商的思維方式等和以前相比有著很大的變化。尤其是二級市場，目前銷售方法越來越多，可往往都是花費(fèi)很多，卻依然沒有太大的進(jìn)展。這是現(xiàn)在好多區(qū)域都面臨的問題。
    1.a市。
    a市經(jīng)銷商今年簽約100萬。1月簽的合同，2月中旬開始裝修，3月15日試營業(yè)。從裝修開始我一直跟著。該經(jīng)銷商因?yàn)閯傞_始做建材行業(yè)，很多方面都不是很熟悉，但積極性很高，雖然在合作中偶爾會(huì)有小矛盾，但通過溝通都一一化解，目前合作相對來說還是不錯(cuò)的。
    由于a市的店面在新建的商貿(mào)城內(nèi)，該商貿(mào)城今年剛建好，人氣還不是很高；市場內(nèi)大多商戶陸續(xù)裝修營業(yè)，所以店面基本沒什么人，加之當(dāng)?shù)貐^(qū)域小，交房小區(qū)少，所以銷售量還是上不去。根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，目前讓經(jīng)銷商主要以人脈和小型工程為主。把服務(wù)在當(dāng)?shù)刈銎饋?，通過人脈傳播品牌。
    遵從這個(gè)思路開展的工作，已有一些效果。從3月15日開業(yè)到現(xiàn)在兩個(gè)月的時(shí)間，該經(jīng)銷商通過人脈關(guān)系接到一些訂單并拿下兩個(gè)小工程，提貨額近30萬。下半年有3個(gè)小區(qū)要交房，到時(shí)會(huì)提前協(xié)助經(jīng)銷商做好這些小區(qū)的推廣工作，爭取把量做起來，進(jìn)一步提升經(jīng)銷商的信心。
    2.b市。
    從這幾個(gè)月的工作來看，b市今年的業(yè)績穩(wěn)步上升，今年店面新增加了4名員工。
    從b市目前的情況來看，我覺得店面和小區(qū)相結(jié)合做的不錯(cuò)。以前他們只是在店面守株待兔，沒有多少客戶，加上不知道在外面如何開展工作，就不愿多出去，只守在店里。鑒于這種情況，經(jīng)過和經(jīng)銷商溝通，我近期在b市帶動(dòng)店里的員工走出去，走訪小區(qū)，同時(shí)尋找一些小型工程信息，并要求每位員工把每天的信息匯總及建議寫出來發(fā)郵件給老板并抄送給我，以此來了解我們這樣做的效果，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整策略，改進(jìn)方法。
    通過近兩個(gè)月的結(jié)果來看，目前經(jīng)銷商的員工漸漸地找到了工作方法，有了不小的進(jìn)步和收獲。通過和經(jīng)銷商溝通并調(diào)整激勵(lì)政策，大大地提高了他們的積極性，他們從被動(dòng)變主動(dòng)，已經(jīng)開始從不愿進(jìn)小區(qū)變主動(dòng)進(jìn)小區(qū)，從原來只發(fā)傳單到現(xiàn)在主動(dòng)找主家、家裝公司或“游擊隊(duì)”工頭等宣傳洽談。店里這段時(shí)間來看的顧客好多都是我們?nèi)バ^(qū)拜訪過的客戶，這說明我們的工作做到位還是有成效的。
    從1月到現(xiàn)在b市進(jìn)貨28萬，到6月底爭取再進(jìn)貨15萬，累計(jì)前半年做到45萬左右。在做店面、小區(qū)工作的同時(shí)，我安排人員開始對周邊小型工程進(jìn)行信息收集工作。只是目前大多數(shù)經(jīng)銷商普遍認(rèn)為小型工程跟起來繁瑣，又沒什么利潤，大多不愿去做。目前說服他們還有一定難度。
    3.c市。
    c市前半年參加了三場建材團(tuán)購，贊助了一場市體委組織的機(jī)關(guān)乒乓球賽，效果不錯(cuò)。更重要的是，通過團(tuán)購和乒乓球賽及前期公司在當(dāng)?shù)厥袌錾贤斗诺膹V告牌，對品牌的提升起了很大的作用，并直接帶來了一部分高端客戶。
    但c市目前還存在一些問題：1.我們在家居賣場店面很強(qiáng)勢，訂單穩(wěn)定，但老市場沒有店。從c市人群選購建材的習(xí)慣來看，他們還是喜歡去轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的老市場。我已和經(jīng)銷商溝通，他準(zhǔn)備在老市場尋找合適店面。2.沒有庫房。團(tuán)購的訂單目前沒到集中安裝時(shí)間，所以暫時(shí)沒發(fā)貨。這樣零星下單提貨，經(jīng)銷商會(huì)很被動(dòng)，而且沒有庫房經(jīng)銷商就沒有壓力，沒壓力就缺乏動(dòng)力。這幾天我考慮一下，準(zhǔn)備和他進(jìn)一步溝通，轉(zhuǎn)化他的思想。3。人員方面。c市店里目前雖然有店員4人，但是店員的工作配合還不是很到位。下一步我會(huì)就這個(gè)問題和經(jīng)銷商進(jìn)一步溝通，加強(qiáng)培訓(xùn)，并考慮適時(shí)抽調(diào)他們的店員到省會(huì)店面學(xué)習(xí)。4.銷售方面。現(xiàn)在銷售量只是靠團(tuán)購和店面，小型工程等方面也是和大多數(shù)經(jīng)銷商思想一樣，覺得沒有利潤，不太想做，我下一步將重點(diǎn)和經(jīng)銷商溝通。
    4.d市。
    d市的銷售比較穩(wěn)定。因?yàn)榍岸螘r(shí)間經(jīng)銷商身體不太好，我看望了幾次，但一直沒有太多的時(shí)間和他詳細(xì)溝通，以后我要注意這些。
    加上安裝工人去解決問題時(shí)溝通不到位，客戶有些意見。
    我去了幾次，真誠地向客戶表明是公司直接派我來的，顧客也覺得自己的問題公司很重視，態(tài)度就有所緩和，于是基本都比較配合，該維修的，該調(diào)整的，都當(dāng)場一一解決。同時(shí)，我也幫經(jīng)銷商跟工廠售后部門協(xié)調(diào)，等月底所有的維修完畢，將一起走售后流程。
    最近，我準(zhǔn)備就售后安裝問題跟經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，建議他們從省會(huì)售后安裝部門請專門的人給當(dāng)?shù)氐陌惭b隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，以減少售后出現(xiàn)的問題。
    進(jìn)入公司之前，我在瓷磚行業(yè)做區(qū)域，有一些思維定式，認(rèn)為做區(qū)域就是招商，就是想辦法把客戶搞定。進(jìn)公司后，在公司獨(dú)特文化的影響下，我逐漸認(rèn)識(shí)到做區(qū)域遠(yuǎn)不只是招商，更重要的是推廣和服務(wù)。經(jīng)過這幾個(gè)月的工作，我改正了以前的認(rèn)知錯(cuò)誤，逐步沉下來，學(xué)會(huì)了認(rèn)花色、裝修上樣板、小區(qū)推廣、團(tuán)購、設(shè)計(jì)師酒會(huì)等工作內(nèi)容和方法。
    現(xiàn)將這一階段的工作做一匯報(bào)：
    1.z市。
    根據(jù)二級市場走訪情況，了解到我們負(fù)責(zé)的區(qū)域空白地區(qū)比較多，開發(fā)工作將是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)。想要完成區(qū)域任務(wù)，開發(fā)經(jīng)營好經(jīng)銷商是我們區(qū)域的關(guān)鍵點(diǎn)。
    z市的經(jīng)銷商原來是做xx地板的，跟他談起來了解到，他對xx的合作有很多不滿，xx給他們的承諾很多都沒有兌現(xiàn)，產(chǎn)品品種和質(zhì)量的問題遲遲得不到解決，所以今年他沒有和xx續(xù)簽合同。年初他還在做xx，只不過進(jìn)貨是從別的經(jīng)銷商那里發(fā)的。加之后來他的店面房東要漲價(jià)，每年的房租要漲到5.5萬，他覺得沒利潤就撐不下去了。
    通過幾次接觸，我感覺他做品牌的意識(shí)比較強(qiáng)，于是我給他講了我們的品牌文化及政策，并邀請他到省會(huì)看了咱們的市場情況，也讓他到咱們別的區(qū)域走訪一下，幫他算了算賬。通過這幾月的跟蹤服務(wù)，漸漸消除了他的種種顧慮，現(xiàn)在我們幫助他進(jìn)行了店面重新改造，完成了開業(yè)。我爭取做好這個(gè)經(jīng)銷商，因?yàn)槿绻@個(gè)做好了，周邊其他區(qū)域做xx品牌的有換品牌想法的就有榜樣了。
    2.w市。
    第一次去w市店里的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)店內(nèi)樣板幾乎一半都是已經(jīng)滯銷或停產(chǎn)的花色，而且經(jīng)銷商的態(tài)度也不好，經(jīng)過幾次接觸，我跟他講了這樣做對他的危害，現(xiàn)在他已經(jīng)更換了樣板，同時(shí)態(tài)度也開始轉(zhuǎn)變，表示愿意繼續(xù)好好做。
    因?yàn)榻趙市所在地區(qū)要舉辦農(nóng)運(yùn)會(huì)，w市有分會(huì)場，所以市政要求很多自建房等暫停，因?yàn)橐獪p少建筑垃圾，保護(hù)市容整齊干凈。加之8月前交房數(shù)量也極少，目前只能盡力把有限的客戶信息落實(shí)下來并維護(hù)好，同時(shí)尋找小型工程。
    3.s市。
    s市在前期工作中，因其位置不太理想，客流量不大，我們實(shí)施了店面搬遷重新裝修。結(jié)合經(jīng)銷商自身資源，我們4月份在s市舉行了一次設(shè)計(jì)師酒會(huì)。根據(jù)最近反饋回來的信息分析，這次會(huì)議比較成功，已有幾家簽訂了包銷任務(wù)。希望下一步s市的業(yè)績有所提升。
    銷售經(jīng)理的報(bào)告批復(fù)。
    看到出差報(bào)告反映的情況，我想就幾個(gè)問題講一下建議和對策：
    1整體思路。
    二級市場的銷售渠道越來越豐富，市場及商場經(jīng)常組織各種促銷活動(dòng)；各地團(tuán)購網(wǎng)站活動(dòng)頻繁且規(guī)模越來越大；另外有些地區(qū)自發(fā)組建建材聯(lián)盟，聯(lián)手闖市場；有的經(jīng)銷商有裝修背景有設(shè)計(jì)師資源；還有部分實(shí)力派經(jīng)銷商自身集合幾類產(chǎn)品于一體……現(xiàn)在的問題是花費(fèi)很多，卻沒有太大的進(jìn)展。所以，怎樣根據(jù)自己的資源，選擇最適合各自區(qū)域的銷售模式是每個(gè)區(qū)域經(jīng)銷商都關(guān)心的問題。
    二級市場做好了，對下面縣級市場也會(huì)起到很大的帶動(dòng)作用，所以不管是二級市場還是三級縣級市場，都應(yīng)該找準(zhǔn)適合自己區(qū)域的方法，從推廣和服務(wù)上繼續(xù)下工夫，把細(xì)節(jié)做到位。
    2團(tuán)購、小區(qū)推廣、設(shè)計(jì)師推廣會(huì)。
    去年省會(huì)多次組織人馬，手把手指導(dǎo)、幫助二級市場打團(tuán)購，簽了不少單，今年我們要教會(huì)二級市場自己在團(tuán)購市場拼搶更大的蛋糕，引導(dǎo)他們主動(dòng)參與團(tuán)購活動(dòng)，設(shè)計(jì)自己的活動(dòng)主線，并注意提高團(tuán)購后的換單技巧。
    團(tuán)購應(yīng)該是出單的主要工作，公司計(jì)劃加大力度支持。這個(gè)工作見效快（小區(qū)工作戰(zhàn)線較長，有了團(tuán)購，小區(qū)工作將會(huì)更好地收宮），做這個(gè)工作的關(guān)鍵是，讓他們找到做團(tuán)購的感覺和甜頭。這樣不僅能為店面帶來客戶量，同時(shí)也是品牌宣傳的重要方式，可以一舉兩得。
    對小區(qū)推廣我們一定要重視，要帶領(lǐng)經(jīng)銷商的員工走出去，到小區(qū)推廣洽談，教他們做小區(qū)的方法。二級市場交房小區(qū)越來越規(guī)?；瑥?fù)制省會(huì)的小區(qū)推廣，可以為店面帶來客戶量。
    對于設(shè)計(jì)師推廣會(huì)，從省會(huì)的效果可以看到，這個(gè)工作對我們上高端產(chǎn)品非常有意義。
    3指導(dǎo)經(jīng)銷商建庫。
    我們可以建議他找個(gè)庫房，集中備一下暢銷產(chǎn)品，調(diào)整主攻品種，加大激勵(lì)政策，引導(dǎo)客戶選用。這樣做一方面通過集中采購獲取更大的優(yōu)惠政策，另一方面可以加快資金和庫房的周轉(zhuǎn)來降低成本。
    4支持經(jīng)銷商做小型工程。
    我們可以跟經(jīng)銷商講，做工程雖然利薄費(fèi)點(diǎn)事，但首先小型工程可以迅速提升業(yè)績，提高市場占有率，可以加快提升品牌知名度，為做大做強(qiáng)打下基礎(chǔ)；集中采購成本下降，同時(shí)還能得到總部的政策支持，加大對當(dāng)?shù)厥袌龅耐斗?，對市場銷售有很大的幫助。所以我們要幫經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變思想。
    5組織經(jīng)銷商打款。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇十九
    為規(guī)范員工出差流程、出差審批及差旅費(fèi)報(bào)銷，特制定本制度。
    第二條 適用范圍
    本制度適用于公司和分公司全體員工。
    第三條 出差審批權(quán)責(zé)
    1、員工出差由部門經(jīng)理審核報(bào)總經(jīng)理審批。
    2、部門經(jīng)理出差由總經(jīng)理審批。
    第四條 出差管理原則
    1、出差人員必須按照高效、經(jīng)濟(jì)、安全便捷原則選擇交通工具、路線和時(shí)間，反對浪費(fèi)行為。
    2、出差必須先獲批準(zhǔn)或被安排出差，對擅自主張者不予報(bào)銷差旅費(fèi)。
    3、提倡力行節(jié)約并對限額控制的差旅費(fèi)用實(shí)行超支自理。
    第五條 出差審批
    1、出差應(yīng)填寫《因公出差審批表》（附表），經(jīng)有審批權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。
    2、出差人員憑《因公出差審批表》辦理差旅費(fèi)預(yù)借審批，向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi)，返回后應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)報(bào)銷費(fèi)用、核銷借款。對無故未報(bào)銷者不予再次借款。超過一個(gè)月還未辦理報(bào)銷手續(xù)，賬面有個(gè)人出差借款的，財(cái)務(wù)部有權(quán)從當(dāng)月工資中先行扣回。
    3、出差中途改變路線時(shí)，需報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)銷審批時(shí)另附說明。
    4、出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際需要電話聯(lián)系請示批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或藉故延長出差時(shí)間，否則不予報(bào)銷旅差費(fèi)。
    第六條 差旅費(fèi)構(gòu)成
    列入本制度的差旅費(fèi)是員工處理公務(wù)或公司外送學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出會(huì)議、考察等活動(dòng)發(fā)生的費(fèi)用，主要包括：
    1、交通費(fèi)：乘坐飛機(jī)、輪船、火車、長途客車的費(fèi)用以及在市內(nèi)發(fā)生的乘坐公共汽車、出租車、地鐵等費(fèi)用。
    2、住宿費(fèi)：異地出差因過夜住宿發(fā)生的費(fèi)用。
    3、膳食補(bǔ)助：按地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和出差期應(yīng)就餐次數(shù)及補(bǔ)貼限額計(jì)發(fā)補(bǔ)助。
    4、交際費(fèi)：請客戶吃飯、消費(fèi)、送禮等發(fā)生的費(fèi)用。
    第七條 出差費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
    員工出差乘坐車、船、飛機(jī)和食宿費(fèi)用都應(yīng)力行節(jié)約，并按不超出規(guī)定限額報(bào)銷。限額控制的具體標(biāo)準(zhǔn):
    1、住宿費(fèi)：出差人員的住宿費(fèi)實(shí)行限額據(jù)實(shí)報(bào)銷的辦法，按出差實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算。
    住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
    以上費(fèi)用超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)（住宿主要以商務(wù)連鎖賓館為主）
    2、交通費(fèi)： 實(shí)報(bào)實(shí)銷。包括飛機(jī)票、火車票、輪船票、渡船票、出租車票和公共交通車票。
    4、出差人員如需請客戶吃飯、送禮等產(chǎn)生的交際費(fèi)用，需提前電話向總經(jīng)理申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后憑據(jù)報(bào)銷。
    第八條 出差住宿費(fèi)報(bào)銷審核
    1、住宿費(fèi)審核以實(shí)際過夜天數(shù)和限額標(biāo)準(zhǔn)確定，并附與出差時(shí)間、出差地點(diǎn)一致的有效的住宿報(bào)銷憑證，超過限額標(biāo)準(zhǔn)的部分自理。
    2、因外事或重要業(yè)務(wù)需要招待客戶住宿或需要提高賓客及隨同人員住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)事先向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。經(jīng)審核同意后執(zhí)行，報(bào)銷時(shí)須附注事由說明。
    3、總經(jīng)理級（含）以上管理人員出差，可住單人間。其他同性員工兩人一起出差的，應(yīng)同住一間房，報(bào)銷額不超過兩人報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的合計(jì)額。
    第九條 膳食補(bǔ)助報(bào)銷審核
    1、膳食補(bǔ)助費(fèi)用報(bào)銷額按出差期間應(yīng)就餐天數(shù)計(jì)算確定。不滿一天的按應(yīng)就餐次數(shù)計(jì)算確定。各餐標(biāo)準(zhǔn)：早餐占日限額標(biāo)準(zhǔn)的20%;午晚餐各占日限額標(biāo)準(zhǔn)的40%。
    2、出差期間因公發(fā)生對外業(yè)務(wù)招待費(fèi)的按公司業(yè)務(wù)招待管理辦法執(zhí)行。但陪同招待就餐人員，按陪餐次數(shù)減發(fā)膳食補(bǔ)貼。
    第十條 交通費(fèi)報(bào)銷審核
    1、出差乘坐飛機(jī)、火車、輪船或長途汽車應(yīng)按不超過規(guī)定的等級執(zhí)行，并憑出差地點(diǎn)、路線、時(shí)間一致的有效票據(jù)報(bào)銷。
    2、在出差地辦理公務(wù)以乘坐公共交通工具為原則，任務(wù)緊急或攜帶公物重的可選擇乘坐計(jì)程車。市（縣、區(qū)）內(nèi)交通費(fèi)報(bào)銷時(shí)按規(guī)定附有效報(bào)銷憑證。
    3、多人一起出差，同乘一輛計(jì)程車，其交通費(fèi)只能由一個(gè)持票人代為報(bào)銷，同行其他人員不得再報(bào)銷。
    4、出差期間有下列情況之一者，不予報(bào)銷交通費(fèi)：
    （1）未經(jīng)同意，擅自乘坐超標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的`超支部分；
    （2）借出差之際探親、訪友和旅游而發(fā)生的交通費(fèi)增支部分；
    （3）未經(jīng)批準(zhǔn)，自帶私車發(fā)生費(fèi)用超過乘坐公共交通工具費(fèi)用的部分。
    第十一條 出差期間公休與延期的處理
    1、出差中公休：出差過程中，若遇公休日，應(yīng)以公務(wù)為重，繼續(xù)執(zhí)行出差任務(wù)，如遇到出差單位公休無法辦公，可安排休息；為避免此類情況，出差前應(yīng)事先與有關(guān)單位聯(lián)系。
    2、超期停留：出差過程中，因生病（未住院）、交通中斷或其他不可抗拒因素造成超過預(yù)定期限停留的，在核清事實(shí)的基礎(chǔ)上，按照實(shí)際差旅費(fèi)報(bào)銷；因生?。ㄐ枳≡海┰蛟斐傻囊馔猓礃?biāo)準(zhǔn)支付出差補(bǔ)貼，不報(bào)銷住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)；住院期間出差補(bǔ)貼不超過20天；超期停留報(bào)銷時(shí)需附上情況說明。
    3、出差期間不能按時(shí)回公司時(shí)，出差者必須向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公務(wù)進(jìn)展情況，并保持24小時(shí)開機(jī)。
    第十二條 差旅費(fèi)報(bào)銷違規(guī)與失職追究
    1、出差人員不得違反規(guī)定虛報(bào)差旅費(fèi)；不允許以非出差期間發(fā)生的費(fèi)用票據(jù)或非正式票據(jù)虛列支出。否則，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕受理。
    2、經(jīng)查實(shí)為虛增報(bào)銷者，責(zé)令退回虛報(bào)金額，并按虛報(bào)額處以三至五倍的罰款。
    3、各級審簽人員因把關(guān)不嚴(yán)而失職，使弄虛作假的票據(jù)得以報(bào)銷，后經(jīng)查實(shí)已無法收回，由此給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，由各級審簽人員承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。
    4、部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)如有故意包庇、縱容員工弄虛作假的違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，按虛報(bào)額處以三至五倍的罰款，同時(shí)另視情節(jié)輕重給予行政處分。
    因公出差審批表
    1、銷售人員因業(yè)務(wù)銷售的需要出差時(shí)必須事先向部門經(jīng)理提出完整的出差計(jì)劃，部門經(jīng)理審核后，預(yù)出差人員填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽名、總經(jīng)理簽名后方可出差，《出差申請表》一式三份，行政部、部門經(jīng)理、經(jīng)辦人各一份，出差申請包括：工作任務(wù)、往返時(shí)間、到達(dá)地點(diǎn)等出差計(jì)劃，部門經(jīng)理出差由總經(jīng)理審批。
    2、銷售人員出差必須準(zhǔn)備的物品有：公文包、個(gè)人名片、u盤，產(chǎn)品宣傳材料、代理書、合同、價(jià)格表等，個(gè)人填寫后，部門經(jīng)理審批，交行政部領(lǐng)取相關(guān)物品。
    3、出差人員每天完成出差工作報(bào)告，發(fā)郵件方式發(fā)給部門經(jīng)理，必要時(shí)，電話匯報(bào)出差情況，返回公司交部門經(jīng)理。
    4、出差時(shí)間如需處長，電話請示總經(jīng)理。
    5、出差結(jié)束，二日內(nèi)完成祥細(xì)的出差報(bào)告。
    6、費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定：員工因公出差，自行墊付費(fèi)用，返回三日內(nèi)報(bào)銷費(fèi)用。
    7、員工出差分長途、短途，不超出深圳市為短途，其他的為長途。出差區(qū)分一類、二類、三類：一類為：北京、上海、廣州；二類為省會(huì)城市及市級城市；三類為一般縣或區(qū)，或縣區(qū)以下地區(qū)。
    8、出差費(fèi)用補(bǔ)助：（1）、員工出差不超過一天的視同正常出勤，產(chǎn)生交通費(fèi)實(shí)報(bào)
    9、員工出差交通費(fèi)，一般情況實(shí)報(bào)實(shí)銷，所有報(bào)銷需要正規(guī)發(fā)票。 1
    xx-x有限公司
    二0一一年十二月十日 因特殊情況需要乘坐飛機(jī)。需要總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。 其他。
    每個(gè)地方都有自己的法律法規(guī)，總有其困難之處需要企業(yè)去克服。時(shí)至今天，如今總有不少員工被派到地球村上任何角落出差，有個(gè)別企業(yè)更開宗明義向這些員工提供津貼的補(bǔ)助，特別是當(dāng)駐派地的生活水平與員工本身所在地的生活水平有相當(dāng)差距時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)有關(guān)項(xiàng)目。 “過往確實(shí)有企業(yè)提出質(zhì)疑，認(rèn)為是否有必要向駐派外地的員工發(fā)放地區(qū)津貼，尤其在受到經(jīng)濟(jì)衰退影響時(shí)，企業(yè)需要尋求各種方法節(jié)省成本。”eca international亞洲區(qū)域總監(jiān)關(guān)禮廉說。
    駐外福利重要元素
    為了協(xié)助企業(yè)在決定派駐員工往外地公干時(shí)，應(yīng)否提供地區(qū)津貼，以及提供津貼時(shí)所需數(shù)目的具體建議，eca international早前針對外派人士居住條件，進(jìn)行年度城市排名研究。結(jié)果顯示，有超過70%的企業(yè)仍然會(huì)向需要到外地公干的員工發(fā)放津貼，這亦突顯出有關(guān)津貼依舊被業(yè)界視為駐外員工福利的最重要元素之一。
    “人才爭奪戰(zhàn)無日無之，假若企業(yè)所提供的福利比不上競爭對手，無疑會(huì)成為大輸家。在計(jì)算地區(qū)津貼數(shù)目時(shí)，我們建議企業(yè)設(shè)立一套透明的津貼計(jì)算方法，并認(rèn)真評估有關(guān)計(jì)劃對企業(yè)政策是否會(huì)構(gòu)成影響?！标P(guān)禮廉認(rèn)為，好些問題值得一眾管理人深思：
    建立合理津貼制度
    1)是否希望透過有關(guān)措施開拓新市場？
    2)是否透過派駐員工而達(dá)到培訓(xùn)的目的？
    3)是否希望透過它來向初出茅廬的畢業(yè)生提供渴望已久的擴(kuò)闊視野的機(jī)會(huì)？
    4)應(yīng)該投入怎樣的資源以配合企業(yè)文化以及提供怎樣的人才配合日常運(yùn)作？
    總而言之，駐外員工的問題其實(shí)沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案可以完全涵蓋，畢竟業(yè)界亦沒有一個(gè)單一的駐外公干模式。企業(yè)應(yīng)了解如何向需要派駐外地的員工提供津貼，以及其目的何在，這樣才能建立起合理的津貼制度。
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    根據(jù)目前出差人員情況，以及實(shí)際費(fèi)用情況，決定對出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)作如下調(diào)整：?
    一、城市駐點(diǎn)業(yè)務(wù)員出差：
    （1）到本地區(qū)出差，住宿的按90元包干；市內(nèi)交通費(fèi)不得報(bào)銷。?
    （2）到外地區(qū)出差，住宿的按110元包干；市內(nèi)交通費(fèi)不得報(bào)銷。
    二、片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管出差：
    （1）到外地區(qū)出差，住宿的按120元包干；市內(nèi)交通費(fèi)不得報(bào)銷。
    四、副總經(jīng)理出差：
    （1）到外地區(qū)出差，住宿的按每人每天150元包干。
    五：其它報(bào)銷：1、特殊情況需經(jīng)批準(zhǔn)按實(shí)際發(fā)生報(bào)銷。
    2、雙人同性別到同一目的地出差，按各自標(biāo)準(zhǔn)8折核算。
    3、帶車出行時(shí)，司機(jī)與同行最高職務(wù)人靠，但每人相應(yīng)降低10元包干費(fèi)。
    六、幾點(diǎn)說明：
    （1）公司人員報(bào)銷差旅費(fèi)，原則上按照出差補(bǔ)助包干標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)。出差補(bǔ)助包干范圍為伙食補(bǔ)貼、市內(nèi)交通補(bǔ)貼、住宿費(fèi)。出差補(bǔ)助天數(shù)為自然出差天數(shù)減一天計(jì)算（即到公司或駐地當(dāng)天無補(bǔ)貼）。
    （2）外出要求有相應(yīng)反映日期的車票。特別是從駐地出發(fā)和返回駐地的車票必須有日期，否則按前一張有日期的計(jì)算補(bǔ)助。中途出現(xiàn)無日期、無出發(fā)地及到達(dá)地的票，必需在票上寫明出發(fā)地及到達(dá)地，否則不予報(bào)銷。住宿必須有住宿發(fā)票，發(fā)票金額多少不影響補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。無發(fā)票的不補(bǔ)助。
    （3）夜間乘車不住宿，且不坐臥鋪的。按住宿標(biāo)準(zhǔn)50%補(bǔ)貼。乘臥鋪的無住宿補(bǔ)貼。?
    （6）該標(biāo)準(zhǔn)從3月14日起執(zhí)行。此前的出差仍按原規(guī)定執(zhí)行。
    業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃書篇二十
    通過上半年的市場活動(dòng)，現(xiàn)對這幾個(gè)月的工作進(jìn)展和存在問題分析報(bào)告如下：
    這幾個(gè)月每個(gè)區(qū)域走訪下來，感覺二級城市和三級縣城的銷售模式和經(jīng)銷商的思維方式等和以前相比有著很大的變化。尤其是二級市場，目前銷售方法越來越多，可往往都是花費(fèi)很多，卻依然沒有太大的進(jìn)展。這是現(xiàn)在好多區(qū)域都面臨的問題。
    1.a市
    a市經(jīng)銷商今年簽約100萬。1月簽的合同，2月中旬開始裝修，3月15日試營業(yè)。從裝修開始我一直跟著。該經(jīng)銷商因?yàn)閯傞_始做建材行業(yè)，很多方面都不是很熟悉，但積極性很高，雖然在合作中偶爾會(huì)有小矛盾，但通過溝通都一一化解，目前合作相對來說還是不錯(cuò)的。
    由于a市的店面在新建的商貿(mào)城內(nèi)，該商貿(mào)城今年剛建好，人氣還不是很高；市場內(nèi)大多商戶陸續(xù)裝修營業(yè)，所以店面基本沒什么人，加之當(dāng)?shù)貐^(qū)域小，交房小區(qū)少，所以銷售量還是上不去。根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，目前讓經(jīng)銷商主要以人脈和小型工程為主。把服務(wù)在當(dāng)?shù)刈銎饋?，通過人脈傳播品牌。
    遵從這個(gè)思路開展的工作，已有一些效果。從3月15日開業(yè)到現(xiàn)在兩個(gè)月的時(shí)間，該經(jīng)銷商通過人脈關(guān)系接到一些訂單并拿下兩個(gè)小工程，提貨額近30萬。下半年有3個(gè)小區(qū)要交房，到時(shí)會(huì)提前協(xié)助經(jīng)銷商做好這些小區(qū)的推廣工作，爭取把量做起來，進(jìn)一步提升經(jīng)銷商的信心。
    2.b市
    從這幾個(gè)月的工作來看，b市今年的業(yè)績穩(wěn)步上升，今年店面新增加了4名員工。
    從b市目前的情況來看，我覺得店面和小區(qū)相結(jié)合做的不錯(cuò)。以前他們只是在店面守株待兔，沒有多少客戶，加上不知道在外面如何開展工作，就不愿多出去，只守在店里。鑒于這種情況，經(jīng)過和經(jīng)銷商溝通，我近期在b市帶動(dòng)店里的員工走出去，走訪小區(qū)，同時(shí)尋找一些小型工程信息，并要求每位員工把每天的信息匯總及建議寫出來發(fā)郵件給老板并抄送給我，以此來了解我們這樣做的效果，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整策略，改進(jìn)方法。
    通過近兩個(gè)月的結(jié)果來看，目前經(jīng)銷商的員工漸漸地找到了工作方法，有了不小的進(jìn)步和收獲。通過和經(jīng)銷商溝通并調(diào)整激勵(lì)政策，大大地提高了他們的積極性，他們從被動(dòng)變主動(dòng)，已經(jīng)開始從不愿進(jìn)小區(qū)變主動(dòng)進(jìn)小區(qū)，從原來只發(fā)傳單到現(xiàn)在主動(dòng)找主家、家裝公司或“游擊隊(duì)”工頭等宣傳洽談。店里這段時(shí)間來看的顧客好多都是我們?nèi)バ^(qū)拜訪過的客戶，這說明我們的工作做到位還是有成效的。
    從1月到現(xiàn)在b市進(jìn)貨28萬，到6月底爭取再進(jìn)貨15萬，累計(jì)前半年做到45萬左右。在做店面、小區(qū)工作的同時(shí)，我安排人員開始對周邊小型工程進(jìn)行信息收集工作。只是目前大多數(shù)經(jīng)銷商普遍認(rèn)為小型工程跟起來繁瑣，又沒什么利潤，大多不愿去做。目前說服他們還有一定難度。
    3.c市
    c市前半年參加了三場建材團(tuán)購，贊助了一場市體委組織的機(jī)關(guān)乒乓球賽，效果不錯(cuò)。更重要的是，通過團(tuán)購和乒乓球賽及前期公司在當(dāng)?shù)厥袌錾贤斗诺膹V告牌，對品牌的提升起了很大的作用，并直接帶來了一部分高端客戶。
    但c市目前還存在一些問題：1.我們在家居賣場店面很強(qiáng)勢，訂單穩(wěn)定，但老市場沒有店。從c市人群選購建材的習(xí)慣來看，他們還是喜歡去轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的老市場。我已和經(jīng)銷商溝通，他準(zhǔn)備在老市場尋找合適店面。2.沒有庫房。團(tuán)購的訂單目前沒到集中安裝時(shí)間，所以暫時(shí)沒發(fā)貨。這樣零星下單提貨，經(jīng)銷商會(huì)很被動(dòng)，而且沒有庫房經(jīng)銷商就沒有壓力，沒壓力就缺乏動(dòng)力。這幾天我考慮一下，準(zhǔn)備和他進(jìn)一步溝通，轉(zhuǎn)化他的思想。3。人員方面。c市店里目前雖然有店員4人，但是店員的工作配合還不是很到位。下一步我會(huì)就這個(gè)問題和經(jīng)銷商進(jìn)一步溝通，加強(qiáng)培訓(xùn)，并考慮適時(shí)抽調(diào)他們的店員到省會(huì)店面學(xué)習(xí)。4.銷售方面?，F(xiàn)在銷售量只是靠團(tuán)購和店面，小型工程等方面也是和大多數(shù)經(jīng)銷商思想一樣，覺得沒有利潤，不太想做，我下一步將重點(diǎn)和經(jīng)銷商溝通。
    4.d市
    d市的銷售比較穩(wěn)定。因?yàn)榍岸螘r(shí)間經(jīng)銷商身體不太好，我看望了幾次，但一直沒有太多的時(shí)間和他詳細(xì)溝通，以后我要注意這些。
    從3月到現(xiàn)在，d市去得最多的是去解決售后。因?yàn)槎静膳谶^了，地板出現(xiàn)一些問題，大約有三四家問題客戶。經(jīng)過對這些客戶的拜訪，發(fā)現(xiàn)d市的基本問題是安裝時(shí)沒有嚴(yán)格按照要求去做，即沒有給客戶講解地板在地暖使用時(shí)的注意事項(xiàng)，導(dǎo)致大多數(shù)顧客沒有注意地板的正確使用方法和保養(yǎng)。加上安裝工人去解決問題時(shí)溝通不到位，客戶有些意見。
    我去了幾次，真誠地向客戶表明是公司直接派我來的，顧客也覺得自己的問題公司很重視，態(tài)度就有所緩和，于是基本都比較配合，該維修的，該調(diào)整的，都當(dāng)場一一解決。同時(shí)，我也幫經(jīng)銷商跟工廠售后部門協(xié)調(diào)，等月底所有的維修完畢，將一起走售后流程。
    最近，我準(zhǔn)備就售后安裝問題跟經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，建議他們從省會(huì)售后安裝部門請專門的人給當(dāng)?shù)氐陌惭b隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，以減少售后出現(xiàn)的問題。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    你們好！
    此次廣東出差已將近一個(gè)月，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時(shí)也深感責(zé)任重大，一定不能辜負(fù)公司對我的期望。
    此次來廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自己背負(fù)了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負(fù)了公司以及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任。夜不能寐的時(shí)候自己也在深刻反省和總結(jié)，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領(lǐng)導(dǎo)嘛？總結(jié)如何做好自己的工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在接下來的工作中能有較大的進(jìn)步。
    一、通過反省和自我批評，發(fā)現(xiàn)在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點(diǎn)，也沒有把握重點(diǎn)客戶，更沒有按照出差前領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差計(jì)劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點(diǎn)的客戶，收到的回款也比較少。通過及時(shí)的反省和總結(jié)，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。以下是我在本次出差總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助，把情況匯報(bào)給公司希望能對領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)有所幫助：一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟(jì)醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關(guān)系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一起做，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶下了兩萬多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做，而且專門為公司的產(chǎn)品做了彩頁來進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會(huì)員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結(jié)的政策，其保證每個(gè)月銷量不下5萬元，每月5號(hào)之前把款打到公司，因?yàn)閭€(gè)人沒這個(gè)權(quán)限，所以沒有答應(yīng)他，只能說向領(lǐng)導(dǎo)請示。
    二、在廣州同時(shí)拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標(biāo)的工作解決一下，客戶表示中標(biāo)沒有問題，價(jià)格也不會(huì)低于18元。另外一個(gè)目的是中標(biāo)之后雙鉀來如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理，因?yàn)榭蛻舻呐R床網(wǎng)絡(luò)不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量?？蛻粢矝]有否決我的建議，但是表示要等中標(biāo)結(jié)果出來看一些中標(biāo)價(jià)格以及廣東基藥招標(biāo)的政策才能做最后的決定。
    三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標(biāo)問題，目前羧甲司坦口服液中標(biāo)面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術(shù)標(biāo)得分較高的進(jìn)入最后的商務(wù)標(biāo)角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標(biāo)，他表示公司現(xiàn)在一直在做工作，肯定會(huì)盡最大的努力來爭取中標(biāo)。
    四、拜訪了廣州的幾個(gè)客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實(shí)力。表達(dá)了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶銷售公司產(chǎn)品的熱情和對公司的忠誠度。
    在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。不過最后收到了一個(gè)比較好的結(jié)果。本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點(diǎn)匯報(bào)朝陽藥業(yè)的情況：對朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點(diǎn)：
    一、以前建立起良好關(guān)系的那個(gè)采購員不在采購部了，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關(guān)系就舉步維艱。
    二、而且以前負(fù)責(zé)采購的女孩交接工作時(shí)沒有和現(xiàn)在的這個(gè)采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會(huì)員店進(jìn)店鋪貨的情況只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷售的進(jìn)程。也把工作的計(jì)劃給打亂了，本來重點(diǎn)是來和朝陽的銷售員建立關(guān)系，現(xiàn)在卻只能重新來和采購員來建立關(guān)系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
    三、新?lián)Q的這個(gè)采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負(fù)責(zé)任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細(xì)的解釋公司的幾個(gè)廠的情況。并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。
    四、朝陽藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。這也帶來了很多的困難。雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負(fù)有心人，付出就有收獲。通過不斷的努力終于有了不錯(cuò)的進(jìn)展。新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說話難聽又經(jīng)常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會(huì)兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關(guān)系逐步的緩和了。而且下了個(gè)3萬元的訂單，但是打款的時(shí)候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補(bǔ)暫時(shí)的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽這里的政策運(yùn)轉(zhuǎn)。
    另外1053家會(huì)員店鋪貨的情況又有了進(jìn)展，重新走上了不錯(cuò)的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進(jìn)店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨。這個(gè)到下個(gè)月會(huì)有所動(dòng)作。
    采購部經(jīng)理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持，重點(diǎn)銷售。把下一步的工作安排計(jì)劃安排下去。以上是此次廣東出差的工作總結(jié)，本月出差個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大，回款7萬元，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯(cuò)的開端，基本上完成了本次出差的計(jì)劃。同時(shí)也對下一步的市場操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。下一步市場操作計(jì)劃：通過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準(zhǔn)備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟(jì)藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會(huì)產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場。個(gè)人建議，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
    本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領(lǐng)導(dǎo)申請回公司，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買了個(gè)房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一直催我趕快回來。親戚介紹了一個(gè)對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
    與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫助客戶操作一下。特向領(lǐng)導(dǎo)請示。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。
    林州銷售部：杜永波
    受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請予以審議。同時(shí)誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評。
    一、**年銷售工作回顧
    **年是銷售公司注冊獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長24.84%，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
    縱觀銷售情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
    分析任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開展工作，導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應(yīng)對市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
    總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
    1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
    **年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度。
    考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵(lì)。
    2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
    針對05年個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
    **年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
    3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
    根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
    4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化，面對紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請總部同意，對連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
    出差地點(diǎn)：合肥、南京、上海、南潯、杭州、嘉興、寧波、溫州
    出差天數(shù)：200*年*月15日—— *月22日 8天
    拜訪經(jīng)銷商數(shù)：14
    第一站：合肥，聯(lián)系人：***;電話：1305******
    走訪日期：*月16日上午
    走訪情況：
    所在商場好美多，在合肥站前路,樓下一層經(jīng)營裝飾材料，是合肥面積較小、檔次較低的家具賣場。
    店面100多平米，商場統(tǒng)一的簡裝，經(jīng)營品牌較雜，周圍其它賣場均為雜牌，檔次不高，我們的餐臺(tái)所占比例為四成，茶幾、電視柜沒有。建議他將裝修和燈光做小的調(diào)整，比如做地臺(tái)、圍欄、裝射燈等，產(chǎn)品突出黑白兩色，擺放不要太緊密，增加飾品等，規(guī)劃好賣場環(huán)境，提高些檔次，和周圍區(qū)別開來。
    據(jù)介紹由于所在環(huán)境影響，產(chǎn)品價(jià)格賣不上去，旁邊有一家茶幾和我們j1052幾乎一樣，賣價(jià)400元，他從樂從拿了些進(jìn)價(jià)為六十元的餐椅配著賣，十月份下到其它廠家的訂單已有十萬。
    對我公司產(chǎn)品提出品質(zhì)不夠細(xì)致、供貨時(shí)間不及時(shí)。
    當(dāng)?shù)刂髁鲬粜蜑橹行⌒?，九十到一百二十平米，購買人群為35歲以下的年青人，少有超過40歲的。
    當(dāng)?shù)馗邫n的家具賣場有集中的長江東路一帶的環(huán)宇、金太陽、還有18日才開張的美凱龍(13萬平方米);城北的環(huán)湖家具城;城南的中洲家具明珠市場;*老板在金太陽看中一個(gè)鋪面，有一百多平米，想拿下來做我們的專賣，他其實(shí)想做“銀*”，因?yàn)槊娣e小人家不給他。“銀*”產(chǎn)品款式新、配套齊，價(jià)格比我們略低。只做專賣，不做散戶。
    隨后我們一起去看了環(huán)宇、金太陽兩大賣場，看到了左右、顧家、惟特思、寶獅龍等品牌。也看了他所看中的鋪面，位置還可以。
    評價(jià)：合肥市場潛力巨大，*老板實(shí)力不足，其它幾大上檔次的賣場均沒有我們的產(chǎn)品，如果他不能盡快做新店，我們可以在其它大賣場尋找新的經(jīng)銷商。
    第二站：南京，聯(lián)系人：***;電話：13002******
    走訪日期：*月16日下午
    走訪情況：
    所在商場金盛，在江北，過南京長江大橋就是，比鄰江北新區(qū)，該區(qū)商品住宅開發(fā)較快，高端消費(fèi)需求上升，前景較好。經(jīng)營家具、裝飾材料，是南京面積較大、檔次較高的家具賣場。*經(jīng)理只在此有一家店。
    店面主營“**”沙發(fā)，300多平米，做為配套產(chǎn)品，我們的餐臺(tái)所占比例為四成，茶幾、電視柜沒有，說款式太少，沒喜歡的。配了些廣東進(jìn)的熱彎玻璃茶幾，還有漢其自配的茶幾及電視柜等，但品質(zhì)有問題，用料規(guī)格不科學(xué)，結(jié)構(gòu)不合理等，準(zhǔn)備退回工廠。
    商場的裝修和燈光由**設(shè)計(jì)，較專業(yè)，家具擺放及飾品的搭配都較到位。獲得文明商戶稱號(hào)。
    質(zhì)量投訴及建議
    y1065椅固定背板的椅架上有一端沒打孔，椅管內(nèi)流出大量銹粉，被客戶退貨(此問題在寧波左右也有發(fā)生)，t1065餐臺(tái)還有三張有問題，玻璃損壞或螺絲規(guī)格不符無法安裝，建議我們把t1065做到1400，減少承重，降低損壞。另y1052會(huì)掉漆。
    她很擔(dān)心這樣的弱智問題還會(huì)出現(xiàn)(原話)，因?yàn)橐粡堃巫訌拇蚩椎阶詈笱b箱要經(jīng)過多少道工序啊，沒有打孔和里面的大量銹粉沒人發(fā)現(xiàn)么，工人的責(zé)任心不強(qiáng)!
    第三站：南京專賣，聯(lián)系人：**;電話：13851******
    走訪日期：*月16日下午
    南京高力國際家具城，差不多和金盛隔江相望，裝修高檔、大品牌多，不過位置不太好，附近生活區(qū)少，沒有新住宅區(qū)，客流量少。
    走訪情況：莊經(jīng)理不在南京，其店內(nèi)未見一件我公司產(chǎn)品。
    第四站：南京**，聯(lián)系人：***;電話：13805******
    走訪日期：*月17日上午
    走訪情況：*老板不在，向老板娘了解情況。
    南京**位于南京市中心中央路紅星美凱龍內(nèi)，面積約300平米，我公司產(chǎn)品的此店所占比例為二成，據(jù)說**月星店(龍?bào)绰罚谑兄行钠珫|)我們的產(chǎn)品較多，還有一個(gè)新店在卡之門美凱龍(市南面)裝修中。因時(shí)間關(guān)系都沒去。
    本地住房餐廳均為廚房和客廳過道，不適合擺放尺寸較大的餐臺(tái)，t1054賣出去幾次都被退回?fù)Q成小款的，大方茶幾也是賣出三次都被退回?fù)Q成小款的。想處理掉換成小款的。想訂些新款配套的電視柜、茶幾、餐臺(tái)。*老板這次展會(huì)沒來。新款穩(wěn)定后可發(fā)圖片促其訂貨。
    商場的裝修和燈光由**專業(yè)設(shè)計(jì)。飾品少，建議多擺些飾品。質(zhì)量方面沒什么大的問題。
    j1058和寶獅龍碰單，寶獅龍?jiān)谛睂γ?。要求我們協(xié)商處理好該問題。老板娘心態(tài)很好。
    第五站：南京紅星寶獅龍，聯(lián)系人：***;電話：1377******
    走訪日期：*月17日上午
    走訪情況：*經(jīng)理不在，到其店內(nèi)察看，店員也不在，拍了幾張照片。
    南京市場概況
    新成交住房100平米以下為主流，購買人群以年青人為主，我公司產(chǎn)品在該市分布情況較合理，北面有金盛的**，中部有紅星的**和寶獅龍，東面有月星的**，南面卡之門多家賣場近幾個(gè)月相繼開業(yè)，有百安居、家樂家、永隆、月星、宜家、美凱龍等，這個(gè)號(hào)稱南京新開的最高檔的家具大賣場內(nèi)就有**在美凱龍星開設(shè)了個(gè)新店，正在裝修中。
    第六站：上海美凱龍，聯(lián)系人：***;電話：13817******
    走訪日期：*月18日上午
    走訪情況：
    上海紅星賣場巨大，18萬平米，位于上海以北紋水路，集家具、建材、家飾、設(shè)計(jì)、裝修、房產(chǎn)展示以及休閑、餐飲、展覽、娛樂、服務(wù)等綜合功能為一體。幾乎所有知名品牌都在此有鋪面，為一站式購物中心。
    該賣場由中環(huán)線連接楊浦、虹口、閘北、寶山、普陀、嘉定、太倉等七區(qū)中心，通過南北高架輻射市中心。加上地鐵、輕軌等軌道交通線汶水路站，交通十分便捷通暢。是上海以北及周邊地區(qū)主要的家具購買首選之地。
    *經(jīng)理經(jīng)銷“**”沙發(fā)，我們做為配套產(chǎn)品，數(shù)量并不多。反映欠貨及品質(zhì)問題。餐桌、茶幾之類產(chǎn)品需要三包證書、質(zhì)檢報(bào)告等證書上，當(dāng)時(shí)是周六客戶較多，沒了解到更多信息，因時(shí)間關(guān)系趕往上海金盛。
    第七站：上海金盛，聯(lián)系人：李**;電話：13901******
    走訪日期：*月18日上午
    走訪情況：
    位于上海西南角，一大-片商住樓的底層開發(fā)為家具賣場，所占面積很大?？腿诉M(jìn)來不可能全部轉(zhuǎn)完，李經(jīng)理在這個(gè)31號(hào)館內(nèi)有兩個(gè)鋪面，一個(gè)是沙發(fā)配餐臺(tái)等在賣，一個(gè)主要做床，有一兩張餐臺(tái)。
    從上面的照片可以看出，該商場燈光布置多而不當(dāng)，飾品搭配不專業(yè)，飾品檔次很低、且搭配不美觀，告訴他回來發(fā)一些我們由專業(yè)飾品公司搭配的照片給他參考，燈光的問題是減少不必要的照明，突出重點(diǎn)(產(chǎn)品)即可，其它地方不要那么亮。
    質(zhì)量投訴及建議：這張t1054餐臺(tái)面上油漆的內(nèi)部有污漬，無法擦除，被客戶退了一次貨。y1052有掉漆及整個(gè)椅面脫落等問題。但李經(jīng)理對我們的產(chǎn)品還是很喜歡的，說做過英之朗的產(chǎn)品再做別家的自己都看不過去，其它廠家的五金曾經(jīng)進(jìn)過，質(zhì)量問題太多，導(dǎo)致售后成本太高，在上海市內(nèi)送貨每次成本在二百元左右。其對我公司近來出現(xiàn)的品質(zhì)問題深感擔(dān)憂。送貨路途遠(yuǎn)，最怕出問題。告之近期出現(xiàn)的品質(zhì)問題很快就會(huì)解決。
    上海市場概況
    據(jù)李經(jīng)理介紹，上海房子太貴，房廳多不大，1400mm左右的臺(tái)子就好賣了。上海市場巨大，家具賣場眾多，客戶跨區(qū)域購買家具的情況不多，我公司產(chǎn)品所占份額不成比例，可在其它區(qū)域發(fā)展經(jīng)銷商。
    走訪情況：
    據(jù)說有八家分店，是顧家工藝在湖州地區(qū)的經(jīng)銷商，我們的產(chǎn)品在湖州也是他在賣，因時(shí)間關(guān)系走訪了南潯店和織里店，南潯店有一千多平米，織里有三千多平米，由多家品牌連成一片，有板式、歐式、布藝及真沙發(fā)等。我們產(chǎn)品所占五金比例為三成，其它另一大品牌為“銀*”，所占比例均五成多，如果我們的產(chǎn)品在他這里每個(gè)月能賣十萬的話，那么“銀*”最少能賣二十萬。另有“**”五金也占一定比例。
    對五金類產(chǎn)品他更看中的是品質(zhì)，產(chǎn)品只要和顧家配都會(huì)好走，但品質(zhì)一定要好，一個(gè)是不會(huì)壞了顧家的名聲，一個(gè)是少了售后就少了成本。原來我們的t1056賣瘋了，后來有一次椅子出了問題，變色，就停了，進(jìn)了一款其它家的餐臺(tái)，那款也好賣，這個(gè)位子被占了，我們的就再也沒進(jìn)了。不注重飾品，認(rèn)為和顧家配就好賣。
    對我公司的評價(jià)和建議：英之朗硬件較好，體現(xiàn)在材料和工藝，但發(fā)展慢，做了這么多年產(chǎn)品配套不全，保守!希望能有一些配套的產(chǎn)品配起來好賣，如買沙發(fā)會(huì)配茶幾，配了茶幾又可以配電視柜，然后就是餐臺(tái)、椅，再來就是餐廳柜，這樣下來一個(gè)客戶光沙發(fā)外的配套就能到一萬以上。新的問題就是品質(zhì)檢驗(yàn)一定要做好。(*老板原話)本地住房偏大，一百三、四十平米是中等，大一點(diǎn)的要一百七、八十平米。
    其它：老板娘提出返點(diǎn)的問題，*老板在杭州開了個(gè)“銀*”的專賣，他的其它各個(gè)店也都擺了不少，每年都有一兩百萬，有返點(diǎn)，在廣州一家只訂了一款椅子，到年底賣了有差不多二十萬，該廠的銷售員就會(huì)和她談返點(diǎn)并提出擴(kuò)大合作的要求，不是在意有多少返點(diǎn)，廠家這樣的支持讓人覺得有誠意。(老板娘原話)
    銀通的配套參考
    圖1餐臺(tái)配餐廳柜，圖2、3、4是一個(gè)系列配套，大小茶幾、電視柜、餐臺(tái)椅、餐廳柜。
    在他的邊上就有域之高和康耐登，圖片如下：
    布展、燈光專業(yè)、產(chǎn)品搭配合理，康耐登色彩較明快，域之高及標(biāo)卓以黑白為主。
    走訪情況：
    *老板在海寧，沒見到，他在海寧包了個(gè)家具商場快要開業(yè)了，很忙。到他的店內(nèi)和店長聊了一下，因?yàn)閺S家給配了些餐臺(tái)、茶幾，所以我們的產(chǎn)品進(jìn)得很少。
    和江老板電話溝通了一下，很客氣，我提出請他在他的新家具商場內(nèi)介紹個(gè)能做我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，他說會(huì)幫我們留意。保持聯(lián)絡(luò)。此處市場可開發(fā)。
    走訪情況：
    地處城中心偏東，屬吉盛偉幫的東方家具商城，內(nèi)有多家品牌，新紅陽店面積一百多平米，我公司產(chǎn)品只見餐臺(tái)椅，比例為四成。老板和老板娘都不在，和店員聊了一下不得要領(lǐng)。
    分析：杭州是個(gè)休閑旅游城市，這里的消費(fèi)水平很高，市場潛力巨大，房產(chǎn)戶型以80-100為主流，另從嘉興到杭州一路上是不間斷的農(nóng)村別墅，全部都是別墅(見左圖)，大小規(guī)格產(chǎn)品均有市場，我公司在此只有一處經(jīng)銷太浪費(fèi)了，在杭州及周邊縣鎮(zhèn)開發(fā)經(jīng)銷商刻不容緩。
    走訪情況：
    *老板在環(huán)城北路西段的華康名家私開了家新店—聯(lián)豐店“歐陸印象”，對面是顧家、左邊是標(biāo)卓、右邊是漢其，一百多平米，主營沙發(fā)，配有我們的三張餐臺(tái)，茶幾由其廠家自配，其老店在該路段的日湖公園旁，主營餐臺(tái)，時(shí)間關(guān)系沒去。華康聯(lián)豐店是上個(gè)月才開張的新店。
    走訪情況：
    *老板不在，和其店員溝通了一下。寧波左右在市中心的百貨大樓的六層，商業(yè)繁華地段，有約兩百平米，在寧波有五家分店，在華康聯(lián)豐店就有三家店，因此和**產(chǎn)品上有沖突，聯(lián)豐店有規(guī)定：在同一家商場內(nèi)若有兩家在賣同樣的產(chǎn)品，價(jià)高者雙倍給客戶。所以兩家希望我們商討出一個(gè)可行的辦法。是否可以將產(chǎn)品款式分開拿?，F(xiàn)在左右已不敢在華康內(nèi)放我們的貨。在金華有分店。
    質(zhì)量問題：t1065-1桌腳有裂縫，y1065椅子管內(nèi)流出大量銹粉，被退貨。y1052油漆變色、暴裂等。
    分析報(bào)告：寧波為全國十佳文明城市，人的素質(zhì)較高，對產(chǎn)品的款式及品質(zhì)要求較高，現(xiàn)兩家經(jīng)銷都經(jīng)營的不錯(cuò)，賣場的分布也合理，首要問題是解決產(chǎn)品的沖突，使兩家可以和平共處。
    走訪情況：
    龍港屬巷南縣下的一個(gè)鎮(zhèn)，是個(gè)新開發(fā)區(qū)，產(chǎn)值達(dá)全縣一半。在龍港的另一家經(jīng)銷商**也有五千多平米，做得也不錯(cuò)。
    新麗華賣場有五千多平米，商住樓的整個(gè)底層都是，經(jīng)營多個(gè)品牌，有些其它雜牌五金，我們的產(chǎn)品不算多，老款她不想進(jìn)，希望能進(jìn)些新款，要求發(fā)些新品圖樣。
    走訪情況：
    商場所占面積五千多平米，經(jīng)營多家品牌，同時(shí)在經(jīng)銷“麗*”五金，現(xiàn)整個(gè)商場缺貨，很多位置是空的，希望能進(jìn)些大款的餐臺(tái)。要求發(fā)新款圖及其它經(jīng)銷商報(bào)擺展效果圖片。
    市場分析：新麗華在市區(qū)內(nèi)，馨*在市區(qū)邊中國最大禮品城內(nèi)。兩家的產(chǎn)品較好協(xié)調(diào)，新麗華想做新款的，而馨*有大款的就可以，推薦我公司的幾款都想要，有貨可以馬上下單。
    下午因趕三點(diǎn)半火車，沒去溫州舒美樂，返回。
    近一個(gè)月的市場走訪，通過與經(jīng)銷商、分銷商、二批商他們的交談、交流過程中，堅(jiān)定了做好、做大、做強(qiáng)龍一品牌魚罐頭的信心。真正的對品牌有了更深一步的認(rèn)識(shí)，對產(chǎn)品的了解更深了一步，在經(jīng)銷商的經(jīng)營管理上明確了思路，對客戶的需求有了本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。從一個(gè)對龍一品牌一無所知到對產(chǎn)品充滿了信心。通過走訪自己有以下幾點(diǎn)想法：
    1、對經(jīng)銷商的管理方面
    （２）供貨管理：保證供貨及時(shí)，在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。并在過程中與經(jīng)銷商多交流，共同研究出好的銷售思路。加快銷售，提高銷量。
    （3）減少臨期產(chǎn)品：妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題，切實(shí)保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。
    （4）管理培訓(xùn)：不定期的對經(jīng)銷商以及其下的業(yè)務(wù)員進(jìn)行品牌、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。增強(qiáng)經(jīng)銷商對公司理念、價(jià)值觀的認(rèn)同以及對產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)。提高經(jīng)銷商對公司、對品牌、對產(chǎn)品的忠誠度。
    （5）協(xié)調(diào)廠家與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。尤其對于一些突發(fā)事件，如價(jià)格漲落、產(chǎn)品競爭、產(chǎn)品滯銷以及周邊市場沖擊或低價(jià)傾銷等擾亂市場的問題，要以協(xié)作、協(xié)商的方式為主，以理服人，及時(shí)幫助經(jīng)銷商消除顧慮，平衡心態(tài)，引導(dǎo)和支持經(jīng)銷商向有利于產(chǎn)品營銷的方向轉(zhuǎn)變。
    2、市場方面
    （1）市場鋪貨率：通俗的講可以解釋為點(diǎn)-線-面，面約大消費(fèi)者接觸的也就越多，品牌認(rèn)知度也就越高，提升了品牌，提升消費(fèi)者對品牌的信賴和忠誠度。從某種意義上說終端鋪貨率與該品牌在市場上的銷售表現(xiàn)呈正比例關(guān)系，凡是鋪貨率好的企業(yè)，其市場銷售量也比較大。下一步在市場上言語上要鼓勵(lì)經(jīng)銷商，行動(dòng)上要支持經(jīng)銷商，在市場鋪貨率上爭取沒有死角。
    （2）銷售比例：用名詞解釋和計(jì)算比較麻煩，說一下我的理解也許不一定正確，在一定的時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品動(dòng)銷與市場總鋪貨的一個(gè)比例。再進(jìn)一步理解就是動(dòng)銷，產(chǎn)品動(dòng)銷的快慢和好壞，直接反應(yīng)的是這個(gè)產(chǎn)品的前景問題，所以產(chǎn)品動(dòng)銷是一個(gè)大問題。下一步公司應(yīng)該重點(diǎn)在動(dòng)銷差的市場做做活動(dòng)，讓產(chǎn)品能過活起來。（3）市場占有率：這就跟一個(gè)蛋糕一樣，蛋糕就一個(gè)你占多了我就少了。想擠掉別人的市場不是那么容易的，市場占有率的提升需要一個(gè)過程，這個(gè)過程需要廠家和經(jīng)銷商的共同努力、齊心協(xié)力才能實(shí)現(xiàn)。通過廠家的大力支持，經(jīng)銷商的積極的推廣，讓更多的消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感和忠誠度，增加銷量，從而提升市場份額，提升市場占有率。鼓勵(lì)和接納經(jīng)銷商提出的有利于市場開展的建議和活動(dòng)，集思廣益，共同把市場做大，把龍一做大。
    3、市場上目前存在的問題
    市場上產(chǎn)品動(dòng)銷的問題：剛才在上面也提到過產(chǎn)品的動(dòng)銷問題，如何去解決這樣的問題，就要制定出一套策略來應(yīng)對。如佳木斯，雙鴨山市場，當(dāng)時(shí)客戶就提出幾可行方案：
    流通和賣場好比人的兩條腿，缺其一就不完整。一個(gè)是利潤增長點(diǎn)，一個(gè)是做的是品牌形象。個(gè)人覺的老市場這兩方面都要兼顧，下一步的市場可以從這方面落實(shí)一下。再就是新市場的開發(fā)，空白市場或暫時(shí)經(jīng)銷商夠不到的市場，是下一步工作的重點(diǎn)，空白市場不用說就是找好的經(jīng)銷商來操作。經(jīng)銷商暫時(shí)夠不到的市場，可以跟經(jīng)銷商量幫他找個(gè)分銷商，來幫他做市場。
    4、經(jīng)銷商的選擇
    1通過市場調(diào)研，走訪爭端店，具體了解的基本情況。如實(shí)力（資金、鋪貨能力、車輛人員多少，現(xiàn)在有什么品牌等），口碑（信譽(yù)怎么樣，有無竄貨和傾銷現(xiàn)象，終端店拜訪是否及時(shí)等）。有沒有接新品牌的欲望等前期準(zhǔn)備工作。
    2拜訪前的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好名片、宣傳畫冊、樣品、報(bào)價(jià)單，準(zhǔn)備好開場白，公司的介紹，好的前景與實(shí)力，做的比較成熟的市場的舉例，給經(jīng)銷商的利潤空間，合作意向。重點(diǎn)選擇一二個(gè)經(jīng)銷商重點(diǎn)談判。
    三、感想
    通過22天對東北客戶的走訪學(xué)習(xí)，我從一個(gè)對魚罐頭市場認(rèn)識(shí)幾乎為零到現(xiàn)在對魚罐頭市場有一個(gè)比較理性的認(rèn)識(shí)，感謝劉經(jīng)理教授給我的知識(shí)，使我收獲滿滿，對公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品、銷售模式等知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，還教會(huì)我怎樣更好跟客戶溝通，把握客戶心里，以后怎樣去管理經(jīng)銷商，怎樣做市場。在學(xué)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在與人溝通中度的把握不到位，知識(shí)面的不足，這些都是需要學(xué)習(xí)的，在日后的工作中會(huì)更虛心地向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力摸索，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以提高自身的業(yè)務(wù)水平能力。相信在下面的工作中，我一定會(huì)成為一個(gè)合格和優(yōu)秀的銷售人員，從而把市場做的更好。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次出差學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝?。?BR>    第一篇：20xx年度銷售人員出差工作
    時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。
    星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái)，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。
    進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案 ，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
    今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想2015年又是個(gè)大豐收的一年。
    xx年即將過去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
    第二篇：20xx年銷售人員出差工作總結(jié)
    加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的.,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決,.通過公司對專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
    在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
    銷售心得:
    1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
    2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
    3、 實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
    4、 知已知彼，揚(yáng)長避短。
    做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
    5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
    6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
    7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
    8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
    9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
    11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
    12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說:心如波瀾，面如湖水。
    13、讓客戶先“痛”后“癢”。
    14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
    15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
    工作總結(jié):
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
    因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    二、腳踏實(shí)地，努力工作
    我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
    三、存在問題
    通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
    總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
    回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
    第三篇：銷售人員出差工作總結(jié)
    近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
    古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
    回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
    首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
    作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
    再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
    最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
    總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
    第四篇：業(yè)務(wù)員出差總結(jié)范文
    一、出差前必須做好客戶分析工作:
    1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀:網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲(chǔ)狀況、配送狀況等。
    2、客戶經(jīng)營競品的狀況:
    a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
    b、競品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
    c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
    d、競品的售后和服務(wù)狀況
    e、競品給其的支持和促銷方案
    3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀:
    a、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
    b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，
    c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間
    d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況
    e、本公司給其的支持和促銷力度
    4、客戶的客訴狀況:把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
    5、客戶的需求和本公司的配合情況
    6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
    7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
    二、出差前必須攜帶:
    1、公司的三證、帳號(hào)資料;
    2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
    3、洽談?dòng)涗洷?、合同范?
    4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
    三、出差過程中必須做的工作:
    1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
    2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
    3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
    4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
    5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
    6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
    四、出差后的總結(jié):
    1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
    2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
    3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
    一、出差時(shí)間：2012年2月
    二、出差地點(diǎn)：嵩縣縣城、舊縣鎮(zhèn)、大章鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn)
    三、出差目的：了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻簦詳U(kuò)大市場范圍和市場占有率提高公司效益。
    四、出差主要內(nèi)容：
    的一些潛在客戶。
    初次出差這一次使我收獲很大也認(rèn)識(shí)到見識(shí)到各個(gè)地區(qū)對于防盜門的需求質(zhì)量規(guī)格與需求量的差別。初步了解城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對于防盜門差異城鎮(zhèn)需求質(zhì)量與時(shí)尚而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是價(jià)格與款式。
    成都出差工作報(bào)告與總結(jié)
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好，我于3月24日至4月1日赴四川成都參加2015年春季糖酒會(huì)，現(xiàn)將我出差的過程、建議和感想向上級領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)整體匯報(bào)。
    時(shí)間：3月24日至4月1日
    地點(diǎn)：成都、自貢
    任務(wù)：1、了解我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售情況
    2、尋找特色產(chǎn)品，學(xué)習(xí)其他廠家產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)
    3、約見老客戶，傾聽客戶需求，解決客戶遇到的問題
    4、拜訪、搜集客戶資料
    具體情況：
    一、市場情況
    首先，說一下成都的特產(chǎn)市場；
    1、我們走訪了春熙路附近的幾家特產(chǎn)超市，如“成都特產(chǎn)”超市、“八方品”超市等，這些特產(chǎn)店整體裝修檔次高、產(chǎn)品陳列整齊有序，且產(chǎn)品陳列主次有別，以牛肉、兔肉、糕點(diǎn)、苦蕎茶等產(chǎn)品為主，煙酒、飲料等產(chǎn)品為輔。
    2、各個(gè)特產(chǎn)店的零售價(jià)基本相同，且店員沒有自主定價(jià)權(quán)，不可以隨便打折銷售。
    3、特產(chǎn)店之間良性競爭，店員不會(huì)因?yàn)槟阍趧e處特產(chǎn)店買了產(chǎn)品而惡意的中傷其他特產(chǎn)店。
    4、定價(jià)高，特產(chǎn)店、經(jīng)銷商利潤可觀，如蜀都480g蜀八件超市零售價(jià)29元，450g小特產(chǎn)零售價(jià)29元，300g特產(chǎn)零售價(jià)25元，國琳600g特產(chǎn)組合零售價(jià)62元等，利潤非常高。經(jīng)銷商、零售商都有足夠的利潤。
    其次，蜀都產(chǎn)品在成都的銷售情況
    來成都之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)蜀都訂貨量下降較大，經(jīng)過這幾天的進(jìn)店走訪我們發(fā)現(xiàn)了其中的原因：
    1、產(chǎn)品陳列并不是很理想，陳列面混亂，品種較少；
    2、銷售人員也沒有主動(dòng)推銷“蜀都”的系列產(chǎn)品，而是推銷競爭對手的同類產(chǎn)品；
    3、競爭對手相繼推出新產(chǎn)品、新包裝，如紫薯糕、紅豆糕、鮮花餅等，對我司產(chǎn)品
    有所沖擊。
    最后，說一下我司產(chǎn)品在自貢市場的銷售情況
    自貢市場較復(fù)雜，既有有本土超市：家和超市、九鼎超市等；也有外來的大商新瑪特、人人樂、沃爾瑪、好又多等；還有眾多小超市。購買人群比較分散，沒有生意特別出眾的超市，競爭非常激烈，經(jīng)銷商費(fèi)用支出較大。經(jīng)過對各個(gè)賣場的實(shí)地考察，總結(jié)自貢市場的有一下幾個(gè)特點(diǎn)：
    1、我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ南M(fèi)市場，當(dāng)?shù)厝吮容^認(rèn)可我司產(chǎn)品。
    2、競品少，目前只有越南綠豆糕在當(dāng)?shù)赜袖N售，且零售價(jià)格較低，對我司產(chǎn)品銷售有影響。
    3、經(jīng)銷商支出費(fèi)用較大，因?yàn)槌卸?，所以進(jìn)場費(fèi)也相應(yīng)較多，經(jīng)銷商壓力較大。 總結(jié)得出，我司產(chǎn)品還是比較適合在自貢市場的銷售，但需要給予經(jīng)銷商一定的市場開發(fā)支持，包括進(jìn)場費(fèi)用支持、產(chǎn)品搭贈(zèng)、品嘗品等來提高經(jīng)銷商銷售我司產(chǎn)品的積極性。隨著市場的變化，我們公司的經(jīng)營策略也需要跟著改變，要不斷加大對經(jīng)銷商的支持力度。
    二、成功產(chǎn)品的案例
    黃老五花生糖案例（陳麻花案例）：
    以黃老五花生糖為例，公司成立于2002年，以生產(chǎn)花生糖、米花酥為主，進(jìn)幾年發(fā)展飛速，一年一個(gè)臺(tái)階，經(jīng)過和經(jīng)銷商的交談了解到，黃老五花生糖經(jīng)銷商進(jìn)價(jià)約20元/斤，零售價(jià)在38元左右，黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個(gè)多億，年毛利利潤在6000萬元左右。為什么黃老五單單一個(gè)花生糖就有這么高的利潤呢？我總結(jié)有以下幾點(diǎn)原因：
    1、明星效應(yīng)，由宋丹丹代言，明星代言對大眾消費(fèi)有一定的引導(dǎo)作用。
    2、產(chǎn)品口感好，包裝新穎。
    3、賣點(diǎn)好、宣傳好，黃老五花生糖選用不使用農(nóng)藥的綠色生態(tài)糧食，且在生產(chǎn)過程中不添加任何食品添加劑。
    4、支持力度大，以四川自貢為例，所有超市進(jìn)場費(fèi)，堆頭費(fèi)、海報(bào)費(fèi)都有公司承擔(dān)，且每批貨物都會(huì)搭贈(zèng)一定數(shù)量的品嘗品，經(jīng)常舉行宣傳推介會(huì)（比如組織老年秧歌隊(duì)為公司產(chǎn)品做宣傳等）。
    5、售后服務(wù)好，有專門人員管理市場，經(jīng)銷商只需要配送貨物等，給經(jīng)銷商減少人員費(fèi)用壓力。