總結是自我反思的過程，通過總結我們可以更加客觀地看待自己的努力和不足，為自己的成長找到方向?？偨Y要有實際意義和行動計劃，明確下一步的發(fā)展方向和目標設定。閱讀這些總結范文，我們可以從中汲取到很多寫作技巧和寫作思路，提升自己的寫作水平。
學校工作員工總結篇一
學校轉隸后，根據(jù)工作安排，今年3月份到辦公室工作，一年來，在辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書的崗位轉換，在工作中不斷改善方法，提高效率，較好地完成了各項任務，現(xiàn)就一年來的工作總結如下。
一是作為秘書，注重在服務上體現(xiàn)超前意識。牢固地樹立了秘書工作的超前意識，全面把握學部黨委和領導的工作思路，正確貫徹黨委和領導的意圖，當好參謀和助手，努力做一名合格的秘書。在辦文上講求質量，今年，我先后起草了《學部黨委議事規(guī)則》、《學部督辦制度》、《學院黨政聯(lián)席會議制度》、《辦公室人員素質基本要求》、《辦公室業(yè)務學習制度》等規(guī)章制度，為領導起草各種匯報材料、講話稿等數(shù)十篇。在辦會上注重標準，今年共籌辦了十六次黨委會和其它一些臨時性會議，每次會前都精心擬定會議程序，分析各種細節(jié)，做好會務工作，確保會議效果和質量;在辦事上體現(xiàn)細致，堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高辦事水平。凡是領導交辦的事情，都想方設法地辦好，遇有接待任務時，都精心準備，根據(jù)領導擬定的接待計劃，注意細節(jié)，保質保量。
二是作為支部委員，注重在工作中發(fā)揮職能作用。用心配合書記、副書記開展工作，十一期間，協(xié)助支部其它成員組織開展了一次活動。在近半年的先進性教育活動中，用心參加學部和黨支部組織的各種學習活動，保證了學習時間，并認真撰寫學習筆記，上交了心得體會，既學習了理論，又學習了相關知識和有關政策法規(guī)，武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質。同時，對于支部建設用心提推薦、出主意、想辦法，力爭使先進性教育活動能夠豐富多彩，確保了支部的先進性教育活動收到良好效果。
三是作為辦公室一員，注重在崗位上樹好形象。堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，能夠說，當初在組織處不加班的時候少，半夜之前能回家的時候少，但是到辦公室工作以來，我感到，辦公室工作的這種“無規(guī)律”性更加明顯，個性是越是放假事情越多，在這種時候，我能夠正確認識和擺正自己的位置，正確處理工作與家庭的關系，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調辦事、接待來訪，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作，我都會講標準、講質量，以高度負責的態(tài)度，一絲不茍地做好。辦公室工作很雜，也很忙，工作中我很注重和辦公室領導及其它幾個秘書之間溝通和配合，做到多請示，多匯報，工作上分工不分家。
四是作為大學中的普通一員，注重在是常生活中提高素質。我始終把提高素質作為適應本職崗位的首位條件，平時注重學習，除參加學部組織的正常學習外，個性注意學習文秘工作業(yè)務知識，努力增強適應本職崗位工作潛力。利用辦公室的學習資料或起草講話稿的同時，細心學習，改掉自己的不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進步。
學校工作員工總結篇二
飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充足而忙碌的__年。時間總是這樣的快，眨眼間，__年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感激公司列位領導與同事的年夜力支持和贊助，使得客服工作進展順利?，F(xiàn)扼要總結如下：
__年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒有產生很年夜的變更，重點照樣與客戶的溝通及資料的收集，然則工作的思想、辦法等做了一些調劑，感到到了壓力，同時也融入了收獲的愉快。
在部分達司理的領導下，各項工作逐步走向正規(guī)，籌劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有德律風跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并實時為客戶樹立電子檔案，在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的辦事形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言點瑣碎，在這個歷程中，通過普遍搜集和學習其他公司的辦事規(guī)程，在工作條理性及辦事規(guī)范方面有了一定的提高。
經由對三保配件的嚴格審核掌握及每月有效的核算，本年度三保配件總額掌握在了2萬元以內，比去年有所下降;在年夜家的配合努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的應用網絡信息平臺的歷程中，錘煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要賡續(xù)的自我提高。在業(yè)務能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產品及配件了解充分，還有許多也還不是異常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。
__年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的造詣，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂不雅的心態(tài)不敷，在學習和用心辦事客戶上還不敷，與有經驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務能力方面沒有實質性的提高，在往后工作中，我會認真總結經驗，戰(zhàn)勝缺點，努力把工作做得更好。
__年是我職業(yè)生涯收獲對照年夜的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我加倍清晰的認識了團隊，加倍準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20__年，我會帶著努力和豪情投入到新一年的工作，超出已經擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大的進步。
學校工作員工總結篇三
回顧一年的工作，成績喜人，碩果累累。我們深刻體會到成績的取得源自“五個堅持”：
一、堅持“3367”工作思路不動搖。
在認真分析職業(yè)教育改革和發(fā)展的大好形勢的基礎上，結合我校的實際情況，有的放矢地提出了“樹立以學生為中心的育人觀，以能力為本位的質量觀，以服務為宗旨的辦學觀”的辦學指導思想和“突出特色，強化能力，建設品牌”的辦學思路，定下了六項工作目標，布置了七項工作任務。一年來，全體員工按照這一整體思路，逐一落實，取得了明顯的成效?？梢哉f，“3367”工作思路是我們取得成績的前提條件。
二、堅持以績效考核為中心的校園文化建設不動搖。
今年2月，我們進一步修訂和完善了《學校員工績效考核辦法》，使之更科學，更便于操作。全年通過各種形式進行宣傳和組織學習，使員工知道什么能做，什么不能做，違反了怎么辦。在考核中，領導以身示范，一級考核一級，一級對一級負責，做到考核及時，談話及時，發(fā)現(xiàn)和解決問題及時，確保了各崗位職責的有效履行，逐步形成了一種以績效考核為中心的校園文化。
三、堅持三大板塊協(xié)調發(fā)展不動搖。
學?，F(xiàn)有的資源條件注定了“中專(高職)、函授、短期培訓”中的任何一塊都無力支撐起整個學校，只有充分利用建筑業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢，整合辦學資源，爭取企業(yè)出題目，學校做文章，形成“血肉”交融關系，確保“中專(高職)、函授、短期培訓”三大塊協(xié)同發(fā)展。今年的“中專(高職)”這一塊鞏固了規(guī)模，穩(wěn)定了隊伍;“函授”這一塊利用了資源，增強了后勁;“短期培訓”這一塊夯實了基礎，確保了發(fā)展。
四、堅持走內涵發(fā)展之路，抓質量，樹品牌不動搖。
努力提高教學質量，打造學校品牌是生存和進一步發(fā)展的需要。今年我們在這方面做了不少工作，加強了雙師型教師隊伍和以班主任為主體的德育工作隊伍建設，改革了課程體系，改變了教學方式，校風校貌明顯改善，教學質量有所提高。
五、堅持積極參與社會活動，擴大學校影響。
主動走出去、請進來，進行校際交流，對接上級主管部門學校已小有名氣了。今年學校領導及部門負責人分別去了多所學校，學習取經。圓滿承辦了長沙市土木工程類教研活動。迎接了省市教育、建設部門組織的各類檢查，參加了長沙市教育局高函協(xié)會和湖南省建設協(xié)會的教研活動，送評的教學論文有3篇獲獎。誠請了局和政府主管部門領導參加學校各類活動20人次，有效加強了與局內部各公司和社會職能部門之間的聯(lián)系，擴大了學校影響。
成績催人奮進，不足使人更新。我們也要清醒地看到存在的不足：
1、教學改革縱深推進不夠。
提高教學質量，增強學校競爭力，教學改革刻不容緩。我們不能滿足于形式上的完成，而更需要實質上的推進，不論是“零距離”的崗位教學，還是模塊式教學，還亟需建立一支以專任教師為主體的教學改革人才隊伍，進行廣泛調研，實施改革措施。這將是我們來年工作的重中之重。
2、員工觀念與時俱進轉變不夠。
學校發(fā)展到今天，規(guī)模空間已非常有限，下一步將面臨的是“質”的提升。如何對待前進中各種各樣的問題，適應時代的發(fā)展，員工的思想觀念還有待進一步轉變。
3、基礎管理有待完善和加強。
學校的管理制度已基本健全，但在實施的過程中，還發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問題，一方面要繼續(xù)修改完善規(guī)章制度，另一方面，要繼續(xù)加大以績效考核為中心的學校文化建設的力度，進一步注重工作安排的系統(tǒng)性、連貫性。
回首xx，我們信心百倍;展望xx，我們任重道遠。我們堅信，在上級有關部門的業(yè)務指導下，全體員工乘風破浪，勇往直前，一定會迎來學校更加燦爛的明天。
學校工作員工總結篇四
學校文員做好協(xié)助領導做好行政管理工作，做好召開教職工大會、校委會會議等會議準備以及學校各項活動的通知、組織和記錄等今天本站小編給大家找來了學校文員工作總結，希望能夠幫助到大家。
各位領導、各位同事:大家好!
根據(jù)中層干部競聘原則，學校領導安排，今天我在此做本。
20xx年9月，我懷揣著絲絲欣喜，點點怯意再次踏上這個崗位，“欣喜”是因為承蒙領導和同事們的信任我競聘上了辦公室主任這個崗位，“怯意”是因為我害怕做不好這份工作。如今，在各位領導的關心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。憑心而論，我喜歡我們的學校，喜歡我的學生，更喜歡我從事的辦公室工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個機會。自從20xx年秋季，我從書記手中接過這份“差事”以來，工作實踐讓我體會頗多，從對辦公室工作的半知半解，到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因為在這里我不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，學習到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學習著、思考著。現(xiàn)在把我本學期的工作向大家做一個匯報:。
一、認真履行職責，積極開展工作。
(一)腳踏實地，努力工作是重點。
我一直以來都認為:無論是在什么時候都要把學校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責范圍之內，只要是力所能及的都應該積極的將它們做好，將我們的學校推出去，讓社會知道我們是一個團結協(xié)作的大集體。辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室主任肩負著領導助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。長此以往，我牢固樹立了盡職盡責，努力工作的思想。始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。
(二)端正作風，擺正位置是要點。
在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的過失而影響到學校的形象。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好，并接受老同志的意見和建議，與他們一同進步，一起為學校出力。自工作以來，不耽誤任何領導、同事交辦的任務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不瞞上壓下，正確處理好與領導、同事之間的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
(三)工作完成情況。
4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項人事調動、職稱評定等工作;。
5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的老師在玩中學，學中樂;。
6、有效完成我校教學設備統(tǒng)計及管理;。
7、參與縣教委開展的“我在陽光下成長”歌詠比賽，我校獲得了優(yōu)異的成績;。
8、做好其他兄弟單位及相關部門的協(xié)調工作，做到重大問題及時反饋、上報;。
9、完成領導布置的其他工作。
二、存在問題及今后努力方向。
(一)存在的主要問題。
一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領導們的要求和同事們的期望還有一定差距;二是服務質量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領導和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。
總之，在這學期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績，但在某些方面，離領導的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學期里，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭在以后使辦公室工作再上一個新臺階。
最后，我想與大家分享“快樂”，我覺得人生不論是長是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫?但是快樂都是最重要的。——然而回頭再想，我們怎樣才會快樂?快樂需要去爭取!通過自己的努力把工作做好，得到領導和同事們的認可，珍惜眼前、把握機會、快樂工作，這就是我的目標?！?BR> 以上述職請各位領導和同事批評指正，謝謝大家!
始終貫徹三個代表重要思想，思想覺悟不斷提高。堅持四項基本原則，堅持社會主義道路，擁護中國共產黨的領導，學習“八榮八恥”。遵紀守法。愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正，認真負責。樹立牢固的服務意識。
20xx年是一個不平凡的一年，即開心又繁忙。經過了學校的改制競爭上崗和評估工作。所以一年來，在學院和辦公室的領導的正確指導下和各位老師的大力支持和幫助下，我圓滿塌實地完成了本職工作，也順利完成領導交辦的各項任務。
大家都知道，辦公室是是一個綜合部門“不干有人找，干了看不著”的工作，既專業(yè)有瑣碎。雖然工作不起眼，但我還是很喜歡。在這一年里，能夠協(xié)助辦公室主任做好，迎來送往，會議通知，檔案管理。學院考勤和各類信件的收發(fā)和工會的發(fā)放，各類公文的登記簽發(fā)上報、下發(fā)和復印等工作。還擔任了學院婦委會和計劃生育工作，能積極加校婦委會的各項活動、如：為解決大齡未婚教職工的婚姻問題參加了高校聯(lián)誼會.參加婦委會開展的“手拉手”“一對一”的活動.為在校品學兼優(yōu)的大學生解決一些生活問題和心靈上的溝通.協(xié)助校計生辦做到學院女教工生小孩及時登記及時上報辦理，杜絕了超生。團結同志，有一個良好的部門工作氛圍。所以工作起來能夠游刃有余。很從容完成各項任務。
今后，要不斷提高自身素質，提高服務意識。更好的為廣大教職工服務。
一、認真履行職責，積極開展工作。
(一)努力做好行政管理工作。
1、協(xié)助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成20xx年行政。
工作計劃。
總結人大匯報材料以及年鑒大事記的編寫和上報工作。
4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報。
(二)協(xié)助黨支部、工會做好各項工作。
1、完成20xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學習材料，開展"是與非"答題活動?；I備召開了預備黨員轉正大會。完成20xx年度重點發(fā)展對象的函調工作。
3、制定廉政執(zhí)法。
責任書。
計劃生育責任書，完成領導和科室監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察，及時進行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。
7、每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬人次。
20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動：
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎，
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會，受益匪淺。(四)辦公室內部工作。
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、業(yè)務能力的培養(yǎng)。
1、在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，通過鍛煉使我的業(yè)務能力得到了進一步的提高。
3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率。
(一)加強思想作風建設。
我嚴格按照提出的"勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學習。
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習了"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發(fā)給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
四、存在的問題和建議。
(一)自身的問題。
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐"三個代表"重要理論，牢記"兩個務必"，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎上更上一個臺階!
學校工作員工總結篇五
20xx學年，我校樹立“以人為本，關愛生命”的觀念，貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，進一步深化認識、強化責任、健全制度、整改隱患、加強管理，預防、杜絕了各類治安和意外傷害事故的發(fā)生，從而保障師生人身安全和集體財產不受損害，維護了校園的安全秩序，確保學校各項工作的順利進行?，F(xiàn)把安?？乒ぷ髯鋈缦驴偨Y：
一、健全組織、強化制度、落實責任。
作的實效性，從根本上確保了校園安全工作的順利開展。
二、規(guī)范管理，措施到位，狠抓落實。
全，包括防暴叉、警棍、防暴頭盔、辣椒水、對講機、強光手電等。安?？贫ㄆ趯虒W樓校舍安全、體育活動設施、校園監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行檢查，確保設施設備正常運行。安?？萍訌娭蛋嘧o校工作的組織管理，一是加強門衛(wèi)的管理，監(jiān)督保安室認真執(zhí)行門衛(wèi)制度，并經常檢查外來人員登記和夜間巡邏制度的落實情況，嚴禁社會閑雜人員進入校園；二是抓好寒暑假及重大節(jié)假日的值班護校工作，由學校行政人員輪流帶班值班，并做好值班記錄。學校與派出所片區(qū)民警密切聯(lián)系，加強校門口的安全防范，維護師生進出校園的秩序與安全。加強每天3個重點時段校門口導護力量：早上9:00～9:40，（冬季）9:20～9:40，中午放學13:30～14：30，中午上學15：00～15:30，下午17:20，校門口每天都有1名學校領導、2名護校隊成員、2名保安，4名社區(qū)輔警，共9名安保人員上崗導護。學校加強教職工車輛管理，所有汽車一律按要求停放在校門外指定位置，校內禁止開車。我校實行封閉式管理。校外人員無故一律不得進入學校，來校訪問人員進校必須出示證件，登記信息，并經校內接訪者核實后方能進入學校。
三、廣泛宣傳、點面結合、富有實效。
要確保安全，根本在于提高安全意識，加強自我防范和自護自救能力的培養(yǎng)，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。
1、法制教育是學校德育工作的重要內容。為了進一步打造平安校園，切實增強廣大師生的法制觀念和法律素養(yǎng),形成濃厚的校園法制氛圍。20xx年3月7日上午，學校全校師生在學校操場舉行法制副校長聘書發(fā)放儀式。
2、為提高學校師生應急避險的能力，最大限度地減少損失，我校利用“20xx年3月25日第十八個全國中小學生安全教育日”的契機，制定了詳實可行的應急避險疏散演練方案，于20xx年3月26號上午舉行了應急疏散逃生演練。成立了以校長高尚英擔任演練總指揮，書記郭萍、副校長李振、安?？崎L楊正東為成員的疏散指揮領導小組，學校中層和教師各司其職，整個演練過程迅速、有序。
經過前期的嚴密布置，演練當天，本校師生自救、撤離動作科學、迅速，樓梯道無擁擠現(xiàn)象。全校近余名師生從教室撤離至指定的安全地點，用時不到2分鐘。經過演練，師生明確了遇到地震、火災等突發(fā)事件如何自救、如何撤離，自救自護能力得到進一步提高。
3、為切實增強我校全體師生文明交通意識，著力糾正各類交通違法行為，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，進一步提升師生文明素質和社會文明程度，充分展現(xiàn)烏魯木齊人民的文明形象,4月11日上午，河南東路社區(qū)居委會、烏市第六十二小學聯(lián)合組織的“告別‘不文明交通行為’”從我做起活動，在我校舉行。二工街道河南東路社區(qū)書記俞莉、新市區(qū)交警大隊曹警官、我校校長高尚英、黨支部書記郭萍以及近兩千余名師生參加了本次活動。
本次交通安全進校園活動不僅培養(yǎng)了學生的安全意識，也使學生們更加充分認識到了交通安全的重要性。學生們紛紛表示，要養(yǎng)成自覺遵守交通法規(guī)的良好習慣，珍愛生命，文明出行，創(chuàng)建和諧社會，真正實現(xiàn)高高興興上學，平平安安回家。
4、為提高學校師生應急避險的能力，最大限度地減少損失，我校利用“20xx年5月12日全國第五個“防災減災日””的契機，制定了詳實可行的應急避險疏散演練方案，于20xx年5月13號上午舉行了應急疏散逃生演練。
5、9月26日下午，烏市第六十二小學聯(lián)合烏魯木齊市質量監(jiān)督局開展了質監(jiān)送法進校園活動。本次質監(jiān)送法進校園活動主要由三個內容構成，分別是烏市質量監(jiān)督局食品處的張建虎老師為師生做的食品安全講座，烏市標準計量處的張雅琴老師為師生做的關注兒童玩具健康的講座以及高新區(qū)質量技術監(jiān)督局的張東菊老師給孩子們普及乘坐電梯的相關知識。本次活動獲得了圓滿成功，并且得到了師生們的認可?；顒咏Y束后，烏市質量監(jiān)督局的老師給學生們贈送了學習宣傳手冊，學校的老師組織學生根據(jù)本次活動談自己的感受或是收獲，有的班級撰寫了學習日記或是心得體會。
6、為了切實提高學生們的交通安全意識和自我保護能力，預防和減少學生交通事故的發(fā)生，9月29日，烏市職業(yè)駕校的兩名教官來到學校為部分師生開展了以“共建和諧交通”為主題的交通安全宣傳教育活動，扎實提高廣大師生的安全意識收到了良好效果?；顒又?，陳教官從學生應如何遵守交通法規(guī)入手，通過事例、圖片展示等形式，要求同學們牢固樹立安全法規(guī)意識，引導學生如何乘車、過馬路會有安全保障。
這次交通安全講座充實了學校安全教育內容，給學校的師生上了一節(jié)生動的交通安全教育課。讓學生進一步理解遵章守紀，就是尊重生命，尊重自我；重視交通安全，是每個公民的義務。
學校工作員工總結篇六
教學質量是學校教育的生命線。本學期，教導處在校領導班子的正確領導下，緊緊圍繞全面提高教育教學質量這一中心開展教學教研活動：加強教師業(yè)務素質培訓，努力提高教師教育教學水平;加大常規(guī)教學管理力度，以校本教研為載體，探索促進教師專業(yè)成長的有效途徑等方面做了一些工作，現(xiàn)總結如下：
一、加強業(yè)務培訓，提高教師素質。
教育教學理論具有指導教育實踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。加強業(yè)務學習，能有效提高教師的專業(yè)水平。
1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學習各科課程標準和新頒發(fā)的《課程標準解讀本》，做到每教研組一份資料，認真學習，認真作筆記。領悟新課改精神、新課程理念，轉變教師的教育教學思想，鞏固強化對已有理念的領悟。各教研組根據(jù)本組確定的教研主題尋找有關教學理論，組織教師學習，用理論來指導教師的教育教學實踐。做到一人發(fā)言，大家記討論，結合教學實際談體會，運用理論知識解決教學中的實際問題。
2、理論指導實踐。學校對教研組的教學研究活動、集體備課次數(shù)、教師的聽課節(jié)數(shù)作了具體規(guī)定。對教師的上課、備課、聽課、教學隨筆或反思作了具體的規(guī)定。
3、走出去，請進來。努力爭取機會外出聽課學習，讓更多的教師能聆聽優(yōu)質課,提高教學水平.
4、為促進青年教師更快更好的成長，本學期舉行了全校40周歲以下的年輕教師揚陽杯教學競賽，通過此次比賽提高了青年教師專業(yè)技能。
5、為骨干教師搭設展示平臺,進行校骨干教師教學展示活動.
6、本學期開展了許多專題性教學教研活動：組內互聽課說課;家校開放研究課說課，揚陽杯教學競賽說課、評課;單元集體備課等。每次活動都有討論，有記載，有評價，有總結。這些教學教研活動，為教師的專業(yè)成長搭建了舞臺。教師們學有所得，研有所樂。
二、優(yōu)化教學管理，全面提高教學質量。
1、抓常規(guī)，促進管理更加規(guī)范。
本學期我校嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學法規(guī)意識，采用“定時檢查與隨機抽查相結合”的辦法，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，促進了學生的全面發(fā)展。2、本學期加強了巡課，加大了對課堂教學的監(jiān)控力度，進一步加強了教學常規(guī)工作的管理與考核，以教研組為單位，將檢查情況與教研組考核掛鉤。本學期突出了教學管理中的“五抓”：
a、抓備課,備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提，在實施新課程的今天，課堂教學如何改變傳統(tǒng)的教育理念，依據(jù)課程標準，創(chuàng)造性地使用教材，恰當?shù)剡x擇教學方式和方法，有效地提高課堂教學效率，成為大家共同關注和思考的問題。本學期語文、數(shù)學繼續(xù)進行集體備課，做到分工備課形成預案、通過調整形成有個人特色符合班級實際的教案，并及時做好教后反思。本學期教導處對本校教師的備課檢查了三次，著重對教師的調整方案和教后反思進行檢查，多數(shù)教師的備課體現(xiàn)了個性化和特色化，教案書寫規(guī)范，調整方案到位，教后反思詳細，教研組每位教師充分發(fā)揮自己教學上的個性特長，發(fā)揮集體的智慧，力求體現(xiàn)共性和個性的完美的結合，形成一個優(yōu)化的教案。
b、抓上課，上課是教學過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學質量的關鍵。本學期繼續(xù)采用互聽課和半日視導聽課制度，促教師的教學觀念轉變，抓課堂效率的提高。
抓作業(yè)。本學期各教研組對作業(yè)批改情況抽查了2次，絕大多數(shù)學生作業(yè)書寫規(guī)范，書寫習慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設計了每次作業(yè)，做到批改認真及時，每次作業(yè)都有激勵性評語;作業(yè)量適中，符合減負要求。
3、抓質量，促進課改落到實處。
a、抓關鍵學科質量監(jiān)控，本學期我們進行了2次3~5年級的語、數(shù)、英抽測，及時有效地掌握學生的學習情況，為我們今后的教學提出了努力方向。
三、加強教研組建設，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
建立以“自我反思、同伴互助、課題引領”為核心要素，以“理論學習、集體備課、主題校研、反思交流”等活動為基本形式的校本教研制度。實行全員參與的校本教研活動制度，為了使活動達到有效性做到：
1、時間上有保證，為此學校決定每二周的周五下午為教師教研活動時間。
2、專人負責落實，理論學習、主題教研、集體備課、反思交流以教研組為單位組織實施，并按專題召開全校教師教研活動。建立了學校領導與教研組聯(lián)系制度，校領導參與教研組教研活動。
3、活動內容講究實效，每個教研組根據(jù)平時教學中的困惑確定了一個教研課題，全校確立了9個教研主題，組內教師分工合作。并有2個課題申報區(qū)級課題，教師根據(jù)課題進行教案調整，形成具有特色的教案，并根據(jù)課題選擇一節(jié)課作為公開課，執(zhí)教者首先在教研活動中上介紹公開課的教案，并闡述這節(jié)課設計意圖和設計理念，組內教師對教案進行討論并發(fā)表意見，執(zhí)教教師吸收其他教師的意見逐步完善自己的教案，課后執(zhí)教者先反思這節(jié)課取得了哪些成績，還存在什么問題，接著組內教師輪流發(fā)言談自己的看法和建議，再由教研組長作總結發(fā)言。
本學期做到理論學習與主題教研相結合，集體備課與反思交流相結合。校本教研活動，極大地提高廣大教師參與教改的積極性，教師的教育教學理念有了改變，廣大教師的教育教學水平有了提高。
四、關注學生全面發(fā)展。提高辦學水平。
教育以人為本，為了進一步促進學生全面素質的提高，在努力抓好文化知識的基礎上，學校開展了豐富多彩的活動：
九月份以語文教研組為重點開展了全校學生古詩吟誦活動。
十月份以重陽節(jié)孝敬為重點開展了系列少先隊活動。
十一月份以勤學、守紀為重點強化日常行為規(guī)范教育，為了更好教育學生，密切家校的聯(lián)系。本學期我們舉行了一年級家長學校的講座，13周舉行全校學生家長半日開放活動，在此期間，各位家長在百忙中抽出時間，來校共同探討教育孩子問題。
十二月份舉行了第二屆“happynewyear，happylife”英語文化節(jié)系列活動。校民俗體育節(jié)活動。眾多的活動為學生提供了展示交流的平臺，豐富學生的文化生活，優(yōu)化了育人環(huán)境。眾多的活動不僅活躍了學生身心，而且拓寬了學生學習空間，發(fā)展了學生的特長，促進學生全面素質的提高。
教導處的工作是繁瑣的，接聽四面八方的電話，傳遞各方的信息，有時不免心浮氣躁。教導處的中心工作是教學，提高教學質量不是一句空口號，它需要以扎實而創(chuàng)新的日常工作為基礎。在工作中也感到一些問題的存在，如教師的業(yè)務提高，學生學習習慣的培養(yǎng)，怎樣使教研活動落到實處等等，20__年的設想是把日常教學工作的開展再扎實一些，創(chuàng)造性更多一些，創(chuàng)新求實，穩(wěn)步提高教師素質和教育教學質量。
學校工作員工總結篇七
一年來，我們遵照“為學生終身發(fā)展奠基”的辦學思想，以爭創(chuàng)“禮貌校園、安全校園”為工作目標，以教師隊伍建設為抓手，以現(xiàn)代教育手段為支撐，推行四制改革，加強學校管理，不斷提高教育教學質量，現(xiàn)就一年來我校的各項工作匯報如下：
學校堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為學校教育的根本任務，以建立“溫馨校園、溫馨班級”為基點，加強教師隊伍建設和學生教育工作。緊緊圍繞學校三年發(fā)展規(guī)劃，不斷改善工作方法，扎實開展德育工作。
（一）、健全和強化德育領導機構。
成立德育領導機構并夯實各負責人的職責要求，加強考核，促進德育工作的安排與落實，使工作扎實有效開展。同時，成立了關教工作領導小組，對困難學生進行幫扶，并走進他們的家庭進行教育指導，是他們感受到學校的關愛，實現(xiàn)德育教育多渠道并施。
（二）、充分發(fā)揮班主任在德育工作中的主力軍作用。
一年來召開班主任培訓會四次，經驗交流會四次，班主任例會40次，班主任業(yè)務得到進一步提高，管理班級的方式和教育學生的方法明顯轉變，學生受到了教育，學習得到了提高。
（三）、扎實開展德育常規(guī)工作。
2、堅持日檢查周評比工作。學校一向把“值日檢查”作為學校德育管理的`一項重要資料，做到職責到人，分工明確，要求值周領導，教師切實履行好值周職責，對課間紀律、校園衛(wèi)生、值勤巡查、放學路隊和學生到校狀況等方面加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，促進學生禮貌行為習慣的養(yǎng)成。
3、每周班務主題，開展各項班級活動，在班內以板報、演講、召開主題班隊會等做好宣傳教育工作，轉變了班風，促進了學風。
（四）、強化落實德育考評工作。
1、以衛(wèi)生先進、禮貌班群眾的評比為抓手，認真檢查，嚴格考核，從而強化了班級管理，促進了班級進步，為學生的發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。
2、加強教師師德的考評，學校透過家長、教師、學生、校委會等民意測評來考核教師，促使我校教師道德修養(yǎng)不斷提高。
（五）、加強校園文化建設。
充分利用周四紅領巾廣播站對學生進行教育，學生踴躍投稿，每學期累計投稿一百一十余份。文化宣傳板報共達30余期；利用每周一的國旗下演講等活動，教育陶冶師生的品德修養(yǎng)；周二、周四下午開放圖書室，每學期師生借書達1300人次；同時充分發(fā)揮公示專欄的作用，及時公示學校事務。
（六）、組織學生活動，豐富校園生活。
1、文體活動：先后舉辦慶?！拔逡弧比の扼w育比賽，慶?！傲弧蔽乃嚤硌?，慶“五四”籃球賽等大型活動。同時，我校用心組織學生參加縣中小學生田徑運動會，并取得了優(yōu)異成績。
2、感恩教育活動：用心開展三講兩實踐活動、四項德育實踐活動和四心教育活動。
3、綠色實踐基地：我校以龍首村的蔬菜大棚和馮家溝村的大棚食用菌為實踐基地。
（七）陽光體育方面。
依照上級部門精神，堅持每一天學生教師體育鍛煉一小時制度。
學校工作員工總結篇八
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內等候時間。2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，工作總結年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規(guī)程調配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。
對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的.變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。
學校工作員工總結篇九
這一年來，我校衛(wèi)生工作在上級領導的關心和支持下，全體師生的共同努力下，校園環(huán)境，衛(wèi)生意識、衛(wèi)生習慣等方面，在原來的基礎上都有了明顯的進步或提高，現(xiàn)小結如下：
一、領導重視，教師齊心。
學校衛(wèi)生工作是學校工作的有機組織部分，是實施素質教育培養(yǎng)跨世紀人才的重要內容之一。因此，我校領導十分重視衛(wèi)生工作，結合學校創(chuàng)建人民最滿意單位活動把它列入重要的議事日程。全體教師共同參與學校衛(wèi)生工作，各部門齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計劃、有布置、有檢查、有總結。一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評比、一學期表彰一次(單項衛(wèi)生先進班級)加重了衛(wèi)生工作在學校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無紙屑，教室無灰塵，個人衛(wèi)生逐年好。
二、強化基礎教育，培養(yǎng)良好習慣，提高衛(wèi)生保健意識。
利用健康教育課，向學生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負擔過重的學生對枯燥的健康知識感興趣，就必須在課堂教學上下工夫。因此，我們擔任上課的老師在熟悉教材的基礎上，準備了許多與課堂教學有關的資料。在教學的過程中運用實例和故事緊緊吸引學生的注意力，并不時穿插詼諧的語言，制造幽默的氣氛，使學生在陣陣笑聲和輕松的環(huán)境里獲取了健康知識。
三、完善制度，重過程看結果。
每學期我們都組織學生進行視力檢查，其中視力低下，齲齒是學生最常見的疾病。特別是視力低下，呈逐年上升的狀況，已經成為影響學生健康的突出問題，針對這一情況,我們首先對學生視力低下的原因進行分析，在分析原因的基礎上制定了防近措施，除在健康教育課上講解眼保健知識外，衛(wèi)生室經常組織衛(wèi)生干部進行檢查和監(jiān)督，并進行培訓，培養(yǎng)了一批既負責有能干的小干部，協(xié)助衛(wèi)生室共同參與全校有關衛(wèi)生事宜我們還經常督促學生注意用眼衛(wèi)生，糾正不良的讀寫姿勢，發(fā)揮學生保護視力的主觀能動性。
四、注重材料的積累，建立規(guī)范的檔案。
我們平時注意衛(wèi)生資料的積累，每學年分類整理一次，按規(guī)定要求裝訂;衛(wèi)生檔案資料基本齊全，有計劃、總結、教案、試卷、講座稿，視力檢查記錄、會議記錄、學生健康體檢卡。上級領導在檢查我校衛(wèi)生時給予了高度的評價，每次活動有計劃，小結，照片等，非常詳細。今后，我校將進一步全面貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》精神，結合最滿意單位評比，自查自糾，認真做好學校衛(wèi)生保健工作，努力改善辦學條件，不斷提高衛(wèi)生工作質量，為培養(yǎng)跨世紀高素質人才而努力。
學校工作員工總結篇十
為了更新教師的觀念，提高教師的認識，我們在教師中，進行素質教育理論和藝術教育理論的學習。人類歷史上盡管有不同的文明和文化，但有一點是相同的，那就是都離不開藝術。只要有人類的地方就有藝術，文明與藝術同時產生，不管在哪個文明和哪種文化中，藝術都是人們生活中不可缺少的部分。沒有藝術，我們的生活就缺少色彩與光澤，藝術總是為我們提供一個多姿多彩、令人心馳神往的世界。
各種潛力，在藝術活動中，使學生獲得豐富的情感體驗，健全人格，成為智慧的人，達到與世界的和諧。通過組織教師學習，在教師中宣傳藝術教學的重要意義，使教師認真領會了素質教育有關文件的精神，提高教師對藝術教學重要性的認識。
2、加強宣傳，得到社會的支持。
為了得到社會、家長的支持，我們召開了家長會。在家長座談會上，學校領導與家長進行了交流，向家長講了學校特色教育的設想，宣傳了藝術特色教育的意義和對學生全面發(fā)展，提高各方面素質的作用。我們還利用各類活動和迎檢工作進行了多項豐富多彩的展示活動。既宣傳了學校又為學生們提供了展示才能的舞臺。
二、挖掘潛力，健全藝術教師隊伍。
要搞藝術特色教育，必須要有一支素質比較高的教師隊伍，這是搞好藝術特色教育的關鍵。
1、建立一支專業(yè)藝術隊伍。
藝術是專業(yè)性比較高的一門學科。它包括音樂、舞蹈、書法、美術等很多方面。因此，要搞好藝術教育，必須要有一支學有專長的專業(yè)教師隊伍。我們學校在已有的一名學音樂的教師，一名美術教師的基礎上，在本校挖掘師資，將音樂、美術、書法有特長的教師加入到藝術組。這樣，我們學校形成了一支學科比較齊全的藝術教師隊伍。
2、教師以身作則。
要使學生的藝術素質得到提高，教師首先要提高自己的藝術素質。為此，我們強調教師要練就一種藝術特長，要把具有一種藝術特長作為教師必須具備的教學基本功。要求教師學習一些藝術的基礎理論，讓全體教師明確具有一種特長的重要意義，使練就一種藝術特長成為教師的自覺行為。通過一年來的實踐，我們學校能歌善舞，能書能畫的教師越來越多。
三、強化教學，提高學生人文素養(yǎng)。
1、建立興趣小組。
為了進一步強化藝術教學，形成藝術教育的特色，我們在全體學生中挑選一些有特長的學生，建立各類藝術興趣小組。為他們配備好指導老師，定期開展活動，使他們的藝術水平不斷得到提高。
2、重視優(yōu)生培養(yǎng)。
培養(yǎng)藝術特長生，就是讓部分基礎比較好的學生，接受藝術的啟蒙教育，從而造就一部分有一定藝術特長的優(yōu)秀學生。對于有一定基礎的學生，我們通過走出去，請進來等途徑，為這些學生提供提高與拔尖的機會。
通過一年來的工作，我們學校的藝術特色進一步得到了展示。尤其在今年7月我校的建校三周年演出中，我校師生的大鼓表演，學生的行進樂隊表演，舞蹈隊的少女與仙鶴等節(jié)目均得到了現(xiàn)場領導的好評和認可。本此演出中幾個精彩的節(jié)目還被選調到區(qū)內教師節(jié)慶祝的演出中。我想經過全校師生的共同努力我校藝術教育的明天會取得更加豐碩的成果。
學校工作員工總結篇十一
成績的取得歸功于學校領導的直接指導，全體同事的積極協(xié)助，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。一年來,在學校正確領導和關心幫助下，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?，F(xiàn)對自己的工作總結如下：
理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的`去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
學校工作員工總結篇十二
摘要：信息經濟時代是一個崇尚知識的時代，知識員工成為企業(yè)的主要資源，知識型員工具有獨立自主性、創(chuàng)新性等特征，管理知識型員工應采取充分發(fā)揮員工獨立自主性，創(chuàng)造良好的軟環(huán)境等措施。
關鍵詞：知識型員工；管理經濟管理中各種要素的管理歸根到底是對高素質人員的管理――知識型員工的管理，知識型員工管理是企業(yè)成敗的關鍵因素。
一、什么是知識型員工。
美國著名的管理學家彼得?德魯克對知識員工的定義是：一方面能充分利用現(xiàn)代科學技術知識提高工作的效率，另一方面知識型員工本身具備較強的學習知識和創(chuàng)新知識的能力。筆者認為，知識型員工是指在一個企業(yè)組織之中用智慧所創(chuàng)造的價值高于其動手所創(chuàng)造的價值的員工。
二、知識型員工的特點。
1、獨立性：知識型員工擁有較強的獨立自主性，表現(xiàn)在工作場所、工作時間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，知識型員工不僅不愿意受制于物，甚至無法忍受遠處上司的遙控指揮，而更強調工作中的自我引導。
2、創(chuàng)新性：創(chuàng)新是知識型員工最重要的特征。知識型員工從事的不是簡單重復性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個人的資質和靈感，應對各種可能發(fā)生的情況，推動著技術的進步，不斷使產品和服務得以更新。
3、驕傲性：知識型員工由于具有某種特殊技能，往往可以對其上司、同僚和下屬產生影響。也由于自己在某一方面的特長和知識本身的不完善性使得知識型員工并不崇尚任何權威，如果有的話。那就是他自己。
4、流動性：在信息經濟時代，科學技術飛速發(fā)展。
國家與企業(yè)之間競爭的焦點表現(xiàn)在技術的競爭上，技術的競爭實際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環(huán)境為知識型員工的流動提供了宏觀需求。
5、成就性：與一般員工相比，知識型員工更在意實現(xiàn)自身價值，并強烈期望得到社會的承認與尊重，并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。
因此，這種員工更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價值的方式。
6、復雜性：復雜性主要指的是勞動的復雜性。首先，勞動過程復雜。知識型員工的工作主要是思維性活動。依靠大腦而不是體力，勞動過程以無形的為主。其次，勞動考核復雜。在知識型企業(yè)，員工獨立自主性并不等同于員工之間不需要配合，員工的工作由于科技的發(fā)展一般并不獨立，他們的工作一般以工作團隊出現(xiàn)，通過跨越組織界限以便獲得知識綜合優(yōu)勢。
三、知識型員工的管理策略。
1、充分發(fā)揮員工獨立自主性。由于知識型員工具有獨立自主性特征，企業(yè)應更加重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng)新性。通過授權為團隊提供其創(chuàng)新活動所需要的資源，包括資金、物質上的支持，也包括對人員調用，并利用信息技術來制定他們認為是最好的工作方法，建立自我管理正式組織及非正式組織。
2、鼓勵員工參與企業(yè)管理。與一般性人才不同。知識型員工一般來說不習慣于受指揮、操縱和控制，他們往往追求較強自主性，所以在企業(yè)的人力資源管理中要根據(jù)這一特點，給予知識型員工以一定的權力，參與企業(yè)的發(fā)展決策和各級管理工作的研究和討論。
業(yè)都定期舉辦各種宴會、聯(lián)歡會、生日慶祝會、舞會等。
4、正確的激勵。激勵活動是由誰激勵、激勵誰和怎樣激勵這三個主要要素構成。正確的激勵是人力資源管理的關鍵之所在，激勵是一種特殊的社會活動，它自身是有規(guī)可循的。具有普遍意義的激勵活動規(guī)律主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，激勵必須考慮人的需求。第二，激勵必須制度化、規(guī)則化，且具有相對穩(wěn)定性。第三，激勵具有全員性，即必須針對全體員工，這樣才能起示范作用。第四、激勵應當公開、公平、公正。
5、加強員工的培訓與教育。由于科技發(fā)展高速化、多元化，大部分知識型員工發(fā)現(xiàn)，知識與財富成正比例增長、知識很快過時，需要不斷地學習新知識，只有不斷更新自己的知識才可能獲得預期的收入。而企業(yè)舉辦的各類培訓。則能在一定程度上滿足知識員工的這一需求。
學校工作員工總結篇十三
今年3月25號我被安排到冶煉廠工作，近一年來的車間生活使我受益匪淺。下面是我對今年車間工作的總結。
一、加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業(yè)務水平。
在xxxx年年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，通過閱讀《xxx》，進一步學習領會“三個代表”重要思想的內涵和精髓，努力做到熟悉上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力*的目的，同時學習了***的社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，并及時寫入常思想江報，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名***員。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。
二、工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務完成車間的生產任務。
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚***，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。xxxx年配合其他技術員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。
2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，xx年x月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中碰到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。x月份北區(qū)開車，做好開車前期的預備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調整到位，確保開車成功，保證產品質量。
3、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡本文來自小草本站性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右。
4、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術分析工作，將車間生產中出現(xiàn)的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三、完成第五長絲車間作業(yè)指導書的編寫和印刷工作。
xxxx年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，更適用于實際操作。x月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。
四、認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平。
學校工作員工總結篇十四
工作與溫馨的親情、美麗的愛情以及壯麗的河山、明媚的陽光一樣，都是上天的一種恩典。工作對于每個人來說，都具有極大的價值與意義。我們從工作中所獲得的一切、所享受到的一切，都不是平白無故的，而是許多人共同創(chuàng)造、奉獻給我們的，這其中便包括我們的經理。企業(yè)給了我們一個機會，給了我們一個平臺，為我們提供了工作環(huán)境、辦公設備和各種福利，使我們成就了自己的事業(yè)與夢想，也實現(xiàn)了自己的人生價值。這是生命中最珍貴的一份禮物！如果你什么都不做，整天無所事事，那是多么可怕的一件事啊！只有投入工作，才有生命的活力。現(xiàn)在你把我給你的最大的恩賜扔掉了，當然就一無所有了！
在這個平臺上，我還有可敬的同事們。在公司創(chuàng)造的這個運營機器上，有管理部門、安保部門、客服部門、環(huán)境部門、還有我在的工程部，試想一下，我們不論身處哪個部門，若沒有其他部門同事的工作配合，本部門同事的配合，我們能實現(xiàn)自己的勞動價值嗎？我們不論身處哪個部門，都要與其他部門同事、本部門同事互相配合，在這里，我們與他人建立友誼，融入團隊，產生歸屬感和榮譽感。要知道，公司、同事、業(yè)主，他們對我們都是有恩德的，因此，無論我們取得了多大的成就，身處什么樣的地位，都應該對工作心存感激，培養(yǎng)自己的感恩之心、回報之心。
每一天，甚至是每一分鐘，都在快樂地工作著，對任何一個人都面帶微笑，對任何人的要求，哪怕不是自己工作范圍之內的，也都愉快并努力地跑去幫忙。
熱情是可以傳遞的，周圍的同事很快被它感染，有很多人和它成了好朋友，甚至包括那些公認的冷漠的人！沒有人在意它的'工作性質和地位。它的熱情就像一團火焰，慢慢的，我們都在它的影響下快樂了起來。
因為我在為公司工作！我沒有多么深奧的知識，我感激公司能給我這份工作，可以讓我有不菲的收入，足夠支持我現(xiàn)在的生活開銷。而我對這美好的現(xiàn)實唯一可以回報的，就是盡一切可能把工作做好，一想到這些我就非常開心。
工作是企業(yè)送給員工最珍貴的禮物。沒有企業(yè)，員工也就沒有了工作機會。無論我們取得了多大的成就，都是在這個禮物的基礎之上實現(xiàn)的。因此，我們應該培養(yǎng)自己的感恩之心、回報之心，用更加努力的行動來回報這份饋贈。
學校工作員工總結篇十五
20xx年已經過去了，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領導在會議上也做了一年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己一年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下一年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的.。
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關。其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力。再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
在一年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她一年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下一年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后一年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我一年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后一年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年對我工作的的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績。
學校工作員工總結篇十六
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另一個主要任務就是協(xié)助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！
學校工作員工總結篇十七
沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的職責?，F(xiàn)將個人20xx的工作總結如下：
xx年春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各種經營工作，在和翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使個人對我市的服裝零售行情、市場大氣候的掌握、及員工人事的管理有了快速的提升。通過和各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體計劃對xx市場進行了一定的布局調整。x月份xx市場超市開始構想到x月份開業(yè)，個人全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的幫助下，在劉總和李店的引領下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展和過渡，個人對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的加強。
負責xx市場時期，盡力維護了各種經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產起施行益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮個人有很大的職責。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻感悟。同時，xx市場各項困難壓力的經歷，使個人的心理素質得到極大的提升，面對再大的困難和壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。
x月份因工作的需要，我被調到xx超市任店面經理兼非食品經理。在工作中強化商品管理和人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提高是貫穿各種工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起責任，一方面強化了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面強化溝通掌握現(xiàn)實情況，向食品、接貨、收銀等各有關部門負責人溝通，和非食品組長文娟深入交流。在短時間內和有關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的責任。和柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的計劃和陳列作了調整，經過非食品員工的共同的奮力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一項細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。和員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思維溝通和業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的熱情自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心幫助下，全組員工齊心奮力，非食品的進步得到了公司的認同。
店面值班經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，個人立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提高自身的組織協(xié)調和業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入掌握，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每自己的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡要的事情。通過有關專業(yè)理論知識的學習和現(xiàn)實工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格和關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真誠的想讓員工有所提升。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思維溝通和業(yè)務培訓，解決員工思路，確立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的自覺性和熱情，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產起施行益。
但人是不斷變化和發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化和發(fā)展，這需要個人保持清醒的頭腦，不斷學習和提升，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的xx余名員工到xx市場超市的xx名員工再到x月份xx超市六部門乙班xx余名員工的'培訓，通過一次次的培訓和交流，個人從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集和學習，初步形成了對員工從思維、商品知識、銷售心理和本領。、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認同收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇和挑戰(zhàn)并存，個人有幸能夠參加進時代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇奮力拼搏。學習、學習、再學習是在工作和業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，個人從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各項信息媒介掌握最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽聽有關專業(yè)的培訓，使個人在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自個人的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問和超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，個人還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體如今：首先，對商品的選擇和把控有待強化，由其由于分工不同對食品商品的掌握相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對明年機遇和挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任，強化理論業(yè)務學習，勇于實踐，使個人的業(yè)務水平，管理水平全面提升，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加奮力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
學校工作員工總結篇十八
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了。而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
學校工作員工總結篇十九
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為x行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經在20_，20_兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。
學校工作員工總結篇二十
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
(一)業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務。
2、成功開發(fā)了四個新客戶。
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作。
(二)業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小)。
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的.6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。
4、對整體市場認識的高度有待提升。
5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場。
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴。
(2)沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充。
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售。
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等。
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等。
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化。
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群。
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶。
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用。
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場。
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
學校工作員工總結篇二十一
轉眼間xxxx年已經過去了，我進入xx已經整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼絰x工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一項收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特殊是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，如今是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅強?！邦櫩途褪巧系邸钡?宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價和電腦不符時，我們應及時通知課組人員進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一項微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰皖櫩桶l(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望個人以后能夠在工作中奮力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，xx明天會更加輝煌!
學校工作員工總結篇二十二
我于xx年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感謝xx領導和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
學校工作員工總結篇二十三
20xx年12月xx日，質檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下，部門認真貫徹落實《華商超市商品質量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量，嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質檢部根據(jù)實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質檢部在日常工作中也經常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3，五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質量管理規(guī)定》相關條款，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4，食品部糧油組掛面、調料相繼出現(xiàn)無生產日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產日期類商品的出現(xiàn)，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
五月十七日，質檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“華商物價”印章，已經不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價。簽的使用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。
20xx年12月xx日，質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質檢部已提醒其注意更換新證。
為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格，切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。
根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核，確保市調信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經營銷售提供一定參考依據(jù)。
五月十八日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。
盤點前質檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理，針對此類情況，質檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。
學校工作員工總結篇一
學校轉隸后，根據(jù)工作安排，今年3月份到辦公室工作，一年來，在辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書的崗位轉換，在工作中不斷改善方法，提高效率，較好地完成了各項任務，現(xiàn)就一年來的工作總結如下。
一是作為秘書，注重在服務上體現(xiàn)超前意識。牢固地樹立了秘書工作的超前意識，全面把握學部黨委和領導的工作思路，正確貫徹黨委和領導的意圖，當好參謀和助手，努力做一名合格的秘書。在辦文上講求質量，今年，我先后起草了《學部黨委議事規(guī)則》、《學部督辦制度》、《學院黨政聯(lián)席會議制度》、《辦公室人員素質基本要求》、《辦公室業(yè)務學習制度》等規(guī)章制度，為領導起草各種匯報材料、講話稿等數(shù)十篇。在辦會上注重標準，今年共籌辦了十六次黨委會和其它一些臨時性會議，每次會前都精心擬定會議程序，分析各種細節(jié)，做好會務工作，確保會議效果和質量;在辦事上體現(xiàn)細致，堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高辦事水平。凡是領導交辦的事情，都想方設法地辦好，遇有接待任務時，都精心準備，根據(jù)領導擬定的接待計劃，注意細節(jié)，保質保量。
二是作為支部委員，注重在工作中發(fā)揮職能作用。用心配合書記、副書記開展工作，十一期間，協(xié)助支部其它成員組織開展了一次活動。在近半年的先進性教育活動中，用心參加學部和黨支部組織的各種學習活動，保證了學習時間，并認真撰寫學習筆記，上交了心得體會，既學習了理論，又學習了相關知識和有關政策法規(guī)，武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質。同時，對于支部建設用心提推薦、出主意、想辦法，力爭使先進性教育活動能夠豐富多彩，確保了支部的先進性教育活動收到良好效果。
三是作為辦公室一員，注重在崗位上樹好形象。堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，能夠說，當初在組織處不加班的時候少，半夜之前能回家的時候少，但是到辦公室工作以來，我感到，辦公室工作的這種“無規(guī)律”性更加明顯，個性是越是放假事情越多，在這種時候，我能夠正確認識和擺正自己的位置，正確處理工作與家庭的關系，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調辦事、接待來訪，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作，我都會講標準、講質量，以高度負責的態(tài)度，一絲不茍地做好。辦公室工作很雜，也很忙，工作中我很注重和辦公室領導及其它幾個秘書之間溝通和配合，做到多請示，多匯報，工作上分工不分家。
四是作為大學中的普通一員，注重在是常生活中提高素質。我始終把提高素質作為適應本職崗位的首位條件，平時注重學習，除參加學部組織的正常學習外，個性注意學習文秘工作業(yè)務知識，努力增強適應本職崗位工作潛力。利用辦公室的學習資料或起草講話稿的同時，細心學習，改掉自己的不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進步。
學校工作員工總結篇二
飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充足而忙碌的__年。時間總是這樣的快，眨眼間，__年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感激公司列位領導與同事的年夜力支持和贊助，使得客服工作進展順利?，F(xiàn)扼要總結如下：
__年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒有產生很年夜的變更，重點照樣與客戶的溝通及資料的收集，然則工作的思想、辦法等做了一些調劑，感到到了壓力，同時也融入了收獲的愉快。
在部分達司理的領導下，各項工作逐步走向正規(guī)，籌劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有德律風跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并實時為客戶樹立電子檔案，在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的辦事形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言點瑣碎，在這個歷程中，通過普遍搜集和學習其他公司的辦事規(guī)程，在工作條理性及辦事規(guī)范方面有了一定的提高。
經由對三保配件的嚴格審核掌握及每月有效的核算，本年度三保配件總額掌握在了2萬元以內，比去年有所下降;在年夜家的配合努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的應用網絡信息平臺的歷程中，錘煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要賡續(xù)的自我提高。在業(yè)務能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產品及配件了解充分，還有許多也還不是異常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。
__年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的造詣，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂不雅的心態(tài)不敷，在學習和用心辦事客戶上還不敷，與有經驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務能力方面沒有實質性的提高，在往后工作中，我會認真總結經驗，戰(zhàn)勝缺點，努力把工作做得更好。
__年是我職業(yè)生涯收獲對照年夜的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我加倍清晰的認識了團隊，加倍準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20__年，我會帶著努力和豪情投入到新一年的工作，超出已經擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大的進步。
學校工作員工總結篇三
回顧一年的工作，成績喜人，碩果累累。我們深刻體會到成績的取得源自“五個堅持”：
一、堅持“3367”工作思路不動搖。
在認真分析職業(yè)教育改革和發(fā)展的大好形勢的基礎上，結合我校的實際情況，有的放矢地提出了“樹立以學生為中心的育人觀，以能力為本位的質量觀，以服務為宗旨的辦學觀”的辦學指導思想和“突出特色，強化能力，建設品牌”的辦學思路，定下了六項工作目標，布置了七項工作任務。一年來，全體員工按照這一整體思路，逐一落實，取得了明顯的成效?？梢哉f，“3367”工作思路是我們取得成績的前提條件。
二、堅持以績效考核為中心的校園文化建設不動搖。
今年2月，我們進一步修訂和完善了《學校員工績效考核辦法》，使之更科學，更便于操作。全年通過各種形式進行宣傳和組織學習，使員工知道什么能做，什么不能做，違反了怎么辦。在考核中，領導以身示范，一級考核一級，一級對一級負責，做到考核及時，談話及時，發(fā)現(xiàn)和解決問題及時，確保了各崗位職責的有效履行，逐步形成了一種以績效考核為中心的校園文化。
三、堅持三大板塊協(xié)調發(fā)展不動搖。
學?，F(xiàn)有的資源條件注定了“中專(高職)、函授、短期培訓”中的任何一塊都無力支撐起整個學校，只有充分利用建筑業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢，整合辦學資源，爭取企業(yè)出題目，學校做文章，形成“血肉”交融關系，確保“中專(高職)、函授、短期培訓”三大塊協(xié)同發(fā)展。今年的“中專(高職)”這一塊鞏固了規(guī)模，穩(wěn)定了隊伍;“函授”這一塊利用了資源，增強了后勁;“短期培訓”這一塊夯實了基礎，確保了發(fā)展。
四、堅持走內涵發(fā)展之路，抓質量，樹品牌不動搖。
努力提高教學質量，打造學校品牌是生存和進一步發(fā)展的需要。今年我們在這方面做了不少工作，加強了雙師型教師隊伍和以班主任為主體的德育工作隊伍建設，改革了課程體系，改變了教學方式，校風校貌明顯改善，教學質量有所提高。
五、堅持積極參與社會活動，擴大學校影響。
主動走出去、請進來，進行校際交流，對接上級主管部門學校已小有名氣了。今年學校領導及部門負責人分別去了多所學校，學習取經。圓滿承辦了長沙市土木工程類教研活動。迎接了省市教育、建設部門組織的各類檢查，參加了長沙市教育局高函協(xié)會和湖南省建設協(xié)會的教研活動，送評的教學論文有3篇獲獎。誠請了局和政府主管部門領導參加學校各類活動20人次，有效加強了與局內部各公司和社會職能部門之間的聯(lián)系，擴大了學校影響。
成績催人奮進，不足使人更新。我們也要清醒地看到存在的不足：
1、教學改革縱深推進不夠。
提高教學質量，增強學校競爭力，教學改革刻不容緩。我們不能滿足于形式上的完成，而更需要實質上的推進，不論是“零距離”的崗位教學，還是模塊式教學，還亟需建立一支以專任教師為主體的教學改革人才隊伍，進行廣泛調研，實施改革措施。這將是我們來年工作的重中之重。
2、員工觀念與時俱進轉變不夠。
學校發(fā)展到今天，規(guī)模空間已非常有限，下一步將面臨的是“質”的提升。如何對待前進中各種各樣的問題，適應時代的發(fā)展，員工的思想觀念還有待進一步轉變。
3、基礎管理有待完善和加強。
學校的管理制度已基本健全，但在實施的過程中，還發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問題，一方面要繼續(xù)修改完善規(guī)章制度，另一方面，要繼續(xù)加大以績效考核為中心的學校文化建設的力度，進一步注重工作安排的系統(tǒng)性、連貫性。
回首xx，我們信心百倍;展望xx，我們任重道遠。我們堅信，在上級有關部門的業(yè)務指導下，全體員工乘風破浪，勇往直前，一定會迎來學校更加燦爛的明天。
學校工作員工總結篇四
學校文員做好協(xié)助領導做好行政管理工作，做好召開教職工大會、校委會會議等會議準備以及學校各項活動的通知、組織和記錄等今天本站小編給大家找來了學校文員工作總結，希望能夠幫助到大家。
各位領導、各位同事:大家好!
根據(jù)中層干部競聘原則，學校領導安排，今天我在此做本。
20xx年9月，我懷揣著絲絲欣喜，點點怯意再次踏上這個崗位，“欣喜”是因為承蒙領導和同事們的信任我競聘上了辦公室主任這個崗位，“怯意”是因為我害怕做不好這份工作。如今，在各位領導的關心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。憑心而論，我喜歡我們的學校，喜歡我的學生，更喜歡我從事的辦公室工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個機會。自從20xx年秋季，我從書記手中接過這份“差事”以來，工作實踐讓我體會頗多，從對辦公室工作的半知半解，到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因為在這里我不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，學習到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學習著、思考著。現(xiàn)在把我本學期的工作向大家做一個匯報:。
一、認真履行職責，積極開展工作。
(一)腳踏實地，努力工作是重點。
我一直以來都認為:無論是在什么時候都要把學校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責范圍之內，只要是力所能及的都應該積極的將它們做好，將我們的學校推出去，讓社會知道我們是一個團結協(xié)作的大集體。辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室主任肩負著領導助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。長此以往，我牢固樹立了盡職盡責，努力工作的思想。始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。
(二)端正作風，擺正位置是要點。
在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的過失而影響到學校的形象。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好，并接受老同志的意見和建議，與他們一同進步，一起為學校出力。自工作以來，不耽誤任何領導、同事交辦的任務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不瞞上壓下，正確處理好與領導、同事之間的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
(三)工作完成情況。
4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項人事調動、職稱評定等工作;。
5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的老師在玩中學，學中樂;。
6、有效完成我校教學設備統(tǒng)計及管理;。
7、參與縣教委開展的“我在陽光下成長”歌詠比賽，我校獲得了優(yōu)異的成績;。
8、做好其他兄弟單位及相關部門的協(xié)調工作，做到重大問題及時反饋、上報;。
9、完成領導布置的其他工作。
二、存在問題及今后努力方向。
(一)存在的主要問題。
一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領導們的要求和同事們的期望還有一定差距;二是服務質量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領導和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。
總之，在這學期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績，但在某些方面，離領導的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學期里，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭在以后使辦公室工作再上一個新臺階。
最后，我想與大家分享“快樂”，我覺得人生不論是長是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫?但是快樂都是最重要的。——然而回頭再想，我們怎樣才會快樂?快樂需要去爭取!通過自己的努力把工作做好，得到領導和同事們的認可，珍惜眼前、把握機會、快樂工作，這就是我的目標?！?BR> 以上述職請各位領導和同事批評指正，謝謝大家!
始終貫徹三個代表重要思想，思想覺悟不斷提高。堅持四項基本原則，堅持社會主義道路，擁護中國共產黨的領導，學習“八榮八恥”。遵紀守法。愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正，認真負責。樹立牢固的服務意識。
20xx年是一個不平凡的一年，即開心又繁忙。經過了學校的改制競爭上崗和評估工作。所以一年來，在學院和辦公室的領導的正確指導下和各位老師的大力支持和幫助下，我圓滿塌實地完成了本職工作，也順利完成領導交辦的各項任務。
大家都知道，辦公室是是一個綜合部門“不干有人找，干了看不著”的工作，既專業(yè)有瑣碎。雖然工作不起眼，但我還是很喜歡。在這一年里，能夠協(xié)助辦公室主任做好，迎來送往，會議通知，檔案管理。學院考勤和各類信件的收發(fā)和工會的發(fā)放，各類公文的登記簽發(fā)上報、下發(fā)和復印等工作。還擔任了學院婦委會和計劃生育工作，能積極加校婦委會的各項活動、如：為解決大齡未婚教職工的婚姻問題參加了高校聯(lián)誼會.參加婦委會開展的“手拉手”“一對一”的活動.為在校品學兼優(yōu)的大學生解決一些生活問題和心靈上的溝通.協(xié)助校計生辦做到學院女教工生小孩及時登記及時上報辦理，杜絕了超生。團結同志，有一個良好的部門工作氛圍。所以工作起來能夠游刃有余。很從容完成各項任務。
今后，要不斷提高自身素質，提高服務意識。更好的為廣大教職工服務。
一、認真履行職責，積極開展工作。
(一)努力做好行政管理工作。
1、協(xié)助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成20xx年行政。
工作計劃。
總結人大匯報材料以及年鑒大事記的編寫和上報工作。
4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報。
(二)協(xié)助黨支部、工會做好各項工作。
1、完成20xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學習材料，開展"是與非"答題活動?；I備召開了預備黨員轉正大會。完成20xx年度重點發(fā)展對象的函調工作。
3、制定廉政執(zhí)法。
責任書。
計劃生育責任書，完成領導和科室監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察，及時進行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。
7、每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬人次。
20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動：
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎，
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會，受益匪淺。(四)辦公室內部工作。
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、業(yè)務能力的培養(yǎng)。
1、在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，通過鍛煉使我的業(yè)務能力得到了進一步的提高。
3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率。
(一)加強思想作風建設。
我嚴格按照提出的"勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學習。
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習了"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發(fā)給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
四、存在的問題和建議。
(一)自身的問題。
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐"三個代表"重要理論，牢記"兩個務必"，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎上更上一個臺階!
學校工作員工總結篇五
20xx學年，我校樹立“以人為本，關愛生命”的觀念，貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，進一步深化認識、強化責任、健全制度、整改隱患、加強管理，預防、杜絕了各類治安和意外傷害事故的發(fā)生，從而保障師生人身安全和集體財產不受損害，維護了校園的安全秩序，確保學校各項工作的順利進行?，F(xiàn)把安?？乒ぷ髯鋈缦驴偨Y：
一、健全組織、強化制度、落實責任。
作的實效性，從根本上確保了校園安全工作的順利開展。
二、規(guī)范管理，措施到位，狠抓落實。
全，包括防暴叉、警棍、防暴頭盔、辣椒水、對講機、強光手電等。安?？贫ㄆ趯虒W樓校舍安全、體育活動設施、校園監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行檢查，確保設施設備正常運行。安?？萍訌娭蛋嘧o校工作的組織管理，一是加強門衛(wèi)的管理，監(jiān)督保安室認真執(zhí)行門衛(wèi)制度，并經常檢查外來人員登記和夜間巡邏制度的落實情況，嚴禁社會閑雜人員進入校園；二是抓好寒暑假及重大節(jié)假日的值班護校工作，由學校行政人員輪流帶班值班，并做好值班記錄。學校與派出所片區(qū)民警密切聯(lián)系，加強校門口的安全防范，維護師生進出校園的秩序與安全。加強每天3個重點時段校門口導護力量：早上9:00～9:40，（冬季）9:20～9:40，中午放學13:30～14：30，中午上學15：00～15:30，下午17:20，校門口每天都有1名學校領導、2名護校隊成員、2名保安，4名社區(qū)輔警，共9名安保人員上崗導護。學校加強教職工車輛管理，所有汽車一律按要求停放在校門外指定位置，校內禁止開車。我校實行封閉式管理。校外人員無故一律不得進入學校，來校訪問人員進校必須出示證件，登記信息，并經校內接訪者核實后方能進入學校。
三、廣泛宣傳、點面結合、富有實效。
要確保安全，根本在于提高安全意識，加強自我防范和自護自救能力的培養(yǎng)，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。
1、法制教育是學校德育工作的重要內容。為了進一步打造平安校園，切實增強廣大師生的法制觀念和法律素養(yǎng),形成濃厚的校園法制氛圍。20xx年3月7日上午，學校全校師生在學校操場舉行法制副校長聘書發(fā)放儀式。
2、為提高學校師生應急避險的能力，最大限度地減少損失，我校利用“20xx年3月25日第十八個全國中小學生安全教育日”的契機，制定了詳實可行的應急避險疏散演練方案，于20xx年3月26號上午舉行了應急疏散逃生演練。成立了以校長高尚英擔任演練總指揮，書記郭萍、副校長李振、安?？崎L楊正東為成員的疏散指揮領導小組，學校中層和教師各司其職，整個演練過程迅速、有序。
經過前期的嚴密布置，演練當天，本校師生自救、撤離動作科學、迅速，樓梯道無擁擠現(xiàn)象。全校近余名師生從教室撤離至指定的安全地點，用時不到2分鐘。經過演練，師生明確了遇到地震、火災等突發(fā)事件如何自救、如何撤離，自救自護能力得到進一步提高。
3、為切實增強我校全體師生文明交通意識，著力糾正各類交通違法行為，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，進一步提升師生文明素質和社會文明程度，充分展現(xiàn)烏魯木齊人民的文明形象,4月11日上午，河南東路社區(qū)居委會、烏市第六十二小學聯(lián)合組織的“告別‘不文明交通行為’”從我做起活動，在我校舉行。二工街道河南東路社區(qū)書記俞莉、新市區(qū)交警大隊曹警官、我校校長高尚英、黨支部書記郭萍以及近兩千余名師生參加了本次活動。
本次交通安全進校園活動不僅培養(yǎng)了學生的安全意識，也使學生們更加充分認識到了交通安全的重要性。學生們紛紛表示，要養(yǎng)成自覺遵守交通法規(guī)的良好習慣，珍愛生命，文明出行，創(chuàng)建和諧社會，真正實現(xiàn)高高興興上學，平平安安回家。
4、為提高學校師生應急避險的能力，最大限度地減少損失，我校利用“20xx年5月12日全國第五個“防災減災日””的契機，制定了詳實可行的應急避險疏散演練方案，于20xx年5月13號上午舉行了應急疏散逃生演練。
5、9月26日下午，烏市第六十二小學聯(lián)合烏魯木齊市質量監(jiān)督局開展了質監(jiān)送法進校園活動。本次質監(jiān)送法進校園活動主要由三個內容構成，分別是烏市質量監(jiān)督局食品處的張建虎老師為師生做的食品安全講座，烏市標準計量處的張雅琴老師為師生做的關注兒童玩具健康的講座以及高新區(qū)質量技術監(jiān)督局的張東菊老師給孩子們普及乘坐電梯的相關知識。本次活動獲得了圓滿成功，并且得到了師生們的認可?；顒咏Y束后，烏市質量監(jiān)督局的老師給學生們贈送了學習宣傳手冊，學校的老師組織學生根據(jù)本次活動談自己的感受或是收獲，有的班級撰寫了學習日記或是心得體會。
6、為了切實提高學生們的交通安全意識和自我保護能力，預防和減少學生交通事故的發(fā)生，9月29日，烏市職業(yè)駕校的兩名教官來到學校為部分師生開展了以“共建和諧交通”為主題的交通安全宣傳教育活動，扎實提高廣大師生的安全意識收到了良好效果?；顒又?，陳教官從學生應如何遵守交通法規(guī)入手，通過事例、圖片展示等形式，要求同學們牢固樹立安全法規(guī)意識，引導學生如何乘車、過馬路會有安全保障。
這次交通安全講座充實了學校安全教育內容，給學校的師生上了一節(jié)生動的交通安全教育課。讓學生進一步理解遵章守紀，就是尊重生命，尊重自我；重視交通安全，是每個公民的義務。
學校工作員工總結篇六
教學質量是學校教育的生命線。本學期，教導處在校領導班子的正確領導下，緊緊圍繞全面提高教育教學質量這一中心開展教學教研活動：加強教師業(yè)務素質培訓，努力提高教師教育教學水平;加大常規(guī)教學管理力度，以校本教研為載體，探索促進教師專業(yè)成長的有效途徑等方面做了一些工作，現(xiàn)總結如下：
一、加強業(yè)務培訓，提高教師素質。
教育教學理論具有指導教育實踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。加強業(yè)務學習，能有效提高教師的專業(yè)水平。
1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學習各科課程標準和新頒發(fā)的《課程標準解讀本》，做到每教研組一份資料，認真學習，認真作筆記。領悟新課改精神、新課程理念，轉變教師的教育教學思想，鞏固強化對已有理念的領悟。各教研組根據(jù)本組確定的教研主題尋找有關教學理論，組織教師學習，用理論來指導教師的教育教學實踐。做到一人發(fā)言，大家記討論，結合教學實際談體會，運用理論知識解決教學中的實際問題。
2、理論指導實踐。學校對教研組的教學研究活動、集體備課次數(shù)、教師的聽課節(jié)數(shù)作了具體規(guī)定。對教師的上課、備課、聽課、教學隨筆或反思作了具體的規(guī)定。
3、走出去，請進來。努力爭取機會外出聽課學習，讓更多的教師能聆聽優(yōu)質課,提高教學水平.
4、為促進青年教師更快更好的成長，本學期舉行了全校40周歲以下的年輕教師揚陽杯教學競賽，通過此次比賽提高了青年教師專業(yè)技能。
5、為骨干教師搭設展示平臺,進行校骨干教師教學展示活動.
6、本學期開展了許多專題性教學教研活動：組內互聽課說課;家校開放研究課說課，揚陽杯教學競賽說課、評課;單元集體備課等。每次活動都有討論，有記載，有評價，有總結。這些教學教研活動，為教師的專業(yè)成長搭建了舞臺。教師們學有所得，研有所樂。
二、優(yōu)化教學管理，全面提高教學質量。
1、抓常規(guī)，促進管理更加規(guī)范。
本學期我校嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學法規(guī)意識，采用“定時檢查與隨機抽查相結合”的辦法，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，促進了學生的全面發(fā)展。2、本學期加強了巡課，加大了對課堂教學的監(jiān)控力度，進一步加強了教學常規(guī)工作的管理與考核，以教研組為單位，將檢查情況與教研組考核掛鉤。本學期突出了教學管理中的“五抓”：
a、抓備課,備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提，在實施新課程的今天，課堂教學如何改變傳統(tǒng)的教育理念，依據(jù)課程標準，創(chuàng)造性地使用教材，恰當?shù)剡x擇教學方式和方法，有效地提高課堂教學效率，成為大家共同關注和思考的問題。本學期語文、數(shù)學繼續(xù)進行集體備課，做到分工備課形成預案、通過調整形成有個人特色符合班級實際的教案，并及時做好教后反思。本學期教導處對本校教師的備課檢查了三次，著重對教師的調整方案和教后反思進行檢查，多數(shù)教師的備課體現(xiàn)了個性化和特色化，教案書寫規(guī)范，調整方案到位，教后反思詳細，教研組每位教師充分發(fā)揮自己教學上的個性特長，發(fā)揮集體的智慧，力求體現(xiàn)共性和個性的完美的結合，形成一個優(yōu)化的教案。
b、抓上課，上課是教學過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學質量的關鍵。本學期繼續(xù)采用互聽課和半日視導聽課制度，促教師的教學觀念轉變，抓課堂效率的提高。
抓作業(yè)。本學期各教研組對作業(yè)批改情況抽查了2次，絕大多數(shù)學生作業(yè)書寫規(guī)范，書寫習慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設計了每次作業(yè)，做到批改認真及時，每次作業(yè)都有激勵性評語;作業(yè)量適中，符合減負要求。
3、抓質量，促進課改落到實處。
a、抓關鍵學科質量監(jiān)控，本學期我們進行了2次3~5年級的語、數(shù)、英抽測，及時有效地掌握學生的學習情況，為我們今后的教學提出了努力方向。
三、加強教研組建設，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
建立以“自我反思、同伴互助、課題引領”為核心要素，以“理論學習、集體備課、主題校研、反思交流”等活動為基本形式的校本教研制度。實行全員參與的校本教研活動制度，為了使活動達到有效性做到：
1、時間上有保證，為此學校決定每二周的周五下午為教師教研活動時間。
2、專人負責落實，理論學習、主題教研、集體備課、反思交流以教研組為單位組織實施，并按專題召開全校教師教研活動。建立了學校領導與教研組聯(lián)系制度，校領導參與教研組教研活動。
3、活動內容講究實效，每個教研組根據(jù)平時教學中的困惑確定了一個教研課題，全校確立了9個教研主題，組內教師分工合作。并有2個課題申報區(qū)級課題，教師根據(jù)課題進行教案調整，形成具有特色的教案，并根據(jù)課題選擇一節(jié)課作為公開課，執(zhí)教者首先在教研活動中上介紹公開課的教案，并闡述這節(jié)課設計意圖和設計理念，組內教師對教案進行討論并發(fā)表意見，執(zhí)教教師吸收其他教師的意見逐步完善自己的教案，課后執(zhí)教者先反思這節(jié)課取得了哪些成績，還存在什么問題，接著組內教師輪流發(fā)言談自己的看法和建議，再由教研組長作總結發(fā)言。
本學期做到理論學習與主題教研相結合，集體備課與反思交流相結合。校本教研活動，極大地提高廣大教師參與教改的積極性，教師的教育教學理念有了改變，廣大教師的教育教學水平有了提高。
四、關注學生全面發(fā)展。提高辦學水平。
教育以人為本，為了進一步促進學生全面素質的提高，在努力抓好文化知識的基礎上，學校開展了豐富多彩的活動：
九月份以語文教研組為重點開展了全校學生古詩吟誦活動。
十月份以重陽節(jié)孝敬為重點開展了系列少先隊活動。
十一月份以勤學、守紀為重點強化日常行為規(guī)范教育，為了更好教育學生，密切家校的聯(lián)系。本學期我們舉行了一年級家長學校的講座，13周舉行全校學生家長半日開放活動，在此期間，各位家長在百忙中抽出時間，來校共同探討教育孩子問題。
十二月份舉行了第二屆“happynewyear，happylife”英語文化節(jié)系列活動。校民俗體育節(jié)活動。眾多的活動為學生提供了展示交流的平臺，豐富學生的文化生活，優(yōu)化了育人環(huán)境。眾多的活動不僅活躍了學生身心，而且拓寬了學生學習空間，發(fā)展了學生的特長，促進學生全面素質的提高。
教導處的工作是繁瑣的，接聽四面八方的電話，傳遞各方的信息，有時不免心浮氣躁。教導處的中心工作是教學，提高教學質量不是一句空口號，它需要以扎實而創(chuàng)新的日常工作為基礎。在工作中也感到一些問題的存在，如教師的業(yè)務提高，學生學習習慣的培養(yǎng)，怎樣使教研活動落到實處等等，20__年的設想是把日常教學工作的開展再扎實一些，創(chuàng)造性更多一些，創(chuàng)新求實，穩(wěn)步提高教師素質和教育教學質量。
學校工作員工總結篇七
一年來，我們遵照“為學生終身發(fā)展奠基”的辦學思想，以爭創(chuàng)“禮貌校園、安全校園”為工作目標，以教師隊伍建設為抓手，以現(xiàn)代教育手段為支撐，推行四制改革，加強學校管理，不斷提高教育教學質量，現(xiàn)就一年來我校的各項工作匯報如下：
學校堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為學校教育的根本任務，以建立“溫馨校園、溫馨班級”為基點，加強教師隊伍建設和學生教育工作。緊緊圍繞學校三年發(fā)展規(guī)劃，不斷改善工作方法，扎實開展德育工作。
（一）、健全和強化德育領導機構。
成立德育領導機構并夯實各負責人的職責要求，加強考核，促進德育工作的安排與落實，使工作扎實有效開展。同時，成立了關教工作領導小組，對困難學生進行幫扶，并走進他們的家庭進行教育指導，是他們感受到學校的關愛，實現(xiàn)德育教育多渠道并施。
（二）、充分發(fā)揮班主任在德育工作中的主力軍作用。
一年來召開班主任培訓會四次，經驗交流會四次，班主任例會40次，班主任業(yè)務得到進一步提高，管理班級的方式和教育學生的方法明顯轉變，學生受到了教育，學習得到了提高。
（三）、扎實開展德育常規(guī)工作。
2、堅持日檢查周評比工作。學校一向把“值日檢查”作為學校德育管理的`一項重要資料，做到職責到人，分工明確，要求值周領導，教師切實履行好值周職責，對課間紀律、校園衛(wèi)生、值勤巡查、放學路隊和學生到校狀況等方面加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，促進學生禮貌行為習慣的養(yǎng)成。
3、每周班務主題，開展各項班級活動，在班內以板報、演講、召開主題班隊會等做好宣傳教育工作，轉變了班風，促進了學風。
（四）、強化落實德育考評工作。
1、以衛(wèi)生先進、禮貌班群眾的評比為抓手，認真檢查，嚴格考核，從而強化了班級管理，促進了班級進步，為學生的發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。
2、加強教師師德的考評，學校透過家長、教師、學生、校委會等民意測評來考核教師，促使我校教師道德修養(yǎng)不斷提高。
（五）、加強校園文化建設。
充分利用周四紅領巾廣播站對學生進行教育，學生踴躍投稿，每學期累計投稿一百一十余份。文化宣傳板報共達30余期；利用每周一的國旗下演講等活動，教育陶冶師生的品德修養(yǎng)；周二、周四下午開放圖書室，每學期師生借書達1300人次；同時充分發(fā)揮公示專欄的作用，及時公示學校事務。
（六）、組織學生活動，豐富校園生活。
1、文體活動：先后舉辦慶?！拔逡弧比の扼w育比賽，慶?！傲弧蔽乃嚤硌?，慶“五四”籃球賽等大型活動。同時，我校用心組織學生參加縣中小學生田徑運動會，并取得了優(yōu)異成績。
2、感恩教育活動：用心開展三講兩實踐活動、四項德育實踐活動和四心教育活動。
3、綠色實踐基地：我校以龍首村的蔬菜大棚和馮家溝村的大棚食用菌為實踐基地。
（七）陽光體育方面。
依照上級部門精神，堅持每一天學生教師體育鍛煉一小時制度。
學校工作員工總結篇八
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內等候時間。2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，工作總結年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規(guī)程調配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。
對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的.變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。
學校工作員工總結篇九
這一年來，我校衛(wèi)生工作在上級領導的關心和支持下，全體師生的共同努力下，校園環(huán)境，衛(wèi)生意識、衛(wèi)生習慣等方面，在原來的基礎上都有了明顯的進步或提高，現(xiàn)小結如下：
一、領導重視，教師齊心。
學校衛(wèi)生工作是學校工作的有機組織部分，是實施素質教育培養(yǎng)跨世紀人才的重要內容之一。因此，我校領導十分重視衛(wèi)生工作，結合學校創(chuàng)建人民最滿意單位活動把它列入重要的議事日程。全體教師共同參與學校衛(wèi)生工作，各部門齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計劃、有布置、有檢查、有總結。一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評比、一學期表彰一次(單項衛(wèi)生先進班級)加重了衛(wèi)生工作在學校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無紙屑，教室無灰塵，個人衛(wèi)生逐年好。
二、強化基礎教育，培養(yǎng)良好習慣，提高衛(wèi)生保健意識。
利用健康教育課，向學生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負擔過重的學生對枯燥的健康知識感興趣，就必須在課堂教學上下工夫。因此，我們擔任上課的老師在熟悉教材的基礎上，準備了許多與課堂教學有關的資料。在教學的過程中運用實例和故事緊緊吸引學生的注意力，并不時穿插詼諧的語言，制造幽默的氣氛，使學生在陣陣笑聲和輕松的環(huán)境里獲取了健康知識。
三、完善制度，重過程看結果。
每學期我們都組織學生進行視力檢查，其中視力低下，齲齒是學生最常見的疾病。特別是視力低下，呈逐年上升的狀況，已經成為影響學生健康的突出問題，針對這一情況,我們首先對學生視力低下的原因進行分析，在分析原因的基礎上制定了防近措施，除在健康教育課上講解眼保健知識外，衛(wèi)生室經常組織衛(wèi)生干部進行檢查和監(jiān)督，并進行培訓，培養(yǎng)了一批既負責有能干的小干部，協(xié)助衛(wèi)生室共同參與全校有關衛(wèi)生事宜我們還經常督促學生注意用眼衛(wèi)生，糾正不良的讀寫姿勢，發(fā)揮學生保護視力的主觀能動性。
四、注重材料的積累，建立規(guī)范的檔案。
我們平時注意衛(wèi)生資料的積累，每學年分類整理一次，按規(guī)定要求裝訂;衛(wèi)生檔案資料基本齊全，有計劃、總結、教案、試卷、講座稿，視力檢查記錄、會議記錄、學生健康體檢卡。上級領導在檢查我校衛(wèi)生時給予了高度的評價，每次活動有計劃，小結，照片等，非常詳細。今后，我校將進一步全面貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》精神，結合最滿意單位評比，自查自糾，認真做好學校衛(wèi)生保健工作，努力改善辦學條件，不斷提高衛(wèi)生工作質量，為培養(yǎng)跨世紀高素質人才而努力。
學校工作員工總結篇十
為了更新教師的觀念，提高教師的認識，我們在教師中，進行素質教育理論和藝術教育理論的學習。人類歷史上盡管有不同的文明和文化，但有一點是相同的，那就是都離不開藝術。只要有人類的地方就有藝術，文明與藝術同時產生，不管在哪個文明和哪種文化中，藝術都是人們生活中不可缺少的部分。沒有藝術，我們的生活就缺少色彩與光澤，藝術總是為我們提供一個多姿多彩、令人心馳神往的世界。
各種潛力，在藝術活動中，使學生獲得豐富的情感體驗，健全人格，成為智慧的人，達到與世界的和諧。通過組織教師學習，在教師中宣傳藝術教學的重要意義，使教師認真領會了素質教育有關文件的精神，提高教師對藝術教學重要性的認識。
2、加強宣傳，得到社會的支持。
為了得到社會、家長的支持，我們召開了家長會。在家長座談會上，學校領導與家長進行了交流，向家長講了學校特色教育的設想，宣傳了藝術特色教育的意義和對學生全面發(fā)展，提高各方面素質的作用。我們還利用各類活動和迎檢工作進行了多項豐富多彩的展示活動。既宣傳了學校又為學生們提供了展示才能的舞臺。
二、挖掘潛力，健全藝術教師隊伍。
要搞藝術特色教育，必須要有一支素質比較高的教師隊伍，這是搞好藝術特色教育的關鍵。
1、建立一支專業(yè)藝術隊伍。
藝術是專業(yè)性比較高的一門學科。它包括音樂、舞蹈、書法、美術等很多方面。因此，要搞好藝術教育，必須要有一支學有專長的專業(yè)教師隊伍。我們學校在已有的一名學音樂的教師，一名美術教師的基礎上，在本校挖掘師資，將音樂、美術、書法有特長的教師加入到藝術組。這樣，我們學校形成了一支學科比較齊全的藝術教師隊伍。
2、教師以身作則。
要使學生的藝術素質得到提高，教師首先要提高自己的藝術素質。為此，我們強調教師要練就一種藝術特長，要把具有一種藝術特長作為教師必須具備的教學基本功。要求教師學習一些藝術的基礎理論，讓全體教師明確具有一種特長的重要意義，使練就一種藝術特長成為教師的自覺行為。通過一年來的實踐，我們學校能歌善舞，能書能畫的教師越來越多。
三、強化教學，提高學生人文素養(yǎng)。
1、建立興趣小組。
為了進一步強化藝術教學，形成藝術教育的特色，我們在全體學生中挑選一些有特長的學生，建立各類藝術興趣小組。為他們配備好指導老師，定期開展活動，使他們的藝術水平不斷得到提高。
2、重視優(yōu)生培養(yǎng)。
培養(yǎng)藝術特長生，就是讓部分基礎比較好的學生，接受藝術的啟蒙教育，從而造就一部分有一定藝術特長的優(yōu)秀學生。對于有一定基礎的學生，我們通過走出去，請進來等途徑，為這些學生提供提高與拔尖的機會。
通過一年來的工作，我們學校的藝術特色進一步得到了展示。尤其在今年7月我校的建校三周年演出中，我校師生的大鼓表演，學生的行進樂隊表演，舞蹈隊的少女與仙鶴等節(jié)目均得到了現(xiàn)場領導的好評和認可。本此演出中幾個精彩的節(jié)目還被選調到區(qū)內教師節(jié)慶祝的演出中。我想經過全校師生的共同努力我校藝術教育的明天會取得更加豐碩的成果。
學校工作員工總結篇十一
成績的取得歸功于學校領導的直接指導，全體同事的積極協(xié)助，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。一年來,在學校正確領導和關心幫助下，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?，F(xiàn)對自己的工作總結如下：
理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的`去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
學校工作員工總結篇十二
摘要：信息經濟時代是一個崇尚知識的時代，知識員工成為企業(yè)的主要資源，知識型員工具有獨立自主性、創(chuàng)新性等特征，管理知識型員工應采取充分發(fā)揮員工獨立自主性，創(chuàng)造良好的軟環(huán)境等措施。
關鍵詞：知識型員工；管理經濟管理中各種要素的管理歸根到底是對高素質人員的管理――知識型員工的管理，知識型員工管理是企業(yè)成敗的關鍵因素。
一、什么是知識型員工。
美國著名的管理學家彼得?德魯克對知識員工的定義是：一方面能充分利用現(xiàn)代科學技術知識提高工作的效率，另一方面知識型員工本身具備較強的學習知識和創(chuàng)新知識的能力。筆者認為，知識型員工是指在一個企業(yè)組織之中用智慧所創(chuàng)造的價值高于其動手所創(chuàng)造的價值的員工。
二、知識型員工的特點。
1、獨立性：知識型員工擁有較強的獨立自主性，表現(xiàn)在工作場所、工作時間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，知識型員工不僅不愿意受制于物，甚至無法忍受遠處上司的遙控指揮，而更強調工作中的自我引導。
2、創(chuàng)新性：創(chuàng)新是知識型員工最重要的特征。知識型員工從事的不是簡單重復性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個人的資質和靈感，應對各種可能發(fā)生的情況，推動著技術的進步，不斷使產品和服務得以更新。
3、驕傲性：知識型員工由于具有某種特殊技能，往往可以對其上司、同僚和下屬產生影響。也由于自己在某一方面的特長和知識本身的不完善性使得知識型員工并不崇尚任何權威，如果有的話。那就是他自己。
4、流動性：在信息經濟時代，科學技術飛速發(fā)展。
國家與企業(yè)之間競爭的焦點表現(xiàn)在技術的競爭上，技術的競爭實際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環(huán)境為知識型員工的流動提供了宏觀需求。
5、成就性：與一般員工相比，知識型員工更在意實現(xiàn)自身價值，并強烈期望得到社會的承認與尊重，并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。
因此，這種員工更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價值的方式。
6、復雜性：復雜性主要指的是勞動的復雜性。首先，勞動過程復雜。知識型員工的工作主要是思維性活動。依靠大腦而不是體力，勞動過程以無形的為主。其次，勞動考核復雜。在知識型企業(yè)，員工獨立自主性并不等同于員工之間不需要配合，員工的工作由于科技的發(fā)展一般并不獨立，他們的工作一般以工作團隊出現(xiàn)，通過跨越組織界限以便獲得知識綜合優(yōu)勢。
三、知識型員工的管理策略。
1、充分發(fā)揮員工獨立自主性。由于知識型員工具有獨立自主性特征，企業(yè)應更加重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng)新性。通過授權為團隊提供其創(chuàng)新活動所需要的資源，包括資金、物質上的支持，也包括對人員調用，并利用信息技術來制定他們認為是最好的工作方法，建立自我管理正式組織及非正式組織。
2、鼓勵員工參與企業(yè)管理。與一般性人才不同。知識型員工一般來說不習慣于受指揮、操縱和控制，他們往往追求較強自主性，所以在企業(yè)的人力資源管理中要根據(jù)這一特點，給予知識型員工以一定的權力，參與企業(yè)的發(fā)展決策和各級管理工作的研究和討論。
業(yè)都定期舉辦各種宴會、聯(lián)歡會、生日慶祝會、舞會等。
4、正確的激勵。激勵活動是由誰激勵、激勵誰和怎樣激勵這三個主要要素構成。正確的激勵是人力資源管理的關鍵之所在，激勵是一種特殊的社會活動，它自身是有規(guī)可循的。具有普遍意義的激勵活動規(guī)律主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，激勵必須考慮人的需求。第二，激勵必須制度化、規(guī)則化，且具有相對穩(wěn)定性。第三，激勵具有全員性，即必須針對全體員工，這樣才能起示范作用。第四、激勵應當公開、公平、公正。
5、加強員工的培訓與教育。由于科技發(fā)展高速化、多元化，大部分知識型員工發(fā)現(xiàn)，知識與財富成正比例增長、知識很快過時，需要不斷地學習新知識，只有不斷更新自己的知識才可能獲得預期的收入。而企業(yè)舉辦的各類培訓。則能在一定程度上滿足知識員工的這一需求。
學校工作員工總結篇十三
今年3月25號我被安排到冶煉廠工作，近一年來的車間生活使我受益匪淺。下面是我對今年車間工作的總結。
一、加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業(yè)務水平。
在xxxx年年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，通過閱讀《xxx》，進一步學習領會“三個代表”重要思想的內涵和精髓，努力做到熟悉上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力*的目的，同時學習了***的社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，并及時寫入常思想江報，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名***員。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。
二、工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務完成車間的生產任務。
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚***，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。xxxx年配合其他技術員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。
2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，xx年x月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中碰到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。x月份北區(qū)開車，做好開車前期的預備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調整到位，確保開車成功，保證產品質量。
3、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡本文來自小草本站性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右。
4、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術分析工作，將車間生產中出現(xiàn)的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三、完成第五長絲車間作業(yè)指導書的編寫和印刷工作。
xxxx年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，更適用于實際操作。x月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。
四、認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平。
學校工作員工總結篇十四
工作與溫馨的親情、美麗的愛情以及壯麗的河山、明媚的陽光一樣，都是上天的一種恩典。工作對于每個人來說，都具有極大的價值與意義。我們從工作中所獲得的一切、所享受到的一切，都不是平白無故的，而是許多人共同創(chuàng)造、奉獻給我們的，這其中便包括我們的經理。企業(yè)給了我們一個機會，給了我們一個平臺，為我們提供了工作環(huán)境、辦公設備和各種福利，使我們成就了自己的事業(yè)與夢想，也實現(xiàn)了自己的人生價值。這是生命中最珍貴的一份禮物！如果你什么都不做，整天無所事事，那是多么可怕的一件事啊！只有投入工作，才有生命的活力。現(xiàn)在你把我給你的最大的恩賜扔掉了，當然就一無所有了！
在這個平臺上，我還有可敬的同事們。在公司創(chuàng)造的這個運營機器上，有管理部門、安保部門、客服部門、環(huán)境部門、還有我在的工程部，試想一下，我們不論身處哪個部門，若沒有其他部門同事的工作配合，本部門同事的配合，我們能實現(xiàn)自己的勞動價值嗎？我們不論身處哪個部門，都要與其他部門同事、本部門同事互相配合，在這里，我們與他人建立友誼，融入團隊，產生歸屬感和榮譽感。要知道，公司、同事、業(yè)主，他們對我們都是有恩德的，因此，無論我們取得了多大的成就，身處什么樣的地位，都應該對工作心存感激，培養(yǎng)自己的感恩之心、回報之心。
每一天，甚至是每一分鐘，都在快樂地工作著，對任何一個人都面帶微笑，對任何人的要求，哪怕不是自己工作范圍之內的，也都愉快并努力地跑去幫忙。
熱情是可以傳遞的，周圍的同事很快被它感染，有很多人和它成了好朋友，甚至包括那些公認的冷漠的人！沒有人在意它的'工作性質和地位。它的熱情就像一團火焰，慢慢的，我們都在它的影響下快樂了起來。
因為我在為公司工作！我沒有多么深奧的知識，我感激公司能給我這份工作，可以讓我有不菲的收入，足夠支持我現(xiàn)在的生活開銷。而我對這美好的現(xiàn)實唯一可以回報的，就是盡一切可能把工作做好，一想到這些我就非常開心。
工作是企業(yè)送給員工最珍貴的禮物。沒有企業(yè)，員工也就沒有了工作機會。無論我們取得了多大的成就，都是在這個禮物的基礎之上實現(xiàn)的。因此，我們應該培養(yǎng)自己的感恩之心、回報之心，用更加努力的行動來回報這份饋贈。
學校工作員工總結篇十五
20xx年已經過去了，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領導在會議上也做了一年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己一年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下一年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的.。
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關。其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力。再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
在一年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她一年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下一年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后一年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我一年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后一年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年對我工作的的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績。
學校工作員工總結篇十六
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另一個主要任務就是協(xié)助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐；
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！
學校工作員工總結篇十七
沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的職責?，F(xiàn)將個人20xx的工作總結如下：
xx年春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各種經營工作，在和翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使個人對我市的服裝零售行情、市場大氣候的掌握、及員工人事的管理有了快速的提升。通過和各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體計劃對xx市場進行了一定的布局調整。x月份xx市場超市開始構想到x月份開業(yè)，個人全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的幫助下，在劉總和李店的引領下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展和過渡，個人對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的加強。
負責xx市場時期，盡力維護了各種經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產起施行益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮個人有很大的職責。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻感悟。同時，xx市場各項困難壓力的經歷，使個人的心理素質得到極大的提升，面對再大的困難和壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。
x月份因工作的需要，我被調到xx超市任店面經理兼非食品經理。在工作中強化商品管理和人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提高是貫穿各種工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起責任，一方面強化了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面強化溝通掌握現(xiàn)實情況，向食品、接貨、收銀等各有關部門負責人溝通，和非食品組長文娟深入交流。在短時間內和有關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的責任。和柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的計劃和陳列作了調整，經過非食品員工的共同的奮力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一項細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。和員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思維溝通和業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的熱情自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心幫助下，全組員工齊心奮力，非食品的進步得到了公司的認同。
店面值班經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，個人立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提高自身的組織協(xié)調和業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入掌握，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每自己的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡要的事情。通過有關專業(yè)理論知識的學習和現(xiàn)實工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格和關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真誠的想讓員工有所提升。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思維溝通和業(yè)務培訓，解決員工思路，確立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的自覺性和熱情，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產起施行益。
但人是不斷變化和發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化和發(fā)展，這需要個人保持清醒的頭腦，不斷學習和提升，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的xx余名員工到xx市場超市的xx名員工再到x月份xx超市六部門乙班xx余名員工的'培訓，通過一次次的培訓和交流，個人從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集和學習，初步形成了對員工從思維、商品知識、銷售心理和本領。、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認同收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇和挑戰(zhàn)并存，個人有幸能夠參加進時代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇奮力拼搏。學習、學習、再學習是在工作和業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，個人從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各項信息媒介掌握最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽聽有關專業(yè)的培訓，使個人在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自個人的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問和超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，個人還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體如今：首先，對商品的選擇和把控有待強化，由其由于分工不同對食品商品的掌握相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對明年機遇和挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任，強化理論業(yè)務學習，勇于實踐，使個人的業(yè)務水平，管理水平全面提升，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加奮力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
學校工作員工總結篇十八
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了。而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
學校工作員工總結篇十九
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為x行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經在20_，20_兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。
學校工作員工總結篇二十
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
(一)業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務。
2、成功開發(fā)了四個新客戶。
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作。
(二)業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小)。
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的.6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。
4、對整體市場認識的高度有待提升。
5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場。
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴。
(2)沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充。
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售。
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等。
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等。
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化。
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群。
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶。
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用。
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場。
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
學校工作員工總結篇二十一
轉眼間xxxx年已經過去了，我進入xx已經整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼絰x工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一項收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特殊是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，如今是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅強?！邦櫩途褪巧系邸钡?宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價和電腦不符時，我們應及時通知課組人員進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一項微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰皖櫩桶l(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望個人以后能夠在工作中奮力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，xx明天會更加輝煌!
學校工作員工總結篇二十二
我于xx年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感謝xx領導和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
學校工作員工總結篇二十三
20xx年12月xx日，質檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下，部門認真貫徹落實《華商超市商品質量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量，嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質檢部根據(jù)實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質檢部在日常工作中也經常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3，五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質量管理規(guī)定》相關條款，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4，食品部糧油組掛面、調料相繼出現(xiàn)無生產日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產日期類商品的出現(xiàn)，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
五月十七日，質檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“華商物價”印章，已經不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價。簽的使用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。
20xx年12月xx日，質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質檢部已提醒其注意更換新證。
為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格，切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。
根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核，確保市調信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經營銷售提供一定參考依據(jù)。
五月十八日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。
盤點前質檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理，針對此類情況，質檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。