總結(jié)是一個自我反思和分享的過程，能夠幫助我們不斷提高自己的能力和素質(zhì)?？偨Y(jié)要言之有物，不要過于空泛，要具備一定的可操作性和可執(zhí)行性。閱讀這篇總結(jié)范文可以讓我們更好地了解總結(jié)的重要性和寫作的技巧。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇一
    舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
    舉措2：x物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。
    舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
    舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組x名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
    舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)x實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
    舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
    舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
    舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇二
    過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持關(guān)心下，我通過努力，已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。總結(jié)如下：
    一、工作站的日常維護工作。
    剛接手工作的時候，發(fā)覺公司許多工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
    1、先恢復(fù)良好的秩序。
    各工作站使用時如發(fā)覺故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司it人員，由it人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不要進行改動，目的是避免因為人為操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴大，并延長了解決問題的周期。
    2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，經(jīng)過實踐，已經(jīng)克服了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的弊端。而且每臺機器上都已經(jīng)設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
    3、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，事后還原則更加輕松。
    經(jīng)過長時間的努力與實踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
    二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護。
    路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機的對應(yīng)接口進行標(biāo)識。增強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
    三、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護。
    主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內(nèi)電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了因為私用所帶來的巨額長途話費。
    四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護。
    使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。把研發(fā)部的所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個開發(fā)的進度。對于公司的談天記錄和郵件收發(fā)進行定期存檔，設(shè)置敏感字段進行過濾審查。
    而下一年的大致工作計劃為：
    解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級至光纖接入。利用it資源增加視頻會議系統(tǒng)，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。
    在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。進一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴置安全防護系統(tǒng)。
    緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自我的本職工作，勤勞奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
    我明白工作態(tài)度決定一切。畢業(yè)后留校參加工作，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一向至今，說大了是要對得起學(xué)校對我的培養(yǎng)、對得起我的工資；說小了是要對得起自我青春的付出、對得起自我的將來。
    隨著時間的推移，以及感覺許多事要做好人力不足，就沒有去做，信息技術(shù)中心成立后，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自我的本職工作，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。
    幾次會議以及跟領(lǐng)導(dǎo)的談心讓我認(rèn)識到今后就應(yīng)如何做好自我的工作，自我也體會到做事的時候要用心，許多事只要用心就能夠做好。
    二、主要完成工作。
    工作上主要是負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日常維護，及時排除網(wǎng)絡(luò)運行過程中的故障和隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的安全和正常運行。
    因為許多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用年限比較長，出現(xiàn)的因交換機老化而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障比較多，另外因為學(xué)校裝修、安裝設(shè)備、用戶損壞等多種原因許多網(wǎng)絡(luò)線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新布線，給網(wǎng)絡(luò)線路的維護工作造成了很大的困難。除了幫忙學(xué)校師生解決網(wǎng)絡(luò)故障外，在時間允許的狀況下還經(jīng)常幫忙他們解決計算機系統(tǒng)的故障，比如裝系統(tǒng)、裝驅(qū)動等。
    因為手機上網(wǎng)用戶的急劇增長，今年還經(jīng)常幫忙許多老師和學(xué)生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網(wǎng)絡(luò)，讓大家能夠透過手機訪問校園網(wǎng)絡(luò)。
    日常還負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控，用心配合公安局網(wǎng)監(jiān)部門的工作，及時刪除違反國家相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)信息，保障了校園網(wǎng)絡(luò)健康和安全。今年因為更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還和同事一齊協(xié)助廠家更換了北區(qū)、草莓園、創(chuàng)新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機，更換了大多數(shù)接入交換機的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，保障了一卡通系統(tǒng)的正常運行。
    三、學(xué)習(xí)狀況。
    在實際工作中，因為感覺到自我的專業(yè)知識還有許多不足，今年開始了學(xué)習(xí)ccnadiscovery教程，目前已經(jīng)完成前兩門課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》和《在中小型企業(yè)或isp工作》的學(xué)習(xí)，并使用packettracer完成了書中大多數(shù)實驗，對思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方式有了較深的了解，透過思科產(chǎn)品與港灣設(shè)備和中興設(shè)備的配置比較，對計算機網(wǎng)絡(luò)的通信原理有了更深的認(rèn)識，透過理論聯(lián)系實際的方式，對計算機網(wǎng)絡(luò)知識有了進一步的了解。
    另外時常利用周末的時間參加了一些高校和it企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)交流活動和會議，個性是關(guān)于“云計算”、“云存儲”等方面的會議，了解了一些現(xiàn)階段比較前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，明確了今后的學(xué)習(xí)的方向。
    四、新一年的工作計劃。
    熟練使用和掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和應(yīng)用，除了匯聚交換機和接入交換機之外，還要掌握核心交換機、智能dns、多功能防火墻等設(shè)備的使用，另外增強中心機房、交換機房的管理、維護和安全工作，保證各類設(shè)備處于完好狀態(tài)并提升設(shè)備的利用率，制定相關(guān)設(shè)備的配置規(guī)范，完善設(shè)備的操作流程，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
    增強對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實時監(jiān)控，爭取在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時候，第一時間發(fā)覺和排查出產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因，并及時解決。對整個學(xué)校的弱電工程進行整理，改造存有問題的網(wǎng)絡(luò)線路，改造網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源接入，改造機柜的安全裝置，嚴(yán)格執(zhí)行綜合布線的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，方便后續(xù)管理。提升自我的服務(wù)意識，建立快速響應(yīng)機制，建立呼叫中心，7*12小時為師生服務(wù)，并帶給7*24小時手機響應(yīng)服務(wù)。
    另一方面增強對校園網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，引導(dǎo)大家合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣，保障網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。增強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累，提升自我的綜合素質(zhì)。除了繼續(xù)完成ccnadiscovery另外兩門課程《企業(yè)中的路由和交換簡介》和《計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和支持》，還要增強對ipv6技術(shù)、云計算技術(shù)等新技術(shù)的學(xué)習(xí)，通學(xué)習(xí)書籍、參加會議和學(xué)術(shù)活動、參加培訓(xùn)等方式努力提升自我的專業(yè)技術(shù)水平，進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自我得到全面的提升，進而提升自我的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)潛力。
    總之，我還存有做事效率不夠高、思考事情不夠長遠(yuǎn)和系統(tǒng)、處事不夠大膽細(xì)心、專業(yè)水平不夠高等問題。但是我會持續(xù)的努力，持續(xù)的改正和改善自我的缺點，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實實的做事，及時、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作和任務(wù)。并努力學(xué)習(xí)，持續(xù)的學(xué)習(xí)，提升自身的工作水平和工作質(zhì)量，為把我們學(xué)校校園網(wǎng)早日建成服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)貢獻自我的力量，為學(xué)校的信息化建設(shè)貢獻自我的力量。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇三
    10月份我區(qū)認(rèn)真貫徹執(zhí)行細(xì)化管理，積極響應(yīng)集團公司號召，在礦__委、礦行政、礦專業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步深化精細(xì)化管理，從實際出發(fā)，積極探索新思路、新方法，工作都取得了較好的成績?，F(xiàn)將10月份的工作總結(jié)如下：
    一、精細(xì)化管理考核a卡的執(zhí)行情況。
    為確保精細(xì)化管理工作的順利開展，我區(qū)在此基礎(chǔ)上健全、完善了a卡考核，并制定了嚴(yán)格細(xì)致的管理制度。
    1、我區(qū)所有出勤人員必須持有a卡，作為當(dāng)天工作考核依據(jù)，否則將計一分，并聯(lián)責(zé)工長予以10元的罰款。
    2、在考核項目點檢制、正規(guī)操作、遵章守紀(jì)、危險源辨識、定置化管理、聯(lián)責(zé)聯(lián)保中做了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使各項工序更有清晰度。
    3、自評得分要求每一名員工在工作中自我考核，自我評價，并且簽字；班長考核和安質(zhì)員考核能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行評分，并且簽字。
    4、能夠按要求在扣分欄中寫明扣分原因，做到了因果聯(lián)系。
    5、當(dāng)班工作總結(jié)、事故記錄做到了詳細(xì)記錄其工作內(nèi)容和工作量以及有無事故情況，認(rèn)真填寫了聯(lián)責(zé)區(qū)域和聯(lián)責(zé)人。
    6、對現(xiàn)場存在的隱患能及時匯報與隱患臺帳形成閉合。
    7、每一個崗位工能夠?qū)υO(shè)備點檢情況進行不少于2次點檢發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    二、精細(xì)化管理考核b卡的執(zhí)行情況。
    1、b卡由安質(zhì)員填寫，能清楚的反映施工地點、班組、日期、班次、進尺、工程質(zhì)量、零星工程、車皮考核、物料考核、員工出勤考核、綜合考核評分、實際得分等情況。
    2、施工人員b卡中三工轉(zhuǎn)換由核算員根據(jù)考核分__%評出，分為甲級員工，最低分為丙級員工，其余為乙級員工，并對甲、乙員工當(dāng)天獎罰，實現(xiàn)了三工轉(zhuǎn)換。
    三、精細(xì)化管理考核c卡的執(zhí)行情況。
    能夠按照要求將b卡所得分填寫到c卡中，每月月底統(tǒng)計各項獎罰及保勤考核，形成了a、b、c三卡互動。
    綜上所述，我區(qū)在4月份精細(xì)化管理中構(gòu)筑了一道較為完善的精細(xì)化管理考核網(wǎng)絡(luò)，將各級管理人員和職工的責(zé)任落實到實處，從而增強了職工的安全意識，為精細(xì)化管理考核奠定了基礎(chǔ)。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇四
    20xx年已經(jīng)過去，回首過去，思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。我堅持不斷的學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗。加強自身思想修養(yǎng)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)。
    我在材料崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的工作。材料的工作比較繁，特別是收料，看是簡單，要對材料質(zhì)量、方數(shù)情況了解與掌握。一年下來的工作實踐，我十分注意對工作情況的積累與總結(jié)?，F(xiàn)在我對材料崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果!正因為如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步。
    雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
    系列的部品，它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉庫開轉(zhuǎn)庫單過開的，不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。
    2：部品的出庫作業(yè)。
    倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。
    現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。
    二：衛(wèi)生工作。
    倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
    第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)。
    每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
    這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗；學(xué)習(xí)倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進步，愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展，共同進步!
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇五
    時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個學(xué)期，回首過去這一學(xué)期，內(nèi)心不僅感概萬千，時間如俊，回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，慢慢的提升了自己的素質(zhì)及才能。學(xué)校陪伴我走過了人生中最重要的一個階段，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和支持，使我感到人間的溫情，在此，我向?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最哀心的感謝，有你們大家的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為由大家的努力，才能使學(xué)院的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞學(xué)校的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，取得一定的成績，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)指正和批評：
    一、在思想上。
    本人能認(rèn)真堅持黨的基本路線及方針政策，政治立場堅定，政治覺悟高，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)于律己，能夠很好的團結(jié)同事，及時與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮團隊精神。
    二、在職能上。
    熟悉本崗位的專業(yè)知識，精通本崗位的業(yè)務(wù)技能，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作。
    三、在工作態(tài)度上。
    對工作熱情主動，勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻，工作十分投入，專心致志，精益求精，熱心為師生服務(wù)，模范遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，有極強的工作責(zé)任心，加班加點，任勞任怨，堅持恪守今日事要今日畢的原則，自xx年8月份到崗以來，病事假共計不超過2天，也從沒有遲到早退或礦工現(xiàn)象。
    四、在工作業(yè)績上。
    能夠履行崗位職責(zé)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)分布的各項任務(wù)，完成了這學(xué)期140人的計算機等級考試，工作效率高。
    五、在本崗位工作中，主要負(fù)責(zé)以下幾點具體工作。
    1、協(xié)助教務(wù)部教學(xué)組做好輔導(dǎo)答疑工作，其中主要負(fù)責(zé)解決輔導(dǎo)答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術(shù)問題和課程變化等問題，及時進行處理，做好服務(wù)工作。
    2、做好各門功課答疑人員的登記情況，統(tǒng)計各門功課答疑輔導(dǎo)的數(shù)量以及完成的效果，對做得不好及時提出來，以便及時更改，對做得好的貼子讓大家去參考。
    3、統(tǒng)計答疑人員貼子數(shù)量，對每位答疑老師做的貼子進行對比，評出優(yōu)、良、一般、差、較差等統(tǒng)計工作。
    4、機房管理工作，自xx年8月份機房成立以來，又負(fù)責(zé)機房管理工作，主要做好機房的設(shè)備完整無損，對機房的所有設(shè)備進行檢測，做好學(xué)員上機正常運行等服務(wù)。
    5、對來機房上機的班級進行登記。無登記者一律不得進入機房，以免機房設(shè)備丟失等現(xiàn)象發(fā)生。
    6、進一步完善機房的管理制度，做到服務(wù)于每一個學(xué)員，及時解決學(xué)員在上機時遇到的問題，認(rèn)真、耐心的去給學(xué)員講解有關(guān)上機中遇到的網(wǎng)絡(luò)問題等。
    六、在工作中的不足及努力方向。
    由于剛剛步入社會，工作方面可能還沒有深入透徹的理解，以致有時還不能夠處理相關(guān)問題，但在今后的工作中還要努力學(xué)習(xí)，更加深入的了解網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的運作和整個管理工作，努力提高自己的工作技能及業(yè)務(wù)水平，力求在今后的工作中，更加進步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教育，以及同事對我的幫助和支持。
    新的一年我為自己制定了新的目標(biāo)，要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會正在等待著我，我心中暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，取得更好的工作成績。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇六
    年終工作總結(jié)是對一年以來的工作的評價，必須堅持實事求是的原則。我們要做好工作總結(jié)，為接下來的工作做好計劃，如下為為您整理的網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助!
    【一】。
    3個月，不算長的時間里，我接觸到了許許多多的新人新事，也面臨過很多從未遇到過的挑戰(zhàn)。最讓我高興的，當(dāng)屬認(rèn)識了咱們聰明上進的xx小當(dāng)家和給予我們淳淳教誨的師兄師姐們，相信這也講會是大學(xué)里最寶貴的一段經(jīng)歷。
    另外，在一系列的干培中，我也學(xué)到了許多課堂上未曾接觸過的知識，對文本格式的規(guī)范有了進一步的了解。交誼舞培訓(xùn)讓我認(rèn)識了不少其他部門的朋友，更為我今后立足于江蘇衛(wèi)視的非誠勿擾打下了較為扎實的基礎(chǔ)!
    點下能夠交出一份較為滿意的方案，這也是一種進步吧!
    作為網(wǎng)站上傳第一小組的一員，我對上傳、修改文章已經(jīng)較為得心應(yīng)手，每當(dāng)在校會群里看到關(guān)于校會網(wǎng)站的宣傳，總是有一種說不出的高興。希望的人能看到我們xx的結(jié)晶，也祝愿負(fù)責(zé)網(wǎng)站美化工作的同事們芝麻開花節(jié)節(jié)高，讓我們的網(wǎng)站更加絢麗!
    最給力的，是我在ae軟件方面有所突破!雖然ps的基礎(chǔ)不好，但是，很感謝師兄還是給了我這個機會，讓我加入視頻小組。所有做過的作品都一個不落的存在我的電腦里。雖然它們當(dāng)中很大一部分都簡單的可憐，但我還是將它們完好無損的保存著，這是我成長的足跡。下學(xué)期，有女生節(jié)，宿文節(jié)，自然少不了視頻任務(wù)，我希望通過一個寒假的修煉，[蓮~山課件]我能在ae方面有更顯著的提高。當(dāng)然，我也很期待和同事們合作出一個打著“xx部出品”的視頻來，讓“xx出品，必屬精品”的口號在每一位華師人的心中。
    今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。
    【二】。
    緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作，本人就xxxx2年度的工作總結(jié)如下：
    在政治思想方面，始終堅持全心全意為……。
    緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作，本人就xxxx2年度的工作總結(jié)如下：
    在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅。
    持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
    網(wǎng)絡(luò)管理工作方面，一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時候，做到及時解決。二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
    近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己開拓創(chuàng)新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
    【三】。
    又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會用于下個學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持?，F(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡單回顧如下：
    在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業(yè);關(guān)心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校的安排，團結(jié)同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。
    我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在xx年的12月份參加了msce培訓(xùn)，以此來完善自己的計算機應(yīng)用能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書。
    我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點?？粗@網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興?，F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)。同時內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識進行修理和調(diào)整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
    認(rèn)真、踏實、穩(wěn)重、有計劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進步。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇七
    圖書館管理員工作是一項具有以服務(wù)讀者為最高宗旨的職業(yè)，要求館員不僅應(yīng)具備一定的知識水平、業(yè)務(wù)技能和信息能力，而且要具備良好的職業(yè)道德。為此，圖書館員必須具備以下6種職業(yè)道德：
    1.忠于職守的敬業(yè)意識。作為館員，首先要充分認(rèn)識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業(yè)都是社會分工的不同，真正樹立獻身于圖書館事業(yè)的思想，把遠(yuǎn)大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。
    2.助人為樂的愛業(yè)情感。圖書館工作本身就是一種后臺職業(yè)，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務(wù)的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產(chǎn)生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產(chǎn)生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責(zé)任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，當(dāng)好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務(wù)。
    3.全心全意的獻業(yè)精神。作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務(wù)內(nèi)容上，要從不同的領(lǐng)域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質(zhì)量、多類型、快速度的文獻情報服務(wù)。在服務(wù)方式上，要積極主動開放，變靜態(tài)服務(wù)為動態(tài)服務(wù)，變封閉服務(wù)為開放服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
    4.認(rèn)真負(fù)責(zé)的勤業(yè)作風(fēng)。圖書館既是科學(xué)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性和連續(xù)性很強的學(xué)術(shù)工作，又是復(fù)雜繁瑣而細(xì)致的服務(wù)工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng);要樹立職業(yè)責(zé)任感，嚴(yán)格按照圖書館各項規(guī)章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結(jié)協(xié)作;要發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。
    5.熟悉博深的精業(yè)能力。當(dāng)前，不少館員現(xiàn)有的文化科學(xué)知識和專業(yè)技術(shù)知識顯得過于貧乏，不能適應(yīng)科技發(fā)展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識、網(wǎng)絡(luò)知識、外語知識及專業(yè)技術(shù)，培育廣闊的知識視野、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
    6.文明禮貌的樂業(yè)行為。圖書館作為公共文化場所，是精神文明建設(shè)的重要窗口，應(yīng)首倡文明禮貌風(fēng)尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態(tài)度。第四，要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。第五，要有愛書惜時的優(yōu)良品質(zhì)。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇八
    勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)管理員個人年度工作總結(jié)，僅供參考。
    20xx年，本人堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)電廠第二次黨會，特別是黨的xx大會議精神，用以指導(dǎo)自己的業(yè)務(wù)工作，很好地負(fù)責(zé)和完成了自己所擔(dān)負(fù)的電廠各網(wǎng)站與信息管理系統(tǒng)的管理，特別是電廠主頁的管理與編輯任務(wù)，很好地履行了網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)總編的職責(zé)。
    一、政治素質(zhì)。
    1、政策理論水平：按照廠黨委工作部各季度“理論學(xué)習(xí)安排表”的內(nèi)容與要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論。在平時的網(wǎng)絡(luò)瀏覽、報刊閱讀、電視新聞中，留意了解與學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)方針政策。政策理論水平在學(xué)習(xí)中不斷得到提高。
    2、原則性：做人做事都很嚴(yán)格、認(rèn)真，原則性很強。
    3、遵紀(jì)守法情況：一貫遵紀(jì)守法，為構(gòu)建和諧企業(yè)與和諧社會作貢獻。
    4、職業(yè)道德觀念：職業(yè)道德觀念比較強，以廠為家，務(wù)實工作。
    1、加強電廠主頁、電廠紀(jì)檢監(jiān)察工作網(wǎng)、電廠黨建工作管理系統(tǒng)、電廠安全管理信息系統(tǒng)、電廠第二次黨會專題網(wǎng)站、電廠廉潔文化進企業(yè)專題網(wǎng)站、電廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息網(wǎng)和電廠職工園地等8大網(wǎng)站、信息管理系統(tǒng)的日常管理和維護，確保了電廠各網(wǎng)站的安全、穩(wěn)定和正常工作。
    2、截至12月25日，20xx年在電廠主頁上共編發(fā)各類文章信息稿件502篇約100萬字，處理發(fā)布文章所附圖片約20xx張。編輯發(fā)布新聞信息及時，頁面排版規(guī)范，校對與糾錯認(rèn)真，文章內(nèi)容無差錯。電廠主頁發(fā)布信息之及時，發(fā)布信息量之大，編輯校對之認(rèn)真，來訪量之大，在集團公司名列前茅。
    3、為全面展示和推介電廠第二次黨會的召開及大會精神，配合廠黨委工作部建設(shè)開通了“電廠第二次黨會專題網(wǎng)站”。該網(wǎng)站受到廠領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定與贊揚，受到廠內(nèi)外來訪者的廣泛好評，也為我廠節(jié)約了一大筆網(wǎng)站建設(shè)資金。
    4、在集團公司紀(jì)委的要求下，為配合電廠開展的廉潔文化進企業(yè)活動，本人可謂嘔心瀝血、精雕細(xì)琢地為廠紀(jì)委建設(shè)開通了“電廠廉潔文化進企業(yè)專題網(wǎng)站”。該網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)工作信息文章150余篇，圖片500多張，教育視頻40多個，將電廠的“廉潔文化進企業(yè)”活動與工作展示得有聲有色，受到集團公司紀(jì)委和湖北省國資委紀(jì)委的大力肯定和高度贊揚。同時，該網(wǎng)站的自行開發(fā)與建設(shè)，又為電廠節(jié)約了網(wǎng)站商業(yè)制作的數(shù)千甚至數(shù)萬元的建設(shè)費用。
    5、建設(shè)開通了“電廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息網(wǎng)”，為電廠“電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)”的上線運行和使用服務(wù)。
    6、更新了電廠“電子榮譽室”20xx年度的全部榮譽圖片。
    7、結(jié)合電廠的生產(chǎn)與管理實際，繼續(xù)開辦跨年度的“1號水輪機改造工程專題”，隨后開辟了“2號水輪機改造工程專題”，直至兩臺機改造工作先后圓滿結(jié)束。緊接著，在9月份又開辟了跨年度的“6號水輪機改造工程專題”，該工作將持續(xù)到20xx年。6號水輪機改造是南水北調(diào)中線水源工程電廠機組改造的第五臺，也是最后一臺水輪機改造。
    在黨的xx大會議召開以后，為配合電廠學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx大精神，開辟了電廠“xx大”學(xué)習(xí)專題。
    8、負(fù)責(zé)我廠參加的湖北省電力科技情報網(wǎng)、全國水利水電機電技術(shù)信息網(wǎng)、全國水電廠自動化技術(shù)信息網(wǎng)3個行業(yè)技術(shù)信息網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)與交流工作也得到兼顧，及時分發(fā)信息網(wǎng)交流資料，按照信息網(wǎng)工作要求和電廠實際參加信息網(wǎng)的有關(guān)活動，在電廠主頁發(fā)布各信息網(wǎng)技術(shù)交流會議的征文通知，為電廠技術(shù)人員提供技術(shù)交流機會，讓信息網(wǎng)為電廠的生產(chǎn)與管理服務(wù)。
    三、業(yè)務(wù)能力。
    1、分析、判斷、組織能力：有比較好的分析、判斷、組織能力。
    2、工作效率：工作效率較高，從不拖拖沓沓，力求盡快完成自己的工作。
    3、創(chuàng)造力及與人合作能力：有一定的創(chuàng)造力，在本職工作的電腦網(wǎng)絡(luò)方面，喜歡學(xué)習(xí)和鉆研，提高業(yè)務(wù)技能，并應(yīng)用到工作之中。與人合作能力比較好。
    4、工作的計劃性與條理性：工作講究計劃性與條理性，不打亂仗。
    四、學(xué)識水平。
    1、專業(yè)知識的運用情況：注重電腦網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)，跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。理論聯(lián)系實際，專業(yè)知識的運用比較好。
    2、學(xué)術(shù)研究成果：因為工作性質(zhì)的關(guān)系，沒什么大的學(xué)術(shù)研究成果。但在學(xué)習(xí)與工作中，喜歡鉆研，經(jīng)驗體會和收獲甚多，并反過來應(yīng)用于工作之中。
    3、理論水平及文字表達(dá)能力：注重學(xué)習(xí)與研究，具有一定的理論水平。文字表達(dá)能力比較好，并應(yīng)用于本職工作的技術(shù)報告與管理工作總結(jié)的撰寫及網(wǎng)站的編輯工作之中。
    4、外語水平：具備一定的英語閱讀與翻譯能力，服務(wù)于工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之中，既開闊了視野，又幫助了業(yè)務(wù)工作。
    時光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領(lǐng)導(dǎo)點評之后，我仔細(xì)端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
    首先是自身管理方面：
    作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質(zhì)、設(shè)備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。
    其次是員工管理方面：
    作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。
    當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。
    譬如自己帶班以來，從當(dāng)初的譚玉華譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究，王文強、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學(xué)問，是一種藝術(shù)。如何在這個濃縮的有著形形色色的人物的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。
    對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
    當(dāng)然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認(rèn)真的工作。
    最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進行。
    一、概述。
    (一)職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。
    (二)所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部。
    (三)工作時間：20xx—20xx學(xué)年度。
    (四)職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)。
    (五)主要工作職責(zé)。
    1、按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。
    2、接聽辦公室報修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
    3、憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi))。
    4、統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
    5、瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。
    6、定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機設(shè)備運行狀況。
    7、及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。
    8、做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
    9、清潔機房和設(shè)備。
    10、參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
    11、參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
    在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
    (一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
    (二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
    (三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
    (四)保持強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個方面。
    1、在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
    2、指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。
    3、在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
    (五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
    在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。
    (六)考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
    1、在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
    2、及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
    (七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。
    (八)個人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處指正。
    1、技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
    2、溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
    三、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。
    (一)用戶的故障報告不一定可靠。
    許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。
    工作建議：
    (1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;。
    (2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。
    (二)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙。
    雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機機房鑰匙。
    (三)帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)。
    在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過各種方式掌握的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負(fù)責(zé)接聽電話等工作。
    (四)用正確的工作態(tài)度去做事。
    有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)?！笔聼o大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細(xì)節(jié)。
    我自****年*月*日入職至今已經(jīng)1年多，在這*年多中，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間，使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?；仡欉@兩年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
    進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝**對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
    本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施it工作培訓(xùn)與實際操作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
    一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作。
    工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
    完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
    (一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況。
    公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?BR>    公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
    (二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護。
    公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
    (三)、公司計算機病毒的維護與防范情況。
    目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
    二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護工作。
    工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
    (一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。
    (二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護情況，我們公司在實施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的更換。
    三、在質(zhì)管部人手少的時候協(xié)助工作。
    人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
    四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實際操作。
    實施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實際操作培訓(xùn)工作。20xx年度工作中存在的不足：
    1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。
    2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。
    3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
    工作以來，我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作著?，F(xiàn)將一學(xué)年度的工作總結(jié)如下：
    一、政治思想方面：
    俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
    二、在個人業(yè)務(wù)方面:。
    在這一年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認(rèn)識。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項主要工作內(nèi)容：第一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理工作;第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及編輯工作;第三，對中心工作人員進行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。
    在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時代發(fā)展和學(xué)校各項工作的進度，對自己做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識;二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項功能;三要強化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行;四要落實責(zé)任制;五要加強網(wǎng)絡(luò)工作人員隊伍建設(shè)。
    本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動;開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動);參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動;制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加20xx全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評選活動，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號。
    三、工作考勤方面：
    我熱愛自己的工作，積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
    我和同事之間，有三個共同：
    1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過程;感受朋友間的情誼，感受生活的美好;。
    2、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;。
    3、共同成長：不停的學(xué)習(xí)新的知識，更新觀念，和時代同步和學(xué)生共同成長。
    這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高;今后，我一定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇九
    （二）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部。
    （三）工作時間：-學(xué)年度。
    （四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)。
    （五）主要工作職責(zé)。
    1、按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。
    2、接聽辦公室報修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
    3、憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護（自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi)）。
    4、統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
    5、瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。
    6、定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機設(shè)備運行狀況。
    7、及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。
    8、做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
    9、清潔機房和設(shè)備。
    10、參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
    11、參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
    在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
    （一）按時參加值班工作，恪盡職守。在(xx由免費提供)任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
    （二）嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
    （三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
    （四）保持強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個方面。
    1、在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
    2、指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。
    3、在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
    （五）不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
    在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。
    （六）考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
    1、在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
    2、及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
    （七）及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。
    （八）個人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
    1、技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
    2、溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
    （一）用戶的故障報告不一定可靠。
    （二）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙。
    雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機機房鑰匙。
    （三）帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實習(xí)報告）。
    在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的.技術(shù)提高到一個新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負(fù)責(zé)接聽電話等工作。
    （四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實習(xí)報告）。
    有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細(xì)節(jié)。
    根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自10月起，我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。
    我深信，通過這項工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇十
    xx年是我們公司剛剛成立的第xx年。我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各部門同仁的支持配合下，以飽滿的熱情、端正的工作態(tài)度和十分敬業(yè)的工作態(tài)度，順利的完成了xx年的各項工作，為公司的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件，為我們公司的全面工作做出了應(yīng)有的貢獻。xx年是公司成立的第xx年，也是公司創(chuàng)新發(fā)展的xx年，我們的工作重心是公司成長性的發(fā)展，為了適應(yīng)公司的發(fā)展要求和自身的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，以下是今年的工作重點：
    為了確保各項工作有條不紊的開展，公司今年對各項制度進行了全面的修改和完善。根據(jù)工作需要，并結(jié)合本公司實際情況，修訂了《保安隊各崗位職責(zé)》、《保安崗位職務(wù)說明》、《保安隊工作流程》、《保安工作制度》等。同時，為了使公司管理工作更加規(guī)范化，公司還制定了《保安員職責(zé)》、《保安崗位安全職責(zé)》、《保安隊安全職責(zé)》等，進一步明確了保安員的工作權(quán)限，使公司內(nèi)部各崗位職責(zé)、操作規(guī)程更加明確化、規(guī)范化，從而使各項工作得以制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。
    為保證公司財物、人員安全，保安隊嚴(yán)格按照《中華人民共和國招投標(biāo)法》、《保安員考勤管理規(guī)定》和《保安隊日常工作規(guī)程》進行管理和考核，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員和車輛登記制度。xx年來，公司共登記外來車輛x臺次，登記外來車輛x余輛，并做好登記記錄。
    今年公司領(lǐng)導(dǎo)班子組織保安隊學(xué)習(xí)了保安工作相關(guān)的.法律、法規(guī)及保安隊的各項管理制度，并在實際生活中貫徹執(zhí)行。公司保安隊嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的管理規(guī)定和保安隊的各項紀(jì)律制度，積極開展了形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有三方面：一是通過會議、宣傳欄等形式傳達(dá)公司對安全工作的要求和指示，使隊員們明確自己肩負(fù)的責(zé)任;二是通過定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高保安隊員的業(yè)務(wù)知識水平;三是通過每周例會、領(lǐng)導(dǎo)帶隊的形式，提高保安隊員的整體素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇十一
    時時刻刻關(guān)心群眾關(guān)心集體，能夠運用自身的職位優(yōu)勢為大家謀福利。今天本站小編給大家為您整理了國稅局。
    希望對大家有所幫助。
    在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區(qū)局以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收信息化建設(shè)，隊伍建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)法行為，出色地完成了各項工作任務(wù)。
    一、強化稅收征管，努力完成收入任務(wù)。
    區(qū)局按照“抓緊、抓早、抓實，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，采取有力措施，大力組織收入。
    1.明確任務(wù)，落實到人。年初，區(qū)局就將稅收任務(wù)分解到各征收分局、征收所，各單位又將任務(wù)及時落實到人，做到任務(wù)早落實，明確了今年的奮斗目標(biāo)。
    2.落實獎懲，激發(fā)活力。在征收工作中，實行組織收入與目標(biāo)責(zé)任制掛鉤，局領(lǐng)導(dǎo)分片包所，定期召開稅收收入分析會，及時解決在組織收入工作中出現(xiàn)的問題，層層簽訂責(zé)任狀，把組織收入完成情況與個人的經(jīng)濟利益直接掛鉤，有效地激發(fā)了干部職工的工作積極性。
    3.重點稅源，規(guī)范管理。在實行區(qū)局、所和征收管理人員三級監(jiān)控的基礎(chǔ)上，區(qū)局進一步加大了對重點稅源企業(yè)的稅收分析及監(jiān)控力度，規(guī)定征收管理人員必須每月將重點稅源企業(yè)收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時反饋給局領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策，確保了大宗稅款的及時足額入庫，保持稅收收入能夠穩(wěn)定快速增長。
    4.戰(zhàn)勝非典，努力征收。面對非典，區(qū)局增強了緊迫意識，抓好四個到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，預(yù)防措施到位，宣傳措施到位，落實制度到位，迎難而上，多措并舉，大力組織收入，以多收超收，支持經(jīng)濟發(fā)展。
    5.強化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業(yè)、福利企業(yè)的小五金廠做為檢查重點，對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進行了專項檢查，共查補入庫稅款xx.x萬元，萬元，萬元，調(diào)減留底xx.x萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護了稅法的嚴(yán)肅性。截止xx月xx日，億元，占年計劃的xx.x%,比上年同期增長xx.x%，億元。
    二、增強人員素質(zhì)，隊伍建設(shè)推陳出新。
    (一)團結(jié)民主，求真務(wù)實，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
    區(qū)局重視“班子”自身建設(shè)，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團結(jié)帶頭”四個方面，嚴(yán)格要求自己，堅持民主生活會制度，落實民主集中制原則，勇于開展批評與自我批評。工作中大家分工協(xié)作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發(fā)揮揮了每一位成員的主觀能動性，使領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中形成合力，創(chuàng)建了一個團結(jié)合作的領(lǐng)導(dǎo)群體，塑造了良好的班子整體形象，給全局干部起到了表率作用，在全局形成了一個令行禁止、政令暢通的工作局面。
    x月份，為提高干部隊伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，區(qū)局進行了人事機構(gòu)改革，對現(xiàn)有股所級干部崗位重新競爭上崗，實行末位淘汰，xx歲以上的老同志不再參加競爭，對一般干部的工作崗位普遍進行交流，并且取得了圓滿成功。新任正、副股長xx名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原xx歲降低到xx歲，副職的平均年齡由原xx歲降低到xx歲，落崗x人。這次改革改變了傳統(tǒng)的用人模式，實現(xiàn)了以下幾點突破：一是傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式上的突破，二是用人標(biāo)準(zhǔn)上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區(qū)局工作注入了新的生機和活力。
    (三)加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，打造一支高素質(zhì)干部隊伍。
    區(qū)局堅持對稅務(wù)干部進行深入的理想信念、職業(yè)道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘請檢察院的同志為大家做預(yù)防職務(wù)犯罪的報告，剖析各種經(jīng)濟犯罪的根源和誘因，分析易發(fā)生犯罪的環(huán)境和環(huán)節(jié),關(guān)口前移，有效預(yù)防職務(wù)犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。二是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，及時將xx大報告、hjt在中央政治局第二次學(xué)習(xí)研討班上的講話和在西柏坡考察學(xué)習(xí)時的講話等內(nèi)容、以及相關(guān)的稅收政策放到學(xué)習(xí)園地，要求各科、所及時下載學(xué)習(xí)。三是全局干部認(rèn)真學(xué)習(xí)市局機關(guān)黨課講話精神，認(rèn)真組織開展“三德教育”的學(xué)習(xí)以及人生價值大討論活動，尤其是副股級以上的干部結(jié)合工作實際認(rèn)真領(lǐng)會，并寫出。
    心得體會。
    要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權(quán)力剔除心靈上的垃圾。四是結(jié)合清明節(jié)掃墓、青年志愿者到醫(yī)院看望幫扶對象等活動加強干部的政治覺悟、廉政意識和法制觀念。
    (四)廉潔勤政、歷行節(jié)約，樹立過緊日子的思想。
    經(jīng)費改革后，萬元，全年減少xxx.x萬元，全年的經(jīng)費收入比去年減少xxx萬元。全局干部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節(jié)約。辦公經(jīng)費較上年節(jié)約xx萬元，其中辦公費x萬元，交通車輛維修x.x萬元，差旅費x.x萬元，帳表印制x.x萬元，修繕費xx.x萬元。把節(jié)約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務(wù)項目上，使有限的經(jīng)費發(fā)揮了更大的服務(wù)效能。
    三、強化科技觀念，信息化建設(shè)不斷加強。
    信息化建設(shè)是科技興稅的重要基石，為此區(qū)局從以下三個方面加強信息化建設(shè)。(一)加強公文處理運用，提高辦公效率。班子成員充分認(rèn)識推進計算機公文處理工作的重要性，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭運用。局域網(wǎng)改造升級工作已基本完成，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、自動化辦公，區(qū)局充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，對于能夠通過網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá)的文件、信息、數(shù)據(jù)、資料等內(nèi)容，盡量通過局域網(wǎng)傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機關(guān)的工作效率和質(zhì)量提高到一個新水平。(二)加強金稅協(xié)查職能，搞好發(fā)票認(rèn)證。今年，稽查局受托協(xié)查xx起，xxx份發(fā)票。其中有問題xx起，萬元，元，元，調(diào)整留底xx.x萬元。委托發(fā)出協(xié)查xx起，xx份發(fā)票，有問題發(fā)票xx份，金額xxx.x萬元，稅款xx.x萬元，萬元，元，進項轉(zhuǎn)出xxxx元。在金稅數(shù)據(jù)采集方面，我局嚴(yán)格執(zhí)行“不認(rèn)證，不抵扣”的規(guī)定，確保信息準(zhǔn)確及時錄入，提高了數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和完整性，未發(fā)生一張錯采、漏采數(shù)據(jù)，保證了發(fā)票的采集率xxx%。在發(fā)票的采集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動，征收大廳的張秀俊同志深夜xx點趕到區(qū)局為納稅人認(rèn)證，田迎新同志為了金稅數(shù)據(jù)的采集經(jīng)常周六、周日不休息，這是一種敬業(yè)精神、奉獻精神，只有學(xué)習(xí)和弘揚這種精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。(三)加強科技提速手段，提高征管質(zhì)量。區(qū)局于年初推行了“簡易報稅”和“電話報稅”申報方式，實現(xiàn)了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了征期內(nèi)納稅人在稅務(wù)機關(guān)排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的xxxx戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，xxx戶小規(guī)模企業(yè)中有xxx戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約xx萬元。
    新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在xx大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作和任務(wù)，使我們的稅收工作再上新臺階!
    我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)了各項稅收工作又好又快發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長。
    我局堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經(jīng)濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。
    (一)加強組織收入力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關(guān)掛點科室，每月按收入進度和征管質(zhì)量對相關(guān)單位進行考核，嚴(yán)格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標(biāo)。
    (二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
    (三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評估成案率達(dá)2%。
    二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高。
    (一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強化內(nèi)部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
    (二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。
    (三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農(nóng)機、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
    (四)加強企業(yè)所得稅管理。一是加強企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進一步加強企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進企業(yè)完善財務(wù)核算、建帳建制。三是切實加強企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結(jié)合，即堅持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅持分類管理與納稅評估相結(jié)合，堅持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。
    (五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。
    三、夯實基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化。
    (一)強化重點稅源、重點行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預(yù)警分析機制要求，做好重點稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強涉稅信息各個節(jié)點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權(quán)。二是強化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟效益，及時了解和掌握不同類別經(jīng)濟稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點和涉稅信息變動規(guī)律，促進稅源管理質(zhì)量。重點稅源實現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。
    (二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶(上調(diào)定額戶)1085，調(diào)整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內(nèi)租賃柜臺，市場內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營戶76戶。三是強化稅務(wù)登記管理。加強與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達(dá)到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
    (三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進兩個減負(fù)。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結(jié)時限進行提速，其中辦理稅務(wù)登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。
    (四)抓好綜合征管軟件運維。一是認(rèn)真落實省、市局信息系統(tǒng)運行維護管理辦法，加強部門協(xié)調(diào)和配合。強化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護服務(wù)。二是加強稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;切實抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運行質(zhì)量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。
    今年，xx市國稅系統(tǒng)在廣東省國稅局和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“構(gòu)建體系，推進改革，提升能力”工作目標(biāo)，突出抓好“深入推進稅收征管改革、全面推進稅務(wù)文化建設(shè)和突出抓好能力建設(shè)”三項重點工作，堅持強基固本和改革推動兩手抓，堅持體系管理和品牌戰(zhàn)略雙推進，深入改革，打造亮點，迎難突破，各項稅收工作有序有效推進。
    一、今年工作基本情況。
    (一)立足管理抓收入，提前超額完成全年任務(wù)。全市各級國稅部門在嚴(yán)格遵守組織收入原則的基礎(chǔ)上，切實加強對經(jīng)濟和稅收運行情況的跟蹤、分析和判斷，加強稅收收入的統(tǒng)籌規(guī)劃，明確“向管理要收入”的工作理念，完善收入聯(lián)動機制，采取多項強征管、促增收措施成效明顯，實現(xiàn)稅收收入穩(wěn)定增長。全市國稅收入累計完成82.67億元，增長5.1%，增收4.02(學(xué)生會部門工作總結(jié))億元。其中，國內(nèi)稅收收入首次躍上60億元臺階，達(dá)到63.43億元，增長15.7%，增收8.59億元。
    (二)拓展納稅服務(wù)渠道，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。推廣便捷實用的服務(wù)措施，全市啟用arm自助辦稅終端21臺,積極推廣的具體做法由省局在全省國稅進行推介。依托稅收宣傳月集中宣傳優(yōu)勢，啟動粵桂合作特別試驗區(qū)聯(lián)合納稅服務(wù)活動，聯(lián)合地稅部門舉辦人大代表、政協(xié)委員“走近稅收，走進基層”活動，組織全市6所稅收宣傳教育基地學(xué)校，舉辦“一戰(zhàn)到底”稅收知識擂臺賽，市局被省局評為全省國稅系統(tǒng)“第22個稅收宣傳月優(yōu)秀組織單位”，2個宣傳項目被評為“優(yōu)秀活動項目”。開展個性化稅收宣傳推送服務(wù)，依托“稅務(wù)學(xué)堂”等平臺舉辦各類培訓(xùn)班、宣講會84場次，培訓(xùn)企業(yè)人員1.2萬人次。深入開展服務(wù)轉(zhuǎn)型升級稅收調(diào)研，市、縣兩級國稅領(lǐng)導(dǎo)帶隊到重點企業(yè)開展“百家企業(yè)大走訪”活動，舉辦“稅收服務(wù)轉(zhuǎn)型升級”座談會，采取與科研院校合作模式，圍繞肇慶“兩區(qū)引領(lǐng)兩化”發(fā)展戰(zhàn)略，撰寫出《關(guān)于促進肇慶“兩區(qū)引領(lǐng)兩化”發(fā)展戰(zhàn)略的稅收政策研究》的。
    調(diào)研報告。
    得到市委徐萍華書記的高度評價和重要批示。
    (三)深化稅收征管改革，據(jù)實有序成效顯著。一是積極探索稅源扁平化管理改革。以xx縣局為“試驗田”，通過調(diào)整機構(gòu)職能、優(yōu)化資源配置，真正實現(xiàn)“20%業(yè)務(wù)骨干管住20%企業(yè)和80%稅源”的集約化、專業(yè)化管理模式;通過優(yōu)化辦稅流程，前移82項一般性涉稅事項審核審批，實行“一站式”審批服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理時間比法定時限至少減半;通過“集中分析、統(tǒng)一應(yīng)對、分散處理”的管理模式，最大限度地防范稅收執(zhí)法風(fēng)險。稅源扁平化管理改革試點運作成熟后，于10月底在全市全面推開，改革達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，省局以亮點專期進行報道。二是認(rèn)真落實各項征管改革措施。選取高要、廣寧、德慶、xx縣(市)的部分行業(yè)進行零散稅源社會化管理試點，借助社會力量強化稅源控管，優(yōu)化納稅服務(wù)。強化稅源風(fēng)險管理，設(shè)立市、縣兩級稅源風(fēng)險監(jiān)控管理中心，對不同稅收風(fēng)險納稅人實施差異化和遞進式的風(fēng)險管理策略，初步構(gòu)建“縱向聯(lián)動、橫向互動、內(nèi)外協(xié)作”的立體化稅源風(fēng)險管理體系。三是以納稅評估為抓手推進稅收專業(yè)化管理。組織編寫超市行業(yè)、電鍍行業(yè)、小五金制造行業(yè)等6個行業(yè)指引，全市統(tǒng)一的行業(yè)管理指引達(dá)到19個。不斷拓展我市納稅評估信息管理平臺應(yīng)用功能，通過平臺發(fā)布納稅評估任務(wù)2,460戶，指導(dǎo)基層有針對性開展重點評估。全年共完成納稅評估2,465戶，實現(xiàn)評估補稅入庫9,649萬元，同比增長12%。四是抓好金稅三期試點上線各項工作。根據(jù)省局整體工作安排，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，周密制定試點。
    工作方案。
    做到組織領(lǐng)導(dǎo)、安排部署、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、培訓(xùn)輔導(dǎo)、內(nèi)外協(xié)作、宣傳推廣“六到位”按要求扎實有效做好上線前各階段工作。
    (四)堅持依法治稅，法治稅務(wù)進程加快推進。加強普法宣傳，我局作為代表肇慶行政單位的迎檢單位接受廣東省“六五”普法檢查督導(dǎo)組的檢查，受到高度評價。結(jié)合實際扎實開展法治稅務(wù)建設(shè)，積極向上級反饋我局主要做法、工作亮點，被省局推薦參加全省依法治省先進單位評選。不斷深入推進“依法行政示范單位”創(chuàng)建工作，明確具體工作方案和任務(wù)分解表，完善檢查考評標(biāo)準(zhǔn)，確保創(chuàng)建工作在全市順利推開。全面開展規(guī)范性文件和內(nèi)部管理制度清理，共清理出全文失效廢止的規(guī)范性文件80份、內(nèi)部管理制度29份。上線運行稅收#from20xx最新國稅局年度稅務(wù)執(zhí)法風(fēng)險防御(red)系統(tǒng)，系統(tǒng)運行正常有序，形成事前、事中、前后多管齊下的動態(tài)布控模式。突出重點稅源、重點行業(yè)檢查，抓好大要案查處，提高稽查以查促收的效果。
    (五)貫徹落實稅收扶持政策，促力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。加強“營改增”后續(xù)跟蹤、反饋、管理和服務(wù)，做好廣播影視服務(wù)業(yè)納入“營改增”試點工作，近9成的“營改增”企業(yè)實現(xiàn)減稅，總體減輕我市納稅人負(fù)擔(dān)1.16億元;迅速組織分析、宣傳和落實對月銷售額不超過2萬元的小微企業(yè)暫免征收增值稅的政策，繼續(xù)嚴(yán)格落實增值稅轉(zhuǎn)型、中小微企業(yè)稅收優(yōu)惠、資源綜合利用退稅、高新技術(shù)企業(yè)稅收減免、鮮活肉蛋產(chǎn)品免征增值稅等各項結(jié)構(gòu)性減稅政策，共減負(fù)8.25億元;強化預(yù)警評估，堅持嚴(yán)審快批，全面落實出口退(免)稅政策，全市辦理出口退稅11.5億元，同比增長15.8%，有力支持我市外向型經(jīng)濟發(fā)展。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇十二
    一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長。
    我局堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經(jīng)濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。
    (一)加強組織收入力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關(guān)掛點科室，每月按收入進度和征管質(zhì)量對相關(guān)單位進行考核，嚴(yán)格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標(biāo)。
    (二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
    (三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評估成案率達(dá)2%。
    二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高。
    (一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強化內(nèi)部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
    (二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。
    (三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農(nóng)機、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇十三
    近年來，我局以“服務(wù)人民、服務(wù)經(jīng)濟、奉獻社會、奉獻國稅”為宗旨，以培養(yǎng)高素質(zhì)的國稅干部隊伍為目標(biāo)，立足抓管理，著眼探新路，富有成效地開展了一系列創(chuàng)建文明行業(yè)活動。去年，在市委、市政府組織開展的對22個窗口行業(yè)的行風(fēng)測評中名列第二，并被評為全市首批“五星級文明行業(yè)”。去年全市國稅收入在連續(xù)三年高基數(shù)，高增幅的基礎(chǔ)上，同比增長1437%，超額完成省局下達(dá)的稅收任務(wù)，為連云港市經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，再一次被評為“建設(shè)連云港有功單位”。
    創(chuàng)建工作方方面面，如果不分輕重緩急，勢必難以收到應(yīng)有的成效。為此，該局針對創(chuàng)建工作中存在的突出問題，抓住關(guān)鍵，重點事重點辦，重點解決，收到了事半功倍的效果。重點之一，從提高干部素質(zhì)入手，抓好根本。文明行業(yè)要靠人，保持文明行業(yè)建設(shè)的成果也靠人。因此該局把提高人的素質(zhì)，作為突破口，真正把文明言行變成每個人的自覺行動。
    重點之二，從提高基層創(chuàng)建水平入手，打好根基。基層是基礎(chǔ)、門面、窗口，處在征收一線，有75%的同志工作在基層，稅收征管主要的、大量的工作在基層，基層創(chuàng)建工作做好了，整個創(chuàng)建水平的提高就有了保障。基于這種認(rèn)識，該局把基層創(chuàng)建工作作為重點，長期堅持，常抓不懈。
    重點之三，從提高機關(guān)服務(wù)水平入手，帶頭龍頭。機關(guān)是基層的龍頭，機關(guān)文明行業(yè)程度如何，反映一個單位的形象，影響一個單位的發(fā)展。形象就是信任，沒有文明和規(guī)范，就沒有凝聚力。因此，該局把機關(guān)的創(chuàng)建作為龍頭來抓。
    為了使創(chuàng)建工作更加有效，該局圍繞重點并結(jié)合實際抓了以下幾點。
    一是把握管理環(huán)節(jié)，求工作規(guī)范。他們把實行規(guī)范化管理，作為創(chuàng)建工作的突破口，建立了一整套操作性很強的規(guī)范服務(wù)規(guī)章制度，如《連云港市國稅局兩轉(zhuǎn)變規(guī)范服務(wù)責(zé)任制》，從稅務(wù)登記、納稅申報、票證購領(lǐng)到政策咨詢、納稅檢查實行承諾服務(wù)。
    二是把握考核環(huán)節(jié)，求競爭激勵。首先是按照市局《創(chuàng)建“五星級”行業(yè)考核細(xì)則》進行考核。各單位圍繞考核細(xì)則和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在自查互查的基礎(chǔ)上，市局結(jié)合文明單位的考核驗收，一并考核“五星級”行業(yè)達(dá)標(biāo)情況。其次，按《稅務(wù)人員行為規(guī)范考核細(xì)則》進行考核。將考核結(jié)果與獎金分配制度相結(jié)合。
    三是把握監(jiān)督環(huán)節(jié)，求全面提高。該局在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中，把接受監(jiān)督作為重要一環(huán)，自覺地做到靠制度，防微杜漸;靠制度，約束行為。近幾年來，該局多次走訪市紀(jì)委、人大、政協(xié)，9個縣區(qū)黨委、政府和30多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200余戶企業(yè)，面對面地征求他們對稅收工作的意見和建議，與此同時，向部分企業(yè)發(fā)函近千份征求意見，將稅務(wù)干部推向社會，讓群眾評說。除在社會上聘請了352名廉政監(jiān)督員外，還建立了行風(fēng)評議制度，每年由人大、政協(xié)、新聞界和納稅代表進行評議，增強了社會監(jiān)督力度。
    四是加強內(nèi)部監(jiān)督。該局一方面堅持和完善了過去一些行之有效的規(guī)章制度，并努力使之落到實處，另一方面在全系統(tǒng)內(nèi)普遍推行行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定稅務(wù)干部行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書，一級抓一級，一級保一級，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、抓好自身，共抓行風(fēng)的良好態(tài)勢。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇十四
    20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性xx小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了肯定的工作，也取得了一些成果，但仍舊存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中接著完善和改進。
    通過程序的運行，今年竣工單位工程均保證了一次交驗合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。公司充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿足度不斷提高。嚴(yán)格根據(jù)運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，運用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。利用群眾性xx小組活動消退質(zhì)量通病，改進工藝流程，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障。
    主動推廣新技術(shù)，公司上下有安排地開展創(chuàng)優(yōu)工作，通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推動，目前公司上下已經(jīng)清晰地相識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)。完成了年初安排的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)覺的問題剛好下發(fā)了訂正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審安排要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)全部在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)覺的問題進行了通報，對審核開出的不符合項督促改進完畢。
    明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消退溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。依據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)安排實施。通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達(dá)到100%，從年初就依據(jù)各項目詳細(xì)狀況規(guī)劃xx活動課題，有安排地開展xx小組活動，以推動新技術(shù)應(yīng)用、消退質(zhì)量通病。
    作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，實行滾動審核的形式，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事實力和效率。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇十五
    國今年以來，我局全面貫徹落實省、市財稅工作會議和縣委十一屆八次全會精神，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以組織收入和優(yōu)化服務(wù)為重點，突出“四種作用”、圍繞“四個重點”、提升“四種能力”，全局上下齊心協(xié)力，較好地完成了各項稅收工作任務(wù)?，F(xiàn)將我局上半年的工作總結(jié)如下：
    一、圍繞職能提升管理力。
    （一）依法組織稅收收入。
    截那一世小說網(wǎng)http://止6月22日，我局共組織稅收收入3976萬元，占年計劃的32％，同比下降32.8％，減收1939.6萬元；其中：組織縣政府口徑稅收收入3742.5萬元，完成年計劃的29％，同比下降32.5％，減收1802.9萬元。
    今年的組織收入工作面臨著國際金融危機和結(jié)構(gòu)性政策減稅的雙重壓力，我局認(rèn)真貫徹組織收入原則，加強收入分析預(yù)測，密切跟蹤宏觀經(jīng)濟和企業(yè)經(jīng)營形勢變化，全面掌握影響收入變化的因素，及時發(fā)現(xiàn)組織收入工作中存在的問題和稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，及時提出了“七項措施”推進組織收入工作，努力把握了組織收入的主動權(quán)。
    （二）強化各稅種管理。
    一是加強貨物和勞務(wù)稅管理。落實新的增值稅一般納稅人認(rèn)定管理辦法，今年共認(rèn)定一般納稅人13戶；強化對稽核異常的增值稅抵扣憑證的審核檢查，防止利用農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票、運輸發(fā)票偷逃稅款的行為；全面落實小規(guī)模納稅人征收率調(diào)低政策，減征增值稅65萬元。二是加強所得稅管理。進一步貫徹新企業(yè)所得稅法，落實好企業(yè)所得稅征管范圍調(diào)整政策，制定了《**縣國稅局企業(yè)所得稅核定征收管理辦法》，上半年共入庫所得稅275萬元，同比增加124萬元。三是做好出口退稅管理工作。今年，市局將出口退稅審核權(quán)限下放，我局制定了《自營出口企業(yè)退稅申報管理辦法》，審核進出口企業(yè)退稅1368萬，其中：生產(chǎn)企業(yè)171萬，外貿(mào)企業(yè)1197萬元。
    （三）深入開展納稅評估。
    今年以來，我局通過《納稅評估管理信息系統(tǒng)》對全縣102戶一般納稅人進行篩選，共評估71戶，其中：移送稽查1戶，實地評估9戶，評估增值稅206027.83元，加收滯納金1687.70元，向征管提出建議書2篇，編寫了4篇納稅評估案例上報市局，其中1篇案例被市局評為一等獎。
    在全市第一個建立了農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)納稅評估數(shù)據(jù)模型。我局組織人員共對3戶一般納稅人進行走訪、調(diào)查、收集數(shù)據(jù)，走訪從事農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售人員20余人次，了解其生產(chǎn)流程、銷售情況、銷售對象、地點、運價、原材料進價等相關(guān)方面的數(shù)據(jù)，累計采集數(shù)據(jù)2000余條。5月份完成模型上報市局，市局已將該評估模型匯編成冊上報省局進行經(jīng)驗交流。
    （四）不斷加強稅務(wù)稽查。
    我局積極拓寬工作思路，突破傳統(tǒng)稽查方式，在稽查方式和手段上實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變：一是“實地突查為主，帳查為補”、“查約并舉，以查為主”。二是運用先進設(shè)備幫助稽查取證，向“人機結(jié)合型”過渡。在取得證據(jù)的前提下，稽查人員與企業(yè)約談，交代稅收政策，列舉證據(jù)，旁擊側(cè)敲，使被查對象承認(rèn)事實，推進“以查促管”工作的深化。三是加強典型案例分析。通過案例分析，及時掌握涉稅案件的發(fā)生原因、作案手段，不僅為案件查處提供了依據(jù)，又發(fā)揮了稅務(wù)稽查對征管的監(jiān)督與促進。上半年查補稅款、加收滯納金、處以罰款合計2.4萬元。
    二、圍繞質(zhì)量提升服務(wù)力。
    （一）樹立正確的稅收服務(wù)觀。
    針對當(dāng)前國稅收入增長較為乏力的現(xiàn)狀，我局立足國稅本職，充分發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟和促進經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的功能，促進稅收與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。進一步增強了稅收為全縣經(jīng)濟建設(shè)大局服務(wù)的意識，從國稅工作的視角，深入分析了全縣經(jīng)濟發(fā)展變化的趨勢和規(guī)律，為縣領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。對新引進項目搞好跟蹤服務(wù)，主動上門做好政策宣傳和稅收服務(wù)工作。上半年，我局向縣委（政府）提出合理化建議2條，上門為企業(yè)服務(wù)46人次，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和企業(yè)的好評。
    （二）落實《稅收服務(wù)專業(yè)化實施辦法》。
    我局結(jié)合實際，制定了《**縣國稅局建立健全并落實“三項制度”實施方案》，認(rèn)真落實了首問責(zé)任、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等8項稅收服務(wù)制度。全面推行市局“稅收服務(wù)專員”制度，服務(wù)專員上企業(yè)服務(wù)24戶次，受到了企業(yè)的熱烈歡迎。鞏固和深化為納稅人減負(fù)工作。重點落實“報表資料減負(fù)”、“工作流程減負(fù)”等減負(fù)措施，累計為企業(yè)減少主表862份。
    （三）推進辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)。
    一、優(yōu)化服務(wù)、工作量均衡”的要求，堅持前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、統(tǒng)一出件，實現(xiàn)“一窗式”受理、“一站式”辦結(jié)的辦稅模式，使納稅人申報辦理的涉稅事項，統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳集中受理，一次性告知。上半年，我局辦稅服務(wù)廳被市婦委會授予“巾國文明崗”、被縣政府授予“優(yōu)秀服務(wù)大廳”；被縣總工會授予“十佳工人先鋒號”。
    三、圍繞素質(zhì)提升保障力。
    （劍鼎斗醫(yī)龍符步步生蓮一劍驚仙重生之官道http://。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇十六
    基層國稅部門人力資源管理是否能取得成功，其關(guān)鍵在于科學(xué)的激勵機制，而員工作為基層國稅局工作的主體，今天本站小編給大家?guī)砹藝悺?BR>    希望對大家有所幫助。
    一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
    堅持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。
    我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解黨的xx大會議精神：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。
    牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀和科學(xué)發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務(wù)實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。
    愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進一步增強責(zé)任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。
    刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能。
    人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時時刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，使自己的知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時代前進的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。
    扎實工作，嚴(yán)格要求和約束自己。
    以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
    我時刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人，以身作則，率先垂范。
    1、分管xx集團四戶企業(yè)稅收工作，x-xx月份共征收入庫稅款：x萬元;。
    2、今年x-xx月份被抽調(diào)市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查x戶企業(yè)，調(diào)減虧損額：x萬元，查補入庫稅款及滯納金：x萬元。
    3、今年xx月份由于工作上的需要，由xx分局調(diào)到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財務(wù)會計和執(zhí)法程序、應(yīng)用軟件的操作等方面入手，精學(xué)稽查本領(lǐng)、深學(xué)稅收業(yè)務(wù)、廣學(xué)相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項目查清、問題查透，達(dá)到權(quán)限合法、程序無誤、事實清楚、證據(jù)確鑿。
    總結(jié)成功經(jīng)驗，借鑒有益做法，緊密結(jié)合工作實踐，不斷創(chuàng)新思路，改進方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高。
    存在不足。
    今后要加強學(xué)習(xí)，完善自我，近快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復(fù)雜問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。
    今后的打算。
    成績的取得，主要歸功于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結(jié)經(jīng)驗、共同研究、科學(xué)合理地制定計劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。
    今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項號召，克服困難、團結(jié)一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的國稅干部。
    20xx年是我局進入新世紀(jì)以來組織收入最為困難的一年。一年來，自己在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁的密切配合下，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律、法規(guī)、規(guī)章，堅持政治理論、廉政教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，自己努力工作，開拓進取，盡職盡責(zé)，圓滿完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，較好的履行了。
    崗位職責(zé)。
    現(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)以及廉政方面的情況匯報如下：
    轟轟烈烈的全國稅務(wù)稽查考試于3月28日落下帷幕，盡管看書和不看書大體效果差不多，看書不能比不看書多答多少分。但是，我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的人還是學(xué)到了真東西!不怕沒用。通過這次學(xué)習(xí)自己學(xué)到了許多可以用到實際工作中的知識，學(xué)到的知識永遠(yuǎn)是自已的…，總之，自己是真的認(rèn)真學(xué)了一回，對以后的工作總是有益無害，或許這也就是總局考試的目的和效果。
    二、盡職盡責(zé)，努力工作，較好的完成稽查工作任務(wù)。
    (一)、工作完成情況：
    (二)、具體做法：
    1.服從分配、顧全大局，注重搞好與同組稽查人員的團結(jié)，工作中做到了齊心協(xié)力、步調(diào)一致。
    2.注重檢查工作程序的合法性，注重稅收法律.法規(guī).規(guī)章的正確適用，注重提高檢查質(zhì)量和檢查時效，注重獨立完成ctais2.0稽查模塊的操作，做到了案件卷宗審理科審理無差錯，被檢查對象對檢查結(jié)果無異議。
    3.檢查完畢，及時與被查對象的負(fù)責(zé)人協(xié)商查補稅款入庫事宜，并及時將協(xié)商結(jié)果和被查對象辦稅人員的相關(guān)信息通報給執(zhí)行科，確保了查補稅款的及時足額入庫。
    稽查相關(guān)軟件是按現(xiàn)行稅收法律、法規(guī)的規(guī)定編制的應(yīng)用程序，是用計算機語言表達(dá)的稽查業(yè)務(wù)工作規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定。新稅收征管系統(tǒng)要求稽查人員既精通稅收業(yè)務(wù)，還要掌握計算機操作技能，將二則有機結(jié)合，這都對稽查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。盡管近幾年自己的計算機知識和操作技能有了一定程度的提高，但是，與要求還存在著一定的差距。
    不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)，為了盡快縮短差距，以適應(yīng)工作需要，自己在20xx年：
    1.有針對性的加強了計算機基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和計算機操作技能的練習(xí);。
    3.重點對ctaisv2.0稽查模塊的操作方法進行了練習(xí);。
    4.學(xué)習(xí)、練習(xí)中做到了：虛心求教、不恥下問，反復(fù)練習(xí)、反復(fù)推敲，直至學(xué)懂弄通為止。
    通過努力，自己的計算機知識和計算機操作技能有了新的提高，熟練的掌握了ctaisv2.0稽查模塊的基本操作，適應(yīng)了稽查工作的需要，自身的綜合素質(zhì)得到了進一步的增強，這也為完成今年稽查工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。
    四、堅持思想政治學(xué)習(xí)，讓自己的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
    一年來，自己始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策;堅持學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想;積極參加單位組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀，提高了自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力。
    嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，自己能夠很好地貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)干部“十五”不準(zhǔn)規(guī)定，廉潔從稅，從未參與過任何一起違紀(jì)活動。
    作為一名黨員，嚴(yán)格遵守了黨的紀(jì)律。
    全年共捐款兩次。
    五、工作中存在的不足和今后的努力方向。
    存在的不足：
    1.業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠深入，新的稅收知識不斷更新，沒有及時跟上稅收知識的更新。
    2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁。
    努力的方向：
    1.學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識，著重加強稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。
    2.熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作，進一步增強自身的綜合素質(zhì)，進一步提高自身的現(xiàn)代稅收管理能力，努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又懂計算機，既能查帳、又能管理的高素質(zhì)的國稅干部。
    3.“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
    新一年的工作帷幕即將拉開，我將發(fā)揚成績，克服不足，決心：勤奮工作、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)法、不辱使命，遵紀(jì)守法、廉潔從稅，高質(zhì)量的完成20xx年工作任務(wù)，為自治縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新貢獻。
    回顧xx年的工作，可以歸納為四句話:責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
    xx年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務(wù)。一年來，本人的工作情況如下:。
    一、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
    人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好"三個代表"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的。
    讀書筆記。
    撰寫了1萬余字的。
    心得體會。
    使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。
    在學(xué)科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    二、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系。
    三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)。
    我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算，共查補稅收××萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元，全額入庫。
    四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象。
    在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。
    當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:。
    一是思想上進取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份。
    入黨志愿書。
    因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠二是工作深度不夠有時做工作因?qū)嶋H情況不了解，沒有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低三是工作方法簡單有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問題。
    總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇十七
    上半年我市各級國稅部門在省局和、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入推進排頭兵實踐活動，認(rèn)真貫徹今年全省國稅工作會議精神，大力推進“四個統(tǒng)一規(guī)范”，按照我局年初制定的“實現(xiàn)五個提高”主要任務(wù)和目標(biāo)開展各項工作。通過全系統(tǒng)干部職工的努力，目前各項工作均進展良好。現(xiàn)將上半年的主要工作匯報如下：
    一、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真做好全年工作部署
    為全面貫徹落實好全省國稅工作會議精神，為今年的工作起好步、開好局，我局于1?月25?日召開了全市國稅工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省局會議精神，結(jié)合我市國稅工作實際，制定了今年全市國稅工作的指導(dǎo)思想：以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十六大、十六屆五中全會精神和全省國稅工作會議、九屆八次全會的工作部署，堅持聚財為國，執(zhí)法為民，以進一步推進“四個統(tǒng)一規(guī)范”為主線，積極實施科學(xué)化、精細(xì)化管理，全面加強全系統(tǒng)的征管能力、執(zhí)法能力和行政能力建設(shè)，努力建設(shè)管理規(guī)范、執(zhí)法公正、文明服務(wù)、和-諧高效的國稅，為市全面建設(shè)產(chǎn)業(yè)強市、文化名城、現(xiàn)代化大城市和富裕和-諧做出新的更大的貢獻。
    根據(jù)這一總體思路，我局確定200x?年國稅工作的主要任務(wù)和目標(biāo)要實現(xiàn)五大提高：一是以“聚財為國”為使命，繼續(xù)堅持“向管理要稅收”的思想，實現(xiàn)稅收收入的穩(wěn)步提高；二是以依法治稅為前提，積極推行稅收執(zhí)法責(zé)任制，繼續(xù)大力加強納稅服務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)稅收執(zhí)法和服務(wù)水平的明顯提高；三是以夯實征管基礎(chǔ)為關(guān)鍵，落實科學(xué)化、精細(xì)化管理，實現(xiàn)征管質(zhì)效的全面提高；四是以科技興稅為理念，確保征管軟件大集中的順利上線，實現(xiàn)稅收信息化建設(shè)的跨越式提高；五是以共建和-諧高效國稅為導(dǎo)向，理順內(nèi)部行政工作機制，加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)隊伍素質(zhì)能力和行政效能的顯著提高。
    二、知難而進，勤征細(xì)管，實現(xiàn)了組織收入“雙過半”
    上半年我市各級國稅部門繼續(xù)堅持“向管理要稅收”的思想，按照“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收‘過頭稅’，堅決防止和禁止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，堅持“抓早、抓緊、抓實”的工作方針，迎難而上，挖潛增收深入開展稅源調(diào)查，層層制訂落實收入計劃，勤征細(xì)管，實現(xiàn)了稅收收入的持續(xù)增長。市國稅系統(tǒng)共組織稅收收入138.16?億元，同比增長21.4%?，增收24.38?億元。其中：中央級收入109.9?億元，同比增長20.5%?，增收18.7?億元；省級收入4.66?億元，同比增長43.9%?，增收1.42?億元；市級收入23.6?億元，同比增長22.0%?，增收4.26?億元。剔除海關(guān)代征稅和免抵調(diào)庫后，市國稅系統(tǒng)共組織國內(nèi)稅收直接收入85.44?億元，同比增長17.3%?，增收12.61?億元，完成省局下達(dá)年度計劃的51.8%?。其中：國內(nèi)“兩稅”直接收入62.32?億元，同比增長13.6%?，增收7.48?億元，完成省局下達(dá)年度計劃的49.4%?；其他稅收收入23.13?億元，同比增長28.5%?，增收5.13?億元，完成省局下達(dá)年度計劃的59.8%?。此外，上半年我市共辦理出口產(chǎn)品退稅62.42?億元，同比增長29.7?％，增加14.29?億元。其中退稅39.47?億元，同比增長23.2?％，增退7.44?億元，免抵調(diào)庫22.95?億元，同比增長42.6?％，增加6.86?億元。對加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，起到了積極的作用。
    三、“兩化”管理，規(guī)范公正，征管執(zhí)法與納稅服務(wù)成效突出
    （一）稅收管-理-員制度得到進一步落實。為進一步推進稅收管理制度在我局的全面落實和整體提升，今年3?月，市局召開了全面推進稅收管-理-員制度工作會議，對全系統(tǒng)推進工作進行了全面再動員和再部署。與此同時，市局還實施了市局機關(guān)直接掛鉤抓點基層稅務(wù)分局的工作措施，市局各有關(guān)部門堅持一個月至少一次以上深入到掛鉤抓點分局開展工作調(diào)研，對基層實施稅收管-理-員制度進行督促、指導(dǎo)和服務(wù)。市局會議之后，特別是在市局掛鉤抓點工作的帶動下，各區(qū)局、分局對推行稅收管-理-員制度進行了更廣泛深入的實踐與探索，大膽嘗試了一系列創(chuàng)新做法，并取得了良好的效果。稅收管-理-員制度在全面提升征管質(zhì)效、隊伍素質(zhì)和促進稅收收入增長方面已體現(xiàn)出明顯的成效。
    （二）稅務(wù)稽查力度不斷加大，規(guī)范執(zhí)法得到新加強。據(jù)統(tǒng)計，1?－5?月全系統(tǒng)重點檢查了1078?戶納稅人，其中：立案查處案件116?宗，查補總額4472?萬元，其中稅款2569?萬元，罰款1271?萬元，滯納金629萬元；已入庫總額4471?萬元，入庫率達(dá)99.96%?，充分發(fā)揮了稅務(wù)稽查的促管促收作用。此外，在規(guī)范執(zhí)法方面，積極探索建立考核評議機制和過錯追究制度，為深入推行稅收執(zhí)法責(zé)任制奠定了良好基礎(chǔ)，繼續(xù)全面落實《行政許可法》，做好稅務(wù)行政審批清理工作，制定了聽證和復(fù)議工作規(guī)程，逐步形成了較完善的保障稅務(wù)依法行政的法規(guī)體系。
    （三）納稅咨詢、網(wǎng)站建設(shè)、集中宣傳“三管齊下”，納稅服務(wù)水平實現(xiàn)新飛躍。一是12366?納稅服務(wù)熱線和網(wǎng)上咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。上半年，12366?納稅服務(wù)熱線和網(wǎng)上咨詢分別受理納稅咨詢68787?個和350個，涉及稅收工作的方方面面，已被納稅人所熟知和喜愛；二是門戶網(wǎng)站全新亮相。按照省局的統(tǒng)一部署完成了我局門戶網(wǎng)站的遷建工作，門戶網(wǎng)站在界面風(fēng)格、布局、欄目、功能設(shè)置等方面更加完善；三是稅收宣傳月精彩紛呈。通過邀請發(fā)表公開信、開展稅法進社區(qū)、加強與新聞媒體協(xié)作等措施，形成了黨政部門支持、社會各界參與、傳媒廣泛宣傳的良好格局，促進了全社會依法誠信納稅認(rèn)識的進一步深入。
    四、以ctais2.0?上線為中心，大力加強信息化建設(shè)
    （一）全力以赴，攻堅克難，確保了ctais2.0?的成功上線。針對推廣應(yīng)用ctais2.0?時間緊、要求高、任務(wù)重、風(fēng)險大的情況，我們將其列為上半年工作的重中之重，全力予以保障，確保如期上線。為此，我們著重抓好了以下幾個重點環(huán)節(jié)：一是加強對ctais2.0?工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成了各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致、齊抓共管的良好局面；二是按照規(guī)范和統(tǒng)一操作，細(xì)化工作職責(zé)，明確工作要求的原則，制定了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣桨?，并抽調(diào)30?多名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精通的同志進行集中攻關(guān)，為推廣應(yīng)用工作奠定了堅實的智力和組織基礎(chǔ)；三是嚴(yán)把數(shù)據(jù)清理關(guān)。為確保ctais2.0?系統(tǒng)平穩(wěn)上線并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，市局進一步規(guī)范了特殊數(shù)據(jù)清理的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，使得數(shù)據(jù)清理工作較為順利地開展；四是做好模擬運行測試，及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行中的問題并及時解決；五是扎實做好培訓(xùn)工作，通過以會代訓(xùn)、集中授課、分系列培訓(xùn)等形式，對全體人員進行了多層次全方位的培訓(xùn)；六是加大宣傳力度，贏得了我市納稅人的廣泛理解和支持。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織嚴(yán)密、方法科學(xué)、全員參與、保障有力，經(jīng)過三個多月的努力，我局在5?月31?日實現(xiàn)了系統(tǒng)的成功上線，從1?個多月的運行情況來看，系統(tǒng)總體情況平穩(wěn)，我局ctais2.0?的推廣應(yīng)用工作也得到省局及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
    （二）充分準(zhǔn)備，認(rèn)真籌劃，順利完成國稅互聯(lián)網(wǎng)站整合遷建工作。去年底到今年初，我局就如何加快我市國稅系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)步伐、提升網(wǎng)站建設(shè)水平進行了專題調(diào)研，并前往網(wǎng)站建設(shè)先進單位進行了學(xué)習(xí)考察，在此基礎(chǔ)上對國稅門戶網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)站的建設(shè)進行了重新構(gòu)思和籌劃。根據(jù)省局的統(tǒng)一部署，針對實際，研究制定了《市國稅系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站遷建工作方案》，經(jīng)過征集需求、欄目調(diào)整、版面設(shè)計、數(shù)據(jù)遷移、新版測試、操作培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，國稅門戶網(wǎng)站順利地于200x?年6?月5?日成功遷建到省局服務(wù)器，成為廣東國稅信息門戶的一員，遷建后的國稅門戶網(wǎng)站從內(nèi)容到形式均進行了較大的調(diào)整，達(dá)到了內(nèi)容更加全面、功能更加強大、管理更加規(guī)范、界面更加友好、風(fēng)格更加突出的預(yù)期效果。
    五、踐行排頭兵，認(rèn)真帶好隊，和-諧國稅建設(shè)取得新進展
    （一）深入開展排頭兵實踐活動。堅持學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合，一方面通過召開動員會、組織報告會、討論會和知識競賽等形式，著重加強對黨章和社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)，提升了廣大干部的思想境界，增強黨員同志的黨性觀念；另一方面，開展“城鄉(xiāng)一對一”送溫暖、送知識下鄉(xiāng)、扶貧助學(xué)等主題實踐活動，使全體干部職工在奉獻社會的同時，進一步增強“三個走在前面”的意識。
    （二）全面加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)堅持“五管齊下”和“大宣教”的工作方法，抓好廉政相關(guān)制度的建立和完善，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、治理商業(yè)賄賂和“兩權(quán)監(jiān)督”工作建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防工作機制；大力開展效能監(jiān)察工作，提升了國稅行風(fēng)形象。
    （三）進一步加大隊伍建設(shè)力度。組織了中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作，進一步加大干部交流力度，圓滿完成公務(wù)員招錄工作，大力開展教育培訓(xùn)，使隊伍結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化、能力素質(zhì)進一步得到加強。
    （四）積極共建和-諧國稅。堅持“三位一體”，完成了黨委、工會、團總支的換屆工作，為共建和-諧國稅奠定良好的組織基礎(chǔ)；舉辦了一系列參與面廣、互動性強的文化體育活動，為干部職工提供午休場所，活躍了干部職工的業(yè)余生活，增強了團隊精神，為共建和-諧國稅營造了良好的人文氛圍。
    上半年，在全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，我市的國稅工作取得了預(yù)期的成效，但也存在一定的問題:?一是由于上半年工作任務(wù)較為繁重，推進“四個統(tǒng)一規(guī)范”未能全面開展；二是稅收收入雖總體實現(xiàn)“雙過半”，但各區(qū)發(fā)展不平衡，“兩稅”收入還相對滯后；三是納稅評估在統(tǒng)籌開展方面還比較缺乏，納稅評估的操作性還有待加強。今年下半年，我局將認(rèn)真總結(jié)上半年的工作，積極應(yīng)對和解決存在問題，大力抓好組織稅收收入工作，并堅持按照“四個統(tǒng)一規(guī)范”的目標(biāo)，推進各項工作質(zhì)效的提升，重點是以下幾個方面：
    一是“向管理要稅收”，確保完成今年稅收收入任務(wù)。我局將高度重視下半年的組織稅收收入工作，采取切實有力措施，市局領(lǐng)導(dǎo)采取掛鉤抓點的措施與各區(qū)局共同抓好組織收入工作，各級計財部門詳細(xì)分析不同階段組織稅收收入工作面臨的形勢、存在的問題和有利因素，有針對性地制定促收措施，指導(dǎo)各基層單位的征收工作。此外，各級國稅部門還須進一步開展認(rèn)真細(xì)致的稅源調(diào)查，對重點稅源企業(yè)加強監(jiān)控管理，以確保完成今年的組織稅收任務(wù)。
    二是進一步落實“四個統(tǒng)一規(guī)范”。下半年，我局將進一步整合行政資源，通過加強對“四個統(tǒng)一規(guī)范”工作的`領(lǐng)導(dǎo)和組織，繼續(xù)發(fā)揮攻關(guān)小組的作用，在調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，進一步理順《市國家稅務(wù)局關(guān)于推進“四個統(tǒng)一規(guī)范”的整體方案》，并抓好落實，全面提升我市國稅系統(tǒng)征管能力、行政能力和執(zhí)政能力。
    三是大力抓好紀(jì)律學(xué)習(xí)教育月工作。根據(jù)省局和市政府關(guān)于開展紀(jì)律學(xué)習(xí)教育月活動的要求，結(jié)合我市國稅系統(tǒng)的實際，我局決定于7?月起，緊密圍繞"?認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨章，增強拒腐防變能力"?的主題，開展一次為期2?個月的紀(jì)律學(xué)習(xí)教育月活動，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨章，認(rèn)真貫徹落實中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐-敗體系實施綱要》和總局下發(fā)的《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法（試行）》，結(jié)合開展排頭兵實踐活動、社會主義榮辱觀教育和開展治理商業(yè)賄賂專項工作，緊密聯(lián)系實際開展學(xué)習(xí)教育，突出主題，抓住重點，積極開拓反腐倡廉的新途徑，新方法，不斷增強教育的針對性和有效性。確保學(xué)習(xí)教育取得良好效果。
    四是進一步完善ctais2.0?，加大信息化建設(shè)力度。上半年，在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體國稅干部的共同努力下，我局的ctais2.0?的上線工作取得了完滿成功。下半年，市局將在進一步完善ctais2.0?的基礎(chǔ)上，加大信息化建設(shè)力度，重點實施網(wǎng)上辦稅推廣試點工作和區(qū)局網(wǎng)站遷建工作，確保網(wǎng)站遷建的第二、三階段工作取得成功，順利實現(xiàn)今年網(wǎng)站建設(shè)的工作目標(biāo)：建立一個基于“廣東國稅信息門戶”平臺的統(tǒng)一規(guī)范、有機聯(lián)系、集約管理的“國稅門戶網(wǎng)站”。
    五是進一步推進稅收管-理-員掛鉤抓點工作。我局自3?月份啟動稅收管-理-員掛鉤抓點工作制度以來，取得了不錯的成效。下半年，我局將召開稅收管-理-員掛鉤抓點工作總結(jié)會議，總結(jié)掛鉤抓點工作，分析工作中存在的問題，推行各區(qū)局推進稅收管-理-員制度的好做法、好經(jīng)驗，研究部署下階段的工作。
    六是統(tǒng)籌開展行業(yè)納稅評估工作。一要在現(xiàn)有行業(yè)納稅評估的基礎(chǔ)上，進一步拓寬重點行業(yè)和企業(yè)的評估面，充分依托信息化管理手段，制定科學(xué)的納稅評估模型和辦法，提高納稅評估的質(zhì)量和效率；二要加強納稅評估的整合，建立綜合性的納稅評估體系，使各稅種的納稅評估工作齊頭并進；三要進一步理順納稅評估與稅源管理、職責(zé)管理和稽查工作的關(guān)系，加強部門配合，規(guī)范評估結(jié)果的處理，堵塞征管漏洞，促使企業(yè)依法誠信納稅，促進管理規(guī)范、公平稅負(fù)納稅環(huán)境的形成。
    七是做好全國出口貨物退稅審批權(quán)限下放的試點工作。根據(jù)總局要求，省局決定在我市開展出口貨物退稅審批權(quán)限下放的試點工作。我局高度重視此次出口貨物退（免）稅審批權(quán)限下放的試點工作，要求各區(qū)局主管出口退稅的局領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好出口退（免）稅審批工作，根據(jù)試點工作實施情況不斷規(guī)范和完善退稅管理制度，進一步提高出口退稅管理水平，確保這次試點工作的成功。
    去年,國稅局在紹興市國稅局和委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，努力實踐“聚財為國、執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨，進一步推進依法治稅，強化科學(xué)管理，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強隊伍建設(shè)，著力打造和-諧國稅，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。
    去年，我局克服金融危機對組織收入工作的影響，堅持依法征稅，應(yīng)收盡收，共組織收入138894萬元，完成年度稅收計劃的104.14%，比上一年增長13.70%，為經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展作出了積極貢獻。在組織收入工作，我們主要采取了以下工作措施：
    （一）深入開展稅源調(diào)查和分析預(yù)測工作。重點監(jiān)控16家500萬元以上總局重點稅源企業(yè)和206家50萬元以上省局重點稅源企業(yè)。積極開展對重點稅源的稅收調(diào)查，加強對重點企業(yè)的稅收分析和預(yù)測。堅持季度分析例會制，把握重點稅源發(fā)展動向，進一步提高對稅收收入的預(yù)見性和主動性。
    （二）加強稅收征管，挖掘增收潛力。我局全面落實中央、省、市的各項征管措施，突出重點，切實加強增值稅、企業(yè)所得稅和外資企業(yè)所得稅征管，向管理要收入。通過加強稅收征管，不斷挖掘潛力，去年， “兩稅”入庫126904萬元，完成年度兩稅計劃的102.87%，比上一年同期增長14.15%；企業(yè)所得稅入庫6924萬元，完成年度計劃的119.38%，涉外所得稅入庫4073萬元，比上一年增長44.54%；車購稅入庫4580萬元，完成年度計劃的127.22%，比上一年增長32.95%。
    （三）合理安排免抵調(diào)庫，確保收入穩(wěn)定增長。今年我局在規(guī)范管理、嚴(yán)格審批的基礎(chǔ)上，不斷加快單證審核進度，采取多種措施加快退稅單證回籠進度。去年，共免抵調(diào)庫63000萬元，比上年增長24.28%，確保了稅收收入的穩(wěn)定增長。
    去年以來，我局落實上級各項征管措施，并結(jié)合實際，實施符合本地特色的征管措施，稅收征管水平有了明顯提高。
    （一）大力推行行業(yè)建模，強化行業(yè)管理。按照省局行業(yè)建模工作的要求，我局共建立了七個模型監(jiān)控行業(yè)，共納入監(jiān)控企業(yè)1135戶，包括膠丸40戶，軸承478戶，紡織機械23戶，羊毛衫42戶，機械配件543戶，鋁輪2戶，醫(yī)藥化工7戶。其中符合省局工作目標(biāo)考核要求的企業(yè)共計901戶，占工業(yè)企業(yè)一般納稅人總數(shù)的53.6%。合計監(jiān)控稅源9.09億元，占同期全部國稅收入（不含個稅收入和車購稅收入）的68.48%。
    （二）不斷完善增值稅管理。一是全面落實增值稅轉(zhuǎn)型改革政策。開展了全局增值稅轉(zhuǎn)型改革培訓(xùn)，及時傳達(dá)文件精神、講解改革內(nèi)容、部署轉(zhuǎn)型工作、落實新出臺的稅收政策，印發(fā)《新舊增值稅暫行條例和實施細(xì)則對照手冊》，利用《日報》、國稅網(wǎng)站、《稅之情》等平臺發(fā)動廣泛宣傳，便于干部和納稅人深入學(xué)習(xí)和理解。去年，全縣應(yīng)抵扣固定資產(chǎn)進項稅額7995.63萬元，實際抵扣固定資產(chǎn)進項稅額6652.41萬元，征收率下調(diào)使小規(guī)模納稅人受惠1000萬元左右，轉(zhuǎn)型改革初見成效。二是強化福利企業(yè)年審和清算工作。與地稅、民政部門一同對全縣34戶申報福利企業(yè)退稅資格認(rèn)定的企業(yè)進行年檢年審及日常管理檢查，采用突擊檢查的方式，重點對福利企業(yè)的殘疾人出勤上崗和工資發(fā)放問題進行核查，共發(fā)現(xiàn)6戶企業(yè)存在違規(guī)現(xiàn)象，其中1戶福利企業(yè)移送評估，其余5戶責(zé)令在規(guī)定期限內(nèi)進行整改，目前所有福利企業(yè)都符合要求。全年共審批福利企業(yè)退稅2260萬元，極大地支持了福利企業(yè)和殘疾人事業(yè)的發(fā)展。三是組織開展上一年度增值稅專用發(fā)票存根聯(lián)滯留專項核查工作。共核查存根聯(lián)滯留發(fā)票企業(yè)809戶次，滯留票5661份。移送稽查8戶，查補滯留票份數(shù)157份，共補繳稅款39.48萬元。 四是組織開展上一年下半年比對異常海關(guān)完稅憑證專項核查工作。核查海關(guān)完稅憑證抵扣企業(yè)11戶，異常海關(guān)完稅憑證28份，稅額359萬元。其中涉及偷騙稅，稽查已立案查處1份，查補稅款27823.44元。五是組織開展機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票專項核查。對去年1月1日至去年6月30日、完稅車輛車價在50萬元以上的外省市機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票進行初步篩選出26份發(fā)票，對其中12份疑似假票進行函調(diào)，目前已回函5份，其中2份經(jīng)對方稅務(wù)機關(guān)證實為假票。
    （三）強化內(nèi)外資所得稅管理。一是加強核定征收企業(yè)管理。按照省局要求，對增值稅一般納稅人的核定征收企業(yè)重新進行認(rèn)定，取消核定征收，重新按查帳征收企業(yè)進行申報。二是對浙江皮爾軸承有限公司等3戶申請高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的企業(yè)進行了初步認(rèn)定。三是認(rèn)真做好上一年所得稅匯算清繳工作，家減免稅企業(yè)監(jiān)督檢查。及時組織開展上一年度居民企業(yè)所得稅匯算清繳工作，落實上一年的所得稅減免類項目的備案工作。認(rèn)真開展所得稅復(fù)審，共復(fù)審137戶，調(diào)整應(yīng)納稅所得額447.02萬元，補繳所得稅52.36萬元。開展上一年度外商投資企業(yè)所得稅匯算清繳工作，全面完成上一年度119戶涉外企業(yè)所得稅匯算清繳工作，入庫稅款235萬元。完成21戶外商投資企業(yè)購買國產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅的審核抵免工作，累計稅額829萬元。取消上一年度享受定期減免稅資格企業(yè)1戶，追繳入庫所得稅1.4萬元。四是做好全縣涉外企業(yè)技術(shù)開發(fā)費加計扣除調(diào)查、分析工作。重點對5戶申請上一年度技術(shù)開發(fā)費加計扣除項目的企業(yè)進行調(diào)查審核，剔除不合理費用157.49萬元,同意加計扣除1868萬元,涉及稅款296.58萬元。并對17戶殘疾職工工資加計扣除企業(yè)進行實地調(diào)查、審核，剔除不合理費用5.6萬元，同意加計扣除82萬元, 涉及稅款15萬元。
    （四）加強出口退稅管理。一是抓好進出口稅收管理單證審核工作，及時辦理出口退稅。二是做好進出口稅收管理的各類證明開具工作，做到及時辦理、認(rèn)真核實，既服務(wù)于企業(yè)，又維護國家稅收利益。三是做好出口退稅計劃預(yù)測，積極應(yīng)對退稅率上調(diào)工作，做好政策宣傳、退稅預(yù)測工作。四是執(zhí)行好《出口貨物稅收函調(diào)辦法》，進一步做好稅收函調(diào)工作，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)函調(diào)辦法，督促相關(guān)科室做好回函，繼續(xù)使回函率保持在100%，同時對單證審核中發(fā)現(xiàn)的疑點內(nèi)容及時發(fā)函核實，共發(fā)函調(diào)查6次，為外地國稅局核實回函78次。五是繼續(xù)實施重點企業(yè)免抵退稅按季分析制度。管-理-員在季末15日內(nèi)對十家重點企業(yè)的免抵退稅進行季度分析，重點分析企業(yè)季度出口情況，稅收影響，對季度免抵退同比增長50%以上的企業(yè)，另行建立調(diào)查分析制度，全面提高管-理-員的精細(xì)化管理水平。
    （一）不斷完善和拓展辦稅服務(wù)廳功能。一是設(shè)立“自助服務(wù)角”。為納稅人提供自助申報、政策查詢、網(wǎng)上提問等服務(wù)，提高了辦稅效率，也減少了納稅人征期擁堵報稅的場面。二是完善“一窗統(tǒng)辦”。把現(xiàn)有工作崗位職責(zé)進行細(xì)分，對辦稅大廳辦理涉稅業(yè)務(wù)的 “全程服務(wù)臺、征收、開票”等窗口進行軟硬件雙相組合，形成一個“多功能、一體化”的大窗口。三是推行“智能排隊叫號系統(tǒng)”，解決了窗口擁擠狀況，減少了窗口及人員的閑置，提高了窗口的工作效率；四是深化即時評議制度。在辦稅大廳工作窗口設(shè)立電子測評服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求與承諾，以及納稅人在辦稅結(jié)束時對“滿意、基本滿意、不滿意”三項能客觀公正地作出評價的基礎(chǔ)上，月末將“滿意率排行榜”進行公布，鞭策干部換位思考，并與季獎、年終獎、各類先進評比掛鉤，作為干部工作目標(biāo)考核的一項重要依據(jù)；五是開展“預(yù)約服務(wù)”和“導(dǎo)稅服務(wù)”。提高了納稅人的辦事效率，特別方便了山區(qū)路途比較遠(yuǎn)的納稅人和初次前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人。去年以來，共辦理預(yù)約服務(wù)300多人次，得到了納稅人的充分肯定。六是建立納稅服務(wù)志愿隊。改變以往納稅服務(wù)行政化的形式，把納稅服務(wù)提升到志愿服務(wù)的高度上來。
    （二）及時公開稅務(wù)信息。加強政府信息公開工作力度，設(shè)立了政府信息公開工作專職崗位，為方便納稅人查閱信息提供了便利，上網(wǎng)的政府信息按照上級的要求已經(jīng)全部發(fā)布，并進行日常的更新?？h局的各項重大決策和工作以及涉及干部切身利益的事項及時以會議紀(jì)要和通知形式在內(nèi)網(wǎng)公開，對稅收政策的調(diào)整以及事關(guān)納稅人權(quán)利和義務(wù)的事項通過新聞媒體、大廳電子顯示屏、國稅網(wǎng)站等現(xiàn)代公開方式進行公開，切實做到真公開、全公開、常公開或及時有效公開。同時配合市局加強“納稅咨詢”欄目,“12366咨詢電話”等的管理，進一步提高答復(fù)質(zhì)量。
    （三）大力加強稅法宣傳。繼續(xù)抓好“五五”普法工作，認(rèn)真組織開展第18個全國稅收宣傳月活動。組織開展“我與稅收”征文比賽，積極做好全省國稅系統(tǒng) “我與稅收”征文比賽相關(guān)工作。通過張貼征文啟事、網(wǎng)絡(luò)宣傳等途徑進行廣泛宣傳，發(fā)動本地作家協(xié)會成員、納稅人和稅收教育基地學(xué)生和系統(tǒng)內(nèi)干部積極投稿，選擇部分初評的優(yōu)秀作品在國稅網(wǎng)站和《今日》予以刊出。開展了一次百名稅官下基層活動，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動專題調(diào)研工作的安排，征求納稅人對國稅工作的意見、建議，調(diào)研我縣重點行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展趨勢，集中幾大行業(yè)進行稅收經(jīng)濟聯(lián)動分析，向上級和、縣政府進行了一次調(diào)研信息集中報送活動。公告誠信納稅大戶，集中曝光典型案例。對納稅大戶進行公告，對全縣稅務(wù)稽查典型案例進行集中曝光。開展“稅收教育基地”專項宣傳活動。組織走訪稅收教育基地。向七星中學(xué)贈送有關(guān)稅法宣傳材料，刊出一期稅收知識宣傳黑板報，對學(xué)生進行稅收基本知識的普及。
    （四）全面落實各項稅收優(yōu)惠政策。我們積極落實各項稅收優(yōu)惠政策，全年出口退稅完成100500萬元，比上一年同期下降0.78%，其中：退稅37500萬元，“免抵”調(diào)庫63000萬元，已全部完成省局下達(dá)的出口退稅指標(biāo)；全年福利企業(yè)退稅達(dá)2455萬元，落實1.6排量以下的乘用車的車購稅的減半征收工作，今年，全縣購置納稅的小排量乘用車2338輛，共減免車購稅934.39萬元。辦理增值稅備案類減免76戶，審批類減免9戶;辦理國有糧食企業(yè)免稅銷售額240.05萬元，農(nóng)村電網(wǎng)維護費免稅銷售額134.76萬元。
    繼續(xù)堅持依法治稅為靈魂和核心，堅持內(nèi)外兼治，重在治內(nèi)，以內(nèi)促外的原則，內(nèi)部管理水平有了進一步的提升。
    （一）內(nèi)部監(jiān)督進一步強化。認(rèn)真應(yīng)用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)和執(zhí)法監(jiān)察子系統(tǒng)，加強內(nèi)部執(zhí)法檢查、稽查案件復(fù)查和執(zhí)法監(jiān)察，堅持重大稅務(wù)案件集體審理制度和稅務(wù)行政審批制度。做好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)的考核工作。我局去年共發(fā)生差錯13人次，經(jīng)過嚴(yán)格審核，11人次作了申辯調(diào)整，2人進行了執(zhí)法責(zé)任追究。
    （二）內(nèi)部管理和審批更趨規(guī)范。堅持重大事項集體審批。全年共召開行政審批會議6次，審議農(nóng)村合作銀行的所得稅稅前列支呆賬損失72萬元，郵政局住房補貼稅前列支121萬元。認(rèn)定福利企業(yè)34戶。高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的初審工作3戶。積極開展重大稅務(wù)案件審理，全年共審結(jié)案件7件，共查補增值稅稅款 109.72萬元，所得稅 49.2萬 元 罰款67.7萬元。在規(guī)范化辦案工作中，以執(zhí)法考核為基礎(chǔ)，規(guī)范緊緊圍攻依法行政這個主題，提高執(zhí)法效能，加強執(zhí)法監(jiān)督，切實規(guī)范稅收秩序，為廣大納稅人營造公平公正的稅收環(huán)境。去年4月份順利通過委和縣政府對本單位《依法行政示范單位》的驗收。
    （三）考核評價體系更加合理。結(jié)合省局工作目標(biāo)考核和市局領(lǐng)導(dǎo)班子考核的要求，按照突出重點、公正合理的原則，制定了全局工作目標(biāo)考核辦法，分三個類別分別進行考核，加強考核結(jié)果的運用，使考核評價體系更為合理規(guī)范。
    （四）管理創(chuàng)新能力不斷提升。我們始終把管理創(chuàng)新工作作為提升國稅工作水平的有力保障，作為推動國稅事業(yè)發(fā)展的強大動力。去年我局共安排了10個管理創(chuàng)新項目，確定早安排、早出成效、早申報的工作原則，管理創(chuàng)新工作取得了新的成績，各個項目都順利實施，其中非居民企業(yè)管理協(xié)稅網(wǎng)和建模行業(yè)分類監(jiān)管辦法兩個項目進入了省局的項目庫。
    （五）精細(xì)化管理力度進一步深化。把行業(yè)管理與區(qū)域管理相結(jié)合，匯總管理與區(qū)域管理相結(jié)合，分類管理和稅種管理相結(jié)合，部門管理與協(xié)作管理相結(jié)合，把握稅源整體狀況，采取對應(yīng)管理措施，進一步強化科學(xué)化、精細(xì)專業(yè)化稅源管理。去年稅收各項征管指標(biāo)均達(dá)到上級考核要求，登記率100％，申報率99.89％，入庫率99.99％，存根聯(lián)采集率100％，補充申報率除已納入非正常戶外100％申報。
    （七）稅務(wù)稽查工作得到進一步強化。去年考慮到受大環(huán)境的影響，稽查工作應(yīng)面對客觀現(xiàn)狀，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把目光重點放在服從和服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展全局，優(yōu)化稽查執(zhí)法服務(wù)手段和方式，從涉稅輔導(dǎo)、政策咨詢、涉稅警戒方面多作努力，突出繼續(xù)開展輔導(dǎo)性檢查，杜絕拉網(wǎng)式、馬拉松式的涉稅檢查，進一步推行以人為本、文明稽查、規(guī)范辦案的稽查活動。全年我局共查結(jié)案件53件（與08年相比減了33戶），其中有問題47件，有問題率為88.68%。累計查補總額(含滯罰)2181.88萬元，查補稅款入庫率99.99%，比上年同期相比增長了46.82%。一是認(rèn)真抓好稅收專項檢查。全年通過稅收專項檢查查結(jié)8戶，查補稅款、滯納金、罰款合計195.7萬元。二是妥善處理舉報案件。全年共受理各類舉報案件26件，稽查局查處12件，轉(zhuǎn)管理科處理7件，暫存待查1件，中止4件，其它2件在查，查補稅款53.37萬元，罰款38.04萬元，滯納金11.73萬元。三是抓好自查查補工作。結(jié)合全市稽查局長會議精神，重點向企業(yè)自查要收入。已完成了119家企業(yè)的自查，查補稅款、滯納金1908.74萬元。有效提高了查補收入，又減輕了企業(yè)壓力。四是有序展開專項整治工作。會同公安等有關(guān)部門，開展對重點行業(yè)普通發(fā)票使用情況的專項整治，建立健全打擊和整治發(fā)票違法犯罪的長效機制。深入查處利用虛假憑證、做假賬、設(shè)置兩套賬以及收入不入賬等手段偷稅的行為，重點查處利用虛開、虛假海關(guān)進口增值稅專用繳款書和貨物運輸業(yè)發(fā)票騙抵稅款的案件。密切關(guān)注增值稅轉(zhuǎn)型及出口退稅政策調(diào)整后可能出現(xiàn)的增值稅違法行為和出口騙稅違法活動，嚴(yán)厲打擊偷騙稅行為。去年我局成功查辦了一起賣方市場發(fā)票違法案件。
    （八）稅收信息化建設(shè)水平日益提高。按照上級的總體部署，實施好金稅三期和信息化建設(shè)的有關(guān)項目，為科學(xué)化、精細(xì)化管理提供保障。實施網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護和計算機維護服務(wù)外包，提高管理水平，降低人力成本。根據(jù)性價比進行設(shè)備選型，大幅降低設(shè)備、耗材費用。逐步落實三網(wǎng)隔離方案，逐步實現(xiàn)內(nèi)部稅務(wù)網(wǎng)、外部稅務(wù)網(wǎng)、因特網(wǎng)三網(wǎng)隔離，確保安全暢通。
    （一）學(xué)習(xí)型國稅機關(guān)創(chuàng)建活動進一步推進。去年是我們愿景體系構(gòu)建完成的第二年，也是學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建的關(guān)鍵年。通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，設(shè)計各種類型的互動學(xué)習(xí)小組和小型分享會，真正形成“我想學(xué)、我要學(xué)、我能學(xué)”的濃烈學(xué)習(xí)氛圍，努力營造全局干部共同努力、奮發(fā)有為、快樂學(xué)習(xí)、快樂工作的良好工作氛圍，開展了一次主題為《與孩子一起成長》的教育論壇。推行“6s”現(xiàn)場管理，編寫6s推行手冊，成立了6s推行小組，組織了一次全局性的培訓(xùn)，以最低的成本追求高效率、高品質(zhì)，消除浪費現(xiàn)象，從而實現(xiàn)成本最小化。召開了一次全局學(xué)習(xí)力大會，改變以往傳統(tǒng)大會的形式，以論壇的形式舉行，邀請了本局的部分干部和專家演講，倡導(dǎo)全局的學(xué)習(xí)氛圍，營造廣大干部團隊與個人學(xué)習(xí)的興趣。
    （二）科學(xué)發(fā)展的能力進一步提升。根據(jù)中央安排，我局作為第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動單位，為突出實踐特色，開展了一些體現(xiàn)國稅特色的實踐活動，在第一階段結(jié)束后，我局還作了經(jīng)驗介紹。踐行實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的順利開展，為推進國稅事業(yè)又好又快發(fā)展，提供了不竭動力。以保民生為目標(biāo)、開展關(guān)愛行動。開展聯(lián)戶結(jié)對活動，對四個行政村共79戶貧困低保戶，組織發(fā)動黨員開展聯(lián)戶結(jié)對；開展獻愛心活動，發(fā)動黨員資助貧困戶共捐款7900元，共組織符合獻血人員10多人次，自愿報名2人次，實際獻血5人次，及時完成應(yīng)急獻血辦下達(dá)的獻血任務(wù)。以強黨性為目標(biāo)、提高組織生活會質(zhì)量。精心組織召開兩個民-主生活動會，領(lǐng)導(dǎo)班子民-主生活會和黨員民-主生活會，確保兩個民-主生活會質(zhì)量，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部及黨員干部的黨性修養(yǎng)。
    （三）干部隊伍素質(zhì)進一步提高。積極參加上級組織的各類培訓(xùn)班，上半年組織業(yè)務(wù)骨干參加了省局組織的稅收管理人員業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班、會計知識高級研修班；大力開展分線業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他培訓(xùn)，分別開展了增值稅、消費稅暫行條例及實施細(xì)則、稽查業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)；認(rèn)真組織干部參加全國稽查員業(yè)務(wù)考試，按照市局開展“崗位技能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、輔導(dǎo)教材系統(tǒng)化、練兵競賽經(jīng)?；⑦_(dá)標(biāo)考核數(shù)量化”的有關(guān)要求，做好分線的崗位練兵活動。
    （四）國稅文化有新進展。扎實開展精神文明創(chuàng)建活動，鼓勵符合條件的單位都積極參加各類創(chuàng)建活動，并逐步提高創(chuàng)建層次?？h局獲得了省國稅系統(tǒng)文明單位、省國稅系統(tǒng)“四項工程”建設(shè)先進單位，今年，還被縣文明辦列為省級文明單位預(yù)備申報單位，局機關(guān)黨委獲得市“五好基層黨組織”稱號，辦稅服務(wù)廳獲得省級“青年文明號”并繼續(xù)獲得省國稅系統(tǒng)“群眾滿意基層站所”稱號，今年榮獲省級群眾滿意基層站所稱號。計劃征收科和稽查局獲得市國稅系統(tǒng)文明單位，信息中心獲得市級青年文明號，計劃征收科獲得縣十佳文明禮儀示范窗口和市級行風(fēng)示范崗榮譽稱號，監(jiān)察室獲得縣紀(jì)檢監(jiān)察先進單位榮譽稱號，縣局還獲得縣十大工程建設(shè)先進單位和縣重點工作先進單位榮譽稱號。
    （五）黨風(fēng)廉政建設(shè)進一步加強。明確責(zé)任，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的分解落實，將14項工作任務(wù)62條實施意見逐一分解到局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)科室，落實牽頭單位和配合單位，逐級簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，確保各項工作任務(wù)的開展。上墻公布黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和個人廉潔自律的承諾。實施黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報告”制度。建立以靜態(tài)告知和動態(tài)監(jiān)督相結(jié)合的辦法，認(rèn)真抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，更好地推動黨風(fēng)（行風(fēng)）廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實。建立八小時外預(yù)警機制。與13個社區(qū)合作，開展“社區(qū)共建，陽光家庭行動”活動，建立社區(qū)聯(lián)系日、聘請社區(qū)居民小組長和老干部監(jiān)督員等制度，從社區(qū)這個社會監(jiān)督渠道，來及時獲取干部八小時外的思想、生活狀況等信息，努力使干部八小時外的生活處于“陽光”化，以進一步筑牢反腐倡廉防線，營造干部和單位雙贏的局面。牢固樹立“信訪無小事”觀念，做好每件信訪和舉報的調(diào)查核實。對來信來訪做到事事有登記，并逐一進行了調(diào)查核實，做到件件有結(jié)果，對其中1件有群眾反映一干部的違規(guī)行為，對其進行了預(yù)警談話，并按規(guī)定嚴(yán)肅處理。抓好意見反饋的整改落實工作。一是對市特邀行風(fēng)監(jiān)察員暗訪中提出的5個問題，開具“服務(wù)控制建議書”，要求相關(guān)科室做好整改落實。做好納稅人滿意度的測量工作。發(fā)放測評表832份,納稅人對縣局的總體滿意度為98.44%，滿意度、回收率比去年分別上升0.2％、0.22％，收集到建議15條。加強社會監(jiān)督和作風(fēng)紀(jì)律督查。嚴(yán)格執(zhí)行“三在”要求和“四條”禁令，加強日常效能監(jiān)督，作風(fēng)紀(jì)律督查組對干部的上下班紀(jì)律、著裝、外出登記制度、中午食堂就餐、干部規(guī)范執(zhí)法、廉潔自律等情況進行檢查，及時糾正各種不良行為。組織了15次作風(fēng)紀(jì)律不定期檢查，對違規(guī)的7名干部進行了黃色警告，2名干部紅色懲處。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇十八
    我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)了各項稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:。
    一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長。
    我局堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經(jīng)濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。
    (一)加強組織收入力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關(guān)掛點科室，每月按收入進度和征管質(zhì)量對相關(guān)單位進行考核，嚴(yán)格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標(biāo)。
    (二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
    (三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元加收滯納金4912元調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評估成案率達(dá)2%。
    二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高。
    (一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強化內(nèi)部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
    (二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。
    (三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農(nóng)機、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
    (四)加強企業(yè)所得稅管理。一是加強企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進一步加強企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進企業(yè)完善財務(wù)核算、建帳建制。三是切實加強企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結(jié)合，即堅持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅持分類管理與納稅評估相結(jié)合，堅持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。
    (五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。
    三、夯實基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化。
    (一)強化重點稅源、重點行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預(yù)警分析機制要求，做好重點稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強涉稅信息各個節(jié)點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權(quán)。二是強化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟效益，及時了解和掌握不同類別經(jīng)濟稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點和涉稅信息變動規(guī)律，促進稅源管理質(zhì)量。重點稅源實現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。
    (二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶(上調(diào)定額戶)1085，調(diào)整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內(nèi)租賃柜臺，市場內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營戶76戶。三是強化稅務(wù)登記管理。加強與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達(dá)到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
    (三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進兩個減負(fù)。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結(jié)時限進行提速，其中辦理稅務(wù)登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。
    (四)抓好綜合征管軟件運維。一是認(rèn)真落實省、市局信息系統(tǒng)運行維護管理辦法，加強部門協(xié)調(diào)和配合。強化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護服務(wù)。二是加強稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;切實抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運行質(zhì)量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。
    四、突出特色，積極行動，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
    (一)宣傳交流及時到位。結(jié)合春訓(xùn)活動，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識，召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認(rèn)識，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學(xué)習(xí)實踐活動的宣傳，開辟了學(xué)習(xí)實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學(xué)率達(dá)到100%。
    (二)學(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開展高標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請過來等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。
    (三)積極開展扶貧捐贈及新農(nóng)村建設(shè)活動。一是積極開展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點;二是開展各項創(chuàng)建及文體活動，積極參與市爭創(chuàng)省級文明城市創(chuàng)建，積極參與市開展新中國成立60周年及撤縣建市20周年各項文體活動，豐富干部職工文化生活。
    (四)結(jié)合實際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務(wù)作為檢驗國稅部門學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的思想動力，創(chuàng)新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據(jù)我市經(jīng)濟發(fā)展和稅源變化的實際情況，認(rèn)認(rèn)真真算細(xì)帳、補缺口，夯實稅收工作基礎(chǔ)，促進稅收各項工作順利進行。
    五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能。
    (一)穩(wěn)步推進機關(guān)效能建設(shè)。召開全體干部職工機關(guān)效能年活動動員大會，會上局領(lǐng)導(dǎo)部署了機關(guān)效能活動工作。下發(fā)了《市國家稅務(wù)局開展機關(guān)效能年活動實施方案》、《機關(guān)效能年責(zé)任分工表》和《機關(guān)效能建設(shè)問責(zé)制度》。落實行政許可事項、投資審批事項和單項審批時間較以前縮減30%的三減目標(biāo)，并進行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標(biāo)語、建立網(wǎng)站等多種形式向社會各界廣泛宣傳機關(guān)效能年活動。成立了機關(guān)效能建設(shè)工作投訴中心，設(shè)立了意見箱，并向社會公開了省局、市局、市局三級效能投訴電話及電子信箱。設(shè)定每周三下午為局長接待日，接待群眾來訪，認(rèn)真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內(nèi)推行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。
    (二)加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是征求社會意見。發(fā)放了《關(guān)于國稅人員工作中廉潔行為的調(diào)查表》48份，收回48份，沒有發(fā)現(xiàn)問題。全局95名干部職工簽訂了市國稅局機關(guān)效能年活動承諾書，并就自身對執(zhí)紀(jì)情況、廉潔情況、損害情況、服務(wù)情況進行了自查，收回自查表95份。全年對局內(nèi)各部門單位就上下班制度、工作紀(jì)律情況等進行了12次明查暗訪規(guī)范了機關(guān)工作秩序。二是參加內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評。發(fā)放《征求意見表》110份，收回110份，均對我局工作總體評價是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動中，我局四個部門(納稅評估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測評，在全市124名測評對象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會各界的充分肯定。
    (三)樹立良好社會形象。一是加強國稅機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，不斷教育和引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，制止和糾正奢侈浪費行為，開展廉潔自律四個問題專項治理自查自糾和工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作，認(rèn)真解決我局領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)和政風(fēng)方面存在的突出問題，發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政突出問題自查自糾情況表》12份，收回12份;發(fā)放《治理用公款出國(境)旅游行為自查自糾情況表》14份，收回14份;發(fā)放《制止和糾正奢侈浪費行為、治理小金庫和糾正違規(guī)發(fā)放津貼補貼自查自糾情況表》14份，收回14份，沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和問題。二是開展窗口創(chuàng)評。制定《市開展機關(guān)效能建設(shè)示范窗口創(chuàng)評活動實施方案》，在全局實行導(dǎo)稅和首問責(zé)任制，解決納稅人不知情況，浪費時間多跑路問題，推行文明用語，解決生、冷、硬的問題，做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句問候暖心。辦稅服務(wù)廳全體人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，購置了為納稅人使用的圈椅、飲水機、雨傘、等便民設(shè)施，開展了與納稅人面對面的零距離服務(wù)和限時服務(wù)，樹立了國稅部門良好的形象。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇十九
    寫作工作總結(jié)時，把總結(jié)所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。小編下面為你整理了關(guān)于國稅局個人工作總結(jié)，希望對你有所幫助。
    xx 男，29歲，中共黨員，現(xiàn)在xx市國稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作。近年來，無論在哪個崗位上，我總是不斷地更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評。
    通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國的第一要務(wù)，只有經(jīng)濟不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動，創(chuàng)造了巨大財富和國家稅收，支援了國家建設(shè)，才推動了社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國家宏觀調(diào)控重要部門之一的稅務(wù)機關(guān)必須定好位，樹立為經(jīng)濟服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。
    我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計會工作時，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話沒說，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時，已是晚上12點多了;那時，尚未推行銀行網(wǎng)點申報和電子報稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使?fàn)奚萑铡⒐?jié)假日，我也心滿意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動而高興地離去，心中總有一種滿足感。
    在實際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務(wù)。對于納稅人提出的問題，政策明確的，當(dāng)時給予答復(fù);當(dāng)時不能答復(fù)的，及時向領(lǐng)導(dǎo)或上級局請示后，給納稅人一個明確的答復(fù);對于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿意而歸。有一次，到一企業(yè)進行稅收檢查時，發(fā)現(xiàn)了許多問題，企業(yè)老板氣呼呼地到國稅局吆喝著要理論理論。我耐心的'找出有關(guān)政策規(guī)定，對照政策逐項和他解釋，耐心宣傳國家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠服的接受了處理;還根據(jù)建議，對企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)管理中存在的問題進行認(rèn)真的改進，該企業(yè)老板感謝不已。
    納稅人辦理業(yè)務(wù)時，不論工作量多大，我總是及時、準(zhǔn)確地做好每一項工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯。在推行防偽稅控工作時，我總是隨時保持與市局和有關(guān)部門的聯(lián)系，及時通知納稅人，保證納稅人及時安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時、充足，及時滿足納稅人對票證的需求;二是做好微機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級工作，保證微機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運行，防止出現(xiàn)因微機和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。
    目前，社會信息化發(fā)展日新月異，如何運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國稅局開發(fā)出電子報稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了報稅系統(tǒng)的全部內(nèi)容，成為推行電子報稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開戶銀行的任一網(wǎng)點索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進行票證匯總的工作量，促進了工作效率地大幅度提高。
    廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個國稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守各項廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性，維護了國稅機關(guān)的良好形象。
    國稅管理員個人工作總結(jié)篇二十
    一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年xx月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
    一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。
    過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
    20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
    1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
    2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
    3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
    4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。