演講稿需要有清晰的結構和邏輯,以便觀眾易于理解。演講稿的字數(shù)不宜過長,要控制在一定范圍內(nèi),以免聽眾疲勞。歡迎大家閱讀以下精選演講稿范文,希望對你們的演講有所啟發(fā)。
物業(yè)主管競聘演講稿篇一
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
今天站在演講臺上,首先非常感謝公司能給我一個展示自我的機會,這次競聘對我個人是一個難得的機會,將有益于我個人素質(zhì)的提高,無論結果如果,我都將更加努力的工作,回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下,我叫xxx,xx歲,本科學歷,現(xiàn)負責xxxx棟。自xx年11月離開學校,步入社會這個大熔爐,我做過保安,保安班長,自己開店當小老板,客服員,無論工作在哪個崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭,先后在望江苑前期,攬江苑、詠江苑裝修辦,到現(xiàn)在的攬江苑2、3棟樓長?!笆昴ヒ粍Α保裉斓奈沂鞘畟€月磨出點火星地站在了大家的面前——競聘物業(yè)公司客服部主管,希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的.專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的`實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的認可,我將從以下幾個方面來開展工作:
通過以往的客戶滿意調(diào)查表可以清楚的看到,在物業(yè)管理的所有項目中,安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務:
1、安全第一:安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準;
2、服務個性化:人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特;
3、塑造優(yōu)秀團隊:進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。
創(chuàng)新,是企業(yè)的智慧和靈魂;創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創(chuàng)新,整體增強金源物業(yè)的競爭力,將為業(yè)主、客戶服務的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。
即:提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率??蛻舻臐M意,是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的,也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信:只要我們持之以恒,只要我們努力去做,用我們周到的服務,用我們真誠的微笑,用我們踏實的工作,那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關于客服主管工作的一些設想,說得很淺薄,還請領導和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見,我將感激不盡。
競聘的結果確實很重要,但更重要的是在參與中進步,在參與中成長。無論何時何地,我都愿意作一個有責任心的人,不放棄學習和努力,不放棄這種向上的狀態(tài),不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信:有責任就會有作為!
我的競聘演講到此結束,謝謝大家!
物業(yè)主管競聘演講稿篇二
親愛的各位領導、同事們:
大家好!
首先,我要感謝領導們對我的認可,給了我參與這次與大家一起公平競爭客服主管這一崗位的機會。對此,我真的感到無比的榮幸!所以,在這次競爭中,我也會充分拿出自己的全力,將自己作為xxx公司人充滿熱情和奮斗的精神展現(xiàn)給大家!
目前,我在客服部負責xx崗位的工作已經(jīng)有x年的時間了,相信部門中大部分的人都認識我,對我的情況也有一定的了解。
作為xxx公司客服部的一員,自打我加入公司開始我一直都以積極的態(tài)度和思想去面對自己的工作。通過在這些年來與xx主管的學習和請教,我充分掌握了客服方面的工作要求和責任,并且在工作中積極的鍛煉自身,與同事們交流溝通,這不僅讓我掌握了更多工作的技巧,也更加融入到了這個團隊中,努力的發(fā)揮了自己的力量,為團隊的發(fā)展和貢獻自己的力量。
在過去的工作中,我也經(jīng)常作為xx主管的助手,在工作和請教中學習了很多客服主管工作上的思想和職責,對這個崗位也有的比較全面的了解。
今天,領導給我們準備了這樣的一個公平競爭客服主管崗位的`平臺,我深刻的感受到公司領導的對我們的期待!競爭是發(fā)展的動力,更是激勵人們前進的源頭!尤其是在客服行業(yè)中更是的如此!
作為客服,我們不僅僅是一名普通的工作人員,更是公司對外服務的人,是客戶眼中代表著xxx公司服務和表現(xiàn)的人!可以說,我們工作的好壞,就是xxx公司留在人們心中印象的好壞!如果作為一名客服,要嚴格的要求自己,管理自己的工作和行為!那么作為一名客服主管,就要以十倍或者百倍的要求去要求自己!這樣才能以身作則的去領導自己的團隊,去帶動公司的口碑!
現(xiàn)在我們正值是信息爆發(fā)式發(fā)展的時代,信息高速化的發(fā)展給客戶面前帶來了太多的選擇。我們的工作就是要競爭,要在這樣一個百花齊放的多時代中展現(xiàn)出xxx公司的風采!這就是我們的責任!
作為一名xxx公司的客服員工,我一直以來都在為這個目標努力。但如今,我更希望能走上引導的崗位,帶領大家一起為此努力!
阿基米德能“給我一個支點,我能撬起整個地球!”而我現(xiàn)在只需要一個機會,我也能像大家展示一個更加出色的客服部!希望大家能支持我,投我一票!
謝謝大家!
物業(yè)主管競聘演講稿篇三
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx-x,今年27歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學習,全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確保客服業(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
5、拓展服務理念,打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
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物業(yè)主管競聘演講稿篇四
大家好!
謝謝領導給我這次參加競聘的機會。首先,自我介紹一下。
我是二班秩序維護員,在這工作也有一年半多了,在這工作這么長時間內(nèi)從中懂得了想做好一名領班,首先要有超強責任心和領導管理能力、執(zhí)行力、緊急事件處理能力。
如果我是一名領班,積極配合堅決完成賈經(jīng)理和王經(jīng)理下達的所有任務,無論任務有多難,處理結果都要讓經(jīng)理滿意。
我決心做到以下幾點:
一、帶領班員走責任感強、執(zhí)行力強的路線,重點搞好內(nèi)務衛(wèi)生及宿舍樓衛(wèi)生還有項目辦公樓日常打掃,讓每個班員都嚴格要求自己,不脫崗不睡崗堅守自己崗位,監(jiān)控室人員做好白天夜晚監(jiān)控工作和外來人員登記,為項目開車門等細節(jié)服務工作,完成公司下達的崗位守則標準,積極執(zhí)行經(jīng)理和領班的各項任務,嚴抓隊列,努力讓每個班員都通過隊列考核,從而能影響到整個團體,使大家都能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)人才。
二、年4月份場地動工,日常工作會有所增多,所以更要加強對場區(qū)、項目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點地區(qū)巡邏等拆遷房建成也規(guī)劃為巡邏重點,鍋爐房按時簽到,施工現(xiàn)場秩序維護、防火防盜,場區(qū)內(nèi)各地點水塘加強防止野浴人員、釣魚人員進入,開春時冰不會很快融化加強對冰面看護,機制有人從冰面行走及逗留,加強看護場區(qū)內(nèi)樹林,防止有人砍伐等破壞樹木行為,發(fā)現(xiàn)后立即阻止并上報經(jīng)理。遇到事情頭腦保持清醒、不沖動,妥善處理各種突發(fā)事件,如有不懂的地方及時與經(jīng)理溝通認真聽取經(jīng)理意見。按時開班會,把當天經(jīng)理下達的任務和要求等傳達班員,及時完成和落實,把當天所發(fā)生的事情、處理情況告知班員互相交流,避免下次發(fā)生類似情況和特殊事件下次發(fā)生知道怎么去處理。加強主動意識改進有所不足之處,每月倒買飯票時,提前問班員把名額上交經(jīng)理,下雪時及時清掃干凈徹底,到開會、培訓、訓練時通告班員提前下樓集合,協(xié)助經(jīng)理工作,為經(jīng)理分憂解難。不和班員說刁酸、侮辱等刺激性語言,認真公平分配好各個崗位,關心幫助解決班員日常生活所發(fā)生的困難,多與班員溝通、了解、善于發(fā)現(xiàn)每個班員的優(yōu)點、長處給予鼓勵和支持。與各領班和其他班員搞好關系,認真做好交接班工作,避免發(fā)生工作、語言行為沖突,也避免發(fā)生個掃門前雪的情況,積極、踴躍參加公司舉辦的各項活動,爭取取得好成績?yōu)榭党菆F體爭得榮譽。
三、加強豐富自己的物業(yè)知識面,努力學好秩序維護等服務工作知識,然后在給班員進行培訓,以便服務好項目、服務好業(yè)主。
這次競聘不管結果如何,我都將在自己的崗位上一如既往的努力工作。
我的演講結束了,謝謝大家!
物業(yè)主管競聘演講稿篇五
大家好!今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和參與競爭的機會。在此,我將以良好的心態(tài),積極參與這次競爭,勇于接受挑戰(zhàn)。
物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步,至90年代,特別是小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設熱潮的推動下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進入高等教育系統(tǒng),標志著物業(yè)管理已由感性認識世界進入到理性認識世界,已進入競爭時代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎上,參與競爭,對外擴張,力爭更多的地盤,實現(xiàn)規(guī)模效益,力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱號。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢,愿意競爭這個崗位。主要理由是:
其一,我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,我有充分的思想準備,有投身這項工作的良好愿望和熱情。
其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三,從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和管理協(xié)調(diào)能力。
其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領導滿意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。
其五,更主要的是,有領導的關心、愛護和鼓勵,有同事的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強了勇氣和信心。
假如組織和大家信任,能給我一個施展的平臺,我有決心有信心擔當此重任。
物業(yè)主管競聘演講稿篇六
各位領導、各位評委、同志們:大家好!首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我叫×××,19××年出生。19××年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;19××至19××年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的。
規(guī)章制度。
在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《。
合同。
協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。
今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。
經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2019多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。綜上所述,我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設?!叭齻€轉變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。
第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。
第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。
我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
我叫__,我競聘的職位是__財務部副經(jīng)理。這次競聘是機遇也是挑戰(zhàn),在這里我衷心感謝公司給予我這次學習鍛煉和展示自我的機會。面對公司的挑選和同仁的選擇,我首先將我的簡要經(jīng)歷向各位領導和在座同仁做一個簡要的介紹,使大家對我有進一步了解。我1997年畢業(yè)于湖南大學衡陽分校經(jīng)濟管理系會計專業(yè),2019年通過參加成人高考獲得了中央電大會計專業(yè)本科文憑,1999年以優(yōu)異成績獲得了會計師任職資格。大專畢業(yè)被分配到中國長城計算機集團公司507廠,先后從事材料核算,成本核算,合并會計報表等崗位的工作。因為工作積極肯干,專業(yè)知識比較扎實,99年開始擔任財務處會計主管工作,2019年被聘為財務處副處長,由于認識到國有企業(yè)經(jīng)營機制的局限性,于2019年離開507廠應聘到公司并被安排到__財務室任主管會計至今。近三年來,我將自己切實融入到公司的企業(yè)文化中去:“以人為本,以誠待人,依法經(jīng)營,照章納稅,用心營造,至高致遠,遵章守制,令行禁止”,積極參與公司組織的各類學習與各項集體活動,不折不扣執(zhí)行上級領導的命令,嚴格執(zhí)行財務制度,充分發(fā)揮財務的監(jiān)督職能,不斷提高服務意識,并于2019年度被評為__優(yōu)秀員工。三年來我主要做了如下工作:
一、準確及時地做好日常財務核算。物業(yè)管理是一門新興行業(yè),帳務處理雖然相對工業(yè)企業(yè)來說較為簡單,但在管理上要求更加精細,通過不斷摸索不斷創(chuàng)新,建立了一套適合我公司財務管理需要的核算模式,為財務數(shù)據(jù)的收集、分析打下了夯實的基礎。
二、建立、健全收費臺賬。隨著物業(yè)公司的不斷擴展,點多面廣線長已成其重要特點,各項費用清繳多而繁雜,所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費、代收房租等收費臺賬,做到賬目清晰,費用收繳情況一目了然。考慮到手工收費臺賬的局限性,于2019年下半年開始協(xié)助公司選購了物業(yè)管理軟件,初步實現(xiàn)由手工向電腦化操作的過渡,提高了工作效率,降低了管理成本。
三、積極協(xié)助房產(chǎn)局將我公司所交的專項維修基金過渡到全電腦化管理,徹底清查各物業(yè)維修基金收繳情況,并為已交納維修基金的業(yè)主辦理、發(fā)放專用折。
如果能有幸競聘成功,我的工作設想是:以改革創(chuàng)新為動力,以健全規(guī)章制度為基礎,以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標,當好助手、參謀,求真務實地開展工作。具體來說有以下幾點:
第一、充分發(fā)揮財務的理財功能。
量入為出,日清月結,及時、準確、科學地核算公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務;加強對各項費用收繳工作的管理,力保每一筆收入能及時、完整地入賬;通過分解落實各事業(yè)部考核收入與考核盈余指標,控制成本費用支出,切實推行內(nèi)部市場化運作模式,打破吃大鍋飯現(xiàn)象,形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系,為完成公司全年各項經(jīng)濟指標而努力。
第二、加強在用物資的管理。
為領導當好參謀,開源節(jié)流,及時收集、分析財務信息,對公司未來的經(jīng)營管理活動提出建議,為領導們的正確決策提供可靠的依據(jù)。
第四、恪守公司的經(jīng)營宗旨和服務理念,樹立良好的職業(yè)道德觀念,通過不斷學習提高自己的業(yè)務水平。
奧運精神,重在參與!作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中獲得成功,但如果競聘不上,我也會一如既往兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作,不斷提升自己的綜合素質(zhì),今天我是成功的參與者,相信明天我將成為參與的成功者。
謝謝大家!
尊敬的公司領導:
您們好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標,自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設備設施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學習和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認為是我學以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學習,大膽探索,務實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風,以自已的規(guī)范行動帶領屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務質(zhì)量:
一、首先要進行員工培訓,讓員工轉變觀念,提高業(yè)務水平,增強服務意識。
二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達到市優(yōu)標準。
三、定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設備設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設備設施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領導的工作,堅決服從領導的工作安排,抓好分管工作,為領導提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認填負責,加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結、維護領導形象,調(diào)動員工的積極性,團結同事共同搞好工作,提高服務質(zhì)量,力求在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
工作總結。
定期匯報領導。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
物業(yè)主管競聘演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
很高興有有這次參加競聘的機會,我今天競聘的崗位是營銷業(yè)務主管。
我叫,目前在區(qū)域負責,通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)。
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二,我具有較強的工作能力。
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)。
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。具體來說,我將在做好各項常規(guī)工作的基礎上,對以下方面給予格外的關注:
一、靠管理創(chuàng)新提高服務水平。
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結合進行指標,服務,業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務指標最大化,服務質(zhì)量一流化。
三、堅決執(zhí)行中心的到位驗證制。
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認為區(qū)域對到位驗證制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄。
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
五、加強對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務。
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域將成立拓展客戶經(jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結對,通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置,按區(qū)域按片進行劃分片區(qū)服務,以人盯人的方式,定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力穩(wěn)定集團外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力。
目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習慣于標準及機械化的進行服務,沒有特色服務,營銷能力差,客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務,沒有合理的宣傳新業(yè)務。一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性,提高營業(yè)員的品牌意識,一方面進行營銷知識的培訓,結果前一個生意興隆,另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業(yè)務指標的考核力度,讓營業(yè)員在營銷方面有所提高,達到新業(yè)務的第一推薦率。
尊敬的各位領導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個短暫的片斷,標注了人生一個新的起點。在此,我鄭重承諾,愛崗敬業(yè),無私奉獻,用奮發(fā)的激情擂響奮進的戰(zhàn)鼓,用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講結束了,謝謝大家!
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物業(yè)主管競聘演講稿篇八
尊敬的各位領導:
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我叫__,現(xiàn)年31歲,中專學歷,從事物業(yè)服務秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領班職務。下面,我主要匯報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認識和一旦競聘成功后的工作思路,我本次競聘的崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。
我認為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊伍管理能力。自__年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務;非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層管理工作實踐,摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間,我在如何引導隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關系方面,有了更深層次的認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達的各項工作任務,在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好的公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴謹細致的工作作風。干工作永遠沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領導放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學習,提高自己的修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務行業(yè),有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉,已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調(diào)/溝通和領導能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新的機遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負著更大的責任與職責,我的工作方法和工作思路是:
一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的主管就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;主管應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
二、服務工作的兩個重點。針對旭日學府為新項目的實際情況,我將制定進駐后管理的兩個重點,兩個重點為:標準化工作與安全生產(chǎn)。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內(nèi)的秩序維護物品都應在規(guī)定的位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己的崗位職責、管理的范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監(jiān)督的考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施的同時我也將著重抓好秩序維護部的安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效的防范措施,確保安全生產(chǎn)工作的實現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍,不要脫離秩序維護隊伍,自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中,通過談心、開會、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂的決定;二是要堅持實事求是。主管是隊員的主心骨,是隊員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、團隊建設。團隊作為公司發(fā)展的基石,需要迎合公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學府項目新的秩序維護團隊作為基石新的一員,__年度工作中將努力提高團隊所服務項目業(yè)主的滿意度,在公司的正確領導下及服務中心強有力的后勤保障下,旭日學府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。因此,__年度團隊建設計劃如下:為員工進行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯,以“在商言人”的企業(yè)文化,引領團隊建設,組織員工進行系統(tǒng)的職業(yè)培訓,提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員的優(yōu)劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發(fā)展,更好地服務于旭日學府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬的各位領導,如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護主管崗位,那我就應該、也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”的整體思路,以“一日無為、三日不安”的高度責任感,履行諾言,正確履行好崗位職責,認真做好工作,讓公司、服務中心領導放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結果如何,我都會以飽滿的熱情和百倍的信心,十足的干勁,做好本職工作,用實實在在的行動,實現(xiàn)自己的人生價值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習的機會,謝謝!
物業(yè)主管競聘演講稿篇九
尊敬的各位領導:
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我叫xx,現(xiàn)年31歲,中專學歷,從事物業(yè)服務秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領班職務。下面,我主要匯報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認識和一旦競聘成功后的工作思路,我本次競聘的崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。
我認為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊伍管理能力。自xx年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務;非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層管理工作實踐,摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間,我在如何引導隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關系方面,有了更深層次的認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達的各項工作任務,在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好的公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴謹細致的工作作風。干工作永遠沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領導放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學習,提高自己的修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務行業(yè),有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉,已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調(diào)/溝通和領導能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新的'機遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負著更大的責任與職責,我的工作方法和工作思路是:
一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的主管就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;主管應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
二、服務工作的兩個重點。針對旭日學府為新項目的實際情況,我將制定進駐后管理的兩個重點,兩個重點為:標準化工作與安全生產(chǎn)。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內(nèi)的秩序維護物品都應在規(guī)定的位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己的崗位職責、管理的范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監(jiān)督的考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施的同時我也將著重抓好秩序維護部的安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效的防范措施,確保安全生產(chǎn)工作的實現(xiàn)。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十
現(xiàn)在社會競爭很大,想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺,讓我有那么好的機會學習!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候,對物業(yè)可以說是一知半解,實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動,只是學習些書本的理論知識,到后來針對塔樓部分的簽約,以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務??梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway,做客服就是要維護好每一個客戶,在我看來,客服部是公司的心臟部門,客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員,首先要具備的就是服務的意識和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說的就是要用心的為每一位客戶服務,而且要服務到讓自己滿意,沒有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個合格的客服專員,因此作為客服專員的我,就應該把服務素質(zhì)擺在首位,堅信沒有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺就有多大!簡單的事,重復的做,重復的事,快樂的做,快樂的事,天天做!
要做好本職工作,想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強的服務意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠,還要有一種責任心,多一份責任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過得才會更充實而有意義!
學習是永無止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進取、學習,成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學習,提升自我,因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕,多學點,當今時代,世界在飛速發(fā)展,知識更新的速度日益加快,人們要適應變化的世界,就必須努力做到活到老、學到老,要有終身學習的態(tài)度。youarenevertooldtolearn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務,以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
1.肯定自己??头兆钪匾慕M成要素是客服員??头T要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會喜歡你,那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己。”
3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案,在給客戶服務之前,要了解客戶需要什么,服務的形式,接受程度等等,有針對性、特色的服務。
4.要具備專業(yè)知識??头T要具有業(yè)務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復,“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到,只有想不到的觀念!
5.建立顧客群。在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。
6.堅持不懈。短暫的失敗,我學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來。”
8.樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
1.實習客服的自我鑒定。
2.主管實習自我鑒定。
3.實習客服代表自我鑒定。
4.實習客服代表工作自我鑒定。
5.客服實習自我鑒定范文參考。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好?。ê俺龅募ぐ海?BR> 我是朝陽中心趙--支隊的賈偉,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉折點。
首先請允許我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺,北京化工大學市場營銷專業(yè)畢業(yè),大學里一直擔任班長,畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了--銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長成參天大樹的土壤,時間過的真快轉眼我來已經(jīng)有一段時間了,這段時間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績也穩(wěn)中有升吧,每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團,用友集團,華為集團、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動為主,來----后我先后經(jīng)歷了三任隊長,我本著“踏實做人,本分做事”的理念,一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚,同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點,也看到了他們的缺點,在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長,這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望,帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽,并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號,同時我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為--銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)。
這次競聘我非常重視,參選支隊長一個目地就是為了秉承--銀行的理念讓優(yōu)秀成為習慣,讓優(yōu)秀成為--銀行不竭的動力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規(guī)劃開發(fā),團隊建設方面思考已久,今天拿出來跟大家分享一下,即使競聘不成也希望能對--銀行的發(fā)展起到一點用處,下面是我在市場開拓和團隊建設方面一點個人的愚見。
一.市場開發(fā)方面。
我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線。
現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來越嚴重,要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是:
4、在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點帶一片,掃樓與展示相結合,著重開發(fā)單位以一些國有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌霰憩F(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴格把控,積極的避免風險,隊長要大局清晰,并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準備,盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向,在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰,聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費,防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
二.團隊建設方面,打造一流高效率的精英團隊我總結了六點看法。
1.要打造獨特的團隊文化,增加團隊凝聚力:團隊就是隊員的家,要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖,讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團隊中隊長既要辦演好父母的角色,也要當好教練的角色,在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員,其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的,最能體味到隊員工作中的辛酸,要體諒隊員的難處,并給予及時的解決,在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚,多換位思考,對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄,對癥下藥,根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭,多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領團隊形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團隊氛圍,在團隊中形成“我為團隊而自豪,團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念,讓隊員真正把團隊當成自己的家。
2.要有嚴格的組織紀律,嚴格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴格的紀律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無不勝,要做到這點首先隊長自己要嚴格自律,率先垂范,給隊員作好表率,其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿,在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節(jié),并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結,指導其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴明的激勵獎懲措施:要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團隊資源共享,并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊員進行雙向溝通,鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn),及時杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團隊要作到有彈性,團隊組長要有上有下,我覺的應該由每周業(yè)績最好的兩位來擔任,大家輪番竟崗,在團隊中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭。
4.要培養(yǎng)團隊精英:我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責,業(yè)績突出的團隊精英,在團隊中樹立標桿榜樣的作用,有了這些標桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候,只要標干業(yè)績始終保持,只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊,這樣團隊才會永遠屹立不倒,順利走出難關。
5.要量化團隊目標,進行合理的時間管理:清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標,并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6。要多傾聽客戶的意見,并對隊員進行不間斷的培訓,幫其增加一些實用的.業(yè)務技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務素質(zhì),要讓隊員敢于積極嘗試,在實踐中練兵,只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務理念,服務好客戶”,并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。
下面我跟大家互動一下大家看我像不像當兵的?(大聲)臺下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的,我的確從小就有當兵的夢想,可是一直沒能實現(xiàn),慶幸的是我加入了--銀行才得以成為--銀行大軍營中的一兵,在孫總和楊總兩位首長的英明領導下,我要不斷的修煉自己,自律自強,不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成--銀行一名真正合格的兵,并且將來也一定要為--銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺,一往無前。(手勢氣勢)。
再次感謝各位領導和同事們的支持。--銀行一兵賈偉給大家敬禮。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!今天,來到這個講臺參加超市主管競聘,心情很激動。首先,感謝公司領導給我們提供了一次展示自我,相互學習的機會?!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然趨勢,也是公司發(fā)展的要求。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有利于我個人素質(zhì)的進一步提高。今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔當重任,有信心把今后的工作做得更好。在這里,我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事,都能取得較好的成績。
我競聘的崗位是店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
9月28日在路超市工作至今到大商已經(jīng)有10個年頭了,曾經(jīng)先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鮮部擔任賣區(qū)長職務,于9月調(diào)入超市購物廣場負一層超市生鮮區(qū),后于12月調(diào)入購物廣場工作至今,主要負責所轄區(qū)的經(jīng)營與店堂管理的各項工作。工作來,在各部門領導的帶領下,在同事們的積極配合下,我認真的做好各項經(jīng)營及管理工作,圓滿完成了公司領導下達的各項任務,部門的相關工作也取得了較大的成績。
尤其在至,在大商超市貴州路店百穿賣區(qū)擔任賣區(qū)長3年多,積累了許多百貨,穿品經(jīng)營管理等相關的寶貴經(jīng)驗,也使自己對超市百貨業(yè)態(tài)從不熟悉到逐漸了解,以至到現(xiàn)在已經(jīng)深深愛上這份工作。尤其在我們經(jīng)理的帶領和指導下,積極創(chuàng)新思路、勇于挑戰(zhàn),能夠及時迅速的完成店內(nèi)下達的各項銷售任務,受到店領導的好評。在工作的1年多,憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神,在今年2月還被評為公司的“勞動模范”,當從曾總手上接過了燙金的“榮譽證書”后,我的心情格外激動,回想起過去工作的一幕幕,百感交集。同時這也充分證明了領導對我工作的肯定?!罢\懇待人,認真工作,關注細節(jié),做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。
隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,超市市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)超市業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎,以優(yōu)質(zhì)服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人為本,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,根據(jù)競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能,提高超市的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使超市在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展市場調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門的庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、組織業(yè)務專項培訓,提升員工的業(yè)務知識和銷售服務技巧,監(jiān)督并指導對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在部門得到暢通傳達,充分理解和有效執(zhí)行,并對結果及時進行反饋、分析。
以上六個目標是相輔相成的,部門銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行損耗方面的各項運營成本。
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作,同時建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,使崗位職責明確,做到規(guī)范有序,有章可循。我認為:作為部門主管,是分擔超市總經(jīng)理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的服務技能培訓,提高整體員工的服務銷售水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力雖然我在百貨工作了3年多,累積了一定的工作經(jīng)驗,但是在超市零售行業(yè)一日千里與時俱進的今天,尤其是在店面運營和管理方面,如何加強零售經(jīng)營與營銷的業(yè)務能力上,在強化一線銷售人員服務意識,做好本職工作上,將會是一個需要認真學習,不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與時代同步,擔當起超市領頭軍的任務。我有信心不斷完善自我,努力把自己的工作做好!
3、探索創(chuàng)新解決問題的方法。加強員工交流和對外協(xié)作能力,在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面力量,充分為公司的銷售,提供更加完善的服務。另外還要加強部門銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的培訓,提高整體銷售意識和服務水平,以保證部門的銷售穩(wěn)步提升。
4、加強新品引進,利用先進的促銷方法進行創(chuàng)新銷售,提高銷售業(yè)績。
作為一個零售超市,我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。眾所周知,超市零售業(yè)是不斷發(fā)展,不斷進步的一個新課題。服務永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常工作中,不僅要求我們的營業(yè)人員隨時提升自己的業(yè)務能力,還要在各種服務中提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們要在實際工作中,不斷創(chuàng)新,不斷學習。努力把自己的工作做得更好。各位領導,各位同事,以上就是我對自己基本情況和工作思路的匯報,不足之處,敬請批評指正。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十三
各位領導、各位評委、同事們:大家好!
俗話說:一條好的渠道,會引來一池活水;好的用人機制,能使無數(shù)人才脫穎
而出。今天我來到這里展示自己、推銷自己,除了責任感和使命感的催促之外,還要感謝集團公司有這么一個全新的、充滿生機與活力的用人機制。決定參加這次競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,有兩方面的原因,一方面,表明我對集團公司推行的競聘演講用人機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接受集團公司和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我們公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。首先,我先自我介紹一下自己的基本情況:我叫潘新海,現(xiàn)年37歲,畢業(yè)于山東省機電學校,從事房地產(chǎn)公司建筑材料、設備類采購近十個年頭。到咱們集團工作近15個月的時間了。競聘采購經(jīng)理這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
1、有良好的思想品德修養(yǎng)我為人處事的原則是:踏踏實實做人,認認真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領導,團結同事,工作負責,辦事科學,自尊、自愛,不重名利,不計較個人得失,對工作對同事有愛心,寬容心,一直以來得到領導、同事們的好評。
2、有較好的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗 我所學的專業(yè)是機電一體化,對機械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎。對我從事的建筑類識圖提供了堅實的基礎,同時能夠便捷的計算部分分項工程工程量及單位造價分析。近十年的材料設備采購經(jīng)驗的積累,我能夠感觀的辨別材料設備的性能和質(zhì)量,同時了解產(chǎn)品生產(chǎn)周期,適時的采購材料設備,保證工程進度,合理的利用資金。另外能夠根據(jù)工程進度制定合理的采購計劃。
3、有一顆熱愛公司、努力工作的心我曾經(jīng)在兩家房地產(chǎn)公司工作過,參加過一些工程的審計結算、基礎建設、 材料采購等事宜。集團公司的迅猛發(fā)展一直是我學習和前進的動力,我平常不斷地要求自己要努力學習,認真工作,力爭把自己的工作做的更好。我真為能在諾誠集團這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
總結我自身的情況,我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經(jīng)理這份工作。如果我能競聘成功,我將做好以下幾項工作:
首先、建立完善、切實可行的采購管理制度,對采購過程及供方進行有效的控制,確保采購材料設備滿足工程規(guī)范及國家標準的要求。
其次、認真貫徹執(zhí)行國家和集團公司有關物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、不斷開辟建立新的物資供應渠道,尋找物美價廉并及時的物資和服務。在供應商的競爭性投標中,提高供貨和服務質(zhì)量,減少采購費用,節(jié)省開支,降低成本,獲得充分的物資供應,努力滿足工程實際需要和成本效益的要求。
第四,根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力,服務、信譽度和價格等方面對其進行選擇和評價。同時也通過供方提供產(chǎn)品的重要程度、供方的質(zhì)量保證能力以及進貨復驗結果,對供方實施分類評價和控制。
第五,定期向公司領導匯報本部門月、季、年統(tǒng)計工作,并提出好的建議。積極按時索取使用部門的年、月、季的采購計劃,并積極組織落實跟蹤。
第六,著眼與市場,采購信息的收集和分析,編制采購計劃,在確保質(zhì)量的前提下,盡可能降低成本。提高工作效率,縮短采購周期,提高經(jīng)濟效益。
第七,積極主動地探討工作問題,相互學習,相互促進,提高部門的整體工作能力和業(yè)務水平。采購是一門學問,也將越來越被企業(yè)和人們重視,我們必須不斷地去學習,積累經(jīng)驗,巧妙地運用語言這門藝術開辟一條諾誠的的采購渠道。
我相信成功永遠屬于諾誠,也會屬于我,一位年青的諾誠工作者。如果我能競聘成功,我知道工作會給我?guī)韷毫?,不過我不懼怕,相信自己,只要用心,用情,就能把工作干好。反之,不能上崗,我將一如既往的在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接諾誠更加輝煌燦爛的明天。最后,讓我再次感謝領導給我這個難得的競聘機會,感謝各位評委和在座的同事們對我的支持和鼓勵。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先先自我介紹一下,我叫_x,畢業(yè)于德州新星職業(yè)計算機學院,主攻電腦維修,于_年11月25日來到咱們家庭號購物中心上班,是四樓男裝部的一名導購員。
在此之前,在德州步行街干過一陣的電腦維修?;蛟S有人會問:“電腦維修不是很吃香嗎?好好的,干嘛又到家庭號上班了呢?”說出來,不怕你笑話,來家庭號的初衷竟然是老爸、老媽的舍不得——“在德州上班,離家有點遠,成天連個面也見不著,再說,現(xiàn)在冬天冷了,在那冷暖的,家里也不知道,還不如回來,在家里找個活干,家庭號就不錯,在那,你也風不著、雨不著的、也不累,趁這個時候見見世面,也多認識一些人,學學人家,見嘛人說嘛話……”
聽到老爸、老媽說得句句在理,咱也就順應民心吧!
來到咱們家庭號人資部報上名,第二天就正式上班了。
說到正式上班了,我這里還有一小段工作上的故事呢!——本來,我來咱們家庭號是想干個保安或搬運工啥的,卻被分到四樓當起了導購員,我有點不愿意,一個大小伙子的,苦點、累點的不怕,可讓我去做女生適應的導購員工作,未免多多少少的有些不妥吧!
抱著試試看的想法,干了那么段時間,發(fā)現(xiàn)自己不是那么回事,我們經(jīng)理也覺得我賣貨能力差,又不愛吭聲,想把我調(diào)到一樓超市去。我有點不太愿意。為什么呢?你想想看,如果一旦我被調(diào)到一樓,讓人家一樓的員工怎么想啊——“這小伙子不行,從四樓調(diào)到一樓來了”又會讓人家四樓的員工怎么想啊——“這小伙子才來幾天啊,就調(diào)到一樓去了,一看就知道干得不怎么樣?!?BR> 不行,我不要去一樓。我很要面子,于是,我找到我們經(jīng)理,和她進行了溝通,很簡單——“看我今后的表現(xiàn),行,你就留著我;不行,你就趕我走人。”
從這以后,我努力學習商品知識,遇到不懂的、不清楚的,就問師傅、問主任;慢慢熟悉和掌握賣貨技巧;甚至放棄了工休,完不成任務,我就不工休。功夫不負有心人,我的銷量慢慢的提上去了,賣貨能力也有了明顯的提高。
連續(xù)的三個月,都完成了自己的個人銷售任務,雖不是最棒的,但我已盡力了。現(xiàn)在的我,已掌握了基本的工作流程;某些事,也可以代理主任幫辦了;另外,我還擔任起了柜組的記賬員。
短短的三個月,我看到了自己的進步,我看到了自己的成長。我從未認為我自己比別人差——你來半年,擔任上了記賬員,那么,我來三個月就要擔任上記賬員;你干得了的,我也能干得了;你干不了的,我還是能干得了。三個月怎么了?三個月,雖時間短點,但我絲毫不比別人差;三個月,足矣讓大多數(shù)人對我另眼相看。
我不太會說話,也不會用那么多華麗的語句,就有什么說什么吧!
這次的應聘儲備主管,不是求官大,只是想看看自己有沒有這個工作能力,趁自己年紀輕輕的,多鍛煉鍛煉自己。
如果這次應聘儲備主管,我被錄取了,我會用最快的時間來熟悉儲備主管的工作流程,合理的起到上下級的協(xié)調(diào)作用,爭取挖掘出每一位員工的潛力,發(fā)揮出每一位員工的特長,使他們各補其長、各修其短;置身其中,和每一位員工搞好個人關系,盡自己最大的能力發(fā)揮出最棒的團隊意識,表現(xiàn)出最佳的團隊精神;當然,我也會努力、按時、保質(zhì)的完成上級交待、布置的各項任務,并進行不斷的創(chuàng)新、不斷的完善;發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
如果這次應聘儲備主管,我落選了,證明我還有不足的地方,我會在干好現(xiàn)本職的導購員、記賬員工作外,再接再厲,希望有朝一日,再與同仁們一決高下。
我會以我的實際行動來證明我說的這一切。
望領導給此機會!
物業(yè)主管競聘演講稿篇十五
各位領導,同事們:
大家好!
1、要把客戶放在第一位,狠抓菜品的質(zhì)量。比如某些菜的一次炒的過多,剛出鍋的時候符合成菜求,由于加熱和,售飯速度影響,使菜品顏色變黃,看上去不新鮮;有的成菜顏色深,芡大,沒有食欲??刂茻醪藬?shù)量,燉菜成菜要求需要長時間一次性燉制,成菜量大;受售飯的時間和速度的影響,菜品燜的時間過長,質(zhì)量會大打折扣,沒有買相。炒菜的時候由于原料多,受熱面小達不到炒菜的要求,一次炒制過多,就會影響菜的質(zhì)量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標準,只是靠個人經(jīng)驗進行制作。為該進以上缺點制定炒制程序和成品標準。要把客戶放在第一位,狠抓菜品的質(zhì)量。比如某些菜的一次炒的過多,剛出鍋的時候符合成菜求,由于加熱和,售飯速度影響,使菜品顏色變黃,看上去不新鮮;有的成菜顏色深,芡大,沒有食欲。
控制燉菜數(shù)量,燉菜成菜要求需要長時間一次性燉制,成菜量大;受售飯的時間和速度的影響,菜品燜的時間過長,質(zhì)量會大打折扣,沒有買相。炒菜的時候由于原料多,受熱面小達不到炒菜的要求,一次炒制過多,就會影響菜的質(zhì)量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標準,只是靠個人經(jīng)驗進行制作。為該進以上缺點制定炒制程序和成品標準。
在內(nèi)部員工餐方面,建議對內(nèi)部員工和客戶錯開用餐;
11:15————11:30為員工開,
11:30————12:15為客戶開飯
12:15停止大餐食品制作選用快餐辦法,同時為員工開飯,這樣可以避免食品剩余。調(diào)查員工的口味和喜好同時按照公司員工餐標準制定菜單和花樣品種。
周六日和下午用餐時間有1小時速短到35分鐘。
2、降低成本。降低成本要從原料初步加工開始,選用最新鮮的原料,抓原材料的出成率,原料的使用率,來降低成本。監(jiān)督操作過程和制作程序,監(jiān)督原材料出成率是否達到預期計劃。制定標準的食譜,所有菜品,按標準食譜下料,某一道菜主料的多少,配料的多少。根據(jù)銷售量采購原材料,比免剩余量過多。根據(jù)飯菜的銷售量和觀察顧客飯菜的剩余情況,以及客戶的評價,來分析各種食品的市場的需求量和客戶滿意度,所有食品按市場的需求量生產(chǎn)制作,避免生產(chǎn)過多,買不出去就會食品剩余,造成總成本上升和虧損。
還有一些日常工作中用的,洗潔靈,消毒液,手套,鋼絲球等工具的使用情況,還有各種電器設備使用和維護。
3、提供小炒,蓋澆飯增加刀削面,牛肉拉面,燴面等特色面食。
4、鼓勵大家各方面技能,實現(xiàn)一人多能,在工作中更好的配合,共同為提高食品質(zhì)量作出最大力量。
如果我能競聘上這個崗位,將于同事一起努力,完成各項工作任務。謝謝大家!
物業(yè)主管競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領導,我最最親愛的滿滿海家人們,大家晚上好!我來自最最頂端的養(yǎng)生苑團隊,我的名字叫張金柱,今天很高興、同時也很榮幸能夠站在這個燈光璀璨、萬眾矚目的舞臺展現(xiàn)自我風采。
秉承著企業(yè)發(fā)展員工受益的發(fā)展理念,滿滿海一直致力于人才的梯隊建設。一粒種子,只有深深植根于沃土,才能生機無限;一名員工,只有置身于拼搏的發(fā)展企業(yè)中,才能蓬勃向上。我自豪,在我人生中的繁華之年能夠工作在滿滿海,滿滿海讓我生活更幸福,滿滿海讓我們生活更幸福。
烏鴉反哺,羊羔跪乳,吃水不忘挖井人,今天我懷著一顆感恩的心走上這個舞臺。感恩企業(yè),給我們搭建了這樣一個平臺,來展現(xiàn)自我、突破自我、實現(xiàn)自我的人生觀、價值觀;感恩我的領導,不僅教會了業(yè)務知識、基礎技能,更給我指引了人生的方向,讓我明確了自己人生的目標,并朝著這個目標走下去,堅持不懈、直到成功;感恩我的團隊,在過去的十個月里,他們給了我無私的關懷與幫助,同時他們也深深地感染了我,讓我明白了送人玫瑰,手留余香、幫助別人快樂自己的道理。
我能勝任主管一職,因為在工作中我積極、樂觀、有帶動力、愿意付出。在過去的十個月里,我沒有一個月的假是休完的,特別是過年的那個月,整整一個月,我只休了半天假,一方面我想把更多與家人團聚的機會留給同事,另一方面我覺得企業(yè)這個時候更需要我。那時我看的是全酒店最大的包房,每天上午爆滿、下午爆滿,有時還翻臺,而且桌桌加位,我沒有一句怨言。為了調(diào)動大家積極性,我還即興寫了一副對聯(lián),下面和大家分享一下,上午拉 下午拉 餐餐都拉抬,你開心 我開心 人人都開心,橫批:任勞任怨。可能我一個人為企業(yè)做不了什么,但我會盡我最大努力付出,我堅信,只要付出,總有回報。其實我也有想家的時候,還記得十個月前,離開家時,在離別的車站,隔著車窗,父母雙眼含淚的說,路上注意安全、好好工作、照顧好自己、爸媽不用你惦記。當汽車緩緩開動的一剎那,我的眼睛模糊了,看著父母漸漸遠去的身影消失在視線中,讓我深深體會到了兒行千里母擔憂,我在心中默默的說,爸媽珍重,我一定好好工作。都說每逢佳節(jié)倍思親,記得過年的那個月,有一次和父母通電話,他們特別高興,問我什么時候回家,爸爸媽媽想你了,給你留了好多好吃的。我說店里最近忙,過一段時間吧,電話那端沉默了許久,傳來蒼老而失落的聲音,忙…忙…忙點好埃我多想放下自己男子漢的氣概,說一句爸媽,對不起,但是都哽咽在了喉嚨里。最后我告訴他們,爸媽請您放心,您的兒子在這很幸福。在我想家的時候,就閉上雙眼,回憶父親的臉龐,母親的微笑,想一想父親兩鬢的白發(fā)又多了,母親臉上的皺紋又多了,只能在心中默默的說一句,爸媽你們辛苦了。
人類因感恩而偉大,世界因感恩而美麗,感恩是愛的延續(xù),愛是生命的動力。動物尚且知道感恩,而且會一代一代延續(xù)下去,我們更應該心懷感恩,并把這份愛傳遞下去。
此時此刻,我要對遠在千里之外的父母說,你們二十幾年的含辛茹苦將我養(yǎng)的,而如今正是我回報你們的時候,但是為了全家的幸福,為了我心中始終堅持的那份夢想,所以不得不離家在外。在這里我要對你們說,謝謝你們的養(yǎng)育之恩,謝謝你們給予我的支持,請你們放心,您的兒子在這很幸福。對我尊敬的領導說,在我人生彷徨的時候,是你們給我指引方向,在我失去信心是,是你們讓我堅定了信念,在我生病時,是你們給我家人般的呵護,從一碗姜湯到一份病號飯,都在我的心中深深地烙下了一個愛字,烙上滿滿海櫻此時此刻,我要對我尊敬的領導說,您對我的知遇之恩與關懷之情我無以為報,請您放心,我會用我優(yōu)異的工作成績來回報您。對我最最親愛的戰(zhàn)友說,過去的298個日日夜夜里,我快樂時有你們和我一起分享,我難過時有你們給我安慰,我遇到困難時有你們和我一起分擔,我任性時你們給我包容,此時此刻,我要大聲告訴我最最親愛的戰(zhàn)友,金柱永遠是你們的好兄弟,你們是我今生最大的財富。
要想贏在未來,就要決勝中層,下面和大家分享一下我的工作規(guī)劃,如果今天我有幸競聘成功,我會盡快做好角色轉換,從以下四個方面開展工作。
1、高效的執(zhí)行力
對上級下達的任務第一時間執(zhí)行,不推、不拖、不等、不靠,成功的團隊來自高效率的執(zhí)行力,沒有高效率的執(zhí)行力再好的決策也是一紙空談,我們國家總指揮,習書記曾說過,空談誤國、實干興邦。
2、日常管理
對于每天的工作,要做到日事日畢,日清日高,常檢查,常評審,維護好酒店設備設施。
3、團隊氛圍
充分調(diào)動員工氛圍,在開分組例會時,穿插一些互動的小節(jié)目及富含哲理的小故事,提高員工的工作積極性。
4、員工培訓
員工培訓是企業(yè)最小的風險,收益最大的戰(zhàn)略性投資,定期給員工做業(yè)務知識及榮譽感等方面的培訓,讓我們的團隊做一只專業(yè)素質(zhì)高且具有軍魂的團隊,把我們的專業(yè)素質(zhì)與軍魂打造成一把雙刃劍,劍鋒所指,所向披靡。
今天不管競聘成功與否,我都會用積極地心態(tài)去面對,對于工作,我會更加努力,向著我心中的目標拼搏、奮斗,因為在我的心中有一個信念,自己選擇的路,跪著也要走完!
金柱:加油?。?!
物業(yè)主管競聘演講稿篇十七
大家好!
我競聘的崗位是營銷業(yè)務主管。
我叫xx,目前在xx區(qū)域負責,通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。個人簡歷具體來說,我將在做好各項常規(guī)工作的基礎上,對以下方面給予格外的關注:
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二
在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結合進行指標,服務,業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務指標最大化,服務質(zhì)量一流化。
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認為區(qū)域對到位驗證制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,心得體會管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。
另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度?!白?,不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域將成立拓展客戶經(jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結對。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十八
尊敬的各位領導、各位同志:
首先感謝大家給我這次參與競聘的機會,我競聘的`職位是綜合科主管。
個人情況簡介我叫×××,年出生,現(xiàn)年歲,籍貫大學本科學歷××年畢業(yè)于大學系同年進入中國人壽保險公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職。
在學校我學習的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司為了順應加入的形式公司進行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容變則通通則順有改革就有活力在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮?,不僅屢獲各種殊榮更躋身全球強行列為中國的民族壽險業(yè)爭光我部作為市市場上不多的專業(yè)團險公司在總公司領導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘?,此次競聘給了總結檢驗自己機會和展示自己的舞臺做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學校畢業(yè)后我就進入中國人壽保險公司分公司部工作雖然工作時間不是太久但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質(zhì)。
首先有完善的保險專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通這對我的工作幫助很大同樣這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動少走彎路打下了堅實的基礎;此外,會計學,金融學,經(jīng)濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。
其次具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務是綜合科財務出納,擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負責與稅務部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關系,使公司的工作能順利有效的進行。
第三熟悉財務管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進行。
由于現(xiàn)在從事的是財務工作,我對財務工作比較熟悉,已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領導對公司的財務狀況進行及時準確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應該不成問題,在對新技術使用方面,在今年的學平險的收費管理中,還首次了使用財務軟件進行管理,大大減少了相關人員的工作量,提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗我的職位所在綜合科所謂近水樓臺先得月使我對辦公室的工作情況比較了解對其工作流程較為熟悉能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌競聘后的幾點想法:
一。認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務質(zhì)量;強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次;作好大家的后勤保障工作不拖不等:
·結合工作勤于思考,從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆眨枰峁┦裁礃拥男畔?;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。
·做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。
·多到業(yè)務部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。
二。做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關系,遵循把方便留給業(yè)務處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),與稅務,銀行,質(zhì)檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關系,使本部一些工作能夠順利有效的進行。
三。加強財務管理及時了解最新的財務信息及狀況發(fā)揮財務的監(jiān)督和管理的職能扮演好管家婆角色四增進辦公自動化進程在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件使用先進的軟件為公司的業(yè)務發(fā)展錦上添花如可以用制作課件使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證文件等進行更規(guī)范有效的管理等這次競聘我抱這“一顆紅心,兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機會不斷學習進取踏實工作做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高一定會在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領導做好各項工作使的明天更加輝煌。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十九
親愛的各位領導:
家好,首先作一個自我介紹,本人xx,從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作,大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室,信用卡營銷中心,為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長室,營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,我總覺得作為年青人總該有點追求,歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的營銷主任。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展團隊人員的數(shù)量,質(zhì)量。我的目標是:爭取華東區(qū)第一名。
1、傳收經(jīng)驗:一定想方設法將自己的好的經(jīng)驗和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了,自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。
2、幫助員工:真心幫助他們在工作中遇到的問題,協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易,特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
3、帶領員工:作為團隊管理者,一定要起到帶頭大哥的作用,起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
各位領導,我參加競聘的崗位是營銷主任,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為營銷中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
物業(yè)主管競聘演講稿篇二十
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在當今社會生活中,演講稿的使用頻率越來越高,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編為大家整理的主管競聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!首先,我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,來參加會計主管的競聘。說實話,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動,這是對我多年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!
20xx年進行,做過儲蓄和會計崗位,現(xiàn)在是復核崗位。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。如今,我有自信,更有勇氣走上競聘的舞臺,因為我覺得自己有信心也有能力擔任一名會計主管,做好應履行職責,組織與領導好本行的會計工作,保證完成領導布置和交待的各項工作任務,以保證銀行各項任務順利完成。
之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺,是因為多年來勤勤懇懇的工作,已取得一定的成績,更得到領導和同事的肯定,正是領導同志們的關心、支持和幫助,給了我極大的勇氣!
之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作,是因為我首先熱愛這個崗位,有做好這項工作的熱情;而且多年的工作歷程,不僅沒有消褪我的工作的熱情,而且使我的熱情更勝,如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細心、耐心,繼續(xù)堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng),我已具有較強的工作責任感和進取精神;多年一直從事儲蓄、會計與復核工作,使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色,還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心!
物業(yè)主管競聘演講稿篇一
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
今天站在演講臺上,首先非常感謝公司能給我一個展示自我的機會,這次競聘對我個人是一個難得的機會,將有益于我個人素質(zhì)的提高,無論結果如果,我都將更加努力的工作,回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下,我叫xxx,xx歲,本科學歷,現(xiàn)負責xxxx棟。自xx年11月離開學校,步入社會這個大熔爐,我做過保安,保安班長,自己開店當小老板,客服員,無論工作在哪個崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭,先后在望江苑前期,攬江苑、詠江苑裝修辦,到現(xiàn)在的攬江苑2、3棟樓長?!笆昴ヒ粍Α保裉斓奈沂鞘畟€月磨出點火星地站在了大家的面前——競聘物業(yè)公司客服部主管,希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的.專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的`實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的認可,我將從以下幾個方面來開展工作:
通過以往的客戶滿意調(diào)查表可以清楚的看到,在物業(yè)管理的所有項目中,安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務:
1、安全第一:安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準;
2、服務個性化:人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特;
3、塑造優(yōu)秀團隊:進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。
創(chuàng)新,是企業(yè)的智慧和靈魂;創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創(chuàng)新,整體增強金源物業(yè)的競爭力,將為業(yè)主、客戶服務的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。
即:提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率??蛻舻臐M意,是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的,也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信:只要我們持之以恒,只要我們努力去做,用我們周到的服務,用我們真誠的微笑,用我們踏實的工作,那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關于客服主管工作的一些設想,說得很淺薄,還請領導和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見,我將感激不盡。
競聘的結果確實很重要,但更重要的是在參與中進步,在參與中成長。無論何時何地,我都愿意作一個有責任心的人,不放棄學習和努力,不放棄這種向上的狀態(tài),不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信:有責任就會有作為!
我的競聘演講到此結束,謝謝大家!
物業(yè)主管競聘演講稿篇二
親愛的各位領導、同事們:
大家好!
首先,我要感謝領導們對我的認可,給了我參與這次與大家一起公平競爭客服主管這一崗位的機會。對此,我真的感到無比的榮幸!所以,在這次競爭中,我也會充分拿出自己的全力,將自己作為xxx公司人充滿熱情和奮斗的精神展現(xiàn)給大家!
目前,我在客服部負責xx崗位的工作已經(jīng)有x年的時間了,相信部門中大部分的人都認識我,對我的情況也有一定的了解。
作為xxx公司客服部的一員,自打我加入公司開始我一直都以積極的態(tài)度和思想去面對自己的工作。通過在這些年來與xx主管的學習和請教,我充分掌握了客服方面的工作要求和責任,并且在工作中積極的鍛煉自身,與同事們交流溝通,這不僅讓我掌握了更多工作的技巧,也更加融入到了這個團隊中,努力的發(fā)揮了自己的力量,為團隊的發(fā)展和貢獻自己的力量。
在過去的工作中,我也經(jīng)常作為xx主管的助手,在工作和請教中學習了很多客服主管工作上的思想和職責,對這個崗位也有的比較全面的了解。
今天,領導給我們準備了這樣的一個公平競爭客服主管崗位的`平臺,我深刻的感受到公司領導的對我們的期待!競爭是發(fā)展的動力,更是激勵人們前進的源頭!尤其是在客服行業(yè)中更是的如此!
作為客服,我們不僅僅是一名普通的工作人員,更是公司對外服務的人,是客戶眼中代表著xxx公司服務和表現(xiàn)的人!可以說,我們工作的好壞,就是xxx公司留在人們心中印象的好壞!如果作為一名客服,要嚴格的要求自己,管理自己的工作和行為!那么作為一名客服主管,就要以十倍或者百倍的要求去要求自己!這樣才能以身作則的去領導自己的團隊,去帶動公司的口碑!
現(xiàn)在我們正值是信息爆發(fā)式發(fā)展的時代,信息高速化的發(fā)展給客戶面前帶來了太多的選擇。我們的工作就是要競爭,要在這樣一個百花齊放的多時代中展現(xiàn)出xxx公司的風采!這就是我們的責任!
作為一名xxx公司的客服員工,我一直以來都在為這個目標努力。但如今,我更希望能走上引導的崗位,帶領大家一起為此努力!
阿基米德能“給我一個支點,我能撬起整個地球!”而我現(xiàn)在只需要一個機會,我也能像大家展示一個更加出色的客服部!希望大家能支持我,投我一票!
謝謝大家!
物業(yè)主管競聘演講稿篇三
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx-x,今年27歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學習,全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確保客服業(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
5、拓展服務理念,打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
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物業(yè)主管競聘演講稿篇四
大家好!
謝謝領導給我這次參加競聘的機會。首先,自我介紹一下。
我是二班秩序維護員,在這工作也有一年半多了,在這工作這么長時間內(nèi)從中懂得了想做好一名領班,首先要有超強責任心和領導管理能力、執(zhí)行力、緊急事件處理能力。
如果我是一名領班,積極配合堅決完成賈經(jīng)理和王經(jīng)理下達的所有任務,無論任務有多難,處理結果都要讓經(jīng)理滿意。
我決心做到以下幾點:
一、帶領班員走責任感強、執(zhí)行力強的路線,重點搞好內(nèi)務衛(wèi)生及宿舍樓衛(wèi)生還有項目辦公樓日常打掃,讓每個班員都嚴格要求自己,不脫崗不睡崗堅守自己崗位,監(jiān)控室人員做好白天夜晚監(jiān)控工作和外來人員登記,為項目開車門等細節(jié)服務工作,完成公司下達的崗位守則標準,積極執(zhí)行經(jīng)理和領班的各項任務,嚴抓隊列,努力讓每個班員都通過隊列考核,從而能影響到整個團體,使大家都能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)人才。
二、年4月份場地動工,日常工作會有所增多,所以更要加強對場區(qū)、項目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點地區(qū)巡邏等拆遷房建成也規(guī)劃為巡邏重點,鍋爐房按時簽到,施工現(xiàn)場秩序維護、防火防盜,場區(qū)內(nèi)各地點水塘加強防止野浴人員、釣魚人員進入,開春時冰不會很快融化加強對冰面看護,機制有人從冰面行走及逗留,加強看護場區(qū)內(nèi)樹林,防止有人砍伐等破壞樹木行為,發(fā)現(xiàn)后立即阻止并上報經(jīng)理。遇到事情頭腦保持清醒、不沖動,妥善處理各種突發(fā)事件,如有不懂的地方及時與經(jīng)理溝通認真聽取經(jīng)理意見。按時開班會,把當天經(jīng)理下達的任務和要求等傳達班員,及時完成和落實,把當天所發(fā)生的事情、處理情況告知班員互相交流,避免下次發(fā)生類似情況和特殊事件下次發(fā)生知道怎么去處理。加強主動意識改進有所不足之處,每月倒買飯票時,提前問班員把名額上交經(jīng)理,下雪時及時清掃干凈徹底,到開會、培訓、訓練時通告班員提前下樓集合,協(xié)助經(jīng)理工作,為經(jīng)理分憂解難。不和班員說刁酸、侮辱等刺激性語言,認真公平分配好各個崗位,關心幫助解決班員日常生活所發(fā)生的困難,多與班員溝通、了解、善于發(fā)現(xiàn)每個班員的優(yōu)點、長處給予鼓勵和支持。與各領班和其他班員搞好關系,認真做好交接班工作,避免發(fā)生工作、語言行為沖突,也避免發(fā)生個掃門前雪的情況,積極、踴躍參加公司舉辦的各項活動,爭取取得好成績?yōu)榭党菆F體爭得榮譽。
三、加強豐富自己的物業(yè)知識面,努力學好秩序維護等服務工作知識,然后在給班員進行培訓,以便服務好項目、服務好業(yè)主。
這次競聘不管結果如何,我都將在自己的崗位上一如既往的努力工作。
我的演講結束了,謝謝大家!
物業(yè)主管競聘演講稿篇五
大家好!今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和參與競爭的機會。在此,我將以良好的心態(tài),積極參與這次競爭,勇于接受挑戰(zhàn)。
物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步,至90年代,特別是小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設熱潮的推動下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進入高等教育系統(tǒng),標志著物業(yè)管理已由感性認識世界進入到理性認識世界,已進入競爭時代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎上,參與競爭,對外擴張,力爭更多的地盤,實現(xiàn)規(guī)模效益,力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱號。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢,愿意競爭這個崗位。主要理由是:
其一,我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,我有充分的思想準備,有投身這項工作的良好愿望和熱情。
其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三,從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和管理協(xié)調(diào)能力。
其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領導滿意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。
其五,更主要的是,有領導的關心、愛護和鼓勵,有同事的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強了勇氣和信心。
假如組織和大家信任,能給我一個施展的平臺,我有決心有信心擔當此重任。
物業(yè)主管競聘演講稿篇六
各位領導、各位評委、同志們:大家好!首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我叫×××,19××年出生。19××年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;19××至19××年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的。
規(guī)章制度。
在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《。
合同。
協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。
今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。
經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2019多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。綜上所述,我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設?!叭齻€轉變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。
第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。
第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。
我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
我叫__,我競聘的職位是__財務部副經(jīng)理。這次競聘是機遇也是挑戰(zhàn),在這里我衷心感謝公司給予我這次學習鍛煉和展示自我的機會。面對公司的挑選和同仁的選擇,我首先將我的簡要經(jīng)歷向各位領導和在座同仁做一個簡要的介紹,使大家對我有進一步了解。我1997年畢業(yè)于湖南大學衡陽分校經(jīng)濟管理系會計專業(yè),2019年通過參加成人高考獲得了中央電大會計專業(yè)本科文憑,1999年以優(yōu)異成績獲得了會計師任職資格。大專畢業(yè)被分配到中國長城計算機集團公司507廠,先后從事材料核算,成本核算,合并會計報表等崗位的工作。因為工作積極肯干,專業(yè)知識比較扎實,99年開始擔任財務處會計主管工作,2019年被聘為財務處副處長,由于認識到國有企業(yè)經(jīng)營機制的局限性,于2019年離開507廠應聘到公司并被安排到__財務室任主管會計至今。近三年來,我將自己切實融入到公司的企業(yè)文化中去:“以人為本,以誠待人,依法經(jīng)營,照章納稅,用心營造,至高致遠,遵章守制,令行禁止”,積極參與公司組織的各類學習與各項集體活動,不折不扣執(zhí)行上級領導的命令,嚴格執(zhí)行財務制度,充分發(fā)揮財務的監(jiān)督職能,不斷提高服務意識,并于2019年度被評為__優(yōu)秀員工。三年來我主要做了如下工作:
一、準確及時地做好日常財務核算。物業(yè)管理是一門新興行業(yè),帳務處理雖然相對工業(yè)企業(yè)來說較為簡單,但在管理上要求更加精細,通過不斷摸索不斷創(chuàng)新,建立了一套適合我公司財務管理需要的核算模式,為財務數(shù)據(jù)的收集、分析打下了夯實的基礎。
二、建立、健全收費臺賬。隨著物業(yè)公司的不斷擴展,點多面廣線長已成其重要特點,各項費用清繳多而繁雜,所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費、代收房租等收費臺賬,做到賬目清晰,費用收繳情況一目了然。考慮到手工收費臺賬的局限性,于2019年下半年開始協(xié)助公司選購了物業(yè)管理軟件,初步實現(xiàn)由手工向電腦化操作的過渡,提高了工作效率,降低了管理成本。
三、積極協(xié)助房產(chǎn)局將我公司所交的專項維修基金過渡到全電腦化管理,徹底清查各物業(yè)維修基金收繳情況,并為已交納維修基金的業(yè)主辦理、發(fā)放專用折。
如果能有幸競聘成功,我的工作設想是:以改革創(chuàng)新為動力,以健全規(guī)章制度為基礎,以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標,當好助手、參謀,求真務實地開展工作。具體來說有以下幾點:
第一、充分發(fā)揮財務的理財功能。
量入為出,日清月結,及時、準確、科學地核算公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務;加強對各項費用收繳工作的管理,力保每一筆收入能及時、完整地入賬;通過分解落實各事業(yè)部考核收入與考核盈余指標,控制成本費用支出,切實推行內(nèi)部市場化運作模式,打破吃大鍋飯現(xiàn)象,形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系,為完成公司全年各項經(jīng)濟指標而努力。
第二、加強在用物資的管理。
為領導當好參謀,開源節(jié)流,及時收集、分析財務信息,對公司未來的經(jīng)營管理活動提出建議,為領導們的正確決策提供可靠的依據(jù)。
第四、恪守公司的經(jīng)營宗旨和服務理念,樹立良好的職業(yè)道德觀念,通過不斷學習提高自己的業(yè)務水平。
奧運精神,重在參與!作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中獲得成功,但如果競聘不上,我也會一如既往兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作,不斷提升自己的綜合素質(zhì),今天我是成功的參與者,相信明天我將成為參與的成功者。
謝謝大家!
尊敬的公司領導:
您們好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標,自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設備設施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學習和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認為是我學以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學習,大膽探索,務實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風,以自已的規(guī)范行動帶領屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務質(zhì)量:
一、首先要進行員工培訓,讓員工轉變觀念,提高業(yè)務水平,增強服務意識。
二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達到市優(yōu)標準。
三、定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設備設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設備設施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領導的工作,堅決服從領導的工作安排,抓好分管工作,為領導提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認填負責,加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結、維護領導形象,調(diào)動員工的積極性,團結同事共同搞好工作,提高服務質(zhì)量,力求在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
工作總結。
定期匯報領導。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
物業(yè)主管競聘演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
很高興有有這次參加競聘的機會,我今天競聘的崗位是營銷業(yè)務主管。
我叫,目前在區(qū)域負責,通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)。
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二,我具有較強的工作能力。
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)。
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。具體來說,我將在做好各項常規(guī)工作的基礎上,對以下方面給予格外的關注:
一、靠管理創(chuàng)新提高服務水平。
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結合進行指標,服務,業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務指標最大化,服務質(zhì)量一流化。
三、堅決執(zhí)行中心的到位驗證制。
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認為區(qū)域對到位驗證制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄。
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
五、加強對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務。
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域將成立拓展客戶經(jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結對,通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置,按區(qū)域按片進行劃分片區(qū)服務,以人盯人的方式,定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力穩(wěn)定集團外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力。
目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習慣于標準及機械化的進行服務,沒有特色服務,營銷能力差,客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務,沒有合理的宣傳新業(yè)務。一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性,提高營業(yè)員的品牌意識,一方面進行營銷知識的培訓,結果前一個生意興隆,另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業(yè)務指標的考核力度,讓營業(yè)員在營銷方面有所提高,達到新業(yè)務的第一推薦率。
尊敬的各位領導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個短暫的片斷,標注了人生一個新的起點。在此,我鄭重承諾,愛崗敬業(yè),無私奉獻,用奮發(fā)的激情擂響奮進的戰(zhàn)鼓,用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講結束了,謝謝大家!
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物業(yè)主管競聘演講稿篇八
尊敬的各位領導:
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我叫__,現(xiàn)年31歲,中專學歷,從事物業(yè)服務秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領班職務。下面,我主要匯報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認識和一旦競聘成功后的工作思路,我本次競聘的崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。
我認為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊伍管理能力。自__年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務;非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層管理工作實踐,摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間,我在如何引導隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關系方面,有了更深層次的認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達的各項工作任務,在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好的公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴謹細致的工作作風。干工作永遠沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領導放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學習,提高自己的修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務行業(yè),有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉,已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調(diào)/溝通和領導能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新的機遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負著更大的責任與職責,我的工作方法和工作思路是:
一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的主管就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;主管應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
二、服務工作的兩個重點。針對旭日學府為新項目的實際情況,我將制定進駐后管理的兩個重點,兩個重點為:標準化工作與安全生產(chǎn)。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內(nèi)的秩序維護物品都應在規(guī)定的位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己的崗位職責、管理的范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監(jiān)督的考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施的同時我也將著重抓好秩序維護部的安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效的防范措施,確保安全生產(chǎn)工作的實現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍,不要脫離秩序維護隊伍,自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中,通過談心、開會、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂的決定;二是要堅持實事求是。主管是隊員的主心骨,是隊員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、團隊建設。團隊作為公司發(fā)展的基石,需要迎合公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學府項目新的秩序維護團隊作為基石新的一員,__年度工作中將努力提高團隊所服務項目業(yè)主的滿意度,在公司的正確領導下及服務中心強有力的后勤保障下,旭日學府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。因此,__年度團隊建設計劃如下:為員工進行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯,以“在商言人”的企業(yè)文化,引領團隊建設,組織員工進行系統(tǒng)的職業(yè)培訓,提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員的優(yōu)劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發(fā)展,更好地服務于旭日學府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬的各位領導,如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護主管崗位,那我就應該、也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”的整體思路,以“一日無為、三日不安”的高度責任感,履行諾言,正確履行好崗位職責,認真做好工作,讓公司、服務中心領導放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結果如何,我都會以飽滿的熱情和百倍的信心,十足的干勁,做好本職工作,用實實在在的行動,實現(xiàn)自己的人生價值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習的機會,謝謝!
物業(yè)主管競聘演講稿篇九
尊敬的各位領導:
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我叫xx,現(xiàn)年31歲,中專學歷,從事物業(yè)服務秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領班職務。下面,我主要匯報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認識和一旦競聘成功后的工作思路,我本次競聘的崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。
我認為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊伍管理能力。自xx年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務;非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層管理工作實踐,摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間,我在如何引導隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關系方面,有了更深層次的認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達的各項工作任務,在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好的公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴謹細致的工作作風。干工作永遠沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領導放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學習,提高自己的修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務行業(yè),有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉,已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調(diào)/溝通和領導能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新的'機遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負著更大的責任與職責,我的工作方法和工作思路是:
一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的主管就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;主管應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
二、服務工作的兩個重點。針對旭日學府為新項目的實際情況,我將制定進駐后管理的兩個重點,兩個重點為:標準化工作與安全生產(chǎn)。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內(nèi)的秩序維護物品都應在規(guī)定的位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己的崗位職責、管理的范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監(jiān)督的考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施的同時我也將著重抓好秩序維護部的安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效的防范措施,確保安全生產(chǎn)工作的實現(xiàn)。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十
現(xiàn)在社會競爭很大,想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺,讓我有那么好的機會學習!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候,對物業(yè)可以說是一知半解,實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動,只是學習些書本的理論知識,到后來針對塔樓部分的簽約,以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務??梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway,做客服就是要維護好每一個客戶,在我看來,客服部是公司的心臟部門,客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員,首先要具備的就是服務的意識和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說的就是要用心的為每一位客戶服務,而且要服務到讓自己滿意,沒有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個合格的客服專員,因此作為客服專員的我,就應該把服務素質(zhì)擺在首位,堅信沒有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺就有多大!簡單的事,重復的做,重復的事,快樂的做,快樂的事,天天做!
要做好本職工作,想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強的服務意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠,還要有一種責任心,多一份責任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過得才會更充實而有意義!
學習是永無止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進取、學習,成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學習,提升自我,因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕,多學點,當今時代,世界在飛速發(fā)展,知識更新的速度日益加快,人們要適應變化的世界,就必須努力做到活到老、學到老,要有終身學習的態(tài)度。youarenevertooldtolearn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務,以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
1.肯定自己??头兆钪匾慕M成要素是客服員??头T要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會喜歡你,那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己。”
3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案,在給客戶服務之前,要了解客戶需要什么,服務的形式,接受程度等等,有針對性、特色的服務。
4.要具備專業(yè)知識??头T要具有業(yè)務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復,“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到,只有想不到的觀念!
5.建立顧客群。在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。
6.堅持不懈。短暫的失敗,我學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來。”
8.樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
1.實習客服的自我鑒定。
2.主管實習自我鑒定。
3.實習客服代表自我鑒定。
4.實習客服代表工作自我鑒定。
5.客服實習自我鑒定范文參考。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好?。ê俺龅募ぐ海?BR> 我是朝陽中心趙--支隊的賈偉,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉折點。
首先請允許我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺,北京化工大學市場營銷專業(yè)畢業(yè),大學里一直擔任班長,畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了--銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長成參天大樹的土壤,時間過的真快轉眼我來已經(jīng)有一段時間了,這段時間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績也穩(wěn)中有升吧,每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團,用友集團,華為集團、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動為主,來----后我先后經(jīng)歷了三任隊長,我本著“踏實做人,本分做事”的理念,一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚,同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點,也看到了他們的缺點,在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長,這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望,帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽,并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號,同時我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為--銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)。
這次競聘我非常重視,參選支隊長一個目地就是為了秉承--銀行的理念讓優(yōu)秀成為習慣,讓優(yōu)秀成為--銀行不竭的動力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規(guī)劃開發(fā),團隊建設方面思考已久,今天拿出來跟大家分享一下,即使競聘不成也希望能對--銀行的發(fā)展起到一點用處,下面是我在市場開拓和團隊建設方面一點個人的愚見。
一.市場開發(fā)方面。
我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線。
現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來越嚴重,要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是:
4、在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點帶一片,掃樓與展示相結合,著重開發(fā)單位以一些國有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌霰憩F(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴格把控,積極的避免風險,隊長要大局清晰,并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準備,盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向,在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰,聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費,防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
二.團隊建設方面,打造一流高效率的精英團隊我總結了六點看法。
1.要打造獨特的團隊文化,增加團隊凝聚力:團隊就是隊員的家,要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖,讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團隊中隊長既要辦演好父母的角色,也要當好教練的角色,在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員,其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的,最能體味到隊員工作中的辛酸,要體諒隊員的難處,并給予及時的解決,在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚,多換位思考,對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄,對癥下藥,根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭,多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領團隊形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團隊氛圍,在團隊中形成“我為團隊而自豪,團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念,讓隊員真正把團隊當成自己的家。
2.要有嚴格的組織紀律,嚴格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴格的紀律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無不勝,要做到這點首先隊長自己要嚴格自律,率先垂范,給隊員作好表率,其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿,在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節(jié),并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結,指導其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴明的激勵獎懲措施:要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團隊資源共享,并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊員進行雙向溝通,鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn),及時杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團隊要作到有彈性,團隊組長要有上有下,我覺的應該由每周業(yè)績最好的兩位來擔任,大家輪番竟崗,在團隊中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭。
4.要培養(yǎng)團隊精英:我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責,業(yè)績突出的團隊精英,在團隊中樹立標桿榜樣的作用,有了這些標桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候,只要標干業(yè)績始終保持,只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊,這樣團隊才會永遠屹立不倒,順利走出難關。
5.要量化團隊目標,進行合理的時間管理:清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標,并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6。要多傾聽客戶的意見,并對隊員進行不間斷的培訓,幫其增加一些實用的.業(yè)務技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務素質(zhì),要讓隊員敢于積極嘗試,在實踐中練兵,只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務理念,服務好客戶”,并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。
下面我跟大家互動一下大家看我像不像當兵的?(大聲)臺下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的,我的確從小就有當兵的夢想,可是一直沒能實現(xiàn),慶幸的是我加入了--銀行才得以成為--銀行大軍營中的一兵,在孫總和楊總兩位首長的英明領導下,我要不斷的修煉自己,自律自強,不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成--銀行一名真正合格的兵,并且將來也一定要為--銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺,一往無前。(手勢氣勢)。
再次感謝各位領導和同事們的支持。--銀行一兵賈偉給大家敬禮。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!今天,來到這個講臺參加超市主管競聘,心情很激動。首先,感謝公司領導給我們提供了一次展示自我,相互學習的機會?!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然趨勢,也是公司發(fā)展的要求。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有利于我個人素質(zhì)的進一步提高。今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔當重任,有信心把今后的工作做得更好。在這里,我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事,都能取得較好的成績。
我競聘的崗位是店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
9月28日在路超市工作至今到大商已經(jīng)有10個年頭了,曾經(jīng)先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鮮部擔任賣區(qū)長職務,于9月調(diào)入超市購物廣場負一層超市生鮮區(qū),后于12月調(diào)入購物廣場工作至今,主要負責所轄區(qū)的經(jīng)營與店堂管理的各項工作。工作來,在各部門領導的帶領下,在同事們的積極配合下,我認真的做好各項經(jīng)營及管理工作,圓滿完成了公司領導下達的各項任務,部門的相關工作也取得了較大的成績。
尤其在至,在大商超市貴州路店百穿賣區(qū)擔任賣區(qū)長3年多,積累了許多百貨,穿品經(jīng)營管理等相關的寶貴經(jīng)驗,也使自己對超市百貨業(yè)態(tài)從不熟悉到逐漸了解,以至到現(xiàn)在已經(jīng)深深愛上這份工作。尤其在我們經(jīng)理的帶領和指導下,積極創(chuàng)新思路、勇于挑戰(zhàn),能夠及時迅速的完成店內(nèi)下達的各項銷售任務,受到店領導的好評。在工作的1年多,憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神,在今年2月還被評為公司的“勞動模范”,當從曾總手上接過了燙金的“榮譽證書”后,我的心情格外激動,回想起過去工作的一幕幕,百感交集。同時這也充分證明了領導對我工作的肯定?!罢\懇待人,認真工作,關注細節(jié),做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。
隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,超市市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)超市業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎,以優(yōu)質(zhì)服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人為本,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,根據(jù)競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能,提高超市的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使超市在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展市場調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門的庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、組織業(yè)務專項培訓,提升員工的業(yè)務知識和銷售服務技巧,監(jiān)督并指導對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在部門得到暢通傳達,充分理解和有效執(zhí)行,并對結果及時進行反饋、分析。
以上六個目標是相輔相成的,部門銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行損耗方面的各項運營成本。
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作,同時建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,使崗位職責明確,做到規(guī)范有序,有章可循。我認為:作為部門主管,是分擔超市總經(jīng)理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的服務技能培訓,提高整體員工的服務銷售水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力雖然我在百貨工作了3年多,累積了一定的工作經(jīng)驗,但是在超市零售行業(yè)一日千里與時俱進的今天,尤其是在店面運營和管理方面,如何加強零售經(jīng)營與營銷的業(yè)務能力上,在強化一線銷售人員服務意識,做好本職工作上,將會是一個需要認真學習,不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與時代同步,擔當起超市領頭軍的任務。我有信心不斷完善自我,努力把自己的工作做好!
3、探索創(chuàng)新解決問題的方法。加強員工交流和對外協(xié)作能力,在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面力量,充分為公司的銷售,提供更加完善的服務。另外還要加強部門銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的培訓,提高整體銷售意識和服務水平,以保證部門的銷售穩(wěn)步提升。
4、加強新品引進,利用先進的促銷方法進行創(chuàng)新銷售,提高銷售業(yè)績。
作為一個零售超市,我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。眾所周知,超市零售業(yè)是不斷發(fā)展,不斷進步的一個新課題。服務永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常工作中,不僅要求我們的營業(yè)人員隨時提升自己的業(yè)務能力,還要在各種服務中提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們要在實際工作中,不斷創(chuàng)新,不斷學習。努力把自己的工作做得更好。各位領導,各位同事,以上就是我對自己基本情況和工作思路的匯報,不足之處,敬請批評指正。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十三
各位領導、各位評委、同事們:大家好!
俗話說:一條好的渠道,會引來一池活水;好的用人機制,能使無數(shù)人才脫穎
而出。今天我來到這里展示自己、推銷自己,除了責任感和使命感的催促之外,還要感謝集團公司有這么一個全新的、充滿生機與活力的用人機制。決定參加這次競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,有兩方面的原因,一方面,表明我對集團公司推行的競聘演講用人機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接受集團公司和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我們公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。首先,我先自我介紹一下自己的基本情況:我叫潘新海,現(xiàn)年37歲,畢業(yè)于山東省機電學校,從事房地產(chǎn)公司建筑材料、設備類采購近十個年頭。到咱們集團工作近15個月的時間了。競聘采購經(jīng)理這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
1、有良好的思想品德修養(yǎng)我為人處事的原則是:踏踏實實做人,認認真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領導,團結同事,工作負責,辦事科學,自尊、自愛,不重名利,不計較個人得失,對工作對同事有愛心,寬容心,一直以來得到領導、同事們的好評。
2、有較好的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗 我所學的專業(yè)是機電一體化,對機械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎。對我從事的建筑類識圖提供了堅實的基礎,同時能夠便捷的計算部分分項工程工程量及單位造價分析。近十年的材料設備采購經(jīng)驗的積累,我能夠感觀的辨別材料設備的性能和質(zhì)量,同時了解產(chǎn)品生產(chǎn)周期,適時的采購材料設備,保證工程進度,合理的利用資金。另外能夠根據(jù)工程進度制定合理的采購計劃。
3、有一顆熱愛公司、努力工作的心我曾經(jīng)在兩家房地產(chǎn)公司工作過,參加過一些工程的審計結算、基礎建設、 材料采購等事宜。集團公司的迅猛發(fā)展一直是我學習和前進的動力,我平常不斷地要求自己要努力學習,認真工作,力爭把自己的工作做的更好。我真為能在諾誠集團這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
總結我自身的情況,我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經(jīng)理這份工作。如果我能競聘成功,我將做好以下幾項工作:
首先、建立完善、切實可行的采購管理制度,對采購過程及供方進行有效的控制,確保采購材料設備滿足工程規(guī)范及國家標準的要求。
其次、認真貫徹執(zhí)行國家和集團公司有關物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、不斷開辟建立新的物資供應渠道,尋找物美價廉并及時的物資和服務。在供應商的競爭性投標中,提高供貨和服務質(zhì)量,減少采購費用,節(jié)省開支,降低成本,獲得充分的物資供應,努力滿足工程實際需要和成本效益的要求。
第四,根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力,服務、信譽度和價格等方面對其進行選擇和評價。同時也通過供方提供產(chǎn)品的重要程度、供方的質(zhì)量保證能力以及進貨復驗結果,對供方實施分類評價和控制。
第五,定期向公司領導匯報本部門月、季、年統(tǒng)計工作,并提出好的建議。積極按時索取使用部門的年、月、季的采購計劃,并積極組織落實跟蹤。
第六,著眼與市場,采購信息的收集和分析,編制采購計劃,在確保質(zhì)量的前提下,盡可能降低成本。提高工作效率,縮短采購周期,提高經(jīng)濟效益。
第七,積極主動地探討工作問題,相互學習,相互促進,提高部門的整體工作能力和業(yè)務水平。采購是一門學問,也將越來越被企業(yè)和人們重視,我們必須不斷地去學習,積累經(jīng)驗,巧妙地運用語言這門藝術開辟一條諾誠的的采購渠道。
我相信成功永遠屬于諾誠,也會屬于我,一位年青的諾誠工作者。如果我能競聘成功,我知道工作會給我?guī)韷毫?,不過我不懼怕,相信自己,只要用心,用情,就能把工作干好。反之,不能上崗,我將一如既往的在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接諾誠更加輝煌燦爛的明天。最后,讓我再次感謝領導給我這個難得的競聘機會,感謝各位評委和在座的同事們對我的支持和鼓勵。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先先自我介紹一下,我叫_x,畢業(yè)于德州新星職業(yè)計算機學院,主攻電腦維修,于_年11月25日來到咱們家庭號購物中心上班,是四樓男裝部的一名導購員。
在此之前,在德州步行街干過一陣的電腦維修?;蛟S有人會問:“電腦維修不是很吃香嗎?好好的,干嘛又到家庭號上班了呢?”說出來,不怕你笑話,來家庭號的初衷竟然是老爸、老媽的舍不得——“在德州上班,離家有點遠,成天連個面也見不著,再說,現(xiàn)在冬天冷了,在那冷暖的,家里也不知道,還不如回來,在家里找個活干,家庭號就不錯,在那,你也風不著、雨不著的、也不累,趁這個時候見見世面,也多認識一些人,學學人家,見嘛人說嘛話……”
聽到老爸、老媽說得句句在理,咱也就順應民心吧!
來到咱們家庭號人資部報上名,第二天就正式上班了。
說到正式上班了,我這里還有一小段工作上的故事呢!——本來,我來咱們家庭號是想干個保安或搬運工啥的,卻被分到四樓當起了導購員,我有點不愿意,一個大小伙子的,苦點、累點的不怕,可讓我去做女生適應的導購員工作,未免多多少少的有些不妥吧!
抱著試試看的想法,干了那么段時間,發(fā)現(xiàn)自己不是那么回事,我們經(jīng)理也覺得我賣貨能力差,又不愛吭聲,想把我調(diào)到一樓超市去。我有點不太愿意。為什么呢?你想想看,如果一旦我被調(diào)到一樓,讓人家一樓的員工怎么想啊——“這小伙子不行,從四樓調(diào)到一樓來了”又會讓人家四樓的員工怎么想啊——“這小伙子才來幾天啊,就調(diào)到一樓去了,一看就知道干得不怎么樣?!?BR> 不行,我不要去一樓。我很要面子,于是,我找到我們經(jīng)理,和她進行了溝通,很簡單——“看我今后的表現(xiàn),行,你就留著我;不行,你就趕我走人。”
從這以后,我努力學習商品知識,遇到不懂的、不清楚的,就問師傅、問主任;慢慢熟悉和掌握賣貨技巧;甚至放棄了工休,完不成任務,我就不工休。功夫不負有心人,我的銷量慢慢的提上去了,賣貨能力也有了明顯的提高。
連續(xù)的三個月,都完成了自己的個人銷售任務,雖不是最棒的,但我已盡力了。現(xiàn)在的我,已掌握了基本的工作流程;某些事,也可以代理主任幫辦了;另外,我還擔任起了柜組的記賬員。
短短的三個月,我看到了自己的進步,我看到了自己的成長。我從未認為我自己比別人差——你來半年,擔任上了記賬員,那么,我來三個月就要擔任上記賬員;你干得了的,我也能干得了;你干不了的,我還是能干得了。三個月怎么了?三個月,雖時間短點,但我絲毫不比別人差;三個月,足矣讓大多數(shù)人對我另眼相看。
我不太會說話,也不會用那么多華麗的語句,就有什么說什么吧!
這次的應聘儲備主管,不是求官大,只是想看看自己有沒有這個工作能力,趁自己年紀輕輕的,多鍛煉鍛煉自己。
如果這次應聘儲備主管,我被錄取了,我會用最快的時間來熟悉儲備主管的工作流程,合理的起到上下級的協(xié)調(diào)作用,爭取挖掘出每一位員工的潛力,發(fā)揮出每一位員工的特長,使他們各補其長、各修其短;置身其中,和每一位員工搞好個人關系,盡自己最大的能力發(fā)揮出最棒的團隊意識,表現(xiàn)出最佳的團隊精神;當然,我也會努力、按時、保質(zhì)的完成上級交待、布置的各項任務,并進行不斷的創(chuàng)新、不斷的完善;發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
如果這次應聘儲備主管,我落選了,證明我還有不足的地方,我會在干好現(xiàn)本職的導購員、記賬員工作外,再接再厲,希望有朝一日,再與同仁們一決高下。
我會以我的實際行動來證明我說的這一切。
望領導給此機會!
物業(yè)主管競聘演講稿篇十五
各位領導,同事們:
大家好!
1、要把客戶放在第一位,狠抓菜品的質(zhì)量。比如某些菜的一次炒的過多,剛出鍋的時候符合成菜求,由于加熱和,售飯速度影響,使菜品顏色變黃,看上去不新鮮;有的成菜顏色深,芡大,沒有食欲??刂茻醪藬?shù)量,燉菜成菜要求需要長時間一次性燉制,成菜量大;受售飯的時間和速度的影響,菜品燜的時間過長,質(zhì)量會大打折扣,沒有買相。炒菜的時候由于原料多,受熱面小達不到炒菜的要求,一次炒制過多,就會影響菜的質(zhì)量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標準,只是靠個人經(jīng)驗進行制作。為該進以上缺點制定炒制程序和成品標準。要把客戶放在第一位,狠抓菜品的質(zhì)量。比如某些菜的一次炒的過多,剛出鍋的時候符合成菜求,由于加熱和,售飯速度影響,使菜品顏色變黃,看上去不新鮮;有的成菜顏色深,芡大,沒有食欲。
控制燉菜數(shù)量,燉菜成菜要求需要長時間一次性燉制,成菜量大;受售飯的時間和速度的影響,菜品燜的時間過長,質(zhì)量會大打折扣,沒有買相。炒菜的時候由于原料多,受熱面小達不到炒菜的要求,一次炒制過多,就會影響菜的質(zhì)量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標準,只是靠個人經(jīng)驗進行制作。為該進以上缺點制定炒制程序和成品標準。
在內(nèi)部員工餐方面,建議對內(nèi)部員工和客戶錯開用餐;
11:15————11:30為員工開,
11:30————12:15為客戶開飯
12:15停止大餐食品制作選用快餐辦法,同時為員工開飯,這樣可以避免食品剩余。調(diào)查員工的口味和喜好同時按照公司員工餐標準制定菜單和花樣品種。
周六日和下午用餐時間有1小時速短到35分鐘。
2、降低成本。降低成本要從原料初步加工開始,選用最新鮮的原料,抓原材料的出成率,原料的使用率,來降低成本。監(jiān)督操作過程和制作程序,監(jiān)督原材料出成率是否達到預期計劃。制定標準的食譜,所有菜品,按標準食譜下料,某一道菜主料的多少,配料的多少。根據(jù)銷售量采購原材料,比免剩余量過多。根據(jù)飯菜的銷售量和觀察顧客飯菜的剩余情況,以及客戶的評價,來分析各種食品的市場的需求量和客戶滿意度,所有食品按市場的需求量生產(chǎn)制作,避免生產(chǎn)過多,買不出去就會食品剩余,造成總成本上升和虧損。
還有一些日常工作中用的,洗潔靈,消毒液,手套,鋼絲球等工具的使用情況,還有各種電器設備使用和維護。
3、提供小炒,蓋澆飯增加刀削面,牛肉拉面,燴面等特色面食。
4、鼓勵大家各方面技能,實現(xiàn)一人多能,在工作中更好的配合,共同為提高食品質(zhì)量作出最大力量。
如果我能競聘上這個崗位,將于同事一起努力,完成各項工作任務。謝謝大家!
物業(yè)主管競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領導,我最最親愛的滿滿海家人們,大家晚上好!我來自最最頂端的養(yǎng)生苑團隊,我的名字叫張金柱,今天很高興、同時也很榮幸能夠站在這個燈光璀璨、萬眾矚目的舞臺展現(xiàn)自我風采。
秉承著企業(yè)發(fā)展員工受益的發(fā)展理念,滿滿海一直致力于人才的梯隊建設。一粒種子,只有深深植根于沃土,才能生機無限;一名員工,只有置身于拼搏的發(fā)展企業(yè)中,才能蓬勃向上。我自豪,在我人生中的繁華之年能夠工作在滿滿海,滿滿海讓我生活更幸福,滿滿海讓我們生活更幸福。
烏鴉反哺,羊羔跪乳,吃水不忘挖井人,今天我懷著一顆感恩的心走上這個舞臺。感恩企業(yè),給我們搭建了這樣一個平臺,來展現(xiàn)自我、突破自我、實現(xiàn)自我的人生觀、價值觀;感恩我的領導,不僅教會了業(yè)務知識、基礎技能,更給我指引了人生的方向,讓我明確了自己人生的目標,并朝著這個目標走下去,堅持不懈、直到成功;感恩我的團隊,在過去的十個月里,他們給了我無私的關懷與幫助,同時他們也深深地感染了我,讓我明白了送人玫瑰,手留余香、幫助別人快樂自己的道理。
我能勝任主管一職,因為在工作中我積極、樂觀、有帶動力、愿意付出。在過去的十個月里,我沒有一個月的假是休完的,特別是過年的那個月,整整一個月,我只休了半天假,一方面我想把更多與家人團聚的機會留給同事,另一方面我覺得企業(yè)這個時候更需要我。那時我看的是全酒店最大的包房,每天上午爆滿、下午爆滿,有時還翻臺,而且桌桌加位,我沒有一句怨言。為了調(diào)動大家積極性,我還即興寫了一副對聯(lián),下面和大家分享一下,上午拉 下午拉 餐餐都拉抬,你開心 我開心 人人都開心,橫批:任勞任怨。可能我一個人為企業(yè)做不了什么,但我會盡我最大努力付出,我堅信,只要付出,總有回報。其實我也有想家的時候,還記得十個月前,離開家時,在離別的車站,隔著車窗,父母雙眼含淚的說,路上注意安全、好好工作、照顧好自己、爸媽不用你惦記。當汽車緩緩開動的一剎那,我的眼睛模糊了,看著父母漸漸遠去的身影消失在視線中,讓我深深體會到了兒行千里母擔憂,我在心中默默的說,爸媽珍重,我一定好好工作。都說每逢佳節(jié)倍思親,記得過年的那個月,有一次和父母通電話,他們特別高興,問我什么時候回家,爸爸媽媽想你了,給你留了好多好吃的。我說店里最近忙,過一段時間吧,電話那端沉默了許久,傳來蒼老而失落的聲音,忙…忙…忙點好埃我多想放下自己男子漢的氣概,說一句爸媽,對不起,但是都哽咽在了喉嚨里。最后我告訴他們,爸媽請您放心,您的兒子在這很幸福。在我想家的時候,就閉上雙眼,回憶父親的臉龐,母親的微笑,想一想父親兩鬢的白發(fā)又多了,母親臉上的皺紋又多了,只能在心中默默的說一句,爸媽你們辛苦了。
人類因感恩而偉大,世界因感恩而美麗,感恩是愛的延續(xù),愛是生命的動力。動物尚且知道感恩,而且會一代一代延續(xù)下去,我們更應該心懷感恩,并把這份愛傳遞下去。
此時此刻,我要對遠在千里之外的父母說,你們二十幾年的含辛茹苦將我養(yǎng)的,而如今正是我回報你們的時候,但是為了全家的幸福,為了我心中始終堅持的那份夢想,所以不得不離家在外。在這里我要對你們說,謝謝你們的養(yǎng)育之恩,謝謝你們給予我的支持,請你們放心,您的兒子在這很幸福。對我尊敬的領導說,在我人生彷徨的時候,是你們給我指引方向,在我失去信心是,是你們讓我堅定了信念,在我生病時,是你們給我家人般的呵護,從一碗姜湯到一份病號飯,都在我的心中深深地烙下了一個愛字,烙上滿滿海櫻此時此刻,我要對我尊敬的領導說,您對我的知遇之恩與關懷之情我無以為報,請您放心,我會用我優(yōu)異的工作成績來回報您。對我最最親愛的戰(zhàn)友說,過去的298個日日夜夜里,我快樂時有你們和我一起分享,我難過時有你們給我安慰,我遇到困難時有你們和我一起分擔,我任性時你們給我包容,此時此刻,我要大聲告訴我最最親愛的戰(zhàn)友,金柱永遠是你們的好兄弟,你們是我今生最大的財富。
要想贏在未來,就要決勝中層,下面和大家分享一下我的工作規(guī)劃,如果今天我有幸競聘成功,我會盡快做好角色轉換,從以下四個方面開展工作。
1、高效的執(zhí)行力
對上級下達的任務第一時間執(zhí)行,不推、不拖、不等、不靠,成功的團隊來自高效率的執(zhí)行力,沒有高效率的執(zhí)行力再好的決策也是一紙空談,我們國家總指揮,習書記曾說過,空談誤國、實干興邦。
2、日常管理
對于每天的工作,要做到日事日畢,日清日高,常檢查,常評審,維護好酒店設備設施。
3、團隊氛圍
充分調(diào)動員工氛圍,在開分組例會時,穿插一些互動的小節(jié)目及富含哲理的小故事,提高員工的工作積極性。
4、員工培訓
員工培訓是企業(yè)最小的風險,收益最大的戰(zhàn)略性投資,定期給員工做業(yè)務知識及榮譽感等方面的培訓,讓我們的團隊做一只專業(yè)素質(zhì)高且具有軍魂的團隊,把我們的專業(yè)素質(zhì)與軍魂打造成一把雙刃劍,劍鋒所指,所向披靡。
今天不管競聘成功與否,我都會用積極地心態(tài)去面對,對于工作,我會更加努力,向著我心中的目標拼搏、奮斗,因為在我的心中有一個信念,自己選擇的路,跪著也要走完!
金柱:加油?。?!
物業(yè)主管競聘演講稿篇十七
大家好!
我競聘的崗位是營銷業(yè)務主管。
我叫xx,目前在xx區(qū)域負責,通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。個人簡歷具體來說,我將在做好各項常規(guī)工作的基礎上,對以下方面給予格外的關注:
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二
在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結合進行指標,服務,業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務指標最大化,服務質(zhì)量一流化。
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認為區(qū)域對到位驗證制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,心得體會管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。
另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度?!白?,不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域將成立拓展客戶經(jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結對。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十八
尊敬的各位領導、各位同志:
首先感謝大家給我這次參與競聘的機會,我競聘的`職位是綜合科主管。
個人情況簡介我叫×××,年出生,現(xiàn)年歲,籍貫大學本科學歷××年畢業(yè)于大學系同年進入中國人壽保險公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職。
在學校我學習的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司為了順應加入的形式公司進行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容變則通通則順有改革就有活力在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮?,不僅屢獲各種殊榮更躋身全球強行列為中國的民族壽險業(yè)爭光我部作為市市場上不多的專業(yè)團險公司在總公司領導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘?,此次競聘給了總結檢驗自己機會和展示自己的舞臺做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學校畢業(yè)后我就進入中國人壽保險公司分公司部工作雖然工作時間不是太久但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質(zhì)。
首先有完善的保險專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通這對我的工作幫助很大同樣這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動少走彎路打下了堅實的基礎;此外,會計學,金融學,經(jīng)濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。
其次具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務是綜合科財務出納,擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負責與稅務部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關系,使公司的工作能順利有效的進行。
第三熟悉財務管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進行。
由于現(xiàn)在從事的是財務工作,我對財務工作比較熟悉,已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領導對公司的財務狀況進行及時準確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應該不成問題,在對新技術使用方面,在今年的學平險的收費管理中,還首次了使用財務軟件進行管理,大大減少了相關人員的工作量,提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗我的職位所在綜合科所謂近水樓臺先得月使我對辦公室的工作情況比較了解對其工作流程較為熟悉能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌競聘后的幾點想法:
一。認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務質(zhì)量;強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次;作好大家的后勤保障工作不拖不等:
·結合工作勤于思考,從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆眨枰峁┦裁礃拥男畔?;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。
·做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。
·多到業(yè)務部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。
二。做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關系,遵循把方便留給業(yè)務處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),與稅務,銀行,質(zhì)檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關系,使本部一些工作能夠順利有效的進行。
三。加強財務管理及時了解最新的財務信息及狀況發(fā)揮財務的監(jiān)督和管理的職能扮演好管家婆角色四增進辦公自動化進程在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件使用先進的軟件為公司的業(yè)務發(fā)展錦上添花如可以用制作課件使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證文件等進行更規(guī)范有效的管理等這次競聘我抱這“一顆紅心,兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機會不斷學習進取踏實工作做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高一定會在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領導做好各項工作使的明天更加輝煌。
物業(yè)主管競聘演講稿篇十九
親愛的各位領導:
家好,首先作一個自我介紹,本人xx,從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作,大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室,信用卡營銷中心,為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長室,營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,我總覺得作為年青人總該有點追求,歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的營銷主任。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展團隊人員的數(shù)量,質(zhì)量。我的目標是:爭取華東區(qū)第一名。
1、傳收經(jīng)驗:一定想方設法將自己的好的經(jīng)驗和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了,自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。
2、幫助員工:真心幫助他們在工作中遇到的問題,協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易,特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
3、帶領員工:作為團隊管理者,一定要起到帶頭大哥的作用,起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
各位領導,我參加競聘的崗位是營銷主任,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為營銷中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
物業(yè)主管競聘演講稿篇二十
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在當今社會生活中,演講稿的使用頻率越來越高,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編為大家整理的主管競聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!首先,我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,來參加會計主管的競聘。說實話,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動,這是對我多年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!
20xx年進行,做過儲蓄和會計崗位,現(xiàn)在是復核崗位。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。如今,我有自信,更有勇氣走上競聘的舞臺,因為我覺得自己有信心也有能力擔任一名會計主管,做好應履行職責,組織與領導好本行的會計工作,保證完成領導布置和交待的各項工作任務,以保證銀行各項任務順利完成。
之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺,是因為多年來勤勤懇懇的工作,已取得一定的成績,更得到領導和同事的肯定,正是領導同志們的關心、支持和幫助,給了我極大的勇氣!
之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作,是因為我首先熱愛這個崗位,有做好這項工作的熱情;而且多年的工作歷程,不僅沒有消褪我的工作的熱情,而且使我的熱情更勝,如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細心、耐心,繼續(xù)堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng),我已具有較強的工作責任感和進取精神;多年一直從事儲蓄、會計與復核工作,使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色,還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心!