總結(jié)是記錄成果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的重要過(guò)程，它可以提高我們的學(xué)習(xí)效率。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該具備客觀、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
永輝超市工作心得篇一
近年來(lái)，隨著消費(fèi)升級(jí)和生活質(zhì)量的不斷提高，超市成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。而在眾多超市中，永輝超市以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。下面將從商品質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境、會(huì)員服務(wù)、創(chuàng)新模式等多個(gè)維度來(lái)探討永輝超市給我?guī)?lái)的心得體會(huì)。
第二段：商品質(zhì)量。
作為消費(fèi)者，我們購(gòu)買商品最關(guān)心的就是商品的質(zhì)量。在我多次光顧永輝超市的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這里的商品質(zhì)量一直得到了有效的保障。無(wú)論是生鮮食品還是日常用品，永輝超市從商品的采購(gòu)到存儲(chǔ)再到售賣過(guò)程都嚴(yán)格把關(guān)，確保商品的新鮮、衛(wèi)生和安全。此外，永輝超市還定期進(jìn)行商品抽檢和質(zhì)量評(píng)估，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題能夠及時(shí)處理，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
第三段：購(gòu)物環(huán)境。
永輝超市的購(gòu)物環(huán)境也給我留下了深刻印象。首先，店鋪的布局合理，每個(gè)區(qū)域設(shè)置得非常清晰，方便消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)。其次，店內(nèi)的整潔和寬敞給人一種舒適感，不會(huì)有擁擠和擁堵的現(xiàn)象。再次，永輝超市還引入了智能化的購(gòu)物車，方便消費(fèi)者選擇商品、結(jié)賬和查詢信息。這些細(xì)節(jié)上的改進(jìn)使得我的購(gòu)物體驗(yàn)更加輕松和愉快。
第四段：會(huì)員服務(wù)。
作為一個(gè)追求個(gè)性化服務(wù)的時(shí)代，永輝超市在會(huì)員服務(wù)方面的努力也是不可忽視的。這里的會(huì)員卡不僅僅是一種積分體系，更是一種全方位的個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)會(huì)員卡，我可以根據(jù)我的購(gòu)買習(xí)慣獲得個(gè)性化的促銷信息；可以享受優(yōu)先購(gòu)物、會(huì)員特價(jià)和優(yōu)惠券等會(huì)員專屬福利；還可以參與各種有趣的會(huì)員活動(dòng)，獲得更多的購(gòu)物實(shí)惠。這樣的會(huì)員服務(wù)讓我感到倍感貼心和滿意。
第五段：創(chuàng)新模式。
作為一家積極變革的企業(yè)，永輝超市不斷探索創(chuàng)新模式，給我留下了深刻的印象。比如，永輝超市在線上線下融合發(fā)展，通過(guò)線上購(gòu)物平臺(tái)和門店的結(jié)合，打破了傳統(tǒng)超市的局限，為消費(fèi)者提供了更多的購(gòu)物選擇和便利。再如，永輝超市通過(guò)自身的物流和配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了快速、準(zhǔn)時(shí)的送貨服務(wù)，為消費(fèi)者提供了更高效的購(gòu)物體驗(yàn)。這些創(chuàng)新模式的引入讓我感受到了購(gòu)物方式的改變和生活品質(zhì)的提升。
總結(jié)。
總之，永輝超市給我?guī)?lái)了一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)和生活方式。在商品質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境、會(huì)員服務(wù)和創(chuàng)新模式等方面，永輝超市都表現(xiàn)出色，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同和支持。相信在未來(lái)的發(fā)展中，永輝超市會(huì)繼續(xù)秉持著良好的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
永輝超市工作心得篇二
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)購(gòu)、外賣等新興業(yè)態(tài)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大沖擊，許多傳統(tǒng)超市也面臨著轉(zhuǎn)型和危機(jī)。然而，在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，永輝超市卻表現(xiàn)出色。在與永輝超市的多次互動(dòng)中，我深刻體會(huì)到了它的獨(dú)特魅力。以下是我對(duì)永輝超市的心得體會(huì)。
首先，永輝超市的產(chǎn)品豐富多樣。步入永輝超市，一片琳瑯滿目的商品立刻映入眼簾。無(wú)論是生鮮蔬果、肉類海鮮，還是日用百貨，甚至是進(jìn)口食品，永輝超市都能為顧客提供豐富的選擇。尤其是永輝超市獨(dú)特的“全球購(gòu)”模式，使顧客可以在家門口就能購(gòu)買到來(lái)自世界各地的新奇美食，這在很大程度上滿足了大眾購(gòu)物需求的多元化。
其次，永輝超市的服務(wù)態(tài)度令人難忘。每次我光臨永輝超市，都能感受到周到細(xì)致的服務(wù)。不管是導(dǎo)購(gòu)員的熱情接待，還是收銀員的微笑服務(wù)，都讓人感到賓至如歸。更值得一提的是，永輝超市推出的“無(wú)人便利店”在代表了科技進(jìn)步的同時(shí)，也為顧客提供了更加便捷高效的購(gòu)物體驗(yàn)。只需要刷卡，掃碼，就能完成購(gòu)物，無(wú)需排隊(duì)付款，大大節(jié)省了時(shí)間成本。
再次，永輝超市對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)苛要求令人稱贊。作為消費(fèi)者，我們都希望購(gòu)買到質(zhì)量過(guò)硬的商品。而永輝超市在商品的采購(gòu)上經(jīng)過(guò)了多次篩選和檢測(cè)，確保了商品的質(zhì)量和安全性。此外，永輝超市還倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，在商品包裝上盡量減少塑料使用，這也符合現(xiàn)代人追求健康生活的需求。
最后，永輝超市注重社會(huì)責(zé)任，積極回饋社會(huì)。作為一家具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，永輝超市一直以來(lái)都在積極履行自己的社會(huì)責(zé)任。他們定期與一些慈善機(jī)構(gòu)合作，向有需要的人群捐贈(zèng)物資和資金，這無(wú)疑為社會(huì)貢獻(xiàn)了一份力量。此外，永輝超市還在環(huán)保方面做出了不少努力，比如推廣使用環(huán)保袋，減少一次性塑料的使用等，積極參與到環(huán)境保護(hù)工作中。
綜上所述，通過(guò)多次親自體驗(yàn)，我深刻感受到了永輝超市的魅力。豐富多樣的產(chǎn)品、周到細(xì)致的服務(wù)、嚴(yán)苛的質(zhì)量要求以及積極的社會(huì)責(zé)任感都讓我對(duì)永輝超市刮目相看。作為一個(gè)永遠(yuǎn)追求卓越和創(chuàng)新的企業(yè)，永輝超市在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中能夠脫穎而出并不容易，這也是它不斷前行的力量所在。我相信，在不久的將來(lái)，永輝超市將會(huì)在中國(guó)零售業(yè)取得更大的成就，并成為更多消費(fèi)者心目中的首選超市。
永輝超市工作心得篇三
永輝超市是一家以“為顧客提供幸福感的商品和服務(wù)”為宗旨的連鎖超市，它以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量，在消費(fèi)者中享有較高的聲譽(yù)。我最近有幸來(lái)到永輝超市購(gòu)物，從整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中，我獲得了一些寶貴的體會(huì)。
第一段：氛圍營(yíng)造與服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)入永輝超市的門口，首先映入眼簾的是寬敞明亮的購(gòu)物環(huán)境。超市各個(gè)區(qū)域的布局合理，貨架擺放整齊，讓人感到舒適和輕松。而且，超市內(nèi)的員工態(tài)度親切友好，樂(lè)于助人，為顧客提供周到的服務(wù)，讓購(gòu)物變得更加愉快。
第二段：商品豐富性與品質(zhì)保障。
永輝超市的商品種類繁多，幾乎可以滿足顧客的各種需求。從新鮮蔬菜到肉禽海鮮，從日用品到電器家具，無(wú)一不是種類繁多、品質(zhì)保證的產(chǎn)品。而且，超市會(huì)定期挑選高質(zhì)量的廠商合作，為顧客提供放心的商品。無(wú)論是食物還是其他生活必需品，我在永輝超市購(gòu)買時(shí)，都能夠確信自己拿到的是最好的。
第三段：價(jià)格公道與打折優(yōu)惠。
與其他超市相比，永輝超市的商品價(jià)格都是非常公道的，并且經(jīng)常會(huì)進(jìn)行打折優(yōu)惠。它們會(huì)在超市內(nèi)顯眼位置張貼產(chǎn)品折扣活動(dòng)信息，讓顧客第一時(shí)間了解到優(yōu)惠信息。這樣的舉措對(duì)于購(gòu)物者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)極大的福利和便利。在永輝超市購(gòu)物，不僅能買到高品質(zhì)的商品，還能享受到實(shí)惠的價(jià)格。
第四段：創(chuàng)新服務(wù)與便捷體驗(yàn)。
永輝超市不僅注重商品的質(zhì)量，還關(guān)注顧客的體驗(yàn)。它提供了線上線下合一的購(gòu)物模式，顧客可以通過(guò)手機(jī)app預(yù)定商品，然后前往門店自提，或者選擇便利的送貨上門服務(wù)。這種創(chuàng)新的購(gòu)物方式不僅方便了忙碌的顧客，還滿足了顧客對(duì)購(gòu)物的多樣化體驗(yàn)需求。
第五段：社會(huì)責(zé)任與公益活動(dòng)。
永輝超市積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)各種公益活動(dòng)回饋社會(huì)。它們會(huì)定期組織義賣、慈善演出等活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)心社區(qū)和弱勢(shì)群體。這種無(wú)私奉獻(xiàn)的行為不僅提升了超市的社會(huì)形象，也激勵(lì)了更多人積極參與公益事業(yè)。
結(jié)尾段：個(gè)人體會(huì)與展望。
通過(guò)我在永輝超市的購(gòu)物體驗(yàn)，我深深感受到超市所傳遞出的“顧客至上”的理念。超市不僅關(guān)注商品質(zhì)量和價(jià)格，還注重顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和社會(huì)責(zé)任。它成為了我購(gòu)物的首選，同時(shí)也讓我在購(gòu)物中更加理解到企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和合作的重要性。我期待永輝超市未來(lái)能夠繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷創(chuàng)新，為顧客提供更好的愉悅購(gòu)物體驗(yàn)。
永輝超市工作心得篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
時(shí)間過(guò)得真快，三個(gè)月的試用期已過(guò)去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒(méi)來(lái)得及去細(xì)細(xì)體會(huì)和感悟工作的得與失，新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jī)與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對(duì)明天我充滿信心，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長(zhǎng)，攜手共進(jìn)。
在這三個(gè)月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照，深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。
所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
萬(wàn)事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過(guò)和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過(guò)親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了。
此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：
一、決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。個(gè)性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。
三、工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事。
在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快。
在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自我去適應(yīng)它。
不一樣的經(jīng)歷總是給人不一樣的體驗(yàn)和收獲。在永輝的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷，因?yàn)樗梢哉f(shuō)是我第一次真正意義上走出校園邁入社會(huì)去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。
想對(duì)于此次帶薪實(shí)習(xí)的其他工作崗位，如法院，檢察院等國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，超市賣場(chǎng)具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經(jīng)濟(jì)性?；鶎有砸馕吨o我提供了進(jìn)一步了人民大眾，感悟生活本質(zhì)的機(jī)會(huì)。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會(huì)他們的生活。在永輝的實(shí)踐是我對(duì)生活有了與之前不一樣的認(rèn)識(shí)：生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實(shí)。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計(jì)較地節(jié)儉甚至可以說(shuō)是一種艱苦于苛刻。當(dāng)然，我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)——一種多數(shù)人的富足與幸福。
永輝超市作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性是它的必有屬性。我在永輝的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察，永輝的業(yè)績(jī)應(yīng)該算是不錯(cuò)的。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好可能由于多方面的原因。早我看來(lái)永輝有如此效益主要得自倆個(gè)方面。首先是規(guī)模效益。永輝超市遍布我國(guó)東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說(shuō)規(guī)模出效益，永輝超市恰好應(yīng)證了這一點(diǎn)。再就是模式效應(yīng)。永輝與其他超市再大的不同點(diǎn)在于它的經(jīng)營(yíng)模式——永輝形成了生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主，食品，日用品及服裝為輔的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)超對(duì)接。這與傳統(tǒng)的超市經(jīng)營(yíng)模式大有不同。事實(shí)上，無(wú)論何時(shí)在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當(dāng)?shù)厝罕?。毋庸置疑，這個(gè)模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動(dòng)了解得來(lái)的。這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念看似對(duì)像我這樣的一個(gè)在校法學(xué)生意義不大，但稍稍細(xì)想之下就會(huì)明白——永輝的成功在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實(shí)實(shí)在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)?lái)的意義也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會(huì)這種重要性與關(guān)鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實(shí)踐后對(duì)工作最深切的感悟。我之前一度認(rèn)為工作應(yīng)該是這樣的：我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情，然后滿懷成就感和充實(shí)感下班。然而這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實(shí)的情況應(yīng)該是：無(wú)論適應(yīng)與否都得堅(jiān)持下去;無(wú)論愉快與否工作日都得按時(shí)上班;無(wú)論條件好壞都的認(rèn)真工作;無(wú)論有趣與否都得堅(jiān)守崗位。就像收銀工作，收銀員拿著不高的薪水，卻要每天長(zhǎng)時(shí)間站在收銀臺(tái)前。還要一直笑臉迎人問(wèn)著相同的問(wèn)題，重復(fù)著那機(jī)械的動(dòng)作。即使這樣還可能不能使顧客滿意，使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同——這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。不過(guò)，這也許讓身為大學(xué)生的我們知道需要在工作問(wèn)題上打下預(yù)防針，更加努力地學(xué)歷習(xí)，不犯眼高手低的錯(cuò)誤，為將來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
我在永輝的實(shí)踐可以說(shuō)是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會(huì)為何物，永輝先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式使我明白創(chuàng)新的至關(guān)重要以及超市工作帶給我的對(duì)工作的全新認(rèn)識(shí)。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財(cái)富。
在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓(xùn)中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。
通過(guò)去永輝超市購(gòu)物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對(duì)永輝超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。
在第一次的實(shí)訓(xùn)中，因?yàn)橐鲇^音橋商圈的超市定位圖，所以我們對(duì)這一區(qū)域的幾大重點(diǎn)超市都做了相關(guān)的調(diào)查。通過(guò)收集資料，使我們對(duì)這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過(guò)實(shí)地的考察分析了這幾個(gè)超市之間的購(gòu)物環(huán)境，服務(wù)態(tài)度等等，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個(gè)區(qū)域內(nèi)，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場(chǎng)，還有在我們學(xué)校對(duì)面的金源廣場(chǎng)有一家。這兩個(gè)永輝超市相比來(lái)說(shuō)，金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價(jià)格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對(duì)的服務(wù)較差，這和其購(gòu)物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費(fèi)用較高，再加上購(gòu)物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購(gòu)物環(huán)境相對(duì)擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過(guò)一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價(jià)的原因。
第一、永輝超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨(dú)到之處。堅(jiān)持所有生鮮商品自己直營(yíng)，并在全國(guó)建立起20多個(gè)采購(gòu)基地，以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。
第二、永輝超市密集布點(diǎn)，頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購(gòu)專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。是其他超市所沒(méi)有的。
而永輝超市的服務(wù)策略，我們結(jié)合著自身的購(gòu)物體驗(yàn)，在永輝超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計(jì)了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購(gòu)物需求。相應(yīng)的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒(méi)有的。也就是在永輝超市購(gòu)物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購(gòu)物流程，很大程度上沒(méi)有能夠很好的適應(yīng)顧客的購(gòu)物需求，而我們這一小組針對(duì)這些弊端或者需求，提出了相應(yīng)的建議和意見。
一、比如購(gòu)物的時(shí)候，特別是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購(gòu)物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品，卻由于沒(méi)有條件而作罷，相應(yīng)的也就流失了一部分的購(gòu)買。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程，對(duì)顧客選購(gòu)的生鮮類食品需要加工的按其要求對(duì)食品進(jìn)行加工，建立起特色化、個(gè)性化服務(wù)。
三、永輝超市里面沒(méi)有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī)，有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有些模糊，旁邊又沒(méi)有銷售人員，就不能確定其具體價(jià)格是多少，就會(huì)導(dǎo)致流失購(gòu)買此商品的顧客或在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購(gòu)物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳，導(dǎo)致選購(gòu)少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購(gòu)買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購(gòu)買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
除了這些建議外，我們還對(duì)其服務(wù)策略有一些看法，比如：大力宣傳綠色無(wú)公害食品，倡導(dǎo)綠色新生活;加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時(shí)分散客流;提高消費(fèi)者的讓渡價(jià)值，爭(zhēng)取重復(fù)購(gòu)買;對(duì)一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊(cè)，顧客進(jìn)門就可以對(duì)促銷的商品一目了然;定制會(huì)員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動(dòng)消息等等。
最后，通過(guò)這實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解，還相應(yīng)的對(duì)課堂上講授的一些東西有了更深的體會(huì)。
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!
2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過(guò)了20____年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來(lái)之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
永輝超市工作心得篇五
超市員工。
工作總結(jié)范文。
”話是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語(yǔ)言!
我深信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們，我的演講即將結(jié)束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來(lái)記住這句話吧：愛，是我們共同的語(yǔ)言。
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
(1)在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說(shuō)是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過(guò)最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來(lái)還是有點(diǎn)困難的。不過(guò)我愛和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)了，經(jīng)過(guò)兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來(lái)了?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來(lái)有點(diǎn)困難。地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽不會(huì)說(shuō)。
剛開始沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手，來(lái)到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來(lái)說(shuō)是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺到了空前的無(wú)聊，工作起來(lái)很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來(lái)的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無(wú)聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過(guò)的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來(lái)工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺到什么都沒(méi)有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒(méi)那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^(guò)了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無(wú)聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來(lái)即將到來(lái)的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。
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永輝超市工作心得篇六
永輝超市股份有限公司，成立到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年了，作為一個(gè)老品牌，在這里工作的人有什么體驗(yàn)?zāi)兀肯旅媸潜菊緸榇蠹規(guī)?lái)的永輝超市工作。
希望可以幫助大家。
今天我們小組調(diào)查了位于我們學(xué)校附近的永輝超市。永輝超市是中國(guó)大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)“農(nóng)改超”推廣的典范，被百姓譽(yù)為“民生超市、百姓永輝”。
我們小組發(fā)現(xiàn)永輝超市的生鮮經(jīng)營(yíng)的很廣，經(jīng)營(yíng)面積差不多占了總面積30%以上。蔬菜很便宜，在蔬菜區(qū)，看到了就像在菜場(chǎng)一樣，人很多，這樣的場(chǎng)景在其他超市或者賣場(chǎng)很難看到。洗護(hù)用品區(qū)的產(chǎn)品類型感覺有點(diǎn)少?？傮w來(lái)說(shuō)超市里面的商品還是比較豐富的。就是逛的時(shí)間長(zhǎng)了有的產(chǎn)品區(qū)氣味刺鼻，進(jìn)去時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)頭暈!降價(jià)產(chǎn)品貼上了黃色標(biāo)簽很醒目可以讓人一目了然。除了蔬菜，生鮮價(jià)格比較便宜之外。別的產(chǎn)品在價(jià)格方面沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)可以吸引人。
最讓人氣憤的是使用購(gòu)物車還要交費(fèi)，我們覺得這一點(diǎn)做的太差勁了。希望以后超市能在管理上，購(gòu)物環(huán)境上，商品價(jià)格，產(chǎn)品類型上能多多改進(jìn)，相信會(huì)是很一個(gè)不錯(cuò)的超市!
不一樣的經(jīng)歷總是給人不一樣的體驗(yàn)和收獲。在永輝的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷，因?yàn)樗梢哉f(shuō)是我第一次真正意義上走出校園邁入社會(huì)去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。
想對(duì)于此次帶薪實(shí)習(xí)的其他工作崗位，如法院，檢察院等國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，超市賣場(chǎng)具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經(jīng)濟(jì)性?；鶎有砸馕吨o我提供了進(jìn)一步了人民大眾，感悟生活本質(zhì)的機(jī)會(huì)。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會(huì)他們的生活。在永輝的實(shí)踐是我對(duì)生活有了與之前不一樣的認(rèn)識(shí):生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實(shí)。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計(jì)較地節(jié)儉甚至可以說(shuō)是一種艱苦于苛刻。當(dāng)然，我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)----一種多數(shù)人的富足與幸福。
永輝超市作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性是它的必有屬性。我在永輝的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察，永輝的業(yè)績(jī)應(yīng)該算是不錯(cuò)的。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好可能由于多方面的原因。早我看來(lái)永輝有如此效益主要得自倆個(gè)方面。首先是規(guī)模效益。永輝超市遍布我國(guó)東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說(shuō)規(guī)模出效益，永輝超市恰好應(yīng)證了這一點(diǎn)。再就是模式效應(yīng)。永輝與其他超市再大的不同點(diǎn)在于它的經(jīng)營(yíng)模式----永輝形成了生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主，食品，日用品及服裝為輔的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)超對(duì)接。這與傳統(tǒng)的超市經(jīng)營(yíng)模式大有不同。事實(shí)上，無(wú)論何時(shí)在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當(dāng)?shù)厝罕姟Ｎ阌怪靡?，這個(gè)模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動(dòng)了解得來(lái)的。這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念看似對(duì)像我這樣的一個(gè)在校法學(xué)生意義不大，但稍稍細(xì)想之下就會(huì)明白----永輝的成功在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實(shí)實(shí)在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)?lái)的意義也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會(huì)這種重要性與關(guān)鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實(shí)踐后對(duì)工作最深切的感悟。我之前一度認(rèn)為工作應(yīng)該是這樣的:我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情，然后滿懷成就感和充實(shí)感下班。然而這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實(shí)的情況應(yīng)該是:無(wú)論適應(yīng)與否都得堅(jiān)持下去;無(wú)論愉快與否工作日都得按時(shí)上班;無(wú)論條件好壞都的認(rèn)真工作;無(wú)論有趣與否都得堅(jiān)守崗位。就像收銀工作，收銀員拿著不高的薪水，卻要每天長(zhǎng)時(shí)間站在收銀臺(tái)前。還要一直笑臉迎人問(wèn)著相同的問(wèn)題，重復(fù)著那機(jī)械的動(dòng)作。即使這樣還可能不能使顧客滿意，使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同----這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。不過(guò)，這也許讓身為大學(xué)生的我們知道需要在工作問(wèn)題上打下預(yù)防針，更加努力地學(xué)歷習(xí)，不犯眼高手低的錯(cuò)誤，為將來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
我在永輝的實(shí)踐可以說(shuō)是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會(huì)為何物，永輝先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式使我明白創(chuàng)新的至關(guān)重要以及超市工作帶給我的對(duì)工作的全新認(rèn)識(shí)。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財(cái)富。
在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓(xùn)中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。
通過(guò)去永輝超市購(gòu)物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對(duì)永輝超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。
在第一次的實(shí)訓(xùn)中，因?yàn)橐鲇^音橋商圈的超市定位圖，所以我們對(duì)這一區(qū)域的幾大重點(diǎn)超市都做了相關(guān)的調(diào)查。通過(guò)收集資料，使我們對(duì)這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過(guò)實(shí)地的考察分析了這幾個(gè)超市之間的購(gòu)物環(huán)境，服務(wù)態(tài)度等等，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個(gè)區(qū)域內(nèi)，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場(chǎng)，還有在我們學(xué)校對(duì)面的金源廣場(chǎng)有一家。這兩個(gè)永輝超市相比來(lái)說(shuō)，金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價(jià)格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對(duì)的服務(wù)較差，這和其購(gòu)物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費(fèi)用較高，再加上購(gòu)物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購(gòu)物環(huán)境相對(duì)擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過(guò)一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價(jià)的原因。
第一、永輝超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨(dú)到之處。堅(jiān)持所有生鮮商品自己直營(yíng)，并在全國(guó)。
建立起20多個(gè)采購(gòu)基地，以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。
第二、永輝超市密集布點(diǎn)，頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購(gòu)專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。是其他超市所沒(méi)有的。
而永輝超市的服務(wù)策略，我們結(jié)合著自身的購(gòu)物體驗(yàn)，在永輝超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計(jì)了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購(gòu)物需求。相應(yīng)的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒(méi)有的。也就是在永輝超市購(gòu)物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購(gòu)物流程，很大程度上沒(méi)有能夠很好的適應(yīng)顧客的購(gòu)物需求，而我們這一小組針對(duì)這些弊端或者需求，提出了相應(yīng)的建議和意見。
一、比如購(gòu)物的時(shí)候，特別是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購(gòu)物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品，卻由于沒(méi)有條件而作罷，相應(yīng)的也就流失了一部分的購(gòu)買。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程，對(duì)顧客選購(gòu)的生鮮類食品需要加工的按其要求對(duì)食品進(jìn)行加工，建立起特色化、個(gè)性化服務(wù)。
三、永輝超市里面沒(méi)有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī)，有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有些模糊，旁邊又沒(méi)有銷售人員，就不能確定其具體價(jià)格是多少，就會(huì)導(dǎo)致流失購(gòu)買此商品的顧客或在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購(gòu)物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳，導(dǎo)致選購(gòu)少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購(gòu)買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購(gòu)買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
除了這些建議外，我們還對(duì)其服務(wù)策略有一些看法，比如.大力宣傳綠色無(wú)公害食品，倡導(dǎo)綠色新生活;.加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時(shí)分散客流;.提高消費(fèi)者的讓渡價(jià)值，爭(zhēng)取重復(fù)購(gòu)買;.對(duì)一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊(cè)，顧客進(jìn)門就可以對(duì)促銷的商品一目了然;.定制會(huì)員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動(dòng)消息等等。
最后，通過(guò)這實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解，還相應(yīng)的對(duì)課堂上講授的一些東西有了更深的體會(huì)。
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永輝超市工作心得篇七
第一段：引言+背景介紹（200字）。
近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，超市已成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚馁?gòu)物場(chǎng)所之一。鑒于此，筆者選擇了位于本地的永輝超市進(jìn)行一次調(diào)查。作為一家以超市為特色的連鎖企業(yè)，永輝在市場(chǎng)上具有一定的知名度和聲譽(yù)。在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查之前，我對(duì)永輝超市的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)質(zhì)量以及商品種類等方面有了一定的了解。
第二段：體會(huì)調(diào)查（200字）。
通過(guò)實(shí)地調(diào)查，我深刻體會(huì)到了永輝超市在諸多方面的優(yōu)勢(shì)。首先，超市環(huán)境干凈整潔，貨架擺放有序，商品陳列井然有序，讓人一進(jìn)入便能給人眼前一亮的感覺。其次，永輝超市商品種類繁多，滿足了人們對(duì)多樣化消費(fèi)需求的追求，無(wú)論是食品類、生活用品類還是日用家居類、數(shù)碼電器類等，幾乎都能找到自己心儀的商品。此外，更加讓人留下深刻印象的是，永輝超市采用智能化的結(jié)算系統(tǒng)，縮短了顧客支付時(shí)間，提高了購(gòu)物效率。
第三段：服務(wù)質(zhì)量（200字）。
除了商品本身的豐富和優(yōu)質(zhì)，永輝超市的服務(wù)質(zhì)量也是讓我贊嘆不已。在超市門口，熱情的服務(wù)員會(huì)迎接顧客并主動(dòng)為顧客提供購(gòu)物籃和購(gòu)物車。當(dāng)我選購(gòu)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品的陳述牌上都詳細(xì)標(biāo)明了商品的產(chǎn)地、價(jià)格、成分等信息，讓顧客能夠更有針對(duì)性地做出選擇。此外，我在超市內(nèi)多次遇到了自助購(gòu)物機(jī)器出現(xiàn)故障的情況，但工作人員總能迅速反應(yīng)并盡快修復(fù)，保證購(gòu)物體驗(yàn)的順暢。
第四段：價(jià)格與品質(zhì)（200字）。
在所購(gòu)商品中，我發(fā)現(xiàn)永輝超市的商品價(jià)格相對(duì)平均，質(zhì)量也相對(duì)穩(wěn)定。與其他超市相比，永輝超市所經(jīng)營(yíng)的商品在價(jià)格上并沒(méi)有顯著優(yōu)勢(shì)，但也不會(huì)過(guò)于昂貴。與此同時(shí)，永輝超市注重商品的質(zhì)量，對(duì)商品的原材料、產(chǎn)地以及生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格把控，為顧客提供了相對(duì)較高的安全和品質(zhì)保障。
第五段：總結(jié)+建議（300字）。
綜上所述，永輝超市在經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)質(zhì)量以及商品種類等方面表現(xiàn)出了較高的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，也有一些可以改進(jìn)的方面。首先，超市內(nèi)的音樂(lè)和廣告播放聲音較高，可能會(huì)影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，可以適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。其次，超市內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)標(biāo)致明顯不如其他超市的規(guī)范，導(dǎo)致有些商品難以找到，建議加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)標(biāo)致的設(shè)置和宣傳。最后，雖然超市提供了自助購(gòu)物機(jī)器，但還是有一些顧客對(duì)其操作不夠熟練，建議超市提供一些簡(jiǎn)單且明確的操作指南，以幫助顧客更好地使用自助購(gòu)物設(shè)備。
總的來(lái)說(shuō)，我的調(diào)查體驗(yàn)既讓我對(duì)永輝超市贊嘆不已，又提醒了超市在一些方面的不足。希望永輝超市能夠進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己的服務(wù)質(zhì)量，并專注于顧客需求，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
永輝超市工作心得篇八
最近我參加了一場(chǎng)永輝超市的講座，這是一次獨(dú)特的體驗(yàn)。在這場(chǎng)講座中，我學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和技巧，也了解到了永輝超市的文化和服務(wù)理念。下面我將分享我在講座中的體驗(yàn)和收獲。
第二段：講座內(nèi)容概述。
在講座中，工作人員向我們介紹了他們所提供的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括商品的質(zhì)量保證、消費(fèi)者反饋的實(shí)時(shí)跟進(jìn)和個(gè)性化服務(wù)等。此外，他們還向我們展示了他們的業(yè)務(wù)哲學(xué)以及運(yùn)營(yíng)方針，包括如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程以及如何提高工作效率。聽了這些介紹，我深深地感到了永輝超市對(duì)客戶體驗(yàn)的重視。
在講座中，我還學(xué)習(xí)到了永輝超市如何提供專業(yè)且有效的營(yíng)銷技巧。永輝超市的工作人員教育我們?nèi)绾巫R(shí)別客戶的需求，如何與客戶建立更緊密的聯(lián)系，以及如何通過(guò)不同的手段滿足客戶的需求。他們也通過(guò)實(shí)際案例向我們展示了如何應(yīng)對(duì)不同客戶的不同需求及其對(duì)客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。學(xué)到這些技巧讓我對(duì)自己未來(lái)在服務(wù)行業(yè)的職業(yè)生涯充滿信心。
永輝超市的工作人員還分享了他們的企業(yè)文化，這讓我印象深刻。永輝超市的企業(yè)理念是客戶至上、品質(zhì)第一和創(chuàng)新領(lǐng)先。講座中，他們向我們展示了永輝超市依靠自身的團(tuán)隊(duì)與策略，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商貿(mào)市場(chǎng)中不斷創(chuàng)新、不斷成長(zhǎng)的經(jīng)歷和歷程。這樣的企業(yè)文化和理念能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的成功，也能讓客戶得到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)和感受。
總的來(lái)說(shuō)，永輝超市的講座讓我深刻地意識(shí)到了服務(wù)行業(yè)的重要性，并讓我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧。它們不僅對(duì)我個(gè)人有所幫助，更讓我感受到了永輝超市對(duì)中西部地區(qū)消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)懷和關(guān)注。我相信，隨著永輝超市在中國(guó)市場(chǎng)的不斷成長(zhǎng)，他們的服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)也會(huì)為更多的消費(fèi)者所需要和接受。
永輝超市工作心得篇九
銀耳，是一種珍貴的食材，很多人都知道它的美容養(yǎng)顏、滋補(bǔ)健康的功效。不久前，我在永輝超市購(gòu)買了一份新鮮的銀耳，并親自動(dòng)手烹飪后嘗試食用，收獲了許多感悟和體會(huì)。以下將通過(guò)五段式的形式展開，與大家分享我對(duì)永輝超市銀耳的心得體會(huì)。
永輝超市是一家知名的零售巨頭，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品給消費(fèi)者。銀耳，則是永輝超市的一種特色食材，因其獨(dú)特的口感和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值備受追捧。在我購(gòu)買銀耳并親自嘗試后，我對(duì)永輝超市的產(chǎn)品質(zhì)量和選擇多樣性贊不絕口。
二段：銀耳的制作過(guò)程。
在制作銀耳的過(guò)程中，我首先將銀耳用溫水泡發(fā)，去除雜質(zhì)。然后，將泡發(fā)后的銀耳放入開水中焯燙一下，以去除多余的氣味和苦澀。接著，用清水沖洗干凈后，將銀耳切片備用。最后，根據(jù)個(gè)人口味，將銀耳與其他食材搭配，如冰糖、紅棗等，蒸煮片刻即可。
三段：品嘗銀耳的感受。
經(jīng)過(guò)精心制作，我品嘗了一小碗熱騰騰的銀耳湯。銀耳湯滑嫩可口，入口細(xì)膩，又具有一絲絲的嚼勁，回味無(wú)窮。銀耳本身口感清爽，不油膩，且湯汁醇香，令人陶醉。同時(shí)，銀耳含有豐富的膠原蛋白，具有滋養(yǎng)皮膚、延緩衰老的作用，對(duì)女性尤為適宜。
在購(gòu)買銀耳之前，我對(duì)永輝超市的產(chǎn)品質(zhì)量存有一些疑慮。但是，通過(guò)這次親身體驗(yàn)，我對(duì)永輝超市的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有了全新的認(rèn)識(shí)。首先，永輝超市的銀耳新鮮度非常高，沒(méi)有任何異味或雜質(zhì)。其次，永輝超市銀耳的選購(gòu)價(jià)格非常合理，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，讓人感到物超所值。最后，永輝超市的服務(wù)人員態(tài)度友好周到，始終保持微笑，給人賓至如歸的感覺。
尾段：總結(jié)并展望。
通過(guò)這次對(duì)永輝超市銀耳的親身體驗(yàn)，我對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有了全面的認(rèn)識(shí)和了解。永輝超市不僅提供高質(zhì)量、新鮮的銀耳食材，而且價(jià)格實(shí)惠，讓人愿意再次光顧。我相信，在永輝超市的努力下，他們會(huì)不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，給顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
通過(guò)以上五段式的描述，我向大家分享了我對(duì)永輝超市銀耳的心得體會(huì)。不僅僅是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的稱贊，更是對(duì)永輝超市持續(xù)努力和改進(jìn)的期待。我相信，只有持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和滿足顧客需求，才能贏得更多顧客的信賴和支持。希望永輝超市能夠繼續(xù)保持良好品質(zhì)，為我們提供更多美味健康的食材。
永輝超市工作心得篇十
永輝超市作為一家知名的連鎖超市，一直深受消費(fèi)者的喜愛。我作為一位忠實(shí)顧客，經(jīng)常在永輝超市購(gòu)物。通過(guò)這段時(shí)間的購(gòu)買體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了許多特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，下面我將從產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)周到、環(huán)境舒適以及消費(fèi)者保障等五個(gè)方面分享我的購(gòu)買心得體會(huì)。
首先，永輝超市的產(chǎn)品品質(zhì)非常高。無(wú)論是生鮮食品，還是日用品，都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量把控和審核。農(nóng)產(chǎn)品、肉食、蔬菜都是新鮮的，沒(méi)有過(guò)期貨或次品。超市還有一套完善的追溯體系，讓消費(fèi)者可以方便地了解產(chǎn)品的生產(chǎn)來(lái)源和質(zhì)量等信息。我常常在永輝超市購(gòu)買水果，每次回家都能品嘗到新鮮、甜美的水果，讓人感覺非常滿意。
其次，永輝超市的價(jià)格非常實(shí)惠。和其他超市相比，永輝的價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。雖然是一家高品質(zhì)的連鎖超市，但永輝仍然能提供價(jià)格合理的貨物。通過(guò)與其他超市的比較，我發(fā)現(xiàn)我在永輝超市購(gòu)買生活用品時(shí)，總能省下一些錢。為了給消費(fèi)者提供更劃算的購(gòu)物體驗(yàn)，永輝還經(jīng)常推出各種優(yōu)惠活動(dòng)和促銷，如滿減、折扣和贈(zèng)品等。這些優(yōu)惠政策真的讓顧客感到實(shí)惠。
第三，永輝超市的服務(wù)非常周到。超市的員工總是熱情地迎接顧客，親切地指引購(gòu)物。當(dāng)我遇到困難時(shí)，他們總是耐心地解答我的問(wèn)題，并且會(huì)根據(jù)我的需求給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。此外，員工還會(huì)幫助顧客拎著貨物，提供聯(lián)系方式以便消費(fèi)者有問(wèn)題隨時(shí)與他們聯(lián)系。他們對(duì)顧客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)讓我感到非常滿意，可以說(shuō)，永輝超市的態(tài)度和服務(wù)是周到的。
第四，永輝超市的環(huán)境非常舒適。每次進(jìn)入超市，我都可以感受到寬敞明亮的走道和整潔的貨架。超市的陳列有序，貨品擺放合理，讓我購(gòu)物時(shí)非常舒適。此外，超市還設(shè)置了一些休息區(qū)域，方便顧客休息和消遣。這種良好的環(huán)境讓購(gòu)物變得更加愉快和輕松。
最后，永輝超市提供消費(fèi)者保障。無(wú)論是在購(gòu)買產(chǎn)品還是售后服務(wù)中，如果出現(xiàn)問(wèn)題，永輝超市總是能主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，為消費(fèi)者解決問(wèn)題。比如，我在購(gòu)買家電時(shí)遇到了一些問(wèn)題，永輝超市的售后人員及時(shí)給予了解決方案。這種幫助和保障讓我在購(gòu)買的同時(shí)也獲得了安心和信任感。
綜上所述，永輝超市的高品質(zhì)產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、舒適的環(huán)境和積極的消費(fèi)者保障措施，給我留下了深刻的印象。通過(guò)與其他超市的比較，我發(fā)現(xiàn)永輝超市在種種方面都做得非常出色。因此，我會(huì)繼續(xù)選擇永輝超市作為我的首選購(gòu)物場(chǎng)所，并且會(huì)向我的親友推薦永輝超市的購(gòu)物體驗(yàn)。
永輝超市工作心得篇十一
永輝超市是一家大型連鎖超市，擁有著散布全國(guó)的門店。最近，我到當(dāng)?shù)氐挠垒x超市購(gòu)物，讓我獲得了很多體驗(yàn)和收獲。今天我就來(lái)談一談我的心得和體會(huì)。
第二段：多元化的商品使人眼花繚亂。
進(jìn)入永輝超市，第一眼映入眼簾的是琳瑯滿目的商品。幾乎所有生活必需品都有，從食品、家居用品、文具到運(yùn)動(dòng)用品等等，基本上覆蓋了家庭日常生活所需，讓我感到十分方便。
同時(shí)，永輝超市秉承環(huán)保理念，專注選擇環(huán)境友好的產(chǎn)品，并且標(biāo)注了產(chǎn)品的環(huán)保證書，讓我們對(duì)購(gòu)物有了更加負(fù)責(zé)的態(tài)度。
第三段：寬敞整潔的店面提供最佳購(gòu)物環(huán)境。
在永輝超市購(gòu)物，還有一個(gè)很好的體驗(yàn)是它的寬敞整潔的店面。貨架排放整齊，商品分類清晰，光線也十分明亮，給人留下了一個(gè)舒適美好的購(gòu)物環(huán)境。
此外，永輝超市的服務(wù)員也深深地給我留下印象。他們熱情和善，愿意給你幫助和建議，讓購(gòu)物變得更為方便和安心。
第四段：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓購(gòu)物變得更加便利。
除了門店購(gòu)物外，我還發(fā)現(xiàn)永輝超市也在積極引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，例如在使用App/網(wǎng)站進(jìn)行在線購(gòu)物及在門店提前在線下單提高比較，在家方便等。
在此之外，永輝超市也面向消費(fèi)者開設(shè)社交媒體賬戶，提供線下、線上推廣等各種形式的活動(dòng)及優(yōu)惠，讓購(gòu)物更加便捷而不為所覺。
第五段：回饋社會(huì)貢獻(xiàn)。
除了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，永輝超市也在持續(xù)吸收，回饋社會(huì)，比如發(fā)起愛心行動(dòng)，關(guān)注基層老師及母嬰健康等等，都是很不錯(cuò)的舉措。
總結(jié)：
綜發(fā)來(lái)講，永輝超市除了商業(yè)方面的經(jīng)營(yíng)外，也在注重化營(yíng)開展，提供更加貼近開放式的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。至今，我仍然?huì)經(jīng)常光顧它，希望它能夠持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新，為更廣大人民提供理想的購(gòu)物體驗(yàn)。
永輝超市工作心得篇十二
永輝超市是一家大型連鎖超市，其水產(chǎn)部門提供了各種各樣的海鮮產(chǎn)品，如魚、蝦、蟹等等。在我的個(gè)人購(gòu)物經(jīng)歷中，我曾多次在永輝超市購(gòu)買水產(chǎn)，并對(duì)其品質(zhì)和味道有過(guò)一些深刻的感觸。
在我購(gòu)買的所有水產(chǎn)產(chǎn)品中，永輝超市的品質(zhì)無(wú)疑是最好的。它的海鮮產(chǎn)品新鮮、質(zhì)量上乘、口感出色。它們將最新鮮和最優(yōu)質(zhì)的海鮮從全國(guó)各地的漁村運(yùn)來(lái)，然后在超市中加工。我尤其喜歡他們的螃蟹和蝦，因?yàn)樗鼈兊奈兜篮馨簦矣肋h(yuǎn)都不會(huì)感到鮮味不足。
第三段：與他人進(jìn)行的比較。
我曾與他人進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)永輝超市的水產(chǎn)品質(zhì)比其他超市好很多。在其他超市中，有些海鮮產(chǎn)品很容易出現(xiàn)過(guò)期和腐敗的情況，有時(shí)甚至讓人望而卻步。相比之下，永輝超市的水產(chǎn)產(chǎn)品更加干凈、新鮮，能夠讓人安心地購(gòu)買。
我發(fā)現(xiàn)永輝超市在保證品質(zhì)上做了很多措施。例如，他們采用了高端的保鮮技術(shù)，以確保魚類和海鮮保持新鮮。此外，他們也非常注重食品安全問(wèn)題，從源頭就進(jìn)行檢查，確保所有產(chǎn)品都符合標(biāo)準(zhǔn)。這些措施使得永輝超市成為我購(gòu)買水產(chǎn)產(chǎn)品的首選。
第五段：結(jié)論。
在永輝超市的水產(chǎn)部門購(gòu)買產(chǎn)品的經(jīng)歷，讓我感受到了一個(gè)公司在品質(zhì)上下的投入和努力。我相信，越來(lái)越多的人會(huì)選擇到永輝超市購(gòu)買產(chǎn)品，體驗(yàn)到如此美妙的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我也期待更多的超市能夠借鑒永輝超市的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的商品品質(zhì)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
永輝超市工作心得篇十三
第一段：引言（約200字）。
我最近進(jìn)行了一次對(duì)永輝超市的調(diào)查，并參觀了幾家分店。永輝超市作為一家知名的連鎖超市，一直以來(lái)都備受消費(fèi)者的青睞。通過(guò)這次調(diào)查，我驚喜地發(fā)現(xiàn)永輝超市在各個(gè)方面都展現(xiàn)出了出色的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)質(zhì)量。下面我將分享一下我的調(diào)查心得和體會(huì)。
第二段：產(chǎn)品和質(zhì)量（約200字）。
在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)永輝超市在產(chǎn)品的種類和質(zhì)量上都表現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是日常生活用品還是食品飲料，永輝超市都提供了豐富多樣的選擇。而且，我注意到他們特別注重產(chǎn)品的健康和安全。比如，在食品區(qū)，他們嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，只允許供應(yīng)有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，這讓我在購(gòu)物時(shí)更加放心。
第三段：服務(wù)質(zhì)量（約200字）。
在我參觀的多家永輝超市分店中，我都能感受到他們專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。首先是員工的熱情和耐心，無(wú)論我有什么問(wèn)題或者需求，他們總是能提供滿意的答復(fù)和幫助。而且，店內(nèi)的環(huán)境整潔干凈，貨物擺放整齊有序。我覺得這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了永輝超市對(duì)于顧客體驗(yàn)的重視，讓我更加樂(lè)意成為他們的忠實(shí)顧客。
第四段：價(jià)格優(yōu)勢(shì)（約200字）。
盡管永輝超市提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，然而，我發(fā)現(xiàn)他們的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)并不高。在同一類商品中，其價(jià)格往往比其他超市更具競(jìng)爭(zhēng)力。而且，永輝超市還常常推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，如買一送一、滿減、會(huì)員折扣等，讓消費(fèi)者享受到更多實(shí)惠。這種價(jià)格優(yōu)勢(shì)讓我在選擇購(gòu)物地點(diǎn)時(shí)更加傾向于永輝超市。
第五段：改進(jìn)空間（約200字）。
雖然永輝超市在許多方面都表現(xiàn)出色，但也有一些需要改進(jìn)的地方。比如，在高峰時(shí)段時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等待結(jié)賬的情況，這給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的不便。此外，永輝超市的配送服務(wù)也有待提升，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)商品延遲送達(dá)或者錯(cuò)漏的情況。我相信，只要這些問(wèn)題得到及時(shí)解決和改進(jìn)，永輝超市將能進(jìn)一步提升他們的競(jìng)爭(zhēng)力和顧客滿意度。
總結(jié)（約200字）。
通過(guò)這次調(diào)查，我對(duì)永輝超市有了更加全面的了解。他們?cè)诋a(chǎn)品和質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)等方面都表現(xiàn)出色，贏得了廣大顧客的信任和喜愛。雖然還存在一些需要改進(jìn)的地方，但我相信永輝超市會(huì)積極面對(duì)問(wèn)題并逐步完善自己。我會(huì)繼續(xù)選擇永輝超市作為我的購(gòu)物首選，同時(shí)也會(huì)向身邊的朋友推薦這家優(yōu)秀的超市。
永輝超市工作心得篇十四
第一段：引言（120字）。
作為消費(fèi)者，我們常常會(huì)接觸到各種超市購(gòu)物環(huán)境，而面對(duì)眾多超市選擇，如何進(jìn)行店鋪的評(píng)估和選購(gòu)，成為一項(xiàng)重要的技能。近期，我購(gòu)物需求頻繁，這讓我有機(jī)會(huì)深入了解了永輝超市。在對(duì)其進(jìn)行了多次實(shí)地考察后，我對(duì)永輝超市的購(gòu)物環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度等方面獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：購(gòu)物環(huán)境（240字）。
永輝超市的購(gòu)物環(huán)境給人以舒適、明亮、整潔的感覺。店內(nèi)采用了現(xiàn)代化的裝修風(fēng)格，柜臺(tái)和貨架整齊擺放，每個(gè)區(qū)域都有明確的標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者尋找所需商品。此外，永輝超市營(yíng)造了良好的空氣質(zhì)量和溫度，購(gòu)物時(shí)不會(huì)感到悶熱或者擁擠。另外，商場(chǎng)的停車設(shè)施也相當(dāng)方便，消費(fèi)者可輕松駕車前往，并停放在規(guī)范有序的停車位上。
第三段：產(chǎn)品質(zhì)量（240字）。
永輝超市以高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量著稱，遵循“安全、健康、優(yōu)質(zhì)、放心”的經(jīng)營(yíng)理念。在蔬菜、水果和肉類等生鮮食材區(qū)，永輝超市注重選購(gòu)當(dāng)?shù)匦迈r的產(chǎn)品，保證了商品的品質(zhì)和新鮮度。此外，他們也在貨架上貼心地標(biāo)注了每個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)地和采購(gòu)日期，方便消費(fèi)者選擇新鮮度更高的商品。此外，永輝超市還對(duì)各類進(jìn)口食品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：服務(wù)態(tài)度（240字）。
永輝超市的服務(wù)態(tài)度讓我印象深刻。每個(gè)區(qū)域都有熱心的員工和專業(yè)的銷售人員，他們隨時(shí)準(zhǔn)備回答顧客的問(wèn)題，并提供幫助和建議。無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)品的選擇還是推薦相關(guān)的購(gòu)物促銷活動(dòng)，他們都能提供專業(yè)的建議和意見。而且，永輝超市的退換貨政策也非常便利，只要顧客保留好購(gòu)物憑證，遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或購(gòu)買錯(cuò)誤，都可以在短時(shí)間內(nèi)予以退貨或者更換，這種貼心的售后服務(wù)無(wú)疑提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
第五段：總結(jié)（360字）。
永輝超市以舒適的購(gòu)物環(huán)境、高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心的服務(wù)態(tài)度令人滿意。在我多次購(gòu)物體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)永輝超市的價(jià)格相對(duì)合理，而且經(jīng)常有各種促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者能夠在合適的時(shí)間選擇更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。此外，現(xiàn)代化的結(jié)賬系統(tǒng)和便利的支付方式也讓購(gòu)物變得更加快捷和便利?？傮w來(lái)說(shuō)，永輝超市是一個(gè)值得推薦和信賴的購(gòu)物場(chǎng)所。通過(guò)這次購(gòu)物的體驗(yàn)，我對(duì)于如何評(píng)估和選購(gòu)超市有了更清晰的認(rèn)識(shí)，我相信這對(duì)于我今后的購(gòu)物經(jīng)歷將有很大的幫助。我將繼續(xù)選擇永輝超市，享受其提供的一站式購(gòu)物服務(wù)。
永輝超市工作心得篇一
近年來(lái)，隨著消費(fèi)升級(jí)和生活質(zhì)量的不斷提高，超市成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。而在眾多超市中，永輝超市以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。下面將從商品質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境、會(huì)員服務(wù)、創(chuàng)新模式等多個(gè)維度來(lái)探討永輝超市給我?guī)?lái)的心得體會(huì)。
第二段：商品質(zhì)量。
作為消費(fèi)者，我們購(gòu)買商品最關(guān)心的就是商品的質(zhì)量。在我多次光顧永輝超市的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這里的商品質(zhì)量一直得到了有效的保障。無(wú)論是生鮮食品還是日常用品，永輝超市從商品的采購(gòu)到存儲(chǔ)再到售賣過(guò)程都嚴(yán)格把關(guān)，確保商品的新鮮、衛(wèi)生和安全。此外，永輝超市還定期進(jìn)行商品抽檢和質(zhì)量評(píng)估，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題能夠及時(shí)處理，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
第三段：購(gòu)物環(huán)境。
永輝超市的購(gòu)物環(huán)境也給我留下了深刻印象。首先，店鋪的布局合理，每個(gè)區(qū)域設(shè)置得非常清晰，方便消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)。其次，店內(nèi)的整潔和寬敞給人一種舒適感，不會(huì)有擁擠和擁堵的現(xiàn)象。再次，永輝超市還引入了智能化的購(gòu)物車，方便消費(fèi)者選擇商品、結(jié)賬和查詢信息。這些細(xì)節(jié)上的改進(jìn)使得我的購(gòu)物體驗(yàn)更加輕松和愉快。
第四段：會(huì)員服務(wù)。
作為一個(gè)追求個(gè)性化服務(wù)的時(shí)代，永輝超市在會(huì)員服務(wù)方面的努力也是不可忽視的。這里的會(huì)員卡不僅僅是一種積分體系，更是一種全方位的個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)會(huì)員卡，我可以根據(jù)我的購(gòu)買習(xí)慣獲得個(gè)性化的促銷信息；可以享受優(yōu)先購(gòu)物、會(huì)員特價(jià)和優(yōu)惠券等會(huì)員專屬福利；還可以參與各種有趣的會(huì)員活動(dòng)，獲得更多的購(gòu)物實(shí)惠。這樣的會(huì)員服務(wù)讓我感到倍感貼心和滿意。
第五段：創(chuàng)新模式。
作為一家積極變革的企業(yè)，永輝超市不斷探索創(chuàng)新模式，給我留下了深刻的印象。比如，永輝超市在線上線下融合發(fā)展，通過(guò)線上購(gòu)物平臺(tái)和門店的結(jié)合，打破了傳統(tǒng)超市的局限，為消費(fèi)者提供了更多的購(gòu)物選擇和便利。再如，永輝超市通過(guò)自身的物流和配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了快速、準(zhǔn)時(shí)的送貨服務(wù)，為消費(fèi)者提供了更高效的購(gòu)物體驗(yàn)。這些創(chuàng)新模式的引入讓我感受到了購(gòu)物方式的改變和生活品質(zhì)的提升。
總結(jié)。
總之，永輝超市給我?guī)?lái)了一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)和生活方式。在商品質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境、會(huì)員服務(wù)和創(chuàng)新模式等方面，永輝超市都表現(xiàn)出色，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同和支持。相信在未來(lái)的發(fā)展中，永輝超市會(huì)繼續(xù)秉持著良好的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
永輝超市工作心得篇二
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)購(gòu)、外賣等新興業(yè)態(tài)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大沖擊，許多傳統(tǒng)超市也面臨著轉(zhuǎn)型和危機(jī)。然而，在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，永輝超市卻表現(xiàn)出色。在與永輝超市的多次互動(dòng)中，我深刻體會(huì)到了它的獨(dú)特魅力。以下是我對(duì)永輝超市的心得體會(huì)。
首先，永輝超市的產(chǎn)品豐富多樣。步入永輝超市，一片琳瑯滿目的商品立刻映入眼簾。無(wú)論是生鮮蔬果、肉類海鮮，還是日用百貨，甚至是進(jìn)口食品，永輝超市都能為顧客提供豐富的選擇。尤其是永輝超市獨(dú)特的“全球購(gòu)”模式，使顧客可以在家門口就能購(gòu)買到來(lái)自世界各地的新奇美食，這在很大程度上滿足了大眾購(gòu)物需求的多元化。
其次，永輝超市的服務(wù)態(tài)度令人難忘。每次我光臨永輝超市，都能感受到周到細(xì)致的服務(wù)。不管是導(dǎo)購(gòu)員的熱情接待，還是收銀員的微笑服務(wù)，都讓人感到賓至如歸。更值得一提的是，永輝超市推出的“無(wú)人便利店”在代表了科技進(jìn)步的同時(shí)，也為顧客提供了更加便捷高效的購(gòu)物體驗(yàn)。只需要刷卡，掃碼，就能完成購(gòu)物，無(wú)需排隊(duì)付款，大大節(jié)省了時(shí)間成本。
再次，永輝超市對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)苛要求令人稱贊。作為消費(fèi)者，我們都希望購(gòu)買到質(zhì)量過(guò)硬的商品。而永輝超市在商品的采購(gòu)上經(jīng)過(guò)了多次篩選和檢測(cè)，確保了商品的質(zhì)量和安全性。此外，永輝超市還倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，在商品包裝上盡量減少塑料使用，這也符合現(xiàn)代人追求健康生活的需求。
最后，永輝超市注重社會(huì)責(zé)任，積極回饋社會(huì)。作為一家具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，永輝超市一直以來(lái)都在積極履行自己的社會(huì)責(zé)任。他們定期與一些慈善機(jī)構(gòu)合作，向有需要的人群捐贈(zèng)物資和資金，這無(wú)疑為社會(huì)貢獻(xiàn)了一份力量。此外，永輝超市還在環(huán)保方面做出了不少努力，比如推廣使用環(huán)保袋，減少一次性塑料的使用等，積極參與到環(huán)境保護(hù)工作中。
綜上所述，通過(guò)多次親自體驗(yàn)，我深刻感受到了永輝超市的魅力。豐富多樣的產(chǎn)品、周到細(xì)致的服務(wù)、嚴(yán)苛的質(zhì)量要求以及積極的社會(huì)責(zé)任感都讓我對(duì)永輝超市刮目相看。作為一個(gè)永遠(yuǎn)追求卓越和創(chuàng)新的企業(yè)，永輝超市在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中能夠脫穎而出并不容易，這也是它不斷前行的力量所在。我相信，在不久的將來(lái)，永輝超市將會(huì)在中國(guó)零售業(yè)取得更大的成就，并成為更多消費(fèi)者心目中的首選超市。
永輝超市工作心得篇三
永輝超市是一家以“為顧客提供幸福感的商品和服務(wù)”為宗旨的連鎖超市，它以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量，在消費(fèi)者中享有較高的聲譽(yù)。我最近有幸來(lái)到永輝超市購(gòu)物，從整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中，我獲得了一些寶貴的體會(huì)。
第一段：氛圍營(yíng)造與服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)入永輝超市的門口，首先映入眼簾的是寬敞明亮的購(gòu)物環(huán)境。超市各個(gè)區(qū)域的布局合理，貨架擺放整齊，讓人感到舒適和輕松。而且，超市內(nèi)的員工態(tài)度親切友好，樂(lè)于助人，為顧客提供周到的服務(wù)，讓購(gòu)物變得更加愉快。
第二段：商品豐富性與品質(zhì)保障。
永輝超市的商品種類繁多，幾乎可以滿足顧客的各種需求。從新鮮蔬菜到肉禽海鮮，從日用品到電器家具，無(wú)一不是種類繁多、品質(zhì)保證的產(chǎn)品。而且，超市會(huì)定期挑選高質(zhì)量的廠商合作，為顧客提供放心的商品。無(wú)論是食物還是其他生活必需品，我在永輝超市購(gòu)買時(shí)，都能夠確信自己拿到的是最好的。
第三段：價(jià)格公道與打折優(yōu)惠。
與其他超市相比，永輝超市的商品價(jià)格都是非常公道的，并且經(jīng)常會(huì)進(jìn)行打折優(yōu)惠。它們會(huì)在超市內(nèi)顯眼位置張貼產(chǎn)品折扣活動(dòng)信息，讓顧客第一時(shí)間了解到優(yōu)惠信息。這樣的舉措對(duì)于購(gòu)物者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)極大的福利和便利。在永輝超市購(gòu)物，不僅能買到高品質(zhì)的商品，還能享受到實(shí)惠的價(jià)格。
第四段：創(chuàng)新服務(wù)與便捷體驗(yàn)。
永輝超市不僅注重商品的質(zhì)量，還關(guān)注顧客的體驗(yàn)。它提供了線上線下合一的購(gòu)物模式，顧客可以通過(guò)手機(jī)app預(yù)定商品，然后前往門店自提，或者選擇便利的送貨上門服務(wù)。這種創(chuàng)新的購(gòu)物方式不僅方便了忙碌的顧客，還滿足了顧客對(duì)購(gòu)物的多樣化體驗(yàn)需求。
第五段：社會(huì)責(zé)任與公益活動(dòng)。
永輝超市積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)各種公益活動(dòng)回饋社會(huì)。它們會(huì)定期組織義賣、慈善演出等活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)心社區(qū)和弱勢(shì)群體。這種無(wú)私奉獻(xiàn)的行為不僅提升了超市的社會(huì)形象，也激勵(lì)了更多人積極參與公益事業(yè)。
結(jié)尾段：個(gè)人體會(huì)與展望。
通過(guò)我在永輝超市的購(gòu)物體驗(yàn)，我深深感受到超市所傳遞出的“顧客至上”的理念。超市不僅關(guān)注商品質(zhì)量和價(jià)格，還注重顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和社會(huì)責(zé)任。它成為了我購(gòu)物的首選，同時(shí)也讓我在購(gòu)物中更加理解到企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和合作的重要性。我期待永輝超市未來(lái)能夠繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷創(chuàng)新，為顧客提供更好的愉悅購(gòu)物體驗(yàn)。
永輝超市工作心得篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
時(shí)間過(guò)得真快，三個(gè)月的試用期已過(guò)去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒(méi)來(lái)得及去細(xì)細(xì)體會(huì)和感悟工作的得與失，新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jī)與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對(duì)明天我充滿信心，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長(zhǎng)，攜手共進(jìn)。
在這三個(gè)月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照，深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。
所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
萬(wàn)事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過(guò)和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過(guò)親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了。
此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：
一、決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。個(gè)性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。
三、工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事。
在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快。
在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自我去適應(yīng)它。
不一樣的經(jīng)歷總是給人不一樣的體驗(yàn)和收獲。在永輝的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷，因?yàn)樗梢哉f(shuō)是我第一次真正意義上走出校園邁入社會(huì)去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。
想對(duì)于此次帶薪實(shí)習(xí)的其他工作崗位，如法院，檢察院等國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，超市賣場(chǎng)具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經(jīng)濟(jì)性?；鶎有砸馕吨o我提供了進(jìn)一步了人民大眾，感悟生活本質(zhì)的機(jī)會(huì)。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會(huì)他們的生活。在永輝的實(shí)踐是我對(duì)生活有了與之前不一樣的認(rèn)識(shí)：生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實(shí)。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計(jì)較地節(jié)儉甚至可以說(shuō)是一種艱苦于苛刻。當(dāng)然，我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)——一種多數(shù)人的富足與幸福。
永輝超市作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性是它的必有屬性。我在永輝的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察，永輝的業(yè)績(jī)應(yīng)該算是不錯(cuò)的。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好可能由于多方面的原因。早我看來(lái)永輝有如此效益主要得自倆個(gè)方面。首先是規(guī)模效益。永輝超市遍布我國(guó)東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說(shuō)規(guī)模出效益，永輝超市恰好應(yīng)證了這一點(diǎn)。再就是模式效應(yīng)。永輝與其他超市再大的不同點(diǎn)在于它的經(jīng)營(yíng)模式——永輝形成了生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主，食品，日用品及服裝為輔的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)超對(duì)接。這與傳統(tǒng)的超市經(jīng)營(yíng)模式大有不同。事實(shí)上，無(wú)論何時(shí)在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當(dāng)?shù)厝罕?。毋庸置疑，這個(gè)模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動(dòng)了解得來(lái)的。這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念看似對(duì)像我這樣的一個(gè)在校法學(xué)生意義不大，但稍稍細(xì)想之下就會(huì)明白——永輝的成功在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實(shí)實(shí)在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)?lái)的意義也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會(huì)這種重要性與關(guān)鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實(shí)踐后對(duì)工作最深切的感悟。我之前一度認(rèn)為工作應(yīng)該是這樣的：我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情，然后滿懷成就感和充實(shí)感下班。然而這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實(shí)的情況應(yīng)該是：無(wú)論適應(yīng)與否都得堅(jiān)持下去;無(wú)論愉快與否工作日都得按時(shí)上班;無(wú)論條件好壞都的認(rèn)真工作;無(wú)論有趣與否都得堅(jiān)守崗位。就像收銀工作，收銀員拿著不高的薪水，卻要每天長(zhǎng)時(shí)間站在收銀臺(tái)前。還要一直笑臉迎人問(wèn)著相同的問(wèn)題，重復(fù)著那機(jī)械的動(dòng)作。即使這樣還可能不能使顧客滿意，使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同——這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。不過(guò)，這也許讓身為大學(xué)生的我們知道需要在工作問(wèn)題上打下預(yù)防針，更加努力地學(xué)歷習(xí)，不犯眼高手低的錯(cuò)誤，為將來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
我在永輝的實(shí)踐可以說(shuō)是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會(huì)為何物，永輝先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式使我明白創(chuàng)新的至關(guān)重要以及超市工作帶給我的對(duì)工作的全新認(rèn)識(shí)。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財(cái)富。
在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓(xùn)中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。
通過(guò)去永輝超市購(gòu)物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對(duì)永輝超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。
在第一次的實(shí)訓(xùn)中，因?yàn)橐鲇^音橋商圈的超市定位圖，所以我們對(duì)這一區(qū)域的幾大重點(diǎn)超市都做了相關(guān)的調(diào)查。通過(guò)收集資料，使我們對(duì)這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過(guò)實(shí)地的考察分析了這幾個(gè)超市之間的購(gòu)物環(huán)境，服務(wù)態(tài)度等等，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個(gè)區(qū)域內(nèi)，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場(chǎng)，還有在我們學(xué)校對(duì)面的金源廣場(chǎng)有一家。這兩個(gè)永輝超市相比來(lái)說(shuō)，金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價(jià)格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對(duì)的服務(wù)較差，這和其購(gòu)物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費(fèi)用較高，再加上購(gòu)物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購(gòu)物環(huán)境相對(duì)擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過(guò)一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價(jià)的原因。
第一、永輝超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨(dú)到之處。堅(jiān)持所有生鮮商品自己直營(yíng)，并在全國(guó)建立起20多個(gè)采購(gòu)基地，以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。
第二、永輝超市密集布點(diǎn)，頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購(gòu)專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。是其他超市所沒(méi)有的。
而永輝超市的服務(wù)策略，我們結(jié)合著自身的購(gòu)物體驗(yàn)，在永輝超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計(jì)了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購(gòu)物需求。相應(yīng)的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒(méi)有的。也就是在永輝超市購(gòu)物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購(gòu)物流程，很大程度上沒(méi)有能夠很好的適應(yīng)顧客的購(gòu)物需求，而我們這一小組針對(duì)這些弊端或者需求，提出了相應(yīng)的建議和意見。
一、比如購(gòu)物的時(shí)候，特別是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購(gòu)物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品，卻由于沒(méi)有條件而作罷，相應(yīng)的也就流失了一部分的購(gòu)買。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程，對(duì)顧客選購(gòu)的生鮮類食品需要加工的按其要求對(duì)食品進(jìn)行加工，建立起特色化、個(gè)性化服務(wù)。
三、永輝超市里面沒(méi)有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī)，有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有些模糊，旁邊又沒(méi)有銷售人員，就不能確定其具體價(jià)格是多少，就會(huì)導(dǎo)致流失購(gòu)買此商品的顧客或在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購(gòu)物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳，導(dǎo)致選購(gòu)少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購(gòu)買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購(gòu)買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
除了這些建議外，我們還對(duì)其服務(wù)策略有一些看法，比如：大力宣傳綠色無(wú)公害食品，倡導(dǎo)綠色新生活;加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時(shí)分散客流;提高消費(fèi)者的讓渡價(jià)值，爭(zhēng)取重復(fù)購(gòu)買;對(duì)一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊(cè)，顧客進(jìn)門就可以對(duì)促銷的商品一目了然;定制會(huì)員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動(dòng)消息等等。
最后，通過(guò)這實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解，還相應(yīng)的對(duì)課堂上講授的一些東西有了更深的體會(huì)。
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!
2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過(guò)了20____年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來(lái)之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
永輝超市工作心得篇五
超市員工。
工作總結(jié)范文。
”話是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語(yǔ)言!
我深信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們，我的演講即將結(jié)束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來(lái)記住這句話吧：愛，是我們共同的語(yǔ)言。
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
(1)在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說(shuō)是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過(guò)最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來(lái)還是有點(diǎn)困難的。不過(guò)我愛和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)了，經(jīng)過(guò)兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來(lái)了?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來(lái)有點(diǎn)困難。地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽不會(huì)說(shuō)。
剛開始沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手，來(lái)到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來(lái)說(shuō)是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺到了空前的無(wú)聊，工作起來(lái)很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來(lái)的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無(wú)聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過(guò)的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來(lái)工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺到什么都沒(méi)有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒(méi)那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^(guò)了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無(wú)聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來(lái)即將到來(lái)的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。
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永輝超市工作心得篇六
永輝超市股份有限公司，成立到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年了，作為一個(gè)老品牌，在這里工作的人有什么體驗(yàn)?zāi)兀肯旅媸潜菊緸榇蠹規(guī)?lái)的永輝超市工作。
希望可以幫助大家。
今天我們小組調(diào)查了位于我們學(xué)校附近的永輝超市。永輝超市是中國(guó)大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)“農(nóng)改超”推廣的典范，被百姓譽(yù)為“民生超市、百姓永輝”。
我們小組發(fā)現(xiàn)永輝超市的生鮮經(jīng)營(yíng)的很廣，經(jīng)營(yíng)面積差不多占了總面積30%以上。蔬菜很便宜，在蔬菜區(qū)，看到了就像在菜場(chǎng)一樣，人很多，這樣的場(chǎng)景在其他超市或者賣場(chǎng)很難看到。洗護(hù)用品區(qū)的產(chǎn)品類型感覺有點(diǎn)少?？傮w來(lái)說(shuō)超市里面的商品還是比較豐富的。就是逛的時(shí)間長(zhǎng)了有的產(chǎn)品區(qū)氣味刺鼻，進(jìn)去時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)頭暈!降價(jià)產(chǎn)品貼上了黃色標(biāo)簽很醒目可以讓人一目了然。除了蔬菜，生鮮價(jià)格比較便宜之外。別的產(chǎn)品在價(jià)格方面沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)可以吸引人。
最讓人氣憤的是使用購(gòu)物車還要交費(fèi)，我們覺得這一點(diǎn)做的太差勁了。希望以后超市能在管理上，購(gòu)物環(huán)境上，商品價(jià)格，產(chǎn)品類型上能多多改進(jìn)，相信會(huì)是很一個(gè)不錯(cuò)的超市!
不一樣的經(jīng)歷總是給人不一樣的體驗(yàn)和收獲。在永輝的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷，因?yàn)樗梢哉f(shuō)是我第一次真正意義上走出校園邁入社會(huì)去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。
想對(duì)于此次帶薪實(shí)習(xí)的其他工作崗位，如法院，檢察院等國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，超市賣場(chǎng)具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經(jīng)濟(jì)性?；鶎有砸馕吨o我提供了進(jìn)一步了人民大眾，感悟生活本質(zhì)的機(jī)會(huì)。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會(huì)他們的生活。在永輝的實(shí)踐是我對(duì)生活有了與之前不一樣的認(rèn)識(shí):生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實(shí)。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計(jì)較地節(jié)儉甚至可以說(shuō)是一種艱苦于苛刻。當(dāng)然，我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)----一種多數(shù)人的富足與幸福。
永輝超市作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性是它的必有屬性。我在永輝的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察，永輝的業(yè)績(jī)應(yīng)該算是不錯(cuò)的。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好可能由于多方面的原因。早我看來(lái)永輝有如此效益主要得自倆個(gè)方面。首先是規(guī)模效益。永輝超市遍布我國(guó)東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說(shuō)規(guī)模出效益，永輝超市恰好應(yīng)證了這一點(diǎn)。再就是模式效應(yīng)。永輝與其他超市再大的不同點(diǎn)在于它的經(jīng)營(yíng)模式----永輝形成了生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主，食品，日用品及服裝為輔的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)超對(duì)接。這與傳統(tǒng)的超市經(jīng)營(yíng)模式大有不同。事實(shí)上，無(wú)論何時(shí)在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當(dāng)?shù)厝罕姟Ｎ阌怪靡?，這個(gè)模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動(dòng)了解得來(lái)的。這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念看似對(duì)像我這樣的一個(gè)在校法學(xué)生意義不大，但稍稍細(xì)想之下就會(huì)明白----永輝的成功在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實(shí)實(shí)在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)?lái)的意義也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會(huì)這種重要性與關(guān)鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實(shí)踐后對(duì)工作最深切的感悟。我之前一度認(rèn)為工作應(yīng)該是這樣的:我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情，然后滿懷成就感和充實(shí)感下班。然而這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實(shí)的情況應(yīng)該是:無(wú)論適應(yīng)與否都得堅(jiān)持下去;無(wú)論愉快與否工作日都得按時(shí)上班;無(wú)論條件好壞都的認(rèn)真工作;無(wú)論有趣與否都得堅(jiān)守崗位。就像收銀工作，收銀員拿著不高的薪水，卻要每天長(zhǎng)時(shí)間站在收銀臺(tái)前。還要一直笑臉迎人問(wèn)著相同的問(wèn)題，重復(fù)著那機(jī)械的動(dòng)作。即使這樣還可能不能使顧客滿意，使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同----這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。不過(guò)，這也許讓身為大學(xué)生的我們知道需要在工作問(wèn)題上打下預(yù)防針，更加努力地學(xué)歷習(xí)，不犯眼高手低的錯(cuò)誤，為將來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
我在永輝的實(shí)踐可以說(shuō)是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會(huì)為何物，永輝先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式使我明白創(chuàng)新的至關(guān)重要以及超市工作帶給我的對(duì)工作的全新認(rèn)識(shí)。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財(cái)富。
在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓(xùn)中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。
通過(guò)去永輝超市購(gòu)物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對(duì)永輝超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。
在第一次的實(shí)訓(xùn)中，因?yàn)橐鲇^音橋商圈的超市定位圖，所以我們對(duì)這一區(qū)域的幾大重點(diǎn)超市都做了相關(guān)的調(diào)查。通過(guò)收集資料，使我們對(duì)這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過(guò)實(shí)地的考察分析了這幾個(gè)超市之間的購(gòu)物環(huán)境，服務(wù)態(tài)度等等，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個(gè)區(qū)域內(nèi)，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場(chǎng)，還有在我們學(xué)校對(duì)面的金源廣場(chǎng)有一家。這兩個(gè)永輝超市相比來(lái)說(shuō)，金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價(jià)格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對(duì)的服務(wù)較差，這和其購(gòu)物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費(fèi)用較高，再加上購(gòu)物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購(gòu)物環(huán)境相對(duì)擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過(guò)一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價(jià)的原因。
第一、永輝超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨(dú)到之處。堅(jiān)持所有生鮮商品自己直營(yíng)，并在全國(guó)。
建立起20多個(gè)采購(gòu)基地，以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。
第二、永輝超市密集布點(diǎn)，頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購(gòu)專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。是其他超市所沒(méi)有的。
而永輝超市的服務(wù)策略，我們結(jié)合著自身的購(gòu)物體驗(yàn)，在永輝超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計(jì)了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購(gòu)物需求。相應(yīng)的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒(méi)有的。也就是在永輝超市購(gòu)物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購(gòu)物流程，很大程度上沒(méi)有能夠很好的適應(yīng)顧客的購(gòu)物需求，而我們這一小組針對(duì)這些弊端或者需求，提出了相應(yīng)的建議和意見。
一、比如購(gòu)物的時(shí)候，特別是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購(gòu)物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品，卻由于沒(méi)有條件而作罷，相應(yīng)的也就流失了一部分的購(gòu)買。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程，對(duì)顧客選購(gòu)的生鮮類食品需要加工的按其要求對(duì)食品進(jìn)行加工，建立起特色化、個(gè)性化服務(wù)。
三、永輝超市里面沒(méi)有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī)，有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有些模糊，旁邊又沒(méi)有銷售人員，就不能確定其具體價(jià)格是多少，就會(huì)導(dǎo)致流失購(gòu)買此商品的顧客或在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購(gòu)物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳，導(dǎo)致選購(gòu)少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購(gòu)買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購(gòu)買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
除了這些建議外，我們還對(duì)其服務(wù)策略有一些看法，比如.大力宣傳綠色無(wú)公害食品，倡導(dǎo)綠色新生活;.加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時(shí)分散客流;.提高消費(fèi)者的讓渡價(jià)值，爭(zhēng)取重復(fù)購(gòu)買;.對(duì)一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊(cè)，顧客進(jìn)門就可以對(duì)促銷的商品一目了然;.定制會(huì)員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動(dòng)消息等等。
最后，通過(guò)這實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解，還相應(yīng)的對(duì)課堂上講授的一些東西有了更深的體會(huì)。
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永輝超市工作心得篇七
第一段：引言+背景介紹（200字）。
近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，超市已成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚馁?gòu)物場(chǎng)所之一。鑒于此，筆者選擇了位于本地的永輝超市進(jìn)行一次調(diào)查。作為一家以超市為特色的連鎖企業(yè)，永輝在市場(chǎng)上具有一定的知名度和聲譽(yù)。在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查之前，我對(duì)永輝超市的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)質(zhì)量以及商品種類等方面有了一定的了解。
第二段：體會(huì)調(diào)查（200字）。
通過(guò)實(shí)地調(diào)查，我深刻體會(huì)到了永輝超市在諸多方面的優(yōu)勢(shì)。首先，超市環(huán)境干凈整潔，貨架擺放有序，商品陳列井然有序，讓人一進(jìn)入便能給人眼前一亮的感覺。其次，永輝超市商品種類繁多，滿足了人們對(duì)多樣化消費(fèi)需求的追求，無(wú)論是食品類、生活用品類還是日用家居類、數(shù)碼電器類等，幾乎都能找到自己心儀的商品。此外，更加讓人留下深刻印象的是，永輝超市采用智能化的結(jié)算系統(tǒng)，縮短了顧客支付時(shí)間，提高了購(gòu)物效率。
第三段：服務(wù)質(zhì)量（200字）。
除了商品本身的豐富和優(yōu)質(zhì)，永輝超市的服務(wù)質(zhì)量也是讓我贊嘆不已。在超市門口，熱情的服務(wù)員會(huì)迎接顧客并主動(dòng)為顧客提供購(gòu)物籃和購(gòu)物車。當(dāng)我選購(gòu)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品的陳述牌上都詳細(xì)標(biāo)明了商品的產(chǎn)地、價(jià)格、成分等信息，讓顧客能夠更有針對(duì)性地做出選擇。此外，我在超市內(nèi)多次遇到了自助購(gòu)物機(jī)器出現(xiàn)故障的情況，但工作人員總能迅速反應(yīng)并盡快修復(fù)，保證購(gòu)物體驗(yàn)的順暢。
第四段：價(jià)格與品質(zhì)（200字）。
在所購(gòu)商品中，我發(fā)現(xiàn)永輝超市的商品價(jià)格相對(duì)平均，質(zhì)量也相對(duì)穩(wěn)定。與其他超市相比，永輝超市所經(jīng)營(yíng)的商品在價(jià)格上并沒(méi)有顯著優(yōu)勢(shì)，但也不會(huì)過(guò)于昂貴。與此同時(shí)，永輝超市注重商品的質(zhì)量，對(duì)商品的原材料、產(chǎn)地以及生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格把控，為顧客提供了相對(duì)較高的安全和品質(zhì)保障。
第五段：總結(jié)+建議（300字）。
綜上所述，永輝超市在經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)質(zhì)量以及商品種類等方面表現(xiàn)出了較高的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，也有一些可以改進(jìn)的方面。首先，超市內(nèi)的音樂(lè)和廣告播放聲音較高，可能會(huì)影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，可以適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。其次，超市內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)標(biāo)致明顯不如其他超市的規(guī)范，導(dǎo)致有些商品難以找到，建議加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)標(biāo)致的設(shè)置和宣傳。最后，雖然超市提供了自助購(gòu)物機(jī)器，但還是有一些顧客對(duì)其操作不夠熟練，建議超市提供一些簡(jiǎn)單且明確的操作指南，以幫助顧客更好地使用自助購(gòu)物設(shè)備。
總的來(lái)說(shuō)，我的調(diào)查體驗(yàn)既讓我對(duì)永輝超市贊嘆不已，又提醒了超市在一些方面的不足。希望永輝超市能夠進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己的服務(wù)質(zhì)量，并專注于顧客需求，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
永輝超市工作心得篇八
最近我參加了一場(chǎng)永輝超市的講座，這是一次獨(dú)特的體驗(yàn)。在這場(chǎng)講座中，我學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和技巧，也了解到了永輝超市的文化和服務(wù)理念。下面我將分享我在講座中的體驗(yàn)和收獲。
第二段：講座內(nèi)容概述。
在講座中，工作人員向我們介紹了他們所提供的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括商品的質(zhì)量保證、消費(fèi)者反饋的實(shí)時(shí)跟進(jìn)和個(gè)性化服務(wù)等。此外，他們還向我們展示了他們的業(yè)務(wù)哲學(xué)以及運(yùn)營(yíng)方針，包括如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程以及如何提高工作效率。聽了這些介紹，我深深地感到了永輝超市對(duì)客戶體驗(yàn)的重視。
在講座中，我還學(xué)習(xí)到了永輝超市如何提供專業(yè)且有效的營(yíng)銷技巧。永輝超市的工作人員教育我們?nèi)绾巫R(shí)別客戶的需求，如何與客戶建立更緊密的聯(lián)系，以及如何通過(guò)不同的手段滿足客戶的需求。他們也通過(guò)實(shí)際案例向我們展示了如何應(yīng)對(duì)不同客戶的不同需求及其對(duì)客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。學(xué)到這些技巧讓我對(duì)自己未來(lái)在服務(wù)行業(yè)的職業(yè)生涯充滿信心。
永輝超市的工作人員還分享了他們的企業(yè)文化，這讓我印象深刻。永輝超市的企業(yè)理念是客戶至上、品質(zhì)第一和創(chuàng)新領(lǐng)先。講座中，他們向我們展示了永輝超市依靠自身的團(tuán)隊(duì)與策略，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商貿(mào)市場(chǎng)中不斷創(chuàng)新、不斷成長(zhǎng)的經(jīng)歷和歷程。這樣的企業(yè)文化和理念能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的成功，也能讓客戶得到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)和感受。
總的來(lái)說(shuō)，永輝超市的講座讓我深刻地意識(shí)到了服務(wù)行業(yè)的重要性，并讓我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧。它們不僅對(duì)我個(gè)人有所幫助，更讓我感受到了永輝超市對(duì)中西部地區(qū)消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)懷和關(guān)注。我相信，隨著永輝超市在中國(guó)市場(chǎng)的不斷成長(zhǎng)，他們的服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)也會(huì)為更多的消費(fèi)者所需要和接受。
永輝超市工作心得篇九
銀耳，是一種珍貴的食材，很多人都知道它的美容養(yǎng)顏、滋補(bǔ)健康的功效。不久前，我在永輝超市購(gòu)買了一份新鮮的銀耳，并親自動(dòng)手烹飪后嘗試食用，收獲了許多感悟和體會(huì)。以下將通過(guò)五段式的形式展開，與大家分享我對(duì)永輝超市銀耳的心得體會(huì)。
永輝超市是一家知名的零售巨頭，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品給消費(fèi)者。銀耳，則是永輝超市的一種特色食材，因其獨(dú)特的口感和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值備受追捧。在我購(gòu)買銀耳并親自嘗試后，我對(duì)永輝超市的產(chǎn)品質(zhì)量和選擇多樣性贊不絕口。
二段：銀耳的制作過(guò)程。
在制作銀耳的過(guò)程中，我首先將銀耳用溫水泡發(fā)，去除雜質(zhì)。然后，將泡發(fā)后的銀耳放入開水中焯燙一下，以去除多余的氣味和苦澀。接著，用清水沖洗干凈后，將銀耳切片備用。最后，根據(jù)個(gè)人口味，將銀耳與其他食材搭配，如冰糖、紅棗等，蒸煮片刻即可。
三段：品嘗銀耳的感受。
經(jīng)過(guò)精心制作，我品嘗了一小碗熱騰騰的銀耳湯。銀耳湯滑嫩可口，入口細(xì)膩，又具有一絲絲的嚼勁，回味無(wú)窮。銀耳本身口感清爽，不油膩，且湯汁醇香，令人陶醉。同時(shí)，銀耳含有豐富的膠原蛋白，具有滋養(yǎng)皮膚、延緩衰老的作用，對(duì)女性尤為適宜。
在購(gòu)買銀耳之前，我對(duì)永輝超市的產(chǎn)品質(zhì)量存有一些疑慮。但是，通過(guò)這次親身體驗(yàn)，我對(duì)永輝超市的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有了全新的認(rèn)識(shí)。首先，永輝超市的銀耳新鮮度非常高，沒(méi)有任何異味或雜質(zhì)。其次，永輝超市銀耳的選購(gòu)價(jià)格非常合理，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，讓人感到物超所值。最后，永輝超市的服務(wù)人員態(tài)度友好周到，始終保持微笑，給人賓至如歸的感覺。
尾段：總結(jié)并展望。
通過(guò)這次對(duì)永輝超市銀耳的親身體驗(yàn)，我對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有了全面的認(rèn)識(shí)和了解。永輝超市不僅提供高質(zhì)量、新鮮的銀耳食材，而且價(jià)格實(shí)惠，讓人愿意再次光顧。我相信，在永輝超市的努力下，他們會(huì)不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，給顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
通過(guò)以上五段式的描述，我向大家分享了我對(duì)永輝超市銀耳的心得體會(huì)。不僅僅是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的稱贊，更是對(duì)永輝超市持續(xù)努力和改進(jìn)的期待。我相信，只有持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和滿足顧客需求，才能贏得更多顧客的信賴和支持。希望永輝超市能夠繼續(xù)保持良好品質(zhì)，為我們提供更多美味健康的食材。
永輝超市工作心得篇十
永輝超市作為一家知名的連鎖超市，一直深受消費(fèi)者的喜愛。我作為一位忠實(shí)顧客，經(jīng)常在永輝超市購(gòu)物。通過(guò)這段時(shí)間的購(gòu)買體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了許多特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，下面我將從產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)周到、環(huán)境舒適以及消費(fèi)者保障等五個(gè)方面分享我的購(gòu)買心得體會(huì)。
首先，永輝超市的產(chǎn)品品質(zhì)非常高。無(wú)論是生鮮食品，還是日用品，都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量把控和審核。農(nóng)產(chǎn)品、肉食、蔬菜都是新鮮的，沒(méi)有過(guò)期貨或次品。超市還有一套完善的追溯體系，讓消費(fèi)者可以方便地了解產(chǎn)品的生產(chǎn)來(lái)源和質(zhì)量等信息。我常常在永輝超市購(gòu)買水果，每次回家都能品嘗到新鮮、甜美的水果，讓人感覺非常滿意。
其次，永輝超市的價(jià)格非常實(shí)惠。和其他超市相比，永輝的價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。雖然是一家高品質(zhì)的連鎖超市，但永輝仍然能提供價(jià)格合理的貨物。通過(guò)與其他超市的比較，我發(fā)現(xiàn)我在永輝超市購(gòu)買生活用品時(shí)，總能省下一些錢。為了給消費(fèi)者提供更劃算的購(gòu)物體驗(yàn)，永輝還經(jīng)常推出各種優(yōu)惠活動(dòng)和促銷，如滿減、折扣和贈(zèng)品等。這些優(yōu)惠政策真的讓顧客感到實(shí)惠。
第三，永輝超市的服務(wù)非常周到。超市的員工總是熱情地迎接顧客，親切地指引購(gòu)物。當(dāng)我遇到困難時(shí)，他們總是耐心地解答我的問(wèn)題，并且會(huì)根據(jù)我的需求給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。此外，員工還會(huì)幫助顧客拎著貨物，提供聯(lián)系方式以便消費(fèi)者有問(wèn)題隨時(shí)與他們聯(lián)系。他們對(duì)顧客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)讓我感到非常滿意，可以說(shuō)，永輝超市的態(tài)度和服務(wù)是周到的。
第四，永輝超市的環(huán)境非常舒適。每次進(jìn)入超市，我都可以感受到寬敞明亮的走道和整潔的貨架。超市的陳列有序，貨品擺放合理，讓我購(gòu)物時(shí)非常舒適。此外，超市還設(shè)置了一些休息區(qū)域，方便顧客休息和消遣。這種良好的環(huán)境讓購(gòu)物變得更加愉快和輕松。
最后，永輝超市提供消費(fèi)者保障。無(wú)論是在購(gòu)買產(chǎn)品還是售后服務(wù)中，如果出現(xiàn)問(wèn)題，永輝超市總是能主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，為消費(fèi)者解決問(wèn)題。比如，我在購(gòu)買家電時(shí)遇到了一些問(wèn)題，永輝超市的售后人員及時(shí)給予了解決方案。這種幫助和保障讓我在購(gòu)買的同時(shí)也獲得了安心和信任感。
綜上所述，永輝超市的高品質(zhì)產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、舒適的環(huán)境和積極的消費(fèi)者保障措施，給我留下了深刻的印象。通過(guò)與其他超市的比較，我發(fā)現(xiàn)永輝超市在種種方面都做得非常出色。因此，我會(huì)繼續(xù)選擇永輝超市作為我的首選購(gòu)物場(chǎng)所，并且會(huì)向我的親友推薦永輝超市的購(gòu)物體驗(yàn)。
永輝超市工作心得篇十一
永輝超市是一家大型連鎖超市，擁有著散布全國(guó)的門店。最近，我到當(dāng)?shù)氐挠垒x超市購(gòu)物，讓我獲得了很多體驗(yàn)和收獲。今天我就來(lái)談一談我的心得和體會(huì)。
第二段：多元化的商品使人眼花繚亂。
進(jìn)入永輝超市，第一眼映入眼簾的是琳瑯滿目的商品。幾乎所有生活必需品都有，從食品、家居用品、文具到運(yùn)動(dòng)用品等等，基本上覆蓋了家庭日常生活所需，讓我感到十分方便。
同時(shí)，永輝超市秉承環(huán)保理念，專注選擇環(huán)境友好的產(chǎn)品，并且標(biāo)注了產(chǎn)品的環(huán)保證書，讓我們對(duì)購(gòu)物有了更加負(fù)責(zé)的態(tài)度。
第三段：寬敞整潔的店面提供最佳購(gòu)物環(huán)境。
在永輝超市購(gòu)物，還有一個(gè)很好的體驗(yàn)是它的寬敞整潔的店面。貨架排放整齊，商品分類清晰，光線也十分明亮，給人留下了一個(gè)舒適美好的購(gòu)物環(huán)境。
此外，永輝超市的服務(wù)員也深深地給我留下印象。他們熱情和善，愿意給你幫助和建議，讓購(gòu)物變得更為方便和安心。
第四段：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓購(gòu)物變得更加便利。
除了門店購(gòu)物外，我還發(fā)現(xiàn)永輝超市也在積極引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，例如在使用App/網(wǎng)站進(jìn)行在線購(gòu)物及在門店提前在線下單提高比較，在家方便等。
在此之外，永輝超市也面向消費(fèi)者開設(shè)社交媒體賬戶，提供線下、線上推廣等各種形式的活動(dòng)及優(yōu)惠，讓購(gòu)物更加便捷而不為所覺。
第五段：回饋社會(huì)貢獻(xiàn)。
除了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，永輝超市也在持續(xù)吸收，回饋社會(huì)，比如發(fā)起愛心行動(dòng)，關(guān)注基層老師及母嬰健康等等，都是很不錯(cuò)的舉措。
總結(jié)：
綜發(fā)來(lái)講，永輝超市除了商業(yè)方面的經(jīng)營(yíng)外，也在注重化營(yíng)開展，提供更加貼近開放式的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。至今，我仍然?huì)經(jīng)常光顧它，希望它能夠持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新，為更廣大人民提供理想的購(gòu)物體驗(yàn)。
永輝超市工作心得篇十二
永輝超市是一家大型連鎖超市，其水產(chǎn)部門提供了各種各樣的海鮮產(chǎn)品，如魚、蝦、蟹等等。在我的個(gè)人購(gòu)物經(jīng)歷中，我曾多次在永輝超市購(gòu)買水產(chǎn)，并對(duì)其品質(zhì)和味道有過(guò)一些深刻的感觸。
在我購(gòu)買的所有水產(chǎn)產(chǎn)品中，永輝超市的品質(zhì)無(wú)疑是最好的。它的海鮮產(chǎn)品新鮮、質(zhì)量上乘、口感出色。它們將最新鮮和最優(yōu)質(zhì)的海鮮從全國(guó)各地的漁村運(yùn)來(lái)，然后在超市中加工。我尤其喜歡他們的螃蟹和蝦，因?yàn)樗鼈兊奈兜篮馨簦矣肋h(yuǎn)都不會(huì)感到鮮味不足。
第三段：與他人進(jìn)行的比較。
我曾與他人進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)永輝超市的水產(chǎn)品質(zhì)比其他超市好很多。在其他超市中，有些海鮮產(chǎn)品很容易出現(xiàn)過(guò)期和腐敗的情況，有時(shí)甚至讓人望而卻步。相比之下，永輝超市的水產(chǎn)產(chǎn)品更加干凈、新鮮，能夠讓人安心地購(gòu)買。
我發(fā)現(xiàn)永輝超市在保證品質(zhì)上做了很多措施。例如，他們采用了高端的保鮮技術(shù)，以確保魚類和海鮮保持新鮮。此外，他們也非常注重食品安全問(wèn)題，從源頭就進(jìn)行檢查，確保所有產(chǎn)品都符合標(biāo)準(zhǔn)。這些措施使得永輝超市成為我購(gòu)買水產(chǎn)產(chǎn)品的首選。
第五段：結(jié)論。
在永輝超市的水產(chǎn)部門購(gòu)買產(chǎn)品的經(jīng)歷，讓我感受到了一個(gè)公司在品質(zhì)上下的投入和努力。我相信，越來(lái)越多的人會(huì)選擇到永輝超市購(gòu)買產(chǎn)品，體驗(yàn)到如此美妙的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我也期待更多的超市能夠借鑒永輝超市的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的商品品質(zhì)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
永輝超市工作心得篇十三
第一段：引言（約200字）。
我最近進(jìn)行了一次對(duì)永輝超市的調(diào)查，并參觀了幾家分店。永輝超市作為一家知名的連鎖超市，一直以來(lái)都備受消費(fèi)者的青睞。通過(guò)這次調(diào)查，我驚喜地發(fā)現(xiàn)永輝超市在各個(gè)方面都展現(xiàn)出了出色的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)質(zhì)量。下面我將分享一下我的調(diào)查心得和體會(huì)。
第二段：產(chǎn)品和質(zhì)量（約200字）。
在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)永輝超市在產(chǎn)品的種類和質(zhì)量上都表現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是日常生活用品還是食品飲料，永輝超市都提供了豐富多樣的選擇。而且，我注意到他們特別注重產(chǎn)品的健康和安全。比如，在食品區(qū)，他們嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，只允許供應(yīng)有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，這讓我在購(gòu)物時(shí)更加放心。
第三段：服務(wù)質(zhì)量（約200字）。
在我參觀的多家永輝超市分店中，我都能感受到他們專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。首先是員工的熱情和耐心，無(wú)論我有什么問(wèn)題或者需求，他們總是能提供滿意的答復(fù)和幫助。而且，店內(nèi)的環(huán)境整潔干凈，貨物擺放整齊有序。我覺得這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了永輝超市對(duì)于顧客體驗(yàn)的重視，讓我更加樂(lè)意成為他們的忠實(shí)顧客。
第四段：價(jià)格優(yōu)勢(shì)（約200字）。
盡管永輝超市提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，然而，我發(fā)現(xiàn)他們的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)并不高。在同一類商品中，其價(jià)格往往比其他超市更具競(jìng)爭(zhēng)力。而且，永輝超市還常常推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，如買一送一、滿減、會(huì)員折扣等，讓消費(fèi)者享受到更多實(shí)惠。這種價(jià)格優(yōu)勢(shì)讓我在選擇購(gòu)物地點(diǎn)時(shí)更加傾向于永輝超市。
第五段：改進(jìn)空間（約200字）。
雖然永輝超市在許多方面都表現(xiàn)出色，但也有一些需要改進(jìn)的地方。比如，在高峰時(shí)段時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等待結(jié)賬的情況，這給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的不便。此外，永輝超市的配送服務(wù)也有待提升，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)商品延遲送達(dá)或者錯(cuò)漏的情況。我相信，只要這些問(wèn)題得到及時(shí)解決和改進(jìn)，永輝超市將能進(jìn)一步提升他們的競(jìng)爭(zhēng)力和顧客滿意度。
總結(jié)（約200字）。
通過(guò)這次調(diào)查，我對(duì)永輝超市有了更加全面的了解。他們?cè)诋a(chǎn)品和質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)等方面都表現(xiàn)出色，贏得了廣大顧客的信任和喜愛。雖然還存在一些需要改進(jìn)的地方，但我相信永輝超市會(huì)積極面對(duì)問(wèn)題并逐步完善自己。我會(huì)繼續(xù)選擇永輝超市作為我的購(gòu)物首選，同時(shí)也會(huì)向身邊的朋友推薦這家優(yōu)秀的超市。
永輝超市工作心得篇十四
第一段：引言（120字）。
作為消費(fèi)者，我們常常會(huì)接觸到各種超市購(gòu)物環(huán)境，而面對(duì)眾多超市選擇，如何進(jìn)行店鋪的評(píng)估和選購(gòu)，成為一項(xiàng)重要的技能。近期，我購(gòu)物需求頻繁，這讓我有機(jī)會(huì)深入了解了永輝超市。在對(duì)其進(jìn)行了多次實(shí)地考察后，我對(duì)永輝超市的購(gòu)物環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度等方面獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：購(gòu)物環(huán)境（240字）。
永輝超市的購(gòu)物環(huán)境給人以舒適、明亮、整潔的感覺。店內(nèi)采用了現(xiàn)代化的裝修風(fēng)格，柜臺(tái)和貨架整齊擺放，每個(gè)區(qū)域都有明確的標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者尋找所需商品。此外，永輝超市營(yíng)造了良好的空氣質(zhì)量和溫度，購(gòu)物時(shí)不會(huì)感到悶熱或者擁擠。另外，商場(chǎng)的停車設(shè)施也相當(dāng)方便，消費(fèi)者可輕松駕車前往，并停放在規(guī)范有序的停車位上。
第三段：產(chǎn)品質(zhì)量（240字）。
永輝超市以高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量著稱，遵循“安全、健康、優(yōu)質(zhì)、放心”的經(jīng)營(yíng)理念。在蔬菜、水果和肉類等生鮮食材區(qū)，永輝超市注重選購(gòu)當(dāng)?shù)匦迈r的產(chǎn)品，保證了商品的品質(zhì)和新鮮度。此外，他們也在貨架上貼心地標(biāo)注了每個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)地和采購(gòu)日期，方便消費(fèi)者選擇新鮮度更高的商品。此外，永輝超市還對(duì)各類進(jìn)口食品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：服務(wù)態(tài)度（240字）。
永輝超市的服務(wù)態(tài)度讓我印象深刻。每個(gè)區(qū)域都有熱心的員工和專業(yè)的銷售人員，他們隨時(shí)準(zhǔn)備回答顧客的問(wèn)題，并提供幫助和建議。無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)品的選擇還是推薦相關(guān)的購(gòu)物促銷活動(dòng)，他們都能提供專業(yè)的建議和意見。而且，永輝超市的退換貨政策也非常便利，只要顧客保留好購(gòu)物憑證，遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或購(gòu)買錯(cuò)誤，都可以在短時(shí)間內(nèi)予以退貨或者更換，這種貼心的售后服務(wù)無(wú)疑提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
第五段：總結(jié)（360字）。
永輝超市以舒適的購(gòu)物環(huán)境、高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心的服務(wù)態(tài)度令人滿意。在我多次購(gòu)物體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)永輝超市的價(jià)格相對(duì)合理，而且經(jīng)常有各種促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者能夠在合適的時(shí)間選擇更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。此外，現(xiàn)代化的結(jié)賬系統(tǒng)和便利的支付方式也讓購(gòu)物變得更加快捷和便利?？傮w來(lái)說(shuō)，永輝超市是一個(gè)值得推薦和信賴的購(gòu)物場(chǎng)所。通過(guò)這次購(gòu)物的體驗(yàn)，我對(duì)于如何評(píng)估和選購(gòu)超市有了更清晰的認(rèn)識(shí)，我相信這對(duì)于我今后的購(gòu)物經(jīng)歷將有很大的幫助。我將繼續(xù)選擇永輝超市，享受其提供的一站式購(gòu)物服務(wù)。