制定計劃可以幫助我們合理安排時間,合理分配精力。一份好的計劃需要有具體而明確的行動步驟,并設置合理的時間節(jié)點。一個好的計劃需要周密的執(zhí)行和監(jiān)督,確保任務按照預定的目標順利進行。
夜場管理的工作計劃篇一
營業(yè)前準備工作1、準時上班打卡。
6、陳述工作中的失誤,并指導正確方法。表揚好人好事等;7、禮貌用語的背誦、呼公司精神口號及愛的鼓勵呼喚。8、備好廳房一切用品(杯具、煙盅、色盅、吧巾、蠟燭等)。
9、搞好廳房的一切衛(wèi)生(地毯、沙發(fā)、臺面、電器、洗手間、墻壁、消防器材、植物等)特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。10、擺臺(按公司規(guī)定的擺臺標準)。
11、檢查廳房音箱設備是否正常(如不正常通知總控維修)。
12、檢查電腦點歌系統(tǒng)、上系統(tǒng)是否正常。(如不正常通知電腦房人員維修)13、檢查廳房固定財產(chǎn)是否完好或缺少、損壞。
ktv服務流程。
咨客帶客——————有客人到達米到2米處,熱情致迎客詞:“晚上好,歡迎光臨”??腿说椒浚鲃娱_門讓道打手勢“里邊請”,并指引客人入座,然后迅速調(diào)好燈光,空調(diào),電視,音響。(可順便詢問客人燈光,空調(diào)效果感覺是否合適)客人坐下——————首先自我介紹“我是本廳房服務員,很高興為您服務”(注意站姿,表情),接著詢問:“請問您是先聽音樂還是看電視”(有手勢),如看電視,應詢問:“請問喜歡看哪個頻道”,并做好相應調(diào)試(注意音量合適,操作時側(cè)身半跪)。上茶—“請您先聽一下音樂或先看一下電視,馬上為您送上茶水”。茶來了,敲門三下(一重兩輕)“對不起,打擾一下”,送上茶水說“請用茶”(注意正確使用托盤,人多時不需要上茶)。
人打開第一頁請客人過目)并說:“這是本公司酒水牌,請您過目。:(熟客可省。
略)待客人看一會————“請問先生/小姐今晚需要喝點什么酒水”,并介紹酒水(從高價到低價,如我們公司有白蘭地,威士忌,伏特加,紅酒,啤酒,并積極推廣公司專場酒水)。如客人點了紅酒,應詢問:“需不需要配七喜。(如點了長城紅,一事定要問清楚年份);點洋酒,要詢問:“請問您是凈飲,還是混合飲”,詢問客人配相應的什么飲料,并問清數(shù)量,如點了芝華士:“請問需要配綠茶還是蘇打水?”如要綠茶,則問:“先來半打綠茶好嗎?”或:“請問先來半打綠茶還是一打綠茶?”如點了啤酒要根據(jù)房間消費,來詢問數(shù)量.(總之要引導客人消費,讓客人有選擇性,而不是一味的問)點單時要注意眼神,表情并附和客人點頭說:“好”或“是”。
推銷小食——————客人點過酒水,主動推銷“請問需要來點小食下酒嗎?我們這里的廚房小食做得很不錯?!比缈腿擞信d趣則問“您是吃辣的,還是清淡的?”“比如xx小食,都很受客人喜愛的。”
復述—如:“您點了半打青島純生,一份魷魚絲,請稍等,盡快為您送上?!彪娔X下單落房卡--按培訓要求.上開臺小食—————“這是本公司為您準備的一套開臺小食,請慢用?!?生果放在茶幾中間,小食放兩側(cè))叉一塊生果,抽一張紙巾遞給客人,并告之:“酒水稍后為您送上?!?BR> 上酒水如點紅酒,洋酒,先備好器具。敲門(一重兩輕)“對不起,打擾一下?!薄安缓靡馑?,讓您久等了?!苯又愂隹腿怂c酒水,商標對向客人“請您驗一下酒”(驗酒右手拿住瓶頸,左手拖住底部),示意選酒無差錯。開酒水當客人面開啟:詢問“請問是現(xiàn)有幫您打開嗎?”
倒酒水正確斟酒方法倒酒墊好杯墊(盡量在吧巾上操作),然后先賓后主,雙后遞給客人講“請慢用”(附手勢)?;旌巷嫷木扑?,要征求客人意見,按比例勾兌。如:“請問老板是要濃一點還是淡一點"勾對后,攪勻用攪棒擋住冰塊,倒一安士約1/6洛杯,雙手遞給主客:”請您品嘗一下,這樣勾對可以嗎?然后給所有客人倒酒,加杯墊遞酒(注意拿杯的下端并輕放,杯具一般放于客人右手側(cè)),要有請的手勢,說”請慢用”。酒水上完后及時撤走禮貌茶。
添加酒水,及時收臟杯,空瓶,空盤,收剩果盤時要先詢問客人:“請問這個需要嗎?可以收走嗎?”勤巡查洗手間衛(wèi)生,如客人要上洗手間或其他地方,應向客人指明方向。房內(nèi)要做到跟杯服務,做到“煙到火機到,嘴動紙巾到”,點煙時用手護住火苗,遞到客人面前,紙巾必須疊成正方形。注意提醒客人消費多少,還差多少消費,積極推銷酒水,小食等;如收小食空盤時,順便詢問一下“需不需要再來一份?”。隨時要檢查色仔,口香糖,公司設備,有損壞及時開破損單.服務告一段落應站在門軸方用余光注視臺面和客人動向,每3-5分鐘進房一次,做到眼勤,手勤,嘴勤,腿勤.大房人多或生日房應站在房內(nèi)服務。(巡臺服務另參照本公司66條“醒目參考”,包房dj另要在服務中穿插與客人的互動性,主動調(diào)動活躍房間氣氛,如:敬酒、玩游戲、和唱歌曲等,積極促進房間消費,但也要遵循一些規(guī)定和技巧……)。
房,打單前詢問訂房人是否打折,打單前后還要回房檢查設備,買單時,要告訴買單人員誰是主客并做好其他協(xié)助工作.客人給小費,不論多少,雙手接過并說:“謝謝”。
客人臨走—提醒客人“請您檢查您的隨身物品,請別遺漏”。送客———拉開門后站有門口致送客詞:“多謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨?!笨妥吆笠獧z查遺留物品,地上的煙頭等.客人走后—通知咨客,收拾衛(wèi)生重新擺臺。營業(yè)后收尾工作:
(1)客人離開后,首先關閉廳房的音箱、電器設備等;(2)檢查地面上、地毯上有無正在燃燒的煙頭及時消滅。(3)檢查房間內(nèi)有無客人遺留物品,如有上交經(jīng)理。(4)檢查杯具、設備、設施等物品有無損壞。
(5)及時熄滅臺面上正在燃燒的油燈或蠟燭,做到開源節(jié)流。
(6)有客人喝剩余的酒水,立即落單讓主管簽字確認報收銀、酒吧充公。(7)清理臺面的一切杯具、煙盅等雜物。用杯筐裝好送到洗滌間。(8)用清水擦干凈臺面上的酒漬、油漬、蠟燭油等。
用。(11)關燈、關空調(diào)、關閉一切電源。還麥克風、搖控到總控室。將房門敞開散異味。
(12)讓主管檢查房間衛(wèi)生,設備設施情況。參加班后例會聽取主管對當日工作的總結(jié)。
商界28法則--28定律。
任何行業(yè)都存在的法則-28法則,現(xiàn)已被定義為28定律,從事商業(yè)的您不得不知道的規(guī)則。
在1897年,意大利-經(jīng)濟學專家帕累托曾研究英國人的收入分配問題時,發(fā)現(xiàn)大部分的財富流向到小部分人一面;某一部分人口占總?cè)丝诘谋壤?,與這一部分人所擁有的財富的份額,具有比較確定的不平衡的數(shù)量關系。帕累托的研究結(jié)果顯示:20%的人占有80%的財富。因此,80/20成了這種不平衡關系的簡稱。習慣上,80/20討論的問題是頂端的80%而非底部的20%。經(jīng)濟學家把這一發(fā)現(xiàn)稱之為“帕累托收入分配定律”,認為是“帕累托最引人注目的貢獻之一?!焙笕藢τ谂晾弁械倪@項發(fā)現(xiàn)進行了不同含義的命名,例如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、二八原理、28法則、最省力的法則、不平衡原則等等。
理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因與結(jié)果之間普遍存在著不平衡關系。少的投入,可以獲得多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績;而這關鍵的少數(shù),往往是決定整個組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。這實際上反駁了“一分耕耘一分收獲”的道理,強調(diào)的是“一分耕耘多分收獲”。
帕累托的“28法則”,其重心放在“不平衡”上,而不是道德評價上,它是以公平性為假設作為前提的。
有人曾對“28法則”作這樣的解讀:當今社會,一個公司的成員,往往只有20%的人在認真做事,而另外80%的人是旁觀的和拖后腿的。這一解讀說明的道理是:要想解決問題,就要抓住關鍵,必須抓?。玻埃サ年P鍵,關鍵的少數(shù)決定著不關鍵的多數(shù);但在應用過程中不能忽視另外不關鍵的80%,要設法平衡80%的心理,否則他們肯定會敗事!
其實,在一個單位,20%的人干活,80%的人不干活,這是一種不平衡的平衡。紅花雖美,畢竟需要葉子襯托,不管是綠葉還是敗葉?!?8法則”的重要意義就在于,通過揭示“現(xiàn)象上的不平衡”,提倡“思維意識上的尋求突破”。
以上的市政工作;――20%的論壇作者發(fā)表了80%以上的精品文章;――20%的高校教師拿走了80%以上的。
教學。
科研津貼;――20%炒股者賺的錢是80%的炒股者虧的錢,等。
總之,“28法則”就像放在某一環(huán)境中的“坐標系”,本身可能是不合理的,也可能是合理的,但在其左右一定有合理的部分,體現(xiàn)其重要的應用價值。
28法則。
20%知道行動才會有結(jié)果80%認為只是就是力量。
0%錯失機會。
20%計劃未來80%早上起來才向今天干什么。
20%按成功的經(jīng)驗做事情80%按自己的意愿去做。
香格里拉娛樂會所最新營銷計劃書。
多但是唱的就那么幾首歌等等,卻忽略了在各個方面人員重要性,酒吧所有人員是酒吧共同生存的條件。
管理,沒有真正的很好的關愛自己員工,這也很主要。讓好的人才不容易流失才是重點!因此酒吧要做出自己的亮點和推銷出有自己特色的酒吧文化,這樣才能吸引廣大愛好泡吧的消費者。
酒吧是供人們休閑娛樂的場所,應營造出溫馨、浪漫的情調(diào),使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費的過程中獲得美好的感受。酒吧的環(huán)境衛(wèi)生在顧客眼中比餐廳衛(wèi)生更重要。因為酒吧供應的酒水都是不加熱直接提供的,因此顧客對吧臺衛(wèi)生、桌椅衛(wèi)生、器皿潔凈水平、服務人員的個人衛(wèi)生習慣、洗手衛(wèi)生等非常重視。酒吧的氛圍和情調(diào)是酒吧的特色,酒吧的氛圍一般是由裝飾和布局,家具和陳列,燈光和色彩,背景音樂及活動等組成。酒吧的氛圍和情調(diào)要突出主題,營造獨特的風格,以此來吸引客人,員工形象:儀容、儀表,直接影響酒吧的形象。著裝按酒吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特征。神態(tài)通過臉部表情及眼神變化來吸引顧客,即眼神應允滿自信神采。語言通過禮貌的語言,來表達對顧客的關心和重視。規(guī)范服務員工精神,酒吧員工標準的服務規(guī)范,體現(xiàn)了酒吧的團體精神和員工的合作精神,給客人一種訓練有素的感覺。酒吧員工的工作態(tài)度和精神面貌,給客人留下深刻的印象才能強化酒吧的形象。店面形象營銷是通過名稱、招牌及宣傳廣告使大眾了解酒吧,從而達到銷售的目的。我們店面現(xiàn)在出現(xiàn)的情況應該是當初市場定位錯誤和決策者的設計失誤。
會所的不同,盡顯本店的性價比。
從目前來看,本會所主要的上客營業(yè)時間為晚場時段,以學生和工薪階級、青年為主,年齡一般在22-40歲之間,因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體,這些群體也就是我們最主要的促銷目標,所以我們要針對此類消費群體開展營銷策略。
2、來過以后還會選擇來的消費者為什么他還會來,怎。
樣才能吸引他再次消費?
a、我們能否提供周到的服務,能否熱情對待每一個客人,服務品質(zhì)。
b、能否給客人帶來快樂,能否滿足客人的要求。
c、能否與客人產(chǎn)生互動,給客人帶來更多的附加值,現(xiàn)場的氣氛。
b、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺,客人會怎么評價他的這次消費?
c、我們給予客人的是什么,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費?
d、下次消費他還會來嗎,有什么值得他來的地方,下次來能享受到什么。
針對本次消費的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件設備、環(huán)境、服務、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動,這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性價比”
引誘再次消費的客人。
a、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品。
b、連續(xù)消費可獲得我們提供的積點禮品。
c、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券。
廣告宣傳配合方式。
1、店堂海報宣傳。
店堂明顯處進行x展架及海報張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進一步了解。
3、電視字幕宣傳。
我們知道崗位與崗位職責之間的不協(xié)調(diào)的關系,而給管理執(zhí)行帶來許多困擾的煩惱。因此必須要明確各人的崗位職責。這次娛樂服飾為大家介紹夜場主管崗位職責。
1、準時主持每天的班前例會,了解員工的出勤情況,檢查員工的儀容儀表,布置當天的工作任務,并根據(jù)編排的工作崗位安排服務員上崗。
2、負責本部門員工的考勤,編排好每周的更期表,處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一切事務,確保樓面運作正常。
3、檢查所管區(qū)域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設,所需用品用具是否充足,電器設備和燈光有無問題。
4、安排好每天的物品領用和申購,查看要作記錄并跟進所有工作。做好營業(yè)前的一切準備工作。
5、逐步做好收市工作(不影響客人為準),清理酒水牌、杯具、用品用具等,并督促做好衛(wèi)生工作。
6、督促員工搞好衛(wèi)生并進行整體檢查,注夜場各部門崗位職責總匯。
意衛(wèi)生死角的情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
7、向出品部了解當天的供應品種,搞清楚當天的潔清品種和急需促銷的出品。
8、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況,督促服務員按標準為賓客服務,并提供技術指導,不斷提高部門的服務質(zhì)量。
9、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
10、做好當天的工作記錄,并開班后會總結(jié)今晚的工作情況。
夜場管理的工作計劃篇二
為了落實市、區(qū)防病工作會議精神,扎實做好高血壓、糖尿病等慢性病的防治工作。根據(jù)史家營衛(wèi)生院20xx年初工作計劃,聯(lián)系我分管工作實際情況,特制定本計劃:
1.執(zhí)行35歲以上社區(qū)居民首診測血壓制度;每年至少測一次血壓和血糖。
2.對新發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病病人必須建立規(guī)范完整的檔案資料,建檔率和規(guī)范管理率達95%以上,有效隨訪率達85%。
3.完成20xx年家庭保健員培訓24人。對已完成培訓的家庭保健員,每年必須做到1次面對面溝通。
4.將家庭醫(yī)生式服務真正利用起來,20xx年做到簽約率100%,服務率100%.
5.加強慢病管理,健康建檔100%,慢病管理80%,電子檔案100%,利用率50%;35歲以上高血壓知曉率達到80%,治愈率達到65%,控制率達到50%。殘疾人隨訪率100%。
6.按上級要求完成轄區(qū)內(nèi)60歲以上無社會養(yǎng)老保障的老年人的體檢工作,65歲以上老年人的體檢工作。7..落實《健康北京人全民健康促進十年行動規(guī)劃(20xx-20xx)》,開展健康知識普及,合理膳食,控煙行動,全民健身,保護視力,保護牙齒,知己健康,惡性腫瘤防治,母嬰健康行動等9項健康促進行動。
1、各小組負責社區(qū)各項慢病防治工作。
2、對戶籍人口實施35歲以上農(nóng)村居民首診測血壓,35歲以上居民每年至少測一次血壓和血糖,做好居民的周期性體檢(一年一次)。
3、掌握轄區(qū)居民高血壓、糖尿病人數(shù),有規(guī)范完整的病歷檔案和名冊登記,規(guī)范管理和隨訪率均達100%。年初、年終的評估中等各項工作指標,血壓控制達標率、血糖控制達標良好率和個案效果評估,均應達到要求。
4、完成轄區(qū)60歲以上老年人體檢工作,有開展工作記錄及資料。
5、按照慢性病防治要求,及時、準確、完整、規(guī)范地將慢病防治工作相關原始資料更新檔案并統(tǒng)計成報表,按時上報。
7、按照各類慢病防治的需要,積極開展相應的慢病防治,健康宣教育、危險因素干預及健康促進工作。年人群(常住人口)的基本情況并有花名冊,健康檔案等資料齊全。
8、通過慢病發(fā)藥、以及慢病管理的實際情況,發(fā)展家庭保健員24人。
夜場管理的工作計劃篇三
20xx年的藥具管理工作要堅持上級業(yè)務部門的正確領導、指導,堅持以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指針,全面落實以人為本的科學發(fā)展觀,緊緊圍繞全處人口與計劃生育工作中心,以繼續(xù)深化計劃生育藥具管理與服務改革創(chuàng)新為突破點,以滿足群眾對藥具工作需求,提高對藥具工作滿意程度為目標,努力開創(chuàng)發(fā)放渠道暢通、保障供應、滿足需求、方便群眾、安全有效、群眾滿意的藥具管理與服務工作新局面,為穩(wěn)定我處低生育水平提供好物質(zhì)保障。
重點做好以下幾項工作:。
在政治上認真學習貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,思想不斷解放、與時俱進,在業(yè)務上積極參加各類計劃生育培訓班,學習中央《決定》、“一法三規(guī)”、省條例、《青島市人口與計劃生育工作若干規(guī)定》、藥具規(guī)范等業(yè)務知識,提高藥管隊伍的整體素質(zhì),為干好工作奠定理論基礎。
完善并充分利用好藥具管理與服務信息系統(tǒng),對藥具的計劃采購、調(diào)撥、運輸、儲存和隨訪實行計算機信息化管理與服務,真正實現(xiàn)以信息引導管理,以信息引導服務的功能。
按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新格局,各項工作要有新舉措”的總體要求,積極探索以方便和滿足群眾對避孕藥具的需求、提高群眾滿意程度為目標,適應不同單位、不同人群避孕藥具管理和發(fā)放服務的新模式,推動“城鄉(xiāng)一體化”進程,人口多、流動性大的地方設立避孕藥具免費發(fā)放點,同時在中心市場人口流動最頻繁的地方設立《避孕藥具領取處》,建立健全“發(fā)、領、送、取、發(fā)放機”等各種藥具供給方式并存的服務網(wǎng)絡,暢通免費計劃生育藥具發(fā)放“綠色通道”,提高藥具發(fā)放到位率、使用率和有效率。
夜場管理的工作計劃篇四
夜場ktv主管工作報告需要怎么寫呢?我們不妨來參考下范文吧!以下是小編為大家搜集整理提供到的夜場ktv主管工作報告范文,歡迎閱讀參考學習。希望對您有所幫助!
夜場ktv主管工作報告范文1(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應處罰。自實施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(三)總值值班相關規(guī)定:本規(guī)定將總值值班時間、總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項內(nèi)容重新強調(diào),以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作。
總結(jié)。
:自6月份以來,各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。
(一)加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長四級管理的網(wǎng)絡。
(二)加強宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行反饋由部門負責人督導通報批評罰款的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范室、電視房的管理:室、電視房剛開放時,衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,現(xiàn)室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。
三、
開展三次基層員工的培訓工作xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓工作,參加培訓的人員為各部門的基層員工,總共培訓了150多人次。培訓內(nèi)容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓,員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務更加規(guī)范,酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下,各部門開展了崗位技能培訓200多人次,現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團隊。
夜場ktv主管工作報告范文2本人***,**大酒店、ktv總經(jīng)理,在***董事長及**總部的領導下,率領酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒店、ktv的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益,確立酒店、ktv的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店、ktv的經(jīng)營管理目標,并指揮實施。
為使酒店、ktv的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店、ktv成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店、ktv發(fā)展的基礎,酒店、ktv管理層自xx年年初開始,即對酒店、ktv整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店、ktv營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責修訂,起草酒店、ktv各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店、ktv宣傳冊的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店、ktv電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店、ktv進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。
三、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導酒店、ktv的培訓工作。酒店、ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅力量,培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。
培訓工作對于酒店、ktv適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在xx年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為小時,其中四月份為小時,五月份為小時,六月份為小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎。
1、設立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店、ktv立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領導層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,并按照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任xxx大酒店、ktv總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于任務繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領導批評指正。
夜場管理的工作計劃篇五
本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進行闡述。
娛樂場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規(guī)章制度的建立完善,服務質(zhì)量的管理,現(xiàn)場營運的管理,企業(yè)文化的建設等。
(一)組織建設和管理:
作為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財力資源進行組織和管理,娛樂場所作為服務性行業(yè),其特點是業(yè)務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成娛樂場所的組織結(jié)構和組織的管理體制。即設置組織機構,崗位的.設立和確立崗位職責,各崗位的業(yè)務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財力、信息等資源,娛樂場所的營運不可能一成不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費也不會潰乏。
夜場管理的工作計劃篇六
當前中國一直在不斷地發(fā)展,經(jīng)濟情況越來越好,居民的消費水平也在不斷的提高中,因此居民都有了更多的享受消費資歷。正是在這種情況下,我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發(fā)展起來,現(xiàn)在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已經(jīng)成為時尚。
但是在酒吧、ktv的管理上,我們還是有很多的漏洞的,這些都是需要不斷的進步的,這樣我們的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更長遠的發(fā)展下去,這些都是我們要不斷的進步的地方。
在酒吧的人群里,從消費的角度說即銷售者與消費者,這兩種人,不僅僅是消費的關系,更要溝通、交流,讓消費者不僅僅是在酒吧時,在消費時,才知道,才想起酒吧這個場所,這就是所謂的人性化營銷手段。目的:溝通、交流、互知,擴大酒吧知名度!
強力打造,追求世尚,高品位的生活,成了現(xiàn)代都市人的生活目標,酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處,酒吧不失為夜生活的首選,也是都是消費的閃亮增長點。
消費群,泡吧一族的心態(tài)分析:
1.追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術,與志同道合者相聚。
2.追求放松,追求刺激,釋放生活的壓力,是泡吧中狂熱的一分子,要high出激情,high出狀態(tài)。
3.追求高雅的格調(diào),絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵,他們要的是恰當迷幻的燈光,適合氛圍的放松的音樂,或歡聲笑語,或侃侃而談,或輕聲笑語,他們絕不允許別人的打擾。
縱觀:所以在酒吧的市場定位上要根據(jù)當?shù)氐氖袌鲆约爸髁餍问酱_定準確的市場定位以及廣告宣傳,建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司,運用先進的管理體系,引進最新的娛樂方式,本著賓客至上,質(zhì)量第一的經(jīng)營宗旨,竭誠同心,求實圖強的企業(yè)精神,打造一流的娛樂品牌。
市場形式:結(jié)合多方資源,做綜合性娛樂場所,了解大眾消費心里,突出特色品牌優(yōu)勢,沒天有不段的更新,在硬件配置完善的情況下,提高軟件的服務質(zhì)量,提高出品質(zhì)量,每天有不段的更新,讓消費者感覺好玩,新鮮又實惠。
市場定位:做中高檔次的娛樂公司,突出特色優(yōu)勢,打造企業(yè)品牌文化,服務,出品質(zhì)量高,節(jié)目互動形式精彩多樣化,瞄準中高層次消費群體。
1.企事業(yè)單位----國家企事業(yè)單位中高層領導-。
2.私企、個體----個體私營老板。
3.中檔散客---旅游、商務人員。
4.團隊----企事業(yè)單位、私企、團隊組織。
準確的市場定位,高品質(zhì)的服務,兩好的信譽都具備的同時,信息輸出是最關鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進行廣告宣傳,通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結(jié)合,完成市場推廣的目的。
1.銷售部。
把酒水促銷做為杠桿,并在媒體及自身演出,軟件設施服務來吸引客人,在節(jié)假日追求利潤最大化。
2.)團隊客源。以企事業(yè)單位,個人團隊組織為主要銷售對象,通過各種途徑進行聯(lián)絡,通過各種合作方式來進行引導消費,3.)散客市場。散客市場的開發(fā)是最主要的市場,也是最難開發(fā)的市場,重點是高收入的白領階層和沒有夜總會的賓館。
加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡,加強各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要,提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司,采取差價帶客提成方式,既宣傳公司,也為公司帶來了一定的客源,針對市場整合營銷,開辟搶定熱線,并給予一定的優(yōu)惠。
2.內(nèi)部消費鏈的建立。
通過外部宣傳,結(jié)合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費連接。
外部宣傳與促銷。
新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機策劃炒作一些臨時性的新聞,提高公司的知名度和美譽度。
加強與媒體欄目間的合作,進行票、券營銷。
交通工具上的宣傳。
人員促銷,團隊聯(lián)系,建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等,把客人吸引進來,并通過自身環(huán)境,服務,節(jié)目內(nèi)容留住客人。
3.內(nèi)部宣傳。
4.提高回頭率。
通過各種途徑,把客人吸引進來,留住客人,提高回頭率是關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率,才能提高存量,只有累積,才會有存量增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段,除了場所的硬件設施外,還包括軟件服務,節(jié)目質(zhì)量,玩的內(nèi)容,自身特色等,同時還可以采用贈送讓利等優(yōu)惠手段,進行前進的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。
1.工程裝修有問題,因為場地大,里面沒有裝出慢搖吧的味道,燈光光線不適合,沒有體現(xiàn)暖色調(diào),具體的工程改造見具體的方案。
2.沒有確定的市場定位,具體定下來是以什么模式在做,一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標去做。
3.沒有自己的特色。
4.公關人員形象素質(zhì)不夠,人員數(shù)量不夠。
5.營銷推廣力度不夠。
6.缺乏有效有力的管理手段。
7.會議無實質(zhì)性的效果。
8.業(yè)務管理混亂,人員散漫。
9.宣傳力度不夠,好多人都不知道這里是做什么的。
1.簡單的工程改造,確定明確的市場定位,這個要詳細的分析,如果這次要是在確定不準確,對場所以后的發(fā)展非常的不利,詳細了解市場,再做出決定。
2.改革重組:實施機構機制改革,人事改革、工資改革、業(yè)務改革、。
3.加大招聘力度,進行人員重新組織,以一個新的起點開始培訓。
4.建立完善的規(guī)章制度,員工手冊,獎懲制度……等。
5.組建營銷團隊,確定薪資定位標準,制定詳細管理辦法。重點放在這一塊,招聘專兼職公關人員,介紹以往營銷經(jīng)驗,進行培訓溝通介紹工作模式。實行新的營銷模式。
6.實行公司全員營銷,包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊伍中來,制定詳細的操作方案和管理方案。
7.健全各部門的管理制度,加強約束力度,實行所有人按規(guī)章制度的原則,違者必罰。
8.所有公司員工一律著工裝上崗。
9.人員重組后各部門經(jīng)理下達一定的任務,給予一定的權限,遵循誰管理,誰負責,誰盈利,誰得利的原則,責任到人。
10.重新組織質(zhì)檢部,可由管理人員兼并,每天定期對衛(wèi)生、服務等各項工作進行檢查。
11.制定新的營銷及宣傳推廣方案,以新的形勢進行炒作性宣傳。
12.前期放在人氣的炒作上,重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場計劃。
13.實行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。
14.制定行之有效的任務計劃,聯(lián)系經(jīng)驗豐富,客戶多的媽咪。
15.組建營銷部增強對外業(yè)務聯(lián)絡的力量,白天也開發(fā)新的客源市場,晚上應酬,提升消費率,要求先進行業(yè)務培訓。
16.增強節(jié)目的可欣賞性和精彩性,做出自己的特色。
不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。
1.確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營價格中針對市場做相應的定位,產(chǎn)生價格優(yōu)勢。
2.通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應。
3.舒服的環(huán)境,高檔的硬件,優(yōu)質(zhì)的服務,好的資源,新的經(jīng)營模式及管理理念。
4.口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式,可以充分發(fā)揮公司人員,通過平時的工作和社交來宣傳,企業(yè)對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從消費中得到什么實惠,而不是向顧客要求什么。
1.經(jīng)營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”,積極創(chuàng)造都市生活,營造溫馨浪漫的環(huán)境。
2.保證客戶的滿意和忠誠度,以良好的軟件服務及出色的公關服務讓客戶滿意。
3.明確制定行政、營銷組織框架,制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度及各級崗位職權和職責。
4.組建完整的公關及營銷推廣人員隊伍。
5.制定營銷公關經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水推廣方案,稱職定位。
6.制定合理的適應市場的產(chǎn)品價位,保證出品質(zhì)量和速度。
7.在軟件服務上,保證本公司的服務的專業(yè)性和一流性,通過嚴格的培訓和強有力的管理使服務人員的服務水平和公關應酬技巧得以發(fā)揮。
8.公關人員的管理需有一個完整的體系,秩序管理,安排其相關的管理人員。
9.薪資定位。全員營銷薪資定位,各個部門負責人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤,多勞多得,不勞不得。
10.各項工作開展時間表。(待定)。
11.每月的營銷目標。(待定)。
職權是執(zhí)行任務的權利,職責是完成任務的義務,當工作出現(xiàn)有權無責或有責無權時,就會產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象,職位并不重要,重要的是責、權相符。
夜場管理的工作計劃篇七
隨我國社會和經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們的飲食起居和生活習慣發(fā)生巨大改變。20xx年中國居民營養(yǎng)與健康狀況調(diào)查和20xx年國民體質(zhì)監(jiān)測結(jié)果表明,與膳食不平衡和身體活動不足等生活方式密切相關的慢性疾病及其危險因素水平呈快速上升趨勢,已成為威脅人們健康的突出問題。響應國家衛(wèi)生部的號召,為促進公共衛(wèi)生服務均等化,玉百、律花作為試點開展健康管理項目,為新區(qū)居民提供疾病預防,自我保健及傷害預防的指導,減少健康危險因素,有效預防和控制慢性病等后續(xù)健康管理項目推廣實施提供依據(jù)和經(jīng)驗。特依據(jù)《國家公共衛(wèi)生服務規(guī)范》制定20xx年的工作計劃,并嚴格按著計劃要求開展工作。
1. 以孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童、老年人、殘疾人、重癥精神病人、慢性病
人、腫瘤病人等人群為重點,為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、適宜和經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。健康檔案要及時更新,確保居民健康檔案建檔率50%以上、健康檔案合格率70%以上、健康信息系統(tǒng)管理率80%以上。
2. 跟蹤、評價病人病情,記錄各項理化指標及其變化趨勢;處理繁
雜的膳食營養(yǎng)素攝入計算及營養(yǎng)配餐工作;根據(jù)運動、膳食、平
衡原則向病人提供個體化的運動和膳食分析處方,確保居民危險因素下降率50%以上。
3. 加大宣傳教育力度和培訓力度,努力提高被管理人員健康知識知
曉率和依從性,并提高社區(qū)健康服務中心防治責任醫(yī)生的專業(yè)知識、業(yè)務管理水平以及重視度,以求提高社區(qū)就診病人的登記、管理率。
4. 及時反饋工作情況、及時糾正問題,提高管理質(zhì)量。
(7)接待上級領導部門的檢查和
督導及上報數(shù)據(jù)。
1)以每年健康體檢數(shù)據(jù)為基礎,設計統(tǒng)一調(diào)查表對個體生活習慣、行為方式、心理因素以及家族史等進行調(diào)查,建立電子健康檔案,并形成統(tǒng)一調(diào)查庫。2)定期宣傳提高服務對象的健康意識和健康行為的形成率。3)根據(jù)健康評估分類結(jié)果,針對不同人群采取不同指導措施。4) 根據(jù)效果評估綜合結(jié)果對多種健康組合進行評估,尋找最適合的健康指導組合,并廣泛實施。
夜場管理的工作計劃篇八
為更好的做好病案登記管理以及使用,結(jié)合《醫(yī)院等級評審標準實施細則》的具體要求,在總結(jié)20xx年度工作的基礎上,結(jié)合我院的實際情況,制定20xx年度工作計劃:
一、病案管理規(guī)范化,透明化。
為了方便借閱病案的醫(yī)生和來訪要求復印病案的人員了解和配合病案室工作,將《病案借閱制度》,《病案借閱流程》,《病案復印制度》,《病案管理工作制度》,《病案室崗位職責》,《病案安全管理制度》做成公示牌上墻。
二、分工細化,明確崗位職責,加強規(guī)范化管理。
根據(jù)《病案室建設管理規(guī)范》進行相應的人員配備,按照科室工作崗位實際,兼顧各人的工作能力,規(guī)定每個崗位的任務,責任,權利及與其他崗位的關系。明確崗位職責,使病案室管理規(guī)范化,制度化。
三、做好病案回收,歸檔,復印等日常工作。
療爭議時,配合糾紛辦在醫(yī)患雙方代表在場的情況下封存或啟封病案資料。
四、增強病案信息的有效應用。
引進和完善病案信息化系統(tǒng),開展以病案專題檢索、綜合查詢,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等為內(nèi)容的病案信息服務,構建靈活的檢索方式,多角度建立檢索點,提高查、查準率。為臨床,科研,學生培養(yǎng)提供良好服務。
五、加強病案室安全管理,進行病案室改造,進一步符合要求。
嚴格遵守各項安全操作規(guī)程。嚴格遵守防火、防盜安全制度,嚴禁用火,確保存放病案的庫房干燥。做好防塵、防蟲、防光、防輻射、滅鼠等工作。根據(jù)《病案室建設管理規(guī)范》進行病案室擴建及改造,符合二甲醫(yī)院病案室建筑要求,完善功能區(qū)域擴大庫房面積,建立病案閱覽室,病案統(tǒng)計室。
六、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作。
完善以病案為資料統(tǒng)計源的各項統(tǒng)計工作,按照衛(wèi)生廳報表制度,準確、及時、全面完成各項規(guī)定報表,建立職能科室及臨床科室反饋信息制度,提供良好的服務。
夜場管理的工作計劃篇九
20xx年5月,車用燃氣事業(yè)部成立以來,在公司領導以及兄弟部門的幫助和關心下,部門取得了長足的發(fā)展。20xx年,部門采取了強有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患。在取得成績的同時,也有許多的不足需要改進。安全工作永遠沒有終點,在以后的安全工作中我們將根據(jù)實際,明確責任,加大力度,一如繼往地遵守安全生產(chǎn)相關法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行上級部門對安全工作的要求,對員工安全教育定期培訓,加強員工安全責任心,提高職工操作技能和安全意識。認真落實安全責任,加強危險化學品、重大危險源的管理,進一步完善安全技術措施,整治各類隱患,把安全工作深入扎實、堅持不懈的抓下去。對20xx年安全工作計劃如下:
一、根據(jù)部門實際情況,優(yōu)化和完善健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責,讓部門的安全管理工作更制度化、更規(guī)范化。
二、進一步落實完善安全責任制,組織各崗位簽訂安全生產(chǎn)責任書,確保。
安全責任制落到實處,使安全責任真正落實到每個員工,營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。開展班組自主安全管理建設,強化班組安全管理工作,變安全工作“被動管理”為“主動管理”,促“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變。
三、制定詳細的安全計劃并嚴格執(zhí)行。
1、安全培訓計劃。
根據(jù)全年安全目標,針對安全制度、崗位職責、安全法規(guī)、預案體系、技術設備、交通安全、消防設備等多個版塊制定詳細、全面的安全培訓計劃。改變每次都是一兩個人當講師的形式,讓部門所有員工人人學知識,人人當講師,將“被動學習”變?yōu)椤爸鲃訉W習”。定期對培訓效果進行評估,對優(yōu)秀的講師進行表彰和獎勵。
2、設備維護保養(yǎng)與特種設備檢定計劃。
根據(jù)公司要求,對部門所有設備進行統(tǒng)計并建立臺帳。制定詳細的維護保養(yǎng)計劃,并嚴格按照設備維護保養(yǎng)計劃執(zhí)行,維護保養(yǎng)過程中,檢查項目有問題時,立即進行維修,并記錄在案,未出現(xiàn)問題的填寫維護保養(yǎng)表。對特種設備及附件按要求做出檢定和標定計劃,并定期按時進行檢定,嚴防特種設備帶病作業(yè),確保特種設備的安全穩(wěn)定運行,防止安全事故的發(fā)生。
四、加大安全宣傳力度,提高全員安全意識及安全文化素質(zhì),強化員工的自我保護意識,部門將在站區(qū)增設《安全生產(chǎn)宣傳欄》,及時宣傳和貫徹落實黨和國家關于安全生產(chǎn)的各項方針政策,對cng車輛用氣安全知識進行全方位的宣傳。
五、每月至少開展一次安全大檢查,加大各類安全隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發(fā)現(xiàn)、及時解決存在的安全隱患,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時整改并跟進,防止安全事故(件)的發(fā)生。
六、每月召開一次安全會議,對安全檢查情況和隱患整改情況進行匯報分析,并對檢查情況進行總結(jié)。收集部門員工對安全工作的合理化建議和意見,對下月安全工作進行部署。
七、加強應急管理,完善各類應急預案,加大預案演練的頻率,通過演練鍛煉隊伍,增強加氣工對突發(fā)重大事故救援的信心和應急意識,提高應急人員的熟練程度和技術水平,進一步明確各自的崗位與職責,提高各級預案之間的協(xié)調(diào)性和整體應急反應能力,提高了加氣站員工應對突發(fā)事件的應急處置能力。
安全生產(chǎn)管理工作永遠都沒有終點,我們的安全工作任重而道遠,我們將認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,強化安全生產(chǎn)管理,把各項安全工作落到實處,將部門安全工作能夠更上一個臺階。
夜場管理的工作計劃篇十
以新教育理念為指導,堅持以德育為核心,圍繞學校工作計劃,根據(jù)初中學生年齡特點結(jié)合有關紀念活動及學科活動,有計劃地開展德育工作提高學生道德素質(zhì),樹立良好的班紀和學風。
1、以安全教育為工作核心,保障學生的身心健康,配合政教處做好日常常規(guī)檢查工作。
2、幫助學生樹立正確的人生觀,價值觀和社會主義理想信念,增強他們的道德評價能力和自我實踐能力。
3、重視學生的常規(guī)訓練,規(guī)范學生的言行,把學校規(guī)章制度落到實處。
4、嚴格執(zhí)行學生考勤制度。做好家訪及家訪記錄。
5、抓德育教育:主要培養(yǎng)學生愛國主義精神,集體主義思想,良好的社會公德心,及文明習慣;著力培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力。
6、抓好教學工作。教學工作是重中之重,配合教導處認真做好各種教學工作。積極查找學生中存在的問題并及時解決。
第1周:1、開學典禮2、制訂教學工作計劃3、科組集體備課。
第4周:1、九年級學生家長會議;2、采購充實數(shù)學教具。
第5周:1、學生書畫展;2、八年級學生會議。
第6周:1、科組教研活動;2、集體備課。
第7周:1、體育比賽;2、集體備課。
第8周:1、校園網(wǎng)建設檢查;2課件庫建設檢查;3、集體備課。
第9周:1、畢業(yè)班工作檢查;2、段考復習。
第10周:段考。
第11周:1、段考質(zhì)量分析;2、集體備課;3、新團員入團儀式。
第12周:1、八年級學生家長會議;2、集體備課;3、讀書活動征文收集。
第13周:1、集體備課;2、數(shù)學競賽;3、七年級學生家長會議。
第14周:畢業(yè)班備考檢查。
第15周:1、少先隊活動;2優(yōu)秀課件、教案評比。
第16周:1、課件庫成果檢查;2、集體備課。
第17周:1、公物清查回收;2、集體備課;3、困難寄宿生補助申請。
第18周:1、中考;2、期末試。
第19周:1、收集論文、總結(jié);2、法制安全教育會;3、期末工作會議;4、放假。
夜場管理的工作計劃篇十一
為使綜合管理部在20xx年的工作中,能夠更加務實、高效、有序推進各項工作進程,綜合部根據(jù)部門的特點和職責,制定了20xx年的工作計劃。
圍繞公司的經(jīng)營目標,合理安排,服務大局,建立健全整套管理制度,在做好本部門工作的同時,高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作,為公司提供堅實的后勤保障。
(一)、努力加強部門員工自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提升,切實起到帶頭表率作用,從根本上提升思想認識和業(yè)務能力。
(二)、抓好公司基層黨組織建設和管理,完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。
(三)、按照企業(yè)標準化管理要求,加快規(guī)范部門各項管理制度建設,使各項工作有序開展。
(四)、努力改進工作方法,通過組織學習活動、考核訓練等方式加強員工的合作能力,營造團結(jié)協(xié)作工作氛圍,提高工作效率。
(五)、建立辦公室工作會議制度,開誠布公的進行面對面的溝通,以及時改進工作過程中的不足,化解工作中遇到的困擾。
(一)、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,做好對政府文件的接呈工作。
(二)、加強公司各類檔案的管理,進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權)的管理,協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。
(三)、結(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會日常管理工作,切實落實工會代表制度,真心實意的為職工服務,為員工謀福利。
(四)、努力做好集團內(nèi)刊《xx天地》的采編工作,真切記錄企業(yè)的成長歷程,為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊,真正為企業(yè)職工締造一個精神文化的家園。
(五)、做好部門財務預算的進一步控制,嚴控辦公成本,使集團降本挖潛工作方針落到實處 ,創(chuàng)新辦公成本管理辦法,嚴格遵守勤儉辦事的原則。
(六)、做好車輛安排和司機班管理工作,合理調(diào)度,統(tǒng)籌安排,做好后勤保障。
(七)、嚴抓食堂管理,保證飯菜質(zhì)量,做好職工食堂相關財務賬目核算工作。
(八)、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關集體活動的計劃和安排,讓員工切實感受到企業(yè)的關懷。
夜場管理的工作計劃篇十二
為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍。
本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。
三.制度細則。
1.管理制度。
(1)積極工作,團結(jié)同事,對工作認真負責。
(2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動,工作會議,并嚴格遵守例會時間。
(3)服從領導安排,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡力。
(4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規(guī)定的價格。
(5)不得泄露公司的業(yè)務計劃,保守公司的各項業(yè)務秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)嚴重予以處罰。
(6)以公司利益為重,積極為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務項目。
(7)積極溝通,及時協(xié)調(diào)公司與客戶關系。
(8)協(xié)助負責領導制定營銷戰(zhàn)略計劃,年度經(jīng)營計劃,業(yè)務發(fā)展計劃,制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標,建立銷售網(wǎng)絡。
(9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行一定的獎勵。
(10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應公司發(fā)展的員工,會按照相關流程給予相關的處理。
2.崗位職責。
銷售總監(jiān)崗位職責。
1.職位名稱:銷售總監(jiān)。
2.崗位職責:
(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領導下,全面負責銷售工作,確保完成公司下達的銷售指標,負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā),客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關的組織工作。
(2)定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向,特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定重要的目標市場,市場結(jié)構和銷售策略,報總經(jīng)理審批后組織實施。
組織銷售部人員分析市場環(huán)境,提出產(chǎn)品價格政策實施方案,向銷售人員下達銷售任務,并組織貫徹實施。
(4)每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動態(tài),存在問題,提出改進方案,督促銷售計劃的順利完成。
(5)協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的關系,并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。
(6)提交產(chǎn)品重要銷售活動,廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務,對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報告。
(7)掌握客戶意向和需求,提出銷售的合同的建議,并提出簽約原則和銷售價格。
(8)定期檢查銷售計劃的實施結(jié)果,定期提出銷售計劃調(diào)整方案,報總經(jīng)理審批后組織實施。
(9)掌握產(chǎn)品價格政策實施情況,控制公司不同客戶及不同項目的價格水平,提出改進措施。
(10)定期專訪重要客戶,征求客戶意見。掌握其他競爭對手的'銷售情況和水平,分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應市場競爭需要和公司長期發(fā)展策略。
夜場管理的工作計劃篇十三
管轄固定資產(chǎn)的自檢。
行政費用報銷的核準。
編制、調(diào)整部門預算的方案。
二.崗位的業(yè)務工作。
1.企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網(wǎng)絡維護。
檔案工作的檢查、監(jiān)督。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6.采購物品。
三.行政管理方面。
1.證照管理監(jiān)督。
社會事務協(xié)調(diào)。
企業(yè)內(nèi)部事務處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
四.外部問題。
1.昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復審。
6.高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言,是不平靜的一年,也是困難重重的一年,人員的調(diào)整,市場的不景氣,政策的變化,這一系列的問題導致效益的下滑,同時,相應的問題也暴露出來,管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年,對于我們而言,是至關重要的一年,我們必須把握世博會這一契機,在管理經(jīng)營上尋求突破,努力完成公司下達的各項指標,并爭取盡早的完成指標,使公司早日擺脫困境,全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。
夜場管理的工作計劃篇十四
公關經(jīng)理一律7點之前到位,超過7點半,少發(fā)一次臺、(或者罰款100元)
1 、在試臺前按照前天訂包及今天的簽到順序來安排
2、試臺公關的人數(shù)比客人人數(shù)多3―5人
3、在走廊上按個子排好隊、以一字形領好隊
4、進入后統(tǒng)一問好,大哥晚上好!
5、如客人選中后先感謝對方,同時開始敬酒、
6、如客人沒有選中先向客人說謝謝:祝大哥玩得開心后,依次走出包廂
基本技能
四能:能說、能唱、能喝、能跳
五有:有組織、有紀律、有素質(zhì)、有職業(yè)道德
六善:善解人意善于溝通善于表現(xiàn)善于攻守善結(jié)情緣善待小費
十不準:
1、服從管理、安排,不準與上司發(fā)生爭吵,出言不遜;
2、不準挑選、冷落客戶,工作中不得顯出厭煩的姿態(tài)和神情;
3、不準在房內(nèi)接聽外界電話;
4、不得用惡劣的語氣指揮、訓斥員工;
5、不準與客人爭搶唱歌,隨意插播歌曲;
6、不準欺騙客戶;
7、不準對客人說公司不是及泄露公司機密;
8、不準在客戶面前數(shù)落上司,同事的不是;
9、不準偷、騙客人財務,與客人發(fā)生爭執(zhí)、對罵、甚至糾纏;
10、不準向客人額外索取小或追加小費。
十文化:
形象包裝專業(yè)化、公眾場所文雅化;
隊列行走整齊化、入房受選禮節(jié)化;
坐臺服務全面化、disco時間瘋狂化;
掌聲呼聲隆重化、退臺背景要美化;
坐臺小費任意化、顧客開心經(jīng)常化。
夜場管理的工作計劃篇十五
為落實平安創(chuàng)建,嚴密社會面的控制,預防和減少犯罪,促進社會治安進一步好轉(zhuǎn)的工作目標的實現(xiàn),加強對流動人口的管理,現(xiàn)特制定年度工作計劃。
組長:
成員:
1、協(xié)助公安部門全面摸清轄區(qū)內(nèi)暫住人口、租賃房屋的基本情況,進一步推進綜合治理,切實解決流動人口中的突出治安問題,扭轉(zhuǎn)流動人口聚集地區(qū)人頭底數(shù)不清、治安秩序混亂的狀況,遏制外來流竄犯罪增多勢頭,深化嚴打整治斗爭,促進社會治安的明顯進步。
2、協(xié)助公安部門查清外來人員和來歷不明人員身份,推動嚴打整治斗爭的深入開展。
3、協(xié)助公安部門清理遣返一批外來“三無”盲流人員,遏制和減少“三無”盲流人員對社會治安的危害。
4、協(xié)助公安部門依法取締一批非法房屋出租戶、非法勞務市場及無證經(jīng)營的個體旅館,整治一批治安責任不落實的出租屋和藏污納垢的場所,提高發(fā)現(xiàn)、控制、打擊外來犯罪的能力。
夜場管理的工作計劃篇十六
常管理是學校工作的重要組曾部分,它貫穿于學校工作的始終。為了進一步提高課莊小學常規(guī)管理水平,抓細抓實常規(guī)管理。實行目標管理與過程管理相結(jié)合;定期交流和適時檢查相結(jié)合的原則,制定常規(guī)管理計劃。
1、本學期為確保教學工作順利進行,學校加強對教師的管理,建立健全教師檔案。對每位教師的備課、作業(yè)批改、業(yè)務學習、班級管理、組織紀律、護送學生,進行全面記錄并張榜公布。每位教師必須提前半小時到校,按時簽到。值日教師要認真負責,打掃好衛(wèi)生,管理好學生,上好課間操,放學后把學生送到安全地帶。定期進行家訪并開好家長會,對學生負責對家長負責。積極帶領學生參加有益的活動。對值日教師值日期間的安全問題實行一票否決制。
2、改變陳舊的教學觀念,積極參加新課改,把握教材,掌握重點難點,確定教學目標(知識、情感、能力)。采取多種課堂教學形式,激發(fā)學生學習興趣。
1、堅持每日晨檢、開好班會,每兩周進行小結(jié)、更換板報。
2、對學生的組織激勵、學習習慣、品德行為和衛(wèi)生等提出具體要求,每周、每天的行為做好記錄,對好人好事及時表揚。
3、班級之間互相溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、班主任是班級的第一責任人,對班級負全責。
建立健全校園、衛(wèi)生檢評制度,合理安排責任區(qū),責任到教師、到班級、到小組。搞好美化綠化,做到三季有花四季常青。搞好校園文化建設。衛(wèi)生區(qū)、廁所定期打掃,保持清潔干凈。
每生能背誦、運用《守則》及《小學生日常行為規(guī)范》。當好值日,打掃好衛(wèi)生,遵守紀律,維護集體榮譽..上學、放學要站好隊,注意交通安全。騎自行車的要放置有序。當學校小主人。
夜場管理的工作計劃篇十七
行政管理也需要與時俱進,在當今用工荒與新生代員工越來越多的情況下,既要確保工作順利進行,又要員工的思想跟著企業(yè)文化走。很多以前很好的經(jīng)驗已經(jīng)不太適用,甚至會起到反作用。在這里關于行政管理,我淺談幾點自已在實際工作中總結(jié)出來較為好用的幾個方式,我將這些類似的方式叫做無聲管理。
我說你就聽,我說你就做,這本是老師對學生的要求,但用在管理上的時代已經(jīng)過去了?,F(xiàn)在員工的腦部活動頻率和科學家們是差不多的,這是一種進步,他們有了自己的觀點與自信。但很多管理者想不通的是,認為自己說的是百分百正確的,不需要太多討論。但往往正是這個時候,員工的思想就起了微妙的變化,日積月累起來,員工思想越來越遠離管理者,管理者也養(yǎng)成了一種老師心態(tài)。
其實很簡單,想說服他人,首先問他問題,然后傾聽,在傾聽過程中找出能說服他的點,這個點找到后,將會事半功倍。日積月累起來,員工的思想管理者將很容易駕馭。
如果員工犯了一些小錯誤,或者有做的不到位,管理者看到了并指出其錯誤在哪,或沒做到位的在那,然后員工去改正。但這時你會發(fā)現(xiàn),員工下次這些小錯誤依然會繼續(xù)的犯。其實我們可以更好的解決。舉一個例子,一位保潔阿姨在打掃的時候?qū)甙逊旁诹穗娞蓍T邊上,看起來很影響美觀,這時候你什么都不要說,幫他把掃把放到不影響美觀的地方,然后默默走開,你會發(fā)現(xiàn)這位保潔阿姨不再會犯同樣的錯誤了。
員工冷冰冰的對待客人,精神狀態(tài)欠佳或者很容易發(fā)脾氣,在這個時候,你需要問問自己,自己有沒有隨時保持微笑。微笑的力量有多大,很多人不太在意,為了說明微笑在管理中的作用,我引用一個很經(jīng)典的實驗,一個人在一群人面前打一個哈欠,之后在接下來的幾分鐘里會有接二連三的人不知不覺的開始打哈欠。我想反之微笑也一樣,做為一名管理者,你的微笑可以帶動下面所有員工的心情。
錯誤這個東西是每個人都會犯的,是不可避免的,也是工作有所進步的推動力。當下屬犯了錯誤時,下屬心里也知道自己犯了錯,那么這時就原諒他,什么都不用說,讓他自己心里要求自己改正比管理者要求他改正較果更好。
管理者如果在工作中經(jīng)常做到無聲勝有聲的話,那么恩威并濟去管理就非常容易了?!岸鳌?,因為無聲而使員工感受到真誠,因為無聲而使員工內(nèi)心與管理者的內(nèi)心形成共震,并拉近心與心的距離。“威”,因為無聲而使員工印象更深刻,因為無聲員工會更加集中注意力,并會自己要求自己做得更加完美。
在工作我們可以總結(jié)出很多很微妙的東西出來,而這些微妙的東西正是新時期里管理成功的關鍵所在。
夜場管理的工作計劃篇十八
為進一步加強固體廢物無害化處置,完善固廢污染監(jiān)督管理制度,加大執(zhí)法力度,防范和打擊固體廢物污染環(huán)境的違法行為,特制訂《20xx年區(qū)固體廢物污染監(jiān)督管理工作計劃》。
完成全區(qū)固廢處置平臺建設規(guī)劃;加快推進工業(yè)固廢綜合焚燒處置工程建設;污泥和危險廢物處置單位自動監(jiān)控率100%;完成機械、化工、金屬表面處理行業(yè)固廢污染專項整治,固廢規(guī)范處置率達95%以上;進一步加強固廢污染執(zhí)法監(jiān)管,加大信訪調(diào)處力度,固廢污染重復信訪下降5%。
(1)完善工業(yè)固廢監(jiān)控平臺建設。(3月-5月)
完成危險廢物處置單位、污水處理廠和污泥處置單位視頻監(jiān)控安裝,危廢焚燒處置單位加裝煙氣在線監(jiān)測設備,完善污泥和危險廢物運輸車輛gps定位模塊安裝并與局污染源監(jiān)控平臺聯(lián)網(wǎng)。(責任科室:固廢中心、監(jiān)理科)
(2)統(tǒng)籌規(guī)劃全區(qū)固廢處置平臺建設。(6月-9月)
在全面調(diào)查重點行業(yè)固廢產(chǎn)生情況的基礎上,委托科研單位進一步統(tǒng)籌規(guī)劃全區(qū)固廢處置平臺建設,包括建設的數(shù)量、處理能力、區(qū)域布局等一體化統(tǒng)籌考慮。(責任科室:固廢中心、計劃科)
(3)協(xié)調(diào)推進工業(yè)固廢處置工程建設。
協(xié)調(diào)加快夾山工業(yè)垃圾和污泥焚燒處置工程可行性研究,盡快確定建設方案并推進實施,力爭年內(nèi)開工。進一步加快廢酸處理能力建設,進一步探討廢酸回收利用的新技術和新機制,在用酸大戶中推廣廢酸回收利用技術,力爭年內(nèi)新增廢酸處置單位一家,在用酸大戶中落實廢酸回用試點單位一家。(責任科室:固廢中心)
(1)開展重點行業(yè)固廢污染申報和調(diào)查。(3月-6月)
開展重點行業(yè)固廢污染年度申報。在申報的基礎上,開展重點行業(yè)固廢污染專項調(diào)查和核實。重點行業(yè)包括化工(含醫(yī)藥、農(nóng)藥)、電鍍、紡織印染、酸洗、機械加工、污水處理廠。重點調(diào)查內(nèi)容為化工殘渣、廢酸、廢堿、廢乳化液、廢礦物油、廢包裝容器、水處理污泥等固體廢物的產(chǎn)生、貯存和處置情況。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(2)深入開展危廢管理規(guī)范化整治。(5月-10月)
以《危險廢物規(guī)范化管理體系》為標準,進一步深入開展機械、化工(含醫(yī)藥、農(nóng)藥)、金屬表面處理、紡織印染行業(yè)固廢污染專項整治。機械行業(yè)要在20xx年試點的基礎上,在全區(qū)分區(qū)域推開。化工、金屬表面處理行業(yè)要在歷次污染專項整治行動的基礎上,進一步深入開展固廢污染專項整治,做到重點區(qū)域重點整治,污染企業(yè)全覆蓋,貯存、轉(zhuǎn)移、處置全規(guī)范。紡織印染企業(yè)重點整治水處理污泥、廢堿液的收集處置,規(guī)范水處理廢酸來源渠道。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(1)開展危險廢物專項執(zhí)法檢查。(3月-5月)
按省環(huán)保廳、市環(huán)保局的統(tǒng)一部署,組織開展危險廢物專項執(zhí)法檢查。重點對近兩年危險廢物產(chǎn)生單位、經(jīng)營單位進行全面排查,系統(tǒng)梳理危廢產(chǎn)生和經(jīng)營單位存在的問題以及危廢監(jiān)管中存在的問題,及時組織整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為,依照法律法規(guī)嚴肅處理。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(2)嚴把建設項目固廢污染預審關。
環(huán)評申報材料不得瞞報、漏報固廢污染種類、數(shù)量,審批意見中必須明確固廢污染種類、數(shù)量,并對貯存、運輸和處置提出明確要求,“三同時”驗收必須嚴把固廢處置關,確保新建項目產(chǎn)生的固廢規(guī)范貯存、規(guī)范運輸、規(guī)范處置。(責任科室:開發(fā)科、固廢中心)
(3)進一步加大固廢污染行政執(zhí)法力度。
根據(jù)“科室管理,全局監(jiān)控”的原則,監(jiān)察的大隊和固廢中心要進一步加大對固廢污染的執(zhí)法力度,嚴格執(zhí)法,嚴肅查處。監(jiān)察的大隊要將固廢污染監(jiān)察作為日常執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容,并將各企業(yè)固廢污染防治檢查情況作為環(huán)境行為信息公開化評定的重要依據(jù)。(執(zhí)法檢查頻次要求和檢查名單詳見附件1)(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(4)進一步加大固廢污染信訪調(diào)處力度。
進一步提高信訪調(diào)處效率。固廢污染信訪接報后,中隊或鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)??茟诘谝粫r間到達現(xiàn)場,對群眾因誤解而誤報的、零星遺撒工業(yè)垃圾等類型的案件要當場解決,將確屬非法傾倒、非法轉(zhuǎn)移、非法處置工業(yè)固廢的案件轉(zhuǎn)至固廢中心承辦。(責任科室:監(jiān)理科、各中隊、各鎮(zhèn)環(huán)保科)
進一步壓降重復信訪和越級信訪。對非法傾倒、非法轉(zhuǎn)移、非法處置類的案件,要迅速介入調(diào)查取證。監(jiān)測站要在第一時間現(xiàn)場采樣,廢水、廢氣監(jiān)測數(shù)據(jù)要在規(guī)定時間內(nèi)上報,并迅速完成危廢鑒定委托監(jiān)測。案件要嚴肅依法迅速處理到位,并協(xié)調(diào)鎮(zhèn)、村做好周邊群眾的解釋和安撫工作,消除恐慌情緒,避免重復信訪和越級信訪。(責任科室:監(jiān)理科、固廢中心、監(jiān)測站)
(5)完善固廢轉(zhuǎn)移管理機制。
規(guī)范固廢運輸?shù)墓芾?,采用招投標方式,設置運輸資質(zhì)、運輸監(jiān)控、車輛要求等規(guī)范條件,將運輸推向市場,針對不同的固廢,分別招標,由資質(zhì)合法、管理規(guī)范的運輸公司統(tǒng)一運輸,局對運輸公司統(tǒng)一監(jiān)管,規(guī)避運輸過程的環(huán)境風險。(責任科室:固廢中心)
(6)建立和完善協(xié)同監(jiān)管機制。
協(xié)調(diào)公安、檢察院、法院、紀檢、城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及新聞媒體,對重大非法傾倒案件,形成城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供線索,公安部門提前介入偵查,紀檢、檢察院、法院全過程督辦,新聞媒體跟蹤監(jiān)督的協(xié)同監(jiān)管機制。(責任科室:固廢中心、法宣科)
(1)加大媒體宣傳力度。
協(xié)調(diào)區(qū)各新聞媒體,將固廢污染防治內(nèi)容納入生態(tài)文明建設專欄節(jié)目,加大對固廢污染防治的宣傳力度。(責任科室:法宣科、固廢中心)
(2)開展固廢污染防治宣講活動。
結(jié)合重點區(qū)域固廢污染專項整治,深入牛塘、橫林、橫山、鄭陸等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展面對行政村、重點企業(yè)的固廢污染防治宣講活動。結(jié)合危廢規(guī)范化管理工作,舉辦全區(qū)重點危廢產(chǎn)生單位危廢規(guī)范化管理講座。(責任科室:固廢中心、法宣科)
(3)建立網(wǎng)絡化監(jiān)管機制。
結(jié)合生態(tài)鎮(zhèn)、村建設的宣傳,將防范非法傾倒列入各鎮(zhèn)生態(tài)建設年度目標考核,對發(fā)生重大違法傾倒事件的鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、街道)、行政村,實行生態(tài)文明建設評先創(chuàng)優(yōu)“一票否決”。建立區(qū)、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡化監(jiān)管機制,充分提高村級干部群眾的警惕性,以防為主,打防結(jié)合,形成“群防群治”的有利局面。(責任科室:固廢中心、計劃科、自然科)
夜場管理的工作計劃篇十九
細化5s標準、完善并嚴格執(zhí)行5s管理體系、規(guī)范現(xiàn)場、持續(xù)開展現(xiàn)場改善活動、營造5s文化氛圍,采用督導、評價、獎懲、競賽手段,按公司09年5s新行動計劃,在現(xiàn)有的基礎上完善我廠計劃,建立5s管理長效機制,為各項管理提升打好基礎。
從小事做起,把小事做好。 重復地做,不停地做,人人都做。 標準要高,責任要清、考核要嚴。
副組長:黨委副書記、 副廠長; 成員:各科科長、作業(yè)區(qū)主管。
主任:綜合科科長。
廠5s督導員:綜合科綜合管理員。
(1)生產(chǎn)技術督導組;
(2)設備能源督導組;
(3)黨群督導組;
(4)綜合督導組。
各督導組組長:各科科長; 成員:相關專業(yè)人員; 督導員:由督導組長指定。
(1)加熱督導組;
(2)軋鋼督導組;
(3)成酸督導組;
(4)機械督導組;
(5)電氣督導組。
各督導組組長:各作業(yè)區(qū)主管; 督導員:綜合事務員。
成員:各作業(yè)區(qū)副主管、點檢員、綜合事務員; 5、組織結(jié)構圖
(1)負責全廠“5s”工作規(guī)劃與目標制定。
(2)定期組織召開5s工作會議,指導、評審各督導組工作,解決5s工作中遇到困難,協(xié)調(diào)各種資源。
“5s”推進辦公室負責接收公司的5s工作要求,并負責向領導組提供推進方案,組織制定“5s”管理制度和相關標準,落實“5s”領導組下達的各項任務和指標,負責5s體系的正常運行。
負責生產(chǎn)現(xiàn)場、操作室、辦公等區(qū)域5s管理。建立管理范圍內(nèi)的“5s”責任體系,并按照體系要求進行檢查,提出評價、考核意見。
負責“5s”工作的宣傳報道,組織“5s”宣傳教育;以及消防管理工作相關的檢查,跟蹤問題整改,提出評價、考核意見。
負責現(xiàn)場設備(設施)、能源介質(zhì)、動力管線的`點檢、維護、檢修等專業(yè)相關的5s管理;負責備件材料、維護工具的定額、定置等相關5s管理;建立管理范圍內(nèi)的“5s”責任體系,并按照體系要求進行檢查,提出評價、考核意見。
負責生產(chǎn)、安全、物流、坯料、半成品、成品、廢品等相關的5s管理;建立管理范圍內(nèi)的“5s”責任體系,并按照體系要求進行檢查,提出評價、考核意見。
建立本作業(yè)區(qū)“5s”體系,制定本部門5s組織機構、明確各級人員職責、細化廠5s工作標準;制定檢查、問題整改、考核、評價標準;完成各階段目標并持續(xù)改進。
對分管作業(yè)區(qū)的5s管理負責,將分管區(qū)域所有維護點檢項目分解落實到崗位,按制度進行檢查、督導、評價、考核。
對作業(yè)區(qū)的5s管理進行檢查,對本單位制度落實、標準落實、整改落實情況進行督導。
依據(jù)各單位職責分工,嚴格5s工作要求,促進5s工作的開展。
負責本班組的5s管理,將本班組的所有維護點檢項目分配落實到人,檢查當班及上班不符合項并督促整改,根據(jù)落實的情況提出獎懲意見。
(1) 負責配合、執(zhí)行上級的指示與安排。
(2) 負責按照5s責任體系中對本崗位的相關規(guī)定,嚴格落實執(zhí)行。
(3) 負責對自己的工作環(huán)境不斷進行整理、整頓,保持整潔有序。
(4) 負責結(jié)合崗位實際,宣傳5s管理的功效。
(5) 負責對本崗位的工作、作業(yè)環(huán)境持續(xù)進行現(xiàn)場改善與提升。
(6) 積極參加各類5s實戰(zhàn)、培訓,學習、吸收5s管理技巧,全面提升個人素養(yǎng)。
原則上作業(yè)區(qū)、科室對其所屬生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域、崗位區(qū)域進行屬地管理。 房屋、設備、設施、物品定置區(qū)域等四周2米以內(nèi)及其本體由使用單位負責管理。各單位區(qū)域交界線延長1米管理區(qū) , 即設置交界3 米互管區(qū)。交界互管區(qū)為雙重管理。(區(qū)域劃分見附表)
一)、各科室、作業(yè)區(qū)所制定的目標與標準不得低于廠目標與標淮。
二)、各科室、作業(yè)區(qū)所制定的目標與標準必需具體到每個崗位,并落實到每個人。
三)、各科室、作業(yè)區(qū)在每年廠5s工作計劃下達后,10日內(nèi)將新修定的目標、實施計劃與標準上報綜合科,經(jīng)審查合格后納入廠5s管理體系。
1、加熱作業(yè)區(qū)5s管理責任體系。(見附件一)
2、軋鋼作業(yè)區(qū)5s管理責任體系。(見附件二)
夜場管理的工作計劃篇二十
工作上“服務、發(fā)展至上”的理念,崗位職責辦事,"、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效"的宗旨,“借鑒、充實、改革、創(chuàng)新”的工作原則工作。
(二)協(xié)助校和重點工作
協(xié)助學校搞好各級活動的組織安排工作,各級活動的;安排好學校每周工作階段性工作日程,使全體教職工明確學校近期的工作和任務;迎接鎮(zhèn)江市輪綜合督導評估工作。
(三)加大對外宣傳工作的,努力學美譽度
拓寬宣傳渠道,宣傳媒體,宣傳學大事、要事、新事辦學經(jīng)驗、辦學。
(四)會議的籌備工作
會議材料的起草、打印和裝訂工作,安排好會嘗會議記錄。
(五)政策學習和專項
學習政策法規(guī),強化工作職能和工作責任,工作。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋勞資、人事、職評、年度考核等工作中遵守的規(guī)范。
(六)黨務和外教工作
黨建工作要求,黨建活動的安排和黨建工作的資料臺帳積累,為爭先創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺階。在爭取到“聘請外教”資格和““高際教育項目合作學?!辟Y格的`基礎上,性的組織、落實工作,為國際交流、提升辦學品位出謀劃策。
(七)校長辦公室的事務性工作
反映師生的要求,當好校的參謀助手;努力協(xié)助校搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作;學校工作計劃和總結(jié)的撰寫工作;、服務好學校交辦的事務工作。
1、抓好檔案管理工作,措施保障檔案管理工作的有序和高效。
2、職責,學校中心工作,找準本工作的著力點,、規(guī)范、高效地交派的任務。
3、在校長室下,學校工作總的精神工作,原則、實事求是、辦事公道、嚴守機密。
4、統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,各司其職,督促,、細致地好文書工作、秘書工作、勞資工作、人事工作、宣傳工作、信訪工作、接待工作、會務工作和年度考核工作等,學校工作的和有序運轉(zhuǎn)。
5、規(guī)劃、組織、、督促的有效機制,堅決落實校長的指示和校務辦公會的決定,行政事務的牽頭和工作,地創(chuàng)建工作。
夜場管理的工作計劃篇二十一
2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4、世博會在月底即將結(jié)束,世博后的各項銷售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關部門要落實跟進。
5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強培訓和現(xiàn)場訓導。
6、更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7、對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現(xiàn)場指導工作,特別是物資:布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作安排(對日常事務性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓。
1、安全工作
房務部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。
3、開源節(jié)流
(1)銷售工作:維護老客房增加新客戶
(2)與預訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進行必要的調(diào)休
夜場管理的工作計劃篇一
營業(yè)前準備工作1、準時上班打卡。
6、陳述工作中的失誤,并指導正確方法。表揚好人好事等;7、禮貌用語的背誦、呼公司精神口號及愛的鼓勵呼喚。8、備好廳房一切用品(杯具、煙盅、色盅、吧巾、蠟燭等)。
9、搞好廳房的一切衛(wèi)生(地毯、沙發(fā)、臺面、電器、洗手間、墻壁、消防器材、植物等)特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。10、擺臺(按公司規(guī)定的擺臺標準)。
11、檢查廳房音箱設備是否正常(如不正常通知總控維修)。
12、檢查電腦點歌系統(tǒng)、上系統(tǒng)是否正常。(如不正常通知電腦房人員維修)13、檢查廳房固定財產(chǎn)是否完好或缺少、損壞。
ktv服務流程。
咨客帶客——————有客人到達米到2米處,熱情致迎客詞:“晚上好,歡迎光臨”??腿说椒浚鲃娱_門讓道打手勢“里邊請”,并指引客人入座,然后迅速調(diào)好燈光,空調(diào),電視,音響。(可順便詢問客人燈光,空調(diào)效果感覺是否合適)客人坐下——————首先自我介紹“我是本廳房服務員,很高興為您服務”(注意站姿,表情),接著詢問:“請問您是先聽音樂還是看電視”(有手勢),如看電視,應詢問:“請問喜歡看哪個頻道”,并做好相應調(diào)試(注意音量合適,操作時側(cè)身半跪)。上茶—“請您先聽一下音樂或先看一下電視,馬上為您送上茶水”。茶來了,敲門三下(一重兩輕)“對不起,打擾一下”,送上茶水說“請用茶”(注意正確使用托盤,人多時不需要上茶)。
人打開第一頁請客人過目)并說:“這是本公司酒水牌,請您過目。:(熟客可省。
略)待客人看一會————“請問先生/小姐今晚需要喝點什么酒水”,并介紹酒水(從高價到低價,如我們公司有白蘭地,威士忌,伏特加,紅酒,啤酒,并積極推廣公司專場酒水)。如客人點了紅酒,應詢問:“需不需要配七喜。(如點了長城紅,一事定要問清楚年份);點洋酒,要詢問:“請問您是凈飲,還是混合飲”,詢問客人配相應的什么飲料,并問清數(shù)量,如點了芝華士:“請問需要配綠茶還是蘇打水?”如要綠茶,則問:“先來半打綠茶好嗎?”或:“請問先來半打綠茶還是一打綠茶?”如點了啤酒要根據(jù)房間消費,來詢問數(shù)量.(總之要引導客人消費,讓客人有選擇性,而不是一味的問)點單時要注意眼神,表情并附和客人點頭說:“好”或“是”。
推銷小食——————客人點過酒水,主動推銷“請問需要來點小食下酒嗎?我們這里的廚房小食做得很不錯?!比缈腿擞信d趣則問“您是吃辣的,還是清淡的?”“比如xx小食,都很受客人喜愛的。”
復述—如:“您點了半打青島純生,一份魷魚絲,請稍等,盡快為您送上?!彪娔X下單落房卡--按培訓要求.上開臺小食—————“這是本公司為您準備的一套開臺小食,請慢用?!?生果放在茶幾中間,小食放兩側(cè))叉一塊生果,抽一張紙巾遞給客人,并告之:“酒水稍后為您送上?!?BR> 上酒水如點紅酒,洋酒,先備好器具。敲門(一重兩輕)“對不起,打擾一下?!薄安缓靡馑?,讓您久等了?!苯又愂隹腿怂c酒水,商標對向客人“請您驗一下酒”(驗酒右手拿住瓶頸,左手拖住底部),示意選酒無差錯。開酒水當客人面開啟:詢問“請問是現(xiàn)有幫您打開嗎?”
倒酒水正確斟酒方法倒酒墊好杯墊(盡量在吧巾上操作),然后先賓后主,雙后遞給客人講“請慢用”(附手勢)?;旌巷嫷木扑?,要征求客人意見,按比例勾兌。如:“請問老板是要濃一點還是淡一點"勾對后,攪勻用攪棒擋住冰塊,倒一安士約1/6洛杯,雙手遞給主客:”請您品嘗一下,這樣勾對可以嗎?然后給所有客人倒酒,加杯墊遞酒(注意拿杯的下端并輕放,杯具一般放于客人右手側(cè)),要有請的手勢,說”請慢用”。酒水上完后及時撤走禮貌茶。
添加酒水,及時收臟杯,空瓶,空盤,收剩果盤時要先詢問客人:“請問這個需要嗎?可以收走嗎?”勤巡查洗手間衛(wèi)生,如客人要上洗手間或其他地方,應向客人指明方向。房內(nèi)要做到跟杯服務,做到“煙到火機到,嘴動紙巾到”,點煙時用手護住火苗,遞到客人面前,紙巾必須疊成正方形。注意提醒客人消費多少,還差多少消費,積極推銷酒水,小食等;如收小食空盤時,順便詢問一下“需不需要再來一份?”。隨時要檢查色仔,口香糖,公司設備,有損壞及時開破損單.服務告一段落應站在門軸方用余光注視臺面和客人動向,每3-5分鐘進房一次,做到眼勤,手勤,嘴勤,腿勤.大房人多或生日房應站在房內(nèi)服務。(巡臺服務另參照本公司66條“醒目參考”,包房dj另要在服務中穿插與客人的互動性,主動調(diào)動活躍房間氣氛,如:敬酒、玩游戲、和唱歌曲等,積極促進房間消費,但也要遵循一些規(guī)定和技巧……)。
房,打單前詢問訂房人是否打折,打單前后還要回房檢查設備,買單時,要告訴買單人員誰是主客并做好其他協(xié)助工作.客人給小費,不論多少,雙手接過并說:“謝謝”。
客人臨走—提醒客人“請您檢查您的隨身物品,請別遺漏”。送客———拉開門后站有門口致送客詞:“多謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨?!笨妥吆笠獧z查遺留物品,地上的煙頭等.客人走后—通知咨客,收拾衛(wèi)生重新擺臺。營業(yè)后收尾工作:
(1)客人離開后,首先關閉廳房的音箱、電器設備等;(2)檢查地面上、地毯上有無正在燃燒的煙頭及時消滅。(3)檢查房間內(nèi)有無客人遺留物品,如有上交經(jīng)理。(4)檢查杯具、設備、設施等物品有無損壞。
(5)及時熄滅臺面上正在燃燒的油燈或蠟燭,做到開源節(jié)流。
(6)有客人喝剩余的酒水,立即落單讓主管簽字確認報收銀、酒吧充公。(7)清理臺面的一切杯具、煙盅等雜物。用杯筐裝好送到洗滌間。(8)用清水擦干凈臺面上的酒漬、油漬、蠟燭油等。
用。(11)關燈、關空調(diào)、關閉一切電源。還麥克風、搖控到總控室。將房門敞開散異味。
(12)讓主管檢查房間衛(wèi)生,設備設施情況。參加班后例會聽取主管對當日工作的總結(jié)。
商界28法則--28定律。
任何行業(yè)都存在的法則-28法則,現(xiàn)已被定義為28定律,從事商業(yè)的您不得不知道的規(guī)則。
在1897年,意大利-經(jīng)濟學專家帕累托曾研究英國人的收入分配問題時,發(fā)現(xiàn)大部分的財富流向到小部分人一面;某一部分人口占總?cè)丝诘谋壤?,與這一部分人所擁有的財富的份額,具有比較確定的不平衡的數(shù)量關系。帕累托的研究結(jié)果顯示:20%的人占有80%的財富。因此,80/20成了這種不平衡關系的簡稱。習慣上,80/20討論的問題是頂端的80%而非底部的20%。經(jīng)濟學家把這一發(fā)現(xiàn)稱之為“帕累托收入分配定律”,認為是“帕累托最引人注目的貢獻之一?!焙笕藢τ谂晾弁械倪@項發(fā)現(xiàn)進行了不同含義的命名,例如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、二八原理、28法則、最省力的法則、不平衡原則等等。
理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因與結(jié)果之間普遍存在著不平衡關系。少的投入,可以獲得多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績;而這關鍵的少數(shù),往往是決定整個組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。這實際上反駁了“一分耕耘一分收獲”的道理,強調(diào)的是“一分耕耘多分收獲”。
帕累托的“28法則”,其重心放在“不平衡”上,而不是道德評價上,它是以公平性為假設作為前提的。
有人曾對“28法則”作這樣的解讀:當今社會,一個公司的成員,往往只有20%的人在認真做事,而另外80%的人是旁觀的和拖后腿的。這一解讀說明的道理是:要想解決問題,就要抓住關鍵,必須抓?。玻埃サ年P鍵,關鍵的少數(shù)決定著不關鍵的多數(shù);但在應用過程中不能忽視另外不關鍵的80%,要設法平衡80%的心理,否則他們肯定會敗事!
其實,在一個單位,20%的人干活,80%的人不干活,這是一種不平衡的平衡。紅花雖美,畢竟需要葉子襯托,不管是綠葉還是敗葉?!?8法則”的重要意義就在于,通過揭示“現(xiàn)象上的不平衡”,提倡“思維意識上的尋求突破”。
以上的市政工作;――20%的論壇作者發(fā)表了80%以上的精品文章;――20%的高校教師拿走了80%以上的。
教學。
科研津貼;――20%炒股者賺的錢是80%的炒股者虧的錢,等。
總之,“28法則”就像放在某一環(huán)境中的“坐標系”,本身可能是不合理的,也可能是合理的,但在其左右一定有合理的部分,體現(xiàn)其重要的應用價值。
28法則。
20%知道行動才會有結(jié)果80%認為只是就是力量。
0%錯失機會。
20%計劃未來80%早上起來才向今天干什么。
20%按成功的經(jīng)驗做事情80%按自己的意愿去做。
香格里拉娛樂會所最新營銷計劃書。
多但是唱的就那么幾首歌等等,卻忽略了在各個方面人員重要性,酒吧所有人員是酒吧共同生存的條件。
管理,沒有真正的很好的關愛自己員工,這也很主要。讓好的人才不容易流失才是重點!因此酒吧要做出自己的亮點和推銷出有自己特色的酒吧文化,這樣才能吸引廣大愛好泡吧的消費者。
酒吧是供人們休閑娛樂的場所,應營造出溫馨、浪漫的情調(diào),使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費的過程中獲得美好的感受。酒吧的環(huán)境衛(wèi)生在顧客眼中比餐廳衛(wèi)生更重要。因為酒吧供應的酒水都是不加熱直接提供的,因此顧客對吧臺衛(wèi)生、桌椅衛(wèi)生、器皿潔凈水平、服務人員的個人衛(wèi)生習慣、洗手衛(wèi)生等非常重視。酒吧的氛圍和情調(diào)是酒吧的特色,酒吧的氛圍一般是由裝飾和布局,家具和陳列,燈光和色彩,背景音樂及活動等組成。酒吧的氛圍和情調(diào)要突出主題,營造獨特的風格,以此來吸引客人,員工形象:儀容、儀表,直接影響酒吧的形象。著裝按酒吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特征。神態(tài)通過臉部表情及眼神變化來吸引顧客,即眼神應允滿自信神采。語言通過禮貌的語言,來表達對顧客的關心和重視。規(guī)范服務員工精神,酒吧員工標準的服務規(guī)范,體現(xiàn)了酒吧的團體精神和員工的合作精神,給客人一種訓練有素的感覺。酒吧員工的工作態(tài)度和精神面貌,給客人留下深刻的印象才能強化酒吧的形象。店面形象營銷是通過名稱、招牌及宣傳廣告使大眾了解酒吧,從而達到銷售的目的。我們店面現(xiàn)在出現(xiàn)的情況應該是當初市場定位錯誤和決策者的設計失誤。
會所的不同,盡顯本店的性價比。
從目前來看,本會所主要的上客營業(yè)時間為晚場時段,以學生和工薪階級、青年為主,年齡一般在22-40歲之間,因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體,這些群體也就是我們最主要的促銷目標,所以我們要針對此類消費群體開展營銷策略。
2、來過以后還會選擇來的消費者為什么他還會來,怎。
樣才能吸引他再次消費?
a、我們能否提供周到的服務,能否熱情對待每一個客人,服務品質(zhì)。
b、能否給客人帶來快樂,能否滿足客人的要求。
c、能否與客人產(chǎn)生互動,給客人帶來更多的附加值,現(xiàn)場的氣氛。
b、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺,客人會怎么評價他的這次消費?
c、我們給予客人的是什么,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費?
d、下次消費他還會來嗎,有什么值得他來的地方,下次來能享受到什么。
針對本次消費的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件設備、環(huán)境、服務、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動,這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性價比”
引誘再次消費的客人。
a、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品。
b、連續(xù)消費可獲得我們提供的積點禮品。
c、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券。
廣告宣傳配合方式。
1、店堂海報宣傳。
店堂明顯處進行x展架及海報張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進一步了解。
3、電視字幕宣傳。
我們知道崗位與崗位職責之間的不協(xié)調(diào)的關系,而給管理執(zhí)行帶來許多困擾的煩惱。因此必須要明確各人的崗位職責。這次娛樂服飾為大家介紹夜場主管崗位職責。
1、準時主持每天的班前例會,了解員工的出勤情況,檢查員工的儀容儀表,布置當天的工作任務,并根據(jù)編排的工作崗位安排服務員上崗。
2、負責本部門員工的考勤,編排好每周的更期表,處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一切事務,確保樓面運作正常。
3、檢查所管區(qū)域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設,所需用品用具是否充足,電器設備和燈光有無問題。
4、安排好每天的物品領用和申購,查看要作記錄并跟進所有工作。做好營業(yè)前的一切準備工作。
5、逐步做好收市工作(不影響客人為準),清理酒水牌、杯具、用品用具等,并督促做好衛(wèi)生工作。
6、督促員工搞好衛(wèi)生并進行整體檢查,注夜場各部門崗位職責總匯。
意衛(wèi)生死角的情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
7、向出品部了解當天的供應品種,搞清楚當天的潔清品種和急需促銷的出品。
8、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況,督促服務員按標準為賓客服務,并提供技術指導,不斷提高部門的服務質(zhì)量。
9、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
10、做好當天的工作記錄,并開班后會總結(jié)今晚的工作情況。
夜場管理的工作計劃篇二
為了落實市、區(qū)防病工作會議精神,扎實做好高血壓、糖尿病等慢性病的防治工作。根據(jù)史家營衛(wèi)生院20xx年初工作計劃,聯(lián)系我分管工作實際情況,特制定本計劃:
1.執(zhí)行35歲以上社區(qū)居民首診測血壓制度;每年至少測一次血壓和血糖。
2.對新發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病病人必須建立規(guī)范完整的檔案資料,建檔率和規(guī)范管理率達95%以上,有效隨訪率達85%。
3.完成20xx年家庭保健員培訓24人。對已完成培訓的家庭保健員,每年必須做到1次面對面溝通。
4.將家庭醫(yī)生式服務真正利用起來,20xx年做到簽約率100%,服務率100%.
5.加強慢病管理,健康建檔100%,慢病管理80%,電子檔案100%,利用率50%;35歲以上高血壓知曉率達到80%,治愈率達到65%,控制率達到50%。殘疾人隨訪率100%。
6.按上級要求完成轄區(qū)內(nèi)60歲以上無社會養(yǎng)老保障的老年人的體檢工作,65歲以上老年人的體檢工作。7..落實《健康北京人全民健康促進十年行動規(guī)劃(20xx-20xx)》,開展健康知識普及,合理膳食,控煙行動,全民健身,保護視力,保護牙齒,知己健康,惡性腫瘤防治,母嬰健康行動等9項健康促進行動。
1、各小組負責社區(qū)各項慢病防治工作。
2、對戶籍人口實施35歲以上農(nóng)村居民首診測血壓,35歲以上居民每年至少測一次血壓和血糖,做好居民的周期性體檢(一年一次)。
3、掌握轄區(qū)居民高血壓、糖尿病人數(shù),有規(guī)范完整的病歷檔案和名冊登記,規(guī)范管理和隨訪率均達100%。年初、年終的評估中等各項工作指標,血壓控制達標率、血糖控制達標良好率和個案效果評估,均應達到要求。
4、完成轄區(qū)60歲以上老年人體檢工作,有開展工作記錄及資料。
5、按照慢性病防治要求,及時、準確、完整、規(guī)范地將慢病防治工作相關原始資料更新檔案并統(tǒng)計成報表,按時上報。
7、按照各類慢病防治的需要,積極開展相應的慢病防治,健康宣教育、危險因素干預及健康促進工作。年人群(常住人口)的基本情況并有花名冊,健康檔案等資料齊全。
8、通過慢病發(fā)藥、以及慢病管理的實際情況,發(fā)展家庭保健員24人。
夜場管理的工作計劃篇三
20xx年的藥具管理工作要堅持上級業(yè)務部門的正確領導、指導,堅持以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指針,全面落實以人為本的科學發(fā)展觀,緊緊圍繞全處人口與計劃生育工作中心,以繼續(xù)深化計劃生育藥具管理與服務改革創(chuàng)新為突破點,以滿足群眾對藥具工作需求,提高對藥具工作滿意程度為目標,努力開創(chuàng)發(fā)放渠道暢通、保障供應、滿足需求、方便群眾、安全有效、群眾滿意的藥具管理與服務工作新局面,為穩(wěn)定我處低生育水平提供好物質(zhì)保障。
重點做好以下幾項工作:。
在政治上認真學習貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,思想不斷解放、與時俱進,在業(yè)務上積極參加各類計劃生育培訓班,學習中央《決定》、“一法三規(guī)”、省條例、《青島市人口與計劃生育工作若干規(guī)定》、藥具規(guī)范等業(yè)務知識,提高藥管隊伍的整體素質(zhì),為干好工作奠定理論基礎。
完善并充分利用好藥具管理與服務信息系統(tǒng),對藥具的計劃采購、調(diào)撥、運輸、儲存和隨訪實行計算機信息化管理與服務,真正實現(xiàn)以信息引導管理,以信息引導服務的功能。
按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新格局,各項工作要有新舉措”的總體要求,積極探索以方便和滿足群眾對避孕藥具的需求、提高群眾滿意程度為目標,適應不同單位、不同人群避孕藥具管理和發(fā)放服務的新模式,推動“城鄉(xiāng)一體化”進程,人口多、流動性大的地方設立避孕藥具免費發(fā)放點,同時在中心市場人口流動最頻繁的地方設立《避孕藥具領取處》,建立健全“發(fā)、領、送、取、發(fā)放機”等各種藥具供給方式并存的服務網(wǎng)絡,暢通免費計劃生育藥具發(fā)放“綠色通道”,提高藥具發(fā)放到位率、使用率和有效率。
夜場管理的工作計劃篇四
夜場ktv主管工作報告需要怎么寫呢?我們不妨來參考下范文吧!以下是小編為大家搜集整理提供到的夜場ktv主管工作報告范文,歡迎閱讀參考學習。希望對您有所幫助!
夜場ktv主管工作報告范文1(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應處罰。自實施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(三)總值值班相關規(guī)定:本規(guī)定將總值值班時間、總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項內(nèi)容重新強調(diào),以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作。
總結(jié)。
:自6月份以來,各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。
(一)加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長四級管理的網(wǎng)絡。
(二)加強宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行反饋由部門負責人督導通報批評罰款的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范室、電視房的管理:室、電視房剛開放時,衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,現(xiàn)室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。
三、
開展三次基層員工的培訓工作xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓工作,參加培訓的人員為各部門的基層員工,總共培訓了150多人次。培訓內(nèi)容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓,員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務更加規(guī)范,酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下,各部門開展了崗位技能培訓200多人次,現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團隊。
夜場ktv主管工作報告范文2本人***,**大酒店、ktv總經(jīng)理,在***董事長及**總部的領導下,率領酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒店、ktv的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益,確立酒店、ktv的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店、ktv的經(jīng)營管理目標,并指揮實施。
為使酒店、ktv的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店、ktv成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店、ktv發(fā)展的基礎,酒店、ktv管理層自xx年年初開始,即對酒店、ktv整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店、ktv營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責修訂,起草酒店、ktv各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店、ktv宣傳冊的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店、ktv電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店、ktv進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。
三、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導酒店、ktv的培訓工作。酒店、ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅力量,培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。
培訓工作對于酒店、ktv適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在xx年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為小時,其中四月份為小時,五月份為小時,六月份為小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎。
1、設立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店、ktv立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領導層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,并按照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任xxx大酒店、ktv總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于任務繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領導批評指正。
夜場管理的工作計劃篇五
本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進行闡述。
娛樂場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規(guī)章制度的建立完善,服務質(zhì)量的管理,現(xiàn)場營運的管理,企業(yè)文化的建設等。
(一)組織建設和管理:
作為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財力資源進行組織和管理,娛樂場所作為服務性行業(yè),其特點是業(yè)務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成娛樂場所的組織結(jié)構和組織的管理體制。即設置組織機構,崗位的.設立和確立崗位職責,各崗位的業(yè)務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財力、信息等資源,娛樂場所的營運不可能一成不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費也不會潰乏。
夜場管理的工作計劃篇六
當前中國一直在不斷地發(fā)展,經(jīng)濟情況越來越好,居民的消費水平也在不斷的提高中,因此居民都有了更多的享受消費資歷。正是在這種情況下,我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發(fā)展起來,現(xiàn)在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已經(jīng)成為時尚。
但是在酒吧、ktv的管理上,我們還是有很多的漏洞的,這些都是需要不斷的進步的,這樣我們的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更長遠的發(fā)展下去,這些都是我們要不斷的進步的地方。
在酒吧的人群里,從消費的角度說即銷售者與消費者,這兩種人,不僅僅是消費的關系,更要溝通、交流,讓消費者不僅僅是在酒吧時,在消費時,才知道,才想起酒吧這個場所,這就是所謂的人性化營銷手段。目的:溝通、交流、互知,擴大酒吧知名度!
強力打造,追求世尚,高品位的生活,成了現(xiàn)代都市人的生活目標,酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處,酒吧不失為夜生活的首選,也是都是消費的閃亮增長點。
消費群,泡吧一族的心態(tài)分析:
1.追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術,與志同道合者相聚。
2.追求放松,追求刺激,釋放生活的壓力,是泡吧中狂熱的一分子,要high出激情,high出狀態(tài)。
3.追求高雅的格調(diào),絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵,他們要的是恰當迷幻的燈光,適合氛圍的放松的音樂,或歡聲笑語,或侃侃而談,或輕聲笑語,他們絕不允許別人的打擾。
縱觀:所以在酒吧的市場定位上要根據(jù)當?shù)氐氖袌鲆约爸髁餍问酱_定準確的市場定位以及廣告宣傳,建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司,運用先進的管理體系,引進最新的娛樂方式,本著賓客至上,質(zhì)量第一的經(jīng)營宗旨,竭誠同心,求實圖強的企業(yè)精神,打造一流的娛樂品牌。
市場形式:結(jié)合多方資源,做綜合性娛樂場所,了解大眾消費心里,突出特色品牌優(yōu)勢,沒天有不段的更新,在硬件配置完善的情況下,提高軟件的服務質(zhì)量,提高出品質(zhì)量,每天有不段的更新,讓消費者感覺好玩,新鮮又實惠。
市場定位:做中高檔次的娛樂公司,突出特色優(yōu)勢,打造企業(yè)品牌文化,服務,出品質(zhì)量高,節(jié)目互動形式精彩多樣化,瞄準中高層次消費群體。
1.企事業(yè)單位----國家企事業(yè)單位中高層領導-。
2.私企、個體----個體私營老板。
3.中檔散客---旅游、商務人員。
4.團隊----企事業(yè)單位、私企、團隊組織。
準確的市場定位,高品質(zhì)的服務,兩好的信譽都具備的同時,信息輸出是最關鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進行廣告宣傳,通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結(jié)合,完成市場推廣的目的。
1.銷售部。
把酒水促銷做為杠桿,并在媒體及自身演出,軟件設施服務來吸引客人,在節(jié)假日追求利潤最大化。
2.)團隊客源。以企事業(yè)單位,個人團隊組織為主要銷售對象,通過各種途徑進行聯(lián)絡,通過各種合作方式來進行引導消費,3.)散客市場。散客市場的開發(fā)是最主要的市場,也是最難開發(fā)的市場,重點是高收入的白領階層和沒有夜總會的賓館。
加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡,加強各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要,提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司,采取差價帶客提成方式,既宣傳公司,也為公司帶來了一定的客源,針對市場整合營銷,開辟搶定熱線,并給予一定的優(yōu)惠。
2.內(nèi)部消費鏈的建立。
通過外部宣傳,結(jié)合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費連接。
外部宣傳與促銷。
新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機策劃炒作一些臨時性的新聞,提高公司的知名度和美譽度。
加強與媒體欄目間的合作,進行票、券營銷。
交通工具上的宣傳。
人員促銷,團隊聯(lián)系,建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等,把客人吸引進來,并通過自身環(huán)境,服務,節(jié)目內(nèi)容留住客人。
3.內(nèi)部宣傳。
4.提高回頭率。
通過各種途徑,把客人吸引進來,留住客人,提高回頭率是關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率,才能提高存量,只有累積,才會有存量增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段,除了場所的硬件設施外,還包括軟件服務,節(jié)目質(zhì)量,玩的內(nèi)容,自身特色等,同時還可以采用贈送讓利等優(yōu)惠手段,進行前進的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。
1.工程裝修有問題,因為場地大,里面沒有裝出慢搖吧的味道,燈光光線不適合,沒有體現(xiàn)暖色調(diào),具體的工程改造見具體的方案。
2.沒有確定的市場定位,具體定下來是以什么模式在做,一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標去做。
3.沒有自己的特色。
4.公關人員形象素質(zhì)不夠,人員數(shù)量不夠。
5.營銷推廣力度不夠。
6.缺乏有效有力的管理手段。
7.會議無實質(zhì)性的效果。
8.業(yè)務管理混亂,人員散漫。
9.宣傳力度不夠,好多人都不知道這里是做什么的。
1.簡單的工程改造,確定明確的市場定位,這個要詳細的分析,如果這次要是在確定不準確,對場所以后的發(fā)展非常的不利,詳細了解市場,再做出決定。
2.改革重組:實施機構機制改革,人事改革、工資改革、業(yè)務改革、。
3.加大招聘力度,進行人員重新組織,以一個新的起點開始培訓。
4.建立完善的規(guī)章制度,員工手冊,獎懲制度……等。
5.組建營銷團隊,確定薪資定位標準,制定詳細管理辦法。重點放在這一塊,招聘專兼職公關人員,介紹以往營銷經(jīng)驗,進行培訓溝通介紹工作模式。實行新的營銷模式。
6.實行公司全員營銷,包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊伍中來,制定詳細的操作方案和管理方案。
7.健全各部門的管理制度,加強約束力度,實行所有人按規(guī)章制度的原則,違者必罰。
8.所有公司員工一律著工裝上崗。
9.人員重組后各部門經(jīng)理下達一定的任務,給予一定的權限,遵循誰管理,誰負責,誰盈利,誰得利的原則,責任到人。
10.重新組織質(zhì)檢部,可由管理人員兼并,每天定期對衛(wèi)生、服務等各項工作進行檢查。
11.制定新的營銷及宣傳推廣方案,以新的形勢進行炒作性宣傳。
12.前期放在人氣的炒作上,重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場計劃。
13.實行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。
14.制定行之有效的任務計劃,聯(lián)系經(jīng)驗豐富,客戶多的媽咪。
15.組建營銷部增強對外業(yè)務聯(lián)絡的力量,白天也開發(fā)新的客源市場,晚上應酬,提升消費率,要求先進行業(yè)務培訓。
16.增強節(jié)目的可欣賞性和精彩性,做出自己的特色。
不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。
1.確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營價格中針對市場做相應的定位,產(chǎn)生價格優(yōu)勢。
2.通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應。
3.舒服的環(huán)境,高檔的硬件,優(yōu)質(zhì)的服務,好的資源,新的經(jīng)營模式及管理理念。
4.口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式,可以充分發(fā)揮公司人員,通過平時的工作和社交來宣傳,企業(yè)對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從消費中得到什么實惠,而不是向顧客要求什么。
1.經(jīng)營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”,積極創(chuàng)造都市生活,營造溫馨浪漫的環(huán)境。
2.保證客戶的滿意和忠誠度,以良好的軟件服務及出色的公關服務讓客戶滿意。
3.明確制定行政、營銷組織框架,制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度及各級崗位職權和職責。
4.組建完整的公關及營銷推廣人員隊伍。
5.制定營銷公關經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水推廣方案,稱職定位。
6.制定合理的適應市場的產(chǎn)品價位,保證出品質(zhì)量和速度。
7.在軟件服務上,保證本公司的服務的專業(yè)性和一流性,通過嚴格的培訓和強有力的管理使服務人員的服務水平和公關應酬技巧得以發(fā)揮。
8.公關人員的管理需有一個完整的體系,秩序管理,安排其相關的管理人員。
9.薪資定位。全員營銷薪資定位,各個部門負責人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤,多勞多得,不勞不得。
10.各項工作開展時間表。(待定)。
11.每月的營銷目標。(待定)。
職權是執(zhí)行任務的權利,職責是完成任務的義務,當工作出現(xiàn)有權無責或有責無權時,就會產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象,職位并不重要,重要的是責、權相符。
夜場管理的工作計劃篇七
隨我國社會和經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們的飲食起居和生活習慣發(fā)生巨大改變。20xx年中國居民營養(yǎng)與健康狀況調(diào)查和20xx年國民體質(zhì)監(jiān)測結(jié)果表明,與膳食不平衡和身體活動不足等生活方式密切相關的慢性疾病及其危險因素水平呈快速上升趨勢,已成為威脅人們健康的突出問題。響應國家衛(wèi)生部的號召,為促進公共衛(wèi)生服務均等化,玉百、律花作為試點開展健康管理項目,為新區(qū)居民提供疾病預防,自我保健及傷害預防的指導,減少健康危險因素,有效預防和控制慢性病等后續(xù)健康管理項目推廣實施提供依據(jù)和經(jīng)驗。特依據(jù)《國家公共衛(wèi)生服務規(guī)范》制定20xx年的工作計劃,并嚴格按著計劃要求開展工作。
1. 以孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童、老年人、殘疾人、重癥精神病人、慢性病
人、腫瘤病人等人群為重點,為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、適宜和經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。健康檔案要及時更新,確保居民健康檔案建檔率50%以上、健康檔案合格率70%以上、健康信息系統(tǒng)管理率80%以上。
2. 跟蹤、評價病人病情,記錄各項理化指標及其變化趨勢;處理繁
雜的膳食營養(yǎng)素攝入計算及營養(yǎng)配餐工作;根據(jù)運動、膳食、平
衡原則向病人提供個體化的運動和膳食分析處方,確保居民危險因素下降率50%以上。
3. 加大宣傳教育力度和培訓力度,努力提高被管理人員健康知識知
曉率和依從性,并提高社區(qū)健康服務中心防治責任醫(yī)生的專業(yè)知識、業(yè)務管理水平以及重視度,以求提高社區(qū)就診病人的登記、管理率。
4. 及時反饋工作情況、及時糾正問題,提高管理質(zhì)量。
(7)接待上級領導部門的檢查和
督導及上報數(shù)據(jù)。
1)以每年健康體檢數(shù)據(jù)為基礎,設計統(tǒng)一調(diào)查表對個體生活習慣、行為方式、心理因素以及家族史等進行調(diào)查,建立電子健康檔案,并形成統(tǒng)一調(diào)查庫。2)定期宣傳提高服務對象的健康意識和健康行為的形成率。3)根據(jù)健康評估分類結(jié)果,針對不同人群采取不同指導措施。4) 根據(jù)效果評估綜合結(jié)果對多種健康組合進行評估,尋找最適合的健康指導組合,并廣泛實施。
夜場管理的工作計劃篇八
為更好的做好病案登記管理以及使用,結(jié)合《醫(yī)院等級評審標準實施細則》的具體要求,在總結(jié)20xx年度工作的基礎上,結(jié)合我院的實際情況,制定20xx年度工作計劃:
一、病案管理規(guī)范化,透明化。
為了方便借閱病案的醫(yī)生和來訪要求復印病案的人員了解和配合病案室工作,將《病案借閱制度》,《病案借閱流程》,《病案復印制度》,《病案管理工作制度》,《病案室崗位職責》,《病案安全管理制度》做成公示牌上墻。
二、分工細化,明確崗位職責,加強規(guī)范化管理。
根據(jù)《病案室建設管理規(guī)范》進行相應的人員配備,按照科室工作崗位實際,兼顧各人的工作能力,規(guī)定每個崗位的任務,責任,權利及與其他崗位的關系。明確崗位職責,使病案室管理規(guī)范化,制度化。
三、做好病案回收,歸檔,復印等日常工作。
療爭議時,配合糾紛辦在醫(yī)患雙方代表在場的情況下封存或啟封病案資料。
四、增強病案信息的有效應用。
引進和完善病案信息化系統(tǒng),開展以病案專題檢索、綜合查詢,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等為內(nèi)容的病案信息服務,構建靈活的檢索方式,多角度建立檢索點,提高查、查準率。為臨床,科研,學生培養(yǎng)提供良好服務。
五、加強病案室安全管理,進行病案室改造,進一步符合要求。
嚴格遵守各項安全操作規(guī)程。嚴格遵守防火、防盜安全制度,嚴禁用火,確保存放病案的庫房干燥。做好防塵、防蟲、防光、防輻射、滅鼠等工作。根據(jù)《病案室建設管理規(guī)范》進行病案室擴建及改造,符合二甲醫(yī)院病案室建筑要求,完善功能區(qū)域擴大庫房面積,建立病案閱覽室,病案統(tǒng)計室。
六、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作。
完善以病案為資料統(tǒng)計源的各項統(tǒng)計工作,按照衛(wèi)生廳報表制度,準確、及時、全面完成各項規(guī)定報表,建立職能科室及臨床科室反饋信息制度,提供良好的服務。
夜場管理的工作計劃篇九
20xx年5月,車用燃氣事業(yè)部成立以來,在公司領導以及兄弟部門的幫助和關心下,部門取得了長足的發(fā)展。20xx年,部門采取了強有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患。在取得成績的同時,也有許多的不足需要改進。安全工作永遠沒有終點,在以后的安全工作中我們將根據(jù)實際,明確責任,加大力度,一如繼往地遵守安全生產(chǎn)相關法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行上級部門對安全工作的要求,對員工安全教育定期培訓,加強員工安全責任心,提高職工操作技能和安全意識。認真落實安全責任,加強危險化學品、重大危險源的管理,進一步完善安全技術措施,整治各類隱患,把安全工作深入扎實、堅持不懈的抓下去。對20xx年安全工作計劃如下:
一、根據(jù)部門實際情況,優(yōu)化和完善健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責,讓部門的安全管理工作更制度化、更規(guī)范化。
二、進一步落實完善安全責任制,組織各崗位簽訂安全生產(chǎn)責任書,確保。
安全責任制落到實處,使安全責任真正落實到每個員工,營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。開展班組自主安全管理建設,強化班組安全管理工作,變安全工作“被動管理”為“主動管理”,促“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變。
三、制定詳細的安全計劃并嚴格執(zhí)行。
1、安全培訓計劃。
根據(jù)全年安全目標,針對安全制度、崗位職責、安全法規(guī)、預案體系、技術設備、交通安全、消防設備等多個版塊制定詳細、全面的安全培訓計劃。改變每次都是一兩個人當講師的形式,讓部門所有員工人人學知識,人人當講師,將“被動學習”變?yōu)椤爸鲃訉W習”。定期對培訓效果進行評估,對優(yōu)秀的講師進行表彰和獎勵。
2、設備維護保養(yǎng)與特種設備檢定計劃。
根據(jù)公司要求,對部門所有設備進行統(tǒng)計并建立臺帳。制定詳細的維護保養(yǎng)計劃,并嚴格按照設備維護保養(yǎng)計劃執(zhí)行,維護保養(yǎng)過程中,檢查項目有問題時,立即進行維修,并記錄在案,未出現(xiàn)問題的填寫維護保養(yǎng)表。對特種設備及附件按要求做出檢定和標定計劃,并定期按時進行檢定,嚴防特種設備帶病作業(yè),確保特種設備的安全穩(wěn)定運行,防止安全事故的發(fā)生。
四、加大安全宣傳力度,提高全員安全意識及安全文化素質(zhì),強化員工的自我保護意識,部門將在站區(qū)增設《安全生產(chǎn)宣傳欄》,及時宣傳和貫徹落實黨和國家關于安全生產(chǎn)的各項方針政策,對cng車輛用氣安全知識進行全方位的宣傳。
五、每月至少開展一次安全大檢查,加大各類安全隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發(fā)現(xiàn)、及時解決存在的安全隱患,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時整改并跟進,防止安全事故(件)的發(fā)生。
六、每月召開一次安全會議,對安全檢查情況和隱患整改情況進行匯報分析,并對檢查情況進行總結(jié)。收集部門員工對安全工作的合理化建議和意見,對下月安全工作進行部署。
七、加強應急管理,完善各類應急預案,加大預案演練的頻率,通過演練鍛煉隊伍,增強加氣工對突發(fā)重大事故救援的信心和應急意識,提高應急人員的熟練程度和技術水平,進一步明確各自的崗位與職責,提高各級預案之間的協(xié)調(diào)性和整體應急反應能力,提高了加氣站員工應對突發(fā)事件的應急處置能力。
安全生產(chǎn)管理工作永遠都沒有終點,我們的安全工作任重而道遠,我們將認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,強化安全生產(chǎn)管理,把各項安全工作落到實處,將部門安全工作能夠更上一個臺階。
夜場管理的工作計劃篇十
以新教育理念為指導,堅持以德育為核心,圍繞學校工作計劃,根據(jù)初中學生年齡特點結(jié)合有關紀念活動及學科活動,有計劃地開展德育工作提高學生道德素質(zhì),樹立良好的班紀和學風。
1、以安全教育為工作核心,保障學生的身心健康,配合政教處做好日常常規(guī)檢查工作。
2、幫助學生樹立正確的人生觀,價值觀和社會主義理想信念,增強他們的道德評價能力和自我實踐能力。
3、重視學生的常規(guī)訓練,規(guī)范學生的言行,把學校規(guī)章制度落到實處。
4、嚴格執(zhí)行學生考勤制度。做好家訪及家訪記錄。
5、抓德育教育:主要培養(yǎng)學生愛國主義精神,集體主義思想,良好的社會公德心,及文明習慣;著力培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力。
6、抓好教學工作。教學工作是重中之重,配合教導處認真做好各種教學工作。積極查找學生中存在的問題并及時解決。
第1周:1、開學典禮2、制訂教學工作計劃3、科組集體備課。
第4周:1、九年級學生家長會議;2、采購充實數(shù)學教具。
第5周:1、學生書畫展;2、八年級學生會議。
第6周:1、科組教研活動;2、集體備課。
第7周:1、體育比賽;2、集體備課。
第8周:1、校園網(wǎng)建設檢查;2課件庫建設檢查;3、集體備課。
第9周:1、畢業(yè)班工作檢查;2、段考復習。
第10周:段考。
第11周:1、段考質(zhì)量分析;2、集體備課;3、新團員入團儀式。
第12周:1、八年級學生家長會議;2、集體備課;3、讀書活動征文收集。
第13周:1、集體備課;2、數(shù)學競賽;3、七年級學生家長會議。
第14周:畢業(yè)班備考檢查。
第15周:1、少先隊活動;2優(yōu)秀課件、教案評比。
第16周:1、課件庫成果檢查;2、集體備課。
第17周:1、公物清查回收;2、集體備課;3、困難寄宿生補助申請。
第18周:1、中考;2、期末試。
第19周:1、收集論文、總結(jié);2、法制安全教育會;3、期末工作會議;4、放假。
夜場管理的工作計劃篇十一
為使綜合管理部在20xx年的工作中,能夠更加務實、高效、有序推進各項工作進程,綜合部根據(jù)部門的特點和職責,制定了20xx年的工作計劃。
圍繞公司的經(jīng)營目標,合理安排,服務大局,建立健全整套管理制度,在做好本部門工作的同時,高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作,為公司提供堅實的后勤保障。
(一)、努力加強部門員工自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提升,切實起到帶頭表率作用,從根本上提升思想認識和業(yè)務能力。
(二)、抓好公司基層黨組織建設和管理,完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。
(三)、按照企業(yè)標準化管理要求,加快規(guī)范部門各項管理制度建設,使各項工作有序開展。
(四)、努力改進工作方法,通過組織學習活動、考核訓練等方式加強員工的合作能力,營造團結(jié)協(xié)作工作氛圍,提高工作效率。
(五)、建立辦公室工作會議制度,開誠布公的進行面對面的溝通,以及時改進工作過程中的不足,化解工作中遇到的困擾。
(一)、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,做好對政府文件的接呈工作。
(二)、加強公司各類檔案的管理,進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權)的管理,協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。
(三)、結(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會日常管理工作,切實落實工會代表制度,真心實意的為職工服務,為員工謀福利。
(四)、努力做好集團內(nèi)刊《xx天地》的采編工作,真切記錄企業(yè)的成長歷程,為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊,真正為企業(yè)職工締造一個精神文化的家園。
(五)、做好部門財務預算的進一步控制,嚴控辦公成本,使集團降本挖潛工作方針落到實處 ,創(chuàng)新辦公成本管理辦法,嚴格遵守勤儉辦事的原則。
(六)、做好車輛安排和司機班管理工作,合理調(diào)度,統(tǒng)籌安排,做好后勤保障。
(七)、嚴抓食堂管理,保證飯菜質(zhì)量,做好職工食堂相關財務賬目核算工作。
(八)、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關集體活動的計劃和安排,讓員工切實感受到企業(yè)的關懷。
夜場管理的工作計劃篇十二
為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍。
本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。
三.制度細則。
1.管理制度。
(1)積極工作,團結(jié)同事,對工作認真負責。
(2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動,工作會議,并嚴格遵守例會時間。
(3)服從領導安排,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡力。
(4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規(guī)定的價格。
(5)不得泄露公司的業(yè)務計劃,保守公司的各項業(yè)務秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)嚴重予以處罰。
(6)以公司利益為重,積極為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務項目。
(7)積極溝通,及時協(xié)調(diào)公司與客戶關系。
(8)協(xié)助負責領導制定營銷戰(zhàn)略計劃,年度經(jīng)營計劃,業(yè)務發(fā)展計劃,制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標,建立銷售網(wǎng)絡。
(9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行一定的獎勵。
(10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應公司發(fā)展的員工,會按照相關流程給予相關的處理。
2.崗位職責。
銷售總監(jiān)崗位職責。
1.職位名稱:銷售總監(jiān)。
2.崗位職責:
(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領導下,全面負責銷售工作,確保完成公司下達的銷售指標,負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā),客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關的組織工作。
(2)定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向,特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定重要的目標市場,市場結(jié)構和銷售策略,報總經(jīng)理審批后組織實施。
組織銷售部人員分析市場環(huán)境,提出產(chǎn)品價格政策實施方案,向銷售人員下達銷售任務,并組織貫徹實施。
(4)每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動態(tài),存在問題,提出改進方案,督促銷售計劃的順利完成。
(5)協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的關系,并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。
(6)提交產(chǎn)品重要銷售活動,廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務,對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報告。
(7)掌握客戶意向和需求,提出銷售的合同的建議,并提出簽約原則和銷售價格。
(8)定期檢查銷售計劃的實施結(jié)果,定期提出銷售計劃調(diào)整方案,報總經(jīng)理審批后組織實施。
(9)掌握產(chǎn)品價格政策實施情況,控制公司不同客戶及不同項目的價格水平,提出改進措施。
(10)定期專訪重要客戶,征求客戶意見。掌握其他競爭對手的'銷售情況和水平,分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應市場競爭需要和公司長期發(fā)展策略。
夜場管理的工作計劃篇十三
管轄固定資產(chǎn)的自檢。
行政費用報銷的核準。
編制、調(diào)整部門預算的方案。
二.崗位的業(yè)務工作。
1.企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網(wǎng)絡維護。
檔案工作的檢查、監(jiān)督。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6.采購物品。
三.行政管理方面。
1.證照管理監(jiān)督。
社會事務協(xié)調(diào)。
企業(yè)內(nèi)部事務處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
四.外部問題。
1.昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復審。
6.高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言,是不平靜的一年,也是困難重重的一年,人員的調(diào)整,市場的不景氣,政策的變化,這一系列的問題導致效益的下滑,同時,相應的問題也暴露出來,管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年,對于我們而言,是至關重要的一年,我們必須把握世博會這一契機,在管理經(jīng)營上尋求突破,努力完成公司下達的各項指標,并爭取盡早的完成指標,使公司早日擺脫困境,全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。
夜場管理的工作計劃篇十四
公關經(jīng)理一律7點之前到位,超過7點半,少發(fā)一次臺、(或者罰款100元)
1 、在試臺前按照前天訂包及今天的簽到順序來安排
2、試臺公關的人數(shù)比客人人數(shù)多3―5人
3、在走廊上按個子排好隊、以一字形領好隊
4、進入后統(tǒng)一問好,大哥晚上好!
5、如客人選中后先感謝對方,同時開始敬酒、
6、如客人沒有選中先向客人說謝謝:祝大哥玩得開心后,依次走出包廂
基本技能
四能:能說、能唱、能喝、能跳
五有:有組織、有紀律、有素質(zhì)、有職業(yè)道德
六善:善解人意善于溝通善于表現(xiàn)善于攻守善結(jié)情緣善待小費
十不準:
1、服從管理、安排,不準與上司發(fā)生爭吵,出言不遜;
2、不準挑選、冷落客戶,工作中不得顯出厭煩的姿態(tài)和神情;
3、不準在房內(nèi)接聽外界電話;
4、不得用惡劣的語氣指揮、訓斥員工;
5、不準與客人爭搶唱歌,隨意插播歌曲;
6、不準欺騙客戶;
7、不準對客人說公司不是及泄露公司機密;
8、不準在客戶面前數(shù)落上司,同事的不是;
9、不準偷、騙客人財務,與客人發(fā)生爭執(zhí)、對罵、甚至糾纏;
10、不準向客人額外索取小或追加小費。
十文化:
形象包裝專業(yè)化、公眾場所文雅化;
隊列行走整齊化、入房受選禮節(jié)化;
坐臺服務全面化、disco時間瘋狂化;
掌聲呼聲隆重化、退臺背景要美化;
坐臺小費任意化、顧客開心經(jīng)常化。
夜場管理的工作計劃篇十五
為落實平安創(chuàng)建,嚴密社會面的控制,預防和減少犯罪,促進社會治安進一步好轉(zhuǎn)的工作目標的實現(xiàn),加強對流動人口的管理,現(xiàn)特制定年度工作計劃。
組長:
成員:
1、協(xié)助公安部門全面摸清轄區(qū)內(nèi)暫住人口、租賃房屋的基本情況,進一步推進綜合治理,切實解決流動人口中的突出治安問題,扭轉(zhuǎn)流動人口聚集地區(qū)人頭底數(shù)不清、治安秩序混亂的狀況,遏制外來流竄犯罪增多勢頭,深化嚴打整治斗爭,促進社會治安的明顯進步。
2、協(xié)助公安部門查清外來人員和來歷不明人員身份,推動嚴打整治斗爭的深入開展。
3、協(xié)助公安部門清理遣返一批外來“三無”盲流人員,遏制和減少“三無”盲流人員對社會治安的危害。
4、協(xié)助公安部門依法取締一批非法房屋出租戶、非法勞務市場及無證經(jīng)營的個體旅館,整治一批治安責任不落實的出租屋和藏污納垢的場所,提高發(fā)現(xiàn)、控制、打擊外來犯罪的能力。
夜場管理的工作計劃篇十六
常管理是學校工作的重要組曾部分,它貫穿于學校工作的始終。為了進一步提高課莊小學常規(guī)管理水平,抓細抓實常規(guī)管理。實行目標管理與過程管理相結(jié)合;定期交流和適時檢查相結(jié)合的原則,制定常規(guī)管理計劃。
1、本學期為確保教學工作順利進行,學校加強對教師的管理,建立健全教師檔案。對每位教師的備課、作業(yè)批改、業(yè)務學習、班級管理、組織紀律、護送學生,進行全面記錄并張榜公布。每位教師必須提前半小時到校,按時簽到。值日教師要認真負責,打掃好衛(wèi)生,管理好學生,上好課間操,放學后把學生送到安全地帶。定期進行家訪并開好家長會,對學生負責對家長負責。積極帶領學生參加有益的活動。對值日教師值日期間的安全問題實行一票否決制。
2、改變陳舊的教學觀念,積極參加新課改,把握教材,掌握重點難點,確定教學目標(知識、情感、能力)。采取多種課堂教學形式,激發(fā)學生學習興趣。
1、堅持每日晨檢、開好班會,每兩周進行小結(jié)、更換板報。
2、對學生的組織激勵、學習習慣、品德行為和衛(wèi)生等提出具體要求,每周、每天的行為做好記錄,對好人好事及時表揚。
3、班級之間互相溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、班主任是班級的第一責任人,對班級負全責。
建立健全校園、衛(wèi)生檢評制度,合理安排責任區(qū),責任到教師、到班級、到小組。搞好美化綠化,做到三季有花四季常青。搞好校園文化建設。衛(wèi)生區(qū)、廁所定期打掃,保持清潔干凈。
每生能背誦、運用《守則》及《小學生日常行為規(guī)范》。當好值日,打掃好衛(wèi)生,遵守紀律,維護集體榮譽..上學、放學要站好隊,注意交通安全。騎自行車的要放置有序。當學校小主人。
夜場管理的工作計劃篇十七
行政管理也需要與時俱進,在當今用工荒與新生代員工越來越多的情況下,既要確保工作順利進行,又要員工的思想跟著企業(yè)文化走。很多以前很好的經(jīng)驗已經(jīng)不太適用,甚至會起到反作用。在這里關于行政管理,我淺談幾點自已在實際工作中總結(jié)出來較為好用的幾個方式,我將這些類似的方式叫做無聲管理。
我說你就聽,我說你就做,這本是老師對學生的要求,但用在管理上的時代已經(jīng)過去了?,F(xiàn)在員工的腦部活動頻率和科學家們是差不多的,這是一種進步,他們有了自己的觀點與自信。但很多管理者想不通的是,認為自己說的是百分百正確的,不需要太多討論。但往往正是這個時候,員工的思想就起了微妙的變化,日積月累起來,員工思想越來越遠離管理者,管理者也養(yǎng)成了一種老師心態(tài)。
其實很簡單,想說服他人,首先問他問題,然后傾聽,在傾聽過程中找出能說服他的點,這個點找到后,將會事半功倍。日積月累起來,員工的思想管理者將很容易駕馭。
如果員工犯了一些小錯誤,或者有做的不到位,管理者看到了并指出其錯誤在哪,或沒做到位的在那,然后員工去改正。但這時你會發(fā)現(xiàn),員工下次這些小錯誤依然會繼續(xù)的犯。其實我們可以更好的解決。舉一個例子,一位保潔阿姨在打掃的時候?qū)甙逊旁诹穗娞蓍T邊上,看起來很影響美觀,這時候你什么都不要說,幫他把掃把放到不影響美觀的地方,然后默默走開,你會發(fā)現(xiàn)這位保潔阿姨不再會犯同樣的錯誤了。
員工冷冰冰的對待客人,精神狀態(tài)欠佳或者很容易發(fā)脾氣,在這個時候,你需要問問自己,自己有沒有隨時保持微笑。微笑的力量有多大,很多人不太在意,為了說明微笑在管理中的作用,我引用一個很經(jīng)典的實驗,一個人在一群人面前打一個哈欠,之后在接下來的幾分鐘里會有接二連三的人不知不覺的開始打哈欠。我想反之微笑也一樣,做為一名管理者,你的微笑可以帶動下面所有員工的心情。
錯誤這個東西是每個人都會犯的,是不可避免的,也是工作有所進步的推動力。當下屬犯了錯誤時,下屬心里也知道自己犯了錯,那么這時就原諒他,什么都不用說,讓他自己心里要求自己改正比管理者要求他改正較果更好。
管理者如果在工作中經(jīng)常做到無聲勝有聲的話,那么恩威并濟去管理就非常容易了?!岸鳌?,因為無聲而使員工感受到真誠,因為無聲而使員工內(nèi)心與管理者的內(nèi)心形成共震,并拉近心與心的距離。“威”,因為無聲而使員工印象更深刻,因為無聲員工會更加集中注意力,并會自己要求自己做得更加完美。
在工作我們可以總結(jié)出很多很微妙的東西出來,而這些微妙的東西正是新時期里管理成功的關鍵所在。
夜場管理的工作計劃篇十八
為進一步加強固體廢物無害化處置,完善固廢污染監(jiān)督管理制度,加大執(zhí)法力度,防范和打擊固體廢物污染環(huán)境的違法行為,特制訂《20xx年區(qū)固體廢物污染監(jiān)督管理工作計劃》。
完成全區(qū)固廢處置平臺建設規(guī)劃;加快推進工業(yè)固廢綜合焚燒處置工程建設;污泥和危險廢物處置單位自動監(jiān)控率100%;完成機械、化工、金屬表面處理行業(yè)固廢污染專項整治,固廢規(guī)范處置率達95%以上;進一步加強固廢污染執(zhí)法監(jiān)管,加大信訪調(diào)處力度,固廢污染重復信訪下降5%。
(1)完善工業(yè)固廢監(jiān)控平臺建設。(3月-5月)
完成危險廢物處置單位、污水處理廠和污泥處置單位視頻監(jiān)控安裝,危廢焚燒處置單位加裝煙氣在線監(jiān)測設備,完善污泥和危險廢物運輸車輛gps定位模塊安裝并與局污染源監(jiān)控平臺聯(lián)網(wǎng)。(責任科室:固廢中心、監(jiān)理科)
(2)統(tǒng)籌規(guī)劃全區(qū)固廢處置平臺建設。(6月-9月)
在全面調(diào)查重點行業(yè)固廢產(chǎn)生情況的基礎上,委托科研單位進一步統(tǒng)籌規(guī)劃全區(qū)固廢處置平臺建設,包括建設的數(shù)量、處理能力、區(qū)域布局等一體化統(tǒng)籌考慮。(責任科室:固廢中心、計劃科)
(3)協(xié)調(diào)推進工業(yè)固廢處置工程建設。
協(xié)調(diào)加快夾山工業(yè)垃圾和污泥焚燒處置工程可行性研究,盡快確定建設方案并推進實施,力爭年內(nèi)開工。進一步加快廢酸處理能力建設,進一步探討廢酸回收利用的新技術和新機制,在用酸大戶中推廣廢酸回收利用技術,力爭年內(nèi)新增廢酸處置單位一家,在用酸大戶中落實廢酸回用試點單位一家。(責任科室:固廢中心)
(1)開展重點行業(yè)固廢污染申報和調(diào)查。(3月-6月)
開展重點行業(yè)固廢污染年度申報。在申報的基礎上,開展重點行業(yè)固廢污染專項調(diào)查和核實。重點行業(yè)包括化工(含醫(yī)藥、農(nóng)藥)、電鍍、紡織印染、酸洗、機械加工、污水處理廠。重點調(diào)查內(nèi)容為化工殘渣、廢酸、廢堿、廢乳化液、廢礦物油、廢包裝容器、水處理污泥等固體廢物的產(chǎn)生、貯存和處置情況。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(2)深入開展危廢管理規(guī)范化整治。(5月-10月)
以《危險廢物規(guī)范化管理體系》為標準,進一步深入開展機械、化工(含醫(yī)藥、農(nóng)藥)、金屬表面處理、紡織印染行業(yè)固廢污染專項整治。機械行業(yè)要在20xx年試點的基礎上,在全區(qū)分區(qū)域推開。化工、金屬表面處理行業(yè)要在歷次污染專項整治行動的基礎上,進一步深入開展固廢污染專項整治,做到重點區(qū)域重點整治,污染企業(yè)全覆蓋,貯存、轉(zhuǎn)移、處置全規(guī)范。紡織印染企業(yè)重點整治水處理污泥、廢堿液的收集處置,規(guī)范水處理廢酸來源渠道。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(1)開展危險廢物專項執(zhí)法檢查。(3月-5月)
按省環(huán)保廳、市環(huán)保局的統(tǒng)一部署,組織開展危險廢物專項執(zhí)法檢查。重點對近兩年危險廢物產(chǎn)生單位、經(jīng)營單位進行全面排查,系統(tǒng)梳理危廢產(chǎn)生和經(jīng)營單位存在的問題以及危廢監(jiān)管中存在的問題,及時組織整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為,依照法律法規(guī)嚴肅處理。(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(2)嚴把建設項目固廢污染預審關。
環(huán)評申報材料不得瞞報、漏報固廢污染種類、數(shù)量,審批意見中必須明確固廢污染種類、數(shù)量,并對貯存、運輸和處置提出明確要求,“三同時”驗收必須嚴把固廢處置關,確保新建項目產(chǎn)生的固廢規(guī)范貯存、規(guī)范運輸、規(guī)范處置。(責任科室:開發(fā)科、固廢中心)
(3)進一步加大固廢污染行政執(zhí)法力度。
根據(jù)“科室管理,全局監(jiān)控”的原則,監(jiān)察的大隊和固廢中心要進一步加大對固廢污染的執(zhí)法力度,嚴格執(zhí)法,嚴肅查處。監(jiān)察的大隊要將固廢污染監(jiān)察作為日常執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容,并將各企業(yè)固廢污染防治檢查情況作為環(huán)境行為信息公開化評定的重要依據(jù)。(執(zhí)法檢查頻次要求和檢查名單詳見附件1)(責任科室:固廢中心、監(jiān)察的大隊)
(4)進一步加大固廢污染信訪調(diào)處力度。
進一步提高信訪調(diào)處效率。固廢污染信訪接報后,中隊或鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)??茟诘谝粫r間到達現(xiàn)場,對群眾因誤解而誤報的、零星遺撒工業(yè)垃圾等類型的案件要當場解決,將確屬非法傾倒、非法轉(zhuǎn)移、非法處置工業(yè)固廢的案件轉(zhuǎn)至固廢中心承辦。(責任科室:監(jiān)理科、各中隊、各鎮(zhèn)環(huán)保科)
進一步壓降重復信訪和越級信訪。對非法傾倒、非法轉(zhuǎn)移、非法處置類的案件,要迅速介入調(diào)查取證。監(jiān)測站要在第一時間現(xiàn)場采樣,廢水、廢氣監(jiān)測數(shù)據(jù)要在規(guī)定時間內(nèi)上報,并迅速完成危廢鑒定委托監(jiān)測。案件要嚴肅依法迅速處理到位,并協(xié)調(diào)鎮(zhèn)、村做好周邊群眾的解釋和安撫工作,消除恐慌情緒,避免重復信訪和越級信訪。(責任科室:監(jiān)理科、固廢中心、監(jiān)測站)
(5)完善固廢轉(zhuǎn)移管理機制。
規(guī)范固廢運輸?shù)墓芾?,采用招投標方式,設置運輸資質(zhì)、運輸監(jiān)控、車輛要求等規(guī)范條件,將運輸推向市場,針對不同的固廢,分別招標,由資質(zhì)合法、管理規(guī)范的運輸公司統(tǒng)一運輸,局對運輸公司統(tǒng)一監(jiān)管,規(guī)避運輸過程的環(huán)境風險。(責任科室:固廢中心)
(6)建立和完善協(xié)同監(jiān)管機制。
協(xié)調(diào)公安、檢察院、法院、紀檢、城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及新聞媒體,對重大非法傾倒案件,形成城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供線索,公安部門提前介入偵查,紀檢、檢察院、法院全過程督辦,新聞媒體跟蹤監(jiān)督的協(xié)同監(jiān)管機制。(責任科室:固廢中心、法宣科)
(1)加大媒體宣傳力度。
協(xié)調(diào)區(qū)各新聞媒體,將固廢污染防治內(nèi)容納入生態(tài)文明建設專欄節(jié)目,加大對固廢污染防治的宣傳力度。(責任科室:法宣科、固廢中心)
(2)開展固廢污染防治宣講活動。
結(jié)合重點區(qū)域固廢污染專項整治,深入牛塘、橫林、橫山、鄭陸等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展面對行政村、重點企業(yè)的固廢污染防治宣講活動。結(jié)合危廢規(guī)范化管理工作,舉辦全區(qū)重點危廢產(chǎn)生單位危廢規(guī)范化管理講座。(責任科室:固廢中心、法宣科)
(3)建立網(wǎng)絡化監(jiān)管機制。
結(jié)合生態(tài)鎮(zhèn)、村建設的宣傳,將防范非法傾倒列入各鎮(zhèn)生態(tài)建設年度目標考核,對發(fā)生重大違法傾倒事件的鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、街道)、行政村,實行生態(tài)文明建設評先創(chuàng)優(yōu)“一票否決”。建立區(qū)、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡化監(jiān)管機制,充分提高村級干部群眾的警惕性,以防為主,打防結(jié)合,形成“群防群治”的有利局面。(責任科室:固廢中心、計劃科、自然科)
夜場管理的工作計劃篇十九
細化5s標準、完善并嚴格執(zhí)行5s管理體系、規(guī)范現(xiàn)場、持續(xù)開展現(xiàn)場改善活動、營造5s文化氛圍,采用督導、評價、獎懲、競賽手段,按公司09年5s新行動計劃,在現(xiàn)有的基礎上完善我廠計劃,建立5s管理長效機制,為各項管理提升打好基礎。
從小事做起,把小事做好。 重復地做,不停地做,人人都做。 標準要高,責任要清、考核要嚴。
副組長:黨委副書記、 副廠長; 成員:各科科長、作業(yè)區(qū)主管。
主任:綜合科科長。
廠5s督導員:綜合科綜合管理員。
(1)生產(chǎn)技術督導組;
(2)設備能源督導組;
(3)黨群督導組;
(4)綜合督導組。
各督導組組長:各科科長; 成員:相關專業(yè)人員; 督導員:由督導組長指定。
(1)加熱督導組;
(2)軋鋼督導組;
(3)成酸督導組;
(4)機械督導組;
(5)電氣督導組。
各督導組組長:各作業(yè)區(qū)主管; 督導員:綜合事務員。
成員:各作業(yè)區(qū)副主管、點檢員、綜合事務員; 5、組織結(jié)構圖
(1)負責全廠“5s”工作規(guī)劃與目標制定。
(2)定期組織召開5s工作會議,指導、評審各督導組工作,解決5s工作中遇到困難,協(xié)調(diào)各種資源。
“5s”推進辦公室負責接收公司的5s工作要求,并負責向領導組提供推進方案,組織制定“5s”管理制度和相關標準,落實“5s”領導組下達的各項任務和指標,負責5s體系的正常運行。
負責生產(chǎn)現(xiàn)場、操作室、辦公等區(qū)域5s管理。建立管理范圍內(nèi)的“5s”責任體系,并按照體系要求進行檢查,提出評價、考核意見。
負責“5s”工作的宣傳報道,組織“5s”宣傳教育;以及消防管理工作相關的檢查,跟蹤問題整改,提出評價、考核意見。
負責現(xiàn)場設備(設施)、能源介質(zhì)、動力管線的`點檢、維護、檢修等專業(yè)相關的5s管理;負責備件材料、維護工具的定額、定置等相關5s管理;建立管理范圍內(nèi)的“5s”責任體系,并按照體系要求進行檢查,提出評價、考核意見。
負責生產(chǎn)、安全、物流、坯料、半成品、成品、廢品等相關的5s管理;建立管理范圍內(nèi)的“5s”責任體系,并按照體系要求進行檢查,提出評價、考核意見。
建立本作業(yè)區(qū)“5s”體系,制定本部門5s組織機構、明確各級人員職責、細化廠5s工作標準;制定檢查、問題整改、考核、評價標準;完成各階段目標并持續(xù)改進。
對分管作業(yè)區(qū)的5s管理負責,將分管區(qū)域所有維護點檢項目分解落實到崗位,按制度進行檢查、督導、評價、考核。
對作業(yè)區(qū)的5s管理進行檢查,對本單位制度落實、標準落實、整改落實情況進行督導。
依據(jù)各單位職責分工,嚴格5s工作要求,促進5s工作的開展。
負責本班組的5s管理,將本班組的所有維護點檢項目分配落實到人,檢查當班及上班不符合項并督促整改,根據(jù)落實的情況提出獎懲意見。
(1) 負責配合、執(zhí)行上級的指示與安排。
(2) 負責按照5s責任體系中對本崗位的相關規(guī)定,嚴格落實執(zhí)行。
(3) 負責對自己的工作環(huán)境不斷進行整理、整頓,保持整潔有序。
(4) 負責結(jié)合崗位實際,宣傳5s管理的功效。
(5) 負責對本崗位的工作、作業(yè)環(huán)境持續(xù)進行現(xiàn)場改善與提升。
(6) 積極參加各類5s實戰(zhàn)、培訓,學習、吸收5s管理技巧,全面提升個人素養(yǎng)。
原則上作業(yè)區(qū)、科室對其所屬生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域、崗位區(qū)域進行屬地管理。 房屋、設備、設施、物品定置區(qū)域等四周2米以內(nèi)及其本體由使用單位負責管理。各單位區(qū)域交界線延長1米管理區(qū) , 即設置交界3 米互管區(qū)。交界互管區(qū)為雙重管理。(區(qū)域劃分見附表)
一)、各科室、作業(yè)區(qū)所制定的目標與標準不得低于廠目標與標淮。
二)、各科室、作業(yè)區(qū)所制定的目標與標準必需具體到每個崗位,并落實到每個人。
三)、各科室、作業(yè)區(qū)在每年廠5s工作計劃下達后,10日內(nèi)將新修定的目標、實施計劃與標準上報綜合科,經(jīng)審查合格后納入廠5s管理體系。
1、加熱作業(yè)區(qū)5s管理責任體系。(見附件一)
2、軋鋼作業(yè)區(qū)5s管理責任體系。(見附件二)
夜場管理的工作計劃篇二十
工作上“服務、發(fā)展至上”的理念,崗位職責辦事,"、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效"的宗旨,“借鑒、充實、改革、創(chuàng)新”的工作原則工作。
(二)協(xié)助校和重點工作
協(xié)助學校搞好各級活動的組織安排工作,各級活動的;安排好學校每周工作階段性工作日程,使全體教職工明確學校近期的工作和任務;迎接鎮(zhèn)江市輪綜合督導評估工作。
(三)加大對外宣傳工作的,努力學美譽度
拓寬宣傳渠道,宣傳媒體,宣傳學大事、要事、新事辦學經(jīng)驗、辦學。
(四)會議的籌備工作
會議材料的起草、打印和裝訂工作,安排好會嘗會議記錄。
(五)政策學習和專項
學習政策法規(guī),強化工作職能和工作責任,工作。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋勞資、人事、職評、年度考核等工作中遵守的規(guī)范。
(六)黨務和外教工作
黨建工作要求,黨建活動的安排和黨建工作的資料臺帳積累,為爭先創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺階。在爭取到“聘請外教”資格和““高際教育項目合作學?!辟Y格的`基礎上,性的組織、落實工作,為國際交流、提升辦學品位出謀劃策。
(七)校長辦公室的事務性工作
反映師生的要求,當好校的參謀助手;努力協(xié)助校搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作;學校工作計劃和總結(jié)的撰寫工作;、服務好學校交辦的事務工作。
1、抓好檔案管理工作,措施保障檔案管理工作的有序和高效。
2、職責,學校中心工作,找準本工作的著力點,、規(guī)范、高效地交派的任務。
3、在校長室下,學校工作總的精神工作,原則、實事求是、辦事公道、嚴守機密。
4、統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,各司其職,督促,、細致地好文書工作、秘書工作、勞資工作、人事工作、宣傳工作、信訪工作、接待工作、會務工作和年度考核工作等,學校工作的和有序運轉(zhuǎn)。
5、規(guī)劃、組織、、督促的有效機制,堅決落實校長的指示和校務辦公會的決定,行政事務的牽頭和工作,地創(chuàng)建工作。
夜場管理的工作計劃篇二十一
2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4、世博會在月底即將結(jié)束,世博后的各項銷售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關部門要落實跟進。
5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強培訓和現(xiàn)場訓導。
6、更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7、對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現(xiàn)場指導工作,特別是物資:布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作安排(對日常事務性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓。
1、安全工作
房務部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。
3、開源節(jié)流
(1)銷售工作:維護老客房增加新客戶
(2)與預訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進行必要的調(diào)休