總結(jié)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決問題的途徑和方法?？偨Y(jié)中的語言應(yīng)該簡潔明了，那么我們該如何做到這一點？這些總結(jié)范文充分展示了作者在學(xué)習和工作中的成果和收獲。
售后總結(jié)反思篇一
剛剛做好了期末考試和期中考試成績的匯總表格，我就在想：從期中考試到現(xiàn)在有兩個月的時間了。在這兩個月的時間里每個孩子是進步了還是退步了，是進步了多少還是退步了多少？下一步應(yīng)該怎么做呢？看著表格我陷入了深思。
我依然還記得，我的學(xué)生時代中對于成績要求最大的可以說是高中階段。那時候每個月都會有考試，每次的考試我們的老師都會做表格對照我們這段時間的進步和退步。進步的會給予一定的表揚，退步的也會讓我們每個人都找到自己相應(yīng)的原因，一個挨著一個的去他的辦公室說清楚原因和下一步的努力方向。
現(xiàn)在的孩子們，我能做的是什么？提醒提醒再提醒，告訴他們小心謹慎努力提高......昨天晚上李智賢的打電話說：老師，我要回老家了。所以后天不能到校領(lǐng)通知書，請老師一定要答應(yīng)?。∷伎剂撕镁?，我還是狠狠心跟他說：老師希望你能來！剛好這個時候，他的媽媽打電話來，我跟她說了李智賢的情況——讓我倍感欣慰的是：早上打開手機看到李智賢說：老師，我不回去了！領(lǐng)完通知再回去！
孩子，可能你現(xiàn)在不是很開心的做這個決定，但是老師希望你有一天會明白！你的每一次退步老師會比你更著急，同樣的你的每一步成長，老師都會為你驕傲和自豪！真的希望你能進步！
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售后總結(jié)反思篇二
今年由于新?lián)Q了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子，學(xué)校從各個方面都開始了臥薪嘗膽，團結(jié)拼搏的新時期。本學(xué)期自己擔任初一英語組備課組長，初一五六班英語教學(xué)任務(wù)。由于本屆初一我校的生源不是很好，班級學(xué)生各個層次都有，自己并沒有提前準備得十分充分，同時學(xué)校的各個方面的工作又十分的繁多，尤其是初一學(xué)生新入學(xué)，作為班主任班級的工作占據(jù)了大量的時間。所以現(xiàn)在回想起來自己沒有做好開學(xué)初的學(xué)生英語入門教學(xué)。導(dǎo)致一學(xué)期以來教學(xué)工作遇到了很大的阻力，目前已經(jīng)到了期末復(fù)習階段，自己感覺仍有很多需要改進和提高的地方。以下是自己對一學(xué)期以來的教學(xué)工作的總結(jié)。
一、思想工作。
在暑假期間由于參加了新初一的招生工作，自己幾次到鄉(xiāng)下進行招生，通過與家長的接觸溝通以及家長對學(xué)校的反響，對自己的思想觸動很大，也切身體驗到了我們學(xué)校危機重重的實際情況。以前并沒有什么感受，但是經(jīng)過這次工作自己真的有了清醒的認識。自己也在暗暗下決心，一定要讓那些拋棄我們的家長后悔，讓那些選擇我們的家長放心并且安心。憑自己的力量可能算不了什么，但是最起碼可以改變我教的班級學(xué)生。
由于本學(xué)期擔任備課組長，不但要做好自己的本職工作，還要堅持把本組的教學(xué)工作搞好。在思想上自己盡量克服自身的狹隘思想，盡量做到資源共享，認真組織好本組的備課工作。遇到問題盡量與大家共同協(xié)商，共同探討，處理好出現(xiàn)的問題和情況。尤其是兩次到長春聽課后，進一步感到了自己的差距。但是鑒于本人的能力十分的有限，很多的思想還有待于進一步的提高和改善。
二、教育教學(xué)方面。
入門教育：初一學(xué)生由于剛剛正式接觸英語，對英語的認知不是很深，盡管大多數(shù)學(xué)生都學(xué)過英語，但是不夠系統(tǒng)和專業(yè)。做好入門教育便顯得尤為的重要。期初備課的時候全體初一的老師都已經(jīng)意識到了這個問題，并且有針對性的做出了分析和準備。在開學(xué)的前兩周進行音標字母教學(xué)和入門教育，并且有針對性的開展課堂用語的練習，為下一步教學(xué)工作打好基礎(chǔ)。
了解學(xué)情：在教學(xué)展開的同時，也逐步的對學(xué)生的學(xué)習實際進行了了解。在開學(xué)的頭兩周，感覺學(xué)生學(xué)的都不錯，熱情也很高，并沒有遇到太多的阻力。同時通過調(diào)查和了解也知道了大多的學(xué)生都在假期期間進行了補課，而且一部分學(xué)生還反復(fù)的進行了很多次的補習，所以學(xué)生學(xué)起來頭幾單元還是比較輕松的。但是隨著時間的推移，知識的逐步加深，教學(xué)任務(wù)的逐漸加大，學(xué)生假期補課的老本已經(jīng)吃光，學(xué)生對初中生活的適應(yīng)期的來臨，以及自己對學(xué)情的認識不足，逐漸造成了班級學(xué)生的兩極分化。這些都是自己在備課上準備不足造成的，當發(fā)現(xiàn)問題，自己進行調(diào)整的時候已經(jīng)有些晚了。
備課工作：本學(xué)期的備課上還是下了很多的功夫，除了本組的每一周的集體備課，在參考了其他同志的意見和建議后，還針對自己所教的兩個班級的實際情況，進行有針對的備課，做到既備教材又備學(xué)生。針對六班學(xué)生比較活躍，五班學(xué)生比較沉悶的特點進行有針對性的教學(xué)。但是有些時候由于學(xué)校的其他方面的工作上的事情，對備課工作在一定程度上有些沖擊，導(dǎo)致有些時候自己上課的時候隨意性很大。
課堂教學(xué)：在課堂教學(xué)上，自己總是認為教師的教只是一方面，關(guān)鍵還是學(xué)生的學(xué)。今年的初一的學(xué)生，有一個很大的特點就是不會學(xué)習，尤其是聽課的效果不是很好，學(xué)生的聽課注意力很差。針對這一特點自己在有序的教學(xué)的同時，還特別的注意了學(xué)生上課的有效性。上課的時候自己時常會走進學(xué)生，一邊講課一邊進入學(xué)生中間，同時變換聲調(diào)，利用手勢和肢體語言引起學(xué)生的注意力和學(xué)習興趣，尤其是在六班，學(xué)生的思想比較活躍，溜號現(xiàn)象比較嚴重。在聽了吉大附中的課后，自己也在自己的課堂教學(xué)中學(xué)習了王忠平老師的.風格，強調(diào)了學(xué)生的參與性和積極性，在很大的程度上帶動了學(xué)生的學(xué)習的積極性。但是自己在課堂教學(xué)中對學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)和學(xué)生的英語語音的糾正方面做得不是很好，需要自己在以后的工作中進行提高。
作業(yè)卡片方面：自己作為英語組的一員，繼承了英語組的共榮的傳統(tǒng)，進行卡片批改。每天利用課前的時間對班級的學(xué)生進行單詞和句子的檢查，有時自己沒有時間，就讓課代表幫助自己進行，在批改后對學(xué)生進行反饋。這也是我們英語教師任務(wù)繁重的體現(xiàn)。但是我也一直在思考，很多的時候我們確是在費力不討好，我們認認真真的進行批改，十分的辛苦，但是反饋的效果卻不是很好。問題的關(guān)鍵還是落實的不好，我們小組內(nèi)也經(jīng)常進行探討，但是沒有特別好的方法。
分層教學(xué)的探討：針對班級出現(xiàn)的兩級分化的情況，同時自己在長春聽課時候進行了詢問他們分層的情況。自己認為我們學(xué)校進行分層教學(xué)還是很有必要的，于是一時激動寫了提案，沒有想到的是我們校長還是比較重視的。于是我們一行再次對附中的分層教學(xué)進行了考察，經(jīng)過考察我們認為時機不夠成熟，時間還有些早，對后半部分學(xué)生的學(xué)習不利，預(yù)計在初一下學(xué)期或是初二上學(xué)期可以進行試驗。
其他方面：積極聽課，評課。與同組的教師進行業(yè)務(wù)上的交流和探討，學(xué)習其他同志的教學(xué)上的優(yōu)點，同時通過學(xué)習提高自身的教學(xué)素質(zhì)。在學(xué)校的要求下，在同志們的指導(dǎo)和幫助下，自己出了一節(jié)全校的備課組長研討課。在其他工作方面，自己一直嚴格要求自己，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，按照學(xué)校的要求做好自己的工作。
以上就是我的本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。許多不足的地方，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績。
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售后總結(jié)反思篇三
1、問候語：“您好，歡迎致電xx客戶服務(wù)熱線，客服代表yyy很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫助您！”
不可以說：“喂，說話呀！”
2、客戶問候客戶代表：“小姐（先生），您好?！睍r，客戶代表應(yīng)禮貌回應(yīng)：“您好，請問有什么可以幫助您？”
不可以說：“喂，說吧！”
2、當已經(jīng)了解了客戶的姓名的時候，客戶代表應(yīng)在以下的通話過程中，用客戶的姓加上“先生/小姐”保持禮貌回應(yīng)稱呼：“某先生/小姐，請問有什么可以幫助您？”
不可以無動于衷，無視客戶的姓名
3、遇到無聲電話時：客戶代表：“您好！請問有什么可以幫助您？”稍停5秒還是無聲，“您好，請問有什么可以幫助您？”稍停5秒，對方無反映，則說：“對不起，您的電話沒有聲音，請您換一部電話再次打來，好嗎？再見！”再稍停5秒，掛機。
不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了?。 ?BR> 4、（因用戶使用免提而）無法聽清楚時：客戶代表：“對不起，您的聲音太小，請您拿起話筒說話好嗎？”
不可以說：“喂，大聲一點兒！”
5、遇到客戶音小聽不清楚時：客戶代表保持自己的音量不變的情況下：“對不起！請您大聲一點，好嗎？”若仍聽不清楚，客戶代表：“對不起！您的電話聲音太小，請您換一部電話掛來，好嗎？”，然后過5秒掛機。
不可以直接掛機
6、遇到電話雜音太大聽不清楚時：客戶代表：“對不起，您的電話雜音太大，聽不清，請您換一部電話再次打來好嗎？再見！”稍停5秒，掛機。
不可以直接掛機
7、遇到客戶講方言客戶代表卻聽不懂時：客戶代表：“對不起，請您講普通話，好嗎？謝謝！”當客戶繼續(xù)講方言，不講普通話時，客戶代表：“對不起，請您找一個可以講普通話的人來，好嗎？謝謝！”。
不可以直接掛機
8、遇到客戶講方言，客戶能聽懂客戶代表的普通話時：客戶代表應(yīng)該在聽懂客戶所用方言的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持普通話的表達。
不可以轉(zhuǎn)換成客戶的方言
9、遇到客戶抱怨客戶代表聲音小或聽不清楚時：客戶代表：“對不起，（稍微提高音量），請問有什么可以幫助您？”
不可以直接掛機
10、遇客戶來電找正在上班的客戶代表：客戶代表：“對不起，公司有規(guī)定，上班時間不允許接聽私人電話，請您下班后再與她聯(lián)系，謝謝您，再見！”或請其留下聯(lián)系電話。
不可以直接掛機
11、若沒有聽清楚客戶所述內(nèi)容要求客戶配合重復(fù)時：客戶代表：“對不起，麻煩您將剛才反映的問題再復(fù)述一遍，好嗎？”
不可以說：“喂，什么？！你說什么？”
12、提供的信息較長，需要客戶記錄下相關(guān)內(nèi)容時：客戶代表：“麻煩您記錄一下，好嗎？”
不可以語速過快而沒有提示
13、遇到客戶掛錯電話：客戶代表：“對不起，這里是xx客戶服務(wù)中心，請您查證后再撥?！?若有可能請根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶撥打其它號碼。)
不可以說：“喂，打錯電話了！請看清楚后再撥?！?BR> 不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了??！”
15、遇到客戶投訴熱線難撥通、應(yīng)答慢時（包括電話鈴響三聲后才接起）：客戶代表：“對不起，剛才因為線路忙，讓您久等了！請問有什么可以幫助您？”
不可以說：“喂，我也沒辦法，剛才線路忙啊！”
16、遇到客戶情緒激烈，破口大罵：客戶代表：“對不起，先生/小姐,請問有什么可以幫助您？”同時客戶代表應(yīng)調(diào)整好心境，盡量撫平客戶的情緒，若無法處理，應(yīng)馬上報告現(xiàn)場業(yè)務(wù)主管。
不可以說：“喂，嘴巴干凈一點，這又不是我的錯呀！”
17、遇到客戶責怪客戶代表動作慢，不熟練：客戶代表：“對不起，讓您久等了，我將盡快幫您處理?！?BR> 不可以說：“喂，不好意思，我是新手啦！”
18、遇到客戶投訴客戶代表態(tài)度不好時：客戶代表：“對不起，由于我們服務(wù)不周給您添麻煩了，請您原諒，您是否能將詳細情況告訴我？”認真記錄客戶的投訴內(nèi)容，并請客戶留下聯(lián)系方式，提交組長或主管處理。
不可以說：“喂，剛才的電話不是我接的呀！”
19、客戶投訴客戶代表（美容顧問）工作出差錯：客戶代表：“對不起，給您添麻煩了，我會將您反映的問題如實上報主管,并盡快核實處理,給您帶來的不便請您原諒！”并記錄下客戶姓氏、電話及復(fù)述投訴內(nèi)容，如客戶仍不接受道歉，客戶代表：“對不起，您是否可以留下您的聯(lián)系電話，由我們的主管與您聯(lián)系處理，好嗎？”迅速將此情況轉(zhuǎn)告現(xiàn)場業(yè)務(wù)主管，現(xiàn)場業(yè)務(wù)主管應(yīng)馬上與客戶聯(lián)系并妥善處理。
不可以說：“喂，這不關(guān)我的事，我不清楚，您掛××電話吧?！?BR> 20、遇到無法當場答復(fù)的客戶投訴：客戶代表：“很抱歉，先生/小姐,多謝您反映的意見,我們會盡快向上級部門反映,并在2小時之內(nèi)(簡單投訴)/24小時之內(nèi)(復(fù)雜投訴)給您明確的答復(fù),再見！”
不可以說：“喂，我不清楚，您過兩天再來電話吧?！?BR> 21、對于客戶投訴，在受理結(jié)束時：客戶代表：“很抱歉，xx先生/小姐,多謝您反映的意見,我們會盡快向上級部門反映,并在xx小時(根據(jù)投訴的'類別和客戶類別的不同而不同,見服務(wù)時限標準)內(nèi),給您明確的答復(fù),再見?！?BR> 不可以說：“喂，沒事了吧，您掛××電話吧?！?BR> 22、遇到操作界面反應(yīng)較慢或進行相關(guān)資料查詢時或需要客戶等待時應(yīng)先征求客戶的意見：客戶代表：“對不起，請您稍等片刻，好嗎？”在得到客戶的同意后按靜音鍵，取消靜音后，客戶代表：“對不起，讓您久等了?！?BR> 不可以沒有抱歉和感謝！
23、遇到設(shè)備故障不能操作時：客戶代表：“對不起，線路正在調(diào)整，請您稍后再來電，好嗎？”或請客戶留下聯(lián)系方式，等設(shè)備正常后及時與客戶聯(lián)系。
不可以沒有抱歉以及后續(xù)工作！
24、遇到客戶詢問客戶代表個人信息超出話術(shù)標準時：客戶代表：“對不起，我的工號是×××號?！比艨蛻魣猿忠螅筛嬖V客戶公司規(guī)定只能通報工號。
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
25、遇到客戶提出建議時：客戶代表：“謝謝您，您提出的寶貴建議，我們將及時反饋給公司相關(guān)負責人員，再次感謝您對我們工作的關(guān)心和支持?！?BR> 不可以沒有感謝或贊揚！
26、需請求客戶諒解時：客戶代表：“對不起，請您原諒?！被颍骸皩Σ黄?，很抱歉?！?BR> 不可以沒有抱歉口氣！
27、遇到客戶向客戶代表（美容顧問）致歉時：客戶代表：“沒關(guān)系，請不必介意?！?BR> 不可以沒有回應(yīng)！
28、遇到騷擾電話時：客戶代表：“對不起，您的要求不在我們的服務(wù)范圍內(nèi),請您掛機。”若客戶仍糾纏不休不肯掛線,客戶代表應(yīng)將來話轉(zhuǎn)接到自動臺或報告現(xiàn)場業(yè)務(wù)主管。
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
29、遇到客戶善意的約會時：客戶代表：“非常感謝！對不起，我不能接受，再次謝謝您！”
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
30、遇到客戶提出的要求無法做到時：客戶代表：“很抱歉，恐怕我不能幫助您！”或“很抱歉，這超出我們的服務(wù)范圍，恐怕我不能幫助您?！?BR> 不可以說：“喂，不可能的吧。”或“不可以，完全不可以！”
31、遇到客戶向客戶代表（美容顧問）表示感謝時：客戶代表必須回應(yīng)：“請不必客氣”或“不客氣”，若客戶進一步表揚，客戶代表：“請不必客氣，這是我們應(yīng)該做的或這是我們的工作職責，感謝您對我們工作的支持，隨時歡迎您再來電?！?BR> 不可以以生活化的詞語口氣回答
32、遇到無法當場答復(fù)的客戶咨詢：客戶代表：“對不起，請您留下您的聯(lián)系電話我們查詢后將盡快與您聯(lián)系，好嗎？”客戶：“……”?？蛻舸恚骸跋壬?女士：請問您貴姓？”客戶：“……”?？蛻舸恚骸爸x謝您的合作，再見！”
不可以隨意回答或自以為是的回答。
33、向客戶解釋完畢后，應(yīng)向客戶確認是否明了：客戶代表：“請問我剛才的解釋您是否明白/是否清楚？”若客戶不能完全明白，應(yīng)將客戶不明白的地方重新解釋，直到客戶明白為止。
售后總結(jié)反思篇四
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結(jié)構(gòu)的形式，借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這些關(guān)愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識，是他們對美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學(xué)生可能會產(chǎn)生許多共鳴，也可能會產(chǎn)生許多新的“假如”，還可能產(chǎn)生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關(guān)愛之情培植及的基礎(chǔ)上。所以我就把本課的重難點定位在：在品讀中激發(fā)學(xué)生的同情心、愛心，啟發(fā)學(xué)生關(guān)愛他人、關(guān)愛生活、關(guān)愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，以輕松的談話形式引導(dǎo)學(xué)生進入課題。在學(xué)習正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設(shè)情境來引起學(xué)生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個過程，指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文，同時讓學(xué)生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
售后總結(jié)反思篇五
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結(jié)構(gòu)的形式，借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這些關(guān)愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識，是他們對美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學(xué)生可能會產(chǎn)生許多共鳴，也可能會產(chǎn)生許多新的“假如”，還可能產(chǎn)生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關(guān)愛之情培植及的基礎(chǔ)上。所以我就把本課的重難點定位在：在品讀中激發(fā)學(xué)生的同情心、愛心，啟發(fā)學(xué)生關(guān)愛他人、關(guān)愛生活、關(guān)愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，以輕松的談話形式引導(dǎo)學(xué)生進入課題。在學(xué)習正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設(shè)情境來引起學(xué)生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個教學(xué)過程，指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文，同時讓學(xué)生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
售后總結(jié)反思篇六
多媒體在課堂教學(xué)中有著不可替代的作用，現(xiàn)在我對在信息技術(shù)化教學(xué)的幾點教學(xué)反思：
1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣。
“興趣是最好的老師”大多數(shù)學(xué)生接觸電腦，是從游戲開始。在很多老師的眼里，固定思維地認定打游戲是不好的行為，其實也未然。我會根據(jù)一些適合學(xué)生學(xué)習的游戲軟件，引起學(xué)生的興趣，使學(xué)生對信息技術(shù)課先產(chǎn)生興趣，以后的課自然就好上了。
其次、利用直觀教學(xué)，加深知識與技能的掌握。
計算機很多專業(yè)詞匯，如果老師來講的話很枯燥無味，學(xué)生聽得還是云里霧里得摸不清頭腦。我就利用計算機的固有特征，采用形象、直觀的教學(xué)方法，幫助學(xué)生加深對多媒體知識的理解和記憶，讓學(xué)生通過大量的操作來驗證所學(xué)的知識，熟練的掌握計算機的基本技能，在學(xué)生操作的'過程中，加強輔導(dǎo)，再通過屏幕監(jiān)視器或巡視的過程中發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。
2、精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生探索、創(chuàng)新的素養(yǎng)。
“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法符合探究式教學(xué)模式，適用于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和獨立分析問題、解決問題的能力。多媒體技術(shù)課是一門實踐性很強、極富創(chuàng)造性、具有明顯的時代發(fā)展性特點的課程“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法符合計算機系統(tǒng)的層次性和實用性，提出了由表及里、逐層深入的學(xué)習途徑，便于學(xué)生循序漸進地學(xué)習多媒體技術(shù)的知識和技能。
高中多媒體應(yīng)用藝術(shù)采用案例教學(xué)，配有詳細的圖解和說明和明確的任務(wù)，也有助于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性和在任務(wù)的提示下完成作業(yè)，獲得知識。
經(jīng)常利用學(xué)科中豐富的內(nèi)容，為學(xué)生展示一些新知懸念，讓學(xué)生從電腦上有新發(fā)現(xiàn)、有在今后的備課環(huán)節(jié)，我將多多注意分層次教學(xué)有關(guān)的研究探索，改進其他不足，把課堂教學(xué)做的更好。并繼續(xù)注重教學(xué)前、中、后的反思，不斷提高自己的教學(xué)水平和創(chuàng)新能力。
信息技術(shù)走進了人們的日常生活，滲透到社會生活的各個角落，社會生活需要信息技術(shù)，信息技術(shù)也需要在社會生活中得以發(fā)展。信息技術(shù)只有與社會生活緊密結(jié)合，才能呈現(xiàn)出其巨大的價值。
售后總結(jié)反思篇七
多媒體在課堂中有著不可替代的作用，現(xiàn)在我對在信息技術(shù)化教學(xué)的幾點教學(xué)反思：
1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣。
“興趣是最好的老師”大多數(shù)學(xué)生接觸電腦，是從游戲開始。在很多老師的眼里，固定思維地認定打游戲是不好的行為，其實也未然。我會根據(jù)一些適合學(xué)生學(xué)習的`游戲軟件，引起學(xué)生的興趣，使學(xué)生對信息技術(shù)課先產(chǎn)生興趣，以后的課自然就好上了。
其次、利用直觀教學(xué)，加深知識與技能的掌握。
計算機很多專業(yè)詞匯，如果老師來講的話很枯燥無味，學(xué)生聽得還是云里霧里得摸不清頭腦。我就利用計算機的固有特征，采用形象、直觀的教學(xué)方法，幫助學(xué)生加深對多媒體知識的理解和記憶，讓學(xué)生通過大量的操作來驗證所學(xué)的知識，熟練的掌握計算機的基本技能，在學(xué)生操作的過程中，加強輔導(dǎo)，再通過屏幕監(jiān)視器或巡視的過程中發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。
2、精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生探索、創(chuàng)新的素養(yǎng)。
“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法符合探究式教學(xué)模式，適用于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和獨立分析問題、解決問題的能力。多媒體技術(shù)課是一門實踐性很強、極富創(chuàng)造性、具有明顯的時代發(fā)展性特點的課程“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法符合計算機系統(tǒng)的層次性和實用性，提出了由表及里、逐層深入的學(xué)習途徑，便于學(xué)生循序漸進地學(xué)習多媒體技術(shù)的知識和技能。
高中多媒體應(yīng)用藝術(shù)采用案例教學(xué)，配有詳細的圖解和說明和明確的任務(wù)，也有助于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性和在任務(wù)的提示下完成作業(yè)，獲得知識。
經(jīng)常利用學(xué)科中豐富的內(nèi)容，為學(xué)生展示一些新知懸念，讓學(xué)生從電腦上有新發(fā)現(xiàn)、有在今后的備課環(huán)節(jié)，我將多多注意分層次教學(xué)有關(guān)的研究探索，改進其他不足，把課堂教學(xué)做的更好。并繼續(xù)注重教學(xué)前、中、后的反思，不斷提高自己的教學(xué)水平和創(chuàng)新能力。
信息技術(shù)走進了人們的日常生活，滲透到社會生活的各個角落，社會生活需要信息技術(shù)，信息技術(shù)也需要在社會生活中得以發(fā)展。信息技術(shù)只有與社會生活緊密結(jié)合，才能呈現(xiàn)出其巨大的價值。
售后總結(jié)反思篇八
2x10年4月1日，在撫寧縣榆關(guān)鎮(zhèn)中心幼兒園，幼兒組市級骨干教師開展了《幼兒園教學(xué)評價》學(xué)習研討活動。在本次活動中，高靜老師進行了《幼兒園教學(xué)評價》專題講座，崔潔老師上了一節(jié)大班《梅花》活動課，大家將教學(xué)活動評價的理論知識與實踐相結(jié)合進行了研討。
高靜講座的主要內(nèi)容：
一、共同學(xué)習《綱要》教育評價內(nèi)容。
二、共同學(xué)習《綱要》組織與實施中的教學(xué)評價內(nèi)容。
三、教學(xué)評價理論知識概述。
（一）概念辨析：評估、評價、教育評價、教學(xué)評價。
（二）教學(xué)評價的功能：導(dǎo)向功能、反饋功能、激勵功能、管理功能、教育功能。
（三）教學(xué)評價的類型：診斷性評價、形成性評價和總結(jié)性評價；常模參照評價和標準參照評價；定性評價和定量評價；自我評價和外部評價。
（四）教學(xué)評價的原則：1．導(dǎo)向性原則。2．科學(xué)性原則。3．公正性原則。4．有效性原則。5．以學(xué)為本原則。6．多元化原則。7．教育性原則。
（五）教學(xué)評價的過程：1、明確教學(xué)評價的問題。2、明確教學(xué)評價的目的。3、確立教學(xué)評價的指標和標準。根據(jù)教學(xué)目標確定評價的范圍，列出評價指標，制定評價的標準。4、收集信息。5、分析信息。6、反饋信息。7、調(diào)整與改進。
（六）教學(xué)評價的發(fā)展趨勢。
四、幼兒園教學(xué)活動的評價。
（一）幼兒園教學(xué)活動與教學(xué)活動評價。
（二）教學(xué)評價的基本價值取向。
（三）當前新課程背景下的課堂教學(xué)評價改革呈現(xiàn)出下列一些新的基本趨勢和特點。
（四）新課程倡導(dǎo)發(fā)展性評價，其基本內(nèi)涵表現(xiàn)。
五、共同學(xué)習有代表性的教學(xué)評價表。
（一）理論專家提出的幼兒園教學(xué)評價表。
（二）有專家引領(lǐng)并進行實驗的幼兒園教學(xué)評價表。
（三）園所進行實驗的幼兒園教學(xué)評價表。
（四）我市區(qū)的幼兒園教學(xué)評價表。
六、共同學(xué)習專家文章：幼兒園日常教育活動中教師的反思性評價。
崔潔老師的《梅花》活動課。
活動課結(jié)束后，全體教師針對活動進行了研討活動，大家各抒己見，研討氛圍十分熱烈。由于時間關(guān)系活動結(jié)束時大家仍有意猶未盡的感覺。
本次活動引我深思的有兩個問題：
第一：深感教師的專業(yè)素質(zhì)對教學(xué)評價影響的重要。
新《綱要》充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的.作用和地位，同時對教師素質(zhì)提出了前所未有的要求與挑戰(zhàn)。新《綱要》的教育理念與精神的貫徹、實施關(guān)鍵在教師。能否對幼兒實施高素質(zhì)的教育，促進幼兒生動、活潑、主動地發(fā)展關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。作為專業(yè)教育者，教師的素質(zhì)首先體現(xiàn)在教師的專業(yè)素質(zhì)上，而教師的專業(yè)素質(zhì)集中體現(xiàn)在實施素質(zhì)教育的能力上，這也正是當前教師培訓(xùn)過程中所強調(diào)的教師專業(yè)化水平的提高和發(fā)展的基本方向。通過這次深入學(xué)習幼兒園教學(xué)評價我深深感到教師對自己專業(yè)化的認識與自我提高的意愿對于幼教的發(fā)展實在是太重要了。
第二：深感教育的不平等現(xiàn)象。
售后總結(jié)反思篇九
語文課本不是教本，而是讀本。讀是語文教學(xué)最古老的方法，也是語文教學(xué)最成功的一個顯著標志。語文教學(xué)以讀為主，詩歌的學(xué)習尤其如此。通過多種形式的讀，讓學(xué)生漸漸進入詩歌所營造的意境中去，在讀中感悟理解，在讀中觸發(fā)情感，在讀中培養(yǎng)學(xué)力，提升思維。這節(jié)課學(xué)生的學(xué)習興趣濃厚，能夠主動參與各種學(xué)習活動，樂于學(xué)習，積累能力、實踐能力和想象創(chuàng)新能力都得到一定程度的提高，也能表達對他人、對環(huán)境的關(guān)愛之情，編出了許多感人的詩句。
課后我讓學(xué)生以課文那樣的形式寫在寫話本上，在欣賞學(xué)生的作品時，我再一次被那句句樸實、單純的話語而感動。一位學(xué)生寫到：假如我有一支馬良的神筆，我要為生病的爺爺畫一個健康的心臟，這樣他就不必整天躺在病床上，可以天天跟我在一起了。還有孩子寫到：假如我要一支馬良的神筆，我要為四川的小朋友畫結(jié)實的校園，這樣地震也不能摧毀它，小朋友就能安心安全的上學(xué)了。假如我有一枝馬良的神筆，我要給乞丐畫一個家，他們就不會到處流浪，時時挨餓。假如我有一枝馬良的神筆，我要給沙漠畫一片綠綠的小草……多有心的孩子，多善良的孩子，我感動至極。
售后總結(jié)反思篇十
結(jié)合20××年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現(xiàn)了年初擬定的工作計劃?？蛻舻某姓J是對我們工作的'鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。 為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短現(xiàn)對售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
*年售后部營業(yè)額：xx萬余元。毛利：xx萬余元，平均單車營業(yè)額：xx元。*年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。
售后服務(wù)部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺，我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務(wù)水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。
要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻自己的微薄之力。
售后總結(jié)反思篇十一
課堂生成自然有效。在討論對比手法時,一位學(xué)生的理解是通過對比,表現(xiàn)了作者對家馬的同情和對野馬的贊美。這與預(yù)設(shè)完全一致。在重點研讀環(huán)節(jié),學(xué)生以這四句句子結(jié)合自己的親身經(jīng)歷來理解分析。在知識積累中,學(xué)生說出了很多有關(guān)馬的成語、故事、詩句。
售后總結(jié)反思篇十二
我設(shè)計這篇文章教學(xué)過程時，力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
教完布封的《馬》，我總覺得有點不對勁。不對勁在哪里呢?我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)時，沒有充分挖掘，準備不夠，致使語文學(xué)科的人文性淡化了。
我設(shè)計這篇文章教學(xué)過程時，力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
售后總結(jié)反思篇十三
一、導(dǎo)入。可以讓學(xué)生說說關(guān)于馬的成語和俗語。這一環(huán)節(jié)較簡單，學(xué)生的參與積極性較高，緊扣本課的描寫對象馬，又提高了學(xué)生的語文素養(yǎng)。
二、默讀課文，整體感悟。1、落實生字詞。本課生字詞很多，對于初一學(xué)生而言，有必要落實。2、找出兩種不同狀態(tài)下馬的特征。3、找出作者對這兩種馬的感情傾向。
三、欣賞評價1、那你喜歡那種馬呢?為什么?讓學(xué)生參與評價，融入文本的感情。2、如果讓這兩種馬在現(xiàn)實生活中不期而遇，它們又會有怎樣的交流呢?3、提升本文的主題。動物也是我們的朋友，我們應(yīng)該善待它們，與它們和諧地生存在地球上。
售后總結(jié)反思篇十四
課堂上，我讓學(xué)生自己編兒歌，記住聲母。啟發(fā)孩子們自己編兒歌，可以讓學(xué)生體驗成功感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。同時教師的角色也由“領(lǐng)唱”變成了“伴奏”，把舞臺讓給了學(xué)生。
但由于種種原因這節(jié)課也暴露了諸多的問題。透過問題，引起我的思考是：
對發(fā)音的訓(xùn)練強化的不夠，教師光范讀還不行，還要注意領(lǐng)讀，要體現(xiàn)由領(lǐng)到放的過程。學(xué)習漢語拼音主要是培養(yǎng)學(xué)生認讀和拼讀的能力，以及借助漢語拼音認讀漢字，糾正方音。很多孩子認識聲母bpmf，但是他們不知道發(fā)音要領(lǐng)，有很多學(xué)生發(fā)音還不夠準確。例如聲母的bp的發(fā)音都應(yīng)該是又輕又短，而許多孩子發(fā)音又重又長，這是不正確的，我著重對學(xué)生進行了指導(dǎo)。但是學(xué)生的練習發(fā)音給的時間也少。只注重可個別同學(xué)，對全體照顧的不夠。當然這節(jié)課在聲母與韻母拼讀上還有問題。對學(xué)生來講，這個階段的拼讀只是剛接觸，所以，教師在引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)組合的音節(jié)，進行拼讀訓(xùn)練要強化。從課堂的反映來看，學(xué)生對拼讀有難度，教師沒有注意傾聽學(xué)生的發(fā)音，有的學(xué)生沒有讀準，老師沒有及時的發(fā)現(xiàn)，對于難拼的教師也沒有反復(fù)的強調(diào)，這是比較遺憾的地方。
售后總結(jié)反思篇十五
《別餓壞了那匹馬》是人教新課標版小語第十一冊的一篇略讀課文，文章主要寫了酷愛讀書的“我”因為家境貧寒，失去看書機會時，擺書攤的殘疾青年謊稱家中有馬，買下馬草，讓“我”安心繼續(xù)看書的事。贊揚了作為書攤主人的殘疾青年不計一己得失、想方設(shè)法讓“我”讀書的良苦用心，表達了“我”得知真相后的深深感激之情。
反思這一課我的教學(xué)過程，覺得一下幾點預(yù)計，取得的效果還不錯：
1．導(dǎo)入激趣。
我是這樣引出課題的：“昨天同學(xué)們在課外通過各種途徑搜集了有關(guān)善意謊言的小故事了吧！誰來給大家講述講述呢？”“你是怎樣理解‘欺騙’這個詞語的？”“生活是復(fù)雜的，有些事我們不能僅僅只看到表面的現(xiàn)象，還要去弄清事情的本質(zhì)。今天我們要學(xué)習的課文就是一場特殊的欺騙?！?BR> （對于略讀課文，我認為學(xué)生閱讀興趣的激發(fā)顯得尤為重要，因此，我設(shè)計了這一導(dǎo)讀。其實還有其他的導(dǎo)讀方法，但我覺得略讀課文的導(dǎo)讀不宜太繁，畢竟時間要留給學(xué)生。）。
2．找準切口。
“自讀導(dǎo)語”中列舉了四個環(huán)節(jié)，但最主要的一環(huán)是這個問題――“文章幾次寫到‘別餓壞了那匹馬’，用意是什么？”這樣會引導(dǎo)學(xué)生再讀課文思考，劃出相關(guān)句子、詞語，并琢磨原因。（略讀課文要給孩子充分讀的時間，但并不是說，有時間給孩子就行了，老師要給予適當?shù)狞c撥。我覺得我這個問題的設(shè)計就選準了學(xué)生自己學(xué)習的切入點。）。
3．情動辭發(fā)。
這篇文章所要表達的內(nèi)涵，學(xué)生不一定能很快理解，即使理解了也不一定能理解深透，從課堂上組織的討論中可見一斑。這就需要老師設(shè)計一個精當?shù)木毠P來加深理解。在教學(xué)中我讓學(xué)生續(xù)寫一個片段練筆：
“我”突然之間明白了什么？你能繼續(xù)往下寫嗎？
（我覺得進行小練筆的時機掌握很重要?！扒閯印倍稗o發(fā)”，這時要給學(xué)生寫的機會，讓學(xué)生內(nèi)心的情感和讓文章的情感交融，并涌出紙外。）經(jīng)過練筆交流，文章所設(shè)的懸念學(xué)生徹底明了了，原本無馬，假稱有馬，為的是讓“我”安心看書，如果泄露機關(guān)，豈不壞了好事？所以他先以“命令”口吻叫妹妹收馬草，次以行動阻擋“我”，繼以語言威嚇“我”……殘疾青年真是用心良苦呀！
通過以上課堂活動，學(xué)生最終的情感歸宿就是：要對陌生人付出自己的關(guān)愛，更令人覺得了不起；付出關(guān)愛，并要不傷人自尊，就需要用心良苦地經(jīng)營。
看來，課堂上適當運用小小的辯論和續(xù)寫，讓學(xué)生自己說，自己寫，自己感悟，也會達到事半功倍的效果哦。
售后總結(jié)反思篇十六
作為語文教師我一直很喜歡上古文，因為簡單。也因為即使在中考中，更多的是要求字詞的解釋和語句的翻譯。因此更多的時候我所做的也僅僅如此。
前幾天我上了《馬說》，依照慣例我也讓孩子們進行了翻譯，對一些重要的字詞進行了解釋和辨析后，我提了個問題：你覺得作者對千里馬和食馬者的態(tài)度如何？為什么？你覺得作者分別把他們喻指了什么人？學(xué)生答出有才能的人和不會賞識人才的統(tǒng)治者后，我也簡介了韓愈的人生經(jīng)歷，也便順理成章的為他們歸納了一下：千里馬喻指人才，食馬者喻指不能知人善任，愚妄淺薄的統(tǒng)治者。（忽略了對文章第三段中食馬者形象'執(zhí)策而臨之，曰：'天下無馬！'”的推敲以及'知人善任'的解釋）。
此后學(xué)生在作業(yè)本和考卷上對食馬者形象的分析就成為愚蠢無知的統(tǒng)治者或者是不能發(fā)現(xiàn)人才的人。雖然我在其后也多次重新補充分析，也讓孩子們重新探討分析愚妄和愚蠢的差別，但依然還有孩子會用錯。
售后總結(jié)反思篇十七
在《bpmf》第一課時的教學(xué)中，我設(shè)定的教學(xué)目標是：1.讓孩子們學(xué)會聲母bp，讀準音，認清形，正確書寫。2.學(xué)習拼讀bp和單韻母a、o、i、u組成的音節(jié)。拼讀音節(jié)是這堂課的難點。在課堂上，我采用多種方法調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習的積極性，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習環(huán)境，以達到好的學(xué)習效果。
1.以故事形式創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。
我感覺生動有趣的故事是引人入勝的法寶之一。我將本課配的情境圖用優(yōu)美動聽的小故事呈現(xiàn)，故事中包含了字母的讀音、字形。上課伊始，我將bp融入到有趣的故事之中進行情境導(dǎo)入，孩子們一開始就入情入境地投入到課堂中，很好地激發(fā)了孩子們學(xué)習的興趣。
2.通過實際操作，增強識記。
教學(xué)時，bp很容易混淆。我讓學(xué)生自己想辦法去區(qū)別b和p，學(xué)生們興趣極高，有的說“像個6字bbb，9字反寫ppp”，有的根據(jù)半圓的方向說“右下半圓bbb，右上半圓ppp”，有的學(xué)生用手指拼擺b、p孩子們的積極性也調(diào)動起來了!
售后總結(jié)反思篇十八
其精湛的描寫技藝，更是人物形象分析，景物描繪的典范，所以我深刻反省......
總之，公開課要公開的是什么？是自己的創(chuàng)意作秀還是我們平時真實的課堂風采？我曾經(jīng)以為是前者，所以每每上公開課，常常絞盡腦汁，希望能夠出奇制勝。但是后來我慢慢地明白了，不管我們的設(shè)計多么經(jīng)典，能體現(xiàn)在課堂上才是硬道理，所謂“是馬是驢，總要拉出來遛一遛”。在備好課文內(nèi)容的同時，也應(yīng)該考慮學(xué)生的實際情況。例如這個“也”字，對它的語氣的理解和把握是備課備不出來的，而最終的解決卻是從學(xué)生的身上找到突破口，雖然看起來好像是“靈光乍現(xiàn)”，但這是建立在對學(xué)生的信任的基礎(chǔ)之上的，這種能力的增強需要不斷提高自身的修養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平。
售后總結(jié)反思篇十九
既然是經(jīng)典誦讀，內(nèi)容的挑選上一定要是經(jīng)典的，關(guān)于母愛的經(jīng)典詩歌孟郊的《游子吟》是最合適不過了，從古至今"誰言寸草心，報得三春暉"引起多少游子的共鳴，另外還選了孟郊的《游子詩》以及王清秀的兒歌《媽媽的愛》作為拓展內(nèi)容。
學(xué)貴在質(zhì)疑。課始，從孩子已有學(xué)習經(jīng)驗出發(fā)，我選擇了白居易的《草》引入課題，從白居易筆下我們感受到草的堅韌和頑強，孟郊《游子吟》中的草又是指的什么呢?拋出問題，引發(fā)學(xué)生思考，從而開始本節(jié)課的學(xué)習。
一首詩就是一幅畫。課中通過想象畫面我們看到了一位在兒子臨行前，在昏暗的燈光下連夜為兒子縫補衣裳的母親。透過古代吳越民間的習俗，讓孩子們明白母親把針線"密密縫"是擔心孩子"遲遲歸".通過多媒體輔助進一步創(chuàng)設(shè)情境透過母親蒼老的面龐、斑白的雙鬢、粗糙的雙手我和孩子們一遍遍誦讀著"慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。"。
師：夜靜悄悄的，勞累了一天的人們已酣然入夢，可惟獨我家的油燈還閃爍著，只見——。
生："慈母手中線----遲遲歸。"。
師：屋外寒風呼嘯，屋外寒氣逼心，在微弱的燈光，只見"——。
生："慈母手中線----遲遲歸。"。
從兒子臨行前母親"密密縫"的畫面我們切換了到兒子遠行后母親"依堂門"的畫面，開始了《游子詩》的學(xué)習，透過"萱草"讓孩子們知道這朵"母愛之花"的含義所在，在老師創(chuàng)設(shè)的情境中讓孩子們感受到了一位依靠著堂門焦慮不安、望眼欲穿、滿眼淚花地盼望兒歸的母親，從而點名主題"誰言寸草心，報得三春暉".
課的最后通過《媽媽的愛》這首淺顯易懂的兒歌中進一步拉近古詩與孩子之間的距離，讓孩子們聯(lián)系生活找到媽媽對自己的愛，最后在《媽媽頌》的歌聲中結(jié)束了本節(jié)課。整節(jié)課以讀代講，情感層層遞進，課中看著孩子們好幾次濕紅了眼眶，好幾次潸然淚下，我以為這節(jié)課到位了，但是教研員聽完課后的一句：這節(jié)課是讓孩子感受母愛感恩母親呢?還是通過學(xué)習古詩來體會詩中母愛之情引發(fā)我的思考?？v觀本節(jié)課，看似內(nèi)容飽滿，情感濃郁，但是主題卻不突出，三首詩歌平均用力，聽課老師不知道這究竟是一節(jié)經(jīng)典誦讀課，還是一節(jié)常規(guī)的語文課亦或是一節(jié)感恩母親的品德課。整節(jié)課情感有余，語文味卻不足，因為情濃了勢必沖淡了文，孩子們的情感雖然和文本一起產(chǎn)生了共鳴，但是這節(jié)課我究竟要教給孩子什么?孩子們學(xué)到了什么?得到了什么，引起我的思考。
售后總結(jié)反思篇二十
《假如》本課人文性比較強，借“馬良的神筆”，表達了對小樹、小鳥、殘疾人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這些關(guān)愛，顯示了兒童一顆博大而純真的心。低年級孩子對大自然、小動物等充滿著無言的愛，在他們內(nèi)心里世界萬物都是美好的象征，真善美是他們的全部。
在教學(xué)這一課時我主要抓住以下幾點來進行：
2、指導(dǎo)學(xué)習方法“由于這首小詩前三節(jié)結(jié)構(gòu)相似，我采取了由扶(總結(jié)學(xué)習方法)到半扶到全放的教學(xué)方法，這樣既突破教學(xué)難點，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，又讓學(xué)生體驗到自學(xué)的樂趣。
3、采取故事激趣的教學(xué)方法，在第一課時開始，我就激起孩子的興趣，給他們進了《神筆馬良》的故事，使學(xué)生對馬良對神筆有了一定的理解，又對神筆產(chǎn)生幻想，從而自然把他們引入課文。
4、課后讓學(xué)生又嘗到了做小詩人的快樂，我讓他們接著小作者的寫法，續(xù)寫文章，這樣，不但開拓了學(xué)生的思維，又訓(xùn)練了學(xué)生的寫作能力。
售后總結(jié)反思篇二十一
首先關(guān)于導(dǎo)入的設(shè)計。在設(shè)計導(dǎo)入的時候，我想了好幾種導(dǎo)入。
可以從陶淵明無法施展抱負采取了逃避的辦法，隱居避世入手；也打算從伯樂和千里馬的故事入手。但最終我選擇了從題目理解入手，開門見山地引出所要講的課文。因為我覺得在45分鐘里既要疏通文字，又要將課文分析透徹是很緊張的。于是我決定直接從解題開始。從效果來看，學(xué)生一開始愣住了，不知“說”是什么東西，后來在我的點撥之下，記起了《愛蓮說》，也就明白了“說”就是說說、談?wù)劦囊馑?。一開始沉寂的課堂也就活躍了。
但可能因為是公開課，顧忌的比較多，擔心完成不了教學(xué)任務(wù)，在接下來的.關(guān)鍵字的解釋上稍嫌潦草，特別是文末的“其真無馬邪？其真不知馬也?！敝械膬蓚€“其”字，我只是簡單地肯定了一下學(xué)生的答案，簡單地說了一下是個反問句，沒有問個“為什么”，沒有讓他們品味揣摩，更沒有讓他們通過大聲朗讀來感悟其中的不同。如果這里能再多花幾分鐘，并且能結(jié)合課后練習四來理解“其”的用法，那是最好不過了，如此也就不會有結(jié)尾的松懈了。
關(guān)注的第三個細節(jié)是作者在文章中語氣的變化，這種語氣的變化濃縮在幾個“也”字上，那怎么讓學(xué)生通過讀這個字感受作者情感的變化，這在當時確實是煞費苦心。最后我試著讓幾個朗讀能力很好的同學(xué)來讀這幾段文字，并且要求讀準這個“也”字，其他的同學(xué)仔細聽，并對朗讀的效果進行點評。幾個點評得比較好的，我還當面叫學(xué)生示范性讀出來。學(xué)生對作為評委這個角色很感興趣，點評的水平也是出乎我的意料，原先我一直頭痛的問題交到學(xué)生手里竟然變得很容易，這確實是我意想不到的，這塊環(huán)節(jié)也成為了這節(jié)課的亮點。
售后總結(jié)反思篇一
剛剛做好了期末考試和期中考試成績的匯總表格，我就在想：從期中考試到現(xiàn)在有兩個月的時間了。在這兩個月的時間里每個孩子是進步了還是退步了，是進步了多少還是退步了多少？下一步應(yīng)該怎么做呢？看著表格我陷入了深思。
我依然還記得，我的學(xué)生時代中對于成績要求最大的可以說是高中階段。那時候每個月都會有考試，每次的考試我們的老師都會做表格對照我們這段時間的進步和退步。進步的會給予一定的表揚，退步的也會讓我們每個人都找到自己相應(yīng)的原因，一個挨著一個的去他的辦公室說清楚原因和下一步的努力方向。
現(xiàn)在的孩子們，我能做的是什么？提醒提醒再提醒，告訴他們小心謹慎努力提高......昨天晚上李智賢的打電話說：老師，我要回老家了。所以后天不能到校領(lǐng)通知書，請老師一定要答應(yīng)?。∷伎剂撕镁?，我還是狠狠心跟他說：老師希望你能來！剛好這個時候，他的媽媽打電話來，我跟她說了李智賢的情況——讓我倍感欣慰的是：早上打開手機看到李智賢說：老師，我不回去了！領(lǐng)完通知再回去！
孩子，可能你現(xiàn)在不是很開心的做這個決定，但是老師希望你有一天會明白！你的每一次退步老師會比你更著急，同樣的你的每一步成長，老師都會為你驕傲和自豪！真的希望你能進步！
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售后總結(jié)反思篇二
今年由于新?lián)Q了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子，學(xué)校從各個方面都開始了臥薪嘗膽，團結(jié)拼搏的新時期。本學(xué)期自己擔任初一英語組備課組長，初一五六班英語教學(xué)任務(wù)。由于本屆初一我校的生源不是很好，班級學(xué)生各個層次都有，自己并沒有提前準備得十分充分，同時學(xué)校的各個方面的工作又十分的繁多，尤其是初一學(xué)生新入學(xué)，作為班主任班級的工作占據(jù)了大量的時間。所以現(xiàn)在回想起來自己沒有做好開學(xué)初的學(xué)生英語入門教學(xué)。導(dǎo)致一學(xué)期以來教學(xué)工作遇到了很大的阻力，目前已經(jīng)到了期末復(fù)習階段，自己感覺仍有很多需要改進和提高的地方。以下是自己對一學(xué)期以來的教學(xué)工作的總結(jié)。
一、思想工作。
在暑假期間由于參加了新初一的招生工作，自己幾次到鄉(xiāng)下進行招生，通過與家長的接觸溝通以及家長對學(xué)校的反響，對自己的思想觸動很大，也切身體驗到了我們學(xué)校危機重重的實際情況。以前并沒有什么感受，但是經(jīng)過這次工作自己真的有了清醒的認識。自己也在暗暗下決心，一定要讓那些拋棄我們的家長后悔，讓那些選擇我們的家長放心并且安心。憑自己的力量可能算不了什么，但是最起碼可以改變我教的班級學(xué)生。
由于本學(xué)期擔任備課組長，不但要做好自己的本職工作，還要堅持把本組的教學(xué)工作搞好。在思想上自己盡量克服自身的狹隘思想，盡量做到資源共享，認真組織好本組的備課工作。遇到問題盡量與大家共同協(xié)商，共同探討，處理好出現(xiàn)的問題和情況。尤其是兩次到長春聽課后，進一步感到了自己的差距。但是鑒于本人的能力十分的有限，很多的思想還有待于進一步的提高和改善。
二、教育教學(xué)方面。
入門教育：初一學(xué)生由于剛剛正式接觸英語，對英語的認知不是很深，盡管大多數(shù)學(xué)生都學(xué)過英語，但是不夠系統(tǒng)和專業(yè)。做好入門教育便顯得尤為的重要。期初備課的時候全體初一的老師都已經(jīng)意識到了這個問題，并且有針對性的做出了分析和準備。在開學(xué)的前兩周進行音標字母教學(xué)和入門教育，并且有針對性的開展課堂用語的練習，為下一步教學(xué)工作打好基礎(chǔ)。
了解學(xué)情：在教學(xué)展開的同時，也逐步的對學(xué)生的學(xué)習實際進行了了解。在開學(xué)的頭兩周，感覺學(xué)生學(xué)的都不錯，熱情也很高，并沒有遇到太多的阻力。同時通過調(diào)查和了解也知道了大多的學(xué)生都在假期期間進行了補課，而且一部分學(xué)生還反復(fù)的進行了很多次的補習，所以學(xué)生學(xué)起來頭幾單元還是比較輕松的。但是隨著時間的推移，知識的逐步加深，教學(xué)任務(wù)的逐漸加大，學(xué)生假期補課的老本已經(jīng)吃光，學(xué)生對初中生活的適應(yīng)期的來臨，以及自己對學(xué)情的認識不足，逐漸造成了班級學(xué)生的兩極分化。這些都是自己在備課上準備不足造成的，當發(fā)現(xiàn)問題，自己進行調(diào)整的時候已經(jīng)有些晚了。
備課工作：本學(xué)期的備課上還是下了很多的功夫，除了本組的每一周的集體備課，在參考了其他同志的意見和建議后，還針對自己所教的兩個班級的實際情況，進行有針對的備課，做到既備教材又備學(xué)生。針對六班學(xué)生比較活躍，五班學(xué)生比較沉悶的特點進行有針對性的教學(xué)。但是有些時候由于學(xué)校的其他方面的工作上的事情，對備課工作在一定程度上有些沖擊，導(dǎo)致有些時候自己上課的時候隨意性很大。
課堂教學(xué)：在課堂教學(xué)上，自己總是認為教師的教只是一方面，關(guān)鍵還是學(xué)生的學(xué)。今年的初一的學(xué)生，有一個很大的特點就是不會學(xué)習，尤其是聽課的效果不是很好，學(xué)生的聽課注意力很差。針對這一特點自己在有序的教學(xué)的同時，還特別的注意了學(xué)生上課的有效性。上課的時候自己時常會走進學(xué)生，一邊講課一邊進入學(xué)生中間，同時變換聲調(diào)，利用手勢和肢體語言引起學(xué)生的注意力和學(xué)習興趣，尤其是在六班，學(xué)生的思想比較活躍，溜號現(xiàn)象比較嚴重。在聽了吉大附中的課后，自己也在自己的課堂教學(xué)中學(xué)習了王忠平老師的.風格，強調(diào)了學(xué)生的參與性和積極性，在很大的程度上帶動了學(xué)生的學(xué)習的積極性。但是自己在課堂教學(xué)中對學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)和學(xué)生的英語語音的糾正方面做得不是很好，需要自己在以后的工作中進行提高。
作業(yè)卡片方面：自己作為英語組的一員，繼承了英語組的共榮的傳統(tǒng)，進行卡片批改。每天利用課前的時間對班級的學(xué)生進行單詞和句子的檢查，有時自己沒有時間，就讓課代表幫助自己進行，在批改后對學(xué)生進行反饋。這也是我們英語教師任務(wù)繁重的體現(xiàn)。但是我也一直在思考，很多的時候我們確是在費力不討好，我們認認真真的進行批改，十分的辛苦，但是反饋的效果卻不是很好。問題的關(guān)鍵還是落實的不好，我們小組內(nèi)也經(jīng)常進行探討，但是沒有特別好的方法。
分層教學(xué)的探討：針對班級出現(xiàn)的兩級分化的情況，同時自己在長春聽課時候進行了詢問他們分層的情況。自己認為我們學(xué)校進行分層教學(xué)還是很有必要的，于是一時激動寫了提案，沒有想到的是我們校長還是比較重視的。于是我們一行再次對附中的分層教學(xué)進行了考察，經(jīng)過考察我們認為時機不夠成熟，時間還有些早，對后半部分學(xué)生的學(xué)習不利，預(yù)計在初一下學(xué)期或是初二上學(xué)期可以進行試驗。
其他方面：積極聽課，評課。與同組的教師進行業(yè)務(wù)上的交流和探討，學(xué)習其他同志的教學(xué)上的優(yōu)點，同時通過學(xué)習提高自身的教學(xué)素質(zhì)。在學(xué)校的要求下，在同志們的指導(dǎo)和幫助下，自己出了一節(jié)全校的備課組長研討課。在其他工作方面，自己一直嚴格要求自己，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，按照學(xué)校的要求做好自己的工作。
以上就是我的本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。許多不足的地方，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績。
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售后總結(jié)反思篇三
1、問候語：“您好，歡迎致電xx客戶服務(wù)熱線，客服代表yyy很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫助您！”
不可以說：“喂，說話呀！”
2、客戶問候客戶代表：“小姐（先生），您好?！睍r，客戶代表應(yīng)禮貌回應(yīng)：“您好，請問有什么可以幫助您？”
不可以說：“喂，說吧！”
2、當已經(jīng)了解了客戶的姓名的時候，客戶代表應(yīng)在以下的通話過程中，用客戶的姓加上“先生/小姐”保持禮貌回應(yīng)稱呼：“某先生/小姐，請問有什么可以幫助您？”
不可以無動于衷，無視客戶的姓名
3、遇到無聲電話時：客戶代表：“您好！請問有什么可以幫助您？”稍停5秒還是無聲，“您好，請問有什么可以幫助您？”稍停5秒，對方無反映，則說：“對不起，您的電話沒有聲音，請您換一部電話再次打來，好嗎？再見！”再稍停5秒，掛機。
不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了?。 ?BR> 4、（因用戶使用免提而）無法聽清楚時：客戶代表：“對不起，您的聲音太小，請您拿起話筒說話好嗎？”
不可以說：“喂，大聲一點兒！”
5、遇到客戶音小聽不清楚時：客戶代表保持自己的音量不變的情況下：“對不起！請您大聲一點，好嗎？”若仍聽不清楚，客戶代表：“對不起！您的電話聲音太小，請您換一部電話掛來，好嗎？”，然后過5秒掛機。
不可以直接掛機
6、遇到電話雜音太大聽不清楚時：客戶代表：“對不起，您的電話雜音太大，聽不清，請您換一部電話再次打來好嗎？再見！”稍停5秒，掛機。
不可以直接掛機
7、遇到客戶講方言客戶代表卻聽不懂時：客戶代表：“對不起，請您講普通話，好嗎？謝謝！”當客戶繼續(xù)講方言，不講普通話時，客戶代表：“對不起，請您找一個可以講普通話的人來，好嗎？謝謝！”。
不可以直接掛機
8、遇到客戶講方言，客戶能聽懂客戶代表的普通話時：客戶代表應(yīng)該在聽懂客戶所用方言的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持普通話的表達。
不可以轉(zhuǎn)換成客戶的方言
9、遇到客戶抱怨客戶代表聲音小或聽不清楚時：客戶代表：“對不起，（稍微提高音量），請問有什么可以幫助您？”
不可以直接掛機
10、遇客戶來電找正在上班的客戶代表：客戶代表：“對不起，公司有規(guī)定，上班時間不允許接聽私人電話，請您下班后再與她聯(lián)系，謝謝您，再見！”或請其留下聯(lián)系電話。
不可以直接掛機
11、若沒有聽清楚客戶所述內(nèi)容要求客戶配合重復(fù)時：客戶代表：“對不起，麻煩您將剛才反映的問題再復(fù)述一遍，好嗎？”
不可以說：“喂，什么？！你說什么？”
12、提供的信息較長，需要客戶記錄下相關(guān)內(nèi)容時：客戶代表：“麻煩您記錄一下，好嗎？”
不可以語速過快而沒有提示
13、遇到客戶掛錯電話：客戶代表：“對不起，這里是xx客戶服務(wù)中心，請您查證后再撥?！?若有可能請根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶撥打其它號碼。)
不可以說：“喂，打錯電話了！請看清楚后再撥?！?BR> 不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了??！”
15、遇到客戶投訴熱線難撥通、應(yīng)答慢時（包括電話鈴響三聲后才接起）：客戶代表：“對不起，剛才因為線路忙，讓您久等了！請問有什么可以幫助您？”
不可以說：“喂，我也沒辦法，剛才線路忙啊！”
16、遇到客戶情緒激烈，破口大罵：客戶代表：“對不起，先生/小姐,請問有什么可以幫助您？”同時客戶代表應(yīng)調(diào)整好心境，盡量撫平客戶的情緒，若無法處理，應(yīng)馬上報告現(xiàn)場業(yè)務(wù)主管。
不可以說：“喂，嘴巴干凈一點，這又不是我的錯呀！”
17、遇到客戶責怪客戶代表動作慢，不熟練：客戶代表：“對不起，讓您久等了，我將盡快幫您處理?！?BR> 不可以說：“喂，不好意思，我是新手啦！”
18、遇到客戶投訴客戶代表態(tài)度不好時：客戶代表：“對不起，由于我們服務(wù)不周給您添麻煩了，請您原諒，您是否能將詳細情況告訴我？”認真記錄客戶的投訴內(nèi)容，并請客戶留下聯(lián)系方式，提交組長或主管處理。
不可以說：“喂，剛才的電話不是我接的呀！”
19、客戶投訴客戶代表（美容顧問）工作出差錯：客戶代表：“對不起，給您添麻煩了，我會將您反映的問題如實上報主管,并盡快核實處理,給您帶來的不便請您原諒！”并記錄下客戶姓氏、電話及復(fù)述投訴內(nèi)容，如客戶仍不接受道歉，客戶代表：“對不起，您是否可以留下您的聯(lián)系電話，由我們的主管與您聯(lián)系處理，好嗎？”迅速將此情況轉(zhuǎn)告現(xiàn)場業(yè)務(wù)主管，現(xiàn)場業(yè)務(wù)主管應(yīng)馬上與客戶聯(lián)系并妥善處理。
不可以說：“喂，這不關(guān)我的事，我不清楚，您掛××電話吧?！?BR> 20、遇到無法當場答復(fù)的客戶投訴：客戶代表：“很抱歉，先生/小姐,多謝您反映的意見,我們會盡快向上級部門反映,并在2小時之內(nèi)(簡單投訴)/24小時之內(nèi)(復(fù)雜投訴)給您明確的答復(fù),再見！”
不可以說：“喂，我不清楚，您過兩天再來電話吧?！?BR> 21、對于客戶投訴，在受理結(jié)束時：客戶代表：“很抱歉，xx先生/小姐,多謝您反映的意見,我們會盡快向上級部門反映,并在xx小時(根據(jù)投訴的'類別和客戶類別的不同而不同,見服務(wù)時限標準)內(nèi),給您明確的答復(fù),再見?！?BR> 不可以說：“喂，沒事了吧，您掛××電話吧?！?BR> 22、遇到操作界面反應(yīng)較慢或進行相關(guān)資料查詢時或需要客戶等待時應(yīng)先征求客戶的意見：客戶代表：“對不起，請您稍等片刻，好嗎？”在得到客戶的同意后按靜音鍵，取消靜音后，客戶代表：“對不起，讓您久等了?！?BR> 不可以沒有抱歉和感謝！
23、遇到設(shè)備故障不能操作時：客戶代表：“對不起，線路正在調(diào)整，請您稍后再來電，好嗎？”或請客戶留下聯(lián)系方式，等設(shè)備正常后及時與客戶聯(lián)系。
不可以沒有抱歉以及后續(xù)工作！
24、遇到客戶詢問客戶代表個人信息超出話術(shù)標準時：客戶代表：“對不起，我的工號是×××號?！比艨蛻魣猿忠螅筛嬖V客戶公司規(guī)定只能通報工號。
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
25、遇到客戶提出建議時：客戶代表：“謝謝您，您提出的寶貴建議，我們將及時反饋給公司相關(guān)負責人員，再次感謝您對我們工作的關(guān)心和支持?！?BR> 不可以沒有感謝或贊揚！
26、需請求客戶諒解時：客戶代表：“對不起，請您原諒?！被颍骸皩Σ黄?，很抱歉?！?BR> 不可以沒有抱歉口氣！
27、遇到客戶向客戶代表（美容顧問）致歉時：客戶代表：“沒關(guān)系，請不必介意?！?BR> 不可以沒有回應(yīng)！
28、遇到騷擾電話時：客戶代表：“對不起，您的要求不在我們的服務(wù)范圍內(nèi),請您掛機。”若客戶仍糾纏不休不肯掛線,客戶代表應(yīng)將來話轉(zhuǎn)接到自動臺或報告現(xiàn)場業(yè)務(wù)主管。
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
29、遇到客戶善意的約會時：客戶代表：“非常感謝！對不起，我不能接受，再次謝謝您！”
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
30、遇到客戶提出的要求無法做到時：客戶代表：“很抱歉，恐怕我不能幫助您！”或“很抱歉，這超出我們的服務(wù)范圍，恐怕我不能幫助您?！?BR> 不可以說：“喂，不可能的吧。”或“不可以，完全不可以！”
31、遇到客戶向客戶代表（美容顧問）表示感謝時：客戶代表必須回應(yīng)：“請不必客氣”或“不客氣”，若客戶進一步表揚，客戶代表：“請不必客氣，這是我們應(yīng)該做的或這是我們的工作職責，感謝您對我們工作的支持，隨時歡迎您再來電?！?BR> 不可以以生活化的詞語口氣回答
32、遇到無法當場答復(fù)的客戶咨詢：客戶代表：“對不起，請您留下您的聯(lián)系電話我們查詢后將盡快與您聯(lián)系，好嗎？”客戶：“……”?？蛻舸恚骸跋壬?女士：請問您貴姓？”客戶：“……”?？蛻舸恚骸爸x謝您的合作，再見！”
不可以隨意回答或自以為是的回答。
33、向客戶解釋完畢后，應(yīng)向客戶確認是否明了：客戶代表：“請問我剛才的解釋您是否明白/是否清楚？”若客戶不能完全明白，應(yīng)將客戶不明白的地方重新解釋，直到客戶明白為止。
售后總結(jié)反思篇四
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結(jié)構(gòu)的形式，借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這些關(guān)愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識，是他們對美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學(xué)生可能會產(chǎn)生許多共鳴，也可能會產(chǎn)生許多新的“假如”，還可能產(chǎn)生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關(guān)愛之情培植及的基礎(chǔ)上。所以我就把本課的重難點定位在：在品讀中激發(fā)學(xué)生的同情心、愛心，啟發(fā)學(xué)生關(guān)愛他人、關(guān)愛生活、關(guān)愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，以輕松的談話形式引導(dǎo)學(xué)生進入課題。在學(xué)習正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設(shè)情境來引起學(xué)生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個過程，指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文，同時讓學(xué)生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
售后總結(jié)反思篇五
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結(jié)構(gòu)的形式，借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這些關(guān)愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識，是他們對美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學(xué)生可能會產(chǎn)生許多共鳴，也可能會產(chǎn)生許多新的“假如”，還可能產(chǎn)生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關(guān)愛之情培植及的基礎(chǔ)上。所以我就把本課的重難點定位在：在品讀中激發(fā)學(xué)生的同情心、愛心，啟發(fā)學(xué)生關(guān)愛他人、關(guān)愛生活、關(guān)愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，以輕松的談話形式引導(dǎo)學(xué)生進入課題。在學(xué)習正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設(shè)情境來引起學(xué)生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個教學(xué)過程，指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文，同時讓學(xué)生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
售后總結(jié)反思篇六
多媒體在課堂教學(xué)中有著不可替代的作用，現(xiàn)在我對在信息技術(shù)化教學(xué)的幾點教學(xué)反思：
1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣。
“興趣是最好的老師”大多數(shù)學(xué)生接觸電腦，是從游戲開始。在很多老師的眼里，固定思維地認定打游戲是不好的行為，其實也未然。我會根據(jù)一些適合學(xué)生學(xué)習的游戲軟件，引起學(xué)生的興趣，使學(xué)生對信息技術(shù)課先產(chǎn)生興趣，以后的課自然就好上了。
其次、利用直觀教學(xué)，加深知識與技能的掌握。
計算機很多專業(yè)詞匯，如果老師來講的話很枯燥無味，學(xué)生聽得還是云里霧里得摸不清頭腦。我就利用計算機的固有特征，采用形象、直觀的教學(xué)方法，幫助學(xué)生加深對多媒體知識的理解和記憶，讓學(xué)生通過大量的操作來驗證所學(xué)的知識，熟練的掌握計算機的基本技能，在學(xué)生操作的'過程中，加強輔導(dǎo)，再通過屏幕監(jiān)視器或巡視的過程中發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。
2、精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生探索、創(chuàng)新的素養(yǎng)。
“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法符合探究式教學(xué)模式，適用于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和獨立分析問題、解決問題的能力。多媒體技術(shù)課是一門實踐性很強、極富創(chuàng)造性、具有明顯的時代發(fā)展性特點的課程“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法符合計算機系統(tǒng)的層次性和實用性，提出了由表及里、逐層深入的學(xué)習途徑，便于學(xué)生循序漸進地學(xué)習多媒體技術(shù)的知識和技能。
高中多媒體應(yīng)用藝術(shù)采用案例教學(xué)，配有詳細的圖解和說明和明確的任務(wù)，也有助于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性和在任務(wù)的提示下完成作業(yè)，獲得知識。
經(jīng)常利用學(xué)科中豐富的內(nèi)容，為學(xué)生展示一些新知懸念，讓學(xué)生從電腦上有新發(fā)現(xiàn)、有在今后的備課環(huán)節(jié)，我將多多注意分層次教學(xué)有關(guān)的研究探索，改進其他不足，把課堂教學(xué)做的更好。并繼續(xù)注重教學(xué)前、中、后的反思，不斷提高自己的教學(xué)水平和創(chuàng)新能力。
信息技術(shù)走進了人們的日常生活，滲透到社會生活的各個角落，社會生活需要信息技術(shù)，信息技術(shù)也需要在社會生活中得以發(fā)展。信息技術(shù)只有與社會生活緊密結(jié)合，才能呈現(xiàn)出其巨大的價值。
售后總結(jié)反思篇七
多媒體在課堂中有著不可替代的作用，現(xiàn)在我對在信息技術(shù)化教學(xué)的幾點教學(xué)反思：
1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣。
“興趣是最好的老師”大多數(shù)學(xué)生接觸電腦，是從游戲開始。在很多老師的眼里，固定思維地認定打游戲是不好的行為，其實也未然。我會根據(jù)一些適合學(xué)生學(xué)習的`游戲軟件，引起學(xué)生的興趣，使學(xué)生對信息技術(shù)課先產(chǎn)生興趣，以后的課自然就好上了。
其次、利用直觀教學(xué)，加深知識與技能的掌握。
計算機很多專業(yè)詞匯，如果老師來講的話很枯燥無味，學(xué)生聽得還是云里霧里得摸不清頭腦。我就利用計算機的固有特征，采用形象、直觀的教學(xué)方法，幫助學(xué)生加深對多媒體知識的理解和記憶，讓學(xué)生通過大量的操作來驗證所學(xué)的知識，熟練的掌握計算機的基本技能，在學(xué)生操作的過程中，加強輔導(dǎo)，再通過屏幕監(jiān)視器或巡視的過程中發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。
2、精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生探索、創(chuàng)新的素養(yǎng)。
“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法符合探究式教學(xué)模式，適用于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和獨立分析問題、解決問題的能力。多媒體技術(shù)課是一門實踐性很強、極富創(chuàng)造性、具有明顯的時代發(fā)展性特點的課程“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法符合計算機系統(tǒng)的層次性和實用性，提出了由表及里、逐層深入的學(xué)習途徑，便于學(xué)生循序漸進地學(xué)習多媒體技術(shù)的知識和技能。
高中多媒體應(yīng)用藝術(shù)采用案例教學(xué)，配有詳細的圖解和說明和明確的任務(wù)，也有助于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性和在任務(wù)的提示下完成作業(yè)，獲得知識。
經(jīng)常利用學(xué)科中豐富的內(nèi)容，為學(xué)生展示一些新知懸念，讓學(xué)生從電腦上有新發(fā)現(xiàn)、有在今后的備課環(huán)節(jié)，我將多多注意分層次教學(xué)有關(guān)的研究探索，改進其他不足，把課堂教學(xué)做的更好。并繼續(xù)注重教學(xué)前、中、后的反思，不斷提高自己的教學(xué)水平和創(chuàng)新能力。
信息技術(shù)走進了人們的日常生活，滲透到社會生活的各個角落，社會生活需要信息技術(shù)，信息技術(shù)也需要在社會生活中得以發(fā)展。信息技術(shù)只有與社會生活緊密結(jié)合，才能呈現(xiàn)出其巨大的價值。
售后總結(jié)反思篇八
2x10年4月1日，在撫寧縣榆關(guān)鎮(zhèn)中心幼兒園，幼兒組市級骨干教師開展了《幼兒園教學(xué)評價》學(xué)習研討活動。在本次活動中，高靜老師進行了《幼兒園教學(xué)評價》專題講座，崔潔老師上了一節(jié)大班《梅花》活動課，大家將教學(xué)活動評價的理論知識與實踐相結(jié)合進行了研討。
高靜講座的主要內(nèi)容：
一、共同學(xué)習《綱要》教育評價內(nèi)容。
二、共同學(xué)習《綱要》組織與實施中的教學(xué)評價內(nèi)容。
三、教學(xué)評價理論知識概述。
（一）概念辨析：評估、評價、教育評價、教學(xué)評價。
（二）教學(xué)評價的功能：導(dǎo)向功能、反饋功能、激勵功能、管理功能、教育功能。
（三）教學(xué)評價的類型：診斷性評價、形成性評價和總結(jié)性評價；常模參照評價和標準參照評價；定性評價和定量評價；自我評價和外部評價。
（四）教學(xué)評價的原則：1．導(dǎo)向性原則。2．科學(xué)性原則。3．公正性原則。4．有效性原則。5．以學(xué)為本原則。6．多元化原則。7．教育性原則。
（五）教學(xué)評價的過程：1、明確教學(xué)評價的問題。2、明確教學(xué)評價的目的。3、確立教學(xué)評價的指標和標準。根據(jù)教學(xué)目標確定評價的范圍，列出評價指標，制定評價的標準。4、收集信息。5、分析信息。6、反饋信息。7、調(diào)整與改進。
（六）教學(xué)評價的發(fā)展趨勢。
四、幼兒園教學(xué)活動的評價。
（一）幼兒園教學(xué)活動與教學(xué)活動評價。
（二）教學(xué)評價的基本價值取向。
（三）當前新課程背景下的課堂教學(xué)評價改革呈現(xiàn)出下列一些新的基本趨勢和特點。
（四）新課程倡導(dǎo)發(fā)展性評價，其基本內(nèi)涵表現(xiàn)。
五、共同學(xué)習有代表性的教學(xué)評價表。
（一）理論專家提出的幼兒園教學(xué)評價表。
（二）有專家引領(lǐng)并進行實驗的幼兒園教學(xué)評價表。
（三）園所進行實驗的幼兒園教學(xué)評價表。
（四）我市區(qū)的幼兒園教學(xué)評價表。
六、共同學(xué)習專家文章：幼兒園日常教育活動中教師的反思性評價。
崔潔老師的《梅花》活動課。
活動課結(jié)束后，全體教師針對活動進行了研討活動，大家各抒己見，研討氛圍十分熱烈。由于時間關(guān)系活動結(jié)束時大家仍有意猶未盡的感覺。
本次活動引我深思的有兩個問題：
第一：深感教師的專業(yè)素質(zhì)對教學(xué)評價影響的重要。
新《綱要》充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的.作用和地位，同時對教師素質(zhì)提出了前所未有的要求與挑戰(zhàn)。新《綱要》的教育理念與精神的貫徹、實施關(guān)鍵在教師。能否對幼兒實施高素質(zhì)的教育，促進幼兒生動、活潑、主動地發(fā)展關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。作為專業(yè)教育者，教師的素質(zhì)首先體現(xiàn)在教師的專業(yè)素質(zhì)上，而教師的專業(yè)素質(zhì)集中體現(xiàn)在實施素質(zhì)教育的能力上，這也正是當前教師培訓(xùn)過程中所強調(diào)的教師專業(yè)化水平的提高和發(fā)展的基本方向。通過這次深入學(xué)習幼兒園教學(xué)評價我深深感到教師對自己專業(yè)化的認識與自我提高的意愿對于幼教的發(fā)展實在是太重要了。
第二：深感教育的不平等現(xiàn)象。
售后總結(jié)反思篇九
語文課本不是教本，而是讀本。讀是語文教學(xué)最古老的方法，也是語文教學(xué)最成功的一個顯著標志。語文教學(xué)以讀為主，詩歌的學(xué)習尤其如此。通過多種形式的讀，讓學(xué)生漸漸進入詩歌所營造的意境中去，在讀中感悟理解，在讀中觸發(fā)情感，在讀中培養(yǎng)學(xué)力，提升思維。這節(jié)課學(xué)生的學(xué)習興趣濃厚，能夠主動參與各種學(xué)習活動，樂于學(xué)習，積累能力、實踐能力和想象創(chuàng)新能力都得到一定程度的提高，也能表達對他人、對環(huán)境的關(guān)愛之情，編出了許多感人的詩句。
課后我讓學(xué)生以課文那樣的形式寫在寫話本上，在欣賞學(xué)生的作品時，我再一次被那句句樸實、單純的話語而感動。一位學(xué)生寫到：假如我有一支馬良的神筆，我要為生病的爺爺畫一個健康的心臟，這樣他就不必整天躺在病床上，可以天天跟我在一起了。還有孩子寫到：假如我要一支馬良的神筆，我要為四川的小朋友畫結(jié)實的校園，這樣地震也不能摧毀它，小朋友就能安心安全的上學(xué)了。假如我有一枝馬良的神筆，我要給乞丐畫一個家，他們就不會到處流浪，時時挨餓。假如我有一枝馬良的神筆，我要給沙漠畫一片綠綠的小草……多有心的孩子，多善良的孩子，我感動至極。
售后總結(jié)反思篇十
結(jié)合20××年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現(xiàn)了年初擬定的工作計劃?？蛻舻某姓J是對我們工作的'鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。 為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短現(xiàn)對售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
*年售后部營業(yè)額：xx萬余元。毛利：xx萬余元，平均單車營業(yè)額：xx元。*年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。
售后服務(wù)部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺，我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務(wù)水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。
要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻自己的微薄之力。
售后總結(jié)反思篇十一
課堂生成自然有效。在討論對比手法時,一位學(xué)生的理解是通過對比,表現(xiàn)了作者對家馬的同情和對野馬的贊美。這與預(yù)設(shè)完全一致。在重點研讀環(huán)節(jié),學(xué)生以這四句句子結(jié)合自己的親身經(jīng)歷來理解分析。在知識積累中,學(xué)生說出了很多有關(guān)馬的成語、故事、詩句。
售后總結(jié)反思篇十二
我設(shè)計這篇文章教學(xué)過程時，力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
教完布封的《馬》，我總覺得有點不對勁。不對勁在哪里呢?我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)時，沒有充分挖掘，準備不夠，致使語文學(xué)科的人文性淡化了。
我設(shè)計這篇文章教學(xué)過程時，力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
售后總結(jié)反思篇十三
一、導(dǎo)入。可以讓學(xué)生說說關(guān)于馬的成語和俗語。這一環(huán)節(jié)較簡單，學(xué)生的參與積極性較高，緊扣本課的描寫對象馬，又提高了學(xué)生的語文素養(yǎng)。
二、默讀課文，整體感悟。1、落實生字詞。本課生字詞很多，對于初一學(xué)生而言，有必要落實。2、找出兩種不同狀態(tài)下馬的特征。3、找出作者對這兩種馬的感情傾向。
三、欣賞評價1、那你喜歡那種馬呢?為什么?讓學(xué)生參與評價，融入文本的感情。2、如果讓這兩種馬在現(xiàn)實生活中不期而遇，它們又會有怎樣的交流呢?3、提升本文的主題。動物也是我們的朋友，我們應(yīng)該善待它們，與它們和諧地生存在地球上。
售后總結(jié)反思篇十四
課堂上，我讓學(xué)生自己編兒歌，記住聲母。啟發(fā)孩子們自己編兒歌，可以讓學(xué)生體驗成功感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。同時教師的角色也由“領(lǐng)唱”變成了“伴奏”，把舞臺讓給了學(xué)生。
但由于種種原因這節(jié)課也暴露了諸多的問題。透過問題，引起我的思考是：
對發(fā)音的訓(xùn)練強化的不夠，教師光范讀還不行，還要注意領(lǐng)讀，要體現(xiàn)由領(lǐng)到放的過程。學(xué)習漢語拼音主要是培養(yǎng)學(xué)生認讀和拼讀的能力，以及借助漢語拼音認讀漢字，糾正方音。很多孩子認識聲母bpmf，但是他們不知道發(fā)音要領(lǐng)，有很多學(xué)生發(fā)音還不夠準確。例如聲母的bp的發(fā)音都應(yīng)該是又輕又短，而許多孩子發(fā)音又重又長，這是不正確的，我著重對學(xué)生進行了指導(dǎo)。但是學(xué)生的練習發(fā)音給的時間也少。只注重可個別同學(xué)，對全體照顧的不夠。當然這節(jié)課在聲母與韻母拼讀上還有問題。對學(xué)生來講，這個階段的拼讀只是剛接觸，所以，教師在引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)組合的音節(jié)，進行拼讀訓(xùn)練要強化。從課堂的反映來看，學(xué)生對拼讀有難度，教師沒有注意傾聽學(xué)生的發(fā)音，有的學(xué)生沒有讀準，老師沒有及時的發(fā)現(xiàn)，對于難拼的教師也沒有反復(fù)的強調(diào)，這是比較遺憾的地方。
售后總結(jié)反思篇十五
《別餓壞了那匹馬》是人教新課標版小語第十一冊的一篇略讀課文，文章主要寫了酷愛讀書的“我”因為家境貧寒，失去看書機會時，擺書攤的殘疾青年謊稱家中有馬，買下馬草，讓“我”安心繼續(xù)看書的事。贊揚了作為書攤主人的殘疾青年不計一己得失、想方設(shè)法讓“我”讀書的良苦用心，表達了“我”得知真相后的深深感激之情。
反思這一課我的教學(xué)過程，覺得一下幾點預(yù)計，取得的效果還不錯：
1．導(dǎo)入激趣。
我是這樣引出課題的：“昨天同學(xué)們在課外通過各種途徑搜集了有關(guān)善意謊言的小故事了吧！誰來給大家講述講述呢？”“你是怎樣理解‘欺騙’這個詞語的？”“生活是復(fù)雜的，有些事我們不能僅僅只看到表面的現(xiàn)象，還要去弄清事情的本質(zhì)。今天我們要學(xué)習的課文就是一場特殊的欺騙?！?BR> （對于略讀課文，我認為學(xué)生閱讀興趣的激發(fā)顯得尤為重要，因此，我設(shè)計了這一導(dǎo)讀。其實還有其他的導(dǎo)讀方法，但我覺得略讀課文的導(dǎo)讀不宜太繁，畢竟時間要留給學(xué)生。）。
2．找準切口。
“自讀導(dǎo)語”中列舉了四個環(huán)節(jié)，但最主要的一環(huán)是這個問題――“文章幾次寫到‘別餓壞了那匹馬’，用意是什么？”這樣會引導(dǎo)學(xué)生再讀課文思考，劃出相關(guān)句子、詞語，并琢磨原因。（略讀課文要給孩子充分讀的時間，但并不是說，有時間給孩子就行了，老師要給予適當?shù)狞c撥。我覺得我這個問題的設(shè)計就選準了學(xué)生自己學(xué)習的切入點。）。
3．情動辭發(fā)。
這篇文章所要表達的內(nèi)涵，學(xué)生不一定能很快理解，即使理解了也不一定能理解深透，從課堂上組織的討論中可見一斑。這就需要老師設(shè)計一個精當?shù)木毠P來加深理解。在教學(xué)中我讓學(xué)生續(xù)寫一個片段練筆：
“我”突然之間明白了什么？你能繼續(xù)往下寫嗎？
（我覺得進行小練筆的時機掌握很重要?！扒閯印倍稗o發(fā)”，這時要給學(xué)生寫的機會，讓學(xué)生內(nèi)心的情感和讓文章的情感交融，并涌出紙外。）經(jīng)過練筆交流，文章所設(shè)的懸念學(xué)生徹底明了了，原本無馬，假稱有馬，為的是讓“我”安心看書，如果泄露機關(guān)，豈不壞了好事？所以他先以“命令”口吻叫妹妹收馬草，次以行動阻擋“我”，繼以語言威嚇“我”……殘疾青年真是用心良苦呀！
通過以上課堂活動，學(xué)生最終的情感歸宿就是：要對陌生人付出自己的關(guān)愛，更令人覺得了不起；付出關(guān)愛，并要不傷人自尊，就需要用心良苦地經(jīng)營。
看來，課堂上適當運用小小的辯論和續(xù)寫，讓學(xué)生自己說，自己寫，自己感悟，也會達到事半功倍的效果哦。
售后總結(jié)反思篇十六
作為語文教師我一直很喜歡上古文，因為簡單。也因為即使在中考中，更多的是要求字詞的解釋和語句的翻譯。因此更多的時候我所做的也僅僅如此。
前幾天我上了《馬說》，依照慣例我也讓孩子們進行了翻譯，對一些重要的字詞進行了解釋和辨析后，我提了個問題：你覺得作者對千里馬和食馬者的態(tài)度如何？為什么？你覺得作者分別把他們喻指了什么人？學(xué)生答出有才能的人和不會賞識人才的統(tǒng)治者后，我也簡介了韓愈的人生經(jīng)歷，也便順理成章的為他們歸納了一下：千里馬喻指人才，食馬者喻指不能知人善任，愚妄淺薄的統(tǒng)治者。（忽略了對文章第三段中食馬者形象'執(zhí)策而臨之，曰：'天下無馬！'”的推敲以及'知人善任'的解釋）。
此后學(xué)生在作業(yè)本和考卷上對食馬者形象的分析就成為愚蠢無知的統(tǒng)治者或者是不能發(fā)現(xiàn)人才的人。雖然我在其后也多次重新補充分析，也讓孩子們重新探討分析愚妄和愚蠢的差別，但依然還有孩子會用錯。
售后總結(jié)反思篇十七
在《bpmf》第一課時的教學(xué)中，我設(shè)定的教學(xué)目標是：1.讓孩子們學(xué)會聲母bp，讀準音，認清形，正確書寫。2.學(xué)習拼讀bp和單韻母a、o、i、u組成的音節(jié)。拼讀音節(jié)是這堂課的難點。在課堂上，我采用多種方法調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習的積極性，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習環(huán)境，以達到好的學(xué)習效果。
1.以故事形式創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。
我感覺生動有趣的故事是引人入勝的法寶之一。我將本課配的情境圖用優(yōu)美動聽的小故事呈現(xiàn)，故事中包含了字母的讀音、字形。上課伊始，我將bp融入到有趣的故事之中進行情境導(dǎo)入，孩子們一開始就入情入境地投入到課堂中，很好地激發(fā)了孩子們學(xué)習的興趣。
2.通過實際操作，增強識記。
教學(xué)時，bp很容易混淆。我讓學(xué)生自己想辦法去區(qū)別b和p，學(xué)生們興趣極高，有的說“像個6字bbb，9字反寫ppp”，有的根據(jù)半圓的方向說“右下半圓bbb，右上半圓ppp”，有的學(xué)生用手指拼擺b、p孩子們的積極性也調(diào)動起來了!
售后總結(jié)反思篇十八
其精湛的描寫技藝，更是人物形象分析，景物描繪的典范，所以我深刻反省......
總之，公開課要公開的是什么？是自己的創(chuàng)意作秀還是我們平時真實的課堂風采？我曾經(jīng)以為是前者，所以每每上公開課，常常絞盡腦汁，希望能夠出奇制勝。但是后來我慢慢地明白了，不管我們的設(shè)計多么經(jīng)典，能體現(xiàn)在課堂上才是硬道理，所謂“是馬是驢，總要拉出來遛一遛”。在備好課文內(nèi)容的同時，也應(yīng)該考慮學(xué)生的實際情況。例如這個“也”字，對它的語氣的理解和把握是備課備不出來的，而最終的解決卻是從學(xué)生的身上找到突破口，雖然看起來好像是“靈光乍現(xiàn)”，但這是建立在對學(xué)生的信任的基礎(chǔ)之上的，這種能力的增強需要不斷提高自身的修養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平。
售后總結(jié)反思篇十九
既然是經(jīng)典誦讀，內(nèi)容的挑選上一定要是經(jīng)典的，關(guān)于母愛的經(jīng)典詩歌孟郊的《游子吟》是最合適不過了，從古至今"誰言寸草心，報得三春暉"引起多少游子的共鳴，另外還選了孟郊的《游子詩》以及王清秀的兒歌《媽媽的愛》作為拓展內(nèi)容。
學(xué)貴在質(zhì)疑。課始，從孩子已有學(xué)習經(jīng)驗出發(fā)，我選擇了白居易的《草》引入課題，從白居易筆下我們感受到草的堅韌和頑強，孟郊《游子吟》中的草又是指的什么呢?拋出問題，引發(fā)學(xué)生思考，從而開始本節(jié)課的學(xué)習。
一首詩就是一幅畫。課中通過想象畫面我們看到了一位在兒子臨行前，在昏暗的燈光下連夜為兒子縫補衣裳的母親。透過古代吳越民間的習俗，讓孩子們明白母親把針線"密密縫"是擔心孩子"遲遲歸".通過多媒體輔助進一步創(chuàng)設(shè)情境透過母親蒼老的面龐、斑白的雙鬢、粗糙的雙手我和孩子們一遍遍誦讀著"慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。"。
師：夜靜悄悄的，勞累了一天的人們已酣然入夢，可惟獨我家的油燈還閃爍著，只見——。
生："慈母手中線----遲遲歸。"。
師：屋外寒風呼嘯，屋外寒氣逼心，在微弱的燈光，只見"——。
生："慈母手中線----遲遲歸。"。
從兒子臨行前母親"密密縫"的畫面我們切換了到兒子遠行后母親"依堂門"的畫面，開始了《游子詩》的學(xué)習，透過"萱草"讓孩子們知道這朵"母愛之花"的含義所在，在老師創(chuàng)設(shè)的情境中讓孩子們感受到了一位依靠著堂門焦慮不安、望眼欲穿、滿眼淚花地盼望兒歸的母親，從而點名主題"誰言寸草心，報得三春暉".
課的最后通過《媽媽的愛》這首淺顯易懂的兒歌中進一步拉近古詩與孩子之間的距離，讓孩子們聯(lián)系生活找到媽媽對自己的愛，最后在《媽媽頌》的歌聲中結(jié)束了本節(jié)課。整節(jié)課以讀代講，情感層層遞進，課中看著孩子們好幾次濕紅了眼眶，好幾次潸然淚下，我以為這節(jié)課到位了，但是教研員聽完課后的一句：這節(jié)課是讓孩子感受母愛感恩母親呢?還是通過學(xué)習古詩來體會詩中母愛之情引發(fā)我的思考?？v觀本節(jié)課，看似內(nèi)容飽滿，情感濃郁，但是主題卻不突出，三首詩歌平均用力，聽課老師不知道這究竟是一節(jié)經(jīng)典誦讀課，還是一節(jié)常規(guī)的語文課亦或是一節(jié)感恩母親的品德課。整節(jié)課情感有余，語文味卻不足，因為情濃了勢必沖淡了文，孩子們的情感雖然和文本一起產(chǎn)生了共鳴，但是這節(jié)課我究竟要教給孩子什么?孩子們學(xué)到了什么?得到了什么，引起我的思考。
售后總結(jié)反思篇二十
《假如》本課人文性比較強，借“馬良的神筆”，表達了對小樹、小鳥、殘疾人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這些關(guān)愛，顯示了兒童一顆博大而純真的心。低年級孩子對大自然、小動物等充滿著無言的愛，在他們內(nèi)心里世界萬物都是美好的象征，真善美是他們的全部。
在教學(xué)這一課時我主要抓住以下幾點來進行：
2、指導(dǎo)學(xué)習方法“由于這首小詩前三節(jié)結(jié)構(gòu)相似，我采取了由扶(總結(jié)學(xué)習方法)到半扶到全放的教學(xué)方法，這樣既突破教學(xué)難點，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，又讓學(xué)生體驗到自學(xué)的樂趣。
3、采取故事激趣的教學(xué)方法，在第一課時開始，我就激起孩子的興趣，給他們進了《神筆馬良》的故事，使學(xué)生對馬良對神筆有了一定的理解，又對神筆產(chǎn)生幻想，從而自然把他們引入課文。
4、課后讓學(xué)生又嘗到了做小詩人的快樂，我讓他們接著小作者的寫法，續(xù)寫文章，這樣，不但開拓了學(xué)生的思維，又訓(xùn)練了學(xué)生的寫作能力。
售后總結(jié)反思篇二十一
首先關(guān)于導(dǎo)入的設(shè)計。在設(shè)計導(dǎo)入的時候，我想了好幾種導(dǎo)入。
可以從陶淵明無法施展抱負采取了逃避的辦法，隱居避世入手；也打算從伯樂和千里馬的故事入手。但最終我選擇了從題目理解入手，開門見山地引出所要講的課文。因為我覺得在45分鐘里既要疏通文字，又要將課文分析透徹是很緊張的。于是我決定直接從解題開始。從效果來看，學(xué)生一開始愣住了，不知“說”是什么東西，后來在我的點撥之下，記起了《愛蓮說》，也就明白了“說”就是說說、談?wù)劦囊馑?。一開始沉寂的課堂也就活躍了。
但可能因為是公開課，顧忌的比較多，擔心完成不了教學(xué)任務(wù)，在接下來的.關(guān)鍵字的解釋上稍嫌潦草，特別是文末的“其真無馬邪？其真不知馬也?！敝械膬蓚€“其”字，我只是簡單地肯定了一下學(xué)生的答案，簡單地說了一下是個反問句，沒有問個“為什么”，沒有讓他們品味揣摩，更沒有讓他們通過大聲朗讀來感悟其中的不同。如果這里能再多花幾分鐘，并且能結(jié)合課后練習四來理解“其”的用法，那是最好不過了，如此也就不會有結(jié)尾的松懈了。
關(guān)注的第三個細節(jié)是作者在文章中語氣的變化，這種語氣的變化濃縮在幾個“也”字上，那怎么讓學(xué)生通過讀這個字感受作者情感的變化，這在當時確實是煞費苦心。最后我試著讓幾個朗讀能力很好的同學(xué)來讀這幾段文字，并且要求讀準這個“也”字，其他的同學(xué)仔細聽，并對朗讀的效果進行點評。幾個點評得比較好的，我還當面叫學(xué)生示范性讀出來。學(xué)生對作為評委這個角色很感興趣，點評的水平也是出乎我的意料，原先我一直頭痛的問題交到學(xué)生手里竟然變得很容易，這確實是我意想不到的，這塊環(huán)節(jié)也成為了這節(jié)課的亮點。