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        后勤工作體會(huì)(精選18篇)

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            說(shuō)明是一種通過(guò)直觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)等進(jìn)行解釋和闡述的文字形式,旨在讓讀者了解事物的原由和規(guī)律。溝通和交流是人際關(guān)系的基礎(chǔ),怎樣提高自己的溝通能力?總結(jié)是一個(gè)工作或?qū)W習(xí)過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)。在寫(xiě)總結(jié)前,我們要先進(jìn)行思想準(zhǔn)備,明確總結(jié)的范圍和重點(diǎn)。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文,希望能夠給大家一些靈感和參考。
            后勤工作體會(huì)篇一
            當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái),當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,xx年,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的辛勤勞動(dòng)下,取得較為突出的成績(jī)。以下就是我的這一年的工作心得:
            搶時(shí)間抓進(jìn)度,完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時(shí)間緊、任務(wù)重,但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工,僅僅用了三十多天的時(shí)間,就完成了任務(wù)。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程,使門(mén)診環(huán)境面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建,完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施,保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展。可以說(shuō),這兩次次施工,嚴(yán)抓了工作效率,保證了工作質(zhì)量。
            主要工作有:上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后,門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督,盡職盡責(zé),僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn),我科清醒地認(rèn)識(shí)到,白蟻對(duì)病人的身體危害之大,對(duì)醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強(qiáng),積極開(kāi)展了白蟻的防治工作,為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。
            首先,為降低運(yùn)營(yíng)成本,對(duì)食堂實(shí)施了承包,加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。xx年以前,我院食堂一直采取自營(yíng)的形式,人力物力投入較大,運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況,經(jīng)院辦公會(huì)研究決定,今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定,協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,對(duì)食堂的`賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議,就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討,及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn),敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看,基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月分,我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達(dá)到了物盡其用的目的。另外,根據(jù)我院的特點(diǎn),在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展,我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,提升了內(nèi)部管理水平。建章立制,建立健全制約機(jī)制,加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé),做好預(yù)防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
            院內(nèi)場(chǎng)地之大,科室之多,使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到,及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
            每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日,后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
            后勤工作體會(huì)篇二
            “兵馬不動(dòng),糧草先行”,沒(méi)有有效的后勤工作做保障,其他工作就不可能順利開(kāi)展,甚至無(wú)法完成。后勤服務(wù)的好與壞,將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與___,進(jìn)而影響工作效率。但是,后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩,易于遵循,它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大,沒(méi)有固定模式的工作。
            一、端正服務(wù)態(tài)度。
            首先,工作人員要充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障。其次,必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法,要認(rèn)識(shí)到工作只有分工不同,而沒(méi)有貴賤之分,否則就會(huì)影響到工作質(zhì)量。堅(jiān)持一切為了全校師生利益的原則,牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想,從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。在工作中始終用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待自己的職業(yè),對(duì)自己的工作要專心,要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
            二、服務(wù)要細(xì)致、周全。
            三、加強(qiáng)廉潔自律。
            后勤工作常與錢物打交道,為此必須加強(qiáng)廉政建設(shè),在思想上和行動(dòng)上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價(jià)值觀與學(xué)校發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),真正樹(shù)立起淡泊名利、愛(ài)崗敬業(yè)的價(jià)值觀和精神追求,拋棄個(gè)人私利,樹(shù)立全心全意為學(xué)校和全體教職工服務(wù)的思想。在長(zhǎng)期的后勤工作中,我一貫堅(jiān)持公平原則,在工作中力求平等待人,秉公辦事,對(duì)服務(wù)對(duì)象不論親疏、職位高低,都一律一視同仁,公平對(duì)待對(duì)于老師們的習(xí)慣盡量給予尊重,對(duì)于個(gè)別老師提出的過(guò)份要求給予婉言拒絕,當(dāng)然在條件允許的情況下,應(yīng)該照顧的給予照顧。由于堅(jiān)持公平原則,全校教職工對(duì)我的工作給予了充分認(rèn)可和支持。
            四、努力學(xué)習(xí)。
            在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,光靠“踏踏實(shí)實(shí)做事”還不行,還要“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)”,否則將會(huì)被時(shí)代所淘汰。
            1、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。
            我平時(shí)堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、___理論和“三個(gè)代表”重要思想,積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。我從不因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆曊卫碚搶W(xué)習(xí)。在歷次上級(jí)組織的教育活動(dòng)學(xué)習(xí)中,始終努力學(xué)習(xí),力爭(zhēng)提高自己的政治理論素質(zhì)。我知道,沒(méi)有正確的政治理論的指導(dǎo),就做不好工作。
            2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
            后勤工作是技術(shù)性要求很強(qiáng)的工作,必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我曾經(jīng)向老教師學(xué)習(xí)修水龍頭,向供電所師傅們學(xué)習(xí)電力維護(hù)知識(shí),向園藝師們學(xué)習(xí)花草管理及修剪技術(shù)等等。通過(guò)學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多過(guò)去沒(méi)接觸過(guò)的技藝,進(jìn)一步提高了為學(xué)校服務(wù)的水平。
            后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣,又比較辛苦的工作,是一個(gè)單位的“門(mén)面”和“窗口”,也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。每一位后勤服務(wù)人員都要端正思想,扎實(shí)工作,為我校的進(jìn)一步發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
            后勤工作體會(huì)篇三
            2、學(xué)校的電路已經(jīng)修好,保證開(kāi)學(xué)時(shí)每節(jié)課的照明;。
            3、安排好每節(jié)課的桌子、凳子、老師辦公室,保證開(kāi)學(xué)正常上課;。
            4、安排時(shí)間將老師的書(shū)和學(xué)生的教材運(yùn)回來(lái),分發(fā)給各個(gè)班和老師,保證開(kāi)學(xué)正常上課;。
            6、認(rèn)真做好開(kāi)學(xué)收費(fèi)工作:嚴(yán)格宣傳收費(fèi),禁止一切亂收費(fèi),收取本學(xué)期學(xué)生作業(yè)費(fèi)用。
            二、認(rèn)真做好學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理工作。
            2、固定資產(chǎn)的管理和清理:在學(xué)年開(kāi)始時(shí)登記每個(gè)班級(jí)和房間的學(xué)校財(cái)產(chǎn),將責(zé)任交給負(fù)責(zé)人,在學(xué)年結(jié)束時(shí)進(jìn)行審查,讓學(xué)生、班主任和房間負(fù)責(zé)人簽字,并建立各種借還制度和補(bǔ)償制度。教師和學(xué)生必須愛(ài)護(hù)自己的學(xué)校和學(xué)校的所有公共財(cái)產(chǎn),特別是桌子、凳子、門(mén)窗、教室墻壁等。并拍攝故意損壞學(xué)校財(cái)物的照片。
            三,搞好食堂管理。
            1、食堂不得以盈利為目的,搞好服務(wù),保質(zhì)保量,物美價(jià)廉;。
            2、嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收和認(rèn)證制度,確保質(zhì)量?jī)?yōu)良;。
            3、認(rèn)真做好進(jìn)貨、出貨和加工工作,確保有賬可查;。
            4、食堂禁止出售冷食、變質(zhì)食品和發(fā)霉食品,防止食物中毒;。
            5、定期和不定期檢查食堂的清潔和質(zhì)量,并做好記錄;。
            6、善食堂各項(xiàng)管理制度;。
            7、定期組織食堂員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和制度,確保其實(shí)施并做好記錄;。
            8、每天保存食物樣本以備將來(lái)參考。
            四,做好宿舍管理。
            1、讓宿舍成為學(xué)生的家。
            2、關(guān)心每個(gè)學(xué)生的日常生活、身心狀態(tài)。
            3、做好出入境記錄,掌握每個(gè)居民的動(dòng)態(tài)。
            4、建立生日卡,關(guān)心居民的生活。
            5、完善生活教師和住宿生管理制度。
            五、認(rèn)真做好資金管理。
            2、每月向?qū)W校和上級(jí)部門(mén)報(bào)告辦公費(fèi)用、代理費(fèi)和服務(wù)費(fèi);期末,費(fèi)用按時(shí)結(jié)算,還款工作做得很好。
            3、每月做好食堂的收支賬目;。
            六,加大校園文化建設(shè)。
            1、加強(qiáng)文化宣傳和教室建設(shè),安排。
            2、完成教室和教學(xué)樓走廊、宿舍花園建設(shè)。
            3、增加一些教學(xué)設(shè)施,60把辦公椅,60張課桌;教學(xué)用運(yùn)動(dòng)器材一萬(wàn)多元。
            4、綠化校園,植樹(shù)種花種草,投資5000多元,采購(gòu)乒乓球桌兩張。
            七、做好綜合管理,做好學(xué)校發(fā)展的后勤保障。
            后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校的大局,服務(wù)于各個(gè)教育教學(xué)中心的工作。所以我們學(xué)校后勤人員可以從學(xué)校的整體工作出發(fā),聽(tīng)取每一個(gè)合理化建議,積極配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤的綜合管理體現(xiàn)在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、學(xué)校物業(yè)管理、食堂和校車安全管理等多個(gè)方面。這些任務(wù)認(rèn)真落實(shí)到位,學(xué)校工作才能順利開(kāi)展。在資金管理方面,要嚴(yán)格控制資金,從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)支,避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上,能花的錢不要花,必須花的錢盡量少花,所購(gòu)商品要各地對(duì)比,為學(xué)校省下每一分錢。在學(xué)校生產(chǎn)管理中要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
            總之,后勤工作的線索很多,很多都無(wú)法估計(jì)。根據(jù)學(xué)校的需要,及時(shí)處理,努力做好這項(xiàng)工作,為學(xué)校和全體師生的教育教學(xué)服務(wù)。
            后勤工作體會(huì)篇四
            1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲(chóng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),鞏固已有的綠化成果。
            2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃,營(yíng)造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時(shí)機(jī),努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
            3、加強(qiáng)人文建設(shè),塑造美好心靈。在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示,成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
            4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際,學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下,投入必要資金,對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化,校園綠樹(shù)成蔭。
            1、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理,使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化,明細(xì)化,嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
            2、做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記,定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作,做到帳、物相符,嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
            3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理,做到損壞賠償,培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛(ài)護(hù)意識(shí)。
            4、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對(duì)低值易耗物品的管理工作,從嚴(yán)要求,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
            六、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件。
            學(xué)校樹(shù)立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念,增強(qiáng)發(fā)展才是硬道理的意識(shí),積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對(duì)教育的需求,歷時(shí)長(zhǎng)規(guī)模大,投資額為700多萬(wàn)元的體育綜合樓即將竣工投入使用,它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑,從而彌補(bǔ)了我校歷史上的空白學(xué)校的后勤工作心得體會(huì)學(xué)校的后勤工作心得體會(huì)。
            總之,上半年的總務(wù)工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協(xié)力,各項(xiàng)措施落實(shí)有序,工作取得顯著成績(jī)。但工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足,有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐,為學(xué)校在“十一五”期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
            后勤工作體會(huì)篇五
            后勤管理工作是學(xué)校工作的重要組成部分,摸清它內(nèi)在的客觀規(guī)律,明確基本結(jié)構(gòu)要素,就可以提高工作效能,促使后勤工作更好的為開(kāi)創(chuàng)學(xué)校工作新局面做貢獻(xiàn)。那么學(xué)校后勤管理工作的基本要素是什么呢?我通過(guò)十多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為是人、財(cái)、物、時(shí)四個(gè)方面。即就是說(shuō),搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時(shí)上下功夫。
            教學(xué)。
            活動(dòng)要求面廣。在物質(zhì)條件與教育事業(yè)發(fā)展需要不協(xié)調(diào),民風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣沒(méi)有根本好轉(zhuǎn)和理順的地方和單位,做好后勤工作實(shí)在是存在著很大的難度,但只要有任勞任怨、勤奮工作,甘為孺子牛精神的人,后勤工作是干得好的。
            在此,還應(yīng)指出的是學(xué)校后勤工作的好壞直接關(guān)系到貫徹黨的全面發(fā)展的教育方針,關(guān)系到維護(hù)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的執(zhí)行。特別是在中小學(xué),學(xué)校的全部管理工作包括后勤工作在內(nèi),諸如環(huán)境的布置,衛(wèi)生狀況要求,設(shè)備的管理,工作人員的作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度等,都有著直接的教育作用,有的甚至給學(xué)生以終身的影響。
            學(xué)校后勤工作不僅有育人功能,而且對(duì)全校的德育、智育、體育工作起著重要的物質(zhì)保障作用,這種作用是不容忽視的。德育工作同其他教學(xué)工作一樣,也需要給予一定的投入,給予有力的物質(zhì)保障(水、電、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)、人員工資福利等)?;疚镔|(zhì)條件不具備,德育的效果必然會(huì)受到影響和削弱。所以說(shuō),后勤工作是決定德育質(zhì)量的帶有根本性的物質(zhì)基礎(chǔ)工作。當(dāng)前不少德育工作者“心有余而力不足”的種種感嘆也說(shuō)明德育工作要有物質(zhì)保證?!氨R未動(dòng),糧草先行”是指軍隊(duì)后勤工作必須領(lǐng)先于軍隊(duì)行動(dòng)。學(xué)校德育工作同樣如此。舉個(gè)例子,試想如果教室或宿舍的燈壞了,窗玻璃、桌椅壞了,屢次報(bào)修不見(jiàn)動(dòng)靜,一拖再拖,學(xué)生就會(huì)感到很失望,甚至惱火,就會(huì)感到學(xué)校沒(méi)有人關(guān)心他們,那么我們又怎能理直氣壯地要求學(xué)生關(guān)心學(xué)校、關(guān)心集體、關(guān)心他人呢?后勤工作人員只有千方百計(jì)、想方設(shè)法做好各項(xiàng)保障工作,才能為德育工作提供有力的物質(zhì)保證,否則就會(huì)拖德育工作的后腿。又如智育,主要是教師承擔(dān)的工作,后勤人員雖然不教給學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能,但是后勤人員經(jīng)過(guò)辛勤工作,可以為師生創(chuàng)造良好的教學(xué)、生活環(huán)境,有利子建立正常的教學(xué)秩序,使教師順利地實(shí)施和組織教學(xué),使學(xué)生順利有效地學(xué)習(xí),從而提高學(xué)習(xí)興趣和效果,養(yǎng)成勤奮好學(xué)的習(xí)慣,促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成。再如體育,后勤工作做好了,就可以提供良好的體育場(chǎng)地、設(shè)備、器材,并保證學(xué)生良好的伙食營(yíng)養(yǎng)以及醫(yī)療保健等重要條件。加強(qiáng)學(xué)校后勤工作,是貫徹黨的教育方針政策,充分調(diào)動(dòng)教師獻(xiàn)身教育從事教育工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的重要環(huán)節(jié)。后勤部門(mén)按照黨的政策和有關(guān)教育法規(guī)千方百計(jì)創(chuàng)造條件,保證教師的物質(zhì)生活待遇,解決他們工作、生活中的困難。如做好教師宿舍的水電維修,為教師排憂解難,辦好教工食堂,為在校就餐的教師提供特色服務(wù),給老年體弱教師送去慰問(wèn)等,往往事情雖小,心理效應(yīng)卻很大,可以使教師親身感受到黨的溫暖,組織的關(guān)懷,增強(qiáng)他們從事教書(shū)育人工作的信心和干勁。
            二、學(xué)校的教育教學(xué)工作對(duì)后勤人員素質(zhì)的要求。
            后勤人員應(yīng)該具備的素質(zhì)是多方面的,后勤工作要求從事該工作的職工具有一定的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、品德修養(yǎng)、基本技能和較強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),對(duì)管理者而論,其素質(zhì)、技能要求要更高一籌,即全兼容。
            1、要有較高的政治思想素質(zhì)人的各種素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開(kāi)展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提,因此要將其作為后勤管理者的基本的必備素質(zhì)來(lái)看待,否則后勤工作就會(huì)錯(cuò)位乃至誤入迷途。后勤管理人員要辦事公道,作風(fēng)正派。所謂公道,就是以黨和人民的利益為最高準(zhǔn)則,識(shí)大體,顧大局,講團(tuán)結(jié),待人處事公平合理,不偏不倚。所謂正派,就是胸懷坦白,光明磊落,舉止行為,端莊正派。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)教育教職工重視后勤管理,尊重和理解后勤人員,這是學(xué)校管理的客觀需要。在政治上要關(guān)心培養(yǎng)后勤人員不斷成長(zhǎng),在工作上支持他們努力進(jìn)取,在業(yè)務(wù)上鼓勵(lì)他們刻苦鉆研,在生活上關(guān)懷他們,一視同仁。
            2、要有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。對(duì)于后勤工作,不少人采取鄙視的態(tài)度。認(rèn)為后勤人員就是伺候別人,低人一等,費(fèi)力不討好。特別是現(xiàn)在的農(nóng)村中小學(xué),由于編制緊,后勤部門(mén)人手少且又是既有教學(xué)任務(wù),又有后勤方面的工作,后勤人員普遍存在著不能安心工作,不熱心服務(wù)的問(wèn)題。后勤人員要正確認(rèn)識(shí)后勤工作在學(xué)校中的地位和作用,明確學(xué)校的各項(xiàng)工作只有分工不同,沒(méi)有高低貴賤之分,為培養(yǎng)人才的一切勞動(dòng)都是高尚的,光榮的。每一個(gè)后勤人員都要樹(shù)立主人翁責(zé)任感,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以文明禮貌的服務(wù)態(tài)度、靈活多樣的服務(wù)形式為教學(xué)教研服務(wù),為教職工排憂解難。學(xué)校后勤工作攤子大,任務(wù)重,困難多,而服務(wù)對(duì)象往往又是要求高,體諒少。后勤人員雖然整天辛辛苦苦,忙忙碌碌,還是“眾口難調(diào)”,“一人難滿眾人意”。正像有人所說(shuō)的,后勤人員費(fèi)力不少,沒(méi)人說(shuō)好,老挨批評(píng),老做檢討。因此,后勤人員應(yīng)當(dāng)具備任勞任怨、埋頭苦干、勤勤懇懇,甘當(dāng)無(wú)名英雄的精神。有了這種精神,才能正確對(duì)待名與利、苦與樂(lè)、榮譽(yù)與地位;堅(jiān)持實(shí)事求是,注重實(shí)干,把后勤工作搞好。后勤工作中,責(zé)任感、事業(yè)心、工作熱情、奉獻(xiàn)精神是十分重要的,對(duì)管理者而言,人員品德顯得尤為重要,因?yàn)楹笄诠ぷ魇菍W(xué)校的一個(gè)大窗口,后勤人員不僅與教師交往頻繁,而且與學(xué)生也有著頻繁的交往,后勤人員的品德很自然的會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響,一個(gè)學(xué)校的風(fēng)氣和后勤工作人員的品德、作風(fēng)有很大的關(guān)系,從這個(gè)意義上說(shuō),后勤管理也是一種社會(huì)教育。
            3、要有一定的開(kāi)拓精神為適應(yīng)事業(yè)的重新規(guī)劃、布局的重新調(diào)整,后勤社會(huì)化已勢(shì)在必行。作為后勤管理者必須勇于打破舊的管理模式,為建立新的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的管理體制,不斷改革、不斷創(chuàng)新、不斷開(kāi)拓進(jìn)取,以取得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,因此,具有開(kāi)拓精神就成為學(xué)校后勤管理者應(yīng)具備的又一個(gè)重要素質(zhì)特征。后勤管理干部要做好后勤工作,首先要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,改革舊的管理體制和管理模式。
            三、
            總結(jié)。
            工作成績(jī)少,取得有關(guān)方面的理解支持少。結(jié)果往往是忙忙碌碌干一年,領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)工作時(shí)一帶而過(guò),有時(shí)甚至是一句中肯的話也沒(méi)有。另外,由于多種原因,不能勝任教學(xué)工作的人員往往被推向后勤部門(mén),造成后勤人員素質(zhì)不高,管理水平差,參與意識(shí)不強(qiáng),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手作用不夠。因而,沒(méi)有引起領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視。
            “兵馬未動(dòng),糧草先行”。后勤在軍隊(duì)作戰(zhàn)中的地位是顯而易見(jiàn)的。辦學(xué)校也是如此,它離不開(kāi)最基本的物質(zhì)基礎(chǔ)條件。而校舍的建設(shè)和維護(hù),設(shè)備的購(gòu)置、維修和保養(yǎng),經(jīng)費(fèi)的籌集、分配和使用及辦學(xué)所必需的各項(xiàng)服務(wù)是開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的基本條件,這些條件都要由后勤人員去創(chuàng)造。如:開(kāi)學(xué)前,后勤人員要提前到校,將課桌凳配齊,將辦公用具分發(fā)到各個(gè)辦公室、教研組,課本、作業(yè)本準(zhǔn)備齊全,將各項(xiàng)收費(fèi)工作安排就緒。放假后,教師學(xué)生都可以休息了,但后勤人員則往往要利用假期整修校舍、維修桌凳等等??傊?,后勤部門(mén)要把工作想在前頭,做在前頭,才能保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。因而,學(xué)校辦得好,有后勤人員的一份功勞;學(xué)校辦得差,也有后勤工作者的一份責(zé)任。學(xué)校后勤工作與學(xué)校其他各項(xiàng)工作是分不開(kāi)的。
            1、整體性原則。學(xué)校后勤管理要從學(xué)校的基本任務(wù)和后勤工作的特點(diǎn)出發(fā),處理好整體與局部的關(guān)系。堅(jiān)持整體性原則,就是要求后勤管理人員能夠從學(xué)校整體上把握后勤管理對(duì)象,從學(xué)校教學(xué)、科研和師生員工生活的需要考慮問(wèn)題,而不局限于對(duì)管理對(duì)象各要素(人、財(cái)、物、時(shí)間和信息等)進(jìn)行孤立的分析。應(yīng)該居高臨下,胸懷大局,明確后勤管理與整個(gè)學(xué)校管理的關(guān)系。
            2、方向性原則。教學(xué)和教研是學(xué)校的中心工作,學(xué)校后勤工作的宗旨就是為教學(xué)、教研和師生員工的生活服務(wù),服務(wù)育人,管理育人。學(xué)校后勤的一切工作都要圍繞這一宗旨來(lái)進(jìn)行。為堅(jiān)持這一方向性原則,后勤工作人員不但要樹(shù)立全心全意為教學(xué)、科研服務(wù)的思想,還要懂得學(xué)校教育的規(guī)律和后勤工作的規(guī)律,這樣才能更好地做好服務(wù)工作。
            3、效益性原則。學(xué)校管理工作要在正確的思想和目標(biāo)指引下,合理利用人力、物力、財(cái)力等資源,使有限的資源充分發(fā)揮作用,高質(zhì)量、高效率地實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo),完成學(xué)校教育的任務(wù),取得高效益。學(xué)校后勤工作要堅(jiān)持效益性原則,就是要合理有效的使用人、財(cái)、物、時(shí)間等資源;要以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)去促進(jìn)教學(xué)、科研的進(jìn)展,充分調(diào)動(dòng)師生員工學(xué)習(xí)和工作的主動(dòng)性和積極性;要開(kāi)展多形式的勤工儉學(xué)活動(dòng),以彌補(bǔ)學(xué)校經(jīng)費(fèi)的不足。
            五、加強(qiáng)和改善后勤管理體制的措施。
            1、建好一套制度內(nèi)部管理從建章立制入手,用制度管事,用制度管人是十分有效的。一是健全以行政會(huì)議或辦公會(huì)議為主的議事制度。在民主集中制原則指導(dǎo)下,科學(xué)、民主、有效地處理后勤工作中的重要、重大事務(wù),增進(jìn)班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成工作合力。二是完善照章辦事的工作制度。一方面要加強(qiáng)制度建設(shè),做到有章可循;另一方面,無(wú)論是管理人員還是普通職工,都應(yīng)該學(xué)會(huì)并習(xí)慣于用工作規(guī)定、規(guī)程來(lái)約束自己,絕不能我行我素。三是建立工作崗位責(zé)任制及獎(jiǎng)懲措施。干部職工職務(wù)高低不同,崗位職責(zé)不同,管理權(quán)限不同,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同,但“德、能、勤、績(jī)、廉”的要求應(yīng)該是共同的,要通過(guò)平時(shí)考核和定期考核,切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。四是實(shí)行崗位培訓(xùn)制度。培訓(xùn)是后勤隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容和手段,隨著知識(shí)、技術(shù)更新,服務(wù)要求提高,后勤干部職工的管理水平和服務(wù)水平必須通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵等途徑得到提高,從而更新觀念,增長(zhǎng)知識(shí),提高技能,激發(fā)創(chuàng)造力和潛能。由于后勤工作繁忙,培訓(xùn)可以不拘一格,采用報(bào)告、講座、參觀、專題研討、半脫產(chǎn)進(jìn)修等形式。另外,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理責(zé)任制,對(duì)于學(xué)校后勤工作的順利開(kāi)展具有一定的保證作用。職工對(duì)總務(wù)處負(fù)責(zé),總務(wù)處對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),責(zé)任明確,職責(zé)分明,獎(jiǎng)優(yōu)罰懶,保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。但是,這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規(guī)章制度,使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道,使所有的職工都對(duì)自己的工作有法可依,有章可循,從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性,提高工作效益,達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
            2、培養(yǎng)一個(gè)好的工作隊(duì)伍。后勤在學(xué)校中雖然只是一個(gè)工作部門(mén),但它有別于一般的處室,可謂“攤大、人多、事雜”。如果領(lǐng)導(dǎo)班子不力,或者形不成合力,容易造成內(nèi)耗,干部職工人心渙散,勢(shì)必使工作陷入混亂和失控的被動(dòng)局面。因此,領(lǐng)導(dǎo)班子狀況在很大程度上決定著后勤隊(duì)伍的建設(shè)。要不拘一格選拔管理人才,把善于管理、秉公辦事、清正廉潔、勤快懇干、富有實(shí)干精神的干部選入后勤管理班子,發(fā)揮先鋒模范和帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部的言行舉止具有強(qiáng)烈的示范性,他們的感召力和說(shuō)服力來(lái)自于自身過(guò)硬,在實(shí)際工作中要做到吃苦在前、享樂(lè)在后。要求職工做到的事自己首先做到,要求職工不做的事自己首先不做,用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)廣大職工積極向上的熱情。提高職工素質(zhì)可以歸納為兩大方面:一是進(jìn)行必要的思想教育,要針對(duì)后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn),開(kāi)展卓有成效的思想政治工作,采取“寓教于文,寓教于樂(lè)’,等多種形式,提高他們的政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng),如定期組織后勤職工外出參觀學(xué)習(xí),利用報(bào)刊櫥窗進(jìn)行有關(guān)方面的宣傳,進(jìn)行有關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的講座,既提高文化素質(zhì),又達(dá)到教育的目的;二是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們,僅僅看到學(xué)校后勤的服務(wù)性和保障作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要看到后勤工作對(duì)教育對(duì)象的教育性,因此我們應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識(shí)后勤工作在整個(gè)學(xué)校工作中“育人”的重要作用,努力做到“四個(gè)必須”:1.必須正確認(rèn)識(shí)育人的重要性。服務(wù)育人是對(duì)學(xué)校后勤工作提出的更高的要求,因此后勤職工更要充分認(rèn)識(shí)到作為教育管理工作者的崇高職責(zé)和追求的目標(biāo),要充分認(rèn)識(shí)到為學(xué)生服務(wù)就是對(duì)青少年學(xué)生的關(guān)懷,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理,后勤工作應(yīng)落實(shí)到讓每一個(gè)學(xué)生都能成功這個(gè)根本的目標(biāo)上,同時(shí)把培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為,陶冶學(xué)生高尚的情操等多層次、多角度的育人要求滲透到服務(wù)工作中去。2.必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此,后勤人員也面臨一個(gè)“繼續(xù)教育”的問(wèn)題,學(xué)校應(yīng)支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修,選送后勤人員外出培訓(xùn),不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3.必須注重后勤職工的示范作用,初中生在校三年,幾乎每天都與后勤人員打交道,后勤人員的一舉一動(dòng)、一言一行都深深地印在學(xué)生的心靈上,舉止、衣著、儀表都在學(xué)生注目之下,因此凡要求學(xué)生做到,自己首先要做到,要求學(xué)生遵守的,自己首先要遵守,因?yàn)檫@一切都在潛移默化地影響學(xué)生。4.必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象,縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,使師生對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。
            3、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)化后勤隊(duì)伍我們實(shí)行全員聘任制、崗位責(zé)任制和校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制,打破人員任用的終身制;建立競(jìng)聘上崗,雙向選擇、擇優(yōu)錄用,實(shí)現(xiàn)“崗定人、人定職、職定責(zé)、責(zé)任包干’,靈活機(jī)動(dòng)的人事管理體制。在聘任過(guò)程中,遵循“兩個(gè)機(jī)制”和“兩個(gè)原則’,即建立“以人為本”的“公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的全員聘任機(jī)制;建立重實(shí)績(jī)、重過(guò)程、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制。堅(jiān)持尊重個(gè)體勞動(dòng)成果和集體勞動(dòng)成果相結(jié)合,體現(xiàn)按勞分配,優(yōu)勞優(yōu)酬的原則;堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?,用人唯賢”的原則。
            4、管好錢物,講求經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)校需要一定的經(jīng)費(fèi)和必要的物質(zhì)條件,而固定資產(chǎn)增加,教育經(jīng)費(fèi)充裕,辦學(xué)條件改善,則有利于教育質(zhì)量的提高。因而必須管好錢、財(cái)、物,講求經(jīng)濟(jì)效益。首先,要合理使用學(xué)校的經(jīng)費(fèi)、設(shè)備,充分發(fā)揮它們的作用,提高利用率。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先要以身作則,模范執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律,對(duì)一切不符合規(guī)定的開(kāi)支要予以制止。會(huì)計(jì)人員應(yīng)對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),要嚴(yán)格堅(jiān)持有關(guān)法規(guī)法令。對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象要予以抵制,嚴(yán)重失職者經(jīng)查處后應(yīng)及時(shí)撤換。對(duì)那些假公濟(jì)私,貪污舞弊,挪用、亂用資金的現(xiàn)象一經(jīng)查出必須嚴(yán)肅處理。上級(jí)主管部門(mén)要經(jīng)常地組織各校校長(zhǎng)和財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),定期和不定期進(jìn)行檢查,并互審帳目,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí),上級(jí)主管部門(mén)要督促學(xué)校建立必要的監(jiān)督機(jī)制。如黨支部、工會(huì)、教代會(huì)組織民主監(jiān)督機(jī)制,定期檢查督促、預(yù)防犯罪。經(jīng)濟(jì)公開(kāi),就能更好地實(shí)行民主管理,形成人人當(dāng)家,個(gè)個(gè)監(jiān)督的群眾理財(cái)?shù)娘L(fēng)氣。在財(cái)產(chǎn)管理方面,首先,要建立和健全財(cái)產(chǎn)管理制度。如購(gòu)物必須先申請(qǐng),批準(zhǔn)后統(tǒng)一由總務(wù)部門(mén)購(gòu)置,絕不準(zhǔn)許任何人拉關(guān)系,走歪門(mén)邪道,中飽私囊.要建立一整套驗(yàn)收、出借、使用、保管、賠償制度,定期檢查驗(yàn)收。以杜絕公物占為私有,使物盡其用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的今天,特別強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,這也是反腐倡廉的具體措施。其次,要實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任制,學(xué)校要設(shè)專人負(fù)責(zé)全校財(cái)產(chǎn)管理。實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、體育室及各職能部門(mén)都要指定人員負(fù)責(zé)本部門(mén)的財(cái)產(chǎn)管理,全校要建立財(cái)產(chǎn)分類帳,各部門(mén)要建立財(cái)產(chǎn)分戶帳,并規(guī)定必要的領(lǐng)用手續(xù)和制度。教室里課桌椅實(shí)行“三定”(定人、定物、定管理),定期交接驗(yàn)收,定期評(píng)比檢查,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)和賠償制度。
            5、堅(jiān)持以人為本,凸現(xiàn)服務(wù)功能管理即服務(wù)。在學(xué)校管理中后勤人員具有雙重性:既是接受管理的客體又是承擔(dān)管理和服務(wù)中“育人”的主體。他們?nèi)裟苤鲃?dòng)熱情為師生提供超前、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),學(xué)校的后勤工作就會(huì)得到師生的關(guān)心、配合和支持,就會(huì)形成相得益彰的管理效應(yīng)。因此,調(diào)動(dòng)后勤人員的積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。學(xué)校的管理者要善于運(yùn)用科學(xué)而藝術(shù)的工作策略,變簡(jiǎn)單的行政命令為指導(dǎo)激勵(lì),把學(xué)校的整體目標(biāo)和后勤人員個(gè)人的目標(biāo)指向正相融合起來(lái),營(yíng)造“校興我榮,校衰我恥”的校園風(fēng)尚,使后勤人的積極性能充分迸發(fā)出來(lái),后勤管理就會(huì)有聲有色。學(xué)校最大的人群是學(xué)生,學(xué)生是接受教育的對(duì)象,更是學(xué)校文明建設(shè)的主體力量。人本意識(shí)能否在學(xué)生身上落實(shí),是決定學(xué)校管理成敗的關(guān)鍵。管理者只要把人的文章做好了,人的積極性調(diào)動(dòng)了,后勤管理就會(huì)到位,后勤工作的服務(wù)功能就會(huì)真正得到彰顯。
            總之,學(xué)校工作是一個(gè)有機(jī)的整體,教學(xué)工作離不開(kāi)后勤工作,而后勤工作只有很好地服務(wù)于教學(xué)工作,才有實(shí)質(zhì)性的意義。
            后勤工作體會(huì)篇六
            不知不覺(jué),半年的實(shí)習(xí)時(shí)間悄然而然的過(guò)去了,收獲的不僅是汗水與回憶,更多的是微笑與經(jīng)驗(yàn)。
            驀然回首,xx年1月8日,我懷著期待的心情踏上了盼望已久的頂崗實(shí)習(xí)之路,當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的班車那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊將不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆,必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
            是的,頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的,很多人后悔選擇頂崗實(shí)習(xí),但是我想說(shuō)這是我所預(yù)料的,這也是我想要的,因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志,我也知道:吃得苦中苦,方為人上人的道理。我自然還不是人上人,但是我相信這世界上每一個(gè)人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世中看來(lái)你的生命是無(wú)可比擬的,我自然也不例外,我知道我的實(shí)習(xí)之路才剛剛開(kāi)始,我要經(jīng)歷的還有很多很多,人生之路才剛剛啟航,所以我有信心去走以下的道路。
            在這實(shí)習(xí)階段,有酸甜也有苦辣,有辛酸也有快樂(lè),雖然有時(shí)工作很忙碌,但是讓我的生活過(guò)得很充實(shí)和有意義,一方面我可以減輕父母的負(fù)擔(dān),另一方面我可以自己養(yǎng)活自己了,在這實(shí)習(xí)期間,讓我認(rèn)識(shí)到很多的知心朋友,在我遇到困難的時(shí)候,有朋友的幫助,在我遇到挫折的時(shí)候,有朋友的支持和鼓勵(lì),在我心情不好的時(shí)候,有朋友的安慰,從而使我勇敢的去面對(duì)一切,在這深深的說(shuō)聲朋友一路上有你們的同行,我真的很開(kāi)心也很快樂(lè)!
            在這半年的實(shí)習(xí)中,讓我成長(zhǎng)了很多,真正的是長(zhǎng)大了,學(xué)會(huì)了如何生活,如何和別人交往,如何解決問(wèn)題,如何在逆境中長(zhǎng)大,最讓我刻骨銘心的就是:在任何情況下,只要你還沒(méi)有放棄,你就沒(méi)有失敗,不要輕言放棄,否則對(duì)不起自己,遇到任何問(wèn)題都不要怨天尤人,抱怨他人對(duì)你的不公平,自己付出的是那么多,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在付出的`往往要大于收獲的,如果一件事情你還沒(méi)有做,就想去享受它絢麗多彩的果實(shí),這怎么可能呢?現(xiàn)在我們還是剛剛步入社會(huì),應(yīng)該抱著學(xué)東西的心態(tài),不要太計(jì)較個(gè)人的得失,多積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),和為人處事的方法,多培養(yǎng)我們的胸襟,以及擴(kuò)大我們的知識(shí)面,我們應(yīng)該用積極的心態(tài)和樂(lè)觀的精神去面對(duì),因?yàn)槭郎蠜](méi)有過(guò)不去的坎,只要把心態(tài)調(diào)整好,思想放端正,堅(jiān)持下去,甜蜜美好的生活就屬于我們。
            為期半年的實(shí)習(xí)之旅,在不懈的堅(jiān)持與努力,終于圓滿的劃上了句,今天的我將真正的把精力投入到正常的上班工作中去了,不管未來(lái)的路充滿多少困難和曲折,荊棘和坎坷,為了我的夢(mèng)想和目標(biāo),我都要勇敢的去面對(duì)和克服,勇往直前,為我的理想而奮斗!
            去7月,我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入了公司。一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我漸漸融入拱運(yùn)這個(gè)大家庭中,現(xiàn)就一年來(lái)的工作體會(huì)總結(jié)如下:
            1、進(jìn)入公司的前三個(gè)月,我有幸參加了公司制度匯編工作。在匯編整理過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了解了公司各部門(mén)有關(guān)規(guī)章制度和工作流程,這為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
            2、通過(guò)參與有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議案的證據(jù)收集整理工作,以及參加了集團(tuán)勞動(dòng)保障法律知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和《勞動(dòng)合同法》培訓(xùn)和企業(yè)文化協(xié)會(huì)舉辦的合同法、物權(quán)法講座,給了我在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和法律實(shí)務(wù)的寶貴機(jī)會(huì)。
            3、努力學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作知識(shí),通過(guò)網(wǎng)上查閱、書(shū)刊雜志、新聞廣播等方式進(jìn)一步扎實(shí)寫(xiě)作功底。
            1、做好日常工作。自從事車站綜合部文秘工作以來(lái),我從復(fù)印打印、文件收發(fā)、會(huì)議記錄做起,積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教工作中碰到的問(wèn)題,努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
            2、做好文書(shū)寫(xiě)作工作。文秘工作的寫(xiě)作量比較大,特別是今年本部門(mén)人事發(fā)生變化后,寫(xiě)作工作驟然增加。為及時(shí)完成工作,我自愿利用下班時(shí)間草擬各項(xiàng)文字材料。
            3、協(xié)助公司法務(wù)工作。按照上級(jí)要求,積極協(xié)助公司法務(wù)人員收集整理各項(xiàng)證據(jù)材料,認(rèn)真做好勞動(dòng)爭(zhēng)議等案件的訴訟材料準(zhǔn)備工作。
            4、做好宣傳報(bào)道工作。收集整理勞動(dòng)競(jìng)賽征文,及時(shí)報(bào)道重大節(jié)假日好人好事,制作勞動(dòng)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)月、文明服務(wù)月和桂林班線開(kāi)班多期展板。
            綜合部工作最大的規(guī)律就是不規(guī)律,事項(xiàng)繁多,為避免和減少遺漏有關(guān)工作,通過(guò)建立個(gè)人工作備忘錄和工作日志,建立公文流轉(zhuǎn)電子登記本,制作《物品采購(gòu)審批表登記簿》等方式,晚上文秘工作有關(guān)工作流程。
            要想做好綜合部文秘工作,單靠坐在辦公室里是出不來(lái),還需要更多得深入了解各部門(mén)工作業(yè)務(wù),了解生產(chǎn)一線的實(shí)際情況。雖然在這一年里自己對(duì)生產(chǎn)一線和各部門(mén)情況有所了解,但需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)觀察。只有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂,而不至于流于空洞。
            拱運(yùn)公司的發(fā)展為我們成長(zhǎng)進(jìn)步提供了難得的機(jī)會(huì),公司良好的工作環(huán)境和人性化管理讓我們真切體會(huì)到自己是企業(yè)的一分子,在今后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí),努力工作,在企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)步的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
            后勤工作體會(huì)篇七
            作為人事的一員在工作中得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助,與同事一起工作現(xiàn)在把我的工作心得做出簡(jiǎn)單總結(jié)。
            一、踏實(shí)工作。
            來(lái)到崗位上以后我一直牢記自己的使命,從不會(huì)輕易放棄自己的工作任務(wù),始終把自己的工作放在心頭,對(duì)待工作一直踏實(shí)本分,領(lǐng)導(dǎo)安排,都會(huì)按時(shí)完成。我們?nèi)耸碌墓ぷ骱推咛觳块T(mén)的工作有所不同需要做的工作有很多,我們每天需要招募新人,培養(yǎng)新人,還要處理離職人員等,對(duì)于新人我們要讓他們對(duì)我們公司有歸屬感,對(duì)待離職人員我們要弄清楚其中的離職原因,把其中的原因弄明白才能會(huì)夠更好的留住人才,我們需要引進(jìn)人才最主要的目的還是要留住人才,因此在工作的時(shí)候我們都會(huì)做好工作的日常,對(duì)于工作的一些計(jì)劃,和業(yè)績(jī)的設(shè)定等都會(huì)根據(jù)實(shí)際的情況做好相信的安排保證所有的員工都能夠得到最好的待遇,從不會(huì)以權(quán)謀私,一定會(huì)牢記自己的工作職責(zé),以公司的文化精神指引自己不斷前進(jìn)不斷做好自己的工作,把自己的任務(wù)做好用最誠(chéng)懇的態(tài)度去做事,認(rèn)真細(xì)心處理好每一件事情,我負(fù)責(zé)離職這一塊,我對(duì)每一個(gè)離職人員我都會(huì)好好做好努力把工作做到位不會(huì)輕易的放棄工作把自己的事情處理好,對(duì)待離職人員也會(huì)非常細(xì)心的去招待,努力做好工作,把我我們公司的優(yōu)秀文化傳遞開(kāi)來(lái)。
            二、學(xué)習(xí)求上進(jìn)。
            三、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
            來(lái)到工作崗位上,被批評(píng)也是常事,我也經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但是如果不能端正自己的心態(tài),不能擺正自己的態(tài)度,認(rèn)為受到了委屈就想離職更不就很難有所發(fā)展,只會(huì)讓我們?cè)絹?lái)越難做,只有學(xué)會(huì)接受他們的批評(píng),知道從中吸取教訓(xùn),才能夠得到更好的成長(zhǎng),每一天我們要做的事情都有很多,我們不是一直被父母保護(hù)的公主王子而是一個(gè)員工,需要學(xué)會(huì)在批評(píng)中走出來(lái),知道改正自己的問(wèn)題才能的到更好的成長(zhǎng)。
            工作不是靠蠻干,而需要一顆玲瓏剔透的心,去學(xué)習(xí),去接受工作中的難題,在困難中成長(zhǎng)。
            后勤工作體會(huì)篇八
            后勤工作是一個(gè)眾多細(xì)節(jié)組成的龐大系統(tǒng),涵蓋著諸如物流、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備維護(hù)等多個(gè)方面。作為一名從事后勤工作的員工,我深知其中的辛苦和重要性。通過(guò)與同事的協(xié)作和不斷的學(xué)習(xí),我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
            首先,高效的溝通是后勤工作的關(guān)鍵。作為后勤部門(mén)的一員,我們需要與其他部門(mén)保持緊密的聯(lián)系和合作。良好的溝通能夠確保及時(shí)掌握上級(jí)的意圖和要求,避免信息的滯后和誤傳。我曾遇到過(guò)因?yàn)闇贤ú粫扯鴮?dǎo)致時(shí)間和資源的浪費(fèi)的情況。因此,我認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)高效的溝通,才能保證后勤工作的順利進(jìn)行。
            其次,細(xì)致的計(jì)劃和組織能力是后勤工作的基石。后勤工作常常伴隨著大量的瑣碎事務(wù),如訂單處理、物品的分類和整理等。在處理這些事務(wù)時(shí),良好的計(jì)劃和組織能力能夠幫助我們更好地分配時(shí)間和資源,提高工作效率。我發(fā)現(xiàn),制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和合理的工作流程,可以提前預(yù)防一些問(wèn)題的發(fā)生,減少任務(wù)的緊迫感,從而更好地投入到工作中。
            同時(shí),靈活的應(yīng)變能力對(duì)于后勤工作也是至關(guān)重要的。后勤工作往往伴隨著各種不可預(yù)見(jiàn)的情況,比如突發(fā)的需求、倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)備的故障等。在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí),我們需要迅速應(yīng)對(duì)并找到解決方案。我遭遇過(guò)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)空間緊張的問(wèn)題,但通過(guò)適時(shí)調(diào)整存儲(chǔ)方式和優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局,順利解決了這一問(wèn)題。這使我認(rèn)識(shí)到,靈活的應(yīng)變能力是后勤工作中所需要具備的重要素質(zhì)。
            此外,忍耐和細(xì)心是后勤工作中不可或缺的品質(zhì)。后勤工作常常是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作,需要我們仔細(xì)觀察、耐心處理,確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理。有時(shí)遇到重復(fù)性較高的工作,可能會(huì)讓我們產(chǎn)生厭倦和疲憊,但忍耐和細(xì)心是我們持續(xù)工作下去的動(dòng)力。我明白了,即便是一件微小的工作,也需要我們用心對(duì)待,只有這樣才能確保后勤工作的高質(zhì)量和效率。
            最后,與同事之間的良好合作是后勤工作成功的關(guān)鍵。后勤工作往往需要多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)人的協(xié)作,如果每個(gè)環(huán)節(jié)都能融洽合作,那么后勤工作將會(huì)事半功倍。與同事之間的相互信任、支持和默契,能夠有效地促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提升。我常常與同事分享工作經(jīng)驗(yàn)、互相幫助,這使我深切體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
            總而言之,后勤工作是一項(xiàng)既辛苦又重要的工作,需要我們具備高效的溝通能力、細(xì)致的計(jì)劃和組織能力、靈活的應(yīng)變能力、忍耐和細(xì)心以及與同事之間的良好合作關(guān)系。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),我相信我可以在后勤工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,為企業(yè)的順利運(yùn)行和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
            后勤工作體會(huì)篇九
            在很多人眼里,安全生產(chǎn)是一線職工的事情,與后勤部門(mén)似乎無(wú)太大關(guān)系,但是隨著電力體制的改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈以及后勤部門(mén)發(fā)生的一件件慘痛的教訓(xùn),使后勤的領(lǐng)導(dǎo)和職工普遍認(rèn)識(shí)到安全是后勤經(jīng)濟(jì)工作的基礎(chǔ),明確了安全與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系?!鞍踩?zé)任重于泰山”不是哪個(gè)人憑空想象出來(lái)的,更不是一句空洞無(wú)實(shí)的口號(hào),它是通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的。目前,我們有些后勤領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想中還存在著“要我安全”這種舊的安全理念,把各種安全活動(dòng)理解成企業(yè)的強(qiáng)制行為,認(rèn)為后勤工作主要是服務(wù)于主業(yè)、服務(wù)于職工,與安全無(wú)太大關(guān)系,正是這種思想認(rèn)識(shí)的偏差,安全觀念的淡薄,才使各種不安全因素處在萌芽狀態(tài),最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此,首先要從思想上實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,從思想深處認(rèn)識(shí)到“安全工作”是各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和服務(wù)工作的堡壘,來(lái)不得半點(diǎn)松懈和馬虎,更不能擺架勢(shì)、走過(guò)場(chǎng),虛張聲勢(shì),要做到上下一心、團(tuán)結(jié)一致,千萬(wàn)不能搞上有政策,下有對(duì)策,學(xué)習(xí)執(zhí)行兩回事的做法,更不能認(rèn)為各種安全活動(dòng)只是為了應(yīng)付檢查,我們要在思想深處認(rèn)識(shí)到安全工作無(wú)小事,抓安全就是促發(fā)展,抓安全就是保穩(wěn)定,要自覺(jué)樹(shù)立如臨深淵、如履薄冰的憂患意識(shí),做到“警鐘長(zhǎng)鳴”。
            一、切實(shí)從思想深處認(rèn)識(shí)到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的深刻含義和分量。
            二、培訓(xùn)到位,夯實(shí)后勤安全工作的基礎(chǔ)。
            三、制度到位,嚴(yán)格管理有章必循。
            制度到位就是在工作中既要建章立制,做到有法可依,又要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,做到有法必依。安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度是多少年來(lái)、多少職工用鮮血和生命換來(lái)的,是經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和智慧凝結(jié)成的,是我們保證安全生產(chǎn)的法寶。目前,在實(shí)踐中實(shí)施的監(jiān)督制約、教育激勵(lì)、安全風(fēng)險(xiǎn)這三項(xiàng)安全管理機(jī)制都非常適合后勤部門(mén),但后勤部門(mén)也要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際,建立起安全生產(chǎn)的層層考核監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),制定一些適宜的能促進(jìn)安全生產(chǎn)的考核辦法,從管理機(jī)制上讓大家認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)與每個(gè)人的切身利益是緊密相連的。各基層班組也要結(jié)合各自的實(shí)際工作內(nèi)容,制定和完善出一些適合本班組的安全規(guī)定,并通過(guò)切實(shí)有效的管理方法使這些制度和規(guī)定得以實(shí)施。制度、規(guī)定既然建立了,在實(shí)施中就要把工作抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí),嚴(yán)格按章辦事,有章必循,凡事從點(diǎn)滴做起,從細(xì)微之處做起,防微杜漸,形成一個(gè)人人講安全、人人抓安全的可喜局面。
            四、責(zé)任到位,加強(qiáng)基層班組的安全管理班組是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基矗作為班組長(zhǎng)和安全員又是班組安全生產(chǎn)的核心,因此要以身作則、身體力行,真正發(fā)揮核心的作用,形成核心的職責(zé),對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)要扎實(shí)、認(rèn)真對(duì)待,反之,如果只搞形式,最終吃虧和受害的將是我們的職工。因此,班組長(zhǎng)和安全員一定要認(rèn)真履行職責(zé),做好安全工作的指揮官、排頭兵,同時(shí)帶動(dòng)班員增強(qiáng)安全意識(shí)和主人翁責(zé)任感。同時(shí)要認(rèn)識(shí)到作為班組的每一個(gè)成員都是安全生產(chǎn)的一個(gè)個(gè)小分子,不管在任何情況下,如果任何一個(gè)分子發(fā)生裂變,就足以影響整個(gè)班組、部門(mén)乃至全廠,甚至釀成不可挽回的事故。足見(jiàn)安全工作沒(méi)有職務(wù)高低之分,沒(méi)有主輔之分,因此每個(gè)人都要繃緊安全這根弦,決不放松對(duì)自己的要求,真正做到人人監(jiān)督,各負(fù)其責(zé),在班組中掀起“違章可恥、守紀(jì)光榮”、“安全生產(chǎn)是為了更好的服務(wù)”的良好氛圍,一切從實(shí)際出發(fā),把安全工作滲透到每個(gè)角落,讓違章遠(yuǎn)離我們,讓我們共同筑起一道安全的防線。無(wú)論是主業(yè)還是多經(jīng)后勤,安全生產(chǎn)是一個(gè)永無(wú)終極的話題,讓我們通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí),最終實(shí)現(xiàn)“我要安全”到“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變,用我們的事業(yè)心、責(zé)任心來(lái)確保安全生產(chǎn),確保后勤工作的順利開(kāi)展,為職工謀取最大效益。只是分工不同,工作中本就沒(méi)有什么貴賤之分。端正態(tài)度,踏實(shí)工作,對(duì)人多一份微笑,遇事多一份理解,生活中多一點(diǎn)舍棄,這世界就充滿愛(ài),處處是春天,這樣就能氣順,只要順氣了就一順百順。
            虛心向別人請(qǐng)教,為人要自立。不懂的地方總是不以次數(shù)為限,不懂一而再,再而三,堅(jiān)信人一能之,百能之,人百能之,千能之,只要有一顆向上的心,相信沒(méi)有攻不破的堡壘,學(xué)到知識(shí),總是千萬(wàn)遍地思考溫習(xí),達(dá)到熟能生巧。
            根據(jù)自己的能力,謙虛謹(jǐn)慎。學(xué)校常常安排我做一些工會(huì)方面的工作,只要是學(xué)校教職工家有紅白喜事,都會(huì)樂(lè)意服務(wù),并且盡心竭力,從不怨言由此耽擱了自己的休息時(shí)間,工作中有失誤現(xiàn)象,同事們幫助我都樂(lè)于接受。相信我快樂(lè)是建立在別人的快樂(lè)上的只要?jiǎng)e人快樂(lè)了就快樂(lè)了會(huì)快樂(lè)著別人的快樂(lè),悲傷著別人的悲傷,以我最大的能力,最好的服務(wù)讓所有人快樂(lè)。
            凡是學(xué)校水電出了問(wèn)題,不擺價(jià)子。無(wú)論是什么人,當(dāng)管不當(dāng)管,只要給我提供了信息,都會(huì)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行救援,學(xué)生本來(lái)就是好動(dòng)的有些管件你剛修好轉(zhuǎn)身,一會(huì)又有人來(lái)報(bào)告說(shuō)什么什么地方的水龍頭壞了當(dāng)時(shí)覺(jué)得是有點(diǎn)生氣,但一轉(zhuǎn)念,自己年輕時(shí)不也是這樣過(guò)來(lái)的嗎?這樣心態(tài)就平和多了當(dāng)再次維修的時(shí)候,就不在怒形于色了學(xué)校學(xué)生多,及時(shí)主動(dòng)。教室多,經(jīng)常性都是這里有人在叫說(shuō)門(mén)呀,窗呀,玻璃呀,門(mén)鎖呀壞了修理起來(lái)覺(jué)得很煩,但考慮到這些因素都孕育著不安定的因素,所以接到報(bào)告,及時(shí)修理,經(jīng)常性去各室,陽(yáng)臺(tái)上走看,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,主動(dòng)出擊,把不安全因素扼殺在第一時(shí)間。
            下自成蹊,桃李不言。自己的努力下,同事們幫助下,現(xiàn)在身邊有一個(gè)群體都承認(rèn)了成在讓他真正感受到什么是兵馬未動(dòng),糧草先行的道理,并且感嘆前勤與后勤是一個(gè)整體,且密不可分。
            后勤工作體會(huì)篇十
            20xx年度,后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作,現(xiàn)將20xx年的工作心得總結(jié)如下:
            1、20xx年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多的情況下。每周定時(shí)組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,對(duì)于無(wú)法及時(shí)完成的事情,做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,會(huì)同外請(qǐng)專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū),后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。及時(shí)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評(píng)。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排,確定在10月份前完成等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對(duì)水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補(bǔ)充工作。在創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院過(guò)程中得到評(píng)審專家的高度好評(píng)。
            2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度,后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度,共同監(jiān)管,杜絕滴漏跑冒,有效的節(jié)約了水、電費(fèi)用。
            3、修舊利廢,節(jié)約成本,對(duì)于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出。
            4、合理安排時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
            1、醫(yī)院運(yùn)行以來(lái),由于行政后勤人員不足,供應(yīng)保障計(jì)劃性差,給臨床工作帶來(lái)不便,也不符合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范,在財(cái)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計(jì)劃制定,實(shí)行計(jì)劃、采購(gòu)分開(kāi)管理。首先了解科室上報(bào)計(jì)劃的合理性,掌握科室計(jì)劃周期的使用量,并作分別統(tǒng)計(jì)。
            2、了解市場(chǎng)價(jià)格,堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則,杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。計(jì)劃、采購(gòu)兩條線的實(shí)施,有效地形成了約束機(jī)制,醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫(kù)管理,杜絕人情單。
            院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張的情況下,及時(shí)的安排一名人員充實(shí)到消防值班崗位,彌補(bǔ)人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊(duì)組織的專業(yè)技能培訓(xùn),保證了消防控制室的正常值班。
            1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時(shí)值班,定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無(wú)跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。保證了臨床正常的用氧安全。
            2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。按照環(huán)保部門(mén)的要求,每日8小時(shí)定時(shí)工作,做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。
            3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照工作計(jì)劃,全年組織2次消防安全知識(shí)培訓(xùn),使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識(shí)及初起火災(zāi)撲救、逃生能力。深得消防管理部門(mén)的好評(píng)。20xx年度被縣消防安全委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
            自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來(lái),后勤科對(duì)水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理,堅(jiān)持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況,檢查水管線有無(wú)跑、漏現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,每日由水、電專業(yè)人員詢問(wèn)各科室存在問(wèn)題和待維修處理問(wèn)題。一般問(wèn)題當(dāng)時(shí)處理,并交付給科室,實(shí)行維修工作簽單制。疑難問(wèn)題書(shū)面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào),本科組織討論,拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時(shí),立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)外請(qǐng)人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,提高了工作效率,杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門(mén)衛(wèi)在人員少的情況下,合理排班。門(mén)、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門(mén)處理相關(guān)事務(wù)。
            我院是全縣唯一的二級(jí)公立醫(yī)院,承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)的承辦,在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動(dòng)中,我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,9月份完成西大門(mén)的安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作。在每次的檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定,受到社會(huì)一致好評(píng)。
            醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問(wèn)題,是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一,4月份對(duì)食堂進(jìn)行外包競(jìng)標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開(kāi)飯時(shí)間。組織各式各樣的早點(diǎn),晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
            后勤工作體會(huì)篇十一
            后勤人員是企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)人員,是企業(yè)全面發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的生力軍,他們有什么樣的工作心得呢?下面是本站小編精心整理的相關(guān)范文,供大家學(xué)習(xí)和參閱。
            20xx年即將過(guò)去了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來(lái)。
            在這一年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,樹(shù)立愛(ài)行如家,愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的。
            工作總結(jié)。
            如下:
            一、食堂工作。
            對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
            為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,及時(shí)上帳,保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用,在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。
            其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。作為一個(gè)集體食堂,嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次,不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺(tái)做到隨用隨清,每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
            在此,對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大力配合我的工作,確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生,表示深深的感謝!
            二、裝修改造工作。
            今年,我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,在裝修搬遷過(guò)程中,自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時(shí)間,保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
            三、水電等維修工作。
            我行網(wǎng)點(diǎn)多,本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下,利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,都會(huì)以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
            除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說(shuō)。
            四、存在的不足。
            一年來(lái),在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績(jī),但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,工作思路不夠開(kāi)拓等。
            針對(duì)以上存在的問(wèn)題,我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn),使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
            一、公司后勤管理工作的重要性。
            公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。所謂基礎(chǔ)性是講后勤管理的對(duì)象以不動(dòng)產(chǎn)為主,是對(duì)企業(yè)生存基本條件的管理,沒(méi)有這些基本的物質(zhì)條件和基礎(chǔ),企業(yè)就無(wú)法正常生產(chǎn)。所謂保障性,就是說(shuō)只有公司后勤工作做好了,才能為正常生產(chǎn)生活提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ);只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件,使他們解除后顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,才能把公司廠房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀,可以使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢,休息時(shí)愉快安逸。因此,公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。
            公司后勤工作政策性強(qiáng),涉及面廣,任務(wù)繁重,內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜,任何部門(mén)都離不開(kāi)后勤保障工作。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。同時(shí),后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒(méi)有做好,也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒(méi)有做好。他們不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小時(shí)都在運(yùn)轉(zhuǎn),如供水、供電等,特別逢年過(guò)節(jié),大家放假休息,年輕人享受著家庭的溫暖,老年人歡度著天倫之樂(lè),而后勤戰(zhàn)線上的同志,越是繁忙辛苦。然而,他們從不計(jì)較個(gè)人得失,總是年復(fù)一年,日復(fù)一日,默默無(wú)聞,任勞任怨地工作著,奉獻(xiàn)著,為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻(xiàn),辛勤的汗水,美化著員工的生活,感化著人們的心靈、思想和作風(fēng),譜寫(xiě)著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。
            目前,公司后勤實(shí)行三級(jí)體系管理的模式:第一層次為計(jì)劃與決策,是副總領(lǐng)導(dǎo)后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實(shí)施,是公司總務(wù)處實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)督與控制,是后勤各組室檢驗(yàn)管理目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的的重要手段。公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的,即公司以最少的人員搭配,最短的時(shí)間占用,最低的財(cái)力支出和物力消耗,獲得最佳的成果輸出。從公司實(shí)際情況出發(fā),建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系,同時(shí)部門(mén)與組室制定了嚴(yán)而細(xì)的。
            規(guī)章制度。
            (包括工作范圍、職責(zé)、崗位責(zé)任制),因地制宜開(kāi)展工作,做到分工不分家,防止業(yè)務(wù)交叉和人浮于事。一級(jí)管理一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。
            公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個(gè)科學(xué)的概念,是一種意識(shí),有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo),探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī):
            (一)宿舍設(shè)施建立。
            公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施,不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),后勤部門(mén)建立房產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施、上、下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬衣服架、洗衣房、閱覽室、配電系統(tǒng)的維修、維護(hù)及管理工作;同時(shí)后勤部門(mén)在宿舍區(qū)建立了洗衣房,內(nèi)部設(shè)施齊全,為全自動(dòng)投幣洗衣機(jī),建立了洗衣房的服務(wù)管理制度,一方面方便員工洗衣服,另一面減少員工外出花高費(fèi)用的洗衣服,提高員工講究衛(wèi)生,另一面提高公司的管理效率,后勤部門(mén)是一項(xiàng)綜合管理工作,其服務(wù)面大,服務(wù)范圍廣,內(nèi)外關(guān)系多,需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面,諸如人事、財(cái)物、物資、設(shè)備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、綠化、環(huán)保、水、電等其它各項(xiàng)綜合性服務(wù)工作,這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門(mén)管理。為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容,后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門(mén)打交道,又要與社會(huì)上有關(guān)部門(mén)保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,不僅有縱向聯(lián)系,還有橫向聯(lián)系,不僅牽涉到人,而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關(guān)系,就要綜合考慮問(wèn)題,既要處理好內(nèi)部上下左右關(guān)系,又要處理好外部關(guān)系,工作中要做到上下銜接,左右依靠,相互支持,相互配合,對(duì)于設(shè)施建立所取的成績(jī)是首先服務(wù)放在第一位,公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意,公司為員工建立這些設(shè)施配備,主要是豐富員工的業(yè)余生活,讓員工在工作中找到快樂(lè),提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量,讓員工感到公司的人性化管理服務(wù),感到以公司為我家,一些重點(diǎn)服務(wù)設(shè)施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服,全自動(dòng)洗衣房主要為員工提供方便洗衣服,員工洗衣服可以省時(shí)間及省錢,圖書(shū)閱覽室主要是提高員工學(xué)習(xí)能力及豐富文化生活知識(shí),讓員工將學(xué)到的東西應(yīng)用到我們的實(shí)踐中來(lái),讓員工參與公司的管理,為公司建言獻(xiàn)策,這樣公司與員工是親如一家,密不可分,一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。
            (二)食堂就餐質(zhì)量有所提高。
            古人云“王者以民為天,而民以食為天”自古以來(lái)飲食對(duì)人們來(lái)講都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,和口味嗎?”“對(duì)食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)及調(diào)查,這是后勤工作的一項(xiàng)舉措,目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn),加快食堂對(duì)飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。每天有100多員工對(duì)食堂進(jìn)行評(píng)價(jià)?!敖裉斓牟颂恕薄敖裉斓牟颂塘恕?,“米飯?zhí)浟恕?,“米飯?zhí)擦恕钡鹊炔还苣阕龀龅脑u(píng)價(jià)如何,采集建議的員工都會(huì)欣然接受,將建議和評(píng)價(jià)匯總并傳達(dá),并對(duì)改進(jìn)的方面給予員工回復(fù),因?yàn)樗麄冎?,讓員工吃好、吃飽,讓員工對(duì)就餐質(zhì)量及食堂滿意食食堂每位工作人員的職責(zé),民以食為天,公司從事的是天大的事情,隨著公司的不斷發(fā)展,食堂工作不斷開(kāi)展,大多數(shù)員工反映,近期食堂有些起色,比以前強(qiáng)多了,這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn),更包含了所有參與的員工們,對(duì)食堂工作直言不諱,提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞,食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步,都與員工們息息相關(guān),不可分離,是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力,請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的,同時(shí)為了要確保食堂的就餐質(zhì)量,公司食堂同時(shí)建立了意見(jiàn)箱,并對(duì)食堂的就餐場(chǎng)所進(jìn)行擴(kuò)建,建立了新的食堂就餐場(chǎng)所,另食堂還建立了飯菜價(jià)格、飯菜質(zhì)量、飯菜品種、飯菜衛(wèi)生、食堂服務(wù)的管理制度,及管理流程,對(duì)員工每天所吃的飯菜建立“每天就餐菜譜”僅供員工參考,員工在選菜可進(jìn)行任意選菜,滿足員工的口味,建立一定的質(zhì)量監(jiān)管體系,對(duì)公司食堂的飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,應(yīng)對(duì)食品安全工作充分重視,建立健全集體食堂食品衛(wèi)生安全管理制度,并對(duì)個(gè)人衛(wèi)生制度,嚴(yán)格要求食堂的消毒工作。員工對(duì)食堂的監(jiān)控組織,在食堂顯眼處公開(kāi)投訴渠道,并使得員工意見(jiàn)能及時(shí)的反映到食堂,形成一定的例會(huì)等機(jī)制,保證渠道的暢通有效,對(duì)公司食堂進(jìn)行監(jiān)管,有關(guān)部門(mén)在處理員工與食堂的矛盾的時(shí)候,應(yīng)保持客觀、公正的立場(chǎng),對(duì)員工立場(chǎng)多加考慮,應(yīng)盡量做到維護(hù)員工的利益。適當(dāng)增加菜的品種,注意營(yíng)養(yǎng)搭配,并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。加強(qiáng)對(duì)廚師的技能培訓(xùn),掌握不同菜系的烹飪方法,以及引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)廚師所做的菜進(jìn)行責(zé)任到人的評(píng)價(jià)機(jī)制。員工也應(yīng)加強(qiáng)自己的修養(yǎng)。在公共場(chǎng)合應(yīng)有文明禮貌的行為,應(yīng)積極的維護(hù)排隊(duì)的秩序,有較高的道德感,總之,以上體現(xiàn)了食堂的就餐質(zhì)量,同時(shí)在就餐質(zhì)量中所去的成績(jī)是,公司食堂不斷建設(shè)擴(kuò)展,對(duì)員工的意見(jiàn)和建議不斷的改善,員工的滿意度不斷的提高,生活質(zhì)量不斷提高,這樣員工的后勤就餐質(zhì)量提高了,員工的工作熱情也就提高了,從而公司的效益同時(shí)提高了,因此后勤食堂就餐質(zhì)量的改善對(duì)員工的工作及生活起到了重要作用。
            (三)創(chuàng)建健身場(chǎng)地。
            豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的工作及生活壓力,公司后勤建立了娛樂(lè)健身場(chǎng)所,如健身房設(shè)有跑步機(jī)、杠鈴,乒乓球場(chǎng)地,公司廠區(qū)設(shè)有籃球場(chǎng)地,羽毛球場(chǎng)地,同時(shí)建立這些健身場(chǎng)所增加員工的業(yè)余愛(ài)好,首先建立這些場(chǎng)所需要設(shè)立計(jì)劃方案,及費(fèi)用的申請(qǐng),后勤管理部門(mén)必須按既定方針、政策、法令、法規(guī)和公司的規(guī)章制度辦事,后勤管理者必須認(rèn)識(shí)到后勤部門(mén)集中了大量的人、財(cái)、物,后勤管理工作需要接觸到各個(gè)階層和廣大員工,對(duì)外還需要直接和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,有的還需要受相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),因此,正確地貫徹執(zhí)行公司的方針政策,克服盲目性和自由主義,對(duì)搞好員工后勤健身工作有著重要意義,對(duì)于公司設(shè)立的健身房目的是為了提高員工的身體素質(zhì),使員工擁有良好的工作、生活狀態(tài),同時(shí)健身房建立了健身流程制度,有利于員工的身體鍛煉方法,進(jìn)入健身房前,讓員工先要換上干凈的軟底鞋(或球鞋),有利于身體健康,為了確保健身房的衛(wèi)生及健身器材的完整無(wú)損,要求員工愛(ài)護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,健身房?jī)?nèi)不許吸煙、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰;愛(ài)護(hù)健身房?jī)?nèi)地面、墻壁衛(wèi)生等,勿高聲喧嘩,互愛(ài)互讓,相互關(guān)照,爭(zhēng)做文明運(yùn)動(dòng)者,營(yíng)造健身房和諧、友好的氛圍,愛(ài)護(hù)室內(nèi)健身活動(dòng)設(shè)施,安全規(guī)范地使用健身器材;禁止攜帶其他物品進(jìn)入健身房,健身結(jié)束后,請(qǐng)將健身器械關(guān)閉、并將電源插頭放回原位,關(guān)好門(mén)窗,在鍛煉時(shí)如有疑問(wèn)員工可咨詢后勤管理人員,積極配合管理人員工作,為了我們的身體健康,共創(chuàng)和諧企業(yè)文化,以上這些健身設(shè)施的建立對(duì)員工的身體健康起到了非常重要的作用,因此在此期間所取的成績(jī)是讓員工有了良好的健康身體,減少員工的疾病,提高員工的免疫力,提高員工在工作中的反映能力,保持身體活動(dòng)能力等,因此公司后勤娛樂(lè)健身設(shè)施的建立開(kāi)展活動(dòng),一方面鍛煉員工的身體健康,另一方面豐富員工的工作及生活,讓員工在公司感到工作生活沒(méi)有壓力,感到工作生活很快樂(lè)。
            三、公司后勤管理存在的問(wèn)題。
            (一)員工業(yè)余生活不夠豐富。
            1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少。
            電視、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。目前,大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭,暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。
            2、員工活動(dòng)的范圍較孝內(nèi)容單一。
            員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小,大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小,后勤活動(dòng)對(duì)象只有其家人、親戚或同鄉(xiāng),這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。農(nóng)村員工的后勤生活仍顯得比較單調(diào),普遍缺少樂(lè)趣。多數(shù)員工在業(yè)余時(shí)間選擇看電視、聊天。除此之外,員工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻將、看書(shū)、上網(wǎng)等方面。
            回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
            一、辦公室的日常管理工作。
            辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
            1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
            2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
            3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門(mén)如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
            協(xié)議書(shū)。
            整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
            5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了。
            勞動(dòng)合同。
            按照有關(guān)規(guī)定到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性解決員工的后顧之憂。
            6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
            7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
            二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
            由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
            三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
            半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
            第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
            第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
            在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
            第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
            第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
            后勤工作體會(huì)篇十二
            任何企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)是關(guān)系到后勤的生存成長(zhǎng)的最要緊的大事,由于電力系統(tǒng)后勤部分多年來(lái)依靠主業(yè)的思想比較嚴(yán)重,這類情況在安全管理工作中也有名顯的表現(xiàn),如何強(qiáng)化這些地方的工作,使安全工作成為后勤服務(wù)強(qiáng)有力的保證,我有以下幾點(diǎn)體會(huì):
            一、熟悉到位,牢固建立“安全第一”的觀念。
            在很多人眼里,安全生產(chǎn)是一線職工的事情,與后勤部分仿佛無(wú)太大關(guān)系,但是隨著電力體制的改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈和后勤部分發(fā)生的一件件慘痛的教訓(xùn),使后勤的領(lǐng)導(dǎo)和職工統(tǒng)統(tǒng)熟悉到安全是后勤經(jīng)濟(jì)工作的基礎(chǔ),明確了安全與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系?!鞍踩?zé)任重于泰山”不是哪個(gè)人平空想象出來(lái)的,更不是一句空洞無(wú)實(shí)的口號(hào),它是通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
            總結(jié)。
            出來(lái)的。目前,我們有些后勤領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想中還存在著“要我安全”這類舊的安全理念,把各種安全活動(dòng)理解成企業(yè)的強(qiáng)迫做法,以為后勤工作主要是服務(wù)于主業(yè)、服務(wù)于職工,與安全無(wú)太大關(guān)系,正是這類思想熟悉的偏差,安全觀念的淡薄,才使各種不安全因素處在萌芽狀態(tài),終究導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此,首先要從思想上實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,從思想深處熟悉到“安全工作”是各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和服務(wù)工作的堡壘,來(lái)不得半點(diǎn)松懈和馬虎,更不能擺架式、走過(guò)場(chǎng),虛張聲勢(shì),要做到上下一心、團(tuán)結(jié)一致,千萬(wàn)不能弄上有政策,下有對(duì)策,學(xué)習(xí)執(zhí)行兩回事的做法,更不能以為各種安全活動(dòng)只是為了應(yīng)付檢查,我們要在思想深處熟悉到安全工作無(wú)小事,抓安全就是促進(jìn)長(zhǎng),抓安全就是保穩(wěn)定,要自覺(jué)建立如臨深淵、如履薄冰的憂患意識(shí),做到“警鐘長(zhǎng)叫”。切實(shí)從思想深處熟悉到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的深進(jìn)含義和份量。
            二、培訓(xùn)到位,夯實(shí)后勤安全工作的基礎(chǔ)。
            “我要安全”是熟悉上的轉(zhuǎn)變,但這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的,還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會(huì)安全”,才能從事故的源頭上遏制不安全因素的作用,減少和避免事故的發(fā)生。后勤職工統(tǒng)統(tǒng)存在技術(shù)素質(zhì)較低、安全防護(hù)意識(shí)弱等不問(wèn)可知的現(xiàn)象,因此“我會(huì)安全”的根本就是“為我而學(xué)”。在平常的培訓(xùn)工作中,要讓大家逐漸熟悉到學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)技能既是企業(yè)的需要,更是自我的需要,要把強(qiáng)迫性與自覺(jué)性學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)都構(gòu)成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)安全技能的氛圍,從點(diǎn)滴學(xué)起。另外在加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí),決不放松對(duì)安規(guī)、技規(guī)等的學(xué)習(xí),在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要針對(duì)每個(gè)班組和每個(gè)員工的現(xiàn)實(shí),充分利用各種學(xué)習(xí)活動(dòng),以螞蟻啃骨頭的精神,構(gòu)成有效的教育培訓(xùn)鏈,構(gòu)成有效的多樣化的學(xué)習(xí)方法,避免紙上談兵,要分層次、分種別、聯(lián)系現(xiàn)實(shí)的加強(qiáng)后勤各級(jí)職員的安全培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn),強(qiáng)化后勤職員的安全教育工作,進(jìn)步后勤職員的安全意識(shí),教會(huì)他們?nèi)绾尾拍馨踩ぷ?,增?qiáng)做好安全工作的本領(lǐng)。
            三、
            制度到位,嚴(yán)格管理有章必循。
            制度到位就是在工作中既要建章立制,做到有法可依,又要嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事,做到有法必依。安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度是多少年來(lái)、多少職工用鮮血和生命換來(lái)的,是經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和聰明凝聚成的,是我們保證安全生產(chǎn)的寶貝。目前,在實(shí)踐中實(shí)施的監(jiān)視制約、教育鼓勵(lì)、安全風(fēng)險(xiǎn)這三項(xiàng)安全管理機(jī)制都非常合適后勤部分,但后勤部分也要結(jié)合本部分的現(xiàn)實(shí),建立起安全生產(chǎn)的層層檢測(cè)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò),制定一些適合的能增進(jìn)安全生產(chǎn)的檢測(cè)辦法,從管理機(jī)制上讓大家熟悉到安全生產(chǎn)與每個(gè)人的親身利益是緊密相連的。各基層班組也要結(jié)合各自的現(xiàn)實(shí)工作內(nèi)容,制定和完善出一些合適本班組的安全規(guī)定,并通過(guò)切實(shí)有效的管理辦法使這些制度和規(guī)定得以實(shí)施。制度、規(guī)定既然建立了,在實(shí)施中就要把工作抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí),嚴(yán)格按章辦事,有章必循,凡事從點(diǎn)滴做起,從細(xì)微的地方做起,防微杜漸,構(gòu)成一個(gè)人人講安全、人人抓安全的可喜局面。
            后勤工作體會(huì)篇十三
            各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
            今天我想與大家共同探討怎樣做一名合格的高校后勤工作者的問(wèn)題,換言之就是說(shuō)怎樣才能搞好高校后勤工作。這個(gè)問(wèn)題涉及的面比較廣,需要探討的問(wèn)題也較多,牽扯到社會(huì)學(xué)和自然科學(xué)等多方面的知識(shí)。目前,我院后勤系統(tǒng)有的是從事多年高校后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)和老同志,具有豐富的高校后勤工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有的是剛剛走向高校后勤崗位工作的大學(xué)生,具有豐富的理論水平和文化知識(shí),我這里主要是結(jié)合自己的工作體驗(yàn),與同志們談一談自己在這方面的體會(huì),在表達(dá)上也只能是提綱挈領(lǐng),因此,難免有謬誤之處,請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
            要想成為一個(gè)合格的高校后勤工作者,就必須首先弄明白什么樣的人才是一個(gè)合格的高校后勤工作者,這正像我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代想當(dāng)“三好學(xué)生”一樣,首先要知道什么是“三好學(xué)生”。那么,究竟什么樣的人才是一個(gè)合格的高校后勤工作者呢?也就是說(shuō)一個(gè)高校后勤工作者應(yīng)該具有哪些基本素質(zhì)。我認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:
            1.有正確的價(jià)值觀,就是有正確的價(jià)值取向;
            2.具體高尚的職業(yè)道德;
            3.具有以集體利益為重,堅(jiān)持真理,有正義感,實(shí)事求是的思想觀念。
            4.具有公正的用權(quán)意識(shí),獎(jiǎng)罰分明;
            5.具有求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng)新精神;
            6.具有理智的感情,愛(ài)憎分明;
            7.具有吃苦耐勞,勤奮學(xué)習(xí),勇于奉獻(xiàn)的精神;
            8.具有為人正直,作風(fēng)正派的品質(zhì)。
            優(yōu)良的品德是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取,寬廣的胸懷,正派的作風(fēng),表里如一的形象等方面的總和。高校后勤工作的宗旨是管理育人、服務(wù)育人,這就規(guī)定了高校后勤工作者必須具有上述基本的品德素質(zhì)。否則,不但不能育人,還有可能誤人。再者優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,更是干好本職工作的基礎(chǔ)和資本。
            1.過(guò)硬的專業(yè)能力。
            a具備與自己相適應(yīng)的專業(yè)技能理論知識(shí)。
            b熟悉自己的專業(yè)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容、程序、方法、技能,有熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
            c業(yè)務(wù)精通。
            3.團(tuán)隊(duì)建議能力。
            a使團(tuán)隊(duì)(集體)有充滿希望的愿景。
            b善于激勵(lì)(a精神激勵(lì)、b物質(zhì)激勵(lì))。
            c善于組合。
            4.領(lǐng)導(dǎo)力。
            6.表達(dá)能。
            a善于文字表達(dá)。
            b善于口頭表達(dá)。
            1.具有熱愛(ài)集體,熱愛(ài)崗位,建功立業(yè)的思想。
            2.具有以校為家,一心撲到工作上的責(zé)任感。
            3.具有嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍的工作態(tài)度。
            4.具有埋頭苦干,奮斗拼搏的工作精神。
            1.對(duì)工作盡心盡職,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。
            2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己的形象。
            3.身先士卒,勇挑重?fù)?dān)的形象(跟我來(lái),看我的,做出好樣子)。
            4.公道正派的形象(堅(jiān)持原則,不分親疏,一視同仁)。
            5.顧全大局,維護(hù)團(tuán)結(jié)的形象(建立和諧的內(nèi)部關(guān)系,增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),也是一個(gè)合格的工作者的重要職能)。
            總之,高校后勤工作者既是管理者,同時(shí)又肩負(fù)著繁重的具體的工作任務(wù),所以個(gè)人過(guò)硬的工作能力是在組織中“讓人心服口服”的前提。而整個(gè)后勤工作也是通過(guò)層層管理者進(jìn)行的。因此,沒(méi)有過(guò)硬的工作能力,就不可能把工作搞好,也稱不上一個(gè)合格的高校后勤工作者。
            干任何事情都有其目的性和趨利性,弄明白為什么做一個(gè)合格的高校后勤工作者,是我們搞好后勤工作的動(dòng)力源泉,這是我們提出這個(gè)問(wèn)題的原因所在。這個(gè)問(wèn)題我們可以從以下三個(gè)方面來(lái)回答:
            首先是從國(guó)家利益,從大局的角度來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題?!鞍倌甏笥?jì)、教育為本”。教育事業(yè)的發(fā)展與民族的興旺息息相關(guān),與國(guó)家的發(fā)展緊密相連。因此,我們能成為一個(gè)高校后勤工作者是無(wú)比榮幸的,也是責(zé)任重大的,況且后勤工作本就肩負(fù)著“三服務(wù)、兩育人”的重任。因此,我們的工作是為民族的振興、國(guó)家強(qiáng)大,人民的幸福而工作的,我們應(yīng)該感到自豪,并為之努力工作。
            其次是從學(xué)院的發(fā)展,從集體角度來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。齊魯師范學(xué)院歷經(jīng)60多年的發(fā)展,已成為一個(gè)普通本科院校,這與幾代人的奮斗是分不開(kāi)的。因此,作為一名后勤工作者,更應(yīng)該把自己的聰明才智奉獻(xiàn)給學(xué)院的事業(yè),全心全意為學(xué)院的發(fā)展盡一份心、出一份力,把自己的學(xué)校建設(shè)的更加美好更加興旺發(fā)達(dá),從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
            我們?cè)诘谝粋€(gè)問(wèn)題已經(jīng)講了什么樣的人才是一個(gè)合格的高校后勤工作者,那么我們就知道了怎樣做才能成為一個(gè)合格的高校后勤工作者。這里當(dāng)然是思想的.礪練、知識(shí)的學(xué)習(xí)、能力的提高等各個(gè)方面。但是,我認(rèn)為以下幾個(gè)方面尤為重要:
            首先是“熱愛(ài)”與“奉獻(xiàn)”。高校后勤工作有其內(nèi)在的規(guī)律和特點(diǎn),但突出的是服務(wù),并且事多繁雜,工作比較艱辛,比較勞累,有時(shí)候還可能不被理解。因此,你如果根本不熱愛(ài)這項(xiàng)工作,沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,那你就不可能干好,這個(gè)問(wèn)題特別重要。我們齊魯師范學(xué)院的幾代后勤工作者,特別是目前的這支后勤隊(duì)伍,就是憑著對(duì)后勤事業(yè)的執(zhí)著追求和無(wú)比熱愛(ài),才做出了今天這樣的成績(jī),為學(xué)院的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。所以,我們必須從思想深處熱愛(ài)后勤工作,愿意為搞好后勤工作奉獻(xiàn)自己的一切才能成為一個(gè)合格的高校后勤工作者,從而才能獲得別人的尊敬。
            其次是“勤奮”與“學(xué)習(xí)”?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉;行成于思而毀于隨。”勤奮是成就一番事業(yè)的基礎(chǔ),成功的背后是勤奮。只有經(jīng)過(guò)刻苦的努力,你的成績(jī)才有所進(jìn)步,而整天嘻嘻哈哈光顧著玩,便會(huì)一事無(wú)成。因此,我們要想干出一番事業(yè),成為一個(gè)合格的高校后勤工作者,就必須“勤奮”而“好學(xué)”.“勤奮”要求我們要腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、手勤和腿勤。腦勤即善于思考,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從而獲得進(jìn)步;眼勤即善于觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而解決問(wèn)題;嘴勤即不恥下問(wèn),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向同志們請(qǐng)教;耳勤即善于傾聽(tīng)不同意見(jiàn),虛心接受批評(píng),甘當(dāng)小學(xué)生;手勤即親自去干,以身作責(zé),身先士卒,不怕苦、不怕累、不怕流血流汗;腿勤即全方位到達(dá),親身體驗(yàn),為正確決策獲取第一手資料?!昂脤W(xué)”要求我們不能停止學(xué)習(xí),每日參省乎己,學(xué)習(xí)要借助于外物,善于向社會(huì)學(xué)習(xí)、向別人學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí),把別人的成功經(jīng)驗(yàn)變成自己的東西,從而少走彎路;學(xué)習(xí)還要善于積累,不能走馬觀花、粗枝大葉;學(xué)習(xí)更要勤奮、鍥而不舍。只有我們把學(xué)習(xí)搞好了,使自己有了豐富的知識(shí),那么工作起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手,就能把工作做的更好。
            三是“大膽”與“細(xì)心”。所謂大膽工作即敢作敢為,勇于擔(dān)當(dāng),敢于承擔(dān)責(zé)任,工作起來(lái)像只小老虎,有沖天的干勁。無(wú)數(shù)事實(shí)證明,只有敢于承擔(dān)責(zé)任,大膽工作的人才能成就事業(yè),反之縮手縮腳、瞻前顧后、畏縮不前、膽小如鼠的人是不會(huì)有所造就的。而高校后勤工作又有很強(qiáng)的事務(wù)性,因此,我們必須大膽接受工作任務(wù),大膽去工作,敢于承擔(dān)責(zé)任才能完成工作任務(wù)。但是我們不能因?yàn)榇竽懚雎粤恕靶募?xì)”,即用科學(xué)的思維和科學(xué)的方法去工作,做到大膽而不盲目。同時(shí),在具體的工作中要從各個(gè)角度去分析、去思考,避免出現(xiàn)漏洞。
            四是執(zhí)行力。戰(zhàn)略超前,謀略超前,只能說(shuō)明思想先進(jìn),而執(zhí)行力上高人一籌,領(lǐng)先一步,才是決定一個(gè)單位優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,沒(méi)有一流的執(zhí)行力,再好的決策和謀略都是空談。因此,我們必須學(xué)會(huì)善于執(zhí)行,強(qiáng)化執(zhí)行力,而奉行執(zhí)行就必須上行下效。所以,作為一個(gè)高校后勤基層工作者,要帶頭工作,身先士卒,身體力行,做好表率,從而帶領(lǐng)本單位人員圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
            后勤工作體會(huì)篇十四
            后勤服務(wù)的好與壞,將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與***,進(jìn)而影響工作效率。但是,后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩,易于遵循,它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大,沒(méi)有固定模式的工作。
            一、端正服務(wù)態(tài)度
            首先,工作人員要充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障。
            其次,必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法,要認(rèn)識(shí)到工作只有分工不同,而沒(méi)有貴賤之分,否則就會(huì)影響到工作質(zhì)量。堅(jiān)持一切為了全校師生利益的原則,牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想,從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。
            在工作中始終用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待自己的職業(yè),對(duì)自己的工作要專心,要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
            二、服務(wù)要細(xì)致、周全
            在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)”字,要把全體師生的衣、食、住、行掛在心上,要經(jīng)常過(guò)問(wèn)每位教職工的疾苦,努力為他們解除后顧之憂,使每個(gè)同志都能感受到組織上的關(guān)懷,激發(fā)他們更加自覺(jué)地做好工作的積極性。
            三、加強(qiáng)廉潔自律
            后勤工作常與錢物打交道,為此必須加強(qiáng)廉政建設(shè),在思想上和行動(dòng)上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價(jià)值觀與學(xué)校發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),真正樹(shù)立起淡泊名利、愛(ài)崗敬業(yè)的價(jià)值觀和精神追求,拋棄個(gè)人私利,樹(shù)立全心全意為學(xué)校和全體教職工服務(wù)的思想。
            在長(zhǎng)期的后勤工作中,我一貫堅(jiān)持公平原則,在工作中力求平等待人,秉公辦事,對(duì)服務(wù)對(duì)象不論親疏、職位高低,都一律一視同仁,公平對(duì)待對(duì)于老師們的習(xí)慣盡量給予尊重,對(duì)于個(gè)別老師提出的過(guò)份要求給予婉言拒絕,當(dāng)然在條件允許的情況下,應(yīng)該照顧的給予照顧。
            由于堅(jiān)持公平原則,全校教職工對(duì)我的工作給予了充分認(rèn)可和支持。
            四、努力學(xué)習(xí)
            在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,光靠“踏踏實(shí)實(shí)做事”還不行,還要“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)”,否則將會(huì)被時(shí)代所淘汰。
            1、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論
            我平時(shí)堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、***理論和“三個(gè)代表”重要思想,積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。我從不因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆曊卫碚搶W(xué)習(xí)。
            在歷次上級(jí)組織的.教育活動(dòng)學(xué)習(xí)中,始終努力學(xué)習(xí),力爭(zhēng)提高自己的政治理論素質(zhì)。我知道,沒(méi)有正確的政治理論的指導(dǎo),就做不好工作。
            2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
            后勤工作是技術(shù)性要求很強(qiáng)的工作,必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我曾經(jīng)向老教師學(xué)習(xí)修水龍頭,向供電所師傅們學(xué)習(xí)電力維護(hù)知識(shí),向園藝師們學(xué)習(xí)花草管理及修剪技術(shù)等等。
            通過(guò)學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多過(guò)去沒(méi)接觸過(guò)的技藝,進(jìn)一步提高了為學(xué)校服務(wù)的水平。
            后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣,又比較辛苦的工作,是一個(gè)單位的“門(mén)面”和“窗口”,也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。每一位后勤服務(wù)人員都要端正思想,扎實(shí)工作,為我校的進(jìn)一步發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
            本人自入伍來(lái),一直都是從事后勤服務(wù)保障性工作,在十多年的工作中,有過(guò)太多的經(jīng)歷和感受,想吐吐心聲,就算是拋磚引玉,給后勤服務(wù)人員一點(diǎn)啟示。
            為人要自信,常說(shuō)英雄莫問(wèn)出處,我向任何一個(gè)同事都坦言,我是征地安置人員,沒(méi)有多大的知識(shí),但幸運(yùn)的是能和你們知識(shí)分子為伍,俗話說(shuō)近朱者赤,近墨者黑,長(zhǎng)年在你們身邊,受到這種文化氛圍的薰淘,我一定潛移默化,成為半個(gè)文化人。為人要自立,我虛心向別人請(qǐng)教,不懂的地方總是不以次數(shù)為限,不懂一而再,再而三,堅(jiān)信人一能之,我百能之,人百能之,我千能之,只要有一顆向上心,相信沒(méi)有攻不破的堡壘,學(xué)到的知識(shí),總是千萬(wàn)遍地思考溫習(xí),達(dá)到熟能生巧。
            謙虛謹(jǐn)慎,根據(jù)自己的能力,學(xué)校常常安排我做一些工會(huì)方面的工作,只要是學(xué)校教職工家有紅白喜事,我都會(huì)樂(lè)意服務(wù),并且盡心竭力,從不怨言由此耽了自己的休息時(shí)間,工作中有失誤現(xiàn)象,同事們幫助我,我都樂(lè)于接受。我相信我的快樂(lè)是建立在別人的快樂(lè)上的,只要?jiǎng)e人快樂(lè)了,我就快樂(lè)了,我會(huì)快樂(lè)著別人的快樂(lè),悲傷著別人的悲傷,以我最大的能力,最好的服務(wù)讓所有人快樂(lè)。
            不擺價(jià)子,凡是學(xué)校水電出了問(wèn)題,無(wú)論是什么人,當(dāng)管不當(dāng)管,只要給我提供了信息,我都會(huì)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行救援,學(xué)生本來(lái)就是好動(dòng)的,有管件你剛修好轉(zhuǎn)身,一會(huì)又有人來(lái)報(bào)告說(shuō)什么什么地方的水龍頭壞了,當(dāng)時(shí)覺(jué)得是有點(diǎn)生氣,但一轉(zhuǎn)念,自己年輕時(shí)不也是這樣過(guò)來(lái)的嗎?這樣心態(tài)就平和多了,當(dāng)再次維修的時(shí)候,就不在怒形于色了。及時(shí)主動(dòng),學(xué)校學(xué)生多,教室多,經(jīng)常性都是這里有人在叫說(shuō)門(mén)呀,窗呀,玻璃呀,門(mén)鎖呀壞了,修理起來(lái)覺(jué)得很煩,但考慮到這些因素都孕育著不安定的因素,所以接到報(bào)告,及時(shí)修理,經(jīng)常性去各室,陽(yáng)臺(tái)上走看,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,主動(dòng)出擊,把不安全因素扼殺在第一時(shí)間。
            桃李不言,下自成蹊,在自己的努力下,在同事們的幫助下,現(xiàn)在在我身邊有一個(gè)群體都承認(rèn)了我的成在,讓他們真正感受到了什么是兵馬未動(dòng),糧草先行的道理,并且感嘆前勤與后勤是一個(gè)整體,且密不可分。
            工作中本就沒(méi)有什么貴賤之分,只是分工不同,端正態(tài)度,踏實(shí)工作,對(duì)人多一份微笑,遇事多一份理解,生活中多一點(diǎn)舍棄,這世界就充滿愛(ài),處處是春天,這樣就能氣順,只要順氣了,就一順百順。
            后勤工作體會(huì)篇十五
            隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒,什么人都會(huì)見(jiàn)到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。
            在工作中有的同事受了委屈,可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向,這樣即使贏了事實(shí)卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任,長(zhǎng)此以往得不償失,日后的工作會(huì)很難開(kāi)展。
            業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想,真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流,滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助,信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù),營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶,會(huì)使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶,對(duì)客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈,試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。
            我從2000年開(kāi)始從事物業(yè)管理這一行,到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了,并且慢慢的喜歡上了這個(gè)行業(yè)。物業(yè)管理是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。
            進(jìn)入億城我先后經(jīng)歷了北京萬(wàn)城華府項(xiàng)目---億城高端別墅項(xiàng)目,北京頤園項(xiàng)目---億城北京開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目,天津水畔花園項(xiàng)目---億城天津開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目三個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。2010年8月出任天津水畔花園項(xiàng)目總經(jīng)理之時(shí)重重困難。我的性格是屬于那種不服輸?shù)?,心中有目?biāo)、全身心投入到工作中,身先士卒、敢想敢干,很快便融入了天津這個(gè)大家庭,得到員工的了解、信任和支持。我經(jīng)過(guò)多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求,層層召開(kāi)會(huì)議研究落實(shí)整改工作方案,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用、發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),努力提高工作效率。
            一、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
            要把服務(wù)工作做好,必須提高我們的服務(wù)意識(shí)。也就是要我們清楚地知道物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),物業(yè)管理企業(yè)不是政府的管理機(jī)構(gòu),是與業(yè)主具有平等關(guān)系的服務(wù)單位。
            拿車輛的管理來(lái)說(shuō)吧,一直以來(lái),水畔花園車位數(shù)都不能滿足小區(qū)戶數(shù)。以前管理混亂,亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重,極大影響了小區(qū)環(huán)境和交通安全。通過(guò)物業(yè)加大管理力度,在延續(xù)以往抽簽?zāi)J交A(chǔ)上,做到公平公正,管理有序。同時(shí),還協(xié)助安排部分無(wú)車位業(yè)主,把車停在小區(qū)對(duì)面的停車場(chǎng),緩解了小區(qū)停車難問(wèn)題,讓大多數(shù)業(yè)主滿意,受到業(yè)主的一致好評(píng)。
            二、增強(qiáng)人員穩(wěn)定性。
            實(shí)事求是的說(shuō):我來(lái)的第一天客服主管就離職了,不久工程主管也離職了,后來(lái)安全主管也走了,面對(duì)物業(yè)管理情況窘迫的水畔花園,很多人選擇了離開(kāi)。地產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,為工程部新招了一個(gè)技工,還從北京借調(diào)過(guò)來(lái)一個(gè)工程經(jīng)理,優(yōu)化了天津項(xiàng)目的人員配置。,我堅(jiān)信“領(lǐng)導(dǎo)的支持是我做好工作的前提和保證”。為了穩(wěn)定隊(duì)伍,我對(duì)下屬生活上關(guān)心、愛(ài)護(hù),工作上指導(dǎo)、幫助、教育和鼓勵(lì),極大提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,增強(qiáng)了人員的穩(wěn)定性。
            三、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
            一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切等,都是我們員工素質(zhì)的體現(xiàn),同時(shí)也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
            四、建立明確、合理的責(zé)任制,增強(qiáng)管理協(xié)作能力。
            目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每個(gè)部門(mén)、每位員工發(fā)揮積極性。目標(biāo)應(yīng)落實(shí)到各部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)上。因此,賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責(zé)任,制定具體、明確、嚴(yán)格的考核辦法,使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),就可以保證目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和完成。
            責(zé)任制度,目標(biāo)要逐級(jí)分解落實(shí),體現(xiàn)合理分工協(xié)作。
            五、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通。
            我們物業(yè)公司搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵,就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,聽(tīng)取他們意見(jiàn)。了解他們的需要,對(duì)我們物業(yè)公司有哪些意見(jiàn)和建議。解決好業(yè)主問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù),讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。
            業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想,真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流,滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助,信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù),營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶,會(huì)使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給業(yè)主,對(duì)業(yè)主多一份理解,在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈,試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。
            來(lái)到億城工作已三年了,對(duì)億城的印象頗深,上市企業(yè)公司具有獨(dú)特的戰(zhàn)略觀點(diǎn)、成型的管理體系、穩(wěn)定且高效的員工隊(duì)伍,執(zhí)行力、預(yù)見(jiàn)力在同行業(yè)當(dāng)中都是佼佼者。
            學(xué)習(xí)心得。
            作為一名長(zhǎng)期工作在一線的物業(yè)管理人,我深切體會(huì)到基層管理者需要兼?zhèn)錁I(yè)務(wù)知識(shí)和管理學(xué)知識(shí);要處理好業(yè)務(wù),更要協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部的關(guān)系;要總結(jié)好物業(yè)和管理兩方面的經(jīng)驗(yàn)。在日常工作中,例會(huì)是管理者組織學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)關(guān)系、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的主要方式。例會(huì)的內(nèi)容一般都是就事論事。這雖然能夠保證我們掌握第一手的情況,對(duì)癥下藥,但如果著眼于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,則未免流于狹隘之嫌。這就要求物業(yè)管理者不僅要做好眼前的事,更要多方討教成功的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
            通過(guò)閱讀《物業(yè)?用心服務(wù)》和《中層領(lǐng)導(dǎo)管理細(xì)節(jié)全書(shū)》兩本書(shū),我了解了全國(guó)物業(yè)界內(nèi)著名的“漪汾模式”,收獲了不少中層管理者的心得。
            心系物業(yè)。
            《物業(yè)?用心服務(wù)》詳細(xì)介紹了漪汾物業(yè)從一開(kāi)始所做過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以及作者本人在多年物業(yè)管理工作中的實(shí)操感悟。書(shū)中錄入大量真實(shí)案例,作者對(duì)案例進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,提煉出了一些具有普遍性的做法和原則。
            首先,書(shū)中最能激發(fā)我共鳴的是作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“用心”一詞?!拔飿I(yè)服務(wù),態(tài)度決定一切,態(tài)度就是一切。
            其次,作者提到的一系列物業(yè)管理的服務(wù)理念,如“細(xì)節(jié)決定成敗”,對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生。
            細(xì)節(jié)管理。
            中層管理者的重要職責(zé)之一就是承上啟下,當(dāng)好上下溝通的轉(zhuǎn)換器;同時(shí)也要做好本層中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些工作。誠(chéng)然,管理學(xué)的理論框架就好比一顆只有枝干、沒(méi)有葉子的大樹(shù)。只有實(shí)戰(zhàn)才能讓管理鮮活,只有細(xì)節(jié)才能展示出管理的全貌。物業(yè)管理作為管理和物業(yè)的交叉學(xué)問(wèn),自然也離不開(kāi)對(duì)細(xì)節(jié)的探討。換句話說(shuō),只有把溝通工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都做細(xì)做透,物業(yè)管理的中層管理者才能真正實(shí)現(xiàn)上下通暢。
            《中層領(lǐng)導(dǎo)管理細(xì)節(jié)全書(shū)》側(cè)重于通過(guò)構(gòu)建日常工作場(chǎng)景,為中層管理者提供了工作中的小貼士。顯然,細(xì)節(jié)不等于瑣碎。
            書(shū)中提到的“從小處著眼找準(zhǔn)自身定位;在一言一行中展示自身魅力;用細(xì)節(jié)打造一流團(tuán)隊(duì);洞察秋毫方可做好決策;把會(huì)議安排得細(xì)致而周密;善用細(xì)節(jié)提高執(zhí)行力;對(duì)人才要細(xì)察明辨;上下通暢有賴于精細(xì)化溝通;充分重視授權(quán)時(shí)的細(xì)節(jié);做好細(xì)致入微的績(jī)效考評(píng);不可忽略培訓(xùn)中的細(xì)節(jié);信息體貼能贏得廣泛擁護(hù);不因小失大”,這些話的背后都有更多的細(xì)節(jié)等待中層管理者給予充分關(guān)注。
            (寫(xiě)一個(gè)細(xì)節(jié)(經(jīng)歷加對(duì)細(xì)節(jié)的感想),主要寫(xiě)管理方面的,而不是技術(shù)方面的)。
            市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得及工作計(jì)劃。
            陽(yáng)春三月,在王總及辦公室組織的為期一周的物業(yè)培訓(xùn)知識(shí)已結(jié)束。物業(yè)管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題,更不懂物業(yè)管理和服務(wù)方面的專業(yè)知識(shí),而且是第一次接觸物業(yè),因此我也十分珍惜對(duì)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
            了解到我公司現(xiàn)在所拓管物業(yè)類型:住宅小區(qū)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、綜合寫(xiě)字樓及星級(jí)賓館物業(yè),拓管面積265578平方米。
            物業(yè)管理是一個(gè)微利行業(yè),同時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的變數(shù)非常有限?,F(xiàn)在的物業(yè)管理,是一種勞動(dòng)密集型而不是技術(shù)密集型行業(yè),什么人都可以干。事實(shí)上,目前由于職業(yè)素質(zhì)導(dǎo)致糾紛的情況很多。通過(guò)這幾日的市場(chǎng)考察,由于物業(yè)管理起步較晚,物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位,所以出現(xiàn)了不少的物業(yè)矛盾和物業(yè)糾紛,但這并不意味著物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾無(wú)法調(diào)和。因?yàn)槌朔孔淤|(zhì)量無(wú)法改變以外,管理制度可以改,人員可以換,其他也沒(méi)有什么不能改變和協(xié)商的。一些消費(fèi)者都有這樣一種奇怪的心理,他們認(rèn)為,買了房子以后,維護(hù)自身權(quán)益的最好方式好像就剩下一種--不交物業(yè)管理費(fèi)。
            即使事情解決了,或因態(tài)度不好,或是時(shí)間長(zhǎng)了,都可以作為不交費(fèi)的理由。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,在一些居住小區(qū),有的收費(fèi)率達(dá)到80%左右,有的售后房小區(qū)只有10%,物業(yè)管理費(fèi)收繳率低,已經(jīng)不再是秘密。物業(yè)公司為了收繳物業(yè)管理費(fèi),絞盡了腦汁,花去太多的時(shí)間和精力。
            要想組建一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),必須了解掌握物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí):
            二、寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容:
            1、寫(xiě)字樓的商務(wù)服務(wù)。
            2、寫(xiě)字樓的前臺(tái)服務(wù)。
            3、房屋建筑及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和管理。
            4、環(huán)境保潔與綠化美化服務(wù)。
            三、物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容:
            1、物業(yè)管理事項(xiàng)。
            2、服務(wù)質(zhì)量。
            3、服務(wù)費(fèi)用。
            4、雙方的權(quán)利義務(wù)。
            5、專項(xiàng)維修資金的管理與使用。
            6、物業(yè)管理用房。
            7、合同期限。
            四、前期物業(yè)服務(wù)合同的特點(diǎn):
            1、前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性。
            服務(wù)合同是要式合同。
            五、參加物業(yè)管理投標(biāo)的條件:
            1、參與物業(yè)管理投標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具有相當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)和承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目能力的法人企業(yè)。
            六、物業(yè)管理投標(biāo)的程序:
            1、獲取招標(biāo)信息。
            2、項(xiàng)目評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防范。
            3、登記并取得招標(biāo)文件。
            4、準(zhǔn)備投標(biāo)文件。
            5、送交投標(biāo)文件。
            6、接受招標(biāo)方的資格審查。
            在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下,不進(jìn)步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。
            下面我談?wù)勎飿I(yè)拓展方面的工作計(jì)劃:
            二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。由于我們管理處是單一業(yè)主,物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到公司帳戶,不經(jīng)過(guò)我們這些管理人員之手,而水電費(fèi)等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理,對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收繳,也只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí)。在聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí),親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳,一次性可以完成,有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳,而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn),難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋,通過(guò)種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持,使他們繳納應(yīng)該交的費(fèi)用。我明白了一個(gè)道理,作為物業(yè)這個(gè)服務(wù)行業(yè),溝通技巧在日常工作過(guò)程中占據(jù)著十分重要的位置。
            三、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。在設(shè)備管理上,聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設(shè)備管理制度,并對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開(kāi)他們的檢查記錄,定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房,地面及設(shè)備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒(méi)有出租出去,一至三層空置,中央空調(diào)一直未開(kāi)啟,但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場(chǎng),進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰,自行車、電動(dòng)車和汽車停車區(qū)域劃分明確,各類車輛整齊有序停著。
            四、人際關(guān)系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系,目前有一百多個(gè)公司在大廈內(nèi)辦公,管理人員對(duì)業(yè)主都很熟悉,大部分都清楚的記得他們?cè)谀膫€(gè)房間辦公。經(jīng)??吹接袠I(yè)主來(lái)管理處談工作、溝通交流,儼然一家人似的。管理處各部門(mén)人員關(guān)系也很融洽。在休息時(shí)我看到幾個(gè)部門(mén)的員工在一起下棋、看電視、聊天,有時(shí)工程人員帶的飯,拿到保潔部。
            五、關(guān)心員工生活。聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活,在保安監(jiān)控室,有兩臺(tái)顯示器畫(huà)面跳動(dòng)很厲害,保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會(huì),避免眼睛過(guò)度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。
            任說(shuō),他們準(zhǔn)備在夏季來(lái)前給住宿的員工裝幾個(gè)電扇,使員工能休息好,工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來(lái)學(xué)習(xí)后,第一想到的就是我們的吃住問(wèn)題。等我們到了之后,利用中午休息時(shí)間,他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€(gè)旅社,為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心,使員工有歸屬感,使員工更加穩(wěn)定和安心、充滿激情地工作。
            一周時(shí)間很快過(guò)去,我們帶著收獲而歸。下一步我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)完善的我們管理處的管理。
            四知:
            1、知小區(qū)內(nèi)大廈有幾座,住戶、業(yè)主有多少;
            2、知業(yè)主情況;
            3、知住戶情況;
            4、知轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、治安保衛(wèi)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和。
            六主動(dòng):
            1、主動(dòng)上門(mén)為孤寡老弱戶、困難戶服務(wù);
            2、主動(dòng)走訪業(yè)主、住戶征求管理意見(jiàn);
            3、主動(dòng)向住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定;
            4、主動(dòng)檢查小區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施、安全衛(wèi)生情況;
            5、主動(dòng)承接小區(qū)的各種服務(wù),為公司創(chuàng)更多利益;
            1、嚴(yán)格自律、遵守社會(huì)公德,講究職業(yè)道德,文明服務(wù),禮貌待人;
            2、嚴(yán)守崗位,處理好日常及值班期間的業(yè)主投訴;
            這幾句話看似簡(jiǎn)單,要真正做起來(lái)可不是件容易事。人說(shuō)跟老百姓打交道的工作最不好做,有人還說(shuō)跟物業(yè)業(yè)主打交道的工作更不好做。但是,不能因?yàn)椴缓米鼍筒蛔隽?,這個(gè)工作總還是要有人去做的。有了困難我們要克服,有了矛盾我們要協(xié)調(diào)、解決,他覺(jué)得作為一個(gè)物業(yè)管理員首先要端正自己的態(tài)度,不要學(xué)以前房管站的那一套:“我是爺,有事兒你得來(lái)求我!”我們是來(lái)干什么的?是來(lái)為業(yè)主提供服務(wù)的,但是服務(wù)也不能一味的去討業(yè)主的歡心,那樣在業(yè)主心里就失去了你的威信。我們要在平等、互利的基礎(chǔ)上來(lái)為小區(qū)業(yè)主提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這才是一個(gè)物業(yè)管理員所應(yīng)具備的價(jià)值觀。只有這樣我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天為公司的今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。物業(yè)管理作為一種全新的業(yè)態(tài)形式,今天它給人們所提供的服務(wù),已經(jīng)得到了全社會(huì)的認(rèn)同。伴隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì),人們已經(jīng)開(kāi)始十分注重提高生活特別是自身居住環(huán)境的質(zhì)量,這使得物業(yè)管理因?yàn)橛辛巳绱穗y得的“天時(shí)、地利”而被人們喻為“朝陽(yáng)”行業(yè)。
            后勤工作體會(huì)篇十六
            機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜,隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展,對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來(lái)越高。下面是本站帶來(lái)的機(jī)關(guān)后勤工作。
            僅供大家參考。
            黨的以來(lái),新形勢(shì)新挑戰(zhàn)要求機(jī)關(guān)后勤廣大干部職工以新的視角和眼光,不斷創(chuàng)新思維,開(kāi)拓進(jìn)取,全方位提升管理和服務(wù)品質(zhì)。兩個(gè)條例(《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》)的頒布實(shí)施,進(jìn)一步厘清了機(jī)關(guān)事務(wù)管理職能,推進(jìn)了機(jī)關(guān)后勤深化改革的步伐。機(jī)關(guān)后勤財(cái)務(wù)人員置身其中,應(yīng)著眼全局,深入思考和研究財(cái)務(wù)管理工作如何更好地服從服務(wù)好機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的改革發(fā)展。為適應(yīng)新形勢(shì),迎接新挑戰(zhàn),財(cái)務(wù)人員必須不斷提高業(yè)務(wù)技能,充分發(fā)揮好職能作用,依法理財(cái),科學(xué)管理,與時(shí)俱進(jìn),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,緊緊跟上機(jī)關(guān)后勤事業(yè)改革發(fā)展的步伐。
            加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),是提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要途徑,也是規(guī)范財(cái)務(wù)管理的重要保障。隨著機(jī)關(guān)后勤改革的不斷深入,財(cái)務(wù)人員不僅要注重財(cái)務(wù)管理政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的再學(xué)習(xí)再提高,有計(jì)劃地進(jìn)行各種適用性知識(shí)培訓(xùn),還要及時(shí)了解新形勢(shì)、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,注重加強(qiáng)會(huì)計(jì)理論素養(yǎng)和職業(yè)道德教育,提高自己的職業(yè)判斷能力,這樣才能具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能提高財(cái)務(wù)管理的效率。面對(duì)機(jī)關(guān)后勤工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,作為財(cái)務(wù)管理工作者更應(yīng)切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感和緊迫感,緊密結(jié)合工作實(shí)際,以身作則,帶頭學(xué)習(xí),鼓勵(lì)和支持財(cái)務(wù)人員參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員努力調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)與集體組織學(xué)習(xí)相結(jié)合、在崗學(xué)習(xí)與業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)用一致與專業(yè)拓展相結(jié)合,積極主動(dòng)探求解決問(wèn)題的途徑和方法。
            深入調(diào)研,提高管理能力。重視和加強(qiáng)調(diào)查研究,沉下身子,工作到一線,及時(shí)了解掌握機(jī)關(guān)后勤工作新動(dòng)態(tài)、新需求。通過(guò)調(diào)查研究,找準(zhǔn)機(jī)關(guān)后勤財(cái)務(wù)管理的空白點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》要求,抓好機(jī)關(guān)后勤財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系建設(shè),健全財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作;站在全局的高度,積極主動(dòng)對(duì)單位財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況作系統(tǒng)分析、對(duì)資金的統(tǒng)籌安排提出合理化建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)可靠的依據(jù);利用機(jī)關(guān)后勤網(wǎng)站等載體,抓好宣傳教育,提高大家執(zhí)行財(cái)務(wù)制度的自覺(jué)性,樹(shù)立嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律、依法理財(cái)、科學(xué)管理的觀念;落實(shí)崗位責(zé)任制,明確工作職責(zé),強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí),逐步實(shí)現(xiàn)一崗多能、縱橫結(jié)合的矩陣制管理模式,積極探索機(jī)關(guān)后勤財(cái)務(wù)管理工作新思路,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作新突破。
            轉(zhuǎn)變觀念,提高創(chuàng)新能力。為適應(yīng)機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的改革和發(fā)展,財(cái)務(wù)管理人員要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí),克服守舊觀念,強(qiáng)化創(chuàng)新能力。首先,理念要?jiǎng)?chuàng)新。敢于突破已經(jīng)習(xí)慣的思維模式,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,避免低水平服務(wù),在“自己搭臺(tái),自己唱戲”的同時(shí),也能夠“主動(dòng)搭臺(tái),讓別人唱戲”。其次,機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),積極探索適應(yīng)機(jī)關(guān)后勤事業(yè)改革發(fā)展的財(cái)務(wù)管理新機(jī)制。第三,方法要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)財(cái)務(wù)工作內(nèi)容尋求體現(xiàn)時(shí)代特色的新方式,使大家能在平凡的工作中找到樂(lè)趣。遇到難解的問(wèn)題,要有空杯的心態(tài),積極主動(dòng),向?qū)<液屯姓?qǐng)教,尋求解決問(wèn)題的好途徑;通過(guò)設(shè)計(jì)載體,搭建平臺(tái),加強(qiáng)溝通與交流,激發(fā)大家的內(nèi)在動(dòng)力,形成一個(gè)積極向上、勇于創(chuàng)新的工作氛圍。
            隨著機(jī)關(guān)后勤改革的不斷深入,財(cái)務(wù)人員必須深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的xx屆三中全會(huì)、同志系列重要講話精神以及省、市委對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的要求,準(zhǔn)確把握機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的著力點(diǎn),突出重點(diǎn),認(rèn)真思考研究機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作面臨的矛盾和問(wèn)題,努力為機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的順利開(kāi)展提供財(cái)力支撐和服務(wù)保障。
            機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜,隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展,對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來(lái)越高。近兩年,我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手,以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新,以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高,使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”,取得了一定的成效。
            一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)。
            以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中,我局采取學(xué)理論、聽(tīng)報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式,緊密結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展“三抓”活動(dòng),有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。
            一是抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為,機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車,是機(jī)關(guān)的“大管家”,其主要職責(zé)就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際,明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向,提出服務(wù)是后勤部門(mén)的天職,是立局之本;管理是成事之基,是提高服務(wù)能力和水平的手段。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們?cè)诠ぷ魉悸飞咸岢隽恕八木湓?,八個(gè)字”:牢記一個(gè)宗旨—服務(wù),抓住一個(gè)根本—管理,明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新,堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作目標(biāo)任務(wù)上提出:一是強(qiáng)化服務(wù),要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平,機(jī)關(guān)對(duì)我局服務(wù)的滿意率比上年提高5個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到85%。二是在提高服務(wù)的同時(shí),節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%;加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,局屬經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)10%以上。
            二是抓素質(zhì)培養(yǎng),提高整體形象。兩年來(lái),我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神,每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃,開(kāi)展全員素質(zhì)建設(shè),通過(guò)下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施,加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育,轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng),提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、《中國(guó)入世報(bào)告》、xx大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育,舉辦了《與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座,實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí),針對(duì)局崗位多,人員多的特點(diǎn),組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況:態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等,并對(duì)查崗情況通報(bào),對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析、教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,全局干部職工思想上有了明顯提高,政治上有了明顯進(jìn)步,作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變,紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。
            三是抓制度建設(shè),促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善制度,規(guī)范程序,做到按規(guī)章辦事,按工作程序辦事,按職責(zé)要求辦事,優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)》,把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解,明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,把賓館、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤,樹(shù)立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫(kù)程序和倉(cāng)庫(kù)管理。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門(mén)診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度。同時(shí),我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé),做到事事有人管,件件有落實(shí);堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求,提高工作質(zhì)量;堅(jiān)持以《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,方便群眾辦事。
            二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè),不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路。
            xx大報(bào)告指出“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn),用什么辦法提升后勤服務(wù),關(guān)鍵在創(chuàng)新,創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過(guò)程中,不斷開(kāi)拓新的工作思路。我們圍繞工作重點(diǎn),積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”,延伸到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”,從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
            我們樹(shù)立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳,不算政治帳”,要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念,改變以往一味“把家”,不能虧本的思想和做法,在這種觀念的指引下,機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單,確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格,把葷菜最高價(jià)從每份3元降到2.2元,蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時(shí),增加食堂硬件設(shè)施的投入,更換了臺(tái)布、快餐盤(pán),餐桌上增加了面巾紙、牙簽,安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面,我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理,在我們的精心養(yǎng)護(hù)、管理下,已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫,氣候的考驗(yàn),依然長(zhǎng)得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年,今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡),連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易,是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平,影響綠化效果,吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法,在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘米,共3萬(wàn)噸黃沙,使草坪更平整更漂亮;針對(duì)行政中心綠化色調(diào)單一的不足,我們參照昆明世博園鮮花種植方法,在1號(hào)樓門(mén)前廣場(chǎng)及旗壇周圍種植了鮮花,為不斷變化鮮花色塊造型,達(dá)到更好的視覺(jué)效果,我們積極摸索,從第一次沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的單調(diào)色彩組合,到通過(guò)電腦創(chuàng)作,形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。
            針對(duì)政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀,我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前,我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)上海國(guó)際會(huì)議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上,精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳,并按四星級(jí)賓館的標(biāo)準(zhǔn),改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì)場(chǎng)廁所,提升了政府形象,得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
            在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上,我們?cè)谠O(shè)備科試點(diǎn)開(kāi)展了崗位技能比武活動(dòng),設(shè)備科水、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作,結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試,并將比武結(jié)果與員工年終獎(jiǎng)金分配掛鉤,與今后技術(shù)等級(jí)評(píng)聘掛鉤,產(chǎn)生了積極效果,引起了較大反響,職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀。一是注重學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實(shí)。危機(jī)感油然而生;有的員工一改過(guò)去“拈輕怕重,能混則混”的消極狀態(tài),主動(dòng)向技術(shù)好的同志請(qǐng)教,主動(dòng)加強(qiáng)技術(shù)的琢磨和練習(xí)。二是主動(dòng)參與,服務(wù)機(jī)關(guān)的技能強(qiáng)了。同時(shí),開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),積極變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
            三、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷提高后勤服務(wù)保障能力。
            我局按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為機(jī)關(guān)服務(wù),為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的要求,從領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)入手,克服困難,多辦實(shí)事,努力把實(shí)事辦好,把好事辦實(shí)。具體為:在新苑賓館餐飲二樓開(kāi)辟了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用餐區(qū),更好地保障了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的中午用餐。在“非典”期間,擔(dān)當(dāng)起行政中心防范“非典”、確保安全的重任,對(duì)食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進(jìn)行嚴(yán)格消毒;對(duì)大樓各層面的新風(fēng)機(jī)、空氣過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒;對(duì)機(jī)關(guān)班車進(jìn)行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏,并加強(qiáng)管理,為機(jī)關(guān)各部門(mén)發(fā)布信息、標(biāo)語(yǔ)提供服務(wù)。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機(jī)信號(hào)覆蓋盲區(qū)工程。調(diào)整了部分機(jī)關(guān)班車的線路,解決了居住湖塘地區(qū)機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問(wèn)題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號(hào)牌、各單位分布示意圖,以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場(chǎng),為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù)。對(duì)行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造,并通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,更有力地保障了消防安全。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造,解決縣北新村自來(lái)水管網(wǎng)老、管損大、水費(fèi)高的老大難問(wèn)題,解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。
            由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施扎實(shí),我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)取得較好成效。今年,我局將以黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo),以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展為中心,圍繞局“一個(gè)確保、兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標(biāo),深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng),主要采取和落實(shí)以下四條措:
            一、注重學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。1、抓政治理論的學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)不流于形式,學(xué)出成效,我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺(tái)帳開(kāi)始,采取“查、看、問(wèn)”的辦法,確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處。2、抓業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。各科室要根據(jù)科室、崗位特點(diǎn),分類實(shí)施書(shū)面考試和操作技能比賽。3、抓。
            規(guī)章制度。
            的學(xué)習(xí)。由辦公室把規(guī)章制度完善匯總成冊(cè),印發(fā)到每一位員工。通過(guò)加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí),促使工作更加規(guī)范,工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。
            二、認(rèn)真開(kāi)展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)。繼續(xù)深入開(kāi)展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng),成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂扎實(shí)有效的活動(dòng)實(shí)施方案,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍,更好地樹(shù)立機(jī)關(guān)后勤新形象。
            三、適應(yīng)時(shí)代,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。我局將在不斷強(qiáng)化全體員工服務(wù)保障意識(shí)的基礎(chǔ)上,著重樹(shù)立5種觀念:1、節(jié)約支出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干。2、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念。對(duì)縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi)。3、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀念。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高,機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)的期望值不斷增大,后勤服務(wù)必須跟上時(shí)代的要求,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次(實(shí)行物業(yè)化管理),更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏,為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。4、工作精益求精的觀念。5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。
            一、積極開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí),努力解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新。
            根據(jù)管理局學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排部署,我們后期中心積極開(kāi)展學(xué)習(xí)工作,通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、書(shū)籍、報(bào)刊,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),拓寬了知識(shí)面,提高了政策領(lǐng)會(huì)能力,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)期間,我中心同志認(rèn)真參加學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、外出學(xué)習(xí)10余次、撰寫(xiě)有關(guān)理論文章、學(xué)習(xí)心得、調(diào)研文章。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),提高了我中心全體干部職工的積極性、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),為提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
            二、團(tuán)結(jié)協(xié)作順利完成后勤保障各項(xiàng)工作。
            中心日常工作有各種費(fèi)用的收取和繳納;財(cái)務(wù)管理;物資庫(kù)房管理;書(shū)信、書(shū)刊、報(bào)紙的收發(fā);食堂管理和提高菜品質(zhì)量工作;設(shè)備維修保養(yǎng)和換季大檢修;衛(wèi)生保潔;會(huì)議服務(wù)等,都順利地進(jìn)行,這些工作都是我們后勤服務(wù)中心的日?;竟ぷ?,在今年的工作中我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的保證了這些基本工作的正常運(yùn)行。
            1、今年1—11月,中心共完成各類大、中型會(huì)議的安排和接待任務(wù)共491場(chǎng)次,重點(diǎn)保障了區(qū)里召開(kāi)的人大會(huì)、政協(xié)會(huì)等,接待參會(huì)人員7.7萬(wàn)余人次,收入約17.7萬(wàn)余元;為進(jìn)一步做好國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)行管理。使國(guó)有資產(chǎn)繼續(xù)增值保值,我們重點(diǎn)做好寫(xiě)字間、門(mén)面租金的催繳上交工作,房屋出租利用率非常高,目前,完成寫(xiě)字間、門(mén)面出租收入約45萬(wàn)余元;我中心為全區(qū)車輛保險(xiǎn)118輛;完成大黃路28號(hào)住宅產(chǎn)權(quán)登記辦證和參加屋面拆違工作。收取各部門(mén)衛(wèi)生用品攤銷和洗滌費(fèi)2多萬(wàn)多元。
            2、為干部職工提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。為做好機(jī)關(guān)飯?zhí)玫牟惋嫹?wù)工作,我們做了以下幾方面工作。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),督促民生公司提高烹調(diào)水平,促進(jìn)餐飲服務(wù)上臺(tái)階,每天提供早中兩餐,日就餐人數(shù)約450人次。執(zhí)行嚴(yán)格的衛(wèi)生制度。為確保餐飲衛(wèi)生,我中心層層把關(guān),抓細(xì)節(jié),嚴(yán)把采購(gòu)進(jìn)貨關(guān),保證采購(gòu)原料的新鮮。堅(jiān)持每天對(duì)各類蔬菜、肉類進(jìn)行驗(yàn)貨過(guò)稱,定時(shí)對(duì)就餐大廳、包間進(jìn)行清潔;聽(tīng)取機(jī)關(guān)干部的意見(jiàn),努力保持菜色的新鮮可口和多樣化。為機(jī)關(guān)各部門(mén)職工熬制綠豆湯和酸梅湯、發(fā)放汽水飲料1200余人次。
            3、為了提高機(jī)關(guān)綜合大樓、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務(wù)水平,我們推進(jìn)服務(wù)工作社會(huì)化,引進(jìn)物業(yè)管理公司對(duì)機(jī)關(guān)大樓的服務(wù)工作進(jìn)行管理,積極配合做好物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)研和相關(guān)材料的收集工作,為即將開(kāi)展的物業(yè)公司選取做好前期工作,屆時(shí),機(jī)關(guān)服務(wù)工作將踏上一個(gè)新的臺(tái)階。在今年的工作中,我們加強(qiáng)上崗工人培訓(xùn),包括電工7人、電梯工4人、二次供水管理人員1人換證,餐飲工作人員堅(jiān)持培訓(xùn)上崗,持證上崗。后勤中心全年不間斷維修服務(wù),認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)巡查維保力度,完成辦公區(qū)內(nèi)配電室、中央空調(diào)機(jī)組、電梯、熱水機(jī)組、冷卻泵、樓層電氣控制箱等重要設(shè)備的維修和維護(hù)工作,保障了安全,同時(shí)完成了三個(gè)辦公區(qū)域水、電、氣、通訊設(shè)備等日常報(bào)修工作,哪里有報(bào)修就趕到那里處理,做到安全生產(chǎn)無(wú)事故,報(bào)修處置無(wú)拖延。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理故障隱患,對(duì)各種設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行緊固、潤(rùn)滑、防腐處理,及時(shí)妥善地處置了負(fù)一層機(jī)房噪音擾民問(wèn)題和金湯街辦公樓空調(diào)水無(wú)序散流治理,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾好評(píng),全年完成以下較大維保任務(wù),電梯維保72次、配電室維護(hù)12次、空調(diào)機(jī)組維保31次、消防系統(tǒng)維保24次、廣告牌維保12次、清掏化糞池4次、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次并檢驗(yàn)合格,大樓外墻清洗保潔工作1次,做好相關(guān)維護(hù)資料的收集整理工作。春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、等節(jié)日前夕,做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)自查自糾工作,加大力度查找安全隱患,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
            4、在衛(wèi)生保潔工作中,堅(jiān)持認(rèn)真履行保潔工作職責(zé),注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),做到文明禮貌,識(shí)大體顧大局,在工作中團(tuán)結(jié)互助,做到勤巡查、勤保潔,隨時(shí)保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔,為機(jī)關(guān)工作提供干凈整潔的工作環(huán)境,并做好防火、防盜工作,在“兩會(huì)”、及“五個(gè)重慶”重要會(huì)議期間,更是加大樓層和會(huì)議室的保潔力度的,根據(jù)服務(wù)要求,做好人員的合理調(diào)配,大量配合物管報(bào)修,清洗窗簾、座套、床單等770余套,收取增量保潔服務(wù)費(fèi)用25965元,全面完成了保潔服務(wù)工作。在工作中做到拾金不昧,拾到他人遺失的錢包、皮包、手機(jī)、照相機(jī)、存折、現(xiàn)金等物品,全部及時(shí)上繳或歸還失主。
            5、參加物管、保潔全體人員安全培訓(xùn)演練活動(dòng)、義務(wù)消防隊(duì)員、各樓層保潔員和會(huì)議服務(wù)員參加了消防知識(shí)培訓(xùn)。此外,組織了物管員工進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)。為了保證安全的工作環(huán)境,防止人身傷亡事故的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)各種違章及時(shí)制止,今年沒(méi)有發(fā)生安全事故。
            三、明年的工作打算。
            1、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理,努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)水平并長(zhǎng)抓不懈。
            2、堅(jiān)持“管理、保障、服務(wù)”的理念,積極參與后勤工作社會(huì)化改革,開(kāi)創(chuàng)中心工作新局面。
            3、繼續(xù)挖潛,使節(jié)能降耗工作取得更大的實(shí)效。
            4、加強(qiáng)中心自身宣傳和服務(wù)內(nèi)容宣傳,爭(zhēng)取得到更多干部職工的理解和支持。
            在廳黨組領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大、xx屆四中全會(huì)和省委九大、九屆七次全會(huì)精神,緊緊圍繞“四加快三加強(qiáng)”的林業(yè)總體工作思路,按照機(jī)關(guān)事務(wù)管理體制改革的總體要求,堅(jiān)持“服務(wù)大局,服務(wù)機(jī)關(guān),服務(wù)職工”的宗旨,圍繞廳機(jī)關(guān)中心工作,加強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理效能建設(shè),狠抓管理、保障和服務(wù)工作,全面履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)有資產(chǎn)委托代管各項(xiàng)規(guī)定,為機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的后勤保障,較好地完成了省林業(yè)廳年初下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
            一、圍繞中心,突出重點(diǎn),認(rèn)真抓好廳機(jī)關(guān)辦公樓綜合維修。省林業(yè)廳機(jī)關(guān)辦公樓綜合維修工程作為災(zāi)后重建的重點(diǎn)工程、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的民生工程、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)的重要內(nèi)容,在省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的關(guān)心、支持和幫助下,由省林業(yè)廳機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心具體組織實(shí)施,于20xx年3月18日正式啟動(dòng),20xx年9月26日竣工,并及時(shí)約請(qǐng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)、施工、紀(jì)檢、監(jiān)察等相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)行了工程驗(yàn)收和認(rèn)真總結(jié)。省林業(yè)廳機(jī)關(guān)辦公樓維修工程項(xiàng)目的方案論證、審批立項(xiàng)、組織實(shí)施等堅(jiān)持從大局出發(fā),統(tǒng)籌兼顧,認(rèn)真聽(tīng)取機(jī)關(guān)各部門(mén)、各單位對(duì)辦公條件的要求建議。在搬遷用房嚴(yán)重不足的情況下,科學(xué)設(shè)計(jì)搬遷方案,科學(xué)組織實(shí)施工程維修,根據(jù)實(shí)際情況將辦公樓分為南北兩段,采用分段隔離的辦法,分步實(shí)施維修。既保證維修工程施工,又保證了機(jī)關(guān)辦公,最大限度的減少了施工對(duì)辦公造成的影響,同時(shí)緩解了搬遷過(guò)渡用房嚴(yán)重不足的突出矛盾,還節(jié)約辦公過(guò)渡用房租金120萬(wàn)元以上。為最大限度減少工程施工使用材料對(duì)人體造成的不良影響,該工程廣泛采用了有質(zhì)量安全保障的各類節(jié)能環(huán)保建筑材料。在設(shè)計(jì)、裝修上采用節(jié)能技術(shù),體現(xiàn)節(jié)能工藝,保證工程維修全過(guò)程節(jié)能降耗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工程總體完工后,還約請(qǐng)相關(guān)部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量、室內(nèi)空氣質(zhì)量等項(xiàng)目進(jìn)行了檢測(cè),所有檢測(cè)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo),滿足使用要求,體現(xiàn)環(huán)保理念,得到了機(jī)關(guān)職工的一致認(rèn)可。
            同時(shí),在維修經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下,根據(jù)廳黨組的部署對(duì)機(jī)關(guān)2號(hào)辦公樓的公共部分進(jìn)行了維修改造,最大限度地改善了機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位的辦公條件。
            二、“軟硬”兼施,落實(shí)責(zé)任,切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)委托代管。針對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)體制改革存在的問(wèn)題,從強(qiáng)化管理和改善硬件設(shè)施方面入手,努力克服經(jīng)費(fèi)不足,人員不穩(wěn),前途不明的困難,主動(dòng)出擊,尋求突圍,改善生存發(fā)展條件,租金收入有較大幅度增加。20xx年度平均租房率達(dá)90%以上,預(yù)計(jì)租金收入可完成330萬(wàn)元,保證了中心正常運(yùn)行開(kāi)支,維護(hù)了職工隊(duì)伍穩(wěn)定。一是爭(zhēng)取國(guó)有資產(chǎn)主管部門(mén)按照非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)有償使用的要求對(duì)林葉商務(wù)樓繼續(xù)實(shí)行“委托代管,收益上交”的經(jīng)營(yíng)管理模式。二是不斷提高服務(wù)水平,改善服務(wù)態(tài)度,維護(hù)商務(wù)樓和諧、安全、舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境??茖W(xué)合理的進(jìn)行廣告宣傳投放,提升林葉商務(wù)大樓的市場(chǎng)知名度和信譽(yù)度,引進(jìn)客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶。三是加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),強(qiáng)化資金監(jiān)管和收繳,有效防止國(guó)有資產(chǎn)流失。四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)有資產(chǎn)有償使用“收支兩條線”的規(guī)定,按時(shí)足額向財(cái)政上交收益。20xx年核定人員支出專項(xiàng)維修和稅費(fèi)后定額上交收益75萬(wàn)元。五是遵循新的消防安全規(guī)范,對(duì)林葉大樓樓層消防疏散通道進(jìn)行了改造。林葉大樓4、5、6層消防通道橫向改造貫通后,解決了a、b座之間原有消防設(shè)施相對(duì)獨(dú)立和單純依靠縱向通道疏散的缺陷,實(shí)現(xiàn)了橫向疏散與縱向疏散的有機(jī)結(jié)合,為緊急情況下人員疏散和轉(zhuǎn)移提供了更加有利的硬件環(huán)境,進(jìn)一步提升了林葉商務(wù)大樓應(yīng)急消防疏散能力。
            同時(shí),著力抓好省林業(yè)廳授權(quán)國(guó)有資產(chǎn)管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn)、車輛等國(guó)有資產(chǎn)清理移交后實(shí)行統(tǒng)一管理的各項(xiàng)規(guī)定,確保管理有序、處置有據(jù),無(wú)人為毀損和資產(chǎn)流失現(xiàn)象發(fā)生。二是及時(shí)召集廳屬7家參公管理的事業(yè)單位傳達(dá)學(xué)習(xí)了省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于省級(jí)機(jī)關(guān)參照公務(wù)員管理單位國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)移交工作的通知》(川府管發(fā)〔20xx〕146號(hào))等文件和主管部門(mén)、廳領(lǐng)導(dǎo)指示要求,牽頭組織并積極協(xié)助做好相關(guān)國(guó)有資產(chǎn)的清理移交工作。三是對(duì)機(jī)關(guān)供水系統(tǒng)進(jìn)行了維修改造。受20xx年汶川大地震的影響,地下供水網(wǎng)管受損,經(jīng)過(guò)數(shù)月連續(xù)觀測(cè),地下供水網(wǎng)管暗滲現(xiàn)象與日俱增,致使用水計(jì)劃嚴(yán)重超標(biāo),僅20xx年10月至20xx年10月間就四次申報(bào)用水指標(biāo)。鑒于此,20xx年11月啟動(dòng)了機(jī)關(guān)供水系統(tǒng)的維修改造,爭(zhēng)取年底前完成。四是積極配合森林防火指揮部、林規(guī)院林產(chǎn)工業(yè)設(shè)計(jì)所等單位完成了森林防火信息監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè)初步設(shè)計(jì),并跟蹤項(xiàng)目資金到位情況。
            三、創(chuàng)新管理,協(xié)同推進(jìn),提高公務(wù)用車保障能力。中心共管理有20多輛車,17個(gè)駕駛員,統(tǒng)籌集中調(diào)度,派、用、修明確職責(zé),把車輛安全管理預(yù)防事故擺在突出位置,常抓不懈,執(zhí)行車管規(guī)定,促進(jìn)車管工作規(guī)范化、制度化。一是認(rèn)真落實(shí)交通安全責(zé)任制。年初逐級(jí)簽訂交通安全。
            責(zé)任書(shū)。
            即中心主任與車輛管理科科長(zhǎng)、車輛管理科科長(zhǎng)與駕駛員分別簽訂責(zé)任書(shū),落實(shí)交通安全責(zé)任二是堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)分管主任與車管科長(zhǎng)一起定期組織駕駛員安全學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),不斷提高交通保障水平三是加強(qiáng)車輛油耗定額和定點(diǎn)維修管理嚴(yán)格執(zhí)行油料消耗定額、定點(diǎn)維修和使用公務(wù)卡管理制度,用好油料和維修資金,確保車況良好四是加強(qiáng)駕駛員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),鼓勵(lì)駕駛員參加專業(yè)培訓(xùn)、考工考級(jí)20xx年又有2名駕駛員參加了技師考試,有效提升了駕駛員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)五是狠抓酒后駕駛專項(xiàng)治理對(duì)嚴(yán)防駕駛員酒后駕車進(jìn)行專題研究、專門(mén)布置、專項(xiàng)檢查、消除隱患,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任通過(guò)組織車輛管理科全體駕駛、管理和技安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入分析杭州、南京、黑龍江、成都等地發(fā)生的醉駕典型案件,剖析原因,認(rèn)識(shí)危害,吸取教訓(xùn),時(shí)刻繃緊安全駕駛這根弦,確保交通安全責(zé)任落到實(shí)處,取得實(shí)效為機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供了有力的交通保障截止11月25日,已安全行車42萬(wàn)公里,無(wú)特大事故的發(fā)生,服務(wù)對(duì)象滿意率達(dá)95%。
            四、立足大局,深化服務(wù),抓好機(jī)關(guān)駐地供水、供電、供氣和衛(wèi)星電視傳輸工作。我中心把轉(zhuǎn)變作風(fēng)、扎實(shí)為機(jī)關(guān)干部辦實(shí)事作為根本任務(wù),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。一是認(rèn)真落實(shí)水、電、氣和衛(wèi)星電視傳輸值班制度,及時(shí)排除爆管、斷路、短路險(xiǎn)情,防止非法信號(hào)干擾。二是強(qiáng)化公用水電管理,加大節(jié)約用水用電宣傳力度,及時(shí)分?jǐn)偤痛绽U交費(fèi)用,避免因欠費(fèi)引起的停電停水,極大減少了機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的事務(wù)性工作。三是強(qiáng)化線路、管路和設(shè)備的日常巡查,預(yù)防“跑、冒、滴、漏”和消防安全事故發(fā)生。四是以人為本,方便用戶交費(fèi)。定期組織收費(fèi)人員在一樓老干部活動(dòng)室收費(fèi),方便行動(dòng)不便的老同志交費(fèi)。五是認(rèn)真落實(shí)行政效能建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,全年故障排除率95%,中小故障在24小時(shí)之內(nèi)排除。
            五、提高認(rèn)識(shí),細(xì)化管理,推動(dòng)節(jié)能型機(jī)關(guān)建設(shè)。我廳機(jī)關(guān)是一個(gè)能耗大戶,我們統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確任務(wù),努力完成剛性指標(biāo)。一是加大節(jié)能減排宣傳力度,組織開(kāi)展首個(gè)“能源緊缺體驗(yàn)日”活動(dòng)。通過(guò)懸掛“踴躍參加‘8?12能源緊缺體驗(yàn)日’活動(dòng)”大型橫幅、展板展示等形式,進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工對(duì)節(jié)能降耗工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),激發(fā)廣大干部職工參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)當(dāng)日停開(kāi)空調(diào)、公共區(qū)域照明、非公務(wù)活動(dòng)用車,倡導(dǎo)“以步代車”等方式,讓干部職工親身體驗(yàn)?zāi)茉炊倘苯o工作和生活帶來(lái)的重要影響。二是加強(qiáng)辦公用房和公務(wù)用車能耗診斷,提醒機(jī)關(guān)工作人員在冬季和夏季辦公室使用空調(diào)溫度不超過(guò)控制溫度;辦公室無(wú)人或下班離開(kāi)辦公室時(shí)做到人走燈滅、斷電、關(guān)水;作好辦公樓夜間關(guān)閉后的清場(chǎng)工作,確保無(wú)長(zhǎng)明燈和未關(guān)閉的空調(diào),淘汰高耗能設(shè)備,推廣使用節(jié)能照明燈具和辦公設(shè)備,使用節(jié)水環(huán)保水龍頭。三是對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)用車油耗實(shí)行定額管理,區(qū)別車型合理確定油耗定額。對(duì)油耗低于定額的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)超油耗定額的按市場(chǎng)價(jià)由駕駛員本人負(fù)擔(dān)油費(fèi)。四是開(kāi)展“節(jié)水宣傳周”活動(dòng),并獲得先進(jìn)單位稱號(hào)。加強(qiáng)供水管線的檢查維修,減少爆管事故和滲漏的發(fā)生。確保機(jī)關(guān)駐地自來(lái)水五是實(shí)施節(jié)能改造。在辦公樓維修、改造、設(shè)計(jì)、裝修、材料等方面,采用新型節(jié)能技術(shù)和設(shè)計(jì),使用節(jié)能材料,采取節(jié)能工藝施工,保證工程全過(guò)程的節(jié)能降耗目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
            六、內(nèi)外兼修,服務(wù)機(jī)關(guān),切實(shí)抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”相關(guān)工作。以提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平為目標(biāo),在工作中執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度,輕形式、重效果,逐個(gè)崗位、逐個(gè)環(huán)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)掌握工作動(dòng)態(tài),隨時(shí)抽查,今日事今日畢,在職責(zé)范圍內(nèi)努力為大家排憂解難。一是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展新進(jìn)職工崗前培訓(xùn)。7月初,利用兩天時(shí)間,采取“領(lǐng)導(dǎo)講、部門(mén)負(fù)責(zé)人講、互動(dòng)討論、脫產(chǎn)封閉”的形式,按照加強(qiáng)職工隊(duì)伍機(jī)關(guān)事務(wù)管理能力建設(shè)的要求,重點(diǎn)對(duì)四川省情、林情,中心組織架構(gòu)、管理體制、管理方式,機(jī)關(guān)事務(wù)管理相關(guān)政策、法規(guī)、制度等進(jìn)行了學(xué)習(xí)解讀領(lǐng)會(huì),進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。二是嚴(yán)格遵守國(guó)家和省廳關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公文處理、交換的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好機(jī)要和郵件交換、收發(fā)工作,保證政令暢通。嚴(yán)格遵守國(guó)家保密法規(guī),保證公文安全、準(zhǔn)確、及時(shí)投達(dá)。上半年收發(fā)差錯(cuò)率低于5‰。三是協(xié)助有關(guān)部門(mén)完成了20xx年度廳機(jī)關(guān)各部門(mén)的報(bào)刊征訂工作。認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)處室報(bào)刊收發(fā)工作,收發(fā)差錯(cuò)率低于5%。四是加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班和機(jī)關(guān)駐地辦公區(qū)、住宅區(qū)院落巡邏,預(yù)防消防、安全、治安事件發(fā)生。全年未發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等安全事故。五是做好清掃保潔和環(huán)境治理工作。
            聘請(qǐng)專人每天對(duì)院落進(jìn)行清掃保潔,及時(shí)清運(yùn)積存垃圾,開(kāi)展了春秋兩季滅鼠和夏季防疫消殺工作。六是切實(shí)抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”各項(xiàng)工作。省林業(yè)廳召開(kāi)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)7月初正式啟動(dòng),及時(shí)組了建工作機(jī)構(gòu),精心研制了。
            活動(dòng)方案。
            確定了5大工作重點(diǎn)?;顒?dòng)期間向機(jī)關(guān)廣大職工、居民朋友發(fā)出城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)《。
            倡議書(shū)。
            》500余份,并在機(jī)關(guān)職工中廣泛開(kāi)展“我為創(chuàng)建整潔優(yōu)美的工作環(huán)境作貢獻(xiàn)”主題活動(dòng)。認(rèn)真治理“五亂”。即,工地“亂象”、車輛“亂停”、垃圾“亂扔”、小廣告“亂貼”、攤位“亂擺”。對(duì)機(jī)關(guān)駐地6000多平方米綠地內(nèi)的花草、樹(shù)木進(jìn)行了修剪、殺蟲(chóng)、除草、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)作業(yè),先后補(bǔ)栽補(bǔ)植花草樹(shù)木近千株,更新改造綠地近500平方米,為機(jī)關(guān)職工和社區(qū)居民創(chuàng)造了更加優(yōu)美的辦公和人居環(huán)境。投入資金0.8萬(wàn)余元,約請(qǐng)具有資質(zhì)的保潔公司組織進(jìn)行辦公樓、天力商務(wù)樓等樓面6000平方米進(jìn)行了清洗,機(jī)關(guān)整體形象得到進(jìn)一步提升。經(jīng)復(fù)查,廳機(jī)關(guān)駐地獲金牛區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)環(huán)境衛(wèi)生“四星級(jí)院落”稱號(hào),機(jī)要收發(fā)在省委政府機(jī)要交換站連續(xù)5年獲先進(jìn)表彰。我廳獲金牛區(qū)人北辦事處安全生產(chǎn)和消防安全工作先進(jìn)單位稱號(hào)。
            七、以人為本,聯(lián)手互動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)職工住房保障。積極推進(jìn)廳機(jī)關(guān)和相關(guān)事業(yè)單位職工住房貨幣化補(bǔ)貼,把改善職工住房條件作為后勤中心深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,以實(shí)際行動(dòng)為職工辦實(shí)事、辦好事的一項(xiàng)重要任務(wù),并放在重要位置,積極配合省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)建中心就職工住宅建設(shè)努力創(chuàng)造條件,積極爭(zhēng)取解決住房改革中的遺留問(wèn)題,目前已解決土地置換和權(quán)屬障礙奠定了立項(xiàng)基礎(chǔ)。
            后勤工作體會(huì)篇十七
            機(jī)關(guān)后勤工作是政府工作的一部分,機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)必須圍繞黨和政府的工作中心,著眼于政府行政管理的客觀需要和黨政機(jī)關(guān)職能運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際需要,為黨政機(jī)關(guān)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的保障,同時(shí)也要滿足人民群眾的物質(zhì)文化生活需求,通過(guò)學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到了機(jī)關(guān)后勤改革工作的重要意義,結(jié)合桂林市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局行政科工作實(shí)際,我認(rèn)為應(yīng)從如下幾方面來(lái)展開(kāi):
            服務(wù)保障是后勤工作的根本目標(biāo),只有堅(jiān)持這一目標(biāo),機(jī)關(guān)后勤工作才能找到立身之本,價(jià)值所在,堅(jiān)持社會(huì)化方向,拓寬發(fā)展之道。召開(kāi)會(huì)議是機(jī)關(guān)工作的重要形式,搞好會(huì)議服務(wù)是保證會(huì)議質(zhì)量提高會(huì)議效果的基本條件。第一在會(huì)議服務(wù)方面,一是要根據(jù)會(huì)議要求(會(huì)標(biāo)、桌卡、茶水)等做好會(huì)前安排準(zhǔn)備、會(huì)議過(guò)程中的會(huì)議保障服務(wù)。第二,做好綠化保潔服務(wù)管理。搞好機(jī)關(guān)辦公大樓內(nèi)外公共場(chǎng)所和設(shè)施的衛(wèi)生,使辦公場(chǎng)所整潔,環(huán)境美化。今年我局在綠化方面,引進(jìn)了專業(yè)技術(shù)人員,與專業(yè)人士簽訂了綠化合同,既節(jié)省了綠化成本,又提高了會(huì)議保障及綠化方面的專業(yè)化水平。新形勢(shì)下深化機(jī)關(guān)后勤體制改革,就是要堅(jiān)持為黨和國(guó)家中心工作服務(wù),改革機(jī)制,創(chuàng)新方式,提升專業(yè)化水平,增強(qiáng)服務(wù)保障能力。
            明確機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)職能定位,構(gòu)建權(quán)責(zé)一致、分工合理的工作職能體系,是推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤體制改革的基矗各級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化改革的指導(dǎo)、監(jiān)督、宏觀管理。規(guī)范工作職能,統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,行政科重新制訂了會(huì)議室使用管理制度、辦公用品采購(gòu)管理制度等。
            機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)要強(qiáng)化后勤服務(wù)的集中管理,完善政府購(gòu)買服務(wù)的投入方式、健全服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位正常、規(guī)范的成本補(bǔ)償機(jī)制。對(duì)于有—服務(wù)或收回成本收費(fèi)的,應(yīng)由局綜合服務(wù)處進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算?,F(xiàn)在召開(kāi)會(huì)議,會(huì)議舉辦單位發(fā)會(huì)議通知單,不是過(guò)去那種一個(gè)電話就解決了,比較正規(guī),能按正常工作程序開(kāi)展工作,如果每個(gè)單位都能發(fā)會(huì)議通知單,那么會(huì)議通知單就可以作為財(cái)務(wù)結(jié)算的原始憑據(jù)。除會(huì)標(biāo)、桌卡之外,還有電費(fèi),茶水費(fèi)及人工費(fèi)等都可以作為會(huì)議成本的財(cái)務(wù)結(jié)算依據(jù)。
            后勤工作體會(huì)篇十八
            一年里,作為公司后勤部的員工,我堅(jiān)持在自己的崗位上努力做好自身的工作本職,并利用空閑積極的提升自己,提高個(gè)人能力和思想水準(zhǔn)。這一年的工作中,我們積極配合了公司及各部門(mén)的需求,順利完成了日常的后勤工作,圓滿結(jié)束了上一年里工作目標(biāo)。
            再反思自己在一年來(lái)的表現(xiàn),雖然在工作中的表現(xiàn)確實(shí)有不少提升,但相對(duì)的,在很多方面也有不足的表現(xiàn)。為此,我在這里分析這一年來(lái)的情況,并對(duì)自身的工作情況總結(jié)如下:
            一、加強(qiáng)思想管理,嚴(yán)格提升工作管理。
            在工作期間,我重視思想的學(xué)習(xí)和管理。通過(guò)在工作中認(rèn)真的參加討論會(huì)議并與同事們的積極交流,我鞏固了自身對(duì)工作的思想態(tài)度,并對(duì)公司的發(fā)展理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),提高了自己在工作中的熱情和積極性,并提高了自己的工作責(zé)任感。
            此外,我也一直在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍提高自身的思想修養(yǎng)并了解國(guó)家的發(fā)展和時(shí)事。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注,我感自我的思想有了很大的突破,且較好的培養(yǎng)了個(gè)人的素養(yǎng)和品德。在工作中樂(lè)于助人,重視團(tuán)隊(duì)精神,日常中也得到了不少領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
            二、提高工作能力,認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀方法。
            在工作方面,雖然后勤的工作較為枯燥繁瑣,但我卻并不以此限制自己。在工作期間,我認(rèn)真遵守公司規(guī)定,完成各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的需求。并且在此期間,我也廣聽(tīng)一件,認(rèn)真考慮今后的發(fā)展。在工作中積極的發(fā)揮了后勤的工作能力,改進(jìn)了工作中的不足。使得自己的工作能讓大家滿意,更讓自己滿意。
            當(dāng)然,對(duì)于工作我也有嚴(yán)格的自我要求和管理性,對(duì)于工作中的要求和管理方面嚴(yán)格把持,絕不違反公司的規(guī)定。且在日常也堅(jiān)持自我總結(jié)反思,加強(qiáng)對(duì)自己認(rèn)識(shí)的同時(shí),我也積極的提高了自身的能力。
            三、工作中不足的方面。
            回顧自己上一年時(shí)間的表現(xiàn),雖然在很多方面都有了努力的提升,但對(duì)于自身在工作中一些不好的習(xí)慣和想法卻依舊沒(méi)能完全改進(jìn)。尤其是自身的馬虎的毛病,經(jīng)常會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)的事情。這也導(dǎo)致一些時(shí)候要花費(fèi)更多的時(shí)間才能完全處理好事情。對(duì)此,我還要多多改進(jìn)和反思。
            總之,在這一年里公司的后勤方面有了不錯(cuò)的提升,但還有很多可以改進(jìn)的空間!我們會(huì)按照公司的計(jì)劃一步步的去提高自己,努力將自己的工作做的更加出色!