演講稿可以通過(guò)講述個(gè)人故事、引用名人名言或者提出引人共鳴的問(wèn)題來(lái)吸引觀眾的注意。在寫(xiě)演講稿時(shí)要注意時(shí)間控制,不要超出規(guī)定的時(shí)間限制。演講稿的語(yǔ)言要真實(shí)、自然,與聽(tīng)眾建立起良好的溝通與互動(dòng)。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂(lè)部的一員。雖說(shuō)我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對(duì)寶成的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞,使我了解到了寶成的企業(yè)文化,同時(shí)也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè),我們娛樂(lè)部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來(lái)寶成已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?,從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問(wèn)他:“您為什么對(duì)工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?,說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望?!倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛(ài)寶成、愛(ài)企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,物競(jìng)天擇、適者生存的形式,已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)寶成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說(shuō),我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。”在這里我要大聲說(shuō):你錯(cuò)了。在寶成企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托?,F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海;就像禾苗愛(ài)春雨;就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)”。
古人說(shuō):“不積硅步,無(wú)以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)閷毘砂l(fā)展的錦繡前程就是我們的明天。
我的演講完畢,謝謝大家。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:。
大家好!我是工程部一名員工!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店也有一段時(shí)間了,。
來(lái)酒店時(shí)的種種感覺(jué)和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在這個(gè)酒店。當(dāng)我看見(jiàn)樓層服務(wù)員下班時(shí)間到,工作沒(méi)干完,繼續(xù)干的,工作干完了看別的樓層沒(méi)干完主動(dòng)去幫忙的,讓我感到意外,有的人都是結(jié)了婚的人,和當(dāng)媽媽的人了,他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人孩子享受天倫之樂(lè)?可她們直到一天的清掃工作完成才走人,當(dāng)我看見(jiàn)原本下班時(shí)間都到了他們還一直工作著,即使加班了也毫無(wú)怨言!這讓我深刻到了:做事要有始有終!言必行,行必果!既然選擇了就要負(fù)責(zé)到底,到最后成功了,我也會(huì)身心愉悅!也會(huì)給它人帶來(lái)快樂(lè)!
我們工程部雖說(shuō)是后勤部門(mén),你可別小看了它,它可起著至關(guān)重要的作用!酒店的各個(gè)部門(mén)都必須依靠來(lái)做好各部門(mén)的接待工作。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。我們每天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為一名普通的員我我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力,用我們的誠(chéng)信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇三
大家好!十分榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議,我演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè),保駕護(hù)航。我從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入瑞雅酒店工程部,到此刻,已經(jīng)半年多了。半年來(lái),無(wú)論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣,體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門(mén),負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,數(shù)量大,工作繁忙,技術(shù)性強(qiáng),任何一個(gè)部位的中斷,都會(huì)直接影響酒店各部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗,經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,但在半年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作,平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話。人總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取,義無(wú)反顧的選取“敬業(yè)”,有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊?,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好這天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
工程部是二線部門(mén),所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)都十分重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的狀況下,用心完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備,因此我每一天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備,保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開(kāi)業(yè)前夕,接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好,于是我就拿著測(cè)線儀去弱電井檢查源頭,發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,就找來(lái)圖紙查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時(shí)狀況復(fù)雜緊急,但出現(xiàn)了問(wèn)題就務(wù)必想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線,第一個(gè)檢查口找到了,到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩,頭伸進(jìn)去了卻看不到線,而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個(gè)檢修口,在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一齊,每一步都要留意翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線路旁之后拿起測(cè)線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查,最后找到了損壞的網(wǎng)線,排除了故障,保障了網(wǎng)線和電話的通暢。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù),除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育??傊鹧啪频旯こ滩渴且粋€(gè)大的整體,而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè),為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁:
大家好!
能夠有機(jī)會(huì)參加全國(guó)物流技能大賽,并獲得優(yōu)異成績(jī),我首先要感謝學(xué)校的培養(yǎng)和老師們的悉心指導(dǎo),技能大賽是一個(gè)同學(xué)們發(fā)揮表演才華的舞臺(tái),沒(méi)有學(xué)校為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練環(huán)境,沒(méi)有老師們的精心指導(dǎo),就沒(méi)有我們參加比賽的機(jī)會(huì),更不會(huì)有我們優(yōu)異的成績(jī)!
我們的指導(dǎo)老師在訓(xùn)練中,無(wú)論是驕陽(yáng)天還是陰雨天他們都一直在我們不停的指導(dǎo),規(guī)范我們的動(dòng)作要領(lǐng),計(jì)算我們工作的時(shí)間,找出我們的不足。正是老師們?cè)谫惽坝?xùn)練中對(duì)學(xué)生的無(wú)私奉獻(xiàn)和諄諄教導(dǎo),讓我們學(xué)到更多,感受更多,讓我知道此次并不僅僅是比賽,更是我們難能可貴的人生經(jīng)歷。因?yàn)槟阒灰獏⑴c了競(jìng)爭(zhēng),你那競(jìng)爭(zhēng)的身影就會(huì)永久地鑲嵌在你的人生旅途之中,它是不可磨滅的!其次我要感謝參加技能大賽的全體同學(xué)們。
俗話說(shuō)得好“謀事在人,成事在天”。我們組能夠取得成功的最大因素就是齊心協(xié)力,我和隊(duì)友們不怕苦不怕累,一遍遍重復(fù)著這熟悉又枯燥的動(dòng)作,我們的心里想的就是為校爭(zhēng)光,為北京爭(zhēng)光。我們的努力沒(méi)有白費(fèi),汗水沒(méi)有白流。今天我們收獲的是榮譽(yù)和掌聲,我想更多的收獲是個(gè)人能力水平和素質(zhì)的提高。通過(guò)這次物流技能大賽,我們成長(zhǎng)了很多,更重要的是我們的意志得到了鍛煉,我們的專業(yè)技能得到了提高,也讓我們真正體會(huì)“沒(méi)有付出,就沒(méi)有收獲”的真正內(nèi)涵。
回想當(dāng)年我和你們一樣,還對(duì)中專生活充滿迷茫的時(shí)候,我曾經(jīng)后悔過(guò)、迷茫過(guò)、我也有考試不及格的時(shí)候,對(duì)老師的建議不理不睬,也有對(duì)自己沒(méi)有自信心的時(shí)候,也有過(guò)自暴自棄的時(shí)候,一天到晚都在睡夢(mèng)之中,不知道自己的未來(lái)方向在哪里?但當(dāng)我到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,我的夢(mèng)醒了,我看到了先進(jìn)的物流設(shè)施和設(shè)備,領(lǐng)略了現(xiàn)代物流領(lǐng)先的技術(shù),看到了未來(lái)物流發(fā)展的光輝前景還有我們的物流老師們敦敦教誨。通過(guò)學(xué)習(xí),我在叉車、堆高車、搬運(yùn)車等物流設(shè)施設(shè)備使用上技能水平都顯著提高,我有了前所未有的成就感,我越來(lái)越喜歡我的物流專業(yè)了。俗話說(shuō)“一份耕耘,一份收獲”當(dāng)你付出汗水和全部努力時(shí),你收獲的是成功,是希望,是卓越和永恒。我主動(dòng)加練,克服過(guò)去懶惰的毛病,同時(shí)我也開(kāi)始思考了,琢磨怎么能夠操作得更好,怎么才能讓我的技能水平再提高一步;通過(guò)參加物流技能大賽我明白了一個(gè)道理:只有多與老師溝通,多聽(tīng)取老師的建議和指導(dǎo),才能讓你進(jìn)步的更快??偨Y(jié)一下就是:早立目標(biāo)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、多思考、多詢問(wèn)、按老師的要求去做。
在這次參加全國(guó)物流技能大賽的集訓(xùn)過(guò)程中,我更加體會(huì)到了我校辦學(xué)條件的優(yōu)越,因?yàn)榧?xùn)期間有許多其他學(xué)校的隊(duì)員來(lái)到我校進(jìn)行訓(xùn)練,因?yàn)樗麄兊膶W(xué)校根本沒(méi)有實(shí)訓(xùn)基地。給我最深的感觸就是,人家沒(méi)有條件要?jiǎng)?chuàng)造條件來(lái)訓(xùn)練,而我們學(xué)校有這么好的全國(guó)一流的實(shí)訓(xùn)基地,我們沒(méi)有理由比別人差。但我們這次也有遺憾,我們雖然取得了一等獎(jiǎng)但不是全國(guó)一等獎(jiǎng)中的第一名。我們還更應(yīng)該注重實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng),我堅(jiān)信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能和善于把握機(jī)會(huì),就能取得成功,因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人的,有了一技之長(zhǎng),我們才能立足于這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),成為對(duì)社會(huì)有用的人才。作為職校生的我們,應(yīng)不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,還應(yīng)具有不畏艱難,勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心,才能在人生之路上揚(yáng)帆起航。希望你們?cè)谖倚?yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在優(yōu)越的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的環(huán)境中,取得屬于你們自己的輝煌!不斷實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想!謝謝!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇五
我很慶幸自己能夠成為xx賓館娛樂(lè)部的一員。雖說(shuō)我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對(duì)xx的了解程度卻不是很深。但透過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞,使我了解到了xx的企業(yè)文化,同時(shí)也被xx的企業(yè)文化深深吸引。xx景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。xx賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,必須好好工作,做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè),我們娛樂(lè)部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來(lái)xx已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?,從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問(wèn)他:“您為什么對(duì)工作如此熱情”田師傅總是談?wù)勔恍?,說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。”多么可親可敬的老人阿!他的這種“愛(ài)xx、愛(ài)企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的這天,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,物競(jìng)天擇、適者生存的形式,已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工務(wù)必發(fā)揚(yáng)xx人精神。
這天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:“你為xx企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎也許你會(huì)說(shuō),我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。”在那里我要大聲說(shuō):你錯(cuò)了。在xx企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托。此刻我們既然選取了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取。就像魚(yú)兒愛(ài)大海;就像禾苗愛(ài)春雨;就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢那就是“愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)”。
古人說(shuō):“不積硅步,無(wú)以至千里。不善小事,何以成大器?!睆奈易銎?,從小事做起,從此刻做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的xx企業(yè)必須會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)閤x發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
通過(guò)在物業(yè)公司集體培訓(xùn)后,讓我深感啟發(fā),使我進(jìn)一步更加了解,安保行業(yè)對(duì)于社會(huì)次序的重要性和責(zé)任性,同時(shí),也非常希望能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷的認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)隱患的危害性。
自從事安保這份工作已有四年之久,對(duì)于這項(xiàng)職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸,這份工作也是種服務(wù)行業(yè),一定要有好的語(yǔ)言溝通能力。一件小事如果你說(shuō)話的方式方法,不但處理的結(jié)果是截然不同的,最主要是責(zé)任心的問(wèn)題,不管你正擔(dān)任什么樣的工作,請(qǐng)不要看它分工的價(jià)值,保安的職責(zé)就是維護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全,和維持所管轄區(qū)內(nèi)正常有序的順利進(jìn)行,工作的責(zé)任心直接關(guān)系到所管轄內(nèi)的安全,所以,要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,增強(qiáng)責(zé)任心,以預(yù)防為主。
只要在平時(shí)的工作中,多重視一點(diǎn)細(xì)節(jié),多一點(diǎn)付出,多一點(diǎn)分析和總結(jié),不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),增強(qiáng)應(yīng)急操作能力,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定及要求,如,在每次按時(shí)巡視時(shí)要到位需多加留心,須做到眼看,耳聽(tīng),鼻聞,對(duì)待,所發(fā)生的異常情況,須做到,處理問(wèn)題要快,反映問(wèn)題要快,時(shí)間就是禁止進(jìn)步惡化,對(duì)待來(lái)訪的人或車輛,甚至處理每件事時(shí),要按照規(guī)程來(lái)操作,須做到清而有序,當(dāng)遇到素質(zhì)不好的訪客,須調(diào)節(jié)好自我的情緒不爭(zhēng)吵并有禮的耐心去處理,如沒(méi)效果,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在不違背各項(xiàng)規(guī)定的情況下,給予需幫助的人伸出援助之手,讓他們感覺(jué)到微笑的和諧。
都說(shuō)當(dāng)保安沒(méi)出息,是因待遇低,地位低,不被理解的一項(xiàng)工作,也是大多數(shù)安保不想長(zhǎng)期做的主要原因,做安保工作不光要有激情,誰(shuí)的激情也不是常在的,主要還是做一行愛(ài)一行的精神,只要盡心盡責(zé),積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排杜絕漏洞,不斷的把安保工作做到最完善,不要給不法分子作案的機(jī)會(huì),確保安全,珍惜崗位只要管好別人,也要管好自己的同時(shí),不斷提高總體素質(zhì),才能樹(shù)立我們的安保在他人心中的形象,讓被服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)放下一份心,多一份信任。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們:
你們好!
我叫xx,是來(lái)自賓館部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無(wú)比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻,我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國(guó)主義精神,將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位,能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié),雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,可幸運(yùn)的是,我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇,終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后,我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣,想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨,碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了,看到我有些不高興的說(shuō):“房間是我包住的,快點(diǎn)給我打掃?!甭?tīng)到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后,就問(wèn)我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過(guò),她聽(tīng)后搖了搖頭,而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方,他們更要求在這里享受到的服務(wù)。換個(gè)角度,站在客人的位置上考慮問(wèn)題,你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯(cuò)了,知道就可以了,還要去道歉,多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵(lì)我說(shuō):“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,向前跨出一步,你會(huì)有完全不一樣的心境和感受,同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?!闭f(shuō)完后她轉(zhuǎn)身出去了,剩我一個(gè)人呆坐在休息室里,想著班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)的這番話,又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口,打算主動(dòng)向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領(lǐng)班正面帶微笑,而大方得體的對(duì)客人說(shuō):“您好先生,非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒,我代她向您道歉對(duì)不起?!彼呎f(shuō),邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,為客人整理房間,這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō):“都是我不好,把房間搞的太亂了,應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì),代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對(duì)不起,請(qǐng)她別介意我剛才說(shuō)話時(shí)的態(tài)度?!边@時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái),望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),不但客人滿意,我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間,時(shí)光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種.種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí),立時(shí)送上香巾,遞上熱茶和親切的問(wèn)候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問(wèn)的神情時(shí),我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
一年多后,由于工作的需要,我受房務(wù)部的指派,擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),從那天起,我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時(shí),我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間,把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多,記得有一次,迎接一個(gè)很大型的衛(wèi)生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務(wù)量本來(lái)就很大,同時(shí)又需要我們對(duì)房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō):“我們寧可不休息,也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),不會(huì)因?yàn)槲覀兘o集體帶來(lái)任何影響?!焙軜銓?shí)的話,體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù),維護(hù)了集體利益,也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索,我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)。
為了確保房間的出租質(zhì)量,我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái),利用晨會(huì)的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng),查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外,還要繼續(xù)查找新問(wèn)題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過(guò)程中,每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察,準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長(zhǎng)住客人,入住在我樓,當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內(nèi)找水喝,當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會(huì)在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問(wèn)我們能否幫助熨燙一下,當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊?,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴?huì),我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗,為客人將衣服燙好,并及時(shí)返還給客人,客人非常高興。在臨行前對(duì)我們說(shuō):“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù),幫助我解決了困難,如果再來(lái)x,一定住在你們這里”。
幾年來(lái)的磨煉,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時(shí)光流轉(zhuǎn),我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?,讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,說(shuō)到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位,這是我無(wú)悔的選擇!
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
今天在這里很激動(dòng)地與大家分享獲得集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽的收獲。雖然角逐的歷程很短,可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績(jī)不僅是我個(gè)人努力的成果,更是由于有酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助才取得了。
回想起在角逐前的訓(xùn)練時(shí)期,雖然酒店的入住率很高,但酒店領(lǐng)導(dǎo)卻專門(mén)讓我們脫產(chǎn)訓(xùn)練,縱然工作再忙的時(shí)候也親自指導(dǎo)我們,讓我們很似的感動(dòng)!“付出總有回報(bào)”在此次集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績(jī),我獲得的中式鋪被褥要第一的成績(jī)。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機(jī)會(huì),感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助。
可能大家會(huì)說(shuō)鋪被褥一件很小的事情,沒(méi)有啥子難度。但我卻不恁地認(rèn)為,鋪被褥雖是一件小事,可是要把它做好,做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導(dǎo)時(shí)說(shuō)的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國(guó)畫(huà)門(mén)類”,怎樣在三分鐘內(nèi)將這幅中國(guó)畫(huà)門(mén)類畫(huà)的均勻,平整,是要路程經(jīng)過(guò)過(guò)程不停的練習(xí)才能達(dá)到的。
路程經(jīng)過(guò)過(guò)程此次角逐讓我收獲許多,雖然是簡(jiǎn)單事情,可是也要百分百的投入去做好它,任何事情只有不停的練習(xí),付出努力的汗水,才能取得成功。因此我將會(huì)帶著這些收獲,更加努力的去面臨以后的工作,為廈賓的發(fā)展能夠孝敬出本身的一點(diǎn)力量。
《國(guó)度》這首歌里唱到“國(guó)事我的國(guó),家是我的家,有了強(qiáng)的國(guó),才有富的家”,放到一個(gè)企業(yè)中也是如此,我們每一位員工都是酒店一分子,酒店就是我們的家,只有酒店獲得可連續(xù)的發(fā)展,我們員工才能在這個(gè)大家庭里茁壯的成長(zhǎng)。作為廈賓這個(gè)大家庭的一員,我一會(huì)把滿腔的熱情投入到工作中,愛(ài)崗敬業(yè),求實(shí)際奉獻(xiàn),為廈賓的發(fā)展壯大不停的添磚加瓦,為廈賓的美好明天,努力奮斗,孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路說(shuō),我驕傲,我自豪,我是一名廈賓人,就讓我們一路努力創(chuàng)造廈門(mén)賓館的美好明天吧!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!
有人說(shuō),圖書(shū)館工作是神圣的,因?yàn)樗赝祟惥竦募覉@;也有人說(shuō),圖書(shū)館工作是平凡的,因?yàn)樗皇潜姸嗦殬I(yè)中很普通的一種。一位科學(xué)家說(shuō):“我好像在海邊撿拾貝殼的小孩?!鄙钏坪?,知識(shí)似海,在圖書(shū)館崗位上的我,更感覺(jué)自己“好像在海邊撿拾貝殼的小孩”。
在圖書(shū)館工作的。時(shí)光如水一般在靜靜的流淌。我從一個(gè)稚嫩的孩子在慢慢走向成熟,這段悠閑又緊張、優(yōu)雅且充實(shí)、從容而智慧的航程,作為生活的回報(bào),正在慢慢的融入我的生命。
知識(shí)內(nèi)外圓理論認(rèn)為,每個(gè)人的知識(shí)是一個(gè)圓,圓的外面是未知世界,你自己知道的越多,你的未知世界就越大。暢游在這人類智慧結(jié)晶的海洋里面。我愈發(fā)感覺(jué)到了自己的無(wú)知,在這里,我站在了巨人的肩膀上面。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十
作為xx的員工就應(yīng)項(xiàng)怎樣去應(yīng)對(duì)此刻的工作,在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢我覺(jué)得首先是誠(chéng)實(shí)可信,自古以來(lái),誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為,品質(zhì)和人格的示準(zhǔn),古人云:經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信,誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提,因此在工作中,我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人,用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事,人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度,以為態(tài)度好就是服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都明白,與客戶打交道即累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶在我人那里疲憊而來(lái),面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎?,其他極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足,用行為感動(dòng)客人,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,我的工作也因此生動(dòng)多彩!
服務(wù)工作就窗口工作,個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié),我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門(mén)面,是能展示國(guó)酒精神面貌的窗口,是顧客第一印象構(gòu)成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部情緒和離去以后的心理感受,所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣,同時(shí)也感覺(jué)到自己職責(zé)和壓力。在每次上班之前,我不僅僅僅要注重自己的儀表,注重自己的語(yǔ)言,更重要的是還要注重自己感情和心態(tài),把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和煩惱,自己身體上的疲憊都忘記,也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮,讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù),才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月,我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù),老公在外工作,既要照顧幼小的兒子生活起居校園接送,又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親,內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂,而且還要到酒店上班,那時(shí)我心力交瘁,幾乎要垮掉了,但只要換上工作服,我立刻擦干眼淚,畫(huà)上淡妝,笑容滿面的應(yīng)對(duì)我的客人,我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我們每一天接觸的一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,也有自己的個(gè)性和情緒變化,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大潛力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為國(guó)酒的一員,我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞,就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,它不僅僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件以配套,我們的設(shè)備就是硬件,我們的服務(wù)就軟件,我們的酒店雖具有必須的規(guī)模,環(huán)境也得天獨(dú)厚,但仍不必須能隨時(shí)滿足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國(guó)酒以來(lái),我用真誠(chéng)換真情,我用誠(chéng)信換誠(chéng)意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者,要想完善自己的本質(zhì)工作,務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)和充電,豐富自己的知識(shí),提高自己的整體素質(zhì),每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己完善自己,提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變潛力。
我沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí),平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我期望用我的努力,用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我的誠(chéng)信,把那里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火,讓我因國(guó)酒而自豪,國(guó)酒因我而燦爛。
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:。
大家好!我是工程部一名員工!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店也有一段時(shí)間了,來(lái)酒店時(shí)的種種感覺(jué)和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫忙和包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在這個(gè)酒店。當(dāng)我望見(jiàn)樓層服務(wù)員下班時(shí)間到,工作沒(méi)干完,繼續(xù)干的,工作干完了看別的樓層沒(méi)干完主動(dòng)去幫忙的,讓我感到意外,有的人都是結(jié)了婚的人,和當(dāng)媽媽的人了,他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人孩子享受天倫之樂(lè)可她們直到一天的清掃工作完成才走人,當(dāng)我望見(jiàn)原本下班時(shí)間都到了他們還一向工作著,即使加班了也毫無(wú)怨言!這讓我深刻到了:做事要有始有終!言必行,行必果!既然選取了就要負(fù)責(zé)到底,到最后成功了,我也會(huì)身心愉悅!也會(huì)給它人帶來(lái)快樂(lè)!
我們工程部雖說(shuō)是后勤部門(mén),你可別小看了它,它可起著至關(guān)重要的作用!酒店的各個(gè)部門(mén)都務(wù)必依靠來(lái)做好各部門(mén)的接待工作。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。我們每一天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大潛力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為一名普通的員我我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我期望用我們的努力,用我們的誠(chéng)信,把那里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!
演講者工程部:***!
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十二
落葉在空中盤(pán)旋,譜寫(xiě)著一曲感恩的樂(lè)章,那是大樹(shù)對(duì)滋養(yǎng)它的大地的感恩。白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩,繪畫(huà)著一幅感人的畫(huà)面,那是白云對(duì)哺育他的藍(lán)天的感恩。因?yàn)橛辛烁卸?,我們才懂得工作中的完美;因?yàn)橛辛烁卸?,我們才明白付出的快?lè);因?yàn)橛辛烁卸?,我們才懂得了工作的真諦,這就是我此培訓(xùn)最大的收獲和感悟。圍繞著此次培訓(xùn),我淺談下自我的感想和體會(huì)。
“作一名合格的酒店領(lǐng)班主管,我們還缺什么?”這是培訓(xùn)第一講中的一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們從事在一線的各位領(lǐng)班主管而言,是我們?cè)诠ぷ髦行枰獣r(shí)時(shí)處處思考的問(wèn)題,更是我們要用自己的實(shí)踐在工作中去努力踐行和探索,總所周知,一名合格、優(yōu)秀的領(lǐng)班主管能夠很好的利用自我的素質(zhì)因素,去調(diào)節(jié)自身的工作氛圍,使自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié),一名合格、優(yōu)秀的主管還能夠使團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系相互融洽,能夠使團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在潛移默化中得到提高,透過(guò)培訓(xùn),我在理性上深刻認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)常識(shí)、文化素質(zhì)、計(jì)劃組織潛力、人際關(guān)系處理潛力、以身作責(zé)示范潛力是合格優(yōu)秀的主管必備的基本素養(yǎng),是成為一名優(yōu)秀合格主管所必備的條件,在那里我想,優(yōu)秀的主管更就應(yīng)在以身作則方面做出表率。在我們xxxx酒店,主管的職責(zé)范圍很廣,也很雜,有上傳下達(dá)公司指令,管理酒店,酒,煙,茶,飲料。帶領(lǐng)員工領(lǐng)貨,擺貨根據(jù)出品單的名稱,數(shù)量配送到每個(gè)包間,每日盤(pán)庫(kù)并作日?qǐng)?bào)表,月總表,考勤表,統(tǒng)計(jì)工作量,衛(wèi)生等等。在這些繁雜的工作中,主管以身作則的表率作用十分重要,我們不能因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而馬馬虎虎,相反,我們的一言一行都是各位員工所參看的標(biāo)準(zhǔn),記得有一次,在例行檢查倉(cāng)庫(kù)貨物的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)了貨物擺放雜亂,做為主管領(lǐng)班的我們主動(dòng)的去將貨物整理好,在一言一行中親自示范做給員工看,手把手的教導(dǎo)他們,讓服務(wù)員明白我們是怎樣去做的,在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優(yōu)秀的主管我們務(wù)必在工作的細(xì)節(jié)中,認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),細(xì)節(jié)之處彰顯素質(zhì),細(xì)節(jié)之處可定成敗,只有我們將工作中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)做好,我們離一名合格優(yōu)秀主管的距離也就不遠(yuǎn)了。
酒店管理的工作在實(shí)踐過(guò)程中,將會(huì)面臨各種各樣的實(shí)際問(wèn)題,有些問(wèn)題十分急手,有些問(wèn)題十分復(fù)雜,要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑,筆者認(rèn)為就要將強(qiáng)學(xué)習(xí),在培訓(xùn)的第二節(jié)課中有這么一句話話“要解決好知識(shí)技能欠缺所帶來(lái)的矛盾和困惑”,具體的要從書(shū)本中加強(qiáng)學(xué)習(xí),要從實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí),要從他人的身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的品質(zhì),只有廣泛的吸收各種知識(shí)和處理問(wèn)題的方式方法,才能更好的解決各種實(shí)踐過(guò)程中的問(wèn)題,才能在處理問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程中,解決自己的困惑,在那里,我想說(shuō)的是,作為我們酒店的基層工作者,無(wú)論是服務(wù)生,還是領(lǐng)班主管,在每一天繁忙的工作之余,我們其實(shí)真正能夠靜下心來(lái)去學(xué)習(xí),對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn),應(yīng)對(duì)這樣的實(shí)際困難,我們每個(gè)酒店員工其實(shí)要擺正好自我的實(shí)際,將書(shū)本、實(shí)踐和學(xué)習(xí)他人三種學(xué)習(xí)方式有機(jī)的結(jié)合起來(lái),靜下心,沉下心,利用一切能夠利用的時(shí)間,加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自我的潛力素養(yǎng)的提高,這樣我們才能適應(yīng)酒店的發(fā)展,這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店里就有這樣一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的小伙子,由于家庭的原因,他上完初中后就外出打工,在酒店里從事的是勤雜工的工作,每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候,他總是獨(dú)自一人拿起課本學(xué)習(xí),日復(fù)一日,天天如此,最終通過(guò)自己的努力自考完成了??茖W(xué)歷,此刻正在復(fù)習(xí)應(yīng)考自考本科段的課程。他為我們樹(shù)立了一個(gè)典型的榜樣,學(xué)習(xí)永不分場(chǎng)合,永不分時(shí)間。
如何獲得下屬的.信任?是我們每位領(lǐng)班主管都需要應(yīng)對(duì)的實(shí)際問(wèn)題,下屬對(duì)我們信任,我們的工作會(huì)更加有利開(kāi)展,我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加團(tuán)結(jié)協(xié)助,酒店的效益也會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)士氣和精神面貌而加以改變,我們?nèi)绾潍@得下屬的信任?在培訓(xùn)課第三講中,有這么一句話“做員工迷茫時(shí)的指路人”。這對(duì)于我們而言,教育和啟發(fā)好處巨大。做好員工迷茫時(shí)的指路人,就要從員工的角度去出發(fā),在工作中要求他們,在生活中關(guān)心他們,在事業(yè)上幫忙他們,每個(gè)人都有迷茫的時(shí)候,當(dāng)一名員工愿意把他自己的困惑和你說(shuō)時(shí),那么能夠肯定的是員工對(duì)你是十分信任的,愿意和你成為朋友,這時(shí)的我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)真的去傾聽(tīng),有效的傾聽(tīng)會(huì)縮短我們和員工之間的距離,會(huì)增加我們和員工之間的交流,更會(huì)很好的促進(jìn)我們工作的開(kāi)展。記得我們班組有名服務(wù)員,老家在xxxx農(nóng)村,家里十分貧寒,她有兄弟姐妹四個(gè),她是長(zhǎng)女,有段時(shí)間看著他悶悶不樂(lè),甚感疑惑,于是在一次下班后,我主動(dòng)和她聊了起來(lái),開(kāi)始她不愿意說(shuō)什么,但之后慢慢的敞開(kāi)心扉和我道出了家里最近發(fā)生的事情,原先是他父母生病了,家里沒(méi)錢(qián)治療,于是我用心的開(kāi)導(dǎo)她,同時(shí)鼓勵(lì)她要敢于應(yīng)對(duì)困難并用心的幫忙她想辦法克服目前的困難。因此,獲得下屬的信任,做員工迷茫時(shí)的指路人,就要學(xué)會(huì)用心去傾聽(tīng)!
有人會(huì)說(shuō)酒店管理人的工作是十分簡(jiǎn)單的,無(wú)非就是管理好酒店的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等?其實(shí),酒店里的每一個(gè)崗位,對(duì)于我們個(gè)體人而言要想做好,要想使自己的職業(yè)生涯的空間得到提升,這并不十分容易的。要想做好這一切,我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情,我們才能更加珍惜我們此刻的這份工作,才能更加努力的去工作,才能為自己的提升夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
我在xxxx酒店迄今為止已有六個(gè)春秋了,在這六年里,我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次工作中的煩惱,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次工作中的挫折,在困難和煩惱面前,我并沒(méi)有后退,相反在酒店和同事們的幫忙下,我不但解決了各種困難和問(wèn)題,更學(xué)會(huì)了如何去做好工作,機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人,透過(guò)努力,我此刻已走上了管理的崗位,在這方熱土中,酒店對(duì)于我的培育讓我永不忘懷,這天,我們又理解了為期xx天的培訓(xùn),讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ鏖g,知識(shí)和潛力得到了進(jìn)一步充電,可見(jiàn)我們酒店老總的良苦用心,可見(jiàn)我們酒店在員工管理方面的高瞻遠(yuǎn)矚。
最后,我由衷的說(shuō)聲:謝謝你!謝謝我們的xxxx酒店!謝謝你給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì)和平臺(tái),相信在不久的未來(lái),我們xxxx酒店必將越來(lái)越好,我們的前途也將更加光明燦爛!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們:
你們好!
我叫xxx,是來(lái)自xx賓館xx部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無(wú)比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻,我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國(guó)主義精神,將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位,能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié),雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,可幸運(yùn)的是,我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇,終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后,我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣,想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨,碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了,看到我有些不高興的說(shuō):“房間是我包住的,快點(diǎn)給我打掃。”聽(tīng)到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后,就問(wèn)我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過(guò),她聽(tīng)后搖了搖頭,而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方,他們更要求在這里享受到的服務(wù)。換個(gè)角度,站在客人的位置上考慮問(wèn)題,你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯(cuò)了,知道就可以了,還要去道歉,多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵(lì)我說(shuō):“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,向前跨出一步,你會(huì)有完全不一樣的心境和感受,同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?!闭f(shuō)完后她轉(zhuǎn)身出去了,剩我一個(gè)人呆坐在休息室里,想著班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)的這番話,又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口,打算主動(dòng)向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領(lǐng)班正面帶微笑,而大方得體的對(duì)客人說(shuō):“您好先生,非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒,我代她向您道歉對(duì)不起?!彼呎f(shuō),邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,為客人整理房間,這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō):“都是我不好,把房間搞的太亂了,應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì),代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對(duì)不起,請(qǐng)她別介意我剛才說(shuō)話時(shí)的態(tài)度?!边@時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái),望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),不但客人滿意,我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間,時(shí)光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí),立時(shí)送上香巾,遞上熱茶和親切的問(wèn)候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問(wèn)的神情時(shí),我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
一年多后,由于工作的需要,我受房務(wù)部的指派,擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),從那天起,我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時(shí),我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間,把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多,記得有一次,迎接一個(gè)很大型的衛(wèi)生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務(wù)量本來(lái)就很大,同時(shí)又需要我們對(duì)房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō):“我們寧可不休息,也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),不會(huì)因?yàn)槲覀兘o集體帶來(lái)任何影響。”很樸實(shí)的'話,體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù),維護(hù)了集體利益,也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索,我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)。
為了確保房間的出租質(zhì)量,我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái),利用晨會(huì)的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng),查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外,還要繼續(xù)查找新問(wèn)題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過(guò)程中,每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察,準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長(zhǎng)住客人,入住在我樓,當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內(nèi)找水喝,當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會(huì)在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問(wèn)我們能否幫助熨燙一下,當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊Γ茨軐⒁路拖矗砩嫌忠┲鼌⒓友鐣?huì),我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗,為客人將衣服燙好,并及時(shí)返還給客人,客人非常高興。在臨行前對(duì)我們說(shuō):“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù),幫助我解決了困難,如果再來(lái)×,一定住在你們這里”。
幾年來(lái)的磨煉,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時(shí)光流轉(zhuǎn),我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?,讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,說(shuō)到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位,這是我無(wú)悔的選擇!
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的各位同事,大家下午好!
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺(tái)上,心情無(wú)比激動(dòng),忙碌的春節(jié)已經(jīng)過(guò)去,可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故,說(shuō)起春節(jié)期間的工作,我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著平凡的本職工作,沒(méi)想太多,只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品,而產(chǎn)品全部出售對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開(kāi)心的事情,所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠,綠房態(tài)變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎(jiǎng),在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來(lái)一直和我們戰(zhàn)斗在營(yíng)業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!這份榮譽(yù)和功勛屬于我們?cè)谧拿恳晃粁x人。
我們xx人愛(ài)崗,我們xx人敬業(yè),我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰(shuí)也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì),皇家才會(huì)脫穎而出,才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幗?jīng)久不衰,且在酒店業(yè)業(yè)績(jī)一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出,勞動(dòng)是高尚的,只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
2、省錢(qián)。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi),而布草還延長(zhǎng)了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運(yùn)用。
我們一路走來(lái),班組里有60℅——70℅是沉淀下來(lái)的老員工,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財(cái)富,因?yàn)槌恋硐聛?lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的,她們有專業(yè)的知識(shí)和過(guò)硬的操作水平,對(duì)企業(yè)就是最大優(yōu)勢(shì)??墒菓n心的是,老員工也會(huì)有安于現(xiàn)狀,不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下,我們就不好管理,并且?guī)Р缓眯聠T工,給企業(yè)帶來(lái)的就是負(fù)面影響,因此我們要不斷地學(xué)習(xí),加油更新,要帶著班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業(yè)務(wù)技能,挖掘客人的需求,把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn),最后的目標(biāo)是希望在黃總的帶領(lǐng)下,xx晉升四星后,再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意!感謝大家的聆聽(tīng)。
注:
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是《……》歷史的年輪滾滾向前,的航船已經(jīng)駛過(guò)了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
滿意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。
千秋偉業(yè)千秋景,萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,我相信我們沒(méi)有成功與失敗,只有進(jìn)步與退步,我更相信,酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽(yù)全國(guó)。
最后,我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng),衷心祝福你——一路好。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
我是來(lái)自前廳部的xx,我為大家演講的題目是:我眼中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。懷揣著對(duì)未來(lái)的美好憧憬,懵懵懂懂的我離開(kāi)了大學(xué)校園,迎來(lái)了我人生中的第一份工作。初到酒店,通過(guò)培訓(xùn)讓我了解到:思于細(xì)、行于精,是酒店的服務(wù)理念,也慢慢懂得了這短短六個(gè)字的真正含義。在酒店工作的這些日子里,我看到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們不辭勞苦,熱心互助,一絲不茍,不計(jì)個(gè)人得失,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。他們所展現(xiàn)出來(lái)的一切,讓我有了深深的感觸,我也在思考,時(shí)常問(wèn)自己作為酒店一員,我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng),才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能讓客人感受到我們真摯的.服務(wù)。如果我是客人,我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是:感動(dòng)客人了,讓每一位來(lái)酒店的客人能夠感受到最快速最便捷的服務(wù),同時(shí)也感受到酒店的愜意、安全和關(guān)愛(ài),甚至也能感受到酒店細(xì)致入微的服務(wù)。
有時(shí)可能僅僅因?yàn)槲覀円痪溆H切的問(wèn)候,一個(gè)燦爛的笑容,就足以讓客人感動(dòng)不已。
第二,應(yīng)該就是走進(jìn)客人的心,其實(shí)真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是“走心服務(wù)”,那是心與心的交流,從客人的角度出發(fā),想客人之所想,應(yīng)客人之所急,真誠(chéng)為客人服務(wù)。也許有時(shí)只是為了讓客人有愉快的心情,為了讓客人得到足夠的面子,不與客人爭(zhēng)吵,我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理,我們也不能與之辯駁。尤其是在接待工作中,常常會(huì)遇到這樣的事情。其中有件事讓我記憶猶新,也給我留下了非常深刻的印象。
那一天,大概是晚上九點(diǎn)左右,有一位先生怒氣沖沖的來(lái)到前臺(tái),將手中的房卡往前臺(tái)一扔,“你這是什么五星級(jí)酒店,什么房卡啊,連門(mén)都打不開(kāi)”!“對(duì)不起,先生,我馬上幫您重新制作一下”,總臺(tái)同事一邊說(shuō)一邊拿起房卡放入門(mén)鎖系統(tǒng)中查詢,這時(shí)她發(fā)現(xiàn)這張房卡是之前已經(jīng)測(cè)試過(guò)可以正常使用的,于是她便輕輕的問(wèn)了一聲客人:“先生請(qǐng)問(wèn)您在使用房卡時(shí),門(mén)鎖系統(tǒng)上是否有亮燈呢?”總臺(tái)同事話還沒(méi)說(shuō)完,那位先生突然打斷到:“你什么意思啊?我住了這么多的酒店,難道連門(mén)都不會(huì)開(kāi)嗎?”“你們酒店怎么搞的,什么服務(wù)啊!”總臺(tái)同事一邊向客人道歉,一邊向大堂禮賓員示意著,并將房卡遞給禮賓員,請(qǐng)客人跟隨他上房。后來(lái),我才了解到,總臺(tái)同事為了不讓客人尷尬而有面子,便不斷地道歉,示意禮賓員陪客人一起前往房間,為客人開(kāi)門(mén)。讓客人心情得以平復(fù)。
從我為大家分享的這個(gè)小小的案例就可以看出,其實(shí),在服務(wù)過(guò)程中我們可能會(huì)承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我們承受委屈給客人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),也會(huì)給客人留下深刻的印象,他們也會(huì)在經(jīng)意間或不經(jīng)意間把這些感受傳遞給他人,在無(wú)形中給我們的服務(wù)做了一個(gè)免費(fèi)的宣傳和推廣。我想我們也會(huì)獲得更多的忠實(shí)客戶。雖然我來(lái)酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng),但是我也希望自己能夠像我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣,把工作做的更細(xì)、更好。也許,我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解還不夠透徹,但我希望在不久的將來(lái),我能在這個(gè)酒店溫暖和諧的大家庭里,不斷地學(xué)習(xí),不斷地積累業(yè)務(wù)知識(shí),不斷地在服務(wù)中提升自我,盡我所能,用心服務(wù),讓酒店更加光彩熠熠!
謝謝大家!我的演講到此結(jié)束!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,大家好!
今天我演講的題目是《教師一生,與花相伴》。
印度大詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò):“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧,因?yàn)槿~總是謙遜地垂著她的綠蔭的?!边x擇了教師,就是選擇了葉的事業(yè),教師的一生,與花相伴。與花相伴的一生,富有詩(shī)意而美好。
當(dāng)我的演講稿寫(xiě)到這里的時(shí)候,我想起了在今年教師節(jié)晚會(huì)上讓我熱淚盈眶的一個(gè)平民英雄教師——殷雪梅老師。殷老師是江蘇xx市城南小學(xué)女教師,20xx年3月31日,殷老師為了拯救身后的她的學(xué)生稚嫩的生命,張開(kāi)雙臂,用身軀阻擋著鹵莽而來(lái)的小轎車……25米,整整25米……小車把殷老師撞出去25米……在這個(gè)世界上行走、生活、熱愛(ài)、奮斗、奉獻(xiàn)了的……殷老師52年的生命歷程,嘎然跌倒……在殷老師的追悼會(huì)上,10萬(wàn)名各界群眾揮淚送別,被她救下的孩子跪在地上,淚流滿面,他們深深地在呼喚:“殷老師,您快回來(lái)啊”,“殷老師,我們想您了”,“殷老師,您永遠(yuǎn)活在我們心中”……殷老師唯一的愛(ài)好就是養(yǎng)養(yǎng)花,但是她實(shí)在太忙了,即使是養(yǎng)花,也是挑選那些容易伺候的花,像吊蘭、君子蘭之類。殷老師最喜歡的歌就是那首《丁香花》,在教師節(jié)晚會(huì)上,當(dāng)這首歌響起時(shí),電視機(jī)前的我仿佛看見(jiàn)在一片花叢中笑臉綻放美麗異常的殷老師:“那墳前開(kāi)滿鮮花是你多么渴望的美啊,你看啊漫山遍野,你還覺(jué)得孤單嗎?你聽(tīng)啊有人在唱那首你最愛(ài)的歌謠啊,塵世間多少繁蕪,從此不必再牽掛……”
如果說(shuō)殷老師是一朵花,那十萬(wàn)百姓的送別就是一只生花的筆;如果說(shuō)殷老師是一片綠葉,那她用生命和愛(ài)鑄造的葉魂在千萬(wàn)人的心中都樹(shù)立起了一座堅(jiān)固的豐碑,成為了我們所有這些為人師者師德師風(fēng)學(xué)習(xí)的楷模。
讓愛(ài)在教育事業(yè)中閃光吧。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十八
大家好!
我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)演講稿》歷史的年輪滾滾向前,的航船已經(jīng)駛過(guò)了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
滿意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。
千秋偉業(yè)千秋景,萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,我相信我們沒(méi)有成功與失敗,只有進(jìn)步與退步,我更相信,酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽(yù)全國(guó)。
最后,我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng),衷心祝福你——一路好。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十九
大家好!非常榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議,我演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè),保駕護(hù)航。我從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入瑞雅酒店工程部,到現(xiàn)在,已經(jīng)半年多了。半年來(lái),無(wú)論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣,體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門(mén),負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,數(shù)量大,工作繁忙,技術(shù)性強(qiáng),任何一個(gè)部位的中斷,都會(huì)直接影響酒店各部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗,經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,但在半年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作,平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話。人總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,義無(wú)反顧的選擇"敬業(yè)",有句口號(hào)說(shuō)得好"不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!"
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊?,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
工程部是二線部門(mén),所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下,積極完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備,因此我每天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備,保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開(kāi)業(yè)前夕,接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好,于是我就拿著測(cè)線儀去弱電井檢查源頭,發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,就找來(lái)圖紙查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時(shí)情況復(fù)雜緊急,但出現(xiàn)了問(wèn)題就必須想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線,第一個(gè)檢查口找到了,到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩,頭伸進(jìn)去了卻看不到線,而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個(gè)檢修口,在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起,每一步都要小心翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線路旁之后拿起測(cè)線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查,終于找到了損壞的網(wǎng)線,排除了故障,保障了網(wǎng)線和電話的通暢。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù),除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的.了解和精通外,還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育??傊鹧啪频旯こ滩渴且粋€(gè)大的整體,而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè),為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是來(lái)自x'x部門(mén)的x'x,很榮欣能夠有這樣一個(gè)時(shí)機(jī),站在這里跟大家分享我的一些看法。今天,我要演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一句口號(hào)》。
我記得我之前按看到過(guò)一句話,是這么說(shuō)的:“能力支持你能不能走好,而思想決定能讓你走多遠(yuǎn)〞,這句話放在我們大家身上就是指,酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)工作技巧讓我們能夠進(jìn)入到酒店工作,成為一名酒店行業(yè)的員工,但是光有技巧是不行的,這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)是在不停的變化著的、我們酒店是在不停的開(kāi)展著的,如果我們總是不思進(jìn)取嗎,沒(méi)有好的'職業(yè)意識(shí),是不能做的長(zhǎng)久的,是會(huì)被這個(gè)行業(yè)的開(kāi)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后的,結(jié)果很明顯,就是越來(lái)越不能適應(yīng)你當(dāng)前所在的工作,最終被辭職。
那么,作為一名普通的酒店員工,我們應(yīng)該具備什么樣的思想呢?我想了很久,最終我覺(jué)得總結(jié)起來(lái)就是四個(gè)字——愛(ài)崗敬業(yè)!
愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一種口號(hào),它更應(yīng)該是一種精神,它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們,但是我們能夠走多遠(yuǎn),那么是看我們的思想能夠走多遠(yuǎn)。我們的能力是有限的,這個(gè)行業(yè)又在不停的在進(jìn)步在開(kāi)展,我們只有意識(shí)到,對(duì)待工作我們要始終保持學(xué)習(xí),通過(guò)自我學(xué)習(xí)、自我完善來(lái)挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個(gè)行業(yè)一起開(kāi)展,才能夠遇到各種難得、新得問(wèn)題,我們誰(shuí)都能夠有一定得能力去解決。所以我們酒店得領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開(kāi)展一些培訓(xùn)課程讓我們進(jìn)去學(xué)習(xí),這就是一種自我進(jìn)步得渠道,我們要好好珍惜。
愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是幾個(gè)字,它更應(yīng)該是一種擔(dān)當(dāng),他告訴我們身為酒店的一名員工,就要承當(dāng)起這份職業(yè)的責(zé)任,對(duì)崗位有責(zé)任對(duì)公司有付出。我們?cè)诠ぷ鲘徫簧厦嬉袷鼐频甑囊?guī)定,上班的時(shí)候就應(yīng)該全力專注于工作,兢兢業(yè)業(yè);我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候就要有一定的壓力,不能覺(jué)得這份工作輕松就放松自己,而是要給自己設(shè)定一份方案和目標(biāo),來(lái)催促自己朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
我們的能力是有限的,只有對(duì)待工作有足夠的愛(ài)崗敬業(yè)精神,才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出,才能讓自己不斷地努力,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能讓自己在工作上面升華!
所以,在這里,我希望在座的每一份同事都要有愛(ài)崗敬業(yè)精神,都要做到愛(ài)崗敬業(yè),這樣我們的酒店才會(huì)開(kāi)展的越來(lái)越好,大家的未來(lái)才會(huì)更加美好!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂(lè)部的一員。雖說(shuō)我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對(duì)寶成的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞,使我了解到了寶成的企業(yè)文化,同時(shí)也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè),我們娛樂(lè)部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來(lái)寶成已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?,從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問(wèn)他:“您為什么對(duì)工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?,說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望?!倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛(ài)寶成、愛(ài)企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,物競(jìng)天擇、適者生存的形式,已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)寶成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說(shuō),我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。”在這里我要大聲說(shuō):你錯(cuò)了。在寶成企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托?,F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海;就像禾苗愛(ài)春雨;就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)”。
古人說(shuō):“不積硅步,無(wú)以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)閷毘砂l(fā)展的錦繡前程就是我們的明天。
我的演講完畢,謝謝大家。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:。
大家好!我是工程部一名員工!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店也有一段時(shí)間了,。
來(lái)酒店時(shí)的種種感覺(jué)和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在這個(gè)酒店。當(dāng)我看見(jiàn)樓層服務(wù)員下班時(shí)間到,工作沒(méi)干完,繼續(xù)干的,工作干完了看別的樓層沒(méi)干完主動(dòng)去幫忙的,讓我感到意外,有的人都是結(jié)了婚的人,和當(dāng)媽媽的人了,他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人孩子享受天倫之樂(lè)?可她們直到一天的清掃工作完成才走人,當(dāng)我看見(jiàn)原本下班時(shí)間都到了他們還一直工作著,即使加班了也毫無(wú)怨言!這讓我深刻到了:做事要有始有終!言必行,行必果!既然選擇了就要負(fù)責(zé)到底,到最后成功了,我也會(huì)身心愉悅!也會(huì)給它人帶來(lái)快樂(lè)!
我們工程部雖說(shuō)是后勤部門(mén),你可別小看了它,它可起著至關(guān)重要的作用!酒店的各個(gè)部門(mén)都必須依靠來(lái)做好各部門(mén)的接待工作。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。我們每天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為一名普通的員我我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力,用我們的誠(chéng)信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇三
大家好!十分榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議,我演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè),保駕護(hù)航。我從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入瑞雅酒店工程部,到此刻,已經(jīng)半年多了。半年來(lái),無(wú)論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣,體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門(mén),負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,數(shù)量大,工作繁忙,技術(shù)性強(qiáng),任何一個(gè)部位的中斷,都會(huì)直接影響酒店各部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗,經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,但在半年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作,平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話。人總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取,義無(wú)反顧的選取“敬業(yè)”,有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊?,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好這天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
工程部是二線部門(mén),所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)都十分重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的狀況下,用心完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備,因此我每一天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備,保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開(kāi)業(yè)前夕,接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好,于是我就拿著測(cè)線儀去弱電井檢查源頭,發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,就找來(lái)圖紙查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時(shí)狀況復(fù)雜緊急,但出現(xiàn)了問(wèn)題就務(wù)必想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線,第一個(gè)檢查口找到了,到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩,頭伸進(jìn)去了卻看不到線,而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個(gè)檢修口,在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一齊,每一步都要留意翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線路旁之后拿起測(cè)線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查,最后找到了損壞的網(wǎng)線,排除了故障,保障了網(wǎng)線和電話的通暢。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù),除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育??傊鹧啪频旯こ滩渴且粋€(gè)大的整體,而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè),為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁:
大家好!
能夠有機(jī)會(huì)參加全國(guó)物流技能大賽,并獲得優(yōu)異成績(jī),我首先要感謝學(xué)校的培養(yǎng)和老師們的悉心指導(dǎo),技能大賽是一個(gè)同學(xué)們發(fā)揮表演才華的舞臺(tái),沒(méi)有學(xué)校為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練環(huán)境,沒(méi)有老師們的精心指導(dǎo),就沒(méi)有我們參加比賽的機(jī)會(huì),更不會(huì)有我們優(yōu)異的成績(jī)!
我們的指導(dǎo)老師在訓(xùn)練中,無(wú)論是驕陽(yáng)天還是陰雨天他們都一直在我們不停的指導(dǎo),規(guī)范我們的動(dòng)作要領(lǐng),計(jì)算我們工作的時(shí)間,找出我們的不足。正是老師們?cè)谫惽坝?xùn)練中對(duì)學(xué)生的無(wú)私奉獻(xiàn)和諄諄教導(dǎo),讓我們學(xué)到更多,感受更多,讓我知道此次并不僅僅是比賽,更是我們難能可貴的人生經(jīng)歷。因?yàn)槟阒灰獏⑴c了競(jìng)爭(zhēng),你那競(jìng)爭(zhēng)的身影就會(huì)永久地鑲嵌在你的人生旅途之中,它是不可磨滅的!其次我要感謝參加技能大賽的全體同學(xué)們。
俗話說(shuō)得好“謀事在人,成事在天”。我們組能夠取得成功的最大因素就是齊心協(xié)力,我和隊(duì)友們不怕苦不怕累,一遍遍重復(fù)著這熟悉又枯燥的動(dòng)作,我們的心里想的就是為校爭(zhēng)光,為北京爭(zhēng)光。我們的努力沒(méi)有白費(fèi),汗水沒(méi)有白流。今天我們收獲的是榮譽(yù)和掌聲,我想更多的收獲是個(gè)人能力水平和素質(zhì)的提高。通過(guò)這次物流技能大賽,我們成長(zhǎng)了很多,更重要的是我們的意志得到了鍛煉,我們的專業(yè)技能得到了提高,也讓我們真正體會(huì)“沒(méi)有付出,就沒(méi)有收獲”的真正內(nèi)涵。
回想當(dāng)年我和你們一樣,還對(duì)中專生活充滿迷茫的時(shí)候,我曾經(jīng)后悔過(guò)、迷茫過(guò)、我也有考試不及格的時(shí)候,對(duì)老師的建議不理不睬,也有對(duì)自己沒(méi)有自信心的時(shí)候,也有過(guò)自暴自棄的時(shí)候,一天到晚都在睡夢(mèng)之中,不知道自己的未來(lái)方向在哪里?但當(dāng)我到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,我的夢(mèng)醒了,我看到了先進(jìn)的物流設(shè)施和設(shè)備,領(lǐng)略了現(xiàn)代物流領(lǐng)先的技術(shù),看到了未來(lái)物流發(fā)展的光輝前景還有我們的物流老師們敦敦教誨。通過(guò)學(xué)習(xí),我在叉車、堆高車、搬運(yùn)車等物流設(shè)施設(shè)備使用上技能水平都顯著提高,我有了前所未有的成就感,我越來(lái)越喜歡我的物流專業(yè)了。俗話說(shuō)“一份耕耘,一份收獲”當(dāng)你付出汗水和全部努力時(shí),你收獲的是成功,是希望,是卓越和永恒。我主動(dòng)加練,克服過(guò)去懶惰的毛病,同時(shí)我也開(kāi)始思考了,琢磨怎么能夠操作得更好,怎么才能讓我的技能水平再提高一步;通過(guò)參加物流技能大賽我明白了一個(gè)道理:只有多與老師溝通,多聽(tīng)取老師的建議和指導(dǎo),才能讓你進(jìn)步的更快??偨Y(jié)一下就是:早立目標(biāo)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、多思考、多詢問(wèn)、按老師的要求去做。
在這次參加全國(guó)物流技能大賽的集訓(xùn)過(guò)程中,我更加體會(huì)到了我校辦學(xué)條件的優(yōu)越,因?yàn)榧?xùn)期間有許多其他學(xué)校的隊(duì)員來(lái)到我校進(jìn)行訓(xùn)練,因?yàn)樗麄兊膶W(xué)校根本沒(méi)有實(shí)訓(xùn)基地。給我最深的感觸就是,人家沒(méi)有條件要?jiǎng)?chuàng)造條件來(lái)訓(xùn)練,而我們學(xué)校有這么好的全國(guó)一流的實(shí)訓(xùn)基地,我們沒(méi)有理由比別人差。但我們這次也有遺憾,我們雖然取得了一等獎(jiǎng)但不是全國(guó)一等獎(jiǎng)中的第一名。我們還更應(yīng)該注重實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng),我堅(jiān)信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能和善于把握機(jī)會(huì),就能取得成功,因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人的,有了一技之長(zhǎng),我們才能立足于這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),成為對(duì)社會(huì)有用的人才。作為職校生的我們,應(yīng)不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,還應(yīng)具有不畏艱難,勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心,才能在人生之路上揚(yáng)帆起航。希望你們?cè)谖倚?yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在優(yōu)越的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的環(huán)境中,取得屬于你們自己的輝煌!不斷實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想!謝謝!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇五
我很慶幸自己能夠成為xx賓館娛樂(lè)部的一員。雖說(shuō)我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對(duì)xx的了解程度卻不是很深。但透過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞,使我了解到了xx的企業(yè)文化,同時(shí)也被xx的企業(yè)文化深深吸引。xx景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。xx賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,必須好好工作,做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè),我們娛樂(lè)部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來(lái)xx已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?,從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問(wèn)他:“您為什么對(duì)工作如此熱情”田師傅總是談?wù)勔恍?,說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。”多么可親可敬的老人阿!他的這種“愛(ài)xx、愛(ài)企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的這天,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,物競(jìng)天擇、適者生存的形式,已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工務(wù)必發(fā)揚(yáng)xx人精神。
這天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:“你為xx企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎也許你會(huì)說(shuō),我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。”在那里我要大聲說(shuō):你錯(cuò)了。在xx企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托。此刻我們既然選取了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取。就像魚(yú)兒愛(ài)大海;就像禾苗愛(ài)春雨;就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢那就是“愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)”。
古人說(shuō):“不積硅步,無(wú)以至千里。不善小事,何以成大器?!睆奈易銎?,從小事做起,從此刻做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的xx企業(yè)必須會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)閤x發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
通過(guò)在物業(yè)公司集體培訓(xùn)后,讓我深感啟發(fā),使我進(jìn)一步更加了解,安保行業(yè)對(duì)于社會(huì)次序的重要性和責(zé)任性,同時(shí),也非常希望能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷的認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)隱患的危害性。
自從事安保這份工作已有四年之久,對(duì)于這項(xiàng)職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸,這份工作也是種服務(wù)行業(yè),一定要有好的語(yǔ)言溝通能力。一件小事如果你說(shuō)話的方式方法,不但處理的結(jié)果是截然不同的,最主要是責(zé)任心的問(wèn)題,不管你正擔(dān)任什么樣的工作,請(qǐng)不要看它分工的價(jià)值,保安的職責(zé)就是維護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全,和維持所管轄區(qū)內(nèi)正常有序的順利進(jìn)行,工作的責(zé)任心直接關(guān)系到所管轄內(nèi)的安全,所以,要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,增強(qiáng)責(zé)任心,以預(yù)防為主。
只要在平時(shí)的工作中,多重視一點(diǎn)細(xì)節(jié),多一點(diǎn)付出,多一點(diǎn)分析和總結(jié),不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),增強(qiáng)應(yīng)急操作能力,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定及要求,如,在每次按時(shí)巡視時(shí)要到位需多加留心,須做到眼看,耳聽(tīng),鼻聞,對(duì)待,所發(fā)生的異常情況,須做到,處理問(wèn)題要快,反映問(wèn)題要快,時(shí)間就是禁止進(jìn)步惡化,對(duì)待來(lái)訪的人或車輛,甚至處理每件事時(shí),要按照規(guī)程來(lái)操作,須做到清而有序,當(dāng)遇到素質(zhì)不好的訪客,須調(diào)節(jié)好自我的情緒不爭(zhēng)吵并有禮的耐心去處理,如沒(méi)效果,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在不違背各項(xiàng)規(guī)定的情況下,給予需幫助的人伸出援助之手,讓他們感覺(jué)到微笑的和諧。
都說(shuō)當(dāng)保安沒(méi)出息,是因待遇低,地位低,不被理解的一項(xiàng)工作,也是大多數(shù)安保不想長(zhǎng)期做的主要原因,做安保工作不光要有激情,誰(shuí)的激情也不是常在的,主要還是做一行愛(ài)一行的精神,只要盡心盡責(zé),積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排杜絕漏洞,不斷的把安保工作做到最完善,不要給不法分子作案的機(jī)會(huì),確保安全,珍惜崗位只要管好別人,也要管好自己的同時(shí),不斷提高總體素質(zhì),才能樹(shù)立我們的安保在他人心中的形象,讓被服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)放下一份心,多一份信任。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們:
你們好!
我叫xx,是來(lái)自賓館部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無(wú)比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻,我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國(guó)主義精神,將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位,能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié),雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,可幸運(yùn)的是,我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇,終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后,我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣,想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨,碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了,看到我有些不高興的說(shuō):“房間是我包住的,快點(diǎn)給我打掃?!甭?tīng)到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后,就問(wèn)我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過(guò),她聽(tīng)后搖了搖頭,而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方,他們更要求在這里享受到的服務(wù)。換個(gè)角度,站在客人的位置上考慮問(wèn)題,你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯(cuò)了,知道就可以了,還要去道歉,多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵(lì)我說(shuō):“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,向前跨出一步,你會(huì)有完全不一樣的心境和感受,同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?!闭f(shuō)完后她轉(zhuǎn)身出去了,剩我一個(gè)人呆坐在休息室里,想著班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)的這番話,又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口,打算主動(dòng)向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領(lǐng)班正面帶微笑,而大方得體的對(duì)客人說(shuō):“您好先生,非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒,我代她向您道歉對(duì)不起?!彼呎f(shuō),邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,為客人整理房間,這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō):“都是我不好,把房間搞的太亂了,應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì),代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對(duì)不起,請(qǐng)她別介意我剛才說(shuō)話時(shí)的態(tài)度?!边@時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái),望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),不但客人滿意,我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間,時(shí)光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種.種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí),立時(shí)送上香巾,遞上熱茶和親切的問(wèn)候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問(wèn)的神情時(shí),我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
一年多后,由于工作的需要,我受房務(wù)部的指派,擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),從那天起,我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時(shí),我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間,把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多,記得有一次,迎接一個(gè)很大型的衛(wèi)生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務(wù)量本來(lái)就很大,同時(shí)又需要我們對(duì)房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō):“我們寧可不休息,也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),不會(huì)因?yàn)槲覀兘o集體帶來(lái)任何影響?!焙軜銓?shí)的話,體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù),維護(hù)了集體利益,也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索,我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)。
為了確保房間的出租質(zhì)量,我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái),利用晨會(huì)的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng),查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外,還要繼續(xù)查找新問(wèn)題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過(guò)程中,每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察,準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長(zhǎng)住客人,入住在我樓,當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內(nèi)找水喝,當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會(huì)在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問(wèn)我們能否幫助熨燙一下,當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊?,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴?huì),我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗,為客人將衣服燙好,并及時(shí)返還給客人,客人非常高興。在臨行前對(duì)我們說(shuō):“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù),幫助我解決了困難,如果再來(lái)x,一定住在你們這里”。
幾年來(lái)的磨煉,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時(shí)光流轉(zhuǎn),我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?,讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,說(shuō)到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位,這是我無(wú)悔的選擇!
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
今天在這里很激動(dòng)地與大家分享獲得集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽的收獲。雖然角逐的歷程很短,可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績(jī)不僅是我個(gè)人努力的成果,更是由于有酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助才取得了。
回想起在角逐前的訓(xùn)練時(shí)期,雖然酒店的入住率很高,但酒店領(lǐng)導(dǎo)卻專門(mén)讓我們脫產(chǎn)訓(xùn)練,縱然工作再忙的時(shí)候也親自指導(dǎo)我們,讓我們很似的感動(dòng)!“付出總有回報(bào)”在此次集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績(jī),我獲得的中式鋪被褥要第一的成績(jī)。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機(jī)會(huì),感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助。
可能大家會(huì)說(shuō)鋪被褥一件很小的事情,沒(méi)有啥子難度。但我卻不恁地認(rèn)為,鋪被褥雖是一件小事,可是要把它做好,做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導(dǎo)時(shí)說(shuō)的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國(guó)畫(huà)門(mén)類”,怎樣在三分鐘內(nèi)將這幅中國(guó)畫(huà)門(mén)類畫(huà)的均勻,平整,是要路程經(jīng)過(guò)過(guò)程不停的練習(xí)才能達(dá)到的。
路程經(jīng)過(guò)過(guò)程此次角逐讓我收獲許多,雖然是簡(jiǎn)單事情,可是也要百分百的投入去做好它,任何事情只有不停的練習(xí),付出努力的汗水,才能取得成功。因此我將會(huì)帶著這些收獲,更加努力的去面臨以后的工作,為廈賓的發(fā)展能夠孝敬出本身的一點(diǎn)力量。
《國(guó)度》這首歌里唱到“國(guó)事我的國(guó),家是我的家,有了強(qiáng)的國(guó),才有富的家”,放到一個(gè)企業(yè)中也是如此,我們每一位員工都是酒店一分子,酒店就是我們的家,只有酒店獲得可連續(xù)的發(fā)展,我們員工才能在這個(gè)大家庭里茁壯的成長(zhǎng)。作為廈賓這個(gè)大家庭的一員,我一會(huì)把滿腔的熱情投入到工作中,愛(ài)崗敬業(yè),求實(shí)際奉獻(xiàn),為廈賓的發(fā)展壯大不停的添磚加瓦,為廈賓的美好明天,努力奮斗,孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路說(shuō),我驕傲,我自豪,我是一名廈賓人,就讓我們一路努力創(chuàng)造廈門(mén)賓館的美好明天吧!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!
有人說(shuō),圖書(shū)館工作是神圣的,因?yàn)樗赝祟惥竦募覉@;也有人說(shuō),圖書(shū)館工作是平凡的,因?yàn)樗皇潜姸嗦殬I(yè)中很普通的一種。一位科學(xué)家說(shuō):“我好像在海邊撿拾貝殼的小孩?!鄙钏坪?,知識(shí)似海,在圖書(shū)館崗位上的我,更感覺(jué)自己“好像在海邊撿拾貝殼的小孩”。
在圖書(shū)館工作的。時(shí)光如水一般在靜靜的流淌。我從一個(gè)稚嫩的孩子在慢慢走向成熟,這段悠閑又緊張、優(yōu)雅且充實(shí)、從容而智慧的航程,作為生活的回報(bào),正在慢慢的融入我的生命。
知識(shí)內(nèi)外圓理論認(rèn)為,每個(gè)人的知識(shí)是一個(gè)圓,圓的外面是未知世界,你自己知道的越多,你的未知世界就越大。暢游在這人類智慧結(jié)晶的海洋里面。我愈發(fā)感覺(jué)到了自己的無(wú)知,在這里,我站在了巨人的肩膀上面。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十
作為xx的員工就應(yīng)項(xiàng)怎樣去應(yīng)對(duì)此刻的工作,在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢我覺(jué)得首先是誠(chéng)實(shí)可信,自古以來(lái),誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為,品質(zhì)和人格的示準(zhǔn),古人云:經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信,誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提,因此在工作中,我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人,用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事,人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度,以為態(tài)度好就是服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都明白,與客戶打交道即累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶在我人那里疲憊而來(lái),面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎?,其他極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足,用行為感動(dòng)客人,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,我的工作也因此生動(dòng)多彩!
服務(wù)工作就窗口工作,個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié),我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門(mén)面,是能展示國(guó)酒精神面貌的窗口,是顧客第一印象構(gòu)成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部情緒和離去以后的心理感受,所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣,同時(shí)也感覺(jué)到自己職責(zé)和壓力。在每次上班之前,我不僅僅僅要注重自己的儀表,注重自己的語(yǔ)言,更重要的是還要注重自己感情和心態(tài),把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和煩惱,自己身體上的疲憊都忘記,也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮,讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù),才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月,我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù),老公在外工作,既要照顧幼小的兒子生活起居校園接送,又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親,內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂,而且還要到酒店上班,那時(shí)我心力交瘁,幾乎要垮掉了,但只要換上工作服,我立刻擦干眼淚,畫(huà)上淡妝,笑容滿面的應(yīng)對(duì)我的客人,我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我們每一天接觸的一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,也有自己的個(gè)性和情緒變化,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大潛力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為國(guó)酒的一員,我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞,就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,它不僅僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件以配套,我們的設(shè)備就是硬件,我們的服務(wù)就軟件,我們的酒店雖具有必須的規(guī)模,環(huán)境也得天獨(dú)厚,但仍不必須能隨時(shí)滿足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國(guó)酒以來(lái),我用真誠(chéng)換真情,我用誠(chéng)信換誠(chéng)意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者,要想完善自己的本質(zhì)工作,務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)和充電,豐富自己的知識(shí),提高自己的整體素質(zhì),每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己完善自己,提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變潛力。
我沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí),平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我期望用我的努力,用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我的誠(chéng)信,把那里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火,讓我因國(guó)酒而自豪,國(guó)酒因我而燦爛。
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:。
大家好!我是工程部一名員工!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店也有一段時(shí)間了,來(lái)酒店時(shí)的種種感覺(jué)和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫忙和包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在這個(gè)酒店。當(dāng)我望見(jiàn)樓層服務(wù)員下班時(shí)間到,工作沒(méi)干完,繼續(xù)干的,工作干完了看別的樓層沒(méi)干完主動(dòng)去幫忙的,讓我感到意外,有的人都是結(jié)了婚的人,和當(dāng)媽媽的人了,他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人孩子享受天倫之樂(lè)可她們直到一天的清掃工作完成才走人,當(dāng)我望見(jiàn)原本下班時(shí)間都到了他們還一向工作著,即使加班了也毫無(wú)怨言!這讓我深刻到了:做事要有始有終!言必行,行必果!既然選取了就要負(fù)責(zé)到底,到最后成功了,我也會(huì)身心愉悅!也會(huì)給它人帶來(lái)快樂(lè)!
我們工程部雖說(shuō)是后勤部門(mén),你可別小看了它,它可起著至關(guān)重要的作用!酒店的各個(gè)部門(mén)都務(wù)必依靠來(lái)做好各部門(mén)的接待工作。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。我們每一天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大潛力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為一名普通的員我我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我期望用我們的努力,用我們的誠(chéng)信,把那里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!
演講者工程部:***!
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十二
落葉在空中盤(pán)旋,譜寫(xiě)著一曲感恩的樂(lè)章,那是大樹(shù)對(duì)滋養(yǎng)它的大地的感恩。白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩,繪畫(huà)著一幅感人的畫(huà)面,那是白云對(duì)哺育他的藍(lán)天的感恩。因?yàn)橛辛烁卸?,我們才懂得工作中的完美;因?yàn)橛辛烁卸?,我們才明白付出的快?lè);因?yàn)橛辛烁卸?,我們才懂得了工作的真諦,這就是我此培訓(xùn)最大的收獲和感悟。圍繞著此次培訓(xùn),我淺談下自我的感想和體會(huì)。
“作一名合格的酒店領(lǐng)班主管,我們還缺什么?”這是培訓(xùn)第一講中的一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們從事在一線的各位領(lǐng)班主管而言,是我們?cè)诠ぷ髦行枰獣r(shí)時(shí)處處思考的問(wèn)題,更是我們要用自己的實(shí)踐在工作中去努力踐行和探索,總所周知,一名合格、優(yōu)秀的領(lǐng)班主管能夠很好的利用自我的素質(zhì)因素,去調(diào)節(jié)自身的工作氛圍,使自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié),一名合格、優(yōu)秀的主管還能夠使團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系相互融洽,能夠使團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在潛移默化中得到提高,透過(guò)培訓(xùn),我在理性上深刻認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)常識(shí)、文化素質(zhì)、計(jì)劃組織潛力、人際關(guān)系處理潛力、以身作責(zé)示范潛力是合格優(yōu)秀的主管必備的基本素養(yǎng),是成為一名優(yōu)秀合格主管所必備的條件,在那里我想,優(yōu)秀的主管更就應(yīng)在以身作則方面做出表率。在我們xxxx酒店,主管的職責(zé)范圍很廣,也很雜,有上傳下達(dá)公司指令,管理酒店,酒,煙,茶,飲料。帶領(lǐng)員工領(lǐng)貨,擺貨根據(jù)出品單的名稱,數(shù)量配送到每個(gè)包間,每日盤(pán)庫(kù)并作日?qǐng)?bào)表,月總表,考勤表,統(tǒng)計(jì)工作量,衛(wèi)生等等。在這些繁雜的工作中,主管以身作則的表率作用十分重要,我們不能因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而馬馬虎虎,相反,我們的一言一行都是各位員工所參看的標(biāo)準(zhǔn),記得有一次,在例行檢查倉(cāng)庫(kù)貨物的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)了貨物擺放雜亂,做為主管領(lǐng)班的我們主動(dòng)的去將貨物整理好,在一言一行中親自示范做給員工看,手把手的教導(dǎo)他們,讓服務(wù)員明白我們是怎樣去做的,在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優(yōu)秀的主管我們務(wù)必在工作的細(xì)節(jié)中,認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),細(xì)節(jié)之處彰顯素質(zhì),細(xì)節(jié)之處可定成敗,只有我們將工作中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)做好,我們離一名合格優(yōu)秀主管的距離也就不遠(yuǎn)了。
酒店管理的工作在實(shí)踐過(guò)程中,將會(huì)面臨各種各樣的實(shí)際問(wèn)題,有些問(wèn)題十分急手,有些問(wèn)題十分復(fù)雜,要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑,筆者認(rèn)為就要將強(qiáng)學(xué)習(xí),在培訓(xùn)的第二節(jié)課中有這么一句話話“要解決好知識(shí)技能欠缺所帶來(lái)的矛盾和困惑”,具體的要從書(shū)本中加強(qiáng)學(xué)習(xí),要從實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí),要從他人的身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的品質(zhì),只有廣泛的吸收各種知識(shí)和處理問(wèn)題的方式方法,才能更好的解決各種實(shí)踐過(guò)程中的問(wèn)題,才能在處理問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程中,解決自己的困惑,在那里,我想說(shuō)的是,作為我們酒店的基層工作者,無(wú)論是服務(wù)生,還是領(lǐng)班主管,在每一天繁忙的工作之余,我們其實(shí)真正能夠靜下心來(lái)去學(xué)習(xí),對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn),應(yīng)對(duì)這樣的實(shí)際困難,我們每個(gè)酒店員工其實(shí)要擺正好自我的實(shí)際,將書(shū)本、實(shí)踐和學(xué)習(xí)他人三種學(xué)習(xí)方式有機(jī)的結(jié)合起來(lái),靜下心,沉下心,利用一切能夠利用的時(shí)間,加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自我的潛力素養(yǎng)的提高,這樣我們才能適應(yīng)酒店的發(fā)展,這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店里就有這樣一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的小伙子,由于家庭的原因,他上完初中后就外出打工,在酒店里從事的是勤雜工的工作,每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候,他總是獨(dú)自一人拿起課本學(xué)習(xí),日復(fù)一日,天天如此,最終通過(guò)自己的努力自考完成了??茖W(xué)歷,此刻正在復(fù)習(xí)應(yīng)考自考本科段的課程。他為我們樹(shù)立了一個(gè)典型的榜樣,學(xué)習(xí)永不分場(chǎng)合,永不分時(shí)間。
如何獲得下屬的.信任?是我們每位領(lǐng)班主管都需要應(yīng)對(duì)的實(shí)際問(wèn)題,下屬對(duì)我們信任,我們的工作會(huì)更加有利開(kāi)展,我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加團(tuán)結(jié)協(xié)助,酒店的效益也會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)士氣和精神面貌而加以改變,我們?nèi)绾潍@得下屬的信任?在培訓(xùn)課第三講中,有這么一句話“做員工迷茫時(shí)的指路人”。這對(duì)于我們而言,教育和啟發(fā)好處巨大。做好員工迷茫時(shí)的指路人,就要從員工的角度去出發(fā),在工作中要求他們,在生活中關(guān)心他們,在事業(yè)上幫忙他們,每個(gè)人都有迷茫的時(shí)候,當(dāng)一名員工愿意把他自己的困惑和你說(shuō)時(shí),那么能夠肯定的是員工對(duì)你是十分信任的,愿意和你成為朋友,這時(shí)的我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)真的去傾聽(tīng),有效的傾聽(tīng)會(huì)縮短我們和員工之間的距離,會(huì)增加我們和員工之間的交流,更會(huì)很好的促進(jìn)我們工作的開(kāi)展。記得我們班組有名服務(wù)員,老家在xxxx農(nóng)村,家里十分貧寒,她有兄弟姐妹四個(gè),她是長(zhǎng)女,有段時(shí)間看著他悶悶不樂(lè),甚感疑惑,于是在一次下班后,我主動(dòng)和她聊了起來(lái),開(kāi)始她不愿意說(shuō)什么,但之后慢慢的敞開(kāi)心扉和我道出了家里最近發(fā)生的事情,原先是他父母生病了,家里沒(méi)錢(qián)治療,于是我用心的開(kāi)導(dǎo)她,同時(shí)鼓勵(lì)她要敢于應(yīng)對(duì)困難并用心的幫忙她想辦法克服目前的困難。因此,獲得下屬的信任,做員工迷茫時(shí)的指路人,就要學(xué)會(huì)用心去傾聽(tīng)!
有人會(huì)說(shuō)酒店管理人的工作是十分簡(jiǎn)單的,無(wú)非就是管理好酒店的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等?其實(shí),酒店里的每一個(gè)崗位,對(duì)于我們個(gè)體人而言要想做好,要想使自己的職業(yè)生涯的空間得到提升,這并不十分容易的。要想做好這一切,我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情,我們才能更加珍惜我們此刻的這份工作,才能更加努力的去工作,才能為自己的提升夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
我在xxxx酒店迄今為止已有六個(gè)春秋了,在這六年里,我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次工作中的煩惱,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次工作中的挫折,在困難和煩惱面前,我并沒(méi)有后退,相反在酒店和同事們的幫忙下,我不但解決了各種困難和問(wèn)題,更學(xué)會(huì)了如何去做好工作,機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人,透過(guò)努力,我此刻已走上了管理的崗位,在這方熱土中,酒店對(duì)于我的培育讓我永不忘懷,這天,我們又理解了為期xx天的培訓(xùn),讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ鏖g,知識(shí)和潛力得到了進(jìn)一步充電,可見(jiàn)我們酒店老總的良苦用心,可見(jiàn)我們酒店在員工管理方面的高瞻遠(yuǎn)矚。
最后,我由衷的說(shuō)聲:謝謝你!謝謝我們的xxxx酒店!謝謝你給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì)和平臺(tái),相信在不久的未來(lái),我們xxxx酒店必將越來(lái)越好,我們的前途也將更加光明燦爛!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們:
你們好!
我叫xxx,是來(lái)自xx賓館xx部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無(wú)比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻,我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國(guó)主義精神,將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位,能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié),雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,可幸運(yùn)的是,我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇,終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后,我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣,想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨,碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了,看到我有些不高興的說(shuō):“房間是我包住的,快點(diǎn)給我打掃。”聽(tīng)到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后,就問(wèn)我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過(guò),她聽(tīng)后搖了搖頭,而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方,他們更要求在這里享受到的服務(wù)。換個(gè)角度,站在客人的位置上考慮問(wèn)題,你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯(cuò)了,知道就可以了,還要去道歉,多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵(lì)我說(shuō):“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,向前跨出一步,你會(huì)有完全不一樣的心境和感受,同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?!闭f(shuō)完后她轉(zhuǎn)身出去了,剩我一個(gè)人呆坐在休息室里,想著班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)的這番話,又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口,打算主動(dòng)向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領(lǐng)班正面帶微笑,而大方得體的對(duì)客人說(shuō):“您好先生,非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒,我代她向您道歉對(duì)不起?!彼呎f(shuō),邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,為客人整理房間,這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō):“都是我不好,把房間搞的太亂了,應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì),代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對(duì)不起,請(qǐng)她別介意我剛才說(shuō)話時(shí)的態(tài)度?!边@時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái),望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),不但客人滿意,我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間,時(shí)光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí),立時(shí)送上香巾,遞上熱茶和親切的問(wèn)候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問(wèn)的神情時(shí),我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
一年多后,由于工作的需要,我受房務(wù)部的指派,擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),從那天起,我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時(shí),我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間,把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多,記得有一次,迎接一個(gè)很大型的衛(wèi)生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務(wù)量本來(lái)就很大,同時(shí)又需要我們對(duì)房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō):“我們寧可不休息,也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),不會(huì)因?yàn)槲覀兘o集體帶來(lái)任何影響。”很樸實(shí)的'話,體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù),維護(hù)了集體利益,也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索,我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)。
為了確保房間的出租質(zhì)量,我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái),利用晨會(huì)的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng),查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外,還要繼續(xù)查找新問(wèn)題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過(guò)程中,每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察,準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長(zhǎng)住客人,入住在我樓,當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內(nèi)找水喝,當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會(huì)在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問(wèn)我們能否幫助熨燙一下,當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊Γ茨軐⒁路拖矗砩嫌忠┲鼌⒓友鐣?huì),我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗,為客人將衣服燙好,并及時(shí)返還給客人,客人非常高興。在臨行前對(duì)我們說(shuō):“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù),幫助我解決了困難,如果再來(lái)×,一定住在你們這里”。
幾年來(lái)的磨煉,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時(shí)光流轉(zhuǎn),我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?,讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,說(shuō)到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位,這是我無(wú)悔的選擇!
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的各位同事,大家下午好!
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺(tái)上,心情無(wú)比激動(dòng),忙碌的春節(jié)已經(jīng)過(guò)去,可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故,說(shuō)起春節(jié)期間的工作,我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著平凡的本職工作,沒(méi)想太多,只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品,而產(chǎn)品全部出售對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開(kāi)心的事情,所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠,綠房態(tài)變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎(jiǎng),在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來(lái)一直和我們戰(zhàn)斗在營(yíng)業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!這份榮譽(yù)和功勛屬于我們?cè)谧拿恳晃粁x人。
我們xx人愛(ài)崗,我們xx人敬業(yè),我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰(shuí)也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì),皇家才會(huì)脫穎而出,才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幗?jīng)久不衰,且在酒店業(yè)業(yè)績(jī)一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出,勞動(dòng)是高尚的,只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
2、省錢(qián)。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi),而布草還延長(zhǎng)了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運(yùn)用。
我們一路走來(lái),班組里有60℅——70℅是沉淀下來(lái)的老員工,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財(cái)富,因?yàn)槌恋硐聛?lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的,她們有專業(yè)的知識(shí)和過(guò)硬的操作水平,對(duì)企業(yè)就是最大優(yōu)勢(shì)??墒菓n心的是,老員工也會(huì)有安于現(xiàn)狀,不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下,我們就不好管理,并且?guī)Р缓眯聠T工,給企業(yè)帶來(lái)的就是負(fù)面影響,因此我們要不斷地學(xué)習(xí),加油更新,要帶著班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業(yè)務(wù)技能,挖掘客人的需求,把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn),最后的目標(biāo)是希望在黃總的帶領(lǐng)下,xx晉升四星后,再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意!感謝大家的聆聽(tīng)。
注:
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是《……》歷史的年輪滾滾向前,的航船已經(jīng)駛過(guò)了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
滿意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。
千秋偉業(yè)千秋景,萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,我相信我們沒(méi)有成功與失敗,只有進(jìn)步與退步,我更相信,酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽(yù)全國(guó)。
最后,我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng),衷心祝福你——一路好。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
我是來(lái)自前廳部的xx,我為大家演講的題目是:我眼中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。懷揣著對(duì)未來(lái)的美好憧憬,懵懵懂懂的我離開(kāi)了大學(xué)校園,迎來(lái)了我人生中的第一份工作。初到酒店,通過(guò)培訓(xùn)讓我了解到:思于細(xì)、行于精,是酒店的服務(wù)理念,也慢慢懂得了這短短六個(gè)字的真正含義。在酒店工作的這些日子里,我看到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們不辭勞苦,熱心互助,一絲不茍,不計(jì)個(gè)人得失,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。他們所展現(xiàn)出來(lái)的一切,讓我有了深深的感觸,我也在思考,時(shí)常問(wèn)自己作為酒店一員,我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng),才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能讓客人感受到我們真摯的.服務(wù)。如果我是客人,我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是:感動(dòng)客人了,讓每一位來(lái)酒店的客人能夠感受到最快速最便捷的服務(wù),同時(shí)也感受到酒店的愜意、安全和關(guān)愛(ài),甚至也能感受到酒店細(xì)致入微的服務(wù)。
有時(shí)可能僅僅因?yàn)槲覀円痪溆H切的問(wèn)候,一個(gè)燦爛的笑容,就足以讓客人感動(dòng)不已。
第二,應(yīng)該就是走進(jìn)客人的心,其實(shí)真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是“走心服務(wù)”,那是心與心的交流,從客人的角度出發(fā),想客人之所想,應(yīng)客人之所急,真誠(chéng)為客人服務(wù)。也許有時(shí)只是為了讓客人有愉快的心情,為了讓客人得到足夠的面子,不與客人爭(zhēng)吵,我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理,我們也不能與之辯駁。尤其是在接待工作中,常常會(huì)遇到這樣的事情。其中有件事讓我記憶猶新,也給我留下了非常深刻的印象。
那一天,大概是晚上九點(diǎn)左右,有一位先生怒氣沖沖的來(lái)到前臺(tái),將手中的房卡往前臺(tái)一扔,“你這是什么五星級(jí)酒店,什么房卡啊,連門(mén)都打不開(kāi)”!“對(duì)不起,先生,我馬上幫您重新制作一下”,總臺(tái)同事一邊說(shuō)一邊拿起房卡放入門(mén)鎖系統(tǒng)中查詢,這時(shí)她發(fā)現(xiàn)這張房卡是之前已經(jīng)測(cè)試過(guò)可以正常使用的,于是她便輕輕的問(wèn)了一聲客人:“先生請(qǐng)問(wèn)您在使用房卡時(shí),門(mén)鎖系統(tǒng)上是否有亮燈呢?”總臺(tái)同事話還沒(méi)說(shuō)完,那位先生突然打斷到:“你什么意思啊?我住了這么多的酒店,難道連門(mén)都不會(huì)開(kāi)嗎?”“你們酒店怎么搞的,什么服務(wù)啊!”總臺(tái)同事一邊向客人道歉,一邊向大堂禮賓員示意著,并將房卡遞給禮賓員,請(qǐng)客人跟隨他上房。后來(lái),我才了解到,總臺(tái)同事為了不讓客人尷尬而有面子,便不斷地道歉,示意禮賓員陪客人一起前往房間,為客人開(kāi)門(mén)。讓客人心情得以平復(fù)。
從我為大家分享的這個(gè)小小的案例就可以看出,其實(shí),在服務(wù)過(guò)程中我們可能會(huì)承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我們承受委屈給客人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),也會(huì)給客人留下深刻的印象,他們也會(huì)在經(jīng)意間或不經(jīng)意間把這些感受傳遞給他人,在無(wú)形中給我們的服務(wù)做了一個(gè)免費(fèi)的宣傳和推廣。我想我們也會(huì)獲得更多的忠實(shí)客戶。雖然我來(lái)酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng),但是我也希望自己能夠像我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣,把工作做的更細(xì)、更好。也許,我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解還不夠透徹,但我希望在不久的將來(lái),我能在這個(gè)酒店溫暖和諧的大家庭里,不斷地學(xué)習(xí),不斷地積累業(yè)務(wù)知識(shí),不斷地在服務(wù)中提升自我,盡我所能,用心服務(wù),讓酒店更加光彩熠熠!
謝謝大家!我的演講到此結(jié)束!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,大家好!
今天我演講的題目是《教師一生,與花相伴》。
印度大詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò):“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧,因?yàn)槿~總是謙遜地垂著她的綠蔭的?!边x擇了教師,就是選擇了葉的事業(yè),教師的一生,與花相伴。與花相伴的一生,富有詩(shī)意而美好。
當(dāng)我的演講稿寫(xiě)到這里的時(shí)候,我想起了在今年教師節(jié)晚會(huì)上讓我熱淚盈眶的一個(gè)平民英雄教師——殷雪梅老師。殷老師是江蘇xx市城南小學(xué)女教師,20xx年3月31日,殷老師為了拯救身后的她的學(xué)生稚嫩的生命,張開(kāi)雙臂,用身軀阻擋著鹵莽而來(lái)的小轎車……25米,整整25米……小車把殷老師撞出去25米……在這個(gè)世界上行走、生活、熱愛(ài)、奮斗、奉獻(xiàn)了的……殷老師52年的生命歷程,嘎然跌倒……在殷老師的追悼會(huì)上,10萬(wàn)名各界群眾揮淚送別,被她救下的孩子跪在地上,淚流滿面,他們深深地在呼喚:“殷老師,您快回來(lái)啊”,“殷老師,我們想您了”,“殷老師,您永遠(yuǎn)活在我們心中”……殷老師唯一的愛(ài)好就是養(yǎng)養(yǎng)花,但是她實(shí)在太忙了,即使是養(yǎng)花,也是挑選那些容易伺候的花,像吊蘭、君子蘭之類。殷老師最喜歡的歌就是那首《丁香花》,在教師節(jié)晚會(huì)上,當(dāng)這首歌響起時(shí),電視機(jī)前的我仿佛看見(jiàn)在一片花叢中笑臉綻放美麗異常的殷老師:“那墳前開(kāi)滿鮮花是你多么渴望的美啊,你看啊漫山遍野,你還覺(jué)得孤單嗎?你聽(tīng)啊有人在唱那首你最愛(ài)的歌謠啊,塵世間多少繁蕪,從此不必再牽掛……”
如果說(shuō)殷老師是一朵花,那十萬(wàn)百姓的送別就是一只生花的筆;如果說(shuō)殷老師是一片綠葉,那她用生命和愛(ài)鑄造的葉魂在千萬(wàn)人的心中都樹(shù)立起了一座堅(jiān)固的豐碑,成為了我們所有這些為人師者師德師風(fēng)學(xué)習(xí)的楷模。
讓愛(ài)在教育事業(yè)中閃光吧。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十八
大家好!
我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)演講稿》歷史的年輪滾滾向前,的航船已經(jīng)駛過(guò)了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
滿意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。
千秋偉業(yè)千秋景,萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,我相信我們沒(méi)有成功與失敗,只有進(jìn)步與退步,我更相信,酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽(yù)全國(guó)。
最后,我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng),衷心祝福你——一路好。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇十九
大家好!非常榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議,我演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè),保駕護(hù)航。我從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入瑞雅酒店工程部,到現(xiàn)在,已經(jīng)半年多了。半年來(lái),無(wú)論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣,體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門(mén),負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,數(shù)量大,工作繁忙,技術(shù)性強(qiáng),任何一個(gè)部位的中斷,都會(huì)直接影響酒店各部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗,經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,但在半年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作,平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話。人總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,義無(wú)反顧的選擇"敬業(yè)",有句口號(hào)說(shuō)得好"不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!"
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊?,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
工程部是二線部門(mén),所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下,積極完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備,因此我每天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備,保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開(kāi)業(yè)前夕,接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好,于是我就拿著測(cè)線儀去弱電井檢查源頭,發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,就找來(lái)圖紙查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時(shí)情況復(fù)雜緊急,但出現(xiàn)了問(wèn)題就必須想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線,第一個(gè)檢查口找到了,到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩,頭伸進(jìn)去了卻看不到線,而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個(gè)檢修口,在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起,每一步都要小心翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線路旁之后拿起測(cè)線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查,終于找到了損壞的網(wǎng)線,排除了故障,保障了網(wǎng)線和電話的通暢。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù),除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的.了解和精通外,還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育??傊鹧啪频旯こ滩渴且粋€(gè)大的整體,而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè),為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是來(lái)自x'x部門(mén)的x'x,很榮欣能夠有這樣一個(gè)時(shí)機(jī),站在這里跟大家分享我的一些看法。今天,我要演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一句口號(hào)》。
我記得我之前按看到過(guò)一句話,是這么說(shuō)的:“能力支持你能不能走好,而思想決定能讓你走多遠(yuǎn)〞,這句話放在我們大家身上就是指,酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)工作技巧讓我們能夠進(jìn)入到酒店工作,成為一名酒店行業(yè)的員工,但是光有技巧是不行的,這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)是在不停的變化著的、我們酒店是在不停的開(kāi)展著的,如果我們總是不思進(jìn)取嗎,沒(méi)有好的'職業(yè)意識(shí),是不能做的長(zhǎng)久的,是會(huì)被這個(gè)行業(yè)的開(kāi)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后的,結(jié)果很明顯,就是越來(lái)越不能適應(yīng)你當(dāng)前所在的工作,最終被辭職。
那么,作為一名普通的酒店員工,我們應(yīng)該具備什么樣的思想呢?我想了很久,最終我覺(jué)得總結(jié)起來(lái)就是四個(gè)字——愛(ài)崗敬業(yè)!
愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一種口號(hào),它更應(yīng)該是一種精神,它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們,但是我們能夠走多遠(yuǎn),那么是看我們的思想能夠走多遠(yuǎn)。我們的能力是有限的,這個(gè)行業(yè)又在不停的在進(jìn)步在開(kāi)展,我們只有意識(shí)到,對(duì)待工作我們要始終保持學(xué)習(xí),通過(guò)自我學(xué)習(xí)、自我完善來(lái)挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個(gè)行業(yè)一起開(kāi)展,才能夠遇到各種難得、新得問(wèn)題,我們誰(shuí)都能夠有一定得能力去解決。所以我們酒店得領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開(kāi)展一些培訓(xùn)課程讓我們進(jìn)去學(xué)習(xí),這就是一種自我進(jìn)步得渠道,我們要好好珍惜。
愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是幾個(gè)字,它更應(yīng)該是一種擔(dān)當(dāng),他告訴我們身為酒店的一名員工,就要承當(dāng)起這份職業(yè)的責(zé)任,對(duì)崗位有責(zé)任對(duì)公司有付出。我們?cè)诠ぷ鲘徫簧厦嬉袷鼐频甑囊?guī)定,上班的時(shí)候就應(yīng)該全力專注于工作,兢兢業(yè)業(yè);我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候就要有一定的壓力,不能覺(jué)得這份工作輕松就放松自己,而是要給自己設(shè)定一份方案和目標(biāo),來(lái)催促自己朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
我們的能力是有限的,只有對(duì)待工作有足夠的愛(ài)崗敬業(yè)精神,才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出,才能讓自己不斷地努力,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能讓自己在工作上面升華!
所以,在這里,我希望在座的每一份同事都要有愛(ài)崗敬業(yè)精神,都要做到愛(ài)崗敬業(yè),這樣我們的酒店才會(huì)開(kāi)展的越來(lái)越好,大家的未來(lái)才會(huì)更加美好!