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    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇一
    各位代表、同志們:。
    現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)向大會(huì)作醫(yī)院工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議，并請(qǐng)各位職工代表、出席會(huì)議的同志提出意見和建議。報(bào)告共分兩部分。
    一、工作回顧。
    20是我院實(shí)施“十二·五”發(fā)展規(guī)劃的重要之年，也是我院強(qiáng)基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、增后勁的關(guān)鍵之年。一年來，我院以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以省十二次黨會(huì)和市委三屆一次全委擴(kuò)大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科，加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高醫(yī)院科學(xué)化、精細(xì)化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項(xiàng)重點(diǎn)工作，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進(jìn)。
    一、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標(biāo)，超額完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
    (一)醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
    全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總?cè)藬?shù)25478人次，同比增加25.42%;手術(shù)4629臺(tái)次，同比增長(zhǎng)32.21;治愈好轉(zhuǎn)率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術(shù)前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術(shù)切口甲級(jí)愈合率98.2%;清潔手術(shù)切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報(bào)率100%;院內(nèi)感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費(fèi)用71元，住院病人次均費(fèi)用7992.13元。
    (二)醫(yī)技及其他科室業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
    心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。
    b超檢查14832人次，同比上升16.1%;。
    郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。
    彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。
    平板檢查276人次，同比上升61.4%;。
    肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。
    ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽(yáng)性率83%;。
    mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽(yáng)性率96.3%;。
    透視檢查15870人次，同比上升19.25%;。
    造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。
    點(diǎn)片77013人次，同比上升21.1%;。
    介入診療1102人次，同比上升28.74%;。
    病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。
    高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。
    按摩治療621人次，同比上升59.23%;。
    理療27062人次，同比上升27.12%;。
    tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。
    腦電圖檢查1357人次，同比上升15.59%;。
    口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。
    皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。
    針灸治療27147人次，同比上升36.04%;。
    體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。
    二、以醫(yī)療工作為核心，七項(xiàng)重點(diǎn)工作取得實(shí)效。
    (一)著力加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理上實(shí)現(xiàn)了新突破。
    1.規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。
    進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度。參照三甲醫(yī)院制度管理要求，修訂了醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量與缺陷管理考核標(biāo)準(zhǔn)，推行了臨床科室、醫(yī)技科室間服務(wù)質(zhì)量及配合滿意度的雙向測(cè)評(píng)機(jī)制，通過相互促進(jìn)規(guī)范了診療程序。同時(shí)，強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)制度，以十四項(xiàng)核心醫(yī)療制度落實(shí)為抓手，結(jié)合《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》內(nèi)容，制定全年醫(yī)療質(zhì)量督查計(jì)劃，每月選擇核心醫(yī)療制度的側(cè)重點(diǎn)深入各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫(yī)療質(zhì)量月分析會(huì)上進(jìn)行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為主，終末質(zhì)量控制為輔的醫(yī)療質(zhì)量控制模式。
    進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系。在全院范圍內(nèi)組織成立了36個(gè)科室的質(zhì)控管理小組，由各質(zhì)控管理小組每月對(duì)本科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作出考核評(píng)價(jià)及分析整改意見，將考核內(nèi)容和整改落實(shí)情況納入科室月考核。同時(shí)組織質(zhì)控管理小組成員參與全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，以不斷提升科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇二
    首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會(huì)暨年度工作會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工表示衷心的感謝！
    20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會(huì)各界的極大關(guān)注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評(píng)。這些成績(jī)的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻(xiàn)，在此，我再次表示衷心的感謝。
    剛才李院長(zhǎng)就20xx年的醫(yī)院工作作了實(shí)事求是的總結(jié)和回顧，并對(duì)今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能圓滿地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院也將得到進(jìn)一步的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我就中心醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展問題提四點(diǎn)要求和希望。
    中心醫(yī)院作為全旗設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計(jì)劃生育管理為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的`威望，但是，我們的著眼點(diǎn)不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭(zhēng)創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)專科建設(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等）；不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進(jìn)政治文明和精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強(qiáng)”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。
    醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實(shí)改變“見病不見人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認(rèn)識(shí)到，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的看病取藥，對(duì)于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會(huì)、心理、知識(shí)等方面服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng)，要求也越來越高。這就要求我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì)、心理等方面的服務(wù)。
    （一）堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。
    醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會(huì)、為患者健康服務(wù)，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”，“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅(jiān)持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”的服務(wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會(huì)主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。
    （二）確立“以人為本”的服務(wù)觀念。
    以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人（服務(wù)對(duì)象）為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)病人、服務(wù)對(duì)象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，自覺把病人、服務(wù)對(duì)象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對(duì)象的利益（包括軀體的、精神的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的利益），努力實(shí)現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價(jià)值取向。
    （三）創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標(biāo)。
    醫(yī)院所有的服務(wù)對(duì)象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對(duì)病人、服務(wù)對(duì)象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對(duì)象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標(biāo)體系，為服務(wù)對(duì)象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)。
    （四）營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍。
    加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營(yíng)造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚(yáng)人性化服務(wù)的溫馨；三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護(hù)病人的隱私，體現(xiàn)個(gè)性化的人文化關(guān)懷；四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營(yíng)造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。
    （五）建立方便快捷的服務(wù)流程。
    醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象主要是病人，這是一個(gè)特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體。他們?cè)诮邮茉\斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對(duì)象提供安全、方便、快捷的服務(wù)流程：一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準(zhǔn)確的標(biāo)志和告示，便于服務(wù)對(duì)象知情、選擇和流動(dòng)；三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對(duì)象往返奔走所帶來的時(shí)間、體力消耗，切實(shí)解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務(wù)時(shí)間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時(shí)間，增加醫(yī)患交流溝通的時(shí)間和空間，減少服務(wù)對(duì)象由于長(zhǎng)時(shí)間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時(shí)間成本和體力、精力耗費(fèi)成本。實(shí)現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇三
    各位代表、同志們：
    一、xx年主要工作回顧。
    xx年，在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會(huì)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照年初確定的工會(huì)工作目標(biāo)，圍繞企業(yè)中心工作，深入貫徹落實(shí)《企業(yè)工會(huì)工作條例》，加強(qiáng)企業(yè)民主管理，不斷推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)。團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體干部職工，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并取得明顯成績(jī)，公司工會(huì)再次榮獲市公司“最佳工會(huì)”榮譽(yù)稱號(hào)。
    (一)堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，企業(yè)民主管理工作不斷深化。
    認(rèn)真履行職工代表大會(huì)制度。xx年初，公司按時(shí)召開了五屆三次職代會(huì)暨xx年工作會(huì)議。職代會(huì)代表認(rèn)真審議了公司總經(jīng)理工作報(bào)告和職代會(huì)工作報(bào)告，會(huì)議還討論通過了公司年度業(yè)績(jī)考核辦法、安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保證金制度、職工療休養(yǎng)工作管理辦法等4個(gè)管理制度。在職代會(huì)閉會(huì)期間，我們還多次召開職工代表組長(zhǎng)會(huì)議，討論通過了《安全生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲考核辦法》、《集體工企業(yè)年金管理辦法》、《黃州瑞華水電工程公司的組建方案的意見》等制度和管理辦法，使職工的民主權(quán)利得到進(jìn)一步落實(shí)。
    職代會(huì)提案辦理工作進(jìn)一步規(guī)范。五屆三次職代會(huì)前，公司工會(huì)下發(fā)了關(guān)于提案征集的有關(guān)通知，公司職工代表結(jié)合工作實(shí)際，積極為公司的各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，向公司職代會(huì)提案委員會(huì)上交提案39條。五屆職代會(huì)提案審查委員會(huì)對(duì)上交的提案進(jìn)行了認(rèn)真的辦理。對(duì)立案的6個(gè)提案按提案辦理程序研究并進(jìn)行了回復(fù)處理，對(duì)其他的33條建議案交有關(guān)部門研究處理。職代會(huì)提案辦理工作得到進(jìn)一步規(guī)范和完善。
    廠務(wù)公開工作進(jìn)一步完善。xx年，公司繼續(xù)切實(shí)把廠務(wù)公開工作納入重要議事日程，充分利用局域網(wǎng)、公示欄、宣傳欄等媒體等形式，把職工關(guān)心的熱點(diǎn)、企業(yè)管理的難點(diǎn)、廉政建設(shè)的焦點(diǎn)作為公開的重點(diǎn)。在公開的內(nèi)容上將公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、安全施工作業(yè)情況、先進(jìn)人物典型事跡、住房公積金、職工教育培訓(xùn)、扶貧捐款、干部提拔使用、吸收新黨員等情況逐一進(jìn)行了公示，廠務(wù)公開的內(nèi)容不斷豐富和充實(shí)。xx年上半年舉辦了一期廠務(wù)公開宣傳專欄，并對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)費(fèi)和電話費(fèi)進(jìn)行了公示。為加強(qiáng)廠務(wù)公開工作，對(duì)公司廠務(wù)公開網(wǎng)頁(yè)再次進(jìn)行了更新，充實(shí)了公開內(nèi)容。廠務(wù)公開工作得到進(jìn)一步完善。
    (二)大力開展群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，職工隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。
    xx年，工會(huì)把開展職工技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)作為工會(huì)重要工作之一，并不斷加大了工作力度，緊密結(jié)合安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等實(shí)際工作，努力營(yíng)造愛崗敬業(yè)、崗位成才的良好氛圍，積極為職工搭建崗位練兵和技術(shù)比武平臺(tái)。通過舉辦和組織職工參加技術(shù)比武活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大職工刻苦學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的工作熱情，職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)得到了明顯提高。
    技能比武活動(dòng)成效顯著。xx年10月，公司舉辦了營(yíng)銷及窗口服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，來自公司營(yíng)業(yè)窗口的40多名職工、農(nóng)電工參加了比武活動(dòng)。堵城所余秀英等幾名同志取得了較好的成績(jī)。同時(shí)根據(jù)這次比武的成績(jī)情況，公司組隊(duì)參加了市公司組織的七彩陽(yáng)光杯服務(wù)技能技術(shù)比武活動(dòng)，全體參賽隊(duì)員奮力拚搏，取得了團(tuán)體第一名，個(gè)人有3名同志分獲第二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在35kv線路技能比武中，以潘中海、李紅、付雄、張江海等組成的代表隊(duì)，技高一籌，取得了團(tuán)體總分第一名及個(gè)人一等獎(jiǎng)和一個(gè)二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。通過開展技能比武活動(dòng)，在職工中營(yíng)造了學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)技術(shù)的良好氛圍，提高了職工的技能水平。
    勞動(dòng)競(jìng)賽形式多樣。xx年，公司工會(huì)繼續(xù)開展了“標(biāo)桿集體”、“標(biāo)桿個(gè)人”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并在每個(gè)季度對(duì)標(biāo)桿集體和個(gè)人的先進(jìn)事跡以宣傳欄形式進(jìn)行了展示，營(yíng)造了“樹標(biāo)桿、做標(biāo)桿、學(xué)標(biāo)桿、超標(biāo)桿”的比、學(xué)、趕、超氛圍。開展“標(biāo)桿”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)以來，得到了公司職工的積極響應(yīng)和參與，取到了明顯的激勵(lì)效果，廣大職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
    xx年工會(huì)還與市場(chǎng)營(yíng)銷、安保、生產(chǎn)技術(shù)等部門組織開展了“百問百查”安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十大星級(jí)員工”競(jìng)賽以及營(yíng)銷、調(diào)度運(yùn)行、35kv變電站等勞動(dòng)競(jìng)賽，并取得了好的成績(jī)。調(diào)度所獲得了xx年度“黃岡電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)縣調(diào)”。
    (三)深入開展創(chuàng)建一流標(biāo)桿班組活動(dòng)，班組建設(shè)整體水平進(jìn)一步提高。
    強(qiáng)化班組建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理。結(jié)合創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的要求，公司深入開展一流班組創(chuàng)建及學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)省、市公司一流班組及學(xué)習(xí)型班組的動(dòng)態(tài)考核和管理。目前公司有省公司一流班組8個(gè)，市公司一流班組6個(gè)。工會(huì)對(duì)全部班組實(shí)行省公司一流班組管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理，為防止個(gè)別班組重創(chuàng)建輕保持，創(chuàng)建后工作出現(xiàn)松懈現(xiàn)象，工會(huì)先后兩次組織相關(guān)科室人員對(duì)全部班組進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，并在公司工會(huì)網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行通報(bào)。另外還通過春秋季安全檢查、百問百查活動(dòng)的檢查機(jī)會(huì)，對(duì)班組建設(shè)過程中存在的問題進(jìn)行督辦。去年底在市公司組織的黨群工作綜合檢查中，市公司檢查組對(duì)區(qū)公司一流班組建設(shè)工作情況給予了高度評(píng)價(jià)。
    積極開展班組“雙五小”競(jìng)賽活動(dòng)。為努力改善基層站所生產(chǎn)生活條件，提高班組自主管理能力，工會(huì)及時(shí)對(duì)班組“雙五小”活動(dòng)作了部署和安排，根據(jù)“五小”工程建設(shè)要求，深入基層開展了調(diào)研和宣傳發(fā)動(dòng)工作，制定了班組“五小”工程建設(shè)設(shè)施配套計(jì)劃，并積極爭(zhēng)取行政支持，落實(shí)資金到位。投資6萬余元，為堵城、路口、火車站開發(fā)區(qū)、陶店和南湖五個(gè)農(nóng)村基層供電所小閱覽室、小食堂、小娛樂室、小衛(wèi)生間建設(shè)配備了圖書、閱覽室桌、椅、書柜和室外健身器材、電器等器材設(shè)備，全面完成了班組“五小”工程建設(shè)計(jì)劃任務(wù)，基層班組生活環(huán)境得到了改善。路口供電所和火車站供電所分別被推報(bào)市公司工會(huì)“雙五小”建設(shè)示范班組和“十大優(yōu)秀食堂”單位。
    班組基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步完善?；鶎影嘟M進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的管理，按照實(shí)用、優(yōu)化的原則統(tǒng)一了資料的內(nèi)容，少數(shù)還試用了市公司開發(fā)的班組建設(shè)實(shí)用化智能軟件，班組資料管理進(jìn)一步優(yōu)化?；莅嘟M一庫(kù)一室進(jìn)一步規(guī)范，投入數(shù)萬元，對(duì)基層班組的安全工器具室進(jìn)行了改造，統(tǒng)一了安全工具的品種和存放，做到整齊劃一，規(guī)范管理。
    (四)切實(shí)維護(hù)職工利益，和諧企業(yè)建設(shè)不斷推進(jìn)。
    切實(shí)履行集體合同。近年來，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及職工勞保福利、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)保險(xiǎn)等方面，充分聽取了職工代表的意見和建議，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，逐步提高了職工工資和福利水平，職工工作和生活條件得到了明顯地改善;不斷完善勞動(dòng)用工制度，根據(jù)改革及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，本著優(yōu)化配置原則，合理地聘、調(diào)用職工，穩(wěn)定了勞動(dòng)關(guān)系;加強(qiáng)職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)制度執(zhí)行的監(jiān)督工作，在實(shí)行職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度中，堅(jiān)持統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，不斷加強(qiáng)勞動(dòng)安全和勞動(dòng)保護(hù)制度，對(duì)職工開展了經(jīng)常性的勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，不斷提高職工現(xiàn)場(chǎng)安全可控、在控能力。
    不斷加強(qiáng)勞動(dòng)安全和勞動(dòng)保護(hù)制度。工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作的主要任務(wù)是在“安全第一，預(yù)防為主”基本方針的指導(dǎo)下，積極維護(hù)職工的安全健康權(quán)益，重點(diǎn)是監(jiān)督企業(yè)切實(shí)落實(shí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，動(dòng)員廣大職工積極參與單位安全生產(chǎn)活動(dòng)。為此，工會(huì)積極發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和特色作用，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育和開展?fàn)巹?chuàng)安全“雙零”文化建設(shè)活動(dòng)。通過開展安全生產(chǎn)標(biāo)桿集體、標(biāo)桿個(gè)人勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了廣大職工提高安全生產(chǎn)自我保護(hù)的意識(shí)和能力，創(chuàng)造“人人關(guān)注安全、關(guān)愛生命，人人為安全做貢獻(xiàn)”的良好風(fēng)氣和氛圍。
    重視和關(guān)心職工的身體健康。為保障職工勞動(dòng)安全，xx年7月，組織了全部員工(包括離退休職工)近6百人開展了身體檢查。還組織了29名一線女職工分別到西安和桂林療養(yǎng)觀光。
    堅(jiān)持開展慰問及扶貧幫困活動(dòng)。工會(huì)堅(jiān)持對(duì)困難職工家庭和住院職工進(jìn)行慰問看望制度。xx年春節(jié)前，工會(huì)組織了對(duì)離退休干部職工、困難職工、農(nóng)電工、軍烈屬、遺屬160余人進(jìn)行了上門慰問;積極做好省公司困難職工送溫暖工程基金申報(bào)工作和向上級(jí)有關(guān)部門及時(shí)反映特困職工家庭的困難情況，爭(zhēng)取省、市公司的慰問金1萬多元。xx年看望住院職工27人次。在xx年迎峰渡夏高溫季節(jié)期間，工會(huì)組織了多次慰問奮戰(zhàn)在施工搶修一線職工，在有限的工會(huì)經(jīng)費(fèi)中開支近萬元購(gòu)買防暑降溫用品，并親自送到施工搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行慰問。
    積極開展捐贈(zèng)活動(dòng)。xx年6月，工會(huì)和共青團(tuán)一起向黃岡市社會(huì)福利院獻(xiàn)愛心，公司組織青年志愿者到黃岡市福利院義務(wù)維修電器和線路并向福利院捐款。xx年9月，公司響應(yīng)黃岡市總工會(huì)的號(hào)召，開展了愛心助學(xué)活動(dòng)，公司全體職工捐資1.4萬元，幫助特困大學(xué)生圓了大學(xué)的夢(mèng)。xx年12月，工會(huì)組織了向遭受夏秋旱災(zāi)、蟲災(zāi)的困難群眾的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)倡議，組織職工捐獻(xiàn)棉被、棉衣等衣物共計(jì)650余件。春節(jié)前，工會(huì)再次響應(yīng)上級(jí)號(hào)召向雪災(zāi)地區(qū)捐款3.2萬余元。
    血防改水工程順利竣工。為推進(jìn)省、市公司“血防改水改廁”工程實(shí)施，盡快解決部分基層站所飲用水困難，改善基層站所生活條件和生活環(huán)境，工會(huì)積極向上級(jí)部門申請(qǐng)改水改廁資金到位，并抓緊組織落實(shí)開工。xx年，堵城、南湖供電所改水工程順利竣工。工會(huì)并將改水工程竣工資料收集整理裝訂成冊(cè)，在省、市公司工會(huì)組織的竣工驗(yàn)收中獲得好評(píng)。
    (五)積極開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)取得新成效。
    xx年春節(jié)之前，公司成功舉辦以“愛心、平安、和諧”為主題的迎新春職工文藝匯演活動(dòng)。文藝匯演晚會(huì)節(jié)目形式豐富多彩，展現(xiàn)了電力職工精湛的表演技藝和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。工會(huì)還積極組織參加了青磚湖社區(qū)“文明家園”展演和**區(qū)慶?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)等文藝演出活動(dòng)，并獲得成功。春節(jié)之后，公司又舉辦了長(zhǎng)跑、拔河和旱地龍舟比賽職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，公司全體干部職工積極踴躍參加了體育比賽活動(dòng)，促進(jìn)了職工群眾體育活動(dòng)的蓬勃開展。公司工會(huì)作為市公司足球協(xié)會(huì)的'牽頭單位，舉辦了xx年迎新春足球賽暨球隊(duì)冠名儀式，多次開展足球比賽活動(dòng)。組織職工參加了市公司“慶五一、迎奧運(yùn)”職工羽毛球、乒乓球比賽活動(dòng)。公司兩名選手分別取得羽毛球女子單打第二名和乒乓球女子單打第三名的好成績(jī)。
    工會(huì)還舉辦了紀(jì)念“三八”婦女節(jié)女職工聯(lián)歡活動(dòng)，編排了安全知識(shí)答題競(jìng)賽、踩氣球、搶凳子、猜謎語(yǔ)和歌舞等娛樂項(xiàng)目，聯(lián)歡活動(dòng)洋溢著歡樂與喜慶，讓公司女工度過了一段美好、愉快的時(shí)光。
    為提升女職工整體素質(zhì)，積極響應(yīng)開展以“提升素質(zhì)，服務(wù)企業(yè)”為主題的女職工讀書活動(dòng)，在女職工中大力倡導(dǎo)愛讀書、常讀書、渴求知識(shí)、積極進(jìn)步的文化氛圍。女工委廣泛動(dòng)員和組織全體女職工積極開展“讀一本好書、寫一篇讀后感、開展一次讀書交流活動(dòng)”的“三個(gè)一”讀書活動(dòng)，公司廣大女職工積極響應(yīng)踴躍參加了讀書征文活動(dòng)，公司有6名女職工的讀后感在公司工會(huì)女職工專欄中刊用，有3篇推薦到市公司工會(huì)網(wǎng)頁(yè)上刊登。公司工會(huì)還積極組織參加了市公司工會(huì)創(chuàng)和諧職工家庭多媒體作品評(píng)比活動(dòng)，推薦汪梅芳同志家庭《母愛跨越重洋》dv參選作品網(wǎng)上投票名列前矛。
    在“六一”前，舉辦了少兒手工制作比賽活動(dòng)，豐富了公司少年兒童的課余生活;xx年重陽(yáng)節(jié)，還組織了離退休職工到鄂州梁子湖秋游觀光活動(dòng)，為老同志提供了一個(gè)增進(jìn)相互交流、促進(jìn)身心健康的機(jī)會(huì)。
    (六)不斷創(chuàng)新工作思路，工會(huì)組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
    加強(qiáng)工會(huì)基礎(chǔ)管理。一年來，工會(huì)緊緊結(jié)合公司年度目標(biāo)，圍繞中心工作，立足工會(huì)主要任務(wù)，在加強(qiáng)企業(yè)民主管理、完善和規(guī)范職代會(huì)提案辦理程序、加強(qiáng)班組建設(shè)、開展職工技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽和開展職工文體活動(dòng)等方面，積極創(chuàng)新活動(dòng)方式，擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模，提高活動(dòng)質(zhì)量，工會(huì)工作取得了新的進(jìn)展。加強(qiáng)了企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加大了工會(huì)信息工作力度，及時(shí)宣傳報(bào)道了工會(huì)工作動(dòng)態(tài)和企業(yè)文化建設(shè)等方面的信息。
    加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理。收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，是工會(huì)獨(dú)立開展工作、維護(hù)好廣大職工群眾利益的重要保證。一直以來，公司工會(huì)積極督促企業(yè)依法向工會(huì)撥繳經(jīng)費(fèi)，并加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查和資產(chǎn)管理，健全企業(yè)工會(huì)資產(chǎn)檔案，加強(qiáng)工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)管，及時(shí)足額上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)，依法加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。工會(huì)多次在上級(jí)工會(huì)開展的工會(huì)財(cái)務(wù)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)。
    xx年，公司工會(huì)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些困難和問題：民主管理工作程序需進(jìn)一步規(guī)范，職工參與民主管理和群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的積極性、自覺性有待進(jìn)一步提高;創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作進(jìn)展不平衡，活動(dòng)開展不夠深入扎實(shí)，缺乏特色亮點(diǎn)。對(duì)存在的這些問題必須高度重視并著力解決。
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇四
    各位代表、同志們：
    ”精神，把集團(tuán)公司20xx年的總體工作部署和要求細(xì)化為鋼結(jié)構(gòu)公司的具體行動(dòng)指標(biāo)。
    結(jié)拼搏、改革創(chuàng)新的精神，為實(shí)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)公司持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    下面，我向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
    一、年工作回顧。
    續(xù)健康發(fā)展開了個(gè)好頭、打下了基礎(chǔ)。主要體現(xiàn)在：
    (一)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)取得新突破。
    公司下達(dá)的年度指標(biāo)。人均完成營(yíng)業(yè)額指標(biāo)的268.2%。這些成績(jī)的取得源于：
    響力。
    讓我們參與其中的項(xiàng)目施工)。
    真分析、審時(shí)度勢(shì)所得到的收獲。
    (二)生產(chǎn)任務(wù)繁重，施工緊張有序。
    工生產(chǎn)安全平穩(wěn)、緊張有序，未發(fā)生一起重傷以上的安全責(zé)任事故。
    順利實(shí)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)封頂，受到建設(shè)單位的交口稱贊。
    等一系列問題，使得該項(xiàng)目在下半年的施工進(jìn)度進(jìn)一步加快，贏得了建設(shè)單位的好評(píng)。
    目部受到北京公司的明文嘉獎(jiǎng)。
    (三)整章建制工作有條不紊的開展。
    進(jìn)公司發(fā)展。
    考核、選拔、調(diào)整和補(bǔ)充，形成了與集團(tuán)公司對(duì)口管理、精干高效的中層管理隊(duì)伍。
    防范。
    了“雙清”效能監(jiān)察力度。
    任書。
    可控狀態(tài)。
    (四)排除干擾克服困難加快基地建設(shè)。
    投產(chǎn)。
    (五)規(guī)范項(xiàng)目管理初見成效。
    項(xiàng)目是企業(yè)的生產(chǎn)中心、效益中心、科技中心。也是企業(yè)對(duì)外展示和宣傳的最好、最直接的平臺(tái)。
    掀起學(xué)習(xí)熱潮。
    織專門人員，積極開展安全質(zhì)量大檢查，建立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作機(jī)制，推進(jìn)了公司本質(zhì)安全建設(shè)。
    的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收。
    進(jìn)步獎(jiǎng)。
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇五
    4、加大學(xué)科建設(shè)力度，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性建設(shè)，是臨床、科研、教學(xué)工作的有機(jī)結(jié)合，是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。為建設(shè)省內(nèi)一流的三級(jí)甲等綜合教學(xué)醫(yī)院的目標(biāo)，將出臺(tái)新的《學(xué)科建設(shè)管理辦法》，健全學(xué)科建設(shè)組織架構(gòu)，明確學(xué)科建設(shè)方案，建立學(xué)科評(píng)估體系，制定醫(yī)教研管理、考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度。將啟動(dòng)我院重點(diǎn)學(xué)科評(píng)比工作，學(xué)科建設(shè)主要方案是：
    (1)按照“總體規(guī)劃、分層建設(shè)、整體推進(jìn)”的原則，實(shí)施“一體化”、“層次化”建設(shè)。
    1)“一體化”：根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)實(shí)行學(xué)科一體化建設(shè)與管理，打造學(xué)科群，增強(qiáng)學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)力。如：口腔醫(yī)院的學(xué)科與管理功能進(jìn)一步加強(qiáng);眼科建設(shè)為集病房、手術(shù)室一體的學(xué)科，消化內(nèi)科建設(shè)為集病房、胃鏡、腸鏡一體的學(xué)科等。
    2)“層次化”：為推進(jìn)學(xué)科的全面發(fā)展，采取“重點(diǎn)兼顧一般、幾個(gè)帶動(dòng)一片”的學(xué)科建設(shè)辦法。根據(jù)學(xué)科強(qiáng)弱(不管學(xué)科大小)，為每一個(gè)學(xué)科科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，使每個(gè)學(xué)科穩(wěn)步發(fā)展，保證學(xué)科建設(shè)的整體發(fā)展。傾力打造5個(gè)重點(diǎn)龍頭學(xué)科，使其在省內(nèi)前沿占位、享有聲譽(yù);重點(diǎn)支持8個(gè)優(yōu)勢(shì)骨干學(xué)科，使其在市內(nèi)領(lǐng)先占位、形成品牌;精心培育10個(gè)新興潛力學(xué)科。
    (2)打造優(yōu)秀“學(xué)科帶頭人”，激活人才選拔與引進(jìn)機(jī)制，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)助推優(yōu)秀學(xué)科骨干計(jì)劃，使各類人才“留得住”、“用得上”，共謀醫(yī)院發(fā)展。
    (3)激勵(lì)學(xué)術(shù)引進(jìn)與研究，以技術(shù)促學(xué)術(shù)，再以學(xué)術(shù)反哺臨床，全面推進(jìn)醫(yī)院各學(xué)科技術(shù)水平，搶占技術(shù)前沿。
    (4)凝聚先進(jìn)和諧的學(xué)科文化，凝聚人心、聚集力量，推動(dòng)學(xué)科持續(xù)發(fā)展。
    (5)加大醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的經(jīng)費(fèi)支持，設(shè)立學(xué)科建設(shè)專項(xiàng)基金，主要用于醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)。
    5、扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)工作，穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)工作是我院重要的常規(guī)性工作之一，醫(yī)院將根據(jù)九江學(xué)院醫(yī)學(xué)類專業(yè)教學(xué)與管理的相關(guān)要求全面加強(qiáng)教學(xué)管理。20將完成全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)與驗(yàn)收，完善臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，力推1-2個(gè)本科專業(yè)申報(bào)。臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)進(jìn)行專業(yè)論證，努力實(shí)現(xiàn)碩士學(xué)位點(diǎn)的突破。
    6、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，展現(xiàn)最優(yōu)服務(wù)形象。按照省衛(wèi)計(jì)委要求和部署，切實(shí)抓好臨床路徑管理、單病種費(fèi)用控制、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、對(duì)口支援、信息化建設(shè)等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，尤其抓好窗口部門服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)流程、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，真正做到臨床為病人服務(wù)，行政后勤為臨床服務(wù)，把主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)落實(shí)到行動(dòng)上來，樹立品牌服務(wù)形象。
    (三)開展全面營(yíng)銷，擴(kuò)大社會(huì)影響。
    醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是最好的營(yíng)銷，在全面加強(qiáng)規(guī)范化管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全前提下，我們要充分利用各種宣傳手段，全方位、多角度，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的立體營(yíng)銷活動(dòng)，將附屬醫(yī)院優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)淋漓盡致展示在九江市民及周邊地區(qū)百姓面前，讓附屬醫(yī)院的“五個(gè)一流”家喻戶曉，讓附屬醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)路人皆知。具體做好以下幾方面的工作：
    一是自身資源營(yíng)銷。
    醫(yī)院將充分利用內(nèi)部資源，借霓虹燈、電子屏、路燈標(biāo)牌、圍墻版面、宣傳欄、宣傳冊(cè)、病歷本、資料袋、就診卡、院報(bào)、院網(wǎng)、定點(diǎn)班車等一切可用的載體來展示和宣傳醫(yī)院。
    二是外部媒體營(yíng)銷。
    醫(yī)院將在九江電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、九江日?qǐng)?bào)、潯陽(yáng)晚報(bào)、九江晨報(bào)、長(zhǎng)江周刊、九江新聞網(wǎng)、江南都市報(bào)、江西日?qǐng)?bào)、江西衛(wèi)生報(bào)、江西電視臺(tái)等主流及行業(yè)媒體，通過硬廣告、新聞報(bào)道、專家訪談、健康資訊等形式來加大醫(yī)院形象、品牌宣傳。
    三是院科兩級(jí)營(yíng)銷。
    由分管營(yíng)銷的院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，職能部門(代表醫(yī)院)總體規(guī)劃、分工實(shí)施，院科兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，互相策應(yīng)、互相配合、揚(yáng)長(zhǎng)避短，把責(zé)任和權(quán)利更多地下放到業(yè)務(wù)科室，要求科室加強(qiáng)與縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，建立友情，切實(shí)落實(shí)醫(yī)聯(lián)體工作，不斷開拓市場(chǎng)。通過院科兩級(jí)營(yíng)銷渠道，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度和市場(chǎng)份額。
    四是全體員工營(yíng)銷。
    全體附院職工人人都要做宣傳員，要讓九江和周邊地區(qū)的人民知道，九江學(xué)院附屬醫(yī)院正在朝建設(shè)全省一流的現(xiàn)代化三級(jí)甲等綜合型教學(xué)醫(yī)院的道路上闊步前進(jìn)，無論是官員和百姓、無論是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)、無論是工商名流還是普通民眾，我們都可以提供全方位的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
    站在新的起點(diǎn)，起航新的夢(mèng)想。我們堅(jiān)信，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全院干部職工齊心協(xié)力下，一定能從困境中走出，一定會(huì)給九江人民驚喜。
    各位代表、同志們：新的藍(lán)圖已經(jīng)描繪，新的局面已經(jīng)開啟，雖然道路仍然曲折，雖然困難仍然很大，但只要我們堅(jiān)定信念、齊心協(xié)力，認(rèn)準(zhǔn)發(fā)展這個(gè)硬道理，瞄準(zhǔn)“五個(gè)一流”的既定目標(biāo)，以此次職代會(huì)為新的起點(diǎn)，以“踏石有印，抓鐵留痕”的精神，腳踏實(shí)地，鍥而不舍，勇往直前，我們就一定能夠戰(zhàn)勝任何艱難險(xiǎn)阻，爭(zhēng)得應(yīng)有地位，把我院建設(shè)成為全省一流的三甲綜合型教學(xué)醫(yī)院。
    今天，我們讓九江有感覺。明天，附屬醫(yī)院一定會(huì)讓九江人民感覺越來越好!
    謝謝大家。
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇六
    提升了醫(yī)院的服務(wù)形象;加強(qiáng)了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對(duì)支付方式進(jìn)行改革，實(shí)行了醫(yī)保、新農(nóng)合機(jī)構(gòu)預(yù)付制度，下面是整理的關(guān)于2019醫(yī)院職代會(huì)。
    范文，歡迎閱讀參考!
    現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)向大會(huì)作醫(yī)院工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議，并請(qǐng)各位職工代表、出席會(huì)議的同志提出意見和建議。報(bào)告共分兩部分。
    2019年是我院實(shí)施“十三五”發(fā)展規(guī)劃的重要之年，也是我院強(qiáng)基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、增后勁的關(guān)鍵之年。一年來，我院以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以省十二次黨代會(huì)和市委三屆一次全委擴(kuò)大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科，加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高醫(yī)院科學(xué)化、精細(xì)化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項(xiàng)重點(diǎn)工作，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進(jìn)。
    全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總?cè)藬?shù)25478人次，同比增加25.42%;手術(shù)4629臺(tái)次，同比增長(zhǎng)32.21;治愈好轉(zhuǎn)率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術(shù)前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術(shù)切口甲級(jí)愈合率98.2%;清潔手術(shù)切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報(bào)率100%;院內(nèi)感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費(fèi)用71元，住院病人次均費(fèi)用7992.13元。
    心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。
    b超檢查16832人次，同比上升16.1%;。
    郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。
    彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。
    平板檢查276人次，同比上升61.4%;。
    肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。
    ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽(yáng)性率83%;。
    mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽(yáng)性率96.3%;。
    透視檢查16870人次，同比上升19.25%;。
    造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。
    點(diǎn)片77013人次，同比上升21.1%;。
    介入診療1102人次，同比上升28.74%;。
    病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。
    高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。
    按摩治療621人次，同比上升59.23%;。
    理療27062人次，同比上升27.12%;。
    tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。
    腦電圖檢查1357人次，同比上升16.59%;。
    口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。
    皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。
    針灸治療27167人次，同比上升36.04%;。
    體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。
    (一)著力加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理上實(shí)現(xiàn)了新突破。
    進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度。參照三甲醫(yī)院制度管理要求，修訂了醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量與缺陷管理考核標(biāo)準(zhǔn)，推行了臨床科室、醫(yī)技科室間服務(wù)質(zhì)量及配合滿意度的雙向測(cè)評(píng)機(jī)制，通過相互促進(jìn)規(guī)范了診療程序。同時(shí)，強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)制度，以十四項(xiàng)核心醫(yī)療制度落實(shí)為抓手，結(jié)合《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》內(nèi)容，制定全年醫(yī)療質(zhì)量督查計(jì)劃，每月選擇核心醫(yī)療制度的側(cè)重點(diǎn)深入各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫(yī)療質(zhì)量月分析會(huì)上進(jìn)行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為主，終末質(zhì)量控制為輔的醫(yī)療質(zhì)量控制模式。
    進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系。在全院范圍內(nèi)組織成立了36個(gè)科室的質(zhì)控管理小組，由各質(zhì)控管理小組每月對(duì)本科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作出考核評(píng)價(jià)及分析整改意見，將考核內(nèi)容和整改落實(shí)情況納入科室月考核。同時(shí)組織質(zhì)控管理小組成員參與全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，以不斷提升科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。
    進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療安全管理。醫(yī)院繼續(xù)落實(shí)科室醫(yī)療安全管理登記制度，加強(qiáng)科室對(duì)不良事件的上報(bào)，以定期舉辦法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療。
    規(guī)章制度。
    學(xué)習(xí)、醫(yī)護(hù)診療行為規(guī)范培訓(xùn)及定期召開醫(yī)患座談會(huì)等形式持續(xù)提升全院職工的質(zhì)量安全意識(shí)。通過院長(zhǎng)親自抓、分管院領(lǐng)導(dǎo)具體管、科主任為第一責(zé)任人的齊抓共管的形式，達(dá)到了三個(gè)顯著下降，即糾紛發(fā)生率明顯下降、惡性糾紛明顯下降、賠償金額明顯下降。全年發(fā)生醫(yī)療糾紛投訴12起，同比下降58%。
    進(jìn)一步推行臨床路徑管理。對(duì)已確定的十個(gè)病種臨床路徑進(jìn)一步加大宣傳動(dòng)員力度，并以科室業(yè)務(wù)開展實(shí)際統(tǒng)籌進(jìn)行病種上報(bào)和范圍擴(kuò)大，2019年完成臨床路徑診療病例919例，同時(shí)上報(bào)病種增加到11個(gè)。通過開展臨床路徑工作，確保因病施治和合理檢查、合理收費(fèi)，使患者以較低的醫(yī)療費(fèi)用享受到最規(guī)范優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，減輕了群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
    進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保、新農(nóng)合工作。對(duì)醫(yī)保、新農(nóng)合窗口進(jìn)行了改擴(kuò)建，為工作人員創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境，也方便了病人，減少了排隊(duì)，大大提高了窗口人員工作的積極性和工作效率，提升了醫(yī)院的服務(wù)形象;加強(qiáng)了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對(duì)支付方式進(jìn)行改革，實(shí)行了醫(yī)保、新農(nóng)合機(jī)構(gòu)預(yù)付制度，打破了多年來醫(yī)?；鹩舍t(yī)院墊付的被動(dòng)局面;新農(nóng)合患者住院費(fèi)用補(bǔ)償實(shí)現(xiàn)了一站式的結(jié)算服務(wù)，使患者在出院時(shí)就可以得到住院補(bǔ)償金。2019年醫(yī)院共收治醫(yī)保病人8084人，比去年同期上升25.9%，總費(fèi)用6475.6萬元，比去年同期上升37.4%。其中職工醫(yī)保5082人，同比上升22.2%，總金額4408.2萬元，同比上升36.9%;居民醫(yī)保3002人，同步上升32.8%，總費(fèi)用2067.4萬元，同比上升38.6%。全年回籠資金共計(jì)2775.2萬元，其中住院醫(yī)保2084.9萬元，門診刷卡690.3萬。2019年新農(nóng)合住院病人共6252例，比去年同期增長(zhǎng)110.5%，總住院費(fèi)用4373.54萬元，比同期增長(zhǎng)124.35%，醫(yī)院墊付補(bǔ)償金額2110.96萬元，比同期增長(zhǎng)288.59%。次均住院費(fèi)用6995元，比同期增長(zhǎng)6.58%?；鼗\資金1226.4萬元。
    進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。年內(nèi)先后召開兩次感染管理委員會(huì)會(huì)議，對(duì)照三甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就完善醫(yī)院感染管理要求進(jìn)行了討論論證并形成進(jìn)一步整改措施，減少了醫(yī)源性感染的發(fā)生。全年共監(jiān)測(cè)出院病人23052人次，醫(yī)院感染率為1.9%，感染例次率為2.3%，感染漏報(bào)率為0;環(huán)境細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)采樣2832份，合格2787份，合格率98.4%;傳染病上報(bào)1938例，上報(bào)率100%;采集流感樣病例標(biāo)本478份，檢出流感病例91份，陽(yáng)性率19%。開展了疾病譜的統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)，如afp病例監(jiān)測(cè)、艾滋病、甲流、肺結(jié)核等突發(fā)傳染性疾病的處置上報(bào)工作，配合肅州區(qū)疾控中心開展了個(gè)案調(diào)查工作。
    以衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，按照《酒泉市醫(yī)院病歷質(zhì)量及病案管理規(guī)定》要求，以三甲醫(yī)院評(píng)審中病歷質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了病歷書寫，著重加強(qiáng)終末病歷質(zhì)量控制。2019年對(duì)醫(yī)院病案首頁(yè)進(jìn)行了改版后，通過科室質(zhì)控管理小組的逐級(jí)審核把關(guān)及醫(yī)院的定期督查，明顯提高了病案質(zhì)量，全年檢查現(xiàn)住病歷3455份，合格率87.9%，全院病歷書寫缺陷率由年初的68.63%下降至目前的5.8%，甲級(jí)病案率達(dá)到了90%。
    完善門診管理制度，狠抓門診服務(wù)質(zhì)量。一是制定了《關(guān)于加強(qiáng)門診管理的通知》、《轉(zhuǎn)診、續(xù)診制度》、《門診輸液治療管理辦法(試行)》等規(guī)章制度，明確規(guī)定了門診人員管理、考核辦法，開展門診醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化了門診服務(wù)質(zhì)量;二是加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)的宣傳，在門診大廳公布醫(yī)院各專業(yè)副高以上職稱人員信息，方便病人通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、專家電話等形式進(jìn)行預(yù)約診療;三是完善門診便民服務(wù)，實(shí)行了門診電子叫號(hào)、門診患者就診一站式服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)門診分診導(dǎo)醫(yī)人員服務(wù)規(guī)范，定期開展門診病人健康教育講座，全年開展門診病人健康教育公益講座8次。
    急救預(yù)警機(jī)制不斷完善，醫(yī)院公益性進(jìn)一步彰顯。今年醫(yī)院對(duì)4個(gè)救治專家小組重新進(jìn)行了調(diào)整配置，醫(yī)院黨政一把手為各種應(yīng)急事件的第一指揮及責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任各個(gè)救治小組的組長(zhǎng)，保障了金塔燒傷事件、“10.18”冷庫(kù)塌方事故及多次重大車禍?zhǔn)鹿实木仍Ｕ稀＠^續(xù)做好“120”指揮調(diào)度平臺(tái)的管理和正常運(yùn)行，全年出車6300余次，處理急診病人13517人次，較好地完成各類重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治任務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真完成市委、市政府大量指令性工作，全年抽調(diào)醫(yī)療服務(wù)21批次57人，選派13名中青年骨干分別到榆中、肅北、阿克塞、金塔、肅州區(qū)開展對(duì)口支農(nóng)工作，向玉門市小金灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院捐贈(zèng)設(shè)備、物資34臺(tái)(件)，累計(jì)資金11萬余元。
    全年仁和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成門診量18812人次，收治病人1613人次，各類手術(shù)579臺(tái)次，輸液11689人次，各種治療19479人次，搶救患者16人次。建立和完善了社區(qū)居民住戶健康檔案2278戶，個(gè)人健康檔案5950人;完成了慢性病高血壓、糖尿病、冠心病等八類疾病共計(jì)859人的篩查;開展了健康教育講座6次，發(fā)放健康教育處方4000份，完成了轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和七歲以下兒童保健工作;實(shí)行了所有藥品零差率銷售，落實(shí)“三免一減”優(yōu)惠措施，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。
    積極申報(bào)省級(jí)科研項(xiàng)目，努力提高科研水平。2019年全院科研立項(xiàng)39項(xiàng)，申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)科研項(xiàng)目8項(xiàng)，其中甘肅省自然科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)，甘肅省科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng)，甘肅省民生科技項(xiàng)目5項(xiàng)，申請(qǐng)資金達(dá)220萬元，較2019年相比增長(zhǎng)了166%;同時(shí)申報(bào)國(guó)家科技部國(guó)家惠民科技項(xiàng)目1項(xiàng)，填補(bǔ)了我院申請(qǐng)國(guó)家級(jí)科研基金的空白。今年有13項(xiàng)科技成果獲酒泉市科技進(jìn)步獎(jiǎng)獲，2項(xiàng)科技成果獲甘肅醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)。3項(xiàng)科技成果參加甘肅省皇普謐中醫(yī)藥科技獎(jiǎng)的評(píng)審，其中2項(xiàng)獲三等獎(jiǎng)，填補(bǔ)了我院獲甘肅省中醫(yī)藥科技獎(jiǎng)的空白。1項(xiàng)科研項(xiàng)目被確定為甘肅省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)研究課題，獲資助資金2萬元。
    大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，多方搭建學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。一是加強(qiáng)院內(nèi)疑難危重病例討論，提高了疑難危重患者的救治率，全年組織相關(guān)科室疑難危重病例討論164次，外請(qǐng)專家80余人次來我院進(jìn)行會(huì)診、手術(shù)指導(dǎo)，解決了一大批疑難危重患者的診治、手術(shù)難題，提高了全院的診療技術(shù)水平;二是認(rèn)真組織院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，全年舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)22次，傳染病培訓(xùn)5次，抗菌藥物專項(xiàng)培訓(xùn)1次，風(fēng)濕病規(guī)范診療培訓(xùn)1次;三是積極開展各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，舉辦了4個(gè)省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班、4個(gè)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班和第三期中國(guó)初級(jí)創(chuàng)傷救治(ptc)酒泉市培訓(xùn)班。
    加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理。全年接收來院進(jìn)修人員49人、實(shí)習(xí)39人，按照學(xué)習(xí)進(jìn)度表進(jìn)行專業(yè)輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)和考核，保證了教學(xué)工作的順利開展。同時(shí)，做好“兩段式”教學(xué)管理，不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平。
    一年來，醫(yī)院繼續(xù)圍繞衛(wèi)生工作改革發(fā)展要求，全面貫徹落實(shí)省、市衛(wèi)生部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)師“四排隊(duì)”和醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八排隊(duì)”》通知精神，做到“用政策管好抗生素，降低抗生素用量”，切實(shí)促進(jìn)合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，著重在監(jiān)管下功夫，用績(jī)效與量化考核治理過度醫(yī)療。
    一是繼續(xù)做好藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)和藥品質(zhì)量管理。年內(nèi)完全執(zhí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)品規(guī)1028種，其中基本藥物339個(gè)品規(guī)，非基本藥物689個(gè)品規(guī)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)要求，從購(gòu)入計(jì)劃入手，強(qiáng)調(diào)藥品質(zhì)量驗(yàn)收，年內(nèi)配合市藥監(jiān)部門完成了兩次全國(guó)性的藥品質(zhì)量清查工作，進(jìn)一步保障了用藥安全。
    二是進(jìn)一步落實(shí)合理用藥獎(jiǎng)懲管理辦法。每月對(duì)“醫(yī)師四排隊(duì)”中各科室藥占比、自費(fèi)藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點(diǎn)評(píng)、醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)情況進(jìn)行考核，并將獎(jiǎng)懲結(jié)果進(jìn)行全院通報(bào)。全年處方點(diǎn)評(píng)1200張，納入績(jī)效考核醫(yī)師282人，獎(jiǎng)勵(lì)174人，處罰108人，點(diǎn)評(píng)醫(yī)囑938份，獎(jiǎng)勵(lì)259人，處罰110人。對(duì)抗菌藥物使用進(jìn)行監(jiān)測(cè)，階段性專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)抗菌藥物應(yīng)用病例450份，進(jìn)一步規(guī)范了抗菌藥物的合理應(yīng)用。
    三是大力開展合理用藥及抗菌藥物合理使用專題培訓(xùn)。全年舉辦省、市級(jí)抗菌藥物及臨床合理用藥培訓(xùn)班5期，每季度以《醫(yī)院藥訊》的形式向全院醫(yī)護(hù)人員宣傳合理用藥知識(shí)，對(duì)每月超數(shù)量、超常規(guī)用藥者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
    四是制定實(shí)施《酒泉市人民醫(yī)院2019年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治。
    活動(dòng)方案。
    》，貫徹落實(shí)好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南》，按照醫(yī)院《抗菌藥物分級(jí)管理制度》，繼續(xù)通過醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將三線醫(yī)師的處方權(quán)限與抗菌藥物使用權(quán)限進(jìn)行限定。同時(shí)制定《酒泉市醫(yī)院特殊使用抗菌藥物管理規(guī)定(試行)》、《酒泉市醫(yī)院抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警實(shí)施辦法》、《酒泉市人民醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用考核細(xì)則》，對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用情況特別是對(duì)限制使用和特殊使用類藥品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)對(duì)不合理使用情況進(jìn)行及時(shí)干預(yù)。
    五是加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作，繼續(xù)強(qiáng)化用藥情況的臨床反饋、臨床藥師對(duì)藥物使用的會(huì)診指導(dǎo)和抗菌藥物的應(yīng)用監(jiān)測(cè)，全面提升了抗菌藥物的安全管理。截至目前臨床藥師共參與臨床會(huì)診320余次，住院患者抗菌藥物使用率降至54.17%，門診抗菌藥物使用率降至16%。
    六是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面推行國(guó)家基本藥物制度，保障群眾基本用藥，減輕醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。一年來醫(yī)院先后4次召開藥事管理和藥物治療學(xué)委員全體會(huì)議，通過完善強(qiáng)化醫(yī)院藥事管理制度及多形式手段干預(yù)，促進(jìn)我院臨床合理用藥水平持續(xù)提升。
    1.學(xué)科建設(shè)得到加強(qiáng)。繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科人才培養(yǎng)及設(shè)備支持，對(duì)原已認(rèn)定的心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、心胸外科、婦科、產(chǎn)科、手術(shù)麻醉科七個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科及擬申報(bào)的傳染科、耳鼻喉科、肝膽外科、骨科、呼吸科、腫瘤科、重癥加強(qiáng)治療科(icu)、神經(jīng)外科、泌尿外科九個(gè)科室進(jìn)行了市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科申報(bào)，通過多渠道進(jìn)行了專業(yè)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)和結(jié)構(gòu)搭配，使得醫(yī)院的技術(shù)發(fā)展始終處于本地區(qū)領(lǐng)先地位;新成立了中醫(yī)科、內(nèi)科icu、腎病內(nèi)科、眼科、東街內(nèi)科5個(gè)病區(qū)，建成了省內(nèi)一流的消毒供應(yīng)中心和腫瘤放療中心;新城醫(yī)院經(jīng)上報(bào)市政府批復(fù)，納入醫(yī)院一體化管理，同時(shí)調(diào)整學(xué)科發(fā)展方向，在人、財(cái)、物等方面給予扶持，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
    2.人才隊(duì)伍建設(shè)得到提高。一是根據(jù)2019年人才培訓(xùn)計(jì)劃，醫(yī)院繼續(xù)強(qiáng)化與省內(nèi)外知名醫(yī)院的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與上海肺科醫(yī)院建立了友好協(xié)作關(guān)系，安排外出進(jìn)修人員24人，參加短期學(xué)習(xí)班3批共12人，提高了專業(yè)人員技術(shù)水平;二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)師的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，專家講座10次，促進(jìn)了年輕醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的提升;三是加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，一年來醫(yī)院組織參加人才招聘會(huì)3次，通過理論考核和面試，錄用了6名研究生、19名本科生和95名代理制人員，加強(qiáng)了醫(yī)院人才儲(chǔ)備;四是開辦了蘭州大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院酒泉研究生班，目前有40名學(xué)員參加學(xué)習(xí)，為醫(yī)院高學(xué)歷人才的培養(yǎng)開辟了一條新途徑。
    醫(yī)院對(duì)“三甲”技術(shù)指標(biāo)中未開展的19個(gè)項(xiàng)目制定了階段完成目標(biāo)，各科室上報(bào)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)58項(xiàng)，確定了部分開展的三甲技術(shù)指標(biāo)替代項(xiàng)目。同時(shí)，醫(yī)院下發(fā)了《關(guān)于開展三甲醫(yī)院技術(shù)指標(biāo)的通知》、《關(guān)于2019年新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的通知》，制定了“三甲”醫(yī)院技術(shù)指標(biāo)考核辦法、新業(yè)務(wù)新技術(shù)考核辦法。對(duì)部分開展及未開展項(xiàng)目病例調(diào)取原始病歷逐一進(jìn)行了審核，有51例符合技術(shù)指標(biāo)項(xiàng)目要求，并進(jìn)行了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)三甲技術(shù)指標(biāo)全部開展的科室獎(jiǎng)勵(lì)2019元，部分開展及未開展項(xiàng)目中開展的每例獎(jiǎng)勵(lì)1000元，共獎(jiǎng)勵(lì)69000元。向上級(jí)行政部門申報(bào)開展慢性疼痛的診斷治療及血液透析、腹膜透析治療業(yè)務(wù)，血液透析、腹膜透析業(yè)務(wù)已通過甘肅省血液凈化管理委員會(huì)的評(píng)審。
    1.優(yōu)化調(diào)整資源布局，改善醫(yī)院診療環(huán)境。繼門診內(nèi)科綜合大樓門診部分全面啟用后，年內(nèi)順利完成了神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、便民藥房的搬遷，對(duì)東街醫(yī)院、新城醫(yī)院先后進(jìn)行了裝修改造，為廣大患者創(chuàng)造了一個(gè)溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，受到了群眾的普遍好評(píng)。
    2.繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展抓項(xiàng)目，以項(xiàng)目促進(jìn)發(fā)展。2019年，醫(yī)院搶抓政策機(jī)遇，統(tǒng)籌兼顧地進(jìn)行了醫(yī)院建設(shè)的項(xiàng)目申請(qǐng)及論證審批工作。截至目前，總投資達(dá)2500萬元的全科醫(yī)生培訓(xùn)基地項(xiàng)目及精神病區(qū)項(xiàng)目已下?lián)芰速Y金，市政府已批復(fù)將西大街小學(xué)教育用地按照商業(yè)服務(wù)用地劃歸醫(yī)院作為項(xiàng)目用地，目前正在積極進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備工作;525萬美元以色列政府貸款已經(jīng)國(guó)家發(fā)改委審批后進(jìn)行了設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)，并與飛利浦公司簽訂了購(gòu)置3.0t超導(dǎo)核磁共振、128排256層極速螺旋ct項(xiàng)目合同，設(shè)備到位后將極大地提升醫(yī)院的重大設(shè)備裝備水平和診療服務(wù)能力;總投資約1.5億元的市醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目和市級(jí)重點(diǎn)兒科病區(qū)建設(shè)項(xiàng)目已申報(bào)國(guó)家發(fā)改委，有望2019年審批啟動(dòng)。
    3.規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)的財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)項(xiàng)目資金監(jiān)管。進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，嚴(yán)格按照工程進(jìn)度、任務(wù)要求撥付資金，杜絕了違規(guī)操作。全面落實(shí)招投標(biāo)程序，規(guī)范財(cái)務(wù)審批程序，通過財(cái)務(wù)審核和基建審核強(qiáng)化工程資金的監(jiān)管力度，全部項(xiàng)目資金支付實(shí)行了定期會(huì)議集體討論制度。同時(shí)，配合酒泉市審計(jì)局對(duì)門診內(nèi)科綜合樓項(xiàng)目及東街分院改造工程進(jìn)行了審計(jì)，核減工程款162萬元。
    完善護(hù)理質(zhì)控組織，護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)跟進(jìn)。一是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，強(qiáng)化了對(duì)護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)，年內(nèi)分3次對(duì)各層次護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理培訓(xùn)，其中一年內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)2次，一年以上護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)1次;積極組織護(hù)理管理人員參加醫(yī)院中層管理培訓(xùn)7次。同時(shí)，派送護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修24人次;二是在繼續(xù)充實(shí)護(hù)理管理組織體系的基礎(chǔ)上，組成由全院護(hù)士長(zhǎng)參加的二級(jí)質(zhì)控小組，完善院內(nèi)二級(jí)質(zhì)控職責(zé)，定期對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，通過護(hù)理層級(jí)質(zhì)控，有效地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn);三是重視護(hù)理核心制度的考核，強(qiáng)化安全意識(shí)。全年組織3次全院護(hù)理人員考核，平均成績(jī)90.5分，考核合格率88%。
    護(hù)理培訓(xùn)與科研教學(xué)工作取得新進(jìn)展。按照護(hù)理人員分層培訓(xùn)的要求，對(duì)新入院護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)37人次，院內(nèi)輪轉(zhuǎn)21人次，舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班10次，其中五年內(nèi)護(hù)理人員培訓(xùn)班2次，考核通過率100%。年內(nèi)護(hù)理科研立項(xiàng)8項(xiàng),2項(xiàng)榮獲市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。全年共接受護(hù)理實(shí)習(xí)生123人次，開展護(hù)理技術(shù)與實(shí)踐課程培訓(xùn)54次。接待來院進(jìn)修學(xué)習(xí)人員20人次，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)52人次。
    持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效顯著。一是廣泛推廣彈性排班，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，完善了護(hù)理服務(wù)流程，加強(qiáng)了護(hù)患交流，患者滿意度達(dá)到97.9%;二是開展了護(hù)理崗位大練兵活動(dòng)，并以科室為單位有計(jì)劃、分層次進(jìn)行了培訓(xùn)、考試，355人參加了全院護(hù)理崗位大練兵考核，平均成績(jī)90分，合格率85%;三是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，截至目前優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)占全院病區(qū)總數(shù)的82.6%，神經(jīng)內(nèi)科被授予“全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房”，1人被授予“全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”，心內(nèi)科等4個(gè)科室被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)護(hù)理單元”，48名同志被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。
    護(hù)理指標(biāo)完成情況。護(hù)理文書書寫合格率92.2%，危重病人護(hù)理合格率95.6%，一般病人護(hù)理合格率97.3%，無菌物品消毒滅菌合格率100%，急救物品合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率92.5%，健康教育知曉率97.6%，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度97.93%，三基培訓(xùn)率100%，特級(jí)護(hù)理27030人次，生活護(hù)理164878人次，靜脈輸液369105人次，各種注射269525人次，抽血191635人次，特殊治療1676808人次，一級(jí)護(hù)理78942人次，處理醫(yī)囑336301條，健康教育169427人次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房882次。
    1.醫(yī)院管理隊(duì)伍建設(shè)明顯增強(qiáng)。經(jīng)民主推薦、組織考察，年內(nèi)有4名優(yōu)秀中層干部先后走上了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位。按照市委《市直機(jī)關(guān)和市屬事業(yè)單位科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施辦法》的要求，對(duì)放射科主任等10個(gè)職位實(shí)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)試用期滿一年的6名干部進(jìn)行了任前考察和正式任命，11名同志入選副科級(jí)后備干部。同時(shí)，加強(qiáng)中層干部科學(xué)化管理培訓(xùn)，舉辦了2期中層管理人員管理素質(zhì)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)班，提升了中層干部的管理水平和行政執(zhí)行力。
    2.醫(yī)院信息化建設(shè)跨上新臺(tái)階。完善了病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，完成了結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、門診分診叫號(hào)系統(tǒng)、門診輸液管理系統(tǒng)、門診檢驗(yàn)報(bào)告自助打印系統(tǒng)、健康體檢管理系統(tǒng)、防統(tǒng)方軟件的安裝并投入使用，完成了醫(yī)院his系統(tǒng)與甘肅省新農(nóng)合信息平臺(tái)的聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，刷新了藥品目錄，實(shí)現(xiàn)了新農(nóng)合住院患者的即時(shí)結(jié)報(bào)。強(qiáng)化了醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目管理，建立了醫(yī)院診療收費(fèi)控制平臺(tái)。完善了費(fèi)用查詢清單制度，增加了醫(yī)院收費(fèi)的透明度和可信度。
    3.院務(wù)公開進(jìn)一步深化。結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開的有關(guān)要求，醫(yī)院對(duì)需要公開的內(nèi)容以宣傳板、電子屏、網(wǎng)站、報(bào)紙等多種形式進(jìn)行了公開。一是實(shí)行醫(yī)用物資公開招標(biāo)，全面實(shí)行醫(yī)用耗材、植入性材料公開招標(biāo)采購(gòu)和零差率銷售、零庫(kù)存管理;二是強(qiáng)化醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)理念,對(duì)醫(yī)務(wù)人員信息、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格、藥品價(jià)格等信息全面公開;三是對(duì)重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用一律按程序予以公開。
    4.內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。今年以來，醫(yī)院再次對(duì)全院所有科室的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理審計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)局制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室收費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，提升對(duì)臨床科室收費(fèi)管理規(guī)范化培訓(xùn)力度，過度醫(yī)療現(xiàn)象得到進(jìn)一步遏制。同時(shí)，按照《審計(jì)法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》的要求，加強(qiáng)了院內(nèi)審計(jì)工作，徹底清除了不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，完成了對(duì)新城醫(yī)院的職工借款、股份及利息等的清算、核對(duì)，完成了對(duì)醫(yī)院門診綜合大樓及醫(yī)院零星工程的審計(jì)。
    5.社會(huì)管理綜合治理工作成效顯著。一年來，通過全院上下齊心協(xié)力，齊抓共管，社會(huì)管理綜合治理工作取得了較好成效，營(yíng)造了安全和諧的工作氛圍。一是院科兩級(jí)簽定了年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，持續(xù)加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)。二是在做好日常安全防護(hù)工作的基礎(chǔ)上，節(jié)假日期間醫(yī)院專門組織人員對(duì)全院安全工作進(jìn)行重點(diǎn)排查，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶班;三是根據(jù)全市普法依法治理工作要點(diǎn)，制定了醫(yī)院年度普法規(guī)劃，認(rèn)真開展法制宣傳教育，同時(shí)按司法部門要求組織縣級(jí)干部和職工共計(jì)800余人進(jìn)行了干部普法知識(shí)答卷活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺性，推動(dòng)醫(yī)院法制化水平不斷提升。
    1.規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得顯著成效。以效能風(fēng)暴行動(dòng)為契機(jī)，在全院開展了“提升服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”重點(diǎn)整治活動(dòng)，對(duì)全院1100余名職工分四批進(jìn)行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范解讀》培訓(xùn)，印發(fā)了《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范手冊(cè)》，將《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》在各區(qū)域醒目位置公布，并公布監(jiān)督投訴電話，全方位接受社會(huì)群眾的有效監(jiān)督。通過學(xué)習(xí)提高、組織實(shí)施和總結(jié)交流三個(gè)階段的工作，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)能力建設(shè)，有效提升了服務(wù)形象和水平?！捌咭弧鼻跋Γe辦了“我是醫(yī)院職工、我是醫(yī)院形象”主題演講比賽，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識(shí)，激發(fā)了廣大干部職工以病人為中心、立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作熱情。
    2.完善醫(yī)德考評(píng)制度，建立了醫(yī)德考評(píng)長(zhǎng)效機(jī)制。今年醫(yī)院進(jìn)一步修訂完善了《酒泉市醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)辦法及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，堅(jiān)持科主任負(fù)責(zé)制，把醫(yī)德考評(píng)各環(huán)節(jié)落實(shí)到科室，堅(jiān)持科室月考評(píng)、醫(yī)院季督查、年終考核制度。在職工個(gè)人自評(píng)、科室考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院1373名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了醫(yī)德考評(píng)，184名同志考評(píng)為優(yōu)秀,占13.4%;1183名同志考評(píng)為良好,占86.16%;考評(píng)為一般6人,占0.44%。通過不斷完善醫(yī)德考評(píng)制度，醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
    3.黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。深入開展“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”、“黨風(fēng)廉政年”活動(dòng)和效能風(fēng)暴行動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓緊抓好全院職工廉潔自律教育，院紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和行政分管領(lǐng)導(dǎo)與科室主任分別簽定了《科室廉政建設(shè)責(zé)任書》。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)年的具體要求，制定了《醫(yī)院廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》，按階段工作要求進(jìn)行了全院動(dòng)員、權(quán)力申報(bào)確認(rèn)、職業(yè)權(quán)力和職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、內(nèi)控點(diǎn)確認(rèn)、權(quán)力等級(jí)確定和各崗位工作職責(zé)雙向承諾內(nèi)容的規(guī)范。同時(shí)，加強(qiáng)物資、設(shè)備、藥品采購(gòu)監(jiān)督工作，及時(shí)做好投訴、舉報(bào)案件和違紀(jì)違規(guī)問題的查處工作，全力維護(hù)醫(yī)院的利益和聲譽(yù)。繼續(xù)堅(jiān)持民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，全年開展職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)技科室、行政職能科室、總務(wù)后勤科室滿意度調(diào)查4次共計(jì)1926人次，滿意度達(dá)到96.2%。發(fā)放病員回訪信件9663封，向門診病人、住院病人、出院病人、社會(huì)監(jiān)督員及社會(huì)各界發(fā)放行風(fēng)評(píng)議問卷調(diào)查表2556份，組織醫(yī)患座談會(huì)22場(chǎng)次，全年收到錦旗102面，感謝信45封，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包160件，累計(jì)退款金額90800元，群眾滿意度達(dá)到了96%以上。
    4.關(guān)心職工切身利益，職工凝聚力得到增強(qiáng)。2019年，醫(yī)院在確保發(fā)展建設(shè)的同時(shí)，注重提高職工福利待遇。一是住房公積金在2019、2019年連續(xù)上調(diào)2%的基礎(chǔ)上今年繼續(xù)上調(diào)了2%;二是今年按照國(guó)家相關(guān)薪資政策，已全部足月、足額落實(shí)了職工津貼、普調(diào)工資及值班費(fèi)，并對(duì)2019、2019年上調(diào)工資在12月份進(jìn)行了一次性足額補(bǔ)發(fā);三是為了穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，激發(fā)年輕護(hù)理人員的工作積極性，提高了護(hù)理人員人事代理名額比例至85%，年內(nèi)聘用人事代理制護(hù)士46名，對(duì)227名代理人員按照考核等次按時(shí)兌現(xiàn)了考核工資，對(duì)17名代理制臨床護(hù)理人員落實(shí)了同工同酬。
    5.充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用，大力營(yíng)造和諧氛圍。一是召開了醫(yī)院六屆三次職工代表大會(huì)，征集到有關(guān)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)和職工福利待遇等方面的意見和建議65條，并逐步進(jìn)行了落實(shí);二是按照程序召開了醫(yī)院第八次團(tuán)代會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委、青工委班子，對(duì)各團(tuán)支部班子進(jìn)行了換屆選舉;三是組織職工向岷縣災(zāi)區(qū)捐款29340元，為“雙聯(lián)”行動(dòng)捐款102500元;四是舉辦了醫(yī)院慶“三八”職工拔河比賽和醫(yī)院第二十一屆職工籃球賽，組織醫(yī)院羽毛球隊(duì)參加了全省“漢武御”杯羽毛球比賽，舉行了學(xué)雷鋒義診、“愛心毛衣”、圖書捐贈(zèng)、無償獻(xiàn)血活動(dòng)和青年聯(lián)誼活動(dòng);五是關(guān)心職工生活，全年組織職工外出療養(yǎng)105人，慰問老專家、老同志及生病職工40余人次，協(xié)助辦理喪事24次，為青年職工送出新婚祝福23份，辦理獨(dú)生子女證及生育指標(biāo)18人;六是落實(shí)老干部各項(xiàng)待遇和政策，關(guān)心重視老干部生活，每逢離退休領(lǐng)導(dǎo)、專家及職工生病住院及重大節(jié)日醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行慰問，并發(fā)放節(jié)日慰問金，組織召開了離退休老黨員座談會(huì)，組織6名副縣級(jí)以上離退休干部參加了市老干局組織的赴玉門瓜州風(fēng)電基地參觀學(xué)習(xí)，組織老年門球隊(duì)參加了市上相關(guān)部門組織的比賽等;七是在統(tǒng)戰(zhàn)工作方面大力支持各民主黨派開展各具特色的活動(dòng);八是全方位地做好醫(yī)院宣傳工作，通過新聞報(bào)刊、宣傳專欄、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等媒體加大對(duì)醫(yī)院重大新聞、醫(yī)療業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和典型人物事跡的宣傳報(bào)道。
    自全省開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)以來，全院上下高度重視，周密部署，先后成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了《關(guān)于“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的實(shí)施方案》、《雙聯(lián)幫扶五年規(guī)劃》、《聯(lián)系干部幫扶計(jì)劃》，扎實(shí)開展了系列幫扶活動(dòng)。一是先后六次組織醫(yī)院幫扶干部深入聯(lián)系點(diǎn)瓜州縣雙塔鄉(xiāng)福泉村進(jìn)行了深入、細(xì)致的調(diào)研走訪，全面掌握了聯(lián)系村和31戶貧困戶的基本情況，同時(shí)開展了政策宣講活動(dòng)，使當(dāng)?shù)厝罕姌淞⒘酥赂恍判?二是組織了全院職工捐款活動(dòng)，共收到捐款10萬余元，并以每戶1000元的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)幫扶資金31000元，落實(shí)兒童營(yíng)養(yǎng)包捐助資金700元;三是抽調(diào)了醫(yī)院專家開展了義診咨詢活動(dòng)，發(fā)放了價(jià)值2019余元的藥品和500余份健康處方;四是向村黨支部捐贈(zèng)了3000元的支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，向村衛(wèi)生室捐贈(zèng)了寫字臺(tái)、電腦、紫外線消毒車等價(jià)值5000余元的物資設(shè)備，向村文化室捐贈(zèng)了各類圖書300余冊(cè)。通過開展“雙聯(lián)”行動(dòng)，廣大干部職工的群眾觀念和為民服務(wù)的意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，貧困村的基礎(chǔ)條件得到了一定的改善，收入水平進(jìn)一步提高。
    從10月份開始，醫(yī)院已正式進(jìn)入三甲醫(yī)院復(fù)審準(zhǔn)備階段，醫(yī)院制定了《三甲醫(yī)院復(fù)審迎檢實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，下設(shè)了9個(gè)工作小組，同時(shí)各科室也成立了工作小組，依據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了任務(wù)分解，形成了一級(jí)抓一抓、層層負(fù)責(zé)、全員參與的工作機(jī)制。下一步將在全院自查自糾的基礎(chǔ)上，針對(duì)自身存在的不足，重點(diǎn)將集中在對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)完善各項(xiàng)制度、合理安排工作流程、嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)范、加大醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量等方面。
    在過去一年里,我院各項(xiàng)工作按照年初的計(jì)劃圓滿地完成了目標(biāo)任務(wù)，取得了顯著的工作成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)幫助下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全院上下凝心聚氣、同頻共振的結(jié)果，也是社會(huì)各界大力支持的結(jié)果。在此我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，向辛勤工作在醫(yī)院各個(gè)崗位上的醫(yī)務(wù)工作者、行政后勤職工、離退休老同志及社會(huì)各界人士致以崇高的敬意和衷心的感謝!
    在看到發(fā)展成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院工作中還存在一些不足和薄弱之處：一是核心醫(yī)療制度落實(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;二是醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)，高精尖專業(yè)技術(shù)人才缺乏，特別是缺乏中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人才;三是“三甲”醫(yī)院個(gè)別技術(shù)指標(biāo)和前沿醫(yī)學(xué)技術(shù)還沒有得到全面的開展，醫(yī)院技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高;四是醫(yī)院診療服務(wù)流程不盡合理，部分員工的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，不能最大限度地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;五是隨著醫(yī)院快速發(fā)展，醫(yī)院床位及專業(yè)人員的增加，原核定床位和專業(yè)技術(shù)職務(wù)編制指數(shù)明顯不足，極大地影響了專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)職務(wù)聘任。今后，醫(yī)院將正視發(fā)展中的不足之處，堅(jiān)持“同心同德興院、全心全意為民”的辦院理念，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
    2019年是全面貫徹黨的xx大精神、進(jìn)一步深化醫(yī)院改革的重要一年，也是我院迎接“三甲”復(fù)審的重要之年。醫(yī)院工作總的指導(dǎo)思想和工作任務(wù)是：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“三甲”醫(yī)院復(fù)審為契機(jī)，以加快發(fā)展為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以項(xiàng)目建設(shè)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)為重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院管理和技術(shù)創(chuàng)新，提升標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的生機(jī)與活力，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。
    門診量達(dá)404057人次，較上年增長(zhǎng)5%;年出院人次達(dá)28967人次，出院病人數(shù)增長(zhǎng)12%。床位使用率達(dá)到85%以上;出院診斷符合率大于95%;甲級(jí)病案率大于90%;門診處方、病歷書寫合格率大于95%;?？崎T診到位率達(dá)到95%以上;院內(nèi)感染率小于4%;傳染病上報(bào)率達(dá)到100%;成份輸血率大于95%。
    (一)全力做好“三甲”醫(yī)院復(fù)審迎評(píng)工作，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)。
    為適應(yīng)公立醫(yī)院改革要求，加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)和管理，提高整體服務(wù)能力和水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳通知精神，醫(yī)院將在2019年完成“三甲”醫(yī)院復(fù)審迎評(píng)工作。為保證“三甲”復(fù)審工作的扎實(shí)、有序推進(jìn)，醫(yī)院將對(duì)照國(guó)家2019版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，在明確工作任務(wù)、深入自查自糾的基礎(chǔ)上，年內(nèi)重點(diǎn)抓好整改落實(shí)工作。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，全員參與，責(zé)任到人。醫(yī)院等級(jí)復(fù)審辦公室根據(jù)進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，并運(yùn)用pdca原理不斷整改完善，有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有步驟地改進(jìn)提高。同時(shí)，定期召開“三甲”復(fù)審工作匯報(bào)會(huì)及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，每月以簡(jiǎn)報(bào)形式對(duì)等級(jí)復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行階段性小結(jié)，分析存在的問題，部署下一階段工作重點(diǎn)，對(duì)各小組、各科室工作情況進(jìn)行通報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作年內(nèi)達(dá)標(biāo)，順利通過復(fù)審。
    (二)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，促進(jìn)醫(yī)教研水平同步提升。
    1.嚴(yán)格落實(shí)核心醫(yī)療制度。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化各項(xiàng)醫(yī)療制度和護(hù)理制度的執(zhí)行，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，重點(diǎn)抓好首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、疑難危重病人討論制度、會(huì)診制度、查對(duì)制度、交接班制度等核心制度的檢查落實(shí);繼續(xù)堅(jiān)持院科兩級(jí)醫(yī)療安全與月分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決科室存在的醫(yī)療質(zhì)量管理問題;完善醫(yī)療安全防范機(jī)制，從控制醫(yī)療缺陷入手，提升醫(yī)療不良事件預(yù)警防范措施，落實(shí)醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，對(duì)出現(xiàn)的糾紛及時(shí)分析、總結(jié)、反饋問題，防止再次發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)。
    2.加強(qiáng)門急診管理。在努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好以下工作：一是加強(qiáng)專家?？崎T診管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《關(guān)于加強(qiáng)門診管理的規(guī)定》，提高專科專家門診到位率和門診醫(yī)療質(zhì)量;二是進(jìn)一步完善醫(yī)院突發(fā)事件緊急救援體系，做到統(tǒng)一指揮、反應(yīng)機(jī)敏、行動(dòng)迅速、救治有效;三是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院急救綠色通道的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查監(jiān)督，重點(diǎn)加強(qiáng)急救中心、手術(shù)室、藥房、檢驗(yàn)科、輸血科、icu等科室間的協(xié)調(diào)配合，確保各項(xiàng)醫(yī)療管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行和急救綠色通道的暢通，全面提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)處置能力及救治水平;四是定期舉行應(yīng)急演練活動(dòng)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，對(duì)“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)改造，完善急救設(shè)備、車輛配置，提高應(yīng)急保障能力。
    3.積極開展臨床路徑工作。在已開展的10個(gè)病種的臨床路徑工作基礎(chǔ)上，2019年繼續(xù)增加7個(gè)病種納入臨床路徑管理。同時(shí)，完善臨床路徑工作制度及流程，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，督促醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)配合并按照既定的路徑規(guī)范實(shí)施;建立臨床路徑與單病種質(zhì)量管理信息平臺(tái)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè);加大獎(jiǎng)懲力度，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員開展臨床路徑工作的積極性。
    4.強(qiáng)化臨床藥事管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品管理法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，實(shí)行藥品網(wǎng)上集中采購(gòu)，加強(qiáng)藥品管理特別是特殊藥品的臨床使用管理，保證臨床用藥;編制醫(yī)院《藥品處方集》和《醫(yī)院基本用藥目錄》，保證目錄內(nèi)的藥品及時(shí)采購(gòu)供應(yīng);制定和完善藥事管理及持續(xù)改進(jìn)的制度、規(guī)定、流程、預(yù)案等sop文件;持續(xù)加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作，通過開展處方點(diǎn)評(píng)、科室會(huì)診、病例討論、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等工作促進(jìn)臨床合理、安全、經(jīng)濟(jì)用藥;落實(shí)醫(yī)院合理用藥獎(jiǎng)懲管理辦法，對(duì)“醫(yī)師四排隊(duì)”中各科室藥占比、自費(fèi)藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點(diǎn)評(píng)、醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)情況進(jìn)行考核，每月對(duì)獎(jiǎng)懲結(jié)果進(jìn)行通報(bào);持續(xù)推進(jìn)抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床使用的分級(jí)管理和相關(guān)制度，促進(jìn)抗菌藥物門診使用率、住院患者使用率、抗菌藥物使用強(qiáng)度等指標(biāo)的下降;持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化庫(kù)房和藥房建設(shè)，加強(qiáng)藥品出庫(kù)、藥品養(yǎng)護(hù)、調(diào)劑管理和購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。
    5.提升科研教學(xué)水平。完善科研工作制度和管理辦法，建立和完善醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)和開發(fā)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的激勵(lì)制度，設(shè)立科研支持基金，幫助臨床醫(yī)技科室改善重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室條件和設(shè)施，爭(zhēng)取重點(diǎn)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室條件設(shè)施達(dá)到三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)和要求;積極爭(zhēng)取省級(jí)科研項(xiàng)目的資助資金支持，加強(qiáng)同類學(xué)科跨省、跨地區(qū)交流合作，挖掘科研項(xiàng)目的新亮點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性扶持，同時(shí)邀請(qǐng)省內(nèi)外知名專家進(jìn)行科研立項(xiàng)把關(guān)、科研方法指導(dǎo)工作，進(jìn)一步提高科研水平;繼續(xù)做好省中醫(yī)學(xué)院、張掖醫(yī)高專、酒泉衛(wèi)生學(xué)校及各基層醫(yī)療單位來院實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員的帶教工作，做好“兩段式”教學(xué)工作，創(chuàng)新教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)教學(xué)管理工作考核制度，加強(qiáng)學(xué)生安全管理，開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，使兩段式教學(xué)工作有目標(biāo)、有抓手、有考核、有提高。
    1.加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，大力培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科。加強(qiáng)臨床、醫(yī)技科室規(guī)范化管理，發(fā)揮骨干學(xué)科優(yōu)勢(shì)，大力支持特色學(xué)科發(fā)展。積極培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科，對(duì)弱勢(shì)學(xué)科給予積極扶持，充分發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高醫(yī)院整體技術(shù)實(shí)力。一是繼續(xù)加大對(duì)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科—消化內(nèi)科扶持力度，保持其在省內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)先地位;二是積極申報(bào)心內(nèi)科為省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，并力爭(zhēng)在2019年通過評(píng)審;三是在目前已有7個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)上，積極組織申報(bào)呼吸內(nèi)科、感染科、重癥加強(qiáng)治療科、骨科、神經(jīng)外科、泌尿外科、肝膽外科、腫瘤科、耳鼻喉科等9個(gè)科室為市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科;四是強(qiáng)化醫(yī)技科室建設(shè)，提升診療水平，在資金、設(shè)備上加大扶持力度;五是抓好一般科室及新設(shè)科室建設(shè)，按照?？萍夹g(shù)規(guī)劃目標(biāo)和新技術(shù)的開展，有計(jì)劃地加強(qiáng)醫(yī)療基本設(shè)備配置和培養(yǎng)、引進(jìn)人才，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)水平全面提升;六是加強(qiáng)癌痛規(guī)范化治療示范病房、疼痛科及中醫(yī)康復(fù)建設(shè)，并在10個(gè)科室建立中醫(yī)適宜技術(shù)治療室，加大中醫(yī)在臨床醫(yī)療中的融合力度，著力拓展中醫(yī)診療業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)《中西醫(yī)相互會(huì)診轉(zhuǎn)診制度》、《中醫(yī)師查房制度》、《中西醫(yī)共同參與病例討論制度》、《中西醫(yī)共同參與衛(wèi)生應(yīng)急制度》、《中西醫(yī)相互學(xué)習(xí)交流制度》、《中西醫(yī)科研協(xié)作制度》等工作制度，促進(jìn)中醫(yī)工作健康發(fā)展。
    2.加快人才培養(yǎng)步伐，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。繼續(xù)實(shí)施“抓兩頭、帶中間”的人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。一是繼續(xù)加大對(duì)省、市重點(diǎn)學(xué)科的投入，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要選送學(xué)科帶頭人、副高以上專業(yè)人員、學(xué)科骨干和高年資醫(yī)護(hù)人員50人外出進(jìn)修深造;二是是重視低年資、低職稱年輕醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)和管理，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)院醫(yī)生的培訓(xùn)及考核，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核管理力度，對(duì)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按照師承教育工作的要求，為他們積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)，并限期取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，確保依法執(zhí)業(yè)。對(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按規(guī)定將其調(diào)離臨床工作并降低薪酬待遇;三是積極引進(jìn)高學(xué)歷人才，加強(qiáng)醫(yī)院在職研究生課程進(jìn)修班學(xué)員的管理工作，提升醫(yī)院專業(yè)隊(duì)伍的學(xué)歷水平。
    3.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持每月1次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極邀請(qǐng)上級(jí)專家進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座和專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，安排醫(yī)技科室主任舉辦新技術(shù)應(yīng)用專題講座、臨床科室主任舉辦專業(yè)動(dòng)態(tài)專題講座10次以上，將各科人員到位情況納入科室考核，并做為院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)分授予的依據(jù)。積極開展省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，力爭(zhēng)年內(nèi)開展5個(gè)以上，同時(shí)加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的管理，規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，提高辦班質(zhì)量。
    (四)堅(jiān)持科技興院戰(zhàn)略，大力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
    1.加大技術(shù)引進(jìn)和推廣，形成我院特色技術(shù)優(yōu)勢(shì)。積極鼓勵(lì)學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新、人新我精”的新局面，全面提升醫(yī)院綜合實(shí)力;繼續(xù)做好“三甲”醫(yī)院技術(shù)項(xiàng)目的添平補(bǔ)齊工作，科主任要作為第一責(zé)任人，積極引進(jìn)和推廣新的專科業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目，每個(gè)科室要有兩項(xiàng)以上新技術(shù)開展;醫(yī)院與副高以上人員簽訂年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書，促進(jìn)高新業(yè)務(wù)技術(shù)的開展，不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力;醫(yī)技科室要繼續(xù)扎實(shí)開展大練兵活動(dòng)，最大限度開發(fā)設(shè)備資源優(yōu)勢(shì)，提高診療水平;加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的合作交流，積極邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜壹皥F(tuán)隊(duì)來院業(yè)務(wù)交流和學(xué)術(shù)指導(dǎo);舉辦新技術(shù)、新業(yè)務(wù)成果展，并在全院樹立業(yè)務(wù)標(biāo)兵，大力宣傳他們開發(fā)與引進(jìn)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的典型事跡，在全院形成“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。
    2.規(guī)范臨床診療技術(shù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。加強(qiáng)新技術(shù)、新項(xiàng)目的準(zhǔn)入管理，凡開展的新項(xiàng)目必須由科室進(jìn)行論證后書寫申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)醫(yī)院審核后開展，醫(yī)院定期對(duì)開展的新技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格重大、疑難手術(shù)的審批，嚴(yán)把手術(shù)質(zhì)量關(guān)。在確保醫(yī)療安全的同時(shí)，在2019年開展的各類手術(shù)(包括麻醉手術(shù)和介入手術(shù))基礎(chǔ)上，擴(kuò)大四級(jí)手術(shù)量，爭(zhēng)取全年開展四級(jí)手術(shù)達(dá)到1000臺(tái)次以上。
    (五)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。
    2019年護(hù)理工作要以“加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提升護(hù)理服務(wù)能力和水平，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
    一是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院。年內(nèi)100%的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，實(shí)行彈性排班，分組護(hù)理，建立崗位管理制度，修訂?？谱o(hù)理常規(guī)和工作制度，重視環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)管理，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，為患者提供無間隙服務(wù);完善護(hù)士工作與護(hù)理服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度相掛鉤的績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，形成“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、溝通、協(xié)作”為核心的護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值體系。
    二是強(qiáng)化護(hù)理工作督查，促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持每月不定期進(jìn)行護(hù)理工作的督查，對(duì)查出的質(zhì)量問題進(jìn)行分析、反饋，并促進(jìn)科室整改;每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足;每季度召開不良事件分析會(huì)，分析不良事件發(fā)生的原因，研究下一步質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的可行措施。通過pdca循環(huán)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，大力推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作開展，積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護(hù)理，編印“中醫(yī)護(hù)理工作手冊(cè)”口袋書，做到中醫(yī)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目有跟蹤、有評(píng)價(jià)、有改進(jìn)措施。
    三是繼續(xù)做好分層次、分對(duì)象的護(hù)理人員培訓(xùn)工作。重點(diǎn)做好新上崗護(hù)士、一年內(nèi)護(hù)士、兩年內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)和輪轉(zhuǎn)，對(duì)3—4年護(hù)士在做好培訓(xùn)工作的同時(shí)，安排在院內(nèi)icu進(jìn)修學(xué)習(xí)。加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升護(hù)理管理水平。定期開展護(hù)理業(yè)務(wù)及教學(xué)查房，按計(jì)劃完成全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派高年資護(hù)士外出進(jìn)修及學(xué)習(xí)，積極開展護(hù)理新業(yè)務(wù)，提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
    四是強(qiáng)化護(hù)士安全意識(shí)，保障護(hù)理安全。重點(diǎn)抓好護(hù)理十大安全目標(biāo)的落實(shí)，做到核心制度入心、入腦，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，并作為考核的重點(diǎn)內(nèi)容;嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，使用兩種以上的患者身份識(shí)別方法，正確執(zhí)行醫(yī)囑，提高用藥安全;執(zhí)行“急危值”報(bào)告制度流程，倡導(dǎo)護(hù)理人員主動(dòng)報(bào)告不良事件，防范與減少患者跌倒事件及壓瘡的發(fā)生;加強(qiáng)對(duì)血透室、新生兒室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門的監(jiān)控，消毒供應(yīng)中心實(shí)行消毒物品集中處置，下收下送。
    五是規(guī)范護(hù)士職業(yè)禮儀，樹立我院護(hù)理隊(duì)伍形象。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，重視護(hù)士?jī)x表及護(hù)士語(yǔ)言行為，按醫(yī)院《護(hù)士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求》，從站姿、走姿、坐姿、握手、電話禮儀等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使護(hù)理人員達(dá)到日常禮儀規(guī)范，與患者及家屬溝通自然流暢，樹立我院護(hù)理隊(duì)伍的良好形象。
    六是發(fā)揮好我院在全市護(hù)理學(xué)科領(lǐng)域的帶頭作用。充分利用好學(xué)會(huì)平臺(tái)，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作;積極舉辦省、市級(jí)護(hù)理培訓(xùn)班，爭(zhēng)取創(chuàng)建1—4個(gè)省質(zhì)控中心認(rèn)定的護(hù)理?？婆嘤?xùn)基地;爭(zhēng)取省級(jí)科技成果獎(jiǎng)1項(xiàng)，護(hù)理人員在核心期刊發(fā)表論文10—16篇。
    (六)加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化管理體系建設(shè)，全面提高科學(xué)化管理水平。
    1.加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)中層干部的培訓(xùn)，通過全員培訓(xùn)，增強(qiáng)中層干部的責(zé)任感、使命感，強(qiáng)化中層干部的擔(dān)當(dāng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí);注重中層干部的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和推薦工作，建立靈活的院內(nèi)干部任用機(jī)制，配強(qiáng)配足各級(jí)管理人員;在重視干部培養(yǎng)、使用的同時(shí)，不斷強(qiáng)化干部監(jiān)督管理，建立和完善科主任、護(hù)士長(zhǎng)管理辦法，強(qiáng)化干部廉潔自律、依法履職的能力;進(jìn)一步完善醫(yī)院干部業(yè)績(jī)考核體系，提高干部隊(duì)伍管理效能和行政執(zhí)行力;繼續(xù)分層次抓好政策學(xué)習(xí)，提高全院干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支精干務(wù)實(shí)、敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
    2.完善績(jī)效考核制度，形成科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。在實(shí)施以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主、兼顧經(jīng)濟(jì)效益的科室綜合考核基礎(chǔ)上，對(duì)一些特殊崗位和科室涉及醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、經(jīng)濟(jì)收入等重要工作及工作任務(wù)進(jìn)行單項(xiàng)考核，考核成績(jī)納入績(jī)效考核中，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)重大醫(yī)療糾紛實(shí)行責(zé)任追究制，分清責(zé)任，案結(jié)事了。逐步完善內(nèi)部核算分配機(jī)制，以質(zhì)量為重，兼顧公平，體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)、效益、貢獻(xiàn)等因素，切實(shí)將社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)德考核有機(jī)結(jié)合，提高全體人員的質(zhì)量和安全意識(shí)。
    3.加強(qiáng)信息化體系建設(shè)，提升醫(yī)院數(shù)字化管理水平。進(jìn)一步完善結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，開展病案專題檢索、綜合查詢等病案信息服務(wù)，為臨床、科研提供良好服務(wù);建成醫(yī)療護(hù)理臨床路徑信息化管理平臺(tái)，完成醫(yī)院影像存儲(chǔ)傳輸系統(tǒng)(pacs)的安裝運(yùn)行;全面推進(jìn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(oa)的應(yīng)用，提高工作效率;對(duì)檢驗(yàn)信息系統(tǒng)(lis)進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)電子簽名功能;改進(jìn)輸血管理軟件;根據(jù)三甲醫(yī)院評(píng)審要求，建立醫(yī)療質(zhì)量控制、安全管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)、不良事件直報(bào)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)、合理用藥監(jiān)控軟件系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)控系統(tǒng)等軟件平臺(tái);加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，不斷地提升醫(yī)院的信息化管理水平。
    4.強(qiáng)化醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目管理，嚴(yán)格控制運(yùn)行成本。將醫(yī)院一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度及醫(yī)院內(nèi)部成本核算管理，合理整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，按照“定額消耗”原則，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗，實(shí)行藥品、耗材、植入性醫(yī)療器材的零庫(kù)存管理;加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目的公開，向社會(huì)公開常用藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格及醫(yī)院收費(fèi)相關(guān)規(guī)定，完善查詢、費(fèi)用清單制度，增加醫(yī)院收費(fèi)的透明度和可信度;規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)手冊(cè)，加強(qiáng)內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督管理，及時(shí)糾正不規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)、漏收費(fèi)和不合理收費(fèi)行為。
    5.加強(qiáng)行政后勤保障能力建設(shè)，提高行政后勤服務(wù)效能。醫(yī)院行政后勤服務(wù)保障涉及醫(yī)院各項(xiàng)工作的方方面面，是保障醫(yī)院整體工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。2019年，醫(yī)院將繼續(xù)深化行政后勤管理保障工作。一是規(guī)范科室建設(shè)，定崗定員，嚴(yán)格落實(shí)。
    崗位職責(zé)。
    提升行政、后勤科室的執(zhí)行力和服務(wù)保障能力;二是完善細(xì)化工作制度強(qiáng)化科室精細(xì)化管理力度設(shè)備科要加強(qiáng)對(duì)萬元以上設(shè)備的管理和維護(hù)提高完好率降低維修率;三是加大行政、后勤人才培養(yǎng)力度引進(jìn)急需的行政后勤人員有計(jì)劃地進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)逐步建立一支懂技術(shù)、善管理的高效、優(yōu)質(zhì)、精干的行政后勤人才隊(duì)伍;四是強(qiáng)化責(zé)任制考核完善行政后勤人員綜合評(píng)價(jià)體系強(qiáng)化對(duì)年輕職工的管理做到一崗一制按崗考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
    6.強(qiáng)化分院管理，促進(jìn)分院快速發(fā)展。醫(yī)院三個(gè)分院要以以品牌建設(shè)為核心，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，努力提升管理水平，形成與總院同步發(fā)展、齊頭并進(jìn)的良好格局。一是要理順管理體系，創(chuàng)新管理機(jī)制，建立健全管理組織，進(jìn)一步完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程和考核管理辦法，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)力度，堅(jiān)持月交班制度，提升服務(wù)管理效能;二是加強(qiáng)門診管理，嚴(yán)格落實(shí)專家專科門診管理制度，不斷提升門診服務(wù)質(zhì)量;三是加強(qiáng)專科建設(shè)，抓好學(xué)科配套設(shè)置和建設(shè)規(guī)劃，努力形成“院有品牌、科有特色、人有專長(zhǎng)”的良好格局;四是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，有計(jì)劃、分層次地進(jìn)行人才培養(yǎng)，逐步形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì);五是大力開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷提高綜合服務(wù)能力和特色技術(shù)優(yōu)勢(shì);六是加大宣傳力度，充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等宣傳媒介的作用，廣泛宣傳分院的醫(yī)療技術(shù)、人才、設(shè)備、服務(wù)等方面的特色和優(yōu)勢(shì)，提升分院的知名度和美譽(yù)度。
    (七)加快項(xiàng)目建設(shè)力度，優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境。
    堅(jiān)持“發(fā)展抓項(xiàng)目，以項(xiàng)目促發(fā)展”的工作思路，全力抓好項(xiàng)目工作。利用525萬美元以色列政府貸款購(gòu)置的3.0t超導(dǎo)核磁共振、128排256層極速螺旋ct力爭(zhēng)在4月底前完成安裝和投入使用;完成醫(yī)院三期工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、規(guī)劃和“三通一平”工作，啟動(dòng)國(guó)投資金達(dá)2500萬元的全科醫(yī)生培訓(xùn)基地項(xiàng)目及精神病區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)工作;積極爭(zhēng)取完成總投資約1.5億元的綜合醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目和市級(jí)重點(diǎn)兒科病區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的審批。在項(xiàng)目建設(shè)管理中，全面落實(shí)招投標(biāo)程序，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)審批程序，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用，堅(jiān)持工程項(xiàng)目付款協(xié)商機(jī)制，不斷加強(qiáng)對(duì)工程資金的監(jiān)管，杜絕項(xiàng)目建設(shè)中的不正之風(fēng)。
    (八)大力營(yíng)造醫(yī)院特色文化，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。
    2019年，醫(yī)院將堅(jiān)持以人為本、服務(wù)大局、繼承創(chuàng)新、突出特色、務(wù)求實(shí)效的原則，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵(lì)作用，通過“塑精神、展風(fēng)采、促和諧”主題文化建設(shè)年系列活動(dòng)，培育和倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠(chéng)、生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價(jià)值觀念。同時(shí)要挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，繼承和發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的特色文化，積極探索新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的新方法、新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設(shè)的新特點(diǎn)、新經(jīng)驗(yàn)，使醫(yī)院文化建設(shè)既保持傳承性，又體現(xiàn)時(shí)代性和創(chuàng)造性，推動(dòng)醫(yī)院文化向更高水平發(fā)展。
    1.持續(xù)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)和諧醫(yī)院建設(shè)。要以持續(xù)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)為載體，以構(gòu)建和諧醫(yī)院、營(yíng)造特色文化為抓手，通過不同形式的教育實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)全院職工樹立“病人利益至上”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)全院職工的責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高技能，創(chuàng)新服務(wù)。按照“三好一滿意”活動(dòng)的責(zé)任目標(biāo)和分解內(nèi)容，進(jìn)一步完善和落實(shí)“以病人為中心”的各項(xiàng)服務(wù)措施，努力改善廣大群眾的就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)奮進(jìn)的良好氛圍。
    2.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通技能，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督檢查措施，完善和落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，進(jìn)一步提高社會(huì)群眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院工作的滿意度。
    3.加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，堅(jiān)決杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。扎實(shí)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，實(shí)行科室廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)涉及人、財(cái)、物的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位的監(jiān)控，及時(shí)做好投訴、舉報(bào)案件和違紀(jì)違規(guī)問題的查處工作，全力維護(hù)醫(yī)院的利益和聲譽(yù);加強(qiáng)全院職工廉潔自律教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員廉潔從業(yè)意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)酒泉市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)十條規(guī)定，堅(jiān)持每月一次的廉潔行醫(yī)警示教育，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng);繼續(xù)推行院務(wù)公開，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)和診療行為，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的審核和監(jiān)督，不斷增強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的透明度。
    4.開展豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富職工精神文化生活。充分發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)、團(tuán)委和婦女組織的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持開展豐富多彩、喜聞樂見的文化體育活動(dòng)，搭建職工間增進(jìn)感情交流、培養(yǎng)健康情趣、陶冶精神情操的活動(dòng)平臺(tái)，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。
    5.關(guān)心職工生活，不斷提高職工福利待遇。堅(jiān)持“三個(gè)至上”即患者利益至上、職工利益至上、醫(yī)院發(fā)展至上，不斷提高職工生活待遇，改善職工工作條件，讓廣大職工充分享受醫(yī)院發(fā)展的成果。一是在連續(xù)三年上調(diào)職工住房公積金的基礎(chǔ)上繼續(xù)上調(diào)1%醫(yī)院補(bǔ)助的職工住房公積金;二是繼續(xù)解決好臨聘及代理制人員的待遇問題，按10%的比例對(duì)代理制護(hù)理人員實(shí)行同工同酬;三是安排好職工帶薪休假、外出療養(yǎng)和全員體檢工作，落實(shí)離退休老干部、老專家各項(xiàng)待遇和政策，關(guān)心重視離退休職工生活，定期開展慰問關(guān)愛活動(dòng)，維護(hù)廣大職工的身心健康。
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇七
    今天我們?cè)谶@里隆重召開第三屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議，總結(jié)回顧過去五年的工作，展望未來，布署新的工作任務(wù)，討論審議《醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》。這次大會(huì)的主題是“以‘十六’大精神和‘三個(gè)代表’重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，樹立以人為本，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，跨越創(chuàng)新，突出人才戰(zhàn)略，打造學(xué)科名牌，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力”。會(huì)議的召開對(duì)進(jìn)一步明確醫(yī)院改革與發(fā)展的工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清工作思路，尤其是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展具有重要意義。下面，我代表醫(yī)院行政向大會(huì)作。
    請(qǐng)予審議。
    過去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設(shè)、科技創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院建設(shè)較快發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，得到了社會(huì)各界和人民群眾的普遍贊譽(yù)，醫(yī)院的社會(huì)地位得到了大幅度提升。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院向辛勤工作在各個(gè)崗位上、付出艱辛勞動(dòng)的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝!
    (一)強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理，逐步完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導(dǎo)下，我院以改革為動(dòng)力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)為手段，運(yùn)用多種競(jìng)爭(zhēng)策略，逐步建立和完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，促進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)。五年來全院業(yè)務(wù)總收入為13082.4萬元，平均每年以15%的幅度增長(zhǎng)，是建院以來效益最好、創(chuàng)收最多的五年，收治門診病人605xx4人次，收治住院27208人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的穩(wěn)定快速發(fā)展。
    (二)積極推進(jìn)醫(yī)院人事分配制度的改革。由于傳統(tǒng)的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴(yán)重阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院從20xx年起，根據(jù)上級(jí)文件精神及要求，對(duì)人事分配制度進(jìn)行了改革。重新設(shè)置了科室和崗位，按照公平競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇的原則競(jìng)爭(zhēng)上崗，通過實(shí)行全員聘用合同制和崗位績(jī)效工資制，實(shí)現(xiàn)用人制度從身份管理向崗位管理過渡，形成中層干部能上能下，職工能進(jìn)能出的用人機(jī)制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過幾年的改革，在推行以崗位績(jī)效工資為主體的分配形式、實(shí)施績(jī)效考核等方面進(jìn)行了一些有益的探索與實(shí)踐，加大了院科兩級(jí)的全成本核算力度，增加了成本攤?cè)氡壤?，?jīng)歷了一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不斷深化、考核內(nèi)容逐步完善、分配形式注重實(shí)效、考核措施趨向規(guī)范的過程。應(yīng)該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)了成本意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念。通過績(jī)效考核，優(yōu)化了管理機(jī)制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學(xué)化的質(zhì)量與水平，調(diào)動(dòng)了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
    (三)在全院試行了“科室分級(jí)管理”。繼1996年我院被評(píng)為國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院后，醫(yī)院根據(jù)“二甲”評(píng)審的要求及分級(jí)管理評(píng)審的基本原則，結(jié)合我院的實(shí)際情況，按照醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術(shù)水平等方面的要素，制定了科室分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，在全院各科試行“科室分級(jí)管理”。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，使醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)得到了加強(qiáng)，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作全面發(fā)展。試行科室分級(jí)管理是我院管理體制改革創(chuàng)新、強(qiáng)化科主任管理職能的一次有益的嘗試。
    (四)著力調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行初現(xiàn)端倪。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例納入目標(biāo)管理，大力開展技術(shù)挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展的活力。20xx年初，我院醫(yī)療性收入僅占業(yè)務(wù)總收入的40%。為促使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性循環(huán)軌道，從20xx年起，醫(yī)院下決心調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導(dǎo)思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項(xiàng)嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁手段，使之與科室、個(gè)人的獎(jiǎng)金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院出臺(tái)了一系列措施，首先是將147個(gè)價(jià)格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對(duì)所有藥品實(shí)行了競(jìng)爭(zhēng)性尋價(jià)采購(gòu)，有效地降低了藥品價(jià)格;同時(shí)制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制;建立臨床抗生素用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用。通過近兩年來的調(diào)整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了50%左右，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步好轉(zhuǎn)，資金調(diào)度基本順暢，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    (五)加大了人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)力度。醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。為滿足群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健要求，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐，五年來醫(yī)院采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式培養(yǎng)人才,每年都要選送責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的醫(yī)技人員到省內(nèi)外知名的醫(yī)院定向培訓(xùn)或聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)有知名度的專家會(huì)診和授課,為提高我院綜合技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五年來共有57人次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)(2xx0年選送11人、20xx年選送18人，2xx2年選送10人，20xx年選送6人，20xx年選送12人)，同時(shí)每年還選派許多技術(shù)骨干參加各種短期學(xué)習(xí)班或研討會(huì)，以更新專業(yè)人員的知識(shí)，提高各專業(yè)的學(xué)術(shù)水平。
    近兩年，我院針對(duì)學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象比較嚴(yán)重的現(xiàn)狀，加大了人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)的力度。從去年開始，醫(yī)院注重當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，圍繞“突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色”，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專科人才和學(xué)科帶頭人上來。為了能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，今年醫(yī)院通過多種渠道想方設(shè)法聯(lián)系了幾所國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院，已有十余人到北京等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。相信通過堅(jiān)持?jǐn)?shù)年的培養(yǎng)和發(fā)展，我院的人才結(jié)構(gòu)和學(xué)科特色一定會(huì)有明顯的改善，將逐步形成人有專精，科有重點(diǎn)的格局，進(jìn)一步提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    (六)始終堅(jiān)持實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略，加大醫(yī)院科技含量。為保證“科技興院”戰(zhàn)略的順利實(shí)施，五年來用于新技術(shù)項(xiàng)目的引進(jìn)、專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和科研成果的獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到118萬元。要在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療設(shè)施的配套應(yīng)緊跟當(dāng)今科技的發(fā)展以及臨床需要，五年來醫(yī)院購(gòu)購(gòu)置了腹腔鏡、彩超、電子胃鏡、動(dòng)態(tài)心電圖、高頻x光機(jī)、全能麻醉機(jī)、愛克氣體麻醉機(jī)、手術(shù)顯微鏡、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、高頻電刀、半自動(dòng)生化分析儀、超聲波洗牙機(jī)、5xxma胃腸x光機(jī)、電腦自動(dòng)洗片機(jī)、熒光定量pcr檢測(cè)系統(tǒng)、血?dú)夥治鱿到y(tǒng)、呼吸機(jī)、光療嬰兒培養(yǎng)箱、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、牙科綜合機(jī)、生物顯微鏡等;引進(jìn)德國(guó)西門子螺旋ct一臺(tái)。特別是今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，投資3xx余萬元，購(gòu)置美國(guó)產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、韓國(guó)產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超、高氧液制備設(shè)施、電子結(jié)腸鏡等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。新的醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置和引進(jìn)，使我院硬件設(shè)施上了一個(gè)新臺(tái)階，有力的保障了臨床工作的順利開展，使醫(yī)院的醫(yī)療功能日趨完善，醫(yī)院的科技含量進(jìn)一步提升，診療水平明顯提高。
    (七)積極開展醫(yī)學(xué)科研活動(dòng)和新技術(shù)項(xiàng)目，推動(dòng)了醫(yī)院的科技進(jìn)步。醫(yī)院提倡科技創(chuàng)新及新技術(shù)運(yùn)用，采取各種激勵(lì)措施鼓勵(lì)各科室及全院職工積極開展引進(jìn)新技術(shù)項(xiàng)目，倡導(dǎo)知識(shí)更新及學(xué)術(shù)交流，五年來我院共開展新技術(shù)項(xiàng)目77項(xiàng)(其中2xx0年26項(xiàng)，20xx年21項(xiàng)，2xx2年6項(xiàng)，20xx年18項(xiàng)，20xx年6項(xiàng))，均通過了縣衛(wèi)生局的驗(yàn)收。五年共發(fā)表論文126篇(2xx0年28篇，20xx年20篇，2xx2年28篇，20xx年13篇，20xx年35篇)，其中國(guó)家級(jí)26篇，省級(jí)1xx篇。
    (八)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，利用醫(yī)療服務(wù)的特殊性，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)療保健、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。通過拓展醫(yī)療服務(wù)的外延和內(nèi)涵及醫(yī)療模式的有效轉(zhuǎn)換，在充分了解患者需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)病人的特殊性，提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，滿足患者的疾病治療需求、心理需求和潛在需求，從而與患者建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，以逐步形成社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會(huì)健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。
    (九)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)。醫(yī)療活動(dòng)直接關(guān)系到患者的生命安全，責(zé)任重大。隨著人民群眾對(duì)法律意識(shí)和權(quán)益保護(hù)意識(shí)的普遍增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，醫(yī)療糾紛呈上升的趨勢(shì)。針對(duì)這種情況，醫(yī)院以開展“醫(yī)療安全年”活動(dòng)為契機(jī)，一直把醫(yī)療安全工作列入醫(yī)院工作的重點(diǎn)來抓，先后下發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)查房制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療。
    規(guī)章制度。
    加強(qiáng)醫(yī)療安全工作”、“醫(yī)療事故的防范與處理”等文件通知對(duì)醫(yī)師查房、危重病人交接班、三查七對(duì)、病歷書寫、醫(yī)療差錯(cuò)事故登記報(bào)告等醫(yī)療工作制度提出了具體的要求。在今年創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)中進(jìn)一步建立和完善了各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度同時(shí)在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法為防范醫(yī)療事故的發(fā)生處理好醫(yī)患之間的關(guān)系促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展起到了積極作用。近幾年來我院未發(fā)生重、特大醫(yī)療安全事故去年醫(yī)院榮獲全市“圍手術(shù)期管理”先進(jìn)單位檢驗(yàn)科被省衛(wèi)生廳評(píng)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)質(zhì)量“優(yōu)秀檢驗(yàn)科”(獲此殊榮的在贛州市縣級(jí)二甲醫(yī)院只有一家)。
    (十)行風(fēng)建設(shè)工作不斷得到加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。五年來，醫(yī)院根據(jù)上級(jí)精神及要求，先后開展了創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生單位”、塑造“江西衛(wèi)生人員新形象”和創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展起到了良好的作用。尤其是今年開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，對(duì)于推動(dòng)我院各項(xiàng)工作上新臺(tái)階有著極其重要的意義，因此，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了46項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。全院職工的職業(yè)道德觀念日益增強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，群眾對(duì)我院的滿意度逐漸上升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，五年來，全院先后有3xx余人拒收紅包，拒吃請(qǐng)2xx余人次，拒物品1xx0余人次，收到。
    感謝信。
    126件，錦旗3面;獲縣優(yōu)秀護(hù)士64人次，縣優(yōu)秀黨員13人次，縣優(yōu)秀醫(yī)生8人次，獲縣“十佳”醫(yī)務(wù)人員2人，市優(yōu)秀護(hù)士3人，市“十佳”護(hù)士1人，獲省優(yōu)秀護(hù)士2人。外一科、兒科被縣婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明示范崗”，醫(yī)?？票豢h文明委命名為“文明示范窗口單位”。有兩人被評(píng)為省、市“優(yōu)秀護(hù)士”，四人評(píng)為縣衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳優(yōu)秀醫(yī)生”。連續(xù)多年被縣委、縣政府為“文明單位”和市“文明單位”。
    醫(yī)院在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
    (十一)依靠科學(xué)，眾志成城，不辱使命，出色地完成抗非典、戰(zhàn)傷寒任務(wù)。20xx年春末夏初，面對(duì)突如其來的“非典”疫情，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院干部職工與全縣人民一道，眾志成城，沉著應(yīng)對(duì)，嚴(yán)防死守，醫(yī)院把全縣人民的生命和身體健康放在第一位，把保護(hù)自己的醫(yī)護(hù)人員不受感染放在第一位，投入150余萬元資金，購(gòu)置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和各種防護(hù)用品及藥品，用“小湯山速度”改建了布局合理、設(shè)施齊全的“非典”隔離病區(qū)。配合全縣取得了無一例“非典”病例輸入及無一人感染的重大勝利，確保了人民群眾的身體健康和生命安全，維護(hù)了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。20xx年6月份我縣羅江初中發(fā)生傷寒暴發(fā)疫情，醫(yī)院積極響應(yīng)縣委、縣政府的部署，迅速派出10余名高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)駐羅江，一直堅(jiān)持到控制住疫情。同時(shí)我院還收治了5名病情較重的病人，經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員的精心治療和護(hù)理所有病人都痊愈出院。防止了傷寒疫情的蔓延和流行，取得了無一例患者死亡的佳績(jī)。
    在這兩場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我院涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人，其中受到市委表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”2人，受到市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”1人，受到縣委表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”4人，受到縣衛(wèi)生局表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”8人，受到縣委、縣政府表彰的“羅江初中傷寒防治工作先進(jìn)個(gè)人”3人。我院黨支部榮獲了全市“防非工作先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。
    (十二)進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)了醫(yī)院整體實(shí)力。五年來，共自籌資金1172.5萬元，爭(zhēng)取上級(jí)資金115萬元，用于醫(yī)院基本建設(shè)。住院大樓一期工程于2xx0年竣工并投入使用，二期工程于2xx2年12月正式投入使用，該大樓共投資13xx余萬元，建筑面積11xx0多平方米，病房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施齊全，配備了二臺(tái)電梯，極大的改善了患者就醫(yī)條件，為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，還對(duì)門診大樓、醫(yī)技樓、傳染病房等進(jìn)行了裝修，并將原鍋爐房改建成了120中心辦公宿舍樓，完成了多功能廳的裝修及“院內(nèi)花園”的道路硬化及綠化亮化工程等，這些建設(shè)既美化了醫(yī)院環(huán)境，也改善了職工工作及病人就診條件。去年，醫(yī)院又投資了40余萬元建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，為優(yōu)化我院在醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)等方面的工作流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)核算現(xiàn)代化，強(qiáng)化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算，提高工作效率，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量及簡(jiǎn)化病人就醫(yī)手續(xù)等諸多方面起到了重要作用。
    由于歷史的原因，我院業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購(gòu)置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。該土地的購(gòu)置，解決了醫(yī)院的發(fā)展空間問題，并為日后醫(yī)院的規(guī)模擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (十三)積極營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的診療環(huán)境。為確保消防安全，同時(shí)保證患者就診時(shí)有良好的秩序和心境，醫(yī)院重視消防、防盜等工作，按照公安、消防部門的要求進(jìn)行了基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)，建立了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組、護(hù)院隊(duì)及兼職消防員等管理組織，聘請(qǐng)了3名保安人員晝夜24小時(shí)巡邏，確保了醫(yī)院工作的正常秩序，近幾年醫(yī)院未發(fā)生過刑事案件。
    (十四)黨建和思想政治工作成效顯著。開展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)活動(dòng)，教育引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，增強(qiáng)法律意識(shí);發(fā)揮工會(huì)作用，醫(yī)院幾年來開展了豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，活躍了醫(yī)院氣氛，20xx年度我院被市總工會(huì)授予“先進(jìn)職工之家”榮譽(yù)，醫(yī)院工會(huì)連續(xù)三年被縣總工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)基層工會(huì)”。
    同志們，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到，在我們工作中還存在不少困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句。
    口號(hào)。
    2、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡。院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學(xué)科在倒退。
    3、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人明顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
    4、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
    5、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行。
    崗位職責(zé)。
    上不盡人意。
    6、醫(yī)療安全意識(shí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
    7、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
    以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》精神，堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？啤钡墓ぷ髦黝}，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力。
    形成“院有重點(diǎn)，科有特色，人有專長(zhǎng)”的格局，有效拓展和搶占醫(yī)療市場(chǎng)，打造更高品位的“二甲”醫(yī)院，部分學(xué)科及專業(yè)達(dá)到“三甲”水平。在5年時(shí)間內(nèi)，達(dá)到醫(yī)療環(huán)境、人才技術(shù)、硬件裝備、業(yè)務(wù)收入全市一流水平。建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)院發(fā)展的新型分配模式及運(yùn)行機(jī)制，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入每年有較大幅度的增長(zhǎng)，職工福利進(jìn)一步提高。
    以解放思想、轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，以人才培養(yǎng)為根本，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院效益為目標(biāo)，圍繞“上層次、上水平、上特色”，積極推進(jìn)學(xué)科結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。做到“人無我有，人有我優(yōu)，人有我新，人新我精”。全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
    實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造品牌醫(yī)院、品牌科室、品牌專家，按照醫(yī)院綜合優(yōu)勢(shì)明顯，科室專業(yè)設(shè)置規(guī)范，人才結(jié)構(gòu)層次合理的思路，在近3年內(nèi)，全面整合醫(yī)院的資源，將外一科、外二科整合分為三個(gè)科室，其中外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科(腦外、泌外、燒傷、胸外)。婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科。內(nèi)科系統(tǒng)(內(nèi)科、急診科、傳染科)在現(xiàn)有三個(gè)科的基礎(chǔ)上，整合為四個(gè)科，即內(nèi)一科、內(nèi)二科、內(nèi)三科及急診科，內(nèi)一科含心血管、呼吸、腎臟、內(nèi)分泌專業(yè)，內(nèi)二科含神經(jīng)、消化、腫瘤、血液病等專業(yè)，內(nèi)三科為感染性疾病科，急診科與120整合成為一個(gè)完整綜合的院前急救科室，在上述基礎(chǔ)上，各科抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能較強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員組建醫(yī)院的icu病區(qū)，將全院各科危重的病人集中統(tǒng)一管理，以提高搶救成功率。兒科、五官科重點(diǎn)加強(qiáng)科內(nèi)人員的專業(yè)培訓(xùn)，在縣內(nèi)形成明顯的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。按照臨床業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，逐步增加醫(yī)技科室投入，擴(kuò)大檢測(cè)項(xiàng)目范圍，滿足各科專業(yè)發(fā)展的需要。以市場(chǎng)需要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的方向，重點(diǎn)扶持發(fā)展較快的專業(yè)及科室，使之成為醫(yī)院的品牌科室，同時(shí)，扶持一批專業(yè)技能精湛的名醫(yī)，逐步形成醫(yī)院的名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益，突出醫(yī)院的專業(yè)、專科特色。
    繼續(xù)改善醫(yī)院的就醫(yī)條件，按照醫(yī)院建設(shè)賓館化，醫(yī)療環(huán)境公園化的要求，逐步完善醫(yī)院的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取在3年內(nèi)啟動(dòng)醫(yī)院門診綜合樓工程，在4年內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，形成地面公園綠化，地下大型停車，門診就醫(yī)寬敞，病人流程簡(jiǎn)化的現(xiàn)代化醫(yī)院布局。
    (一)繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。
    我們只有始終把人才放在第一位，始終抓住人才戰(zhàn)略不放松，始終抓住學(xué)科建設(shè)與人才隊(duì)伍建設(shè)，才能抓住我院奮斗、發(fā)展、跨越的根本。今后一段時(shí)期，我們要繼續(xù)堅(jiān)持突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。一是實(shí)施人才重點(diǎn)培養(yǎng)工程，通過制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，認(rèn)真選拔出有良好發(fā)展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財(cái)物各個(gè)方面給予重點(diǎn)扶持，下力氣培養(yǎng)出一批中青年骨干。二是實(shí)施科室重點(diǎn)扶持工程，通過選拔院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，實(shí)施三年重點(diǎn)扶持計(jì)劃，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。明年要完善外一、外二、外三科及婦科和產(chǎn)科的建設(shè)，同時(shí)加大其他科室的建設(shè)步伐，逐步形成人有專業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新和科研重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)開展二級(jí)醫(yī)院以上技術(shù)項(xiàng)目的科室和主持人予以重獎(jiǎng)，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展。通過堅(jiān)持不懈的努力，進(jìn)一步營(yíng)造有利于人才進(jìn)步的環(huán)境氛圍，進(jìn)一步搭建有利于人才發(fā)揮作用的成長(zhǎng)舞臺(tái)，進(jìn)一步創(chuàng)新有利于人才脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)一步構(gòu)筑起人才成長(zhǎng)，發(fā)揮人才作用的戰(zhàn)略高地，逐步形成優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
    (二)進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過近兩年的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了很大的成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例。讓病人花同樣的錢甚至更少的錢，得到更實(shí)在的診療，更周到的服務(wù)。
    (三)加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理”的原則，逐步建立起制度完善、監(jiān)督并重的長(zhǎng)效處理機(jī)制，增強(qiáng)廉潔從醫(yī)意識(shí)，嚴(yán)格廉潔行醫(yī)、恪守信譽(yù)的醫(yī)德規(guī)范和愛崗敬業(yè)、精益求精的醫(yī)療作風(fēng)，堅(jiān)決查處藥品回扣和索要、收受紅包等違規(guī)違紀(jì)行為，從源頭上遏制損害患者利益的不正之風(fēng)。
    (四)進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。要積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，強(qiáng)化服務(wù)“人性化”。醫(yī)療服務(wù)人性化是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是時(shí)代發(fā)展的需要，是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。我們一些醫(yī)務(wù)人員“見病不見人”，只重視治病救人，不重視病人的心理需求，和患者缺乏情感溝通，這顯然不能滿足人民群眾的日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，就是要通過改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重病人權(quán)益等措施，努力把醫(yī)院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，要從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷。做到“醫(yī)療服務(wù)環(huán)境舒適、醫(yī)療服務(wù)程序公開、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量良好、醫(yī)療服務(wù)作風(fēng)廉潔”，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻(xiàn)贏得人心，為患者提供質(zhì)量較高、費(fèi)用較低的醫(yī)療服務(wù)。
    (五)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。進(jìn)一步健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評(píng)體系，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施。要加強(qiáng)法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)因醫(yī)療差錯(cuò)事故而引發(fā)的醫(yī)療糾紛，要采取堅(jiān)決措施，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
    (六)加大科技創(chuàng)新力度。要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)，積極引進(jìn)適宜新技術(shù)和項(xiàng)目、新療法，加強(qiáng)科技合作與創(chuàng)新，不斷提高各學(xué)科的診治水平，力爭(zhēng)在骨關(guān)節(jié)、神經(jīng)外科、消化內(nèi)科等方面有所作為。
    (七)加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。要以建立“環(huán)境優(yōu)美、就醫(yī)舒適、設(shè)施完善”的人性化、現(xiàn)代化醫(yī)院為目標(biāo)，進(jìn)一步改善就醫(yī)條件及全院職工的辦公條件。
    (八)進(jìn)一步開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效經(jīng)營(yíng)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，各科室要加強(qiáng)成本意識(shí)，采取各種有效措施，控制醫(yī)院的各項(xiàng)成本支出，實(shí)現(xiàn)減支增效。
    (九)完善自我激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)臨床、醫(yī)技、后勤等科室的不同特點(diǎn)，分別制定分配政策，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，逐步建立起高技術(shù)、高責(zé)任、高風(fēng)險(xiǎn)、高貢獻(xiàn)、高報(bào)酬的分配機(jī)制，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的科室小鍋飯分配制度。使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬，逐步建立和完善以人為本、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
    (十)進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。要大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和精神文明建設(shè)，進(jìn)一步形成圍繞醫(yī)院中心工作，黨政工團(tuán)齊抓共管，競(jìng)相發(fā)揮先鋒模范作用的良好局面。
    各位代表、同志們，新的一年我們的任務(wù)繁重而艱巨。要完成我們既定的目標(biāo)，就要求我們?nèi)旱耐荆?BR>    1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，抓緊先進(jìn)業(yè)務(wù)技能和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，以科學(xué)理論武裝頭腦，以現(xiàn)代理念指導(dǎo)行動(dòng)，以創(chuàng)新求實(shí)謀求發(fā)展。同志們，個(gè)人、集體與國(guó)家三者的利益在本質(zhì)上是一致的，個(gè)人的命運(yùn)與集體的命運(yùn)是緊密聯(lián)系在一起的。目前衛(wèi)生改革逐步深化，衛(wèi)生事業(yè)正大踏步邁進(jìn)，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，這是擺在我們面前不爭(zhēng)的事實(shí)。小平同志講，發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才是我們的根本出路。要發(fā)展，就要能夠在不斷捕捉信息，總體把握全局的基礎(chǔ)上，在不斷汲取先進(jìn)文化知識(shí)，不斷武裝自己的同時(shí)，提出新思路，實(shí)踐新方法。
    3、要進(jìn)一步增強(qiáng)“干事創(chuàng)業(yè)”意識(shí)，確保政令暢通，狠抓工作落實(shí)。在事業(yè)發(fā)展跨越式前進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，全院上下必須保持政令的高度暢通，必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實(shí)有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭(zhēng)，以便于集中力量統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外部環(huán)境，推出重大舉措，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
    各位代表、同志們，新的一年我們面臨著新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，面臨著新的機(jī)遇和任務(wù)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作必將實(shí)現(xiàn)新的突破。在此，醫(yī)院號(hào)召全院上下要以xx大精神和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以今天的大會(huì)為起點(diǎn)，同心同德，振奮精神，大膽開拓，與時(shí)俱進(jìn)，跨越創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)工作，為人民群眾的醫(yī)療保健，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。為創(chuàng)造我院更加美好的明天，為建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗!
    祝各位代表及全體職工身體健康、家庭幸福!
    祝醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)新的輝煌!
    謝謝大家!
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇八
    各位代表、同志們：
    一、九九年主要工作回顧。
    是我隊(duì)扭虧解困的決戰(zhàn)年，我們堅(jiān)持“深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制；更新觀念，調(diào)整經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)；面向市場(chǎng)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理：艱苦奮斗，提高經(jīng)濟(jì)效益”的方針，以改革的思路求發(fā)展，負(fù)重拼搏，完成了年初制定的奮斗目標(biāo)：全年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收1208萬元，全隊(duì)當(dāng)年實(shí)收實(shí)支考核略有節(jié)余，穩(wěn)定安置職工220余人，職工收入穩(wěn)中有升，在資金極為困難的條件下，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保持了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序進(jìn)行，扭轉(zhuǎn)了過去兩年嚴(yán)重虧損的勢(shì)頭。各經(jīng)營(yíng)單位在隊(duì)“放水養(yǎng)魚”的寬松環(huán)境中獲得了部分積累，為新一年的經(jīng)濟(jì)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
    九九年我隊(duì)加大了各項(xiàng)改革力度，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要求和企業(yè)化管理的需要，對(duì)機(jī)關(guān)管理科室和實(shí)體經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整。首先是調(diào)整管理部門設(shè)置，精減管理人員。科室由5個(gè)調(diào)整為4個(gè)，機(jī)關(guān)管理人員從31人減至19人，壓縮了管理費(fèi)用，理順了管理關(guān)系，提高了辦事效率。為了解決基礎(chǔ)施工單位虧損嚴(yán)重的問題，隊(duì)將原四處、五處兩個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍完全相同的單位進(jìn)行歸并，使有限的人、財(cái)、物得以充分利用，克服了相同業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體力量分散、各自為陣的弊端，增強(qiáng)了我隊(duì)基礎(chǔ)施工的實(shí)力。通過一公司上下一班人的共同努力，基礎(chǔ)施工方面由前兩年的虧損大戶轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)收盈利大戶，恢復(fù)了基礎(chǔ)施工在全隊(duì)創(chuàng)收、創(chuàng)效、安置方面的主導(dǎo)作用。去年，隊(duì)組建了車輛運(yùn)輸處，將所有車輛與起重設(shè)備集中管理，既減輕了基礎(chǔ)施工單位的管理負(fù)擔(dān)與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又使本隊(duì)的主要設(shè)備發(fā)揮綜合調(diào)劑功效，減少了因分散管理造成的閑置與浪費(fèi)。運(yùn)輸處在經(jīng)濟(jì)上單獨(dú)核算，在成本上精打細(xì)算，降低了車輛使用的成本費(fèi)用。運(yùn)輸處內(nèi)部通過對(duì)一部分車輛實(shí)行單車核算，經(jīng)濟(jì)責(zé)任到車、到人的管理，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了司機(jī)增收節(jié)支的積極性。車輛的維修與保養(yǎng)加強(qiáng)了，利用率提高了，服務(wù)主動(dòng)了，管理中的跑、冒、滴、漏也相應(yīng)減少了。
    為確保九九年經(jīng)營(yíng)不虧損，隊(duì)在管理機(jī)制方面進(jìn)行了重大的改革，一是改變“承包經(jīng)營(yíng)，盈虧分成”的機(jī)制，為“包死基數(shù)，盈虧自負(fù)”的機(jī)制。根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)體各自不同的特點(diǎn)，分別實(shí)行了“自收自支，財(cái)務(wù)自理”、“自收自支、財(cái)務(wù)分理”、“全風(fēng)險(xiǎn)抵押承包”、“目標(biāo)管理，利潤(rùn)分成”、“限額補(bǔ)貼，限價(jià)銷售與服務(wù)”等多種管理形式，是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下管理體制改革的有效探索，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，體現(xiàn)了各經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)單位生財(cái)、理財(cái)、聚財(cái)?shù)姆e極性，在一定程度上克服了負(fù)盈不負(fù)虧的問題。
    二是推行了財(cái)務(wù)分理制度。本隊(duì)幾十年一貫的統(tǒng)收統(tǒng)支制度曾發(fā)揮過積極的管理作用，但在近年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸暴露出了諸多弊端，最主要的是不利于調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)單位理財(cái)?shù)姆e極性，承包負(fù)責(zé)人資金籌集、使用、回籠的意識(shí)淡薄。大家只講花錢，不管或不主動(dòng)籌款，統(tǒng)收收不回，支出無節(jié)制。在連續(xù)虧損、沉重負(fù)債、整體資金枯竭的狀態(tài)下，統(tǒng)收統(tǒng)支辦法已無法有效地服務(wù)與引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。通過改統(tǒng)收統(tǒng)支為分收分理制，意味著：下放部分財(cái)權(quán)，加大了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任權(quán)分量，經(jīng)營(yíng)者不但要?jiǎng)?chuàng)收，更要理財(cái)、聚財(cái)，從而增強(qiáng)了資金意識(shí)，促進(jìn)了增收節(jié)支；財(cái)會(huì)人員直接參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，掌握實(shí)情，也有利于加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
    三是實(shí)行了項(xiàng)目經(jīng)理制。在基礎(chǔ)施工項(xiàng)目中，先由基礎(chǔ)一公司與工程處組織項(xiàng)目部，選聘項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理組織施工。項(xiàng)目經(jīng)理有選人用人權(quán)、資金使用權(quán)、含量工資分配權(quán)、設(shè)備租賃權(quán)。下放管理權(quán)力，改原來的間接管理為現(xiàn)場(chǎng)直接監(jiān)控，提高了現(xiàn)場(chǎng)管理的效率與質(zhì)量；項(xiàng)目實(shí)行單獨(dú)核算，增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理者對(duì)成本控制的直接作用；在資金上采取以項(xiàng)目養(yǎng)項(xiàng)目的辦法，增加了現(xiàn)場(chǎng)施工人員的收款壓力，加了資金的回收；在經(jīng)營(yíng)效益方面，與項(xiàng)目經(jīng)理及施工人員的分配掛鉤，調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)管理人員降耗提效的自覺性與主動(dòng)性。由于改進(jìn)和加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，使單項(xiàng)工程的經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。
    四是改革了分配制度。結(jié)合管理機(jī)制的改革，隊(duì)及時(shí)制定了《職工工資分配的原則意見》，《意見》只規(guī)定了分配原則而未包辦具體的分配辦法，《意見》明確了有限的分配權(quán)力，分配的前提條件，施工人員、實(shí)體后勤管理人員、機(jī)關(guān)工作人員在工資分配方面的相互關(guān)系以及必要的財(cái)務(wù)審核手續(xù)，而沒有搞一刀切的考核內(nèi)容，給經(jīng)營(yíng)單位在工資分配方面留下了靈活的空間，為基層管理者提供了經(jīng)濟(jì)手段，保證了管理制度到位，管理工作有力、有效?！?211的分配辦法，將效率、成本、質(zhì)量、安全與施工人員的分配掛鉤，是按勞分配原則與我隊(duì)基礎(chǔ)施工現(xiàn)場(chǎng)管理相結(jié)合的產(chǎn)物，基礎(chǔ)一公司在推行這一辦法后，促進(jìn)了施工的安全、優(yōu)質(zhì)、低耗與高效。
    全隊(duì)廣大干部職工發(fā)揚(yáng)了勤儉建隊(duì)、艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)頂住壓力發(fā)展生產(chǎn)一舉扭轉(zhuǎn)了兩年來經(jīng)營(yíng)滑坡的勢(shì)頭取得了扭虧增盈工作階段性的勝利。隊(duì)機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變觀念增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為實(shí)體創(chuàng)造寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在上級(jí)的支持下為房地產(chǎn)、―公司適時(shí)地解決了流動(dòng)資金短缺的矛盾；支持檢測(cè)中心取得了進(jìn)入宜昌市部分縣市的經(jīng)營(yíng)資格；支持制印室通過了省、市的計(jì)量認(rèn)證并取得了巖土試驗(yàn)的計(jì)量資格證書為樁基檢測(cè)與巖礦測(cè)試參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、走向市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。去年隊(duì)集中精力解決了幾個(gè)歷史遺留的問題：依法收回了欠帳達(dá)6年之久的30萬元外借款；改變了原貿(mào)易公司95年在江南點(diǎn)軍區(qū)開發(fā)項(xiàng)目投資的債主曲線收回了近20萬元的錢與物；先后兩次督促召開聯(lián)營(yíng)包裝廠董事會(huì)并審計(jì)查明了包裝廠的債權(quán)債務(wù)狀況為徹底解決聯(lián)營(yíng)廠的問題創(chuàng)造了條件；在省局的支持下多方籌資清還歷年債務(wù)(包括內(nèi)部職工集資利息)224萬元。這些歷史問題的解決對(duì)于緩解隊(duì)資金短缺的壓力促進(jìn)隊(duì)伍的穩(wěn)定與發(fā)展都是不可多得的。
    九九年，隊(duì)以開展“三講”教育活動(dòng)為契機(jī)，加大了為職工辦實(shí)事的力度：?jiǎn)?dòng)了十五號(hào)樓的籌建；重新開始了紙坊遺留戶口的遷移辦證工作；電增容、有線電視并網(wǎng)工作等都已進(jìn)行了前期準(zhǔn)備工作；完成了公房出售辦證的基礎(chǔ)工作。為落實(shí)以上實(shí)事，隊(duì)專門成立了若干臨時(shí)辦事機(jī)構(gòu)，由隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分工負(fù)責(zé)，有目標(biāo)、有期限。上述工作的逐步完成，必將有力的推動(dòng)我隊(duì)的兩個(gè)文明建設(shè)，使廣大職工家屬的物質(zhì)文化生活得到進(jìn)一步改善。
    回顧一年來的實(shí)踐，有三條經(jīng)驗(yàn)值得我們記?。旱谝唬瑘?jiān)持以改革的思路求發(fā)展，不改革，就不可能擺脫束縛我們發(fā)展的各種羈絆，就不會(huì)有進(jìn)步；但改革必須切合本隊(duì)的實(shí)際，必須符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律。第二，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)為中心。只有不停地經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)，我們才有衣食來源，只有經(jīng)濟(jì)效益提高了，我們才能發(fā)展壯大自己，才能逐步解決現(xiàn)實(shí)存在的諸多困難和問題，也才能不斷滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，最終保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。第三，只有同心同德，群策群力才能辦好我們自己的事；只有集中精力，統(tǒng)籌兼顧，才能辦成關(guān)系公司全局和職工切身利益的大事。
    二、目前面臨的形勢(shì)及存在的問題。
    隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，中央對(duì)地勘單位企業(yè)化的政策已非常明確，并排出了時(shí)間表。國(guó)辦發(fā)[]37號(hào)文件明確提出，對(duì)地勘單位實(shí)行屬地化管理，企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。要求工業(yè)部門的地勘單位，從各自部門的實(shí)際情況出發(fā)，改組為企業(yè)或進(jìn)入企業(yè)集團(tuán)。國(guó)家稅務(wù)總局也規(guī)定，地勘單位1月1日至12月31日，可以享受國(guó)家給予的有關(guān)優(yōu)惠政策。由此可以認(rèn)為，世紀(jì)之交的三年，是地勘單位企業(yè)化倒計(jì)時(shí)的三年。
    我隊(duì)雖然99年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)較往年有所好轉(zhuǎn)，但仍未擺脫流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的困境，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體達(dá)不到自給自養(yǎng)的水平，設(shè)備更新投入不足，缺乏再生產(chǎn)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；職工欠帳較多，醫(yī)藥費(fèi)用長(zhǎng)期拖欠，地質(zhì)、工勘等單位職工效益工資至今仍有數(shù)萬元被占用，職工集資本息不能如期歸還，因此，從公司的整體形勢(shì)看，只能說形勢(shì)好轉(zhuǎn)，但遠(yuǎn)未解困。
    高額負(fù)債是困擾和制約我隊(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的主要因素，截止99年底，我隊(duì)負(fù)債總額仍有1400余萬元，且負(fù)債形成的固定資產(chǎn)主要是金龍大酒店，現(xiàn)在不僅不能產(chǎn)生效益，每年還要倒貼100多萬的利息，靠我隊(duì)目前的經(jīng)營(yíng)水平及上級(jí)有限的撥款無法彌補(bǔ)和支付這筆開支。還本付息的壓力干擾著我隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，影響職工的生活與安定，直接威脅著我隊(duì)的生存和發(fā)展。
    三是實(shí)行了項(xiàng)目經(jīng)理制。在基礎(chǔ)施工項(xiàng)目中，先。
    由基礎(chǔ)一公司與工程處組織項(xiàng)目部，選聘項(xiàng)目經(jīng)理，
    由項(xiàng)目經(jīng)理組織施工。項(xiàng)目經(jīng)理有選人用人權(quán)、資金。
    使用、回籠的意識(shí)淡薄。大家只講花錢，不管或不主動(dòng)籌款，統(tǒng)收收不回，支出無節(jié)制。在連續(xù)虧損沉重負(fù)債，整體資金枯竭的狀態(tài)下，統(tǒng)收統(tǒng)支辦法已無法有效地服務(wù)與引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。通過改統(tǒng)收統(tǒng)支為分收分理制，意味著：下放部分財(cái)權(quán)，加大了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任權(quán)分量，經(jīng)營(yíng)者不但要?jiǎng)?chuàng)收，更要理財(cái)、聚財(cái)，從而增強(qiáng)了資僉意識(shí)，促進(jìn)了增收節(jié)支；財(cái)會(huì)人員直接參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，掌握實(shí)情，也有利于加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
    三是實(shí)行了項(xiàng)目經(jīng)理制。在基礎(chǔ)施工項(xiàng)目中，先。
    由基礎(chǔ)一公司與工程處組織項(xiàng)目部，選聘項(xiàng)目經(jīng)理，
    由項(xiàng)目經(jīng)理組織施工。項(xiàng)目經(jīng)理有選人用人權(quán)、資金。
    金龍大酒店出租、出售、聯(lián)營(yíng)工作沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展；房地產(chǎn)開發(fā)投資未能按期收回，由于建設(shè)資金緊缺，影響了工程進(jìn)度，銷售效果也不明顯；包裝廠聯(lián)營(yíng)已經(jīng)到期，雖我方審計(jì)后心中有數(shù)，但要與對(duì)方劃清債權(quán)債務(wù)還有諸多障礙，不會(huì)是一帆風(fēng)順。
    后勤服務(wù)推向市場(chǎng)的阻力很大，近兩年雖然逐漸將部分水、電、房的費(fèi)用分解到了用戶，但實(shí)際發(fā)生的數(shù)仍有20余萬元由隊(duì)負(fù)擔(dān)，比局系統(tǒng)另外的兩個(gè)隊(duì)高一倍還要多，因此，要下大力氣轉(zhuǎn)變物業(yè)管理的觀念，進(jìn)一步推進(jìn)改革，加快后勤服務(wù)市場(chǎng)化步伐，減少管理費(fèi)的開支，減輕隊(duì)上的壓力。
    包裝廠回收、金龍大酒店停業(yè)后，一批職工下崗，形成新的就業(yè)矛盾，尤其是30多名女職工的安置問題，受條件限制，短期內(nèi)很難解決，部分職工下崗待業(yè)已再所難免。
    目前，我隊(duì)除了基礎(chǔ)施工與勘察之外，還沒有一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益較為穩(wěn)定，又有一定規(guī)模和發(fā)展前途的吃飯項(xiàng)目。如果不抓緊產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不注重資金積累，錯(cuò)過有限的時(shí)機(jī)，一旦真正走入市場(chǎng)，就有被淘汰的危險(xiǎn)，落實(shí)新的吃飯項(xiàng)目已是迫在眉睫！
    在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，安全、質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，事故的發(fā)生傷害了職工的身心，也損害了我隊(duì)的整體信譽(yù)，貽害無窮，必須引起全體職工，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
    三、20奮斗目標(biāo)、指導(dǎo)思想及工作方針。
    年主要奮斗目標(biāo)是：創(chuàng)產(chǎn)值1200萬元，力爭(zhēng)1400萬元，除財(cái)務(wù)費(fèi)用外，全年不虧損，穩(wěn)定安置職工220人，上崗職工收入超過8000元/人.年，離退休職工按國(guó)家政策相應(yīng)提高生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；完成15號(hào)樓a棟的基建任務(wù)，完成電力增容、有線電視并網(wǎng)，紙坊戶口遷移、住房辦證等工作；努力促進(jìn)酒店開門營(yíng)業(yè)并保證不再發(fā)生新的經(jīng)營(yíng)性虧損；努力尋找勞動(dòng)密集型的穩(wěn)定項(xiàng)目，為女職工就業(yè)創(chuàng)造條件；積極籌集資金，清還歷史欠帳(包括職工集資款)；爭(zhēng)取市級(jí)文明單位掛牌。
    二000年工作的指導(dǎo)思想是：開拓市場(chǎng)，發(fā)展生產(chǎn)規(guī)模；調(diào)整機(jī)制，豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵；強(qiáng)化管理，壯大經(jīng)營(yíng)實(shí)力；提高雙效，改善職工生活。
    基本工作方針是：穩(wěn)定、充實(shí)、提高。即：穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)管理格局，現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理體制原則上保持不變；充實(shí)基礎(chǔ)施工與地質(zhì)勘察專業(yè)，適當(dāng)增加投入，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；努力提高經(jīng)營(yíng)(生產(chǎn))的效率與效益，提高全隊(duì)整體的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
    四、鞏固基礎(chǔ)施工業(yè)的'龍頭地位，
    保持其創(chuàng)收與安置的主導(dǎo)作用。
    2000年國(guó)家繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策，加大在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投入，這為我隊(duì)基礎(chǔ)施工與勘察專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境，我們應(yīng)緊緊抓住這個(gè)難得的機(jī)遇，努力開拓市場(chǎng)，壯大自己。基礎(chǔ)施工、地質(zhì)勘察專業(yè)是我們自身的優(yōu)勢(shì)，也是我們目前賴以生存的主要手段和發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，因此基礎(chǔ)施工、地質(zhì)勘察今后幾年仍然應(yīng)作為我隊(duì)優(yōu)先發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
    首先要繼續(xù)重視信息工作，拓寬服務(wù)領(lǐng)域、各施工單位不能局限于現(xiàn)有的服務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)范圍，要在穩(wěn)定現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，努力爭(zhēng)取新的服務(wù)對(duì)象，要繼續(xù)做好市區(qū)周邊城鎮(zhèn)的信息開發(fā)工作，對(duì)鐵路、公路、橋梁，水利、港口碼頭方面要重點(diǎn)跟蹤。信息工作除了要滿足我們自身施工力量的需求之外，還應(yīng)為外聯(lián)外協(xié)以及管理型經(jīng)營(yíng)提供足夠的信息資源?；A(chǔ)施工業(yè)在立足鉆孔灌注樁的基礎(chǔ)上，要增加其它類型的成孔手段與其它成樁類型，地面以下的整個(gè)深基坑工程、地面以上的一般工業(yè)與民用建筑都應(yīng)努力開拓。地質(zhì)勘察業(yè)，在資源勘查與工程勘察的基礎(chǔ)上，要向廣義的巖土工程延伸。
    其次，要加強(qiáng)項(xiàng)目的施工管理。一公司99年在強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理、挖潛增效方面做出了積極的探索，也取得了明顯效果。今年全隊(duì)各施工單位都要積極推廣項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，狠抓落實(shí)，增強(qiáng)制度的可操作性。要堅(jiān)持以項(xiàng)目養(yǎng)項(xiàng)目的原則，打破“大鍋飯”，要切實(shí)保證項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)、權(quán)、利三者的統(tǒng)一。施工單位都應(yīng)推行“6211”的分配辦法，進(jìn)一步增強(qiáng)一線施工管理人員的效率成本意識(shí)以及質(zhì)量安全意識(shí)。
    第三：要大力提倡應(yīng)用新技術(shù)，推廣新工藝，努力提高技術(shù)含量。目前，我們施工方面特別是成孔的工藝手段仍比較落后，生產(chǎn)效率不高。對(duì)于工期要求緊的項(xiàng)目，我們競(jìng)爭(zhēng)能力猶顯不足，工藝手段落后是效率低下的主要原因，也是我們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重障礙，必須下決心改變這種狀態(tài)。我們?cè)趽碛懈呖萍际侄闻c高新設(shè)備之前，及時(shí)地利用新技術(shù)、新工藝，這是我們提效降耗的主要辦法，隊(duì)對(duì)于引進(jìn)、應(yīng)用、推廣新技術(shù)、新工藝的單位和個(gè)人將給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)“兩新”的運(yùn)用與推廣工作。隊(duì)工程技術(shù)部門要在這方面拿出相應(yīng)的實(shí)施辦法。
    五、努力推進(jìn)各項(xiàng)改革，加快企業(yè)化的進(jìn)程。
    1、進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)分理制度。99年我隊(duì)實(shí)行會(huì)計(jì)分理制以后，總的來看，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)者的積極性，較好地促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，但也暴露出―些問題：一是隊(duì)計(jì)財(cái)科對(duì)全隊(duì)財(cái)務(wù)統(tǒng)一監(jiān)管的職能削弱，不能及時(shí)掌握財(cái)務(wù)狀況；二是個(gè)別財(cái)務(wù)分理單位出現(xiàn)了坐收坐支、虛列成本、違規(guī)分配、不按規(guī)定報(bào)銷等違反財(cái)務(wù)規(guī)定的行為；三是單位之間內(nèi)部結(jié)算中，相互扯皮的現(xiàn)象增多。為了進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)分理制，今年隊(duì)計(jì)財(cái)科要加強(qiáng)對(duì)資金的監(jiān)控：一是各分理處增設(shè)資金流量報(bào)表；二是各分理處的財(cái)務(wù)專用章收歸計(jì)財(cái)科統(tǒng)管；三是計(jì)財(cái)科加大平時(shí)審核和監(jiān)控的力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。通過完善財(cái)務(wù)分理制度，更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理對(duì)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)與監(jiān)控作用。
    2、推行醫(yī)療制度改革。與局系統(tǒng)的另外兩個(gè)隊(duì)及地方企事業(yè)單位相比，我隊(duì)的醫(yī)療制度改革已相對(duì)滯后。國(guó)家統(tǒng)一推行社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)已納入議事日程，宜昌市正在進(jìn)行這一改革，但要全面正式實(shí)行，恐怕還有一段時(shí)間。為了盡快改變我隊(duì)目前公費(fèi)醫(yī)療入不敷出的現(xiàn)狀，減少對(duì)職工的欠帳，并逐步向社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)過渡，從今年開始，隊(duì)將推行內(nèi)部職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。具體方案擬交職代會(huì)審議通過后執(zhí)行。
    3，進(jìn)一步推進(jìn)物業(yè)管理有償化、社會(huì)化。從今年元月一日開始，院內(nèi)房、水、電、氣等設(shè)施入戶的維修費(fèi)用(包括人工費(fèi)、材料等)，本著誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)擔(dān)的原則，由住戶個(gè)人負(fù)擔(dān)。全隊(duì)房屋的對(duì)外出租由物業(yè)管理中心統(tǒng)一管理，任何單位均不得將所管的房屋擅自對(duì)外出租。隊(duì)對(duì)物業(yè)管理處的管理辦法采取在降低補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，實(shí)行“限額補(bǔ)貼，限價(jià)服務(wù)，盈虧分成”的辦法，今后將逐年減少補(bǔ)貼，直至取消補(bǔ)貼，與社會(huì)物業(yè)管理接軌。
    4、調(diào)整分配機(jī)制。2000年，各經(jīng)營(yíng)單位承包責(zé)任書中關(guān)于分配的條款要作相應(yīng)調(diào)整：實(shí)收實(shí)支考核有結(jié)余時(shí)，先按結(jié)余額的20提取承包人(承包集團(tuán))的獎(jiǎng)勵(lì)，然后再按4：3：3的比例分別提取職工年終效益獎(jiǎng)、工資儲(chǔ)備金和發(fā)展基金。適當(dāng)增加積累，增強(qiáng)發(fā)展后勁。各自收自支單位原則上也要按40％的比例提取發(fā)展基金，不能分光吃盡。職工年終效益獎(jiǎng)的發(fā)放辦法，應(yīng)改變過去拿檔案工資和生活補(bǔ)貼、搞平均主義的做法，在綜合考慮崗位責(zé)任大小、工作業(yè)績(jī)、出勤天數(shù)、工作態(tài)度的前提下，制定相應(yīng)的分配方案，報(bào)隊(duì)勞資部門備案后執(zhí)行。
    六、加強(qiáng)和改善各項(xiàng)管理工作。
    以往行之有效的規(guī)章制度要繼續(xù)執(zhí)行，同時(shí)，要結(jié)合實(shí)效，對(duì)已有的但不適應(yīng)的進(jìn)行修改，使之適應(yīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。管理人員要帶頭遵章守紀(jì)，依法行政，減少管理過程中的隨意性。要建立和完善各級(jí)、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任制度，加強(qiáng)考核和督促檢查，努力做到管理責(zé)任區(qū)既不重疊又無空白。
    要狠抓管理薄弱環(huán)節(jié)。重點(diǎn)搞好成本管理、資金管理、安全和質(zhì)量管理。要切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)核算，堵塞各種漏洞，制定各種日常性消耗的定額，通過執(zhí)行定額控制成本的支出。全隊(duì)履行簽字手續(xù)的所有同志都要做有心人，增強(qiáng)正義感和責(zé)任心，不能做簽字的“機(jī)器”。安全和質(zhì)量是我們經(jīng)濟(jì)工作的支柱和基石，除了認(rèn)真貫徹已有的規(guī)章制度之外，今年各單位要在制定具體措施方面狠下功夫，僅有規(guī)章沒有措施，重視安全質(zhì)量只是一句空話。安全、質(zhì)量工作無小事，要用具體的措施，要防微杜漸，防患于未然。對(duì)于安全、質(zhì)量事故要按照“四不放過”的原則，嚴(yán)肅查處安全、質(zhì)量事故的責(zé)任者，除承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失外，在評(píng)先、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、職稱職務(wù)晉升等方面都要實(shí)行一票否決制度。要把加強(qiáng)管理和反腐倡廉結(jié)合起來，紀(jì)檢監(jiān)察和審計(jì)部門要緊緊圍繞管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)決制止和嚴(yán)肅查處經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中吃回扣、弄虛作假、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、中飽私囊、揮霍浪費(fèi)等行為。
    要堅(jiān)持制度創(chuàng)新與強(qiáng)化管理相結(jié)合，總結(jié)過去行之有效的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)完善，賦予新的內(nèi)涵。要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念，不斷更新自身的管理觀點(diǎn)。一公司去年主動(dòng)組織管理人員學(xué)習(xí)新管理知識(shí)《a管理模式》，這是重視管理的具體表現(xiàn)。全隊(duì)各級(jí)管理人員都要自覺地學(xué)習(xí)管理知識(shí)，改善管理方法，提高管理水平與創(chuàng)效能力。
    七、盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，加快產(chǎn)業(yè)建設(shè)。
    地勘單位能否順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)過渡，關(guān)鍵看其產(chǎn)業(yè)建設(shè)的成效如何。目前我隊(duì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)比較脆弱，新興的多經(jīng)項(xiàng)目，未能發(fā)揮創(chuàng)收與安置的主導(dǎo)作用，部分資產(chǎn)處于閑置狀態(tài)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也面臨投入不足、設(shè)備老化、技術(shù)手段單一的問題。加快產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐，首先應(yīng)立足于盤活現(xiàn)有資產(chǎn)。我隊(duì)現(xiàn)在主要的呆滯資產(chǎn)是金龍大酒店，盤活酒店這一大筆資產(chǎn)既可以輕裝，也是產(chǎn)業(yè)建設(shè)的資金來源，因此盤活酒店是我們經(jīng)濟(jì)工作的頭等大事，要繼續(xù)爭(zhēng)取出售、出租、聯(lián)營(yíng)。在酒店產(chǎn)權(quán)改變之前，要努力開發(fā)利用，使之發(fā)揮安置與創(chuàng)效的作用。眼前要盡快促進(jìn)酒店開門營(yíng)業(yè)，隊(duì)將采取靈活的方式、優(yōu)惠的條件對(duì)社會(huì)招租、招商，內(nèi)部職工有承租經(jīng)營(yíng)的優(yōu)先權(quán)。凡是對(duì)盤活酒店有貢獻(xiàn)的人，隊(duì)將給予重獎(jiǎng)。
    在盤活資產(chǎn)的前提下，要發(fā)展吃飯項(xiàng)目。隨著地勘單位企業(yè)化進(jìn)程的加快，主體產(chǎn)業(yè)的有無決定著地勘單位的興衰。新項(xiàng)目的選定范圍既可是新的領(lǐng)域、新的行業(yè)，也可是本專業(yè)向外的分支與延伸。今年要重點(diǎn)考慮發(fā)展勞動(dòng)密集型的項(xiàng)目或適合女工就業(yè)的專業(yè)，在還不具備搞高科技產(chǎn)業(yè)或高附加值產(chǎn)業(yè)的情況下，以安置為主要目的去開發(fā)新項(xiàng)目的可行性更大。
    全隊(duì)各行各業(yè)都要以現(xiàn)實(shí)的條件為依托，尋找對(duì)口的市場(chǎng)，尋找相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目，求得不斷發(fā)展，在發(fā)展中解決遺留問題，在發(fā)展中壯大自己。要努力改變?nèi)瞬挪蛔?、資金不濟(jì)、手段單一、設(shè)備陳舊、市場(chǎng)狹窄的現(xiàn)狀，挖掘潛力，引進(jìn)人才、資金、技術(shù)與管理，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿足廣大職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)生活需要。
    擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，不能無止境地投資。我們不可能在配齊所有的施工與勘察設(shè)備之后再去尋找項(xiàng)目，在資金有償使用的條件下，任何單位都做不到，也沒有必要。我們應(yīng)該由投資型經(jīng)營(yíng)逐步轉(zhuǎn)向管理型經(jīng)營(yíng)。所謂管理型經(jīng)營(yíng)即是以搶占市場(chǎng)、搶抓信息為先行，以系統(tǒng)的科學(xué)的管理為主要手段，利用社會(huì)的人、才、物為我所用。由生產(chǎn)型向管理型轉(zhuǎn)變，這是經(jīng)營(yíng)觀念的重大轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該積極地探索，努力實(shí)踐，為我隊(duì)走向市場(chǎng)尋求新的生存之路。
    八、努力建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。
    要不拘一格的大膽選用人才，把組織考核推薦和引入市場(chǎng)機(jī)制、公開向社會(huì)招聘結(jié)合起來，按照公開、平等、擇優(yōu)的原則，打破行業(yè)、條塊限制，破除論資排輩、求全責(zé)備思想，積極引進(jìn)各類經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。對(duì)社會(huì)上一些確實(shí)優(yōu)秀的人才，可以采取積極靈活的態(tài)度，大膽引進(jìn)，為我所用。要建立起干部能上能下、待遇能高能低、優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制?，F(xiàn)在我隊(duì)管理與技術(shù)人力資源不足直接制約著我們經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，沒有足夠的管理與技術(shù)人力資源，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、轉(zhuǎn)產(chǎn)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、上新項(xiàng)目等都無從談起。要采取具體的措施吸引人才、留住人才以改善我隊(duì)人才結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍整體對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力。
    要加大培訓(xùn)的力度，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。今年要?jiǎng)?chuàng)造條件，對(duì)全隊(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行一次系統(tǒng)的工商管理知識(shí)與法律知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)地質(zhì)勘察與施工的機(jī)班長(zhǎng)要進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)，對(duì)技術(shù)人員和技工要進(jìn)行規(guī)程規(guī)范培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的骨干力量明白崗位工作的道理，從而提高工作質(zhì)量。
    要加強(qiáng)后備干部的培養(yǎng)與教育工作。我們提倡在年輕干部中自覺進(jìn)行講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的“三講”活動(dòng)，通過“三講”凈化人生觀、世界觀、價(jià)值觀。年輕干部要自覺多做工作多貢獻(xiàn)，少講索取少吹牛，在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)。要有計(jì)劃地引進(jìn)大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生，這是今后我們補(bǔ)充人力資源的主要渠道，也是保證后繼有人的主要途徑。
    要加強(qiáng)對(duì)干部的考核和監(jiān)督。要加強(qiáng)民主監(jiān)督，積極推進(jìn)政務(wù)公開制度；要加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定；要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和決策失誤追究制度，對(duì)由于違法違紀(jì)等人為因素造成單位虧損的中層干部，要依法追究其責(zé)任；要加強(qiáng)干部考核工作，對(duì)一次考核不合格的，要實(shí)行誡勉談話，限期整改，對(duì)連續(xù)兩年考核不合格的，就地免職。
    九、認(rèn)真落實(shí)“三講”教育的整改。
    措施，切實(shí)辦好幾件實(shí)事。
    十五號(hào)住宅樓a棟各項(xiàng)前期工作基本就緒，招投標(biāo)小組已經(jīng)成立，現(xiàn)正在按有關(guān)規(guī)定開展招標(biāo)工作，一旦施工隊(duì)伍確定，即可進(jìn)入全面施工階段，預(yù)計(jì)在10月底竣工交付使用。隊(duì)將本著認(rèn)真組織、依法協(xié)調(diào)、熱情服務(wù)、積極引導(dǎo)的態(tài)度，力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)、低價(jià)完成十五號(hào)樓的基建任務(wù)。如果進(jìn)展順利，b棟亦可相繼啟動(dòng)。
    電力增容是我隊(duì)一件刻不容緩、急待解決的問題，相關(guān)職能部門要在充分論證、認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上制定切實(shí)可行的方案和日程安排，隊(duì)要求在5月底完成全部線路的改造工作。
    有線電視并網(wǎng)工作，相關(guān)的工作小組春節(jié)前走訪了有線電視臺(tái)，在積極爭(zhēng)取政策優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了必要的摸底工作，由于報(bào)名戶數(shù)偏少，且有線電視臺(tái)忙于春節(jié)前的線路維修，暫停新戶安裝業(yè)務(wù)，故時(shí)間有所推遲。今年，隊(duì)要進(jìn)一步加大工作力度，爭(zhēng)取解決有線電視并網(wǎng)問題。
    戶口遷移、住房辦證工作政策性強(qiáng)，資金缺口較大，實(shí)施較為困難，但隊(duì)一直在作不懈的努力，今年仍將納入隊(duì)議事日程，力爭(zhēng)有突破性進(jìn)展，讓廣大職工滿意。
    十、振奮精神，堅(jiān)定信心，
    為實(shí)現(xiàn)2000年奮斗目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗。
    2000年我隊(duì)面臨的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，困難和問題不少，但是困難并不可怕，可怕的是我們喪失戰(zhàn)勝困難的勇氣和斗志。任何一個(gè)成功者的經(jīng)歷都是由心血和汗水鑄成，不可能是一帆風(fēng)順的；任何一條發(fā)展的道路都布滿荊棘和坎坷，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是強(qiáng)者的舞臺(tái)。廣大干部職工隊(duì)伍要正視困難，面對(duì)現(xiàn)實(shí)。更重要的是在困難的時(shí)候看到成功的有利條件和我們自身的優(yōu)勢(shì)，越是困難的時(shí)候，越是需要廣大職工齊心協(xié)力，同心同德，擰成一股繩，處處以大局為重，以公司的整體利益為重，克服小集體利益和個(gè)人主義的思想；越是需要廣大職工迎難而上，團(tuán)結(jié)拼搏，扎扎實(shí)實(shí)搞好本職工作，以實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展建功立業(yè)。
    不平凡的99年剛剛過去，世紀(jì)之初的2000年充滿希望與挑戰(zhàn)，我們一定要在99年經(jīng)營(yíng)成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓前進(jìn)，抓住新的機(jī)遇，充實(shí)自己，發(fā)展自己，用優(yōu)異的成績(jī)?yōu)樾虑晏砉馓聿?，為我?duì)二次創(chuàng)業(yè)譜寫新的篇章!
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇九
    2010年醫(yī)院工作報(bào)告根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于做好2009年度民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作的通知》(x衛(wèi)辦[2009]254號(hào))要求，我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，堅(jiān)持以病人為中心，讓病人滿意為宗旨，緊緊圍繞“樹立科學(xué)發(fā)展觀理念，提升衛(wèi)生服務(wù)能力，傾力打造區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心”這一主題，扎扎實(shí)實(shí)地開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，通過民主評(píng)議行風(fēng)工作，推進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，有了新的進(jìn)展，取得了較好的成效。現(xiàn)將我院開展民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況做如下匯報(bào)：
    一、開展民主評(píng)議行風(fēng)工作情況
    我院按照市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以塑造高素質(zhì)職工隊(duì)伍，創(chuàng)建文明單位為根本，按照深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要求，積極開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。醫(yī)院專門成立了民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由院黨委書記、院長(zhǎng)xx-x同志任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作。各科室都要按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。統(tǒng)籌兼顧、周密部署、精心運(yùn)作，確保民主評(píng)議工作收到實(shí)實(shí)在在的效果。
    我院按照評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，著重在自查自糾方面下功夫。一是做好自我排查，結(jié)合醫(yī)德考評(píng)制度和誠(chéng)信評(píng)價(jià)服務(wù)，每季度均印發(fā)住院、出院病人問卷調(diào)查表，召開座談會(huì)等有效形式，逐級(jí)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和突出問題進(jìn)行排查，滿意率均在95%以上。二是按照全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作的要求，從依法執(zhí)業(yè)、診療行為、規(guī)范收費(fèi)、優(yōu)良服務(wù)、廉潔行醫(yī)五個(gè)方面查找出需要改進(jìn)的問題，并認(rèn)真進(jìn)行梳理和分析。比如，今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷，為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院在各個(gè)通道口張貼了自己制作的圖線標(biāo)識(shí)，通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)圖線標(biāo)識(shí)不太規(guī)范，且因張貼時(shí)間過久出現(xiàn)褪色現(xiàn)象。目前已請(qǐng)了正規(guī)廣告公司設(shè)計(jì)，新標(biāo)識(shí)正在制作中。再比如，在優(yōu)良服務(wù)方面，發(fā)現(xiàn)有病人半夜前來就診，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員態(tài)度欠佳，偶爾比較生硬。通過教育，這種現(xiàn)象已得到制止。
    此次行評(píng)工作，在上級(jí)機(jī)關(guān)督導(dǎo)下，全院上下共同努力，取得了明顯的成效，主要體現(xiàn)在：
    1、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、考核及其相關(guān)制度的落實(shí)方面：我院對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育比較重視，每個(gè)季度安排職工集中學(xué)習(xí)，年年進(jìn)行考評(píng)，并把行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容列入到年終考核，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的`職業(yè)道德意識(shí)。在糾正行業(yè)不正之風(fēng)方面采取了多種措施，比如藥品集中采購(gòu)及重要崗位輪崗制度，藥房的(，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)藥品采購(gòu)人員定期更換，公開用作舉報(bào)的電子郵箱地址，公開懸掛舉報(bào)信箱，加大廉潔自律的宣傳教育，很好的杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)。
    從xx年年起，我院成立了醫(yī)師定期考核委員會(huì)，制定了醫(yī)師定期考核管理規(guī)定。2009年建立了醫(yī)德考評(píng)制度，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案和考核辦法?？己宋瘑T會(huì)依據(jù)醫(yī)師考核工作制度負(fù)責(zé)指導(dǎo)，檢查考核工作，通過考核促進(jìn)醫(yī)師醫(yī)療業(yè)務(wù)技能、執(zhí)業(yè)道德水平不斷提高。醫(yī)師定期考核和執(zhí)業(yè)護(hù)士考核兩年一次，從xx年年開展活動(dòng)以來，醫(yī)護(hù)人員考核結(jié)果均為合格。今年的考評(píng)正在進(jìn)行中。
    2、在依法執(zhí)業(yè)方面：我院在崗執(zhí)業(yè)醫(yī)師44名，注冊(cè)護(hù)士69名，均持“兩證”上崗，合格率達(dá)到100%。無科室租賃、變相承包、非法醫(yī)療廣告及超范圍、超執(zhí)業(yè)科目及非準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。
    3、在診療行為方面：堅(jiān)持因病施治、合理用藥、合理檢查。充分尊重和維護(hù)病人診療服務(wù)知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)。
    門診在病人就診的高峰期，基本消除了病人就診“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷后，門診掛號(hào)交費(fèi)的窗口一度排長(zhǎng)隊(duì)，醫(yī)院馬上做出調(diào)整，增加收費(fèi)窗口，很好的解決了患者交費(fèi)等待時(shí)間較長(zhǎng)的問題。
    急診病人送達(dá)后，能提供及時(shí)、安全、便捷、有效的服務(wù)。檢驗(yàn)、放射、藥房均提供全天24小時(shí)服務(wù)，方便病人就診。2009年1--8月大型x光機(jī)檢查陽(yáng)性率為68%。重新修改制定了《xx市第x人民醫(yī)院120出診管理規(guī)定》，規(guī)范了120出診管理。
    4、在合理收費(fèi)方面：嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格公示，無自立、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為，醫(yī)藥費(fèi)用為病人提供清單，做到公開、透明。住院患者費(fèi)用清單均在結(jié)算前由患者或家屬簽字認(rèn)可后，方辦理出院手續(xù)，使老百姓明白就醫(yī)，放心消費(fèi)。
    2009年1-9月醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例61%，與醫(yī)院以內(nèi)科性質(zhì)的傳染病診治業(yè)務(wù)為主的特點(diǎn)基本相符合。
    5、在優(yōu)良服務(wù)方面：醫(yī)院非常重視醫(yī)患溝通，進(jìn)一步推行病人選醫(yī)生制度，尊重病人知情同意權(quán)，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);隨著醫(yī)保、居保、商業(yè)保險(xiǎn)等的普及，需要復(fù)印病歷報(bào)帳的患者越來越多，醫(yī)院在今年年初印發(fā)了《住院病員病歷復(fù)印需知》，為患者復(fù)印病歷提供了方便;醫(yī)院在門診大廳設(shè)立電子觸摸屏，方便患者查詢醫(yī)療就診信息。門診大樓外設(shè)置宣傳欄，公開優(yōu)良服務(wù)的承諾及條款。門診設(shè)立專職導(dǎo)診護(hù)士，提供飲用水及健康教育材料。在醒目位置設(shè)置患者意見箱和公開患者投訴電話，投訴記錄詳細(xì)，調(diào)查處理率達(dá)到100%。
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇十
    同志們：
    今天，我們?cè)诖苏匍_x年度工作總結(jié)表彰大會(huì)暨第四屆職代會(huì)第三次全體會(huì)議，主要任務(wù)是：
    全面總結(jié)x年工作成績(jī)，表彰先進(jìn)，展望未來，安排部署x年工作任務(wù)，動(dòng)員全院上下堅(jiān)定貫徹以人民健康為中心的發(fā)展理念，不忘初心，牢記使命，創(chuàng)新實(shí)干，砥礪前行，全面推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，努力提升人民群眾就醫(yī)獲得感和職工幸福感，奮力譜寫醫(yī)院發(fā)展新畫卷。
    剛才，各位領(lǐng)導(dǎo)宣讀了表彰決定，為獲獎(jiǎng)集體及個(gè)人頒發(fā)了證書。在此，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)獲獎(jiǎng)的先進(jìn)集體及個(gè)人再次表示祝賀！向所有勤勉工作的廣大職工致以崇高的敬意和誠(chéng)摯的感謝！
    下面，代表領(lǐng)導(dǎo)班子作x年度醫(yī)院工作報(bào)告，請(qǐng)各位職工代表予以審議，并請(qǐng)其他列席會(huì)議的同志提出意見。
    一、轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合，精準(zhǔn)發(fā)力，x年各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了務(wù)實(shí)高效發(fā)展。
    剛剛過去的x年，全院上下緊緊圍繞“一二三四”工作任務(wù)，始終保持昂揚(yáng)斗志，著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、增效益，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了務(wù)實(shí)高效發(fā)展，取得了新的成績(jī)。
    （一）醫(yī)院發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變。
    一年來，我們堅(jiān)定改革步伐，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)改新形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)醫(yī)保新挑戰(zhàn)，著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓控費(fèi)，主要指標(biāo)穩(wěn)定增長(zhǎng)，收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提升，實(shí)現(xiàn)了由高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。
    一是從質(zhì)量指標(biāo)看，質(zhì)量不斷改進(jìn)，技術(shù)顯著提高。三四級(jí)手術(shù)率x.x%，同比提高x.x%；平均住院日x.x天，同比降低x.x天；臨床路徑比x.x%，同比提高x.x個(gè)百分點(diǎn)；住院醫(yī)囑處方、門急診處方合格率分列全省x家三級(jí)甲等醫(yī)院第五、六位。
    二是從工作量指標(biāo)看，增速有所放緩，符合發(fā)展預(yù)期。全年完成門急診x萬人次，與去年同比增長(zhǎng)x.x%；出院患者x.x萬人次，同比增長(zhǎng)x.x%；手術(shù)x.x萬臺(tái)次，同比增長(zhǎng)x.x%；介入手術(shù)x例，同比增長(zhǎng)x.x%；床位使用率x.x%。
    三是從效益指標(biāo)看，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，效益明顯攀升。業(yè)務(wù)收入x.x億元，與去年基本持平；藥品比例x.x%，同比降低x.x個(gè)百分點(diǎn)；耗材占比x.x%，同比下降x.x個(gè)百分點(diǎn)；非藥品耗材收入占比x.x%，同比提高x.x個(gè)百分點(diǎn)；醫(yī)療服務(wù)收入占比x.x%，同比提高x.x個(gè)百分點(diǎn)。
    （二）業(yè)務(wù)內(nèi)涵建設(shè)得到穩(wěn)步發(fā)展。
    一年來，我們始終秉承“病人至上、質(zhì)量第一”的宗旨，突出業(yè)務(wù)核心，抓質(zhì)量、育學(xué)科、強(qiáng)技術(shù)、優(yōu)服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平和服務(wù)能力顯著提升。
    一是學(xué)科業(yè)務(wù)能力顯著增強(qiáng)。六大中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，創(chuàng)傷、癌癥、危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒救治等四大中心完成市級(jí)創(chuàng)建工作；胸痛中心通過省級(jí)驗(yàn)收；x市甲狀腺疾病預(yù)防診療中心、x市康復(fù)醫(yī)院、x市殘疾人康復(fù)中心等揭牌成立；疼痛科被指定為x省疼痛醫(yī)師培訓(xùn)基地，兒科被授予省內(nèi)首批“兒童哮喘標(biāo)準(zhǔn)化門診”，醫(yī)院入選x年省級(jí)兒童早期發(fā)展示范基地，x省首批老年護(hù)理專科護(hù)士崗位培訓(xùn)臨床。
    教學(xué)。
    基地；夫精人工受精實(shí)驗(yàn)室順利通過國(guó)家級(jí)復(fù)審驗(yàn)收。
    二是質(zhì)量管理成效顯著。落實(shí)三級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任，實(shí)施x項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，促進(jìn)了質(zhì)量管理的有效落地。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，推進(jìn)護(hù)理質(zhì)控信息化和無紙化，開展品管圈活動(dòng)，榮獲全省醫(yī)院品管圈大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)和x市第二屆醫(yī)院品管圈大賽一等獎(jiǎng)，在全市醫(yī)療質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
    三是醫(yī)療服務(wù)明顯改善?？蛻舴?wù)平臺(tái)和指揮調(diào)度平臺(tái)全面啟用，門診二次候診、出院床旁結(jié)算全面實(shí)施，共享輪椅、共享充電寶投入使用，直飲水全面開通，日間手術(shù)穩(wěn)步開展，“廁所革命”持續(xù)深化，醫(yī)院榮獲“改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院”，“人文醫(yī)院更有溫度”被勝利日?qǐng)?bào)、齊魯晚報(bào)、x日?qǐng)?bào)、大眾日?qǐng)?bào)接續(xù)報(bào)道，引起社會(huì)輿論強(qiáng)烈反響。
    （三）學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)成效明顯。
    一年來，我們堅(jiān)持“人才奠基、科教興院”戰(zhàn)略，練技能、強(qiáng)本領(lǐng)、重教學(xué)、抓科研，學(xué)習(xí)創(chuàng)新型醫(yī)院建設(shè)成果豐碩。
    一是中層培訓(xùn)不斷加強(qiáng)。堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來和走出去相結(jié)合，先后選拔x名優(yōu)秀骨干國(guó)外研修，x名管理人員赴臺(tái)交流，多名行管干部山大輪訓(xùn)，促進(jìn)了中層管理能力的提升。
    二是技能水平顯著提升。著眼三基三嚴(yán)，組織醫(yī)療醫(yī)技、護(hù)理院感等各類培訓(xùn)及技能考核x場(chǎng)次上千余人，成功舉辦首屆醫(yī)師節(jié)、x.x國(guó)際護(hù)士節(jié)等活動(dòng)，醫(yī)護(hù)技能素質(zhì)明顯提升，榮獲x市第六屆急救技能大賽團(tuán)體冠軍、x市護(hù)理技能大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)，省護(hù)理技能競(jìng)賽團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)，并有多名青年才俊在全國(guó)病例大賽中摘得第一名，展現(xiàn)了扎實(shí)基本功和精湛業(yè)務(wù)水平。
    三是教學(xué)科研再結(jié)碩果。代表x醫(yī)學(xué)院參加第九屆全國(guó)高等醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生臨床技能競(jìng)賽榮獲三等獎(jiǎng)，獲批x市重點(diǎn)大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。有x項(xiàng)課題通過x省自然科學(xué)基金項(xiàng)目形式審查，x項(xiàng)獲得x省醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目，x項(xiàng)獲x市科研成果獎(jiǎng)，x項(xiàng)獲x市社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)，申請(qǐng)發(fā)明專利x項(xiàng)，出版著作x部，發(fā)表論文x篇（其中sci論文x篇）。
    （四）對(duì)外合作交流邁出嶄新步伐。
    一年來，我們強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持公益先行，上下聯(lián)動(dòng)，醫(yī)聯(lián)體建設(shè)及對(duì)外交流邁出嶄新步伐。
    一是醫(yī)聯(lián)體加快建設(shè)，與河口區(qū)人民醫(yī)院、丁莊衛(wèi)生院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體，管理人員任職管理、專技人員常駐幫扶，促進(jìn)了基層醫(yī)院發(fā)展。與x市正骨醫(yī)院簽約，醫(yī)聯(lián)體再添新成員。
    二是與省立醫(yī)院合作持續(xù)深入，先后有x批次、x名知名專家來院坐診、查房、疑難病例討論、手術(shù)等，特需門診診治x余人次，指導(dǎo)教學(xué)查房、參與疑難病例討論x余人次，遠(yuǎn)程會(huì)診x余例，提高了急危重癥救治能力。
    三是援疆援外及健康扶貧工作扎實(shí)開展，選派x人援疆援非及x酉陽(yáng)，援建開通醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程中心，接受x名醫(yī)務(wù)人員來院進(jìn)修；組織下鄉(xiāng)義診、健康教育進(jìn)社區(qū)等公益活動(dòng)x場(chǎng)次，參與專家x人次，診療患者x余人次，深受社會(huì)好評(píng)。
    四是?？漆t(yī)聯(lián)體有序發(fā)展，國(guó)家心血管病中心高血壓專病醫(yī)聯(lián)體x市分中心、全國(guó)眩暈醫(yī)學(xué)專科聯(lián)盟等先后揭牌，x市心血管專科聯(lián)盟、x市眩暈醫(yī)學(xué)?？坡?lián)盟相繼成立，?？苾?yōu)勢(shì)進(jìn)一步拓展。
    五是對(duì)外交流不斷拓展，與日本富士虎門骨科醫(yī)院建成友好合作醫(yī)院，國(guó)際合作邁出新步伐；與大唐（x）電力公司簽訂合作共建協(xié)議，“醫(yī)企共建”開啟新篇章。
    （五）黨建群團(tuán)工作亮點(diǎn)紛呈。
    一年來，我們堅(jiān)持“紅色引領(lǐng)”，做好黨建群團(tuán)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合文章，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)熱情，營(yíng)造了良好發(fā)展氛圍。
    一是黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈，采取廉政報(bào)告、廉政談話、案例警示、節(jié)點(diǎn)提醒等多種形式，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的發(fā)展生態(tài)。
    二是扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，開展“不忘初心、牢記使命”活動(dòng)，開展黨建工作動(dòng)態(tài)督查，全力打造“x”黨建品牌，黨建工作榮獲“全國(guó)衛(wèi)生健康行業(yè)黨建工作創(chuàng)新案例獎(jiǎng)”。
    三是關(guān)心關(guān)愛職工實(shí)打?qū)?，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利政策，將年節(jié)慰問品由每人x元提高到x元，生日蛋糕券每人x元；走訪慰問困難職工、困難黨員，在職工結(jié)婚、生育、生病住院時(shí)均送去醫(yī)院大家庭的溫暖。我們還統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)全面完成工資調(diào)整工作，人均月工資增長(zhǎng)x元左右，讓職工共享醫(yī)院發(fā)展成果、陽(yáng)光體面的工作生活。
    助力健康”志愿服務(wù)項(xiàng)目被評(píng)為x市優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目。
    （六）后勤保障服務(wù)能力顯著提升。
    一年來，我們致力于推進(jìn)智慧醫(yī)院、平安醫(yī)院、園林式醫(yī)院和節(jié)約型醫(yī)院建設(shè)，后勤服務(wù)保障能力顯著提升。
    一是平安建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，數(shù)字化高清監(jiān)控實(shí)現(xiàn)院區(qū)全覆蓋，第二屆職工安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理競(jìng)賽、突發(fā)火災(zāi)緊急疏散演練成功舉辦，獲全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
    二是信息化建設(shè)加快推進(jìn)，不良事件管理、貧困患者一站式報(bào)銷、網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)、移動(dòng)平臺(tái)智能導(dǎo)診等系統(tǒng)建成運(yùn)行，電子病歷系統(tǒng)完成升級(jí)，釘釘辦公平臺(tái)試運(yùn)行，信息支撐能力不斷增強(qiáng)。
    三是節(jié)能工作成效顯著，兒童醫(yī)院綜合樓榮獲x省公共建筑“節(jié)約之星”；醫(yī)院榮獲“國(guó)家級(jí)節(jié)約型示范單位”，并獲得x萬元節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)。
    四是就醫(yī)環(huán)境全面改善，綠蔭停車場(chǎng)建成啟用，新增車位x余個(gè)，停車難題極大緩解；南側(cè)景觀長(zhǎng)廊和門急診連廊建成使用、東側(cè)沿街公園與西側(cè)沿河公園遙相呼應(yīng)，生態(tài)園林式醫(yī)院初步建成。
    二、認(rèn)清形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，堅(jiān)定推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。
    x年是極不平凡的一年。全院上下緊緊圍繞院黨委確定“一二三四”工作思路，凝聚共識(shí)，步調(diào)一致，轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合，精準(zhǔn)發(fā)力，醫(yī)院邁出了轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅(jiān)實(shí)一步，為做好今年各項(xiàng)工作打下了良好基礎(chǔ)。全院上下必須認(rèn)真總結(jié)去年以來的工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，把握發(fā)展大勢(shì)，以更大決心和力度做好今年各項(xiàng)工作。
    第一，科學(xué)研判當(dāng)前形勢(shì)，積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
    從醫(yī)改形勢(shì)看，國(guó)家分級(jí)診療制度向?qū)嵧七M(jìn)，醫(yī)聯(lián)體建設(shè)日趨激烈，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迅速發(fā)展，有序就醫(yī)格局正在逐步形成，各級(jí)醫(yī)院面臨回歸職能定位的挑戰(zhàn)。從醫(yī)保政策看，市醫(yī)療保障局掛牌成立，油田醫(yī)保移交地方管理，drgs付費(fèi)國(guó)家試點(diǎn)開始推行，醫(yī)?；鸸芾砣遮呉?guī)范，醫(yī)?？刭M(fèi)壓力更大并將成為常態(tài)。
    從醫(yī)療市場(chǎng)看，油田醫(yī)療衛(wèi)生單位移交地方統(tǒng)籌管理，中心醫(yī)院對(duì)外合作擴(kuò)展形勢(shì)逼人，勝利醫(yī)院機(jī)構(gòu)改革迎來嶄新生機(jī)，市二院迅猛發(fā)展步步緊追，縣區(qū)醫(yī)院不斷擴(kuò)張競(jìng)相發(fā)展，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。從醫(yī)院自身看，廣大干部職工思想解放的程度和改革創(chuàng)新的力度還不夠大；對(duì)上級(jí)政策的學(xué)習(xí)、把握和落實(shí)不夠及時(shí)有效；質(zhì)控管理和核心制度落實(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿唬恍屡f動(dòng)能轉(zhuǎn)化，融合發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展還不理想；管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度不高；行政運(yùn)轉(zhuǎn)效率和后勤服務(wù)效能相對(duì)低下；有些職工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念亟待轉(zhuǎn)變；個(gè)別人員反腐糾風(fēng)的“紅線意識(shí)”不強(qiáng)，廉潔自律防線筑的不牢。
    我們必須深刻認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在遇到的問題是發(fā)展中的問題，是深化醫(yī)改必然出現(xiàn)和遇到的問題，是必然經(jīng)歷的陣痛。這就需要我們既要增強(qiáng)憂患意識(shí)，把困難估得更充分一些，把措施想的更周密一些，把政策研究的更精準(zhǔn)一些；更要看到依靠“增量增效”、依靠藥品耗材收入等傳統(tǒng)發(fā)展依賴正在逐步打破，微創(chuàng)、介入、腔鏡、術(shù)后康復(fù)等新技術(shù)、新項(xiàng)目、新服務(wù)正在持續(xù)發(fā)力，堅(jiān)持轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合、拉伸服務(wù)鏈條、促進(jìn)融合發(fā)展帶來的活力正在迸發(fā)，只要我們迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打，就一定能夠推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
    第二，辯證看待運(yùn)行數(shù)據(jù)，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心。
    從數(shù)量指標(biāo)看，主要工作量指標(biāo)增速放緩，這與國(guó)家推進(jìn)分級(jí)診療制度，逐步形成有序就醫(yī)格局是密切相關(guān)的；而介入手術(shù)量、三四級(jí)手術(shù)率大幅提高，這是大家開展微創(chuàng)、介入、腔鏡等新技術(shù)、新項(xiàng)目的客觀反映，這就是發(fā)展方向，只要大家努力指標(biāo)就會(huì)有明顯體現(xiàn)。
    從效率效益指標(biāo)看，平均住院日持續(xù)降低、床位使用率基本保持平衡，業(yè)務(wù)收入與去年基本持平，而藥占比、耗材占比大幅降低，非藥品耗材收入和醫(yī)療服務(wù)收入大幅提高，這些指標(biāo)的變化與我們提出的發(fā)展思路和整體運(yùn)行是相輔相成的，是符合預(yù)期的，也是我們今后繼續(xù)努力的方向。從收入結(jié)構(gòu)看，雖然業(yè)務(wù)收入與去年持平，沒有增長(zhǎng)，但收入結(jié)構(gòu)在不斷調(diào)整和優(yōu)化，服務(wù)效率、資源利用率、業(yè)務(wù)收入的含金量在不斷提高，這說明我們的發(fā)展結(jié)構(gòu)在發(fā)生改變、大家的關(guān)注點(diǎn)在逐漸向新技術(shù)、新項(xiàng)目聚焦和轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓控費(fèi)抓出了成效，抓出了結(jié)構(gòu)調(diào)整的大好態(tài)勢(shì)。應(yīng)該說，在大家過去一年的共同努力下，我們?cè)谥鸩綄?shí)現(xiàn)由規(guī)模擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型、由高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。
    第三，搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇，堅(jiān)定不移推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
    機(jī)遇抓住了就是良機(jī),失去了就是危機(jī)。因此，我們必須善于搶抓機(jī)遇、把握機(jī)遇，把機(jī)遇落實(shí)在具體行動(dòng)上，落實(shí)到推進(jìn)工作上。要著力抓緊抓實(shí)五個(gè)方面的機(jī)遇：
    一是政府支持的機(jī)遇。政府的支持是醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。市委、市政府對(duì)醫(yī)院發(fā)展高度關(guān)注，今年在財(cái)政十分緊張的情況下，又研究確定投資x千萬用于婦產(chǎn)樓建設(shè)，為我院做大做強(qiáng)婦產(chǎn)專業(yè)提供了新的契機(jī)。
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇十一
    尊敬的*市長(zhǎng)：
    某某市第一人民醫(yī)院始建于1903年，前身為法國(guó)天主教川南教區(qū)第三任主教沙德勇創(chuàng)辦的某某公信醫(yī)院，20xx年7月通過國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審，是四川大學(xué)華西網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、四川大學(xué)華西臨床醫(yī)學(xué)院和成都中醫(yī)藥大學(xué)研究生實(shí)習(xí)基地，瀘州醫(yī)學(xué)院、川北醫(yī)學(xué)院和成都醫(yī)學(xué)院非直管附屬醫(yī)院，已發(fā)展成為川南和省內(nèi)較有影響的大型城市綜合醫(yī)院。
    醫(yī)院現(xiàn)有a、b、c三個(gè)主體院區(qū)，a區(qū)占地面積27畝，b區(qū)面積21畝，c區(qū)在都長(zhǎng)街租房營(yíng)業(yè)，設(shè)骨傷和二門診兩個(gè)科室。a區(qū)現(xiàn)有建筑面積44912.45平米,其中業(yè)務(wù)用房27278.46平米,b區(qū)建筑面積24700平方米，其中業(yè)務(wù)用房20000平米。
    全院編制床位1100張，開放床位1800張，在崗職工1400人，其中高級(jí)職稱人員153人，中級(jí)職稱人員266人，博士和碩士135人，省、市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人等專家近60人。
    本屆班子組建于20xx年9月，新班子組建以來，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)特色醫(yī)療，推行管理創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    （一）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
    醫(yī)院年業(yè)務(wù)增幅40%，年門急診量由20xx年的45.1萬。
    人次增加到20xx年的55.6萬人次，增長(zhǎng)23%；住院人數(shù)由28000余人次增加到39000余人次，增加39%；年手術(shù)臺(tái)次達(dá)到11600多臺(tái)，凈增600多臺(tái)。醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益。
    （二）管理創(chuàng)新。
    我院是某某市?醫(yī)改?試點(diǎn)單位，為拓展醫(yī)改亮點(diǎn)，醫(yī)院在信息化管理、區(qū)域衛(wèi)生協(xié)同發(fā)展、學(xué)科建設(shè)等各方面進(jìn)行了積極探索，取得了較大進(jìn)展。
    1、建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院。數(shù)字化醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的新趨勢(shì)。我院從20xx年起，與電子科大合作開發(fā)lis、pacs、emr和mqis等信息管理系統(tǒng)，并投資1000余萬元，實(shí)施信息化升級(jí)改造。目前，我院擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)可將衛(wèi)生部12個(gè)醫(yī)療核心制度的規(guī)定逐條落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)了在院病人的精細(xì)化管理和醫(yī)療質(zhì)量的自動(dòng)化控制，優(yōu)化了就診流程，提高了診療效率，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程會(huì)診等功能，得到了衛(wèi)生部信息中心高艷捷副主任、省衛(wèi)生廳和某某市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和推廣。
    2、探索區(qū)域協(xié)同醫(yī)療。為拓展?醫(yī)改?內(nèi)容，整體提高我市全域醫(yī)療衛(wèi)生水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置，充分發(fā)揮高端醫(yī)療技術(shù)和智力資源服務(wù)基層的作用，我院在全市率先啟動(dòng)?某某市區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，并在衛(wèi)生局指令下，以我院?數(shù)字化醫(yī)院?系統(tǒng)為支撐，建設(shè)?某某市居民健康檔案系統(tǒng)?，目前二系統(tǒng)均已基本完善。
    在我院的主導(dǎo)下，筠連縣人民醫(yī)院及其它8縣2區(qū)正在。
    建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)字化軟件平臺(tái)，醫(yī)院已向縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)價(jià)值400余萬元的設(shè)備和軟件，以建立完善遠(yuǎn)程查房工作模式，實(shí)現(xiàn)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員之間適時(shí)視頻交流與指導(dǎo)，這對(duì)提升全域醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約病員的時(shí)間和成本，最大化利用城市中心醫(yī)院高端技術(shù)資源，有十分重要的意義。
    我院的區(qū)域協(xié)同模式，得到國(guó)家、省、市衛(wèi)生部門的認(rèn)可和支持，20xx年12月，我院謝明均院長(zhǎng)主研的?城鄉(xiāng)數(shù)字化協(xié)同醫(yī)療在公共衛(wèi)生服務(wù)中的價(jià)值分析及應(yīng)用研究?課題已被列為四川省?十二〃五?重點(diǎn)社科課題，這也是今年我市唯一的省級(jí)社科中標(biāo)項(xiàng)目。
    目前，與我院簽約的協(xié)作醫(yī)療單位已達(dá)100余家。醫(yī)院還定點(diǎn)支援甘孜州新龍縣醫(yī)院和涼山州美姑縣人民醫(yī)院以及某某市筠連縣等四家縣級(jí)醫(yī)院，每年為協(xié)作醫(yī)院和受援醫(yī)院免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)修人員，邀請(qǐng)基層醫(yī)院參加大型學(xué)術(shù)講座，對(duì)基層醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2年多來，我院主辦各種學(xué)術(shù)會(huì)、專家聯(lián)誼會(huì)120余場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員4千多人次，發(fā)放宣傳資料10萬余份。
    名），市管拔尖人才12名，市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人11名，各專業(yè)博士和碩士135名。
    20xx年起，醫(yī)院實(shí)施高端人才?雙百計(jì)劃?，選派管理干部108人和業(yè)務(wù)骨干100人分批到華中科大同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行為期三個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，在國(guó)內(nèi)一流專家的代理下，進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)和鍛煉，回院后進(jìn)行學(xué)習(xí)效果和成果轉(zhuǎn)化的嚴(yán)格考核，全面促進(jìn)了醫(yī)院管理和科室業(yè)務(wù)的跨越發(fā)展。同時(shí)，醫(yī)院鼓勵(lì)職工繼續(xù)深造和攻讀學(xué)位，開辦了在職研究生班、職稱英語(yǔ)培訓(xùn)班、醫(yī)務(wù)人員外語(yǔ)特長(zhǎng)提高班，鼓勵(lì)職工通過在職學(xué)習(xí)提高學(xué)歷層次和職稱層級(jí)，為取得碩士學(xué)位的職工報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用，完善了職工的職業(yè)生涯規(guī)劃，提升了醫(yī)院?jiǎn)T工的整體素質(zhì)。
    —區(qū)縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）?四位一體的技術(shù)指導(dǎo)體系，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源與基層的直接共享，我市病員足不出戶就能享受國(guó)內(nèi)頂尖專家的醫(yī)療服務(wù)，減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。通過上級(jí)幫扶和專家?guī)Ы蹋t(yī)院整體技術(shù)水平得到顯著提升，一批優(yōu)勢(shì)科室相繼成熟，實(shí)現(xiàn)了心臟體外直視手術(shù)等一批有代表性的技術(shù)項(xiàng)目的常規(guī)化開展，800萬某某及周邊地區(qū)群眾受益。一流醫(yī)療品牌的引入，也極大地提高了我市的城市形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    借鑒一流醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院在原有基礎(chǔ)上增加了康復(fù)醫(yī)學(xué)科、icu、外聯(lián)部等業(yè)務(wù)和職能科室。在保持普外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、泌尿外科、耳鼻咽喉科等重點(diǎn)學(xué)科持續(xù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上，完善了以消化內(nèi)科、心內(nèi)科、胸外科、骨科、婦產(chǎn)科、新生兒科、風(fēng)濕免疫科等為代表的優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)，引進(jìn)配置了128螺旋ct、眼科準(zhǔn)分子激光、大c臂等一批高精尖醫(yī)療設(shè)備，帶動(dòng)了相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，肝膽胰外科和泌尿外科成為省級(jí)重點(diǎn)?？?，醫(yī)院已成為獨(dú)具特色的地級(jí)市醫(yī)療服務(wù)中心。
    20xx年，應(yīng)中華醫(yī)學(xué)會(huì)和國(guó)家心血管病中心的邀請(qǐng)，我院負(fù)責(zé)人參加了中國(guó)心臟大會(huì)（chc），并應(yīng)邀做了30分鐘的題為《攜手國(guó)內(nèi)一流專家，造福西部人民群眾》的演講報(bào)告；應(yīng)華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院邀請(qǐng)，我院參加了第5屆中德醫(yī)院管理論壇暨第24屆德中醫(yī)學(xué)會(huì)年會(huì)。
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇十二
    各位代表、同志們：
    xx省xx醫(yī)院第七屆四次職代會(huì)暨20xx年度先進(jìn)表彰大會(huì)今天隆重召開了，這次會(huì)議是自上而下正在學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的十大大精神之時(shí)，全國(guó)人大及政協(xié)會(huì)議剛剛落下帷幕之后，陜建集團(tuán)總公司職代會(huì)和工作會(huì)召開后不久，我們醫(yī)院召開的一次十分重要的會(huì)議。會(huì)議主要是總結(jié)去年的工作，安排部署今年的各項(xiàng)任務(wù)，江波院長(zhǎng)一會(huì)兒要全面總結(jié)20xx年和具體安排20xx年的工作。現(xiàn)在，我代表院黨委就醫(yī)院的整體工作講以下問題，與大家共勉。
    回顧與總結(jié)20xx年，在集團(tuán)總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)。我們緊緊圍繞醫(yī)療工作這個(gè)中心，醫(yī)院各項(xiàng)工作得以進(jìn)步與發(fā)展;經(jīng)濟(jì)收入明顯增加，終于完成了夢(mèng)寐以求的一個(gè)億目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);職工生活得到進(jìn)一步改善;醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，院容院貌，服務(wù)水平得以提升。盤點(diǎn)去年工作，主要成績(jī)總結(jié)以下六條。
    20xx年我們期盼已久的十八大勝利召開了，院黨委組織全院黨員干部職工，認(rèn)真扎實(shí)細(xì)致的學(xué)習(xí)宣傳貫徹了十八大精神，繼續(xù)深入開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿意”、“三問三解”等活動(dòng)。堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)與政工例會(huì)制度，用科學(xué)發(fā)展觀的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法武裝頭腦，客觀判斷宏觀形勢(shì)，準(zhǔn)確把握醫(yī)改態(tài)勢(shì)，適時(shí)調(diào)整醫(yī)院走勢(shì)，努力把不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰的要求記在心里，體現(xiàn)在謀發(fā)展、推舉措、抓落實(shí)的實(shí)踐之中。整體推進(jìn)了黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè)，做到講黨性、重品行、做表率，引導(dǎo)大家更新發(fā)展觀念、轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、破解發(fā)展難題、完善機(jī)制體制。抓黨建，促醫(yī)療，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作得以發(fā)展，受到上級(jí)黨委的表?yè)P(yáng)。
    最為可賀可喜的是去年我們總收入突破了1個(gè)億的目標(biāo)，這是全院職工多少年的愿望。業(yè)務(wù)收入xx萬元，其中醫(yī)療收入xx萬元，藥品收入xx萬元;住院病人量增加了xx人次，門診病人量增加了xx人次;床位使用率達(dá)到xx%，平均住院日xx天，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均有提升。這些成績(jī)的取得歸功于全院廣大黨員干部職工的辛勤奮斗，歸功于院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于醫(yī)療管理及各行政職能部門的日常嚴(yán)格要求，特別是內(nèi)二科、血液凈化科收入突破了1千萬大關(guān)，內(nèi)三科達(dá)到xx多萬元;全年收入超過xx萬元的科室有急診科、內(nèi)一科;超過xx萬元的科室有婦產(chǎn)科、外二科、外三科、腫瘤科、精神心理科;全院其他臨床科室及醫(yī)輔科室收入較20xx年均有提升。
    按照國(guó)家醫(yī)改政策及醫(yī)院發(fā)展的要求，醫(yī)院繼續(xù)深入開展了圍繞醫(yī)療改革的各項(xiàng)活動(dòng)，“醫(yī)院管理年”、“質(zhì)量萬里行”、優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動(dòng)堅(jiān)持不懈。20xx年具體還開展了抗菌藥物專項(xiàng)治理整頓活動(dòng)、臨床路徑管理工作、普及優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)工作、病案質(zhì)量及處方規(guī)范書寫評(píng)比、院內(nèi)感染控制工作;堅(jiān)持了行政業(yè)務(wù)大查房，開展了醫(yī)療總值班工作;質(zhì)量管理會(huì)議、醫(yī)療安全會(huì)議、藥事管理會(huì)議、輸血管理會(huì)議、院內(nèi)感染控制會(huì)議經(jīng)常性的召開;嚴(yán)格執(zhí)行“十五項(xiàng)”核心制度，嚴(yán)格規(guī)范臨床診療行為，醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全的意識(shí)明顯增強(qiáng)。在提升醫(yī)護(hù)質(zhì)量一系列活動(dòng)中，醫(yī)教、質(zhì)控、護(hù)理、控感等部門做了大量繁瑣而高效的工作。
    20xx年按照衛(wèi)生部的要求，進(jìn)一步開展了“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的.“三好一滿意”活動(dòng)，想法設(shè)法為病人提供方便、快捷、高效、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)真克服生、冷、硬的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量，提高技術(shù)，確保安全，全年各科感謝信、表?yè)P(yáng)信絡(luò)繹不絕，病人投訴減少，醫(yī)療糾紛下降，醫(yī)療質(zhì)量提升，業(yè)務(wù)技術(shù)提高，服務(wù)態(tài)度改善，診治流程簡(jiǎn)化，受到病人好評(píng)。特別是在去年為總公司機(jī)關(guān)人員體檢活動(dòng)中，為了改善形象，擴(kuò)大醫(yī)院影響，班子高度重視，成立了專門的機(jī)構(gòu)，以社區(qū)中心為基礎(chǔ)，全院上下齊動(dòng)員，抽調(diào)全院骨干力量，大家齊心協(xié)力，積極參與，有始有終，服務(wù)周到，確保質(zhì)量，受到集團(tuán)總公司領(lǐng)導(dǎo)和體檢人員的好評(píng)。
    醫(yī)院高層住宅樓經(jīng)過四年多的修建，終于發(fā)放了鑰匙，讓職工住上了新房，這是關(guān)系到職工利益的大事情，為許許多多的中層骨干及年輕人員解決了住房問題，也為大家上班提供了方便，解決了大家的燃眉之急，也解除了大家的后顧之憂。去年經(jīng)過我們的共同努力，人均收入達(dá)到3.2萬元，比20xx年增長(zhǎng)了25%，特別是臨床科室及部分醫(yī)技科室增加幅度很大，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性，為我們總收入突破一個(gè)億做出了重大貢獻(xiàn)。同時(shí)20xx年也注重了大家的文體娛樂活動(dòng)，各個(gè)部門積極開展工作，參與了各種形式的活動(dòng)，為活躍職工的生活情趣，黨政工團(tuán)齊抓共管，積極配合，通過活動(dòng)的舉辦，讓大家能有一個(gè)愉悅的精神狀態(tài)投入工作。
    創(chuàng)建文明單位是一項(xiàng)重要的工作，也是一種榮譽(yù)，其目的是真正建設(shè)一所文明醫(yī)院，在社會(huì)上有一個(gè)良好的知名度。大家文明行醫(yī)、文明服務(wù)、文明用語(yǔ)、文明做事。我們開展“控?zé)煛惫ぷ骷靶酗L(fēng)評(píng)議活動(dòng)，也是文明醫(yī)院所要求的。我們醫(yī)院是20xx年被評(píng)為西安市文明單位的，20xx年進(jìn)入第三輪市級(jí)文明單位復(fù)審時(shí)間，隨著各個(gè)單位的突飛猛進(jìn)發(fā)展，大家越來越重視文明單位的評(píng)選，都想進(jìn)入市級(jí)文明單位行列，競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的。院黨委高度重視此項(xiàng)工作，多次召開會(huì)議制定方案，安排部署;文明辦具體落實(shí)，扎實(shí)準(zhǔn)備;各黨支部、各職能部門、各科室積極配合、精密安排、踴躍參與，從而使我們的市級(jí)文明單位牌子繼續(xù)成功保持，得到了上級(jí)的贊譽(yù)和肯定。
    以上是20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧，能取得這么好的成績(jī)，要感謝在座各位，感謝全院職工，我代表班子謝謝大家了!
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇十三
    為全面促進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)而努力奮斗！
    xxx。
    （2013年2月5日）。
    同志們：
    今年召開的2012年度總結(jié)表彰大會(huì)，主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)2012年度所取得的成績(jī)，對(duì)先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，同時(shí)全面布置2013年的主要工作。下面，我講二個(gè)方面的內(nèi)容：
    一、認(rèn)真總結(jié)2012年度所取得的成績(jī)，堅(jiān)定加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的信心和決心。
    （一）強(qiáng)化以規(guī)范為核心的內(nèi)涵管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升一是強(qiáng)化質(zhì)量管理，突出嚴(yán)和狠。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量安全意識(shí)教育，強(qiáng)化法制意識(shí)、規(guī)范意識(shí)。落實(shí)對(duì)醫(yī)療文件書寫和醫(yī)療行為的實(shí)時(shí)督查，實(shí)行全過程質(zhì)量控制，每月督查發(fā)現(xiàn)的問題逐月減少。狠抓核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)患溝通、圍手術(shù)期處理、急診、急救等制度。加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，增添急救設(shè)備三臺(tái)，嚴(yán)格各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，將醫(yī)療質(zhì)量安全工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、職稱晉升、評(píng)先選優(yōu)等結(jié)合起來。我院每季度召開了一次醫(yī)療質(zhì)量安全分析會(huì)議，對(duì)上季度發(fā)生的醫(yī)療糾紛及時(shí)處理，并進(jìn)行全院通報(bào)，全年共處理差錯(cuò)糾紛當(dāng)事人4名，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻發(fā)的勢(shì)頭，今年未發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
    二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)、醫(yī)保、物價(jià)、后勤、藥械管理，突出升和降。醫(yī)院實(shí)行嚴(yán)格預(yù)決算制度，年初編制了2012年業(yè)務(wù)總收入、總支出指標(biāo)。2012年，由于受基建影響，總收入目標(biāo)未能完成，人均業(yè)務(wù)收入與去年基本持平。在狠抓收入的同時(shí)，各科室實(shí)際支出指標(biāo)略有下降。醫(yī)院重新修訂了財(cái)務(wù)、醫(yī)保、物價(jià)、后勤、藥械等管理制度，重點(diǎn)做好藥占比控制、醫(yī)保報(bào)銷比例、醫(yī)療設(shè)備和后勤物資規(guī)范采購(gòu)等方面的工作。通過努力，藥占比由原來的60%左右，下降到現(xiàn)在的45%左右，醫(yī)保報(bào)銷比例比去年同比增長(zhǎng)5%。醫(yī)療設(shè)備和后勤常用物資實(shí)行集體采購(gòu)、集中采購(gòu)，在充分市場(chǎng)考察，廣泛征求意見下進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)成本明顯下降。
    三是強(qiáng)化績(jī)效考核管理，突出獎(jiǎng)和懲。2012年1月重新修訂完善了績(jī)效考核方案，方案突出以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和滿意度為重點(diǎn)內(nèi)容；方案實(shí)行每個(gè)指標(biāo)有數(shù)字，每個(gè)科室有指標(biāo)，每個(gè)同志有任務(wù)；方案體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，科學(xué)明了，操作易行，實(shí)行月度考核、年度統(tǒng)核，并以科室為單位進(jìn)行考核管理。9月份，根據(jù)醫(yī)院運(yùn)行態(tài)勢(shì)和方案的執(zhí)行情況，對(duì)考核方案重新進(jìn)行了調(diào)整和修改，并正式實(shí)施。醫(yī)院認(rèn)真實(shí)行全成本核算，努力提高考核工作的執(zhí)行力，明確專人負(fù)責(zé)考核工作。根據(jù)考核的效果來看，方案極大調(diào)動(dòng)了職工的積極性，有力促進(jìn)了科室民主管理、科學(xué)管理，促使醫(yī)院在科學(xué)、有序、嚴(yán)格的軌道上運(yùn)行。
    四是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院文化、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新管理，突出新和先。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，繼續(xù)鞏固深化無紅包醫(yī)院先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)，積極參加“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動(dòng)，深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，大力推進(jìn)院務(wù)公開工作，努力做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建立工作。通過努力，各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)均取得明顯成效，民主評(píng)議工作在城區(qū)五家醫(yī)療衛(wèi)生單位中唯一一次性通過。醫(yī)院努力構(gòu)建崇尚學(xué)先進(jìn)、樹正氣文化，學(xué)知識(shí)、重水平文化，學(xué)和諧、重團(tuán)結(jié)文化，學(xué)奉獻(xiàn)、重實(shí)績(jī)文化。讓發(fā)展成果惠及廣大職工，組織全體職工開展夏季旅游參觀考察活動(dòng)，營(yíng)造充滿活力和激情四射的工作氛圍。加大培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考核力度，全年共安排10余人次外出進(jìn)修，參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)等繼續(xù)教育活動(dòng)50余人次。
    （二）強(qiáng)化以基本公共衛(wèi)生服務(wù)為核心的社區(qū)衛(wèi)生工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提升。
    基本公共衛(wèi)生服務(wù)面廣量大，事關(guān)醫(yī)改全局，事關(guān)醫(yī)院服務(wù)形象，我們從思想上高度重視，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，每月組織考核檢查，將考核結(jié)果切實(shí)與獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資掛鉤。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核和指導(dǎo)，專門成立了社區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，組建全科團(tuán)隊(duì)10個(gè)，開展下村服務(wù)。通過上述措施，構(gòu)建了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的團(tuán)隊(duì)體系，夯實(shí)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)，全面完成了各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生指標(biāo)。我們抓住新院即將落成的機(jī)遇，全面加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)管理，鞏固醫(yī)院服務(wù)優(yōu)的品牌，大力開展惠民活動(dòng)，擴(kuò)大周四惠民服務(wù)范圍和影響，全年共減免病人費(fèi)用20余萬元。落實(shí)了出院病人醫(yī)療、行風(fēng)雙隨訪服務(wù)，擴(kuò)大隨訪范圍，縮短隨訪周期，對(duì)慢性病人實(shí)行終身隨訪，堅(jiān)持開展定期健教宣傳等工作，全年未發(fā)生嚴(yán)重的服務(wù)投訴事件。
    （三）強(qiáng)化以二級(jí)中醫(yī)院創(chuàng)建為核心的升級(jí)轉(zhuǎn)型工作，實(shí)現(xiàn)功能提升。
    創(chuàng)建二級(jí)中醫(yī)院是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇，創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，評(píng)估、考核周期長(zhǎng)，要求高，我院在2011年各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照有關(guān)要求強(qiáng)力推進(jìn)。重點(diǎn)要做好各級(jí)中醫(yī)藥人才的引培工作，引進(jìn)碩士研究生1名。對(duì)現(xiàn)有西醫(yī)人員實(shí)行西學(xué)中培訓(xùn)，做到臨床醫(yī)生人人懂中醫(yī)，人人能使用中醫(yī)藥服務(wù)。4人晉升副高級(jí)職稱，結(jié)束了我院無一高級(jí)職稱的歷史。大力扶持針灸康復(fù)科的發(fā)展，增添必要的中醫(yī)藥設(shè)備，鼓勵(lì)臨床使用中醫(yī)藥，中藥使用比例不斷提高。大力扶持針灸康復(fù)科的發(fā)展，增添必要設(shè)備，成功創(chuàng)建成市基層中醫(yī)特色專科。中醫(yī)工作在市基層中醫(yī)特色?？圃u(píng)估中獲得市局領(lǐng)導(dǎo)高度好評(píng)。
    （四）強(qiáng)化以加快施工進(jìn)程和工程質(zhì)量為核心的新院建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)形象提升。
    新院建設(shè)事關(guān)醫(yī)院形象，事關(guān)醫(yī)院效益，事關(guān)醫(yī)院升級(jí)，從2010年11月開工以來，我們首先把加快施工進(jìn)程擺在突出位置，我們做到一是科學(xué)安排工期，二是督促施工單位加快施工進(jìn)度，建立獎(jiǎng)懲制度，三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各施工單位工作，四是強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，五是加強(qiáng)廉政教育，確保大樓建設(shè)過程中無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，無收受吃拿卡要現(xiàn)象發(fā)生。其次，強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)管工作，始終堅(jiān)持重大事項(xiàng)事前報(bào)告制度、事中監(jiān)督制度、事后審計(jì)制度，實(shí)行民主決策，科學(xué)決策。經(jīng)過全院同志的共同努力，大樓于2012年12月底竣工，現(xiàn)已投入使用。新大樓的投入使用，極大改善了病人診療環(huán)境，提升了醫(yī)院綜合實(shí)力，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了保證。
    這些成績(jī)的取得離不開上級(jí)主管部門、街道黨工委和社會(huì)各界的關(guān)心和支持，凝聚著廣大職工的辛勤勞動(dòng)和汗水，在此，我代表院委會(huì)、黨支部向全體職工表示衷心的感謝！向受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈祝賀！希望他們繼續(xù)戒驕戒躁，當(dāng)好表率和榜樣，為醫(yī)院發(fā)展再作貢獻(xiàn)、多做奉獻(xiàn)！更希望全體干部職工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)比學(xué)趕幫超的精神，引發(fā)新的敢拼搏、敢創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)高潮！
    2012年的工作存在很多不足和遺憾，主要表現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量沒有根本提高，不規(guī)范的醫(yī)療行為常有發(fā)生，急救能力相當(dāng)不足，安全隱患令人堪憂，制度管理流于形式，推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重，特色?？莆茨芘d起，核心競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足。這些不足是在明年的工作中，我們一定要認(rèn)真加以對(duì)待，并采取有效措施，切實(shí)整改到位。
    二、全面布置2013年重點(diǎn)工作，果敢走好轉(zhuǎn)型升級(jí)的每一個(gè)步伐。
    2013年是醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年，科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展好各方面的工作至關(guān)重要。明年的主要目標(biāo)任務(wù)是：實(shí)現(xiàn)總收入4000萬元，凈資產(chǎn)增長(zhǎng)15%，年門診120000人次，年住院3600人次，多排螺旋ct投入使用，職工工資福利穩(wěn)步增長(zhǎng)，創(chuàng)建成二級(jí)中醫(yī)院，鞏固市級(jí)文明單位等創(chuàng)建成果。
    （一）大力實(shí)施科技強(qiáng)院、人才優(yōu)先戰(zhàn)略。
    1、圍繞二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建，加大人才引進(jìn)力度。
    二級(jí)中醫(yī)院創(chuàng)建是2013年最為關(guān)鍵、最為重要的大事，全院職工的思想和行動(dòng)都要統(tǒng)一到創(chuàng)建工作中來。創(chuàng)建工作的核心是人才，因此，2013年，我們要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，大力引進(jìn)人才，突出引進(jìn)高層次人才和實(shí)用型人才，重點(diǎn)引進(jìn)中醫(yī)藥人才，通過各類渠道，確保年內(nèi)引進(jìn)碩士研究生2名，本科生8名，護(hù)士12名。其中中醫(yī)人才4名，引進(jìn)副高以上職稱人才3名。
    2、圍繞提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，加大人才培養(yǎng)力度。
    醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不有，無時(shí)不在，競(jìng)爭(zhēng)的核心主要是人才，而人才形成的關(guān)鍵主要是培養(yǎng)。2013年，醫(yī)院將創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)特色?？?個(gè)，區(qū)級(jí)重點(diǎn)特色?？?個(gè)，醫(yī)院現(xiàn)有人才的能力和素質(zhì)與特色?？苿?chuàng)建、與二級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建要求有很大的差距，因此，我們要加大人才的培養(yǎng)力度，系統(tǒng)研究培養(yǎng)方法和培養(yǎng)路徑，力爭(zhēng)使絕大部分員工的能力素質(zhì)得到提高，領(lǐng)軍型人才的能力素質(zhì)明顯提高。
    3、圍繞轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力，加大人才獎(jiǎng)勵(lì)考核力度。人才的留住與使用取決于感情、待遇、事業(yè)等因素，因此，我們要加大人才的獎(jiǎng)勵(lì)力度。年內(nèi)，用于人才獎(jiǎng)勵(lì)的專項(xiàng)資金達(dá)20余萬元。而人才對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)根本取決于將科技轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，對(duì)醫(yī)院而言，就是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升與統(tǒng)一。鼓勵(lì)各類人才開展技術(shù)創(chuàng)新，以實(shí)際行動(dòng)支持醫(yī)院的發(fā)展。
    （二）大力實(shí)施質(zhì)量立院、服務(wù)優(yōu)先戰(zhàn)略。
    1、加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，保障醫(yī)療安全。
    2013年，由于大樓落成，醫(yī)院的門診量和住院量必將大幅增長(zhǎng)，高增長(zhǎng)的背后由于受人員數(shù)量和能力不足的影響，安全隱患也大大增加，因此，我們要從思想上高度重視，采取切實(shí)有效的措施，加大核心制度的檢查落實(shí)力度，從源頭上防止醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，從根本上提高醫(yī)療質(zhì)量，確保年內(nèi)不發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
    2、加大服務(wù)的管理力度，樹立醫(yī)院形象。
    醫(yī)療行業(yè)服務(wù)為本，廣大職工要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，把病人當(dāng)上帝，在新院投入使用之后，病人的服務(wù)要求將會(huì)更高，我們要處處體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，大力增添溫馨如家的服務(wù)設(shè)施，有效優(yōu)化方便快捷的服務(wù)流程，切實(shí)加強(qiáng)高效務(wù)實(shí)的服務(wù)管理，讓我們的服務(wù)水平、服務(wù)形象在全區(qū)繼續(xù)保持一流。
    3、加大績(jī)效考核力度，促進(jìn)運(yùn)行成本下降2013年1月份，醫(yī)院根據(jù)對(duì)去年考核結(jié)果的意見，對(duì)績(jī)效考核方案數(shù)量部分再次做了修訂，重點(diǎn)把醫(yī)保報(bào)銷比例、藥占比的指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法有針對(duì)性的進(jìn)行了調(diào)整。今年，我們?nèi)匀灰哟罂?jī)效考核力度，根據(jù)績(jī)效考核的要求，明年4月份將實(shí)行全院職工競(jìng)爭(zhēng)上崗和中層干部競(jìng)聘上崗?？?jī)效考核的目的是為了調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，讓每個(gè)同志都能勞有所得，大家在創(chuàng)造效益的同時(shí)，更要注重厲行節(jié)約。新院投入后，運(yùn)行成本很大，各科室務(wù)必從一張紙、一滴水、一度電開始，狠抓節(jié)支工作，后勤科要調(diào)整管理模式，提高管理效率，促使運(yùn)行成本在同級(jí)醫(yī)院中處于較低水平。
    （三）大力實(shí)施文化興院，教育優(yōu)先戰(zhàn)略。
    醫(yī)院的興衰取決于醫(yī)院的文化，我們?cè)趥鞒嗅t(yī)院固有文化的同時(shí)，一是要大力興起學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀的濃厚氛圍，讓每個(gè)同志對(duì)先進(jìn)都有崇尚之意，有趕超之勢(shì)，有效凝聚正能量。二是要大力宏揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，醫(yī)院的工作日趨加重，務(wù)必要求我們?cè)谔岣咝噬隙嘧鑫恼拢谡孀?shí)干上多下功夫，力求握鐵有痕、踏石有印。三是要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。醫(yī)院由于基建投入較大，負(fù)債較重，近幾年的發(fā)展成果主要要用于償還債務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備投入等，我們每個(gè)同志都要有主人翁意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
    同志們，加快醫(yī)院發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史重任是我們的光榮使命，我們要增強(qiáng)對(duì)事業(yè)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感和緊迫感，咬定目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，以更足的干勁、更實(shí)的舉措、更優(yōu)的作風(fēng)干好工作，確保明年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
    醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告篇十四
    在xx醫(yī)院全體員工的共同努力下，我們艱難的走過了2005，迎來了2006。在這里，我謹(jǐn)代表光大醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，向在座的全體同仁和至今仍堅(jiān)守工作崗位同仁們深深的問候：你們辛苦了。
    2005年，我們走的艱難，但是，我們也取得了豐碩的成果，門診量、手術(shù)量、住院病人數(shù)量等各方面業(yè)務(wù)均得到大幅度的提升，這一切，是光大醫(yī)院全體員工共同努力的結(jié)果，是我們每個(gè)人辛苦汗水的結(jié)晶。
    下面，我先總結(jié)一下我們2005年的工作。
    第一部分2005年工作總結(jié)。
    2005年，我們走過了輝煌的一年，全院總共接診70882人，較2004年的38861人次增長(zhǎng)了82.4%；手術(shù)量2428臺(tái)，比2004年的1056臺(tái)增長(zhǎng)了129.9%；出院病人達(dá)到了4160人次，增長(zhǎng)了106.4%，名列開封市前茅。2005年的增長(zhǎng)速度是可喜的，是與全院200多名員工的集體智慧和共同努力是分不開的。
    2005年，我們有四個(gè)科室的年收入超過百萬元大關(guān)，他們就是心外科、內(nèi)1和微創(chuàng)中心和產(chǎn)科。這四個(gè)科室的年收入能夠超過百萬，是他們?nèi)w科室員工的共同努力的結(jié)果。
    2005年，我們的心外科手術(shù)量達(dá)從0達(dá)到197例，增長(zhǎng)速度喜人，在開封市遙遙領(lǐng)先，數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了豫東地區(qū)第一位，在河南省樹立了良好的品牌，簡(jiǎn)直可以說是創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，是值得我們?nèi)簡(jiǎn)T工驕傲的事情。這么好的成績(jī)，與以鮑院長(zhǎng)為首的全體心外科專家、手術(shù)室醫(yī)生高超的技術(shù)和護(hù)士們精心的護(hù)理是分不開的。
    2005年，我們的內(nèi)一科在劉朋主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全科共完成了37例心臟病介入治療，收住院病人487人，實(shí)現(xiàn)了年收入超過百萬，名列全院第二。我們的微創(chuàng)中心做的非常好，萬勇杰主任及其領(lǐng)導(dǎo)下的醫(yī)生護(hù)士們把高科技微創(chuàng)外科技術(shù)發(fā)揮的淋漓盡致，全年共收住院病人702人，手術(shù)共731臺(tái)，其中66例腰椎間盤鏡手術(shù)，47例腹腔鏡手術(shù)，獨(dú)立完成微創(chuàng)手術(shù)38例，名列全院第三。產(chǎn)科全年收住院病人931人，完成573臺(tái)手術(shù)，較2004年也有了很大的進(jìn)步。
    2005年，我們醫(yī)院所有的科室都表現(xiàn)得十分出色。婦科從2004年1月1日。
    1正式成立以來，收住院病人428人，開展了各類婦科手術(shù)229例，進(jìn)步驚人；外科較2004年進(jìn)步神速，年收入緊逼百萬大關(guān)，收住院病人689人，開展了723例手術(shù)，工作成果有目共睹；內(nèi)二科全年工作也十分出色，還有五官科、口腔科、中醫(yī)內(nèi)科、兒科、體檢中心、急診科等等各科室，2005年的進(jìn)步都非常快。
    還有我們醫(yī)技部門、藥房、收費(fèi)室及輸液中心以及所有行政后勤部門的同仁們，在過去一年當(dāng)中的工作盡心盡職，為臨床一線部門能取得良好的成績(jī)作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
    2005年，我們也進(jìn)行了一些列改善員工生活、改善工作環(huán)境的工作。1．我們由于對(duì)社會(huì)突出的貢獻(xiàn)，被中共開封市委和開封市人民政府評(píng)為“十佳文明誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”。
    2．夏季，我們組織了一次全院?jiǎn)T工到新鄉(xiāng)八里溝旅游一次。3．我們給員工分批辦理了意外傷害保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等。4．我們建了寬敞明亮、現(xiàn)代化的服務(wù)大廳，大幅度改善了收費(fèi)室、藥房、輸液中心等窗口部門的環(huán)境。
    5．我們建設(shè)了ct室，ct設(shè)備將于2006年元月份投入使用。6．我們創(chuàng)造了10人次外派進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    看到成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該看到2005年我們工作當(dāng)中存在的不足。1．我們?cè)?jīng)有一段時(shí)間沒有全面堅(jiān)持打包價(jià)，導(dǎo)致了我們的門診量、住院病人數(shù)量以及手術(shù)量急劇下降。打包價(jià)和低價(jià)格是我們的品牌之一，我們一定要堅(jiān)持，不能放棄。嚴(yán)格執(zhí)行打包價(jià)和低價(jià)格，不該收的一分都不能收，這是我們?cè)?006年必須要做到的一件事。
    2．隨著各方面業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，我們的醫(yī)療糾紛也不斷增長(zhǎng)，而其中大部分原因是由于相關(guān)人員的責(zé)任心不到位造成的，其中很多糾紛，我們不應(yīng)該讓它發(fā)生。這個(gè)問題，我們?cè)?006年的工作當(dāng)中應(yīng)該重視。
    3．我們的業(yè)務(wù)量在2005年雖然得到了很快的進(jìn)步，但是仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到飽和狀態(tài)，床位利用率還比淮河醫(yī)院差很多，我們需要在2006年繼續(xù)努力，再創(chuàng)新高。
    4．我們按照醫(yī)院管理年的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了一系列醫(yī)療、護(hù)理等各方面的規(guī)范化要求，但是目前的情況仍然未達(dá)到理想狀態(tài)，仍需我們?nèi)簡(jiǎn)T工不停2努力，因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展過程中永恒的話題。等等。
    只有在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要看到不足，我們才能保持清醒的頭腦，才能面對(duì)即將來臨的各種新的挑戰(zhàn)，才能把光大醫(yī)院的業(yè)務(wù)引入正軌，才能贏取業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新的高峰。前一階段，我們組織各科室進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)2周的全員參與討論工作，根據(jù)醫(yī)院目前的實(shí)際狀況以及我們所面臨的社會(huì)大環(huán)境，制定了一系列切實(shí)可行的2006年工作計(jì)劃，下面我說一下2006年全院的工作目標(biāo)和計(jì)劃。
    第二部分2006年工作計(jì)劃。
    一、2006年xx醫(yī)院業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)。
    2006年，我們?nèi)砸蟛椒デ斑M(jìn)，任務(wù)也更加艱巨。
    2006年，我們的總的目標(biāo)是總收入要增長(zhǎng)50%以上；門診量目標(biāo)為110420人次，比2005年增長(zhǎng)56.7%；住院量目標(biāo)為6801人次，手術(shù)量4130臺(tái)，專門建設(shè)門診手術(shù)室，并于2006年末達(dá)到1580臺(tái)門診手術(shù)，整體醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平在50%~70%。員工福利和社會(huì)保障進(jìn)一步完善。
    二、2006年醫(yī)院所處的形勢(shì)。
    1．國(guó)家宏觀政策方面。
    國(guó)家衛(wèi)生部部長(zhǎng)高強(qiáng)于2006年1月7日談到，“十一五”期間，衛(wèi)生部要以提高衛(wèi)生服務(wù)的公平性，滿足城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為重點(diǎn)。高強(qiáng)表示，要改變城市公立醫(yī)院占96%的壟斷局面，通過改革將一部分公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改制，大力改革以藥養(yǎng)醫(yī)機(jī)制，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)格，降低過高的大型醫(yī)用設(shè)備檢查治療價(jià)格；同時(shí)，在農(nóng)村，大力推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度試點(diǎn)，并于2007年把試點(diǎn)擴(kuò)大到40％。
    同時(shí)，國(guó)家總理溫家寶在2005年3月5日表示，2006年要在全國(guó)全部免征農(nóng)業(yè)稅。國(guó)家對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的扶持力度達(dá)到了前所未有的空間，全面實(shí)施建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略規(guī)劃，農(nóng)村的收入水平必將大幅度提升。
    我們醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方向，完全符合國(guó)家的宏觀政策，適應(yīng)了國(guó)家衛(wèi)生領(lǐng)域改革的大潮，同時(shí)，我們的主要市場(chǎng)——農(nóng)村市場(chǎng)也將越來越壯大。
    2．醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)。
    3在國(guó)家衛(wèi)生部改革的大潮中，我們醫(yī)院已經(jīng)成為政府重點(diǎn)扶持的企業(yè)，目前的醫(yī)療大環(huán)境對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展相當(dāng)有利，醫(yī)保市場(chǎng)也將向我們?nèi)骈_放。2006年初，我們將全力爭(zhēng)取醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)單位。兩個(gè)醫(yī)保的實(shí)現(xiàn)，將會(huì)使我們光大醫(yī)院的城市和農(nóng)村市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大，在一定程度上增加我們醫(yī)院的門診、住院人數(shù)，使我們的業(yè)務(wù)量得到一定的提升，這是我們醫(yī)院面臨的十分有利的發(fā)展機(jī)遇。
    3．競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。
    三院、四院、西郊人民醫(yī)院都開始做廣告了，價(jià)格都比我們便宜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈了。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們有利嗎？有利。只有不斷競(jìng)爭(zhēng)，才能不斷進(jìn)步。這一點(diǎn)，我們一定要正確認(rèn)識(shí)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng)，我們xx醫(yī)院就會(huì)更多地發(fā)現(xiàn)自身的不足，才會(huì)不斷地改進(jìn)自己，才能真正成長(zhǎng)起來。
    三、2006年工作的重點(diǎn)。
    2006年，我們醫(yī)院全體員工一定要完成觀念的轉(zhuǎn)變。觀念決定思想，思想決定出路。我們要記住，我們是民營(yíng)醫(yī)院，我們沒有國(guó)有醫(yī)院享受的國(guó)家補(bǔ)貼，也沒有國(guó)有醫(yī)院享受的免稅待遇，我們要生存，要發(fā)展，需要靠的是誰(shuí)？是在座的各位同仁和直到現(xiàn)在仍在醫(yī)院辛辛苦苦上班的同仁。可以這么說，沒有在座的各位兢兢業(yè)業(yè)努力工作的同仁們，就沒有光大醫(yī)院的今天，更談不上要發(fā)展壯大。光大醫(yī)院全體員工的整體觀念能否轉(zhuǎn)變，決定了光大醫(yī)院在嚴(yán)峻的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中能否站穩(wěn)腳跟，能否經(jīng)受住競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。這種觀念的轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在服務(wù)、技術(shù)、價(jià)格、營(yíng)銷、成本控制、責(zé)任心等方面，這也是我們醫(yī)院2006年工作的重點(diǎn)。
    1．轉(zhuǎn)變被動(dòng)型服務(wù)為主動(dòng)型，提高服務(wù)水平，創(chuàng)建服務(wù)品牌。
    醫(yī)院是服務(wù)型窗口部門。我們不是國(guó)有大醫(yī)院，服務(wù)態(tài)度差一點(diǎn)，照樣也有很多病人，因?yàn)樗麄兪菄?guó)家投資的，醫(yī)療資源豐富，而且?guī)资晗聛?，根深蒂固。我們沒有什么資本可以驕傲，我們才將近2年的歷史，還很小，也許隨便一陣風(fēng)，就可以把我們刮倒，除非我們?cè)陲L(fēng)來臨之前，能先立住腳，把我們的品牌樹立起來，而服務(wù)，就是十分關(guān)鍵的一個(gè)品牌。
    2006年，我們一定要把服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變過來。要把原來的被動(dòng)型服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)型服務(wù)，不緊緊是前臺(tái)一線部門，還有我們的所有行政后勤部門。服務(wù)態(tài)度、4服務(wù)技巧和服務(wù)項(xiàng)目等等，我們一定要在2006年全面改善。
    服務(wù)做好了，才能真正吸引住客戶。我們的價(jià)格再低、營(yíng)銷做得再好，如果服務(wù)做不好，也只能是菜籃子打水，一場(chǎng)空。低價(jià)格和大量的廣告投入，吸引了一些客戶來了，而服務(wù)沒做到位，只能是客戶乘興而來，敗興而歸，來一個(gè)，走一個(gè)，醫(yī)院永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步。只有把服務(wù)做好了，讓客戶真正滿意了，客戶才會(huì)幫我們宣傳，幫我們介紹客戶，才能從別的醫(yī)院挖掘一些客戶，才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中早日立足腳跟，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手膽戰(zhàn)心驚。
    2．建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，全面提高整體醫(yī)療技術(shù)水平。
    技術(shù)是醫(yī)院保證醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵，而我們的整體技術(shù)水平還欠佳，還比不過國(guó)有大醫(yī)院，這個(gè)觀念我們一定要轉(zhuǎn)變過來。2005年，我們是做了一些手術(shù)，技術(shù)也得到了一定的進(jìn)步，但是沒什么值得驕傲的，我們要走的路還很長(zhǎng)。
    虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。小學(xué)的時(shí)候，我們的老師就已經(jīng)教過我們了，現(xiàn)在我們都應(yīng)該更明白這個(gè)道理。學(xué)習(xí)無處不在，我們身邊的所有同事，每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。孔子說：三人行，必有我?guī)熝?。我們一定要努力，不斷地、虛心地向身邊所有人學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，互相糾正錯(cuò)誤，自覺地進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，一有時(shí)間就趕緊看書學(xué)習(xí)，不明白的，就要及時(shí)向?qū)＜液蜕磉叺钠渌抡?qǐng)教。知識(shí)的積累，最終受益的是誰(shuí)？是自己。2006年，要求各科室必須做好帶教工作，專家要帶學(xué)生，進(jìn)修歸來也要帶學(xué)生，要做到一對(duì)一；人力資源部要做好考核，可以拿出工資的一部分根據(jù)帶教情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，要求每個(gè)科室在市級(jí)以上報(bào)刊雜志發(fā)表一篇以上文章或論文，完成的給予重獎(jiǎng)，完不成的科室要和年底績(jī)效掛鉤，并給予處罰。
    5新的一年來了，在這里，我極力倡導(dǎo)2006年，把我們建設(shè)成一家精神積極向上的學(xué)習(xí)型醫(yī)院。
    3．堅(jiān)持超低價(jià)格路線不變，繼續(xù)長(zhǎng)期執(zhí)行打包價(jià)。
    低價(jià)格是我們激發(fā)客戶興趣的關(guān)鍵。2006年，我們?nèi)匀灰獔?jiān)持超低價(jià)格路線，這是我們長(zhǎng)久都要走的路線。這已經(jīng)初步形成了一個(gè)品牌。
    但是，我們的低價(jià)格在經(jīng)受市場(chǎng)的沖擊，三院、四院、光明醫(yī)院、西郊人民醫(yī)院等等，越來越多的醫(yī)院展開了價(jià)格的攻勢(shì)，而且比我們低。我們的價(jià)格壓力是十分明顯的，但是這并不意味著我們要再降低價(jià)格。我們的廣告宣傳已經(jīng)做了將近兩年了，低價(jià)格的品牌已經(jīng)占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，我們需要做的是堅(jiān)持、透明、合理。
    我們一定要堅(jiān)持低價(jià)格路線，高價(jià)格對(duì)我們來說就是意味著死亡。2005年的時(shí)候，曾經(jīng)有一段時(shí)間在堅(jiān)持打包價(jià)上出了問題，結(jié)果門診量、住院病人數(shù)量急劇下降。這點(diǎn)觀念，大家在2006年一定要轉(zhuǎn)變過來：只有繼續(xù)堅(jiān)持低價(jià)格，我們才有出路。
    我們的價(jià)格觀念一定要轉(zhuǎn)變過來，要嚴(yán)格執(zhí)行打包價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行我們向社會(huì)承諾的藥品、檢查低價(jià)格，該收的，一分都不能少，不該收的，一分都不能多收。
    4．開展全員營(yíng)銷，加快光大醫(yī)院的市場(chǎng)推廣速度。
    再低的價(jià)格，再好的服務(wù)，如果沒有好的營(yíng)銷都是白搭。營(yíng)銷是每個(gè)企業(yè)必須的管理之一，沒有營(yíng)銷，就沒有病人；沒有病人，我們就沒有飯吃。
    2006年，我們要開展全員營(yíng)銷工作。營(yíng)銷，不僅僅是企業(yè)管理者的事情，而是全體員工的事情，我們每個(gè)人都要走出去，想方設(shè)法吸引客戶來我們醫(yī)院看病，來我們醫(yī)院體檢。光大醫(yī)院是大家共同的工作平臺(tái)，只有光大醫(yī)院生存下來了，發(fā)展起來了，大家的職業(yè)生涯才能得到更好的發(fā)展，大家的生活才能得到更好的改善。而光大醫(yī)院的明天，離不開在座各位的無私奉獻(xiàn)。每個(gè)人都要?jiǎng)訂T起6來，向周圍的人宣傳，讓更多的人了解光大醫(yī)院，知道光大醫(yī)院，讓更多的人幫我們宣傳光大醫(yī)院。也只有更多的人了解了光大醫(yī)院，才會(huì)向我們醫(yī)院推薦更多的病人，我們醫(yī)院才能不斷發(fā)展、進(jìn)步。
    5．建立全方位的成本控制體系，徹底減少各方面的浪費(fèi)。
    隨著中國(guó)人均gdp進(jìn)入1000美元~3000美元之間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高成本時(shí)代，造成能源成本上升，原材料成本上升和生產(chǎn)條件及環(huán)境成本上升。企業(yè)要想生存，就必須由粗放型生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)為節(jié)約型，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。
    成本控制是一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵性問題。日本佳能中國(guó)公司總裁小澤秀樹在接受《南方日?qǐng)?bào)》專訪時(shí)，說了這么一句話：“佳能業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，秘訣在于成本控制?！痹谌驍?shù)碼相機(jī)行業(yè)利潤(rùn)逐年劇降的大背景下，柯達(dá)、奧林巴斯、索尼、尼康、富士均增量不增收，銷量上升的同時(shí)卻利潤(rùn)下滑，而佳能近年來卻始終保持高利潤(rùn)率，小澤秀樹否認(rèn)佳能通過抬高產(chǎn)品價(jià)格而獲取高利潤(rùn)，按照他的話說：“我們利潤(rùn)率提高的秘訣在于成本控制?！?BR>    在開封市醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越明朗化的時(shí)候，醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)價(jià)格將趨于一致，誰(shuí)能堅(jiān)持住超低價(jià)格，誰(shuí)就是最后的勝利者。而能否堅(jiān)持住超低價(jià)格，決定于誰(shuí)的成本控制做得好。我們要在低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)大潮中勝出，增加利潤(rùn)率，就必須嚴(yán)格進(jìn)行全面的成本控制。只有成本控制做好了，我們?cè)谕瑯拥氖召M(fèi)水平上獲取更多的利潤(rùn)，才能獲取更多的生存空間。而成本控制的核心，就是減少浪費(fèi)。2006年，所有的部門都要建立全方位的成本控制體系，并嚴(yán)格執(zhí)行，徹底減少各方面的浪費(fèi)。
    6．加強(qiáng)員工責(zé)任心，避免不應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療糾紛。
    敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。一個(gè)沒有敬業(yè)的人，即使有能力也不會(huì)得到人們的尊重和接受；而能力相對(duì)較弱但具有敬業(yè)精神的人，卻能夠找到自己發(fā)揮的舞臺(tái)，并步步實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。
    責(zé)任，是一種強(qiáng)烈的使命感。在這個(gè)社會(huì)中，我們必須堅(jiān)守責(zé)任，堅(jiān)守責(zé)任就是堅(jiān)守我們自己最根本的人生義務(wù)。責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)生活的積極接受，更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。一個(gè)充滿責(zé)任感、勇于承擔(dān)7責(zé)任的人，會(huì)因?yàn)檫@份承擔(dān)而讓生命更有分量。
    員工的責(zé)任心，就是企業(yè)的防火墻。其實(shí)許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)。2004年2月15日，吉林市中百商廈發(fā)生特大火災(zāi)，造成54人死亡、70余人受傷，經(jīng)濟(jì)損失難以估量，對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響更是難以用數(shù)字來形容。事后，警方查明火災(zāi)的直接原因是由中百商廈一個(gè)雇員在倉(cāng)庫(kù)吸煙所引發(fā)的。就因?yàn)橐粋€(gè)人的責(zé)任心問題，導(dǎo)致了54人死亡，70余人受傷，責(zé)任心的重要程度可想而知。
    醫(yī)護(hù)人員工作的特殊性，要求我們無論在任何時(shí)候都不能麻痹大意，責(zé)任心是產(chǎn)生醫(yī)療事故的主要因素。2006年，我們?nèi)w員工一定要加強(qiáng)責(zé)任心，責(zé)任心更強(qiáng)一點(diǎn)，工作更認(rèn)真一點(diǎn)，醫(yī)院的操作規(guī)范更嚴(yán)格一點(diǎn)，很多醫(yī)療事故是可以避免的。我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員，要對(duì)病人的健康、生命負(fù)責(zé)，提高責(zé)任心，這才不愧對(duì)“白衣天使”的光榮稱號(hào)。
    我們工作當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)碰到有人這么說：“這不是我的責(zé)任，是某某部門的事?！背鰡栴}了，沒有人勇于承擔(dān)責(zé)任，互相推脫，這就是明顯的責(zé)任心問題。這種情況不僅僅在一線部門當(dāng)中普遍存在，在行政后勤部門當(dāng)中也是普遍存在的。
    責(zé)任心問題，在新的一年里面，在明年，在后年，都是我們光大醫(yī)院所有員工都必須認(rèn)真對(duì)待的。全體員工的責(zé)任心強(qiáng)了，我們才能更強(qiáng)大，才能在競(jìng)爭(zhēng)大潮當(dāng)中不會(huì)倒下去。
    四、2006年行政部門工作重點(diǎn)。
    2006年，我們的目標(biāo)是艱巨的。但是，我們的目標(biāo)也是切實(shí)可行的，因?yàn)?，我們的目?biāo)是各個(gè)科室經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的討論，根據(jù)醫(yī)院各方面的現(xiàn)有條件定下來的，符合我們醫(yī)院目前的增長(zhǎng)趨勢(shì)。為了進(jìn)一步確保各個(gè)科室的目標(biāo)順利完成，我們行政后勤部門將開展一系列的工作，以支持各個(gè)科室的業(yè)務(wù)發(fā)展。
    1．2006年，我們要全面加強(qiáng)醫(yī)政工作，提高醫(yī)療質(zhì)量。
    醫(yī)政工作是光大醫(yī)院2006年全院工作的重中之重，我們要狠抓醫(yī)政工作，使全院醫(yī)療工作規(guī)范、有序、細(xì)致，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，提高全院醫(yī)師的基礎(chǔ)專業(yè)水平，實(shí)行規(guī)范化管理，主要有以下幾個(gè)方面。
    （1）加強(qiáng)病案管理，增加一名高年資醫(yī)師，對(duì)全院的出院病例進(jìn)行審核，8審核病程記錄、醫(yī)囑及各種治療檢驗(yàn)結(jié)果，分析病人在住院期間是否得到合理有效的治療，并對(duì)治療結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    （2）建立各科室的規(guī)范化操作及應(yīng)急預(yù)案，并由各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)。此目的是為了讓各科室嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范化操作，把醫(yī)療事故的發(fā)生率降到最低，同時(shí)，緊急預(yù)案的實(shí)施，可以在出現(xiàn)緊急情況時(shí)讓值班人員保持清醒，避免差錯(cuò)。
    （3）全面加強(qiáng)藥房的管理，認(rèn)真執(zhí)行處方制度，嚴(yán)把處方權(quán)授予關(guān)，實(shí)行雙簽字制度，嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)制度，加強(qiáng)毒、麻藥品的管理。促進(jìn)藥劑科人員深入臨床，面對(duì)面地向一線醫(yī)療人員推廣庫(kù)存藥物，介紹新藥特藥的藥理及藥效。
    （4）加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診制度，促進(jìn)院內(nèi)科室間的技術(shù)交流和配合，建立臨床各科室工作流程，使各科室的工作系統(tǒng)化，科室間的配合實(shí)現(xiàn)無縫隙。
    （5）全力給每個(gè)科室、每個(gè)人創(chuàng)造學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)。這種學(xué)習(xí)主要應(yīng)側(cè)重于身邊的帶教和向書本學(xué)習(xí)，醫(yī)政部門要制訂具體的進(jìn)度、內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。
    2．成立法制科，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理工作。
    （1）首先，做到“三?！保罕ＷC醫(yī)務(wù)人員的人身安全，保證醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽(yù)，保證醫(yī)院和個(gè)人的利益不受侵害。
    （2）形成以鮑院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)部、各科室主任、專家、護(hù)理部、麻醉科為成員的“光大醫(yī)院病歷復(fù)審小組”，提高病例質(zhì)量。
    3．加強(qiáng)護(hù)理工作，全面提高護(hù)理服務(wù)水平。
    三分治療，七分護(hù)理。護(hù)理工作，是2006年與醫(yī)政工作并重的、極其重要的工作之一。新的一年，我們的護(hù)理工作目標(biāo)和醫(yī)政工作一樣，就是實(shí)行全面的規(guī)范化管理，我們提了一系列的數(shù)據(jù)指標(biāo)，具體指標(biāo)這里就不再說了，2006年我們將嚴(yán)格按照這些數(shù)據(jù)指標(biāo)開展工作，全面規(guī)范化全院的護(hù)理工作，主要有以下幾點(diǎn)措施。
    （1）建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，完善護(hù)理中心制度，規(guī)范護(hù)理操作流程，并由全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)后監(jiān)督實(shí)施，制定護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如病房質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，組織各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)全院的護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。
    （2）全面提高護(hù)士的整體素質(zhì)和護(hù)理知識(shí)，對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行接診藝術(shù)、談9話藝術(shù)等各方面的規(guī)范化培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)理部制定的帶教計(jì)劃，由各科護(hù)士長(zhǎng)帶教新護(hù)士。
    （3）護(hù)理部堅(jiān)持深入科室查房，全面規(guī)范交班報(bào)告、病歷書寫、危重病人護(hù)理、新入病人護(hù)理、術(shù)后病人護(hù)理和八知道等各方面，使護(hù)理工作做到有序、有效、不出差錯(cuò)。
    （4）制定全院護(hù)理學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)《三基三嚴(yán)》，具體分階段進(jìn)行學(xué)習(xí)，并最終進(jìn)行考核和獎(jiǎng)罰。
    （5）加強(qiáng)病區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)置的改善工作，全面、逐次更新各科室病區(qū)被服。（6）統(tǒng)一全院護(hù)理人員著裝，并要求淡妝上崗。
    （7）加強(qiáng)對(duì)病人的生活護(hù)理服務(wù)，主動(dòng)為病人開展洗頭、洗腳、剪指甲等各方面服務(wù)，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染。
    （8）加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，建立差錯(cuò)登記報(bào)告制度，同時(shí)對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核，打破平均主義。
    4．繼續(xù)加強(qiáng)各類人才的引進(jìn)以及全院?jiǎn)T工的培訓(xùn)工作。
    人力資源部在2006年的首要工作還是完成醫(yī)院發(fā)展和科室所需要的各種人才，計(jì)劃招聘專家8名以上。
    二是加強(qiáng)新進(jìn)員工的各方面培訓(xùn)工作，讓新近員工以最快的時(shí)間適應(yīng)下來，早日投入到工作當(dāng)中。
    三是充分挖掘?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)的潛力，充分發(fā)揮專家的培訓(xùn)特長(zhǎng)，對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)性的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。
    四是制定了2006年的員工進(jìn)修計(jì)劃和進(jìn)修人員選派標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃派送進(jìn)修學(xué)習(xí)人員12人，以培養(yǎng)新的業(yè)務(wù)骨干，為各科室的業(yè)務(wù)發(fā)展做好保障。
    五是建立獎(jiǎng)懲制度，爭(zhēng)取在2006年做到獎(jiǎng)懲分明；全面開展員工關(guān)懷工作，讓每一位員工都能感受到家的溫暖。
    等等。
    5．制定新的績(jī)效考核體系，并且將保證新的績(jī)效考核體系穩(wěn)定至少一年。獎(jiǎng)金的分配需要實(shí)行公平分配，但是，公平分配并不等于平均分配，我們的績(jī)效考核體系需要能充分反應(yīng)所有實(shí)行考核的部門工作量，實(shí)現(xiàn)多勞多得的公平分配原則。2006年，我們要充分征求全院?jiǎn)T工的意見，制訂符合我院實(shí)際情況10的、能充分反應(yīng)各科室工作量的績(jī)效考核體系，并穩(wěn)定至少一年。
    6．加強(qiáng)客戶回訪、客戶服務(wù)以及擴(kuò)大光大醫(yī)院會(huì)員數(shù)量工作，（1）在元月份，全面開展各科室的電話回訪、信函回訪和上門回訪工作。（2）進(jìn)一步加大會(huì)員卡的銷售，不斷擴(kuò)大光大醫(yī)院的會(huì)員數(shù)量，2006年的會(huì)員卡銷售目標(biāo)為20000張。
    （3）客服中心將開展一系列的服務(wù)活動(dòng)，如開展“愛心小貨倉(cāng)”，銷售病人使用的各類物品，方便病人；提供“便利餐飲”服務(wù)，免費(fèi)為病人及病人家屬訂餐，等等。
    7．繼續(xù)開展大規(guī)模的廣告宣傳，加強(qiáng)醫(yī)院的各方面品牌。
    2006年，我們要堅(jiān)持進(jìn)行大量的廣告宣傳，以不斷開發(fā)新的客戶，提高醫(yī)院的知名度以及市場(chǎng)對(duì)光大醫(yī)院的認(rèn)知程度，為醫(yī)院新產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展鋪路，確保我們醫(yī)院門診量。
    （1）我們要維持開封電視臺(tái)的投放力度，不斷地進(jìn)行價(jià)格和技術(shù)方面的形象宣傳以及產(chǎn)品宣傳。
    （2）我們的網(wǎng)站也建成了，在新的一年里面，我們要全面開展網(wǎng)絡(luò)廣告，擴(kuò)大我們的廣告宣傳渠道。
    （3）2006年，我們要專門針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)開展一系列的廣告宣傳，計(jì)劃在農(nóng)村開展20000平方米的戶外墻體廣告，并每個(gè)星期都到農(nóng)村進(jìn)行義診，讓更多的農(nóng)村客戶了解我們光大醫(yī)院。
    （4）我們要把心臟病的廣告從河南省媒體，轉(zhuǎn)向全國(guó)性媒體。如在一部分衛(wèi)星電視上投放廣告，擴(kuò)大心臟病客戶的來源，確保心外科的業(yè)務(wù)在2006年能有一個(gè)質(zhì)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
    8．試探性推出行政管理部門、領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核，提高行政管理工作。我們光大醫(yī)院的各個(gè)行政后勤部門都已經(jīng)制定了2006年的工作計(jì)劃，為了不使工作計(jì)劃流產(chǎn)，我們要對(duì)所有的工作計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度管理，以保證各個(gè)部門的工作計(jì)劃都能切切實(shí)實(shí)地落實(shí)下去，為全院2006年的工作目標(biāo)提供全力的支持。同時(shí)，試探性推出對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)及部門的績(jī)效管理，提高行政管理工作效率。
    112005年我們?cè)谏习肽旯ぷ骺偨Y(jié)當(dāng)中承諾過的獎(jiǎng)勵(lì)在2006年繼續(xù)有效。
    1.月收入達(dá)百萬，獎(jiǎng)科室桑塔納一輛。2.月收入50萬元，獎(jiǎng)科室qq小轎車一輛。3.對(duì)月人均收入10萬元門診科室獎(jiǎng)qq小轎車一輛。
    新的一年，新的開始。在此，我希望2006年我們xx醫(yī)院能在改革大潮當(dāng)中越來越強(qiáng)大、越成熟。最后，祝在座的各位同仁們和至今仍然堅(jiān)守崗位的同仁們新年快樂！
    謝謝大家！