心得體會(huì)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),可以幫助我們?cè)谝院蟮膶?shí)踐中更加得心應(yīng)手。心得體會(huì)可以從個(gè)人經(jīng)歷、感悟和思考等角度來展開。在下面的范文中,你可以找到不同領(lǐng)域的心得體會(huì),或許會(huì)有你需要的靈感和觀點(diǎn)。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇一
隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入,提供客戶(居民、業(yè)主)滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,往往客戶(居民、業(yè)主)對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。
通過這次培訓(xùn)我受益匪淺,聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才、自信、經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)面。想想如此才能從何而來,所有物業(yè)人走的都是同一條道,那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí),關(guān)注專業(yè)知識(shí),關(guān)注國家大事,日復(fù)一日,年復(fù)一年。
在日常工作中,我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題。對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,拖時(shí)間,結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說,“觀念決定思路,思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放,能夠產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此,我認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮,我們要想立于不敗之地,就必須提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競(jìng)爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭力。
首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn),例如:接到電話報(bào)修后,根據(jù)詳細(xì)地址、反映事項(xiàng)進(jìn)行受理,在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè),接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時(shí)間。如果報(bào)修事項(xiàng)屬于應(yīng)急維修,一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在30分鐘之內(nèi)派專人到場(chǎng),不設(shè)小區(qū)管理處的,在2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處置(另行約定時(shí)間的除外);如果報(bào)修事項(xiàng)屬于日常維修,物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場(chǎng)處置。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強(qiáng)化對(duì)物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓(xùn),查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計(jì)劃修理、工程改造、查勘、及預(yù)決算等工作的主要部門,經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到,在房屋結(jié)構(gòu)、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)強(qiáng)化,這是一門科學(xué)!
“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站,物業(yè)的“資料”眾所周知是。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇二
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷進(jìn)步,人們的觀念在不斷的及時(shí)更新,我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷變化,他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)跐u次的提高,所以當(dāng)前的近幾年來房屋中介也不再是、也不可能將是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視行政管理。它仍在正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的提供服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理更加的主要內(nèi)容。
德律風(fēng)物業(yè)目前中所管理的物業(yè)類型所占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點(diǎn)是:點(diǎn)多面廣。德律風(fēng)物業(yè)人通過幾年來的摸索和進(jìn)一步改進(jìn),相結(jié)合結(jié)合先進(jìn)的'管理工作理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改“小而全”為“大而精”。德律風(fēng)物業(yè)所管轄類型和地域統(tǒng)管的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”產(chǎn)品與服務(wù)的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費(fèi)惡劣,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)。“大而精”就是通過科學(xué)合理分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生公司、保安公司、綠化公司等,實(shí)施專業(yè)化管理,配合如何有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,打破“地域”壁壘,全面實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的行政管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著消費(fèi)不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,以情動(dòng)人,其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處互動(dòng)中所加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對(duì)收集到的意見,做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,并及時(shí)反饋,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源,包括街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)一站式信息、服務(wù)設(shè)施電子元件的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)雄厚的群體,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,在社會(huì)風(fēng)氣電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù),來健康發(fā)展我們跨國公司的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念,最終會(huì)取得業(yè)主的尊敬、理解、關(guān)心和支持。催生也最終能為企業(yè)和員工帶來越來越多、更穩(wěn)定的利益。九年來,德律風(fēng)物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇三
首先很感謝培訓(xùn)中心給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。并使我在這次培訓(xùn)的過程中認(rèn)識(shí)了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解,同時(shí)我更感謝各位培訓(xùn)老師對(duì)我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo)。
這次培訓(xùn)讓我深有體會(huì)和感觸,使我對(duì)培訓(xùn)中心的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識(shí)和了解,由其讓我體會(huì)最深刻的有以下幾個(gè)方面,如:
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的.理論觀點(diǎn),使我不斷的加深理解,回味無窮,受益匪淺。
3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象,無一不讓我感嘆佩服,使我深受感染,從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了,身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素,使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。
4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大,使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例,更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念,是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問題,考慮問題和談?dòng)憜栴},給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要,希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解,而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等。
最后我祝愿培訓(xùn)中心越辦越好,同時(shí)更感謝各位老師的教誨,希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇四
這次物業(yè)培訓(xùn)是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn),不單是理論學(xué)習(xí),而是對(duì)近幾年來實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)業(yè)內(nèi)形勢(shì)的介紹、比較和分析,與我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有所區(qū)別。短暫的培訓(xùn)是我們每個(gè)學(xué)員的人生“加油站”,也是新的崗位的“起跑線”,必將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
學(xué)習(xí)的感受:
一是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。認(rèn)真做好課堂筆記,收到了很好的效果。
二是收獲大。學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。
主要收獲:
通過這次學(xué)習(xí),經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的精辟解析,獨(dú)到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對(duì)行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素質(zhì),對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的`了解和準(zhǔn)確的把握。要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于授課的領(lǐng)導(dǎo)、老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)課題,對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開闊視野、提高修養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)了各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到市房管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各方面課程的講解,能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。特別是邵明局長對(duì)這次培訓(xùn)的關(guān)心,使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓(xùn)。
總之,這次物業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),是新形勢(shì)下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的一次大膽的嘗試和有益的探索,有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感受頗深,不但在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí),開闊了視野,同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻(xiàn)。
此外,通過這次學(xué)習(xí),讓我結(jié)交了一批行業(yè)朋友,因?yàn)樗械膶W(xué)員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司,負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目,是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討,使我學(xué)到了很多好的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),拓寬了眼界、增長了見識(shí)。
最后,衷心感謝市房管局的諸位領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總,為本人提供這次難得的學(xué)習(xí)的平臺(tái),謝謝大家!
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇五
這次培訓(xùn)是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn),不單是理論學(xué)習(xí),而是對(duì)近幾年來實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)業(yè)內(nèi)形勢(shì)的介紹、比較和分析,與我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有所區(qū)別。短暫的培訓(xùn)是我們每個(gè)學(xué)員的人生“加油站”,也是新的崗位的“起跑線”,必將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
一是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。認(rèn)真做好課堂筆記,收到了很好的效果。
二是收獲大。學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。
通過這次學(xué)習(xí),經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的精辟解析,獨(dú)到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對(duì)行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素質(zhì),對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于授課的領(lǐng)導(dǎo)、老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)課題,對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開闊視野、提高修養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)了各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到市房管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各方面課程的講解,能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。特別是邵明局長對(duì)這次培訓(xùn)的關(guān)心,使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓(xùn)。
總之,這次項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí),是新形勢(shì)下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的一次大膽的嘗試和有益的探索,有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感受頗深,不但在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí),開闊了視野,同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻(xiàn)。
此外,通過這次學(xué)習(xí),讓我結(jié)交了一批行業(yè)朋友,因?yàn)樗械膶W(xué)員都來自不同區(qū)縣的.物業(yè)公司,負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目,是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討,使我學(xué)到了很多好的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),拓寬了眼界、增長了見識(shí)。
最后,衷心感謝市房管局的諸位領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總,為本人提供這次難得的學(xué)習(xí)平臺(tái),謝謝大家!
人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣?,所以?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇六
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會(huì)見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人,工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對(duì)不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇七
這次物業(yè)培訓(xùn)是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn),不單是理論學(xué)習(xí),而是對(duì)近幾年來實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)業(yè)內(nèi)形勢(shì)的介紹、比較和分析,與我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有所區(qū)別。短暫的培訓(xùn)是我們每個(gè)學(xué)員的人生“加油站”,也是新的崗位的“起跑線”,必將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
一是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。認(rèn)真做好課堂筆記,收到了很好的效果。
二是收獲大。學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。
通過這次學(xué)習(xí),經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的精辟解析,獨(dú)到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對(duì)行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素質(zhì),對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于授課的.領(lǐng)導(dǎo)、老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)課題,對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開闊視野、提高修養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)了各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到市房管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各方面課程的講解,能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。特別是邵明局長對(duì)這次培訓(xùn)的關(guān)心,使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓(xùn)。
總之,這次物業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),是新形勢(shì)下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的一次大膽的嘗試和有益的探索,有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感受頗深,不但在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí),開闊了視野,同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻(xiàn)。
此外,通過這次學(xué)習(xí),讓我結(jié)交了一批行業(yè)朋友,因?yàn)樗械膶W(xué)員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司,負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目,是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討,使我學(xué)到了很多好的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),拓寬了眼界、增長了見識(shí)。
最后,衷心感謝市房管局的諸位領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總,為本人提供這次難得的學(xué)習(xí)平臺(tái),謝謝大家!
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇八
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家,對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,從責(zé)任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái),但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn),告訴我們要不斷的學(xué)習(xí),給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積,然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律,學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo),沒進(jìn)步”練好基本工,然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局,素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新,深層次的認(rèn)識(shí),讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí),讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù),讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上,通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員,各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能做到的堅(jiān)持,有差距的及時(shí)改進(jìn),不能做到的,尋找原因,及時(shí)改進(jìn),結(jié)合公司的。
規(guī)章制度。
開展自檢總結(jié)定期回訪客戶把服務(wù)提升上去拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指明各個(gè)小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足,通過這次培訓(xùn),我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門,讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中,對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理,主觀影響的,立即整改,定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),改變以前的管理,向品質(zhì)生活靠攏,認(rèn)真貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)現(xiàn),無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去,湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對(duì)不起給你飯碗的老板,更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人,讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到:這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn),使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),做好物業(yè)看似簡單,實(shí)際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
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物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇九
這次培訓(xùn)是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn),不單是理論學(xué)習(xí),而是對(duì)近幾年來實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)業(yè)內(nèi)形勢(shì)的介紹、比較和分析,與我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有所區(qū)別。短暫的培訓(xùn)是我們每個(gè)學(xué)員的人生“加油站”,也是新的崗位的“起跑線”,必將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
一是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。認(rèn)真做好課堂筆記,收到了很好的效果。
二是收獲大。學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。
通過這次學(xué)習(xí),經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的精辟解析,獨(dú)到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對(duì)行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素質(zhì),對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于授課的領(lǐng)導(dǎo)、老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)課題,對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開闊視野、提高修養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)了各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到市房管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各方面課程的講解,能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。特別是邵明局長對(duì)這次培訓(xùn)的關(guān)心,使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓(xùn)。
總之,這次項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí),是新形勢(shì)下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的一次大膽的嘗試和有益的探索,有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感受頗深,不但在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí),開闊了視野,同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為淮安的'物業(yè)管理再做新的更大的貢獻(xiàn)。
此外,通過這次學(xué)習(xí),讓我結(jié)交了一批行業(yè)朋友,因?yàn)樗械膶W(xué)員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司,負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目,是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討,居住、生活。
1、做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況,要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識(shí),技能和法律知識(shí),要明確目標(biāo)、清楚任務(wù),進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理。
2、做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道,也要與社會(huì)各界來往,還要與相關(guān)行政管理部門報(bào)告聯(lián)系。因此,部門經(jīng)理必須具備很好的社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力,做一名優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)家。
3、一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳,對(duì)物業(yè)問題要有洞察力,對(duì)小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)要了如指掌,及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況,化解矛盾解決問題,對(duì)物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測(cè)性,把一切矛盾操控在自己手中,妥善快速處置。
4、做為部門經(jīng)理,不但自身精明強(qiáng)干工作出色,重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項(xiàng)工作,另外還需要有一顆感恩寬容的心,對(duì)下屬員工要關(guān)心體貼,使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主,使我們的業(yè)主能對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。
5、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,既要考慮企業(yè)的生存,也要講質(zhì)量的誠信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。
因此,必須加強(qiáng)對(duì)人,財(cái),物的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化,使我們的業(yè)主能達(dá)到100%的滿意。
總之,這幾天與老師、同學(xué)們學(xué)習(xí)期間給我很多感悟,我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,取得更多的收獲。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十
德律風(fēng)物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點(diǎn)是:點(diǎn)多面廣。德律風(fēng)物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn),結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改“小而全”為“大而精”。德律風(fēng)物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)。“大而精”就是通過細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,實(shí)施專業(yè)化管理,配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,打破“地域”壁壘,實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,以情動(dòng)人,其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對(duì)收集到的意見,做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,并及時(shí)反饋,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的.支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù),來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念,最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,德律風(fēng)物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理的范圍很多,住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及,這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中,各種配套設(shè)施齊全,是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn),物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè),消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn),以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池?zé)o污物,衛(wèi)生間無異味,達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程,每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無塵、無腳??;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)抓紀(jì)律,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究。實(shí)施起來人人有章可循,事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職,每天上午進(jìn)行抽查,下午定時(shí)檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報(bào)政府管理部門,建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經(jīng)過擦拭比較,感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),不怕臟、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分,但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別??匆粋€(gè)人是否能做好事情,只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,職位的高或低,我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé),但她的工作是高尚的,一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境,滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活,尊重她們的勞動(dòng),她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分,這樣她們的工作才能被理解,被社會(huì)認(rèn)可,她們才有良好的工作態(tài)度,才能積極的工作。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,只要把寫字樓當(dāng)成自己的家,時(shí)時(shí)清掃,做到地面無塵土,窗臺(tái)無灰塵,嚴(yán)格按操作流程去做,就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,不僅環(huán)境搞好了,我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面,員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十一
11月我校業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)管理。通過學(xué)習(xí)使我們受益匪淺,為提高我校的教學(xué)管理的水平,提升教育教學(xué)質(zhì)量,在今后的工作中,我校將從以下幾個(gè)方面入手,強(qiáng)化管理:
1、備課、上課。
教師備課要一課一案,不準(zhǔn)無教案上課,不準(zhǔn)使用舊教案上課。教案應(yīng)項(xiàng)目齊全,體現(xiàn)知識(shí)性、思想性和能力性的統(tǒng)一。
教師要按時(shí)上下課,組織教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)并貫穿課堂的始終,對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,始終關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),出現(xiàn)問題及時(shí)解決或課后與班主任溝通。認(rèn)真按授課的基本環(huán)節(jié)去做:
(1)導(dǎo)入;
(2)回憶舊知識(shí);
(3)呈現(xiàn)有組織的新知識(shí)或信息;
(4)聯(lián)系新舊知識(shí);
(5)遷移與運(yùn)用。教師要積極利用多種教學(xué)輔助手段等,積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境,激活學(xué)生思維。
2、作業(yè)的布置和修改。
教師布置作業(yè)要適度、精選,不能隨心所欲,作業(yè)教師必須先做,作業(yè)提倡有層次性。教師布置作業(yè)要向?qū)W生提出明確要求,并規(guī)定完成時(shí)間,要按時(shí)收作業(yè),不得讓學(xué)生代批作業(yè)、試卷等。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)在錯(cuò)題集上記錄,并及時(shí)講解。
3、聽課、評(píng)課的開展。
本組教師必須聽,各類校級(jí)公開課要求同組教師、一年教齡教師必須聽,其他沒有課的教師必須聽。每學(xué)年要求各教研組本組教師集體到其它學(xué)校聽課一次,學(xué)人之長,補(bǔ)己之短。研討課、公開課、調(diào)研課等課上完后,各教研組要組織本組教師進(jìn)行評(píng)課,評(píng)課要真正的指出缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),切忌流于形式,并寫出相應(yīng)的總結(jié)。
4、常規(guī)檢查的落實(shí)。
教師教案、聽課記錄、政治學(xué)習(xí)筆記、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記由教研組長每月檢查一次,教導(dǎo)處每學(xué)期抽查,并做好相應(yīng)記錄和評(píng)價(jià),同時(shí),把檢查結(jié)果和教師績效考核結(jié)合在一起,真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
今后的教學(xué)之路還很漫長,我們要做的工作還有很多,值得我們反思的還有很多。教學(xué)常規(guī)是學(xué)校教學(xué)工作的核心,是學(xué)校的立足之本。在檢查中總結(jié),在總結(jié)中反思,在反思中提升——只有這樣才能不斷提高學(xué)校教學(xué)管理水平,促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高。在下階段的教學(xué)中,我校將緊緊圍繞本次會(huì)議精神,按照中心學(xué)校的要求,扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作,力爭把我校的教學(xué)常規(guī)管理工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十二
個(gè)人安全管理,是指?jìng)€(gè)人針對(duì)日常生活和工作中的可能危險(xiǎn)因素,采取預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施的過程。在日常工作和生活中,我們不斷在與各種風(fēng)險(xiǎn)交鋒。如何從平時(shí)的小事情入手,讓自己在面對(duì)各種危險(xiǎn)時(shí)能夠冷靜、自信、果斷應(yīng)對(duì)呢?為了更好地了解和掌握個(gè)人安全管理的知識(shí),我參加了一次關(guān)于個(gè)人安全管理的培訓(xùn),深受啟迪和啟示。
第二段:培訓(xùn)中的感悟。
在培訓(xùn)中,我了解到了關(guān)于火災(zāi)、人員溺水、緊急疏散、急救、突發(fā)事件管理等一系列的安全知識(shí)。這些知識(shí)不僅深刻剖析了危險(xiǎn)的本質(zhì)和危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)方法,更為我們指明了在遇到危險(xiǎn)時(shí)要如何掌控局面。例如,在火災(zāi)中,雖然人們想到的第一時(shí)間是逃生,但在危險(xiǎn)時(shí),找到一個(gè)安全出口才是最正確的方法,這就需要我們事先了解一些逃生的知識(shí)。培訓(xùn)中所學(xué)到的安全知識(shí),讓我明白了安全是一種預(yù)防意識(shí)和行動(dòng),要做到科學(xué)的防范,要有科學(xué)的謀劃和準(zhǔn)備。
第三段:培訓(xùn)中的案例分析。
在培訓(xùn)中,豐富的案例分析也讓我有了更全面的了解,比如,在電影院遭遇地震時(shí)如何下樓;在高層建筑火災(zāi)中如何疏散大樓內(nèi)的人員;在泳池中溺水時(shí)如何救護(hù)等。生動(dòng)的案例讓我了解了不同的應(yīng)對(duì)辦法,培訓(xùn)教師也詳細(xì)分析了各事件的情形,讓我們從以往僅有的片面經(jīng)驗(yàn)中得到了極大的啟示。這些案例一方面全面地了解了在不同的情形下面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)如何正確地采取行動(dòng),另一方面,也讓我在日常生活和工作中有了更加高效、合理的應(yīng)對(duì)措施。
第四段:實(shí)踐中的收獲。
在培訓(xùn)結(jié)束后,我們的教師提出請(qǐng)我們開展一些模擬演練,用理論知識(shí)去指導(dǎo)實(shí)際操作,這樣我們才能真正從感性認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇哉J(rèn)識(shí),在實(shí)踐中真正掌握相關(guān)知識(shí)。在實(shí)踐中,我和同學(xué)們分享自己的經(jīng)驗(yàn),模擬演練后,我也深刻體會(huì)到了這種“親身經(jīng)歷”的有效性。模擬演練中遇到的困難和問題,通過借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn),或者通過多次練習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)學(xué)到了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),我可以深入思考,哪些做法是最優(yōu)的,哪些做法是可行的,進(jìn)而更好的去規(guī)避危險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)。
個(gè)人安全管理的培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到,安全管理是個(gè)人在日常生活和工作中不可或缺的部分,在危機(jī)中如何保持冷靜,果斷行動(dòng),有著非常重要的意義。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使我更有信心地應(yīng)對(duì)各種危機(jī)。在日常工作生活中,個(gè)人安全管理已經(jīng)變?yōu)橹匾牟糠?,如何做好這個(gè)部分,是我們每一個(gè)人的責(zé)任。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十三
我很榮幸黨組織能給我一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)——接受20xx年中國礦業(yè)大學(xué)校高級(jí)黨課的學(xué)習(xí)。經(jīng)過黨課的學(xué)習(xí),我在思想上對(duì)中國共產(chǎn)黨有了比較全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí),并在內(nèi)心樹立了深深的共產(chǎn)主義信念。同時(shí),我也意識(shí)到自己身上尚有許多缺點(diǎn)和不足,距離一個(gè)真正合格的共產(chǎn)黨員還有一定的差距,但是我相信通過自己的不斷努力,提高自身的修養(yǎng),能給自己創(chuàng)造良好的入黨條件,并幫助我不斷向黨組織靠攏。
通過對(duì)《黨內(nèi)生活與黨的作風(fēng)建設(shè)》的學(xué)習(xí),我明白了黨內(nèi)生活的定義。黨員參加組織生活,這是我們黨的一項(xiàng)制度,也是堅(jiān)持黨的監(jiān)督的有效途徑。嚴(yán)格黨員組織生活,離不開黨員領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。這也是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。如果把我們黨比作一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序的肌體,那么黨員就是這一肌體的細(xì)胞,黨是否有凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,很大程度上取決于黨員——“細(xì)胞”能否健康運(yùn)轉(zhuǎn)及是否有活力。而每一“細(xì)胞”必須依附于一定的組織,參加黨的組織活動(dòng)。我國已進(jìn)入加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段。黨的建設(shè)出現(xiàn)了一些新變化、新情況。我們要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)黨的組織生活帶來的新要求和新課題。黨組織要根據(jù)實(shí)際情況,力求摸索出組織生活中一些帶有規(guī)律性、指導(dǎo)性的新辦法。同時(shí)依然不能忘記堅(jiān)持黨的政治路線和思想路線,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、反對(duì)個(gè)人專斷,堅(jiān)持黨性、根絕派性等黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則。黨的十五屆六中全會(huì)做出的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》,是貫徹落實(shí)江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想和“七一”重要講話精神的綱領(lǐng)性文件。《決定》在明確了新時(shí)期黨風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)的基礎(chǔ)上,提出了“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”,科學(xué)回答了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的一系列重大理論和實(shí)踐問題。作為一個(gè)發(fā)展對(duì)象,要把堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線作為首要問題,必須轉(zhuǎn)變思想、樹立馬克思主義的思想方法以鞏固樹立優(yōu)良黨風(fēng)。借由本次課程的學(xué)習(xí),我懂得了只有貫徹執(zhí)行黨的解放思想、實(shí)事求是的思想路線,開展積極的批評(píng)與自我批評(píng)并堅(jiān)持認(rèn)真的調(diào)查研究才能加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),合理有效地開展黨內(nèi)生活,樹立黨的光輝形象。
中國共產(chǎn)黨既是中國現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要力量,又是當(dāng)前現(xiàn)代化的領(lǐng)導(dǎo)核心,在艱苦卓絕的探索中積累了極為豐富的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。通過對(duì)《中國共產(chǎn)黨與中國現(xiàn)代化建設(shè)》的學(xué)習(xí),我更好地認(rèn)識(shí)中國共產(chǎn)黨與中國現(xiàn)代化之間的關(guān)系。現(xiàn)代化是全方位的人類社會(huì)的整體變遷的過程,即由不文明狀態(tài)進(jìn)入文明狀態(tài),由不發(fā)達(dá)狀態(tài)進(jìn)入文明狀態(tài)的一個(gè)過程,包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)在內(nèi)的社會(huì)整體結(jié)構(gòu)全方位的現(xiàn)代化。中國共產(chǎn)黨自建立新中國以來,中共中央的三代領(lǐng)導(dǎo)人就致力于探索中國現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)路徑,在正確與挫折中交織進(jìn)行,并最終明確了實(shí)現(xiàn)中國現(xiàn)代化的唯一路徑是改革開放,堅(jiān)持有中國特色的社會(huì)主義。中國共產(chǎn)黨自誕生之日起,就承擔(dān)著兩大歷史任務(wù),一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)中國人民實(shí)現(xiàn)民族獨(dú)立和解放,一個(gè)是實(shí)現(xiàn)國家繁榮富強(qiáng)和人民共同富裕。在90年艱苦卓絕的奮斗中,前一個(gè)歷史任務(wù)已經(jīng)勝利完成,后一個(gè)歷史任務(wù)也取得了巨大成就,現(xiàn)代化建設(shè)的第二步戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。中國共產(chǎn)黨走完90年征程之際,恰是人類社會(huì)步入新世紀(jì)之時(shí)。在新世紀(jì),黨將帶領(lǐng)全國人民進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)和加快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的新階段,要實(shí)施并完成第三步發(fā)展戰(zhàn)略,在新世紀(jì)中葉基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,建成富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義國家。而后,再經(jīng)過大約50年的努力奮斗,全面達(dá)到更高的現(xiàn)代化發(fā)展水平,建成高度富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義強(qiáng)國。這是中國共產(chǎn)黨所肩負(fù)的光榮歷史使命。這就鞭策我們要做個(gè)人知識(shí)與個(gè)人素質(zhì)具備的復(fù)合型人才,作為發(fā)展黨員必須熟知黨章黨史,在反復(fù)學(xué)習(xí)黨章黨史中提煉自己的思想,提高個(gè)人綜合素質(zhì)。深刻認(rèn)識(shí)到中國現(xiàn)代化在新時(shí)期的涵蓋了經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)四位一體的宏偉目標(biāo),并為這一目標(biāo)而不懈奮斗!
之后,我還學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀與和諧社會(huì)的建設(shè)》,在這一次黨課中,我認(rèn)識(shí)了什么是中國特色社會(huì)主義道路,如何科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)建設(shè)和諧社會(huì)。堅(jiān)決貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì),是胡錦濤為總書記的黨中央提出的建設(shè)中國特色社會(huì)主義的新的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想??茖W(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的行動(dòng)指南和理論指導(dǎo)。發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù),是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的前提,也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的前提。十一屆三中全會(huì)以來,形成了黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn),開辟了中國特色社會(huì)主義道路。這條道路的主題和核心,就是發(fā)展??茖W(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持“以人為本”,一切發(fā)展都是為了人民,將實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“以人為本”,就是把人作為社會(huì)主體和中心,一切以人為目的,摒棄傳統(tǒng)的把人作為工具和手段的物本主義傾向,在社會(huì)發(fā)展中以滿足人的需要、提升人的素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為終極目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展的邏輯關(guān)系中,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是手段,而人的發(fā)展是目的。構(gòu)建和諧社會(huì)就必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,建立一種人與人、人與社會(huì)、人與自然生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)關(guān)系。構(gòu)建和諧社會(huì)涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域,必須激發(fā)社會(huì)活力,促進(jìn)社會(huì)公平,廣泛發(fā)揚(yáng)民主,維護(hù)社會(huì)安定,加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,統(tǒng)籌兼顧,以人為本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)代和諧社會(huì)的構(gòu)建中,我們應(yīng)該關(guān)注弱勢(shì)群體的利益,對(duì)他人予以適度的關(guān)愛,以黨為人民服務(wù)的最高宗旨要求自己,伸出友愛的雙手,與和諧社會(huì)共進(jìn)。通過此次課程的學(xué)習(xí),我們懂得了只有依靠最廣大人民群眾,充分調(diào)動(dòng)最廣大人民的創(chuàng)造活力,動(dòng)員全體社會(huì)成員自覺參與,和諧社會(huì)才能不斷進(jìn)入新境界,才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。因此,我會(huì)在日常生活中、工作中行動(dòng)起來,一個(gè)人之力踐行可持續(xù)發(fā)展觀。
最后,我學(xué)習(xí)了《黨的文化使命與核心價(jià)值體系的構(gòu)建》。當(dāng)前,我國正步入經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)、科技全面跨越提升、社會(huì)主義事業(yè)全面突破發(fā)展的“十二五”的關(guān)鍵時(shí)期,需要滿足新形勢(shì)的發(fā)展要求,其中一方面就是要了解黨的文化使命與核心價(jià)值體系的構(gòu)建。黨的十七大突出強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)文化建設(shè)、提高國家文化軟實(shí)力的極端重要性。這是因?yàn)槲幕敲褡宓难}和靈魂,是國家發(fā)展、民族振興的重要支撐;文化是國家核心競(jìng)爭力的重要因素,在綜合競(jìng)爭中發(fā)揮著不可替代的作用;文化是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo),已經(jīng)成為衡量社會(huì)文明程度和人民生活質(zhì)量的顯著標(biāo)志。正是文化的力量,讓中國共產(chǎn)黨在90年的風(fēng)風(fēng)雨雨中逐步成長,并創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)震驚世界的奇跡。所有的文化都有自己獨(dú)特的價(jià)值觀和價(jià)值內(nèi)涵,中國共產(chǎn)黨文化的核心價(jià)值在保持相對(duì)的穩(wěn)定性和恒定性的同時(shí),更要求每一個(gè)文化成員尤其是黨員以及有意愿入黨的黨外人士自覺接受本文化價(jià)值核心的約束。那何謂文化的核心價(jià)值體系呢?黨的十六屆六中全會(huì)通過的《決定》如此表述:馬克思主義指導(dǎo)思想,中國特色社會(huì)主義共同理想,以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神,社會(huì)主義榮辱觀,構(gòu)成社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容。因此,我們要肩負(fù)起黨的文化使命,掌握和運(yùn)用黨的理論創(chuàng)新成果,不斷提升理論水平、主流文化素養(yǎng)和實(shí)踐能力,從自身做起,積極響應(yīng)黨中央建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、智能型的黨組織的號(hào)召。
總之,這一期的黨課,我覺得自己在思想上有了一定程度的拔高。但是我知道這一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在向黨不斷靠攏的路上,我還有很長的路要走?,F(xiàn)階段,我認(rèn)為,對(duì)我來說,最關(guān)鍵的是努力學(xué)習(xí),掌握更多的知識(shí),為以后可以更好地祖國出力,為人民服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);在思想上,我則必須不斷約束自己、提高自己,樹立更加高尚的人生觀和價(jià)值觀,特別是要樹立崇高的共產(chǎn)主義信仰。
以上僅是我在黨課學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴心得體會(huì),在未來的日子里,我會(huì)一如既往地按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終保持思想上、行動(dòng)上的先進(jìn)性,用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去實(shí)踐黨的宗旨,為永葆我黨的生機(jī)與活力作出自己的貢獻(xiàn)。在下階段及以后的日子里,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)黨的理論和知識(shí)的學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng),不斷提高自己的政治思想覺悟和指導(dǎo)實(shí)際工作的能力,更加勤奮扎實(shí)的做好本職工作,永葆黨員政治本色,為社會(huì)主義建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
十天的黨校培訓(xùn)很快就結(jié)束了,我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)也加深了很多。這使我覺得,一個(gè)人活在世上,不能沒有信仰,也不能沒有追求。一個(gè)人只有建立了自己人生道路上正確理想航燈,才不至于使自己的人生軌跡偏航,才不至犯錯(cuò)誤,而造恨終生。這使我真正認(rèn)識(shí)了中國共產(chǎn)黨,同時(shí)也讓我深刻體會(huì)到中國共產(chǎn)黨是多么優(yōu)秀的一個(gè)政黨。
中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì),是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進(jìn)文化的發(fā)展方向,代表中國最廣大人民的根本利益。這是表述了”兩個(gè)先鋒隊(duì)”,”一個(gè)核心”和”三個(gè)代表”,全面而深刻地揭示了中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)。特別是”三個(gè)代表”重要思想,是以江澤民同志為核心的黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體,結(jié)合我國實(shí)際國情,前矚未來所做出的精辟論斷,是對(duì)馬克思主義建黨學(xué)說的最新發(fā)展,是我黨在新世紀(jì)的政治宣言和行動(dòng)指南。
中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想不止是”三個(gè)代表”重要思想,它同時(shí)包括:馬列主義,毛澤東思想和鄧小平理論這三個(gè)重要思想。這四個(gè)重要思想是一脈相承的科學(xué)理論體系。其中,馬克思主義是全世界無產(chǎn)階級(jí)政黨領(lǐng)導(dǎo)人民群眾進(jìn)行革命和建設(shè)的理論基礎(chǔ),列寧主義是帝國主義和無產(chǎn)階級(jí)革命時(shí)代的馬克思主義,毛澤東思想是馬列主義同中國革命實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想是當(dāng)代中國的馬克思主義,對(duì)于發(fā)展,鞏固社會(huì)主義事業(yè)有十分重大現(xiàn)實(shí)意義。我作為一名入黨積極分子,要自覺用馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想來武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的行為。
中國共產(chǎn)黨之所以是中國唯一的執(zhí)政黨,原因在于他有很好的組織性和紀(jì)律性。民主集中制是中國共產(chǎn)黨的根本組織原則和領(lǐng)導(dǎo)制度。我國的民主集中制是民主和集中的統(tǒng)一,自由和紀(jì)律的統(tǒng)一。民主集中制的思想是馬克思,恩格斯奠定的基礎(chǔ),隨后由列寧確定了它的原則,而中國共產(chǎn)黨是堅(jiān)持和發(fā)展了民主集中制的組織原則。在中國,堅(jiān)持和貫徹民主集中制,是全面建設(shè)小康社會(huì),開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的根本保證。中國共產(chǎn)黨不但有嚴(yán)密的組織性,同時(shí)也具有很強(qiáng)的紀(jì)律性。黨的紀(jì)律是黨的事業(yè)取得勝利的根本保障。黨的紀(jì)律的內(nèi)容有四項(xiàng),包括:黨的政治紀(jì)律,黨的組織紀(jì)律,黨的群眾紀(jì)律和黨的保密紀(jì)律。同時(shí)黨的紀(jì)律也有其基本特征,黨的紀(jì)律是鐵的紀(jì)律,是自覺的紀(jì)律,是二者的辨證統(tǒng)一,在紀(jì)律面前人人平等。有了指導(dǎo)思想,有了嚴(yán)密的組織原則,有了鐵一般的紀(jì)律,才能使我黨走向他的最高目標(biāo):實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。
通過這次的學(xué)習(xí),不僅加深了對(duì)黨的基本知識(shí)的了解,也更加明確了入黨動(dòng)機(jī)優(yōu)秀黨員決不是套在自己頭,人用于炫耀的光環(huán),而是我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取所應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),組織上的入黨一生一次,思想上的入黨一生一世。在學(xué)習(xí)當(dāng)中,最讓我感動(dòng)的是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù),而黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)恰恰印證了這一點(diǎn)。特別是在非常時(shí)期:”非典”肆意橫行的時(shí)期,為了保護(hù)國家和人民的安全,我們的共產(chǎn)黨員從容地走上了第一線,他們充分發(fā)揮了黨的優(yōu)良傳統(tǒng),不惜拋棄家庭,甚至自己的生命,來換取大眾的安寧??粗切┟鎸?duì)黨旗宣誓的共產(chǎn)黨員,我感動(dòng)了,我感到了作為共產(chǎn)黨員的驕傲,也更加堅(jiān)定自己的人生信念:我也一定要成為一名共產(chǎn)黨員。
雖然我現(xiàn)在只是一名入黨積極分子,但是我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨,時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己,在以后的生活、工作中,自覺的加強(qiáng)自己,爭取得到更大的提高。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十四
1、校長要努力提高自身素質(zhì),要有事業(yè)心和責(zé)任感。有一個(gè)好校長,才能帶出一個(gè)好班子,才能建好一所好學(xué)校,因此,一個(gè)校長要不斷提高自身素質(zhì)。
2、校長要善于學(xué)習(xí)。人類在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)一日千里,不學(xué)習(xí)就要落伍,就難以指揮落實(shí)。因此,校長要不斷較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),豐富自己的頭腦。尤其注意學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀校長的治校方略,把自己真正武裝起來。
3、校長要勤于實(shí)踐。有作為才有地位,只有不斷探索實(shí)踐,才能有所作為。校長在實(shí)踐中,要不畏艱難、勇于探索、真抓實(shí)干,結(jié)合本校實(shí)際,找出問題所在,研究對(duì)策方法,制定措施策略,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。
4、校長要長于反思。校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止,所思所行,多奉獻(xiàn),少索取,多吃苦,少享受,勤政廉潔,雷厲風(fēng)行。只有如此,才能帶好頭,才能信于民,服于眾。
5、校長必須要狠抓教育教學(xué)質(zhì)量的提高。質(zhì)量是學(xué)校的生命。一個(gè)學(xué)校,只有辦出高的質(zhì)量,人民群眾才會(huì)滿意,廣大師生才會(huì)滿意。
6、校長一定要切實(shí)抓好學(xué)校安全工作。安全責(zé)任重于泰山,安全工作要時(shí)時(shí)放在心上,抓在手上,把人員安全和財(cái)產(chǎn)安全落實(shí)到實(shí)處,確保萬無一失。
7、校長要牢固樹立依法治校的思想。無論在學(xué)校的內(nèi)部管理,還是在學(xué)校的外部保障中,法治都將發(fā)揮重要作用。目前,我國的教育改革與發(fā)展已進(jìn)入到前所未有的攻堅(jiān)階段,學(xué)校作為最基本的教育主體擔(dān)負(fù)著教育發(fā)展的重任,學(xué)校能否發(fā)揮應(yīng)有的作用,很大程度上取決于學(xué)校的管理理念和管理方略。作為學(xué)校的管理者——校長,確立依法治校的辦學(xué)思路和治校方略,是學(xué)校管理的必然選擇。
8、校長要樹立以人為本的思想。以人為本是新課程理念下現(xiàn)代學(xué)校教學(xué)管理的新理念。以人為本,就是以學(xué)生為本,以教師為本,以師生的成長發(fā)展為本。以人為本,就是尊重師生,讓他們學(xué)會(huì)自我尊重;讓師生學(xué)會(huì)自我發(fā)現(xiàn);激勵(lì)師生學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。作為校長,在學(xué)校管理中,更重要地是落實(shí)以教師為本的思想。
9、校長要掌握教學(xué)新理念。校長是學(xué)校的領(lǐng)頭雁、排頭兵、老師的老師,因此應(yīng)該成為課程改革的積極者、主動(dòng)者,全面掌握、領(lǐng)會(huì)教學(xué)的新理念。這就要校長撲下身子,積極學(xué)習(xí)課標(biāo)、課標(biāo)解讀等理論,潛心實(shí)踐,深入反思,成為學(xué)校課改的思想領(lǐng)導(dǎo)者,方可保證課改的順利、深入開展。
10、校長要做校本培訓(xùn)的推動(dòng)者。校本培訓(xùn),校本教研,校本研修是新課程理念下加快學(xué)校發(fā)展和促進(jìn)教師專業(yè)化的根本途徑。作為校長要明確校本培訓(xùn)、教研的指導(dǎo)思想,確定培訓(xùn)研究內(nèi)容,積極探索校本研修的模式,強(qiáng)化管理措施,全面提高教師的素質(zhì)。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十五
最近,我有幸參加了一次關(guān)于物業(yè)城市管理的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了物業(yè)城市管理的重要性,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中,我將分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先,這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到,物業(yè)城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)。在過去,我們常常只關(guān)注一些表面的問題,忽視了管理的全面性和系統(tǒng)性。然而,通過這次培訓(xùn),我明白了物業(yè)城市管理需要從各個(gè)方面綜合考慮,從而才能高效地提供服務(wù)和解決問題。比如,我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)到了物業(yè)管理制度的建立和完善、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與更新、衛(wèi)生環(huán)境的改善等等,這些方面都是物業(yè)城市管理中不可或缺的重要組成部分。
其次,在這次培訓(xùn)中,我對(duì)物業(yè)城市管理工作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。物業(yè)城市管理直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量和城市形象,可以說是城市管理的“第一線”。通過培訓(xùn),我了解到,物業(yè)城市管理不僅僅是為業(yè)主提供各種服務(wù),更是為了改善居民的生活,在提高整體城市形象的同時(shí),提高人民群眾的幸福感。因此,物業(yè)城市管理的工作是非常重要且有挑戰(zhàn)性的,需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)和能力。
此外,這次培訓(xùn)還著重強(qiáng)調(diào)了物業(yè)城市管理工作中的溝通與協(xié)作。在現(xiàn)實(shí)工作中,物業(yè)管理部門需要與政府部門、社區(qū)居民、企業(yè)和其他相關(guān)方面進(jìn)行合作,共同解決各種問題。通過培訓(xùn),我明白了溝通和協(xié)作的重要性。只有通過有效的溝通和協(xié)作,才能更好地協(xié)調(diào)各方利益,解決各類矛盾和問題。因此,我將更加注重溝通能力的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的提升,以便更好地完成物業(yè)城市管理工作。
最后,這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到物業(yè)城市管理需要我們不斷創(chuàng)新和提高?,F(xiàn)在社會(huì)在不斷發(fā)展變化,各種新的科技手段和管理方式層出不窮。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多先進(jìn)的管理理念和技術(shù),如智慧物業(yè)管理系統(tǒng)、綠色建筑管理等等。通過這些新思維和新技術(shù)的應(yīng)用,可以提高物業(yè)城市管理的效率和質(zhì)量,更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。因此,我們要保持開放的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和接受新的理念和技術(shù),以便更好地適應(yīng)和引領(lǐng)物業(yè)城市管理的變革。
總之,參加這次物業(yè)城市管理培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@。我深刻意識(shí)到物業(yè)城市管理的重要性和復(fù)雜性,并對(duì)其工作內(nèi)容和方式有了更全面的了解。同時(shí),我也清楚了物業(yè)城市管理需要我們具備溝通、協(xié)作和創(chuàng)新的能力。通過這次培訓(xùn),我將努力提升自己的能力和素質(zhì),為城市的發(fā)展和人民的幸福貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十六
在這個(gè)暑假通過師德訓(xùn)練,進(jìn)一步了解了包括:和社會(huì)和諧在內(nèi)的和諧教育。與教師職業(yè)的和諧教育對(duì)象的和諧與職業(yè)伙伴的和諧自我和諧我們的工作與其他勞動(dòng)不同的一個(gè)突出特點(diǎn)是,我們的工作對(duì)象是“人”。在班主任的訓(xùn)練時(shí),資深周鴻祎博士也闡明了“把學(xué)生當(dāng)人看”的教育本質(zhì)。他們不僅讓我意識(shí)到生活中充滿了愛,還讓我成為一名知道如何成為高貴的人,如何照顧學(xué)生的教師。
第一,老師如何愛學(xué)生?
我認(rèn)為教師應(yīng)該正確把握“愛”的藝術(shù),善用自己神圣的愛。前面都做了,為什么和以前一樣有始有終?愛情細(xì)膩,愛情細(xì)膩。我們要用心意識(shí)到,在他們最需要的時(shí)候,我們愛他們。約翰肯尼迪。
第二,努力,誠實(shí)地賞識(shí)學(xué)生,努力找到學(xué)生的閃光點(diǎn),不斷用學(xué)生的好的一面激勵(lì)學(xué)生,讓學(xué)生對(duì)自己充滿自信。
第三,是樹立以學(xué)生為中心的班主任工作理念。
我們知道有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生。傳統(tǒng)教育是教師角色的更好體現(xiàn)。老師對(duì)學(xué)生要求什么,學(xué)生要求做什么,學(xué)生做的是強(qiáng)迫的,強(qiáng)迫的。這樣就能抑制學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,無視學(xué)生是活生生的人,是有自己想法的人?,F(xiàn)代教育觀強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的必要性,認(rèn)為學(xué)生也是學(xué)校的主人,要求班主任的業(yè)務(wù)處以學(xué)生為中心工作,在選擇教育方法時(shí)必須考慮學(xué)生的特點(diǎn),考慮學(xué)生想什么、想什么、惦記什么,有針對(duì)性地開展工作。因材施教,嚴(yán)格管理,正確引導(dǎo)是以學(xué)生為中心的教育觀念的主線。
意識(shí)到這一點(diǎn)后,我堅(jiān)信在今后擔(dān)任班主任管理班的工作中,一定要站在學(xué)生的角度思考,樹立以學(xué)生為中心的班主任工作理念,再擁有學(xué)生自己的天地。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十七
壓力有一些來自外界,有一些來自自己的內(nèi)心。來自外面世界的壓力對(duì)我們的影響多半取決我們的內(nèi)心。如果管理好了我們自己的情緒,整理好壓力的來源和對(duì)應(yīng)的辦法,我們的生活和學(xué)習(xí)都會(huì)顯得很有活力,很輕松。壓力就好像是一把雙刃劍,沒有壓力的生活也不是我們能接受的;壓力太大的生活我們也難以承受。隨著社會(huì)競(jìng)爭日益激烈,人們所面臨的工作、家庭、社會(huì)交往等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體,而且也破壞組織內(nèi)健康。為了緩解這種壓力,學(xué)校組織教師進(jìn)行了《壓力與情緒管理》的培訓(xùn),我有幸參加了此次《壓力與情緒管理》課程的學(xué)習(xí),使我收獲頗多,受益匪淺。
這門課給我對(duì)壓力與情緒管理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),有耳目一新的感觸,通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到作為出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證,明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。從而正確調(diào)整自己的情緒,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。
自然,不同的人由于性格的差異,面對(duì)壓力的反應(yīng)肯定不盡相同,對(duì)壓力的管理每個(gè)人也有不一樣的心得和體會(huì)。我個(gè)人的想法就是盡量的把壓力轉(zhuǎn)會(huì)會(huì)自己進(jìn)步的動(dòng)力吧。情緒也是一個(gè)很影響生活質(zhì)量的因素。就連植物都能感受到人的情緒,并對(duì)快樂,贊美的情緒作出好的反應(yīng),而對(duì)悲傷,厭惡等負(fù)面情緒作出不好的反應(yīng),更何況是人呢??鞓逢柟獾娜丝偸鞘艿綒g迎的。情緒是很容易傳染的。
適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我,挖掘潛力,富有效率,激起創(chuàng)造性,而不良的壓力,不管其來源是什么,都會(huì)給個(gè)人和組織造成不好的影響。如何才能緩解來自環(huán)境或個(gè)人因素的工作壓力呢?通過學(xué)習(xí),我有一點(diǎn)小體會(huì):
1、更有效的組織好自己的生活,學(xué)習(xí)和工作:建立良好的時(shí)間觀念,管理好自己的時(shí)間。不要給自己制定過高的目標(biāo)或者計(jì)劃,生活有規(guī)律。
2、建立良好的人際關(guān)系:與同學(xué)朋友融洽相處,多和老師溝通交流。遇到不能獨(dú)立解決或者難以解決的問題的時(shí)候多向別人求助。學(xué)會(huì)合作,和朋友和同學(xué)分享自己的快樂,或者煩惱。
3、學(xué)會(huì)總結(jié)和計(jì)劃:每隔一段時(shí)間對(duì)自己的生活狀態(tài)做一個(gè)總結(jié)。找出其中的問題,并加以分析。制定合適的計(jì)劃。不用太細(xì),讓自己有放松的時(shí)間和空間。
4、學(xué)會(huì)合理宣泄:找到適合自己的解壓方式,看一場(chǎng)電影,一次酣暢淋漓的運(yùn)動(dòng)。
每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)找到適合自己的減壓方式,當(dāng)然減壓的同時(shí)不要給別人增加壓力。合理的控制自己的情緒,有壓抑的事情盡量學(xué)會(huì)放松,音樂,電影,或者游戲。學(xué)會(huì)降低自己對(duì)瑣事的關(guān)注度,多和朋友相處。多交流,整理出一套屬于自己的幸福方法,最重要的是切實(shí)的用到在自己的生活和心念中??刂坪米约旱那榫w,能很好的管理壓力的時(shí)候,你的生命就會(huì)變的非常的不一樣。
從你開始管理好自己的壓力和情緒的時(shí)候,就你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的生活就變的非常的不一樣了,好到連過去的你都非常羨慕現(xiàn)在的、幸福的你,好到你不會(huì)想跟任何人交換人生。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十八
此次階段的黨課培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨的性質(zhì),中國共產(chǎn)黨的思想,黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù),共產(chǎn)黨員的條件,以實(shí)際行動(dòng)爭取早日加入中國共產(chǎn)黨.而且每次課后,我們各個(gè)小組成員都一起進(jìn)行了分組討論,更加正確的樹立了我們的人生價(jià)值觀與端正了我們的入黨動(dòng)機(jī).
現(xiàn)在我們有這樣的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到加深我們思想武裝的黨課培訓(xùn),我們應(yīng)該倍感激動(dòng),只有在正確的思想指引下我們才能樹立正確的人生理想,并且努力去完成它,努力去實(shí)現(xiàn)它。老師們指出在現(xiàn)在的激烈的社會(huì)競(jìng)爭中,每一位同學(xué)將來都有可能會(huì)在社會(huì)中受到這樣那樣的挫折,如何才能更快的在畢業(yè)之后適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì)這個(gè)大家庭,唯有一腔報(bào)國熱情使不行的,還需要有充實(shí)的理論知識(shí)指引自己,在正確的理論知識(shí)引導(dǎo)下去適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭的激烈與殘酷。今天,我們國家正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期,中國在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),又面臨者巨大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)歷史時(shí)期,更凸現(xiàn)堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要性。以胡錦濤為的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體適時(shí)地以完善中國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為目標(biāo),提出了“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列新思路、新觀點(diǎn),這些理論上的新突破必將對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)體制改革產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用,充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨與時(shí)俱進(jìn)的精神,適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的需要,代表了廣大人民群眾的根本利益和要求。中國共產(chǎn)黨誕生八十多年的全部歷史證明,只有共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),才能肩負(fù)起民族的希望,才能領(lǐng)導(dǎo)中國人民把歷史推向前進(jìn)。沒有共產(chǎn)黨,就沒有新中國;沒有共產(chǎn)黨就不能發(fā)展中國。這是歷史的選擇,也是人民的選擇。
作為一名積極要求進(jìn)步的青年學(xué)生,我渴望加入到這個(gè)光榮的組織中,將自己的個(gè)人價(jià)值同國家和人民的利益更好地統(tǒng)一結(jié)合起來,把對(duì)黨、對(duì)祖國和對(duì)社會(huì)主義事業(yè)的無限熱愛投入到中華民族的偉大復(fù)興的社會(huì)實(shí)踐中去,在建設(shè)中國社會(huì)主義事業(yè)的廣闊舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的人生價(jià)值,努力創(chuàng)造無愧于時(shí)代和人民的成績。在學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論,聆聽了校長的精彩報(bào)告,深入學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和完整體系,認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和密切聯(lián)系群眾的輔導(dǎo)報(bào)告,就十七大精神、黨性修養(yǎng),入黨動(dòng)機(jī)等等問題展開了深入而實(shí)際的討論,這些都讓我受益非淺。盡管一段時(shí)間的培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領(lǐng)會(huì)和感受其間的要旨,但已足以讓我在端正入黨動(dòng)機(jī)上受到了一次洗禮,對(duì)黨的理解上得到了一次升華,從而更加堅(jiān)定了我申請(qǐng)加入黨組織的信心和決心。
在聆聽各位老師的精彩演講后,我心情久久不能平靜,如何正確樹立遠(yuǎn)大理想并不是現(xiàn)在最首要的事情,如何一步步的做好樹立遠(yuǎn)大理想的態(tài)度才是做為一名大學(xué)生應(yīng)具備的,最首要的任務(wù),通過這次的黨課學(xué)習(xí)我確實(shí)在自己身上找到了這樣那樣的不足,只有在日后的平時(shí)生活中不斷的運(yùn)用理論知識(shí)來指導(dǎo)自己逐步的完善,并使自己樹立目標(biāo),在今后步入社會(huì)中時(shí)時(shí)指引這自己不斷進(jìn)步不斷上進(jìn),使自己成為一名對(duì)國家對(duì)人民富有責(zé)任感的時(shí)代青年。
總之,通過發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)班的培訓(xùn),使我進(jìn)一步的加深了我對(duì)思想上的充實(shí)的信心,使我更進(jìn)一步的樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)。今后,我不但要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)這些科學(xué)理論,使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上,而且還要加強(qiáng)思想和世界觀的改造,努力做到首先在思想上入黨,盡自己的能力去幫助他人,團(tuán)結(jié)周圍的人,帶動(dòng)他們一起來學(xué)習(xí)。爭取早日成為黨組織中的一員。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十九
個(gè)人安全管理一直是我們生活中不可忽視的問題。為了更加全面、深入地了解安全管理知識(shí),提高個(gè)人安全素養(yǎng),我參加了公司組織的個(gè)人安全管理培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也深感個(gè)人安全管理的重要性。以下是我的心得體會(huì)。
在培訓(xùn)中,我了解到,個(gè)人安全管理不僅關(guān)乎個(gè)人的生命安全以及財(cái)產(chǎn)安全,還關(guān)乎事業(yè)單位的穩(wěn)定和發(fā)展,關(guān)乎國家的安全和穩(wěn)定。一個(gè)合格的個(gè)人安全意識(shí)和責(zé)任心能夠有效預(yù)防生活中的意外事故,保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,提高自身安全防范意識(shí),更好地發(fā)揮自身能力。因此,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到個(gè)人安全管理的重要性。
第二段:提高個(gè)人安全意識(shí)。
在培訓(xùn)中,我了解到提高個(gè)人安全意識(shí)是非常重要的。個(gè)人要有意識(shí)地關(guān)注身邊安全問題,積極了解生活中的危險(xiǎn)源并采取有效措施進(jìn)行預(yù)防,保持警覺,提高個(gè)人綜合素質(zhì)。同時(shí),我們也應(yīng)該做好規(guī)劃,建立安全防范意識(shí)和預(yù)防意識(shí),以及切實(shí)采取有效的預(yù)防措施,做到“預(yù)防于未然”。
第三段:加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
面對(duì)意外突發(fā)事件,我們需要及時(shí)、冷靜地應(yīng)對(duì)。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法和技巧。當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),不要慌亂,要冷靜思考解決問題的方法,及時(shí)報(bào)警并按照快速應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行行動(dòng)。同時(shí),我們需要定期進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn),增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力,從而增強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)情況的自我保護(hù)能力。
第四段:落實(shí)安全責(zé)任。
個(gè)人安全管理注重的是責(zé)任和行動(dòng)。在培訓(xùn)中,我深感個(gè)人在安全管理中的重要性。每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)自身的安全責(zé)任,比如遵守交通規(guī)則,不超速、不疲勞駕駛,不闖紅燈、不開車打電話等。同時(shí),我們也要要求他人負(fù)責(zé),提醒和教育周圍人員正確安全行為,落實(shí)安全責(zé)任,切實(shí)維護(hù)個(gè)人和社會(huì)的安全。
第五段:培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣。
培訓(xùn)中,我意識(shí)到個(gè)人安全管理也與健康息息相關(guān)。個(gè)人要保持健康的生活習(xí)慣,在生活和工作中要注意休息,適當(dāng)運(yùn)動(dòng),避免沉迷于肥胖、煙酒過度、過度疲勞等有害習(xí)慣。通過健康的生活方式,提高身體素質(zhì),提高抵抗力,更好地預(yù)防意外事故。
總之,個(gè)人安全管理涉及方方面面,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們應(yīng)該認(rèn)真貫徹這些安全管理知識(shí)和技巧,堅(jiān)定安全責(zé)任意識(shí),提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力,落實(shí)安全責(zé)任,培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣,以實(shí)際行動(dòng)保障自己和周圍人們的安全。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇二十
個(gè)人安全管理是每個(gè)人應(yīng)該具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),它不僅僅關(guān)乎個(gè)人身體的安全,還涉及到社會(huì)、家庭等方方面面的安全。因此,為了增強(qiáng)個(gè)人安全意識(shí),提高自我保護(hù)能力,我參加了一次關(guān)于個(gè)人安全管理的培訓(xùn)課程。在這次課程中,我深受啟發(fā)和感受,收獲頗豐。
第一段:開頭介紹。
個(gè)人安全管理課程,是我參加的一次為期三天的課程。這次課程由專業(yè)的安全管理人員授課,共有二十余名學(xué)員參加。課程內(nèi)容豐富,包括如何預(yù)防突發(fā)事件、防止家庭財(cái)產(chǎn)損失、如何合理分配家庭經(jīng)濟(jì),并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)闡述和演示,使我得到了更為全面深入的了解。
第二段:初步了解并提高個(gè)人安全意識(shí)。
在課程中,我們首先學(xué)習(xí)了如何提高個(gè)人安全意識(shí)。講師告訴我們,提高個(gè)人安全意識(shí),要從日常生活中的細(xì)節(jié)做起,這樣才能更好地運(yùn)用到實(shí)踐中。課程中我們練習(xí)了滅火、逃出樓層、急救等常用技能。通過這些訓(xùn)練和演示,我們將所學(xué)技能融會(huì)貫通,對(duì)自我保護(hù)有更為清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段:家庭安全規(guī)劃。
在課程的第二天,我們學(xué)習(xí)了家庭安全規(guī)劃的重要性。講師告訴我們,為家庭制定一份完整的安全規(guī)劃,是預(yù)防安全事故最關(guān)鍵的一步。我們將會(huì)受到意外事故的威脅,課程中也告訴我們?nèi)绾卧诿鎸?duì)極端情況下保護(hù)自己的安全。講師讓我們針對(duì)家庭實(shí)際情況,制定了一個(gè)家庭安全規(guī)劃,明確家庭成員每個(gè)人的職責(zé)和應(yīng)對(duì)措施。這讓我意識(shí)到,當(dāng)面對(duì)災(zāi)難時(shí),有一份完整的安全規(guī)劃可以起到至關(guān)重要的作用。
第四段:家庭財(cái)產(chǎn)保護(hù)。
在日常生活中,家庭財(cái)產(chǎn)的安全也是我們要重點(diǎn)注意的一項(xiàng),如何保護(hù)家庭財(cái)產(chǎn),也是我們?cè)谡n程中接受到的知識(shí)。我們學(xué)習(xí)了如何分析安全需求,并正確處理與鄰居的溝通。我們學(xué)習(xí)了如何選購安全防盜器材,并如何維護(hù)和巡邏等。在家庭經(jīng)濟(jì)問題上,我們也從房屋租金合同、購買房產(chǎn)和二手房看過戶等方面,掌握了一些基本知識(shí),以保證家庭財(cái)產(chǎn)不受損失。
第五段:總結(jié)感言。
在這次個(gè)人安全管理培訓(xùn)課程中,我收獲了很多,對(duì)于自己的安全意識(shí)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我要感謝這次課程和借此機(jī)會(huì),學(xué)到了很多非常實(shí)用的知識(shí)。在今后的生活中,我會(huì)時(shí)刻牢記安全管理的重要性,注重細(xì)節(jié),增強(qiáng)自我保護(hù)能力,努力護(hù)住自己的家園。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇一
隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入,提供客戶(居民、業(yè)主)滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,往往客戶(居民、業(yè)主)對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。
通過這次培訓(xùn)我受益匪淺,聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才、自信、經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)面。想想如此才能從何而來,所有物業(yè)人走的都是同一條道,那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí),關(guān)注專業(yè)知識(shí),關(guān)注國家大事,日復(fù)一日,年復(fù)一年。
在日常工作中,我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題。對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,拖時(shí)間,結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說,“觀念決定思路,思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放,能夠產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此,我認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮,我們要想立于不敗之地,就必須提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競(jìng)爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭力。
首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn),例如:接到電話報(bào)修后,根據(jù)詳細(xì)地址、反映事項(xiàng)進(jìn)行受理,在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè),接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時(shí)間。如果報(bào)修事項(xiàng)屬于應(yīng)急維修,一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在30分鐘之內(nèi)派專人到場(chǎng),不設(shè)小區(qū)管理處的,在2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處置(另行約定時(shí)間的除外);如果報(bào)修事項(xiàng)屬于日常維修,物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場(chǎng)處置。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強(qiáng)化對(duì)物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓(xùn),查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計(jì)劃修理、工程改造、查勘、及預(yù)決算等工作的主要部門,經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到,在房屋結(jié)構(gòu)、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)強(qiáng)化,這是一門科學(xué)!
“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站,物業(yè)的“資料”眾所周知是。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇二
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷進(jìn)步,人們的觀念在不斷的及時(shí)更新,我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷變化,他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)跐u次的提高,所以當(dāng)前的近幾年來房屋中介也不再是、也不可能將是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視行政管理。它仍在正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的提供服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理更加的主要內(nèi)容。
德律風(fēng)物業(yè)目前中所管理的物業(yè)類型所占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點(diǎn)是:點(diǎn)多面廣。德律風(fēng)物業(yè)人通過幾年來的摸索和進(jìn)一步改進(jìn),相結(jié)合結(jié)合先進(jìn)的'管理工作理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改“小而全”為“大而精”。德律風(fēng)物業(yè)所管轄類型和地域統(tǒng)管的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”產(chǎn)品與服務(wù)的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費(fèi)惡劣,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)。“大而精”就是通過科學(xué)合理分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生公司、保安公司、綠化公司等,實(shí)施專業(yè)化管理,配合如何有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,打破“地域”壁壘,全面實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的行政管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著消費(fèi)不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,以情動(dòng)人,其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處互動(dòng)中所加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對(duì)收集到的意見,做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,并及時(shí)反饋,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源,包括街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)一站式信息、服務(wù)設(shè)施電子元件的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)雄厚的群體,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,在社會(huì)風(fēng)氣電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù),來健康發(fā)展我們跨國公司的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念,最終會(huì)取得業(yè)主的尊敬、理解、關(guān)心和支持。催生也最終能為企業(yè)和員工帶來越來越多、更穩(wěn)定的利益。九年來,德律風(fēng)物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇三
首先很感謝培訓(xùn)中心給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。并使我在這次培訓(xùn)的過程中認(rèn)識(shí)了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解,同時(shí)我更感謝各位培訓(xùn)老師對(duì)我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo)。
這次培訓(xùn)讓我深有體會(huì)和感觸,使我對(duì)培訓(xùn)中心的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識(shí)和了解,由其讓我體會(huì)最深刻的有以下幾個(gè)方面,如:
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的.理論觀點(diǎn),使我不斷的加深理解,回味無窮,受益匪淺。
3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象,無一不讓我感嘆佩服,使我深受感染,從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了,身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素,使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。
4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大,使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例,更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念,是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問題,考慮問題和談?dòng)憜栴},給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要,希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解,而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等。
最后我祝愿培訓(xùn)中心越辦越好,同時(shí)更感謝各位老師的教誨,希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇四
這次物業(yè)培訓(xùn)是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn),不單是理論學(xué)習(xí),而是對(duì)近幾年來實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)業(yè)內(nèi)形勢(shì)的介紹、比較和分析,與我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有所區(qū)別。短暫的培訓(xùn)是我們每個(gè)學(xué)員的人生“加油站”,也是新的崗位的“起跑線”,必將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
學(xué)習(xí)的感受:
一是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。認(rèn)真做好課堂筆記,收到了很好的效果。
二是收獲大。學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。
主要收獲:
通過這次學(xué)習(xí),經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的精辟解析,獨(dú)到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對(duì)行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素質(zhì),對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的`了解和準(zhǔn)確的把握。要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于授課的領(lǐng)導(dǎo)、老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)課題,對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開闊視野、提高修養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)了各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到市房管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各方面課程的講解,能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。特別是邵明局長對(duì)這次培訓(xùn)的關(guān)心,使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓(xùn)。
總之,這次物業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),是新形勢(shì)下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的一次大膽的嘗試和有益的探索,有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感受頗深,不但在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí),開闊了視野,同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻(xiàn)。
此外,通過這次學(xué)習(xí),讓我結(jié)交了一批行業(yè)朋友,因?yàn)樗械膶W(xué)員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司,負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目,是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討,使我學(xué)到了很多好的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),拓寬了眼界、增長了見識(shí)。
最后,衷心感謝市房管局的諸位領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總,為本人提供這次難得的學(xué)習(xí)的平臺(tái),謝謝大家!
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇五
這次培訓(xùn)是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn),不單是理論學(xué)習(xí),而是對(duì)近幾年來實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)業(yè)內(nèi)形勢(shì)的介紹、比較和分析,與我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有所區(qū)別。短暫的培訓(xùn)是我們每個(gè)學(xué)員的人生“加油站”,也是新的崗位的“起跑線”,必將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
一是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。認(rèn)真做好課堂筆記,收到了很好的效果。
二是收獲大。學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。
通過這次學(xué)習(xí),經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的精辟解析,獨(dú)到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對(duì)行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素質(zhì),對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于授課的領(lǐng)導(dǎo)、老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)課題,對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開闊視野、提高修養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)了各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到市房管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各方面課程的講解,能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。特別是邵明局長對(duì)這次培訓(xùn)的關(guān)心,使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓(xùn)。
總之,這次項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí),是新形勢(shì)下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的一次大膽的嘗試和有益的探索,有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感受頗深,不但在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí),開闊了視野,同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻(xiàn)。
此外,通過這次學(xué)習(xí),讓我結(jié)交了一批行業(yè)朋友,因?yàn)樗械膶W(xué)員都來自不同區(qū)縣的.物業(yè)公司,負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目,是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討,使我學(xué)到了很多好的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),拓寬了眼界、增長了見識(shí)。
最后,衷心感謝市房管局的諸位領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總,為本人提供這次難得的學(xué)習(xí)平臺(tái),謝謝大家!
人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣?,所以?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇六
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會(huì)見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人,工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對(duì)不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇七
這次物業(yè)培訓(xùn)是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn),不單是理論學(xué)習(xí),而是對(duì)近幾年來實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)業(yè)內(nèi)形勢(shì)的介紹、比較和分析,與我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有所區(qū)別。短暫的培訓(xùn)是我們每個(gè)學(xué)員的人生“加油站”,也是新的崗位的“起跑線”,必將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
一是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。認(rèn)真做好課堂筆記,收到了很好的效果。
二是收獲大。學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。
通過這次學(xué)習(xí),經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的精辟解析,獨(dú)到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對(duì)行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素質(zhì),對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于授課的.領(lǐng)導(dǎo)、老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)課題,對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開闊視野、提高修養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)了各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到市房管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各方面課程的講解,能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。特別是邵明局長對(duì)這次培訓(xùn)的關(guān)心,使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓(xùn)。
總之,這次物業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),是新形勢(shì)下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的一次大膽的嘗試和有益的探索,有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感受頗深,不但在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí),開闊了視野,同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻(xiàn)。
此外,通過這次學(xué)習(xí),讓我結(jié)交了一批行業(yè)朋友,因?yàn)樗械膶W(xué)員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司,負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目,是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討,使我學(xué)到了很多好的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),拓寬了眼界、增長了見識(shí)。
最后,衷心感謝市房管局的諸位領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總,為本人提供這次難得的學(xué)習(xí)平臺(tái),謝謝大家!
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇八
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家,對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,從責(zé)任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái),但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn),告訴我們要不斷的學(xué)習(xí),給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積,然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律,學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo),沒進(jìn)步”練好基本工,然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局,素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新,深層次的認(rèn)識(shí),讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí),讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù),讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上,通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員,各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能做到的堅(jiān)持,有差距的及時(shí)改進(jìn),不能做到的,尋找原因,及時(shí)改進(jìn),結(jié)合公司的。
規(guī)章制度。
開展自檢總結(jié)定期回訪客戶把服務(wù)提升上去拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指明各個(gè)小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足,通過這次培訓(xùn),我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門,讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中,對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理,主觀影響的,立即整改,定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),改變以前的管理,向品質(zhì)生活靠攏,認(rèn)真貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)現(xiàn),無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去,湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對(duì)不起給你飯碗的老板,更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人,讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到:這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn),使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),做好物業(yè)看似簡單,實(shí)際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
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物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇九
這次培訓(xùn)是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn),不單是理論學(xué)習(xí),而是對(duì)近幾年來實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)業(yè)內(nèi)形勢(shì)的介紹、比較和分析,與我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有所區(qū)別。短暫的培訓(xùn)是我們每個(gè)學(xué)員的人生“加油站”,也是新的崗位的“起跑線”,必將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
一是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。認(rèn)真做好課堂筆記,收到了很好的效果。
二是收獲大。學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。
通過這次學(xué)習(xí),經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的精辟解析,獨(dú)到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對(duì)行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素質(zhì),對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于授課的領(lǐng)導(dǎo)、老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)課題,對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開闊視野、提高修養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)了各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到市房管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各方面課程的講解,能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。特別是邵明局長對(duì)這次培訓(xùn)的關(guān)心,使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓(xùn)。
總之,這次項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí),是新形勢(shì)下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的一次大膽的嘗試和有益的探索,有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感受頗深,不但在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí),開闊了視野,同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為淮安的'物業(yè)管理再做新的更大的貢獻(xiàn)。
此外,通過這次學(xué)習(xí),讓我結(jié)交了一批行業(yè)朋友,因?yàn)樗械膶W(xué)員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司,負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目,是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討,居住、生活。
1、做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況,要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識(shí),技能和法律知識(shí),要明確目標(biāo)、清楚任務(wù),進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理。
2、做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道,也要與社會(huì)各界來往,還要與相關(guān)行政管理部門報(bào)告聯(lián)系。因此,部門經(jīng)理必須具備很好的社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力,做一名優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)家。
3、一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳,對(duì)物業(yè)問題要有洞察力,對(duì)小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)要了如指掌,及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況,化解矛盾解決問題,對(duì)物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測(cè)性,把一切矛盾操控在自己手中,妥善快速處置。
4、做為部門經(jīng)理,不但自身精明強(qiáng)干工作出色,重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項(xiàng)工作,另外還需要有一顆感恩寬容的心,對(duì)下屬員工要關(guān)心體貼,使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主,使我們的業(yè)主能對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。
5、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,既要考慮企業(yè)的生存,也要講質(zhì)量的誠信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。
因此,必須加強(qiáng)對(duì)人,財(cái),物的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化,使我們的業(yè)主能達(dá)到100%的滿意。
總之,這幾天與老師、同學(xué)們學(xué)習(xí)期間給我很多感悟,我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,取得更多的收獲。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十
德律風(fēng)物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點(diǎn)是:點(diǎn)多面廣。德律風(fēng)物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn),結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改“小而全”為“大而精”。德律風(fēng)物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)。“大而精”就是通過細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,實(shí)施專業(yè)化管理,配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,打破“地域”壁壘,實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,以情動(dòng)人,其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對(duì)收集到的意見,做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,并及時(shí)反饋,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的.支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù),來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念,最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,德律風(fēng)物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理的范圍很多,住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及,這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中,各種配套設(shè)施齊全,是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn),物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè),消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn),以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池?zé)o污物,衛(wèi)生間無異味,達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程,每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無塵、無腳??;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)抓紀(jì)律,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究。實(shí)施起來人人有章可循,事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職,每天上午進(jìn)行抽查,下午定時(shí)檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報(bào)政府管理部門,建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經(jīng)過擦拭比較,感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),不怕臟、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分,但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別??匆粋€(gè)人是否能做好事情,只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,職位的高或低,我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé),但她的工作是高尚的,一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境,滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活,尊重她們的勞動(dòng),她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分,這樣她們的工作才能被理解,被社會(huì)認(rèn)可,她們才有良好的工作態(tài)度,才能積極的工作。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,只要把寫字樓當(dāng)成自己的家,時(shí)時(shí)清掃,做到地面無塵土,窗臺(tái)無灰塵,嚴(yán)格按操作流程去做,就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,不僅環(huán)境搞好了,我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面,員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十一
11月我校業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)管理。通過學(xué)習(xí)使我們受益匪淺,為提高我校的教學(xué)管理的水平,提升教育教學(xué)質(zhì)量,在今后的工作中,我校將從以下幾個(gè)方面入手,強(qiáng)化管理:
1、備課、上課。
教師備課要一課一案,不準(zhǔn)無教案上課,不準(zhǔn)使用舊教案上課。教案應(yīng)項(xiàng)目齊全,體現(xiàn)知識(shí)性、思想性和能力性的統(tǒng)一。
教師要按時(shí)上下課,組織教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)并貫穿課堂的始終,對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,始終關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),出現(xiàn)問題及時(shí)解決或課后與班主任溝通。認(rèn)真按授課的基本環(huán)節(jié)去做:
(1)導(dǎo)入;
(2)回憶舊知識(shí);
(3)呈現(xiàn)有組織的新知識(shí)或信息;
(4)聯(lián)系新舊知識(shí);
(5)遷移與運(yùn)用。教師要積極利用多種教學(xué)輔助手段等,積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境,激活學(xué)生思維。
2、作業(yè)的布置和修改。
教師布置作業(yè)要適度、精選,不能隨心所欲,作業(yè)教師必須先做,作業(yè)提倡有層次性。教師布置作業(yè)要向?qū)W生提出明確要求,并規(guī)定完成時(shí)間,要按時(shí)收作業(yè),不得讓學(xué)生代批作業(yè)、試卷等。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)在錯(cuò)題集上記錄,并及時(shí)講解。
3、聽課、評(píng)課的開展。
本組教師必須聽,各類校級(jí)公開課要求同組教師、一年教齡教師必須聽,其他沒有課的教師必須聽。每學(xué)年要求各教研組本組教師集體到其它學(xué)校聽課一次,學(xué)人之長,補(bǔ)己之短。研討課、公開課、調(diào)研課等課上完后,各教研組要組織本組教師進(jìn)行評(píng)課,評(píng)課要真正的指出缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),切忌流于形式,并寫出相應(yīng)的總結(jié)。
4、常規(guī)檢查的落實(shí)。
教師教案、聽課記錄、政治學(xué)習(xí)筆記、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記由教研組長每月檢查一次,教導(dǎo)處每學(xué)期抽查,并做好相應(yīng)記錄和評(píng)價(jià),同時(shí),把檢查結(jié)果和教師績效考核結(jié)合在一起,真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
今后的教學(xué)之路還很漫長,我們要做的工作還有很多,值得我們反思的還有很多。教學(xué)常規(guī)是學(xué)校教學(xué)工作的核心,是學(xué)校的立足之本。在檢查中總結(jié),在總結(jié)中反思,在反思中提升——只有這樣才能不斷提高學(xué)校教學(xué)管理水平,促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高。在下階段的教學(xué)中,我校將緊緊圍繞本次會(huì)議精神,按照中心學(xué)校的要求,扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作,力爭把我校的教學(xué)常規(guī)管理工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十二
個(gè)人安全管理,是指?jìng)€(gè)人針對(duì)日常生活和工作中的可能危險(xiǎn)因素,采取預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施的過程。在日常工作和生活中,我們不斷在與各種風(fēng)險(xiǎn)交鋒。如何從平時(shí)的小事情入手,讓自己在面對(duì)各種危險(xiǎn)時(shí)能夠冷靜、自信、果斷應(yīng)對(duì)呢?為了更好地了解和掌握個(gè)人安全管理的知識(shí),我參加了一次關(guān)于個(gè)人安全管理的培訓(xùn),深受啟迪和啟示。
第二段:培訓(xùn)中的感悟。
在培訓(xùn)中,我了解到了關(guān)于火災(zāi)、人員溺水、緊急疏散、急救、突發(fā)事件管理等一系列的安全知識(shí)。這些知識(shí)不僅深刻剖析了危險(xiǎn)的本質(zhì)和危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)方法,更為我們指明了在遇到危險(xiǎn)時(shí)要如何掌控局面。例如,在火災(zāi)中,雖然人們想到的第一時(shí)間是逃生,但在危險(xiǎn)時(shí),找到一個(gè)安全出口才是最正確的方法,這就需要我們事先了解一些逃生的知識(shí)。培訓(xùn)中所學(xué)到的安全知識(shí),讓我明白了安全是一種預(yù)防意識(shí)和行動(dòng),要做到科學(xué)的防范,要有科學(xué)的謀劃和準(zhǔn)備。
第三段:培訓(xùn)中的案例分析。
在培訓(xùn)中,豐富的案例分析也讓我有了更全面的了解,比如,在電影院遭遇地震時(shí)如何下樓;在高層建筑火災(zāi)中如何疏散大樓內(nèi)的人員;在泳池中溺水時(shí)如何救護(hù)等。生動(dòng)的案例讓我了解了不同的應(yīng)對(duì)辦法,培訓(xùn)教師也詳細(xì)分析了各事件的情形,讓我們從以往僅有的片面經(jīng)驗(yàn)中得到了極大的啟示。這些案例一方面全面地了解了在不同的情形下面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)如何正確地采取行動(dòng),另一方面,也讓我在日常生活和工作中有了更加高效、合理的應(yīng)對(duì)措施。
第四段:實(shí)踐中的收獲。
在培訓(xùn)結(jié)束后,我們的教師提出請(qǐng)我們開展一些模擬演練,用理論知識(shí)去指導(dǎo)實(shí)際操作,這樣我們才能真正從感性認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇哉J(rèn)識(shí),在實(shí)踐中真正掌握相關(guān)知識(shí)。在實(shí)踐中,我和同學(xué)們分享自己的經(jīng)驗(yàn),模擬演練后,我也深刻體會(huì)到了這種“親身經(jīng)歷”的有效性。模擬演練中遇到的困難和問題,通過借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn),或者通過多次練習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)學(xué)到了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),我可以深入思考,哪些做法是最優(yōu)的,哪些做法是可行的,進(jìn)而更好的去規(guī)避危險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)。
個(gè)人安全管理的培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到,安全管理是個(gè)人在日常生活和工作中不可或缺的部分,在危機(jī)中如何保持冷靜,果斷行動(dòng),有著非常重要的意義。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使我更有信心地應(yīng)對(duì)各種危機(jī)。在日常工作生活中,個(gè)人安全管理已經(jīng)變?yōu)橹匾牟糠?,如何做好這個(gè)部分,是我們每一個(gè)人的責(zé)任。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十三
我很榮幸黨組織能給我一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)——接受20xx年中國礦業(yè)大學(xué)校高級(jí)黨課的學(xué)習(xí)。經(jīng)過黨課的學(xué)習(xí),我在思想上對(duì)中國共產(chǎn)黨有了比較全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí),并在內(nèi)心樹立了深深的共產(chǎn)主義信念。同時(shí),我也意識(shí)到自己身上尚有許多缺點(diǎn)和不足,距離一個(gè)真正合格的共產(chǎn)黨員還有一定的差距,但是我相信通過自己的不斷努力,提高自身的修養(yǎng),能給自己創(chuàng)造良好的入黨條件,并幫助我不斷向黨組織靠攏。
通過對(duì)《黨內(nèi)生活與黨的作風(fēng)建設(shè)》的學(xué)習(xí),我明白了黨內(nèi)生活的定義。黨員參加組織生活,這是我們黨的一項(xiàng)制度,也是堅(jiān)持黨的監(jiān)督的有效途徑。嚴(yán)格黨員組織生活,離不開黨員領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。這也是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。如果把我們黨比作一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序的肌體,那么黨員就是這一肌體的細(xì)胞,黨是否有凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,很大程度上取決于黨員——“細(xì)胞”能否健康運(yùn)轉(zhuǎn)及是否有活力。而每一“細(xì)胞”必須依附于一定的組織,參加黨的組織活動(dòng)。我國已進(jìn)入加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段。黨的建設(shè)出現(xiàn)了一些新變化、新情況。我們要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)黨的組織生活帶來的新要求和新課題。黨組織要根據(jù)實(shí)際情況,力求摸索出組織生活中一些帶有規(guī)律性、指導(dǎo)性的新辦法。同時(shí)依然不能忘記堅(jiān)持黨的政治路線和思想路線,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、反對(duì)個(gè)人專斷,堅(jiān)持黨性、根絕派性等黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則。黨的十五屆六中全會(huì)做出的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》,是貫徹落實(shí)江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想和“七一”重要講話精神的綱領(lǐng)性文件。《決定》在明確了新時(shí)期黨風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)的基礎(chǔ)上,提出了“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”,科學(xué)回答了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的一系列重大理論和實(shí)踐問題。作為一個(gè)發(fā)展對(duì)象,要把堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線作為首要問題,必須轉(zhuǎn)變思想、樹立馬克思主義的思想方法以鞏固樹立優(yōu)良黨風(fēng)。借由本次課程的學(xué)習(xí),我懂得了只有貫徹執(zhí)行黨的解放思想、實(shí)事求是的思想路線,開展積極的批評(píng)與自我批評(píng)并堅(jiān)持認(rèn)真的調(diào)查研究才能加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),合理有效地開展黨內(nèi)生活,樹立黨的光輝形象。
中國共產(chǎn)黨既是中國現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要力量,又是當(dāng)前現(xiàn)代化的領(lǐng)導(dǎo)核心,在艱苦卓絕的探索中積累了極為豐富的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。通過對(duì)《中國共產(chǎn)黨與中國現(xiàn)代化建設(shè)》的學(xué)習(xí),我更好地認(rèn)識(shí)中國共產(chǎn)黨與中國現(xiàn)代化之間的關(guān)系。現(xiàn)代化是全方位的人類社會(huì)的整體變遷的過程,即由不文明狀態(tài)進(jìn)入文明狀態(tài),由不發(fā)達(dá)狀態(tài)進(jìn)入文明狀態(tài)的一個(gè)過程,包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)在內(nèi)的社會(huì)整體結(jié)構(gòu)全方位的現(xiàn)代化。中國共產(chǎn)黨自建立新中國以來,中共中央的三代領(lǐng)導(dǎo)人就致力于探索中國現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)路徑,在正確與挫折中交織進(jìn)行,并最終明確了實(shí)現(xiàn)中國現(xiàn)代化的唯一路徑是改革開放,堅(jiān)持有中國特色的社會(huì)主義。中國共產(chǎn)黨自誕生之日起,就承擔(dān)著兩大歷史任務(wù),一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)中國人民實(shí)現(xiàn)民族獨(dú)立和解放,一個(gè)是實(shí)現(xiàn)國家繁榮富強(qiáng)和人民共同富裕。在90年艱苦卓絕的奮斗中,前一個(gè)歷史任務(wù)已經(jīng)勝利完成,后一個(gè)歷史任務(wù)也取得了巨大成就,現(xiàn)代化建設(shè)的第二步戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。中國共產(chǎn)黨走完90年征程之際,恰是人類社會(huì)步入新世紀(jì)之時(shí)。在新世紀(jì),黨將帶領(lǐng)全國人民進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)和加快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的新階段,要實(shí)施并完成第三步發(fā)展戰(zhàn)略,在新世紀(jì)中葉基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,建成富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義國家。而后,再經(jīng)過大約50年的努力奮斗,全面達(dá)到更高的現(xiàn)代化發(fā)展水平,建成高度富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義強(qiáng)國。這是中國共產(chǎn)黨所肩負(fù)的光榮歷史使命。這就鞭策我們要做個(gè)人知識(shí)與個(gè)人素質(zhì)具備的復(fù)合型人才,作為發(fā)展黨員必須熟知黨章黨史,在反復(fù)學(xué)習(xí)黨章黨史中提煉自己的思想,提高個(gè)人綜合素質(zhì)。深刻認(rèn)識(shí)到中國現(xiàn)代化在新時(shí)期的涵蓋了經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)四位一體的宏偉目標(biāo),并為這一目標(biāo)而不懈奮斗!
之后,我還學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀與和諧社會(huì)的建設(shè)》,在這一次黨課中,我認(rèn)識(shí)了什么是中國特色社會(huì)主義道路,如何科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)建設(shè)和諧社會(huì)。堅(jiān)決貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì),是胡錦濤為總書記的黨中央提出的建設(shè)中國特色社會(huì)主義的新的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想??茖W(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的行動(dòng)指南和理論指導(dǎo)。發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù),是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的前提,也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的前提。十一屆三中全會(huì)以來,形成了黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn),開辟了中國特色社會(huì)主義道路。這條道路的主題和核心,就是發(fā)展??茖W(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持“以人為本”,一切發(fā)展都是為了人民,將實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“以人為本”,就是把人作為社會(huì)主體和中心,一切以人為目的,摒棄傳統(tǒng)的把人作為工具和手段的物本主義傾向,在社會(huì)發(fā)展中以滿足人的需要、提升人的素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為終極目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展的邏輯關(guān)系中,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是手段,而人的發(fā)展是目的。構(gòu)建和諧社會(huì)就必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,建立一種人與人、人與社會(huì)、人與自然生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)關(guān)系。構(gòu)建和諧社會(huì)涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域,必須激發(fā)社會(huì)活力,促進(jìn)社會(huì)公平,廣泛發(fā)揚(yáng)民主,維護(hù)社會(huì)安定,加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,統(tǒng)籌兼顧,以人為本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)代和諧社會(huì)的構(gòu)建中,我們應(yīng)該關(guān)注弱勢(shì)群體的利益,對(duì)他人予以適度的關(guān)愛,以黨為人民服務(wù)的最高宗旨要求自己,伸出友愛的雙手,與和諧社會(huì)共進(jìn)。通過此次課程的學(xué)習(xí),我們懂得了只有依靠最廣大人民群眾,充分調(diào)動(dòng)最廣大人民的創(chuàng)造活力,動(dòng)員全體社會(huì)成員自覺參與,和諧社會(huì)才能不斷進(jìn)入新境界,才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。因此,我會(huì)在日常生活中、工作中行動(dòng)起來,一個(gè)人之力踐行可持續(xù)發(fā)展觀。
最后,我學(xué)習(xí)了《黨的文化使命與核心價(jià)值體系的構(gòu)建》。當(dāng)前,我國正步入經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)、科技全面跨越提升、社會(huì)主義事業(yè)全面突破發(fā)展的“十二五”的關(guān)鍵時(shí)期,需要滿足新形勢(shì)的發(fā)展要求,其中一方面就是要了解黨的文化使命與核心價(jià)值體系的構(gòu)建。黨的十七大突出強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)文化建設(shè)、提高國家文化軟實(shí)力的極端重要性。這是因?yàn)槲幕敲褡宓难}和靈魂,是國家發(fā)展、民族振興的重要支撐;文化是國家核心競(jìng)爭力的重要因素,在綜合競(jìng)爭中發(fā)揮著不可替代的作用;文化是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo),已經(jīng)成為衡量社會(huì)文明程度和人民生活質(zhì)量的顯著標(biāo)志。正是文化的力量,讓中國共產(chǎn)黨在90年的風(fēng)風(fēng)雨雨中逐步成長,并創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)震驚世界的奇跡。所有的文化都有自己獨(dú)特的價(jià)值觀和價(jià)值內(nèi)涵,中國共產(chǎn)黨文化的核心價(jià)值在保持相對(duì)的穩(wěn)定性和恒定性的同時(shí),更要求每一個(gè)文化成員尤其是黨員以及有意愿入黨的黨外人士自覺接受本文化價(jià)值核心的約束。那何謂文化的核心價(jià)值體系呢?黨的十六屆六中全會(huì)通過的《決定》如此表述:馬克思主義指導(dǎo)思想,中國特色社會(huì)主義共同理想,以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神,社會(huì)主義榮辱觀,構(gòu)成社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容。因此,我們要肩負(fù)起黨的文化使命,掌握和運(yùn)用黨的理論創(chuàng)新成果,不斷提升理論水平、主流文化素養(yǎng)和實(shí)踐能力,從自身做起,積極響應(yīng)黨中央建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、智能型的黨組織的號(hào)召。
總之,這一期的黨課,我覺得自己在思想上有了一定程度的拔高。但是我知道這一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在向黨不斷靠攏的路上,我還有很長的路要走?,F(xiàn)階段,我認(rèn)為,對(duì)我來說,最關(guān)鍵的是努力學(xué)習(xí),掌握更多的知識(shí),為以后可以更好地祖國出力,為人民服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);在思想上,我則必須不斷約束自己、提高自己,樹立更加高尚的人生觀和價(jià)值觀,特別是要樹立崇高的共產(chǎn)主義信仰。
以上僅是我在黨課學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴心得體會(huì),在未來的日子里,我會(huì)一如既往地按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終保持思想上、行動(dòng)上的先進(jìn)性,用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去實(shí)踐黨的宗旨,為永葆我黨的生機(jī)與活力作出自己的貢獻(xiàn)。在下階段及以后的日子里,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)黨的理論和知識(shí)的學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng),不斷提高自己的政治思想覺悟和指導(dǎo)實(shí)際工作的能力,更加勤奮扎實(shí)的做好本職工作,永葆黨員政治本色,為社會(huì)主義建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
十天的黨校培訓(xùn)很快就結(jié)束了,我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)也加深了很多。這使我覺得,一個(gè)人活在世上,不能沒有信仰,也不能沒有追求。一個(gè)人只有建立了自己人生道路上正確理想航燈,才不至于使自己的人生軌跡偏航,才不至犯錯(cuò)誤,而造恨終生。這使我真正認(rèn)識(shí)了中國共產(chǎn)黨,同時(shí)也讓我深刻體會(huì)到中國共產(chǎn)黨是多么優(yōu)秀的一個(gè)政黨。
中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì),是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進(jìn)文化的發(fā)展方向,代表中國最廣大人民的根本利益。這是表述了”兩個(gè)先鋒隊(duì)”,”一個(gè)核心”和”三個(gè)代表”,全面而深刻地揭示了中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)。特別是”三個(gè)代表”重要思想,是以江澤民同志為核心的黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體,結(jié)合我國實(shí)際國情,前矚未來所做出的精辟論斷,是對(duì)馬克思主義建黨學(xué)說的最新發(fā)展,是我黨在新世紀(jì)的政治宣言和行動(dòng)指南。
中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想不止是”三個(gè)代表”重要思想,它同時(shí)包括:馬列主義,毛澤東思想和鄧小平理論這三個(gè)重要思想。這四個(gè)重要思想是一脈相承的科學(xué)理論體系。其中,馬克思主義是全世界無產(chǎn)階級(jí)政黨領(lǐng)導(dǎo)人民群眾進(jìn)行革命和建設(shè)的理論基礎(chǔ),列寧主義是帝國主義和無產(chǎn)階級(jí)革命時(shí)代的馬克思主義,毛澤東思想是馬列主義同中國革命實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想是當(dāng)代中國的馬克思主義,對(duì)于發(fā)展,鞏固社會(huì)主義事業(yè)有十分重大現(xiàn)實(shí)意義。我作為一名入黨積極分子,要自覺用馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想來武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的行為。
中國共產(chǎn)黨之所以是中國唯一的執(zhí)政黨,原因在于他有很好的組織性和紀(jì)律性。民主集中制是中國共產(chǎn)黨的根本組織原則和領(lǐng)導(dǎo)制度。我國的民主集中制是民主和集中的統(tǒng)一,自由和紀(jì)律的統(tǒng)一。民主集中制的思想是馬克思,恩格斯奠定的基礎(chǔ),隨后由列寧確定了它的原則,而中國共產(chǎn)黨是堅(jiān)持和發(fā)展了民主集中制的組織原則。在中國,堅(jiān)持和貫徹民主集中制,是全面建設(shè)小康社會(huì),開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的根本保證。中國共產(chǎn)黨不但有嚴(yán)密的組織性,同時(shí)也具有很強(qiáng)的紀(jì)律性。黨的紀(jì)律是黨的事業(yè)取得勝利的根本保障。黨的紀(jì)律的內(nèi)容有四項(xiàng),包括:黨的政治紀(jì)律,黨的組織紀(jì)律,黨的群眾紀(jì)律和黨的保密紀(jì)律。同時(shí)黨的紀(jì)律也有其基本特征,黨的紀(jì)律是鐵的紀(jì)律,是自覺的紀(jì)律,是二者的辨證統(tǒng)一,在紀(jì)律面前人人平等。有了指導(dǎo)思想,有了嚴(yán)密的組織原則,有了鐵一般的紀(jì)律,才能使我黨走向他的最高目標(biāo):實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。
通過這次的學(xué)習(xí),不僅加深了對(duì)黨的基本知識(shí)的了解,也更加明確了入黨動(dòng)機(jī)優(yōu)秀黨員決不是套在自己頭,人用于炫耀的光環(huán),而是我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取所應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),組織上的入黨一生一次,思想上的入黨一生一世。在學(xué)習(xí)當(dāng)中,最讓我感動(dòng)的是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù),而黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)恰恰印證了這一點(diǎn)。特別是在非常時(shí)期:”非典”肆意橫行的時(shí)期,為了保護(hù)國家和人民的安全,我們的共產(chǎn)黨員從容地走上了第一線,他們充分發(fā)揮了黨的優(yōu)良傳統(tǒng),不惜拋棄家庭,甚至自己的生命,來換取大眾的安寧??粗切┟鎸?duì)黨旗宣誓的共產(chǎn)黨員,我感動(dòng)了,我感到了作為共產(chǎn)黨員的驕傲,也更加堅(jiān)定自己的人生信念:我也一定要成為一名共產(chǎn)黨員。
雖然我現(xiàn)在只是一名入黨積極分子,但是我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨,時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己,在以后的生活、工作中,自覺的加強(qiáng)自己,爭取得到更大的提高。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十四
1、校長要努力提高自身素質(zhì),要有事業(yè)心和責(zé)任感。有一個(gè)好校長,才能帶出一個(gè)好班子,才能建好一所好學(xué)校,因此,一個(gè)校長要不斷提高自身素質(zhì)。
2、校長要善于學(xué)習(xí)。人類在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)一日千里,不學(xué)習(xí)就要落伍,就難以指揮落實(shí)。因此,校長要不斷較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),豐富自己的頭腦。尤其注意學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀校長的治校方略,把自己真正武裝起來。
3、校長要勤于實(shí)踐。有作為才有地位,只有不斷探索實(shí)踐,才能有所作為。校長在實(shí)踐中,要不畏艱難、勇于探索、真抓實(shí)干,結(jié)合本校實(shí)際,找出問題所在,研究對(duì)策方法,制定措施策略,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。
4、校長要長于反思。校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止,所思所行,多奉獻(xiàn),少索取,多吃苦,少享受,勤政廉潔,雷厲風(fēng)行。只有如此,才能帶好頭,才能信于民,服于眾。
5、校長必須要狠抓教育教學(xué)質(zhì)量的提高。質(zhì)量是學(xué)校的生命。一個(gè)學(xué)校,只有辦出高的質(zhì)量,人民群眾才會(huì)滿意,廣大師生才會(huì)滿意。
6、校長一定要切實(shí)抓好學(xué)校安全工作。安全責(zé)任重于泰山,安全工作要時(shí)時(shí)放在心上,抓在手上,把人員安全和財(cái)產(chǎn)安全落實(shí)到實(shí)處,確保萬無一失。
7、校長要牢固樹立依法治校的思想。無論在學(xué)校的內(nèi)部管理,還是在學(xué)校的外部保障中,法治都將發(fā)揮重要作用。目前,我國的教育改革與發(fā)展已進(jìn)入到前所未有的攻堅(jiān)階段,學(xué)校作為最基本的教育主體擔(dān)負(fù)著教育發(fā)展的重任,學(xué)校能否發(fā)揮應(yīng)有的作用,很大程度上取決于學(xué)校的管理理念和管理方略。作為學(xué)校的管理者——校長,確立依法治校的辦學(xué)思路和治校方略,是學(xué)校管理的必然選擇。
8、校長要樹立以人為本的思想。以人為本是新課程理念下現(xiàn)代學(xué)校教學(xué)管理的新理念。以人為本,就是以學(xué)生為本,以教師為本,以師生的成長發(fā)展為本。以人為本,就是尊重師生,讓他們學(xué)會(huì)自我尊重;讓師生學(xué)會(huì)自我發(fā)現(xiàn);激勵(lì)師生學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。作為校長,在學(xué)校管理中,更重要地是落實(shí)以教師為本的思想。
9、校長要掌握教學(xué)新理念。校長是學(xué)校的領(lǐng)頭雁、排頭兵、老師的老師,因此應(yīng)該成為課程改革的積極者、主動(dòng)者,全面掌握、領(lǐng)會(huì)教學(xué)的新理念。這就要校長撲下身子,積極學(xué)習(xí)課標(biāo)、課標(biāo)解讀等理論,潛心實(shí)踐,深入反思,成為學(xué)校課改的思想領(lǐng)導(dǎo)者,方可保證課改的順利、深入開展。
10、校長要做校本培訓(xùn)的推動(dòng)者。校本培訓(xùn),校本教研,校本研修是新課程理念下加快學(xué)校發(fā)展和促進(jìn)教師專業(yè)化的根本途徑。作為校長要明確校本培訓(xùn)、教研的指導(dǎo)思想,確定培訓(xùn)研究內(nèi)容,積極探索校本研修的模式,強(qiáng)化管理措施,全面提高教師的素質(zhì)。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十五
最近,我有幸參加了一次關(guān)于物業(yè)城市管理的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了物業(yè)城市管理的重要性,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中,我將分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先,這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到,物業(yè)城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)。在過去,我們常常只關(guān)注一些表面的問題,忽視了管理的全面性和系統(tǒng)性。然而,通過這次培訓(xùn),我明白了物業(yè)城市管理需要從各個(gè)方面綜合考慮,從而才能高效地提供服務(wù)和解決問題。比如,我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)到了物業(yè)管理制度的建立和完善、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與更新、衛(wèi)生環(huán)境的改善等等,這些方面都是物業(yè)城市管理中不可或缺的重要組成部分。
其次,在這次培訓(xùn)中,我對(duì)物業(yè)城市管理工作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。物業(yè)城市管理直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量和城市形象,可以說是城市管理的“第一線”。通過培訓(xùn),我了解到,物業(yè)城市管理不僅僅是為業(yè)主提供各種服務(wù),更是為了改善居民的生活,在提高整體城市形象的同時(shí),提高人民群眾的幸福感。因此,物業(yè)城市管理的工作是非常重要且有挑戰(zhàn)性的,需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)和能力。
此外,這次培訓(xùn)還著重強(qiáng)調(diào)了物業(yè)城市管理工作中的溝通與協(xié)作。在現(xiàn)實(shí)工作中,物業(yè)管理部門需要與政府部門、社區(qū)居民、企業(yè)和其他相關(guān)方面進(jìn)行合作,共同解決各種問題。通過培訓(xùn),我明白了溝通和協(xié)作的重要性。只有通過有效的溝通和協(xié)作,才能更好地協(xié)調(diào)各方利益,解決各類矛盾和問題。因此,我將更加注重溝通能力的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的提升,以便更好地完成物業(yè)城市管理工作。
最后,這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到物業(yè)城市管理需要我們不斷創(chuàng)新和提高?,F(xiàn)在社會(huì)在不斷發(fā)展變化,各種新的科技手段和管理方式層出不窮。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多先進(jìn)的管理理念和技術(shù),如智慧物業(yè)管理系統(tǒng)、綠色建筑管理等等。通過這些新思維和新技術(shù)的應(yīng)用,可以提高物業(yè)城市管理的效率和質(zhì)量,更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。因此,我們要保持開放的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和接受新的理念和技術(shù),以便更好地適應(yīng)和引領(lǐng)物業(yè)城市管理的變革。
總之,參加這次物業(yè)城市管理培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@。我深刻意識(shí)到物業(yè)城市管理的重要性和復(fù)雜性,并對(duì)其工作內(nèi)容和方式有了更全面的了解。同時(shí),我也清楚了物業(yè)城市管理需要我們具備溝通、協(xié)作和創(chuàng)新的能力。通過這次培訓(xùn),我將努力提升自己的能力和素質(zhì),為城市的發(fā)展和人民的幸福貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十六
在這個(gè)暑假通過師德訓(xùn)練,進(jìn)一步了解了包括:和社會(huì)和諧在內(nèi)的和諧教育。與教師職業(yè)的和諧教育對(duì)象的和諧與職業(yè)伙伴的和諧自我和諧我們的工作與其他勞動(dòng)不同的一個(gè)突出特點(diǎn)是,我們的工作對(duì)象是“人”。在班主任的訓(xùn)練時(shí),資深周鴻祎博士也闡明了“把學(xué)生當(dāng)人看”的教育本質(zhì)。他們不僅讓我意識(shí)到生活中充滿了愛,還讓我成為一名知道如何成為高貴的人,如何照顧學(xué)生的教師。
第一,老師如何愛學(xué)生?
我認(rèn)為教師應(yīng)該正確把握“愛”的藝術(shù),善用自己神圣的愛。前面都做了,為什么和以前一樣有始有終?愛情細(xì)膩,愛情細(xì)膩。我們要用心意識(shí)到,在他們最需要的時(shí)候,我們愛他們。約翰肯尼迪。
第二,努力,誠實(shí)地賞識(shí)學(xué)生,努力找到學(xué)生的閃光點(diǎn),不斷用學(xué)生的好的一面激勵(lì)學(xué)生,讓學(xué)生對(duì)自己充滿自信。
第三,是樹立以學(xué)生為中心的班主任工作理念。
我們知道有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生。傳統(tǒng)教育是教師角色的更好體現(xiàn)。老師對(duì)學(xué)生要求什么,學(xué)生要求做什么,學(xué)生做的是強(qiáng)迫的,強(qiáng)迫的。這樣就能抑制學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,無視學(xué)生是活生生的人,是有自己想法的人?,F(xiàn)代教育觀強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的必要性,認(rèn)為學(xué)生也是學(xué)校的主人,要求班主任的業(yè)務(wù)處以學(xué)生為中心工作,在選擇教育方法時(shí)必須考慮學(xué)生的特點(diǎn),考慮學(xué)生想什么、想什么、惦記什么,有針對(duì)性地開展工作。因材施教,嚴(yán)格管理,正確引導(dǎo)是以學(xué)生為中心的教育觀念的主線。
意識(shí)到這一點(diǎn)后,我堅(jiān)信在今后擔(dān)任班主任管理班的工作中,一定要站在學(xué)生的角度思考,樹立以學(xué)生為中心的班主任工作理念,再擁有學(xué)生自己的天地。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十七
壓力有一些來自外界,有一些來自自己的內(nèi)心。來自外面世界的壓力對(duì)我們的影響多半取決我們的內(nèi)心。如果管理好了我們自己的情緒,整理好壓力的來源和對(duì)應(yīng)的辦法,我們的生活和學(xué)習(xí)都會(huì)顯得很有活力,很輕松。壓力就好像是一把雙刃劍,沒有壓力的生活也不是我們能接受的;壓力太大的生活我們也難以承受。隨著社會(huì)競(jìng)爭日益激烈,人們所面臨的工作、家庭、社會(huì)交往等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體,而且也破壞組織內(nèi)健康。為了緩解這種壓力,學(xué)校組織教師進(jìn)行了《壓力與情緒管理》的培訓(xùn),我有幸參加了此次《壓力與情緒管理》課程的學(xué)習(xí),使我收獲頗多,受益匪淺。
這門課給我對(duì)壓力與情緒管理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),有耳目一新的感觸,通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到作為出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證,明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。從而正確調(diào)整自己的情緒,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。
自然,不同的人由于性格的差異,面對(duì)壓力的反應(yīng)肯定不盡相同,對(duì)壓力的管理每個(gè)人也有不一樣的心得和體會(huì)。我個(gè)人的想法就是盡量的把壓力轉(zhuǎn)會(huì)會(huì)自己進(jìn)步的動(dòng)力吧。情緒也是一個(gè)很影響生活質(zhì)量的因素。就連植物都能感受到人的情緒,并對(duì)快樂,贊美的情緒作出好的反應(yīng),而對(duì)悲傷,厭惡等負(fù)面情緒作出不好的反應(yīng),更何況是人呢??鞓逢柟獾娜丝偸鞘艿綒g迎的。情緒是很容易傳染的。
適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我,挖掘潛力,富有效率,激起創(chuàng)造性,而不良的壓力,不管其來源是什么,都會(huì)給個(gè)人和組織造成不好的影響。如何才能緩解來自環(huán)境或個(gè)人因素的工作壓力呢?通過學(xué)習(xí),我有一點(diǎn)小體會(huì):
1、更有效的組織好自己的生活,學(xué)習(xí)和工作:建立良好的時(shí)間觀念,管理好自己的時(shí)間。不要給自己制定過高的目標(biāo)或者計(jì)劃,生活有規(guī)律。
2、建立良好的人際關(guān)系:與同學(xué)朋友融洽相處,多和老師溝通交流。遇到不能獨(dú)立解決或者難以解決的問題的時(shí)候多向別人求助。學(xué)會(huì)合作,和朋友和同學(xué)分享自己的快樂,或者煩惱。
3、學(xué)會(huì)總結(jié)和計(jì)劃:每隔一段時(shí)間對(duì)自己的生活狀態(tài)做一個(gè)總結(jié)。找出其中的問題,并加以分析。制定合適的計(jì)劃。不用太細(xì),讓自己有放松的時(shí)間和空間。
4、學(xué)會(huì)合理宣泄:找到適合自己的解壓方式,看一場(chǎng)電影,一次酣暢淋漓的運(yùn)動(dòng)。
每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)找到適合自己的減壓方式,當(dāng)然減壓的同時(shí)不要給別人增加壓力。合理的控制自己的情緒,有壓抑的事情盡量學(xué)會(huì)放松,音樂,電影,或者游戲。學(xué)會(huì)降低自己對(duì)瑣事的關(guān)注度,多和朋友相處。多交流,整理出一套屬于自己的幸福方法,最重要的是切實(shí)的用到在自己的生活和心念中??刂坪米约旱那榫w,能很好的管理壓力的時(shí)候,你的生命就會(huì)變的非常的不一樣。
從你開始管理好自己的壓力和情緒的時(shí)候,就你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的生活就變的非常的不一樣了,好到連過去的你都非常羨慕現(xiàn)在的、幸福的你,好到你不會(huì)想跟任何人交換人生。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十八
此次階段的黨課培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨的性質(zhì),中國共產(chǎn)黨的思想,黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù),共產(chǎn)黨員的條件,以實(shí)際行動(dòng)爭取早日加入中國共產(chǎn)黨.而且每次課后,我們各個(gè)小組成員都一起進(jìn)行了分組討論,更加正確的樹立了我們的人生價(jià)值觀與端正了我們的入黨動(dòng)機(jī).
現(xiàn)在我們有這樣的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到加深我們思想武裝的黨課培訓(xùn),我們應(yīng)該倍感激動(dòng),只有在正確的思想指引下我們才能樹立正確的人生理想,并且努力去完成它,努力去實(shí)現(xiàn)它。老師們指出在現(xiàn)在的激烈的社會(huì)競(jìng)爭中,每一位同學(xué)將來都有可能會(huì)在社會(huì)中受到這樣那樣的挫折,如何才能更快的在畢業(yè)之后適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì)這個(gè)大家庭,唯有一腔報(bào)國熱情使不行的,還需要有充實(shí)的理論知識(shí)指引自己,在正確的理論知識(shí)引導(dǎo)下去適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭的激烈與殘酷。今天,我們國家正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期,中國在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),又面臨者巨大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)歷史時(shí)期,更凸現(xiàn)堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要性。以胡錦濤為的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體適時(shí)地以完善中國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為目標(biāo),提出了“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列新思路、新觀點(diǎn),這些理論上的新突破必將對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)體制改革產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用,充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨與時(shí)俱進(jìn)的精神,適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的需要,代表了廣大人民群眾的根本利益和要求。中國共產(chǎn)黨誕生八十多年的全部歷史證明,只有共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),才能肩負(fù)起民族的希望,才能領(lǐng)導(dǎo)中國人民把歷史推向前進(jìn)。沒有共產(chǎn)黨,就沒有新中國;沒有共產(chǎn)黨就不能發(fā)展中國。這是歷史的選擇,也是人民的選擇。
作為一名積極要求進(jìn)步的青年學(xué)生,我渴望加入到這個(gè)光榮的組織中,將自己的個(gè)人價(jià)值同國家和人民的利益更好地統(tǒng)一結(jié)合起來,把對(duì)黨、對(duì)祖國和對(duì)社會(huì)主義事業(yè)的無限熱愛投入到中華民族的偉大復(fù)興的社會(huì)實(shí)踐中去,在建設(shè)中國社會(huì)主義事業(yè)的廣闊舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的人生價(jià)值,努力創(chuàng)造無愧于時(shí)代和人民的成績。在學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論,聆聽了校長的精彩報(bào)告,深入學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和完整體系,認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和密切聯(lián)系群眾的輔導(dǎo)報(bào)告,就十七大精神、黨性修養(yǎng),入黨動(dòng)機(jī)等等問題展開了深入而實(shí)際的討論,這些都讓我受益非淺。盡管一段時(shí)間的培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領(lǐng)會(huì)和感受其間的要旨,但已足以讓我在端正入黨動(dòng)機(jī)上受到了一次洗禮,對(duì)黨的理解上得到了一次升華,從而更加堅(jiān)定了我申請(qǐng)加入黨組織的信心和決心。
在聆聽各位老師的精彩演講后,我心情久久不能平靜,如何正確樹立遠(yuǎn)大理想并不是現(xiàn)在最首要的事情,如何一步步的做好樹立遠(yuǎn)大理想的態(tài)度才是做為一名大學(xué)生應(yīng)具備的,最首要的任務(wù),通過這次的黨課學(xué)習(xí)我確實(shí)在自己身上找到了這樣那樣的不足,只有在日后的平時(shí)生活中不斷的運(yùn)用理論知識(shí)來指導(dǎo)自己逐步的完善,并使自己樹立目標(biāo),在今后步入社會(huì)中時(shí)時(shí)指引這自己不斷進(jìn)步不斷上進(jìn),使自己成為一名對(duì)國家對(duì)人民富有責(zé)任感的時(shí)代青年。
總之,通過發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)班的培訓(xùn),使我進(jìn)一步的加深了我對(duì)思想上的充實(shí)的信心,使我更進(jìn)一步的樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)。今后,我不但要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)這些科學(xué)理論,使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上,而且還要加強(qiáng)思想和世界觀的改造,努力做到首先在思想上入黨,盡自己的能力去幫助他人,團(tuán)結(jié)周圍的人,帶動(dòng)他們一起來學(xué)習(xí)。爭取早日成為黨組織中的一員。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十九
個(gè)人安全管理一直是我們生活中不可忽視的問題。為了更加全面、深入地了解安全管理知識(shí),提高個(gè)人安全素養(yǎng),我參加了公司組織的個(gè)人安全管理培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也深感個(gè)人安全管理的重要性。以下是我的心得體會(huì)。
在培訓(xùn)中,我了解到,個(gè)人安全管理不僅關(guān)乎個(gè)人的生命安全以及財(cái)產(chǎn)安全,還關(guān)乎事業(yè)單位的穩(wěn)定和發(fā)展,關(guān)乎國家的安全和穩(wěn)定。一個(gè)合格的個(gè)人安全意識(shí)和責(zé)任心能夠有效預(yù)防生活中的意外事故,保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,提高自身安全防范意識(shí),更好地發(fā)揮自身能力。因此,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到個(gè)人安全管理的重要性。
第二段:提高個(gè)人安全意識(shí)。
在培訓(xùn)中,我了解到提高個(gè)人安全意識(shí)是非常重要的。個(gè)人要有意識(shí)地關(guān)注身邊安全問題,積極了解生活中的危險(xiǎn)源并采取有效措施進(jìn)行預(yù)防,保持警覺,提高個(gè)人綜合素質(zhì)。同時(shí),我們也應(yīng)該做好規(guī)劃,建立安全防范意識(shí)和預(yù)防意識(shí),以及切實(shí)采取有效的預(yù)防措施,做到“預(yù)防于未然”。
第三段:加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
面對(duì)意外突發(fā)事件,我們需要及時(shí)、冷靜地應(yīng)對(duì)。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法和技巧。當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),不要慌亂,要冷靜思考解決問題的方法,及時(shí)報(bào)警并按照快速應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行行動(dòng)。同時(shí),我們需要定期進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn),增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力,從而增強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)情況的自我保護(hù)能力。
第四段:落實(shí)安全責(zé)任。
個(gè)人安全管理注重的是責(zé)任和行動(dòng)。在培訓(xùn)中,我深感個(gè)人在安全管理中的重要性。每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)自身的安全責(zé)任,比如遵守交通規(guī)則,不超速、不疲勞駕駛,不闖紅燈、不開車打電話等。同時(shí),我們也要要求他人負(fù)責(zé),提醒和教育周圍人員正確安全行為,落實(shí)安全責(zé)任,切實(shí)維護(hù)個(gè)人和社會(huì)的安全。
第五段:培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣。
培訓(xùn)中,我意識(shí)到個(gè)人安全管理也與健康息息相關(guān)。個(gè)人要保持健康的生活習(xí)慣,在生活和工作中要注意休息,適當(dāng)運(yùn)動(dòng),避免沉迷于肥胖、煙酒過度、過度疲勞等有害習(xí)慣。通過健康的生活方式,提高身體素質(zhì),提高抵抗力,更好地預(yù)防意外事故。
總之,個(gè)人安全管理涉及方方面面,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們應(yīng)該認(rèn)真貫徹這些安全管理知識(shí)和技巧,堅(jiān)定安全責(zé)任意識(shí),提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力,落實(shí)安全責(zé)任,培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣,以實(shí)際行動(dòng)保障自己和周圍人們的安全。
物業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇二十
個(gè)人安全管理是每個(gè)人應(yīng)該具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),它不僅僅關(guān)乎個(gè)人身體的安全,還涉及到社會(huì)、家庭等方方面面的安全。因此,為了增強(qiáng)個(gè)人安全意識(shí),提高自我保護(hù)能力,我參加了一次關(guān)于個(gè)人安全管理的培訓(xùn)課程。在這次課程中,我深受啟發(fā)和感受,收獲頗豐。
第一段:開頭介紹。
個(gè)人安全管理課程,是我參加的一次為期三天的課程。這次課程由專業(yè)的安全管理人員授課,共有二十余名學(xué)員參加。課程內(nèi)容豐富,包括如何預(yù)防突發(fā)事件、防止家庭財(cái)產(chǎn)損失、如何合理分配家庭經(jīng)濟(jì),并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)闡述和演示,使我得到了更為全面深入的了解。
第二段:初步了解并提高個(gè)人安全意識(shí)。
在課程中,我們首先學(xué)習(xí)了如何提高個(gè)人安全意識(shí)。講師告訴我們,提高個(gè)人安全意識(shí),要從日常生活中的細(xì)節(jié)做起,這樣才能更好地運(yùn)用到實(shí)踐中。課程中我們練習(xí)了滅火、逃出樓層、急救等常用技能。通過這些訓(xùn)練和演示,我們將所學(xué)技能融會(huì)貫通,對(duì)自我保護(hù)有更為清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段:家庭安全規(guī)劃。
在課程的第二天,我們學(xué)習(xí)了家庭安全規(guī)劃的重要性。講師告訴我們,為家庭制定一份完整的安全規(guī)劃,是預(yù)防安全事故最關(guān)鍵的一步。我們將會(huì)受到意外事故的威脅,課程中也告訴我們?nèi)绾卧诿鎸?duì)極端情況下保護(hù)自己的安全。講師讓我們針對(duì)家庭實(shí)際情況,制定了一個(gè)家庭安全規(guī)劃,明確家庭成員每個(gè)人的職責(zé)和應(yīng)對(duì)措施。這讓我意識(shí)到,當(dāng)面對(duì)災(zāi)難時(shí),有一份完整的安全規(guī)劃可以起到至關(guān)重要的作用。
第四段:家庭財(cái)產(chǎn)保護(hù)。
在日常生活中,家庭財(cái)產(chǎn)的安全也是我們要重點(diǎn)注意的一項(xiàng),如何保護(hù)家庭財(cái)產(chǎn),也是我們?cè)谡n程中接受到的知識(shí)。我們學(xué)習(xí)了如何分析安全需求,并正確處理與鄰居的溝通。我們學(xué)習(xí)了如何選購安全防盜器材,并如何維護(hù)和巡邏等。在家庭經(jīng)濟(jì)問題上,我們也從房屋租金合同、購買房產(chǎn)和二手房看過戶等方面,掌握了一些基本知識(shí),以保證家庭財(cái)產(chǎn)不受損失。
第五段:總結(jié)感言。
在這次個(gè)人安全管理培訓(xùn)課程中,我收獲了很多,對(duì)于自己的安全意識(shí)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我要感謝這次課程和借此機(jī)會(huì),學(xué)到了很多非常實(shí)用的知識(shí)。在今后的生活中,我會(huì)時(shí)刻牢記安全管理的重要性,注重細(xì)節(jié),增強(qiáng)自我保護(hù)能力,努力護(hù)住自己的家園。