心得體會是我們對生活、工作和學(xué)習(xí)等方面的感悟和總結(jié)。寫心得體會時，可以將自己的所思所感與實際情況相結(jié)合，進(jìn)行客觀分析。以下是一些有關(guān)工作的心得體會，希望能幫助你更好地面對工作的挑戰(zhàn)。
企業(yè)中層管理者心得體會篇一
作為一名企業(yè)管理者，我一直深刻地認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修的重要性，而內(nèi)訓(xùn)是提升自我的一種有效方法。最近，我參與了公司內(nèi)部的一次管理者內(nèi)訓(xùn)，受益頗豐。在此，我想分享一下我的心得體會。
第二段：內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容和反思。
這次內(nèi)訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)危機(jī)管理的知識和應(yīng)對策略。在聽完相關(guān)知識點后，我深刻認(rèn)識到企業(yè)面臨的危機(jī)無法避免，但通過提前規(guī)劃、及時應(yīng)對，可以降低危機(jī)對企業(yè)的影響。我反思自己管理團(tuán)隊時是否有足夠的預(yù)判和應(yīng)對危機(jī)的能力，是否有做好足夠的備案和規(guī)劃來應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的問題。
第三段：提升管理能力。
在內(nèi)訓(xùn)中，講師提出了“管理三態(tài)度”：積極主動、主動創(chuàng)造和崇尚優(yōu)秀。讓我深刻認(rèn)識到，企業(yè)管理者不僅要善于管理下屬，還要從自己做起，樹立良好的態(tài)度，以身作則。同時，我也學(xué)到了有效的溝通技巧以及如何領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作團(tuán)隊。這些都是提升管理能力的重要途徑。
第四段：共享學(xué)習(xí)成果。
內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后，我不僅應(yīng)用到了自己的管理工作中，還協(xié)助組織了一次內(nèi)部培訓(xùn)，將自己所學(xué)到的知識和心得體會分享給其他部門的同事。通過與同事們交流，我更加深入地了解到企業(yè)面臨的危機(jī)更加復(fù)雜多樣，同時也學(xué)到了許多寶貴的管理經(jīng)驗和技巧。
第五段：結(jié)語。
通過這次內(nèi)訓(xùn)，我更加意識到學(xué)習(xí)和進(jìn)修的重要性。不斷提升自己可以幫助我更好地適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展。我將繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)和反思，將內(nèi)訓(xùn)中所學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際中，不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)中層管理者心得體會篇二
企業(yè)安全是每個企業(yè)都需要面對的重要問題，尤其是在當(dāng)今復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，企業(yè)面臨著來自外部和內(nèi)部的各種威脅。因此，企業(yè)安全管理者的角色變得越來越重要，他們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的安全技術(shù)和方法來保障企業(yè)的安全。在我擔(dān)任企業(yè)安全管理者這個角色的過程中，我對一些心得體會進(jìn)行了總結(jié)，希望能分享給其他管理者。
第二段：重視員工教育和培訓(xùn)。
企業(yè)安全的第一道防線是員工，因此教育和培訓(xùn)成為管理者必須重視的重要方面。我發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)需要量身定做，根據(jù)員工的工作職責(zé)和工作環(huán)境來定制不同的培訓(xùn)計劃。此外，還應(yīng)該從員工的基礎(chǔ)知識、技能和態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工形成正確的安全意識，并在實際工作中應(yīng)用所學(xué)知識和技能。
網(wǎng)絡(luò)安全問題是每個企業(yè)和機(jī)構(gòu)都需要考慮的重要問題。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，安全管理者需要及時跟進(jìn)并采用最新的技術(shù)和解決方案來保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全。與此同時，管理者還應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險進(jìn)行評估，并加強(qiáng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全事件，保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定和安全。
第四段：制定細(xì)致的安全策略。
制定細(xì)致的安全策略是保障企業(yè)安全的重要保障。在制定安全策略時，需要充分考慮公司的業(yè)務(wù)特點、IT系統(tǒng)的安全需求、政策法規(guī)的要求等因素，確保安全策略的適用性和可操作性。同時，還需要對安全策略進(jìn)行定期評估和更新，以保證公司安全策略與時俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的安全環(huán)境。
第五段：建立危機(jī)管理機(jī)制。
企業(yè)安全事件是難以避免的，因此，管理者需要建立危機(jī)管理機(jī)制來應(yīng)對各種突發(fā)事件和安全事故。建立危機(jī)管理機(jī)制需要提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，包括制定應(yīng)急預(yù)案、建立應(yīng)急響應(yīng)體系、加強(qiáng)危機(jī)通報和應(yīng)對能力等。在制定危機(jī)管理機(jī)制的同時，還需要及時開展演練和評估，確保機(jī)制的有效性和可行性，以應(yīng)對任何突發(fā)事件。
結(jié)論：
企業(yè)安全管理者需要全面、系統(tǒng)地考慮企業(yè)的安全問題，從員工教育和培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全管理、制定安全策略和建立危機(jī)管理機(jī)制等多方面入手，不斷提升安全意識和技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境。同時，企業(yè)安全管理者還需要了解最新的安全技術(shù)和方法，不斷更新和進(jìn)化，以達(dá)到保障企業(yè)安全的目標(biāo)。
企業(yè)中層管理者心得體會篇三
2月20日，我參加了集團(tuán)組織的曾仕強(qiáng)中層管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，增進(jìn)了個人見識，針對此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時結(jié)合個人的一點想法，談?wù)勑牡皿w會?。
一、 中層管理者作為上級領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)代理人，一定要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。
在日常工作過程中，中層管理者作為集團(tuán)中層的職務(wù)人。經(jīng)常會遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問題。那么面對集團(tuán)的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級主管，以確定信息來源理解的準(zhǔn)確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準(zhǔn)確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認(rèn)知。另外，工作中我們經(jīng)常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對自己或者他人的執(zhí)行不力尋找借口，或是對他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負(fù)責(zé)任也是對上司和下屬的不負(fù)責(zé)任。因為中層管理者肩負(fù)著上司和下屬的信托責(zé)任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標(biāo)準(zhǔn)(也就是說做到自己心里有數(shù))，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
二、堅持正確的時間管理觀念
中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢——管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時間，實際工作產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時間管理分為四個象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應(yīng)在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會計?劃時間，即約定時間、約定時限、事先界定好要達(dá)成的目標(biāo)、設(shè)定自己開放的時間等，盡可能的將自己的時間利用好。
誠然，我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進(jìn)度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動情況。 另外，“拖延是行動的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
三、組織制度的維護(hù)與完善
步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運行的必要保障，制度建設(shè)的目的.是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責(zé)罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護(hù)者。因為每一項制度的建立，都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護(hù)者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現(xiàn)“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現(xiàn)象，某些中層認(rèn)為自己就是法，公司制度制定的多-維護(hù)得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，當(dāng)然也難免有其局限性，但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負(fù)著“承上啟下”的作用，所以我們允許個性化管理存在，但必須堅持維護(hù)企業(yè)制度為原則。
四、 養(yǎng)成跟蹤任務(wù)的良好習(xí)慣
“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬，做好分配任務(wù)的同時，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的過程，也是評估下屬的過程。當(dāng)然，在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時地跟蹤，“常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線…”。
五、激勵下屬，共同進(jìn)步
我們知道，一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。
培訓(xùn)課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法——針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，在過程中了解下屬，并適時指導(dǎo)、糾正。
作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調(diào)動下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問題的能力才是至關(guān)重要的事情。
六、行動一定忠于目標(biāo)和承諾
中層管理者一定懂得目標(biāo)分解，將上司的指定目標(biāo)分解后進(jìn)行專業(yè)分工，然后實現(xiàn)“自我控制”。
企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標(biāo)的給予肯定、未完成目標(biāo)的予以懲戒，消除負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化正效應(yīng)——促進(jìn)期望的行為出現(xiàn)，提高工作效率，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
管理是一門科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個成功的管理者，用影響力做事遠(yuǎn)比用權(quán)力做事明智得多。
企業(yè)中層管理者心得體會篇四
管理上放手意味著更多的員工參與。netflix憑借著一些有趣的想法，數(shù)年來一直在人力資源行業(yè)獨領(lǐng)風(fēng)騷，這些想法中的絕大部分都與簡政有關(guān)?；旧希瑳Q定雇傭這個人，就說明你應(yīng)該給他足夠的信任，你就應(yīng)該把他們當(dāng)做“成人”來對待。當(dāng)然，如果你的員工為上班感到興奮的話，這也將更有效果。在mongodb，我們并沒規(guī)定的工作時間、休假的上限或是允許請的病假天數(shù)。
我們同時也使用expensify應(yīng)用，制作費用報告，來使事情變得更加簡單。員工填寫的費用報告不應(yīng)該偏離他們的核心職責(zé)。比如出差時，員工每天都會得到固定的食品補(bǔ)貼，就不用要求他們對所花費用進(jìn)行逐條記錄。
企業(yè)中層管理者心得體會篇五
中層管理者在公司中起的作用，在我看來是最大的！中層管理者，上面要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任，下要對普通的員工負(fù)責(zé)任，在公司中處于最中間的位置，也是最為尷尬的位置，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了中層管理者的危機(jī)，需要我們深深的研究一下！
本階段通過學(xué)習(xí)余世維主講的《中層危機(jī)》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導(dǎo)下屬這兩個方面談?wù)勑牡脤W(xué)習(xí)體會。
根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個作用，首先是要執(zhí)行上級下達(dá)的各項指令，因為上級指令是方向性，中層管理人員要將其具體化、方案化后，布置、督導(dǎo)下屬人員完成；其次另一個不可忽視的作用是要推動基層的工作，要通過“聽、問、說、做”去落實基層的各項工作，深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，就如培訓(xùn)中說到的“貼近現(xiàn)場，才能更了解情況。”
輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬，是每一位中層管理者的職責(zé)之一，這也有利于人才隊伍的梯隊建設(shè)，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手此項工作：
1、兼顧業(yè)務(wù)知識、技能、外語、態(tài)度到品格的全面輔導(dǎo)內(nèi)容。
對能力不足的.人員加以輔導(dǎo)，目的在于擴(kuò)張他的眼界，即提高他的制高點，這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習(xí)慣，能周全考慮的處理問題，我們輔導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)該是具有專業(yè)知識、嫻熟技能、良好服務(wù)意識，具備職業(yè)道德，能獨立思維的人才，而不是只會照葫蘆畫瓢的人。為此，在輔導(dǎo)和培訓(xùn)的過程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)的同時，兼顧外語、態(tài)度、服務(wù)意識、職業(yè)道德及品格的培訓(xùn)，注意分析曾發(fā)生的案例來增加他們處理問題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高。
2、明確輔導(dǎo)的目的。
輔導(dǎo)或培訓(xùn)下屬人員，根本目的在于使其具備能力從事本職工作，服務(wù)好客人；但每個員工所處的階段不同，培訓(xùn)前要充分做好培訓(xùn)需求分析，了解他們處于哪一個具體的能力階段，是必備能力階段？還是儲備能力階段？亦或是進(jìn)階能力階段？這樣，培訓(xùn)才能因人而異，因材施教，培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計，增加培訓(xùn)的實用性和針對性。
3、采用多種輔導(dǎo)手段，珍惜每一個輔導(dǎo)機(jī)會實施輔導(dǎo)行為。
制定培訓(xùn)計劃實施專門的培訓(xùn)計劃，好像看起來才是真正的輔導(dǎo)，但是實際上工作中的跟進(jìn)和督導(dǎo)、點評也是很好的輔導(dǎo)手段，比如：指出工作中的偏差，及時糾正；觀察工作的過程，指出技巧點，通過多次輔導(dǎo)，讓其逐步達(dá)到流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)后的實際督導(dǎo)跟進(jìn)是輔導(dǎo)下屬的一個很重要的方法。
中層管理者也是每一個想做領(lǐng)導(dǎo)的普通員工必須要經(jīng)過的一關(guān)，很少有員工直接從員工跳到老總的位置上去，所以，中層管理者也是一個過渡，從一個普通員工到領(lǐng)導(dǎo)的過渡，相信大家都深有體會，不過這些都不是最重要的，最重要的是把自己的工作做到最好！
企業(yè)中層管理者心得體會篇六
第一段：引言（200字）。
中層管理者在企業(yè)中扮演著重要的角色，他們既要傳達(dá)高層管理者的指示，又要指導(dǎo)和管理基層員工，目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃。作為一名中層管理者，我從自己的實踐中積累了一些心得體會。本文將從領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)作、壓力管理、變革管理和自我成長五個方面介紹我個人的心得和經(jīng)驗。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力（200字）。
管理者要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。作為中層管理者，要善于激勵員工、充分利用員工的潛力，以達(dá)成組織目標(biāo)。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)正直、公正、勇于承擔(dān)責(zé)任是塑造領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。正直能樹立良好的榜樣，使員工敬重并且愿意跟隨。公正能讓員工感知到公平的工作環(huán)境，激發(fā)他們的積極性。勇于承擔(dān)責(zé)任能提升中層管理者的決策能力和信任度，使員工愿意給予支持。
第三段：溝通協(xié)作（200字）。
良好的溝通是中層管理者的核心能力之一。我發(fā)現(xiàn)與員工保持良好的溝通是實現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵，因為只有通過溝通，才能了解員工需求和困難，進(jìn)而給出合適的指導(dǎo)和幫助。在與員工溝通時，我會傾聽他們的意見和建議，并及時給予回應(yīng)，建立起彼此的信任和溝通橋梁。此外，協(xié)作也是重要的，通過合作，可以促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力，形成共同的合作價值觀，提高工作效率。
第四段：壓力管理（200字）。
中層管理者常常面臨著巨大的工作壓力，需要良好的壓力管理能力。首先，我會定期與團(tuán)隊成員開展心理健康教育活動，以幫助他們認(rèn)識和管理自己的壓力。同時，我也會自己營造輕松愉快的工作氛圍，與員工進(jìn)行交流放松，以減輕工作壓力。另外，我還會學(xué)習(xí)一些身心放松的方法，如冥想和運動，以幫助自己放松身心，增強(qiáng)工作的抗壓能力。
第五段：變革管理和自我成長（200字）。
管理者要適應(yīng)變革，善于變革管理。在面臨變革時，我會引導(dǎo)員工正確理解變革的目的和意義，幫助他們積極參與變革。同時，我也會不斷反思和學(xué)習(xí)，反思自己在變革中的角色和表現(xiàn)，不斷提升自身的能力。在自我成長方面，我會參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提高自己的管理知識和技能，以適應(yīng)不斷變化的管理環(huán)境。
結(jié)尾（200字）。
作為中層管理者，我深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任。通過不斷實踐和經(jīng)驗的積累，我在領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)作、壓力管理、變革管理和自我成長等方面有了一定的心得和體會。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地發(fā)揮中層管理者的作用，推動組織的持續(xù)發(fā)展。希望通過這些心得體會，能夠為其他中層管理者提供一些啟示和幫助，共同成長。
企業(yè)中層管理者心得體會篇七
我有個同事，很聰明，多才，愛好廣泛，動手能力強(qiáng)，精力很充沛，性格也很隨和，各方面都很討上司和同事的喜歡。但他有一個致命的毛病，就是凡事都做不徹底。他承諾的東西，往往需要你不停追，如果不追，99.9%?會被他忘掉。如果誰的韌勁比較強(qiáng)，盯得比較徹底，就能得到滿意的答案，如果沒追的，或者追得不徹底的，肯定會一無所獲。如果去仔細(xì)統(tǒng)計他所承諾和跟進(jìn)的事情，其實成功率相當(dāng)?shù)?，低到不可思議的程度。類似的人，很多公司都有。往往還很討老板喜歡。但他真的有價值嗎？我的答案是：no?！在我眼里，這種人是花瓶，是盆景，雖賞心悅目，但不能大用。這是一種典型的不能分辨主副業(yè)的人。在工作之外，多才多藝，是一種資源，生活可能會豐富多彩。但在工作中，分不清主次，沒有明確的方向和目標(biāo)，對他所從事的工作，或者公司而言，卻絕對是一種災(zāi)難。你會發(fā)現(xiàn)，他有效率而無效果，有行動而無結(jié)果，有眼花繚亂的過程，卻沒有可以立足并立身的成績。其實這對他自己而言，也是一種災(zāi)難。借用不太恰當(dāng)?shù)谋扔?。這種人，像孫悟空，猛一看，很有本事，但行事沒有明確目標(biāo)，或者無突出的主業(yè)，其結(jié)果，就會為了幾個沒有多少價值的蟠桃，攪和壞一堆事情。其所本身所具備的能力所貢獻(xiàn)出來的東西，對于一個公司或者組織而言，大多是負(fù)面的。其產(chǎn)生的價值，遠(yuǎn)比不上一個方向清晰，目標(biāo)明確，意志堅定，甚至有點迂的唐僧——?他只鎖定一件事情，但卻做的很成功。在公司，這種人還會變成一種壞榜樣。因為其多才，所以很多人羨慕，如果連公司的管理者也分不清此中輕重，喜歡和偏愛他的話，必然會產(chǎn)生示范作用。而那些剛踏入職場的新人，本身就有很多不切合實際的夢想，還沒有形成清晰的工作觀。在他的工作能力還沒有形成前，會有很多的可能性，在眾多的可能性里，不選中自己的主方向，東一榔頭，西一棒槌，什么也干，什么也插上一桿子，所有自己感興趣的都平均用力，其結(jié)果，必然是樣樣平常，樣樣稀松。一個樣樣稀松的人，在專業(yè)要求越來越高的職場里，注定就會變成泡沫和浮云。關(guān)于此問題，我面試時，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生最喜歡跟我辯論。我常常被弄得哭笑不得。有一次，一位畢業(yè)了不到一年，在聯(lián)通、移動、金蝶公司都工作過一段時間的年輕人來應(yīng)聘，見面時他還帶著厚厚一疊各類獲獎證書。我覺得他確實聰明，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。但如此短的時間，如此頻繁跳槽，而且每次都做不長，不停換不同工種，讓我實在覺得不可思議。我問他對每份工作的體驗和心得，他的答案是：太簡單了，一看就明白，沒啥意思，不值得付出太多少精力去干。最后，我實在是忍不住了，跟他講了下面一番話：“?一個人，猶如一棵樹。在它剛剛發(fā)芽的時候，它有很多葉子，比之于人，我們覺得他有生命力；在慢慢長到我們看見的時候，開始抽枝，會有很多個枝椏長出來，這也可以視為多才多藝。但接下來，如果要讓它成長的話，必需開始分主干，要有主次，如果不把主干之外的枝椏剪掉，它就會向各方面平均用力。這樣長成的樹，就沒有什么價值。小小的時候，還可搏個可愛，人們可以拿去當(dāng)盆景欣賞。如果長大的話，肯定只能當(dāng)柴燒。如果樹是被動的話，那么，我們?nèi)司褪侵鲃拥?，我們必須自己學(xué)會修建自己的枝椏。我們有越多愛好，我們就要越發(fā)當(dāng)心，因為每一個愛好，都可能使得我們成長的機(jī)會下降。如果我們想讓自己成長，我們就得忍痛剪掉可能會分散自己主業(yè)和主力發(fā)展方向的愛好。更危險的，是那些成績非常接近于你的主業(yè)和主方向的愛好，因為接近，所以你越發(fā)不忍砍掉。不忍，就意味著它必然會消弱你主業(yè)的成就。你見過一個棟梁是沒有主干，而平均分成兩個叉的嗎？當(dāng)然葉子和小枝椏是必需的，也是必要的，樹需要它們來接受陽光和養(yǎng)分。人當(dāng)然也要有愛好，我們需要豐富多彩的生活。但一個棟梁成長過程中，所有影響到它主干發(fā)展，會吸收它主干成長營養(yǎng)的枝椏，都一定會被剪掉。人也一樣，若要成大才，絕不能因愛好而影響主業(yè)發(fā)展。”
我沒有要他。但我希望我的話，多少，能引起他的思考。
居小者大
我們公司附近，有個大型的國有企業(yè)，所以，每年都有很多全國各地優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生（基本都是男的）應(yīng)聘過來。相應(yīng)的，每年，會有很多對愛情報有堅定信心的女孩子，會義無反顧跟著來。于是，我們公司就成了這些女孩子們的首選應(yīng)聘公司。每當(dāng)她們跟我聊起來這里的原因時，我就會開玩笑：“?你們算是找對地方了，我們公司確實是這個地區(qū)最值得加入的公司。而至于你的男朋友嘛……嗯，一個有才華的青年，就這樣葬送了前途了?！?BR> 我這個玩笑，半真半假。說辦假，是我們公司未必是最值得加入的。說半真，是，我確實對優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入到大型公司，持反對態(tài)度。優(yōu)秀的年輕人，加入到大型的公司里，可能意味著未來有了保障。所以，無憂無慮生活下去，肯定不是問題。但我覺得，他們的創(chuàng)造力，將會受到重創(chuàng)。想想，一個大而壟斷了某種資源的公司，內(nèi)部追求的，自然是安全而穩(wěn)。一個求穩(wěn)的公司，不需要你有鋒芒，而是需要你按部就班。按部就班，就意味著不太看重你的創(chuàng)造和創(chuàng)新，而是看重你把事情做對做好的能力（但做對做好，并不等于創(chuàng)造和創(chuàng)新）。在大型企業(yè)，做對做好，就意味著很少容忍你犯錯。一個甚少容忍犯錯的公司，如何去培養(yǎng)和造就有創(chuàng)造力的人才——?某種意義上講，創(chuàng)造力是靠不斷的失敗和容忍失敗而培養(yǎng)出來的。想想，為何不是微軟創(chuàng)造了google?？為何不是google?創(chuàng)造了facebook?？此即為例證。換一個角度講，進(jìn)入到大量優(yōu)秀人才扎堆的企業(yè)，就意味著你要和一堆與自己差不多的驕子競爭，所以內(nèi)部競爭也很激烈。而競爭的方向不是靠創(chuàng)造力和創(chuàng)新，而是靠把一些前人做過的東西，做得滾瓜爛熟，比前人做得更好。這是對知識和智力的絕對浪費。而且，大公司，內(nèi)訌必然嚴(yán)重。內(nèi)訌嚴(yán)重，你就得考慮站隊的問題。如果你不站隊，難以得到重任，如果你站隊，必然就有站錯了隊的情況。站錯了隊，有才華也無處發(fā)揮。就算是站對了隊，誰知道，什么時候，你們的隊又會被人家的隊干掉？所謂此一時彼一時，所謂一朝天子一朝臣，是也。把青春和才華浪費在這些無聊的事情上面，簡直是暴殄天物。還不如，進(jìn)小公司得了。如果你是能在千軍萬馬中殺入大型企業(yè)的人才，在中小企業(yè)，你絕對會是出類拔萃的人。只要你肯干，肯吃苦，肯鉆研，有的是大把的機(jī)會。而且，小企業(yè)，分工不會那么明晰，可能會讓你兼做很多事情，或者參與很多領(lǐng)域的事情。很多人發(fā)牢騷，覺得這樣煩，是剝削自己。其實錯了。如果換積極一點的心態(tài)去想，很多領(lǐng)域你都可以接觸，并參與。比如，你可能參與研發(fā)、工藝、生產(chǎn)，乃至才與采購的討論，產(chǎn)品定位的論證，匯款率的情況，成本的控制（財務(wù)），如果你們公司發(fā)展的不錯，你還會參與工廠布局，廠房設(shè)計，設(shè)備安裝等等。這是絕佳的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。一個大企業(yè)的人是很少能有機(jī)會接觸這些的。而這些，才是工廠管理和企業(yè)經(jīng)營的精華，只要你肯好好學(xué)，并堅持持學(xué)以致用，不用多久，便會脫穎而出，大顯身手。想想看看，年紀(jì)輕輕，便能參與到這么多領(lǐng)域的建設(shè)和決策中來，是件多么幸運的事。照此發(fā)展下去，不出十年，定能榮登公司高位。此時，你可以選擇跳到更廣闊的天地，也可獨自創(chuàng)業(yè)。十年磨一劍，你已經(jīng)具備了經(jīng)營一家企業(yè)所應(yīng)具備的幾乎所有知識模塊，而且經(jīng)過實踐和磨煉，跟同樣過了十年的大型企業(yè)的同齡人相比，你在綜合能力方面，跟他已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在一個層次上了。不信看看你的周圍，小工廠老板，或者小工廠總經(jīng)理，一年賺個百萬，或者年薪數(shù)十萬及百萬者，多多。但在大型企業(yè)打工打十年，年薪百萬者，聊聊，此即例證也。很多人小看了小公司。這是個絕對的誤區(qū)。換個角度看，因其小，反而能全方位磨煉和成長。只要你心中的格局不小，則長大，絕對是個小問題。知識和經(jīng)驗的積累，是不分公司大小的，而是看你如何去學(xué)習(xí)和理解的。所謂居小者大，因公司小，反而在每件事情上，能以縱觀全局的眼光去看待。日積月累，眼光和境界，自然會闊大。
不要卷入派系斗爭
但凡是在公司里 ，不同部門與管理人員之間，會存在分歧。這是正常的。但如果處理不得當(dāng)，或者公司機(jī)制、文化不好，則會形成內(nèi)訌和派系斗爭。 很多初入職場的人，以為有分歧，就要挺自己的老大，于是，開始出現(xiàn)屁股決定腦袋的現(xiàn)象。因了自己所處的部門和立場，所以不分青紅皂白，利于自己部門的，統(tǒng)統(tǒng)支持，不利于自己部門的，統(tǒng)統(tǒng)反對。繼而由事及人，由人及團(tuán)隊。如此這般，持續(xù)發(fā)展下去，變成了兩個部門的對抗。 對于此，我有深刻體驗。 還記得，我剛參加工作，是在品質(zhì)部。那時候，品質(zhì)部老大與工程部老大，水火不容。兩人常常在會議室吵架，并延續(xù)到車間，走廊。因為頭是如此，所以必然禍延下屬。所以，我一加入品質(zhì)部，就明顯感覺到與工程部的敵意對抗。這個情緒，自然也會感染到我。所以在日常工作中，與工程部發(fā)生分歧或者紛爭，我也必然是不讓步的。不讓步，自然會加重矛盾。但因了我比較用功，所以我常常在工作道理上能站住腳，所以在爭論和理論時，我往往能立于不敗之地。但其實，工作中的判斷，并非是天平稱量東西，哪能分那么清？兩個部門相處，是需要互相堅持，但又適當(dāng)妥協(xié)的。如此才能持續(xù)發(fā)展和成長。我的一味堅持和不妥協(xié)，從現(xiàn)在的眼光來看，其實加大了工程部不必要的麻煩，給公司也造成了一些不必要的損失。 直到有一次，有個項目，需要工程部經(jīng)理與品質(zhì)部經(jīng)理一起出差去解決。但我的上司非常不想跟工程部經(jīng)理同行，于是委派我跟工程部經(jīng)理一起出行。在客戶處談判時，我忽然發(fā)現(xiàn)，工程部經(jīng)理專業(yè)其實相當(dāng)過關(guān)，而且談判過程頗具大將之風(fēng)。我對他之前形成的不良印象，一瞬改變。在回程的路上，我的戒心盡去，于是跟他聊天，請教問題。而他也是知無不言，言無不盡。那一刻，我才發(fā)現(xiàn)，原來他過去在我心目中的形象，是受到我的上司的影響的，我所認(rèn)識的他，是不全面，而且嚴(yán)重被曲解的。 從此，我開始嘗試打破偏見，努力、積極與工程部門的人員溝通。漸漸，從我這個層面，兩個部門的關(guān)系開始緩和，溝通和合作的效率，開始大幅度提升。因為從我這里有了突破口，工程部和品質(zhì)部的關(guān)系，竟然全面解封。后來，我的上司調(diào)走，我接任品質(zhì)部經(jīng)理，兩個部門的'合作，更加默契。加上我們幾個部門共同的努力，各部門之間合作默契，行動高效，也為公司那幾年的快速成長，形成了很好的助力。 后來我反思這件事情，覺得很多新人卷進(jìn)來，可能跟分不清人際關(guān)系與派系斗爭的界限也有關(guān)系。那時候，我們以為，如果不去支持自己的上司，或者自己的部門，會顯得沒有團(tuán)隊精神。如果這樣，自己在團(tuán)隊中的人際關(guān)系會變差，自然，也就會失掉成長的機(jī)會了。而隨著時間的推移，當(dāng)初的掙扎、懷疑、不自然、不習(xí)慣，發(fā)展都后來，變成了無區(qū)分的主從關(guān)系和維持組織的習(xí)慣。逐漸，變成了無區(qū)分的派系斗爭。這中間，獨立思考能力，獨立解決問題的能力，容納不同意見的能力，尋求多途徑合作解決問題的能力……?統(tǒng)統(tǒng)都被忽略，或者說喪失了。這對于公司或者自己，都是一筆巨大的損失。 那我們該如何防止自己陷入派系斗爭，變成派系斗爭的犧牲品呢？ 我有兩點經(jīng)驗，供參考：一，摒除先入為主的觀念，以自己實際的接觸和相處去判斷。人是復(fù)雜而多面的，即使在工作上有分歧和紛爭，意見不合，也不代表他在其它領(lǐng)域一無是處。所以，嘗試著在單線接觸的工作之外，也與同事接觸接觸，比如喝酒、卡拉ok?、一起出去旅游等等。這樣，在不知不覺中你會體會到他的鮮活和立體，會避免掉因為單一事件而下結(jié)論；二，不要在兩個派系或者團(tuán)隊之間傳話，特別是負(fù)面的話。而是嘗試站在高于自己崗位、部門，乃至公司的立場上思考問題，以公正中立的方式去處理問題，此時，即使你的想法與上司和同事過于狹隘的立場不和，因了你的高度和考慮問題的中立性，上司、同事的接受度會變高，容易獲得他們的支持。此時，你不但有了獨立解決問題的能力，而且，也開始具有了超越派系斗爭成長的能力。
每一份經(jīng)歷都很重要
那年，在馬來西亞，我跟一位很成功的貿(mào)易公司的老板聊天。他一年做好幾億的生意，在七八個國家有辦事處。我跟他請教成功之道，他說：“?我十八歲就立志于做生意，所以，我后來所做的一切，都是為了做生意而打基礎(chǔ)。二十多歲，我從新加坡大學(xué)畢業(yè)，加入因特爾，做到采購部經(jīng)理。我手上有很多項目，所以擁有很多資源，但我卻從沒有為項目拿過別人一分錢。有合作方確實能談得來，邀請我的時候，我百般推辭。如果是非常值得可交的人，我會帶上太太，在工作之外，另約時間相聚。后來，我29?歲時，我覺得我準(zhǔn)備好了，時機(jī)成熟了，所以離開英特爾，開始自己的事業(yè)。后來，那些跟我交往過的人，都成了我的客戶和合作伙伴?！?BR> 他的話，我是信的。他是我見過的人里面，難得的看一眼便給人留下深刻印象的人。他做什么，都有清晰的目標(biāo)，為了達(dá)成目標(biāo)，他真能做到堅持不懈，不屈不撓。但這樣的人，畢竟是少數(shù)。大多數(shù)的人，職業(yè)發(fā)展，很難做到像他那樣清晰規(guī)劃，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行。很多時候，都是走一步，看一步。一段完成，根據(jù)實際情況，再選擇下一步。至少我就是這樣。即使如此，我仍然覺得，每一段經(jīng)歷都是重要的，每一段經(jīng)歷，都不是浪費。在人生或職業(yè)發(fā)展的道路上，每一段經(jīng)歷所沉淀的東西，都有價值。我二十歲參加工作。第一份工作，做了六年。這六年中，我非常投入地工作過，快速地成長過。也曾經(jīng)彷徨過，痛苦過，懷疑過，止步不前過。但總體上，我對這段時間的打分是蠻高的。因為，我沒有虛度過。雖然我參加工作才兩年，就從普通員工升任到部門經(jīng)理，而后，在這個崗位上一干，便是三年半，工資和職位都沒有變化過。但我仍然覺得，這段工作經(jīng)歷對于我而言，是非常重要的。即使每年職位和薪水沒有什么變化，也仍有很多不同的收獲。在這個工廠最大的收獲，是培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。到了第六年，我覺得這份工作該劃上句號了。于是，我毅然決然離開了原公司，選擇了一個完全陌生，一點經(jīng)驗都沒有的新行業(yè)，新工廠。這是一家?guī)в袧庵貒鵂I企業(yè)風(fēng)氣的工廠，其氣氛和工作方式，跟我過去的工廠完全不同。我上班不到三天，就想一走了之。后來沒走，一方面，是跟我生活的壓力有關(guān)，不得不妥協(xié)暫時上班，另外一方面，這個行業(yè)是個非常新型的行業(yè)，我判斷，未來會有非常好的發(fā)展前途。在這家工廠，對我最大的挑戰(zhàn)，是人際關(guān)系的處理，還有推進(jìn)一件事情，需要多方位去協(xié)調(diào)。我是個火爆性格，急脾氣，這家工廠，愣是給我磨平了很多。也就是說，我變慢了很多，在很多事情的處理上，必須要有耐心，乃至耐力。后來，我前一家工廠的同事跟我聊天時，說，你跟幾年前相比，簡直判若兩人。想不到，你竟然會變得有耐心。我不知道此話是褒是貶，但至少說明，我變了。在這家工廠，我干了四年。直到有一天，我忽然覺得我一天都呆不下去了，所以就以迅雷不及掩耳之勢，離開了。我的第三份工作，是在一家外資企業(yè)，做貿(mào)易。這也等于是又進(jìn)入了完全陌生的領(lǐng)域。在工廠工作了十年，我的思維模式和處世方式，完全是工廠式的。初期，有很多碰壁。隨著時間的推移，慢慢好起來。當(dāng)時，對我最大的挑戰(zhàn)，是每天會有大把空閑的時間，或者跟一些客戶、供應(yīng)商去咖啡廳喝咖啡，或者出去打球，或者晚上玩到很晚，對于在工廠里忙管了的我來說，這簡直是在浪費生命。后來我才理解，這也是一種工作方式，只是時間運用的彈性增大了。另外一個挑戰(zhàn)，是跟很多種類型的人打交道。在工廠，有幾百上千人，其實跟你打交道的，就那么幾類，相當(dāng)于幾個人。在貿(mào)易公司，接觸的人沒有工廠那么多，但每一種都有完全不同的風(fēng)格，其實遠(yuǎn)比工廠豐富。最大的變化，是對于工廠、生產(chǎn)與市場的看法，改變了。過去習(xí)慣了從工廠的角度看市場，看產(chǎn)品，現(xiàn)在從對面看回去，你原來認(rèn)識的東西，面目全非，完全不同了，深度和廣度，增加了。再后來，我去了一家不大的工廠當(dāng)廠長，因為對形勢判斷有誤，投資不當(dāng)，在金融危機(jī)中，差點倒掉，我狼狽而逃。再后來，我籌建了一家工廠，剛剛進(jìn)入盈利期，卻因為與投資者觀念分歧太大，放棄離開。再后來，也就是現(xiàn)在，我臨危受命，去挽救一家瀕臨倒閉的工廠。兩年過去了，我們不僅做到了扭虧為盈，并且獲得了幾千萬的風(fēng)險投資。在經(jīng)歷這些的過程中，我曾經(jīng)不止一次感慨過，覺得某段時間虛度了，某段時間不值，某段純粹是浪費生命，某段做得太少了。但如今回頭看去，卻覺得，每一段其實都很重要，每一段都是必要的。如果沒有第一份工作的嚴(yán)謹(jǐn)和扎實積累，就無法支撐第二份工作。沒有第二份工作的磨煉，我就不會有后來承受壓力時的耐心和耐力。沒有第三份工作的視角和閱歷，我很難全方位去理解一家工廠的經(jīng)營和運營，也就難以去從事第四份工作。沒有第四、第五份工作的磨礪，我就難以做到臨危受命，去管理現(xiàn)在的這家工廠。誠如喬布斯所說，你“?不可能預(yù)先把點點滴滴學(xué)到的東西串在一起，惟有未來再回顧時，你才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的。所以你得相信，你現(xiàn)在所體悟到的一點一滴的東西，將來會連接在一塊。你得信任這些零零碎碎的東西，直覺也好，命運也好，生命也好?？傊撬屛业娜松煌趧e人?！?BR> 企業(yè)中層管理者心得體會篇八
在學(xué)校中層崗位上已干了快三年了，三年中都是自我摸索學(xué)習(xí)，不斷完善和成長的，沒有什么系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在這春暖花開的陽春三月有幸參加了全市組織的中干培訓(xùn)，這如同春雨一般滋潤了我三年中層管理中干涸的心田，如同冬日的一抹陽光溫暖了我冰冷的心房，給我今后的工作中注入了活力，精神勁頭也如夏天開放的花兒一樣燦爛，豐富的收獲也如秋天的果實一樣豐碩。對于本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有千言萬語要說，現(xiàn)將我的收獲總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)理清了工作思路。
通過學(xué)習(xí)《現(xiàn)代學(xué)校德育管理工作規(guī)范與流程》、《學(xué)校中層干部的角色認(rèn)知與責(zé)任體現(xiàn)》進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。作為一名學(xué)校干部，通過學(xué)習(xí)，不僅能夠開闊眼界、增長學(xué)識、增強(qiáng)做好中層工作的能力，而且有利于陶冶自己的情操、提高道德修養(yǎng)。思想境界提高了，道德修養(yǎng)加強(qiáng)了，對個人的名譽(yù)、地位、利益等問題就會想得透、看得淡，就能自覺地把精力放到做好學(xué)校本職工作上來，而不屑于計較個人的得失，更不會用手中的權(quán)力去牟取私利。同時，通過培訓(xùn)也及時掌握了目前工作中需要具備的'新知識，提高了解決實際問題的能力，進(jìn)一步理清了學(xué)校發(fā)展的思路。
二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)增長了業(yè)務(wù)才干。
通過學(xué)習(xí)《學(xué)校干部執(zhí)行力》、《學(xué)校德育管理創(chuàng)新思路與實踐》，《學(xué)科教學(xué)中的德育滲透》，聽取了與日常工作息息相關(guān)的業(yè)務(wù)知識講座，通過形式多樣的學(xué)習(xí)活動，使我進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了德育思路，更新了德育管理知識，增長了才干，為今后創(chuàng)新性的開展德育工作指明了方向，并提高了作為一名中層干部如何有效開展德育所應(yīng)有的素養(yǎng)。
三、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)明確了自我責(zé)任。
通過學(xué)習(xí)《學(xué)校中層干部的角色認(rèn)知與責(zé)任體現(xiàn)》，我認(rèn)識到從一名教師到班主任教師，再到級部主任，德育管理，團(tuán)隊管理等崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對角色的認(rèn)知，對責(zé)任的進(jìn)一步了解和熟悉，如何做到在其位謀其責(zé)，什么是該干的，什么是不該干的，要學(xué)會放權(quán)，要學(xué)會用人，工作中做不到責(zé)任目標(biāo)明確就會影響團(tuán)結(jié)，影響教學(xué)工作的開展。
四、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)激發(fā)了工作潛能。
通過學(xué)習(xí)各個階段的視頻和瀏覽各種信息資源，與廣大中層干部交流探討學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己有很多方面需要改進(jìn)，自身存在無窮的力量，激發(fā)了我工作的熱情，干事創(chuàng)業(yè)的精神，對所做的工作有了新的想法，有了一種從沒有過的沖動。
五、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)看到了自我差距。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中層管理中存在太多的不足，找到了以前工作中失誤的原因所在，同時看到了自己離上級的要求還有一定的差距。在以往的工作中對有些問題認(rèn)識太簡單，缺少方法指導(dǎo)，管理能力水平低，在工作統(tǒng)籌兼顧方面還存在著薄弱地方，在踐行學(xué)校管理理念等方面還存在不足，在對新知識的掌握方面還需要進(jìn)一步跟進(jìn)。要解決這些問題，必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，堅持理論聯(lián)系實際，扎扎實實提高自己的思想政治水平、教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平和中層管理水平，實現(xiàn)個人素質(zhì)和工作能力的共同提升。
此次中干培訓(xùn)雖然有點短暫，但其意義深遠(yuǎn)，它引領(lǐng)了我今后的如何成長。它為我今后學(xué)習(xí)、鍛煉指引了方向；它讓我有針對性地培養(yǎng)自己，鞭笞自己，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不忘學(xué)習(xí)；“非學(xué)無以廣才”，“活到老、學(xué)到老”，學(xué)習(xí)能提高自我，也能陶冶自我；能深化自我，也能改變自我。它讓我知曉了自身的擔(dān)子不是輕了，而是加重了?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
企業(yè)中層管理者心得體會篇九
上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn)，通過聽關(guān)于中層干部如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢？所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者？哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來著眼：
要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ７駝t將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
作為一個中層干部，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
主動積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。“借口”的實質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
中層干部應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，分工合作，揚長補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)員工往前跑，通過負(fù)面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十
企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，必須不斷提升其核心競爭力。一個成功的公司，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等都是不可缺少的。要想達(dá)到預(yù)期的效果，必須依賴于良好的執(zhí)行能力。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，要去推動、去落實、去指導(dǎo)實踐企業(yè)高層做出的決策，要有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，關(guān)系到企業(yè)的成敗。
2.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)過程的高度復(fù)雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時地實施戰(zhàn)略決策。要實施戰(zhàn)略決策，就要分解和下放決策權(quán)，因此，就會帶來大量的戰(zhàn)略分解決策、戰(zhàn)術(shù)運用決策、應(yīng)對危機(jī)和突發(fā)事件決策，對企業(yè)中的中層管理者來說，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案，還要基于企業(yè)和部門的全局，通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實施效率和效果，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
3.中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁
中層管理者上有高層管理者，下有基層管理者，在企業(yè)中處于上與下的結(jié)合點上。一方面既要嚴(yán)格的執(zhí)行高層決策，又要適時調(diào)整、完善、推動方案實施;既要履行上傳下達(dá)的職能，又要做好政策宣傳、計劃落實、組織協(xié)調(diào)、激勵員工，在既定的工作流程基礎(chǔ)上保證執(zhí)行到位。另一方面，要收集、篩選、整理實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向高層管理者進(jìn)行反饋，為高層決策提供可靠的參考信息。
現(xiàn)實中，有的中層管理者不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位，對上對下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，有的中層工作缺乏規(guī)劃，也有的中層嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力等，歸納起來，中層管理者存在著以下四種類型：
1.權(quán)力型：這一類中層只知道玩權(quán)力，整天耀武揚威，心思不放在工作上。
2.任務(wù)型：這一類中層只知道按照分配的任務(wù)埋頭干活，工作沒有開拓意識、沒有創(chuàng)新精神，沒有激情，當(dāng)然也就沒有大的發(fā)展。
3.感情型：這一類中層只知道拉個人關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，這種思想是很危險的，應(yīng)該引起重視。
4.組織發(fā)展型：這類中層是企業(yè)需要培養(yǎng)的類型，工作有責(zé)任心、有能力、有魄力，具有很好的發(fā)展前途。
1.態(tài)度要端正、積極。要樹立正確的價值觀，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，同時要克服得過且過的心態(tài)，在工作中要投入較可能多的精力，實實在在的履行自己的職責(zé)，努力進(jìn)取，積極行動。
2.要提升執(zhí)行力。首先要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來提高自身素質(zhì);其次在工作實踐中要做到“嚴(yán)、實、快、新”，即嚴(yán)于律已，工作要腳踏實地，不斷提高工作效率、創(chuàng)新工作方法。
3.要關(guān)注細(xì)節(jié)。首先要培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，從一點一滴的小事情做起;其次要提高善抓細(xì)節(jié)的能力;再次要培養(yǎng)自控能力，對自己一定要苛刻，只有這樣才能把自己潛在的智慧和力量更有效地發(fā)揮出來，才能少走彎路，少出紕漏，在通往成功的道路上穩(wěn)操勝券。
4.要提升影響力。如果說傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。要提升影響力，首先要在所處的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗;其次要有獨特的思維模式，遇到“疑難雜癥”時能夠做出準(zhǔn)確判斷;再次還需有某種閃光的個人品質(zhì)。具備以上三種能力后在日常生活工作中要做到以身作則，通過自己的行動得到他人的認(rèn)可，從而引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)。
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力。要善于營造一種團(tuán)隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。首先要識人、尊重人且善于激勵。要去了解自己的下屬，懂得善于培養(yǎng)下屬，充分表達(dá)對下屬的贊美、鼓勵下屬參與管理，充分調(diào)動員工的積極性，比如高薪激勵。其次要善于溝通，一視同仁。工作中出現(xiàn)了問題時，要善于與下屬溝通，不能在自己與下屬之間增添障礙，要經(jīng)常和下屬談心，幫助他們解決一些工作中的實際問題。在和下屬相處之時，要做到一視同仁，不能讓下屬有心理落差，感覺偏心。再次要信任下屬，不要輕易懷疑他們的能力，不能因為員工的一時失敗而全部否定他，要鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊成員的共同發(fā)展。
綜上所述，中層管理人員只有具備以上素質(zhì)才能做到自我管理、管理事情、管理員工，切實發(fā)揮中流砥柱的作用，達(dá)到個人與企業(yè)共贏。
要善交往
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。
要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達(dá)來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。
這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶鋈耍瑫鍪?，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的'目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
要會做人
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊精神、合作意識。
企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團(tuán)隊的力量才是無窮的，團(tuán)隊之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺，千萬不要互相拆臺。團(tuán)隊形成了合力，管理才有效果。
要要會做事
。會做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
要有修養(yǎng)
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
要善學(xué)習(xí)
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。
善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高。
可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十一
曾有一位跨國公司的ceo對培訓(xùn)有這樣的評價：“培訓(xùn)對于企業(yè)來講確實投入很大，但是企業(yè)如果不培訓(xùn)則損失更大?！敝袊灿芯涔旁挘骸澳嫠兄?，不進(jìn)則退。”其實，培訓(xùn)不僅可以使企業(yè)避免由于人力資源素質(zhì)低下而遭受的損失，作為人力資源發(fā)展重要的實現(xiàn)工具，培訓(xùn)更是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織，從而孕育出“百年老店”有效的孵化器。
在一個公司中，人數(shù)眾多的中層管理人員是企業(yè)運行的中流砥柱，但是一般而言，公司對他們的培訓(xùn)并不足夠。實際上如果僅僅從培養(yǎng)能使用的中層管理人員這一目的出發(fā)，往往會造成中層管理人員和企業(yè)所真正要求的人才完全脫節(jié)，因為他們只是單純憑高層管理者的意思塑造出的“很聽話和什么事都肯做的中層管理人員”。這種想法如果擴(kuò)展到整個企業(yè)的人力資源管理上，就會使組織里的每個成員，只是墨守成規(guī)地完成上司的命令而毫無變化。雖然領(lǐng)導(dǎo)效率會提高，然而其缺乏判斷及思考的能力，最終也必將成為阻礙公司發(fā)展的絆腳石。
我們從組織行為學(xué)的角度出發(fā)來分析一下對中層管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)的目的與益處，有三：
其一、訓(xùn)練中層管理人員成為辦事能力很強(qiáng)的人。因此必須給予中層管理人員實際學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也要訓(xùn)練中層管理人員成為一個行事小心的人。工作認(rèn)真并不代表中層管理人員對整個工作狀況非常了解。然而有的公司高層管理者往往認(rèn)為認(rèn)真就代表對工作了解，于是一心栽培工作認(rèn)真的中層管理人員，殊不知認(rèn)真的態(tài)度只是表面現(xiàn)象，實際上，他可能對整個工作概況全然不知。因此為了了解中層管理人員對工作的認(rèn)識有多少，就必須經(jīng)常詢問中層管理人員工作的目的為何？以及基本知識是否明了？因為就算有長時間的工作經(jīng)驗，誰也無法完全了解真正的工作內(nèi)容，況且人人都有惰性，很少提出工作上的疑問。
其二、訓(xùn)練中層管理人員成為企業(yè)真正的中流砥柱。盡管企業(yè)界不斷地高喊教育人才的口號，然而真正負(fù)責(zé)任，肯為訓(xùn)練中層管理人員而做長期計劃的公司高層管理者，卻不多見。盡管有部分公司已經(jīng)把訓(xùn)練中層管理人員成為優(yōu)秀人才作為企業(yè)的重要方針，但是并沒有真正去實行。至于要培育優(yōu)秀人才，從其上任的第一天，就應(yīng)該開始實行。
其三、形成組織內(nèi)部的獨特文化，即企業(yè)文化。借此可以強(qiáng)化中層管理人員的團(tuán)隊精神以及相互間的依賴關(guān)系，并且可以實現(xiàn)在組織內(nèi)部的交往規(guī)范的教育。然而由于這種培訓(xùn)操作起來較為困難，所以不少高層管理者經(jīng)常利用外部力量做集合教育或是簡單地喊喊口號，因為這種教育多半是依賴行政人事部門的力量在進(jìn)行，所以往往對中層的能力增長見效甚微。重要的是企業(yè)高層管理者發(fā)揮自身的力量，使自己領(lǐng)導(dǎo)的組織形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。對剛上任或?qū)@種教育方式不太了解的高層管理者而言，如果要想達(dá)到這個目的，就必須充實內(nèi)在涵養(yǎng)，這是一個成功管理者的必備條件。
在企業(yè)高層管理者弄清了上面三個目的之后，對企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)才能夠真正落到實處，組織才能真正實現(xiàn)長足的發(fā)展。
6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團(tuán)隊建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊式、授權(quán)式”)來說，我認(rèn)為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團(tuán)隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激-情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團(tuán)隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的`、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)!
當(dāng)把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導(dǎo)對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對話都以一個重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒有退路的時候，就會把事情做好?！毕胍獙F(tuán)隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十二
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢，培訓(xùn)工作的開展同時存在著一定的機(jī)遇與局限性。首先，從機(jī)遇方面來說，由于眾所周知的金融危機(jī)，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機(jī)對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進(jìn)行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計和時間安排上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓(xùn)。基于以上原因，本培訓(xùn)計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十三
b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)。
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個培訓(xùn)的`主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標(biāo)。
四.培訓(xùn)評估重要性及方案。
培訓(xùn)評估，是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評估，是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。
培訓(xùn)評估包括四個層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長期結(jié)果(業(yè)績，工作進(jìn)步)。對于這幾方面的評估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十四
做最好的中層管理?者心得體會：做為一位中層管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團(tuán)隊中的中堅力量。管理既然中層管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團(tuán)隊或團(tuán)隊之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到中層管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊，使之向正確的方向發(fā)展同時，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來，如果中層管理者在想贏得掌聲時，別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則，一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細(xì)深入的研讀與推敲，也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進(jìn)行了歸納：
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學(xué)習(xí)的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當(dāng)在工作過程中，將良好的習(xí)慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后，就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認(rèn)為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評，并要經(jīng)得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。要能聽進(jìn)和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為中層管理者，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團(tuán)結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對不是為了以后占便宜，不打個人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼，見了同事更要點頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場合要絕對保持對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨時進(jìn)行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實的團(tuán)隊中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團(tuán)隊的主導(dǎo)者，也同時是一個徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊"，從中說明了團(tuán)隊中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個團(tuán)隊當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團(tuán)隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊中員工的工作積極性，更好的.實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識到，作為一名中層管理?人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識;八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時候我們要認(rèn)真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊,團(tuán)隊的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊?團(tuán)隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團(tuán)隊，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團(tuán)隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十五
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。
行長用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！?BR> 中層，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”；“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實際來思考，而不是被動和機(jī)械的學(xué)”；“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結(jié)合自己的實際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟；學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平；學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平；學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力；學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。
聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作，無論對加強(qiáng)我們的精神文明建設(shè)，保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展，還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?！爆F(xiàn)代社會是一個講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團(tuán)隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強(qiáng)大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
1、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的；然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，證明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一向以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十六
一個企業(yè)的中層管理者的地位該如何定義呢？在社會的大潮中，做管理的數(shù)不勝數(shù)，但是一個中層管理者該如何生存或者提升自己呢？這是很多中間管理者面臨的一個問題！
作為一個中層管理者管理首先要提升自己的執(zhí)行力，只有提升執(zhí)行力才能讓自己的價值充分體現(xiàn)，才能為自己創(chuàng)造上升的空間！
中層管理者是一個企業(yè)的中堅力量，它是企業(yè)目標(biāo)的具體實踐者，是執(zhí)行力轉(zhuǎn)化的中轉(zhuǎn)站，是企業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力！
在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想；企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十七
在企業(yè)中層管理者的培訓(xùn)課程中，在培訓(xùn)公司經(jīng)?？吹綀?zhí)行力培訓(xùn)，團(tuán)隊建設(shè)，管理技能，預(yù)算管理等課程，但是很少會看到商務(wù)談判這門課程，有人會說，談判不就是溝通嘛，大家習(xí)慣用溝通來代替談判，其實溝通與談判是互通的，都是共同的決策過程。在現(xiàn)在的商務(wù)活動中，溝通多用于對內(nèi)，部門之間，不同員工之間等；而談判多用于對外，對外談合同，談合作等。即便如此，在中層的培訓(xùn)課程中，商務(wù)談判也是缺失的。
商務(wù)談判培訓(xùn)的作用是讓員工能夠更加全面冷靜的思考問題，更加順暢地處理問題，更加有藝術(shù)性地解決問題。他們了解了商務(wù)談判之后，會更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的運營，對上該如何溝通，對下該如何交流，部門之間如何更好的磨合流暢運轉(zhuǎn)，因此，商務(wù)談判可能會帶來了一些“副作用”（內(nèi)部扯皮，討價還價），但主流是讓公司的整體中層的溝通談判能力提升，我想商務(wù)談判這門課程絕對值得加入企業(yè)中層培訓(xùn)課程的。另外，我就我們經(jīng)?？吹降囊恍┦聦嵾M(jìn)行說明。
1、技術(shù)主管容易成為談判對手的靶子。
對外談判中，特別是涉及到采購方面，多數(shù)是采購人員與公司生產(chǎn)技術(shù)人員一同參加。而坐在談判桌上的生產(chǎn)主管與技術(shù)主管往往成為對手的“靶子”。為什么，因為生產(chǎn)主管與技術(shù)主管他們記憶能力強(qiáng)，邏輯能力強(qiáng)，對待一些問題，他們的頭腦往往不會“轉(zhuǎn)彎”。比如對方會試探性問：你們現(xiàn)在每個月產(chǎn)品下線量多少？公司的正常每月需求多少？你們的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃是什么樣的？往往他們回答這些問題，都是心直口快，一下子把公司底牌泄露了。這也是為什么談判對手往往會盯著研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)主管，從中獲取重要價值的信息。
所以，從這個角度來看，公司所有對外部門都需要掌握商務(wù)談判技能。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十八
如果將一個企業(yè)比作一個人，高層管理者是大腦，基層員工是四肢，那么中層管理者就是脊梁，他要協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢?？梢?，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力便成為人力資源管理乃至企業(yè)管理中一個重要的課題。
1.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者
企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，必須不斷提升其核心競爭力。一個成功的公司，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等都是不可缺少的。要想達(dá)到預(yù)期的效果，必須依賴于良好的執(zhí)行能力。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，要去推動、去落實、去指導(dǎo)實踐企業(yè)高層做出的決策，要有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，關(guān)系到企業(yè)的成敗。
2.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)過程的高度復(fù)雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時地實施戰(zhàn)略決策。要實施戰(zhàn)略決策，就要分解和下放決策權(quán)，因此，就會帶來大量的戰(zhàn)略分解決策、戰(zhàn)術(shù)運用決策、應(yīng)對危機(jī)和突發(fā)事件決策，對企業(yè)中的中層管理者來說，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案，還要基于企業(yè)和部門的`全局，通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實施效率和效果，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
3.中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁
中層管理者上有高層管理者，下有基層管理者，在企業(yè)中處于上與下的結(jié)合點上。一方面既要嚴(yán)格的執(zhí)行高層決策，又要適時調(diào)整、完善、推動方案實施;既要履行上傳下達(dá)的職能，又要做好政策宣傳、計劃落實、組織協(xié)調(diào)、激勵員工，在既定的工作流程基礎(chǔ)上保證執(zhí)行到位。另一方面，要收集、篩選、整理實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向高層管理者進(jìn)行反饋，為高層決策提供可靠的參考信息。
現(xiàn)實中，有的中層管理者不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位，對上對下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，有的中層工作缺乏規(guī)劃，也有的中層嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力等，歸納起來，中層管理者存在著以下四種類型：
1.權(quán)力型：這一類中層只知道玩權(quán)力，整天耀武揚威，心思不放在工作上。
2.任務(wù)型：這一類中層只知道按照分配的任務(wù)埋頭干活，工作沒有開拓意識、沒有創(chuàng)新精神，沒有激情，當(dāng)然也就沒有大的發(fā)展。
3.感情型：這一類中層只知道拉個人關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，這種思想是很危險的，應(yīng)該引起重視。
4.組織發(fā)展型：這類中層是企業(yè)需要培養(yǎng)的類型，工作有責(zé)任心、有能力、有魄力，具有很好的發(fā)展前途。
1.態(tài)度要端正、積極。要樹立正確的價值觀，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，同時要克服得過且過的心態(tài)，在工作中要投入較可能多的精力，實實在在的履行自己的職責(zé)，努力進(jìn)取，積極行動。
2.要提升執(zhí)行力。首先要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來提高自身素質(zhì);其次在工作實踐中要做到“嚴(yán)、實、快、新”，即嚴(yán)于律已，工作要腳踏實地，不斷提高工作效率、創(chuàng)新工作方法。
3.要關(guān)注細(xì)節(jié)。首先要培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，從一點一滴的小事情做起;其次要提高善抓細(xì)節(jié)的能力;再次要培養(yǎng)自控能力，對自己一定要苛刻，只有這樣才能把自己潛在的智慧和力量更有效地發(fā)揮出來，才能少走彎路，少出紕漏，在通往成功的道路上穩(wěn)操勝券。
4.要提升影響力。如果說傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。要提升影響力，首先要在所處的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗;其次要有獨特的思維模式，遇到“疑難雜癥”時能夠做出準(zhǔn)確判斷;再次還需有某種閃光的個人品質(zhì)。具備以上三種能力后在日常生活工作中要做到以身作則，通過自己的行動得到他人的認(rèn)可，從而引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)。
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力。要善于營造一種團(tuán)隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。首先要識人、尊重人且善于激勵。要去了解自己的下屬，懂得善于培養(yǎng)下屬，充分表達(dá)對下屬的贊美、鼓勵下屬參與管理，充分調(diào)動員工的積極性，比如高薪激勵。其次要善于溝通，一視同仁。工作中出現(xiàn)了問題時，要善于與下屬溝通，不能在自己與下屬之間增添障礙，要經(jīng)常和下屬談心，幫助他們解決一些工作中的實際問題。在和下屬相處之時，要做到一視同仁，不能讓下屬有心理落差，感覺偏心。再次要信任下屬，不要輕易懷疑他們的能力，不能因為員工的一時失敗而全部否定他，要鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊成員的共同發(fā)展。
綜上所述，中層管理人員只有具備以上素質(zhì)才能做到自我管理、管理事情、管理員工，切實發(fā)揮中流砥柱的作用，達(dá)到個人與企業(yè)共贏。
企業(yè)中層管理者心得體會篇一
作為一名企業(yè)管理者，我一直深刻地認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修的重要性，而內(nèi)訓(xùn)是提升自我的一種有效方法。最近，我參與了公司內(nèi)部的一次管理者內(nèi)訓(xùn)，受益頗豐。在此，我想分享一下我的心得體會。
第二段：內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容和反思。
這次內(nèi)訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)危機(jī)管理的知識和應(yīng)對策略。在聽完相關(guān)知識點后，我深刻認(rèn)識到企業(yè)面臨的危機(jī)無法避免，但通過提前規(guī)劃、及時應(yīng)對，可以降低危機(jī)對企業(yè)的影響。我反思自己管理團(tuán)隊時是否有足夠的預(yù)判和應(yīng)對危機(jī)的能力，是否有做好足夠的備案和規(guī)劃來應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的問題。
第三段：提升管理能力。
在內(nèi)訓(xùn)中，講師提出了“管理三態(tài)度”：積極主動、主動創(chuàng)造和崇尚優(yōu)秀。讓我深刻認(rèn)識到，企業(yè)管理者不僅要善于管理下屬，還要從自己做起，樹立良好的態(tài)度，以身作則。同時，我也學(xué)到了有效的溝通技巧以及如何領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作團(tuán)隊。這些都是提升管理能力的重要途徑。
第四段：共享學(xué)習(xí)成果。
內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后，我不僅應(yīng)用到了自己的管理工作中，還協(xié)助組織了一次內(nèi)部培訓(xùn)，將自己所學(xué)到的知識和心得體會分享給其他部門的同事。通過與同事們交流，我更加深入地了解到企業(yè)面臨的危機(jī)更加復(fù)雜多樣，同時也學(xué)到了許多寶貴的管理經(jīng)驗和技巧。
第五段：結(jié)語。
通過這次內(nèi)訓(xùn)，我更加意識到學(xué)習(xí)和進(jìn)修的重要性。不斷提升自己可以幫助我更好地適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展。我將繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)和反思，將內(nèi)訓(xùn)中所學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際中，不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)中層管理者心得體會篇二
企業(yè)安全是每個企業(yè)都需要面對的重要問題，尤其是在當(dāng)今復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，企業(yè)面臨著來自外部和內(nèi)部的各種威脅。因此，企業(yè)安全管理者的角色變得越來越重要，他們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的安全技術(shù)和方法來保障企業(yè)的安全。在我擔(dān)任企業(yè)安全管理者這個角色的過程中，我對一些心得體會進(jìn)行了總結(jié)，希望能分享給其他管理者。
第二段：重視員工教育和培訓(xùn)。
企業(yè)安全的第一道防線是員工，因此教育和培訓(xùn)成為管理者必須重視的重要方面。我發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)需要量身定做，根據(jù)員工的工作職責(zé)和工作環(huán)境來定制不同的培訓(xùn)計劃。此外，還應(yīng)該從員工的基礎(chǔ)知識、技能和態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工形成正確的安全意識，并在實際工作中應(yīng)用所學(xué)知識和技能。
網(wǎng)絡(luò)安全問題是每個企業(yè)和機(jī)構(gòu)都需要考慮的重要問題。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，安全管理者需要及時跟進(jìn)并采用最新的技術(shù)和解決方案來保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全。與此同時，管理者還應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險進(jìn)行評估，并加強(qiáng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全事件，保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定和安全。
第四段：制定細(xì)致的安全策略。
制定細(xì)致的安全策略是保障企業(yè)安全的重要保障。在制定安全策略時，需要充分考慮公司的業(yè)務(wù)特點、IT系統(tǒng)的安全需求、政策法規(guī)的要求等因素，確保安全策略的適用性和可操作性。同時，還需要對安全策略進(jìn)行定期評估和更新，以保證公司安全策略與時俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的安全環(huán)境。
第五段：建立危機(jī)管理機(jī)制。
企業(yè)安全事件是難以避免的，因此，管理者需要建立危機(jī)管理機(jī)制來應(yīng)對各種突發(fā)事件和安全事故。建立危機(jī)管理機(jī)制需要提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，包括制定應(yīng)急預(yù)案、建立應(yīng)急響應(yīng)體系、加強(qiáng)危機(jī)通報和應(yīng)對能力等。在制定危機(jī)管理機(jī)制的同時，還需要及時開展演練和評估，確保機(jī)制的有效性和可行性，以應(yīng)對任何突發(fā)事件。
結(jié)論：
企業(yè)安全管理者需要全面、系統(tǒng)地考慮企業(yè)的安全問題，從員工教育和培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全管理、制定安全策略和建立危機(jī)管理機(jī)制等多方面入手，不斷提升安全意識和技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境。同時，企業(yè)安全管理者還需要了解最新的安全技術(shù)和方法，不斷更新和進(jìn)化，以達(dá)到保障企業(yè)安全的目標(biāo)。
企業(yè)中層管理者心得體會篇三
2月20日，我參加了集團(tuán)組織的曾仕強(qiáng)中層管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，增進(jìn)了個人見識，針對此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時結(jié)合個人的一點想法，談?wù)勑牡皿w會?。
一、 中層管理者作為上級領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)代理人，一定要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。
在日常工作過程中，中層管理者作為集團(tuán)中層的職務(wù)人。經(jīng)常會遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問題。那么面對集團(tuán)的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級主管，以確定信息來源理解的準(zhǔn)確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準(zhǔn)確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認(rèn)知。另外，工作中我們經(jīng)常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對自己或者他人的執(zhí)行不力尋找借口，或是對他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負(fù)責(zé)任也是對上司和下屬的不負(fù)責(zé)任。因為中層管理者肩負(fù)著上司和下屬的信托責(zé)任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標(biāo)準(zhǔn)(也就是說做到自己心里有數(shù))，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
二、堅持正確的時間管理觀念
中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢——管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時間，實際工作產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時間管理分為四個象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應(yīng)在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會計?劃時間，即約定時間、約定時限、事先界定好要達(dá)成的目標(biāo)、設(shè)定自己開放的時間等，盡可能的將自己的時間利用好。
誠然，我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進(jìn)度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動情況。 另外，“拖延是行動的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
三、組織制度的維護(hù)與完善
步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運行的必要保障，制度建設(shè)的目的.是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責(zé)罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護(hù)者。因為每一項制度的建立，都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護(hù)者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現(xiàn)“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現(xiàn)象，某些中層認(rèn)為自己就是法，公司制度制定的多-維護(hù)得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，當(dāng)然也難免有其局限性，但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負(fù)著“承上啟下”的作用，所以我們允許個性化管理存在，但必須堅持維護(hù)企業(yè)制度為原則。
四、 養(yǎng)成跟蹤任務(wù)的良好習(xí)慣
“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬，做好分配任務(wù)的同時，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的過程，也是評估下屬的過程。當(dāng)然，在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時地跟蹤，“常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線…”。
五、激勵下屬，共同進(jìn)步
我們知道，一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。
培訓(xùn)課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法——針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，在過程中了解下屬，并適時指導(dǎo)、糾正。
作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調(diào)動下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問題的能力才是至關(guān)重要的事情。
六、行動一定忠于目標(biāo)和承諾
中層管理者一定懂得目標(biāo)分解，將上司的指定目標(biāo)分解后進(jìn)行專業(yè)分工，然后實現(xiàn)“自我控制”。
企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標(biāo)的給予肯定、未完成目標(biāo)的予以懲戒，消除負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化正效應(yīng)——促進(jìn)期望的行為出現(xiàn)，提高工作效率，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
管理是一門科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個成功的管理者，用影響力做事遠(yuǎn)比用權(quán)力做事明智得多。
企業(yè)中層管理者心得體會篇四
管理上放手意味著更多的員工參與。netflix憑借著一些有趣的想法，數(shù)年來一直在人力資源行業(yè)獨領(lǐng)風(fēng)騷，這些想法中的絕大部分都與簡政有關(guān)?；旧希瑳Q定雇傭這個人，就說明你應(yīng)該給他足夠的信任，你就應(yīng)該把他們當(dāng)做“成人”來對待。當(dāng)然，如果你的員工為上班感到興奮的話，這也將更有效果。在mongodb，我們并沒規(guī)定的工作時間、休假的上限或是允許請的病假天數(shù)。
我們同時也使用expensify應(yīng)用，制作費用報告，來使事情變得更加簡單。員工填寫的費用報告不應(yīng)該偏離他們的核心職責(zé)。比如出差時，員工每天都會得到固定的食品補(bǔ)貼，就不用要求他們對所花費用進(jìn)行逐條記錄。
企業(yè)中層管理者心得體會篇五
中層管理者在公司中起的作用，在我看來是最大的！中層管理者，上面要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任，下要對普通的員工負(fù)責(zé)任，在公司中處于最中間的位置，也是最為尷尬的位置，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了中層管理者的危機(jī)，需要我們深深的研究一下！
本階段通過學(xué)習(xí)余世維主講的《中層危機(jī)》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導(dǎo)下屬這兩個方面談?wù)勑牡脤W(xué)習(xí)體會。
根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個作用，首先是要執(zhí)行上級下達(dá)的各項指令，因為上級指令是方向性，中層管理人員要將其具體化、方案化后，布置、督導(dǎo)下屬人員完成；其次另一個不可忽視的作用是要推動基層的工作，要通過“聽、問、說、做”去落實基層的各項工作，深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，就如培訓(xùn)中說到的“貼近現(xiàn)場，才能更了解情況。”
輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬，是每一位中層管理者的職責(zé)之一，這也有利于人才隊伍的梯隊建設(shè)，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手此項工作：
1、兼顧業(yè)務(wù)知識、技能、外語、態(tài)度到品格的全面輔導(dǎo)內(nèi)容。
對能力不足的.人員加以輔導(dǎo)，目的在于擴(kuò)張他的眼界，即提高他的制高點，這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習(xí)慣，能周全考慮的處理問題，我們輔導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)該是具有專業(yè)知識、嫻熟技能、良好服務(wù)意識，具備職業(yè)道德，能獨立思維的人才，而不是只會照葫蘆畫瓢的人。為此，在輔導(dǎo)和培訓(xùn)的過程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)的同時，兼顧外語、態(tài)度、服務(wù)意識、職業(yè)道德及品格的培訓(xùn)，注意分析曾發(fā)生的案例來增加他們處理問題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高。
2、明確輔導(dǎo)的目的。
輔導(dǎo)或培訓(xùn)下屬人員，根本目的在于使其具備能力從事本職工作，服務(wù)好客人；但每個員工所處的階段不同，培訓(xùn)前要充分做好培訓(xùn)需求分析，了解他們處于哪一個具體的能力階段，是必備能力階段？還是儲備能力階段？亦或是進(jìn)階能力階段？這樣，培訓(xùn)才能因人而異，因材施教，培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計，增加培訓(xùn)的實用性和針對性。
3、采用多種輔導(dǎo)手段，珍惜每一個輔導(dǎo)機(jī)會實施輔導(dǎo)行為。
制定培訓(xùn)計劃實施專門的培訓(xùn)計劃，好像看起來才是真正的輔導(dǎo)，但是實際上工作中的跟進(jìn)和督導(dǎo)、點評也是很好的輔導(dǎo)手段，比如：指出工作中的偏差，及時糾正；觀察工作的過程，指出技巧點，通過多次輔導(dǎo)，讓其逐步達(dá)到流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)后的實際督導(dǎo)跟進(jìn)是輔導(dǎo)下屬的一個很重要的方法。
中層管理者也是每一個想做領(lǐng)導(dǎo)的普通員工必須要經(jīng)過的一關(guān)，很少有員工直接從員工跳到老總的位置上去，所以，中層管理者也是一個過渡，從一個普通員工到領(lǐng)導(dǎo)的過渡，相信大家都深有體會，不過這些都不是最重要的，最重要的是把自己的工作做到最好！
企業(yè)中層管理者心得體會篇六
第一段：引言（200字）。
中層管理者在企業(yè)中扮演著重要的角色，他們既要傳達(dá)高層管理者的指示，又要指導(dǎo)和管理基層員工，目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃。作為一名中層管理者，我從自己的實踐中積累了一些心得體會。本文將從領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)作、壓力管理、變革管理和自我成長五個方面介紹我個人的心得和經(jīng)驗。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力（200字）。
管理者要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。作為中層管理者，要善于激勵員工、充分利用員工的潛力，以達(dá)成組織目標(biāo)。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)正直、公正、勇于承擔(dān)責(zé)任是塑造領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。正直能樹立良好的榜樣，使員工敬重并且愿意跟隨。公正能讓員工感知到公平的工作環(huán)境，激發(fā)他們的積極性。勇于承擔(dān)責(zé)任能提升中層管理者的決策能力和信任度，使員工愿意給予支持。
第三段：溝通協(xié)作（200字）。
良好的溝通是中層管理者的核心能力之一。我發(fā)現(xiàn)與員工保持良好的溝通是實現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵，因為只有通過溝通，才能了解員工需求和困難，進(jìn)而給出合適的指導(dǎo)和幫助。在與員工溝通時，我會傾聽他們的意見和建議，并及時給予回應(yīng)，建立起彼此的信任和溝通橋梁。此外，協(xié)作也是重要的，通過合作，可以促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力，形成共同的合作價值觀，提高工作效率。
第四段：壓力管理（200字）。
中層管理者常常面臨著巨大的工作壓力，需要良好的壓力管理能力。首先，我會定期與團(tuán)隊成員開展心理健康教育活動，以幫助他們認(rèn)識和管理自己的壓力。同時，我也會自己營造輕松愉快的工作氛圍，與員工進(jìn)行交流放松，以減輕工作壓力。另外，我還會學(xué)習(xí)一些身心放松的方法，如冥想和運動，以幫助自己放松身心，增強(qiáng)工作的抗壓能力。
第五段：變革管理和自我成長（200字）。
管理者要適應(yīng)變革，善于變革管理。在面臨變革時，我會引導(dǎo)員工正確理解變革的目的和意義，幫助他們積極參與變革。同時，我也會不斷反思和學(xué)習(xí)，反思自己在變革中的角色和表現(xiàn)，不斷提升自身的能力。在自我成長方面，我會參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提高自己的管理知識和技能，以適應(yīng)不斷變化的管理環(huán)境。
結(jié)尾（200字）。
作為中層管理者，我深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任。通過不斷實踐和經(jīng)驗的積累，我在領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)作、壓力管理、變革管理和自我成長等方面有了一定的心得和體會。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地發(fā)揮中層管理者的作用，推動組織的持續(xù)發(fā)展。希望通過這些心得體會，能夠為其他中層管理者提供一些啟示和幫助，共同成長。
企業(yè)中層管理者心得體會篇七
我有個同事，很聰明，多才，愛好廣泛，動手能力強(qiáng)，精力很充沛，性格也很隨和，各方面都很討上司和同事的喜歡。但他有一個致命的毛病，就是凡事都做不徹底。他承諾的東西，往往需要你不停追，如果不追，99.9%?會被他忘掉。如果誰的韌勁比較強(qiáng)，盯得比較徹底，就能得到滿意的答案，如果沒追的，或者追得不徹底的，肯定會一無所獲。如果去仔細(xì)統(tǒng)計他所承諾和跟進(jìn)的事情，其實成功率相當(dāng)?shù)?，低到不可思議的程度。類似的人，很多公司都有。往往還很討老板喜歡。但他真的有價值嗎？我的答案是：no?！在我眼里，這種人是花瓶，是盆景，雖賞心悅目，但不能大用。這是一種典型的不能分辨主副業(yè)的人。在工作之外，多才多藝，是一種資源，生活可能會豐富多彩。但在工作中，分不清主次，沒有明確的方向和目標(biāo)，對他所從事的工作，或者公司而言，卻絕對是一種災(zāi)難。你會發(fā)現(xiàn)，他有效率而無效果，有行動而無結(jié)果，有眼花繚亂的過程，卻沒有可以立足并立身的成績。其實這對他自己而言，也是一種災(zāi)難。借用不太恰當(dāng)?shù)谋扔?。這種人，像孫悟空，猛一看，很有本事，但行事沒有明確目標(biāo)，或者無突出的主業(yè)，其結(jié)果，就會為了幾個沒有多少價值的蟠桃，攪和壞一堆事情。其所本身所具備的能力所貢獻(xiàn)出來的東西，對于一個公司或者組織而言，大多是負(fù)面的。其產(chǎn)生的價值，遠(yuǎn)比不上一個方向清晰，目標(biāo)明確，意志堅定，甚至有點迂的唐僧——?他只鎖定一件事情，但卻做的很成功。在公司，這種人還會變成一種壞榜樣。因為其多才，所以很多人羨慕，如果連公司的管理者也分不清此中輕重，喜歡和偏愛他的話，必然會產(chǎn)生示范作用。而那些剛踏入職場的新人，本身就有很多不切合實際的夢想，還沒有形成清晰的工作觀。在他的工作能力還沒有形成前，會有很多的可能性，在眾多的可能性里，不選中自己的主方向，東一榔頭，西一棒槌，什么也干，什么也插上一桿子，所有自己感興趣的都平均用力，其結(jié)果，必然是樣樣平常，樣樣稀松。一個樣樣稀松的人，在專業(yè)要求越來越高的職場里，注定就會變成泡沫和浮云。關(guān)于此問題，我面試時，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生最喜歡跟我辯論。我常常被弄得哭笑不得。有一次，一位畢業(yè)了不到一年，在聯(lián)通、移動、金蝶公司都工作過一段時間的年輕人來應(yīng)聘，見面時他還帶著厚厚一疊各類獲獎證書。我覺得他確實聰明，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。但如此短的時間，如此頻繁跳槽，而且每次都做不長，不停換不同工種，讓我實在覺得不可思議。我問他對每份工作的體驗和心得，他的答案是：太簡單了，一看就明白，沒啥意思，不值得付出太多少精力去干。最后，我實在是忍不住了，跟他講了下面一番話：“?一個人，猶如一棵樹。在它剛剛發(fā)芽的時候，它有很多葉子，比之于人，我們覺得他有生命力；在慢慢長到我們看見的時候，開始抽枝，會有很多個枝椏長出來，這也可以視為多才多藝。但接下來，如果要讓它成長的話，必需開始分主干，要有主次，如果不把主干之外的枝椏剪掉，它就會向各方面平均用力。這樣長成的樹，就沒有什么價值。小小的時候，還可搏個可愛，人們可以拿去當(dāng)盆景欣賞。如果長大的話，肯定只能當(dāng)柴燒。如果樹是被動的話，那么，我們?nèi)司褪侵鲃拥?，我們必須自己學(xué)會修建自己的枝椏。我們有越多愛好，我們就要越發(fā)當(dāng)心，因為每一個愛好，都可能使得我們成長的機(jī)會下降。如果我們想讓自己成長，我們就得忍痛剪掉可能會分散自己主業(yè)和主力發(fā)展方向的愛好。更危險的，是那些成績非常接近于你的主業(yè)和主方向的愛好，因為接近，所以你越發(fā)不忍砍掉。不忍，就意味著它必然會消弱你主業(yè)的成就。你見過一個棟梁是沒有主干，而平均分成兩個叉的嗎？當(dāng)然葉子和小枝椏是必需的，也是必要的，樹需要它們來接受陽光和養(yǎng)分。人當(dāng)然也要有愛好，我們需要豐富多彩的生活。但一個棟梁成長過程中，所有影響到它主干發(fā)展，會吸收它主干成長營養(yǎng)的枝椏，都一定會被剪掉。人也一樣，若要成大才，絕不能因愛好而影響主業(yè)發(fā)展。”
我沒有要他。但我希望我的話，多少，能引起他的思考。
居小者大
我們公司附近，有個大型的國有企業(yè)，所以，每年都有很多全國各地優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生（基本都是男的）應(yīng)聘過來。相應(yīng)的，每年，會有很多對愛情報有堅定信心的女孩子，會義無反顧跟著來。于是，我們公司就成了這些女孩子們的首選應(yīng)聘公司。每當(dāng)她們跟我聊起來這里的原因時，我就會開玩笑：“?你們算是找對地方了，我們公司確實是這個地區(qū)最值得加入的公司。而至于你的男朋友嘛……嗯，一個有才華的青年，就這樣葬送了前途了?！?BR> 我這個玩笑，半真半假。說辦假，是我們公司未必是最值得加入的。說半真，是，我確實對優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入到大型公司，持反對態(tài)度。優(yōu)秀的年輕人，加入到大型的公司里，可能意味著未來有了保障。所以，無憂無慮生活下去，肯定不是問題。但我覺得，他們的創(chuàng)造力，將會受到重創(chuàng)。想想，一個大而壟斷了某種資源的公司，內(nèi)部追求的，自然是安全而穩(wěn)。一個求穩(wěn)的公司，不需要你有鋒芒，而是需要你按部就班。按部就班，就意味著不太看重你的創(chuàng)造和創(chuàng)新，而是看重你把事情做對做好的能力（但做對做好，并不等于創(chuàng)造和創(chuàng)新）。在大型企業(yè)，做對做好，就意味著很少容忍你犯錯。一個甚少容忍犯錯的公司，如何去培養(yǎng)和造就有創(chuàng)造力的人才——?某種意義上講，創(chuàng)造力是靠不斷的失敗和容忍失敗而培養(yǎng)出來的。想想，為何不是微軟創(chuàng)造了google?？為何不是google?創(chuàng)造了facebook?？此即為例證。換一個角度講，進(jìn)入到大量優(yōu)秀人才扎堆的企業(yè)，就意味著你要和一堆與自己差不多的驕子競爭，所以內(nèi)部競爭也很激烈。而競爭的方向不是靠創(chuàng)造力和創(chuàng)新，而是靠把一些前人做過的東西，做得滾瓜爛熟，比前人做得更好。這是對知識和智力的絕對浪費。而且，大公司，內(nèi)訌必然嚴(yán)重。內(nèi)訌嚴(yán)重，你就得考慮站隊的問題。如果你不站隊，難以得到重任，如果你站隊，必然就有站錯了隊的情況。站錯了隊，有才華也無處發(fā)揮。就算是站對了隊，誰知道，什么時候，你們的隊又會被人家的隊干掉？所謂此一時彼一時，所謂一朝天子一朝臣，是也。把青春和才華浪費在這些無聊的事情上面，簡直是暴殄天物。還不如，進(jìn)小公司得了。如果你是能在千軍萬馬中殺入大型企業(yè)的人才，在中小企業(yè)，你絕對會是出類拔萃的人。只要你肯干，肯吃苦，肯鉆研，有的是大把的機(jī)會。而且，小企業(yè)，分工不會那么明晰，可能會讓你兼做很多事情，或者參與很多領(lǐng)域的事情。很多人發(fā)牢騷，覺得這樣煩，是剝削自己。其實錯了。如果換積極一點的心態(tài)去想，很多領(lǐng)域你都可以接觸，并參與。比如，你可能參與研發(fā)、工藝、生產(chǎn)，乃至才與采購的討論，產(chǎn)品定位的論證，匯款率的情況，成本的控制（財務(wù)），如果你們公司發(fā)展的不錯，你還會參與工廠布局，廠房設(shè)計，設(shè)備安裝等等。這是絕佳的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。一個大企業(yè)的人是很少能有機(jī)會接觸這些的。而這些，才是工廠管理和企業(yè)經(jīng)營的精華，只要你肯好好學(xué)，并堅持持學(xué)以致用，不用多久，便會脫穎而出，大顯身手。想想看看，年紀(jì)輕輕，便能參與到這么多領(lǐng)域的建設(shè)和決策中來，是件多么幸運的事。照此發(fā)展下去，不出十年，定能榮登公司高位。此時，你可以選擇跳到更廣闊的天地，也可獨自創(chuàng)業(yè)。十年磨一劍，你已經(jīng)具備了經(jīng)營一家企業(yè)所應(yīng)具備的幾乎所有知識模塊，而且經(jīng)過實踐和磨煉，跟同樣過了十年的大型企業(yè)的同齡人相比，你在綜合能力方面，跟他已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在一個層次上了。不信看看你的周圍，小工廠老板，或者小工廠總經(jīng)理，一年賺個百萬，或者年薪數(shù)十萬及百萬者，多多。但在大型企業(yè)打工打十年，年薪百萬者，聊聊，此即例證也。很多人小看了小公司。這是個絕對的誤區(qū)。換個角度看，因其小，反而能全方位磨煉和成長。只要你心中的格局不小，則長大，絕對是個小問題。知識和經(jīng)驗的積累，是不分公司大小的，而是看你如何去學(xué)習(xí)和理解的。所謂居小者大，因公司小，反而在每件事情上，能以縱觀全局的眼光去看待。日積月累，眼光和境界，自然會闊大。
不要卷入派系斗爭
但凡是在公司里 ，不同部門與管理人員之間，會存在分歧。這是正常的。但如果處理不得當(dāng)，或者公司機(jī)制、文化不好，則會形成內(nèi)訌和派系斗爭。 很多初入職場的人，以為有分歧，就要挺自己的老大，于是，開始出現(xiàn)屁股決定腦袋的現(xiàn)象。因了自己所處的部門和立場，所以不分青紅皂白，利于自己部門的，統(tǒng)統(tǒng)支持，不利于自己部門的，統(tǒng)統(tǒng)反對。繼而由事及人，由人及團(tuán)隊。如此這般，持續(xù)發(fā)展下去，變成了兩個部門的對抗。 對于此，我有深刻體驗。 還記得，我剛參加工作，是在品質(zhì)部。那時候，品質(zhì)部老大與工程部老大，水火不容。兩人常常在會議室吵架，并延續(xù)到車間，走廊。因為頭是如此，所以必然禍延下屬。所以，我一加入品質(zhì)部，就明顯感覺到與工程部的敵意對抗。這個情緒，自然也會感染到我。所以在日常工作中，與工程部發(fā)生分歧或者紛爭，我也必然是不讓步的。不讓步，自然會加重矛盾。但因了我比較用功，所以我常常在工作道理上能站住腳，所以在爭論和理論時，我往往能立于不敗之地。但其實，工作中的判斷，并非是天平稱量東西，哪能分那么清？兩個部門相處，是需要互相堅持，但又適當(dāng)妥協(xié)的。如此才能持續(xù)發(fā)展和成長。我的一味堅持和不妥協(xié)，從現(xiàn)在的眼光來看，其實加大了工程部不必要的麻煩，給公司也造成了一些不必要的損失。 直到有一次，有個項目，需要工程部經(jīng)理與品質(zhì)部經(jīng)理一起出差去解決。但我的上司非常不想跟工程部經(jīng)理同行，于是委派我跟工程部經(jīng)理一起出行。在客戶處談判時，我忽然發(fā)現(xiàn)，工程部經(jīng)理專業(yè)其實相當(dāng)過關(guān)，而且談判過程頗具大將之風(fēng)。我對他之前形成的不良印象，一瞬改變。在回程的路上，我的戒心盡去，于是跟他聊天，請教問題。而他也是知無不言，言無不盡。那一刻，我才發(fā)現(xiàn)，原來他過去在我心目中的形象，是受到我的上司的影響的，我所認(rèn)識的他，是不全面，而且嚴(yán)重被曲解的。 從此，我開始嘗試打破偏見，努力、積極與工程部門的人員溝通。漸漸，從我這個層面，兩個部門的關(guān)系開始緩和，溝通和合作的效率，開始大幅度提升。因為從我這里有了突破口，工程部和品質(zhì)部的關(guān)系，竟然全面解封。后來，我的上司調(diào)走，我接任品質(zhì)部經(jīng)理，兩個部門的'合作，更加默契。加上我們幾個部門共同的努力，各部門之間合作默契，行動高效，也為公司那幾年的快速成長，形成了很好的助力。 后來我反思這件事情，覺得很多新人卷進(jìn)來，可能跟分不清人際關(guān)系與派系斗爭的界限也有關(guān)系。那時候，我們以為，如果不去支持自己的上司，或者自己的部門，會顯得沒有團(tuán)隊精神。如果這樣，自己在團(tuán)隊中的人際關(guān)系會變差，自然，也就會失掉成長的機(jī)會了。而隨著時間的推移，當(dāng)初的掙扎、懷疑、不自然、不習(xí)慣，發(fā)展都后來，變成了無區(qū)分的主從關(guān)系和維持組織的習(xí)慣。逐漸，變成了無區(qū)分的派系斗爭。這中間，獨立思考能力，獨立解決問題的能力，容納不同意見的能力，尋求多途徑合作解決問題的能力……?統(tǒng)統(tǒng)都被忽略，或者說喪失了。這對于公司或者自己，都是一筆巨大的損失。 那我們該如何防止自己陷入派系斗爭，變成派系斗爭的犧牲品呢？ 我有兩點經(jīng)驗，供參考：一，摒除先入為主的觀念，以自己實際的接觸和相處去判斷。人是復(fù)雜而多面的，即使在工作上有分歧和紛爭，意見不合，也不代表他在其它領(lǐng)域一無是處。所以，嘗試著在單線接觸的工作之外，也與同事接觸接觸，比如喝酒、卡拉ok?、一起出去旅游等等。這樣，在不知不覺中你會體會到他的鮮活和立體，會避免掉因為單一事件而下結(jié)論；二，不要在兩個派系或者團(tuán)隊之間傳話，特別是負(fù)面的話。而是嘗試站在高于自己崗位、部門，乃至公司的立場上思考問題，以公正中立的方式去處理問題，此時，即使你的想法與上司和同事過于狹隘的立場不和，因了你的高度和考慮問題的中立性，上司、同事的接受度會變高，容易獲得他們的支持。此時，你不但有了獨立解決問題的能力，而且，也開始具有了超越派系斗爭成長的能力。
每一份經(jīng)歷都很重要
那年，在馬來西亞，我跟一位很成功的貿(mào)易公司的老板聊天。他一年做好幾億的生意，在七八個國家有辦事處。我跟他請教成功之道，他說：“?我十八歲就立志于做生意，所以，我后來所做的一切，都是為了做生意而打基礎(chǔ)。二十多歲，我從新加坡大學(xué)畢業(yè)，加入因特爾，做到采購部經(jīng)理。我手上有很多項目，所以擁有很多資源，但我卻從沒有為項目拿過別人一分錢。有合作方確實能談得來，邀請我的時候，我百般推辭。如果是非常值得可交的人，我會帶上太太，在工作之外，另約時間相聚。后來，我29?歲時，我覺得我準(zhǔn)備好了，時機(jī)成熟了，所以離開英特爾，開始自己的事業(yè)。后來，那些跟我交往過的人，都成了我的客戶和合作伙伴?！?BR> 他的話，我是信的。他是我見過的人里面，難得的看一眼便給人留下深刻印象的人。他做什么，都有清晰的目標(biāo)，為了達(dá)成目標(biāo)，他真能做到堅持不懈，不屈不撓。但這樣的人，畢竟是少數(shù)。大多數(shù)的人，職業(yè)發(fā)展，很難做到像他那樣清晰規(guī)劃，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行。很多時候，都是走一步，看一步。一段完成，根據(jù)實際情況，再選擇下一步。至少我就是這樣。即使如此，我仍然覺得，每一段經(jīng)歷都是重要的，每一段經(jīng)歷，都不是浪費。在人生或職業(yè)發(fā)展的道路上，每一段經(jīng)歷所沉淀的東西，都有價值。我二十歲參加工作。第一份工作，做了六年。這六年中，我非常投入地工作過，快速地成長過。也曾經(jīng)彷徨過，痛苦過，懷疑過，止步不前過。但總體上，我對這段時間的打分是蠻高的。因為，我沒有虛度過。雖然我參加工作才兩年，就從普通員工升任到部門經(jīng)理，而后，在這個崗位上一干，便是三年半，工資和職位都沒有變化過。但我仍然覺得，這段工作經(jīng)歷對于我而言，是非常重要的。即使每年職位和薪水沒有什么變化，也仍有很多不同的收獲。在這個工廠最大的收獲，是培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。到了第六年，我覺得這份工作該劃上句號了。于是，我毅然決然離開了原公司，選擇了一個完全陌生，一點經(jīng)驗都沒有的新行業(yè)，新工廠。這是一家?guī)в袧庵貒鵂I企業(yè)風(fēng)氣的工廠，其氣氛和工作方式，跟我過去的工廠完全不同。我上班不到三天，就想一走了之。后來沒走，一方面，是跟我生活的壓力有關(guān)，不得不妥協(xié)暫時上班，另外一方面，這個行業(yè)是個非常新型的行業(yè)，我判斷，未來會有非常好的發(fā)展前途。在這家工廠，對我最大的挑戰(zhàn)，是人際關(guān)系的處理，還有推進(jìn)一件事情，需要多方位去協(xié)調(diào)。我是個火爆性格，急脾氣，這家工廠，愣是給我磨平了很多。也就是說，我變慢了很多，在很多事情的處理上，必須要有耐心，乃至耐力。后來，我前一家工廠的同事跟我聊天時，說，你跟幾年前相比，簡直判若兩人。想不到，你竟然會變得有耐心。我不知道此話是褒是貶，但至少說明，我變了。在這家工廠，我干了四年。直到有一天，我忽然覺得我一天都呆不下去了，所以就以迅雷不及掩耳之勢，離開了。我的第三份工作，是在一家外資企業(yè)，做貿(mào)易。這也等于是又進(jìn)入了完全陌生的領(lǐng)域。在工廠工作了十年，我的思維模式和處世方式，完全是工廠式的。初期，有很多碰壁。隨著時間的推移，慢慢好起來。當(dāng)時，對我最大的挑戰(zhàn)，是每天會有大把空閑的時間，或者跟一些客戶、供應(yīng)商去咖啡廳喝咖啡，或者出去打球，或者晚上玩到很晚，對于在工廠里忙管了的我來說，這簡直是在浪費生命。后來我才理解，這也是一種工作方式，只是時間運用的彈性增大了。另外一個挑戰(zhàn)，是跟很多種類型的人打交道。在工廠，有幾百上千人，其實跟你打交道的，就那么幾類，相當(dāng)于幾個人。在貿(mào)易公司，接觸的人沒有工廠那么多，但每一種都有完全不同的風(fēng)格，其實遠(yuǎn)比工廠豐富。最大的變化，是對于工廠、生產(chǎn)與市場的看法，改變了。過去習(xí)慣了從工廠的角度看市場，看產(chǎn)品，現(xiàn)在從對面看回去，你原來認(rèn)識的東西，面目全非，完全不同了，深度和廣度，增加了。再后來，我去了一家不大的工廠當(dāng)廠長，因為對形勢判斷有誤，投資不當(dāng)，在金融危機(jī)中，差點倒掉，我狼狽而逃。再后來，我籌建了一家工廠，剛剛進(jìn)入盈利期，卻因為與投資者觀念分歧太大，放棄離開。再后來，也就是現(xiàn)在，我臨危受命，去挽救一家瀕臨倒閉的工廠。兩年過去了，我們不僅做到了扭虧為盈，并且獲得了幾千萬的風(fēng)險投資。在經(jīng)歷這些的過程中，我曾經(jīng)不止一次感慨過，覺得某段時間虛度了，某段時間不值，某段純粹是浪費生命，某段做得太少了。但如今回頭看去，卻覺得，每一段其實都很重要，每一段都是必要的。如果沒有第一份工作的嚴(yán)謹(jǐn)和扎實積累，就無法支撐第二份工作。沒有第二份工作的磨煉，我就不會有后來承受壓力時的耐心和耐力。沒有第三份工作的視角和閱歷，我很難全方位去理解一家工廠的經(jīng)營和運營，也就難以去從事第四份工作。沒有第四、第五份工作的磨礪，我就難以做到臨危受命，去管理現(xiàn)在的這家工廠。誠如喬布斯所說，你“?不可能預(yù)先把點點滴滴學(xué)到的東西串在一起，惟有未來再回顧時，你才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的。所以你得相信，你現(xiàn)在所體悟到的一點一滴的東西，將來會連接在一塊。你得信任這些零零碎碎的東西，直覺也好，命運也好，生命也好?？傊撬屛业娜松煌趧e人?！?BR> 企業(yè)中層管理者心得體會篇八
在學(xué)校中層崗位上已干了快三年了，三年中都是自我摸索學(xué)習(xí)，不斷完善和成長的，沒有什么系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在這春暖花開的陽春三月有幸參加了全市組織的中干培訓(xùn)，這如同春雨一般滋潤了我三年中層管理中干涸的心田，如同冬日的一抹陽光溫暖了我冰冷的心房，給我今后的工作中注入了活力，精神勁頭也如夏天開放的花兒一樣燦爛，豐富的收獲也如秋天的果實一樣豐碩。對于本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有千言萬語要說，現(xiàn)將我的收獲總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)理清了工作思路。
通過學(xué)習(xí)《現(xiàn)代學(xué)校德育管理工作規(guī)范與流程》、《學(xué)校中層干部的角色認(rèn)知與責(zé)任體現(xiàn)》進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。作為一名學(xué)校干部，通過學(xué)習(xí)，不僅能夠開闊眼界、增長學(xué)識、增強(qiáng)做好中層工作的能力，而且有利于陶冶自己的情操、提高道德修養(yǎng)。思想境界提高了，道德修養(yǎng)加強(qiáng)了，對個人的名譽(yù)、地位、利益等問題就會想得透、看得淡，就能自覺地把精力放到做好學(xué)校本職工作上來，而不屑于計較個人的得失，更不會用手中的權(quán)力去牟取私利。同時，通過培訓(xùn)也及時掌握了目前工作中需要具備的'新知識，提高了解決實際問題的能力，進(jìn)一步理清了學(xué)校發(fā)展的思路。
二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)增長了業(yè)務(wù)才干。
通過學(xué)習(xí)《學(xué)校干部執(zhí)行力》、《學(xué)校德育管理創(chuàng)新思路與實踐》，《學(xué)科教學(xué)中的德育滲透》，聽取了與日常工作息息相關(guān)的業(yè)務(wù)知識講座，通過形式多樣的學(xué)習(xí)活動，使我進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了德育思路，更新了德育管理知識，增長了才干，為今后創(chuàng)新性的開展德育工作指明了方向，并提高了作為一名中層干部如何有效開展德育所應(yīng)有的素養(yǎng)。
三、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)明確了自我責(zé)任。
通過學(xué)習(xí)《學(xué)校中層干部的角色認(rèn)知與責(zé)任體現(xiàn)》，我認(rèn)識到從一名教師到班主任教師，再到級部主任，德育管理，團(tuán)隊管理等崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對角色的認(rèn)知，對責(zé)任的進(jìn)一步了解和熟悉，如何做到在其位謀其責(zé)，什么是該干的，什么是不該干的，要學(xué)會放權(quán)，要學(xué)會用人，工作中做不到責(zé)任目標(biāo)明確就會影響團(tuán)結(jié)，影響教學(xué)工作的開展。
四、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)激發(fā)了工作潛能。
通過學(xué)習(xí)各個階段的視頻和瀏覽各種信息資源，與廣大中層干部交流探討學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己有很多方面需要改進(jìn)，自身存在無窮的力量，激發(fā)了我工作的熱情，干事創(chuàng)業(yè)的精神，對所做的工作有了新的想法，有了一種從沒有過的沖動。
五、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)看到了自我差距。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中層管理中存在太多的不足，找到了以前工作中失誤的原因所在，同時看到了自己離上級的要求還有一定的差距。在以往的工作中對有些問題認(rèn)識太簡單，缺少方法指導(dǎo)，管理能力水平低，在工作統(tǒng)籌兼顧方面還存在著薄弱地方，在踐行學(xué)校管理理念等方面還存在不足，在對新知識的掌握方面還需要進(jìn)一步跟進(jìn)。要解決這些問題，必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，堅持理論聯(lián)系實際，扎扎實實提高自己的思想政治水平、教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平和中層管理水平，實現(xiàn)個人素質(zhì)和工作能力的共同提升。
此次中干培訓(xùn)雖然有點短暫，但其意義深遠(yuǎn)，它引領(lǐng)了我今后的如何成長。它為我今后學(xué)習(xí)、鍛煉指引了方向；它讓我有針對性地培養(yǎng)自己，鞭笞自己，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不忘學(xué)習(xí)；“非學(xué)無以廣才”，“活到老、學(xué)到老”，學(xué)習(xí)能提高自我，也能陶冶自我；能深化自我，也能改變自我。它讓我知曉了自身的擔(dān)子不是輕了，而是加重了?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
企業(yè)中層管理者心得體會篇九
上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn)，通過聽關(guān)于中層干部如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢？所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者？哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來著眼：
要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ７駝t將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
作為一個中層干部，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
主動積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。“借口”的實質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
中層干部應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，分工合作，揚長補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)員工往前跑，通過負(fù)面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十
企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，必須不斷提升其核心競爭力。一個成功的公司，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等都是不可缺少的。要想達(dá)到預(yù)期的效果，必須依賴于良好的執(zhí)行能力。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，要去推動、去落實、去指導(dǎo)實踐企業(yè)高層做出的決策，要有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，關(guān)系到企業(yè)的成敗。
2.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)過程的高度復(fù)雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時地實施戰(zhàn)略決策。要實施戰(zhàn)略決策，就要分解和下放決策權(quán)，因此，就會帶來大量的戰(zhàn)略分解決策、戰(zhàn)術(shù)運用決策、應(yīng)對危機(jī)和突發(fā)事件決策，對企業(yè)中的中層管理者來說，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案，還要基于企業(yè)和部門的全局，通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實施效率和效果，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
3.中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁
中層管理者上有高層管理者，下有基層管理者，在企業(yè)中處于上與下的結(jié)合點上。一方面既要嚴(yán)格的執(zhí)行高層決策，又要適時調(diào)整、完善、推動方案實施;既要履行上傳下達(dá)的職能，又要做好政策宣傳、計劃落實、組織協(xié)調(diào)、激勵員工，在既定的工作流程基礎(chǔ)上保證執(zhí)行到位。另一方面，要收集、篩選、整理實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向高層管理者進(jìn)行反饋，為高層決策提供可靠的參考信息。
現(xiàn)實中，有的中層管理者不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位，對上對下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，有的中層工作缺乏規(guī)劃，也有的中層嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力等，歸納起來，中層管理者存在著以下四種類型：
1.權(quán)力型：這一類中層只知道玩權(quán)力，整天耀武揚威，心思不放在工作上。
2.任務(wù)型：這一類中層只知道按照分配的任務(wù)埋頭干活，工作沒有開拓意識、沒有創(chuàng)新精神，沒有激情，當(dāng)然也就沒有大的發(fā)展。
3.感情型：這一類中層只知道拉個人關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，這種思想是很危險的，應(yīng)該引起重視。
4.組織發(fā)展型：這類中層是企業(yè)需要培養(yǎng)的類型，工作有責(zé)任心、有能力、有魄力，具有很好的發(fā)展前途。
1.態(tài)度要端正、積極。要樹立正確的價值觀，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，同時要克服得過且過的心態(tài)，在工作中要投入較可能多的精力，實實在在的履行自己的職責(zé)，努力進(jìn)取，積極行動。
2.要提升執(zhí)行力。首先要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來提高自身素質(zhì);其次在工作實踐中要做到“嚴(yán)、實、快、新”，即嚴(yán)于律已，工作要腳踏實地，不斷提高工作效率、創(chuàng)新工作方法。
3.要關(guān)注細(xì)節(jié)。首先要培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，從一點一滴的小事情做起;其次要提高善抓細(xì)節(jié)的能力;再次要培養(yǎng)自控能力，對自己一定要苛刻，只有這樣才能把自己潛在的智慧和力量更有效地發(fā)揮出來，才能少走彎路，少出紕漏，在通往成功的道路上穩(wěn)操勝券。
4.要提升影響力。如果說傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。要提升影響力，首先要在所處的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗;其次要有獨特的思維模式，遇到“疑難雜癥”時能夠做出準(zhǔn)確判斷;再次還需有某種閃光的個人品質(zhì)。具備以上三種能力后在日常生活工作中要做到以身作則，通過自己的行動得到他人的認(rèn)可，從而引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)。
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力。要善于營造一種團(tuán)隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。首先要識人、尊重人且善于激勵。要去了解自己的下屬，懂得善于培養(yǎng)下屬，充分表達(dá)對下屬的贊美、鼓勵下屬參與管理，充分調(diào)動員工的積極性，比如高薪激勵。其次要善于溝通，一視同仁。工作中出現(xiàn)了問題時，要善于與下屬溝通，不能在自己與下屬之間增添障礙，要經(jīng)常和下屬談心，幫助他們解決一些工作中的實際問題。在和下屬相處之時，要做到一視同仁，不能讓下屬有心理落差，感覺偏心。再次要信任下屬，不要輕易懷疑他們的能力，不能因為員工的一時失敗而全部否定他，要鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊成員的共同發(fā)展。
綜上所述，中層管理人員只有具備以上素質(zhì)才能做到自我管理、管理事情、管理員工，切實發(fā)揮中流砥柱的作用，達(dá)到個人與企業(yè)共贏。
要善交往
交往是活動的基本方式，管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅持和諧的原則，“和為貴”。
要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時間、不同場合，而運用不同方式、不同語言表達(dá)來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。
這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失，便于及時調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶鋈耍瑫鍪?，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的'目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
要會做人
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人，老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊精神、合作意識。
企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個人的力量總是有限的，團(tuán)隊的力量才是無窮的，團(tuán)隊之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺，千萬不要互相拆臺。團(tuán)隊形成了合力，管理才有效果。
要要會做事
。會做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會說，不會做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
要有修養(yǎng)
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
不急不躁，不沖動，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦，有了誤會和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會得到下屬員工尊重的。
要善學(xué)習(xí)
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。
善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高。
可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十一
曾有一位跨國公司的ceo對培訓(xùn)有這樣的評價：“培訓(xùn)對于企業(yè)來講確實投入很大，但是企業(yè)如果不培訓(xùn)則損失更大?！敝袊灿芯涔旁挘骸澳嫠兄?，不進(jìn)則退。”其實，培訓(xùn)不僅可以使企業(yè)避免由于人力資源素質(zhì)低下而遭受的損失，作為人力資源發(fā)展重要的實現(xiàn)工具，培訓(xùn)更是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織，從而孕育出“百年老店”有效的孵化器。
在一個公司中，人數(shù)眾多的中層管理人員是企業(yè)運行的中流砥柱，但是一般而言，公司對他們的培訓(xùn)并不足夠。實際上如果僅僅從培養(yǎng)能使用的中層管理人員這一目的出發(fā)，往往會造成中層管理人員和企業(yè)所真正要求的人才完全脫節(jié)，因為他們只是單純憑高層管理者的意思塑造出的“很聽話和什么事都肯做的中層管理人員”。這種想法如果擴(kuò)展到整個企業(yè)的人力資源管理上，就會使組織里的每個成員，只是墨守成規(guī)地完成上司的命令而毫無變化。雖然領(lǐng)導(dǎo)效率會提高，然而其缺乏判斷及思考的能力，最終也必將成為阻礙公司發(fā)展的絆腳石。
我們從組織行為學(xué)的角度出發(fā)來分析一下對中層管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)的目的與益處，有三：
其一、訓(xùn)練中層管理人員成為辦事能力很強(qiáng)的人。因此必須給予中層管理人員實際學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也要訓(xùn)練中層管理人員成為一個行事小心的人。工作認(rèn)真并不代表中層管理人員對整個工作狀況非常了解。然而有的公司高層管理者往往認(rèn)為認(rèn)真就代表對工作了解，于是一心栽培工作認(rèn)真的中層管理人員，殊不知認(rèn)真的態(tài)度只是表面現(xiàn)象，實際上，他可能對整個工作概況全然不知。因此為了了解中層管理人員對工作的認(rèn)識有多少，就必須經(jīng)常詢問中層管理人員工作的目的為何？以及基本知識是否明了？因為就算有長時間的工作經(jīng)驗，誰也無法完全了解真正的工作內(nèi)容，況且人人都有惰性，很少提出工作上的疑問。
其二、訓(xùn)練中層管理人員成為企業(yè)真正的中流砥柱。盡管企業(yè)界不斷地高喊教育人才的口號，然而真正負(fù)責(zé)任，肯為訓(xùn)練中層管理人員而做長期計劃的公司高層管理者，卻不多見。盡管有部分公司已經(jīng)把訓(xùn)練中層管理人員成為優(yōu)秀人才作為企業(yè)的重要方針，但是并沒有真正去實行。至于要培育優(yōu)秀人才，從其上任的第一天，就應(yīng)該開始實行。
其三、形成組織內(nèi)部的獨特文化，即企業(yè)文化。借此可以強(qiáng)化中層管理人員的團(tuán)隊精神以及相互間的依賴關(guān)系，并且可以實現(xiàn)在組織內(nèi)部的交往規(guī)范的教育。然而由于這種培訓(xùn)操作起來較為困難，所以不少高層管理者經(jīng)常利用外部力量做集合教育或是簡單地喊喊口號，因為這種教育多半是依賴行政人事部門的力量在進(jìn)行，所以往往對中層的能力增長見效甚微。重要的是企業(yè)高層管理者發(fā)揮自身的力量，使自己領(lǐng)導(dǎo)的組織形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。對剛上任或?qū)@種教育方式不太了解的高層管理者而言，如果要想達(dá)到這個目的，就必須充實內(nèi)在涵養(yǎng)，這是一個成功管理者的必備條件。
在企業(yè)高層管理者弄清了上面三個目的之后，對企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)才能夠真正落到實處，組織才能真正實現(xiàn)長足的發(fā)展。
6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團(tuán)隊建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊式、授權(quán)式”)來說，我認(rèn)為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團(tuán)隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激-情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團(tuán)隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的`、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)!
當(dāng)把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導(dǎo)對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對話都以一個重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒有退路的時候，就會把事情做好?！毕胍獙F(tuán)隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十二
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢，培訓(xùn)工作的開展同時存在著一定的機(jī)遇與局限性。首先，從機(jī)遇方面來說，由于眾所周知的金融危機(jī)，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機(jī)對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進(jìn)行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計和時間安排上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓(xùn)。基于以上原因，本培訓(xùn)計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十三
b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)。
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個培訓(xùn)的`主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標(biāo)。
四.培訓(xùn)評估重要性及方案。
培訓(xùn)評估，是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評估，是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。
培訓(xùn)評估包括四個層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長期結(jié)果(業(yè)績，工作進(jìn)步)。對于這幾方面的評估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十四
做最好的中層管理?者心得體會：做為一位中層管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團(tuán)隊中的中堅力量。管理既然中層管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團(tuán)隊或團(tuán)隊之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到中層管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊，使之向正確的方向發(fā)展同時，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來，如果中層管理者在想贏得掌聲時，別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則，一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細(xì)深入的研讀與推敲，也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進(jìn)行了歸納：
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學(xué)習(xí)的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當(dāng)在工作過程中，將良好的習(xí)慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后，就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認(rèn)為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評，并要經(jīng)得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。要能聽進(jìn)和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為中層管理者，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團(tuán)結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對不是為了以后占便宜，不打個人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼，見了同事更要點頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場合要絕對保持對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨時進(jìn)行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實的團(tuán)隊中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團(tuán)隊的主導(dǎo)者，也同時是一個徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊"，從中說明了團(tuán)隊中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個團(tuán)隊當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團(tuán)隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊中員工的工作積極性，更好的.實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識到，作為一名中層管理?人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識;八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時候我們要認(rèn)真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊,團(tuán)隊的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊?團(tuán)隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團(tuán)隊，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團(tuán)隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十五
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。
行長用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！?BR> 中層，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”；“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實際來思考，而不是被動和機(jī)械的學(xué)”；“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結(jié)合自己的實際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟；學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平；學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平；學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力；學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。
聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作，無論對加強(qiáng)我們的精神文明建設(shè)，保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展，還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?！爆F(xiàn)代社會是一個講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團(tuán)隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強(qiáng)大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
1、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的；然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，證明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一向以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十六
一個企業(yè)的中層管理者的地位該如何定義呢？在社會的大潮中，做管理的數(shù)不勝數(shù)，但是一個中層管理者該如何生存或者提升自己呢？這是很多中間管理者面臨的一個問題！
作為一個中層管理者管理首先要提升自己的執(zhí)行力，只有提升執(zhí)行力才能讓自己的價值充分體現(xiàn)，才能為自己創(chuàng)造上升的空間！
中層管理者是一個企業(yè)的中堅力量，它是企業(yè)目標(biāo)的具體實踐者，是執(zhí)行力轉(zhuǎn)化的中轉(zhuǎn)站，是企業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力！
在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想；企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十七
在企業(yè)中層管理者的培訓(xùn)課程中，在培訓(xùn)公司經(jīng)?？吹綀?zhí)行力培訓(xùn)，團(tuán)隊建設(shè)，管理技能，預(yù)算管理等課程，但是很少會看到商務(wù)談判這門課程，有人會說，談判不就是溝通嘛，大家習(xí)慣用溝通來代替談判，其實溝通與談判是互通的，都是共同的決策過程。在現(xiàn)在的商務(wù)活動中，溝通多用于對內(nèi)，部門之間，不同員工之間等；而談判多用于對外，對外談合同，談合作等。即便如此，在中層的培訓(xùn)課程中，商務(wù)談判也是缺失的。
商務(wù)談判培訓(xùn)的作用是讓員工能夠更加全面冷靜的思考問題，更加順暢地處理問題，更加有藝術(shù)性地解決問題。他們了解了商務(wù)談判之后，會更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的運營，對上該如何溝通，對下該如何交流，部門之間如何更好的磨合流暢運轉(zhuǎn)，因此，商務(wù)談判可能會帶來了一些“副作用”（內(nèi)部扯皮，討價還價），但主流是讓公司的整體中層的溝通談判能力提升，我想商務(wù)談判這門課程絕對值得加入企業(yè)中層培訓(xùn)課程的。另外，我就我們經(jīng)?？吹降囊恍┦聦嵾M(jìn)行說明。
1、技術(shù)主管容易成為談判對手的靶子。
對外談判中，特別是涉及到采購方面，多數(shù)是采購人員與公司生產(chǎn)技術(shù)人員一同參加。而坐在談判桌上的生產(chǎn)主管與技術(shù)主管往往成為對手的“靶子”。為什么，因為生產(chǎn)主管與技術(shù)主管他們記憶能力強(qiáng)，邏輯能力強(qiáng)，對待一些問題，他們的頭腦往往不會“轉(zhuǎn)彎”。比如對方會試探性問：你們現(xiàn)在每個月產(chǎn)品下線量多少？公司的正常每月需求多少？你們的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃是什么樣的？往往他們回答這些問題，都是心直口快，一下子把公司底牌泄露了。這也是為什么談判對手往往會盯著研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)主管，從中獲取重要價值的信息。
所以，從這個角度來看，公司所有對外部門都需要掌握商務(wù)談判技能。
企業(yè)中層管理者心得體會篇十八
如果將一個企業(yè)比作一個人，高層管理者是大腦，基層員工是四肢，那么中層管理者就是脊梁，他要協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢?？梢?，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力便成為人力資源管理乃至企業(yè)管理中一個重要的課題。
1.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者
企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，必須不斷提升其核心競爭力。一個成功的公司，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等都是不可缺少的。要想達(dá)到預(yù)期的效果，必須依賴于良好的執(zhí)行能力。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，要去推動、去落實、去指導(dǎo)實踐企業(yè)高層做出的決策，要有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，關(guān)系到企業(yè)的成敗。
2.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)過程的高度復(fù)雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時地實施戰(zhàn)略決策。要實施戰(zhàn)略決策，就要分解和下放決策權(quán)，因此，就會帶來大量的戰(zhàn)略分解決策、戰(zhàn)術(shù)運用決策、應(yīng)對危機(jī)和突發(fā)事件決策，對企業(yè)中的中層管理者來說，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案，還要基于企業(yè)和部門的`全局，通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實施效率和效果，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
3.中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁
中層管理者上有高層管理者，下有基層管理者，在企業(yè)中處于上與下的結(jié)合點上。一方面既要嚴(yán)格的執(zhí)行高層決策，又要適時調(diào)整、完善、推動方案實施;既要履行上傳下達(dá)的職能，又要做好政策宣傳、計劃落實、組織協(xié)調(diào)、激勵員工，在既定的工作流程基礎(chǔ)上保證執(zhí)行到位。另一方面，要收集、篩選、整理實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向高層管理者進(jìn)行反饋，為高層決策提供可靠的參考信息。
現(xiàn)實中，有的中層管理者不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位，對上對下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，有的中層工作缺乏規(guī)劃，也有的中層嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力等，歸納起來，中層管理者存在著以下四種類型：
1.權(quán)力型：這一類中層只知道玩權(quán)力，整天耀武揚威，心思不放在工作上。
2.任務(wù)型：這一類中層只知道按照分配的任務(wù)埋頭干活，工作沒有開拓意識、沒有創(chuàng)新精神，沒有激情，當(dāng)然也就沒有大的發(fā)展。
3.感情型：這一類中層只知道拉個人關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，這種思想是很危險的，應(yīng)該引起重視。
4.組織發(fā)展型：這類中層是企業(yè)需要培養(yǎng)的類型，工作有責(zé)任心、有能力、有魄力，具有很好的發(fā)展前途。
1.態(tài)度要端正、積極。要樹立正確的價值觀，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，同時要克服得過且過的心態(tài)，在工作中要投入較可能多的精力，實實在在的履行自己的職責(zé)，努力進(jìn)取，積極行動。
2.要提升執(zhí)行力。首先要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來提高自身素質(zhì);其次在工作實踐中要做到“嚴(yán)、實、快、新”，即嚴(yán)于律已，工作要腳踏實地，不斷提高工作效率、創(chuàng)新工作方法。
3.要關(guān)注細(xì)節(jié)。首先要培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，從一點一滴的小事情做起;其次要提高善抓細(xì)節(jié)的能力;再次要培養(yǎng)自控能力，對自己一定要苛刻，只有這樣才能把自己潛在的智慧和力量更有效地發(fā)揮出來，才能少走彎路，少出紕漏，在通往成功的道路上穩(wěn)操勝券。
4.要提升影響力。如果說傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。要提升影響力，首先要在所處的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗;其次要有獨特的思維模式，遇到“疑難雜癥”時能夠做出準(zhǔn)確判斷;再次還需有某種閃光的個人品質(zhì)。具備以上三種能力后在日常生活工作中要做到以身作則，通過自己的行動得到他人的認(rèn)可，從而引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)。
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力。要善于營造一種團(tuán)隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。首先要識人、尊重人且善于激勵。要去了解自己的下屬，懂得善于培養(yǎng)下屬，充分表達(dá)對下屬的贊美、鼓勵下屬參與管理，充分調(diào)動員工的積極性，比如高薪激勵。其次要善于溝通，一視同仁。工作中出現(xiàn)了問題時，要善于與下屬溝通，不能在自己與下屬之間增添障礙，要經(jīng)常和下屬談心，幫助他們解決一些工作中的實際問題。在和下屬相處之時，要做到一視同仁，不能讓下屬有心理落差，感覺偏心。再次要信任下屬，不要輕易懷疑他們的能力，不能因為員工的一時失敗而全部否定他，要鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊成員的共同發(fā)展。
綜上所述，中層管理人員只有具備以上素質(zhì)才能做到自我管理、管理事情、管理員工，切實發(fā)揮中流砥柱的作用，達(dá)到個人與企業(yè)共贏。