總結(jié)是我們對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和反思的必備工具。一個(gè)較為完美的總結(jié)應(yīng)該包含過(guò)去一段時(shí)間的成果、問題和改進(jìn)方案。對(duì)于那些正在寫總結(jié)或者將要寫總結(jié)的人來(lái)說(shuō)，這些范文有著很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。
    erp年度工作總結(jié)篇一
    簡(jiǎn)單的回顧一下過(guò)去九個(gè)月以來(lái)的實(shí)施過(guò)程：4月1日k3erp系統(tǒng)上線；5月1日盤點(diǎn)修正系統(tǒng)數(shù)據(jù)；7月系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)入穩(wěn)定期；8月起通過(guò)系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。
    9個(gè)月以來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中暴露出來(lái)的問題更多的是各個(gè)環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失。erp小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務(wù)、完善系統(tǒng)。當(dāng)然，erp實(shí)施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高等等。
    erp推行以來(lái)取得的任何成績(jī)或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結(jié)果，在這里我將簡(jiǎn)單客觀的進(jìn)的進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，希望這些實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転楹竺娴墓ぷ髌鸬较鄳?yīng)的借鑒作用。
    k3erp是一個(gè)承接公司管理思想的載體、實(shí)現(xiàn)管理目的的一個(gè)工具。因此，它的實(shí)施所取得的成績(jī)和管理無(wú)法分離。
    1.對(duì)公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了完整的梳理，提煉出一份相對(duì)準(zhǔn)確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在：客戶、供應(yīng)商、物料和bom。2.基本實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過(guò)財(cái)務(wù)管理來(lái)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在：財(cái)務(wù)憑證由業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成。
    3.基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)物流與信息流的統(tǒng)一。在每個(gè)實(shí)物流與信息流結(jié)合的節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務(wù)都會(huì)被準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務(wù)監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計(jì)分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
    4.實(shí)現(xiàn)公司供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，初步達(dá)到了計(jì)劃管理、內(nèi)控管理的目的，提高了基礎(chǔ)管理水平。具體體現(xiàn)在：物料需求由銷售需求確定、采購(gòu)訂單由物料計(jì)劃決定、生成領(lǐng)料由生產(chǎn)訂單決定。
    5.暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質(zhì)，也是以后工作的重點(diǎn)及方向。
    6.積累了豐富的erp實(shí)施和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，公司現(xiàn)有一批erp應(yīng)用骨干人員。
    到現(xiàn)階段，就erp實(shí)施而言還存在著以下幾個(gè)不足。
    1.至今仍無(wú)法滿足mrp運(yùn)行的條件。mrp作為erp運(yùn)行的核心是整個(gè)物控、成本核算、計(jì)劃作業(yè)等的基礎(chǔ)。公司現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠高、生產(chǎn)計(jì)劃不穩(wěn)定、物料采購(gòu)不穩(wěn)定、來(lái)料異常經(jīng)久不息，mrp有效運(yùn)行的環(huán)境尚未成熟。
    2.供應(yīng)鏈及財(cái)務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏必要的kpi，因此，erp系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分析功能就無(wú)法體現(xiàn)，僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級(jí)階段。只有各個(gè)部門的內(nèi)部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了，erp才會(huì)切實(shí)的發(fā)揮管理效能。這應(yīng)是下步努力的重點(diǎn)。
    3.各個(gè)公司的erp實(shí)施小組后期未發(fā)揮相應(yīng)的作用，基本上是我一人在單干。erp實(shí)施應(yīng)是管理梳理在前，技術(shù)支持在后。這個(gè)規(guī)則在咱們公司完全沒有體現(xiàn)。這一點(diǎn)和上面一點(diǎn)密不可分。
    4.缺乏相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲措施支持，部分制定的制度無(wú)法得到有力的執(zhí)行。
    5.沒有成熟的滾動(dòng)盤點(diǎn)制度，缺乏平時(shí)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯(cuò)糾錯(cuò)措施，導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)失真。這使問題無(wú)法及時(shí)的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。
    6.公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施跟不上erp系統(tǒng)的發(fā)展要求。
    （20xx工作內(nèi)容）。
    1.客觀認(rèn)識(shí)成績(jī)和不足，好的發(fā)揚(yáng)，劣的改善。
    2.圍繞mrp運(yùn)行條件進(jìn)行整頓，爭(zhēng)取明年上半年實(shí)現(xiàn)mrp整體運(yùn)算。
    3.建議公司建立各部門kpi，并將kpi作為標(biāo)準(zhǔn)與erp實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，讓erp發(fā)揮管理效能。
    4.建議公司重新調(diào)整erp實(shí)施小組結(jié)構(gòu)，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設(shè)。
    5.成立erp稽核小組，對(duì)各部門kpi進(jìn)行稽查、考核，促進(jìn)管理提升。
    6.建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。
    7.建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行k3成本管理模塊。
    8.建議制訂倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)制度，強(qiáng)化日常性盤點(diǎn)工作，及時(shí)反映物料管控問題。
    9.實(shí)施“固定資產(chǎn)”模塊。
    10.跟進(jìn)“xx資本運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目。
    經(jīng)過(guò)20xx年10個(gè)月的推行，公司erp系統(tǒng)已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運(yùn)行、收集數(shù)據(jù)”階段。接下來(lái)要重點(diǎn)發(fā)揮的是其管理功效，而這點(diǎn)的發(fā)揮，依賴于各個(gè)管理節(jié)點(diǎn)的管理能力和水平，依賴于各個(gè)節(jié)點(diǎn)“用數(shù)據(jù)而非拍腦袋”意識(shí)的改變。
    erp年度工作總結(jié)篇二
    erp項(xiàng)目作為公司20xx年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動(dòng)，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司erp項(xiàng)目組向?qū)?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠(chéng)感謝和問候，沒有你們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過(guò)程中的無(wú)私奉獻(xiàn)，就沒有項(xiàng)目的今天。
    實(shí)施erp項(xiàng)目，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對(duì)改變公司資源配?狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將發(fā)揮積極作用。下面我就erp項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    erp項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長(zhǎng)的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司erp項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動(dòng)后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目?jī)?nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。
    隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來(lái)了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。
    公司erp項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購(gòu)、銷售、供應(yīng)、庫(kù)存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺(tái)，改變了過(guò)去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對(duì)稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對(duì)滯后，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端?，F(xiàn)在供應(yīng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。
    在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫(kù)存物資的清查及所有庫(kù)存材料的建檔、分類、編碼、核對(duì)、錄入、再核對(duì)工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對(duì)錄入30多萬(wàn)項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動(dòng)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
    為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過(guò)了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫(kù)管員根據(jù)分類和編碼對(duì)各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、庫(kù)位號(hào)、最低庫(kù)存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過(guò)了反復(fù)核對(duì)，最后才將金額錄入，并再次核對(duì)，最后將存貨檔案打印(300多頁(yè))再次提交供應(yīng)部核對(duì)確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。
    erp項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過(guò)去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過(guò)去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。
    erp項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。
    erp年度工作總結(jié)篇三
    企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目是一項(xiàng)非常繁重的工作，需要建立一支高效、精干的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才能保證erp實(shí)施工作的成功。為了確保erp實(shí)施工作的順利進(jìn)行，企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到人，并加強(qiáng)erp實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和管理，為項(xiàng)目的實(shí)施提供組織上的保證。
    在erp實(shí)施項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)中，必須由以下四方面人員組成，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)it技術(shù)人員、各科（處）室領(lǐng)導(dǎo)及管理人員和erp供應(yīng)商的實(shí)施顧問組成，其中動(dòng)員各部門的管理人員參與項(xiàng)目的實(shí)施極為重要。
    誰(shuí)是企業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用的主人，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，在一些應(yīng)用erp的企業(yè)中一直沒有搞清楚。在一些企業(yè)中把erp系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用工作都認(rèn)為是計(jì)算機(jī)中心人員的事情。管理科室的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員袖手旁觀，不積極配合，作為份外的事。在這種情況下，系統(tǒng)必然失敗。這里關(guān)鍵問題是沒有搞清誰(shuí)是erp系統(tǒng)的主人的問題。erp系統(tǒng)的需求應(yīng)來(lái)自管理的第一線，是為了改善現(xiàn)行管理才使用erp，項(xiàng)目安裝成功后也是一線管理人員來(lái)使用。因此erp項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用，從一開始管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工就應(yīng)積極參與，作為自己的事情來(lái)對(duì)待。計(jì)算機(jī)技術(shù)人員只是處于一個(gè)技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)的角色。當(dāng)然由于我國(guó)企業(yè)管理比較落后，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)缺乏了解，在系統(tǒng)開發(fā)的前期，企業(yè)計(jì)算中心人員要負(fù)起更大的責(zé)任，要起到技術(shù)引進(jìn)和啟蒙教育的作用。但it人員千萬(wàn)不能一切包辦代替。企業(yè)要采取一切措施爭(zhēng)取一線管理的領(lǐng)導(dǎo)和職工盡快地進(jìn)入角色，與it人員積極配合，努力學(xué)習(xí)和掌握erp系統(tǒng)的知識(shí)，積極參與本部門相關(guān)子系統(tǒng)的實(shí)施工作，詳盡地提出自己的需求和意見，盡快掌握erp系統(tǒng)的有關(guān)應(yīng)用知識(shí)和操作技術(shù)，只有這樣才能出真正作好erp系統(tǒng)的應(yīng)用工作，才能使erp系統(tǒng)在企業(yè)獲得成功。
    （1）erp實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（或委員會(huì)）。
    erp實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組是由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和erp供應(yīng)商的咨詢顧問組的負(fù)責(zé)人組成。其具體組成是：
    ·組長(zhǎng)（或主任）由一名廠（公司）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（最好是第一把手）擔(dān)任。
    ·成員:。
    -廠（公司）級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)。
    -有關(guān)處（科）室、車間（分廠）領(lǐng)導(dǎo)。
    -計(jì)算中心負(fù)責(zé)人。
    -關(guān)鍵崗位管理人員。
    -erp供應(yīng)商實(shí)施項(xiàng)目顧問組負(fù)責(zé)人。
    erp實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)erp實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的重大問題進(jìn)行決策，把握咨詢工作的目標(biāo)和方向，控制工作的進(jìn)度計(jì)劃和工作質(zhì)量，提供所需資源和協(xié)調(diào)所發(fā)生的資源竟?fàn)幒桶l(fā)生的矛盾。其具體任務(wù)是：
    ·挑選參加erp實(shí)施項(xiàng)目小組工作的成員，任命“項(xiàng)目小組”負(fù)責(zé)人；
    ·審核批準(zhǔn)erp實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和原則；
    ·審核批準(zhǔn)erp實(shí)施項(xiàng)目年、季、月度工作計(jì)劃；
    ·參加erp實(shí)施項(xiàng)目階段性會(huì)議，聽取并指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作報(bào)告；
    ·決策企業(yè)管理模式、方法、流程、組織機(jī)構(gòu)等重大調(diào)整問題；
    ·決策有關(guān)erp實(shí)施工作中各種重大人事變動(dòng)；
    ·審批erp實(shí)施過(guò)程中重大技術(shù)方案和結(jié)論；
    ·主持erp實(shí)施工作各階段成果的驗(yàn)收和鑒定。
    領(lǐng)導(dǎo)小組（委員會(huì)）不是常設(shè)機(jī)構(gòu),原則上每月召開一次例會(huì),聽取工作匯報(bào),檢查工作進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案。如遇重大事件發(fā)生時(shí),可隨時(shí)召開會(huì)議。
    d、對(duì)erp實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的要求。
    1）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)應(yīng)是企業(yè)一位高級(jí)資深領(lǐng)導(dǎo)人，最好是企業(yè)的第一把手，或第一把手委托的一位付總。
    2）erp實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者,必須對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)有著極大的熱情和積極性,堅(jiān)信必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新才能使企業(yè)充滿活力,在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍２堰@種信念感染企業(yè)中的每個(gè)職工，使他們對(duì)項(xiàng)目充滿信心。
    3）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)必須要有足夠的權(quán)威，他有權(quán)分配erp實(shí)施項(xiàng)目所需要的有關(guān)資源，包括人力、物力和財(cái)力。特別在人事調(diào)動(dòng)中，要保證erp實(shí)施工作中需要的人才，而這些人才往往也是日常管理工作中的業(yè)務(wù)骨干，只有企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)才能進(jìn)行統(tǒng)籌安排，才能在各項(xiàng)資源發(fā)生矛盾時(shí)做出有效的協(xié)調(diào)。
    4）erp實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者要有憂秀的氣質(zhì)和百折不撓的精神，他應(yīng)該善于把任務(wù)的目標(biāo)與項(xiàng)目組的行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)者必須是一位真正的領(lǐng)袖，他不是僅能命令別人去做事，而是能讓別人能在做事時(shí)充滿激情。
    5）高級(jí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極地參與erp實(shí)施的實(shí)踐，在實(shí)踐活動(dòng)中與各方面人員溝通，了解真實(shí)情況；同時(shí)，又不要陷入到鎖碎的日常事務(wù)之中，隨時(shí)注意把握大方向。
    2）企業(yè)it人員（或計(jì)算中心人員），包括系統(tǒng)分析人員和軟、硬件人員；
    3）與erp實(shí)施有關(guān)的各處、室、車間選派參加erp實(shí)施工作的人員；
    4）erp供應(yīng)商的實(shí)施顧問。
    4）企業(yè)抽調(diào)的項(xiàng)目小組成員，要熟悉本部門及相關(guān)部門的管理業(yè)務(wù)；有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立解決問題的能力；有敏捷的思考能力和較強(qiáng)的工作能力；在企業(yè)內(nèi)部有一定的影響力，工作積極熱情，有責(zé)任心，愿意投身于該項(xiàng)目工作；有較好的溝通能力和較好的人際關(guān)系。
    5）無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的人員還是企業(yè)外部的人員，都要打破傳統(tǒng)思想的約束，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，積極接受新新鮮事物。
    負(fù)責(zé)erp項(xiàng)目全過(guò)程的實(shí)施工作,包括:。
    1）全面執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)；
    3）參加erp實(shí)施項(xiàng)目顧問組織的有關(guān)erp技術(shù)的培訓(xùn)；
    4）組織并參加現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)調(diào)查和分析工作；
    5）參加現(xiàn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)查、描述、分析和憂化工作；
    6）參與“erp建議方案”的設(shè)計(jì)和報(bào)告的編寫工作；
    7）承擔(dān)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作；
    11）負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶的操作培訓(xùn)工作；
    15）組織erp系統(tǒng)的最終測(cè)試和驗(yàn)收；
    16）負(fù)責(zé)erp軟件系統(tǒng)正式運(yùn)行后的維護(hù)工作和簡(jiǎn)單的修改、開發(fā)工作。
    d、對(duì)erp實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的要求：
    1）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施工作，要求其全部時(shí)間投入此項(xiàng)工作；
    7）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人要有改革和創(chuàng)新的精神，能夠接受新鮮事務(wù)，在erp建設(shè)中引進(jìn)先進(jìn)管理模式和現(xiàn)行管理改造中，起到積極的推動(dòng)作用。
    3）各處（科）室、車間項(xiàng)目實(shí)施小組。
    a、組成·組長(zhǎng):由各處（科）室、車間第一把手擔(dān)任組長(zhǎng)。
    ·成員:所涉及崗位的管理人員。
    b、職責(zé)。
    1）負(fù)責(zé)本部門涉及的子系統(tǒng)、各功能模塊的實(shí)施工作；
    2）負(fù)責(zé)本部門子系統(tǒng)實(shí)施中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入；
    3）負(fù)責(zé)本部門子系統(tǒng)的試運(yùn)行和系統(tǒng)維護(hù)工作；
    4）負(fù)責(zé)用戶化修改方案的提出、需求調(diào)查和設(shè)計(jì)的配合工作、實(shí)施和驗(yàn)收等；
    5）制定本部門項(xiàng)目實(shí)施“月、周工作計(jì)劃，并向”領(lǐng)導(dǎo)小組"做月度工作匯報(bào)。
    c、對(duì)人員的基本要求。
    參加項(xiàng)目實(shí)施小組的人員必須是對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)積極熱情，能。
    全身心地投入這項(xiàng)工作。erp是一項(xiàng)新技術(shù)，因此小組人員必須對(duì)新知識(shí)有學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的能力。小組人員要精明強(qiáng)干、吃苦耐勞、善于團(tuán)結(jié)別人。精通本部門的管理業(yè)務(wù)。
    erp實(shí)施的組織工作的核心是要做到以人為本，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)全體人員的熱情和積極性，包括領(lǐng)導(dǎo)的積極性和職工的積極性。為此，在erp整個(gè)的實(shí)施過(guò)程中都要抓好教育和培訓(xùn)工作。這樣整個(gè)企業(yè)才能統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致，使erp系統(tǒng)的實(shí)施工作成功。
    erp年度工作總結(jié)篇四
    校辦廠應(yīng)用漳龍服裝erp生產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)有一個(gè)月左右了，經(jīng)過(guò)廠里多方面的支持，該套軟件的應(yīng)用已經(jīng)相對(duì)成熟了很多。一個(gè)月前的今天許多人都不能接受該套軟件，經(jīng)過(guò)多次失敗，我們還是不懈努力，終于看到了勝利的果實(shí)。
    5月30日，漳龍公司派一名技術(shù)人員小王到我廠協(xié)助工作，同時(shí)，艾廠長(zhǎng)也同意先從b流水做起。所謂“萬(wàn)事開頭難”，剛開始應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)了很多的大大小小的問題，但是經(jīng)過(guò)b組的組長(zhǎng)王家應(yīng)和檢驗(yàn)員王傳波的共同探討以及裁剪車間的主裁張師傅的全力配合，所遇到的問題均一一解決。經(jīng)過(guò)多次修改的《校辦廠實(shí)施服裝生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)操作規(guī)程》，已經(jīng)確定了校辦廠應(yīng)用該套軟件的管理規(guī)程。軟件的成功應(yīng)用，解決了校辦廠的諸多問題，例如：
    手寫工票容易產(chǎn)生筆誤，而且速度慢。如果出現(xiàn)筆誤這種情況，那么這一床甚至整個(gè)單都會(huì)出現(xiàn)混亂的局面，想像一下，不僅僅要找出錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)把它改過(guò)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中裁剪車間要停頓下來(lái)，一起討論把錯(cuò)誤找出來(lái)，而且還要縫制車間的組長(zhǎng)、檢驗(yàn)員等相關(guān)人員一起配合。整個(gè)過(guò)程我們估算：假設(shè)一個(gè)工廠一天工作15個(gè)小時(shí)，一個(gè)員工1天能創(chuàng)造150元的價(jià)值，扣除材料硬件等耗費(fèi)50元，還剩100元，再扣除員工的平均每天工資40元，員工的勞動(dòng)剩余價(jià)值（即純利潤(rùn)）還有60元。那么如果廠里有100個(gè)甚至1,000個(gè)員工，裁剪車間停頓下來(lái)1小時(shí)，縫制車間的員工沒貨做，就要停工1小時(shí)，在這一小時(shí)內(nèi)就有6,000元至60,000元的利潤(rùn)沒了。再想像一下，如果停工不止一小時(shí)、兩小時(shí)甚至五、六個(gè)小時(shí)乃至十幾個(gè)小時(shí)，那么損失就是幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的利潤(rùn)。這些只是表面的粗略估計(jì)而已。那么現(xiàn)統(tǒng)一由軟件系統(tǒng)根據(jù)廠里提供的裁床方案、裁床記錄和工序編排得出工票并由電腦自動(dòng)打印，不僅防止筆誤的發(fā)生，而且速度快。
    發(fā)料數(shù)據(jù)的記錄方式全部憑組長(zhǎng)或相關(guān)人員的個(gè)人意愿決定的，廠里的管理人員等想了解該組的生產(chǎn)情況相對(duì)困難了許多，這樣無(wú)形中阻礙了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的信息交流，降低了工作較率，同時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性也降低了?，F(xiàn)改為統(tǒng)一的工人編號(hào)（即工號(hào)），并由軟件系統(tǒng)自動(dòng)生成的發(fā)、收料和檢驗(yàn)登記表，任何人都看得懂。在使用之前可能出現(xiàn)的“糊涂賬”等也就不存在了。
    廠長(zhǎng)要想了解整個(gè)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，就得到車間里了解每個(gè)組的生產(chǎn)情況，然后還要進(jìn)行匯總分析，而且生產(chǎn)情況每時(shí)每刻都在變化，所以廠長(zhǎng)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間在這上面,而且所得到的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和匯總分析結(jié)果都是不確定的模糊概念，這樣導(dǎo)致企業(yè)做一些決策時(shí)也帶著這些模糊概念，使其結(jié)果也總是讓很多人摸不著邊。在這種大家心里都帶著疑問來(lái)做事、工作，做事會(huì)順利嗎？工作效率會(huì)提高嗎？現(xiàn)在就不用了，廠長(zhǎng)想看今天或以前某一天的生產(chǎn)進(jìn)度，甚至今天某一時(shí)間的生產(chǎn)進(jìn)度，只要在電腦上點(diǎn)幾下，就可以看到車間的生產(chǎn)進(jìn)度，一目了然，整個(gè)過(guò)程只需花費(fèi)幾秒鐘的時(shí)間。
    軟件還沒應(yīng)用之前，財(cái)務(wù)人員要算工廠里每個(gè)工人的工資時(shí)，需要用幾天的時(shí)間才能把工資算出來(lái)，而且在算工資時(shí)，誰(shuí)能保證每次不眼花不手亂呢，有時(shí)候就一字之差，廠里就有可能損失不可估量的人力和物力。財(cái)務(wù)是廠里最重要的生命線之一，這些問題是不能忽視的?，F(xiàn)在只需要在軟件系統(tǒng)上輸入工價(jià)就可以馬上算出每個(gè)工人的明細(xì)工資，既提高了工廠的財(cái)產(chǎn)安全，又保障了員工的利益。
    裁剪車間與縫制車間沒有直線的溝通，通常都是折線的溝通，其中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)就是廠長(zhǎng)。兩個(gè)車間之間有任何問題首先就是找廠長(zhǎng)反映，然后廠長(zhǎng)再去找另一方解決問題，這無(wú)形中就增加廠長(zhǎng)的工作量。然而更糟的情況是某個(gè)車間的管理人員認(rèn)為是有些問題沒必要或不敢向廠長(zhǎng)匯報(bào)，而這些問題一直存在，就有可能變成以后的重大隱患，像顆不定時(shí)炸彈隨時(shí)都有可能爆發(fā)，直接導(dǎo)致人力、物力的損失甚至倒閉的可能。通過(guò)這個(gè)管理系統(tǒng)促進(jìn)車間與車間、組與組之間的合作，從而加強(qiáng)了工廠內(nèi)的信息直線交流，提高了彼此之間的信任度和生產(chǎn)較率，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，減少了廠長(zhǎng)的工作量，更重要的是很大程度上消除了企業(yè)的重大隱患。
    該管理系統(tǒng)貫穿了工廠的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，使整個(gè)工廠系統(tǒng)化、信息化，同時(shí)為決策層提供了重要的參考信息，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，這些無(wú)形的價(jià)值在將來(lái)企業(yè)發(fā)展成功時(shí)將化成上千百萬(wàn)乃至上億元的經(jīng)濟(jì)收入。
    所有報(bào)表都是根據(jù)iso9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)的，為企業(yè)往正規(guī)化、信息化方向發(fā)展提供了鋪墊，為企業(yè)增加了無(wú)形的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值是不可估量的。
    以上這些都是使用“漳龍服裝erp(生產(chǎn)信息管理系統(tǒng))”以后，目前已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)的效益，還有一些隱藏的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)效益還沒完全體現(xiàn)出來(lái)。隨著企業(yè)發(fā)展，隱藏在erp里的管理模式的核心精髓將逐步的發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)發(fā)展成為具有強(qiáng)大的綜合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力并最終成為一個(gè)舉世聞名的國(guó)際集團(tuán)埋下了伏筆。
    erp年度工作總結(jié)篇五
    在雇傭人員上有估計(jì)不足雇傭多人的情況。
    貸款方面計(jì)劃不精細(xì)，分配貸款時(shí)有差錯(cuò)。
    總之，在節(jié)流方面做得沒有開源做得好。
    四.參加erp的心得感悟與體會(huì)：
    在做完erp之后，我有著跟大家一樣的想法，那就是六年過(guò)的這么快，快到好多錯(cuò)誤都沒有糾正的機(jī)會(huì)，快到我們剛剛覺得對(duì)沙盤模擬輕車熟路就已經(jīng)結(jié)束了。在大學(xué)里學(xué)到的很多知識(shí)都只是在紙上談兵，沒有一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，但是erp沙盤模擬給我們提供了一個(gè)可以真實(shí)接觸到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的機(jī)會(huì)，并能夠有一個(gè)深入的了解和操作。具體感受我將從以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：
    1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
    在整個(gè)過(guò)程中我深切地體會(huì)到了小組協(xié)作的重要性，只有這種團(tuán)隊(duì)精神才能夠?qū)⑵髽I(yè)的方方面面串聯(lián)起來(lái)，使每一個(gè)人融入其中，共同為了一個(gè)目標(biāo)在各司其職的基礎(chǔ)上相互幫助。在這當(dāng)中對(duì)我的管理協(xié)調(diào)能力也有了很大的提升，從最一開始的事無(wú)巨細(xì)到后來(lái)的放手去做，我也在這個(gè)過(guò)程中做出了轉(zhuǎn)變，因此，我相信如果接著六年繼續(xù)做下去我們一定會(huì)去的驕傲的成績(jī)。
    2.對(duì)資金的數(shù)字感。
    對(duì)于這一點(diǎn)，我想承認(rèn)這是我的一個(gè)缺陷，因?yàn)閷?duì)數(shù)字的不敏感在做決策的時(shí)候往往會(huì)對(duì)實(shí)際情況估計(jì)不足，比如貸款的額度、廣告費(fèi)的投放量等。從另一個(gè)角度來(lái)講就是對(duì)企業(yè)資金的掌控情況，ceo應(yīng)該實(shí)時(shí)掌握自己公司資金的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)貸款，在對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)后認(rèn)真計(jì)算廣告費(fèi)的投入，搶得訂單的數(shù)量。只有這樣才能在有理有據(jù)的基礎(chǔ)上做出正確決策。
    3.博弈和思辨。
    在這一點(diǎn)上，由于之前對(duì)博弈的知識(shí)知之甚少，因此每到年初投放廣告時(shí)就成了一個(gè)難題。不僅僅是這一點(diǎn)，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)就是一個(gè)博弈的過(guò)程，博弈的最后贏家就是盈利最大的企業(yè)。同時(shí)，對(duì)于ceo的全局掌控力也是有一個(gè)很高的要求。
    到底適不適合我?
    最后思考的問題就是我在整個(gè)過(guò)程中所扮演的角色，一個(gè)決策者。
    我想，這個(gè)職位也許在現(xiàn)在不是特別的適合我，因?yàn)槲胰鄙僖环N果斷而準(zhǔn)確地決斷力，在很多事情上優(yōu)柔寡斷，但是很慶幸的是我能在這六年的經(jīng)營(yíng)中學(xué)到很多，也成功地轉(zhuǎn)變了自己，最后能夠不過(guò)分依賴他人經(jīng)驗(yàn)，做出自己的獨(dú)特的決定。我想，這也應(yīng)該是我在erp中獲得的最大的收獲。
    最后，我也希望自己能對(duì)erp有一個(gè)更深入的了解，在以后的工作中真正的學(xué)以致用。
    erp年度工作總結(jié)篇六
    erp項(xiàng)目雖然是一個(gè)軟件，但是，erp實(shí)施顧問卻不能只懂技術(shù)。我們企業(yè)來(lái)挑選erp實(shí)施顧問時(shí)，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實(shí)務(wù)，也會(huì)被我們淘汰。
    所以，你想去一家比較大的erp軟件公司去當(dāng)erp實(shí)施顧問的話，在面試的時(shí)候，先照著鏡子，自我審視一下。看自己是否具備企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)。主要要掌握如下的知識(shí)體系。
    1.企業(yè)管理流程。對(duì)于銷售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等相關(guān)的流程要比較精通。面試時(shí)，面試官可能會(huì)讓你描述一下，預(yù)付帳款流程，此時(shí)，你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個(gè)流程如何走、在這個(gè)流程中會(huì)形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外，對(duì)于一些例外流程，也要掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整如何處理等等。因?yàn)閑rp系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來(lái)設(shè)計(jì)的，你只要掌握這些流程，即使沒有接觸過(guò)erp系統(tǒng)，也會(huì)迅速上手。也就是說(shuō)，不需要過(guò)多的培訓(xùn)，你就可以走馬上任。
    2.針對(duì)一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程，這是正向思維。相對(duì)簡(jiǎn)單；而在erp面試過(guò)程中，面試官會(huì)把自己當(dāng)作是企業(yè)用戶，提出一些時(shí)實(shí)際的管理問題，然后讓你給出解決方案。這相當(dāng)于是逆向思維，回答起來(lái)相對(duì)困難一點(diǎn)。如面試官會(huì)問，我現(xiàn)在有一張訂單，其產(chǎn)品除了商標(biāo)不同外，沒有其他的不同。若遇到這種情況，在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制，才不會(huì)張冠李戴？這更是考驗(yàn)面試者實(shí)際企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。
    3.企業(yè)管理模型。以上兩個(gè)都是跟流程控制有關(guān)，但是，這只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。除了流程外，erp顧問面試者還要掌握一些企業(yè)管理模型。如物料需求計(jì)劃模型、產(chǎn)能分析模型等等，這些管理模型是erp系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心，也是很多企業(yè)之所以看上erp系統(tǒng)的一個(gè)重要因素。因?yàn)檫@些管理模型對(duì)于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。所以，erp顧問在以后的項(xiàng)目實(shí)施生涯中，必然要用利用這些模型去幫助企業(yè)解決問題，更有甚者，可能企業(yè)用戶以前根本沒有用過(guò)這些模型來(lái)管理企業(yè)，此時(shí)，erp實(shí)施顧問還要從零開始，教用戶如何使用這些模型。所以，我們?cè)谡衑rp實(shí)施顧問時(shí)，還會(huì)考量面試者對(duì)這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒有實(shí)際用過(guò)這些管理模型，但是，你至少要對(duì)其整個(gè)框架有所了解。
    企業(yè)管理實(shí)務(wù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，有時(shí)候比你項(xiàng)目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個(gè)erp實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，但是，若你沒有在企業(yè)中實(shí)際做過(guò)，有時(shí)候，你的競(jìng)爭(zhēng)力可能并不比那些實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、但是第一次接觸erp的人強(qiáng)多少。
    此外，還要注意一點(diǎn)，就是行業(yè)的差異性。雖然說(shuō)，有觸類旁通的人存在。但是，我們?cè)谶x擇erp實(shí)施顧問的時(shí)候，還是會(huì)考慮其有否從事過(guò)相關(guān)的行業(yè)。如服裝行業(yè)的erp在選擇erp實(shí)施顧問時(shí)，會(huì)問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)；食品行業(yè)的erp顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，等等。因?yàn)檫@些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點(diǎn)。所以，在面試時(shí)，你先要了解你去面試的erp廠商，其erp軟件針對(duì)的行業(yè)是什么。若你有這個(gè)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)最好，若是沒有，你要要補(bǔ)習(xí)一下，去了解一下這個(gè)行業(yè)的基本特點(diǎn)。
    在erp項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有不少的技巧與規(guī)則。erp實(shí)施顧問面試者若對(duì)這些技巧或者規(guī)則有所了解，則必然會(huì)提高自己面試中簽訂幾率。我現(xiàn)在把一些在面試過(guò)程中，常會(huì)被問到的跟erp項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的技巧列舉一下，大家可以參考一下。
    1.物料編碼的技巧。
    物料編碼是erp項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過(guò)程之一。所以，erp實(shí)施顧問至少要對(duì)物料編碼的一些基本知識(shí)有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對(duì)一原則，要知道，若一對(duì)多，可能會(huì)產(chǎn)生哪些問題；如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼，等等。這方面的知識(shí)比較容易學(xué)，在面試前，若不了解這方面的內(nèi)容的話，趕緊找個(gè)師傅或者拿本書，啃一下吧。會(huì)有好處的。
    2.流程管理的技巧。
    我非常喜歡問那些有過(guò)erp項(xiàng)目經(jīng)歷的面試者一個(gè)問題，"當(dāng)企業(yè)的實(shí)際流程跟erp的標(biāo)準(zhǔn)流程相沖突的時(shí)候，你會(huì)怎么做？"很多人會(huì)中這個(gè)圈套。他們以為客戶至上呀，當(dāng)然要以客戶為主了。其實(shí)不然，在erp項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，若遇到這種情況，正確的處理方法，就是要?jiǎng)裾f(shuō)用戶，放棄他們的流程，而改用erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因?yàn)槎伍_發(fā)無(wú)論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)軟件公司來(lái)說(shuō)，都是一件頭疼的事情、吃力不討好的事情。通過(guò)這個(gè)問題就可以看出，你是否有相關(guān)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槟闳粢郧皬氖逻^(guò)這個(gè)行業(yè)，一般都會(huì)有比較正確的解答。
    3.其他的技巧。
    如有的erp軟件企業(yè)，會(huì)有project項(xiàng)目管理工具來(lái)管理項(xiàng)目進(jìn)度，所以，作為erp軟件實(shí)施顧問的話，對(duì)于這些常用工具也要有一定了解。
    erp實(shí)施顧問很大一部分的工作是溝通工作，他們要把自己頭腦中的內(nèi)容教給企業(yè)用戶，要把用戶的需求反映給后臺(tái)開發(fā)人員，等等。若是語(yǔ)言組織能力不行，則其仍然難當(dāng)大任。
    一般，我比較注重面試者口齒是否清楚、語(yǔ)言表達(dá)是否通暢及語(yǔ)言組織的邏輯能力。你說(shuō)的話至少要讓人能夠聽得通，這是最基礎(chǔ)的。
    erp年度工作總結(jié)篇七
    項(xiàng)目背景：
    博仁電器有限公司是一家家庭小家電生產(chǎn)企業(yè)，注冊(cè)資本達(dá)二個(gè)億，其主要生產(chǎn)電飯煲、電飯鍋、電火鍋、電燉鍋、榨汁機(jī)、微波爐等系列產(chǎn)品達(dá)70余種，年銷售額在十個(gè)億左右。公司從成立就非常重視先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的采用，現(xiàn)公司擁有注塑機(jī)、銑床、磨床、車床、沖壓線、自動(dòng)檢測(cè)線及各種檢驗(yàn)測(cè)試儀等先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備80余臺(tái)，另有十余條先進(jìn)的生產(chǎn)線。
    隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司高層管理者發(fā)現(xiàn)越來(lái)越難掌控公司的事務(wù)，生產(chǎn)成本據(jù)高不下，銷售利潤(rùn)提不上去，規(guī)模效應(yīng)無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)。公司高層管理者，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這一管理瓶頸。公司老總四次去取經(jīng)后，發(fā)現(xiàn)很多這么大規(guī)模的企業(yè)，都用了erp系統(tǒng)來(lái)管理公司的事務(wù)，有些還取得了不錯(cuò)的成功。為此，博仁電器有限公司的屠總決心也要在公司開展erp項(xiàng)目，用信息化工具來(lái)幫助自己公司的提升。
    項(xiàng)目進(jìn)度：初識(shí)erp。
    屠總從其他公司取經(jīng)回來(lái)后，馬上召開各部門經(jīng)理會(huì)議，商討在企業(yè)內(nèi)開展erp項(xiàng)目事宜。但是，各個(gè)部門經(jīng)理，包括屠總自己，對(duì)erp的認(rèn)識(shí)都非常的缺乏，在某些方面甚至存在誤解。他們主要存在如下疑惑：
    一、erp是軟件or管理工具?
    一說(shuō)起erp，各個(gè)部門經(jīng)理都認(rèn)為這只是一個(gè)軟件，跟word、excel一樣，沒什么區(qū)別，最多比它稍微復(fù)雜一點(diǎn)而已。所以，他們一致認(rèn)為，erp只要交給信息部的人負(fù)責(zé)就可以，信息部的人學(xué)會(huì)了，再回來(lái)教他們即可。
    顧問評(píng)論：
    其實(shí)，這是大錯(cuò)特錯(cuò)。erp不僅僅是一個(gè)軟件，更確切的是，是個(gè)工具的集合。在erp中，包含著非常豐富的管理工具，如物料需求計(jì)劃模型(mrp)、安全庫(kù)存管理思想、產(chǎn)品與排程管理、質(zhì)量控制流程、成本計(jì)算規(guī)則等等，這些工具在上erp以前，由于手工統(tǒng)計(jì)、計(jì)算的限制，在沒有信息化工具幫助的前提下，其應(yīng)用的不是很好。有些企業(yè)只用他們的簡(jiǎn)化方法計(jì)算，結(jié)果跟實(shí)際偏離太大，有些企業(yè)甚至不用這些工具，而純粹靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理。
    所以說(shuō)，erp與其說(shuō)是一個(gè)軟件，還不如說(shuō)是一個(gè)工具，一個(gè)管理企業(yè)的工具，更加不會(huì)誤解。若把erp當(dāng)作一個(gè)軟件來(lái)用的企業(yè)，百分只九九都會(huì)失敗。剩下只能叫上帝保佑了!
    二、erp是幫企業(yè)賺錢的or幫企業(yè)省錢?
    屠總有種慣性的思維，就是要開始某項(xiàng)投資時(shí)，總會(huì)考慮這項(xiàng)投資能夠給企業(yè)賺多少錢，這是商人的天性，無(wú)可厚非。但是，當(dāng)屠總問起erp我投入100萬(wàn)進(jìn)去，他能給公司賺多少錢呢?恐怕沒有人可以回答這個(gè)問題。因?yàn)檫@種思維，用到erp項(xiàng)目上來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)牽強(qiáng)。
    顧問評(píng)論：
    企業(yè)投資某個(gè)項(xiàng)目，最終的目的都是希望能夠其帶來(lái)收益，但是，收益有兩個(gè)方面，一是增加企業(yè)的銷售收入，即我們通常說(shuō)的給企業(yè)賺錢;另一方面，是提高企業(yè)管理水平，降低生產(chǎn)成本，從而給企業(yè)投資者增加利潤(rùn)。從這方面錢，若說(shuō)是賺錢，也可以說(shuō)得通。但是，我們平時(shí)都強(qiáng)調(diào)erp是一個(gè)幫助企業(yè)省錢的工具，因?yàn)槠渲饕某杀?，是幫助企業(yè)減少損失，如通過(guò)bom管理、mrp運(yùn)算、安全庫(kù)存與采購(gòu)計(jì)劃管理，幫助企業(yè)降低存貨水平，降低存貨成本;通過(guò)質(zhì)量管理控制，進(jìn)貨與出貨檢驗(yàn)程序，減少不良率的發(fā)生，降低返工成本，減少客戶扣款等等，通過(guò)這些手段來(lái)降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而達(dá)到增加企業(yè)收益的目的。
    若企業(yè)管理者，在實(shí)施erp項(xiàng)目之前不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的話，最終會(huì)誤入企圖，走上erp項(xiàng)目的不歸路。
    三、erp適應(yīng)企業(yè)or企業(yè)適應(yīng)erp?
    把erp當(dāng)作軟件的另外一個(gè)惡果就是，一味的強(qiáng)調(diào)讓erp軟件來(lái)適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)有流程。博仁電器有限公司在討論現(xiàn)有流程的合理性，是否要進(jìn)行流程重組的問題上時(shí)，大部分人對(duì)現(xiàn)有的管理流程非常滿意，認(rèn)為不需要進(jìn)行任何的更改，要把現(xiàn)有的流程一成不變的搬到erp中去。
    顧問評(píng)論：
    若說(shuō)月亮是國(guó)外的圓，肯定要被大家扔臭雞蛋。但是，若說(shuō)月亮是國(guó)內(nèi)的圓，空白也是不對(duì)的吧。但是，現(xiàn)在博仁電器有限公司就在犯這種錯(cuò)誤。一味的肯定自己現(xiàn)有的流程，不愿意對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行任何改變，這對(duì)erp項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是致命的。
    erp是種套裝軟件，其至所以被管理學(xué)者看好，主要是因?yàn)槠涮籽b軟件中，包含著許多身經(jīng)百戰(zhàn)、多家企業(yè)嘗試過(guò)的成熟的管理流程，這些流程在其他公司都取得了不凡的業(yè)績(jī)。erp本著成功可以復(fù)制的理念，要通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)幫助企業(yè)改善管理，改善流程。若企業(yè)不吸收這些成熟的管理思想、管理流程的話，那上erp根本是無(wú)用功。
    不經(jīng)過(guò)有效的業(yè)務(wù)流程重組，就無(wú)法取得erp項(xiàng)目的成功。這是erp業(yè)內(nèi)公認(rèn)的一句真理。所以，企業(yè)若不想業(yè)務(wù)流程重組，不想改變現(xiàn)有流程，那還是乘早放棄上erp項(xiàng)目的的打算。等到自己有改變公司管理流程的決心與魄力時(shí)，再來(lái)提erp項(xiàng)目。
    四、流程驅(qū)動(dòng)or需求驅(qū)動(dòng)?
    屠總在交流會(huì)上，還提出了到底是應(yīng)該流程驅(qū)動(dòng)還是需求驅(qū)動(dòng)的問題，可見，屠總在erp上還是比較用心的，找了不少的資料。但是，這兩個(gè)概念其實(shí)大部分是商家操作的概念。
    顧問評(píng)論：
    隨著erp的深入發(fā)展，各種專有名詞滿天飛，讓本來(lái)就對(duì)erp知之甚少的企業(yè)用戶門，更加無(wú)所適從。其實(shí)，流程驅(qū)動(dòng)與需求驅(qū)動(dòng)，兩者的區(qū)分沒有實(shí)際的意義，從更大程度上來(lái)說(shuō)，是一種操作。為什么這么說(shuō)呢?舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就可以說(shuō)明。如在會(huì)計(jì)學(xué)上，我們講會(huì)計(jì)的基本職能是什么，不就是核算與監(jiān)督嗎，核算是基礎(chǔ)，監(jiān)督是保障。而企業(yè)需求與流程就好象會(huì)計(jì)的基本職能核算與監(jiān)督一樣，需求是基礎(chǔ)，流程是用來(lái)保障需求的實(shí)現(xiàn)，若沒有了需求，就好象監(jiān)督?jīng)]有了對(duì)象，流程也就無(wú)從談起;若沒有流程的保障，需求就好象沒有繩的野馬，會(huì)四處亂竄，傷人傷己。所以說(shuō)，沒有誰(shuí)驅(qū)動(dòng)誰(shuí)的說(shuō)法，流程與需求，對(duì)erp來(lái)說(shuō)，都重要，或者說(shuō)是互相驅(qū)動(dòng)，需求促進(jìn)流程的改善，流程的改善促進(jìn)需求的的實(shí)現(xiàn)。
    所以，企業(yè)在考慮上erp時(shí)，不要被這些花哨的概念所迷惑，而是要通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，看erp產(chǎn)品能否真正的幫助企業(yè)解決問題。
    五、20/80的困惑。
    屠總還對(duì)另外一個(gè)問題感到疑惑，就是很多企業(yè)在談到erp實(shí)施時(shí)，都提到了20/80原則，即只要用erp管理好企業(yè)20的流程就能夠給企業(yè)創(chuàng)造80%的利潤(rùn)。
    顧問評(píng)論：
    20/80原則是比較實(shí)用的原則，其反映到企業(yè)的方方面面，如企業(yè)的銷售利潤(rùn)，基本上是企業(yè)的20%的客戶創(chuàng)造的;而20%的銷售員的銷售業(yè)績(jī)占整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的80%。這是一些非常有趣的現(xiàn)象，雖然，至今沒有人能解釋其發(fā)生的原因，但是，其是確實(shí)存在的，并不斷影響著企業(yè)管理的決策。
    而在erp實(shí)施中，也貫徹這個(gè)原則。這是因?yàn)閑rp項(xiàng)目是個(gè)非常復(fù)雜的工程，其實(shí)施時(shí)，有可能會(huì)影響到企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作及員工的利益，所以，會(huì)受到他們強(qiáng)大的阻力。如何才能在最短時(shí)間內(nèi)，讓用戶嘗到erp系統(tǒng)的甜頭，如何才能讓他們最快的接受系統(tǒng)，如何才能讓他們變被動(dòng)為主動(dòng)，如何才能降低系統(tǒng)變革時(shí)對(duì)企業(yè)正常運(yùn)作的影響，這是企業(yè)同顧問共同關(guān)心的問題。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們?cè)趯?shí)施erp時(shí)，第一階段就要抓住這影響企業(yè)生存的20%的重點(diǎn)、難點(diǎn)需求與流程，erp先幫助企業(yè)把這些問題解決了，效益體現(xiàn)出來(lái)了，則自然而然，員工就比較容易接受系統(tǒng)，項(xiàng)目的阻力也就會(huì)少的多。
    屠總的這些疑惑，在后續(xù)跟顧問的交流中，陸續(xù)得到了解決，同時(shí)也堅(jiān)定了他上erp項(xiàng)目的信心。在公司內(nèi)經(jīng)過(guò)幾次的交流后，屠總拍板決定上erp項(xiàng)目。
    erp年度工作總結(jié)篇八
    自進(jìn)入erp咨詢實(shí)施行業(yè)以來(lái)，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，不斷地在項(xiàng)目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，痛并快樂著是我很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)的真實(shí)感受。從一個(gè)懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生，經(jīng)過(guò)技術(shù)支持顧問到erp實(shí)施顧問再到erp管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個(gè)中感受，每每回想起來(lái)，頗有一番滋味。
    回首起來(lái)，自1996年畢業(yè)，1998年步入erp行業(yè)以來(lái)，凡9年間，共經(jīng)歷了3個(gè)主要的發(fā)展階段：
    1998年有幸進(jìn)入某臺(tái)資企業(yè)，并幸運(yùn)地（至少當(dāng)時(shí)應(yīng)該是）得以有機(jī)會(huì)參與，后來(lái)主導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的erp項(xiàng)目實(shí)施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當(dāng)時(shí)是從工程設(shè)計(jì)職位轉(zhuǎn)行作erp實(shí)施，當(dāng)時(shí)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是從零開始，好在有臺(tái)灣的咨詢顧問指導(dǎo)，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現(xiàn)在在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中仍然時(shí)時(shí)會(huì)遇到，幾乎項(xiàng)目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當(dāng)時(shí)沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)項(xiàng)目管理的知識(shí)（pmbok）無(wú)法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了。現(xiàn)將當(dāng)時(shí)所遇問題列舉如下，算是對(duì)當(dāng)時(shí)工作做一個(gè)小結(jié)了：
    1.項(xiàng)目范圍問題。
    首先是實(shí)施模塊的界定，其次更重要的是實(shí)施這些模塊帶給整個(gè)企業(yè)的價(jià)值點(diǎn)，這個(gè)就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，但是需要帶來(lái)哪些價(jià)值？體現(xiàn)在哪些具體的職能部門？哪些作業(yè)流程上？這個(gè)要界定清楚，需求看起來(lái)很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個(gè)可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實(shí)施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項(xiàng)目的最終驗(yàn)收。
    臺(tái)灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
    2.項(xiàng)目時(shí)間管理問題。
    談及時(shí)間管理，臺(tái)灣顧問在時(shí)間上的確做到不錯(cuò)，提前有計(jì)劃確認(rèn)。但對(duì)于企業(yè)而言，配合實(shí)在是難以如愿。直至后來(lái)咨詢方提高了顧問人天費(fèi)用后才予以重視，這個(gè)對(duì)于我后來(lái)從事實(shí)施工作的計(jì)劃性有很大的助益?！獩]有計(jì)劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計(jì)劃跟不上變化，但計(jì)劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對(duì)于顧問方，一定要堅(jiān)持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證！
    3.項(xiàng)目溝通問題。
    在甲方作項(xiàng)目經(jīng)理的這段時(shí)間，使我印象很深刻的就是：所有項(xiàng)目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時(shí)是客戶項(xiàng)目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實(shí)經(jīng)歷了一段時(shí)間。
    4.項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)問題。
    這里指的是企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)，在項(xiàng)目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項(xiàng)目經(jīng)理的人選很重要，對(duì)其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強(qiáng)勢(shì)部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營(yíng)企業(yè)乎？當(dāng)時(shí)的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān)！
    5.問題。
    要充分地調(diào)研，多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響，否則可能會(huì)埋下諸多項(xiàng)目失敗的地雷，或許說(shuō)嚴(yán)重了些，但我確實(shí)遭遇了：
    單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務(wù)處理著實(shí)造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來(lái)的模式?！缰绱?，何必當(dāng)初呢？換言之，若要改革，何不堅(jiān)持到底？孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
    6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問題。
    任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革，erp項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評(píng)估計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。
    費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……。
    7.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題。
    這點(diǎn)是有教訓(xùn)的，當(dāng)臺(tái)灣顧問拿著厚厚一疊項(xiàng)目范圍說(shuō)明書需要高管簽字的時(shí)候，估計(jì)沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗(yàn)收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收整整延期了一年半！教訓(xùn)啊。
    總體而言，在企業(yè)（甲方）4年時(shí)間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項(xiàng)目管理和erp的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)后來(lái)介入erp咨詢實(shí)施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識(shí)和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛！另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會(huì)與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個(gè)行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點(diǎn)。
    自20xx年進(jìn)入金蝶軟件（中國(guó)）有限公司，算是正式加入了erp軟件實(shí)施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時(shí)間里，接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項(xiàng)目歷練，對(duì)一個(gè)從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來(lái)說(shuō)，努力改變自身定位，適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來(lái)說(shuō)：
    1.由甲方變乙方。
    這個(gè)主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語(yǔ)“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
    2.快速適應(yīng)多項(xiàng)目實(shí)施的工作環(huán)境。
    在企業(yè)做項(xiàng)目經(jīng)理，面對(duì)的只是單個(gè)的項(xiàng)目，工作計(jì)劃、時(shí)間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個(gè)項(xiàng)目展開的，項(xiàng)目環(huán)境相對(duì)單一；在管理軟件公司，顧問必須學(xué)會(huì)同時(shí)面對(duì)多個(gè)不同的項(xiàng)目，模塊配置不同、項(xiàng)目基礎(chǔ)不同、需求各異、項(xiàng)目實(shí)施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來(lái)總結(jié)出幾點(diǎn)：
    再次：要善于運(yùn)用公司的資源為項(xiàng)目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項(xiàng)目的交流、公司高層的支持等。
    實(shí)在點(diǎn)說(shuō)，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動(dòng)資源的人。
    3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目總結(jié)。
    erp行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠(yuǎn)有未知的項(xiàng)目狀況在等待著顧問，顧問不會(huì)預(yù)見未。
    來(lái)的項(xiàng)目環(huán)境是何情形？每個(gè)項(xiàng)目均要面對(duì)不同的客戶實(shí)施團(tuán)隊(duì)、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識(shí)和能力短板要迅速補(bǔ)上，惡補(bǔ)！
    一般剛?cè)胄械念檰?，視個(gè)人而定，要惡補(bǔ)多方面的知識(shí)和技能：
    財(cái)務(wù)管理知識(shí)、it知識(shí)基礎(chǔ)（網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范）、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識(shí)等，所謂惡補(bǔ)，就是從一無(wú)所知到及格（最起碼）、我當(dāng)時(shí)缺乏的是財(cái)務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請(qǐng)教，更多的是向客戶的高手請(qǐng)教，不過(guò)學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實(shí)。
    另外一點(diǎn)更重要：及時(shí)總結(jié)：
    遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對(duì)此問題的處理意見和方法。如此一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅(jiān)持每天記錄工作日志。時(shí)時(shí)翻看這些項(xiàng)目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步！
    如此近3年的時(shí)間里，每天重復(fù)著項(xiàng)目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個(gè)單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個(gè)合格的管理軟件實(shí)施顧問，項(xiàng)目經(jīng)理。
    erp實(shí)施顧問做了很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，一直在思考：erp實(shí)施顧問該向何處去？
    即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中得以與amt的咨詢顧問們交流，“erp僅僅是一個(gè)工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合！一語(yǔ)道破心中長(zhǎng)久以來(lái)的困惑和思索。
    1.咨詢顧問，一個(gè)可以作終身的職業(yè)。
    定位于做一名名副其實(shí)的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”?！巴?、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實(shí)可行的實(shí)施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
    2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上。
    b）借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實(shí)踐。
    c）注重咨詢顧問的橫向交流。
    每個(gè)顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，有些項(xiàng)目經(jīng)歷是獨(dú)特且有很好參考價(jià)值的，互通有無(wú)、交換觀點(diǎn)和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實(shí)證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項(xiàng)目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
    咨詢顧問的路沒有盡頭。
    9年時(shí)間，彈指一揮，感慨良多。回想當(dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無(wú)怨無(wú)悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來(lái)的路漫長(zhǎng)而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅(jiān)定地前行，立志做一個(gè)正直、誠(chéng)實(shí)、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個(gè)值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”！
    erp年度工作總結(jié)篇九
    一、需求調(diào)研：
    1、調(diào)研工作不夠細(xì)致，對(duì)某些特殊業(yè)務(wù)的理解程度不夠深入，造成以下幾種情況：a：在實(shí)施過(guò)程中拖延工期；b：按照原定方式設(shè)置后，業(yè)務(wù)無(wú)法流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后的返工；c：需要二次開發(fā)才能實(shí)現(xiàn)的功能，無(wú)法變通，導(dǎo)致加重實(shí)施工作的難度，甚至?xí)诱`工期；這些情況的發(fā)生都會(huì)使操作人員產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重者會(huì)引起雙方的矛盾，不利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。
    2、在調(diào)研過(guò)程中一定要做到全面細(xì)致，尤其是對(duì)用戶的比較特殊的業(yè)務(wù)，應(yīng)詳細(xì)的了解業(yè)務(wù)的操作流程，并收集相關(guān)資料，調(diào)研結(jié)束當(dāng)天就應(yīng)根據(jù)紀(jì)錄，經(jīng)調(diào)研小組討論后，出具相關(guān)調(diào)研總結(jié)報(bào)告；調(diào)研工作的不到位會(huì)直接影響到合同的簽訂，雙方責(zé)任的明確、以及軟件功能的界定。
    3、必須有明確的需求，一般我們的客戶是在我們業(yè)務(wù)人員的極力推動(dòng)下上erp的，在現(xiàn)有產(chǎn)品條件下不可能象sap那樣滿足用戶的所有需求，所以實(shí)施人員必須了解用戶的關(guān)鍵需求，如：是資金積壓太多、還是市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)。滿足了關(guān)鍵需求項(xiàng)目就算成功了一大半，能夠比較體面的結(jié)束項(xiàng)目。
    4、搞清楚哪些問題在erp中處理哪些問題不能在erp中處理。用戶曾經(jīng)提出這樣的需求：能不能自動(dòng)測(cè)量?jī)?chǔ)油大罐中油的容量，實(shí)際上這是自動(dòng)控制方面的問題，肯定不能放到erp中。
    5、由用戶在消化軟件的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)自己的業(yè)務(wù)流程，實(shí)施顧問給出改進(jìn)意見。因?yàn)橛脩魧?duì)自己的業(yè)務(wù)是最熟悉的，執(zhí)行起來(lái)也比較方便。
    6、項(xiàng)目調(diào)研雖然重要，但由于在調(diào)研時(shí)，初訪者對(duì)erp的認(rèn)識(shí)是很有限的，也不懂軟件功能，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問非所答，所以調(diào)研報(bào)告的水分是很高的，只能作為實(shí)施過(guò)程的參考，并不能按調(diào)研報(bào)告去實(shí)施，否則實(shí)施過(guò)程必會(huì)出現(xiàn)過(guò)多的反復(fù)。調(diào)研報(bào)告水分高的另一個(gè)致命原因是被訪者報(bào)喜不報(bào)憂。
    二、系統(tǒng)初始化：
    務(wù)帳不符，倉(cāng)庫(kù)賬和實(shí)物賬不符等，這些都可能拖延實(shí)施的進(jìn)度。
    2、在初始數(shù)據(jù)過(guò)程中，對(duì)用戶的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，要做出正確的分析和判斷，盡可能發(fā)揮軟件的優(yōu)勢(shì)，避免返工。
    3、不要輕易答應(yīng)用戶將老系統(tǒng)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)，否則可能會(huì)加重實(shí)施人員的工作負(fù)擔(dān)，造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確性隱患，而且有時(shí)一些不正確在當(dāng)時(shí)可能不被發(fā)現(xiàn)，從而對(duì)以后的維護(hù)工作帶來(lái)難度。如果確實(shí)需要通過(guò)sql或小工具導(dǎo)入，一定要反復(fù)做測(cè)試。
    4、千萬(wàn)不要替用戶做初始數(shù)據(jù)和初始化，不管企業(yè)有何理由。這頂并不漂亮的帽子會(huì)使用戶只知其然而不知其所以然。
    5、部分操作人員的重視程度不夠，在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或錄入數(shù)據(jù)過(guò)程中，工作不夠認(rèn)真、仔細(xì)，可能產(chǎn)生大量的重復(fù)性錄入。所以我們應(yīng)要求企業(yè)建立審核機(jī)制，做為實(shí)施顧問，要經(jīng)常在軟件界面中查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助分析數(shù)據(jù)的正確性，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
    6、在初始化時(shí)，注意權(quán)限設(shè)置，像維護(hù)工具、各個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、單據(jù)記帳等功能權(quán)限不要賦予無(wú)關(guān)的人員。
    項(xiàng)目組織：
    1、erp項(xiàng)目是“一把手”工程，而不應(yīng)僅是電腦室的工作，而且用戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人至少應(yīng)是副總或相當(dāng)于此級(jí)別的人員，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不能在項(xiàng)目實(shí)施中，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，會(huì)產(chǎn)生部門之間的責(zé)任不夠明確，造成部門之間相互推諉，推卸責(zé)任，互相踢皮球。
    2、企業(yè)認(rèn)為上erp完全由軟件公司一手承擔(dān)，他們只是配合角色，這是不對(duì)的客戶高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視，領(lǐng)導(dǎo)的重視并不是停留在口頭上的，也不是非要親自學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)軟件。而是要在總體上安排計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力、物力資源。而不是“你們幫著做吧，一周向我匯報(bào)一下就可以了”。
    3、我方項(xiàng)目組的分工要合理搭配，讓項(xiàng)目組每個(gè)成員在這個(gè)項(xiàng)目上能感覺學(xué)習(xí)到新東西，工作量可以適當(dāng)?shù)脑亠柡鸵恍?，給每個(gè)人規(guī)定任務(wù)完成的最終時(shí)間，把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，同時(shí)也要給他們一定的壓力，一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，光靠項(xiàng)目經(jīng)理自己是不行的，注意調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部的力量。
    項(xiàng)目管理。
    1.重視項(xiàng)目周報(bào)的編制質(zhì)量和及時(shí)性。
    項(xiàng)目周報(bào)是對(duì)每周項(xiàng)目進(jìn)展情況的正體反映，涉及實(shí)施、開發(fā)、項(xiàng)目管理、商。
    務(wù)等方面。所以對(duì)周報(bào)請(qǐng)大家高度重視，如果周報(bào)上反映的問題，相關(guān)人員沒有及時(shí)響應(yīng)或反饋意見，比如需要商務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)的問題，大家反映了，商務(wù)經(jīng)理沒有響應(yīng)，那出了問題，是商務(wù)經(jīng)理的責(zé)任，但如果沒有把問題及時(shí)反映，那出了問題就是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，所以說(shuō)，不要認(rèn)為周報(bào)寫了也沒有用，尤其是需要我們公司開發(fā)、高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的問題，一定要在問題剛暴露時(shí)就要反映，不要報(bào)喜不報(bào)憂。
    周報(bào)不僅僅是給客戶看的，對(duì)不方便客戶了解的內(nèi)容，大家可以一式兩份，其中一份給客戶，另一份給公司，比如對(duì)開發(fā)進(jìn)度的要求、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題等不方便客戶了解的內(nèi)容，可以單獨(dú)一份發(fā)給公司。周報(bào)上尤其是跟計(jì)劃的對(duì)比，請(qǐng)大家多花點(diǎn)時(shí)間考慮一下，如果拖期到底原因是什么，我們項(xiàng)目拖期很多時(shí)候都是由于不重視計(jì)劃，不仔細(xì)分析拖期原因，結(jié)果最后就拖長(zhǎng)了。
    對(duì)周報(bào)的報(bào)送時(shí)間請(qǐng)大家注意，既然我們規(guī)定是周一上午報(bào)送，就應(yīng)該按時(shí)報(bào)送，這本身也是體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平的一方面，并且我們周報(bào)是要求對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理每周簽字的，如果是上周的周報(bào)每次都是周二才給客戶簽字，客戶原意嗎？這次在石家莊辦事處的信息欄上，我看到河北區(qū)三位同事因?yàn)闆]有按時(shí)交總結(jié)，被罰了50元錢，我想對(duì)于文檔報(bào)送的及時(shí)性，我們雖然不會(huì)去罰錢，但將來(lái)在項(xiàng)目考核上應(yīng)該有所體現(xiàn)。
    有時(shí)我們覺得周報(bào)編制比較費(fèi)時(shí)間，建議每天可以抽出10分鐘時(shí)間記錄一下當(dāng)天項(xiàng)目情況，周末時(shí)匯總整理一下，編寫速度會(huì)加快，另外，從鍛煉和培養(yǎng)的角度，項(xiàng)目經(jīng)理也可以讓實(shí)施經(jīng)理寫周報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理最后審核補(bǔ)充。
    2.合理控制需求。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)肯定會(huì)提出這樣那樣的新需求。在滿足企業(yè)要求時(shí)，要以合同為依據(jù)，量力而行，少承諾，重信用?？蛻魸M意是我們的目標(biāo)，但這種滿意必須是建立在客戶合理的預(yù)期基礎(chǔ)上。我們必須明白，把客戶的滿意率從80%提高到100%所付出的成本遠(yuǎn)比從0%提高到80%高的多。
    3.對(duì)于客戶提出的需求，不要輕易的答復(fù)能做或是不能做，跟開發(fā)經(jīng)理或產(chǎn)品部商量后，如果不能做，一定給客戶一個(gè)讓人接受的理由，不要簡(jiǎn)單的說(shuō)‘no’。
    4.具體問題具體分析，不要什么事都憑經(jīng)驗(yàn)去做，有時(shí)，僅憑經(jīng)驗(yàn)做事會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓你錯(cuò)誤。
    5.項(xiàng)目組要進(jìn)行‘走動(dòng)管理’，不要用戶打電話給你或者反映給你了才到現(xiàn)場(chǎng)，平常即使用戶不反映問題，也常到現(xiàn)場(chǎng)走走，詢問一下各崗位有無(wú)問題，使用情況怎么樣，甚至有時(shí)拉拉家常，這樣做一方面可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，避免小問題變成大問題，另一方面可以增進(jìn)與用戶之間的感情交流，拉進(jìn)距離，雙方熟悉了，互相信任了，出現(xiàn)問題后，用戶也不會(huì)出現(xiàn)過(guò)激的反應(yīng)。
    6.對(duì)于做erp項(xiàng)目，做為軟件方，我們可以跟客戶進(jìn)行協(xié)商、探討，但是也不能什么事情都依著客戶，我們有自己的實(shí)施方法、有自己的項(xiàng)目管理方法、有其他客戶成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在這些方面，客戶需要聽取我們的意見，比如在實(shí)施范圍、進(jìn)度、實(shí)施方法方面，這方面要多跟客戶溝通，以我們?yōu)橹鳌?BR>    7.為保證客戶數(shù)據(jù)安全，防止不必要的數(shù)據(jù)泄密，發(fā)生雙方法律上的糾紛，建議在項(xiàng)目組內(nèi)部建立客戶數(shù)據(jù)保密制度，可參考如下：
    客戶的數(shù)據(jù)在沒有項(xiàng)目經(jīng)理允許的條件下，不準(zhǔn)項(xiàng)目組成員隨便拷貝、傳輸給項(xiàng)目組以外的人員（包括公司內(nèi)部人員）作測(cè)試、模擬以及其他用途。對(duì)于客戶的數(shù)據(jù)界面，除非得到客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確書面同意，否則不允許用客戶的數(shù)據(jù)作對(duì)外演示使用，也不允許在說(shuō)明書、宣傳材料中直接引用，當(dāng)然，在改動(dòng)客戶數(shù)據(jù)資料，以非真實(shí)數(shù)據(jù)可以引用。
    不允許將其他客戶的數(shù)據(jù)在另外一個(gè)客戶的服務(wù)器上恢復(fù)后作測(cè)試、演示使用，如果確實(shí)需要作測(cè)試使用，只能專人專管，并且只能在我們自己的機(jī)器上作測(cè)試用，并且絕對(duì)不要讓客戶知道。
    對(duì)于為了解決客戶問題，確實(shí)需要公司開發(fā)人員對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)作測(cè)試分析這種情況，發(fā)到公司的數(shù)據(jù)庫(kù)必須專人專管，盡量不要放到公司公用服務(wù)器上，可以放到個(gè)人電腦上，一旦不使用后，立即刪除。
    不要在一個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)，太多的談另外一個(gè)客戶的一些業(yè)務(wù)流程以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員關(guān)系等情況。
    現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員在幫客戶設(shè)置權(quán)限時(shí)一定要注意嚴(yán)格設(shè)置功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，尤其是配方、工資、財(cái)務(wù)、銷售方面的數(shù)據(jù)，不該設(shè)置的權(quán)限一定不要隨意給客戶設(shè)置，最好讓客戶有嚴(yán)格的權(quán)限申請(qǐng)流程，由專人來(lái)設(shè)置。
    erp年度工作總結(jié)篇十
    企業(yè)資源計(jì)劃即erp(enterpriseresourceplanning)，由美國(guó)gartnergroup公司于1990年提出。企業(yè)資源計(jì)劃是mrpii(企業(yè)制造資源計(jì)劃)下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計(jì)劃軟件。本文是本站小編為大家整理的erp。
    僅供參考。
    一、erp系統(tǒng)實(shí)施背景。
    公司經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理模式、經(jīng)營(yíng)策略等急需改善，尤其是銷售訂單的增多、產(chǎn)品品種的增加，客戶需求多樣性，生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃不夠準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)共享等諸多問題日益凸顯出來(lái);加之xx年公司又將推行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。在這樣的背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，為從根本上改善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，以適應(yīng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)外部環(huán)境，決定在xx年實(shí)施建設(shè)erp管理系統(tǒng)。
    xx年12月底，經(jīng)慎重考慮，公司與用友軟件公司簽訂了erp系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施。
    合同。
    公司于xx年3月成立erp項(xiàng)目組并開始公司業(yè)務(wù)調(diào)研項(xiàng)目組及相關(guān)人員經(jīng)過(guò)2個(gè)多月加班加點(diǎn)的辛苦工作，于xx年6月1日上線運(yùn)行，在運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼存在諸多問題就暫停運(yùn)行，經(jīng)重新修改編碼方案后，xx年7月1日再次上線運(yùn)行，在公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項(xiàng)目組及相關(guān)人員克服重重困難，終于在xx年11月初實(shí)現(xiàn)了erp系統(tǒng)供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理各模塊正常運(yùn)行，并在12月25日已成功完成進(jìn)行xx年年度賬的建立和數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)。
    二、系統(tǒng)選型調(diào)研階段。
    在實(shí)施erp業(yè)內(nèi)有一句這樣流行語(yǔ)：“不上erp等死，上erp找死”，同時(shí)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，目前實(shí)施erp系統(tǒng)的單位中，成功率約為25%，erp失敗的聲音不絕于耳。此時(shí)決定實(shí)施erp系統(tǒng)，面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，公司對(duì)erp的選型調(diào)研進(jìn)行了周密的部署，精心的安排;從xx年8月份開始，財(cái)務(wù)部和技術(shù)部多次組織公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)國(guó)內(nèi)外實(shí)施erp的情況進(jìn)行了對(duì)比分析，并且組織專人對(duì)兄弟企業(yè)實(shí)施erp的情況進(jìn)行參觀調(diào)研，對(duì)實(shí)施成功和失敗的因素進(jìn)行了全面認(rèn)真地剖析，對(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了細(xì)致分析。從xx年8月到12月最終簽訂實(shí)施erp系統(tǒng)合同，歷時(shí)5個(gè)個(gè)多月的時(shí)間，在此期間，信息化小組進(jìn)行了全面的調(diào)研，對(duì)各家軟件類型及功能特點(diǎn)、實(shí)施的實(shí)力及業(yè)績(jī)、項(xiàng)目投資等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合公司多年使用用友的經(jīng)驗(yàn)，最終選擇了用友erp系統(tǒng)。
    三、系統(tǒng)實(shí)施階段。
    xx年3月底，公司在總經(jīng)理薛總的主持下成立了erp項(xiàng)目組，全面負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施。
    公司erp項(xiàng)目組和用友實(shí)施項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)多次討論，大家一致認(rèn)為，erp系統(tǒng)的實(shí)施，是一個(gè)重新改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)利用信息化手段管理企業(yè)業(yè)務(wù)的目的。因此，項(xiàng)目總體規(guī)劃如何定位、流程如何進(jìn)行再造、實(shí)施范圍如何確定、實(shí)施步驟如何執(zhí)行，必須從我公司實(shí)際情況出發(fā)，充分考慮自身的各種資源和條件，有計(jì)劃、有目的、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行。最終確定實(shí)施的原則是“立足企業(yè)實(shí)際，先固化、再優(yōu)化”的實(shí)施策略。實(shí)施過(guò)程主要分為以下四個(gè)階段：
    (一)項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃。
    xx年3月18日到21日，主要是項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃階段，項(xiàng)目組就erp項(xiàng)目的整體規(guī)劃進(jìn)行了深入的溝通，與用友項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目組編制了《erp項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃》、《雙方項(xiàng)目小組名單及職責(zé)》。
    (二)項(xiàng)目調(diào)研。
    從xx年3月22日到28日，erp系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入項(xiàng)目調(diào)研階段。在該階段，主要完成了對(duì)我公司的總體業(yè)務(wù)調(diào)研及確定流程整理計(jì)劃。重點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研分析，多次專題會(huì)議的討論，完成了項(xiàng)目調(diào)研階段的主要工作：
    1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼業(yè)務(wù);。
    2、銷售管理業(yè)務(wù);。
    3、采購(gòu)管理業(yè)務(wù);。
    4、倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù);。
    5、計(jì)劃的制定(采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃);。
    6、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù);。
    7、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理業(yè)務(wù);。
    8、企業(yè)特殊要求等。
    (三)系統(tǒng)實(shí)施。
    從xx年4月開始，erp系統(tǒng)開始進(jìn)入上線前的關(guān)鍵階段。此階段的主要工作是組織erp系統(tǒng)操作人員培訓(xùn);完成系統(tǒng)所需硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件安裝配置;確定u890應(yīng)用方案(終稿)，存貨編碼方案、存貨數(shù)據(jù)盤點(diǎn);應(yīng)用方案測(cè)試、調(diào)整、確定等。在此階段，項(xiàng)目組編制了：
    《業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)計(jì)劃》。
    《各部門業(yè)務(wù)流程圖》。
    《業(yè)務(wù)解決方案》。
    《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃》。
    《期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃》。
    《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》。
    《最終業(yè)務(wù)解決方案》。
    (四)系統(tǒng)切換上線。
    經(jīng)過(guò)前期大量的工作，xx年5月底創(chuàng)建了公司u8正式帳套，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)檔案、期初數(shù)據(jù)的錄入，正確配置帳套各項(xiàng)參數(shù)，操作用戶權(quán)限的分配等工作，xx年6月1日上線試運(yùn)行。在系統(tǒng)運(yùn)行期間，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼方案存在較大問題。而就在此期間，用友項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理發(fā)生變動(dòng)，給公司erp項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)極大困難，后經(jīng)項(xiàng)目組與用友公司協(xié)調(diào)，由用友襄樊公司接手后，項(xiàng)目實(shí)施才逐漸走上正軌。產(chǎn)品的編碼方案經(jīng)過(guò)與各相關(guān)部門多輪商討、論證，結(jié)合前期存在的弊端，最終確定了更加合理的產(chǎn)品編碼方案，并在6月底對(duì)u8賬套進(jìn)行修訂后，于7月1日erp系統(tǒng)再次上線運(yùn)行。
    四、系統(tǒng)運(yùn)行情況。
    從xx年7月1日erp系統(tǒng)正式切換上線，經(jīng)過(guò)近半年的運(yùn)行、持續(xù)優(yōu)化，erp系統(tǒng)的運(yùn)行已經(jīng)在商務(wù)部、采購(gòu)部、制造部、財(cái)務(wù)部等多個(gè)部門全面運(yùn)行;其中使用系統(tǒng)模塊的人員達(dá)20多人。erp系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)貫穿到公司業(yè)務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、銷售管理。
    實(shí)現(xiàn)了客戶信息收集與電子歸檔，實(shí)現(xiàn)信息整合和快速查詢;。
    實(shí)現(xiàn)了客戶存貨檔案的在線管理;。
    實(shí)現(xiàn)了銷售訂單管理，可對(duì)訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行管理、控制和追蹤進(jìn)行管理;。
    實(shí)現(xiàn)了銷售發(fā)貨管理;。
    銷售訂單執(zhí)行狀況分析以及銷售質(zhì)量追溯，并可方便使用各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如公司的銷售發(fā)貨、銷售開票、回款、欠款及發(fā)貨計(jì)劃、費(fèi)用等信息的年月日?qǐng)?bào)表等，極大的提高了工作效率，為掌握公司生產(chǎn)進(jìn)度及統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。
    2、采購(gòu)管理。
    實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商信息收集與電子歸檔管理;。
    實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)訂單管理;。
    采購(gòu)訂單執(zhí)行狀況分析以及采購(gòu)質(zhì)量追溯，并可方便使用各類采購(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如公司的采購(gòu)到貨、采購(gòu)發(fā)票、暫估材料等信息的年月日?qǐng)?bào)表等，極大的提高了工作效率，為保證生產(chǎn)原材料的統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。
    通過(guò)采購(gòu)訂單、采購(gòu)到貨、材料入庫(kù)、發(fā)票處理、付款等全過(guò)程采購(gòu)活動(dòng)的信息化使得采購(gòu)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一定程度上的透明化;通過(guò)采購(gòu)訂單執(zhí)行統(tǒng)計(jì)表、采購(gòu)訂單執(zhí)行預(yù)警等報(bào)表工具，為采購(gòu)管理提供了監(jiān)督的管理工具;解決了采購(gòu)隨意性、結(jié)構(gòu)性庫(kù)存積壓嚴(yán)重、占用大量庫(kù)存周轉(zhuǎn)資金的難題;實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
    3、庫(kù)存管理。
    庫(kù)存管理模塊涉及采購(gòu)部的材料倉(cāng)庫(kù)、制造部的成品庫(kù)、商務(wù)部的中轉(zhuǎn)庫(kù)，通過(guò)erp系統(tǒng)的庫(kù)存管理，規(guī)范了采購(gòu)入庫(kù)，產(chǎn)成品入庫(kù)、銷售出庫(kù)、材料出庫(kù)、存貨調(diào)撥等業(yè)務(wù)的規(guī)范操作;做到了業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)料規(guī)范性，做到所有業(yè)務(wù)單據(jù)按照流程處理，避免了人員操作的隨意性;提高的帳務(wù)的處理速度和準(zhǔn)確度，，減少了物料浪費(fèi)。
    4、人力資源管理。
    本軟件所涉及的人力資源管理，主要是薪資管理，經(jīng)項(xiàng)目組綜合考慮暫時(shí)未納入本次實(shí)施，擬待系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定一段時(shí)間后再應(yīng)用此模塊。
    5、財(cái)務(wù)管理。
    本次實(shí)施的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊主要包括：總賬管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、ufo報(bào)表、現(xiàn)金流量管理。這些模塊的應(yīng)用可實(shí)行成本核算精細(xì)化，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)控成本提供保障，為公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況提供了決策支持，提高了管理效率，使財(cái)務(wù)管理的重心真正從核算型向決策型財(cái)務(wù)管理過(guò)度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的監(jiān)控和決策型財(cái)務(wù)。
    綜上所述，erp系統(tǒng)經(jīng)過(guò)半年的上線運(yùn)行，erp系統(tǒng)運(yùn)行已基本正常，達(dá)到了公司對(duì)erp系統(tǒng)的預(yù)期要求，主要指以下幾個(gè)方面：
    1、有利于提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。系統(tǒng)運(yùn)行貫穿了公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，為我公司的信息化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使公司信息化建設(shè)提升到了一個(gè)臺(tái)階。
    2、提高了工作效率。各部門間信息傳遞更加便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)，通過(guò)erp的流程作業(yè)，業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)人員相互制約，基本做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日清日結(jié)。各種單據(jù)、憑證錄入由多次改為1次，加強(qiáng)了審核和監(jiān)督過(guò)程，降低了出錯(cuò)機(jī)率和頻率，節(jié)省人力和工作強(qiáng)度，解決了手工記錄數(shù)據(jù)的筆誤和低效率問題，提高了工作效率。
    3、財(cái)務(wù)成本核算準(zhǔn)確性和時(shí)效性大大提高。
    4、摒棄了一些不合理和繁雜的業(yè)務(wù)流程，對(duì)業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了規(guī)范、整合，流程更加順暢、數(shù)據(jù)更加清晰化。上線后，所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、單據(jù)由erp系統(tǒng)生成，清晰易懂，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，各操作人員在各自權(quán)限范圍內(nèi)在任意電腦上都可以進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢、操作，信息規(guī)范及時(shí)。
    5、強(qiáng)大的報(bào)表查詢功能，為企業(yè)的決策層提供原始數(shù)據(jù)作為有力的參考依據(jù)。實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、庫(kù)存、銷售等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的三流合一，實(shí)現(xiàn)了信息一次源頭錄入、多級(jí)審核、多次共享的管理目標(biāo)。
    五、系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
    作為公司xx年的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目組全體人員都在摸索中成長(zhǎng)。在系統(tǒng)實(shí)施之前，我們對(duì)于如何實(shí)施企業(yè)信息化，如何應(yīng)用企業(yè)信息化都是一知半解，但是通過(guò)近一年的項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目組對(duì)于企業(yè)信息化的建設(shè)有了深入實(shí)際的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有了深入的理解;同時(shí)，在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，為公司培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)骨干人員，他們已經(jīng)具備了支持企業(yè)信息化運(yùn)行的基本技能，業(yè)務(wù)操作人員已經(jīng)完全掌握了erp的操作流程。過(guò)程是艱苦的，但是經(jīng)驗(yàn)是寶貴的。通過(guò)實(shí)施企業(yè)信息化，我們總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn)：
    1、公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持是至關(guān)重要的。erp之所以被稱為“一把手”工程，是因?yàn)閑rp的實(shí)施必然要面臨很多的困難。在實(shí)施erp的過(guò)程中，公司總經(jīng)理薛總給予了極高的關(guān)注，多次組織專題會(huì)議就erp系統(tǒng)實(shí)施問題進(jìn)行討論，通過(guò)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)人員的討論，達(dá)到了共識(shí)，為erp的推行，提供了有力的保障。因此，如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)“一把手”的強(qiáng)力支持，erp項(xiàng)目就不會(huì)取得成功。
    2、信息化建設(shè)的規(guī)劃要細(xì)致、準(zhǔn)確。在實(shí)施erp之前，公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組就erp軟件選型、實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施范圍、實(shí)施步驟等進(jìn)行過(guò)多次的討論和論證。
    3、重視培訓(xùn)。在系統(tǒng)實(shí)施前期，我們邀請(qǐng)了用友軟件公司專家來(lái)公司進(jìn)行講解和培訓(xùn)。由于erp系統(tǒng)一經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)就不可停止，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性就顯得非常重要。因此，系統(tǒng)實(shí)施階段，項(xiàng)目組除了加強(qiáng)自身對(duì)軟件的深入了解和學(xué)習(xí)，還對(duì)業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行了反復(fù)的培訓(xùn)。通過(guò)集中講解培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)手把手指導(dǎo)等方式，使廣大操作人員掌握了erp系統(tǒng)的操作技能。
    4、重視溝通協(xié)調(diào)。系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中可能隨時(shí)出現(xiàn)各種各樣的問題，涉及部門較多，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)顯得成為重要。在此次erp項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組與業(yè)務(wù)部門常常為一些分岐爭(zhēng)論，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，但通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，這些問題都得到了解決。
    六、對(duì)公司信息化建設(shè)的建議。
    xx年11月1日，公司erp系統(tǒng)成功上線正式運(yùn)行，為持續(xù)信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是系統(tǒng)上線并不意味結(jié)束，而是代表一個(gè)持續(xù)應(yīng)用的開始。根據(jù)此次項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)公司的信息化建設(shè)提出以下建議：
    1、在erp系統(tǒng)上線后，需要公司高層繼續(xù)關(guān)注erp系統(tǒng)，把上線作為新的開始，持續(xù)優(yōu)化。
    erp系統(tǒng)實(shí)施是一把手工程，需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，但是erp系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行更需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有高層領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注，中層、基層的執(zhí)行才會(huì)順暢，才會(huì)避免部門間“扯皮”，才可以保證erp系統(tǒng)的穩(wěn)定優(yōu)化運(yùn)行，才可以持續(xù)優(yōu)化。
    2、加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員的穩(wěn)定性，持續(xù)提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在后續(xù)erp應(yīng)用中，需要加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，進(jìn)一步健全erp崗位責(zé)任制和激勵(lì)考核機(jī)制，提升數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性。
    3、構(gòu)建公司全面信息化的基本框架。
    全面信息化包括基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)兩大類。信息化基礎(chǔ)平臺(tái)包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心，同時(shí)還要考慮未來(lái)新技術(shù)平臺(tái)的延伸;應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃涉及公司所有的經(jīng)營(yíng)及管理領(lǐng)域，如：erp(企業(yè)資源規(guī)劃)、plm(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)、crm(客戶關(guān)系管理)、scm(供應(yīng)鏈管理)等。本次erp系統(tǒng)為狹義的erp，主要是為以后公司拓展信息化應(yīng)用系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    總之，公司本次erp項(xiàng)目的實(shí)施，規(guī)范了業(yè)務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。我們也將認(rèn)真總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)與使用心得，做好后續(xù)erp系統(tǒng)的運(yùn)行管理，并繼續(xù)完善erp整體的使用狀況，利用信息化手段，為實(shí)現(xiàn)公司的全面信息化應(yīng)用水平為努力。
    自進(jìn)入erp咨詢實(shí)施行業(yè)以來(lái)，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，不斷地在項(xiàng)目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，?痛并快樂著?是我很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)的真實(shí)感受。從一個(gè)懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生，經(jīng)過(guò)技術(shù)支持顧問到erp實(shí)施顧問再到erp管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個(gè)中感受，每每回想起來(lái)，頗有一番滋味。
    回首起來(lái)，自1996年畢業(yè)，1998年步入erp行業(yè)以來(lái)，凡9年間，共經(jīng)歷了3個(gè)主要的發(fā)展階段：
    一、技術(shù)支持工作為主的工程師。
    1998年有幸進(jìn)入某臺(tái)資企業(yè)，并幸運(yùn)地(至少當(dāng)時(shí)應(yīng)該是)得以有機(jī)會(huì)參與，后來(lái)主導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的erp項(xiàng)目實(shí)施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當(dāng)時(shí)是從工程設(shè)計(jì)職位轉(zhuǎn)行作erp實(shí)施，當(dāng)時(shí)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是從零開始，好在有中國(guó)臺(tái)灣的咨詢顧問指導(dǎo)，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現(xiàn)在在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中仍然時(shí)時(shí)會(huì)遇到，幾乎項(xiàng)目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當(dāng)時(shí)沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)項(xiàng)目管理的知識(shí)(pmbok)無(wú)法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了?，F(xiàn)將當(dāng)時(shí)所遇問題列舉如下，算是對(duì)當(dāng)時(shí)工作做一個(gè)小結(jié)了：
    1.項(xiàng)目范圍問題。
    首先是實(shí)施模塊的界定，其次更重要的是實(shí)施這些模塊帶給整個(gè)企業(yè)的價(jià)值點(diǎn)，這個(gè)就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，但是需要帶來(lái)哪些價(jià)值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個(gè)要界定清楚，需求看起來(lái)很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個(gè)可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實(shí)施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項(xiàng)目的最終驗(yàn)收。
    中國(guó)臺(tái)灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項(xiàng)目范圍。
    說(shuō)明書。
    也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
    2.項(xiàng)目時(shí)間管理問題。
    談及時(shí)間管理，中國(guó)臺(tái)灣顧問在時(shí)間上的確做到不錯(cuò)，提前有計(jì)劃確認(rèn)。但對(duì)于企業(yè)而言，配合實(shí)在是難以如愿。直至后來(lái)咨詢方提高了顧問人天費(fèi)用后才予以重視，這個(gè)對(duì)于我后來(lái)從事實(shí)施工作的計(jì)劃性有很大的助益?！獩]有計(jì)劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計(jì)劃跟不上變化，但計(jì)劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對(duì)于顧問方，一定要堅(jiān)持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證!
    3.項(xiàng)目溝通問題。
    在甲方作項(xiàng)目經(jīng)理的這段時(shí)間，使我印象很深刻的就是：所有項(xiàng)目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時(shí)是客戶項(xiàng)目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實(shí)經(jīng)歷了一段時(shí)間。
    4.項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)問題。
    這里指的是企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)，在項(xiàng)目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項(xiàng)目經(jīng)理的人選很重要，對(duì)其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強(qiáng)勢(shì)部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營(yíng)企業(yè)乎?當(dāng)時(shí)的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān)!
    5.問題。
    要充分地調(diào)研，多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響，否則可能會(huì)埋下諸多項(xiàng)目失敗的?地雷?，或許說(shuō)嚴(yán)重了些，但我確實(shí)遭遇了：
    單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務(wù)處理著實(shí)造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來(lái)的模式?！缰绱?，何必當(dāng)初呢?換言之，若要改革，何不堅(jiān)持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
    6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問題。
    任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革，erp項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評(píng)估計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。
    費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……。
    7.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題。
    這點(diǎn)是有教訓(xùn)的，當(dāng)中國(guó)臺(tái)灣顧問拿著厚厚一疊項(xiàng)目范圍說(shuō)明書需要高管簽字的時(shí)候，估計(jì)沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗(yàn)收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收整整延期了一年半!教訓(xùn)啊。
    總體而言，在企業(yè)(甲方)4年時(shí)間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項(xiàng)目管理和erp的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)后來(lái)介入erp咨詢實(shí)施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識(shí)和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會(huì)與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個(gè)行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點(diǎn)。
    二、erp軟件實(shí)施顧問。
    自20xx年進(jìn)入金蝶軟件(中國(guó))有限公司，算是正式加入了erp軟件實(shí)施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時(shí)間里，接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項(xiàng)目歷練，對(duì)一個(gè)從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來(lái)說(shuō)，努力改變自身定位，適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來(lái)說(shuō)：
    1.由甲方變乙方。
    這個(gè)主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語(yǔ)“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
    2.快速適應(yīng)多項(xiàng)目實(shí)施的工作環(huán)境。
    在企業(yè)做項(xiàng)目經(jīng)理，面對(duì)的只是單個(gè)的項(xiàng)目，
    工作計(jì)劃。
    時(shí)間調(diào)度資源控制都是圍繞一個(gè)項(xiàng)目展開的，項(xiàng)目環(huán)境相對(duì)單一;在管理軟件公司，顧問必須學(xué)會(huì)同時(shí)面對(duì)多個(gè)不同的項(xiàng)目，模塊配置不同項(xiàng)目基礎(chǔ)不同需求各異項(xiàng)目實(shí)施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來(lái)總結(jié)出幾點(diǎn)：
    再次：要善于運(yùn)用公司的資源為項(xiàng)目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項(xiàng)目的交流、公司高層的支持等。
    實(shí)在點(diǎn)說(shuō)，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動(dòng)資源的人。
    3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目總結(jié)。
    erp行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠(yuǎn)有未知的項(xiàng)目狀況在等待著顧問，顧問不會(huì)預(yù)見未。
    來(lái)的項(xiàng)目環(huán)境是何情形?每個(gè)項(xiàng)目均要面對(duì)不同的客戶實(shí)施團(tuán)隊(duì)、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識(shí)和能力短板要迅速補(bǔ)上，?惡補(bǔ)?!
    一般剛?cè)胄械念檰?，視個(gè)人而定，要惡補(bǔ)多方面的知識(shí)和技能：
    財(cái)務(wù)管理知識(shí)、it知識(shí)基礎(chǔ)(網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識(shí)等，所謂?惡補(bǔ)?，就是從一無(wú)所知到及格(最起碼)、我當(dāng)時(shí)缺乏的是財(cái)務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請(qǐng)教，更多的是向客戶的高手請(qǐng)教，不過(guò)學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實(shí)。
    另外一點(diǎn)更重要：及時(shí)總結(jié)：
    新手顧問作項(xiàng)目一般毫無(wú)章法，雖然有項(xiàng)目經(jīng)理帶，也有標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時(shí)候我學(xué)會(huì)了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對(duì)此問題的處理意見和方法。如此一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅(jiān)持每天記錄工作日志。時(shí)時(shí)翻看這些項(xiàng)目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步!
    如此近3年的時(shí)間里，每天重復(fù)著項(xiàng)目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個(gè)單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個(gè)合格的管理軟件實(shí)施顧問，項(xiàng)目經(jīng)理。
    三、erp管理咨詢顧問。
    erp實(shí)施顧問做了很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，一直在思考：erp實(shí)施顧問該向何處去?
    即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中得以與amt的咨詢顧問們交流，“erp僅僅是一個(gè)工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一語(yǔ)道破心中長(zhǎng)久以來(lái)的困惑和思索。
    1.咨詢顧問，一個(gè)可以作終身的職業(yè)。
    定位于做一名名副其實(shí)的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大。“醫(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”?！巴?、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實(shí)可行的實(shí)施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
    2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上。
    b)借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實(shí)踐。
    c)注重咨詢顧問的橫向交流。
    每個(gè)顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，有些項(xiàng)目經(jīng)歷是獨(dú)特且有很好參考價(jià)值的，互通有無(wú)、交換觀點(diǎn)和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實(shí)證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項(xiàng)目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
    咨詢顧問的路沒有盡頭。
    作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，
    當(dāng)然也必定會(huì)得到一些東西：榮譽(yù)+成就感+自身素養(yǎng)的提升…。
    9年時(shí)間，彈指一揮，感慨良多。回想當(dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無(wú)怨無(wú)悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來(lái)的路漫長(zhǎng)而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅(jiān)定地前行，立志做一個(gè)正直、誠(chéng)實(shí)、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個(gè)值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
    erp項(xiàng)目作為公司20xx年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動(dòng)，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司erp項(xiàng)目組向?qū)?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠(chéng)感謝和問候，沒有你們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過(guò)程中的無(wú)私奉獻(xiàn)，就沒有項(xiàng)目的今天。
    實(shí)施erp項(xiàng)目，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對(duì)改變公司資源配臵狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將發(fā)揮積極作用。
    下面我就erp項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作。
    erp項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長(zhǎng)的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司erp項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動(dòng)后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目?jī)?nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。
    二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理。
    隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來(lái)了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。
    三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享。
    公司erp項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購(gòu)、銷售、供應(yīng)、庫(kù)存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺(tái)，改變了過(guò)去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對(duì)稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對(duì)滯后，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端。現(xiàn)在供應(yīng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。
    四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源。
    在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫(kù)存物資的清查及所有庫(kù)存材料的建檔、分類、編碼、核對(duì)、錄入、再核對(duì)工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對(duì)錄入30多萬(wàn)項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動(dòng)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
    為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過(guò)了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫(kù)管員根據(jù)分類和編碼對(duì)各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、庫(kù)位號(hào)、最低庫(kù)存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過(guò)了反復(fù)核對(duì)，最后才將金額錄入，并再次核對(duì)，最后將存貨檔案打印(300多頁(yè))再次提交供應(yīng)部核對(duì)確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。
    五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制。
    erp項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過(guò)去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過(guò)去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。
    六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證。
    erp項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。
    七、重點(diǎn)工作要求。
    公司erp項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說(shuō)明用友u8erp系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，改變公司資源配臵狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前erp系統(tǒng)運(yùn)行前情況看，項(xiàng)目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運(yùn)行過(guò)程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。
    1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉(cāng)促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號(hào)不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購(gòu)計(jì)劃人員對(duì)公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號(hào)要熟悉，在存貨立項(xiàng)時(shí)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項(xiàng)，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。
    2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來(lái)看，公司采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅(jiān)定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項(xiàng)目運(yùn)行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來(lái)效率的提高。
    3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的要求，各部門已根據(jù)實(shí)際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫各種制度達(dá)20多項(xiàng)，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應(yīng)該說(shuō)還不能完全滿足今后工作的需要，制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗(yàn)和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和工作的不斷深入，還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，需要更多的制度來(lái)規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定、修改和完善各項(xiàng)制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障erp系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度體系。
    4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項(xiàng)目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使erp的作用能夠真正發(fā)揮。
    八、項(xiàng)目未來(lái)規(guī)劃。
    erp項(xiàng)目是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃三個(gè)階段的第一階段，即財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運(yùn)行情況，實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入erp系統(tǒng)。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識(shí)和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項(xiàng)目的管理效能。
    最后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實(shí)施erp工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    erp年度工作總結(jié)篇十一
    這次erp沙盤模擬實(shí)驗(yàn)中我的職務(wù)是營(yíng)銷總監(jiān)，模擬公司經(jīng)營(yíng)結(jié)束后我的感觸頗多，首先介紹一下我所負(fù)責(zé)的主要工作：
    一、對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析做出市場(chǎng)開發(fā)決策。比如說(shuō)，產(chǎn)能分析及預(yù)測(cè)，確定銷售計(jì)劃之類的。
    二、要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展方向進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策。
    三、根據(jù)公司產(chǎn)能來(lái)獲取訂單以及按照客戶的要求及時(shí)完成訂單，最終實(shí)現(xiàn)交貨，以免出現(xiàn)違約的現(xiàn)象。
    營(yíng)銷工作對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)極其重要的環(huán)節(jié)，而且作為營(yíng)銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)變化取的有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額，又要熟悉市場(chǎng)規(guī)則，做到整體把握。在日常業(yè)務(wù)中與ceo并肩作戰(zhàn)，商討市場(chǎng)開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策，必要時(shí)給予企業(yè)一個(gè)合理的建議，又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃，還要與財(cái)務(wù)總監(jiān)商議廣告費(fèi)用等支出同時(shí)還得對(duì)各個(gè)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)進(jìn)行分析，結(jié)合產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)測(cè)表對(duì)廣告的投放進(jìn)行安排。
    雖然營(yíng)銷總監(jiān)在物理沙盤上所占的空間只有很小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業(yè)的成敗。在第一年經(jīng)營(yíng)中由于不熟悉操作造成了經(jīng)營(yíng)上的困境,但是我利用了空余的時(shí)間與其他組員一起商量下一年的對(duì)策與方案,雖然我們公司依舊未盈利，但事先的準(zhǔn)備果然在第二年帶來(lái)了上升趨勢(shì)的成績(jī)。所以，以后無(wú)論我們經(jīng)營(yíng)哪一年，我們?nèi)w成員都一起討論并決定對(duì)策與方案，也許我們的方案不是最佳的，但我們都盡力做到最好，實(shí)現(xiàn)全體成員意見一致。終于在我們的這次模擬三年公司運(yùn)營(yíng)訓(xùn)練中，雖然沒有過(guò)多的盈利，至少我們通過(guò)不斷的分析及預(yù)測(cè)讓我們的所有者權(quán)益逐年增加而拿到了保本的成績(jī)。當(dāng)然，這種業(yè)績(jī)算不上好。畢竟，初次運(yùn)營(yíng)一個(gè)模擬公司，這期間錯(cuò)誤的決策也是在所難免的，這也是阻礙公司快速運(yùn)營(yíng)發(fā)展的最主要原因。
    通過(guò)我自己的摸索,我深切感受到市場(chǎng)的波動(dòng)性及其競(jìng)爭(zhēng)性。如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。盡管時(shí)間不長(zhǎng)但卻讓我們體驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程。以下是作為營(yíng)銷總監(jiān)的我在這幾天的模擬中所作出的總結(jié)：第一年我們就開了一個(gè)iso9000認(rèn)證。開發(fā)本地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。研發(fā)p1,p2,p3產(chǎn)品。當(dāng)然我們知道iso如果全開，主要是為了在后期更好的接單。由于本地與區(qū)域開發(fā)時(shí)間較短所以能保證p1、p2產(chǎn)品的銷售。但重點(diǎn)是集中在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售p3產(chǎn)品,選單嚴(yán)格依照產(chǎn)能。在第二年的經(jīng)營(yíng)中就可以看出這些。作為營(yíng)銷總監(jiān)的我是認(rèn)為第一年必須開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，僅僅只是每年多增加了少量資金卻可以在以后幾年將產(chǎn)品投入該市場(chǎng)從而減輕其他市場(chǎng)帶來(lái)的壓力，且在該市場(chǎng)p1、p2產(chǎn)品價(jià)位與需求一直穩(wěn)定。然而，我們并沒有這么做，而是選擇了其他的投資方案來(lái)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)我們的公司。這期間我們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，由于我們的訂單的獲得是靠搖色子。所以，這方面的不確定性因素也會(huì)阻礙公司的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展?？偠灾?，這次的沙盤試驗(yàn)讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對(duì)企業(yè)各個(gè)方面有了初步的認(rèn)識(shí)，也更加深了我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時(shí)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去發(fā)展思維、得到提高，啟迪頗深。另外，我覺得作為公司的一份子，除了做好自己的本職工作外，還需要和其他部門和同事多聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。畢竟每一個(gè)公司都是一個(gè)整體，各部門配合得好的話，就能很好地發(fā)揮公司團(tuán)隊(duì)整體的優(yōu)勢(shì)而達(dá)到更高的業(yè)務(wù)水平。
    erp年度工作總結(jié)篇十二
    1、委托有資質(zhì)的環(huán)評(píng)單位委托編寫環(huán)境報(bào)告書（提供：發(fā)改局備案確認(rèn)通知書，和環(huán)評(píng)報(bào)告編寫委托書）。
    2、環(huán)評(píng)單位組織報(bào)告編寫人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，實(shí)地了解情況，組織材料。
    3、環(huán)評(píng)公示（在項(xiàng)目所在轄區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目書面公示）。
    4、環(huán)評(píng)報(bào)告編寫并對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域環(huán)境進(jìn)行環(huán)境分析（分析項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)情況而定，并委托當(dāng)?shù)丨h(huán)境監(jiān)察站或者有資質(zhì)的分析檢測(cè)單位完成作為項(xiàng)目的環(huán)境分析數(shù)據(jù)完善報(bào)告）。
    5、環(huán)評(píng)單位在報(bào)告編寫過(guò)程中，落實(shí)排污總量，和環(huán)境執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以書面形式報(bào)項(xiàng)目建設(shè)方，由項(xiàng)目建設(shè)方環(huán)保人員向當(dāng)?shù)刂鞴墉h(huán)保部門書面申請(qǐng)，并獲得當(dāng)?shù)丨h(huán)保主管部門的批復(fù)（排污總量由環(huán)保部門審核后，建設(shè)方需在陜西省排放權(quán)交易中心購(gòu)買所以排污量后，并得到省環(huán)保廳總量購(gòu)買的批復(fù)）。
    6、在環(huán)評(píng)報(bào)告編寫過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是公眾公示和100份環(huán)境調(diào)查表。（公示：要求在當(dāng)?shù)厥屑?jí)以上報(bào)紙公示建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容）100份環(huán)境調(diào)查表是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制范圍內(nèi)的所在人群按照比例進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查必須身份真實(shí)，聯(lián)系方式真實(shí)，并要對(duì)項(xiàng)目持支持一鍵，該項(xiàng)目環(huán)評(píng)才能通過(guò)，）。
    7、環(huán)評(píng)報(bào)告編寫完成后，建設(shè)方向該項(xiàng)目備案時(shí)的市環(huán)境保護(hù)部門書面遞交環(huán)評(píng)報(bào)告預(yù)評(píng)審的申請(qǐng)。（兩份）。
    8、環(huán)保部門受理申請(qǐng)，出具預(yù)審意見，并安排專家和建設(shè)方進(jìn)行技術(shù)評(píng)審會(huì)，會(huì)后并出具專家意見，同意通過(guò)則由當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門下發(fā)批文、但在評(píng)估會(huì)議中，專家會(huì)對(duì)報(bào)告中的一些問題提出自己的意見,并由環(huán)評(píng)單位做認(rèn)真記錄，以便會(huì)后修改，專家會(huì)議通過(guò)后，由環(huán)評(píng)單位認(rèn)真修改專家提出的意見，并由環(huán)評(píng)單位找專家組織對(duì)修改的問題進(jìn)行確認(rèn)簽字。將專家組織簽字意見附報(bào)告中裝訂成冊(cè)，報(bào)環(huán)保局。確認(rèn)后，環(huán)保部門出具環(huán)評(píng)報(bào)告的評(píng)審意見。
    erp年度工作總結(jié)篇十三
    公司創(chuàng)建于20xx年，專業(yè)從事電子變壓器的制造，具有少批量、多批次等特點(diǎn)的制造企業(yè)。公司20xx年底原材料共10505種，半成品2122種，成品2860種。本年度總計(jì)入庫(kù)55536筆?？傆?jì)銷售出庫(kù)21447筆。
    順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，erp軟件的功勞可圈可點(diǎn)。
    公司從20xx年初開始選型。20xx年6月正式開始實(shí)施，由于公司以前沒有使用過(guò)大型管理軟件，許多管理人員的電腦操作基礎(chǔ)有限，公司聽取實(shí)施方的意思，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目分步實(shí)施的方案，在專業(yè)的實(shí)施公司指導(dǎo)下我公司于20xx年1月初完成公司制度的信息化建設(shè)目標(biāo)，為公司管理工作帶來(lái)質(zhì)的提升，主要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值有：
    1、實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化。在未上erp之前，我公司財(cái)務(wù)軟件與進(jìn)銷存管理軟件是不同的供應(yīng)商，數(shù)據(jù)獨(dú)立。每月月底倉(cāng)庫(kù)上交的報(bào)表與財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)都會(huì)出現(xiàn)一些不符的現(xiàn)象。造成各部不斷的查找原因，不僅浪費(fèi)大量的工作時(shí)間，還容易造成部門間的相互埋怨，就這樣出來(lái)的數(shù)據(jù)還經(jīng)常出錯(cuò)。20xx年1月第一期驗(yàn)收后，公司的用友u8erp軟件將財(cái)務(wù)的所有數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)集成，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)數(shù)據(jù)做賬。每一筆財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都直接對(duì)應(yīng)，有哪些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)沒有記賬，系統(tǒng)也能一目了然的顯示出來(lái)，大大減少了數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤。
    3、數(shù)據(jù)的采集及時(shí)性，erp系統(tǒng)集成了公司所有部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，大大提高了數(shù)據(jù)的采集工作，未上系統(tǒng)前，銷售員的訂單交期回復(fù)需要二天，系統(tǒng)上線后通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)算，常規(guī)產(chǎn)品一個(gè)小時(shí)可回復(fù)，非常規(guī)的平均時(shí)間縮短至一天，以前部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表至少要半天，并且不一定準(zhǔn)確反應(yīng)實(shí)際情況，現(xiàn)在通過(guò)系統(tǒng)定制功能快速生成關(guān)鍵報(bào)表。
    1、實(shí)現(xiàn)了流程的自動(dòng)流程。以前一件事情要跑相關(guān)部門找領(lǐng)導(dǎo)簽字，審批。如果領(lǐng)導(dǎo)不在，或不知道該找哪位領(lǐng)導(dǎo)審批。公司訂單量大，往往一個(gè)訂單評(píng)審一個(gè)人跑步過(guò)來(lái)，現(xiàn)在通過(guò)自動(dòng)化流程，該員工只需要在自己電腦上接交。流程自動(dòng)化，節(jié)省大量時(shí)間用來(lái)做部門其他工作，公司現(xiàn)有流程63個(gè)，常用流程20個(gè)。
    2、知識(shí)的共享及累積。通過(guò)辦公自動(dòng)化的軟件，將各部門的知識(shí)文檔上傳至服務(wù)器再根據(jù)一定的權(quán)限（查看、打印、下載、編輯），共享給需要的同事，避免了個(gè)人通過(guò)網(wǎng)上鄰居共享不能設(shè)定權(quán)限。而且訪問人數(shù)有限，有可能數(shù)據(jù)外泄等問題，同時(shí)有了這個(gè)平臺(tái)，員工的離職不能帶來(lái)重要的文檔，新員工查看老員工留下的知識(shí)能夠很快上手。
    3、提升辦公效率，系統(tǒng)后臺(tái)有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)能力，能夠?qū)λ械霓k公效率進(jìn)行多維統(tǒng)計(jì)，公司領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠發(fā)現(xiàn)效率高的員工，員工同時(shí)也能夠通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)自身不足而加以改進(jìn)。
    1、通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了人員實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、離職等手續(xù)的辦理。并與業(yè)務(wù)工作進(jìn)行核對(duì)，比如請(qǐng)假時(shí)必須提交代理人，在該員工請(qǐng)假時(shí)，代理人就是有請(qǐng)假員工的權(quán)限，同時(shí)幫助請(qǐng)假員工完成相應(yīng)的工作，員工一旦辦理離職相應(yīng)的系統(tǒng)權(quán)限也被收回，大大減少了人力資源管理成本。
    2、成本管理是公司的重點(diǎn)工作，由于公司業(yè)務(wù)量大，手工方式根本不能有效對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)實(shí)施方的幫助，現(xiàn)目前公司可以很方便的對(duì)各種產(chǎn)品成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。并能夠通過(guò)不同時(shí)段同一產(chǎn)品成本對(duì)比。同系統(tǒng)產(chǎn)品對(duì)比，不同階段采購(gòu)成本分析等方法提出數(shù)供管理人員，使公司成本管理逐漸踏上正軌。
    信息化工作只有開始，沒有結(jié)束。erp不是終點(diǎn)，而是起跑線，公司信息化取得的成績(jī)少不了政府的支援及公司高層的重識(shí)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，我們將深入應(yīng)用erp等管理軟件，為公司，社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    erp年度工作總結(jié)篇十四
    erp是由美國(guó)garter group咨詢公司首先提出的,作為當(dāng)今國(guó)際上一個(gè) 最先進(jìn)的企業(yè)管理模式,它在體現(xiàn)當(dāng)今世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時(shí),也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案.它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
    一、設(shè)備管理組(pm)實(shí)施過(guò)程
    設(shè)備管理組(pm)實(shí)施過(guò)程大致分為以下幾個(gè)階段：
    1、前期準(zhǔn)備階段：成立了erp建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目辦，組建七大專業(yè)組：設(shè)備組、項(xiàng)目組、人資組、財(cái)務(wù)組、物資組、轉(zhuǎn)變組、技術(shù)組，并根據(jù)省公司要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)排出erp建設(shè)工作計(jì)劃。
    2、設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集階段(2014年7月底至10月底)：
    設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集對(duì)象包括維護(hù)工作中心、功能位置、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清理等。其中又以設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集為重點(diǎn)。設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集又分為兩部分：一是設(shè)備數(shù)據(jù)收集，由各個(gè)設(shè)備管理部門完成;二是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)收集，由設(shè)備管理部門配合財(cái)務(wù)部門完成。
    設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集的實(shí)施過(guò)程，是一個(gè)逐步調(diào)整數(shù)據(jù)、修正數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的過(guò)程，也是各個(gè)相關(guān)部門逐步熟悉系統(tǒng)與改變看法的過(guò)程。尤其設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查工作，涉及公司各個(gè)部門，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重。為此，渦陽(yáng)公司項(xiàng)目辦專門成立了erp設(shè)備數(shù)據(jù)清理、資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)工作小組，制定了清理的詳細(xì)計(jì)劃(工作量具體到每天)及質(zhì)量管理辦法，明確了數(shù)據(jù)收集涉及部門以及收集的范圍，分階段向相關(guān)設(shè)備管理部門及班組布置了設(shè)備收資任務(wù)，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并組織各單位相關(guān)人員共35人參加了市公司組織的數(shù)據(jù)清理培訓(xùn)，確保了設(shè)備資產(chǎn)清理工作的有序開展。
    erp是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)的支持是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的重要因素。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視數(shù)據(jù)收集，總經(jīng)理張繼新和生產(chǎn)副總王健親自組織協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集方面的工作。各部門均指定一名設(shè)備資產(chǎn)清理責(zé)任人，及時(shí)與設(shè)備資產(chǎn)清理小組溝通，明確收集中遇到問題的提報(bào)流程，定期開會(huì)追蹤數(shù)據(jù)收集進(jìn)展以及收集過(guò)程中遇到的問題，保證了設(shè)備資產(chǎn)的準(zhǔn)確性。
    各部門齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，體現(xiàn)出了良好的團(tuán)對(duì)精神，確保了每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作的完成。8月23日完成第一階段設(shè)備數(shù)據(jù)模板的錄入?yún)R總工作。并根據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)清理情況排出了詳細(xì)的資產(chǎn)核對(duì)清理計(jì)劃，項(xiàng)目辦對(duì)照資產(chǎn)核對(duì)清理計(jì)劃和質(zhì)量管理辦法進(jìn)行督促，專人全程監(jiān)督，確保進(jìn)度及質(zhì)量。雖然資產(chǎn)價(jià)值拆分與合并工作量大、問題多，在實(shí)際清理時(shí)遇到了很多難題，通過(guò)公司各單位積極配合，至上線前共收集功能位置數(shù)據(jù)377條，設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)4985條。有力地保障了系統(tǒng)的成功上線。
    3、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)階段(2014年8月10至9月12日)
    關(guān)鍵用戶到合肥接受設(shè)備管理組(pm)管理模式、現(xiàn)狀分析、流程框架、線內(nèi)操作等相關(guān)培訓(xùn)，并對(duì)系統(tǒng)中本公司的各項(xiàng)權(quán)限進(jìn)行了配置、測(cè)試及系統(tǒng)模擬運(yùn)行等。保障了后期最終用戶模擬運(yùn)行及系統(tǒng)正式上線后的系統(tǒng)順利運(yùn)行。
    4、最終用戶培訓(xùn)階段(2014年9月18日-30日，10月26日-30日)
    因最終用戶培訓(xùn)統(tǒng)一在亳州市公司集中進(jìn)行，培訓(xùn)之前項(xiàng)目辦對(duì)erp終端用戶的培訓(xùn)進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，詳細(xì)列出培訓(xùn)人員名單，統(tǒng)籌安排最終用戶的學(xué)習(xí)與工作時(shí)間，做到生產(chǎn)與學(xué)習(xí)兩不誤。并于9月17日召開了erp培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)紀(jì)律，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量也提出要求。培訓(xùn)期間項(xiàng)目辦專門派人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛協(xié)調(diào)、最終用戶的.飲食起居等工作。
    公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、項(xiàng)目辦的細(xì)心安排，使參加系統(tǒng)操作培訓(xùn)的設(shè)備組41位最終用戶(共分4批)，全數(shù)通過(guò)考試，并有15位被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員，取得了極好的效果，為erp成功上線奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    5、最終用戶模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)階段(2014年10月12日-12月9日)：最終用戶模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)依然是在亳州市公司集中進(jìn)行的。參加模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)的人員基本上為渦陽(yáng)公司最終用戶中各部門的核心人員。
    模擬運(yùn)行是在erp模擬400系統(tǒng)中對(duì)我們實(shí)際業(yè)務(wù)流程的一個(gè)全真模擬，同時(shí)也是帶權(quán)限模擬運(yùn)行，即運(yùn)行人員400模擬系統(tǒng)的權(quán)限與erp正式上線800系統(tǒng)中的權(quán)限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決問題。參加模擬運(yùn)行的人員基本上為最終用戶中各部門的核心人員。
    學(xué)會(huì)erp系統(tǒng)操作技術(shù)才僅僅是個(gè)開始——就好比僅僅學(xué)會(huì)了使用繡花針，但真正要繡出像樣的花出來(lái)，還有很長(zhǎng)的路要走。模擬運(yùn)行就是把設(shè)備、物資、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、人資五個(gè)模塊的成員聚在一起共同完成集成測(cè)試案例，一是使模擬運(yùn)行人員熟悉操作過(guò)程;二是在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí)，及時(shí)和相關(guān)部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通;三是加深模擬運(yùn)行人員對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)流程的理解，把系統(tǒng)操作和實(shí)際業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來(lái)，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
    為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，設(shè)備管理組分別于11月12日和12月9日進(jìn)行了2輪的強(qiáng)化培訓(xùn)。第一輪主要培訓(xùn)了反操作、報(bào)表查詢、工作流處理、上線支持體系(上線范圍、上線切換方案、上線補(bǔ)單處理等)以及特殊業(yè)務(wù)處理(工區(qū)備品、外委服務(wù)采購(gòu)組以及外委服務(wù)的選擇、直接報(bào)銷業(yè)務(wù)等問題的處理方法);第二輪強(qiáng)化培訓(xùn)主要為大家講解了設(shè)備新增業(yè)務(wù)(如何創(chuàng)建子設(shè)備)、典型業(yè)務(wù)處理(配電變壓器更換問題、備品備件問題)、退役報(bào)廢轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)操作、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn)(報(bào)銷單、臨時(shí)領(lǐng)料單、備品備件申請(qǐng)單、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)表等)，并請(qǐng)物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時(shí)物料如何正確選取。二輪的強(qiáng)化培訓(xùn)有力地保障了erp系統(tǒng)上線后的正常運(yùn)行。
    6、erp正式上線至2014年年結(jié)階段(2014年11月10日-12月25日)
    上線初期，由于剛剛使用800正式系統(tǒng)，許多最終用戶不能把系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，為此，我們下發(fā)了簡(jiǎn)易的業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)操作手冊(cè)供最終用戶參照，同時(shí)制定了問題處理以及提報(bào)的流程，即最終用戶有問題向本單位核心用戶請(qǐng)教，本單位核心用戶解決不了的問題向公司關(guān)鍵用戶請(qǐng)教，關(guān)鍵用戶解決不了的問題向現(xiàn)場(chǎng)支持組請(qǐng)教。這樣一來(lái)各相關(guān)部門遇到問題得到了及時(shí)的解決及提報(bào)。在此期間，設(shè)備組長(zhǎng)及關(guān)鍵用戶又對(duì)每個(gè)設(shè)備管理涉及到的部門到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，并且和各部門核心用戶商討本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的處理方法，極大地促進(jìn)了系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)相聯(lián)系的進(jìn)度。另外上線初期，一些同時(shí)學(xué)過(guò)設(shè)備管理(pm)與工程項(xiàng)目(ps)兩個(gè)專業(yè)的最終用戶，容易把設(shè)備(pm)的大修項(xiàng)目與項(xiàng)目(ps)的項(xiàng)目相混淆，為此，關(guān)鍵用戶通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、oa郵件等形式對(duì)最終用戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
    至年底月結(jié)前，渦陽(yáng)公司成功完成訂單116個(gè)，18個(gè)大修項(xiàng)目也已全部關(guān)閉，至此各相關(guān)部門對(duì)erp設(shè)備組的操作流程已相當(dāng)熟悉，并結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程對(duì)erp有了更深層次的認(rèn)識(shí)。目前erp設(shè)備組系統(tǒng)成為各部門設(shè)備修理維護(hù)的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理與物資、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理的緊密集成，并為公司決策提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。
    二、設(shè)備管理組(pm)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
    erp設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作是保證erp順利上線運(yùn)行的必備條件，也是工作中的難點(diǎn)，因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意以下幾點(diǎn)：1、要從公司整體的角度認(rèn)清數(shù)據(jù)收集工作的重要性，明確數(shù)據(jù)收集涉及部門以及項(xiàng)目范圍，數(shù)據(jù)收集工作各部門責(zé)任落實(shí)到人。2、數(shù)據(jù)收集前，相關(guān)人員一定要把省公司下發(fā)的設(shè)備資產(chǎn)清理實(shí)施規(guī)范、設(shè)備與資產(chǎn)對(duì)應(yīng)目錄及建卡原則讀懂吃透，知道哪些設(shè)備需要收集哪些不需要收集，收集的設(shè)備哪些可以打包哪些需建立子設(shè)備等細(xì)節(jié)問題，否則會(huì)增加很多無(wú)謂的工作量。3、在數(shù)據(jù)收集期間，要及時(shí)組織項(xiàng)目與財(cái)務(wù)、物資數(shù)據(jù)比對(duì)工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。4、一定要把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期或提前完成數(shù)據(jù)收集工作。
    在最終用戶培訓(xùn)階段需注意：1、因設(shè)備管理組(pm)涉及部門廣、人員多且人員素質(zhì)良莠不齊，一方面有些人員工作量大，一方面有些人員不能提高認(rèn)識(shí)，操作水平差，這些都得引起足夠的重視。因?yàn)樵谙到y(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中，操作人員對(duì)系統(tǒng)還不夠熟悉，會(huì)成為了系統(tǒng)無(wú)法順利進(jìn)行的又一關(guān)鍵因素.2、應(yīng)建立長(zhǎng)期培訓(xùn)機(jī)制，可以有效解決由于新進(jìn)人員、崗位調(diào)整、人員變遷等原因帶來(lái)的問題，也為最終用戶能長(zhǎng)期保持對(duì)系統(tǒng)的熟練掌握提供了一個(gè)長(zhǎng)期有效的平臺(tái)。
    模擬運(yùn)行和強(qiáng)化培訓(xùn)階段需注意：1.應(yīng)嚴(yán)格按照運(yùn)行規(guī)定的角色職責(zé)挑選模擬運(yùn)行和參加強(qiáng)化培訓(xùn)人員，協(xié)調(diào)好模擬運(yùn)行、培訓(xùn)和工作的時(shí)間，在整個(gè)流程操作過(guò)程中，應(yīng)杜絕“代做”現(xiàn)象。2、被挑選的最終用戶一定要是各部門中實(shí)際業(yè)務(wù)流程中所涉及到的崗位對(duì)應(yīng)的人，這樣才能和實(shí)際業(yè)務(wù)流程相符合，模擬運(yùn)行才能起到真正的作用。
    erp正式上線運(yùn)行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報(bào)的流程，這樣當(dāng)他們遇到問題時(shí)才知道解決問題的途徑和方法。各相關(guān)部門遇到問題需要及時(shí)提報(bào)。最終用戶在800系統(tǒng)內(nèi)操作時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎，三思而后行，不可過(guò)于自信，否則系統(tǒng)就會(huì)留下錯(cuò)誤操作記錄，難以更改;在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí)，及時(shí)和相關(guān)部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通。
    另外應(yīng)盡早準(zhǔn)備好各類erp實(shí)施的前提條件和基礎(chǔ)工作，不可臨時(shí)抱佛腳。最重要的是要確保關(guān)鍵用戶的積極主動(dòng)并全程的參與，真正起到公司與現(xiàn)場(chǎng)支持組顧問之間的橋梁紐帶作用。
    存在的問題:
    erp的實(shí)施雖然初見成效，但就目前的實(shí)施進(jìn)度而言，還存在一些的問題。
    1、數(shù)據(jù)維護(hù)不明確不及時(shí)。
    系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)部門牽涉比較廣，erp系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍，但是在實(shí)施過(guò)程中，沒有得到充分的體現(xiàn)。一些數(shù)據(jù)實(shí)際發(fā)生改變之后，在系統(tǒng)中不能得到及時(shí)有效的維護(hù)。公司將進(jìn)一步明確設(shè)備組最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍，那么數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性將會(huì)大大提高，同時(shí)相關(guān)人員如要查詢信息也可直接查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可，提高數(shù)據(jù)的共享性，也減少更多無(wú)謂的數(shù)據(jù)維護(hù)事項(xiàng).
    2、有些人員對(duì)erp認(rèn)識(shí)不夠。
    一些員工對(duì)erp的認(rèn)識(shí)還是一知半解，沒有理解erp對(duì)公司的重要程度，致使erp的實(shí)施沒有達(dá)到想象中的效果。erp的實(shí)施是涉及整個(gè)公司的系統(tǒng)工程，遠(yuǎn)不是一個(gè)人或者幾個(gè)人就能做好的事情，需要全民總動(dòng)員，大家齊動(dòng)手。有時(shí)需要更改原先的工作流程，有時(shí)需要經(jīng)過(guò)一系列調(diào)整修正，甚至波及到一部分人的實(shí)際利益。所以，erp的實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)有力的實(shí)施。沒有規(guī)矩不成方圓。必須明確公開相關(guān)人員及其權(quán)責(zé)范圍，明確相關(guān)考核及獎(jiǎng)懲制度。
    這次總結(jié)不是erp工作的結(jié)束，而是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開始?！翱偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高，提高管理水平?！边@是我們的口號(hào)。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索erp管-理-員工作總結(jié)。
    erp年度工作總結(jié)篇十五
    erp項(xiàng)目作為公司xx年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動(dòng)，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司erp項(xiàng)目組向?qū)?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠(chéng)感謝和問候，沒有你們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過(guò)程中的無(wú)私奉獻(xiàn)，就沒有項(xiàng)目的今天。
    實(shí)施erp項(xiàng)目，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對(duì)改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將發(fā)揮積極作用。
    下面我就erp項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作。
    保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。
    二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理。
    隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來(lái)了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。
    三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享公司erp項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購(gòu)、銷售、供應(yīng)、庫(kù)存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺(tái)，改變了過(guò)去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對(duì)稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對(duì)滯后，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端?，F(xiàn)在供應(yīng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。
    四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源。
    在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫(kù)存物資的清查及所有庫(kù)存材料的建檔、分類、編碼、核對(duì)、錄入、再核對(duì)工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對(duì)錄入30多萬(wàn)項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動(dòng)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
    為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過(guò)了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫(kù)管員根據(jù)分類和編碼對(duì)各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、庫(kù)位號(hào)、最低庫(kù)存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過(guò)了反復(fù)核對(duì)，最后才將金額錄入，并再次核對(duì)，最后將存貨檔案打?。?00多頁(yè)）再次提交供應(yīng)部核對(duì)確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。
    五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制。
    erp項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過(guò)去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過(guò)去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。
    六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證。
    erp項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。
    七、重點(diǎn)工作要求。
    公司erp項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說(shuō)明用友u8erp系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前erp系統(tǒng)運(yùn)行前情況看，項(xiàng)目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運(yùn)行過(guò)程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。
    1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉(cāng)促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號(hào)不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購(gòu)計(jì)劃人員對(duì)公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號(hào)要熟悉，在存貨立項(xiàng)時(shí)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項(xiàng)，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。
    2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來(lái)看，公司采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅(jiān)定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項(xiàng)目運(yùn)行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來(lái)效率的提高。
    制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗(yàn)和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和工作的不斷深入，還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，需要更多的制度來(lái)規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定、修改和完善各項(xiàng)制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障erp系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度體系。
    4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項(xiàng)目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使erp的作用能夠真正發(fā)揮。
    八、項(xiàng)目未來(lái)規(guī)劃。
    erp項(xiàng)目是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃三個(gè)階段的第一階段，即財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運(yùn)行情況，實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入erp系統(tǒng)。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識(shí)和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項(xiàng)目的管理效能。
    最后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實(shí)施erp工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    erp年度工作總結(jié)篇十六
    簡(jiǎn)單的回顧一年來(lái)的實(shí)施過(guò)程：2至6月金蝶erp生產(chǎn)制造系統(tǒng)正式上線實(shí)施，并實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈的成功對(duì)接；7至8月盤點(diǎn)、修正系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了成本管理與生產(chǎn)制造的成功對(duì)接；9至10月系統(tǒng)進(jìn)入成本核算的測(cè)試及運(yùn)行穩(wěn)定期；11月起通過(guò)系統(tǒng)在規(guī)范部分工作行為的前提下，利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)成功實(shí)現(xiàn)了成本核算。一年以來(lái)，金蝶erp系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中暴露出來(lái)的問題更多的是各個(gè)環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的落實(shí)。erp小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務(wù)、完善系統(tǒng)。當(dāng)然，金蝶erp實(shí)施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的有待提高等等。金蝶erp推行以來(lái)取得的任何成績(jī)或者不足都是客觀和主觀原因共同的結(jié)果，在這里我將簡(jiǎn)單的進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，希望這些實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転榻窈蠊ぷ髌鸬较鄳?yīng)的借鑒作用。
    金蝶erp是一個(gè)承接公司管理思想的載體、實(shí)現(xiàn)管理目的的一個(gè)工具。因此，它的實(shí)施所取得的成績(jī)和管理無(wú)法分離。
    1、對(duì)公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了完整的梳理，提煉出了一份相對(duì)準(zhǔn)確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在：客戶、供應(yīng)商、物料及物料的編碼和bom設(shè)計(jì)上。
    2、基本實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過(guò)財(cái)務(wù)管理來(lái)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在：財(cái)務(wù)憑證由業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成。
    3、基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)物流與信息流的統(tǒng)一。在每個(gè)實(shí)物流與信息流結(jié)合的節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務(wù)都會(huì)被準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務(wù)監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計(jì)分析提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
    4、實(shí)現(xiàn)公司供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，初步達(dá)到了計(jì)劃管理、內(nèi)控管理的目的，提高了基礎(chǔ)管理水平，打通了信息孤島，完成了相關(guān)崗位的信息鏈接。具體體現(xiàn)在：物料需求由銷售需求確定、采購(gòu)訂單由物料計(jì)劃決定、生產(chǎn)領(lǐng)料由生產(chǎn)任務(wù)單決定。
    5、也暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題，如成本管理制度、物控管理制度的執(zhí)行不力等。這是問題的本質(zhì)，也是以后工作的重點(diǎn)及方向。
    6、積累了豐富的金蝶erp實(shí)施和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，公司現(xiàn)有一批erp應(yīng)用骨干人員。
    到現(xiàn)階段，就金蝶erp實(shí)施而言還存在以下幾個(gè)不足。
    1、公司至今，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠高（人為因系所致）、生產(chǎn)計(jì)劃不穩(wěn)定、物料采購(gòu)不穩(wěn)定及調(diào)撥不及時(shí)、bom的來(lái)料異常時(shí)有發(fā)生，故金蝶erp的運(yùn)行環(huán)境有待成熟。
    2、供應(yīng)鏈及財(cái)務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏必要的考核指標(biāo)，因此，金蝶erp系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分析功能就無(wú)法體現(xiàn)，僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級(jí)階段。只有各個(gè)部門的內(nèi)部管理水平提升了，知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了，erp才會(huì)切實(shí)的發(fā)揮管理效能。這應(yīng)是下步努力的重點(diǎn)，同時(shí)也是下一步實(shí)施成本分析的關(guān)鍵。
    3、有些崗位的erp實(shí)施人員后期發(fā)揮的作用有限，推行阻力大。erp實(shí)施應(yīng)是管理梳理在前，技術(shù)支持在后。這個(gè)規(guī)則在咱們公司完全沒有體現(xiàn)。
    4、缺乏相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲措施支持，部分制定的制度無(wú)法得到有力的執(zhí)行。
    5、沒有成熟的滾動(dòng)盤點(diǎn)制度，相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入不及時(shí)，缺乏平時(shí)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯(cuò)糾錯(cuò)措施，導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)失真。這使問題無(wú)法及時(shí)的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。
    1、客觀認(rèn)識(shí)成績(jī)和不足，好的發(fā)揚(yáng)，劣的改善。
    2、圍繞銷售及采供計(jì)劃的運(yùn)行條件進(jìn)行整頓，爭(zhēng)取明年年初完善erp整體運(yùn)算，盡快落實(shí)好成本分析系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施。
    3、建議公司建立相關(guān)部門的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，并將業(yè)績(jī)考核指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)與金蝶erp實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，讓erp發(fā)揮管理效能為我所用。
    4、成立erp稽核小組，對(duì)相關(guān)部門的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)進(jìn)行稽查、考核，促進(jìn)管理提升。
    5、建議健全物控管理制度，提升物控管理水平。
    6、建議健全成本管理制度，提升成本管理水平。推行erp成本管理模塊。
    7、建議強(qiáng)化日常性的物資盤點(diǎn)工作，及時(shí)反映物料管控問題。
    經(jīng)過(guò)20xx年的推行，公司金蝶erp系統(tǒng)在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的協(xié)同支持下，已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運(yùn)行、收集數(shù)據(jù)、成本核算”階段。接下來(lái)要重點(diǎn)發(fā)揮的是其管理功效，如成本分析系統(tǒng)的運(yùn)用，而這點(diǎn)的發(fā)揮，要依賴于各個(gè)管理節(jié)點(diǎn)的管理能力和水平，依賴于各個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)“數(shù)據(jù)運(yùn)用”意識(shí)的改變。
    公司財(cái)務(wù)審計(jì)部。
    20xx年12月28日。
    erp年度工作總結(jié)篇十七
    非常感謝團(tuán)隊(duì)給與我極大的支持和肯定。作為企業(yè)ceo即團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，有過(guò)明智的決策，也有過(guò)可能使企業(yè)倒閉的錯(cuò)誤決策。整個(gè)erp實(shí)驗(yàn)中，感觸頗深。下面我將就團(tuán)體合作，決策，資金流等幾個(gè)方面談?wù)勎业母邢搿?BR>    一個(gè)人撐不起一片天，一個(gè)好的公司的運(yùn)營(yíng)需要一個(gè)好的團(tuán)體。
    在5年erp物理商盤中，由于我和另一個(gè)同學(xué)以前接觸過(guò)erp，對(duì)erp規(guī)則比較了解。所以從產(chǎn)銷預(yù)測(cè)，廣告投資，擴(kuò)大產(chǎn)能等等，都是我兩直接做決定。這已經(jīng)違背了erp實(shí)驗(yàn)課目的。在未征求大家意見的情況下，我盲目做出了擴(kuò)大產(chǎn)能的決策，以致在后來(lái)的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)沒有現(xiàn)金流，以貸養(yǎng)貸，大量貼現(xiàn)的被動(dòng)局面。
    在8年的電子商盤中，我充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，我們每個(gè)人都參與到了其中，都會(huì)提出自己的看法和意見，共同討論。每一項(xiàng)決策的制定都是大家的心血，即使決策失誤，大家也沒有抱怨失望，相反會(huì)繼續(xù)投入到后續(xù)工作當(dāng)中?？梢赃@樣說(shuō)，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)結(jié)，才使我們?cè)陔娮由瘫P中打的非常漂亮。
    一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)目標(biāo)，而不是自己干其他人看。
    在5年的物理商盤中，由于盲目的擴(kuò)大生產(chǎn)線，占用了大量資金。在經(jīng)營(yíng)到第三年時(shí)，我們?yōu)殄X發(fā)愁，資金連處于斷裂的邊緣，企業(yè)在生與死的邊緣掙扎。我們只能以貸養(yǎng)貸，大量貼現(xiàn)，有時(shí)候不得不停掉一些生產(chǎn)線，這些導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)率下降。
    在8年電子商盤中，我們預(yù)測(cè)未來(lái)的現(xiàn)金需求量，在擴(kuò)大產(chǎn)能和現(xiàn)金需求量之間尋找均衡點(diǎn)。在保證現(xiàn)金夠用的情況下，讓資金充分的流動(dòng)起來(lái)，（資金的流動(dòng)才可以產(chǎn)生剩余價(jià)值，資產(chǎn)的靜止就是一種虧損。）不論是在erp實(shí)驗(yàn)中，還是在現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，資金流是每個(gè)老板必須面對(duì)的，只有很好解決資金的問題，企業(yè)才會(huì)健康的'發(fā)展，成長(zhǎng)。3、具有前瞻的目光才可以走的更遠(yuǎn)，5年的物理商盤中，就在我們彷徨無(wú)路的情況下，猛然間發(fā)現(xiàn)要感謝“提前研發(fā)p3產(chǎn)品”和“開發(fā)亞洲市場(chǎng)”這兩個(gè)決定。在第五年p3產(chǎn)品利潤(rùn)率很高，這保證我們的全柔性生產(chǎn)線的大量盈利。8年電子商盤中，我們起前預(yù)測(cè)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的走勢(shì)，在別人還沒反映前，迅速進(jìn)入某一市場(chǎng)。比如，當(dāng)其他的組還在p2市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們預(yù)測(cè)到未來(lái)p3產(chǎn)品的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于p2產(chǎn)品，在保證現(xiàn)金流的情況下，更改生產(chǎn)線，生產(chǎn)并庫(kù)存p3產(chǎn)品。這讓我們?cè)诤髱啄曛欣麧?rùn)很高。