在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管家工作職責描述篇一
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管家工作職責描述篇二
1、負責對所轄區(qū)域進行入戶隨訪，隨時掌握業(yè)主信息，以利于下一步工作的開展;
2、負責業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關系的維護工作，負責收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求;
3、負責業(yè)主物業(yè)費的收繳及催繳工作;
4、每日巡視所轄區(qū)域，重點檢查各種不安全隱患，發(fā)現問題認真記錄，并通知相關部門;
5、及時與客服前臺溝通，對所負責區(qū)域的業(yè)主需求進行跟進，保證業(yè)主問題解決的及時性。
物業(yè)管家工作職責描述篇三
1、負責接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪，確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決;
2、負責單元內各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，確保實現既定的經營指標;
3、負責單元內業(yè)戶資料搜集及日常維護工作，確保業(yè)戶資料完整，信息得到及時更新;
4、跟進所轄區(qū)域維保消項工作，并做好業(yè)主的回訪，確保客戶滿意度符合公司發(fā)展目標;
5、保持與業(yè)主的聯系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關系;
6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求;
7、完成領導安排的其他工作內容。
物業(yè)管家工作職責描述篇四
進行日?？蛻舴展ぷ?，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務、受理報事、催收費等。
負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調，控制投訴。
實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施。
負責項目經營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行。
負責小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理。
每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對巡檢發(fā)現的問題反饋至相關部門整改。
建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料。
協助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管。
定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量，定期組織社區(qū)文化活動。
執(zhí)行業(yè)主滿意度的調查工作。
物業(yè)管家工作職責描述篇五
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現場品質環(huán)境;
2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系;
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;
7、協助開展社區(qū)文化活動。
物業(yè)管家工作職責描述篇六
為客戶提供咨詢及協助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù);
對轄區(qū)內客戶關系維護，根據客戶個性需求提供針對性服務;
根據項目收繳計劃進行催繳，完成每月收繳指標;
根據項目經營計劃，完成每月經營指標;
負責客戶資料的建立/收集/整理/歸檔工作;
完成客服主管交辦的其他各項工作任務。
物業(yè)管家工作職責描述篇七
1、接待業(yè)主來電、來訪，對業(yè)主提出的問題進行解答，并做好記錄。
2、受理住戶報修及服務需求，將信息及時傳遞至相關部門及人員，并及時對服務效果進行回訪。
3、受理住戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解住戶反饋意見，并做好投訴處理記錄。
4、物業(yè)費催繳等日常物業(yè)前臺服務工作。
物業(yè)管家工作職責描述篇一
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管家工作職責描述篇二
1、負責對所轄區(qū)域進行入戶隨訪，隨時掌握業(yè)主信息，以利于下一步工作的開展;
2、負責業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關系的維護工作，負責收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求;
3、負責業(yè)主物業(yè)費的收繳及催繳工作;
4、每日巡視所轄區(qū)域，重點檢查各種不安全隱患，發(fā)現問題認真記錄，并通知相關部門;
5、及時與客服前臺溝通，對所負責區(qū)域的業(yè)主需求進行跟進，保證業(yè)主問題解決的及時性。
物業(yè)管家工作職責描述篇三
1、負責接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪，確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決;
2、負責單元內各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，確保實現既定的經營指標;
3、負責單元內業(yè)戶資料搜集及日常維護工作，確保業(yè)戶資料完整，信息得到及時更新;
4、跟進所轄區(qū)域維保消項工作，并做好業(yè)主的回訪，確保客戶滿意度符合公司發(fā)展目標;
5、保持與業(yè)主的聯系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關系;
6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求;
7、完成領導安排的其他工作內容。
物業(yè)管家工作職責描述篇四
進行日?？蛻舴展ぷ?，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務、受理報事、催收費等。
負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調，控制投訴。
實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施。
負責項目經營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行。
負責小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理。
每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對巡檢發(fā)現的問題反饋至相關部門整改。
建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料。
協助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管。
定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量，定期組織社區(qū)文化活動。
執(zhí)行業(yè)主滿意度的調查工作。
物業(yè)管家工作職責描述篇五
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現場品質環(huán)境;
2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系;
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;
7、協助開展社區(qū)文化活動。
物業(yè)管家工作職責描述篇六
為客戶提供咨詢及協助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù);
對轄區(qū)內客戶關系維護，根據客戶個性需求提供針對性服務;
根據項目收繳計劃進行催繳，完成每月收繳指標;
根據項目經營計劃，完成每月經營指標;
負責客戶資料的建立/收集/整理/歸檔工作;
完成客服主管交辦的其他各項工作任務。
物業(yè)管家工作職責描述篇七
1、接待業(yè)主來電、來訪，對業(yè)主提出的問題進行解答，并做好記錄。
2、受理住戶報修及服務需求，將信息及時傳遞至相關部門及人員，并及時對服務效果進行回訪。
3、受理住戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解住戶反饋意見，并做好投訴處理記錄。
4、物業(yè)費催繳等日常物業(yè)前臺服務工作。