一份好的報告應該包括清晰的結構、準確的數據和相關的分析。報告中的每個段落應緊密圍繞主題展開，不要偏離主題和引入無關信息。以下報告范文選取了不同主題和領域的案例，供大家參考和借鑒。
學習培訓總結報告篇一
--年，在醫(yī)院領導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結合衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現總結如下：
1、醫(yī)院領導高度重視培訓工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：20--年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務講座12次，結合臨床實際涉及優(yōu)質護理服務相關知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業(yè)務知識講座的學習。結合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，403人次參考，平均81.25分，合格率90%;護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓內容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等;并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現角色轉換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20--—20--年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。
4、外出進修及專科護士培訓：根據護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修?？谱o理學習3__6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科?？谱o士培訓，并順利取得四川省?？谱o士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。
5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。
8、12月響應市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。
7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內容上較20--年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規(guī)等l5項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
8、承擔了235名護生臨床帶教工作。
1o、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫(yī)院、內江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。
11、各級各類護理人員積極參加學習，均達到規(guī)定繼教學分。
二、存在不足。
1、少數護理人員主動學習意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內業(yè)務知識和技能培訓未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。
三、整改措施。
1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養(yǎng)，提升全院護理人員的整體素質。在--年的基礎上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。
學習培訓總結報告篇二
自20--年11月26日起，我有幸參加了在天津工程師范學院舉行的為期兩個月的汽車運用與維修專業(yè)全國骨干教師培訓。作為一個走上教學崗位僅三年的年輕老師，需要提升自己的教學教法和專業(yè)技能，能參加這次的培訓活動，是國家和學校給予的一次難能可貴的機會。在這次培訓中，我結識了一批走在職業(yè)教育改革前沿的一線優(yōu)秀教師;接觸到了最新的職業(yè)教育、教學理念;提升了自己的專業(yè)理論水平;參與了課程試驗和實習階段的練習。
通過學習和實踐，增強了教學基礎理論，更新了職業(yè)教育的理念，使自己從單純的理論教學逐步轉向更成熟的理論教學和實踐教學一齊發(fā)展的人才。以下是我對自己這次參加骨干培訓班學習的簡單回顧。
一、教師如何進行知識更新。
知識也有保質期。作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。所以，對于這種學習、培訓，對于一個教師來說，是很有必要的，是很有價值的。
課堂教學模塊主要是提高學員在課堂上實施素質教育的能力。課堂是教師工作的主要場所，教師的一行一動一招一式都體現著自己的教育理念。骨干教師都有熟練駕馭課堂的能力，那是在應試教育的模式下形成的，在實施新課程中會不自覺地走上老路，因此，必須強化課堂教學新理念。通過觀摩優(yōu)秀教師的講課，專家點評、學員討論、反思自我，貫徹新的教育理念，提高參與課程改革的主觀能動性，做到理論聯系實際。
二、在教學活動中，教師要當好組織者。
教師要充分相信學生，信任學生完全有學習的能力。應變把機會交給學生，俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生，學生就能充分展示自己學習的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學的行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調動學生的“思維參與”呢?應當創(chuàng)設情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學生心理的認知沖突，使學生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此，教師要多給學生做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。這樣，學生自然就會興奮，參與的積極性也就會高起來，他們的才智就會得到大大的提高和發(fā)展。
教學模式改變的動因是如何在培訓中實現師生互動、生生互動、主動參與、發(fā)展個性。為此，專家們設計了如下課型。
1、案例式：主要作法是：
(1)對教學目標進行分解，把教學目標分解成若干子目標，使目標具體化，從子目標中選取權重較大者作為重點研究對象。
(2)依據教學目標設計案例，設計案例時，要做到用案例引入新課，用案例說明觀點，用案例引發(fā)學員的認識沖突，從而引導學員對問題進行研究和爭論。
(3)對案例進行研討，通過研討，學員對所學習的理論加以認證，持異議者用自己設計的案例加以反駁。
(4)對學習進行總結，通過總結，寫出個人心得，把經驗上升為理論，用此指導今后的工作。
2、自學互助式:主要作法是：
(1)把學員在學習與研究中所遇到的典型問題，以討論提綱的形式下發(fā)給學員，學員對自己感興趣的問題進行準備。
(2)由培訓教師組織學員論壇，學員在座談會上對各自觀點進行交流。
(3)經過研討，對達到共識的東西進行總結，對持異議的東西，留作下一步研究。
3、專家輔導式：
對于大家關心的專業(yè)課教學的熱點、重點、難點問題，請國內有名的專家學者進行專題輔導，專題輔導以講授為主，同時輔之以案例教學，研討等形式。
4、模擬對話式：
讓學員模擬學校的領導和教師實行對話溝通，讓他們站在不同的角度講體會、談應用、提問題，理論聯系實際。特別是那些回校后感到與領導溝通有困難的學員，就讓他們扮演自己的領導，其他學員與其溝通，使該學員學習了與人溝通的本領。
三、積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。
課程改革現在雖然還處于探索階段，許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。經過兩個月的培訓，認識到我們每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。我想只有經過全體老師的共同努力，新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族，并會永葆青春、永立于世界民族之林。
這次培訓內容豐富，學術水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓就會立竿見影，但卻也有許多頓悟。
身為老師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發(fā)展規(guī)律，要在教學實踐中不斷地學習，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底蘊，以適應社會發(fā)展的需要，適應教育改革的步伐。在今后的教育教學實踐中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，走出自己的一路風彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學質量的穩(wěn)步提高。在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，勇于到課堂中去實踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會有所收獲，有所感悟。
學習培訓總結報告篇三
通過一天的培訓，總結以下幾點：
1、時間觀念差得出奇。
結論：守時是你對客戶最基本的承諾!!
2、團隊精神差得出奇。
做銷售，沒有一個團隊，一個人低著頭在外面干，成功了沒有喝彩，郁悶和痛苦時沒有鼓勵，需要幫助時，沒有“戰(zhàn)友”的援助，時間長了，這些人就會沒有激情，沒有斗志，更沒有方向，為了工作而工作，為了一個月的工資工作，認為跑銷售就是運氣，認為客戶沒買，不是價格高，就是自己的質量比人家差，要么就是運氣太差，還要么就是公司給的“公關費”太少，我相信最后的結果，要么自己走人，要么公司跨掉后再走人，離開公司后，說的第一句話：“媽的，公司害老子浪費了十年，我一家老小該怎么過?”由于習慣了那種生活，十年后的競爭是非常得大，再加上年齡也很高了，早知道年青時就應該多點努力。
結論：
1、人多了，吃飯都會搶著吃，因為有了競爭，只有競爭，人才有激情!有激情的人，才能全力以付的努力，只有全力以付去工作，才會有更高的收獲。
2、團隊，不是因為你有一群男人跟女人在一起組成的人叫團隊。應該設立共同的目標，有相同的方向，相互競爭、相互幫助、相互激勵。怎么去組建，一天的時間，我已讓大家感受了。重點再次提醒：什么叫團隊?團隊就是決不讓任何一個人失敗!!
3、學習能力差得出奇。
貴公司深處于北京，中國最著名的文化古城，想必招進來的人不是本科就是碩士，銷售的技巧，是由客戶告訴你的，時代不一樣，人也是在變化的，想想以前的人真傻，輕易就被別人忽悠，客戶的知識面越來越廣，被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的，那么，不管你以前學了什么，都先去拜訪客戶，先拜訪300家客戶以后再說，可是，貴公司只針對移動和聯通等幾家公司，想多也不可能，意思就是根本不具備學習的條件，那怎么辦呢?學學別的公司，看看他們銷售是怎么做的，大家都是跟人打交道嘛，既然如此，別人的方法用在本公司的銷售上，也應該有非常大的借鑒作用。通過跟貴公司的hr鄭先生溝通，公司一年才兩次的培訓，通過一天的培訓，我個人覺得，貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差?？赡墁F在公司在技術上處于領先，目前看起來還很不錯，再加上高層也許跟政府有點背景，活得還是非常滋潤，如果公司只想混幾年再轉型，那我也不用多說，但如想長期發(fā)展，那必需改變，相信進東信北郵公司的人智商都是很高的，只要大家形成一種學習的氛為，對于每個銷售人員來說，他的同事都是一本活的知識庫。
結論：活到老，學到老，學習不一定是以前書本上的，更多的就是top銷售人員的分享，銷售人員分享他成功的案例，一方面讓他對自己有重新的認識，第二方面對其他銷售人員來說也是可以起到借鑒作用。老銷售應該起來培養(yǎng)新銷售的責任。
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學習培訓總結報告篇四
團隊是一群人為了長久的共同目標和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標但是在個人目標和集體目標沖突時，集體目標是后退的。而且團伙時有時并無集體目標和理想，即使存在共同目標也是臨時性的。筆者認為，這是團隊和團伙的主要區(qū)別。當一個企業(yè)產生了共同的目標和共同理想時，這個組織機會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內心的。當企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設一支目標性高度一致的團隊?，F代企業(yè)管理過程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統一價值觀形成團隊認可的價值理念。這樣會使團隊產生共同的力量。
學習培訓總結報告篇五
20xx年x月份，我分別參加了集團公司組織的機電大型設備的培訓，感觸很深，受益匪淺。通過培訓學習使我掌握了很多專業(yè)技術理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。我就參加這次培訓學習結合自身工作實際，談點自己粗淺的體會。
培訓中通過老師的講解，使我學到了很多東西從而也認識到了工作中安全的重要性?！鞍踩谝弧㈩A防為主”是我國煤炭工業(yè)的安全方針。也使我認識到安全對于一個煤礦機電工作著來說是多么地重要?！安粋λ?，不傷害自己，不被別人傷害”，做為一個機電工作人員更應該提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全生產法律、法規(guī)，確保機電設備安全運行。
通過學習進一步了解了煤礦大型設備的一些知識、和安全操作常識，對煤礦的主提升機、斜井皮帶運輸機以及空壓機等設備有了更深的了解，學到了很多對我以后的工作很有幫助的知識和理論，為我今后的工作奠定了良好的基礎。更重要的是我學會了在工作中如何去安全操作和自我保護的能力等。
做為一個在煤礦大型設備環(huán)境中工作的員工來說，首先應該不斷的去努力學習，這樣才會不斷的提高業(yè)務技術水平，才會有進步。我以前在工作中對深入的電工知識知道的很少。通過這次培訓學習，使我豁然開朗。深感以前工作的不足，通過這次學習，本人將在努力學習專業(yè)知識提高自身素質、成為一名優(yōu)秀的專業(yè)煤礦機電員工。
最后，我衷心的感謝領導給予我這次培訓學習的機會，通過這次學習，我一定把所學的知識融入到我的工作中不負領導所望，在今后的工作中努力工作，發(fā)憤圖強。
學習培訓總結報告篇六
在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下，我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓。這次學習培訓，學習聽取了汪清縣各級領導干部關于解放思想、加快招商步伐，特別是招商引資的經驗介紹。通過學習，我開闊了眼界，受到了啟迪。
通過這幾天緊鑼密鼓的學習，我有以下幾點心得體會：
1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經濟活動，客商來投資是為了賺錢。我縣的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務只是一個方面，更重要的是產業(yè)銜接、集聚效應和各種生產要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標，要站在客商的角度考慮問題，將準備工作做深做細。
2、招商要善于學習，學習面要寬。要有親和力，判斷力，忍耐力及創(chuàng)新力。學會尊重別人，學會換位思考，學會經常與客商聯系，并且要具有一定的幽默感。
3、招商要團結。招商要形成一種合力，招商是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結協作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內分外，要主動地做。
3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節(jié)假日聯系客商，聯系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮，厚著臉皮，磨破嘴皮，跑破腳皮的吃苦精神。
4、要力求在思想觀念上實現突破。當前，隨著國際、國內區(qū)域經濟合作、產業(yè)互動和產業(yè)轉移的步伐加快，各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施，千方百計吸引資金和技術，借力發(fā)展。實踐證明，一個地方的開放程度影響著一個地方的經濟發(fā)展水平，而思想觀念是影響開放程度的根本原因。
5、要力求在產業(yè)對接上實現突破。隨著開放型經濟呈現投資基地化、產業(yè)鏈式化、競爭白熱化的趨勢，投資商投資由過去的單體投產、單個產品為主，逐步向優(yōu)勢產業(yè)集聚，向優(yōu)勢產品整合，選擇一個地區(qū)重點、連片、鏈式發(fā)展。在這種情況下，招商引資的集聚效益、鏈式效應越來越明顯。在這幾天的學習當中，結合我鎮(zhèn)實際情況，我認為，只要齊心協力，發(fā)揮良好的個人素質，不斷學習總結招商經驗，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階，取得不俗的成績。
20xx年8月24日。
學習培訓總結報告篇七
在這10個月的時間里，香港護理同僚們“以人為先、專業(yè)為本、敬業(yè)樂業(yè)、群策群力”的精神讓我尤為感動。同時，他們完善的護理臨床層級管理、感染控制、風險管理、職安健體制等，也給我耳目一新的感覺?，F將學習心得總結匯報如下：
一、專業(yè)至精，育人至誠。
在每周的理論學習中，我有幸得到各大醫(yī)院?？谱o士及?？祁檰栣t(yī)生的授課，從中我們充分領略到他們專業(yè)知識的淵博。帶教老師也都具備扎實的專業(yè)基礎知識，他們對每一個自己主管的患者都能做到系統、全面的評估。在她們身上，我深切的感受到護士不僅僅是打針發(fā)藥，更重要的是具備思考的能力，能及時發(fā)現患者病情的變化，預防相關并發(fā)癥的發(fā)生。深入走進她們的工作和學習后，我才明白，香港護士高水平的專業(yè)知識與醫(yī)院完善的護士培訓制度是分不開的。
原來香港各公立醫(yī)院對護士的繼續(xù)教育是很重視的，每一個科室都有一套完整的培訓計劃：對護士進行分級培訓;其次香港的護士價值觀要比國內的積極。同樣是護士，為什么會有這么大差距?雖然在護理教育上是有些差異，但我想原因是國內護士缺乏自我的經營。從學校畢業(yè)進入臨床，大多數人已給自己的職業(yè)生涯的追求畫上了句號，很少人再有遠大的目標，或者只是因為滿足醫(yī)院硬性要求才去攻讀夜大。通過與香港老師的溝通，我發(fā)現他們畢業(yè)后，大部分人會繼續(xù)進修，不斷增長自己的才識。在進修過程中，每一位護士會根據個人意愿選定自己的專業(yè)，而醫(yī)院科室都不會給護士強加硬性的規(guī)定。每一位護士在學習的主動性方面也十分顯著的。在工作時候，一旦遇到不熟悉的疾病，護士會馬上從科室床邊電腦(與圖書館聯網)迅速下載該疾病的相關知識，了解疾病的病理生理。目的就是為了密切的觀察疾病發(fā)展，掌握護理要點，給予患者最準確到位的護理。批判性思維是香港護士共有的思維模式。面對每一項臨床操作，香港護士都會問：“我為什么要這樣做?如果我不這樣做，還有什么其它的方法?如果我不這樣做，患者會怎么樣?”正是她們這種好學，不斷學習的精神，使得香港護士具備扎實的專業(yè)基礎和評估診斷能力，使得香港醫(yī)院整體的護理水平得到提高，不同專科也逐漸發(fā)展。他們造福患者、服務社會的同時，也不斷提升了護理專業(yè)的價值。
香港護士從不吝嗇自己的知識，對每一個學習的進修人員或者同事，做到有問必答。遇到自己不會的，就找同事回答或者回家找資料，第二天定會告知對方正確答案。在她們心中，可以分享的知識才是真正的知識。帶教老師們認真、誠心、寬闊的胸懷，還有靈活的帶教技巧讓我受益匪淺。
二、全人護理、團隊精神細節(jié)的注重，引領了香港護理特色之一——全人護理?！吧喜∷朗呛茏匀坏娜松?guī)律，如果有一天，我們生病了，希望得到的照顧就是我們今天的工作”。在香港，這句樸實的話語已成為香港護理界的一句箴言。香港醫(yī)院從多角度、全方位實踐“全人關顧”理念，以尊重人的價值和尊嚴，維護個人身體、心理、社交及心靈的健康為福祉，使患者享受到優(yōu)質服務，員工得到全面發(fā)展，機構獲得良好聲譽。例如：環(huán)境設施方面，醫(yī)院環(huán)境幽靜、行走路線標牌運用各種顏色標明，清晰可見。例如日間化療中心裝修地面為木地板，家具與墻面裝飾全部采用家居用品，讓癌癥的患者在化療時有溫馨和家的感覺。icu住的都是急危重癥患者，但香港老師都把他們當一般患者看待。他們會主動跟患者說話，給他們聽音樂，看電視等等。不僅關愛患者，他們還教家屬為患者按摩、洗臉、抹身等技巧，讓家屬也參與其中，使他們覺得自己能為親人做點事，心理感到安慰，而患者也感受到親情的溫暖?！耙磺幸曰颊邽橹行摹痹谒齻兛磥斫^對不是口頭的空話，而是她們身體力行的真實寫照。也許有人會說，我們哪有時間去做這些溝通工作?的確，現在的護理工作忙碌而又瑣碎，有時甚至讓人變得很麻木。但將心比心，換位思考，如果自己是患者，我們希望得到的是怎樣的護理服務呢?只要我們用自己所希望得到的護理去服務患者，在工作中多一份真誠，多一份主動，多一份問候，多一份關愛;平常照顧患者時，給予他們多一點鼓勵，多一個微笑，多一點溝通，多一次祝福，我堅信可以取得更好的護理效果。
何謂團隊?其實就是他們所說的teamwork。他們認為，無論是多大或者多難的事，只要一個團隊的人共同努力，相互協作，都可以順利并且高效率地完成;相反如果大家沒有團隊精神，各干各，互不相干，就算是再小的事也難以順利完成。在香港每個患者從入院那刻起就有醫(yī)生、物理治療師、營養(yǎng)師、護士、醫(yī)務社工、心理治療師、社區(qū)護士等團隊，根據患者的需要為之服務。團隊精神在icu病房里面尤其顯得重要。主要是由于icu病房里突發(fā)事件多，搶救多，而且都是些隨時都會因為病情變化而危及生命的患者。大家相互協作，互相幫助，再艱辛的工作也能順利完成。在香港學習短短的十個月里，我就親身參與了幾次多科室合作的演習。
三、層級制度明確，人性化的管理模式。
香港病房護理，采取層級制度的管理模式，各個層級所做的工作都不一樣，每一個病房的護理隊伍都設有部門運作經理(dom)、病房經理(wardmanagement)、?？谱o師(ns)、護士長(apn)、注冊護士(rn)及登記護士(en)，病房經理、專科護師所屬事務由部門運作經理管理;部門運作經理負責部門的統籌管理工作;病房經理負責行政管理;?？谱o師除了專科業(yè)務管理，如：護士培訓、護理質量控制之外，也參與醫(yī)管局相關課程、指引及科研工作等;臨床的所有工作則由注冊護士完成，大家在完成本職工作的同時又互相協作，發(fā)揚團隊精神，確?；颊叩淖o理質量。另外還配有技術服務助理(tca)，負責儀器常規(guī)管理、調試、保養(yǎng)、維修及備件的購買;健康服務助理，負責護理用品的更換和補充、保管，負責患者的終末處置和外出勤雜等工作;醫(yī)療秘書(文員)，負責接待、內外聯系及醫(yī)療文件的統計、整理和保管;衛(wèi)生員，負責病房衛(wèi)生(要求達到一塵不染的效果)。通過人事的周密設置，各人員按職責行事，使患者感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
說到層級管理，不得不提到在ic(incharge)，也就是主管的意思，相當于我們國內的護理組長。ic是由資深護士來擔當的，每一位都經過培訓與考核，其工作在臨床作用中發(fā)揮重要的作用。比如他們需要非常熟悉患者的情況，負責安排管理每班次的床位，負責每日文書的質量控制，評估護士的工作能力(如：患者需要做crrt，他們會優(yōu)先考慮經過crrt課程培訓的護士來管該床患者)，給患者提供最好的、最恰當的服務。同時又要兼顧對護士實踐能力的培養(yǎng)，分析在職護士各自掌握的護理技能與不足之處進行不同方案的培訓(例如氣管插管的配合工作，ic會針對性對新畢業(yè)的護士進行培訓)。其工作過程可充分地體現其病房管理能力，這點很值得我們的護理組長在工作過程中借鑒，我們可以根據實際情況，讓護理組長參與到護理管理中，發(fā)揮一個護理組長真正的作用。
四、精益求精的感染控制和風險管理。
香港醫(yī)院的感染控制做得相當好，每個部門都設有專門的感染控制的醫(yī)生和護士進行持續(xù)檢測科室的感染控制情況。首先，醫(yī)院感染控制部門制定關于感染控制的明確指引?？剖覍ｉT負責感染控制的職員，根據實際情況，進行補充、細化本科室相關的詳細指引，并指導、促進、監(jiān)督同事共同參與。
給我印象最深刻的就是醫(yī)護人員的洗手。他們把洗手作為控制醫(yī)院感染的重要手段。每接觸患者之前、無菌操作之前、直接接觸患者之后、接觸患者血液和體液后、接觸患者床單位后都要洗手。洗手設備方面，病房的洗手池與病床為1：6;而icu按1：2的比例配置。病區(qū)的入口、走廊、護士站均安裝洗手池，每張病床床尾或床旁治療車都放有一瓶酒精消毒液，便于醫(yī)務人員在接觸患者前后的快速手消毒。而五顏六色，圖文并茂的洗手宣傳海報也隨處可見，可以毫不夸張地說，只要有人的地方，就有宣傳海報，它起到了時刻提醒的作用。
另外，icu的普通病房的床邊掛有明顯的圖標指示牌，分別有空氣傳播、飛沫傳播、接觸傳播這三種防護隔離措施。每張指示牌都以圖片和文字明確標明醫(yī)護人員必須采取的防護措施，以及需要此種隔離的所有疾病的名稱。icu還設有負壓隔離病房，高度懷疑或確診為空氣傳播的患者，需要進行嚴格隔離。在幾次參與轉運h1n1患者的演習中，我對之留下了深刻的印象。
在職工教育方面，要進入醫(yī)院工作的職員，無論任何職位，在進入臨床工作之前都有必修的感染控制課程。其內容以容易記憶的圖片，錄像等形式展開，讓上課的員工學得輕松，同時也記憶深刻。該課程每隔18個月，員工必須重復學習。而為了節(jié)省員工時間，除第一次感染控制培訓須親臨現場接受教育之外，其它的每隔18個月的培訓可采用網絡教學的方式，并附帶小而容易的測試，目的在于讓各項感染預防措施深入人心。為持續(xù)監(jiān)測科室的感染控制情況，醫(yī)院感染控制部門人員長期駐守在臨床，隨時進入臨床部門檢查洗手的實施情況，記錄并及時反饋給相關科室。而科室管理人員則針對問題，及時制定新的指引。
醫(yī)療是一個高危的行業(yè)。工作變化多，多類工序緊密編排，極大的時間和心理壓力等等，存在極大的出錯風險。針對醫(yī)療錯誤發(fā)生的模式，香港醫(yī)院提倡以“瑞士奶酪(芝士)理論”來進行風險的管理，將風險逐層抵擋在安全網以外，保障患者及員工的安全。
香港醫(yī)管局總共出臺了兩版的護理標準和一版患者護理實踐指引。根據這些標準醫(yī)院又制定了很多的病房工作手冊，針對危機管理、災難應對計劃、病房運作、護理操作、感染控制等多方面有規(guī)范的文字資料，并附有護理品質的稽核表格。對各部門的護理品質進行評核比較。醫(yī)院有專門的臨床稽核部門，對所有的醫(yī)護人員進行全面的評估審核，對每一個臨床醫(yī)護程序進行檢查和監(jiān)控，從而保證專業(yè)的問責性及行為。這是臨床守則的一部分。進行臨床稽核的目的不是為了要懲處醫(yī)護人員，瑪麗醫(yī)院蔡經理說了一句最經典的話是，“當護士出了差錯時，不是人的問題，85%的醫(yī)療失誤是制度的問題。他們會根據這件事，修改完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質量，減少差錯事故的發(fā)生?！?BR> 五、“五常法”在病房物品管理中的應用。
香港的醫(yī)院病房對物品的管理都采取五常法，即是“常組織：減少不必要的物品積壓;常整頓：易取易存;常清潔：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;常規(guī)范：提高辦事效率;常自律：共同建立強大及高效率的團隊”，在這種物品的管理方式下，病房的所有物品都顯得規(guī)律、整齊。icu是集人員、物品、儀器最多的地方，對儲物室、儀器物品、文件、更衣室、職員休息室等進行此種管理方式，會給工作人員帶來一個方便、快捷、安全的工作、學習環(huán)境。
而在此基礎上延伸，對急救物品或常用物品進行集束化的管理，例如收癥籃、出街籃、纖維支氣管鏡車等等，保證了3秒便可以準備好物品的效率，且避免了遺漏，減少了護士在準備物品上使用的時間，真正做到把時間留給患者。而且，容易記憶的優(yōu)點也讓新入職的人員感到輕松，無需花額外的時間拼命記憶物品的位置。
六、關愛員工，周到的職安健系統。
因為香港有完善的工傷法律條例，所有醫(yī)院對員工職業(yè)安全健康都十分重視。醫(yī)院不僅照顧患者的生理、心理的健康，亦關心員工，努力創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，使員工在工作中擁有愉快的心境，同事間能夠彼此信任，精誠合作，得以發(fā)揮團體無窮的力量。他們對每一個新上崗的員工都會進行《職業(yè)安全與健康》的課程培訓，力倡在工作中學會自我保護。在醫(yī)院的走廊、公共場所，隨處可見職安健宣傳海報，指導員工正確進行體力勞動，及正確使用各種防護裝備。在病房，有多種器械輔助護士搬運患者，減少護士的體力負擔，防止員工發(fā)生職業(yè)損傷。一旦有員工在工作時間受傷，主管部門的負責領導需要親自到現場拍照調查原因，評估分析危險因素，改善環(huán)境或工具，防止下一次類似事件的發(fā)生。
通過這次學習，我感受到香港?？谱o士精深的專業(yè)素養(yǎng)與個人修養(yǎng)，看到她們如同享受生活般享受工作，我看到了自己的渺小，也在深深的思考著自己對待工作的方式——護士既是一份“工作”，也是一個“職業(yè)”。我就好比一顆種子，帶著領導殷切的期望，我在香港護理這塊肥沃的土壤中，吸取各種營養(yǎng)，沐浴陽光，剛剛開始發(fā)芽，離開花結果還很遙遠，成長的道路還需要不斷的吸取陽光和雨露，可能會面臨干旱、暴風雨或蟲災，過程有挫折的痛苦，也會有成功的喜悅。我衷心希望與每一位同事分享我的所學，一如既往地，腳踏實地的做好每一件事情，不斷學習，充實自己，帶著新的“夢想、能量、希望、表現、突破”進入臨床工作中，為我們醫(yī)院的護理事業(yè)添磚加瓦，為患者的安康不遺余力。
學習培訓總結報告篇八
我有幸參加了云南省護理學會組織的云南省護理技術操作規(guī)范化培訓班。首先非常感謝醫(yī)院領導和護理部給了我這次學習的機會，通過這次學習，受益非淺，感受頗深，現將學習中的所見所聞所得總結如下。
一、學習禮儀。
禮儀，可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學問。特別是作為一名護士，無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中，我們都要遵守護士的禮儀，在進行各項操作時，我們不應該只關注操作流程，在面對病人與家屬時，還應該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體，使他們產生信賴感、舒適感和滿意感。
二、關注細節(jié)。
老子曾說：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現在我們的護理工作中尤為重要。比如：嚴格執(zhí)行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術，操作過程中注意保護病人的隱私、為病人保暖(最主要體現在為患者導尿以及進行壓瘡護理)，注意病人的舒適度，一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受，如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的操作服務。
三、一步到位。
我們在進行各項護理技術操作時，很多時候都需要一步到位，這樣就要求我們要很好的掌握力學原理，才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平;準備物品時，應將物品擺放在便于自己操作的地方，避免經常轉身操作;行cpr時，雙腳間距要與肩同寬。
四、熟能生巧。
學習任何技能都必須經過四個過程：模仿，練習，熟練，創(chuàng)造。要想掌握技術、技巧，就要勤學、苦練。我們在觀看培訓老師進行操作演示的時候，看著他們一步接一步，動作嫻熟，可是到我們自己上手的時候卻發(fā)現根本就沒有看著那樣容易，所以這就要求我們多加練習在平時自己相對做得少或者做得不好的操作，多思考自己操作過程中存在的問題，應該如何改進，多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。
五、強化理論。
中發(fā)展理論。這樣當病人問我們?yōu)槭裁匆鲞@個操作，吃這個藥輸這個補液有什么作用時，我們都能夠自信而準確的回答。
我覺得此次技能培訓已超越護理操作這個層面，作為一種整體護理，靈活地把護理程序系統化地運用到臨床護理中去。通過此次技能培訓，培養(yǎng)了我整體護理的思想;提高了我的護理操作技能;強化了我的查對意識和無菌操作意識;樹立了我的自信心同時也鍛煉了我的勇氣和膽量。在這里，我由衷地感謝醫(yī)院各位領導和老師們，為我們提供了這樣一個提高自我、挑戰(zhàn)自我和完善自我的平臺。
學習培訓總結報告篇九
許多人都經過培訓的，你們的培訓。
是怎么樣寫的呢，小編收集整理了培訓學習總結，歡迎大家閱讀。
轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2銷售目標完滿的成功!
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規(guī)模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
學習培訓總結報告篇十
回想金秋10月，我們懷著激動的心情來到黨校學習，不知不覺三個月的學習結束了。三個月的時間對我們的人生來說，雖然短暫，但是對每個人的成長而言，卻是不同尋常的三個月，是積累知識的三個月、是開闊視野的三個月、是解放思想的三個月、是提升境界的三個月、是提升能力的三個月，也達到了“加強理論武裝、開拓世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、增強黨性修養(yǎng)”的培訓目標，必將使我們終身受益。
在總局和黨校領導的關心下，在黨校老師的指導和幫助下，在三個月的學習期間，我態(tài)度認真、學風端正、深入思考、積極研討，圓滿完成了政策理論學習、黨性專題教育、革命老區(qū)現場學習等各項學習任務。黨校學習，確實是一次“冷思考、踱方步”的寶貴機會，也是一次增強理論素養(yǎng)、升華黨性修養(yǎng)、提升知識能力的難得歷練。通過學習，精神上補了“鈣”、能力上加了油、知識上充了電，收獲很大，受益匪淺。
一、提高了政治素質和理論素養(yǎng)。
學習期間，通過精讀原著、聆聽講座、交流研討、讀書思考、黨性鍛煉、體驗式教學等方式，我系統學習了克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系基本問題，深入學習了黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和習近平同志系列重要講話精神，深入學習研究改革發(fā)展和黨的建設中的重大理論和現實問題，夯實理論基礎，拓展世界眼光，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，使我對黨的歷史、社會制度沿革、歷史的進程與經驗教訓等方面有了更為深入、全面和細致的了解，加深了對黨的路線、方針、政策以及新時期習近平同志治國理政、從嚴治黨理念的把握理解，深入學習踐行“三嚴三實”的要求，不斷提高政治覺悟和大局意識，更加堅定了共產主義理想信念。
在學習過程中，與同學們認真開展學習研討，相互交流、相互借鑒、相互學習，共同進步，結下了深厚的友誼，真正做到了從“現從干部到學員的角色轉變，從工作到學習的崗位轉變，從分散到集中的學習生活方式轉變”。向老師學，教學相長，掌握了理論和知識；向同學學，學學相長，取人之長、補己之短。緊緊圍繞總局黨組的中心工作和安全生產監(jiān)管監(jiān)察工作實際，運用學習到的理論知識，總結工作中的正誤得失，分享工作中的規(guī)律性認識，充實了知識，開闊了眼界，提升了思維水平，增強了能力本領，進一步強化了運用馬克思主義立場、觀點、方法分析研究、解決問題的能力，提升了理論素養(yǎng)。
二、加強了黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)。
這次學習也是一次加強黨性鍛煉、提高黨性修養(yǎng)的過程，黨性分析是教學的重要環(huán)節(jié)和必修課。通過加強黨性鍛煉，特別是到重_干部黨性教育基地實地學習，重溫黨的光榮傳統，學習革命先輩的先進事跡和崇高風范，進一步強化了宗旨意識，強化了忠誠、干凈、擔當和紀律規(guī)矩意識，提高了黨性修養(yǎng)。通過撰寫黨性分析材料，參加組織生活會和交流會，認真開展批評與自我批評，聯系個人思想實際進行自我剖析，查找問題并提出整改措施，從而增強了宗旨意識、責任意識和大局意識，對世界觀、權力觀、事業(yè)觀有了更深入的認識和理解，更加堅定了共產主義理想信念，更加堅定了對中國特色社會主義的“三個自信”，更加自覺的踐行社會主義核心價值觀，永葆共產黨人的先進性、純潔性。
三、增強了組織紀律性和工作責任心。
在校期間，嚴格遵守黨風廉政紀律和校紀校規(guī)，修身慎行，知行合一，勤奮學習，廉潔自律。和同學們友好相處、團結互助，互相學習、共同進步。擔任學習小組副組長，配合組長開展工作，熱心為大家服務，牽頭組織專業(yè)課題研究，作為課題負責人，精心組織、認真調查研究，按時拿出高質量的研究成果。
四、堅定了努力做好工作的決心。
通過黨校的學習，我深深體會到，執(zhí)政黨的建設與社會治理的有機結合，需要一支優(yōu)秀能干的黨員干部隊伍，這是黨和社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、長久不衰的關鍵所在。而其中，部門中的處級干部是其中不可忽略的一個群體，雖職位不高，但因為處于宏觀、微觀交匯處，且直接負有服務基層、治理基層、發(fā)動基層的等職責而顯得崗位重要、責任重大。我們既然肩負著組織的重托，就要責無旁貸、義不容辭地擔起重托，把黨和組織的重視和信任化為精神上的動力與工作上的優(yōu)勢，將貫徹黨的各項路線方針政策與發(fā)揮具體主觀能動性相結合，更好地提高綜合工作效能。
在回到工作崗位上后，我將把學習的收獲轉化為提升素質、勤奮工作的內生動力，更加自覺地加強黨性修養(yǎng)，始終把“三嚴三實”作為共產黨員最基本的政治品格和做人準則；更加自覺地加強理論學習，牢固樹立終身學習理念；更加自覺地加強創(chuàng)新實干，要把在黨校學到的理論、知識、技能運用到安全監(jiān)察監(jiān)管實際工作中去，轉化為實實在在的工作成果，強化擔當意識、創(chuàng)新意識，以踏石留印的精神、求真務實的作風貫徹落實好黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神，貫徹落實好習近平同志關于安全生產工作的系列重要批示精神，為促進我國安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉、奪取全面建成小康社會決勝階段的偉大勝利貢獻自己的力量。
學習培訓總結報告篇十一
2，附社區(qū)經理培訓心得。
3，xx年培訓需求。
培訓概述。
我公司xx年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理，客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容。
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
圍內。共計培訓課時。
（2）新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業(yè)務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
（3）營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。
（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組。
進度。
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題。
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發(fā)生。
（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估。
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
（3）、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
學習培訓總結報告篇十二
此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、(中華護理雜志)主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內知名護理專家及省內部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關知識培訓20天。系統地學習現代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統計等相關知識與方法，課程結束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質護理服務(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設等，完成前兩個階段任務后進入學用結合講評及考核階段。
通過近兩個月系統理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學員之一，并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基矗通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結經驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術，提高護士長的素質修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長的核心競爭力和人格魅力。
9月23日——25日，在院領導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領導對中層干部的理解和關心、體貼。
此次培訓會的內容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院--年民主評議醫(yī)療機構方案評比的具體內容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設，收費情況，醫(yī)療服務，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務，給他們無微不至的關懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：
(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹的思維，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。
(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術，開展新業(yè)務。學習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。
(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質的服務質量來改變社會對我們醫(yī)務人員的偏見。
(4)、處理好人際關系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關系、平級關系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。
交大一附院財務部趙平副部長從醫(yī)療經濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫(yī)療機構除了運用高超的醫(yī)療技術治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前，我院每天手術量在30臺左右，如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長，應該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學習手術配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質服務的同時達到經濟目標的再提高。
陜西省人民醫(yī)院徐院長就如何做好科室主任給出了寶貴的見解，尤其對“十五項核心制度”的精辟剖析使我體會到：
(1)、制度是最好的約束，最好的衡量標準。作為科室的管理者不僅要帶領大家共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，制定并完善科室的操作規(guī)程。做到任何診療活動中都要有章可依，有規(guī)可循。
(2)、努力提高科學管理能力，在保證手術安全的前提下帶領科室護理人員規(guī)范操作要領，使手術室護理管理質量達到可持續(xù)發(fā)展和提高。
景書記的“領導就是責任”對我們這些新上崗管理人員指明了前進的方向。只有盡其責才能用其權，才是對“領導”一詞的最好詮釋。作為年輕的管理人員，我一定以此培訓為契機，認真學習思考。從科室實際情況出發(fā)，以現存問題為切入點，認真分析，從一點一滴整改起，逐步創(chuàng)建出我們優(yōu)秀的手術室質量品牌。
學習培訓總結報告篇十三
2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預備黨員培訓班在明秀校區(qū)會堂舉行了開班典禮。校黨委副書記、黨校副校長葉德明，校黨委副書記、紀委書記梁半農，校機關黨務部門的領導及各二級學院黨總支和分黨校負責人出席了開班典禮。此次黨校培訓班理論學習時間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓目的旨在引導預備黨員不斷加強黨的基本理論知識學習和黨性鍛煉，樹立堅定的政治信仰，進一步夯實學校黨建工作基礎。
葉副書記首先闡述了舉辦預備黨員培訓班的目的和意義。他指出，舉辦預備黨員培訓班，是黨組織加強對預備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進學校黨建工作的重要舉措，是預備黨員加強黨性鍛煉的客觀需要。同時，葉副書記對預備黨員培訓班學員提出了三點要求：第一，要樹立堅定的共產主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。他希望同學們時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，銘記肩負的光榮使命，以xx提出的“勤于學習，善于創(chuàng)造，甘于奉獻”的要求勉勵自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔當重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產黨員。
(一)梁半農副書記在明秀校區(qū)會堂給黨校第八期預備黨員培訓班學員上了第一課。梁半農副書記圍繞“跟大學生黨員談社會主義榮辱觀”這一話題，結合當前的時代背景，深入淺出地闡述了三個問題：一要深刻理解社會主義榮辱觀;二要牢固樹立社會主義榮辱觀;三要自覺踐行社會主義榮辱觀。他勉勵學員們在今后的學習和生活中一定要嚴格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺踐行社會主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產黨員。
(二)葉德明副書記就“和大學生黨員談社會主義和諧社會”為題為學員上課。葉副書記從歷史和現實的角度出發(fā)，結合自身實際，圍繞“構建社會主義和諧社會的現實意義”、“社會主義和諧社會的基本特征”、“社會主義和諧社會的若干關系”、“增進黨內和諧促進社會和諧”等四個方面展開了闡述。他勉勵學員們認真學習黨的科學發(fā)展觀，學習黨在新時期構建和諧社會的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實的理論基礎。
(三)校學工部部長吳佩杰教授就“和大學生黨員談談黨的先進性教育”。吳部長認為就大學生開展先進性教育活動，要以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，緊密聯系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設現狀，以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內容，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，引導廣大大學生黨員學習貫徹黨章，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統，認真解決黨員和黨組織在大學生思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，不斷增強學生黨員隊伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實現全面建設小康社會的宏偉目標提供堅強的政治保證和組織保證。
經過三次黨校的集中學習，我對黨的認識提升了更高的層次。三位老師從現實的案例說起，深入淺出，老師獨到的見解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓中，全面分析了社會主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現代這樣一個環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術的學習，還有另一個方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛我們偉大的中國共產黨!通過黨校學習，在我的腦海里更深刻地體會到作為黨員的責任。我深深地懂得共產黨員意味著為共產主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務!加入共產黨是為了更直接地接受黨的領導，全身心透入社會主義現代化建設的大潮中!要使我們的黨，我們的國家永遠立于不敗之地。作為二十一世紀的年輕一代，我們要把我們的黨的建設做大做強，我們要勇于肩負起時代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個方面繼續(xù)努力和提高：
我將通過此次黨課培訓，借閱書刊、報紙雜志，互聯網，微博等多種方式不斷學習馬克思列寧主義、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，社會主義法治理念，不斷提高自己的理論水平。在注意提高自己理論水平的同時，我也關注時事，了解社會發(fā)展的動態(tài)。無數事實雄辯地證明：中國共產黨是一個偉大、光榮、正確的黨，她將領導全國各族人民不斷走向繁榮富強，實現中華民族的偉大復興。
自今年五月份開始，我通過公開競選擔任了08法學班團支書。在協助班長做好班委工作的同時做好團支部的工作，我經常抽時間看同學們的思想匯報，了解大家的思想動態(tài)，在08法學黨支部的領導下，把班級黨員、積極分子的發(fā)展工作做好。班長張雪君同志與我配合得相當默契，且給予我很大的幫助，從她身上我學到了穩(wěn)健和細心。今年五月自擔任08法學班團支書以來，我一方面嚴格要求自己，努力作好同學們的表率，樹立一名共產黨員的形象;另一方面認真完成好班級團支部的工作。面對這項艱巨的任務我倍感壓力，同時也因為組織對我的信任而得到很大鼓舞。在政法學院分團委的正確指導和法學班黨支部的相互幫助下，如今我已日漸成熟，辦事穩(wěn)妥。從宣傳黨的知識，班級團支部博客的建設，協助備戰(zhàn)復習司法考試，做好實習就業(yè)工作，目前均取得良好的成效?，F在我為得到08法學班同學們的信任而感到高興，大家的信任也將是我今后不斷進取，勇往直前的動力。
一直以來，我認真學習，刻苦鉆研，學習成績優(yōu)秀。除了學習好課本知識外，我還經常到圖書館借閱一些課外書，或上網看時事新聞、論壇，以充實自己各方面的知識，擴大知識面。作為法學專業(yè)的我，注意“正義感”的培養(yǎng)，不斷提高自己的理論水平。是誰說男生學習成績就不行了，是誰在說只有女孩子才考出好成績，通過努力，我也可以。在今年的大三學年學習成績評比中，從上上個學期的第三十五名，一路過關斬將，上學期的成績躍升班級的第十二名。如今，作為一名大四的學生，不久將面臨就業(yè)的社會大實踐，我深感自己專業(yè)知識的欠缺，平時上課或在課外的專業(yè)實習中更加注重鞏固自己的專業(yè)基礎，有計劃的復習專業(yè)知識，認真干好實習實踐，為以后工作打下良好的基礎。
我樂觀開朗，真誠地對待身邊的每一個同學，和宿舍的舍友及班上的其他同學建立了比較融恰的人際關系。喜歡騎馬，也喜歡交朋友、喜歡打乒乓球和籃球，更喜歡一個人冷靜地思考問題，因為冷靜，心態(tài)自然平靜。進入大學以來，我積極地參加班級、社團及院系組織的活動，秉承著“主動、堅持、寬容、熱情”的為人處世宗旨，在活動中不斷地提升自己和發(fā)現自己的能力;在三年多的相處中，更和身邊同學、工作伙伴通過相互了解、團結協作建立起深厚的友誼。在共同努力的過程中，收到了更多的感動，也感受到了這個大集體大家庭的愛與力量，而這股力量一直是我勇往直前的動力。在日常生活中，我和宿舍里的幾個舍友像兄弟一樣相處，相互鼓勵，相互促進。對于日常生活中舍友們對我的`建議我都能夠虛心愉快地接受，逐漸養(yǎng)成了健康的生活方式，積極營造溫馨和諧的宿舍文化氛圍。
所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”。一直以來，我在各方面都嚴格要求自己，自覺遵守黨的章程，履行黨員義務和責任，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己。從我做起，從小事做起，帶動身邊的同學。在預備期里，我認真遵守校紀黨規(guī)班規(guī)，誠實做人，身為班團干期間，我始終嚴守黨的紀律，堅決服從黨組織的安排，誠信考試，一年來考勤均為全勤，在同學中起到了模范帶頭作用。
當然，我深知不管在學習上，工作上還是生活中，我都存在一些不足。比如，有時由于工作比較多，卻沒能處理好學習與工作的關系，以致把工作上的情緒帶到學習中來，影響了學習的效果。但在這一年以來，我都在時刻地督促自己，發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正缺點，盡管遇到很多困難，我都會堅強。我相信，在黨組織的培養(yǎng)和鍛煉下，在黨員同志和同學們的相互幫助及我的自身努力下，我定會改正自己的缺點，爭取得更大的進步。
作為一名即將步入社會的大四學生，我將全心全意投身到建設有中國特色社會主義的偉大事業(yè)中去，我相信，只要堅定信念，緊密地團結在黨中央周圍，必能為社會主義建設貢獻自己的力量!
總之，經過黨校系統的培訓，我將在各方面都以黨員的標準嚴格地要求自己，發(fā)揮自己的模范帶頭作用，并取得了很大的進步。今后我仍會不斷地努力，繼續(xù)解放思想，開拓創(chuàng)新，踏實工作，爭取成為一名優(yōu)秀的共產黨員。
回顧2016年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結:
××年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
××年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓工作與2016年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：xx標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預備黨員培訓班在明秀校區(qū)會堂舉行了開班典禮。校黨委副書記、黨校副校長葉德明，校黨委副書記、紀委書記梁半農，校機關黨務部門的領導及各二級學院黨總支和分黨校負責人出席了開班典禮。此次黨校培訓班理論學習時間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓目的旨在引導預備黨員不斷加強黨的基本理論知識學習和黨性鍛煉，樹立堅定的政治信仰，進一步夯實學校黨建工作基礎。
葉副書記首先闡述了舉辦預備黨員培訓班的目的和意義。他指出，舉辦預備黨員培訓班，是黨組織加強對預備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進學校黨建工作的重要舉措，是預備黨員加強黨性鍛煉的客觀需要。同時，葉副書記對預備黨員培訓班學員提出了三點要求：第一，要樹立堅定的共產主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。他希望同學們時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，銘記肩負的光榮使命，以xx提出的“勤于學習，善于創(chuàng)造，甘于奉獻”的要求勉勵自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔當重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產黨員。
(一)梁半農副書記在明秀校區(qū)會堂給黨校第八期預備黨員培訓班學員上了第一課。梁半農副書記圍繞“跟大學生黨員談社會主義榮辱觀”這一話題，結合當前的時代背景，深入淺出地闡述了三個問題：一要深刻理解社會主義榮辱觀;二要牢固樹立社會主義榮辱觀;三要自覺踐行社會主義榮辱觀。他勉勵學員們在今后的學習和生活中一定要嚴格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺踐行社會主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產黨員。
(二)葉德明副書記就“和大學生黨員談社會主義和諧社會”為題為學員上課。葉副書記從歷史和現實的角度出發(fā)，結合自身實際，圍繞“構建社會主義和諧社會的現實意義”、“社會主義和諧社會的基本特征”、“社會主義和諧社會的若干關系”、“增進黨內和諧促進社會和諧”等四個方面展開了闡述。他勉勵學員們認真學習黨的科學發(fā)展觀，學習黨在新時期構建和諧社會的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實的理論基礎。
(三)校學工部部長吳佩杰教授就“和大學生黨員談談黨的先進性教育”。吳部長認為就大學生開展先進性教育活動，要以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，緊密聯系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設現狀，以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內容，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，引導廣大大學生黨員學習貫徹黨章，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統，認真解決黨員和黨組織在大學生思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，不斷增強學生黨員隊伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實現全面建設小康社會的宏偉目標提供堅強的政治保證和組織保證。
經過三次黨校的集中學習，我對黨的認識提升了更高的層次。三位老師從現實的案例說起，深入淺出，老師獨到的見解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓中，全面分析了社會主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現代這樣一個環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術的學習，還有另一個方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛我們偉大的中國共產黨!通過黨校學習，在我的腦海里更深刻地體會到作為黨員的責任。我深深地懂得共產黨員意味著為共產主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務!加入共產黨是為了更直接地接受黨的領導，全身心透入社會主義現代化建設的大潮中!要使我們的黨，我們的國家永遠立于不敗之地。作為二十一世紀的年輕一代，我們要把我們的黨的建設做大做強，我們要勇于肩負起時代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個方面繼續(xù)努力和提高：
學習培訓總結報告篇十四
隨著我國近幾年經濟的快速發(fā)展，市場經濟體制的逐步完善，我國化工企業(yè)的競爭也日益激烈，在這樣一個高強度競爭和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下，我公司自身也正在經歷著組建以來最為關鍵的轉型期。
如何能夠在此關鍵時期實現自身突破，并且保持強有力的競爭力，已經成為全公司上下的一個重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此，一直以來，重視人才、發(fā)展人才向來都是我公司的優(yōu)良傳統。隨著新員工崗前培訓結訓考核的結束，本次培訓也畫上了一個圓滿的句號。與往年同類培訓相比，此次培訓在培訓規(guī)模、培訓時間以及培訓內容和質量等方面，都達到了一個全新的高度，當然，在培訓方案細節(jié)和培訓工作具體實施方面，我們仍然有著許多能夠提高的空間。
本次總結旨在積累經驗，對好的方面進行保護和發(fā)揚，對欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問題。為今后同類工作的開展，提供經驗上的支持。
一、培訓目的及意義。
（一）培訓目的：
提高新員工的綜合素質及職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。
（二）培訓意義。
為新員工提供一個較為良好的適應性平臺，使新員工盡快轉變自身角色，同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會，有助于單位為其進行準確定位。
二、培訓體系方案的制定與實施。
本批新員工的特點是：學習和適應能力較強，普遍擁有一個良好的行業(yè)文化氛圍，對我公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個基本的了解和認識。但大多數學員的學科專業(yè)與化工類專業(yè)并不對口，因此，在專業(yè)知識和職業(yè)技能等方面基礎較為薄弱，對我公司的運行模式及各工作崗位的工作性質了解不深。
結合以上特點，本次培訓方案的制定較為側重于專業(yè)知識和職業(yè)技能方面的培訓，比較有針對性，從而幫助他們從實踐當中盡快掌握專業(yè)知識和相關技能。
三、培訓模式和培訓方式及內容。
本次培訓主要采用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協作強化相結合的.培訓模式。此模式的特點在于：
1.通過理論基礎知識講解來強化學員專業(yè)知識理論基礎；
2.通過模擬實踐操作來提高學員職業(yè)技能熟練度；
3.通過團隊協作的強化培訓來提升學員們的綜合素質和團隊協作能力。
（二）培訓內容。
1.化學品危險性信息：
1）物理特性；
2）化學特性，包括反應活性、腐蝕性、熱和化學穩(wěn)定性等；
3）毒性；
4）職業(yè)接觸限值。
2.工藝信息：
1）流程圖；
2）化學反應過程；
3）最大儲存量；
4）工藝參數（如：壓力、溫度、流量）安全上下限值。
3.設備信息:。
1）設備材料；
2）設備和管道圖紙；
3）電氣類別；
4）調節(jié)閥系統；
5）安全設施（如報警器、聯鎖等）。
四、培訓效果評估。
本次培訓效果的評估是通過談話、結業(yè)考核以及培訓過程分析等手段相結合的方式，根據學員和講師的信息反饋以及結業(yè)考核成績等數據信息來體現的。我們將從滿意度、學習度和應用度三個指標上來評估本次培訓。
（一）滿意度。
滿意度，是衡量培訓成功與否的基本指標之一，參訓人員對培訓安排的滿意度直接影響到培訓的效果。只有一個較高的滿意度，才能支撐起一次成功的培訓。
通過問卷調查、出勤率和平時交流，我們了解到，參訓人員對本次培訓的滿意度非常高，所有人都意識到了本次培訓的重要性和必要性。
在培訓過程中，幾乎所有學員都能夠做到準時簽到，按時簽退，高出勤率也客觀地反映了學員們較高的積極性，高積極性當然需要高滿意度來做保障，所以，從出勤率上，我們可以評定，學員們對本次培訓的滿意度是很高的。
培訓的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來做支撐的。
（二）學習度。
學習度，是衡量培訓質量高低的關鍵指標，對于這一指標的評估，通過問卷調查和談話，我們從學員和講師兩個角度進行了調查工作。
從學員角度講，大部分學員認為，本次培訓課程安排緊湊，培訓內容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓過程中，大家都感覺到非常充實，不過這其中很多的知識和內容，還需要在今后的工作當中融會貫通。
從講師的角度來看，講師們普遍感覺，新員工的學習能力較強，接受知識和技能速度都非常快，不過關鍵是要看學員們課下對學到的東西的吸收和消化。
因此，在今后的培訓當中，我們將加強參訓人員的復習和鞏固意識，并開發(fā)一系列的知識鞏固措施，比如定期抽查學習成果、安排模擬測試等。通過這些努力來提高學員們對知識的吸收程度，從而提高培訓的學習度。
（三）應用度。
應用度，是衡量培訓效率高低的決定性指標，對于這項指標的評估，我們主要是通過結業(yè)考核的方式來進行評定的。
通過學員們對考核的態(tài)度和考核成績，我們對此次培訓的應用度有了一個初步的了解，在今后的工作當中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓人員的工作情況，來對本次培訓的應用度給出評價。
就目前的考核成績來看，本次培訓的應用度較為理想，參訓學員基本上都達到了上崗要求。
綜合以上因素，我們對本次培訓的評估是，基本上達到了培訓要求，滿足了參訓人員的培訓需求，較為完整的實現了培訓目的，并為今后的培訓工作提供了寶貴經驗。
五、總結。
綜合以上幾個方面，本次培訓可以稱得上是一次高規(guī)格、高標準的培訓，無論從培訓規(guī)模、師資力量方面，還是從培訓模式和培訓形式及內容方面，本次培訓都達到了一個新的高度。與此同時，此次培訓也為我公司今后的各類培訓工作，提供了參考價值和寶貴的經驗。
不過我們仍能在此高水平的基礎上做到更好，在培訓的細節(jié)和系統建設方面，我們依然有很大的開發(fā)潛力。在公司領導層的高度重視和全行各部門的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓工作當中取得長足的進步。
最后，我們要再次感謝全公司上下對本次培訓工作的配合與幫助。在全體員工的共同努。
力下，我們相信，我們的明天，將更加美好，在這個廣闊的平臺上，將會有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為我公司的未來奉獻自己，實現夢想！
201x年x月x日。
學習培訓總結報告篇十五
20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來，不僅僅是負責培訓工作，而后也新增了一項工作任務：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來總結自己的工作，包括年度培訓總結、企業(yè)文化、企業(yè)活動、培訓專員工作手冊、其他工作以及20xx年工作計劃。
20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內訓和外訓，其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
（一）新員工入職培訓。
本年度共進行6期新員工入職培訓，其中我負責主講5期，協助組織1期。
1、完善入職培訓的流程和表格：1個流程-《新員工入職培訓流程》；3個表格-《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績表》模板。
2、完善了新員工入職培訓教材，已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓共組織61人次參加，實際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格）。
（二）企業(yè)內訓。
本年度計劃開展6次內訓，順利完成5次內訓課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃10月開展，延期至12月14日。
2、培訓費用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費用為152、444、5元，人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出（533元）；場地費在《執(zhí)行力》課程未支出；水費在《關鍵時刻-以服務促銷售》和《主管管理技能訓練》未支出。
（三）企業(yè)外訓。
1、參加了兩次時代光華的外訓課程，分別是《基于組織學習地圖的培訓體系建設》和《時代光華培訓課程采購大會》。
二、企業(yè)文化。
1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風雨同路，歡喜共度》暨-20活動展示、《貧困無援，xx支援》暨廉江扶貧助學支援大行動捐款展示。
2、協助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓專員工作手冊。
建立了培訓專員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內容，分別是新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程，共1項，其中包括：
a）《新員工入職培訓流程及工作標準》-131128第3版；
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內訓相關文檔，共7項，其中包括：
a）《內訓流程及工作標準》-第1版131128；
b）《內訓前期工作物料清單》-第1版131128；
c）《內訓簽到表》-第2版130821；
d）《內訓反饋評估表》-第3版131129；
e）《內訓反饋評估統計表》-第2版130912；
f）《內訓反饋評估報告》-模板130814；
g）《培訓場地清單》-131025。
四、其他工作。
1、協助部門策劃2次企業(yè)活動，分別是《中秋晚會》、《佛山南海旅游》，并擔任《佛山南海旅游》活動晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺并提交相關方案，1份；
3、協助營銷部參加招投標，1次。
五、20xx年年度計劃。
（一）新員工入職培訓。
2、例行開展新員工入職培訓工作，共13次。
（二）企業(yè)內訓。
1、協助上級開展20xx年年度培訓滿意度調查；
2、協助上級開展20xx年年度內訓需求調查并制定培訓計劃；
3、按內訓計劃逐步開展相關課程。
學習培訓總結報告篇十六
經過這幾次的新教師培訓，讓我對教師這個職業(yè)有了更加深入的認識，使我受益匪淺。我的教育思想、教學觀念、教育教學理論得到更新,極大的提高了我的教學方法、教學手段、教育教學策略。這次培訓的內容十分豐富，包括對教學規(guī)章制度、教學常規(guī)、師德、教育的常識和特點等諸多方面的系統學習。這次培訓我的收獲很大，現將自己的心得體會總結如下：
以前我所理解的課堂教學，就是教師講，學生聽，老師的任務就是完成自己制定的教學目標，學生的任務是老老實實認真聽講。通過培訓使我深刻地體會到“學生是課堂主體”這句話含義。教師的任務除了完成教學目標以外，更重要的是要教會學生學習的方法，培養(yǎng)學生處理問題的能力，而不只是學會一道題的做法。當學生出現與課堂教學預測所不一致的行為是，我們決不能埋怨學生，應當及時自我反思，找到自己教學方法的不足，進行修改，以適應學生的心理特點，讓學生易于接受，激發(fā)學生的求知欲。以后我應當做到每節(jié)課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發(fā)展。
試想一下，如果給上過學前班和沒上過學前班的同學都用同樣的方法來講“２＋９”的算法，效果將會完全不同。所以這就要求我們備課前應對學生有充分的了解，根據學生自身的特點選擇教學方法，教學方法是整個教學過程結構中的一個重要組成部分，是教學的基礎要素之一。在教學中可以采取的方法有很多如：講解法、演示法、課堂回答、練習、學業(yè)游戲、參觀法等很多方法，可供選擇。選擇了適合學生心理特點的教學方法以后，還要對教學過程的程序及時間進行詳細的安排記錄，認真寫好教案。做到每一課“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，充分利用各種教具吸引學生的注意力，調動學生學習積極性，使課堂效率達到最大值。
課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學生心理的輔導。要提高后進生的成績，首先要讓他們樹立自信心，例如教師在批改他們的試卷是可以相對放松，把他們的成績提高，讓他們覺得自己也很棒，逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
素質教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求。想要培養(yǎng)出創(chuàng)新性人才的'前提是教師要有創(chuàng)新性，一個古板的老師是無論如何也培養(yǎng)不出一批具有創(chuàng)新性思維的學生的。教師在教學中應制造有利于產生靈感的適宜環(huán)境創(chuàng)設寬松的心理環(huán)境，讓學生有課堂安全感，給學生充分選擇的余地，減少對學生的限制，給學生盡可能多的自由活動時間，讓學生有機會發(fā)揮其創(chuàng)造性。除了環(huán)境以外還應當注意保護好孩子的好奇心，培養(yǎng)學生的求知欲望，使學生主動獲得知識并促進其創(chuàng)造性的發(fā)展。鼓勵學生獨立思考，讓學生對自己感興趣的事物做更深的探究，從不同角度觀察事物提出問題。鼓勵學生大膽假設和猜想，重視學生的知覺思維能力，直覺是創(chuàng)造性思維活躍的一種表現，在創(chuàng)造發(fā)明的過程中占有一定的地位。教師應當有意識地幫助學生去發(fā)展和利用它，從而提高學生的創(chuàng)造性水平。
作為一名新教師，我不僅要向書本學習，而且要虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。其實，對于教師來說還有一個很好的老師那就是學生，學生給我們提供的不是一個崗位，而是一個學習的機會，中國有句古話“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，我想這大概也就是教學相長的道理吧。
學習培訓總結報告篇一
--年，在醫(yī)院領導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結合衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現總結如下：
1、醫(yī)院領導高度重視培訓工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：20--年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務講座12次，結合臨床實際涉及優(yōu)質護理服務相關知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業(yè)務知識講座的學習。結合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，403人次參考，平均81.25分，合格率90%;護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓內容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等;并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現角色轉換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20--—20--年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。
4、外出進修及專科護士培訓：根據護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修?？谱o理學習3__6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科?？谱o士培訓，并順利取得四川省?？谱o士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。
5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。
8、12月響應市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。
7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內容上較20--年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規(guī)等l5項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
8、承擔了235名護生臨床帶教工作。
1o、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫(yī)院、內江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。
11、各級各類護理人員積極參加學習，均達到規(guī)定繼教學分。
二、存在不足。
1、少數護理人員主動學習意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內業(yè)務知識和技能培訓未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。
三、整改措施。
1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養(yǎng)，提升全院護理人員的整體素質。在--年的基礎上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。
學習培訓總結報告篇二
自20--年11月26日起，我有幸參加了在天津工程師范學院舉行的為期兩個月的汽車運用與維修專業(yè)全國骨干教師培訓。作為一個走上教學崗位僅三年的年輕老師，需要提升自己的教學教法和專業(yè)技能，能參加這次的培訓活動，是國家和學校給予的一次難能可貴的機會。在這次培訓中，我結識了一批走在職業(yè)教育改革前沿的一線優(yōu)秀教師;接觸到了最新的職業(yè)教育、教學理念;提升了自己的專業(yè)理論水平;參與了課程試驗和實習階段的練習。
通過學習和實踐，增強了教學基礎理論，更新了職業(yè)教育的理念，使自己從單純的理論教學逐步轉向更成熟的理論教學和實踐教學一齊發(fā)展的人才。以下是我對自己這次參加骨干培訓班學習的簡單回顧。
一、教師如何進行知識更新。
知識也有保質期。作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。所以，對于這種學習、培訓，對于一個教師來說，是很有必要的，是很有價值的。
課堂教學模塊主要是提高學員在課堂上實施素質教育的能力。課堂是教師工作的主要場所，教師的一行一動一招一式都體現著自己的教育理念。骨干教師都有熟練駕馭課堂的能力，那是在應試教育的模式下形成的，在實施新課程中會不自覺地走上老路，因此，必須強化課堂教學新理念。通過觀摩優(yōu)秀教師的講課，專家點評、學員討論、反思自我，貫徹新的教育理念，提高參與課程改革的主觀能動性，做到理論聯系實際。
二、在教學活動中，教師要當好組織者。
教師要充分相信學生，信任學生完全有學習的能力。應變把機會交給學生，俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生，學生就能充分展示自己學習的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學的行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調動學生的“思維參與”呢?應當創(chuàng)設情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學生心理的認知沖突，使學生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此，教師要多給學生做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。這樣，學生自然就會興奮，參與的積極性也就會高起來，他們的才智就會得到大大的提高和發(fā)展。
教學模式改變的動因是如何在培訓中實現師生互動、生生互動、主動參與、發(fā)展個性。為此，專家們設計了如下課型。
1、案例式：主要作法是：
(1)對教學目標進行分解，把教學目標分解成若干子目標，使目標具體化，從子目標中選取權重較大者作為重點研究對象。
(2)依據教學目標設計案例，設計案例時，要做到用案例引入新課，用案例說明觀點，用案例引發(fā)學員的認識沖突，從而引導學員對問題進行研究和爭論。
(3)對案例進行研討，通過研討，學員對所學習的理論加以認證，持異議者用自己設計的案例加以反駁。
(4)對學習進行總結，通過總結，寫出個人心得，把經驗上升為理論，用此指導今后的工作。
2、自學互助式:主要作法是：
(1)把學員在學習與研究中所遇到的典型問題，以討論提綱的形式下發(fā)給學員，學員對自己感興趣的問題進行準備。
(2)由培訓教師組織學員論壇，學員在座談會上對各自觀點進行交流。
(3)經過研討，對達到共識的東西進行總結，對持異議的東西，留作下一步研究。
3、專家輔導式：
對于大家關心的專業(yè)課教學的熱點、重點、難點問題，請國內有名的專家學者進行專題輔導，專題輔導以講授為主，同時輔之以案例教學，研討等形式。
4、模擬對話式：
讓學員模擬學校的領導和教師實行對話溝通，讓他們站在不同的角度講體會、談應用、提問題，理論聯系實際。特別是那些回校后感到與領導溝通有困難的學員，就讓他們扮演自己的領導，其他學員與其溝通，使該學員學習了與人溝通的本領。
三、積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。
課程改革現在雖然還處于探索階段，許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。經過兩個月的培訓，認識到我們每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。我想只有經過全體老師的共同努力，新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族，并會永葆青春、永立于世界民族之林。
這次培訓內容豐富，學術水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓就會立竿見影，但卻也有許多頓悟。
身為老師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發(fā)展規(guī)律，要在教學實踐中不斷地學習，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底蘊，以適應社會發(fā)展的需要，適應教育改革的步伐。在今后的教育教學實踐中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，走出自己的一路風彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學質量的穩(wěn)步提高。在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，勇于到課堂中去實踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會有所收獲，有所感悟。
學習培訓總結報告篇三
通過一天的培訓，總結以下幾點：
1、時間觀念差得出奇。
結論：守時是你對客戶最基本的承諾!!
2、團隊精神差得出奇。
做銷售，沒有一個團隊，一個人低著頭在外面干，成功了沒有喝彩，郁悶和痛苦時沒有鼓勵，需要幫助時，沒有“戰(zhàn)友”的援助，時間長了，這些人就會沒有激情，沒有斗志，更沒有方向，為了工作而工作，為了一個月的工資工作，認為跑銷售就是運氣，認為客戶沒買，不是價格高，就是自己的質量比人家差，要么就是運氣太差，還要么就是公司給的“公關費”太少，我相信最后的結果，要么自己走人，要么公司跨掉后再走人，離開公司后，說的第一句話：“媽的，公司害老子浪費了十年，我一家老小該怎么過?”由于習慣了那種生活，十年后的競爭是非常得大，再加上年齡也很高了，早知道年青時就應該多點努力。
結論：
1、人多了，吃飯都會搶著吃，因為有了競爭，只有競爭，人才有激情!有激情的人，才能全力以付的努力，只有全力以付去工作，才會有更高的收獲。
2、團隊，不是因為你有一群男人跟女人在一起組成的人叫團隊。應該設立共同的目標，有相同的方向，相互競爭、相互幫助、相互激勵。怎么去組建，一天的時間，我已讓大家感受了。重點再次提醒：什么叫團隊?團隊就是決不讓任何一個人失敗!!
3、學習能力差得出奇。
貴公司深處于北京，中國最著名的文化古城，想必招進來的人不是本科就是碩士，銷售的技巧，是由客戶告訴你的，時代不一樣，人也是在變化的，想想以前的人真傻，輕易就被別人忽悠，客戶的知識面越來越廣，被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的，那么，不管你以前學了什么，都先去拜訪客戶，先拜訪300家客戶以后再說，可是，貴公司只針對移動和聯通等幾家公司，想多也不可能，意思就是根本不具備學習的條件，那怎么辦呢?學學別的公司，看看他們銷售是怎么做的，大家都是跟人打交道嘛，既然如此，別人的方法用在本公司的銷售上，也應該有非常大的借鑒作用。通過跟貴公司的hr鄭先生溝通，公司一年才兩次的培訓，通過一天的培訓，我個人覺得，貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差?？赡墁F在公司在技術上處于領先，目前看起來還很不錯，再加上高層也許跟政府有點背景，活得還是非常滋潤，如果公司只想混幾年再轉型，那我也不用多說，但如想長期發(fā)展，那必需改變，相信進東信北郵公司的人智商都是很高的，只要大家形成一種學習的氛為，對于每個銷售人員來說，他的同事都是一本活的知識庫。
結論：活到老，學到老，學習不一定是以前書本上的，更多的就是top銷售人員的分享，銷售人員分享他成功的案例，一方面讓他對自己有重新的認識，第二方面對其他銷售人員來說也是可以起到借鑒作用。老銷售應該起來培養(yǎng)新銷售的責任。
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學習培訓總結報告篇四
團隊是一群人為了長久的共同目標和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標但是在個人目標和集體目標沖突時，集體目標是后退的。而且團伙時有時并無集體目標和理想，即使存在共同目標也是臨時性的。筆者認為，這是團隊和團伙的主要區(qū)別。當一個企業(yè)產生了共同的目標和共同理想時，這個組織機會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內心的。當企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設一支目標性高度一致的團隊?，F代企業(yè)管理過程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統一價值觀形成團隊認可的價值理念。這樣會使團隊產生共同的力量。
學習培訓總結報告篇五
20xx年x月份，我分別參加了集團公司組織的機電大型設備的培訓，感觸很深，受益匪淺。通過培訓學習使我掌握了很多專業(yè)技術理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。我就參加這次培訓學習結合自身工作實際，談點自己粗淺的體會。
培訓中通過老師的講解，使我學到了很多東西從而也認識到了工作中安全的重要性?！鞍踩谝弧㈩A防為主”是我國煤炭工業(yè)的安全方針。也使我認識到安全對于一個煤礦機電工作著來說是多么地重要?！安粋λ?，不傷害自己，不被別人傷害”，做為一個機電工作人員更應該提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全生產法律、法規(guī)，確保機電設備安全運行。
通過學習進一步了解了煤礦大型設備的一些知識、和安全操作常識，對煤礦的主提升機、斜井皮帶運輸機以及空壓機等設備有了更深的了解，學到了很多對我以后的工作很有幫助的知識和理論，為我今后的工作奠定了良好的基礎。更重要的是我學會了在工作中如何去安全操作和自我保護的能力等。
做為一個在煤礦大型設備環(huán)境中工作的員工來說，首先應該不斷的去努力學習，這樣才會不斷的提高業(yè)務技術水平，才會有進步。我以前在工作中對深入的電工知識知道的很少。通過這次培訓學習，使我豁然開朗。深感以前工作的不足，通過這次學習，本人將在努力學習專業(yè)知識提高自身素質、成為一名優(yōu)秀的專業(yè)煤礦機電員工。
最后，我衷心的感謝領導給予我這次培訓學習的機會，通過這次學習，我一定把所學的知識融入到我的工作中不負領導所望，在今后的工作中努力工作，發(fā)憤圖強。
學習培訓總結報告篇六
在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下，我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓。這次學習培訓，學習聽取了汪清縣各級領導干部關于解放思想、加快招商步伐，特別是招商引資的經驗介紹。通過學習，我開闊了眼界，受到了啟迪。
通過這幾天緊鑼密鼓的學習，我有以下幾點心得體會：
1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經濟活動，客商來投資是為了賺錢。我縣的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務只是一個方面，更重要的是產業(yè)銜接、集聚效應和各種生產要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標，要站在客商的角度考慮問題，將準備工作做深做細。
2、招商要善于學習，學習面要寬。要有親和力，判斷力，忍耐力及創(chuàng)新力。學會尊重別人，學會換位思考，學會經常與客商聯系，并且要具有一定的幽默感。
3、招商要團結。招商要形成一種合力，招商是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結協作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內分外，要主動地做。
3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節(jié)假日聯系客商，聯系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮，厚著臉皮，磨破嘴皮，跑破腳皮的吃苦精神。
4、要力求在思想觀念上實現突破。當前，隨著國際、國內區(qū)域經濟合作、產業(yè)互動和產業(yè)轉移的步伐加快，各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施，千方百計吸引資金和技術，借力發(fā)展。實踐證明，一個地方的開放程度影響著一個地方的經濟發(fā)展水平，而思想觀念是影響開放程度的根本原因。
5、要力求在產業(yè)對接上實現突破。隨著開放型經濟呈現投資基地化、產業(yè)鏈式化、競爭白熱化的趨勢，投資商投資由過去的單體投產、單個產品為主，逐步向優(yōu)勢產業(yè)集聚，向優(yōu)勢產品整合，選擇一個地區(qū)重點、連片、鏈式發(fā)展。在這種情況下，招商引資的集聚效益、鏈式效應越來越明顯。在這幾天的學習當中，結合我鎮(zhèn)實際情況，我認為，只要齊心協力，發(fā)揮良好的個人素質，不斷學習總結招商經驗，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階，取得不俗的成績。
20xx年8月24日。
學習培訓總結報告篇七
在這10個月的時間里，香港護理同僚們“以人為先、專業(yè)為本、敬業(yè)樂業(yè)、群策群力”的精神讓我尤為感動。同時，他們完善的護理臨床層級管理、感染控制、風險管理、職安健體制等，也給我耳目一新的感覺?，F將學習心得總結匯報如下：
一、專業(yè)至精，育人至誠。
在每周的理論學習中，我有幸得到各大醫(yī)院?？谱o士及?？祁檰栣t(yī)生的授課，從中我們充分領略到他們專業(yè)知識的淵博。帶教老師也都具備扎實的專業(yè)基礎知識，他們對每一個自己主管的患者都能做到系統、全面的評估。在她們身上，我深切的感受到護士不僅僅是打針發(fā)藥，更重要的是具備思考的能力，能及時發(fā)現患者病情的變化，預防相關并發(fā)癥的發(fā)生。深入走進她們的工作和學習后，我才明白，香港護士高水平的專業(yè)知識與醫(yī)院完善的護士培訓制度是分不開的。
原來香港各公立醫(yī)院對護士的繼續(xù)教育是很重視的，每一個科室都有一套完整的培訓計劃：對護士進行分級培訓;其次香港的護士價值觀要比國內的積極。同樣是護士，為什么會有這么大差距?雖然在護理教育上是有些差異，但我想原因是國內護士缺乏自我的經營。從學校畢業(yè)進入臨床，大多數人已給自己的職業(yè)生涯的追求畫上了句號，很少人再有遠大的目標，或者只是因為滿足醫(yī)院硬性要求才去攻讀夜大。通過與香港老師的溝通，我發(fā)現他們畢業(yè)后，大部分人會繼續(xù)進修，不斷增長自己的才識。在進修過程中，每一位護士會根據個人意愿選定自己的專業(yè)，而醫(yī)院科室都不會給護士強加硬性的規(guī)定。每一位護士在學習的主動性方面也十分顯著的。在工作時候，一旦遇到不熟悉的疾病，護士會馬上從科室床邊電腦(與圖書館聯網)迅速下載該疾病的相關知識，了解疾病的病理生理。目的就是為了密切的觀察疾病發(fā)展，掌握護理要點，給予患者最準確到位的護理。批判性思維是香港護士共有的思維模式。面對每一項臨床操作，香港護士都會問：“我為什么要這樣做?如果我不這樣做，還有什么其它的方法?如果我不這樣做，患者會怎么樣?”正是她們這種好學，不斷學習的精神，使得香港護士具備扎實的專業(yè)基礎和評估診斷能力，使得香港醫(yī)院整體的護理水平得到提高，不同專科也逐漸發(fā)展。他們造福患者、服務社會的同時，也不斷提升了護理專業(yè)的價值。
香港護士從不吝嗇自己的知識，對每一個學習的進修人員或者同事，做到有問必答。遇到自己不會的，就找同事回答或者回家找資料，第二天定會告知對方正確答案。在她們心中，可以分享的知識才是真正的知識。帶教老師們認真、誠心、寬闊的胸懷，還有靈活的帶教技巧讓我受益匪淺。
二、全人護理、團隊精神細節(jié)的注重，引領了香港護理特色之一——全人護理?！吧喜∷朗呛茏匀坏娜松?guī)律，如果有一天，我們生病了，希望得到的照顧就是我們今天的工作”。在香港，這句樸實的話語已成為香港護理界的一句箴言。香港醫(yī)院從多角度、全方位實踐“全人關顧”理念，以尊重人的價值和尊嚴，維護個人身體、心理、社交及心靈的健康為福祉，使患者享受到優(yōu)質服務，員工得到全面發(fā)展，機構獲得良好聲譽。例如：環(huán)境設施方面，醫(yī)院環(huán)境幽靜、行走路線標牌運用各種顏色標明，清晰可見。例如日間化療中心裝修地面為木地板，家具與墻面裝飾全部采用家居用品，讓癌癥的患者在化療時有溫馨和家的感覺。icu住的都是急危重癥患者，但香港老師都把他們當一般患者看待。他們會主動跟患者說話，給他們聽音樂，看電視等等。不僅關愛患者，他們還教家屬為患者按摩、洗臉、抹身等技巧，讓家屬也參與其中，使他們覺得自己能為親人做點事，心理感到安慰，而患者也感受到親情的溫暖?！耙磺幸曰颊邽橹行摹痹谒齻兛磥斫^對不是口頭的空話，而是她們身體力行的真實寫照。也許有人會說，我們哪有時間去做這些溝通工作?的確，現在的護理工作忙碌而又瑣碎，有時甚至讓人變得很麻木。但將心比心，換位思考，如果自己是患者，我們希望得到的是怎樣的護理服務呢?只要我們用自己所希望得到的護理去服務患者，在工作中多一份真誠，多一份主動，多一份問候，多一份關愛;平常照顧患者時，給予他們多一點鼓勵，多一個微笑，多一點溝通，多一次祝福，我堅信可以取得更好的護理效果。
何謂團隊?其實就是他們所說的teamwork。他們認為，無論是多大或者多難的事，只要一個團隊的人共同努力，相互協作，都可以順利并且高效率地完成;相反如果大家沒有團隊精神，各干各，互不相干，就算是再小的事也難以順利完成。在香港每個患者從入院那刻起就有醫(yī)生、物理治療師、營養(yǎng)師、護士、醫(yī)務社工、心理治療師、社區(qū)護士等團隊，根據患者的需要為之服務。團隊精神在icu病房里面尤其顯得重要。主要是由于icu病房里突發(fā)事件多，搶救多，而且都是些隨時都會因為病情變化而危及生命的患者。大家相互協作，互相幫助，再艱辛的工作也能順利完成。在香港學習短短的十個月里，我就親身參與了幾次多科室合作的演習。
三、層級制度明確，人性化的管理模式。
香港病房護理，采取層級制度的管理模式，各個層級所做的工作都不一樣，每一個病房的護理隊伍都設有部門運作經理(dom)、病房經理(wardmanagement)、?？谱o師(ns)、護士長(apn)、注冊護士(rn)及登記護士(en)，病房經理、專科護師所屬事務由部門運作經理管理;部門運作經理負責部門的統籌管理工作;病房經理負責行政管理;?？谱o師除了專科業(yè)務管理，如：護士培訓、護理質量控制之外，也參與醫(yī)管局相關課程、指引及科研工作等;臨床的所有工作則由注冊護士完成，大家在完成本職工作的同時又互相協作，發(fā)揚團隊精神，確?；颊叩淖o理質量。另外還配有技術服務助理(tca)，負責儀器常規(guī)管理、調試、保養(yǎng)、維修及備件的購買;健康服務助理，負責護理用品的更換和補充、保管，負責患者的終末處置和外出勤雜等工作;醫(yī)療秘書(文員)，負責接待、內外聯系及醫(yī)療文件的統計、整理和保管;衛(wèi)生員，負責病房衛(wèi)生(要求達到一塵不染的效果)。通過人事的周密設置，各人員按職責行事，使患者感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
說到層級管理，不得不提到在ic(incharge)，也就是主管的意思，相當于我們國內的護理組長。ic是由資深護士來擔當的，每一位都經過培訓與考核，其工作在臨床作用中發(fā)揮重要的作用。比如他們需要非常熟悉患者的情況，負責安排管理每班次的床位，負責每日文書的質量控制，評估護士的工作能力(如：患者需要做crrt，他們會優(yōu)先考慮經過crrt課程培訓的護士來管該床患者)，給患者提供最好的、最恰當的服務。同時又要兼顧對護士實踐能力的培養(yǎng)，分析在職護士各自掌握的護理技能與不足之處進行不同方案的培訓(例如氣管插管的配合工作，ic會針對性對新畢業(yè)的護士進行培訓)。其工作過程可充分地體現其病房管理能力，這點很值得我們的護理組長在工作過程中借鑒，我們可以根據實際情況，讓護理組長參與到護理管理中，發(fā)揮一個護理組長真正的作用。
四、精益求精的感染控制和風險管理。
香港醫(yī)院的感染控制做得相當好，每個部門都設有專門的感染控制的醫(yī)生和護士進行持續(xù)檢測科室的感染控制情況。首先，醫(yī)院感染控制部門制定關于感染控制的明確指引?？剖覍ｉT負責感染控制的職員，根據實際情況，進行補充、細化本科室相關的詳細指引，并指導、促進、監(jiān)督同事共同參與。
給我印象最深刻的就是醫(yī)護人員的洗手。他們把洗手作為控制醫(yī)院感染的重要手段。每接觸患者之前、無菌操作之前、直接接觸患者之后、接觸患者血液和體液后、接觸患者床單位后都要洗手。洗手設備方面，病房的洗手池與病床為1：6;而icu按1：2的比例配置。病區(qū)的入口、走廊、護士站均安裝洗手池，每張病床床尾或床旁治療車都放有一瓶酒精消毒液，便于醫(yī)務人員在接觸患者前后的快速手消毒。而五顏六色，圖文并茂的洗手宣傳海報也隨處可見，可以毫不夸張地說，只要有人的地方，就有宣傳海報，它起到了時刻提醒的作用。
另外，icu的普通病房的床邊掛有明顯的圖標指示牌，分別有空氣傳播、飛沫傳播、接觸傳播這三種防護隔離措施。每張指示牌都以圖片和文字明確標明醫(yī)護人員必須采取的防護措施，以及需要此種隔離的所有疾病的名稱。icu還設有負壓隔離病房，高度懷疑或確診為空氣傳播的患者，需要進行嚴格隔離。在幾次參與轉運h1n1患者的演習中，我對之留下了深刻的印象。
在職工教育方面，要進入醫(yī)院工作的職員，無論任何職位，在進入臨床工作之前都有必修的感染控制課程。其內容以容易記憶的圖片，錄像等形式展開，讓上課的員工學得輕松，同時也記憶深刻。該課程每隔18個月，員工必須重復學習。而為了節(jié)省員工時間，除第一次感染控制培訓須親臨現場接受教育之外，其它的每隔18個月的培訓可采用網絡教學的方式，并附帶小而容易的測試，目的在于讓各項感染預防措施深入人心。為持續(xù)監(jiān)測科室的感染控制情況，醫(yī)院感染控制部門人員長期駐守在臨床，隨時進入臨床部門檢查洗手的實施情況，記錄并及時反饋給相關科室。而科室管理人員則針對問題，及時制定新的指引。
醫(yī)療是一個高危的行業(yè)。工作變化多，多類工序緊密編排，極大的時間和心理壓力等等，存在極大的出錯風險。針對醫(yī)療錯誤發(fā)生的模式，香港醫(yī)院提倡以“瑞士奶酪(芝士)理論”來進行風險的管理，將風險逐層抵擋在安全網以外，保障患者及員工的安全。
香港醫(yī)管局總共出臺了兩版的護理標準和一版患者護理實踐指引。根據這些標準醫(yī)院又制定了很多的病房工作手冊，針對危機管理、災難應對計劃、病房運作、護理操作、感染控制等多方面有規(guī)范的文字資料，并附有護理品質的稽核表格。對各部門的護理品質進行評核比較。醫(yī)院有專門的臨床稽核部門，對所有的醫(yī)護人員進行全面的評估審核，對每一個臨床醫(yī)護程序進行檢查和監(jiān)控，從而保證專業(yè)的問責性及行為。這是臨床守則的一部分。進行臨床稽核的目的不是為了要懲處醫(yī)護人員，瑪麗醫(yī)院蔡經理說了一句最經典的話是，“當護士出了差錯時，不是人的問題，85%的醫(yī)療失誤是制度的問題。他們會根據這件事，修改完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質量，減少差錯事故的發(fā)生?！?BR> 五、“五常法”在病房物品管理中的應用。
香港的醫(yī)院病房對物品的管理都采取五常法，即是“常組織：減少不必要的物品積壓;常整頓：易取易存;常清潔：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;常規(guī)范：提高辦事效率;常自律：共同建立強大及高效率的團隊”，在這種物品的管理方式下，病房的所有物品都顯得規(guī)律、整齊。icu是集人員、物品、儀器最多的地方，對儲物室、儀器物品、文件、更衣室、職員休息室等進行此種管理方式，會給工作人員帶來一個方便、快捷、安全的工作、學習環(huán)境。
而在此基礎上延伸，對急救物品或常用物品進行集束化的管理，例如收癥籃、出街籃、纖維支氣管鏡車等等，保證了3秒便可以準備好物品的效率，且避免了遺漏，減少了護士在準備物品上使用的時間，真正做到把時間留給患者。而且，容易記憶的優(yōu)點也讓新入職的人員感到輕松，無需花額外的時間拼命記憶物品的位置。
六、關愛員工，周到的職安健系統。
因為香港有完善的工傷法律條例，所有醫(yī)院對員工職業(yè)安全健康都十分重視。醫(yī)院不僅照顧患者的生理、心理的健康，亦關心員工，努力創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，使員工在工作中擁有愉快的心境，同事間能夠彼此信任，精誠合作，得以發(fā)揮團體無窮的力量。他們對每一個新上崗的員工都會進行《職業(yè)安全與健康》的課程培訓，力倡在工作中學會自我保護。在醫(yī)院的走廊、公共場所，隨處可見職安健宣傳海報，指導員工正確進行體力勞動，及正確使用各種防護裝備。在病房，有多種器械輔助護士搬運患者，減少護士的體力負擔，防止員工發(fā)生職業(yè)損傷。一旦有員工在工作時間受傷，主管部門的負責領導需要親自到現場拍照調查原因，評估分析危險因素，改善環(huán)境或工具，防止下一次類似事件的發(fā)生。
通過這次學習，我感受到香港?？谱o士精深的專業(yè)素養(yǎng)與個人修養(yǎng)，看到她們如同享受生活般享受工作，我看到了自己的渺小，也在深深的思考著自己對待工作的方式——護士既是一份“工作”，也是一個“職業(yè)”。我就好比一顆種子，帶著領導殷切的期望，我在香港護理這塊肥沃的土壤中，吸取各種營養(yǎng)，沐浴陽光，剛剛開始發(fā)芽，離開花結果還很遙遠，成長的道路還需要不斷的吸取陽光和雨露，可能會面臨干旱、暴風雨或蟲災，過程有挫折的痛苦，也會有成功的喜悅。我衷心希望與每一位同事分享我的所學，一如既往地，腳踏實地的做好每一件事情，不斷學習，充實自己，帶著新的“夢想、能量、希望、表現、突破”進入臨床工作中，為我們醫(yī)院的護理事業(yè)添磚加瓦，為患者的安康不遺余力。
學習培訓總結報告篇八
我有幸參加了云南省護理學會組織的云南省護理技術操作規(guī)范化培訓班。首先非常感謝醫(yī)院領導和護理部給了我這次學習的機會，通過這次學習，受益非淺，感受頗深，現將學習中的所見所聞所得總結如下。
一、學習禮儀。
禮儀，可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學問。特別是作為一名護士，無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中，我們都要遵守護士的禮儀，在進行各項操作時，我們不應該只關注操作流程，在面對病人與家屬時，還應該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體，使他們產生信賴感、舒適感和滿意感。
二、關注細節(jié)。
老子曾說：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現在我們的護理工作中尤為重要。比如：嚴格執(zhí)行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術，操作過程中注意保護病人的隱私、為病人保暖(最主要體現在為患者導尿以及進行壓瘡護理)，注意病人的舒適度，一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受，如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的操作服務。
三、一步到位。
我們在進行各項護理技術操作時，很多時候都需要一步到位，這樣就要求我們要很好的掌握力學原理，才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平;準備物品時，應將物品擺放在便于自己操作的地方，避免經常轉身操作;行cpr時，雙腳間距要與肩同寬。
四、熟能生巧。
學習任何技能都必須經過四個過程：模仿，練習，熟練，創(chuàng)造。要想掌握技術、技巧，就要勤學、苦練。我們在觀看培訓老師進行操作演示的時候，看著他們一步接一步，動作嫻熟，可是到我們自己上手的時候卻發(fā)現根本就沒有看著那樣容易，所以這就要求我們多加練習在平時自己相對做得少或者做得不好的操作，多思考自己操作過程中存在的問題，應該如何改進，多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。
五、強化理論。
中發(fā)展理論。這樣當病人問我們?yōu)槭裁匆鲞@個操作，吃這個藥輸這個補液有什么作用時，我們都能夠自信而準確的回答。
我覺得此次技能培訓已超越護理操作這個層面，作為一種整體護理，靈活地把護理程序系統化地運用到臨床護理中去。通過此次技能培訓，培養(yǎng)了我整體護理的思想;提高了我的護理操作技能;強化了我的查對意識和無菌操作意識;樹立了我的自信心同時也鍛煉了我的勇氣和膽量。在這里，我由衷地感謝醫(yī)院各位領導和老師們，為我們提供了這樣一個提高自我、挑戰(zhàn)自我和完善自我的平臺。
學習培訓總結報告篇九
許多人都經過培訓的，你們的培訓。
是怎么樣寫的呢，小編收集整理了培訓學習總結，歡迎大家閱讀。
轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2銷售目標完滿的成功!
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規(guī)模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
學習培訓總結報告篇十
回想金秋10月，我們懷著激動的心情來到黨校學習，不知不覺三個月的學習結束了。三個月的時間對我們的人生來說，雖然短暫，但是對每個人的成長而言，卻是不同尋常的三個月，是積累知識的三個月、是開闊視野的三個月、是解放思想的三個月、是提升境界的三個月、是提升能力的三個月，也達到了“加強理論武裝、開拓世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、增強黨性修養(yǎng)”的培訓目標，必將使我們終身受益。
在總局和黨校領導的關心下，在黨校老師的指導和幫助下，在三個月的學習期間，我態(tài)度認真、學風端正、深入思考、積極研討，圓滿完成了政策理論學習、黨性專題教育、革命老區(qū)現場學習等各項學習任務。黨校學習，確實是一次“冷思考、踱方步”的寶貴機會，也是一次增強理論素養(yǎng)、升華黨性修養(yǎng)、提升知識能力的難得歷練。通過學習，精神上補了“鈣”、能力上加了油、知識上充了電，收獲很大，受益匪淺。
一、提高了政治素質和理論素養(yǎng)。
學習期間，通過精讀原著、聆聽講座、交流研討、讀書思考、黨性鍛煉、體驗式教學等方式，我系統學習了克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系基本問題，深入學習了黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和習近平同志系列重要講話精神，深入學習研究改革發(fā)展和黨的建設中的重大理論和現實問題，夯實理論基礎，拓展世界眼光，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，使我對黨的歷史、社會制度沿革、歷史的進程與經驗教訓等方面有了更為深入、全面和細致的了解，加深了對黨的路線、方針、政策以及新時期習近平同志治國理政、從嚴治黨理念的把握理解，深入學習踐行“三嚴三實”的要求，不斷提高政治覺悟和大局意識，更加堅定了共產主義理想信念。
在學習過程中，與同學們認真開展學習研討，相互交流、相互借鑒、相互學習，共同進步，結下了深厚的友誼，真正做到了從“現從干部到學員的角色轉變，從工作到學習的崗位轉變，從分散到集中的學習生活方式轉變”。向老師學，教學相長，掌握了理論和知識；向同學學，學學相長，取人之長、補己之短。緊緊圍繞總局黨組的中心工作和安全生產監(jiān)管監(jiān)察工作實際，運用學習到的理論知識，總結工作中的正誤得失，分享工作中的規(guī)律性認識，充實了知識，開闊了眼界，提升了思維水平，增強了能力本領，進一步強化了運用馬克思主義立場、觀點、方法分析研究、解決問題的能力，提升了理論素養(yǎng)。
二、加強了黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)。
這次學習也是一次加強黨性鍛煉、提高黨性修養(yǎng)的過程，黨性分析是教學的重要環(huán)節(jié)和必修課。通過加強黨性鍛煉，特別是到重_干部黨性教育基地實地學習，重溫黨的光榮傳統，學習革命先輩的先進事跡和崇高風范，進一步強化了宗旨意識，強化了忠誠、干凈、擔當和紀律規(guī)矩意識，提高了黨性修養(yǎng)。通過撰寫黨性分析材料，參加組織生活會和交流會，認真開展批評與自我批評，聯系個人思想實際進行自我剖析，查找問題并提出整改措施，從而增強了宗旨意識、責任意識和大局意識，對世界觀、權力觀、事業(yè)觀有了更深入的認識和理解，更加堅定了共產主義理想信念，更加堅定了對中國特色社會主義的“三個自信”，更加自覺的踐行社會主義核心價值觀，永葆共產黨人的先進性、純潔性。
三、增強了組織紀律性和工作責任心。
在校期間，嚴格遵守黨風廉政紀律和校紀校規(guī)，修身慎行，知行合一，勤奮學習，廉潔自律。和同學們友好相處、團結互助，互相學習、共同進步。擔任學習小組副組長，配合組長開展工作，熱心為大家服務，牽頭組織專業(yè)課題研究，作為課題負責人，精心組織、認真調查研究，按時拿出高質量的研究成果。
四、堅定了努力做好工作的決心。
通過黨校的學習，我深深體會到，執(zhí)政黨的建設與社會治理的有機結合，需要一支優(yōu)秀能干的黨員干部隊伍，這是黨和社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、長久不衰的關鍵所在。而其中，部門中的處級干部是其中不可忽略的一個群體，雖職位不高，但因為處于宏觀、微觀交匯處，且直接負有服務基層、治理基層、發(fā)動基層的等職責而顯得崗位重要、責任重大。我們既然肩負著組織的重托，就要責無旁貸、義不容辭地擔起重托，把黨和組織的重視和信任化為精神上的動力與工作上的優(yōu)勢，將貫徹黨的各項路線方針政策與發(fā)揮具體主觀能動性相結合，更好地提高綜合工作效能。
在回到工作崗位上后，我將把學習的收獲轉化為提升素質、勤奮工作的內生動力，更加自覺地加強黨性修養(yǎng)，始終把“三嚴三實”作為共產黨員最基本的政治品格和做人準則；更加自覺地加強理論學習，牢固樹立終身學習理念；更加自覺地加強創(chuàng)新實干，要把在黨校學到的理論、知識、技能運用到安全監(jiān)察監(jiān)管實際工作中去，轉化為實實在在的工作成果，強化擔當意識、創(chuàng)新意識，以踏石留印的精神、求真務實的作風貫徹落實好黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神，貫徹落實好習近平同志關于安全生產工作的系列重要批示精神，為促進我國安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉、奪取全面建成小康社會決勝階段的偉大勝利貢獻自己的力量。
學習培訓總結報告篇十一
2，附社區(qū)經理培訓心得。
3，xx年培訓需求。
培訓概述。
我公司xx年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理，客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容。
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
圍內。共計培訓課時。
（2）新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業(yè)務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
（3）營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。
（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組。
進度。
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題。
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發(fā)生。
（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估。
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
（3）、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
學習培訓總結報告篇十二
此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、(中華護理雜志)主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內知名護理專家及省內部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關知識培訓20天。系統地學習現代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統計等相關知識與方法，課程結束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質護理服務(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設等，完成前兩個階段任務后進入學用結合講評及考核階段。
通過近兩個月系統理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學員之一，并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基矗通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結經驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術，提高護士長的素質修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長的核心競爭力和人格魅力。
9月23日——25日，在院領導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領導對中層干部的理解和關心、體貼。
此次培訓會的內容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院--年民主評議醫(yī)療機構方案評比的具體內容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設，收費情況，醫(yī)療服務，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務，給他們無微不至的關懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：
(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹的思維，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。
(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術，開展新業(yè)務。學習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。
(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質的服務質量來改變社會對我們醫(yī)務人員的偏見。
(4)、處理好人際關系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關系、平級關系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。
交大一附院財務部趙平副部長從醫(yī)療經濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫(yī)療機構除了運用高超的醫(yī)療技術治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前，我院每天手術量在30臺左右，如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長，應該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學習手術配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質服務的同時達到經濟目標的再提高。
陜西省人民醫(yī)院徐院長就如何做好科室主任給出了寶貴的見解，尤其對“十五項核心制度”的精辟剖析使我體會到：
(1)、制度是最好的約束，最好的衡量標準。作為科室的管理者不僅要帶領大家共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，制定并完善科室的操作規(guī)程。做到任何診療活動中都要有章可依，有規(guī)可循。
(2)、努力提高科學管理能力，在保證手術安全的前提下帶領科室護理人員規(guī)范操作要領，使手術室護理管理質量達到可持續(xù)發(fā)展和提高。
景書記的“領導就是責任”對我們這些新上崗管理人員指明了前進的方向。只有盡其責才能用其權，才是對“領導”一詞的最好詮釋。作為年輕的管理人員，我一定以此培訓為契機，認真學習思考。從科室實際情況出發(fā)，以現存問題為切入點，認真分析，從一點一滴整改起，逐步創(chuàng)建出我們優(yōu)秀的手術室質量品牌。
學習培訓總結報告篇十三
2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預備黨員培訓班在明秀校區(qū)會堂舉行了開班典禮。校黨委副書記、黨校副校長葉德明，校黨委副書記、紀委書記梁半農，校機關黨務部門的領導及各二級學院黨總支和分黨校負責人出席了開班典禮。此次黨校培訓班理論學習時間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓目的旨在引導預備黨員不斷加強黨的基本理論知識學習和黨性鍛煉，樹立堅定的政治信仰，進一步夯實學校黨建工作基礎。
葉副書記首先闡述了舉辦預備黨員培訓班的目的和意義。他指出，舉辦預備黨員培訓班，是黨組織加強對預備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進學校黨建工作的重要舉措，是預備黨員加強黨性鍛煉的客觀需要。同時，葉副書記對預備黨員培訓班學員提出了三點要求：第一，要樹立堅定的共產主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。他希望同學們時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，銘記肩負的光榮使命，以xx提出的“勤于學習，善于創(chuàng)造，甘于奉獻”的要求勉勵自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔當重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產黨員。
(一)梁半農副書記在明秀校區(qū)會堂給黨校第八期預備黨員培訓班學員上了第一課。梁半農副書記圍繞“跟大學生黨員談社會主義榮辱觀”這一話題，結合當前的時代背景，深入淺出地闡述了三個問題：一要深刻理解社會主義榮辱觀;二要牢固樹立社會主義榮辱觀;三要自覺踐行社會主義榮辱觀。他勉勵學員們在今后的學習和生活中一定要嚴格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺踐行社會主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產黨員。
(二)葉德明副書記就“和大學生黨員談社會主義和諧社會”為題為學員上課。葉副書記從歷史和現實的角度出發(fā)，結合自身實際，圍繞“構建社會主義和諧社會的現實意義”、“社會主義和諧社會的基本特征”、“社會主義和諧社會的若干關系”、“增進黨內和諧促進社會和諧”等四個方面展開了闡述。他勉勵學員們認真學習黨的科學發(fā)展觀，學習黨在新時期構建和諧社會的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實的理論基礎。
(三)校學工部部長吳佩杰教授就“和大學生黨員談談黨的先進性教育”。吳部長認為就大學生開展先進性教育活動，要以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，緊密聯系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設現狀，以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內容，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，引導廣大大學生黨員學習貫徹黨章，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統，認真解決黨員和黨組織在大學生思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，不斷增強學生黨員隊伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實現全面建設小康社會的宏偉目標提供堅強的政治保證和組織保證。
經過三次黨校的集中學習，我對黨的認識提升了更高的層次。三位老師從現實的案例說起，深入淺出，老師獨到的見解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓中，全面分析了社會主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現代這樣一個環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術的學習，還有另一個方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛我們偉大的中國共產黨!通過黨校學習，在我的腦海里更深刻地體會到作為黨員的責任。我深深地懂得共產黨員意味著為共產主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務!加入共產黨是為了更直接地接受黨的領導，全身心透入社會主義現代化建設的大潮中!要使我們的黨，我們的國家永遠立于不敗之地。作為二十一世紀的年輕一代，我們要把我們的黨的建設做大做強，我們要勇于肩負起時代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個方面繼續(xù)努力和提高：
我將通過此次黨課培訓，借閱書刊、報紙雜志，互聯網，微博等多種方式不斷學習馬克思列寧主義、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，社會主義法治理念，不斷提高自己的理論水平。在注意提高自己理論水平的同時，我也關注時事，了解社會發(fā)展的動態(tài)。無數事實雄辯地證明：中國共產黨是一個偉大、光榮、正確的黨，她將領導全國各族人民不斷走向繁榮富強，實現中華民族的偉大復興。
自今年五月份開始，我通過公開競選擔任了08法學班團支書。在協助班長做好班委工作的同時做好團支部的工作，我經常抽時間看同學們的思想匯報，了解大家的思想動態(tài)，在08法學黨支部的領導下，把班級黨員、積極分子的發(fā)展工作做好。班長張雪君同志與我配合得相當默契，且給予我很大的幫助，從她身上我學到了穩(wěn)健和細心。今年五月自擔任08法學班團支書以來，我一方面嚴格要求自己，努力作好同學們的表率，樹立一名共產黨員的形象;另一方面認真完成好班級團支部的工作。面對這項艱巨的任務我倍感壓力，同時也因為組織對我的信任而得到很大鼓舞。在政法學院分團委的正確指導和法學班黨支部的相互幫助下，如今我已日漸成熟，辦事穩(wěn)妥。從宣傳黨的知識，班級團支部博客的建設，協助備戰(zhàn)復習司法考試，做好實習就業(yè)工作，目前均取得良好的成效?，F在我為得到08法學班同學們的信任而感到高興，大家的信任也將是我今后不斷進取，勇往直前的動力。
一直以來，我認真學習，刻苦鉆研，學習成績優(yōu)秀。除了學習好課本知識外，我還經常到圖書館借閱一些課外書，或上網看時事新聞、論壇，以充實自己各方面的知識，擴大知識面。作為法學專業(yè)的我，注意“正義感”的培養(yǎng)，不斷提高自己的理論水平。是誰說男生學習成績就不行了，是誰在說只有女孩子才考出好成績，通過努力，我也可以。在今年的大三學年學習成績評比中，從上上個學期的第三十五名，一路過關斬將，上學期的成績躍升班級的第十二名。如今，作為一名大四的學生，不久將面臨就業(yè)的社會大實踐，我深感自己專業(yè)知識的欠缺，平時上課或在課外的專業(yè)實習中更加注重鞏固自己的專業(yè)基礎，有計劃的復習專業(yè)知識，認真干好實習實踐，為以后工作打下良好的基礎。
我樂觀開朗，真誠地對待身邊的每一個同學，和宿舍的舍友及班上的其他同學建立了比較融恰的人際關系。喜歡騎馬，也喜歡交朋友、喜歡打乒乓球和籃球，更喜歡一個人冷靜地思考問題，因為冷靜，心態(tài)自然平靜。進入大學以來，我積極地參加班級、社團及院系組織的活動，秉承著“主動、堅持、寬容、熱情”的為人處世宗旨，在活動中不斷地提升自己和發(fā)現自己的能力;在三年多的相處中，更和身邊同學、工作伙伴通過相互了解、團結協作建立起深厚的友誼。在共同努力的過程中，收到了更多的感動，也感受到了這個大集體大家庭的愛與力量，而這股力量一直是我勇往直前的動力。在日常生活中，我和宿舍里的幾個舍友像兄弟一樣相處，相互鼓勵，相互促進。對于日常生活中舍友們對我的`建議我都能夠虛心愉快地接受，逐漸養(yǎng)成了健康的生活方式，積極營造溫馨和諧的宿舍文化氛圍。
所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”。一直以來，我在各方面都嚴格要求自己，自覺遵守黨的章程，履行黨員義務和責任，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己。從我做起，從小事做起，帶動身邊的同學。在預備期里，我認真遵守校紀黨規(guī)班規(guī)，誠實做人，身為班團干期間，我始終嚴守黨的紀律，堅決服從黨組織的安排，誠信考試，一年來考勤均為全勤，在同學中起到了模范帶頭作用。
當然，我深知不管在學習上，工作上還是生活中，我都存在一些不足。比如，有時由于工作比較多，卻沒能處理好學習與工作的關系，以致把工作上的情緒帶到學習中來，影響了學習的效果。但在這一年以來，我都在時刻地督促自己，發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正缺點，盡管遇到很多困難，我都會堅強。我相信，在黨組織的培養(yǎng)和鍛煉下，在黨員同志和同學們的相互幫助及我的自身努力下，我定會改正自己的缺點，爭取得更大的進步。
作為一名即將步入社會的大四學生，我將全心全意投身到建設有中國特色社會主義的偉大事業(yè)中去，我相信，只要堅定信念，緊密地團結在黨中央周圍，必能為社會主義建設貢獻自己的力量!
總之，經過黨校系統的培訓，我將在各方面都以黨員的標準嚴格地要求自己，發(fā)揮自己的模范帶頭作用，并取得了很大的進步。今后我仍會不斷地努力，繼續(xù)解放思想，開拓創(chuàng)新，踏實工作，爭取成為一名優(yōu)秀的共產黨員。
回顧2016年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結:
××年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
××年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓工作與2016年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：xx標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預備黨員培訓班在明秀校區(qū)會堂舉行了開班典禮。校黨委副書記、黨校副校長葉德明，校黨委副書記、紀委書記梁半農，校機關黨務部門的領導及各二級學院黨總支和分黨校負責人出席了開班典禮。此次黨校培訓班理論學習時間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓目的旨在引導預備黨員不斷加強黨的基本理論知識學習和黨性鍛煉，樹立堅定的政治信仰，進一步夯實學校黨建工作基礎。
葉副書記首先闡述了舉辦預備黨員培訓班的目的和意義。他指出，舉辦預備黨員培訓班，是黨組織加強對預備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進學校黨建工作的重要舉措，是預備黨員加強黨性鍛煉的客觀需要。同時，葉副書記對預備黨員培訓班學員提出了三點要求：第一，要樹立堅定的共產主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。他希望同學們時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，銘記肩負的光榮使命，以xx提出的“勤于學習，善于創(chuàng)造，甘于奉獻”的要求勉勵自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔當重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產黨員。
(一)梁半農副書記在明秀校區(qū)會堂給黨校第八期預備黨員培訓班學員上了第一課。梁半農副書記圍繞“跟大學生黨員談社會主義榮辱觀”這一話題，結合當前的時代背景，深入淺出地闡述了三個問題：一要深刻理解社會主義榮辱觀;二要牢固樹立社會主義榮辱觀;三要自覺踐行社會主義榮辱觀。他勉勵學員們在今后的學習和生活中一定要嚴格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺踐行社會主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產黨員。
(二)葉德明副書記就“和大學生黨員談社會主義和諧社會”為題為學員上課。葉副書記從歷史和現實的角度出發(fā)，結合自身實際，圍繞“構建社會主義和諧社會的現實意義”、“社會主義和諧社會的基本特征”、“社會主義和諧社會的若干關系”、“增進黨內和諧促進社會和諧”等四個方面展開了闡述。他勉勵學員們認真學習黨的科學發(fā)展觀，學習黨在新時期構建和諧社會的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實的理論基礎。
(三)校學工部部長吳佩杰教授就“和大學生黨員談談黨的先進性教育”。吳部長認為就大學生開展先進性教育活動，要以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，緊密聯系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設現狀，以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內容，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，引導廣大大學生黨員學習貫徹黨章，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統，認真解決黨員和黨組織在大學生思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，不斷增強學生黨員隊伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實現全面建設小康社會的宏偉目標提供堅強的政治保證和組織保證。
經過三次黨校的集中學習，我對黨的認識提升了更高的層次。三位老師從現實的案例說起，深入淺出，老師獨到的見解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓中，全面分析了社會主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現代這樣一個環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術的學習，還有另一個方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛我們偉大的中國共產黨!通過黨校學習，在我的腦海里更深刻地體會到作為黨員的責任。我深深地懂得共產黨員意味著為共產主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務!加入共產黨是為了更直接地接受黨的領導，全身心透入社會主義現代化建設的大潮中!要使我們的黨，我們的國家永遠立于不敗之地。作為二十一世紀的年輕一代，我們要把我們的黨的建設做大做強，我們要勇于肩負起時代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個方面繼續(xù)努力和提高：
學習培訓總結報告篇十四
隨著我國近幾年經濟的快速發(fā)展，市場經濟體制的逐步完善，我國化工企業(yè)的競爭也日益激烈，在這樣一個高強度競爭和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下，我公司自身也正在經歷著組建以來最為關鍵的轉型期。
如何能夠在此關鍵時期實現自身突破，并且保持強有力的競爭力，已經成為全公司上下的一個重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此，一直以來，重視人才、發(fā)展人才向來都是我公司的優(yōu)良傳統。隨著新員工崗前培訓結訓考核的結束，本次培訓也畫上了一個圓滿的句號。與往年同類培訓相比，此次培訓在培訓規(guī)模、培訓時間以及培訓內容和質量等方面，都達到了一個全新的高度，當然，在培訓方案細節(jié)和培訓工作具體實施方面，我們仍然有著許多能夠提高的空間。
本次總結旨在積累經驗，對好的方面進行保護和發(fā)揚，對欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問題。為今后同類工作的開展，提供經驗上的支持。
一、培訓目的及意義。
（一）培訓目的：
提高新員工的綜合素質及職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。
（二）培訓意義。
為新員工提供一個較為良好的適應性平臺，使新員工盡快轉變自身角色，同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會，有助于單位為其進行準確定位。
二、培訓體系方案的制定與實施。
本批新員工的特點是：學習和適應能力較強，普遍擁有一個良好的行業(yè)文化氛圍，對我公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個基本的了解和認識。但大多數學員的學科專業(yè)與化工類專業(yè)并不對口，因此，在專業(yè)知識和職業(yè)技能等方面基礎較為薄弱，對我公司的運行模式及各工作崗位的工作性質了解不深。
結合以上特點，本次培訓方案的制定較為側重于專業(yè)知識和職業(yè)技能方面的培訓，比較有針對性，從而幫助他們從實踐當中盡快掌握專業(yè)知識和相關技能。
三、培訓模式和培訓方式及內容。
本次培訓主要采用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協作強化相結合的.培訓模式。此模式的特點在于：
1.通過理論基礎知識講解來強化學員專業(yè)知識理論基礎；
2.通過模擬實踐操作來提高學員職業(yè)技能熟練度；
3.通過團隊協作的強化培訓來提升學員們的綜合素質和團隊協作能力。
（二）培訓內容。
1.化學品危險性信息：
1）物理特性；
2）化學特性，包括反應活性、腐蝕性、熱和化學穩(wěn)定性等；
3）毒性；
4）職業(yè)接觸限值。
2.工藝信息：
1）流程圖；
2）化學反應過程；
3）最大儲存量；
4）工藝參數（如：壓力、溫度、流量）安全上下限值。
3.設備信息:。
1）設備材料；
2）設備和管道圖紙；
3）電氣類別；
4）調節(jié)閥系統；
5）安全設施（如報警器、聯鎖等）。
四、培訓效果評估。
本次培訓效果的評估是通過談話、結業(yè)考核以及培訓過程分析等手段相結合的方式，根據學員和講師的信息反饋以及結業(yè)考核成績等數據信息來體現的。我們將從滿意度、學習度和應用度三個指標上來評估本次培訓。
（一）滿意度。
滿意度，是衡量培訓成功與否的基本指標之一，參訓人員對培訓安排的滿意度直接影響到培訓的效果。只有一個較高的滿意度，才能支撐起一次成功的培訓。
通過問卷調查、出勤率和平時交流，我們了解到，參訓人員對本次培訓的滿意度非常高，所有人都意識到了本次培訓的重要性和必要性。
在培訓過程中，幾乎所有學員都能夠做到準時簽到，按時簽退，高出勤率也客觀地反映了學員們較高的積極性，高積極性當然需要高滿意度來做保障，所以，從出勤率上，我們可以評定，學員們對本次培訓的滿意度是很高的。
培訓的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來做支撐的。
（二）學習度。
學習度，是衡量培訓質量高低的關鍵指標，對于這一指標的評估，通過問卷調查和談話，我們從學員和講師兩個角度進行了調查工作。
從學員角度講，大部分學員認為，本次培訓課程安排緊湊，培訓內容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓過程中，大家都感覺到非常充實，不過這其中很多的知識和內容，還需要在今后的工作當中融會貫通。
從講師的角度來看，講師們普遍感覺，新員工的學習能力較強，接受知識和技能速度都非常快，不過關鍵是要看學員們課下對學到的東西的吸收和消化。
因此，在今后的培訓當中，我們將加強參訓人員的復習和鞏固意識，并開發(fā)一系列的知識鞏固措施，比如定期抽查學習成果、安排模擬測試等。通過這些努力來提高學員們對知識的吸收程度，從而提高培訓的學習度。
（三）應用度。
應用度，是衡量培訓效率高低的決定性指標，對于這項指標的評估，我們主要是通過結業(yè)考核的方式來進行評定的。
通過學員們對考核的態(tài)度和考核成績，我們對此次培訓的應用度有了一個初步的了解，在今后的工作當中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓人員的工作情況，來對本次培訓的應用度給出評價。
就目前的考核成績來看，本次培訓的應用度較為理想，參訓學員基本上都達到了上崗要求。
綜合以上因素，我們對本次培訓的評估是，基本上達到了培訓要求，滿足了參訓人員的培訓需求，較為完整的實現了培訓目的，并為今后的培訓工作提供了寶貴經驗。
五、總結。
綜合以上幾個方面，本次培訓可以稱得上是一次高規(guī)格、高標準的培訓，無論從培訓規(guī)模、師資力量方面，還是從培訓模式和培訓形式及內容方面，本次培訓都達到了一個新的高度。與此同時，此次培訓也為我公司今后的各類培訓工作，提供了參考價值和寶貴的經驗。
不過我們仍能在此高水平的基礎上做到更好，在培訓的細節(jié)和系統建設方面，我們依然有很大的開發(fā)潛力。在公司領導層的高度重視和全行各部門的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓工作當中取得長足的進步。
最后，我們要再次感謝全公司上下對本次培訓工作的配合與幫助。在全體員工的共同努。
力下，我們相信，我們的明天，將更加美好，在這個廣闊的平臺上，將會有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為我公司的未來奉獻自己，實現夢想！
201x年x月x日。
學習培訓總結報告篇十五
20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來，不僅僅是負責培訓工作，而后也新增了一項工作任務：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來總結自己的工作，包括年度培訓總結、企業(yè)文化、企業(yè)活動、培訓專員工作手冊、其他工作以及20xx年工作計劃。
20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內訓和外訓，其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
（一）新員工入職培訓。
本年度共進行6期新員工入職培訓，其中我負責主講5期，協助組織1期。
1、完善入職培訓的流程和表格：1個流程-《新員工入職培訓流程》；3個表格-《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績表》模板。
2、完善了新員工入職培訓教材，已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓共組織61人次參加，實際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格）。
（二）企業(yè)內訓。
本年度計劃開展6次內訓，順利完成5次內訓課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃10月開展，延期至12月14日。
2、培訓費用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費用為152、444、5元，人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出（533元）；場地費在《執(zhí)行力》課程未支出；水費在《關鍵時刻-以服務促銷售》和《主管管理技能訓練》未支出。
（三）企業(yè)外訓。
1、參加了兩次時代光華的外訓課程，分別是《基于組織學習地圖的培訓體系建設》和《時代光華培訓課程采購大會》。
二、企業(yè)文化。
1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風雨同路，歡喜共度》暨-20活動展示、《貧困無援，xx支援》暨廉江扶貧助學支援大行動捐款展示。
2、協助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓專員工作手冊。
建立了培訓專員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內容，分別是新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程，共1項，其中包括：
a）《新員工入職培訓流程及工作標準》-131128第3版；
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內訓相關文檔，共7項，其中包括：
a）《內訓流程及工作標準》-第1版131128；
b）《內訓前期工作物料清單》-第1版131128；
c）《內訓簽到表》-第2版130821；
d）《內訓反饋評估表》-第3版131129；
e）《內訓反饋評估統計表》-第2版130912；
f）《內訓反饋評估報告》-模板130814；
g）《培訓場地清單》-131025。
四、其他工作。
1、協助部門策劃2次企業(yè)活動，分別是《中秋晚會》、《佛山南海旅游》，并擔任《佛山南海旅游》活動晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺并提交相關方案，1份；
3、協助營銷部參加招投標，1次。
五、20xx年年度計劃。
（一）新員工入職培訓。
2、例行開展新員工入職培訓工作，共13次。
（二）企業(yè)內訓。
1、協助上級開展20xx年年度培訓滿意度調查；
2、協助上級開展20xx年年度內訓需求調查并制定培訓計劃；
3、按內訓計劃逐步開展相關課程。
學習培訓總結報告篇十六
經過這幾次的新教師培訓，讓我對教師這個職業(yè)有了更加深入的認識，使我受益匪淺。我的教育思想、教學觀念、教育教學理論得到更新,極大的提高了我的教學方法、教學手段、教育教學策略。這次培訓的內容十分豐富，包括對教學規(guī)章制度、教學常規(guī)、師德、教育的常識和特點等諸多方面的系統學習。這次培訓我的收獲很大，現將自己的心得體會總結如下：
以前我所理解的課堂教學，就是教師講，學生聽，老師的任務就是完成自己制定的教學目標，學生的任務是老老實實認真聽講。通過培訓使我深刻地體會到“學生是課堂主體”這句話含義。教師的任務除了完成教學目標以外，更重要的是要教會學生學習的方法，培養(yǎng)學生處理問題的能力，而不只是學會一道題的做法。當學生出現與課堂教學預測所不一致的行為是，我們決不能埋怨學生，應當及時自我反思，找到自己教學方法的不足，進行修改，以適應學生的心理特點，讓學生易于接受，激發(fā)學生的求知欲。以后我應當做到每節(jié)課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發(fā)展。
試想一下，如果給上過學前班和沒上過學前班的同學都用同樣的方法來講“２＋９”的算法，效果將會完全不同。所以這就要求我們備課前應對學生有充分的了解，根據學生自身的特點選擇教學方法，教學方法是整個教學過程結構中的一個重要組成部分，是教學的基礎要素之一。在教學中可以采取的方法有很多如：講解法、演示法、課堂回答、練習、學業(yè)游戲、參觀法等很多方法，可供選擇。選擇了適合學生心理特點的教學方法以后，還要對教學過程的程序及時間進行詳細的安排記錄，認真寫好教案。做到每一課“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，充分利用各種教具吸引學生的注意力，調動學生學習積極性，使課堂效率達到最大值。
課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學生心理的輔導。要提高后進生的成績，首先要讓他們樹立自信心，例如教師在批改他們的試卷是可以相對放松，把他們的成績提高，讓他們覺得自己也很棒，逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
素質教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求。想要培養(yǎng)出創(chuàng)新性人才的'前提是教師要有創(chuàng)新性，一個古板的老師是無論如何也培養(yǎng)不出一批具有創(chuàng)新性思維的學生的。教師在教學中應制造有利于產生靈感的適宜環(huán)境創(chuàng)設寬松的心理環(huán)境，讓學生有課堂安全感，給學生充分選擇的余地，減少對學生的限制，給學生盡可能多的自由活動時間，讓學生有機會發(fā)揮其創(chuàng)造性。除了環(huán)境以外還應當注意保護好孩子的好奇心，培養(yǎng)學生的求知欲望，使學生主動獲得知識并促進其創(chuàng)造性的發(fā)展。鼓勵學生獨立思考，讓學生對自己感興趣的事物做更深的探究，從不同角度觀察事物提出問題。鼓勵學生大膽假設和猜想，重視學生的知覺思維能力，直覺是創(chuàng)造性思維活躍的一種表現，在創(chuàng)造發(fā)明的過程中占有一定的地位。教師應當有意識地幫助學生去發(fā)展和利用它，從而提高學生的創(chuàng)造性水平。
作為一名新教師，我不僅要向書本學習，而且要虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。其實，對于教師來說還有一個很好的老師那就是學生，學生給我們提供的不是一個崗位，而是一個學習的機會，中國有句古話“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，我想這大概也就是教學相長的道理吧。