總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣避免總結(jié)中的主觀臆斷和片面觀點(diǎn)，使其更具客觀性和權(quán)威性？接下來是一些總結(jié)的案例分析，希望能給大家提供一些啟示和思路。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇一
可以說，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。
剛開始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了，預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。
如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。
當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)槲液苌偃スさ?，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。
無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計(jì)較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。
我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。
雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識(shí)的克制自己。
我一直改，爭(zhēng)取做到完美。
我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。
在上級(jí)教育思想的指導(dǎo)下，以“尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo)，以提高學(xué)生心理素質(zhì)為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展。
（一）、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。
1、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室，做好學(xué)生和教師的來訪接待和咨詢工作。
對(duì)于問題較明顯的學(xué)生，堅(jiān)持個(gè)案的跟蹤，及時(shí)與家庭聯(lián)系。
（心理咨詢室開放時(shí)間：上午：8：00—11：00下午2：30—5：30，心理輔導(dǎo)老師有吉老師老師、政教主任及各班主任）。
咨詢途徑：
（1）學(xué)生自愿前往咨詢或團(tuán)體咨詢。
（2）班主任老師推薦。
（3）輔導(dǎo)老師訪談。
2、設(shè)立“心靈之窗”信箱，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。
3、本學(xué)期開設(shè)一期“心靈之聲”廣播，對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識(shí)講座。
4、開設(shè)心理咨詢網(wǎng)站，隨時(shí)向?qū)W生開放。
（二）、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。
本學(xué)年，主要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來充實(shí)心理健康教育的相關(guān)知識(shí)，結(jié)合青春健康教育、人際交往、學(xué)習(xí)焦慮、壓力行為習(xí)慣等內(nèi)容，通過多媒體教學(xué)，開設(shè)心理輔導(dǎo)講座，積極為學(xué)生提供知識(shí)指導(dǎo)和幫助。
（三）、認(rèn)真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。
但對(duì)咨詢案例的情況要進(jìn)行保密，不得任意傳播，以免給學(xué)生帶來的心理壓力。
（四）心理輔導(dǎo)老師要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識(shí)，在缺少專業(yè)書籍的情況下，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實(shí)相關(guān)知識(shí)，為做好心理咨詢工作打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
（五）加強(qiáng)同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系，為自己做充電準(zhǔn)備。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇二
一年來，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水*”主題系列活動(dòng)，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)，結(jié)合本人實(shí)際，積極努力提高思想道德素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療技術(shù)水*，創(chuàng)新管理，千方百計(jì)為增進(jìn)醫(yī)患溝通，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，構(gòu)建和諧醫(yī)院提供支持和保障。
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，看*管理水*，看社會(huì)公*和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。醫(yī)患關(guān)系存在問題的主要原因，有醫(yī)患之間缺乏信任，醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因。從個(gè)人角度來講，我的工作總結(jié)是：
這是做人、做醫(yī)生的根本。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的主導(dǎo)思想，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛崗敬業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)，能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)和尊重同志。時(shí)刻從病人角度出發(fā)，向病人所想急病人所急，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的圣潔形象。
這是做醫(yī)生的技術(shù)保障。自工作以來我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水*。經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)班，進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。始終堅(jiān)持以新的理論技術(shù)指導(dǎo)工作。
在教學(xué)科研方面，在常見病多發(fā)病基礎(chǔ)上，重視對(duì)急危重病人的診斷處理，加強(qiáng)對(duì)酒依賴、癲癇、婦女精神衛(wèi)生、精神藥物療效和副反應(yīng)、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫論文。20xx年發(fā)表省部級(jí)論文1篇。承擔(dān)xx醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)和英語本科班精神病學(xué)理論授課和見習(xí)帶教工作。并以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進(jìn)行心理健康知識(shí)講座等。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目如心理咨詢、心理治療、精神量表測(cè)評(píng)等，為我院贏得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。積極承擔(dān)我院專業(yè)會(huì)診出診工作60人次/年。發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了專業(yè)間的對(duì)話，改善了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)患糾紛。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)待病人一絲不茍一視同仁。未發(fā)生任何差錯(cuò)和事故。
這是我作為醫(yī)生的行動(dòng)指南。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，努力為就醫(yī)群眾提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)*《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。學(xué)習(xí)和借鑒?？漆t(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，逐步推行社會(huì)化，家庭化，人性化，開放式的精神疾病治療管理模式，雖然加大了我們的工作量和管理難度，但贏得了患者及家屬的認(rèn)同，拉近了醫(yī)患關(guān)系。為滿足不同類型不同層次病人需求，建立老年，兒童精神病床，家庭病床，扶貧病床，制定系統(tǒng)的康復(fù)治療指導(dǎo)隨訪制度，豐富治療康復(fù)手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍，為病人提供多形式，全方位，全過程，全身心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時(shí)，加強(qiáng)科室安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，合理、公開收費(fèi)，讓病人放心滿意。連續(xù)兩年帶領(lǐng)科室獲得雙爭(zhēng)先進(jìn)科室。既杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，提高了業(yè)務(wù)水*，又滿足了病人的實(shí)際需求，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了病人滿意度。
在過去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求，病人的需要還有一定差距。
一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)。
二是工作的協(xié)調(diào)能力管理能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在*凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，做一名讓病人滿意放心的醫(yī)生，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午好，轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束，在這段時(shí)間里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下，我很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現(xiàn)將工作報(bào)告總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平，竭盡所能為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實(shí)將”兩好一滿意”工作落實(shí)到實(shí)處。讓每一個(gè)就診的患者滿意，同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，保持良好的醫(yī)患關(guān)系，為以后的工作做好鋪墊。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情發(fā)展，努力做到對(duì)患者負(fù)責(zé)，讓患者滿意。
三、
嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。和其它先進(jìn)同事相比還有差距，所以在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在新的一年里我要更加努力工作，不斷進(jìn)取，時(shí)刻以讓“人民滿意的醫(yī)生”的要求去激勵(lì)自己，使自己在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇四
兩年來本人主要從事衛(wèi)生防疫和衛(wèi)生執(zhí)法協(xié)管、基本公衛(wèi)工作。圓滿的完成了個(gè)項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本人兩年來工作情況進(jìn)行述職。
能積極要求進(jìn)步，*思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真貫徹、學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策。，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。同時(shí)不斷加強(qiáng)理論學(xué)提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)，力求更好的為群眾服務(wù)。
圓滿的完成常規(guī)計(jì)劃免疫、傳染病防治管理、艾滋病防治、結(jié)核病管理、瘧疾項(xiàng)目實(shí)施工作，對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)的衛(wèi)生防病知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)工作以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。腳踏實(shí)地的履行了一個(gè)防疫醫(yī)生的工作職責(zé)。對(duì)全鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫兒童積極完成了計(jì)劃免疫信息化管理工作，得到上級(jí)業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。
為適齡兒童應(yīng)建立預(yù)防接種證423人，建立預(yù)防接種證423人，免費(fèi)接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗(麻風(fēng)、麻腮風(fēng))、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗，共接種9232針次。接種率100℅，在接種過程中，未出現(xiàn)過異常反應(yīng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫疫苗預(yù)防疾病進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)全年度無免疫針對(duì)性疾病發(fā)生。根據(jù)上級(jí)部門統(tǒng)一部署，完成了針對(duì)脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化、麻疹疫苗查漏補(bǔ)種、接種證查驗(yàn)工作;對(duì)全鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、公共場(chǎng)所、學(xué)校、水廠、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等進(jìn)行衛(wèi)生執(zhí)法巡查，并建立了信息檔案。
(一)居民健康檔案管理。
全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案10889份，其中高血壓管理檔案591份;2型糖尿病管理檔案173份;兒童保健管理檔案423份;孕產(chǎn)婦管理檔案份;重性精神疾病管理檔案8份;老年人管理檔案911份。健康檔案(紙質(zhì)版)建檔率達(dá)到。
(二)健康教育。
我鎮(zhèn)共舉辦各類健康知識(shí)講座24場(chǎng),共736人參加，在街道市場(chǎng)及學(xué)校、人口聚集地進(jìn)行健康教育宣傳咨詢活動(dòng)24次，共935人參加，開展健康教育宣傳12次，共發(fā)放宣傳資料15000余份。
(三)慢性病管理。
我轄區(qū)共管理高血壓患者591例、2型糖尿病患者173例，并按照規(guī)范對(duì)高血壓、糖尿病患者進(jìn)行了隨訪，高血壓隨訪591人:高血壓隨訪率為100%、糖尿病隨訪173人，隨訪率為100%、控制率為。
(四)重性精神病管理。
重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是加強(qiáng)日常摸排，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)確診的8例重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪管理。
雖然取得了一定的成果，有些工作不到位，考慮本不周，今后本人要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，牢固樹立為廣大鎮(zhèn)民服務(wù)思想，做好基層衛(wèi)生防病工作，全心全意為人民服。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇五
時(shí)間如白駒過隙，“幾度風(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。即將過去的20_年，給予我總結(jié)與提高，收獲和積累。下面，我將從思想、工作、活動(dòng)等方面做一總結(jié)匯報(bào)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì)，是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
更加深進(jìn)的理解了“三個(gè)代表”重要思想的深進(jìn)內(nèi)涵，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會(huì)精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新情勢(shì)下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識(shí)。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會(huì)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力，能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦，工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)和尊重同道。
二、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。
為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識(shí)，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng)，其中一項(xiàng)已結(jié)題，正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識(shí);能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每們病人，把每位病人都當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇六
客服部以二個(gè)效益為中心，以三個(gè)滿意為基礎(chǔ)，上下齊心，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高，醫(yī)院咨詢工作總結(jié)?，F(xiàn)結(jié)合xx年工作實(shí)際，將xx年年的工作總結(jié)如下：
一．規(guī)范咨詢工作：
（一）擬定咨詢科室各種規(guī)章制度。
（二）規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢成功率：
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預(yù)約成功率在43%；到目前為止，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的規(guī)范效果是非常顯著的1．專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：
b、每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)考核，考核成績(jī)由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定。
2．定期召開咨詢記錄講評(píng)會(huì)議。
b．咨詢醫(yī)生的技巧和營(yíng)銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià)。
c．個(gè)人對(duì)自己的咨詢記錄進(jìn)行分析。
3．完善咨詢病人回訪機(jī)制：
a．對(duì)于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號(hào)；未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼。
c．如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤。
d．每天二次（早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn)）發(fā)送提醒就診的信息。
（三）根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整。
網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例，適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整。
二．做好各類信息收集，及時(shí)進(jìn)行分析反饋。
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：
a．本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播；
b．外院的營(yíng)銷手段收集；
c．咨詢電話信息收集。
d．初診信息收集。
e．專檔管理，保密原則。
2、對(duì)所收集到的信息要及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及。
及時(shí)向醫(yī)院各部門提供有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；
3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議；
三．建立客戶服務(wù)檔案：
將病人進(jìn)行分類管理，分為預(yù)約病人，初診病人建檔。
1．錄入制度：
a．每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時(shí)錄入；
b、就診后病人資料-----患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病。
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。
b、有計(jì)劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營(yíng)部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預(yù)約病人為主。
對(duì)回訪結(jié)果及時(shí)反饋分析總結(jié)，上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特殊病例當(dāng)時(shí)應(yīng)反饋。
十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍；十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%，工作總結(jié)《醫(yī)院咨詢工作總結(jié)》。
2．預(yù)約回訪問題。
1）通過各種途徑獲取電話號(hào)碼，并進(jìn)行詳細(xì)分類登記，預(yù)約后即通過短信發(fā)送預(yù)約號(hào)，對(duì)于個(gè)人預(yù)約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進(jìn)行再次營(yíng)銷。
2）將qq進(jìn)行分類管理，及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息。
3．咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題：
由專人回答商務(wù)通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立。
在林院長(zhǎng)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它各部門的積極配合下（如導(dǎo)診，檢驗(yàn)，b超，x光及臨床各科室），客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會(huì)以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇七
心理健康教育是提高小學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。在小學(xué)開展心理健康教育，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要，是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。本學(xué)期，在全體師生的共同努力下,我們學(xué)校的心理咨詢室主要做了以下工作:
通過手抄報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站等形式擴(kuò)大宣傳，更加深入地向?qū)W生滲透心理健康知識(shí)，普及心理健康教育。
為了使心理咨詢工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展，對(duì)心理咨詢室材料和檔案進(jìn)行了一系列重的整理、完善、充實(shí)，為面向全體學(xué)生扎實(shí)有序地開展心理健康教育，打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、心理教育的學(xué)科滲透。我校開展的心理健康教育也并不是孤立地進(jìn)行，而是與其他學(xué)科的教學(xué)滲透起來，全方位地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。如在語文學(xué)科中進(jìn)行心理教育，在思品課中進(jìn)行心理教育的滲透等，讓學(xué)生并不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識(shí)傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程，從教材內(nèi)容看，各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材，如：語文、思品課可以陶冶學(xué)生的心靈，塑造高貴優(yōu)雅的品質(zhì)；數(shù)學(xué)、自然可以進(jìn)行科學(xué)思維的訓(xùn)練等。在各科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識(shí)，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識(shí)上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會(huì)在教學(xué)的師生互動(dòng)過程中起潛移默化的作用。
2、開設(shè)“傾訴信箱”，做好個(gè)別輔導(dǎo)工作和學(xué)生個(gè)案地收集整理工作，對(duì)輔導(dǎo)的學(xué)生和個(gè)案做好記錄，并正式建立完整的學(xué)生心理檔案。
3、心理知識(shí)講座。我校定期開展心理知識(shí)講座，普及心理健康科學(xué)常識(shí)，幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。在家長(zhǎng)會(huì)上也宣傳心理健康教育方面的知識(shí)，指導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教子觀念，了解和掌握心理健康教育的方法，注重自身良好心理素質(zhì)的養(yǎng)成，營(yíng)造家庭心理健康的環(huán)境，以家長(zhǎng)的理想、追求、品格和行為影響孩子，受到家長(zhǎng)們的歡迎。
4、個(gè)別咨詢與輔導(dǎo)。在全校性的心理知識(shí)講座的基礎(chǔ)上，我校開設(shè)心理咨詢室對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。使教師和學(xué)生在心理輔導(dǎo)室內(nèi)通過一對(duì)一的溝通方式，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對(duì)有關(guān)的心理行為問題進(jìn)行診斷、矯治的有效途徑。特別是期中考試前后，學(xué)生面對(duì)自己的考試總會(huì)有許多的憂慮，心理輔導(dǎo)老師就予以勸慰，疏導(dǎo)，減少學(xué)生對(duì)考試的恐懼或憂慮，并幫他們認(rèn)真分析得失。
5、進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練。由于團(tuán)體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練的特點(diǎn)，在學(xué)校心理健康教育過程中有著重要的作用。每班的心理健康教育教師針對(duì)不同的團(tuán)體的性質(zhì)進(jìn)行輔導(dǎo)與訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)。總之，心理咨詢工作不是一朝一夕的事，需要我和同事們不斷學(xué)習(xí)，掌握過硬的理論知識(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高，持之以恒，堅(jiān)持不懈，方能達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的境界。我們將一直朝著這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇八
屈指算來，來到12333這個(gè)集體已有兩年半的時(shí)間了，在這兩年多的時(shí)間里，感覺自己進(jìn)步了、成長(zhǎng)了、收獲了。在即將過去的20xx年里，感觸頗多，總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身服務(wù)水平。豐富而全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，這就要求我及時(shí)掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中，由于咨詢者認(rèn)為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對(duì)，在臨近掛電話的時(shí)候，一句你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責(zé)我的意思，但至今我還記得聽到這句話時(shí)，我當(dāng)時(shí)的感受身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會(huì)積極主動(dòng)的去翻閱相關(guān)書籍，查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識(shí)。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣，使我力爭(zhēng)在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù)，讓公眾信服。
在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關(guān)于病假工資的支付標(biāo)準(zhǔn)，我根據(jù)政策予以答復(fù)。后來，咨詢者忽然說他在網(wǎng)上查閱到的與我所說的標(biāo)準(zhǔn)不一致，這時(shí)，我告訴了他關(guān)于病假工資的文件依據(jù)，也請(qǐng)他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。雖說這只是我眾多的咨詢服務(wù)工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的.小事中，我明白了：只有咨詢員有足夠的過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，在咨詢工作中才能提升自己的服務(wù)水平，更好的為公眾服務(wù)。
2、學(xué)會(huì)換位思考，提升自身職業(yè)素養(yǎng)。用心傾聽、真誠(chéng)服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨，雖說只有簡(jiǎn)短的八個(gè)字，但要想真正做到很難。每天我們所服務(wù)的對(duì)象男女老少、素質(zhì)高低各不相同，難免會(huì)碰到一些情緒激動(dòng)，把我們當(dāng)作出氣筒的公眾。遇到這種情形時(shí)，我首先會(huì)放平心態(tài)，然后適度的站在他(她)們的角度想他(她)們所想，急他(她)們所急，這時(shí)，他(她)們也都會(huì)冷靜的聽你說，甚至最后都會(huì)對(duì)你表示感謝。像這樣我們既幫助了公眾，又沒有被不好的情緒所影響，何樂而不為?所以在接聽電話過程中，我慢慢的養(yǎng)成了換位思考的習(xí)慣，以真心、誠(chéng)心、耐心對(duì)待每一位咨詢者，不斷提高咨詢者的滿意度，從而也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
12月份，新知識(shí)庫(kù)錄入工作已基本完成。除此之外，我還積極協(xié)助小組的其他同事完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表核對(duì)工作。
20xx年即將結(jié)束，新的挑戰(zhàn)將等著我去迎接。認(rèn)真做事、只能把事情做對(duì)，用心做事、才能把事情做好在新的一年中，我將繼續(xù)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，爭(zhēng)取明年的工作邁上新臺(tái)階!
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇九
第一、態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真?？梢哉f，這一年工作的進(jìn)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)劑、成熟的進(jìn)程。剛開始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不合適這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)劑心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單輕易了，預(yù)算是每個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清楚，我努力的往做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)職員邁一步。假如我們能以充分的豪情和熱忱往做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，具有積極的心態(tài)，就會(huì)具有一生的成功。
第二、學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三、勇于發(fā)現(xiàn)題目，解決題目。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專心多思考一下，勇于提出新的題目，然后自己摸索，翻閱資料往解決題目，在這個(gè)進(jìn)程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。固然，隨著工作的深進(jìn)，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我往，思考，力求做到每天進(jìn)步，不斷進(jìn)步自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第四、缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作，在這一年里面，我固然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己以為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)題目，由于我很少往工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很輕易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將成心識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的'時(shí)候多往工地走走，看看實(shí)際施工程序，真實(shí)的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五、學(xué)會(huì)寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡甚么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。不管是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那末瑣屑較量了，我發(fā)現(xiàn)我比之前快樂了，覺得生活更成心義了。我的好朋友曾這樣說我：你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱躲一下你的傲氣，你的霸氣。固然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心識(shí)的克制自己。我一直改，爭(zhēng)取做到完善。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十
我于20**年4月12日成為學(xué)大教育青島分公司的試用員工。從事教育咨詢師工作。在這期間，公司組織相關(guān)老師對(duì)我進(jìn)行一系列培訓(xùn)，包括企業(yè)文化，咨詢師工作流程等。在此過程中加深了我對(duì)學(xué)大教育的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自我業(yè)務(wù)能力。在此我要非常感謝分公司的領(lǐng)導(dǎo)，校區(qū)主任對(duì)我的栽培和悉心教導(dǎo)。
半年的工作歷程中，我學(xué)會(huì)了很多，包括與教育咨詢師息息相關(guān)的青少年心理咨詢，家庭教育咨詢，學(xué)科咨詢。更加深了我對(duì)咨詢師這一職位的理解。雖然每天我都重復(fù)做著一樣的工作就是打陌拜電話邀約家長(zhǎng)，談單。但是每次的感悟都不一樣。都需要不斷總結(jié)歸納，摸清家長(zhǎng)心理，咨詢師的工作真的是一個(gè)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作，怎樣能把學(xué)大的產(chǎn)品結(jié)合家長(zhǎng)和學(xué)生的需求融合在一起？是我每次談單遇到的問題。
半年的工作，我完成業(yè)績(jī)合同額：272530，新簽人數(shù)：23人。相對(duì)單筆較小，這也是我一直以來的缺點(diǎn)。我會(huì)在今后的工作中，不斷完善自己，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有更大的突破。
五個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次給家長(zhǎng)打電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位家長(zhǎng)的需求，站在為幫助他們的角度上，不要銷售性太強(qiáng)。耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下一次的成功。在此感謝所有幫助過我的同事和老師。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，做好本職工作。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十一
(一)快樂的童年，感恩擁有期待的父母。
我出生在江漢平原一個(gè)普通的農(nóng)民家庭。家里有父母、我、妹妹和奶奶，父母都是樸實(shí)、善良的農(nóng)民。我出生時(shí)剛剛分田到戶，父母為了一家人的日子過得富足些，每天起早貪黑在那十來畝莊稼地里勤苦做。他們不僅比別人花更多的時(shí)間在勞作上，而且開始嘗試播種新的農(nóng)作物。家里是第一批開始種經(jīng)濟(jì)作物的農(nóng)戶之一，第一年的好收成，讓我的父母喜笑顏開。父母的勤勞換來了一家人的幸福日子。記得我和妹妹穿的花裙，吃的零嘴讓好多小伙伴羨慕不已，沒幾年，我們家也蓋起了村里的第一幢小樓。我時(shí)時(shí)刻刻被父母那種對(duì)美好生活的期待感染著。父母是我的第一任老師，感謝他們用最質(zhì)樸的行動(dòng)，教會(huì)了我勤勞、節(jié)儉和善良，也養(yǎng)成了我做事踏實(shí)，力求上進(jìn)的性格。
(二)微瑕的少年，被電灼傷后與自卑的斗爭(zhēng)。
我十歲那年，一場(chǎng)突如其來的災(zāi)難，差點(diǎn)結(jié)束了我的生命。那年秋天的一個(gè)下午，家人都外出了，我獨(dú)自在家，邊看電視，邊用'熱得快'燒開水。(那時(shí)的熱得快'是一種自制的簡(jiǎn)易電熱水器，兩根廢棄的鐵鋸條，一個(gè)小電線板，一米多長(zhǎng)的電線加一個(gè)電插頭就組合而成了。)電視里的《西游記》放得正精彩的時(shí)候，水開了。我站在床前的木凳上，沒拔插頭就直接用手去拉熱得快。一瞬間，一陣麻麻的感覺，我被一種叫'電'的東西，從床前打到了房門口，整個(gè)屋子里濃煙四起。當(dāng)鄰居和家人趕到的時(shí)候，我正趴在房門口捧著左手嗚嗚的哭。父親急忙抱著我趕往醫(yī)院。慶幸的是我當(dāng)時(shí)站在木凳上，沒形成電的回路，所以撿回一條小命。但我的整個(gè)左手手掌嚴(yán)重?zé)齻?BR> 為了讓我不留下殘疾，父親抱著我跑遍了整個(gè)市里的大醫(yī)院，小診所;母親也到處為我求醫(yī)問診，她求過神，拜過佛，沒少花香油錢為我求良方.我慢慢從驚嚇和恐懼中，慢慢回過神來?？粗鴿M是疤痕的左手掌，我變得敏感而自卑。
我整天郁郁寡歡，害怕見人，尤其害怕別人看見和提起我的左手。我總是把左手藏在身后，只有躲在我的房間里一個(gè)人看書的時(shí)候，我才會(huì)忘記我左手的疤痕。那個(gè)學(xué)期，好像沒上幾天課，我不敢去學(xué)校，不敢看到同學(xué)們異樣的眼神，但我喜歡在家里看書，一看就是一整天。在那個(gè)學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，我參加了學(xué)校組織的期末考試，沒想到我居然拿了全年級(jí)的第一名。散學(xué)典禮上，學(xué)校發(fā)了我一個(gè)練習(xí)薄和一張三好學(xué)生的獎(jiǎng)狀。我拿著獎(jiǎng)狀高興地飛回家。父母逢人就夸我。我開始掙脫不幸?guī)Ыo我的痛苦，從一個(gè)新的角度找回屬于我的自信，立志做一個(gè)能讓父母自豪的女兒。
從灼傷的陰影里慢慢走出來后，我順利升入了初中。到了初中，我特別喜歡物理。上物理課里的電學(xué)，我認(rèn)識(shí)了那個(gè)差點(diǎn)要了我小命的神奇事物--電。強(qiáng)烈的好奇心，老師的循循善誘，細(xì)心講解，有趣的物理實(shí)驗(yàn)帶我領(lǐng)略著科學(xué)的神奇奧秘。而我內(nèi)心深處對(duì)電的恐懼和害怕也隨著知識(shí)的加深慢慢消退。特殊的經(jīng)歷沒有讓自卑成為我快樂的墳?zāi)梗瑓s讓我開始學(xué)習(xí)辯證、理性地看待生活中的一切。整個(gè)初中階段，學(xué)習(xí)變成了我快樂的源泉，我在老師的贊揚(yáng)和同學(xué)的羨慕中渡過了一段快樂時(shí)光。
(三)學(xué)業(yè)受挫時(shí)本能的逃避。
初中畢業(yè)，我以優(yōu)異的成績(jī)進(jìn)入了當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)高中?？傻搅烁咭?，我遭遇了人生的第二次挫折。高一的物理老師也是我們的班主任，是一位來自黃陂的老師。黃陂口音相當(dāng)濃，許多時(shí)候我因?yàn)槁牪欢目谝簦ε律衔锢碚n。我的物理成績(jī)一落千丈，其他科目的成績(jī)也不如人意。我的自信心被打擊的支離破碎。那短時(shí)間我開始成夜成夜地讀瓊瑤的小說，學(xué)三毛踟躕荒野，渴望向蒲松齡一樣徜徉墓地能與神鬼有突然的偶遇。我盡力逃避著失敗的打擊，唯獨(dú)不愿和老師正面的交流。那時(shí)的我敏感而反叛，內(nèi)心的沖突和矛盾無法排解。好在高二文理分班，我毫不猶豫就選擇了文科，逃離了我害怕的`黃陂口音。
本能的應(yīng)激反應(yīng)，讓我渡過了那次的適應(yīng)性障礙?；叵肫鹉嵌斡洃?，除了外在環(huán)境的因素，個(gè)人性格的內(nèi)向，不愿與人溝通向人求助成為我輕度抑郁的重要原因。這次受挫，讓我認(rèn)識(shí)到教師在一個(gè)人成長(zhǎng)歷程中產(chǎn)生的重要影響，也讓我對(duì)教師這一職業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
所以高中畢業(yè)，我選擇了師范院校。在大學(xué)里，我十分注意培養(yǎng)自己的能力。自薦當(dāng)了班干部，由于工作的出色得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可，人際交往的能力得到了培養(yǎng)，以前造成的自卑和內(nèi)向性格也得到了很好的改變。
(四)工作受挫時(shí)勇敢面對(duì)。
大學(xué)畢業(yè)后，我和幾個(gè)同學(xué)自愿到洪湖的一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)--大沙湖任教。初次踏上工作崗位，又遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的我們感到極度的不適應(yīng)。而1998年，農(nóng)場(chǎng)也面臨著改制。教育戰(zhàn)線工資極低，一個(gè)月兩三百塊錢，還拖欠了半年沒發(fā)，許多教師無心本職工作，人心渙散。一提教學(xué)，老教師們要么牢騷滿腹，要么直潑冷水，鼓動(dòng)我們這些年輕人快走。領(lǐng)導(dǎo)呢，對(duì)我們這些新分來的大學(xué)生，表面上客客氣氣，背后一直埋怨我們能力不強(qiáng)。
生活的窘迫、領(lǐng)導(dǎo)的埋怨和同事們的冷眼旁觀，使我們幾個(gè)同學(xué)緊緊團(tuán)結(jié)在一起。我們不求別人就靠自己，我們一起搭伙吃飯，一元三斤的魚頭，一吃就是兩三個(gè)月;一起鉆研教學(xué)教法，探討教學(xué)心得，晚上一起交流如何與學(xué)生相處，與家長(zhǎng)溝通。一兩年的時(shí)間，我們都各自成為了所帶學(xué)科的佼佼者。執(zhí)著堅(jiān)守后成功的喜悅也讓我的性格中多了幾分堅(jiān)強(qiáng)。
(五)戀愛受挫時(shí)糾結(jié)的內(nèi)心。
在為工作的肯定奮爭(zhēng)的兩三年里，我們中間的部分人也開始戀愛結(jié)婚生子。我在滑冰時(shí)認(rèn)識(shí)了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)年輕小伙子。人長(zhǎng)得帥氣，談吐幽默，尤其是對(duì)身處異鄉(xiāng)的我頗多照顧，他愿意聽我發(fā)牢騷，我也喜歡聽他講奇聞?shì)W事，一來二去，我們相愛了。
我的朋友和家人卻我看好我倆。一是文化水平相差太大，一個(gè)初中生，一個(gè)大學(xué)生。在戀愛的新鮮感過后，我們還能不能找到共同吸引彼此的話題?對(duì)許多事件的看法我們理解的角度都會(huì)很不一樣，這樣能一起生活長(zhǎng)久嗎?二是家庭條件不好，他雖然是獨(dú)生子但父母都是普通工人，家境一般，甚至可以說有點(diǎn)貧寒。畢竟生活是很現(xiàn)實(shí)的事情，有愛也不能飲水飽呀。朋友的反對(duì)，家人的不支持，我糾結(jié)了許久。但他信誓旦旦一定會(huì)讓我過上好日子。在我的猶豫和徘徊中，我們迷迷糊糊就步入了婚姻的殿堂。
婚后的困窘是意料之中的，但看著他為了支撐這個(gè)小家，下河摸蝦，進(jìn)窯拉磚，隨車壓貨，我的心一下子就被融化了。堅(jiān)信夫妻同心其力斷金。認(rèn)知的調(diào)整帶來了行動(dòng)的改變。經(jīng)過幾年的努力，他和朋友開了一個(gè)小廠，生意不錯(cuò)，我們的日子也越過越好。
(一)職業(yè)感受。
生活中的溝溝坎坎讓我學(xué)會(huì)了自助，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我期待能去助人。我平時(shí)肯吃苦，有耐心，對(duì)教學(xué)總是充滿了熱情。并且喜歡研讀和借鑒一些新的教學(xué)理念，琢磨新的教學(xué)方法，所以上課知識(shí)面廣，方法靈活多變，學(xué)生愛聽、愛學(xué)，教學(xué)效果也非常顯著。在學(xué)校欠缺思品政治教師的時(shí)候，我主動(dòng)請(qǐng)纓。不僅連續(xù)十來年讓我校的思品中考成績(jī)?cè)谑欣锩星懊?，而且學(xué)生對(duì)我的親近感越來越強(qiáng)。十六年里，我每年都收到不少學(xué)生寫來的悄悄話和慰問卡。
從自己所從事的職業(yè)看，教師是一個(gè)與人打交道的職業(yè)，煩惱會(huì)困繞著每一個(gè)學(xué)生，教書與育人相輔相成，作為一名合格的教師不僅要教好書，更要育好人。從教十幾年，與學(xué)生朝夕相處，送走了一屆又一屆的學(xué)生，目睹了學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，現(xiàn)在的學(xué)生承受的心理壓力太大了，心理問題太多了：成長(zhǎng)的痛苦、學(xué)業(yè)的重壓、社交的困惑、早戀的誘惑等等。面對(duì)那一雙雙清澈幼稚的雙眼，我的心里頗不是滋味。多年的教育教學(xué)生涯，使我對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了特殊的感情，我希望能夠幫助他們解決各種各樣的心理問題，塑造健全的人格，使他們能夠健康地成長(zhǎng)。
親戚朋友和同事遇到問題經(jīng)常找我商議，一般問題經(jīng)我開導(dǎo)、幫助都得以及時(shí)有效的解決。每當(dāng)看到他們愁眉苦臉而來，輕松愉快而去的神情時(shí)，自己也感到無比的滿足和欣慰。
有幸接觸了心理咨詢，了解了心理咨詢師這一職業(yè)，我期望能做一名助人自助的心理咨詢師。曾有人問我為什么要做一名心理咨詢師?回答是興趣、期待和理智的職業(yè)思考。
(二)職業(yè)分析。
(1)健康的心態(tài)。
一名合格的心理咨詢師，首先需要自己應(yīng)該擁有一個(gè)健康的心理狀態(tài)。因?yàn)樾睦碜稍児ぷ鞯母灸康脑谟趲椭笾邷p輕由于內(nèi)心世界的矛盾沖突所帶來的情緒和行為困擾，并幫助他們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)和自我改善中達(dá)到心理的健全與成熟。如果咨詢師自己內(nèi)心存在認(rèn)知的盲點(diǎn)和未處理的矛盾沖突及情緒障礙，那么他(她)將不能很好地去幫助求助者澄清認(rèn)識(shí)中的扭曲點(diǎn)，化解其內(nèi)心的沖突與矛盾，并且可能在咨詢中不自覺地將自己的不良情緒投射給求助者。同時(shí)，只有自己的內(nèi)心是健康的，給別人做咨詢才是自信的。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)中通過自我反省、自我分析，或在上級(jí)心理咨詢師的幫助下，進(jìn)一步認(rèn)清自我，清理自己的癥結(jié)，完善自己的人格，為今后的咨詢工作打下良好的個(gè)人品質(zhì)基礎(chǔ)。
(2)豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。
一名合格的心理咨詢師，還需要有豐富的心理學(xué)知識(shí)、良好的人格魅力、必備的助人技巧、以及必要的法律法規(guī)知識(shí)。我的人生經(jīng)歷讓我具有良好的人格條件，有較好的溝通能力，有一定的心理學(xué)知識(shí)和助人技巧，并且能有意識(shí)的不斷地認(rèn)識(shí)自己、充實(shí)自己、剖析自己、提高自己，所以我具備一名出色心理咨詢師的基本條件。
同時(shí)我也清醒底意識(shí)到，目前我的心理咨詢知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也比較少。要成為一名合格的心理咨詢師需要與世界前沿相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)水平接軌，要多看、多學(xué)、多聽、多思考、多總結(jié)，更重要的是多實(shí)踐，不斷創(chuàng)新。
首先，我要改變目前心理學(xué)知識(shí)欠缺的狀況，我將用一段時(shí)間廣泛閱讀心理學(xué)的書籍，從中選擇符合自己心理特點(diǎn)，自己認(rèn)可并崇拜的流派理論深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和鍛煉心理咨詢技能，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)咨詢工作需要。
其次，我要改變?cè)新殬I(yè)特點(diǎn)的溝通方式和內(nèi)容。十多年的教師生涯讓我與人溝通是出現(xiàn)說話說上句的職業(yè)毛病，我必須摒棄溝通過程中原有的缺點(diǎn)，形成符合心理咨詢工作要求的談話風(fēng)格。
最后，我要改變固有的身份特點(diǎn)。以前也經(jīng)常傾聽學(xué)生的心里難題，為學(xué)生排解憂傷，但那時(shí)的身份是作為教師解決難題，而心理咨詢師面對(duì)的是求助者，任務(wù)是甄別出心理正常及有精神疾病的人，作為工作對(duì)象，幫助解決心理問題，進(jìn)行心理治療，因此我必須徹底轉(zhuǎn)變身份，做好心理咨詢師的角色扮演。
(3)生命成長(zhǎng)的理念。
要成為一個(gè)心理咨詢師不但要在知識(shí)和技能上有足夠的儲(chǔ)備和磨練，更重要的是能夠秉持一種追求生命成長(zhǎng)的理念，在現(xiàn)實(shí)生活中不斷增長(zhǎng)能力以超越自己的局限。
(三)職業(yè)期待。
活著就有希望。幾個(gè)月來，我有針對(duì)性地、深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)，心理咨詢所需要的各種理論知識(shí)、操作技能，同時(shí)也感受著自己深埋于內(nèi)心的傷痛與淚水;目睹著這份傷痛與淚水如何慢慢轉(zhuǎn)化為勇氣、力量與行動(dòng)。我自己的內(nèi)心也在這段日子里發(fā)生著空前的變化?；仡^來審視自己成長(zhǎng)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)過去所遭受的那些挫折、痛苦其時(shí)是一種資源，是一筆財(cái)富，它能夠讓我體會(huì)生活中那些善良、真誠(chéng)的價(jià)值。因此，我愛上了心理咨詢師這一職業(yè)，因?yàn)樵趲椭鷦e人解決問題的同時(shí)也是自我審視的一個(gè)過程。'助人自助，完善自我'。在助人的同時(shí)，我最大的收獲是變得充實(shí)和快樂，有幸福感。
心理咨詢師是一個(gè)能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)，同時(shí)，它也能夠用心理學(xué)的知識(shí)、心理咨詢的技能促動(dòng)他人也發(fā)生良性改變，是一項(xiàng)送人玫瑰而手留余香的職業(yè)。我非常很愿意以這種方式來實(shí)現(xiàn)自己的生命的價(jià)值和意義。
我相信：一個(gè)有所成就的人，如我，即便卑微如塵，只要努力，也定能在塵埃上開出花來。為了讓自己的生命開花，我給自己確立了奮斗目標(biāo)，那就是：成為一個(gè)出色的心理咨詢師，以幫助周圍的人驅(qū)除心理上空的陰霾，還他們一片晴天麗日。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十二
我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，本來已經(jīng)與安聯(lián)簽了三方協(xié)議的，基于各種原因，我經(jīng)權(quán)衡后放棄了這份高薪的工作，選擇回廣州發(fā)展。至今仍能感受到在回廣州的火車上離別傷感，委屈無奈，迷茫無助的感覺，回到廣州的故土我并沒有太多時(shí)間去感慨，匆匆跑到品森來面試，面試的時(shí)候要求要在最快的時(shí)間內(nèi)入職。現(xiàn)在想想那時(shí)候的我真的很搞笑，匆忙投簡(jiǎn)歷，匆忙面試，放棄百事可樂供應(yīng)鏈采購(gòu)專員面試邀請(qǐng)等，或許是緣分吧，品森成為了我畢業(yè)以后的第一份工作（我也只面試了品森一家企業(yè)）。在品森的半年里，我成長(zhǎng)了許多，變得穩(wěn)重了，少了些學(xué)生氣，多了些職場(chǎng)里的狠勁，也非常感恩品森這個(gè)平臺(tái)能夠花這么大的成本把我培養(yǎng)起來，一以下是我的工作總結(jié)與展望：
對(duì)于咨詢行業(yè)來說，其實(shí)還是有很多人對(duì)它有誤解。每次別人問我是做什么工作的，我說是做“高企申報(bào)項(xiàng)目策劃咨詢”的，有的人一聽高企就覺得好高大上的樣子，但是又不知道高企究竟是什么，有的人一聽是做咨詢的，便以為我是給別人打電話的。于是我又得跟他們解釋很多很多，你看啊，現(xiàn)在國(guó)家正在抓創(chuàng)新，搞科研，創(chuàng)新就是第一生產(chǎn)力，而這些高新技術(shù)企業(yè)呢就是那些真正有技術(shù)在搞科研創(chuàng)新的企業(yè)，而我主要的工作就是規(guī)范這些企業(yè)，引領(lǐng)這樣企業(yè)往國(guó)家的政策方向走，國(guó)家有出臺(tái)很多優(yōu)惠政策的，我會(huì)幫助企業(yè)去申報(bào)相應(yīng)的政策來減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓企業(yè)能夠把錢花在更多有益于企業(yè)發(fā)展的途徑上。
但是，還是有很多人不太支持我的選擇，“咨詢就是做ppt的”“咨詢很累的”“你咋不選百世可樂呢，這個(gè)才是你的對(duì)口專業(yè)啊”“咨詢行業(yè)很亂的，女孩子最好別做這個(gè)行業(yè)”這些通通都是我朋友對(duì)我的勸告，反正就是什么行業(yè)都好，咨詢除外的意思。
我對(duì)于行業(yè)的理解其實(shí)很簡(jiǎn)單，它像個(gè)醫(yī)生，又像個(gè)老師。像個(gè)醫(yī)生那樣為各行各業(yè)的`企業(yè)進(jìn)行診脈看病，最后給出企業(yè)一套完整的具有規(guī)范意識(shí)的戰(zhàn)略性指導(dǎo)方針，也像個(gè)老師為企業(yè)解析各種基于政策性，財(cái)務(wù)等的各種問題。
作為項(xiàng)目策劃助理，我主要的工作職責(zé)是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)項(xiàng)目，經(jīng)過半年的整套學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及工作總結(jié)，我對(duì)高企的整套流程從啟動(dòng)到總結(jié)都形成了一套自己的理解，也接觸到高企各部分的各種資料編輯以及策劃能力的提升。四個(gè)策劃經(jīng)理的企業(yè)我都有接觸過，也逐步開始與各企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)接材料以及解答問題。像各位經(jīng)理學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)，像浩國(guó)學(xué)習(xí)在工作上的沉穩(wěn)，嘉研姐學(xué)習(xí)資料的整理能力以及專業(yè)度，像陳經(jīng)理學(xué)習(xí)與企業(yè)的溝通能力，像威哥學(xué)習(xí)在財(cái)務(wù)上的專業(yè)能力等，也養(yǎng)成了一些好習(xí)慣，養(yǎng)成了有始有終等閉環(huán)結(jié)構(gòu)思維，善用工具提升工作效率，與企業(yè)人員溝通探討項(xiàng)目中的核心技術(shù)點(diǎn)以及創(chuàng)新點(diǎn)，學(xué)習(xí)了各行各業(yè)的很多知識(shí)，打開自己的知識(shí)面的同時(shí)也打開自己的眼界，視野等。
來年我估計(jì)就要開始自己接項(xiàng)目了，自己把控所有的高企申報(bào)進(jìn)度以及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。我打算運(yùn)用這個(gè)假期，來惡補(bǔ)關(guān)于財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，提升自己的專業(yè)度以及自信，在接項(xiàng)目的時(shí)候不至于慌忙凌亂，我也相信自己有能力去勝任這份工作并迎接挑戰(zhàn)，也希望自己能夠成為一個(gè)非常專業(yè)的咨詢師，靠專業(yè)度來以及高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的信賴。也希望公司能夠越來越好，能夠接到更多高新行業(yè)的公司，不同地區(qū)，不同特點(diǎn)，外企，私企，國(guó)企等，豐富公司的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也豐富各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望與公司一路同行，人生風(fēng)景。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十三
為了促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，提高學(xué)生心理素質(zhì)，構(gòu)建“以人為本”的和諧校園。在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)幫助下，在學(xué)校各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我校初步使用咨詢室屋?，F(xiàn)對(duì)本期工作做個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)，以便往后更好地開展工作。力爭(zhēng)為孩子的成長(zhǎng)健康成長(zhǎng)和學(xué)校的教學(xué)服務(wù)。
一、咨詢室維護(hù)
1、整理心理咨詢室的一切資料。把心理咨詢的硬軟件都積極是加以使用和維護(hù)。
2、管理好心理咨詢室的物品。讓心理咨詢室的物品保持整潔。妥善科學(xué)的使用。
3、對(duì)各類資料進(jìn)行存檔保存。把心理咨詢有關(guān)的各類資料都有序的整理和裝盒保存。
二、主動(dòng)積極高效完成學(xué)校教給的各類任務(wù)。學(xué)期初期指定心理咨詢計(jì)劃，期中努力的完成計(jì)劃，期末認(rèn)真的總結(jié)反思，力爭(zhēng)改進(jìn)工作。
三、收集資料。心理健康教育工作進(jìn)行了多方嘗試與探索，從中獲得了不少第一手的資料，不如說從教師特別是班主任入手。開展了班主任的單獨(dú)的集體培訓(xùn)。希望老師都能從孩子的心理出發(fā)，教學(xué)和德育的效果會(huì)更好。并針對(duì)大部分教師在教學(xué)和平時(shí)的教育學(xué)生問題中常常很難控制自己的情緒的客觀情況。廣泛的收集第一手資料、制作課件一個(gè)和結(jié)合自己和平時(shí)老師的教學(xué)的實(shí)際。老師收獲很大。
四、各班主任對(duì)學(xué)生資料的收集和整理。和大多數(shù)班主任了解孩子的現(xiàn)在和單獨(dú)找少數(shù)的孩子進(jìn)行個(gè)案的咨詢。
五、對(duì)中高段的學(xué)生進(jìn)行了心理測(cè)量和情況分析，針對(duì)本地大多孩子缺少愛，父母很多在外地，就和自己的爺爺奶奶的有很多，還有的孩子生活在重組的家庭，有一部分的孩子父母都是外來來這里打工，才轉(zhuǎn)來的情況，設(shè)置了孩子孤獨(dú)感的心理測(cè)試。
總之，我們還有很多的地方要好好地反思和改進(jìn)的。舉二個(gè)大的方面：一方面心理咨詢各種做的不是不是很深入，很多都停留在表面，沒有放手干。比如什么樣學(xué)校的孩子能對(duì)自己的心理有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，科學(xué)的把握，最大限度的發(fā)揮它的作用。一方面：對(duì)心理咨詢的第一手資料收集不夠到。自己要對(duì)自己有信心，要拿出信心和勇氣好好的干，干出特色，干出效果。最后，多和班主任溝通發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的心理饑渴并給予科學(xué)及時(shí)的補(bǔ)充。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十四
今年是我公司快速發(fā)展的一年，也是我公司實(shí)力和影響力大大提升的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)主管部門關(guān)心支持下，我公司各部室、辦事處、分公司以及全體員工齊心協(xié)力，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，繼續(xù)堅(jiān)持“全方位面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)建筑市場(chǎng)主體”的經(jīng)營(yíng)方針，努力改善經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績(jī)，有力的促進(jìn)了公司的發(fā)展，為公司進(jìn)一步“做大做強(qiáng)”奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將公司今年度工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況及特點(diǎn)。
（二）機(jī)構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加截至今年10月，公司現(xiàn)已有在職職工xxx人，其中：高級(jí)職稱xxx人，中級(jí)職稱xxx人，初級(jí)職稱xxx人，注冊(cè)監(jiān)理工程師xxx人，注冊(cè)造價(jià)師xxx人，工程預(yù)算員xxx人。我公司現(xiàn)有綜合管理部、招標(biāo)管理部、財(cái)務(wù)部、辦公室、業(yè)務(wù)一、二、五、四、五、六部等9部1室和桂林辦事處、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心等5家分支機(jī)構(gòu)。其中業(yè)務(wù)五部、六部以及百色分公司和柳州分公司為今年初新設(shè)立，招標(biāo)管理部于今年六月份成立。招標(biāo)管理部的成立，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司對(duì)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理。實(shí)踐證明，它有效的規(guī)范了公司對(duì)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理，形成了一系列行之有效的審批制度，使公司招標(biāo)代理業(yè)務(wù)能夠有章可循，逐步走向規(guī)范化和制度化。
（五）取得房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)和人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級(jí)資質(zhì)，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍繼取得招標(biāo)代理甲級(jí)資質(zhì)后，公司于今年申報(bào)房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)并獲得通過，同時(shí)還取得人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級(jí)資質(zhì)。這表明，公司今后在承接過工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)，將獲得更大的自由度，為公司工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了不可或缺的條件和基礎(chǔ)。目前，公司已具備工程招標(biāo)代理甲級(jí)資質(zhì)、房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)、工程造價(jià)咨詢乙級(jí)資質(zhì)、建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)專項(xiàng)資質(zhì)、人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級(jí)資質(zhì)，同時(shí)，公司市內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心的建筑外窗檢測(cè)業(yè)務(wù)還獲得區(qū)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證通過。經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，有利于公司獲得更多的市場(chǎng)，有利于公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是公司總體實(shí)力上升的一個(gè)標(biāo)志。
（四）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用公司黨支部雖然于今年剛剛成立，黨支部各項(xiàng)工作尚處在起步階段，但是，通過黨支部支委和公司全體黨員的共同努力，公司黨支部建設(shè)工作已取得長(zhǎng)足進(jìn)步，黨組織的作用在公司的日常工作中得到了明顯的加強(qiáng)。至今年10月止，公司黨支部共召開支部會(huì)議2次，黨員學(xué)習(xí)班2期，支部民主生活會(huì)1次，共征求到黨員所提意見3條，建議2條。通過加強(qiáng)黨支部的建設(shè)，使公司廣大黨員能夠更加積極的參與到公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè)當(dāng)中，為公司的進(jìn)一步發(fā)展出謀獻(xiàn)策，也使各位黨員充分的感受到作為一名中共黨員的優(yōu)越感和責(zé)任感，自覺履行黨員的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，為公司的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（五）各分公司、辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展迅速各分公司、辦事處在公司的指導(dǎo)下，根據(jù)各自的實(shí)際情況和特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了良好地業(yè)績(jī)。桂林辦事處在工程監(jiān)理業(yè)務(wù)方面，無論是業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)質(zhì)量，還是經(jīng)濟(jì)效益方面，都有了明顯提高，與此同時(shí)，該辦事處還引進(jìn)和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的監(jiān)理人才隊(duì)伍，為公司取得房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)作出了突出貢獻(xiàn)。北海分公司、市內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心，以及新近成立的百色分公司和柳州分公司，在各自業(yè)務(wù)上也都取得了一定的突破，取得了不錯(cuò)的效益。
二、主要工作措施和作法。
今年以來，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理體制等方面的不足，我公司理清思路，尋求新突破，采取大量有效措施，有力的推進(jìn)了公司的發(fā)展。
（一）實(shí)施規(guī)范化管理，做到更好的為業(yè)主服務(wù)1、加大對(duì)員工的培訓(xùn)的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會(huì)到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。我公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標(biāo),從抓各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理培訓(xùn)開始，分發(fā)有關(guān)管理方面的書籍讓她們學(xué)習(xí)，著重于提高各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平和管理水平，通過加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的培訓(xùn)，達(dá)到各業(yè)務(wù)部門自我管理能力加強(qiáng)，逐步適應(yīng)公司管理要求，從而使全公司管理水平、管理層次邁上新臺(tái)階。同時(shí)，在黨員員工中開展學(xué)習(xí)黨的十*大精神、“五個(gè)代表”重要思想，以及黨的十六界五中全會(huì)精神、“兩個(gè)條例”作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，提高黨員員工的思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。2、實(shí)行工作例會(huì)制。公司每月第一個(gè)星期星期一召開部門經(jīng)理工作例會(huì)，總結(jié)上月的工作，安排本月工作內(nèi)容，并將有關(guān)內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要分發(fā)各部室，為各部室當(dāng)月工作提供指導(dǎo)。這一工作例會(huì)制度的實(shí)行，為各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提供了一個(gè)相互溝通交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有利于使公司各部室統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，也使公司內(nèi)部能夠及時(shí)總結(jié)各類經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，我們認(rèn)為非常必要，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。3、抓建章立制?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”。公司不斷修改和完善內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，出臺(tái)一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學(xué)管理。這些規(guī)定、制度的制定，使公司的各項(xiàng)工作做到了有章可循。我公司還要求各業(yè)務(wù)部在認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度的同時(shí)，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門自身的特點(diǎn)，制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。如今年六月成立招標(biāo)管理部以后，公司建立了一整套嚴(yán)格的審批制度，對(duì)公司工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，不僅使我公司招標(biāo)業(yè)務(wù)文件編制質(zhì)量大大提高，降低了文件錯(cuò)誤率，還使各業(yè)務(wù)部人員從中得以學(xué)習(xí)提高，增加了文件編制人員的責(zé)任感，同時(shí)也樹立了公司良好的形象。
（二）以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是社會(huì)的需要，也是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)本身的需要。因此，它是服務(wù)型企業(yè)賴以生存和發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就難以生存，更談不上發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)必不可少。作為一家綜合性中介機(jī)構(gòu)，我公司在積極擴(kuò)大規(guī)模，拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以高效求發(fā)展。1、建立高素質(zhì)員工隊(duì)伍，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。我公司對(duì)提高員工素質(zhì)歷來相當(dāng)重視，通過加大培訓(xùn)力度、嚴(yán)格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時(shí)，隨著公司規(guī)模和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平提高較快。目前公司已形成一支以中高級(jí)職稱為主的員工隊(duì)伍。2、增強(qiáng)員工工作責(zé)任感和法律意識(shí)，保證工作質(zhì)量。今年以來，我公司加強(qiáng)對(duì)行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，通過一些反面教材的宣傳，提高員工對(duì)所從事行業(yè)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范員工行為。對(duì)工作責(zé)任心不夠、工作出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰為輔的方法進(jìn)行管理，有效防止重大事故的發(fā)生。業(yè)務(wù)部在開展業(yè)務(wù)過程中都能夠依法依規(guī)，至今沒有出現(xiàn)違反行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的行為。
（三）繼續(xù)實(shí)行部門經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制，調(diào)動(dòng)員工工作積極性實(shí)行部門經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制兩年來，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，公司發(fā)展速度逐年加快，業(yè)務(wù)量增加，公司收入也得到較大幅度的提升。特別是今年以來，我公司不僅人員增加，部門增加，人員的政治素質(zhì)也得到了提高。實(shí)行部門經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制后，部門在經(jīng)營(yíng)過程中獲得了較多的自由，有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于招攬人才，有利于經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，各業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營(yíng)中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為公司的繼續(xù)“做大”奠定基礎(chǔ)。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十五
時(shí)光荏苒，光陰似箭，自9月20日來師大附中老協(xié)補(bǔ)習(xí)學(xué)校上班以來，到現(xiàn)在時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但在這段時(shí)間，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，咨詢處也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層管理已略知一二，自接受咨詢處之后，我不斷仔細(xì)分析各員工工作情況和學(xué)校業(yè)績(jī)情況良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。譬如學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)上班，本人卻經(jīng)常遲到，對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，準(zhǔn)時(shí)上下班。
其次是員工管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他（她）體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。對(duì)于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對(duì)于不屑你的員工要讓他認(rèn)識(shí)到你的能力，無論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)（至少不差）；對(duì)于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個(gè)部門帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會(huì)從心里折服與你，慢慢的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。
當(dāng)然，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的'想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致部門偶爾的不和諧。自己會(huì)在這方面多加用心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作。最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的底層管理者，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說話，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓學(xué)校工作在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行?？傊?，經(jīng)過這次反省，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管理，人員管理，業(yè)務(wù)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，把學(xué)校的業(yè)績(jī)提升上去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心！
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十六
網(wǎng)絡(luò)咨詢是以文字的形式讓患者了解自己的病情，并產(chǎn)生及時(shí)就診的欲望，患者首先是從不相識(shí)到認(rèn)識(shí)，從不相信到相信的一個(gè)過程，這中間不僅需要的是我們的專業(yè)知識(shí)，更需要的是我們的技巧，讓患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)和對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生就診的欲望，在這個(gè)過程當(dāng)中，本人自我總結(jié)了有幾點(diǎn)：
一、咨詢步驟：
二、咨詢過程中的注意事項(xiàng)。
1、心態(tài)要擺正：我們是醫(yī)生，不是免費(fèi)咨詢，氣勢(shì)不要受病人的語言所影響，咨詢的整個(gè)過程當(dāng)中一定要占據(jù)主動(dòng)，不能被病人牽著鼻子走，要讓病人朝著我們的思路走，這樣就可以做到一個(gè)成功的咨詢.2、專業(yè)知識(shí)一定要豐富：最起碼對(duì)本院所接診的疾病，專家，治療等情況要了解清楚，免得到時(shí)病人提出了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)自己卻一無所知，實(shí)在不了解的情況下就先行搜索百度，之后再去查詢相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，及時(shí)消化，成為自己的知識(shí).
4、語言占據(jù)主動(dòng)性：要讓患者在咨詢的過程中也是在跟著我們咨詢者的思想走，如病人提個(gè)問題，我們是即回答也提問，就像個(gè)領(lǐng)路人一樣，引導(dǎo)患者產(chǎn)生就醫(yī)的欲望，在語言上可以盡量豐富自己的專業(yè)知識(shí)，這樣即可加深患者對(duì)我們的專業(yè)信任度。
6、自信最重要：我們的工作給患者的感覺我們就是醫(yī)生，所以在患者面前一定要自信，不要因?yàn)榛颊咚岬膯栴}自己不知如何回答，就泄了氣，就開始煩燥，這個(gè)時(shí)候不要怕，你自己一害怕，病人對(duì)你同時(shí)也就失去信心了，其實(shí)這個(gè)時(shí)候很好解決的，如果當(dāng)時(shí)不知如何回答，可以跟病人說，“稍等一會(huì)，這邊有個(gè)病人的電話進(jìn)來，”或者“稍等一會(huì)，我年紀(jì)大了，打字慢”等等之類的語句，先把病人的情緒控制住，后再及時(shí)向前輩咨詢下，或者及時(shí)搜索查詢相關(guān)信息，及時(shí)告知患者，千萬不在過于回避，這樣會(huì)讓病人產(chǎn)生反感和逆反心理。
7、對(duì)于我們的咨詢工作，有幾個(gè)心是比較重要的，用心、信心，耐心、誠(chéng)心、愛心這五心，其中前兩者比較重要，不是論是什么工作，只有用心去做才能做好；信心在工作當(dāng)中是非常重要的，名人羅曼·羅蘭曾說過“先相信自己，然后別人才會(huì)相信你?！蔽覀兊墓ぷ饕舱沁@樣，首先要相信自己能做好，能幫助這個(gè)病人解決疾病的煩惱，這樣才能確實(shí)的幫到病人；耐心，對(duì)于有些多次就診的患者心中肯定會(huì)有很多疑問，特別是外地患者，所以這個(gè)時(shí)候一定要有很好的耐心去傾聽患者的講訴，了解他的心理，讓他感覺，你是理解他的，這樣才能增加患者對(duì)你的信任度；誠(chéng)心，也就是說你要讓患者感覺你是真心想幫他，而不是一味的從來院就診的角度幫他分析問題，如有些外地患者來南昌不方便，可以讓他先在當(dāng)?shù)貦z查治療，如果在當(dāng)?shù)刂委熜Ч幻黠@，他還是會(huì)想到來你院治療的，這是潛在資源，目的性不要太強(qiáng)，這時(shí)患者分感覺到你是在為他考慮，同時(shí)也增加了他對(duì)你的信任度；愛心，就更不用解釋太多了，我們是醫(yī)生，現(xiàn)在在很多大醫(yī)院的醫(yī)生對(duì)于普通患者都是不泄一故，就診連病情都了解不清楚，所以很多患者也開始逐步走進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的大門，這是我們可以利用的很好一點(diǎn)。這也是我們成員醫(yī)院一直在做的非常好的服務(wù)，好的服務(wù)也是營(yíng)銷的一個(gè)部份，我們的愛心也是一樣，給予患者一定的愛心，會(huì)讓患者感覺到溫暖，增加親切感，這個(gè)通過語言文字的組織也是一樣好表達(dá)的，如來時(shí)路上注意安全，出門現(xiàn)金不要帶太多，不安全，我院是可以刷卡的等等這類關(guān)心的語句還是很需要的。
8、不停的思考：每個(gè)聊天記錄聊完，結(jié)束后，回頭再看下自己的聊天過程，你會(huì)從中發(fā)現(xiàn)不少的優(yōu)點(diǎn)，以及缺點(diǎn)，這樣在下一次的咨詢過程當(dāng)中才會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能不停的進(jìn)步，同時(shí)思考這個(gè)患者為什么沒有預(yù)約，找到原因，預(yù)約過的也要思考是否會(huì)來院就診，以及就診過的患者也要回頭再看下他來院就診的原因，這樣才可有利于自己在以后的接診過程當(dāng)中更好的抓住病人的心理，同時(shí)也是在提升自己。這也是最后的一個(gè)總結(jié)。人生在世，思考是很重要的，如果工作只是機(jī)械的，沒有大腦的思維，那么我們也就是機(jī)器，而不是有人性的人了。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十七
心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作，同時(shí)，對(duì)學(xué)生心理咨詢中心的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。
一、咨詢狀況。
通過這學(xué)期的咨詢活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對(duì)自我成長(zhǎng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請(qǐng)教或交流心理學(xué)知識(shí)。
理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機(jī)交往所帶來的心理問題：孤獨(dú)、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(zhǎng)期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(zhǎng)此以往，孤獨(dú)、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)，提供人際接觸的機(jī)會(huì)，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。
（二）采取方式。
對(duì)以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個(gè)人感受，針對(duì)結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對(duì)貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個(gè)別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日昇教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
（三）存在不足及遇到困難。
本學(xué)期心理咨詢主要面對(duì)主動(dòng)前來求詢的來訪者，這些來訪者相對(duì)來說已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對(duì)這個(gè)問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時(shí)，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí)，把心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。
個(gè)問題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對(duì)咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。
最后，在與來訪者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故，咨詢者易于對(duì)來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
二、咨詢制度、軟硬件的完善。
心理咨詢中心的一個(gè)重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì)，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足，并請(qǐng)導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充心理咨詢知識(shí)。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提供了相應(yīng)材料。
同時(shí)，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時(shí)間，每星期設(shè)置。
一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時(shí)間。本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購(gòu)置，二、三年級(jí)研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時(shí)咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時(shí)間，因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。
三、以后的工作。
新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：
1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變?cè)谧稍兪易鹊臓顩r，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級(jí)研究生負(fù)責(zé)。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí)，主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異常現(xiàn)象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)校籌建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對(duì)心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長(zhǎng)的過程，同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇一
可以說，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。
剛開始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了，預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。
如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。
當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)槲液苌偃スさ?，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。
無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計(jì)較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。
我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。
雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識(shí)的克制自己。
我一直改，爭(zhēng)取做到完美。
我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。
在上級(jí)教育思想的指導(dǎo)下，以“尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo)，以提高學(xué)生心理素質(zhì)為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展。
（一）、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。
1、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室，做好學(xué)生和教師的來訪接待和咨詢工作。
對(duì)于問題較明顯的學(xué)生，堅(jiān)持個(gè)案的跟蹤，及時(shí)與家庭聯(lián)系。
（心理咨詢室開放時(shí)間：上午：8：00—11：00下午2：30—5：30，心理輔導(dǎo)老師有吉老師老師、政教主任及各班主任）。
咨詢途徑：
（1）學(xué)生自愿前往咨詢或團(tuán)體咨詢。
（2）班主任老師推薦。
（3）輔導(dǎo)老師訪談。
2、設(shè)立“心靈之窗”信箱，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。
3、本學(xué)期開設(shè)一期“心靈之聲”廣播，對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識(shí)講座。
4、開設(shè)心理咨詢網(wǎng)站，隨時(shí)向?qū)W生開放。
（二）、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。
本學(xué)年，主要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來充實(shí)心理健康教育的相關(guān)知識(shí)，結(jié)合青春健康教育、人際交往、學(xué)習(xí)焦慮、壓力行為習(xí)慣等內(nèi)容，通過多媒體教學(xué)，開設(shè)心理輔導(dǎo)講座，積極為學(xué)生提供知識(shí)指導(dǎo)和幫助。
（三）、認(rèn)真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。
但對(duì)咨詢案例的情況要進(jìn)行保密，不得任意傳播，以免給學(xué)生帶來的心理壓力。
（四）心理輔導(dǎo)老師要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識(shí)，在缺少專業(yè)書籍的情況下，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實(shí)相關(guān)知識(shí)，為做好心理咨詢工作打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
（五）加強(qiáng)同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系，為自己做充電準(zhǔn)備。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇二
一年來，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水*”主題系列活動(dòng)，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)，結(jié)合本人實(shí)際，積極努力提高思想道德素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療技術(shù)水*，創(chuàng)新管理，千方百計(jì)為增進(jìn)醫(yī)患溝通，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，構(gòu)建和諧醫(yī)院提供支持和保障。
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，看*管理水*，看社會(huì)公*和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。醫(yī)患關(guān)系存在問題的主要原因，有醫(yī)患之間缺乏信任，醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因。從個(gè)人角度來講，我的工作總結(jié)是：
這是做人、做醫(yī)生的根本。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的主導(dǎo)思想，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛崗敬業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)，能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)和尊重同志。時(shí)刻從病人角度出發(fā)，向病人所想急病人所急，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的圣潔形象。
這是做醫(yī)生的技術(shù)保障。自工作以來我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水*。經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)班，進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。始終堅(jiān)持以新的理論技術(shù)指導(dǎo)工作。
在教學(xué)科研方面，在常見病多發(fā)病基礎(chǔ)上，重視對(duì)急危重病人的診斷處理，加強(qiáng)對(duì)酒依賴、癲癇、婦女精神衛(wèi)生、精神藥物療效和副反應(yīng)、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫論文。20xx年發(fā)表省部級(jí)論文1篇。承擔(dān)xx醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)和英語本科班精神病學(xué)理論授課和見習(xí)帶教工作。并以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進(jìn)行心理健康知識(shí)講座等。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目如心理咨詢、心理治療、精神量表測(cè)評(píng)等，為我院贏得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。積極承擔(dān)我院專業(yè)會(huì)診出診工作60人次/年。發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了專業(yè)間的對(duì)話，改善了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)患糾紛。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)待病人一絲不茍一視同仁。未發(fā)生任何差錯(cuò)和事故。
這是我作為醫(yī)生的行動(dòng)指南。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，努力為就醫(yī)群眾提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)*《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。學(xué)習(xí)和借鑒?？漆t(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，逐步推行社會(huì)化，家庭化，人性化，開放式的精神疾病治療管理模式，雖然加大了我們的工作量和管理難度，但贏得了患者及家屬的認(rèn)同，拉近了醫(yī)患關(guān)系。為滿足不同類型不同層次病人需求，建立老年，兒童精神病床，家庭病床，扶貧病床，制定系統(tǒng)的康復(fù)治療指導(dǎo)隨訪制度，豐富治療康復(fù)手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍，為病人提供多形式，全方位，全過程，全身心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時(shí)，加強(qiáng)科室安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，合理、公開收費(fèi)，讓病人放心滿意。連續(xù)兩年帶領(lǐng)科室獲得雙爭(zhēng)先進(jìn)科室。既杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，提高了業(yè)務(wù)水*，又滿足了病人的實(shí)際需求，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了病人滿意度。
在過去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求，病人的需要還有一定差距。
一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)。
二是工作的協(xié)調(diào)能力管理能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在*凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，做一名讓病人滿意放心的醫(yī)生，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午好，轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束，在這段時(shí)間里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下，我很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現(xiàn)將工作報(bào)告總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平，竭盡所能為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實(shí)將”兩好一滿意”工作落實(shí)到實(shí)處。讓每一個(gè)就診的患者滿意，同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，保持良好的醫(yī)患關(guān)系，為以后的工作做好鋪墊。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情發(fā)展，努力做到對(duì)患者負(fù)責(zé)，讓患者滿意。
三、
嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。和其它先進(jìn)同事相比還有差距，所以在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在新的一年里我要更加努力工作，不斷進(jìn)取，時(shí)刻以讓“人民滿意的醫(yī)生”的要求去激勵(lì)自己，使自己在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇四
兩年來本人主要從事衛(wèi)生防疫和衛(wèi)生執(zhí)法協(xié)管、基本公衛(wèi)工作。圓滿的完成了個(gè)項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本人兩年來工作情況進(jìn)行述職。
能積極要求進(jìn)步，*思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真貫徹、學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策。，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。同時(shí)不斷加強(qiáng)理論學(xué)提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)，力求更好的為群眾服務(wù)。
圓滿的完成常規(guī)計(jì)劃免疫、傳染病防治管理、艾滋病防治、結(jié)核病管理、瘧疾項(xiàng)目實(shí)施工作，對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)的衛(wèi)生防病知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)工作以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。腳踏實(shí)地的履行了一個(gè)防疫醫(yī)生的工作職責(zé)。對(duì)全鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫兒童積極完成了計(jì)劃免疫信息化管理工作，得到上級(jí)業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。
為適齡兒童應(yīng)建立預(yù)防接種證423人，建立預(yù)防接種證423人，免費(fèi)接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗(麻風(fēng)、麻腮風(fēng))、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗，共接種9232針次。接種率100℅，在接種過程中，未出現(xiàn)過異常反應(yīng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫疫苗預(yù)防疾病進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)全年度無免疫針對(duì)性疾病發(fā)生。根據(jù)上級(jí)部門統(tǒng)一部署，完成了針對(duì)脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化、麻疹疫苗查漏補(bǔ)種、接種證查驗(yàn)工作;對(duì)全鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、公共場(chǎng)所、學(xué)校、水廠、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等進(jìn)行衛(wèi)生執(zhí)法巡查，并建立了信息檔案。
(一)居民健康檔案管理。
全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案10889份，其中高血壓管理檔案591份;2型糖尿病管理檔案173份;兒童保健管理檔案423份;孕產(chǎn)婦管理檔案份;重性精神疾病管理檔案8份;老年人管理檔案911份。健康檔案(紙質(zhì)版)建檔率達(dá)到。
(二)健康教育。
我鎮(zhèn)共舉辦各類健康知識(shí)講座24場(chǎng),共736人參加，在街道市場(chǎng)及學(xué)校、人口聚集地進(jìn)行健康教育宣傳咨詢活動(dòng)24次，共935人參加，開展健康教育宣傳12次，共發(fā)放宣傳資料15000余份。
(三)慢性病管理。
我轄區(qū)共管理高血壓患者591例、2型糖尿病患者173例，并按照規(guī)范對(duì)高血壓、糖尿病患者進(jìn)行了隨訪，高血壓隨訪591人:高血壓隨訪率為100%、糖尿病隨訪173人，隨訪率為100%、控制率為。
(四)重性精神病管理。
重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是加強(qiáng)日常摸排，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)確診的8例重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪管理。
雖然取得了一定的成果，有些工作不到位，考慮本不周，今后本人要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，牢固樹立為廣大鎮(zhèn)民服務(wù)思想，做好基層衛(wèi)生防病工作，全心全意為人民服。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇五
時(shí)間如白駒過隙，“幾度風(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。即將過去的20_年，給予我總結(jié)與提高，收獲和積累。下面，我將從思想、工作、活動(dòng)等方面做一總結(jié)匯報(bào)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì)，是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
更加深進(jìn)的理解了“三個(gè)代表”重要思想的深進(jìn)內(nèi)涵，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會(huì)精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新情勢(shì)下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識(shí)。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會(huì)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力，能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦，工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)和尊重同道。
二、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。
為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識(shí)，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng)，其中一項(xiàng)已結(jié)題，正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識(shí);能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每們病人，把每位病人都當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇六
客服部以二個(gè)效益為中心，以三個(gè)滿意為基礎(chǔ)，上下齊心，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高，醫(yī)院咨詢工作總結(jié)?，F(xiàn)結(jié)合xx年工作實(shí)際，將xx年年的工作總結(jié)如下：
一．規(guī)范咨詢工作：
（一）擬定咨詢科室各種規(guī)章制度。
（二）規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢成功率：
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預(yù)約成功率在43%；到目前為止，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的規(guī)范效果是非常顯著的1．專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：
b、每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)考核，考核成績(jī)由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定。
2．定期召開咨詢記錄講評(píng)會(huì)議。
b．咨詢醫(yī)生的技巧和營(yíng)銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià)。
c．個(gè)人對(duì)自己的咨詢記錄進(jìn)行分析。
3．完善咨詢病人回訪機(jī)制：
a．對(duì)于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號(hào)；未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼。
c．如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤。
d．每天二次（早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn)）發(fā)送提醒就診的信息。
（三）根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整。
網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例，適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整。
二．做好各類信息收集，及時(shí)進(jìn)行分析反饋。
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：
a．本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播；
b．外院的營(yíng)銷手段收集；
c．咨詢電話信息收集。
d．初診信息收集。
e．專檔管理，保密原則。
2、對(duì)所收集到的信息要及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及。
及時(shí)向醫(yī)院各部門提供有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；
3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議；
三．建立客戶服務(wù)檔案：
將病人進(jìn)行分類管理，分為預(yù)約病人，初診病人建檔。
1．錄入制度：
a．每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時(shí)錄入；
b、就診后病人資料-----患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病。
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。
b、有計(jì)劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營(yíng)部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預(yù)約病人為主。
對(duì)回訪結(jié)果及時(shí)反饋分析總結(jié)，上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特殊病例當(dāng)時(shí)應(yīng)反饋。
十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍；十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%，工作總結(jié)《醫(yī)院咨詢工作總結(jié)》。
2．預(yù)約回訪問題。
1）通過各種途徑獲取電話號(hào)碼，并進(jìn)行詳細(xì)分類登記，預(yù)約后即通過短信發(fā)送預(yù)約號(hào)，對(duì)于個(gè)人預(yù)約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進(jìn)行再次營(yíng)銷。
2）將qq進(jìn)行分類管理，及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息。
3．咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題：
由專人回答商務(wù)通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立。
在林院長(zhǎng)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它各部門的積極配合下（如導(dǎo)診，檢驗(yàn)，b超，x光及臨床各科室），客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會(huì)以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇七
心理健康教育是提高小學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。在小學(xué)開展心理健康教育，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要，是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。本學(xué)期，在全體師生的共同努力下,我們學(xué)校的心理咨詢室主要做了以下工作:
通過手抄報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站等形式擴(kuò)大宣傳，更加深入地向?qū)W生滲透心理健康知識(shí)，普及心理健康教育。
為了使心理咨詢工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展，對(duì)心理咨詢室材料和檔案進(jìn)行了一系列重的整理、完善、充實(shí)，為面向全體學(xué)生扎實(shí)有序地開展心理健康教育，打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、心理教育的學(xué)科滲透。我校開展的心理健康教育也并不是孤立地進(jìn)行，而是與其他學(xué)科的教學(xué)滲透起來，全方位地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。如在語文學(xué)科中進(jìn)行心理教育，在思品課中進(jìn)行心理教育的滲透等，讓學(xué)生并不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識(shí)傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程，從教材內(nèi)容看，各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材，如：語文、思品課可以陶冶學(xué)生的心靈，塑造高貴優(yōu)雅的品質(zhì)；數(shù)學(xué)、自然可以進(jìn)行科學(xué)思維的訓(xùn)練等。在各科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識(shí)，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識(shí)上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會(huì)在教學(xué)的師生互動(dòng)過程中起潛移默化的作用。
2、開設(shè)“傾訴信箱”，做好個(gè)別輔導(dǎo)工作和學(xué)生個(gè)案地收集整理工作，對(duì)輔導(dǎo)的學(xué)生和個(gè)案做好記錄，并正式建立完整的學(xué)生心理檔案。
3、心理知識(shí)講座。我校定期開展心理知識(shí)講座，普及心理健康科學(xué)常識(shí)，幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。在家長(zhǎng)會(huì)上也宣傳心理健康教育方面的知識(shí)，指導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教子觀念，了解和掌握心理健康教育的方法，注重自身良好心理素質(zhì)的養(yǎng)成，營(yíng)造家庭心理健康的環(huán)境，以家長(zhǎng)的理想、追求、品格和行為影響孩子，受到家長(zhǎng)們的歡迎。
4、個(gè)別咨詢與輔導(dǎo)。在全校性的心理知識(shí)講座的基礎(chǔ)上，我校開設(shè)心理咨詢室對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。使教師和學(xué)生在心理輔導(dǎo)室內(nèi)通過一對(duì)一的溝通方式，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對(duì)有關(guān)的心理行為問題進(jìn)行診斷、矯治的有效途徑。特別是期中考試前后，學(xué)生面對(duì)自己的考試總會(huì)有許多的憂慮，心理輔導(dǎo)老師就予以勸慰，疏導(dǎo)，減少學(xué)生對(duì)考試的恐懼或憂慮，并幫他們認(rèn)真分析得失。
5、進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練。由于團(tuán)體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練的特點(diǎn)，在學(xué)校心理健康教育過程中有著重要的作用。每班的心理健康教育教師針對(duì)不同的團(tuán)體的性質(zhì)進(jìn)行輔導(dǎo)與訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)。總之，心理咨詢工作不是一朝一夕的事，需要我和同事們不斷學(xué)習(xí)，掌握過硬的理論知識(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高，持之以恒，堅(jiān)持不懈，方能達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的境界。我們將一直朝著這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇八
屈指算來，來到12333這個(gè)集體已有兩年半的時(shí)間了，在這兩年多的時(shí)間里，感覺自己進(jìn)步了、成長(zhǎng)了、收獲了。在即將過去的20xx年里，感觸頗多，總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身服務(wù)水平。豐富而全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，這就要求我及時(shí)掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中，由于咨詢者認(rèn)為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對(duì)，在臨近掛電話的時(shí)候，一句你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責(zé)我的意思，但至今我還記得聽到這句話時(shí)，我當(dāng)時(shí)的感受身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會(huì)積極主動(dòng)的去翻閱相關(guān)書籍，查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識(shí)。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣，使我力爭(zhēng)在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù)，讓公眾信服。
在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關(guān)于病假工資的支付標(biāo)準(zhǔn)，我根據(jù)政策予以答復(fù)。后來，咨詢者忽然說他在網(wǎng)上查閱到的與我所說的標(biāo)準(zhǔn)不一致，這時(shí)，我告訴了他關(guān)于病假工資的文件依據(jù)，也請(qǐng)他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。雖說這只是我眾多的咨詢服務(wù)工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的.小事中，我明白了：只有咨詢員有足夠的過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，在咨詢工作中才能提升自己的服務(wù)水平，更好的為公眾服務(wù)。
2、學(xué)會(huì)換位思考，提升自身職業(yè)素養(yǎng)。用心傾聽、真誠(chéng)服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨，雖說只有簡(jiǎn)短的八個(gè)字，但要想真正做到很難。每天我們所服務(wù)的對(duì)象男女老少、素質(zhì)高低各不相同，難免會(huì)碰到一些情緒激動(dòng)，把我們當(dāng)作出氣筒的公眾。遇到這種情形時(shí)，我首先會(huì)放平心態(tài)，然后適度的站在他(她)們的角度想他(她)們所想，急他(她)們所急，這時(shí)，他(她)們也都會(huì)冷靜的聽你說，甚至最后都會(huì)對(duì)你表示感謝。像這樣我們既幫助了公眾，又沒有被不好的情緒所影響，何樂而不為?所以在接聽電話過程中，我慢慢的養(yǎng)成了換位思考的習(xí)慣，以真心、誠(chéng)心、耐心對(duì)待每一位咨詢者，不斷提高咨詢者的滿意度，從而也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
12月份，新知識(shí)庫(kù)錄入工作已基本完成。除此之外，我還積極協(xié)助小組的其他同事完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表核對(duì)工作。
20xx年即將結(jié)束，新的挑戰(zhàn)將等著我去迎接。認(rèn)真做事、只能把事情做對(duì)，用心做事、才能把事情做好在新的一年中，我將繼續(xù)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，爭(zhēng)取明年的工作邁上新臺(tái)階!
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇九
第一、態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真?？梢哉f，這一年工作的進(jìn)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)劑、成熟的進(jìn)程。剛開始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不合適這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)劑心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單輕易了，預(yù)算是每個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清楚，我努力的往做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)職員邁一步。假如我們能以充分的豪情和熱忱往做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，具有積極的心態(tài)，就會(huì)具有一生的成功。
第二、學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三、勇于發(fā)現(xiàn)題目，解決題目。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專心多思考一下，勇于提出新的題目，然后自己摸索，翻閱資料往解決題目，在這個(gè)進(jìn)程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。固然，隨著工作的深進(jìn)，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我往，思考，力求做到每天進(jìn)步，不斷進(jìn)步自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第四、缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作，在這一年里面，我固然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己以為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)題目，由于我很少往工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很輕易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將成心識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的'時(shí)候多往工地走走，看看實(shí)際施工程序，真實(shí)的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五、學(xué)會(huì)寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡甚么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。不管是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那末瑣屑較量了，我發(fā)現(xiàn)我比之前快樂了，覺得生活更成心義了。我的好朋友曾這樣說我：你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱躲一下你的傲氣，你的霸氣。固然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心識(shí)的克制自己。我一直改，爭(zhēng)取做到完善。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十
我于20**年4月12日成為學(xué)大教育青島分公司的試用員工。從事教育咨詢師工作。在這期間，公司組織相關(guān)老師對(duì)我進(jìn)行一系列培訓(xùn)，包括企業(yè)文化，咨詢師工作流程等。在此過程中加深了我對(duì)學(xué)大教育的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自我業(yè)務(wù)能力。在此我要非常感謝分公司的領(lǐng)導(dǎo)，校區(qū)主任對(duì)我的栽培和悉心教導(dǎo)。
半年的工作歷程中，我學(xué)會(huì)了很多，包括與教育咨詢師息息相關(guān)的青少年心理咨詢，家庭教育咨詢，學(xué)科咨詢。更加深了我對(duì)咨詢師這一職位的理解。雖然每天我都重復(fù)做著一樣的工作就是打陌拜電話邀約家長(zhǎng)，談單。但是每次的感悟都不一樣。都需要不斷總結(jié)歸納，摸清家長(zhǎng)心理，咨詢師的工作真的是一個(gè)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作，怎樣能把學(xué)大的產(chǎn)品結(jié)合家長(zhǎng)和學(xué)生的需求融合在一起？是我每次談單遇到的問題。
半年的工作，我完成業(yè)績(jī)合同額：272530，新簽人數(shù)：23人。相對(duì)單筆較小，這也是我一直以來的缺點(diǎn)。我會(huì)在今后的工作中，不斷完善自己，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有更大的突破。
五個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次給家長(zhǎng)打電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位家長(zhǎng)的需求，站在為幫助他們的角度上，不要銷售性太強(qiáng)。耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下一次的成功。在此感謝所有幫助過我的同事和老師。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，做好本職工作。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十一
(一)快樂的童年，感恩擁有期待的父母。
我出生在江漢平原一個(gè)普通的農(nóng)民家庭。家里有父母、我、妹妹和奶奶，父母都是樸實(shí)、善良的農(nóng)民。我出生時(shí)剛剛分田到戶，父母為了一家人的日子過得富足些，每天起早貪黑在那十來畝莊稼地里勤苦做。他們不僅比別人花更多的時(shí)間在勞作上，而且開始嘗試播種新的農(nóng)作物。家里是第一批開始種經(jīng)濟(jì)作物的農(nóng)戶之一，第一年的好收成，讓我的父母喜笑顏開。父母的勤勞換來了一家人的幸福日子。記得我和妹妹穿的花裙，吃的零嘴讓好多小伙伴羨慕不已，沒幾年，我們家也蓋起了村里的第一幢小樓。我時(shí)時(shí)刻刻被父母那種對(duì)美好生活的期待感染著。父母是我的第一任老師，感謝他們用最質(zhì)樸的行動(dòng)，教會(huì)了我勤勞、節(jié)儉和善良，也養(yǎng)成了我做事踏實(shí)，力求上進(jìn)的性格。
(二)微瑕的少年，被電灼傷后與自卑的斗爭(zhēng)。
我十歲那年，一場(chǎng)突如其來的災(zāi)難，差點(diǎn)結(jié)束了我的生命。那年秋天的一個(gè)下午，家人都外出了，我獨(dú)自在家，邊看電視，邊用'熱得快'燒開水。(那時(shí)的熱得快'是一種自制的簡(jiǎn)易電熱水器，兩根廢棄的鐵鋸條，一個(gè)小電線板，一米多長(zhǎng)的電線加一個(gè)電插頭就組合而成了。)電視里的《西游記》放得正精彩的時(shí)候，水開了。我站在床前的木凳上，沒拔插頭就直接用手去拉熱得快。一瞬間，一陣麻麻的感覺，我被一種叫'電'的東西，從床前打到了房門口，整個(gè)屋子里濃煙四起。當(dāng)鄰居和家人趕到的時(shí)候，我正趴在房門口捧著左手嗚嗚的哭。父親急忙抱著我趕往醫(yī)院。慶幸的是我當(dāng)時(shí)站在木凳上，沒形成電的回路，所以撿回一條小命。但我的整個(gè)左手手掌嚴(yán)重?zé)齻?BR> 為了讓我不留下殘疾，父親抱著我跑遍了整個(gè)市里的大醫(yī)院，小診所;母親也到處為我求醫(yī)問診，她求過神，拜過佛，沒少花香油錢為我求良方.我慢慢從驚嚇和恐懼中，慢慢回過神來?？粗鴿M是疤痕的左手掌，我變得敏感而自卑。
我整天郁郁寡歡，害怕見人，尤其害怕別人看見和提起我的左手。我總是把左手藏在身后，只有躲在我的房間里一個(gè)人看書的時(shí)候，我才會(huì)忘記我左手的疤痕。那個(gè)學(xué)期，好像沒上幾天課，我不敢去學(xué)校，不敢看到同學(xué)們異樣的眼神，但我喜歡在家里看書，一看就是一整天。在那個(gè)學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，我參加了學(xué)校組織的期末考試，沒想到我居然拿了全年級(jí)的第一名。散學(xué)典禮上，學(xué)校發(fā)了我一個(gè)練習(xí)薄和一張三好學(xué)生的獎(jiǎng)狀。我拿著獎(jiǎng)狀高興地飛回家。父母逢人就夸我。我開始掙脫不幸?guī)Ыo我的痛苦，從一個(gè)新的角度找回屬于我的自信，立志做一個(gè)能讓父母自豪的女兒。
從灼傷的陰影里慢慢走出來后，我順利升入了初中。到了初中，我特別喜歡物理。上物理課里的電學(xué)，我認(rèn)識(shí)了那個(gè)差點(diǎn)要了我小命的神奇事物--電。強(qiáng)烈的好奇心，老師的循循善誘，細(xì)心講解，有趣的物理實(shí)驗(yàn)帶我領(lǐng)略著科學(xué)的神奇奧秘。而我內(nèi)心深處對(duì)電的恐懼和害怕也隨著知識(shí)的加深慢慢消退。特殊的經(jīng)歷沒有讓自卑成為我快樂的墳?zāi)梗瑓s讓我開始學(xué)習(xí)辯證、理性地看待生活中的一切。整個(gè)初中階段，學(xué)習(xí)變成了我快樂的源泉，我在老師的贊揚(yáng)和同學(xué)的羨慕中渡過了一段快樂時(shí)光。
(三)學(xué)業(yè)受挫時(shí)本能的逃避。
初中畢業(yè)，我以優(yōu)異的成績(jī)進(jìn)入了當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)高中?？傻搅烁咭?，我遭遇了人生的第二次挫折。高一的物理老師也是我們的班主任，是一位來自黃陂的老師。黃陂口音相當(dāng)濃，許多時(shí)候我因?yàn)槁牪欢目谝簦ε律衔锢碚n。我的物理成績(jī)一落千丈，其他科目的成績(jī)也不如人意。我的自信心被打擊的支離破碎。那短時(shí)間我開始成夜成夜地讀瓊瑤的小說，學(xué)三毛踟躕荒野，渴望向蒲松齡一樣徜徉墓地能與神鬼有突然的偶遇。我盡力逃避著失敗的打擊，唯獨(dú)不愿和老師正面的交流。那時(shí)的我敏感而反叛，內(nèi)心的沖突和矛盾無法排解。好在高二文理分班，我毫不猶豫就選擇了文科，逃離了我害怕的`黃陂口音。
本能的應(yīng)激反應(yīng)，讓我渡過了那次的適應(yīng)性障礙?；叵肫鹉嵌斡洃?，除了外在環(huán)境的因素，個(gè)人性格的內(nèi)向，不愿與人溝通向人求助成為我輕度抑郁的重要原因。這次受挫，讓我認(rèn)識(shí)到教師在一個(gè)人成長(zhǎng)歷程中產(chǎn)生的重要影響，也讓我對(duì)教師這一職業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
所以高中畢業(yè)，我選擇了師范院校。在大學(xué)里，我十分注意培養(yǎng)自己的能力。自薦當(dāng)了班干部，由于工作的出色得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可，人際交往的能力得到了培養(yǎng)，以前造成的自卑和內(nèi)向性格也得到了很好的改變。
(四)工作受挫時(shí)勇敢面對(duì)。
大學(xué)畢業(yè)后，我和幾個(gè)同學(xué)自愿到洪湖的一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)--大沙湖任教。初次踏上工作崗位，又遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的我們感到極度的不適應(yīng)。而1998年，農(nóng)場(chǎng)也面臨著改制。教育戰(zhàn)線工資極低，一個(gè)月兩三百塊錢，還拖欠了半年沒發(fā)，許多教師無心本職工作，人心渙散。一提教學(xué)，老教師們要么牢騷滿腹，要么直潑冷水，鼓動(dòng)我們這些年輕人快走。領(lǐng)導(dǎo)呢，對(duì)我們這些新分來的大學(xué)生，表面上客客氣氣，背后一直埋怨我們能力不強(qiáng)。
生活的窘迫、領(lǐng)導(dǎo)的埋怨和同事們的冷眼旁觀，使我們幾個(gè)同學(xué)緊緊團(tuán)結(jié)在一起。我們不求別人就靠自己，我們一起搭伙吃飯，一元三斤的魚頭，一吃就是兩三個(gè)月;一起鉆研教學(xué)教法，探討教學(xué)心得，晚上一起交流如何與學(xué)生相處，與家長(zhǎng)溝通。一兩年的時(shí)間，我們都各自成為了所帶學(xué)科的佼佼者。執(zhí)著堅(jiān)守后成功的喜悅也讓我的性格中多了幾分堅(jiān)強(qiáng)。
(五)戀愛受挫時(shí)糾結(jié)的內(nèi)心。
在為工作的肯定奮爭(zhēng)的兩三年里，我們中間的部分人也開始戀愛結(jié)婚生子。我在滑冰時(shí)認(rèn)識(shí)了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)年輕小伙子。人長(zhǎng)得帥氣，談吐幽默，尤其是對(duì)身處異鄉(xiāng)的我頗多照顧，他愿意聽我發(fā)牢騷，我也喜歡聽他講奇聞?shì)W事，一來二去，我們相愛了。
我的朋友和家人卻我看好我倆。一是文化水平相差太大，一個(gè)初中生，一個(gè)大學(xué)生。在戀愛的新鮮感過后，我們還能不能找到共同吸引彼此的話題?對(duì)許多事件的看法我們理解的角度都會(huì)很不一樣，這樣能一起生活長(zhǎng)久嗎?二是家庭條件不好，他雖然是獨(dú)生子但父母都是普通工人，家境一般，甚至可以說有點(diǎn)貧寒。畢竟生活是很現(xiàn)實(shí)的事情，有愛也不能飲水飽呀。朋友的反對(duì)，家人的不支持，我糾結(jié)了許久。但他信誓旦旦一定會(huì)讓我過上好日子。在我的猶豫和徘徊中，我們迷迷糊糊就步入了婚姻的殿堂。
婚后的困窘是意料之中的，但看著他為了支撐這個(gè)小家，下河摸蝦，進(jìn)窯拉磚，隨車壓貨，我的心一下子就被融化了。堅(jiān)信夫妻同心其力斷金。認(rèn)知的調(diào)整帶來了行動(dòng)的改變。經(jīng)過幾年的努力，他和朋友開了一個(gè)小廠，生意不錯(cuò)，我們的日子也越過越好。
(一)職業(yè)感受。
生活中的溝溝坎坎讓我學(xué)會(huì)了自助，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我期待能去助人。我平時(shí)肯吃苦，有耐心，對(duì)教學(xué)總是充滿了熱情。并且喜歡研讀和借鑒一些新的教學(xué)理念，琢磨新的教學(xué)方法，所以上課知識(shí)面廣，方法靈活多變，學(xué)生愛聽、愛學(xué)，教學(xué)效果也非常顯著。在學(xué)校欠缺思品政治教師的時(shí)候，我主動(dòng)請(qǐng)纓。不僅連續(xù)十來年讓我校的思品中考成績(jī)?cè)谑欣锩星懊?，而且學(xué)生對(duì)我的親近感越來越強(qiáng)。十六年里，我每年都收到不少學(xué)生寫來的悄悄話和慰問卡。
從自己所從事的職業(yè)看，教師是一個(gè)與人打交道的職業(yè)，煩惱會(huì)困繞著每一個(gè)學(xué)生，教書與育人相輔相成，作為一名合格的教師不僅要教好書，更要育好人。從教十幾年，與學(xué)生朝夕相處，送走了一屆又一屆的學(xué)生，目睹了學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，現(xiàn)在的學(xué)生承受的心理壓力太大了，心理問題太多了：成長(zhǎng)的痛苦、學(xué)業(yè)的重壓、社交的困惑、早戀的誘惑等等。面對(duì)那一雙雙清澈幼稚的雙眼，我的心里頗不是滋味。多年的教育教學(xué)生涯，使我對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了特殊的感情，我希望能夠幫助他們解決各種各樣的心理問題，塑造健全的人格，使他們能夠健康地成長(zhǎng)。
親戚朋友和同事遇到問題經(jīng)常找我商議，一般問題經(jīng)我開導(dǎo)、幫助都得以及時(shí)有效的解決。每當(dāng)看到他們愁眉苦臉而來，輕松愉快而去的神情時(shí)，自己也感到無比的滿足和欣慰。
有幸接觸了心理咨詢，了解了心理咨詢師這一職業(yè)，我期望能做一名助人自助的心理咨詢師。曾有人問我為什么要做一名心理咨詢師?回答是興趣、期待和理智的職業(yè)思考。
(二)職業(yè)分析。
(1)健康的心態(tài)。
一名合格的心理咨詢師，首先需要自己應(yīng)該擁有一個(gè)健康的心理狀態(tài)。因?yàn)樾睦碜稍児ぷ鞯母灸康脑谟趲椭笾邷p輕由于內(nèi)心世界的矛盾沖突所帶來的情緒和行為困擾，并幫助他們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)和自我改善中達(dá)到心理的健全與成熟。如果咨詢師自己內(nèi)心存在認(rèn)知的盲點(diǎn)和未處理的矛盾沖突及情緒障礙，那么他(她)將不能很好地去幫助求助者澄清認(rèn)識(shí)中的扭曲點(diǎn)，化解其內(nèi)心的沖突與矛盾，并且可能在咨詢中不自覺地將自己的不良情緒投射給求助者。同時(shí)，只有自己的內(nèi)心是健康的，給別人做咨詢才是自信的。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)中通過自我反省、自我分析，或在上級(jí)心理咨詢師的幫助下，進(jìn)一步認(rèn)清自我，清理自己的癥結(jié)，完善自己的人格，為今后的咨詢工作打下良好的個(gè)人品質(zhì)基礎(chǔ)。
(2)豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。
一名合格的心理咨詢師，還需要有豐富的心理學(xué)知識(shí)、良好的人格魅力、必備的助人技巧、以及必要的法律法規(guī)知識(shí)。我的人生經(jīng)歷讓我具有良好的人格條件，有較好的溝通能力，有一定的心理學(xué)知識(shí)和助人技巧，并且能有意識(shí)的不斷地認(rèn)識(shí)自己、充實(shí)自己、剖析自己、提高自己，所以我具備一名出色心理咨詢師的基本條件。
同時(shí)我也清醒底意識(shí)到，目前我的心理咨詢知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也比較少。要成為一名合格的心理咨詢師需要與世界前沿相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)水平接軌，要多看、多學(xué)、多聽、多思考、多總結(jié)，更重要的是多實(shí)踐，不斷創(chuàng)新。
首先，我要改變目前心理學(xué)知識(shí)欠缺的狀況，我將用一段時(shí)間廣泛閱讀心理學(xué)的書籍，從中選擇符合自己心理特點(diǎn)，自己認(rèn)可并崇拜的流派理論深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和鍛煉心理咨詢技能，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)咨詢工作需要。
其次，我要改變?cè)新殬I(yè)特點(diǎn)的溝通方式和內(nèi)容。十多年的教師生涯讓我與人溝通是出現(xiàn)說話說上句的職業(yè)毛病，我必須摒棄溝通過程中原有的缺點(diǎn)，形成符合心理咨詢工作要求的談話風(fēng)格。
最后，我要改變固有的身份特點(diǎn)。以前也經(jīng)常傾聽學(xué)生的心里難題，為學(xué)生排解憂傷，但那時(shí)的身份是作為教師解決難題，而心理咨詢師面對(duì)的是求助者，任務(wù)是甄別出心理正常及有精神疾病的人，作為工作對(duì)象，幫助解決心理問題，進(jìn)行心理治療，因此我必須徹底轉(zhuǎn)變身份，做好心理咨詢師的角色扮演。
(3)生命成長(zhǎng)的理念。
要成為一個(gè)心理咨詢師不但要在知識(shí)和技能上有足夠的儲(chǔ)備和磨練，更重要的是能夠秉持一種追求生命成長(zhǎng)的理念，在現(xiàn)實(shí)生活中不斷增長(zhǎng)能力以超越自己的局限。
(三)職業(yè)期待。
活著就有希望。幾個(gè)月來，我有針對(duì)性地、深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)，心理咨詢所需要的各種理論知識(shí)、操作技能，同時(shí)也感受著自己深埋于內(nèi)心的傷痛與淚水;目睹著這份傷痛與淚水如何慢慢轉(zhuǎn)化為勇氣、力量與行動(dòng)。我自己的內(nèi)心也在這段日子里發(fā)生著空前的變化?；仡^來審視自己成長(zhǎng)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)過去所遭受的那些挫折、痛苦其時(shí)是一種資源，是一筆財(cái)富，它能夠讓我體會(huì)生活中那些善良、真誠(chéng)的價(jià)值。因此，我愛上了心理咨詢師這一職業(yè)，因?yàn)樵趲椭鷦e人解決問題的同時(shí)也是自我審視的一個(gè)過程。'助人自助，完善自我'。在助人的同時(shí)，我最大的收獲是變得充實(shí)和快樂，有幸福感。
心理咨詢師是一個(gè)能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)，同時(shí)，它也能夠用心理學(xué)的知識(shí)、心理咨詢的技能促動(dòng)他人也發(fā)生良性改變，是一項(xiàng)送人玫瑰而手留余香的職業(yè)。我非常很愿意以這種方式來實(shí)現(xiàn)自己的生命的價(jià)值和意義。
我相信：一個(gè)有所成就的人，如我，即便卑微如塵，只要努力，也定能在塵埃上開出花來。為了讓自己的生命開花，我給自己確立了奮斗目標(biāo)，那就是：成為一個(gè)出色的心理咨詢師，以幫助周圍的人驅(qū)除心理上空的陰霾，還他們一片晴天麗日。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十二
我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，本來已經(jīng)與安聯(lián)簽了三方協(xié)議的，基于各種原因，我經(jīng)權(quán)衡后放棄了這份高薪的工作，選擇回廣州發(fā)展。至今仍能感受到在回廣州的火車上離別傷感，委屈無奈，迷茫無助的感覺，回到廣州的故土我并沒有太多時(shí)間去感慨，匆匆跑到品森來面試，面試的時(shí)候要求要在最快的時(shí)間內(nèi)入職。現(xiàn)在想想那時(shí)候的我真的很搞笑，匆忙投簡(jiǎn)歷，匆忙面試，放棄百事可樂供應(yīng)鏈采購(gòu)專員面試邀請(qǐng)等，或許是緣分吧，品森成為了我畢業(yè)以后的第一份工作（我也只面試了品森一家企業(yè)）。在品森的半年里，我成長(zhǎng)了許多，變得穩(wěn)重了，少了些學(xué)生氣，多了些職場(chǎng)里的狠勁，也非常感恩品森這個(gè)平臺(tái)能夠花這么大的成本把我培養(yǎng)起來，一以下是我的工作總結(jié)與展望：
對(duì)于咨詢行業(yè)來說，其實(shí)還是有很多人對(duì)它有誤解。每次別人問我是做什么工作的，我說是做“高企申報(bào)項(xiàng)目策劃咨詢”的，有的人一聽高企就覺得好高大上的樣子，但是又不知道高企究竟是什么，有的人一聽是做咨詢的，便以為我是給別人打電話的。于是我又得跟他們解釋很多很多，你看啊，現(xiàn)在國(guó)家正在抓創(chuàng)新，搞科研，創(chuàng)新就是第一生產(chǎn)力，而這些高新技術(shù)企業(yè)呢就是那些真正有技術(shù)在搞科研創(chuàng)新的企業(yè)，而我主要的工作就是規(guī)范這些企業(yè)，引領(lǐng)這樣企業(yè)往國(guó)家的政策方向走，國(guó)家有出臺(tái)很多優(yōu)惠政策的，我會(huì)幫助企業(yè)去申報(bào)相應(yīng)的政策來減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓企業(yè)能夠把錢花在更多有益于企業(yè)發(fā)展的途徑上。
但是，還是有很多人不太支持我的選擇，“咨詢就是做ppt的”“咨詢很累的”“你咋不選百世可樂呢，這個(gè)才是你的對(duì)口專業(yè)啊”“咨詢行業(yè)很亂的，女孩子最好別做這個(gè)行業(yè)”這些通通都是我朋友對(duì)我的勸告，反正就是什么行業(yè)都好，咨詢除外的意思。
我對(duì)于行業(yè)的理解其實(shí)很簡(jiǎn)單，它像個(gè)醫(yī)生，又像個(gè)老師。像個(gè)醫(yī)生那樣為各行各業(yè)的`企業(yè)進(jìn)行診脈看病，最后給出企業(yè)一套完整的具有規(guī)范意識(shí)的戰(zhàn)略性指導(dǎo)方針，也像個(gè)老師為企業(yè)解析各種基于政策性，財(cái)務(wù)等的各種問題。
作為項(xiàng)目策劃助理，我主要的工作職責(zé)是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)項(xiàng)目，經(jīng)過半年的整套學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及工作總結(jié)，我對(duì)高企的整套流程從啟動(dòng)到總結(jié)都形成了一套自己的理解，也接觸到高企各部分的各種資料編輯以及策劃能力的提升。四個(gè)策劃經(jīng)理的企業(yè)我都有接觸過，也逐步開始與各企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)接材料以及解答問題。像各位經(jīng)理學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)，像浩國(guó)學(xué)習(xí)在工作上的沉穩(wěn)，嘉研姐學(xué)習(xí)資料的整理能力以及專業(yè)度，像陳經(jīng)理學(xué)習(xí)與企業(yè)的溝通能力，像威哥學(xué)習(xí)在財(cái)務(wù)上的專業(yè)能力等，也養(yǎng)成了一些好習(xí)慣，養(yǎng)成了有始有終等閉環(huán)結(jié)構(gòu)思維，善用工具提升工作效率，與企業(yè)人員溝通探討項(xiàng)目中的核心技術(shù)點(diǎn)以及創(chuàng)新點(diǎn)，學(xué)習(xí)了各行各業(yè)的很多知識(shí)，打開自己的知識(shí)面的同時(shí)也打開自己的眼界，視野等。
來年我估計(jì)就要開始自己接項(xiàng)目了，自己把控所有的高企申報(bào)進(jìn)度以及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。我打算運(yùn)用這個(gè)假期，來惡補(bǔ)關(guān)于財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，提升自己的專業(yè)度以及自信，在接項(xiàng)目的時(shí)候不至于慌忙凌亂，我也相信自己有能力去勝任這份工作并迎接挑戰(zhàn)，也希望自己能夠成為一個(gè)非常專業(yè)的咨詢師，靠專業(yè)度來以及高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的信賴。也希望公司能夠越來越好，能夠接到更多高新行業(yè)的公司，不同地區(qū)，不同特點(diǎn)，外企，私企，國(guó)企等，豐富公司的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也豐富各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望與公司一路同行，人生風(fēng)景。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十三
為了促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，提高學(xué)生心理素質(zhì)，構(gòu)建“以人為本”的和諧校園。在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)幫助下，在學(xué)校各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我校初步使用咨詢室屋?，F(xiàn)對(duì)本期工作做個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)，以便往后更好地開展工作。力爭(zhēng)為孩子的成長(zhǎng)健康成長(zhǎng)和學(xué)校的教學(xué)服務(wù)。
一、咨詢室維護(hù)
1、整理心理咨詢室的一切資料。把心理咨詢的硬軟件都積極是加以使用和維護(hù)。
2、管理好心理咨詢室的物品。讓心理咨詢室的物品保持整潔。妥善科學(xué)的使用。
3、對(duì)各類資料進(jìn)行存檔保存。把心理咨詢有關(guān)的各類資料都有序的整理和裝盒保存。
二、主動(dòng)積極高效完成學(xué)校教給的各類任務(wù)。學(xué)期初期指定心理咨詢計(jì)劃，期中努力的完成計(jì)劃，期末認(rèn)真的總結(jié)反思，力爭(zhēng)改進(jìn)工作。
三、收集資料。心理健康教育工作進(jìn)行了多方嘗試與探索，從中獲得了不少第一手的資料，不如說從教師特別是班主任入手。開展了班主任的單獨(dú)的集體培訓(xùn)。希望老師都能從孩子的心理出發(fā)，教學(xué)和德育的效果會(huì)更好。并針對(duì)大部分教師在教學(xué)和平時(shí)的教育學(xué)生問題中常常很難控制自己的情緒的客觀情況。廣泛的收集第一手資料、制作課件一個(gè)和結(jié)合自己和平時(shí)老師的教學(xué)的實(shí)際。老師收獲很大。
四、各班主任對(duì)學(xué)生資料的收集和整理。和大多數(shù)班主任了解孩子的現(xiàn)在和單獨(dú)找少數(shù)的孩子進(jìn)行個(gè)案的咨詢。
五、對(duì)中高段的學(xué)生進(jìn)行了心理測(cè)量和情況分析，針對(duì)本地大多孩子缺少愛，父母很多在外地，就和自己的爺爺奶奶的有很多，還有的孩子生活在重組的家庭，有一部分的孩子父母都是外來來這里打工，才轉(zhuǎn)來的情況，設(shè)置了孩子孤獨(dú)感的心理測(cè)試。
總之，我們還有很多的地方要好好地反思和改進(jìn)的。舉二個(gè)大的方面：一方面心理咨詢各種做的不是不是很深入，很多都停留在表面，沒有放手干。比如什么樣學(xué)校的孩子能對(duì)自己的心理有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，科學(xué)的把握，最大限度的發(fā)揮它的作用。一方面：對(duì)心理咨詢的第一手資料收集不夠到。自己要對(duì)自己有信心，要拿出信心和勇氣好好的干，干出特色，干出效果。最后，多和班主任溝通發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的心理饑渴并給予科學(xué)及時(shí)的補(bǔ)充。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十四
今年是我公司快速發(fā)展的一年，也是我公司實(shí)力和影響力大大提升的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)主管部門關(guān)心支持下，我公司各部室、辦事處、分公司以及全體員工齊心協(xié)力，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，繼續(xù)堅(jiān)持“全方位面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)建筑市場(chǎng)主體”的經(jīng)營(yíng)方針，努力改善經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績(jī)，有力的促進(jìn)了公司的發(fā)展，為公司進(jìn)一步“做大做強(qiáng)”奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將公司今年度工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況及特點(diǎn)。
（二）機(jī)構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加截至今年10月，公司現(xiàn)已有在職職工xxx人，其中：高級(jí)職稱xxx人，中級(jí)職稱xxx人，初級(jí)職稱xxx人，注冊(cè)監(jiān)理工程師xxx人，注冊(cè)造價(jià)師xxx人，工程預(yù)算員xxx人。我公司現(xiàn)有綜合管理部、招標(biāo)管理部、財(cái)務(wù)部、辦公室、業(yè)務(wù)一、二、五、四、五、六部等9部1室和桂林辦事處、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心等5家分支機(jī)構(gòu)。其中業(yè)務(wù)五部、六部以及百色分公司和柳州分公司為今年初新設(shè)立，招標(biāo)管理部于今年六月份成立。招標(biāo)管理部的成立，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司對(duì)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理。實(shí)踐證明，它有效的規(guī)范了公司對(duì)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理，形成了一系列行之有效的審批制度，使公司招標(biāo)代理業(yè)務(wù)能夠有章可循，逐步走向規(guī)范化和制度化。
（五）取得房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)和人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級(jí)資質(zhì)，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍繼取得招標(biāo)代理甲級(jí)資質(zhì)后，公司于今年申報(bào)房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)并獲得通過，同時(shí)還取得人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級(jí)資質(zhì)。這表明，公司今后在承接過工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)，將獲得更大的自由度，為公司工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了不可或缺的條件和基礎(chǔ)。目前，公司已具備工程招標(biāo)代理甲級(jí)資質(zhì)、房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)、工程造價(jià)咨詢乙級(jí)資質(zhì)、建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)專項(xiàng)資質(zhì)、人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級(jí)資質(zhì)，同時(shí)，公司市內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心的建筑外窗檢測(cè)業(yè)務(wù)還獲得區(qū)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證通過。經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，有利于公司獲得更多的市場(chǎng)，有利于公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是公司總體實(shí)力上升的一個(gè)標(biāo)志。
（四）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用公司黨支部雖然于今年剛剛成立，黨支部各項(xiàng)工作尚處在起步階段，但是，通過黨支部支委和公司全體黨員的共同努力，公司黨支部建設(shè)工作已取得長(zhǎng)足進(jìn)步，黨組織的作用在公司的日常工作中得到了明顯的加強(qiáng)。至今年10月止，公司黨支部共召開支部會(huì)議2次，黨員學(xué)習(xí)班2期，支部民主生活會(huì)1次，共征求到黨員所提意見3條，建議2條。通過加強(qiáng)黨支部的建設(shè)，使公司廣大黨員能夠更加積極的參與到公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè)當(dāng)中，為公司的進(jìn)一步發(fā)展出謀獻(xiàn)策，也使各位黨員充分的感受到作為一名中共黨員的優(yōu)越感和責(zé)任感，自覺履行黨員的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，為公司的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（五）各分公司、辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展迅速各分公司、辦事處在公司的指導(dǎo)下，根據(jù)各自的實(shí)際情況和特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了良好地業(yè)績(jī)。桂林辦事處在工程監(jiān)理業(yè)務(wù)方面，無論是業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)質(zhì)量，還是經(jīng)濟(jì)效益方面，都有了明顯提高，與此同時(shí)，該辦事處還引進(jìn)和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的監(jiān)理人才隊(duì)伍，為公司取得房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)作出了突出貢獻(xiàn)。北海分公司、市內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心，以及新近成立的百色分公司和柳州分公司，在各自業(yè)務(wù)上也都取得了一定的突破，取得了不錯(cuò)的效益。
二、主要工作措施和作法。
今年以來，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理體制等方面的不足，我公司理清思路，尋求新突破，采取大量有效措施，有力的推進(jìn)了公司的發(fā)展。
（一）實(shí)施規(guī)范化管理，做到更好的為業(yè)主服務(wù)1、加大對(duì)員工的培訓(xùn)的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會(huì)到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。我公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標(biāo),從抓各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理培訓(xùn)開始，分發(fā)有關(guān)管理方面的書籍讓她們學(xué)習(xí)，著重于提高各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平和管理水平，通過加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的培訓(xùn)，達(dá)到各業(yè)務(wù)部門自我管理能力加強(qiáng)，逐步適應(yīng)公司管理要求，從而使全公司管理水平、管理層次邁上新臺(tái)階。同時(shí)，在黨員員工中開展學(xué)習(xí)黨的十*大精神、“五個(gè)代表”重要思想，以及黨的十六界五中全會(huì)精神、“兩個(gè)條例”作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，提高黨員員工的思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。2、實(shí)行工作例會(huì)制。公司每月第一個(gè)星期星期一召開部門經(jīng)理工作例會(huì)，總結(jié)上月的工作，安排本月工作內(nèi)容，并將有關(guān)內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要分發(fā)各部室，為各部室當(dāng)月工作提供指導(dǎo)。這一工作例會(huì)制度的實(shí)行，為各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提供了一個(gè)相互溝通交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有利于使公司各部室統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，也使公司內(nèi)部能夠及時(shí)總結(jié)各類經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，我們認(rèn)為非常必要，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。3、抓建章立制?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”。公司不斷修改和完善內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，出臺(tái)一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學(xué)管理。這些規(guī)定、制度的制定，使公司的各項(xiàng)工作做到了有章可循。我公司還要求各業(yè)務(wù)部在認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度的同時(shí)，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門自身的特點(diǎn)，制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。如今年六月成立招標(biāo)管理部以后，公司建立了一整套嚴(yán)格的審批制度，對(duì)公司工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，不僅使我公司招標(biāo)業(yè)務(wù)文件編制質(zhì)量大大提高，降低了文件錯(cuò)誤率，還使各業(yè)務(wù)部人員從中得以學(xué)習(xí)提高，增加了文件編制人員的責(zé)任感，同時(shí)也樹立了公司良好的形象。
（二）以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是社會(huì)的需要，也是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)本身的需要。因此，它是服務(wù)型企業(yè)賴以生存和發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就難以生存，更談不上發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)必不可少。作為一家綜合性中介機(jī)構(gòu)，我公司在積極擴(kuò)大規(guī)模，拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以高效求發(fā)展。1、建立高素質(zhì)員工隊(duì)伍，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。我公司對(duì)提高員工素質(zhì)歷來相當(dāng)重視，通過加大培訓(xùn)力度、嚴(yán)格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時(shí)，隨著公司規(guī)模和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平提高較快。目前公司已形成一支以中高級(jí)職稱為主的員工隊(duì)伍。2、增強(qiáng)員工工作責(zé)任感和法律意識(shí)，保證工作質(zhì)量。今年以來，我公司加強(qiáng)對(duì)行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，通過一些反面教材的宣傳，提高員工對(duì)所從事行業(yè)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范員工行為。對(duì)工作責(zé)任心不夠、工作出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰為輔的方法進(jìn)行管理，有效防止重大事故的發(fā)生。業(yè)務(wù)部在開展業(yè)務(wù)過程中都能夠依法依規(guī)，至今沒有出現(xiàn)違反行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的行為。
（三）繼續(xù)實(shí)行部門經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制，調(diào)動(dòng)員工工作積極性實(shí)行部門經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制兩年來，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，公司發(fā)展速度逐年加快，業(yè)務(wù)量增加，公司收入也得到較大幅度的提升。特別是今年以來，我公司不僅人員增加，部門增加，人員的政治素質(zhì)也得到了提高。實(shí)行部門經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制后，部門在經(jīng)營(yíng)過程中獲得了較多的自由，有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于招攬人才，有利于經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，各業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營(yíng)中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為公司的繼續(xù)“做大”奠定基礎(chǔ)。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十五
時(shí)光荏苒，光陰似箭，自9月20日來師大附中老協(xié)補(bǔ)習(xí)學(xué)校上班以來，到現(xiàn)在時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但在這段時(shí)間，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，咨詢處也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層管理已略知一二，自接受咨詢處之后，我不斷仔細(xì)分析各員工工作情況和學(xué)校業(yè)績(jī)情況良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。譬如學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)上班，本人卻經(jīng)常遲到，對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，準(zhǔn)時(shí)上下班。
其次是員工管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他（她）體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。對(duì)于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對(duì)于不屑你的員工要讓他認(rèn)識(shí)到你的能力，無論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)（至少不差）；對(duì)于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個(gè)部門帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會(huì)從心里折服與你，慢慢的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。
當(dāng)然，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的'想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致部門偶爾的不和諧。自己會(huì)在這方面多加用心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作。最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的底層管理者，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說話，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓學(xué)校工作在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行?？傊?，經(jīng)過這次反省，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管理，人員管理，業(yè)務(wù)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，把學(xué)校的業(yè)績(jī)提升上去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心！
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十六
網(wǎng)絡(luò)咨詢是以文字的形式讓患者了解自己的病情，并產(chǎn)生及時(shí)就診的欲望，患者首先是從不相識(shí)到認(rèn)識(shí)，從不相信到相信的一個(gè)過程，這中間不僅需要的是我們的專業(yè)知識(shí)，更需要的是我們的技巧，讓患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)和對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生就診的欲望，在這個(gè)過程當(dāng)中，本人自我總結(jié)了有幾點(diǎn)：
一、咨詢步驟：
二、咨詢過程中的注意事項(xiàng)。
1、心態(tài)要擺正：我們是醫(yī)生，不是免費(fèi)咨詢，氣勢(shì)不要受病人的語言所影響，咨詢的整個(gè)過程當(dāng)中一定要占據(jù)主動(dòng)，不能被病人牽著鼻子走，要讓病人朝著我們的思路走，這樣就可以做到一個(gè)成功的咨詢.2、專業(yè)知識(shí)一定要豐富：最起碼對(duì)本院所接診的疾病，專家，治療等情況要了解清楚，免得到時(shí)病人提出了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)自己卻一無所知，實(shí)在不了解的情況下就先行搜索百度，之后再去查詢相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，及時(shí)消化，成為自己的知識(shí).
4、語言占據(jù)主動(dòng)性：要讓患者在咨詢的過程中也是在跟著我們咨詢者的思想走，如病人提個(gè)問題，我們是即回答也提問，就像個(gè)領(lǐng)路人一樣，引導(dǎo)患者產(chǎn)生就醫(yī)的欲望，在語言上可以盡量豐富自己的專業(yè)知識(shí)，這樣即可加深患者對(duì)我們的專業(yè)信任度。
6、自信最重要：我們的工作給患者的感覺我們就是醫(yī)生，所以在患者面前一定要自信，不要因?yàn)榛颊咚岬膯栴}自己不知如何回答，就泄了氣，就開始煩燥，這個(gè)時(shí)候不要怕，你自己一害怕，病人對(duì)你同時(shí)也就失去信心了，其實(shí)這個(gè)時(shí)候很好解決的，如果當(dāng)時(shí)不知如何回答，可以跟病人說，“稍等一會(huì)，這邊有個(gè)病人的電話進(jìn)來，”或者“稍等一會(huì)，我年紀(jì)大了，打字慢”等等之類的語句，先把病人的情緒控制住，后再及時(shí)向前輩咨詢下，或者及時(shí)搜索查詢相關(guān)信息，及時(shí)告知患者，千萬不在過于回避，這樣會(huì)讓病人產(chǎn)生反感和逆反心理。
7、對(duì)于我們的咨詢工作，有幾個(gè)心是比較重要的，用心、信心，耐心、誠(chéng)心、愛心這五心，其中前兩者比較重要，不是論是什么工作，只有用心去做才能做好；信心在工作當(dāng)中是非常重要的，名人羅曼·羅蘭曾說過“先相信自己，然后別人才會(huì)相信你?！蔽覀兊墓ぷ饕舱沁@樣，首先要相信自己能做好，能幫助這個(gè)病人解決疾病的煩惱，這樣才能確實(shí)的幫到病人；耐心，對(duì)于有些多次就診的患者心中肯定會(huì)有很多疑問，特別是外地患者，所以這個(gè)時(shí)候一定要有很好的耐心去傾聽患者的講訴，了解他的心理，讓他感覺，你是理解他的，這樣才能增加患者對(duì)你的信任度；誠(chéng)心，也就是說你要讓患者感覺你是真心想幫他，而不是一味的從來院就診的角度幫他分析問題，如有些外地患者來南昌不方便，可以讓他先在當(dāng)?shù)貦z查治療，如果在當(dāng)?shù)刂委熜Ч幻黠@，他還是會(huì)想到來你院治療的，這是潛在資源，目的性不要太強(qiáng)，這時(shí)患者分感覺到你是在為他考慮，同時(shí)也增加了他對(duì)你的信任度；愛心，就更不用解釋太多了，我們是醫(yī)生，現(xiàn)在在很多大醫(yī)院的醫(yī)生對(duì)于普通患者都是不泄一故，就診連病情都了解不清楚，所以很多患者也開始逐步走進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的大門，這是我們可以利用的很好一點(diǎn)。這也是我們成員醫(yī)院一直在做的非常好的服務(wù)，好的服務(wù)也是營(yíng)銷的一個(gè)部份，我們的愛心也是一樣，給予患者一定的愛心，會(huì)讓患者感覺到溫暖，增加親切感，這個(gè)通過語言文字的組織也是一樣好表達(dá)的，如來時(shí)路上注意安全，出門現(xiàn)金不要帶太多，不安全，我院是可以刷卡的等等這類關(guān)心的語句還是很需要的。
8、不停的思考：每個(gè)聊天記錄聊完，結(jié)束后，回頭再看下自己的聊天過程，你會(huì)從中發(fā)現(xiàn)不少的優(yōu)點(diǎn)，以及缺點(diǎn)，這樣在下一次的咨詢過程當(dāng)中才會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能不停的進(jìn)步，同時(shí)思考這個(gè)患者為什么沒有預(yù)約，找到原因，預(yù)約過的也要思考是否會(huì)來院就診，以及就診過的患者也要回頭再看下他來院就診的原因，這樣才可有利于自己在以后的接診過程當(dāng)中更好的抓住病人的心理，同時(shí)也是在提升自己。這也是最后的一個(gè)總結(jié)。人生在世，思考是很重要的，如果工作只是機(jī)械的，沒有大腦的思維，那么我們也就是機(jī)器，而不是有人性的人了。
咨詢醫(yī)生工作總結(jié)篇十七
心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作，同時(shí)，對(duì)學(xué)生心理咨詢中心的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。
一、咨詢狀況。
通過這學(xué)期的咨詢活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對(duì)自我成長(zhǎng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請(qǐng)教或交流心理學(xué)知識(shí)。
理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機(jī)交往所帶來的心理問題：孤獨(dú)、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(zhǎng)期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(zhǎng)此以往，孤獨(dú)、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)，提供人際接觸的機(jī)會(huì)，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。
（二）采取方式。
對(duì)以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個(gè)人感受，針對(duì)結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對(duì)貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個(gè)別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日昇教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
（三）存在不足及遇到困難。
本學(xué)期心理咨詢主要面對(duì)主動(dòng)前來求詢的來訪者，這些來訪者相對(duì)來說已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對(duì)這個(gè)問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時(shí)，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí)，把心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。
個(gè)問題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對(duì)咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。
最后，在與來訪者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故，咨詢者易于對(duì)來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
二、咨詢制度、軟硬件的完善。
心理咨詢中心的一個(gè)重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì)，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足，并請(qǐng)導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充心理咨詢知識(shí)。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提供了相應(yīng)材料。
同時(shí)，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時(shí)間，每星期設(shè)置。
一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時(shí)間。本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購(gòu)置，二、三年級(jí)研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時(shí)咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時(shí)間，因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。
三、以后的工作。
新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：
1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變?cè)谧稍兪易鹊臓顩r，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級(jí)研究生負(fù)責(zé)。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí)，主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異常現(xiàn)象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)校籌建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對(duì)心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長(zhǎng)的過程，同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。