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公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇一
又是一年歷盡風華，又是一年心手相牽，20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、全年__公司共計簽約__套，實現(xiàn)合同價款__億元，實收房款__億元;共計辦房產(chǎn)證__套;辦理接房手續(xù)__套。
二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。
四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結(jié)。
六、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面?？傊荒陙?，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
20__年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出__小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。
在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實，展望20__年，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇，我相信擁有深厚底蘊的__公司定能經(jīng)得住形勢的考驗，我也相信經(jīng)過洗禮后的__公司的明天會更加燦爛輝煌。
20__年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入___經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為__員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。___個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負責公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。
4、負責與__廠家內(nèi)勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡述工作情況。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛_臺，并于20__年__月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
_月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝__，__的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學習經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標。
自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：__珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。
而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。
更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。
對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點：
1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3.上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產(chǎn)生不信賴感。
我于___進入市場部，并于___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇二
在某科工作的半年中，透過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面。
1、配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《xx區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《xx區(qū)服務業(yè)發(fā)展狀況匯報材料》、《xxx年工作要點》等多篇文章。我從x月份開始擔任科室信息員，負責根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先后完成了我區(qū)召開"十一五"規(guī)劃編制工作會議、x*項目獲得國債資金支持、x項目獲得市服務業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作潛力。
2、協(xié)助科室同事完成20xx年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
3、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
4、做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年x月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科用心開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報狀況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本狀況和項目狀況、工業(yè)投資xx萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)"十一五"規(guī)劃帶給了強大的項目支撐。
5、發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。透過科長的指導，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目xx個，總投資xx億元，建筑面積xx萬平方米。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇三
一是強化思想認識，端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，沒有良好的工作態(tài)度，何談認真工作。今后領(lǐng)導交辦的工作，我將盡全力做好，不畏難不推脫。
二是積極主動工作、靠前工作。強化執(zhí)行力，在領(lǐng)導布置完工作后，今后我將第一時間主動靠前，不拖拉不畏縮，按時甚至提前完成工作，并形成自己的日志，每日看、每日催、每日做。
三是加強學習鍛煉，創(chuàng)新方式方法。今后我將加強學習鍛煉，強化業(yè)務學習，增強基層能力鍛煉，加強與領(lǐng)導同事的溝通協(xié)調(diào)，多請示多溝通多學習。同時，多謀善思，不斷創(chuàng)新工作方式方法，按時完成領(lǐng)導交辦的工作任務。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇四
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高干部綜合素質(zhì)的迫切需要。組工干部必須做學習型的干部，這是時代發(fā)展的客觀要求，是衡量工作能力的重要標準，是做好各項組織工作的重要保證。何必頭懸梁錐刺股，切忌一日暴十日寒。時刻提醒自己，把業(yè)務學習視為義不容辭的責任。
2、統(tǒng)籌兼顧，科學安排。處理好學習與工作的關(guān)系，做到學習與工作有機統(tǒng)一，努力使學習工作化，工作學習化。結(jié)合工作實際，靈活的分配學習時間，確保各項學習任務得到落實。
3、融會貫通，學以致用。通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，通過不斷實踐來豐富工作經(jīng)驗，把知識和經(jīng)驗的積累升華為思維模式的更新，進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進。
今年，在縣局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導下，在各村和相關(guān)部門的大力支持下，我始終堅持“讓上級放心，讓群眾滿意”的工作方針，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，勤勤懇懇、踏踏實實抓好工作，現(xiàn)將工作、學習、生活情況總結(jié)如下：
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇五
撰寫明年工作計劃時，可以先寫去年一年中的工作情況，大概總結(jié)下這一年來獲得的成就。去年的工作重要部分總結(jié)完之后，總結(jié)下在去年中的工作中有存在哪些地方問題。然后就存在的不足之處展開，從幾個方面來做下明年的的一個工作計劃。下面是關(guān)于員工年終總結(jié)及明年工作計劃的內(nèi)容，歡迎閱讀！
20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
(一)思想進步，態(tài)度端正。
(二)嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項。
規(guī)章制度。
認真領(lǐng)會公司各項決議始終與公司黨委保持一致。在工作中我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作立足本職團結(jié)同事尊重領(lǐng)導服從組織工作安排在工作中能夠嚴格要求自我同時與同事相處真誠相待虛心向同事們學習學習他們身上的品質(zhì)和精神不斷提高自我的綜合素養(yǎng)更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xx次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
(一)學習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
(一)抓學習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著。
科學安排合理統(tǒng)籌立足本職認真遵守公司的各項規(guī)章制度按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快x年了。
這段時間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我認真以。
崗位職責。
要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的。
工作總結(jié)。
如下：
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于xx局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇六
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學習工作狀況總結(jié)如下：
一、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作。
在某科工作的半年中，透過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面。
1、配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《xx區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《xx區(qū)服務業(yè)發(fā)展狀況匯報材料》、《x年工作要點》等多篇文章。我從x月份開始擔任科室信息員，負責根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先后完成了我區(qū)召開""規(guī)劃編制工作會議、x*項目獲得國債資金支持、x項目獲得市服務業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作潛力。
2、協(xié)助科室同事完成20xx年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
3、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
4、做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年x月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科用心開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報狀況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本狀況和項目狀況、工業(yè)投資萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)""規(guī)劃帶給了強大的項目支撐。
5、發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。透過科長的指導，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目xx個，總投資億元，建筑面積萬平方米。
二、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。
1、根據(jù)組織安排我參加了某市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。透過某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市"三步走"戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;透過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;透過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的，提高了辦公室實務的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
2、自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我用心參加委內(nèi)組織的各項學習活動。
3、在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料。同時，我還自覺學習某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務潛力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務員。
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研，通過調(diào)研不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，加強自己對全縣社會經(jīng)濟發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力;創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領(lǐng)導的指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰(zhàn)，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的公務員。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇七
20xx年是深入學習貫徹落實黨的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。本年度，我局認真組織學習貫徹落實黨的精神，加強基層組織建設(shè)，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，扎實推進黨建工作，為推動經(jīng)濟社會發(fā)展提供了良好的組織保障。
一、基本情況。
我局現(xiàn)有班子成員人，局機關(guān)內(nèi)設(shè)個股(室)，局直屬事業(yè)單位個。全系統(tǒng)共有干部職工人。共有個黨支部，黨員人。
二、主要做法。
(一)抓領(lǐng)導班子建設(shè)。
1.加強理論學習。
一是局領(lǐng)導班子帶頭學習、帶頭討論，帶頭發(fā)言，作好讀書筆記，為廣大黨員干部做出表率，帶動黨支部的理論學習，形成了以理論學習促進黨員干部思想作風、工作作風轉(zhuǎn)變的良好氛圍，使黨建工作有了新的發(fā)展。
二是嚴格落實學習制度。按照《20xx年度黨建工作計劃》，嚴肅學習紀律，狠抓支部學習制度落實。
堅持每周五半天理論學習和中心組學習當日下午黨支部集中學習制度，積極參加縣直機關(guān)黨工委組織的知名學者、專家教授輔導報告，用心聽講，作好筆記，做到學有所思、學有所獲。嚴格理論學習考勤制度，做到遇事要請假，事后及時補課，確保學習人員、時間、內(nèi)容和效果的落實。
2.堅持民主集中制。
堅持民主集中制原則，把集體領(lǐng)導和分工負責有機結(jié)合起來，廣開言路，多方聽取群眾意見，大家出主意，想辦法，發(fā)揮了每個成員的聰明才智，較好地完成了各自分管的工作。做到了帶頭參加學習，帶頭遵守各項規(guī)章制度，帶頭參加各種扶貧幫困公益活動，為黨校團隊戰(zhàn)斗力、凝聚力的發(fā)揮起到了較好的表率作用。
(二)抓黨員隊伍建設(shè)。
一是領(lǐng)導干部帶頭落實“三會一課”制度，完善“每月一學”制度，機關(guān)黨員干部的理論學習以集中學習和自覺學習相結(jié)合，每次集中學習時間一天，主要學習黨的重要文件、黨和國家最新的重要會議文獻和頒布的各項政策法律、黨和國家領(lǐng)導人的重要講話和重要理論文章等。
二是積極征訂《人民日報》、《光明日報》、《經(jīng)濟日報》、《福建日報》、《閩西日報》等黨報、黨刊。
三是嚴格發(fā)展黨員程序，把好黨員入口關(guān)。全年共發(fā)展黨員人,其中大專以上的人,改善了黨員隊伍整體結(jié)構(gòu),為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了堅強保證。
四是做好黨費收繳、管理，足額上繳黨費。黨費的收繳、使用和管理，是黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)中的一項重要工作。
對此局黨總支、支部高度重視，認真組織全局黨員干部學習了關(guān)于黨費收繳、使用和管理工作有關(guān)文件精神和要求。并對單位的黨費工作進行了認真安排部署。通過建立臺賬，核定基數(shù)，明確人員，規(guī)范操作，認真收取，按時上繳，保證了標準按時、足額交納了全年黨費。
(三)抓工作機制建設(shè)。
堅持把黨建工作擺上機關(guān)全面建設(shè)的重要位置，列入勞動保障工作的重要議事日程。年初，我局召開全系統(tǒng)干部職工大會，部署任務和安排年度工作計劃時，把黨建工作和勞動保障業(yè)務工作同安排、同部署，明確全年黨建工作的目標和任務，科學設(shè)定目標任務，層層分解，細化量化，責任到人，嚴格考核，構(gòu)建起了上下同心、齊抓黨建的良好運行機制。在組織領(lǐng)導上，做到明確指導思想、原則和目標要求，明確全局黨建活動的總體安排、方法步驟，明確局黨建每個階段的工作重點，明確各項工作的責任領(lǐng)導和責任人，保證了黨建活動的扎實推進。召開黨總支會議時，經(jīng)常聽取黨支部的工作匯報。檢查評比工作時，把黨建工作列為評比內(nèi)容。各支部開展活動時，局領(lǐng)導積極參加，時間上給安排，內(nèi)容上給指導，人員上給充實，經(jīng)費預算給予保障。
(四)積極開展豐富多彩的黨建活動。
一是嚴格按制度要求召開民主生活會、組織生活會等黨內(nèi)正?；顒樱_展了民主評議黨員、民主測評黨員干部、社會評議機關(guān)作風活動，全員參與，各項工作正在有條不紊的進行。同時，抓好黨員干部的學習教育活動，組織全系統(tǒng)黨員干部認真學習習總書記系列重要講話精神，并撰寫心得體會，切實把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到重要講話精神上來。同時，專題組織學習了精神。
二是清明節(jié)期間組織黨員前往烈士陵園祭奠烈士英靈，重溫入黨誓詞。三是局領(lǐng)導“七一”前夕深入到各支部和泮境鄉(xiāng)烏石村走訪慰問老黨員和困難黨員，送上慰問品和慰問金，并向老黨員老同志致以節(jié)日的問候和祝福。
四是為慶祝中華民族傳統(tǒng)的敬老節(jié)日——重陽節(jié)及我省第二十二個老年節(jié)的到來，加強勞動保障系統(tǒng)離(退)休同志的歸屬感，增進離(退)休同志與在職同志的情誼，組織敬老、愛老慰問活動。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇八
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
作為一名剛踏入社會的大學畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領(lǐng)。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的十九大精神。
二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來，在指導老師xxx的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。
三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公務員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作。
(一)黨政辦工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括20xx年政府工作總結(jié)、20xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。
綜治辦工作任務重、責任大、業(yè)務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
一是強化思想認識，端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，沒有良好的工作態(tài)度，何談認真工作。今后領(lǐng)導交辦的工作，我將盡全力做好，不畏難不推脫。
二是積極主動工作、靠前工作。強化執(zhí)行力，在領(lǐng)導布置完工作后，今后我將第一時間主動靠前，不拖拉不畏縮，按時甚至提前完成工作，并形成自己的日志，每日看、每日催、每日做。
三是加強學習鍛煉，創(chuàng)新方式方法。今后我將加強學習鍛煉，強化業(yè)務學習，增強基層能力鍛煉，加強與領(lǐng)導同事的溝通協(xié)調(diào)，多請示多溝通多學習。同時，多謀善思，不斷創(chuàng)新工作方式方法，按時完成領(lǐng)導交辦的工作任務。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇九
(一)按照基本農(nóng)田“七有”“五不準”的要求，加大耕地保護，特別是基本農(nóng)田保護工作力度，嚴格落實土地管理和耕地保護責任制。
(二)加強國土資源的宣傳教育和培訓工作。重點是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部、采砂業(yè)主、轄區(qū)內(nèi)新近審批宅基地用地戶，做到形式多樣，注重效果。
(三)開展國土資源綜合巡查工作，包括土地執(zhí)法動態(tài)巡查和汛期地質(zhì)災害防治巡查，形成日?；?、制度化工作機制。
(四)積極為經(jīng)濟建設(shè)項目提供用地保障。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和土地審批要求的重點建設(shè)項目用地，及時辦理審查報批手續(xù)。
在當前社會發(fā)展迅速的形勢下，我深知自身業(yè)務水平還要進一步提高，服務群眾還要進一步完善。今后，我將繼續(xù)加強學習，勤勉工作，團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導，服務群眾，力爭把各方面的工作做好樹立國土的良好形象。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作狀況總結(jié)如下：
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研，通過調(diào)研不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，加強自己對全縣社會經(jīng)濟發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力;創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領(lǐng)導的指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰(zhàn)，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的公務員。
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十一
——以職代會為基本形式的民主管理活動效果顯著。
職代會在確立企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營實踐中發(fā)揮了重要作用。為進一步落實職工代表在企業(yè)管理中的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，鋼絲繩廠一直把職工代表大會與工作會議同時召開，把行政工作報告、提案工作報告等作為重要議案，讓職工代表進行審議，廣大職工代表集思廣益，進言獻策，充分行使職權(quán)，在確立企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營、團結(jié)動員和宣傳廣大職工實現(xiàn)民主科學決策方面發(fā)揮了積極作用?！痢聊甓日骷h案件，提出意見條，被采納條，落實條，工會委員會審議通過，廠重大技改項目等，多形式，多層次的民主管理活動，建立起形勢和任務要求相適應的各項民主管理制度，民主接待日共接待職工多人次，反映個具體問題，個得到解決和落實，加強了廠務公開的實施，在公開的內(nèi)容、形式、程序等方面實現(xiàn)規(guī)范運作探索，并向更深層次推進。對職工關(guān)心的熱點問題如：考勤、職工收入、勞保、物資采購、浴池承包等內(nèi)容進行公開，公開內(nèi)容不斷充實，渠道不斷拓寬，時效性和真實性明顯提高，維護了職工群眾的利益，保護和調(diào)動職工在生產(chǎn)和經(jīng)營中的積極性。
——實施送溫暖工程，積極為廣大職工做好事，辦實事，解難事。
送溫暖工程扎實有效地推進。建立幫扶困難職工的長效機制，推動送溫暖活動朝著經(jīng)?；⒅贫然?、社會化發(fā)展，為當好困難職工群體的“第一知情人”廠工會深入基層，調(diào)查摸底，建立了特困職工檔案，掌握好特困職工參與情況，為扶貧解困和低保救助工作提供了可行依據(jù)。春節(jié)、中秋節(jié)期間，廠領(lǐng)導慰問戶困難職工家庭送去元慰問金，并對名因患疾病和災難而導致生活困難的職工家庭進行重點幫扶。堅持開展育才關(guān)懷活動，春夏兩季共為名考取大、中專院校的困難職工子女提供資助元助學金，包括職工子弟學校的慰問（工程處學校），為困難職工脫貧做了許多具體有效的工作，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷和溫暖。
積極為職工辦好事，辦實事。月份，為響應淮北市爭創(chuàng)全國文明單位活動，在廠黨政的支持下，工會組織人員對家屬區(qū)環(huán)境進行了整治，對部分道路進行了重新鋪設(shè)，對大面積衛(wèi)生死角進行清楚、治理，鋪上水泥地面，對下水道、廁所進行維修、清理，并對家屬區(qū)內(nèi)草坪、花壇進行維修、整治，換上四季公務員之家常青的松柏，大大地改善了家屬區(qū)的環(huán)境，為職工創(chuàng)造了較好的生活居住場所。
關(guān)心職工身體健康，認真細致地安排職工療養(yǎng)等工作，今年通過調(diào)查摸底，經(jīng)逐級討論，工會委員會研究，廠部決定，專選名一線職工到外地療養(yǎng)觀光。同時為關(guān)心女職工的身體健康，對廠女職工進行了健康體檢并對有疾病的女職工進行跟蹤治療，減輕職工疾病和各種疾病的`傳播，維護了女職工合法權(quán)益和特殊利益。
——履行宣傳教育職能，為企業(yè)發(fā)展提供了堅強的思想保證。
廠工會發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過長效的形式和手段認真組織廣大職工開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”充分發(fā)揮各種文化宣傳陣地的作用，組織和引導廣大職工學政治、學文化、學科學、學技術(shù)，多層次、多渠道地為廣大職工學習提供機會和創(chuàng)造條件。
隊伍建設(shè)工作深入開展，以“六五五”創(chuàng)建活動為主線的隊建工作，逐步實現(xiàn)了經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化，促進車間和班組建設(shè)，成為企業(yè)基層管理的一個重要組成部分，為實現(xiàn)鋼絲繩廠跨越式發(fā)展提供堅實的隊伍保證。
職工文體活動多姿多彩。鋼絲繩廠工會立足車間，面向職工，組織開展各類活動，節(jié)日期間組織了拔河、乒乓球、籃球賽、象棋等活動。九月份以來，對全廠各類文體藝術(shù)人員進行摸底，并對其建立檔案，為豐富職工生活，特別是春節(jié)各項活動打下了基礎(chǔ)，進一步陶冶職工情操，振奮職工精神，宏揚工人階級先進性和時代主旋律，推動群眾性的主體活動廣泛開展。
建家活動積極推進，為了保持建家活動持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)集團公司工會，多經(jīng)公司有關(guān)指示要求，結(jié)合“建設(shè)職工之家檢查考核標準”制定本廠建設(shè)小家計劃。把建家活動重點放在車間、班組，明確小家建設(shè)的內(nèi)容，逐步加大投入，為職工小家添置設(shè)施，使職工小家生機和活力進一步增強，強化民主管理，暢通小家渠道，抓住了小家建設(shè)的重點，提高建小家工作的質(zhì)量，夯實建家工作的基礎(chǔ)。
代表同志們，過去的一年里，是工會工作的基礎(chǔ)工作年，也是工會工作勇于實踐，夯實基礎(chǔ)，加強自身建設(shè)，不斷完善制度，為今年工會工作整體推進，全面發(fā)展做好準備的一年?；仡欉^去的一年工作，我們深深體會到如果工會工作有成績和進步的話，也是廠黨總支、上級工會正確領(lǐng)導和行政大力支持的結(jié)果，是各級工會干部、工會積極分子共同努力、辛勤工作的具體體現(xiàn)。凝聚著方方面面的關(guān)心和支持，在這里，我代表廠工會第三屆委員會向關(guān)心支持工會工作的黨政領(lǐng)導、各部門同志表示誠摯的感謝！
望本文鋼絲繩廠工會工作計劃給大家提供幫助，更多。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十二
一年的工作結(jié)束了，是不是該給自己的工作做一個總結(jié)以及對來年的工作計劃呢?小編為大家分享的公務員2019年終總結(jié)及2019。
工作計劃范文。
僅供大家閱讀與借鑒!
一年來，在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學習建設(shè)具有中國特色社會主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑，認真學習和領(lǐng)會鄧小平理論、重要思想及科學發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會精神及加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)等方面的重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務，現(xiàn)將xx年。
個人工作總結(jié)。
如下：
一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學發(fā)展觀的方法論，靈活應用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結(jié)同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發(fā)，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執(zhí)政為民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴承諾。
在實際工作中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
多年來，我積極倡導勤政廉潔的優(yōu)良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴格執(zhí)行審計干部工作紀律，從不向被審計單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
一年來，我遵照領(lǐng)導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務。特別是一年來，在開展全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室安排的各項工作任務，得到領(lǐng)導和同志們肯定和認可。同時，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建“六型”機關(guān)做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務員。
xx年即將過去。一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助下，我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務，在思想政治覺悟、業(yè)務工作能力等方面取得了較大進步，為今后的工作、學習、生活打下了良好基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一年來，我利用各種閑暇時間，主動加強政治學習，多讀書、多看報、多關(guān)注社會熱點，及時了解黨和國家的方針政策，認真學習實踐科學發(fā)展觀，始終用黨的最新理論成果武裝自己，始終與黨中央保持一致，不斷提高自己的思想政治覺悟。一年來，我充分利用各種機會，較為系統(tǒng)地學習了中國特色社會主義理論體系，尤其是黨的xx屆五中全會精神，同時還就城市管理、機關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關(guān)同時又相對缺乏了解的方面進行了必要的充電。通過學習，我進一步夯實了理論基礎(chǔ)，堅定了信仰，熟悉了歷史和現(xiàn)實，了解了區(qū)情區(qū)貌，同時，也進一步認識到自己的差距，使自己更加清醒冷靜。
過去的一年，是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調(diào)至xx區(qū)，6月21號被借調(diào)至xx區(qū)。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉，使自己倍感壓力巨大、責任重大的同時，自身素質(zhì)也得到提升，收獲頗豐、受益匪淺。
(一)xx區(qū)。
材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報稿的日子，由于當時剛到，再加上業(yè)務不通，信心不足，內(nèi)心一直沒有底，唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿，在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終，在各位領(lǐng)導、同事的幫助下，可以說是數(shù)易其稿，終于完成任務，當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的，x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的，后來得知，我們單位再次受到表彰，內(nèi)心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在日子，由于自己經(jīng)驗欠缺，雖盡心盡力，仍差強人意。
(二)借調(diào)的時光。
今年，我被先后借調(diào)至xx區(qū)、xx區(qū)。在借調(diào)的時間里，我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi)，盡量為爭光，把自己的工作做的完美。借調(diào)期間，我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作，積極參與了xx區(qū)群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆職工文藝匯演、全會、教師節(jié)表彰大會等各種會議材料的準備工作，豐富了閱歷，鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作，雖不盡善盡美，卻也恪盡職守。
xx年7月，經(jīng)過考試進入公務員隊伍。一年多來，雖變動了工作單位，但崗位性質(zhì)依舊，以文字做伴，與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷，更談不上飽經(jīng)風霜，卻也對這份工作有些真知“拙”見，概括起來就是：三“心”二“益”，即：用心、細心、熱心，開卷有益、精益求精。
認真只能合格，用心才會優(yōu)秀。很長一段時間，我都是一個習慣馬虎的人，在上學時得到老師、同學最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態(tài)度，說到底就是做事不用心，凡事喜歡率性而為。為此，我走了不少彎路，也遇到幾回挫折，在吃過幾“塹”之后，終于長了一“智”——用心做事。參加工作后，我一直在刻意保持這種作風，讓“用心”成為習慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二：細心。
“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”，這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè)，必須從最簡單的事情做起，從細微之處著手。公文較之于其它文體，邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣，語言上注重簡明扼要，主旨上更為開門見山，文風上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章，就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩，抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度，在行文時處處細心、字字留意，努力追求“零差錯”，確保萬無一失。
關(guān)鍵詞之三：熱心。
“世事洞明皆學問，人情練達亦文章。”身處辦公室這樣的綜合性服務部門，作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人，同樣應該將為人處世當成一門大學問認真加以學習。在與同事、領(lǐng)導甚至外單位人員交往中要時刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力，熱心于內(nèi)務整理、跑腿送信等“苦活累活”，熱心于端茶倒水、充當“服務員”，真誠待人，與人為善。這樣，一方面通過周全的禮節(jié)，在同事、領(lǐng)導甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸，開闊了視野，拓寬了思路，有利于更加全面地了解本單位業(yè)務，有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四：開卷有益。
“問渠哪得清如許，惟有源頭活水來?！币幻细竦奈淖止ぷ髡咭龅阶珜懖牧系眯膽帧⒆笥曳暝矗瑢懗龅奈淖炙悸非逦?、表達準確，就必須有較為深厚的知識儲備和相當開闊的理論視野，而這些都要靠平時的廣泛涉獵、勤學不倦?？赡苡行┤藭f：工作這么忙，哪有時間讀書?其實不然，不是因為沒有時間，而是人的惰性、大的環(huán)境等使得工作之后的我們很難再靜下心來伏案讀書，往往在翻開社會這部大書的同時，不經(jīng)意間悄然合上了理論的書本。在這個問題上，不妨學學圣人先賢的讀書態(tài)度。茶余飯后睡覺前，都可以翻翻書本，把讀書視為自己生活的一部分。
關(guān)鍵詞之五：精益求精。
“世上無難事，只要肯登攀。”要把每一件平凡的事情都做好就很不平凡。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒，需要的就是對待每一件事情的精益求精。做事精益求精，不但可以使心情愉快、精神飽滿，并且可以使才能迅速進步、學識日漸充實。在長期的寫作實踐中，必須追求盡善盡美，做到精益求精，對每一個字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復推敲、反復琢磨、反復修改、反復完善，盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。
總之，上述文字算是我一年來的工作總結(jié)和心得。掩卷沉思，深知有些工作與領(lǐng)導的要求還有一定差距，有些想法還有待進一步成熟完善，有些做法也尚待繼續(xù)身體力行。因此，作為公務員隊伍里的一名新兵，我應該要做、必須要做的就是一步一個腳印，上下求索，堅定前行。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十三
系別。
年級專業(yè)。
學生姓名。
指導老師。
學
機械與能源工程系歐濤李滔老師、易定秋老師號。
邵陽學院。
[實習地點]湖南省邵陽市。
[實習單位]邵陽市第二紡織機械廠。
[實習時間]206月9日—年7月2日。
前言：
生產(chǎn)實習，是我們機械學習的一個重要的環(huán)節(jié)，他能讓我們的學習從教室走向?qū)嶋H，在這個難得的機會當中，讓我了解我們所學的東西如何在實際中運用，強化了我的理論知識，讓我的實踐能力也得到了加強。在這為期四個星期的生產(chǎn)實習中，我學到了很多書本上沒有的東西，讓我受益匪淺，通過這次生產(chǎn)實習，使我們獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大了知識面，同時生產(chǎn)實習又是鍛煉和培養(yǎng)學生能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)學生具有吃苦耐勞的精神，而是學生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的重要途徑，逐步實現(xiàn)學生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能，體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都有十分必要的基礎(chǔ)。在這四周的時間里，在李滔老師，易定秋老師的帶領(lǐng)下，我們來到了邵陽市二紡機參觀實習，在工廠里面，我們在各部門里面學習，學到了很多我完全沒有接觸到的知識，進一步鞏固了我在學校里面學到的知識，讓我了解到生產(chǎn)中，我們所遇到的問題所在，讓我清楚的知道了，在什么地方，我應當用什么方法來處理所出現(xiàn)的問題，不再盲目的去尋找。總之生產(chǎn)實習，對于我們在校的學生，那是必不可少的，讓我們各項能力都得到提升。
一：實習目的。
1.通過到二紡機廠生產(chǎn)實習，深入生產(chǎn)第一線進行觀察和調(diào)查研究，獲取必須的感性知識和使自己較全面地了解金屬零件廠的生產(chǎn)組織及生產(chǎn)過程，了解和掌握本專業(yè)基礎(chǔ)的生產(chǎn)實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，并為后續(xù)的專業(yè)課的學習，畢業(yè)設(shè)計打下基礎(chǔ)。
2.在實習期間，通過對典型金屬零件加工工藝和處理工藝的分析，以及零件加工和組織處理過程中所用的各種工藝裝備，把理論知識和實踐相結(jié)合起來，分析和解決問題的工作能力。
3.通過實習，廣泛接觸工人和聽工人技術(shù)人員的專題報告，學習他們好的增產(chǎn)經(jīng)驗，技術(shù)革新和科研成果，學習他們在工作建設(shè)中的貢獻精神。
4.通過參觀有關(guān)工廠，掌握一臺機器從毛坯到產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程，組織管理，設(shè)備選擇和車間布置等方面的知識，擴大知識面。
5.通過每天寫實習日記，鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察，分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力。
二：實習過程。
本次實習，我們在李滔和易定秋老師的帶領(lǐng)下，我們來到了邵陽市二紡機實習，在實習之前，我們學校開展了動員大會，給我們說了安全注意事項。在2014年6月9日正式開始了我們實習。在廠子里面我們分成了六組，每組五位同學，在冷作廠、信息部、研究院、工藝部、電配廠、機一分廠這六個車間每三天一輪的更換，拉開了我們生產(chǎn)實習的序幕。
三：主要實習崗位和實習內(nèi)容。
1.冷作廠。
我們第一個地方實習來到了冷作廠在，在冷作廠里面，我們看到了各類型的機床，如銑床，鏜床，龍門刨床等等，在這里我們在師傅們的帶領(lǐng)，我們認真的參觀了這些機床，了解了他們的基本機構(gòu)，基本的工作原理，學習我們沒有學過的東西，在師傅的帶領(lǐng)下，我們還看了有關(guān)圖紙，發(fā)現(xiàn)了圖紙上的缺陷。師傅教導我們在這些上面，我們不能有一點的馬虎，因為馬虎了，就有大問題出現(xiàn)，教會了我要認真、仔細，不能存有一點的僥幸心理。
2.信息部。
信息部，在這里基本上都用用電腦來操作，在這里有數(shù)據(jù)處理和記錄，要求他們對電腦非常熟悉，對于所用的程序也要了解深刻，在這里的容不得半點僥幸，因為這里關(guān)系著整個廠的運作，這里一旦脫節(jié)，那么后果不堪設(shè)想。里面的一位姐姐詳細的教我們?nèi)绾芜\用軟件來查找我們想要的，如何去分類。
3.研究院。
研究院這個部門對整個工廠的技術(shù)開發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)移，技術(shù)服務，人才培養(yǎng)和。
工廠的全面管理有著重要的地位和作用。在研究院，我自己去看了一些產(chǎn)品零件的圖紙，包括設(shè)計圖，裝配圖和修配圖。意識到機械制圖的重要性，畫圖要注意尺寸標注要準確，該標注的'不能漏標。不要去犯一些低級的錯誤。畫圖得具備耐心，循序漸進。
4.工藝部。
我了解到這個部門的主要職責是根據(jù)工藝方案，協(xié)助工藝主管完善，協(xié)調(diào)工藝流程中的生產(chǎn)裝配，工藝流程解決產(chǎn)品生產(chǎn)中的工藝問題，保證生產(chǎn)活動正常進行。工藝流程中的生產(chǎn)設(shè)計組織車間工藝生產(chǎn)的審核，設(shè)備，工裝模具的調(diào)配以及檢查設(shè)備的使用情況等都屬于工藝部的工作范圍。了解了這些之后，我在工藝部觀看了一些產(chǎn)品的工藝流程圖和一些零件的基本工藝設(shè)計。工藝流程從簡單到復雜。
5.電配廠。
于車間工作。帶領(lǐng)我們的師傅首先要我們學習電裝工安全操作規(guī)程。工裝前應正確穿戴好勞動保護用品；進入工裝場地及通電試車區(qū)域，應穿好絕緣鞋；使用臺鉆時，嚴禁帶手套，圍巾和頭巾工作，女同志應安排好工作帽，并將發(fā)辮塞入帽內(nèi)；在使用手電鉆及電扳手時，應戴好絕緣手套；打開燙錫進行相關(guān)作業(yè)人員要穿好絕緣鞋，謹慎操作。以燙錫爐為圓心，半斤1.5米內(nèi)不得有易燃物體......，在了解這些安全操作規(guī)程之后，我們便去看了里面員工的正常日常工作，接各種電路圖。在接線時，我們也參與做一些簡單的工作。
6.機一分廠。
整個實習的最后一個部門，我們第五組的五個同學一起在機一分廠實習。今天是張師傅獨自帶的我，他負責銑零件平面的工作，采用數(shù)控加工銑床。在銑零件平面的過程中，張師傅告訴我，接刀具與零件端面的過程中，會有清洗液濺出，所以這時候操作員應注意與操作臺保持一定的距離，以免清洗液濺到皮膚上造成傷害。隨后我?guī)蛷垘煾涤密嚢徇\一些笨重金屬。這兩天下午的時候工廠里的師傅給我們講課，主要講的是螺桿的加工制造過程以及我們這個專業(yè)今后的發(fā)展方向和趨勢。
四：收獲和心得體會。
1.做事要腳踏實地，認認真真的做好，要有吃苦耐勞的精神和毅力，特別是我們從事技術(shù)工作，要用嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待自己的工作，我剛從學校出來，一切都是從零開始，虛心向我的師傅們請教，再結(jié)合自己的理論，多問，多看，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，到最后解決問題。
2.注意人與人之間的良好溝通，現(xiàn)在從事任何工作，我們講的都是一個團隊，一個人的力量是有限的，通過團隊協(xié)作，各個部門和車間的良好溝通，能夠更有效，更快的解決問題。
五：存在不足和建議。
我覺得，在這次的實習當中，我們?nèi)绻梢缘脑?，不要三天一換就好了，可以在一個部門里面呆個一個月，這樣我們就可以更加深入的去了解部門的運行，了解里面的知識，而不是過一遍，同時我們也可以去更多的工廠去參觀，這樣我們可以在不同的工廠看到不一樣的，對于我們的認知有更大的幫助，讓我們緊緊的把書本知識和實踐知識融為一體。同時我們也要加強電腦軟件的學習，于我們以后的工作有非常大的用處。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十四
xx年，煤機廠預計完成銷售收入2500萬元；實現(xiàn)利潤62萬元，完成考核指標的124%；完成對外創(chuàng)收63萬元，完成考核指標的106%；累計搶修設(shè)備84臺，完成急需零配件加工制作近24687件，急需工作任務完成率達到了100%，在安全方面，杜絕了各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)了安全年，為確保礦井各項經(jīng)濟技術(shù)指標的完成作出了一定的貢獻，煤機廠總結(jié)及工作規(guī)劃。
一年來，我們緊緊“圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這一主題，結(jié)合在新的發(fā)展時期，難點、疑點、熱點問題比較集中的實際，積極推行了“趣味引導思想政治工作法”，既緊密結(jié)合職工群眾對安全生產(chǎn)、改革改制等工作的關(guān)注，通過組織開展“我為改革改制進一言”、“我為機廠發(fā)展進一言”、“如何爭做安全質(zhì)量放心人（班組）”等合理化意見及建議征集、大討論活動，采取“一問一答”、專題討論等方式方法，及時了解和掌握職工群眾的思想動態(tài)，并遵循一次一個主題，一次取得一次思想政治工作成果的原則，全面加強“五個教育”，既市場經(jīng)濟知識教育、職業(yè)道德教育、公民道德教育、社會公德教育、知法守法教育，努力提高員工職業(yè)道德素質(zhì)、思想政治素質(zhì)。突出“六項建設(shè)”，既全面加強組織、班子、黨風廉政、六好區(qū)隊、職工隊伍、“三個文明”建設(shè)。一年來，我們以認真組織學習十六大會議精神、十六屆三中、四中全會精神和上級組織的一系列會議及文件精神為主線，充分利用“三會一課”，緊緊圍繞進一步加強黨員先進性教育、慶祝中國共產(chǎn)黨成立八十三周年等活動的開展，以深入組織學習《黨章》為重點，全面加強了組織建設(shè)。
突出黨風廉政監(jiān)督監(jiān)察條例和中國共產(chǎn)黨紀律處分條例的學習，首抓領(lǐng)導班子對改革改制有關(guān)政策、法律法規(guī)的學習，提高和增強為職工群眾解疑釋惑的能力和水平，積極探索改革改制新形勢下企業(yè)管理的創(chuàng)新與應用，變“等靠要”為積極應對，制定實施了一系列管理制度和措施，班子建設(shè)得到了健康穩(wěn)步發(fā)展，范文《煤機廠總結(jié)及工作規(guī)劃》。
認真貫徹實施“違紀嫌疑制度”，扎實落實好黨風廉政建設(shè)工作。認真貫徹落實《關(guān)于實行“違紀嫌疑”制度的規(guī)定》，以經(jīng)常性工作為主，加強監(jiān)督監(jiān)察，杜絕了違反“違紀嫌疑”制度的不良現(xiàn)象的`發(fā)生。堅持經(jīng)常性教育和正反兩方面的教育的原則，全面極其黨員干部的教育工作，認真組織學習《兩個條例》，夯實了黨風廉政建設(shè)的基礎(chǔ)。
回顧一年來的工作，我們之所以能夠取得較好的成績，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
一是領(lǐng)導班子表率作用、黨員模范作用發(fā)揮好。以來，我們在保證日常設(shè)備維修、零配件加工制作的同時，承擔了皮帶機制作、拓展訓練器材制作與安裝、礦井質(zhì)量標準化達標會戰(zhàn)所需零配件加工制作及設(shè)備維修供應、車盤制作與維修等多項重點工作。
二是廠領(lǐng)導班子進一步明確分工，推行了線條式管理方法，對重點工作實行了專人負責制，領(lǐng)導班子成員現(xiàn)場辦公，帶頭加班加點，如在拓展訓練器材安裝工作落實中，在高空作業(yè)及困難大的工作中，干部黨員帶頭上，如廠長張秀道、副廠長趙大申，與職工群眾同甘共苦齊拼搏；支部副書記李樹明，發(fā)揮自己多年從事鉚焊工作，經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，出主意，想辦法，與鉚工車間職工一道搞鉆研，搞攻關(guān)，為確保安全質(zhì)量及工作進展，作出了積極的貢獻。共產(chǎn)黨員董漢佩、姜自文等同志，以服從機廠整體利益為重，在組織好自身工作的同時，對承擔的重點工作，認真組織，扎實落實，安全優(yōu)質(zhì)的完成了工作任務。一年來，黨員、干部累計獻輪休187個工作日，組織開展義務勞動42次。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十五
伴著元旦的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門的密切配合及部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧。
1、產(chǎn)量方面過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三層、四層產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20__年5月份起，訂單不斷增多及各部門提出的合理化建議的改善，為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后電容屏的開發(fā)，打下了基礎(chǔ)。目前每月tp產(chǎn)能已達400-500k。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務的情況下四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品通線良率已經(jīng)達到達到75%以上。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備方面在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝工程/技術(shù)部對產(chǎn)線的培訓和車間的各班長及的耐心指導，在大家的鼎力支持才使的我部門有了如今的良好局面。
5安全生產(chǎn)方面在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對策。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1)、員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)、缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
三、自身總結(jié)。
20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
1、基本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)1、加強學習和實踐，使自己本職工作能力得進一步提高于加強針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關(guān)業(yè)務及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務。
3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
4、全員參與。帶領(lǐng)產(chǎn)線全體員工積極參與公司的“內(nèi)污改進”“劃傷改進”項目，主動配合其他部門的合理化改進項目，為公司的明天發(fā)展貢獻自己的一份力量。今后，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自身能力。以后，也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應有的貢獻。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十六
從事過電氣、液壓方面工作的人都知道，這個行當不好干，要想把它干好、弄明白不容易，除了要有過硬的技術(shù)素質(zhì)、理論知識，還要膽大心細，嘴勤、手勤、腿勤。剛參加工作時，憑著對工作的熱愛，他就下定決心，盡快掌握各種產(chǎn)品的工作原理及制作工藝，于是他白天認真干好本職工作，晚上，再看圖紙查資料，細細琢磨工作原理。在實習的一年時間里，他基本摸清了各種電控、泵站的工作原理和調(diào)試方法，掌握了西門子和ab公司組態(tài)軟件和編程軟件、數(shù)據(jù)庫、通信協(xié)議調(diào)試方法，很快就成為公司的技術(shù)服務的主力，他先后服務過壓濾機、高強力破碎機、調(diào)車絞車、加壓過濾機等產(chǎn)品的電控、液壓系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝調(diào)試、故障維修等技術(shù)服務。為了滿足用戶的需要，蔡洪波的服務足跡遍部祖國大江南北，所到之處深受用戶好評。為了干好工作，蔡洪波舍小家，顧大家，只要接到服務指令，不講任何條件，以最快的速度趕往用戶現(xiàn)場。20，他不顧父母的反對，一再推遲婚期，直到元旦的前一天才趕回家里舉行了結(jié)婚儀式，這一年他在外出差300多天。
有一年臨近春節(jié)，他突然接到綜合處服務指令，內(nèi)蒙布爾臺加壓過濾機急待調(diào)試運行，蔡洪波便說服父母、妻子，毅然踏上了北去列車，在異鄉(xiāng)他地渡過了一個有意義的春節(jié)。經(jīng)過10多天的日夜奮戰(zhàn)，使設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，受到客戶的高度評價。
大膽管理成績斐然。
20，他擔負起事業(yè)部副經(jīng)理（主持工作）的重任。他從抓好生產(chǎn)管理和技術(shù)工作入手，將生產(chǎn)計劃分門別類，生產(chǎn)管理井然有序。針對電氣、液壓工作技術(shù)含量大、車間職工比較年輕、實際經(jīng)驗不豐富的特點，通過引導學習、培訓學習、導師帶徒學習等多種方式對職工進行素質(zhì)培訓，讓每一位職工融入到一個濃厚的學習氛圍中。他根據(jù)公司分配新學員的個人所學專業(yè)及特長分配到相應的實習崗位，指定了帶徒老師，簽定帶徒協(xié)議，明確師徒雙方責、權(quán)、利，并進行定期考核，使實習學員能夠在最短的時間內(nèi)達到獨立操作的能力。他積極做好傳、幫、帶工作，培養(yǎng)多面手，解決了人員崗位不足的狀況。在日常管理工作中，他一絲不茍，嚴格按公司月度生產(chǎn)作業(yè)計劃制訂并組織車間月度生產(chǎn)計劃，并分班組制定車間生產(chǎn)周計劃，班組每天的工作計劃上班組看板，有效的保證了各工序的生產(chǎn)秩序。在車間內(nèi)部產(chǎn)品安裝調(diào)試工作中，時?？吹剿c班組職工一同在現(xiàn)場忙碌，每一項工作及成績的取得都凝聚著他的辛勤汗水。
面對嚴峻的煤炭市場形勢，他根據(jù)公司提出的降本提效具體要求，組織技術(shù)先后完成了常規(guī)產(chǎn)品的再降本設(shè)計工作，以及常規(guī)產(chǎn)品特殊訂貨項目的設(shè)計工作。對新產(chǎn)品平車降高系統(tǒng)按照市場需求進行了優(yōu)化設(shè)計，為多家用戶提供了設(shè)計方案。為電氣產(chǎn)品快速進入市場，事業(yè)部技術(shù)還承擔著外協(xié)項目的技術(shù)溝通、方案設(shè)計及投標報價等工作，先后完成山東玻纖二期高低壓配電、大連坤達燒結(jié)機配電集控系統(tǒng)等項目，累計方案設(shè)計及投標報價項目已達30余個。通過前期大量而富有成效的工作，先后完成賽鼎工程低壓配電、會寶嶺高低壓配電、連云重工集控配電集控項目等跨多行業(yè)的外部配電合同簽訂與設(shè)計工作，外部訂貨近千萬；本年度部分技術(shù)服務人員年出差服務300余天，保證了產(chǎn)品的正常運行。根據(jù)項目情況，事業(yè)部重點完成了賽鼎工程唐山中泓配電系統(tǒng)、永城新橋集控改造系統(tǒng)、本溪聚鑫達配電集控系統(tǒng)等20余項現(xiàn)場安裝調(diào)試工作；其中連云重工電石渣集控配電項目是我公司對外承攬的第一筆水泥行業(yè)dcs集控與配電項目，填補了公司空白，為今后承攬水泥等熟料行業(yè)的集控配電項目奠定了基礎(chǔ)；完成了山西化二院（山西賽鼎公司）唐山中泓項目的現(xiàn)場調(diào)試工作，此項目是該公司對外承接電控項目的第一筆大單，先后簽訂合同近330余萬元，而且跨出了該公司煤炭與鋼鐵兩大市場，意義深遠，為今后在化工行業(yè)擴大市場奠定了基礎(chǔ)。
來，蔡洪波在萊蕪煤機公司這片沃土上辛勤耕耘，從一個剛剛步出校門的學子到一個嶄露頭角的新生力量，從一個胸懷大志的初生牛犢到一個生產(chǎn)技術(shù)管理骨干，這期間，他付出了常人難以付出的艱辛，用自己無愧的青春抒寫著靚麗的人生。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十七
20__年新的一年，對剛進駐__市場的的中國人壽財險公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時同步服務于平頂山客戶，短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認可，迅速占領(lǐng)平頂山市場，全面落實客戶服務先行方針，提升公司客戶服務形象，客服部特制定20__年工作計劃如下：
(一)創(chuàng)建“文明科室”。
嚴格執(zhí)行公司各項勞動紀律，實施禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務等做詳細的標準規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風貌成為我公司的一大亮點。
(二)轉(zhuǎn)變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司各項規(guī)章制度和業(yè)務開展工作，本著“多學習、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導要求我們?yōu)榭蛻舴辙D(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務”，從對客服務中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務水平。
(三)增強責任感、增強服務意識、團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強了團隊合作能力，更好的服務于客戶。
(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔?？蛻舴詹慷壵{(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(不含單位貨運)的承?？蛻暨M行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%，結(jié)案回訪率應不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務改進意見。
(五)每月對回訪情況進行統(tǒng)計分析，做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內(nèi)，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導，并送有關(guān)部門。
以上，是我對20__年客服部做的工作計劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20__年，我們會更加努力、認真負責的去對待本部門工作，也力爭為公司贏得更多的客戶，樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
一、工作目標。
1、銷售目標要有高業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習，開拓更寬的視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。
2、定位要準，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標。
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務的能力。
4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。
最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!
有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗?！蔽覀冊?jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十八
20__年，我擔任分社的出納工作；9月至今，我擔任分社的主管工作。
1、在擔任出納工作期間，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真行使本崗位操作權(quán)限，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作。
2、做好財務出納工作計劃，根據(jù)信用社的管理制度辦理現(xiàn)金的收付，整點以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。
3、宣傳愛護人民幣和反假幣的工作。
4、做好現(xiàn)金的管理工作，加強核算，減少庫存現(xiàn)金的占壓，提高經(jīng)濟效益。
5、在擔任主管期間，嚴格遵守授權(quán)制度。
6、負責整理、審查、裝訂上日的傳票。
7、負責做好每天對柜員的庫存核對，重空憑證核對。
8、做好分社的重空領(lǐng)用和會計檔案調(diào)閱。
9、團結(jié)他人，與人為善一直是我待人的準則。在工作中團結(jié)同事，和睦相處，相互學習，相互促進。在生活上，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。
10、做好三防一保和黨風廉政工作。
二、工作中存在的問題。
一年來，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著一些不足：
1、不善于自學。
2、對客戶沒有說普通話。
三、20__年度工作思路。
在新的一年里，我努力做到：
1、做好20__年個人工作計劃，加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
2、遵守規(guī)章制度，履行崗位職責。
3、增強防范意識，落實"三防一保"。
4、團結(jié)奮進，營造良好的環(huán)境。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十九
20__年，在公司的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門的支持和幫助下，我部按照年初工作計劃，認真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點，開拓創(chuàng)新、扎實工作，較好地完成全部工作任務，取得了一定的成績，促進了公司整體工作的發(fā)展?，F(xiàn)將20__年工作情況和20__年工作計劃具體總結(jié)、安排如下：
(一)部門20__年工作總結(jié)。
1、加強管理，提高工作效率與工作質(zhì)量。
行政人事部是個協(xié)調(diào)部門，起到承上啟下作用，為加強管理，提高工作效率與工作質(zhì)量，我部一是加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平。認真學習公司的各項制度規(guī)定與工作紀律，認真學習各項業(yè)務知識，做到在思想上、工作上與公司保持一致，按照公司的要求，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位責任，提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責任，落實到人，做到每個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，克服困難，解決問題，以取得良好效果。
2、勤勉工作，努力完成工作任務。
我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮，認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好工作成績。一是在行政管理上，加強制度建設(shè)，制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度，實現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作，與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關(guān)系，利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作，滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理，對新員工進行入職培訓，提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上，做好美化環(huán)境、保潔工作，及時采購好辦公用品，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作，為來訪客人提供周到服務，樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理，為職工提供床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣機，在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球，使職工有一個良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上，每2天更換菜譜，在炎熱夏天，每周供應3次涼茶，每周1.3.5出去采購，，保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理，確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范，維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上，做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作，確保倉庫管理規(guī)范，物資材料不短少、不損壞，滿足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時，做到帳物、帳帳相符。
1、加強學習，提高職工的綜合素質(zhì)。
我部要加強學習，學習公司的工作精神和業(yè)務知識，提高職工的綜合素質(zhì)，增強工作本領(lǐng)，切實做好我部各項工作，為推動公司發(fā)展作貢獻。
2、健全完善各項制度，促進工作發(fā)展。
我部要繼續(xù)健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制，提高行政管理、后勤保障的工作能力與工作水平，使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階，為公司在新的一年里有較大的發(fā)展，提供強有力的行政、后勤保障。
3、加強后勤、倉庫管理，促進公司生產(chǎn)發(fā)展。
我部要加強后勤管理，為職工提供良好工作、生活條件，使職工安心工作，努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理，提高物資材料使用效能，節(jié)約公司建設(shè)資金。
(一)個人20__年工作總結(jié)。
1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
我作為一名行政人事部主管，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自身素質(zhì)，按照公司的工作要求，認真做好每一項工作，確保獲得公司領(lǐng)導與職工群眾的滿意。同時在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，爭當一名職工群眾滿意的行政人事部主管。
2、認真細致，做好各項工作。
我是一名行政人事部主管，工作范圍較為廣泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此，我嚴格要求自己，務必按照公司的要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作，確保獲得公司領(lǐng)導的認可與職工群眾的滿意。一年來，我認真細致工作，基本完成工作任務，沒有出現(xiàn)大的差錯，自己感到比較欣慰。
(二)個人20__工作計劃。
1、加強制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。
我要進一步加強行政制度、人事制度的建設(shè)，加強對公司的管理層的考核，執(zhí)行績效考核，控制公司辦公成本，合理節(jié)約辦公費用，促進公司各項工作走上規(guī)范化，提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強學習培訓，提高職工素質(zhì)。
我要開展新員工入職、崗位技能、文明禮儀等的學習培訓，提高職工素質(zhì)，為公司開展各項工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強人事管理，嚴把人才關(guān)。
我要嚴把人才關(guān)，為公司發(fā)展需要招進合適的人才，為部分員工做好勞動合同續(xù)簽，穩(wěn)定公司職工隊伍，促進公司發(fā)展。
4、加強考核，提升工作效能。
我要在實踐中完善公司各項績效考核制度，配合各部門主管實施績效考核標準，通過考核，增強職工的工作的積極性與責任性，提高工作效能，促進工作發(fā)展。
20__年過去了，面對新的20__年，我部和我本人要繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的工作精神與工作要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進公司各項工作的發(fā)展做出應有的貢獻。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇二十
根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)過程中給煤機存在的諸多問題，通過給煤機加裝變頻器和可編程控制器plc實現(xiàn)遠程自動化控制，具體的控制過程如下圖1所示。根據(jù)目前現(xiàn)場生產(chǎn)實際情況，原煤的入洗量主要由控制室根據(jù)實時情況通過電話通知現(xiàn)場操作人員進行調(diào)配，自動化改造完成后給煤量的控制由控制室掌握，實現(xiàn)集中控制，可以省掉現(xiàn)場人工給煤的環(huán)節(jié)。具體執(zhí)行過程是，煤倉給煤機的給煤量調(diào)節(jié)可在控制室加裝變頻器增減速按鈕進行控制，使用可編程控制器plc實現(xiàn)變頻器的啟停，同時，安裝頻率顯示儀監(jiān)測煤倉給煤機的實時運行情況。給煤機集中控制系統(tǒng)改造完成后具有集控、就地兩種工作方式，集控、就地兩種方式可在現(xiàn)場控制箱上進行切換。變頻器選用micromaster440型，該型變頻器采用高性能的矢量控制技術(shù)，具備超強的.過載能力，工業(yè)應用領(lǐng)域廣泛。核心工藝采用先進的絕緣柵雙極型晶體管作為主要的功率輸出器件，具有極高的運行可靠性，可滿足多種不同的功能；具有過電壓/欠電壓保護、變頻器過熱保護、電動機過熱保護等多種保護特性。給煤量的大小主要通過給煤機下部運輸皮帶安裝的電子秤反饋的煤量數(shù)據(jù)，通過單臺或多臺給煤機的頻率進行調(diào)整，通過改變電機轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié)給煤機的曲柄快慢實現(xiàn)給煤量的及時調(diào)整。選用可編程控制器plc主要實現(xiàn)變頻器的啟停及給煤機的集中控制。將煤倉所有的給煤機參與主洗集中控制系統(tǒng)，提高設(shè)備遠程控制能力，減少現(xiàn)場操作人員的勞動強度。施耐德modiconm340可靠性強，具有較強的抗電磁干擾的能力，更加適合洗煤廠這類復雜的工業(yè)環(huán)境；反應速度較快，plc將傳統(tǒng)意義上的機械觸電繼電器替換為內(nèi)部自定義的輔助繼電器，有效節(jié)省了節(jié)點變位時間；操作方式相對簡便，plc控制技術(shù)通過簡潔的指令、直觀的控制程序完成現(xiàn)場操作，有效避免現(xiàn)場作業(yè)人員誤操作帶來的損失。施耐德modiconm340實現(xiàn)了給煤機的集中控制，技術(shù)先進，運行可靠。自投入使用以來，整個系統(tǒng)運行狀態(tài)良好，控制程序簡單，便于日常維護。在原煤倉下新建配電室，并為給煤機新安裝了5套配電柜（4套使用1套備用）和1臺pc柜，更換了原煤1號倉到4號倉的15臺給煤機。集中控制系統(tǒng)將各個控制分站設(shè)置在單個配電點，構(gòu)成分散型控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，其最大優(yōu)勢是當某個獨立分站出現(xiàn)故障后不會導致整個生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生癱瘓，進一步提高了控制系統(tǒng)的可靠性，尤其適宜空間布置上較為分散、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)又具有獨立性的設(shè)備群。同時，各獨立控制分站具有自主的控制功能，當所屬區(qū)域設(shè)備發(fā)生故障后，能夠立即觸發(fā)故障保護，同步將故障信息上傳上位機，提高整個系統(tǒng)的響應速度。同時，基于原煤倉下給煤機改造經(jīng)驗，積極總結(jié)，針對調(diào)度人員控制給煤量不精準的問題，在給煤機旁加裝工業(yè)（防爆）網(wǎng)絡(luò)攝像機，對給煤機的給煤量調(diào)節(jié)過程進行實時監(jiān)控，以確保給煤機穩(wěn)定、有效的運行。
3應用效果。
（1）節(jié)能效果顯著。單臺給煤機功率為3kw，本次合計改造15臺，總功率45kw。按每年12個月，每月30d，電費價格0.5元/(kw.h)計算，每年節(jié)電45×12×30×12=194400度，可節(jié)約電費194400×0.5=97200元，經(jīng)濟效益顯著。（2）給煤量通過控制室人員調(diào)節(jié)變頻器頻率來進行實時調(diào)節(jié)，多臺給煤機實現(xiàn)集中統(tǒng)一控制，一旦出現(xiàn)故障可實現(xiàn)聯(lián)鎖停車，可將對設(shè)備的損壞降到最低。同時，變頻器調(diào)速范圍較廣，操作簡便，故障率低，可有效降低設(shè)備額外的機械磨損。（3）實現(xiàn)給煤機遠程自動化控制。由控制室根據(jù)皮帶秤的顯示量大小，結(jié)合配煤比例，通過調(diào)節(jié)變頻器頻率進而實現(xiàn)對給煤機轉(zhuǎn)速的調(diào)節(jié)，減少了現(xiàn)場操作人員的勞動強度，提高作業(yè)人員的安全系數(shù)。
4結(jié)論。
通過本次系統(tǒng)的優(yōu)化改造，施耐德modiconm340實現(xiàn)了給煤機的集中控制，給煤機的控制系統(tǒng)化繁為簡，設(shè)備運行更加穩(wěn)定可靠。根據(jù)現(xiàn)場煤倉庫存情況自動調(diào)控給煤機的給煤量，提高了原煤配洗效率，進而改善該廠的運營效益。自系統(tǒng)投入使用以來，經(jīng)過現(xiàn)場運行，整個系統(tǒng)運行良好，而且控制程序簡單，利于日常維護。
作者：郁洋單位：東曲選煤廠機電車間。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇二十一
摘要本文針對東曲選煤廠原煤倉下給煤機手動給煤的缺點，提出對給煤機進行自動化改造是提高原煤配洗精度的關(guān)鍵。往復式給煤機通過采用plc控制的方法，提高洗煤廠生產(chǎn)效率，實現(xiàn)遠程自動化控制。
關(guān)鍵詞給煤機；控制系統(tǒng)；改造。
東曲選煤廠原煤倉下給煤機設(shè)備陳舊，一直采用就地手動控制，給煤機的啟停、給煤量的大小，均需現(xiàn)場操作人員控制，工人勞動強度較高，加之選煤廠生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)節(jié)較多，相互聯(lián)絡(luò)不便，調(diào)度人員無法及時全面的掌握整個生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)備運行狀況，導致整個系統(tǒng)開車時間延長，同時，很多設(shè)備處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)，易產(chǎn)生不必要的設(shè)備損耗和電耗，對整個洗煤系統(tǒng)的統(tǒng)一調(diào)度產(chǎn)生不利影響。原煤倉下給煤機自動化控制改造有利于統(tǒng)一調(diào)度指揮，可有效縮短系統(tǒng)啟停時間，減少設(shè)備空載損耗，提高生產(chǎn)效率。同時，采用自動化控制系統(tǒng)可以減少現(xiàn)場操作人員，減輕工人勞動強度，進一步提高原煤配洗的精準度和自動化控制水平，是當前該廠發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)，有助于該廠實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
1控制系統(tǒng)現(xiàn)狀。
原煤1號倉到4號倉的15臺給煤機原有控制方式均為就地直接啟動，不參與主洗系統(tǒng)的集中統(tǒng)一控制。給煤機的啟停主要通過控制室與現(xiàn)場操作人員通過電話聯(lián)絡(luò)，控制室司機將浮選液密度、介質(zhì)泵工作壓力、磁性物質(zhì)含量等各項參數(shù)調(diào)節(jié)設(shè)置完成后，通過電話通知現(xiàn)場操作人員啟停給煤機。采用手動控制方式啟停采煤機基本依靠現(xiàn)場操作人員的經(jīng)驗來實現(xiàn)給煤量的控制，基本無法實現(xiàn)原煤精準入洗；同時，原煤倉作業(yè)環(huán)境陰暗潮濕，對常年工作的操作人員身心健康產(chǎn)生不利影響。夜班生產(chǎn)時，操作人員在運轉(zhuǎn)的設(shè)備旁通過調(diào)節(jié)圓環(huán)鏈節(jié)數(shù)調(diào)節(jié)煤量時，存在安全隱患。從現(xiàn)場生產(chǎn)實際情況出發(fā)，綜合考慮機電設(shè)備精準控制的需求，更為重要的是現(xiàn)場操作人員的身心健康及人身安全，實現(xiàn)煤倉給煤機自動化控制是該廠當前發(fā)展的迫切要求。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇一
又是一年歷盡風華，又是一年心手相牽，20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、全年__公司共計簽約__套，實現(xiàn)合同價款__億元，實收房款__億元;共計辦房產(chǎn)證__套;辦理接房手續(xù)__套。
二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。
四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結(jié)。
六、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面?？傊荒陙?，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
20__年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出__小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。
在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實，展望20__年，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇，我相信擁有深厚底蘊的__公司定能經(jīng)得住形勢的考驗，我也相信經(jīng)過洗禮后的__公司的明天會更加燦爛輝煌。
20__年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入___經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為__員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。___個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負責公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。
4、負責與__廠家內(nèi)勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡述工作情況。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛_臺，并于20__年__月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
_月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝__，__的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學習經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標。
自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：__珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。
而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。
更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。
對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點：
1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3.上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產(chǎn)生不信賴感。
我于___進入市場部，并于___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇二
在某科工作的半年中，透過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面。
1、配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《xx區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《xx區(qū)服務業(yè)發(fā)展狀況匯報材料》、《xxx年工作要點》等多篇文章。我從x月份開始擔任科室信息員，負責根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先后完成了我區(qū)召開"十一五"規(guī)劃編制工作會議、x*項目獲得國債資金支持、x項目獲得市服務業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作潛力。
2、協(xié)助科室同事完成20xx年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
3、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
4、做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年x月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科用心開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報狀況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本狀況和項目狀況、工業(yè)投資xx萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)"十一五"規(guī)劃帶給了強大的項目支撐。
5、發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。透過科長的指導，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目xx個，總投資xx億元，建筑面積xx萬平方米。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇三
一是強化思想認識，端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，沒有良好的工作態(tài)度，何談認真工作。今后領(lǐng)導交辦的工作，我將盡全力做好，不畏難不推脫。
二是積極主動工作、靠前工作。強化執(zhí)行力，在領(lǐng)導布置完工作后，今后我將第一時間主動靠前，不拖拉不畏縮，按時甚至提前完成工作，并形成自己的日志，每日看、每日催、每日做。
三是加強學習鍛煉，創(chuàng)新方式方法。今后我將加強學習鍛煉，強化業(yè)務學習，增強基層能力鍛煉，加強與領(lǐng)導同事的溝通協(xié)調(diào)，多請示多溝通多學習。同時，多謀善思，不斷創(chuàng)新工作方式方法，按時完成領(lǐng)導交辦的工作任務。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇四
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務學習是提高干部綜合素質(zhì)的迫切需要。組工干部必須做學習型的干部，這是時代發(fā)展的客觀要求，是衡量工作能力的重要標準，是做好各項組織工作的重要保證。何必頭懸梁錐刺股，切忌一日暴十日寒。時刻提醒自己，把業(yè)務學習視為義不容辭的責任。
2、統(tǒng)籌兼顧，科學安排。處理好學習與工作的關(guān)系，做到學習與工作有機統(tǒng)一，努力使學習工作化，工作學習化。結(jié)合工作實際，靈活的分配學習時間，確保各項學習任務得到落實。
3、融會貫通，學以致用。通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，通過不斷實踐來豐富工作經(jīng)驗，把知識和經(jīng)驗的積累升華為思維模式的更新，進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進。
今年，在縣局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導下，在各村和相關(guān)部門的大力支持下，我始終堅持“讓上級放心，讓群眾滿意”的工作方針，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，勤勤懇懇、踏踏實實抓好工作，現(xiàn)將工作、學習、生活情況總結(jié)如下：
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇五
撰寫明年工作計劃時，可以先寫去年一年中的工作情況，大概總結(jié)下這一年來獲得的成就。去年的工作重要部分總結(jié)完之后，總結(jié)下在去年中的工作中有存在哪些地方問題。然后就存在的不足之處展開，從幾個方面來做下明年的的一個工作計劃。下面是關(guān)于員工年終總結(jié)及明年工作計劃的內(nèi)容，歡迎閱讀！
20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
(一)思想進步，態(tài)度端正。
(二)嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項。
規(guī)章制度。
認真領(lǐng)會公司各項決議始終與公司黨委保持一致。在工作中我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作立足本職團結(jié)同事尊重領(lǐng)導服從組織工作安排在工作中能夠嚴格要求自我同時與同事相處真誠相待虛心向同事們學習學習他們身上的品質(zhì)和精神不斷提高自我的綜合素養(yǎng)更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xx次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
(一)學習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
(一)抓學習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著。
科學安排合理統(tǒng)籌立足本職認真遵守公司的各項規(guī)章制度按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快x年了。
這段時間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我認真以。
崗位職責。
要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的。
工作總結(jié)。
如下：
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于xx局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇六
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學習工作狀況總結(jié)如下：
一、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作。
在某科工作的半年中，透過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面。
1、配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《xx區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《xx區(qū)服務業(yè)發(fā)展狀況匯報材料》、《x年工作要點》等多篇文章。我從x月份開始擔任科室信息員，負責根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先后完成了我區(qū)召開""規(guī)劃編制工作會議、x*項目獲得國債資金支持、x項目獲得市服務業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作潛力。
2、協(xié)助科室同事完成20xx年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
3、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
4、做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年x月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科用心開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報狀況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本狀況和項目狀況、工業(yè)投資萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)""規(guī)劃帶給了強大的項目支撐。
5、發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。透過科長的指導，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目xx個，總投資億元，建筑面積萬平方米。
二、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。
1、根據(jù)組織安排我參加了某市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。透過某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市"三步走"戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;透過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;透過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的，提高了辦公室實務的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
2、自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我用心參加委內(nèi)組織的各項學習活動。
3、在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料。同時，我還自覺學習某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務潛力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務員。
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研，通過調(diào)研不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，加強自己對全縣社會經(jīng)濟發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力;創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領(lǐng)導的指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰(zhàn)，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的公務員。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇七
20xx年是深入學習貫徹落實黨的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。本年度，我局認真組織學習貫徹落實黨的精神，加強基層組織建設(shè)，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，扎實推進黨建工作，為推動經(jīng)濟社會發(fā)展提供了良好的組織保障。
一、基本情況。
我局現(xiàn)有班子成員人，局機關(guān)內(nèi)設(shè)個股(室)，局直屬事業(yè)單位個。全系統(tǒng)共有干部職工人。共有個黨支部，黨員人。
二、主要做法。
(一)抓領(lǐng)導班子建設(shè)。
1.加強理論學習。
一是局領(lǐng)導班子帶頭學習、帶頭討論，帶頭發(fā)言，作好讀書筆記，為廣大黨員干部做出表率，帶動黨支部的理論學習，形成了以理論學習促進黨員干部思想作風、工作作風轉(zhuǎn)變的良好氛圍，使黨建工作有了新的發(fā)展。
二是嚴格落實學習制度。按照《20xx年度黨建工作計劃》，嚴肅學習紀律，狠抓支部學習制度落實。
堅持每周五半天理論學習和中心組學習當日下午黨支部集中學習制度，積極參加縣直機關(guān)黨工委組織的知名學者、專家教授輔導報告，用心聽講，作好筆記，做到學有所思、學有所獲。嚴格理論學習考勤制度，做到遇事要請假，事后及時補課，確保學習人員、時間、內(nèi)容和效果的落實。
2.堅持民主集中制。
堅持民主集中制原則，把集體領(lǐng)導和分工負責有機結(jié)合起來，廣開言路，多方聽取群眾意見，大家出主意，想辦法，發(fā)揮了每個成員的聰明才智，較好地完成了各自分管的工作。做到了帶頭參加學習，帶頭遵守各項規(guī)章制度，帶頭參加各種扶貧幫困公益活動，為黨校團隊戰(zhàn)斗力、凝聚力的發(fā)揮起到了較好的表率作用。
(二)抓黨員隊伍建設(shè)。
一是領(lǐng)導干部帶頭落實“三會一課”制度，完善“每月一學”制度，機關(guān)黨員干部的理論學習以集中學習和自覺學習相結(jié)合，每次集中學習時間一天，主要學習黨的重要文件、黨和國家最新的重要會議文獻和頒布的各項政策法律、黨和國家領(lǐng)導人的重要講話和重要理論文章等。
二是積極征訂《人民日報》、《光明日報》、《經(jīng)濟日報》、《福建日報》、《閩西日報》等黨報、黨刊。
三是嚴格發(fā)展黨員程序，把好黨員入口關(guān)。全年共發(fā)展黨員人,其中大專以上的人,改善了黨員隊伍整體結(jié)構(gòu),為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了堅強保證。
四是做好黨費收繳、管理，足額上繳黨費。黨費的收繳、使用和管理，是黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)中的一項重要工作。
對此局黨總支、支部高度重視，認真組織全局黨員干部學習了關(guān)于黨費收繳、使用和管理工作有關(guān)文件精神和要求。并對單位的黨費工作進行了認真安排部署。通過建立臺賬，核定基數(shù)，明確人員，規(guī)范操作，認真收取，按時上繳，保證了標準按時、足額交納了全年黨費。
(三)抓工作機制建設(shè)。
堅持把黨建工作擺上機關(guān)全面建設(shè)的重要位置，列入勞動保障工作的重要議事日程。年初，我局召開全系統(tǒng)干部職工大會，部署任務和安排年度工作計劃時，把黨建工作和勞動保障業(yè)務工作同安排、同部署，明確全年黨建工作的目標和任務，科學設(shè)定目標任務，層層分解，細化量化，責任到人，嚴格考核，構(gòu)建起了上下同心、齊抓黨建的良好運行機制。在組織領(lǐng)導上，做到明確指導思想、原則和目標要求，明確全局黨建活動的總體安排、方法步驟，明確局黨建每個階段的工作重點，明確各項工作的責任領(lǐng)導和責任人，保證了黨建活動的扎實推進。召開黨總支會議時，經(jīng)常聽取黨支部的工作匯報。檢查評比工作時，把黨建工作列為評比內(nèi)容。各支部開展活動時，局領(lǐng)導積極參加，時間上給安排，內(nèi)容上給指導，人員上給充實，經(jīng)費預算給予保障。
(四)積極開展豐富多彩的黨建活動。
一是嚴格按制度要求召開民主生活會、組織生活會等黨內(nèi)正?；顒樱_展了民主評議黨員、民主測評黨員干部、社會評議機關(guān)作風活動，全員參與，各項工作正在有條不紊的進行。同時，抓好黨員干部的學習教育活動，組織全系統(tǒng)黨員干部認真學習習總書記系列重要講話精神，并撰寫心得體會，切實把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到重要講話精神上來。同時，專題組織學習了精神。
二是清明節(jié)期間組織黨員前往烈士陵園祭奠烈士英靈，重溫入黨誓詞。三是局領(lǐng)導“七一”前夕深入到各支部和泮境鄉(xiāng)烏石村走訪慰問老黨員和困難黨員，送上慰問品和慰問金，并向老黨員老同志致以節(jié)日的問候和祝福。
四是為慶祝中華民族傳統(tǒng)的敬老節(jié)日——重陽節(jié)及我省第二十二個老年節(jié)的到來，加強勞動保障系統(tǒng)離(退)休同志的歸屬感，增進離(退)休同志與在職同志的情誼，組織敬老、愛老慰問活動。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇八
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
作為一名剛踏入社會的大學畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領(lǐng)。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的十九大精神。
二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來，在指導老師xxx的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。
三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公務員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作。
(一)黨政辦工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括20xx年政府工作總結(jié)、20xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。
綜治辦工作任務重、責任大、業(yè)務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
一是強化思想認識，端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，沒有良好的工作態(tài)度，何談認真工作。今后領(lǐng)導交辦的工作，我將盡全力做好，不畏難不推脫。
二是積極主動工作、靠前工作。強化執(zhí)行力，在領(lǐng)導布置完工作后，今后我將第一時間主動靠前，不拖拉不畏縮，按時甚至提前完成工作，并形成自己的日志，每日看、每日催、每日做。
三是加強學習鍛煉，創(chuàng)新方式方法。今后我將加強學習鍛煉，強化業(yè)務學習，增強基層能力鍛煉，加強與領(lǐng)導同事的溝通協(xié)調(diào)，多請示多溝通多學習。同時，多謀善思，不斷創(chuàng)新工作方式方法，按時完成領(lǐng)導交辦的工作任務。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇九
(一)按照基本農(nóng)田“七有”“五不準”的要求，加大耕地保護，特別是基本農(nóng)田保護工作力度，嚴格落實土地管理和耕地保護責任制。
(二)加強國土資源的宣傳教育和培訓工作。重點是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部、采砂業(yè)主、轄區(qū)內(nèi)新近審批宅基地用地戶，做到形式多樣，注重效果。
(三)開展國土資源綜合巡查工作，包括土地執(zhí)法動態(tài)巡查和汛期地質(zhì)災害防治巡查，形成日?；?、制度化工作機制。
(四)積極為經(jīng)濟建設(shè)項目提供用地保障。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和土地審批要求的重點建設(shè)項目用地，及時辦理審查報批手續(xù)。
在當前社會發(fā)展迅速的形勢下，我深知自身業(yè)務水平還要進一步提高，服務群眾還要進一步完善。今后，我將繼續(xù)加強學習，勤勉工作，團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導，服務群眾，力爭把各方面的工作做好樹立國土的良好形象。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作狀況總結(jié)如下：
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研，通過調(diào)研不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，加強自己對全縣社會經(jīng)濟發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力;創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領(lǐng)導的指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰(zhàn)，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的公務員。
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十一
——以職代會為基本形式的民主管理活動效果顯著。
職代會在確立企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營實踐中發(fā)揮了重要作用。為進一步落實職工代表在企業(yè)管理中的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，鋼絲繩廠一直把職工代表大會與工作會議同時召開，把行政工作報告、提案工作報告等作為重要議案，讓職工代表進行審議，廣大職工代表集思廣益，進言獻策，充分行使職權(quán)，在確立企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營、團結(jié)動員和宣傳廣大職工實現(xiàn)民主科學決策方面發(fā)揮了積極作用?！痢聊甓日骷h案件，提出意見條，被采納條，落實條，工會委員會審議通過，廠重大技改項目等，多形式，多層次的民主管理活動，建立起形勢和任務要求相適應的各項民主管理制度，民主接待日共接待職工多人次，反映個具體問題，個得到解決和落實，加強了廠務公開的實施，在公開的內(nèi)容、形式、程序等方面實現(xiàn)規(guī)范運作探索，并向更深層次推進。對職工關(guān)心的熱點問題如：考勤、職工收入、勞保、物資采購、浴池承包等內(nèi)容進行公開，公開內(nèi)容不斷充實，渠道不斷拓寬，時效性和真實性明顯提高，維護了職工群眾的利益，保護和調(diào)動職工在生產(chǎn)和經(jīng)營中的積極性。
——實施送溫暖工程，積極為廣大職工做好事，辦實事，解難事。
送溫暖工程扎實有效地推進。建立幫扶困難職工的長效機制，推動送溫暖活動朝著經(jīng)?；⒅贫然?、社會化發(fā)展，為當好困難職工群體的“第一知情人”廠工會深入基層，調(diào)查摸底，建立了特困職工檔案，掌握好特困職工參與情況，為扶貧解困和低保救助工作提供了可行依據(jù)。春節(jié)、中秋節(jié)期間，廠領(lǐng)導慰問戶困難職工家庭送去元慰問金，并對名因患疾病和災難而導致生活困難的職工家庭進行重點幫扶。堅持開展育才關(guān)懷活動，春夏兩季共為名考取大、中專院校的困難職工子女提供資助元助學金，包括職工子弟學校的慰問（工程處學校），為困難職工脫貧做了許多具體有效的工作，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷和溫暖。
積極為職工辦好事，辦實事。月份，為響應淮北市爭創(chuàng)全國文明單位活動，在廠黨政的支持下，工會組織人員對家屬區(qū)環(huán)境進行了整治，對部分道路進行了重新鋪設(shè)，對大面積衛(wèi)生死角進行清楚、治理，鋪上水泥地面，對下水道、廁所進行維修、清理，并對家屬區(qū)內(nèi)草坪、花壇進行維修、整治，換上四季公務員之家常青的松柏，大大地改善了家屬區(qū)的環(huán)境，為職工創(chuàng)造了較好的生活居住場所。
關(guān)心職工身體健康，認真細致地安排職工療養(yǎng)等工作，今年通過調(diào)查摸底，經(jīng)逐級討論，工會委員會研究，廠部決定，專選名一線職工到外地療養(yǎng)觀光。同時為關(guān)心女職工的身體健康，對廠女職工進行了健康體檢并對有疾病的女職工進行跟蹤治療，減輕職工疾病和各種疾病的`傳播，維護了女職工合法權(quán)益和特殊利益。
——履行宣傳教育職能，為企業(yè)發(fā)展提供了堅強的思想保證。
廠工會發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過長效的形式和手段認真組織廣大職工開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”充分發(fā)揮各種文化宣傳陣地的作用，組織和引導廣大職工學政治、學文化、學科學、學技術(shù)，多層次、多渠道地為廣大職工學習提供機會和創(chuàng)造條件。
隊伍建設(shè)工作深入開展，以“六五五”創(chuàng)建活動為主線的隊建工作，逐步實現(xiàn)了經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化，促進車間和班組建設(shè)，成為企業(yè)基層管理的一個重要組成部分，為實現(xiàn)鋼絲繩廠跨越式發(fā)展提供堅實的隊伍保證。
職工文體活動多姿多彩。鋼絲繩廠工會立足車間，面向職工，組織開展各類活動，節(jié)日期間組織了拔河、乒乓球、籃球賽、象棋等活動。九月份以來，對全廠各類文體藝術(shù)人員進行摸底，并對其建立檔案，為豐富職工生活，特別是春節(jié)各項活動打下了基礎(chǔ)，進一步陶冶職工情操，振奮職工精神，宏揚工人階級先進性和時代主旋律，推動群眾性的主體活動廣泛開展。
建家活動積極推進，為了保持建家活動持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)集團公司工會，多經(jīng)公司有關(guān)指示要求，結(jié)合“建設(shè)職工之家檢查考核標準”制定本廠建設(shè)小家計劃。把建家活動重點放在車間、班組，明確小家建設(shè)的內(nèi)容，逐步加大投入，為職工小家添置設(shè)施，使職工小家生機和活力進一步增強，強化民主管理，暢通小家渠道，抓住了小家建設(shè)的重點，提高建小家工作的質(zhì)量，夯實建家工作的基礎(chǔ)。
代表同志們，過去的一年里，是工會工作的基礎(chǔ)工作年，也是工會工作勇于實踐，夯實基礎(chǔ)，加強自身建設(shè)，不斷完善制度，為今年工會工作整體推進，全面發(fā)展做好準備的一年?；仡欉^去的一年工作，我們深深體會到如果工會工作有成績和進步的話，也是廠黨總支、上級工會正確領(lǐng)導和行政大力支持的結(jié)果，是各級工會干部、工會積極分子共同努力、辛勤工作的具體體現(xiàn)。凝聚著方方面面的關(guān)心和支持，在這里，我代表廠工會第三屆委員會向關(guān)心支持工會工作的黨政領(lǐng)導、各部門同志表示誠摯的感謝！
望本文鋼絲繩廠工會工作計劃給大家提供幫助，更多。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十二
一年的工作結(jié)束了，是不是該給自己的工作做一個總結(jié)以及對來年的工作計劃呢?小編為大家分享的公務員2019年終總結(jié)及2019。
工作計劃范文。
僅供大家閱讀與借鑒!
一年來，在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學習建設(shè)具有中國特色社會主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑，認真學習和領(lǐng)會鄧小平理論、重要思想及科學發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會精神及加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)等方面的重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務，現(xiàn)將xx年。
個人工作總結(jié)。
如下：
一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學發(fā)展觀的方法論，靈活應用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結(jié)同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發(fā)，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執(zhí)政為民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴承諾。
在實際工作中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
多年來，我積極倡導勤政廉潔的優(yōu)良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴格執(zhí)行審計干部工作紀律，從不向被審計單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
一年來，我遵照領(lǐng)導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務。特別是一年來，在開展全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室安排的各項工作任務，得到領(lǐng)導和同志們肯定和認可。同時，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建“六型”機關(guān)做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務員。
xx年即將過去。一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助下，我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務，在思想政治覺悟、業(yè)務工作能力等方面取得了較大進步，為今后的工作、學習、生活打下了良好基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一年來，我利用各種閑暇時間，主動加強政治學習，多讀書、多看報、多關(guān)注社會熱點，及時了解黨和國家的方針政策，認真學習實踐科學發(fā)展觀，始終用黨的最新理論成果武裝自己，始終與黨中央保持一致，不斷提高自己的思想政治覺悟。一年來，我充分利用各種機會，較為系統(tǒng)地學習了中國特色社會主義理論體系，尤其是黨的xx屆五中全會精神，同時還就城市管理、機關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關(guān)同時又相對缺乏了解的方面進行了必要的充電。通過學習，我進一步夯實了理論基礎(chǔ)，堅定了信仰，熟悉了歷史和現(xiàn)實，了解了區(qū)情區(qū)貌，同時，也進一步認識到自己的差距，使自己更加清醒冷靜。
過去的一年，是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調(diào)至xx區(qū)，6月21號被借調(diào)至xx區(qū)。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉，使自己倍感壓力巨大、責任重大的同時，自身素質(zhì)也得到提升，收獲頗豐、受益匪淺。
(一)xx區(qū)。
材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報稿的日子，由于當時剛到，再加上業(yè)務不通，信心不足，內(nèi)心一直沒有底，唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿，在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終，在各位領(lǐng)導、同事的幫助下，可以說是數(shù)易其稿，終于完成任務，當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的，x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的，后來得知，我們單位再次受到表彰，內(nèi)心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在日子，由于自己經(jīng)驗欠缺，雖盡心盡力，仍差強人意。
(二)借調(diào)的時光。
今年，我被先后借調(diào)至xx區(qū)、xx區(qū)。在借調(diào)的時間里，我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi)，盡量為爭光，把自己的工作做的完美。借調(diào)期間，我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作，積極參與了xx區(qū)群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆職工文藝匯演、全會、教師節(jié)表彰大會等各種會議材料的準備工作，豐富了閱歷，鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作，雖不盡善盡美，卻也恪盡職守。
xx年7月，經(jīng)過考試進入公務員隊伍。一年多來，雖變動了工作單位，但崗位性質(zhì)依舊，以文字做伴，與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷，更談不上飽經(jīng)風霜，卻也對這份工作有些真知“拙”見，概括起來就是：三“心”二“益”，即：用心、細心、熱心，開卷有益、精益求精。
認真只能合格，用心才會優(yōu)秀。很長一段時間，我都是一個習慣馬虎的人，在上學時得到老師、同學最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態(tài)度，說到底就是做事不用心，凡事喜歡率性而為。為此，我走了不少彎路，也遇到幾回挫折，在吃過幾“塹”之后，終于長了一“智”——用心做事。參加工作后，我一直在刻意保持這種作風，讓“用心”成為習慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二：細心。
“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”，這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè)，必須從最簡單的事情做起，從細微之處著手。公文較之于其它文體，邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣，語言上注重簡明扼要，主旨上更為開門見山，文風上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章，就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩，抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度，在行文時處處細心、字字留意，努力追求“零差錯”，確保萬無一失。
關(guān)鍵詞之三：熱心。
“世事洞明皆學問，人情練達亦文章。”身處辦公室這樣的綜合性服務部門，作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人，同樣應該將為人處世當成一門大學問認真加以學習。在與同事、領(lǐng)導甚至外單位人員交往中要時刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力，熱心于內(nèi)務整理、跑腿送信等“苦活累活”，熱心于端茶倒水、充當“服務員”，真誠待人，與人為善。這樣，一方面通過周全的禮節(jié)，在同事、領(lǐng)導甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸，開闊了視野，拓寬了思路，有利于更加全面地了解本單位業(yè)務，有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四：開卷有益。
“問渠哪得清如許，惟有源頭活水來?！币幻细竦奈淖止ぷ髡咭龅阶珜懖牧系眯膽帧⒆笥曳暝矗瑢懗龅奈淖炙悸非逦?、表達準確，就必須有較為深厚的知識儲備和相當開闊的理論視野，而這些都要靠平時的廣泛涉獵、勤學不倦?？赡苡行┤藭f：工作這么忙，哪有時間讀書?其實不然，不是因為沒有時間，而是人的惰性、大的環(huán)境等使得工作之后的我們很難再靜下心來伏案讀書，往往在翻開社會這部大書的同時，不經(jīng)意間悄然合上了理論的書本。在這個問題上，不妨學學圣人先賢的讀書態(tài)度。茶余飯后睡覺前，都可以翻翻書本，把讀書視為自己生活的一部分。
關(guān)鍵詞之五：精益求精。
“世上無難事，只要肯登攀。”要把每一件平凡的事情都做好就很不平凡。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒，需要的就是對待每一件事情的精益求精。做事精益求精，不但可以使心情愉快、精神飽滿，并且可以使才能迅速進步、學識日漸充實。在長期的寫作實踐中，必須追求盡善盡美，做到精益求精，對每一個字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復推敲、反復琢磨、反復修改、反復完善，盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。
總之，上述文字算是我一年來的工作總結(jié)和心得。掩卷沉思，深知有些工作與領(lǐng)導的要求還有一定差距，有些想法還有待進一步成熟完善，有些做法也尚待繼續(xù)身體力行。因此，作為公務員隊伍里的一名新兵，我應該要做、必須要做的就是一步一個腳印，上下求索，堅定前行。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十三
系別。
年級專業(yè)。
學生姓名。
指導老師。
學
機械與能源工程系歐濤李滔老師、易定秋老師號。
邵陽學院。
[實習地點]湖南省邵陽市。
[實習單位]邵陽市第二紡織機械廠。
[實習時間]206月9日—年7月2日。
前言：
生產(chǎn)實習，是我們機械學習的一個重要的環(huán)節(jié)，他能讓我們的學習從教室走向?qū)嶋H，在這個難得的機會當中，讓我了解我們所學的東西如何在實際中運用，強化了我的理論知識，讓我的實踐能力也得到了加強。在這為期四個星期的生產(chǎn)實習中，我學到了很多書本上沒有的東西，讓我受益匪淺，通過這次生產(chǎn)實習，使我們獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大了知識面，同時生產(chǎn)實習又是鍛煉和培養(yǎng)學生能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)學生具有吃苦耐勞的精神，而是學生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的重要途徑，逐步實現(xiàn)學生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能，體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都有十分必要的基礎(chǔ)。在這四周的時間里，在李滔老師，易定秋老師的帶領(lǐng)下，我們來到了邵陽市二紡機參觀實習，在工廠里面，我們在各部門里面學習，學到了很多我完全沒有接觸到的知識，進一步鞏固了我在學校里面學到的知識，讓我了解到生產(chǎn)中，我們所遇到的問題所在，讓我清楚的知道了，在什么地方，我應當用什么方法來處理所出現(xiàn)的問題，不再盲目的去尋找。總之生產(chǎn)實習，對于我們在校的學生，那是必不可少的，讓我們各項能力都得到提升。
一：實習目的。
1.通過到二紡機廠生產(chǎn)實習，深入生產(chǎn)第一線進行觀察和調(diào)查研究，獲取必須的感性知識和使自己較全面地了解金屬零件廠的生產(chǎn)組織及生產(chǎn)過程，了解和掌握本專業(yè)基礎(chǔ)的生產(chǎn)實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，并為后續(xù)的專業(yè)課的學習，畢業(yè)設(shè)計打下基礎(chǔ)。
2.在實習期間，通過對典型金屬零件加工工藝和處理工藝的分析，以及零件加工和組織處理過程中所用的各種工藝裝備，把理論知識和實踐相結(jié)合起來，分析和解決問題的工作能力。
3.通過實習，廣泛接觸工人和聽工人技術(shù)人員的專題報告，學習他們好的增產(chǎn)經(jīng)驗，技術(shù)革新和科研成果，學習他們在工作建設(shè)中的貢獻精神。
4.通過參觀有關(guān)工廠，掌握一臺機器從毛坯到產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程，組織管理，設(shè)備選擇和車間布置等方面的知識，擴大知識面。
5.通過每天寫實習日記，鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察，分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力。
二：實習過程。
本次實習，我們在李滔和易定秋老師的帶領(lǐng)下，我們來到了邵陽市二紡機實習，在實習之前，我們學校開展了動員大會，給我們說了安全注意事項。在2014年6月9日正式開始了我們實習。在廠子里面我們分成了六組，每組五位同學，在冷作廠、信息部、研究院、工藝部、電配廠、機一分廠這六個車間每三天一輪的更換，拉開了我們生產(chǎn)實習的序幕。
三：主要實習崗位和實習內(nèi)容。
1.冷作廠。
我們第一個地方實習來到了冷作廠在，在冷作廠里面，我們看到了各類型的機床，如銑床，鏜床，龍門刨床等等，在這里我們在師傅們的帶領(lǐng)，我們認真的參觀了這些機床，了解了他們的基本機構(gòu)，基本的工作原理，學習我們沒有學過的東西，在師傅的帶領(lǐng)下，我們還看了有關(guān)圖紙，發(fā)現(xiàn)了圖紙上的缺陷。師傅教導我們在這些上面，我們不能有一點的馬虎，因為馬虎了，就有大問題出現(xiàn)，教會了我要認真、仔細，不能存有一點的僥幸心理。
2.信息部。
信息部，在這里基本上都用用電腦來操作，在這里有數(shù)據(jù)處理和記錄，要求他們對電腦非常熟悉，對于所用的程序也要了解深刻，在這里的容不得半點僥幸，因為這里關(guān)系著整個廠的運作，這里一旦脫節(jié)，那么后果不堪設(shè)想。里面的一位姐姐詳細的教我們?nèi)绾芜\用軟件來查找我們想要的，如何去分類。
3.研究院。
研究院這個部門對整個工廠的技術(shù)開發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)移，技術(shù)服務，人才培養(yǎng)和。
工廠的全面管理有著重要的地位和作用。在研究院，我自己去看了一些產(chǎn)品零件的圖紙，包括設(shè)計圖，裝配圖和修配圖。意識到機械制圖的重要性，畫圖要注意尺寸標注要準確，該標注的'不能漏標。不要去犯一些低級的錯誤。畫圖得具備耐心，循序漸進。
4.工藝部。
我了解到這個部門的主要職責是根據(jù)工藝方案，協(xié)助工藝主管完善，協(xié)調(diào)工藝流程中的生產(chǎn)裝配，工藝流程解決產(chǎn)品生產(chǎn)中的工藝問題，保證生產(chǎn)活動正常進行。工藝流程中的生產(chǎn)設(shè)計組織車間工藝生產(chǎn)的審核，設(shè)備，工裝模具的調(diào)配以及檢查設(shè)備的使用情況等都屬于工藝部的工作范圍。了解了這些之后，我在工藝部觀看了一些產(chǎn)品的工藝流程圖和一些零件的基本工藝設(shè)計。工藝流程從簡單到復雜。
5.電配廠。
于車間工作。帶領(lǐng)我們的師傅首先要我們學習電裝工安全操作規(guī)程。工裝前應正確穿戴好勞動保護用品；進入工裝場地及通電試車區(qū)域，應穿好絕緣鞋；使用臺鉆時，嚴禁帶手套，圍巾和頭巾工作，女同志應安排好工作帽，并將發(fā)辮塞入帽內(nèi)；在使用手電鉆及電扳手時，應戴好絕緣手套；打開燙錫進行相關(guān)作業(yè)人員要穿好絕緣鞋，謹慎操作。以燙錫爐為圓心，半斤1.5米內(nèi)不得有易燃物體......，在了解這些安全操作規(guī)程之后，我們便去看了里面員工的正常日常工作，接各種電路圖。在接線時，我們也參與做一些簡單的工作。
6.機一分廠。
整個實習的最后一個部門，我們第五組的五個同學一起在機一分廠實習。今天是張師傅獨自帶的我，他負責銑零件平面的工作，采用數(shù)控加工銑床。在銑零件平面的過程中，張師傅告訴我，接刀具與零件端面的過程中，會有清洗液濺出，所以這時候操作員應注意與操作臺保持一定的距離，以免清洗液濺到皮膚上造成傷害。隨后我?guī)蛷垘煾涤密嚢徇\一些笨重金屬。這兩天下午的時候工廠里的師傅給我們講課，主要講的是螺桿的加工制造過程以及我們這個專業(yè)今后的發(fā)展方向和趨勢。
四：收獲和心得體會。
1.做事要腳踏實地，認認真真的做好，要有吃苦耐勞的精神和毅力，特別是我們從事技術(shù)工作，要用嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待自己的工作，我剛從學校出來，一切都是從零開始，虛心向我的師傅們請教，再結(jié)合自己的理論，多問，多看，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，到最后解決問題。
2.注意人與人之間的良好溝通，現(xiàn)在從事任何工作，我們講的都是一個團隊，一個人的力量是有限的，通過團隊協(xié)作，各個部門和車間的良好溝通，能夠更有效，更快的解決問題。
五：存在不足和建議。
我覺得，在這次的實習當中，我們?nèi)绻梢缘脑?，不要三天一換就好了，可以在一個部門里面呆個一個月，這樣我們就可以更加深入的去了解部門的運行，了解里面的知識，而不是過一遍，同時我們也可以去更多的工廠去參觀，這樣我們可以在不同的工廠看到不一樣的，對于我們的認知有更大的幫助，讓我們緊緊的把書本知識和實踐知識融為一體。同時我們也要加強電腦軟件的學習，于我們以后的工作有非常大的用處。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十四
xx年，煤機廠預計完成銷售收入2500萬元；實現(xiàn)利潤62萬元，完成考核指標的124%；完成對外創(chuàng)收63萬元，完成考核指標的106%；累計搶修設(shè)備84臺，完成急需零配件加工制作近24687件，急需工作任務完成率達到了100%，在安全方面，杜絕了各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)了安全年，為確保礦井各項經(jīng)濟技術(shù)指標的完成作出了一定的貢獻，煤機廠總結(jié)及工作規(guī)劃。
一年來，我們緊緊“圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這一主題，結(jié)合在新的發(fā)展時期，難點、疑點、熱點問題比較集中的實際，積極推行了“趣味引導思想政治工作法”，既緊密結(jié)合職工群眾對安全生產(chǎn)、改革改制等工作的關(guān)注，通過組織開展“我為改革改制進一言”、“我為機廠發(fā)展進一言”、“如何爭做安全質(zhì)量放心人（班組）”等合理化意見及建議征集、大討論活動，采取“一問一答”、專題討論等方式方法，及時了解和掌握職工群眾的思想動態(tài)，并遵循一次一個主題，一次取得一次思想政治工作成果的原則，全面加強“五個教育”，既市場經(jīng)濟知識教育、職業(yè)道德教育、公民道德教育、社會公德教育、知法守法教育，努力提高員工職業(yè)道德素質(zhì)、思想政治素質(zhì)。突出“六項建設(shè)”，既全面加強組織、班子、黨風廉政、六好區(qū)隊、職工隊伍、“三個文明”建設(shè)。一年來，我們以認真組織學習十六大會議精神、十六屆三中、四中全會精神和上級組織的一系列會議及文件精神為主線，充分利用“三會一課”，緊緊圍繞進一步加強黨員先進性教育、慶祝中國共產(chǎn)黨成立八十三周年等活動的開展，以深入組織學習《黨章》為重點，全面加強了組織建設(shè)。
突出黨風廉政監(jiān)督監(jiān)察條例和中國共產(chǎn)黨紀律處分條例的學習，首抓領(lǐng)導班子對改革改制有關(guān)政策、法律法規(guī)的學習，提高和增強為職工群眾解疑釋惑的能力和水平，積極探索改革改制新形勢下企業(yè)管理的創(chuàng)新與應用，變“等靠要”為積極應對，制定實施了一系列管理制度和措施，班子建設(shè)得到了健康穩(wěn)步發(fā)展，范文《煤機廠總結(jié)及工作規(guī)劃》。
認真貫徹實施“違紀嫌疑制度”，扎實落實好黨風廉政建設(shè)工作。認真貫徹落實《關(guān)于實行“違紀嫌疑”制度的規(guī)定》，以經(jīng)常性工作為主，加強監(jiān)督監(jiān)察，杜絕了違反“違紀嫌疑”制度的不良現(xiàn)象的`發(fā)生。堅持經(jīng)常性教育和正反兩方面的教育的原則，全面極其黨員干部的教育工作，認真組織學習《兩個條例》，夯實了黨風廉政建設(shè)的基礎(chǔ)。
回顧一年來的工作，我們之所以能夠取得較好的成績，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
一是領(lǐng)導班子表率作用、黨員模范作用發(fā)揮好。以來，我們在保證日常設(shè)備維修、零配件加工制作的同時，承擔了皮帶機制作、拓展訓練器材制作與安裝、礦井質(zhì)量標準化達標會戰(zhàn)所需零配件加工制作及設(shè)備維修供應、車盤制作與維修等多項重點工作。
二是廠領(lǐng)導班子進一步明確分工，推行了線條式管理方法，對重點工作實行了專人負責制，領(lǐng)導班子成員現(xiàn)場辦公，帶頭加班加點，如在拓展訓練器材安裝工作落實中，在高空作業(yè)及困難大的工作中，干部黨員帶頭上，如廠長張秀道、副廠長趙大申，與職工群眾同甘共苦齊拼搏；支部副書記李樹明，發(fā)揮自己多年從事鉚焊工作，經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，出主意，想辦法，與鉚工車間職工一道搞鉆研，搞攻關(guān)，為確保安全質(zhì)量及工作進展，作出了積極的貢獻。共產(chǎn)黨員董漢佩、姜自文等同志，以服從機廠整體利益為重，在組織好自身工作的同時，對承擔的重點工作，認真組織，扎實落實，安全優(yōu)質(zhì)的完成了工作任務。一年來，黨員、干部累計獻輪休187個工作日，組織開展義務勞動42次。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十五
伴著元旦的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門的密切配合及部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧。
1、產(chǎn)量方面過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三層、四層產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20__年5月份起，訂單不斷增多及各部門提出的合理化建議的改善，為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后電容屏的開發(fā)，打下了基礎(chǔ)。目前每月tp產(chǎn)能已達400-500k。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務的情況下四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品通線良率已經(jīng)達到達到75%以上。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備方面在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝工程/技術(shù)部對產(chǎn)線的培訓和車間的各班長及的耐心指導，在大家的鼎力支持才使的我部門有了如今的良好局面。
5安全生產(chǎn)方面在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對策。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1)、員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)、缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
三、自身總結(jié)。
20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
1、基本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)1、加強學習和實踐，使自己本職工作能力得進一步提高于加強針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關(guān)業(yè)務及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務。
3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
4、全員參與。帶領(lǐng)產(chǎn)線全體員工積極參與公司的“內(nèi)污改進”“劃傷改進”項目，主動配合其他部門的合理化改進項目，為公司的明天發(fā)展貢獻自己的一份力量。今后，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自身能力。以后，也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應有的貢獻。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十六
從事過電氣、液壓方面工作的人都知道，這個行當不好干，要想把它干好、弄明白不容易，除了要有過硬的技術(shù)素質(zhì)、理論知識，還要膽大心細，嘴勤、手勤、腿勤。剛參加工作時，憑著對工作的熱愛，他就下定決心，盡快掌握各種產(chǎn)品的工作原理及制作工藝，于是他白天認真干好本職工作，晚上，再看圖紙查資料，細細琢磨工作原理。在實習的一年時間里，他基本摸清了各種電控、泵站的工作原理和調(diào)試方法，掌握了西門子和ab公司組態(tài)軟件和編程軟件、數(shù)據(jù)庫、通信協(xié)議調(diào)試方法，很快就成為公司的技術(shù)服務的主力，他先后服務過壓濾機、高強力破碎機、調(diào)車絞車、加壓過濾機等產(chǎn)品的電控、液壓系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝調(diào)試、故障維修等技術(shù)服務。為了滿足用戶的需要，蔡洪波的服務足跡遍部祖國大江南北，所到之處深受用戶好評。為了干好工作，蔡洪波舍小家，顧大家，只要接到服務指令，不講任何條件，以最快的速度趕往用戶現(xiàn)場。20，他不顧父母的反對，一再推遲婚期，直到元旦的前一天才趕回家里舉行了結(jié)婚儀式，這一年他在外出差300多天。
有一年臨近春節(jié)，他突然接到綜合處服務指令，內(nèi)蒙布爾臺加壓過濾機急待調(diào)試運行，蔡洪波便說服父母、妻子，毅然踏上了北去列車，在異鄉(xiāng)他地渡過了一個有意義的春節(jié)。經(jīng)過10多天的日夜奮戰(zhàn)，使設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，受到客戶的高度評價。
大膽管理成績斐然。
20，他擔負起事業(yè)部副經(jīng)理（主持工作）的重任。他從抓好生產(chǎn)管理和技術(shù)工作入手，將生產(chǎn)計劃分門別類，生產(chǎn)管理井然有序。針對電氣、液壓工作技術(shù)含量大、車間職工比較年輕、實際經(jīng)驗不豐富的特點，通過引導學習、培訓學習、導師帶徒學習等多種方式對職工進行素質(zhì)培訓，讓每一位職工融入到一個濃厚的學習氛圍中。他根據(jù)公司分配新學員的個人所學專業(yè)及特長分配到相應的實習崗位，指定了帶徒老師，簽定帶徒協(xié)議，明確師徒雙方責、權(quán)、利，并進行定期考核，使實習學員能夠在最短的時間內(nèi)達到獨立操作的能力。他積極做好傳、幫、帶工作，培養(yǎng)多面手，解決了人員崗位不足的狀況。在日常管理工作中，他一絲不茍，嚴格按公司月度生產(chǎn)作業(yè)計劃制訂并組織車間月度生產(chǎn)計劃，并分班組制定車間生產(chǎn)周計劃，班組每天的工作計劃上班組看板，有效的保證了各工序的生產(chǎn)秩序。在車間內(nèi)部產(chǎn)品安裝調(diào)試工作中，時?？吹剿c班組職工一同在現(xiàn)場忙碌，每一項工作及成績的取得都凝聚著他的辛勤汗水。
面對嚴峻的煤炭市場形勢，他根據(jù)公司提出的降本提效具體要求，組織技術(shù)先后完成了常規(guī)產(chǎn)品的再降本設(shè)計工作，以及常規(guī)產(chǎn)品特殊訂貨項目的設(shè)計工作。對新產(chǎn)品平車降高系統(tǒng)按照市場需求進行了優(yōu)化設(shè)計，為多家用戶提供了設(shè)計方案。為電氣產(chǎn)品快速進入市場，事業(yè)部技術(shù)還承擔著外協(xié)項目的技術(shù)溝通、方案設(shè)計及投標報價等工作，先后完成山東玻纖二期高低壓配電、大連坤達燒結(jié)機配電集控系統(tǒng)等項目，累計方案設(shè)計及投標報價項目已達30余個。通過前期大量而富有成效的工作，先后完成賽鼎工程低壓配電、會寶嶺高低壓配電、連云重工集控配電集控項目等跨多行業(yè)的外部配電合同簽訂與設(shè)計工作，外部訂貨近千萬；本年度部分技術(shù)服務人員年出差服務300余天，保證了產(chǎn)品的正常運行。根據(jù)項目情況，事業(yè)部重點完成了賽鼎工程唐山中泓配電系統(tǒng)、永城新橋集控改造系統(tǒng)、本溪聚鑫達配電集控系統(tǒng)等20余項現(xiàn)場安裝調(diào)試工作；其中連云重工電石渣集控配電項目是我公司對外承攬的第一筆水泥行業(yè)dcs集控與配電項目，填補了公司空白，為今后承攬水泥等熟料行業(yè)的集控配電項目奠定了基礎(chǔ)；完成了山西化二院（山西賽鼎公司）唐山中泓項目的現(xiàn)場調(diào)試工作，此項目是該公司對外承接電控項目的第一筆大單，先后簽訂合同近330余萬元，而且跨出了該公司煤炭與鋼鐵兩大市場，意義深遠，為今后在化工行業(yè)擴大市場奠定了基礎(chǔ)。
來，蔡洪波在萊蕪煤機公司這片沃土上辛勤耕耘，從一個剛剛步出校門的學子到一個嶄露頭角的新生力量，從一個胸懷大志的初生牛犢到一個生產(chǎn)技術(shù)管理骨干，這期間，他付出了常人難以付出的艱辛，用自己無愧的青春抒寫著靚麗的人生。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十七
20__年新的一年，對剛進駐__市場的的中國人壽財險公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時同步服務于平頂山客戶，短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認可，迅速占領(lǐng)平頂山市場，全面落實客戶服務先行方針，提升公司客戶服務形象，客服部特制定20__年工作計劃如下：
(一)創(chuàng)建“文明科室”。
嚴格執(zhí)行公司各項勞動紀律，實施禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務等做詳細的標準規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風貌成為我公司的一大亮點。
(二)轉(zhuǎn)變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司各項規(guī)章制度和業(yè)務開展工作，本著“多學習、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導要求我們?yōu)榭蛻舴辙D(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務”，從對客服務中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務水平。
(三)增強責任感、增強服務意識、團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強了團隊合作能力，更好的服務于客戶。
(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔?？蛻舴詹慷壵{(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(不含單位貨運)的承?？蛻暨M行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%，結(jié)案回訪率應不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務改進意見。
(五)每月對回訪情況進行統(tǒng)計分析，做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內(nèi)，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導，并送有關(guān)部門。
以上，是我對20__年客服部做的工作計劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20__年，我們會更加努力、認真負責的去對待本部門工作，也力爭為公司贏得更多的客戶，樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
一、工作目標。
1、銷售目標要有高業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習，開拓更寬的視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。
2、定位要準，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標。
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務的能力。
4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。
最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!
有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗?！蔽覀冊?jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十八
20__年，我擔任分社的出納工作；9月至今，我擔任分社的主管工作。
1、在擔任出納工作期間，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真行使本崗位操作權(quán)限，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作。
2、做好財務出納工作計劃，根據(jù)信用社的管理制度辦理現(xiàn)金的收付，整點以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。
3、宣傳愛護人民幣和反假幣的工作。
4、做好現(xiàn)金的管理工作，加強核算，減少庫存現(xiàn)金的占壓，提高經(jīng)濟效益。
5、在擔任主管期間，嚴格遵守授權(quán)制度。
6、負責整理、審查、裝訂上日的傳票。
7、負責做好每天對柜員的庫存核對，重空憑證核對。
8、做好分社的重空領(lǐng)用和會計檔案調(diào)閱。
9、團結(jié)他人，與人為善一直是我待人的準則。在工作中團結(jié)同事，和睦相處，相互學習，相互促進。在生活上，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。
10、做好三防一保和黨風廉政工作。
二、工作中存在的問題。
一年來，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著一些不足：
1、不善于自學。
2、對客戶沒有說普通話。
三、20__年度工作思路。
在新的一年里，我努力做到：
1、做好20__年個人工作計劃，加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
2、遵守規(guī)章制度，履行崗位職責。
3、增強防范意識，落實"三防一保"。
4、團結(jié)奮進，營造良好的環(huán)境。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇十九
20__年，在公司的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門的支持和幫助下，我部按照年初工作計劃，認真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點，開拓創(chuàng)新、扎實工作，較好地完成全部工作任務，取得了一定的成績，促進了公司整體工作的發(fā)展?，F(xiàn)將20__年工作情況和20__年工作計劃具體總結(jié)、安排如下：
(一)部門20__年工作總結(jié)。
1、加強管理，提高工作效率與工作質(zhì)量。
行政人事部是個協(xié)調(diào)部門，起到承上啟下作用，為加強管理，提高工作效率與工作質(zhì)量，我部一是加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平。認真學習公司的各項制度規(guī)定與工作紀律，認真學習各項業(yè)務知識，做到在思想上、工作上與公司保持一致，按照公司的要求，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位責任，提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責任，落實到人，做到每個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，克服困難，解決問題，以取得良好效果。
2、勤勉工作，努力完成工作任務。
我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮，認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好工作成績。一是在行政管理上，加強制度建設(shè)，制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度，實現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作，與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關(guān)系，利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作，滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理，對新員工進行入職培訓，提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上，做好美化環(huán)境、保潔工作，及時采購好辦公用品，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作，為來訪客人提供周到服務，樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理，為職工提供床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣機，在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球，使職工有一個良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上，每2天更換菜譜，在炎熱夏天，每周供應3次涼茶，每周1.3.5出去采購，，保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理，確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范，維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上，做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作，確保倉庫管理規(guī)范，物資材料不短少、不損壞，滿足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時，做到帳物、帳帳相符。
1、加強學習，提高職工的綜合素質(zhì)。
我部要加強學習，學習公司的工作精神和業(yè)務知識，提高職工的綜合素質(zhì)，增強工作本領(lǐng)，切實做好我部各項工作，為推動公司發(fā)展作貢獻。
2、健全完善各項制度，促進工作發(fā)展。
我部要繼續(xù)健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制，提高行政管理、后勤保障的工作能力與工作水平，使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階，為公司在新的一年里有較大的發(fā)展，提供強有力的行政、后勤保障。
3、加強后勤、倉庫管理，促進公司生產(chǎn)發(fā)展。
我部要加強后勤管理，為職工提供良好工作、生活條件，使職工安心工作，努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理，提高物資材料使用效能，節(jié)約公司建設(shè)資金。
(一)個人20__年工作總結(jié)。
1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
我作為一名行政人事部主管，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自身素質(zhì)，按照公司的工作要求，認真做好每一項工作，確保獲得公司領(lǐng)導與職工群眾的滿意。同時在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，爭當一名職工群眾滿意的行政人事部主管。
2、認真細致，做好各項工作。
我是一名行政人事部主管，工作范圍較為廣泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此，我嚴格要求自己，務必按照公司的要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作，確保獲得公司領(lǐng)導的認可與職工群眾的滿意。一年來，我認真細致工作，基本完成工作任務，沒有出現(xiàn)大的差錯，自己感到比較欣慰。
(二)個人20__工作計劃。
1、加強制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。
我要進一步加強行政制度、人事制度的建設(shè)，加強對公司的管理層的考核，執(zhí)行績效考核，控制公司辦公成本，合理節(jié)約辦公費用，促進公司各項工作走上規(guī)范化，提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強學習培訓，提高職工素質(zhì)。
我要開展新員工入職、崗位技能、文明禮儀等的學習培訓，提高職工素質(zhì)，為公司開展各項工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強人事管理，嚴把人才關(guān)。
我要嚴把人才關(guān)，為公司發(fā)展需要招進合適的人才，為部分員工做好勞動合同續(xù)簽，穩(wěn)定公司職工隊伍，促進公司發(fā)展。
4、加強考核，提升工作效能。
我要在實踐中完善公司各項績效考核制度，配合各部門主管實施績效考核標準，通過考核，增強職工的工作的積極性與責任性，提高工作效能，促進工作發(fā)展。
20__年過去了，面對新的20__年，我部和我本人要繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的工作精神與工作要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進公司各項工作的發(fā)展做出應有的貢獻。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇二十
根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)過程中給煤機存在的諸多問題，通過給煤機加裝變頻器和可編程控制器plc實現(xiàn)遠程自動化控制，具體的控制過程如下圖1所示。根據(jù)目前現(xiàn)場生產(chǎn)實際情況，原煤的入洗量主要由控制室根據(jù)實時情況通過電話通知現(xiàn)場操作人員進行調(diào)配，自動化改造完成后給煤量的控制由控制室掌握，實現(xiàn)集中控制，可以省掉現(xiàn)場人工給煤的環(huán)節(jié)。具體執(zhí)行過程是，煤倉給煤機的給煤量調(diào)節(jié)可在控制室加裝變頻器增減速按鈕進行控制，使用可編程控制器plc實現(xiàn)變頻器的啟停，同時，安裝頻率顯示儀監(jiān)測煤倉給煤機的實時運行情況。給煤機集中控制系統(tǒng)改造完成后具有集控、就地兩種工作方式，集控、就地兩種方式可在現(xiàn)場控制箱上進行切換。變頻器選用micromaster440型，該型變頻器采用高性能的矢量控制技術(shù)，具備超強的.過載能力，工業(yè)應用領(lǐng)域廣泛。核心工藝采用先進的絕緣柵雙極型晶體管作為主要的功率輸出器件，具有極高的運行可靠性，可滿足多種不同的功能；具有過電壓/欠電壓保護、變頻器過熱保護、電動機過熱保護等多種保護特性。給煤量的大小主要通過給煤機下部運輸皮帶安裝的電子秤反饋的煤量數(shù)據(jù)，通過單臺或多臺給煤機的頻率進行調(diào)整，通過改變電機轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié)給煤機的曲柄快慢實現(xiàn)給煤量的及時調(diào)整。選用可編程控制器plc主要實現(xiàn)變頻器的啟停及給煤機的集中控制。將煤倉所有的給煤機參與主洗集中控制系統(tǒng)，提高設(shè)備遠程控制能力，減少現(xiàn)場操作人員的勞動強度。施耐德modiconm340可靠性強，具有較強的抗電磁干擾的能力，更加適合洗煤廠這類復雜的工業(yè)環(huán)境；反應速度較快，plc將傳統(tǒng)意義上的機械觸電繼電器替換為內(nèi)部自定義的輔助繼電器，有效節(jié)省了節(jié)點變位時間；操作方式相對簡便，plc控制技術(shù)通過簡潔的指令、直觀的控制程序完成現(xiàn)場操作，有效避免現(xiàn)場作業(yè)人員誤操作帶來的損失。施耐德modiconm340實現(xiàn)了給煤機的集中控制，技術(shù)先進，運行可靠。自投入使用以來，整個系統(tǒng)運行狀態(tài)良好，控制程序簡單，便于日常維護。在原煤倉下新建配電室，并為給煤機新安裝了5套配電柜（4套使用1套備用）和1臺pc柜，更換了原煤1號倉到4號倉的15臺給煤機。集中控制系統(tǒng)將各個控制分站設(shè)置在單個配電點，構(gòu)成分散型控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，其最大優(yōu)勢是當某個獨立分站出現(xiàn)故障后不會導致整個生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生癱瘓，進一步提高了控制系統(tǒng)的可靠性，尤其適宜空間布置上較為分散、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)又具有獨立性的設(shè)備群。同時，各獨立控制分站具有自主的控制功能，當所屬區(qū)域設(shè)備發(fā)生故障后，能夠立即觸發(fā)故障保護，同步將故障信息上傳上位機，提高整個系統(tǒng)的響應速度。同時，基于原煤倉下給煤機改造經(jīng)驗，積極總結(jié)，針對調(diào)度人員控制給煤量不精準的問題，在給煤機旁加裝工業(yè)（防爆）網(wǎng)絡(luò)攝像機，對給煤機的給煤量調(diào)節(jié)過程進行實時監(jiān)控，以確保給煤機穩(wěn)定、有效的運行。
3應用效果。
（1）節(jié)能效果顯著。單臺給煤機功率為3kw，本次合計改造15臺，總功率45kw。按每年12個月，每月30d，電費價格0.5元/(kw.h)計算，每年節(jié)電45×12×30×12=194400度，可節(jié)約電費194400×0.5=97200元，經(jīng)濟效益顯著。（2）給煤量通過控制室人員調(diào)節(jié)變頻器頻率來進行實時調(diào)節(jié)，多臺給煤機實現(xiàn)集中統(tǒng)一控制，一旦出現(xiàn)故障可實現(xiàn)聯(lián)鎖停車，可將對設(shè)備的損壞降到最低。同時，變頻器調(diào)速范圍較廣，操作簡便，故障率低，可有效降低設(shè)備額外的機械磨損。（3）實現(xiàn)給煤機遠程自動化控制。由控制室根據(jù)皮帶秤的顯示量大小，結(jié)合配煤比例，通過調(diào)節(jié)變頻器頻率進而實現(xiàn)對給煤機轉(zhuǎn)速的調(diào)節(jié)，減少了現(xiàn)場操作人員的勞動強度，提高作業(yè)人員的安全系數(shù)。
4結(jié)論。
通過本次系統(tǒng)的優(yōu)化改造，施耐德modiconm340實現(xiàn)了給煤機的集中控制，給煤機的控制系統(tǒng)化繁為簡，設(shè)備運行更加穩(wěn)定可靠。根據(jù)現(xiàn)場煤倉庫存情況自動調(diào)控給煤機的給煤量，提高了原煤配洗效率，進而改善該廠的運營效益。自系統(tǒng)投入使用以來，經(jīng)過現(xiàn)場運行，整個系統(tǒng)運行良好，而且控制程序簡單，利于日常維護。
作者：郁洋單位：東曲選煤廠機電車間。
公務員年終總結(jié)及明年工作計劃篇二十一
摘要本文針對東曲選煤廠原煤倉下給煤機手動給煤的缺點，提出對給煤機進行自動化改造是提高原煤配洗精度的關(guān)鍵。往復式給煤機通過采用plc控制的方法，提高洗煤廠生產(chǎn)效率，實現(xiàn)遠程自動化控制。
關(guān)鍵詞給煤機；控制系統(tǒng)；改造。
東曲選煤廠原煤倉下給煤機設(shè)備陳舊，一直采用就地手動控制，給煤機的啟停、給煤量的大小，均需現(xiàn)場操作人員控制，工人勞動強度較高，加之選煤廠生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)節(jié)較多，相互聯(lián)絡(luò)不便，調(diào)度人員無法及時全面的掌握整個生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)備運行狀況，導致整個系統(tǒng)開車時間延長，同時，很多設(shè)備處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)，易產(chǎn)生不必要的設(shè)備損耗和電耗，對整個洗煤系統(tǒng)的統(tǒng)一調(diào)度產(chǎn)生不利影響。原煤倉下給煤機自動化控制改造有利于統(tǒng)一調(diào)度指揮，可有效縮短系統(tǒng)啟停時間，減少設(shè)備空載損耗，提高生產(chǎn)效率。同時，采用自動化控制系統(tǒng)可以減少現(xiàn)場操作人員，減輕工人勞動強度，進一步提高原煤配洗的精準度和自動化控制水平，是當前該廠發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)，有助于該廠實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
1控制系統(tǒng)現(xiàn)狀。
原煤1號倉到4號倉的15臺給煤機原有控制方式均為就地直接啟動，不參與主洗系統(tǒng)的集中統(tǒng)一控制。給煤機的啟停主要通過控制室與現(xiàn)場操作人員通過電話聯(lián)絡(luò)，控制室司機將浮選液密度、介質(zhì)泵工作壓力、磁性物質(zhì)含量等各項參數(shù)調(diào)節(jié)設(shè)置完成后，通過電話通知現(xiàn)場操作人員啟停給煤機。采用手動控制方式啟停采煤機基本依靠現(xiàn)場操作人員的經(jīng)驗來實現(xiàn)給煤量的控制，基本無法實現(xiàn)原煤精準入洗；同時，原煤倉作業(yè)環(huán)境陰暗潮濕，對常年工作的操作人員身心健康產(chǎn)生不利影響。夜班生產(chǎn)時，操作人員在運轉(zhuǎn)的設(shè)備旁通過調(diào)節(jié)圓環(huán)鏈節(jié)數(shù)調(diào)節(jié)煤量時，存在安全隱患。從現(xiàn)場生產(chǎn)實際情況出發(fā)，綜合考慮機電設(shè)備精準控制的需求，更為重要的是現(xiàn)場操作人員的身心健康及人身安全，實現(xiàn)煤倉給煤機自動化控制是該廠當前發(fā)展的迫切要求。