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面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇一
第一，準(zhǔn)時(shí)。這點(diǎn)很重要。廣州車(chē)況很復(fù)雜，時(shí)間很難把握，所以，寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。
第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色，那么放松心情去回答，因?yàn)檫@并不會(huì)作為一個(gè)能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過(guò)前面幾關(guān)，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個(gè)人素養(yǎng)和想法，而不是你突擊訓(xùn)練出來(lái)的商務(wù)禮儀。
第三、注意聆聽(tīng)。在面試過(guò)程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽(tīng)”也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽(tīng)，也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。好的交談是建立在 “聆聽(tīng)”基礎(chǔ)上的。聆聽(tīng)就是要對(duì)對(duì)方說(shuō)的話(huà)表示出有興趣。在面試過(guò)程中，主考官的每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去聽(tīng)。要記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的內(nèi)容重點(diǎn)，并了解說(shuō)話(huà)人的希望所在，而不要僅僅注重說(shuō)話(huà)人的長(zhǎng)相和語(yǔ)調(diào)。即使說(shuō)話(huà)者談話(huà)確實(shí)無(wú)聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)或多或少的可以使自己受益。在聆聽(tīng)對(duì)方談話(huà)時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
一個(gè)好的聆聽(tīng)者會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
①記住說(shuō)話(huà)者的名字。
②用目光注視說(shuō)話(huà)者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。
③身體微微傾向說(shuō)話(huà)者，表示對(duì)說(shuō)話(huà)者的重視。
④了解說(shuō)話(huà)者談話(huà)的主要內(nèi)容。
⑤適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。
⑥不離開(kāi)對(duì)方所講的話(huà)題，巧妙地通過(guò)應(yīng)答，把對(duì)方講話(huà)的內(nèi)容引向所需的方向和層次。
無(wú)論是和好朋友聊天，還是面試正式場(chǎng)合，或者說(shuō)接見(jiàn)外國(guó)友人，禮儀常識(shí)是我們必須知道的，他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。
1.電話(huà)禮儀：
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細(xì)的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內(nèi)容等。
2.迎送禮儀：
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)?。另外，接待客人要切記面帶微笑?BR> 3.握手禮儀：
愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀：
遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀：
(1)在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱(chēng)。對(duì)上司和前輩，最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開(kāi)玩笑。
(3)對(duì)在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà)，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇二
男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過(guò)分刻意打扮。在會(huì)客室等候時(shí)，便要放松心情不要顯得焦慮不安。當(dāng)叫到自己名字時(shí)，應(yīng)冷靜地和充滿(mǎn)信心地走進(jìn)去。見(jiàn)到接見(jiàn)人時(shí)握手，并說(shuō)“早安”或“午安”。應(yīng)注意的是，雖說(shuō)面試的人應(yīng)該表現(xiàn)得信心十足，但也千萬(wàn)別顯得過(guò)分自信，會(huì)面結(jié)束之時(shí)雙方再握手告別。
女士前往面試應(yīng)穿得整潔、明亮，給人一個(gè)好的初步印象，叮叮當(dāng)當(dāng)作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過(guò)的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時(shí)急著對(duì)未來(lái)老板提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個(gè)問(wèn)題便提及薪酬和假期，這樣的做法常不會(huì)給人留下一個(gè)良好的最初印象。
在會(huì)面的過(guò)程中，老板會(huì)說(shuō)明大概的工作范圍、性質(zhì)、要求、工作時(shí)間和薪酬等，遲些才會(huì)談及休假及退休金等細(xì)節(jié)。在他提問(wèn)時(shí)，求職者的答復(fù)應(yīng)該精簡(jiǎn)、切題和毫不猶豫。之后，他也許會(huì)問(wèn)求職者對(duì)這職位是否喜歡，同時(shí)有無(wú)問(wèn)題要提出之類(lèi)。
老板認(rèn)為這次會(huì)面已圓滿(mǎn)結(jié)束時(shí)，他會(huì)起立說(shuō)“謝謝你，我已經(jīng)知道你的一切了?！碧热羲J(rèn)為求職者是理想的人選，他可能即時(shí)聘用。如果求職者對(duì)一切都滿(mǎn)意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。
求職者告辭時(shí)，老板可能會(huì)送到辦公室的門(mén)口，同時(shí)告訴會(huì)遲些時(shí)候發(fā)信給他，對(duì)他的職位一事，加以確認(rèn)。雖然這只不過(guò)是一個(gè)口頭上的許諾，老板也不應(yīng)在以后又改變主意，另行雇用他人。如果在會(huì)面時(shí)未能作出決定，或者還有求職者要約見(jiàn)，老板可能會(huì)說(shuō)將來(lái)用書(shū)面通知是否錄用。
一.說(shuō)話(huà)的秘訣
1. 你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話(huà)，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說(shuō)話(huà)的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2. 說(shuō)話(huà)有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗?huà)的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3. 在火車(chē)?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4. 每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5. 知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話(huà)未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。
二、 說(shuō)話(huà)的技巧
1. 我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話(huà)，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話(huà)，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。
2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話(huà)，是使對(duì)方開(kāi)口的xx。問(wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話(huà)匣的最好方法。但問(wèn)話(huà)雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3. 所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà)，俗話(huà)說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話(huà)。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5. 若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6. 按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠(yuǎn)不會(huì)出賣(mài)你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
(二)物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢(qián)、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇三
面試前的準(zhǔn)備階段
(一)接到通知后深入了解單位和職位情況，盡量了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆~
(二)準(zhǔn)備個(gè)人物品及個(gè)人著裝：提前整理文件包，確保帶上所有必需資料和物品;選好合適的正裝。
(三)確保守時(shí)：提前預(yù)約交通工具或查找交通路線(xiàn)以免出現(xiàn)意外遲到現(xiàn)象。
面試中的心態(tài)調(diào)整
(一)保持平常心態(tài)，看淡成?。和ǔＰ枰宕我陨系拿嬖嚈C(jī)會(huì)才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望寄托在一個(gè)單位的一次面試機(jī)會(huì)上，這樣能讓你更加從容不迫，表現(xiàn)自然。
(二)心情放松，展現(xiàn)良好精神面貌：保證充分睡眠，提前十分鐘到達(dá)，進(jìn)入房間前調(diào)整自己，深呼吸。
儀容
儀容能給人造成直接而敏感的第一印象，美好的儀容總能令人敬慕和青睞，那么我們應(yīng)該如何修整自己的儀容呢?
首先，我們要做到“得體”與“整潔”
男女生都應(yīng)該在面試前一天洗干凈頭發(fā)。男生要將胡須剃干凈，指甲修剪整齊。
著裝
求職者的著裝要合乎自身形象，給人以干凈利落、有專(zhuān)業(yè)精神的印象，男生應(yīng)顯得干練大方，女生應(yīng)顯得俏麗莊重。切忌穿t恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋等休閑服飾。
男生著裝要點(diǎn)
男生平時(shí)最好準(zhǔn)備一兩套合身西裝，注意選購(gòu)整套的兩件式，顏色以深色為主。鞋子、腰帶、公文包為一個(gè)顏色，首選黑色。
注 意
袖標(biāo)要剪;
穿夾克、短袖時(shí)無(wú)需打領(lǐng)帶;
穿西裝時(shí)不穿尼龍襪子和白色襪子。
女生著裝要點(diǎn)
套裙最能體現(xiàn)典雅莊重的氣質(zhì)~
顏色：要求上下同質(zhì)同色，上下不超過(guò)兩種顏色，以冷色調(diào)為主。
裙長(zhǎng)：應(yīng)及膝或過(guò)膝，最好使裙下擺剛好抵達(dá)小腿肚上最豐滿(mǎn)處，為最標(biāo)準(zhǔn)裙長(zhǎng)。
襪子：應(yīng)穿高于裙擺的長(zhǎng)筒襪或連褲襪，以肉色為首選。
鞋子：顏色與套裝協(xié)調(diào)，干凈無(wú)塵，樣式選不露腳趾及腳跟的一腳蹬鞋子。
言行
對(duì)接待人員也要以禮相待;
關(guān)掉手機(jī)，進(jìn)入面試室時(shí)先敲門(mén);
面帶微笑;主動(dòng)向主考官們問(wèn)好;
不要貿(mào)然上前主動(dòng)和對(duì)方握手;
對(duì)方說(shuō)”請(qǐng)“時(shí)再入座;
雙手遞物，大方得體
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇四
一． 禮儀
1． 求職禮儀是求職者的個(gè)人修養(yǎng)在求職過(guò)程中禮節(jié)禮貌方面的體現(xiàn)。兩點(diǎn)提示：
1.1禮儀體現(xiàn)了我們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中長(zhǎng)期以來(lái)形成的交際交往習(xí)慣、思維定勢(shì)和行為定勢(shì)，所謂的求職禮儀并非另有一套專(zhuān)門(mén)的禮儀，而是個(gè)人禮儀在求職過(guò)程中的具體體現(xiàn)。所以，求職禮儀不是兩三天的“突擊補(bǔ)習(xí)”可以“及格”的。
1.2禮儀體現(xiàn)在我們生活中最細(xì)微的舉手投足之間，招聘者總是于最細(xì)微處觀察和認(rèn)定我們的禮儀層次，進(jìn)而推斷我們的修養(yǎng)。我們必須從平時(shí)做起，注意一言一行，長(zhǎng)期的修養(yǎng)積淀能使我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻每一個(gè)細(xì)節(jié)都自然流露，因而禮貌和優(yōu)美。
2． 扣響職場(chǎng)大門(mén)的禮儀
2.1語(yǔ)言中形式與內(nèi)容的的品味體現(xiàn)禮儀。
首先，內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔是語(yǔ)言的基本禮儀。
其次，語(yǔ)音清晰準(zhǔn)確，語(yǔ)速適中是說(shuō)者的修養(yǎng)。
再次，自然和諧的語(yǔ)言是優(yōu)雅的禮儀。
2.2聽(tīng)與說(shuō)的藝術(shù)
第一， 善于聽(tīng)，是對(duì)說(shuō)者最大的尊重。認(rèn)真傾聽(tīng)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)對(duì)方意圖是最禮貌的。面試中認(rèn)真傾聽(tīng)還為我們贏得時(shí)間，更準(zhǔn)確把握對(duì)方意圖，自然減少作答時(shí)間，減少失誤的可能。
第二， 聽(tīng)不明白的要敢于禮貌發(fā)問(wèn)，這不僅表現(xiàn)我們?cè)谝鈱?duì)方說(shuō)，而且在認(rèn)真思考對(duì)方的話(huà)。
第三， 要在聽(tīng)的過(guò)程中展示禮儀。在聽(tīng)的過(guò)程中我們應(yīng)該直立或端坐，目光柔和注視對(duì)方，誠(chéng)懇的點(diǎn)頭或者明確的說(shuō)“我明白了”。
第四， 不要打斷對(duì)方的話(huà)，當(dāng)你的講話(huà)被對(duì)方打斷時(shí)，也許就是主考官在刻意考察你的個(gè)人修養(yǎng)，你應(yīng)該耐心聽(tīng)他講完，然后說(shuō)“我接著剛才的話(huà)題繼續(xù)回答？”
2.3電話(huà)禮儀
第一， 要注意禮貌用語(yǔ)。“您好”、“對(duì)不起，可以向您咨詢(xún)幾個(gè)問(wèn)題嗎？”、“占用您兩分鐘可以嗎？”、“謝謝您的答復(fù)”等都是比較合適的言辭。
第二， 如果接聽(tīng)電話(huà)的人可以回答我們要咨詢(xún)的問(wèn)題，不要堅(jiān)持找某某負(fù)責(zé)人。打通電話(huà)的時(shí)候，盡管聯(lián)系電話(huà)上留的是某某負(fù)責(zé)人的電話(huà)，我們還是可以先講明自己是咨詢(xún)的，希望有關(guān)人員聽(tīng)電話(huà)（提前預(yù)約的情況例外），這樣既是對(duì)聽(tīng)者的尊重也便于由對(duì)方判斷由誰(shuí)回答我們的問(wèn)題比較合適，效果會(huì)更好。
第三， 電話(huà)咨詢(xún)時(shí)間不宜太長(zhǎng)，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設(shè)定咨詢(xún)的內(nèi)容。
第四， 電話(huà)里不一定說(shuō)明自己是誰(shuí)，尤其不要強(qiáng)烈要求招聘方記下我們的姓名等信息?？梢愿鶕?jù)自己對(duì)招聘單位的取舍或者留下有關(guān)信息，或者委婉表示不考慮應(yīng)聘。
2.4服飾禮儀
服飾禮儀在應(yīng)聘、面試中的重要性有時(shí)甚至超過(guò)實(shí)力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。
2.5舉止
表情自信，舉止優(yōu)雅有助于縮小應(yīng)屆畢業(yè)生同有工作經(jīng)驗(yàn)者的差距。主要注意事項(xiàng)：敲門(mén)時(shí)輕扣慢關(guān)，表情鄭重但是不要僵硬，說(shuō)話(huà)時(shí)或者聽(tīng)時(shí)不要目光游弋不定，控制小動(dòng)作，不要為了掩飾緊張情緒而表現(xiàn)出無(wú)所謂、玩世不恭的樣子。
2.6 幾點(diǎn)提示：
注意你在面試前的舉動(dòng)，因?yàn)槊嬖嚬倏赡芫驮谀愀浇?面試入場(chǎng)前用冷水洗手，保持手掌干燥；多點(diǎn)微笑，它會(huì)給人良好的印象，更加給你自己信心； 回答問(wèn)題前先思考一下，面試官不會(huì)因?yàn)槟愕姆磻?yīng)速度來(lái)決定錄用還是淘汰你。
二． 面試
1． 準(zhǔn)備工作
1.1準(zhǔn)備好面試時(shí)可能會(huì)用到的一切東西。身份證、學(xué)歷證書(shū)、推薦表、成績(jī)單、各種技能證書(shū)、個(gè)人詳細(xì)資料等。另外還要準(zhǔn)備一個(gè)記錄本和筆，一邊需要時(shí)記錄。
1.2深入了解招聘單位、應(yīng)聘職位，做到知己知彼。如：公司歷史、公司規(guī)模、公司產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)狀況、崗位職責(zé)等。了解越詳細(xì)應(yīng)聘時(shí)候越心中有數(shù)，應(yīng)聘成功的幾率就越大。
1.3做好面試的心理準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)設(shè)想考官可能會(huì)問(wèn)到的一些基本問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)設(shè)定一些精辟的答案，當(dāng)然可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活作答。另外可以先進(jìn)行一下情景模擬，以便改進(jìn)面試技巧。
2． 面試中的注意事項(xiàng)
2.1不能遲到
2.2學(xué)會(huì)傾聽(tīng)（前面已經(jīng)論述過(guò)）
2.3注意用眼神、表情同主考官溝通（多人同時(shí)面試時(shí)尤其重要）
2.4控制語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速
2.5注意細(xì)節(jié)
2.6根據(jù)情況適當(dāng)發(fā)問(wèn)。根據(jù)成功的幾率進(jìn)行發(fā)問(wèn)；不要涉及過(guò)多個(gè)人利益的問(wèn)題；
3． 面試應(yīng)答
注意條理、宜簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，宜繁則繁，沉著應(yīng)對(duì)，控制情緒（尤指面對(duì)主考官?gòu)?qiáng)硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問(wèn)題）
三、就業(yè)誤區(qū)及解析
1、 消極對(duì)待（不珍惜就業(yè)機(jī)會(huì)）
2、 期望值不當(dāng)（比爾拉福的故事）
3、 灰心喪氣（跳蚤的故事）
4、 盲從
就業(yè)政策及手續(xù)辦理
一、 入戶(hù)廣州具有人事主管權(quán)的國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位接收畢業(yè)生
（1）用人單位與畢業(yè)生達(dá)成初步用工協(xié)議或簽定畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)；
（2）用人單位主管部門(mén)向人事局申報(bào)畢業(yè)生資料；
（3）人事局審核畢業(yè)生資料，并反饋到用人單位主管部門(mén)；
（4）用人單位將人事局審核的畢業(yè)生資料反饋到畢業(yè)生所在的高校畢業(yè)生就業(yè)部門(mén)；
（5）畢業(yè)生所在高校就業(yè)部門(mén)向畢業(yè)生發(fā)派遣函（報(bào)到證）
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇五
面試是我們與面試單位建立的有利時(shí)機(jī)，在服飾的色彩·款式·大小要注意，與自身年齡，氣質(zhì)，膚色，體型，和招聘職業(yè)，職務(wù)要符合相協(xié)調(diào)。
1、衣服
女士一般以套裙為主，莊重典雅的服裝讓你更有職業(yè)氣質(zhì)，準(zhǔn)備一到兩套正規(guī)的服裝，以備不同單位面試之需。顏色以深色為主，淺色為輔，也不排除一些鮮艷的顏色，但不能太過(guò)花哨，過(guò)于活潑，剪裁得體的套裙，色彩相宜的襯衫，使人顯得穩(wěn)重自信，大方，干練，給用人單位信得過(guò)的印象。裙子長(zhǎng)度應(yīng)在膝蓋長(zhǎng)度，如果個(gè)子?jì)尚?，可在膝蓋以上5cm，色彩以同色系搭配為宜。
男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。
禁忌：穿過(guò)于休閑的服飾，例：拖鞋，超短裙，t恤衫，牛仔褲，過(guò)多的飾品，色彩斑斕的指甲油，以及長(zhǎng)指甲，絢麗的彩色頭發(fā)等。
2、鞋子以便利為宜
一般不超過(guò)5cm
顏色以套裙相配，穿正裝最好穿深色的鞋子，或者同色系的鞋子
如果穿涼鞋，一定要穿前封口的涼鞋
若是魚(yú)嘴鞋請(qǐng)不要穿絲襪
注意：不可穿黑色絲襪，即使你是腿模
3、飾品
包包大小建議：最大不要超過(guò)a4紙大小，能放下建立和一些證明的資料即可。
飾品要求：耳飾最好是耳釘回避過(guò)于夸張的耳環(huán)或者耳墜，手上除了手表不要帶太復(fù)雜的手鏈，手表是最好的裝飾品，可以彰顯自己的時(shí)間觀念，最好是金屬鏈?zhǔn)直怼?BR> 4、發(fā)飾
保持頭發(fā)的干凈整潔，無(wú)論長(zhǎng)發(fā)短發(fā)，禁止有頭屑，和頭發(fā)出油，更不要讓衣服上留有頭屑，避免大波浪，或者太夸張的顏色
5、化妝
面試前畫(huà)一下淡妝，適當(dāng)遮蓋一下臉上的斑點(diǎn)，但不可以濃妝艷抹。應(yīng)朝氣向上，純真樸素的大學(xué)生身份相適宜！
ng 1：戴帽子
雖然戴帽子非常stylish也很畫(huà)龍點(diǎn)睛，也許你也認(rèn)為紳士帽很有正式感，但事實(shí)就是面試官只會(huì)認(rèn)為你是否要去街拍，而不是認(rèn)真的要來(lái)面試，其次帽沿也會(huì)阻擋彼此的視線(xiàn)，相當(dāng)失禮。
ng 2：花西裝
可以理解想要用不同布料跟花色的西裝展現(xiàn)正式感又保有個(gè)人特色，但過(guò)度搶眼的印花或顏色容易讓人覺(jué)得過(guò)于休閑，面試時(shí)還是盡量選擇穩(wěn)重的黑白灰或深藍(lán)色系比較恰當(dāng)。
ng 3：涼鞋
雖然今年各式的涼鞋依舊熱夯，也穿了襯衫感覺(jué)相當(dāng)正式，但千萬(wàn)不要?jiǎng)e出心裁的想說(shuō)"衣服都這么正式了，來(lái)個(gè)流行的休閑鞋款做平衡"面試官只會(huì)以為你早上出門(mén)穿錯(cuò)鞋了。
ng 4：外套披肩
外套披肩是許多時(shí)髦人士熱衷的穿搭法，但在面試時(shí)千萬(wàn)！千萬(wàn)！千萬(wàn)不要這樣做，即使你披的是西裝外套，但面對(duì)保守的面試官他只會(huì)覺(jué)得這種穿法不夠正式。
ng 5：顏色過(guò)多
想藉由多彩繽紛的正式套裝來(lái)決勝負(fù)的你，建議還是別在面試時(shí)這樣做，過(guò)于花俏的配色可能讓面試官覺(jué)得眼花撩亂又不夠莊重，繽紛的套裝還是留到正式錄取開(kāi)始上班后再穿吧。
ng 6：短版上衣
雖然現(xiàn)在非常流行正式休閑的穿搭，但在西裝套裝里內(nèi)搭短版上衣，露出腰腹對(duì)于面試而言實(shí)在相當(dāng)不妥當(dāng)，還是乖乖換上正常長(zhǎng)度的上衣吧。
ng 7：墨鏡
最后，我們都知道現(xiàn)在外面天氣非常熱，走在路上戴個(gè)墨鏡遮陽(yáng)也不為過(guò)，但請(qǐng)務(wù)必切記在進(jìn)入面試公司的大樓前就先把它摘下，可別進(jìn)了公司才緩緩拿掉，畢竟會(huì)不會(huì)在大樓電梯里遇到面試官也是不得而知啊。
1、面試等候
面試當(dāng)天一定不止你一個(gè)應(yīng)聘者，當(dāng)你還沒(méi)有輪到、在外等候時(shí)，千萬(wàn)不要因?yàn)樘^(guò)好奇或興奮而走來(lái)走去、東張西望，這樣會(huì)顯得你很不穩(wěn)重。也不要在外面與人高談闊論或是大聲打電話(huà)，這樣會(huì)影響他人準(zhǔn)備和思考問(wèn)題，也會(huì)分散在屋里應(yīng)試者的注意力。你所要做的，就是安安靜靜地按照順序坐在椅子上，平復(fù)激動(dòng)或焦慮的心情，以便一會(huì)兒能夠以良好的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)面試。
2、進(jìn)門(mén)
沒(méi)有通知你進(jìn)入面試室之前，千萬(wàn)不要擅自進(jìn)去。當(dāng)輪到你的時(shí)候，無(wú)論屋門(mén)是否關(guān)閉，你都要用食指和中指的第二指節(jié)輕輕叩擊門(mén)板，得到允許后方可走進(jìn)室內(nèi)。不要忘了回身將門(mén)關(guān)上，動(dòng)作要輕，切忌“砰”地用力把門(mén)扣上。
3、眼神
面對(duì)考官時(shí)，要注意保持得體的笑容，主動(dòng)說(shuō)“你們好”這樣的招呼用語(yǔ)，不要呆呆地站在那里像個(gè)木頭人，毫無(wú)反應(yīng)。面部表情自然，不要過(guò)于嚴(yán)肅或過(guò)于畏縮。目光自然，不要左顧右盼、眼神閃爍，也不要直勾勾地盯著考官看，這樣都是很不禮貌的做法。如果有多位考官同時(shí)在場(chǎng)，你的眼神應(yīng)照顧所有的人，不時(shí)地掃視全場(chǎng)，讓大家都知道你在尊重他們。
4、坐姿
如果考官?zèng)]有讓你坐下，你千萬(wàn)不要自說(shuō)自話(huà)，隨意地就像在自己家里一樣很自然地就坐下了?？脊僬?qǐng)你坐下時(shí)，要說(shuō)“謝謝”，然后大方地落座。坐姿也要注意，要坐在椅子的前三分之一與三分之二之間，挺胸收腹，絕對(duì)不能背靠椅背，或者彎腰佝背，顯得人很沒(méi)有精神，而且不自信。不要蹺起二郎腿，不要抖腿、晃腿。男生的雙腳分開(kāi)比肩寬略窄，雙手很自然地放置于大腿上。女生則應(yīng)雙膝并攏，穿著裙裝時(shí)更應(yīng)注意坐姿。
5、面試作答
面試時(shí)要全神貫注，不要走神，認(rèn)真聽(tīng)考官的每一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)給予考官一定的互動(dòng)，比如適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)點(diǎn)頭，表示你有在聽(tīng)并且已經(jīng)聽(tīng)懂了。作答時(shí)不要?；?zhuān)灰逝?，不然考官?huì)覺(jué)得你太滑頭、不誠(chéng)實(shí)。如果遇到你不會(huì)的問(wèn)題，你也不要顯得大驚失色，可以找一些相關(guān)的話(huà)題作為切入點(diǎn)，慢慢展開(kāi)，也許會(huì)有不錯(cuò)的收效。
要學(xué)會(huì)看明白考官的神情所表達(dá)的意思。如果對(duì)方對(duì)于你所闡述的問(wèn)題有很明顯的心不在焉或疲態(tài)時(shí)，要馬上剎住話(huà)題，不要再滔滔不絕，而要將話(huà)語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)交還到考官的手上。如果考官流露出很感興趣的'樣子，你也不能得意忘形，而是要更加拿捏好語(yǔ)言的用詞和分寸，要讓人覺(jué)得你自信之余還很謙虛。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇六
一、面試儀表禮儀
儀表指的是個(gè)人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美，既是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)，也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)?，F(xiàn)在許多大學(xué)生趕場(chǎng)似的奔波于各個(gè)招聘會(huì)之間，匆匆忙忙，風(fēng)塵仆仆，來(lái)不及整理個(gè)人的儀容儀表，使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。同時(shí)也給招聘單位留下一個(gè)不重視形象的印象，試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對(duì)自己的儀表進(jìn)行適當(dāng)修飾是十分必要的。
（一）儀容整潔
儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學(xué)生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線(xiàn)條運(yùn)用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過(guò)濃或過(guò)于夸張，免得給人留下過(guò)分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無(wú)精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問(wèn)題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強(qiáng)烈異味的東西，以免口氣熏人。
（二）發(fā)型適宜
發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符，也要與服飾相配。但在面試時(shí)，許多學(xué)生很注意著裝，卻忽略了發(fā)型的設(shè)計(jì)，認(rèn)為頭發(fā)只要干凈就好。其實(shí)，發(fā)型在整個(gè)儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、個(gè)性特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時(shí)，對(duì)發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛(wèi)、太另類(lèi)的發(fā)型，同時(shí)還應(yīng)與所要申請(qǐng)的職位要求相宜，比如，秘書(shū)要端莊、文雅，營(yíng)銷(xiāo)人員要干練，與機(jī)器打交道則要求要短發(fā)或盤(pán)發(fā)。一些長(zhǎng)發(fā)披肩的女生要注意，在面試時(shí)，頭發(fā)切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會(huì)讓主考官對(duì)你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。
（三）著裝得體
一位人力資源部經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“你不可能僅僅因?yàn)榇蛄艘桓I(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位，但你肯定會(huì)因戴錯(cuò)了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位?！庇纱丝梢?jiàn)，得體的衣著對(duì)求職的順利進(jìn)行有著不容忽視的作用。那么，大學(xué)生求職時(shí)的著裝應(yīng)注意些什么呢？保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦，其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來(lái)，進(jìn)而贏得主考官的青睞。但這并非就是說(shuō)面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子，在服飾色彩的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。
首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個(gè)單位。整潔也不要求過(guò)分的花費(fèi)，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡(jiǎn)潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當(dāng)著響的配飾等，同時(shí)還要忌那些過(guò)短、過(guò)緊、過(guò)透和過(guò)露的衣服。女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過(guò)于鮮艷奪目或跳躍度過(guò)大的顏色都不宜穿，這會(huì)讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統(tǒng)一；穿裙子時(shí)，一定不要光著腿，宜穿肉色長(zhǎng)筒絲襪；鞋子不能穿類(lèi)似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰?guī)唷?BR> 總之，出門(mén)前對(duì)著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。
二、面試舉止禮儀
個(gè)人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容，同時(shí)也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)入手來(lái)談面試的舉止禮儀。
（一）準(zhǔn)時(shí)赴約
守時(shí)是一種美德，也是一個(gè)人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，面試時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)守信。遲到，既是一個(gè)人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)一種不禮貌、對(duì)主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè)，對(duì)不守時(shí)的員工都隨時(shí)會(huì)解雇，更何況是在面試的時(shí)候呢。一般最好提前15-20分鐘到達(dá)，這樣既可以熟悉一下考場(chǎng)周?chē)沫h(huán)境，也有時(shí)間讓自己調(diào)整心態(tài)，穩(wěn)定情緒，以避免倉(cāng)促上陣。
（二）尊重接待人員
到達(dá)面試地點(diǎn)后，應(yīng)主動(dòng)向接待人員問(wèn)好，并做自我介紹，同時(shí)要服從接待人員的統(tǒng)一安排。要知道，有些單位對(duì)你的考核從這一刻就已經(jīng)開(kāi)始。
（三）重視見(jiàn)面禮儀
首先，進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)先敲門(mén)，即使房門(mén)虛掩，也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門(mén)而進(jìn)，然后順手將門(mén)再輕輕地關(guān)上，整個(gè)過(guò)程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個(gè)人良好的習(xí)慣。其次，進(jìn)入面試室后，先向各位主考人員問(wèn)好，當(dāng)對(duì)方說(shuō)“請(qǐng)坐”時(shí)，一定要說(shuō)了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。
（四）注意表情禮儀
面試的時(shí)候，大多數(shù)人都會(huì)很緊張，這會(huì)使應(yīng)試者的表情不自然。其實(shí)，保持自信的微笑，從容鎮(zhèn)定，把自己的真摯和熱情“寫(xiě)”在臉上，才能讓人產(chǎn)生值得信賴(lài)的好感。另外面試時(shí)的目光也很重要，應(yīng)大方地注視著對(duì)方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠(chéng)意。
（五）適時(shí)告退
當(dāng)考官有意結(jié)束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開(kāi)房間時(shí)輕輕帶上門(mén)。出場(chǎng)時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。
（六）致信道謝
面試結(jié)束后，為給對(duì)方加深印象，或彌補(bǔ)面試時(shí)的不足，最好再給主考人員寫(xiě)封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達(dá)對(duì)該單位的向往之情。
案例：
細(xì)節(jié)展示修養(yǎng)
（1）一家公司招聘行政助理，幾個(gè)應(yīng)聘者在一樓大廳接待處辦好手續(xù)，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時(shí)，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來(lái)，與他們撞了個(gè)正著，文件散落一地，只有一個(gè)應(yīng)聘者停下來(lái)幫著撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結(jié)果，這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。
（2）恰科，法國(guó)一個(gè)銀行大亨。在他年輕時(shí)，工作并不順利，52次應(yīng)聘均遭失敗。第53次時(shí)，他直接來(lái)到最大一家銀行的董事長(zhǎng)辦公室，可是沒(méi)談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說(shuō)完再見(jiàn)，轉(zhuǎn)身往外走。忽然，他看見(jiàn)一枚大頭針橫在門(mén)口，他知道這東西雖小，弄不好也會(huì)對(duì)人造成傷害，就彎腰把它拾了起來(lái)。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來(lái)，他拾大頭針的舉動(dòng)被董事長(zhǎng)看見(jiàn)了。
（3）一位涉外文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的女孩玲玲，在一家外資企業(yè)應(yīng)聘總經(jīng)理秘書(shū)，順利通過(guò)了初試、復(fù)試，最后一關(guān)是總經(jīng)理面試。玲玲憑借自己出色的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和流利的英語(yǔ)口語(yǔ)，贏得了總經(jīng)理的贊許，當(dāng)面試快結(jié)束時(shí)，總經(jīng)理故意碰了一下桌面上的文件，一頁(yè)文件掉在了地上。但玲玲似乎沒(méi)有注意到這一動(dòng)作，她仍在興致勃勃地說(shuō)話(huà)，總經(jīng)理這時(shí)也似乎沒(méi)了剛才的興趣，他對(duì)玲玲說(shuō)：“面試就到這里吧！”玲玲一臉茫然地出去等待結(jié)果。一會(huì)人力資源部的經(jīng)理來(lái)了，被錄取的是另外一個(gè)人。經(jīng)理遺憾地對(duì)玲玲說(shuō)：“我們本來(lái)很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當(dāng)個(gè)好秘書(shū)呢？”
案例分析：人們常說(shuō)：“一屋不掃何以?huà)咛煜隆薄囊患∈?、一個(gè)細(xì)節(jié)，就可以看出一個(gè)人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂(lè)的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細(xì)心、為他人著想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因?yàn)樗狈@種修養(yǎng)。其實(shí)，做好這一切并不困難，關(guān)鍵是平時(shí)要注意修身養(yǎng)性，提高個(gè)人的素質(zhì)，在生活中養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設(shè)置陷阱，你也會(huì)順利過(guò)關(guān)，得到施展才華的機(jī)會(huì)，邁向成功之路。
三、面試談話(huà)禮儀
（一）談話(huà)內(nèi)容方面應(yīng)注意的問(wèn)題
首先，應(yīng)該注意用語(yǔ)的禮貌，切忌出現(xiàn)不文明的語(yǔ)句，稱(chēng)對(duì)方公司時(shí)要用第二人稱(chēng)的尊稱(chēng)“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個(gè)歸宿感很強(qiáng)的人，也可以直接稱(chēng)“我們公司”。另外，“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)要常掛在口，少說(shuō)或不說(shuō)口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。 其次，在回答問(wèn)題時(shí)，對(duì)方問(wèn)什么答什么，問(wèn)多少答多少，切忌問(wèn)少答多、問(wèn)多答少。 最后，還要注意把握談話(huà)的重點(diǎn)，不要離題，不要羅嗦，一個(gè)說(shuō)話(huà)不得要領(lǐng)的人，也是一個(gè)思路不清晰的人。最后還要強(qiáng)調(diào)的是，在回答任何問(wèn)題時(shí)都要誠(chéng)實(shí)，做到準(zhǔn)確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。
（二）談話(huà)形式方面應(yīng)注意的問(wèn)題
第一，一般的應(yīng)聘應(yīng)該用普通話(huà)對(duì)答，要求發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清楚，語(yǔ)速適中，
調(diào) 不 宜過(guò)高，聲音不能太小。
第二，說(shuō)話(huà)時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語(yǔ)氣。
第三， 切忌任意打斷考官的談話(huà)，喧賓奪主，隨意插話(huà)，這是極不禮貌的行為。 第四， 說(shuō)話(huà)時(shí)不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。
第五，注意聆聽(tīng)別人的談話(huà)。當(dāng)考官在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，一定要用心地聽(tīng)，不能東張西望，毫不在意。
案例：一天，一家公司的人力資源部經(jīng)理來(lái)上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來(lái)了，人們一擁而進(jìn)，十分地?cái)D滿(mǎn)，于是站在電梯按紐旁的人就開(kāi)始為大家按要到的樓層。這時(shí)，一個(gè)陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說(shuō)：“你就說(shuō)你到幾樓吧，前面的人會(huì)幫你的?！毙』镒诱f(shuō)了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒(méi)吭氣。等人力資源部經(jīng)理到了辦公室，剛坐下一會(huì)兒，助理就來(lái)說(shuō)有人來(lái)應(yīng)聘，經(jīng)理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了一下他的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)情況，說(shuō)實(shí)話(huà)，經(jīng)理對(duì)他的專(zhuān)業(yè)水平很滿(mǎn)意，但一想到他剛才在電梯里的表現(xiàn)，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問(wèn)經(jīng)理原因，經(jīng)理說(shuō)：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說(shuō)明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個(gè)謝謝都不說(shuō)，說(shuō)明這個(gè)人沒(méi)禮貌，所以，我不能要他?！?BR> 案例分析：禮貌——一個(gè)人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養(yǎng)和應(yīng)具備的素質(zhì)。如果連這一點(diǎn)都做不好，即使有再高的專(zhuān)業(yè)水平，也只能是枉然。
四、面試應(yīng)答技巧
自信是成功應(yīng)答的首要條件。
在應(yīng)答中要確立對(duì)方意識(shí)。
熟悉常見(jiàn)的考題，事先演練。
(1) 把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。
一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話(huà)太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委，避免抽象。
用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3) 確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容，切忌答非所問(wèn)。
面試中，如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問(wèn)。
(4) 有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。
用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
(5) 知之為知之，不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
筆試賽：
1、 禮儀的重要性、禮儀的四個(gè)功能。
2、 行握手禮要注意的順序
3、 介紹別人的順序。
4、 面試測(cè)評(píng)內(nèi)容
5、 著裝的tpo原則
6、 交往禮儀中重要的“三a原則”
7、 社交禮儀的幾個(gè)原則
8、 常用的禮儀交際語(yǔ)
9、 交談時(shí)應(yīng)注意避免的話(huà)題
10、 面試應(yīng)該注意哪些禮儀、技巧
答辯賽：
答辯賽采用模擬面試形式，主要考察參賽選手交際能力、應(yīng)變能力、面試能力，和對(duì)輔導(dǎo)資料的學(xué)習(xí)是否能靈活運(yùn)用，參考問(wèn)題主要涉及：
1、 對(duì)本次競(jìng)賽的認(rèn)識(shí)、
2、 對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、
3、 選手社交能力。
請(qǐng)?jiān)u委以參考問(wèn)題為輔助，根據(jù)參賽選手的儀容儀表、禮儀素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力，參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，給選手公正評(píng)分。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇七
不管你相不相信，你適不適合這份工作，hr在你自我介紹的階段，已經(jīng)基本決定了。
很多人在自我介紹時(shí)會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是把自己的學(xué)校情況，工作經(jīng)歷，興趣愛(ài)好籠統(tǒng)的丟給hr，讓他自己判斷你適不適合這份工作。
如果你這么做了，恭喜你，你已經(jīng)進(jìn)入了hr心中的“平庸組”名單。
那么，自我介紹到底應(yīng)該說(shuō)些什么呢？你應(yīng)該斬釘截鐵地告訴他：為什么這份工作非要你來(lái)做才適合！
所以，每一次面試我都會(huì)告訴面試官：“我看到在招聘啟事上，這份工作需要blabla，這和我之前的工作經(jīng)歷中blabla非常類(lèi)似。”
如果你能列舉4點(diǎn)以上的“相似”，那么這份工作對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)勝利在望了。
記住，在有條件的情況下，所有公司都會(huì)更想“撿現(xiàn)成”，而不是栽培什么潛力股。
這是讓很多面試者頭疼的一個(gè)問(wèn)題，難點(diǎn)就在于，大家說(shuō)的都差不多，你很難在眾多面試者中脫穎而出。
如果你按照某度的搜索結(jié)果，只是說(shuō)出這家公司的行業(yè)地位，規(guī)模，企業(yè)文化等，那這個(gè)問(wèn)題就算是白問(wèn)了。
因?yàn)?，面試官其?shí)想問(wèn)的是：為什么你非得選擇我們公司？
我下面要說(shuō)的就是：如何通過(guò)半小時(shí)的準(zhǔn)備，給面試官留下一個(gè)難以磨滅的印象。這個(gè)方法叫做：概況+細(xì)節(jié)+情緒。
概況不要多說(shuō)，因?yàn)檫@點(diǎn)并不決定你和其他面試者的差異。你只要說(shuō)出公司的地位、總部、規(guī)模等信息即可。
接下來(lái)，你就要開(kāi)始說(shuō)細(xì)節(jié)了，這很重要！非常簡(jiǎn)單但給人印象很深的做法是，你看幾個(gè)該企業(yè)的宣傳片，然后用繪聲繪色、深受感染的語(yǔ)氣描繪其中的情節(jié)，比如：
“我感觸特別深的就是那個(gè)售樓員，從城北跑到城西，跑了50個(gè)樓盤(pán)，只為了給消費(fèi)者挑一套合適的房，鞋底都磨破了。連那個(gè)修鞋的大爺都說(shuō)：‘你這個(gè)月已經(jīng)第三次來(lái)修鞋了’”（某房產(chǎn)公司面試）
這樣做有什么好處？就是能在最短的時(shí)間內(nèi)，調(diào)動(dòng)起面試官的全部情緒。注意到其中好玩的地方了嗎？面試官的情緒越高漲，對(duì)面試者留下的印象也就越深。
可能在面試結(jié)束了之后，面試官已經(jīng)不記得你說(shuō)了啥，但他對(duì)你的印象絕對(duì)是：哎喲，這個(gè)人真是太熱愛(ài)我們公司了，真是個(gè)有心人??！
離職原因是一個(gè)很重要的問(wèn)題，因?yàn)樗简?yàn)的不但是你的工作能力和性格，更考驗(yàn)?zāi)愕那樯毯椭巧獭?BR> 不討巧的離職原因包括：工作業(yè)績(jī)差，溝通能力差，看同事不順眼，和公司有糾紛……
所以，盡量挑一些主觀上無(wú)法避免的原因，比如：公司的產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題，公司面臨破產(chǎn)，部門(mén)被合并，親人有重大變故，公司的氛圍和你想要的相去甚遠(yuǎn)（順便夸夸新東家）。
最重要的一點(diǎn)是，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在是你最想要穩(wěn)定的時(shí)期。換句話(huà)說(shuō)，就是前面那些都是浮云！
缺點(diǎn)真的是一個(gè)非常不好答的問(wèn)題，但是只要掌握了以下這個(gè)原則，這道問(wèn)題也只是小菜一碟，那就是：避重就輕。
什么是重？性格方面的問(wèn)題，人際方面的問(wèn)題，工作能力方面的原因。如果你說(shuō)：“我的缺點(diǎn)就是耐心太差”，“我的缺點(diǎn)就是溝通能力有待提高”。
什么是輕？舉點(diǎn)例子：我方向感不太好，不善于理財(cái)（金融崗位除外）之類(lèi)的。
有人會(huì)問(wèn)了，我說(shuō)了這些缺點(diǎn)，面試官會(huì)不會(huì)覺(jué)得我很虛偽？那我告訴你，只要你的虛偽不至于讓他想吐（比如“我最大的缺點(diǎn)就是太追求完美”），那虛偽絕對(duì)要比傻乎乎的坦誠(chéng)好。
一般問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，整個(gè)面試就要結(jié)束了，但是不要掉以輕心，因?yàn)樽詈筮@個(gè)問(wèn)題決定了面試官對(duì)你的最終印象。
所以這個(gè)問(wèn)題背后的潛臺(tái)詞是什么呢？那就是：你還想了解一些什么，幫助你更好地留在這個(gè)公司？換言之，就是你有多想留在這個(gè)公司？
如果你說(shuō)“沒(méi)有”，那么面試官說(shuō)不定心里咯噔一下：原來(lái)你對(duì)這個(gè)職位興趣也就這點(diǎn)啊……
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)給了你表忠心的機(jī)會(huì)，你可以很認(rèn)真地問(wèn)她：“那如果我來(lái)到了這個(gè)公司，那每天的日常大概會(huì)是什么樣的？”或者“這個(gè)公司的氛圍是什么樣的？”（暗示你來(lái)這里工作的強(qiáng)烈欲望）。
好了，今天的面試攻略就分享到這里，最后送給大家一句話(huà)：找工作就是，膽大心細(xì)臉皮厚！
真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話(huà)。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話(huà)在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門(mén)更是如此。在電話(huà)接聽(tīng)、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。
(1)接聽(tīng)電話(huà)禮儀
電話(huà)鈴響應(yīng)立即去接，一般電話(huà)鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線(xiàn)電話(huà)報(bào)單位名稱(chēng)，內(nèi)線(xiàn)電話(huà)報(bào)部門(mén)或崗位名稱(chēng)。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話(huà)事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢(xún)問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話(huà)表示感謝，等對(duì)方放下電話(huà)后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話(huà)禮儀
首先將電話(huà)內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話(huà)號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話(huà)人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的
問(wèn)候。接著按事先準(zhǔn)備的通話(huà)內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放
下電話(huà)后自己再輕輕放下。
(3)通話(huà)時(shí)的聲音禮儀
首先，咬字要準(zhǔn)確。通話(huà)時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調(diào)控。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話(huà)時(shí)講話(huà)的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話(huà)時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。
在電話(huà)接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：
無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不以禮相待，或電話(huà)鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話(huà)時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。
有氣無(wú)力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話(huà)不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話(huà)說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對(duì)方把話(huà)講完就掛機(jī)。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。回答對(duì)方的問(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。
態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽(tīng)到幾個(gè)打錯(cuò)的電話(huà)便出口傷人。
來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話(huà)應(yīng)馬上結(jié)束通話(huà)，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇八
1、著裝方面盡可能穿正裝。
總體來(lái)講，穿得干凈整潔就好。
2、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門(mén)，得到面試官的許可再行進(jìn)入。
3、主動(dòng)遞交自己的簡(jiǎn)歷。
面試禮儀與技巧
遞交簡(jiǎn)歷時(shí)，一定要雙手遞上，以示尊重。再者就是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬?，而不是正向?qū)χ约骸?BR> 4、在交談過(guò)程中，看面試官的眼睛，這樣會(huì)顯得你自信很多。
5、面試結(jié)束之后不要去詢(xún)問(wèn)面試官自己的面試表現(xiàn)。
6、面試結(jié)束之后，一般會(huì)給面試官發(fā)封感謝信。
求職者在面試時(shí)，有些方面需要注意一下。
一、注意時(shí)間觀念
在面試時(shí)要有時(shí)間觀念。面試者應(yīng)提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，提前熟悉一下環(huán)境。
二、注意給面試單位的第一形象
到達(dá)面試地點(diǎn)后，會(huì)有前臺(tái)人員接待你，讓你在某個(gè)位子上等待面試人員的通知。此時(shí)不要東張西望。當(dāng)面試官要接待你面試時(shí)，在進(jìn)入辦公室時(shí)前要先敲門(mén)，等里面的人員同意之后再進(jìn)去。
三、等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視
到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，保持良好的坐姿，切忌來(lái)回走動(dòng)、浮躁不安。
總之，求職者在參加面試之前，要多看些面試禮儀視頻、面試禮儀ppt等方面資料。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇九
一、到達(dá)時(shí)間
最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)：
由求職者到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)的時(shí)間，可看出其對(duì)時(shí)間管理的觀念。 控制面試到達(dá)時(shí)間，過(guò)早到達(dá)或遲到都不合時(shí)宜，最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)，最為合時(shí)宜。
二、儀容；
第一印象是非常重要的。
衣著要整潔，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈。衣著應(yīng)配合所申請(qǐng)的職位及工作性質(zhì)，穿一套舒適合身的衣服，不用每次購(gòu)買(mǎi)新的服飾，只要不過(guò)舊便可。面試前，最好先自我檢查一下。
1．男士要特別留意的地方。
若是需要穿西裝面試，應(yīng)穿顏色較深的，例如黑色、灰黑色、深藍(lán)色等，給人一個(gè)穩(wěn)重、成熟、專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。皮鞋要擦亮，鞋帶要綁緊。領(lǐng)帶的款式要配合所應(yīng)聘的行業(yè)/公司的性質(zhì)和工作需要。
2．女士要特別留意的地方。
穿套裝較端莊得體，亦可穿長(zhǎng)裙、長(zhǎng)褲，款式及顏色則視工作性質(zhì)而定。剪裁以簡(jiǎn)單為好，顏色不宜過(guò)分鮮艷夸張。絲襪宜淡色或以近乎膚色為主，不宜穿有花紋的款式，以免給人浮夸的感覺(jué)。 ? 化妝宜清淡自然，不宜濃妝艷抹。首飾亦以簡(jiǎn)單，適量為佳。應(yīng)避免太薄、緊身的衣飾。切忌使用過(guò)濃的香水，避免穿太高或太窄的鞋。
三、基本禮儀；
一般不應(yīng)由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。
不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得融洽愉快；另一方面，可令考官認(rèn)為你更自信，能面對(duì)壓力。
1．面試前
仔細(xì)閱讀職位要求，清楚知道職位的職責(zé)；
仔細(xì)閱讀自己的簡(jiǎn)歷，便于描述原來(lái)簡(jiǎn)歷中自己所述；
告知接待員你是來(lái)應(yīng)聘的，以便作出安排。
應(yīng)對(duì)所有職員保持禮貌，要知道。他們可能成為你的同事。
2．面試時(shí)
談話(huà)時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|，給主考官誠(chéng)懇、認(rèn)真的印象。點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。談話(huà)時(shí)切忌東張西望，此舉有欠誠(chéng)意之嫌。
(1)身體語(yǔ)言
待主考人邀請(qǐng)時(shí)禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。留意自己的身體語(yǔ)言，大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：
男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi)；
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。
避免把弄手指或筆、眼鏡及說(shuō)話(huà)時(shí)用手掩嘴。
面試完畢離去時(shí)，向主考人道謝及說(shuō)“再見(jiàn)”。
(2)回答問(wèn)題的態(tài)度
態(tài)度誠(chéng)懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。不太明白主考人問(wèn)題時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。陳述自己的長(zhǎng)處時(shí)，要誠(chéng)實(shí)而不夸張，要視所申請(qǐng)職位的要求，充分表現(xiàn)自已有關(guān)的
能力和才干。不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認(rèn)，給主考人揭穿反而會(huì)弄巧成拙。
(3)語(yǔ)調(diào)
語(yǔ)調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。 盡量避免中英文夾雜。盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(zhǎng)、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺(jué)。講錯(cuò)話(huà)要補(bǔ)救。在講錯(cuò)話(huà)之后，你也不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其他問(wèn)題。
（4）其他
不要打斷主考人的問(wèn)話(huà)，因?yàn)檫@是非常無(wú)禮的行為。主考人不可能會(huì)問(wèn)你一些與職位完全無(wú)關(guān)的問(wèn)題，目的在于進(jìn)一步了解你的思想能力及見(jiàn)識(shí)，不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象。切忌因主考人不贊同你的意見(jiàn)而驚惶失措。部分主考人會(huì)故意反對(duì)應(yīng)聘者的意見(jiàn)，以觀察他們的反應(yīng)
3、面試后
不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果
一般情況下，公司都有一定的周期，最后確定錄用人選，在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果。不要通過(guò)自己的內(nèi)部關(guān)系說(shuō)情加入這個(gè)公司，會(huì)起到相反的作用。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇十
如今越來(lái)越多的企業(yè)在錄用員工時(shí)重視對(duì)其人品的考察。因此在面試時(shí)，考官們會(huì)隨時(shí)注意求職者的言行舉止。哪些舉止得體者往往能獲得考官的青睞呢?
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著，應(yīng)先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。
(3)在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。
(4)對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話(huà)。回答主試者的問(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整。
(1)要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。
(2)對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作?！坝行判牟灰欢ㄚA，沒(méi)信心一定輸?！?BR> (3)適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。
(4)面試前做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，勇氣也會(huì)倍增。
(5)當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下，說(shuō)出自己的感受，可使自己變得輕松些。
(6)感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺(jué)不自覺(jué)間提升自信，回答問(wèn)題時(shí)也就自如多了。
(7)當(dāng)與對(duì)方的談話(huà)出現(xiàn)間隔時(shí)，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺(jué)你是一位沉著冷靜的人。
(8)進(jìn)入考場(chǎng)，見(jiàn)到主考官時(shí)，不妨有意大聲地說(shuō)幾句有禮貌的話(huà)，做到先聲奪人，緊張的心情就會(huì)自然消失。
(9)與主考官見(jiàn)面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺(jué)時(shí)，就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。
(10)回答問(wèn)題時(shí)一旦緊張，說(shuō)話(huà)可能結(jié)結(jié)巴巴或越說(shuō)越快，緊張也會(huì)加劇，此時(shí)，最好的辦法就是有意放慢自己的說(shuō)話(huà)速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來(lái)，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語(yǔ)尾發(fā)音，說(shuō)得緩慢響亮，用以緩解緊張。
在整個(gè)面試過(guò)程中，言談要自然，不要為了禮節(jié)讓自己的言行變得十分僵硬，整個(gè)表現(xiàn)應(yīng)該自然流暢。
面試是一個(gè)短時(shí)交流的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中包涵首因效應(yīng)的管理，暈輪效應(yīng)的管理，如何做好面試管理對(duì)求職者至關(guān)重要。以下是面試過(guò)程中最忌諱的一些表現(xiàn)。
(1)以自己為中心;
(2)搶話(huà)爭(zhēng)辯;
3)反應(yīng)木訥;
(4)好為人師;
(5)提低級(jí)的問(wèn)題;
6)目中無(wú)人;
(7)濫用時(shí)尚語(yǔ);
(8)亂倒苦水
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇十一
1、偏瘦建議穿格子的襯衫，色彩選擇與你年齡相符的，有點(diǎn)朝氣的色彩比較好。
2、褲子選擇深色或是淺色，要看膚色搭配，膚色黑，個(gè)子小最好選淺色，鞋子也是與褲子的色彩差不多吧。
3、如果戴眼鏡的話(huà)，建議淺色搭配，人瘦最好不戴深色眼鏡。
4、按照你的個(gè)性、年齡、以及面試的單位用人要求選擇就可以了。比如是文職秘書(shū)，還是工程師、管理人員男生夏季面試著裝禮儀技巧。要求都有共性的地方。比如大方，沉穩(wěn)，有內(nèi)涵等等吧。對(duì)面試而言，氣質(zhì)也是很重要的哦。
(1)要穿好襯衣
面試穿著時(shí)若穿西裝必須要穿長(zhǎng)袖襯衣，襯衣最好不要過(guò)舊，領(lǐng)頭一定要硬扎、挺括，外露的部分一定要平整干凈。襯衣下擺要掖在褲子里，領(lǐng)子不要翻在西裝外，襯衣長(zhǎng)于西裝袖子。襯衫被口要扣上，這不單是面試禮儀的要求，平時(shí)穿西服也需要這樣。
(2)要打好領(lǐng)帶
在比較正式的社交場(chǎng)合，穿西裝應(yīng)系好領(lǐng)帶
打領(lǐng)帶時(shí)，應(yīng)對(duì)領(lǐng)帶的結(jié)法、領(lǐng)帶的長(zhǎng)度、領(lǐng)帶的位置、領(lǐng)帶的配飾等方面多加注意默認(rèn)。面試著裝中領(lǐng)帶常可體現(xiàn)一個(gè)人的心理特征，如系短領(lǐng)帶，領(lǐng)帶結(jié)頭寬大表明此人自信心極強(qiáng);領(lǐng)帶約結(jié)頭打得過(guò)緊過(guò)小，則表明此人自卑。
(3)鞋襪整齊
面試穿著西裝一定要穿皮鞋。皮鞋的顏色要與西裝相配套，皮鞋還應(yīng)擦亮，不要蒙滿(mǎn)灰塵，這些都是基本的面試禮儀。穿皮鞋還要配上合適的襪子，襪子的顏色要比西裝稍深一些，使它在皮鞋與西裝之間顯示一種過(guò)渡。
我們從頭說(shuō)起。修剪得當(dāng)?shù)陌l(fā)型都會(huì)給人清新和干練的感覺(jué)。夏天，男性的頭發(fā)很容易搞定，不過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，洗凈整齊就行，不必弄一頭時(shí)尚發(fā)型，更不能染發(fā)，最好提前幾天理發(fā)，讓自己有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，也看上去更自然。
另外，還要記得剃須，保持面部整潔。
冷色調(diào)的服裝是男性面試時(shí)的首選，上裝建議穿一件做工精致的短袖t裇或者淺色簡(jiǎn)潔的襯衣，不要太過(guò)花哨，最好是純色的，會(huì)給面試考官留下沉穩(wěn)、牢靠、坦誠(chéng)、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)的印象男生夏季面試著裝禮儀男生夏季面試著裝禮儀。
褲子當(dāng)然是選擇深色西褲了，質(zhì)地考究，挺直平整就行，太褶皺會(huì)給人感覺(jué)不拘小節(jié)的印象，款式不要過(guò)于休閑。穿牛仔褲或運(yùn)動(dòng)褲肯定不靠譜。
最后一雙穿著舒適的且擦得錚亮的皮鞋是不可少的，深色的皮鞋也是穩(wěn)妥的選擇，新買(mǎi)的鞋最好早穿上適應(yīng)幾天。
補(bǔ)充一句，深色褲子加深色皮鞋要配深色的襪子可不能忘!
總結(jié)起來(lái)就是，男生面試穿著有兩個(gè)原則：一是要和自己應(yīng)聘的職位相匹配;二是要簡(jiǎn)約得體，穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇一
第一，準(zhǔn)時(shí)。這點(diǎn)很重要。廣州車(chē)況很復(fù)雜，時(shí)間很難把握，所以，寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。
第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色，那么放松心情去回答，因?yàn)檫@并不會(huì)作為一個(gè)能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過(guò)前面幾關(guān)，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個(gè)人素養(yǎng)和想法，而不是你突擊訓(xùn)練出來(lái)的商務(wù)禮儀。
第三、注意聆聽(tīng)。在面試過(guò)程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽(tīng)”也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽(tīng)，也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。好的交談是建立在 “聆聽(tīng)”基礎(chǔ)上的。聆聽(tīng)就是要對(duì)對(duì)方說(shuō)的話(huà)表示出有興趣。在面試過(guò)程中，主考官的每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去聽(tīng)。要記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的內(nèi)容重點(diǎn)，并了解說(shuō)話(huà)人的希望所在，而不要僅僅注重說(shuō)話(huà)人的長(zhǎng)相和語(yǔ)調(diào)。即使說(shuō)話(huà)者談話(huà)確實(shí)無(wú)聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)或多或少的可以使自己受益。在聆聽(tīng)對(duì)方談話(huà)時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
一個(gè)好的聆聽(tīng)者會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
①記住說(shuō)話(huà)者的名字。
②用目光注視說(shuō)話(huà)者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。
③身體微微傾向說(shuō)話(huà)者，表示對(duì)說(shuō)話(huà)者的重視。
④了解說(shuō)話(huà)者談話(huà)的主要內(nèi)容。
⑤適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。
⑥不離開(kāi)對(duì)方所講的話(huà)題，巧妙地通過(guò)應(yīng)答，把對(duì)方講話(huà)的內(nèi)容引向所需的方向和層次。
無(wú)論是和好朋友聊天，還是面試正式場(chǎng)合，或者說(shuō)接見(jiàn)外國(guó)友人，禮儀常識(shí)是我們必須知道的，他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。
1.電話(huà)禮儀：
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細(xì)的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內(nèi)容等。
2.迎送禮儀：
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)?。另外，接待客人要切記面帶微笑?BR> 3.握手禮儀：
愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀：
遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀：
(1)在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱(chēng)。對(duì)上司和前輩，最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開(kāi)玩笑。
(3)對(duì)在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà)，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇二
男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過(guò)分刻意打扮。在會(huì)客室等候時(shí)，便要放松心情不要顯得焦慮不安。當(dāng)叫到自己名字時(shí)，應(yīng)冷靜地和充滿(mǎn)信心地走進(jìn)去。見(jiàn)到接見(jiàn)人時(shí)握手，并說(shuō)“早安”或“午安”。應(yīng)注意的是，雖說(shuō)面試的人應(yīng)該表現(xiàn)得信心十足，但也千萬(wàn)別顯得過(guò)分自信，會(huì)面結(jié)束之時(shí)雙方再握手告別。
女士前往面試應(yīng)穿得整潔、明亮，給人一個(gè)好的初步印象，叮叮當(dāng)當(dāng)作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過(guò)的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時(shí)急著對(duì)未來(lái)老板提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個(gè)問(wèn)題便提及薪酬和假期，這樣的做法常不會(huì)給人留下一個(gè)良好的最初印象。
在會(huì)面的過(guò)程中，老板會(huì)說(shuō)明大概的工作范圍、性質(zhì)、要求、工作時(shí)間和薪酬等，遲些才會(huì)談及休假及退休金等細(xì)節(jié)。在他提問(wèn)時(shí)，求職者的答復(fù)應(yīng)該精簡(jiǎn)、切題和毫不猶豫。之后，他也許會(huì)問(wèn)求職者對(duì)這職位是否喜歡，同時(shí)有無(wú)問(wèn)題要提出之類(lèi)。
老板認(rèn)為這次會(huì)面已圓滿(mǎn)結(jié)束時(shí)，他會(huì)起立說(shuō)“謝謝你，我已經(jīng)知道你的一切了?！碧热羲J(rèn)為求職者是理想的人選，他可能即時(shí)聘用。如果求職者對(duì)一切都滿(mǎn)意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。
求職者告辭時(shí)，老板可能會(huì)送到辦公室的門(mén)口，同時(shí)告訴會(huì)遲些時(shí)候發(fā)信給他，對(duì)他的職位一事，加以確認(rèn)。雖然這只不過(guò)是一個(gè)口頭上的許諾，老板也不應(yīng)在以后又改變主意，另行雇用他人。如果在會(huì)面時(shí)未能作出決定，或者還有求職者要約見(jiàn)，老板可能會(huì)說(shuō)將來(lái)用書(shū)面通知是否錄用。
一.說(shuō)話(huà)的秘訣
1. 你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話(huà)，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說(shuō)話(huà)的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2. 說(shuō)話(huà)有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗?huà)的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3. 在火車(chē)?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4. 每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5. 知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話(huà)未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。
二、 說(shuō)話(huà)的技巧
1. 我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話(huà)，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話(huà)，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。
2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話(huà)，是使對(duì)方開(kāi)口的xx。問(wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話(huà)匣的最好方法。但問(wèn)話(huà)雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3. 所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà)，俗話(huà)說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話(huà)。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5. 若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6. 按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠(yuǎn)不會(huì)出賣(mài)你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
(二)物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢(qián)、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇三
面試前的準(zhǔn)備階段
(一)接到通知后深入了解單位和職位情況，盡量了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆~
(二)準(zhǔn)備個(gè)人物品及個(gè)人著裝：提前整理文件包，確保帶上所有必需資料和物品;選好合適的正裝。
(三)確保守時(shí)：提前預(yù)約交通工具或查找交通路線(xiàn)以免出現(xiàn)意外遲到現(xiàn)象。
面試中的心態(tài)調(diào)整
(一)保持平常心態(tài)，看淡成?。和ǔＰ枰宕我陨系拿嬖嚈C(jī)會(huì)才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望寄托在一個(gè)單位的一次面試機(jī)會(huì)上，這樣能讓你更加從容不迫，表現(xiàn)自然。
(二)心情放松，展現(xiàn)良好精神面貌：保證充分睡眠，提前十分鐘到達(dá)，進(jìn)入房間前調(diào)整自己，深呼吸。
儀容
儀容能給人造成直接而敏感的第一印象，美好的儀容總能令人敬慕和青睞，那么我們應(yīng)該如何修整自己的儀容呢?
首先，我們要做到“得體”與“整潔”
男女生都應(yīng)該在面試前一天洗干凈頭發(fā)。男生要將胡須剃干凈，指甲修剪整齊。
著裝
求職者的著裝要合乎自身形象，給人以干凈利落、有專(zhuān)業(yè)精神的印象，男生應(yīng)顯得干練大方，女生應(yīng)顯得俏麗莊重。切忌穿t恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋等休閑服飾。
男生著裝要點(diǎn)
男生平時(shí)最好準(zhǔn)備一兩套合身西裝，注意選購(gòu)整套的兩件式，顏色以深色為主。鞋子、腰帶、公文包為一個(gè)顏色，首選黑色。
注 意
袖標(biāo)要剪;
穿夾克、短袖時(shí)無(wú)需打領(lǐng)帶;
穿西裝時(shí)不穿尼龍襪子和白色襪子。
女生著裝要點(diǎn)
套裙最能體現(xiàn)典雅莊重的氣質(zhì)~
顏色：要求上下同質(zhì)同色，上下不超過(guò)兩種顏色，以冷色調(diào)為主。
裙長(zhǎng)：應(yīng)及膝或過(guò)膝，最好使裙下擺剛好抵達(dá)小腿肚上最豐滿(mǎn)處，為最標(biāo)準(zhǔn)裙長(zhǎng)。
襪子：應(yīng)穿高于裙擺的長(zhǎng)筒襪或連褲襪，以肉色為首選。
鞋子：顏色與套裝協(xié)調(diào)，干凈無(wú)塵，樣式選不露腳趾及腳跟的一腳蹬鞋子。
言行
對(duì)接待人員也要以禮相待;
關(guān)掉手機(jī)，進(jìn)入面試室時(shí)先敲門(mén);
面帶微笑;主動(dòng)向主考官們問(wèn)好;
不要貿(mào)然上前主動(dòng)和對(duì)方握手;
對(duì)方說(shuō)”請(qǐng)“時(shí)再入座;
雙手遞物，大方得體
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇四
一． 禮儀
1． 求職禮儀是求職者的個(gè)人修養(yǎng)在求職過(guò)程中禮節(jié)禮貌方面的體現(xiàn)。兩點(diǎn)提示：
1.1禮儀體現(xiàn)了我們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中長(zhǎng)期以來(lái)形成的交際交往習(xí)慣、思維定勢(shì)和行為定勢(shì)，所謂的求職禮儀并非另有一套專(zhuān)門(mén)的禮儀，而是個(gè)人禮儀在求職過(guò)程中的具體體現(xiàn)。所以，求職禮儀不是兩三天的“突擊補(bǔ)習(xí)”可以“及格”的。
1.2禮儀體現(xiàn)在我們生活中最細(xì)微的舉手投足之間，招聘者總是于最細(xì)微處觀察和認(rèn)定我們的禮儀層次，進(jìn)而推斷我們的修養(yǎng)。我們必須從平時(shí)做起，注意一言一行，長(zhǎng)期的修養(yǎng)積淀能使我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻每一個(gè)細(xì)節(jié)都自然流露，因而禮貌和優(yōu)美。
2． 扣響職場(chǎng)大門(mén)的禮儀
2.1語(yǔ)言中形式與內(nèi)容的的品味體現(xiàn)禮儀。
首先，內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔是語(yǔ)言的基本禮儀。
其次，語(yǔ)音清晰準(zhǔn)確，語(yǔ)速適中是說(shuō)者的修養(yǎng)。
再次，自然和諧的語(yǔ)言是優(yōu)雅的禮儀。
2.2聽(tīng)與說(shuō)的藝術(shù)
第一， 善于聽(tīng)，是對(duì)說(shuō)者最大的尊重。認(rèn)真傾聽(tīng)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)對(duì)方意圖是最禮貌的。面試中認(rèn)真傾聽(tīng)還為我們贏得時(shí)間，更準(zhǔn)確把握對(duì)方意圖，自然減少作答時(shí)間，減少失誤的可能。
第二， 聽(tīng)不明白的要敢于禮貌發(fā)問(wèn)，這不僅表現(xiàn)我們?cè)谝鈱?duì)方說(shuō)，而且在認(rèn)真思考對(duì)方的話(huà)。
第三， 要在聽(tīng)的過(guò)程中展示禮儀。在聽(tīng)的過(guò)程中我們應(yīng)該直立或端坐，目光柔和注視對(duì)方，誠(chéng)懇的點(diǎn)頭或者明確的說(shuō)“我明白了”。
第四， 不要打斷對(duì)方的話(huà)，當(dāng)你的講話(huà)被對(duì)方打斷時(shí)，也許就是主考官在刻意考察你的個(gè)人修養(yǎng)，你應(yīng)該耐心聽(tīng)他講完，然后說(shuō)“我接著剛才的話(huà)題繼續(xù)回答？”
2.3電話(huà)禮儀
第一， 要注意禮貌用語(yǔ)。“您好”、“對(duì)不起，可以向您咨詢(xún)幾個(gè)問(wèn)題嗎？”、“占用您兩分鐘可以嗎？”、“謝謝您的答復(fù)”等都是比較合適的言辭。
第二， 如果接聽(tīng)電話(huà)的人可以回答我們要咨詢(xún)的問(wèn)題，不要堅(jiān)持找某某負(fù)責(zé)人。打通電話(huà)的時(shí)候，盡管聯(lián)系電話(huà)上留的是某某負(fù)責(zé)人的電話(huà)，我們還是可以先講明自己是咨詢(xún)的，希望有關(guān)人員聽(tīng)電話(huà)（提前預(yù)約的情況例外），這樣既是對(duì)聽(tīng)者的尊重也便于由對(duì)方判斷由誰(shuí)回答我們的問(wèn)題比較合適，效果會(huì)更好。
第三， 電話(huà)咨詢(xún)時(shí)間不宜太長(zhǎng)，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設(shè)定咨詢(xún)的內(nèi)容。
第四， 電話(huà)里不一定說(shuō)明自己是誰(shuí)，尤其不要強(qiáng)烈要求招聘方記下我們的姓名等信息?？梢愿鶕?jù)自己對(duì)招聘單位的取舍或者留下有關(guān)信息，或者委婉表示不考慮應(yīng)聘。
2.4服飾禮儀
服飾禮儀在應(yīng)聘、面試中的重要性有時(shí)甚至超過(guò)實(shí)力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。
2.5舉止
表情自信，舉止優(yōu)雅有助于縮小應(yīng)屆畢業(yè)生同有工作經(jīng)驗(yàn)者的差距。主要注意事項(xiàng)：敲門(mén)時(shí)輕扣慢關(guān)，表情鄭重但是不要僵硬，說(shuō)話(huà)時(shí)或者聽(tīng)時(shí)不要目光游弋不定，控制小動(dòng)作，不要為了掩飾緊張情緒而表現(xiàn)出無(wú)所謂、玩世不恭的樣子。
2.6 幾點(diǎn)提示：
注意你在面試前的舉動(dòng)，因?yàn)槊嬖嚬倏赡芫驮谀愀浇?面試入場(chǎng)前用冷水洗手，保持手掌干燥；多點(diǎn)微笑，它會(huì)給人良好的印象，更加給你自己信心； 回答問(wèn)題前先思考一下，面試官不會(huì)因?yàn)槟愕姆磻?yīng)速度來(lái)決定錄用還是淘汰你。
二． 面試
1． 準(zhǔn)備工作
1.1準(zhǔn)備好面試時(shí)可能會(huì)用到的一切東西。身份證、學(xué)歷證書(shū)、推薦表、成績(jī)單、各種技能證書(shū)、個(gè)人詳細(xì)資料等。另外還要準(zhǔn)備一個(gè)記錄本和筆，一邊需要時(shí)記錄。
1.2深入了解招聘單位、應(yīng)聘職位，做到知己知彼。如：公司歷史、公司規(guī)模、公司產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)狀況、崗位職責(zé)等。了解越詳細(xì)應(yīng)聘時(shí)候越心中有數(shù)，應(yīng)聘成功的幾率就越大。
1.3做好面試的心理準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)設(shè)想考官可能會(huì)問(wèn)到的一些基本問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)設(shè)定一些精辟的答案，當(dāng)然可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活作答。另外可以先進(jìn)行一下情景模擬，以便改進(jìn)面試技巧。
2． 面試中的注意事項(xiàng)
2.1不能遲到
2.2學(xué)會(huì)傾聽(tīng)（前面已經(jīng)論述過(guò)）
2.3注意用眼神、表情同主考官溝通（多人同時(shí)面試時(shí)尤其重要）
2.4控制語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速
2.5注意細(xì)節(jié)
2.6根據(jù)情況適當(dāng)發(fā)問(wèn)。根據(jù)成功的幾率進(jìn)行發(fā)問(wèn)；不要涉及過(guò)多個(gè)人利益的問(wèn)題；
3． 面試應(yīng)答
注意條理、宜簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，宜繁則繁，沉著應(yīng)對(duì)，控制情緒（尤指面對(duì)主考官?gòu)?qiáng)硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問(wèn)題）
三、就業(yè)誤區(qū)及解析
1、 消極對(duì)待（不珍惜就業(yè)機(jī)會(huì)）
2、 期望值不當(dāng)（比爾拉福的故事）
3、 灰心喪氣（跳蚤的故事）
4、 盲從
就業(yè)政策及手續(xù)辦理
一、 入戶(hù)廣州具有人事主管權(quán)的國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位接收畢業(yè)生
（1）用人單位與畢業(yè)生達(dá)成初步用工協(xié)議或簽定畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)；
（2）用人單位主管部門(mén)向人事局申報(bào)畢業(yè)生資料；
（3）人事局審核畢業(yè)生資料，并反饋到用人單位主管部門(mén)；
（4）用人單位將人事局審核的畢業(yè)生資料反饋到畢業(yè)生所在的高校畢業(yè)生就業(yè)部門(mén)；
（5）畢業(yè)生所在高校就業(yè)部門(mén)向畢業(yè)生發(fā)派遣函（報(bào)到證）
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇五
面試是我們與面試單位建立的有利時(shí)機(jī)，在服飾的色彩·款式·大小要注意，與自身年齡，氣質(zhì)，膚色，體型，和招聘職業(yè)，職務(wù)要符合相協(xié)調(diào)。
1、衣服
女士一般以套裙為主，莊重典雅的服裝讓你更有職業(yè)氣質(zhì)，準(zhǔn)備一到兩套正規(guī)的服裝，以備不同單位面試之需。顏色以深色為主，淺色為輔，也不排除一些鮮艷的顏色，但不能太過(guò)花哨，過(guò)于活潑，剪裁得體的套裙，色彩相宜的襯衫，使人顯得穩(wěn)重自信，大方，干練，給用人單位信得過(guò)的印象。裙子長(zhǎng)度應(yīng)在膝蓋長(zhǎng)度，如果個(gè)子?jì)尚?，可在膝蓋以上5cm，色彩以同色系搭配為宜。
男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。
禁忌：穿過(guò)于休閑的服飾，例：拖鞋，超短裙，t恤衫，牛仔褲，過(guò)多的飾品，色彩斑斕的指甲油，以及長(zhǎng)指甲，絢麗的彩色頭發(fā)等。
2、鞋子以便利為宜
一般不超過(guò)5cm
顏色以套裙相配，穿正裝最好穿深色的鞋子，或者同色系的鞋子
如果穿涼鞋，一定要穿前封口的涼鞋
若是魚(yú)嘴鞋請(qǐng)不要穿絲襪
注意：不可穿黑色絲襪，即使你是腿模
3、飾品
包包大小建議：最大不要超過(guò)a4紙大小，能放下建立和一些證明的資料即可。
飾品要求：耳飾最好是耳釘回避過(guò)于夸張的耳環(huán)或者耳墜，手上除了手表不要帶太復(fù)雜的手鏈，手表是最好的裝飾品，可以彰顯自己的時(shí)間觀念，最好是金屬鏈?zhǔn)直怼?BR> 4、發(fā)飾
保持頭發(fā)的干凈整潔，無(wú)論長(zhǎng)發(fā)短發(fā)，禁止有頭屑，和頭發(fā)出油，更不要讓衣服上留有頭屑，避免大波浪，或者太夸張的顏色
5、化妝
面試前畫(huà)一下淡妝，適當(dāng)遮蓋一下臉上的斑點(diǎn)，但不可以濃妝艷抹。應(yīng)朝氣向上，純真樸素的大學(xué)生身份相適宜！
ng 1：戴帽子
雖然戴帽子非常stylish也很畫(huà)龍點(diǎn)睛，也許你也認(rèn)為紳士帽很有正式感，但事實(shí)就是面試官只會(huì)認(rèn)為你是否要去街拍，而不是認(rèn)真的要來(lái)面試，其次帽沿也會(huì)阻擋彼此的視線(xiàn)，相當(dāng)失禮。
ng 2：花西裝
可以理解想要用不同布料跟花色的西裝展現(xiàn)正式感又保有個(gè)人特色，但過(guò)度搶眼的印花或顏色容易讓人覺(jué)得過(guò)于休閑，面試時(shí)還是盡量選擇穩(wěn)重的黑白灰或深藍(lán)色系比較恰當(dāng)。
ng 3：涼鞋
雖然今年各式的涼鞋依舊熱夯，也穿了襯衫感覺(jué)相當(dāng)正式，但千萬(wàn)不要?jiǎng)e出心裁的想說(shuō)"衣服都這么正式了，來(lái)個(gè)流行的休閑鞋款做平衡"面試官只會(huì)以為你早上出門(mén)穿錯(cuò)鞋了。
ng 4：外套披肩
外套披肩是許多時(shí)髦人士熱衷的穿搭法，但在面試時(shí)千萬(wàn)！千萬(wàn)！千萬(wàn)不要這樣做，即使你披的是西裝外套，但面對(duì)保守的面試官他只會(huì)覺(jué)得這種穿法不夠正式。
ng 5：顏色過(guò)多
想藉由多彩繽紛的正式套裝來(lái)決勝負(fù)的你，建議還是別在面試時(shí)這樣做，過(guò)于花俏的配色可能讓面試官覺(jué)得眼花撩亂又不夠莊重，繽紛的套裝還是留到正式錄取開(kāi)始上班后再穿吧。
ng 6：短版上衣
雖然現(xiàn)在非常流行正式休閑的穿搭，但在西裝套裝里內(nèi)搭短版上衣，露出腰腹對(duì)于面試而言實(shí)在相當(dāng)不妥當(dāng)，還是乖乖換上正常長(zhǎng)度的上衣吧。
ng 7：墨鏡
最后，我們都知道現(xiàn)在外面天氣非常熱，走在路上戴個(gè)墨鏡遮陽(yáng)也不為過(guò)，但請(qǐng)務(wù)必切記在進(jìn)入面試公司的大樓前就先把它摘下，可別進(jìn)了公司才緩緩拿掉，畢竟會(huì)不會(huì)在大樓電梯里遇到面試官也是不得而知啊。
1、面試等候
面試當(dāng)天一定不止你一個(gè)應(yīng)聘者，當(dāng)你還沒(méi)有輪到、在外等候時(shí)，千萬(wàn)不要因?yàn)樘^(guò)好奇或興奮而走來(lái)走去、東張西望，這樣會(huì)顯得你很不穩(wěn)重。也不要在外面與人高談闊論或是大聲打電話(huà)，這樣會(huì)影響他人準(zhǔn)備和思考問(wèn)題，也會(huì)分散在屋里應(yīng)試者的注意力。你所要做的，就是安安靜靜地按照順序坐在椅子上，平復(fù)激動(dòng)或焦慮的心情，以便一會(huì)兒能夠以良好的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)面試。
2、進(jìn)門(mén)
沒(méi)有通知你進(jìn)入面試室之前，千萬(wàn)不要擅自進(jìn)去。當(dāng)輪到你的時(shí)候，無(wú)論屋門(mén)是否關(guān)閉，你都要用食指和中指的第二指節(jié)輕輕叩擊門(mén)板，得到允許后方可走進(jìn)室內(nèi)。不要忘了回身將門(mén)關(guān)上，動(dòng)作要輕，切忌“砰”地用力把門(mén)扣上。
3、眼神
面對(duì)考官時(shí)，要注意保持得體的笑容，主動(dòng)說(shuō)“你們好”這樣的招呼用語(yǔ)，不要呆呆地站在那里像個(gè)木頭人，毫無(wú)反應(yīng)。面部表情自然，不要過(guò)于嚴(yán)肅或過(guò)于畏縮。目光自然，不要左顧右盼、眼神閃爍，也不要直勾勾地盯著考官看，這樣都是很不禮貌的做法。如果有多位考官同時(shí)在場(chǎng)，你的眼神應(yīng)照顧所有的人，不時(shí)地掃視全場(chǎng)，讓大家都知道你在尊重他們。
4、坐姿
如果考官?zèng)]有讓你坐下，你千萬(wàn)不要自說(shuō)自話(huà)，隨意地就像在自己家里一樣很自然地就坐下了?？脊僬?qǐng)你坐下時(shí)，要說(shuō)“謝謝”，然后大方地落座。坐姿也要注意，要坐在椅子的前三分之一與三分之二之間，挺胸收腹，絕對(duì)不能背靠椅背，或者彎腰佝背，顯得人很沒(méi)有精神，而且不自信。不要蹺起二郎腿，不要抖腿、晃腿。男生的雙腳分開(kāi)比肩寬略窄，雙手很自然地放置于大腿上。女生則應(yīng)雙膝并攏，穿著裙裝時(shí)更應(yīng)注意坐姿。
5、面試作答
面試時(shí)要全神貫注，不要走神，認(rèn)真聽(tīng)考官的每一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)給予考官一定的互動(dòng)，比如適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)點(diǎn)頭，表示你有在聽(tīng)并且已經(jīng)聽(tīng)懂了。作答時(shí)不要?；?zhuān)灰逝?，不然考官?huì)覺(jué)得你太滑頭、不誠(chéng)實(shí)。如果遇到你不會(huì)的問(wèn)題，你也不要顯得大驚失色，可以找一些相關(guān)的話(huà)題作為切入點(diǎn)，慢慢展開(kāi)，也許會(huì)有不錯(cuò)的收效。
要學(xué)會(huì)看明白考官的神情所表達(dá)的意思。如果對(duì)方對(duì)于你所闡述的問(wèn)題有很明顯的心不在焉或疲態(tài)時(shí)，要馬上剎住話(huà)題，不要再滔滔不絕，而要將話(huà)語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)交還到考官的手上。如果考官流露出很感興趣的'樣子，你也不能得意忘形，而是要更加拿捏好語(yǔ)言的用詞和分寸，要讓人覺(jué)得你自信之余還很謙虛。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇六
一、面試儀表禮儀
儀表指的是個(gè)人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美，既是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)，也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)?，F(xiàn)在許多大學(xué)生趕場(chǎng)似的奔波于各個(gè)招聘會(huì)之間，匆匆忙忙，風(fēng)塵仆仆，來(lái)不及整理個(gè)人的儀容儀表，使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。同時(shí)也給招聘單位留下一個(gè)不重視形象的印象，試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對(duì)自己的儀表進(jìn)行適當(dāng)修飾是十分必要的。
（一）儀容整潔
儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學(xué)生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線(xiàn)條運(yùn)用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過(guò)濃或過(guò)于夸張，免得給人留下過(guò)分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無(wú)精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問(wèn)題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強(qiáng)烈異味的東西，以免口氣熏人。
（二）發(fā)型適宜
發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符，也要與服飾相配。但在面試時(shí)，許多學(xué)生很注意著裝，卻忽略了發(fā)型的設(shè)計(jì)，認(rèn)為頭發(fā)只要干凈就好。其實(shí)，發(fā)型在整個(gè)儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、個(gè)性特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時(shí)，對(duì)發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛(wèi)、太另類(lèi)的發(fā)型，同時(shí)還應(yīng)與所要申請(qǐng)的職位要求相宜，比如，秘書(shū)要端莊、文雅，營(yíng)銷(xiāo)人員要干練，與機(jī)器打交道則要求要短發(fā)或盤(pán)發(fā)。一些長(zhǎng)發(fā)披肩的女生要注意，在面試時(shí)，頭發(fā)切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會(huì)讓主考官對(duì)你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。
（三）著裝得體
一位人力資源部經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“你不可能僅僅因?yàn)榇蛄艘桓I(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位，但你肯定會(huì)因戴錯(cuò)了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位?！庇纱丝梢?jiàn)，得體的衣著對(duì)求職的順利進(jìn)行有著不容忽視的作用。那么，大學(xué)生求職時(shí)的著裝應(yīng)注意些什么呢？保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦，其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來(lái)，進(jìn)而贏得主考官的青睞。但這并非就是說(shuō)面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子，在服飾色彩的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。
首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個(gè)單位。整潔也不要求過(guò)分的花費(fèi)，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡(jiǎn)潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當(dāng)著響的配飾等，同時(shí)還要忌那些過(guò)短、過(guò)緊、過(guò)透和過(guò)露的衣服。女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過(guò)于鮮艷奪目或跳躍度過(guò)大的顏色都不宜穿，這會(huì)讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統(tǒng)一；穿裙子時(shí)，一定不要光著腿，宜穿肉色長(zhǎng)筒絲襪；鞋子不能穿類(lèi)似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰?guī)唷?BR> 總之，出門(mén)前對(duì)著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。
二、面試舉止禮儀
個(gè)人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容，同時(shí)也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)入手來(lái)談面試的舉止禮儀。
（一）準(zhǔn)時(shí)赴約
守時(shí)是一種美德，也是一個(gè)人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，面試時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)守信。遲到，既是一個(gè)人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)一種不禮貌、對(duì)主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè)，對(duì)不守時(shí)的員工都隨時(shí)會(huì)解雇，更何況是在面試的時(shí)候呢。一般最好提前15-20分鐘到達(dá)，這樣既可以熟悉一下考場(chǎng)周?chē)沫h(huán)境，也有時(shí)間讓自己調(diào)整心態(tài)，穩(wěn)定情緒，以避免倉(cāng)促上陣。
（二）尊重接待人員
到達(dá)面試地點(diǎn)后，應(yīng)主動(dòng)向接待人員問(wèn)好，并做自我介紹，同時(shí)要服從接待人員的統(tǒng)一安排。要知道，有些單位對(duì)你的考核從這一刻就已經(jīng)開(kāi)始。
（三）重視見(jiàn)面禮儀
首先，進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)先敲門(mén)，即使房門(mén)虛掩，也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門(mén)而進(jìn)，然后順手將門(mén)再輕輕地關(guān)上，整個(gè)過(guò)程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個(gè)人良好的習(xí)慣。其次，進(jìn)入面試室后，先向各位主考人員問(wèn)好，當(dāng)對(duì)方說(shuō)“請(qǐng)坐”時(shí)，一定要說(shuō)了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。
（四）注意表情禮儀
面試的時(shí)候，大多數(shù)人都會(huì)很緊張，這會(huì)使應(yīng)試者的表情不自然。其實(shí)，保持自信的微笑，從容鎮(zhèn)定，把自己的真摯和熱情“寫(xiě)”在臉上，才能讓人產(chǎn)生值得信賴(lài)的好感。另外面試時(shí)的目光也很重要，應(yīng)大方地注視著對(duì)方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠(chéng)意。
（五）適時(shí)告退
當(dāng)考官有意結(jié)束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開(kāi)房間時(shí)輕輕帶上門(mén)。出場(chǎng)時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。
（六）致信道謝
面試結(jié)束后，為給對(duì)方加深印象，或彌補(bǔ)面試時(shí)的不足，最好再給主考人員寫(xiě)封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達(dá)對(duì)該單位的向往之情。
案例：
細(xì)節(jié)展示修養(yǎng)
（1）一家公司招聘行政助理，幾個(gè)應(yīng)聘者在一樓大廳接待處辦好手續(xù)，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時(shí)，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來(lái)，與他們撞了個(gè)正著，文件散落一地，只有一個(gè)應(yīng)聘者停下來(lái)幫著撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結(jié)果，這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。
（2）恰科，法國(guó)一個(gè)銀行大亨。在他年輕時(shí)，工作并不順利，52次應(yīng)聘均遭失敗。第53次時(shí)，他直接來(lái)到最大一家銀行的董事長(zhǎng)辦公室，可是沒(méi)談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說(shuō)完再見(jiàn)，轉(zhuǎn)身往外走。忽然，他看見(jiàn)一枚大頭針橫在門(mén)口，他知道這東西雖小，弄不好也會(huì)對(duì)人造成傷害，就彎腰把它拾了起來(lái)。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來(lái)，他拾大頭針的舉動(dòng)被董事長(zhǎng)看見(jiàn)了。
（3）一位涉外文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的女孩玲玲，在一家外資企業(yè)應(yīng)聘總經(jīng)理秘書(shū)，順利通過(guò)了初試、復(fù)試，最后一關(guān)是總經(jīng)理面試。玲玲憑借自己出色的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和流利的英語(yǔ)口語(yǔ)，贏得了總經(jīng)理的贊許，當(dāng)面試快結(jié)束時(shí)，總經(jīng)理故意碰了一下桌面上的文件，一頁(yè)文件掉在了地上。但玲玲似乎沒(méi)有注意到這一動(dòng)作，她仍在興致勃勃地說(shuō)話(huà)，總經(jīng)理這時(shí)也似乎沒(méi)了剛才的興趣，他對(duì)玲玲說(shuō)：“面試就到這里吧！”玲玲一臉茫然地出去等待結(jié)果。一會(huì)人力資源部的經(jīng)理來(lái)了，被錄取的是另外一個(gè)人。經(jīng)理遺憾地對(duì)玲玲說(shuō)：“我們本來(lái)很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當(dāng)個(gè)好秘書(shū)呢？”
案例分析：人們常說(shuō)：“一屋不掃何以?huà)咛煜隆薄囊患∈?、一個(gè)細(xì)節(jié)，就可以看出一個(gè)人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂(lè)的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細(xì)心、為他人著想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因?yàn)樗狈@種修養(yǎng)。其實(shí)，做好這一切并不困難，關(guān)鍵是平時(shí)要注意修身養(yǎng)性，提高個(gè)人的素質(zhì)，在生活中養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設(shè)置陷阱，你也會(huì)順利過(guò)關(guān)，得到施展才華的機(jī)會(huì)，邁向成功之路。
三、面試談話(huà)禮儀
（一）談話(huà)內(nèi)容方面應(yīng)注意的問(wèn)題
首先，應(yīng)該注意用語(yǔ)的禮貌，切忌出現(xiàn)不文明的語(yǔ)句，稱(chēng)對(duì)方公司時(shí)要用第二人稱(chēng)的尊稱(chēng)“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個(gè)歸宿感很強(qiáng)的人，也可以直接稱(chēng)“我們公司”。另外，“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)要常掛在口，少說(shuō)或不說(shuō)口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。 其次，在回答問(wèn)題時(shí)，對(duì)方問(wèn)什么答什么，問(wèn)多少答多少，切忌問(wèn)少答多、問(wèn)多答少。 最后，還要注意把握談話(huà)的重點(diǎn)，不要離題，不要羅嗦，一個(gè)說(shuō)話(huà)不得要領(lǐng)的人，也是一個(gè)思路不清晰的人。最后還要強(qiáng)調(diào)的是，在回答任何問(wèn)題時(shí)都要誠(chéng)實(shí)，做到準(zhǔn)確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。
（二）談話(huà)形式方面應(yīng)注意的問(wèn)題
第一，一般的應(yīng)聘應(yīng)該用普通話(huà)對(duì)答，要求發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清楚，語(yǔ)速適中，
調(diào) 不 宜過(guò)高，聲音不能太小。
第二，說(shuō)話(huà)時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語(yǔ)氣。
第三， 切忌任意打斷考官的談話(huà)，喧賓奪主，隨意插話(huà)，這是極不禮貌的行為。 第四， 說(shuō)話(huà)時(shí)不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。
第五，注意聆聽(tīng)別人的談話(huà)。當(dāng)考官在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，一定要用心地聽(tīng)，不能東張西望，毫不在意。
案例：一天，一家公司的人力資源部經(jīng)理來(lái)上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來(lái)了，人們一擁而進(jìn)，十分地?cái)D滿(mǎn)，于是站在電梯按紐旁的人就開(kāi)始為大家按要到的樓層。這時(shí)，一個(gè)陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說(shuō)：“你就說(shuō)你到幾樓吧，前面的人會(huì)幫你的?！毙』镒诱f(shuō)了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒(méi)吭氣。等人力資源部經(jīng)理到了辦公室，剛坐下一會(huì)兒，助理就來(lái)說(shuō)有人來(lái)應(yīng)聘，經(jīng)理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了一下他的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)情況，說(shuō)實(shí)話(huà)，經(jīng)理對(duì)他的專(zhuān)業(yè)水平很滿(mǎn)意，但一想到他剛才在電梯里的表現(xiàn)，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問(wèn)經(jīng)理原因，經(jīng)理說(shuō)：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說(shuō)明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個(gè)謝謝都不說(shuō)，說(shuō)明這個(gè)人沒(méi)禮貌，所以，我不能要他?！?BR> 案例分析：禮貌——一個(gè)人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養(yǎng)和應(yīng)具備的素質(zhì)。如果連這一點(diǎn)都做不好，即使有再高的專(zhuān)業(yè)水平，也只能是枉然。
四、面試應(yīng)答技巧
自信是成功應(yīng)答的首要條件。
在應(yīng)答中要確立對(duì)方意識(shí)。
熟悉常見(jiàn)的考題，事先演練。
(1) 把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。
一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話(huà)太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委，避免抽象。
用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3) 確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容，切忌答非所問(wèn)。
面試中，如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問(wèn)。
(4) 有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。
用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
(5) 知之為知之，不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
筆試賽：
1、 禮儀的重要性、禮儀的四個(gè)功能。
2、 行握手禮要注意的順序
3、 介紹別人的順序。
4、 面試測(cè)評(píng)內(nèi)容
5、 著裝的tpo原則
6、 交往禮儀中重要的“三a原則”
7、 社交禮儀的幾個(gè)原則
8、 常用的禮儀交際語(yǔ)
9、 交談時(shí)應(yīng)注意避免的話(huà)題
10、 面試應(yīng)該注意哪些禮儀、技巧
答辯賽：
答辯賽采用模擬面試形式，主要考察參賽選手交際能力、應(yīng)變能力、面試能力，和對(duì)輔導(dǎo)資料的學(xué)習(xí)是否能靈活運(yùn)用，參考問(wèn)題主要涉及：
1、 對(duì)本次競(jìng)賽的認(rèn)識(shí)、
2、 對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、
3、 選手社交能力。
請(qǐng)?jiān)u委以參考問(wèn)題為輔助，根據(jù)參賽選手的儀容儀表、禮儀素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力，參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，給選手公正評(píng)分。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇七
不管你相不相信，你適不適合這份工作，hr在你自我介紹的階段，已經(jīng)基本決定了。
很多人在自我介紹時(shí)會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是把自己的學(xué)校情況，工作經(jīng)歷，興趣愛(ài)好籠統(tǒng)的丟給hr，讓他自己判斷你適不適合這份工作。
如果你這么做了，恭喜你，你已經(jīng)進(jìn)入了hr心中的“平庸組”名單。
那么，自我介紹到底應(yīng)該說(shuō)些什么呢？你應(yīng)該斬釘截鐵地告訴他：為什么這份工作非要你來(lái)做才適合！
所以，每一次面試我都會(huì)告訴面試官：“我看到在招聘啟事上，這份工作需要blabla，這和我之前的工作經(jīng)歷中blabla非常類(lèi)似。”
如果你能列舉4點(diǎn)以上的“相似”，那么這份工作對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)勝利在望了。
記住，在有條件的情況下，所有公司都會(huì)更想“撿現(xiàn)成”，而不是栽培什么潛力股。
這是讓很多面試者頭疼的一個(gè)問(wèn)題，難點(diǎn)就在于，大家說(shuō)的都差不多，你很難在眾多面試者中脫穎而出。
如果你按照某度的搜索結(jié)果，只是說(shuō)出這家公司的行業(yè)地位，規(guī)模，企業(yè)文化等，那這個(gè)問(wèn)題就算是白問(wèn)了。
因?yàn)?，面試官其?shí)想問(wèn)的是：為什么你非得選擇我們公司？
我下面要說(shuō)的就是：如何通過(guò)半小時(shí)的準(zhǔn)備，給面試官留下一個(gè)難以磨滅的印象。這個(gè)方法叫做：概況+細(xì)節(jié)+情緒。
概況不要多說(shuō)，因?yàn)檫@點(diǎn)并不決定你和其他面試者的差異。你只要說(shuō)出公司的地位、總部、規(guī)模等信息即可。
接下來(lái)，你就要開(kāi)始說(shuō)細(xì)節(jié)了，這很重要！非常簡(jiǎn)單但給人印象很深的做法是，你看幾個(gè)該企業(yè)的宣傳片，然后用繪聲繪色、深受感染的語(yǔ)氣描繪其中的情節(jié)，比如：
“我感觸特別深的就是那個(gè)售樓員，從城北跑到城西，跑了50個(gè)樓盤(pán)，只為了給消費(fèi)者挑一套合適的房，鞋底都磨破了。連那個(gè)修鞋的大爺都說(shuō)：‘你這個(gè)月已經(jīng)第三次來(lái)修鞋了’”（某房產(chǎn)公司面試）
這樣做有什么好處？就是能在最短的時(shí)間內(nèi)，調(diào)動(dòng)起面試官的全部情緒。注意到其中好玩的地方了嗎？面試官的情緒越高漲，對(duì)面試者留下的印象也就越深。
可能在面試結(jié)束了之后，面試官已經(jīng)不記得你說(shuō)了啥，但他對(duì)你的印象絕對(duì)是：哎喲，這個(gè)人真是太熱愛(ài)我們公司了，真是個(gè)有心人??！
離職原因是一個(gè)很重要的問(wèn)題，因?yàn)樗简?yàn)的不但是你的工作能力和性格，更考驗(yàn)?zāi)愕那樯毯椭巧獭?BR> 不討巧的離職原因包括：工作業(yè)績(jī)差，溝通能力差，看同事不順眼，和公司有糾紛……
所以，盡量挑一些主觀上無(wú)法避免的原因，比如：公司的產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題，公司面臨破產(chǎn)，部門(mén)被合并，親人有重大變故，公司的氛圍和你想要的相去甚遠(yuǎn)（順便夸夸新東家）。
最重要的一點(diǎn)是，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在是你最想要穩(wěn)定的時(shí)期。換句話(huà)說(shuō)，就是前面那些都是浮云！
缺點(diǎn)真的是一個(gè)非常不好答的問(wèn)題，但是只要掌握了以下這個(gè)原則，這道問(wèn)題也只是小菜一碟，那就是：避重就輕。
什么是重？性格方面的問(wèn)題，人際方面的問(wèn)題，工作能力方面的原因。如果你說(shuō)：“我的缺點(diǎn)就是耐心太差”，“我的缺點(diǎn)就是溝通能力有待提高”。
什么是輕？舉點(diǎn)例子：我方向感不太好，不善于理財(cái)（金融崗位除外）之類(lèi)的。
有人會(huì)問(wèn)了，我說(shuō)了這些缺點(diǎn)，面試官會(huì)不會(huì)覺(jué)得我很虛偽？那我告訴你，只要你的虛偽不至于讓他想吐（比如“我最大的缺點(diǎn)就是太追求完美”），那虛偽絕對(duì)要比傻乎乎的坦誠(chéng)好。
一般問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，整個(gè)面試就要結(jié)束了，但是不要掉以輕心，因?yàn)樽詈筮@個(gè)問(wèn)題決定了面試官對(duì)你的最終印象。
所以這個(gè)問(wèn)題背后的潛臺(tái)詞是什么呢？那就是：你還想了解一些什么，幫助你更好地留在這個(gè)公司？換言之，就是你有多想留在這個(gè)公司？
如果你說(shuō)“沒(méi)有”，那么面試官說(shuō)不定心里咯噔一下：原來(lái)你對(duì)這個(gè)職位興趣也就這點(diǎn)啊……
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)給了你表忠心的機(jī)會(huì)，你可以很認(rèn)真地問(wèn)她：“那如果我來(lái)到了這個(gè)公司，那每天的日常大概會(huì)是什么樣的？”或者“這個(gè)公司的氛圍是什么樣的？”（暗示你來(lái)這里工作的強(qiáng)烈欲望）。
好了，今天的面試攻略就分享到這里，最后送給大家一句話(huà)：找工作就是，膽大心細(xì)臉皮厚！
真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話(huà)。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話(huà)在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門(mén)更是如此。在電話(huà)接聽(tīng)、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。
(1)接聽(tīng)電話(huà)禮儀
電話(huà)鈴響應(yīng)立即去接，一般電話(huà)鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線(xiàn)電話(huà)報(bào)單位名稱(chēng)，內(nèi)線(xiàn)電話(huà)報(bào)部門(mén)或崗位名稱(chēng)。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話(huà)事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢(xún)問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話(huà)表示感謝，等對(duì)方放下電話(huà)后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話(huà)禮儀
首先將電話(huà)內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話(huà)號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話(huà)人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的
問(wèn)候。接著按事先準(zhǔn)備的通話(huà)內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放
下電話(huà)后自己再輕輕放下。
(3)通話(huà)時(shí)的聲音禮儀
首先，咬字要準(zhǔn)確。通話(huà)時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調(diào)控。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話(huà)時(shí)講話(huà)的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話(huà)時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。
在電話(huà)接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：
無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不以禮相待，或電話(huà)鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話(huà)時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。
有氣無(wú)力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話(huà)不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話(huà)說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對(duì)方把話(huà)講完就掛機(jī)。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。回答對(duì)方的問(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。
態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽(tīng)到幾個(gè)打錯(cuò)的電話(huà)便出口傷人。
來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話(huà)應(yīng)馬上結(jié)束通話(huà)，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇八
1、著裝方面盡可能穿正裝。
總體來(lái)講，穿得干凈整潔就好。
2、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門(mén)，得到面試官的許可再行進(jìn)入。
3、主動(dòng)遞交自己的簡(jiǎn)歷。
面試禮儀與技巧
遞交簡(jiǎn)歷時(shí)，一定要雙手遞上，以示尊重。再者就是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬?，而不是正向?qū)χ约骸?BR> 4、在交談過(guò)程中，看面試官的眼睛，這樣會(huì)顯得你自信很多。
5、面試結(jié)束之后不要去詢(xún)問(wèn)面試官自己的面試表現(xiàn)。
6、面試結(jié)束之后，一般會(huì)給面試官發(fā)封感謝信。
求職者在面試時(shí)，有些方面需要注意一下。
一、注意時(shí)間觀念
在面試時(shí)要有時(shí)間觀念。面試者應(yīng)提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，提前熟悉一下環(huán)境。
二、注意給面試單位的第一形象
到達(dá)面試地點(diǎn)后，會(huì)有前臺(tái)人員接待你，讓你在某個(gè)位子上等待面試人員的通知。此時(shí)不要東張西望。當(dāng)面試官要接待你面試時(shí)，在進(jìn)入辦公室時(shí)前要先敲門(mén)，等里面的人員同意之后再進(jìn)去。
三、等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視
到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，保持良好的坐姿，切忌來(lái)回走動(dòng)、浮躁不安。
總之，求職者在參加面試之前，要多看些面試禮儀視頻、面試禮儀ppt等方面資料。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇九
一、到達(dá)時(shí)間
最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)：
由求職者到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)的時(shí)間，可看出其對(duì)時(shí)間管理的觀念。 控制面試到達(dá)時(shí)間，過(guò)早到達(dá)或遲到都不合時(shí)宜，最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)，最為合時(shí)宜。
二、儀容；
第一印象是非常重要的。
衣著要整潔，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈。衣著應(yīng)配合所申請(qǐng)的職位及工作性質(zhì)，穿一套舒適合身的衣服，不用每次購(gòu)買(mǎi)新的服飾，只要不過(guò)舊便可。面試前，最好先自我檢查一下。
1．男士要特別留意的地方。
若是需要穿西裝面試，應(yīng)穿顏色較深的，例如黑色、灰黑色、深藍(lán)色等，給人一個(gè)穩(wěn)重、成熟、專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。皮鞋要擦亮，鞋帶要綁緊。領(lǐng)帶的款式要配合所應(yīng)聘的行業(yè)/公司的性質(zhì)和工作需要。
2．女士要特別留意的地方。
穿套裝較端莊得體，亦可穿長(zhǎng)裙、長(zhǎng)褲，款式及顏色則視工作性質(zhì)而定。剪裁以簡(jiǎn)單為好，顏色不宜過(guò)分鮮艷夸張。絲襪宜淡色或以近乎膚色為主，不宜穿有花紋的款式，以免給人浮夸的感覺(jué)。 ? 化妝宜清淡自然，不宜濃妝艷抹。首飾亦以簡(jiǎn)單，適量為佳。應(yīng)避免太薄、緊身的衣飾。切忌使用過(guò)濃的香水，避免穿太高或太窄的鞋。
三、基本禮儀；
一般不應(yīng)由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。
不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得融洽愉快；另一方面，可令考官認(rèn)為你更自信，能面對(duì)壓力。
1．面試前
仔細(xì)閱讀職位要求，清楚知道職位的職責(zé)；
仔細(xì)閱讀自己的簡(jiǎn)歷，便于描述原來(lái)簡(jiǎn)歷中自己所述；
告知接待員你是來(lái)應(yīng)聘的，以便作出安排。
應(yīng)對(duì)所有職員保持禮貌，要知道。他們可能成為你的同事。
2．面試時(shí)
談話(huà)時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|，給主考官誠(chéng)懇、認(rèn)真的印象。點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。談話(huà)時(shí)切忌東張西望，此舉有欠誠(chéng)意之嫌。
(1)身體語(yǔ)言
待主考人邀請(qǐng)時(shí)禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。留意自己的身體語(yǔ)言，大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：
男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi)；
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。
避免把弄手指或筆、眼鏡及說(shuō)話(huà)時(shí)用手掩嘴。
面試完畢離去時(shí)，向主考人道謝及說(shuō)“再見(jiàn)”。
(2)回答問(wèn)題的態(tài)度
態(tài)度誠(chéng)懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。不太明白主考人問(wèn)題時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。陳述自己的長(zhǎng)處時(shí)，要誠(chéng)實(shí)而不夸張，要視所申請(qǐng)職位的要求，充分表現(xiàn)自已有關(guān)的
能力和才干。不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認(rèn)，給主考人揭穿反而會(huì)弄巧成拙。
(3)語(yǔ)調(diào)
語(yǔ)調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。 盡量避免中英文夾雜。盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(zhǎng)、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺(jué)。講錯(cuò)話(huà)要補(bǔ)救。在講錯(cuò)話(huà)之后，你也不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其他問(wèn)題。
（4）其他
不要打斷主考人的問(wèn)話(huà)，因?yàn)檫@是非常無(wú)禮的行為。主考人不可能會(huì)問(wèn)你一些與職位完全無(wú)關(guān)的問(wèn)題，目的在于進(jìn)一步了解你的思想能力及見(jiàn)識(shí)，不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象。切忌因主考人不贊同你的意見(jiàn)而驚惶失措。部分主考人會(huì)故意反對(duì)應(yīng)聘者的意見(jiàn)，以觀察他們的反應(yīng)
3、面試后
不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果
一般情況下，公司都有一定的周期，最后確定錄用人選，在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果。不要通過(guò)自己的內(nèi)部關(guān)系說(shuō)情加入這個(gè)公司，會(huì)起到相反的作用。
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇十
如今越來(lái)越多的企業(yè)在錄用員工時(shí)重視對(duì)其人品的考察。因此在面試時(shí)，考官們會(huì)隨時(shí)注意求職者的言行舉止。哪些舉止得體者往往能獲得考官的青睞呢?
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著，應(yīng)先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。
(3)在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。
(4)對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話(huà)。回答主試者的問(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整。
(1)要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。
(2)對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作?！坝行判牟灰欢ㄚA，沒(méi)信心一定輸?！?BR> (3)適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。
(4)面試前做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，勇氣也會(huì)倍增。
(5)當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下，說(shuō)出自己的感受，可使自己變得輕松些。
(6)感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺(jué)不自覺(jué)間提升自信，回答問(wèn)題時(shí)也就自如多了。
(7)當(dāng)與對(duì)方的談話(huà)出現(xiàn)間隔時(shí)，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺(jué)你是一位沉著冷靜的人。
(8)進(jìn)入考場(chǎng)，見(jiàn)到主考官時(shí)，不妨有意大聲地說(shuō)幾句有禮貌的話(huà)，做到先聲奪人，緊張的心情就會(huì)自然消失。
(9)與主考官見(jiàn)面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺(jué)時(shí)，就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。
(10)回答問(wèn)題時(shí)一旦緊張，說(shuō)話(huà)可能結(jié)結(jié)巴巴或越說(shuō)越快，緊張也會(huì)加劇，此時(shí)，最好的辦法就是有意放慢自己的說(shuō)話(huà)速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來(lái)，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語(yǔ)尾發(fā)音，說(shuō)得緩慢響亮，用以緩解緊張。
在整個(gè)面試過(guò)程中，言談要自然，不要為了禮節(jié)讓自己的言行變得十分僵硬，整個(gè)表現(xiàn)應(yīng)該自然流暢。
面試是一個(gè)短時(shí)交流的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中包涵首因效應(yīng)的管理，暈輪效應(yīng)的管理，如何做好面試管理對(duì)求職者至關(guān)重要。以下是面試過(guò)程中最忌諱的一些表現(xiàn)。
(1)以自己為中心;
(2)搶話(huà)爭(zhēng)辯;
3)反應(yīng)木訥;
(4)好為人師;
(5)提低級(jí)的問(wèn)題;
6)目中無(wú)人;
(7)濫用時(shí)尚語(yǔ);
(8)亂倒苦水
面試禮儀與技巧課程 面試禮儀與技巧課程體會(huì)篇十一
1、偏瘦建議穿格子的襯衫，色彩選擇與你年齡相符的，有點(diǎn)朝氣的色彩比較好。
2、褲子選擇深色或是淺色，要看膚色搭配，膚色黑，個(gè)子小最好選淺色，鞋子也是與褲子的色彩差不多吧。
3、如果戴眼鏡的話(huà)，建議淺色搭配，人瘦最好不戴深色眼鏡。
4、按照你的個(gè)性、年齡、以及面試的單位用人要求選擇就可以了。比如是文職秘書(shū)，還是工程師、管理人員男生夏季面試著裝禮儀技巧。要求都有共性的地方。比如大方，沉穩(wěn)，有內(nèi)涵等等吧。對(duì)面試而言，氣質(zhì)也是很重要的哦。
(1)要穿好襯衣
面試穿著時(shí)若穿西裝必須要穿長(zhǎng)袖襯衣，襯衣最好不要過(guò)舊，領(lǐng)頭一定要硬扎、挺括，外露的部分一定要平整干凈。襯衣下擺要掖在褲子里，領(lǐng)子不要翻在西裝外，襯衣長(zhǎng)于西裝袖子。襯衫被口要扣上，這不單是面試禮儀的要求，平時(shí)穿西服也需要這樣。
(2)要打好領(lǐng)帶
在比較正式的社交場(chǎng)合，穿西裝應(yīng)系好領(lǐng)帶
打領(lǐng)帶時(shí)，應(yīng)對(duì)領(lǐng)帶的結(jié)法、領(lǐng)帶的長(zhǎng)度、領(lǐng)帶的位置、領(lǐng)帶的配飾等方面多加注意默認(rèn)。面試著裝中領(lǐng)帶常可體現(xiàn)一個(gè)人的心理特征，如系短領(lǐng)帶，領(lǐng)帶結(jié)頭寬大表明此人自信心極強(qiáng);領(lǐng)帶約結(jié)頭打得過(guò)緊過(guò)小，則表明此人自卑。
(3)鞋襪整齊
面試穿著西裝一定要穿皮鞋。皮鞋的顏色要與西裝相配套，皮鞋還應(yīng)擦亮，不要蒙滿(mǎn)灰塵，這些都是基本的面試禮儀。穿皮鞋還要配上合適的襪子，襪子的顏色要比西裝稍深一些，使它在皮鞋與西裝之間顯示一種過(guò)渡。
我們從頭說(shuō)起。修剪得當(dāng)?shù)陌l(fā)型都會(huì)給人清新和干練的感覺(jué)。夏天，男性的頭發(fā)很容易搞定，不過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，洗凈整齊就行，不必弄一頭時(shí)尚發(fā)型，更不能染發(fā)，最好提前幾天理發(fā)，讓自己有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，也看上去更自然。
另外，還要記得剃須，保持面部整潔。
冷色調(diào)的服裝是男性面試時(shí)的首選，上裝建議穿一件做工精致的短袖t裇或者淺色簡(jiǎn)潔的襯衣，不要太過(guò)花哨，最好是純色的，會(huì)給面試考官留下沉穩(wěn)、牢靠、坦誠(chéng)、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)的印象男生夏季面試著裝禮儀男生夏季面試著裝禮儀。
褲子當(dāng)然是選擇深色西褲了，質(zhì)地考究，挺直平整就行，太褶皺會(huì)給人感覺(jué)不拘小節(jié)的印象，款式不要過(guò)于休閑。穿牛仔褲或運(yùn)動(dòng)褲肯定不靠譜。
最后一雙穿著舒適的且擦得錚亮的皮鞋是不可少的，深色的皮鞋也是穩(wěn)妥的選擇，新買(mǎi)的鞋最好早穿上適應(yīng)幾天。
補(bǔ)充一句，深色褲子加深色皮鞋要配深色的襪子可不能忘!
總結(jié)起來(lái)就是，男生面試穿著有兩個(gè)原則：一是要和自己應(yīng)聘的職位相匹配;二是要簡(jiǎn)約得體，穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)。