寫下心得體會，可以幫助我們記錄下來，特別是對于以后的參考和復(fù)盤十分有幫助。在寫心得體會時，可以通過列舉具體事例，來支撐自己的觀點和感悟。5.以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些心得體會范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇一
不知不覺已經(jīng)做了三年多的銷售談判工作，談過的客戶也成百上千了，對談判過程也有了自己的一些體會。
談判過程就是“心理拔河”，相互間的心理較量。買方想獲得最優(yōu)惠的價格，賣方則希望取得最大的利潤。兩者之間，并不真正了解對方的底牌。但兩者有一個交集，就是產(chǎn)品。其中，對于奢侈消費品來說，客戶如果買50萬的產(chǎn)品，其實并不會真正在意多消費一兩千，更重要的是堅定其購買的決心。
舉個例子，一件產(chǎn)品的“底牌”是50萬，我們需要做的是用百分之百的誠意告訴客戶，這個產(chǎn)品50.2萬價格已經(jīng)是底價了。大多數(shù)客戶的購買決心還未確定，期望能夠再優(yōu)惠些。我們可以詢問客戶的心理價位是多少，可能客戶會告訴你是50萬。
這時，我們不要急著忍讓價格。需要做的是重新闡述產(chǎn)品的價值，價值不僅僅包含產(chǎn)品本身的性價比，還有為客戶提供的一系列服務(wù)。當(dāng)然還需要給客戶一個臺階下，經(jīng)過我們的努力，爭取到一個內(nèi)部價格或者是集團客戶價格50.1萬。此時，客戶購買決心已經(jīng)增加到80%了，如果客戶表明50萬即成交，那么談判基本也就達成一致了。最終結(jié)果以50萬成交。
回到起點，假設(shè)我們一開始就報了底價，客戶心理期望則是49.8萬，那么不但無法堅定客戶的`購買決心，更別說成交。看到這里，你也許會問這不是跟小商品市場里面的“討價還價”一樣嗎，正是如此。別小看小商品市場里面的大姐大媽們，他們不但有一流的銷售口才，而且能夠準(zhǔn)確把握消費者心理。各行各業(yè)也大抵如此，無論在多么正規(guī)的商場，在銷售員手里始終是有促進銷售的底牌。也許只是件贈品，也許是折扣。
一流的sales以50.2成交，二流的sales以50.1成交，一般的銷售則以50萬成交。這其中除了個人銷售能力差異外，還有個人魅力的差異。通過銷售過程的交流，如果客戶信任你，將你視為朋友，而不再是一味的敵對面。那么銷售不但會進行的很順利，而且還會介紹新朋友給你。
總之，銷售產(chǎn)品一方面是講究過程，另一方面是為人為事，先做人后做成事情。銷售的結(jié)果是雙贏的，才是好的銷售。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇二
談判是我們生活中不可避免的一部分，不論是在工作環(huán)境還是日常生活中，我們都會頻繁地與他人進行各種形式的談判。而對于學(xué)前教育從業(yè)者來說，學(xué)前談判技巧尤為重要。在與家長、同事以及學(xué)生的家庭進行交流時，學(xué)前教育者需要具備良好的談判能力，才能更好地達成合作與共識。本文將通過分享個人經(jīng)驗，總結(jié)一些學(xué)前談判技巧的心得體會。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在進行學(xué)前談判之前，充分的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。首先，了解對方的需求和目標(biāo)是非常重要的一步。無論是與家長交流還是協(xié)調(diào)與同事合作，只有了解對方的訴求，才能找到雙方都能接受的解決方案。其次，對于可能出現(xiàn)的問題，提前進行預(yù)測和思考，并準(zhǔn)備好應(yīng)對措施，能夠使談判更加順利。
第三段：溝通技巧。
在進行學(xué)前談判時，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。首先，積極地傾聽對方的意見和需求，表達自己的理解和關(guān)心。通過有效地傾聽，可以更好地理解對方的立場和關(guān)切，從而找到解決問題的方法。另外，清晰地表達自己的觀點和意見也是很重要的。用簡潔明了、具有說服力的語言，使對方更容易理解和接受自己的觀點。此外，避免爭吵和情緒化的表達也是必要的。保持冷靜和理性，能夠更好地處理潛在的沖突，并推動談判向積極的方向發(fā)展。
第四段：靈活性與合作。
在學(xué)前談判中，靈活性和合作精神是取得成功的關(guān)鍵。首先，學(xué)前教育者需要有足夠的靈活性，靈活地調(diào)整自己的立場和觀點。與對方保持良好的合作關(guān)系，并在保證自己利益的前提下，盡量滿足對方的需求。其次，在處理和解決沖突時，需要尋找雙贏的解決方案。通過積極地與對方合作，共同尋求解決問題的方法，能夠更好地建立長期的合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
學(xué)前談判技巧的學(xué)習(xí)和實踐是一個循序漸進的過程。通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，我們可以不斷提高自己的談判能力。在學(xué)前教育工作中，學(xué)會運用準(zhǔn)備工作、溝通技巧、靈活性和合作精神等方面的技巧，能夠有效地處理各種談判場景，取得更好的談判效果。我相信，在今后的工作中，我會不斷嘗試新的方法和技巧，提高自己的談判能力，并將其應(yīng)用于實踐中，為學(xué)前教育事業(yè)做出更大的貢獻。
總結(jié)：
通過準(zhǔn)備工作，包括對對方需求的了解和預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，可以更好地為學(xué)前談判做好準(zhǔn)備。良好的溝通技巧包括積極傾聽和清晰表達，能夠促進合作與共識的達成。靈活性和合作精神是取得談判成功的關(guān)鍵，需要靈活調(diào)整立場并尋求雙贏的解決方案。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠提高自己的談判能力，并在學(xué)前教育的工作中取得更好的效果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇三
購物---這個詞,大家不陌生,人人都會花錢購物,甚至小孩都知道,來到超市掏錢,購買自已喜歡的,日用的,好奇的,好玩的等等.衣食住行,三十六行,都得與市場聯(lián)系,中國自古以來,就會商品交換,貨幣交換,購入自已所需要的各種物品.
可是,自因歷史悠久,由古自今,都會談價,面對現(xiàn)實的,對各種物品采用價值衡量.采用公平,公正,公開的物價方式.其實,在生活中,我可以學(xué)到很多的東西,雖然是老掉牙的問題,可許多的學(xué)員還是不會用,所以,我還是搬出來談?wù)?希望能給大家參考價值.總的來說可分為情感說服、理論說服、邏輯推理、貨比三家等.可是我現(xiàn)在可能分得更細些,實事實干,遇見不同的人采用不同的方法和對策.
一,通過關(guān)系談判。
一般通過關(guān)系談判,在好多地方會很實用,當(dāng)然,也不排出"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),背后一槍"有些生意人,就是靠老鄉(xiāng)來賺錢,也有抬高價格,還認為賣了個人情給你,便宜給你,其實他自已早已把價格叫得老高.遠遠比市場還要高.所以,有些生意專做老鄉(xiāng)的生意.但是,大多數(shù)人,還是會賣這個人情的.因為他們需要以后的關(guān)顧和口碑.所以,談判就會容易多了,也就事半功倍,也很容易達到自已理想的價格.
二,通過第三方采購談判。
在我們沒有關(guān)系和熟人的情況下,我們可以找找我們的朋友,看是不是有這方面的人緣,借助第三方進行說服,拿到折扣價.也就說"朋友多了,路好走"有大伙幫忙,沒有什么做不成的事.俗話說"一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫""三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮".至此,第三方也會為你帶來很多你意想不到的效果.
三,通過了解需求采購談判。
在沒有以上的兩種方法,那就要去了解市場,去查背景,查行情,查其對方的需求情況,有可能對方在遇到清貨時的困境,急需處理這批貨時,你那時可真是天上掉閻餅,"踏破鐵鞋,無處去,得來全不費功夫".不要怎么樣談,就能達到自已的目的,有可能還會更低.同時,還幫了人家一大忙,真名利雙收.
四,通過批量采購談判。
了解了市場的基本情況,如果我們的量要得比較大,可以采用批量訂貨,同時,也能算出其大約成本,要其與成本相接近的價格,也可以采用大幅度的降價和對比來達到自已的要求和目的.也能促進以后合作方便.
五,通過數(shù)字采購談判。
如果我們的批量又不大,或者不均,有季節(jié)性的采購,那該怎么辦呢?那我們只能采用數(shù)字談判了,你把每一年的需求訂貨數(shù)據(jù)拿出來,那可是一筆可觀的數(shù)字,給人一種威勢,直接會影響對方的親睞,其實,不管是生意人還是生產(chǎn)企業(yè),他們都有自已的方案調(diào)整這種季節(jié)性的差異,所以,一般來說,達成的協(xié)議的機會相當(dāng)大的.
六,通過對比采購談判。
俗話說:"不怕砍貨,就怕比貨",質(zhì)量好壞,比比就知,價格高低,比比就行.所以,貨比三家,這也就給了自已的籌碼,俗語又云"沒有最好的,只有最合適的."所以,只要適合自已,而且價格又便,質(zhì)量也不差,何樂而不為呢!
七,通過聯(lián)合與分散采購談判。
如果你的量少,可又想拿到折扣價,那怎么辦呢?現(xiàn)在我們可以采用聯(lián)合采購,通幾家需要同樣產(chǎn)品的客戶,聯(lián)合起來一起購買,那樣也就達到了批量訂貨了,這樣自然可以降到你要價格優(yōu)勢.
八,通過現(xiàn)金直接購買。
有的客戶也就是不降價,因為他們考慮了資金回流的問題,所以,一直在與你磨,這個時候,你可以以現(xiàn)金支付來引起他們的注意,同樣,也可以達到你要的價格.許多生意人都怕貨出之后,就收不到資金,價格再高,也只是一個數(shù)字,與其這樣,還不如低一點價格來收取現(xiàn)金.
九,通過信息不對稱。
俗語講:"隔行如隔山",所以,只要不是本行的,或者說是不明白本行的信息來源,這樣,就有信息化的差異,知道的早肯定占優(yōu)勢,所以,以行情來壓價.采用他不知道的情況,來給出較低的價格,同樣達到自已的目的.
十,通過sowt分析談判。
其實這一項在最前面就可以談到了,在市場調(diào)查時,就要采用優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅來分析這個問題.去跟隨人談判,行家與行家談判,就要抓住這一點,找出談判的中間區(qū)域,不然,就沒有機會可能談,那只能浪費時間.找出了共同區(qū)域,就盡量往自已這方靠近,盡量把價格壓在與自已最接近的位置.
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇四
天海集團在六樓培訓(xùn)中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓(xùn)，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應(yīng)鏈管理專家，中國物流學(xué)會常務(wù)理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應(yīng)管理協(xié)會cpsm認證主講培訓(xùn)師，英國皇家采購學(xué)會cips認證講師，加拿大采購管理學(xué)會pmac首席培訓(xùn)師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導(dǎo)acp模式發(fā)起人。本次培訓(xùn)主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術(shù)與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)過程中，王老師重點講解了采購成本的控制，從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手，讓學(xué)員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解，針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正，并提出自己獨到的更深的見解，使我們更多地掌握了成本控制的方法，也認識到成本控制永無止境，改善空間無限。
通過談判技巧的培訓(xùn)，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準(zhǔn)備，正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的'情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應(yīng)該取決于訂單及預(yù)測，通過培訓(xùn)也讓我認識到，庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導(dǎo)性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應(yīng)用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓(xùn)，不僅提高了學(xué)員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們會將所學(xué)理論知識運用到實踐當(dāng)中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇五
因"科"制宜，才能有的放夭地學(xué)好各門功課。
初中階段的學(xué)習(xí)，學(xué)科逐漸細化，各門學(xué)科都有自己明顯的特點和規(guī)律。
理科類數(shù)、理、化學(xué)習(xí)重抽象思維，要善于融會貫通；文科類語、英等重知識積累，要善于聯(lián)系實際。
只有把握各學(xué)科的特點，因"科"制宜，才能有的放夭地學(xué)好各門功課。
（1）語文學(xué)習(xí)。
語文是負載民族文化、進行生活交際的一門工具性學(xué)科，是學(xué)好其他各門學(xué)科的基礎(chǔ)。我國著名數(shù)學(xué)家蘇步青教授曾經(jīng)深入淺出地說，"語文是學(xué)習(xí)工具，是基礎(chǔ)，就像蓋樓房需要打地基一樣。數(shù)學(xué)是學(xué)習(xí)自然科學(xué)的基礎(chǔ)，而語文則是這個基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。作為一個有文化素養(yǎng)的青年，學(xué)會正確運用祖國語言，這應(yīng)該是起碼的要求吧。語文水平低，講義看不懂，怎么能學(xué)好數(shù)學(xué)？你解數(shù)學(xué)題，連題目要求什么都不清楚，解題非錯不可。語文水平提高了，閱讀能力增強了，不僅有助于學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，還有助于學(xué)好其它科學(xué)知識。"就語文學(xué)習(xí)本身而言，初中階段也是關(guān)鍵。語言實踐和語言積累逐漸豐富；各種文體的閱讀全面展開；聽、說、讀、寫的基礎(chǔ)能力要求都在初中開始得到訓(xùn)練。因此，無論從橫向的學(xué)科聯(lián)系，還是縱向的能力可持續(xù)性發(fā)展，初中語文學(xué)習(xí)顯得十分重要。學(xué)好初中語文最關(guān)鍵的是：首先，要養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣。
這些習(xí)慣包括：
認真書寫的習(xí)慣。
眼下老師們都大聲疾呼，學(xué)生書寫越來越差，龍飛鳳舞，難以認讀，錯別字比比皆是。
有不少同學(xué)心里還有一種錯誤思想：現(xiàn)在都是網(wǎng)絡(luò)時代了，字寫得差一點沒關(guān)系。
甚至有的家長對孩子的寫字要求也不以為然。
其實不然，認真書寫漢字，不光能幫助我們認真掌握漢字的規(guī)律和豐富的內(nèi)容，也可以陶冶情操，培養(yǎng)孩子良好的意志品德。
勤查工具書的習(xí)慣。
字(詞)典是學(xué)習(xí)語文的最好的助手和老師。
尤其是初中階段的學(xué)習(xí)，語言和詞匯的積累仍是重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
但不同于小學(xué)的是，在小學(xué)里教師在課堂教學(xué)中把詞語教學(xué)作為重點之一，而在初中語文課堂教學(xué)中，教師一般不再花很多時間在詞語的正音正形、辨詞析義上，這就需要學(xué)生自己增強勤查工具書的意識，加強借助工具書進行閱讀的能力。
讀書動筆的習(xí)慣。
動筆的方法主要有兩種。
一是課堂上動筆記筆記，把課堂學(xué)習(xí)中的思考、教師的講解、討論的結(jié)果隨時批注在文章的相應(yīng)地方；二是在平時的學(xué)習(xí)閱讀中多圈劃，多評點，多批注，多做點卡片摘抄，多寫一點心得體會。
開口誦讀的習(xí)慣。
"誦讀"是幾千年來流傳下來的，傳統(tǒng)的語文學(xué)習(xí)的很有效的方法。
古人云："讀書百遍，其義自見"、"熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟"。"讀"無論是對積累、理解和表達都是很重要的。
"誦讀"本身也是語言實踐，每天用15分鐘、半個小時讀幾首詩，讀幾段精彩的文章片斷，能培養(yǎng)孩子良好的語言感知和領(lǐng)悟能力。
在誦讀基礎(chǔ)上，熟記背誦一些經(jīng)典的語言材料，更是受益終身。
其次，要提倡孩子學(xué)習(xí)多讀書。
語文學(xué)習(xí)的特點是"得法于課內(nèi)，得益于課外"。課文對語文學(xué)習(xí)來說，只是一個例子，通過學(xué)習(xí)課文，孩子能夠運用學(xué)到的方法、能力，自己去廣泛閱讀、涉獵各種文章，才能從中受益，并內(nèi)化為自己的東西。
應(yīng)該說，各種語言信息都是語文學(xué)習(xí)的材料。
比如，可以讓孩子經(jīng)常讀報、剪報、評報。
"讀"要強調(diào)圈劃；"剪"要強調(diào)選擇、歸類；"評"要促思，評得具體、深入、確有感受。
這樣長期堅持，不僅閱讀能力得到培養(yǎng)和發(fā)展，而且擴展了社會生活的知識面，還會促進寫作。
值得提醒家長的是，有不少家長認為課外閱讀是"閑書"，以為看課外書會影響功課，擔(dān)心影響學(xué)習(xí)，一律加以禁止，這是不足取的。
你想，單讀課本能引起學(xué)生多大興趣？孩子沒興趣，"牛不飲水強按頭"，能學(xué)好嗎？初中生學(xué)生思維發(fā)展迅速，興趣廣泛，渴望了解自己，了解周圍豐富的生活，正是大量閱讀的好時機。
家長要幫助孩子把握好閱讀的內(nèi)容，有選擇的去讀就行了。
適合學(xué)生年齡特點的各種報刊雜志、時文小說，只要是健康的，都應(yīng)該讓孩子讀一點。
當(dāng)然，閱讀時必須注重主次，注意去其糟粕取其精華，一些不健康的讀物應(yīng)該堅決制止學(xué)生閱讀。
還要幫學(xué)生掌握好閱讀的時間，茶前飯后、完成作業(yè)之后、睡前、周末均可。
如果是帶到課堂上或沒完成家庭作業(yè)而只顧看課外書，那就大錯特錯了。
第三，要指導(dǎo)孩子多練筆。
學(xué)生"怕作文"幾乎是通病。
而"作文"又是語文能力的集中體現(xiàn)。
平時練筆是幫助孩子克服作文"恐懼癥"，提高作文水平的重要途徑。
因為平時練筆沒有條條框框的限制，重在觀察生活，記下自己的真情實感。
孩子可以在比較自由、寬松的狀態(tài)下寫作。
有一位學(xué)生尤其喜歡小動物，家里養(yǎng)了一對嬌鳳鳥，她每天上學(xué)前、放學(xué)后總要關(guān)心和照料這對嬌鳳鳥，觀察多了，慢慢熟悉了嬌鳳鳥的生活習(xí)性，而且還對小鳥產(chǎn)生了感情。
她把這些感受一一記錄下來，就有了四、五篇觀察日記，然后在老師的指導(dǎo)下，把這些平時的練筆精心裁剪，寫成大作文，自然就非常生動精彩。
這位學(xué)生從初中到高一，總共發(fā)表了三篇關(guān)于養(yǎng)嬌鳳鳥的好作文。
她的'作文興趣提高了，作文能力也提高了，你不妨讓自己的孩子試一試。
（2）英語學(xué)習(xí)。
英語學(xué)習(xí)首先是一種語言的學(xué)習(xí)。
語言學(xué)習(xí)最主要的并不是給孩子講方法，講語法規(guī)律，而是讓學(xué)生在一定的語言環(huán)境里，進行大量的語言實踐，學(xué)會運用語言的本領(lǐng)。
如何使得孩子能加強語言實踐，提高英語能力呢？
首先，要幫助孩子豐富詞匯的積累。
詞匯是組成語言的最基本單位，積累詞匯是學(xué)習(xí)語言的最基礎(chǔ)的工作。
俗話說，"曲不離口，拳不離手"，記憶英語單詞一定離不開反復(fù)誦讀，應(yīng)該養(yǎng)成每天花上半小時讀英語的習(xí)慣。
可以在早晨，或晚上，根據(jù)各人自己的記憶習(xí)慣而定。
同時，還可以用抄寫法、默寫法、看中文詞回憶英文拼寫、看英文詞回憶中文意義、運用單詞造句、結(jié)合句子記憶單詞、同學(xué)之間互相考問、利用英語詞匯的詞根、詞綴規(guī)律幫助記憶等各種有效的方法。
腦子里詞匯多了，學(xué)習(xí)語言就掃清了基本障礙。
其次，要創(chuàng)設(shè)環(huán)境，增加語言實踐。
學(xué)語言關(guān)鍵在于實踐，就像學(xué)游泳必須下水一樣。
所謂語言實踐就是我們通常所說的聽說讀寫。
學(xué)語文也強調(diào)聽說讀寫，但學(xué)英語同學(xué)語文的方法在側(cè)重上有所不同，因為語文是我們的母語，學(xué)語文本身是在豐富的聽、說實踐之后進行的，而孩子在接觸英語這門學(xué)科之前，并沒有任何的聽說基礎(chǔ)，所以在處理兩者關(guān)系時，必須首先側(cè)重"聽說"訓(xùn)練。
在學(xué)校教育中，創(chuàng)設(shè)語言實踐環(huán)境，強化英語交際功能已經(jīng)成為共識。
我校經(jīng)常開展英語課外活動，課堂中情景對話已經(jīng)成為教學(xué)的一個必然環(huán)節(jié)。
家長一方面要鼓勵自己的孩子大膽積極地參加學(xué)校的各種英語活動，另一方面，如果有條件的話，也可以幫助孩子創(chuàng)造一定的有利于英語學(xué)習(xí)的家庭氛圍。
比如，可以經(jīng)常讓孩子收聽英語廣播、收看英語電視新聞；如果家長的英文較好，更可以經(jīng)常與孩子進行一些日常的英語對話；還可以為孩子訂一份英語報刊。
這樣，學(xué)校、家庭聯(lián)成一體，孩子生活在一個經(jīng)常接觸這一語言的空間時，英語對他來說，就不那么可怕和陌生了。
當(dāng)然，學(xué)英語也少不了讀、寫的練習(xí)，也需要掌握一定的語法規(guī)律。
但切忌死記硬背，最終必須落實到應(yīng)用中去。
（3）數(shù)學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)。
初中階段我們學(xué)習(xí)的是數(shù)學(xué)學(xué)科中最基礎(chǔ)的部分，是前人研究積淀下來的成果。
涉及到很多定理、公理、公式、原理等。
在學(xué)習(xí)中切忌機械生硬的死背硬套，不能只記結(jié)果，更重要的要推究過程。
思想上要高度重視數(shù)學(xué)學(xué)科，它是二、三年級即將開設(shè)的物理、化學(xué)的基礎(chǔ)。
平時要多練題，在練題過程中消化理解公式、定理，訓(xùn)練邏輯思維。
手頭要準(zhǔn)備一個糾錯本，把初中三年出現(xiàn)的錯誤，收集在一個本上，分析出錯原因，經(jīng)常讓它原版再現(xiàn)，便于回顧反思，通過總結(jié)思考從而真正牢固地掌握知識。
（4）其他學(xué)科的學(xué)習(xí)。
歷史、地理、生物、音樂、體育、美術(shù)等通常被稱為"副科"或"小學(xué)科"，家長和孩子都常因此而忽視這些學(xué)科的學(xué)習(xí)。
其實，這種觀念是有失偏頗的。
首先，這些學(xué)科的知識應(yīng)該是一個現(xiàn)代人完整知識結(jié)構(gòu)的組成部分，比如作為一個中國人，如果我們不了解一點自己祖國的歷史，不能不說是一種缺憾。
其次，從全面發(fā)展、提高素質(zhì)的角度看，這些學(xué)科恰恰包涵了文化、身體、審美各方面的素養(yǎng)，對將來的工作實踐有著十分重要的作用。
再說，社會的進步發(fā)展，使得這些學(xué)科的地位和作用也日益顯現(xiàn)出來，比如有人預(yù)言下個世紀是生命科學(xué)的世紀，生物學(xué)的研究領(lǐng)域大大被拓展了，如果中學(xué)階段學(xué)好生物學(xué)科，無疑是大有可為的。
學(xué)好上述這些學(xué)科，一要培養(yǎng)廣泛興趣，開拓知識面；二要積極參加豐富的選修課和活動課，從而使課堂知識得以延伸；三要盡可能創(chuàng)造機會讓學(xué)生走出課堂，走向社會，多走多看。
"讀萬卷書，行萬里路"是學(xué)習(xí)的重要途徑，例如史、地知識的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生走進博物館、展覽館，進行各種社會考察和實踐活動，在社會的大課堂中獲得更多的感性知識。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇六
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結(jié)果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個機會。
通過課程我學(xué)習(xí)到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結(jié)果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關(guān)懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎(chǔ)，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學(xué)會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應(yīng)該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學(xué)習(xí)的，一個好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。
課程的內(nèi)容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣鳎\用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇七
采購人員如何運用談判技巧，在動態(tài)管理狀態(tài)中有效達成采購的最高目標(biāo)，為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。下面本站小編為你整理了一些采購談判技巧學(xué)習(xí)。
希望對你有幫助。
20xx.11.25日至26日，天海集團在六樓培訓(xùn)中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓(xùn)，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應(yīng)鏈管理專家，中國物流學(xué)會常務(wù)理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應(yīng)管理協(xié)會cpsm認證主講培訓(xùn)師，英國皇家采購學(xué)會cips認證講師，加拿大采購管理學(xué)會pmac首席培訓(xùn)師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導(dǎo)acp模式發(fā)起人。本次培訓(xùn)主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術(shù)與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)過程中,王老師重點講解了采購成本的控制,從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手,讓學(xué)員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解,針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正,并提出自己獨到的更深的見解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認識到成本控制永無止境,改善空間無限。
通過談判技巧的培訓(xùn)，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準(zhǔn)備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應(yīng)該取決于訂單及預(yù)測,通過培訓(xùn)也讓我認識到,庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導(dǎo)性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應(yīng)用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓(xùn)，不僅提高了學(xué)員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們會將所學(xué)理論知識運用到實踐當(dāng)中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的“如何降低采購成本及談判技巧”課程。讓久未上課的我可以有機會像學(xué)生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓(xùn)在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復(fù)雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來;也讓我更加真切地感受到，培訓(xùn)并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!“成本”永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得“成本”同時也是公司老板心里“永遠的痛”，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到“純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)?！彼o我們說了標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式：va/ve、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應(yīng)商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責(zé)輔料開發(fā)，在如今設(shè)計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1.供應(yīng)商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應(yīng)商現(xiàn)有的對應(yīng)樣板;或者照設(shè)計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應(yīng)商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2.標(biāo)準(zhǔn)化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3.價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應(yīng)商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為“知己知彼”。就是詳細調(diào)查了解供應(yīng)商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應(yīng)商的設(shè)備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應(yīng)商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種”知己知彼“的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應(yīng)商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應(yīng)商報價時稍作應(yīng)用，或許就會獲利不少。
4.談判：談判是買賣雙方為了各自目標(biāo)，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學(xué)習(xí)價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預(yù)期最高經(jīng)濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記“準(zhǔn)備永遠勝于經(jīng)驗”。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等);確定自己的談判目標(biāo)，當(dāng)有幾個目標(biāo)時，要將目標(biāo)做好優(yōu)先順序，制定談判目標(biāo)的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當(dāng)?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識);最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學(xué)習(xí)的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學(xué)習(xí)機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學(xué)習(xí)，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準(zhǔn)備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開始，我應(yīng)該進一步學(xué)習(xí)更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
外貿(mào)采購員要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇八
這學(xué)期，我們對商務(wù)談判進行了學(xué)習(xí)。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務(wù)談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關(guān)系到自身利益的時候我們都在進行商務(wù)談判。
學(xué)習(xí)了商務(wù)談判，我懂得了，在商務(wù)談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學(xué)習(xí)商務(wù)談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學(xué)比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學(xué)習(xí)這門課程就更輕松。但是有的同學(xué)比較內(nèi)向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學(xué)來說，學(xué)習(xí)這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務(wù)談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學(xué)按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學(xué)屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學(xué)習(xí)了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應(yīng)該是商務(wù)談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務(wù)專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學(xué)的人和沒上過大學(xué)的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學(xué)習(xí)商務(wù)談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務(wù)談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準(zhǔn)備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準(zhǔn)備，不難想象之后的結(jié)局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應(yīng)該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關(guān)，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務(wù)談判這門課程雖結(jié)束了，但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束，我們一生都是一個學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館。總之，我們要學(xué)會自己找事情做，而不是總是疲于應(yīng)付。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇九
20xx年某月某日我有幸參加了公司組織的關(guān)于《采購管理與談判技巧》的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為兩部分：采購工作中的供應(yīng)鏈管理和采購談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強學(xué)習(xí)的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學(xué)習(xí)：
知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的`了解，本公司所能的價格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
攻擊是最佳的防御，采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開始，我應(yīng)該進一步學(xué)習(xí)更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十
談判作為一種重要的商務(wù)溝通方式，是現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的一部分。在實踐中，不同的人有不同的談判風(fēng)格和技巧。通過多年的工作經(jīng)驗和與各方代表的接觸，我積累了一些實戰(zhàn)談判技巧的心得體會。本文將從談判前的準(zhǔn)備工作、溝通技巧、應(yīng)對意外情況、解決分歧以及達成共識等方面，給出一些關(guān)于實戰(zhàn)談判技巧的心得體會。
首先，在談判前的準(zhǔn)備工作中，摸清對方情況是非常重要的。了解對方的背景、需求和利益，將幫助你更好地設(shè)計談判策略。此外，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和合同條款也是不可或缺的。談判中，當(dāng)對方提出一項合作條件時，我會迅速將其與合同條款進行對比，確保自己的利益不會受到損害。在準(zhǔn)備工作中，還需要注意與團隊成員的協(xié)作，每個人都應(yīng)充分了解自己的角色和任務(wù)，以確保團隊的有效運作。
其次，在談判過程中，溝通技巧的運用至關(guān)重要。作為談判雙方，雙方應(yīng)能相互傾聽和理解。在傾聽對方觀點時，保持耐心和尊重，不要過早打斷對方，以免產(chǎn)生負面情緒。同時，給予對方啟發(fā)性的建議和意見，并盡量使用簡明扼要的詞語表達自己的觀點。此外，非語言溝通也是重要的一環(huán)。注意自己的表情、姿勢和聲調(diào)，使對方感到舒適和尊重。有效的溝通可以幫助消除誤解和防止沖突的發(fā)生。
第三，在實戰(zhàn)談判中，意外情況是不可避免的。面對意外情況，保持冷靜和靈活是非常重要的。首先，我會盡量減少個人情緒的影響，冷靜地分析形勢和利益變化。其次，靈活應(yīng)對，尋找解決問題的方法和策略。這可能意味著進行讓步，重新調(diào)整目標(biāo)，或者尋求第三方的介入。不管面臨何種意外情況，保持靈活和積極的態(tài)度是克服困難的關(guān)鍵。
第四，在實戰(zhàn)談判中，解決分歧需要一定的技巧。分歧是不可避免的，但如何正確處理分歧將直接影響談判的結(jié)果。首先，我會保持積極的態(tài)度，尋找雙方共同的利益點。通過展示雙方的共同目標(biāo)，我會努力找到一種解決方案，使雙方都能接受。如果分歧非常嚴重，可以嘗試尋求第三方的幫助，作為中立的調(diào)解者出現(xiàn)，協(xié)助雙方最終取得共識。
最后，達成共識是談判的最終目標(biāo)。在實戰(zhàn)談判中，我嘗試以合作和共贏的態(tài)度來推動談判的進展。合作意味著雙方共同努力，為實現(xiàn)共同利益而努力。通過倡導(dǎo)合作，我能夠建立起雙方之間的信任和互動，創(chuàng)造一個更加積極和支持性的氛圍。共贏意味著達到雙方的利益最大化，不僅僅是自己的利益。通過共贏的方式，我能夠為合作伙伴提供更好的條件，從而增加雙方合作的可能性和可持續(xù)性。
總結(jié)起來，實戰(zhàn)談判技巧的學(xué)習(xí)需要不斷實踐和積累。通過了解對方情況、掌握溝通技巧、靈活應(yīng)對意外情況、解決分歧以及達成共識，談判雙方能夠在商務(wù)談判中取得更好的結(jié)果。希望這些心得體會能對談判工作的從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十一
價格談判是商業(yè)中不可避免的環(huán)節(jié)，成功的價格談判可以讓企業(yè)獲得更好的利益和競爭優(yōu)勢。作為一名銷售員，我有幸在過去的幾年中參與了許多價格談判，并積累了一些心得體會。以下是我個人對價格談判技巧的一些思考和總結(jié)。
首先，確定價格底線是成功談判的關(guān)鍵。在進行價格談判之前，銷售員一定要對自己所代表的產(chǎn)品或服務(wù)的成本有清楚的了解。這樣，無論談判過程中如何，銷售員都不會輕易讓步低于企業(yè)可接受的最低價格。同時，銷售員還可以通過對競爭對手的分析和市場調(diào)研，確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)的相對競爭力，有一定的談判底線有助于在談判中保持自己的定力。
其次，了解客戶需求并提供有針對性的解決方案是建立信任的基礎(chǔ)。在談判過程中，提供有針對性的解決方案可以幫助銷售員更好地了解客戶的需求，并通過解決客戶的問題來建立起與客戶的信任關(guān)系。在這個過程中，銷售員應(yīng)保持耐心，耐心傾聽客戶的需求，并積極回應(yīng)客戶的問題，使客戶能夠感受到銷售員的專業(yè)和誠意。
第三，善于利用信息優(yōu)勢可以提升談判的成功率。在價格談判中，信息對于銷售員來說是一種有力的武器。因此，銷售員應(yīng)對市場和行業(yè)的價格趨勢進行充分了解，并迅速抓住和掌握客戶提供的信息。通過這些信息，銷售員可以更好地判斷客戶對價格的敏感度，并有針對性地進行談判。此外，銷售員還可以運用競爭對手的信息來進行比較和協(xié)商，以爭取更好的價格和條件。
第四，合理設(shè)置議程和時間安排對于談判的順利進行至關(guān)重要。在進行價格談判之前，銷售員應(yīng)與客戶之間確定一個明確的議程，并在談判開始前對議程進行詳細的準(zhǔn)備，并向客戶解釋討論的內(nèi)容和目標(biāo)，使雙方能夠在一個統(tǒng)一的框架下進行談判。此外，合理安排時間也是談判成功的關(guān)鍵。銷售員應(yīng)盡量避免時間過長或過短的情況，合理安排時間可以保證談判的充分討論和磋商，也能避免過度耗時而影響到談判的進展。
最后，培養(yǎng)良好的溝通能力和談判技巧是價格談判成功的基礎(chǔ)。在談判過程中，銷售員應(yīng)注重自身的溝通能力和交流技巧的提升。通過積極主動地與客戶進行溝通和交流，銷售員可以更好地了解客戶的需求和考慮，從而進行更有針對性的談判。同時，也要注意語言和表達的技巧，使自己的觀點能夠更準(zhǔn)確、更有說服力地傳達給對方。
總之，價格談判是一項復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，需要銷售員具備一定的專業(yè)知識和一定的談判技巧。通過對自身的不斷學(xué)習(xí)和提升，我相信每一位銷售員都能在價格談判中取得更好的效果，并為企業(yè)贏得更多的利益和競爭優(yōu)勢。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十二
第一段：
法律談判是解決糾紛、達成協(xié)議的重要手段之一。在法律談判中，雙方當(dāng)事人通過交流、爭辯、妥協(xié)等形式，力圖達成雙方都滿意的解決方案。然而，法律談判并非易事，需要雙方具備一定的技巧和智慧。在我的法律職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了許多談判的經(jīng)歷，積累了一些心得體會，下面就對我所學(xué)到的法律談判技巧進行總結(jié)和分享。
第二段：
首先，法律談判中的溝通技巧非常重要。良好的溝通可以幫助雙方更好地理解對方的意圖和需求，從而達成更為和諧的協(xié)議。在談判中，我通常采用開放性的問題，鼓勵對方表達自己的觀點和意見，并注重傾聽對方的說法。通過仔細傾聽和積極回應(yīng)，我能更好地理解對方的需求和關(guān)切，從而為達成協(xié)議找到更合適的解決方案。
第三段：
其次，法律談判中的情緒控制是非常關(guān)鍵的。在一些高壓、緊張的談判場景中，情緒往往會控制人的行為和決策。為了避免情緒對談判帶來負面影響，我通常會事前做好充分的準(zhǔn)備和心理建設(shè)。我會深入研究案件的細節(jié)和各方的觀點，了解可能出現(xiàn)的爭議點，以便能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。同時，我也會學(xué)會自我調(diào)節(jié)情緒，避免情緒的極端化和沖動決策。
第四段：
與此同時，策略的運用也是成功的法律談判的關(guān)鍵之一。在談判過程中，我會對對方的戰(zhàn)略和目標(biāo)進行分析，以便合理應(yīng)對。我通常會選擇合適的時機提出自己的要求，保持彈性和靈活性，并巧妙地運用讓步和妥協(xié)來推動談判進展。此外，我也會通過信息收集和資源整合，為自己爭取更有利的談判結(jié)果。
第五段：
最后，尊重和合作是法律談判中不可或缺的因素。在談判過程中，我會尊重對方的權(quán)益和觀點，避免爭吵和攻擊，以建立積極和諧的合作關(guān)系。我通常會尋找雙方共同的利益點，通過雙贏的方式達成協(xié)議。同時，我也會保持耐心和冷靜，理性地處理談判中的爭議和困難。
綜上所述，法律談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，需要雙方的智慧和技巧。通過合適的溝通、情緒控制、策略運用和合作精神，我們可以更好地處理談判中的各種挑戰(zhàn)，并最終達成理想的結(jié)果。在以后的法律實踐中，我將不斷學(xué)習(xí)和探索，提升自己的法律談判水平，并為客戶爭取更為優(yōu)秀的法律成果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十三
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種.種阻擾我們前進的障礙。懂得如何談判，在職場上能發(fā)揮很大的作用。
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
一、不打無準(zhǔn)備之仗。
在進行談判以前一定要做充分的準(zhǔn)備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果。只有確定了目標(biāo)，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務(wù)做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務(wù)人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習(xí)慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學(xué)習(xí)。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。
第一：你了解你的談判對手嗎?
了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機會愈大。道理也許很簡單，但如何獲取你想要的對手信息呢?其實銷售員通過與客戶交談和提問中，就可以搜集到許多有用的信息。
1)你在哪里問?
如果你在客戶公司的辦公室里提問，那是你最不可能得到信息的地方。因為不安全，客戶的警惕性會很高，如果你能把客戶請出去吃飯喝茶，或者打高爾夫球，那么他會告訴你許多在辦公室里不愿告訴給你的信息。
2)誰會告訴你?
3)客戶不愿意回答，如何問?
不要怕問問題，即使你認為他不會回答，即使你認為已經(jīng)知道答案，也要問，因為事情往往超出你的想象。還是那句話只要對方?jīng)]有不高興，問問有何妨。
第二：價格高開低走。
1)留有一定的談判空間。你可以降價，但不能漲價。
2)你可能僥幸得到這個價格(在資訊發(fā)達社會可能性愈來愈小，但試試又何妨)。
3)這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價值(尤其是對不專業(yè)的客戶)。
除非你很了解你的談判對手，在無法了解你的談判對手更多的情況下，開價高一定是最安全的選擇。
第三：永遠不要接受對方第一次開價或還價。
理由1)請回顧我們剛才講的銷售技巧第二條。
理由2)輕易接受客戶的還價導(dǎo)致他產(chǎn)生如下疑惑：“是不是還沒有到價格底線啊”
相信這樣的場景已經(jīng)重復(fù)了太多次“一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你，約你馬上到公司洽談合同事宜，你激動萬分地來到對方辦公大樓，客戶對你說:你們公司有幾個人在跟我來聯(lián)系,其實我們也沒有時間跟你們談判價格,今天公司就要做決定,若你方能接受在a方報價的基礎(chǔ)上降低5%，合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切，接受對方的條件，但事情并沒有朝銷售人員想象的方向發(fā)展,客戶似乎把簽合同的事情給忘了。”
不接受第一次出價的最好策略是用虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)做掩護?！盁o論客戶還價是多少，我都不能接受，我得跟領(lǐng)導(dǎo)請示一下?！?BR> 第四：除非交換決不讓步。
一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯誤：為向客戶表示友好，還沒等對方開口，就迫不及待的把價格降下來了。
任何時候不主動讓步。
即使對方要求小的讓步，你也應(yīng)該索要一些交換條件。
理由1)你可能得到回報。
理由2)可以阻止對方無休止的要求。
第五：學(xué)會適當(dāng)?shù)淖尣郊记伞?BR> 1)不做均等的讓步(心理暗示客戶讓步可能無休無止)。
2)不要做最后一個大的讓步(客戶認為：你不誠意)。
3)不要因為客戶要求你給出最后的實價你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價格底線啊”)。
4)正確的讓步方法：逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經(jīng)竭盡全力。
第六：根據(jù)場景虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)。
銷售員對銷售經(jīng)理說：“請給我更大的價格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意?！?BR> 客戶面帶微笑對你說：“我猜你就是有權(quán)最終決定這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當(dāng)作決策者的銷售人員等于把自己置于不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留余地，將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取回旋余地。
不要讓客戶知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最后決定(誰會浪費時間跟你談)。
你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個模糊的實體，而不是一個具體的個人。(避免客戶跳過你找你的領(lǐng)導(dǎo))。
第七：聲東擊西就是轉(zhuǎn)移注意力。
在談判之前，先列出一長串的要求給對方，如：價格/付款條件/定單最低量/廣告刊登時間/樣報等,而且仿佛你非常在意這些問題與要求，堅持你要堅持的條件，僅對無關(guān)緊要的條件做讓步，使對方增加滿足感。
第八：反悔策略要經(jīng)常用。
你給客戶的最終報價已是你的底線了,可客戶還在對你軟磨硬泡要求再降2個點。第二天你的上司帶著你來到客戶的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的銷售員沒有經(jīng)驗，先前的報價算錯了,由于套紅套彩用沒有記入，正常的報價應(yīng)當(dāng)還要提高3個點。買主暴跳如雷，大罵你們不講信譽，不過最終生意還是成了，以先前的最終報價成交。提高3個點當(dāng)然是不可能的，但客戶也不再提降2個點了。
反悔是種賭博，只有當(dāng)客戶對你軟磨硬泡的時候使用。
根據(jù)兩者共同關(guān)心的話題，平衡雙方利益，解決分歧，最終達成協(xié)議。
現(xiàn)階段我的工作方向更多的是偏向于活動方案談判，真正幫助終端動銷。
一、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。
1.乙方當(dāng)前庫存數(shù)據(jù)。
2.乙方市場產(chǎn)品品相動銷情況。
二.、明確主題方向。
1.打造某款爆品。
2.培育消費者。
三、明確策略角色。
1.確定主題后，怎么干?
2.乙方扮演什么角色。
四、預(yù)約談判時間。
1.提前預(yù)約。
2.告知談判主題。
3.做乙方談判代表的了解。
4.出發(fā)前再次溝通。
五、按預(yù)期見面。
準(zhǔn)時原則，早到原則。
六、談判開場。
輕松，合適，合對方胃口開場。
七、“收口袋”式確定價格。
不要過急，要讓乙方感覺到這是最低折扣，底線。
八、總結(jié)成果。
核心點：
每一次談判守住底線，做總結(jié)，反復(fù)訓(xùn)練，做好每一次談判準(zhǔn)備工作!
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十四
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實訓(xùn)由我們的_老師帶領(lǐng)，并且這次實訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會把知識學(xué)以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學(xué)會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
在這周的實訓(xùn)中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的.效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責(zé)怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當(dāng)然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1。講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應(yīng)，看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略；2。提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題；3?；卮鸺记桑卮鸬臅r候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4。說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當(dāng)對方不滿時，要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十五
在現(xiàn)代社會，談判技巧成為了各個領(lǐng)域中不可或缺的一項重要能力。為了提高自己的談判能力，我參加了一門名為“談判技巧課”的培訓(xùn)。這門課程讓我對談判技巧有了更深入的了解，并且提供了一些實用的方法和策略，讓我在與他人談判時能夠更加自信和有效地達成協(xié)議。
首先，在這門課程中，我學(xué)會了如何進行有效的溝通。談判就是一種溝通的過程，而有效的溝通是談判成功的關(guān)鍵。課程中，老師教給我們了一些關(guān)于溝通的技巧，例如傾聽、提問和表達自己的觀點。在以前的談判中，我常常只關(guān)注自己的利益，而忽視了對方的意見。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我了解到只有在傾聽對方的觀點并尊重他們的意見后，才能更好地與他們達成共識，并促使雙方達成協(xié)議。因此，在今后的談判中，我會更加注重傾聽對方，并運用這些技巧與他們進行有效的溝通。
其次，課程還讓我明白了重要的是如何處理沖突。在談判中，沖突是常見的。有時候，不同的利益會產(chǎn)生分歧和矛盾。在過去的談判中，我常常激動和情緒化，導(dǎo)致了談判的失敗。而在課程中，我學(xué)到了一些沖突管理的技巧。首先，要保持冷靜，并控制自己的情緒。冷靜的頭腦可以讓我更好地分析問題，并找到解決沖突的方法。其次，我還學(xué)到了妥協(xié)和合作的重要性。在一些情況下，雙方不可能完全達到自己的利益，這時候，妥協(xié)和合作是達成協(xié)議的關(guān)鍵。通過課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何尋求共同的最佳解決方案，并以合作的態(tài)度與他人協(xié)商，從而提高了我的沖突處理能力。
此外，在談判技巧課上，我還學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和策略。在過去的談判中，我常常缺乏明確的目標(biāo)和策略，導(dǎo)致了無法實現(xiàn)自己的利益。而在課程中，我學(xué)會了通過分析和評估來制定目標(biāo)，并制定相應(yīng)的策略去實現(xiàn)這些目標(biāo)。例如，我學(xué)到了如何預(yù)測對方的反應(yīng)和動機，并根據(jù)這些信息來制定相應(yīng)的策略。這些方法讓我在談判中能夠更有目的性和針對性地進行討價還價，并最大限度地實現(xiàn)自己的利益。
最后，通過參加談判技巧課，我發(fā)現(xiàn)自己的自信心得到了提高。過去，我常常對談判持懷疑和消極的態(tài)度。但參加這門課程后，我了解到談判其實是一種藝術(shù)，只要學(xué)會了一些技巧和方法，就能夠在談判中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。課程中的角色扮演和實踐讓我有了更多的機會去嘗試和運用所學(xué)到的技巧。通過不斷的練習(xí)和實踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在談判中變得更加自信和果斷。這種自信心的提高不僅讓我在談判中更加從容，也使我在生活中變得更加自信和樂觀。
總之，談判技巧課給予了我許多寶貴的啟示和經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)溝通技巧、沖突處理、制定目標(biāo)和策略，以及提高自信心，我相信自己能夠更加有效地與他人進行談判，并達成雙贏的協(xié)議。這門課程不僅為我個人的成長帶來了積極的影響，也對我的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系有著重要的促進作用。我將會不斷地運用所學(xué)的談判技巧，并不斷提升自己的能力，以應(yīng)對各種談判的挑戰(zhàn)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十六
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的"如何降低采購成本及談判技巧"課程。讓久未上課的我可以有機會像學(xué)生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓(xùn)在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。你懂的。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復(fù)雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來；也讓我更加真切地感受到，培訓(xùn)并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!"成本"永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得"成本"同時也是公司老板心里"永遠的痛"，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到"純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。"他給我們說了標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式：va/ve、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應(yīng)商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責(zé)輔料開發(fā)，在如今設(shè)計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1、供應(yīng)商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應(yīng)商現(xiàn)有的對應(yīng)樣板；或者照設(shè)計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應(yīng)商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2、標(biāo)準(zhǔn)化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3、價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應(yīng)商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為"知己知彼"。就是詳細調(diào)查了解供應(yīng)商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應(yīng)商的設(shè)備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應(yīng)商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種"知己知彼"的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應(yīng)商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應(yīng)商報價時稍作應(yīng)用，或許就會獲利不少。
4、談判：談判是買賣雙方為了各自目標(biāo)，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學(xué)習(xí)價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預(yù)期最高經(jīng)濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記"準(zhǔn)備永遠勝于經(jīng)驗"。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等)；確定自己的談判目標(biāo)，當(dāng)有幾個目標(biāo)時，要將目標(biāo)做好優(yōu)先順序，制定談判目標(biāo)的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當(dāng)?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識)；最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學(xué)習(xí)的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學(xué)習(xí)機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學(xué)習(xí)，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準(zhǔn)備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的'權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開始，我應(yīng)該進一步學(xué)習(xí)更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十七
第一段：引言（200字）。
實戰(zhàn)談判是一個重要的溝通和決策過程，無論是商務(wù)談判、勞資談判還是國際外交，都需要一定的談判技巧和心得。在談判中，雙方往往都有各自的目標(biāo)和利益，但同時也會面臨著各種挑戰(zhàn)和困難。下面將分享一些實戰(zhàn)談判技巧的心得體會，希望能夠?qū)ψx者們在實際談判中有所幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作與信息收集（200字）。
在實戰(zhàn)談判之前，充分準(zhǔn)備和信息收集是非常重要的一步。首先，需要對對方的需求、目標(biāo)和底線進行了解，這有助于更好地把握談判的主動權(quán)。同時，在談判過程中積累信息也是必要的，可以通過調(diào)研市場、了解行業(yè)動態(tài)、與伙伴進行交流等方式獲取。信息的收集和準(zhǔn)備工作可以提前想好談判的策略和方案，從而更好地應(yīng)對各種情況。
第三段：溝通與傾聽（200字）。
在談判過程中，良好的溝通和傾聽能力是非常重要的。首先，需要學(xué)會與對方建立起良好的溝通氛圍，這可以通過友好的言行舉止和關(guān)注對方的利益來實現(xiàn)。其次，要善于傾聽，了解對方的需求和關(guān)切，從而更好地調(diào)整自己的策略和表達方式。在溝通和傾聽的過程中，要注重語言的準(zhǔn)確性和措辭的禮貌，避免產(chǎn)生誤解和沖突。
在實際談判中，掌握一些談判技巧可以幫助我們更好地達成目標(biāo)。首先，需要學(xué)會利用合理的分析和引導(dǎo)技巧來影響對方的決策，這可以通過提出有利于自己的論點、展示實力和優(yōu)勢來實現(xiàn)。其次，要學(xué)會控制情緒，保持冷靜和理智，這有助于更好地處理緊張和壓力。另外，靈活運用撤銷威脅、合理讓步等策略也是談判中的常用技巧。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我們可以逐漸掌握更多的談判技巧。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
在實戰(zhàn)談判中，我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便在下一次談判中能夠更好地應(yīng)對各種情況。在不同的談判中，我們可以遇到各種不同的挑戰(zhàn)和困難，但只要我們保持積極的心態(tài)、靈活的思維和良好的溝通能力，就能夠應(yīng)對各種情況并取得良好的談判結(jié)果。希望通過以上的分享，能夠?qū)ψx者們在實際談判中有所啟發(fā)，并在以后的實戰(zhàn)談判中能夠取得更好的成果。
以上是關(guān)于“實戰(zhàn)談判技巧心得體會”的連貫的五段式文章，通過準(zhǔn)備工作與信息收集、溝通與傾聽、掌握談判技巧等方面進行了介紹和總結(jié)。實戰(zhàn)談判是一個復(fù)雜的過程，需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐，希望以上的內(nèi)容能夠?qū)ψx者們有所幫助。謝謝閱讀！
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十八
危機談判是一個非常關(guān)鍵和復(fù)雜的過程，涉及多個利益相關(guān)方的利益沖突。在危機談判中，掌握一定的技巧并靈活運用，對于取得成功至關(guān)重要。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的危機談判技巧，希望與大家分享。
第二段：溝通和傾聽的重要性。
在危機談判中，與他人進行良好的溝通至關(guān)重要。首先，我們必須傾聽對方的需求和意見，了解他們的關(guān)切和訴求。只有通過充分傾聽，我們才能夠準(zhǔn)確把握對方的立場，作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。其次，我們要用簡潔明了的語言表達自己的意見和目標(biāo)，以確保對方能夠清楚理解我們的觀點。最后，要通過積極的溝通，建立起雙方的信任，并且保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，以達成共識。
第三段：尋求共贏的解決方案。
在危機談判中，雙方通常希望自己的利益得到最大化，這容易陷入僵持局面。然而，我們應(yīng)該將重點放在尋求共贏的解決方案上，而非單方面的勝利。為此，我們需要從雙方利益的重合點出發(fā)，探尋解決問題的方法。在這個過程中，要展示出我們的誠意和靈活性，并采取妥協(xié)和妥協(xié)的策略，以實現(xiàn)雙方的利益都能得以滿足的結(jié)果。尋求共贏不僅有助于解決當(dāng)前的危機，還能夠建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四段：控制情緒和處理不確定性。
危機談判中常常伴隨著高度緊張和壓力，這時我們要能夠有效地控制情緒。情緒波動可能會導(dǎo)致言語沖突，從而破壞協(xié)商氛圍。因此，在危機談判中，我們應(yīng)該保持冷靜和冷靜，不被情緒左右。此外，危機談判往往伴隨著許多不確定性因素，我們可能無法預(yù)知對方的反應(yīng)和結(jié)果。我們需要有能力在不確定的環(huán)境中靈活應(yīng)對，靈活調(diào)整自己的策略和行動，以應(yīng)對突發(fā)情況，并最大限度地減少不確定性的影響。
第五段：總結(jié)和展望。
危機談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐才能掌握。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)傾聽、尋求共贏、控制情緒和處理不確定性是危機談判中最重要的技巧。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們可以在危機談判中更加游刃有余地處理各種復(fù)雜情況，取得良好的談判結(jié)果。未來，我將進一步提升自己的危機談判技巧，并與更多人分享我的心得和體會，以促進危機談判的發(fā)展。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十九
一般來說，談判是最有效的辦法。談判的技巧是談判前的充足準(zhǔn)備。談判的時候，我們應(yīng)該對談判的目的和方式以及談判的策略做進一步的了解和學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)這些，使我們能夠明確談判的準(zhǔn)備、運作、控制以及一些要注意的問題。通過學(xué)習(xí)，讓我們明確了談判的策略，為以后更好的開展談判工作打下堅實的基礎(chǔ)。
談判是一項長期的工作，要做好談判工作，就必須有明確的計劃。談判的目的主要是為了促使談判的成功。在談判過程中應(yīng)當(dāng)有明確的目標(biāo)，在制定計劃之前首先應(yīng)當(dāng)對談判的方案進行詳細的分析，然后找出談判的切入點。
談判最基本的是做好充分的準(zhǔn)備，而這些準(zhǔn)備都需要在短時間內(nèi)進行，并且在進行的過程中要注意方向、速度、技術(shù)、策略、組織、協(xié)調(diào)。這就要求我們在以后的工作中要注意細節(jié)上的問題，比如在開始談判的時候，要注意觀察談判的進展，有時可以用一些簡單的語言向談判主持人詢問自己是怎樣開展談判的，有的時候還可以用一些比較好的語氣向談判主持人進行反問，并且盡可能的將對方的反問轉(zhuǎn)化為促使談判進行下去。
談判的技巧是一項長期的工作，要做到不斷總結(jié)，不斷進步。談判的過程就是不斷總結(jié)的過程，而這過程的最好一方面，就是通過總結(jié)，找出經(jīng)驗，提高能力，使自己的能力有所提高。
談判最重要的就是技巧，要掌握談判的技巧。在談判的過程中我們要注意以下幾個問題：
1、要注意把握好談判的時機。
2、不要在談判的過程中隨意的進行談判，這是不尊重對方的情緒。有些談判人員在進行談判的過程中，往往會忽略對方的觀點，這往往是因為對方不尊重對方，他們在做決定的時候，也是因為沒有聽清楚對方的意思，不了解對方的談判情況，這就是錯誤的'談判技巧。
3、要注意注意抓住一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、在談判過程中，可以采用一些比較靈活的手段。比如在談判過程中，可以采取這樣一些比較有效的談判方案：
5、在進行談判時，盡可能多的使用談判手段。
6、在談判前，對所談的內(nèi)容做好充分的準(zhǔn)備，使談判進行得更快，更順暢。
7、注意在談判過程中注意觀察對方的談判態(tài)度和言語，從而進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
8、在進行談判的進行過程中，不可將談判的目的和方案與對方進行對話，以免對方不明白自己的所思所想，這就是沒有良好的溝通技巧的一種。
9、談判時，不可過于急噪，要有良好的心理素質(zhì)。對談判人員進行談判時，首先要尊重對方，在談判過程中不要急于說出自己的想法和看法，這樣容易使對方產(chǎn)生不信任感，而言過其實就是一個非常好的談判氣氛。
10、注意在談判過程中，不可隨意的將談判結(jié)果強加給對方，這也是非常重要的一種談判技巧。
11、在進行談判的過程中，盡量做到以下幾點：
12)要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不要在談判過程中因為自己的情緒而讓對方產(chǎn)生不信任感，要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能因為對方的反應(yīng)而對談判的進行產(chǎn)生不信任感，這就要求我們在進行談判的過程中要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不要因為自己的情緒而影響談判的進行。
13)進行談判的過程中，要保持自己良好的心情以及良好的組織協(xié)調(diào)能力，這樣在談判的過程中才能更好地提高談判的技巧和效果。
14)在談判過程中，不能因為自己的情緒而影響談判的進行，這樣容易讓談判結(jié)果出現(xiàn)反差，這是非常重要的。
15)談判結(jié)果要及時地反饋于談判的進行中，以便于以后對雙方進行良好的交談。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇一
不知不覺已經(jīng)做了三年多的銷售談判工作，談過的客戶也成百上千了，對談判過程也有了自己的一些體會。
談判過程就是“心理拔河”，相互間的心理較量。買方想獲得最優(yōu)惠的價格，賣方則希望取得最大的利潤。兩者之間，并不真正了解對方的底牌。但兩者有一個交集，就是產(chǎn)品。其中，對于奢侈消費品來說，客戶如果買50萬的產(chǎn)品，其實并不會真正在意多消費一兩千，更重要的是堅定其購買的決心。
舉個例子，一件產(chǎn)品的“底牌”是50萬，我們需要做的是用百分之百的誠意告訴客戶，這個產(chǎn)品50.2萬價格已經(jīng)是底價了。大多數(shù)客戶的購買決心還未確定，期望能夠再優(yōu)惠些。我們可以詢問客戶的心理價位是多少，可能客戶會告訴你是50萬。
這時，我們不要急著忍讓價格。需要做的是重新闡述產(chǎn)品的價值，價值不僅僅包含產(chǎn)品本身的性價比，還有為客戶提供的一系列服務(wù)。當(dāng)然還需要給客戶一個臺階下，經(jīng)過我們的努力，爭取到一個內(nèi)部價格或者是集團客戶價格50.1萬。此時，客戶購買決心已經(jīng)增加到80%了，如果客戶表明50萬即成交，那么談判基本也就達成一致了。最終結(jié)果以50萬成交。
回到起點，假設(shè)我們一開始就報了底價，客戶心理期望則是49.8萬，那么不但無法堅定客戶的`購買決心，更別說成交。看到這里，你也許會問這不是跟小商品市場里面的“討價還價”一樣嗎，正是如此。別小看小商品市場里面的大姐大媽們，他們不但有一流的銷售口才，而且能夠準(zhǔn)確把握消費者心理。各行各業(yè)也大抵如此，無論在多么正規(guī)的商場，在銷售員手里始終是有促進銷售的底牌。也許只是件贈品，也許是折扣。
一流的sales以50.2成交，二流的sales以50.1成交，一般的銷售則以50萬成交。這其中除了個人銷售能力差異外，還有個人魅力的差異。通過銷售過程的交流，如果客戶信任你，將你視為朋友，而不再是一味的敵對面。那么銷售不但會進行的很順利，而且還會介紹新朋友給你。
總之，銷售產(chǎn)品一方面是講究過程，另一方面是為人為事，先做人后做成事情。銷售的結(jié)果是雙贏的，才是好的銷售。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇二
談判是我們生活中不可避免的一部分，不論是在工作環(huán)境還是日常生活中，我們都會頻繁地與他人進行各種形式的談判。而對于學(xué)前教育從業(yè)者來說，學(xué)前談判技巧尤為重要。在與家長、同事以及學(xué)生的家庭進行交流時，學(xué)前教育者需要具備良好的談判能力，才能更好地達成合作與共識。本文將通過分享個人經(jīng)驗，總結(jié)一些學(xué)前談判技巧的心得體會。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在進行學(xué)前談判之前，充分的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。首先，了解對方的需求和目標(biāo)是非常重要的一步。無論是與家長交流還是協(xié)調(diào)與同事合作，只有了解對方的訴求，才能找到雙方都能接受的解決方案。其次，對于可能出現(xiàn)的問題，提前進行預(yù)測和思考，并準(zhǔn)備好應(yīng)對措施，能夠使談判更加順利。
第三段：溝通技巧。
在進行學(xué)前談判時，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。首先，積極地傾聽對方的意見和需求，表達自己的理解和關(guān)心。通過有效地傾聽，可以更好地理解對方的立場和關(guān)切，從而找到解決問題的方法。另外，清晰地表達自己的觀點和意見也是很重要的。用簡潔明了、具有說服力的語言，使對方更容易理解和接受自己的觀點。此外，避免爭吵和情緒化的表達也是必要的。保持冷靜和理性，能夠更好地處理潛在的沖突，并推動談判向積極的方向發(fā)展。
第四段：靈活性與合作。
在學(xué)前談判中，靈活性和合作精神是取得成功的關(guān)鍵。首先，學(xué)前教育者需要有足夠的靈活性，靈活地調(diào)整自己的立場和觀點。與對方保持良好的合作關(guān)系，并在保證自己利益的前提下，盡量滿足對方的需求。其次，在處理和解決沖突時，需要尋找雙贏的解決方案。通過積極地與對方合作，共同尋求解決問題的方法，能夠更好地建立長期的合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
學(xué)前談判技巧的學(xué)習(xí)和實踐是一個循序漸進的過程。通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，我們可以不斷提高自己的談判能力。在學(xué)前教育工作中，學(xué)會運用準(zhǔn)備工作、溝通技巧、靈活性和合作精神等方面的技巧，能夠有效地處理各種談判場景，取得更好的談判效果。我相信，在今后的工作中，我會不斷嘗試新的方法和技巧，提高自己的談判能力，并將其應(yīng)用于實踐中，為學(xué)前教育事業(yè)做出更大的貢獻。
總結(jié)：
通過準(zhǔn)備工作，包括對對方需求的了解和預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，可以更好地為學(xué)前談判做好準(zhǔn)備。良好的溝通技巧包括積極傾聽和清晰表達，能夠促進合作與共識的達成。靈活性和合作精神是取得談判成功的關(guān)鍵，需要靈活調(diào)整立場并尋求雙贏的解決方案。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠提高自己的談判能力，并在學(xué)前教育的工作中取得更好的效果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇三
購物---這個詞,大家不陌生,人人都會花錢購物,甚至小孩都知道,來到超市掏錢,購買自已喜歡的,日用的,好奇的,好玩的等等.衣食住行,三十六行,都得與市場聯(lián)系,中國自古以來,就會商品交換,貨幣交換,購入自已所需要的各種物品.
可是,自因歷史悠久,由古自今,都會談價,面對現(xiàn)實的,對各種物品采用價值衡量.采用公平,公正,公開的物價方式.其實,在生活中,我可以學(xué)到很多的東西,雖然是老掉牙的問題,可許多的學(xué)員還是不會用,所以,我還是搬出來談?wù)?希望能給大家參考價值.總的來說可分為情感說服、理論說服、邏輯推理、貨比三家等.可是我現(xiàn)在可能分得更細些,實事實干,遇見不同的人采用不同的方法和對策.
一,通過關(guān)系談判。
一般通過關(guān)系談判,在好多地方會很實用,當(dāng)然,也不排出"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),背后一槍"有些生意人,就是靠老鄉(xiāng)來賺錢,也有抬高價格,還認為賣了個人情給你,便宜給你,其實他自已早已把價格叫得老高.遠遠比市場還要高.所以,有些生意專做老鄉(xiāng)的生意.但是,大多數(shù)人,還是會賣這個人情的.因為他們需要以后的關(guān)顧和口碑.所以,談判就會容易多了,也就事半功倍,也很容易達到自已理想的價格.
二,通過第三方采購談判。
在我們沒有關(guān)系和熟人的情況下,我們可以找找我們的朋友,看是不是有這方面的人緣,借助第三方進行說服,拿到折扣價.也就說"朋友多了,路好走"有大伙幫忙,沒有什么做不成的事.俗話說"一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫""三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮".至此,第三方也會為你帶來很多你意想不到的效果.
三,通過了解需求采購談判。
在沒有以上的兩種方法,那就要去了解市場,去查背景,查行情,查其對方的需求情況,有可能對方在遇到清貨時的困境,急需處理這批貨時,你那時可真是天上掉閻餅,"踏破鐵鞋,無處去,得來全不費功夫".不要怎么樣談,就能達到自已的目的,有可能還會更低.同時,還幫了人家一大忙,真名利雙收.
四,通過批量采購談判。
了解了市場的基本情況,如果我們的量要得比較大,可以采用批量訂貨,同時,也能算出其大約成本,要其與成本相接近的價格,也可以采用大幅度的降價和對比來達到自已的要求和目的.也能促進以后合作方便.
五,通過數(shù)字采購談判。
如果我們的批量又不大,或者不均,有季節(jié)性的采購,那該怎么辦呢?那我們只能采用數(shù)字談判了,你把每一年的需求訂貨數(shù)據(jù)拿出來,那可是一筆可觀的數(shù)字,給人一種威勢,直接會影響對方的親睞,其實,不管是生意人還是生產(chǎn)企業(yè),他們都有自已的方案調(diào)整這種季節(jié)性的差異,所以,一般來說,達成的協(xié)議的機會相當(dāng)大的.
六,通過對比采購談判。
俗話說:"不怕砍貨,就怕比貨",質(zhì)量好壞,比比就知,價格高低,比比就行.所以,貨比三家,這也就給了自已的籌碼,俗語又云"沒有最好的,只有最合適的."所以,只要適合自已,而且價格又便,質(zhì)量也不差,何樂而不為呢!
七,通過聯(lián)合與分散采購談判。
如果你的量少,可又想拿到折扣價,那怎么辦呢?現(xiàn)在我們可以采用聯(lián)合采購,通幾家需要同樣產(chǎn)品的客戶,聯(lián)合起來一起購買,那樣也就達到了批量訂貨了,這樣自然可以降到你要價格優(yōu)勢.
八,通過現(xiàn)金直接購買。
有的客戶也就是不降價,因為他們考慮了資金回流的問題,所以,一直在與你磨,這個時候,你可以以現(xiàn)金支付來引起他們的注意,同樣,也可以達到你要的價格.許多生意人都怕貨出之后,就收不到資金,價格再高,也只是一個數(shù)字,與其這樣,還不如低一點價格來收取現(xiàn)金.
九,通過信息不對稱。
俗語講:"隔行如隔山",所以,只要不是本行的,或者說是不明白本行的信息來源,這樣,就有信息化的差異,知道的早肯定占優(yōu)勢,所以,以行情來壓價.采用他不知道的情況,來給出較低的價格,同樣達到自已的目的.
十,通過sowt分析談判。
其實這一項在最前面就可以談到了,在市場調(diào)查時,就要采用優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅來分析這個問題.去跟隨人談判,行家與行家談判,就要抓住這一點,找出談判的中間區(qū)域,不然,就沒有機會可能談,那只能浪費時間.找出了共同區(qū)域,就盡量往自已這方靠近,盡量把價格壓在與自已最接近的位置.
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇四
天海集團在六樓培訓(xùn)中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓(xùn)，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應(yīng)鏈管理專家，中國物流學(xué)會常務(wù)理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應(yīng)管理協(xié)會cpsm認證主講培訓(xùn)師，英國皇家采購學(xué)會cips認證講師，加拿大采購管理學(xué)會pmac首席培訓(xùn)師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導(dǎo)acp模式發(fā)起人。本次培訓(xùn)主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術(shù)與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)過程中，王老師重點講解了采購成本的控制，從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手，讓學(xué)員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解，針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正，并提出自己獨到的更深的見解，使我們更多地掌握了成本控制的方法，也認識到成本控制永無止境，改善空間無限。
通過談判技巧的培訓(xùn)，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準(zhǔn)備，正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的'情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應(yīng)該取決于訂單及預(yù)測，通過培訓(xùn)也讓我認識到，庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導(dǎo)性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應(yīng)用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓(xùn)，不僅提高了學(xué)員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們會將所學(xué)理論知識運用到實踐當(dāng)中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇五
因"科"制宜，才能有的放夭地學(xué)好各門功課。
初中階段的學(xué)習(xí)，學(xué)科逐漸細化，各門學(xué)科都有自己明顯的特點和規(guī)律。
理科類數(shù)、理、化學(xué)習(xí)重抽象思維，要善于融會貫通；文科類語、英等重知識積累，要善于聯(lián)系實際。
只有把握各學(xué)科的特點，因"科"制宜，才能有的放夭地學(xué)好各門功課。
（1）語文學(xué)習(xí)。
語文是負載民族文化、進行生活交際的一門工具性學(xué)科，是學(xué)好其他各門學(xué)科的基礎(chǔ)。我國著名數(shù)學(xué)家蘇步青教授曾經(jīng)深入淺出地說，"語文是學(xué)習(xí)工具，是基礎(chǔ)，就像蓋樓房需要打地基一樣。數(shù)學(xué)是學(xué)習(xí)自然科學(xué)的基礎(chǔ)，而語文則是這個基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。作為一個有文化素養(yǎng)的青年，學(xué)會正確運用祖國語言，這應(yīng)該是起碼的要求吧。語文水平低，講義看不懂，怎么能學(xué)好數(shù)學(xué)？你解數(shù)學(xué)題，連題目要求什么都不清楚，解題非錯不可。語文水平提高了，閱讀能力增強了，不僅有助于學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，還有助于學(xué)好其它科學(xué)知識。"就語文學(xué)習(xí)本身而言，初中階段也是關(guān)鍵。語言實踐和語言積累逐漸豐富；各種文體的閱讀全面展開；聽、說、讀、寫的基礎(chǔ)能力要求都在初中開始得到訓(xùn)練。因此，無論從橫向的學(xué)科聯(lián)系，還是縱向的能力可持續(xù)性發(fā)展，初中語文學(xué)習(xí)顯得十分重要。學(xué)好初中語文最關(guān)鍵的是：首先，要養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣。
這些習(xí)慣包括：
認真書寫的習(xí)慣。
眼下老師們都大聲疾呼，學(xué)生書寫越來越差，龍飛鳳舞，難以認讀，錯別字比比皆是。
有不少同學(xué)心里還有一種錯誤思想：現(xiàn)在都是網(wǎng)絡(luò)時代了，字寫得差一點沒關(guān)系。
甚至有的家長對孩子的寫字要求也不以為然。
其實不然，認真書寫漢字，不光能幫助我們認真掌握漢字的規(guī)律和豐富的內(nèi)容，也可以陶冶情操，培養(yǎng)孩子良好的意志品德。
勤查工具書的習(xí)慣。
字(詞)典是學(xué)習(xí)語文的最好的助手和老師。
尤其是初中階段的學(xué)習(xí)，語言和詞匯的積累仍是重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
但不同于小學(xué)的是，在小學(xué)里教師在課堂教學(xué)中把詞語教學(xué)作為重點之一，而在初中語文課堂教學(xué)中，教師一般不再花很多時間在詞語的正音正形、辨詞析義上，這就需要學(xué)生自己增強勤查工具書的意識，加強借助工具書進行閱讀的能力。
讀書動筆的習(xí)慣。
動筆的方法主要有兩種。
一是課堂上動筆記筆記，把課堂學(xué)習(xí)中的思考、教師的講解、討論的結(jié)果隨時批注在文章的相應(yīng)地方；二是在平時的學(xué)習(xí)閱讀中多圈劃，多評點，多批注，多做點卡片摘抄，多寫一點心得體會。
開口誦讀的習(xí)慣。
"誦讀"是幾千年來流傳下來的，傳統(tǒng)的語文學(xué)習(xí)的很有效的方法。
古人云："讀書百遍，其義自見"、"熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟"。"讀"無論是對積累、理解和表達都是很重要的。
"誦讀"本身也是語言實踐，每天用15分鐘、半個小時讀幾首詩，讀幾段精彩的文章片斷，能培養(yǎng)孩子良好的語言感知和領(lǐng)悟能力。
在誦讀基礎(chǔ)上，熟記背誦一些經(jīng)典的語言材料，更是受益終身。
其次，要提倡孩子學(xué)習(xí)多讀書。
語文學(xué)習(xí)的特點是"得法于課內(nèi)，得益于課外"。課文對語文學(xué)習(xí)來說，只是一個例子，通過學(xué)習(xí)課文，孩子能夠運用學(xué)到的方法、能力，自己去廣泛閱讀、涉獵各種文章，才能從中受益，并內(nèi)化為自己的東西。
應(yīng)該說，各種語言信息都是語文學(xué)習(xí)的材料。
比如，可以讓孩子經(jīng)常讀報、剪報、評報。
"讀"要強調(diào)圈劃；"剪"要強調(diào)選擇、歸類；"評"要促思，評得具體、深入、確有感受。
這樣長期堅持，不僅閱讀能力得到培養(yǎng)和發(fā)展，而且擴展了社會生活的知識面，還會促進寫作。
值得提醒家長的是，有不少家長認為課外閱讀是"閑書"，以為看課外書會影響功課，擔(dān)心影響學(xué)習(xí)，一律加以禁止，這是不足取的。
你想，單讀課本能引起學(xué)生多大興趣？孩子沒興趣，"牛不飲水強按頭"，能學(xué)好嗎？初中生學(xué)生思維發(fā)展迅速，興趣廣泛，渴望了解自己，了解周圍豐富的生活，正是大量閱讀的好時機。
家長要幫助孩子把握好閱讀的內(nèi)容，有選擇的去讀就行了。
適合學(xué)生年齡特點的各種報刊雜志、時文小說，只要是健康的，都應(yīng)該讓孩子讀一點。
當(dāng)然，閱讀時必須注重主次，注意去其糟粕取其精華，一些不健康的讀物應(yīng)該堅決制止學(xué)生閱讀。
還要幫學(xué)生掌握好閱讀的時間，茶前飯后、完成作業(yè)之后、睡前、周末均可。
如果是帶到課堂上或沒完成家庭作業(yè)而只顧看課外書，那就大錯特錯了。
第三，要指導(dǎo)孩子多練筆。
學(xué)生"怕作文"幾乎是通病。
而"作文"又是語文能力的集中體現(xiàn)。
平時練筆是幫助孩子克服作文"恐懼癥"，提高作文水平的重要途徑。
因為平時練筆沒有條條框框的限制，重在觀察生活，記下自己的真情實感。
孩子可以在比較自由、寬松的狀態(tài)下寫作。
有一位學(xué)生尤其喜歡小動物，家里養(yǎng)了一對嬌鳳鳥，她每天上學(xué)前、放學(xué)后總要關(guān)心和照料這對嬌鳳鳥，觀察多了，慢慢熟悉了嬌鳳鳥的生活習(xí)性，而且還對小鳥產(chǎn)生了感情。
她把這些感受一一記錄下來，就有了四、五篇觀察日記，然后在老師的指導(dǎo)下，把這些平時的練筆精心裁剪，寫成大作文，自然就非常生動精彩。
這位學(xué)生從初中到高一，總共發(fā)表了三篇關(guān)于養(yǎng)嬌鳳鳥的好作文。
她的'作文興趣提高了，作文能力也提高了，你不妨讓自己的孩子試一試。
（2）英語學(xué)習(xí)。
英語學(xué)習(xí)首先是一種語言的學(xué)習(xí)。
語言學(xué)習(xí)最主要的并不是給孩子講方法，講語法規(guī)律，而是讓學(xué)生在一定的語言環(huán)境里，進行大量的語言實踐，學(xué)會運用語言的本領(lǐng)。
如何使得孩子能加強語言實踐，提高英語能力呢？
首先，要幫助孩子豐富詞匯的積累。
詞匯是組成語言的最基本單位，積累詞匯是學(xué)習(xí)語言的最基礎(chǔ)的工作。
俗話說，"曲不離口，拳不離手"，記憶英語單詞一定離不開反復(fù)誦讀，應(yīng)該養(yǎng)成每天花上半小時讀英語的習(xí)慣。
可以在早晨，或晚上，根據(jù)各人自己的記憶習(xí)慣而定。
同時，還可以用抄寫法、默寫法、看中文詞回憶英文拼寫、看英文詞回憶中文意義、運用單詞造句、結(jié)合句子記憶單詞、同學(xué)之間互相考問、利用英語詞匯的詞根、詞綴規(guī)律幫助記憶等各種有效的方法。
腦子里詞匯多了，學(xué)習(xí)語言就掃清了基本障礙。
其次，要創(chuàng)設(shè)環(huán)境，增加語言實踐。
學(xué)語言關(guān)鍵在于實踐，就像學(xué)游泳必須下水一樣。
所謂語言實踐就是我們通常所說的聽說讀寫。
學(xué)語文也強調(diào)聽說讀寫，但學(xué)英語同學(xué)語文的方法在側(cè)重上有所不同，因為語文是我們的母語，學(xué)語文本身是在豐富的聽、說實踐之后進行的，而孩子在接觸英語這門學(xué)科之前，并沒有任何的聽說基礎(chǔ)，所以在處理兩者關(guān)系時，必須首先側(cè)重"聽說"訓(xùn)練。
在學(xué)校教育中，創(chuàng)設(shè)語言實踐環(huán)境，強化英語交際功能已經(jīng)成為共識。
我校經(jīng)常開展英語課外活動，課堂中情景對話已經(jīng)成為教學(xué)的一個必然環(huán)節(jié)。
家長一方面要鼓勵自己的孩子大膽積極地參加學(xué)校的各種英語活動，另一方面，如果有條件的話，也可以幫助孩子創(chuàng)造一定的有利于英語學(xué)習(xí)的家庭氛圍。
比如，可以經(jīng)常讓孩子收聽英語廣播、收看英語電視新聞；如果家長的英文較好，更可以經(jīng)常與孩子進行一些日常的英語對話；還可以為孩子訂一份英語報刊。
這樣，學(xué)校、家庭聯(lián)成一體，孩子生活在一個經(jīng)常接觸這一語言的空間時，英語對他來說，就不那么可怕和陌生了。
當(dāng)然，學(xué)英語也少不了讀、寫的練習(xí)，也需要掌握一定的語法規(guī)律。
但切忌死記硬背，最終必須落實到應(yīng)用中去。
（3）數(shù)學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)。
初中階段我們學(xué)習(xí)的是數(shù)學(xué)學(xué)科中最基礎(chǔ)的部分，是前人研究積淀下來的成果。
涉及到很多定理、公理、公式、原理等。
在學(xué)習(xí)中切忌機械生硬的死背硬套，不能只記結(jié)果，更重要的要推究過程。
思想上要高度重視數(shù)學(xué)學(xué)科，它是二、三年級即將開設(shè)的物理、化學(xué)的基礎(chǔ)。
平時要多練題，在練題過程中消化理解公式、定理，訓(xùn)練邏輯思維。
手頭要準(zhǔn)備一個糾錯本，把初中三年出現(xiàn)的錯誤，收集在一個本上，分析出錯原因，經(jīng)常讓它原版再現(xiàn)，便于回顧反思，通過總結(jié)思考從而真正牢固地掌握知識。
（4）其他學(xué)科的學(xué)習(xí)。
歷史、地理、生物、音樂、體育、美術(shù)等通常被稱為"副科"或"小學(xué)科"，家長和孩子都常因此而忽視這些學(xué)科的學(xué)習(xí)。
其實，這種觀念是有失偏頗的。
首先，這些學(xué)科的知識應(yīng)該是一個現(xiàn)代人完整知識結(jié)構(gòu)的組成部分，比如作為一個中國人，如果我們不了解一點自己祖國的歷史，不能不說是一種缺憾。
其次，從全面發(fā)展、提高素質(zhì)的角度看，這些學(xué)科恰恰包涵了文化、身體、審美各方面的素養(yǎng)，對將來的工作實踐有著十分重要的作用。
再說，社會的進步發(fā)展，使得這些學(xué)科的地位和作用也日益顯現(xiàn)出來，比如有人預(yù)言下個世紀是生命科學(xué)的世紀，生物學(xué)的研究領(lǐng)域大大被拓展了，如果中學(xué)階段學(xué)好生物學(xué)科，無疑是大有可為的。
學(xué)好上述這些學(xué)科，一要培養(yǎng)廣泛興趣，開拓知識面；二要積極參加豐富的選修課和活動課，從而使課堂知識得以延伸；三要盡可能創(chuàng)造機會讓學(xué)生走出課堂，走向社會，多走多看。
"讀萬卷書，行萬里路"是學(xué)習(xí)的重要途徑，例如史、地知識的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生走進博物館、展覽館，進行各種社會考察和實踐活動，在社會的大課堂中獲得更多的感性知識。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇六
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結(jié)果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個機會。
通過課程我學(xué)習(xí)到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結(jié)果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關(guān)懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎(chǔ)，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學(xué)會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應(yīng)該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學(xué)習(xí)的，一個好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。
課程的內(nèi)容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣鳎\用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇七
采購人員如何運用談判技巧，在動態(tài)管理狀態(tài)中有效達成采購的最高目標(biāo)，為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。下面本站小編為你整理了一些采購談判技巧學(xué)習(xí)。
希望對你有幫助。
20xx.11.25日至26日，天海集團在六樓培訓(xùn)中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓(xùn)，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應(yīng)鏈管理專家，中國物流學(xué)會常務(wù)理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應(yīng)管理協(xié)會cpsm認證主講培訓(xùn)師，英國皇家采購學(xué)會cips認證講師，加拿大采購管理學(xué)會pmac首席培訓(xùn)師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導(dǎo)acp模式發(fā)起人。本次培訓(xùn)主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術(shù)與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)過程中,王老師重點講解了采購成本的控制,從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手,讓學(xué)員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解,針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正,并提出自己獨到的更深的見解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認識到成本控制永無止境,改善空間無限。
通過談判技巧的培訓(xùn)，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準(zhǔn)備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應(yīng)該取決于訂單及預(yù)測,通過培訓(xùn)也讓我認識到,庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關(guān)鍵，對于以后采購訂單起訂量的設(shè)置有很大指導(dǎo)性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應(yīng)用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓(xùn)，不僅提高了學(xué)員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們會將所學(xué)理論知識運用到實踐當(dāng)中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的“如何降低采購成本及談判技巧”課程。讓久未上課的我可以有機會像學(xué)生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓(xùn)在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復(fù)雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來;也讓我更加真切地感受到，培訓(xùn)并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!“成本”永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得“成本”同時也是公司老板心里“永遠的痛”，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到“純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)?！彼o我們說了標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式：va/ve、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應(yīng)商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責(zé)輔料開發(fā)，在如今設(shè)計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1.供應(yīng)商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應(yīng)商現(xiàn)有的對應(yīng)樣板;或者照設(shè)計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應(yīng)商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2.標(biāo)準(zhǔn)化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3.價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應(yīng)商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為“知己知彼”。就是詳細調(diào)查了解供應(yīng)商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應(yīng)商的設(shè)備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應(yīng)商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種”知己知彼“的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應(yīng)商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應(yīng)商報價時稍作應(yīng)用，或許就會獲利不少。
4.談判：談判是買賣雙方為了各自目標(biāo)，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學(xué)習(xí)價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預(yù)期最高經(jīng)濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記“準(zhǔn)備永遠勝于經(jīng)驗”。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等);確定自己的談判目標(biāo)，當(dāng)有幾個目標(biāo)時，要將目標(biāo)做好優(yōu)先順序，制定談判目標(biāo)的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當(dāng)?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識);最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學(xué)習(xí)的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學(xué)習(xí)機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學(xué)習(xí)，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準(zhǔn)備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開始，我應(yīng)該進一步學(xué)習(xí)更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
外貿(mào)采購員要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇八
這學(xué)期，我們對商務(wù)談判進行了學(xué)習(xí)。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務(wù)談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關(guān)系到自身利益的時候我們都在進行商務(wù)談判。
學(xué)習(xí)了商務(wù)談判，我懂得了，在商務(wù)談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學(xué)習(xí)商務(wù)談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學(xué)比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學(xué)習(xí)這門課程就更輕松。但是有的同學(xué)比較內(nèi)向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學(xué)來說，學(xué)習(xí)這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務(wù)談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學(xué)按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學(xué)屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學(xué)習(xí)了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應(yīng)該是商務(wù)談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務(wù)專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學(xué)的人和沒上過大學(xué)的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學(xué)習(xí)商務(wù)談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務(wù)談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準(zhǔn)備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準(zhǔn)備，不難想象之后的結(jié)局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應(yīng)該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關(guān)，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務(wù)談判這門課程雖結(jié)束了，但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束，我們一生都是一個學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館。總之，我們要學(xué)會自己找事情做，而不是總是疲于應(yīng)付。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇九
20xx年某月某日我有幸參加了公司組織的關(guān)于《采購管理與談判技巧》的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為兩部分：采購工作中的供應(yīng)鏈管理和采購談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強學(xué)習(xí)的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學(xué)習(xí)：
知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的`了解，本公司所能的價格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
攻擊是最佳的防御，采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開始，我應(yīng)該進一步學(xué)習(xí)更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十
談判作為一種重要的商務(wù)溝通方式，是現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的一部分。在實踐中，不同的人有不同的談判風(fēng)格和技巧。通過多年的工作經(jīng)驗和與各方代表的接觸，我積累了一些實戰(zhàn)談判技巧的心得體會。本文將從談判前的準(zhǔn)備工作、溝通技巧、應(yīng)對意外情況、解決分歧以及達成共識等方面，給出一些關(guān)于實戰(zhàn)談判技巧的心得體會。
首先，在談判前的準(zhǔn)備工作中，摸清對方情況是非常重要的。了解對方的背景、需求和利益，將幫助你更好地設(shè)計談判策略。此外，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和合同條款也是不可或缺的。談判中，當(dāng)對方提出一項合作條件時，我會迅速將其與合同條款進行對比，確保自己的利益不會受到損害。在準(zhǔn)備工作中，還需要注意與團隊成員的協(xié)作，每個人都應(yīng)充分了解自己的角色和任務(wù)，以確保團隊的有效運作。
其次，在談判過程中，溝通技巧的運用至關(guān)重要。作為談判雙方，雙方應(yīng)能相互傾聽和理解。在傾聽對方觀點時，保持耐心和尊重，不要過早打斷對方，以免產(chǎn)生負面情緒。同時，給予對方啟發(fā)性的建議和意見，并盡量使用簡明扼要的詞語表達自己的觀點。此外，非語言溝通也是重要的一環(huán)。注意自己的表情、姿勢和聲調(diào)，使對方感到舒適和尊重。有效的溝通可以幫助消除誤解和防止沖突的發(fā)生。
第三，在實戰(zhàn)談判中，意外情況是不可避免的。面對意外情況，保持冷靜和靈活是非常重要的。首先，我會盡量減少個人情緒的影響，冷靜地分析形勢和利益變化。其次，靈活應(yīng)對，尋找解決問題的方法和策略。這可能意味著進行讓步，重新調(diào)整目標(biāo)，或者尋求第三方的介入。不管面臨何種意外情況，保持靈活和積極的態(tài)度是克服困難的關(guān)鍵。
第四，在實戰(zhàn)談判中，解決分歧需要一定的技巧。分歧是不可避免的，但如何正確處理分歧將直接影響談判的結(jié)果。首先，我會保持積極的態(tài)度，尋找雙方共同的利益點。通過展示雙方的共同目標(biāo)，我會努力找到一種解決方案，使雙方都能接受。如果分歧非常嚴重，可以嘗試尋求第三方的幫助，作為中立的調(diào)解者出現(xiàn)，協(xié)助雙方最終取得共識。
最后，達成共識是談判的最終目標(biāo)。在實戰(zhàn)談判中，我嘗試以合作和共贏的態(tài)度來推動談判的進展。合作意味著雙方共同努力，為實現(xiàn)共同利益而努力。通過倡導(dǎo)合作，我能夠建立起雙方之間的信任和互動，創(chuàng)造一個更加積極和支持性的氛圍。共贏意味著達到雙方的利益最大化，不僅僅是自己的利益。通過共贏的方式，我能夠為合作伙伴提供更好的條件，從而增加雙方合作的可能性和可持續(xù)性。
總結(jié)起來，實戰(zhàn)談判技巧的學(xué)習(xí)需要不斷實踐和積累。通過了解對方情況、掌握溝通技巧、靈活應(yīng)對意外情況、解決分歧以及達成共識，談判雙方能夠在商務(wù)談判中取得更好的結(jié)果。希望這些心得體會能對談判工作的從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十一
價格談判是商業(yè)中不可避免的環(huán)節(jié)，成功的價格談判可以讓企業(yè)獲得更好的利益和競爭優(yōu)勢。作為一名銷售員，我有幸在過去的幾年中參與了許多價格談判，并積累了一些心得體會。以下是我個人對價格談判技巧的一些思考和總結(jié)。
首先，確定價格底線是成功談判的關(guān)鍵。在進行價格談判之前，銷售員一定要對自己所代表的產(chǎn)品或服務(wù)的成本有清楚的了解。這樣，無論談判過程中如何，銷售員都不會輕易讓步低于企業(yè)可接受的最低價格。同時，銷售員還可以通過對競爭對手的分析和市場調(diào)研，確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)的相對競爭力，有一定的談判底線有助于在談判中保持自己的定力。
其次，了解客戶需求并提供有針對性的解決方案是建立信任的基礎(chǔ)。在談判過程中，提供有針對性的解決方案可以幫助銷售員更好地了解客戶的需求，并通過解決客戶的問題來建立起與客戶的信任關(guān)系。在這個過程中，銷售員應(yīng)保持耐心，耐心傾聽客戶的需求，并積極回應(yīng)客戶的問題，使客戶能夠感受到銷售員的專業(yè)和誠意。
第三，善于利用信息優(yōu)勢可以提升談判的成功率。在價格談判中，信息對于銷售員來說是一種有力的武器。因此，銷售員應(yīng)對市場和行業(yè)的價格趨勢進行充分了解，并迅速抓住和掌握客戶提供的信息。通過這些信息，銷售員可以更好地判斷客戶對價格的敏感度，并有針對性地進行談判。此外，銷售員還可以運用競爭對手的信息來進行比較和協(xié)商，以爭取更好的價格和條件。
第四，合理設(shè)置議程和時間安排對于談判的順利進行至關(guān)重要。在進行價格談判之前，銷售員應(yīng)與客戶之間確定一個明確的議程，并在談判開始前對議程進行詳細的準(zhǔn)備，并向客戶解釋討論的內(nèi)容和目標(biāo)，使雙方能夠在一個統(tǒng)一的框架下進行談判。此外，合理安排時間也是談判成功的關(guān)鍵。銷售員應(yīng)盡量避免時間過長或過短的情況，合理安排時間可以保證談判的充分討論和磋商，也能避免過度耗時而影響到談判的進展。
最后，培養(yǎng)良好的溝通能力和談判技巧是價格談判成功的基礎(chǔ)。在談判過程中，銷售員應(yīng)注重自身的溝通能力和交流技巧的提升。通過積極主動地與客戶進行溝通和交流，銷售員可以更好地了解客戶的需求和考慮，從而進行更有針對性的談判。同時，也要注意語言和表達的技巧，使自己的觀點能夠更準(zhǔn)確、更有說服力地傳達給對方。
總之，價格談判是一項復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，需要銷售員具備一定的專業(yè)知識和一定的談判技巧。通過對自身的不斷學(xué)習(xí)和提升，我相信每一位銷售員都能在價格談判中取得更好的效果，并為企業(yè)贏得更多的利益和競爭優(yōu)勢。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十二
第一段：
法律談判是解決糾紛、達成協(xié)議的重要手段之一。在法律談判中，雙方當(dāng)事人通過交流、爭辯、妥協(xié)等形式，力圖達成雙方都滿意的解決方案。然而，法律談判并非易事，需要雙方具備一定的技巧和智慧。在我的法律職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了許多談判的經(jīng)歷，積累了一些心得體會，下面就對我所學(xué)到的法律談判技巧進行總結(jié)和分享。
第二段：
首先，法律談判中的溝通技巧非常重要。良好的溝通可以幫助雙方更好地理解對方的意圖和需求，從而達成更為和諧的協(xié)議。在談判中，我通常采用開放性的問題，鼓勵對方表達自己的觀點和意見，并注重傾聽對方的說法。通過仔細傾聽和積極回應(yīng)，我能更好地理解對方的需求和關(guān)切，從而為達成協(xié)議找到更合適的解決方案。
第三段：
其次，法律談判中的情緒控制是非常關(guān)鍵的。在一些高壓、緊張的談判場景中，情緒往往會控制人的行為和決策。為了避免情緒對談判帶來負面影響，我通常會事前做好充分的準(zhǔn)備和心理建設(shè)。我會深入研究案件的細節(jié)和各方的觀點，了解可能出現(xiàn)的爭議點，以便能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。同時，我也會學(xué)會自我調(diào)節(jié)情緒，避免情緒的極端化和沖動決策。
第四段：
與此同時，策略的運用也是成功的法律談判的關(guān)鍵之一。在談判過程中，我會對對方的戰(zhàn)略和目標(biāo)進行分析，以便合理應(yīng)對。我通常會選擇合適的時機提出自己的要求，保持彈性和靈活性，并巧妙地運用讓步和妥協(xié)來推動談判進展。此外，我也會通過信息收集和資源整合，為自己爭取更有利的談判結(jié)果。
第五段：
最后，尊重和合作是法律談判中不可或缺的因素。在談判過程中，我會尊重對方的權(quán)益和觀點，避免爭吵和攻擊，以建立積極和諧的合作關(guān)系。我通常會尋找雙方共同的利益點，通過雙贏的方式達成協(xié)議。同時，我也會保持耐心和冷靜，理性地處理談判中的爭議和困難。
綜上所述，法律談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，需要雙方的智慧和技巧。通過合適的溝通、情緒控制、策略運用和合作精神，我們可以更好地處理談判中的各種挑戰(zhàn)，并最終達成理想的結(jié)果。在以后的法律實踐中，我將不斷學(xué)習(xí)和探索，提升自己的法律談判水平，并為客戶爭取更為優(yōu)秀的法律成果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十三
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種.種阻擾我們前進的障礙。懂得如何談判，在職場上能發(fā)揮很大的作用。
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
一、不打無準(zhǔn)備之仗。
在進行談判以前一定要做充分的準(zhǔn)備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果。只有確定了目標(biāo)，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務(wù)做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務(wù)人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習(xí)慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學(xué)習(xí)。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。
第一：你了解你的談判對手嗎?
了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機會愈大。道理也許很簡單，但如何獲取你想要的對手信息呢?其實銷售員通過與客戶交談和提問中，就可以搜集到許多有用的信息。
1)你在哪里問?
如果你在客戶公司的辦公室里提問，那是你最不可能得到信息的地方。因為不安全，客戶的警惕性會很高，如果你能把客戶請出去吃飯喝茶，或者打高爾夫球，那么他會告訴你許多在辦公室里不愿告訴給你的信息。
2)誰會告訴你?
3)客戶不愿意回答，如何問?
不要怕問問題，即使你認為他不會回答，即使你認為已經(jīng)知道答案，也要問，因為事情往往超出你的想象。還是那句話只要對方?jīng)]有不高興，問問有何妨。
第二：價格高開低走。
1)留有一定的談判空間。你可以降價，但不能漲價。
2)你可能僥幸得到這個價格(在資訊發(fā)達社會可能性愈來愈小，但試試又何妨)。
3)這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價值(尤其是對不專業(yè)的客戶)。
除非你很了解你的談判對手，在無法了解你的談判對手更多的情況下，開價高一定是最安全的選擇。
第三：永遠不要接受對方第一次開價或還價。
理由1)請回顧我們剛才講的銷售技巧第二條。
理由2)輕易接受客戶的還價導(dǎo)致他產(chǎn)生如下疑惑：“是不是還沒有到價格底線啊”
相信這樣的場景已經(jīng)重復(fù)了太多次“一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你，約你馬上到公司洽談合同事宜，你激動萬分地來到對方辦公大樓，客戶對你說:你們公司有幾個人在跟我來聯(lián)系,其實我們也沒有時間跟你們談判價格,今天公司就要做決定,若你方能接受在a方報價的基礎(chǔ)上降低5%，合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切，接受對方的條件，但事情并沒有朝銷售人員想象的方向發(fā)展,客戶似乎把簽合同的事情給忘了。”
不接受第一次出價的最好策略是用虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)做掩護?！盁o論客戶還價是多少，我都不能接受，我得跟領(lǐng)導(dǎo)請示一下?！?BR> 第四：除非交換決不讓步。
一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯誤：為向客戶表示友好，還沒等對方開口，就迫不及待的把價格降下來了。
任何時候不主動讓步。
即使對方要求小的讓步，你也應(yīng)該索要一些交換條件。
理由1)你可能得到回報。
理由2)可以阻止對方無休止的要求。
第五：學(xué)會適當(dāng)?shù)淖尣郊记伞?BR> 1)不做均等的讓步(心理暗示客戶讓步可能無休無止)。
2)不要做最后一個大的讓步(客戶認為：你不誠意)。
3)不要因為客戶要求你給出最后的實價你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價格底線啊”)。
4)正確的讓步方法：逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經(jīng)竭盡全力。
第六：根據(jù)場景虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)。
銷售員對銷售經(jīng)理說：“請給我更大的價格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意?！?BR> 客戶面帶微笑對你說：“我猜你就是有權(quán)最終決定這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當(dāng)作決策者的銷售人員等于把自己置于不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留余地，將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取回旋余地。
不要讓客戶知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最后決定(誰會浪費時間跟你談)。
你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個模糊的實體，而不是一個具體的個人。(避免客戶跳過你找你的領(lǐng)導(dǎo))。
第七：聲東擊西就是轉(zhuǎn)移注意力。
在談判之前，先列出一長串的要求給對方，如：價格/付款條件/定單最低量/廣告刊登時間/樣報等,而且仿佛你非常在意這些問題與要求，堅持你要堅持的條件，僅對無關(guān)緊要的條件做讓步，使對方增加滿足感。
第八：反悔策略要經(jīng)常用。
你給客戶的最終報價已是你的底線了,可客戶還在對你軟磨硬泡要求再降2個點。第二天你的上司帶著你來到客戶的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的銷售員沒有經(jīng)驗，先前的報價算錯了,由于套紅套彩用沒有記入，正常的報價應(yīng)當(dāng)還要提高3個點。買主暴跳如雷，大罵你們不講信譽，不過最終生意還是成了，以先前的最終報價成交。提高3個點當(dāng)然是不可能的，但客戶也不再提降2個點了。
反悔是種賭博，只有當(dāng)客戶對你軟磨硬泡的時候使用。
根據(jù)兩者共同關(guān)心的話題，平衡雙方利益，解決分歧，最終達成協(xié)議。
現(xiàn)階段我的工作方向更多的是偏向于活動方案談判，真正幫助終端動銷。
一、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。
1.乙方當(dāng)前庫存數(shù)據(jù)。
2.乙方市場產(chǎn)品品相動銷情況。
二.、明確主題方向。
1.打造某款爆品。
2.培育消費者。
三、明確策略角色。
1.確定主題后，怎么干?
2.乙方扮演什么角色。
四、預(yù)約談判時間。
1.提前預(yù)約。
2.告知談判主題。
3.做乙方談判代表的了解。
4.出發(fā)前再次溝通。
五、按預(yù)期見面。
準(zhǔn)時原則，早到原則。
六、談判開場。
輕松，合適，合對方胃口開場。
七、“收口袋”式確定價格。
不要過急，要讓乙方感覺到這是最低折扣，底線。
八、總結(jié)成果。
核心點：
每一次談判守住底線，做總結(jié)，反復(fù)訓(xùn)練，做好每一次談判準(zhǔn)備工作!
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十四
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實訓(xùn)由我們的_老師帶領(lǐng)，并且這次實訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會把知識學(xué)以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學(xué)會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
在這周的實訓(xùn)中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的.效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責(zé)怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當(dāng)然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1。講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應(yīng)，看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略；2。提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題；3?；卮鸺记桑卮鸬臅r候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4。說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當(dāng)對方不滿時，要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十五
在現(xiàn)代社會，談判技巧成為了各個領(lǐng)域中不可或缺的一項重要能力。為了提高自己的談判能力，我參加了一門名為“談判技巧課”的培訓(xùn)。這門課程讓我對談判技巧有了更深入的了解，并且提供了一些實用的方法和策略，讓我在與他人談判時能夠更加自信和有效地達成協(xié)議。
首先，在這門課程中，我學(xué)會了如何進行有效的溝通。談判就是一種溝通的過程，而有效的溝通是談判成功的關(guān)鍵。課程中，老師教給我們了一些關(guān)于溝通的技巧，例如傾聽、提問和表達自己的觀點。在以前的談判中，我常常只關(guān)注自己的利益，而忽視了對方的意見。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我了解到只有在傾聽對方的觀點并尊重他們的意見后，才能更好地與他們達成共識，并促使雙方達成協(xié)議。因此，在今后的談判中，我會更加注重傾聽對方，并運用這些技巧與他們進行有效的溝通。
其次，課程還讓我明白了重要的是如何處理沖突。在談判中，沖突是常見的。有時候，不同的利益會產(chǎn)生分歧和矛盾。在過去的談判中，我常常激動和情緒化，導(dǎo)致了談判的失敗。而在課程中，我學(xué)到了一些沖突管理的技巧。首先，要保持冷靜，并控制自己的情緒。冷靜的頭腦可以讓我更好地分析問題，并找到解決沖突的方法。其次，我還學(xué)到了妥協(xié)和合作的重要性。在一些情況下，雙方不可能完全達到自己的利益，這時候，妥協(xié)和合作是達成協(xié)議的關(guān)鍵。通過課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何尋求共同的最佳解決方案，并以合作的態(tài)度與他人協(xié)商，從而提高了我的沖突處理能力。
此外，在談判技巧課上，我還學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和策略。在過去的談判中，我常常缺乏明確的目標(biāo)和策略，導(dǎo)致了無法實現(xiàn)自己的利益。而在課程中，我學(xué)會了通過分析和評估來制定目標(biāo)，并制定相應(yīng)的策略去實現(xiàn)這些目標(biāo)。例如，我學(xué)到了如何預(yù)測對方的反應(yīng)和動機，并根據(jù)這些信息來制定相應(yīng)的策略。這些方法讓我在談判中能夠更有目的性和針對性地進行討價還價，并最大限度地實現(xiàn)自己的利益。
最后，通過參加談判技巧課，我發(fā)現(xiàn)自己的自信心得到了提高。過去，我常常對談判持懷疑和消極的態(tài)度。但參加這門課程后，我了解到談判其實是一種藝術(shù)，只要學(xué)會了一些技巧和方法，就能夠在談判中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。課程中的角色扮演和實踐讓我有了更多的機會去嘗試和運用所學(xué)到的技巧。通過不斷的練習(xí)和實踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在談判中變得更加自信和果斷。這種自信心的提高不僅讓我在談判中更加從容，也使我在生活中變得更加自信和樂觀。
總之，談判技巧課給予了我許多寶貴的啟示和經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)溝通技巧、沖突處理、制定目標(biāo)和策略，以及提高自信心，我相信自己能夠更加有效地與他人進行談判，并達成雙贏的協(xié)議。這門課程不僅為我個人的成長帶來了積極的影響，也對我的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系有著重要的促進作用。我將會不斷地運用所學(xué)的談判技巧，并不斷提升自己的能力，以應(yīng)對各種談判的挑戰(zhàn)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十六
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的"如何降低采購成本及談判技巧"課程。讓久未上課的我可以有機會像學(xué)生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓(xùn)在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。你懂的。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復(fù)雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來；也讓我更加真切地感受到，培訓(xùn)并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!"成本"永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得"成本"同時也是公司老板心里"永遠的痛"，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到"純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。"他給我們說了標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式：va/ve、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應(yīng)商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責(zé)輔料開發(fā)，在如今設(shè)計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1、供應(yīng)商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應(yīng)商現(xiàn)有的對應(yīng)樣板；或者照設(shè)計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應(yīng)商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2、標(biāo)準(zhǔn)化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3、價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應(yīng)商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為"知己知彼"。就是詳細調(diào)查了解供應(yīng)商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應(yīng)商的設(shè)備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應(yīng)商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種"知己知彼"的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應(yīng)商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應(yīng)商報價時稍作應(yīng)用，或許就會獲利不少。
4、談判：談判是買賣雙方為了各自目標(biāo)，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學(xué)習(xí)價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預(yù)期最高經(jīng)濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記"準(zhǔn)備永遠勝于經(jīng)驗"。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等)；確定自己的談判目標(biāo)，當(dāng)有幾個目標(biāo)時，要將目標(biāo)做好優(yōu)先順序，制定談判目標(biāo)的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當(dāng)?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識)；最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學(xué)習(xí)的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學(xué)習(xí)機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學(xué)習(xí)，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準(zhǔn)備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的'權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開始，我應(yīng)該進一步學(xué)習(xí)更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十七
第一段：引言（200字）。
實戰(zhàn)談判是一個重要的溝通和決策過程，無論是商務(wù)談判、勞資談判還是國際外交，都需要一定的談判技巧和心得。在談判中，雙方往往都有各自的目標(biāo)和利益，但同時也會面臨著各種挑戰(zhàn)和困難。下面將分享一些實戰(zhàn)談判技巧的心得體會，希望能夠?qū)ψx者們在實際談判中有所幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作與信息收集（200字）。
在實戰(zhàn)談判之前，充分準(zhǔn)備和信息收集是非常重要的一步。首先，需要對對方的需求、目標(biāo)和底線進行了解，這有助于更好地把握談判的主動權(quán)。同時，在談判過程中積累信息也是必要的，可以通過調(diào)研市場、了解行業(yè)動態(tài)、與伙伴進行交流等方式獲取。信息的收集和準(zhǔn)備工作可以提前想好談判的策略和方案，從而更好地應(yīng)對各種情況。
第三段：溝通與傾聽（200字）。
在談判過程中，良好的溝通和傾聽能力是非常重要的。首先，需要學(xué)會與對方建立起良好的溝通氛圍，這可以通過友好的言行舉止和關(guān)注對方的利益來實現(xiàn)。其次，要善于傾聽，了解對方的需求和關(guān)切，從而更好地調(diào)整自己的策略和表達方式。在溝通和傾聽的過程中，要注重語言的準(zhǔn)確性和措辭的禮貌，避免產(chǎn)生誤解和沖突。
在實際談判中，掌握一些談判技巧可以幫助我們更好地達成目標(biāo)。首先，需要學(xué)會利用合理的分析和引導(dǎo)技巧來影響對方的決策，這可以通過提出有利于自己的論點、展示實力和優(yōu)勢來實現(xiàn)。其次，要學(xué)會控制情緒，保持冷靜和理智，這有助于更好地處理緊張和壓力。另外，靈活運用撤銷威脅、合理讓步等策略也是談判中的常用技巧。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我們可以逐漸掌握更多的談判技巧。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
在實戰(zhàn)談判中，我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便在下一次談判中能夠更好地應(yīng)對各種情況。在不同的談判中，我們可以遇到各種不同的挑戰(zhàn)和困難，但只要我們保持積極的心態(tài)、靈活的思維和良好的溝通能力，就能夠應(yīng)對各種情況并取得良好的談判結(jié)果。希望通過以上的分享，能夠?qū)ψx者們在實際談判中有所啟發(fā)，并在以后的實戰(zhàn)談判中能夠取得更好的成果。
以上是關(guān)于“實戰(zhàn)談判技巧心得體會”的連貫的五段式文章，通過準(zhǔn)備工作與信息收集、溝通與傾聽、掌握談判技巧等方面進行了介紹和總結(jié)。實戰(zhàn)談判是一個復(fù)雜的過程，需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐，希望以上的內(nèi)容能夠?qū)ψx者們有所幫助。謝謝閱讀！
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十八
危機談判是一個非常關(guān)鍵和復(fù)雜的過程，涉及多個利益相關(guān)方的利益沖突。在危機談判中，掌握一定的技巧并靈活運用，對于取得成功至關(guān)重要。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的危機談判技巧，希望與大家分享。
第二段：溝通和傾聽的重要性。
在危機談判中，與他人進行良好的溝通至關(guān)重要。首先，我們必須傾聽對方的需求和意見，了解他們的關(guān)切和訴求。只有通過充分傾聽，我們才能夠準(zhǔn)確把握對方的立場，作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。其次，我們要用簡潔明了的語言表達自己的意見和目標(biāo)，以確保對方能夠清楚理解我們的觀點。最后，要通過積極的溝通，建立起雙方的信任，并且保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，以達成共識。
第三段：尋求共贏的解決方案。
在危機談判中，雙方通常希望自己的利益得到最大化，這容易陷入僵持局面。然而，我們應(yīng)該將重點放在尋求共贏的解決方案上，而非單方面的勝利。為此，我們需要從雙方利益的重合點出發(fā)，探尋解決問題的方法。在這個過程中，要展示出我們的誠意和靈活性，并采取妥協(xié)和妥協(xié)的策略，以實現(xiàn)雙方的利益都能得以滿足的結(jié)果。尋求共贏不僅有助于解決當(dāng)前的危機，還能夠建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四段：控制情緒和處理不確定性。
危機談判中常常伴隨著高度緊張和壓力，這時我們要能夠有效地控制情緒。情緒波動可能會導(dǎo)致言語沖突，從而破壞協(xié)商氛圍。因此，在危機談判中，我們應(yīng)該保持冷靜和冷靜，不被情緒左右。此外，危機談判往往伴隨著許多不確定性因素，我們可能無法預(yù)知對方的反應(yīng)和結(jié)果。我們需要有能力在不確定的環(huán)境中靈活應(yīng)對，靈活調(diào)整自己的策略和行動，以應(yīng)對突發(fā)情況，并最大限度地減少不確定性的影響。
第五段：總結(jié)和展望。
危機談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐才能掌握。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)傾聽、尋求共贏、控制情緒和處理不確定性是危機談判中最重要的技巧。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們可以在危機談判中更加游刃有余地處理各種復(fù)雜情況，取得良好的談判結(jié)果。未來，我將進一步提升自己的危機談判技巧，并與更多人分享我的心得和體會，以促進危機談判的發(fā)展。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會篇十九
一般來說，談判是最有效的辦法。談判的技巧是談判前的充足準(zhǔn)備。談判的時候，我們應(yīng)該對談判的目的和方式以及談判的策略做進一步的了解和學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)這些，使我們能夠明確談判的準(zhǔn)備、運作、控制以及一些要注意的問題。通過學(xué)習(xí)，讓我們明確了談判的策略，為以后更好的開展談判工作打下堅實的基礎(chǔ)。
談判是一項長期的工作，要做好談判工作，就必須有明確的計劃。談判的目的主要是為了促使談判的成功。在談判過程中應(yīng)當(dāng)有明確的目標(biāo)，在制定計劃之前首先應(yīng)當(dāng)對談判的方案進行詳細的分析，然后找出談判的切入點。
談判最基本的是做好充分的準(zhǔn)備，而這些準(zhǔn)備都需要在短時間內(nèi)進行，并且在進行的過程中要注意方向、速度、技術(shù)、策略、組織、協(xié)調(diào)。這就要求我們在以后的工作中要注意細節(jié)上的問題，比如在開始談判的時候，要注意觀察談判的進展，有時可以用一些簡單的語言向談判主持人詢問自己是怎樣開展談判的，有的時候還可以用一些比較好的語氣向談判主持人進行反問，并且盡可能的將對方的反問轉(zhuǎn)化為促使談判進行下去。
談判的技巧是一項長期的工作，要做到不斷總結(jié)，不斷進步。談判的過程就是不斷總結(jié)的過程，而這過程的最好一方面，就是通過總結(jié)，找出經(jīng)驗，提高能力，使自己的能力有所提高。
談判最重要的就是技巧，要掌握談判的技巧。在談判的過程中我們要注意以下幾個問題：
1、要注意把握好談判的時機。
2、不要在談判的過程中隨意的進行談判，這是不尊重對方的情緒。有些談判人員在進行談判的過程中，往往會忽略對方的觀點，這往往是因為對方不尊重對方，他們在做決定的時候，也是因為沒有聽清楚對方的意思，不了解對方的談判情況，這就是錯誤的'談判技巧。
3、要注意注意抓住一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、在談判過程中，可以采用一些比較靈活的手段。比如在談判過程中，可以采取這樣一些比較有效的談判方案：
5、在進行談判時，盡可能多的使用談判手段。
6、在談判前，對所談的內(nèi)容做好充分的準(zhǔn)備，使談判進行得更快，更順暢。
7、注意在談判過程中注意觀察對方的談判態(tài)度和言語，從而進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
8、在進行談判的進行過程中，不可將談判的目的和方案與對方進行對話，以免對方不明白自己的所思所想，這就是沒有良好的溝通技巧的一種。
9、談判時，不可過于急噪，要有良好的心理素質(zhì)。對談判人員進行談判時，首先要尊重對方，在談判過程中不要急于說出自己的想法和看法，這樣容易使對方產(chǎn)生不信任感，而言過其實就是一個非常好的談判氣氛。
10、注意在談判過程中，不可隨意的將談判結(jié)果強加給對方，這也是非常重要的一種談判技巧。
11、在進行談判的過程中，盡量做到以下幾點：
12)要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不要在談判過程中因為自己的情緒而讓對方產(chǎn)生不信任感，要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能因為對方的反應(yīng)而對談判的進行產(chǎn)生不信任感，這就要求我們在進行談判的過程中要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不要因為自己的情緒而影響談判的進行。
13)進行談判的過程中，要保持自己良好的心情以及良好的組織協(xié)調(diào)能力，這樣在談判的過程中才能更好地提高談判的技巧和效果。
14)在談判過程中，不能因為自己的情緒而影響談判的進行，這樣容易讓談判結(jié)果出現(xiàn)反差，這是非常重要的。
15)談判結(jié)果要及時地反饋于談判的進行中，以便于以后對雙方進行良好的交談。