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        淘寶三八活動方案(模板17篇)

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            方案的不斷調(diào)整和優(yōu)化是一個持續(xù)改進的過程,它需要我們不斷地反思和學(xué)習(xí),以便能夠更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)。我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和成功案例來完善自己的方案。以下是一些方案策略的實例,供大家參考和借鑒。
            淘寶三八活動方案篇一
            多制作1-2款大促預(yù)熱的輪播圖、大促產(chǎn)品活動的優(yōu)惠圖、店標、大促活動前的時間自動跳轉(zhuǎn)、店鋪裝修要配合大促活動的主題風(fēng)格、產(chǎn)品售罄圖(降低顧客的等待時間和減少客服的工作量)。
            大促活動前把促銷信息放在最醒目的地方引導(dǎo)買家把產(chǎn)品提前放進購物車,同時提高產(chǎn)品賣點,做好產(chǎn)品詳情頁。
            二、目標客戶確認。
            首先相信大家開店之初就已經(jīng)定位了目標客戶,那么在大促前期需要對潛在客戶、現(xiàn)有客戶、流失客戶等做一次深度的分析,根據(jù)數(shù)據(jù)來制定本次大促實際的目標客戶,這一部分的完善,也能幫助后期的.推廣計劃的實行。
            四、客服售后。
            從預(yù)熱到最后的客服售后,中間肯定還會有一些細節(jié)上面的東西就和我上面說的那些一樣,對于那些東西你們可以去了解了解去年的618這樣來分析,然后來做今年的。
            淘寶三八活動方案篇二
            在淘寶618大促到來之前,很多店鋪都會在之前開始對推廣、美編、商品、運營、客服、物流等部門進行明細化的分工和計劃制定。而其中客服部,是這場戰(zhàn)爭中的重中之重,而常見的店鋪客服制定方案如下:
            6.成立活動內(nèi)容咨詢丶售后處理小組。
            8.活動當天催付方案以及催款話術(shù)制定:
            c.電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例:客服:你好,我是***旗艦店的客服,我的名字是***,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發(fā)貨。
            9.制定大促后的`客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
            10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
            而當大多數(shù)賣家在大促或者是活動的時候去緊急定制這一整套流程去實現(xiàn)大促的時候流量合理利用時,其實也往往忽略掉并不是只有大促或者活動時我們才需要去約束客服人員的。
            看一個實例:
            這是一個很常見的售后退貨的問題。在客戶等待差不多38分鐘以后,客服回復(fù)了。相信沒有哪個客戶可以不斷安慰自己說是因為客服太忙,沒有時間。
            客服回復(fù)之后看客服接下來的反應(yīng):
            淘寶三八活動方案篇三
            引言是生成方案和計劃的基礎(chǔ),應(yīng)當必須要有,否則就失去了制定的意義和依據(jù)。而眼看三月八號婦女節(jié)快到了,為慶祝節(jié)日,我們需提前準備好活動方案,才能及時舉辦相應(yīng)的活動。你是否在找正準備撰寫“淘寶2022年三八活動方案”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
            一、活動主題:
            三月女人天,亮麗婦女節(jié)。
            二、活動目的:
            刺激和誘導(dǎo)顧客消費,回升消費熱情,提高總體的銷售額。吸引目標顧客,尤其是女性顧客的目光,激發(fā)顧客的購買熱情,促進賣場銷售的增長,并吸引新顧客群的注意力,培養(yǎng)顧客的忠誠度。
            同時,活動策劃方案中結(jié)合消費者權(quán)益保護日這一節(jié)日,穿插公益活動,營造本商場注重消費者權(quán)益的良好公眾形象;同時塑造和提高商場的品牌形象,提升商場的知名度和美譽度。以目前的影視娛樂新聞來刺激消費者,尤其是目標顧客群,以達到與顧客聯(lián)絡(luò)情感,培養(yǎng)忠誠度的目的。
            三、活動時間:
            20__-3-8。
            四、活動內(nèi)容:
            家庭好“煮”意:活動期間,商場向廣大顧客收集家庭好“煮”意,無論是你學(xué)來的,還是你親身體會的;不管是炸、炒、滾,還是煮、燜、蒸,題材不限,你都可以把你的好“煮”意寫下來,并投到商場家庭好“煮”意征集箱內(nèi),凡參加活動的顧客均可領(lǐng)取小禮品一份(店內(nèi)庫存贈品),每天限×份,送完為止。商場將于3月8日邀請店內(nèi)專業(yè)廚師從中評選出創(chuàng)意大獎×名,“煮”意獎×名和優(yōu)秀“煮”意獎×名。
            商場將于×月×日將評比結(jié)果公布于正門宣傳板上,并附上好“煮”意的菜譜,中獎的顧客于×月×日前憑有效證件到商場服務(wù)中心獲取獎品,逾期作廢。
            “煮”意獎:獎價值×元的商品(×名)。
            優(yōu)秀“煮”意獎:獎價值×斤大米×袋(×名)。
            備注:評獎結(jié)果如有一人獲多個獎項時,只贈送顧客一份獎品。
            此全球第__個婦女節(jié)來臨之際,由董事辦牽頭組織我公司婦女節(jié)活動,具體策劃方案如下:
            活動名稱:__集團“三八婦女節(jié)”尊重女性、關(guān)愛女職工表彰大會。
            一、活動目的。
            1、體現(xiàn)公司對女職工的關(guān)懷和尊重,促進團隊凝聚力。
            2、肯定女職工對公司的貢獻,增進女性交流,促進團隊和諧發(fā)展。
            3、緩解壓力、放飛青春、快樂過節(jié)。
            4、給予部分女職工“三八紅旗手”榮譽稱號,并予以獎勵。
            二、會議時間。
            暫定為3月8日下午(時長:兩小時)。
            三、會議地點。
            公司會議室。
            四、參會人員。
            公司部分領(lǐng)導(dǎo)、全體女職工。
            五、邀請嘉賓。
            董事會領(lǐng)導(dǎo)家屬、縣婦聯(lián)主任、縣電視臺。
            六、會議議程。
            1、主持人講話;
            2、邀請縣婦聯(lián)主任致詞;
            3、公司副總致辭;
            4、女職工(不同崗位)代表發(fā)言;
            6、給所有女職工發(fā)放節(jié)日禮品;
            7、總經(jīng)理做會議總結(jié)致賀詞;
            8、主持人宣布會議圓滿結(jié)束。
            七、照相、攝像。
            人員、器材待定。
            八、前期準備。
            1、活動所需文案資料(董事辦負責編輯、文印科負責打印);
            3、表彰人數(shù)確定,表彰崗位、團隊、個人評選(____共同負責評選);
            5、會議室布場、清場(____負責);
            6、女職工禮品、會場礦泉水購買(____負責);
            7、企業(yè)文化婦女節(jié)專版采編(董事辦、辦公室負責)。
            以上準備工作除企業(yè)文化婦女節(jié)專版,在會議結(jié)束以后出版之外,其余各項主準備工作均需定時提前完成。
            九、綜合目的。
            除了“活動目的”之外,此次活動還將達到以下幾個目的。
            1、通過呂梁日報晚報版、電視臺報道此次活動,讓更多的人了解我公司“以人為本、關(guān)愛女工”人性化、親情化管理的一面。
            2、通過《企業(yè)文化婦女節(jié)專版》表彰“三八紅旗手”,肯定女性職工工作的同時,以點帶面激發(fā)全體職工愛崗敬業(yè)的工作熱情,鼓勵全體員工發(fā)揚“以(廠)礦為家,以崗為榮”的奉獻精神。
            3、通過《企業(yè)文化婦女節(jié)專版》以“誰說女子不如男”為題,報道“三八紅旗手”先進工作事跡,讓受獎?wù)哂懈叩摹皹s譽感”和對公司的“歸屬感”,從而發(fā)自內(nèi)心的產(chǎn)生“崗位責任感”。
            為了更好地展現(xiàn)城區(qū)婦女的風(fēng)采,社區(qū)三八趣味活動策劃是必不可少的,用健康向上,充滿活力的精神面貌樹立城區(qū)婦女形象,并培養(yǎng)我們婦女團隊合作精神,用健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)投身于工作中,特舉辦此次趣味運動會,豐富社區(qū)婦女的活動。
            一、活動時間:
            20__年3月8日。
            二、活動地點:
            城區(qū)政府大院。
            三、參加人員:
            區(qū)屬各單位的婦女,社區(qū)婦女以辦事處為單位,各參賽單位所參加的項目最多可報兩組人員參加。
            四、活動項目:
            1、雙腿夾球接力。
            將球放在兩膝上方用勁夾住,走到對面終點處,將球交給對面隊友,循環(huán)反復(fù)至全隊結(jié)束,時間最短者為勝。
            規(guī)則:
            (1)必須從起點線后起步。
            (2)如中途皮球脫離須在原地把球揀起夾好后繼續(xù)比賽。
            (3)雙手必須放至身體兩側(cè),不可用手扶球。
            (4)每隊限報4人。
            2、蹲跳接力(每隊8人)。
            出發(fā)時的姿式:運動員應(yīng)面向跑道,背靠背挽住手臂蹲在起點線。
            規(guī)則:
            (1)聽到發(fā)令后,第一組由起點向終點線蹲跳。
            (2)兩人都跳過終點線后,再跳回到起點線,然后第二組進行,依次類推。
            (3)比賽途中,兩人挽臂不可分開,如分開,則必須挽好后才能繼續(xù)比賽。計時與名次:以最后一組返回起點計時。用時少者勝出。
            3、拔河(每隊10人)。
            比賽開始后,繩子兩邊的運動員同時發(fā)力,將對方拉過賽場規(guī)定的河界線為贏。
            規(guī)則:比賽采取3輪次、積分循環(huán)制。每輪次一局勝,每輪次比賽時間最多2分鐘,2分鐘內(nèi)不能決出勝負者本局比賽結(jié)束。
            4、穿針引線。
            方法:若干人一組站在起跑線后,聽到口令快速跑出到中點拿起線穿過五個針孔,快速返回起點以時間多少排定名次。
            規(guī)則:
            (1)必須用一條線穿過五個針孔,否則成績無效。
            (2)必須在自己跑道完成,如影響他人成績無效,規(guī)劃方案三八趣味活動方案。
            (3)距離為30米。
            五、評分細則:
            比賽設(shè)集體獎:團體取前六名,團體獎以四項積分的多少來定,報名組數(shù)加一為最高分。
            比賽設(shè)個人獎:每一項活動取前三名。
            六、報名時間:
            各參賽單位務(wù)必在20__年2月25日前把參賽項目以及參賽人員名單報回區(qū)婦聯(lián),并注明領(lǐng)隊和負責人及其聯(lián)系方式,過期將不再報名。望各單位認真組織,積極配合。
            值此國際婦女節(jié)來臨之際,為了活躍院女職工的業(yè)余文化生活,促進身心健康,以更飽滿的熱情投入醫(yī)療工作中,院管理委員會中心決定舉辦慶“三·八”婦女節(jié)有獎趣味活動?,F(xiàn)將具體活動方案如下:
            一、活動日期:
            3月8日(星期_)下午2:30—4:30。
            二、活動地點:
            院門診樓二樓會議室。
            三、活動內(nèi)容:
            模仿競猜、1分鐘快速跳繩。
            四、獎項設(shè)置:
            模仿競猜:一等獎2名、二等獎2名、參與獎(參與活動女職工)。
            一分鐘快速跳繩:一等獎1名、二等獎1名、三等獎1名、參與獎(參與活動女職工)。
            五、有獎趣味活動游戲規(guī)則。
            1、模仿競猜游戲規(guī)則:兩人一組,模仿者看完謎底后用肢體語言表達,另一人根據(jù)模仿猜出謎底,一分鐘內(nèi)猜出謎底最多的獲獎。(模仿者說話或旁觀者提示不計算)。
            2、一分鐘快速跳繩游戲規(guī)則:1人一組,一分鐘內(nèi)跳得最多者獲勝。(中間停頓或雙腳未過的不計算)。
            六、活動安排:
            總策劃:__。
            活動內(nèi)容及道具安排:___。
            攝影:___。
            裁判及活動次序:___。
            場地布置:___。
            淘寶三八活動方案篇四
            (1)店鋪介紹:
            (2)店鋪情況:
            店鋪年前日營業(yè)額一直在一萬以上。但是3月份后因為店鋪出現(xiàn)了些小狀況一直處于下滑的狀態(tài),下滑到現(xiàn)在的1500左右的日營業(yè)額。下面可以看的出來3~4月的一個差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份還開通了直通車,但是效果一直不是很好。
            3月份店鋪經(jīng)營情況:
            4月份店鋪經(jīng)營情況:
            3月份以前的時候整個店鋪的銷量完完全全是靠一個奶酪包的`商品。但是在3月底整個店鋪數(shù)據(jù)開始在暴跌。我把4個包郵的一個寶貝鏈接改成一個一個單賣加郵費。后續(xù)暴跌的時候因為著急多次修改標題,造成店鋪整體數(shù)據(jù)下滑。發(fā)現(xiàn)問題后馬上把一切歸回以前的樣子,但是效果并不大。店鋪轉(zhuǎn)化率不錯,但是缺少流量。
            目前店鋪申請的企業(yè)店鋪金牌賣家這期也成功通過,618大促活動即將到來,為了更快速把店鋪流量和營業(yè)額提升上來,除了使用各種推廣手段之外,我抓住年中大促這個大型活動,提前做好活動策劃和店鋪預(yù)熱安排,讓店鋪曝光,引爆店鋪流量!
            下面是我針對6中大促給店鋪做的店鋪活動方案:
            一、活動時間:6.7-12(活動準備)6.12-6.17(預(yù)熱)6.18(活動當天)。
            二、大促活動內(nèi)容策劃。
            1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)。
            2.加入購物車有禮(五元優(yōu)惠券)。
            3.買滿包郵(滿80包郵)。
            滿100元減10。
            滿200元減25。
            滿300元減50。
            (提前模擬,確保在活動當天,幾種優(yōu)惠之前不會有沖突)。
            三、年中大促618之前的準備:
            1.美工配合(6月1號~6月12號之前必須準備好)。
            b.大促頁面(突出活動優(yōu)惠,僅此一天。)。
            c.大促后首頁(突出賣點,制造出“搶購”的氣氛)。
            d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情,突出寶貝優(yōu)惠,添加套餐)。
            淘寶三八活動方案篇五
            特別是男裝,我老公夏天一直都穿那種背心,或者v領(lǐng)緊身t。之前買的一家是天貓,價格不貴39一件,我真心覺得質(zhì)量很好啊,棉質(zhì)的,版型也不錯。所以一個夏天差不多要買個4-5件t,5-6件背心。算是老顧客了,但是今年的質(zhì)量真的不敢恭維,面料完全下滑一個檔次。又薄又沒有彈性,而且同樣的尺碼比以前買的大了一圈,只能退貨,買了幾年的老店,現(xiàn)在這樣真是不敢想。
            第二、價格也越來越貴,促銷力度不行。
            第三、退貨換貨流程復(fù)雜,不方便,淘寶客服回復(fù)慢。
            我現(xiàn)在是越來越喜歡在京東上買東西了,早上提交,下午可以送貨,而且如果要退換貨也方便,前提是它自己配送的可以,我沒有買過其他自己經(jīng)營的小店。淘寶上我以前買到過假貨,當時維權(quán)那叫一個艱辛,還要出具什么真品驗證證明,現(xiàn)在退換貨我也覺得不方便,特別是在和賣家協(xié)商不一致的情況下,需要淘寶介入的時候。
            之前我申請?zhí)詫毥槿?,真的是被急死了,?yīng)該是在20日給我回應(yīng),但是拖到30日,也就是我這個流程的最后一天,我也不是每天都能上旺旺的,然后因為這個錯過了退換貨的時間,最后電話客服,完全打不進去,網(wǎng)頁留言沒結(jié)果。
            淘寶三八活動方案篇六
            6月5日到6月6日看球(世界杯)囤貨3折起,主要是銷售啤酒、冷飲、零食、運動、輔服飾等。
            6月7日-6月15日搶t碼,優(yōu)先搶手機,贏紅包,5折好貨提前收藏。
            6月16日美妝類目。
            6月18日數(shù)碼電器。
            6月17日時尚百貨。
            6月19日家裝生活。
            6月26日服飾類目大促價,全場五折包郵。
            今年是京東上市之年;是京東整合騰訊旗下拍拍業(yè)務(wù),號稱10億元紅包。關(guān)于天貓618活動安排,天貓劇透了7大活動:5月28日至30日的電器底價購、6月5日到6日的看球囤貨3折起、6月16日美妝全網(wǎng)低價、6月17日時尚百貨全場5折、6月18日數(shù)碼家電超級t碼、家裝生活全場5折、服飾大促全場5折。
            此外,天貓還曝光了年中大促的三大“玩法”攻略:搶球衣贏紅包、t碼優(yōu)先購、女人專享特權(quán)?!皳屒蛞纶A紅包”是天貓推出了讓用戶在游戲中獲得紅包的活動。而t碼則是tmall碼的簡稱,搶得改碼的消費者在綁定爆款商品后,可以獲得1小時的'優(yōu)先購買權(quán)。
            淘寶三八活動方案篇七
            多制作1-2款大促預(yù)熱的輪播圖、大促產(chǎn)品活動的優(yōu)惠圖、店標、大促活動前的時間自動跳轉(zhuǎn)、店鋪裝修要配合大促活動的主題風(fēng)格、產(chǎn)品售罄圖(降低顧客的等待時間和減少客服的'工作量)。
            大促活動前把促銷信息放在最醒目的地方引導(dǎo)買家把產(chǎn)品提前放進購物車。
            二、提高產(chǎn)品賣點,做好產(chǎn)品詳情頁。
            不論是中小賣家還是大賣家,都應(yīng)該把產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化好:合理排版、布局、設(shè)計,特出產(chǎn)品賣點,把產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)特點盡顯出來,最好就是用大喇叭把產(chǎn)品賣點告訴買家。如下圖:夏季短袖,應(yīng)該把面料、特點(透氣、舒適、易打理等)特顯出來,多從買家方向出來,多思考買家會喜歡哪種。
            三、做好關(guān)聯(lián)營銷。
            按照產(chǎn)品的價格和所賺的利潤分三個層次:高、中、低,而且多考慮是否應(yīng)季產(chǎn)品,搭配套餐可嘗試上下裝搭配、相似裝搭配等。設(shè)置完關(guān)聯(lián)后,隔天就能查看效果,普遍的流量數(shù)據(jù)前三天是上升期、第四天到第七天會進入穩(wěn)定期,通常一周后會慢慢下降。
            如果產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的套餐轉(zhuǎn)化和流量不理想,可不斷更換,嘗試最好的效果,這也是測試產(chǎn)品或預(yù)熱產(chǎn)品的不錯選擇。
            四、多做推廣,提高銷量。
            中小賣家應(yīng)該多做推廣,提高銷量。尤其是現(xiàn)在淘寶嚴打刷單,造成之前擁有高銷量的店鋪一直領(lǐng)跑,競爭非常激烈。為了能與大賣家拉近距離,在推廣方面要做好精準關(guān)鍵詞的優(yōu)化,為店鋪引入精準流量?!蹲钚麓蛟毂罱坛獭窡o論是新老賣家,網(wǎng)店擁有一款爆款絕對能引領(lǐng)潮流,走在同行的尖端。
            淘寶三八活動方案篇八
             導(dǎo)語:618年中大促銷即將到來,對于618活動方案,你已經(jīng)想好了嗎?沒有的話不如一起來看看下面618活動方案吧!
             首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個類型,一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ),當然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報名活動,建議大家還是要自主策劃活動,緊跟平臺的節(jié)奏去走。當確定意義之后,我們接下來看方案的制作思路。
             我們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價*轉(zhuǎn)化率,因此在制定目標的時候,也是圍繞這幾大數(shù)據(jù),現(xiàn)在可能就有掌柜要問了,那么我們要如何確定這幾個目標數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細解說一下,關(guān)于營業(yè)額的制定,制定營業(yè)額目標之前,我們要先問自己4個問題:
             1、店鋪基礎(chǔ)如何?
             2、店鋪當前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?
             3、店鋪是否有小爆款?
             關(guān)于訪客數(shù),原理和轉(zhuǎn)化是一樣的,分自主訪問、免費、付費三個維度,一般收藏購物車當天的流量,大概是預(yù)熱收藏數(shù)*25%收藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數(shù)*18%回訪率,免費流量這一塊,大概是平時的1-3倍,付費流量主要是根據(jù)自己的花費情況,不過活動前活動中,付費流量的價格會比平時高,因為競爭激烈。
             不過,在今年的營銷陣營上,我們要增加無線端的玩法,也要增加無線端的目標拆解,所以說,這個準備工作是需要pc和無線一起同步進行。如果你想主攻無線端,那就要更加關(guān)注無線端的拆解,制定目標,給無線端加入更多的流量。
             首先,我們要有預(yù)熱方案,正常的預(yù)熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券,推廣節(jié)奏安排。同時,要有大促方案,例如營造搶購氛圍、刺激購買轉(zhuǎn)化、提升客單價、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊,最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點等。尤其是,我們要利用無線端的即時性效應(yīng),在pc端預(yù)熱之前,我們可以在無線端提前2~3天進行預(yù)熱。因為無線端的訪問更加隨時隨地,獲得的效果更加好。而且,我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉(zhuǎn)化的活動,這樣的效果會更加好。
             預(yù)熱期具有哪些特點呢?距離大促時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的`階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。作為商家,這個時候我們需要通過互動活動,促收藏,提前優(yōu)化大促流量,通過優(yōu)惠券提醒或預(yù)告,發(fā)紅包,提前優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。同時我們要研究買家心理,這個時候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的,具體落實頁面設(shè)計和活動布局,例如做導(dǎo)購清單、店鋪簽到、產(chǎn)品收藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。對于這些細則點,有很多是能夠在無線端實現(xiàn)的。尤其是通過微淘去實現(xiàn)。我們可以他充分利用微淘活動去進行互動、促進收藏、和消費者進行溝通,還有放上我們的導(dǎo)購?fù)ㄖ鹊取?BR>     無線端更加適合與消費者去互動。我們可以通過微淘插件實現(xiàn)互動功能,比如收藏有禮,導(dǎo)購服務(wù)通知,大促款投票預(yù)熱等。
             這個時期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā), 結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏,提前優(yōu)化618大促的購買,因此,我們的營銷重點突出表現(xiàn)在大促活動氛圍的營造,加深買家印象,最好能夠借助活動引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當天能形成重復(fù)訪問。
             主要預(yù)熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運費卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎活動,贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動引導(dǎo)消費者重復(fù)訪問,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預(yù)熱的互動形式可以放到無線端,實現(xiàn)的方式會更加便捷。
             在產(chǎn)品方面,我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況,挖掘購買需求,然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售,提前鎖定錢包,制造熱銷現(xiàn)象,制作導(dǎo)購/掃貨清單,同時做商品預(yù)售,在產(chǎn)品方面需要注意的是導(dǎo)購要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量,導(dǎo)購清單要配合在店鋪內(nèi)進行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置,引導(dǎo)自助下單。
             作為距離大促最近的一個關(guān)鍵時期,會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在這個時期, 除了要提醒預(yù)熱期前期贈送給會員們的會員特權(quán)、優(yōu)惠等,還要重點提醒沉睡的老客戶,這個時候 我們可以借助重點客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
             在無線端上我們可以
             1.活動期間可以在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
             2.可以增加部分會員專享活動,會員在活動當天可以享受雙重優(yōu)惠。
             3.做好無線頁面、客服的引導(dǎo)。盡可能讓更多的人去領(lǐng)取無線會員卡,并提醒現(xiàn)有的會員特惠。
             預(yù)熱期間營銷目標: 店鋪要常進:持續(xù)進行連貫性的主題營銷,引導(dǎo)消費者重復(fù)訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群;產(chǎn)品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等,以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者;會員要提醒:店鋪長期的新老會員都要在本時期進行再次喚醒,提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠,針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
             618營銷策略的終極秘訣就是要做到:讓消費者失去理性,和消費者來一場閃婚!
             結(jié)合各個時期的營銷玩法對流量的需求,制定流量目標,并執(zhí)行相關(guān)工作,多渠道引流,不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道,當然,預(yù)熱期,考核標準是收藏購物車;大促高峰期,考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!
             由于當天24個小時都是處于大促時期,正常情況下,全店訪問量和咨詢量都將會達到高峰期,避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯影響店鋪正常運營,需要安排各個崗位的人員24小時輪班,做好相關(guān)工作的監(jiān)控,例如,推廣實時監(jiān)控成交與流量,根據(jù)成交情況及時調(diào)整推廣力度,美工實時更換海報、倒計時、免單名單、中獎名單、售罄產(chǎn)品等,客服各種快捷術(shù)語、催單、不處理售后、業(yè)績實時公布,倉儲實時打包,運營促銷設(shè)置檢查,庫存監(jiān)控等。
             618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,前提是我們要做足充分的準備,這樣才能夠有條不紊的實施計劃,在活動期間抓住更多的機會。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準備,但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們?nèi)プ龊玫摹?BR>    淘寶三八活動方案篇九
            可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:
            最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。
            由于當天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準備資源再以*2要求來計算。
            兵馬未動,糧草先行,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在x個月,所以我們的商品準備工作在x月中旬就開始,在x月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在xx月中旬完成發(fā)貨入倉。
            此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。
            此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。
            去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。
            物流的改造確定在xx月中旬完成,在xx月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。
            9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
            優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。
            本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。
            第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。
            第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。
            最終確定的第三稿是擁抱,即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號一半的價格,雙倍的溫暖,運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。
            最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的一單一元,捐助盈江的公益元素。
            主題確定后,我們在xx月xx日左右去杭州,將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動,使擁抱溫暖和一單一元的活動讓更多的家紡品牌參與進來。
            于是我們將擁抱單身的概念進行擴展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍,負責軟文的編寫和發(fā)布。
            最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
            在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:
            商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。
            在活動預(yù)熱階段:
            重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、12000名vip會員的電話提前通知。
            重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準備。
            在活動后續(xù)的階段:
            重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。
            我們一直認為要想讓顧客high起來,我們自己得先high起來。
            在這次雙十一活動運營期間,我們一共開了三次動員會。
            第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務(wù)和要求,向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。
            第二次是xx月底,各項基本工作都已經(jīng)準備差不多,但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補休。
            第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應(yīng),并應(yīng)對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合),由于準備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁banner位打出了我們準備好了的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。
            淘寶三八活動方案篇十
            采用優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進的三大目標,與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒有計劃購買服裝的.消費者找到確定活動的終端進行消費。
            方案一:在目標消費群集中的地方進行每個單位有限額度的有限時間的優(yōu)惠券派發(fā),并進行新產(chǎn)品說明,爭取新顧客。
            方案二:大型百貨商場門前的產(chǎn)品小單頁發(fā)放與優(yōu)惠券活動結(jié)合,雖有短期實際銷售效果,不過會對品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式,除非競爭導(dǎo)向趨向于激烈的價格競爭。
            方案三:可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系,認可該雜志所做的優(yōu)惠券,并進行產(chǎn)品銷售。
            對于服裝行業(yè)而言,打折是促進活動運用最多的手段,現(xiàn)金折扣在實際運用中更多的是購買前讓消費者知道產(chǎn)品所產(chǎn)生的折扣。在購買后提供折扣更能吸引消費者,加強消費者對品牌的親近感。
            方案一:在終端公示并直接在購買時體現(xiàn)現(xiàn)金折扣,例店慶七折特價。
            方案二:不在終端公示而在消費者產(chǎn)生購買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。
            方案三:將產(chǎn)品分為形象款,主銷款,促銷款三種類型。只對促銷款開辟專區(qū)進行現(xiàn)金折扣活動,避免大范圍損害品牌形象。
            贈品是除現(xiàn)金折扣外使用最多的一種促銷方式,活動形式多種多樣極富變化性?,F(xiàn)在眾多品牌運用的普通買贈手段越來越難引起消費者的關(guān)注。不過,在贈品促銷這一環(huán)節(jié),需要注意的是贈品的選擇,好的贈品可以讓消費者因為贈品而感到物超所值。
            方案一:在某些確定的特價品種中,進行買一套即送任選另一套的特價活動。
            方案二:進行買即贈的活動。發(fā)放的贈品與服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。
            這種促銷方案的目的是為了增強產(chǎn)品價格及形象競爭優(yōu)勢,主要包括減價包和組合包兩種形式。
            方案一:季節(jié)組合包。事先組合好同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場搭配。例春季,凡購春季+冬季各一款,組成季節(jié)組合包裝,即獲贈禮。
            方案二:普通的特價組合包。兩件八折,三件七折等這種折扣累計方式。
            淘寶三八活動方案篇十一
             引導(dǎo)語:關(guān)于618是什么日子呢,很多人在京東和淘寶,天貓看見618狂歡節(jié),其實最早是京東搞的一個網(wǎng)購節(jié)日。其他網(wǎng)購廠商進行阻擊,就變成網(wǎng)購狂歡日了。而對這個活動方案你是否清楚呢?今天,小編為大家整理了關(guān)于2016淘寶618活動_活動方案,歡迎閱讀與參考!
             【店鋪基本情況】
             (1)店鋪介紹:
             (2)店鋪情況:
             店鋪年前日營業(yè)額一直在一萬以上。但是3月份后因為店鋪出現(xiàn)了些小狀況一直處于下滑的狀態(tài),下滑到現(xiàn)在的1500左右的日營業(yè)額。下面可以看的出來3~4月的一個差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份還開通了直通車,但是效果一直不是很好。
             3月份店鋪經(jīng)營情況:
             4月份店鋪經(jīng)營情況:
             3月份以前的時候整個店鋪的銷量完完全全是靠一個奶酪包的商品。但是在3月底整個店鋪數(shù)據(jù)開始在暴跌。我把4個包郵的一個寶貝鏈接改成一個一個單賣加郵費。后續(xù)暴跌的時候因為著急多次修改標題,造成店鋪整體數(shù)據(jù)下滑。發(fā)現(xiàn)問題后馬上把一切歸回以前的樣子,但是效果并不大。店鋪轉(zhuǎn)化率不錯,但是缺少流量。
             目前店鋪申請的企業(yè)店鋪金牌賣家這期也成功通過,618大促活動即將到來,為了更快速把店鋪流量和營業(yè)額提升上來,除了使用各種推廣手段之外,我抓住年中大促這個大型活動,提前做好活動策劃和店鋪預(yù)熱安排,讓店鋪曝光,引爆店鋪流量!
             下面是我針對618年中大促給店鋪做的店鋪活動方案:
             一、活動時間:6.7-12(活動準備)6.12-6.17(預(yù)熱)6.18(活動當天)
             二、大促活動內(nèi)容策劃
             1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)
             2.加入購物車有禮(五元優(yōu)惠券)
             3.買滿包郵(滿80包郵)
             4.滿減活動:
             滿100元減10
             滿200元減25
             滿300元減50
             (提前模擬,確保在活動當天,幾種優(yōu)惠之前不會有沖突)
             三、年中大促618之前的準備:
             1.美工配合(6月1號~6月12號之前必須準備好)
             a.預(yù)熱頁面(突出618活動折扣)
             b.大促頁面(突出活動優(yōu)惠,僅此一天。)
             c.大促后首頁(突出賣點,制造出“搶購”的氣氛)
            淘寶三八活動方案篇十二
            首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個類型,一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ),當然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報名活動,建議大家還是要自主策劃活動,緊跟平臺的節(jié)奏去走。當確定意義之后,我們接下來看方案的制作思路。
            我們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價*轉(zhuǎn)化率,因此在制定目標的時候,也是圍繞這幾大數(shù)據(jù),現(xiàn)在可能就有掌柜要問了,那么我們要如何確定這幾個目標數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細解說一下,關(guān)于營業(yè)額的制定,制定營業(yè)額目標之前,我們要先問自己4個問題:
            1、店鋪基礎(chǔ)如何?
            2、店鋪當前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?
            3、店鋪是否有小爆款?
            關(guān)于訪客數(shù),原理和轉(zhuǎn)化是一樣的,分自主訪問、免費、付費三個維度,一般收藏購物車當天的流量,大概是預(yù)熱收藏數(shù)*25%收藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數(shù)*18%回訪率,免費流量這一塊,大概是平時的1-3倍,付費流量主要是根據(jù)自己的花費情況,不過活動前活動中,付費流量的價格會比平時高,因為競爭激烈。
            不過,在今年的營銷陣營上,我們要增加無線端的玩法,也要增加無線端的目標拆解,所以說,這個準備工作是需要pc和無線一起同步進行。如果你想主攻無線端,那就要更加關(guān)注無線端的拆解,制定目標,給無線端加入更多的流量。
            首先,我們要有預(yù)熱方案,正常的預(yù)熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券,推廣節(jié)奏安排。同時,要有大促方案,例如營造搶購氛圍、刺激購買轉(zhuǎn)化、提升客單價、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊,最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點等。尤其是,我們要利用無線端的即時性效應(yīng),在pc端預(yù)熱之前,我們可以在無線端提前2~3天進行預(yù)熱。因為無線端的訪問更加隨時隨地,獲得的效果更加好。而且,我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉(zhuǎn)化的活動,這樣的效果會更加好。
            預(yù)熱期具有哪些特點呢?距離大促時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。作為商家,這個時候我們需要通過互動活動,促收藏,提前優(yōu)化大促流量,通過優(yōu)惠券提醒或預(yù)告,發(fā)紅包,提前優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。同時我們要研究買家心理,這個時候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的,具體落實頁面設(shè)計和活動布局,例如做導(dǎo)購清單、店鋪簽到、產(chǎn)品收藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。對于這些細則點,有很多是能夠在無線端實現(xiàn)的。尤其是通過微淘去實現(xiàn)。我們可以他充分利用微淘活動去進行互動、促進收藏、和消費者進行溝通,還有放上我們的導(dǎo)購?fù)ㄖ鹊取?BR>    無線端更加適合與消費者去互動。我們可以通過微淘插件實現(xiàn)互動功能,比如收藏有禮,導(dǎo)購服務(wù)通知,大促款投票預(yù)熱等。
            這個時期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā),結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏,提前優(yōu)化618大促的購買,因此,我們的營銷重點突出表現(xiàn)在大促活動氛圍的營造,加深買家印象,最好能夠借助活動引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當天能形成重復(fù)訪問。
            主要預(yù)熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運費卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎活動,贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動引導(dǎo)消費者重復(fù)訪問,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預(yù)熱的互動形式可以放到無線端,實現(xiàn)的方式會更加便捷。
            在產(chǎn)品方面,我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況,挖掘購買需求,然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售,提前鎖定錢包,制造熱銷現(xiàn)象,制作導(dǎo)購/掃貨清單,同時做商品預(yù)售,在產(chǎn)品方面需要注意的是導(dǎo)購要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量,導(dǎo)購清單要配合在店鋪內(nèi)進行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置,引導(dǎo)自助下單。
            作為距離大促最近的一個關(guān)鍵時期,會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在這個時期,除了要提醒預(yù)熱期前期贈送給會員們的會員特權(quán)、優(yōu)惠等,還要重點提醒沉睡的老客戶,這個時候我們可以借助重點客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
            在無線端上我們可以。
            1.活動期間可以在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
            2.可以增加部分會員專享活動,會員在活動當天可以享受雙重優(yōu)惠。
            3.做好無線頁面、客服的引導(dǎo)。盡可能讓更多的人去領(lǐng)取無線會員卡,并提醒現(xiàn)有的會員特惠。
            預(yù)熱期間營銷目標:店鋪要常進:持續(xù)進行連貫性的主題營銷,引導(dǎo)消費者重復(fù)訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群;產(chǎn)品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等,以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者;會員要提醒:店鋪長期的新老會員都要在本時期進行再次喚醒,提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠,針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
            618營銷策略的終極秘訣就是要做到:讓消費者失去理性,和消費者來一場閃婚!
            結(jié)合各個時期的營銷玩法對流量的需求,制定流量目標,并執(zhí)行相關(guān)工作,多渠道引流,不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道,當然,預(yù)熱期,考核標準是收藏購物車;大促高峰期,考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!
            由于當天24個小時都是處于大促時期,正常情況下,全店訪問量和咨詢量都將會達到高峰期,避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯影響店鋪正常運營,需要安排各個崗位的人員24小時輪班,做好相關(guān)工作的監(jiān)控,例如,推廣實時監(jiān)控成交與流量,根據(jù)成交情況及時調(diào)整推廣力度,美工實時更換海報、倒計時、免單名單、中獎名單、售罄產(chǎn)品等,客服各種快捷術(shù)語、催單、不處理售后、業(yè)績實時公布,倉儲實時打包,運營促銷設(shè)置檢查,庫存監(jiān)控等。
            618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,前提是我們要做足充分的準備,這樣才能夠有條不紊的實施計劃,在活動期間抓住更多的機會。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準備,但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們?nèi)プ龊玫摹?BR>    淘寶三八活動方案篇十三
            在完成首波定制銷售后,距離“618”也就半個月了。這是,商家的宣傳時重點是讓更多的消費者認知品牌和產(chǎn)品。
            6月18期間,jumbougg開展了兩條活動線,與買家互動的買家秀和提高產(chǎn)品曝光的“尋找新的寶貝”。前者重在參與,后者重在提升實際頁面瀏覽數(shù),讓消費者盡可能多地接觸到不同產(chǎn)品,最終實現(xiàn)“總有一款適合你”。
            其實,這兩個活動都是商家比較容易想到且實現(xiàn)的活動方式。比較新穎的.是“尋找新的寶貝”這個活動——消費者需要瀏覽4款不同商品的頁面,找到僅限“雙11”當天使用的100元優(yōu)惠券。通過這個方式,最終把4款商品詳情頁的瀏覽量提上去,使得網(wǎng)站的整體訪問深度也提高了。過程中,還可以促使用戶收藏多幾件商品,帶動其他商品曝光。
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            淘寶三八活動方案篇十四
            在淘寶618大促到來之前,很多店鋪都會在之前開始對推廣、美編、商品、運營、客服、物流等部門進行明細化的分工和計劃制定。而其中客服部,是這場戰(zhàn)爭中的重中之重,而常見的店鋪客服制定方案如下:
            6.成立活動內(nèi)容咨詢丶售后處理小組。
            8.活動當天催付方案以及催款話術(shù)制定:
            c.電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例:客服:你好,我是***旗艦店的客服,我的名字是***,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發(fā)貨。
            9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
            10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
            而當大多數(shù)賣家在大促或者是活動的時候去緊急定制這一整套流程去實現(xiàn)大促的時候流量合理利用時,其實也往往忽略掉并不是只有大促或者活動時我們才需要去約束客服人員的。
            淘寶三八活動方案篇十五
            前期準備(活動時間:4.29-5.1)
            1、活動種類:五一勞動節(jié)優(yōu)惠大行動(全場8折包郵)。
            2、確定大體活動流程把活動分成幾個大塊來做。
            第一塊:活動產(chǎn)品準備(活動宣傳圖準備,店內(nèi)活動店鋪裝修)
            第二塊:活動宣傳期(站內(nèi)站外推廣本次活動的詳細流程及時間)
            第三塊:活動開始
            3、確定時間推進表安排整體活動工作的進程拿出詳細的時間推進表對于每一個細化的任務(wù)都要明確的確定完成時間。
            4、確定活動預(yù)算。
            活動策劃框架
            標題:活動策劃-5.1活動優(yōu)惠大行動
            框架目標:(活動需要達到的最終目標、最終結(jié)果)
            框架元素:(活動時間、活動地點、活動面向?qū)ο?、活動主題、活動總體預(yù)案、活動總體流程圖后兩項是在作系列化活動的時候必須要書寫的)
            工作分解預(yù)案
            1、流程圖
            也就是用直觀的圖標來解釋活動的總體方案和流程
            活動運行流程圖:
            2、詳細預(yù)案
            活動宣傳期一周
            一.淘寶站內(nèi)活動推廣
            1、找合作淘寶網(wǎng)站,放優(yōu)惠活動在其淘寶站內(nèi)宣傳
            2、直通車活動推廣
            3、淘寶論壇推廣
            4、自己站內(nèi)優(yōu)惠活動鏈接的添加,增加優(yōu)惠活動推廣的曝光率。
            二.淘寶站外推廣
            1、站外論壇、博客、微博推廣活動
            2、免費發(fā)布平臺發(fā)布優(yōu)惠活動信息
            3、威客信息發(fā)布
            2、互動:百度知道、新浪愛問、搜搜問問、雅虎知識堂、qna互動問答等提出問題,不同ip隔日回答。
            3、b2b:在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)注冊并提交網(wǎng)店信息。
            4、分類信息
            5、論壇:天涯論壇、中華論壇、搜狐論壇、新浪論壇、網(wǎng)易論壇、華聲論壇等
            6、微博:每天宣傳。
            7、各部分的執(zhí)行時間和力度視具體效果而定。
            淘寶三八活動方案篇十六
            培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約、舊物循環(huán)利用的思想意識和關(guān)愛他人、樂于助人的道德品質(zhì),樹立正確的理財觀、價值觀,提高人際交往能力。
            號召全體學(xué)生將閑置的各類物品(衣物、書藉、學(xué)習(xí)用品、生活用品等)或自制小作品以支部為單位拿到“愛心淘寶義賣場”上進行義賣,為寧鄉(xiāng)縣貧困小學(xué)募集善款。
            田徑場跑道。
            (1)3月6日(第四周周二):前往貧困學(xué)校調(diào)研、拍攝專題片。
            (2)3月23日(第六周周五):開展“愛心淘寶大義賣”活動。
            (3)3月下旬:啟動高三保送生助學(xué)助教前學(xué)習(xí)實習(xí)。
            (4)4月:高三保送生赴寧鄉(xiāng)縣開展助學(xué)助教活動。
            (3)如下雨活動開展另見學(xué)校通知。
            (1)展臺銷售人員及展臺、貨品布置于16:35前布置到位。
            (2)各支部繪制一張活動宣傳海報,懸掛在該班區(qū)域醒目位置,臺后打班旗、班牌(可以另外自行增添具有班級特色的宣傳形式)。
            (3)各支部搭建布置一個展臺,每班4張課桌(自帶),高一自田徑場南端由南往北依次擺開,高二自田徑場北段由北往南依次擺開(請注意地上的標識);展臺銷售人員由各支部民主推薦,各展臺銷售人員不超過4人。
            (4)商品要求:至少八成新,是支部同學(xué)閑置的有實用價值的各類物品,如衣物、書藉、學(xué)習(xí)用品、生活用品或自制小作品等(貴重物品要征得家長同意),不能是零食、游戲機、手機、電子產(chǎn)品及其他不適宜中學(xué)生使用的物品;商品定價要合理,明碼標價(不超過100元),允許顧客討價還價,杜絕使用塑料袋來裝賣出商品;請各班于3月16日(周五)中午交“愛心賣品清單”(見附件3)至團委。
            (5)各支部捐款。活動結(jié)束后,各支部于3月27-28日(第七周周二、周三)中午12:30-13:30將義賣款的一部分(比例由各支部自行決定)上交校團委(務(wù)必請將零錢換整,并用信封裝好,信封上注明支部及錢數(shù)),作為扶貧幫學(xué)基金資助寧鄉(xiāng)縣貧困小學(xué)。同時上交“愛心賣品回執(zhí)單”。(校團委將張榜公示各支部實際收入愛心款和上交學(xué)校愛心款金額)。
            (6)行為要文明。參加活動人員特別是展臺銷售同學(xué)要統(tǒng)一著校服,佩戴好團徽,講普通話,不得強買強賣。活動期間不得在操場打球,除各出售商品的同學(xué),其余同學(xué)不得進入操場中央?yún)^(qū)域?;顒咏Y(jié)束后各班組織同學(xué)打掃好該班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,教育處將組織進行檢查,檢查結(jié)果納入該班當日衛(wèi)生情況檢查。
            淘寶三八活動方案篇十七
            淘寶12周年年中促也就是淘寶66大促,是淘寶活動最重要的活動之一,網(wǎng)推大家壇整理了最全的淘寶66大促報名的入口及時間。
            本次大促針對:淘寶集市賣家。
            本次參加大促的淘寶行業(yè):女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包、服飾配件、運動戶外。
            一、時間。
            活動時間:
            預(yù)熱期:6月6日—6月7日。
            正式期:6月8日—6月12日(5天)。
            報名時間:
            場內(nèi)報名:5月22日0:00—6月1日23:59:59。
            外圍打標報名:5月27日12:00—6月11日23:59:59。
            二、資源。
            三、玩法&利益點。
            1、要求店鋪設(shè)置滿減優(yōu)惠券。
            2、要求折扣。(各行業(yè)具體折扣請查看最下方各行業(yè)招商貼)。
            四、基礎(chǔ)信息。
            1、【費用】全場免費,但是系統(tǒng)投放,所以報名時要確定所有信息的準確性!
            2、【關(guān)于打標】大促期間,一共有兩種展示標志:
            1)大促活動商品標:針對大促會場商品打標,將用于寶貝詳情頁、購物車、收藏夾、搜索等處的特殊標志顯示;打了此標的.商品在活動期間只有大促價生效,其他優(yōu)惠設(shè)置均無效。
            2)外圍商品標:針對未進入會場的商品打標,賣家和商品規(guī)則與會場有所不同,也會在寶貝詳情頁、主搜上做展示,不是所有的商品、店鋪都能參加場外打標,被系統(tǒng)邀請的才可以。本次外圍打標,降權(quán)、透標。
            4、【關(guān)于優(yōu)惠券】所有通過活動報名的場內(nèi)賣家,需要設(shè)置滿減優(yōu)惠券,優(yōu)惠券放在承接頁版頭,門檻、數(shù)量參考各具體行業(yè),上不封頂(優(yōu)惠券設(shè)定有效期為6月8日—6月12日)。