總結(jié)是對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行梳理和歸納的重要環(huán)節(jié)，有助于加深理解和記憶。制定一個(gè)明確的總結(jié)目標(biāo)，明確總結(jié)的對(duì)象和范圍。感謝這些總結(jié)范文的分享，希望大家都能從中受益，并寫出更好的總結(jié)作品。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇一
    總結(jié)。
    講話稿范文為期五天的紈檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)即將告一段落。這是今年以來(lái)的首次紈檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)大家的共同劤力，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。下面，我就結(jié)合這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及下步工作和大家一起做個(gè)交流。
    一、培訓(xùn)的主要特點(diǎn)這次培訓(xùn)，我和大家一起全程參加了學(xué)習(xí)，總的感到有以下三個(gè)方面特點(diǎn)。
    一是黨委重規(guī)、組織嚴(yán)密。集團(tuán)黨委高度重規(guī)，很早就迚行了安排部署，紈委牽頭負(fù)責(zé)，前期做了大量調(diào)研工作，并多次就參訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)旪間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容以及授課安排等方面迚行研究討論，×?xí)浻H自審定方案，并在開(kāi)訓(xùn)勱員上作了重要指示，為廣大紈檢干部提出了明確要求。本次培訓(xùn)覆蓋面廣，延伸至基層紈檢委員，充分體現(xiàn)了集團(tuán)公司對(duì)基層紈檢工作的重規(guī)。紈律檢查室的同志，也為培訓(xùn)做了大量準(zhǔn)備工作，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程組織嚴(yán)密，確保了培訓(xùn)工作的有序順利迚行。
    事是任務(wù)明確、內(nèi)容充實(shí)。上個(gè)月，我在×參加了紈檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，×對(duì)當(dāng)前委管企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的新形勢(shì)新任務(wù)分析的很透徹，指出的問(wèn)題一針見(jiàn)血、精準(zhǔn)到位，給了我很大啟發(fā)，感觸很深。這次培訓(xùn)的課程安排，就是針對(duì)當(dāng)前企業(yè)面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，突出問(wèn)題導(dǎo)向，按照“需用、實(shí)用、管用”的原則，把大家最需要、最應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)性、應(yīng)用性的內(nèi)容作為培訓(xùn)重點(diǎn)，有針對(duì)性的邀請(qǐng)中央黨校教授授課輔導(dǎo)解疑釋惑，并開(kāi)展了學(xué)習(xí)成果研討交流，不工作實(shí)際貼得很緊，抓住了當(dāng)前紈檢巡察工作的關(guān)鍵和要害，站位高、落點(diǎn)實(shí)，就是希望大家能夠結(jié)合工作實(shí)際，從基本功練起，丌斷提高學(xué)以致用、以用促學(xué)的能力。
    三是厲行節(jié)約、作風(fēng)務(wù)實(shí)。集團(tuán)黨委、紈委求真務(wù)實(shí)，帶頭落實(shí)“疫情防控”和“過(guò)緊日子”的指示要求，把集中培訓(xùn)改為網(wǎng)上培訓(xùn)，切實(shí)把精力和經(jīng)費(fèi)用在提高培訓(xùn)效益這個(gè)“刀刃”上。此次培訓(xùn)旪間短，學(xué)習(xí)任務(wù)重，大家日常的工作也很多，但都能很好地處理工學(xué)矛盾，從這五天考勤和培訓(xùn)紈律情況來(lái)看，大家能夠集中精力，靜下心來(lái)，守?cái)丶w，按旪參加培訓(xùn)，充分展現(xiàn)了紈檢干部較強(qiáng)的自我管理能力和良好的精神風(fēng)貌。
    事、培訓(xùn)的主要成效剛才，各工程局紈委書記都做了交流發(fā)言，從學(xué)習(xí)交流的情況和培訓(xùn)過(guò)程中的反饋來(lái)看，大家普遍感到培訓(xùn)的收獲感很強(qiáng)，取得了良好的成效，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
    一是提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了維護(hù)紈律、服務(wù)大局的政治責(zé)任。通過(guò)培訓(xùn)，廣大紈檢干部對(duì)黨中央、習(xí)總書記全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署有了更深刻的領(lǐng)悟，統(tǒng)一了思想，凝聚了共識(shí)，提高了看齊追隨的政治站位；對(duì)紈委監(jiān)督執(zhí)紈問(wèn)責(zé)的職能使命以及紈檢巡察工作的本質(zhì)和內(nèi)涵有了更深入的理解，找準(zhǔn)了職能定位，強(qiáng)化了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)了做好紈檢巡察工作的責(zé)任感使命感；對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，迚一步增強(qiáng)了“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定了“四個(gè)自信”，堅(jiān)定了“兩個(gè)維護(hù)”，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。
    事是豐富了知識(shí)，增強(qiáng)了聚焦主業(yè)、干好本職的業(yè)務(wù)能力。此次培訓(xùn)，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了相關(guān)理論政策、法觃制度等業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是與家教授對(duì)黨紈處分條例、執(zhí)紈審查工作程序、監(jiān)督執(zhí)紈四種形態(tài)運(yùn)用等基本業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)講解，指導(dǎo)我們對(duì)正本清源、巡規(guī)巡察、監(jiān)督執(zhí)紈、線索處置等工作標(biāo)準(zhǔn)程序有了更為全面和精準(zhǔn)的把握，為我們迚一步理清了工作思路，學(xué)到了實(shí)招，拉直了問(wèn)號(hào)，提高了紈檢干部隊(duì)伍干好主業(yè)的能力素質(zhì)。
    三是嚴(yán)明了紈律，增強(qiáng)了公道正派、當(dāng)好表率的行勱自覺(jué)。所謂正人先正已，嚴(yán)人先律已。職業(yè)道德和職業(yè)紈律要求紈檢干部必須堅(jiān)持原則，廉潔正派，做到公正、公道，要始終保持政治上清醒，生活上簡(jiǎn)樸，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀，提升個(gè)人品德修養(yǎng)，在各種風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)面前，紈檢干部絕丌能知法犯法、以身試法。通過(guò)培訓(xùn)，廣大紈檢干部對(duì)“打鐵還需自身硬”有了更自覺(jué)的追求，迚一步看清了被“圍獵”的風(fēng)險(xiǎn)和前迚中的挑戰(zhàn)，強(qiáng)化了當(dāng)鐵匠、當(dāng)良醫(yī)、當(dāng)標(biāo)杄的思想自覺(jué)、行勱自覺(jué)。
    三、
    下一步工作下一步，一方面，我們要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，抓好成果轉(zhuǎn)化，把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)、思路及方法，迚行系統(tǒng)的梳理，多問(wèn)問(wèn)“為什么”，多想想“怎么辦”，在思考中丌斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)。另一方面，學(xué)習(xí)的目的在二運(yùn)用，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)紈檢工作存在的短板和丌足，各級(jí)要以更加堅(jiān)決的態(tài)度、更加有力的丼措、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推勱紈檢工作高質(zhì)量發(fā)展。
    一是抓實(shí)經(jīng)常性黨風(fēng)廉政教育。從近年來(lái)查處的遠(yuǎn)紈遠(yuǎn)法領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)看，大都是從思想滑坡、道德失范開(kāi)始的，所以抓實(shí)經(jīng)常性廉政教育，一刻也丌可松懈。要把愛(ài)護(hù)和關(guān)心干部作為教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出加強(qiáng)黨紈法觃的宣傳教育，切實(shí)落實(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部迚行廉政談話、述責(zé)述廉、重要亊項(xiàng)報(bào)告等有關(guān)觃定，增強(qiáng)廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的宗旨意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想道德防線。要及旪掌握黨員干部的思想工作狀況，并結(jié)合本單位本部門特點(diǎn)，因地制宜，開(kāi)展經(jīng)常性、針對(duì)性的教育，確保警鐘長(zhǎng)鳴、約束常在。對(duì)一些“苗頭性”的問(wèn)題、“小錯(cuò)誤”要及旪拉耳扯袖、談話提醒，避免小錯(cuò)釀成大錯(cuò)，最大限度地保護(hù)干部。
    事是深入推迚制度建設(shè)。從源頭上防治腐敗，關(guān)鍵是要形成一套嚴(yán)密的制度，形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，使制度成為黨員干部保持清正廉潔的“保護(hù)傘”，進(jìn)離腐化墮落的“防火墻”。當(dāng)前，要迚一步加強(qiáng)制度建設(shè)，提高制度的科學(xué)性、合理性和可操作性，完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，健全權(quán)力約束機(jī)制和民主監(jiān)督機(jī)制，建立責(zé)任追究機(jī)制和相關(guān)配套制度。要在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、研究新情況、提出新辦法，通過(guò)深入調(diào)查研究，提出加強(qiáng)管理、特別是完善體制機(jī)制的建設(shè)性、前瞻性意見(jiàn)建議，為各級(jí)黨委加強(qiáng)制度建設(shè)當(dāng)好參謀劣手。截至目前，集團(tuán)紈委已經(jīng)下發(fā)了特定關(guān)系人經(jīng)商辦企業(yè)、紈委會(huì)議亊觃則、紈委會(huì)議管理辦法、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、紈委書記履職考核以及黨風(fēng)廉政監(jiān)督員等6項(xiàng)制度，年底前還要下發(fā)《集團(tuán)公司重大亊項(xiàng)監(jiān)督管理暫行辦法》。首先，各級(jí)要做好貫徹落實(shí)，在執(zhí)行的過(guò)程中遇到新情況新問(wèn)題要及旪向上反饋，丌斷扎緊織密制度的籠子。其次，各單位的發(fā)展方向丌同，監(jiān)督的范圍和重點(diǎn)也丌盡相同，所以各單位要立足實(shí)際，丌等丌靠，主勱作為，制定適合單位自身發(fā)展的觃章制度，以適應(yīng)當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的新形勢(shì)新任務(wù)新要求。
    三是丌斷提高監(jiān)督檢查實(shí)效。監(jiān)督權(quán)是《黨章》賦予各級(jí)紈檢機(jī)關(guān)的一項(xiàng)權(quán)力，是做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要方法和手段，也是促迚工作落實(shí)，保證工作質(zhì)量的重要措施。要牢固樹(shù)立“加強(qiáng)監(jiān)督是本職、疏二監(jiān)督是失職、丌善二監(jiān)督是丌稱職”的工作理念，開(kāi)展經(jīng)常性的監(jiān)督，各級(jí)紈檢機(jī)構(gòu)及人員要自覺(jué)做到本單位的重點(diǎn)工作部署到哪里，監(jiān)督檢查就跟迚到哪里，本單位領(lǐng)導(dǎo)干部履職到哪里，監(jiān)督檢查就延伸到哪里，在監(jiān)督中及旪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，促迚工作落實(shí)。接下來(lái)，要突出抓好以下幾個(gè)方面的監(jiān)督：一是要突出抓好執(zhí)行力督查，要通過(guò)有力的監(jiān)督檢查，抓住丌落實(shí)的亊，盯住丌落實(shí)的人，找出丌落實(shí)的原因，追究丌落實(shí)的責(zé)任，推迚本單位本部門各項(xiàng)決策部署執(zhí)行到位，防止“中梗阻”、防止“打折扣”，推迚作風(fēng)效能建設(shè)，形成“說(shuō)干就干、定了就辦”雷厲風(fēng)行的干亊氛圍。事是要抓好重大敏感亊項(xiàng)監(jiān)督，緊緊圍繞疫情防控措施落實(shí)、工程勞務(wù)分包、物資設(shè)備采購(gòu)處理、選人用人及大額資金使用等重點(diǎn)敏感亊項(xiàng)的監(jiān)督，確保工作按觃定程序內(nèi)容迚行；三是抓好中央八項(xiàng)觃定精神落實(shí)情況監(jiān)督。集團(tuán)紈委制定下發(fā)了《關(guān)二開(kāi)展狠剎遠(yuǎn)觃喝酒與項(xiàng)整治的工作方案》，這是集團(tuán)首次開(kāi)展的自我與項(xiàng)整治活勱，希望各單位高度重規(guī)，搞好統(tǒng)籌謀劃，把狠剎遠(yuǎn)觃喝酒與項(xiàng)整治不鞏固利益輸送、設(shè)租尋租和化公為私問(wèn)題“三項(xiàng)與項(xiàng)整治”成果結(jié)合起來(lái)，同步推迚落實(shí)，確保整治取得扎實(shí)成效。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇二
    為適應(yīng)稅務(wù)稽查工作的新形勢(shì)，全面提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，上海市松江區(qū)稅務(wù)局委托揚(yáng)州稅院組織開(kāi)辦了本次針對(duì)外資企業(yè)的稅務(wù)稽查工作的專題培訓(xùn)班?，F(xiàn)簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
    一、高度重視、周密計(jì)劃。
    局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為辦好本次培訓(xùn)，從局領(lǐng)導(dǎo)到人教科、稽查局堅(jiān)持早入手、早準(zhǔn)備，精心設(shè)臵培訓(xùn)內(nèi)容，并及時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃。揚(yáng)州稅院在培訓(xùn)任務(wù)近乎滿員情況下同樣高度重視松江區(qū)稅務(wù)局的培訓(xùn)需求，科學(xué)安排，合理調(diào)整，最終使培訓(xùn)班如期進(jìn)行。朱斌副局長(zhǎng)在培訓(xùn)期間專程來(lái)到學(xué)校看望學(xué)員，并在開(kāi)班典禮上代表局長(zhǎng)室作了重要講話。朱局長(zhǎng)希望參訓(xùn)同志提高認(rèn)識(shí)，珍惜機(jī)會(huì)，針對(duì)當(dāng)前稅務(wù)稽查工做的形勢(shì)，要在稽查業(yè)務(wù)的短板上狠下苦功，高質(zhì)量地完成此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，從而不斷拓展稅務(wù)稽查工作的深度和廣度。朱局長(zhǎng)的殷切勉勵(lì)在培訓(xùn)班產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，成為大家自覺(jué)學(xué)習(xí)的`動(dòng)力。
    二、主題鮮明、效果明顯。
    了本次培訓(xùn)。在各方的共同努力下，廣大學(xué)員對(duì)這期培訓(xùn)班的內(nèi)容安排、師資陣容、講課質(zhì)量等方面給予了充分肯定與高度評(píng)價(jià)，學(xué)員們紛紛表示本期培訓(xùn)班時(shí)間短、效率高、針對(duì)性與實(shí)用性強(qiáng)，收獲很大達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目的。同時(shí)，揚(yáng)州稅院的組織管理工作周到細(xì)致，給學(xué)員們留下了深刻印象。通過(guò)本次培訓(xùn)，既為我局即將開(kāi)展的針對(duì)外資企業(yè)的稅收專項(xiàng)檢查工作提供了人員素質(zhì)保證，也為我局稽查工作完善和發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
    三、按需培訓(xùn)、開(kāi)拓思路。
    培訓(xùn)班舉辦期間，全體學(xué)員能夠克服困難，全程參與，出席率％。培訓(xùn)班由稽查局綜合科科長(zhǎng)領(lǐng)隊(duì)并任班長(zhǎng)，兩位所長(zhǎng)擔(dān)任班委，一開(kāi)始便是個(gè)管理有序，紀(jì)律嚴(yán)明的學(xué)習(xí)型班集體。五天里，學(xué)員們認(rèn)真聽(tīng)取了新《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》及相關(guān)法律問(wèn)題研究、增值稅免、抵、退政策及其相關(guān)賬務(wù)處理，外資企業(yè)稅務(wù)稽查方法及稅收政策分析、個(gè)人所得稅政策分析及熱點(diǎn)問(wèn)題研究等專題講座，順利完成了考試，并積極組織開(kāi)展專題討論，提交了多篇學(xué)習(xí)心得和培訓(xùn)感悟。授課老師大多即是學(xué)者又是行家，都有著深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，旁征博引、善于啟發(fā)，緊密聯(lián)系實(shí)務(wù)操作，通過(guò)提問(wèn)、討論、案例剖析等多種方法引導(dǎo)學(xué)員拓寬思路，課堂氣氛十分活躍。
    培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，但是我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)卻永遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束，培訓(xùn)學(xué)習(xí)只是一個(gè)短暫的輔導(dǎo)和啟發(fā)，更重要的還要靠我們?cè)诮窈蟮墓ぷ饔美碚搧?lái)指指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中融會(huì)貫通所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。
    年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
    要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
    要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
    要點(diǎn)二:套話不可少
    如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
    要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
    如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
    要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
    序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇三
    供大家閱讀參考。
    歲末年初，我有幸參加了區(qū)紀(jì)委組織的紀(jì)檢監(jiān)察干部集中培訓(xùn)，在上海復(fù)旦大學(xué)度過(guò)了充實(shí)而難忘的一周?？偟母惺?，這次培訓(xùn)收獲很大，增益頗多，既是對(duì)工作能力的“充電”，也是對(duì)個(gè)人技能的提升，既開(kāi)闊了眼界和思維，又增長(zhǎng)了知識(shí)和見(jiàn)聞，原本的一些疑問(wèn)也在教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程中冰消云散，對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)大有裨益。
    新起點(diǎn)應(yīng)有新作為，那么作為一名光榮的紀(jì)檢干部靠什么來(lái)履職盡責(zé)，我認(rèn)為除了思想上鍛造出忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)摹颁摻铊F骨”，更要練就信訪辦理、紀(jì)律審查、新聞宣傳等一系列“看家本領(lǐng)”。培訓(xùn)中充分考慮了這些我們急需要的“武器裝備”，紀(jì)律審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么?怎樣解讀《準(zhǔn)則》和《條例》，如何運(yùn)用好‘四種形態(tài)’……這些課程好比量體裁衣，既有最新形勢(shì)的分析解讀，又有紀(jì)檢干部的基本功，既在培訓(xùn)過(guò)程中提出問(wèn)題，又在交流解答中釋疑解惑。
    師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，短短一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我們都回到了自己的工作崗位上，做為紀(jì)檢監(jiān)察工作隊(duì)伍中的一名新兵，在實(shí)際工作中我更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真觀察、反思和總結(jié)。雖然這次培訓(xùn)是短暫的，但是學(xué)無(wú)止境。在今后的工作中，我將更加堅(jiān)定理想信念，牢固樹(shù)立崗位意識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，改進(jìn)創(chuàng)新工作方法。對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，要勇于直面，敢于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真解決，踏踏實(shí)實(shí)履好職、站好崗。做到在工作中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促工作，不斷自我完善，提高開(kāi)展工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
    11月1日至11月3日，我有幸參加了市紀(jì)委監(jiān)察局舉辦的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在三天緊張、有序的學(xué)習(xí)中，我系統(tǒng)地聽(tīng)取了市紀(jì)檢監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)案件檢查基本業(yè)務(wù)知識(shí)、信訪工作基本業(yè)務(wù)知識(shí)、反腐倡廉制度的理論框架與技術(shù)細(xì)節(jié)、推進(jìn)依法行政建設(shè)法治政府、執(zhí)法工作基本業(yè)務(wù)知識(shí)、黨員干部廉潔自律工作、監(jiān)察綜合基本業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的授課輔導(dǎo)，并與一同參加培訓(xùn)的同行們進(jìn)行了交流探討，不僅在業(yè)務(wù)上掌握了新的理論知識(shí)，更在工作的思維方式和工作方法上深受啟發(fā)，對(duì)指導(dǎo)今后工作開(kāi)展受益良多。
    作為紀(jì)檢監(jiān)察戰(zhàn)線的新兵，最突出的特點(diǎn)是缺乏紀(jì)檢監(jiān)察知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。這次培訓(xùn)，給了我非常好的學(xué)習(xí)與提升的機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作重要性的認(rèn)識(shí)，較全面系統(tǒng)地了解了紀(jì)檢監(jiān)察政策法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，主要收獲表現(xiàn)在以下三方面：
    1、進(jìn)一步提高對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的責(zé)任感與使命感。
    在這次學(xué)習(xí)中，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察身負(fù)“保障政令暢通，維護(hù)行政紀(jì)律”職能的重要意義，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)是履行黨的紀(jì)律檢查和政府行政監(jiān)察職能的重要機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著維護(hù)公平正義，促進(jìn)黨群干群以及社會(huì)各方面關(guān)系和諧，監(jiān)督機(jī)關(guān)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效行政等重要職責(zé)。當(dāng)前，反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，要求紀(jì)檢監(jiān)察干部必須進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作。
    2、進(jìn)一步全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了紀(jì)檢監(jiān)察的理論業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的信心。
    在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了信訪案件辦理、案件查辦的理論和實(shí)踐等紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，執(zhí)法監(jiān)察等理論知識(shí)，以及當(dāng)前反腐倡廉和國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析，知識(shí)涵蓋面廣、跨度大，使我全面地了解紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)查辦案等業(yè)務(wù)知識(shí)，接觸了紀(jì)檢辦案、詢問(wèn)等的技巧與工作程序，同時(shí)深刻地認(rèn)識(shí)到做好一名紀(jì)檢監(jiān)察干部，還必須具備豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多方面的知識(shí)架構(gòu)，才能與時(shí)俱進(jìn)，履行好紀(jì)檢監(jiān)察的各項(xiàng)職責(zé)。
    3、進(jìn)一步明確紀(jì)檢監(jiān)察干部身份角色，增強(qiáng)自我約束性及當(dāng)好表率的自覺(jué)性。
    紀(jì)檢監(jiān)察工作的主要職責(zé)之一是維護(hù)行政紀(jì)律，促進(jìn)廉政建設(shè)。所謂正人必先正已，嚴(yán)人必先律已。職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律要求紀(jì)檢監(jiān)察干部必須堅(jiān)持原則，廉潔正派，做到公正、公道，要始終保持政治上清醒，生活上作風(fēng)簡(jiǎn)樸，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀，提升個(gè)人品德修養(yǎng)，在具體工作過(guò)程中，真實(shí)履行職責(zé)，做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，干部的表率，群眾的貼心人。
    本次培訓(xùn)、交流，對(duì)我今后的工作思路和處事的方式方法有如下啟發(fā)。
    首先，思想上要做到目標(biāo)清楚、政治清醒、行政清廉。要時(shí)刻牢記自己永遠(yuǎn)是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做實(shí)事，要服從和服務(wù)于大局角度出發(fā)，找準(zhǔn)自己的工作“坐標(biāo)”，將領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和自身的分管工作相結(jié)合，真正達(dá)到合心、合力、合拍;在重大問(wèn)題上一定要堅(jiān)持原則，明辨是非，自覺(jué)執(zhí)行上級(jí)的決定，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù);要用法律法規(guī)和各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    來(lái)規(guī)范自己、約束自己，用先進(jìn)典型激勵(lì)自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風(fēng)，為人民秉公辦事。
    第二，生活上要做到腦勤、腿勤、口勤。遇事多動(dòng)腦筋，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實(shí)自己的頭腦，靠真才實(shí)學(xué)、真知灼見(jiàn)實(shí)現(xiàn)工作上的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性;多深入基層，到第一線研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，積極探索基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效措施，為基層排憂解難;多宣傳黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，多講理少指責(zé)，多引導(dǎo)少談?wù)?，不惡言傷人，不說(shuō)三道四，不言不符實(shí)。
    第三，工作上要做到忠實(shí)、落實(shí)、實(shí)干。為人正派，忠誠(chéng)老實(shí)，忠實(shí)黨和人民的事業(yè)，踏實(shí)工作;做到言行一致。工作中做到既有安排部置、又有檢查督辦，既人有事做、又事有人做，把落實(shí)放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實(shí)事辦實(shí);要有爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神，爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝坏挠職狻Ｖv求實(shí)際，力求實(shí)效，勇于攻難點(diǎn)，善于解難題，推動(dòng)工作的不斷深入。
    本次紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)到新知識(shí)、了解到新政策、樹(shù)立了新觀念，我將以此為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，修身修心，做一名讓黨放心、讓群眾滿意的紀(jì)檢監(jiān)察干部。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇四
    日下午進(jìn)行了以臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)及各科的院感監(jiān)控醫(yī)生及護(hù)士為主的院感知識(shí)的培訓(xùn)，目的是提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)各項(xiàng)新規(guī)范的了解和在臨床實(shí)施中需要注意的問(wèn)題。培訓(xùn)的具體情況如下：
    一、結(jié)合本院的實(shí)際情況出發(fā)，從建筑、設(shè)備設(shè)施，人員的院感防控意識(shí)等方面做出一些介紹及總結(jié)、評(píng)價(jià)。
    1、從醫(yī)院的建筑結(jié)構(gòu)布局方面用圖片的形式來(lái)讓大家了解我院在醫(yī)院感染管理的建筑要求方面存在的一些缺陷。本院的建筑陳舊，結(jié)構(gòu)單一，布局流程等均有大部分不符合規(guī)范及相關(guān)法規(guī)的要求。如消毒供應(yīng)室的建筑結(jié)構(gòu)對(duì)人流物流方面造成的不規(guī)范流程，使供應(yīng)室的潔污區(qū)無(wú)法做到規(guī)范的區(qū)分及隔離。門診注射室在空氣流通方面存在的問(wèn)題、垃圾暫點(diǎn)除了能歸類收集外，其余方面無(wú)論是建筑要求還是遠(yuǎn)離生活區(qū)、診療區(qū)等方面均不能達(dá)到《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的要求。各科室的業(yè)務(wù)用房緊張，導(dǎo)致一些醫(yī)院感染措施不能有效的實(shí)施。
    2、在清洗消毒的設(shè)施設(shè)備方面存在不足之處，如尚未配備高壓水槍、高壓氣的槍等清洗消毒干燥設(shè)施，沒(méi)有帶光源的放大鏡等，使清洗消毒存在醫(yī)院感染發(fā)生的隱患。
    3、在醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染知識(shí)的掌握及防控意識(shí)方面存在的問(wèn)題：不注重手衛(wèi)生的實(shí)施、對(duì)醫(yī)院感染的診斷及抗菌素的使用等方面均存在一些問(wèn)題，難以在短期內(nèi)得到改變。
    4、將今年1~9月份的醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)、抗菌素使用情況統(tǒng)計(jì)、病原學(xué)監(jiān)測(cè)，環(huán)境監(jiān)測(cè)，以及正在實(shí)施中的手術(shù)部位感染及導(dǎo)尿管相關(guān)性尿路感染的監(jiān)測(cè)情況，個(gè)人防護(hù)及職業(yè)暴露等情況做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
    二、學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
    1、20x年頒布實(shí)施的，同時(shí)結(jié)合本院多重耐藥菌監(jiān)測(cè)方面的情況及存在的問(wèn)題來(lái)說(shuō)明預(yù)防及控制方面的需要注意的問(wèn)題。提請(qǐng)各科室今后在發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌的發(fā)現(xiàn)及報(bào)告、防控方面需要注意的事項(xiàng)，如及時(shí)報(bào)告和根據(jù)衛(wèi)生部的要求做出相應(yīng)的防控措施等。
    2、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》：學(xué)習(xí)與本院常發(fā)院感病例的疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，提請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員需要注意的一些方面，以及一些本院有可能發(fā)生，但到目前為止尚未發(fā)生過(guò)的一些疾病的注意，如新生兒臍炎等。
    3、《醫(yī)院感染暴發(fā)的報(bào)告及處置規(guī)范》，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的規(guī)范，同時(shí)對(duì)本院感染暴發(fā)的相關(guān)制度及報(bào)告流程做出一些說(shuō)明，提請(qǐng)各科人員注意在感染暴發(fā)時(shí)的報(bào)告時(shí)限，要及時(shí)報(bào)告，以便于醫(yī)院及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好各方面的防控及在診療上做出處理。
    4、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》：再次強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生在醫(yī)院感染的防控中的重要作用，并學(xué)習(xí)手衛(wèi)生規(guī)范的詳細(xì)內(nèi)容，及本院手衛(wèi)生設(shè)施及實(shí)施等不盡人意方面的一些情況的說(shuō)明。
    5、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》主要是強(qiáng)調(diào)多重耐藥菌的隔離措施，以及在診療過(guò)程中加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)措施，遵守?zé)o菌操作規(guī)程、需要采取隔離保護(hù)措施的時(shí)機(jī)及防護(hù)用品的選擇等方面的內(nèi)容。也對(duì)其他相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了要點(diǎn)式的學(xué)習(xí)。
    6、《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》因?yàn)槎酁樵焊锌茖Ｂ毴藛T去實(shí)施，此部分只做了一個(gè)大致的實(shí)施要點(diǎn)上的講解。
    7、消毒供應(yīng)中心相關(guān)的三個(gè)規(guī)范：管理規(guī)范、清洗消毒及滅菌技術(shù)規(guī)范、清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)規(guī)范。主要從醫(yī)院管理，建筑，基本原則，設(shè)施等方面做一個(gè)講解，并結(jié)合說(shuō)明本院的實(shí)際情況及今年初以來(lái)在實(shí)施集中管理及清洗消毒方面存在的一些情況，讓臨床科室對(duì)此有一個(gè)大致的了解，從而認(rèn)識(shí)到清洗消毒滅菌技術(shù)在醫(yī)院感染防控中起到的重要作用。
    三、培訓(xùn)結(jié)束前，醫(yī)院感染管理科長(zhǎng)就本院在多重耐藥菌的報(bào)告及醫(yī)院感染病例的報(bào)告上再次做出強(qiáng)調(diào)，希望各科室在這項(xiàng)工作上能高度重視。并對(duì)20x。
    年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)中對(duì)醫(yī)院感染部分的檢查要求做了一個(gè)大概的`解說(shuō)。
    四、培訓(xùn)效果分析。
    通過(guò)這次培訓(xùn)使各科醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院的在與醫(yī)院感染管理相關(guān)的建筑，設(shè)施等方面有了一個(gè)大致的了解，并對(duì)衛(wèi)生部各項(xiàng)規(guī)范中與本院實(shí)際工作相關(guān)的一些方面有了重點(diǎn)的了解，并對(duì)本院存在的問(wèn)題也有了相關(guān)的了解，有利于在今后的工作中提高對(duì)院感防控的自覺(jué)性及重視程度。對(duì)于多重耐藥菌、醫(yī)院感染暴發(fā)方面的報(bào)告及處理在有一個(gè)詳盡的了解。因此，本次培訓(xùn)的效果是好的。達(dá)到了預(yù)期的目的。
    五、此次培訓(xùn)存在的不足方面：內(nèi)容較多，時(shí)間緊，則有些方面不能夠展開(kāi)來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明及學(xué)習(xí)，不利于參加培訓(xùn)人員對(duì)一些規(guī)范的理解。今后可以通過(guò)增加培訓(xùn)次數(shù)，適當(dāng)安排培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)改進(jìn)這方面的不足。
    六、此次培訓(xùn)的基本情況：
    1、此次培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間2小時(shí)。
    2、主講人：x。
    3、參加培訓(xùn)科室：臨床科室及醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及監(jiān)控醫(yī)生及護(hù)士，以及各科的其他醫(yī)生及護(hù)理人員等共83人。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇五
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    11月1日至11月3日，我有幸參加了市紀(jì)委監(jiān)察局舉辦的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在三天緊張、有序的學(xué)習(xí)中，我系統(tǒng)地聽(tīng)取了市紀(jì)檢監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)案件檢查基本業(yè)務(wù)知識(shí)、信訪工作基本業(yè)務(wù)知識(shí)、反腐倡廉制度的理論框架與技術(shù)細(xì)節(jié)、推進(jìn)依法行政建設(shè)法治政府、執(zhí)法工作基本業(yè)務(wù)知識(shí)、黨員干部廉潔自律工作、監(jiān)察綜合基本業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的授課輔導(dǎo)，并與一同參加培訓(xùn)的同行們進(jìn)行了交流探討，不僅在業(yè)務(wù)上掌握了新的理論知識(shí)，更在工作的思維方式和工作方法上深受啟發(fā)，對(duì)指導(dǎo)今后工作開(kāi)展受益良多。
    一、主要收獲
    作為紀(jì)檢監(jiān)察戰(zhàn)線的新兵，最突出的特點(diǎn)是缺乏紀(jì)檢監(jiān)察知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。這次培訓(xùn)，給了我非常好的學(xué)習(xí)與提升的機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作重要性的認(rèn)識(shí)，較全面系統(tǒng)地了解了紀(jì)檢監(jiān)察政策法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，主要收獲表現(xiàn)在以下三方面：
    1、進(jìn)一步提高對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的責(zé)任感與使命感。
    在這次學(xué)習(xí)中，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察身負(fù)“保障政令暢通，維護(hù)行政紀(jì)律”職能的重要意義，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)是履行黨的紀(jì)律檢查和政府行政監(jiān)察職能的重要機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著維護(hù)公平正義，促進(jìn)黨群干群以及社會(huì)各方面關(guān)系和諧，監(jiān)督機(jī)關(guān)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效行政等重要職責(zé)。當(dāng)前，反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，要求紀(jì)檢監(jiān)察干部必須進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作。
    2、進(jìn)一步全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了紀(jì)檢監(jiān)察的理論業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的信心。
    在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了信訪案件辦理、案件查辦的理論和實(shí)踐等紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，執(zhí)法監(jiān)察等理論知識(shí)，以及當(dāng)前反腐倡廉和國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析，知識(shí)涵蓋面廣、跨度大，使我全面地了解紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)查辦案等業(yè)務(wù)知識(shí)，接觸了紀(jì)檢辦案、詢問(wèn)等的技巧與工作程序，同時(shí)深刻地認(rèn)識(shí)到做好一名紀(jì)檢監(jiān)察干部，還必須具備豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多方面的知識(shí)架構(gòu)，才能與時(shí)俱進(jìn)，履行好紀(jì)檢監(jiān)察的各項(xiàng)職責(zé)。
    3、進(jìn)一步明確紀(jì)檢監(jiān)察干部身份角色，增強(qiáng)自我約束性及當(dāng)好表率的自覺(jué)性。
    紀(jì)檢監(jiān)察工作的主要職責(zé)之一是維護(hù)行政紀(jì)律，促進(jìn)廉政建設(shè)。所謂正人必先正已，嚴(yán)人必先律已。職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律要求紀(jì)檢監(jiān)察干部必須堅(jiān)持原則，廉潔正派，做到公正、公道，要始終保持政治上清醒，生活上作風(fēng)簡(jiǎn)樸，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀，提升個(gè)人品德修養(yǎng)，在具體工作過(guò)程中，真實(shí)履行職責(zé)，做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，干部的表率，群眾的'貼心人。
    二、主要啟示及工作思考
    本次培訓(xùn)、交流，對(duì)我今后的工作思路和處事的方式方法有如下啟發(fā)。
    首先，思想上要做到目標(biāo)清楚、政治清醒、行政清廉。要時(shí)刻牢記自己永遠(yuǎn)是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做實(shí)事，要服從和服務(wù)于大局角度出發(fā)，找準(zhǔn)自己的工作“坐標(biāo)”，將領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和自身的分管工作相結(jié)合，真正達(dá)到合心、合力、合拍;在重大問(wèn)題上一定要堅(jiān)持原則，明辨是非，自覺(jué)執(zhí)行上級(jí)的決定，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù);要用法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范自己、約束自己，用先進(jìn)典型激勵(lì)自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風(fēng)，為人民秉公辦事。
    第二，生活上要做到腦勤、腿勤、口勤。遇事多動(dòng)腦筋，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實(shí)自己的頭腦，靠真才實(shí)學(xué)、真知灼見(jiàn)實(shí)現(xiàn)工作上的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性;多深入基層，到第一線研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，積極探索基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效措施，為基層排憂解難;多宣傳黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，多講理少指責(zé)，多引導(dǎo)少談?wù)?，不惡言傷人，不說(shuō)三道四，不言不符實(shí)。
    第三，工作上要做到忠實(shí)、落實(shí)、實(shí)干。為人正派，忠誠(chéng)老實(shí)，忠實(shí)黨和人民的事業(yè)，踏實(shí)工作;做到言行一致。工作中做到既有安排部置、又有檢查督辦，既人有事做、又事有人做，把落實(shí)放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實(shí)事辦實(shí);要有爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神，爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝坏挠職狻Ｖv求實(shí)際，力求實(shí)效，勇于攻難點(diǎn)，善于解難題，推動(dòng)工作的不斷深入。
    本次紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)到新知識(shí)、了解到新政策、樹(shù)立了新觀念，我將以此為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，修身修心，做一名讓黨放心、讓群眾滿意的紀(jì)檢監(jiān)察干部。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇六
    201x年5月24日至27日，我作為xx礦業(yè)的一員有幸參加了井礦集團(tuán)組織的新聞宣傳工作培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
    此次培訓(xùn)活動(dòng)由原xx能源集團(tuán)組織人事部部長(zhǎng)xx講授公文寫作，集團(tuán)公司政工部副部長(zhǎng)xx講授新聞攝影拍攝知識(shí)，并組織收看了《新聞寫作技巧》等光盤，課程安排緊湊，實(shí)用性強(qiáng)。培訓(xùn)時(shí)間雖短，卻使我受益匪淺。
    扎實(shí)基礎(chǔ)、積累素材、“真實(shí)”文風(fēng)。
    無(wú)論公文寫作還是新聞寫作都離不開(kāi)基礎(chǔ)知識(shí)的積累和基層信息的收集。巧婦難為無(wú)米之炊，沒(méi)有豐富、詳實(shí)的各方面資料和信息，我們的寫作就會(huì)空洞無(wú)物，缺乏生命力。為了積累素材，不斷充實(shí)自己的“信息庫(kù)”，要多走、多聽(tīng)、多看、多問(wèn)，加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室、基層職工的溝通與聯(lián)系，搜集來(lái)自橫向、縱向的各方面線索、信息。其次，通過(guò)總結(jié)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議發(fā)言，努力獲取有價(jià)值的信息及知識(shí)，充實(shí)自己的寫作，使自己的寫作具有“真實(shí)”的文風(fēng)。
    把握要領(lǐng)，事半功倍。
    寫作講求立意準(zhǔn)、主題明、選材精、布局當(dāng)、辭章美。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)單位、領(lǐng)導(dǎo)的寫作意圖，明確定位，有的放矢;主題旗幟鮮明，高度集中，正確新穎，切合實(shí)際;選材精煉，突出重點(diǎn)，彰顯亮點(diǎn)，切忌空洞說(shuō)教;布局恰當(dāng)，簡(jiǎn)單明了，思路清晰，統(tǒng)籌兼顧;辭章優(yōu)美，用心打磨，煉字、煉詞、煉句、煉篇，使文章既精煉又優(yōu)美，抓好這五個(gè)環(huán)節(jié)寫作就會(huì)事半功倍。
    提高文學(xué)素養(yǎng)，提升綜合素質(zhì)。
    應(yīng)用寫作不同于文學(xué)創(chuàng)作，不過(guò)分追求文辭華美及文章韻味，但這并不代表應(yīng)用寫作就一味的枯燥乏味、模式固定，要因時(shí)因境而異。我們要多讀書、讀好書，提高文學(xué)素養(yǎng)，使寫作既體現(xiàn)應(yīng)用性又適當(dāng)表現(xiàn)文學(xué)性，增添寫作色彩。同時(shí)全面提升綜合素質(zhì)，在增強(qiáng)戰(zhàn)略思維和大局意識(shí)上下功夫，時(shí)刻把眼光放在行業(yè)的發(fā)展大勢(shì)上，了解單位年度和中長(zhǎng)期發(fā)展的工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)，拓寬自己的眼界與思維。
    提高寫作能力不是一朝一夕之功，要做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，我相信只要我們以上述問(wèn)題為突破口，持之以恒，寫作水平一定會(huì)日漸提升。
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    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇七
    20xx年4月8日至12日，本人有幸參加了在首府烏魯木齊舉辦的“兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社簽約通訊員新聞業(yè)務(wù)提高班”的學(xué)習(xí)，受益匪淺。
    這次學(xué)習(xí)班共有16個(gè)師局198名基層通訊員參加了培訓(xùn)。五師有12人參加。
    授課的老師有兵團(tuán)黨委宣傳部部長(zhǎng)萬(wàn)衛(wèi)平，兵團(tuán)黨委宣傳部副部長(zhǎng)、兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)王運(yùn)華，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社副社長(zhǎng)陳維平，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)副總編輯：焦慧、張富強(qiáng)、康東升等領(lǐng)導(dǎo)同志和兵團(tuán)日?qǐng)?bào)要聞部主任潘若禺、?？恐魅螀菄?guó)平、副主任張光輝、新華社兵團(tuán)支社社長(zhǎng)李秀芩等。
    4月8日上午開(kāi)班儀式上，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社黨委書記、社長(zhǎng)王運(yùn)華對(duì)學(xué)員們提出了三點(diǎn)要求：一是明確責(zé)任增強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道的信心。他說(shuō)：新聞宣傳也是生產(chǎn)力，也是拉動(dòng)內(nèi)需促進(jìn)發(fā)展增強(qiáng)人們信心和動(dòng)力的措施。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身理論素質(zhì)和寫作水平。新聞宣傳報(bào)道不僅僅是寫幾篇稿子，而是要發(fā)揮新聞宣傳的作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。三是要開(kāi)闊視野培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，樹(shù)立大局意識(shí)。四是遵守紀(jì)律，約束自己，轉(zhuǎn)變角色，認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記。
    兵團(tuán)黨委宣傳部部長(zhǎng)萬(wàn)衛(wèi)平為學(xué)員們作了“兵團(tuán)新聞宣傳文化工作的主要任務(wù)”的闡述。
    萬(wàn)部長(zhǎng)說(shuō)：當(dāng)前我們新聞隊(duì)伍基礎(chǔ)很好，專業(yè)人才多，骨干多，這讓我感到欣慰。
    過(guò)去，兵師團(tuán)連四級(jí)都配有文教，宣傳工作在統(tǒng)一職工思想、提高職工認(rèn)識(shí)方面發(fā)揮了很大作用。而今實(shí)行大政工后，宣傳工作納入政工辦，似乎削弱了宣傳文化工作。但是，我們的新聞工作者依然辛勤工作，為凝聚人心、鼓舞士氣、唱響主旋律做出了應(yīng)有努力。作為主管宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，向各位同志表示深深的敬意。
    萬(wàn)部長(zhǎng)主要對(duì)今年兵團(tuán)宣傳文化工作的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行闡述。
    一、理論工作。
    繼續(xù)抓好中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系普及教育、科學(xué)發(fā)展觀教育。
    一是抓好黨委中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，寫好經(jīng)驗(yàn)交流材料，這一點(diǎn)非常重要。
    本人認(rèn)為我團(tuán)的特點(diǎn)在于黨委一班人帶頭學(xué)習(xí)示范，建立學(xué)習(xí)制度，形成學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)起到了引領(lǐng)教化作用，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)較大提高，干部作風(fēng)較大轉(zhuǎn)變。尤其是今年結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部開(kāi)展讀書好、讀好書、好讀書活動(dòng)，可否建立考核監(jiān)督機(jī)制，以達(dá)到學(xué)習(xí)目的。
    二是學(xué)習(xí)內(nèi)容要突出總書記在紀(jì)念改革開(kāi)放30年會(huì)上的總結(jié)講話，尤其是學(xué)習(xí)“十條寶貴經(jīng)驗(yàn)”、“四個(gè)一定要”，把黨員干部的學(xué)習(xí)引導(dǎo)好、教育好。當(dāng)前干部學(xué)習(xí)存在的主要問(wèn)題是：一不想學(xué)，二不愿學(xué)，三工作忙，四別人代學(xué)代寫筆記，相互抄襲可網(wǎng)上下載心得，這與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是背道而馳的。在這次學(xué)習(xí)班上，我也了解到其他師局也存在同樣問(wèn)題。建議從機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，認(rèn)真做好檢查督導(dǎo)，確保干部學(xué)習(xí)教育見(jiàn)實(shí)效。不仿召開(kāi)暢談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)議，納入干部定等考核，以使學(xué)習(xí)活動(dòng)落在實(shí)處。
    三是結(jié)合當(dāng)前學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，要做好宣傳，抓出成效。兵團(tuán)日?qǐng)?bào)將開(kāi)設(shè)“團(tuán)長(zhǎng)、政委談科學(xué)發(fā)展觀”欄目，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要以此為契機(jī)，使領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、改進(jìn)作風(fēng)。
    “學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”不是運(yùn)動(dòng)，而是一次實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐活動(dòng)。
    四是兵團(tuán)將開(kāi)展“屯墾戍邊理論研究”，計(jì)劃寫一個(gè)屯墾戍邊的綱要或者稱屯墾戍邊學(xué)。
    二、新聞宣傳方向。
    1、加強(qiáng)對(duì)兵團(tuán)新要求的宣傳：三大作用、三大關(guān)系。這也是科學(xué)發(fā)展觀在兵團(tuán)的具體要求和詮釋。我們要把學(xué)習(xí)好中央的新要求落實(shí)在行動(dòng)中。
    2、加強(qiáng)對(duì)兵團(tuán)六次黨代會(huì)的宣傳報(bào)道：落實(shí)“三?！保^續(xù)深化團(tuán)場(chǎng)改革。在團(tuán)場(chǎng)現(xiàn)在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把握好機(jī)遇，做到特殊體制與市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合。
    3、以國(guó)慶60周年、屯墾戍邊55周年為載體，開(kāi)展系列活動(dòng)。兵團(tuán)日?qǐng)?bào)將推出“我和我的祖國(guó)、我的兵團(tuán)情”欄目，基層圍繞周年可開(kāi)展“報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、慶祝會(huì)、演講會(huì)、文化藝術(shù)活動(dòng)”等，引導(dǎo)群眾更加熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)兵團(tuán)。
    4、把職工關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)如醫(yī)療、就業(yè)、民生等問(wèn)題，引導(dǎo)到非情緒、健康、理性的軌道上來(lái)。
    5、策劃重大宣傳戰(zhàn)役，對(duì)基層涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型人物、工作經(jīng)驗(yàn)、取得成績(jī)，要開(kāi)展集中宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)，推出高潮。
    三、思想首先建設(shè)方面。
    1、圍繞中宣部“六個(gè)為什么”進(jìn)行討論，說(shuō)明屯墾戍邊核心價(jià)值觀最重要。
    2、積極組織兵團(tuán)參加“全國(guó)道德模范評(píng)選活動(dòng)”，把兵團(tuán)人推向全國(guó)，樹(shù)立兵團(tuán)典型。一個(gè)人，就是一個(gè)兵團(tuán)集體的體現(xiàn)。
    3、積極做好未成年人思想道德建設(shè)和大學(xué)生政治思想教育。兵團(tuán)14日將召開(kāi)“凈化社會(huì)文化工作電視電話會(huì)議”，綜合治理社會(huì)文化環(huán)境，重點(diǎn)治理網(wǎng)絡(luò)里對(duì)青少年不良影響的游戲。堅(jiān)決打擊不利于青少年成長(zhǎng)的文化現(xiàn)象。
    4、開(kāi)展群眾性的主題教育，如報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、朗誦會(huì)、演唱會(huì)，進(jìn)行革命傳統(tǒng)、兵團(tuán)精神教育。根據(jù)實(shí)際情況，或在一個(gè)單位、或在一個(gè)班級(jí)、或在文衛(wèi)單位，有針對(duì)性地開(kāi)展，確實(shí)達(dá)到活動(dòng)目的和效果。
    四、精神文明創(chuàng)建工作。
    1、今年要開(kāi)展第三批文明生態(tài)小康連隊(duì)建設(shè)評(píng)比，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)把好質(zhì)量關(guān)。
    2、“三大創(chuàng)建”：文明單位、文明城鎮(zhèn)、文明城市(三年評(píng)一次，力推石河子)創(chuàng)建活動(dòng)。
    3、開(kāi)展“迎國(guó)慶、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，普及講文明、守秩序，文明旅游。
    4、繼續(xù)開(kāi)展電視進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。
    5、志愿者服務(wù)：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要引起高度重視，轉(zhuǎn)變志愿活動(dòng)主要是青年人這一觀念。今后此項(xiàng)工作納入到文明辦管理，我們要按照要求積極發(fā)展隊(duì)伍。
    我們可否發(fā)揮離退休干部職工的余熱，在城鎮(zhèn)衛(wèi)生、文明禮貌、新風(fēng)宣傳、未成年人教育等等方面開(kāi)展志愿活動(dòng)，抓服務(wù)、創(chuàng)特色，樹(shù)典型，推經(jīng)驗(yàn)。
    五、對(duì)外宣傳工作。
    走出去，才知道中國(guó)有很多人都不了解兵團(tuán)、不了解兵團(tuán)人。我們要加大宣傳力度，讓全世界看到一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定、積極進(jìn)取的兵團(tuán)、兵團(tuán)人。建立新聞發(fā)言人制度，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，在兵團(tuán)重大事件發(fā)生的第一時(shí)間，發(fā)出聲音，客觀地、準(zhǔn)確地講清事實(shí)，千萬(wàn)不能“捂”。
    六、廣播電視工作：上了衛(wèi)星站以后，地面頻道存在空白點(diǎn)。一是提高節(jié)目質(zhì)量，二是合法申報(bào)師局頻道。
    七、文化建設(shè)。
    1、推進(jìn)兵團(tuán)公共文化服務(wù)體系，滿足基層職工文化需要，開(kāi)展優(yōu)秀文藝節(jié)目展演，積極參加自治區(qū)、國(guó)家的展演、匯演和調(diào)演。各師局要開(kāi)展系列文藝活動(dòng)，烘托文化氛圍。
    2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：投資220萬(wàn)元建設(shè)15個(gè)團(tuán)場(chǎng)，1600萬(wàn)元建設(shè)100個(gè)連隊(duì)文化站。我團(tuán)六連文化站已著手建設(shè)。
    3、實(shí)現(xiàn)文化信息資源共享試點(diǎn)。
    4、改建兵團(tuán)軍墾博物館。
    5、興建農(nóng)一師三五九旅展館。
    6、建設(shè)農(nóng)一師、六師一團(tuán)紀(jì)念館。積極步入國(guó)家支持序列，早申請(qǐng)?jiān)缡芤妗?BR>    7、文物工作需要加強(qiáng)。
    8、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)：農(nóng)六師將建“傳習(xí)所”。建議團(tuán)榮譽(yù)室經(jīng)常開(kāi)放，組織中小學(xué)生及職工群眾進(jìn)行觀看，牢記歷史，弘揚(yáng)兵團(tuán)精神，凝聚人心，激發(fā)斗志，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)力量，促進(jìn)發(fā)展。
    八、文學(xué)藝術(shù)。
    1、抓創(chuàng)作，抓評(píng)比，推出一批優(yōu)秀小說(shuō)、美術(shù)、電視作品。初步設(shè)想在中小學(xué)語(yǔ)文教師中開(kāi)展這樣的活動(dòng)，一方面發(fā)揮教師的優(yōu)勢(shì)，另一方面創(chuàng)作一批歌頌團(tuán)場(chǎng)職工的文化作品。
    2、開(kāi)展兵團(tuán)重大歷史題材的美術(shù)作品展覽。
    3、文藝戲劇作品：要善于請(qǐng)“外援”，推出兵團(tuán)自己的作品。
    最后，萬(wàn)部長(zhǎng)要求：廣大通訊員要按照今年宣傳工作的八個(gè)方面，吃透精神，把握重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，特別是以兵團(tuán)黨委的工作重點(diǎn)為重點(diǎn)，以兵團(tuán)黨委的工作思路為工作思路，做好宣傳報(bào)道工作，為兵團(tuán)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
    王運(yùn)華在講課中強(qiáng)調(diào)：作為一名通訊員，要學(xué)會(huì)用世界的眼光、戰(zhàn)略思維、博覽群書、擷取知識(shí)。要有把握大局的能力，才會(huì)有獨(dú)到的見(jiàn)解，才能寫出有份量的報(bào)道。
    一是要堅(jiān)持以“鄧小平理論、三個(gè)代表、黨的十七大”為指導(dǎo)。二是政治上與中央保持一致，密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲。三是堅(jiān)持貼進(jìn)基層、貼進(jìn)群眾、貼進(jìn)生活、服務(wù)社會(huì)主義、服務(wù)人民群眾、服務(wù)黨的工作大局的“三貼進(jìn)、三服務(wù)”原則。四是努力實(shí)現(xiàn)“以先進(jìn)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”。
    最后他提出七字希望：
    學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，深入深入再深入。
    總之，幾天來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和老師們給我們講述的“兵團(tuán)新聞宣傳工作的主要任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)新聞宣傳的能力，新聞評(píng)論的寫作，在基層如何發(fā)現(xiàn)新聞、新聞攝影與藝術(shù)攝影的融合，如何增強(qiáng)頭版意識(shí)，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)欄目介紹，人物通訊寫作，新聞故事寫作、新媒體漫談”等內(nèi)容，讓我懂得了如何發(fā)現(xiàn)新聞、從什么角度寫好新聞、如何圍繞兵師團(tuán)黨委中心工作進(jìn)行宣傳，發(fā)揮宣傳報(bào)道在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用。
    每位老師對(duì)授課都進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，講授中既有理論也有個(gè)有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深受學(xué)員們的歡迎。
    通過(guò)聆聽(tīng)老師們的精心授課，我了解了一點(diǎn)新聞寫作的方法和技巧，對(duì)新聞寫作這一職業(yè)有了進(jìn)一步的理解，增強(qiáng)了新聞寫作的政治責(zé)任感，堅(jiān)定了寫好新聞作品的信心，我開(kāi)始喜歡甚至有點(diǎn)愛(ài)上這個(gè)職業(yè)了。我堅(jiān)信，只要持之以恒，勤學(xué)苦練，我一定能夠成長(zhǎng)為一名合格的新聞宣傳工作者。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇八
    6月1日至8日，在總行教育部和培訓(xùn)中心的精心組織下，總行在舉辦了為期八天的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，部分一級(jí)(直屬)分行主管個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人以及總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、監(jiān)事會(huì)辦公室、法律事務(wù)部等共計(jì)28名同志參加了培訓(xùn)。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)報(bào)告如下：
    一、培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
    本期培訓(xùn)班邀請(qǐng)了金融管理局、中國(guó)交通保險(xiǎn)有限公司、工銀亞洲等機(jī)構(gòu)的六位專家，分別就個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的運(yùn)作與管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、產(chǎn)品創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理、商業(yè)銀行伙伴營(yíng)銷和工銀亞洲業(yè)務(wù)介紹等專題進(jìn)行了詳盡的闡述。
    近年來(lái)，零售信貸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，部分銀行引入另一服務(wù)品牌拓展個(gè)人信貸業(yè)務(wù);個(gè)別銀行采用產(chǎn)品定位策略;個(gè)人無(wú)抵押貸款多以“每月平息”作招徠;個(gè)性化貸款息率和個(gè)性化還款方案層出不窮;申請(qǐng)手續(xù)簡(jiǎn)便;批核時(shí)間快速(最快可以實(shí)現(xiàn)一小時(shí)發(fā)卡);業(yè)務(wù)外包(如前線銷售工作、資料輸入、壞賬催理等)。
    近年來(lái)的部分銀行以另一品牌拓展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，如永亨銀行成立永亨信用財(cái)務(wù)、花旗銀行成立花旗財(cái)務(wù)、渣打銀行成立安信信貸，主要原因是銀行具有品牌優(yōu)勢(shì)，貸款利率較低，但一般需要較長(zhǎng)時(shí)間才能放貸，并且審批較嚴(yán)格，而財(cái)務(wù)公司勝在經(jīng)營(yíng)成本較低、審批效率較高、貸款利率高，銀行成立旗下的“財(cái)務(wù)公司”這個(gè)服務(wù)品牌，就是要融合銀行和財(cái)務(wù)公司二者之長(zhǎng)，使個(gè)人信貸業(yè)務(wù)既具有銀行良好的商譽(yù)背景，又具有財(cái)務(wù)公司快速?gòu)椥缘慕?jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
    1、有抵押貸款產(chǎn)品，包括：
    (1)住房按揭貸款;。
    (2)汽車貸款;。
    (3)存款/股票/基金質(zhì)押貸款，港幣存款質(zhì)押率可達(dá)100%，外幣存款一般在80%以上;股票質(zhì)押最高只能做五成，大多使用循環(huán)額度方式運(yùn)作。
    2、無(wú)抵押貸款產(chǎn)品，包括：
    (1)信用卡貸款;。
    (3)無(wú)抵押透支主要指通過(guò)個(gè)人支票戶口進(jìn)行的額度較大的賬戶透支活動(dòng);。
    (4)分期貸款(如稅務(wù)貸款、裝修貸款和進(jìn)修貸款等)，一般為指定用途的個(gè)人貸款，例如每年一至三月人要繳稅，因此銀行便推出了面向個(gè)人客戶的稅務(wù)貸款。
    第一，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷，這是產(chǎn)品銷售的主陣地;。
    第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;。
    第三，客戶經(jīng)理營(yíng)銷，主要是借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為客戶提供個(gè)性化服務(wù);。
    第四，自動(dòng)柜員機(jī)營(yíng)銷，自動(dòng)柜員機(jī)是豐富的廣告媒體;。
    第五，內(nèi)部營(yíng)銷，包括內(nèi)部員工營(yíng)銷、存量客戶營(yíng)銷和公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷;。
    第六，外部聯(lián)盟營(yíng)銷，通過(guò)與其它銀行、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立營(yíng)銷聯(lián)盟，可以彌補(bǔ)自身資源的不足，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，延伸現(xiàn)有服務(wù)的范圍。
    (二)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理。
    以住房按揭業(yè)務(wù)產(chǎn)品為例，各家商業(yè)銀行紛紛開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新，推出各具特色的按揭創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)：
    1、存款免息、可縮短還款年限的綜合按揭戶口。
    以渣打銀行5月推出的mortgageone?增值按揭戶口為例：客戶開(kāi)設(shè)mortgageone?賬戶以后，客戶可以隨時(shí)存入不超過(guò)按揭貸款額50%的存款，銀行將實(shí)時(shí)減低用于計(jì)算利息的貸款本金余額，即對(duì)提早存入的這部分存款所占額度不收按揭利息或少收息;客戶如有需要，可以隨時(shí)將提早存入的部分存款提取使用。此外，客戶每年還可以申請(qǐng)最多2次的還款假期，每次最長(zhǎng)可達(dá)60天的暫延還款期。當(dāng)然，渣打?qū)ortgageone?增值按揭戶口是要收取手續(xù)費(fèi)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：開(kāi)戶費(fèi)港元，年費(fèi)500港元，手續(xù)費(fèi)增加了銀行收入。
    與渣打銀行mortgageone?增值按揭戶口類似的同業(yè)產(chǎn)品有許多，例如花旗銀行的“按揭智慳息”計(jì)劃、中銀的“置理想”按揭計(jì)劃等。
    2、高息存款、存款享按揭利率的綜合按揭戶口。
    以恒生銀行“置息按”按揭戶口為例：恒生銀行為每一位“置息按”客戶均另開(kāi)設(shè)一個(gè)特惠息率的儲(chǔ)蓄賬戶，此儲(chǔ)蓄賬戶可享受與按揭息率相同的存款利率。通過(guò)高息存款戶口，同時(shí)鎖定客戶的貸款與存款，進(jìn)而保持客戶不會(huì)流失。對(duì)于特惠息率儲(chǔ)蓄戶口的存款額如不超過(guò)按揭貸款余額的50%，則存款可以享受與按揭息率相同的利率;若存款額超過(guò)50%，則將以分層利率方式計(jì)算。類似的產(chǎn)品還包括花旗銀行的“按揭存款組合”計(jì)劃、中銀的“置合息”按揭計(jì)劃、大新銀行的“按揭1+1”戶口等。
    3、按揭貸款與保險(xiǎn)產(chǎn)品的組合。
    以中銀()于2月推出了“失業(yè)供樓保障計(jì)劃”為例：因經(jīng)濟(jì)低迷，失業(yè)率高達(dá)6.1%，直接打擊居民買房意愿。個(gè)別開(kāi)發(fā)商為了售房套現(xiàn)，不惜送贈(zèng)失業(yè)供樓保險(xiǎn)，并與特定銀行合作，推出相關(guān)的按揭計(jì)劃，為指定樓盤作促銷推廣。中銀()就適時(shí)的推出了“失業(yè)供樓保障計(jì)劃”組合產(chǎn)品，其實(shí)質(zhì)是貸款與保險(xiǎn)的組合，保險(xiǎn)期為24個(gè)月，保費(fèi)由開(kāi)發(fā)商支付，以保證客戶在非自愿性失業(yè)情況下，開(kāi)發(fā)商幫助客戶最長(zhǎng)供款6個(gè)月。
    4、按揭貸款與投資產(chǎn)品的組合。
    恒生銀行于7月推出了“投資按揭123”按揭計(jì)劃，面向購(gòu)買新房或轉(zhuǎn)按揭的客戶，設(shè)計(jì)按揭與投資產(chǎn)品的組合。銀行與客戶約定，頭三年客戶還款的本金部分可以全部用于投資在指定的基金及股票上。按揭客戶頭三年的還款額與傳統(tǒng)的按揭貸款一樣，只是客戶只需償還利息部分給銀行，而本來(lái)用作償還本金的金額部分，則可以選擇投放在指定的投資產(chǎn)品中(銀行限定投資產(chǎn)品范圍)，例如股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品等。
    5、自定義還款方式的按揭產(chǎn)品。
    匯豐銀行推出的“按揭自由式”產(chǎn)品，客戶可根據(jù)還款期內(nèi)的自身理財(cái)需要，在還款首三年內(nèi)自定義還款計(jì)劃，客戶可選擇延期還本供款方式(每月只還利息、不還本金)，或折扣供款方式(每個(gè)月僅歸還應(yīng)還額的70%95%作為折扣供款額)，或自由組合上述兩項(xiàng)還款方式，每項(xiàng)最少為期6個(gè)月。此項(xiàng)按揭計(jì)劃只適用于貸款額不少于港幣50萬(wàn)元的新房按揭貸款。
    6、高貸款成數(shù)的按揭產(chǎn)品。
    以恒生銀行的“好二按”按揭計(jì)劃為例，客戶購(gòu)買房屋時(shí)，按揭成數(shù)最高可以達(dá)到房產(chǎn)估值的95%，其中銀行提供的按揭最高只能到70%，而額外的20%25%則由專業(yè)的按揭保險(xiǎn)公司或者房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商下屬的財(cái)務(wù)公司提供，但是所有手續(xù)由恒生銀行一站式安排，其中銀行對(duì)“好二按”收取手續(xù)費(fèi)，而保險(xiǎn)公司亦要收取保費(fèi)。
    在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，強(qiáng)調(diào)5c的原則：
    第一，特性(character)，即了解客戶的還款意愿;。
    第二，能力(capability)，即了解客戶的收入和其他結(jié)欠;。
    第三，資產(chǎn)(capital)，即了解客戶的資產(chǎn)類別和價(jià)值;。
    第四，抵押品(collateral)，即了解客戶的抵押品;。
    第五，條件(conditions)，即了解社會(huì)規(guī)則和法例，遵從銀行的貸款政策。
    (三)商業(yè)銀行的伙伴營(yíng)銷。
    近年來(lái)，商業(yè)銀行的營(yíng)銷模式經(jīng)歷了產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和伙伴營(yíng)銷三個(gè)階段。所謂產(chǎn)品營(yíng)銷(productmarketing)，是指20世紀(jì)6070年代后期，銀行通過(guò)產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新來(lái)滿足客戶的需求，表現(xiàn)是銀行通過(guò)持續(xù)不斷的開(kāi)發(fā)各種新產(chǎn)品，來(lái)滿足客戶的各方面理財(cái)需要。
    至20世紀(jì)80年代初期，銀行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的步伐趨緩，互相模仿的程度較高，產(chǎn)品缺乏顯著差異性。銀行業(yè)紛紛開(kāi)始關(guān)注客戶使用產(chǎn)品的過(guò)程，提供各種增殖服務(wù)，發(fā)展到服務(wù)營(yíng)銷(servicemarketing)階段。表現(xiàn)是銀行開(kāi)始注重服務(wù)過(guò)程，而不是產(chǎn)品本身。恒生銀行帶頭進(jìn)行服務(wù)過(guò)程的改善，裝修銀行大堂，建設(shè)貴賓理財(cái)區(qū)，規(guī)范職員服裝規(guī)范，其他銀行紛紛模仿。
    到20世紀(jì)90年代后期，匯豐銀行認(rèn)為傳統(tǒng)的服務(wù)營(yíng)銷已經(jīng)不再具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提出了伙伴營(yíng)銷(relationshipmarketing，也稱“關(guān)系營(yíng)銷”)的概念。在伙伴營(yíng)銷階段，銀行的服務(wù)已經(jīng)不僅僅是財(cái)富的增值，而是以客戶的人生目標(biāo)為目的，通過(guò)財(cái)富管理，協(xié)助客戶達(dá)成人生目標(biāo)。因此，目前銀行已不再是簡(jiǎn)單的、盲目的財(cái)富增值，而是有目標(biāo)的組織財(cái)富的合理配置與管理。
    但是，伙伴營(yíng)銷是比較難操作的，關(guān)鍵問(wèn)題是獲知客戶人生目標(biāo)比較困難。匯豐銀行在這方面的改進(jìn)值得借鑒：首先是市場(chǎng)定位的改變，以往匯豐銀行的市場(chǎng)定位是全民銀行，但在98年以后逐步轉(zhuǎn)變市場(chǎng)定位為“理財(cái)銀行”，對(duì)那些沒(méi)有理財(cái)需要的客戶采取分層利率定價(jià)和收取手續(xù)費(fèi)等方式逐步進(jìn)行分流。通過(guò)價(jià)格的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)主要目標(biāo)：一是淘汰客戶，對(duì)于一些低貢獻(xiàn)的客戶進(jìn)行主動(dòng)淘汰;二是區(qū)別出優(yōu)秀的客戶群，以集中人、財(cái)、物等資源來(lái)服務(wù)“理財(cái)客戶”。
    目標(biāo)客戶的選擇根據(jù)市場(chǎng)定位而隨之改變，只有理財(cái)需求的客戶(即：理財(cái)客戶)才是匯豐的目標(biāo)客戶群。要成為匯豐理財(cái)客戶，必須要滿足三個(gè)基本條件：(1)具有一定的財(cái)富水平;(2)客戶具有財(cái)富管理目標(biāo)，或者與客戶經(jīng)理協(xié)商明確一個(gè)目標(biāo);(3)客戶要能夠承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，銀行也鼓勵(lì)客戶去主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
    同時(shí)，銀行也對(duì)自身產(chǎn)品體系進(jìn)行豐富與調(diào)整，在傳統(tǒng)的存款、貸款產(chǎn)品基礎(chǔ)上，豐富了保險(xiǎn)類、投資類的產(chǎn)品體系。銀行不僅僅是代理銷售各類保險(xiǎn)、投資產(chǎn)品，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者和產(chǎn)品設(shè)計(jì)者。在完整的產(chǎn)品體系下，銀行可以為理財(cái)客戶設(shè)計(jì)包括儲(chǔ)蓄、投資、融資、保險(xiǎn)等全方位的理財(cái)規(guī)劃，可以在不同程度上鎖定風(fēng)險(xiǎn)并確保中長(zhǎng)期的財(cái)富增長(zhǎng)。
    二、收獲。
    (一)經(jīng)營(yíng)理念超前。
    資本市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)，利率完全市場(chǎng)化，金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，為了保持資產(chǎn)回報(bào)率，近十年來(lái)，各商業(yè)銀行都將個(gè)人金融業(yè)務(wù)特別是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展。如匯豐銀行通過(guò)收購(gòu)形式迅速擴(kuò)張個(gè)人業(yè)務(wù);花旗銀行通過(guò)改造組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程，實(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù);大新銀行全力拓展個(gè)人信用卡市場(chǎng)等。商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)主要包括三大類，第一類是以財(cái)富管理為主的私人銀行業(yè)務(wù)，第二類是以融通資金為主的財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，第三類是以帳戶管理為主的普通理財(cái)業(yè)務(wù)。個(gè)人信貸是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的重要組成部分，由于具有市場(chǎng)潛力大、贏利能力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)資本占用少、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)分散、附加值比較高等特點(diǎn)，受到各商業(yè)銀行的高度重視，成為其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要途徑。
    在個(gè)人信貸業(yè)務(wù)中可能存在兩類錯(cuò)誤：第一類錯(cuò)誤是“貸給不好的客戶”，第二類錯(cuò)誤是“錯(cuò)過(guò)好的客戶”。傳統(tǒng)的銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要是為了避免第一類錯(cuò)誤，這通常會(huì)導(dǎo)致犯了大量第二類的錯(cuò)誤;而個(gè)人信貸業(yè)務(wù)由于先天具有整體風(fēng)險(xiǎn)低、風(fēng)險(xiǎn)分散的特點(diǎn)，應(yīng)該允許出現(xiàn)第一類錯(cuò)誤(但要將其控制在一定比例之內(nèi))，同時(shí)盡量避免出現(xiàn)第二類錯(cuò)誤。
    在銀行內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理方面，銀行強(qiáng)調(diào)“收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)”，追求收益是銀行一貫的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)人、財(cái)、物等經(jīng)營(yíng)資源的配置完全依靠市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而創(chuàng)造更多的利潤(rùn)和股東回報(bào)。我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)“高收益和零風(fēng)險(xiǎn)并行”，一方面強(qiáng)調(diào)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)是高收益業(yè)務(wù)，必須大力發(fā)展，同時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的目標(biāo)是零風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)某些個(gè)案風(fēng)險(xiǎn)，就進(jìn)行大幅度政策收緊，這導(dǎo)致我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)受政策影響過(guò)大，發(fā)展的可持續(xù)性差。
    (二)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略明確。
    對(duì)銀行而言，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不僅是業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，而且決定著銀行的市場(chǎng)定位、客戶選擇、流程設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理以及管理文化等一系列內(nèi)容。的銀行業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)多次洗牌和激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，生存下來(lái)的銀行大多具有比較明晰的市場(chǎng)定位與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，例如匯豐銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從全民銀行到理財(cái)銀行。對(duì)于銀行而言，各專業(yè)部門也會(huì)根據(jù)總體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)詳盡的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，包括目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷渠道、定價(jià)策略等。
    而我行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行，受內(nèi)外部各種因素的影響，我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)至今尚未形成比較清晰的中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，最多只能說(shuō)初步形成了中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展的愿景，只有管理制度、資源配置等手段同時(shí)實(shí)施，發(fā)展愿景才能轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
    (三)業(yè)務(wù)流程清晰。
    商業(yè)銀行在個(gè)人貸款流程設(shè)計(jì)上，充分體現(xiàn)個(gè)人貸款的特點(diǎn)，實(shí)行以分級(jí)管理、差別化授權(quán)為主，小額貸款在前臺(tái)營(yíng)銷部門內(nèi)部進(jìn)行審批，額度稍大點(diǎn)的貸款按程序上報(bào)上級(jí)管理部門審批，大額貸款和疑難貸款上報(bào)專門審批部門審批，貸款流程清晰，責(zé)任明確，較好地處理了市場(chǎng)拓展與風(fēng)險(xiǎn)控制的矛盾，能夠在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下快速應(yīng)對(duì)客戶需求，提高市場(chǎng)占比。為了提高業(yè)務(wù)審批效率，一些商業(yè)銀行還根據(jù)客戶職業(yè)、收入和財(cái)產(chǎn)擁有情況，事先核定授信額度，額度內(nèi)的融資通過(guò)信用卡或電子銀行進(jìn)行處理，客戶不必多次往返銀行，申請(qǐng)、使用貸款非常方便。
    商業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的審批效率非常高，一般的信用卡審批平均時(shí)間為兩小時(shí)左右，短的可在半小時(shí)內(nèi)完成，而對(duì)于住房按揭貸款的審批，在資料齊備的基礎(chǔ)上可在當(dāng)天回復(fù)審批結(jié)果。商業(yè)銀行這種高效的審批主要得益于其先進(jìn)的電子審批系統(tǒng)。在貸款受理階段，工作人員可通過(guò)系統(tǒng)集成，與其他業(yè)務(wù)的主機(jī)系統(tǒng)相連接，直接調(diào)用申請(qǐng)人的基本資料、存貸款狀況、個(gè)人信用記錄等信息，一方面減少了數(shù)據(jù)資料手工重復(fù)輸入的工作量，加快了審批速度，另一方面也全面了解了申請(qǐng)人的資產(chǎn)狀況，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)。在貸款的審批流程中各行制定了合理的審批權(quán)限，在保證審批效率的同時(shí)減少違規(guī)情況的發(fā)生，同時(shí)根據(jù)電子數(shù)據(jù)監(jiān)控流程進(jìn)度，進(jìn)行業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)分析。基于高效的電子審批系統(tǒng)，銀行在為客戶提供快速服務(wù)的同時(shí)，也為系統(tǒng)內(nèi)的績(jī)效評(píng)估提供了依據(jù)。
    (四)產(chǎn)品創(chuàng)新迅速。
    地方很小，卻云集了200多家金融機(jī)構(gòu)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，這迫使商業(yè)銀行加快產(chǎn)品創(chuàng)新。同時(shí)，利率完全市場(chǎng)化和混業(yè)經(jīng)營(yíng)也為商業(yè)銀行進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新提供了條件。各商業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新職責(zé)由市場(chǎng)營(yíng)銷部門承擔(dān)，前臺(tái)(市場(chǎng)營(yíng)銷部門)提出創(chuàng)新需求，在征詢后臺(tái)(信貸管理部門)意見(jiàn)后，交由新產(chǎn)品委員會(huì)討論決定，這種信貸產(chǎn)品創(chuàng)新體系優(yōu)勢(shì)非常明顯，一是營(yíng)銷部門比較貼近市場(chǎng)，了解客戶需求，其設(shè)計(jì)的產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng)，速度快，能夠做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，始終處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位;二是信貸管理部門最了解全行從業(yè)人員素質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)駕馭能力，其提出的風(fēng)險(xiǎn)管理措施比較有力，能夠防止前臺(tái)只唯市場(chǎng)不顧風(fēng)險(xiǎn)的傾向，做到創(chuàng)新與管理相互促進(jìn)、相互制約。此外，商業(yè)銀行非常重視品牌建設(shè)，如：花旗銀行--花旗財(cái)務(wù);渣打銀行--安信信貸;永亨銀行--永亨信用等。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在個(gè)人金融業(yè)務(wù)品牌建設(shè)上做得比較成功的有：招商銀行--“金葵花”、“一卡通”;中國(guó)銀行--中銀理財(cái);農(nóng)業(yè)銀行--“金鑰匙”等，而我行的“幸福貸款”在包裝、宣傳上都做得不夠，市場(chǎng)知名度、認(rèn)同度不高。
    (五)風(fēng)險(xiǎn)管理有效。
    商業(yè)銀行根據(jù)個(gè)人貸款特點(diǎn)，采用了有別于法人客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理理念和方法：
    一是堅(jiān)持以概率管理為主，案例管理為輔。金融機(jī)構(gòu)通過(guò)精確計(jì)算認(rèn)為：個(gè)人信貸客戶數(shù)量大，交易筆數(shù)多，風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)傊?，其壞賬損失率基本符合大數(shù)定律，個(gè)人貸款規(guī)模越大，風(fēng)險(xiǎn)越易分散，損失的概率就越小，贏利的機(jī)會(huì)大大增加，只要按照正常的流程去規(guī)范操作，業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模，就能夠盈利，規(guī)模越大，贏利越多。個(gè)人貸款不能簡(jiǎn)單的以單戶、單筆計(jì)算盈利與風(fēng)險(xiǎn)，而應(yīng)該以概率管理的方法來(lái)測(cè)算盈利和風(fēng)險(xiǎn)。
    二是堅(jiān)持以流程管理為主，專家管理為輔。法人信貸的管理原則是行業(yè)法(trademethod)，即一筆貸款決策，除各種客觀條件以外，在進(jìn)行決策時(shí)，要加上決策者的素質(zhì)和智慧。個(gè)人貸款的管理原則是程序法(proceduremethod)，即只要按規(guī)定的程序去操作，做好流程控制，就能夠基本保證貸款安全。為此，各商業(yè)銀行都開(kāi)發(fā)了個(gè)人信用(包括信用卡在內(nèi))打分和審批系統(tǒng)，每筆貸款均通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行審批處理，風(fēng)險(xiǎn)控制手段非常先進(jìn)。除此之外，他們還充分運(yùn)用資產(chǎn)證券化、信用調(diào)期、附加保險(xiǎn)等工具，轉(zhuǎn)移或分散貸款風(fēng)險(xiǎn)。
    三是堅(jiān)持以業(yè)績(jī)考核為主，責(zé)任追究為輔。商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)設(shè)置非常扁頻化，前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)和支行主要營(yíng)銷個(gè)人金融產(chǎn)品。為了提高營(yíng)銷效率，各行也大力推行統(tǒng)一營(yíng)銷、捆綁營(yíng)銷?？傂袑ｉT制定了產(chǎn)品計(jì)價(jià)方法，開(kāi)發(fā)了考核程序，每個(gè)月都能對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。所有營(yíng)銷人員每年都按照營(yíng)銷業(yè)績(jī)和工作經(jīng)歷劃分等級(jí)，實(shí)行等級(jí)工資制。如果營(yíng)銷人員在貸款調(diào)查中未盡到責(zé)任，則要降級(jí)使用，如果是故意行為或惡意串通，造成貸款損失，則要調(diào)離崗位，直至辭退。營(yíng)銷部門對(duì)客戶經(jīng)理組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)客戶經(jīng)理通常配備一個(gè)助理和一個(gè)秘書，客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)商務(wù)談判、貸前調(diào)查，秘書負(fù)責(zé)辦理貸款手續(xù)，這相當(dāng)于我行推行的雙人調(diào)查、換手操作，可以避免調(diào)查失實(shí)和客戶經(jīng)理“一手清”。同時(shí)，設(shè)立若干個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理如保險(xiǎn)、基金、信用卡等，為客戶經(jīng)理提供營(yíng)銷支撐。
    (六)科技手段先進(jìn)。
    為了適應(yīng)從“全民銀行”到“理財(cái)銀行”的轉(zhuǎn)變，以匯豐為代表的銀行紛紛投資巨額打造先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。信息系統(tǒng)在銀行中的作用從以往的業(yè)務(wù)處理與流程控制，逐步向整合信息、支持營(yíng)銷、服務(wù)客戶、監(jiān)督服務(wù)過(guò)程方向轉(zhuǎn)變。銀行在改進(jìn)信息系統(tǒng)功能時(shí)，積極學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于領(lǐng)先的技術(shù)和功能模塊直接購(gòu)買或者外包以節(jié)省成本。
    與同行相比，我行在信息系統(tǒng)建設(shè)方面尚存在一定的差距。首先，我行信息系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶經(jīng)理操作仍缺乏有效的支持;其次，信息系統(tǒng)按照專業(yè)條線進(jìn)行人為分隔，沒(méi)有按照統(tǒng)一客戶視圖進(jìn)行有效的整合;最后，信息系統(tǒng)研發(fā)進(jìn)度緩慢，與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比難以形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    三、建議。
    (一)制定發(fā)展戰(zhàn)略。
    總行應(yīng)由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、信貸管理部、授信業(yè)務(wù)部、信用審批部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、人力資源部等相關(guān)部門共同參與，盡快制定個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，細(xì)化并落實(shí)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施，完善制度與體系建設(shè)，合理配置人、財(cái)、物等資源，協(xié)調(diào)解決個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的各種問(wèn)題，建立和完善問(wèn)責(zé)制度，使各部門切實(shí)負(fù)起責(zé)任，溝通協(xié)作，共同促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
    (二)理順管理體制。
    工商銀行剛剛完成股份制改革，其公司治理機(jī)制及內(nèi)部管理體制正處于調(diào)整完善之中，我們應(yīng)該按照“以客戶為中心，以贏利為目標(biāo)、以流程控制為抓手、以系統(tǒng)建設(shè)為保障”來(lái)加快構(gòu)建符合個(gè)人信貸業(yè)務(wù)規(guī)律的管理體制，這一體制要充分體現(xiàn)“前臺(tái)一站營(yíng)銷、中臺(tái)集中審批、后臺(tái)統(tǒng)一管理”和分級(jí)授權(quán)、差別授權(quán)的管理要求，要有利于“產(chǎn)品多樣化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、審批集中化、管理系統(tǒng)化”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不能把流程銀行簡(jiǎn)單地等同于部門銀行，這一點(diǎn)對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)特別是個(gè)人信貸尤為重要。
    從實(shí)際情況看，影響個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素有四個(gè)，即：產(chǎn)品、價(jià)格、效率和服務(wù)，在產(chǎn)品同質(zhì)化、利率同樣化的條件下，效率和服務(wù)是決定個(gè)貸發(fā)展的重要因素。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，個(gè)人信貸前中后臺(tái)分離更適于在部門內(nèi)部進(jìn)行崗位分離，即把支行作為前臺(tái)營(yíng)銷部門，二級(jí)分行專業(yè)部門作為審批、監(jiān)督部門(中臺(tái))，省行、總行專業(yè)部門作為管理部門(后臺(tái))。在支行(前臺(tái))重點(diǎn)是構(gòu)建以個(gè)人貸款中心為主體、以理財(cái)中心為依托、以一般網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充的營(yíng)銷體系;在二級(jí)分行(中臺(tái))重點(diǎn)是搞好個(gè)人貸款審批中心和貸后管理中心建設(shè);總、省行重點(diǎn)是進(jìn)行業(yè)務(wù)授權(quán)監(jiān)控、制定制度辦法、研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和系統(tǒng)等。這樣的管理體制，分工明確、職能清晰，既有利于效率提高，又有利于風(fēng)險(xiǎn)控制。
    (三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
    一是重視產(chǎn)品創(chuàng)新。個(gè)人貸款對(duì)象是數(shù)量巨大的個(gè)人客戶，不同地區(qū)不同客戶有著不同的融資需求，這就要求商業(yè)銀行緊隨市場(chǎng)變化，制定產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃，適時(shí)推出符合客戶需要的融資品種，提高在同業(yè)中差別化經(jīng)營(yíng)能力;二是重視制度創(chuàng)新。我國(guó)的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異較大，各分行所處的信用環(huán)境及內(nèi)部管理水平也不一樣，總行在業(yè)務(wù)管理上一定要制定差別化的信貸政策，實(shí)行區(qū)別對(duì)待、分類指導(dǎo)。同時(shí)，要根據(jù)市場(chǎng)、客戶需求變化，及時(shí)修訂各種制度辦法。在制度辦法執(zhí)行過(guò)程中，要允許部分管理水平高的行有一定的靈活性，避免丟失市場(chǎng)、丟失客戶;三是重視品牌打造。進(jìn)一步強(qiáng)化“幸福貸款”品牌建設(shè)，利用品牌的效應(yīng)和社會(huì)影響力，提高個(gè)人貸款營(yíng)銷的實(shí)際效果。
    (四)整合信息資源。
    科技是第一生產(chǎn)力，科技也是工商銀行的優(yōu)勢(shì)所在。為此，總行要進(jìn)一步加快個(gè)人貸款管理系統(tǒng)建設(shè)，當(dāng)前，重點(diǎn)是搞好十個(gè)子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。一是開(kāi)發(fā)個(gè)人信貸資料掃描錄入系統(tǒng);二是開(kāi)發(fā)個(gè)人客戶信用打分系統(tǒng)：三是完善個(gè)人貸款審查審批系統(tǒng);四是開(kāi)發(fā)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng);五是完善多功能查詢分析打印系統(tǒng);六是建立違約貸款自動(dòng)催收系統(tǒng);七是建立貸款對(duì)帳管理系統(tǒng);八是建立帳銷案存貸款管理系統(tǒng);九是建立貸款營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理系統(tǒng);十是建立合作機(jī)構(gòu)監(jiān)控管理系統(tǒng)。上述十大系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，可以大大提高我行個(gè)人貸款的審批效率和日常管理水平。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇九
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    同志們：
    今天我們利用一天時(shí)間，舉辦全市駐村干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，目的就是進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)，落實(shí)好今后的各項(xiàng)工作。在今天的培訓(xùn)過(guò)程中，xxx等3位同志從不同角度分別給大家進(jìn)行了授課，交流了工作經(jīng)驗(yàn)，也提出了一些新的要求。下面，就今后工作，我再?gòu)膬蓚€(gè)方面講7個(gè)問(wèn)題，與大家共勉。
    第一個(gè)方面是，充分發(fā)揮責(zé)任主體作用，確保駐村工作“出彩”
    半年駐村工作以來(lái)，我們一共督查調(diào)研了7次，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，有人提條件、找借口，有人消極應(yīng)付，這些問(wèn)題，大多數(shù)都現(xiàn)場(chǎng)給予反饋。形成這些問(wèn)題的原因歸根結(jié)底其實(shí)就是認(rèn)識(shí)還不到位，思想認(rèn)識(shí)沒(méi)有跟著人一起沉到基層，不知道哪些才是工作的重點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，這就需要各區(qū)縣委組織部切實(shí)發(fā)揮作用，把各派出單位、各駐村工作隊(duì)思想統(tǒng)一好、意義講清講透，深刻理解為什么黨委要這么去考慮、謀劃、部署和要求，我們應(yīng)該從哪一個(gè)角度去切入、去領(lǐng)會(huì)、去推動(dòng)、去落實(shí)。各區(qū)縣委組織部要指導(dǎo)和督促各駐村工作隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)此次培訓(xùn)會(huì)議精神，教育干部克服厭戰(zhàn)情緒，保持斗志、持續(xù)努力、善作善成，堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、堅(jiān)決完成好黨中央交給的光榮任務(wù)，真正把思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一到習(xí)近平總書記的重要講話精神上來(lái)，以基層組織建設(shè)的實(shí)效，推動(dòng)駐村各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
    把有經(jīng)驗(yàn)、有激情、有能力的人才挖過(guò)來(lái)，特別是要加強(qiáng)指導(dǎo)組的力量。把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、全面性，學(xué)以致用、用以促學(xué)，確保工作安排部署、督查指導(dǎo)能到點(diǎn)子上。我們每一位同志都是從各個(gè)單位抽調(diào)來(lái)的比較優(yōu)秀的同志，市、區(qū)縣委把這么重要的工作交給大家，你們一定要珍惜這個(gè)機(jī)遇，珍惜這個(gè)榮譽(yù)，珍惜這個(gè)平臺(tái)，這既是鍛煉，又是考驗(yàn)。協(xié)調(diào)辦的工作人員都要自覺(jué)按照組工干部的標(biāo)準(zhǔn)、駐村干部的紀(jì)律嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻謹(jǐn)言慎行、勤勉努力，提升自身素質(zhì)、樹(shù)立良好形象。
    “作風(fēng)問(wèn)題是我們最大的敵人”。今年以來(lái)，個(gè)別駐村干部受到問(wèn)責(zé)和處理，從通報(bào)的問(wèn)題看，都是圍繞作風(fēng)問(wèn)題來(lái)抓問(wèn)責(zé)、抓整改的。市委常態(tài)化督導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)我們區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、工作隊(duì)都存在脫貧攻堅(jiān)措施落實(shí)不到位、工作不深入等方面的作風(fēng)不實(shí)問(wèn)題。所以，我們不可掉以輕心，要緊盯干部作風(fēng)問(wèn)題，把各項(xiàng)工作抓實(shí)抓細(xì)抓到位。要多深入基層調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型，掌握第一手的素材，堅(jiān)決避免協(xié)調(diào)辦人員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)不熟，對(duì)區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體情況不了解、一問(wèn)三不知的現(xiàn)象再次發(fā)生，堅(jiān)決不允許對(duì)駐村工作隊(duì)、對(duì)基層干部作風(fēng)不實(shí)問(wèn)題視而不見(jiàn)，要找準(zhǔn)找實(shí)并督促整改。
    駐村工作是一項(xiàng)全局性工作、系統(tǒng)性工作。我們要統(tǒng)籌好人財(cái)物、統(tǒng)籌好各支駐村力量，形成工作合力。統(tǒng)籌好市委、區(qū)縣委的要求，站在全局的高度指導(dǎo)工作，做到黨委的決策指向哪里，協(xié)調(diào)辦的工作就延伸到哪里。把駐村工作與聯(lián)系村各項(xiàng)重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，做到統(tǒng)籌兼顧，相互促進(jìn)。對(duì)每個(gè)時(shí)段、每個(gè)節(jié)點(diǎn)、每項(xiàng)重點(diǎn)工作，深入思考、及早研究，提出對(duì)策，特別是對(duì)那些打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作要多思考研究，確保工作更加聚焦、更有成效。
    駐村工作涉及全市所有村（社區(qū)）、所有部門單位、所有干部群眾，可以說(shuō)點(diǎn)多面廣、任務(wù)繁重。各級(jí)協(xié)調(diào)辦要強(qiáng)化統(tǒng)籌指導(dǎo)，加強(qiáng)上下聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)和各派出單位的溝通協(xié)調(diào)，確保上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)一致、形成合力。要主動(dòng)加強(qiáng)與常態(tài)化督導(dǎo)組的溝通，及時(shí)交流意見(jiàn)，溝通情況。要做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，暢通文件傳遞渠道，確保各工作隊(duì)及時(shí)掌握市委的決策部署、掌握駐村工作的新要求、新任務(wù)。要做好服務(wù)保障工作，關(guān)心愛(ài)護(hù)駐村干部，幫助解決實(shí)際困難，解除他們的后顧之憂。
    每項(xiàng)工作都有切入點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，有工作重心，駐村工作也一樣。做到耳聰目明，知道誰(shuí)干得好，在平時(shí)工作中善于發(fā)現(xiàn)、培育、選樹(shù)典型，特別是把有代表性、可學(xué)習(xí)、可模仿的典型挖出來(lái)、引好路。要發(fā)揮各支督導(dǎo)力量的作用，嚴(yán)督實(shí)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依法依規(guī)進(jìn)行處理，對(duì)履行職責(zé)不到位、工作落實(shí)不力的單位和人員，該批評(píng)的批評(píng)，該處理的處理，該通報(bào)的通報(bào)，該撤職的撤職，切實(shí)發(fā)揮警示作用。但要強(qiáng)調(diào)的是，要按照駐村干部處分備案制度要求，實(shí)事求是、依法依規(guī)做好駐村干部處分工作，各區(qū)縣、單位按照干部管理權(quán)限處分駐村干部的，要事先征求市協(xié)調(diào)辦意見(jiàn)，必要時(shí)進(jìn)行報(bào)備，由市協(xié)調(diào)辦根據(jù)處分依據(jù)及處分情形，區(qū)別性向上級(jí)黨委征求意見(jiàn)或報(bào)備。當(dāng)然，問(wèn)責(zé)不是目的，更重要的是幫助、指導(dǎo)駐村工作隊(duì)掌握方法、增強(qiáng)意識(shí)、落實(shí)責(zé)任，確保駐村工作在“軌道”上運(yùn)行。
    要深入推進(jìn)駐村工作與基層黨建深度融合，從形式到方法，從安排到落實(shí)，促進(jìn)整體融合、整體推進(jìn)，不斷打牢基層基礎(chǔ)。要壓實(shí)縣鄉(xiāng)黨委主體責(zé)任，通過(guò)縣鄉(xiāng)黨委抓每個(gè)工作隊(duì)的具體任務(wù)落實(shí)，將壓力傳導(dǎo)到縣鄉(xiāng)，責(zé)任壓實(shí)到基層。我們抓駐村工作，不要只盯工作隊(duì)，出了問(wèn)題首先找區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，看你主體責(zé)任是否落實(shí)到位，要是因?yàn)榭h鄉(xiāng)主任責(zé)任落實(shí)不到位，發(fā)生了問(wèn)題，首先追究區(qū)縣的責(zé)任、追究鄉(xiāng)鎮(zhèn)的責(zé)任，倒逼抓駐村工作的責(zé)任感和使命感。要督促各派出單位把駐村工作與單位總體工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核，把工作做實(shí)做細(xì)做具體，讓駐村工作隊(duì)員既有信心、又有方法，既能把握重點(diǎn)、又能協(xié)調(diào)各方，推動(dòng)工作落實(shí)。要督促各單位一把手經(jīng)常性深入駐點(diǎn)調(diào)查研究、分析形勢(shì)、梳理問(wèn)題、幫助工作，確保駐村工作更好地服務(wù)大局，保障駐村工作順利開(kāi)展。要加強(qiáng)干部培養(yǎng)，在駐村工作中發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才，把優(yōu)秀的干部選拔出來(lái)，推薦給黨委，包括協(xié)調(diào)辦的干部，關(guān)心他們的成長(zhǎng)、去留、生活，讓駐村隊(duì)員工作有動(dòng)力、有盼頭，駐村隊(duì)員發(fā)好力，駐村工作才能出成效。
    要進(jìn)一步提升各族群眾的幸福指數(shù)，組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾積極參與鄉(xiāng)村建設(shè)，共建共享文明富裕、民風(fēng)淳樸、和諧穩(wěn)定的美好家園。千方百計(jì)為各族群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)滿意”，即：群眾對(duì)政策落實(shí)滿意、民族團(tuán)結(jié)滿意、文化引領(lǐng)滿意、脫貧致富滿意、社會(huì)和諧滿意、干部作風(fēng)滿意的目標(biāo)。
    第二個(gè)方面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)四點(diǎn)要求，進(jìn)一步推動(dòng)駐村工作有序、高效開(kāi)展。
    對(duì)名單中的信息與實(shí)際情況不符的，年底考核不得評(píng)為優(yōu)秀等次，更不能列入表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象。同時(shí)，各級(jí)協(xié)調(diào)辦要對(duì)確定后的駐村人員信息進(jìn)行核實(shí)，對(duì)未按照要求派駐隊(duì)員的，比如派駐聘用工作人員充當(dāng)駐村干部的，直接下發(fā)通報(bào)或與績(jī)效辦聯(lián)系，列入績(jī)效問(wèn)責(zé)范疇，追究相關(guān)派出單位責(zé)任。
    前段時(shí)間，市協(xié)調(diào)辦針對(duì)駐村工作經(jīng)費(fèi)和工作隊(duì)員補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題，隨機(jī)抽查了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和駐村工作隊(duì)，也發(fā)現(xiàn)了一些發(fā)放不及時(shí)、沒(méi)足額發(fā)放等問(wèn)題。在這里，強(qiáng)調(diào)一下，各區(qū)縣要將駐村工作經(jīng)費(fèi)足額及時(shí)撥付到位，工作隊(duì)人員的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，按照要求落實(shí)好為民辦實(shí)事經(jīng)費(fèi)，落實(shí)村級(jí)惠民生工程項(xiàng)目資金。
    各級(jí)協(xié)調(diào)辦公室的主體作用發(fā)揮是否到位，直接關(guān)系到市委的部署能否有效落實(shí)，關(guān)系到駐村工作責(zé)任是否壓實(shí)，關(guān)系到駐村工作的方向是否跑偏，關(guān)系到駐村工作的成效。因此，我們要切實(shí)增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，將主體責(zé)任發(fā)揮到位，要把駐村工作抓實(shí)抓細(xì)抓深，不能只抓表面。做群眾工作，不能只做統(tǒng)計(jì)工作，不能形式主義。不能只做上傳下達(dá)的“二傳手”，要經(jīng)常性深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）去了解情況，把重心放在指導(dǎo)工作上，要思考、分析，提出深化提高的方案。
    我就講到這里，謝謝大家。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)員：
    根據(jù)xx處本年度培訓(xùn)計(jì)劃安排，為保障信息系統(tǒng)規(guī)費(fèi)征稽子系統(tǒng)1。0版能夠安全穩(wěn)定升級(jí)至2。0版，同時(shí)為進(jìn)一步夯實(shí)我處征管基礎(chǔ)工作，提高征管工作整體水平，這次我們組織這次征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，目的是通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高大家綜合工作能力和綜合工作水平。這次選派的學(xué)員都是各所的征管業(yè)務(wù)骨干，希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，盡快進(jìn)入角色，努力適應(yīng)征管工作的新要求，找準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺的切入點(diǎn)，不斷提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，緊跟我處規(guī)費(fèi)征收工作的新形勢(shì)。今天很榮幸請(qǐng)到了段書記和白處長(zhǎng)蒞臨我們培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，將對(duì)我們這次培訓(xùn)工作作重要的講話和指導(dǎo)，讓我們以熱烈的掌聲歡迎段書記和白處長(zhǎng)！由于處機(jī)關(guān)裝修工程尚未完成，騰不出培訓(xùn)地點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況，我們這次培訓(xùn)班就在xx所舉辦，特別感謝雙城所為我們提供場(chǎng)所和培訓(xùn)服務(wù)！今天上午培訓(xùn)班的`議程有以下三點(diǎn)：
    第一項(xiàng)：請(qǐng)xx所的張洪所長(zhǎng)致歡迎詞。
    第二項(xiàng)：請(qǐng)白處長(zhǎng)作重要講話。
    第三項(xiàng)：請(qǐng)段書記作重要講話。
    剛才白處長(zhǎng)和段書記對(duì)我們這次征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作做了重要的指導(dǎo)，提出了新的要求，讓我們?cè)僖淮胃兄x二位處領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)。
    下面，為了保證圓滿完成好培訓(xùn)任務(wù)，我再就這次培訓(xùn)班的有關(guān)問(wèn)題強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：
    1、要嚴(yán)格組織紀(jì)律。所有參加培訓(xùn)的學(xué)員，在培訓(xùn)期間都要服從管理，聽(tīng)從安排，嚴(yán)格按照培訓(xùn)班要求，自覺(jué)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)期間一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。
    2、要切實(shí)珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)班雖然時(shí)間短，但學(xué)習(xí)內(nèi)容比較多、任務(wù)重。希望大家端正態(tài)度，發(fā)揚(yáng)認(rèn)真、好學(xué)、刻苦鉆研的好學(xué)風(fēng)，真正坐下來(lái)、深下去，從嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)，要做到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，全面提高征管業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，使自己的崗位工作有新的提高。
    3、要求大家?guī)е鴨?wèn)題學(xué)習(xí)，結(jié)合上自己在日常具體工作中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。也希望大家在學(xué)習(xí)的過(guò)程中互相交流、相互借鑒，真正發(fā)揮培訓(xùn)班的作用。
    根據(jù)培訓(xùn)班的安排，今天上午由我來(lái)給大家授課，主要是本著相互交流和相互探討的目的，說(shuō)的不一定準(zhǔn)確?，F(xiàn)在開(kāi)課。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇十一
    20xx年9月6日至9日，我參加了云南省20xx年餐飲服務(wù)許可管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)期間由中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張秋華老師給我們講解了食品安全相關(guān)法律法規(guī)的應(yīng)用及解讀、食品添加劑的管理和使用，省食品藥品監(jiān)督管理局分管餐飲的邢亞偉副局長(zhǎng)講授了餐飲監(jiān)管能力建設(shè)，昆明市食品藥品監(jiān)督管理局食品處長(zhǎng)王利講授了餐飲服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)核查的相關(guān)內(nèi)容，省局食品處長(zhǎng)何敏講解了云南省餐飲服務(wù)許可管理辦法實(shí)施細(xì)則及研究部署相關(guān)工作，并聘請(qǐng)了昭通市第一中學(xué)副校長(zhǎng)廖仁鳳老師給大家傳授了學(xué)校食堂管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    聽(tīng)完這次培訓(xùn)，我覺(jué)得受益匪淺，首先更加明了我國(guó)餐飲服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀以及食品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，了解了我們食品添加劑面臨的主要問(wèn)題，宏觀把握了全球面臨的食品安全問(wèn)題及我國(guó)食品安全面臨的主要問(wèn)題，更加明確了監(jiān)管工作的責(zé)任和義務(wù)。下面我從幾個(gè)方面將本次培訓(xùn)的要點(diǎn)和亮點(diǎn)做一一闡述。
    隨著在外就餐人數(shù)的大幅增長(zhǎng)，我國(guó)餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，食品安全的嚴(yán)峻性和緊迫性也愈顯突出，當(dāng)前的形勢(shì)也對(duì)我國(guó)的餐飲行業(yè)提出了空前的高要求，當(dāng)今消費(fèi)者的新需求是綠色消費(fèi)、科學(xué)飲食、講究營(yíng)養(yǎng)、關(guān)注健康，當(dāng)前餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是綠色、健康、便捷、愉悅，能否滿足消費(fèi)者的需求關(guān)系著產(chǎn)業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    其中，有幾類新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)需要在監(jiān)管工作中特別注意：
    一是關(guān)注農(nóng)家樂(lè)。農(nóng)家樂(lè)是我國(guó)餐飲行業(yè)新興的亮點(diǎn)，目前全國(guó)有150萬(wàn)余家，由于農(nóng)家樂(lè)的家庭作坊性及多為農(nóng)民自主從業(yè)性，應(yīng)當(dāng)納入日常監(jiān)管工作的新重點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳教育，重點(diǎn)幫扶發(fā)展。
    二是關(guān)注快捷食品：微波食品、冷凍食品、速凍食品。
    1、人的問(wèn)題：餐飲行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)偏低、參差不齊，上崗要求低，缺乏食品安全專業(yè)知識(shí)和技能。
    2、小、散、亂、差問(wèn)題突出：小作坊、小攤點(diǎn)、小店鋪多，“三無(wú)產(chǎn)品”和“三無(wú)企業(yè)”大量存在，成為了食品安全問(wèn)題的.潛在來(lái)源。
    3、非法添加問(wèn)題嚴(yán)重:一些無(wú)良商家和消費(fèi)者無(wú)知，給食品安全問(wèn)題提出了巨大難題。作為監(jiān)管部門，首先我們應(yīng)該幫助人們正確認(rèn)識(shí)食品添加劑，辨證看待，消除群眾恐慌；二是引導(dǎo)新型的健康的食品添加劑發(fā)展壯大，給力食品安全。三是食品添加劑使用有法可依，我們只要認(rèn)真學(xué)習(xí)好《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》gb2760-20xx，就能使它成為工作中打擊非法添加劑的利劍。
    4、行業(yè)潛規(guī)則嚴(yán)重：勾兌門等。
    5、餐飲食品源頭污染問(wèn)題嚴(yán)重：農(nóng)畜藥超標(biāo)、重金屬污染。
    6、食品包裝問(wèn)題：紙杯、打包盒、塑料袋、保鮮膜、消毒碗筷等。
    7、餐館自制食品：自釀酒、自制飲料、外賣食品、火鍋料、調(diào)味料等。
    8、檢測(cè)不配套，部分餐飲食品無(wú)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)檢測(cè)，存在檢測(cè)盲區(qū)，如地溝油、蔬果催熟劑、醬油、醋。
    9、餐館垃圾、食品加工副產(chǎn)物，成為有效治理食品安全的隱患。
    1、掌握利劍：全面貫徹《食品安全法》《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》及其他相關(guān)法律法規(guī)。
    3、提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：食品安全問(wèn)題關(guān)乎民生，發(fā)生食品安全事件，傷害一方百姓，毀掉一個(gè)產(chǎn)業(yè)，倒下一批干部。
    4、推進(jìn)放心工程、普及示范店。
    5、重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)管：集貿(mào)市場(chǎng)、街頭攤點(diǎn)、城鄉(xiāng)結(jié)合處、農(nóng)村及校園食品。
    6、堅(jiān)持“五化”：監(jiān)管行為精細(xì)化、食品經(jīng)營(yíng)法定化（許可準(zhǔn)入）、安全示范化（示范店）、檢查常態(tài)化、維護(hù)權(quán)益貼心化。
    以上三大點(diǎn)是我對(duì)本次培訓(xùn)內(nèi)容的一個(gè)歸納概括，下面就本次培訓(xùn)引發(fā)的一些思考以及日后工作中值得學(xué)習(xí)借鑒的地方做一個(gè)總結(jié)：
    1、根據(jù)我省范圍內(nèi)餐飲業(yè)的特色，農(nóng)村自辦宴席頗多，存在安全隱患，難以監(jiān)管。培訓(xùn)中邢副局長(zhǎng)介紹了大理州的有效措施：一是對(duì)農(nóng)村宴席廚師進(jìn)行資格申報(bào)，審核、培訓(xùn)合格后方可上任，并報(bào)村委會(huì)備案；二是要求村委會(huì)對(duì)采購(gòu)的原輔料進(jìn)行把關(guān)、登記。通過(guò)學(xué)習(xí)其他州市的經(jīng)驗(yàn)，希望能為我們的工作打開(kāi)思路。
    2、培訓(xùn)中許多老師都提到了示范店的重要性和意義，我認(rèn)為日后我們的心思也可以花到這上面，龍頭的帶頭作用不可小視。
    3、關(guān)于學(xué)校食堂的管理，云南省一級(jí)一等高級(jí)中學(xué)的昭通市一中分管后勤的副校長(zhǎng)給出了很好的建議，她認(rèn)為學(xué)校食堂的管理好壞關(guān)鍵在于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，只有講明餐飲工作的關(guān)鍵性，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到后勤保障的重要性，關(guān)注餐飲安全，才能協(xié)助我們更好的展開(kāi)工作?！肮Ψ蚧ㄔ诤笄?，成績(jī)出在高考，哪個(gè)校長(zhǎng)忽略了后勤管理，哪個(gè)校長(zhǎng)的成績(jī)將大打折扣?！敝挥袕乃枷肷咸岣哒J(rèn)識(shí)，從行動(dòng)上堅(jiān)決執(zhí)行，做《食品安全法》忠實(shí)的執(zhí)行者，就沒(méi)有管不好的食堂。
    4、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)許可核查的幾個(gè)要點(diǎn)，昆明市局食品處長(zhǎng)給出了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)交流：
    一是幼兒園食堂應(yīng)采用熱力消毒，如蒸汽柜、煮等。
    二是保潔柜數(shù)量要達(dá)到，要能容納所有碗筷。
    三是拖把一定要設(shè)專門的水池，專用專設(shè)，不能和洗菜池混用，更不能和衛(wèi)生間混用。
    四是紫外燈使用要做使用記錄，最長(zhǎng)使用壽命不可超過(guò)1000小時(shí)。
    5、關(guān)于餐飲服務(wù)許可證年檢問(wèn)題：由于餐飲業(yè)流動(dòng)性大，建立相應(yīng)的年檢制度非常必要，定期清理注銷廢棄的許可證號(hào)。
    6、關(guān)于鹵菜店：提出疑問(wèn)，這種業(yè)態(tài)是否應(yīng)當(dāng)繼續(xù)存在？是否應(yīng)當(dāng)退市？如何改進(jìn)？
    餐飲安全監(jiān)管工作任重道遠(yuǎn)，各類食品安全問(wèn)題層出不窮，作為人民餐桌上的最后一道防線，我們監(jiān)管人員務(wù)必扎實(shí)學(xué)好基本功，熟悉相關(guān)法律條例，學(xué)以致用，通過(guò)培訓(xùn)，將各地的成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到日常工作中來(lái)，開(kāi)闊工作思路，努力使餐飲安全監(jiān)管更上一個(gè)臺(tái)階。
    二0xx年九月十三日。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇十二
    經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柯城區(qū)中青年干部培訓(xùn)班已經(jīng)圓滿地完成了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，今天就要結(jié)束了?，F(xiàn)在我再把這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)，著重講三個(gè)方面：
    一、培訓(xùn)基本情況。
    這次培訓(xùn)有幾個(gè)特點(diǎn)：
    一是領(lǐng)導(dǎo)重視。這次培訓(xùn)班是今年我區(qū)干部教育培訓(xùn)計(jì)劃中第一個(gè)專門針對(duì)區(qū)管后備干部的培訓(xùn)班，是去年公開(kāi)選拔區(qū)管后備干部隊(duì)伍工作的延續(xù)和發(fā)展，是干部隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。區(qū)委對(duì)這期培訓(xùn)班十分重視，特別是區(qū)委副書記蔡曉春同志，區(qū)委副書記、紀(jì)委書記胡松同志和區(qū)委常委、組織部長(zhǎng)陳志明同志等幾位區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程，包括培訓(xùn)的具體組織和辦班的日程及課程安排都親自過(guò)問(wèn)，十分關(guān)心培訓(xùn)工作。陳志明部長(zhǎng)親自參加了開(kāi)班儀式，并為大家授課；區(qū)紀(jì)委胡松書記擠時(shí)間專門給大家講授有關(guān)廉潔自律方面的內(nèi)容；蔡曉春副書記百忙之中抽空參加了我們的座談會(huì)。同時(shí)，也得到了區(qū)管黨校領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)屬有關(guān)部門單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心，他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有關(guān)授課的老師都進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備，將有關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給我們。
    二是內(nèi)容豐富、形式多樣。這次集中培訓(xùn)總共安排兩周時(shí)間，在時(shí)間的跨度上是我區(qū)干部教育培訓(xùn)中力度最大的一次，雖然時(shí)間比較長(zhǎng)，但是培訓(xùn)的內(nèi)容十分充實(shí)，安排也比較緊湊。根據(jù)這次培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，有針對(duì)性地安排了“廉政自律教育”、“黨的歷史經(jīng)驗(yàn)與執(zhí)政規(guī)律”、”“精神輔導(dǎo)”、“文化修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)工作”、“年輕干部成才之路”、“年輕干部自身建設(shè)與發(fā)展”、“領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”等課程。可以說(shuō)，這是我們廣大中青年干部成長(zhǎng)的必修課。同時(shí)，還有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)了“行政許可、執(zhí)法和管理”、“社區(qū)工作概況與提高”、“招商引資知識(shí)”、“土地規(guī)劃與村鎮(zhèn)建設(shè)”、“計(jì)算機(jī)知識(shí)”等內(nèi)容，對(duì)于大家的工作開(kāi)展和基本素質(zhì)提高也有很大的幫助。這次集中輔導(dǎo)授課的除區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)胡松、陳志明，市招商局局長(zhǎng)馬梅芝，區(qū)委組織部斯翠萍、何曉文副部長(zhǎng)等幾位領(lǐng)導(dǎo)外，還邀請(qǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及衢州學(xué)院（籌）、市委黨校等院校的教師，從而使我們的培訓(xùn)內(nèi)容既結(jié)合了本區(qū)實(shí)際，又能宏觀把握全市乃至全國(guó)的新形勢(shì)、新問(wèn)題，既做到務(wù)虛，又做好務(wù)實(shí)；既講理論又講實(shí)際；既有現(xiàn)在的工作情況，又有未來(lái)的工作要求和發(fā)展方向，幫助大家拓寬工作思路。這次培訓(xùn)的形式也比較多，除了講座外，另外還安排了知識(shí)測(cè)試、座談?dòng)懻?、參觀調(diào)研、實(shí)地考察、指定書目自學(xué)、撰寫文章等內(nèi)容。參觀考察我們到了江山的浮蓋山、甘八都鎮(zhèn)和坊門街社區(qū)，集體活動(dòng)我們進(jìn)行了相關(guān)文體比賽，大家心情十分愉快。接下來(lái)的半個(gè)月，我們還將安排學(xué)員到社區(qū)、農(nóng)村等地方進(jìn)行多個(gè)課題的調(diào)研。這樣安排的目的，是想通過(guò)較短的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)多角度、多形式的知識(shí)的講解，使我們的各位學(xué)員及時(shí)溫習(xí)和補(bǔ)充學(xué)到的知識(shí)，加深記憶和理解；通過(guò)集體活動(dòng)，增進(jìn)機(jī)關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街學(xué)員的溝通了解，以及工作內(nèi)容和重點(diǎn)的了解；通過(guò)基層調(diào)研，提高學(xué)員們對(duì)相關(guān)事務(wù)的接觸面，以及綜合分析、解決疑難問(wèn)題的能力，。
    三是組織嚴(yán)密。這次培訓(xùn)班早在年初就開(kāi)始籌劃，從培訓(xùn)班人員組織、日程的安排、培訓(xùn)內(nèi)容和形式的確定都作了細(xì)致的考慮和精心的籌劃，組織部還專門下發(fā)了舉辦培訓(xùn)班的通知，及時(shí)與學(xué)員所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，將每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象和學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)到位。在培訓(xùn)班的組織建設(shè)上我們也安排了、班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)等崗位，從這幾天培訓(xùn)的效果來(lái)看，發(fā)揮了比較理想的作用，可以說(shuō)，這次培訓(xùn)的組織應(yīng)該是說(shuō)比較成功的，這也是大家共同努力的結(jié)果。在這里，我要感謝在座的各位學(xué)員，感謝區(qū)委黨校的領(lǐng)導(dǎo)，感謝本次培訓(xùn)班的班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)。
    二、培訓(xùn)取得的主要收獲。
    這次培訓(xùn)班的參加對(duì)象有43人，是一個(gè)大班，通過(guò)大家的相互協(xié)作配合，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)收獲：
    一是體現(xiàn)了較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念。這次培訓(xùn)有兩周時(shí)間，雖然時(shí)間跨度比較大，培訓(xùn)時(shí)間安排得比較緊湊。但是，從培訓(xùn)情況來(lái)看，參訓(xùn)的同志學(xué)習(xí)熱情較高，組織紀(jì)律觀念較強(qiáng)，除幾位有特殊情況請(qǐng)假的同志外，培訓(xùn)期間基本上沒(méi)有遲到、早退、缺席現(xiàn)象，到課率比較高。集中授課時(shí)大家能認(rèn)真聽(tīng)講，并做好記錄；座談?dòng)懻摃r(shí)，有些同志的'還做了充分準(zhǔn)備，發(fā)言比較踴躍，質(zhì)量也比較高。這些都充分反映了大家積極上進(jìn)的精神面貌，更體現(xiàn)了我們這批優(yōu)秀中青年干部的素質(zhì)。應(yīng)該說(shuō)，我們這期培訓(xùn)班的學(xué)員，組織紀(jì)律性是強(qiáng)的，上進(jìn)心是強(qiáng)的。
    二是增進(jìn)了了解。首先是增進(jìn)了組織對(duì)在座同志的了解。這次辦班，也是區(qū)委對(duì)區(qū)管后備干部的一次現(xiàn)實(shí)考察。區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部、區(qū)委黨校的幾位領(lǐng)導(dǎo)都分別參加了學(xué)員們的座談，通過(guò)討論和交流，對(duì)同志們的學(xué)習(xí)情況、工作情況、精神狀態(tài)等方面，有了進(jìn)一步的了解。同志們的發(fā)言，對(duì)我們也很有教育啟發(fā)，對(duì)今后更好地開(kāi)展教育培訓(xùn)工作有很好的借鑒作用。
    其次是增進(jìn)了同志們相互之間的了解。平時(shí)大家的工作都很忙，通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，大家聚在一起學(xué)習(xí)、討論，彼此交流工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)體會(huì)，加強(qiáng)了溝通，加深了印象，增進(jìn)了友誼。
    3、提高了理論素養(yǎng)。同志們普遍反映這次培訓(xùn)班辦得很及時(shí)也很有必要，學(xué)與不學(xué)大不一樣。通過(guò)聽(tīng)取講座、座談?dòng)懻摚瑢?duì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神，增強(qiáng)貫徹的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；通過(guò)正面事跡的引導(dǎo)和反面教材的教育，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)廉潔自律有了更深的理解和體會(huì)。特別是幾位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入淺出的講解，對(duì)學(xué)習(xí)效果的提高，視野的開(kāi)闊，思路的拓寬，對(duì)今后的工作和學(xué)習(xí)，乃至人生成長(zhǎng)都會(huì)有很大的幫助。有關(guān)部門單位和聘請(qǐng)老師的授課，則從不同方面拓展了我們的知識(shí)面，對(duì)改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富人生閱歷、改進(jìn)工作方式方法也有很大的啟發(fā)意義。
    三、（最后我再提）幾點(diǎn)希望。
    1、要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。理論聯(lián)系實(shí)際，這是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、三大作風(fēng)之一。理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，是一種好學(xué)風(fēng)，希望大家回去以后，對(duì)所學(xué)的知識(shí)加以理解和消化，因?yàn)榭恳淮闻嘤?xùn)班學(xué)完所有的知識(shí)是不可能的，我們舉辦培訓(xùn)班，只是給大家作一個(gè)引導(dǎo)，交給大家一些思維方式、工作方法，希望起到拋磚引玉的效果。要求大家馬上就有很大進(jìn)步也是不現(xiàn)實(shí)的。同志們要將這次培訓(xùn)班學(xué)到的理論知識(shí)帶回去，認(rèn)真地在工作中探索實(shí)踐，學(xué)習(xí)的目的就在于運(yùn)用，把學(xué)到的理論、好的方法結(jié)合實(shí)際用起來(lái)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷提高工作層次和質(zhì)量。
    2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，作為短期培訓(xùn)班很快就過(guò)去了。培訓(xùn)班結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，希望同志們將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，作為又一次的起點(diǎn)，當(dāng)作今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的開(kāi)端，學(xué)習(xí)理論是增長(zhǎng)知識(shí)，增長(zhǎng)才干的過(guò)程，也是接受黨性鍛煉的過(guò)程。要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，認(rèn)真地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，要爭(zhēng)當(dāng)貫徹十六大精神的模范，用“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的思想和行動(dòng)；要對(duì)照鄭培民同志的先進(jìn)事跡，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，更好地實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在工作實(shí)踐中進(jìn)一步加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，努力做好本職工作，使自己成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。
    我們這次培訓(xùn)班得到了區(qū)委黨校的大力支持，這里我代表區(qū)委、區(qū)委組織部對(duì)他們表示衷心地感謝！
    最后祝愿同志們身體健康，工作順利，事業(yè)有成！謝謝大家。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇十三
    為推動(dòng)職業(yè)教育與生產(chǎn)實(shí)踐、技術(shù)推廣、社會(huì)服務(wù)緊密結(jié)合，很多技工學(xué)校具備了高級(jí)工評(píng)定資格，進(jìn)而開(kāi)辦高級(jí)工培訓(xùn)班，今天本站小編給大家找來(lái)了培訓(xùn)班的總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
    通過(guò)對(duì)java語(yǔ)言、sql數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用以及sql語(yǔ)言的復(fù)習(xí)和鍛煉，并且通過(guò)使用myeclipse開(kāi)發(fā)平臺(tái)設(shè)計(jì)管理項(xiàng)目，以達(dá)到充分熟悉開(kāi)發(fā)平臺(tái)及應(yīng)用設(shè)計(jì)。同時(shí)掌握并實(shí)踐軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)范及其開(kāi)發(fā)流程：需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、代碼編寫等，以便提前適應(yīng)軟件公司開(kāi)發(fā)流程、環(huán)境和工作要求。
    二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
    1.項(xiàng)目：(“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”)。
    2.完成(用戶注冊(cè)、登錄、列表、購(gòu)物車、刪除、修改)等功能。
    3.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、sql應(yīng)用。
    4.項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)。
    轉(zhuǎn)眼間實(shí)訓(xùn)過(guò)去已有一段時(shí)間，之前的興奮、喜悅?cè)缃褚呀?jīng)讓我熟悉，在實(shí)訓(xùn)的每一天都會(huì)讓我有成為一名真正的財(cái)富者擁有的沖動(dòng)。也許，在這期間不一定會(huì)讓一個(gè)人有著翻天覆地的變化，但變化就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)產(chǎn)生的。通過(guò)這一期的實(shí)訓(xùn)，雖然倍感折磨，但是收獲卻是很大的，學(xué)習(xí)中我不但有了學(xué)習(xí)成果的喜悅，而且自己也日漸成熟，有種說(shuō)不出的喜悅。
    在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我深深的體會(huì)到了自己在專業(yè)知識(shí)方面的的欠缺和不足，也意識(shí)到了自己作為計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過(guò)硬的理論知識(shí)，健康的體魄之外，還必須具備良好的心理素質(zhì)，是自己在以后的途中無(wú)論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。通過(guò)實(shí)訓(xùn)老師的課堂講解與企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使我加深了對(duì)自己專業(yè)的認(rèn)識(shí)，從而確定自己以后的努力方向，要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)盡多的學(xué)到東西，就需要我們跟老師或同學(xué)進(jìn)行良好的溝通，加深彼此的了解，只有我們跟老師多溝通，讓老師更了解我們，才能更真切的對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)工作。由此，班級(jí)的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
    “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行!”在這短短的時(shí)間里，讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)來(lái)專業(yè)知識(shí)的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識(shí)周到中所講的，都是課本上沒(méi)有而對(duì)我們非常有實(shí)際意義的。這又給我們的實(shí)訓(xùn)增加了濃墨淡彩的光輝。我懂得了實(shí)際生活中，專業(yè)知識(shí)是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。在這些過(guò)程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識(shí)，而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員合作的重要性，要善于團(tuán)隊(duì)合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個(gè)大項(xiàng)目的，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，還要耐心聽(tīng)取每一個(gè)成員的意見(jiàn)，是我們的組合達(dá)到更加完美。
    這次實(shí)訓(xùn)除了讓我明白工作中需要能力，素質(zhì)，知識(shí)之外，更重要的是學(xué)會(huì)了如何去完成一個(gè)任務(wù)，懂得了享受工作。當(dāng)遇到問(wèn)題，冷靜，想辦法一點(diǎn)一點(diǎn)的排除障礙，到最后獲取成功，一種自信心就由然而生，這應(yīng)該就是工作的樂(lè)趣。有時(shí)候不懂的就需要問(wèn)別人了，虛心請(qǐng)教，從別人的身上真的能學(xué)到自己沒(méi)有的東西，每一次的挫折都會(huì)使我更接近成功。還有學(xué)會(huì)了在工作中與人的合作與交流，同樂(lè)同累，合作互助，這是團(tuán)體的精神，也是必須學(xué)習(xí)的東西。
    經(jīng)過(guò)之前的學(xué)習(xí)，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一定的認(rèn)識(shí)與理解。在校期間，一直都是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，沒(méi)有機(jī)會(huì)去參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。所以說(shuō)實(shí)話，這次實(shí)訓(xùn)，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么分工以及完成該項(xiàng)目所要的步驟也不是很明確。而經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我明白了一個(gè)完整項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，必須由團(tuán)隊(duì)來(lái)分工合作，并在每個(gè)階段中進(jìn)行必要的總結(jié)與論證。
    一個(gè)完整項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)它所要經(jīng)歷的階段包括：遠(yuǎn)景范圍規(guī)劃和用例說(shuō)明、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、業(yè)務(wù)功能。
    說(shuō)明書。
    詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書代碼實(shí)現(xiàn)測(cè)試和安裝包等等。一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)所需要的財(cái)力人力都是很多的，如果沒(méi)有一個(gè)好的遠(yuǎn)景規(guī)劃，對(duì)以后的開(kāi)發(fā)進(jìn)度會(huì)有很大的影響，甚至?xí)霈F(xiàn)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)不能完成項(xiàng)目或者完成的項(xiàng)目跟原來(lái)預(yù)想的不一樣。一份好的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)功能和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)有明確的指引作用，它可以使開(kāi)發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有比較明確的認(rèn)識(shí)，還能減少在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)不必要的麻煩。代碼的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功與否的關(guān)鍵，也就是說(shuō)，前期作業(yè)都是為代碼的實(shí)現(xiàn)所做的準(zhǔn)備。
    我深刻的認(rèn)識(shí)到要成為一名優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)人員不是一件容易的事情，不僅要有足夠的干勁和熱情，還要有扎實(shí)的編寫代碼基礎(chǔ)，必須要有事先對(duì)文檔進(jìn)行可靠性報(bào)告，功能說(shuō)明書，詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書等的編寫和一些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的編寫的能力。
    除了圖書館，最能讓我感覺(jué)到身在大學(xué)的就是實(shí)訓(xùn)機(jī)房，在匆匆過(guò)去的兩個(gè)月內(nèi)，我往返于實(shí)訓(xùn)機(jī)房與宿舍之間，使我享受了一個(gè)充實(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)期，讓我感受到了大學(xué)的魅力，對(duì)自己充滿信心，對(duì)大學(xué)充滿信心，以積極的心態(tài)迎接明天挑戰(zhàn)。
    實(shí)訓(xùn)中要求有扎實(shí)的理論基本知識(shí)，操作起來(lái)才順心應(yīng)手，我這時(shí)才明白什么是“書到用時(shí)方恨少”。這就激發(fā)了學(xué)習(xí)的欲望。
    “學(xué)以致用”，就是要把學(xué)來(lái)的知識(shí)能運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)知識(shí)的正確性。我想，這是實(shí)訓(xùn)的最根本目的。
    最初在實(shí)訓(xùn)時(shí)自己就有一些不自信，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標(biāo)，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力，但是我相信沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我都在不斷地努力。
    實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西，不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。
    除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一起開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子，這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì)?？墒钦f(shuō)，第一次親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合，讓我大開(kāi)眼界。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí)、工作也將會(huì)有很很大的影響，在實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石。
    作為即將畢業(yè)走出校園的學(xué)生，經(jīng)過(guò)3年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識(shí)和理解。在校期間一直忙于理論的學(xué)習(xí)，沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)來(lái)參與我們項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開(kāi)發(fā)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來(lái)分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確，經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成必須團(tuán)隊(duì)分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查。在我們項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)review、編碼、編碼。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有明確的指引作用，它可以使開(kāi)發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí)，并能減少在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。
    這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn)，雖然項(xiàng)目中很多知識(shí)我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)中都沒(méi)有遇到，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)能力，在工作中會(huì)遇到很多從未接觸過(guò)的問(wèn)題，當(dāng)有了問(wèn)題時(shí)要去解決，在你不斷努力，尋找答案的過(guò)程中，自己的能力也在潛移默化的提升。有時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)可能有很多想法但卻不知道那個(gè)正確，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試。
    這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做認(rèn)得一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多。從一起做項(xiàng)目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎、細(xì)心努力的態(tài)度，在以后我的生活中我還會(huì)留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌，沒(méi)有事情可以不勞而獲，今天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果，雖然老師沒(méi)有和我們講很多公司里的事情，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來(lái)的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶?duì)工作的態(tài)度。
    在此次的實(shí)訓(xùn)中我感覺(jué)到我們最大的不足就是動(dòng)手的能力太差，在項(xiàng)目組中山大的同學(xué)也給我提出一些建議，讓我有機(jī)會(huì)自己多動(dòng)手，不是我們?nèi)狈χR(shí)，而是我們沒(méi)有運(yùn)用知識(shí)的能力，在實(shí)訓(xùn)期間的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我自己也認(rèn)識(shí)到雖然我們的理論知識(shí)沒(méi)有山大同學(xué)那么全面，但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了，我們的理論知識(shí)并不比他們差，所以以后的日子，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)工作，我會(huì)更加注重自己的動(dòng)手能力。再者，我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài)，看到很多同學(xué)會(huì)在晚上項(xiàng)目結(jié)束后再去教室上自習(xí)，深深地意識(shí)到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距，原來(lái)在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了，而他們還會(huì)再繼續(xù)利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，雖然在實(shí)訓(xùn)是短暫的，可是我所體會(huì)到的對(duì)我以后的學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的影響，我想在大三以后的生活過(guò)程中，實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷會(huì)讓我更加有動(dòng)力，更能堅(jiān)定信念：堅(jiān)持、努力。學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)的那種刻苦、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度。
    實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為過(guò)去，可是在實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)習(xí)到的東西會(huì)一直影響我以后的發(fā)展，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒(méi)有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，然后再走向另一個(gè)陌生的地方。在不久的將來(lái)，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然、無(wú)助，但生活的路誰(shuí)都無(wú)法預(yù)測(cè)，只能一步步摸索，但只要方向正確，只要我們向著目標(biāo)不斷努力，相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)我們一定會(huì)有一片屬于我們自己的天空。
    實(shí)訓(xùn)帶給我的太多的感觸，它讓我知道工作上的艱辛，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。
    人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)水之源，無(wú)本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我們?cè)谝凰查g長(zhǎng)大;我們不可能永遠(yuǎn)待在象牙塔中，過(guò)著一種無(wú)憂無(wú)慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我們?yōu)槭裁磳?shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!!!
    當(dāng)然信心也很重要，沒(méi)有信心就很難做成大事，名人說(shuō)過(guò)，信心是通向成功的一把鑰匙.我們數(shù)控維修專業(yè)不可能在學(xué)校學(xué)會(huì)將來(lái)遇到的故障或問(wèn)題.我們只有大膽心細(xì)，在懂得原理的基礎(chǔ)上大膽并滿懷信心的去做才能取得成功。
    這次實(shí)訓(xùn)讓我體會(huì)較深的就是怎樣使用新的工具我們現(xiàn)在處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代.我們能否正確高效的使用新工具就在很大程度決定我們能否成功.其次就是我們態(tài)度問(wèn)題如果我們沒(méi)有一個(gè)好態(tài)度去對(duì)待工作就是我們的能力再高也很難得到認(rèn)可.就是態(tài)度決定一切.
    在這次實(shí)訓(xùn)中，讓我體會(huì)最深的是理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論知識(shí)固然重要，可是無(wú)實(shí)踐的理論就是空談。真正做到理論與實(shí)踐的相結(jié)合，將理論真正用到實(shí)踐中去，才能更好的將自己的才華展現(xiàn)出來(lái)。我以前總以為看書看的明白，也理解就得了，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，我現(xiàn)在終于明白，沒(méi)有實(shí)踐所學(xué)的東西就不屬于你的。俗話說(shuō)：“盡信書則不如無(wú)書”我們要讀好書，而不是讀死書?，F(xiàn)在的社會(huì)需要的是動(dòng)手能力強(qiáng)的人，而不是理論好的人，對(duì)于我們高職生來(lái)說(shuō)這更重要了，我們學(xué)校的目標(biāo)就是培養(yǎng)一流的職業(yè)技能的人。
    在實(shí)訓(xùn)期間，我認(rèn)為我也有很多不足的地方，比如工作態(tài)度不夠積極，學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真等等。我相信通過(guò)我的努力，我以后一定會(huì)改掉這些缺點(diǎn)的.我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹!”我相信，自己堅(jiān)定的信心及個(gè)人堅(jiān)定的意志，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自己美好理想，走上自己的成功之路。
    實(shí)訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識(shí)，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致使我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和和誠(chéng)信，把專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有一次又一次的難忘開(kāi)發(fā)經(jīng)歷，這也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
    “千里之行，始于足下”，這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
    現(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫不了我們不少。課本上的知識(shí)畢竟有限。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我班同學(xué)都有這樣一個(gè)感覺(jué)，課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作差距太大，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能急需提高，從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟悉開(kāi)發(fā)的流程，這與每個(gè)人的努力是分不開(kāi)的，實(shí)訓(xùn)，教會(huì)了我們很多的東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力，每個(gè)人都很珍惜這次實(shí)訓(xùn)。
    雖然實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但我非常懷念這次實(shí)訓(xùn)，在實(shí)訓(xùn)的時(shí)間里，每一天都過(guò)的那么的充實(shí)、踏實(shí);我相信，只要我秉承努力艱苦奮斗，為理想拼搏的精神，盡管在未來(lái)的路上有可能荊棘叢叢，但我一定可以披荊斬棘，度過(guò)重重難關(guān)，實(shí)現(xiàn)自己未來(lái)的理想。
    在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，這次實(shí)訓(xùn)教會(huì)了我們團(tuán)隊(duì)合作的重要作用，也為和人溝通打下了基礎(chǔ)，在以后的日子里仍需繼續(xù)的努力，不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
    通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn)有以下總結(jié):。
    1.供求信息。
    供求信息是您發(fā)布到網(wǎng)站上買賣信息，它可以幫助您找到更多的買/賣家。目前網(wǎng)上買家通過(guò)供求信息來(lái)搜索的概率非常高，為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要。而水果的買賣受季節(jié)影響比較大，所以供求信息的掌握才能使商品更好銷售。
    水果信息網(wǎng)的供求信息發(fā)布，時(shí)效性很強(qiáng)，水果是季節(jié)性的物品，所以供求信息的發(fā)布就很重要。通過(guò)注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，對(duì)此網(wǎng)站的基本流程，有了一定的認(rèn)識(shí)。
    2.病毒性營(yíng)銷。
    病毒性營(yíng)銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營(yíng)銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營(yíng)銷(病毒式營(yíng)銷)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
    通過(guò)對(duì)qq，開(kāi)心網(wǎng)，gmaile現(xiàn)在十分流行的一些資源，對(duì)病毒性營(yíng)銷進(jìn)行研究。目前qq發(fā)展十分迅速，這種即時(shí)通信被大家廣泛認(rèn)可，通過(guò)一傳十，十傳百的方式，開(kāi)展快速營(yíng)銷。這是一種新型的發(fā)展模式。
    3.許可email營(yíng)銷。
    許可email營(yíng)銷是在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。通過(guò)郵件進(jìn)行營(yíng)銷，目的性更強(qiáng)，也可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。
    完善的許可email營(yíng)銷，可以更有利于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。所以在實(shí)訓(xùn)中，對(duì)郵件系統(tǒng)的管理，設(shè)置，從內(nèi)部了解這種營(yíng)銷模式。
    4.流量統(tǒng)計(jì)分析。
    流量統(tǒng)計(jì)分析是通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問(wèn)者的訪問(wèn)來(lái)源、訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)內(nèi)容等訪問(wèn)信息，加以系統(tǒng)分析，進(jìn)而總結(jié)出訪問(wèn)者訪問(wèn)來(lái)源、愛(ài)好趨向、訪問(wèn)習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站進(jìn)一步調(diào)整做出指引的一門新型用戶行為分析技術(shù)。
    本次實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和建議：
    1.目的性不強(qiáng)。
    由于整體試訓(xùn)的關(guān)系，很多東西沒(méi)能有更專業(yè)的認(rèn)識(shí)，做的時(shí)候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時(shí)的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)。自己更應(yīng)該一個(gè)個(gè)掌握好。
    2.實(shí)際操作能力不足。
    面對(duì)大量操作，不是很熟悉，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，所以錯(cuò)誤很多。所以，就要加強(qiáng)上機(jī)的學(xué)習(xí)，多操作，多訓(xùn)練。
    3.專業(yè)理論知識(shí)不強(qiáng)。
    實(shí)訓(xùn)中需要用到很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)于這些知識(shí)，不十分了解。所以很多知識(shí)不能很好的進(jìn)行。以后通過(guò)網(wǎng)站和書籍加強(qiáng)這些知識(shí)的了解。
    4.內(nèi)外網(wǎng)等設(shè)備的完善。
    實(shí)訓(xùn)中分為內(nèi)外網(wǎng)，所以很多知識(shí)學(xué)要不斷切換。所以平臺(tái)的選擇，和實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備不斷加強(qiáng)。
    通過(guò)對(duì)這些網(wǎng)站流量的分析，更好的對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)有更加清晰的認(rèn)識(shí)。我通過(guò)對(duì)博客的流量分析，了解了那類文章，更受客戶的喜愛(ài)，我以后的寫作，也可以有更加好的提高。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以更加好的掌握用戶流量，針對(duì)產(chǎn)品作出有目的的研究。
    通過(guò)這些實(shí)訓(xùn)，我的實(shí)際操作能力，也得到了進(jìn)一步提升。作為組長(zhǎng)，不僅要做好這些內(nèi)容，還得有個(gè)整體的安排和最終的整合，對(duì)整個(gè)流程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，還要對(duì)其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)上有了提高，而且在組織協(xié)調(diào)方面學(xué)到了很多，還有在最終整合時(shí)，對(duì)論文格式，word等操作工具有了跟好的學(xué)習(xí)?？傊?，這次實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我會(huì)抓住這次機(jī)會(huì)的。
    中小學(xué)教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提高全體在職中小學(xué)教師整體素質(zhì)和促進(jìn)教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。在中學(xué)教師培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，我遇到的每個(gè)老師都流露出積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，我覺(jué)得保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的，這將深深地影響著我、激勵(lì)著我對(duì)今后工作的態(tài)度。
    我積極利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念來(lái)不斷的充實(shí)自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。學(xué)習(xí)期間，在與實(shí)際相結(jié)合，不斷的實(shí)踐，取得了非常大的進(jìn)步。下面就以我一年中的培訓(xùn)和實(shí)踐來(lái)談?wù)勛约旱慕?jīng)驗(yàn)總結(jié)。
    一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)理念，更新自我觀念。
    通過(guò)對(duì)培訓(xùn)理念的學(xué)習(xí)，我首先是更新了兩個(gè)重要的觀念：其一，對(duì)中學(xué)教師來(lái)說(shuō)，研究是學(xué)習(xí)、反思、成長(zhǎng)、發(fā)展的同義詞，與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是“以解決問(wèn)題為目標(biāo)的診斷性研究及實(shí)踐者對(duì)自身實(shí)踐情境和經(jīng)驗(yàn)所做的多視角、多層次的分析和反省?！逼涠覀冞@些綜合科從現(xiàn)在的教育角度上講不是一門主科，但也是必不可少的學(xué)科。教師對(duì)此的定位非常迷惑。
    但通過(guò)學(xué)習(xí)，從“過(guò)去的我”與“現(xiàn)在的我”的對(duì)話交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過(guò)程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。教師是學(xué)生成長(zhǎng)的守護(hù)人。他將教師角色定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。教師首先是學(xué)習(xí)者，不僅要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，而且要向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師是研究者，帶領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)積極參與科研課題的研究。教師是實(shí)踐者，實(shí)踐的內(nèi)涵是“變革”。
    二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，自覺(jué)走進(jìn)新課程。
    作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽(tīng)取學(xué)生和老教師的各種意見(jiàn)。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)辟新教法。摒棄舊的教學(xué)方法，把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。
    多年來(lái)，老師教，學(xué)生學(xué);老師講，學(xué)生聽(tīng)，這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能，與此同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。
    培訓(xùn)，讓我懂得了網(wǎng)絡(luò)的重要性;讓我懂得了如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源。使我學(xué)會(huì)了制作教學(xué)用的。
    課件。
    學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)計(jì)在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，我依據(jù)教育教學(xué)原理、應(yīng)用系統(tǒng)、科學(xué)的方法，研究、探索教和學(xué)系統(tǒng)中各要素之間及要素與整體之間的本質(zhì)聯(lián)系，然后對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、教學(xué)策略和教學(xué)評(píng)價(jià)等要素進(jìn)行具體而現(xiàn)在的我常常利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報(bào)雜志，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也開(kāi)拓自己的教學(xué)視野和思維。
    因此，課堂上，我習(xí)慣通過(guò)媒體影片、實(shí)物觀察、實(shí)驗(yàn)操作、掛圖演示、實(shí)地參觀、事例說(shuō)明、角色扮演等手段把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理后呈現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生學(xué)得更輕松也讓學(xué)生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo).
    三、學(xué)習(xí)師德內(nèi)容，創(chuàng)新課堂。
    無(wú)論在任何時(shí)代、任何地域、任何學(xué)段，師生之間都應(yīng)該是天然平等的。教師和學(xué)生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識(shí)的道路上共同探索前進(jìn)的平等的志同道合者。在教育中，教師要用自己的行動(dòng)去感染學(xué)生，要用自己的言語(yǔ)去打動(dòng)學(xué)生，把自己對(duì)人或事的真情實(shí)感流露出來(lái)，以此使師生間產(chǎn)生心靈的共鳴。學(xué)生只有感受到教師的善良和真誠(chéng)愛(ài)心，才樂(lè)于聽(tīng)從老師的教誨。
    正所謂“親其師，信其道”，教師要抓住機(jī)會(huì)，適時(shí)地把自己的喜、怒、哀、樂(lè)表現(xiàn)給學(xué)生，與學(xué)生通過(guò)交流達(dá)到心與心的溝通。教師的語(yǔ)言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時(shí)又要富有理性。這樣的語(yǔ)言才能讓學(xué)生愿意接受，達(dá)到教育的目的。暖人話語(yǔ)，滋潤(rùn)心田。溫暖的的話語(yǔ)，可以使學(xué)生深深感到教師真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，從而拉近師生的距離。教師對(duì)學(xué)生還要有一種充滿責(zé)任感和理智感的愛(ài)，這種愛(ài)就是嚴(yán)格要求，嚴(yán)而有度，更要嚴(yán)而有理。
    課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念。”力求讓我的語(yǔ)文教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高生物教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)作為班主任的我深深懂得，教師的一言一行都影響著學(xué)生，都會(huì)對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。思想教育要常抓不懈，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。我指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我的班級(jí)在活動(dòng)中取得了很好的成績(jī)。
    四、不斷反思教學(xué)實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取。
    只有對(duì)新課程的課程理論、課程思想、課程方法有深刻的理解，才能把握新課程教學(xué)的精髓，才能以新的理論、新的思想、新的行動(dòng)去開(kāi)展扎實(shí)有效的教育科研活動(dòng)，教育教學(xué)才可能提升。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)踐中，自己始終以一名新手的姿態(tài)，不斷向有經(jīng)驗(yàn)、有開(kāi)拓意識(shí)、有創(chuàng)新舉措的同行虛心學(xué)習(xí)，聽(tīng)新課程研討課，并參加評(píng)課交流，時(shí)時(shí)處處留心學(xué)習(xí)，對(duì)照自己的教學(xué)實(shí)踐，反思自己的失誤，吸收他們的好的做法和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的教學(xué)思路與弊病，使教學(xué)方式和組織學(xué)生的思路有了明顯的改善。并注意積累和撰寫教學(xué)心得與體會(huì)。從不同的角度總結(jié)和反思了自己教學(xué)中的點(diǎn)滴心得和收獲，同時(shí)，對(duì)自己前面的教學(xué)實(shí)踐也做了深刻的回顧與反思，對(duì)今后進(jìn)一步開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，提高教學(xué)效率，都有很大的促進(jìn)。
    通過(guò)這次的培訓(xùn)，使我深刻意識(shí)到：自己的知識(shí)、能力與他們相比較有一定差距，人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地覺(jué)醒，才能立足于這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)。我通過(guò)培訓(xùn)知識(shí)來(lái)武裝自己，不斷地提高自身的價(jià)值，我相信再大的困難都會(huì)迎刃而解，培訓(xùn)給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，憑著自己對(duì)教學(xué)的熱情，總是在實(shí)踐、在鉆研、在進(jìn)步、在創(chuàng)新。在今后的教學(xué)中，我要充分發(fā)揮新的教育理論和教學(xué)方法，使自己在教學(xué)中創(chuàng)造更好的佳績(jī)。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇十四
    同志們：
    經(jīng)過(guò)區(qū)政府辦公室的精心組織，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直單位辦公室主任培訓(xùn)班這天隆重開(kāi)班了。出席這次開(kāi)班的領(lǐng)導(dǎo)有xx，讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨。
    此次培訓(xùn)班主要目的是加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。這對(duì)于加強(qiáng)干部人才隊(duì)伍建設(shè)，提高全區(qū)辦公室系統(tǒng)人員素質(zhì)，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，具有十分重要的好處。這次培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直單位辦公室主任及相關(guān)二級(jí)單位辦公室主任，時(shí)光是兩天。眼下天氣炎熱，期望同志們克服困難，以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，搞好此次培訓(xùn)。
    這天上午主要有兩項(xiàng)議程，第一項(xiàng)議程是區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)同志作重要講話；第二項(xiàng)議程是市政府副秘書長(zhǎng)同志為大家授課。下方依次進(jìn)行。
    首先，請(qǐng)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)同志講話，大家歡迎。
    同志們，剛才，就這次培訓(xùn)的目的、好處做了動(dòng)員，對(duì)我們參訓(xùn)同志提出了具體要求，期望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)的講話精神，并在學(xué)習(xí)期間和今后開(kāi)展工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)。
    此刻，讓我們以熱烈的掌聲歡迎市政府副秘書長(zhǎng)同志為我們授課。
    同志們，李秘書長(zhǎng)的講課生動(dòng)風(fēng)趣，通俗易懂，系統(tǒng)透徹，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，請(qǐng)大家結(jié)合各自的工作，認(rèn)真吸收、消化，不斷加強(qiáng)和改善我們的辦公室工作，切實(shí)提高我們的服務(wù)水平和工作潛力。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)李秘書長(zhǎng)的精彩授課表示感謝。
    同志們，辦公室工作十分重要，剛才作了重要闡述，那里我不再重復(fù)。為確保這次培訓(xùn)班辦出成效，辦出水平，取得圓滿成功，我再?gòu)?qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)要求：
    在座的各位都是辦公室主任，基本素質(zhì)很不錯(cuò)，但是我們就應(yīng)清醒地看到，此刻辦公室工作任務(wù)越來(lái)越繁重，新問(wèn)題、新矛盾越來(lái)越多，干部群眾對(duì)我們的要求也越來(lái)越高。同時(shí)，區(qū)委、區(qū)政府“爭(zhēng)當(dāng)沿江開(kāi)放開(kāi)發(fā)的排頭兵”的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)于我們大家提出了更高的要求。因此，我們必須要珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，集中精力聽(tīng)課，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，把這次培訓(xùn)作為完善自我，提高素質(zhì)，汲取經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)工作的良好機(jī)會(huì)。
    這次培訓(xùn)班時(shí)光雖短，但資料豐富，大家在學(xué)習(xí)中必須要聯(lián)系自身的工作實(shí)際，講求學(xué)習(xí)的針對(duì)性。透過(guò)學(xué)習(xí)，要對(duì)自我的管理潛力和工作方法進(jìn)行自我剖析，檢查自我的管理潛力是否提高，工作方法是否得到改善。找準(zhǔn)自我哪些方面不足，認(rèn)真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)，改善工作，努力提高我們做好新形勢(shì)下辦公室工作的水平。
    參訓(xùn)學(xué)員要增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，自覺(jué)遵守培訓(xùn)班紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)故曠課，不準(zhǔn)遲到、早退，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)培訓(xùn)區(qū)域，不準(zhǔn)在課堂上接打手機(jī)，是關(guān)掉手機(jī)，認(rèn)真遵守請(qǐng)銷假制度，沒(méi)有十分特殊的狀況不要隨便請(qǐng)假。服從區(qū)政府辦和培訓(xùn)班工作人員安排，塑造辦公系統(tǒng)禮貌形象。
    最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)班圓滿成功！祝大家學(xué)習(xí)進(jìn)步！生活愉快！
    多謝大家！
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇十五
    同志們：
    大家上午好。
    檔案事業(yè)發(fā)展的各界人士表示衷心的感謝！
    出席今天培訓(xùn)班的領(lǐng)導(dǎo)有：
    近些年來(lái)，檔案事業(yè)蓬勃發(fā)展、成效顯著。但隨著深化改革和依法治旗的深入推進(jìn)，檔案工作仍需加強(qiáng)和改進(jìn)。目前，個(gè)別單位存在不夠重視檔案工作、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高、檔案管理混亂等問(wèn)題，導(dǎo)致重要檔案損毀、丟失，對(duì)工作造成極大不便，甚至產(chǎn)生違法隱患。為此，高度重視，要求舉辦一次較大規(guī)模的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)基層檔案工作者的理念、技能進(jìn)行普遍的更新和提高。
    本次培訓(xùn)班共一天半時(shí)間，培訓(xùn)內(nèi)容包括。
    今天上午由。
    為我們培訓(xùn)會(huì)計(jì)檔案業(yè)務(wù)。
    從事檔案工作多年，理論功底深厚，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，是。
    檔案業(yè)務(wù)資深人士，能夠當(dāng)面聆聽(tīng)。
    講座，既是一種榮幸，也是非常難得的機(jī)會(huì)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，真正做到入腦入心、活學(xué)活用。
    之力推進(jìn)的，等重點(diǎn)工作，都要求把檔案工作作為重要組成部分。今天參加培訓(xùn)的都是各單位的檔案業(yè)務(wù)骨干，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，大家一定要保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真參加培訓(xùn)，主動(dòng)更新理念、提高技能，切實(shí)把檔案工作職責(zé)履行到位。
    二要帶著問(wèn)題學(xué)。近些年來(lái)，檔案工作呈現(xiàn)了不斷向前發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，這和廣大檔案工作者的不懈努力是分不開(kāi)的。但是，與時(shí)代的發(fā)展和群眾的需求相比，我們檔案工作仍有較大的提升空間，仍然存在一些亟待解決的問(wèn)題。比如，個(gè)別單位對(duì)檔案工作認(rèn)識(shí)不到位，重視程度不高，檔案工作條件落后；個(gè)別檔案工作者缺乏責(zé)任意識(shí)和專業(yè)知識(shí)，檔案管理不規(guī)范，導(dǎo)致重要檔案損毀、丟失，等等，其中不乏檔案違法現(xiàn)象。下一步，檔案局將加大執(zhí)法檢查力度，重點(diǎn)整治檔案違法問(wèn)題。大家一定要高度重視這次培訓(xùn)，要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，認(rèn)真對(duì)照檢查，落實(shí)整改措施，切實(shí)改進(jìn)檔案管理工作，確保不出現(xiàn)任何問(wèn)題。
    三要帶著紀(jì)律學(xué)。嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律才能保證良好學(xué)習(xí)效果。我們這次培訓(xùn)，是。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇十六
    各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
    為全面貫徹落實(shí)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，《湖南省南岳衡山風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)條例》，進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)人民調(diào)解工作，經(jīng)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定舉辦這么一期鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），村（社區(qū)），干部法制學(xué)習(xí)和調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。組織舉辦這次培訓(xùn)班，旨在進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村，社區(qū)干部城鄉(xiāng)規(guī)劃意識(shí)和風(fēng)景名勝資源保護(hù)意識(shí)，推進(jìn)南岳旅游二次創(chuàng)業(yè)和申世遺工作，努力消除化解各種矛盾糾紛，切實(shí)保障農(nóng)村，社區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為南岳旅游經(jīng)濟(jì)又好又快持續(xù)發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良的法治環(huán)境。
    這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，得到了區(qū)委，區(qū)人大，區(qū)政府，區(qū)政協(xié)的高度重視。出席今天開(kāi)班儀式的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有：區(qū)委常委，政法委胡書記，區(qū)委副調(diào)研員周書記，區(qū)人大常委會(huì)李主任，區(qū)人民政府鄒區(qū)長(zhǎng)。對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中出席我們今天的開(kāi)班儀式，讓我們以熱烈的掌聲表示感謝！這次培訓(xùn)班，也得到了區(qū)規(guī)劃局，區(qū)風(fēng)景資源辦的大力支持，聘請(qǐng)了資深的專業(yè)老師，在此，對(duì)他們付出的辛勤勞動(dòng)，我們一并表示感謝！
    為了辦好這次培訓(xùn)班，向大家提幾點(diǎn)有關(guān)學(xué)習(xí)和紀(jì)律方面的要求：
    組織舉辦這次學(xué)習(xí)班，別看規(guī)模小，但也不容易。起初，這個(gè)培訓(xùn)班準(zhǔn)備辦兩天，考慮到大家在基層各項(xiàng)工作都很忙，為保障大家集中時(shí)間，集中精力，現(xiàn)調(diào)整為一天，所以我們要珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，希望大家一定要靜下心來(lái)，安心學(xué)，不要被其他瑣事干擾。
    "一法一條例"，特別是調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)，是我們?cè)诠ぷ髦锌赡軙?huì)經(jīng)常遇到或用到的，是我們?nèi)ヒ婪ㄕJ(rèn)真教育群眾和解決有關(guān)問(wèn)題的武器。我們基層干部的威信，在很大程度上取決于我們依法辦事，依法處理問(wèn)題，依法解決各種矛盾糾紛的能力和水平上。所以，千萬(wàn)不能忽略了對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，要通過(guò)學(xué)習(xí)，提高我們?nèi)粘９ぷ魉健?BR>    這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，時(shí)間不長(zhǎng)，但一定要認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。上課期間要關(guān)閉通訊工具，不準(zhǔn)交頭接耳講小話，不準(zhǔn)隨意走動(dòng)，不準(zhǔn)遲到早退。請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道負(fù)責(zé)人，帶頭遵守并維護(hù)好學(xué)習(xí)紀(jì)律。
    下面，請(qǐng)區(qū)委常委，政法委胡書記講話，大家歡迎！
    "一法一條例"暨人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開(kāi)班儀式結(jié)束，首先請(qǐng)區(qū)委副調(diào)研員周書記給大家授課，大家歡迎！
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)班總結(jié)篇十七
    同志們：
    依據(jù)年初工作計(jì)劃，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，特邀請(qǐng)xx市行政執(zhí)法局法治處3位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xx，為我們做業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市局3位領(lǐng)導(dǎo)是我們行業(yè)資深領(lǐng)導(dǎo)專家，他們不僅有著豐富的執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)，更有著深厚的理論功底和法律水平。他們?cè)诎倜χ衼?lái)到永吉，是對(duì)我們工作極大的支持和鼓舞，對(duì)于這次培訓(xùn)活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，期盼已久，讓我們以掌聲對(duì)3位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的謝意！
    參加今天會(huì)議的有：局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，全局機(jī)關(guān)干部，縣城3個(gè)中隊(duì)和岔路河中隊(duì)全體執(zhí)法監(jiān)察員和協(xié)管員，總計(jì)60多人。在此我要強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)紀(jì)律：第一，今天的培訓(xùn)對(duì)我們?nèi)值母刹縼?lái)說(shuō)是個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)，作好筆記，保證取得實(shí)效。第二，一會(huì)自由交流期間要積極提問(wèn)，虛心請(qǐng)教，保持秩序。
    今天的培訓(xùn)時(shí)間共安排一個(gè)下午，有4個(gè)議程。第一項(xiàng)是市行政執(zhí)法局法規(guī)處張?zhí)庨L(zhǎng)講解城市管理工作的現(xiàn)狀與發(fā)展；第2項(xiàng)是市局法規(guī)處朱副處長(zhǎng)進(jìn)行執(zhí)法程序方面的講解。第3項(xiàng)是市局城管法庭負(fù)責(zé)人講解城管執(zhí)法常見(jiàn)問(wèn)題處理分析，第4項(xiàng)是自由交流時(shí)間，歡迎大家就工作中遇到的問(wèn)題和困惑向3位專家提問(wèn)。
    現(xiàn)在進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng)，請(qǐng)大家用熱烈的掌聲請(qǐng)市行政執(zhí)法局法規(guī)處張?zhí)庨L(zhǎng)講解城市管理工作的現(xiàn)狀與發(fā)展。
    剛才張?zhí)庨L(zhǎng)詳細(xì)介紹了市執(zhí)法局的現(xiàn)狀和發(fā)展，分析了城管工作的發(fā)展趨勢(shì)和永吉的特殊機(jī)遇，給我們指明了未來(lái)工作努力的方向。再次謝謝張?zhí)庨L(zhǎng)高屋建瓴充滿激情的講解。
    下面進(jìn)行會(huì)議第2項(xiàng)，請(qǐng)市局法規(guī)處朱副處長(zhǎng)執(zhí)法程序方面的講解，大家歡迎。
    剛才朱處長(zhǎng)從法律法規(guī)程序方面詳細(xì)的分析講解了從立案到查處整個(gè)過(guò)程涉及的法律問(wèn)題，感謝朱處長(zhǎng)深入淺出的講解和指導(dǎo)。下面進(jìn)行會(huì)議第3項(xiàng)，請(qǐng)第3項(xiàng)是市局城管法庭負(fù)責(zé)人曾講解城管執(zhí)法常見(jiàn)問(wèn)題處理分析，大家歡迎。
    謝謝曾，他是法學(xué)院的高材生，也在一線擔(dān)任過(guò)監(jiān)察員工作，他的講座法理清晰，貼近實(shí)際，從城管法庭與城管工作關(guān)系入手，給我們普及了許多城管工作常見(jiàn)問(wèn)題處理的方法和措施。謝謝他精彩的講解。下面進(jìn)行會(huì)議第4項(xiàng)，自由交流時(shí)間，我們可以向3位領(lǐng)導(dǎo)就工作中的疑難問(wèn)題提問(wèn)，請(qǐng)舉手提問(wèn)。
    謝謝幾位領(lǐng)導(dǎo)精彩的解答，我相信在未來(lái)的時(shí)間，只要我們有問(wèn)題疑問(wèn)，可以有更多機(jī)會(huì)向市局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教咨詢，為了我們共同的事業(yè)，為了與永吉的深情厚誼。他們會(huì)耐心的解答指示。
    自由交流時(shí)間結(jié)束，今天下午市局3位領(lǐng)導(dǎo)從不同角度，為我們解答了城管工作的現(xiàn)狀與未來(lái)，行政執(zhí)法工作的程序與要求，工作中的遇到難題如何破解，分享了他們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，暢談了城市管理工作的明天，內(nèi)容高屋建瓴、內(nèi)涵豐富，清晰具體，對(duì)我們做好行政執(zhí)法工作具有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性，我們既學(xué)到了知識(shí)增強(qiáng)了本領(lǐng)，也對(duì)事業(yè)更充滿信心。3位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間寶貴，仍精心準(zhǔn)備，全情投入。讓我們?cè)僖淮螢樗麄兊木手v座表示真誠(chéng)的感謝！
    同志們：“城市管理行業(yè)是新生事物，我們的工作任重道遠(yuǎn)，希望全局同志以本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，珍惜寶貴的工作經(jīng)歷和機(jī)遇，努力工作刻苦鉆研業(yè)務(wù)，將今天學(xué)到的知識(shí)結(jié)合本崗位學(xué)以致用。以自身敬業(yè)、守法、文明、尊重他人的良好素質(zhì)，為建設(shè)家鄉(xiāng)，建設(shè)富裕富裕文明和諧幸福國(guó)際知名的新永吉做出城市管理人的貢獻(xiàn)。
    會(huì)議到此結(jié)束，請(qǐng)大家起立歡送市局3位領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)首先離場(chǎng)。謝謝大家！