通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，進而改進和提升自己?？偨Y應該注重事實和數(shù)據(jù)的支撐，避免主觀臆斷和模糊措辭。如果你正在寫總結，或許以下的范文可以給你提供一些思路和寫作技巧。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇一
一是扎實開展結對幫扶。制定了《xx市科技局2020年度結對幫扶農(nóng)村精神文明創(chuàng)建活動實施方案》，開展了送科普圖書、困難群眾慰問、捐贈垃圾桶等活動。開展了“建設美麗鄉(xiāng)村助力脫貧攻堅”三夏幫扶慰問活動，將一批價值1萬元的垃圾桶配發(fā)給李口鎮(zhèn)的8個村，為改善鄉(xiāng)村群眾生產(chǎn)生活條件貢獻一份力量。為結對幫扶村送去科技圖書500冊，在端午節(jié)期間到梁園區(qū)前進社區(qū)開展走訪慰問活動，為貧困戶送去了粽子、方便面等節(jié)日慰問品。二是積極參與文明城市創(chuàng)建活動。結合市科技局工作實際及xx市創(chuàng)建全國文明城市分工，扎實開展科普宣傳教育活動。5月9日和11日，分別在睢陽區(qū)北海小學、市七中組織開展了地震應急疏散演練活動，參加學生人數(shù)達到1500余人，《xx日報》連續(xù)6天刊登地震科普知識，5月12日在帝和廣場進行汶川地震十周年宣傳活動，現(xiàn)場展出展版80多塊，發(fā)放宣傳彩頁、小冊子4000余份，發(fā)放農(nóng)居工程防震避險知識掛圖300多份，商都廣場大屏幕連續(xù)5個多小時播放地震宣傳公益片。積極參與創(chuàng)建文明城市、國家衛(wèi)生城市，每星期五下午上街開展城市清潔行動，為創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇二
一是開展社會主義核心價值觀教育實踐活動。對黨的十八大提出的“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法制、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的24字社會主義核心價值觀，我局制定了《xx市科技局2020年度開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動實施方案》。開展以“踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華民族傳統(tǒng)文化”主題征文活動并對優(yōu)秀文章進行表彰，引導干部職工深刻理解和把握核心價值觀，自覺加強道德修養(yǎng)、培養(yǎng)高尚情操、弘揚中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，積極踐行社會主義核心價值觀。二是扎實開展文明教育實踐活動。深化“文明服務、文明執(zhí)法、文明交通”等六文明系列活動，制定了《市科技局“六文明”教育實踐活動實施方案》，開展為期一月的文明交通志愿勸導活動，并召開文明旅游專題學習測試，深化“踐行價值觀、文明我先行”主題實踐活動，推動核心價值觀融入日常生活。三是組織開展愛國主義教育活動?？萍季指髦Р块_展了微型黨課，手抄入黨誓詞，表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等系列活動建黨97周年。組織全體人員到徐州淮海戰(zhàn)役紀念館參觀，激發(fā)了市科技局全體人員的愛國熱情，振奮了民族精神，增強了戰(zhàn)勝困難的信心，激勵科技工作人員奮力開創(chuàng)我市科技創(chuàng)新工作新局面。四是完善行業(yè)行為規(guī)范和行為守則。以培育和踐行社會主義核心價值觀為準則，完善了xx市科技局干部職工行為規(guī)范和工作人員文明辦公守則，以完善制度建設來營造踐行社會主義核心價值觀的良好氛圍。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇三
一是積極開展學雷鋒志愿活動。制定下發(fā)《市科技局學雷鋒志愿服務工作制度》，并按照市文明辦要求，全體人員積極注冊志愿者，單位注冊志愿者達到75%，在職黨員注冊志愿者達到92%。積極開展志愿者服務活動，相繼開展了掃雪除冰、植樹造林、春節(jié)前火車站志愿服務、愛心助力高考、送知識產(chǎn)權進社區(qū)、無償獻血等志愿服務活動，每月都有志愿服務活動，確保志愿服務常態(tài)化。二是發(fā)揮科技部門的優(yōu)勢，組織科普志愿者深入基層開展科技培訓、科技咨詢和科技服務。2020年5月19日至26日，開展了為期一周的科技活動周，市縣科技部門共組織送科技下鄉(xiāng)活動18次，發(fā)放科普圖書9000余冊。在科技活動周啟動儀式當天，現(xiàn)場設立了50多個展臺和科技咨詢臺，組織60余名相關專家圍繞健康生活、農(nóng)作物栽培、防震減災、知識產(chǎn)權等熱點問題向群眾開展咨詢活動，發(fā)放資料1000余冊，接待咨詢?nèi)罕?300余人次。三是積極開展黨員進社區(qū)活動。制定黨員進社區(qū)活動計劃，廣泛開展志愿幫扶活動。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇四
一年來，通過領導班子的群策群力和全體員工的共同努力，20xx年分公司克服種種困難，使各項工作步入一個新的臺階，為明年各項業(yè)務的開展奠定了一個良好的基礎。
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，此項活動先后經(jīng)歷了學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓，提高管理水平。
為適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓。通過培訓，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費者投訴互動網(wǎng)絡聯(lián)絡站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費者權益日期間，分公司榮獲安徽省消費者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽稱號。
4、制訂《客戶服務手冊》，提高服務水平。
為進一步增強服務意識，提高服務水平，制訂了《客戶服務手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認真學習和掌握。
1、小區(qū)管道建設。
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設共9935米。
2、新小區(qū)信號開通。
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點開通。
開通17個光節(jié)點，做好了相應的光電轉換工作，提高了小區(qū)的電視信號質量。
4、舊樓棟改造。
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
5、維修服務。
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|量。
進一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質量。
今年我們對前端設備的線路進行了更新改造，在技術上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設備進行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質量，定期對前端輸出信號進行調(diào)測，在技術上保證了安全播出。
維護站維護通過努力在我們維護的四百多公里光纜干線20xx年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務技能學習，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運維中心的負擔。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領導、顯著的工作成效，較好地履行了職責，大大加強了干部職工的素質教育和遵紀守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關規(guī)定，我們認為符合市級文明單位標準，現(xiàn)申報20xx年度市級文明單位，請予審批。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇五
一是深化“誠信，讓河南更出彩”主題活動。制定了《xx市科技局開展誠信建設宣傳教育和主題實踐活動實施方案》，印發(fā)了《xx市科技局誠信建設評價獎懲機制及具體措施》，扎實組織開展誠信建設專題教育活動，完善企業(yè)誠信“紅黑榜”。組織學習《關于進一步加強科研誠信建設的若干意見》，努力打造共建共享的科研誠信建設新格局。積極參與“6.14”信用體系建設集中宣傳活動。重點抓好科技項目申報、評審等領域的誠信制度體系建設，在制定的《xx市科技項目和資金管理辦法》中，就企業(yè)誠信申報項目、評審專家誠信參與科技評審制定了明確規(guī)定，建立了“信用黑名單”管理制度，一旦被納入黑名單，企業(yè)將三年內(nèi)取消申報科技項目資格，評審專家將三年內(nèi)不得參加科技評審。二是加強法治宣傳教育活動。邀請市委黨校法律系張曉輝教授開展了《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國監(jiān)察法》的專題輔導培訓會，增強了全體干部職工尊法學法用法意識。7月在金世紀廣場開展了為期兩天的《憲法》《監(jiān)察法》的宣傳，弘揚法治精神，不斷增強人民群眾憲法意識。樹立了“機關以效能為本，效能以人為本”的思想，健全完善崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等制度。在此基礎上又修改完善了市科技局依法行政依法辦事各項規(guī)章制度，對干部學習培訓、工作紀律、請銷假、值班管理、廉潔自律、會議制度、公務用車、財務管理等方面作出了新的、更符合實際的規(guī)定，新規(guī)定、新制度目的在于按章辦事，以制度管事管人，扎實推進依法行政、依法辦事。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇六
我局十分重視精神文明建設工作。一是調(diào)整完善了精神文明建設領導組。針對局實際情況，及時調(diào)整了精神文明建設領導小組及創(chuàng)建辦公室，由局長張建民同志擔任組長，其他班子成員任副組長，各科室負責人任成員，創(chuàng)建辦公室明確了專、兼職人員。目前，我局精神文明建設工作已經(jīng)形成一把手親自抓、副職具體抓、全員參與、齊抓共管的創(chuàng)建工作機制。二是專題召開精神文明創(chuàng)建會議。3月份召開了全體人員參加的精神文明單位建設專題會議，安排部署精神文明建設工作，并專門制定了文明單位創(chuàng)建實施方案和文明單位創(chuàng)建工作三項制度，印發(fā)市科技局創(chuàng)建省級文明單位工作臺帳，把精神文明創(chuàng)建列入了全局重要工作和議事日程。三是局黨組經(jīng)常研究創(chuàng)建工作。局黨組多次召開精神文明建設專題會議，研究部署精神文明建設工作。7月份，市科技局召開了精神文明建設工作推進會，總結上半年創(chuàng)建工作成績，對照年初制定的創(chuàng)建方案，查遺補缺，抓住有限時間，開展“攻堅”行動，加大工作力度，加快創(chuàng)建任務進度。四是全力抓好全國文明單位創(chuàng)建各項工作。在全市開展全國文明城市、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動中，市科技局積極行動，及時傳達學習兩城聯(lián)創(chuàng)工作會議精神，安排部署專門人員收集創(chuàng)建材料，及時報送市文明辦。積極開展文明城市創(chuàng)建活動，積極宣傳文明城市創(chuàng)建的重要意義。相繼開展了城市清潔活動、xx市2020年科技活動周科普活動、減災防災宣傳教育活動，為全市創(chuàng)建文明城市貢獻了一份力量。同時，認真貫徹落實全市文明單位創(chuàng)建與管理工作會議精神，對市文明辦召開的會議、發(fā)布的文件、部署的工作，局黨組都專門進行學習，研究貫徹落實措施。五是著力營造創(chuàng)建氛圍。文明單位創(chuàng)建工作重在過程，重在全員參與、營造濃厚氛圍。為了營造創(chuàng)建文化氛圍，在經(jīng)費相對緊張的情況下，籌措資金，改善辦公條件，美化工作環(huán)境，辦公場所做到窗明幾凈、規(guī)整美觀。在各辦公室墻上布置了文明創(chuàng)建文化宣傳海報和文明用語，不論走進那個科室，都能明顯地感覺到一股濃厚的文明創(chuàng)建文化氛圍。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇七
為貫徹落實上級有關文件精神，龍?zhí)渡鐓^(qū)以我們的重大傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)、元宵節(jié)為契機。結合社區(qū)實際情況，積極組織社區(qū)文藝愛好者參加城關鎮(zhèn)組織的“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關”為主題的一系列活動，著力營造喜慶熱烈、安定團結、歡樂祥和的節(jié)日氛圍，為爭創(chuàng)省第二屆文明縣城和第一屆未成年人思想道德建設先進縣做出積極貢獻?，F(xiàn)將我社區(qū)于xx年春節(jié)、元宵節(jié)深化文明創(chuàng)建活動總結如下：
1、組織開展“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關”為主題志愿者服務活動。在春節(jié)來臨之際，我社區(qū)緊緊圍繞辭舊迎新、團結平安、孝老愛親、移風易俗為主題，廣泛開展了形式多樣的志愿者服務活動。
開展送溫暖志愿服務。我社區(qū)積極組織社區(qū)志愿者對空巢老人、孤寡老人、病殘體弱群體送溫暖獻、愛心活動，不僅送各種禮品，還為他們打掃衛(wèi)生、洗衣梳頭，讓他們感受到了社會大家庭的溫暖和關愛。
開展?jié)崈糁驹阜铡９?jié)日期間，組織志愿者在社區(qū)居民區(qū)開展了義務勞動，清理煙花炮竹殘屑和各種廢棄物，隨時保持了公共環(huán)境的清潔。
2、關于落實城關鎮(zhèn)春節(jié)期間慰問全覆蓋活動。為進一步落實“大愛城關”系列慰問活動各項措施，社區(qū)將慰問對象名單按各類救助標準分類造冊，統(tǒng)一進行逐戶發(fā)放慰問金。慰問時間是從元月26日——31日，由上級領導和社區(qū)書記、主任兩委班子慰問，慰問標準根據(jù)實際情況而定，特困戶和孤寡兒童戶1000元；困難戶是300元、200元不等。社區(qū)認真逐戶發(fā)放，排查摸底、一戶不漏，盡最大能力讓全社區(qū)居民都過上一個幸福安康的春節(jié)。
3、進一步組織好寒假期間教育和關愛活動。寒假伴隨春節(jié)而來，大批中小學生在假期中脫離了學校的管理和老師的教育。因此，社會教育必須及時跟上。社區(qū)關工委在寒假中精心組織，認真安排好教育和關愛活動。
社區(qū)認真開展好讀一本好書、寫一篇好文章的活動，在整個寒假期間共動員轄區(qū)近百名中小學生參加了此次活動，征集作品70余篇，評選出20余篇優(yōu)秀作品進行了表彰。使轄區(qū)的中小學生都讀好書，寫好文章，過一個愉快的寒假生活。
認真抓好網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作。春節(jié)期間的網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作更要進一步凈化，社區(qū)關工委繼續(xù)開展“大手拉小手”監(jiān)管活動，監(jiān)管人員進行了全天候巡查。并嚴禁黃色音像圖書和非法出版流入文化市場，確保了文化市場健康、有序和諧安全。以免侵害青少年健康的頭腦和心靈。
4、精心組織社區(qū)夕陽紅鑼鼓隊參加“紅紅火火過大年，歡天喜地舞新春”鳳臺縣大型民俗燈舞踩街活動。切實活躍春節(jié)期間的群眾精神文化生活，積極推進社區(qū)文化建設，激發(fā)全社區(qū)人民團結一致、齊心協(xié)力共建美麗、魅力新城關的熱情。
5、環(huán)境衛(wèi)生的檢查活動。春節(jié)期間，舉國同慶。我社區(qū)為了讓廣大居民安度一個祥和愉快的節(jié)日，扎實推進清潔工程，要求各負責人對轄區(qū)衛(wèi)生開展自查，社區(qū)工作人員不定時巡邏，保潔員輪流上崗全天候進行保潔，并繼續(xù)實行“門前五保”，以確保了兩節(jié)期間城區(qū)的環(huán)境美觀、清潔。
6、社區(qū)迅速行動，及時召開會議，層層動員部署，掀起了打擊“兩搶一盜”突擊月活動高潮。我社區(qū)組織10名巡邏人員在春節(jié)期間，進行24小時巡邏防控。確保社區(qū)不發(fā)生“兩搶一盜”案件。增強了城區(qū)人民群眾的安全感，提升人民群眾對政府的滿意率。
7、安全生產(chǎn)檢查活動。為了讓群眾過上一個歡樂祥和的春節(jié)，我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)進行節(jié)前安全大檢查，及時排查了安全隱患。組織人員對煙花爆竹、液化氣經(jīng)營點、進行安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)無牌無證經(jīng)營點、假冒偽劣產(chǎn)品進行依法取締和沒收；對存在安全隱患的進行安全知識教育，及時排查安全隱患。通過各級領導的大力支持；龍?zhí)渡鐓^(qū)高度重視、周密部署；精心組織、認真準備。確保了“兩節(jié)”期間各項活動安全、順利地進行，進一步弘揚了中華民族傳統(tǒng)文化；弘揚志愿服務和慈善精神。營造了廣大居民“紅紅火火過大年”的濃厚氛圍。
xx年，我社區(qū)為了配合我縣申報文明縣城工作開展，加大了今年我社區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作的開展。
1、對交通路兩側違規(guī)搭建的整治規(guī)范。我社區(qū)的交通路，因旁邊有縣長途汽車站，所以周圍有很多小吃店鋪，但是因為生意上的競爭，很多店鋪把攤子都擺到了路邊，今年來，經(jīng)過我社區(qū)聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊和相關部門的幾次清理活動，現(xiàn)在的交通路，已經(jīng)成為我社區(qū)寬敞的大道。社區(qū)以此為契機，切實改善了社區(qū)環(huán)境，實現(xiàn)了社區(qū)安定，為社區(qū)居民營造了一個溫馨、和諧的家園。
2、向國旗敬禮。今年十一國慶期間，我社區(qū)組織了大量的社區(qū)青少年，舉行了青少年愛國主義教育——向國旗敬禮活動。讓青少年在網(wǎng)上留言，說出心中對祖國熱氣崇敬的真心話。
3、對小街小巷下水道的清理。今年8月份，社區(qū)工作人員不畏高溫酷暑，日夜奮戰(zhàn)，將社區(qū)的脫落墻面重新進行粉刷，對坑洼路面進行大力整治，對“牛皮癬”給予堅持打擊。對我縣成功申報“文明縣城”貢獻了自己的堅實心血。今年9月份，我社區(qū)按照城關鎮(zhèn)統(tǒng)一安排，統(tǒng)計了我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有需要維修的小街小巷的路面墻面以及下水道，并于9月底上報城關鎮(zhèn)。
4、開展“綠色社區(qū)”活動。6月24日植樹節(jié)這天，我們組織了社區(qū)民兵開展了綠色植樹活動。
5、人際關系的和諧。評選出社區(qū)的“十星級文明戶”，并給每戶人家門前釘上“十星級文明戶”的牌子。認真做好信訪代理制工作的開展，每月最少一次接待群眾上訪，并做好記錄，整理歸檔。
6、社會秩序穩(wěn)定。xx年，我們進一步加強了民兵的日常教育，負責組織帶領民兵完成戰(zhàn)備、治安值勤任務，組織民兵積極參與到年初的打擊“兩搶一盜”夜間巡邏活動開展中來。在打擊“兩搶一盜”突擊月中，我社區(qū)民兵起到了中堅力量的作用。
7、深入分網(wǎng)格開展各項精神文明創(chuàng)建活動。分網(wǎng)格開展了精神文明創(chuàng)建活動，有的網(wǎng)格以志愿者服務為主，有的網(wǎng)格以文藝活動的開展為主，有的網(wǎng)格以綠色社區(qū)活動的開展為主，有的網(wǎng)格以關愛老人和留守兒童的活動開展為主。每個網(wǎng)格根據(jù)各自不同的實際情況，開展的活動主要的方向不同，但是匯成一塊，就是我社區(qū)一個大的精神文明寶庫。網(wǎng)格的工作開展，迎來了新的工作機制，面臨著又一個新的契機和挑戰(zhàn)。
8、申報文明小區(qū)。今年，是xx至xx年度市文明小區(qū)申報年。經(jīng)過城關鎮(zhèn)的推薦，我社區(qū)申報了兩個文明小區(qū)，分別是翠園康城小區(qū)和臨水雅苑小區(qū)。兩個小區(qū)分別有600多戶和300多戶，面積分別為6萬多平米和3萬多平米，全部符合申報條件。
xx年工作主要打算。
1、強化安全管理檢查，做好安全監(jiān)管工作。大力開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動，清除衛(wèi)生死角，拆除亂搭亂建、監(jiān)測工業(yè)污染源和生活污染源。做好“防火隱患”的突擊排查。
2、營造人性化社區(qū)氛圍。以社區(qū)為載體，以提高青少年的心理健康素質和生活質量為主體。
3、切切實實讓廣大居民得好處、得實惠。為下崗職工提供再就業(yè)咨詢,積極引導下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓。
4、做好“我們的節(jié)日”活動，在三八節(jié)，敬老月組織好活動。通過開展豐富多彩和群眾喜聞樂見的活動，極大豐富百姓們的文化娛樂生活。
5、繼續(xù)開展好網(wǎng)格工作，做到每個網(wǎng)格都能拿出自己的特色，深入開展網(wǎng)格精神文明創(chuàng)建工作。全面貫徹落實上級的文件精神和目標任務。
7、各網(wǎng)格也要召開好各自的精神文明會議。
8、開展好群眾大走訪的活動，集思廣益，創(chuàng)新思維。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇八
2017年，在宣傳部、縣精神文明辦的領導下，我辦始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹十七屆三中、四中全會精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領精神文明建設工作全局，以服務中藥材產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作為中心，以文明創(chuàng)建為重點，以公民思想道德建設為基礎，全面提升全系統(tǒng)文明程度，努力保持積極、健康、向上的工作態(tài)勢，精神文明建設工作取得了顯著的成效。
一、高度重視 精心組織
我局高度重視精神文明建設，建立了局長負總責和親自抓的工作格局，將精神文明建設工作與物質文明建設工作一起抓。針對精神文明建設方面的相關工作，我們制定了行風評議工作實施方案、黨風廉政建設責任制、社會治安綜合治理責任制及考核評估細則等各項制度，每項具體工作均明確了責任領導、責任單位和責任人，要求單位按照具體工作要求抓好落實，切實促進精神文明建設再上新臺階。
二、班子垂范 凝聚人心
斗力強、號召力強、求真務實的堅強班子。
三、隊伍建設 以人為本
在學習過程中，做到了“四有”，即有學習專欄、有固定的學習地點、有學習筆記、有學習心得；做到了時間、人員、效果“三落實”。通過學習，提高了全體干部職工的政治理論和業(yè)務知識水平。
在加強干部隊伍建設工作中，我局始終把提高人的素質作為根本任務，放在十分重要的位置上，并提出了把隊伍建設與行風建設相結合、與為民辦實事相結合的具體要求。局領導班子在抓好自身建設的同時，以“學習好”、“工作好”、“作風好”、“紀律好”為目標，狠抓全局干部隊伍建設。為了提高全局人員綜合素質和服務水平，我們提出了“把學習當作一種習慣”的口號，鼓勵干部職工加強理論學習和業(yè)務學習。以黨總支成員講黨課、組織自學、開展全局大討論等各種形式，組織開展了以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題的政治理論學習。堅持每周“二五”學習制度，組織全系統(tǒng)干部職工學習貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，忠實踐行科學發(fā)展觀，按照精神文明建設活動的要求，結合黨風廉政建設和行風評議工作，進一步轉變工作作風，切實提高服務水平，認真做好全局的精神文明建設工作。
四、內(nèi)抓管理 外樹形象
復。不斷完善宣傳思想文化工作，通過各種手段完善服務體系，為群眾提供了高效、便捷的服務。同時設立監(jiān)督電話加強外部監(jiān)督，通過定期或不定期地開展自查和互評實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督。
2、扎實抓好廉政建設。我局始終把黨風廉政建設和精神文明建設工作作為一件大事來抓。根據(jù)、政府的統(tǒng)一部署，結合我局工作實際，制定了黨風廉政建設和精神文明建設工作任務責任分解和考核辦法，將責任層層落實到部門到個人。在踐行科學發(fā)展觀、突出優(yōu)質服務的基礎上，更強調(diào)依法行政、依法服務。通過學習各類法律法規(guī)，加強法制教育，增強依法行政的意識和能力。
3、認真開展行風評議。按照行風評議工作的總體要求，我局認真開展行風建設工作。嚴格落實辦事時效制、收費公示制等制度，進一步轉變工作作風，提高服務水平和服務質量。聘請了行風評議員，組織召開了企業(yè)代表座談會，向行風評議員發(fā)放征求意見表40份，并上門聽取行風評議員意見，我局熱情周到的服務受到了部門、群眾的好評。
4、嚴格做好社會治安綜治治理工作。按照我局的社會治安綜合治理工作管理目標，建立了責任制，逐層簽訂了目標管理責任書，明確了責任單位和責任人，制定了具體的措施，堅決做到獎罰分明。工作要求“嚴、細、準”，督查做到“勤、實、全”，把抓計生工作滲透到日常工作中，在每個環(huán)節(jié)上都把好關，較好地完成了今年的社會治安綜合治理工作任務。
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科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇九
在縣委、縣府和上級行的正確領導下，社會主義物質文明、政治文明和精神文明得到協(xié)調(diào)發(fā)展，我行堅決響應縣委縣府創(chuàng)建文明城市的號召，把創(chuàng)建文明單位工作推向更深的層次，切實加強員工的思想道德建設，樹立了良好的職業(yè)風尚。我行各項業(yè)務經(jīng)營呼應全縣經(jīng)濟建設的需要，內(nèi)強素質、外塑形象、加強管理、優(yōu)化服務，業(yè)務經(jīng)營也取得了大發(fā)展、大提高、大進步到。9月底，各項存款余額達億元，較年初增加萬元；各項貸款余額達億元，較年初增加萬元，累計發(fā)放貸款萬元，綜合考評列全市農(nóng)行系統(tǒng)第二位，有力地支持了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。我們按照市有關通知精神，對單位20xx年的精神文明創(chuàng)建工作進行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
我行黨委把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)行形象、促進業(yè)務發(fā)展的有效載體，一直對創(chuàng)建工作非常重視。專門成立了精神文明建設領導小組和創(chuàng)建工作領導小組，一把手任組長，全體班子成員和各主要科室的負責人都積極參與，全行發(fā)動。制訂了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，積極開展行風建設活動，并以此做為加強精神文明建設和創(chuàng)建文明單位活動的主要內(nèi)容，緊密結合爭創(chuàng)“青年文明號”等活動開展工作，收效明顯，分別被農(nóng)行評為20xx-20xx年度“先進基層黨組織”、被政府評為20xx年度“先進單位”，有力地促進全行精神文明建設和業(yè)務的發(fā)展。
隊伍建設既是創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建活動的根本保證，只有建設好班子、好的員工隊伍，精神文明建設才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創(chuàng)建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質為目的，抓教育，抓培訓，抓學習，抓制度，努力打造“學習型”銀行，增強了員工隊伍素質，提高了服務水平，為精神文明建設奠定了基礎。
加強精神文明建設，創(chuàng)建文明單位，必須做好黨建各項工作，實踐“三個代表”。支行黨委按照上級行黨委的統(tǒng)一要求，結合自身特點，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創(chuàng)建標準化黨支部的要求建立黨員活動室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學習園地等精心裝裱后統(tǒng)一布置在黨員活動室，營造濃厚的學習氛圍。二是狠抓制度建設，黨支部制定了學習制度、“三會一課”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度、黨風廉政建設責任制度等。三是認真開展“三個代表”重要思想和黨員先進性教育活動，激發(fā)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范。四是積極履行黨員示范崗，共產(chǎn)黨員服務窗口，展示農(nóng)行形象。
我行把狠抓行風建設、提升服務水平作為創(chuàng)建的落腳點。在抓行風建設上，做到有制度、有檢查、有整改。同時狠抓優(yōu)質文明服務，通過對客戶細致、周到、全面的服務來樹立農(nóng)行在公眾中的形象，贏得信譽。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務中，形成了我行自已優(yōu)質服務的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。目前，全行規(guī)章制度健全，工作秩序良好，管理制度化、規(guī)范化，在社會上已經(jīng)樹立起一流的服務環(huán)境、一流的服務手段、一流的服務質量的良好形象。在縣委組織召開的政府職能部門及重點行業(yè)大會上,我行滿意度評議得票率居當?shù)厮募覈猩虡I(yè)銀行之首。
總之，在三個文明建設的相互促進下，經(jīng)過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務經(jīng)營與文明創(chuàng)建活動邁上了一個新臺階，但是我們也清醒地認識到，創(chuàng)建活動還存在許多不足之處，我們將會在今后的工作中加以克服和完善，請各級領導給予指導、支持和幫助。我們決心在縣委、縣府和上級行黨委的正確領導下，進一步轉變觀念，改進作風，團結一致，扎實工作，為農(nóng)行的改革發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟建設做出新的貢獻。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇十
20x年，為配合好哈密市創(chuàng)建自治區(qū)級文明城市，今年以來，哈密市環(huán)衛(wèi)處切實按照哈密市委市政府部署要求，始終堅持以黨的十八大精神和黨的群眾路線教育實踐活動精神為指導，以深入開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動為契機，狠抓組織協(xié)調(diào)，狠抓督促檢查，狠抓工作落實，從實際出發(fā)，內(nèi)強素質、外樹形象、創(chuàng)優(yōu)服務、創(chuàng)新管理，提高服務水平，基本達到了創(chuàng)建任務進度?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
年初，我處建立健全了精神文明建設的各項制度，制定了《20x年度精神文明計劃》，進一步加強對精神文明建設工作的領導，對精神文明、平安建設綜合治理、普法和環(huán)境衛(wèi)生等工作由處主要領導負責，分管領導親自抓。在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實，使精神文明工作落實到頭、責任到人，堅持把精神文明建設工作同業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查。做到年初有計劃、年中有檢查、年末有總結，層層落實責任。同時，黨、團、工、婦女組織對文明單位創(chuàng)建工作要分工合作，齊抓共管。要落實兼職工作人員，及時將精神文明建設工作資料收集齊全，整理規(guī)范，確保了將精神文明工作落到實處。
二、加強領導干部及管理人員的學習力度。
為了提升領導班子成員及基層科所負責人的政治理論水平，我處多次組織干部職工進行集體學習。在保證學習時間的同時，對理論學習的內(nèi)容也做了細致的安排。同時，我單位非常注重建立完善的領導班子內(nèi)部議事規(guī)則和決策機制，始終把民主集中制貫穿于工作決策的全過程。每一位班子成員都牢固地樹立一盤棋意識，在認真抓好分管工作的同時，心系全局，通力合作，確保了班子整體功能的發(fā)揮，從而有效提高了整個班子的工作效率。
三、加大內(nèi)宣外宣力度，提升環(huán)衛(wèi)工作水平。
在宣傳工作中，環(huán)衛(wèi)處黨支部把焦點聚在環(huán)境衛(wèi)生工作主戰(zhàn)場，把視角伸向環(huán)境衛(wèi)生為民服務的各個角落。在單位內(nèi)部，建立了通訊員網(wǎng)絡，以《環(huán)衛(wèi)簡報》、《環(huán)衛(wèi)動態(tài)》、政務微博等形式，及時報道工作進度及發(fā)展情況，使廣大干部職工及時了解單位情況，積極參與單位管理。同時，環(huán)衛(wèi)處建立了一支環(huán)衛(wèi)宣講隊伍，積極開展環(huán)衛(wèi)知識進社區(qū)、進單位、進學校。截止目前，共編輯環(huán)衛(wèi)簡報46期，被廣播、電視、報紙、政府網(wǎng)采用的各類工作信息20余條，發(fā)布環(huán)衛(wèi)政務微博345篇。
在環(huán)衛(wèi)工人節(jié)期間，組織開展了“黨的群眾路線教育實踐活動”知識競賽、環(huán)衛(wèi)職工文體娛樂活動、“以身邊的先進為鏡，爭做優(yōu)秀城市美容師”座談會、以“傳遞青春正能量，我以青春美家鄉(xiāng)”為主題的演講比賽、“環(huán)衛(wèi)知識進社區(qū)、進校園”宣傳活動，等一系列的活動。為全體環(huán)衛(wèi)工人每人發(fā)送一條短信，送去節(jié)日的祝福，并積極聯(lián)系廣電局、宣傳部、報社等新聞宣傳部門相關事件進行關注和報道，擴大社會影響力，提升社會對環(huán)衛(wèi)工作的理解與尊重。
開展“廉政文化進環(huán)衛(wèi)”活動，將誠信守法、廉潔奉公的有關內(nèi)容納入環(huán)衛(wèi)工作體系，通過“反腐倡廉”教育，凈化職工心靈，使其樹立“崇尚廉潔、遵紀守法、誠實守信”的意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在哈密瓜節(jié)前夕，開展“我為瓜節(jié)代言”活動，并通過地委外宣辦等公眾微博平臺進行廣泛宣傳，充分展示環(huán)衛(wèi)工人風采。同時，每月開展“環(huán)衛(wèi)明星”評選活動，號召廣大環(huán)衛(wèi)職工“學先進、比先進”，在全體環(huán)衛(wèi)職工中形成“比、學、趕、超”向環(huán)衛(wèi)明星的良好氛圍。
四、以建設品牌黨支部為目標，積極開展精神文明建設工作。
環(huán)衛(wèi)處黨支部按照市委要求，以提升黨的建設科學化水平，加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，嚴格按照“三級聯(lián)創(chuàng)”工作標準，全面加強黨支部建設。一是班子建設進一步加強。結合教育實踐活動，加強了領導班子成員思想政治理論學習，不斷豐富學習方式和內(nèi)容，理論水平和業(yè)務能力進一步提高;二是聚焦政治堅強及“四風”方面問題，反復查擺，邊查邊改，切實改進工作作風，為民服務意識進一步加強;三是鼓勵培養(yǎng)班子成員創(chuàng)新意識，積極借鑒外地環(huán)衛(wèi)工作好做法、新理念，轉變工作思路，促進環(huán)衛(wèi)工作的科學化和標準化。通過政治理論學習，經(jīng)常性地開展世界觀、人生觀和價值觀教育，開展職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，始終把精神文明建設放在教育首位，培養(yǎng)職工的敬業(yè)精神和奉獻精神，增強職工的學識和人格魅力。
五、關心困難職工，積極開展“暖人心”工程。
激勵全體黨員進一步增強服務意識、宗旨意識，關心群眾生活，主動幫助困難群眾排憂解難，自覺維護群眾正當權益，做群眾的暖心人、貼心人。針對環(huán)衛(wèi)處弱勢人員較多，職工經(jīng)濟困難的情況，環(huán)衛(wèi)處黨支部積極開展“暖人心”工程活動。每月為環(huán)衛(wèi)職工過“集體生日”。七一前夕，組織全體黨員為扶貧基金捐款5160元，20x年8月，環(huán)衛(wèi)處黨支部開展“春蕾救助”及“金秋助學”活動，共資助困難職工就學子女19人，累計投入資金10000元。20x年環(huán)衛(wèi)處工會積極協(xié)調(diào)上級工會組織，爭取救助資金__00元，救助大病職工6人，獲贈圖書185冊。
在“八一”建軍前夕，開展對工作中表現(xiàn)突出及家庭生活困難的復轉軍人及現(xiàn)役軍屬代表慰問活動，讓他們感受到單位的關懷和集體的溫暖，并為他們解決一些工作和生活中的困難。組織復轉軍人、現(xiàn)役軍人家屬和退伍軍人代表共15人參加慶“八·一”座談會，共同慶祝建軍節(jié)，每人發(fā)放床單等慰問品價值100元，發(fā)放慰問品價值合計1500元，讓在大家既感受到濃厚的節(jié)日氣氛，又感受到了環(huán)衛(wèi)處的關心和照顧。
六、深入基層調(diào)查研究，加強職工隊伍穩(wěn)定教育工作。
黨支部以了解職工訴求、解決職工困難作為活動的切入點，積極做好矛盾化解工作。為進一步提高信訪信息收集力度和信訪排查力度，及時了解職工工作、生活情況，確切掌握職工思想動態(tài)，市環(huán)衛(wèi)處加大信訪排力度，主動下訪調(diào)查了解。一是發(fā)揮黨員聯(lián)系作用，在信訪排查工作中，環(huán)衛(wèi)處充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的凝聚作用。環(huán)衛(wèi)處現(xiàn)有在職黨員43名，每位黨員按照一點四戶、一點五戶聯(lián)系制度，入戶走訪或面對面交談，深入了解困難職工、公益性職工、合同制職工、退休職工的思想動態(tài)、所想所思及利益訴求，走訪或交談職工人數(shù)600人次，收集各類意見及訴求20條;二是加強調(diào)研，結合黨的群眾路線教育實踐活動，由處領導帶隊，以科所隊為單位，逐所對正式職工、公益性崗位職工、合同制職工以及基層管理人員進行調(diào)查，自調(diào)查開展以來，調(diào)查職工人數(shù)410余人，收集涉及職工家庭生活、日常管理、職工待遇、日常工作、城市管理等職工意見13條;三是發(fā)揮信訪三級體系的作用，及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內(nèi)幕性的信息，掌握信訪工作的主動權;四是結合黨的群眾路線教育實際活動，進一步加強問題的排查、收集、解決力度。制作以黨的群眾路線為主要內(nèi)容的展板2塊、民族團結、平安建設為內(nèi)容的宣傳板報4塊、橫幅4條，建立100名平安建設義務宣傳員隊伍，發(fā)放平安建設宣傳資料20__余份，使職工知曉率達到100%。
七、加強制度建設，形成長效機制。
在工作中不斷完善、修正規(guī)章制度，使一些不適應當前發(fā)展需要和工作實際的制度得到完善，一些原有的行之有效的制度進行細化、鞏固，同時，有針對性的建立了一批新的制度。如：黨內(nèi)信息發(fā)布制度、黨務六公開制度、黨員學習考勤制度、信訪“四家”工作法(把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業(yè))，“五必訪”、“六必談”制度(“五必訪”即職工有困難必訪、職工生病住院必訪、家庭婚喪大事必訪、職工子女上大學必訪、老黨員老職工必訪。“六必談”即工作變動時必談、受到表彰或處分時必談、遇到困能或挫折時必談、出現(xiàn)矛盾或意見分歧時必談、群眾有不良反映時必談、退休時必談)，四知四清四掌握工作機制(“四知”即：知每位職工家庭基本情況，知每位職工的思想政治表現(xiàn)，知每位職工遵規(guī)守紀情況，知每位職工工作表現(xiàn)情況;“四清”即：科所工作職責清、業(yè)務整體情況清、人員變動清、工作進度清;“四掌握”即：掌握熱點難點問題、掌握困難群體情況、掌握穩(wěn)定團結情況、掌握職工宗教活動情況)。
一、深化精神文明建設保障體系建設，逐步完善健全各項制度，用制度促進和推動環(huán)衛(wèi)處精神文明建設。
二、強化思想道德建設，積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，進一步調(diào)動和激發(fā)干部職工的積極性、創(chuàng)造性。
三、發(fā)揮群團組織作用，豐富活動載體，創(chuàng)造性地開展工作，使精神文明工作開展得有聲有色，真正取得實效。
四、加強民族團結教育，進一步提高全體干部、職工維護民族團結，反對民族x的信心和決心。
五、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質服務、確保涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優(yōu)質服務工作。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇十一
1.文明宣教方面：
赴掛鉤居委會開展基層黨建宣講2次；法制宣傳進工地活動1次；3月20日，邀請省住建廳張泉副廳長來洪開展“新型城鎮(zhèn)化”專題講座1次；推進“陽光規(guī)劃”，走進縣“政行風熱線”1次，縣電視臺現(xiàn)場直播；開展“城市規(guī)劃建設專場”電視問政活動1次。
2.氛圍營造方面：
為積極做好文明城市創(chuàng)建工作，在北京路、建設路兩個重要路段兩側建立公益宣傳廣告42個，出資3萬余元；在規(guī)劃局大門口建立文明創(chuàng)建大型宣傳展示牌2個、展板2個、花圃地面文明提示牌10余處，出資2萬余元；按照全縣“四城同創(chuàng)”統(tǒng)一部署，張貼宣傳標語、圖片120余處，懸掛橫幅6次。
3.志愿服務方面：
開展文明交通勸導、文明城市創(chuàng)建、城市衛(wèi)生環(huán)境營造等各項志愿服務14次，累計420人次；深入小區(qū)開展“文明城市創(chuàng)建”知識問答志愿活動，開展社會調(diào)查，普及創(chuàng)建知識，提高社會參與率；有力協(xié)助縣創(chuàng)建辦工作，利用專業(yè)技術劃定國家級衛(wèi)生城市創(chuàng)建各單位的衛(wèi)生包干范圍，保障創(chuàng)建工作的有序開展。
4.典型推介方面：
積極開展“我邊好人”等各項典型選樹的評比和推介工作，讓好人站在社會精神文化建設的第一線；我局同志榮獲縣“優(yōu)秀志愿者”光榮稱號、我局工會榮獲縣“模范職工創(chuàng)建之家”先進集體光榮稱號；在新華日報、日報、報、縣電視臺等主流媒體上及時宣傳我局精神文明建設的各項舉措和成效，引領社會輿情；在全縣80多個部門網(wǎng)站中，我局榮獲縣“十佳部門網(wǎng)站”稱號。
下一步工作：
一是繼續(xù)開展好湖區(qū)“微愿望”為湖區(qū)漁民子弟助學圓夢等各項志愿者活動，助力社會發(fā)展；二是繼續(xù)做好掛鉤幫扶、節(jié)日慰問、我為黨的生日添光彩等各項活動，提升文明程度；三是有序組織開展好道德講堂、警示教育等活動，強化創(chuàng)建氛圍；四是強化服務意識，全力做好136個城市重點項目建設的規(guī)劃服務工作，提升城市形象。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇十二
“三個代表”重要思想為指導，強化落實黨的xx大會議精神，深入貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合建設、上下聯(lián)動、各負其責”的創(chuàng)建方針，以“電信連著你我他、文明服務千萬家”為創(chuàng)建口號，對照“綜合效益顯著增強，思想道德風尚良好，單位管理科學有效，單位文化特色鮮明，創(chuàng)建活動深入開展，領導班子堅強有力”的創(chuàng)建要求，堅持以人為本，積極開拓創(chuàng)新，推動了創(chuàng)建工作的扎實開展。
加快發(fā)展是企業(yè)的永恒主題，是解決一切問題和矛盾的根本出路，也是文明創(chuàng)建的必備基礎。20xx年以來，金湖電信分公司始終堅持“優(yōu)化渠道、深耕市場、終端引領、流量經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展、質態(tài)優(yōu)先”的經(jīng)營工作理念，在市場競爭的困境中奮勇前行，自有渠道和社會渠道全面開花，促進了存量業(yè)務與增量業(yè)務的穩(wěn)步提升。其中20xx年累計完成國際口徑業(yè)務收入7174萬元，完成收入預算的102.9%，完成序時排名全省第一，20xx年業(yè)績考核綜合得分104.67分，全區(qū)縣區(qū)局排名第一。企業(yè)的快速發(fā)展不僅是企業(yè)物質文明建設所取得的必然成果，更重要的是為社會的經(jīng)濟發(fā)展提供了重要支撐，為社會的穩(wěn)定和繁榮作出了貢獻。
20xx年以來，金湖電信分公司始終認真貫徹社會主義核心價值體系建設實施綱要，弘揚“三創(chuàng)三先”新時期江蘇精神。近年來，先后組織開展了“奉獻在崗位”服務工作大討論活動、“學習郵差弗雷德”活動、“學習恩來做表率”活動，20xx年7.1前夕組織全體黨員參觀了反腐倡廉圖片展。開設了道德講堂，定期開展活動，通過到群眾中宣傳、集中宣講等多種形式，以禮儀為核心開展社會公德教育，以敬業(yè)為核心開展職業(yè)道德教育、以和睦為核心開展家庭美德教育、以誠信為核心開展個人品德教育，使全體員工思想得到了凈化和升華。
在經(jīng)營工作中，我公司始終秉承誠信經(jīng)營的理念，認真履行省市公司三項服務，積極履行社會責任，受到了全縣人民的一致好評。在加快物質文明建設的同時，切實做好精神文明的傳播工作，每年積極配合地方政府做好文明城市創(chuàng)建和宣傳工作，通過公廣站臺宣傳文明知識、通過手機短信群發(fā)文明短信、通過流動字幕、橫幅等宣傳文明標語，通過志愿者宣講文明新風，在企業(yè)內(nèi)部營造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。
近年來，金湖電信分公司在積極深化企業(yè)管理轉型，落實精細化管理的同時，努力改善服務行為和質量，積極拓展服務渠道，企業(yè)管理水平明顯提升。管控部門堅持定期對各基層單位的基礎管理和基礎資料的建立健全情況進行檢查，結合實際情況開展機制創(chuàng)新，出臺了《金湖電信分公司績效管理與考核辦法修改意見》等一系列機制創(chuàng)新實施辦法。通過開展機制創(chuàng)新，形成了以客戶為中心，后端服務前端，管控服務前后端的全員、全過程、全方位服務機制。近年來來，我公司每年通過當?shù)仉娕_和營業(yè)廳向社會公開服務，與此同時暢通用戶投訴渠道，我公司還向社會公布了局長服務熱線，使用戶訴求得以及時解決。在渠道建設方面，不斷加快社會渠道建設步伐，按照“選好址，選對人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會門店從無到有，截至20xx年底己發(fā)展到80家，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店全覆蓋，為城鄉(xiāng)電信用戶提供了更便捷、更周到的渠道服務。
做好精神文明建設，抓好思想政治工作，是我們辦好一切事情的保障。20xx年以來，我局深入開展了“管理提升年、效益促進年、企業(yè)文化展示年”活動，通過印制發(fā)放企業(yè)文化手冊、《金湖電信文集匯編》、《伍光銀局長郵電分營以來部分文集》等重要資料，建立公司榮譽室，利用企業(yè)總機編發(fā)“每日短信”，開展“誠信服務放心消費年”專題活動，推進農(nóng)村支局機制創(chuàng)新以及典型服務案例剖析等多種形式，展現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，消除極少數(shù)人對企業(yè)文化認知的差異，促使全體員工都能以先進的企業(yè)文化為統(tǒng)領，統(tǒng)一思想，做好本職工作。通過不斷地提煉完善，我局企業(yè)文化逐步走向成熟，并形成特色體系，為企業(yè)內(nèi)外所廣泛認同、推廣，成為全員共同的價值導向和行為規(guī)范。持續(xù)的思想教育如綿綿春雨隨風潛入，提升了員工隊伍的整體素質，煥發(fā)了企業(yè)的勃勃生機，增強了企業(yè)的整體執(zhí)行力度，解決了文明創(chuàng)建的思想根基問題，形成了強大的團隊合力，為文明創(chuàng)建的扎實開展提供了有力的支撐。
改善和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，是發(fā)展所需，人心所向，是一項長期而又艱巨的任務，也是營造良好外部環(huán)境，拓展文明創(chuàng)建深度的有效形式。20xx年以來，我局開展了“101%服務”活動。突出“三項服務”，規(guī)范了業(yè)務受理的格式合同，進一步明確了“首問負責制”要求，更注重結合實際，突出電話障礙查修時限和質量、寬帶全天候服務、天翼終端維修、窗口服務能力提升等服務重點，通過“101服務”活動的開展，初步達到了配備完善、流程規(guī)范、監(jiān)督到位、形象改觀、品質提升的目標。為了強化我局的軟環(huán)境(行風)建設工作，我們著力健全服務質量體系，明確處理時限，嚴格監(jiān)督考核，強化閉環(huán)管理，把電話裝機、查障時限，寬帶7*24小時全天候服務，電話、天翼的終端售后服務，移動基站網(wǎng)絡覆蓋能力優(yōu)化，營業(yè)廳綜合服務能力提升等工作作為改進提升服務工作的著力點，在企業(yè)內(nèi)部形成了“管控為前后端服務，后端為前端服務，前端為客戶服務”的聯(lián)動服務保障機制。
文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，在今后的創(chuàng)建工作中，我們將繼續(xù)保持文明創(chuàng)建工作的力度，嚴格要求，狠抓落實，注重實效，為創(chuàng)省級文明單位做出更大的成績。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇十三
精神文明創(chuàng)建工作是我們國家的重要工作之一，這個工作關系到我們?nèi)嗣袢罕姷木衩婷碴P系到我們社會的發(fā)展，下面是小編搜集整理的年度精神文明創(chuàng)建。
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兩年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)文明辦的具體指導下，中心緊緊圍繞區(qū)委、政府關于精神文明建設工作的統(tǒng)一部署和要求，嚴格按照《北戴河區(qū)文明單位管理辦法》七項標準的規(guī)定，堅持以創(chuàng)建文明單位為載體，以爭創(chuàng)物質文明、精神文明、政治文明建設新成果為目標，積極推動各項精神文明建設工作深入開展，努力保持積極、健康、向上、有序的工作狀態(tài)，為全區(qū)精神文明建設工作的開展做出了一定的貢獻。
一是領導重視、精心組織。中心堅持把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，成立了以張志軍主任為組長的精神文明建設領導小組，下設辦公室負責具體日常工作。周密制定了創(chuàng)建文明單位的計劃、目標和措施，將精神文明建設的目標分解落實到具體工作中去，并將目標完成情況列為年終對各窗口目標考核的內(nèi)容之一。層層落實責任制，黨員干部帶頭，全體人員積極參加，做到有領導機構、有計劃措施、有完整資料、有經(jīng)費保障，文明創(chuàng)建活動扎扎實實、一步一個腳印地有效開展;二是建立健全工作制度，暢通運行機制。中心針對精神文明建設相關工作，在完善《精神文明建設工作實施方案》、《黨風廉政建設責任制》、《工作人員服務規(guī)范》、《“八不準”規(guī)定》等各項。
規(guī)章制度。
的基礎上，重新修改制定了《績效考核辦法(暫行)》、《季度考核辦法(暫行)》，用以規(guī)范窗口工作人員服務行為，嚴格按照規(guī)章制度要求抓好精神文明建設的落實工作。這樣，精神文明建設工作以抓有形、抓細節(jié)著手，通過制度的規(guī)范，推動了精神文明建設工作的扎實開展。
思想道德建設是精神文明建設的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)。為此，中心始終把工作人員的思想建設放在首位，把提高進廳工作人員的思想素質和業(yè)務素質作為根本任務，同時與正在開展的各項活動結合起來，努力深化工作人員的文明服務意識。一是堅持教育引導。根據(jù)不同時期的不同重點，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，首先是確保區(qū)委、區(qū)政府的文件精神，能準確無誤地傳達到全體工作人員，使大家能充分領會和理解文件精神要點;其次是營造良好學習氛圍。充分利用公開欄、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、報刊雜志、開展讀書讀報活動等各種形式，使工作人員在濃厚的輿論氛圍中自覺接受正面的教育和知識的熏陶;第三是明確學習內(nèi)容和重點，認真制定。
學習計劃。
并積極組織實施。做到活動中人人參與,人人撰寫體會文章,人人交流心得體會,力爭達到學習教育的效果;二是積極組織各種活動,努力構建和諧中心。在加強對黨員日常管理的基礎上中心充分發(fā)揮黨支部的堡壘作用、先鋒作用和黨員的模范帶頭作用牢固樹立科學發(fā)展觀不斷提高創(chuàng)新意識和服務意識。
針對中心工作環(huán)境，分期舉辦文明禮儀、心理健康、人際交往系列視頻知識講座，不斷提升接待專業(yè)化水平;積極開展“崗位練兵、崗位競賽”活動，采取廉政教育學習、電子政務練兵、業(yè)務技能練兵、政務服務知識競賽與模擬審批場景考核等多種形式進行，努力打造“辦事效率最高、項目建設最快、發(fā)展成本最低、社會信譽最好”的一流政務服務環(huán)境;分期組織與辦事群眾密切聯(lián)系的窗口單位及工作人員開展宣傳服務日活動，通過懸掛條幅，設立展臺、展牌，發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答問題等形式與辦事群眾進行面對面交流，讓群眾真切感受到中心工作人員親民、便民的良好精神風貌。在此基礎上，中心分期組織區(qū)中心窗口工作人員及鎮(zhèn)街中心主管領導、工作人員到兄弟縣區(qū)中心參觀學習，學習其他縣區(qū)中心的先進做法和經(jīng)驗，進一步提高認識，全面提升服務水平。通過不斷學習和開展形式多樣的活動，有效促進了中心積極向上精神風貌的形成，提升了工作人員精神文明素質和綜合素質，更營造出健康和諧的為民服務氛圍。
中心以“內(nèi)抓管理，外塑形象”為主線，細化管理制度，落實管理責任，規(guī)范服務行為，不斷提升文明服務水平。一是制定和完善管理制度和激勵機制。在區(qū)紀委監(jiān)察局的精心指導下，先后制定和完善了中心內(nèi)部的各項管理制度和激勵機制，建立健全各項工作考核責任制，完善績效考核辦法，對工作人員在工作紀律、儀容儀表、服務態(tài)度和質量等方面都提出了明確要求，并按月、季、年嚴格考核，逐項打分，評出考核等級，與年終考核掛鉤，努力調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性;二是加大檢查通報力度。嚴格實行周通報制度，每周對窗口環(huán)境衛(wèi)生、計算機使用、出勤等方面進行檢查，在中心例會上對檢查結果進行點評，查漏補缺;定期會同區(qū)行政效能監(jiān)察投訴中心，對窗口工作人員佩證上崗、亮牌辦公、考勤、外出、服務態(tài)度等情況進行重點檢查，并加大投訴督查力度，強化督查督辦，下大力整飭工作紀律，嚴肅處理違紀行為;三是拓寬監(jiān)督渠道。除建立一套較為完善的監(jiān)督考核機制以外，還建立人大代表、政協(xié)委員以及特約監(jiān)督員視察監(jiān)督制度。共聘請32名行風監(jiān)督員不定期對中心窗口工作進行視察和督導，認真聽取各方面意見和建議;通過設立意見箱、在中心網(wǎng)站設立投訴專題網(wǎng)頁、在區(qū)效能投訴中心設立投訴平臺、發(fā)放評議表、公布投訴電話等方式，構建全方位的社會監(jiān)督網(wǎng)絡;此外，還確定每周五上午為來訪接待日，按時接待窗口工作人員和辦事群眾的來訪和投訴。通過以上各種方式，著力打造精細化、標準化文明服務窗口形象。兩年來的調(diào)查問卷表明，辦事群眾滿意率一直保持在99%以上。
中心以構建和諧窗口為目標，用“滿意服務、微笑服務”，努力深化工作人員的文明服務意識。一是建立文明服務規(guī)范。先后建立了《工作人員服務規(guī)范》、《“八不準”工作規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，組織工作人員定期學習，強化提高。同時把各種制度上墻公布，營造良好的服務氛圍;二是加大培訓力度。專門組織進行行政禮儀和文明服務用語培訓學習，要求窗口工作人員接待辦事群眾要面帶微笑，主動熱情，多用“您”、“請”等簡潔親切的語言，嚴格做到“服務六點”，即微笑多一點、說話輕一點、效率高一點、肚量大一點、行動快一點、態(tài)度好一點;三是開通政務服務“直通車”。制定全程領幫辦制度，切實為項目和企業(yè)提供“零距離、保姆式”政務服務。另外中心還開通了“殘疾人、老年人、困難戶”上門服務熱線，即“撥通4186378，登門服務到你家”，充分發(fā)揮了中心的橋梁和紐帶作用，展現(xiàn)了中心“把方便留給群眾、把麻煩留給自己”的政務服務風采;四是耐心提供服務。對服務對象咨詢的問題，做到耐心聽取、準確解答，對現(xiàn)場不能辦理的問題，做好記錄，及時答復;對服務對象申請的事項，按照工作流程，分清輕重緩急，采取“特事特辦，急事急辦”的原則，以最快的速度為企業(yè)和客商辦理;對暫無政策依據(jù)，但又關系到服務對象切身利益的問題，能夠解決的及時解決，一時解決不了的，盡快請示給予明確答復，以“誠”取信于民。通過深化服務意識，使辦事群眾感受到真誠和溫暖，感受到群眾為先的理念，感受到一站式文明服務的順暢和便捷。
中心嚴格秉承“公開、公平、公正、高效”的服務宗旨，大力開展文明行業(yè)、文明窗口創(chuàng)建活動，有效地推動了精神文明創(chuàng)建進程。一是做好政務公開工作。對進入中心的行政審批事項實行“六公開”，即許可內(nèi)容公開，辦事程序公開，政策依據(jù)公開，申報要求公開，服務時限公開，收費項目及標準公開，從根本上杜絕了過去審批不透明、收費不規(guī)范、申報材料不明確等現(xiàn)象。中心22個窗口單位的190項審批事項，全部通過互聯(lián)網(wǎng)、政務公開欄、服務指南、觸摸屏、窗口辦事須知等多種形式全方位公開;二是增設便民服務設施。將辦事指南和22個窗口的《服務須知》放到便民柜和窗口工作臺，方便群眾隨時取閱。同時設立業(yè)務辦理導詢臺，由中心綜合辦公室工作人員輪流為辦事企業(yè)和群眾提供業(yè)務咨詢現(xiàn)場答疑、主動引領申辦者辦證等服務，千方百計滿足申辦者的各種服務需求。此外，通過電視臺、內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)站和中心公開欄，向社會各界廣泛宣傳各窗口各項惠民政策，保證各項政策措施落實到位;三是推行三種服務方式。充分發(fā)揮窗口集中、工作人員集中的優(yōu)勢，對群眾急需辦理的事項推行三種服務，即延時服務、預約服務和上門服務。窗口工作人員向辦事群眾主動公布了手機號碼，以便及時溝通聯(lián)系;窗口工作人員自覺延長工作時間，直到辦事群眾把事辦結;部分窗口還根據(jù)辦事群眾實際情況，主動上門服務，為辦事群眾省去了諸多不便;四是從保障大廳正常辦公秩序入手，增設了叫號牌、溫馨提示、等候區(qū)牌等服務設施，保持秩序井然的工作環(huán)境;在大廳醒目位置粘貼了“無煙辦公，健康你我”的標語，提醒來往辦事群眾自覺維護公眾場所秩序;在中心外墻上懸掛“政務大廳”、“政務服務中心”等醒目牌匾，使辦事群眾很容易找到中心的具體位置;對大廳空調(diào)進行維修，更換了壓縮機，為辦事群眾提供了冬暖夏涼的辦事環(huán)境;各窗口還根據(jù)群眾辦事需求，主動提供樣表、訂書器、膠水、老花鏡等便民用品，方便群眾辦事。中心在為民服務中努力為辦事群眾和企業(yè)營造優(yōu)質的服務環(huán)境，帶動中心精神文明創(chuàng)建工作更上一個新臺階。中心先后被秦皇島市創(chuàng)建青年文明號活動組委會授予青年文明號光榮稱號、被市政務服務中心授予全市政務服務系統(tǒng)綜合考核先進單位、被市中心授予全市政務服務系統(tǒng)信息工作先進單位。
中心在精神文明創(chuàng)建工作中雖然取得了一些成績，但距離高標準還有很大的差距，特別是在精細化管理和標準化服務方面還有待于進一步的提高。在今后的工作中，我們將努力改進，進一步提高創(chuàng)建工作標準，為爭創(chuàng)市級文明單位奠定堅實的基礎。
根據(jù)《關于開展20xx-20xx年度上海工程技術大學“文明單位”“文明部處”和“文明窗口”評選工作的通知》的有關要求，圖書館黨政領導班子以中國特色社會主義理論體系為指導，深入落實科學發(fā)展觀，要求廣大圖書館工作人員立足工作崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，進一步加強精神文明建設，為開創(chuàng)圖書館科學發(fā)展、和諧發(fā)展新局面，提供堅實的思想基礎和強大的精神動力。
圖書館始終把加強政治理論學習、用先進的政治理論武裝全館職工作為圖書館精神文明建設的首要任務來抓。圖書館堅持全館政治理論學習制度和中心組學習制度，每雙周五下午為圖書館全體職工的政治理論學習時間，2019年至今共開展理論學習15次，做到次次有安排，有記錄。先后組織學習了《在慶祝清華大學建校100周年大會上的講話》、《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的重要講話》、滕書記作的《講黨性、重品行、作表率》集中黨課報告、滕書記在工程大價值取向大討論動員大會上的講話等，要求每位工作人員認真研讀和學習，接著以小組為單位，分組討論學習心得。圖書館教職工紛紛表示要把理論學習貫徹和落實到實際工作中，指導實踐，爭當表率。圖書館黨政領導班子堅定高校圖書館辦館理念，積極貫徹學?？傮w部署，總攬圖書館事業(yè)發(fā)展大局，領導圖書館全體員工成功舉辦讀者服務月活動，推進圖書館改革創(chuàng)新，切實加強圖書館領導班子思想建設，堅持民主集中制度，做到黨政分工不分家，合理分配工作，明確個人職責，注重團結協(xié)助，不做不利于圖書館發(fā)展的事，不說不利于圖書館形象的話，倡導正風正氣，維護集體形象，實行集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的決策原則，落實統(tǒng)一管理、合理配置、依法行政的管理原則，認真傾聽群眾的呼聲和合理訴求，從圖書館實際出發(fā)，努力改善職工的工作條件、學習條件和生活條件，努力為職工做好事、辦實事、解難事，帶頭發(fā)揚艱苦奮斗和勤儉辦館的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭執(zhí)行學校人財物等各項規(guī)章制度，受到全館上下的肯定和支持。
為了能更好地為廣大讀者服務，更好地提高館內(nèi)工作人員的業(yè)務素養(yǎng)和服務質量，提升管理水平，規(guī)范工作程序，提高工作效率，努力創(chuàng)建學習型、服務型、務實型、創(chuàng)新型、和諧型的圖書館，圖書館加強制度建設，制定了包括《圖書館經(jīng)費管理制度》、《圖書館財務管理規(guī)定》、《圖書館突發(fā)事件。
應急預案。
》《圖書館借閱規(guī)則》、《圖書館教師研究室使用規(guī)則》、《研究生學位論文、本科優(yōu)秀。
畢業(yè)論文。
提交辦法》、《圖書館違規(guī)處理細則》、《寄包箱使用規(guī)則》等各項規(guī)章制度，并匯編成《圖書館規(guī)章制度與業(yè)務規(guī)范》和《圖書館使用手冊》供工作人員和讀者翻閱。圖書館近兩年開通了網(wǎng)上續(xù)借、采用“占座取締條”減少占座現(xiàn)象，評選校園“閱讀明星”，推出“考研圖書專架”，嘗試實行圖書“分借統(tǒng)還”，進行各閱覽室的“文明窗口”評比、組織中文和外文原版圖書的讀者現(xiàn)場薦書活動、對文獻資源的使用效率進行評估、進行讀者滿意度調(diào)查等等一系列活動，并以一年一度的讀者服務月活動為載體，創(chuàng)造性的開展讀者服務活動。
圖書館以“讀者至上，服務育人”為服務宗旨，始終注重作風建設，努力提高服務質量、解決讀者的實際問題，以提高師生滿意度為導向，全面實施“師生滿意度提升計劃”。為了能夠讓讀者的問題在第一時間內(nèi)得到解決，圖書館推行首問責任制，堅決做到不拖拉、不推諉、不扯皮。圖書館做好自身工作的同時，能以大局為重，積極配合人事處、財務處、教務處、學生處、研究生處等其他部處的工作，高效完成學校的各項工作。
圖書館在每臺計算機上安裝屏幕保護程序，宣傳本閱覽室服務功能，為讀者提供更多的信息;精心呵護綠色盆栽，既凈化空氣，又可美化閱覽環(huán)境，使圖書館環(huán)境清新整潔。在業(yè)余時間，圖書館教職工積極踴躍的參與學校組織的各項文體活動，如教職工堅持每天做廣播體操，還有校運動會、健美操、海派秧歌、羽毛球、乒乓球、瑜伽等，申報組建“太極拳愛好者協(xié)會”、舉辦女性健康沙龍、承辦校工會的青年教師聯(lián)誼活動等,不僅豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強圖書館的凝聚力，為圖書館營造出一派和諧的氛圍。
圖書館注重典型培育，2019年評選出第四閱覽室獲得“文明窗口”稱號，通過樹立先進窗口典型，切實發(fā)揮先進人物、部門的先鋒模范作用，積極引導廣大教職工向身邊人學習。從2019年至今，通過圖書館全體教職工的努力，圖書館在學校各項評比中獲得了多項榮譽——“讀者服務月”連續(xù)兩年獲校精神文明創(chuàng)建特色項目和優(yōu)秀項目，圖書館黨支部獲“先進基層黨組織”稱號，“黨群互動小組”活動獲“基層黨建優(yōu)秀案例”，教工團支部獲“2019年校十佳好人好事”，黨建研究課題分別獲得2019年度的二等獎和2019年度的三等獎，“誠信文化校園行——圖書、期刊、影視推薦”獲校“組織生活最佳案例”，信息咨詢部獲2019-2019年度校先進集體。同時，也涌現(xiàn)出了不少先進個人，楊寅華榮獲校“優(yōu)秀黨務工作者”稱號，盛芳榮獲校“優(yōu)秀教育工作者”，王興旺榮獲“五四優(yōu)秀青年標兵”，沈元蕊榮獲“五四優(yōu)秀青年”等榮譽等，圖書館廣大教職工在典型培育和自我教育中形成了勤奮工作、甘于奉獻的精神面貌。圖書館嚴格執(zhí)行學校輿論宣傳管理規(guī)定，注重網(wǎng)絡文明，由專人負責圖書館網(wǎng)站、黨務公開網(wǎng)的定時維護和更新，積極報送部門工作動態(tài)，2019年至今，向校園網(wǎng)共報送新聞116篇，錄取率100%。
精神文明建設的開展，在提高圖書館廣大教職工的素質、增強凝聚力、塑造圖書館文化、加強黨組織的建設、促進圖書館的和諧發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。圖書館將進一步探索精神文明建設的新途徑、新方法、新機制，加強符合時代要求的思想政治宣傳教育工作，最大限度地調(diào)動一切積極因素，為圖書館的和諧發(fā)展提供精神動力，努力形成精神文明建設和業(yè)務工作相互促進的良好局面。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇十四
一年來，通過領導班子的群策群力和全體員工的共同努力，20**年分公司克服種種困難，使各項工作步入一個新的臺階，為明年各項業(yè)務的開展奠定了一個良好的基礎。
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動
2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，此項活動先后經(jīng)歷了學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓，提高管理水平
為適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓。通過培訓，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的.關系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費者投訴互動網(wǎng)絡聯(lián)絡站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費者權益日期間，分公司榮獲安徽省消費者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽稱號。
4、制訂《客戶服務手冊》，提高服務水平
為進一步增強服務意識，提高服務水平，制訂了《客戶服務手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認真學習和掌握。
1、小區(qū)管道建設
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設共9935米。
2、新小區(qū)信號開通
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點開通
開通17個光節(jié)點，做好了相應的光電轉換工作，提高了小區(qū)的電視信號質量。
4、舊樓棟改造
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
56、維修服務
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|量。
進一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質量。
今年我們對前端設備的線路進行了更新改造，在技術上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設備進行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質量，定期對前端輸出信號進行調(diào)測，在技術上保證了安全播出。
維護站維護通過努力在我們維護的四百多公里光纜干線20**年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務技能學習，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運維中心的負擔。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領導、顯著的工作成效，較好地履行了職責，大大加強了干部職工的素質教育和遵紀守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關規(guī)定，我們認為符合市級文明單位標準，現(xiàn)申報20**年度市級文明單位，請予審批。
**分公司
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇一
一是扎實開展結對幫扶。制定了《xx市科技局2020年度結對幫扶農(nóng)村精神文明創(chuàng)建活動實施方案》，開展了送科普圖書、困難群眾慰問、捐贈垃圾桶等活動。開展了“建設美麗鄉(xiāng)村助力脫貧攻堅”三夏幫扶慰問活動，將一批價值1萬元的垃圾桶配發(fā)給李口鎮(zhèn)的8個村，為改善鄉(xiāng)村群眾生產(chǎn)生活條件貢獻一份力量。為結對幫扶村送去科技圖書500冊，在端午節(jié)期間到梁園區(qū)前進社區(qū)開展走訪慰問活動，為貧困戶送去了粽子、方便面等節(jié)日慰問品。二是積極參與文明城市創(chuàng)建活動。結合市科技局工作實際及xx市創(chuàng)建全國文明城市分工，扎實開展科普宣傳教育活動。5月9日和11日，分別在睢陽區(qū)北海小學、市七中組織開展了地震應急疏散演練活動，參加學生人數(shù)達到1500余人，《xx日報》連續(xù)6天刊登地震科普知識，5月12日在帝和廣場進行汶川地震十周年宣傳活動，現(xiàn)場展出展版80多塊，發(fā)放宣傳彩頁、小冊子4000余份，發(fā)放農(nóng)居工程防震避險知識掛圖300多份，商都廣場大屏幕連續(xù)5個多小時播放地震宣傳公益片。積極參與創(chuàng)建文明城市、國家衛(wèi)生城市，每星期五下午上街開展城市清潔行動，為創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇二
一是開展社會主義核心價值觀教育實踐活動。對黨的十八大提出的“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法制、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的24字社會主義核心價值觀，我局制定了《xx市科技局2020年度開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動實施方案》。開展以“踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華民族傳統(tǒng)文化”主題征文活動并對優(yōu)秀文章進行表彰，引導干部職工深刻理解和把握核心價值觀，自覺加強道德修養(yǎng)、培養(yǎng)高尚情操、弘揚中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，積極踐行社會主義核心價值觀。二是扎實開展文明教育實踐活動。深化“文明服務、文明執(zhí)法、文明交通”等六文明系列活動，制定了《市科技局“六文明”教育實踐活動實施方案》，開展為期一月的文明交通志愿勸導活動，并召開文明旅游專題學習測試，深化“踐行價值觀、文明我先行”主題實踐活動，推動核心價值觀融入日常生活。三是組織開展愛國主義教育活動?？萍季指髦Р块_展了微型黨課，手抄入黨誓詞，表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等系列活動建黨97周年。組織全體人員到徐州淮海戰(zhàn)役紀念館參觀，激發(fā)了市科技局全體人員的愛國熱情，振奮了民族精神，增強了戰(zhàn)勝困難的信心，激勵科技工作人員奮力開創(chuàng)我市科技創(chuàng)新工作新局面。四是完善行業(yè)行為規(guī)范和行為守則。以培育和踐行社會主義核心價值觀為準則，完善了xx市科技局干部職工行為規(guī)范和工作人員文明辦公守則，以完善制度建設來營造踐行社會主義核心價值觀的良好氛圍。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇三
一是積極開展學雷鋒志愿活動。制定下發(fā)《市科技局學雷鋒志愿服務工作制度》，并按照市文明辦要求，全體人員積極注冊志愿者，單位注冊志愿者達到75%，在職黨員注冊志愿者達到92%。積極開展志愿者服務活動，相繼開展了掃雪除冰、植樹造林、春節(jié)前火車站志愿服務、愛心助力高考、送知識產(chǎn)權進社區(qū)、無償獻血等志愿服務活動，每月都有志愿服務活動，確保志愿服務常態(tài)化。二是發(fā)揮科技部門的優(yōu)勢，組織科普志愿者深入基層開展科技培訓、科技咨詢和科技服務。2020年5月19日至26日，開展了為期一周的科技活動周，市縣科技部門共組織送科技下鄉(xiāng)活動18次，發(fā)放科普圖書9000余冊。在科技活動周啟動儀式當天，現(xiàn)場設立了50多個展臺和科技咨詢臺，組織60余名相關專家圍繞健康生活、農(nóng)作物栽培、防震減災、知識產(chǎn)權等熱點問題向群眾開展咨詢活動，發(fā)放資料1000余冊，接待咨詢?nèi)罕?300余人次。三是積極開展黨員進社區(qū)活動。制定黨員進社區(qū)活動計劃，廣泛開展志愿幫扶活動。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇四
一年來，通過領導班子的群策群力和全體員工的共同努力，20xx年分公司克服種種困難，使各項工作步入一個新的臺階，為明年各項業(yè)務的開展奠定了一個良好的基礎。
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，此項活動先后經(jīng)歷了學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓，提高管理水平。
為適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓。通過培訓，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費者投訴互動網(wǎng)絡聯(lián)絡站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費者權益日期間，分公司榮獲安徽省消費者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽稱號。
4、制訂《客戶服務手冊》，提高服務水平。
為進一步增強服務意識，提高服務水平，制訂了《客戶服務手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認真學習和掌握。
1、小區(qū)管道建設。
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設共9935米。
2、新小區(qū)信號開通。
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點開通。
開通17個光節(jié)點，做好了相應的光電轉換工作，提高了小區(qū)的電視信號質量。
4、舊樓棟改造。
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
5、維修服務。
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|量。
進一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質量。
今年我們對前端設備的線路進行了更新改造，在技術上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設備進行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質量，定期對前端輸出信號進行調(diào)測，在技術上保證了安全播出。
維護站維護通過努力在我們維護的四百多公里光纜干線20xx年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務技能學習，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運維中心的負擔。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領導、顯著的工作成效，較好地履行了職責，大大加強了干部職工的素質教育和遵紀守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關規(guī)定，我們認為符合市級文明單位標準，現(xiàn)申報20xx年度市級文明單位，請予審批。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇五
一是深化“誠信，讓河南更出彩”主題活動。制定了《xx市科技局開展誠信建設宣傳教育和主題實踐活動實施方案》，印發(fā)了《xx市科技局誠信建設評價獎懲機制及具體措施》，扎實組織開展誠信建設專題教育活動，完善企業(yè)誠信“紅黑榜”。組織學習《關于進一步加強科研誠信建設的若干意見》，努力打造共建共享的科研誠信建設新格局。積極參與“6.14”信用體系建設集中宣傳活動。重點抓好科技項目申報、評審等領域的誠信制度體系建設，在制定的《xx市科技項目和資金管理辦法》中，就企業(yè)誠信申報項目、評審專家誠信參與科技評審制定了明確規(guī)定，建立了“信用黑名單”管理制度，一旦被納入黑名單，企業(yè)將三年內(nèi)取消申報科技項目資格，評審專家將三年內(nèi)不得參加科技評審。二是加強法治宣傳教育活動。邀請市委黨校法律系張曉輝教授開展了《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國監(jiān)察法》的專題輔導培訓會，增強了全體干部職工尊法學法用法意識。7月在金世紀廣場開展了為期兩天的《憲法》《監(jiān)察法》的宣傳，弘揚法治精神，不斷增強人民群眾憲法意識。樹立了“機關以效能為本，效能以人為本”的思想，健全完善崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等制度。在此基礎上又修改完善了市科技局依法行政依法辦事各項規(guī)章制度，對干部學習培訓、工作紀律、請銷假、值班管理、廉潔自律、會議制度、公務用車、財務管理等方面作出了新的、更符合實際的規(guī)定，新規(guī)定、新制度目的在于按章辦事，以制度管事管人，扎實推進依法行政、依法辦事。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇六
我局十分重視精神文明建設工作。一是調(diào)整完善了精神文明建設領導組。針對局實際情況，及時調(diào)整了精神文明建設領導小組及創(chuàng)建辦公室，由局長張建民同志擔任組長，其他班子成員任副組長，各科室負責人任成員，創(chuàng)建辦公室明確了專、兼職人員。目前，我局精神文明建設工作已經(jīng)形成一把手親自抓、副職具體抓、全員參與、齊抓共管的創(chuàng)建工作機制。二是專題召開精神文明創(chuàng)建會議。3月份召開了全體人員參加的精神文明單位建設專題會議，安排部署精神文明建設工作，并專門制定了文明單位創(chuàng)建實施方案和文明單位創(chuàng)建工作三項制度，印發(fā)市科技局創(chuàng)建省級文明單位工作臺帳，把精神文明創(chuàng)建列入了全局重要工作和議事日程。三是局黨組經(jīng)常研究創(chuàng)建工作。局黨組多次召開精神文明建設專題會議，研究部署精神文明建設工作。7月份，市科技局召開了精神文明建設工作推進會，總結上半年創(chuàng)建工作成績，對照年初制定的創(chuàng)建方案，查遺補缺，抓住有限時間，開展“攻堅”行動，加大工作力度，加快創(chuàng)建任務進度。四是全力抓好全國文明單位創(chuàng)建各項工作。在全市開展全國文明城市、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動中，市科技局積極行動，及時傳達學習兩城聯(lián)創(chuàng)工作會議精神，安排部署專門人員收集創(chuàng)建材料，及時報送市文明辦。積極開展文明城市創(chuàng)建活動，積極宣傳文明城市創(chuàng)建的重要意義。相繼開展了城市清潔活動、xx市2020年科技活動周科普活動、減災防災宣傳教育活動，為全市創(chuàng)建文明城市貢獻了一份力量。同時，認真貫徹落實全市文明單位創(chuàng)建與管理工作會議精神，對市文明辦召開的會議、發(fā)布的文件、部署的工作，局黨組都專門進行學習，研究貫徹落實措施。五是著力營造創(chuàng)建氛圍。文明單位創(chuàng)建工作重在過程，重在全員參與、營造濃厚氛圍。為了營造創(chuàng)建文化氛圍，在經(jīng)費相對緊張的情況下，籌措資金，改善辦公條件，美化工作環(huán)境，辦公場所做到窗明幾凈、規(guī)整美觀。在各辦公室墻上布置了文明創(chuàng)建文化宣傳海報和文明用語，不論走進那個科室，都能明顯地感覺到一股濃厚的文明創(chuàng)建文化氛圍。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇七
為貫徹落實上級有關文件精神，龍?zhí)渡鐓^(qū)以我們的重大傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)、元宵節(jié)為契機。結合社區(qū)實際情況，積極組織社區(qū)文藝愛好者參加城關鎮(zhèn)組織的“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關”為主題的一系列活動，著力營造喜慶熱烈、安定團結、歡樂祥和的節(jié)日氛圍，為爭創(chuàng)省第二屆文明縣城和第一屆未成年人思想道德建設先進縣做出積極貢獻?，F(xiàn)將我社區(qū)于xx年春節(jié)、元宵節(jié)深化文明創(chuàng)建活動總結如下：
1、組織開展“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關”為主題志愿者服務活動。在春節(jié)來臨之際，我社區(qū)緊緊圍繞辭舊迎新、團結平安、孝老愛親、移風易俗為主題，廣泛開展了形式多樣的志愿者服務活動。
開展送溫暖志愿服務。我社區(qū)積極組織社區(qū)志愿者對空巢老人、孤寡老人、病殘體弱群體送溫暖獻、愛心活動，不僅送各種禮品，還為他們打掃衛(wèi)生、洗衣梳頭，讓他們感受到了社會大家庭的溫暖和關愛。
開展?jié)崈糁驹阜铡９?jié)日期間，組織志愿者在社區(qū)居民區(qū)開展了義務勞動，清理煙花炮竹殘屑和各種廢棄物，隨時保持了公共環(huán)境的清潔。
2、關于落實城關鎮(zhèn)春節(jié)期間慰問全覆蓋活動。為進一步落實“大愛城關”系列慰問活動各項措施，社區(qū)將慰問對象名單按各類救助標準分類造冊，統(tǒng)一進行逐戶發(fā)放慰問金。慰問時間是從元月26日——31日，由上級領導和社區(qū)書記、主任兩委班子慰問，慰問標準根據(jù)實際情況而定，特困戶和孤寡兒童戶1000元；困難戶是300元、200元不等。社區(qū)認真逐戶發(fā)放，排查摸底、一戶不漏，盡最大能力讓全社區(qū)居民都過上一個幸福安康的春節(jié)。
3、進一步組織好寒假期間教育和關愛活動。寒假伴隨春節(jié)而來，大批中小學生在假期中脫離了學校的管理和老師的教育。因此，社會教育必須及時跟上。社區(qū)關工委在寒假中精心組織，認真安排好教育和關愛活動。
社區(qū)認真開展好讀一本好書、寫一篇好文章的活動，在整個寒假期間共動員轄區(qū)近百名中小學生參加了此次活動，征集作品70余篇，評選出20余篇優(yōu)秀作品進行了表彰。使轄區(qū)的中小學生都讀好書，寫好文章，過一個愉快的寒假生活。
認真抓好網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作。春節(jié)期間的網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作更要進一步凈化，社區(qū)關工委繼續(xù)開展“大手拉小手”監(jiān)管活動，監(jiān)管人員進行了全天候巡查。并嚴禁黃色音像圖書和非法出版流入文化市場，確保了文化市場健康、有序和諧安全。以免侵害青少年健康的頭腦和心靈。
4、精心組織社區(qū)夕陽紅鑼鼓隊參加“紅紅火火過大年，歡天喜地舞新春”鳳臺縣大型民俗燈舞踩街活動。切實活躍春節(jié)期間的群眾精神文化生活，積極推進社區(qū)文化建設，激發(fā)全社區(qū)人民團結一致、齊心協(xié)力共建美麗、魅力新城關的熱情。
5、環(huán)境衛(wèi)生的檢查活動。春節(jié)期間，舉國同慶。我社區(qū)為了讓廣大居民安度一個祥和愉快的節(jié)日，扎實推進清潔工程，要求各負責人對轄區(qū)衛(wèi)生開展自查，社區(qū)工作人員不定時巡邏，保潔員輪流上崗全天候進行保潔，并繼續(xù)實行“門前五保”，以確保了兩節(jié)期間城區(qū)的環(huán)境美觀、清潔。
6、社區(qū)迅速行動，及時召開會議，層層動員部署，掀起了打擊“兩搶一盜”突擊月活動高潮。我社區(qū)組織10名巡邏人員在春節(jié)期間，進行24小時巡邏防控。確保社區(qū)不發(fā)生“兩搶一盜”案件。增強了城區(qū)人民群眾的安全感，提升人民群眾對政府的滿意率。
7、安全生產(chǎn)檢查活動。為了讓群眾過上一個歡樂祥和的春節(jié)，我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)進行節(jié)前安全大檢查，及時排查了安全隱患。組織人員對煙花爆竹、液化氣經(jīng)營點、進行安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)無牌無證經(jīng)營點、假冒偽劣產(chǎn)品進行依法取締和沒收；對存在安全隱患的進行安全知識教育，及時排查安全隱患。通過各級領導的大力支持；龍?zhí)渡鐓^(qū)高度重視、周密部署；精心組織、認真準備。確保了“兩節(jié)”期間各項活動安全、順利地進行，進一步弘揚了中華民族傳統(tǒng)文化；弘揚志愿服務和慈善精神。營造了廣大居民“紅紅火火過大年”的濃厚氛圍。
xx年，我社區(qū)為了配合我縣申報文明縣城工作開展，加大了今年我社區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作的開展。
1、對交通路兩側違規(guī)搭建的整治規(guī)范。我社區(qū)的交通路，因旁邊有縣長途汽車站，所以周圍有很多小吃店鋪，但是因為生意上的競爭，很多店鋪把攤子都擺到了路邊，今年來，經(jīng)過我社區(qū)聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊和相關部門的幾次清理活動，現(xiàn)在的交通路，已經(jīng)成為我社區(qū)寬敞的大道。社區(qū)以此為契機，切實改善了社區(qū)環(huán)境，實現(xiàn)了社區(qū)安定，為社區(qū)居民營造了一個溫馨、和諧的家園。
2、向國旗敬禮。今年十一國慶期間，我社區(qū)組織了大量的社區(qū)青少年，舉行了青少年愛國主義教育——向國旗敬禮活動。讓青少年在網(wǎng)上留言，說出心中對祖國熱氣崇敬的真心話。
3、對小街小巷下水道的清理。今年8月份，社區(qū)工作人員不畏高溫酷暑，日夜奮戰(zhàn)，將社區(qū)的脫落墻面重新進行粉刷，對坑洼路面進行大力整治，對“牛皮癬”給予堅持打擊。對我縣成功申報“文明縣城”貢獻了自己的堅實心血。今年9月份，我社區(qū)按照城關鎮(zhèn)統(tǒng)一安排，統(tǒng)計了我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有需要維修的小街小巷的路面墻面以及下水道，并于9月底上報城關鎮(zhèn)。
4、開展“綠色社區(qū)”活動。6月24日植樹節(jié)這天，我們組織了社區(qū)民兵開展了綠色植樹活動。
5、人際關系的和諧。評選出社區(qū)的“十星級文明戶”，并給每戶人家門前釘上“十星級文明戶”的牌子。認真做好信訪代理制工作的開展，每月最少一次接待群眾上訪，并做好記錄，整理歸檔。
6、社會秩序穩(wěn)定。xx年，我們進一步加強了民兵的日常教育，負責組織帶領民兵完成戰(zhàn)備、治安值勤任務，組織民兵積極參與到年初的打擊“兩搶一盜”夜間巡邏活動開展中來。在打擊“兩搶一盜”突擊月中，我社區(qū)民兵起到了中堅力量的作用。
7、深入分網(wǎng)格開展各項精神文明創(chuàng)建活動。分網(wǎng)格開展了精神文明創(chuàng)建活動，有的網(wǎng)格以志愿者服務為主，有的網(wǎng)格以文藝活動的開展為主，有的網(wǎng)格以綠色社區(qū)活動的開展為主，有的網(wǎng)格以關愛老人和留守兒童的活動開展為主。每個網(wǎng)格根據(jù)各自不同的實際情況，開展的活動主要的方向不同，但是匯成一塊，就是我社區(qū)一個大的精神文明寶庫。網(wǎng)格的工作開展，迎來了新的工作機制，面臨著又一個新的契機和挑戰(zhàn)。
8、申報文明小區(qū)。今年，是xx至xx年度市文明小區(qū)申報年。經(jīng)過城關鎮(zhèn)的推薦，我社區(qū)申報了兩個文明小區(qū)，分別是翠園康城小區(qū)和臨水雅苑小區(qū)。兩個小區(qū)分別有600多戶和300多戶，面積分別為6萬多平米和3萬多平米，全部符合申報條件。
xx年工作主要打算。
1、強化安全管理檢查，做好安全監(jiān)管工作。大力開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動，清除衛(wèi)生死角，拆除亂搭亂建、監(jiān)測工業(yè)污染源和生活污染源。做好“防火隱患”的突擊排查。
2、營造人性化社區(qū)氛圍。以社區(qū)為載體，以提高青少年的心理健康素質和生活質量為主體。
3、切切實實讓廣大居民得好處、得實惠。為下崗職工提供再就業(yè)咨詢,積極引導下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓。
4、做好“我們的節(jié)日”活動，在三八節(jié)，敬老月組織好活動。通過開展豐富多彩和群眾喜聞樂見的活動，極大豐富百姓們的文化娛樂生活。
5、繼續(xù)開展好網(wǎng)格工作，做到每個網(wǎng)格都能拿出自己的特色，深入開展網(wǎng)格精神文明創(chuàng)建工作。全面貫徹落實上級的文件精神和目標任務。
7、各網(wǎng)格也要召開好各自的精神文明會議。
8、開展好群眾大走訪的活動，集思廣益，創(chuàng)新思維。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇八
2017年，在宣傳部、縣精神文明辦的領導下，我辦始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹十七屆三中、四中全會精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領精神文明建設工作全局，以服務中藥材產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作為中心，以文明創(chuàng)建為重點，以公民思想道德建設為基礎，全面提升全系統(tǒng)文明程度，努力保持積極、健康、向上的工作態(tài)勢，精神文明建設工作取得了顯著的成效。
一、高度重視 精心組織
我局高度重視精神文明建設，建立了局長負總責和親自抓的工作格局，將精神文明建設工作與物質文明建設工作一起抓。針對精神文明建設方面的相關工作，我們制定了行風評議工作實施方案、黨風廉政建設責任制、社會治安綜合治理責任制及考核評估細則等各項制度，每項具體工作均明確了責任領導、責任單位和責任人，要求單位按照具體工作要求抓好落實，切實促進精神文明建設再上新臺階。
二、班子垂范 凝聚人心
斗力強、號召力強、求真務實的堅強班子。
三、隊伍建設 以人為本
在學習過程中，做到了“四有”，即有學習專欄、有固定的學習地點、有學習筆記、有學習心得；做到了時間、人員、效果“三落實”。通過學習，提高了全體干部職工的政治理論和業(yè)務知識水平。
在加強干部隊伍建設工作中，我局始終把提高人的素質作為根本任務，放在十分重要的位置上，并提出了把隊伍建設與行風建設相結合、與為民辦實事相結合的具體要求。局領導班子在抓好自身建設的同時，以“學習好”、“工作好”、“作風好”、“紀律好”為目標，狠抓全局干部隊伍建設。為了提高全局人員綜合素質和服務水平，我們提出了“把學習當作一種習慣”的口號，鼓勵干部職工加強理論學習和業(yè)務學習。以黨總支成員講黨課、組織自學、開展全局大討論等各種形式，組織開展了以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題的政治理論學習。堅持每周“二五”學習制度，組織全系統(tǒng)干部職工學習貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，忠實踐行科學發(fā)展觀，按照精神文明建設活動的要求，結合黨風廉政建設和行風評議工作，進一步轉變工作作風，切實提高服務水平，認真做好全局的精神文明建設工作。
四、內(nèi)抓管理 外樹形象
復。不斷完善宣傳思想文化工作，通過各種手段完善服務體系，為群眾提供了高效、便捷的服務。同時設立監(jiān)督電話加強外部監(jiān)督，通過定期或不定期地開展自查和互評實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督。
2、扎實抓好廉政建設。我局始終把黨風廉政建設和精神文明建設工作作為一件大事來抓。根據(jù)、政府的統(tǒng)一部署，結合我局工作實際，制定了黨風廉政建設和精神文明建設工作任務責任分解和考核辦法，將責任層層落實到部門到個人。在踐行科學發(fā)展觀、突出優(yōu)質服務的基礎上，更強調(diào)依法行政、依法服務。通過學習各類法律法規(guī)，加強法制教育，增強依法行政的意識和能力。
3、認真開展行風評議。按照行風評議工作的總體要求，我局認真開展行風建設工作。嚴格落實辦事時效制、收費公示制等制度，進一步轉變工作作風，提高服務水平和服務質量。聘請了行風評議員，組織召開了企業(yè)代表座談會，向行風評議員發(fā)放征求意見表40份，并上門聽取行風評議員意見，我局熱情周到的服務受到了部門、群眾的好評。
4、嚴格做好社會治安綜治治理工作。按照我局的社會治安綜合治理工作管理目標，建立了責任制，逐層簽訂了目標管理責任書，明確了責任單位和責任人，制定了具體的措施，堅決做到獎罰分明。工作要求“嚴、細、準”，督查做到“勤、實、全”，把抓計生工作滲透到日常工作中，在每個環(huán)節(jié)上都把好關，較好地完成了今年的社會治安綜合治理工作任務。
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科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇九
在縣委、縣府和上級行的正確領導下，社會主義物質文明、政治文明和精神文明得到協(xié)調(diào)發(fā)展，我行堅決響應縣委縣府創(chuàng)建文明城市的號召，把創(chuàng)建文明單位工作推向更深的層次，切實加強員工的思想道德建設，樹立了良好的職業(yè)風尚。我行各項業(yè)務經(jīng)營呼應全縣經(jīng)濟建設的需要，內(nèi)強素質、外塑形象、加強管理、優(yōu)化服務，業(yè)務經(jīng)營也取得了大發(fā)展、大提高、大進步到。9月底，各項存款余額達億元，較年初增加萬元；各項貸款余額達億元，較年初增加萬元，累計發(fā)放貸款萬元，綜合考評列全市農(nóng)行系統(tǒng)第二位，有力地支持了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。我們按照市有關通知精神，對單位20xx年的精神文明創(chuàng)建工作進行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
我行黨委把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)行形象、促進業(yè)務發(fā)展的有效載體，一直對創(chuàng)建工作非常重視。專門成立了精神文明建設領導小組和創(chuàng)建工作領導小組，一把手任組長，全體班子成員和各主要科室的負責人都積極參與，全行發(fā)動。制訂了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，積極開展行風建設活動，并以此做為加強精神文明建設和創(chuàng)建文明單位活動的主要內(nèi)容，緊密結合爭創(chuàng)“青年文明號”等活動開展工作，收效明顯，分別被農(nóng)行評為20xx-20xx年度“先進基層黨組織”、被政府評為20xx年度“先進單位”，有力地促進全行精神文明建設和業(yè)務的發(fā)展。
隊伍建設既是創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建活動的根本保證，只有建設好班子、好的員工隊伍，精神文明建設才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創(chuàng)建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質為目的，抓教育，抓培訓，抓學習，抓制度，努力打造“學習型”銀行，增強了員工隊伍素質，提高了服務水平，為精神文明建設奠定了基礎。
加強精神文明建設，創(chuàng)建文明單位，必須做好黨建各項工作，實踐“三個代表”。支行黨委按照上級行黨委的統(tǒng)一要求，結合自身特點，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創(chuàng)建標準化黨支部的要求建立黨員活動室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學習園地等精心裝裱后統(tǒng)一布置在黨員活動室，營造濃厚的學習氛圍。二是狠抓制度建設，黨支部制定了學習制度、“三會一課”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度、黨風廉政建設責任制度等。三是認真開展“三個代表”重要思想和黨員先進性教育活動，激發(fā)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范。四是積極履行黨員示范崗，共產(chǎn)黨員服務窗口，展示農(nóng)行形象。
我行把狠抓行風建設、提升服務水平作為創(chuàng)建的落腳點。在抓行風建設上，做到有制度、有檢查、有整改。同時狠抓優(yōu)質文明服務，通過對客戶細致、周到、全面的服務來樹立農(nóng)行在公眾中的形象，贏得信譽。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務中，形成了我行自已優(yōu)質服務的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。目前，全行規(guī)章制度健全，工作秩序良好，管理制度化、規(guī)范化，在社會上已經(jīng)樹立起一流的服務環(huán)境、一流的服務手段、一流的服務質量的良好形象。在縣委組織召開的政府職能部門及重點行業(yè)大會上,我行滿意度評議得票率居當?shù)厮募覈猩虡I(yè)銀行之首。
總之，在三個文明建設的相互促進下，經(jīng)過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務經(jīng)營與文明創(chuàng)建活動邁上了一個新臺階，但是我們也清醒地認識到，創(chuàng)建活動還存在許多不足之處，我們將會在今后的工作中加以克服和完善，請各級領導給予指導、支持和幫助。我們決心在縣委、縣府和上級行黨委的正確領導下，進一步轉變觀念，改進作風，團結一致，扎實工作，為農(nóng)行的改革發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟建設做出新的貢獻。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇十
20x年，為配合好哈密市創(chuàng)建自治區(qū)級文明城市，今年以來，哈密市環(huán)衛(wèi)處切實按照哈密市委市政府部署要求，始終堅持以黨的十八大精神和黨的群眾路線教育實踐活動精神為指導，以深入開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動為契機，狠抓組織協(xié)調(diào)，狠抓督促檢查，狠抓工作落實，從實際出發(fā)，內(nèi)強素質、外樹形象、創(chuàng)優(yōu)服務、創(chuàng)新管理，提高服務水平，基本達到了創(chuàng)建任務進度?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
年初，我處建立健全了精神文明建設的各項制度，制定了《20x年度精神文明計劃》，進一步加強對精神文明建設工作的領導，對精神文明、平安建設綜合治理、普法和環(huán)境衛(wèi)生等工作由處主要領導負責，分管領導親自抓。在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實，使精神文明工作落實到頭、責任到人，堅持把精神文明建設工作同業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查。做到年初有計劃、年中有檢查、年末有總結，層層落實責任。同時，黨、團、工、婦女組織對文明單位創(chuàng)建工作要分工合作，齊抓共管。要落實兼職工作人員，及時將精神文明建設工作資料收集齊全，整理規(guī)范，確保了將精神文明工作落到實處。
二、加強領導干部及管理人員的學習力度。
為了提升領導班子成員及基層科所負責人的政治理論水平，我處多次組織干部職工進行集體學習。在保證學習時間的同時，對理論學習的內(nèi)容也做了細致的安排。同時，我單位非常注重建立完善的領導班子內(nèi)部議事規(guī)則和決策機制，始終把民主集中制貫穿于工作決策的全過程。每一位班子成員都牢固地樹立一盤棋意識，在認真抓好分管工作的同時，心系全局，通力合作，確保了班子整體功能的發(fā)揮，從而有效提高了整個班子的工作效率。
三、加大內(nèi)宣外宣力度，提升環(huán)衛(wèi)工作水平。
在宣傳工作中，環(huán)衛(wèi)處黨支部把焦點聚在環(huán)境衛(wèi)生工作主戰(zhàn)場，把視角伸向環(huán)境衛(wèi)生為民服務的各個角落。在單位內(nèi)部，建立了通訊員網(wǎng)絡，以《環(huán)衛(wèi)簡報》、《環(huán)衛(wèi)動態(tài)》、政務微博等形式，及時報道工作進度及發(fā)展情況，使廣大干部職工及時了解單位情況，積極參與單位管理。同時，環(huán)衛(wèi)處建立了一支環(huán)衛(wèi)宣講隊伍，積極開展環(huán)衛(wèi)知識進社區(qū)、進單位、進學校。截止目前，共編輯環(huán)衛(wèi)簡報46期，被廣播、電視、報紙、政府網(wǎng)采用的各類工作信息20余條，發(fā)布環(huán)衛(wèi)政務微博345篇。
在環(huán)衛(wèi)工人節(jié)期間，組織開展了“黨的群眾路線教育實踐活動”知識競賽、環(huán)衛(wèi)職工文體娛樂活動、“以身邊的先進為鏡，爭做優(yōu)秀城市美容師”座談會、以“傳遞青春正能量，我以青春美家鄉(xiāng)”為主題的演講比賽、“環(huán)衛(wèi)知識進社區(qū)、進校園”宣傳活動，等一系列的活動。為全體環(huán)衛(wèi)工人每人發(fā)送一條短信，送去節(jié)日的祝福，并積極聯(lián)系廣電局、宣傳部、報社等新聞宣傳部門相關事件進行關注和報道，擴大社會影響力，提升社會對環(huán)衛(wèi)工作的理解與尊重。
開展“廉政文化進環(huán)衛(wèi)”活動，將誠信守法、廉潔奉公的有關內(nèi)容納入環(huán)衛(wèi)工作體系，通過“反腐倡廉”教育，凈化職工心靈，使其樹立“崇尚廉潔、遵紀守法、誠實守信”的意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在哈密瓜節(jié)前夕，開展“我為瓜節(jié)代言”活動，并通過地委外宣辦等公眾微博平臺進行廣泛宣傳，充分展示環(huán)衛(wèi)工人風采。同時，每月開展“環(huán)衛(wèi)明星”評選活動，號召廣大環(huán)衛(wèi)職工“學先進、比先進”，在全體環(huán)衛(wèi)職工中形成“比、學、趕、超”向環(huán)衛(wèi)明星的良好氛圍。
四、以建設品牌黨支部為目標，積極開展精神文明建設工作。
環(huán)衛(wèi)處黨支部按照市委要求，以提升黨的建設科學化水平，加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，嚴格按照“三級聯(lián)創(chuàng)”工作標準，全面加強黨支部建設。一是班子建設進一步加強。結合教育實踐活動，加強了領導班子成員思想政治理論學習，不斷豐富學習方式和內(nèi)容，理論水平和業(yè)務能力進一步提高;二是聚焦政治堅強及“四風”方面問題，反復查擺，邊查邊改，切實改進工作作風，為民服務意識進一步加強;三是鼓勵培養(yǎng)班子成員創(chuàng)新意識，積極借鑒外地環(huán)衛(wèi)工作好做法、新理念，轉變工作思路，促進環(huán)衛(wèi)工作的科學化和標準化。通過政治理論學習，經(jīng)常性地開展世界觀、人生觀和價值觀教育，開展職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，始終把精神文明建設放在教育首位，培養(yǎng)職工的敬業(yè)精神和奉獻精神，增強職工的學識和人格魅力。
五、關心困難職工，積極開展“暖人心”工程。
激勵全體黨員進一步增強服務意識、宗旨意識，關心群眾生活，主動幫助困難群眾排憂解難，自覺維護群眾正當權益，做群眾的暖心人、貼心人。針對環(huán)衛(wèi)處弱勢人員較多，職工經(jīng)濟困難的情況，環(huán)衛(wèi)處黨支部積極開展“暖人心”工程活動。每月為環(huán)衛(wèi)職工過“集體生日”。七一前夕，組織全體黨員為扶貧基金捐款5160元，20x年8月，環(huán)衛(wèi)處黨支部開展“春蕾救助”及“金秋助學”活動，共資助困難職工就學子女19人，累計投入資金10000元。20x年環(huán)衛(wèi)處工會積極協(xié)調(diào)上級工會組織，爭取救助資金__00元，救助大病職工6人，獲贈圖書185冊。
在“八一”建軍前夕，開展對工作中表現(xiàn)突出及家庭生活困難的復轉軍人及現(xiàn)役軍屬代表慰問活動，讓他們感受到單位的關懷和集體的溫暖，并為他們解決一些工作和生活中的困難。組織復轉軍人、現(xiàn)役軍人家屬和退伍軍人代表共15人參加慶“八·一”座談會，共同慶祝建軍節(jié)，每人發(fā)放床單等慰問品價值100元，發(fā)放慰問品價值合計1500元，讓在大家既感受到濃厚的節(jié)日氣氛，又感受到了環(huán)衛(wèi)處的關心和照顧。
六、深入基層調(diào)查研究，加強職工隊伍穩(wěn)定教育工作。
黨支部以了解職工訴求、解決職工困難作為活動的切入點，積極做好矛盾化解工作。為進一步提高信訪信息收集力度和信訪排查力度，及時了解職工工作、生活情況，確切掌握職工思想動態(tài)，市環(huán)衛(wèi)處加大信訪排力度，主動下訪調(diào)查了解。一是發(fā)揮黨員聯(lián)系作用，在信訪排查工作中，環(huán)衛(wèi)處充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的凝聚作用。環(huán)衛(wèi)處現(xiàn)有在職黨員43名，每位黨員按照一點四戶、一點五戶聯(lián)系制度，入戶走訪或面對面交談，深入了解困難職工、公益性職工、合同制職工、退休職工的思想動態(tài)、所想所思及利益訴求，走訪或交談職工人數(shù)600人次，收集各類意見及訴求20條;二是加強調(diào)研，結合黨的群眾路線教育實踐活動，由處領導帶隊，以科所隊為單位，逐所對正式職工、公益性崗位職工、合同制職工以及基層管理人員進行調(diào)查，自調(diào)查開展以來，調(diào)查職工人數(shù)410余人，收集涉及職工家庭生活、日常管理、職工待遇、日常工作、城市管理等職工意見13條;三是發(fā)揮信訪三級體系的作用，及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內(nèi)幕性的信息，掌握信訪工作的主動權;四是結合黨的群眾路線教育實際活動，進一步加強問題的排查、收集、解決力度。制作以黨的群眾路線為主要內(nèi)容的展板2塊、民族團結、平安建設為內(nèi)容的宣傳板報4塊、橫幅4條，建立100名平安建設義務宣傳員隊伍，發(fā)放平安建設宣傳資料20__余份，使職工知曉率達到100%。
七、加強制度建設，形成長效機制。
在工作中不斷完善、修正規(guī)章制度，使一些不適應當前發(fā)展需要和工作實際的制度得到完善，一些原有的行之有效的制度進行細化、鞏固，同時，有針對性的建立了一批新的制度。如：黨內(nèi)信息發(fā)布制度、黨務六公開制度、黨員學習考勤制度、信訪“四家”工作法(把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業(yè))，“五必訪”、“六必談”制度(“五必訪”即職工有困難必訪、職工生病住院必訪、家庭婚喪大事必訪、職工子女上大學必訪、老黨員老職工必訪。“六必談”即工作變動時必談、受到表彰或處分時必談、遇到困能或挫折時必談、出現(xiàn)矛盾或意見分歧時必談、群眾有不良反映時必談、退休時必談)，四知四清四掌握工作機制(“四知”即：知每位職工家庭基本情況，知每位職工的思想政治表現(xiàn)，知每位職工遵規(guī)守紀情況，知每位職工工作表現(xiàn)情況;“四清”即：科所工作職責清、業(yè)務整體情況清、人員變動清、工作進度清;“四掌握”即：掌握熱點難點問題、掌握困難群體情況、掌握穩(wěn)定團結情況、掌握職工宗教活動情況)。
一、深化精神文明建設保障體系建設，逐步完善健全各項制度，用制度促進和推動環(huán)衛(wèi)處精神文明建設。
二、強化思想道德建設，積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，進一步調(diào)動和激發(fā)干部職工的積極性、創(chuàng)造性。
三、發(fā)揮群團組織作用，豐富活動載體，創(chuàng)造性地開展工作，使精神文明工作開展得有聲有色，真正取得實效。
四、加強民族團結教育，進一步提高全體干部、職工維護民族團結，反對民族x的信心和決心。
五、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質服務、確保涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優(yōu)質服務工作。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇十一
1.文明宣教方面：
赴掛鉤居委會開展基層黨建宣講2次；法制宣傳進工地活動1次；3月20日，邀請省住建廳張泉副廳長來洪開展“新型城鎮(zhèn)化”專題講座1次；推進“陽光規(guī)劃”，走進縣“政行風熱線”1次，縣電視臺現(xiàn)場直播；開展“城市規(guī)劃建設專場”電視問政活動1次。
2.氛圍營造方面：
為積極做好文明城市創(chuàng)建工作，在北京路、建設路兩個重要路段兩側建立公益宣傳廣告42個，出資3萬余元；在規(guī)劃局大門口建立文明創(chuàng)建大型宣傳展示牌2個、展板2個、花圃地面文明提示牌10余處，出資2萬余元；按照全縣“四城同創(chuàng)”統(tǒng)一部署，張貼宣傳標語、圖片120余處，懸掛橫幅6次。
3.志愿服務方面：
開展文明交通勸導、文明城市創(chuàng)建、城市衛(wèi)生環(huán)境營造等各項志愿服務14次，累計420人次；深入小區(qū)開展“文明城市創(chuàng)建”知識問答志愿活動，開展社會調(diào)查，普及創(chuàng)建知識，提高社會參與率；有力協(xié)助縣創(chuàng)建辦工作，利用專業(yè)技術劃定國家級衛(wèi)生城市創(chuàng)建各單位的衛(wèi)生包干范圍，保障創(chuàng)建工作的有序開展。
4.典型推介方面：
積極開展“我邊好人”等各項典型選樹的評比和推介工作，讓好人站在社會精神文化建設的第一線；我局同志榮獲縣“優(yōu)秀志愿者”光榮稱號、我局工會榮獲縣“模范職工創(chuàng)建之家”先進集體光榮稱號；在新華日報、日報、報、縣電視臺等主流媒體上及時宣傳我局精神文明建設的各項舉措和成效，引領社會輿情；在全縣80多個部門網(wǎng)站中，我局榮獲縣“十佳部門網(wǎng)站”稱號。
下一步工作：
一是繼續(xù)開展好湖區(qū)“微愿望”為湖區(qū)漁民子弟助學圓夢等各項志愿者活動，助力社會發(fā)展；二是繼續(xù)做好掛鉤幫扶、節(jié)日慰問、我為黨的生日添光彩等各項活動，提升文明程度；三是有序組織開展好道德講堂、警示教育等活動，強化創(chuàng)建氛圍；四是強化服務意識，全力做好136個城市重點項目建設的規(guī)劃服務工作，提升城市形象。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇十二
“三個代表”重要思想為指導，強化落實黨的xx大會議精神，深入貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合建設、上下聯(lián)動、各負其責”的創(chuàng)建方針，以“電信連著你我他、文明服務千萬家”為創(chuàng)建口號，對照“綜合效益顯著增強，思想道德風尚良好，單位管理科學有效，單位文化特色鮮明，創(chuàng)建活動深入開展，領導班子堅強有力”的創(chuàng)建要求，堅持以人為本，積極開拓創(chuàng)新，推動了創(chuàng)建工作的扎實開展。
加快發(fā)展是企業(yè)的永恒主題，是解決一切問題和矛盾的根本出路，也是文明創(chuàng)建的必備基礎。20xx年以來，金湖電信分公司始終堅持“優(yōu)化渠道、深耕市場、終端引領、流量經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展、質態(tài)優(yōu)先”的經(jīng)營工作理念，在市場競爭的困境中奮勇前行，自有渠道和社會渠道全面開花，促進了存量業(yè)務與增量業(yè)務的穩(wěn)步提升。其中20xx年累計完成國際口徑業(yè)務收入7174萬元，完成收入預算的102.9%，完成序時排名全省第一，20xx年業(yè)績考核綜合得分104.67分，全區(qū)縣區(qū)局排名第一。企業(yè)的快速發(fā)展不僅是企業(yè)物質文明建設所取得的必然成果，更重要的是為社會的經(jīng)濟發(fā)展提供了重要支撐，為社會的穩(wěn)定和繁榮作出了貢獻。
20xx年以來，金湖電信分公司始終認真貫徹社會主義核心價值體系建設實施綱要，弘揚“三創(chuàng)三先”新時期江蘇精神。近年來，先后組織開展了“奉獻在崗位”服務工作大討論活動、“學習郵差弗雷德”活動、“學習恩來做表率”活動，20xx年7.1前夕組織全體黨員參觀了反腐倡廉圖片展。開設了道德講堂，定期開展活動，通過到群眾中宣傳、集中宣講等多種形式，以禮儀為核心開展社會公德教育，以敬業(yè)為核心開展職業(yè)道德教育、以和睦為核心開展家庭美德教育、以誠信為核心開展個人品德教育，使全體員工思想得到了凈化和升華。
在經(jīng)營工作中，我公司始終秉承誠信經(jīng)營的理念，認真履行省市公司三項服務，積極履行社會責任，受到了全縣人民的一致好評。在加快物質文明建設的同時，切實做好精神文明的傳播工作，每年積極配合地方政府做好文明城市創(chuàng)建和宣傳工作，通過公廣站臺宣傳文明知識、通過手機短信群發(fā)文明短信、通過流動字幕、橫幅等宣傳文明標語，通過志愿者宣講文明新風，在企業(yè)內(nèi)部營造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。
近年來，金湖電信分公司在積極深化企業(yè)管理轉型，落實精細化管理的同時，努力改善服務行為和質量，積極拓展服務渠道，企業(yè)管理水平明顯提升。管控部門堅持定期對各基層單位的基礎管理和基礎資料的建立健全情況進行檢查，結合實際情況開展機制創(chuàng)新，出臺了《金湖電信分公司績效管理與考核辦法修改意見》等一系列機制創(chuàng)新實施辦法。通過開展機制創(chuàng)新，形成了以客戶為中心，后端服務前端，管控服務前后端的全員、全過程、全方位服務機制。近年來來，我公司每年通過當?shù)仉娕_和營業(yè)廳向社會公開服務，與此同時暢通用戶投訴渠道，我公司還向社會公布了局長服務熱線，使用戶訴求得以及時解決。在渠道建設方面，不斷加快社會渠道建設步伐，按照“選好址，選對人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會門店從無到有，截至20xx年底己發(fā)展到80家，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店全覆蓋，為城鄉(xiāng)電信用戶提供了更便捷、更周到的渠道服務。
做好精神文明建設，抓好思想政治工作，是我們辦好一切事情的保障。20xx年以來，我局深入開展了“管理提升年、效益促進年、企業(yè)文化展示年”活動，通過印制發(fā)放企業(yè)文化手冊、《金湖電信文集匯編》、《伍光銀局長郵電分營以來部分文集》等重要資料，建立公司榮譽室，利用企業(yè)總機編發(fā)“每日短信”，開展“誠信服務放心消費年”專題活動，推進農(nóng)村支局機制創(chuàng)新以及典型服務案例剖析等多種形式，展現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，消除極少數(shù)人對企業(yè)文化認知的差異，促使全體員工都能以先進的企業(yè)文化為統(tǒng)領，統(tǒng)一思想，做好本職工作。通過不斷地提煉完善，我局企業(yè)文化逐步走向成熟，并形成特色體系，為企業(yè)內(nèi)外所廣泛認同、推廣，成為全員共同的價值導向和行為規(guī)范。持續(xù)的思想教育如綿綿春雨隨風潛入，提升了員工隊伍的整體素質，煥發(fā)了企業(yè)的勃勃生機，增強了企業(yè)的整體執(zhí)行力度，解決了文明創(chuàng)建的思想根基問題，形成了強大的團隊合力，為文明創(chuàng)建的扎實開展提供了有力的支撐。
改善和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，是發(fā)展所需，人心所向，是一項長期而又艱巨的任務，也是營造良好外部環(huán)境，拓展文明創(chuàng)建深度的有效形式。20xx年以來，我局開展了“101%服務”活動。突出“三項服務”，規(guī)范了業(yè)務受理的格式合同，進一步明確了“首問負責制”要求，更注重結合實際，突出電話障礙查修時限和質量、寬帶全天候服務、天翼終端維修、窗口服務能力提升等服務重點，通過“101服務”活動的開展，初步達到了配備完善、流程規(guī)范、監(jiān)督到位、形象改觀、品質提升的目標。為了強化我局的軟環(huán)境(行風)建設工作，我們著力健全服務質量體系，明確處理時限，嚴格監(jiān)督考核，強化閉環(huán)管理，把電話裝機、查障時限，寬帶7*24小時全天候服務，電話、天翼的終端售后服務，移動基站網(wǎng)絡覆蓋能力優(yōu)化，營業(yè)廳綜合服務能力提升等工作作為改進提升服務工作的著力點，在企業(yè)內(nèi)部形成了“管控為前后端服務，后端為前端服務，前端為客戶服務”的聯(lián)動服務保障機制。
文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，在今后的創(chuàng)建工作中，我們將繼續(xù)保持文明創(chuàng)建工作的力度，嚴格要求，狠抓落實，注重實效，為創(chuàng)省級文明單位做出更大的成績。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇十三
精神文明創(chuàng)建工作是我們國家的重要工作之一，這個工作關系到我們?nèi)嗣袢罕姷木衩婷碴P系到我們社會的發(fā)展，下面是小編搜集整理的年度精神文明創(chuàng)建。
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兩年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)文明辦的具體指導下，中心緊緊圍繞區(qū)委、政府關于精神文明建設工作的統(tǒng)一部署和要求，嚴格按照《北戴河區(qū)文明單位管理辦法》七項標準的規(guī)定，堅持以創(chuàng)建文明單位為載體，以爭創(chuàng)物質文明、精神文明、政治文明建設新成果為目標，積極推動各項精神文明建設工作深入開展，努力保持積極、健康、向上、有序的工作狀態(tài)，為全區(qū)精神文明建設工作的開展做出了一定的貢獻。
一是領導重視、精心組織。中心堅持把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，成立了以張志軍主任為組長的精神文明建設領導小組，下設辦公室負責具體日常工作。周密制定了創(chuàng)建文明單位的計劃、目標和措施，將精神文明建設的目標分解落實到具體工作中去，并將目標完成情況列為年終對各窗口目標考核的內(nèi)容之一。層層落實責任制，黨員干部帶頭，全體人員積極參加，做到有領導機構、有計劃措施、有完整資料、有經(jīng)費保障，文明創(chuàng)建活動扎扎實實、一步一個腳印地有效開展;二是建立健全工作制度，暢通運行機制。中心針對精神文明建設相關工作，在完善《精神文明建設工作實施方案》、《黨風廉政建設責任制》、《工作人員服務規(guī)范》、《“八不準”規(guī)定》等各項。
規(guī)章制度。
的基礎上，重新修改制定了《績效考核辦法(暫行)》、《季度考核辦法(暫行)》，用以規(guī)范窗口工作人員服務行為，嚴格按照規(guī)章制度要求抓好精神文明建設的落實工作。這樣，精神文明建設工作以抓有形、抓細節(jié)著手，通過制度的規(guī)范，推動了精神文明建設工作的扎實開展。
思想道德建設是精神文明建設的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)。為此，中心始終把工作人員的思想建設放在首位，把提高進廳工作人員的思想素質和業(yè)務素質作為根本任務，同時與正在開展的各項活動結合起來，努力深化工作人員的文明服務意識。一是堅持教育引導。根據(jù)不同時期的不同重點，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，首先是確保區(qū)委、區(qū)政府的文件精神，能準確無誤地傳達到全體工作人員，使大家能充分領會和理解文件精神要點;其次是營造良好學習氛圍。充分利用公開欄、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、報刊雜志、開展讀書讀報活動等各種形式，使工作人員在濃厚的輿論氛圍中自覺接受正面的教育和知識的熏陶;第三是明確學習內(nèi)容和重點，認真制定。
學習計劃。
并積極組織實施。做到活動中人人參與,人人撰寫體會文章,人人交流心得體會,力爭達到學習教育的效果;二是積極組織各種活動,努力構建和諧中心。在加強對黨員日常管理的基礎上中心充分發(fā)揮黨支部的堡壘作用、先鋒作用和黨員的模范帶頭作用牢固樹立科學發(fā)展觀不斷提高創(chuàng)新意識和服務意識。
針對中心工作環(huán)境，分期舉辦文明禮儀、心理健康、人際交往系列視頻知識講座，不斷提升接待專業(yè)化水平;積極開展“崗位練兵、崗位競賽”活動，采取廉政教育學習、電子政務練兵、業(yè)務技能練兵、政務服務知識競賽與模擬審批場景考核等多種形式進行，努力打造“辦事效率最高、項目建設最快、發(fā)展成本最低、社會信譽最好”的一流政務服務環(huán)境;分期組織與辦事群眾密切聯(lián)系的窗口單位及工作人員開展宣傳服務日活動，通過懸掛條幅，設立展臺、展牌，發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答問題等形式與辦事群眾進行面對面交流，讓群眾真切感受到中心工作人員親民、便民的良好精神風貌。在此基礎上，中心分期組織區(qū)中心窗口工作人員及鎮(zhèn)街中心主管領導、工作人員到兄弟縣區(qū)中心參觀學習，學習其他縣區(qū)中心的先進做法和經(jīng)驗，進一步提高認識，全面提升服務水平。通過不斷學習和開展形式多樣的活動，有效促進了中心積極向上精神風貌的形成，提升了工作人員精神文明素質和綜合素質，更營造出健康和諧的為民服務氛圍。
中心以“內(nèi)抓管理，外塑形象”為主線，細化管理制度，落實管理責任，規(guī)范服務行為，不斷提升文明服務水平。一是制定和完善管理制度和激勵機制。在區(qū)紀委監(jiān)察局的精心指導下，先后制定和完善了中心內(nèi)部的各項管理制度和激勵機制，建立健全各項工作考核責任制，完善績效考核辦法，對工作人員在工作紀律、儀容儀表、服務態(tài)度和質量等方面都提出了明確要求，并按月、季、年嚴格考核，逐項打分，評出考核等級，與年終考核掛鉤，努力調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性;二是加大檢查通報力度。嚴格實行周通報制度，每周對窗口環(huán)境衛(wèi)生、計算機使用、出勤等方面進行檢查，在中心例會上對檢查結果進行點評，查漏補缺;定期會同區(qū)行政效能監(jiān)察投訴中心，對窗口工作人員佩證上崗、亮牌辦公、考勤、外出、服務態(tài)度等情況進行重點檢查，并加大投訴督查力度，強化督查督辦，下大力整飭工作紀律，嚴肅處理違紀行為;三是拓寬監(jiān)督渠道。除建立一套較為完善的監(jiān)督考核機制以外，還建立人大代表、政協(xié)委員以及特約監(jiān)督員視察監(jiān)督制度。共聘請32名行風監(jiān)督員不定期對中心窗口工作進行視察和督導，認真聽取各方面意見和建議;通過設立意見箱、在中心網(wǎng)站設立投訴專題網(wǎng)頁、在區(qū)效能投訴中心設立投訴平臺、發(fā)放評議表、公布投訴電話等方式，構建全方位的社會監(jiān)督網(wǎng)絡;此外，還確定每周五上午為來訪接待日，按時接待窗口工作人員和辦事群眾的來訪和投訴。通過以上各種方式，著力打造精細化、標準化文明服務窗口形象。兩年來的調(diào)查問卷表明，辦事群眾滿意率一直保持在99%以上。
中心以構建和諧窗口為目標，用“滿意服務、微笑服務”，努力深化工作人員的文明服務意識。一是建立文明服務規(guī)范。先后建立了《工作人員服務規(guī)范》、《“八不準”工作規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，組織工作人員定期學習，強化提高。同時把各種制度上墻公布，營造良好的服務氛圍;二是加大培訓力度。專門組織進行行政禮儀和文明服務用語培訓學習，要求窗口工作人員接待辦事群眾要面帶微笑，主動熱情，多用“您”、“請”等簡潔親切的語言，嚴格做到“服務六點”，即微笑多一點、說話輕一點、效率高一點、肚量大一點、行動快一點、態(tài)度好一點;三是開通政務服務“直通車”。制定全程領幫辦制度，切實為項目和企業(yè)提供“零距離、保姆式”政務服務。另外中心還開通了“殘疾人、老年人、困難戶”上門服務熱線，即“撥通4186378，登門服務到你家”，充分發(fā)揮了中心的橋梁和紐帶作用，展現(xiàn)了中心“把方便留給群眾、把麻煩留給自己”的政務服務風采;四是耐心提供服務。對服務對象咨詢的問題，做到耐心聽取、準確解答，對現(xiàn)場不能辦理的問題，做好記錄，及時答復;對服務對象申請的事項，按照工作流程，分清輕重緩急，采取“特事特辦，急事急辦”的原則，以最快的速度為企業(yè)和客商辦理;對暫無政策依據(jù)，但又關系到服務對象切身利益的問題，能夠解決的及時解決，一時解決不了的，盡快請示給予明確答復，以“誠”取信于民。通過深化服務意識，使辦事群眾感受到真誠和溫暖，感受到群眾為先的理念，感受到一站式文明服務的順暢和便捷。
中心嚴格秉承“公開、公平、公正、高效”的服務宗旨，大力開展文明行業(yè)、文明窗口創(chuàng)建活動，有效地推動了精神文明創(chuàng)建進程。一是做好政務公開工作。對進入中心的行政審批事項實行“六公開”，即許可內(nèi)容公開，辦事程序公開，政策依據(jù)公開，申報要求公開，服務時限公開，收費項目及標準公開，從根本上杜絕了過去審批不透明、收費不規(guī)范、申報材料不明確等現(xiàn)象。中心22個窗口單位的190項審批事項，全部通過互聯(lián)網(wǎng)、政務公開欄、服務指南、觸摸屏、窗口辦事須知等多種形式全方位公開;二是增設便民服務設施。將辦事指南和22個窗口的《服務須知》放到便民柜和窗口工作臺，方便群眾隨時取閱。同時設立業(yè)務辦理導詢臺，由中心綜合辦公室工作人員輪流為辦事企業(yè)和群眾提供業(yè)務咨詢現(xiàn)場答疑、主動引領申辦者辦證等服務，千方百計滿足申辦者的各種服務需求。此外，通過電視臺、內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)站和中心公開欄，向社會各界廣泛宣傳各窗口各項惠民政策，保證各項政策措施落實到位;三是推行三種服務方式。充分發(fā)揮窗口集中、工作人員集中的優(yōu)勢，對群眾急需辦理的事項推行三種服務，即延時服務、預約服務和上門服務。窗口工作人員向辦事群眾主動公布了手機號碼，以便及時溝通聯(lián)系;窗口工作人員自覺延長工作時間，直到辦事群眾把事辦結;部分窗口還根據(jù)辦事群眾實際情況，主動上門服務，為辦事群眾省去了諸多不便;四是從保障大廳正常辦公秩序入手，增設了叫號牌、溫馨提示、等候區(qū)牌等服務設施，保持秩序井然的工作環(huán)境;在大廳醒目位置粘貼了“無煙辦公，健康你我”的標語，提醒來往辦事群眾自覺維護公眾場所秩序;在中心外墻上懸掛“政務大廳”、“政務服務中心”等醒目牌匾，使辦事群眾很容易找到中心的具體位置;對大廳空調(diào)進行維修，更換了壓縮機，為辦事群眾提供了冬暖夏涼的辦事環(huán)境;各窗口還根據(jù)群眾辦事需求，主動提供樣表、訂書器、膠水、老花鏡等便民用品，方便群眾辦事。中心在為民服務中努力為辦事群眾和企業(yè)營造優(yōu)質的服務環(huán)境，帶動中心精神文明創(chuàng)建工作更上一個新臺階。中心先后被秦皇島市創(chuàng)建青年文明號活動組委會授予青年文明號光榮稱號、被市政務服務中心授予全市政務服務系統(tǒng)綜合考核先進單位、被市中心授予全市政務服務系統(tǒng)信息工作先進單位。
中心在精神文明創(chuàng)建工作中雖然取得了一些成績，但距離高標準還有很大的差距，特別是在精細化管理和標準化服務方面還有待于進一步的提高。在今后的工作中，我們將努力改進，進一步提高創(chuàng)建工作標準，為爭創(chuàng)市級文明單位奠定堅實的基礎。
根據(jù)《關于開展20xx-20xx年度上海工程技術大學“文明單位”“文明部處”和“文明窗口”評選工作的通知》的有關要求，圖書館黨政領導班子以中國特色社會主義理論體系為指導，深入落實科學發(fā)展觀，要求廣大圖書館工作人員立足工作崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，進一步加強精神文明建設，為開創(chuàng)圖書館科學發(fā)展、和諧發(fā)展新局面，提供堅實的思想基礎和強大的精神動力。
圖書館始終把加強政治理論學習、用先進的政治理論武裝全館職工作為圖書館精神文明建設的首要任務來抓。圖書館堅持全館政治理論學習制度和中心組學習制度，每雙周五下午為圖書館全體職工的政治理論學習時間，2019年至今共開展理論學習15次，做到次次有安排，有記錄。先后組織學習了《在慶祝清華大學建校100周年大會上的講話》、《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的重要講話》、滕書記作的《講黨性、重品行、作表率》集中黨課報告、滕書記在工程大價值取向大討論動員大會上的講話等，要求每位工作人員認真研讀和學習，接著以小組為單位，分組討論學習心得。圖書館教職工紛紛表示要把理論學習貫徹和落實到實際工作中，指導實踐，爭當表率。圖書館黨政領導班子堅定高校圖書館辦館理念，積極貫徹學?？傮w部署，總攬圖書館事業(yè)發(fā)展大局，領導圖書館全體員工成功舉辦讀者服務月活動，推進圖書館改革創(chuàng)新，切實加強圖書館領導班子思想建設，堅持民主集中制度，做到黨政分工不分家，合理分配工作，明確個人職責，注重團結協(xié)助，不做不利于圖書館發(fā)展的事，不說不利于圖書館形象的話，倡導正風正氣，維護集體形象，實行集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的決策原則，落實統(tǒng)一管理、合理配置、依法行政的管理原則，認真傾聽群眾的呼聲和合理訴求，從圖書館實際出發(fā)，努力改善職工的工作條件、學習條件和生活條件，努力為職工做好事、辦實事、解難事，帶頭發(fā)揚艱苦奮斗和勤儉辦館的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭執(zhí)行學校人財物等各項規(guī)章制度，受到全館上下的肯定和支持。
為了能更好地為廣大讀者服務，更好地提高館內(nèi)工作人員的業(yè)務素養(yǎng)和服務質量，提升管理水平，規(guī)范工作程序，提高工作效率，努力創(chuàng)建學習型、服務型、務實型、創(chuàng)新型、和諧型的圖書館，圖書館加強制度建設，制定了包括《圖書館經(jīng)費管理制度》、《圖書館財務管理規(guī)定》、《圖書館突發(fā)事件。
應急預案。
》《圖書館借閱規(guī)則》、《圖書館教師研究室使用規(guī)則》、《研究生學位論文、本科優(yōu)秀。
畢業(yè)論文。
提交辦法》、《圖書館違規(guī)處理細則》、《寄包箱使用規(guī)則》等各項規(guī)章制度，并匯編成《圖書館規(guī)章制度與業(yè)務規(guī)范》和《圖書館使用手冊》供工作人員和讀者翻閱。圖書館近兩年開通了網(wǎng)上續(xù)借、采用“占座取締條”減少占座現(xiàn)象，評選校園“閱讀明星”，推出“考研圖書專架”，嘗試實行圖書“分借統(tǒng)還”，進行各閱覽室的“文明窗口”評比、組織中文和外文原版圖書的讀者現(xiàn)場薦書活動、對文獻資源的使用效率進行評估、進行讀者滿意度調(diào)查等等一系列活動，并以一年一度的讀者服務月活動為載體，創(chuàng)造性的開展讀者服務活動。
圖書館以“讀者至上，服務育人”為服務宗旨，始終注重作風建設，努力提高服務質量、解決讀者的實際問題，以提高師生滿意度為導向，全面實施“師生滿意度提升計劃”。為了能夠讓讀者的問題在第一時間內(nèi)得到解決，圖書館推行首問責任制，堅決做到不拖拉、不推諉、不扯皮。圖書館做好自身工作的同時，能以大局為重，積極配合人事處、財務處、教務處、學生處、研究生處等其他部處的工作，高效完成學校的各項工作。
圖書館在每臺計算機上安裝屏幕保護程序，宣傳本閱覽室服務功能，為讀者提供更多的信息;精心呵護綠色盆栽，既凈化空氣，又可美化閱覽環(huán)境，使圖書館環(huán)境清新整潔。在業(yè)余時間，圖書館教職工積極踴躍的參與學校組織的各項文體活動，如教職工堅持每天做廣播體操，還有校運動會、健美操、海派秧歌、羽毛球、乒乓球、瑜伽等，申報組建“太極拳愛好者協(xié)會”、舉辦女性健康沙龍、承辦校工會的青年教師聯(lián)誼活動等,不僅豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強圖書館的凝聚力，為圖書館營造出一派和諧的氛圍。
圖書館注重典型培育，2019年評選出第四閱覽室獲得“文明窗口”稱號，通過樹立先進窗口典型，切實發(fā)揮先進人物、部門的先鋒模范作用，積極引導廣大教職工向身邊人學習。從2019年至今，通過圖書館全體教職工的努力，圖書館在學校各項評比中獲得了多項榮譽——“讀者服務月”連續(xù)兩年獲校精神文明創(chuàng)建特色項目和優(yōu)秀項目，圖書館黨支部獲“先進基層黨組織”稱號，“黨群互動小組”活動獲“基層黨建優(yōu)秀案例”，教工團支部獲“2019年校十佳好人好事”，黨建研究課題分別獲得2019年度的二等獎和2019年度的三等獎，“誠信文化校園行——圖書、期刊、影視推薦”獲校“組織生活最佳案例”，信息咨詢部獲2019-2019年度校先進集體。同時，也涌現(xiàn)出了不少先進個人，楊寅華榮獲校“優(yōu)秀黨務工作者”稱號，盛芳榮獲校“優(yōu)秀教育工作者”，王興旺榮獲“五四優(yōu)秀青年標兵”，沈元蕊榮獲“五四優(yōu)秀青年”等榮譽等，圖書館廣大教職工在典型培育和自我教育中形成了勤奮工作、甘于奉獻的精神面貌。圖書館嚴格執(zhí)行學校輿論宣傳管理規(guī)定，注重網(wǎng)絡文明，由專人負責圖書館網(wǎng)站、黨務公開網(wǎng)的定時維護和更新，積極報送部門工作動態(tài)，2019年至今，向校園網(wǎng)共報送新聞116篇，錄取率100%。
精神文明建設的開展，在提高圖書館廣大教職工的素質、增強凝聚力、塑造圖書館文化、加強黨組織的建設、促進圖書館的和諧發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。圖書館將進一步探索精神文明建設的新途徑、新方法、新機制，加強符合時代要求的思想政治宣傳教育工作，最大限度地調(diào)動一切積極因素，為圖書館的和諧發(fā)展提供精神動力，努力形成精神文明建設和業(yè)務工作相互促進的良好局面。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結篇十四
一年來，通過領導班子的群策群力和全體員工的共同努力，20**年分公司克服種種困難，使各項工作步入一個新的臺階，為明年各項業(yè)務的開展奠定了一個良好的基礎。
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動
2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，此項活動先后經(jīng)歷了學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓，提高管理水平
為適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓。通過培訓，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的.關系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費者投訴互動網(wǎng)絡聯(lián)絡站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費者權益日期間，分公司榮獲安徽省消費者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽稱號。
4、制訂《客戶服務手冊》，提高服務水平
為進一步增強服務意識，提高服務水平，制訂了《客戶服務手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認真學習和掌握。
1、小區(qū)管道建設
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設共9935米。
2、新小區(qū)信號開通
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點開通
開通17個光節(jié)點，做好了相應的光電轉換工作，提高了小區(qū)的電視信號質量。
4、舊樓棟改造
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
56、維修服務
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|量。
進一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質量。
今年我們對前端設備的線路進行了更新改造，在技術上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設備進行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質量，定期對前端輸出信號進行調(diào)測，在技術上保證了安全播出。
維護站維護通過努力在我們維護的四百多公里光纜干線20**年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務技能學習，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運維中心的負擔。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領導、顯著的工作成效，較好地履行了職責，大大加強了干部職工的素質教育和遵紀守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關規(guī)定，我們認為符合市級文明單位標準，現(xiàn)申報20**年度市級文明單位，請予審批。
**分公司