勇敢面對困難，探尋解決問題的方法，才能迎接更好的明天。善于總結經驗教訓，記錄自己的成長和進步是寫一篇完美總結的重要方式。接下來是一些常見的總結表達方式，供大家參考借鑒。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇一
我國中央經濟會議明確指出解決“三農”問題是現階段工作中的重點內容，這進一步體現出我國對農村旅游發(fā)展的重視。基于時代背景給予農村旅游發(fā)展的支持，進一步促進了農村產業(yè)結構的調整與農村經濟的良好發(fā)展。在時代的背景下，農業(yè)旅游這種新興的旅游模式順應市場的需求得以產生和發(fā)展。不僅能夠切實的促進農民的收入取得相應的提高，還能夠進一步促進農村地區(qū)的全面發(fā)展。農業(yè)資源作為農業(yè)旅游發(fā)展的主要資源，農村旅游的開發(fā)能夠有效的保障農村土地的經濟性質，進而對耕地數量的保護起著強有力的保障作用。
一、探討農業(yè)旅游開發(fā)管理的模式。
1、農戶分散經營模式。
目前，在我國農業(yè)旅游發(fā)展的基礎階段是由農戶作為農業(yè)旅游開發(fā)的主體，農業(yè)旅游的經營模式主要是以分散式經營模式為主。以農戶為主體進行經營直接具有一定的弊端，一是開發(fā)的規(guī)模相對較小并且分散，而一些農戶為了追求短期的利益沒有對農業(yè)旅游資源進行合理的開發(fā)，而相應附屬農產品的開發(fā)也因為缺乏科學理論支持出現單一缺乏吸引力的情況。二是農戶缺乏雄厚的經濟實力，在農業(yè)旅游開發(fā)中沒有足夠的資金投入。這直接影響著產品的開發(fā)和宣傳。除此之外，經營者缺乏統一的規(guī)劃，對原有的田園風光進行過度的修建，從而導致環(huán)境污染更加嚴重[1]。
2、企業(yè)主導經營模式。
分散的農戶經營模式為農業(yè)旅游開發(fā)和經營帶來嚴重的外部問題。而通過引進有經濟實力和市場經營能力的企業(yè)進行農業(yè)旅游的開發(fā)，能夠在一定程度上解決這些外部問題。但引進的企業(yè)作為外來者很難考慮到鄉(xiāng)村公共資源對后代具有的重要作用，因此仍然可能導致對農業(yè)資源進行過度的開發(fā)利用和破壞[2]。
3、村民自主開發(fā)模式。
以村民自主開發(fā)模式作為農業(yè)旅游經營模式中的主體，主要基于具有一定規(guī)模的社區(qū)內，村民自發(fā)聯合形成的農業(yè)旅游開發(fā)組組織。一般情況下，會成立相應的管理委員會對農業(yè)旅游資源的占用、供應等活動進行組織和監(jiān)督。并結合相應的規(guī)章制度對農業(yè)旅游資源和鄉(xiāng)村整體文化環(huán)境進行合理的使用和維護。這一經營模式是目前比較符合我國農業(yè)旅游開發(fā)的模式[3]。
二、分析農業(yè)旅游開發(fā)管理現存問題及形成原因。
1、農業(yè)旅游開發(fā)管理現存的問題。
我國農業(yè)旅游發(fā)展相對較晚，大部分地區(qū)都處在基礎發(fā)展階段。對于現階段農業(yè)旅游開發(fā)中普遍存在的問題主要有三種，一是農民的收入提高效果不明顯。二是農村的鄉(xiāng)土民俗和自然資源環(huán)境遭到嚴重的破壞，三是對于農業(yè)旅游資源很難實現可持續(xù)發(fā)展。
通過對現階段我國農業(yè)旅游開發(fā)管理中存在問題的分析可以總結出，形成這些問題的原因主要有四個方面。一是經營者的思想觀念沒有跟隨時代的發(fā)展進行及時的更新，這直接導致產品類型較少。二是對農業(yè)旅游開發(fā)和管理沒有進行長期的規(guī)劃，缺乏相應的品牌產品和足夠的營銷力度。三是人才和資金的短缺導致旅游市場淡季和旺季差距較大。四是相關的基礎設施和配套設施不完善，并且缺乏相應的體制，導致市場形成嚴重的無序競爭。
三、探究農業(yè)旅游開發(fā)管理相關對策。
1、正確認識農業(yè)旅游。
農業(yè)旅游的開發(fā)和管理要以正確的思想觀念作為前提指導，因此要想確保農業(yè)旅游能夠保持正確的發(fā)展方向就要對其具有正確的認識。農業(yè)旅游的開發(fā)和管理一定要樹立正確的旅游資源觀念，打破傳統觀念的限制，對農業(yè)旅游資源存在的本質內涵和具有的重要價值進行充分的認識，改進和創(chuàng)新農業(yè)旅游開發(fā)和管理意識。相關部門和所涉及人員應該投入更多的精力對于農業(yè)旅游進行合理的開發(fā)和科學的管理，從而為農業(yè)旅游發(fā)展質量提供強有力的基礎保障。
2、農業(yè)旅游規(guī)劃開發(fā)。
農業(yè)旅游主要是向游客展示出農村生產生活的整體，讓游客能夠感受到傳統的鄉(xiāng)土民俗文化和農業(yè)資源。這也要求我們要通過有效的開發(fā)和管理形成一個綜合的資源系統，必須要從整體上對農業(yè)旅游進行合理的規(guī)劃和科學的開發(fā)。對于農業(yè)旅游的規(guī)劃和開發(fā)不僅要保護地區(qū)生物多樣性好農村生態(tài)系統，還要重視農業(yè)科學配置，保證農業(yè)旅游資源的完整性和合理性。
3、加強相應制度規(guī)范。
現階段，我國農業(yè)旅游開發(fā)管理十分需要建立相關的制度規(guī)范。這不僅有利于農業(yè)旅游開發(fā)主體在使用公共資源時能夠主動考慮社會成本，進而對公共資源的消費數量進行合理的限制。還能夠在一定程度上保證農業(yè)旅游經營組織在進行科學健康的可持續(xù)發(fā)展。
4、加強旅游人才培養(yǎng)。
加強對農村旅游人才的培養(yǎng)可以從三個方面入手，一是組織相應的旅游知識培訓。二是要與相應的旅游企業(yè)和高等院校建立緊密的合作，為農村旅游人才提供更多的培訓機會。三是要充分結合現代化信息技術手段，一方面要利用現代化網絡信息技術拓寬農村旅游人才的知識面，另一方面還要利用網絡信息技術倡導農民不斷加強自身的學習，從而使農民的整體素質取得提高。
四、結語。
農業(yè)旅游作為新農村建設和發(fā)展的重要內容，推動著人民生活水平的提高和國家經濟的發(fā)展，要想更好的進行農業(yè)旅游的開發(fā)和管理，我們要明確目前我國農業(yè)旅游發(fā)展管理模式存在的不足，正確的認識農業(yè)旅游的重要性。要加強對其規(guī)劃開發(fā)，并建立相應的制度規(guī)范對旅游人才的培養(yǎng)，從而促進農業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇二
多年以來，我們一直堅持與企業(yè)行業(yè)專家及一線工作人員進行有效的崗位對接，與哈爾濱鐵道國際旅行社、太陽島風景區(qū)、亞布力風景區(qū)等旅游企業(yè)共同合作，在專業(yè)建設委員會指導下，確定本專業(yè)面向的崗位（群），對崗位（群）典型工作過程進行分析整理，明確崗位核心能力及具體要求。共同研究制定人才培養(yǎng)方案、研究課程設置、商討實習實訓內容、研制教學軟件、制訂職業(yè)崗位考核評價標準，使教學及課程設置更貼近工作崗位的需求。與企業(yè)共同完善旅游管理學生實習制度，進一步加強學生的生產實習和社會實踐，保證旅游管理專業(yè)學生有10個月以上的時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習。
為了加強學生的職業(yè)能力和實踐技能的培養(yǎng)，我們不斷建設和完善實習實訓室及基地建設，完成以旅游觀光區(qū)為主體的黑龍江省商貿旅游基地建設的后續(xù)完善開發(fā)，并啟動部分建設。形成黑龍江旅游資源、旅游文化教育、培訓、交流窗口。依托專業(yè)實訓室、校內實訓基地、教學做一體化教室、導游模擬數字化實訓室、校外旅游實訓基地、校外旅行社和旅游景區(qū)、旅游酒店等，加強校企合作，做到產學研結合，形成了比較穩(wěn)固的專業(yè)教學實習和實訓基地。并根據行業(yè)營銷的淡旺季安排教學內容和實訓時間，以職業(yè)技能的訓練為主線，結合旅游行業(yè)的淡旺季，增設實訓學期。在實訓課程的設計上，全面開展課內實訓、實訓周（學期）、頂崗實習三個層次的實訓，實施現場教學、角色體驗，校內情境模擬實踐、案例教學、頂崗實戰(zhàn)等教學，邀請行業(yè)專家對學生的實訓進行專業(yè)指導，參與實訓課程及線路的設計與開發(fā)，建立校企合一的綜合性實訓基地，實現產學有效對接。
利益相關方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質量評價制度。確立畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等專業(yè)人才培養(yǎng)質量的重要指標，加強學生就業(yè)指導和職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立學生職業(yè)人意識。把企業(yè)職業(yè)崗位考核納入課堂教學當中，學生與企業(yè)共同制定學生學習成績考評辦法、教學質量評價辦法，按職業(yè)考核的標準來考核學生的學習成績和課堂學習的情況，將職業(yè)素質的培養(yǎng)滲透到教學的每個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)習慣和職業(yè)行為，從而縮短學生的適應期，實現“三個零距離”。使學生在出校門之前就能完成從學生到職業(yè)人的身份轉化，建立畢業(yè)跟蹤和繼續(xù)教育機制，對畢業(yè)生畢業(yè)后五年至十年的發(fā)展軌跡進行持續(xù)追蹤，了解學生在用人崗位的實際需求和學校教學的不足，進一步調整人才培養(yǎng)方向，實現與企業(yè)工作崗位的有效對接。
通過對教育教學活動和職業(yè)發(fā)展信息化管理，分析學生（畢業(yè)生）、教師、管理人員等有關學習（培訓）、教學、工作等方面的信息，及時了解教師在教學中教育教學信息和學生在學習中的學習情況，讓學生在校園內就能完成企業(yè)工作崗位的工作任務和內容，企業(yè)在工作崗位就能掌握學生的學習情況，校企雙向互動，實現三方資源共享，實施第三方評價，為教學質量管理、招考辦法改革、專業(yè)設置優(yōu)化、人才培養(yǎng)方案制定、課程調整創(chuàng)新、辦學成本核算、制度設計等提供科學依據，實現教學全過程的信息共享。通過崗位技能分析，確定了崗位群和技能要求，課程開發(fā)和設計體現職業(yè)性，實踐性，開放性，使之真正達到校企合作，工學結合的辦學要求。以職業(yè)能力為標準，將職業(yè)資格認證標準納入教學計劃中，實現無縫對接；以旅游服務工作過程為導向，打破原來的課程體系，構建基于工作過程的學習領域課程方案，突出旅行社經營與管理、導游業(yè)務、旅游產品設計、景區(qū)服務與管理、會展實務操作、財務管理等主要核心能力的培養(yǎng)。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇三
由于受傳統教學觀念的束縛，長期以來，我國學生處于被動、缺少自主探索、合作的地位。在很多學科的學習上，往往也都是以教師講述為主，學生被動接受。在當前的旅游管理教學中，這種傳統教學模式的身影仍然時常課件，旅游管理課堂基本上也是“以教師為主，以教材為主，以課堂為主”的模式。這種模式主導下的旅游管理教學，不僅與時代發(fā)展脫軌，更對培養(yǎng)全面發(fā)展人才目標相悖。而體驗教學則恰恰相反，其教學操作的核心是關注學生體驗、感悟和實踐的過程，并在此過程中，改變學生的學習方式，豐富學生的學習經歷和體驗，以促使其知識、能力、價值觀等的培養(yǎng)和統一。由此可見，在旅游管理中開展體驗式教學意義重大。
體驗式教學對培養(yǎng)學生學習興趣，提升旅游管理課程教學效率至關重要。那么，在旅游管理專業(yè)學生實習活動中，該如何實施體驗式教學呢？作者認為可以從“模擬導游”、“案例教學”以及“優(yōu)化設計”這三個方面加以考慮:。
2.1開展模擬導游活動，強化學生情感體驗。
對于旅游管理專業(yè)學生而言，導游身份應該不會陌生，并且有很大一部分的學生在畢業(yè)之后，都將從事導游工作。在開展體驗式教學活動中，模擬導游活動不失為一種有效的體驗方式。這里所說的模擬導游，主要指的是模擬即景導游。眾所周知，即景導游需要具備多種能力，既需要具備充足的知識儲備，又需要能夠創(chuàng)造豐富的旅游情境，給予游客豐富的情感體驗。尤其是在那些歷史文化濃厚的景點擔任解說時，旅游情境的創(chuàng)設必不可少，其是激發(fā)游客情感體驗，引發(fā)游客情感共鳴的重要手段。比如在對“幽州臺”這一景點的解說時，如果導游沒有具備足夠的理論知識，不懂得這個看似簡單的臺子就是古人陳子昂的《登幽州臺歌》中的幽州臺，游客就無法理解這位懷才不遇的詩人在寫此詩時那憂傷、悲愁的心緒，也無法真正欣賞這個景點的人文內涵。這就是情境渲染的力量。是否能夠有效地渲染出情境，加強游客的情感體驗，是衡量一位導游能力高下的重要指標。因此在旅游管理體驗課堂上，開展模擬導游活動，不僅有助于學生在邊游覽邊解說過程中，掌握相關旅游知識，還能強化學生的情感體驗。在旅游管理專業(yè)實習活動中，可以結合體驗式教學法，開展模擬導游活動，來強化學生的情感體驗。在此過程中，必須采取行之有效的方法來實現。通常，在模擬導游實習活動中，需要結合多媒體手段開展教學。比如通過多媒體，以幻燈片為背景，將景點相關的圖片用幻燈片播放，使學生如臨其境，并就著圖片，以導游的身份進行講解，然后現場的教師和學生對此加以評價，通過此來不斷強化其知識和能力的掌握。通過這樣的方式，一方面極大程度地促進了學生主動學習、積極參與課堂的興趣，另一方面，也提高了課堂教學的靈活性和趣味性，使體驗式教學恰到好處。
什么是案例教學法？簡單地說，案例教學法指的是教師在學生掌握相關理論和知識基礎的前提下，從旅游管理專業(yè)教學目標和內容出發(fā)，結合學生實際情況，通過精心策劃和指導，運用典型案例，引導學生對案例進行深入分析和解讀，以此來提高學生思考問題、分析問題、探問題、解決問題等能力，同時培養(yǎng)學生正確的管理理念、溝通能力和合作能力等的教學方法。在現代旅游管理專業(yè)教學中，案例教學法在旅游管理專業(yè)教學上的優(yōu)勢不斷地被實踐證明，并發(fā)揮著越來越重要的作用。而在旅游管理體驗式教學課堂上，結合案例教學法，有助于用現實案例，構建起實際體驗情境，并將學生進一步引入案例情境中，去整理、分析、理解案例，以此來提升學生思維體驗，使學生在實際情境體驗中，體驗自主學習、合作學習的開放型學習氛圍，從而促進學生思維得以不斷深化。
總而言之，體驗式教學是在整合許多創(chuàng)新的教學理念和方法的基礎上形成的，在旅游管理學科教學中開展體驗式教學，需要摒棄傳統舊的教學觀念和模式，積極開創(chuàng)全新的教學模式，以教學課堂作為開展體驗式教學的主要場所，充分發(fā)揮教師在體驗式課堂上的主導地位。同時，還需要積極創(chuàng)造學生體驗機會，從各個環(huán)節(jié)、各個方面培養(yǎng)學生體驗意識，并以此來深化學生的情感、思維以及綜合等方面的體驗。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇四
隨著我國的旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游產業(yè)正邁向國際化的軌道,傳統旅游業(yè)積累的海量數據,沒有被有效利用,資源被極大浪費。將數據挖掘引入到旅游產業(yè)是大勢所趨。當前數據挖掘在旅游信息化建設中的應用與研究情況主要集中在高校理論界的研究,大多數研究僅僅是學術研究,真正運用到旅游行業(yè)的文章多是從某個具體的方面出發(fā),針對個別應用進行數據挖掘的融合。筆者主要研究決策樹方法在旅游信息化建設中的應用。目前,決策樹算法有cls算法、id3算法、c4.5算法、cart算法、sliq算法、z統計算法、并行決策樹算法和sprint算法等。不同算法在執(zhí)行效率、輸出結果、可擴容性、可理解性、預測的準確性等方面各不相同?？偟膩碚f,這么多決策樹算法各有優(yōu)缺點，真正將數據挖掘運用到整個旅游信息化建設中還有很多問題需要解決。
數據挖掘中常用的基本分類算法有決策樹、貝葉斯、基于規(guī)則的算法等等。其中，決策樹是目前主流的分類技術,己經成功的應用于更多行業(yè)的數據分析。在關聯規(guī)則挖掘研究中,最重要的是apriori算法,這個算法后來成為絕大多數關聯規(guī)則分類的基礎。聚類算法也是數據挖掘技術中極為重要的組成部分。與分類技術不同的是,聚類不要求對數據進行事先標定,就數據挖掘功能而言,聚類能夠可以針對數據的相異度來分析評估數據,可以作為其他對發(fā)現的簇運行的數據挖掘算法的預處理步驟。各種算法分類模型建立有所不同,但原理是大致相同的。筆者考慮決策樹算法結構簡單,便于理解,且很擅長處理非數值型數據,建模效率高,分類速度快,特別適合大規(guī)模的數據處理的優(yōu)點,結合旅游產業(yè)數據特點,故作重點分析。
旅游業(yè)數據挖掘系統的基本特點如下：統計旅游興趣；購物消費趨向；推薦其感興趣的旅游景點；在后臺管理中,通過決策樹算法對游客數量、平均年齡、景點收費、游客來自地區(qū)等進行分析總結,為旅游消費者和旅游管理者提供服務：為消費者提供吃住行購娛樂天氣各方面信息查詢、機票、車船票、酒店、景區(qū)門票、餐飲等方面的預定與現金支付、第三方支付、消費者評價、在線咨詢等方面的便利、快捷服務。為管理者提供推薦、游客管理、線路管理、景點管理、特色服務管理、機票管理、在線咨詢管理、旅游客戶關系管理等服務，提高整體服務效率和水平。
旅游業(yè)信息管理系統包括游客信息管理與游客信息分析兩個子模塊。根據系統日常運行出現的問題及時對系統進行維護,如添加或者刪除某個模塊功能,系統整體運行速度的更近等。系統運用數據庫層、持久化層、業(yè)務邏輯層、表示層四層體系結構,主要利用id3算法達到旅游數據信息的快速、準確分類?？紤]了游客與酒店之間的關系、游客與旅游路線之間的關系、游客與旅游景點之間的關系、游客與機票、車票之間的關系、管理員與游客之間的關系、邏輯結構設計。程序之間的獨立性增加,易于擴展,規(guī)范化得到保證的同時提高了系統的安全性。詳細功能設計包括：用戶登錄、用戶查詢、預定及支付、后臺管理、旅游客戶管理和數據分析等方面。本系統中主要運用java語言就行邏輯上的處理。系統主要使用struts2和hibernate這兩個框架來進行整個系統的搭建。其中struts2主要處理業(yè)務邏輯,而hibernate主要是處理數據存儲、查詢等操作。系統采用tomcat服務器。系統模塊需要實現酒店推薦實現、景點推薦實現、天氣預報實現、旅游線路實現、特產推薦、數據分析展現功能、報表數據獲取、景區(qū)客流量變化分析實現等。需要進行后臺信息管理等功能測試以及時間測試、數據測試等性能測試。
在對數據挖掘的基本方法與技術進行總結的基礎上，結合當今數據挖掘的發(fā)展方向和研究熱點，可以發(fā)現旅游業(yè)數據挖掘算法系統有待進一步完善之處：訂票系統尚待完善。界面美化需要進一步改進。數據表之間的結構關系需要優(yōu)化，以提高數據處理能力和效率。數據挖掘工具及算法有待精細化改進。
作者：朱暉單位：河南職業(yè)技術學院。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇五
隨著我國的旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游產業(yè)正邁向國際化的軌道，傳統旅游業(yè)積累的海量數據，沒有被有效利用，資源被極大浪費。將數據挖掘引入到旅游產業(yè)是大勢所趨。當前數據挖掘在旅游信息化建設中的應用與研究情況主要集中在高校理論界的研究，大多數研究僅僅是學術研究，真正運用到旅游行業(yè)的文章多是從某個具體的方面出發(fā)，針對個別應用進行數據挖掘的融合。筆者主要研究決策樹方法在旅游信息化建設中的應用。目前，決策樹算法有cls算法、id3算法、c4.5算法、cart算法、sliq算法、z統計算法、并行決策樹算法和sprint算法等。不同算法在執(zhí)行效率、輸出結果、可擴容性、可理解性、預測的準確性等方面各不相同?？偟膩碚f，這么多決策樹算法各有優(yōu)缺點，真正將數據挖掘運用到整個旅游信息化建設中還有很多問題需要解決。
數據挖掘中常用的基本分類算法有決策樹、貝葉斯、基于規(guī)則的算法等等。其中，決策樹是目前主流的分類技術，己經成功的應用于更多行業(yè)的數據分析。在關聯規(guī)則挖掘研究中，最重要的是apriori算法，這個算法后來成為絕大多數關聯規(guī)則分類的基礎。聚類算法也是數據挖掘技術中極為重要的組成部分。與分類技術不同的是，聚類不要求對數據進行事先標定，就數據挖掘功能而言，聚類能夠可以針對數據的相異度來分析評估數據，可以作為其他對發(fā)現的簇運行的數據挖掘算法的預處理步驟。各種算法分類模型建立有所不同，但原理是大致相同的。筆者考慮決策樹算法結構簡單，便于理解，且很擅長處理非數值型數據，建模效率高，分類速度快，特別適合大規(guī)模的數據處理的優(yōu)點，結合旅游產業(yè)數據特點，故作重點分析。
旅游業(yè)數據挖掘系統的基本特點如下：統計旅游興趣；購物消費趨向；推薦其感興趣的旅游景點；在后臺管理中，通過決策樹算法對游客數量、平均年齡、景點收費、游客來自地區(qū)等進行分析總結，為旅游消費者和旅游管理者提供服務：為消費者提供吃住行購娛樂天氣各方面信息查詢、機票、車船票、酒店、景區(qū)門票、餐飲等方面的預定與現金支付、第三方支付、消費者評價、在線咨詢等方面的便利、快捷服務。為管理者提供推薦、游客管理、線路管理、景點管理、特色服務管理、機票管理、在線咨詢管理、旅游客戶關系管理等服務，提高整體服務效率和水平。
旅游業(yè)信息管理系統包括游客信息管理與游客信息分析兩個子模塊。根據系統日常運行出現的問題及時對系統進行維護，如添加或者刪除某個模塊功能，系統整體運行速度的更近等。系統運用數據庫層、持久化層、業(yè)務邏輯層、表示層四層體系結構，主要利用id3算法達到旅游數據信息的快速、準確分類?？紤]了游客與酒店之間的關系、游客與旅游路線之間的關系、游客與旅游景點之間的關系、游客與機票、車票之間的關系、管理員與游客之間的關系、邏輯結構設計。程序之間的獨立性增加，易于擴展，規(guī)范化得到保證的同時提高了系統的安全性。詳細功能設計包括：用戶登錄、用戶查詢、預定及支付、后臺管理、旅游客戶管理和數據分析等方面。本系統中主要運用java語言就行邏輯上的處理。系統主要使用struts2和hibernate這兩個框架來進行整個系統的搭建。其中struts2主要處理業(yè)務邏輯，而hibernate主要是處理數據存儲、查詢等操作。系統采用tomcat服務器。系統模塊需要實現酒店推薦實現、景點推薦實現、天氣預報實現、旅游線路實現、特產推薦、數據分析展現功能、報表數據獲取、景區(qū)客流量變化分析實現等。需要進行后臺信息管理等功能測試以及時間測試、數據測試等性能測試。
在對數據挖掘的基本方法與技術進行總結的基礎上，結合當今數據挖掘的發(fā)展方向和研究熱點，可以發(fā)現旅游業(yè)數據挖掘算法系統有待進一步完善之處：訂票系統尚待完善。界面美化需要進一步改進。數據表之間的結構關系需要優(yōu)化，以提高數據處理能力和效率。數據挖掘工具及算法有待精細化改進。
作者：朱暉單位：河南職業(yè)技術學院。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇六
傳統營銷理論注重通過每一次交易實現企業(yè)利潤最大化。而關系營銷則著眼于將營銷視為企業(yè)建立市場關系的活動，通過為顧客提供高質量的產品和服務，同顧客建立連續(xù)持久地關系，注重顧客的長遠價值，實現顧客價值的最大化，最終達到保持顧客的目標，追求企業(yè)長久的獲利能力。同時，關系營銷還重視同利益相關者建立持久地關系，以實現保持顧客的目的。從以交易為導向轉向以關系為導向，實際上是使企業(yè)與顧客對立與沖突的關系，變?yōu)殡p方之間的合作伙伴關系，即企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價值最大化的同時，實現企業(yè)盈利的目的。
2、關系營銷理論使企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)生變革。
關系營銷理論突破了傳統營銷理論褊狹的目標市場戰(zhàn)略。傳統營銷將視野局限在目標市場上，通過市場細分，目標市場選擇和市場定位，運用4p’s策略去滿足目標顧客需求。而關系營銷則擴展了企業(yè)的市場范圍，它不僅包括顧客市場，還包括供應商市場、中間商市場、影響者市場和內部市場，可見其市場范圍是全方位的。既考慮目標市場的利益，也考慮與其他市場的關系，從而使企業(yè)營銷能夠在更廣闊的空間運作。
關系營銷使企業(yè)同顧客、供應商、中間商、競爭者、政府、雇員之間的關系，從傳統營銷的單向關系轉變?yōu)榻换サ?、多贏的關系戰(zhàn)略。關系營銷使企業(yè)的服務戰(zhàn)略發(fā)生變革。傳統營銷往往把服務與產品截然分開，只滿足于通過更多的銷售產品而贏得更多的新顧客，實現企業(yè)利潤最大化。企業(yè)對顧客僅實行有限的顧客承諾和有限的服務，服務并未占據傳統營銷的戰(zhàn)略地位。關系營銷將產品與服務統一起來，將服務列入營銷戰(zhàn)略，強調通過對服務的顧客的承諾和履行，實現維持顧客的目標。
旅游企業(yè)要培養(yǎng)顧客忠誠，必須依賴顧客、公眾與渠道企業(yè)等的支持，與之建立互惠互利、長久穩(wěn)固的競合關系，只有建立和維持牢固的關系網絡，旅游企業(yè)才能贏得更多的忠誠顧客。
1、真正的以顧客滿意為目標，最大限度地滿足顧客需求，實現顧客讓渡價值。
顧客讓渡價值是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值是顧客從產品和服務中所能得到的全部利益，包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。顧客總成本包括顧客為購買某一產品或服務所花費的貨幣成本、時間成本、體力和精力成本。顧客讓渡價值的最大化實際上是顧客利益的最大化。旅游者利益最大化是指旅游者在支付一定成本的條件下，在旅游消費過程中所得到的物質和精神上的最大滿足。因此，旅游企業(yè)關系營銷最基本的原則就是盡可能地實現游客利益的最大化。同時，旅游企業(yè)應加強與旅游者的溝通。旅游企業(yè)與顧客進行信息的廣泛溝通，一方面，有利于企業(yè)產品信息的傳遞，促使顧客購買產品；另一方面，可以通過溝通了解顧客不斷變化的`消費需求，了解顧客對旅游產品與服務的意見、要求與建議，從而不斷調整旅游產品、改善服務，最終實現顧客利益的最大化。
2、提高政府、媒體、社區(qū)等對旅游企業(yè)的滿意度。
政府、媒體和社區(qū)等公眾在企業(yè)的經營活動中起著重要的作用，也是企業(yè)關系營銷的重要組成部分。關系營銷的一個基本點就是盡可能以利益驅使的方式來取悅于不同的利益主體，因而提高公眾的滿意度也是以利益取悅公眾。旅游企業(yè)的不同公眾有不同的利益訴求，政府主要注重對旅游業(yè)進行有效的管理、保證旅游活動和旅游經濟活動的正常運行、促進資源的優(yōu)化配置與環(huán)境保護等；社區(qū)希望旅游企業(yè)能夠提供較多的就業(yè)崗位，帶動當地經濟的發(fā)展，有效保護環(huán)境等。旅游企業(yè)應該不斷了解不同公眾的不同利益需求并最大限度的滿足他們的需求，才能夠營造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，創(chuàng)造關系資源，公眾才能支持和幫助旅游企業(yè)的發(fā)展。
3、建立和維持與旅游中間商互惠互利的合作關系。
任何企業(yè)的資源都是有限的，而且在旅游產品的銷售過程中，旅游企業(yè)不具備足夠的實力采取直銷模式直接把產品銷給旅游者，它必須依賴旅游中間商。旅游中間商代售旅游企業(yè)產品可以使企業(yè)節(jié)約大量的成本，還可以迅速擴大旅游市場份額。因此，與旅游中間商建立良好的競合關系，旅游中間商才能有會有足夠的激勵銷售旅游企業(yè)的產品，使旅游企業(yè)和旅游中間商在合作中共同獲利。
4、與競爭者營造公平的競爭環(huán)境。
傳統觀念認為旅游企業(yè)與其競爭者之間是對立的關系。而關系營銷認為旅游企業(yè)與其競爭者既存在競爭關系，更需要互相溝通、協調，共同營造公平的市場競爭環(huán)境。在這種理論的指導下，旅游企業(yè)應積極與競爭對手進行溝通，共同營造良好的競爭環(huán)境和發(fā)展規(guī)則。而且，競爭不是絕對的，在某些特定的條件下，競爭者會成為同盟者，雙方共同遵守市場規(guī)則，在公平合理的市場環(huán)境中相互促進，不斷提高旅游產品的質量和內容，盡可能的實現旅游者的利益和企業(yè)的利益。
關系營銷是在新的市場環(huán)境中形成的新的營銷理念，它是在傳統營銷理論的基礎上，針對企業(yè)經營發(fā)展中的具體問題，突破了傳統營銷理論的局限，使營銷理論獲得了發(fā)展。它從注重顧客關系轉變?yōu)樽⒅亟⒑捅３峙c顧客、供應商、中間商、政府、內部員工、競爭者、媒體等公眾的交互關系。旅游企業(yè)通過實施關系營銷策略得到各個利益相關者的支持，獲得市場競爭優(yōu)勢，最終培養(yǎng)忠誠的顧客關系，促進旅游企業(yè)的發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇七
頂崗實習是中職學校旅游管理專業(yè)教學內容之一，與理論教學部分區(qū)別在于頂崗實習需要學校、實習企業(yè)、學生、家長多方面的協作配合才能完成，因各種原因，目前中職學校頂崗實習現狀不理想，學校在規(guī)范和完善實習內容和環(huán)節(jié)中遇到諸多阻力。借助對于頂崗實習的研究探索，旨在推進完成可操作的旅游專業(yè)頂崗實習設計。
旅游管理；頂崗實習；改進辦法。
根據2016年4月國家教育部等五部關于印發(fā)《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知（教職成[2016]3號）精神，針對旅游管理專業(yè)頂崗實習企業(yè)的實際情況以及頂崗實習現狀，多角度分析新《職業(yè)學校學生頂崗實習管理規(guī)定》（以下簡稱新《規(guī)定》）對旅游管理專業(yè)頂崗實習的新要求，探索可操作的改進辦法，為旅游管理專業(yè)實施頂崗實習教學課程提供借鑒和幫助。
（1）實習企業(yè)較多，大部分企業(yè)需求人數少，實習生分布零散，跟蹤管理難度大。
（2）由學校安排實習的，大多是由學校和實習企業(yè)簽訂雙方協議，實習生簽閱《實習生管理守則》。
（3）中職學校旅游管理專業(yè)頂崗實習學生大多未滿18周歲。
（4）實習評價體系不完善，對實習生的考核主觀成分多，量化標準少。
（5）實習期仍以學生平安險作為學生意外傷害保險，尚未為學生購買專門的實習責任險。
（1）新《規(guī)定》再次強調對實習過程的全程指導，并明確提出，對自行安排實習的學生也要進行跟蹤管理（新《規(guī)定》第七條、第八條）。而旅游管理專業(yè)實習企業(yè)特別是旅行社，企業(yè)多，規(guī)模小，需求人數少，實習生分布零散，甚至一個企業(yè)只有一個實習生，管理和指導難度大。調查資料顯示，旅游專業(yè)實習企業(yè)中90%是旅行社，而實習生中只有50%在旅行社實習。這種情況實習指導教師如果要實現對每個實習生的指導管理，那么大部分時間都在外跑實習點，學校對專業(yè)教師的教學任務、科研任務及其他工作都很難完成。針對這一現狀，結合新《規(guī)定》要求，可從以下方面著手改進：
1）建立校企生聯動實習管理制度。在學校數字化平臺增加實習管理模塊，將實習操作流程、標準分單元錄入模塊內，實習生定期在平臺上提交單元作業(yè)，企業(yè)指導教師和學校指導教師定期在平臺上提交實習生單元成績，最后的實習總成績由單元成績按比例匯總而成。這樣既可參與和掌控實習過程，又能優(yōu)化實習考核體系，增加量化標準。如數字平臺無法立即實施，可先采用電子文檔或紙質文檔方式。
2）實習面試結束后，組織召開實習指導教師動員會，由學校安排的指導教師和各企業(yè)安排的指導教師參加，共同學習和調整實習計劃、操作標準、達標考核、指導流程等。
3）實習收尾階段，組織召開實習總結會，對實習工作進行交流分享，對實際工作中遇到的問題提出改進建議，為即將開展的新一輪實習工作做好鋪墊。
（2）新《規(guī)定》第十二條、第十三條要求，頂崗實習前學校、企業(yè)、學生須簽訂三方協議，這對制約企業(yè)、約束學生有了明確依據。旅游企業(yè)淡旺季明顯，一些企業(yè)到了淡季就將學生解聘；學生實習中無法適應而中途離職的也時有發(fā)生，所以協議內容除新《規(guī)定》列示內容外，還應增加實習生到崗后應遵守的相關管理制度、學生違反規(guī)定的處理辦法等內容。
（3）新《規(guī)定》第十四條要求，未滿18周歲的學生參加頂崗實習，須由監(jiān)護人簽閱知情同意書。大部分中職學校學生在實習時都未達到該年齡標準，因此中職學校在實習前應按戶口登記年齡進行一次篩選，將“頂崗實習學生監(jiān)護人知情同意書”以統一格式發(fā)放給未滿18周歲學生，并告知監(jiān)護人，請監(jiān)護人簽閱。“知情同意書”交學校后方可參加實習面試。
（4）新《規(guī)定》第三十五條要求，職業(yè)學?；驅嵙晢挝粦獮閷嵙晫W生投保實習責任保險。實習責任險是指學生在實習期間，因學校的管理疏忽對學生造成的身體、心理傷害應由學校承擔責任的保險。據調查，保險公司目前尚未推出專門的實習責任險，但可先為實習生購買一年期限的意外險。但意外險與實習責任險在投保范圍、價格等方面還有差異，所以，職業(yè)學校也應同時與保險行業(yè)接觸，積極推進實習責任險的設計出臺。
總之，旅游管理專業(yè)頂崗實習在實施過程中還存在一些問題和困難，如企業(yè)與學校的需求差異、旅游行業(yè)淡旺季與實習期的時間矛盾、實習生生活管理和心理疏導問題等，有待在《新規(guī)定》的要求和指導下，與企業(yè)深度合作，探索出一套有效的、可操作的頂崗實習實施標準。
[1]國家教育部。職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定[s]。2016.4（教職成[2016]3號）。
[2]國家教育部，中等職業(yè)學校專業(yè)教學標準旅游服務與管理類[s]。北京：高等教育出版社，2014.
旅游管理下數據挖掘運用論文篇八
：近年來，農業(yè)旅游逐漸成為全面推進新農村建設的重要內容。這不僅有利于促進農民收入水平的提高，還能夠在一定程度上促進農村剩余勞動力的轉移，更對農村的城鎮(zhèn)化發(fā)展起著推動作用。我們只有進一步提高對農業(yè)旅游開發(fā)管理的重視度才能夠更好的促進農業(yè)旅游的發(fā)展。因此，我們有必要對農業(yè)旅游開發(fā)的管理模式展開探討，分析現階段我國農業(yè)旅游開發(fā)管理存在的問題及形成原因，并提出相應的解決對策，從而推動農業(yè)旅游和現代農業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
：農業(yè)旅游；開發(fā)管理；思考。
我國中央經濟會議明確指出解決“三農”問題是現階段工作中的重點內容，這進一步體現出我國對農村旅游發(fā)展的重視?；跁r代背景給予農村旅游發(fā)展的支持，進一步促進了農村產業(yè)結構的調整與農村經濟的良好發(fā)展。在時代的背景下，農業(yè)旅游這種新興的旅游模式順應市場的需求得以產生和發(fā)展。不僅能夠切實的促進農民的收入取得相應的提高，還能夠進一步促進農村地區(qū)的全面發(fā)展。農業(yè)資源作為農業(yè)旅游發(fā)展的主要資源，農村旅游的開發(fā)能夠有效的保障農村土地的經濟性質，進而對耕地數量的保護起著強有力的保障作用。
1、農戶分散經營模式。
目前，在我國農業(yè)旅游發(fā)展的基礎階段是由農戶作為農業(yè)旅游開發(fā)的主體，農業(yè)旅游的經營模式主要是以分散式經營模式為主。以農戶為主體進行經營直接具有一定的弊端，一是開發(fā)的規(guī)模相對較小并且分散，而一些農戶為了追求短期的利益沒有對農業(yè)旅游資源進行合理的開發(fā)，而相應附屬農產品的開發(fā)也因為缺乏科學理論支持出現單一缺乏吸引力的情況。二是農戶缺乏雄厚的經濟實力，在農業(yè)旅游開發(fā)中沒有足夠的資金投入。這直接影響著產品的開發(fā)和宣傳。除此之外，經營者缺乏統一的規(guī)劃，對原有的田園風光進行過度的修建，從而導致環(huán)境污染更加嚴重[1]。
2、企業(yè)主導經營模式。
分散的農戶經營模式為農業(yè)旅游開發(fā)和經營帶來嚴重的外部問題。而通過引進有經濟實力和市場經營能力的企業(yè)進行農業(yè)旅游的開發(fā)，能夠在一定程度上解決這些外部問題。但引進的企業(yè)作為外來者很難考慮到鄉(xiāng)村公共資源對后代具有的重要作用，因此仍然可能導致對農業(yè)資源進行過度的開發(fā)利用和破壞[2]。
3、村民自主開發(fā)模式。
以村民自主開發(fā)模式作為農業(yè)旅游經營模式中的主體，主要基于具有一定規(guī)模的社區(qū)內，村民自發(fā)聯合形成的農業(yè)旅游開發(fā)組組織。一般情況下，會成立相應的管理委員會對農業(yè)旅游資源的占用、供應等活動進行組織和監(jiān)督。并結合相應的規(guī)章制度對農業(yè)旅游資源和鄉(xiāng)村整體文化環(huán)境進行合理的使用和維護。這一經營模式是目前比較符合我國農業(yè)旅游開發(fā)的模式[3]。
1、農業(yè)旅游開發(fā)管理現存的問題。
我國農業(yè)旅游發(fā)展相對較晚，大部分地區(qū)都處在基礎發(fā)展階段。對于現階段農業(yè)旅游開發(fā)中普遍存在的問題主要有三種，一是農民的收入提高效果不明顯。二是農村的鄉(xiāng)土民俗和自然資源環(huán)境遭到嚴重的破壞，三是對于農業(yè)旅游資源很難實現可持續(xù)發(fā)展。
2、農業(yè)旅游開發(fā)管理中問題成因。
通過對現階段我國農業(yè)旅游開發(fā)管理中存在問題的分析可以總結出，形成這些問題的原因主要有四個方面。一是經營者的思想觀念沒有跟隨時代的發(fā)展進行及時的更新，這直接導致產品類型較少。二是對農業(yè)旅游開發(fā)和管理沒有進行長期的規(guī)劃，缺乏相應的品牌產品和足夠的營銷力度。三是人才和資金的短缺導致旅游市場淡季和旺季差距較大。四是相關的基礎設施和配套設施不完善，并且缺乏相應的體制，導致市場形成嚴重的無序競爭。
1、正確認識農業(yè)旅游。
農業(yè)旅游的開發(fā)和管理要以正確的思想觀念作為前提指導，因此要想確保農業(yè)旅游能夠保持正確的發(fā)展方向就要對其具有正確的認識。農業(yè)旅游的開發(fā)和管理一定要樹立正確的旅游資源觀念，打破傳統觀念的限制，對農業(yè)旅游資源存在的本質內涵和具有的重要價值進行充分的認識，改進和創(chuàng)新農業(yè)旅游開發(fā)和管理意識。相關部門和所涉及人員應該投入更多的精力對于農業(yè)旅游進行合理的開發(fā)和科學的管理，從而為農業(yè)旅游發(fā)展質量提供強有力的基礎保障。
2、農業(yè)旅游規(guī)劃開發(fā)。
農業(yè)旅游主要是向游客展示出農村生產生活的整體，讓游客能夠感受到傳統的鄉(xiāng)土民俗文化和農業(yè)資源。這也要求我們要通過有效的開發(fā)和管理形成一個綜合的資源系統，必須要從整體上對農業(yè)旅游進行合理的規(guī)劃和科學的開發(fā)。對于農業(yè)旅游的規(guī)劃和開發(fā)不僅要保護地區(qū)生物多樣性好農村生態(tài)系統，還要重視農業(yè)科學配置，保證農業(yè)旅游資源的完整性和合理性。
3、加強相應制度規(guī)范。
現階段，我國農業(yè)旅游開發(fā)管理十分需要建立相關的制度規(guī)范。這不僅有利于農業(yè)旅游開發(fā)主體在使用公共資源時能夠主動考慮社會成本，進而對公共資源的消費數量進行合理的限制。還能夠在一定程度上保證農業(yè)旅游經營組織在進行科學健康的可持續(xù)發(fā)展。
4、加強旅游人才培養(yǎng)。
加強對農村旅游人才的培養(yǎng)可以從三個方面入手，一是組織相應的旅游知識培訓。二是要與相應的旅游企業(yè)和高等院校建立緊密的合作，為農村旅游人才提供更多的培訓機會。三是要充分結合現代化信息技術手段，一方面要利用現代化網絡信息技術拓寬農村旅游人才的知識面，另一方面還要利用網絡信息技術倡導農民不斷加強自身的學習，從而使農民的整體素質取得提高。
農業(yè)旅游作為新農村建設和發(fā)展的重要內容，推動著人民生活水平的提高和國家經濟的發(fā)展，要想更好的進行農業(yè)旅游的開發(fā)和管理，我們要明確目前我國農業(yè)旅游發(fā)展管理模式存在的不足，正確的認識農業(yè)旅游的重要性。要加強對其規(guī)劃開發(fā)，并建立相應的制度規(guī)范對旅游人才的培養(yǎng)，從而促進農業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
[2]李英。農業(yè)旅游開發(fā)管理的實踐思考[j]。旅游縱覽:下半月，2017(1):67.
[3]金鳳。自助旅游背景下發(fā)展旅游產業(yè)的新思路[j]。學子:理論版，2016(9):7.
旅游管理下數據挖掘運用論文篇九
（1）與酒店中西餐廳的主管和經理座談了解我校實習生的工作狀態(tài)，了解酒店企業(yè)專業(yè)用人需求特點，學習酒店中西餐廳服務與管理工作經驗。
（2）在酒店中西餐廳營業(yè)運營期間，以實習主管的身份留意觀察酒店不同崗位的員工服務用餐客人的方式以及靈活處理客人糾紛的技巧。
深入旅行社企業(yè)頂崗實踐工作期間的主要工作學習任務：
（1）與總經理座談，學習旅行社經營與管理的行業(yè)經驗，為高職“旅行社經營與管理”課程提供教學建議。
（2）與旅游計調業(yè)務總監(jiān)座談，學習如何依據旅游客人的需求計調制作旅游線路，并學習組團計調如何向地接社詢問目的地的旅游信息和價格，然后再把完整的報價和完整的線路行程匯報給旅游客人，從而為旅行社計調業(yè)務的教學提供真實的案例和完善的思路。
（3）與會議計調業(yè)務總監(jiān)座談，學習旅行社如何向會議主辦方提供完善的會議接待方案，具體而言包括酒店會議場地布置、參會人員的酒店住宿安排以及參會人員接送服務的車輛安排。
（4）與公司財務總監(jiān)座談，學習了解旅行社在經營上的辦公費用開支情況和稅收繳納情況，從而為“旅行社經營與管理”課程在財務方面的教學提供行業(yè)經驗和建議。
（5）參與旅游客人和參會客人的接送服務接待工作，學習旅行社在接送服務環(huán)節(jié)的接待要求和服務流程，為旅行社接送服務環(huán)節(jié)的教學積累真實的教學案例。
（6）參與單位團隊京山鴛鴦溪漂流一日游活動的跟團實習活動，了解學習旅行社在一日游旅游活動的旅游安排情況和旅游費用的支出情況與公司利潤的獲取情況。
（7）參加公司每周日早上的例會，聽取公司各位同事對旅游業(yè)務的執(zhí)行情況和公司總經理對上周工作的總結和本周工作計劃的安排，依據自身的頂崗實踐情況談收獲與體會，對公司的發(fā)展提出中肯的建議。
（8）在總經理指導下完成設立旅行社可行性研究報告的撰寫工作，從而學習了解設立旅行社的法律程序和所需要的文件資料。
（9）在總經理指導下完成公司在旅行社業(yè)務、人事、財務、日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范文件，從而全面了解旅行社的經營與管理流程，并結合公司實際情況提出規(guī)范性制度，幫助公司走向正規(guī)化發(fā)展。（10）協助公司總經理與兩個業(yè)務總監(jiān)完成對我校20xx級導游專業(yè)學生的校園招聘工作，從而學習了解旅行社的用人要求和我校畢業(yè)生的實習工作要求。
深入酒店企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經在深圳寶利來大酒店中餐廳以實習主管的身份頂崗實踐兩天時間，在深圳寶暉商務酒店西餐廳以實習主管的身份頂崗實踐一周左右。筆者的心得體會有如下四點：
（1）筆者向酒店中西餐廳的經理和主管們學到了很多酒店餐飲經營之道和餐飲服務理念。
（2）在餐廳里，筆者認真觀察主管、部長和服務員等餐廳工作人員如何為客人服務，深刻認識到餐飲部實習生的辛苦。
（3）在酒店餐廳，筆者觀察了對用餐客人的服務流程以及用餐客人提出的問題如何解決等，為高職“餐飲服務與管理”的教學工作積累了生動的教學案例。
（4）通過向酒店的經理、主管、部長和服務員等餐廳工作人員學習餐廳經營和服務的方式和理念，筆者認識到酒店對實習生看重的是靈活性和開口服務能力，從而也培養(yǎng)了自己成為“雙師型”教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。深入旅行社企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經在武漢臻航國際旅行社以總經理助理的身份頂崗實踐兩周時間。
心得體會有如下四點：
（1）筆者向旅行社總經理學習了旅行社經營與管理經驗，完善了自身對高職“旅行社經營與管理”課程的教學思路。
（2）筆者向旅行社的計調和導游業(yè)務能手學習了旅行社計調業(yè)務流程和導游帶團工作流程。
（3）通過參與旅行社接送服務和跟團實踐活動，筆者為“旅行社經營與管理”課程的高職教學積累了生動的教學案例。
（4）筆者協助旅行社總經理完成了面向我校大三畢業(yè)生的招聘工作，認識到旅行社行業(yè)人士對應屆畢業(yè)生的要求是：既要有扎實的理論知識、靈敏的邏輯思維能力和靈活的應變能力，還得有在旅行社行業(yè)的工作經歷，從而為今后的教學工作指明了方向。
筆者通過在酒店和旅行社頂崗實踐工作，收獲頗多，認為高職旅游管理專業(yè)教師很有必要利用寒暑假時間去旅游企業(yè)頂崗實踐。
我還認真思考了以下幾種頂崗實踐方式。與旅游企業(yè)管理人員和業(yè)務人員座談，學習旅游服務方式和旅游企業(yè)經營管理經驗高職院校專業(yè)教師深入酒店和旅行社等旅游企業(yè)是在不影響旅游企業(yè)正常運營的前提下，向旅游企業(yè)專業(yè)人士學習經營管理經驗和服務方式，從而有利于高職旅游管理專業(yè)的專業(yè)課程教學工作、完善教學思路和指導高職學生對旅游行業(yè)有全面的認識。比如，筆者在酒店中西餐廳頂崗實踐期間，深刻理解酒店餐飲主管所說的“分工不分崗”經營服務理念。筆者在旅行社頂崗實踐期間，深刻感受到中小型旅行社通過長期經營已經積累了很多老客戶，而且非常重視誠信經營和旅游服務質量。
在旅行社頂崗實踐期間，筆者還了解到以組團業(yè)務為主的旅行社對待不同客戶會收取不同的費用并采取不同的服務方式和團款收取方式和時間。參與具體的旅游接待活動或向基層服務人員了解印象深刻的工作經歷，為高職專業(yè)課程的教學工作積累教學案例在酒店、旅行社等旅游企業(yè)頂崗實踐期間，高職教師可以試著參加一些具體的旅游接待活動，或向酒店、旅行社等旅游企業(yè)的基層服務人員了解他們在處理客人糾紛或帶團過程中如何處理客人異議等，了解從業(yè)人員印象深刻的工作經歷，為專業(yè)課程教學工作積累生動的案例。比如，筆者在旅行社頂崗實踐期間，認真觀察了計調人員如何依據客人的要求與地接社、酒店、票務等旅游服務供應商落實旅游接待計劃，還親自參與了接送服務和一日游跟團活動，這些都為今后的專業(yè)課程教學工作積累了生動的教學案例。利用自身扎實的理論功底，幫助中小型旅游企業(yè)走上正規(guī)化發(fā)展道路經過暑假為期兩周的頂崗實踐工作，筆者感覺到高職院校旅游管理專業(yè)的專業(yè)教師深入酒店、旅行社等旅游企業(yè)進行頂崗實踐工作，不僅能向企業(yè)專業(yè)人士學習旅游業(yè)務工作流程和旅游服務方式，還可以依靠自身扎實的理論功底向旅游企業(yè)走向正規(guī)化發(fā)展提出自己的建議。
比如，筆者在武漢這家旅行社頂崗實踐期間曾經在旅行社總經理幫助下完成了公司在業(yè)務、人事、財務和日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范化文件的撰寫工作。深入大型旅游企業(yè)頂崗實踐工作，與旅游企業(yè)合作進行橫向課題研究，提高高職旅游管理專業(yè)教師的科研能力教師在酒店和旅行社等旅游企業(yè)頂崗實踐，不僅可以為教學工作積累豐富的教學素材，還可以與旅游企業(yè)合作進行橫向課題的研究。
比如，可與大型旅游酒店集團合作研究酒店與學?！坝唵伟唷迸囵B(yǎng)模式，為酒店提供符合企業(yè)要求的酒店實習生，可與大型旅行社合作研究人才培養(yǎng)方案和旅行社市場需求變化趨勢等。目前，高職院校的專業(yè)教師大部分都以課堂教學為主，相比于普通高等院校的教師科研項目較少，所以可以借助頂崗實踐的機會，與旅游企業(yè)合作完成一些橫向課題的研究，從而為旅游企業(yè)提供有價值的研究成果，提高高職專業(yè)教師的科研能力。筆者經歷了酒店和旅行社頂崗實踐工作以后，在綜合考慮高職教學特色和高職教學隊伍現狀的前提下，感覺收獲頗多，不僅完善了教學思路，積累了生動的教學案例，還與企業(yè)合作完成了橫向課題的研究。希望高職院校和校企合作企業(yè)鼓勵高職專業(yè)教師每年寒暑假去旅游企業(yè)頂崗實踐一段時間，對更好地提高高職教學質量十分有利。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十
高職旅游管理專業(yè)是以培養(yǎng)學生職業(yè)能力、實際操作能力為基礎的一種教育類型，其人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質高技能人才。但是，目前我國現有的高職旅游教育在教學過程中依然重理論輕實踐，實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱。
1.2實訓基地建設不完善。
高職旅游管理專業(yè)注重培養(yǎng)操作技能優(yōu)越型的實用性人才，各種專業(yè)實訓室的建設，為學生走向未來工作崗位奠定堅實的基礎。因此，實訓基地的建設對專業(yè)人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。但是，目前高職院校的實訓基地建設并不完善，主要表現為實訓基地功能不完善、實訓基地建設與市場不對接、實訓基地非常有限等各種問題。
1.3師資力量薄弱。
高職教育旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，加強高職旅游管理專業(yè)的實踐教學，加強實踐教學必須要有與之相匹配的實踐教學師資隊伍作保證。而目前，由于歷史和現實條件的限制，高職旅游管理專業(yè)的教師隊伍建設相對滯后，大部分教師缺乏企業(yè)實踐經驗，“雙師型”教師缺乏，致使不能保證良好的教學效果。
為適應現代高職教育特點，切實提高高職院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質量，要大力推動專業(yè)設置與產業(yè)需求、課程內容與職業(yè)標準、教學過程與生產過程“三對接”。針對當前高職院校旅游管理專業(yè)教學的現狀及存在的問題，提出以下對策建議。
2.1創(chuàng)新現代化教學模式。
改變傳統的教學模式，改革以往的純理論課堂教學，創(chuàng)新現代化的教學模式，以學生為主體，以能力培養(yǎng)為主線，實踐教學多元化。在教學過程中，要注重實施“項目引導”、“任務驅動”的教學模式，從而增強學生的知識應用能力和職業(yè)適應能力，實現教學內容與職業(yè)標準的無縫對接。
2.2協同共建校內外實訓基地。
高職院校要加強校內外實訓基地的建設，努力改善辦學條件，提高教學質量，重點培養(yǎng)學生的實操動手能力。高職院校在建設旅游管理專業(yè)校內外實訓基地時，應秉承協同創(chuàng)新理念，在政府相關部門的領導下，加快發(fā)展產學研協同創(chuàng)新機制，優(yōu)化配置高職院校、旅游科研院所以及旅游企業(yè)等資源，打造良性循環(huán)的旅游協同創(chuàng)新平臺，形成“多元、融合、動態(tài)、持續(xù)”的校企合作新模式。
2.3推行“三明治”式人才培養(yǎng)模式。
廣州涉外經濟職業(yè)技術學院在人才培養(yǎng)模式方面取得了較大的突破，創(chuàng)新了“三明治”式“2+1”高職實用型人才培養(yǎng)模式，并取得了良好的效果。“三明治”式高職應用型人才培養(yǎng)模式是指學生在課堂上獲得一定的專業(yè)知識后到實踐中去實習體驗，使學生在學習期間就能接觸社會和了解企業(yè)，之后再帶著實習中的問題和未來發(fā)展目標回到課堂學習，將短期社會實踐、校外實習與校內實訓教學在三年內加以融合并穿插進行，實現校內課堂教學與校外實踐環(huán)節(jié)高度融合的目的。
2.4優(yōu)化師資結構。
高職教育旅游管理專業(yè)教師應具有豐富的專業(yè)知識和實踐操作經驗，為適應高職旅游管理專業(yè)教育的特點，要建立起一支優(yōu)質的專業(yè)教師隊伍。一方面，重點培養(yǎng)“雙師素質師資”，建立專職教師下企業(yè)調研實踐的長效機制；另一方面，要建立專職教師有效激勵機制，為教師職業(yè)發(fā)展提供綠色通道，完善用人機制。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十一
我國旅游業(yè)經過20多年的發(fā)展已經具有相當的數量和規(guī)模，旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展離不開高質量的旅游專業(yè)人才的強力支撐。而旅游教育經過多年的發(fā)展和積累也由數量增長階段轉向了質量提高階段，客觀上迫切需要對教學理念和模式的進行新的探索和創(chuàng)立。因此，體驗教學應運而生。
(一）體驗的概念。
“體驗”的“體”，意為設身處地、親身經歷；“驗”，意為察看感受、驗證查考?！冬F代漢語詞典》對“體驗”的解釋是。？通過實踐來認識周圍的事物；親身經歷?！绑w驗”的英文是experienced,experiencing，來自拉丁語experiri的現在分詞experiens，其中“per”是危險，冒險。從危險中過來，就有經驗和體驗了。因此，“體驗”就是借助過去的經歷，運用直覺，通過感悟來理解事物。
體驗主要是指人的一種特殊的心理活動與經歷，是對事物真切的感受和深刻理解的基礎上對事物產生情感并生成意義的活動[2體驗可以形成豐富的記憶表象。表象具有具體性（形象化）、概括性(反映事物抽象的本質特征）的特點。教學中，可以利用表象的概括性來幫助學生形成正確的概念，進而作出恰當的判斷、推理與演繹；利用表象的具體性特點來發(fā)展學生的再造想象與聯想能力。
(二）體驗教學的概念。
體驗教學就是通過“體驗—形成表象—回憶或再造想象—形成概念—培養(yǎng)能力—回到實踐”的過程，把學習主題與學生的生活實際結合起來，師生運用協作探討的方式在情感的交流、思維的碰撞中進行體驗、感悟，逐漸熏陶，促進學生獲得和掌握專業(yè)知識的一種教學方式。體驗教學包括“體驗學習”和“體驗教授”兩個方面。
所謂“體驗學習”，是指使學生置身于一定的情境(真實的生活情境、模擬情境）之中，引導他們去感受、去考察、去經歷，最終達到認識和掌握。體驗學習的結果包括言語信息、智慧技能和認知策略3種形式，也就是和“德、智、體”三方面全面發(fā)展的教育目標是大致一致的。體驗學習是一種情感真正投入的學習活動，它需要學習者設身處地地去感受客觀事物，這樣才能達到一種自我感悟、自我認識、自我升華的內化效果。體驗學習是以經驗為基礎，是學習者在有意識思考各種經驗的基礎上發(fā)展知識、技能和態(tài)度的過程w，是對經驗的一種升華與超載。
所謂“體驗教授”，是指教師在教學的準備、組織、實施過程中以增加學生體驗為主要目的教學過程。體驗教授包括3個步驟:提出問題（通過創(chuàng)造和設計情境來完成）—方法探討（通過生生、師生協作完成）—實踐運用（融會貫通）。在這師生共同參與的基本步驟中，學生的心理變化依次是:啟笛思維4感受體驗—領悟升華。體驗教授的課堂就是由多個基本環(huán)節(jié)的重復疊加完成的，由師生共同開發(fā)和設計的一系列相關事件構成的。
長期以來，我國學生學習方式單一、被動，缺少實踐操作、自主探索、合作學習、獨立獲取知識的機會。旅游管理教學在很大程度上存在著“以課堂為中心、以教師為中心和以課本為中心”的情況。學生學習的過程被理解為是被動地接受知識、記憶知識的過程，至于學生在學習過程中非常寶貴的實踐、體驗、感受的過程被輕視甚至無視。毫無疑問，這樣的教學過程既不適應以知識創(chuàng)新為基礎的社會發(fā)展的需要，更不利于培養(yǎng)全面發(fā)展的人。要培養(yǎng)與旅游產業(yè)發(fā)展相適應的高素質旅游專業(yè)人才，就必須深化旅游教育改革，創(chuàng)新旅游教學思維，改革旅游教學方式，把“以學生發(fā)展為本”作為基本目標，從“填鴨式”的應試教育轉變?yōu)椤绑w驗式”的素質教育；把“注重學生體驗”作為價值取向，從根本上關注學生學習的環(huán)境、策略、方式和途徑。
體驗教學是利用學生體驗所積累的現實經驗與豐富的表象儲備來發(fā)展學生的實踐能力與創(chuàng)造性思維的。體驗教學是要以學生為主體，通過教師創(chuàng)造一定的學習環(huán)境，采用適當的教學方法與策略，讓學生親自參與教學實踐活動，從而獲得體驗，并在思維能力、情感態(tài)度與價值觀等方面得到進步和發(fā)展。體驗教學的過程是從具體到抽象，從個別到一般的過程，體驗教學的目的是從體驗中得出概念，掌握能力，最終脫離依賴于抽象的思維，發(fā)展學生的抽象思維能力。
體驗教學思維的核心理念是關注學生體驗、感悟和實踐的過程，通過學習情境的創(chuàng)造、實踐環(huán)節(jié)的開發(fā)和學習渠道的拓寬，豐富學生的經歷和經驗，改變學生的學習方式，實現知識傳承、能力發(fā)展、態(tài)度與價值觀形成的統一。體驗教學是深化高等教育改革的必然選擇，也是學生自我發(fā)展的內在需求，符合中共中央國務院《關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》的精神實質，即轉變教育觀念，改革人才培養(yǎng)模式，積極實行啟發(fā)式和討論式教學，要讓學生感受、理解知識產生、發(fā)展的過程，激發(fā)學生獨立思考和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的科學精神和創(chuàng)新思維習慣。
在一般的專業(yè)教學過程中，強調更多的是知識經驗的普遍接受和共同感受。體驗教學則指向每一個個體，讓每一個個體都親歷學習過程，培養(yǎng)學生對專業(yè)知識的領悟能力。體驗教學過程中最關鍵的就是學生必須借助體驗來達到領悟升華，師生的活動或創(chuàng)設的事件都是為學生的體驗服務的。
(一）主題式教學，創(chuàng)造“現實情境”讓學生在生活感悟中體驗。
所謂主題式教學，就是圍繞某一教學內容，結合教材和參考書把與之相關的概念、原理、數據、材料等進行綜合整理，結合工作生活實際情況，以專題講座的形式展示給學生的一種教學方法。由于傳統的理論教學過分注重抽象的邏輯推理與機械的識記訓練，而忽視與生活實際的聯系，以致于使許多學生對專業(yè)理論產生了枯燥無用、神秘難懂的印象，從而喪失學習的興趣和動力。為此，必須摒棄過去“斬頭去尾燒中段”的做法，大膽地對現有的教材中的理論內容進行取舍、補充與調整，根據需要補充一些生活中的基本原理，力求做到專業(yè)理論源于生活，并用于生活，讓學生感悟和體驗到專業(yè)理論就在自己身邊，生活中處處要用到相關原理，必須認真學好專業(yè)理論。
(二）案例式教學，創(chuàng)造“模擬情境”讓學生在身臨其境中體驗。
案例式教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，運用典型事件，將學生帶入特定事件的現場進行具體分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提髙其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。案例教學一般可以分為解釋性案例、探索性案例和描述性案例，根據教學目標和內容進行適當的選擇和安排。案例式教學還可以把教材中的理論知識反映的問題情境編成饒有趣味的簡短小故事，再利用可視化多媒體課件，使學生產生身臨其境的感覺，就能夠增加課堂教學的趣味性，有效地調動學生的學習積極性，使之全身心地投入到學習活動中。案例式教學使得學生成為了教學活動的主體，學生在實際情境中體驗自主學習、合作學習、研究性學習的開放型學習氛圍，注重引導學生通過案例的分析推導、運用概念較好地解決實際問題，在這過程中學生要學會收集各方面的資料和信息，學會對已有的資料作多方面的分析，促使學生的思維不斷深化，并在力圖對一個問題尋找多種解答的過程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。
(三）討論式教學，創(chuàng)造“交流情境”讓學生在合作探索中體驗。
這種教學方式可以與案例式教學結合起來實施，讓學生以學習小組的形式就某一案例進行討論、準備、組織和分享。由于每個學生的經驗以及對經驗的觀念不同，因此不同的學生對事物理解也不可能完全相同，他們站在不同思維角度所看到的是事物的不同反映面，可利用這些反映面來引發(fā)學生交流，使學生互相促進。另外，還可以讓學生在小組交流和合作探索的情境中體驗，所體驗到的不僅僅是對知識的感知和更新的認識，更是同學之間情感的交流，思維火花的碰撞，也是發(fā)掘自我潛力，展示魅力，實現優(yōu)勢互補，形成團隊合作的過程。這種討論交流是建立在學生對所學知識充分感知的基礎上，學生在經過自己的獨立思考，再通過相互啟發(fā)、相互交流后獲得更多更全面的信息，能夠組建對知識整合的思維網絡，形成自己的知識空間[6]。
(四）項目式教學，創(chuàng)造“問題情境”讓學生在自主探究中體驗。
長期以來，高等院校的課堂基本是秉承中學的“填鴨式”教學方法，學生缺乏學習的主動性和自覺性，其中一個重要問題就是缺乏引導和合適的課題。旅游管理專業(yè)的很多專業(yè)課程可以采用增加課業(yè)設計，通過社會專題的調研，引導學生研究探索，培養(yǎng)解決問題能力。專業(yè)教師可以設計各種課外調查項目，讓學生帶著項目和問題，走出教室，進入社會進行實際調査和分析工作，最后得出正確的結論，并在課堂上展示團隊的成果，分享成功的喜悅。這樣能讓學生以問題為導向，積極準備相關知識和技能，加強人與人的交流與合作，逐漸接觸社會并融人社會，能為日后正式踏入社會奠定一些基礎。
(五）實踐式教學，創(chuàng)造“工作情境”讓學生在實際操作中體驗。
旅游管理專業(yè)教育的實踐性非常強，往往需要學生具有較強的動手能力。本著“走出去，請進來”的原則，聯系旅游企業(yè)進行專業(yè)技能觀摩，倡導專業(yè)技能實習，利用各種社會資源為學生聯系外出參觀的企業(yè)單位，聘請行業(yè)資深人士和學生舉行座談會，、利用各種聲像資料等為學生創(chuàng)造復合型的教學活動體驗，拓寬知識面，增長見識，培育優(yōu)勢職業(yè)素質。
在旅游管理教學中實踐體驗教學思維不僅提高了學生的學習積極性，培養(yǎng)了學生學習能力，同時也為教師在教學科研方面起到了相當的促進作用。如主題式教學需要收集資料，了解相關動態(tài)，還必須對其進行整理、分析和理解，提高了業(yè)務素養(yǎng)；再如項目式教學，通過學生的實際調查和資料的總結和講解，能為教學科研獲取了一手鮮活的素材；而討論式教學則讓學生們在互動的氣氛中發(fā)現彼此的優(yōu)劣和潛力，在師生互動的氛圍中起到了教學相長的良好效果。
創(chuàng)新教學思維，改革教學方式，不僅依賴于教師的積極探索和學生的自主參與，而且還依賴于學校教育教學管理系統的創(chuàng)新與重建，包括教學課程體系改革、教材建設、實驗室及實習基地建設、后勤管理及配套服務等，形成以學生為體驗主體，以教師為體驗主導，以課堂為體驗場所，以教學管理為支撐的體驗教學管理系統，從各個環(huán)節(jié)、各個方面培養(yǎng)師生體驗意識，增加師生體驗機會，強化體驗效果，培養(yǎng)能力，提高素質，達到預期的教學目標。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十二
當前，我國很多銀行小型網點受到硬件設施、數據處理技術的等方面限制，無法有效的把握貸款相關信息，進而無法準確、有效地評估信貸風險，容易出現決策失誤現象，因此對銀行信貸風險管理期間數據挖掘技術的應用開展深入研究，對于降低信貸風險、維護金融市場穩(wěn)定有著重要的指導意義。
（一）數據挖掘概述。
數據挖掘是指在海量數據中將一些隱藏，卻又具有價值的數據進行發(fā)現、提取的方法，具體是指將一些不為人知的、具有未知性、規(guī)律性、隱蔽性的'信息進行發(fā)現，提取的整個過程。
信貸風險可以劃分為市場性風險、非市場性風險，其中市場性風險多數來自于借款企業(yè)、借款人的生產以及銷售風險，主要是指借款放在生產、銷售自身產品期間，由于市場條件、生產技術的變動的所引起的風險。非市場風險包括社會風險、自然風險，自然風險是指因自然因素造成借款人的經濟遭受損失，無法償還信貸本息風險；社會風險表示由組織、個人在社會上的某些行為所引起的風險。
（一）應用原理。
利用數據挖掘，可利用不同類別貸款特征建立貸款管理模型，一旦有新貸款申請，當即利用模型來判斷貸款類別，銀行可依據模型的類別，對貸款申請采取針對性措施，同時，在應用數據挖掘期間，會每隔一段時間，就對每一筆貸款開展重新分類，進而有效提高信貸風險管理力度。
（二）數據挖掘具體應用。
銀行信貸原始數據描述。我國一些銀行網點設立于縣級，乃至是縣級以下的地域，這些小型銀行所開展的貸款業(yè)務主要面對來自于農村地區(qū)的客戶，例如某商業(yè)銀行開展的小額貸款業(yè)務，分為農戶、商戶兩種，本次研究以商戶小額貸款為研究對象。商戶小額度貸款可分為商戶聯保貸款、商戶保證貸款，在對此類小型某商業(yè)銀行的商業(yè)信貸風險管理開展數據挖掘期間，為了不會侵犯到貸款客戶的隱私，避免客戶信息的泄露，在數據提取階段，將商戶的姓名、居住地址、店鋪位置、企業(yè)名稱、聯系方式、營業(yè)執(zhí)照編號等數據信息進行過濾，經過對海量客戶相關數據分析之后，將數據提取確認為如下字段：
（1）客戶代碼；
（2）婚姻狀況；
（3）教育程度；
（4）主營業(yè)務；
（5）經營年限；
（6）年齡；
（7）貸款種類；
（8）貸款額度；
（9）貸款期限；
（10）客戶流動總資產；
（11）固定總資產；
（12）客戶負載；
（13）客戶還款方式；
（14）客戶月凈收入；
（15）客戶月投入；
（16）客戶信用信息[1]。
2.數據預處理。數據采集的第二步，就是對錯誤、空值數據進行預處理，數據預處理的過程為數據收集―――數據選擇―――數據清理―――數據轉換，在上一部分，針對某某商業(yè)銀行信貸管理業(yè)務，進行了17個屬性字段的數據收集，隨后，以隨機的方式在數據庫中對100條貸款用戶信息記錄進行收集、整理，整理過后經過處理，去除無參考價值的數據，對剩余的屬性字段進行概化，如表1：在本次開展分類抽取整理的客戶資料當中，有52個為已經分類的案例，其中關注類9例，次級類6例，可疑類5例、損失類2例、正常類30例，此外，一般損失類借款人的相關財務資料都難以獲取，因此只有其他4類參與，即：正常類=30，關注類=9；次級類=6，可疑類=5，損失類=2。3.構造決策樹。將上表中過濾后的數據，轉換成cscdatafiles格式時weka可以讀取，隨后使用weka建造模型，選擇建立決策樹方法建立決策樹，采用準確率最高的j48分類器。4.評估模型。以分類模型和樣本數據作為依據，利用測試樣本的百分比來表示模型預測的準確率，假設正確率可接受，那么就可以用于指導對客戶群的分流，j48分類器通過默認粉分層10折較差驗證，準確率高達82%，為可以接受范圍，此刻，當銀行收到新的貸款申請，就可以利用模型得出估計的類別，進而對不同的類別采取針對性的措施，如果貸款類型為正常范圍，直接審批通過，弱勢關注范圍，就需要對其加強審查、加強貸后檢查或是對其進行拒絕，進一步提高信貸資產安全性，有效控制銀行信貸風險[2]。
三、結語。
本次研究，針對銀行信貸風險管理中數據挖掘的應用進行了深入研究，在分析數據挖掘、銀行信貸風險的基礎上，分別對數據挖掘中的原始數據描述，、數據預處理、決策樹構造、評估模型開展深入的研究，通過本次研究，可以明確數據挖掘的每個步驟經過，相關行業(yè)可以借鑒本次研究，將數據挖掘應用到銀行的信貸風險管理中，以確保信貸資產的安全性，降低信貸風險。
參考文獻。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十三
1921年案例研究和案例教學最早運用于美國哈佛大學工商管理學院。經過80多年的實踐和摸索，哈佛商學院己經建立了相當規(guī)模的完整的案例教學和管理系統。哈佛商學院的學生在兩年的學習中，必須解決800多個有關企業(yè)經營管理問題的具體案例，通過接觸、討論大量的實際案例，從而提高了學生解決各種實際問題的能力，這正是哈佛商學院畢業(yè)生深受社會歡迎的重要原因之一。我國的案例教學法是20世紀80年代初從國外引進的，主要是以案例當教材，模擬現實情景，在教師的引導下，通過學生的獨立思考和師生間的互動交流，培養(yǎng)學生處理問題的能力。在我國的企業(yè)管理教育與培訓中，一些高校在一些實踐性較強的學科，如管理原理、市場營銷、人力資源等課程的教學中，都己經運用了案例教學方法，但是許多高校旅游管理專業(yè)的教學模式，基本上還是課堂授課的灌輸方式，教材的編寫仍然未能很能好的利用系統理論與實際案例相結合的編寫方法，對于旅游管理這一實踐性較強的學科，傳統的教學方式，無疑有較大的局限性，使得學生適應能力、分析能力和解決問題的能力都不是很理想。
一案例教學法的特點。
案例教學法屬于研究性學習模式的一種，指學生在教師的指導下，通過閱讀案例，提出問題，研究問題，從而獲得新知。它以學生之間師生之間互動研究為主要特征，具體表現為：
(一）案例教學法的實踐性。
案例教學是旅游管理教學理論與實踐相結合的紐帶。旅游管理是一門應用性極強的學科，具有很強的實踐性和綜合性，要求教學能夠與實踐相結合。案例教學法的所有案例均是現實旅游企業(yè)經營中己經發(fā)生的事實。正如格柯所分析的，“案例，就是一個商業(yè)事務的記錄；管理者實際面對的困境，以及作出決策所依賴的事實、認識和偏見等都在其中有所顯現。通過向學生展示這些真正的和具體的事例，促進他們對問題進行相當深入的分析和討論，并考慮最后應采取什么樣的行動。”1]可見案例必須是實際生活中曾經面臨或正在面臨的真實情況，并包含有提供解決問題必需的各種細節(jié)，學生必須充當某個角色，親自解決案例中所面臨的問題。因此，在案例教學過程中，學生面對的是活生生的錯綜復雜的實際問題。要求學生像一位旅游企業(yè)管理經營者那樣，運用所掌握的知識，分析具體問題，制定適宜的對策。然而在我國的諸多旅游企業(yè)管理專業(yè)教學中，由于受條件的限制，許多專業(yè)院校都沒有現場模擬教學基地，學生對旅游企業(yè)管理的了解，主要來源于課本及教師，而旅游管理案例是實踐經驗的濃縮，是大量典型事例的概括和提煉。案例經過教師的精心挑選，引導學生分析討論，加深了學生對旅游企業(yè)管理的感性認識，并上升到理論高度，從而獲得自己的觀點和經驗，豐富了學生的實踐知識，提高了學生的實務技能。
(二）案例教學法的訓練性。
案例教學雖然也傳授知識，但這并不是主要目的，它的主要目的是使學生掌握該專業(yè)在現實社會中的實際運作，以及培養(yǎng)學生高層次的學習能力。在案例教學法的教學過程中，學生要在教師指導下，獨立自主地完成課程任務，并按照課程的要求進行市場與環(huán)境分析調查；在小組討論和課題討論會上，要描述并解釋自己的項目，回答老師和同學的提問。這個過程，無疑對學生的動手能力、表達能力、應變能力都是一種鍛煉。案例教學是提高學生分析能力和解決問題能力的階梯。案例教學為學生提供了一個具體的旅游企業(yè)管理的場景，讓學生置身于管理角色和服務角色中，處理一件件旅游企業(yè)管理實務。通過對案例的討論、分析、判斷，找出自己認為最佳的方案。給學生創(chuàng)造了處理問題和解決問題的機會，學生們在討論中暢所欲言，集思廣益，可以起到意想不到的效果。
(三）案例教學法的互動性。
案例教學法是指借助案例作為師生互動核心的教學方法，其根本意義是以案例作為教學材料結合教學主題，透過討論、問答等師生互動的教學過程，讓學習者了解與教學主題相關的概念或理論，并提高學生的實踐能力。在案例教學中，雖然不排斥教師的主導作用，即安排什么樣的案例，怎么樣組織學生對案例加以分析都由教師來確定，但案例教學畢竟不同于講授式教學，學生變被動接受為主動思考，并同教師一起成為課堂的主人，因為每一個案例都有各自不同的特殊性，這就迫使學生不能用一個統一的公式去處理若干個不同的案例，必須用特殊的方法處理不同的個案，因此，案例教學為學生的.個性發(fā)展創(chuàng)造了一片新天地。
(四）案例教學是教學相長的有效途徑。
案例教學法要求教師以案例作為載體，鼓勵學生去探究、去發(fā)現，尊重學生的觀點，并能接受與自己不同的觀點，促使學生人格健全發(fā)展，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力，從而打破了“教師講，學生聽”的傳統模式，學生參與性很強。為達到教學目的，收到良好的效果，教師必須對案例進行精心挑選和編寫，為了更好的引導學生，解答疑惑，教師必須查找資料，認真分析，做好充分的準備，而選擇案例或編寫案例的過程，對教師本身而言，也是一次充實自己的機會，從教與學雙方來說都是有益的。
(五）案例教學法的適用性。
案例教學是通過敘述某個人或團體面臨決策或困境之角色和環(huán)境中，調查事件的事實背景、價值觀、需做的決策，并將所學到的旅游學理論運用到實踐中去。由于案例教學面對不同的對象，迫使學生不停地開動腦筋，思考問題，而且時刻準備著去迎接新的案例考驗，因而他們不可能滿足己獲得的知識，會不斷地創(chuàng)新，不斷地將理論知識寓于實際中，從而增加學習者的學習興趣和積極性，因此，案例教學是培養(yǎng)有知識、有能力且能創(chuàng)新的人才途徑之一，值得提倡。案例教學法在旅游管理課堂中實施，對促進學生理解新知識、理論聯系實際、培養(yǎng)學生獨立思考、調查研究、分析歸納、初步決策以及協同工作能力具有一定的效果，有助于培養(yǎng)具有一定企業(yè)管理能力的人才。
(六）案例教學法的局限性。
案例教學法雖能很好地促進學生對知識的理解，提高他們對所學專業(yè)知識的興趣與學習積極性，但是，學生所學習到的是零碎的知識，不能提供給學生系統的知識；同時，也不能鍛煉學生的實際動手、調查研究及綜合決策的能力，因此，要培養(yǎng)全方面發(fā)展的管理人才，在教學上仍需補充其他方法。
我國的旅游管理教育己經走過了20多年的歷程，目前全國幾乎所有的高校都開設有旅游管理專業(yè)，我國旅游產業(yè)的迅速發(fā)展，對人才素質提出了更高的要求，案例教學是提高教學質量的主要途徑之一，我國旅游管理案例教學中存在的問題主要有以下幾個方面。
(一）教學案例數量不足。
過去我國的旅游企業(yè)管理教學多直接采用國外案例。由于國外企業(yè)的制度背景、文化背景與中國有很大區(qū)別，案例的實用性較差，學生缺乏對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境的了解，教學效果不盡如人意，使得教學案例的本土化問題日益突出，為此，清華大學、大連理工學院、北京大學光華管理學院和中國管理科學院都先后面向全國征集案例，建立案例庫，收集了上千個成功企業(yè)的實證研究案例。這些工作的進行，在一定程度上彌補了我國旅游教學案例數量不足、現實親合度不夠、通用性差的現狀，但從總體上講，旅游教學案例數量嚴重不足的境況仍然沒有從根本上改變，僅有的幾本企業(yè)管理案例教材和網上的少量案例遠遠不能滿足龐大的需求。
(二）案例選取的質量不高。
目前課堂上進行的案例討論很少能真正達到其教學效果，學生的參與感并不強，主要原因是案例選取的質量不高。許多教師在案例的選擇上以國際案例為主，認為通過學習先進國家的成功案例，就可以結合理論知識研究國內旅游管理情況。但是，學生認為這些取自國外、直接翻譯的案例，未能反映中國的實際，應考慮國際視野與本土背景的結合，因此他們更傾向于國內的案例，對外國案例學習起來缺乏動力，加之英文材料太難，案例學習有一定困難，這樣就給案例選擇造成更大的挑戰(zhàn)。而國內的案例本來就少，更多的案例取自國內各種媒體，并非真正意義上的教學案例。目前雖然國內各高校己經自己編著了案例教材，但并不理想，缺乏經典案例，而且案例更新跟不上企業(yè)變化的實際。
(三）教師獲取案例的渠道不暢。
教師對案例的獲取渠道存在問題，加之又不清楚該如何寫作案例及案例分析。這是目前國內教師面臨的主要問題，以致于一些教師誤將舉例當作案例，因此出現了許多教師在課堂上將一個例子當作案例使用的問題。
(四）學生的積極性不高。
在沒有案例討論的時候，學生的閱讀積極性不高，很少或根本不積極進行閱讀和理論理解，這可能與教師做講座的教學方法不夠新穎，不善于通過提問題引導學生積極參與，深入思考有關[2]。因此，必須改良教學方法，幫助學生解決閱讀上的困難，從而提高學生的學習積極性。
(一）加強案例的收集、編寫和選擇工作。
引進現成的優(yōu)秀的旅游管理案例，還可以自行編寫，而且案例的收集和編寫也是高校教材建設、培養(yǎng)師資隊伍、提高教學質量的一項重要工作。
(二)對教師的要求。
1.案例教學是對旅游管理中客觀情景的分析，要求指導教師不僅具有深厚的專業(yè)理論基礎，而且還應該有豐富的專業(yè)實踐經驗，對教學案例有深刻的體會，在引導學生進行案例分析時，才能很好的把握系統理論知識與實踐巧妙的結合，更有說服力和啟發(fā)力。由于管理是特別注重實踐的，管理的理論基于實踐才能發(fā)展，才有意義。所以西方為了培養(yǎng)出理想的師資隊伍，旅游學院一般都與酒店、旅行社保持著密切聯系。教師經常到旅游企業(yè)從事顧問工作，通過實地考察發(fā)現教學案例。而國內的相當多旅游師資本身就沒有系統地學過旅游管理，很多是從相近學科轉行過來的。這些師資往往缺乏微觀，也就是實踐這一環(huán)節(jié)，有相當一部分人毫無酒店或旅行社實際運作的經驗。這些從未下過海的“游泳教練，怎能教會別人游泳呢”]。
2.教師的主要作用不是評判和仲裁，而是引導和提示。案例教學的主體是學生，整個過程由學生自己完成。即在教師的引導下，通過學生的重點發(fā)言，組織學生進行討論，對發(fā)言同學的意見、方案提出自己的見解，予以補充，集中集體的力量和智慧，使案例更完善、更全面，達到理想的效果。教師不要過分干預學生的發(fā)言和評論學生的觀點，而應注意引導學生討論，糾正偏向，控制課堂秩序，以達到案例教學的目的。
(三）案例教學要有針對性。
由于高校旅游管理專業(yè)有本科專科層次，不同層次的學生的理論基礎也有所不同。在教學中，應針對不同層次的學生采取不同的案例，對本科生可選擇分析'問題）型案例，這類案例是綜合性、跨學科的。案例的描述中隱含問題，要求學生自己分析，理出頭緒，擬定方案，權衡決策，培養(yǎng)學生綜合的管理能力。對專科生可選擇描述型案例和技能型案例，這些案例多展現某種成型的方案，要求學生以所學的理論為依據對案例進行評審、論證，分析其中利弊，以拓寬知識面和提高分析能力，解決問題能力為主要目的。
(四）把案例教學與學生的實習結合起來。
目前旅游管理專業(yè)的學生除在校的理論課程學習外，都有一段時間的實習。由于實習階段完全脫離了課堂，一些學生對身邊發(fā)生的實際事例缺乏觀察力，要引導學生在實習中做有心人，注意觀察收集身邊實際事例和學習別人處理問題的方法，自行編寫案例，使學生的實習階段真正能做到理論聯系實際。
(五）教材建設。
目前采用的旅游管理教材大部分是舶來品，即使是國內編寫的，從理論觀點到案例分析都與西方教材如出一轍。西方一些先進的有益的理論固然要汲取，但由于具體國情的不同，只用一種固定的旅游管理模式很難套用中國的客觀實際。在這種情況下，中國急需一套適合中國文化背景和旅游管理理念的案例教材。目前中國旅游管理教育雖然也引入了案例教學，但案例數量太少，尤其是反映中國旅游市場、中國旅游企業(yè)情況的案例少之又少，致使我國的旅游管理教育喪失了不少模擬真實的機會。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十四
我國長期以來興建了一大批水利工程，初步形成了具有防洪、排澇、灌溉、供水、發(fā)電、養(yǎng)殖、種植、旅游等功能要素的水利工程體系，為國民經濟的高速發(fā)展發(fā)揮了巨大的基礎作用和支撐作用。在水利工程建設取得輝煌成就的同時，人們逐漸意識到我們在水利工程的管理上還存在著手段比較落后，重建輕管、水利資源利用率低等突出問題，致使一大批水利工程不能發(fā)揮其價值，或者工程壽命大大縮短。穆范橢等分別從制度管理、機制管理、人力資源管理等幾個方面對水利工程管理中存在的問題進行了論述，并提出了不少可行性的解決措施。不可否認，水利工程管理中出現的問題，不少是制度上的問題，但水利工程管理有其特殊性、復雜性，需要廣博的知識和高超的技術，單純靠“軟管理”是不能從根本上解決問題的，必須借助一些現代化的信息手段來輔助進行決策和管理，才能夠更好、更科學地解決問題。
近年來，在水利工程信息化的過程中，我國建設了一大批水利工程管理信息系統，對于水利工程的建設和運行管理起到了很好的幫助作用。但是，這些系統所提供的功能大多是業(yè)務型的，很少面向管理決策。隨著水利工程管理向現代化縱深發(fā)展，這些系統遠遠滿足不了人們的需要。另一方面，水利工程管理信息系統在發(fā)展過程中積累了海量的數據，不少是空間類型的數據，而且這些數據還在不斷地增長，而相比于數據的生產、運輸和累積能力，人類對空間數據的分析能力還很落后。人們雖然深知這些海量數據中蘊含了很多有價值的知識，但是不知道如何利用它們，而依靠傳統的信息系統是解決不了這些問題的。數據挖掘技術的出現為這些問題的解決帶來了可能。所謂數據挖掘，就是從海量數據中發(fā)現潛在的、有價值的知識的過程。傳統的數據挖掘技術和方法一般作用于非空間數據，而水利工程管理方面的數據不但有非空間數據，還有大量的空間數據。和非空間數據相比，空間數據除了具備非空間數據的特征外，還有拓撲、方位和距離等非空間特征，因此其挖掘技術的實現有其特殊性。在武漢大學李德仁院士首次提出空間數據挖掘這一概念后，國內外不少學者為此開展了廣泛的研究。
2空間數據挖掘在水利工程管理中應用需要解決的主要問題。
水利工程管理信息系統中存在著大量的空間數據，因此需要采用空間數據挖掘技術。和一般的空間數據挖掘系統相比，對水利工程數據的挖掘需要考慮其歷史發(fā)展因素和特殊性。首先，水利工程是一個系統工程，其有效管理往往需要多領域、多部門的專家相互協作，一項重要決策的做出往往需要對歷史數據從各種維度進行分析，反復考慮各種因素，綜合各個專家的意見才能形成，而不同的專家和決策者會從不同的角度來分析數據，因此對水利工程數據的挖掘需要交互探查或查詢驅動的方法，在技術實現上需要采用數據倉庫和數據立方體支持這種探查式的、快速的聯機查詢和分析。其次，在用的水利工程信息系統的主體是gi，大部分的空間數據是由gis系統生成的，空間數據的查詢、計算、分析和可視化顯示是一種復雜的技術，因此如何利用原有的gis系統中的數據，數據挖掘如何和gis集成以進行復雜的空間數據處理成為一個需要解決的重要問題。最后，要實現水利工程的數據挖掘，需要建立一個數據挖掘系統模型，模型在系統工程的研究、設計和實現中是一個非常重要的問題，一個好的模型對了解系統本質特征、揭示系統的規(guī)律起到非常重要的作用，建模也是實現一個工程系統的重要一步。因此，要想實現空間數據挖掘技術在水利工程管理中的應用，這3個問題是我們不可回避的、必須研究的核心問題。
3空間數據倉庫。
水利工程信息化的過程中產生了海量的數據，而數據倉庫是處理海量數據的關鍵技術，它可以將不同來源的數據統一到語義上一致的環(huán)境下。在水利工程信息系統中除了有豐富的非空間數據外，還有大量的空間數據，如地圖、預處理過的遙感圖像、視頻等。空間數據與非空間數據相比，除了具備傳統數據庫數據的特征外，還攜帶了空間特征，如拓撲、方位、距離等?！翱臻g數據倉庫是面向主題的、集成的、時變的和非易失性的.非空間數據和空間數據的集合”，用于支持空間數據挖掘和與空間數據相關的決策過程。建立空間數據倉庫是一個具有挑戰(zhàn)性的工作，需要解決兩個方面的問題：集成來自異構數據源和系統的空間數據;如何在空間數據倉庫中實現快速而靈活的聯機分析處理。
影響水利工程建設和管理決策的數據來源是豐富多樣的，如氣象數據庫、蓄滯洪區(qū)空間分布式社會經濟數據庫、雨情和水情數據庫、水旱災情數據庫等，它們往往存在于異構的環(huán)境中，可能來自于不同的系統，數據格式多種多樣。數據格式不僅與特定的結構有關，如光柵格式和矢量格式，而且與特定的廠家有關。為了能夠進行空間數據的分析和處理，需要首先對這些異構的數據進行清洗、變換和集成，以清晰一致的格式存放在數據倉庫中，然后可以調用相應的數據挖掘算法獲取有用的知識。空間數據倉庫已成為聯機數據分析處理和數據挖掘必不可缺的平臺。利用空間數據倉庫技術，可以對異構的各類信息進行過濾、集中和綜合，完成水情信息采集、工情信息采集、防汛抗旱信息等水利工程信息的自動接收、處理等功能，在此基礎上可以進行汛情分析、暴雨洪水預報、調度、災情評估以及旱情預測等知識發(fā)現功能。
空間數據倉庫、olap(on-lineanalyticprocess，聯機分析處理)和olam(on-lineanalyticmining，聯機分析挖掘)的實現基于多維數據模型，這種模型圍繞中心主題組織數據，將數據看作數據立方體的形式。數據立方體允許從多維對數據建模和觀察，它由維和事實來定義。數據倉庫有星型模式、雪花型模式或事實星座型模式。在這3種結構中，星型模式提供了簡潔而有組織的倉庫結構，便于進行olap和olam操作，所以是空間數據倉庫建模的好選擇。相比于傳統的數據立方體，空間數據立方體中存在3種類型的維：非空間維、空間到非空間維和空間到空間維;有兩種不同的度量：數值度量和空間度量。
4水利工程。
gis系統與數據挖掘系統結合的方式水利工程的建設和管理與其所在地的地形、地質、社會、經濟以及河流的水文等空間要素有關，而gis善于處理和分析空間信息，因此大多水利工程在信息系統中采用了gis技術。gis是空間數據庫發(fā)展的主體。gis中含有大量的空間和屬性數據，有著比一般關系數據庫和事務數據庫更加豐富和復雜的語義信息，隱藏著豐富的知識。
空間數據挖掘和知識發(fā)現技術，一方面可使gis查詢和分析技術提高到發(fā)現知識的新階段，另一方面從中發(fā)現的知識可構成知識庫用于建立智能化的gis系統，同時也將促進3的智能化集成，因此很有必要探討gis系統與數據挖掘系統的結合方式。當數據挖掘系統工作在一個需要與其他信息系統成分通信的環(huán)境下，可以采用不耦合、松散耦合、半緊密耦合和緊密耦合4種方案。不耦合方案雖然簡單，但缺點不少，是一種非常糟糕的設計。雷寶龍和李春梅提出了gis與空間數據挖掘集成的3種模式：松散耦合式、嵌入式和混合型空間模型法。在此基礎上對上述3種模式進行了改進，以適合于水利工程gis系統和空間數據挖掘系統的集成。
4.1嵌入式。
嵌入式是將數據挖掘系統融入到gis中，也就是說系統既是一個gis系統，又是一個數據挖掘系統。嵌入式的優(yōu)點是可以充分利用gis系統所提供的空間數據處理和分析功能來開發(fā)數據挖掘系統，減少了開發(fā)的工作量，降低了開發(fā)的難度;其缺點是數據挖掘功能被限制在特定的gis系統中，難以移植到其他的gis系統上，而且這種方式會因為考慮到一種用戶的需求，而限制另一部分用戶的需求，從而使系統功能的開發(fā)受到限制。
4.2松散耦合式。
在松散耦合式下，數據挖掘系統和gis系統實際上是兩個獨立的系統，數據挖掘系統從gis中獲取空間數據和屬性數據，經過清洗、過濾和變換后存入自身的數據庫或數據倉庫中，數據挖掘所進行的其他工作與gis系統沒有任何聯系。這種模式的優(yōu)點是數據挖掘系統不依賴于特殊的gis系統，可以開發(fā)出獨立的、相對通用的空間數據挖掘系統;缺點是在數據挖掘系統中要融入復雜的空間數據的處理，系統開發(fā)的難度很高。4.3緊密耦合式緊密耦合式克服了嵌入式和松散耦合式的缺點，既充分利用了原有gis的處理空間數據的強大功能，降低了開發(fā)的難度，又不受制于原有gis系統的用戶需求的制約，具有較大的靈活性，提供了相對獨立的數據挖掘功能。其缺點是和原來系統聯系密切，開發(fā)的數據挖掘系統往往依賴于gis系統。
在這3種結合方式中，緊密耦合式有著明顯的優(yōu)點，是建立水利工程數據挖掘系統優(yōu)先考慮的方式。
5水利工程數據挖掘系統模型。
文獻介紹了國外幾個相對比較成熟的空間數據挖掘系統：geominer、multimediaminer、skicat等，然后提出了作者領導的空間數據挖掘團隊研究和開發(fā)的兩種空間數據挖掘原形系統gisdbminer和rsimageminer，并提出了gis空間數據挖掘系統的體系結構。文獻介紹了現有的數據挖掘模型：olam模型和影響域模型，以及geominer原型系統的體系結構，最后提出了一個基于空間立方體的數據挖掘模型。文獻提到了han提出的通用數據采掘原型dblearn/dbminer、holsheimer等人提出的并行體系結構，以及matheus等人提出的多組件體系結構，并重點介紹了matheus等人的多組件體系結構。水利工程管理決策大多是復雜的非結構化決策，需要進行探查性或查詢驅動型的數據挖掘，以方便不同的決策者和專家從不同的領域或角度進行數據探查和分析。一般情況下，在挖掘過程中需要進行人機的多次對話，然后結合人類專家的隱性知識，才能夠發(fā)現有價值的知識。因此自動化的挖掘方法不適合于水利工程數據挖掘。
模型分為4層，分別為數據存儲層、多維數據庫與數據倉庫層、olap/olam層、用戶界面層。第一層數據存儲層的數據主要來源于水利工程數據庫和相關的異構數據庫，元數據用于指導數據的清理、過濾和集成，是構建水利工程數據倉庫重要的技術手段。第一層的數據經過變換和集成后，存儲到數據倉庫和多維數據庫中，它們是實現第三層olap/olam分析所需要的重要的數據源。該模型的核心是olap/olam，它們是支持探查性知識發(fā)現的核心技術。第四層是用戶界面層，用來幫助用戶實現基于約束的挖掘查詢，并將挖掘結果顯示給用戶。
6空間挖掘可以采用的方法與發(fā)現的知識類型。
數據挖掘在水利工程管理上的應用，不僅可以建設智能型的gis系統,促進遙感技術和gis技術的深入應用，還可以從數據中發(fā)現潛在的、有價值的知識或規(guī)則，用于指導水利工程的建設和管理。一般來說，傳統的數據挖掘方法如統計、分類、聚類等都可用于空間數據挖掘，但我們不能簡單地把這些方法直接應用在空間數據的挖掘上。一方面，因為空間數據除了具備一般非空間數據的特征外，還具備拓撲、方位、距離等空間特征;另一方面，傳統的數據挖掘算法一般假定數據對象統計不相關、相鄰的數據對象是獨立產生的，而空間數據的相鄰對象間存在著關聯和相互影響，因此需要對原有的方法進行改進，使得數據挖掘方法適合于地理空間數據的挖掘。在空間數據挖掘與知識發(fā)現中可采用的方法主要有：統計方法、歸納方法、聚類方法、空間分析方法、探測性的數據分析、rough集方法、云理論、圖像分析和模式識別等。能發(fā)現的知識類型有：(1)普遍的幾何知識，如計算和統計出空間目標幾何特征量的最小值、最大值、均值、方差、眾數等;(2)空間分布規(guī)律，如機井、水庫的分布規(guī)律。能發(fā)現的規(guī)則有：(1)空間關聯規(guī)則，如地下水與降雨量的關系，河水質量與污染企業(yè)分布的關系;(2)空間的聚類規(guī)則;(3)空間演變規(guī)則，如水庫泥沙淤積的演變規(guī)律，河道周圍生態(tài)的演變規(guī)律。需要注意的是，為了便于理解空間數據、發(fā)現空間聯系、發(fā)現空間數據與非空間數據之間的關系，應重視可視化的方法在水利工程數據挖掘過程和挖掘結果的使用。
7結語。
利用空間數據挖掘技術，對具有空間特征的水利工程數據進行分析，能夠發(fā)現潛在有價值的知識，利用這些知識，能夠降低工程管理的成本，有效利用建設和維護資金，更好地發(fā)揮水利工程的效益，為水利工程的管理決策提供依據。要實現數據挖掘技術在水利工程中的應用，必須研究和解決數據倉庫和數據立方體的應用、數據挖掘與gis集成和水利工程數據挖掘系統模型3個核心問題。本文對這3個問題進行了探討，認為數據倉庫是水利工程數據挖掘的基礎，宜采用緊密耦合式結構與gis系統進行集成，在挖掘模型上可以采用基于olap和olam的4層框架。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十五
互聯網、計算機信息技術迅猛的發(fā)展勢頭，數據從結構化存儲以及轉化為非結構化的存儲，數據存儲形式的轉變，不同數據類型的存儲變多，音頻、視頻等大格式的信息存儲在多個應用中實現。行業(yè)中的計算機化、信息化和網絡化，使計算機和服務器上積累了各種各樣海量的數據。傳統的人工分析已經不能滿足和適應如此大量的數據，各行各業(yè)都產生了巨大數據信息，包括生產加工、研究、物流運輸、客戶、營銷、售后等數據，人們卻不知道怎么利用這些數據實現價值的增長。如果能將這些數據進行挖掘分析，很可能會產生巨大的商業(yè)價值，很多有價值的信息可以被發(fā)現?，F在，越來越多的公司和企業(yè)意識到數據挖掘的重要性，但是怎么能從如此海量的數據中挖掘出有價值有用的信息，已經成為研究的熱門話題。在傳統的數據分析基礎上，相關人員結合新開發(fā)人工智能和數據挖掘等相關的技術，數據庫孕育而生，讓我們能從海量的數據中挖掘出有價值的信息，促使信息化的發(fā)展，稱之為數據挖掘。
1、數據收集。將要進行數據分析的海量數據資源收集到數據倉庫中。把不同來源、格式、特點性質的數據在邏輯上或物理上有機地集中，抽象出分析相關的數據，進行非結構化數據的分類，篩選出不相關或者無價值的數據，減少數據集的容量。
2、數據清洗和轉換。數據清洗是為了刪除掉無用的數據信息。數據轉換的目的最直接的是把所有信息統一化。將完整，有效的信息存入數據倉庫。
3、模型建立。模型建立是數據挖掘的核心階段。首先，要和相關領域的專家組成團隊，進行需求分析，明確數據挖掘的目的和具體的數據挖掘任務。根據不同的任務，選擇相關算法，利用這些算法來建立模型，再用專業(yè)的模型評估工具比較模型的準確度。即使是同一種算法，參數選取的不同，所建模型的'準確度也不一樣。
4、模型評估。從商業(yè)角度來講，模型評估是對我們所建立的預測模型的正確性進行價值評估，如若模型中模式無價值，就要重復數據挖掘過程中的2～4步，即數據清洗和轉換、模型建立。
5、知識表示。將數據挖掘最后的結果以最直觀的方式呈現給用戶，通常用數據圖形展示工具來表示。
6、應用集成。將數據挖掘集成到現實的實際應用中。例如，crm中有了數據挖掘功能，就可以對客戶進行等級分類。
7、模型管理。根據不同數據模型的生命周期做好數據應用和管理。
三、web數據挖掘。
基于web內容的挖掘就是針對網頁內容進行數據挖掘，通過用戶對網頁訪問的交互，留下的數據信息進行收集分類，完成數據挖掘。目前對文本內容的挖掘技術取得了一定的成果，對圖像、音頻、視頻等各種多媒體數據的數據挖掘技術都開始采用非結構化大數據應用技術來完成?；趙eb結構的挖掘是發(fā)現頁面、文檔和web的結構，主要是發(fā)現web潛在的結構模式，利用分析這些結構我們可以得到很多潛在有價值的信息。基于web使用的數據挖掘，即針對用戶的訪問網頁的軌跡收集分析。web內容的挖掘和結構的挖掘面對的主要挖掘對象是大規(guī)模的軌跡數據，對挖掘數據進行分析可以讓管理者了解用戶的不同需求，從而為用戶提供個性化的服務。
通過網站與用戶的交互，可以得到用戶訪問的內容、時間、方式、頻率等，從中發(fā)現潛在的商業(yè)價值，通過價值數據進行數據挖掘以及算法分析得出商業(yè)結論。就可以根據挖掘到的信息對這些客戶進行特定的推銷策略，進行個性化定制。在商業(yè)領域中，通過對相似軌跡數據的客戶進行分類，分析他們的共性，幫助管理者發(fā)現不同客戶的需求和興趣，提供適宜各類人的服務。按照不同用戶的不同興趣和愛好，向用戶提供動態(tài)的瀏覽建議。對大多數用戶來說，如果可以訪問該網站可以體會到量身定做的服務，那么數據挖掘個性化定制就成功完成了。
網站的功能設計及其版面的內容直接影響到網站的訪問率。相關人員發(fā)現用戶的需要和興趣，對需求強烈的地方提供優(yōu)化，使用數據挖掘去發(fā)現頁面間的關聯，針對不同的用戶動態(tài)調整網站的設計和鏈接，使用戶可以便捷地訪問到自己想要訪問的頁面。將數據挖掘技術的在web中的應用，吸引更多的用戶。隨著數據挖掘技術在web中的應用，用戶可以通過分析挖掘的結果了解各種客戶的需求和喜好，得到各種定制個性化服務。隨著互聯網上軌跡數據信息量的急速增長，不斷復雜化的數據結構，挖掘技術也面臨著一系列新的問題和挑戰(zhàn)。
參考文獻：
[1]胡繼平、數據挖掘技術[j]、景德鎮(zhèn)高專學報，
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十六
根據20xx年4月國家教育部等五部關于印發(fā)《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知（教職成[20xx]3號）精神，針對旅游管理專業(yè)頂崗實習企業(yè)的實際情況以及頂崗實習現狀，多角度分析新《職業(yè)學校學生頂崗實習管理規(guī)定》（以下簡稱新《規(guī)定》）對旅游管理專業(yè)頂崗實習的新要求，探索可操作的改進辦法，為旅游管理專業(yè)實施頂崗實習教學課程提供借鑒和幫助。
（1）實習企業(yè)較多，大部分企業(yè)需求人數少，實習生分布零散，跟蹤管理難度大。
（2）由學校安排實習的，大多是由學校和實習企業(yè)簽訂雙方協議，實習生簽閱《實習生管理守則》。
（3）中職學校旅游管理專業(yè)頂崗實習學生大多未滿18周歲。
（4）實習評價體系不完善，對實習生的考核主觀成分多，量化標準少。
（5）實習期仍以學生平安險作為學生意外傷害保險，尚未為學生購買專門的實習責任險。
2.新《規(guī)定》對頂崗實習的影響及改進方法。
（1）新《規(guī)定》再次強調對實習過程的全程指導，并明確提出，對自行安排實習的學生也要進行跟蹤管理（新《規(guī)定》第七條、第八條）。而旅游管理專業(yè)實習企業(yè)特別是旅行社，企業(yè)多，規(guī)模小，需求人數少，實習生分布零散，甚至一個企業(yè)只有一個實習生，管理和指導難度大。調查資料顯示，旅游專業(yè)實習企業(yè)中90%是旅行社，而實習生中只有50%在旅行社實習。這種情況實習指導教師如果要實現對每個實習生的指導管理，那么大部分時間都在外跑實習點，學校對專業(yè)教師的教學任務、科研任務及其他工作都很難完成。針對這一現狀，結合新《規(guī)定》要求，可從以下方面著手改進：
1）建立校企生聯動實習管理制度。在學校數字化平臺增加實習管理模塊，將實習操作流程、標準分單元錄入模塊內，實習生定期在平臺上提交單元作業(yè)，企業(yè)指導教師和學校指導教師定期在平臺上提交實習生單元成績，最后的實習總成績由單元成績按比例匯總而成。這樣既可參與和掌控實習過程，又能優(yōu)化實習考核體系，增加量化標準。如數字平臺無法立即實施，可先采用電子文檔或紙質文檔方式。
2）實習面試結束后，組織召開實習指導教師動員會，由學校安排的指導教師和各企業(yè)安排的指導教師參加，共同學習和調整實習計劃、操作標準、達標考核、指導流程等。
3）實習收尾階段，組織召開實習總結會，對實習工作進行交流分享，對實際工作中遇到的問題提出改進建議，為即將開展的新一輪實習工作做好鋪墊。
（2）新《規(guī)定》第十二條、第十三條要求，頂崗實習前學校、企業(yè)、學生須簽訂三方協議，這對制約企業(yè)、約束學生有了明確依據。旅游企業(yè)淡旺季明顯，一些企業(yè)到了淡季就將學生解聘；學生實習中無法適應而中途離職的也時有發(fā)生，所以協議內容除新《規(guī)定》列示內容外，還應增加實習生到崗后應遵守的相關管理制度、學生違反規(guī)定的處理辦法等內容。
（3）新《規(guī)定》第十四條要求，未滿18周歲的學生參加頂崗實習，須由監(jiān)護人簽閱知情同意書。大部分中職學校學生在實習時都未達到該年齡標準，因此中職學校在實習前應按戶口登記年齡進行一次篩選，將“頂崗實習學生監(jiān)護人知情同意書”以統一格式發(fā)放給未滿18周歲學生，并告知監(jiān)護人，請監(jiān)護人簽閱?！爸橥鈺苯粚W校后方可參加實習面試。
（4）新《規(guī)定》第三十五條要求，職業(yè)學校或實習單位應為實習學生投保實習責任保險。實習責任險是指學生在實習期間，因學校的管理疏忽對學生造成的身體、心理傷害應由學校承擔責任的保險。據調查，保險公司目前尚未推出專門的實習責任險，但可先為實習生購買一年期限的意外險。但意外險與實習責任險在投保范圍、價格等方面還有差異，所以，職業(yè)學校也應同時與保險行業(yè)接觸，積極推進實習責任險的設計出臺。
總之，旅游管理專業(yè)頂崗實習在實施過程中還存在一些問題和困難，如企業(yè)與學校的需求差異、旅游行業(yè)淡旺季與實習期的時間矛盾、實習生生活管理和心理疏導問題等，有待在《新規(guī)定》的要求和指導下，與企業(yè)深度合作，探索出一套有效的、可操作的頂崗實習實施標準。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十七
摘要“:互聯網+”戰(zhàn)略的實施促進了我國信息技術的快速發(fā)展,數據挖掘技術能夠實現對海量信息的統計、分析以及利用等,因此數據挖掘技術在生活實踐中得到了廣泛的應用。因此本文希望通過對數據挖掘技術的分析,分析數據挖掘技術在實踐中具體應用的策略,以此更好的促進數據挖掘技術在實踐中的應用。
關鍵詞:數據挖掘;應用;發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十八
在數據挖掘教學過程中，其流程主要是以下幾點：首先做好數據準備工作，主要是在挖掘數據之前，就引導學生對目標數據進行準確的定位，在尋找和挖掘數據之前，必須知道所需數據類型，才能避免數據挖掘的盲目性。在數據準備時，應根據系統的提示進行操作，在數據庫中輸入檢索條件和目標，對數據信息資源進行分類和清理，以及編輯和預處理。其次是在數據挖掘過程中，由于目標數據信息已經被預處理，所以就需要在挖掘處理過程中將其高效正確的應用到管理機制之中，因而數據挖掘的過程十分重要，所以必須加強對其的處理。例如在數據挖掘中，引導學生結合數據挖掘目標要求，針對性的選取科學而又合適的計算和分析方法，對數據信息特征與應用價值等進行尋找和歸納。當然，也可以結合程序應用的需要，對數據區(qū)域進行固定，并在固定的數據區(qū)域內分類的挖掘數據，從而得到更具深度和內涵以及價值的數據信息資源，并就挖掘到的數據結果進行分析和解釋，從結果中將具有使用價值和意義的規(guī)律進行提取，并還原成便于理解的數據語言。最后是切實加強管理和計算等專業(yè)知識的應用，將數據挖掘技術實施中進行的總結和提取所獲得的數據信息與評估結果在現實之中應用，從而對某個思想、決策是否正確和科學進行判斷，最終體現出數據挖掘及時的應用價值，在激發(fā)學生學習興趣的同時促進教學成效的提升。
2.2挖掘后的數據信息資源分析。
數據信息資源在挖掘后，其自身的職能作用將變得更加豐富，所以在信息技術環(huán)節(jié)下的數據挖掘技術隨著限定條件的變化，而將數據挖掘信息應用于技術管理和決策管理之中，從而更好地彰顯數據在經濟活動中的物質性質與價值變化趨勢，并結合數據變化特點和具體的表現規(guī)律，從而將數據信息的基本要素、質量特點、管理要求等展示出來，所以其表現的形式十分豐富。因而在數據挖掘之后的信息在職能范圍和表現形式方式均得到了豐富和拓展，而這也在一定程度上體現了網絡擬定目標服務具有較強的完整性，且屬于特殊的個體物品，同時也是對傳統數據挖掘技術的創(chuàng)新和發(fā)展，從而更好地滿足當前大數據時代對信息進行數據化的處理，并對不同種類業(yè)務進行整合和優(yōu)化，從而促進數據挖掘技術服務的一體化水平。
2.3大數據背景下的數據挖掘技術的應用必須注重信息失真的控制。
數據挖掘技術的信息主要是源于大數據和社會，所以在當前數據挖掘技術需求不斷加大的今天，為了更好地促進所挖掘數據信息的真實性，促進其個性化職能的發(fā)揮，必須在大數據背景下注重信息失真的控制，切實做好數據挖掘技術管理的各項工作。這就需要引導學生考慮如何確保數據挖掘技術在大數據背景下的職能得到有效的發(fā)揮，盡可能地促進數據挖掘技術信息資源的升級和轉型，以大數據背景為載體，促進整個業(yè)務和技術操作流程的一體化，從而更好地將所有數據資源的消耗和變化以及管理的科學性和有效性，這樣我們就能及時的找到資源的消耗源頭，從而更好地對數據資源的消耗效益進行評價，最終促進業(yè)務流程的優(yōu)化，并結合大數據背景對數據挖掘技術的職能進行拓展，促進其外部信息與內部信息的合作，對數據挖掘技術信息的職能進行有效的控制，才能更好地促進信息失真的控制[2]。
學習的最終目的是為了更好的.應用，隨著時代的發(fā)展，數據挖掘技術將在越來越多的行業(yè)中得以應用。這就需要高校教師引導學生結合實際需要強化對其的應用。例如在市場營銷行業(yè)中數據挖掘技術的應用這主要是因為數據挖掘能有效的解析消費者的消費行為和消費習慣，從而利用其將銷售方式改進和優(yōu)化，最終促進產品銷量的提升。與此同時，通過對購物消費行為的分析，掌握客戶的忠誠度和消費意識等，從而針對性的改變營銷策略，同時還能找到更多潛在的客戶。再如在制造業(yè)中數據挖掘技術的應用，其目的就在于對產品質量進行檢驗。引導學生深入某企業(yè)實際，對所制造產品的數據進行研究，從而找出其存在的規(guī)則，并對其生產流程進行分析之后，對其生產的過程進行分析，從而更好地對生產質量的影響因素進行分析，并促進其效率的提升。換言之，主要就是對各種生產數據進行篩選，從而得出有用的數據和知識，再采取決策樹算法進行統計決策，并從中選取正確決策，從而更好地對產品在市場中的流行程度，決定生產和轉型的方向。再如在教育行業(yè)中數據挖掘技術的應用，主要是為了更好地對學習情況、教學評估和心里動向等數據進行分類和篩選，從而為學校的教學改革提供參考和支持。比如為了更好地對教學質量進行評估，就需要對教學質量有關項目進行整合與存儲，從而更好地促進其對教學質量的評估，而這一過程中，就需要采取數據挖掘技術對有關教學項目中的數據進行挖掘和處理，促進其應用成效的提升[3]。
4結語。
綜上所述，在大數據背景下，數據挖掘技術已經在各行各業(yè)中得到了廣泛的應用，所以為了更好地滿足應用的需要，在實際教學工作中，我們必須引導學生切實加強對其特點的分析，并結合實際需要，切實注重數據挖掘技術的應用，才能促進其應用成效的提升，最終達到學以致用的目的。
參考文獻：
[2]歐陽柏成.大數據時代的數據挖掘技術探究[j].電腦知識與技術,2015,15:3-4+9.
[3]孔志文.大數據時代的數據挖掘技術與應用[j].電子技術與軟件工程,2015,23:195.
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十九
在經濟全球化的時代背景下，信息經濟早已成為世界范圍內的新的經濟增長點，而且隨著我國逐漸加強了與國際經濟的交流合作，使得企業(yè)的綜合競爭力得到了增強，以此才能更好地應對全球市場中日趨激烈的競爭，同時我國還需要加強對電子商務所具有的眾多優(yōu)勢的充分發(fā)揮，為企業(yè)的產品提供展現的舞臺。
電子商務的開展與完善的電子商務平臺是密切相連的，作為電子商務平臺之一的電子商務網站也應該在創(chuàng)新中不斷的完善，而且與傳統商務相比，電子商務網站具有獨特的優(yōu)勢。在進行電子商務的過程中，進行電子商務網站的設計和建立是必不可少的，而建立一個電子商務網站還是比較簡單的，但是唯一需要注重的問題就是對其經濟和社會效益的提高。同時還要考慮網站在運行中。會有大量的記錄以及日志文件等再相應服務器中生成，這些數據包含了很多客戶信息，因此需要充分分析和挖掘這些數據，進而讓所設計出來的網站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競爭力得到有效加強，進而獲取更多的效益。
在設計電子商務網站的時候，首選就需要幫助銷售商對客戶行為的了解，這樣才能使得站點的使用效率得到有效提高，此時就需要應用數據挖掘技術，這樣網絡管理員就可以根據客戶在上網過程中所瀏覽的網站頁面及其數據信息歸納分析經常訪問該站點的用戶類型，及其訪問途徑和通過怎樣的方式完成交易等內容，這樣才能讓建立的網站更吸引客戶，同時也為網站結構的進一步優(yōu)化、站點訪問量和效果的提升提供有利的依據。整個電子商務網站的設計包括三個步驟，分別為數據信息的采集、分析以及提供個性化服務。
1.數據信息的采集。
因為只有將客戶相關的數據信息收集起來，才能在分析之后，將個性化的服務提供給客戶，也就是說電子商務網站向客戶提供個性化服務是基于說數據信息采集的。銷售商能夠得到客戶在注冊過程中保存的信息，即客戶的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時還能根據客戶所瀏覽的網頁和商品等信息，對客戶關注和傾向的商品進行判斷，進而為客戶建立相應的`服務檔案。而且客戶人員還能在計算機的數據庫中存儲客戶與自身交流時的數據信息。當客戶完成訂單和付款之后，可以對其收貨地址信息加以確定，進而掌握客戶的所在地等信息，進而進一步完善客戶對應的信息數據庫。同時還能夠對客戶的投訴和評價進行分類整理，使客戶的服務檔案得到不斷的完善，以此為網站的優(yōu)化提供更加有利的數據資料。與此同時還會將數據挖掘技術引入到網絡服務器中，進行一個可以對客戶瀏覽途徑和頁面以及點擊產品信息加以記載的數據庫系統，實現各企業(yè)資源共享的目標，并且還不會對網絡服務器的訪問速度產生影響。
2.數據信息的分析。
想要設計出一個成功的電子商務網站，就應該在保持對客戶完全透明的基礎上，及時、快速、準確的分析客戶資料及其訪問行為，進而保證客戶訪問頁面的處理時間不被占用的條件下，為客戶提供一個可以更方便、快捷的進行網購、網上交易等商務活動環(huán)境。首先，就要分析客戶行為和登錄方式，對網站客戶群進行劃分歸類；其次在進行內容設計的時候重點考慮客戶群的年齡、愛好和特點等方面，將網站內容加以歸類，并針對不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品信息，最后再根據客戶的訪問、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶的行為資料進行及時修改和完善。
3.個性化服務。
這就是通過挖掘網絡數據信息，了解和掌握客戶的需求和興趣，準確的向客戶提供個性化的產品推薦，這不但要根據客戶的諸多方面對其提供滿足其需求的信息，而且還是主動為客戶提供所需信息，使網站的個性化服務的特點更為突出，進而吸引更多的客戶。并且為了使得客戶類型更加穩(wěn)定和準確，就需要優(yōu)先臭氧統計具有較長注冊時間、較多瀏覽記錄以及產品購買數量大的客戶。
三、結束語。
總而言之，對于電子商務網站的設計，因其頁面較多，是動態(tài)的，并且較為復雜，很難找到完整的結構模型，因此很難在網絡中快速的找到人們所需的商業(yè)數據信息，這就需要在網站設計中應用網絡數據挖掘，進而為銷售商帶去更多效益。
參考文獻：
[2]馬宗亞，張會彥。web數據挖掘技術在電子商務中的應用研究[j].現代經濟信息，2014,06:395.
旅游管理下數據挖掘運用論文篇二十
1.1與gis系統相孤立。
gis是水利工程信息系統的主體,它可以生成大部分空間數據。但是查詢、計算與分析空間數據,使其可視化顯示是一項較為復雜的技術,需要充分利用gis系統。因此,充分利用其原有數據,讓數據挖掘與gis有效的結合,二者共同處理復雜的空間數據是一項重要問題。
1.2數據挖掘系統模型尚未建立。
數據挖掘系統模型能幫助水利工程進行數據挖掘。在系統工程中,模型對于研究與設計以及實現工程目標具有重要作用,建構模型是系統工程完美實現的重要基礎。
2如何在水利工程中高效利用數據挖掘技術。
2.1充分利用gis系統。
水利工程的建設與管理受到地形、地質、河流、水文以及社會經濟等多方因素的影響,需要運用處理和分析空間信息能力較強的gis系統加以幫助。利用gis系統中的大量空間和屬性數據提供數據指導。將數據挖掘技術與gis系統向結合能有效提高gis的查詢與分析能力,促進智能化系統的建立。
2.2加強嵌入式耦合模式的運用。
將數據挖掘系統與gis進行耦合,形成雙系統。讓gis系統為數據挖掘提供基礎,同時利用其豐富的空間數據與較強的分析能力減少數據挖掘的開發(fā)量,是開發(fā)效率達到一個新的突破。
2.3重視松散式耦合。
數據挖掘系統與gis系統既相互聯系又彼此獨立,數據挖掘僅調用gis系統中的空間數據與屬性數據進行數據分析,讓其他數據仍在原系統中進行,二者保持相對的獨立性。這樣可以促進各自系統的'不斷發(fā)展,得到更好、更快的開發(fā)與利用。
2.4保持緊密式耦合。
水利工程管理數據挖掘系統的首選便是緊密式耦合,它將嵌入式與松散式耦合向結合,在相互獨立的情況下加強彼此的聯系。讓數據挖掘系統發(fā)揮獨立功能,使開發(fā)難度有所降低,增強系統的靈活性。
3結語。
在水利工程管理中利用數據挖掘技術,對水利工程數據進行全面綜合的分析,找出并充分利用有價值的潛在信息,提供更加有效的管理決策,使建設資金得到更加高效的利用,降低工程管理的總成本,讓水利工程發(fā)揮重大的經濟效益與社會效益。該文主要探討數據挖掘技術的實施方法以及如何在水利工程管理中高效的數據挖掘技術,初步認為在水利工程管理中需要數據挖掘技術與gis系統的合作,二者的相互協調合作能夠充分利用工程數據,促進數據挖掘技術的高效運作,提高水利工程管理水平。希望數據挖掘技術得到更多的開發(fā)與利用,為水利工程管理提供更多的幫助,促進國民經濟的快速發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇二十一
摘要：隨著中國經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游行業(yè)獲得了寶貴的發(fā)展機遇，越來越多的中國人選擇走出家門，去祖國各地領略祖國的壯美河山，旅游產業(yè)已經逐漸成為第三產業(yè)的代表，并且在經濟結構中發(fā)揮著越來越重要的作用。旅游管理是旅游產業(yè)的重要組成部分，對于規(guī)范旅游行業(yè)發(fā)展，促進旅游產業(yè)形成良性循環(huán)具有非常重要的意義。中國旅游產業(yè)仍然處于初步階段，旅游行業(yè)的發(fā)展很不規(guī)范，種種旅游行業(yè)問題時常出現在新聞中，嚴重影響到旅游產業(yè)的健康發(fā)展與旅游行業(yè)的整體形象。新媒體具有極強的時代特征，在信息時代新媒體的強大生命力使其成為信息傳播的最重要途徑之一。文章針對新媒體的特征及旅游管理發(fā)展需求對新媒體在旅游管理中的應用展開簡要分析。
旅游產業(yè)具有較為悠久的歷史，很多旅游資源豐富的國家將旅游產業(yè)作為國家發(fā)展的支柱產業(yè)，并且在旅游產業(yè)發(fā)展過程中積累了豐富的經驗。而中國的旅游產業(yè)正處于起步階段，產業(yè)結構還不夠完善，從業(yè)人員仍然在不斷摸索前行。旅游管理對于旅游行業(yè)的健康發(fā)展起到了引導與規(guī)范作用，旅游行業(yè)的高速發(fā)展對于旅游管理提出了更高的要求，我們必須采取更為有效的措施開展管理活動，促進旅游管理保持先進性與實用性，更加有效地促進旅游產業(yè)發(fā)展。
一、新媒體的特點。
新媒體是在互聯網時代誕生的一種全新傳媒方式，它依托于信息技術和互聯網技術開展傳媒活動，新媒體在越來越多的行業(yè)中發(fā)揮著重要作用。旅游管理同樣可以應用新媒體，以新媒體為基礎開展信息傳播和交流，這也要求我們要充分了解新媒體的主要特點，更有針對性地開展旅游管理。
（一）新媒體具有技術先進性。
新媒體之所以能夠在誕生后迅速占據傳媒市場的大量份額，正是因為新媒體具有極強的技術先進性。它依靠信息技術、計算機技術、互聯網技術完成節(jié)目制作和傳播，新媒體的傳播速度變得更快，傳播廣度更寬闊。新媒體利用虛擬平臺與受眾進行交流和溝通，而移動網絡和智能手機的迅速推廣普及使得新媒體已經完成了全覆蓋，充分體現了新媒體的技術先進性。現代旅游產業(yè)的發(fā)展離不開先進技術的支持，而旅游信息也需要依靠先進技術進行傳播，這與新媒體的特點是相互契合的。
（二）新媒體具有信息傳播便捷性。
新媒體是信息時代的重要產物，它可以在短時間內完成大量信息的傳播，這也是新媒體的最核心優(yōu)勢。傳統媒體的信息傳播主要依靠電視、廣播、報紙、戶外媒體等方式完成，這些方式的傳播效率完全無法與新媒體相媲美。而在新媒體時代，大量的網站、微博、微信等工具使得信息傳播效率大大提高，新媒體基于這些工具進行信息傳播的，這也使得新媒體獲得了越來越多用戶的青睞。旅游行業(yè)的發(fā)展離不開用戶的信賴與喜愛，而新媒體產業(yè)的高速發(fā)展使得旅游產業(yè)信息反饋更加高速化，消費者可以通過新媒體隨時或者旅游產業(yè)相關信息。
（三）新媒體受眾具有廣泛性。
新媒體已經在很大程度上實現了無死角全覆蓋，中國經濟發(fā)展與基礎設施建設速度的不斷加快使得網絡覆蓋率大大提升，大部分中國人都已經可以享受高速網絡服務。新媒體在某種程度上已經成為了信息傳播的最重要途徑，而微博、微信、qq的全面普及更將新媒體的受眾進一步拓寬，新媒體受眾覆蓋范圍極為廣泛，大量的用戶開始通過各種互聯網軟件獲取信息。新媒體覆蓋范圍的'廣泛性使得新媒體可以在短時間內向大量用戶發(fā)布信息，這對于旅游產業(yè)的發(fā)展具有極強的促進作用，有效的開發(fā)利用能夠使得新媒體發(fā)揮更加積極的作用，實現信息盈利。
旅游管理在旅游產業(yè)中作用日益凸顯，這已經成為旅游產業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的組成部分，而旅游行業(yè)的高速發(fā)展也使得旅游行業(yè)中的各種問題逐漸暴露出來，旅游管理急需得到加強，新媒體作為新興媒體傳播方式必將在旅游管理過程中發(fā)揮更加重要作用。
（一）提升旅游品牌建設的地位。
隨著旅游市場的不斷發(fā)展，旅游產業(yè)的發(fā)展必將逐漸走向成熟與完善，旅游消費者的旅游觀和消費觀也必將更加理性，優(yōu)秀的旅游品牌將成為吸引游客的最重要方式，旅游品牌彰顯了景區(qū)的特色和優(yōu)勢，旅游品牌建設的過程既是加強景區(qū)自身建設水平的過程，同時也是提升景區(qū)吸引力的過程。新媒體能夠在旅游品牌建設過程中發(fā)揮非常重要的作用，為品牌建設提供重要支持，而旅游品牌建設也是旅游管理的重點研究方向之一。旅游管理者可以利用新媒體加強旅游品牌建設，積極宣傳和推廣本地旅游特色，幫助更多旅游者了解景區(qū)優(yōu)勢，積極與新媒體展開合作，全面發(fā)布旅游相關內容，增加景區(qū)知名度。在利用現有新媒體平臺開展宣傳工作的同時，管理者也可以建立屬于自己的新媒體平臺，在堅持新媒體特色的同時采取更多有效措施進行品牌建設，使得自身旅游品牌能夠在眾多旅游資源中脫穎而出。
（二）提升旅游服務的先進性。
旅游管理涵蓋了景區(qū)內的各項事物，而旅游管理的最核心目標就是使旅游景區(qū)能夠滿足游客需求，贏得游客的信賴和歡迎，最終吸引更多游客來到景區(qū)旅游消費。旅游景區(qū)的服務水平直接關系到旅游管理的成敗，良好的口碑能夠為景區(qū)贏得更多支持，而不好的服務將會導致景區(qū)游客快速流失，浪費了優(yōu)秀的旅游資源。旅游服務管理是國內很多旅游景區(qū)共同面對的嚴峻問題，而景區(qū)服務范圍的廣泛性使服務管理難度大大提升。新媒體的發(fā)展使得旅游服務管理能夠使用的工具更加多樣化，管理者可以通過微博、網站等途徑收集游客意見，及時發(fā)現服務問題，同時也可以利用微博、qq等方式與游客進行交流，快速掌握游客意見并及時改進。管理者可以利用新媒體途徑為游客提供更加全面的服務，既能夠快速為游客提供大量信息，同時也能夠有效收集用戶反饋，實現信息服務、網絡購票、人性化服務、景點講解等等多種服務，有效提升了旅游服務的先進性。
旅游管理的效率直接影響到旅游行業(yè)建設的效率和效果，新媒體的全面應用為旅游管理效率提升創(chuàng)造了良好外部條件。旅游管理者在內部進行溝通交流時可以使用新媒體作為溝通方式，不同環(huán)節(jié)的管理人員都可以利用新媒體開展順暢交流，而當某些管理問題出現后，這些問題也能夠通過新媒體迅速傳播，管理者也可以及時進行反饋，對這些管理問題進行有效處理。新媒體的全面應用能夠為旅游景區(qū)的發(fā)展提供良性監(jiān)督，有效避免了不符合市場需求問題的發(fā)生。而新媒體技術的支持使得很多旅游服務和旅游管理過程都可以通過新媒體平臺完成，大大減少了旅游景區(qū)工作人員的工作量，管理者的工作效率也因此得到明顯提升。旅游管理涉及到旅游產業(yè)的方方面面，新媒體的介入能夠促進旅游管理效率提升，對于旅游產業(yè)結構優(yōu)化和旅游產業(yè)良性發(fā)展都具有非常重要意義，這也是實現旅游產業(yè)持續(xù)發(fā)展的最重要路徑。
（四）促進旅游產業(yè)信息互通。
旅游產業(yè)的發(fā)展是一項系統性工程，特別是在一些旅游資源豐富的地區(qū)，旅游管理人員必須深入思考如何有效整合這些旅游資源，形成旅游產業(yè)合力，利用產業(yè)合力來吸引更多游客參觀旅游。而在傳統管理方式的影響下，旅游管理對于旅游產業(yè)資源的整合影響力較小，很多景區(qū)仍然保持著各自為戰(zhàn)的經營模式，產業(yè)規(guī)模未能有效形成，影響到旅游資源的有效開發(fā)和全面應用。針對這種情況，旅游管理必須發(fā)揮更加積極的作用，有效引導和促進整個產業(yè)整合加速，發(fā)揮旅游資源的整體性。而新媒體的出現加快了信息傳播的速度，新媒體平臺能夠幫助旅游管理者展開更加深入的交流和溝通，共享旅游產業(yè)信息，有效促進旅游產業(yè)發(fā)展。不同景區(qū)具有不同的特色和優(yōu)勢，但是在景區(qū)設計和景區(qū)服務方面具有很多共同點，努力學習和借鑒其它景區(qū)的成功經驗，吸取其它景區(qū)的失敗教訓。這能夠促進整個旅游行業(yè)的健康良性發(fā)展，為中國旅游產業(yè)發(fā)展做出更多貢獻。旅游產業(yè)的發(fā)展既有助于各地經濟發(fā)展，改善消費結構，促進第三產業(yè)發(fā)展，更有助于改善當地產業(yè)環(huán)節(jié)，提高人民收入與生活水平。新媒體能夠在旅游管理中發(fā)揮非常積極的作用，我們應該采取更為有效的措施推動新媒體在旅游管理中的應用，促進旅游產業(yè)持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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旅游管理下數據挖掘運用論文篇二十二
摘要：旅游管理中新媒體可以有效地輔助工作的開展，有助于信息的傳播，品牌的宣傳，行業(yè)信息的溝通互動，對整個工作的開展有較大的輔助作用。作為旅游管理工作而已，需要熟悉各新媒體平臺特性，有效地提升工作水準。
關鍵詞：旅游管理；新媒體；應用。
近年來，新媒體的盛行改變了傳統人們生活與工作的方式。對于旅游管理而言，新媒體既帶來了沖擊，同時也提供了更多的工作手段與宣傳途徑。旅游管理工作需要不斷地深化了解新媒體特點與發(fā)展變化，有效的利用新媒體為旅游管理工作提供幫助。
一、新媒體的基本特點。
新媒體改變了傳統報刊、電視、廣播等媒體的局限性，在一定程度上運用了先進技術的支持讓媒體信息的傳播效率更快，打破時間與空間的局限性，便捷了人們的生活，提升了人們的工作效率。同時參與新媒體的用戶群體相對較廣，是當下各行業(yè)市場開拓的重要渠道。新媒體在信息傳播上集合了傳統媒體的所有優(yōu)勢，可以傳播視頻、音頻、圖文資料，同時也可以在新媒體上產生實時的互動溝通。其整個信息接收效果更具人性化考慮，滿足了人們的審美與生活習慣特點。其背后的先進技術有效的處理大量信息，保證信息實時的傳遞。整個新媒體的運作成本相對更低，對于較多用戶而言，新媒體的低成本贏得了較多用戶的認可，同時也吸引了眾多的商家加入其中，讓網絡信息時代成了當下時代的主流特色。新媒體的用戶群體廣闊。新媒體的信息交流方式，已經成為人們生活的一部分，深深嵌入到人們的生活、工作形式之中。為人們提供了較大的便捷服務，同時也讓新媒體的各信息平臺與用戶之間產生了更強的黏度，用戶的忠誠度更高。但是新媒體也在每年不斷地推陳出新，不同平臺的淘汰率也相對較高，要想擁有長久的用戶忠誠度，需要在管理創(chuàng)新上發(fā)揮更大的智慧和資源利用。
（一）幫助旅游品牌宣傳。
新媒體可以有效地成為旅游管理中旅游品牌的宣傳途徑，當下旅游客戶有大量的人會受到網絡信息的影響。人們會通過新媒體來接收旅游信息，甚至在新媒體上訂購旅游資源。這種生活方式已經成為當下潮流，有效地提升了人們對旅游活動安排的效率，提升了有關服務購買的便捷性。同時各大旅游品牌有自身的特色，更為人性化地切中互聯網用戶的需求，有效地降低了人們的旅游成本，提升了旅游品質，由此提升了用戶對網絡途徑接受旅游資訊的認可度。作為旅游公司而言，需要注重網絡渠道的品牌宣傳。在具體的形式上，可以在各大互聯網平臺上投放旅游資源廣告，也可以建立公司自身的旅游app平臺，或者具體到旅游公司各分支點工作人員在微信等互聯網平臺上的宣傳推廣。讓旅游資訊和旅游品牌得到不斷的擴展，提升旅游品牌的知名度，方便客戶與旅游銷售人員之間的溝通互動。及時讓客戶了解他所需要的旅游服務內容，甚至在平臺上及時選定旅游服務項目，完成整個交易過程。面對新媒體平臺的宣傳特點，旅游公司需要依據自身品牌特點，做好目標人群的定位。在不同的新媒體平臺上，依據不同人的喜好做旅游內容和形式的設計推廣。有效地滿足不同群體人的需求，同時在宣傳推廣上要注重創(chuàng)新創(chuàng)意的突破，吸引人們關注，由此才能有效提升品牌知名度與最終價值的實現。
（二）旅游產業(yè)信息的溝通互動。
在旅游管理工作中，會涉及大量的旅游信息的溝通互動，公司之間、企業(yè)內部人員的信息來往，都可以放在新媒體平臺上?？梢杂行嵘畔⒔涣鞯男Ч?，提升工作效率，有效的促進行業(yè)之間的信息流通，讓整個產業(yè)的發(fā)展更為興旺發(fā)達。在旅游管理工作中，包括旅游景點的特點，旅游景點的變化狀況，各行業(yè)有關政策文件的發(fā)放，管理經驗的交流等，都對整個行業(yè)發(fā)展有較大的輔助作用。有關信息的交流，新媒體提升了工作的效率，幫助信息更快更準確地傳播。同時極大地降低了信息傳播的成本，對于有關信息的傳遞甚至可以降低到零成本的狀態(tài)，讓整個管理工作的水平得到有效提升。
（三）轉變管理思路。
新媒體的發(fā)展在一定程度上也影響了旅游管理的思路。傳統的旅游管理相對于是單方向進行，而在新媒體上，企業(yè)與客戶之間保持了平等對話的狀態(tài)。旅游企業(yè)如果缺乏專業(yè)的服務精神，提供劣質服務后容易受到大量用戶的負面評價。而這些評價會直接導致企業(yè)在整個行業(yè)中的信譽度下滑，進而影響企業(yè)的經濟效益和社會效益。同時，對于用戶管理而言，不良的`用戶記錄也會讓旅游企業(yè)對有關客戶在旅游服務訂購上提升更強的防備心理，甚至有專業(yè)的旅游客戶黑名單。在新媒體的輔助下，經營和消費的狀況更為透明化，不良的劣質行為都會有所記錄與反饋，從而對個人或者是對企業(yè)形成較大的影響。在一定程度上，新媒體的這種交互形式可以有助于企業(yè)與個人管理好自身的行為，避免違規(guī)操作。面對著這樣的市場環(huán)境，旅游管理也需要積極轉變思維，不斷的樹立良好的形象口碑。通過口碑影響來擴大自身品牌的價值，由于信息溝通交流的迅速性，不良的行為會迅速地在行業(yè)內傳播。因此有效地提升了監(jiān)督管理的力度，對不良經營行為起到了極大的震懾作用。在一定程度上，新媒體也方便了有關部門在監(jiān)督工作的便捷性，及時地掌握行業(yè)變化狀況，具體到各企業(yè)的運作狀況，提升管理監(jiān)督的效率。
結束語。
旅游管理方面，需要有效的吸納新媒體的優(yōu)勢，滿足當下人們生活工作的信息互動溝通習慣，拓展自身品牌在新媒體上的影響力，由此渠道來提升自身旅游管理的水準。在具體的處理上，需要考慮到企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，同時做好新媒體運用的成本控制。讓新媒體的運用低成本、高效率、高產出，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的幫助。
參考文獻：
作者：劉媛媛單位：赤峰工業(yè)職業(yè)技術學院。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇二十三
在經濟全球化的時代背景下，信息經濟早已成為世界范圍內的新的經濟增長點，而且隨著我國逐漸加強了與國際經濟的交流合作，使得企業(yè)的綜合競爭力得到了增強，以此才能更好地應對全球市場中日趨激烈的競爭，同時我國還需要加強對電子商務所具有的眾多優(yōu)勢的充分發(fā)揮，為企業(yè)的產品提供展現的舞臺。
一、網絡數據挖掘的重要性。
電子商務的開展與完善的電子商務平臺是密切相連的，作為電子商務平臺之一的電子商務網站也應該在創(chuàng)新中不斷的完善，而且與傳統商務相比，電子商務網站具有獨特的優(yōu)勢。在進行電子商務的過程中，進行電子商務網站的設計和建立是必不可少的，而建立一個電子商務網站還是比較簡單的，但是唯一需要注重的問題就是對其經濟和社會效益的提高。同時還要考慮網站在運行中。會有大量的記錄以及日志文件等再相應服務器中生成，這些數據包含了很多客戶信息，因此需要充分分析和挖掘這些數據，進而讓所設計出來的網站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競爭力得到有效加強，進而獲取更多的效益。
二、網絡數據挖掘在電子商務網站設計的應用。
在設計電子商務網站的時候，首選就需要幫助銷售商對客戶行為的了解，這樣才能使得站點的使用效率得到有效提高，此時就需要應用數據挖掘技術，這樣網絡管理員就可以根據客戶在上網過程中所瀏覽的網站頁面及其數據信息歸納分析經常訪問該站點的用戶類型，及其訪問途徑和通過怎樣的方式完成交易等內容，這樣才能讓建立的網站更吸引客戶，同時也為網站結構的進一步優(yōu)化、站點訪問量和效果的提升提供有利的依據。整個電子商務網站的設計包括三個步驟，分別為數據信息的采集、分析以及提供個性化服務。
1.數據信息的采集。
因為只有將客戶相關的數據信息收集起來，才能在分析之后，將個性化的服務提供給客戶，也就是說電子商務網站向客戶提供個性化服務是基于說數據信息采集的。銷售商能夠得到客戶在注冊過程中保存的信息，即客戶的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時還能根據客戶所瀏覽的網頁和商品等信息，對客戶關注和傾向的商品進行判斷，進而為客戶建立相應的`服務檔案。而且客戶人員還能在計算機的數據庫中存儲客戶與自身交流時的數據信息。當客戶完成訂單和付款之后，可以對其收貨地址信息加以確定，進而掌握客戶的所在地等信息，進而進一步完善客戶對應的信息數據庫。同時還能夠對客戶的投訴和評價進行分類整理，使客戶的服務檔案得到不斷的完善，以此為網站的優(yōu)化提供更加有利的數據資料。與此同時還會將數據挖掘技術引入到網絡服務器中，進行一個可以對客戶瀏覽途徑和頁面以及點擊產品信息加以記載的數據庫系統，實現各企業(yè)資源共享的目標，并且還不會對網絡服務器的訪問速度產生影響。
2.數據信息的分析。
想要設計出一個成功的電子商務網站，就應該在保持對客戶完全透明的基礎上，及時、快速、準確的分析客戶資料及其訪問行為，進而保證客戶訪問頁面的處理時間不被占用的條件下，為客戶提供一個可以更方便、快捷的進行網購、網上交易等商務活動環(huán)境。首先，就要分析客戶行為和登錄方式，對網站客戶群進行劃分歸類；其次在進行內容設計的時候重點考慮客戶群的年齡、愛好和特點等方面，將網站內容加以歸類，并針對不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品信息，最后再根據客戶的訪問、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶的行為資料進行及時修改和完善。
3.個性化服務。
這就是通過挖掘網絡數據信息，了解和掌握客戶的需求和興趣，準確的向客戶提供個性化的產品推薦，這不但要根據客戶的諸多方面對其提供滿足其需求的信息，而且還是主動為客戶提供所需信息，使網站的個性化服務的特點更為突出，進而吸引更多的客戶。并且為了使得客戶類型更加穩(wěn)定和準確，就需要優(yōu)先臭氧統計具有較長注冊時間、較多瀏覽記錄以及產品購買數量大的客戶。
三、結束語。
總而言之，對于電子商務網站的設計，因其頁面較多，是動態(tài)的，并且較為復雜，很難找到完整的結構模型，因此很難在網絡中快速的找到人們所需的商業(yè)數據信息，這就需要在網站設計中應用網絡數據挖掘，進而為銷售商帶去更多效益。
參考文獻：
[1]黃玲。在電子商務中應用web數據挖掘的研究[d].湖南大學，2014.
[2]馬宗亞，張會彥。web數據挖掘技術在電子商務中的應用研究[j].現代經濟信息，2014,06:395.
旅游管理下數據挖掘運用論文篇一
我國中央經濟會議明確指出解決“三農”問題是現階段工作中的重點內容，這進一步體現出我國對農村旅游發(fā)展的重視。基于時代背景給予農村旅游發(fā)展的支持，進一步促進了農村產業(yè)結構的調整與農村經濟的良好發(fā)展。在時代的背景下，農業(yè)旅游這種新興的旅游模式順應市場的需求得以產生和發(fā)展。不僅能夠切實的促進農民的收入取得相應的提高，還能夠進一步促進農村地區(qū)的全面發(fā)展。農業(yè)資源作為農業(yè)旅游發(fā)展的主要資源，農村旅游的開發(fā)能夠有效的保障農村土地的經濟性質，進而對耕地數量的保護起著強有力的保障作用。
一、探討農業(yè)旅游開發(fā)管理的模式。
1、農戶分散經營模式。
目前，在我國農業(yè)旅游發(fā)展的基礎階段是由農戶作為農業(yè)旅游開發(fā)的主體，農業(yè)旅游的經營模式主要是以分散式經營模式為主。以農戶為主體進行經營直接具有一定的弊端，一是開發(fā)的規(guī)模相對較小并且分散，而一些農戶為了追求短期的利益沒有對農業(yè)旅游資源進行合理的開發(fā)，而相應附屬農產品的開發(fā)也因為缺乏科學理論支持出現單一缺乏吸引力的情況。二是農戶缺乏雄厚的經濟實力，在農業(yè)旅游開發(fā)中沒有足夠的資金投入。這直接影響著產品的開發(fā)和宣傳。除此之外，經營者缺乏統一的規(guī)劃，對原有的田園風光進行過度的修建，從而導致環(huán)境污染更加嚴重[1]。
2、企業(yè)主導經營模式。
分散的農戶經營模式為農業(yè)旅游開發(fā)和經營帶來嚴重的外部問題。而通過引進有經濟實力和市場經營能力的企業(yè)進行農業(yè)旅游的開發(fā)，能夠在一定程度上解決這些外部問題。但引進的企業(yè)作為外來者很難考慮到鄉(xiāng)村公共資源對后代具有的重要作用，因此仍然可能導致對農業(yè)資源進行過度的開發(fā)利用和破壞[2]。
3、村民自主開發(fā)模式。
以村民自主開發(fā)模式作為農業(yè)旅游經營模式中的主體，主要基于具有一定規(guī)模的社區(qū)內，村民自發(fā)聯合形成的農業(yè)旅游開發(fā)組組織。一般情況下，會成立相應的管理委員會對農業(yè)旅游資源的占用、供應等活動進行組織和監(jiān)督。并結合相應的規(guī)章制度對農業(yè)旅游資源和鄉(xiāng)村整體文化環(huán)境進行合理的使用和維護。這一經營模式是目前比較符合我國農業(yè)旅游開發(fā)的模式[3]。
二、分析農業(yè)旅游開發(fā)管理現存問題及形成原因。
1、農業(yè)旅游開發(fā)管理現存的問題。
我國農業(yè)旅游發(fā)展相對較晚，大部分地區(qū)都處在基礎發(fā)展階段。對于現階段農業(yè)旅游開發(fā)中普遍存在的問題主要有三種，一是農民的收入提高效果不明顯。二是農村的鄉(xiāng)土民俗和自然資源環(huán)境遭到嚴重的破壞，三是對于農業(yè)旅游資源很難實現可持續(xù)發(fā)展。
通過對現階段我國農業(yè)旅游開發(fā)管理中存在問題的分析可以總結出，形成這些問題的原因主要有四個方面。一是經營者的思想觀念沒有跟隨時代的發(fā)展進行及時的更新，這直接導致產品類型較少。二是對農業(yè)旅游開發(fā)和管理沒有進行長期的規(guī)劃，缺乏相應的品牌產品和足夠的營銷力度。三是人才和資金的短缺導致旅游市場淡季和旺季差距較大。四是相關的基礎設施和配套設施不完善，并且缺乏相應的體制，導致市場形成嚴重的無序競爭。
三、探究農業(yè)旅游開發(fā)管理相關對策。
1、正確認識農業(yè)旅游。
農業(yè)旅游的開發(fā)和管理要以正確的思想觀念作為前提指導，因此要想確保農業(yè)旅游能夠保持正確的發(fā)展方向就要對其具有正確的認識。農業(yè)旅游的開發(fā)和管理一定要樹立正確的旅游資源觀念，打破傳統觀念的限制，對農業(yè)旅游資源存在的本質內涵和具有的重要價值進行充分的認識，改進和創(chuàng)新農業(yè)旅游開發(fā)和管理意識。相關部門和所涉及人員應該投入更多的精力對于農業(yè)旅游進行合理的開發(fā)和科學的管理，從而為農業(yè)旅游發(fā)展質量提供強有力的基礎保障。
2、農業(yè)旅游規(guī)劃開發(fā)。
農業(yè)旅游主要是向游客展示出農村生產生活的整體，讓游客能夠感受到傳統的鄉(xiāng)土民俗文化和農業(yè)資源。這也要求我們要通過有效的開發(fā)和管理形成一個綜合的資源系統，必須要從整體上對農業(yè)旅游進行合理的規(guī)劃和科學的開發(fā)。對于農業(yè)旅游的規(guī)劃和開發(fā)不僅要保護地區(qū)生物多樣性好農村生態(tài)系統，還要重視農業(yè)科學配置，保證農業(yè)旅游資源的完整性和合理性。
3、加強相應制度規(guī)范。
現階段，我國農業(yè)旅游開發(fā)管理十分需要建立相關的制度規(guī)范。這不僅有利于農業(yè)旅游開發(fā)主體在使用公共資源時能夠主動考慮社會成本，進而對公共資源的消費數量進行合理的限制。還能夠在一定程度上保證農業(yè)旅游經營組織在進行科學健康的可持續(xù)發(fā)展。
4、加強旅游人才培養(yǎng)。
加強對農村旅游人才的培養(yǎng)可以從三個方面入手，一是組織相應的旅游知識培訓。二是要與相應的旅游企業(yè)和高等院校建立緊密的合作，為農村旅游人才提供更多的培訓機會。三是要充分結合現代化信息技術手段，一方面要利用現代化網絡信息技術拓寬農村旅游人才的知識面，另一方面還要利用網絡信息技術倡導農民不斷加強自身的學習，從而使農民的整體素質取得提高。
四、結語。
農業(yè)旅游作為新農村建設和發(fā)展的重要內容，推動著人民生活水平的提高和國家經濟的發(fā)展，要想更好的進行農業(yè)旅游的開發(fā)和管理，我們要明確目前我國農業(yè)旅游發(fā)展管理模式存在的不足，正確的認識農業(yè)旅游的重要性。要加強對其規(guī)劃開發(fā)，并建立相應的制度規(guī)范對旅游人才的培養(yǎng)，從而促進農業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇二
多年以來，我們一直堅持與企業(yè)行業(yè)專家及一線工作人員進行有效的崗位對接，與哈爾濱鐵道國際旅行社、太陽島風景區(qū)、亞布力風景區(qū)等旅游企業(yè)共同合作，在專業(yè)建設委員會指導下，確定本專業(yè)面向的崗位（群），對崗位（群）典型工作過程進行分析整理，明確崗位核心能力及具體要求。共同研究制定人才培養(yǎng)方案、研究課程設置、商討實習實訓內容、研制教學軟件、制訂職業(yè)崗位考核評價標準，使教學及課程設置更貼近工作崗位的需求。與企業(yè)共同完善旅游管理學生實習制度，進一步加強學生的生產實習和社會實踐，保證旅游管理專業(yè)學生有10個月以上的時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習。
為了加強學生的職業(yè)能力和實踐技能的培養(yǎng)，我們不斷建設和完善實習實訓室及基地建設，完成以旅游觀光區(qū)為主體的黑龍江省商貿旅游基地建設的后續(xù)完善開發(fā)，并啟動部分建設。形成黑龍江旅游資源、旅游文化教育、培訓、交流窗口。依托專業(yè)實訓室、校內實訓基地、教學做一體化教室、導游模擬數字化實訓室、校外旅游實訓基地、校外旅行社和旅游景區(qū)、旅游酒店等，加強校企合作，做到產學研結合，形成了比較穩(wěn)固的專業(yè)教學實習和實訓基地。并根據行業(yè)營銷的淡旺季安排教學內容和實訓時間，以職業(yè)技能的訓練為主線，結合旅游行業(yè)的淡旺季，增設實訓學期。在實訓課程的設計上，全面開展課內實訓、實訓周（學期）、頂崗實習三個層次的實訓，實施現場教學、角色體驗，校內情境模擬實踐、案例教學、頂崗實戰(zhàn)等教學，邀請行業(yè)專家對學生的實訓進行專業(yè)指導，參與實訓課程及線路的設計與開發(fā)，建立校企合一的綜合性實訓基地，實現產學有效對接。
利益相關方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質量評價制度。確立畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等專業(yè)人才培養(yǎng)質量的重要指標，加強學生就業(yè)指導和職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立學生職業(yè)人意識。把企業(yè)職業(yè)崗位考核納入課堂教學當中，學生與企業(yè)共同制定學生學習成績考評辦法、教學質量評價辦法，按職業(yè)考核的標準來考核學生的學習成績和課堂學習的情況，將職業(yè)素質的培養(yǎng)滲透到教學的每個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)習慣和職業(yè)行為，從而縮短學生的適應期，實現“三個零距離”。使學生在出校門之前就能完成從學生到職業(yè)人的身份轉化，建立畢業(yè)跟蹤和繼續(xù)教育機制，對畢業(yè)生畢業(yè)后五年至十年的發(fā)展軌跡進行持續(xù)追蹤，了解學生在用人崗位的實際需求和學校教學的不足，進一步調整人才培養(yǎng)方向，實現與企業(yè)工作崗位的有效對接。
通過對教育教學活動和職業(yè)發(fā)展信息化管理，分析學生（畢業(yè)生）、教師、管理人員等有關學習（培訓）、教學、工作等方面的信息，及時了解教師在教學中教育教學信息和學生在學習中的學習情況，讓學生在校園內就能完成企業(yè)工作崗位的工作任務和內容，企業(yè)在工作崗位就能掌握學生的學習情況，校企雙向互動，實現三方資源共享，實施第三方評價，為教學質量管理、招考辦法改革、專業(yè)設置優(yōu)化、人才培養(yǎng)方案制定、課程調整創(chuàng)新、辦學成本核算、制度設計等提供科學依據，實現教學全過程的信息共享。通過崗位技能分析，確定了崗位群和技能要求，課程開發(fā)和設計體現職業(yè)性，實踐性，開放性，使之真正達到校企合作，工學結合的辦學要求。以職業(yè)能力為標準，將職業(yè)資格認證標準納入教學計劃中，實現無縫對接；以旅游服務工作過程為導向，打破原來的課程體系，構建基于工作過程的學習領域課程方案，突出旅行社經營與管理、導游業(yè)務、旅游產品設計、景區(qū)服務與管理、會展實務操作、財務管理等主要核心能力的培養(yǎng)。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇三
由于受傳統教學觀念的束縛，長期以來，我國學生處于被動、缺少自主探索、合作的地位。在很多學科的學習上，往往也都是以教師講述為主，學生被動接受。在當前的旅游管理教學中，這種傳統教學模式的身影仍然時常課件，旅游管理課堂基本上也是“以教師為主，以教材為主，以課堂為主”的模式。這種模式主導下的旅游管理教學，不僅與時代發(fā)展脫軌，更對培養(yǎng)全面發(fā)展人才目標相悖。而體驗教學則恰恰相反，其教學操作的核心是關注學生體驗、感悟和實踐的過程，并在此過程中，改變學生的學習方式，豐富學生的學習經歷和體驗，以促使其知識、能力、價值觀等的培養(yǎng)和統一。由此可見，在旅游管理中開展體驗式教學意義重大。
體驗式教學對培養(yǎng)學生學習興趣，提升旅游管理課程教學效率至關重要。那么，在旅游管理專業(yè)學生實習活動中，該如何實施體驗式教學呢？作者認為可以從“模擬導游”、“案例教學”以及“優(yōu)化設計”這三個方面加以考慮:。
2.1開展模擬導游活動，強化學生情感體驗。
對于旅游管理專業(yè)學生而言，導游身份應該不會陌生，并且有很大一部分的學生在畢業(yè)之后，都將從事導游工作。在開展體驗式教學活動中，模擬導游活動不失為一種有效的體驗方式。這里所說的模擬導游，主要指的是模擬即景導游。眾所周知，即景導游需要具備多種能力，既需要具備充足的知識儲備，又需要能夠創(chuàng)造豐富的旅游情境，給予游客豐富的情感體驗。尤其是在那些歷史文化濃厚的景點擔任解說時，旅游情境的創(chuàng)設必不可少，其是激發(fā)游客情感體驗，引發(fā)游客情感共鳴的重要手段。比如在對“幽州臺”這一景點的解說時，如果導游沒有具備足夠的理論知識，不懂得這個看似簡單的臺子就是古人陳子昂的《登幽州臺歌》中的幽州臺，游客就無法理解這位懷才不遇的詩人在寫此詩時那憂傷、悲愁的心緒，也無法真正欣賞這個景點的人文內涵。這就是情境渲染的力量。是否能夠有效地渲染出情境，加強游客的情感體驗，是衡量一位導游能力高下的重要指標。因此在旅游管理體驗課堂上，開展模擬導游活動，不僅有助于學生在邊游覽邊解說過程中，掌握相關旅游知識，還能強化學生的情感體驗。在旅游管理專業(yè)實習活動中，可以結合體驗式教學法，開展模擬導游活動，來強化學生的情感體驗。在此過程中，必須采取行之有效的方法來實現。通常，在模擬導游實習活動中，需要結合多媒體手段開展教學。比如通過多媒體，以幻燈片為背景，將景點相關的圖片用幻燈片播放，使學生如臨其境，并就著圖片，以導游的身份進行講解，然后現場的教師和學生對此加以評價，通過此來不斷強化其知識和能力的掌握。通過這樣的方式，一方面極大程度地促進了學生主動學習、積極參與課堂的興趣，另一方面，也提高了課堂教學的靈活性和趣味性，使體驗式教學恰到好處。
什么是案例教學法？簡單地說，案例教學法指的是教師在學生掌握相關理論和知識基礎的前提下，從旅游管理專業(yè)教學目標和內容出發(fā)，結合學生實際情況，通過精心策劃和指導，運用典型案例，引導學生對案例進行深入分析和解讀，以此來提高學生思考問題、分析問題、探問題、解決問題等能力，同時培養(yǎng)學生正確的管理理念、溝通能力和合作能力等的教學方法。在現代旅游管理專業(yè)教學中，案例教學法在旅游管理專業(yè)教學上的優(yōu)勢不斷地被實踐證明，并發(fā)揮著越來越重要的作用。而在旅游管理體驗式教學課堂上，結合案例教學法，有助于用現實案例，構建起實際體驗情境，并將學生進一步引入案例情境中，去整理、分析、理解案例，以此來提升學生思維體驗，使學生在實際情境體驗中，體驗自主學習、合作學習的開放型學習氛圍，從而促進學生思維得以不斷深化。
總而言之，體驗式教學是在整合許多創(chuàng)新的教學理念和方法的基礎上形成的，在旅游管理學科教學中開展體驗式教學，需要摒棄傳統舊的教學觀念和模式，積極開創(chuàng)全新的教學模式，以教學課堂作為開展體驗式教學的主要場所，充分發(fā)揮教師在體驗式課堂上的主導地位。同時，還需要積極創(chuàng)造學生體驗機會，從各個環(huán)節(jié)、各個方面培養(yǎng)學生體驗意識，并以此來深化學生的情感、思維以及綜合等方面的體驗。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇四
隨著我國的旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游產業(yè)正邁向國際化的軌道,傳統旅游業(yè)積累的海量數據,沒有被有效利用,資源被極大浪費。將數據挖掘引入到旅游產業(yè)是大勢所趨。當前數據挖掘在旅游信息化建設中的應用與研究情況主要集中在高校理論界的研究,大多數研究僅僅是學術研究,真正運用到旅游行業(yè)的文章多是從某個具體的方面出發(fā),針對個別應用進行數據挖掘的融合。筆者主要研究決策樹方法在旅游信息化建設中的應用。目前,決策樹算法有cls算法、id3算法、c4.5算法、cart算法、sliq算法、z統計算法、并行決策樹算法和sprint算法等。不同算法在執(zhí)行效率、輸出結果、可擴容性、可理解性、預測的準確性等方面各不相同?？偟膩碚f,這么多決策樹算法各有優(yōu)缺點，真正將數據挖掘運用到整個旅游信息化建設中還有很多問題需要解決。
數據挖掘中常用的基本分類算法有決策樹、貝葉斯、基于規(guī)則的算法等等。其中，決策樹是目前主流的分類技術,己經成功的應用于更多行業(yè)的數據分析。在關聯規(guī)則挖掘研究中,最重要的是apriori算法,這個算法后來成為絕大多數關聯規(guī)則分類的基礎。聚類算法也是數據挖掘技術中極為重要的組成部分。與分類技術不同的是,聚類不要求對數據進行事先標定,就數據挖掘功能而言,聚類能夠可以針對數據的相異度來分析評估數據,可以作為其他對發(fā)現的簇運行的數據挖掘算法的預處理步驟。各種算法分類模型建立有所不同,但原理是大致相同的。筆者考慮決策樹算法結構簡單,便于理解,且很擅長處理非數值型數據,建模效率高,分類速度快,特別適合大規(guī)模的數據處理的優(yōu)點,結合旅游產業(yè)數據特點,故作重點分析。
旅游業(yè)數據挖掘系統的基本特點如下：統計旅游興趣；購物消費趨向；推薦其感興趣的旅游景點；在后臺管理中,通過決策樹算法對游客數量、平均年齡、景點收費、游客來自地區(qū)等進行分析總結,為旅游消費者和旅游管理者提供服務：為消費者提供吃住行購娛樂天氣各方面信息查詢、機票、車船票、酒店、景區(qū)門票、餐飲等方面的預定與現金支付、第三方支付、消費者評價、在線咨詢等方面的便利、快捷服務。為管理者提供推薦、游客管理、線路管理、景點管理、特色服務管理、機票管理、在線咨詢管理、旅游客戶關系管理等服務，提高整體服務效率和水平。
旅游業(yè)信息管理系統包括游客信息管理與游客信息分析兩個子模塊。根據系統日常運行出現的問題及時對系統進行維護,如添加或者刪除某個模塊功能,系統整體運行速度的更近等。系統運用數據庫層、持久化層、業(yè)務邏輯層、表示層四層體系結構,主要利用id3算法達到旅游數據信息的快速、準確分類?？紤]了游客與酒店之間的關系、游客與旅游路線之間的關系、游客與旅游景點之間的關系、游客與機票、車票之間的關系、管理員與游客之間的關系、邏輯結構設計。程序之間的獨立性增加,易于擴展,規(guī)范化得到保證的同時提高了系統的安全性。詳細功能設計包括：用戶登錄、用戶查詢、預定及支付、后臺管理、旅游客戶管理和數據分析等方面。本系統中主要運用java語言就行邏輯上的處理。系統主要使用struts2和hibernate這兩個框架來進行整個系統的搭建。其中struts2主要處理業(yè)務邏輯,而hibernate主要是處理數據存儲、查詢等操作。系統采用tomcat服務器。系統模塊需要實現酒店推薦實現、景點推薦實現、天氣預報實現、旅游線路實現、特產推薦、數據分析展現功能、報表數據獲取、景區(qū)客流量變化分析實現等。需要進行后臺信息管理等功能測試以及時間測試、數據測試等性能測試。
在對數據挖掘的基本方法與技術進行總結的基礎上，結合當今數據挖掘的發(fā)展方向和研究熱點，可以發(fā)現旅游業(yè)數據挖掘算法系統有待進一步完善之處：訂票系統尚待完善。界面美化需要進一步改進。數據表之間的結構關系需要優(yōu)化，以提高數據處理能力和效率。數據挖掘工具及算法有待精細化改進。
作者：朱暉單位：河南職業(yè)技術學院。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇五
隨著我國的旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游產業(yè)正邁向國際化的軌道，傳統旅游業(yè)積累的海量數據，沒有被有效利用，資源被極大浪費。將數據挖掘引入到旅游產業(yè)是大勢所趨。當前數據挖掘在旅游信息化建設中的應用與研究情況主要集中在高校理論界的研究，大多數研究僅僅是學術研究，真正運用到旅游行業(yè)的文章多是從某個具體的方面出發(fā)，針對個別應用進行數據挖掘的融合。筆者主要研究決策樹方法在旅游信息化建設中的應用。目前，決策樹算法有cls算法、id3算法、c4.5算法、cart算法、sliq算法、z統計算法、并行決策樹算法和sprint算法等。不同算法在執(zhí)行效率、輸出結果、可擴容性、可理解性、預測的準確性等方面各不相同?？偟膩碚f，這么多決策樹算法各有優(yōu)缺點，真正將數據挖掘運用到整個旅游信息化建設中還有很多問題需要解決。
數據挖掘中常用的基本分類算法有決策樹、貝葉斯、基于規(guī)則的算法等等。其中，決策樹是目前主流的分類技術，己經成功的應用于更多行業(yè)的數據分析。在關聯規(guī)則挖掘研究中，最重要的是apriori算法，這個算法后來成為絕大多數關聯規(guī)則分類的基礎。聚類算法也是數據挖掘技術中極為重要的組成部分。與分類技術不同的是，聚類不要求對數據進行事先標定，就數據挖掘功能而言，聚類能夠可以針對數據的相異度來分析評估數據，可以作為其他對發(fā)現的簇運行的數據挖掘算法的預處理步驟。各種算法分類模型建立有所不同，但原理是大致相同的。筆者考慮決策樹算法結構簡單，便于理解，且很擅長處理非數值型數據，建模效率高，分類速度快，特別適合大規(guī)模的數據處理的優(yōu)點，結合旅游產業(yè)數據特點，故作重點分析。
旅游業(yè)數據挖掘系統的基本特點如下：統計旅游興趣；購物消費趨向；推薦其感興趣的旅游景點；在后臺管理中，通過決策樹算法對游客數量、平均年齡、景點收費、游客來自地區(qū)等進行分析總結，為旅游消費者和旅游管理者提供服務：為消費者提供吃住行購娛樂天氣各方面信息查詢、機票、車船票、酒店、景區(qū)門票、餐飲等方面的預定與現金支付、第三方支付、消費者評價、在線咨詢等方面的便利、快捷服務。為管理者提供推薦、游客管理、線路管理、景點管理、特色服務管理、機票管理、在線咨詢管理、旅游客戶關系管理等服務，提高整體服務效率和水平。
旅游業(yè)信息管理系統包括游客信息管理與游客信息分析兩個子模塊。根據系統日常運行出現的問題及時對系統進行維護，如添加或者刪除某個模塊功能，系統整體運行速度的更近等。系統運用數據庫層、持久化層、業(yè)務邏輯層、表示層四層體系結構，主要利用id3算法達到旅游數據信息的快速、準確分類?？紤]了游客與酒店之間的關系、游客與旅游路線之間的關系、游客與旅游景點之間的關系、游客與機票、車票之間的關系、管理員與游客之間的關系、邏輯結構設計。程序之間的獨立性增加，易于擴展，規(guī)范化得到保證的同時提高了系統的安全性。詳細功能設計包括：用戶登錄、用戶查詢、預定及支付、后臺管理、旅游客戶管理和數據分析等方面。本系統中主要運用java語言就行邏輯上的處理。系統主要使用struts2和hibernate這兩個框架來進行整個系統的搭建。其中struts2主要處理業(yè)務邏輯，而hibernate主要是處理數據存儲、查詢等操作。系統采用tomcat服務器。系統模塊需要實現酒店推薦實現、景點推薦實現、天氣預報實現、旅游線路實現、特產推薦、數據分析展現功能、報表數據獲取、景區(qū)客流量變化分析實現等。需要進行后臺信息管理等功能測試以及時間測試、數據測試等性能測試。
在對數據挖掘的基本方法與技術進行總結的基礎上，結合當今數據挖掘的發(fā)展方向和研究熱點，可以發(fā)現旅游業(yè)數據挖掘算法系統有待進一步完善之處：訂票系統尚待完善。界面美化需要進一步改進。數據表之間的結構關系需要優(yōu)化，以提高數據處理能力和效率。數據挖掘工具及算法有待精細化改進。
作者：朱暉單位：河南職業(yè)技術學院。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇六
傳統營銷理論注重通過每一次交易實現企業(yè)利潤最大化。而關系營銷則著眼于將營銷視為企業(yè)建立市場關系的活動，通過為顧客提供高質量的產品和服務，同顧客建立連續(xù)持久地關系，注重顧客的長遠價值，實現顧客價值的最大化，最終達到保持顧客的目標，追求企業(yè)長久的獲利能力。同時，關系營銷還重視同利益相關者建立持久地關系，以實現保持顧客的目的。從以交易為導向轉向以關系為導向，實際上是使企業(yè)與顧客對立與沖突的關系，變?yōu)殡p方之間的合作伙伴關系，即企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價值最大化的同時，實現企業(yè)盈利的目的。
2、關系營銷理論使企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)生變革。
關系營銷理論突破了傳統營銷理論褊狹的目標市場戰(zhàn)略。傳統營銷將視野局限在目標市場上，通過市場細分，目標市場選擇和市場定位，運用4p’s策略去滿足目標顧客需求。而關系營銷則擴展了企業(yè)的市場范圍，它不僅包括顧客市場，還包括供應商市場、中間商市場、影響者市場和內部市場，可見其市場范圍是全方位的。既考慮目標市場的利益，也考慮與其他市場的關系，從而使企業(yè)營銷能夠在更廣闊的空間運作。
關系營銷使企業(yè)同顧客、供應商、中間商、競爭者、政府、雇員之間的關系，從傳統營銷的單向關系轉變?yōu)榻换サ?、多贏的關系戰(zhàn)略。關系營銷使企業(yè)的服務戰(zhàn)略發(fā)生變革。傳統營銷往往把服務與產品截然分開，只滿足于通過更多的銷售產品而贏得更多的新顧客，實現企業(yè)利潤最大化。企業(yè)對顧客僅實行有限的顧客承諾和有限的服務，服務并未占據傳統營銷的戰(zhàn)略地位。關系營銷將產品與服務統一起來，將服務列入營銷戰(zhàn)略，強調通過對服務的顧客的承諾和履行，實現維持顧客的目標。
旅游企業(yè)要培養(yǎng)顧客忠誠，必須依賴顧客、公眾與渠道企業(yè)等的支持，與之建立互惠互利、長久穩(wěn)固的競合關系，只有建立和維持牢固的關系網絡，旅游企業(yè)才能贏得更多的忠誠顧客。
1、真正的以顧客滿意為目標，最大限度地滿足顧客需求，實現顧客讓渡價值。
顧客讓渡價值是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值是顧客從產品和服務中所能得到的全部利益，包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。顧客總成本包括顧客為購買某一產品或服務所花費的貨幣成本、時間成本、體力和精力成本。顧客讓渡價值的最大化實際上是顧客利益的最大化。旅游者利益最大化是指旅游者在支付一定成本的條件下，在旅游消費過程中所得到的物質和精神上的最大滿足。因此，旅游企業(yè)關系營銷最基本的原則就是盡可能地實現游客利益的最大化。同時，旅游企業(yè)應加強與旅游者的溝通。旅游企業(yè)與顧客進行信息的廣泛溝通，一方面，有利于企業(yè)產品信息的傳遞，促使顧客購買產品；另一方面，可以通過溝通了解顧客不斷變化的`消費需求，了解顧客對旅游產品與服務的意見、要求與建議，從而不斷調整旅游產品、改善服務，最終實現顧客利益的最大化。
2、提高政府、媒體、社區(qū)等對旅游企業(yè)的滿意度。
政府、媒體和社區(qū)等公眾在企業(yè)的經營活動中起著重要的作用，也是企業(yè)關系營銷的重要組成部分。關系營銷的一個基本點就是盡可能以利益驅使的方式來取悅于不同的利益主體，因而提高公眾的滿意度也是以利益取悅公眾。旅游企業(yè)的不同公眾有不同的利益訴求，政府主要注重對旅游業(yè)進行有效的管理、保證旅游活動和旅游經濟活動的正常運行、促進資源的優(yōu)化配置與環(huán)境保護等；社區(qū)希望旅游企業(yè)能夠提供較多的就業(yè)崗位，帶動當地經濟的發(fā)展，有效保護環(huán)境等。旅游企業(yè)應該不斷了解不同公眾的不同利益需求并最大限度的滿足他們的需求，才能夠營造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，創(chuàng)造關系資源，公眾才能支持和幫助旅游企業(yè)的發(fā)展。
3、建立和維持與旅游中間商互惠互利的合作關系。
任何企業(yè)的資源都是有限的，而且在旅游產品的銷售過程中，旅游企業(yè)不具備足夠的實力采取直銷模式直接把產品銷給旅游者，它必須依賴旅游中間商。旅游中間商代售旅游企業(yè)產品可以使企業(yè)節(jié)約大量的成本，還可以迅速擴大旅游市場份額。因此，與旅游中間商建立良好的競合關系，旅游中間商才能有會有足夠的激勵銷售旅游企業(yè)的產品，使旅游企業(yè)和旅游中間商在合作中共同獲利。
4、與競爭者營造公平的競爭環(huán)境。
傳統觀念認為旅游企業(yè)與其競爭者之間是對立的關系。而關系營銷認為旅游企業(yè)與其競爭者既存在競爭關系，更需要互相溝通、協調，共同營造公平的市場競爭環(huán)境。在這種理論的指導下，旅游企業(yè)應積極與競爭對手進行溝通，共同營造良好的競爭環(huán)境和發(fā)展規(guī)則。而且，競爭不是絕對的，在某些特定的條件下，競爭者會成為同盟者，雙方共同遵守市場規(guī)則，在公平合理的市場環(huán)境中相互促進，不斷提高旅游產品的質量和內容，盡可能的實現旅游者的利益和企業(yè)的利益。
關系營銷是在新的市場環(huán)境中形成的新的營銷理念，它是在傳統營銷理論的基礎上，針對企業(yè)經營發(fā)展中的具體問題，突破了傳統營銷理論的局限，使營銷理論獲得了發(fā)展。它從注重顧客關系轉變?yōu)樽⒅亟⒑捅３峙c顧客、供應商、中間商、政府、內部員工、競爭者、媒體等公眾的交互關系。旅游企業(yè)通過實施關系營銷策略得到各個利益相關者的支持，獲得市場競爭優(yōu)勢，最終培養(yǎng)忠誠的顧客關系，促進旅游企業(yè)的發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇七
頂崗實習是中職學校旅游管理專業(yè)教學內容之一，與理論教學部分區(qū)別在于頂崗實習需要學校、實習企業(yè)、學生、家長多方面的協作配合才能完成，因各種原因，目前中職學校頂崗實習現狀不理想，學校在規(guī)范和完善實習內容和環(huán)節(jié)中遇到諸多阻力。借助對于頂崗實習的研究探索，旨在推進完成可操作的旅游專業(yè)頂崗實習設計。
旅游管理；頂崗實習；改進辦法。
根據2016年4月國家教育部等五部關于印發(fā)《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知（教職成[2016]3號）精神，針對旅游管理專業(yè)頂崗實習企業(yè)的實際情況以及頂崗實習現狀，多角度分析新《職業(yè)學校學生頂崗實習管理規(guī)定》（以下簡稱新《規(guī)定》）對旅游管理專業(yè)頂崗實習的新要求，探索可操作的改進辦法，為旅游管理專業(yè)實施頂崗實習教學課程提供借鑒和幫助。
（1）實習企業(yè)較多，大部分企業(yè)需求人數少，實習生分布零散，跟蹤管理難度大。
（2）由學校安排實習的，大多是由學校和實習企業(yè)簽訂雙方協議，實習生簽閱《實習生管理守則》。
（3）中職學校旅游管理專業(yè)頂崗實習學生大多未滿18周歲。
（4）實習評價體系不完善，對實習生的考核主觀成分多，量化標準少。
（5）實習期仍以學生平安險作為學生意外傷害保險，尚未為學生購買專門的實習責任險。
（1）新《規(guī)定》再次強調對實習過程的全程指導，并明確提出，對自行安排實習的學生也要進行跟蹤管理（新《規(guī)定》第七條、第八條）。而旅游管理專業(yè)實習企業(yè)特別是旅行社，企業(yè)多，規(guī)模小，需求人數少，實習生分布零散，甚至一個企業(yè)只有一個實習生，管理和指導難度大。調查資料顯示，旅游專業(yè)實習企業(yè)中90%是旅行社，而實習生中只有50%在旅行社實習。這種情況實習指導教師如果要實現對每個實習生的指導管理，那么大部分時間都在外跑實習點，學校對專業(yè)教師的教學任務、科研任務及其他工作都很難完成。針對這一現狀，結合新《規(guī)定》要求，可從以下方面著手改進：
1）建立校企生聯動實習管理制度。在學校數字化平臺增加實習管理模塊，將實習操作流程、標準分單元錄入模塊內，實習生定期在平臺上提交單元作業(yè)，企業(yè)指導教師和學校指導教師定期在平臺上提交實習生單元成績，最后的實習總成績由單元成績按比例匯總而成。這樣既可參與和掌控實習過程，又能優(yōu)化實習考核體系，增加量化標準。如數字平臺無法立即實施，可先采用電子文檔或紙質文檔方式。
2）實習面試結束后，組織召開實習指導教師動員會，由學校安排的指導教師和各企業(yè)安排的指導教師參加，共同學習和調整實習計劃、操作標準、達標考核、指導流程等。
3）實習收尾階段，組織召開實習總結會，對實習工作進行交流分享，對實際工作中遇到的問題提出改進建議，為即將開展的新一輪實習工作做好鋪墊。
（2）新《規(guī)定》第十二條、第十三條要求，頂崗實習前學校、企業(yè)、學生須簽訂三方協議，這對制約企業(yè)、約束學生有了明確依據。旅游企業(yè)淡旺季明顯，一些企業(yè)到了淡季就將學生解聘；學生實習中無法適應而中途離職的也時有發(fā)生，所以協議內容除新《規(guī)定》列示內容外，還應增加實習生到崗后應遵守的相關管理制度、學生違反規(guī)定的處理辦法等內容。
（3）新《規(guī)定》第十四條要求，未滿18周歲的學生參加頂崗實習，須由監(jiān)護人簽閱知情同意書。大部分中職學校學生在實習時都未達到該年齡標準，因此中職學校在實習前應按戶口登記年齡進行一次篩選，將“頂崗實習學生監(jiān)護人知情同意書”以統一格式發(fā)放給未滿18周歲學生，并告知監(jiān)護人，請監(jiān)護人簽閱。“知情同意書”交學校后方可參加實習面試。
（4）新《規(guī)定》第三十五條要求，職業(yè)學?；驅嵙晢挝粦獮閷嵙晫W生投保實習責任保險。實習責任險是指學生在實習期間，因學校的管理疏忽對學生造成的身體、心理傷害應由學校承擔責任的保險。據調查，保險公司目前尚未推出專門的實習責任險，但可先為實習生購買一年期限的意外險。但意外險與實習責任險在投保范圍、價格等方面還有差異，所以，職業(yè)學校也應同時與保險行業(yè)接觸，積極推進實習責任險的設計出臺。
總之，旅游管理專業(yè)頂崗實習在實施過程中還存在一些問題和困難，如企業(yè)與學校的需求差異、旅游行業(yè)淡旺季與實習期的時間矛盾、實習生生活管理和心理疏導問題等，有待在《新規(guī)定》的要求和指導下，與企業(yè)深度合作，探索出一套有效的、可操作的頂崗實習實施標準。
[1]國家教育部。職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定[s]。2016.4（教職成[2016]3號）。
[2]國家教育部，中等職業(yè)學校專業(yè)教學標準旅游服務與管理類[s]。北京：高等教育出版社，2014.
旅游管理下數據挖掘運用論文篇八
：近年來，農業(yè)旅游逐漸成為全面推進新農村建設的重要內容。這不僅有利于促進農民收入水平的提高，還能夠在一定程度上促進農村剩余勞動力的轉移，更對農村的城鎮(zhèn)化發(fā)展起著推動作用。我們只有進一步提高對農業(yè)旅游開發(fā)管理的重視度才能夠更好的促進農業(yè)旅游的發(fā)展。因此，我們有必要對農業(yè)旅游開發(fā)的管理模式展開探討，分析現階段我國農業(yè)旅游開發(fā)管理存在的問題及形成原因，并提出相應的解決對策，從而推動農業(yè)旅游和現代農業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
：農業(yè)旅游；開發(fā)管理；思考。
我國中央經濟會議明確指出解決“三農”問題是現階段工作中的重點內容，這進一步體現出我國對農村旅游發(fā)展的重視?；跁r代背景給予農村旅游發(fā)展的支持，進一步促進了農村產業(yè)結構的調整與農村經濟的良好發(fā)展。在時代的背景下，農業(yè)旅游這種新興的旅游模式順應市場的需求得以產生和發(fā)展。不僅能夠切實的促進農民的收入取得相應的提高，還能夠進一步促進農村地區(qū)的全面發(fā)展。農業(yè)資源作為農業(yè)旅游發(fā)展的主要資源，農村旅游的開發(fā)能夠有效的保障農村土地的經濟性質，進而對耕地數量的保護起著強有力的保障作用。
1、農戶分散經營模式。
目前，在我國農業(yè)旅游發(fā)展的基礎階段是由農戶作為農業(yè)旅游開發(fā)的主體，農業(yè)旅游的經營模式主要是以分散式經營模式為主。以農戶為主體進行經營直接具有一定的弊端，一是開發(fā)的規(guī)模相對較小并且分散，而一些農戶為了追求短期的利益沒有對農業(yè)旅游資源進行合理的開發(fā)，而相應附屬農產品的開發(fā)也因為缺乏科學理論支持出現單一缺乏吸引力的情況。二是農戶缺乏雄厚的經濟實力，在農業(yè)旅游開發(fā)中沒有足夠的資金投入。這直接影響著產品的開發(fā)和宣傳。除此之外，經營者缺乏統一的規(guī)劃，對原有的田園風光進行過度的修建，從而導致環(huán)境污染更加嚴重[1]。
2、企業(yè)主導經營模式。
分散的農戶經營模式為農業(yè)旅游開發(fā)和經營帶來嚴重的外部問題。而通過引進有經濟實力和市場經營能力的企業(yè)進行農業(yè)旅游的開發(fā)，能夠在一定程度上解決這些外部問題。但引進的企業(yè)作為外來者很難考慮到鄉(xiāng)村公共資源對后代具有的重要作用，因此仍然可能導致對農業(yè)資源進行過度的開發(fā)利用和破壞[2]。
3、村民自主開發(fā)模式。
以村民自主開發(fā)模式作為農業(yè)旅游經營模式中的主體，主要基于具有一定規(guī)模的社區(qū)內，村民自發(fā)聯合形成的農業(yè)旅游開發(fā)組組織。一般情況下，會成立相應的管理委員會對農業(yè)旅游資源的占用、供應等活動進行組織和監(jiān)督。并結合相應的規(guī)章制度對農業(yè)旅游資源和鄉(xiāng)村整體文化環(huán)境進行合理的使用和維護。這一經營模式是目前比較符合我國農業(yè)旅游開發(fā)的模式[3]。
1、農業(yè)旅游開發(fā)管理現存的問題。
我國農業(yè)旅游發(fā)展相對較晚，大部分地區(qū)都處在基礎發(fā)展階段。對于現階段農業(yè)旅游開發(fā)中普遍存在的問題主要有三種，一是農民的收入提高效果不明顯。二是農村的鄉(xiāng)土民俗和自然資源環(huán)境遭到嚴重的破壞，三是對于農業(yè)旅游資源很難實現可持續(xù)發(fā)展。
2、農業(yè)旅游開發(fā)管理中問題成因。
通過對現階段我國農業(yè)旅游開發(fā)管理中存在問題的分析可以總結出，形成這些問題的原因主要有四個方面。一是經營者的思想觀念沒有跟隨時代的發(fā)展進行及時的更新，這直接導致產品類型較少。二是對農業(yè)旅游開發(fā)和管理沒有進行長期的規(guī)劃，缺乏相應的品牌產品和足夠的營銷力度。三是人才和資金的短缺導致旅游市場淡季和旺季差距較大。四是相關的基礎設施和配套設施不完善，并且缺乏相應的體制，導致市場形成嚴重的無序競爭。
1、正確認識農業(yè)旅游。
農業(yè)旅游的開發(fā)和管理要以正確的思想觀念作為前提指導，因此要想確保農業(yè)旅游能夠保持正確的發(fā)展方向就要對其具有正確的認識。農業(yè)旅游的開發(fā)和管理一定要樹立正確的旅游資源觀念，打破傳統觀念的限制，對農業(yè)旅游資源存在的本質內涵和具有的重要價值進行充分的認識，改進和創(chuàng)新農業(yè)旅游開發(fā)和管理意識。相關部門和所涉及人員應該投入更多的精力對于農業(yè)旅游進行合理的開發(fā)和科學的管理，從而為農業(yè)旅游發(fā)展質量提供強有力的基礎保障。
2、農業(yè)旅游規(guī)劃開發(fā)。
農業(yè)旅游主要是向游客展示出農村生產生活的整體，讓游客能夠感受到傳統的鄉(xiāng)土民俗文化和農業(yè)資源。這也要求我們要通過有效的開發(fā)和管理形成一個綜合的資源系統，必須要從整體上對農業(yè)旅游進行合理的規(guī)劃和科學的開發(fā)。對于農業(yè)旅游的規(guī)劃和開發(fā)不僅要保護地區(qū)生物多樣性好農村生態(tài)系統，還要重視農業(yè)科學配置，保證農業(yè)旅游資源的完整性和合理性。
3、加強相應制度規(guī)范。
現階段，我國農業(yè)旅游開發(fā)管理十分需要建立相關的制度規(guī)范。這不僅有利于農業(yè)旅游開發(fā)主體在使用公共資源時能夠主動考慮社會成本，進而對公共資源的消費數量進行合理的限制。還能夠在一定程度上保證農業(yè)旅游經營組織在進行科學健康的可持續(xù)發(fā)展。
4、加強旅游人才培養(yǎng)。
加強對農村旅游人才的培養(yǎng)可以從三個方面入手，一是組織相應的旅游知識培訓。二是要與相應的旅游企業(yè)和高等院校建立緊密的合作，為農村旅游人才提供更多的培訓機會。三是要充分結合現代化信息技術手段，一方面要利用現代化網絡信息技術拓寬農村旅游人才的知識面，另一方面還要利用網絡信息技術倡導農民不斷加強自身的學習，從而使農民的整體素質取得提高。
農業(yè)旅游作為新農村建設和發(fā)展的重要內容，推動著人民生活水平的提高和國家經濟的發(fā)展，要想更好的進行農業(yè)旅游的開發(fā)和管理，我們要明確目前我國農業(yè)旅游發(fā)展管理模式存在的不足，正確的認識農業(yè)旅游的重要性。要加強對其規(guī)劃開發(fā)，并建立相應的制度規(guī)范對旅游人才的培養(yǎng)，從而促進農業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
[2]李英。農業(yè)旅游開發(fā)管理的實踐思考[j]。旅游縱覽:下半月，2017(1):67.
[3]金鳳。自助旅游背景下發(fā)展旅游產業(yè)的新思路[j]。學子:理論版，2016(9):7.
旅游管理下數據挖掘運用論文篇九
（1）與酒店中西餐廳的主管和經理座談了解我校實習生的工作狀態(tài)，了解酒店企業(yè)專業(yè)用人需求特點，學習酒店中西餐廳服務與管理工作經驗。
（2）在酒店中西餐廳營業(yè)運營期間，以實習主管的身份留意觀察酒店不同崗位的員工服務用餐客人的方式以及靈活處理客人糾紛的技巧。
深入旅行社企業(yè)頂崗實踐工作期間的主要工作學習任務：
（1）與總經理座談，學習旅行社經營與管理的行業(yè)經驗，為高職“旅行社經營與管理”課程提供教學建議。
（2）與旅游計調業(yè)務總監(jiān)座談，學習如何依據旅游客人的需求計調制作旅游線路，并學習組團計調如何向地接社詢問目的地的旅游信息和價格，然后再把完整的報價和完整的線路行程匯報給旅游客人，從而為旅行社計調業(yè)務的教學提供真實的案例和完善的思路。
（3）與會議計調業(yè)務總監(jiān)座談，學習旅行社如何向會議主辦方提供完善的會議接待方案，具體而言包括酒店會議場地布置、參會人員的酒店住宿安排以及參會人員接送服務的車輛安排。
（4）與公司財務總監(jiān)座談，學習了解旅行社在經營上的辦公費用開支情況和稅收繳納情況，從而為“旅行社經營與管理”課程在財務方面的教學提供行業(yè)經驗和建議。
（5）參與旅游客人和參會客人的接送服務接待工作，學習旅行社在接送服務環(huán)節(jié)的接待要求和服務流程，為旅行社接送服務環(huán)節(jié)的教學積累真實的教學案例。
（6）參與單位團隊京山鴛鴦溪漂流一日游活動的跟團實習活動，了解學習旅行社在一日游旅游活動的旅游安排情況和旅游費用的支出情況與公司利潤的獲取情況。
（7）參加公司每周日早上的例會，聽取公司各位同事對旅游業(yè)務的執(zhí)行情況和公司總經理對上周工作的總結和本周工作計劃的安排，依據自身的頂崗實踐情況談收獲與體會，對公司的發(fā)展提出中肯的建議。
（8）在總經理指導下完成設立旅行社可行性研究報告的撰寫工作，從而學習了解設立旅行社的法律程序和所需要的文件資料。
（9）在總經理指導下完成公司在旅行社業(yè)務、人事、財務、日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范文件，從而全面了解旅行社的經營與管理流程，并結合公司實際情況提出規(guī)范性制度，幫助公司走向正規(guī)化發(fā)展。（10）協助公司總經理與兩個業(yè)務總監(jiān)完成對我校20xx級導游專業(yè)學生的校園招聘工作，從而學習了解旅行社的用人要求和我校畢業(yè)生的實習工作要求。
深入酒店企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經在深圳寶利來大酒店中餐廳以實習主管的身份頂崗實踐兩天時間，在深圳寶暉商務酒店西餐廳以實習主管的身份頂崗實踐一周左右。筆者的心得體會有如下四點：
（1）筆者向酒店中西餐廳的經理和主管們學到了很多酒店餐飲經營之道和餐飲服務理念。
（2）在餐廳里，筆者認真觀察主管、部長和服務員等餐廳工作人員如何為客人服務，深刻認識到餐飲部實習生的辛苦。
（3）在酒店餐廳，筆者觀察了對用餐客人的服務流程以及用餐客人提出的問題如何解決等，為高職“餐飲服務與管理”的教學工作積累了生動的教學案例。
（4）通過向酒店的經理、主管、部長和服務員等餐廳工作人員學習餐廳經營和服務的方式和理念，筆者認識到酒店對實習生看重的是靈活性和開口服務能力，從而也培養(yǎng)了自己成為“雙師型”教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。深入旅行社企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經在武漢臻航國際旅行社以總經理助理的身份頂崗實踐兩周時間。
心得體會有如下四點：
（1）筆者向旅行社總經理學習了旅行社經營與管理經驗，完善了自身對高職“旅行社經營與管理”課程的教學思路。
（2）筆者向旅行社的計調和導游業(yè)務能手學習了旅行社計調業(yè)務流程和導游帶團工作流程。
（3）通過參與旅行社接送服務和跟團實踐活動，筆者為“旅行社經營與管理”課程的高職教學積累了生動的教學案例。
（4）筆者協助旅行社總經理完成了面向我校大三畢業(yè)生的招聘工作，認識到旅行社行業(yè)人士對應屆畢業(yè)生的要求是：既要有扎實的理論知識、靈敏的邏輯思維能力和靈活的應變能力，還得有在旅行社行業(yè)的工作經歷，從而為今后的教學工作指明了方向。
筆者通過在酒店和旅行社頂崗實踐工作，收獲頗多，認為高職旅游管理專業(yè)教師很有必要利用寒暑假時間去旅游企業(yè)頂崗實踐。
我還認真思考了以下幾種頂崗實踐方式。與旅游企業(yè)管理人員和業(yè)務人員座談，學習旅游服務方式和旅游企業(yè)經營管理經驗高職院校專業(yè)教師深入酒店和旅行社等旅游企業(yè)是在不影響旅游企業(yè)正常運營的前提下，向旅游企業(yè)專業(yè)人士學習經營管理經驗和服務方式，從而有利于高職旅游管理專業(yè)的專業(yè)課程教學工作、完善教學思路和指導高職學生對旅游行業(yè)有全面的認識。比如，筆者在酒店中西餐廳頂崗實踐期間，深刻理解酒店餐飲主管所說的“分工不分崗”經營服務理念。筆者在旅行社頂崗實踐期間，深刻感受到中小型旅行社通過長期經營已經積累了很多老客戶，而且非常重視誠信經營和旅游服務質量。
在旅行社頂崗實踐期間，筆者還了解到以組團業(yè)務為主的旅行社對待不同客戶會收取不同的費用并采取不同的服務方式和團款收取方式和時間。參與具體的旅游接待活動或向基層服務人員了解印象深刻的工作經歷，為高職專業(yè)課程的教學工作積累教學案例在酒店、旅行社等旅游企業(yè)頂崗實踐期間，高職教師可以試著參加一些具體的旅游接待活動，或向酒店、旅行社等旅游企業(yè)的基層服務人員了解他們在處理客人糾紛或帶團過程中如何處理客人異議等，了解從業(yè)人員印象深刻的工作經歷，為專業(yè)課程教學工作積累生動的案例。比如，筆者在旅行社頂崗實踐期間，認真觀察了計調人員如何依據客人的要求與地接社、酒店、票務等旅游服務供應商落實旅游接待計劃，還親自參與了接送服務和一日游跟團活動，這些都為今后的專業(yè)課程教學工作積累了生動的教學案例。利用自身扎實的理論功底，幫助中小型旅游企業(yè)走上正規(guī)化發(fā)展道路經過暑假為期兩周的頂崗實踐工作，筆者感覺到高職院校旅游管理專業(yè)的專業(yè)教師深入酒店、旅行社等旅游企業(yè)進行頂崗實踐工作，不僅能向企業(yè)專業(yè)人士學習旅游業(yè)務工作流程和旅游服務方式，還可以依靠自身扎實的理論功底向旅游企業(yè)走向正規(guī)化發(fā)展提出自己的建議。
比如，筆者在武漢這家旅行社頂崗實踐期間曾經在旅行社總經理幫助下完成了公司在業(yè)務、人事、財務和日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范化文件的撰寫工作。深入大型旅游企業(yè)頂崗實踐工作，與旅游企業(yè)合作進行橫向課題研究，提高高職旅游管理專業(yè)教師的科研能力教師在酒店和旅行社等旅游企業(yè)頂崗實踐，不僅可以為教學工作積累豐富的教學素材，還可以與旅游企業(yè)合作進行橫向課題的研究。
比如，可與大型旅游酒店集團合作研究酒店與學?！坝唵伟唷迸囵B(yǎng)模式，為酒店提供符合企業(yè)要求的酒店實習生，可與大型旅行社合作研究人才培養(yǎng)方案和旅行社市場需求變化趨勢等。目前，高職院校的專業(yè)教師大部分都以課堂教學為主，相比于普通高等院校的教師科研項目較少，所以可以借助頂崗實踐的機會，與旅游企業(yè)合作完成一些橫向課題的研究，從而為旅游企業(yè)提供有價值的研究成果，提高高職專業(yè)教師的科研能力。筆者經歷了酒店和旅行社頂崗實踐工作以后，在綜合考慮高職教學特色和高職教學隊伍現狀的前提下，感覺收獲頗多，不僅完善了教學思路，積累了生動的教學案例，還與企業(yè)合作完成了橫向課題的研究。希望高職院校和校企合作企業(yè)鼓勵高職專業(yè)教師每年寒暑假去旅游企業(yè)頂崗實踐一段時間，對更好地提高高職教學質量十分有利。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十
高職旅游管理專業(yè)是以培養(yǎng)學生職業(yè)能力、實際操作能力為基礎的一種教育類型，其人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質高技能人才。但是，目前我國現有的高職旅游教育在教學過程中依然重理論輕實踐，實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱。
1.2實訓基地建設不完善。
高職旅游管理專業(yè)注重培養(yǎng)操作技能優(yōu)越型的實用性人才，各種專業(yè)實訓室的建設，為學生走向未來工作崗位奠定堅實的基礎。因此，實訓基地的建設對專業(yè)人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。但是，目前高職院校的實訓基地建設并不完善，主要表現為實訓基地功能不完善、實訓基地建設與市場不對接、實訓基地非常有限等各種問題。
1.3師資力量薄弱。
高職教育旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，加強高職旅游管理專業(yè)的實踐教學，加強實踐教學必須要有與之相匹配的實踐教學師資隊伍作保證。而目前，由于歷史和現實條件的限制，高職旅游管理專業(yè)的教師隊伍建設相對滯后，大部分教師缺乏企業(yè)實踐經驗，“雙師型”教師缺乏，致使不能保證良好的教學效果。
為適應現代高職教育特點，切實提高高職院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質量，要大力推動專業(yè)設置與產業(yè)需求、課程內容與職業(yè)標準、教學過程與生產過程“三對接”。針對當前高職院校旅游管理專業(yè)教學的現狀及存在的問題，提出以下對策建議。
2.1創(chuàng)新現代化教學模式。
改變傳統的教學模式，改革以往的純理論課堂教學，創(chuàng)新現代化的教學模式，以學生為主體，以能力培養(yǎng)為主線，實踐教學多元化。在教學過程中，要注重實施“項目引導”、“任務驅動”的教學模式，從而增強學生的知識應用能力和職業(yè)適應能力，實現教學內容與職業(yè)標準的無縫對接。
2.2協同共建校內外實訓基地。
高職院校要加強校內外實訓基地的建設，努力改善辦學條件，提高教學質量，重點培養(yǎng)學生的實操動手能力。高職院校在建設旅游管理專業(yè)校內外實訓基地時，應秉承協同創(chuàng)新理念，在政府相關部門的領導下，加快發(fā)展產學研協同創(chuàng)新機制，優(yōu)化配置高職院校、旅游科研院所以及旅游企業(yè)等資源，打造良性循環(huán)的旅游協同創(chuàng)新平臺，形成“多元、融合、動態(tài)、持續(xù)”的校企合作新模式。
2.3推行“三明治”式人才培養(yǎng)模式。
廣州涉外經濟職業(yè)技術學院在人才培養(yǎng)模式方面取得了較大的突破，創(chuàng)新了“三明治”式“2+1”高職實用型人才培養(yǎng)模式，并取得了良好的效果。“三明治”式高職應用型人才培養(yǎng)模式是指學生在課堂上獲得一定的專業(yè)知識后到實踐中去實習體驗，使學生在學習期間就能接觸社會和了解企業(yè)，之后再帶著實習中的問題和未來發(fā)展目標回到課堂學習，將短期社會實踐、校外實習與校內實訓教學在三年內加以融合并穿插進行，實現校內課堂教學與校外實踐環(huán)節(jié)高度融合的目的。
2.4優(yōu)化師資結構。
高職教育旅游管理專業(yè)教師應具有豐富的專業(yè)知識和實踐操作經驗，為適應高職旅游管理專業(yè)教育的特點，要建立起一支優(yōu)質的專業(yè)教師隊伍。一方面，重點培養(yǎng)“雙師素質師資”，建立專職教師下企業(yè)調研實踐的長效機制；另一方面，要建立專職教師有效激勵機制，為教師職業(yè)發(fā)展提供綠色通道，完善用人機制。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十一
我國旅游業(yè)經過20多年的發(fā)展已經具有相當的數量和規(guī)模，旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展離不開高質量的旅游專業(yè)人才的強力支撐。而旅游教育經過多年的發(fā)展和積累也由數量增長階段轉向了質量提高階段，客觀上迫切需要對教學理念和模式的進行新的探索和創(chuàng)立。因此，體驗教學應運而生。
(一）體驗的概念。
“體驗”的“體”，意為設身處地、親身經歷；“驗”，意為察看感受、驗證查考?！冬F代漢語詞典》對“體驗”的解釋是。？通過實踐來認識周圍的事物；親身經歷?！绑w驗”的英文是experienced,experiencing，來自拉丁語experiri的現在分詞experiens，其中“per”是危險，冒險。從危險中過來，就有經驗和體驗了。因此，“體驗”就是借助過去的經歷，運用直覺，通過感悟來理解事物。
體驗主要是指人的一種特殊的心理活動與經歷，是對事物真切的感受和深刻理解的基礎上對事物產生情感并生成意義的活動[2體驗可以形成豐富的記憶表象。表象具有具體性（形象化）、概括性(反映事物抽象的本質特征）的特點。教學中，可以利用表象的概括性來幫助學生形成正確的概念，進而作出恰當的判斷、推理與演繹；利用表象的具體性特點來發(fā)展學生的再造想象與聯想能力。
(二）體驗教學的概念。
體驗教學就是通過“體驗—形成表象—回憶或再造想象—形成概念—培養(yǎng)能力—回到實踐”的過程，把學習主題與學生的生活實際結合起來，師生運用協作探討的方式在情感的交流、思維的碰撞中進行體驗、感悟，逐漸熏陶，促進學生獲得和掌握專業(yè)知識的一種教學方式。體驗教學包括“體驗學習”和“體驗教授”兩個方面。
所謂“體驗學習”，是指使學生置身于一定的情境(真實的生活情境、模擬情境）之中，引導他們去感受、去考察、去經歷，最終達到認識和掌握。體驗學習的結果包括言語信息、智慧技能和認知策略3種形式，也就是和“德、智、體”三方面全面發(fā)展的教育目標是大致一致的。體驗學習是一種情感真正投入的學習活動，它需要學習者設身處地地去感受客觀事物，這樣才能達到一種自我感悟、自我認識、自我升華的內化效果。體驗學習是以經驗為基礎，是學習者在有意識思考各種經驗的基礎上發(fā)展知識、技能和態(tài)度的過程w，是對經驗的一種升華與超載。
所謂“體驗教授”，是指教師在教學的準備、組織、實施過程中以增加學生體驗為主要目的教學過程。體驗教授包括3個步驟:提出問題（通過創(chuàng)造和設計情境來完成）—方法探討（通過生生、師生協作完成）—實踐運用（融會貫通）。在這師生共同參與的基本步驟中，學生的心理變化依次是:啟笛思維4感受體驗—領悟升華。體驗教授的課堂就是由多個基本環(huán)節(jié)的重復疊加完成的，由師生共同開發(fā)和設計的一系列相關事件構成的。
長期以來，我國學生學習方式單一、被動，缺少實踐操作、自主探索、合作學習、獨立獲取知識的機會。旅游管理教學在很大程度上存在著“以課堂為中心、以教師為中心和以課本為中心”的情況。學生學習的過程被理解為是被動地接受知識、記憶知識的過程，至于學生在學習過程中非常寶貴的實踐、體驗、感受的過程被輕視甚至無視。毫無疑問，這樣的教學過程既不適應以知識創(chuàng)新為基礎的社會發(fā)展的需要，更不利于培養(yǎng)全面發(fā)展的人。要培養(yǎng)與旅游產業(yè)發(fā)展相適應的高素質旅游專業(yè)人才，就必須深化旅游教育改革，創(chuàng)新旅游教學思維，改革旅游教學方式，把“以學生發(fā)展為本”作為基本目標，從“填鴨式”的應試教育轉變?yōu)椤绑w驗式”的素質教育；把“注重學生體驗”作為價值取向，從根本上關注學生學習的環(huán)境、策略、方式和途徑。
體驗教學是利用學生體驗所積累的現實經驗與豐富的表象儲備來發(fā)展學生的實踐能力與創(chuàng)造性思維的。體驗教學是要以學生為主體，通過教師創(chuàng)造一定的學習環(huán)境，采用適當的教學方法與策略，讓學生親自參與教學實踐活動，從而獲得體驗，并在思維能力、情感態(tài)度與價值觀等方面得到進步和發(fā)展。體驗教學的過程是從具體到抽象，從個別到一般的過程，體驗教學的目的是從體驗中得出概念，掌握能力，最終脫離依賴于抽象的思維，發(fā)展學生的抽象思維能力。
體驗教學思維的核心理念是關注學生體驗、感悟和實踐的過程，通過學習情境的創(chuàng)造、實踐環(huán)節(jié)的開發(fā)和學習渠道的拓寬，豐富學生的經歷和經驗，改變學生的學習方式，實現知識傳承、能力發(fā)展、態(tài)度與價值觀形成的統一。體驗教學是深化高等教育改革的必然選擇，也是學生自我發(fā)展的內在需求，符合中共中央國務院《關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》的精神實質，即轉變教育觀念，改革人才培養(yǎng)模式，積極實行啟發(fā)式和討論式教學，要讓學生感受、理解知識產生、發(fā)展的過程，激發(fā)學生獨立思考和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的科學精神和創(chuàng)新思維習慣。
在一般的專業(yè)教學過程中，強調更多的是知識經驗的普遍接受和共同感受。體驗教學則指向每一個個體，讓每一個個體都親歷學習過程，培養(yǎng)學生對專業(yè)知識的領悟能力。體驗教學過程中最關鍵的就是學生必須借助體驗來達到領悟升華，師生的活動或創(chuàng)設的事件都是為學生的體驗服務的。
(一）主題式教學，創(chuàng)造“現實情境”讓學生在生活感悟中體驗。
所謂主題式教學，就是圍繞某一教學內容，結合教材和參考書把與之相關的概念、原理、數據、材料等進行綜合整理，結合工作生活實際情況，以專題講座的形式展示給學生的一種教學方法。由于傳統的理論教學過分注重抽象的邏輯推理與機械的識記訓練，而忽視與生活實際的聯系，以致于使許多學生對專業(yè)理論產生了枯燥無用、神秘難懂的印象，從而喪失學習的興趣和動力。為此，必須摒棄過去“斬頭去尾燒中段”的做法，大膽地對現有的教材中的理論內容進行取舍、補充與調整，根據需要補充一些生活中的基本原理，力求做到專業(yè)理論源于生活，并用于生活，讓學生感悟和體驗到專業(yè)理論就在自己身邊，生活中處處要用到相關原理，必須認真學好專業(yè)理論。
(二）案例式教學，創(chuàng)造“模擬情境”讓學生在身臨其境中體驗。
案例式教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，運用典型事件，將學生帶入特定事件的現場進行具體分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提髙其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。案例教學一般可以分為解釋性案例、探索性案例和描述性案例，根據教學目標和內容進行適當的選擇和安排。案例式教學還可以把教材中的理論知識反映的問題情境編成饒有趣味的簡短小故事，再利用可視化多媒體課件，使學生產生身臨其境的感覺，就能夠增加課堂教學的趣味性，有效地調動學生的學習積極性，使之全身心地投入到學習活動中。案例式教學使得學生成為了教學活動的主體，學生在實際情境中體驗自主學習、合作學習、研究性學習的開放型學習氛圍，注重引導學生通過案例的分析推導、運用概念較好地解決實際問題，在這過程中學生要學會收集各方面的資料和信息，學會對已有的資料作多方面的分析，促使學生的思維不斷深化，并在力圖對一個問題尋找多種解答的過程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。
(三）討論式教學，創(chuàng)造“交流情境”讓學生在合作探索中體驗。
這種教學方式可以與案例式教學結合起來實施，讓學生以學習小組的形式就某一案例進行討論、準備、組織和分享。由于每個學生的經驗以及對經驗的觀念不同，因此不同的學生對事物理解也不可能完全相同，他們站在不同思維角度所看到的是事物的不同反映面，可利用這些反映面來引發(fā)學生交流，使學生互相促進。另外，還可以讓學生在小組交流和合作探索的情境中體驗，所體驗到的不僅僅是對知識的感知和更新的認識，更是同學之間情感的交流，思維火花的碰撞，也是發(fā)掘自我潛力，展示魅力，實現優(yōu)勢互補，形成團隊合作的過程。這種討論交流是建立在學生對所學知識充分感知的基礎上，學生在經過自己的獨立思考，再通過相互啟發(fā)、相互交流后獲得更多更全面的信息，能夠組建對知識整合的思維網絡，形成自己的知識空間[6]。
(四）項目式教學，創(chuàng)造“問題情境”讓學生在自主探究中體驗。
長期以來，高等院校的課堂基本是秉承中學的“填鴨式”教學方法，學生缺乏學習的主動性和自覺性，其中一個重要問題就是缺乏引導和合適的課題。旅游管理專業(yè)的很多專業(yè)課程可以采用增加課業(yè)設計，通過社會專題的調研，引導學生研究探索，培養(yǎng)解決問題能力。專業(yè)教師可以設計各種課外調查項目，讓學生帶著項目和問題，走出教室，進入社會進行實際調査和分析工作，最后得出正確的結論，并在課堂上展示團隊的成果，分享成功的喜悅。這樣能讓學生以問題為導向，積極準備相關知識和技能，加強人與人的交流與合作，逐漸接觸社會并融人社會，能為日后正式踏入社會奠定一些基礎。
(五）實踐式教學，創(chuàng)造“工作情境”讓學生在實際操作中體驗。
旅游管理專業(yè)教育的實踐性非常強，往往需要學生具有較強的動手能力。本著“走出去，請進來”的原則，聯系旅游企業(yè)進行專業(yè)技能觀摩，倡導專業(yè)技能實習，利用各種社會資源為學生聯系外出參觀的企業(yè)單位，聘請行業(yè)資深人士和學生舉行座談會，、利用各種聲像資料等為學生創(chuàng)造復合型的教學活動體驗，拓寬知識面，增長見識，培育優(yōu)勢職業(yè)素質。
在旅游管理教學中實踐體驗教學思維不僅提高了學生的學習積極性，培養(yǎng)了學生學習能力，同時也為教師在教學科研方面起到了相當的促進作用。如主題式教學需要收集資料，了解相關動態(tài)，還必須對其進行整理、分析和理解，提高了業(yè)務素養(yǎng)；再如項目式教學，通過學生的實際調查和資料的總結和講解，能為教學科研獲取了一手鮮活的素材；而討論式教學則讓學生們在互動的氣氛中發(fā)現彼此的優(yōu)劣和潛力，在師生互動的氛圍中起到了教學相長的良好效果。
創(chuàng)新教學思維，改革教學方式，不僅依賴于教師的積極探索和學生的自主參與，而且還依賴于學校教育教學管理系統的創(chuàng)新與重建，包括教學課程體系改革、教材建設、實驗室及實習基地建設、后勤管理及配套服務等，形成以學生為體驗主體，以教師為體驗主導，以課堂為體驗場所，以教學管理為支撐的體驗教學管理系統，從各個環(huán)節(jié)、各個方面培養(yǎng)師生體驗意識，增加師生體驗機會，強化體驗效果，培養(yǎng)能力，提高素質，達到預期的教學目標。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十二
當前，我國很多銀行小型網點受到硬件設施、數據處理技術的等方面限制，無法有效的把握貸款相關信息，進而無法準確、有效地評估信貸風險，容易出現決策失誤現象，因此對銀行信貸風險管理期間數據挖掘技術的應用開展深入研究，對于降低信貸風險、維護金融市場穩(wěn)定有著重要的指導意義。
（一）數據挖掘概述。
數據挖掘是指在海量數據中將一些隱藏，卻又具有價值的數據進行發(fā)現、提取的方法，具體是指將一些不為人知的、具有未知性、規(guī)律性、隱蔽性的'信息進行發(fā)現，提取的整個過程。
信貸風險可以劃分為市場性風險、非市場性風險，其中市場性風險多數來自于借款企業(yè)、借款人的生產以及銷售風險，主要是指借款放在生產、銷售自身產品期間，由于市場條件、生產技術的變動的所引起的風險。非市場風險包括社會風險、自然風險，自然風險是指因自然因素造成借款人的經濟遭受損失，無法償還信貸本息風險；社會風險表示由組織、個人在社會上的某些行為所引起的風險。
（一）應用原理。
利用數據挖掘，可利用不同類別貸款特征建立貸款管理模型，一旦有新貸款申請，當即利用模型來判斷貸款類別，銀行可依據模型的類別，對貸款申請采取針對性措施，同時，在應用數據挖掘期間，會每隔一段時間，就對每一筆貸款開展重新分類，進而有效提高信貸風險管理力度。
（二）數據挖掘具體應用。
銀行信貸原始數據描述。我國一些銀行網點設立于縣級，乃至是縣級以下的地域，這些小型銀行所開展的貸款業(yè)務主要面對來自于農村地區(qū)的客戶，例如某商業(yè)銀行開展的小額貸款業(yè)務，分為農戶、商戶兩種，本次研究以商戶小額貸款為研究對象。商戶小額度貸款可分為商戶聯保貸款、商戶保證貸款，在對此類小型某商業(yè)銀行的商業(yè)信貸風險管理開展數據挖掘期間，為了不會侵犯到貸款客戶的隱私，避免客戶信息的泄露，在數據提取階段，將商戶的姓名、居住地址、店鋪位置、企業(yè)名稱、聯系方式、營業(yè)執(zhí)照編號等數據信息進行過濾，經過對海量客戶相關數據分析之后，將數據提取確認為如下字段：
（1）客戶代碼；
（2）婚姻狀況；
（3）教育程度；
（4）主營業(yè)務；
（5）經營年限；
（6）年齡；
（7）貸款種類；
（8）貸款額度；
（9）貸款期限；
（10）客戶流動總資產；
（11）固定總資產；
（12）客戶負載；
（13）客戶還款方式；
（14）客戶月凈收入；
（15）客戶月投入；
（16）客戶信用信息[1]。
2.數據預處理。數據采集的第二步，就是對錯誤、空值數據進行預處理，數據預處理的過程為數據收集―――數據選擇―――數據清理―――數據轉換，在上一部分，針對某某商業(yè)銀行信貸管理業(yè)務，進行了17個屬性字段的數據收集，隨后，以隨機的方式在數據庫中對100條貸款用戶信息記錄進行收集、整理，整理過后經過處理，去除無參考價值的數據，對剩余的屬性字段進行概化，如表1：在本次開展分類抽取整理的客戶資料當中，有52個為已經分類的案例，其中關注類9例，次級類6例，可疑類5例、損失類2例、正常類30例，此外，一般損失類借款人的相關財務資料都難以獲取，因此只有其他4類參與，即：正常類=30，關注類=9；次級類=6，可疑類=5，損失類=2。3.構造決策樹。將上表中過濾后的數據，轉換成cscdatafiles格式時weka可以讀取，隨后使用weka建造模型，選擇建立決策樹方法建立決策樹，采用準確率最高的j48分類器。4.評估模型。以分類模型和樣本數據作為依據，利用測試樣本的百分比來表示模型預測的準確率，假設正確率可接受，那么就可以用于指導對客戶群的分流，j48分類器通過默認粉分層10折較差驗證，準確率高達82%，為可以接受范圍，此刻，當銀行收到新的貸款申請，就可以利用模型得出估計的類別，進而對不同的類別采取針對性的措施，如果貸款類型為正常范圍，直接審批通過，弱勢關注范圍，就需要對其加強審查、加強貸后檢查或是對其進行拒絕，進一步提高信貸資產安全性，有效控制銀行信貸風險[2]。
三、結語。
本次研究，針對銀行信貸風險管理中數據挖掘的應用進行了深入研究，在分析數據挖掘、銀行信貸風險的基礎上，分別對數據挖掘中的原始數據描述，、數據預處理、決策樹構造、評估模型開展深入的研究，通過本次研究，可以明確數據挖掘的每個步驟經過，相關行業(yè)可以借鑒本次研究，將數據挖掘應用到銀行的信貸風險管理中，以確保信貸資產的安全性，降低信貸風險。
參考文獻。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十三
1921年案例研究和案例教學最早運用于美國哈佛大學工商管理學院。經過80多年的實踐和摸索，哈佛商學院己經建立了相當規(guī)模的完整的案例教學和管理系統。哈佛商學院的學生在兩年的學習中，必須解決800多個有關企業(yè)經營管理問題的具體案例，通過接觸、討論大量的實際案例，從而提高了學生解決各種實際問題的能力，這正是哈佛商學院畢業(yè)生深受社會歡迎的重要原因之一。我國的案例教學法是20世紀80年代初從國外引進的，主要是以案例當教材，模擬現實情景，在教師的引導下，通過學生的獨立思考和師生間的互動交流，培養(yǎng)學生處理問題的能力。在我國的企業(yè)管理教育與培訓中，一些高校在一些實踐性較強的學科，如管理原理、市場營銷、人力資源等課程的教學中，都己經運用了案例教學方法，但是許多高校旅游管理專業(yè)的教學模式，基本上還是課堂授課的灌輸方式，教材的編寫仍然未能很能好的利用系統理論與實際案例相結合的編寫方法，對于旅游管理這一實踐性較強的學科，傳統的教學方式，無疑有較大的局限性，使得學生適應能力、分析能力和解決問題的能力都不是很理想。
一案例教學法的特點。
案例教學法屬于研究性學習模式的一種，指學生在教師的指導下，通過閱讀案例，提出問題，研究問題，從而獲得新知。它以學生之間師生之間互動研究為主要特征，具體表現為：
(一）案例教學法的實踐性。
案例教學是旅游管理教學理論與實踐相結合的紐帶。旅游管理是一門應用性極強的學科，具有很強的實踐性和綜合性，要求教學能夠與實踐相結合。案例教學法的所有案例均是現實旅游企業(yè)經營中己經發(fā)生的事實。正如格柯所分析的，“案例，就是一個商業(yè)事務的記錄；管理者實際面對的困境，以及作出決策所依賴的事實、認識和偏見等都在其中有所顯現。通過向學生展示這些真正的和具體的事例，促進他們對問題進行相當深入的分析和討論，并考慮最后應采取什么樣的行動。”1]可見案例必須是實際生活中曾經面臨或正在面臨的真實情況，并包含有提供解決問題必需的各種細節(jié)，學生必須充當某個角色，親自解決案例中所面臨的問題。因此，在案例教學過程中，學生面對的是活生生的錯綜復雜的實際問題。要求學生像一位旅游企業(yè)管理經營者那樣，運用所掌握的知識，分析具體問題，制定適宜的對策。然而在我國的諸多旅游企業(yè)管理專業(yè)教學中，由于受條件的限制，許多專業(yè)院校都沒有現場模擬教學基地，學生對旅游企業(yè)管理的了解，主要來源于課本及教師，而旅游管理案例是實踐經驗的濃縮，是大量典型事例的概括和提煉。案例經過教師的精心挑選，引導學生分析討論，加深了學生對旅游企業(yè)管理的感性認識，并上升到理論高度，從而獲得自己的觀點和經驗，豐富了學生的實踐知識，提高了學生的實務技能。
(二）案例教學法的訓練性。
案例教學雖然也傳授知識，但這并不是主要目的，它的主要目的是使學生掌握該專業(yè)在現實社會中的實際運作，以及培養(yǎng)學生高層次的學習能力。在案例教學法的教學過程中，學生要在教師指導下，獨立自主地完成課程任務，并按照課程的要求進行市場與環(huán)境分析調查；在小組討論和課題討論會上，要描述并解釋自己的項目，回答老師和同學的提問。這個過程，無疑對學生的動手能力、表達能力、應變能力都是一種鍛煉。案例教學是提高學生分析能力和解決問題能力的階梯。案例教學為學生提供了一個具體的旅游企業(yè)管理的場景，讓學生置身于管理角色和服務角色中，處理一件件旅游企業(yè)管理實務。通過對案例的討論、分析、判斷，找出自己認為最佳的方案。給學生創(chuàng)造了處理問題和解決問題的機會，學生們在討論中暢所欲言，集思廣益，可以起到意想不到的效果。
(三）案例教學法的互動性。
案例教學法是指借助案例作為師生互動核心的教學方法，其根本意義是以案例作為教學材料結合教學主題，透過討論、問答等師生互動的教學過程，讓學習者了解與教學主題相關的概念或理論，并提高學生的實踐能力。在案例教學中，雖然不排斥教師的主導作用，即安排什么樣的案例，怎么樣組織學生對案例加以分析都由教師來確定，但案例教學畢竟不同于講授式教學，學生變被動接受為主動思考，并同教師一起成為課堂的主人，因為每一個案例都有各自不同的特殊性，這就迫使學生不能用一個統一的公式去處理若干個不同的案例，必須用特殊的方法處理不同的個案，因此，案例教學為學生的.個性發(fā)展創(chuàng)造了一片新天地。
(四）案例教學是教學相長的有效途徑。
案例教學法要求教師以案例作為載體，鼓勵學生去探究、去發(fā)現，尊重學生的觀點，并能接受與自己不同的觀點，促使學生人格健全發(fā)展，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力，從而打破了“教師講，學生聽”的傳統模式，學生參與性很強。為達到教學目的，收到良好的效果，教師必須對案例進行精心挑選和編寫，為了更好的引導學生，解答疑惑，教師必須查找資料，認真分析，做好充分的準備，而選擇案例或編寫案例的過程，對教師本身而言，也是一次充實自己的機會，從教與學雙方來說都是有益的。
(五）案例教學法的適用性。
案例教學是通過敘述某個人或團體面臨決策或困境之角色和環(huán)境中，調查事件的事實背景、價值觀、需做的決策，并將所學到的旅游學理論運用到實踐中去。由于案例教學面對不同的對象，迫使學生不停地開動腦筋，思考問題，而且時刻準備著去迎接新的案例考驗，因而他們不可能滿足己獲得的知識，會不斷地創(chuàng)新，不斷地將理論知識寓于實際中，從而增加學習者的學習興趣和積極性，因此，案例教學是培養(yǎng)有知識、有能力且能創(chuàng)新的人才途徑之一，值得提倡。案例教學法在旅游管理課堂中實施，對促進學生理解新知識、理論聯系實際、培養(yǎng)學生獨立思考、調查研究、分析歸納、初步決策以及協同工作能力具有一定的效果，有助于培養(yǎng)具有一定企業(yè)管理能力的人才。
(六）案例教學法的局限性。
案例教學法雖能很好地促進學生對知識的理解，提高他們對所學專業(yè)知識的興趣與學習積極性，但是，學生所學習到的是零碎的知識，不能提供給學生系統的知識；同時，也不能鍛煉學生的實際動手、調查研究及綜合決策的能力，因此，要培養(yǎng)全方面發(fā)展的管理人才，在教學上仍需補充其他方法。
我國的旅游管理教育己經走過了20多年的歷程，目前全國幾乎所有的高校都開設有旅游管理專業(yè)，我國旅游產業(yè)的迅速發(fā)展，對人才素質提出了更高的要求，案例教學是提高教學質量的主要途徑之一，我國旅游管理案例教學中存在的問題主要有以下幾個方面。
(一）教學案例數量不足。
過去我國的旅游企業(yè)管理教學多直接采用國外案例。由于國外企業(yè)的制度背景、文化背景與中國有很大區(qū)別，案例的實用性較差，學生缺乏對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境的了解，教學效果不盡如人意，使得教學案例的本土化問題日益突出，為此，清華大學、大連理工學院、北京大學光華管理學院和中國管理科學院都先后面向全國征集案例，建立案例庫，收集了上千個成功企業(yè)的實證研究案例。這些工作的進行，在一定程度上彌補了我國旅游教學案例數量不足、現實親合度不夠、通用性差的現狀，但從總體上講，旅游教學案例數量嚴重不足的境況仍然沒有從根本上改變，僅有的幾本企業(yè)管理案例教材和網上的少量案例遠遠不能滿足龐大的需求。
(二）案例選取的質量不高。
目前課堂上進行的案例討論很少能真正達到其教學效果，學生的參與感并不強，主要原因是案例選取的質量不高。許多教師在案例的選擇上以國際案例為主，認為通過學習先進國家的成功案例，就可以結合理論知識研究國內旅游管理情況。但是，學生認為這些取自國外、直接翻譯的案例，未能反映中國的實際，應考慮國際視野與本土背景的結合，因此他們更傾向于國內的案例，對外國案例學習起來缺乏動力，加之英文材料太難，案例學習有一定困難，這樣就給案例選擇造成更大的挑戰(zhàn)。而國內的案例本來就少，更多的案例取自國內各種媒體，并非真正意義上的教學案例。目前雖然國內各高校己經自己編著了案例教材，但并不理想，缺乏經典案例，而且案例更新跟不上企業(yè)變化的實際。
(三）教師獲取案例的渠道不暢。
教師對案例的獲取渠道存在問題，加之又不清楚該如何寫作案例及案例分析。這是目前國內教師面臨的主要問題，以致于一些教師誤將舉例當作案例，因此出現了許多教師在課堂上將一個例子當作案例使用的問題。
(四）學生的積極性不高。
在沒有案例討論的時候，學生的閱讀積極性不高，很少或根本不積極進行閱讀和理論理解，這可能與教師做講座的教學方法不夠新穎，不善于通過提問題引導學生積極參與，深入思考有關[2]。因此，必須改良教學方法，幫助學生解決閱讀上的困難，從而提高學生的學習積極性。
(一）加強案例的收集、編寫和選擇工作。
引進現成的優(yōu)秀的旅游管理案例，還可以自行編寫，而且案例的收集和編寫也是高校教材建設、培養(yǎng)師資隊伍、提高教學質量的一項重要工作。
(二)對教師的要求。
1.案例教學是對旅游管理中客觀情景的分析，要求指導教師不僅具有深厚的專業(yè)理論基礎，而且還應該有豐富的專業(yè)實踐經驗，對教學案例有深刻的體會，在引導學生進行案例分析時，才能很好的把握系統理論知識與實踐巧妙的結合，更有說服力和啟發(fā)力。由于管理是特別注重實踐的，管理的理論基于實踐才能發(fā)展，才有意義。所以西方為了培養(yǎng)出理想的師資隊伍，旅游學院一般都與酒店、旅行社保持著密切聯系。教師經常到旅游企業(yè)從事顧問工作，通過實地考察發(fā)現教學案例。而國內的相當多旅游師資本身就沒有系統地學過旅游管理，很多是從相近學科轉行過來的。這些師資往往缺乏微觀，也就是實踐這一環(huán)節(jié)，有相當一部分人毫無酒店或旅行社實際運作的經驗。這些從未下過海的“游泳教練，怎能教會別人游泳呢”]。
2.教師的主要作用不是評判和仲裁，而是引導和提示。案例教學的主體是學生，整個過程由學生自己完成。即在教師的引導下，通過學生的重點發(fā)言，組織學生進行討論，對發(fā)言同學的意見、方案提出自己的見解，予以補充，集中集體的力量和智慧，使案例更完善、更全面，達到理想的效果。教師不要過分干預學生的發(fā)言和評論學生的觀點，而應注意引導學生討論，糾正偏向，控制課堂秩序，以達到案例教學的目的。
(三）案例教學要有針對性。
由于高校旅游管理專業(yè)有本科專科層次，不同層次的學生的理論基礎也有所不同。在教學中，應針對不同層次的學生采取不同的案例，對本科生可選擇分析'問題）型案例，這類案例是綜合性、跨學科的。案例的描述中隱含問題，要求學生自己分析，理出頭緒，擬定方案，權衡決策，培養(yǎng)學生綜合的管理能力。對專科生可選擇描述型案例和技能型案例，這些案例多展現某種成型的方案，要求學生以所學的理論為依據對案例進行評審、論證，分析其中利弊，以拓寬知識面和提高分析能力，解決問題能力為主要目的。
(四）把案例教學與學生的實習結合起來。
目前旅游管理專業(yè)的學生除在校的理論課程學習外，都有一段時間的實習。由于實習階段完全脫離了課堂，一些學生對身邊發(fā)生的實際事例缺乏觀察力，要引導學生在實習中做有心人，注意觀察收集身邊實際事例和學習別人處理問題的方法，自行編寫案例，使學生的實習階段真正能做到理論聯系實際。
(五）教材建設。
目前采用的旅游管理教材大部分是舶來品，即使是國內編寫的，從理論觀點到案例分析都與西方教材如出一轍。西方一些先進的有益的理論固然要汲取，但由于具體國情的不同，只用一種固定的旅游管理模式很難套用中國的客觀實際。在這種情況下，中國急需一套適合中國文化背景和旅游管理理念的案例教材。目前中國旅游管理教育雖然也引入了案例教學，但案例數量太少，尤其是反映中國旅游市場、中國旅游企業(yè)情況的案例少之又少，致使我國的旅游管理教育喪失了不少模擬真實的機會。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十四
我國長期以來興建了一大批水利工程，初步形成了具有防洪、排澇、灌溉、供水、發(fā)電、養(yǎng)殖、種植、旅游等功能要素的水利工程體系，為國民經濟的高速發(fā)展發(fā)揮了巨大的基礎作用和支撐作用。在水利工程建設取得輝煌成就的同時，人們逐漸意識到我們在水利工程的管理上還存在著手段比較落后，重建輕管、水利資源利用率低等突出問題，致使一大批水利工程不能發(fā)揮其價值，或者工程壽命大大縮短。穆范橢等分別從制度管理、機制管理、人力資源管理等幾個方面對水利工程管理中存在的問題進行了論述，并提出了不少可行性的解決措施。不可否認，水利工程管理中出現的問題，不少是制度上的問題，但水利工程管理有其特殊性、復雜性，需要廣博的知識和高超的技術，單純靠“軟管理”是不能從根本上解決問題的，必須借助一些現代化的信息手段來輔助進行決策和管理，才能夠更好、更科學地解決問題。
近年來，在水利工程信息化的過程中，我國建設了一大批水利工程管理信息系統，對于水利工程的建設和運行管理起到了很好的幫助作用。但是，這些系統所提供的功能大多是業(yè)務型的，很少面向管理決策。隨著水利工程管理向現代化縱深發(fā)展，這些系統遠遠滿足不了人們的需要。另一方面，水利工程管理信息系統在發(fā)展過程中積累了海量的數據，不少是空間類型的數據，而且這些數據還在不斷地增長，而相比于數據的生產、運輸和累積能力，人類對空間數據的分析能力還很落后。人們雖然深知這些海量數據中蘊含了很多有價值的知識，但是不知道如何利用它們，而依靠傳統的信息系統是解決不了這些問題的。數據挖掘技術的出現為這些問題的解決帶來了可能。所謂數據挖掘，就是從海量數據中發(fā)現潛在的、有價值的知識的過程。傳統的數據挖掘技術和方法一般作用于非空間數據，而水利工程管理方面的數據不但有非空間數據，還有大量的空間數據。和非空間數據相比，空間數據除了具備非空間數據的特征外，還有拓撲、方位和距離等非空間特征，因此其挖掘技術的實現有其特殊性。在武漢大學李德仁院士首次提出空間數據挖掘這一概念后，國內外不少學者為此開展了廣泛的研究。
2空間數據挖掘在水利工程管理中應用需要解決的主要問題。
水利工程管理信息系統中存在著大量的空間數據，因此需要采用空間數據挖掘技術。和一般的空間數據挖掘系統相比，對水利工程數據的挖掘需要考慮其歷史發(fā)展因素和特殊性。首先，水利工程是一個系統工程，其有效管理往往需要多領域、多部門的專家相互協作，一項重要決策的做出往往需要對歷史數據從各種維度進行分析，反復考慮各種因素，綜合各個專家的意見才能形成，而不同的專家和決策者會從不同的角度來分析數據，因此對水利工程數據的挖掘需要交互探查或查詢驅動的方法，在技術實現上需要采用數據倉庫和數據立方體支持這種探查式的、快速的聯機查詢和分析。其次，在用的水利工程信息系統的主體是gi，大部分的空間數據是由gis系統生成的，空間數據的查詢、計算、分析和可視化顯示是一種復雜的技術，因此如何利用原有的gis系統中的數據，數據挖掘如何和gis集成以進行復雜的空間數據處理成為一個需要解決的重要問題。最后，要實現水利工程的數據挖掘，需要建立一個數據挖掘系統模型，模型在系統工程的研究、設計和實現中是一個非常重要的問題，一個好的模型對了解系統本質特征、揭示系統的規(guī)律起到非常重要的作用，建模也是實現一個工程系統的重要一步。因此，要想實現空間數據挖掘技術在水利工程管理中的應用，這3個問題是我們不可回避的、必須研究的核心問題。
3空間數據倉庫。
水利工程信息化的過程中產生了海量的數據，而數據倉庫是處理海量數據的關鍵技術，它可以將不同來源的數據統一到語義上一致的環(huán)境下。在水利工程信息系統中除了有豐富的非空間數據外，還有大量的空間數據，如地圖、預處理過的遙感圖像、視頻等。空間數據與非空間數據相比，除了具備傳統數據庫數據的特征外，還攜帶了空間特征，如拓撲、方位、距離等?！翱臻g數據倉庫是面向主題的、集成的、時變的和非易失性的.非空間數據和空間數據的集合”，用于支持空間數據挖掘和與空間數據相關的決策過程。建立空間數據倉庫是一個具有挑戰(zhàn)性的工作，需要解決兩個方面的問題：集成來自異構數據源和系統的空間數據;如何在空間數據倉庫中實現快速而靈活的聯機分析處理。
影響水利工程建設和管理決策的數據來源是豐富多樣的，如氣象數據庫、蓄滯洪區(qū)空間分布式社會經濟數據庫、雨情和水情數據庫、水旱災情數據庫等，它們往往存在于異構的環(huán)境中，可能來自于不同的系統，數據格式多種多樣。數據格式不僅與特定的結構有關，如光柵格式和矢量格式，而且與特定的廠家有關。為了能夠進行空間數據的分析和處理，需要首先對這些異構的數據進行清洗、變換和集成，以清晰一致的格式存放在數據倉庫中，然后可以調用相應的數據挖掘算法獲取有用的知識。空間數據倉庫已成為聯機數據分析處理和數據挖掘必不可缺的平臺。利用空間數據倉庫技術，可以對異構的各類信息進行過濾、集中和綜合，完成水情信息采集、工情信息采集、防汛抗旱信息等水利工程信息的自動接收、處理等功能，在此基礎上可以進行汛情分析、暴雨洪水預報、調度、災情評估以及旱情預測等知識發(fā)現功能。
空間數據倉庫、olap(on-lineanalyticprocess，聯機分析處理)和olam(on-lineanalyticmining，聯機分析挖掘)的實現基于多維數據模型，這種模型圍繞中心主題組織數據，將數據看作數據立方體的形式。數據立方體允許從多維對數據建模和觀察，它由維和事實來定義。數據倉庫有星型模式、雪花型模式或事實星座型模式。在這3種結構中，星型模式提供了簡潔而有組織的倉庫結構，便于進行olap和olam操作，所以是空間數據倉庫建模的好選擇。相比于傳統的數據立方體，空間數據立方體中存在3種類型的維：非空間維、空間到非空間維和空間到空間維;有兩種不同的度量：數值度量和空間度量。
4水利工程。
gis系統與數據挖掘系統結合的方式水利工程的建設和管理與其所在地的地形、地質、社會、經濟以及河流的水文等空間要素有關，而gis善于處理和分析空間信息，因此大多水利工程在信息系統中采用了gis技術。gis是空間數據庫發(fā)展的主體。gis中含有大量的空間和屬性數據，有著比一般關系數據庫和事務數據庫更加豐富和復雜的語義信息，隱藏著豐富的知識。
空間數據挖掘和知識發(fā)現技術，一方面可使gis查詢和分析技術提高到發(fā)現知識的新階段，另一方面從中發(fā)現的知識可構成知識庫用于建立智能化的gis系統，同時也將促進3的智能化集成，因此很有必要探討gis系統與數據挖掘系統的結合方式。當數據挖掘系統工作在一個需要與其他信息系統成分通信的環(huán)境下，可以采用不耦合、松散耦合、半緊密耦合和緊密耦合4種方案。不耦合方案雖然簡單，但缺點不少，是一種非常糟糕的設計。雷寶龍和李春梅提出了gis與空間數據挖掘集成的3種模式：松散耦合式、嵌入式和混合型空間模型法。在此基礎上對上述3種模式進行了改進，以適合于水利工程gis系統和空間數據挖掘系統的集成。
4.1嵌入式。
嵌入式是將數據挖掘系統融入到gis中，也就是說系統既是一個gis系統，又是一個數據挖掘系統。嵌入式的優(yōu)點是可以充分利用gis系統所提供的空間數據處理和分析功能來開發(fā)數據挖掘系統，減少了開發(fā)的工作量，降低了開發(fā)的難度;其缺點是數據挖掘功能被限制在特定的gis系統中，難以移植到其他的gis系統上，而且這種方式會因為考慮到一種用戶的需求，而限制另一部分用戶的需求，從而使系統功能的開發(fā)受到限制。
4.2松散耦合式。
在松散耦合式下，數據挖掘系統和gis系統實際上是兩個獨立的系統，數據挖掘系統從gis中獲取空間數據和屬性數據，經過清洗、過濾和變換后存入自身的數據庫或數據倉庫中，數據挖掘所進行的其他工作與gis系統沒有任何聯系。這種模式的優(yōu)點是數據挖掘系統不依賴于特殊的gis系統，可以開發(fā)出獨立的、相對通用的空間數據挖掘系統;缺點是在數據挖掘系統中要融入復雜的空間數據的處理，系統開發(fā)的難度很高。4.3緊密耦合式緊密耦合式克服了嵌入式和松散耦合式的缺點，既充分利用了原有gis的處理空間數據的強大功能，降低了開發(fā)的難度，又不受制于原有gis系統的用戶需求的制約，具有較大的靈活性，提供了相對獨立的數據挖掘功能。其缺點是和原來系統聯系密切，開發(fā)的數據挖掘系統往往依賴于gis系統。
在這3種結合方式中，緊密耦合式有著明顯的優(yōu)點，是建立水利工程數據挖掘系統優(yōu)先考慮的方式。
5水利工程數據挖掘系統模型。
文獻介紹了國外幾個相對比較成熟的空間數據挖掘系統：geominer、multimediaminer、skicat等，然后提出了作者領導的空間數據挖掘團隊研究和開發(fā)的兩種空間數據挖掘原形系統gisdbminer和rsimageminer，并提出了gis空間數據挖掘系統的體系結構。文獻介紹了現有的數據挖掘模型：olam模型和影響域模型，以及geominer原型系統的體系結構，最后提出了一個基于空間立方體的數據挖掘模型。文獻提到了han提出的通用數據采掘原型dblearn/dbminer、holsheimer等人提出的并行體系結構，以及matheus等人提出的多組件體系結構，并重點介紹了matheus等人的多組件體系結構。水利工程管理決策大多是復雜的非結構化決策，需要進行探查性或查詢驅動型的數據挖掘，以方便不同的決策者和專家從不同的領域或角度進行數據探查和分析。一般情況下，在挖掘過程中需要進行人機的多次對話，然后結合人類專家的隱性知識，才能夠發(fā)現有價值的知識。因此自動化的挖掘方法不適合于水利工程數據挖掘。
模型分為4層，分別為數據存儲層、多維數據庫與數據倉庫層、olap/olam層、用戶界面層。第一層數據存儲層的數據主要來源于水利工程數據庫和相關的異構數據庫，元數據用于指導數據的清理、過濾和集成，是構建水利工程數據倉庫重要的技術手段。第一層的數據經過變換和集成后，存儲到數據倉庫和多維數據庫中，它們是實現第三層olap/olam分析所需要的重要的數據源。該模型的核心是olap/olam，它們是支持探查性知識發(fā)現的核心技術。第四層是用戶界面層，用來幫助用戶實現基于約束的挖掘查詢，并將挖掘結果顯示給用戶。
6空間挖掘可以采用的方法與發(fā)現的知識類型。
數據挖掘在水利工程管理上的應用，不僅可以建設智能型的gis系統,促進遙感技術和gis技術的深入應用，還可以從數據中發(fā)現潛在的、有價值的知識或規(guī)則，用于指導水利工程的建設和管理。一般來說，傳統的數據挖掘方法如統計、分類、聚類等都可用于空間數據挖掘，但我們不能簡單地把這些方法直接應用在空間數據的挖掘上。一方面，因為空間數據除了具備一般非空間數據的特征外，還具備拓撲、方位、距離等空間特征;另一方面，傳統的數據挖掘算法一般假定數據對象統計不相關、相鄰的數據對象是獨立產生的，而空間數據的相鄰對象間存在著關聯和相互影響，因此需要對原有的方法進行改進，使得數據挖掘方法適合于地理空間數據的挖掘。在空間數據挖掘與知識發(fā)現中可采用的方法主要有：統計方法、歸納方法、聚類方法、空間分析方法、探測性的數據分析、rough集方法、云理論、圖像分析和模式識別等。能發(fā)現的知識類型有：(1)普遍的幾何知識，如計算和統計出空間目標幾何特征量的最小值、最大值、均值、方差、眾數等;(2)空間分布規(guī)律，如機井、水庫的分布規(guī)律。能發(fā)現的規(guī)則有：(1)空間關聯規(guī)則，如地下水與降雨量的關系，河水質量與污染企業(yè)分布的關系;(2)空間的聚類規(guī)則;(3)空間演變規(guī)則，如水庫泥沙淤積的演變規(guī)律，河道周圍生態(tài)的演變規(guī)律。需要注意的是，為了便于理解空間數據、發(fā)現空間聯系、發(fā)現空間數據與非空間數據之間的關系，應重視可視化的方法在水利工程數據挖掘過程和挖掘結果的使用。
7結語。
利用空間數據挖掘技術，對具有空間特征的水利工程數據進行分析，能夠發(fā)現潛在有價值的知識，利用這些知識，能夠降低工程管理的成本，有效利用建設和維護資金，更好地發(fā)揮水利工程的效益，為水利工程的管理決策提供依據。要實現數據挖掘技術在水利工程中的應用，必須研究和解決數據倉庫和數據立方體的應用、數據挖掘與gis集成和水利工程數據挖掘系統模型3個核心問題。本文對這3個問題進行了探討，認為數據倉庫是水利工程數據挖掘的基礎，宜采用緊密耦合式結構與gis系統進行集成，在挖掘模型上可以采用基于olap和olam的4層框架。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十五
互聯網、計算機信息技術迅猛的發(fā)展勢頭，數據從結構化存儲以及轉化為非結構化的存儲，數據存儲形式的轉變，不同數據類型的存儲變多，音頻、視頻等大格式的信息存儲在多個應用中實現。行業(yè)中的計算機化、信息化和網絡化，使計算機和服務器上積累了各種各樣海量的數據。傳統的人工分析已經不能滿足和適應如此大量的數據，各行各業(yè)都產生了巨大數據信息，包括生產加工、研究、物流運輸、客戶、營銷、售后等數據，人們卻不知道怎么利用這些數據實現價值的增長。如果能將這些數據進行挖掘分析，很可能會產生巨大的商業(yè)價值，很多有價值的信息可以被發(fā)現?，F在，越來越多的公司和企業(yè)意識到數據挖掘的重要性，但是怎么能從如此海量的數據中挖掘出有價值有用的信息，已經成為研究的熱門話題。在傳統的數據分析基礎上，相關人員結合新開發(fā)人工智能和數據挖掘等相關的技術，數據庫孕育而生，讓我們能從海量的數據中挖掘出有價值的信息，促使信息化的發(fā)展，稱之為數據挖掘。
1、數據收集。將要進行數據分析的海量數據資源收集到數據倉庫中。把不同來源、格式、特點性質的數據在邏輯上或物理上有機地集中，抽象出分析相關的數據，進行非結構化數據的分類，篩選出不相關或者無價值的數據，減少數據集的容量。
2、數據清洗和轉換。數據清洗是為了刪除掉無用的數據信息。數據轉換的目的最直接的是把所有信息統一化。將完整，有效的信息存入數據倉庫。
3、模型建立。模型建立是數據挖掘的核心階段。首先，要和相關領域的專家組成團隊，進行需求分析，明確數據挖掘的目的和具體的數據挖掘任務。根據不同的任務，選擇相關算法，利用這些算法來建立模型，再用專業(yè)的模型評估工具比較模型的準確度。即使是同一種算法，參數選取的不同，所建模型的'準確度也不一樣。
4、模型評估。從商業(yè)角度來講，模型評估是對我們所建立的預測模型的正確性進行價值評估，如若模型中模式無價值，就要重復數據挖掘過程中的2～4步，即數據清洗和轉換、模型建立。
5、知識表示。將數據挖掘最后的結果以最直觀的方式呈現給用戶，通常用數據圖形展示工具來表示。
6、應用集成。將數據挖掘集成到現實的實際應用中。例如，crm中有了數據挖掘功能，就可以對客戶進行等級分類。
7、模型管理。根據不同數據模型的生命周期做好數據應用和管理。
三、web數據挖掘。
基于web內容的挖掘就是針對網頁內容進行數據挖掘，通過用戶對網頁訪問的交互，留下的數據信息進行收集分類，完成數據挖掘。目前對文本內容的挖掘技術取得了一定的成果，對圖像、音頻、視頻等各種多媒體數據的數據挖掘技術都開始采用非結構化大數據應用技術來完成?；趙eb結構的挖掘是發(fā)現頁面、文檔和web的結構，主要是發(fā)現web潛在的結構模式，利用分析這些結構我們可以得到很多潛在有價值的信息。基于web使用的數據挖掘，即針對用戶的訪問網頁的軌跡收集分析。web內容的挖掘和結構的挖掘面對的主要挖掘對象是大規(guī)模的軌跡數據，對挖掘數據進行分析可以讓管理者了解用戶的不同需求，從而為用戶提供個性化的服務。
通過網站與用戶的交互，可以得到用戶訪問的內容、時間、方式、頻率等，從中發(fā)現潛在的商業(yè)價值，通過價值數據進行數據挖掘以及算法分析得出商業(yè)結論。就可以根據挖掘到的信息對這些客戶進行特定的推銷策略，進行個性化定制。在商業(yè)領域中，通過對相似軌跡數據的客戶進行分類，分析他們的共性，幫助管理者發(fā)現不同客戶的需求和興趣，提供適宜各類人的服務。按照不同用戶的不同興趣和愛好，向用戶提供動態(tài)的瀏覽建議。對大多數用戶來說，如果可以訪問該網站可以體會到量身定做的服務，那么數據挖掘個性化定制就成功完成了。
網站的功能設計及其版面的內容直接影響到網站的訪問率。相關人員發(fā)現用戶的需要和興趣，對需求強烈的地方提供優(yōu)化，使用數據挖掘去發(fā)現頁面間的關聯，針對不同的用戶動態(tài)調整網站的設計和鏈接，使用戶可以便捷地訪問到自己想要訪問的頁面。將數據挖掘技術的在web中的應用，吸引更多的用戶。隨著數據挖掘技術在web中的應用，用戶可以通過分析挖掘的結果了解各種客戶的需求和喜好，得到各種定制個性化服務。隨著互聯網上軌跡數據信息量的急速增長，不斷復雜化的數據結構，挖掘技術也面臨著一系列新的問題和挑戰(zhàn)。
參考文獻：
[1]胡繼平、數據挖掘技術[j]、景德鎮(zhèn)高專學報，
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十六
根據20xx年4月國家教育部等五部關于印發(fā)《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知（教職成[20xx]3號）精神，針對旅游管理專業(yè)頂崗實習企業(yè)的實際情況以及頂崗實習現狀，多角度分析新《職業(yè)學校學生頂崗實習管理規(guī)定》（以下簡稱新《規(guī)定》）對旅游管理專業(yè)頂崗實習的新要求，探索可操作的改進辦法，為旅游管理專業(yè)實施頂崗實習教學課程提供借鑒和幫助。
（1）實習企業(yè)較多，大部分企業(yè)需求人數少，實習生分布零散，跟蹤管理難度大。
（2）由學校安排實習的，大多是由學校和實習企業(yè)簽訂雙方協議，實習生簽閱《實習生管理守則》。
（3）中職學校旅游管理專業(yè)頂崗實習學生大多未滿18周歲。
（4）實習評價體系不完善，對實習生的考核主觀成分多，量化標準少。
（5）實習期仍以學生平安險作為學生意外傷害保險，尚未為學生購買專門的實習責任險。
2.新《規(guī)定》對頂崗實習的影響及改進方法。
（1）新《規(guī)定》再次強調對實習過程的全程指導，并明確提出，對自行安排實習的學生也要進行跟蹤管理（新《規(guī)定》第七條、第八條）。而旅游管理專業(yè)實習企業(yè)特別是旅行社，企業(yè)多，規(guī)模小，需求人數少，實習生分布零散，甚至一個企業(yè)只有一個實習生，管理和指導難度大。調查資料顯示，旅游專業(yè)實習企業(yè)中90%是旅行社，而實習生中只有50%在旅行社實習。這種情況實習指導教師如果要實現對每個實習生的指導管理，那么大部分時間都在外跑實習點，學校對專業(yè)教師的教學任務、科研任務及其他工作都很難完成。針對這一現狀，結合新《規(guī)定》要求，可從以下方面著手改進：
1）建立校企生聯動實習管理制度。在學校數字化平臺增加實習管理模塊，將實習操作流程、標準分單元錄入模塊內，實習生定期在平臺上提交單元作業(yè)，企業(yè)指導教師和學校指導教師定期在平臺上提交實習生單元成績，最后的實習總成績由單元成績按比例匯總而成。這樣既可參與和掌控實習過程，又能優(yōu)化實習考核體系，增加量化標準。如數字平臺無法立即實施，可先采用電子文檔或紙質文檔方式。
2）實習面試結束后，組織召開實習指導教師動員會，由學校安排的指導教師和各企業(yè)安排的指導教師參加，共同學習和調整實習計劃、操作標準、達標考核、指導流程等。
3）實習收尾階段，組織召開實習總結會，對實習工作進行交流分享，對實際工作中遇到的問題提出改進建議，為即將開展的新一輪實習工作做好鋪墊。
（2）新《規(guī)定》第十二條、第十三條要求，頂崗實習前學校、企業(yè)、學生須簽訂三方協議，這對制約企業(yè)、約束學生有了明確依據。旅游企業(yè)淡旺季明顯，一些企業(yè)到了淡季就將學生解聘；學生實習中無法適應而中途離職的也時有發(fā)生，所以協議內容除新《規(guī)定》列示內容外，還應增加實習生到崗后應遵守的相關管理制度、學生違反規(guī)定的處理辦法等內容。
（3）新《規(guī)定》第十四條要求，未滿18周歲的學生參加頂崗實習，須由監(jiān)護人簽閱知情同意書。大部分中職學校學生在實習時都未達到該年齡標準，因此中職學校在實習前應按戶口登記年齡進行一次篩選，將“頂崗實習學生監(jiān)護人知情同意書”以統一格式發(fā)放給未滿18周歲學生，并告知監(jiān)護人，請監(jiān)護人簽閱?！爸橥鈺苯粚W校后方可參加實習面試。
（4）新《規(guī)定》第三十五條要求，職業(yè)學校或實習單位應為實習學生投保實習責任保險。實習責任險是指學生在實習期間，因學校的管理疏忽對學生造成的身體、心理傷害應由學校承擔責任的保險。據調查，保險公司目前尚未推出專門的實習責任險，但可先為實習生購買一年期限的意外險。但意外險與實習責任險在投保范圍、價格等方面還有差異，所以，職業(yè)學校也應同時與保險行業(yè)接觸，積極推進實習責任險的設計出臺。
總之，旅游管理專業(yè)頂崗實習在實施過程中還存在一些問題和困難，如企業(yè)與學校的需求差異、旅游行業(yè)淡旺季與實習期的時間矛盾、實習生生活管理和心理疏導問題等，有待在《新規(guī)定》的要求和指導下，與企業(yè)深度合作，探索出一套有效的、可操作的頂崗實習實施標準。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十七
摘要“:互聯網+”戰(zhàn)略的實施促進了我國信息技術的快速發(fā)展,數據挖掘技術能夠實現對海量信息的統計、分析以及利用等,因此數據挖掘技術在生活實踐中得到了廣泛的應用。因此本文希望通過對數據挖掘技術的分析,分析數據挖掘技術在實踐中具體應用的策略,以此更好的促進數據挖掘技術在實踐中的應用。
關鍵詞:數據挖掘;應用;發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十八
在數據挖掘教學過程中，其流程主要是以下幾點：首先做好數據準備工作，主要是在挖掘數據之前，就引導學生對目標數據進行準確的定位，在尋找和挖掘數據之前，必須知道所需數據類型，才能避免數據挖掘的盲目性。在數據準備時，應根據系統的提示進行操作，在數據庫中輸入檢索條件和目標，對數據信息資源進行分類和清理，以及編輯和預處理。其次是在數據挖掘過程中，由于目標數據信息已經被預處理，所以就需要在挖掘處理過程中將其高效正確的應用到管理機制之中，因而數據挖掘的過程十分重要，所以必須加強對其的處理。例如在數據挖掘中，引導學生結合數據挖掘目標要求，針對性的選取科學而又合適的計算和分析方法，對數據信息特征與應用價值等進行尋找和歸納。當然，也可以結合程序應用的需要，對數據區(qū)域進行固定，并在固定的數據區(qū)域內分類的挖掘數據，從而得到更具深度和內涵以及價值的數據信息資源，并就挖掘到的數據結果進行分析和解釋，從結果中將具有使用價值和意義的規(guī)律進行提取，并還原成便于理解的數據語言。最后是切實加強管理和計算等專業(yè)知識的應用，將數據挖掘技術實施中進行的總結和提取所獲得的數據信息與評估結果在現實之中應用，從而對某個思想、決策是否正確和科學進行判斷，最終體現出數據挖掘及時的應用價值，在激發(fā)學生學習興趣的同時促進教學成效的提升。
2.2挖掘后的數據信息資源分析。
數據信息資源在挖掘后，其自身的職能作用將變得更加豐富，所以在信息技術環(huán)節(jié)下的數據挖掘技術隨著限定條件的變化，而將數據挖掘信息應用于技術管理和決策管理之中，從而更好地彰顯數據在經濟活動中的物質性質與價值變化趨勢，并結合數據變化特點和具體的表現規(guī)律，從而將數據信息的基本要素、質量特點、管理要求等展示出來，所以其表現的形式十分豐富。因而在數據挖掘之后的信息在職能范圍和表現形式方式均得到了豐富和拓展，而這也在一定程度上體現了網絡擬定目標服務具有較強的完整性，且屬于特殊的個體物品，同時也是對傳統數據挖掘技術的創(chuàng)新和發(fā)展，從而更好地滿足當前大數據時代對信息進行數據化的處理，并對不同種類業(yè)務進行整合和優(yōu)化，從而促進數據挖掘技術服務的一體化水平。
2.3大數據背景下的數據挖掘技術的應用必須注重信息失真的控制。
數據挖掘技術的信息主要是源于大數據和社會，所以在當前數據挖掘技術需求不斷加大的今天，為了更好地促進所挖掘數據信息的真實性，促進其個性化職能的發(fā)揮，必須在大數據背景下注重信息失真的控制，切實做好數據挖掘技術管理的各項工作。這就需要引導學生考慮如何確保數據挖掘技術在大數據背景下的職能得到有效的發(fā)揮，盡可能地促進數據挖掘技術信息資源的升級和轉型，以大數據背景為載體，促進整個業(yè)務和技術操作流程的一體化，從而更好地將所有數據資源的消耗和變化以及管理的科學性和有效性，這樣我們就能及時的找到資源的消耗源頭，從而更好地對數據資源的消耗效益進行評價，最終促進業(yè)務流程的優(yōu)化，并結合大數據背景對數據挖掘技術的職能進行拓展，促進其外部信息與內部信息的合作，對數據挖掘技術信息的職能進行有效的控制，才能更好地促進信息失真的控制[2]。
學習的最終目的是為了更好的.應用，隨著時代的發(fā)展，數據挖掘技術將在越來越多的行業(yè)中得以應用。這就需要高校教師引導學生結合實際需要強化對其的應用。例如在市場營銷行業(yè)中數據挖掘技術的應用這主要是因為數據挖掘能有效的解析消費者的消費行為和消費習慣，從而利用其將銷售方式改進和優(yōu)化，最終促進產品銷量的提升。與此同時，通過對購物消費行為的分析，掌握客戶的忠誠度和消費意識等，從而針對性的改變營銷策略，同時還能找到更多潛在的客戶。再如在制造業(yè)中數據挖掘技術的應用，其目的就在于對產品質量進行檢驗。引導學生深入某企業(yè)實際，對所制造產品的數據進行研究，從而找出其存在的規(guī)則，并對其生產流程進行分析之后，對其生產的過程進行分析，從而更好地對生產質量的影響因素進行分析，并促進其效率的提升。換言之，主要就是對各種生產數據進行篩選，從而得出有用的數據和知識，再采取決策樹算法進行統計決策，并從中選取正確決策，從而更好地對產品在市場中的流行程度，決定生產和轉型的方向。再如在教育行業(yè)中數據挖掘技術的應用，主要是為了更好地對學習情況、教學評估和心里動向等數據進行分類和篩選，從而為學校的教學改革提供參考和支持。比如為了更好地對教學質量進行評估，就需要對教學質量有關項目進行整合與存儲，從而更好地促進其對教學質量的評估，而這一過程中，就需要采取數據挖掘技術對有關教學項目中的數據進行挖掘和處理，促進其應用成效的提升[3]。
4結語。
綜上所述，在大數據背景下，數據挖掘技術已經在各行各業(yè)中得到了廣泛的應用，所以為了更好地滿足應用的需要，在實際教學工作中，我們必須引導學生切實加強對其特點的分析，并結合實際需要，切實注重數據挖掘技術的應用，才能促進其應用成效的提升，最終達到學以致用的目的。
參考文獻：
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[3]孔志文.大數據時代的數據挖掘技術與應用[j].電子技術與軟件工程,2015,23:195.
旅游管理下數據挖掘運用論文篇十九
在經濟全球化的時代背景下，信息經濟早已成為世界范圍內的新的經濟增長點，而且隨著我國逐漸加強了與國際經濟的交流合作，使得企業(yè)的綜合競爭力得到了增強，以此才能更好地應對全球市場中日趨激烈的競爭，同時我國還需要加強對電子商務所具有的眾多優(yōu)勢的充分發(fā)揮，為企業(yè)的產品提供展現的舞臺。
電子商務的開展與完善的電子商務平臺是密切相連的，作為電子商務平臺之一的電子商務網站也應該在創(chuàng)新中不斷的完善，而且與傳統商務相比，電子商務網站具有獨特的優(yōu)勢。在進行電子商務的過程中，進行電子商務網站的設計和建立是必不可少的，而建立一個電子商務網站還是比較簡單的，但是唯一需要注重的問題就是對其經濟和社會效益的提高。同時還要考慮網站在運行中。會有大量的記錄以及日志文件等再相應服務器中生成，這些數據包含了很多客戶信息，因此需要充分分析和挖掘這些數據，進而讓所設計出來的網站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競爭力得到有效加強，進而獲取更多的效益。
在設計電子商務網站的時候，首選就需要幫助銷售商對客戶行為的了解，這樣才能使得站點的使用效率得到有效提高，此時就需要應用數據挖掘技術，這樣網絡管理員就可以根據客戶在上網過程中所瀏覽的網站頁面及其數據信息歸納分析經常訪問該站點的用戶類型，及其訪問途徑和通過怎樣的方式完成交易等內容，這樣才能讓建立的網站更吸引客戶，同時也為網站結構的進一步優(yōu)化、站點訪問量和效果的提升提供有利的依據。整個電子商務網站的設計包括三個步驟，分別為數據信息的采集、分析以及提供個性化服務。
1.數據信息的采集。
因為只有將客戶相關的數據信息收集起來，才能在分析之后，將個性化的服務提供給客戶，也就是說電子商務網站向客戶提供個性化服務是基于說數據信息采集的。銷售商能夠得到客戶在注冊過程中保存的信息，即客戶的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時還能根據客戶所瀏覽的網頁和商品等信息，對客戶關注和傾向的商品進行判斷，進而為客戶建立相應的`服務檔案。而且客戶人員還能在計算機的數據庫中存儲客戶與自身交流時的數據信息。當客戶完成訂單和付款之后，可以對其收貨地址信息加以確定，進而掌握客戶的所在地等信息，進而進一步完善客戶對應的信息數據庫。同時還能夠對客戶的投訴和評價進行分類整理，使客戶的服務檔案得到不斷的完善，以此為網站的優(yōu)化提供更加有利的數據資料。與此同時還會將數據挖掘技術引入到網絡服務器中，進行一個可以對客戶瀏覽途徑和頁面以及點擊產品信息加以記載的數據庫系統，實現各企業(yè)資源共享的目標，并且還不會對網絡服務器的訪問速度產生影響。
2.數據信息的分析。
想要設計出一個成功的電子商務網站，就應該在保持對客戶完全透明的基礎上，及時、快速、準確的分析客戶資料及其訪問行為，進而保證客戶訪問頁面的處理時間不被占用的條件下，為客戶提供一個可以更方便、快捷的進行網購、網上交易等商務活動環(huán)境。首先，就要分析客戶行為和登錄方式，對網站客戶群進行劃分歸類；其次在進行內容設計的時候重點考慮客戶群的年齡、愛好和特點等方面，將網站內容加以歸類，并針對不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品信息，最后再根據客戶的訪問、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶的行為資料進行及時修改和完善。
3.個性化服務。
這就是通過挖掘網絡數據信息，了解和掌握客戶的需求和興趣，準確的向客戶提供個性化的產品推薦，這不但要根據客戶的諸多方面對其提供滿足其需求的信息，而且還是主動為客戶提供所需信息，使網站的個性化服務的特點更為突出，進而吸引更多的客戶。并且為了使得客戶類型更加穩(wěn)定和準確，就需要優(yōu)先臭氧統計具有較長注冊時間、較多瀏覽記錄以及產品購買數量大的客戶。
三、結束語。
總而言之，對于電子商務網站的設計，因其頁面較多，是動態(tài)的，并且較為復雜，很難找到完整的結構模型，因此很難在網絡中快速的找到人們所需的商業(yè)數據信息，這就需要在網站設計中應用網絡數據挖掘，進而為銷售商帶去更多效益。
參考文獻：
[2]馬宗亞，張會彥。web數據挖掘技術在電子商務中的應用研究[j].現代經濟信息，2014,06:395.
旅游管理下數據挖掘運用論文篇二十
1.1與gis系統相孤立。
gis是水利工程信息系統的主體,它可以生成大部分空間數據。但是查詢、計算與分析空間數據,使其可視化顯示是一項較為復雜的技術,需要充分利用gis系統。因此,充分利用其原有數據,讓數據挖掘與gis有效的結合,二者共同處理復雜的空間數據是一項重要問題。
1.2數據挖掘系統模型尚未建立。
數據挖掘系統模型能幫助水利工程進行數據挖掘。在系統工程中,模型對于研究與設計以及實現工程目標具有重要作用,建構模型是系統工程完美實現的重要基礎。
2如何在水利工程中高效利用數據挖掘技術。
2.1充分利用gis系統。
水利工程的建設與管理受到地形、地質、河流、水文以及社會經濟等多方因素的影響,需要運用處理和分析空間信息能力較強的gis系統加以幫助。利用gis系統中的大量空間和屬性數據提供數據指導。將數據挖掘技術與gis系統向結合能有效提高gis的查詢與分析能力,促進智能化系統的建立。
2.2加強嵌入式耦合模式的運用。
將數據挖掘系統與gis進行耦合,形成雙系統。讓gis系統為數據挖掘提供基礎,同時利用其豐富的空間數據與較強的分析能力減少數據挖掘的開發(fā)量,是開發(fā)效率達到一個新的突破。
2.3重視松散式耦合。
數據挖掘系統與gis系統既相互聯系又彼此獨立,數據挖掘僅調用gis系統中的空間數據與屬性數據進行數據分析,讓其他數據仍在原系統中進行,二者保持相對的獨立性。這樣可以促進各自系統的'不斷發(fā)展,得到更好、更快的開發(fā)與利用。
2.4保持緊密式耦合。
水利工程管理數據挖掘系統的首選便是緊密式耦合,它將嵌入式與松散式耦合向結合,在相互獨立的情況下加強彼此的聯系。讓數據挖掘系統發(fā)揮獨立功能,使開發(fā)難度有所降低,增強系統的靈活性。
3結語。
在水利工程管理中利用數據挖掘技術,對水利工程數據進行全面綜合的分析,找出并充分利用有價值的潛在信息,提供更加有效的管理決策,使建設資金得到更加高效的利用,降低工程管理的總成本,讓水利工程發(fā)揮重大的經濟效益與社會效益。該文主要探討數據挖掘技術的實施方法以及如何在水利工程管理中高效的數據挖掘技術,初步認為在水利工程管理中需要數據挖掘技術與gis系統的合作,二者的相互協調合作能夠充分利用工程數據,促進數據挖掘技術的高效運作,提高水利工程管理水平。希望數據挖掘技術得到更多的開發(fā)與利用,為水利工程管理提供更多的幫助,促進國民經濟的快速發(fā)展。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇二十一
摘要：隨著中國經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游行業(yè)獲得了寶貴的發(fā)展機遇，越來越多的中國人選擇走出家門，去祖國各地領略祖國的壯美河山，旅游產業(yè)已經逐漸成為第三產業(yè)的代表，并且在經濟結構中發(fā)揮著越來越重要的作用。旅游管理是旅游產業(yè)的重要組成部分，對于規(guī)范旅游行業(yè)發(fā)展，促進旅游產業(yè)形成良性循環(huán)具有非常重要的意義。中國旅游產業(yè)仍然處于初步階段，旅游行業(yè)的發(fā)展很不規(guī)范，種種旅游行業(yè)問題時常出現在新聞中，嚴重影響到旅游產業(yè)的健康發(fā)展與旅游行業(yè)的整體形象。新媒體具有極強的時代特征，在信息時代新媒體的強大生命力使其成為信息傳播的最重要途徑之一。文章針對新媒體的特征及旅游管理發(fā)展需求對新媒體在旅游管理中的應用展開簡要分析。
旅游產業(yè)具有較為悠久的歷史，很多旅游資源豐富的國家將旅游產業(yè)作為國家發(fā)展的支柱產業(yè)，并且在旅游產業(yè)發(fā)展過程中積累了豐富的經驗。而中國的旅游產業(yè)正處于起步階段，產業(yè)結構還不夠完善，從業(yè)人員仍然在不斷摸索前行。旅游管理對于旅游行業(yè)的健康發(fā)展起到了引導與規(guī)范作用，旅游行業(yè)的高速發(fā)展對于旅游管理提出了更高的要求，我們必須采取更為有效的措施開展管理活動，促進旅游管理保持先進性與實用性，更加有效地促進旅游產業(yè)發(fā)展。
一、新媒體的特點。
新媒體是在互聯網時代誕生的一種全新傳媒方式，它依托于信息技術和互聯網技術開展傳媒活動，新媒體在越來越多的行業(yè)中發(fā)揮著重要作用。旅游管理同樣可以應用新媒體，以新媒體為基礎開展信息傳播和交流，這也要求我們要充分了解新媒體的主要特點，更有針對性地開展旅游管理。
（一）新媒體具有技術先進性。
新媒體之所以能夠在誕生后迅速占據傳媒市場的大量份額，正是因為新媒體具有極強的技術先進性。它依靠信息技術、計算機技術、互聯網技術完成節(jié)目制作和傳播，新媒體的傳播速度變得更快，傳播廣度更寬闊。新媒體利用虛擬平臺與受眾進行交流和溝通，而移動網絡和智能手機的迅速推廣普及使得新媒體已經完成了全覆蓋，充分體現了新媒體的技術先進性。現代旅游產業(yè)的發(fā)展離不開先進技術的支持，而旅游信息也需要依靠先進技術進行傳播，這與新媒體的特點是相互契合的。
（二）新媒體具有信息傳播便捷性。
新媒體是信息時代的重要產物，它可以在短時間內完成大量信息的傳播，這也是新媒體的最核心優(yōu)勢。傳統媒體的信息傳播主要依靠電視、廣播、報紙、戶外媒體等方式完成，這些方式的傳播效率完全無法與新媒體相媲美。而在新媒體時代，大量的網站、微博、微信等工具使得信息傳播效率大大提高，新媒體基于這些工具進行信息傳播的，這也使得新媒體獲得了越來越多用戶的青睞。旅游行業(yè)的發(fā)展離不開用戶的信賴與喜愛，而新媒體產業(yè)的高速發(fā)展使得旅游產業(yè)信息反饋更加高速化，消費者可以通過新媒體隨時或者旅游產業(yè)相關信息。
（三）新媒體受眾具有廣泛性。
新媒體已經在很大程度上實現了無死角全覆蓋，中國經濟發(fā)展與基礎設施建設速度的不斷加快使得網絡覆蓋率大大提升，大部分中國人都已經可以享受高速網絡服務。新媒體在某種程度上已經成為了信息傳播的最重要途徑，而微博、微信、qq的全面普及更將新媒體的受眾進一步拓寬，新媒體受眾覆蓋范圍極為廣泛，大量的用戶開始通過各種互聯網軟件獲取信息。新媒體覆蓋范圍的'廣泛性使得新媒體可以在短時間內向大量用戶發(fā)布信息，這對于旅游產業(yè)的發(fā)展具有極強的促進作用，有效的開發(fā)利用能夠使得新媒體發(fā)揮更加積極的作用，實現信息盈利。
旅游管理在旅游產業(yè)中作用日益凸顯，這已經成為旅游產業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的組成部分，而旅游行業(yè)的高速發(fā)展也使得旅游行業(yè)中的各種問題逐漸暴露出來，旅游管理急需得到加強，新媒體作為新興媒體傳播方式必將在旅游管理過程中發(fā)揮更加重要作用。
（一）提升旅游品牌建設的地位。
隨著旅游市場的不斷發(fā)展，旅游產業(yè)的發(fā)展必將逐漸走向成熟與完善，旅游消費者的旅游觀和消費觀也必將更加理性，優(yōu)秀的旅游品牌將成為吸引游客的最重要方式，旅游品牌彰顯了景區(qū)的特色和優(yōu)勢，旅游品牌建設的過程既是加強景區(qū)自身建設水平的過程，同時也是提升景區(qū)吸引力的過程。新媒體能夠在旅游品牌建設過程中發(fā)揮非常重要的作用，為品牌建設提供重要支持，而旅游品牌建設也是旅游管理的重點研究方向之一。旅游管理者可以利用新媒體加強旅游品牌建設，積極宣傳和推廣本地旅游特色，幫助更多旅游者了解景區(qū)優(yōu)勢，積極與新媒體展開合作，全面發(fā)布旅游相關內容，增加景區(qū)知名度。在利用現有新媒體平臺開展宣傳工作的同時，管理者也可以建立屬于自己的新媒體平臺，在堅持新媒體特色的同時采取更多有效措施進行品牌建設，使得自身旅游品牌能夠在眾多旅游資源中脫穎而出。
（二）提升旅游服務的先進性。
旅游管理涵蓋了景區(qū)內的各項事物，而旅游管理的最核心目標就是使旅游景區(qū)能夠滿足游客需求，贏得游客的信賴和歡迎，最終吸引更多游客來到景區(qū)旅游消費。旅游景區(qū)的服務水平直接關系到旅游管理的成敗，良好的口碑能夠為景區(qū)贏得更多支持，而不好的服務將會導致景區(qū)游客快速流失，浪費了優(yōu)秀的旅游資源。旅游服務管理是國內很多旅游景區(qū)共同面對的嚴峻問題，而景區(qū)服務范圍的廣泛性使服務管理難度大大提升。新媒體的發(fā)展使得旅游服務管理能夠使用的工具更加多樣化，管理者可以通過微博、網站等途徑收集游客意見，及時發(fā)現服務問題，同時也可以利用微博、qq等方式與游客進行交流，快速掌握游客意見并及時改進。管理者可以利用新媒體途徑為游客提供更加全面的服務，既能夠快速為游客提供大量信息，同時也能夠有效收集用戶反饋，實現信息服務、網絡購票、人性化服務、景點講解等等多種服務，有效提升了旅游服務的先進性。
旅游管理的效率直接影響到旅游行業(yè)建設的效率和效果，新媒體的全面應用為旅游管理效率提升創(chuàng)造了良好外部條件。旅游管理者在內部進行溝通交流時可以使用新媒體作為溝通方式，不同環(huán)節(jié)的管理人員都可以利用新媒體開展順暢交流，而當某些管理問題出現后，這些問題也能夠通過新媒體迅速傳播，管理者也可以及時進行反饋，對這些管理問題進行有效處理。新媒體的全面應用能夠為旅游景區(qū)的發(fā)展提供良性監(jiān)督，有效避免了不符合市場需求問題的發(fā)生。而新媒體技術的支持使得很多旅游服務和旅游管理過程都可以通過新媒體平臺完成，大大減少了旅游景區(qū)工作人員的工作量，管理者的工作效率也因此得到明顯提升。旅游管理涉及到旅游產業(yè)的方方面面，新媒體的介入能夠促進旅游管理效率提升，對于旅游產業(yè)結構優(yōu)化和旅游產業(yè)良性發(fā)展都具有非常重要意義，這也是實現旅游產業(yè)持續(xù)發(fā)展的最重要路徑。
（四）促進旅游產業(yè)信息互通。
旅游產業(yè)的發(fā)展是一項系統性工程，特別是在一些旅游資源豐富的地區(qū)，旅游管理人員必須深入思考如何有效整合這些旅游資源，形成旅游產業(yè)合力，利用產業(yè)合力來吸引更多游客參觀旅游。而在傳統管理方式的影響下，旅游管理對于旅游產業(yè)資源的整合影響力較小，很多景區(qū)仍然保持著各自為戰(zhàn)的經營模式，產業(yè)規(guī)模未能有效形成，影響到旅游資源的有效開發(fā)和全面應用。針對這種情況，旅游管理必須發(fā)揮更加積極的作用，有效引導和促進整個產業(yè)整合加速，發(fā)揮旅游資源的整體性。而新媒體的出現加快了信息傳播的速度，新媒體平臺能夠幫助旅游管理者展開更加深入的交流和溝通，共享旅游產業(yè)信息，有效促進旅游產業(yè)發(fā)展。不同景區(qū)具有不同的特色和優(yōu)勢，但是在景區(qū)設計和景區(qū)服務方面具有很多共同點，努力學習和借鑒其它景區(qū)的成功經驗，吸取其它景區(qū)的失敗教訓。這能夠促進整個旅游行業(yè)的健康良性發(fā)展，為中國旅游產業(yè)發(fā)展做出更多貢獻。旅游產業(yè)的發(fā)展既有助于各地經濟發(fā)展，改善消費結構，促進第三產業(yè)發(fā)展，更有助于改善當地產業(yè)環(huán)節(jié)，提高人民收入與生活水平。新媒體能夠在旅游管理中發(fā)揮非常積極的作用，我們應該采取更為有效的措施推動新媒體在旅游管理中的應用，促進旅游產業(yè)持續(xù)發(fā)展。
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旅游管理下數據挖掘運用論文篇二十二
摘要：旅游管理中新媒體可以有效地輔助工作的開展，有助于信息的傳播，品牌的宣傳，行業(yè)信息的溝通互動，對整個工作的開展有較大的輔助作用。作為旅游管理工作而已，需要熟悉各新媒體平臺特性，有效地提升工作水準。
關鍵詞：旅游管理；新媒體；應用。
近年來，新媒體的盛行改變了傳統人們生活與工作的方式。對于旅游管理而言，新媒體既帶來了沖擊，同時也提供了更多的工作手段與宣傳途徑。旅游管理工作需要不斷地深化了解新媒體特點與發(fā)展變化，有效的利用新媒體為旅游管理工作提供幫助。
一、新媒體的基本特點。
新媒體改變了傳統報刊、電視、廣播等媒體的局限性，在一定程度上運用了先進技術的支持讓媒體信息的傳播效率更快，打破時間與空間的局限性，便捷了人們的生活，提升了人們的工作效率。同時參與新媒體的用戶群體相對較廣，是當下各行業(yè)市場開拓的重要渠道。新媒體在信息傳播上集合了傳統媒體的所有優(yōu)勢，可以傳播視頻、音頻、圖文資料，同時也可以在新媒體上產生實時的互動溝通。其整個信息接收效果更具人性化考慮，滿足了人們的審美與生活習慣特點。其背后的先進技術有效的處理大量信息，保證信息實時的傳遞。整個新媒體的運作成本相對更低，對于較多用戶而言，新媒體的低成本贏得了較多用戶的認可，同時也吸引了眾多的商家加入其中，讓網絡信息時代成了當下時代的主流特色。新媒體的用戶群體廣闊。新媒體的信息交流方式，已經成為人們生活的一部分，深深嵌入到人們的生活、工作形式之中。為人們提供了較大的便捷服務，同時也讓新媒體的各信息平臺與用戶之間產生了更強的黏度，用戶的忠誠度更高。但是新媒體也在每年不斷地推陳出新，不同平臺的淘汰率也相對較高，要想擁有長久的用戶忠誠度，需要在管理創(chuàng)新上發(fā)揮更大的智慧和資源利用。
（一）幫助旅游品牌宣傳。
新媒體可以有效地成為旅游管理中旅游品牌的宣傳途徑，當下旅游客戶有大量的人會受到網絡信息的影響。人們會通過新媒體來接收旅游信息，甚至在新媒體上訂購旅游資源。這種生活方式已經成為當下潮流，有效地提升了人們對旅游活動安排的效率，提升了有關服務購買的便捷性。同時各大旅游品牌有自身的特色，更為人性化地切中互聯網用戶的需求，有效地降低了人們的旅游成本，提升了旅游品質，由此提升了用戶對網絡途徑接受旅游資訊的認可度。作為旅游公司而言，需要注重網絡渠道的品牌宣傳。在具體的形式上，可以在各大互聯網平臺上投放旅游資源廣告，也可以建立公司自身的旅游app平臺，或者具體到旅游公司各分支點工作人員在微信等互聯網平臺上的宣傳推廣。讓旅游資訊和旅游品牌得到不斷的擴展，提升旅游品牌的知名度，方便客戶與旅游銷售人員之間的溝通互動。及時讓客戶了解他所需要的旅游服務內容，甚至在平臺上及時選定旅游服務項目，完成整個交易過程。面對新媒體平臺的宣傳特點，旅游公司需要依據自身品牌特點，做好目標人群的定位。在不同的新媒體平臺上，依據不同人的喜好做旅游內容和形式的設計推廣。有效地滿足不同群體人的需求，同時在宣傳推廣上要注重創(chuàng)新創(chuàng)意的突破，吸引人們關注，由此才能有效提升品牌知名度與最終價值的實現。
（二）旅游產業(yè)信息的溝通互動。
在旅游管理工作中，會涉及大量的旅游信息的溝通互動，公司之間、企業(yè)內部人員的信息來往，都可以放在新媒體平臺上?？梢杂行嵘畔⒔涣鞯男Ч?，提升工作效率，有效的促進行業(yè)之間的信息流通，讓整個產業(yè)的發(fā)展更為興旺發(fā)達。在旅游管理工作中，包括旅游景點的特點，旅游景點的變化狀況，各行業(yè)有關政策文件的發(fā)放，管理經驗的交流等，都對整個行業(yè)發(fā)展有較大的輔助作用。有關信息的交流，新媒體提升了工作的效率，幫助信息更快更準確地傳播。同時極大地降低了信息傳播的成本，對于有關信息的傳遞甚至可以降低到零成本的狀態(tài)，讓整個管理工作的水平得到有效提升。
（三）轉變管理思路。
新媒體的發(fā)展在一定程度上也影響了旅游管理的思路。傳統的旅游管理相對于是單方向進行，而在新媒體上，企業(yè)與客戶之間保持了平等對話的狀態(tài)。旅游企業(yè)如果缺乏專業(yè)的服務精神，提供劣質服務后容易受到大量用戶的負面評價。而這些評價會直接導致企業(yè)在整個行業(yè)中的信譽度下滑，進而影響企業(yè)的經濟效益和社會效益。同時，對于用戶管理而言，不良的`用戶記錄也會讓旅游企業(yè)對有關客戶在旅游服務訂購上提升更強的防備心理，甚至有專業(yè)的旅游客戶黑名單。在新媒體的輔助下，經營和消費的狀況更為透明化，不良的劣質行為都會有所記錄與反饋，從而對個人或者是對企業(yè)形成較大的影響。在一定程度上，新媒體的這種交互形式可以有助于企業(yè)與個人管理好自身的行為，避免違規(guī)操作。面對著這樣的市場環(huán)境，旅游管理也需要積極轉變思維，不斷的樹立良好的形象口碑。通過口碑影響來擴大自身品牌的價值，由于信息溝通交流的迅速性，不良的行為會迅速地在行業(yè)內傳播。因此有效地提升了監(jiān)督管理的力度，對不良經營行為起到了極大的震懾作用。在一定程度上，新媒體也方便了有關部門在監(jiān)督工作的便捷性，及時地掌握行業(yè)變化狀況，具體到各企業(yè)的運作狀況，提升管理監(jiān)督的效率。
結束語。
旅游管理方面，需要有效的吸納新媒體的優(yōu)勢，滿足當下人們生活工作的信息互動溝通習慣，拓展自身品牌在新媒體上的影響力，由此渠道來提升自身旅游管理的水準。在具體的處理上，需要考慮到企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，同時做好新媒體運用的成本控制。讓新媒體的運用低成本、高效率、高產出，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的幫助。
參考文獻：
作者：劉媛媛單位：赤峰工業(yè)職業(yè)技術學院。
旅游管理下數據挖掘運用論文篇二十三
在經濟全球化的時代背景下，信息經濟早已成為世界范圍內的新的經濟增長點，而且隨著我國逐漸加強了與國際經濟的交流合作，使得企業(yè)的綜合競爭力得到了增強，以此才能更好地應對全球市場中日趨激烈的競爭，同時我國還需要加強對電子商務所具有的眾多優(yōu)勢的充分發(fā)揮，為企業(yè)的產品提供展現的舞臺。
一、網絡數據挖掘的重要性。
電子商務的開展與完善的電子商務平臺是密切相連的，作為電子商務平臺之一的電子商務網站也應該在創(chuàng)新中不斷的完善，而且與傳統商務相比，電子商務網站具有獨特的優(yōu)勢。在進行電子商務的過程中，進行電子商務網站的設計和建立是必不可少的，而建立一個電子商務網站還是比較簡單的，但是唯一需要注重的問題就是對其經濟和社會效益的提高。同時還要考慮網站在運行中。會有大量的記錄以及日志文件等再相應服務器中生成，這些數據包含了很多客戶信息，因此需要充分分析和挖掘這些數據，進而讓所設計出來的網站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競爭力得到有效加強，進而獲取更多的效益。
二、網絡數據挖掘在電子商務網站設計的應用。
在設計電子商務網站的時候，首選就需要幫助銷售商對客戶行為的了解，這樣才能使得站點的使用效率得到有效提高，此時就需要應用數據挖掘技術，這樣網絡管理員就可以根據客戶在上網過程中所瀏覽的網站頁面及其數據信息歸納分析經常訪問該站點的用戶類型，及其訪問途徑和通過怎樣的方式完成交易等內容，這樣才能讓建立的網站更吸引客戶，同時也為網站結構的進一步優(yōu)化、站點訪問量和效果的提升提供有利的依據。整個電子商務網站的設計包括三個步驟，分別為數據信息的采集、分析以及提供個性化服務。
1.數據信息的采集。
因為只有將客戶相關的數據信息收集起來，才能在分析之后，將個性化的服務提供給客戶，也就是說電子商務網站向客戶提供個性化服務是基于說數據信息采集的。銷售商能夠得到客戶在注冊過程中保存的信息，即客戶的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時還能根據客戶所瀏覽的網頁和商品等信息，對客戶關注和傾向的商品進行判斷，進而為客戶建立相應的`服務檔案。而且客戶人員還能在計算機的數據庫中存儲客戶與自身交流時的數據信息。當客戶完成訂單和付款之后，可以對其收貨地址信息加以確定，進而掌握客戶的所在地等信息，進而進一步完善客戶對應的信息數據庫。同時還能夠對客戶的投訴和評價進行分類整理，使客戶的服務檔案得到不斷的完善，以此為網站的優(yōu)化提供更加有利的數據資料。與此同時還會將數據挖掘技術引入到網絡服務器中，進行一個可以對客戶瀏覽途徑和頁面以及點擊產品信息加以記載的數據庫系統，實現各企業(yè)資源共享的目標，并且還不會對網絡服務器的訪問速度產生影響。
2.數據信息的分析。
想要設計出一個成功的電子商務網站，就應該在保持對客戶完全透明的基礎上，及時、快速、準確的分析客戶資料及其訪問行為，進而保證客戶訪問頁面的處理時間不被占用的條件下，為客戶提供一個可以更方便、快捷的進行網購、網上交易等商務活動環(huán)境。首先，就要分析客戶行為和登錄方式，對網站客戶群進行劃分歸類；其次在進行內容設計的時候重點考慮客戶群的年齡、愛好和特點等方面，將網站內容加以歸類，并針對不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品信息，最后再根據客戶的訪問、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶的行為資料進行及時修改和完善。
3.個性化服務。
這就是通過挖掘網絡數據信息，了解和掌握客戶的需求和興趣，準確的向客戶提供個性化的產品推薦，這不但要根據客戶的諸多方面對其提供滿足其需求的信息，而且還是主動為客戶提供所需信息，使網站的個性化服務的特點更為突出，進而吸引更多的客戶。并且為了使得客戶類型更加穩(wěn)定和準確，就需要優(yōu)先臭氧統計具有較長注冊時間、較多瀏覽記錄以及產品購買數量大的客戶。
三、結束語。
總而言之，對于電子商務網站的設計，因其頁面較多，是動態(tài)的，并且較為復雜，很難找到完整的結構模型，因此很難在網絡中快速的找到人們所需的商業(yè)數據信息，這就需要在網站設計中應用網絡數據挖掘，進而為銷售商帶去更多效益。
參考文獻：
[1]黃玲。在電子商務中應用web數據挖掘的研究[d].湖南大學，2014.
[2]馬宗亞，張會彥。web數據挖掘技術在電子商務中的應用研究[j].現代經濟信息，2014,06:395.