感悟可以讓我們更好地關(guān)注他人，更加關(guān)心社會，關(guān)愛他人，獲得更多的人生滿足感。傾聽他人的意見和建議，汲取他們的經(jīng)驗與智慧。以下是小編為大家收集的感悟范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
銷售人員心得感悟篇一
我用暑假放假時間去了xx，成為了一名玉制品銷售員，我們的銷售模式主要是以抽獎的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉，不了解玉，在我們銷售員的講解下，他們對玉有了一定的認(rèn)識，也愿意買玉。
我們在賣玉給顧客時，就要揣摩顧客的心理，他擔(dān)憂的是什么，如：玉的質(zhì)量如何，玉的價格會不會偏高等等。為此我也制定了一系列的計劃。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不可以直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得一定要把握好回訪的技巧）。
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧，如你一味地給顧客介紹產(chǎn)品，顧客會厭煩，你不如轉(zhuǎn)變一下話，如夸獎夸獎他們的穿著，夸獎他們的外形等等都可以。愛美之心人皆有之，這樣不僅不會讓顧客感到厭煩，還會讓你事半功倍。
會少走一些彎路。
銷售人員心得感悟篇二
第一段：介紹銷售工作的重要性及挑戰(zhàn)性（200字）。
銷售人員是企業(yè)經(jīng)營中不可或缺的一部分，他們肩負(fù)著推動產(chǎn)品銷售、開拓市場和與客戶建立良好關(guān)系的重任。銷售工作是充滿挑戰(zhàn)的，因為他們需要應(yīng)對激烈的競爭，滿足客戶需求，與其他團隊成員合作，同時還要維護企業(yè)形象和口碑。在這個競技場上，銷售人員的心態(tài)和技巧可以起到關(guān)鍵的作用。
第二段：強調(diào)客戶需求的重要性（300字）。
在銷售工作中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。經(jīng)驗豐富的銷售人員深知，只有真正理解客戶的需求，才能提供滿意的解決方案?？蛻舻男枨罂赡芏喾N多樣，而每個客戶都有其獨特的期望和痛點。因此，銷售人員需要具備良好的溝通能力，仔細(xì)傾聽客戶的需求，發(fā)現(xiàn)并理解他們真正想要解決的問題。只有在理解客戶需求的基礎(chǔ)上，才能提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的期望，同時也為企業(yè)贏得業(yè)務(wù)機會。
第三段：強調(diào)銷售技巧的重要性（300字）。
除了理解客戶需求，銷售人員還需要具備一系列銷售技巧，使其能更好地與客戶建立聯(lián)系并推動銷售。例如，銷售人員需要具備良好的演講和表達能力，能夠清晰地傳達產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生購買的興趣。此外，銷售人員還需要善于洞察客戶的心理和情緒，靈活運用銷售技巧，幫助客戶克服疑慮，建立信任感，并最終完成銷售。銷售技巧是銷售人員成功的關(guān)鍵，只有具備了這些技巧，銷售人員才能有效地與客戶互動，并促成交易。
經(jīng)驗豐富的銷售人員不僅在購買過程中了解到客戶最關(guān)注的點以及他們的行為模式，同時也會在工作中積累一些心得和體會。例如，他們可能會發(fā)現(xiàn)，與客戶建立良好的關(guān)系是成功的基礎(chǔ)，因為客戶更愿意購買來自信任的銷售人員。此外，銷售人員還可能意識到，投資自己的時間和精力提升銷售技能是非常重要的，因為他們能夠通過這些技能更好地應(yīng)對客戶需求，贏得客戶的認(rèn)可。
第五段：總結(jié)（200字）。
銷售工作對銷售人員來說是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。通過了解客戶需求，并靈活運用銷售技巧，他們能夠更好地與客戶建立聯(lián)系，推動銷售并取得成功。無論是面對客戶還是內(nèi)部團隊成員，銷售人員需要具備良好的溝通能力、洞察力和團隊合作精神。只有不斷提升自己，銷售人員才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，并取得長期的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)成功。
總結(jié)：銷售人員在工作中體悟到了理解客戶需求和運用銷售技巧的重要性。他們深知只有與客戶建立良好的關(guān)系，并滿足客戶的需求，才能取得銷售成功。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，銷售人員將能夠在激烈的競爭中脫穎而出，為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機會。
銷售人員心得感悟篇三
我于__年__月份任職于_公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將_月的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。
第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
銷售人員心得感悟篇四
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。
如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當(dāng)然我是首先進行客戶急迫性的分類。可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
銷售人員心得感悟篇五
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了____下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20__年的工作情況做如下總結(jié)匯報：
一、銷售情況。
20__年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1__，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5__、電臺廣播140__次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命___為____廳營銷經(jīng)理。工作期間___每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年5月任命___為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間___任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理。
20__年為完善檔案管理工作，特安排___為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報____公司等，工作期間___按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20__年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期__課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)____公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售人員心得感悟篇六
在商場站崗的第一天，我充滿了干勁和好奇。可是幾天下來，我才真切地了解到自己的無知和菜鳥。我并沒有什么經(jīng)驗，也沒有之前成功的銷售記錄。好像我并不知道自己該干什么。但是，正所謂一個好的開端，我學(xué)會了交流、傾聽和調(diào)整自己。天天在工作中，我學(xué)到了希望讓我更多的聯(lián)系顧客。很早我意識到，客戶是生意的中心，并且他們總會告訴你自己的需求，你只需問正確的問題并平靜的傾聽。
篇二：拿定重心。
在成功的市場上，更多地是由銷售員能否辨別關(guān)鍵，找到那條成功的門路。如果你學(xué)會詢問，把方案落實到顧客的實際需求上，成為一名成功的銷售員并不是一件難事。大多數(shù)的消費者都在尋找正途，他們渴望得到專家的解釋、期望知道對自己而言最好的產(chǎn)品或服務(wù)，而我們的長處，是能夠把這個需求與過往的經(jīng)驗相鏈接起來，為他們提供最合適的選擇，從而成功吸引他們的注意和尊重。
篇三：密切溝通。
溝通是銷售員的核心，顧客在選擇的同時，會不時的改變自己的想法。我們需要理解自己所賣的產(chǎn)品或服務(wù)并且提供相關(guān)信息，接著將商品與顧客的關(guān)注點關(guān)聯(lián)起來，并且在信息更新的時候提醒顧客更新自己的決定。溝通，不僅僅是表達你的意思，而是在與顧客相互溝通的過程中了解他們的需要，幫助他們選擇正確的產(chǎn)品或者服務(wù)。
篇四：實現(xiàn)目標(biāo)。
目標(biāo)的實現(xiàn)，是所有銷售員追求的夢想。成功的銷售員，不僅僅能夠建立起長期的客戶關(guān)系，更重要的是，能夠透徹的了解他們的需求，并能夠作出正確的建議。由此，我們就能一步步的贏得客戶的支持并創(chuàng)造更多的銷售機會。
篇五：成功成長。
總的來說，前往銷售道路上的每一個階段，都是一個個機會，以吸取新的知識、鍛煉能力和發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)。在每一個銷售環(huán)節(jié)，我們都在不斷地發(fā)掘自己的潛力。從最初的失敗，到最后的成功，每一個階段都是一個挑戰(zhàn)。我們必須不斷學(xué)習(xí)、努力并追求更高的目標(biāo)，并永遠不言放棄。所以，當(dāng)我們在銷售之路上獲得成功時，我們也將獲得成功的快樂和成長的滿足感。我們的職業(yè)生涯從銷售開始，但它仍將是我們生命中的旅程，為我們永不停歇地探索未知領(lǐng)域的永恒源泉。
銷售人員心得感悟篇七
實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿意!
到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
二.實習(xí)內(nèi)容。
銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：
1，實地銷售。
只有進行實地實踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗，表達和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2，總結(jié)經(jīng)驗。
短短的實習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3，學(xué)習(xí)管理。
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三.實習(xí)收獲。
在短短的實習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
實習(xí)，是非常重要的一步，在實習(xí)中提升能力，在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
深秋初冬以來，氣溫驟降，校門外的地攤迅速轉(zhuǎn)向。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內(nèi)衣、暖水袋等各色暖冬產(chǎn)品紛紛上市，而且生意特別紅火。這時我們作實訓(xùn)的隊友才恍然：我們?yōu)槭裁床灰操u冬季保暖類產(chǎn)品。
然而通過對校內(nèi)同學(xué)的問答調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)降溫已有些陣子，學(xué)生們——特別是女生們該備的保暖設(shè)備已經(jīng)購好，所以心里很后悔沒早一點注意天氣轉(zhuǎn)變而得來的機遇。這也算是一次教訓(xùn)：由于地攤投資小，流動性大，靈活性也就隨之增大。完全可以隨季節(jié)氣變化而迅速改變銷售方向。
我們小又通過入學(xué)以來對校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆，決定把銷售產(chǎn)品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產(chǎn)品是因為第一:校內(nèi)保溫產(chǎn)品已經(jīng)飽和;第二校外地攤十有都是賣保溫類產(chǎn)品,競爭激烈.鎖定在零食產(chǎn)品上是因為聽到過一位專家說過，在中國，飲食行業(yè)永遠不會飽和.這是因為中國人無論何時何地都把"吃"作為第一位的需要.
因此我們到副食品市場走訪了一番.發(fā)現(xiàn)大多數(shù)零食在學(xué)校零售店都有賣，所以如果我們賣零食，那么只有以比零售店的售價更便宜的價格賣出才會有人買.然而批發(fā)市場內(nèi)零食何只千百種.我們本打算只賣一種零食，這樣既好進貸，在賣時又不會因為品種過多價格不一而造成記賬時的麻煩.這是一種偷懶的行為，然而因為是第一次做生意，所以只有把買賣中各項事務(wù)簡單化才不易出錯.為減少差錯，只好單一化擺攤了.
我們曾考慮過進巧克力來賣.但是通過調(diào)查我閃發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)學(xué)生買巧克力都只會買高價位的品牌貸，比如"德芙"."德芙"的進貸價是6塊7，而且很少進貸數(shù)在一百大盒之上.我們已經(jīng)將擺攤成本劃定在兩百塊之內(nèi)，所以并不適合賣巧克力.這樣我們又把牛肉干也排除在外.
最后我們把銷售商品鎖定為塑料包裝花生。理由是進價不高，2元/包;有四五種不口味，不至于單一化。而且花生瓜子一直以來是人們茶余飯后咀嚼之物，老少皆宜，詁計銷路不差。如果實在賣不出去就自己吃，這樣也算降低投資成本。
問好批發(fā)商，進價是2元/包，起底進貸數(shù)在一件以上，50包/件。此種零食在學(xué)校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開始時以3元/包叫賣，但很多人不以為然。所以為了突出產(chǎn)品底廉實惠，我們再次降價，以5元兩包的價格賣出，但顧客必須一次性買兩包。這樣一來，買的人就多了。
第一天我們從下午6點擺攤到8點鐘，收攤后清點數(shù)目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒有第一天賣的多，只賣了不到20包。第三天依舊。我們心里急了，想不出為什么生意一天不如一天。最后想到，也許是品種單一的原故。因為就價格而言，我們已經(jīng)比零售店低出很多了。所以，我們決定休息幾天再擺。這也是在一個賣“阿膠棗”的商販那里學(xué)來的。這個商販從來只賣一種商品——“阿膠棗”，但并不是天天在校門口賣，而是隔兩三天再來擺一次。因為校門口擺攤，面向的只是校內(nèi)學(xué)生，銷路并不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感，不能讓顧客吃膩了。
隔了四五天我們又出學(xué)校擺攤，生意明顯有好轉(zhuǎn)。兩天之后我們的花生全賣出去了。
通過這次實訓(xùn)我們認(rèn)識到以下幾個問題：
第一：要對自己有一個很好的定位。心態(tài)要擺“弱”一點，不要以為一做生意就能賺多少多少。我作為這次實訓(xùn)小組隊長，一開始就對隊友們說：不要想到賺，只要能做到不虧本就是勝利。因為我們從來沒做過買賣，無論是進貸還是賣貸都沒有一點經(jīng)驗。這就導(dǎo)致我們必然會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤。更何況做生意本身就是帶有風(fēng)險的活動，就是在商場上混了幾十年的老手也還有翻船的時候，更不要說我們這些初出茅廬的學(xué)生!盡管我們這次實訓(xùn)并沒有虧，然而“守弱”是我們無時無刻都必須記住的。
第二：我們通過這此擺地攤認(rèn)識到，掙錢真的是不容易!從小到現(xiàn)在都是用父母的錢，盡管嘴巴上也口口聲聲地說掙錢不容易，然而真正認(rèn)識到生存之堅的，還是這次微不足到的實訓(xùn)。我們訂來100包花生，最后固然全部賣出，然而以每包5角錢的利潤來算，所得利潤也微乎其微。這也可以理解，因為你是地攤嘛，就算是與超市同樣質(zhì)最的商品，地攤也只有殺價來為系生存發(fā)展!
銷售人員心得感悟篇八
又到了季度總結(jié)、思考、改進的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、20__年第一季度工作總結(jié)。
1、“基智團”的工作。
在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
__月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決。
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、20__年第二季度工作計劃。
1、增強基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務(wù)模式。
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。__月__日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
銷售人員心得感悟篇九
回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。
3、根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4、為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
銷售人員心得感悟篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全，供大家借鑒參考，希望可以幫助到有需要的朋友，我們一起來了解一下吧。
2020年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名__專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)推薦。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不一樣的特征，價格也不一樣。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要持續(xù)著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將__專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓__專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
時間不知不覺地從指間劃過，又到了反思今年工作的時候了。作為一名營業(yè)員，在這一年的工作中，因為許許多多的原因，在成績方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營業(yè)員也在積極的采取措施，努力的在工作中強化自己并改善店內(nèi)的情況，創(chuàng)造新的銷售機會。
如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在此，我也總結(jié)了自己這一年來的工作情況并做總結(jié)如下，希望能對自己今后的工作起到幫助。
一、思想的改進。
作為一名營業(yè)員，在工作中我們的任務(wù)就是為顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買下，促進顧客的消費。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動力。
但隨著后來工作發(fā)展，我慢慢的看開了這樣的事情，我們不可能讓每個顧客為自己的情緒買單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機會抓在手里!
而在今年的工作中，我更是在多方面鍛煉了自己，不僅通過一些激勵自我的書籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓(xùn)，讓自己認(rèn)識到自己的不足，并在后來的工作中進一步改進。
二、開闊自己對服裝業(yè)的了解。
在今年的工作中，我首先加強了對自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設(shè)計。在這些細(xì)節(jié)方面，我盡可能去了解，在工作內(nèi)外充實自己，讓工作能準(zhǔn)備的更加的充分。
當(dāng)然，作為營業(yè)員，在工作中我當(dāng)然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過網(wǎng)絡(luò)來了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點和優(yōu)勢，在工作中積極的凸顯。
三、工作的情況。
在工作方面，我注重對自己的禮儀，堅持用良好的心態(tài)去服務(wù)好顧客。同時我也認(rèn)真的鍛煉了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達自身的想法和感受，讓顧客滿意。
當(dāng)然，我也準(zhǔn)備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時的方法。盡管只能降低顧客的不滿，但也留下了許多機會讓顧客回頭。
總的來說，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態(tài)面對顧客和工作!而且，也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會繼續(xù)嚴(yán)格的要求自己，讓自己能變得更出色!
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自我所學(xué)能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美。
決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。
不管是誰，隨喊隨到。在超市__有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。
工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認(rèn)為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做銷售時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。
在超市實習(xí)我還學(xué)到一點。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應(yīng)它。
我是20__年11月入司的，算算到現(xiàn)在已經(jīng)3年了，在公司也算是老員工了。這三年我見證了公司成長的風(fēng)風(fēng)雨雨，自身也在不斷地變化著，成長著。
我剛?cè)胨緯r，公司剛開業(yè)5個月，只有十幾家店面，月營業(yè)額只有幾萬元，有的單店營業(yè)額只有幾千元。說實話，那時候，真沒敢想過公司會有今天這樣的規(guī)模：有33家連鎖店，月銷售收入達到近200萬元。而且那時候我們在南京一沒有知名度，二沒有經(jīng)驗，只有一切靠自己：到處扒房源，打電話約房主客戶，帶看約看，到馬路上散發(fā)傳單，到小區(qū)去掃樓，跟小區(qū)保安套近乎撈房源，每天跑下來一身臭汗不說，還沒什么效果，那時候，很多人堅持不下來，離開了，但也有人留了下來，因為當(dāng)時我們都憋著一股勁兒：要做南京最有價值的不動產(chǎn)商，同時要為公司為自己創(chuàng)造財富。在這樣的理想信念驅(qū)動下，我們堅持到了今天。
理想是什么?理想是人生的奮斗目標(biāo)，是對美好未來的設(shè)想，也是人們前進的動力的源泉。我們都有自己的理想，有了理想，我們的生活才有方向，奮斗才有目標(biāo)。人類有了理想，才使世界不斷向前發(fā)展。實現(xiàn)理想，需要執(zhí)行力。包括行動和行動的能力。為了實現(xiàn)理想，我們要付諸行動，身體力行，如果不實施于行動，那就是幻想，空想和妄想。是在虛度光陰，浪費生命，因為時間就是生命。實現(xiàn)理想，還要借助軟環(huán)境，那就是一個好的平臺。它可以是你成功的鋪墊，也可以是你成功的一個跳板，充分發(fā)揮光與熱的舞臺。為你展示自我才能，實現(xiàn)自身價值創(chuàng)造必備條件。
如今我們公司，__-_有限公司，就是我們發(fā)揮自我才能的平臺。我們企業(yè)口號是：沒有任何人任何事，能夠阻擋我們。這句話讓我們堅持到了現(xiàn)在，讓我們從弱小走向壯大，從幼稚走向沉穩(wěn)。我們一路走來，始終走著穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐，保持著敢想敢做的作風(fēng)，開拓著南京市?，F(xiàn)在1+2聯(lián)合不動產(chǎn)這個品牌已經(jīng)逐步深入南京市民的內(nèi)心，這是離不開在公司工作的每一位同事同仁的貢獻，是由我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)水平創(chuàng)造出來的。當(dāng)然還有以往的工作前輩。
現(xiàn)在，公司正處在一個發(fā)展的階段，在發(fā)展的過程中會有這樣那樣的問題產(chǎn)生，這是一個企業(yè)在發(fā)展過程中必須要經(jīng)歷的，面對問題，我們要積極地應(yīng)對，去解決，去堅持。質(zhì)變是要靠量變的積累的。
我們來到公司的目的無非有兩個：第一是賺取更多的money;第二是鍛煉提升自己的能力。我想，在坐的每一位同事同仁，應(yīng)該都有此兩目的，包括我本人。為了此兩目的，以及在公司同事間激勵和融洽的工作氛圍下，我工作到現(xiàn)在。
所以作為一名一線銷售人員，對于公司，我個人想提出幾點意見：第一,店面團隊的穩(wěn)定性是要盡快解決，個別員工的提升，是要在保證店面整體發(fā)力的前提下的。第二，在公司盈利的前提下，每年的年底，公司應(yīng)該給予全年銷售的優(yōu)秀員工獎勵，并通過各種渠道來表彰先進，激勵員工。激勵的力量是不可估量的，這會促使其他的員工更加努力地工作，也會激發(fā)全體員工的榮譽感。物質(zhì)和精神的雙滿足，才會使我們與公司一起攜手并進，實現(xiàn)雙贏。我想，這也是大家的心聲，全體銷售員工的呼聲。
在此我想送各位一段話，是世界偉大作家梭羅說的：“我不知道有什么比一個人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了，……要是一個人能充滿信心地朝他理想的方向去做，下定決心過他所想過的生活，他就一定會得到意外的成功?！?BR> 最后，祝愿我們的公司業(yè)績蒸蒸日上，創(chuàng)造一個又一個輝煌;也祝愿每一位同事同仁，在人生的理想道路上獲得成功，走得更遠。
20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的半年已經(jīng)開始。作為超市的一名__專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)下。我來超市工作已有__個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。
也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將__專柜營業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工，我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢。超市人的拼搏向上的精神。
銷售人員心得感悟篇十一
贊美重要性這里不再重復(fù)羅嗦了。贊美是很好的開場技巧之一。
以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù)：
“先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款式家具…”(正確)。
“小姐,您氣質(zhì)真好，……”(正確)。
“小姐，您身材真好，我在商場干這么長時間，有您這樣身材不多……”(正確)。
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，關(guān)注尖峰實現(xiàn)了解更多行業(yè)信息她想：錢給誰都是給，給就給的開心。
開場技巧：唯一性開場。
物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當(dāng)下決定購買，因為走出了你店的客人，關(guān)注尖峰實現(xiàn)了解更多行業(yè)信息就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她(他)的電話，沒有她(他)的手機，沒有她(他)的mail，也沒有她(他)的，所以所能做的就是在當(dāng)下買單。
以下的話術(shù)是正確地制造“唯一性”的話術(shù)：
“我們促銷的時間就是這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候……。
不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點別的東西多好……”(正確，制造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達)。
“小姐，我們的這款家具是法國設(shè)計師設(shè)計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快購買?！?正確，款式的唯一性，機會難得)。
開場技巧：熱銷開場。
當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款家具好感時，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。
下面的話術(shù)是我們建議采納的：
“某款系列產(chǎn)品迄今在全球的銷量已逾5000套，其中19型突破1000個?！?BR> “這款家具一上市賣的特別好，已經(jīng)銷售5萬多個了，成為單品銷量冠軍，現(xiàn)在庫存已經(jīng)不多了!”
“這是我們品牌今年上市最新款家具，在我們深圳的其他店鋪，這款家具已經(jīng)沒有貨了，在我們店只有幾個了，我給您介紹下!”
“這是我們品牌重點推出的最新款家具，在我們廣州的店鋪，這個款早已經(jīng)賣空了，在我們店只有2個了，建議您看看，我?guī)湍纯从袥]有您合適您品味的?！?正確)。
銷售人員心得感悟篇十二
我于20__年11月份在四川臺易來上班進行實習(xí)，于一個月后就開始在市場做銷售內(nèi)勤實習(xí)，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)這一半年來的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：
半年來，我還算愛崗敬業(yè)、有創(chuàng)造性的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
2、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手，
3、自己有時候工作不是多么認(rèn)真，俗話說市場一張嘴，銷售跑斷腿，自己可以更多多努力的收集資料，減輕銷售人員的負(fù)擔(dān)。
這半年里面，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
(一)工作方面。
半年來，我認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
1、我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司立體車庫的項目走訪情況，另外就是將每天打電話的情況做詳細(xì)記錄，并作出相應(yīng)的工作計劃。
2、我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)。
(二)生活方面。
自己通過這半年的實習(xí)，把自己的普通話練好了一些，說話不再像以前那么緊張，組織協(xié)調(diào)能力也提高了，學(xué)會了更好的與人相處。
(三)存在的不足。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
2、工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
(四)下半年的工作打算。
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
1、加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。
銷售人員心得感悟篇十三
銷售是一個萬物之中最具挑戰(zhàn)性的工作之一。至少我是這么覺得。我已經(jīng)從事銷售工作好幾年了，并在這個過程中收獲到了很多感悟和體會。這些經(jīng)驗也許對于像我這樣的銷售新手還有一些啟發(fā)作用。現(xiàn)在，我想與你們分享一下我的銷售感悟心得體會。
第一段：認(rèn)知知識非常重要。
在銷售工作中，你需要有一個基礎(chǔ)知識體系。這并不僅僅是你的產(chǎn)品知識，你還需要了解和學(xué)習(xí)你的客戶。也就是說，你需要了解客戶的行為、需求和目標(biāo)，以便能夠向他們賣出你的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)你知道得越多，你就越有信心和成為一個能夠引領(lǐng)銷售的專家的能力。要想獲得更多的知識，你可以參與在線培訓(xùn)或參加交流會或?qū)W習(xí)研討會等。
第二段：了解客戶需求和期望。
與客戶交流是銷售工作中至關(guān)重要的一步。你需要與客戶保持有效和高效的溝通，以便了解他們的要求、期望和習(xí)慣。你還需要了解客戶的觀點和經(jīng)歷，以便了解他們的需求是如何形成的。了解客戶需要耐心和靈活性，有時候你可能需要花費更多的時間和精力，但是這些努力絕對是值得的。
第三段：專注于解決問題。
銷售工作的任務(wù)之一是解決產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題。客戶購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的原因不僅是因為產(chǎn)品本身，還因為解決了他們的問題。當(dāng)你了解了客戶的需求和期望，你就會更了解如何解決他們的問題。另外，你需要認(rèn)識到，即使你的產(chǎn)品或服務(wù)是最好的，仍然可能存在問題，但這并不意味著你的顧客就會流失。你需要對問題采取有效措施，解決問題，并和客戶保持溝通聯(lián)系。
第四段：開放認(rèn)識銷售機會。
銷售機會不僅來源于現(xiàn)有客戶，更多的機會來自你認(rèn)識的人群。在你的業(yè)務(wù)圈子中，說不定有朋友或熟人需要你的產(chǎn)品或服務(wù)，并可以轉(zhuǎn)介紹你的服務(wù)對象。因此，你需要擴大自己的交際圈或參加各種社交活動，以便更多地了解市場和潛在的客戶。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)銷售機會后，你需要運用你的銷售技巧和經(jīng)驗，及時抓住機會。
第五段：要有夢想與持續(xù)學(xué)習(xí)。
所有的人都希望成功，但成功是需要有明確目標(biāo)和堅定的信念。你需要為自己設(shè)定目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中不斷地努力和自我反思。當(dāng)然，長期如此，必須需要具備堅持不懈的毅力。也就是說，即使碰到困難與挫折，也要堅定不移地邁向自己的目標(biāo)。同時，學(xué)習(xí)也是一個非常重要的過程。除了銷售技巧和產(chǎn)品知識，你還需要了解市場趨勢和客戶心理，不斷學(xué)習(xí)和成長，逐步實現(xiàn)自己的夢想。
總結(jié)：
在銷售工作中，遵循適當(dāng)?shù)匿N售行為有助于取得成功。從認(rèn)知知識到解決問題，再到開放認(rèn)識銷售機會，以及夢想和持續(xù)學(xué)習(xí)，你需要不斷提高自己的銷售能力，更好地為你的客戶和企業(yè)服務(wù)。我相信，通過持續(xù)的精益求精和不懈的努力，所有的銷售人員都可以獲得自己的成功。
銷售人員心得感悟篇十四
顧客，進入國內(nèi)市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳，相對來說明白的人必然就要少一些。
其實我本來也不是很清楚這個品牌，原先在南京的威孚金寧公司工作時，拖運的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標(biāo)著“bosch”的字樣，先也沒太在意，之后才經(jīng)過網(wǎng)上查到是叫做“x”的品牌，但也沒去具體了解。
剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月，正好學(xué)校在辦招聘會，我就抽空去了。在招聘會上，我看到了西門子公司在招聘會的`現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“博西華(南京)有限公司”，當(dāng)時心中還有些疑問，心想為何不叫西門子，而叫做博西華。
自從賣了x才明白，原先x和西門子合并為一家，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣機這一塊，x和西門子是排行第一的。我相信，只要明白了解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的!
銷售人員心得感悟篇一
我用暑假放假時間去了xx，成為了一名玉制品銷售員，我們的銷售模式主要是以抽獎的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉，不了解玉，在我們銷售員的講解下，他們對玉有了一定的認(rèn)識，也愿意買玉。
我們在賣玉給顧客時，就要揣摩顧客的心理，他擔(dān)憂的是什么，如：玉的質(zhì)量如何，玉的價格會不會偏高等等。為此我也制定了一系列的計劃。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不可以直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得一定要把握好回訪的技巧）。
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧，如你一味地給顧客介紹產(chǎn)品，顧客會厭煩，你不如轉(zhuǎn)變一下話，如夸獎夸獎他們的穿著，夸獎他們的外形等等都可以。愛美之心人皆有之，這樣不僅不會讓顧客感到厭煩，還會讓你事半功倍。
會少走一些彎路。
銷售人員心得感悟篇二
第一段：介紹銷售工作的重要性及挑戰(zhàn)性（200字）。
銷售人員是企業(yè)經(jīng)營中不可或缺的一部分，他們肩負(fù)著推動產(chǎn)品銷售、開拓市場和與客戶建立良好關(guān)系的重任。銷售工作是充滿挑戰(zhàn)的，因為他們需要應(yīng)對激烈的競爭，滿足客戶需求，與其他團隊成員合作，同時還要維護企業(yè)形象和口碑。在這個競技場上，銷售人員的心態(tài)和技巧可以起到關(guān)鍵的作用。
第二段：強調(diào)客戶需求的重要性（300字）。
在銷售工作中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。經(jīng)驗豐富的銷售人員深知，只有真正理解客戶的需求，才能提供滿意的解決方案?？蛻舻男枨罂赡芏喾N多樣，而每個客戶都有其獨特的期望和痛點。因此，銷售人員需要具備良好的溝通能力，仔細(xì)傾聽客戶的需求，發(fā)現(xiàn)并理解他們真正想要解決的問題。只有在理解客戶需求的基礎(chǔ)上，才能提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的期望，同時也為企業(yè)贏得業(yè)務(wù)機會。
第三段：強調(diào)銷售技巧的重要性（300字）。
除了理解客戶需求，銷售人員還需要具備一系列銷售技巧，使其能更好地與客戶建立聯(lián)系并推動銷售。例如，銷售人員需要具備良好的演講和表達能力，能夠清晰地傳達產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生購買的興趣。此外，銷售人員還需要善于洞察客戶的心理和情緒，靈活運用銷售技巧，幫助客戶克服疑慮，建立信任感，并最終完成銷售。銷售技巧是銷售人員成功的關(guān)鍵，只有具備了這些技巧，銷售人員才能有效地與客戶互動，并促成交易。
經(jīng)驗豐富的銷售人員不僅在購買過程中了解到客戶最關(guān)注的點以及他們的行為模式，同時也會在工作中積累一些心得和體會。例如，他們可能會發(fā)現(xiàn)，與客戶建立良好的關(guān)系是成功的基礎(chǔ)，因為客戶更愿意購買來自信任的銷售人員。此外，銷售人員還可能意識到，投資自己的時間和精力提升銷售技能是非常重要的，因為他們能夠通過這些技能更好地應(yīng)對客戶需求，贏得客戶的認(rèn)可。
第五段：總結(jié)（200字）。
銷售工作對銷售人員來說是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。通過了解客戶需求，并靈活運用銷售技巧，他們能夠更好地與客戶建立聯(lián)系，推動銷售并取得成功。無論是面對客戶還是內(nèi)部團隊成員，銷售人員需要具備良好的溝通能力、洞察力和團隊合作精神。只有不斷提升自己，銷售人員才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，并取得長期的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)成功。
總結(jié)：銷售人員在工作中體悟到了理解客戶需求和運用銷售技巧的重要性。他們深知只有與客戶建立良好的關(guān)系，并滿足客戶的需求，才能取得銷售成功。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，銷售人員將能夠在激烈的競爭中脫穎而出，為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機會。
銷售人員心得感悟篇三
我于__年__月份任職于_公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將_月的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。
第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
銷售人員心得感悟篇四
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。
如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當(dāng)然我是首先進行客戶急迫性的分類。可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
銷售人員心得感悟篇五
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了____下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20__年的工作情況做如下總結(jié)匯報：
一、銷售情況。
20__年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1__，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5__、電臺廣播140__次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命___為____廳營銷經(jīng)理。工作期間___每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年5月任命___為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間___任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理。
20__年為完善檔案管理工作，特安排___為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報____公司等，工作期間___按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20__年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期__課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)____公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售人員心得感悟篇六
在商場站崗的第一天，我充滿了干勁和好奇。可是幾天下來，我才真切地了解到自己的無知和菜鳥。我并沒有什么經(jīng)驗，也沒有之前成功的銷售記錄。好像我并不知道自己該干什么。但是，正所謂一個好的開端，我學(xué)會了交流、傾聽和調(diào)整自己。天天在工作中，我學(xué)到了希望讓我更多的聯(lián)系顧客。很早我意識到，客戶是生意的中心，并且他們總會告訴你自己的需求，你只需問正確的問題并平靜的傾聽。
篇二：拿定重心。
在成功的市場上，更多地是由銷售員能否辨別關(guān)鍵，找到那條成功的門路。如果你學(xué)會詢問，把方案落實到顧客的實際需求上，成為一名成功的銷售員并不是一件難事。大多數(shù)的消費者都在尋找正途，他們渴望得到專家的解釋、期望知道對自己而言最好的產(chǎn)品或服務(wù)，而我們的長處，是能夠把這個需求與過往的經(jīng)驗相鏈接起來，為他們提供最合適的選擇，從而成功吸引他們的注意和尊重。
篇三：密切溝通。
溝通是銷售員的核心，顧客在選擇的同時，會不時的改變自己的想法。我們需要理解自己所賣的產(chǎn)品或服務(wù)并且提供相關(guān)信息，接著將商品與顧客的關(guān)注點關(guān)聯(lián)起來，并且在信息更新的時候提醒顧客更新自己的決定。溝通，不僅僅是表達你的意思，而是在與顧客相互溝通的過程中了解他們的需要，幫助他們選擇正確的產(chǎn)品或者服務(wù)。
篇四：實現(xiàn)目標(biāo)。
目標(biāo)的實現(xiàn)，是所有銷售員追求的夢想。成功的銷售員，不僅僅能夠建立起長期的客戶關(guān)系，更重要的是，能夠透徹的了解他們的需求，并能夠作出正確的建議。由此，我們就能一步步的贏得客戶的支持并創(chuàng)造更多的銷售機會。
篇五：成功成長。
總的來說，前往銷售道路上的每一個階段，都是一個個機會，以吸取新的知識、鍛煉能力和發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)。在每一個銷售環(huán)節(jié)，我們都在不斷地發(fā)掘自己的潛力。從最初的失敗，到最后的成功，每一個階段都是一個挑戰(zhàn)。我們必須不斷學(xué)習(xí)、努力并追求更高的目標(biāo)，并永遠不言放棄。所以，當(dāng)我們在銷售之路上獲得成功時，我們也將獲得成功的快樂和成長的滿足感。我們的職業(yè)生涯從銷售開始，但它仍將是我們生命中的旅程，為我們永不停歇地探索未知領(lǐng)域的永恒源泉。
銷售人員心得感悟篇七
實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿意!
到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
二.實習(xí)內(nèi)容。
銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：
1，實地銷售。
只有進行實地實踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗，表達和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2，總結(jié)經(jīng)驗。
短短的實習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3，學(xué)習(xí)管理。
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三.實習(xí)收獲。
在短短的實習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
實習(xí)，是非常重要的一步，在實習(xí)中提升能力，在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
深秋初冬以來，氣溫驟降，校門外的地攤迅速轉(zhuǎn)向。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內(nèi)衣、暖水袋等各色暖冬產(chǎn)品紛紛上市，而且生意特別紅火。這時我們作實訓(xùn)的隊友才恍然：我們?yōu)槭裁床灰操u冬季保暖類產(chǎn)品。
然而通過對校內(nèi)同學(xué)的問答調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)降溫已有些陣子，學(xué)生們——特別是女生們該備的保暖設(shè)備已經(jīng)購好，所以心里很后悔沒早一點注意天氣轉(zhuǎn)變而得來的機遇。這也算是一次教訓(xùn)：由于地攤投資小，流動性大，靈活性也就隨之增大。完全可以隨季節(jié)氣變化而迅速改變銷售方向。
我們小又通過入學(xué)以來對校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆，決定把銷售產(chǎn)品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產(chǎn)品是因為第一:校內(nèi)保溫產(chǎn)品已經(jīng)飽和;第二校外地攤十有都是賣保溫類產(chǎn)品,競爭激烈.鎖定在零食產(chǎn)品上是因為聽到過一位專家說過，在中國，飲食行業(yè)永遠不會飽和.這是因為中國人無論何時何地都把"吃"作為第一位的需要.
因此我們到副食品市場走訪了一番.發(fā)現(xiàn)大多數(shù)零食在學(xué)校零售店都有賣，所以如果我們賣零食，那么只有以比零售店的售價更便宜的價格賣出才會有人買.然而批發(fā)市場內(nèi)零食何只千百種.我們本打算只賣一種零食，這樣既好進貸，在賣時又不會因為品種過多價格不一而造成記賬時的麻煩.這是一種偷懶的行為，然而因為是第一次做生意，所以只有把買賣中各項事務(wù)簡單化才不易出錯.為減少差錯，只好單一化擺攤了.
我們曾考慮過進巧克力來賣.但是通過調(diào)查我閃發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)學(xué)生買巧克力都只會買高價位的品牌貸，比如"德芙"."德芙"的進貸價是6塊7，而且很少進貸數(shù)在一百大盒之上.我們已經(jīng)將擺攤成本劃定在兩百塊之內(nèi)，所以并不適合賣巧克力.這樣我們又把牛肉干也排除在外.
最后我們把銷售商品鎖定為塑料包裝花生。理由是進價不高，2元/包;有四五種不口味，不至于單一化。而且花生瓜子一直以來是人們茶余飯后咀嚼之物，老少皆宜，詁計銷路不差。如果實在賣不出去就自己吃，這樣也算降低投資成本。
問好批發(fā)商，進價是2元/包，起底進貸數(shù)在一件以上，50包/件。此種零食在學(xué)校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開始時以3元/包叫賣，但很多人不以為然。所以為了突出產(chǎn)品底廉實惠，我們再次降價，以5元兩包的價格賣出，但顧客必須一次性買兩包。這樣一來，買的人就多了。
第一天我們從下午6點擺攤到8點鐘，收攤后清點數(shù)目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒有第一天賣的多，只賣了不到20包。第三天依舊。我們心里急了，想不出為什么生意一天不如一天。最后想到，也許是品種單一的原故。因為就價格而言，我們已經(jīng)比零售店低出很多了。所以，我們決定休息幾天再擺。這也是在一個賣“阿膠棗”的商販那里學(xué)來的。這個商販從來只賣一種商品——“阿膠棗”，但并不是天天在校門口賣，而是隔兩三天再來擺一次。因為校門口擺攤，面向的只是校內(nèi)學(xué)生，銷路并不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感，不能讓顧客吃膩了。
隔了四五天我們又出學(xué)校擺攤，生意明顯有好轉(zhuǎn)。兩天之后我們的花生全賣出去了。
通過這次實訓(xùn)我們認(rèn)識到以下幾個問題：
第一：要對自己有一個很好的定位。心態(tài)要擺“弱”一點，不要以為一做生意就能賺多少多少。我作為這次實訓(xùn)小組隊長，一開始就對隊友們說：不要想到賺，只要能做到不虧本就是勝利。因為我們從來沒做過買賣，無論是進貸還是賣貸都沒有一點經(jīng)驗。這就導(dǎo)致我們必然會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤。更何況做生意本身就是帶有風(fēng)險的活動，就是在商場上混了幾十年的老手也還有翻船的時候，更不要說我們這些初出茅廬的學(xué)生!盡管我們這次實訓(xùn)并沒有虧，然而“守弱”是我們無時無刻都必須記住的。
第二：我們通過這此擺地攤認(rèn)識到，掙錢真的是不容易!從小到現(xiàn)在都是用父母的錢，盡管嘴巴上也口口聲聲地說掙錢不容易，然而真正認(rèn)識到生存之堅的，還是這次微不足到的實訓(xùn)。我們訂來100包花生，最后固然全部賣出，然而以每包5角錢的利潤來算，所得利潤也微乎其微。這也可以理解，因為你是地攤嘛，就算是與超市同樣質(zhì)最的商品，地攤也只有殺價來為系生存發(fā)展!
銷售人員心得感悟篇八
又到了季度總結(jié)、思考、改進的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、20__年第一季度工作總結(jié)。
1、“基智團”的工作。
在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
__月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決。
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、20__年第二季度工作計劃。
1、增強基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務(wù)模式。
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。__月__日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
銷售人員心得感悟篇九
回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。
3、根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4、為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
銷售人員心得感悟篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全，供大家借鑒參考，希望可以幫助到有需要的朋友，我們一起來了解一下吧。
2020年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名__專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)推薦。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不一樣的特征，價格也不一樣。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要持續(xù)著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將__專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓__專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
時間不知不覺地從指間劃過，又到了反思今年工作的時候了。作為一名營業(yè)員，在這一年的工作中，因為許許多多的原因，在成績方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營業(yè)員也在積極的采取措施，努力的在工作中強化自己并改善店內(nèi)的情況，創(chuàng)造新的銷售機會。
如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在此，我也總結(jié)了自己這一年來的工作情況并做總結(jié)如下，希望能對自己今后的工作起到幫助。
一、思想的改進。
作為一名營業(yè)員，在工作中我們的任務(wù)就是為顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買下，促進顧客的消費。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動力。
但隨著后來工作發(fā)展，我慢慢的看開了這樣的事情，我們不可能讓每個顧客為自己的情緒買單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機會抓在手里!
而在今年的工作中，我更是在多方面鍛煉了自己，不僅通過一些激勵自我的書籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓(xùn)，讓自己認(rèn)識到自己的不足，并在后來的工作中進一步改進。
二、開闊自己對服裝業(yè)的了解。
在今年的工作中，我首先加強了對自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設(shè)計。在這些細(xì)節(jié)方面，我盡可能去了解，在工作內(nèi)外充實自己，讓工作能準(zhǔn)備的更加的充分。
當(dāng)然，作為營業(yè)員，在工作中我當(dāng)然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過網(wǎng)絡(luò)來了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點和優(yōu)勢，在工作中積極的凸顯。
三、工作的情況。
在工作方面，我注重對自己的禮儀，堅持用良好的心態(tài)去服務(wù)好顧客。同時我也認(rèn)真的鍛煉了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達自身的想法和感受，讓顧客滿意。
當(dāng)然，我也準(zhǔn)備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時的方法。盡管只能降低顧客的不滿，但也留下了許多機會讓顧客回頭。
總的來說，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態(tài)面對顧客和工作!而且，也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會繼續(xù)嚴(yán)格的要求自己，讓自己能變得更出色!
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自我所學(xué)能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美。
決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。
不管是誰，隨喊隨到。在超市__有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。
工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認(rèn)為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做銷售時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。
在超市實習(xí)我還學(xué)到一點。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應(yīng)它。
我是20__年11月入司的，算算到現(xiàn)在已經(jīng)3年了，在公司也算是老員工了。這三年我見證了公司成長的風(fēng)風(fēng)雨雨，自身也在不斷地變化著，成長著。
我剛?cè)胨緯r，公司剛開業(yè)5個月，只有十幾家店面，月營業(yè)額只有幾萬元，有的單店營業(yè)額只有幾千元。說實話，那時候，真沒敢想過公司會有今天這樣的規(guī)模：有33家連鎖店，月銷售收入達到近200萬元。而且那時候我們在南京一沒有知名度，二沒有經(jīng)驗，只有一切靠自己：到處扒房源，打電話約房主客戶，帶看約看，到馬路上散發(fā)傳單，到小區(qū)去掃樓，跟小區(qū)保安套近乎撈房源，每天跑下來一身臭汗不說，還沒什么效果，那時候，很多人堅持不下來，離開了，但也有人留了下來，因為當(dāng)時我們都憋著一股勁兒：要做南京最有價值的不動產(chǎn)商，同時要為公司為自己創(chuàng)造財富。在這樣的理想信念驅(qū)動下，我們堅持到了今天。
理想是什么?理想是人生的奮斗目標(biāo)，是對美好未來的設(shè)想，也是人們前進的動力的源泉。我們都有自己的理想，有了理想，我們的生活才有方向，奮斗才有目標(biāo)。人類有了理想，才使世界不斷向前發(fā)展。實現(xiàn)理想，需要執(zhí)行力。包括行動和行動的能力。為了實現(xiàn)理想，我們要付諸行動，身體力行，如果不實施于行動，那就是幻想，空想和妄想。是在虛度光陰，浪費生命，因為時間就是生命。實現(xiàn)理想，還要借助軟環(huán)境，那就是一個好的平臺。它可以是你成功的鋪墊，也可以是你成功的一個跳板，充分發(fā)揮光與熱的舞臺。為你展示自我才能，實現(xiàn)自身價值創(chuàng)造必備條件。
如今我們公司，__-_有限公司，就是我們發(fā)揮自我才能的平臺。我們企業(yè)口號是：沒有任何人任何事，能夠阻擋我們。這句話讓我們堅持到了現(xiàn)在，讓我們從弱小走向壯大，從幼稚走向沉穩(wěn)。我們一路走來，始終走著穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐，保持著敢想敢做的作風(fēng)，開拓著南京市?，F(xiàn)在1+2聯(lián)合不動產(chǎn)這個品牌已經(jīng)逐步深入南京市民的內(nèi)心，這是離不開在公司工作的每一位同事同仁的貢獻，是由我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)水平創(chuàng)造出來的。當(dāng)然還有以往的工作前輩。
現(xiàn)在，公司正處在一個發(fā)展的階段，在發(fā)展的過程中會有這樣那樣的問題產(chǎn)生，這是一個企業(yè)在發(fā)展過程中必須要經(jīng)歷的，面對問題，我們要積極地應(yīng)對，去解決，去堅持。質(zhì)變是要靠量變的積累的。
我們來到公司的目的無非有兩個：第一是賺取更多的money;第二是鍛煉提升自己的能力。我想，在坐的每一位同事同仁，應(yīng)該都有此兩目的，包括我本人。為了此兩目的，以及在公司同事間激勵和融洽的工作氛圍下，我工作到現(xiàn)在。
所以作為一名一線銷售人員，對于公司，我個人想提出幾點意見：第一,店面團隊的穩(wěn)定性是要盡快解決，個別員工的提升，是要在保證店面整體發(fā)力的前提下的。第二，在公司盈利的前提下，每年的年底，公司應(yīng)該給予全年銷售的優(yōu)秀員工獎勵，并通過各種渠道來表彰先進，激勵員工。激勵的力量是不可估量的，這會促使其他的員工更加努力地工作，也會激發(fā)全體員工的榮譽感。物質(zhì)和精神的雙滿足，才會使我們與公司一起攜手并進，實現(xiàn)雙贏。我想，這也是大家的心聲，全體銷售員工的呼聲。
在此我想送各位一段話，是世界偉大作家梭羅說的：“我不知道有什么比一個人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了，……要是一個人能充滿信心地朝他理想的方向去做，下定決心過他所想過的生活，他就一定會得到意外的成功?！?BR> 最后，祝愿我們的公司業(yè)績蒸蒸日上，創(chuàng)造一個又一個輝煌;也祝愿每一位同事同仁，在人生的理想道路上獲得成功，走得更遠。
20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的半年已經(jīng)開始。作為超市的一名__專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)下。我來超市工作已有__個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。
也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將__專柜營業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工，我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢。超市人的拼搏向上的精神。
銷售人員心得感悟篇十一
贊美重要性這里不再重復(fù)羅嗦了。贊美是很好的開場技巧之一。
以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù)：
“先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款式家具…”(正確)。
“小姐,您氣質(zhì)真好，……”(正確)。
“小姐，您身材真好，我在商場干這么長時間，有您這樣身材不多……”(正確)。
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，關(guān)注尖峰實現(xiàn)了解更多行業(yè)信息她想：錢給誰都是給，給就給的開心。
開場技巧：唯一性開場。
物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當(dāng)下決定購買，因為走出了你店的客人，關(guān)注尖峰實現(xiàn)了解更多行業(yè)信息就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她(他)的電話，沒有她(他)的手機，沒有她(他)的mail，也沒有她(他)的，所以所能做的就是在當(dāng)下買單。
以下的話術(shù)是正確地制造“唯一性”的話術(shù)：
“我們促銷的時間就是這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候……。
不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點別的東西多好……”(正確，制造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達)。
“小姐，我們的這款家具是法國設(shè)計師設(shè)計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快購買?！?正確，款式的唯一性，機會難得)。
開場技巧：熱銷開場。
當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款家具好感時，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。
下面的話術(shù)是我們建議采納的：
“某款系列產(chǎn)品迄今在全球的銷量已逾5000套，其中19型突破1000個?！?BR> “這款家具一上市賣的特別好，已經(jīng)銷售5萬多個了，成為單品銷量冠軍，現(xiàn)在庫存已經(jīng)不多了!”
“這是我們品牌今年上市最新款家具，在我們深圳的其他店鋪，這款家具已經(jīng)沒有貨了，在我們店只有幾個了，我給您介紹下!”
“這是我們品牌重點推出的最新款家具，在我們廣州的店鋪，這個款早已經(jīng)賣空了，在我們店只有2個了，建議您看看，我?guī)湍纯从袥]有您合適您品味的?！?正確)。
銷售人員心得感悟篇十二
我于20__年11月份在四川臺易來上班進行實習(xí)，于一個月后就開始在市場做銷售內(nèi)勤實習(xí)，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)這一半年來的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：
半年來，我還算愛崗敬業(yè)、有創(chuàng)造性的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
2、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手，
3、自己有時候工作不是多么認(rèn)真，俗話說市場一張嘴，銷售跑斷腿，自己可以更多多努力的收集資料，減輕銷售人員的負(fù)擔(dān)。
這半年里面，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
(一)工作方面。
半年來，我認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
1、我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司立體車庫的項目走訪情況，另外就是將每天打電話的情況做詳細(xì)記錄，并作出相應(yīng)的工作計劃。
2、我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)。
(二)生活方面。
自己通過這半年的實習(xí)，把自己的普通話練好了一些，說話不再像以前那么緊張，組織協(xié)調(diào)能力也提高了，學(xué)會了更好的與人相處。
(三)存在的不足。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
2、工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
(四)下半年的工作打算。
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
1、加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。
銷售人員心得感悟篇十三
銷售是一個萬物之中最具挑戰(zhàn)性的工作之一。至少我是這么覺得。我已經(jīng)從事銷售工作好幾年了，并在這個過程中收獲到了很多感悟和體會。這些經(jīng)驗也許對于像我這樣的銷售新手還有一些啟發(fā)作用。現(xiàn)在，我想與你們分享一下我的銷售感悟心得體會。
第一段：認(rèn)知知識非常重要。
在銷售工作中，你需要有一個基礎(chǔ)知識體系。這并不僅僅是你的產(chǎn)品知識，你還需要了解和學(xué)習(xí)你的客戶。也就是說，你需要了解客戶的行為、需求和目標(biāo)，以便能夠向他們賣出你的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)你知道得越多，你就越有信心和成為一個能夠引領(lǐng)銷售的專家的能力。要想獲得更多的知識，你可以參與在線培訓(xùn)或參加交流會或?qū)W習(xí)研討會等。
第二段：了解客戶需求和期望。
與客戶交流是銷售工作中至關(guān)重要的一步。你需要與客戶保持有效和高效的溝通，以便了解他們的要求、期望和習(xí)慣。你還需要了解客戶的觀點和經(jīng)歷，以便了解他們的需求是如何形成的。了解客戶需要耐心和靈活性，有時候你可能需要花費更多的時間和精力，但是這些努力絕對是值得的。
第三段：專注于解決問題。
銷售工作的任務(wù)之一是解決產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題。客戶購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的原因不僅是因為產(chǎn)品本身，還因為解決了他們的問題。當(dāng)你了解了客戶的需求和期望，你就會更了解如何解決他們的問題。另外，你需要認(rèn)識到，即使你的產(chǎn)品或服務(wù)是最好的，仍然可能存在問題，但這并不意味著你的顧客就會流失。你需要對問題采取有效措施，解決問題，并和客戶保持溝通聯(lián)系。
第四段：開放認(rèn)識銷售機會。
銷售機會不僅來源于現(xiàn)有客戶，更多的機會來自你認(rèn)識的人群。在你的業(yè)務(wù)圈子中，說不定有朋友或熟人需要你的產(chǎn)品或服務(wù)，并可以轉(zhuǎn)介紹你的服務(wù)對象。因此，你需要擴大自己的交際圈或參加各種社交活動，以便更多地了解市場和潛在的客戶。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)銷售機會后，你需要運用你的銷售技巧和經(jīng)驗，及時抓住機會。
第五段：要有夢想與持續(xù)學(xué)習(xí)。
所有的人都希望成功，但成功是需要有明確目標(biāo)和堅定的信念。你需要為自己設(shè)定目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中不斷地努力和自我反思。當(dāng)然，長期如此，必須需要具備堅持不懈的毅力。也就是說，即使碰到困難與挫折，也要堅定不移地邁向自己的目標(biāo)。同時，學(xué)習(xí)也是一個非常重要的過程。除了銷售技巧和產(chǎn)品知識，你還需要了解市場趨勢和客戶心理，不斷學(xué)習(xí)和成長，逐步實現(xiàn)自己的夢想。
總結(jié)：
在銷售工作中，遵循適當(dāng)?shù)匿N售行為有助于取得成功。從認(rèn)知知識到解決問題，再到開放認(rèn)識銷售機會，以及夢想和持續(xù)學(xué)習(xí)，你需要不斷提高自己的銷售能力，更好地為你的客戶和企業(yè)服務(wù)。我相信，通過持續(xù)的精益求精和不懈的努力，所有的銷售人員都可以獲得自己的成功。
銷售人員心得感悟篇十四
顧客，進入國內(nèi)市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳，相對來說明白的人必然就要少一些。
其實我本來也不是很清楚這個品牌，原先在南京的威孚金寧公司工作時，拖運的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標(biāo)著“bosch”的字樣，先也沒太在意，之后才經(jīng)過網(wǎng)上查到是叫做“x”的品牌，但也沒去具體了解。
剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月，正好學(xué)校在辦招聘會，我就抽空去了。在招聘會上，我看到了西門子公司在招聘會的`現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“博西華(南京)有限公司”，當(dāng)時心中還有些疑問，心想為何不叫西門子，而叫做博西華。
自從賣了x才明白，原先x和西門子合并為一家，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣機這一塊，x和西門子是排行第一的。我相信，只要明白了解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的!