總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該包括事情的起因、過程和結(jié)果等方面的描述。總結(jié)要根據(jù)不同的需求和目標進行針對性的撰寫和調(diào)整。以下是小編為大家準備的一些精選總結(jié)范文,希望可以給大家寫作提供一些參考和借鑒。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇一
20__年,我部門認真貫徹和落實黨和國家的"三農(nóng)"方針,政策,嚴格執(zhí)行金融法律,法規(guī)相關(guān)規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營,制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè),強化成本意識,積極拓寬經(jīng)營渠道,壓縮費用開支,提高了會計核算水平和經(jīng)營效益。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成聯(lián)社主任室下達的工作任務(wù),密切配合其他部門的各項工作,把主要工作放在服務(wù)于基層上,較好地完成了本年度的各項工作,現(xiàn)將本年工作總結(jié)匯報如下:
一、合理制定經(jīng)營目標,確保全年各項指標的完成。
年初,本著"效益優(yōu)先"的原則,根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項經(jīng)營目標任務(wù),結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標完成情況的基礎(chǔ)上,科學(xué),合理制定了各網(wǎng)點組織資金目標和任務(wù),并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,進一步提高全員的思想認識,明確組織資金工作的目標和任務(wù)。二月份對各營業(yè)網(wǎng)點反復(fù)進行算帳,合理設(shè)定各項財務(wù)指標,與各網(wǎng)點主任簽訂經(jīng)營目標責(zé)任制,修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法,為各網(wǎng)點明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標。
二、加強財務(wù)管理,規(guī)范財務(wù)行為,努力增收節(jié)支。
1、根據(jù)上年財務(wù)管理經(jīng)驗,結(jié)合今年改革實際情況,以"總量控制,效益優(yōu)先,以收定支,超額審批,超限停支,財務(wù)公開,民主理財"為原則,控制水電費,公雜費,郵電費等費用全年限額,業(yè)務(wù)招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支,其他費用開支必須報經(jīng)聯(lián)社審批,并下批復(fù)作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況,又給每個網(wǎng)點額外增加了___元費用,從而保證了各網(wǎng)點經(jīng)營和管理所需各項費用的開支。
2、規(guī)范財務(wù)行為,合理控制財務(wù)開支。繼續(xù)執(zhí)行《__市農(nóng)村信用合作社財務(wù)管理辦法》和《費用結(jié)報制度》,在聯(lián)社費用管理委員會管理下,詳細規(guī)范了財務(wù)開支的范圍,標準,審批權(quán)限,程序等,不斷完善了費管會的管理制度,對于核定費用以外的費用開支,一律提前上報費管費研究,審批。截止11月末,經(jīng)費管會研究審批通過的各項費用為____元,其中:各項墊支費用___,購買的低值易耗品費用為___元,各種修理費用為___元,營業(yè)外支出為__元,其他各項費用為___元。
3、減少非生息資金的占比,加強應(yīng)收利息的管理。截止11月末,我社應(yīng)收利息帳面余額為___萬元,已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險控制警戒線,我部根據(jù)實際情況,在主任室的要求下,堅持"誰分片地區(qū),誰負責(zé)清理"的原則,對各網(wǎng)點進行跟蹤督促,限期清理。截止11月末,應(yīng)收利息余額為__萬元,預(yù)計年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作。
三,及時清收違規(guī)投資,規(guī)范投資行為。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求,加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度,通過采取上門催收洽談,電話追問和網(wǎng)上查詢,委托出售等方式,及時清收了申銀萬國____萬元國債和保險投資____萬元。目前仍有保險投資__萬元未收回,正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付;密切關(guān)注南方證券托管工作,債權(quán)一經(jīng)確定,及時清收南方證券__萬元國債投資。為規(guī)范投資行為,確保資金安全,高效運營,我部于今年十月制定了《__市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》,規(guī)定了在銀行間債券市場進行資金拆借,債券買賣,債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來,委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券_____萬元,同時與省聯(lián)社進行短期資金拆放業(yè)務(wù),提高了資金使用效益。
四,申請發(fā)行專項中央銀行票據(jù)。
社改革試點專項中央銀行票據(jù)操作辦法》,《農(nóng)村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》文件精神,一季度制定了《__市農(nóng)村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》,在報經(jīng)__銀監(jiān)分局批準后,一邊請__會計師事務(wù)所清產(chǎn)核資,同時進行增資擴股充實資本,采取措施清收和降低不良貸款,在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據(jù)__萬元,并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
五,充實資本金,增強自身的經(jīng)營實力和抗風(fēng)險能力。
根據(jù)農(nóng)村信用社"資本自聚,資金自籌,經(jīng)營自主,盈虧自負,風(fēng)險自擔(dān)"的要求,通過宣傳發(fā)動,募集股金,完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序,共增擴股金___萬元,有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展,加強了對"三農(nóng)"的服務(wù),同時自身的經(jīng)營實力和抗風(fēng)險能力也得到了加強。
六,加強內(nèi)控建設(shè),堵塞經(jīng)濟案件的發(fā)生。
1、為了進一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作,嚴格執(zhí)行各項內(nèi)控制度,強化內(nèi)部管理,促進各營業(yè)網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,防止各類案件的發(fā)生,我們修改和補充了《__市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,把內(nèi)控制度考核分為財務(wù)會計部分,信息科技部分,資金營運部分,監(jiān)察審計部分,安全保衛(wèi)部分,人力資源部分,資產(chǎn)保全部分共七個部分,詳細,完整地制定了各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法,以處罰為手段,有效地規(guī)范了各項業(yè)務(wù)操作規(guī)范,提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強了風(fēng)險防范,防止違章違法行為的發(fā)生。
2、10月21日至25日,開展了"會計互審大檢查"活動,我部會同監(jiān)察審計部選擇了___等五個營業(yè)網(wǎng)點,組織全轄__個網(wǎng)點的主辦會計,分五組對這五個營業(yè)網(wǎng)點以會計互審的形式對會計出納業(yè)務(wù)核算質(zhì)量進行了全面檢查?;徑M全面調(diào)閱了被檢查營業(yè)網(wǎng)點的傳票,賬冊,報表,登記簿等會計檔案,結(jié)合日常業(yè)務(wù),對會計出納業(yè)務(wù)過程中好的做法和不是之處進行了總結(jié),并形成會計互審工作底稿,就互審情況進行了交流?;顒咏Y(jié)束后,我部同監(jiān)察審計部對一些操作業(yè)務(wù)進行明確的規(guī)定,并制定了以后會計輔導(dǎo),檢查的重點和方法,此次活動不僅適應(yīng)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求,規(guī)范會計出納業(yè)務(wù)的操作行為,而且進一步完善了內(nèi)控制度,杜絕了安全隱患。
七,加強賬戶管理,現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風(fēng)險。
今年以來,為加強我社賬戶管理和現(xiàn)金管理,配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要,分別進行了賬戶管理檢查,大額現(xiàn)金檢查。檢查分為三個階段進行:
第二階段,我部對各網(wǎng)點自查報告進行匯總分析,形成報告報銀監(jiān)部門和人民銀行;。
第三階段,配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網(wǎng)點進行抽查。對檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金,違規(guī)開設(shè)基本賬戶等進行通報,結(jié)合處罰辦法對相關(guān)人員進行處罰,并要求限期整改。檢查通過現(xiàn)場指導(dǎo),問題討論等方式,促進了基層網(wǎng)點內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力,規(guī)范了我社賬戶開立,變更,撤銷和人民幣現(xiàn)金存,取等業(yè)務(wù)操作行為,進一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營。
7月份,結(jié)合全市開展"反假宣傳周"活動,積極開展了反_宣傳活動,在真州農(nóng)貿(mào)市嘗新城鎮(zhèn)街道等地進行宣傳,反假活動的開展不僅增強了內(nèi)勤員工防假,反假的能力,而且也提高市民防假意識和對_的識別能力,有效地預(yù)防了金融犯罪,防范了金融風(fēng)險。
八,加強培訓(xùn),強化輔導(dǎo),提高會計工作水平。
1、利用會計例會之機,組織各網(wǎng)點主辦會計學(xué)習(xí)了《代收行政罰沒款操作說明》,《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法》,《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等文件。在綜合業(yè)務(wù)上線后,對全轄各網(wǎng)點主辦會計,記賬員,儲蓄員分別進行了操作業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進行理論和操作實踐考試,對考試合格者方允許上崗。今年以來,我部下發(fā)了三期會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料,分別是《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》,《會計憑證編制及裝訂規(guī)范標準》和《市農(nóng)村信用社報表填制說明及相關(guān)要求》,并根據(jù)《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》的內(nèi)容,單獨對出納員進行了一期培訓(xùn)。通過多次學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高了內(nèi)勤人員的理論知識水平和實際操作能力,確保了內(nèi)勤人員適應(yīng)上線后新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求。
2、會計檢查與輔導(dǎo)。每個季度對全轄各營業(yè)網(wǎng)點的會計出納基本制度的落實,工作質(zhì)量,財務(wù)制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進行了現(xiàn)場檢查,對檢查中存在的問題,及時進行了現(xiàn)場糾正,并針對存在的違規(guī)違紀行為對有關(guān)責(zé)任人進行罰款和通報,促進各網(wǎng)點認真落實各項規(guī)章制度。
1、加強柜面人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核,組織技術(shù)練兵,技能評級等,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
2、開展柜員制調(diào)研,爭取盡早實行柜員制。
3、健全內(nèi)部管理制度,做到依法核算,合規(guī)經(jīng)營。
4、強化會計輔導(dǎo)與檢查的力度,杜絕安全隱患。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇二
年是縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社團委成立并正式展開工作的第一年,也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。聯(lián)系我社工作實際,我們開展了一系列行之有效的活動,使團的各項工作有了一定進展,也取得一定成績,現(xiàn)將主要工作匯報如下:
一、加強組織建設(shè),為共青團發(fā)展建設(shè)提供組織保障。
1、組建基層團組織并落實基層團支部書記人選。
截止年底,聯(lián)社共有團員80名,約占全縣員工的20%。為了更好的引導(dǎo)青年、凝聚青年、組織青年,聯(lián)社團委根據(jù)聯(lián)社黨委各基層支部結(jié)構(gòu),同時結(jié)合中心社管理和各信用社團員數(shù)量情況,成立了機關(guān)團支部等14家基層團組織,并在各團支部選任了一名思想進步、作風(fēng)正派、熱愛共青團事業(yè)的團員擔(dān)任支部書記。
2、建立共青團員電子信息檔案。
為了增強團支部的內(nèi)部凝聚力,聯(lián)社團委收集并整理了聯(lián)社所有團員的個人信息,特別是對新進員工進行深層次的交流,并編制了一份完整詳盡的團員團干信息采集表,全面覆蓋了我社所有團員的個人基本信息,包括身份證號碼、政治面貌、申請入黨情況、婚姻狀況、戀愛狀況、聯(lián)系方式等。及時為共青團基層組織管理提供準確、全面的數(shù)據(jù)采集和上報,實現(xiàn)共青團基層組織工作的計算機現(xiàn)代化管理。同時聯(lián)社團委也借此機會對每位團員有了較完整的了解,并且使各位團員對組織有了更深的歸屬感,增強了彼此的信任感。
二、追求卓越創(chuàng)新,加強團員青年思想政治教育工作。
一是教育團員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,同時對團員青年進行憂患意識教育,教育團員青年一方面以積極的心態(tài)面對,另一方面,要努力提高自身素質(zhì),不在發(fā)展中被淘汰,迎接發(fā)展的挑戰(zhàn);二是組織團員青年參加團課學(xué)習(xí),聯(lián)社團委于10月18日邀請了團縣委周偉同志對部分團員青年進行了團課教育,同時還集中學(xué)習(xí)了聯(lián)社相關(guān)文件。
三、搭建發(fā)展平臺,積極提高青年員工隊伍素質(zhì)。
1、組織參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
一是積極組織青年員工參加上級管理部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),以不斷適應(yīng)經(jīng)營管理新要求。二是組織團員青年進行文明禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),進一步提升我社金融服務(wù)水平。三是積極鼓勵員工參加各類學(xué)歷教育、從業(yè)資格和職稱資格考試和網(wǎng)上業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動。
2、組織召開青年員工座談會。
為了解近年來新招聘的青年員工思想和工作狀況,引導(dǎo)和促進他們健康成長,于11月9日和10日分兩批召開了新員工座談會,以來參加信用社工作的70多名大學(xué)生員工參加了座談。會上,新員工積極發(fā)言,匯報自己的工作,暢談自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出對信用社發(fā)展的思考與建議,積極與參會領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流,取得了良好的效果。
四、積極開展活動,豐富文化建設(shè)增強凝聚力。
聯(lián)社團委針對團員青年的特點及實際情況,適時開展了團員青年喜聞樂見的活動。
10月13日聯(lián)社團委選派優(yōu)秀團員青年參加省銀行業(yè)協(xié)會舉辦的“三個辦法一個指引”知識競賽。
10月18日聯(lián)社團委協(xié)助聯(lián)社工會組織青年員工參加了聯(lián)社合規(guī)文化知識競賽,青年員工們表現(xiàn)出了很高的參與熱情。
這些活動的開展,豐富了團員青年業(yè)余文化生活,又增強了團隊默契和團隊凝聚力。青年活動已經(jīng)成為團組織服務(wù)團員青年的一項重要內(nèi)容。
五、扎實肯干,配合聯(lián)社黨委團縣委工作。
10月28日,聯(lián)社團委積極選派優(yōu)秀的單身青年員工參與團縣委舉辦的“相約青春,走進煤礦”青年聯(lián)誼會徐州行活動,更好的加強了全縣城區(qū)系統(tǒng)、企業(yè)團員青年間的交流和溝通,給廣大團員青年搭建了一個良好的學(xué)習(xí)交友平臺,同時也增強了城區(qū)系統(tǒng)、企業(yè)兄弟團委間的了解和交流。
11月25日,聯(lián)社團委積極配合團縣委、大學(xué)生村官聯(lián)誼會承辦了縣青年論壇沙龍活動,此次活動充分調(diào)動了全縣青年群體工作的積極性、創(chuàng)造性,針對我縣大學(xué)生村官的工作、生活以及成長成才過程中遇到困惑的熱點問題召開交流,幫助他們樹立正確、積極、向上的成長成才觀。
12月5日,聯(lián)社團委積極配合團縣委、縣衛(wèi)生局舉辦的“爭做志愿者,建設(shè)新”--招募捐獻造血干細胞活動。我聯(lián)社多名團員參加了此次活動,并現(xiàn)場進行了義務(wù)獻血。
由于聯(lián)社團委剛成立不久,相關(guān)團干部又是各部門、各信用社的骨干,本身就承擔(dān)了相當繁重的工作任務(wù),所以較難抽出很多時間開展相關(guān)活動,還未能在聯(lián)社內(nèi)部形成較大的影響力,在深入了解青年員工需求,解決員工實際困難方面還有待加強。在今后的工作中,我們將進一步圍繞聯(lián)社中心工作,努力改進工作中的不足,把團內(nèi)工作做細做實,努力使團委工作再上一個臺階。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇三
當日歷一頁頁撕落,半年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點。
這半年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)村信合有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為信合的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
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農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇四
市行業(yè)管理辦公室:
今年是我縣農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來,全縣農(nóng)村信用社在上級管理部門、當?shù)攸h政的指導(dǎo)下,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題,努力拓展各項業(yè)務(wù),著力提高服務(wù)質(zhì)量,不斷完善內(nèi)控制度建設(shè),實現(xiàn)了全縣信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
截止月末,全縣信用社各項存款×××萬元,較年初凈增×××萬元;各項貸款×××萬元,較年初增長×××萬元;實現(xiàn)總收入×××萬元,較去年同期增加×××萬元;總支出×××萬元,較去年同期增加×××萬元,品迭后×××萬元。盡管如此,但全縣經(jīng)營比較正常。回顧半年來的工作,我們主要抓了以下幾方面:
一、籌措資金強實力
雄厚的資金存量不僅是金融機構(gòu)實力的象征,而且也是其進一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于全縣信用社電子化建設(shè)進程嚴重滯后,與國有商業(yè)銀行尚有較大差距,處于競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒,充分利用信用社點多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢,揚長避短,在服務(wù)質(zhì)量、方式上與其它金融機構(gòu)展開競爭,切實擴大市場占比,增強資金實力,實現(xiàn)了全縣存款穩(wěn)步增長。
一是存款任務(wù)早落實。在年初,縣聯(lián)社參照市行管辦下達的經(jīng)營指標,結(jié)合去年各營業(yè)機構(gòu)存款指標完成情況和當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況,將存款任務(wù)分解落實到各機構(gòu)。二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng),水果、糧油購銷等“黃金時機”,各機構(gòu)組織安排人員到企事業(yè)單位、個體商店進行業(yè)務(wù)宣傳,大力攬儲,僅春節(jié)期間全縣就吸收存款×××萬元。三是大力改進柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線,更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此,全縣信用社在柜臺服務(wù)中,切實將顧客的利益放在第一位,從思想上樹立“顧客至上,竭誠服務(wù)”之觀念,從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重,使每位顧客高興而來,滿意而歸。同時,保持營業(yè)門市的整潔、舒適,并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢,熱情地為顧客兌換鈔幣,不故意拒絕,盡力滿足顧客需要,贏得了顧客好評。半年來,通過全縣員工的不懈努力,全縣存款就以較年初增長×××萬元的好成績,完成了全年計劃的×××,實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半,為全縣業(yè)務(wù)進一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
二、立足三農(nóng)謀發(fā)展
農(nóng)信社做為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要金融機構(gòu),尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅力量,堅定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求,也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。上半年,全縣信用社切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),將信貸重點放在“三農(nóng)”上,扎實搞好信貸支農(nóng)。一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開了信貸支農(nóng)會議,明確了支農(nóng)工作重點,落實了支農(nóng)工作措施,建立了支農(nóng)匯報制度。隨后,全縣信用社下鄉(xiāng)村、進田地進行春耕資金需求調(diào)查,掌握了第一手資料,并通過大力組織存款,積極申請支農(nóng)再貸款,清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金,確保資金供給。在服務(wù)方式上,信用社改變了“官商”作風(fēng),采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式,發(fā)揚背包下鄉(xiāng),走村串戶的傳統(tǒng),在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù),幫助他們購回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì),有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止月末,全縣信用社核定貸款額萬元,發(fā)放小額信用貸款萬元,小額農(nóng)貸余額萬元,農(nóng)戶貸款余額達萬元,占貸款總額的。二是大力支持城鎮(zhèn)個體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大,流動性較強、風(fēng)險較小、效益較高等優(yōu)點,半年來,各機構(gòu)在認真調(diào)查了解借款戶的資信、項目前景等基礎(chǔ)上,采取一次授信,聯(lián)保貸款與最高限額抵原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音(質(zhì))押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業(yè)戶進行大力支持,培育了一批黃金客戶,很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu),降低了經(jīng)營風(fēng)險,提高了經(jīng)營效益。截止月底,全縣共投放該類貸款萬元,利息回收率達。三是在充分調(diào)查、完善擔(dān)保抵押手續(xù)前提下,穩(wěn)妥地支持有前景、有效益的企業(yè)發(fā)展,半年里新增企業(yè)貸款萬元,促進了縣域經(jīng)濟發(fā)展。四是繼續(xù)探索和完善了住房按揭貸款的操作流程,改善了信貸結(jié)構(gòu),降低了貸款風(fēng)險,提高了信貸資產(chǎn)的盈利水平。
三、多措并舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。半年來,全縣信用社一是認真按照年初聯(lián)社落實的清收目標任務(wù),制定了不良貸款清收辦法和措施,落實了信貸員包片,具體責(zé)任人包戶,堅持常年清收和重點清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是縣聯(lián)社抓住信用社改革之際,在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下,于××月份在全縣范圍內(nèi)拉開了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕,整個“戰(zhàn)役”將持續(xù)到××月份。在突擊戰(zhàn)中,我社因戶施策,選準突破口,運用行政的、法律的、經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款,化解貸款風(fēng)險。首先在清收行政部門工作人員和行政事業(yè)單位的不良貸款貸款中,我社積極向清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,由其督促有關(guān)部門主動歸還。在“三停五不”的強硬政策下,部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款;暫時還款有困難的也與信用社簽定了還款計劃。截止××年月末,已收回個人不良貸款戶,金額萬元、簽定還款計劃戶,金額萬元,合計萬元,占行政部門工作人員不良貸款總額的;收回單位不良貸款戶,金額萬元、簽定還款計劃戶,金額萬元,合計萬元,占行政事業(yè)單位不良貸款總額的。尚未落實的個人和單位目前正在落實當中。其次,對企業(yè)拖欠或擔(dān)保形成的不良貸款,我社主動和和司法、工商等部門配合,對那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無法收回的,依法進行了原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音起訴,責(zé)成其限期歸還貸款本息;對那些產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營活動正常、發(fā)展前景較好,但一時歸還貸款本息有困難的,重新完善了手續(xù),注入新的資金,幫助其恢復(fù)生產(chǎn),逐步歸還所欠貸款;對那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的,及時對抵押物按程序進行處置變現(xiàn)。截止月末,共依法起訴戶,涉及金額萬元,強制收回戶,金額萬元;重新完善手續(xù)戶,金額萬元;處置抵押物收回戶,金額萬元。最后,對農(nóng)戶和個體工商戶的不良貸款,我社采取了信貸人員分片包干清收、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進行催收。尤其是和縣法院配合通過發(fā)支付令進行催收取得了較為明顯的效果。截止月末,全縣已發(fā)支付令戶,涉及金額萬元,通過該方式收回貸款戶,金額萬元。全縣累計收回不良貸款萬元,不良貸款占比下降個百分點,占比為,資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高。
四、穩(wěn)步改革促發(fā)展
深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展,更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會目標的實現(xiàn)。為切實推進我縣農(nóng)信社改革,促進信用社發(fā)展,我縣在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件要求,切實抓好了以下幾方面工作:
一是按照市辦有關(guān)改革發(fā)展專題宣傳文件要求,加強宣傳組織領(lǐng)導(dǎo),以統(tǒng)一的口徑向社會宣傳農(nóng)村信用社的地位和作用,將政策說清,把工作做細,增加廣大人民群眾對信用社的了解和信任。整個宣傳過程懸掛宣傳橫幅××條,制作宣傳筆記本××本,柜臺散發(fā)資料×××余份,開展便民服務(wù)×××次,接受群眾咨詢×××多人次。
二是根據(jù)有關(guān)信用社改革文件精神,我縣高度重視,加強組織領(lǐng)導(dǎo),抽調(diào)精兵強將組成了改革材料寫作小組,在市、縣銀監(jiān)機構(gòu)、人行和縣改革領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,保質(zhì)保量的完成了改革實施方案、增資擴股計劃和央行票據(jù)申請等資料的送審工作。
三是規(guī)范股權(quán)設(shè)置,大力募股。在年初,我縣制定了《招股說明書》,設(shè)置了自然人股和法人股兩類股金,設(shè)定了資格股和投資股,明確了入股社員的優(yōu)惠措施,在全縣范圍內(nèi)開始大力募股。截止月末,全縣農(nóng)村信用社股金總額×××萬元,其中自然人股×××萬元,占總股本×××,法人股××萬元,占總股本的×××;按股金性質(zhì)分,資格股×××萬元,投資股×××萬元,分別占×××和×××;目前已清退信用社入股聯(lián)社資金、年前每股元的'老股金、××年前元以下的存款化股金、××年募集的年齡未滿十八歲社員股金和職工資格股共計×××萬元。尚有×××萬元未規(guī)范股金正在規(guī)范當中。若考慮央行票據(jù)置換,全縣資本充足率達×××,達到了“統(tǒng)一法人”改革模式專項票據(jù)發(fā)行條件。
五、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健
內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營的安全閥。半年來,縣聯(lián)社在市銀監(jiān)分局、市行管辦和本社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來,切實抓好全縣內(nèi)控建設(shè),實現(xiàn)了全縣信用社穩(wěn)健經(jīng)營。一是根據(jù)上級行管部門要求,對全縣自行社脫鉤以來的內(nèi)控制度進行了整理匯編,并結(jié)合當前經(jīng)營形勢制定了新的財務(wù)、信貸、稽核等文件,進一步規(guī)范了全縣信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營。二是按照省、市銀監(jiān)部門內(nèi)控會議及文件要求,我縣聯(lián)社以文件形式明確了內(nèi)控工作的責(zé)任人,實行領(lǐng)導(dǎo)班子包社、信用社主任包員工的兩級包干制,并分設(shè)了聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)科和稽核科。三是撤并機構(gòu),化解風(fēng)險。針對我縣×××分社長期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,尤其是“四雙制度”和“三防一?!惫ぷ鳠o法有效落實,成為內(nèi)控死角,存在嚴重安全隱患,縣聯(lián)社借撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)之際,報經(jīng)銀監(jiān)局同意將仁興遷于×××鎮(zhèn),撤消了×××分社,×××分社撤并工作正在審核中。四是聯(lián)社稽核科、業(yè)務(wù)科和計財科組成聯(lián)合檢查組,對信用社的信貸管理、帳務(wù)管理進行了重點清查,對查出的問題形成了情況匯報,并要求相關(guān)機構(gòu)及時整改。五是強化安全防范工作。在年初縣聯(lián)社與各營業(yè)機構(gòu)層層簽訂了“三防一?!必?zé)任書,將保障信用社安全經(jīng)營責(zé)任落到實處,人人繃緊“安全弦”,確保信用社實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營。
六、下半年的工作打算
上半年,我縣農(nóng)村信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了一定成績,但依然存在諸多問題:存款增長緩慢,低成本資金占比低;信貸投放力度不大,存貸比較低;不良貸款占比大;信貸管理不夠規(guī)范等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經(jīng)營、采用行政的、法律的和經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款、進一步規(guī)范放貸行為,確保全年經(jīng)營目標任務(wù)的完成,促進我縣信用社健康穩(wěn)健發(fā)展。
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農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇五
今年八月,通過層層篩選,自己幸運的進入了農(nóng)村信用社這個大家庭,這幾個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步,在工作中能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù),認真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作、現(xiàn)將這四個月的工作情況匯報如下:
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇六
是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今,在不到三年的時間里,營銷個體工商戶貸款111戶,貸款余額達到1100余萬元。實現(xiàn)利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實實的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。
20xx年6月份,剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時,盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通,但我信心十足,覺得自己能夠通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位。當時我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限,可謂既無技術(shù)又無設(shè)備,信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復(fù)印來的信貸文本資料,作為依據(jù),我發(fā)放了第一筆貸款?!拔艺娴倪@么快就貸到款了嗎?”記得當時那位客戶手捧存折自言自語。因為在過去做生意,一直都是靠民間借貸資金,雖然手續(xù)簡便,但利息負擔(dān)很重。看到客戶感激的樣子,我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員,在領(lǐng)會上級銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上,理解并同情個體工商戶籌資難,且深受民間借貸高利息困擾的實情,在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場提供金融服務(wù),使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優(yōu)惠,不僅利息優(yōu)惠,而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸,也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場做了自己應(yīng)做的工作。
在貸前調(diào)查中通過對借款人提供的資產(chǎn)負債情況的核實,能夠較快了解到客戶真正的實力,依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調(diào)查的過程要在有意識營造的,比較輕松的氛圍中進行,盡量掩蓋掉嚴肅的一面,把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中,做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發(fā)現(xiàn)反常現(xiàn)象,說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個因賭博而負債累累的人,辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場進行調(diào)查的人,當時我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時,那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調(diào)查弄清了真相,避免了風(fēng)險。而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人,連續(xù)兩次沒有按約定接受實地調(diào)查,后證明該人有大量的高麗貸債務(wù),因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時,對一些問題閃爍其詞,欲言又止,這時我們采取緩辦措施,觀察此客戶,結(jié)果還沒等實地調(diào)查,他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了。總之,信貸員要有高度的警惕心,責(zé)任感,換位思考問題,經(jīng)??偨Y(jié)反省,不斷提高自身綜合素質(zhì),才能更好地防范風(fēng)險。
我辦理的貸款均實行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點在于分散了借款人還款壓力,培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣。每月的結(jié)息日我都會全天守候在營業(yè)室大廳,迎接每一名還款人,引導(dǎo)他們在最短時間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面,為進一步增加相互了解,增進彼此感情創(chuàng)造了條件,還可以通過溝通及時了解借款人經(jīng)營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結(jié)息日,給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息,選擇什么時間發(fā)短信,也經(jīng)歷了多次調(diào)整,最初是20號上午,是自己迫不及待的思想體現(xiàn),后有部分客戶反映容易忘記,因而調(diào)整為20號晚上,結(jié)果又有客戶反映那個時間回家了,工作一天很累,手機放一邊不及時收看短信,效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息,客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺,所以更不宜采用,想來想去很困惑,如何達到最好效果呢?正好有一次我所使用的手機群發(fā)功能出了故障,因擔(dān)心誤了結(jié)息的事,所以21號早上,我5點半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信,結(jié)果當天上午結(jié)息的借款人來的很早,一見面就笑著說:衛(wèi)峰,你五點半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息,精力充沛,一早收到短信時就會把結(jié)息的事當成當天的第一件事情辦理,正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。
絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾,對待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶,往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發(fā)手機短信催收形式相對含蓄,且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收,客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)。上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài),此時即便心里不爽,也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力,日久見人心”的交往準則,而不必計較一時一事的得失。通過上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶,仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進的思想準備,因為最初的了解常常帶有面具,完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求?!叭松弦话?,形形色色”,一定要因人而異地對待自己的客戶,從始至終要尊重所有客戶,堅持有理、有利、有節(jié)的辦事原則,任何時候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師,花去近20萬元的醫(yī)療費,截至目前我為他墊付款4500元,他還欠息兩個月,但依據(jù)我對客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度,我始終堅持客氣地給他早已關(guān)機的兩個手機發(fā)送結(jié)息信息,本月的21號,我終于收到了他的回信:三兩天回去一起歸還所欠的錢,對不起了。我常常想,如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶,先自己墊付利息,再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價,收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力,在20xx年底我所維護的100余名借款客戶1000余萬元貸款,實現(xiàn)了全部貸款無不良,全部利息應(yīng)收盡收。
真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策,也不是市場沒有需求,而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶,就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準備的資料用筆寫在紙上交給客戶,同時進行必要的解釋和說明,不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通,通過與客戶的交流與溝通,一方面能了解到更多的市場信息,另一方面也把國家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員,把我們的政策帶到市場??蛻袈裨故掷m(xù)繁瑣時,一定要認真解釋這些手續(xù)的必要性,以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時也傳達了我們真心營銷的理念。在實際工作中,為切實維護貸款資金的安全,我始終堅持借款人、財產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財產(chǎn)共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時,親自上門要求當面簽字。在一次辦理擔(dān)保貸款時,擔(dān)保單位另一出資人生病且遠在一百余里的外鄉(xiāng)住院,借款人希望通融一下,代為簽字。當時客戶其他資料已經(jīng)準備齊全,可謂萬事俱備,借款人信用也很好,且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴肅性,決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字,最終利用下班時間,經(jīng)過三個多小時時間往返得到了擔(dān)保人的簽字,在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門,使借款人在預(yù)定的時間內(nèi)取得了貸款。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇七
瑞雪兆豐年,喜迎豐碩年,在已過去的二0一五年,我社業(yè)績又傳捷報,存貸規(guī)模超2.23億元。在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管中心關(guān)心支持下,認真貫徹落實縣聯(lián)社年初工作會議精神,緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以“三收”為重點。一年來,通過全體員工的辛勤努力,實現(xiàn)了各項存款穩(wěn)增長、信貸營銷顯成效、利息收入創(chuàng)新高的良好佳績,較好地完成了聯(lián)社給我們分社分配的各項任務(wù)指標,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、目標任務(wù)完成情況:
截止20_年12月底,我社各項存款余額為14126.80萬元,較年初凈增1399.31萬元,完成年任務(wù)1000萬元的139.93%,活期存款余額為5062.51萬元,較年初凈增682.01萬元,完成年任務(wù)333萬的204.81%,其中:對公存款1820.11萬元,較年初上升了323.52萬元;各項貸款余額為8210.99萬元,全年累計發(fā)放各項農(nóng)戶貸款3106.25萬元,累計收回各項農(nóng)戶貸款2150.80萬元,較年初凈投放955.20萬元,完成年計劃凈投放任務(wù)800萬元的119.40%,并完成聯(lián)社下達的年末貸款數(shù)8204萬元的100.08%,貸款凈投放955.20萬元均為農(nóng)業(yè)貸款,農(nóng)業(yè)貸款凈投放占比為100%,存貸占比為58.12%;全年共收回各項貸款利息772萬元,完成年任務(wù)750萬元的102.93%;貸款五級分類年初不良余額為498.63萬元,12月末貸款五級分類不良余額為664.06萬元,較年初上升了165.43萬元,未能完成年任務(wù)萬元,但完成了聯(lián)社最后下達的年末控制數(shù),不良貸款占比為8.09%,較年初上升了1.22個百分點;現(xiàn)金收回五級不良貸款萬元,完成年任務(wù)萬元的%;全年共收回已核銷呆帳貸款萬元,完成年任務(wù)萬元的%;全年共發(fā)行富秦家樂卡張,完成年任務(wù)張的%;發(fā)行富秦系列卡張,完成年任務(wù)張的%;開通短信業(yè)務(wù)戶,完成年任務(wù)戶的%;電話銀行轉(zhuǎn)帳簽約戶完成年任務(wù)戶的%;atm轉(zhuǎn)帳簽約戶,完成年任務(wù)戶的%,pos轉(zhuǎn)帳簽約戶;完成年任務(wù)戶的%,新安裝助農(nóng)e終端機9戶,完成年任務(wù)9戶的100%,全年累計發(fā)生手機銀行和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)筆,完成年任務(wù)筆的%;全年共代理安貸寶業(yè)務(wù)筆,代收保險費元,按25%計算手續(xù)費為萬元,辦理結(jié)算業(yè)務(wù)實現(xiàn)帳面手續(xù)費收入萬元,三項共計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,完成年任務(wù)7.5萬元的%。
二、主要工作措施:
1、夯實根基抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。為不務(wù)時機抓好組織資金工作,全年各項經(jīng)營目標任務(wù)下達后,我社及早籌劃,明確目標,分解任務(wù),制定措施,狠抓落實,及時將任務(wù)分解到人。二是強化宣傳,擴大影響。對環(huán)境進行美化,對設(shè)施進行更換,并在街道和交通要道掛橫幅、刷廣告、發(fā)傳單等方式進行全面宣傳,展示實力,擴大影響。三是改進服務(wù),提升效率。結(jié)合實際,及時對營業(yè)時間進行了調(diào)整,滿足了客戶需求,提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是撲捉信息,增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢,我們不等不靠、自我加壓,研究對策,撲捉信息,如今年2月﹑6月﹑12月我社得知碑壩鎮(zhèn)四溝村楊某﹑韭菜巖村張某、南岔河村朱某﹑在外務(wù)工因工傷死亡,其家屬能領(lǐng)高額賠償這一消息后,我社立刻安排人員帶上禮物到其家屬家中,一是表示慰問,二是動員其將賠償資金從他行轉(zhuǎn)入我社存入,僅此一項共組織回定期存款150多萬元,為我社全年能完成存款任務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ),同時對外出務(wù)工人員進行電話聯(lián)系,將務(wù)工收入存入我社開辦的富秦卡內(nèi),五是抓卡發(fā)行,促卡質(zhì)量。除及時組織人員對“富秦卡”進行宣傳和動員,逐崗位下達任務(wù)外,還抓好外出務(wù)工人員、個體工商戶的發(fā)卡工作。六是創(chuàng)新機制,績效考核。為調(diào)動員工工作積極性,體現(xiàn)按勞分配,多勞多得的原則,我社嚴格按照聯(lián)社制定的按月考核辦法嚴格考核兌現(xiàn),使柜臺業(yè)務(wù)辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。
2、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵,強化基礎(chǔ)工作。為真正解決農(nóng)民貸款難,貸款投放不積極的問題,根據(jù)聯(lián)社年初“關(guān)于對農(nóng)戶小額貸款進行年審工作”,的相關(guān)安排,我分社客戶經(jīng)理利用對小額貸款進行年審工作這一有利時機,逐村逐戶一邊進行年審工作一邊發(fā)送便民聯(lián)系卡和了解資金需求,摸清資產(chǎn)家底,為資金需求的農(nóng)戶及時發(fā)放了小額信用貸款,鞏固農(nóng)村陣地。二是抓好貸款營銷工作。根據(jù)聯(lián)社制定的貸款營銷管理辦法,在規(guī)避風(fēng)險,健全手續(xù)的情況下,我社客戶經(jīng)理積極營銷農(nóng)戶小額信用貸款。三是擴大小額農(nóng)貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展,做大做優(yōu)做強小額農(nóng)貸品牌,擴大小額農(nóng)貸覆蓋面,簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施,加大對農(nóng)戶小額貸款及精準扶貧基金擔(dān)保貸款的投放力度。全年累計發(fā)放小額農(nóng)貸筆萬元,其中,煙葉貸款1700畝,金額150多萬元,年底已經(jīng)全部收回,為我社完成收息、存款任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。年末農(nóng)戶小額信用貸款余額達3548.24萬元,當年凈投放農(nóng)戶小額信用貸款927.20萬元,其中:精準扶貧基金擔(dān)保貸款萬元,占各項農(nóng)業(yè)貸款凈投放979.20萬元的94.69%,逐步做大做強了農(nóng)戶小額信用貸款這一品牌,有力地支持了農(nóng)戶生產(chǎn)、生活等資金的需求;我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時,根據(jù)轄區(qū)實際,在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),拓寬業(yè)務(wù)范圍,加大對農(nóng)戶的種養(yǎng)業(yè)、茶葉種植、茶葉加工、建房、個體工商戶的信貸投入,在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時,逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體。
3、兩眼向內(nèi)抓盤活。一是制定方案,明確目標。年初,根據(jù)聯(lián)社下達的清收任務(wù),依據(jù)不良貸款的摸底情況,我社及時制定了本年度清收工作方案,并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組和清收小分隊,及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和責(zé)任人。二是嚴密關(guān)注到逾期貸款,對當月到期貸款列出計劃,明確目標,落實到人,及早收回,徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習(xí)慣。不僅培養(yǎng)了客戶誠信意識,而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。三是強化考核,嚴格獎懲。對收回的每筆不良貸款,按照誰收誰得的清收獎勵政策,充分調(diào)動了全員清收的積極性。四是在公平合理分解清收任務(wù),夯實清收責(zé)任外,我們確定了主任抓大戶,信貸員抓小戶,攻堅小分隊抓難頑戶、“先易后難,一戶一策”的清收策略,根據(jù)難易程度,采取多種方式分類清收,火車站蹲守,外省收貸等;上半年完成全年不良貸款凈降,下半年由于多種原因不良貸款不降反升較年初上升165.43萬元,未能完成年任務(wù),但完成聯(lián)社下達的控制數(shù)內(nèi)。
4、立足主動抓收息。為了抓好收息工作,年初按貸款余額分片到人落實任務(wù),要求信貸人員算好時間帳,任務(wù)帳,按月公布進度,按月進行評比,充分調(diào)動員工收息工作的積極性。二是對今年新發(fā)放貸款全部執(zhí)行自動扣息制度。三是對不良貸款利息要求清收人開展“筆筆動”活動,力爭村不漏戶,戶不漏人,確保上門催收面達到100%。四是對大額欠息戶、難纏戶、釘子戶開展集中公關(guān)、突擊清收策略,不給利息不撤兵。五是對長期在外、利息久拖戶,通過找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話等措施,勸其歸還本息。由于方法得當,措施得力,我社全年收回利息772萬元,完成計劃的102.93%。
5、強化安全抓防范。因我社地處“川﹑陜”交界處,我們時刻。
繃緊安全這根弦,在安全防范上:一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學(xué)習(xí)案件通報,從中吸取教訓(xùn),增強憂患意識和責(zé)任感、緊迫感,樹立安全無小事的思想,克服麻痹大意和僥幸心理,切實提高防范意識,筑牢安全防范的“堤壩”。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,堅持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動門,按規(guī)定進行安全檢查接待,嚴禁違規(guī)操作,從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴格值班守庫制度,落實值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,重新對值班、留宿制度進行修改,進一步明確了值班和帶班任務(wù),落實了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案,并與鄰近單位和個體工商戶簽定了聯(lián)防協(xié)議,有效預(yù)防和消除了隱患,從而實現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營無事故。
6、以人為本促和諧。在業(yè)務(wù)經(jīng)營中,一支團結(jié)協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團隊才具有戰(zhàn)斗力。為構(gòu)建和諧信用社,體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化管理,除平時晨會溝通外,我社還定期召開職工談心會,探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學(xué)習(xí)、聽取意見、改進管理,充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心,拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離,增強了員工的集體認同感和歸屬感。
7、風(fēng)險防范重合規(guī)。一是認真開展各項案件專項治理自查。為全面了解和掌握我社存量貸款質(zhì)量真實情況,制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀行為,規(guī)范貸款操作程序,降低貸款風(fēng)險,按照聯(lián)社要求,我社認真部署,精心安排,對全社存量貸款進行了核對和排查。二是深入開展依法合規(guī)經(jīng)營自查。為徹底排除案件風(fēng)險隱患,促進依法合規(guī)經(jīng)營,實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,按照省聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營大檢查實施方案,我社積極對授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險分類、財務(wù)會計及管理、稽核審計整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、等方面進行了自查,對自查中暴露出的問題進行了積極整改。三是抓好案件風(fēng)險排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風(fēng)險排查實施方案,我社確定專人,分工負責(zé),按季對各項貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進行自查,并將排查工作作為一項常態(tài)化工作,建立滾動式常態(tài)化檢查機制,將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
總之,一年來,在全體職工的共同努力下,較好地完成了聯(lián)社20_年度分配給我們社的各項任務(wù),各項工作取得了一定的成績,但還存在一些問題:一是存貸規(guī)模小,組織資金和貸款營銷工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與聯(lián)社的要求還有待更進一步提升;五是盤非工作力度不大,為此,,我社將以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以增大規(guī)模和效益為目的,添措施,鼓干勁、找差距、積極進取,團結(jié)一心,克難攻堅,爭取圓滿完成各項目標任務(wù),為我社的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇八
當日歷一頁頁撕落,半年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點。
這半年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)村信合有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為信合的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇九
時代在前進,社會在發(fā)展,只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍,才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。為此,我們按照聯(lián)社及__鄉(xiāng)黨委和政府的安排部署,多次組織全體員工結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)教育活動,還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色,做到有安排,有總結(jié)。通過開展這些活動,提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業(yè)務(wù)技能水平,使干部職工在思想觀念上有了明顯提高,政治上有了明顯進步,紀律上有了明顯增強,人人自覺遵紀守法,勤政廉潔,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,促進信用社工作穩(wěn)健運行。
二、打造服務(wù)品牌,廣開攬儲渠道,確保存款市場增勢不減。
對于信用社來說,大力組織存款是立社之本,興社之源。面對我鄉(xiāng)農(nóng)行楊林分理處、郵政儲蓄所爭力大,我社領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持清醒的頭腦,站在市場的最前沿,大力宣傳信合贏得客戶;掛過街橫幅,張貼標語,宣傳新業(yè)務(wù);加強柜臺服務(wù)質(zhì)量,全方位的開展禮貌用語,并為其提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷方便的金融服務(wù),以留住客戶。比如今年除辦理一般存、貸款業(yè)務(wù)外,糧食定補、退耕還林、業(yè)務(wù)量較大,但我們的內(nèi)勤職工任勞任怨,毫無怨言。正是靠著一支善打硬仗的員工隊伍,我社才保持在競爭激烈的金融市場中保持今年凈增存款460萬元的好成績。
三、以服務(wù)“三農(nóng)”為已任,促進區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。
我鄉(xiāng)是一個深山區(qū)鄉(xiāng),有其自身的優(yōu)勢,就是地處農(nóng)村,小額農(nóng)戶貸款需求量多,因此我們本著服務(wù)“三農(nóng)”的原則,解決農(nóng)戶貸款難,無款貸的難題。主任及外勤加大了轄區(qū)港東村、南耕村、下際村、南湖村、石涵村、朱村、管源村等村的信用評級力度,給農(nóng)戶辦理貸款證,切實了解轄區(qū)農(nóng)戶貸款需求。發(fā)放小額農(nóng)貸款,有力地支持了當?shù)亟?jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,確保我社和借戶實現(xiàn)了聯(lián)動經(jīng)濟效益,取得了經(jīng)營上的“雙贏”。同時,我社還代理發(fā)放各種補貼方便轄區(qū)農(nóng)戶按時領(lǐng)取。
四、澄清貸款底數(shù),加大存量貸款盤活力度,確保盤活工作落到實處。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到信用社的生存大計,信貸資產(chǎn)質(zhì)量低一直制約著信用社的發(fā)展,我社也不例外。今年四月份,我社就加大了對不良貸款的清收力度.,不良貸款逐年下降。
五、加強安全防范意識,確保經(jīng)營安全無事故。
我社始終把安全經(jīng)營工作放在管理工作的首位,常抓不懈,始終做到警鐘長鳴。我社制定并組織員工預(yù)演了防暴預(yù)案,嚴格分工,人人負責(zé),落實到崗到人,在派出所建立了警民共建文明單位,并與周圍單位居民簽訂了聯(lián)防協(xié)議。并經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)知識、防范技能,經(jīng)常進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時解決,防患于未然。
總之,回顧一年來,我社的工作取得了較好的成績,已基本上完成了工作任務(wù),但是在工作中,我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20__年的工作重點是:一是繼續(xù)加大攬儲力度,提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力。三是加強對到期貸款的管理,進一步提高收息率,努力降低月均不良貸款占比,提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作,為春耕生產(chǎn)資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理,改變傳統(tǒng)思想觀念,下達催收核銷貸款任務(wù)指標到各信貸員,并與個人效益獎掛鉤;六是繼續(xù)嚴格控制費用支出,確保完成__年的工作任務(wù)。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十
__年第二季度,我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社__年工作要點為指導(dǎo),結(jié)合我縣信用社實際,在認真分析上年度工作成績與不足的基礎(chǔ)上,圍繞央行專項票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟發(fā)展開展工作,各項工作取得階段性成果?,F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下:
(一)主要工作完成指標。
1、業(yè)務(wù)指標完成情況。
截至__年6月30日,我縣信用社各項存款余額萬元,較第一季度增加萬元,完成季度任務(wù)的%,完成全年任務(wù)的%;各項貸款余額為萬元,較第一季度增加萬元;不良貸款按四級分類余額為萬元,較第一季度凈壓萬元,占比為%,完成全年任務(wù)的%,按五級分類較第一季度凈壓萬元,占比為%,完成全年任務(wù)的%;實現(xiàn)各項收入萬元,其中利息收入萬元,完成全年任務(wù)的%;股金余額為2406萬元,較第一季度增加萬元,資本充足率為%。
2、管理指標完成情況。
__年,我社嚴格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點展開工作,確保了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動,員工素質(zhì)進一步提高,深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神,認真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作,營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境,為各項目標的順利實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)主要工作完成情況及措施。
1、集中儲蓄移植,規(guī)范存款管理。為提高效率,降低成本,規(guī)范管理,我們對各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進行了移植,從1日15日至3月15日,歷時兩個月將全縣約16萬余筆,億元手工存款全部移植入微機管理,實現(xiàn)了全縣無一手工存單,并將約28萬張手工存單全部登記收回,計劃在核實后于近期集中銷毀。
2、認真總結(jié)經(jīng)驗,及早安排工作。為使我社__年各項工作目標順利實現(xiàn),確保央行專項票據(jù)如期兌付,我們于1月11日便安排部署了二季度的工作任務(wù),并于1月23日召開了全縣信用社__年工作會議,對__年工作情況進行了總結(jié)兌現(xiàn),對先進集體及個人進行了表彰獎勵,并重點安排了__年各項工作任務(wù)。會上,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負責(zé)人簽訂了“__年工作目標責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”,將各項指標落實到社,要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作,確保今年9月份如期兌付。
3、嚴格績效兌現(xiàn),落實獎懲措施。__年初,我們通過稽核審查,依據(jù)__年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”,對原__信用社主任進行了末位淘汰,對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用,將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處,打破了干部能上不能下的陋習(xí)。
4、公開崗位競聘,規(guī)范用人制度。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶,我縣聯(lián)社組建了客戶部,主要負責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上,我們采取了公開兌聘,擇優(yōu)錄用的方法,于2月18日召開競聘大會,采取現(xiàn)場演講,民主投票,公開計票的方法,選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名,副主任二名,同時產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長。
5、實行雙重考核,按季分解任務(wù)。__年,我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法,將各項任務(wù)指標按季下發(fā)到各社,并每月從每位員工檔案工資中提取300元,從全年效益工資中預(yù)支300元,共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況進行百分考核,其余效益工資參加年度百分考核。通過實施雙百分考核的辦法,將全年任務(wù)按季分解,逐步改變我縣“淡季無事干,旺季連夜干”的局面,既可減輕貸戶的還款壓力,又可降低年終時的工作強度,還可加快資金周轉(zhuǎn),增加效益,一舉三得。
6、實施惠農(nóng)政策,創(chuàng)建信用工程。對省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”,我縣聯(lián)社高度重視,精心組織,穩(wěn)步實施,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,計劃創(chuàng)建5個省級標準信用村,支持13個縣域經(jīng)濟企業(yè),其中,營銷2個高端客戶,培育3個核心客戶,帶動農(nóng)民增收,給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個信用市場,扶持3個農(nóng)民專業(yè)合作社,為50934戶農(nóng)民、5個新農(nóng)村建設(shè)試點村提供信貸支持,努力創(chuàng)建2個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),為全縣農(nóng)村經(jīng)濟更好更快的發(fā)展做出新貢獻。
7、加大資金投放,支持地方經(jīng)濟。為有效支持地方經(jīng)濟的發(fā)展,我社出臺了《__縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟發(fā)展方案》,對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進行大力扶持,并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。截至目前,共發(fā)放企業(yè)貸款萬元,有有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟的發(fā)展,為我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。
8、強化學(xué)習(xí)教育,提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì),我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動實施方案”,在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動,并根據(jù)我社實際,制定了下半年進行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動,即,以“學(xué)習(xí)法律法規(guī),規(guī)范經(jīng)營行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德,規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動,制定嚴格的考核措施,并計劃于__年10月進行考試,將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤,確保學(xué)教活動取得實效。
9、加強技能培訓(xùn),構(gòu)筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標的實現(xiàn),我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?!蹦繕素?zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上,狠抓要害崗位人員資格審查,與縣_門聯(lián)合對全縣要害人員進行審查,并認真落實省聯(lián)社3月6日召開的案件專項治理工作會議精神,于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長、主管會計等共計70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項治理會議錄像,增強了員工的安全防范意識。同時,為切實提高全縣信用社員工消防技能,確保信用社員工人身、財產(chǎn)安全,減少火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失,我縣聯(lián)社于__年1月13日組織召開了“消防安全知識培訓(xùn)會”,聘請縣消防支隊大隊長為主講,為各社消防負責(zé)人講解了消防知識,并進行了現(xiàn)場演示,增強了操作性。
__年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了,在之前兩個季度的工作中,我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升,這是一個非常好的信號,說明我們縣的經(jīng)濟在金融危機的打擊下,開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢。在接下來的工作中,我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力,幫助我們縣的經(jīng)濟快速有效的發(fā)展,相信我們縣的經(jīng)濟發(fā)展會在一段時間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平!
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十一
為了破解我縣貧困農(nóng)戶發(fā)展增收致富產(chǎn)業(yè)資金短缺這一制約全縣同步全面建成小康社會的難題,今年以來,縣委、縣政府高度重視金融扶貧工作,多次召開專題會議研究,積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣的好經(jīng)驗好做法,先后在39個行政村開展金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧試點工作,為確保金融扶貧工作順利推進取得顯著成效。
一、主要做法和基本經(jīng)驗。
(一)健全組織機構(gòu)??h扶貧辦把搞好“貧困村村級發(fā)展互助資金”試點工作作為促進農(nóng)民增收,實現(xiàn)脫貧致富和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一項重要舉措,制定了《開展建立貧困村村民生產(chǎn)發(fā)展互助資金“試點工作實施方案”》,并到縣民政局對互助資金協(xié)會進行注冊,辦理互助資金專戶。村上采取召開股東大會的形式,從股民中民主選舉理事長1名、副理事長1名、會計1名、出納2名組成“互助資金”理事會,負責(zé)借款的審批、發(fā)放、回收等具體事務(wù),并接受全體村民的監(jiān)督。成立了由3人組成的監(jiān)事會,負責(zé)檢查、監(jiān)督農(nóng)村互助資金理事會開展工作。
(二)強化操作程序。制定出臺農(nóng)村互助資金管理章程和資金操作規(guī)程,成立了理事會和監(jiān)事會,并明確了各自的職責(zé),建立健全了財務(wù)管理制度,規(guī)范農(nóng)村互助資金運作程序,為農(nóng)戶提供靈活、方便、快捷的金融服務(wù)。
(三)加強資金管理?;ブY金全部存入農(nóng)村信用社,資金由村民民主管理、共同參與,民主決策、共同監(jiān)督,采取村內(nèi)互助、有借有還、周轉(zhuǎn)使用、滾動發(fā)展的辦法。資金不得對股東以外人員放貸,不得變向使用,不得用于管理委員會工作經(jīng)費等支出,更不得私分、平分。
二、存在的實際困難和突出問題。
一是金融供給總量不足,資金來源仍顯單一。全縣直接面對貧困農(nóng)戶的準金融組織僅有村級扶貧互助協(xié)會,扶貧貸款資金來源局限于財政資金、市縣聯(lián)村部門注資(只是個別村),沒有其他資金來源。
二是金融支持深化程度不夠,到戶貸款貼息覆蓋率不足。一方面,我縣金融扶貧產(chǎn)品缺乏,從廣義的角度來說,近年來金融扶貧的主要抓手僅有婦女小額擔(dān)保貸款、雙聯(lián)惠農(nóng)貸款的投入,多年來處于財政扶貧資金、扶貧貸款資金缺乏的尷尬境地。另一方面,到戶貸款貼息資金較為缺乏,今年省財政專項扶貧資金僅為我縣整村推進項目村配套了到戶貸款貼息資金,貼息期限只有1年,且僅涉及金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧試點村,覆蓋率較低。
三是金融服務(wù)水平相對較低,風(fēng)險防控機制有待加強。盡管我縣村級扶貧互助資金協(xié)會嚴格按照金融行業(yè)財務(wù)管理標準運行,但未與業(yè)務(wù)主管部門實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享。擔(dān)保手段較為單一,三戶聯(lián)保信譽擔(dān)保模式,雖然降低了農(nóng)戶貸款“門檻”,也降低了貸款資金風(fēng)險。按照每村有50名貸款戶計算,需要擔(dān)保戶150戶,而我縣部分規(guī)模較小的行政村,全村戶數(shù)不足300戶,面臨擔(dān)保力不足的難題。
三、下一步推進金融扶貧工作的思路舉措和對策建議。
(一)加大金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧貸款總量,拓寬貸款資金來源。通過突出抓好39個金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧試點村的產(chǎn)業(yè)增收、能力建設(shè)、技術(shù)到戶、民主管理、參與式扶貧等體制機制創(chuàng)新,樹立典型,充分發(fā)揮示范帶動作用。今年,我縣計劃依托扶貧貸款貼息項目,采取政府注入擔(dān)保基金,撬動金融資金支撐,為全縣剩余的41個村成立互助資金協(xié)會,發(fā)放貸款,確保村級互助資金協(xié)會達到全縣全覆蓋。
(二)優(yōu)化金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧貸款供給,爭取貼息資金扶持。探索改進扶貧貸款資金投入方向,重點支持農(nóng)戶發(fā)展增收致富產(chǎn)業(yè)。按照精準扶貧的要求,緊密結(jié)合實際,貸款資金優(yōu)先投向扶貧對象,優(yōu)先培育優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。積極推行以"支部+基地+合作社+農(nóng)戶+扶貧貸款資金"為主要形式的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式,鼓勵以貸入股,使貧困戶從產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中受益,豐富增收渠道。支持家庭農(nóng)場、明星示范戶等“職業(yè)農(nóng)民”的信貸需求,通過適當放寬產(chǎn)業(yè)大戶的貸款限額,提高他們帶動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)的熱情,同時將幫扶效果與第二年申請貸款限額掛鉤,建立獎懲制度,推廣“大戶帶小戶”及“致富一戶,帶動一片”發(fā)展模式。努力向上爭取國、省財政專項扶貧資金,擴大到戶貸款貼息受益面,降低貸款戶使用貸款成本,提高貸款農(nóng)戶收益率,激勵農(nóng)戶利用貸款資金脫貧致富的信心。
(三)提高扶貧互助協(xié)會服務(wù)水平,強化風(fēng)險防控措施。進一步探索建立健全扶貧互助協(xié)會貸款資金管理體系,逐步實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化財務(wù)管理與手工賬務(wù)管理同步運行,逐步實現(xiàn)擔(dān)保措施合理化、多樣化,逐步建立信用評價體系,逐步加大保險對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的支持力度,提高農(nóng)業(yè)保險的補貼額度和范圍,積極開發(fā)保險品種,將保險責(zé)任擴大到包括暴雨、暴風(fēng)、洪水、凍害、常見病蟲害、大規(guī)模疫病等主要大災(zāi),豐富種養(yǎng)業(yè)保險品種,切實降低貸款資金風(fēng)險。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十二
1、加強組織建設(shè),提高認識程度,把安全保衛(wèi)工作作為各項工作重中之重來抓。年初,我們首先成立以聯(lián)社一把手為組長,主管副主任為副組長,其他職能科室為成員的“三防一?!惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,同時要求基層信用社也成立了相應(yīng)的組織,定期不定期的召開安全保衛(wèi)工作專題會,研究部署各個階段的“三防一?!惫ぷ鳎皶r傳達上級文件精神,監(jiān)督落實安全保衛(wèi)制度,整改安全隱患。
2、為切實做好我轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作,年初,我們根據(jù)上級要求,并結(jié)合實際,重新修訂了《縣農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定》、《“三防一?!惫ぷ髫?zé)任書》,印發(fā)了《營業(yè)、守庫、押運、持槍、管槍、武器使用等規(guī)定與責(zé)任書》,對《農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作基本制度》、聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導(dǎo)、信用社主任、保衛(wèi)科工作人員工作職責(zé)等內(nèi)容進行了充實,要求基層信用社做到,制度上墻,措施到位,技能熟練,內(nèi)容清楚。在此基礎(chǔ)上,職工與社主任、信用社主任與聯(lián)社、主管領(lǐng)導(dǎo)與一把手,各重要崗位人員與信用社、逐人、逐項簽訂責(zé)任書,制訂獎懲并舉、經(jīng)濟掛鉤的防范措施,為保衛(wèi)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、加強安全檢查,提高業(yè)務(wù)技能及防范能力。
1、為提高員工安全意識,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)科全體同志每月對全轄網(wǎng)點進行不少于一次全面的檢查。同時采用白天普遍查,夜間重點查,晚上電話查,對檢查出有安全隱患的單位就地處理解決,其他問題,限期整改,不留隱患。
2、聯(lián)社保衛(wèi)科逐項按照《金融機構(gòu)營業(yè)場所風(fēng)險等級及防護級別的規(guī)定》對全轄營業(yè)網(wǎng)點基本防范設(shè)施進行了更新整改,著重抓好“營業(yè)場所、金庫、守庫室、運鈔車、報警設(shè)施、消防器材”六個環(huán)節(jié)的防范設(shè)施建設(shè)。按照省公安廳、人民銀行《關(guān)于在全省金融系統(tǒng)開展安全防護設(shè)施合格單位活動的通知》標準對照檢查,加大了安全防衛(wèi)費用的投入力度。同時對基層的信用社、信用社、信用社等網(wǎng)點的營業(yè)場所、重要部位進行了改造,增設(shè)了衛(wèi)生間。
3、為了保證現(xiàn)金調(diào)運途中的安全,聯(lián)社除每天早、晚將城區(qū)內(nèi)二十二個網(wǎng)點的款、帳接送外,改變基層信用社用普通車輛非武裝押運的局面,實行統(tǒng)一武裝押運,降低了風(fēng)險、減少了費用。
三、加強聯(lián)社機關(guān)夜間值班工作。
聯(lián)社班子成員、機關(guān)副股級以上干部輪流帶班、值班,隨時掌握基層信用社夜間值班、守庫情況、帶班、值班情況、庫存情況、報警系統(tǒng)、車輛管理(夜間)及其他情況等,并做好記錄備查,切實有效的監(jiān)督信用社的安全保衛(wèi)工作。
四、按上級行要求,認真開展防假、反假、識假人民幣的宣傳工作,利用宣傳欄、過街橫幅、新聞媒體、增設(shè)宣傳柜臺宣傳假幣的危害性和保護人民幣重要性。
五、認真落實省公安廳、中心支行組織的金融安全防范技能練兵比武活動,全轄員工人人參與,認真學(xué)習(xí)。
六、工作中存在的問題及整改計劃。
一、上半年聯(lián)社在綜合治理既安全保衛(wèi)方面雖然做了大量工作,取得了一定的成績。但距市辦的要求還有一定的差距,還存在諸多漏洞和問題主要表現(xiàn)在:
1、基層信用社防范設(shè)施落后,安全隱患較多,柜臺、金庫、不達標,大量網(wǎng)點未上防彈玻璃。
2、由于網(wǎng)點多、路途遠,專用運鈔車不足,部分信用社的分支機構(gòu)存在普通車輛運鈔現(xiàn)象。
3、部分職工安全防范意識淡薄,制度觀念差,有單人臨柜、空崗、脫崗現(xiàn)象。
4、部分偏遠網(wǎng)點經(jīng)營效益差、人員不足,防范設(shè)施落后,存在嚴重的安全隱患。
二、針對上述問題,我們聯(lián)社保衛(wèi)科有決心、有信心在今后的工作中找差距、查隱患,努力解決阻礙安全保衛(wèi)工作的突出矛盾,把此項工作抓實、抓好、抓出成效。下辦年計劃做好如下工作:
1、加大資金投入,解除安全隱患。年底前計劃對全部金庫進行標準化改建;在調(diào)整網(wǎng)點布局的基礎(chǔ)上,改建一批營業(yè)網(wǎng)點。
2、加強安全保衛(wèi)隊伍建設(shè),充實專職安全保衛(wèi)人員和聯(lián)社專職押運人員,提高工作素質(zhì)和對基層社的服務(wù)意識。
3、加大安全檢查力度,力爭做到每月對全轄營業(yè)網(wǎng)點普查一至二次,保證做到節(jié)假日安全檢查到位,嚴格執(zhí)行經(jīng)濟及行政處罰制度,安全保衛(wèi)工作做到“鐵面孔、鐵手腕、鐵心腸”。
4、加強安全教育,提高職工的警惕性和防范意識,做到警鐘長鳴。
5、根據(jù)轄內(nèi)實際,做好安全保衛(wèi)工作,確保全轄不發(fā)生治安、刑事案件。
8、加強槍管理。聯(lián)社根據(jù)當前的社會治安形勢,將對持槍人員重新進行資格審查及有關(guān)制度的學(xué)習(xí)。同時;嚴格執(zhí)行槍領(lǐng)用、歸還登記制度、槍彈分離制度、嚴防涉槍案件的發(fā)生。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十三
瑞雪兆豐年,喜迎豐碩年,在已過去的20xx年,我社業(yè)績又傳捷報,存貸規(guī)模超2.23億元。在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管中心關(guān)心支持下,認真貫徹落實縣聯(lián)社年初工作會議精神,緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以“三收”為重點。一年來,通過全體員工的辛勤努力,實現(xiàn)了各項存款穩(wěn)增長、信貸營銷顯成效、利息收入創(chuàng)新高的良好佳績,較好地完成了聯(lián)社給我們分社分配的各項任務(wù)指標,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、目標任務(wù)完成情況:
截止20xx年12月底,我社各項存款余額為14126.80萬元,較年初凈增1399.31萬元,完成年任務(wù)1000萬元的139.93%,活期存款余額為5062.51萬元,較年初凈增682.01萬元,完成年任務(wù)333萬的204.81%,其中:對公存款1820.11萬元,較年初上升了323.52萬元;各項貸款余額為8210.99萬元,全年累計發(fā)放各項農(nóng)戶貸款3106.25萬元,累計收回各項農(nóng)戶貸款2150.80萬元,較年初凈投放955.20萬元,完成年計劃凈投放任務(wù)800萬元的119.40%,并完成聯(lián)社下達的年末貸款數(shù)8204萬元的100.08%,貸款凈投放955.20萬元均為農(nóng)業(yè)貸款,農(nóng)業(yè)貸款凈投放占比為100%,存貸占比為58.12%;全年共收回各項貸款利息772萬元,完成年任務(wù)750萬元的102.93%;貸款五級分類年初不良余額為498.63萬元,12月末貸款五級分類不良余額為664.06萬元,較年初上升了165.43萬元,未能完成年任務(wù)萬元,但完成了聯(lián)社最后下達的年末控制數(shù),不良貸款占比為8.09%,較年初上升了1.22個百分點;現(xiàn)金收回五級不良貸款萬元,完成年任務(wù)萬元的%;全年共收回已核銷呆帳貸款萬元,完成年任務(wù)萬元的%;全年共發(fā)行富秦家樂卡張,完成年任務(wù)張的%;發(fā)行富秦系列卡張,完成年任務(wù)張的%;開通短信業(yè)務(wù)戶,完成年任務(wù)戶的%;電話銀行轉(zhuǎn)帳簽約戶完成年任務(wù)戶的%;atm轉(zhuǎn)帳簽約戶,完成年任務(wù)戶的%,pos轉(zhuǎn)帳簽約戶;完成年任務(wù)戶的%,新安裝助農(nóng)e終端機9戶,完成年任務(wù)9戶的100%,全年累計發(fā)生手機銀行和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)筆,完成年任務(wù)筆的%;全年共代理安貸寶業(yè)務(wù)筆,代收保險費元,按25%計算手續(xù)費為萬元,辦理結(jié)算業(yè)務(wù)實現(xiàn)帳面手續(xù)費收入萬元,三項共計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,完成年任務(wù)7.5萬元的%。
二、主要工作措施:
1、夯實根基抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。為不務(wù)時機抓好組織資金工作,全年各項經(jīng)營目標任務(wù)下達后,我社及早籌劃,明確目標,分解任務(wù),制定措施,狠抓落實,及時將任務(wù)分解到人。二是強化宣傳,擴大影響。對環(huán)境進行美化,對設(shè)施進行更換,并在街道和交通要道掛橫幅、刷廣告、發(fā)傳單等方式進行全面宣傳,展示實力,擴大影響。三是改進服務(wù),提升效率。結(jié)合實際,及時對營業(yè)時間進行了調(diào)整,滿足了客戶需求,提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是撲捉信息,增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢,我們不等不靠、自我加壓,研究對策,撲捉信息,如今年2月﹑6月﹑12月我社得知碑壩鎮(zhèn)四溝村楊某﹑韭菜巖村張某、南岔河村朱某﹑在外務(wù)工因工傷死亡,其家屬能領(lǐng)高額賠償這一消息后,我社立刻安排人員帶上禮物到其家屬家中,一是表示慰問,二是動員其將賠償資金從他行轉(zhuǎn)入我社存入,僅此一項共組織回定期存款150多萬元,為我社全年能完成存款任務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ),同時對外出務(wù)工人員進行電話聯(lián)系,將務(wù)工收入存入我社開辦的富秦卡內(nèi),五是抓卡發(fā)行,促卡質(zhì)量。除及時組織人員對“富秦卡”進行宣傳和動員,逐崗位下達任務(wù)外,還抓好外出務(wù)工人員、個體工商戶的發(fā)卡工作。六是創(chuàng)新機制,績效考核。為調(diào)動員工工作積極性,體現(xiàn)按勞分配,多勞多得的原則,我社嚴格按照聯(lián)社制定的按月考核辦法嚴格考核兌現(xiàn),使柜臺業(yè)務(wù)辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。
2、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵,強化基礎(chǔ)工作。為真正解決農(nóng)民貸款難,貸款投放不積極的問題,根據(jù)聯(lián)社年初“關(guān)于對農(nóng)戶小額貸款進行年審工作”,的相關(guān)安排,我分社客戶經(jīng)理利用對小額貸款進行年審工作這一有利時機,逐村逐戶一邊進行年審工作一邊發(fā)送便民聯(lián)系卡和了解資金需求,摸清資產(chǎn)家底,為資金需求的農(nóng)戶及時發(fā)放了小額信用貸款,鞏固農(nóng)村陣地。二是抓好貸款營銷工作。根據(jù)聯(lián)社制定的貸款營銷管理辦法,在規(guī)避風(fēng)險,健全手續(xù)的情況下,我社客戶經(jīng)理積極營銷農(nóng)戶小額信用貸款。三是擴大小額農(nóng)貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展,做大做優(yōu)做強小額農(nóng)貸品牌,擴大小額農(nóng)貸覆蓋面,簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施,加大對農(nóng)戶小額貸款及精準扶貧基金擔(dān)保貸款的投放力度。全年累計發(fā)放小額農(nóng)貸筆萬元,其中,煙葉貸款1700畝,金額150多萬元,年底已經(jīng)全部收回,為我社完成收息、存款任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。年末農(nóng)戶小額信用貸款余額達3548.24萬元,當年凈投放農(nóng)戶小額信用貸款927.20萬元,其中:精準扶貧基金擔(dān)保貸款萬元,占各項農(nóng)業(yè)貸款凈投放979.20萬元的94.69%,逐步做大做強了農(nóng)戶小額信用貸款這一品牌,有力地支持了農(nóng)戶生產(chǎn)、生活等資金的需求;我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時,根據(jù)轄區(qū)實際,在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),拓寬業(yè)務(wù)范圍,加大對農(nóng)戶的種養(yǎng)業(yè)、茶葉種植、茶葉加工、建房、個體工商戶的信貸投入,在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時,逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體。
3、兩眼向內(nèi)抓盤活。一是制定方案,明確目標。年初,根據(jù)聯(lián)社下達的清收任務(wù),依據(jù)不良貸款的摸底情況,我社及時制定了本年度清收工作方案,并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組和清收小分隊,及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和責(zé)任人。二是嚴密關(guān)注到逾期貸款,對當月到期貸款列出計劃,明確目標,落實到人,及早收回,徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習(xí)慣。不僅培養(yǎng)了客戶誠信意識,而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。三是強化考核,嚴格獎懲。對收回的每筆不良貸款,按照誰收誰得的清收獎勵政策,充分調(diào)動了全員清收的積極性。四是在公平合理分解清收任務(wù),夯實清收責(zé)任外,我們確定了主任抓大戶,信貸員抓小戶,攻堅小分隊抓難頑戶、“先易后難,一戶一策”的清收策略,根據(jù)難易程度,采取多種方式分類清收,火車站蹲守,外省收貸等;上半年完成全年不良貸款凈降,下半年由于多種原因不良貸款不降反升較年初上升165.43萬元,未能完成年任務(wù),但完成聯(lián)社下達的控制數(shù)內(nèi)。
4、立足主動抓收息。為了抓好收息工作,年初按貸款余額分片到人落實任務(wù),要求信貸人員算好時間帳,任務(wù)帳,按月公布進度,按月進行評比,充分調(diào)動員工收息工作的積極性。二是對今年新發(fā)放貸款全部執(zhí)行自動扣息制度。三是對不良貸款利息要求清收人開展“筆筆動”活動,力爭村不漏戶,戶不漏人,確保上門催收面達到100%。四是對大額欠息戶、難纏戶、釘子戶開展集中公關(guān)、突擊清收策略,不給利息不撤兵。五是對長期在外、利息久拖戶,通過找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話等措施,勸其歸還本息。由于方法得當,措施得力,我社全年收回利息772萬元,完成計劃的102.93%。
5、強化安全抓防范。因我社地處“川﹑陜”交界處,我們時刻。
繃緊安全這根弦,在安全防范上:一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學(xué)習(xí)案件通報,從中吸取教訓(xùn),增強憂患意識和責(zé)任感、緊迫感,樹立安全無小事的思想,克服麻痹大意和僥幸心理,切實提高防范意識,筑牢安全防范的“堤壩”。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,堅持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動門,按規(guī)定進行安全檢查接待,嚴禁違規(guī)操作,從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴格值班守庫制度,落實值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,重新對值班、留宿制度進行修改,進一步明確了值班和帶班任務(wù),落實了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案,并與鄰近單位和個體工商戶簽定了聯(lián)防協(xié)議,有效預(yù)防和消除了隱患,從而實現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營無事故。
6、以人為本促和諧。在業(yè)務(wù)經(jīng)營中,一支團結(jié)協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團隊才具有戰(zhàn)斗力。為構(gòu)建和諧信用社,體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化管理,除平時晨會溝通外,我社還定期召開職工談心會,探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學(xué)習(xí)、聽取意見、改進管理,充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心,拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離,增強了員工的集體認同感和歸屬感。
7、風(fēng)險防范重合規(guī)。一是認真開展各項案件專項治理自查。為全面了解和掌握我社存量貸款質(zhì)量真實情況,制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀行為,規(guī)范貸款操作程序,降低貸款風(fēng)險,按照聯(lián)社要求,我社認真部署,精心安排,對全社存量貸款進行了核對和排查。二是深入開展依法合規(guī)經(jīng)營自查。為徹底排除案件風(fēng)險隱患,促進依法合規(guī)經(jīng)營,實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,按照省聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營大檢查實施方案,我社積極對授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險分類、財務(wù)會計及管理、稽核審計整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、等方面進行了自查,對自查中暴露出的問題進行了積極整改。三是抓好案件風(fēng)險排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風(fēng)險排查實施方案,我社確定專人,分工負責(zé),按季對各項貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進行自查,并將排查工作作為一項常態(tài)化工作,建立滾動式常態(tài)化檢查機制,將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
總之,一年來,在全體職工的共同努力下,較好地完成了聯(lián)社20xx年度分配給我們社的各項任務(wù),各項工作取得了一定的成績,但還存在一些問題:一是存貸規(guī)模小,組織資金和貸款營銷工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與聯(lián)社的要求還有待更進一步提升;五是盤非工作力度不大,為此,20xx年,我社將以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以增大規(guī)模和效益為目的,添措施,鼓干勁、找差距、積極進取,團結(jié)一心,克難攻堅,爭取圓滿完成各項目標任務(wù),為我社的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十四
20xx年是學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在農(nóng)村信用社黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我認真學(xué)習(xí)深入貫徹落實黨的十八大精神,緊緊圍繞年初制定的管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等重點展開工作,認真履行辦公室副主任的崗位職責(zé),積極配合辦公室主任做好科室的管理工作,為信用社的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
俗話說:“人不學(xué)要落后,刀不磨要生銹?!蔽疑钪渲泻x。于是,任資料員多年來,我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),堅持經(jīng)常讀好書,看好報,緊跟當今社會政治形勢,認真閱讀《_理論專題講座》,《馬克思哲學(xué)》等有關(guān)書籍,學(xué)習(xí)“十八大”報告,用馬克思主義和_理論來武裝自己的頭腦。平時,我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面,我結(jié)合實際工作,利用業(yè)余時間,認真學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神,堅持做到不懂就問,不會就學(xué),虛心向同事們學(xué)習(xí)。特別是今年下半年以來,為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作,我一方面認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定,從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高,同時也進一步提高了自身工作效率。
在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象,處處從辦公室整體利益出發(fā),努力當好配角,一同對辦公室人員進行了更為合理的分工,制訂了各崗位工作責(zé)任制,建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作流程,使大家辦事有章可循、有據(jù)可查,并做到分工不分家,平時各負其責(zé),忙時齊心協(xié)力,從而確保了辦公室的團結(jié),提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。
自下半年我任職以來,具體分管辦公室文字工作,做為從事十多年綜合文字工作的我來說,深知這項工作的重要性。xx年,我縣農(nóng)村信用社堅持不斷深化改革,會議材料及上報材料較多,且時間緊、內(nèi)容多,特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開、農(nóng)村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展,文字工作量特別大,要求也比較高,經(jīng)常加班加點,甚至通宵達旦是經(jīng)常的事,為此,在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我大膽開展工作,積極主動爭取各部室的支持,從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成,我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的表揚,并做為范本在全省推廣。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間,按創(chuàng)立大會要求,在大會文字材料方面需要做大量工作,時間緊,任務(wù)重,為此,我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,以用其他相關(guān)會議文件,確保了大會順利召開,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,促進了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。
今年來,我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事,尤其是在組織紀律方面,我堅持做到不遲到,不早退,不中途脫崗,團結(jié)同事,熱愛集體,以主人翁的態(tài)度做好每件事。
綜上所述,20xx年的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在自己的不斷努力下取得了較好的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。在以后的工作當中,我一定會繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神,以自己的實際行動為農(nóng)村信用社的發(fā)展做出更大的貢獻!
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十五
本人自20xx年12月份參加工作至今,已經(jīng)有一年時間。一年中,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了較大的進步?,F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下:
一、在思想上,通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我,對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄,更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了,從工作到生活,從生活到實際,每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們,尤其是從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我,時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài),領(lǐng)悟到什么才叫:把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢,我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑,牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi),大于天,我們必須時刻提高安全防范意識,加強內(nèi)控管理,筑起一道堅固的安全防范長堤。
二、在工作上,繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習(xí),做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,積極搞好外圍攬儲,結(jié)合自身工作實際,進行自查、自糾,找出工作中所存在的問題,善于發(fā)現(xiàn)問題,勤于思考。記得剛剛著手工作的我,是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安,怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作,只會給自己增添更大的負擔(dān)和壓力。后來,通過不斷實踐和摸索,我也終于克服了畏懼的心理,業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉,從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?,F(xiàn)在,工作對我來說是一種樂趣,更是一種責(zé)任和崇高的使命。
三、在生活上,從不會到會,從不知道到知道,從無到有,從依賴到獨立,這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏,我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財,以前只知道沒錢就向父母伸手的我,現(xiàn)在居然輪到自己“當家”,自己掌握經(jīng)濟。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了,每天都要把握好自己的每分每秒,什么事情也都只有靠自己去處理,再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后,有時遇到加班可能就要很晚才能回家,也有時因為工作需要,就連休息也都在加班加點。當每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作,雖然有些累,但卻是那樣的充實而有意義。
當然,在這一年工作中,我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟,工作上不夠主動,生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力,進而改正過來,爭取做到最好。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,回首往日的點點滴滴,心中不由得掀起了一陣沉思??傊ぷ鞫潭痰囊荒?,卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十六
1、抓管理,在內(nèi)部營造良好的工作環(huán)境。一是按上級安排積極開展內(nèi)部員工業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與考核等一系列活動,促進業(yè)務(wù)大發(fā)展;二是抓模范帶頭作用不放松,做到思想自律,做好班長,帶好一班人,堅持“大事講原則,小事講奉獻”,并在內(nèi)心深處不斷提高對深入開展反腐敗斗爭重要意義的認識,筑牢思想道德防線,時常“自重、自省、自警、自勵”;三是加強思想道德學(xué)習(xí),引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,團結(jié)干事,和諧共事,按章辦事,“講操守、重品行”,始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,杜絕以貸謀私,以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生;四是工作中嚴格要求自己,以身作則,做到言行自律,一切按章辦事;五是注意搞好同志間團結(jié),嚴于律己,寬以待人,與同事真誠相待,和睦相處,努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性得到發(fā)揮的工作氛圍。
2、抓宣傳,以嶄新形象促各項存款平穩(wěn)增長。一是加大宣傳力度,提升外部形象。我們抓住通存通兌的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大力宣傳,充分利用好大額支付系統(tǒng)的匯兌提高信用社的知名度和美譽度;二是細分客戶市場,實施差異服務(wù)。要求每位職工時刻牢記“今天的服務(wù)就是明天的市場”把這一道理努力變成員工的自覺行動,推行差異化服務(wù),對客戶我們用心服務(wù),做到誠心、熱心、細心、耐心,不斷擴大吸儲空間。今年在發(fā)放糧食直補、退耕還林以及計生補貼款工作中,我社加班加點在短短幾天的時間打折發(fā)放完畢,沒有出現(xiàn)一筆差錯,引發(fā)一起爭執(zhí),大大提高了農(nóng)民的信賴度;三是利用獎勵措施,調(diào)動全員攬儲積極性。在組織資金工作中,我社突出重獎輕罰的指導(dǎo)思想,擴大獎勵面,表彰攬儲先進個人,促進存款業(yè)務(wù)的快速增長。
3、抓難點,以清收不良貸款穩(wěn)步提升資產(chǎn)質(zhì)量。今年我們澄清不良貸款底子,因情施策,敢于啃骨頭、碰釘子,使不良貸款絕對額大幅下降。一是徹低澄清底子,查實貸款背景及用途,一一分析原因制訂清收措施或保全時效;二是繼續(xù)開展班子包大戶,全員搞盤活,堅持每位班子成員盤活一個企業(yè)的不良貸款,每位信貸員盤活一筆大額沉淀貸款,加大清收力度。三是亡羊補牢抓“保全”,建立欲過時效臺帳,落實保全責(zé)任,把追續(xù)時效納入業(yè)績考核。
4、抓核算,以增收節(jié)支扭轉(zhuǎn)經(jīng)營困境。一方面抓好節(jié)支。信用社固定資產(chǎn)較多,辦公場所面積較大,職工人數(shù)較多,節(jié)約水、電等辦公費用開支尤其重要,因此我們在生活中要求每名職工從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起,做好節(jié)支工作。另一方面狠抓業(yè)務(wù)收入來源,盡量減少不生息資產(chǎn)。在貸款收息中堅持做到“小額按季、大額按月”制度,同時堅持以現(xiàn)金收息為主,確保收息的真實性。
在四十年的農(nóng)信社工作過程中,本人始終以一名優(yōu)秀“信合人”的標準嚴格要求自己,始終將工作放在首位、把客戶放在首位,從不計較個人得失,腳踏實地、一絲不茍、勤勤懇懇、任勞任怨,認真履行一名“信合人”應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。四十年的風(fēng)風(fēng)雨雨、四十年的嘔心瀝血,我將自己的青春與熱血都完全奉獻給農(nóng)信社。四十年的農(nóng)信社工作,盡管我盡力了、努力了,隨著年齡的增長,我越發(fā)感到力不從心。鑒于此,本人特向上級領(lǐng)導(dǎo)提出退休申請,請給予批準,為本人辦理退休有關(guān)的手續(xù)。在正式退休之前,本人將繼續(xù)根據(jù)有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老保險,直至正式退休。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十七
近日,從縣農(nóng)村信用聯(lián)社傳出喜訊,自該縣信用聯(lián)社20xx年度被破格命名為縣級“最佳文明單位”,同年被市委、市政府授予20xx至20xx年度“市級文明單位”,大柳、劉洞、安陽、胡家營信用社已被命名為20xx至20xx年度縣級文明單位,xx、xx、xx信用社分別被命名為縣級“最佳文明單位”和“文明單位”之后,縣聯(lián)社被縣委縣政府命名為20xx年至20xx年度“文明系統(tǒng)”。截止目前在全縣18個獨立核算單位中,已被授予:市級文明單位2個,縣級最佳文明單位2個和文明單位5個,占單位總數(shù)的50%。
近幾年來,x縣農(nóng)村信用聯(lián)社把文明創(chuàng)建放到突出地位,按照縣委、縣政府和縣精神文明委工作要求,力求高起點、高標準,認真組織實施文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作計劃,將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同安排部署,同檢查落實,同考核兌現(xiàn),形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促文明創(chuàng)建,文明創(chuàng)建帶業(yè)務(wù)發(fā)展,相輔相成,互為補充的可喜局面,為信合事業(yè)的發(fā)展提供了強有力的精神支撐。
對于文明創(chuàng)建工作,縣聯(lián)社突出一個“高”字。自1996年以來,_、_對農(nóng)村信用社進行了一系列的改革,農(nóng)村信用社面臨著良好的發(fā)展機遇,但是現(xiàn)實不容樂觀,在1996年底農(nóng)村信用社正式獨立運行時,我縣信用社面臨的是家底薄、歷史包袱重、風(fēng)險隱患較多,人心浮動,違規(guī)違紀問題時有發(fā)生。如何抓住改革機遇,克難奮進,乘勢前進,加快發(fā)展步伐,改變經(jīng)營中的困境,開創(chuàng)信合工作新局面,擔(dān)負起黨和人民賦予的歷史使命和重任,是聯(lián)社黨委面臨的最大困難,也是迫切需要解決的問題。
為此,在仔細調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,聯(lián)社黨委認為必須跳出慣性思維,破除就業(yè)務(wù)論業(yè)務(wù),就形式走形式的陳舊觀念,將眼光放得更長遠、更廣闊,優(yōu)先搭建一個新的平臺、建立一個新的機制,以尋求新的突破,而文明創(chuàng)建正是這樣的平臺。縣聯(lián)社基于三點考慮:一是認識到文明創(chuàng)建是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要動力。文明創(chuàng)建工作目標、任務(wù)涵蓋了經(jīng)濟、政治文明等多方面內(nèi)容。農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融的主力軍,其運行不僅直接影響著“三農(nóng)”經(jīng)濟建設(shè)的進程,而且在非常大的程度上關(guān)系著社會的發(fā)展狀況。金融適應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生,為經(jīng)濟服務(wù),又反作用于經(jīng)濟,對經(jīng)濟的成長和運行發(fā)揮著舉足輕重的影響。通過文明創(chuàng)建,可以大力推進文明單位、文明信合、文明科室的建設(shè),進而整體推進業(yè)務(wù)工作;二是充分認識到文明創(chuàng)建是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量。農(nóng)村信用社點多、面廣、戰(zhàn)線長,加之基礎(chǔ)差、底子薄,與其它金融機構(gòu)相比,管理難度大一些。業(yè)務(wù)發(fā)展需要以人為本,而文明創(chuàng)建因其群眾性特征,在發(fā)動員工、組織員工、教育員工等方面,具有強大的號召力、吸引力和影響力,是推動信合事業(yè)發(fā)展的重要力量;三是充分認識到文明創(chuàng)建是推動業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展的精神支撐。隨著經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,對農(nóng)村信用社工作提出了新的要求和標準,加之金融業(yè)激烈的競爭,信用社發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn),迫切需要農(nóng)村信用社上下聯(lián)動,緊密配合,形成拳頭,全縣一盤棋。而文明系統(tǒng)的創(chuàng)建,可以在全縣營造團結(jié)友愛、融洽和諧的氛圍,可以增強全體員工的主人翁意識和社會責(zé)任感,這些都為發(fā)展提供了強大的精神支撐。因此,縣聯(lián)社堅持以文明創(chuàng)建為推動力,在落實上下功夫,在創(chuàng)新上求突破,有力地推動了各項工作的順利開展。
文明單位創(chuàng)建難,文明系統(tǒng)創(chuàng)建更難,尤其是信用社機構(gòu)較多、戰(zhàn)線較長、人員素質(zhì)參差不齊,創(chuàng)建難度可想而知,為克服難度,縣聯(lián)社結(jié)合自身實際,始終把文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作作為全年的工作重點,擺上議事日程,做到創(chuàng)建思路清晰,創(chuàng)建目標明確,創(chuàng)建措施具體,創(chuàng)建機構(gòu)齊全,實行五個到位。
一是抓班子。成立了由一把手黨委書記、理事長兼主任為組長,值班主任、工會主席為副組長,各科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,由工會具體負責(zé)抓督辦落實。同時,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以信用社主任為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)日常的創(chuàng)建工作;二是抓制訂創(chuàng)建目標。從20xx年起,每年根據(jù)全縣信用社各單位的實際情況,縣聯(lián)社制訂了詳細的創(chuàng)建目標,做到有計劃、有步驟、有目標地推進創(chuàng)建工作;三是抓日常督促檢查。根據(jù)階段性創(chuàng)建工作目標,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期的對各單位的創(chuàng)建工作情況進行督促檢查,各包片領(lǐng)導(dǎo)及各包點科室下基層檢查時也將創(chuàng)建工作作為一個主要的工作進行督促檢查;四是抓專班。原工會只有一人具體負責(zé)抓此項工作,人手不夠,精力不足,為創(chuàng)建文明系統(tǒng),經(jīng)聯(lián)社黨委決定,從基層社選調(diào)了一名事業(yè)心強,具有一定工作經(jīng)驗的主任充實到工會,專門抓督辦、檢查、指導(dǎo)工作;五是抓全員認識的提高。分別召開中層干部、全體員工及家屬會議,層層進行宣傳、發(fā)動,引導(dǎo)大家加深對文明創(chuàng)建工作目的、意義及利弊關(guān)系的認識。通過廣泛宣傳、教育及思想動員,全社上下達成共識,全體干部職工增強了文明創(chuàng)建的意識,認識到文明創(chuàng)建不僅僅是社容社貌,環(huán)境衛(wèi)生整頓的淺表問題,而重要的是單位形象能夠進一步塑造,職工能夠受教育,大家能夠得實惠的深遠問題。領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部達成共識,思想統(tǒng)一,職工自覺參與,大家集思廣益,積極、主動地為創(chuàng)建工作出謀獻策,為文明創(chuàng)建奠定了堅實的領(lǐng)導(dǎo)、群眾基礎(chǔ)。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十八
一是注重和加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)是我多年來養(yǎng)成的一個比較好的習(xí)慣,除繼續(xù)加強對分管工作中涉及的監(jiān)察、審計、法律事務(wù)等方面的有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)外,不間斷地加強對財務(wù)會計、信貸管理、風(fēng)險管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和鞏固,及時加強對計算機知識和信用社新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和更新。同時認真學(xué)習(xí)各級制發(fā)的管理制度及相關(guān)法律文件,通過不斷的深入學(xué)習(xí),不僅充實和更新了自己的知識庫容,而且開闊了思路,更新了觀念,增強了自己的創(chuàng)新思維能力和自主創(chuàng)新能力。
二是注重和加強實踐能力的培養(yǎng)。一直堅持承擔(dān)工作任務(wù)時把自己當作一名普通的工作人員,在承擔(dān)工作責(zé)任時把自己當作一名勇于負責(zé)的主管領(lǐng)導(dǎo)。實際工作中,小事放權(quán)放手,但件件都及時督辦和查問結(jié)果,大事都主動參與和承擔(dān)。如在查辦舉報信用社信貸員和分社負責(zé)人違規(guī)辦貸問題時,抽調(diào)聯(lián)社不良辦、風(fēng)險管理部、信訪監(jiān)察部及基層信貸員組成貸款核對小組,帶隊進村入戶上門核對貸款,找村干部和村民調(diào)查了解,與社內(nèi)職工座談情況。在案防工作過程中,帶領(lǐng)案件防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員到基層營業(yè)網(wǎng)點對內(nèi)控制度執(zhí)行、會計核算、信貸管理、安全管理等方面逐項檢查。通過這些具體工作,不僅深入了解了基層實際工作情況,以便更有針對性地做本職工作,同時,也進一步鍛煉了實踐工作能力,豐富了實踐工作經(jīng)驗。
三是注重和加強政治品格的錘煉。,我利用開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,進一步加強自己的黨性鍛煉和品格錘煉,每一次活動的每個環(huán)節(jié)都認真參與,按照活動的安排進行了學(xué)習(xí)和深刻地自我剖析,并在活動中撰寫了數(shù)萬字的學(xué)習(xí)筆記。通過積極參與各類教育活動,使得自已在政治上更加成熟和穩(wěn)重,品格上更加堅強和耿直。
五是注重和加強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的累積。除了向身邊的同志學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外,還經(jīng)常留意書籍、網(wǎng)絡(luò)上介紹的一些比較經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類案例,并主動嘗試應(yīng)用于工作實踐中,使得自身的管理能力得以提升。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十九
我來到信用社已經(jīng)三個多月了,前兩個月因為業(yè)務(wù)不熟悉感覺過的很慢,第三個月感覺只是眨眼之間,現(xiàn)在做一份,向領(lǐng)導(dǎo)匯報下我的工作,三個月中,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下,通過自身的不懈努力,各方面都取得了進步。
一、業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強
工作第一天,我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐,難題就來了:對電腦業(yè)務(wù)、五筆、點鈔、珠算、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能知之甚少。所以自己對著書本反復(fù)練習(xí),早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。三個月下來,已經(jīng)能比較熟練地掌握了。
第二個月,我接手信貸工作,分管了兩個行政村人口。進村的道路極其難走,雨天泥濘不堪,加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,面臨的難度可想而知。但是,我克服重重困難,找到了各村委會的干部,積極的走村串戶了解情況。一段時間下來,我對所管轄村的經(jīng)濟基儲主要經(jīng)濟收入來源已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年以來,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),認真履行“三防一保”職責(zé),自覺按規(guī)操作:平時生活中團結(jié)同志、不謀私利、作風(fēng)正派、不貪污挪用等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
三、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學(xué),《廣西金融研究》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》、《信用社財務(wù)管理》、《中國金融》、《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子,使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后,我開始知道,由社員民主管理的合作金融組織,其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后,已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。
所謂是“金無赤足,人無完人”,我也還存在著以下幾點的不足:1.對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉;2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁;3.工作中有時魄力還不夠,放不開手腳。
在這次的最后,我將發(fā)揚成績,克服不足,繼續(xù)努力:
1.熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)等技能、計算機操作,不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;2.學(xué)無止鏡,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
自2011年9月15日起到今天我入職已經(jīng)六個多月了,在聯(lián)社、中心分社、分社領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的指導(dǎo)、幫助和教育下,我認真學(xué)習(xí)了信用社的出納、復(fù)核、會計等崗位業(yè)務(wù)理論知識,現(xiàn)已能較熟練地操作農(nóng)村信用社出納、會計業(yè)務(wù)并能較好的與社內(nèi)各崗位工作人員配合完成日常業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
進入四川省農(nóng)村信用社這個大家庭,我首先接受了十多天的培訓(xùn),在這個過程中,通過任課教師的講解,我對農(nóng)村信用社有了初步的.了解,知道了這是一個服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機構(gòu),也對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)平臺有了初步的了解;對于即將面臨的工作有了初步的認識,在培訓(xùn)過程中全面的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社各項制度,初步了解了農(nóng)村信用社各崗位的業(yè)務(wù)操作流程,為我走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
我在信用社工作的第一站是信用合作社,在這里我獲得了一個良好的發(fā)展平臺、學(xué)習(xí)平臺。6個月來,我分別在幾個不同的崗位上練兵,充分練習(xí)并掌握了現(xiàn)金出納、存取款、復(fù)核、大小額匯兌、代理業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)操作。通過多崗位的學(xué)習(xí)與練習(xí),我在各個崗位上深深的認識到了崗位制度的重要性,了解了自己從事的農(nóng)村金融工作的獨特性,它即要求的及時性、準確性更要求我們必須要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一絲不茍的工作作風(fēng),認真的對待每一項任務(wù),以便應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的風(fēng)險。
現(xiàn)就我在這半年中的工作情況作簡要總結(jié):
1、認真學(xué)習(xí)規(guī)章制度、堅持合規(guī)從業(yè)
自從進入信用社工作起我就充分認識到了農(nóng)信工作中制度的重要性。信用社經(jīng)過長期的發(fā)展已形成了比較完善的崗位制度體系,在各門市崗位的工作中我逐步的學(xué)習(xí)、適應(yīng)并主動遵守出納崗位制度、會計崗位制度、atm管理制度等多項崗位制度;在學(xué)習(xí)中熟記了、理解了各崗位制度的要求與意義。除崗位制度外信用社還有安全管理制度、財務(wù)制度等多項合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)從業(yè)制度;通過中心社、分社組織的案例學(xué)習(xí),實踐操作我從最初的不理解、不適應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼袷?。在這個轉(zhuǎn)變過程中我充分認識到了信用社作為金融行業(yè),我們作為信用社的一員,自己必須謹慎從業(yè),努力防范操作風(fēng)險、嚴格按規(guī)章制度辦事,杜絕安全事件。
2、努力提高工作效率、做到行動快捷
在這六個多月的時間中,我始終堅持多看,多問,多思考的學(xué)習(xí)心態(tài)。除了學(xué)習(xí)柜員的基本業(yè)務(wù)操作,我還學(xué)會了維護打印機,裝訂報表,憑證,捆扎現(xiàn)金等?,F(xiàn)在實行的是復(fù)核制,在操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規(guī)范,服務(wù)要細致,了解客戶的需要來提供相應(yīng)的服務(wù),方便客戶,認真和耐心是出納和會計必須具備的,辦理業(yè)務(wù)時要保持認真的態(tài)度,對客戶要耐心。
在確保能準確進行業(yè)務(wù)操作的前提下,我努力讓自己成為行動快捷的員工,不斷的通過練習(xí)提高自己的點鈔速度、會計記賬速度,爭取提升工作效率,縮短客戶辦理業(yè)務(wù)時的等待時間。
3、深刻強化服務(wù)意識、力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在這半年的工作中我一是了解信用社的經(jīng)營服務(wù)范圍,提高對農(nóng)村信用社工作的認識。農(nóng)村信用社是農(nóng)民朋友們最好的朋友,是支持農(nóng)村發(fā)展最有力的保障。服務(wù)“三農(nóng)”是信用社的立足之本。二是努力學(xué)習(xí)和鍛煉與儲戶、貸戶之間的溝通技巧,推銷儲蓄產(chǎn)品的能力;努力實踐好的為儲戶服務(wù),讓儲戶滿意的方法;努力在工作中堅持微笑服務(wù)。三是努力記憶優(yōu)質(zhì)客戶、黃金客戶,為他們提供更為便捷的服務(wù)、高效的服務(wù)。
工作中的不足之處和努力方向
在這半年的工作中我初步學(xué)會了信用社門柜營業(yè)中的各種操作知識,但我深知自己學(xué)的還很膚淺,對規(guī)章制度的理解和執(zhí)行還有不到位的地方,服務(wù)技巧和技能還有待提升,業(yè)務(wù)操作的速度與老員工相比還存在一定的差距,合規(guī)從業(yè)的意識還不夠強。
為此在今后的工作中我將繼續(xù)加大對各項業(yè)務(wù)操作知識的學(xué)習(xí)、加深理解、深刻認識操作流程安排的意義并認真按操作流程辦理各項業(yè)務(wù);投入更多的精力學(xué)習(xí)枯燥的崗位制度與安全制度,努力做到合規(guī)操作、合規(guī)從業(yè);不斷的向老員工學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),努力通過實踐提升自己的服務(wù)技能與服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
轉(zhuǎn)眼間,我從入職到現(xiàn)在已經(jīng)四個多月了,在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了信用社的主要業(yè)務(wù),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻的掌握了信用社社內(nèi)各項工作。
1. 掌握柜員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)技能,和柜員業(yè)務(wù)柜面系統(tǒng)的操作方法。柜員制即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規(guī)范,服務(wù)要細致,了解客戶的需要來提供相應(yīng)的服務(wù),方便客戶,認真和耐心是柜員必須具備的,辦理業(yè)務(wù)時要保持認真的態(tài)度,對客戶要耐心。引用主任的總結(jié):“存錢,先錢后賬。取錢,先賬后錢?!薄稗k理業(yè)務(wù)要又準又快!既要準確,又要效率!”
2. 掌握各種臨柜業(yè)務(wù)的辦理流程及遇到特殊情況的處理辦法。雖然操作流程和操作規(guī)范是固定的,但是在實際工作中,會碰到形形色色的儲戶,各種各樣的情況。當碰到特殊情況時如何處理,也是非常重要的。
3. 學(xué)習(xí)和鍛煉與儲戶、貸戶之間的溝通技巧,推銷儲蓄產(chǎn)品的能力。如何很好的為儲戶服務(wù),讓儲戶滿意。如何把信用社的產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣出去,也是需要技巧的。微笑是最基本也是最有效的溝通方式之一。
4. 了解信用社的經(jīng)營服務(wù)范圍,提高對信用社的認識。農(nóng)村信用社是農(nóng)民朋友們最好的朋友,是支持農(nóng)村發(fā)展最有力的保障。服務(wù)“三農(nóng)”是信用社的立足之本。
通過這四個多月的時間,我認識到作為柜員這個崗位----信用社基層工作人員,是信用社與儲戶之間的橋梁,是信用社資本的創(chuàng)造者。信用社在儲戶眼中的形象,是由柜員來塑造的,信用社的存款資本是由柜員來創(chuàng)造的。做個好柜員其實是件需要付出極大耐心和智慧的事業(yè)。 在這四個多月的時間中,我始終堅持多看,多問,多思考的學(xué)習(xí)心態(tài)。除了學(xué)習(xí)柜員的基本業(yè)務(wù)操作,我還學(xué)會了維護打印機,裝訂報表,憑證,捆扎現(xiàn)金等等,這種心態(tài)我會一直保持下去,因為在信用社這個大家庭中,需要我學(xué)習(xí)的還有很多,我不僅是要成為一名合格的柜員,更要成為一名優(yōu)秀的信用社工作人員!
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇一
20__年,我部門認真貫徹和落實黨和國家的"三農(nóng)"方針,政策,嚴格執(zhí)行金融法律,法規(guī)相關(guān)規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營,制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè),強化成本意識,積極拓寬經(jīng)營渠道,壓縮費用開支,提高了會計核算水平和經(jīng)營效益。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成聯(lián)社主任室下達的工作任務(wù),密切配合其他部門的各項工作,把主要工作放在服務(wù)于基層上,較好地完成了本年度的各項工作,現(xiàn)將本年工作總結(jié)匯報如下:
一、合理制定經(jīng)營目標,確保全年各項指標的完成。
年初,本著"效益優(yōu)先"的原則,根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項經(jīng)營目標任務(wù),結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標完成情況的基礎(chǔ)上,科學(xué),合理制定了各網(wǎng)點組織資金目標和任務(wù),并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,進一步提高全員的思想認識,明確組織資金工作的目標和任務(wù)。二月份對各營業(yè)網(wǎng)點反復(fù)進行算帳,合理設(shè)定各項財務(wù)指標,與各網(wǎng)點主任簽訂經(jīng)營目標責(zé)任制,修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法,為各網(wǎng)點明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標。
二、加強財務(wù)管理,規(guī)范財務(wù)行為,努力增收節(jié)支。
1、根據(jù)上年財務(wù)管理經(jīng)驗,結(jié)合今年改革實際情況,以"總量控制,效益優(yōu)先,以收定支,超額審批,超限停支,財務(wù)公開,民主理財"為原則,控制水電費,公雜費,郵電費等費用全年限額,業(yè)務(wù)招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支,其他費用開支必須報經(jīng)聯(lián)社審批,并下批復(fù)作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況,又給每個網(wǎng)點額外增加了___元費用,從而保證了各網(wǎng)點經(jīng)營和管理所需各項費用的開支。
2、規(guī)范財務(wù)行為,合理控制財務(wù)開支。繼續(xù)執(zhí)行《__市農(nóng)村信用合作社財務(wù)管理辦法》和《費用結(jié)報制度》,在聯(lián)社費用管理委員會管理下,詳細規(guī)范了財務(wù)開支的范圍,標準,審批權(quán)限,程序等,不斷完善了費管會的管理制度,對于核定費用以外的費用開支,一律提前上報費管費研究,審批。截止11月末,經(jīng)費管會研究審批通過的各項費用為____元,其中:各項墊支費用___,購買的低值易耗品費用為___元,各種修理費用為___元,營業(yè)外支出為__元,其他各項費用為___元。
3、減少非生息資金的占比,加強應(yīng)收利息的管理。截止11月末,我社應(yīng)收利息帳面余額為___萬元,已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險控制警戒線,我部根據(jù)實際情況,在主任室的要求下,堅持"誰分片地區(qū),誰負責(zé)清理"的原則,對各網(wǎng)點進行跟蹤督促,限期清理。截止11月末,應(yīng)收利息余額為__萬元,預(yù)計年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作。
三,及時清收違規(guī)投資,規(guī)范投資行為。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求,加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度,通過采取上門催收洽談,電話追問和網(wǎng)上查詢,委托出售等方式,及時清收了申銀萬國____萬元國債和保險投資____萬元。目前仍有保險投資__萬元未收回,正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付;密切關(guān)注南方證券托管工作,債權(quán)一經(jīng)確定,及時清收南方證券__萬元國債投資。為規(guī)范投資行為,確保資金安全,高效運營,我部于今年十月制定了《__市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》,規(guī)定了在銀行間債券市場進行資金拆借,債券買賣,債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來,委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券_____萬元,同時與省聯(lián)社進行短期資金拆放業(yè)務(wù),提高了資金使用效益。
四,申請發(fā)行專項中央銀行票據(jù)。
社改革試點專項中央銀行票據(jù)操作辦法》,《農(nóng)村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》文件精神,一季度制定了《__市農(nóng)村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》,在報經(jīng)__銀監(jiān)分局批準后,一邊請__會計師事務(wù)所清產(chǎn)核資,同時進行增資擴股充實資本,采取措施清收和降低不良貸款,在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據(jù)__萬元,并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
五,充實資本金,增強自身的經(jīng)營實力和抗風(fēng)險能力。
根據(jù)農(nóng)村信用社"資本自聚,資金自籌,經(jīng)營自主,盈虧自負,風(fēng)險自擔(dān)"的要求,通過宣傳發(fā)動,募集股金,完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序,共增擴股金___萬元,有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展,加強了對"三農(nóng)"的服務(wù),同時自身的經(jīng)營實力和抗風(fēng)險能力也得到了加強。
六,加強內(nèi)控建設(shè),堵塞經(jīng)濟案件的發(fā)生。
1、為了進一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作,嚴格執(zhí)行各項內(nèi)控制度,強化內(nèi)部管理,促進各營業(yè)網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,防止各類案件的發(fā)生,我們修改和補充了《__市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,把內(nèi)控制度考核分為財務(wù)會計部分,信息科技部分,資金營運部分,監(jiān)察審計部分,安全保衛(wèi)部分,人力資源部分,資產(chǎn)保全部分共七個部分,詳細,完整地制定了各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法,以處罰為手段,有效地規(guī)范了各項業(yè)務(wù)操作規(guī)范,提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強了風(fēng)險防范,防止違章違法行為的發(fā)生。
2、10月21日至25日,開展了"會計互審大檢查"活動,我部會同監(jiān)察審計部選擇了___等五個營業(yè)網(wǎng)點,組織全轄__個網(wǎng)點的主辦會計,分五組對這五個營業(yè)網(wǎng)點以會計互審的形式對會計出納業(yè)務(wù)核算質(zhì)量進行了全面檢查?;徑M全面調(diào)閱了被檢查營業(yè)網(wǎng)點的傳票,賬冊,報表,登記簿等會計檔案,結(jié)合日常業(yè)務(wù),對會計出納業(yè)務(wù)過程中好的做法和不是之處進行了總結(jié),并形成會計互審工作底稿,就互審情況進行了交流?;顒咏Y(jié)束后,我部同監(jiān)察審計部對一些操作業(yè)務(wù)進行明確的規(guī)定,并制定了以后會計輔導(dǎo),檢查的重點和方法,此次活動不僅適應(yīng)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求,規(guī)范會計出納業(yè)務(wù)的操作行為,而且進一步完善了內(nèi)控制度,杜絕了安全隱患。
七,加強賬戶管理,現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風(fēng)險。
今年以來,為加強我社賬戶管理和現(xiàn)金管理,配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要,分別進行了賬戶管理檢查,大額現(xiàn)金檢查。檢查分為三個階段進行:
第二階段,我部對各網(wǎng)點自查報告進行匯總分析,形成報告報銀監(jiān)部門和人民銀行;。
第三階段,配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網(wǎng)點進行抽查。對檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金,違規(guī)開設(shè)基本賬戶等進行通報,結(jié)合處罰辦法對相關(guān)人員進行處罰,并要求限期整改。檢查通過現(xiàn)場指導(dǎo),問題討論等方式,促進了基層網(wǎng)點內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力,規(guī)范了我社賬戶開立,變更,撤銷和人民幣現(xiàn)金存,取等業(yè)務(wù)操作行為,進一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營。
7月份,結(jié)合全市開展"反假宣傳周"活動,積極開展了反_宣傳活動,在真州農(nóng)貿(mào)市嘗新城鎮(zhèn)街道等地進行宣傳,反假活動的開展不僅增強了內(nèi)勤員工防假,反假的能力,而且也提高市民防假意識和對_的識別能力,有效地預(yù)防了金融犯罪,防范了金融風(fēng)險。
八,加強培訓(xùn),強化輔導(dǎo),提高會計工作水平。
1、利用會計例會之機,組織各網(wǎng)點主辦會計學(xué)習(xí)了《代收行政罰沒款操作說明》,《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法》,《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等文件。在綜合業(yè)務(wù)上線后,對全轄各網(wǎng)點主辦會計,記賬員,儲蓄員分別進行了操作業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進行理論和操作實踐考試,對考試合格者方允許上崗。今年以來,我部下發(fā)了三期會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料,分別是《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》,《會計憑證編制及裝訂規(guī)范標準》和《市農(nóng)村信用社報表填制說明及相關(guān)要求》,并根據(jù)《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》的內(nèi)容,單獨對出納員進行了一期培訓(xùn)。通過多次學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高了內(nèi)勤人員的理論知識水平和實際操作能力,確保了內(nèi)勤人員適應(yīng)上線后新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求。
2、會計檢查與輔導(dǎo)。每個季度對全轄各營業(yè)網(wǎng)點的會計出納基本制度的落實,工作質(zhì)量,財務(wù)制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進行了現(xiàn)場檢查,對檢查中存在的問題,及時進行了現(xiàn)場糾正,并針對存在的違規(guī)違紀行為對有關(guān)責(zé)任人進行罰款和通報,促進各網(wǎng)點認真落實各項規(guī)章制度。
1、加強柜面人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核,組織技術(shù)練兵,技能評級等,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
2、開展柜員制調(diào)研,爭取盡早實行柜員制。
3、健全內(nèi)部管理制度,做到依法核算,合規(guī)經(jīng)營。
4、強化會計輔導(dǎo)與檢查的力度,杜絕安全隱患。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇二
年是縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社團委成立并正式展開工作的第一年,也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。聯(lián)系我社工作實際,我們開展了一系列行之有效的活動,使團的各項工作有了一定進展,也取得一定成績,現(xiàn)將主要工作匯報如下:
一、加強組織建設(shè),為共青團發(fā)展建設(shè)提供組織保障。
1、組建基層團組織并落實基層團支部書記人選。
截止年底,聯(lián)社共有團員80名,約占全縣員工的20%。為了更好的引導(dǎo)青年、凝聚青年、組織青年,聯(lián)社團委根據(jù)聯(lián)社黨委各基層支部結(jié)構(gòu),同時結(jié)合中心社管理和各信用社團員數(shù)量情況,成立了機關(guān)團支部等14家基層團組織,并在各團支部選任了一名思想進步、作風(fēng)正派、熱愛共青團事業(yè)的團員擔(dān)任支部書記。
2、建立共青團員電子信息檔案。
為了增強團支部的內(nèi)部凝聚力,聯(lián)社團委收集并整理了聯(lián)社所有團員的個人信息,特別是對新進員工進行深層次的交流,并編制了一份完整詳盡的團員團干信息采集表,全面覆蓋了我社所有團員的個人基本信息,包括身份證號碼、政治面貌、申請入黨情況、婚姻狀況、戀愛狀況、聯(lián)系方式等。及時為共青團基層組織管理提供準確、全面的數(shù)據(jù)采集和上報,實現(xiàn)共青團基層組織工作的計算機現(xiàn)代化管理。同時聯(lián)社團委也借此機會對每位團員有了較完整的了解,并且使各位團員對組織有了更深的歸屬感,增強了彼此的信任感。
二、追求卓越創(chuàng)新,加強團員青年思想政治教育工作。
一是教育團員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,同時對團員青年進行憂患意識教育,教育團員青年一方面以積極的心態(tài)面對,另一方面,要努力提高自身素質(zhì),不在發(fā)展中被淘汰,迎接發(fā)展的挑戰(zhàn);二是組織團員青年參加團課學(xué)習(xí),聯(lián)社團委于10月18日邀請了團縣委周偉同志對部分團員青年進行了團課教育,同時還集中學(xué)習(xí)了聯(lián)社相關(guān)文件。
三、搭建發(fā)展平臺,積極提高青年員工隊伍素質(zhì)。
1、組織參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
一是積極組織青年員工參加上級管理部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),以不斷適應(yīng)經(jīng)營管理新要求。二是組織團員青年進行文明禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),進一步提升我社金融服務(wù)水平。三是積極鼓勵員工參加各類學(xué)歷教育、從業(yè)資格和職稱資格考試和網(wǎng)上業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動。
2、組織召開青年員工座談會。
為了解近年來新招聘的青年員工思想和工作狀況,引導(dǎo)和促進他們健康成長,于11月9日和10日分兩批召開了新員工座談會,以來參加信用社工作的70多名大學(xué)生員工參加了座談。會上,新員工積極發(fā)言,匯報自己的工作,暢談自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出對信用社發(fā)展的思考與建議,積極與參會領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流,取得了良好的效果。
四、積極開展活動,豐富文化建設(shè)增強凝聚力。
聯(lián)社團委針對團員青年的特點及實際情況,適時開展了團員青年喜聞樂見的活動。
10月13日聯(lián)社團委選派優(yōu)秀團員青年參加省銀行業(yè)協(xié)會舉辦的“三個辦法一個指引”知識競賽。
10月18日聯(lián)社團委協(xié)助聯(lián)社工會組織青年員工參加了聯(lián)社合規(guī)文化知識競賽,青年員工們表現(xiàn)出了很高的參與熱情。
這些活動的開展,豐富了團員青年業(yè)余文化生活,又增強了團隊默契和團隊凝聚力。青年活動已經(jīng)成為團組織服務(wù)團員青年的一項重要內(nèi)容。
五、扎實肯干,配合聯(lián)社黨委團縣委工作。
10月28日,聯(lián)社團委積極選派優(yōu)秀的單身青年員工參與團縣委舉辦的“相約青春,走進煤礦”青年聯(lián)誼會徐州行活動,更好的加強了全縣城區(qū)系統(tǒng)、企業(yè)團員青年間的交流和溝通,給廣大團員青年搭建了一個良好的學(xué)習(xí)交友平臺,同時也增強了城區(qū)系統(tǒng)、企業(yè)兄弟團委間的了解和交流。
11月25日,聯(lián)社團委積極配合團縣委、大學(xué)生村官聯(lián)誼會承辦了縣青年論壇沙龍活動,此次活動充分調(diào)動了全縣青年群體工作的積極性、創(chuàng)造性,針對我縣大學(xué)生村官的工作、生活以及成長成才過程中遇到困惑的熱點問題召開交流,幫助他們樹立正確、積極、向上的成長成才觀。
12月5日,聯(lián)社團委積極配合團縣委、縣衛(wèi)生局舉辦的“爭做志愿者,建設(shè)新”--招募捐獻造血干細胞活動。我聯(lián)社多名團員參加了此次活動,并現(xiàn)場進行了義務(wù)獻血。
由于聯(lián)社團委剛成立不久,相關(guān)團干部又是各部門、各信用社的骨干,本身就承擔(dān)了相當繁重的工作任務(wù),所以較難抽出很多時間開展相關(guān)活動,還未能在聯(lián)社內(nèi)部形成較大的影響力,在深入了解青年員工需求,解決員工實際困難方面還有待加強。在今后的工作中,我們將進一步圍繞聯(lián)社中心工作,努力改進工作中的不足,把團內(nèi)工作做細做實,努力使團委工作再上一個臺階。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇三
當日歷一頁頁撕落,半年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點。
這半年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)村信合有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為信合的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
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農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇四
市行業(yè)管理辦公室:
今年是我縣農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來,全縣農(nóng)村信用社在上級管理部門、當?shù)攸h政的指導(dǎo)下,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題,努力拓展各項業(yè)務(wù),著力提高服務(wù)質(zhì)量,不斷完善內(nèi)控制度建設(shè),實現(xiàn)了全縣信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
截止月末,全縣信用社各項存款×××萬元,較年初凈增×××萬元;各項貸款×××萬元,較年初增長×××萬元;實現(xiàn)總收入×××萬元,較去年同期增加×××萬元;總支出×××萬元,較去年同期增加×××萬元,品迭后×××萬元。盡管如此,但全縣經(jīng)營比較正常。回顧半年來的工作,我們主要抓了以下幾方面:
一、籌措資金強實力
雄厚的資金存量不僅是金融機構(gòu)實力的象征,而且也是其進一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于全縣信用社電子化建設(shè)進程嚴重滯后,與國有商業(yè)銀行尚有較大差距,處于競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒,充分利用信用社點多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢,揚長避短,在服務(wù)質(zhì)量、方式上與其它金融機構(gòu)展開競爭,切實擴大市場占比,增強資金實力,實現(xiàn)了全縣存款穩(wěn)步增長。
一是存款任務(wù)早落實。在年初,縣聯(lián)社參照市行管辦下達的經(jīng)營指標,結(jié)合去年各營業(yè)機構(gòu)存款指標完成情況和當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況,將存款任務(wù)分解落實到各機構(gòu)。二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng),水果、糧油購銷等“黃金時機”,各機構(gòu)組織安排人員到企事業(yè)單位、個體商店進行業(yè)務(wù)宣傳,大力攬儲,僅春節(jié)期間全縣就吸收存款×××萬元。三是大力改進柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線,更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此,全縣信用社在柜臺服務(wù)中,切實將顧客的利益放在第一位,從思想上樹立“顧客至上,竭誠服務(wù)”之觀念,從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重,使每位顧客高興而來,滿意而歸。同時,保持營業(yè)門市的整潔、舒適,并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢,熱情地為顧客兌換鈔幣,不故意拒絕,盡力滿足顧客需要,贏得了顧客好評。半年來,通過全縣員工的不懈努力,全縣存款就以較年初增長×××萬元的好成績,完成了全年計劃的×××,實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半,為全縣業(yè)務(wù)進一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
二、立足三農(nóng)謀發(fā)展
農(nóng)信社做為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要金融機構(gòu),尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅力量,堅定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求,也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。上半年,全縣信用社切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),將信貸重點放在“三農(nóng)”上,扎實搞好信貸支農(nóng)。一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開了信貸支農(nóng)會議,明確了支農(nóng)工作重點,落實了支農(nóng)工作措施,建立了支農(nóng)匯報制度。隨后,全縣信用社下鄉(xiāng)村、進田地進行春耕資金需求調(diào)查,掌握了第一手資料,并通過大力組織存款,積極申請支農(nóng)再貸款,清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金,確保資金供給。在服務(wù)方式上,信用社改變了“官商”作風(fēng),采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式,發(fā)揚背包下鄉(xiāng),走村串戶的傳統(tǒng),在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù),幫助他們購回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì),有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止月末,全縣信用社核定貸款額萬元,發(fā)放小額信用貸款萬元,小額農(nóng)貸余額萬元,農(nóng)戶貸款余額達萬元,占貸款總額的。二是大力支持城鎮(zhèn)個體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大,流動性較強、風(fēng)險較小、效益較高等優(yōu)點,半年來,各機構(gòu)在認真調(diào)查了解借款戶的資信、項目前景等基礎(chǔ)上,采取一次授信,聯(lián)保貸款與最高限額抵原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音(質(zhì))押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業(yè)戶進行大力支持,培育了一批黃金客戶,很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu),降低了經(jīng)營風(fēng)險,提高了經(jīng)營效益。截止月底,全縣共投放該類貸款萬元,利息回收率達。三是在充分調(diào)查、完善擔(dān)保抵押手續(xù)前提下,穩(wěn)妥地支持有前景、有效益的企業(yè)發(fā)展,半年里新增企業(yè)貸款萬元,促進了縣域經(jīng)濟發(fā)展。四是繼續(xù)探索和完善了住房按揭貸款的操作流程,改善了信貸結(jié)構(gòu),降低了貸款風(fēng)險,提高了信貸資產(chǎn)的盈利水平。
三、多措并舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。半年來,全縣信用社一是認真按照年初聯(lián)社落實的清收目標任務(wù),制定了不良貸款清收辦法和措施,落實了信貸員包片,具體責(zé)任人包戶,堅持常年清收和重點清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是縣聯(lián)社抓住信用社改革之際,在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下,于××月份在全縣范圍內(nèi)拉開了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕,整個“戰(zhàn)役”將持續(xù)到××月份。在突擊戰(zhàn)中,我社因戶施策,選準突破口,運用行政的、法律的、經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款,化解貸款風(fēng)險。首先在清收行政部門工作人員和行政事業(yè)單位的不良貸款貸款中,我社積極向清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,由其督促有關(guān)部門主動歸還。在“三停五不”的強硬政策下,部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款;暫時還款有困難的也與信用社簽定了還款計劃。截止××年月末,已收回個人不良貸款戶,金額萬元、簽定還款計劃戶,金額萬元,合計萬元,占行政部門工作人員不良貸款總額的;收回單位不良貸款戶,金額萬元、簽定還款計劃戶,金額萬元,合計萬元,占行政事業(yè)單位不良貸款總額的。尚未落實的個人和單位目前正在落實當中。其次,對企業(yè)拖欠或擔(dān)保形成的不良貸款,我社主動和和司法、工商等部門配合,對那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無法收回的,依法進行了原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音起訴,責(zé)成其限期歸還貸款本息;對那些產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營活動正常、發(fā)展前景較好,但一時歸還貸款本息有困難的,重新完善了手續(xù),注入新的資金,幫助其恢復(fù)生產(chǎn),逐步歸還所欠貸款;對那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的,及時對抵押物按程序進行處置變現(xiàn)。截止月末,共依法起訴戶,涉及金額萬元,強制收回戶,金額萬元;重新完善手續(xù)戶,金額萬元;處置抵押物收回戶,金額萬元。最后,對農(nóng)戶和個體工商戶的不良貸款,我社采取了信貸人員分片包干清收、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進行催收。尤其是和縣法院配合通過發(fā)支付令進行催收取得了較為明顯的效果。截止月末,全縣已發(fā)支付令戶,涉及金額萬元,通過該方式收回貸款戶,金額萬元。全縣累計收回不良貸款萬元,不良貸款占比下降個百分點,占比為,資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高。
四、穩(wěn)步改革促發(fā)展
深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展,更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會目標的實現(xiàn)。為切實推進我縣農(nóng)信社改革,促進信用社發(fā)展,我縣在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件要求,切實抓好了以下幾方面工作:
一是按照市辦有關(guān)改革發(fā)展專題宣傳文件要求,加強宣傳組織領(lǐng)導(dǎo),以統(tǒng)一的口徑向社會宣傳農(nóng)村信用社的地位和作用,將政策說清,把工作做細,增加廣大人民群眾對信用社的了解和信任。整個宣傳過程懸掛宣傳橫幅××條,制作宣傳筆記本××本,柜臺散發(fā)資料×××余份,開展便民服務(wù)×××次,接受群眾咨詢×××多人次。
二是根據(jù)有關(guān)信用社改革文件精神,我縣高度重視,加強組織領(lǐng)導(dǎo),抽調(diào)精兵強將組成了改革材料寫作小組,在市、縣銀監(jiān)機構(gòu)、人行和縣改革領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,保質(zhì)保量的完成了改革實施方案、增資擴股計劃和央行票據(jù)申請等資料的送審工作。
三是規(guī)范股權(quán)設(shè)置,大力募股。在年初,我縣制定了《招股說明書》,設(shè)置了自然人股和法人股兩類股金,設(shè)定了資格股和投資股,明確了入股社員的優(yōu)惠措施,在全縣范圍內(nèi)開始大力募股。截止月末,全縣農(nóng)村信用社股金總額×××萬元,其中自然人股×××萬元,占總股本×××,法人股××萬元,占總股本的×××;按股金性質(zhì)分,資格股×××萬元,投資股×××萬元,分別占×××和×××;目前已清退信用社入股聯(lián)社資金、年前每股元的'老股金、××年前元以下的存款化股金、××年募集的年齡未滿十八歲社員股金和職工資格股共計×××萬元。尚有×××萬元未規(guī)范股金正在規(guī)范當中。若考慮央行票據(jù)置換,全縣資本充足率達×××,達到了“統(tǒng)一法人”改革模式專項票據(jù)發(fā)行條件。
五、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健
內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營的安全閥。半年來,縣聯(lián)社在市銀監(jiān)分局、市行管辦和本社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來,切實抓好全縣內(nèi)控建設(shè),實現(xiàn)了全縣信用社穩(wěn)健經(jīng)營。一是根據(jù)上級行管部門要求,對全縣自行社脫鉤以來的內(nèi)控制度進行了整理匯編,并結(jié)合當前經(jīng)營形勢制定了新的財務(wù)、信貸、稽核等文件,進一步規(guī)范了全縣信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營。二是按照省、市銀監(jiān)部門內(nèi)控會議及文件要求,我縣聯(lián)社以文件形式明確了內(nèi)控工作的責(zé)任人,實行領(lǐng)導(dǎo)班子包社、信用社主任包員工的兩級包干制,并分設(shè)了聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)科和稽核科。三是撤并機構(gòu),化解風(fēng)險。針對我縣×××分社長期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,尤其是“四雙制度”和“三防一?!惫ぷ鳠o法有效落實,成為內(nèi)控死角,存在嚴重安全隱患,縣聯(lián)社借撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)之際,報經(jīng)銀監(jiān)局同意將仁興遷于×××鎮(zhèn),撤消了×××分社,×××分社撤并工作正在審核中。四是聯(lián)社稽核科、業(yè)務(wù)科和計財科組成聯(lián)合檢查組,對信用社的信貸管理、帳務(wù)管理進行了重點清查,對查出的問題形成了情況匯報,并要求相關(guān)機構(gòu)及時整改。五是強化安全防范工作。在年初縣聯(lián)社與各營業(yè)機構(gòu)層層簽訂了“三防一?!必?zé)任書,將保障信用社安全經(jīng)營責(zé)任落到實處,人人繃緊“安全弦”,確保信用社實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營。
六、下半年的工作打算
上半年,我縣農(nóng)村信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了一定成績,但依然存在諸多問題:存款增長緩慢,低成本資金占比低;信貸投放力度不大,存貸比較低;不良貸款占比大;信貸管理不夠規(guī)范等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經(jīng)營、采用行政的、法律的和經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款、進一步規(guī)范放貸行為,確保全年經(jīng)營目標任務(wù)的完成,促進我縣信用社健康穩(wěn)健發(fā)展。
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農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇五
今年八月,通過層層篩選,自己幸運的進入了農(nóng)村信用社這個大家庭,這幾個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步,在工作中能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù),認真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作、現(xiàn)將這四個月的工作情況匯報如下:
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇六
是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今,在不到三年的時間里,營銷個體工商戶貸款111戶,貸款余額達到1100余萬元。實現(xiàn)利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實實的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。
20xx年6月份,剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時,盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通,但我信心十足,覺得自己能夠通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位。當時我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限,可謂既無技術(shù)又無設(shè)備,信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復(fù)印來的信貸文本資料,作為依據(jù),我發(fā)放了第一筆貸款?!拔艺娴倪@么快就貸到款了嗎?”記得當時那位客戶手捧存折自言自語。因為在過去做生意,一直都是靠民間借貸資金,雖然手續(xù)簡便,但利息負擔(dān)很重。看到客戶感激的樣子,我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員,在領(lǐng)會上級銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上,理解并同情個體工商戶籌資難,且深受民間借貸高利息困擾的實情,在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場提供金融服務(wù),使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優(yōu)惠,不僅利息優(yōu)惠,而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸,也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場做了自己應(yīng)做的工作。
在貸前調(diào)查中通過對借款人提供的資產(chǎn)負債情況的核實,能夠較快了解到客戶真正的實力,依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調(diào)查的過程要在有意識營造的,比較輕松的氛圍中進行,盡量掩蓋掉嚴肅的一面,把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中,做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發(fā)現(xiàn)反常現(xiàn)象,說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個因賭博而負債累累的人,辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場進行調(diào)查的人,當時我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時,那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調(diào)查弄清了真相,避免了風(fēng)險。而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人,連續(xù)兩次沒有按約定接受實地調(diào)查,后證明該人有大量的高麗貸債務(wù),因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時,對一些問題閃爍其詞,欲言又止,這時我們采取緩辦措施,觀察此客戶,結(jié)果還沒等實地調(diào)查,他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了。總之,信貸員要有高度的警惕心,責(zé)任感,換位思考問題,經(jīng)??偨Y(jié)反省,不斷提高自身綜合素質(zhì),才能更好地防范風(fēng)險。
我辦理的貸款均實行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點在于分散了借款人還款壓力,培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣。每月的結(jié)息日我都會全天守候在營業(yè)室大廳,迎接每一名還款人,引導(dǎo)他們在最短時間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面,為進一步增加相互了解,增進彼此感情創(chuàng)造了條件,還可以通過溝通及時了解借款人經(jīng)營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結(jié)息日,給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息,選擇什么時間發(fā)短信,也經(jīng)歷了多次調(diào)整,最初是20號上午,是自己迫不及待的思想體現(xiàn),后有部分客戶反映容易忘記,因而調(diào)整為20號晚上,結(jié)果又有客戶反映那個時間回家了,工作一天很累,手機放一邊不及時收看短信,效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息,客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺,所以更不宜采用,想來想去很困惑,如何達到最好效果呢?正好有一次我所使用的手機群發(fā)功能出了故障,因擔(dān)心誤了結(jié)息的事,所以21號早上,我5點半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信,結(jié)果當天上午結(jié)息的借款人來的很早,一見面就笑著說:衛(wèi)峰,你五點半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息,精力充沛,一早收到短信時就會把結(jié)息的事當成當天的第一件事情辦理,正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。
絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾,對待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶,往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發(fā)手機短信催收形式相對含蓄,且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收,客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)。上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài),此時即便心里不爽,也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力,日久見人心”的交往準則,而不必計較一時一事的得失。通過上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶,仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進的思想準備,因為最初的了解常常帶有面具,完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求?!叭松弦话?,形形色色”,一定要因人而異地對待自己的客戶,從始至終要尊重所有客戶,堅持有理、有利、有節(jié)的辦事原則,任何時候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師,花去近20萬元的醫(yī)療費,截至目前我為他墊付款4500元,他還欠息兩個月,但依據(jù)我對客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度,我始終堅持客氣地給他早已關(guān)機的兩個手機發(fā)送結(jié)息信息,本月的21號,我終于收到了他的回信:三兩天回去一起歸還所欠的錢,對不起了。我常常想,如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶,先自己墊付利息,再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價,收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力,在20xx年底我所維護的100余名借款客戶1000余萬元貸款,實現(xiàn)了全部貸款無不良,全部利息應(yīng)收盡收。
真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策,也不是市場沒有需求,而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶,就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準備的資料用筆寫在紙上交給客戶,同時進行必要的解釋和說明,不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通,通過與客戶的交流與溝通,一方面能了解到更多的市場信息,另一方面也把國家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員,把我們的政策帶到市場??蛻袈裨故掷m(xù)繁瑣時,一定要認真解釋這些手續(xù)的必要性,以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時也傳達了我們真心營銷的理念。在實際工作中,為切實維護貸款資金的安全,我始終堅持借款人、財產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財產(chǎn)共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時,親自上門要求當面簽字。在一次辦理擔(dān)保貸款時,擔(dān)保單位另一出資人生病且遠在一百余里的外鄉(xiāng)住院,借款人希望通融一下,代為簽字。當時客戶其他資料已經(jīng)準備齊全,可謂萬事俱備,借款人信用也很好,且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴肅性,決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字,最終利用下班時間,經(jīng)過三個多小時時間往返得到了擔(dān)保人的簽字,在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門,使借款人在預(yù)定的時間內(nèi)取得了貸款。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇七
瑞雪兆豐年,喜迎豐碩年,在已過去的二0一五年,我社業(yè)績又傳捷報,存貸規(guī)模超2.23億元。在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管中心關(guān)心支持下,認真貫徹落實縣聯(lián)社年初工作會議精神,緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以“三收”為重點。一年來,通過全體員工的辛勤努力,實現(xiàn)了各項存款穩(wěn)增長、信貸營銷顯成效、利息收入創(chuàng)新高的良好佳績,較好地完成了聯(lián)社給我們分社分配的各項任務(wù)指標,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、目標任務(wù)完成情況:
截止20_年12月底,我社各項存款余額為14126.80萬元,較年初凈增1399.31萬元,完成年任務(wù)1000萬元的139.93%,活期存款余額為5062.51萬元,較年初凈增682.01萬元,完成年任務(wù)333萬的204.81%,其中:對公存款1820.11萬元,較年初上升了323.52萬元;各項貸款余額為8210.99萬元,全年累計發(fā)放各項農(nóng)戶貸款3106.25萬元,累計收回各項農(nóng)戶貸款2150.80萬元,較年初凈投放955.20萬元,完成年計劃凈投放任務(wù)800萬元的119.40%,并完成聯(lián)社下達的年末貸款數(shù)8204萬元的100.08%,貸款凈投放955.20萬元均為農(nóng)業(yè)貸款,農(nóng)業(yè)貸款凈投放占比為100%,存貸占比為58.12%;全年共收回各項貸款利息772萬元,完成年任務(wù)750萬元的102.93%;貸款五級分類年初不良余額為498.63萬元,12月末貸款五級分類不良余額為664.06萬元,較年初上升了165.43萬元,未能完成年任務(wù)萬元,但完成了聯(lián)社最后下達的年末控制數(shù),不良貸款占比為8.09%,較年初上升了1.22個百分點;現(xiàn)金收回五級不良貸款萬元,完成年任務(wù)萬元的%;全年共收回已核銷呆帳貸款萬元,完成年任務(wù)萬元的%;全年共發(fā)行富秦家樂卡張,完成年任務(wù)張的%;發(fā)行富秦系列卡張,完成年任務(wù)張的%;開通短信業(yè)務(wù)戶,完成年任務(wù)戶的%;電話銀行轉(zhuǎn)帳簽約戶完成年任務(wù)戶的%;atm轉(zhuǎn)帳簽約戶,完成年任務(wù)戶的%,pos轉(zhuǎn)帳簽約戶;完成年任務(wù)戶的%,新安裝助農(nóng)e終端機9戶,完成年任務(wù)9戶的100%,全年累計發(fā)生手機銀行和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)筆,完成年任務(wù)筆的%;全年共代理安貸寶業(yè)務(wù)筆,代收保險費元,按25%計算手續(xù)費為萬元,辦理結(jié)算業(yè)務(wù)實現(xiàn)帳面手續(xù)費收入萬元,三項共計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,完成年任務(wù)7.5萬元的%。
二、主要工作措施:
1、夯實根基抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。為不務(wù)時機抓好組織資金工作,全年各項經(jīng)營目標任務(wù)下達后,我社及早籌劃,明確目標,分解任務(wù),制定措施,狠抓落實,及時將任務(wù)分解到人。二是強化宣傳,擴大影響。對環(huán)境進行美化,對設(shè)施進行更換,并在街道和交通要道掛橫幅、刷廣告、發(fā)傳單等方式進行全面宣傳,展示實力,擴大影響。三是改進服務(wù),提升效率。結(jié)合實際,及時對營業(yè)時間進行了調(diào)整,滿足了客戶需求,提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是撲捉信息,增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢,我們不等不靠、自我加壓,研究對策,撲捉信息,如今年2月﹑6月﹑12月我社得知碑壩鎮(zhèn)四溝村楊某﹑韭菜巖村張某、南岔河村朱某﹑在外務(wù)工因工傷死亡,其家屬能領(lǐng)高額賠償這一消息后,我社立刻安排人員帶上禮物到其家屬家中,一是表示慰問,二是動員其將賠償資金從他行轉(zhuǎn)入我社存入,僅此一項共組織回定期存款150多萬元,為我社全年能完成存款任務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ),同時對外出務(wù)工人員進行電話聯(lián)系,將務(wù)工收入存入我社開辦的富秦卡內(nèi),五是抓卡發(fā)行,促卡質(zhì)量。除及時組織人員對“富秦卡”進行宣傳和動員,逐崗位下達任務(wù)外,還抓好外出務(wù)工人員、個體工商戶的發(fā)卡工作。六是創(chuàng)新機制,績效考核。為調(diào)動員工工作積極性,體現(xiàn)按勞分配,多勞多得的原則,我社嚴格按照聯(lián)社制定的按月考核辦法嚴格考核兌現(xiàn),使柜臺業(yè)務(wù)辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。
2、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵,強化基礎(chǔ)工作。為真正解決農(nóng)民貸款難,貸款投放不積極的問題,根據(jù)聯(lián)社年初“關(guān)于對農(nóng)戶小額貸款進行年審工作”,的相關(guān)安排,我分社客戶經(jīng)理利用對小額貸款進行年審工作這一有利時機,逐村逐戶一邊進行年審工作一邊發(fā)送便民聯(lián)系卡和了解資金需求,摸清資產(chǎn)家底,為資金需求的農(nóng)戶及時發(fā)放了小額信用貸款,鞏固農(nóng)村陣地。二是抓好貸款營銷工作。根據(jù)聯(lián)社制定的貸款營銷管理辦法,在規(guī)避風(fēng)險,健全手續(xù)的情況下,我社客戶經(jīng)理積極營銷農(nóng)戶小額信用貸款。三是擴大小額農(nóng)貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展,做大做優(yōu)做強小額農(nóng)貸品牌,擴大小額農(nóng)貸覆蓋面,簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施,加大對農(nóng)戶小額貸款及精準扶貧基金擔(dān)保貸款的投放力度。全年累計發(fā)放小額農(nóng)貸筆萬元,其中,煙葉貸款1700畝,金額150多萬元,年底已經(jīng)全部收回,為我社完成收息、存款任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。年末農(nóng)戶小額信用貸款余額達3548.24萬元,當年凈投放農(nóng)戶小額信用貸款927.20萬元,其中:精準扶貧基金擔(dān)保貸款萬元,占各項農(nóng)業(yè)貸款凈投放979.20萬元的94.69%,逐步做大做強了農(nóng)戶小額信用貸款這一品牌,有力地支持了農(nóng)戶生產(chǎn)、生活等資金的需求;我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時,根據(jù)轄區(qū)實際,在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),拓寬業(yè)務(wù)范圍,加大對農(nóng)戶的種養(yǎng)業(yè)、茶葉種植、茶葉加工、建房、個體工商戶的信貸投入,在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時,逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體。
3、兩眼向內(nèi)抓盤活。一是制定方案,明確目標。年初,根據(jù)聯(lián)社下達的清收任務(wù),依據(jù)不良貸款的摸底情況,我社及時制定了本年度清收工作方案,并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組和清收小分隊,及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和責(zé)任人。二是嚴密關(guān)注到逾期貸款,對當月到期貸款列出計劃,明確目標,落實到人,及早收回,徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習(xí)慣。不僅培養(yǎng)了客戶誠信意識,而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。三是強化考核,嚴格獎懲。對收回的每筆不良貸款,按照誰收誰得的清收獎勵政策,充分調(diào)動了全員清收的積極性。四是在公平合理分解清收任務(wù),夯實清收責(zé)任外,我們確定了主任抓大戶,信貸員抓小戶,攻堅小分隊抓難頑戶、“先易后難,一戶一策”的清收策略,根據(jù)難易程度,采取多種方式分類清收,火車站蹲守,外省收貸等;上半年完成全年不良貸款凈降,下半年由于多種原因不良貸款不降反升較年初上升165.43萬元,未能完成年任務(wù),但完成聯(lián)社下達的控制數(shù)內(nèi)。
4、立足主動抓收息。為了抓好收息工作,年初按貸款余額分片到人落實任務(wù),要求信貸人員算好時間帳,任務(wù)帳,按月公布進度,按月進行評比,充分調(diào)動員工收息工作的積極性。二是對今年新發(fā)放貸款全部執(zhí)行自動扣息制度。三是對不良貸款利息要求清收人開展“筆筆動”活動,力爭村不漏戶,戶不漏人,確保上門催收面達到100%。四是對大額欠息戶、難纏戶、釘子戶開展集中公關(guān)、突擊清收策略,不給利息不撤兵。五是對長期在外、利息久拖戶,通過找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話等措施,勸其歸還本息。由于方法得當,措施得力,我社全年收回利息772萬元,完成計劃的102.93%。
5、強化安全抓防范。因我社地處“川﹑陜”交界處,我們時刻。
繃緊安全這根弦,在安全防范上:一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學(xué)習(xí)案件通報,從中吸取教訓(xùn),增強憂患意識和責(zé)任感、緊迫感,樹立安全無小事的思想,克服麻痹大意和僥幸心理,切實提高防范意識,筑牢安全防范的“堤壩”。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,堅持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動門,按規(guī)定進行安全檢查接待,嚴禁違規(guī)操作,從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴格值班守庫制度,落實值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,重新對值班、留宿制度進行修改,進一步明確了值班和帶班任務(wù),落實了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案,并與鄰近單位和個體工商戶簽定了聯(lián)防協(xié)議,有效預(yù)防和消除了隱患,從而實現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營無事故。
6、以人為本促和諧。在業(yè)務(wù)經(jīng)營中,一支團結(jié)協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團隊才具有戰(zhàn)斗力。為構(gòu)建和諧信用社,體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化管理,除平時晨會溝通外,我社還定期召開職工談心會,探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學(xué)習(xí)、聽取意見、改進管理,充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心,拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離,增強了員工的集體認同感和歸屬感。
7、風(fēng)險防范重合規(guī)。一是認真開展各項案件專項治理自查。為全面了解和掌握我社存量貸款質(zhì)量真實情況,制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀行為,規(guī)范貸款操作程序,降低貸款風(fēng)險,按照聯(lián)社要求,我社認真部署,精心安排,對全社存量貸款進行了核對和排查。二是深入開展依法合規(guī)經(jīng)營自查。為徹底排除案件風(fēng)險隱患,促進依法合規(guī)經(jīng)營,實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,按照省聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營大檢查實施方案,我社積極對授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險分類、財務(wù)會計及管理、稽核審計整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、等方面進行了自查,對自查中暴露出的問題進行了積極整改。三是抓好案件風(fēng)險排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風(fēng)險排查實施方案,我社確定專人,分工負責(zé),按季對各項貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進行自查,并將排查工作作為一項常態(tài)化工作,建立滾動式常態(tài)化檢查機制,將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
總之,一年來,在全體職工的共同努力下,較好地完成了聯(lián)社20_年度分配給我們社的各項任務(wù),各項工作取得了一定的成績,但還存在一些問題:一是存貸規(guī)模小,組織資金和貸款營銷工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與聯(lián)社的要求還有待更進一步提升;五是盤非工作力度不大,為此,,我社將以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以增大規(guī)模和效益為目的,添措施,鼓干勁、找差距、積極進取,團結(jié)一心,克難攻堅,爭取圓滿完成各項目標任務(wù),為我社的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇八
當日歷一頁頁撕落,半年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點。
這半年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)村信合有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為信合的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇九
時代在前進,社會在發(fā)展,只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍,才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。為此,我們按照聯(lián)社及__鄉(xiāng)黨委和政府的安排部署,多次組織全體員工結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)教育活動,還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色,做到有安排,有總結(jié)。通過開展這些活動,提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業(yè)務(wù)技能水平,使干部職工在思想觀念上有了明顯提高,政治上有了明顯進步,紀律上有了明顯增強,人人自覺遵紀守法,勤政廉潔,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,促進信用社工作穩(wěn)健運行。
二、打造服務(wù)品牌,廣開攬儲渠道,確保存款市場增勢不減。
對于信用社來說,大力組織存款是立社之本,興社之源。面對我鄉(xiāng)農(nóng)行楊林分理處、郵政儲蓄所爭力大,我社領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持清醒的頭腦,站在市場的最前沿,大力宣傳信合贏得客戶;掛過街橫幅,張貼標語,宣傳新業(yè)務(wù);加強柜臺服務(wù)質(zhì)量,全方位的開展禮貌用語,并為其提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷方便的金融服務(wù),以留住客戶。比如今年除辦理一般存、貸款業(yè)務(wù)外,糧食定補、退耕還林、業(yè)務(wù)量較大,但我們的內(nèi)勤職工任勞任怨,毫無怨言。正是靠著一支善打硬仗的員工隊伍,我社才保持在競爭激烈的金融市場中保持今年凈增存款460萬元的好成績。
三、以服務(wù)“三農(nóng)”為已任,促進區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。
我鄉(xiāng)是一個深山區(qū)鄉(xiāng),有其自身的優(yōu)勢,就是地處農(nóng)村,小額農(nóng)戶貸款需求量多,因此我們本著服務(wù)“三農(nóng)”的原則,解決農(nóng)戶貸款難,無款貸的難題。主任及外勤加大了轄區(qū)港東村、南耕村、下際村、南湖村、石涵村、朱村、管源村等村的信用評級力度,給農(nóng)戶辦理貸款證,切實了解轄區(qū)農(nóng)戶貸款需求。發(fā)放小額農(nóng)貸款,有力地支持了當?shù)亟?jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,確保我社和借戶實現(xiàn)了聯(lián)動經(jīng)濟效益,取得了經(jīng)營上的“雙贏”。同時,我社還代理發(fā)放各種補貼方便轄區(qū)農(nóng)戶按時領(lǐng)取。
四、澄清貸款底數(shù),加大存量貸款盤活力度,確保盤活工作落到實處。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到信用社的生存大計,信貸資產(chǎn)質(zhì)量低一直制約著信用社的發(fā)展,我社也不例外。今年四月份,我社就加大了對不良貸款的清收力度.,不良貸款逐年下降。
五、加強安全防范意識,確保經(jīng)營安全無事故。
我社始終把安全經(jīng)營工作放在管理工作的首位,常抓不懈,始終做到警鐘長鳴。我社制定并組織員工預(yù)演了防暴預(yù)案,嚴格分工,人人負責(zé),落實到崗到人,在派出所建立了警民共建文明單位,并與周圍單位居民簽訂了聯(lián)防協(xié)議。并經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)知識、防范技能,經(jīng)常進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時解決,防患于未然。
總之,回顧一年來,我社的工作取得了較好的成績,已基本上完成了工作任務(wù),但是在工作中,我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20__年的工作重點是:一是繼續(xù)加大攬儲力度,提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力。三是加強對到期貸款的管理,進一步提高收息率,努力降低月均不良貸款占比,提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作,為春耕生產(chǎn)資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理,改變傳統(tǒng)思想觀念,下達催收核銷貸款任務(wù)指標到各信貸員,并與個人效益獎掛鉤;六是繼續(xù)嚴格控制費用支出,確保完成__年的工作任務(wù)。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十
__年第二季度,我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社__年工作要點為指導(dǎo),結(jié)合我縣信用社實際,在認真分析上年度工作成績與不足的基礎(chǔ)上,圍繞央行專項票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟發(fā)展開展工作,各項工作取得階段性成果?,F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下:
(一)主要工作完成指標。
1、業(yè)務(wù)指標完成情況。
截至__年6月30日,我縣信用社各項存款余額萬元,較第一季度增加萬元,完成季度任務(wù)的%,完成全年任務(wù)的%;各項貸款余額為萬元,較第一季度增加萬元;不良貸款按四級分類余額為萬元,較第一季度凈壓萬元,占比為%,完成全年任務(wù)的%,按五級分類較第一季度凈壓萬元,占比為%,完成全年任務(wù)的%;實現(xiàn)各項收入萬元,其中利息收入萬元,完成全年任務(wù)的%;股金余額為2406萬元,較第一季度增加萬元,資本充足率為%。
2、管理指標完成情況。
__年,我社嚴格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點展開工作,確保了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動,員工素質(zhì)進一步提高,深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神,認真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作,營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境,為各項目標的順利實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)主要工作完成情況及措施。
1、集中儲蓄移植,規(guī)范存款管理。為提高效率,降低成本,規(guī)范管理,我們對各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進行了移植,從1日15日至3月15日,歷時兩個月將全縣約16萬余筆,億元手工存款全部移植入微機管理,實現(xiàn)了全縣無一手工存單,并將約28萬張手工存單全部登記收回,計劃在核實后于近期集中銷毀。
2、認真總結(jié)經(jīng)驗,及早安排工作。為使我社__年各項工作目標順利實現(xiàn),確保央行專項票據(jù)如期兌付,我們于1月11日便安排部署了二季度的工作任務(wù),并于1月23日召開了全縣信用社__年工作會議,對__年工作情況進行了總結(jié)兌現(xiàn),對先進集體及個人進行了表彰獎勵,并重點安排了__年各項工作任務(wù)。會上,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負責(zé)人簽訂了“__年工作目標責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”,將各項指標落實到社,要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作,確保今年9月份如期兌付。
3、嚴格績效兌現(xiàn),落實獎懲措施。__年初,我們通過稽核審查,依據(jù)__年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”,對原__信用社主任進行了末位淘汰,對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用,將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處,打破了干部能上不能下的陋習(xí)。
4、公開崗位競聘,規(guī)范用人制度。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶,我縣聯(lián)社組建了客戶部,主要負責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上,我們采取了公開兌聘,擇優(yōu)錄用的方法,于2月18日召開競聘大會,采取現(xiàn)場演講,民主投票,公開計票的方法,選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名,副主任二名,同時產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長。
5、實行雙重考核,按季分解任務(wù)。__年,我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法,將各項任務(wù)指標按季下發(fā)到各社,并每月從每位員工檔案工資中提取300元,從全年效益工資中預(yù)支300元,共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況進行百分考核,其余效益工資參加年度百分考核。通過實施雙百分考核的辦法,將全年任務(wù)按季分解,逐步改變我縣“淡季無事干,旺季連夜干”的局面,既可減輕貸戶的還款壓力,又可降低年終時的工作強度,還可加快資金周轉(zhuǎn),增加效益,一舉三得。
6、實施惠農(nóng)政策,創(chuàng)建信用工程。對省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”,我縣聯(lián)社高度重視,精心組織,穩(wěn)步實施,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,計劃創(chuàng)建5個省級標準信用村,支持13個縣域經(jīng)濟企業(yè),其中,營銷2個高端客戶,培育3個核心客戶,帶動農(nóng)民增收,給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個信用市場,扶持3個農(nóng)民專業(yè)合作社,為50934戶農(nóng)民、5個新農(nóng)村建設(shè)試點村提供信貸支持,努力創(chuàng)建2個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),為全縣農(nóng)村經(jīng)濟更好更快的發(fā)展做出新貢獻。
7、加大資金投放,支持地方經(jīng)濟。為有效支持地方經(jīng)濟的發(fā)展,我社出臺了《__縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟發(fā)展方案》,對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進行大力扶持,并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。截至目前,共發(fā)放企業(yè)貸款萬元,有有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟的發(fā)展,為我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。
8、強化學(xué)習(xí)教育,提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì),我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動實施方案”,在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動,并根據(jù)我社實際,制定了下半年進行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動,即,以“學(xué)習(xí)法律法規(guī),規(guī)范經(jīng)營行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德,規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動,制定嚴格的考核措施,并計劃于__年10月進行考試,將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤,確保學(xué)教活動取得實效。
9、加強技能培訓(xùn),構(gòu)筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標的實現(xiàn),我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?!蹦繕素?zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上,狠抓要害崗位人員資格審查,與縣_門聯(lián)合對全縣要害人員進行審查,并認真落實省聯(lián)社3月6日召開的案件專項治理工作會議精神,于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長、主管會計等共計70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項治理會議錄像,增強了員工的安全防范意識。同時,為切實提高全縣信用社員工消防技能,確保信用社員工人身、財產(chǎn)安全,減少火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失,我縣聯(lián)社于__年1月13日組織召開了“消防安全知識培訓(xùn)會”,聘請縣消防支隊大隊長為主講,為各社消防負責(zé)人講解了消防知識,并進行了現(xiàn)場演示,增強了操作性。
__年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了,在之前兩個季度的工作中,我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升,這是一個非常好的信號,說明我們縣的經(jīng)濟在金融危機的打擊下,開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢。在接下來的工作中,我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力,幫助我們縣的經(jīng)濟快速有效的發(fā)展,相信我們縣的經(jīng)濟發(fā)展會在一段時間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平!
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十一
為了破解我縣貧困農(nóng)戶發(fā)展增收致富產(chǎn)業(yè)資金短缺這一制約全縣同步全面建成小康社會的難題,今年以來,縣委、縣政府高度重視金融扶貧工作,多次召開專題會議研究,積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣的好經(jīng)驗好做法,先后在39個行政村開展金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧試點工作,為確保金融扶貧工作順利推進取得顯著成效。
一、主要做法和基本經(jīng)驗。
(一)健全組織機構(gòu)??h扶貧辦把搞好“貧困村村級發(fā)展互助資金”試點工作作為促進農(nóng)民增收,實現(xiàn)脫貧致富和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一項重要舉措,制定了《開展建立貧困村村民生產(chǎn)發(fā)展互助資金“試點工作實施方案”》,并到縣民政局對互助資金協(xié)會進行注冊,辦理互助資金專戶。村上采取召開股東大會的形式,從股民中民主選舉理事長1名、副理事長1名、會計1名、出納2名組成“互助資金”理事會,負責(zé)借款的審批、發(fā)放、回收等具體事務(wù),并接受全體村民的監(jiān)督。成立了由3人組成的監(jiān)事會,負責(zé)檢查、監(jiān)督農(nóng)村互助資金理事會開展工作。
(二)強化操作程序。制定出臺農(nóng)村互助資金管理章程和資金操作規(guī)程,成立了理事會和監(jiān)事會,并明確了各自的職責(zé),建立健全了財務(wù)管理制度,規(guī)范農(nóng)村互助資金運作程序,為農(nóng)戶提供靈活、方便、快捷的金融服務(wù)。
(三)加強資金管理?;ブY金全部存入農(nóng)村信用社,資金由村民民主管理、共同參與,民主決策、共同監(jiān)督,采取村內(nèi)互助、有借有還、周轉(zhuǎn)使用、滾動發(fā)展的辦法。資金不得對股東以外人員放貸,不得變向使用,不得用于管理委員會工作經(jīng)費等支出,更不得私分、平分。
二、存在的實際困難和突出問題。
一是金融供給總量不足,資金來源仍顯單一。全縣直接面對貧困農(nóng)戶的準金融組織僅有村級扶貧互助協(xié)會,扶貧貸款資金來源局限于財政資金、市縣聯(lián)村部門注資(只是個別村),沒有其他資金來源。
二是金融支持深化程度不夠,到戶貸款貼息覆蓋率不足。一方面,我縣金融扶貧產(chǎn)品缺乏,從廣義的角度來說,近年來金融扶貧的主要抓手僅有婦女小額擔(dān)保貸款、雙聯(lián)惠農(nóng)貸款的投入,多年來處于財政扶貧資金、扶貧貸款資金缺乏的尷尬境地。另一方面,到戶貸款貼息資金較為缺乏,今年省財政專項扶貧資金僅為我縣整村推進項目村配套了到戶貸款貼息資金,貼息期限只有1年,且僅涉及金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧試點村,覆蓋率較低。
三是金融服務(wù)水平相對較低,風(fēng)險防控機制有待加強。盡管我縣村級扶貧互助資金協(xié)會嚴格按照金融行業(yè)財務(wù)管理標準運行,但未與業(yè)務(wù)主管部門實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享。擔(dān)保手段較為單一,三戶聯(lián)保信譽擔(dān)保模式,雖然降低了農(nóng)戶貸款“門檻”,也降低了貸款資金風(fēng)險。按照每村有50名貸款戶計算,需要擔(dān)保戶150戶,而我縣部分規(guī)模較小的行政村,全村戶數(shù)不足300戶,面臨擔(dān)保力不足的難題。
三、下一步推進金融扶貧工作的思路舉措和對策建議。
(一)加大金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧貸款總量,拓寬貸款資金來源。通過突出抓好39個金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧試點村的產(chǎn)業(yè)增收、能力建設(shè)、技術(shù)到戶、民主管理、參與式扶貧等體制機制創(chuàng)新,樹立典型,充分發(fā)揮示范帶動作用。今年,我縣計劃依托扶貧貸款貼息項目,采取政府注入擔(dān)保基金,撬動金融資金支撐,為全縣剩余的41個村成立互助資金協(xié)會,發(fā)放貸款,確保村級互助資金協(xié)會達到全縣全覆蓋。
(二)優(yōu)化金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧貸款供給,爭取貼息資金扶持。探索改進扶貧貸款資金投入方向,重點支持農(nóng)戶發(fā)展增收致富產(chǎn)業(yè)。按照精準扶貧的要求,緊密結(jié)合實際,貸款資金優(yōu)先投向扶貧對象,優(yōu)先培育優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。積極推行以"支部+基地+合作社+農(nóng)戶+扶貧貸款資金"為主要形式的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式,鼓勵以貸入股,使貧困戶從產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中受益,豐富增收渠道。支持家庭農(nóng)場、明星示范戶等“職業(yè)農(nóng)民”的信貸需求,通過適當放寬產(chǎn)業(yè)大戶的貸款限額,提高他們帶動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)的熱情,同時將幫扶效果與第二年申請貸款限額掛鉤,建立獎懲制度,推廣“大戶帶小戶”及“致富一戶,帶動一片”發(fā)展模式。努力向上爭取國、省財政專項扶貧資金,擴大到戶貸款貼息受益面,降低貸款戶使用貸款成本,提高貸款農(nóng)戶收益率,激勵農(nóng)戶利用貸款資金脫貧致富的信心。
(三)提高扶貧互助協(xié)會服務(wù)水平,強化風(fēng)險防控措施。進一步探索建立健全扶貧互助協(xié)會貸款資金管理體系,逐步實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化財務(wù)管理與手工賬務(wù)管理同步運行,逐步實現(xiàn)擔(dān)保措施合理化、多樣化,逐步建立信用評價體系,逐步加大保險對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的支持力度,提高農(nóng)業(yè)保險的補貼額度和范圍,積極開發(fā)保險品種,將保險責(zé)任擴大到包括暴雨、暴風(fēng)、洪水、凍害、常見病蟲害、大規(guī)模疫病等主要大災(zāi),豐富種養(yǎng)業(yè)保險品種,切實降低貸款資金風(fēng)險。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十二
1、加強組織建設(shè),提高認識程度,把安全保衛(wèi)工作作為各項工作重中之重來抓。年初,我們首先成立以聯(lián)社一把手為組長,主管副主任為副組長,其他職能科室為成員的“三防一?!惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,同時要求基層信用社也成立了相應(yīng)的組織,定期不定期的召開安全保衛(wèi)工作專題會,研究部署各個階段的“三防一?!惫ぷ鳎皶r傳達上級文件精神,監(jiān)督落實安全保衛(wèi)制度,整改安全隱患。
2、為切實做好我轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作,年初,我們根據(jù)上級要求,并結(jié)合實際,重新修訂了《縣農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定》、《“三防一?!惫ぷ髫?zé)任書》,印發(fā)了《營業(yè)、守庫、押運、持槍、管槍、武器使用等規(guī)定與責(zé)任書》,對《農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作基本制度》、聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導(dǎo)、信用社主任、保衛(wèi)科工作人員工作職責(zé)等內(nèi)容進行了充實,要求基層信用社做到,制度上墻,措施到位,技能熟練,內(nèi)容清楚。在此基礎(chǔ)上,職工與社主任、信用社主任與聯(lián)社、主管領(lǐng)導(dǎo)與一把手,各重要崗位人員與信用社、逐人、逐項簽訂責(zé)任書,制訂獎懲并舉、經(jīng)濟掛鉤的防范措施,為保衛(wèi)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、加強安全檢查,提高業(yè)務(wù)技能及防范能力。
1、為提高員工安全意識,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)科全體同志每月對全轄網(wǎng)點進行不少于一次全面的檢查。同時采用白天普遍查,夜間重點查,晚上電話查,對檢查出有安全隱患的單位就地處理解決,其他問題,限期整改,不留隱患。
2、聯(lián)社保衛(wèi)科逐項按照《金融機構(gòu)營業(yè)場所風(fēng)險等級及防護級別的規(guī)定》對全轄營業(yè)網(wǎng)點基本防范設(shè)施進行了更新整改,著重抓好“營業(yè)場所、金庫、守庫室、運鈔車、報警設(shè)施、消防器材”六個環(huán)節(jié)的防范設(shè)施建設(shè)。按照省公安廳、人民銀行《關(guān)于在全省金融系統(tǒng)開展安全防護設(shè)施合格單位活動的通知》標準對照檢查,加大了安全防衛(wèi)費用的投入力度。同時對基層的信用社、信用社、信用社等網(wǎng)點的營業(yè)場所、重要部位進行了改造,增設(shè)了衛(wèi)生間。
3、為了保證現(xiàn)金調(diào)運途中的安全,聯(lián)社除每天早、晚將城區(qū)內(nèi)二十二個網(wǎng)點的款、帳接送外,改變基層信用社用普通車輛非武裝押運的局面,實行統(tǒng)一武裝押運,降低了風(fēng)險、減少了費用。
三、加強聯(lián)社機關(guān)夜間值班工作。
聯(lián)社班子成員、機關(guān)副股級以上干部輪流帶班、值班,隨時掌握基層信用社夜間值班、守庫情況、帶班、值班情況、庫存情況、報警系統(tǒng)、車輛管理(夜間)及其他情況等,并做好記錄備查,切實有效的監(jiān)督信用社的安全保衛(wèi)工作。
四、按上級行要求,認真開展防假、反假、識假人民幣的宣傳工作,利用宣傳欄、過街橫幅、新聞媒體、增設(shè)宣傳柜臺宣傳假幣的危害性和保護人民幣重要性。
五、認真落實省公安廳、中心支行組織的金融安全防范技能練兵比武活動,全轄員工人人參與,認真學(xué)習(xí)。
六、工作中存在的問題及整改計劃。
一、上半年聯(lián)社在綜合治理既安全保衛(wèi)方面雖然做了大量工作,取得了一定的成績。但距市辦的要求還有一定的差距,還存在諸多漏洞和問題主要表現(xiàn)在:
1、基層信用社防范設(shè)施落后,安全隱患較多,柜臺、金庫、不達標,大量網(wǎng)點未上防彈玻璃。
2、由于網(wǎng)點多、路途遠,專用運鈔車不足,部分信用社的分支機構(gòu)存在普通車輛運鈔現(xiàn)象。
3、部分職工安全防范意識淡薄,制度觀念差,有單人臨柜、空崗、脫崗現(xiàn)象。
4、部分偏遠網(wǎng)點經(jīng)營效益差、人員不足,防范設(shè)施落后,存在嚴重的安全隱患。
二、針對上述問題,我們聯(lián)社保衛(wèi)科有決心、有信心在今后的工作中找差距、查隱患,努力解決阻礙安全保衛(wèi)工作的突出矛盾,把此項工作抓實、抓好、抓出成效。下辦年計劃做好如下工作:
1、加大資金投入,解除安全隱患。年底前計劃對全部金庫進行標準化改建;在調(diào)整網(wǎng)點布局的基礎(chǔ)上,改建一批營業(yè)網(wǎng)點。
2、加強安全保衛(wèi)隊伍建設(shè),充實專職安全保衛(wèi)人員和聯(lián)社專職押運人員,提高工作素質(zhì)和對基層社的服務(wù)意識。
3、加大安全檢查力度,力爭做到每月對全轄營業(yè)網(wǎng)點普查一至二次,保證做到節(jié)假日安全檢查到位,嚴格執(zhí)行經(jīng)濟及行政處罰制度,安全保衛(wèi)工作做到“鐵面孔、鐵手腕、鐵心腸”。
4、加強安全教育,提高職工的警惕性和防范意識,做到警鐘長鳴。
5、根據(jù)轄內(nèi)實際,做好安全保衛(wèi)工作,確保全轄不發(fā)生治安、刑事案件。
8、加強槍管理。聯(lián)社根據(jù)當前的社會治安形勢,將對持槍人員重新進行資格審查及有關(guān)制度的學(xué)習(xí)。同時;嚴格執(zhí)行槍領(lǐng)用、歸還登記制度、槍彈分離制度、嚴防涉槍案件的發(fā)生。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十三
瑞雪兆豐年,喜迎豐碩年,在已過去的20xx年,我社業(yè)績又傳捷報,存貸規(guī)模超2.23億元。在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管中心關(guān)心支持下,認真貫徹落實縣聯(lián)社年初工作會議精神,緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以“三收”為重點。一年來,通過全體員工的辛勤努力,實現(xiàn)了各項存款穩(wěn)增長、信貸營銷顯成效、利息收入創(chuàng)新高的良好佳績,較好地完成了聯(lián)社給我們分社分配的各項任務(wù)指標,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、目標任務(wù)完成情況:
截止20xx年12月底,我社各項存款余額為14126.80萬元,較年初凈增1399.31萬元,完成年任務(wù)1000萬元的139.93%,活期存款余額為5062.51萬元,較年初凈增682.01萬元,完成年任務(wù)333萬的204.81%,其中:對公存款1820.11萬元,較年初上升了323.52萬元;各項貸款余額為8210.99萬元,全年累計發(fā)放各項農(nóng)戶貸款3106.25萬元,累計收回各項農(nóng)戶貸款2150.80萬元,較年初凈投放955.20萬元,完成年計劃凈投放任務(wù)800萬元的119.40%,并完成聯(lián)社下達的年末貸款數(shù)8204萬元的100.08%,貸款凈投放955.20萬元均為農(nóng)業(yè)貸款,農(nóng)業(yè)貸款凈投放占比為100%,存貸占比為58.12%;全年共收回各項貸款利息772萬元,完成年任務(wù)750萬元的102.93%;貸款五級分類年初不良余額為498.63萬元,12月末貸款五級分類不良余額為664.06萬元,較年初上升了165.43萬元,未能完成年任務(wù)萬元,但完成了聯(lián)社最后下達的年末控制數(shù),不良貸款占比為8.09%,較年初上升了1.22個百分點;現(xiàn)金收回五級不良貸款萬元,完成年任務(wù)萬元的%;全年共收回已核銷呆帳貸款萬元,完成年任務(wù)萬元的%;全年共發(fā)行富秦家樂卡張,完成年任務(wù)張的%;發(fā)行富秦系列卡張,完成年任務(wù)張的%;開通短信業(yè)務(wù)戶,完成年任務(wù)戶的%;電話銀行轉(zhuǎn)帳簽約戶完成年任務(wù)戶的%;atm轉(zhuǎn)帳簽約戶,完成年任務(wù)戶的%,pos轉(zhuǎn)帳簽約戶;完成年任務(wù)戶的%,新安裝助農(nóng)e終端機9戶,完成年任務(wù)9戶的100%,全年累計發(fā)生手機銀行和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)筆,完成年任務(wù)筆的%;全年共代理安貸寶業(yè)務(wù)筆,代收保險費元,按25%計算手續(xù)費為萬元,辦理結(jié)算業(yè)務(wù)實現(xiàn)帳面手續(xù)費收入萬元,三項共計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,完成年任務(wù)7.5萬元的%。
二、主要工作措施:
1、夯實根基抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。為不務(wù)時機抓好組織資金工作,全年各項經(jīng)營目標任務(wù)下達后,我社及早籌劃,明確目標,分解任務(wù),制定措施,狠抓落實,及時將任務(wù)分解到人。二是強化宣傳,擴大影響。對環(huán)境進行美化,對設(shè)施進行更換,并在街道和交通要道掛橫幅、刷廣告、發(fā)傳單等方式進行全面宣傳,展示實力,擴大影響。三是改進服務(wù),提升效率。結(jié)合實際,及時對營業(yè)時間進行了調(diào)整,滿足了客戶需求,提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是撲捉信息,增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢,我們不等不靠、自我加壓,研究對策,撲捉信息,如今年2月﹑6月﹑12月我社得知碑壩鎮(zhèn)四溝村楊某﹑韭菜巖村張某、南岔河村朱某﹑在外務(wù)工因工傷死亡,其家屬能領(lǐng)高額賠償這一消息后,我社立刻安排人員帶上禮物到其家屬家中,一是表示慰問,二是動員其將賠償資金從他行轉(zhuǎn)入我社存入,僅此一項共組織回定期存款150多萬元,為我社全年能完成存款任務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ),同時對外出務(wù)工人員進行電話聯(lián)系,將務(wù)工收入存入我社開辦的富秦卡內(nèi),五是抓卡發(fā)行,促卡質(zhì)量。除及時組織人員對“富秦卡”進行宣傳和動員,逐崗位下達任務(wù)外,還抓好外出務(wù)工人員、個體工商戶的發(fā)卡工作。六是創(chuàng)新機制,績效考核。為調(diào)動員工工作積極性,體現(xiàn)按勞分配,多勞多得的原則,我社嚴格按照聯(lián)社制定的按月考核辦法嚴格考核兌現(xiàn),使柜臺業(yè)務(wù)辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。
2、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵,強化基礎(chǔ)工作。為真正解決農(nóng)民貸款難,貸款投放不積極的問題,根據(jù)聯(lián)社年初“關(guān)于對農(nóng)戶小額貸款進行年審工作”,的相關(guān)安排,我分社客戶經(jīng)理利用對小額貸款進行年審工作這一有利時機,逐村逐戶一邊進行年審工作一邊發(fā)送便民聯(lián)系卡和了解資金需求,摸清資產(chǎn)家底,為資金需求的農(nóng)戶及時發(fā)放了小額信用貸款,鞏固農(nóng)村陣地。二是抓好貸款營銷工作。根據(jù)聯(lián)社制定的貸款營銷管理辦法,在規(guī)避風(fēng)險,健全手續(xù)的情況下,我社客戶經(jīng)理積極營銷農(nóng)戶小額信用貸款。三是擴大小額農(nóng)貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展,做大做優(yōu)做強小額農(nóng)貸品牌,擴大小額農(nóng)貸覆蓋面,簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施,加大對農(nóng)戶小額貸款及精準扶貧基金擔(dān)保貸款的投放力度。全年累計發(fā)放小額農(nóng)貸筆萬元,其中,煙葉貸款1700畝,金額150多萬元,年底已經(jīng)全部收回,為我社完成收息、存款任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。年末農(nóng)戶小額信用貸款余額達3548.24萬元,當年凈投放農(nóng)戶小額信用貸款927.20萬元,其中:精準扶貧基金擔(dān)保貸款萬元,占各項農(nóng)業(yè)貸款凈投放979.20萬元的94.69%,逐步做大做強了農(nóng)戶小額信用貸款這一品牌,有力地支持了農(nóng)戶生產(chǎn)、生活等資金的需求;我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時,根據(jù)轄區(qū)實際,在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),拓寬業(yè)務(wù)范圍,加大對農(nóng)戶的種養(yǎng)業(yè)、茶葉種植、茶葉加工、建房、個體工商戶的信貸投入,在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時,逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體。
3、兩眼向內(nèi)抓盤活。一是制定方案,明確目標。年初,根據(jù)聯(lián)社下達的清收任務(wù),依據(jù)不良貸款的摸底情況,我社及時制定了本年度清收工作方案,并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組和清收小分隊,及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和責(zé)任人。二是嚴密關(guān)注到逾期貸款,對當月到期貸款列出計劃,明確目標,落實到人,及早收回,徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習(xí)慣。不僅培養(yǎng)了客戶誠信意識,而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。三是強化考核,嚴格獎懲。對收回的每筆不良貸款,按照誰收誰得的清收獎勵政策,充分調(diào)動了全員清收的積極性。四是在公平合理分解清收任務(wù),夯實清收責(zé)任外,我們確定了主任抓大戶,信貸員抓小戶,攻堅小分隊抓難頑戶、“先易后難,一戶一策”的清收策略,根據(jù)難易程度,采取多種方式分類清收,火車站蹲守,外省收貸等;上半年完成全年不良貸款凈降,下半年由于多種原因不良貸款不降反升較年初上升165.43萬元,未能完成年任務(wù),但完成聯(lián)社下達的控制數(shù)內(nèi)。
4、立足主動抓收息。為了抓好收息工作,年初按貸款余額分片到人落實任務(wù),要求信貸人員算好時間帳,任務(wù)帳,按月公布進度,按月進行評比,充分調(diào)動員工收息工作的積極性。二是對今年新發(fā)放貸款全部執(zhí)行自動扣息制度。三是對不良貸款利息要求清收人開展“筆筆動”活動,力爭村不漏戶,戶不漏人,確保上門催收面達到100%。四是對大額欠息戶、難纏戶、釘子戶開展集中公關(guān)、突擊清收策略,不給利息不撤兵。五是對長期在外、利息久拖戶,通過找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話等措施,勸其歸還本息。由于方法得當,措施得力,我社全年收回利息772萬元,完成計劃的102.93%。
5、強化安全抓防范。因我社地處“川﹑陜”交界處,我們時刻。
繃緊安全這根弦,在安全防范上:一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學(xué)習(xí)案件通報,從中吸取教訓(xùn),增強憂患意識和責(zé)任感、緊迫感,樹立安全無小事的思想,克服麻痹大意和僥幸心理,切實提高防范意識,筑牢安全防范的“堤壩”。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,堅持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動門,按規(guī)定進行安全檢查接待,嚴禁違規(guī)操作,從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴格值班守庫制度,落實值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,重新對值班、留宿制度進行修改,進一步明確了值班和帶班任務(wù),落實了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案,并與鄰近單位和個體工商戶簽定了聯(lián)防協(xié)議,有效預(yù)防和消除了隱患,從而實現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營無事故。
6、以人為本促和諧。在業(yè)務(wù)經(jīng)營中,一支團結(jié)協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團隊才具有戰(zhàn)斗力。為構(gòu)建和諧信用社,體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化管理,除平時晨會溝通外,我社還定期召開職工談心會,探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學(xué)習(xí)、聽取意見、改進管理,充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心,拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離,增強了員工的集體認同感和歸屬感。
7、風(fēng)險防范重合規(guī)。一是認真開展各項案件專項治理自查。為全面了解和掌握我社存量貸款質(zhì)量真實情況,制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀行為,規(guī)范貸款操作程序,降低貸款風(fēng)險,按照聯(lián)社要求,我社認真部署,精心安排,對全社存量貸款進行了核對和排查。二是深入開展依法合規(guī)經(jīng)營自查。為徹底排除案件風(fēng)險隱患,促進依法合規(guī)經(jīng)營,實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,按照省聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營大檢查實施方案,我社積極對授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險分類、財務(wù)會計及管理、稽核審計整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、等方面進行了自查,對自查中暴露出的問題進行了積極整改。三是抓好案件風(fēng)險排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風(fēng)險排查實施方案,我社確定專人,分工負責(zé),按季對各項貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進行自查,并將排查工作作為一項常態(tài)化工作,建立滾動式常態(tài)化檢查機制,將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
總之,一年來,在全體職工的共同努力下,較好地完成了聯(lián)社20xx年度分配給我們社的各項任務(wù),各項工作取得了一定的成績,但還存在一些問題:一是存貸規(guī)模小,組織資金和貸款營銷工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與聯(lián)社的要求還有待更進一步提升;五是盤非工作力度不大,為此,20xx年,我社將以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以增大規(guī)模和效益為目的,添措施,鼓干勁、找差距、積極進取,團結(jié)一心,克難攻堅,爭取圓滿完成各項目標任務(wù),為我社的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十四
20xx年是學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在農(nóng)村信用社黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我認真學(xué)習(xí)深入貫徹落實黨的十八大精神,緊緊圍繞年初制定的管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等重點展開工作,認真履行辦公室副主任的崗位職責(zé),積極配合辦公室主任做好科室的管理工作,為信用社的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
俗話說:“人不學(xué)要落后,刀不磨要生銹?!蔽疑钪渲泻x。于是,任資料員多年來,我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),堅持經(jīng)常讀好書,看好報,緊跟當今社會政治形勢,認真閱讀《_理論專題講座》,《馬克思哲學(xué)》等有關(guān)書籍,學(xué)習(xí)“十八大”報告,用馬克思主義和_理論來武裝自己的頭腦。平時,我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面,我結(jié)合實際工作,利用業(yè)余時間,認真學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神,堅持做到不懂就問,不會就學(xué),虛心向同事們學(xué)習(xí)。特別是今年下半年以來,為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作,我一方面認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定,從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高,同時也進一步提高了自身工作效率。
在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象,處處從辦公室整體利益出發(fā),努力當好配角,一同對辦公室人員進行了更為合理的分工,制訂了各崗位工作責(zé)任制,建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作流程,使大家辦事有章可循、有據(jù)可查,并做到分工不分家,平時各負其責(zé),忙時齊心協(xié)力,從而確保了辦公室的團結(jié),提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。
自下半年我任職以來,具體分管辦公室文字工作,做為從事十多年綜合文字工作的我來說,深知這項工作的重要性。xx年,我縣農(nóng)村信用社堅持不斷深化改革,會議材料及上報材料較多,且時間緊、內(nèi)容多,特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開、農(nóng)村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展,文字工作量特別大,要求也比較高,經(jīng)常加班加點,甚至通宵達旦是經(jīng)常的事,為此,在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我大膽開展工作,積極主動爭取各部室的支持,從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成,我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的表揚,并做為范本在全省推廣。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間,按創(chuàng)立大會要求,在大會文字材料方面需要做大量工作,時間緊,任務(wù)重,為此,我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,以用其他相關(guān)會議文件,確保了大會順利召開,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,促進了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。
今年來,我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事,尤其是在組織紀律方面,我堅持做到不遲到,不早退,不中途脫崗,團結(jié)同事,熱愛集體,以主人翁的態(tài)度做好每件事。
綜上所述,20xx年的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在自己的不斷努力下取得了較好的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。在以后的工作當中,我一定會繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神,以自己的實際行動為農(nóng)村信用社的發(fā)展做出更大的貢獻!
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十五
本人自20xx年12月份參加工作至今,已經(jīng)有一年時間。一年中,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了較大的進步?,F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下:
一、在思想上,通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我,對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄,更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了,從工作到生活,從生活到實際,每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們,尤其是從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我,時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài),領(lǐng)悟到什么才叫:把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢,我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑,牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi),大于天,我們必須時刻提高安全防范意識,加強內(nèi)控管理,筑起一道堅固的安全防范長堤。
二、在工作上,繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習(xí),做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,積極搞好外圍攬儲,結(jié)合自身工作實際,進行自查、自糾,找出工作中所存在的問題,善于發(fā)現(xiàn)問題,勤于思考。記得剛剛著手工作的我,是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安,怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作,只會給自己增添更大的負擔(dān)和壓力。后來,通過不斷實踐和摸索,我也終于克服了畏懼的心理,業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉,從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?,F(xiàn)在,工作對我來說是一種樂趣,更是一種責(zé)任和崇高的使命。
三、在生活上,從不會到會,從不知道到知道,從無到有,從依賴到獨立,這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏,我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財,以前只知道沒錢就向父母伸手的我,現(xiàn)在居然輪到自己“當家”,自己掌握經(jīng)濟。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了,每天都要把握好自己的每分每秒,什么事情也都只有靠自己去處理,再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后,有時遇到加班可能就要很晚才能回家,也有時因為工作需要,就連休息也都在加班加點。當每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作,雖然有些累,但卻是那樣的充實而有意義。
當然,在這一年工作中,我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟,工作上不夠主動,生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力,進而改正過來,爭取做到最好。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,回首往日的點點滴滴,心中不由得掀起了一陣沉思??傊ぷ鞫潭痰囊荒?,卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十六
1、抓管理,在內(nèi)部營造良好的工作環(huán)境。一是按上級安排積極開展內(nèi)部員工業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與考核等一系列活動,促進業(yè)務(wù)大發(fā)展;二是抓模范帶頭作用不放松,做到思想自律,做好班長,帶好一班人,堅持“大事講原則,小事講奉獻”,并在內(nèi)心深處不斷提高對深入開展反腐敗斗爭重要意義的認識,筑牢思想道德防線,時常“自重、自省、自警、自勵”;三是加強思想道德學(xué)習(xí),引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,團結(jié)干事,和諧共事,按章辦事,“講操守、重品行”,始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,杜絕以貸謀私,以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生;四是工作中嚴格要求自己,以身作則,做到言行自律,一切按章辦事;五是注意搞好同志間團結(jié),嚴于律己,寬以待人,與同事真誠相待,和睦相處,努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性得到發(fā)揮的工作氛圍。
2、抓宣傳,以嶄新形象促各項存款平穩(wěn)增長。一是加大宣傳力度,提升外部形象。我們抓住通存通兌的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大力宣傳,充分利用好大額支付系統(tǒng)的匯兌提高信用社的知名度和美譽度;二是細分客戶市場,實施差異服務(wù)。要求每位職工時刻牢記“今天的服務(wù)就是明天的市場”把這一道理努力變成員工的自覺行動,推行差異化服務(wù),對客戶我們用心服務(wù),做到誠心、熱心、細心、耐心,不斷擴大吸儲空間。今年在發(fā)放糧食直補、退耕還林以及計生補貼款工作中,我社加班加點在短短幾天的時間打折發(fā)放完畢,沒有出現(xiàn)一筆差錯,引發(fā)一起爭執(zhí),大大提高了農(nóng)民的信賴度;三是利用獎勵措施,調(diào)動全員攬儲積極性。在組織資金工作中,我社突出重獎輕罰的指導(dǎo)思想,擴大獎勵面,表彰攬儲先進個人,促進存款業(yè)務(wù)的快速增長。
3、抓難點,以清收不良貸款穩(wěn)步提升資產(chǎn)質(zhì)量。今年我們澄清不良貸款底子,因情施策,敢于啃骨頭、碰釘子,使不良貸款絕對額大幅下降。一是徹低澄清底子,查實貸款背景及用途,一一分析原因制訂清收措施或保全時效;二是繼續(xù)開展班子包大戶,全員搞盤活,堅持每位班子成員盤活一個企業(yè)的不良貸款,每位信貸員盤活一筆大額沉淀貸款,加大清收力度。三是亡羊補牢抓“保全”,建立欲過時效臺帳,落實保全責(zé)任,把追續(xù)時效納入業(yè)績考核。
4、抓核算,以增收節(jié)支扭轉(zhuǎn)經(jīng)營困境。一方面抓好節(jié)支。信用社固定資產(chǎn)較多,辦公場所面積較大,職工人數(shù)較多,節(jié)約水、電等辦公費用開支尤其重要,因此我們在生活中要求每名職工從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起,做好節(jié)支工作。另一方面狠抓業(yè)務(wù)收入來源,盡量減少不生息資產(chǎn)。在貸款收息中堅持做到“小額按季、大額按月”制度,同時堅持以現(xiàn)金收息為主,確保收息的真實性。
在四十年的農(nóng)信社工作過程中,本人始終以一名優(yōu)秀“信合人”的標準嚴格要求自己,始終將工作放在首位、把客戶放在首位,從不計較個人得失,腳踏實地、一絲不茍、勤勤懇懇、任勞任怨,認真履行一名“信合人”應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。四十年的風(fēng)風(fēng)雨雨、四十年的嘔心瀝血,我將自己的青春與熱血都完全奉獻給農(nóng)信社。四十年的農(nóng)信社工作,盡管我盡力了、努力了,隨著年齡的增長,我越發(fā)感到力不從心。鑒于此,本人特向上級領(lǐng)導(dǎo)提出退休申請,請給予批準,為本人辦理退休有關(guān)的手續(xù)。在正式退休之前,本人將繼續(xù)根據(jù)有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老保險,直至正式退休。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十七
近日,從縣農(nóng)村信用聯(lián)社傳出喜訊,自該縣信用聯(lián)社20xx年度被破格命名為縣級“最佳文明單位”,同年被市委、市政府授予20xx至20xx年度“市級文明單位”,大柳、劉洞、安陽、胡家營信用社已被命名為20xx至20xx年度縣級文明單位,xx、xx、xx信用社分別被命名為縣級“最佳文明單位”和“文明單位”之后,縣聯(lián)社被縣委縣政府命名為20xx年至20xx年度“文明系統(tǒng)”。截止目前在全縣18個獨立核算單位中,已被授予:市級文明單位2個,縣級最佳文明單位2個和文明單位5個,占單位總數(shù)的50%。
近幾年來,x縣農(nóng)村信用聯(lián)社把文明創(chuàng)建放到突出地位,按照縣委、縣政府和縣精神文明委工作要求,力求高起點、高標準,認真組織實施文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作計劃,將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同安排部署,同檢查落實,同考核兌現(xiàn),形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促文明創(chuàng)建,文明創(chuàng)建帶業(yè)務(wù)發(fā)展,相輔相成,互為補充的可喜局面,為信合事業(yè)的發(fā)展提供了強有力的精神支撐。
對于文明創(chuàng)建工作,縣聯(lián)社突出一個“高”字。自1996年以來,_、_對農(nóng)村信用社進行了一系列的改革,農(nóng)村信用社面臨著良好的發(fā)展機遇,但是現(xiàn)實不容樂觀,在1996年底農(nóng)村信用社正式獨立運行時,我縣信用社面臨的是家底薄、歷史包袱重、風(fēng)險隱患較多,人心浮動,違規(guī)違紀問題時有發(fā)生。如何抓住改革機遇,克難奮進,乘勢前進,加快發(fā)展步伐,改變經(jīng)營中的困境,開創(chuàng)信合工作新局面,擔(dān)負起黨和人民賦予的歷史使命和重任,是聯(lián)社黨委面臨的最大困難,也是迫切需要解決的問題。
為此,在仔細調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,聯(lián)社黨委認為必須跳出慣性思維,破除就業(yè)務(wù)論業(yè)務(wù),就形式走形式的陳舊觀念,將眼光放得更長遠、更廣闊,優(yōu)先搭建一個新的平臺、建立一個新的機制,以尋求新的突破,而文明創(chuàng)建正是這樣的平臺。縣聯(lián)社基于三點考慮:一是認識到文明創(chuàng)建是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要動力。文明創(chuàng)建工作目標、任務(wù)涵蓋了經(jīng)濟、政治文明等多方面內(nèi)容。農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融的主力軍,其運行不僅直接影響著“三農(nóng)”經(jīng)濟建設(shè)的進程,而且在非常大的程度上關(guān)系著社會的發(fā)展狀況。金融適應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生,為經(jīng)濟服務(wù),又反作用于經(jīng)濟,對經(jīng)濟的成長和運行發(fā)揮著舉足輕重的影響。通過文明創(chuàng)建,可以大力推進文明單位、文明信合、文明科室的建設(shè),進而整體推進業(yè)務(wù)工作;二是充分認識到文明創(chuàng)建是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量。農(nóng)村信用社點多、面廣、戰(zhàn)線長,加之基礎(chǔ)差、底子薄,與其它金融機構(gòu)相比,管理難度大一些。業(yè)務(wù)發(fā)展需要以人為本,而文明創(chuàng)建因其群眾性特征,在發(fā)動員工、組織員工、教育員工等方面,具有強大的號召力、吸引力和影響力,是推動信合事業(yè)發(fā)展的重要力量;三是充分認識到文明創(chuàng)建是推動業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展的精神支撐。隨著經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,對農(nóng)村信用社工作提出了新的要求和標準,加之金融業(yè)激烈的競爭,信用社發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn),迫切需要農(nóng)村信用社上下聯(lián)動,緊密配合,形成拳頭,全縣一盤棋。而文明系統(tǒng)的創(chuàng)建,可以在全縣營造團結(jié)友愛、融洽和諧的氛圍,可以增強全體員工的主人翁意識和社會責(zé)任感,這些都為發(fā)展提供了強大的精神支撐。因此,縣聯(lián)社堅持以文明創(chuàng)建為推動力,在落實上下功夫,在創(chuàng)新上求突破,有力地推動了各項工作的順利開展。
文明單位創(chuàng)建難,文明系統(tǒng)創(chuàng)建更難,尤其是信用社機構(gòu)較多、戰(zhàn)線較長、人員素質(zhì)參差不齊,創(chuàng)建難度可想而知,為克服難度,縣聯(lián)社結(jié)合自身實際,始終把文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作作為全年的工作重點,擺上議事日程,做到創(chuàng)建思路清晰,創(chuàng)建目標明確,創(chuàng)建措施具體,創(chuàng)建機構(gòu)齊全,實行五個到位。
一是抓班子。成立了由一把手黨委書記、理事長兼主任為組長,值班主任、工會主席為副組長,各科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,由工會具體負責(zé)抓督辦落實。同時,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以信用社主任為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)日常的創(chuàng)建工作;二是抓制訂創(chuàng)建目標。從20xx年起,每年根據(jù)全縣信用社各單位的實際情況,縣聯(lián)社制訂了詳細的創(chuàng)建目標,做到有計劃、有步驟、有目標地推進創(chuàng)建工作;三是抓日常督促檢查。根據(jù)階段性創(chuàng)建工作目標,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期的對各單位的創(chuàng)建工作情況進行督促檢查,各包片領(lǐng)導(dǎo)及各包點科室下基層檢查時也將創(chuàng)建工作作為一個主要的工作進行督促檢查;四是抓專班。原工會只有一人具體負責(zé)抓此項工作,人手不夠,精力不足,為創(chuàng)建文明系統(tǒng),經(jīng)聯(lián)社黨委決定,從基層社選調(diào)了一名事業(yè)心強,具有一定工作經(jīng)驗的主任充實到工會,專門抓督辦、檢查、指導(dǎo)工作;五是抓全員認識的提高。分別召開中層干部、全體員工及家屬會議,層層進行宣傳、發(fā)動,引導(dǎo)大家加深對文明創(chuàng)建工作目的、意義及利弊關(guān)系的認識。通過廣泛宣傳、教育及思想動員,全社上下達成共識,全體干部職工增強了文明創(chuàng)建的意識,認識到文明創(chuàng)建不僅僅是社容社貌,環(huán)境衛(wèi)生整頓的淺表問題,而重要的是單位形象能夠進一步塑造,職工能夠受教育,大家能夠得實惠的深遠問題。領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部達成共識,思想統(tǒng)一,職工自覺參與,大家集思廣益,積極、主動地為創(chuàng)建工作出謀獻策,為文明創(chuàng)建奠定了堅實的領(lǐng)導(dǎo)、群眾基礎(chǔ)。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十八
一是注重和加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)是我多年來養(yǎng)成的一個比較好的習(xí)慣,除繼續(xù)加強對分管工作中涉及的監(jiān)察、審計、法律事務(wù)等方面的有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)外,不間斷地加強對財務(wù)會計、信貸管理、風(fēng)險管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和鞏固,及時加強對計算機知識和信用社新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和更新。同時認真學(xué)習(xí)各級制發(fā)的管理制度及相關(guān)法律文件,通過不斷的深入學(xué)習(xí),不僅充實和更新了自己的知識庫容,而且開闊了思路,更新了觀念,增強了自己的創(chuàng)新思維能力和自主創(chuàng)新能力。
二是注重和加強實踐能力的培養(yǎng)。一直堅持承擔(dān)工作任務(wù)時把自己當作一名普通的工作人員,在承擔(dān)工作責(zé)任時把自己當作一名勇于負責(zé)的主管領(lǐng)導(dǎo)。實際工作中,小事放權(quán)放手,但件件都及時督辦和查問結(jié)果,大事都主動參與和承擔(dān)。如在查辦舉報信用社信貸員和分社負責(zé)人違規(guī)辦貸問題時,抽調(diào)聯(lián)社不良辦、風(fēng)險管理部、信訪監(jiān)察部及基層信貸員組成貸款核對小組,帶隊進村入戶上門核對貸款,找村干部和村民調(diào)查了解,與社內(nèi)職工座談情況。在案防工作過程中,帶領(lǐng)案件防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員到基層營業(yè)網(wǎng)點對內(nèi)控制度執(zhí)行、會計核算、信貸管理、安全管理等方面逐項檢查。通過這些具體工作,不僅深入了解了基層實際工作情況,以便更有針對性地做本職工作,同時,也進一步鍛煉了實踐工作能力,豐富了實踐工作經(jīng)驗。
三是注重和加強政治品格的錘煉。,我利用開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,進一步加強自己的黨性鍛煉和品格錘煉,每一次活動的每個環(huán)節(jié)都認真參與,按照活動的安排進行了學(xué)習(xí)和深刻地自我剖析,并在活動中撰寫了數(shù)萬字的學(xué)習(xí)筆記。通過積極參與各類教育活動,使得自已在政治上更加成熟和穩(wěn)重,品格上更加堅強和耿直。
五是注重和加強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的累積。除了向身邊的同志學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外,還經(jīng)常留意書籍、網(wǎng)絡(luò)上介紹的一些比較經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類案例,并主動嘗試應(yīng)用于工作實踐中,使得自身的管理能力得以提升。
農(nóng)信社人事工作總結(jié)篇十九
我來到信用社已經(jīng)三個多月了,前兩個月因為業(yè)務(wù)不熟悉感覺過的很慢,第三個月感覺只是眨眼之間,現(xiàn)在做一份,向領(lǐng)導(dǎo)匯報下我的工作,三個月中,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下,通過自身的不懈努力,各方面都取得了進步。
一、業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強
工作第一天,我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐,難題就來了:對電腦業(yè)務(wù)、五筆、點鈔、珠算、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能知之甚少。所以自己對著書本反復(fù)練習(xí),早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。三個月下來,已經(jīng)能比較熟練地掌握了。
第二個月,我接手信貸工作,分管了兩個行政村人口。進村的道路極其難走,雨天泥濘不堪,加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,面臨的難度可想而知。但是,我克服重重困難,找到了各村委會的干部,積極的走村串戶了解情況。一段時間下來,我對所管轄村的經(jīng)濟基儲主要經(jīng)濟收入來源已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年以來,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),認真履行“三防一保”職責(zé),自覺按規(guī)操作:平時生活中團結(jié)同志、不謀私利、作風(fēng)正派、不貪污挪用等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
三、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學(xué),《廣西金融研究》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》、《信用社財務(wù)管理》、《中國金融》、《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子,使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后,我開始知道,由社員民主管理的合作金融組織,其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后,已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。
所謂是“金無赤足,人無完人”,我也還存在著以下幾點的不足:1.對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉;2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁;3.工作中有時魄力還不夠,放不開手腳。
在這次的最后,我將發(fā)揚成績,克服不足,繼續(xù)努力:
1.熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)等技能、計算機操作,不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;2.學(xué)無止鏡,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
自2011年9月15日起到今天我入職已經(jīng)六個多月了,在聯(lián)社、中心分社、分社領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的指導(dǎo)、幫助和教育下,我認真學(xué)習(xí)了信用社的出納、復(fù)核、會計等崗位業(yè)務(wù)理論知識,現(xiàn)已能較熟練地操作農(nóng)村信用社出納、會計業(yè)務(wù)并能較好的與社內(nèi)各崗位工作人員配合完成日常業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
進入四川省農(nóng)村信用社這個大家庭,我首先接受了十多天的培訓(xùn),在這個過程中,通過任課教師的講解,我對農(nóng)村信用社有了初步的.了解,知道了這是一個服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機構(gòu),也對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)平臺有了初步的了解;對于即將面臨的工作有了初步的認識,在培訓(xùn)過程中全面的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社各項制度,初步了解了農(nóng)村信用社各崗位的業(yè)務(wù)操作流程,為我走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
我在信用社工作的第一站是信用合作社,在這里我獲得了一個良好的發(fā)展平臺、學(xué)習(xí)平臺。6個月來,我分別在幾個不同的崗位上練兵,充分練習(xí)并掌握了現(xiàn)金出納、存取款、復(fù)核、大小額匯兌、代理業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)操作。通過多崗位的學(xué)習(xí)與練習(xí),我在各個崗位上深深的認識到了崗位制度的重要性,了解了自己從事的農(nóng)村金融工作的獨特性,它即要求的及時性、準確性更要求我們必須要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一絲不茍的工作作風(fēng),認真的對待每一項任務(wù),以便應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的風(fēng)險。
現(xiàn)就我在這半年中的工作情況作簡要總結(jié):
1、認真學(xué)習(xí)規(guī)章制度、堅持合規(guī)從業(yè)
自從進入信用社工作起我就充分認識到了農(nóng)信工作中制度的重要性。信用社經(jīng)過長期的發(fā)展已形成了比較完善的崗位制度體系,在各門市崗位的工作中我逐步的學(xué)習(xí)、適應(yīng)并主動遵守出納崗位制度、會計崗位制度、atm管理制度等多項崗位制度;在學(xué)習(xí)中熟記了、理解了各崗位制度的要求與意義。除崗位制度外信用社還有安全管理制度、財務(wù)制度等多項合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)從業(yè)制度;通過中心社、分社組織的案例學(xué)習(xí),實踐操作我從最初的不理解、不適應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼袷?。在這個轉(zhuǎn)變過程中我充分認識到了信用社作為金融行業(yè),我們作為信用社的一員,自己必須謹慎從業(yè),努力防范操作風(fēng)險、嚴格按規(guī)章制度辦事,杜絕安全事件。
2、努力提高工作效率、做到行動快捷
在這六個多月的時間中,我始終堅持多看,多問,多思考的學(xué)習(xí)心態(tài)。除了學(xué)習(xí)柜員的基本業(yè)務(wù)操作,我還學(xué)會了維護打印機,裝訂報表,憑證,捆扎現(xiàn)金等?,F(xiàn)在實行的是復(fù)核制,在操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規(guī)范,服務(wù)要細致,了解客戶的需要來提供相應(yīng)的服務(wù),方便客戶,認真和耐心是出納和會計必須具備的,辦理業(yè)務(wù)時要保持認真的態(tài)度,對客戶要耐心。
在確保能準確進行業(yè)務(wù)操作的前提下,我努力讓自己成為行動快捷的員工,不斷的通過練習(xí)提高自己的點鈔速度、會計記賬速度,爭取提升工作效率,縮短客戶辦理業(yè)務(wù)時的等待時間。
3、深刻強化服務(wù)意識、力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在這半年的工作中我一是了解信用社的經(jīng)營服務(wù)范圍,提高對農(nóng)村信用社工作的認識。農(nóng)村信用社是農(nóng)民朋友們最好的朋友,是支持農(nóng)村發(fā)展最有力的保障。服務(wù)“三農(nóng)”是信用社的立足之本。二是努力學(xué)習(xí)和鍛煉與儲戶、貸戶之間的溝通技巧,推銷儲蓄產(chǎn)品的能力;努力實踐好的為儲戶服務(wù),讓儲戶滿意的方法;努力在工作中堅持微笑服務(wù)。三是努力記憶優(yōu)質(zhì)客戶、黃金客戶,為他們提供更為便捷的服務(wù)、高效的服務(wù)。
工作中的不足之處和努力方向
在這半年的工作中我初步學(xué)會了信用社門柜營業(yè)中的各種操作知識,但我深知自己學(xué)的還很膚淺,對規(guī)章制度的理解和執(zhí)行還有不到位的地方,服務(wù)技巧和技能還有待提升,業(yè)務(wù)操作的速度與老員工相比還存在一定的差距,合規(guī)從業(yè)的意識還不夠強。
為此在今后的工作中我將繼續(xù)加大對各項業(yè)務(wù)操作知識的學(xué)習(xí)、加深理解、深刻認識操作流程安排的意義并認真按操作流程辦理各項業(yè)務(wù);投入更多的精力學(xué)習(xí)枯燥的崗位制度與安全制度,努力做到合規(guī)操作、合規(guī)從業(yè);不斷的向老員工學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),努力通過實踐提升自己的服務(wù)技能與服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
轉(zhuǎn)眼間,我從入職到現(xiàn)在已經(jīng)四個多月了,在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了信用社的主要業(yè)務(wù),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻的掌握了信用社社內(nèi)各項工作。
1. 掌握柜員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)技能,和柜員業(yè)務(wù)柜面系統(tǒng)的操作方法。柜員制即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規(guī)范,服務(wù)要細致,了解客戶的需要來提供相應(yīng)的服務(wù),方便客戶,認真和耐心是柜員必須具備的,辦理業(yè)務(wù)時要保持認真的態(tài)度,對客戶要耐心。引用主任的總結(jié):“存錢,先錢后賬。取錢,先賬后錢?!薄稗k理業(yè)務(wù)要又準又快!既要準確,又要效率!”
2. 掌握各種臨柜業(yè)務(wù)的辦理流程及遇到特殊情況的處理辦法。雖然操作流程和操作規(guī)范是固定的,但是在實際工作中,會碰到形形色色的儲戶,各種各樣的情況。當碰到特殊情況時如何處理,也是非常重要的。
3. 學(xué)習(xí)和鍛煉與儲戶、貸戶之間的溝通技巧,推銷儲蓄產(chǎn)品的能力。如何很好的為儲戶服務(wù),讓儲戶滿意。如何把信用社的產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣出去,也是需要技巧的。微笑是最基本也是最有效的溝通方式之一。
4. 了解信用社的經(jīng)營服務(wù)范圍,提高對信用社的認識。農(nóng)村信用社是農(nóng)民朋友們最好的朋友,是支持農(nóng)村發(fā)展最有力的保障。服務(wù)“三農(nóng)”是信用社的立足之本。
通過這四個多月的時間,我認識到作為柜員這個崗位----信用社基層工作人員,是信用社與儲戶之間的橋梁,是信用社資本的創(chuàng)造者。信用社在儲戶眼中的形象,是由柜員來塑造的,信用社的存款資本是由柜員來創(chuàng)造的。做個好柜員其實是件需要付出極大耐心和智慧的事業(yè)。 在這四個多月的時間中,我始終堅持多看,多問,多思考的學(xué)習(xí)心態(tài)。除了學(xué)習(xí)柜員的基本業(yè)務(wù)操作,我還學(xué)會了維護打印機,裝訂報表,憑證,捆扎現(xiàn)金等等,這種心態(tài)我會一直保持下去,因為在信用社這個大家庭中,需要我學(xué)習(xí)的還有很多,我不僅是要成為一名合格的柜員,更要成為一名優(yōu)秀的信用社工作人員!