總結(jié)是我們反思與總結(jié)的過(guò)程，它可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，更好地優(yōu)化我們的學(xué)習(xí)和工作方式。總結(jié)可以借鑒優(yōu)秀的范文，但需要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和修改。給大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇一
實(shí)習(xí)期間我到新疆石河子市一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！
學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。（電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來(lái)專注于營(yíng)銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國(guó)，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕；20xx年中域電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。
我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：
1開(kāi)業(yè)前。
（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。
（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
（3）根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
（4）開(kāi)早會(huì)a認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。c對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。
2營(yíng)業(yè)期間。
（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。
（2）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。
（3）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。
（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。
（5）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。
3營(yíng)業(yè)高峰期。
（1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
（2為高峰期做準(zhǔn)備。
a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢的及時(shí)兌換。c促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性，防止商品損失。
4營(yíng)業(yè)結(jié)束。
（1）根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。
（2）對(duì)數(shù)。
（3）開(kāi)會(huì)（當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等）。
（4）關(guān)閉燈光。
（5）店員下班簽字。
（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。
（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長(zhǎng)分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下，認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按x#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī)），如果是13，那么是質(zhì)量最差的。
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手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇二
銷售人員除休假時(shí)間外，必須每天進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié)，并將工作總結(jié)以表格形式于次日早晨8:30前以郵件發(fā)送至相關(guān)管理人員郵箱。
5、明日工作計(jì)劃根據(jù)當(dāng)日拜訪情況，提出對(duì)本影城銷售情況的需求與建議。工作總結(jié)以excel表格形式填寫(xiě)，每日一頁(yè)，每天填寫(xiě)與當(dāng)日日期對(duì)應(yīng)的表格。每月表格累計(jì)，于下月1號(hào)進(jìn)行上月的總結(jié)匯總。
三、獎(jiǎng)懲制度。
1、每天必須發(fā)送工作總結(jié)，如不發(fā)者，扣除當(dāng)日工資。
2、累計(jì)達(dá)到三次沒(méi)有按時(shí)發(fā)送工作總結(jié)，視為自動(dòng)離職。
3、工作總結(jié)內(nèi)容必須真實(shí)可靠，若發(fā)現(xiàn)有不實(shí)匯報(bào)者，當(dāng)天視為曠工，并處于200元。
罰款。篇二：銷售人員每日工作內(nèi)容銷售人員每日工作內(nèi)容。
1.出勤和考勤。
每天準(zhǔn)時(shí)上班,駐外銷售人員每天9:30之前用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蛏虅?wù)報(bào)崗，并匯報(bào)當(dāng)日工。
作計(jì)劃。
2．統(tǒng)計(jì)日銷售數(shù)據(jù)。
統(tǒng)計(jì)日銷售量，代理商日出貨量、庫(kù)存量等數(shù)據(jù)。填寫(xiě)《代理商批發(fā)日?qǐng)?bào)表》、《代理商。
庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》等。
3．信息反饋。
將日工作報(bào)告和報(bào)表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。
4．銷售數(shù)據(jù)分析。
對(duì)代理商庫(kù)存（包括網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存）、日批發(fā)量、日銷售量及月累計(jì)銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：
a．銷售狀態(tài)分析：增長(zhǎng)、正常、下滑、落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。b．銷售進(jìn)展情況：月銷售計(jì)劃（銷售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。c．對(duì)代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫(kù)存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。
5．電話拜訪。
廣告投入及促銷活動(dòng)等。
f．及時(shí)掌握經(jīng)銷商的意見(jiàn)反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時(shí)、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問(wèn)題等。
6．市場(chǎng)巡視。
每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場(chǎng)、銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向。與終端店老板、賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人、導(dǎo)購(gòu)員溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。
7．組織并參與大賣場(chǎng)、終端店現(xiàn)場(chǎng)促銷。
機(jī)的跟蹤等工作。
9．完成公司臨時(shí)布置的任務(wù)。
10．特發(fā)事件的處理。
11．與代理商碰頭，共同探討月銷售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法，市。
場(chǎng)分析以及下一步的銷售策略。
一個(gè)人在生活極度困惑的時(shí)候是多么的需要這盞明燈。我的生活因此而改變，在這里我不僅感受到了那份對(duì)工作的熱情與執(zhí)著，而且感受到了。
對(duì)于xx的信任，我充滿感激，在未來(lái)的工作中我會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)去做的，用我的行動(dòng)來(lái)感謝xx的厚愛(ài)。在這里不僅有良好的工作環(huán)境，同時(shí)不管是管理還是同事，都讓我很感動(dòng)，他們給予使我有了更好的信心和無(wú)限的力量去做好每一件事，我也將不斷的去學(xué)習(xí)，把公司作為提高自己能力的舞臺(tái)。在xx工作一段時(shí)間后，我相信自己的選擇是對(duì)的。事實(shí)上也證明了我的選擇是對(duì)的。其實(shí)每個(gè)人都完全可以讓我們的職業(yè)生涯不斷增值，達(dá)到我所期望的境界，關(guān)鍵是你是否選擇對(duì)了。每日工作總結(jié)。
1、銷售情況****年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中**銷售351臺(tái)。****銷量497臺(tái)較07年增長(zhǎng)45%（07年私家車銷售342臺(tái)）。
2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命***同志為****廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年5月任命***同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。每日工作總結(jié)（三）20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極協(xié)助下，庫(kù)房的管理工作較之前上了一個(gè)新的臺(tái)階。庫(kù)房面貌得到了有效的改善，服務(wù)于工程項(xiàng)目的效率得到了提高。
1、以整理庫(kù)房入手，對(duì)材料進(jìn)行歸類擺放，消除倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪狀況，干凈整潔的庫(kù)貌成為庫(kù)房日常管理的基礎(chǔ)工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準(zhǔn)確，及時(shí)的協(xié)助財(cái)務(wù)工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
3、協(xié)助采購(gòu)做好材料的驗(yàn)收，及時(shí)準(zhǔn)確的辦理入庫(kù)。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫(kù)金額293.4萬(wàn)，出庫(kù)金額164.1萬(wàn)，材料種類共計(jì)490多項(xiàng)，工程用料記載11項(xiàng)（不含售后和其他用料）其中固化24萬(wàn)。
二、總結(jié)20xx年的工作體會(huì)如下：
1、倉(cāng)庫(kù)管理是公司管理的一部分，必須放在整個(gè)管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍。
2、倉(cāng)庫(kù)管理務(wù)必以事實(shí)為依據(jù)，以規(guī)定為準(zhǔn)繩，要有良好的'職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。
3、倉(cāng)庫(kù)管理必須有一套制度來(lái)規(guī)范使倉(cāng)庫(kù)管理持續(xù)健康發(fā)展，避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的局面。(轉(zhuǎn)載于:每日銷售工作總結(jié))。
4、規(guī)范的管理不僅能提高倉(cāng)庫(kù)的管理，也是對(duì)公司員工物質(zhì)數(shù)量意識(shí)和工作程序意識(shí)的強(qiáng)化，這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的管理，使之進(jìn)入良性的循環(huán)。
三、存在的問(wèn)題及工作計(jì)劃辭舊迎新之際，首先要完成好庫(kù)房的搬遷工作，做好新庫(kù)房的整理工作。
1、對(duì)自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時(shí)不得要領(lǐng)等問(wèn)題也要端正態(tài)度，努力積極改正。
2、克服庫(kù)房庫(kù)位不足的問(wèn)題，盡量保證庫(kù)房擺放的合理性。
3、牢固樹(shù)立以“工程項(xiàng)目”為核心的理念。
4、積極學(xué)習(xí)，提高工作效率。
5、積極配合各部門的工作。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期許，我相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇三
從事手機(jī)銷售工作已經(jīng)兩年了，進(jìn)入我們xx專賣店也已經(jīng)一年了。在這一年當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到銷售工作是一件需要決心和毅力的工作，尤其是在當(dāng)今社會(huì)進(jìn)行手機(jī)銷售工作，更是一件考驗(yàn)我們的事情?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓很多人都開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)了，不管是日用品還是手機(jī)電器等等，大家都更加喜歡網(wǎng)購(gòu)了。所以這對(duì)于我們實(shí)體銷售來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這一年當(dāng)中，我跟著我們xx專賣店一起奮斗，一起朝目標(biāo)前進(jìn)，雖然時(shí)間已經(jīng)到了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，但是我認(rèn)為自己還是進(jìn)步了良多的。在此也為自己進(jìn)行了一些總結(jié)和整理。
手機(jī)銷售前幾年的時(shí)候還比較好做一些，現(xiàn)在做起來(lái)確實(shí)算是比較吃力了?，F(xiàn)在很多年輕人都比較喜歡網(wǎng)購(gòu)，所以對(duì)于我們實(shí)體店的銷售來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)難以翻越的難關(guān)。在我平常的銷售當(dāng)中，我們店來(lái)的最多的人群就是中年人，他們比較講究實(shí)際操作，所以我經(jīng)常接待的客戶也就是我們的中年人一類了。當(dāng)然也會(huì)有一些青年人過(guò)來(lái)看手機(jī)，但絕大部分都只看不買，所以這一點(diǎn)還是比較讓人難受的。
今年一年，我們店做了幾個(gè)展廳活動(dòng)，主要的產(chǎn)品也是今年一些非?；鸨臋C(jī)型，活動(dòng)進(jìn)行的還是非常順利的，吸引的人群也比較多，這時(shí)候不管男女老少，都有進(jìn)來(lái)看手機(jī)的。但是購(gòu)買率還是不大，但比平時(shí)還是要好很多。我也在這個(gè)過(guò)程中努力了一把，把自己的業(yè)績(jī)提升了不少。
線下實(shí)體店的銷售的確是一件很磨練人的工作，于此之外，我們店也會(huì)有線上的一些銷售，而我也主要負(fù)責(zé)了一個(gè)版塊。的確在這一方面，我發(fā)現(xiàn)線上的銷售可能還是要比線下的銷售更加容易一些。因?yàn)楹芏嗳硕际菆D一個(gè)便捷，除非他真的不放心這款產(chǎn)品，才會(huì)選擇去線下進(jìn)行一個(gè)摸底。但是我所負(fù)責(zé)的線上版塊的銷售是做得很成功的，業(yè)績(jī)幾乎是我線下的兩倍。所以今年，雖然自己沒(méi)有達(dá)到自己的期望值，但是整體情況其實(shí)也還是不錯(cuò)的。
在這一年的工作中，其實(shí)有很多需要感謝的地方，不僅僅是對(duì)我的客戶表示感謝，也要對(duì)我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示感激。因?yàn)樵阡N售工作中，自己一個(gè)人往往是不足夠的，有了領(lǐng)導(dǎo)的包容和支持，我們才能更好的進(jìn)行下去。所以很感激我的領(lǐng)導(dǎo)，也很感激那些幫助過(guò)我的同事。來(lái)年我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)保持一個(gè)好的狀態(tài)往前走的。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇四
手機(jī)店如何才能做到促而銷售呢?我認(rèn)為手機(jī)店的促銷必須打好組合拳。所謂組合拳指:直拳、勾拳、側(cè)擺拳三拳合而為一拳。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于手機(jī)店店長(zhǎng)年終總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年度，營(yíng)銷部在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作。現(xiàn)將這一年來(lái)，營(yíng)銷部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
總而言之，三句話：成績(jī)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。
目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?BR> 第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
20xx年度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說(shuō)，營(yíng)銷部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。
希望有一天，營(yíng)銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理。
時(shí)光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。手機(jī)業(yè)務(wù)員。
工作總結(jié)。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷。
自我總結(jié)。
這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好因?yàn)楣ぷ髦锌倳?huì)接觸到新東西總結(jié)也很重要下班時(shí)間也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20xx年3月從四店調(diào)入一店，作為一店的店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)一店的工作。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇五
武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?BR> 第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
目前，營(yíng)銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
20xx年度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬(wàn)元；利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說(shuō)，營(yíng)銷部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。
希望有一天，營(yíng)銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的'談判籌碼！全球管理。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，2020年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟。
從_月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！蔽覍?duì)自己說(shuō)。
二、2021年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，21年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)20年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1.每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
三、工作中的問(wèn)題及解決辦法。
1.不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3.對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4.報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人2020年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇七
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在手機(jī)行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解手機(jī)的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的'工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為一名手機(jī)銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇八
廣告語(yǔ)，又稱廣告詞，有廣義和狹義之分。廣告，顧名思義就是廣而告之。廣義的廣告語(yǔ)指通過(guò)各種傳播媒體和招貼形式向公眾介紹商品、文化、娛樂(lè)等服務(wù)內(nèi)容的一種宣傳用語(yǔ)，包括廣告的標(biāo)題和廣告的正文兩部分。狹義的廣告語(yǔ)指通過(guò)宣傳的方式來(lái)增大企業(yè)的.知名度，廣告語(yǔ)也是市場(chǎng)營(yíng)銷里必不可少使商家獲得利潤(rùn)的手段及其方式。
1、走一走，看一看，貨比三家。買手機(jī)到xxx，價(jià)廉物美禮品多多。所有配件2折起。
2、信息時(shí)代我引潮流!(.)。
3、本店鄭重提醒您，買手機(jī)一定要精挑細(xì)選，看品牌，選品質(zhì)，挑服務(wù)，本店主要經(jīng)營(yíng)各種高，中，低檔手機(jī)，款式齊全，質(zhì)優(yōu)價(jià)低。
4、xx手機(jī)店本著誠(chéng)實(shí)，本分，健康，長(zhǎng)久的服務(wù)理念，杜絕水貨機(jī)、山寨機(jī)，所售品牌手機(jī)一律執(zhí)行國(guó)家三包政策。
5、親愛(ài)的新老朋友大家好。xx手機(jī)店為店慶5周年，特舉行讓利大酬賓活動(dòng)——本店主要經(jīng)營(yíng)諾基亞。摩托羅拉。三星。長(zhǎng)虹。
6、在這里能讓您感受到真正的物超所值，并且提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。買手機(jī)到這里，無(wú)限優(yōu)惠等著您。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇九
20__年8月，我有幸來(lái)到海信通信公司實(shí)習(xí)，入職以來(lái)已三個(gè)多月，在這過(guò)程中，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)海信通信行業(yè)有了一定的了解，回顧這段的工作，也在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;在剛接觸通訊行業(yè)時(shí)，跟隨領(lǐng)導(dǎo)及老業(yè)務(wù)員拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的談話方式技巧，著重的問(wèn)題，作為新人，要學(xué)習(xí)前輩的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，對(duì)原有客戶進(jìn)行最少每周一次的拜訪量，維護(hù)好自己原有客戶的同時(shí)不斷開(kāi)拓新的渠道，在拜訪陌生客戶過(guò)程中，首先了解各店主要店員的名字和電話，建立和店員之間的關(guān)系，及時(shí)了解店內(nèi)的銷售情況和經(jīng)銷商對(duì)海信手機(jī)的重視程度，充分利用公司給的條件去吸引經(jīng)銷商，每天督促促銷員賣貨，分析銷量和賣不動(dòng)的原因，幫助店內(nèi)終端物料的擺放，要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的壓力很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，不斷的完善自己,我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。作為市場(chǎng)部的一員，必須要能準(zhǔn)確把握整個(gè)行業(yè)的動(dòng)向，洞察消費(fèi)者的需求，幾次例會(huì)中我深深的感覺(jué)到自己對(duì)同行業(yè)競(jìng)品了解的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我開(kāi)始經(jīng)常關(guān)注通信行業(yè)其它公司如小米、oppo、三星等的官網(wǎng)、微博、微信及新聞，不斷到手機(jī)賣場(chǎng)了解競(jìng)品的價(jià)位、配置、特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)等，漸漸的對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，短短時(shí)間我在工作模式上有了新的方法，工作技巧和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作成果上也有了較大的改變。
“溫良是一種力量”是海信的價(jià)值觀，我也深深的體會(huì)到了海信人身上的務(wù)實(shí)、向上的精神。海信手機(jī)現(xiàn)在雖然在市場(chǎng)上所占份額并不是很高，但是依托海信集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力，在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)推進(jìn)部及各部門同事大力推廣下，海信手機(jī)在不久的將來(lái)必會(huì)成為讓國(guó)人驕傲的品牌。
在海信的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，很感謝海信能給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。讓我能了解海信，了解通信行業(yè)，讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也讓我對(duì)未來(lái)有了更清晰的規(guī)劃。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使自己的工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十
采購(gòu)方(甲方)：
供應(yīng)方(乙方)：
甲乙雙方本著平等、互惠互利原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方向乙方采購(gòu)、乙方在合同期限內(nèi)向甲方供應(yīng)每一份訂單中所列產(chǎn)品簽訂本合同。
一、供貨方式：
1.由甲方以《手機(jī)配件訂貨單》方式向乙方下達(dá)采購(gòu)訂單，乙方須按照訂單要求提供產(chǎn)品。
2.乙方在收到《手機(jī)配件訂貨單》后應(yīng)回傳確認(rèn)函，如有任何問(wèn)題必須在收到訂單后第二個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方，否則視為默認(rèn)。
3.甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的變更以及乙方產(chǎn)品的供貨質(zhì)量、采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況、售后服務(wù)質(zhì)量等條件對(duì)乙方的供貨品質(zhì)及數(shù)量進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，乙方有義務(wù)積極配合。
4.為保證產(chǎn)品數(shù)量的準(zhǔn)確性，乙方須免費(fèi)提供1-3%的備品和甲方客戶所必須的產(chǎn)品附件。
二、產(chǎn)品的質(zhì)量要求：
1.乙方應(yīng)按甲乙雙方共同簽字封存的樣品供貨，未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，不得對(duì)產(chǎn)品本身和生產(chǎn)場(chǎng)地有任何改變。
2.乙方需嚴(yán)格按照經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格要求生產(chǎn)和供應(yīng)產(chǎn)品，如有任何改變，甲方負(fù)責(zé)知會(huì)乙方更新有關(guān)信息，乙方積極跟進(jìn)相關(guān)的變化。
3.乙方應(yīng)保證所生產(chǎn)或供應(yīng)的產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(電池負(fù)公差不能低于50，否則屬于嚴(yán)重違約)。
4.返修率不能超過(guò)貨物總數(shù)的千分之三超過(guò)后甲方有權(quán)利退回全部貨物。
三、品質(zhì)保證：
1.乙方應(yīng)保證所使用的原材料符合其向甲方出具的承認(rèn)書(shū)所述，對(duì)未曾使用過(guò)的原輔材料的變更，必須提前書(shū)面報(bào)甲方確認(rèn)。
2.乙方應(yīng)建立有效的質(zhì)量保證體系以滿足甲方要求，甲方有權(quán)隨時(shí)對(duì)此進(jìn)行檢查考核。
3.乙方供貨前應(yīng)嚴(yán)格按要求自檢，其檢測(cè)項(xiàng)目不得少于甲方標(biāo)準(zhǔn)和圖紙所規(guī)定的進(jìn)貨檢測(cè)項(xiàng)目，并有書(shū)面記錄。
4.對(duì)甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題和要求整改意見(jiàn)，乙方必須及時(shí)解決和整改，若在規(guī)定期限內(nèi)未得到解決和整改，甲方有權(quán)停止乙方供貨。
四、包裝要求：
乙方須按甲方要求包裝，并在外包裝上標(biāo)識(shí)制造批號(hào)、物料名稱、材質(zhì)、型號(hào)、規(guī)格、顏色、數(shù)量等，包裝物應(yīng)適應(yīng)長(zhǎng)途運(yùn)輸、裝卸，符合防潮、防震、防塵要求，因包裝、運(yùn)輸不當(dāng)引起的銹蝕、損傷等由乙方負(fù)責(zé)。
五、交貨地點(diǎn)及方式、裝卸費(fèi)用承擔(dān)：
1.交貨地點(diǎn)：甲方公司倉(cāng)庫(kù)或甲方指定地點(diǎn)。
2.交貨方式：乙方送貨上門。
3.裝卸費(fèi)用：由乙方承擔(dān)。
六、價(jià)格及付款方式：
2.付款條件：自本合同約定的貨物全部交齊并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后。以上報(bào)價(jià)為人民幣結(jié)算，不含稅。(具體以采購(gòu)訂單為準(zhǔn))。
3.付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬方式。
4.乙方不得給予采購(gòu)回扣，否則甲方有權(quán)扣除全部貨款。
七、交貨及驗(yàn)收：
1.乙方須按甲方要求交貨，并按訂單要求的交貨時(shí)間將貨物送至指定地點(diǎn)，并附上《送貨清單》及乙方的出貨自檢報(bào)告或證明(必要時(shí)需提供第三方檢測(cè)的材料性能測(cè)試報(bào)告)供甲方備查?！端拓浨鍐巍讽毩忻餍璺接嗁?gòu)單號(hào)及物料信息(制造批號(hào)、物料名稱、材質(zhì)、規(guī)格、顏色、數(shù)量等)。
2.甲方依據(jù)雙方約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求和檢測(cè)方案，并參照原封樣件的要求進(jìn)行檢驗(yàn)和判定是否合格。
3.甲方檢測(cè)不合格應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方如對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)意見(jiàn)復(fù)檢，否則視同接受。
4.雖已檢驗(yàn)合格入庫(kù)，但在甲方裝配和使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，乙方仍應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，并及時(shí)配合甲方采取有效措施予以補(bǔ)救，以滿足甲方正常生產(chǎn)的需要。
5.甲方對(duì)乙方產(chǎn)品所行使的檢驗(yàn)，并不能免除乙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。
八、乙方違約責(zé)任：
1.乙方不能交貨的，應(yīng)向甲方償付不能交貨部分貨款的20%的違約金。并賠償由此而給甲方造成的損失費(fèi)用。
2.乙方交付的產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、顏色等質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià);如果甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)挑選、返修或退換，所發(fā)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé);如使用緊急需挑選、返修時(shí)，則乙方應(yīng)立即組織挑選、返修或甲方直接組織挑選、返修，因此發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);乙方不能返修或調(diào)換的，按不能交貨處理。
3.乙方逾期交貨的，乙方必須事先與甲方聯(lián)系，說(shuō)明原因和解決方案，并獲得甲方同意后方可實(shí)施，并向甲方支付逾期交貨的違約金，每逾期一日向甲方支付總貨款5%的違約金，乙方還須賠償因逾期供貨而給甲方造成損失的費(fèi)用。違約金及賠償費(fèi)用甲方從應(yīng)付貨款中扣除。
4.乙方提前交貨的產(chǎn)品、多交的產(chǎn)品和品種、型號(hào)、規(guī)格、顏色等質(zhì)量不符合規(guī)定的產(chǎn)品，甲方在代保管期內(nèi)實(shí)際支付的保管、保養(yǎng)等費(fèi)用以及非因甲方保管不善而發(fā)生的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方承擔(dān);乙方提前交貨，甲方接貨后，仍可按合同規(guī)定的交貨時(shí)間付款。
5.因乙方產(chǎn)品不合格進(jìn)行挑選、返修或退換，而造成甲方生產(chǎn)停工待料時(shí)，甲方有權(quán)視情況嚴(yán)重程度進(jìn)行罰款，每延誤一個(gè)工作日處以至少壹仟元罰款，延誤甲方出貨期而需空運(yùn)或遭到甲方客戶延誤交期索賠的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
6.因乙方提供甲方的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方客戶投訴，造成甲方損失的，甲方對(duì)其有形損失(費(fèi)用、索賠)及無(wú)形損失(公司信譽(yù))進(jìn)行核算后，以書(shū)面通知乙方，經(jīng)乙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題確認(rèn)后從乙方貨款中扣除，如乙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有異議，可提交合同簽訂地所在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行質(zhì)量鑒定。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十一
在即將辭舊迎新之際，我在回顧＿＿年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力，向管理要效益，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改進(jìn)和發(fā)展，取得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自公司初辦伊始推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”以來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的'狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。
實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例—規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
＿＿年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們靚都物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
20＿＿年我的工作計(jì)劃是：
一、針對(duì)＿＿年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20＿＿年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》提高個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排時(shí)間巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
六、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的征繳工作，為業(yè)主做好細(xì)心、貼切的物業(yè)管理服務(wù)。
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的“一對(duì)一管家式服務(wù)”，做到看明白、學(xué)清楚、做得到。
在新的一年里，積極開(kāi)展工作，與眾位同仁為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主感到“貼心、細(xì)心、省心、安心”，走進(jìn)我們靚都物業(yè)管理中心如春天般溫暖、歸家般順心。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十二
九、甲方違約責(zé)任：
甲方如不能按合同規(guī)定付款期支付乙方貨款，須事先與乙方聯(lián)系，說(shuō)明原因及解決方案，獲得乙方同意后，并向乙方支付逾期付款違約金，違約金按逾期付款金額同期人民銀行貸款利率計(jì)算。
十、保密條款：
1.在未取得甲方事先許可的情況下，乙方不得向第三方公開(kāi)或泄露雙方之前的合作關(guān)系。
2.未經(jīng)甲方同意，不允許乙方將甲方提供的規(guī)格書(shū)、技術(shù)文件、和樣品等，出現(xiàn)在展柜，臺(tái)面等公共地方，不得向第三方公開(kāi)泄露。
3.乙方絕不允許把甲方提供的圖紙、技術(shù)文件和模具轉(zhuǎn)讓給第三方加工、制作產(chǎn)品出售。以上條例如乙方有違反，其所造成后果由乙方負(fù)全部責(zé)任。
4.本規(guī)定在雙方終止合同后繼續(xù)有效。
十一、合同解除：
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致的，可以終止合同的履行。
2.乙方有以下任何事項(xiàng)時(shí)，甲方可馬上解除本合同但應(yīng)通知乙方，：
a.違反本合同條款約定的行為或事實(shí)時(shí);。
b.在供應(yīng)期間內(nèi)，不能滿足甲方數(shù)量及品質(zhì)要求無(wú)能力供應(yīng)時(shí);。
c.被政府機(jī)關(guān)停止或取消營(yíng)業(yè)資格給予處分時(shí)。
3.協(xié)議一旦解除，乙方接到甲方通知后，應(yīng)立即歸還甲方所提供的模具、圖紙、技術(shù)文件等，并償還一切債務(wù)。
4.因乙方違反合同條款而造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。
5.在合同沒(méi)有解除之前，乙方不可拒絕接單，否則視為違約。需賠償甲方相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。
十二、不可抗力。
因火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力因素而致本合同不能履行的，雙方終止合同的履行，各自的損失各自承擔(dān)。不可抗力因素消失后，雙方需要繼續(xù)履行合同的，由雙方另行協(xié)商。
因不可抗力終止合同履行的一方，應(yīng)當(dāng)于事件發(fā)生后三日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┯袡?quán)部門出具的發(fā)生不可抗力事件的證明文件并及時(shí)通知對(duì)方。未履行通知義務(wù)而致?lián)p失擴(kuò)大的，過(guò)錯(cuò)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十三、合同糾紛解決：
甲、乙雙方之間產(chǎn)生有關(guān)本合同的一切糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決，雙方當(dāng)事人可向深圳仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
十四、合同生效及期限：
本合同經(jīng)雙方蓋章后，即刻生效。本合同所蓋印章應(yīng)為甲、乙雙方企業(yè)的合同專用章。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。合同期限為：9月17日至年9月16日鑒于甲、乙雙方合作的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性，在本合同期滿前三個(gè)月內(nèi)，如合同一方提出需延長(zhǎng)合同的有效期，經(jīng)另一方確認(rèn)后可延長(zhǎng)合同期限。
十五、其他約定。
1.合同所有附件是本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，作為補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等效力。
3.甲、乙方應(yīng)當(dāng)在簽訂合同時(shí)向?qū)Ψ教峁┢浜戏ǖ氖跈?quán)書(shū)及證明文件，并作為本合同的附件。
4.本合同涂改無(wú)效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
采購(gòu)方(甲方)：
供應(yīng)方(乙方)：
甲乙雙方本著平等、互惠互利原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方向乙方采購(gòu)配件相關(guān)事宜簽訂本合同。
一、采購(gòu)清單。
二、產(chǎn)品的質(zhì)量要求：
1、乙方應(yīng)按甲乙雙方共同簽字封存的樣品供貨。
2、乙方需嚴(yán)格按照經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格要求供應(yīng)產(chǎn)品。
3、乙方應(yīng)保證所供應(yīng)的產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、返修率不能超過(guò)貨物總數(shù)的千分之三，超過(guò)后甲方有權(quán)利退回全部貨物。
5、為保證產(chǎn)品數(shù)量的準(zhǔn)確性，乙方須免費(fèi)提供3%的備品和甲方客戶所必須的產(chǎn)品附件。
三、包裝要求：乙方須按甲方要求包裝，并在外包裝上標(biāo)識(shí)制造批號(hào)、物料名稱、材質(zhì)、型號(hào)、規(guī)格、顏色、數(shù)量等。
五、交貨地點(diǎn)、方式、時(shí)間：
1、交貨地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。
2、交貨方式：乙方送貨上門。
3、交貨時(shí)間：1月20日前。
四、付款方式：
1、付款條件：本合同約定的貨物全部交齊，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付貨款。
2、付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬方式。
五、交貨及驗(yàn)收：
1、乙方按甲方要求交貨，并按約定的交貨時(shí)間將貨物送至甲方指定地點(diǎn)。
2、甲方按照原封樣件的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和判定是否合格。
3、甲方檢測(cè)不合格應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方如對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)復(fù)檢，否則視同接受。
4、雖已檢驗(yàn)合格入庫(kù)，但在甲方銷售和使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，乙方仍應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，并及時(shí)配合甲方采取有效措施予以補(bǔ)救。
五、乙方違約責(zé)任：
1、乙方不能按時(shí)交貨的，應(yīng)向甲方償付不能交貨部分貨款的20%的違約金。并賠償由此而給甲方造成的損失費(fèi)用。
2、乙方交付的產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、顏色等質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià);如果甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)挑選、返修或退換，所發(fā)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé);乙方不能返修或調(diào)換的，按不能交貨處理。
3、乙方逾期交貨的，每逾期一日向甲方支付總貨款千分之五的違約金。
六、甲方違約責(zé)任：甲方如不按合同規(guī)定支付乙方貨款，每逾期一日向乙方支付總貨款千分之五的違約金。
七、合同糾紛解決：甲、乙雙方之間產(chǎn)生有關(guān)本合同的一切糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能，雙方當(dāng)事人可向人民法院起訴。
八、合同生效及期限：本合同經(jīng)雙方蓋章后，即刻生效。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十三
如今，手機(jī)已經(jīng)成為人們不可或缺的日常生活用品，手機(jī)配件市場(chǎng)也日趨成熟。作為一名手機(jī)配件銷售員，我們應(yīng)該關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，把握銷售技巧，不斷提升自身素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
2.研究市場(chǎng)趨勢(shì)。
在銷售手機(jī)配件時(shí)，首先要了解市場(chǎng)趨勢(shì)，掌握目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，并根據(jù)不同的消費(fèi)需求，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。如今，隨著人們對(duì)美觀、質(zhì)量、功能等要求的提升，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇購(gòu)買品牌手機(jī)配件，如蘋(píng)果公司的AirPods、Beats耳機(jī)等。因此，我們要抓緊機(jī)會(huì)，多了解品牌配件的優(yōu)勢(shì)及其與非品牌配件的差異，針對(duì)不同的消費(fèi)層面進(jìn)行宣傳和推廣。
3.掌握銷售技巧。
在銷售過(guò)程中，銷售技巧和口才也是非常關(guān)鍵的。我們要熟練掌握各種銷售技巧，如采用好的促銷方式、進(jìn)行精準(zhǔn)的定價(jià)、真誠(chéng)的溝通和建立良好的銷售信譽(yù)等。同時(shí)，在接待客戶時(shí)，要按照客戶的特點(diǎn)和情感進(jìn)行思考和處理。比如，對(duì)于情感決定購(gòu)買的客戶，我們可以通過(guò)積極引導(dǎo)和贈(zèng)品禮遇來(lái)提升他們的購(gòu)買欲望。對(duì)于理智購(gòu)買的客戶，我們可以向他們講解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和優(yōu)勢(shì)，讓他們了解我們銷售品的真正價(jià)值。
4.提升自身素質(zhì)。
與此同時(shí)，作為一名銷售員，提升自我素質(zhì)也是非常重要的。我們可以從多個(gè)角度進(jìn)行提升，如學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和技能、開(kāi)啟人脈網(wǎng)，溝通交流等。此外，提高自身形象也是增加客戶信任的一部分，在這方面我們可以選擇適合自己的穿著樣式、打扮及思維方式，并注意細(xì)節(jié)讓客戶感到我們的專業(yè)、誠(chéng)信、充滿熱情。
5.總結(jié)。
在手機(jī)配件銷售行業(yè)中，市場(chǎng)趨勢(shì)、銷售技巧和自身素質(zhì)是三個(gè)重要的方面。我們需要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，加強(qiáng)口才、提高銷售實(shí)力以提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境和對(duì)客戶的要求，根據(jù)不同情況靈活調(diào)整自己的銷售策略。通過(guò)提升自身素質(zhì)以達(dá)到最好的銷售效益以及客戶滿意度。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十四
在最后要訂單的`時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十五
1.業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計(jì)劃，業(yè)務(wù)與船務(wù)在出貨前一周(旺季時(shí)必須提前10天)確定出貨所需的詳細(xì)資料，如出口國(guó)家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。
2.拿到s/o后，明確放艙及結(jié)關(guān)具體時(shí)間并告知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備確保順利將貨物入倉(cāng)。
3.出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單，如未做及時(shí)通知報(bào)關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單，并了解商檢數(shù)量及使用哪本手冊(cè)報(bào)關(guān)提供所需的其他相關(guān)資料。
4.根據(jù)出貨進(jìn)度，讓要求倉(cāng)庫(kù)提供成品及配件出庫(kù)明細(xì)表。
5.根據(jù)出庫(kù)明細(xì)表和pi制作發(fā)票裝箱單等報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料數(shù)量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報(bào)關(guān)，則需聯(lián)系報(bào)關(guān)人員并提供報(bào)關(guān)所需的貨物等相關(guān)資料，跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)關(guān)確保貨物順利通關(guān)。)。
6.準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料(其中包括核銷單，手冊(cè)，報(bào)關(guān)委托書(shū)一式三份，空白箱單，空白發(fā)票，報(bào)關(guān)資料，商檢通關(guān)單。)。
注意：(1)報(bào)關(guān)委托書(shū)上蓋兩個(gè)公司印章，箱單發(fā)票蓋章。
(2)報(bào)關(guān)資料根據(jù)商檢數(shù)量填寫(xiě)，可能與實(shí)際數(shù)量不符。
(3)核銷單上注明：pi號(hào)碼/臺(tái)數(shù)/出口國(guó)家/手冊(cè)號(hào)碼/第幾項(xiàng)，交與肖總蓋章。
7.填寫(xiě)出口控制表，要和商檢、報(bào)關(guān)資料一致。
8.傳s/o到報(bào)關(guān)行打單并安排拖車，并在當(dāng)天拿到司機(jī)資料交給倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)告知相關(guān)人員到柜的大概時(shí)間以便安排出貨。
10.出貨時(shí)準(zhǔn)備齊報(bào)關(guān)資料由貨柜司機(jī)交給相關(guān)貨代。
11.及時(shí)了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報(bào)關(guān)資料是否準(zhǔn)確并及時(shí)協(xié)助報(bào)關(guān)行處理。
12.出貨當(dāng)天必須做好pl和invoice，與客人確認(rèn)后交由部門主管簽字。將pl一份給倉(cāng)庫(kù)，一份給財(cái)務(wù)。invoice一式四份，三份財(cái)務(wù)，一份業(yè)務(wù)留底。
13.與客人確認(rèn)貨物是否收到情況。如有少數(shù)，混裝等問(wèn)題及時(shí)核查并予以回復(fù)。
14.更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務(wù)主管查閱并在周一組織物控部核對(duì)確保交期。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十六
現(xiàn)在iphone手機(jī)已逐漸進(jìn)入我們的生活，并且已經(jīng)很多人都在使用iphone手機(jī)，而手機(jī)配件也逐漸進(jìn)入眼簾，各式各樣的手機(jī)殼、配件裝點(diǎn)著自己不離手的手機(jī)?，F(xiàn)在的年青人緊跟潮流，追求個(gè)性，迫切希望自己能與眾不同。因此，我們公司的iphone手機(jī)配件都是從韓國(guó)進(jìn)口而來(lái)的，保證樣式新穎，不僅吸引學(xué)生的眼球，也會(huì)吸引很多上班族的眼球。
近幾年我國(guó)手機(jī)配件行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于手機(jī)配件行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，手機(jī)配件行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都十分看好。雖然受金融危機(jī)影響使得手機(jī)配件行業(yè)近兩年發(fā)展速度略有減緩，但隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)際金融危機(jī)的逐漸消退，我國(guó)手機(jī)配件行業(yè)重新迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。
初從媒體公布數(shù)字，iphone銷量已經(jīng)突破9000萬(wàn)臺(tái)，保守估計(jì)中國(guó)占比約10%，即900萬(wàn)臺(tái)。市場(chǎng)上現(xiàn)在流行的很多硅膠套其實(shí)是委托中國(guó)大陸、臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)生產(chǎn)的，按30元/葛的價(jià)位保守估計(jì)，相關(guān)企業(yè)就有百億元左右的市場(chǎng)空間。這還沒(méi)有算上200萬(wàn)臺(tái)銷量的ipad硅膠套市場(chǎng)。
目前大陸市場(chǎng)能看到的硅膠套分為幾類，100到300元以上的屬高檔，30到100的樹(shù)種當(dāng)，此外一些雜牌、無(wú)牌貨遍布大街小巷。其實(shí)硅膠并非一種非常稀缺、昂貴的原材料。可以說(shuō)，一個(gè)100元甚至更高價(jià)格的硅膠套，應(yīng)該有100%到300%的利潤(rùn)空間，而渠道商、分銷商的利潤(rùn)也在30%左右。
我公司是一家專營(yíng)手機(jī)產(chǎn)品的市級(jí)經(jīng)銷商，根據(jù)蘋(píng)果配件市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合蘋(píng)果產(chǎn)品門店銷售業(yè)績(jī)。計(jì)劃在與xxx公司合作，進(jìn)行以網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體門店相結(jié)合的形式進(jìn)行產(chǎn)品銷售推廣工作。
二、項(xiàng)目分析(swot)。
(一)優(yōu)勢(shì)：
1、節(jié)約實(shí)體店面成本，不需要承擔(dān)店面租金和各種消耗的費(fèi)用。
2、詳細(xì)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，方便快捷的物流系統(tǒng)。實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)作為依托，節(jié)省資源。
2、買家足不出戶就可以進(jìn)行購(gòu)物，對(duì)一些上班族來(lái)說(shuō)是很方便的。并且，個(gè)性化以及定制商品的引入，獨(dú)具匠心。
3、依托實(shí)體店面良好的信譽(yù)，可支持貨到付款，同時(shí)也可支持退貨退款，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或非人為損壞，我們可以無(wú)條件退款。
(二)劣勢(shì)。
1、貨物無(wú)法直觀、生動(dòng)，呈現(xiàn)在買家面前，只能通過(guò)照片來(lái)展示寶貝商品，所以商品是摸不到的，會(huì)影響買家的選擇。
2、物流運(yùn)輸，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)不受地域限制，所以在物流配送方面會(huì)給外省市買家?guī)?lái)不便。
3、客源不穩(wěn)定，網(wǎng)店建設(shè)初期，信譽(yù)值較低。
(三)機(jī)會(huì)。
1、網(wǎng)購(gòu)形式新穎，經(jīng)銷商渠道來(lái)源比較分散。我們可以依托已有實(shí)體店面資源進(jìn)行調(diào)配?？杀M快占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)分銷與零售環(huán)節(jié)。
2、網(wǎng)上購(gòu)物日益流行方便快捷、價(jià)格低廉、購(gòu)物方式的新鮮，是網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)所在。這種優(yōu)勢(shì)很符合當(dāng)代學(xué)生和上班族，網(wǎng)上的東西新穎，樣式多，而且價(jià)格低廉，所以網(wǎng)購(gòu)給很多人提供了方便。
(四)威脅。
1、網(wǎng)站初期影響力較弱，推廣成本較高。
2、很多人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，總會(huì)猶豫不絕。因?yàn)楫a(chǎn)品只能看到，質(zhì)量得不到保證。
三、市場(chǎng)調(diào)查和分析。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
1、年齡分布。
2、地域特征。
3、手機(jī)型號(hào)。
四、項(xiàng)目操作與運(yùn)營(yíng)。
1、專賣店型：
我們網(wǎng)店可以做一個(gè)品牌的產(chǎn)品系列，包括耳機(jī)，充電器。不但專業(yè)性強(qiáng)，而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證。容易形成自已的品牌效應(yīng)，能更好的留住客人，讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。這種專賣店需要品牌授權(quán)，要求門檻也有一定的高度。雖然價(jià)格稍微會(huì)貴一些，但我們的質(zhì)量得到了保障，消費(fèi)者更加信任。這樣可以形成本店的個(gè)性化及跟其它店的差異化。
2、超市型：
在網(wǎng)上也可開(kāi)一家超市型的網(wǎng)店，就想實(shí)體店超市一樣，各種產(chǎn)品都有，但但檔次較高。產(chǎn)品種類鋪貨面較廣，感覺(jué)什么好賣，我就賣什么，目的就是跟近網(wǎng)絡(luò)新時(shí)尚的需要，不斷更新產(chǎn)品種類，永遠(yuǎn)在貼近人氣產(chǎn)品。雖然本店是以經(jīng)營(yíng)iphone手機(jī)配件的網(wǎng)店，但現(xiàn)在各個(gè)品牌的手機(jī)都已經(jīng)需要“包裝”，我們可以各取所需，讓消費(fèi)者根據(jù)自己手機(jī)的不同，選擇不同的配件，走個(gè)性化與差異化路線。
3、店面推廣方案。
(1)騰迅qq群推廣。
網(wǎng)絡(luò)越發(fā)活躍的今天，聊天工具逐漸成為新興媒體和傳達(dá)平臺(tái)，20初，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，騰迅日在線活躍用戶已達(dá)到2.8億網(wǎng)民。為提高網(wǎng)站曝光度。我們可以批量注冊(cè)騰迅qq號(hào)，每個(gè)qq批量加入qq群，每天發(fā)一遍網(wǎng)站。依照此法。假設(shè)我們擁有50個(gè)qq號(hào)，每個(gè)qq加入50個(gè)群，每個(gè)群50個(gè)人，理論上我們每天將就會(huì)有125000人看到新媒體廣告。如果每個(gè)qq群每天只有35人在線，在這35人中又有12人登陸網(wǎng)站，那么我們的.日pv訪問(wèn)量將達(dá)到30000人。如果qq更多，加入的群更多，則宣傳效果更好。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十七
1、小米時(shí)代，你的新寵，我的最愛(ài)。
2、米粉殼子屋，程序?yàn)樾∶住?BR> 3、殼子屋，專為小米量身定造。
4、我的小米是時(shí)尚萬(wàn)人迷！
5、手機(jī)不上路，請(qǐng)找殼子屋。
6、多彩米粉，走你，殼子屋！
7、你的選擇，絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)。
8、殼子屋：小米的世界，米粉的嫁裝。
9、殼子屋，成千上萬(wàn)的果粉之屋。
10、小米脫光換新裝，原來(lái)可以這么靚！
11、我的`小米最出眾！
12、超級(jí)粉絲酷愛(ài)，超值小米樂(lè)享。
13、殼子屋，米粉的樂(lè)園。
14、殼子屋，我絕不不會(huì)讓您裸著的！
15、殼子屋名堂大，小米專屬換衣架。
16、殼子屋，小米手機(jī)專配之家。
17、小米加步搶，只剩殼子屋。
18、這里是小米的殼子屋。
19、小米，擁抱明日之光。
20、由內(nèi)而外的發(fā)燒，呼喚米粉的尖叫。
21、害怕手機(jī)污，就來(lái)殼子屋！
22、米粉來(lái)襲，殼王爭(zhēng)霸。
23、米粉們，為你手機(jī)換上新衣。
24、我家小米的香榭麗舍！
25、小米配件哪里好？請(qǐng)到殼子屋里找。
26、換件衣服做米粉，想低調(diào)都難那。
27、殼子屋，米你世界。
28、老鼠不愛(ài)大米，粉絲酷愛(ài)小米。
29、這里每天都有“小米”t臺(tái)秀。
30、粒粒精選，米粉喜歡！
31、殼子屋的世界，小米們的世界。
32、殼子屋，米粉之家。
33、我為小米搭配件，濃妝淡抹總相宜。
34、我們不是配件店，我們是小米配件店。
35、好馬配金鞍，小米換新顏！
36、精益求情的小米，掏心掏肺的殼子。
37、米粉米粉，配上小米，絕對(duì)美麗，殼子屋里。
38、做為忠實(shí)的米粉，怎能不到殼子屋。
39、手拿一小米，敢搶殼子屋。
40、小米的快樂(lè)老家——?dú)ぷ游荨?BR> 41、不一樣的小米，不一樣的你。
42、這里有個(gè)屋，屋里有些衣服等著米兒穿。
43、時(shí)尚殼子屋，品味小米香。
44、就是要與眾不同——小米殼子屋。
45、百變小米的專屬殼子屋。
46、小米殼子屋，你應(yīng)該知道人們到底要什么。
47、殼子屋：米粉之家，專為小米。
48、米粉們，給愛(ài)機(jī)一個(gè)“蝸牛殼”吧！
49、小米專注小細(xì)節(jié)，殼子給您大保護(hù)。
50、手機(jī)好萊塢，就來(lái)殼子屋！
51、不一樣的小米，盡在殼子屋。
52、為米安家，貼身關(guān)護(hù)。
53、向前一“小米”，就到“殼子屋”！
54、小米的土壤，米粉的天堂。
55、好機(jī)配好殼，小米殼子屋。
56、米換（飯）專家，同款不同樣！
57、就在此時(shí)，就在此處，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，小米原來(lái)可以這樣靚！
58、殼，mi的理想！殼子屋mi的家！
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十八
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)即將迎來(lái)新的一年，在即將過(guò)去的＿＿年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應(yīng)的工作，現(xiàn)在其自己＿＿年度工作做個(gè)總結(jié)：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為vip前臺(tái)這份工作的新人，在剛加入部門時(shí)，我對(duì)部門的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了接待工作內(nèi)容還有部門的職能所在。都說(shuō)接待員是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。
二、主要工作：來(lái)訪客人通報(bào)及接待;。
以下：每天班前工作準(zhǔn)備到位，做好界面相關(guān)事項(xiàng)，如事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑“呀諾達(dá)v禮迎接問(wèn)侯，問(wèn)詢客人的需要，做好免票購(gòu)票登記，指引客人到所需地方等候接洽，必要時(shí)要及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜，做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來(lái)，感動(dòng)而歸”。做好迎來(lái)送往，做到站崗一分鐘，盡職六十秒。
三、除此之外還要做好部門領(lǐng)導(dǎo)分配自己的工作;。
1、完成部門交辦的事項(xiàng)：
以下：將每個(gè)月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報(bào)表(每半個(gè)月一次)給內(nèi)務(wù)主管核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)各類木商品的用量以及電話記錄交給內(nèi)務(wù)主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月各類商品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，做好與相關(guān)部門文員的核對(duì)商品的數(shù)目及相關(guān)費(fèi)用的紀(jì)錄，做到認(rèn)真仔細(xì)，盡自己能所力及范圍做好每個(gè)月乃至每季度再到每年度的工作。
2、完成日常的正常涉及范圍內(nèi)的工作：
以下：商品類較雜入各個(gè)點(diǎn)水的簽單，鞋子，衣服類，吉祥睡蛙，煙類等，滑索，踏瀑戲水，茶葉，精油產(chǎn)品，蟒蛇產(chǎn)品，花梨木，就以上信心盡量做到每天入單一次，避免月底手忙腳亂，同時(shí)要跟蹤各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字工作。
3、訊息處理和工作記錄：
以下：過(guò)濾各類目產(chǎn)品的信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;將相關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)量及費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目，;以及記錄好常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
＿＿年即將過(guò)去充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的＿＿即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十九
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
/
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
清遠(yuǎn)。
身材：
148cm?kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
25歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
文秘/文員：文員、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類：銷售、
工作年限：
4
職稱：
無(wú)職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
廣州捷移通信科技有限公司起止年月：-09～-06。
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
銷售。
工作描述：
銷售手機(jī)配件,充值卡,套卡,飾品等!
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
化驗(yàn)員。
工作描述：
對(duì)原材料進(jìn)行化學(xué)分析,然后及時(shí)把結(jié)果往上遞,好讓車間進(jìn)行運(yùn)作.
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州市橡膠中專學(xué)校。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
橡膠工藝。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
廣州市橡膠中專學(xué)校。
橡膠工藝。
物性檢驗(yàn)中級(jí)證。
沒(méi)有。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
善于與人溝通,有一定的銷售技巧,做事情有始有終,能換位思考。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
積極進(jìn)取，努力向上，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，做事細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，自學(xué)能力強(qiáng),能承受較大工作壓力。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇一
實(shí)習(xí)期間我到新疆石河子市一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！
學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。（電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來(lái)專注于營(yíng)銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國(guó)，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕；20xx年中域電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。
我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：
1開(kāi)業(yè)前。
（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。
（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
（3）根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
（4）開(kāi)早會(huì)a認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。c對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。
2營(yíng)業(yè)期間。
（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。
（2）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。
（3）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。
（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。
（5）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。
3營(yíng)業(yè)高峰期。
（1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
（2為高峰期做準(zhǔn)備。
a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢的及時(shí)兌換。c促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性，防止商品損失。
4營(yíng)業(yè)結(jié)束。
（1）根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。
（2）對(duì)數(shù)。
（3）開(kāi)會(huì)（當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等）。
（4）關(guān)閉燈光。
（5）店員下班簽字。
（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。
（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長(zhǎng)分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下，認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按x#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī)），如果是13，那么是質(zhì)量最差的。
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手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇二
銷售人員除休假時(shí)間外，必須每天進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié)，并將工作總結(jié)以表格形式于次日早晨8:30前以郵件發(fā)送至相關(guān)管理人員郵箱。
5、明日工作計(jì)劃根據(jù)當(dāng)日拜訪情況，提出對(duì)本影城銷售情況的需求與建議。工作總結(jié)以excel表格形式填寫(xiě)，每日一頁(yè)，每天填寫(xiě)與當(dāng)日日期對(duì)應(yīng)的表格。每月表格累計(jì)，于下月1號(hào)進(jìn)行上月的總結(jié)匯總。
三、獎(jiǎng)懲制度。
1、每天必須發(fā)送工作總結(jié)，如不發(fā)者，扣除當(dāng)日工資。
2、累計(jì)達(dá)到三次沒(méi)有按時(shí)發(fā)送工作總結(jié)，視為自動(dòng)離職。
3、工作總結(jié)內(nèi)容必須真實(shí)可靠，若發(fā)現(xiàn)有不實(shí)匯報(bào)者，當(dāng)天視為曠工，并處于200元。
罰款。篇二：銷售人員每日工作內(nèi)容銷售人員每日工作內(nèi)容。
1.出勤和考勤。
每天準(zhǔn)時(shí)上班,駐外銷售人員每天9:30之前用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蛏虅?wù)報(bào)崗，并匯報(bào)當(dāng)日工。
作計(jì)劃。
2．統(tǒng)計(jì)日銷售數(shù)據(jù)。
統(tǒng)計(jì)日銷售量，代理商日出貨量、庫(kù)存量等數(shù)據(jù)。填寫(xiě)《代理商批發(fā)日?qǐng)?bào)表》、《代理商。
庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》等。
3．信息反饋。
將日工作報(bào)告和報(bào)表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。
4．銷售數(shù)據(jù)分析。
對(duì)代理商庫(kù)存（包括網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存）、日批發(fā)量、日銷售量及月累計(jì)銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：
a．銷售狀態(tài)分析：增長(zhǎng)、正常、下滑、落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。b．銷售進(jìn)展情況：月銷售計(jì)劃（銷售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。c．對(duì)代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫(kù)存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。
5．電話拜訪。
廣告投入及促銷活動(dòng)等。
f．及時(shí)掌握經(jīng)銷商的意見(jiàn)反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時(shí)、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問(wèn)題等。
6．市場(chǎng)巡視。
每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場(chǎng)、銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向。與終端店老板、賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人、導(dǎo)購(gòu)員溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。
7．組織并參與大賣場(chǎng)、終端店現(xiàn)場(chǎng)促銷。
機(jī)的跟蹤等工作。
9．完成公司臨時(shí)布置的任務(wù)。
10．特發(fā)事件的處理。
11．與代理商碰頭，共同探討月銷售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法，市。
場(chǎng)分析以及下一步的銷售策略。
一個(gè)人在生活極度困惑的時(shí)候是多么的需要這盞明燈。我的生活因此而改變，在這里我不僅感受到了那份對(duì)工作的熱情與執(zhí)著，而且感受到了。
對(duì)于xx的信任，我充滿感激，在未來(lái)的工作中我會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)去做的，用我的行動(dòng)來(lái)感謝xx的厚愛(ài)。在這里不僅有良好的工作環(huán)境，同時(shí)不管是管理還是同事，都讓我很感動(dòng)，他們給予使我有了更好的信心和無(wú)限的力量去做好每一件事，我也將不斷的去學(xué)習(xí)，把公司作為提高自己能力的舞臺(tái)。在xx工作一段時(shí)間后，我相信自己的選擇是對(duì)的。事實(shí)上也證明了我的選擇是對(duì)的。其實(shí)每個(gè)人都完全可以讓我們的職業(yè)生涯不斷增值，達(dá)到我所期望的境界，關(guān)鍵是你是否選擇對(duì)了。每日工作總結(jié)。
1、銷售情況****年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中**銷售351臺(tái)。****銷量497臺(tái)較07年增長(zhǎng)45%（07年私家車銷售342臺(tái)）。
2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命***同志為****廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年5月任命***同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。每日工作總結(jié)（三）20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極協(xié)助下，庫(kù)房的管理工作較之前上了一個(gè)新的臺(tái)階。庫(kù)房面貌得到了有效的改善，服務(wù)于工程項(xiàng)目的效率得到了提高。
1、以整理庫(kù)房入手，對(duì)材料進(jìn)行歸類擺放，消除倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪狀況，干凈整潔的庫(kù)貌成為庫(kù)房日常管理的基礎(chǔ)工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準(zhǔn)確，及時(shí)的協(xié)助財(cái)務(wù)工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
3、協(xié)助采購(gòu)做好材料的驗(yàn)收，及時(shí)準(zhǔn)確的辦理入庫(kù)。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫(kù)金額293.4萬(wàn)，出庫(kù)金額164.1萬(wàn)，材料種類共計(jì)490多項(xiàng)，工程用料記載11項(xiàng)（不含售后和其他用料）其中固化24萬(wàn)。
二、總結(jié)20xx年的工作體會(huì)如下：
1、倉(cāng)庫(kù)管理是公司管理的一部分，必須放在整個(gè)管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍。
2、倉(cāng)庫(kù)管理務(wù)必以事實(shí)為依據(jù)，以規(guī)定為準(zhǔn)繩，要有良好的'職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。
3、倉(cāng)庫(kù)管理必須有一套制度來(lái)規(guī)范使倉(cāng)庫(kù)管理持續(xù)健康發(fā)展，避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的局面。(轉(zhuǎn)載于:每日銷售工作總結(jié))。
4、規(guī)范的管理不僅能提高倉(cāng)庫(kù)的管理，也是對(duì)公司員工物質(zhì)數(shù)量意識(shí)和工作程序意識(shí)的強(qiáng)化，這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的管理，使之進(jìn)入良性的循環(huán)。
三、存在的問(wèn)題及工作計(jì)劃辭舊迎新之際，首先要完成好庫(kù)房的搬遷工作，做好新庫(kù)房的整理工作。
1、對(duì)自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時(shí)不得要領(lǐng)等問(wèn)題也要端正態(tài)度，努力積極改正。
2、克服庫(kù)房庫(kù)位不足的問(wèn)題，盡量保證庫(kù)房擺放的合理性。
3、牢固樹(shù)立以“工程項(xiàng)目”為核心的理念。
4、積極學(xué)習(xí)，提高工作效率。
5、積極配合各部門的工作。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期許，我相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇三
從事手機(jī)銷售工作已經(jīng)兩年了，進(jìn)入我們xx專賣店也已經(jīng)一年了。在這一年當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到銷售工作是一件需要決心和毅力的工作，尤其是在當(dāng)今社會(huì)進(jìn)行手機(jī)銷售工作，更是一件考驗(yàn)我們的事情?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓很多人都開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)了，不管是日用品還是手機(jī)電器等等，大家都更加喜歡網(wǎng)購(gòu)了。所以這對(duì)于我們實(shí)體銷售來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這一年當(dāng)中，我跟著我們xx專賣店一起奮斗，一起朝目標(biāo)前進(jìn)，雖然時(shí)間已經(jīng)到了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，但是我認(rèn)為自己還是進(jìn)步了良多的。在此也為自己進(jìn)行了一些總結(jié)和整理。
手機(jī)銷售前幾年的時(shí)候還比較好做一些，現(xiàn)在做起來(lái)確實(shí)算是比較吃力了?，F(xiàn)在很多年輕人都比較喜歡網(wǎng)購(gòu)，所以對(duì)于我們實(shí)體店的銷售來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)難以翻越的難關(guān)。在我平常的銷售當(dāng)中，我們店來(lái)的最多的人群就是中年人，他們比較講究實(shí)際操作，所以我經(jīng)常接待的客戶也就是我們的中年人一類了。當(dāng)然也會(huì)有一些青年人過(guò)來(lái)看手機(jī)，但絕大部分都只看不買，所以這一點(diǎn)還是比較讓人難受的。
今年一年，我們店做了幾個(gè)展廳活動(dòng)，主要的產(chǎn)品也是今年一些非?；鸨臋C(jī)型，活動(dòng)進(jìn)行的還是非常順利的，吸引的人群也比較多，這時(shí)候不管男女老少，都有進(jìn)來(lái)看手機(jī)的。但是購(gòu)買率還是不大，但比平時(shí)還是要好很多。我也在這個(gè)過(guò)程中努力了一把，把自己的業(yè)績(jī)提升了不少。
線下實(shí)體店的銷售的確是一件很磨練人的工作，于此之外，我們店也會(huì)有線上的一些銷售，而我也主要負(fù)責(zé)了一個(gè)版塊。的確在這一方面，我發(fā)現(xiàn)線上的銷售可能還是要比線下的銷售更加容易一些。因?yàn)楹芏嗳硕际菆D一個(gè)便捷，除非他真的不放心這款產(chǎn)品，才會(huì)選擇去線下進(jìn)行一個(gè)摸底。但是我所負(fù)責(zé)的線上版塊的銷售是做得很成功的，業(yè)績(jī)幾乎是我線下的兩倍。所以今年，雖然自己沒(méi)有達(dá)到自己的期望值，但是整體情況其實(shí)也還是不錯(cuò)的。
在這一年的工作中，其實(shí)有很多需要感謝的地方，不僅僅是對(duì)我的客戶表示感謝，也要對(duì)我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示感激。因?yàn)樵阡N售工作中，自己一個(gè)人往往是不足夠的，有了領(lǐng)導(dǎo)的包容和支持，我們才能更好的進(jìn)行下去。所以很感激我的領(lǐng)導(dǎo)，也很感激那些幫助過(guò)我的同事。來(lái)年我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)保持一個(gè)好的狀態(tài)往前走的。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇四
手機(jī)店如何才能做到促而銷售呢?我認(rèn)為手機(jī)店的促銷必須打好組合拳。所謂組合拳指:直拳、勾拳、側(cè)擺拳三拳合而為一拳。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于手機(jī)店店長(zhǎng)年終總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年度，營(yíng)銷部在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作。現(xiàn)將這一年來(lái)，營(yíng)銷部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
總而言之，三句話：成績(jī)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。
目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?BR> 第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
20xx年度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說(shuō)，營(yíng)銷部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。
希望有一天，營(yíng)銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理。
時(shí)光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。手機(jī)業(yè)務(wù)員。
工作總結(jié)。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷。
自我總結(jié)。
這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好因?yàn)楣ぷ髦锌倳?huì)接觸到新東西總結(jié)也很重要下班時(shí)間也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20xx年3月從四店調(diào)入一店，作為一店的店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)一店的工作。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇五
武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?BR> 第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
目前，營(yíng)銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
20xx年度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬(wàn)元；利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說(shuō)，營(yíng)銷部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。
希望有一天，營(yíng)銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的'談判籌碼！全球管理。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，2020年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟。
從_月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！蔽覍?duì)自己說(shuō)。
二、2021年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，21年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)20年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1.每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
三、工作中的問(wèn)題及解決辦法。
1.不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3.對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4.報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人2020年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇七
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在手機(jī)行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解手機(jī)的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的'工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為一名手機(jī)銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇八
廣告語(yǔ)，又稱廣告詞，有廣義和狹義之分。廣告，顧名思義就是廣而告之。廣義的廣告語(yǔ)指通過(guò)各種傳播媒體和招貼形式向公眾介紹商品、文化、娛樂(lè)等服務(wù)內(nèi)容的一種宣傳用語(yǔ)，包括廣告的標(biāo)題和廣告的正文兩部分。狹義的廣告語(yǔ)指通過(guò)宣傳的方式來(lái)增大企業(yè)的.知名度，廣告語(yǔ)也是市場(chǎng)營(yíng)銷里必不可少使商家獲得利潤(rùn)的手段及其方式。
1、走一走，看一看，貨比三家。買手機(jī)到xxx，價(jià)廉物美禮品多多。所有配件2折起。
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手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇九
20__年8月，我有幸來(lái)到海信通信公司實(shí)習(xí)，入職以來(lái)已三個(gè)多月，在這過(guò)程中，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)海信通信行業(yè)有了一定的了解，回顧這段的工作，也在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;在剛接觸通訊行業(yè)時(shí)，跟隨領(lǐng)導(dǎo)及老業(yè)務(wù)員拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的談話方式技巧，著重的問(wèn)題，作為新人，要學(xué)習(xí)前輩的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，對(duì)原有客戶進(jìn)行最少每周一次的拜訪量，維護(hù)好自己原有客戶的同時(shí)不斷開(kāi)拓新的渠道，在拜訪陌生客戶過(guò)程中，首先了解各店主要店員的名字和電話，建立和店員之間的關(guān)系，及時(shí)了解店內(nèi)的銷售情況和經(jīng)銷商對(duì)海信手機(jī)的重視程度，充分利用公司給的條件去吸引經(jīng)銷商，每天督促促銷員賣貨，分析銷量和賣不動(dòng)的原因，幫助店內(nèi)終端物料的擺放，要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的壓力很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，不斷的完善自己,我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。作為市場(chǎng)部的一員，必須要能準(zhǔn)確把握整個(gè)行業(yè)的動(dòng)向，洞察消費(fèi)者的需求，幾次例會(huì)中我深深的感覺(jué)到自己對(duì)同行業(yè)競(jìng)品了解的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我開(kāi)始經(jīng)常關(guān)注通信行業(yè)其它公司如小米、oppo、三星等的官網(wǎng)、微博、微信及新聞，不斷到手機(jī)賣場(chǎng)了解競(jìng)品的價(jià)位、配置、特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)等，漸漸的對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，短短時(shí)間我在工作模式上有了新的方法，工作技巧和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作成果上也有了較大的改變。
“溫良是一種力量”是海信的價(jià)值觀，我也深深的體會(huì)到了海信人身上的務(wù)實(shí)、向上的精神。海信手機(jī)現(xiàn)在雖然在市場(chǎng)上所占份額并不是很高，但是依托海信集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力，在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)推進(jìn)部及各部門同事大力推廣下，海信手機(jī)在不久的將來(lái)必會(huì)成為讓國(guó)人驕傲的品牌。
在海信的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，很感謝海信能給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。讓我能了解海信，了解通信行業(yè)，讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也讓我對(duì)未來(lái)有了更清晰的規(guī)劃。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使自己的工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十
采購(gòu)方(甲方)：
供應(yīng)方(乙方)：
甲乙雙方本著平等、互惠互利原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方向乙方采購(gòu)、乙方在合同期限內(nèi)向甲方供應(yīng)每一份訂單中所列產(chǎn)品簽訂本合同。
一、供貨方式：
1.由甲方以《手機(jī)配件訂貨單》方式向乙方下達(dá)采購(gòu)訂單，乙方須按照訂單要求提供產(chǎn)品。
2.乙方在收到《手機(jī)配件訂貨單》后應(yīng)回傳確認(rèn)函，如有任何問(wèn)題必須在收到訂單后第二個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方，否則視為默認(rèn)。
3.甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的變更以及乙方產(chǎn)品的供貨質(zhì)量、采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況、售后服務(wù)質(zhì)量等條件對(duì)乙方的供貨品質(zhì)及數(shù)量進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，乙方有義務(wù)積極配合。
4.為保證產(chǎn)品數(shù)量的準(zhǔn)確性，乙方須免費(fèi)提供1-3%的備品和甲方客戶所必須的產(chǎn)品附件。
二、產(chǎn)品的質(zhì)量要求：
1.乙方應(yīng)按甲乙雙方共同簽字封存的樣品供貨，未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，不得對(duì)產(chǎn)品本身和生產(chǎn)場(chǎng)地有任何改變。
2.乙方需嚴(yán)格按照經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格要求生產(chǎn)和供應(yīng)產(chǎn)品，如有任何改變，甲方負(fù)責(zé)知會(huì)乙方更新有關(guān)信息，乙方積極跟進(jìn)相關(guān)的變化。
3.乙方應(yīng)保證所生產(chǎn)或供應(yīng)的產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(電池負(fù)公差不能低于50，否則屬于嚴(yán)重違約)。
4.返修率不能超過(guò)貨物總數(shù)的千分之三超過(guò)后甲方有權(quán)利退回全部貨物。
三、品質(zhì)保證：
1.乙方應(yīng)保證所使用的原材料符合其向甲方出具的承認(rèn)書(shū)所述，對(duì)未曾使用過(guò)的原輔材料的變更，必須提前書(shū)面報(bào)甲方確認(rèn)。
2.乙方應(yīng)建立有效的質(zhì)量保證體系以滿足甲方要求，甲方有權(quán)隨時(shí)對(duì)此進(jìn)行檢查考核。
3.乙方供貨前應(yīng)嚴(yán)格按要求自檢，其檢測(cè)項(xiàng)目不得少于甲方標(biāo)準(zhǔn)和圖紙所規(guī)定的進(jìn)貨檢測(cè)項(xiàng)目，并有書(shū)面記錄。
4.對(duì)甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題和要求整改意見(jiàn)，乙方必須及時(shí)解決和整改，若在規(guī)定期限內(nèi)未得到解決和整改，甲方有權(quán)停止乙方供貨。
四、包裝要求：
乙方須按甲方要求包裝，并在外包裝上標(biāo)識(shí)制造批號(hào)、物料名稱、材質(zhì)、型號(hào)、規(guī)格、顏色、數(shù)量等，包裝物應(yīng)適應(yīng)長(zhǎng)途運(yùn)輸、裝卸，符合防潮、防震、防塵要求，因包裝、運(yùn)輸不當(dāng)引起的銹蝕、損傷等由乙方負(fù)責(zé)。
五、交貨地點(diǎn)及方式、裝卸費(fèi)用承擔(dān)：
1.交貨地點(diǎn)：甲方公司倉(cāng)庫(kù)或甲方指定地點(diǎn)。
2.交貨方式：乙方送貨上門。
3.裝卸費(fèi)用：由乙方承擔(dān)。
六、價(jià)格及付款方式：
2.付款條件：自本合同約定的貨物全部交齊并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后。以上報(bào)價(jià)為人民幣結(jié)算，不含稅。(具體以采購(gòu)訂單為準(zhǔn))。
3.付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬方式。
4.乙方不得給予采購(gòu)回扣，否則甲方有權(quán)扣除全部貨款。
七、交貨及驗(yàn)收：
1.乙方須按甲方要求交貨，并按訂單要求的交貨時(shí)間將貨物送至指定地點(diǎn)，并附上《送貨清單》及乙方的出貨自檢報(bào)告或證明(必要時(shí)需提供第三方檢測(cè)的材料性能測(cè)試報(bào)告)供甲方備查?！端拓浨鍐巍讽毩忻餍璺接嗁?gòu)單號(hào)及物料信息(制造批號(hào)、物料名稱、材質(zhì)、規(guī)格、顏色、數(shù)量等)。
2.甲方依據(jù)雙方約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求和檢測(cè)方案，并參照原封樣件的要求進(jìn)行檢驗(yàn)和判定是否合格。
3.甲方檢測(cè)不合格應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方如對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)意見(jiàn)復(fù)檢，否則視同接受。
4.雖已檢驗(yàn)合格入庫(kù)，但在甲方裝配和使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，乙方仍應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，并及時(shí)配合甲方采取有效措施予以補(bǔ)救，以滿足甲方正常生產(chǎn)的需要。
5.甲方對(duì)乙方產(chǎn)品所行使的檢驗(yàn)，并不能免除乙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。
八、乙方違約責(zé)任：
1.乙方不能交貨的，應(yīng)向甲方償付不能交貨部分貨款的20%的違約金。并賠償由此而給甲方造成的損失費(fèi)用。
2.乙方交付的產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、顏色等質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià);如果甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)挑選、返修或退換，所發(fā)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé);如使用緊急需挑選、返修時(shí)，則乙方應(yīng)立即組織挑選、返修或甲方直接組織挑選、返修，因此發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);乙方不能返修或調(diào)換的，按不能交貨處理。
3.乙方逾期交貨的，乙方必須事先與甲方聯(lián)系，說(shuō)明原因和解決方案，并獲得甲方同意后方可實(shí)施，并向甲方支付逾期交貨的違約金，每逾期一日向甲方支付總貨款5%的違約金，乙方還須賠償因逾期供貨而給甲方造成損失的費(fèi)用。違約金及賠償費(fèi)用甲方從應(yīng)付貨款中扣除。
4.乙方提前交貨的產(chǎn)品、多交的產(chǎn)品和品種、型號(hào)、規(guī)格、顏色等質(zhì)量不符合規(guī)定的產(chǎn)品，甲方在代保管期內(nèi)實(shí)際支付的保管、保養(yǎng)等費(fèi)用以及非因甲方保管不善而發(fā)生的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方承擔(dān);乙方提前交貨，甲方接貨后，仍可按合同規(guī)定的交貨時(shí)間付款。
5.因乙方產(chǎn)品不合格進(jìn)行挑選、返修或退換，而造成甲方生產(chǎn)停工待料時(shí)，甲方有權(quán)視情況嚴(yán)重程度進(jìn)行罰款，每延誤一個(gè)工作日處以至少壹仟元罰款，延誤甲方出貨期而需空運(yùn)或遭到甲方客戶延誤交期索賠的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
6.因乙方提供甲方的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方客戶投訴，造成甲方損失的，甲方對(duì)其有形損失(費(fèi)用、索賠)及無(wú)形損失(公司信譽(yù))進(jìn)行核算后，以書(shū)面通知乙方，經(jīng)乙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題確認(rèn)后從乙方貨款中扣除，如乙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有異議，可提交合同簽訂地所在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行質(zhì)量鑒定。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十一
在即將辭舊迎新之際，我在回顧＿＿年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力，向管理要效益，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改進(jìn)和發(fā)展，取得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自公司初辦伊始推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”以來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的'狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。
實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例—規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
＿＿年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們靚都物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
20＿＿年我的工作計(jì)劃是：
一、針對(duì)＿＿年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20＿＿年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》提高個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排時(shí)間巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
六、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的征繳工作，為業(yè)主做好細(xì)心、貼切的物業(yè)管理服務(wù)。
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的“一對(duì)一管家式服務(wù)”，做到看明白、學(xué)清楚、做得到。
在新的一年里，積極開(kāi)展工作，與眾位同仁為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主感到“貼心、細(xì)心、省心、安心”，走進(jìn)我們靚都物業(yè)管理中心如春天般溫暖、歸家般順心。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十二
九、甲方違約責(zé)任：
甲方如不能按合同規(guī)定付款期支付乙方貨款，須事先與乙方聯(lián)系，說(shuō)明原因及解決方案，獲得乙方同意后，并向乙方支付逾期付款違約金，違約金按逾期付款金額同期人民銀行貸款利率計(jì)算。
十、保密條款：
1.在未取得甲方事先許可的情況下，乙方不得向第三方公開(kāi)或泄露雙方之前的合作關(guān)系。
2.未經(jīng)甲方同意，不允許乙方將甲方提供的規(guī)格書(shū)、技術(shù)文件、和樣品等，出現(xiàn)在展柜，臺(tái)面等公共地方，不得向第三方公開(kāi)泄露。
3.乙方絕不允許把甲方提供的圖紙、技術(shù)文件和模具轉(zhuǎn)讓給第三方加工、制作產(chǎn)品出售。以上條例如乙方有違反，其所造成后果由乙方負(fù)全部責(zé)任。
4.本規(guī)定在雙方終止合同后繼續(xù)有效。
十一、合同解除：
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致的，可以終止合同的履行。
2.乙方有以下任何事項(xiàng)時(shí)，甲方可馬上解除本合同但應(yīng)通知乙方，：
a.違反本合同條款約定的行為或事實(shí)時(shí);。
b.在供應(yīng)期間內(nèi)，不能滿足甲方數(shù)量及品質(zhì)要求無(wú)能力供應(yīng)時(shí);。
c.被政府機(jī)關(guān)停止或取消營(yíng)業(yè)資格給予處分時(shí)。
3.協(xié)議一旦解除，乙方接到甲方通知后，應(yīng)立即歸還甲方所提供的模具、圖紙、技術(shù)文件等，并償還一切債務(wù)。
4.因乙方違反合同條款而造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。
5.在合同沒(méi)有解除之前，乙方不可拒絕接單，否則視為違約。需賠償甲方相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。
十二、不可抗力。
因火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力因素而致本合同不能履行的，雙方終止合同的履行，各自的損失各自承擔(dān)。不可抗力因素消失后，雙方需要繼續(xù)履行合同的，由雙方另行協(xié)商。
因不可抗力終止合同履行的一方，應(yīng)當(dāng)于事件發(fā)生后三日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┯袡?quán)部門出具的發(fā)生不可抗力事件的證明文件并及時(shí)通知對(duì)方。未履行通知義務(wù)而致?lián)p失擴(kuò)大的，過(guò)錯(cuò)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十三、合同糾紛解決：
甲、乙雙方之間產(chǎn)生有關(guān)本合同的一切糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決，雙方當(dāng)事人可向深圳仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
十四、合同生效及期限：
本合同經(jīng)雙方蓋章后，即刻生效。本合同所蓋印章應(yīng)為甲、乙雙方企業(yè)的合同專用章。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。合同期限為：9月17日至年9月16日鑒于甲、乙雙方合作的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性，在本合同期滿前三個(gè)月內(nèi)，如合同一方提出需延長(zhǎng)合同的有效期，經(jīng)另一方確認(rèn)后可延長(zhǎng)合同期限。
十五、其他約定。
1.合同所有附件是本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，作為補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等效力。
3.甲、乙方應(yīng)當(dāng)在簽訂合同時(shí)向?qū)Ψ教峁┢浜戏ǖ氖跈?quán)書(shū)及證明文件，并作為本合同的附件。
4.本合同涂改無(wú)效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
采購(gòu)方(甲方)：
供應(yīng)方(乙方)：
甲乙雙方本著平等、互惠互利原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方向乙方采購(gòu)配件相關(guān)事宜簽訂本合同。
一、采購(gòu)清單。
二、產(chǎn)品的質(zhì)量要求：
1、乙方應(yīng)按甲乙雙方共同簽字封存的樣品供貨。
2、乙方需嚴(yán)格按照經(jīng)甲方認(rèn)可的質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格要求供應(yīng)產(chǎn)品。
3、乙方應(yīng)保證所供應(yīng)的產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、返修率不能超過(guò)貨物總數(shù)的千分之三，超過(guò)后甲方有權(quán)利退回全部貨物。
5、為保證產(chǎn)品數(shù)量的準(zhǔn)確性，乙方須免費(fèi)提供3%的備品和甲方客戶所必須的產(chǎn)品附件。
三、包裝要求：乙方須按甲方要求包裝，并在外包裝上標(biāo)識(shí)制造批號(hào)、物料名稱、材質(zhì)、型號(hào)、規(guī)格、顏色、數(shù)量等。
五、交貨地點(diǎn)、方式、時(shí)間：
1、交貨地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。
2、交貨方式：乙方送貨上門。
3、交貨時(shí)間：1月20日前。
四、付款方式：
1、付款條件：本合同約定的貨物全部交齊，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付貨款。
2、付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬方式。
五、交貨及驗(yàn)收：
1、乙方按甲方要求交貨，并按約定的交貨時(shí)間將貨物送至甲方指定地點(diǎn)。
2、甲方按照原封樣件的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和判定是否合格。
3、甲方檢測(cè)不合格應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方如對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)復(fù)檢，否則視同接受。
4、雖已檢驗(yàn)合格入庫(kù)，但在甲方銷售和使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，乙方仍應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，并及時(shí)配合甲方采取有效措施予以補(bǔ)救。
五、乙方違約責(zé)任：
1、乙方不能按時(shí)交貨的，應(yīng)向甲方償付不能交貨部分貨款的20%的違約金。并賠償由此而給甲方造成的損失費(fèi)用。
2、乙方交付的產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、顏色等質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià);如果甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)挑選、返修或退換，所發(fā)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé);乙方不能返修或調(diào)換的，按不能交貨處理。
3、乙方逾期交貨的，每逾期一日向甲方支付總貨款千分之五的違約金。
六、甲方違約責(zé)任：甲方如不按合同規(guī)定支付乙方貨款，每逾期一日向乙方支付總貨款千分之五的違約金。
七、合同糾紛解決：甲、乙雙方之間產(chǎn)生有關(guān)本合同的一切糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能，雙方當(dāng)事人可向人民法院起訴。
八、合同生效及期限：本合同經(jīng)雙方蓋章后，即刻生效。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十三
如今，手機(jī)已經(jīng)成為人們不可或缺的日常生活用品，手機(jī)配件市場(chǎng)也日趨成熟。作為一名手機(jī)配件銷售員，我們應(yīng)該關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，把握銷售技巧，不斷提升自身素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
2.研究市場(chǎng)趨勢(shì)。
在銷售手機(jī)配件時(shí)，首先要了解市場(chǎng)趨勢(shì)，掌握目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，并根據(jù)不同的消費(fèi)需求，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。如今，隨著人們對(duì)美觀、質(zhì)量、功能等要求的提升，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇購(gòu)買品牌手機(jī)配件，如蘋(píng)果公司的AirPods、Beats耳機(jī)等。因此，我們要抓緊機(jī)會(huì)，多了解品牌配件的優(yōu)勢(shì)及其與非品牌配件的差異，針對(duì)不同的消費(fèi)層面進(jìn)行宣傳和推廣。
3.掌握銷售技巧。
在銷售過(guò)程中，銷售技巧和口才也是非常關(guān)鍵的。我們要熟練掌握各種銷售技巧，如采用好的促銷方式、進(jìn)行精準(zhǔn)的定價(jià)、真誠(chéng)的溝通和建立良好的銷售信譽(yù)等。同時(shí)，在接待客戶時(shí)，要按照客戶的特點(diǎn)和情感進(jìn)行思考和處理。比如，對(duì)于情感決定購(gòu)買的客戶，我們可以通過(guò)積極引導(dǎo)和贈(zèng)品禮遇來(lái)提升他們的購(gòu)買欲望。對(duì)于理智購(gòu)買的客戶，我們可以向他們講解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和優(yōu)勢(shì)，讓他們了解我們銷售品的真正價(jià)值。
4.提升自身素質(zhì)。
與此同時(shí)，作為一名銷售員，提升自我素質(zhì)也是非常重要的。我們可以從多個(gè)角度進(jìn)行提升，如學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和技能、開(kāi)啟人脈網(wǎng)，溝通交流等。此外，提高自身形象也是增加客戶信任的一部分，在這方面我們可以選擇適合自己的穿著樣式、打扮及思維方式，并注意細(xì)節(jié)讓客戶感到我們的專業(yè)、誠(chéng)信、充滿熱情。
5.總結(jié)。
在手機(jī)配件銷售行業(yè)中，市場(chǎng)趨勢(shì)、銷售技巧和自身素質(zhì)是三個(gè)重要的方面。我們需要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，加強(qiáng)口才、提高銷售實(shí)力以提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境和對(duì)客戶的要求，根據(jù)不同情況靈活調(diào)整自己的銷售策略。通過(guò)提升自身素質(zhì)以達(dá)到最好的銷售效益以及客戶滿意度。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十四
在最后要訂單的`時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十五
1.業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計(jì)劃，業(yè)務(wù)與船務(wù)在出貨前一周(旺季時(shí)必須提前10天)確定出貨所需的詳細(xì)資料，如出口國(guó)家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。
2.拿到s/o后，明確放艙及結(jié)關(guān)具體時(shí)間并告知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備確保順利將貨物入倉(cāng)。
3.出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單，如未做及時(shí)通知報(bào)關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單，并了解商檢數(shù)量及使用哪本手冊(cè)報(bào)關(guān)提供所需的其他相關(guān)資料。
4.根據(jù)出貨進(jìn)度，讓要求倉(cāng)庫(kù)提供成品及配件出庫(kù)明細(xì)表。
5.根據(jù)出庫(kù)明細(xì)表和pi制作發(fā)票裝箱單等報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料數(shù)量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報(bào)關(guān)，則需聯(lián)系報(bào)關(guān)人員并提供報(bào)關(guān)所需的貨物等相關(guān)資料，跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)關(guān)確保貨物順利通關(guān)。)。
6.準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料(其中包括核銷單，手冊(cè)，報(bào)關(guān)委托書(shū)一式三份，空白箱單，空白發(fā)票，報(bào)關(guān)資料，商檢通關(guān)單。)。
注意：(1)報(bào)關(guān)委托書(shū)上蓋兩個(gè)公司印章，箱單發(fā)票蓋章。
(2)報(bào)關(guān)資料根據(jù)商檢數(shù)量填寫(xiě)，可能與實(shí)際數(shù)量不符。
(3)核銷單上注明：pi號(hào)碼/臺(tái)數(shù)/出口國(guó)家/手冊(cè)號(hào)碼/第幾項(xiàng)，交與肖總蓋章。
7.填寫(xiě)出口控制表，要和商檢、報(bào)關(guān)資料一致。
8.傳s/o到報(bào)關(guān)行打單并安排拖車，并在當(dāng)天拿到司機(jī)資料交給倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)告知相關(guān)人員到柜的大概時(shí)間以便安排出貨。
10.出貨時(shí)準(zhǔn)備齊報(bào)關(guān)資料由貨柜司機(jī)交給相關(guān)貨代。
11.及時(shí)了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報(bào)關(guān)資料是否準(zhǔn)確并及時(shí)協(xié)助報(bào)關(guān)行處理。
12.出貨當(dāng)天必須做好pl和invoice，與客人確認(rèn)后交由部門主管簽字。將pl一份給倉(cāng)庫(kù)，一份給財(cái)務(wù)。invoice一式四份，三份財(cái)務(wù)，一份業(yè)務(wù)留底。
13.與客人確認(rèn)貨物是否收到情況。如有少數(shù)，混裝等問(wèn)題及時(shí)核查并予以回復(fù)。
14.更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務(wù)主管查閱并在周一組織物控部核對(duì)確保交期。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十六
現(xiàn)在iphone手機(jī)已逐漸進(jìn)入我們的生活，并且已經(jīng)很多人都在使用iphone手機(jī)，而手機(jī)配件也逐漸進(jìn)入眼簾，各式各樣的手機(jī)殼、配件裝點(diǎn)著自己不離手的手機(jī)?，F(xiàn)在的年青人緊跟潮流，追求個(gè)性，迫切希望自己能與眾不同。因此，我們公司的iphone手機(jī)配件都是從韓國(guó)進(jìn)口而來(lái)的，保證樣式新穎，不僅吸引學(xué)生的眼球，也會(huì)吸引很多上班族的眼球。
近幾年我國(guó)手機(jī)配件行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于手機(jī)配件行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，手機(jī)配件行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都十分看好。雖然受金融危機(jī)影響使得手機(jī)配件行業(yè)近兩年發(fā)展速度略有減緩，但隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)際金融危機(jī)的逐漸消退，我國(guó)手機(jī)配件行業(yè)重新迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。
初從媒體公布數(shù)字，iphone銷量已經(jīng)突破9000萬(wàn)臺(tái)，保守估計(jì)中國(guó)占比約10%，即900萬(wàn)臺(tái)。市場(chǎng)上現(xiàn)在流行的很多硅膠套其實(shí)是委托中國(guó)大陸、臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)生產(chǎn)的，按30元/葛的價(jià)位保守估計(jì)，相關(guān)企業(yè)就有百億元左右的市場(chǎng)空間。這還沒(méi)有算上200萬(wàn)臺(tái)銷量的ipad硅膠套市場(chǎng)。
目前大陸市場(chǎng)能看到的硅膠套分為幾類，100到300元以上的屬高檔，30到100的樹(shù)種當(dāng)，此外一些雜牌、無(wú)牌貨遍布大街小巷。其實(shí)硅膠并非一種非常稀缺、昂貴的原材料。可以說(shuō)，一個(gè)100元甚至更高價(jià)格的硅膠套，應(yīng)該有100%到300%的利潤(rùn)空間，而渠道商、分銷商的利潤(rùn)也在30%左右。
我公司是一家專營(yíng)手機(jī)產(chǎn)品的市級(jí)經(jīng)銷商，根據(jù)蘋(píng)果配件市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合蘋(píng)果產(chǎn)品門店銷售業(yè)績(jī)。計(jì)劃在與xxx公司合作，進(jìn)行以網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體門店相結(jié)合的形式進(jìn)行產(chǎn)品銷售推廣工作。
二、項(xiàng)目分析(swot)。
(一)優(yōu)勢(shì)：
1、節(jié)約實(shí)體店面成本，不需要承擔(dān)店面租金和各種消耗的費(fèi)用。
2、詳細(xì)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，方便快捷的物流系統(tǒng)。實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)作為依托，節(jié)省資源。
2、買家足不出戶就可以進(jìn)行購(gòu)物，對(duì)一些上班族來(lái)說(shuō)是很方便的。并且，個(gè)性化以及定制商品的引入，獨(dú)具匠心。
3、依托實(shí)體店面良好的信譽(yù)，可支持貨到付款，同時(shí)也可支持退貨退款，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或非人為損壞，我們可以無(wú)條件退款。
(二)劣勢(shì)。
1、貨物無(wú)法直觀、生動(dòng)，呈現(xiàn)在買家面前，只能通過(guò)照片來(lái)展示寶貝商品，所以商品是摸不到的，會(huì)影響買家的選擇。
2、物流運(yùn)輸，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)不受地域限制，所以在物流配送方面會(huì)給外省市買家?guī)?lái)不便。
3、客源不穩(wěn)定，網(wǎng)店建設(shè)初期，信譽(yù)值較低。
(三)機(jī)會(huì)。
1、網(wǎng)購(gòu)形式新穎，經(jīng)銷商渠道來(lái)源比較分散。我們可以依托已有實(shí)體店面資源進(jìn)行調(diào)配?？杀M快占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)分銷與零售環(huán)節(jié)。
2、網(wǎng)上購(gòu)物日益流行方便快捷、價(jià)格低廉、購(gòu)物方式的新鮮，是網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)所在。這種優(yōu)勢(shì)很符合當(dāng)代學(xué)生和上班族，網(wǎng)上的東西新穎，樣式多，而且價(jià)格低廉，所以網(wǎng)購(gòu)給很多人提供了方便。
(四)威脅。
1、網(wǎng)站初期影響力較弱，推廣成本較高。
2、很多人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，總會(huì)猶豫不絕。因?yàn)楫a(chǎn)品只能看到，質(zhì)量得不到保證。
三、市場(chǎng)調(diào)查和分析。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
1、年齡分布。
2、地域特征。
3、手機(jī)型號(hào)。
四、項(xiàng)目操作與運(yùn)營(yíng)。
1、專賣店型：
我們網(wǎng)店可以做一個(gè)品牌的產(chǎn)品系列，包括耳機(jī)，充電器。不但專業(yè)性強(qiáng)，而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證。容易形成自已的品牌效應(yīng)，能更好的留住客人，讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。這種專賣店需要品牌授權(quán)，要求門檻也有一定的高度。雖然價(jià)格稍微會(huì)貴一些，但我們的質(zhì)量得到了保障，消費(fèi)者更加信任。這樣可以形成本店的個(gè)性化及跟其它店的差異化。
2、超市型：
在網(wǎng)上也可開(kāi)一家超市型的網(wǎng)店，就想實(shí)體店超市一樣，各種產(chǎn)品都有，但但檔次較高。產(chǎn)品種類鋪貨面較廣，感覺(jué)什么好賣，我就賣什么，目的就是跟近網(wǎng)絡(luò)新時(shí)尚的需要，不斷更新產(chǎn)品種類，永遠(yuǎn)在貼近人氣產(chǎn)品。雖然本店是以經(jīng)營(yíng)iphone手機(jī)配件的網(wǎng)店，但現(xiàn)在各個(gè)品牌的手機(jī)都已經(jīng)需要“包裝”，我們可以各取所需，讓消費(fèi)者根據(jù)自己手機(jī)的不同，選擇不同的配件，走個(gè)性化與差異化路線。
3、店面推廣方案。
(1)騰迅qq群推廣。
網(wǎng)絡(luò)越發(fā)活躍的今天，聊天工具逐漸成為新興媒體和傳達(dá)平臺(tái)，20初，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，騰迅日在線活躍用戶已達(dá)到2.8億網(wǎng)民。為提高網(wǎng)站曝光度。我們可以批量注冊(cè)騰迅qq號(hào)，每個(gè)qq批量加入qq群，每天發(fā)一遍網(wǎng)站。依照此法。假設(shè)我們擁有50個(gè)qq號(hào)，每個(gè)qq加入50個(gè)群，每個(gè)群50個(gè)人，理論上我們每天將就會(huì)有125000人看到新媒體廣告。如果每個(gè)qq群每天只有35人在線，在這35人中又有12人登陸網(wǎng)站，那么我們的.日pv訪問(wèn)量將達(dá)到30000人。如果qq更多，加入的群更多，則宣傳效果更好。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十七
1、小米時(shí)代，你的新寵，我的最愛(ài)。
2、米粉殼子屋，程序?yàn)樾∶住?BR> 3、殼子屋，專為小米量身定造。
4、我的小米是時(shí)尚萬(wàn)人迷！
5、手機(jī)不上路，請(qǐng)找殼子屋。
6、多彩米粉，走你，殼子屋！
7、你的選擇，絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)。
8、殼子屋：小米的世界，米粉的嫁裝。
9、殼子屋，成千上萬(wàn)的果粉之屋。
10、小米脫光換新裝，原來(lái)可以這么靚！
11、我的`小米最出眾！
12、超級(jí)粉絲酷愛(ài)，超值小米樂(lè)享。
13、殼子屋，米粉的樂(lè)園。
14、殼子屋，我絕不不會(huì)讓您裸著的！
15、殼子屋名堂大，小米專屬換衣架。
16、殼子屋，小米手機(jī)專配之家。
17、小米加步搶，只剩殼子屋。
18、這里是小米的殼子屋。
19、小米，擁抱明日之光。
20、由內(nèi)而外的發(fā)燒，呼喚米粉的尖叫。
21、害怕手機(jī)污，就來(lái)殼子屋！
22、米粉來(lái)襲，殼王爭(zhēng)霸。
23、米粉們，為你手機(jī)換上新衣。
24、我家小米的香榭麗舍！
25、小米配件哪里好？請(qǐng)到殼子屋里找。
26、換件衣服做米粉，想低調(diào)都難那。
27、殼子屋，米你世界。
28、老鼠不愛(ài)大米，粉絲酷愛(ài)小米。
29、這里每天都有“小米”t臺(tái)秀。
30、粒粒精選，米粉喜歡！
31、殼子屋的世界，小米們的世界。
32、殼子屋，米粉之家。
33、我為小米搭配件，濃妝淡抹總相宜。
34、我們不是配件店，我們是小米配件店。
35、好馬配金鞍，小米換新顏！
36、精益求情的小米，掏心掏肺的殼子。
37、米粉米粉，配上小米，絕對(duì)美麗，殼子屋里。
38、做為忠實(shí)的米粉，怎能不到殼子屋。
39、手拿一小米，敢搶殼子屋。
40、小米的快樂(lè)老家——?dú)ぷ游荨?BR> 41、不一樣的小米，不一樣的你。
42、這里有個(gè)屋，屋里有些衣服等著米兒穿。
43、時(shí)尚殼子屋，品味小米香。
44、就是要與眾不同——小米殼子屋。
45、百變小米的專屬殼子屋。
46、小米殼子屋，你應(yīng)該知道人們到底要什么。
47、殼子屋：米粉之家，專為小米。
48、米粉們，給愛(ài)機(jī)一個(gè)“蝸牛殼”吧！
49、小米專注小細(xì)節(jié)，殼子給您大保護(hù)。
50、手機(jī)好萊塢，就來(lái)殼子屋！
51、不一樣的小米，盡在殼子屋。
52、為米安家，貼身關(guān)護(hù)。
53、向前一“小米”，就到“殼子屋”！
54、小米的土壤，米粉的天堂。
55、好機(jī)配好殼，小米殼子屋。
56、米換（飯）專家，同款不同樣！
57、就在此時(shí)，就在此處，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，小米原來(lái)可以這樣靚！
58、殼，mi的理想！殼子屋mi的家！
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十八
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)即將迎來(lái)新的一年，在即將過(guò)去的＿＿年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應(yīng)的工作，現(xiàn)在其自己＿＿年度工作做個(gè)總結(jié)：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為vip前臺(tái)這份工作的新人，在剛加入部門時(shí)，我對(duì)部門的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了接待工作內(nèi)容還有部門的職能所在。都說(shuō)接待員是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。
二、主要工作：來(lái)訪客人通報(bào)及接待;。
以下：每天班前工作準(zhǔn)備到位，做好界面相關(guān)事項(xiàng)，如事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑“呀諾達(dá)v禮迎接問(wèn)侯，問(wèn)詢客人的需要，做好免票購(gòu)票登記，指引客人到所需地方等候接洽，必要時(shí)要及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜，做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來(lái)，感動(dòng)而歸”。做好迎來(lái)送往，做到站崗一分鐘，盡職六十秒。
三、除此之外還要做好部門領(lǐng)導(dǎo)分配自己的工作;。
1、完成部門交辦的事項(xiàng)：
以下：將每個(gè)月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報(bào)表(每半個(gè)月一次)給內(nèi)務(wù)主管核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)各類木商品的用量以及電話記錄交給內(nèi)務(wù)主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月各類商品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，做好與相關(guān)部門文員的核對(duì)商品的數(shù)目及相關(guān)費(fèi)用的紀(jì)錄，做到認(rèn)真仔細(xì)，盡自己能所力及范圍做好每個(gè)月乃至每季度再到每年度的工作。
2、完成日常的正常涉及范圍內(nèi)的工作：
以下：商品類較雜入各個(gè)點(diǎn)水的簽單，鞋子，衣服類，吉祥睡蛙，煙類等，滑索，踏瀑戲水，茶葉，精油產(chǎn)品，蟒蛇產(chǎn)品，花梨木，就以上信心盡量做到每天入單一次，避免月底手忙腳亂，同時(shí)要跟蹤各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字工作。
3、訊息處理和工作記錄：
以下：過(guò)濾各類目產(chǎn)品的信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;將相關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)量及費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目，;以及記錄好常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
＿＿年即將過(guò)去充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的＿＿即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。
手機(jī)配件銷售年終總結(jié)篇十九
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
/
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
清遠(yuǎn)。
身材：
148cm?kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
25歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
文秘/文員：文員、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類：銷售、
工作年限：
4
職稱：
無(wú)職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
廣州捷移通信科技有限公司起止年月：-09～-06。
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
銷售。
工作描述：
銷售手機(jī)配件,充值卡,套卡,飾品等!
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
化驗(yàn)員。
工作描述：
對(duì)原材料進(jìn)行化學(xué)分析,然后及時(shí)把結(jié)果往上遞,好讓車間進(jìn)行運(yùn)作.
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州市橡膠中專學(xué)校。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
橡膠工藝。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
廣州市橡膠中專學(xué)校。
橡膠工藝。
物性檢驗(yàn)中級(jí)證。
沒(méi)有。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
善于與人溝通,有一定的銷售技巧,做事情有始有終,能換位思考。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
積極進(jìn)取，努力向上，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，做事細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，自學(xué)能力強(qiáng),能承受較大工作壓力。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：