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    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇一
    文案策劃部、大標(biāo)題、內(nèi)文等，總之是一切寫給消費(fèi)者(最終廣告受眾)看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè)，比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點(diǎn)、營銷策略，此外，策劃可能還要考慮畫面、文案的表現(xiàn)方向……大概的說來，策劃做的東西是給廣告公司和客戶看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領(lǐng)，而文案則是將具體策劃思路形成文字，變成具體可操作的方案。策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架，文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序，并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向?？梢赃@樣說：“文案是一種思想的表達(dá)，一種優(yōu)美的抒寫;策劃是一種思維方式，一種奇妙的邏輯?！睆V告是一門艱深而多變的藝術(shù)，它的概念與表象會(huì)隨著時(shí)代地域的不同而幻化不同的色彩。策劃文案這種職業(yè)目前來講在中國是比較成功的，但隨著時(shí)代的進(jìn)步與我國廣告事業(yè)的飛速發(fā)展，未來的分化也許才是其真正的宿命。
    編輯本段基本釋義。
    文案。
    文案一般指廣告公司或企業(yè)策劃部從事文字工作的職業(yè)。
    文案策劃。
    也指一種文體，用來表現(xiàn)某種方案或創(chuàng)意。
    例如:廣告文案：影視廣告腳本、報(bào)紙廣告、宣傳單等。
    企業(yè)文案：企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等。
    一般文案與策劃是分開的，但是有時(shí)文案也會(huì)做些活動(dòng)策劃、新聞策劃之類的工作，根據(jù)公司情況不同有所側(cè)重。
    策劃。
    回答做某件事情的邏輯順序就是策劃，也稱創(chuàng)意策劃，簡(jiǎn)單的策劃也可以說是想法，或者是創(chuàng)意，點(diǎn)子。
    1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;。
    文案策劃。
    2、負(fù)責(zé)展開市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);。
    3、負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估;。
    4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);。
    編輯本段寫作要求。
    1、展現(xiàn)對(duì)閱聽眾要求的了解。
    你會(huì)覺得了解你需要的人，也是能滿足你的需要的人。相同的道理也適用于文案策劃廣告。“這廣告懂得我，”讀者如此感覺：“我可以相信它一點(diǎn)?！边@有助于排除買家對(duì)賣家的疑慮，甚至是“通常一點(diǎn)都不可相信”之感。xerox資訊存取系統(tǒng)的廣告巧妙地運(yùn)用了莫非定律，展現(xiàn)出對(duì)目標(biāo)閱聽眾面臨問題的了解：有個(gè)人在辦公室里，話筒緊貼耳朵，傳來壞消息：“先生，我們已經(jīng)查過你在找的那份資料——肯定是丟掉了?！?BR>    2、挑戰(zhàn)公認(rèn)的事實(shí)。
    廣告里比較令人愉快的吊詭之一是，和普遍接受的想法唱反調(diào)的東西反而比較令人信服，嶄新的想法令讀者驚異。媒體界的陳腔濫調(diào)之一是用“每千人成本”——多少錢多少讀者——作為評(píng)量雜志的指標(biāo)。barrons，一本讀者財(cái)產(chǎn)經(jīng)常超過七位數(shù)字的投資雜志，向這個(gè)想法提出了挑戰(zhàn)。論證重點(diǎn)應(yīng)該是讀者的“質(zhì)”而非“量”。“最低百萬富翁成本”于是成為標(biāo)題。
    3、既然事實(shí)比宣稱可信，最好用事實(shí)當(dāng)宣稱。
    在廣告里，“宣稱”常常只是“謊言”比較婉轉(zhuǎn)的說法。很多這種特別修飾過的謊言都是特別為了過律師和出版品檢查人員那關(guān)特別準(zhǔn)備的。你不能說你的花生醬里花生比較多，除非舉行過公開公正的數(shù)花生儀式?？墒菂s可以說某人如果為小孩準(zhǔn)備這種花生醬就是比較好的媽媽。那你只要承認(rèn)自己是在做廣告，所有的罪名就都不成立了。廣告反正就只是廣告。對(duì)律師和檢查人員來說，只要站得住腳，盡管說謊去!可是，對(duì)其他所有人來說，謊言就是謊言，而且清清楚楚。這是為什么bmw的廣告里不只堅(jiān)持bmw是上選投資，還用它的高二手售價(jià)來證明這點(diǎn)。它的說服力并不是來自與其他汽車的相互比較，而是目標(biāo)閱聽眾可能用來與其他投資相較的“去年有一種汽車表現(xiàn)超過紐約股票市場(chǎng)里318種股票”。
    5、讓讀者不得不相信。
    這和第四點(diǎn)相互呼應(yīng)。美國總統(tǒng)柯立芝曾經(jīng)說過“無道理者終究難信”。avis廣告的前提，呼應(yīng)小魚若不游得快些便可能被大魚果腹的生存法則，便合乎此道。volkswagen那張敞篷車頂棚全開，露出汽冷式引擎的廣告也是如此：“冷卻器不會(huì)有問題，因?yàn)闆]有冷卻器”——無可辯駁的標(biāo)題。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    實(shí)習(xí)能幫助大學(xué)生樹立市場(chǎng)意識(shí)，端正就業(yè)態(tài)度。大學(xué)生通過實(shí)習(xí)才能認(rèn)知社會(huì)中的優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，下面是小編整合的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容情況總結(jié)報(bào)告，一起來看看吧。
    一實(shí)習(xí)目的。
    實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會(huì)實(shí)習(xí)工作是很關(guān)鍵的，對(duì)一個(gè)學(xué)生來說是很重要的，從一個(gè)學(xué)生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時(shí)代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代，再到以后的社會(huì)工作階段，而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
    通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。新聞學(xué)，它主要是一門以實(shí)踐為主的學(xué)科，它要求極強(qiáng)的動(dòng)手能力，它所接觸的對(duì)象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實(shí)的、新鮮的。真實(shí)是新聞的生命，實(shí)習(xí)給一個(gè)初學(xué)者提供了鍛煉的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)教會(huì)一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價(jià)值的新聞信息，怎樣用事實(shí)說話，怎樣才能做到新聞的及時(shí)。
    到新聞單位去實(shí)習(xí)，主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力，掌握采訪的基本方法，掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程，向那些有經(jīng)驗(yàn)的記者、編輯學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。深入現(xiàn)場(chǎng)去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。深刻體會(huì)，用真情寫出有生命力的新聞作品。
    新聞學(xué)的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
    1實(shí)地采訪。
    只有深入到現(xiàn)場(chǎng)去做實(shí)際調(diào)查，才能寫出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪?新聞采訪學(xué)的突出特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng)，偏重于應(yīng)用與操作。實(shí)地采訪是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報(bào)道的第一步。
    2訪后寫作。
    新聞寫作是新聞制作的第二步，是對(duì)采訪中采集到的信息、新聞事實(shí)做進(jìn)一步加工制作的過程，是對(duì)采訪的進(jìn)一步補(bǔ)充。親自動(dòng)手采寫一些東西，才能更好地掌握新聞寫作的基本方法，力爭(zhēng)做到“從群眾中來，到群眾觀眾去”，把時(shí)代精神寫到作品中，寫一些有價(jià)值的事，些一些老百姓關(guān)心的事。
    3編輯整理。
    當(dāng)寫完初稿后，編輯，整理和修改稿件是新聞作品的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，俗話說：“文怕修改”，只有修改，才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題，因?yàn)樾侣勚黝}是新聞報(bào)道的“靈魂”，可以通過素材的取舍，結(jié)構(gòu)的安排構(gòu)思各個(gè)方面提煉主題，通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導(dǎo)語，熟練的運(yùn)用各種新聞寫作的筆法，巧妙的運(yùn)用各種新聞?wù)Z言。
    三實(shí)習(xí)收獲。
    在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我深入到各地去采訪，真正的鍛煉自己的采訪能力，提高了自己的提問水平，鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場(chǎng)，運(yùn)用自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是消息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動(dòng)態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評(píng)述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作，廣播新聞的寫作，涉及到了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域。深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名記者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?體會(huì)到了記者的角色，怎樣才能做到記者的“識(shí)”、“才”、“學(xué)”，認(rèn)識(shí)到了記者和編輯的關(guān)系。
    通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，寫作能力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。
    我在_公司實(shí)習(xí)的_星期期間，在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，順利地完成了這個(gè)十分有意義的課程并且收獲很大。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
    通過這段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深入了解了公司和社會(huì)，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：
    1、嚴(yán)格遵守公司章制度。
    在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為，但相對(duì)于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)樾@紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的，不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會(huì)受到懲罰，這些影響可能會(huì)對(duì)你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時(shí)，要成為一個(gè)非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者，必須積極地去面對(duì)自己的工作，認(rèn)真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個(gè)職業(yè)者，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的態(tài)度會(huì)是自己發(fā)奮工作的原動(dòng)力。所以，要成功地進(jìn)行實(shí)習(xí)，必須首先樹立去認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進(jìn)取的職業(yè)操守，像一個(gè)真正的職業(yè)者一樣要求自己。
    2、多聽、多看、多想、多做、少說。
    我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
    3、少埋怨。
    有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
    4、虛心學(xué)習(xí)。
    在這次實(shí)習(xí)過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
    5、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。
    每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
    以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中，有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補(bǔ)充自己的不足，認(rèn)真地對(duì)待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí)，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化，以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí)。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
    我們所學(xué)的專業(yè)屬于土建施工類，相近專業(yè)是基礎(chǔ)工程技術(shù)，拓展專業(yè)有工程監(jiān)理、工程造價(jià)。建筑工程技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)掌握一定專業(yè)基礎(chǔ)理論，具有較強(qiáng)實(shí)際工作技能，熟悉現(xiàn)場(chǎng)施工、資料整理保管，適應(yīng)建筑施工現(xiàn)代化生產(chǎn)所需的土木工程管理、施工、設(shè)計(jì)等方面的管理型人才。培養(yǎng)掌握建筑工程基本理論和知識(shí)，具備建筑類專業(yè)崗位職業(yè)能力，從事土木工程技術(shù)與管理、工程造價(jià)、工程監(jiān)理工作的應(yīng)用型專業(yè)人才，這正是我們所要了解的。
    整個(gè)實(shí)習(xí)過程雖然時(shí)間少，但收獲是不少的，自己的所學(xué)和今后的工作實(shí)際還是有差距的。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長，但是接觸到了許多之前不曾了解的東西。許多知識(shí)都是以前在書本上所學(xué)不到的，同時(shí)課本與現(xiàn)實(shí)也是有差距的，課本中所寫的各種規(guī)范，規(guī)則在實(shí)際操作中有很多都被埋沒了。但是通過這次實(shí)習(xí)，我增強(qiáng)了實(shí)踐能力，離開了書本，切身來到工地才真正感受到實(shí)習(xí)的必要性，也使我認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)知識(shí)的不扎實(shí)。
    在實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)專業(yè)很有探索發(fā)展的余地。實(shí)習(xí)中我看到了建筑材料的不必要浪費(fèi)，這一方面與工人的節(jié)約意識(shí)有關(guān)，一方面也與監(jiān)管人員的統(tǒng)籌管理有關(guān)，如果能夠有效的節(jié)約資源，那么或許可以產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)利益。另外，施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外堆放著一些建筑垃圾，這些建筑垃圾的堆放既不美觀又污染環(huán)境，能否將這些建筑垃圾回收利用，變廢為寶也是我們可研究的一個(gè)問題。總之，目前，我認(rèn)為很多工程在施工管理中還存在很多不足，我也希望自己能在今后的學(xué)習(xí)中探索出更多更好更有效的組織管理方法，工作后將其運(yùn)用進(jìn)去，至少我們新一代的大學(xué)生應(yīng)該具有秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，今后必將能夠做出優(yōu)良的工程。
    四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
    實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
    實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！俺缘目嘀锌啵綖槿松先恕?，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
    剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，倒茶水……這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始來的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，但是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往_市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個(gè)月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。
    一、學(xué)習(xí)方面。
    通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。
    二、思想方面。
    三、工作方面。
    大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對(duì)工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作，得到了大家的一致好評(píng)。
    實(shí)習(xí)期間，我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
    一、實(shí)習(xí)目的。
    利用實(shí)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是能讓我們認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解工作是怎么一回事，自己哪些方面還要去提升，一些之前沒有發(fā)覺到的問題出現(xiàn)了，更是要去解決，來讓自己能更從容的去到社會(huì)做好工作。
    這次實(shí)習(xí)，我主要是做客服的工作，接客戶的電話，去幫他們查件，處理問題，在做這份工作之前，其實(shí)我并不是很了解這個(gè)工作是要做什么，雖然自己也是買過東西，收過快遞，但是其實(shí)也和快遞公司沒有太多的一個(gè)聯(lián)系，平時(shí)的時(shí)候也是沒有聯(lián)系過物流的公司，所以可以說沒有任何的基礎(chǔ)，不過開始進(jìn)來，領(lǐng)導(dǎo)也是不會(huì)讓我們開始就做事情，而是給我們做了幾天的培訓(xùn)，熟悉工作的流程，了解要做的事情，又是要怎么要和客戶去溝通，要注意的方面有哪些。
    經(jīng)過培訓(xùn)后，再入到崗位上，我開始和客戶的溝通也只會(huì)按照話術(shù)來做，甚至一些沒遇到的問題，也是沒有解決的方法，但是隨著工作的進(jìn)行下去，漸漸的我也是掌握了一些方法，對(duì)于這份工作有了自己的看法和清楚該怎么樣做，才能是做好的，在工作里頭，我也是體會(huì)到自己以前沒發(fā)覺到原來自己其實(shí)溝通上其實(shí)也是有自己的想法的，和別的同事相比，其實(shí)也是有自己的優(yōu)勢(shì)，我也是去利用好了，得到肯定，自己幫客戶解決了問題，同時(shí)也是積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。
    三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
    結(jié)束了客服的實(shí)習(xí)工作，我也是感觸挺深的，別看這個(gè)是基礎(chǔ)的崗位，但是也是接觸到物流行業(yè)的方方面面，不但是要和客戶去溝通，也是要和快遞員，和物流途中的各個(gè)工作人員有交流，去幫客戶處理問題，了解清楚情況，并且這份工作要去做得出色，自己的能力也是需要有很多，可能做的確容易，但是做到讓客戶滿意，不被投訴，甚至把一些不好的影響消除掉，這些都是需要有一定的方法和技巧的，也是需要不斷的去積累經(jīng)驗(yàn)，才能遇到任何的問題情況都是能從容的來面對(duì)，去處理好的。
    工作也是與在校的學(xué)習(xí)差別挺大的，每天也是有任務(wù)的要求，要做到怎么樣，要處理解決多少客戶的問題，得到的評(píng)價(jià)是怎么樣，一天下來，開始我也是很累很累，現(xiàn)在好了一些，但是也是明白，和學(xué)習(xí)的輕松相比，自己要在工作上付出的是有很多的。不過也是感謝這份工作，讓我對(duì)于以后自己要去走的路，有了想法，會(huì)更自信的走好。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇三
    文員一般要求會(huì)基本的電腦操作，一些大的公司對(duì)語言也有所要求的，另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)。下面是小編分享的公司文員的工作內(nèi)容，一起來看一下吧。
    1、接待來訪：來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)。
    2、接聽電話：接聽電話時(shí)一定要先聲明“這里是××公司”，然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等，根據(jù)對(duì)方情況，不妨礙時(shí)可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。
    3、轉(zhuǎn)達(dá)：需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。
    4、文件的收發(fā)及分送：收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示主任)。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時(shí)如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞，可用電話告知。
    1、日程的設(shè)計(jì)及其安排：對(duì)所確定的`應(yīng)由主任處理的事項(xiàng)如會(huì)見、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表，必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。
    2、準(zhǔn)備及安排：有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。
    文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。
    1、在辦公室內(nèi)：平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。
    2、主任外出時(shí)：主任外出時(shí)需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)該注意事先做好準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。
    3、文件、資料的準(zhǔn)備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要詳細(xì)詢問，以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。
    1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。
    2、整理工作的關(guān)鍵是分類項(xiàng)目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。
    3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機(jī)密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
    4、經(jīng)過整理后，對(duì)文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表，將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。
    1、清理桌面：臺(tái)歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。
    2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。
    1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達(dá)得體，同時(shí)還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語。
    2、轉(zhuǎn)達(dá)主任意見或命令：表達(dá)主任意見要完整、準(zhǔn)確，注意簡(jiǎn)潔迅速。有時(shí)根據(jù)情況還要將對(duì)方的答復(fù)向主任匯報(bào)。
    該項(xiàng)事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項(xiàng)物品的購入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運(yùn)用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。
    1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細(xì)表，至少一個(gè)月要制作一張?jiān)聢?bào)表。在特殊情況下，要隨時(shí)根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報(bào)表。
    2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
    (1)支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中?，F(xiàn)金出納賬中與先進(jìn)余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責(zé)任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。
    (2)日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，若有特殊項(xiàng)目，應(yīng)申請(qǐng)?zhí)貏e支出的資金或開出支票。
    (3)開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章。
    (4)資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價(jià)證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺(tái)賬及有價(jià)證券薄，詳細(xì)記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價(jià)、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。
    (5)銀行存款及郵政儲(chǔ)蓄要設(shè)存款底帳，接受款項(xiàng)者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。
    3、各種物品的購入和發(fā)放應(yīng)注意有無使用申請(qǐng)、手續(xù)是否齊全，并及時(shí)入帳，以免遺忘和推遲記賬。
    公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時(shí)辦公室秘書需做好協(xié)助工作。
    1、進(jìn)行調(diào)查工作時(shí)，秘書應(yīng)選擇合適的專家、顧問進(jìn)行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持聯(lián)系，需要時(shí)提出調(diào)查課題請(qǐng)他們完成。
    2、有些專家事項(xiàng)的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當(dāng)事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將意見和調(diào)查情況匯總后報(bào)告給經(jīng)理。
    文書工作有包括寫作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三個(gè)方面。
    1、信涵的完成：對(duì)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常使用的信件種類可事先匯集為“標(biāo)準(zhǔn)通信范圍例”，需要時(shí)選擇一種，略加增刪便可使用，較為方便。
    2、文件的卷清及印刷：主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機(jī)打印、直接打印以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等工作。
    聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)某項(xiàng)事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖，聽取對(duì)方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給經(jīng)理。
    招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時(shí)的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完成?？畲ㄏ?qū)?、收存攜帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來送往等。
    1、為經(jīng)理服務(wù)
    (1)經(jīng)理外出時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好車輛。
    (2)回到公司時(shí)，要接過脫下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時(shí)用刷子清潔衣物。
    (3)從外面回到辦公室的時(shí)候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天要遞上熱毛巾或咖啡。
    (4)要視空氣情況調(diào)好空調(diào)。
    2、為客人服務(wù)：秘書還須對(duì)客人進(jìn)行服務(wù)，比如出入公司時(shí)參照對(duì)經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行接待。若需要來訪者等候時(shí)，應(yīng)遞上報(bào)紙或畫報(bào)等。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇四
    春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到__公司快3年了，在__也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司營銷部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多，從一個(gè)什么也不懂的營銷顧問，到今天的月銷年?duì)I銷冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)。
    __年4月份來到公司我全年?duì)I銷了35臺(tái)，而__年我營銷了84臺(tái)車，年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái)，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了121臺(tái)的好成績。__年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對(duì)自己有信心，對(duì)我們整個(gè)整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會(huì)成功，加油。
    營銷部是企業(yè)的一個(gè)門面，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的營銷顧問，必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車行的動(dòng)態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對(duì)自己是一種磨練。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人，或者是一個(gè)普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會(huì)換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會(huì)有回報(bào)。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇五
     導(dǎo)語：銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。我們一起來看看相關(guān)的工作內(nèi)容吧。
     (一)現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點(diǎn)、大額現(xiàn)金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任，是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基礎(chǔ)。
     (二)普通柜員：從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括各類對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對(duì)、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺(tái)人員。
     (三)綜合柜員(會(huì)計(jì)主管)：主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時(shí)候也會(huì)辦理具體的業(yè)務(wù)。
     (四)低柜柜員(或開放式柜臺(tái)人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個(gè)人貸款類的基本知識(shí)和技能以及個(gè)人金融理財(cái)知識(shí)。
     (五)大堂經(jīng)理：通常負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的銀行員工擔(dān)任，有時(shí)候由銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兼任。
     2.負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記;
     3.處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);
     5.監(jiān)督柜員工作班軋帳;
     6.銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制
     8.編制營業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。
     2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;
     4.掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
     5.辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
     在四大國有銀行當(dāng)中，大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外，柜員領(lǐng)到的過節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情，柜員的收入比正式員工低，勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高。工行、建行等銀行在其股改上市后，提高員工薪酬水平，估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高，但漲幅不會(huì)太大。
     銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資(或叫獎(jiǎng)金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財(cái)產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個(gè)人會(huì)因?yàn)槠浼夹g(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
     重要因素：業(yè)務(wù)提成績效工資跟基本工資大體相當(dāng)，或者略多一些。上述這兩種工資加起來，就是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分，而且，每個(gè)柜員在這方面的差別不太大。業(yè)務(wù)提成是柜員提高自己收入的重要來源。
     隨同因素：儲(chǔ)蓄所營業(yè)額柜員收入也跟其所在的儲(chǔ)蓄所的整體效益有關(guān)，儲(chǔ)蓄所的營業(yè)額高了，獲得的利潤多了，柜員的收入也會(huì)相應(yīng)多一點(diǎn)。因此，同是一個(gè)級(jí)別的柜員，在不同的儲(chǔ)蓄所，其收入可能也有差別。
     “高”收入秘笈：除去技術(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等條件外，最能為柜員增加收入的是推銷能力。柜員要想提高收入，就必須從服務(wù)水平、辦理業(yè)務(wù)的速度及準(zhǔn)確性、推銷能力等各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜員也通過跳槽來提高自己的收入。當(dāng)自己的業(yè)務(wù)能力足夠強(qiáng)的時(shí)候，柜員可以選擇收入情況更好的銀行去應(yīng)聘。
     (一)品德素質(zhì)
     1、忠于職守
     2、嚴(yán)守信用
     3、廉潔守法
     4、竭誠服務(wù)
     5、顧全大局
     (二)業(yè)務(wù)素質(zhì)
     1、銀行專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
     2、柜員業(yè)務(wù)基本知識(shí)與基本規(guī)定
     3、專業(yè)基礎(chǔ)技能(數(shù)字書寫、點(diǎn)鈔、傳票、五筆、貨幣反假)
     4、臨柜行銷能力
     5、良好的效益觀念與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
     (三)心理素質(zhì)
     1、能從失敗中迅速恢復(fù)
     2、心里平衡
     3、自信、自夸、自貶
     4、感悟感恩
     六、從事銀行工作需要具備的技能
     (一)點(diǎn)鈔技術(shù)
     (二)貨幣鑒別技術(shù)
     (三)居民身份證及護(hù)照識(shí)別技術(shù)
     (四)數(shù)字書寫與錯(cuò)數(shù)訂正技術(shù)
     (五)計(jì)算器和計(jì)算機(jī)小鍵盤的使用
     (六)傳票算與賬表算
     (七)文字錄入
     (一)柜員能力風(fēng)險(xiǎn)
     (二)監(jiān)控設(shè)施及出納機(jī)具存在的問題
     (三)業(yè)務(wù)授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
     (四)柜員道德風(fēng)險(xiǎn)
     (五)應(yīng)用程序風(fēng)險(xiǎn)
     (一)完善規(guī)章制度,狠抓制度落實(shí)
     (二)加強(qiáng)稽核監(jiān)督,強(qiáng)化內(nèi)部控制
     (三)加強(qiáng)崗位輪換和強(qiáng)制休假制度
     (四)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇六
    文秘人員不僅擔(dān)負(fù)著日常的文書工作,而且也是文書檔案的管理者。下面是小編為大家收集整理的公司文秘的工作內(nèi)容，歡迎閱讀。
    負(fù)責(zé)文章寫作、文學(xué)和新聞寫作等工作。
    文秘(secretary)是指經(jīng)過學(xué)習(xí)，掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識(shí)，熟悉現(xiàn)代文書學(xué)、秘書學(xué)的原理和方法、具有較強(qiáng)的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務(wù)工作，能進(jìn)行文章寫作、文學(xué)和新聞寫作、有較強(qiáng)的公關(guān)能力、并從事信息宣傳、文秘服務(wù)、日常辦公管理及公共關(guān)系等工作的人才。
    經(jīng)過學(xué)習(xí)、掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識(shí)，熟悉現(xiàn)代文學(xué)書，秘書學(xué)的原理和方法，具有較強(qiáng)的寫作能力，能熟練的從事文書、秘書事務(wù)工作、能進(jìn)行文章寫作，文學(xué)和新聞寫作，有較強(qiáng)的公關(guān)能力,具有較強(qiáng)的社會(huì)交往能力，口語表達(dá)能力，服務(wù)能力。
    公文寫作、文件管理、檔案管理、企業(yè)管理學(xué)、普通心理學(xué)、商務(wù)英語、實(shí)用英語寫作、公共關(guān)系學(xué)、人力資源管理、秘書實(shí)務(wù)等。
    在各級(jí)黨政群機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位、民營企業(yè)，文化宣傳部門從事信息宣傳，文秘服務(wù)，日常辦公管理及公共關(guān)系等工作。
    數(shù)據(jù)處理軟件excel20xx/20xx、wps、文稿演示軟件powerpoint20xx/20xx、網(wǎng)頁制作軟件frontpage20xx/20xx和壓縮工具軟件winzip18.0等常用軟件。如果能有較好的文字處理、圖像處理工具熟練掌握應(yīng)用當(dāng)然更好。
    文秘。
    工作管理。
    能依工作的輕重緩急排定優(yōu)先級(jí)，妥善運(yùn)用自己的時(shí)間與資源，有效管理工作流程及進(jìn)度。
    認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    確實(shí)達(dá)成工作職責(zé)及要求，能勇于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤或失敗，不歸咎他人并努力改善。
    主動(dòng)積極。
    不需他人指示或要求能自動(dòng)自發(fā)做事，面臨問題立即采取行動(dòng)加以解決，且為達(dá)目標(biāo)愿意主動(dòng)承擔(dān)額外責(zé)任。
    顧客服務(wù)。
    對(duì)顧客展現(xiàn)服務(wù)熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進(jìn)而提高顧客滿意度。
    誠信正直。
    為人坦誠、確實(shí)遵守組織規(guī)定與社會(huì)規(guī)范、信守承諾且言行一致。
    適變能力。
    對(duì)工作內(nèi)容或環(huán)境的改變能夠保持鎮(zhèn)定，嘗試了解改變的原因并以開放態(tài)度面對(duì)，有效調(diào)整行為且維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)。
    問題解決。
    能夠掌握問題核心，精確解讀訊息做出結(jié)論，尋求適當(dāng)解決方案，衡量利弊得失并采取實(shí)際行動(dòng)以排除障礙。
    壓力承受。
    面臨工作壓力能夠使用適當(dāng)方法加以紓解，并維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)與人際關(guān)系。
    溝通協(xié)調(diào)。
    能視談話對(duì)象有條理地清楚表達(dá)想法，除確保對(duì)方專注聆聽及充分了解，并可正確解讀、響應(yīng)、厘清他人所傳達(dá)的訊息以取得共識(shí)。
    1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好教學(xué)常規(guī)工作的安排，檢查與總結(jié)工作。
    2、及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)上級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)及上報(bào)院的有關(guān)情況。
    3、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理好日常的教學(xué)事務(wù)工作，并及時(shí)進(jìn)行請(qǐng)示與匯報(bào)。
    4、負(fù)責(zé)收集撰寫整理，管理各種教學(xué)信息和教學(xué)文件。
    5、負(fù)責(zé)教學(xué)檔案的建立與管理工作，作到分門別類，有條理。
    6、作好各種文件的收發(fā)，登記與管理工作。
    1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好教學(xué)辦公用品的供應(yīng)與發(fā)放工作，監(jiān)督辦公費(fèi)用的使用情況。
    2、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)、班主任抓好勞動(dòng)衛(wèi)生工作。
    3、負(fù)責(zé)院辦公室必須設(shè)施如教室、辦公室門窗、桌、椅、照明設(shè)施、黑板等的維修和電話管理工作。為保證正常的教學(xué)秩序作好物質(zhì)保證。
    4、負(fù)責(zé)全院教職工的考勤與學(xué)生考勤的匯總工作。
    5、協(xié)助院工會(huì)作好全院教職工的福利工作。
    6、協(xié)助院長用好院基金的使用管理工作，所有經(jīng)費(fèi)的支付與回收工作。
    7、作好教職工的生活服務(wù)工作如準(zhǔn)備好開水、洗手水、內(nèi)務(wù)整理等。
    8、作好院資料室的收發(fā)與報(bào)刊雜志的征訂工作。
    從屬性。
    秘書工作不是獨(dú)立的，是從屬于領(lǐng)導(dǎo)的，是完全按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事的。
    方圓性。
    一是工作圓滿,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)綜合能力;二是圓熟能力，工作很熟練。三是圓通能力，不能沒有原則，但也要通融，而又不能圓滑。
    輔助性。
    辦公室是辦事機(jī)構(gòu),不是決策機(jī)構(gòu)。忠于職守，守就是守本分，做好本職工作。要做到三不越：不越位、不越職、不越權(quán)。
    綜合性。
    概括起來是“三三四四”：
    第一個(gè)三是三個(gè)中心，即信息中心、協(xié)調(diào)綜合中心和參謀辦事中心;。
    第二個(gè)四是四個(gè)結(jié)論，即參政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、提高綜合管理能力。綜合管理能力實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)能力。
    他應(yīng)能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件及internet郵件收發(fā)和處理技巧。熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備。
    同時(shí)應(yīng)具備良好的記憶力以及對(duì)時(shí)間的分配和溝通協(xié)調(diào)能力，還要有較強(qiáng)的保密意識(shí)。具有良好的文字組織和語言表達(dá)能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入法等漢字輸入法。掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。
    辦公室文員(會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé)：
    1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
    2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
    4.做好會(huì)議紀(jì)要。
    5.負(fù)責(zé)公司公文，信件，郵件，報(bào)刊雜志的分送。
    6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
    7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
    8.做好公司宣傳專欄的組稿。
    9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
    10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水賬登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
    11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
    12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
    13.社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
    14.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
    15.管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
    16.接受其他臨時(shí)工作.
    秘書是掌管文書并協(xié)助機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。
    1998年5月，國家勞動(dòng)部(現(xiàn)人力資源和社會(huì)保障部)在其新頒布的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》一書上將“秘書”概念定義為：專門從事辦公室程序工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理財(cái)務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施服務(wù)的人員。
    目前我國秘書從業(yè)人員約達(dá)2300萬人。
    我國外資企業(yè)秘書分三類：
    初級(jí)秘書——以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主;。
    中等秘書(一般性秘書)——用英文寫一般信函、起草報(bào)告和準(zhǔn)備會(huì)議等。多為大?；虮究飘厴I(yè)。
    高級(jí)秘書(經(jīng)理助理)——能起草重要的。
    合同。
    文本、懂法律、稅務(wù)知識(shí)，有應(yīng)急處理能力，有較強(qiáng)的語文素養(yǎng)和較高的應(yīng)用寫作能力。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇七
    行政管理：
    1、會(huì)議、活動(dòng)組織：
    負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作；負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。
    2、物品管理：
    負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計(jì)劃，報(bào)主任審批；做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。
    3、環(huán)境衛(wèi)生：
    負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
    4、安全保衛(wèi)：
    負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作；安排節(jié)假日保潔、保安的值班。
    5、食堂供餐：
    負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)食堂的監(jiān)督管理工作。
    6、證照年檢：
    負(fù)責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
    7、設(shè)備管理：
    負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮部輔助設(shè)備（發(fā)電機(jī)、鍋爐）的管理及設(shè)備維護(hù)。
    8、事務(wù)工作：
    負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，保證公司各部室飲用水供應(yīng)，處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
    9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)
    企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個(gè)英明的決策層，制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃；必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪，所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會(huì)在跑動(dòng)的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
    一、企業(yè)行政管理的概念和意義
    企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面；狹義上指以行政部為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)公司在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。
    二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
    1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
    2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí)，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
    3、注重信息的收集和整理，并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定；社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
    4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面，需要全體員工的參與。
    （1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
    （2）建立完善的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
    （3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
    （4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。可以開展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來都充滿信心，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。
    5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。
    （2）如何更好更快完成該做的事情。
    （3）清除所有障礙。
    （4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。 一、什么叫行政管理？ （一）什么是行政？ 行政是掌握國家政權(quán)的統(tǒng)治階級(jí)，依據(jù)法律，通過龐大的政府機(jī)構(gòu)，采取一定的程序方法，實(shí)施其政策，以實(shí)現(xiàn)其政治目的的管理活動(dòng)。馬克思說：“行政是國家的組織活動(dòng)?！毙姓顒?dòng)是政治活動(dòng)的重要組成部分。政治與行政的關(guān)系：一是行政從屬于政治，服務(wù)于政治，是為實(shí)現(xiàn)政治目的而行動(dòng)。二是政治統(tǒng)治要靠行政的積極推行才得以鞏固和完善。三是行政在一定條件下，反作用于政治、調(diào)整、修正、完善政治決策，推動(dòng)政治改革。
    （二）什么是管理？
    管理是指對(duì)人和事的主管和治理。它是伴隨著人類群居生活而產(chǎn)生，也是人類社會(huì)特有的活動(dòng)。凡是有人類群體活動(dòng)的地方，就出現(xiàn)管理活動(dòng)，氏族社會(huì)有原始的管理，但沒有行政，行政是在階級(jí)，國家出現(xiàn)以后才產(chǎn)生的。因此，管理的歷史要比行政長和遠(yuǎn)，將來國家消亡了，行政不再存在，但人類社會(huì)仍然要管理。所以，在理解行政與管理方面它們既有共同之處，但又不能完全等同。行政是管理的一種，但不是所有的管理都叫行政。
    因?yàn)楣芾淼姆秶刃姓拸V得多。從個(gè)人家庭、從單位到部門、從團(tuán)體到黨政、從企業(yè)到政府、從國家到世界，凡是人群所涉及到的領(lǐng)域都有管理。行政管理僅僅是管理大系統(tǒng)的一個(gè)分系統(tǒng)，它不同于家庭管理，企業(yè)管理，社會(huì)管理和黨政管理。因?yàn)樾姓芾硎遣荒苊撾x國家來研究的，它必須有一套科學(xué)方法，這套方法要根據(jù)一定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件來決定工作重點(diǎn)和工作方法，即領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)相結(jié)合。
    （三）什么是行政管理？
    “行政管理”亦名“政務(wù)管理”或“公務(wù)管理”，是推行行政令或管理公務(wù)的方法、技術(shù)、程序和規(guī)范，其目的是為了貫徹執(zhí)行國家的方針政策為目的，以最佳手段獲取最大效果。即：運(yùn)用行政學(xué)的管理，原則和系統(tǒng)的知識(shí)去處理國家行政機(jī)關(guān)的政務(wù)或公務(wù)，就叫行政管理。
    （四）管理的對(duì)象、作用及達(dá)到的效果。
    1．管理的對(duì)象。行政與管理它們共同的地方，都在于以管好人，理好才，用好物，辦好事，支配好時(shí)間，處理好信息等為對(duì)象。
    2．管理的作用。不同的學(xué)者有不同的說法。西方學(xué)者泰勒說“管理即效率”；西蒙說“管理就是決策”；赫爾茨講“管理就是對(duì)人的協(xié)調(diào)行動(dòng)”；“管理是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的戰(zhàn)略因素”；“管理是一個(gè)系統(tǒng)”；卡斯特說“管理就是計(jì)劃，組織、控制等活動(dòng)的過程”等等?，F(xiàn)代的管理者說：“管理是一門系統(tǒng)的科學(xué)，管理就是金錢，是時(shí)間，是效益”。
    3．怎樣才能達(dá)到管理的總體效果？綜合起來為六個(gè)方面：
    （1）計(jì)劃與預(yù)測(cè)。有效的管理都應(yīng)該是有計(jì)劃的管理，而有計(jì)劃離不開對(duì)事物的發(fā)展前景作出科學(xué)預(yù)測(cè)。
    （2）組織與指揮。對(duì)一群人，一批物，一堆事要管好，就要善于組織和指揮，使無序變?yōu)橛行颉?BR>    （3）用人與協(xié)調(diào)。任何計(jì)劃都要有人去執(zhí)行。選用什么人，怎么分工，如何協(xié)作，才能互相配合，共同前進(jìn)。
    （4）監(jiān)督與控制。任務(wù)布置了接著就要跟蹤檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，從而控制整個(gè)工作朝預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)發(fā)展。
    （5）教育與激勵(lì)。在管理全過程中都要進(jìn)行宣傳教育，保持旺盛的士氣。也就是說，在交待工作任務(wù)時(shí)，執(zhí)行任務(wù)中要做好思想動(dòng)員；有利條件，不利因素，采取的措施都應(yīng)有一個(gè)交待；順利時(shí)要提醒眾人防止驕滿情緒,注意潛在的危險(xiǎn)；困難時(shí)鼓勵(lì)大家分析有利因素，找出戰(zhàn)勝困難的辦法。
    （6）挖潛和革新。任務(wù)完成，工作告一段落，潛心研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。發(fā)揚(yáng)成績、優(yōu)點(diǎn)，找出差距和不足，為了在下一階段爭(zhēng)取更大成績，多方挖掘潛力，通過改革掃除阻力，釋放出更大的能量。
    科學(xué)、技術(shù)、管理是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱。有人認(rèn)為，科學(xué)和技術(shù)是兩個(gè)輪子，管理是軸。有了科學(xué)管理，科學(xué)技術(shù)才能轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。列寧說：“任何管理工作都需要有特殊的本領(lǐng)。有的可以是一個(gè)最有能力的革命家和鼓動(dòng)家，但完全不適合做一個(gè)管理人員”。無產(chǎn)階級(jí)在取得政權(quán)后，“整個(gè)關(guān)鍵不在于政權(quán)，而在于是否會(huì)管理”。古今中外，無數(shù)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都反復(fù)告訴我們，重視不重視科學(xué)管理，掌握不掌握科學(xué)管理知識(shí)，懂不懂科學(xué)管理方法，其結(jié)果是完全不一樣的。
    二、干部的行政責(zé)任制（稱干部崗位責(zé)任制）
    是以行政方法為依據(jù)，以干部職位為基礎(chǔ)來明確規(guī)定每個(gè)職位的工作性質(zhì)，職責(zé)范圍，以便能做到各司其位，人盡其職的一種責(zé)任制度。不實(shí)行行政責(zé)任制，權(quán)限劃分不清，職責(zé)范圍不明，就會(huì)造成遇事推諉，相互扯皮，無人負(fù)責(zé)的惡習(xí)，不能及時(shí)解決實(shí)際問題的衙門作風(fēng)。其結(jié)果表現(xiàn)在工作效率低下，甚至?xí)l(fā)展到組織機(jī)構(gòu)頻于癱瘓狀態(tài)。所謂權(quán)力是指在人事上、事務(wù)上、財(cái)務(wù)上的權(quán)限。
    三、單位和機(jī)關(guān)的管理
    （一）機(jī)關(guān)的概念：從管理方面講，“機(jī)關(guān)”泛指國家、政黨團(tuán)體為實(shí)現(xiàn)其職能而組織和負(fù)責(zé)指揮和控制該組織活動(dòng)的固定機(jī)構(gòu)，也稱“單位或機(jī)構(gòu)”。
    （二）什么是機(jī)關(guān)管理，是指機(jī)關(guān)為完成組織職能而進(jìn)行的內(nèi)部管理活動(dòng)。即利用科學(xué)的方法，按照一定的規(guī)則，運(yùn)用機(jī)關(guān)的組織，人員，設(shè)備，物資和經(jīng)費(fèi)，對(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?jì)劃控制，聯(lián)系和協(xié)調(diào)，以保證工作正常順利地開展，實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)。
    （三）機(jī)關(guān)管理的主要內(nèi)容。一般是指編制管理，人事管理，辦公室管理，財(cái)務(wù)管理，行政事務(wù)和后勤管理等等。
    機(jī)關(guān)管理是行政管理的關(guān)鍵部位，是行政管理的基礎(chǔ)，它的功能和作用突出表現(xiàn)在三個(gè)方面。
    1．參與政務(wù)的功能。它是以為領(lǐng)導(dǎo)決策和領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)為宗旨的，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。它要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者制定和實(shí)施決策，收集整理提供各種信息和資料，掌握和研究有關(guān)工作的方針，政策，提供各種決策的方案和建議。
    2．處理事務(wù)功能。管理事務(wù)是機(jī)關(guān)管理的重要內(nèi)容，面對(duì)機(jī)關(guān)大量的日常事務(wù)工作，相關(guān)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮其樞紐和綜合協(xié)調(diào)作用，根據(jù)機(jī)關(guān)的執(zhí)行計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)者的命令或授權(quán)，做到承上啟下，及時(shí)溝通情況，督促各部門按時(shí)，按質(zhì)，按量完成工作任務(wù)。同時(shí)，注意協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完善機(jī)關(guān)工作制度和工作秩序，保證行政工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    3．提供服務(wù)功能。做好行政工作，離不開后勤保障，因此，后期保障是機(jī)關(guān)管理基礎(chǔ)，辦公場(chǎng)所，辦公設(shè)備，辦公用具等工作條件的提供。良好工作環(huán)境，工作秩序和必要的生活條件的創(chuàng)造，服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響行政任務(wù)的完成。所以從機(jī)關(guān)管理功能看出，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，連結(jié)內(nèi)外，聯(lián)系群眾的作用。
    （四）機(jī)關(guān)（單位）管理的特點(diǎn)和原則。
    ----機(jī)關(guān)（單位）管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣，政策性強(qiáng)，它有四個(gè)基本特點(diǎn)：
    1．全面性。機(jī)關(guān)（單位）管理的內(nèi)容既包括人事編制，政務(wù)文秘等工作，又包括資產(chǎn)財(cái)務(wù)，行政后勤等工作，幾乎是無所不是，無所不管。
    2．廣泛性。既有縱向聯(lián)系，又有橫向聯(lián)系，既涉及機(jī)關(guān)內(nèi)部，又涉及機(jī)關(guān)外部。
    3．服務(wù)性。管理目標(biāo)是保證機(jī)關(guān)工作正常順利地開展，為工作人員提供良好的工作和生活條件。
    4．時(shí)效性。管理只有講求工作效率，講求工作質(zhì)量，才能對(duì)機(jī)關(guān)各部門起到協(xié)調(diào)、配合，互相支持和監(jiān)督作用，才能促進(jìn)機(jī)關(guān)整個(gè)行政工作的效率。
    ----機(jī)關(guān)（單位）管理有四條原則：
    1．按政策辦事的原則。從機(jī)關(guān)管理的功能，任務(wù)，內(nèi)容，要求以及服務(wù)的對(duì)象和范圍看，既要對(duì)機(jī)關(guān)文書、檔案、會(huì)議、信息、信訪、政策研究等政務(wù)類工作進(jìn)行管理，又要對(duì)財(cái)務(wù)項(xiàng)目、基建、行政后勤等事務(wù)類工作進(jìn)行管理；而且還要對(duì)人事、編制等進(jìn)行管理，涉及方方面面的政策，要求管理部門的工作人員必須按政策辦事。
    2．制度管理的原則。健全的管理制度是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)。通過制度建設(shè)可以使機(jī)關(guān)管理在科學(xué)的基礎(chǔ)上有章可循，有規(guī)則可依，形成團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)，進(jìn)取的環(huán)境和規(guī)范，有序高效，優(yōu)質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
    3．效率和質(zhì)量原則。管理水平的高低，直接影響到行政效率和質(zhì)量，所以管理人員的思維能力，辦事能力都要較高，知識(shí)面應(yīng)較寬。
    4．節(jié)儉服務(wù)的原則。管理人員要本著勤儉辦一切事業(yè)的原則，合理使用機(jī)關(guān)（單位）有限的人力、物力、財(cái)力，想方設(shè)法多為干部、職工辦實(shí)事，辦好事。
    四、行政機(jī)關(guān)（單位）管理的具體工作
    （一）辦公室的管理。
    1．文書管理。通常是指公文的處理工作，也就是機(jī)關(guān)內(nèi)部文件運(yùn)轉(zhuǎn)的一系列過程。三個(gè)階段，收文階段，發(fā)文階段，文件歸檔階段。根據(jù)文件的性質(zhì)，內(nèi)容要求，作不同的處理程序。
    （1）收文的處理程序：收發(fā)，簽報(bào)，登記，擬辦，批辦，分送，傳閱，催辦，承辦和收集等。
    （2）發(fā)文的處理程序：擬稿，會(huì)簽，核稿，簽發(fā)編號(hào)，登記，繕印，用印，分裝，投送等。
    特別強(qiáng)調(diào)，文件管理要本著集中管理，方便使用，嚴(yán)格保密的原則。
    2．檔案的管理。檔案是國家機(jī)關(guān)，社會(huì)組織以及個(gè)人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)研究、文化教育等活動(dòng)直接形成的具有保存利用價(jià)值的各種文字圖表，聲像等不同形式和載體的歷史記錄。內(nèi)容大體包括：檔案收集；檔案整理；檔案鑒定；檔案保管；檔案統(tǒng)計(jì)；檔案編目和檢查；檔案利用。
    3．會(huì)議的管理。機(jī)關(guān)各部門要根據(jù)工作的中心科學(xué)合理地安排會(huì)議，并且納入總體規(guī)劃：
    （l）要明確職責(zé)，規(guī)范辦事程序，減少業(yè)務(wù)部門之間的交叉，提高會(huì)議的質(zhì)量和效率，從會(huì)議的分工和議題出席會(huì)議人員，時(shí)間和規(guī)模都要嚴(yán)格合理安排。
    （2）建立會(huì)議的報(bào)批制度。
    （3）加強(qiáng)會(huì)議經(jīng)費(fèi)的管理，控制會(huì)議開支。
    4．事務(wù)管理。后勤管理；財(cái)務(wù)的管理；交通車輛的管理；辦公用房及其職工宿舍的分配和管理；辦公環(huán)境的.管理；職工生活福利的管理；接待工作的管理等。它是機(jī)關(guān)的總后勤內(nèi)管家，牽涉到機(jī)關(guān)的人、事、財(cái)、物各個(gè)方面，頭緒繁多，面廣量大。所以負(fù)責(zé)管理的同志首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，要把原則性和靈活性科學(xué)地統(tǒng)籌起來。
    （二）信訪工作。
    社會(huì)穩(wěn)定。因此，對(duì)待人民的來信來訪工作的原則和制度：
    1．認(rèn)真搞好調(diào)查研究，堅(jiān)持實(shí)事求是地解決問題。 2．正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線，方針政策和法規(guī)。 3．堅(jiān)持做好深入細(xì)致的思想政治工作。 4．實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)歸口管理。
    5．搞好協(xié)調(diào)，聯(lián)合辦案。
    6．領(lǐng)導(dǎo)親自處理重要信訪問題。
    7．對(duì)所有信訪問題努力做到件件有著落，事事有結(jié)果。
    要做好信訪工作，就要建立健全信訪工作制度，按一定程序辦事，制度包括登記制度、呈閱制度、批辦制度、查辦制度、結(jié)案制度、復(fù)位制度、歸檔制度、反饋制度、工作總結(jié)和獎(jiǎng)懲制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度等等。
    （三）保密工作。
    保密，就是運(yùn)用行政、技術(shù)、法律等手段，把秘密嚴(yán)格控制在一定范圍和時(shí)間之內(nèi)。
    1．泄密事件常有發(fā)生的主要表現(xiàn)：
    （1）發(fā)至基層單位的機(jī)密文件，資料，刊物等無專人管理造成丟失。
    （2）隨意將機(jī)密文件擴(kuò)大發(fā)放、閱讀范圍，違反規(guī)定，擅自翻印或復(fù)印機(jī)密文件。
    （3）個(gè)人攜帶機(jī)密文件、資料、圖紙外出開會(huì)或辦事。
    （4）將機(jī)密文件、資料、刊物混雜在舊報(bào)紙，圖書中出售或作它用。
    （5）將內(nèi)部會(huì)議傳達(dá)或研究的機(jī)密事項(xiàng)泄露給家人親朋或身邊工作人員。
    （6）在寫文章或新聞單位投稿時(shí)，將不宜公開的內(nèi)部情況和尚未解密的事項(xiàng)披露出去，造成大面積泄密。
    （7）在涉外工作中或與外國人交往時(shí)，放松警惕。
    （8）在普通有線電話或無線電話中傳達(dá)或談?wù)摍C(jī)密事項(xiàng)。
    （9）利用工作的便利條件，將機(jī)密事項(xiàng)或內(nèi)部情況作為拉關(guān)系，謀私利，搞不正之風(fēng)的交換條件。 （10）被間諜特務(wù)分子收買，為其提供和搜集黨和國-家-機(jī)-密及內(nèi)部情況。 上述問題如得不到切實(shí)解決和糾正，或者任其蔓延和發(fā)展、維護(hù)國家的安全和利益將成為一句空話。 2．如何做好新時(shí)期的保密工作。
    （1）文書工作中的保密：一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照規(guī)定標(biāo)明密級(jí)和發(fā)放范圍。要由專人送指定的印刷廠或者普通印刷廠單設(shè)的保密車間印刷。印刷時(shí)必須嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的份數(shù)執(zhí)行，不得擅自多印多留。印刷好的文件進(jìn)行登記、編號(hào)。印刷后的原稿，重要修改稿及印刷清單要同正式文件一樣對(duì)待，要妥善地保管起來。印刷過程中形成所有的廢頁、蠟紙、襯底等要及時(shí)銷毀，嚴(yán)禁個(gè)人存留，抄錄或外傳。二是保密文件的分發(fā)和復(fù)印。分發(fā)文件應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格履行簽領(lǐng)手續(xù)。秘密文件應(yīng)通過機(jī)要渠道寄送，不準(zhǔn)在普通的傳真機(jī)上傳送。外出遞送秘密文件，不準(zhǔn)辦理其他與遞送文件無關(guān)的事項(xiàng)。復(fù)印秘密文件必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批，并辦理審批手續(xù)，只能在機(jī)關(guān)保密室的復(fù)印機(jī)上??；絕密的文件按規(guī)定不準(zhǔn)復(fù)印。三是機(jī)要文件的傳閱。閱讀范圍不得擴(kuò)大。閱讀文件要在辦公室進(jìn)行，一般不得帶回家中。四是機(jī)要文件的銷毀。文件銷毀不得擅自進(jìn)行，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格的登記、造冊(cè)；機(jī)密、秘密文件需派專人（且需2人以上）到指定的造紙廠監(jiān)督銷毀；絕密文件需由專人在本單位銷毀。五是其它事項(xiàng)。外出工作須攜帶秘密文件時(shí)，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，履行借領(lǐng)手續(xù)，并采取有效措施嚴(yán)加看管。嚴(yán)禁攜帶文件逛商店，下飯店，走訪親友，排隊(duì)買東西或娛樂場(chǎng)所。對(duì)秘密文件要定期清查，清退，并按立卷要求收集，立卷，歸檔。對(duì)調(diào)動(dòng)或離退休者，要及時(shí)把他們手頭文件全部清退，移交，并辦理移交登記，簽字手續(xù)。對(duì)清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的機(jī)要文件，經(jīng)辦人要立即報(bào)告，行政主管要及時(shí)組織追查、處理。
    （2）會(huì)議的保密。
    （3）經(jīng)濟(jì)工作中的保密。
    （4）科技工作中的保密
    （5）涉外工作中的保密。
    （6）通訊工作中的保密。不能在非保密電話通訊談秘密事項(xiàng)。
    （7）計(jì)算機(jī)信息的保密。對(duì)儲(chǔ)存保密信息的計(jì)算機(jī)工作機(jī)房要采取有效的保密措施。計(jì)算機(jī)秘密數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、傳輸必須采取保密措施（密碼數(shù)據(jù)磁盤、磁帶、打印紙要嚴(yán)加管理）。建立非計(jì)算機(jī)工作人員進(jìn)入機(jī)房的審批制度，嚴(yán)禁外來人員私自進(jìn)入機(jī)房。計(jì)算機(jī)秘密信息磁盤的拷貝，要建立嚴(yán)格的登記、審批手續(xù)，拷貝盤要同原盤一樣嚴(yán)格管理。涉及國家秘密的計(jì)算機(jī)工作人員，要按照機(jī)要人員的政治條件配備。
    （8）宣傳報(bào)道工作中的保密。
    五、接待工作
    （一）接待工作的基本內(nèi)容：接站；安排住宿；組織會(huì)談；組織公眾聯(lián)歡活動(dòng)；歡送賓客。
    （二）接待工作的一般程序。
    （1）掌握來賓情況（人數(shù)，男女，身份，級(jí)別），來賓乘坐交通工具和抵達(dá)的時(shí)間等。
    （2）根據(jù)來賓身份及人數(shù)等，請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提前到賓館、機(jī)場(chǎng)、車站迎接。
    （3）來賓抵達(dá)住地后，如有行李應(yīng)讓工作人員或服務(wù)員幫助拿、取。
    （4）來賓下榻后或消除疲勞后，應(yīng)向客人具體了解來訪意圖，商議活動(dòng)的日程，并根據(jù)滯留時(shí)間安排好他們的生活。
    （5）按照大體對(duì)應(yīng)的禮儀原則，根據(jù)本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看望客人。在會(huì)見之前，要將來賓的有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚，使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。
    （6）送行。（代購車、機(jī)票，車輛調(diào)度）
    （三）接待工作的禮儀和注意事項(xiàng)。
    1．見面握手（不論和什么入握手，均統(tǒng)用右手）。
    （1）主動(dòng)走上前去，一邊握手，一邊說些您好，辛苦啦等一類的問候語。
    （2）握手時(shí)要自然，大方，既不要有氣無力，也不要使勁握住客人的手左右搖晃。
    （3）握手順序應(yīng)按客人的身份，年齡等由高往低依次進(jìn)行。
    （4）握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方，不要東張西望，心不在焉。 2．引導(dǎo)進(jìn)房。將客人引導(dǎo)進(jìn)客房，接待室，會(huì)議廳。 3．介紹引見。客人與機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見時(shí)，行政主管或秘書工作人員要在主客方之間作介紹引見。 4．乘車行路。
    5．接洽交談。在同來賓接洽交談時(shí)，總的要求是：熱情，不能失之媚俗；客氣，不能失之虛偽；坦誠，不能失之粗陋；瀟灑，不能失之無禮。
    六、行政主管的督查工作
    （一）督查。就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，從上而下進(jìn)行督促檢查，具體落實(shí)。它大體包括三個(gè)方面：一是重要文件和領(lǐng)導(dǎo)批示落實(shí)情況的催辦；二是群眾反映的重大問題的督辦；三是重要工作部署的督促落實(shí)。具體有以下幾點(diǎn)：
    1．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志批示文件的督促辦理，包括貫徹上級(jí)某個(gè)文件精神的批示，對(duì)下級(jí)部門和單位的請(qǐng)示，報(bào)告的批示意見。
    2．對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的重要工作和重要會(huì)議精神落實(shí)情況督查。
    3．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志在檢查工作中所作的重要指示和具體交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況督查。
    4．群眾反映的不正之風(fēng)，違法亂紀(jì)問題的調(diào)查處理。
    5．本級(jí)黨委集體決定的需要督查，催辦的事項(xiàng)。
    6．新聞單位要求核查的事項(xiàng)。
    7．從內(nèi)部文件，資料，報(bào)刊，信訪或其他渠道了解到的需督查的重要問題。
    （二）督查的要求。
    1．緊扣中心，突出重點(diǎn)。督查工作一定要圍繞黨委的中心工作來開展，以推動(dòng)黨委決策的貫徹落實(shí)。
    2．注意實(shí)效，確保質(zhì)量。督查人員要有求實(shí)、務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和認(rèn)真、扎實(shí)的工作態(tài)度，確保質(zhì)量。
    3．盡職盡責(zé)，有查必果。凡列入督查的事項(xiàng)，務(wù)必做到件件有著落，事事有回音，做到有查必果，有果必報(bào)。
    4．舉一反三，擴(kuò)大效果。通過辦理某一具有典型意義的督查事項(xiàng)連帶解決一批同類問題，采取有效措施，擴(kuò)大督查效果以推動(dòng)面上的同類工作。對(duì)于督查過程中發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的典型，要敢于批評(píng)，以避免類似事件的發(fā)生。
    5．促進(jìn)各級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)作風(fēng)。督查從根本上說，是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查。上級(jí)黨委的決策，主要靠下級(jí)的黨組織和領(lǐng)導(dǎo)去貫徹落實(shí)，督查是從外部推動(dòng)、促進(jìn)這種落實(shí)，通過外因促進(jìn)內(nèi)因發(fā)揮作用。
    6．在督查中發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。
    （三）督查工作的程序和方法。
    1．程序：一是立項(xiàng)登記。接到領(lǐng)導(dǎo)要求立項(xiàng)督查的事項(xiàng)之后，立項(xiàng)日期，領(lǐng)導(dǎo)批示意見，立項(xiàng)題目，主要核查內(nèi)容等進(jìn)行登記。二是轉(zhuǎn)辦。根據(jù)立項(xiàng)事項(xiàng)內(nèi)容，性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，按分工批轉(zhuǎn)有關(guān)部門和單位辦理。三是催辦。催辦方法，電話催辦，走出去請(qǐng)進(jìn)來，直接催辦，填發(fā)催辦單等。四是結(jié)辦。督查事項(xiàng)查清后，應(yīng)及時(shí)結(jié)辦。結(jié)辦時(shí)做到事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，處理適當(dāng)，符合政策。五是立卷歸檔。
    2．方法：歸口處理。突出重點(diǎn)難點(diǎn)。轉(zhuǎn)辦結(jié)合。
    七、組織協(xié)調(diào)工作
    所謂協(xié)調(diào)，就是協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié)，是通過協(xié)商和調(diào)節(jié)，溝通聯(lián)系、調(diào)節(jié)關(guān)系、化解矛盾，使一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)中的雙方與多方關(guān)系達(dá)到和諧統(tǒng)一、步調(diào)一致、有機(jī)配合、齊心協(xié)力去完成某項(xiàng)目標(biāo)的方式和方法。
    （一）協(xié)調(diào)工作的范圍概括為三個(gè)方面。
    1．橫向協(xié)調(diào)（稱為左右協(xié)調(diào)）。包括協(xié)調(diào)好同級(jí)機(jī)關(guān)之間正常工作或業(yè)務(wù)工作關(guān)系，協(xié)調(diào)好平級(jí)職能部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好不同屬工作部門之間關(guān)系。
    2．縱向協(xié)調(diào)（稱為上下協(xié)調(diào)）。（1）協(xié)調(diào)好本單位與上級(jí)職能部門的關(guān)系。（2）協(xié)調(diào)好本機(jī)關(guān)同下級(jí)機(jī)關(guān)之間關(guān)系。
    3．內(nèi)部協(xié)調(diào)。（1）協(xié)調(diào)好內(nèi)設(shè)各機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。（2）協(xié)調(diào)正職與副職之間，副職與副職之間的關(guān)系。（3）協(xié)調(diào)好正職與干事（秘書）之間，秘書與秘書之間的關(guān)系等。原則應(yīng)以橫向協(xié)調(diào)為主，縱向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)為輔，而不是主輔不分，平均使用力量。
    （二）組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容。
    按協(xié)調(diào)性質(zhì)分，有政務(wù)協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)；按協(xié)調(diào)種類分，有會(huì)議協(xié)調(diào)，電話協(xié)調(diào)和行文協(xié)調(diào)等；按協(xié)調(diào)形式分，有縱向協(xié)調(diào)，橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)；按協(xié)調(diào)內(nèi)容分，有計(jì)劃，工作，政策，人際關(guān)系協(xié)調(diào)和利益協(xié)調(diào)等。 在這里，著重討論計(jì)劃協(xié)調(diào)，工作協(xié)調(diào)，人際關(guān)系和利益協(xié)調(diào)。
    1．計(jì)劃協(xié)調(diào)。計(jì)劃的制定和計(jì)劃的執(zhí)行兩個(gè)階段的協(xié)調(diào)。（1）在制定計(jì)劃階段，各個(gè)制定計(jì)劃的單位和部門都希望自己發(fā)展快些，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。因此需要從全局和整體出發(fā)，根據(jù)主次和輕重緩急，協(xié)調(diào)其中的各種關(guān)系。（2）在計(jì)劃的執(zhí)行階段，由于人員，環(huán)境等條件的變化，人為障礙的影響等，在計(jì)劃實(shí)施中，往往出現(xiàn)不同步，不銜接，不合作的現(xiàn)象，在職權(quán)內(nèi)進(jìn)行積極協(xié)調(diào)。
    2．工作協(xié)調(diào)。工作協(xié)調(diào)，是行政主管對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各單位、各部門以及對(duì)同層領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。 合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，建立健全規(guī)章制度。
    把總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)分解為一個(gè)個(gè)次目標(biāo)、次任務(wù)，按照分工落實(shí)到各部門，各單位再落實(shí)到人，定崗定責(zé)，構(gòu)成上下左右各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合，互相制約的組織系統(tǒng)。同時(shí)制定嚴(yán)密的合乎科學(xué)的規(guī)章制度，使人們的分工、行為規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化。
    組織協(xié)調(diào)注意直接向下達(dá)指示的領(lǐng)導(dǎo)人建議。
    （三）協(xié)調(diào)工作的原則。主要是一切從實(shí)際出發(fā)，整體效能，原則性與靈活性，以思想教育為主，提高效益和效率的原則。
    （四）協(xié)調(diào)工作的形式和方法。
    1．協(xié)調(diào)的形式。
    電話協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、文件協(xié)調(diào)、上門協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)協(xié)調(diào)、會(huì)議協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)。
    2．協(xié)調(diào)方法。
    （1）指令法。利用一套嚴(yán)格的組織機(jī)構(gòu)，通過行政命令直接對(duì)協(xié)調(diào)對(duì)象發(fā)生影響，對(duì)執(zhí)行者具有強(qiáng)制力。
    （2）協(xié)商法。（3）滲透法。（4）暗示法。（5）統(tǒng)籌法。（6）過濾法。（7）公平法。（8）寬容法。以“宰相肚里能撐船”和“心底無私天地寬”的胸懷和修養(yǎng)，處處以整體利益為重，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)不同意見（尤其是言辭激烈的意見）能夠聽得進(jìn)去，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事、下屬的誤解能夠諒解，對(duì)有損自已面子的事情能夠忍讓。（9）目標(biāo)管理法。
    行政事業(yè)部事務(wù)工作流程
    一、辦公用品
    1、領(lǐng)用人根據(jù)有關(guān)辦公用品清單及實(shí)際需要，向本部門內(nèi)勤提出申請(qǐng)，由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取。
    2、辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總簽字同意后另行購買。
    3、辦公用品費(fèi)用每月攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放辦公用品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。
    4、員工離職時(shí)，應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)辦公用品，到行政部填寫交接清單并簽字。
    6、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次，其余時(shí)間如急需領(lǐng)取辦公用品須部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。
    7、領(lǐng)用的非易耗性辦公用品（如訂書機(jī)、計(jì)算器、剪刀等）應(yīng)列人移交品。 如重復(fù)申領(lǐng)，應(yīng)說明原因并憑損毀原物（帶有辦公用品發(fā)放標(biāo)簽的）以舊換新。
    8、 屬借用的辦公設(shè)備，需填寫借用單，用完后及時(shí)歸還。歸還時(shí)應(yīng)保持完好 無損，如出現(xiàn)損壞，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
    9、辦公設(shè)備出現(xiàn)丟失，直接責(zé)任人按價(jià)賠償。
    采購工作要增強(qiáng)透明度，按需采購。采購過程中，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)其質(zhì)量、性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件進(jìn)行比較，盡量以最低的價(jià)格購買到最好的物品。采購特殊辦公用品，必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存，保障供給。避免不必要的積壓。
    二、會(huì)議管理
    1.公司行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度，所有會(huì)議均須及時(shí)通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。
    2.會(huì)議承辦人需提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等（見附表3），便于行政部配合工作。會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。
    3.除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外，會(huì)議資料由行政部整理、立卷、存檔。
    4.會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場(chǎng)，查收設(shè)備
    三、印簽管理
    1、公司印章刻制均須報(bào)總裁批準(zhǔn)，由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。
    2、下屬企業(yè)和部門根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?，但須?jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    3、各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管；印章使用及保管須有記錄，不能委托他人代管。
    4、用印人填寫用印登記簿，注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印日期。
    5、經(jīng)分管總經(jīng)理在該表上簽批后方可蓋印。
    四、檔案管理
    （1） 歸檔范圍：
    公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
    檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
    （ 2 ）檔案的借閱與索?。?BR>    2.公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；
    3.借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
    （3）檔案的銷毀：
    1.任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；
    2.若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
    3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
    五、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則
    總則：為創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境、增強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細(xì)則。
    辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴(yán)禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
    六、文件收發(fā)
    辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負(fù)責(zé)，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。
    1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。
    2、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫收件登記簿、發(fā)文登記。
    3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。
    4、對(duì)貴重物品、匯款、郵包，要進(jìn)行專門登記，并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。
    5、對(duì)投遞錯(cuò)誤的郵件，應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。
    七、名片管理
    1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。
    2、印制名片申請(qǐng)者填寫名片印刷申請(qǐng)單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。
    3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤。
    4、公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。
    5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取。
    6、名片印制費(fèi)用每季度攤銷一次。
    八、公司設(shè)備申請(qǐng)流程
    為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理，規(guī)范管理工作程序，提高資產(chǎn)的使用效率，杜絕浪費(fèi)；參照《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》（國管財(cái)字【2000】32號(hào)）規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定我公司設(shè)備申請(qǐng)流程：
    （一）原則：講究計(jì)劃性和成本效益，以物質(zhì)資源供給的有序性，保證公司職能的按計(jì)劃完成：
    1.配發(fā)過程中，是否供應(yīng)，供應(yīng)多少，要以客觀需要為依據(jù)，而不是單純的級(jí)別；
    3.要使庫存保持合理的限度（基本上無閑置的資產(chǎn)），注意提高資金的有效利用率。
    （二）、具體流程:
    1．各部門根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃，提出切實(shí)可行的申請(qǐng)要求（內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。
    2．行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設(shè)備申請(qǐng)?jiān)瓌t，提出解決建議和意見（調(diào)撥或購買）。
    3．如果采取“調(diào)撥”程序，行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施；
    4．如果采取“購買”程序，行政部將參照有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。
    5．采購由行政部統(tǒng)一申請(qǐng)費(fèi)用、組織購買、費(fèi)用攤銷，過程遵循“價(jià)廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎(chǔ)上，注意設(shè)備的性能價(jià)格比，多壓價(jià)比價(jià)、厲行節(jié)約。設(shè)備采購結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場(chǎng)部組織驗(yàn)收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門登記領(lǐng)用，責(zé)任到人。
    6．所有資產(chǎn)在使用者離開公司或調(diào)離本部門時(shí)應(yīng)收歸行政部倉庫，并在部門設(shè)備管-理-員處登記。
    九、禮品
    1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購，選擇原則為高雅、大方、實(shí)用,能體現(xiàn)公司形象。
    2、各部門根據(jù)禮品清單（見附表2）領(lǐng)用公司禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，填寫禮品領(lǐng)用單，簽字確認(rèn)費(fèi)用來源。
    3、各級(jí)部門經(jīng)理(必要時(shí)由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。
    4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。
    十、宣傳品
    1、公司宣傳品包括手提袋（長、短）、宣傳彩頁、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品說明書等。
    2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記。
    3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領(lǐng)用申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，在宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記后領(lǐng)用。
    4、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領(lǐng)用數(shù)目超過填寫數(shù)目，行政部除責(zé)成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。
    。
    十一、車輛管理
    1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使用，公司人員如要用車，請(qǐng)遵循以下管理?xiàng)l例：
    2、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理，分別按車號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。
    3、公司車輛的使用實(shí)行“派車單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫“派車單”，交由所在部門一級(jí)部門經(jīng)理簽字。若有預(yù)計(jì)用車需要，應(yīng)提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請(qǐng)。
    4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。
    5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛使用實(shí)際情況記錄單”，交行政部備案。
    6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)分管副總查核一次，以防浪費(fèi)，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)（指不正常）應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。
    十二、設(shè)備維修流程
    1．報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門的設(shè)備管-理-員；
    3．行政部設(shè)備管-理-員根據(jù)編號(hào)，聯(lián)系廠商，組織及時(shí)維修；
    4．通過暫借、調(diào)撥等方式，將暫時(shí)不用的設(shè)備給報(bào)修者使用；
    5．機(jī)器設(shè)備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報(bào)修者使用；
    附表一：辦公用品申請(qǐng)單
    行政管理工作流程 晏國輝
    行政管理的主要工作內(nèi)容：執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費(fèi)用的控制交納；執(zhí)行公司對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行后勤管理；執(zhí)行行政日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)等。
    具體工作流程
    一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理
    月末行政部要根據(jù)其他部門的請(qǐng)購計(jì)劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需，作好請(qǐng)購計(jì)劃單經(jīng)主管審批后，及時(shí)保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫登記，每月盤存，確保帳物相符。
    二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
    對(duì)于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺(tái)帳清單，監(jiān)督各部門于每月25日進(jìn)行盤點(diǎn)，辦公室會(huì)根據(jù)各部門盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查，核對(duì)帳物是否相符，然后根據(jù)各部門盤點(diǎn)狀況及調(diào)動(dòng)增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報(bào)表發(fā)放各部門；每季度組織財(cái)務(wù)部對(duì)各部門進(jìn)行全面盤點(diǎn)，核對(duì)帳物。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請(qǐng)報(bào)廢，及時(shí)跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫單據(jù)的核對(duì)，做到帳物相符。對(duì)于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。
    三、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理
    行政部負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請(qǐng)技術(shù)人員維修、對(duì)維修全過程進(jìn)行控制；
    行政管理工作流程 晏國輝
    各部門對(duì)維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。
    所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對(duì)未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。
    四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理
    根據(jù)不同種類檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。
    各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時(shí)間順序等存檔管理。
    六、文件資料收發(fā)、傳真管理
    七、執(zhí)行各種費(fèi)用的支付、控制
    按時(shí)申請(qǐng)、交納、控制公司各項(xiàng)費(fèi)用，例如：車輛養(yǎng)路費(fèi)、車船稅等；并將所要交納的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核記錄，對(duì)各項(xiàng)資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時(shí)、準(zhǔn)確，以確保各職能部門工作的正常開展。
    八、執(zhí)行對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)
    建立良好的公共關(guān)系平臺(tái)是企業(yè)正常經(jīng)營的關(guān)鍵，行政部門肩負(fù)著對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對(duì)外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來抓，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)涉及到方方面面的關(guān)系，既有政府部門的，又有社會(huì)關(guān)系的，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少都會(huì)有一定影響。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實(shí)際情況，建立新的公共關(guān)系。在對(duì)外交往中要自覺維護(hù)公司形象，要將對(duì)外關(guān)系維護(hù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便作出符合公司利益的調(diào)整。
    九、執(zhí)行處理突發(fā)事件
    情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)時(shí)可先處理再匯報(bào)，但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。
    十、后勤服務(wù)保障
    行政部要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進(jìn)行監(jiān)督，收集員工建議，緩解員工情緒，通過有效途徑督促集團(tuán)公司改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì)，保證車輛隨時(shí)處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。
    安全工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，行政部是安全工作的主要執(zhí)行部門；日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點(diǎn)安全項(xiàng)目，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時(shí)消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實(shí)安全責(zé)任制，簽定安全責(zé)任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。
    十一、日常事務(wù)處理
    行政部的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時(shí)出現(xiàn)的工作，會(huì)給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來很大的沖突，這時(shí)就要擇其輕重而處理。總體來講，行政部屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營活動(dòng)。。
    十二、執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)
    優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇八
    文員一般要求會(huì)基本的電腦操作，一些大的公司對(duì)語言也有所要求的，另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)。下面是小編分享的公司文員的工作內(nèi)容，一起來看一下吧。
    1、接待來訪：來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)。
    2、接聽電話：接聽電話時(shí)一定要先聲明“這里是××公司”，然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等，根據(jù)對(duì)方情況，不妨礙時(shí)可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。
    3、轉(zhuǎn)達(dá)：需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。
    4、文件的收發(fā)及分送：收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示主任)。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時(shí)如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞，可用電話告知。
    1、日程的設(shè)計(jì)及其安排：對(duì)所確定的應(yīng)由主任處理的事項(xiàng)如會(huì)見、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表，必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。
    2、準(zhǔn)備及安排：有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。
    文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。
    1、在辦公室內(nèi)：平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。
    2、主任外出時(shí)：主任外出時(shí)需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)該注意事先做好準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。
    3、文件、資料的準(zhǔn)備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要詳細(xì)詢問，以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。
    1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。
    2、整理工作的關(guān)鍵是分類項(xiàng)目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。
    3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機(jī)密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
    4、經(jīng)過整理后，對(duì)文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表，將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。
    1、清理桌面：臺(tái)歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。
    2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。
    1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達(dá)得體，同時(shí)還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語。
    2、轉(zhuǎn)達(dá)主任意見或命令：表達(dá)主任意見要完整、準(zhǔn)確，注意簡(jiǎn)潔迅速。有時(shí)根據(jù)情況還要將對(duì)方的.答復(fù)向主任匯報(bào)。
    該項(xiàng)事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項(xiàng)物品的購入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運(yùn)用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。
    1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細(xì)表，至少一個(gè)月要制作一張?jiān)聢?bào)表。在特殊情況下，要隨時(shí)根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報(bào)表。
    2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
    (1)支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中?，F(xiàn)金出納賬中與先進(jìn)余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責(zé)任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。
    (2)日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，若有特殊項(xiàng)目，應(yīng)申請(qǐng)?zhí)貏e支出的資金或開出支票。
    (3)開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章。
    (4)資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價(jià)證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺(tái)賬及有價(jià)證券薄，詳細(xì)記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價(jià)、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。
    (5)銀行存款及郵政儲(chǔ)蓄要設(shè)存款底帳，接受款項(xiàng)者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。
    3、各種物品的購入和發(fā)放應(yīng)注意有無使用申請(qǐng)、手續(xù)是否齊全，并及時(shí)入帳，以免遺忘和推遲記賬。
    公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時(shí)辦公室秘書需做好協(xié)助工作。
    1、進(jìn)行調(diào)查工作時(shí)，秘書應(yīng)選擇合適的專家、顧問進(jìn)行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持聯(lián)系，需要時(shí)提出調(diào)查課題請(qǐng)他們完成。
    2、有些專家事項(xiàng)的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當(dāng)事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將意見和調(diào)查情況匯總后報(bào)告給經(jīng)理。
    文書工作有包括寫作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三個(gè)方面。
    1、信涵的完成：對(duì)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常使用的信件種類可事先匯集為“標(biāo)準(zhǔn)通信范圍例”，需要時(shí)選擇一種，略加增刪便可使用，較為方便。
    2、文件的卷清及印刷：主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機(jī)打印、直接打印以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等工作。
    聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)某項(xiàng)事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖，聽取對(duì)方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給經(jīng)理。
    招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時(shí)的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完成?？畲ㄏ?qū)?、收存攜帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來送往等。
    1、為經(jīng)理服務(wù)
    (1)經(jīng)理外出時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好車輛。
    (2)回到公司時(shí)，要接過脫下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時(shí)用刷子清潔衣物。
    (3)從外面回到辦公室的時(shí)候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天要遞上熱毛巾或咖啡。
    (4)要視空氣情況調(diào)好空調(diào)。
    2、為客人服務(wù)：秘書還須對(duì)客人進(jìn)行服務(wù)，比如出入公司時(shí)參照對(duì)經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行接待。若需要來訪者等候時(shí)，應(yīng)遞上報(bào)紙或畫報(bào)等。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇九
    2.落實(shí)各類管理事項(xiàng)的督辦工作,跟蹤督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況;。
    3.編制會(huì)議日程,落實(shí)會(huì)務(wù)工作,撰寫會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要;。
    4.負(fù)責(zé)文字和宣傳工作,草擬相關(guān)工作報(bào)告、分析、總結(jié)、宣傳稿件等文字材料;。
    5.落實(shí)印章的管理工作等。
    1.全日制大學(xué)本科學(xué)歷,文秘、新聞、行政管理、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè);。
    2.具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
    3.熟悉公文寫作,文字功底強(qiáng);。
    4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通、協(xié)調(diào)能力;。
    5.有保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;具有美編設(shè)計(jì)特長優(yōu)先考慮。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十
    文案的專業(yè)是xx、撰寫廣告文字內(nèi)容或影視媒體中的對(duì)話、旁白，具體產(chǎn)品是：廣告語。
    文案策劃部、大標(biāo)題、內(nèi)文等，總之是一切寫給消費(fèi)者看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè)，比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點(diǎn)、營銷策略，此外，策劃可能還要考慮畫面、文案的表現(xiàn)方向……大概的說來，策劃做的東西是給廣告公司和客戶看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領(lǐng)，而文案則是將具體策劃思路形成文字，變成具體可操作的方案。策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架，文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序，并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向?？梢赃@樣說：“文案是一種思想的表達(dá)，一種優(yōu)美的抒寫;策劃是一種思維方式，一種奇妙的邏輯。”廣告是一門艱深而多變的藝術(shù)，它的概念與表象會(huì)隨著時(shí)代地域的不同而幻化不同的色彩。策劃文案這種職業(yè)目前來講在中國是比較成功的，但隨著時(shí)代的進(jìn)步與我國廣告事業(yè)的飛速發(fā)展，未來的分化也許才是其真正的宿命。
    xx本段基本釋義。
    文案。
    文案一般指廣告公司或企業(yè)策劃部從事文字工作的職業(yè)。
    文案策劃。
    也指一種文體，用來表現(xiàn)某種方案或創(chuàng)意。
    例如:廣告文案：影視廣告腳本、報(bào)紙廣告、宣傳單等。
    企業(yè)文案：企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等。
    一般文案與策劃是分開的，但是有時(shí)文案也會(huì)做些活動(dòng)策劃、新聞策劃之類的工作，根據(jù)公司情況不同有所側(cè)重。
    策劃。
    回答做某件事情的邏輯順序就是策劃，也稱創(chuàng)意策劃，簡(jiǎn)單的策劃也可以說是想法，或者是創(chuàng)意，點(diǎn)子。
    1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;。
    文案策劃。
    2、負(fù)責(zé)展開市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);。
    4、負(fù)責(zé)。
    協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);。
    xx本段寫作要求。
    1、展現(xiàn)對(duì)閱聽眾要求的了解。
    你會(huì)覺得了解你需要的人，也是能滿足你的需要的人。相同的道理也適用于文案策劃廣告。“這廣告懂得我，”讀者如此感覺：“我可以相信它一點(diǎn)?！边@有助于排除買家對(duì)賣家的疑慮，甚至是“通常一點(diǎn)都不可相信”之感。xerox資訊存取系統(tǒng)的廣告巧妙地運(yùn)用了莫非定律，展現(xiàn)出對(duì)目標(biāo)閱聽眾面臨問題的了解：有個(gè)人在辦公室里，話筒緊貼耳朵，傳來壞消息：“先生，我們已經(jīng)查過你在找的那份資料——肯定是丟掉了?！?BR>    2、挑戰(zhàn)公認(rèn)的事實(shí)。
    廣告里比較令人愉快的吊詭之一是，和普遍接受的想法唱反調(diào)的東西反而比較令人信服，嶄新的想法令讀者驚異。媒體界的陳腔濫調(diào)之一是用“每千人成本”——多少錢多少讀者——作為評(píng)量雜志的指標(biāo)。barrons，一本讀者財(cái)產(chǎn)經(jīng)常超過七位數(shù)字的投資雜志，向這個(gè)想法提出了挑戰(zhàn)。論證重點(diǎn)應(yīng)該是讀者的“質(zhì)”而非“量”?！白畹桶偃f富翁成本”于是成為標(biāo)題。
    3、既然事實(shí)比宣稱可信，最好用事實(shí)當(dāng)宣稱。
    在廣告里，“宣稱”常常只是“謊言”比較婉轉(zhuǎn)的說法。很多這種特別修飾過的謊言都是特別為了過律師和出版品檢查人員那關(guān)特別準(zhǔn)備的。你不能說你的花生醬里花生比較多，除非舉行過公開公正的數(shù)花生儀式?？墒菂s可以說某人如果為小孩準(zhǔn)備這種花生醬就是比較好的媽媽。那你只要承認(rèn)自己是在做廣告，所有的罪名就都不成立了。廣告反正就只是廣告。對(duì)律師和檢查人員來說，只要站得住腳，盡管說謊去!可是，對(duì)其他所有人來說，謊言就是謊言，而且清清楚楚。這是為什么bmw的廣告里不只堅(jiān)持bmw是上選投資，還用它的高二手售價(jià)來證明這點(diǎn)。它的說服力并不是來自與其他汽車的相互比較，而是目標(biāo)閱聽眾可能用來與其他投資相較的“去年有一種汽車表現(xiàn)超過紐約股票市場(chǎng)里318種股票”。
    5、讓讀者不得不相信。
    1、了解項(xiàng)目運(yùn)作背景，包括宏觀市場(chǎng)信息和微觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
    2、與策劃人員溝通、協(xié)作，確保策劃方向的一致性；
    4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟文撰稿、公司新聞的撰寫。文案工作流程：
    1、服從主管領(lǐng)導(dǎo)，完成本職工作，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真。
    履行崗位職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行及按時(shí)完成部門主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
    2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞報(bào)道的文字撰稿，以便美工網(wǎng)站新聞上傳，網(wǎng)。
    站更新維護(hù)管理；
    3、負(fù)責(zé)報(bào)刊廣告文字及相關(guān)的公司宣傳性軟文的撰稿、組稿、xx工作；
    4、根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)的文案。
    策劃；
    5、以主人翁的姿態(tài)關(guān)心、參與公司的建設(shè)與發(fā)展，并對(duì)公司的廣告。
    宣傳提出合理化建議；
    6、負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作，前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作；
    7、積極參加公司召開的企劃設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)交流會(huì)，不斷提高自己的寫作水平；
    8、配合公司市場(chǎng)部，做好營銷策劃案以及可行性報(bào)告的寫作工作；
    9、協(xié)助公司企劃部總監(jiān)完成項(xiàng)目的企劃文案工作；
    10、參與配合公司其他部門的工作，完成主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨。
    11、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升；
    13、負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估；
    14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn)；
    策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架，文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序，并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向。
    一類的正規(guī)文件，一般應(yīng)遵循“標(biāo)題用黑體，正文用宋體”。
    策劃崗位職責(zé)：提供營銷創(chuàng)意，直接針對(duì)市場(chǎng)和銷售；策劃人應(yīng)時(shí)刻關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)、新聞?wù)?，這樣才能找出符合時(shí)代的亮點(diǎn)、避免不必要的禁諱、得到客戶的認(rèn)可。
    文案策劃崗位職目的1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升；
    2、負(fù)責(zé)展開市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì)；
    3、負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估；
    4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn)；
    文案策劃崗位有哪些職責(zé)？如果你還是不明白，那么不妨點(diǎn)擊“職位招聘信息”，看看招聘方對(duì)應(yīng)聘文案策劃人員的崗位職責(zé)要求有哪些吧！
    【崗位職責(zé)】：
    2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站重要頁面的商品陳列布局的質(zhì)控；
    4、負(fù)責(zé)商品專題和促銷計(jì)劃的策劃、執(zhí)行；
    5、對(duì)市場(chǎng)部優(yōu)化軟文、報(bào)道、主題炒作、論壇帖子、促銷活動(dòng)等進(jìn)。
    行文案質(zhì)控。【崗位要求】：
    1、新聞學(xué)、中文、廣告學(xué)等專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，且熟悉電子商務(wù)流程；
    2、一年以上互聯(lián)網(wǎng)（最好是b2c網(wǎng)站）商品運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)；
    5、掌握常用辦公軟件，熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，具備在論壇發(fā)精華帖經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
    6、有男裝、童裝、男鞋等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或熟悉、狂熱、酷愛者優(yōu)先考慮。
    一、崗位職責(zé):。
    負(fù)責(zé)上級(jí)分配的任務(wù),策劃店鋪活動(dòng)方案,撰寫產(chǎn)品文案,提升品牌知名度。
    崗位要求:。
    1、具備較強(qiáng)的寫作能力,可對(duì)活動(dòng)方案擬寫文字描述等;。
    2、了解淘寶營銷策略,策劃每月的銷售方案及活動(dòng);。
    3.懂得如何設(shè)計(jì)描述產(chǎn)品的特點(diǎn),設(shè)計(jì)活動(dòng)吸引流量;。
    4.熟悉淘寶網(wǎng)的各種營銷推廣手段,對(duì)推廣活動(dòng)有獨(dú)到的見。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十一
    出納工作。顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項(xiàng)工作。如下是小編給大家整理的公司出納的工作內(nèi)容，希望對(duì)大家有所作用。
    一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)齲
    二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
    三、做銀行賬和現(xiàn)金賬，并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。
    四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。
    1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經(jīng)理審批簽名，交由財(cái)務(wù)審核，確認(rèn)無誤后，由出納發(fā)款。
    2、員工出差回來后，據(jù)實(shí)填寫支付證明單，并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票，先交由證明人簽名，然后給總經(jīng)理簽名，進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后，由出納給予報(bào)銷。
    五、員工工資的發(fā)放。
    a現(xiàn)金收付
    1、現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假幣予以沒收，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
    2、現(xiàn)金一經(jīng)付清，應(yīng)在原單據(jù)上加蓋"現(xiàn)金付訖章".多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
    3、把每日收到的`現(xiàn)金送到銀行，不得"坐支".
    4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實(shí)相符。做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單，防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。
    1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
    2、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
    4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。
    c報(bào)銷審核
    1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字，證明人是否簽字。 若無，應(yīng)補(bǔ)。
    2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有，問明原因或不予報(bào)銷。
    3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼，若有，應(yīng)分開貼(原則上除印有財(cái)政監(jiān)制章的財(cái)政票據(jù)外，其余收據(jù)不得報(bào)銷，也不得稅前扣除，鐘書補(bǔ)充)。
    4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過3項(xiàng)。若超過，應(yīng)重填。
    5、大、小金額是否相符。 若不相符，應(yīng)更正重填。
    6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。若不屬，應(yīng)拒絕報(bào)銷，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批。
    7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無，不予報(bào)銷
    領(lǐng)用支票要設(shè)立備查登記簿，經(jīng)單位主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審簽后，并由領(lǐng)用人簽章。領(lǐng)用現(xiàn)金支票要在存根聯(lián)上簽字，以防正副聯(lián)金額不符。支票存根聯(lián)上要逐項(xiàng)寫明金額、用途、領(lǐng)用人，并在備查簿上注明空白支票和支票限額。支票作廢后要按順序裝訂在憑證中。空白發(fā)票和收據(jù)不能隨便外借，已開具金額尚待帶出收款的發(fā)票和收據(jù)，要由借用人出具借據(jù)并作登記，以便分清責(zé)任，待款收回后再結(jié)清借據(jù)。發(fā)票和收據(jù)作廢后要退回來，先作廢后重開，如果是銷貨發(fā)票退回紅沖，應(yīng)該先由倉庫部門驗(yàn)貨入庫后再進(jìn)行退款。如果對(duì)方丟失發(fā)票和收據(jù)，要根據(jù)對(duì)方財(cái)務(wù)部門開出該款尚未報(bào)銷的證明才能補(bǔ)辦單據(jù)，并在證明單上注明原開發(fā)票或單據(jù)的時(shí)間、金額、號(hào)碼等內(nèi)容，同時(shí)注明“原開單句作廢”字樣。
    登記銀行存款日記和現(xiàn)金日記賬，要首先復(fù)核憑證、支票存根、附件是否一致，然后按付出支票號(hào)碼順序排列，以便查對(duì)。摘要欄應(yīng)注明經(jīng)辦人、收款單位及支票號(hào)碼。支票上的印鑒，應(yīng)即用即蓋，并由會(huì)計(jì)、出納二人分開保管，支票用印鑒的私人印章，只能用于蓋印支票，而不作為其他任何用途。
    每天都要做到錢帳兩清，發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)查找，免得一拖下去就無從查起，和會(huì)計(jì)移交手續(xù)時(shí)，不管有多熟，都一定要有移交票據(jù)的清單，要不然容易出現(xiàn)說不清楚的差錯(cuò)，影響雙方感情和工作以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。每個(gè)月都要按規(guī)定進(jìn)行結(jié)帳，并且和會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
    對(duì)于出納人員來說，唱收唱支雖然不是必須的工作，但是意義十分重大，一方面，顯示很有禮貌，看看人家小日本的銷貨員吧，雖然民族猥瑣，但是人家的禮貌的確不得不讓人折服。另一方面，在收付現(xiàn)金時(shí)唱收唱付，這樣不但可以加深印象，與當(dāng)事人核對(duì)金額，還可以取得他人的聽覺旁證。當(dāng)數(shù)目不清時(shí)，可以找旁邊的人核對(duì)作證。
    若抬頭與本單位不符、大小寫金額不符、涂改發(fā)票、發(fā)票上無收款單位章或收款人章、發(fā)票與支票入賬方不符者，均不接受發(fā)票，待補(bǔ)辦手續(xù)后再報(bào)核。
    報(bào)銷單位需先簽字、后付款;收款單據(jù)先交款、后蓋章;付款單據(jù)要蓋付訖章。付款單據(jù)如由他人代領(lǐng)現(xiàn)金者，應(yīng)簽代領(lǐng)人名字，而不得簽被代領(lǐng)人名字;代領(lǐng)人不是本單位的職工，要注明與被帶領(lǐng)人關(guān)系及其聯(lián)系地址。營業(yè)外收入及雜務(wù)收入，要以經(jīng)辦單位交款單位為依據(jù)，收款后開給財(cái)務(wù)收據(jù)。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十二
    教學(xué)也是一種藝術(shù)，要想做到更好，就必需對(duì)過去的工作進(jìn)行不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并反思，查漏補(bǔ)遺。本學(xué)年我擔(dān)任高二理6和文四班的英語教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺，所以在工作中絲毫不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩和師傅學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的努力，獲取了更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)年的教學(xué)總結(jié)與反思。
    一、備好課，備好學(xué)生，上好課。
    教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，學(xué)生易接受，這是很容易碰釘子的。所以在教學(xué)中，備學(xué)生與備課、備教法同樣是教學(xué)中是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。如果備學(xué)生與課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間研究學(xué)生以及備課，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
    二、注重學(xué)生英語運(yùn)用能力的發(fā)展。
    英語是一門語言。因此，除了傳授基礎(chǔ)知識(shí)以外，更重要的是要教給學(xué)生運(yùn)用英語知識(shí)的能力。為此，在教學(xué)中，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題及時(shí)糾正。并著重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用的能力。所以在教學(xué)中善于加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)和適用的過程中逐步學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)做到：
    1、積極創(chuàng)造條件，讓學(xué)生參與到階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。
    2、引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合語境，采用推測(cè)、查閱和協(xié)調(diào)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。
    3、引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并根據(jù)需要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)策略。
    三、關(guān)注學(xué)生情感，創(chuàng)造民主、和諧的教學(xué)氣氛。
    學(xué)生只有對(duì)自己、對(duì)英語及其文化有積極的情態(tài)，才能保持英語學(xué)習(xí)的動(dòng)力并取得成績，刻板的情態(tài)，不僅會(huì)影響英語學(xué)習(xí)的效果，還會(huì)影響其它發(fā)展，情態(tài)是學(xué)好英語的重要因素，因此我努力創(chuàng)造寬松民主、和諧的教學(xué)空間，做到：
    1、尊重每個(gè)學(xué)生，積極鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的嘗試，保護(hù)他們的自尊心和積極性。
    2、把英語教學(xué)與情態(tài)有機(jī)地結(jié)合起來，創(chuàng)造各種合作學(xué)習(xí)的活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生互相學(xué)習(xí)，互相幫助，體驗(yàn)成就感，發(fā)展合作精神。
    3、關(guān)注學(xué)習(xí)有困難的或性格內(nèi)向的學(xué)習(xí)，盡可能地為他們創(chuàng)造語言的機(jī)會(huì)。
    4、建立融洽、民主的師生交流渠道，經(jīng)常和學(xué)生一起反思學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果，互相鼓勵(lì)和幫助，做到教學(xué)相關(guān)。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十三
    我在--小學(xué)實(shí)習(xí)了天。在天內(nèi)，我上了節(jié)課，作為實(shí)習(xí)班主任，帶領(lǐng)學(xué)生參加鍛煉，帶領(lǐng)該班學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，讀報(bào)、課間操時(shí)維持秩序，做了幾名后進(jìn)生的細(xì)致的思想工作，籌辦了“學(xué)會(huì)關(guān)愛”主題班會(huì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一件事情。
    在學(xué)生心理輔導(dǎo)員和高一年級(jí)班主任的實(shí)習(xí)中，我深深地體會(huì)到我們的學(xué)生如此的渴求有一位知識(shí)比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友，我惟有仔細(xì)傾聽、耐心詢問、認(rèn)真思考，最終協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難;作為語文老師，面對(duì)幾十雙渴求知識(shí)的眼睛，我精心備課、認(rèn)真組織，用真誠的心對(duì)待每一個(gè)同學(xué)，用清晰的話講解好每一個(gè)問題，用深切的情表達(dá)每一個(gè)核心思想。
    在這些天的實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。站在教育的最前線，面對(duì)一雙雙求知的眼睛，心中倍感任重而道遠(yuǎn)。我一定要不斷努力學(xué)習(xí)，做一位勤勞的園丁，把祖國的花朵澆灌得更加艷麗。
    同學(xué)們?cè)谖业闹v座上積極提問、仔細(xì)聽講，爾后以熱烈的掌聲鼓勵(lì)，鞭策著我在學(xué)習(xí)和工作中創(chuàng)新開拓，不斷進(jìn)步!
    我，以一顆真誠的心、自我鑒定樸實(shí)的情，以一名普通教師的身份打動(dòng)了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和親切、可愛的同學(xué)。
    在此，我衷心的向他們表示感謝，特別感謝我的指導(dǎo)老師李老師、分管領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)還要感謝我的大學(xué)老師、關(guān)心和幫助過我的同學(xué)。
    實(shí)習(xí)完畢了，這個(gè)實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子，一開始的時(shí)候很怕，現(xiàn)在想來，日子還是過去了，而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，所以，得到一個(gè)啟示：不論遇到什么困難，不要對(duì)自己失去信心。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十四
    我叫侯_，現(xiàn)擔(dān)任北京_物流公司統(tǒng)計(jì)一職，主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì)，低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì)，下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在___月度的工作情況，以及對(duì)本崗位工作的一些心得、體會(huì).我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分：
    一、工作情況：
    (1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況：
    __月北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬元，其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬元，低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬元，凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬元，短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬元，生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬元，凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬元。
    __月與__月相對(duì)比，__月整體比__月增長448.4萬元，總體增長比為17.64%，其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長33.32%，低溫運(yùn)費(fèi)增長23.00%，凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%，短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38%，生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%，凍品原料運(yùn)費(fèi)增長60.69%。低溫由于11月、12月份長距離運(yùn)輸比較多，像發(fā)包頭的低溫，轉(zhuǎn)總部的低溫，這些長途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長。
    (2)工作中存在的問題：
    1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì)，公司的車只能在出車前登記噸位，沒有留下回單，有時(shí)工廠里面開的是手工單子，在erp系統(tǒng)里面查不出來，對(duì)不上的噸位和車次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。
    2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加，公司和工廠沒有共同的里程，這樣就造成我們的里程對(duì)不上，不能做到日清日結(jié)。
    二、自身的不足及改進(jìn)方法：
    通過近半年的工作學(xué)習(xí)，雖說有了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠，對(duì)erp系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問題不夠周密，工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中，本人將加大學(xué)習(xí)的步伐，彌補(bǔ)自身的不足。
    (1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請(qǐng)教，不斷提高自己的工作效率。
    (2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
    第二部分：__月的工作思路。
    根據(jù)集團(tuán)公司__月信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度，為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化，涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在__月已開始正式運(yùn)行，erp的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來很多方便，提高各方面工作效率。
    一、__月的工作計(jì)劃：
    (1)、做好各類報(bào)表，做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
    (2)、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身能力的提高。
    (3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng)，熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。
    二、對(duì)企業(yè)文化的理解。
    在雙匯“誠實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心，作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的`工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十五
    二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
    三、做銀行帳和現(xiàn)金帳，并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。
    四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。
    1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經(jīng)理審批簽名，交由財(cái)務(wù)審核，確認(rèn)無誤后，由出納發(fā)款。
    2、員工出差回來后，據(jù)實(shí)填寫支付證明單，并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票，先交由證明人簽名，然后給總經(jīng)理簽名，進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后，由出納給予報(bào)銷。
    五、員工工資的發(fā)放。出納工作細(xì)則：工作事項(xiàng)及審驗(yàn)等程序失誤防范及糾正程序現(xiàn)金收付。
    1、現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并注意票面的真?zhèn)?。若收到?幣予以沒收，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
    2、現(xiàn)金一經(jīng)付清，應(yīng)在原單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖章”。多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
    3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行。不得“坐支”。
    4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實(shí)相符做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單，防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
    5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。特殊情況需審批。
    6、員工外出借款無論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款。若無批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。
    銀行賬處理。
    1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
    2、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。
    3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
    4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。每日下班后賬務(wù)章交總經(jīng)理處。
    報(bào)銷審核。
    1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字，證明人是否簽字。若無，應(yīng)補(bǔ)。
    2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。若有，問明原因或不予報(bào)銷。
    3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼。若有，應(yīng)分開貼。
    4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過3項(xiàng)。若超過，應(yīng)重填。
    5、大、小金額是否相符。若不相符，應(yīng)更正重填。
    6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。若不屬，應(yīng)拒絕報(bào)銷，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批。
    7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無，不予報(bào)銷。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十六
    公司簡(jiǎn)介：
    西安開元控股集團(tuán)股份有限公司原名"西安解放集團(tuán)股份有限公司",前身是西安市解放百貨商場(chǎng)，是始建于1956年的西安市大型商業(yè)企業(yè)。1993年8月在深圳證券交易所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱“陜解放a”，股票代碼：000516，是陜西省乃至西北地區(qū)第一家上市公司。 2015年6月28日，公司更名為“西安開元控股集團(tuán)股份有限公司”，股票簡(jiǎn)稱“開元控股”，股票代碼：000516。
    近年來，公司堅(jiān)持“做實(shí)做強(qiáng)零售主業(yè)、發(fā)展連鎖百貨”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮 “開元百貨”品牌及良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和資源優(yōu)勢(shì)，加快了零售主業(yè)的拓展步伐，積極發(fā)展連鎖百貨，加快在陜西省內(nèi)二級(jí)地市市場(chǎng)的布局，使“開元百貨”走出了西安，構(gòu)建了輻射全省的百貨連鎖基本框架，實(shí)現(xiàn)了由單體經(jīng)營走向連鎖百貨的快速發(fā)展。
    公司在抓好零售主業(yè)的同時(shí)，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和投資計(jì)劃，積極調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，有選擇地向金融、高科技、能源等行業(yè)發(fā)展，并利用公司自身優(yōu)勢(shì)，不斷整合投資項(xiàng)目，創(chuàng)造了新的利潤增長點(diǎn)，促進(jìn)了公司的良性運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。隨著經(jīng)營領(lǐng)域的逐步拓寬，公司已逐步發(fā)展成為以百貨零售業(yè)為主、涉及多領(lǐng)域經(jīng)營的投資管理型企業(yè)集團(tuán)。 招聘職位：
    二、經(jīng)理助理（1人）
    崗位要求：
    1、財(cái)務(wù)、行政相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
    2、具有較強(qiáng)的時(shí)間管理及外聯(lián)公關(guān)能力，有一定的文字功底，能熟練操作各種辦公軟件；
    3、具有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
    4、工作認(rèn)真踏實(shí)，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。
    該信息出自應(yīng)屆生求職網(wǎng)http://：http://
    企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容，按照自上而下、由內(nèi)而外的特點(diǎn)，按照建設(shè)和服務(wù)的職能，一般分為六個(gè)方面，我們稱之為“企業(yè)行政管理六大模塊”，這六大模塊是指流程制度、會(huì)務(wù)外聯(lián)、文印資質(zhì)、檔案資料、采購資產(chǎn)、后勤安保六大類管理及服務(wù)工作，具體工作清單有三十項(xiàng)以上。
    企業(yè)行政管理六大模塊的具體任務(wù)清單為：
    一、流程制度管理
    涉及內(nèi)容：流程建設(shè)、制度管理、經(jīng)營計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任簽訂等；
    二、會(huì)務(wù)外聯(lián)管理
    涉及內(nèi)容：秘書服務(wù)、會(huì)議管理、活動(dòng)管理、文書文稿、公共關(guān)系、黨團(tuán)工會(huì)婦聯(lián)工作等；
    三、文印資質(zhì)管理
    涉及內(nèi)容：發(fā)文公告、印鑒管理、資質(zhì)辦理、信息管理等；
    四、檔案資料管理
    涉及內(nèi)容：檔案管理、資料管理、圖書管理、企業(yè)證書管理等；
    五、采購資產(chǎn)管理
    涉及內(nèi)容：資產(chǎn)管理、采購領(lǐng)用、辦公設(shè)備用品管理等
    六、后勤安保管理
    涉及內(nèi)容：車輛管理、安全保衛(wèi)、食堂管理、辦公室工位管理、宿舍管理、鑰匙保管、名片印制、衛(wèi)生事務(wù)、接待預(yù)訂服務(wù)、報(bào)刊信函收發(fā)等。
    人事管理、后勤管理、運(yùn)營管理、培訓(xùn)管理、行政管理、收銀管理六大模塊
    總經(jīng)理助理
    總經(jīng)理助理職責(zé)
    [1]1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
    2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
    3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
    4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
    5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
    6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
    7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
    8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
    9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
    10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
    辦公室文員工作內(nèi)容
    1、 辦公室的清潔和美化：每天早上到辦公室的第一件事，辦公室
    2、 人員考勤：第二件事：對(duì)公司員工的考勤及記錄。到上班時(shí)間
    3、 主持會(huì)議：總結(jié)前一天的工作，計(jì)劃當(dāng)天要做的工作，并用便
    4、 人員的招聘：針對(duì)不同時(shí)期的需要，做到每周登錄廣西人才網(wǎng)
    5、 倉庫的管理：對(duì)現(xiàn)有的倉庫物品和辦公用品進(jìn)行登記記錄和進(jìn)
    出庫的管理，每月進(jìn)行一次倉庫盤點(diǎn)，及時(shí)對(duì)已消耗完的物品進(jìn)行合理采購；
    6、 來訪和來電接待：接待來訪客人，面帶微笑泡茶或倒水，并詢
    7、 商務(wù)詢價(jià)，聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購：針對(duì)不同的項(xiàng)目，列出大
    致的采購清單，尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià)（要配置要方案），在眾多方案和報(bào)價(jià)中進(jìn)行對(duì)比，選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報(bào)價(jià)和方案進(jìn)行再次對(duì)比，把對(duì)比結(jié)果呈給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示，最后選定一家作為項(xiàng)目設(shè)備供應(yīng)商（不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定），選定供應(yīng)商，根據(jù)其提供的報(bào)價(jià)和簡(jiǎn)易方案，進(jìn)行總方案的撰寫和不同設(shè)備報(bào)價(jià)的匯總，呈給領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，聯(lián)系選定供應(yīng)商，協(xié)商合同上付款方式，運(yùn)輸方式和時(shí)間等細(xì)節(jié)問題，協(xié)商一致后，讓對(duì)方備貨發(fā)貨。
    8、 協(xié)助會(huì)計(jì)工作：每月中旬，協(xié)助會(huì)計(jì)辦理稅務(wù)清卡（拿上ic卡，
    9、 行政工作：負(fù)責(zé)編輯文字類的東西，負(fù)責(zé)打印，掃描，復(fù)印，
    和傳真的收發(fā)并負(fù)責(zé)存檔；
    10、 協(xié)助工作：協(xié)助其他同事完成工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十七
    二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
    三、做銀行帳和現(xiàn)金帳，并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。
    四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。
    1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經(jīng)理審批簽名，交由財(cái)務(wù)審核，確認(rèn)無誤后，由出納發(fā)款。
    2、員工出差回來后，據(jù)實(shí)填寫支付證明單，并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票，先交由證明人簽名，然后給總經(jīng)理簽名，進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后，由出納給予報(bào)銷。
    1、現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假-幣予以沒收，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
    2、現(xiàn)金一經(jīng)付清，應(yīng)在原單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖章”。 多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
    3、把每日收到的'現(xiàn)金送到銀行。 不得“坐支”。
    4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實(shí)相符 做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單，防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
    5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。
    6、員工外出借款無論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款。 若無批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。
    銀行賬處理 1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。 2、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。 每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。 3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。 4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。 每日下班后賬務(wù)章交總經(jīng)理處。 報(bào)銷審核 1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字，證明人是否簽字。 若無，應(yīng)補(bǔ)。 2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有，問明原因或不予報(bào)銷。 3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼。 若有，應(yīng)分開貼。 4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過3項(xiàng)。 若超過，應(yīng)重填。 5、大、小金額是否相符。 若不相符，應(yīng)更正重填。 6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。 若不屬，應(yīng)拒絕報(bào)銷，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批。 7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。 若無，不予報(bào)銷。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十八
     光陰荏苒，時(shí)光流逝，20**年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0**年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20**年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
     一、二o**年主要工作回顧：
     (一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
     企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
     (二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
     加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20**年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
     1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
     2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20**年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
     3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
     4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
     20**年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
     (三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
     1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
     2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴，常抓不懈。
     3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的`方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
     4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
     5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20**年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
     (四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
     公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
     二、工作中存在的一些問題
     1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
     2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
     3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
     4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20**年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
     5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
     6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
     7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
     三、二o一五年工作計(jì)劃與建議
     (一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
     首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
     其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
     再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。
     最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
     (二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
     目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
     (三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
     20**年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
     新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
     不知不覺來到xx公司已經(jīng)有一個(gè)多月了，給我的感覺他是一個(gè)很溫馨的一個(gè)大家庭，公司氛圍很好，給一人一種積極向上的感覺，作為一個(gè)員工感覺蠻好!
     一：在這一個(gè)多月里，我看到很多也學(xué)到很多，對(duì)自己工作也作了一些總結(jié)：
     1：對(duì)公司的一些規(guī)章制度及工作紀(jì)律作了了解。
     2：對(duì)公司的機(jī)器設(shè)備常用物料和人員更加了解。
     3：了解了公司的檢驗(yàn)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)和一些常用表單和工作流程。
     4：對(duì)8d(立即對(duì)策，矯正措施，預(yù)防措施。)影響產(chǎn)品的品質(zhì)因素：人，機(jī)，料，法，環(huán)進(jìn)一步更加理解。
     5：對(duì)部門的日常工作。庫存品的處理方式更加了解
     二：4月份的工作開展作如下規(guī)劃：
     1：認(rèn)真審核檢查qc的首件樣，標(biāo)示卡，qc的巡檢標(biāo)表，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
     2：對(duì)每一個(gè)異常不能等待要去追。要在每一個(gè)異常中學(xué)到東西，有記錄。
     3;對(duì)制程薄弱這一塊，要在管理中去好好學(xué)習(xí)。
     4：做好部門日常管理工作，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。g
     5：對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能性能客戶的要求進(jìn)一步了解，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量客戶要求尺度進(jìn)一步把握準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)過程中的突發(fā)現(xiàn)象，要做到明確的結(jié)論。
     6：品質(zhì)人員反饋的問題重大質(zhì)量問題，落實(shí)責(zé)任人。并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
     7：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇十九
    20xx年上半年，在xxxx工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的大力支持下，以黨的十七屆五中全會(huì)和全總十五大精神為指引，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)我司工會(huì)年初工作計(jì)劃，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)為中心，以“兩個(gè)維護(hù)”為基本工作目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，積極開展各項(xiàng)有利于構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)民主管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，認(rèn)真履行組織職能。
    為實(shí)現(xiàn)工會(huì)廠務(wù)公開，會(huì)務(wù)公開工作的新突破和新進(jìn)展，我司工會(huì)進(jìn)一步明確了廠務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想，規(guī)范和細(xì)化了《xxx工會(huì)委員崗位責(zé)任制》、《xxxx工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)制度》、《xxxxx職工代表大會(huì)制度》及《xxxxx廠務(wù)公開制度》。上半年期間，工會(huì)委員會(huì)以會(huì)員代表大會(huì)、職工代表大會(huì)為載體，以工會(huì)宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會(huì)擴(kuò)大會(huì)議、工會(huì)小組會(huì)議等多種平臺(tái)對(duì)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、降低成本目標(biāo)、工資福利調(diào)整、工會(huì)工作計(jì)劃、工會(huì)年度預(yù)算、工會(huì)重大會(huì)議內(nèi)容及決議等進(jìn)行了全面的公開宣傳，自覺接受全體會(huì)員的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體會(huì)員民主參與、民主管理意識(shí)，促進(jìn)了我司工會(huì)會(huì)務(wù)、公務(wù)透明化、公開化、公平化管理。
    二、完善工會(huì)組織架構(gòu)，加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)，提升工會(huì)工作水平。
    提高工會(huì)工作水平，完善工會(huì)組織架構(gòu)，一直是我司工會(huì)不斷推進(jìn)的工作目標(biāo)。20xx年3月，我司工會(huì)認(rèn)真依照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》及《基層組織選舉條例》等有關(guān)政策規(guī)定及流程，有序的組織召開了xxxxx第三屆會(huì)員代表大會(huì)，會(huì)議通過了第二屆工會(huì)工作報(bào)告、工作財(cái)務(wù)報(bào)告以及工會(huì)經(jīng)審工作報(bào)告等四項(xiàng)報(bào)告。并通過xxx名會(huì)員代表以無記名投票產(chǎn)生了第三屆工會(huì)委員會(huì)，完善了我司工會(huì)組織架構(gòu)。
    第三屆工會(huì)成立后，按照xxx市總工會(huì)、xxx工會(huì)、xxx工會(huì)工作要求，積極組織工會(huì)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，第三屆工會(huì)主席及工會(huì)專職人員于5月通過市總工會(huì)專業(yè)培訓(xùn)和考試并取得了工會(huì)主席職業(yè)資格證書。為了提升工會(huì)干部隊(duì)伍的工作能力，我司工會(huì)上半年期間共組織了兩次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并邀請(qǐng)到市總工會(huì)基層組織部xxx部長前來我司授課，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我司工會(huì)干部增長了新知識(shí)，開闊了視野，明確了在新形勢(shì)下工會(huì)應(yīng)做的工作和應(yīng)發(fā)揮的作用。 三、認(rèn)真貫徹“兩個(gè)維護(hù)”基本原則，落實(shí)職工勞動(dòng)保護(hù)、作業(yè)環(huán)境改善工作。
    20xx年，是十二五規(guī)劃的起始之年，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，和諧成為了企業(yè)發(fā)展的工作重心，在xxxx工會(huì)的指導(dǎo)下，20xx年4月，我司工會(huì)認(rèn)真貫徹市總工會(huì)、集團(tuán)工會(huì)關(guān)于《進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作指導(dǎo)意見》文件精神，落實(shí)我司20xx年企業(yè)工資集體協(xié)商各項(xiàng)籌備工作。在工資協(xié)商推進(jìn)過程中，我司工會(huì)嚴(yán)格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實(shí)施辦法》、《合同法》、《勞動(dòng)法》等有關(guān)規(guī)定程序執(zhí)行，通過四輪協(xié)商會(huì)議，雙方根據(jù)職工提出意見展開討論，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、地區(qū)工資水平、物價(jià)消費(fèi)指數(shù)等因素達(dá)成一致共識(shí)。6月24日，工會(huì)召開了第三屆職工代表大會(huì)以投票表決形式通過了《xxxx20xx年工資集體協(xié)商協(xié)議草案》，6月29日，職工首席代表工會(huì)xxx主席和資方首席代表xxx總經(jīng)理在雙方協(xié)商代表的見證下簽署正式協(xié)議并提交至xx區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保障部門完成備案工作。
    “安全高于一切”是我司始終堅(jiān)持的基本原則，深入開展安全生產(chǎn)活動(dòng)，加強(qiáng)職工勞動(dòng)保護(hù)措施，大力改善職工工作條件一直是公司和工會(huì)齊抓共管的重點(diǎn)。上半年期間，我司工會(huì)積極與行政溝通，拓寬員工與公司的交流渠道，上半年收到潛在危險(xiǎn)改善提案1005件；改善提案737件；新老員工座談會(huì)2次；領(lǐng)導(dǎo)接待日13人次；構(gòu)建企業(yè)勞資和諧關(guān)系促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展座談會(huì)1次，通過多種形式聽取職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、技術(shù)革新、環(huán)境改善及勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施改善等意見和建議，并按月定期組織工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督委員會(huì)成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改善、職工勞動(dòng)保護(hù)檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至行政，并督促盡快落實(shí)解決。
    通過工會(huì)與行政積極溝通，上半年期間，公司出資84156元用于勞動(dòng)保護(hù)用具的購買，并為一線現(xiàn)場(chǎng)購置了大功率空調(diào)4臺(tái)，加裝工業(yè)風(fēng)扇7臺(tái)，增設(shè)特殊崗位移動(dòng)式空調(diào)4臺(tái)，通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外，根據(jù)職工提出的問題，先后對(duì)制造一課、制造三課員工休息室進(jìn)行了環(huán)境改善并增加了飲水機(jī)，還對(duì)制造二課修補(bǔ)區(qū)冷風(fēng)口進(jìn)行了技術(shù)改造降低了修補(bǔ)作業(yè)區(qū)的溫度，通過一系列的措施，職工的勞動(dòng)保護(hù)及作業(yè)環(huán)境都得到了較明顯的改善。
    為了促進(jìn)我司職工安全生產(chǎn)意識(shí)的提高， 20xx年6月公司、工會(huì)聯(lián)合開展了“20xx年安全知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，并結(jié)合公司屬于xxx行業(yè)特點(diǎn)，開展了防泄漏演練、滅火演練、員工受傷急救演練、火災(zāi)緊急撤離演練等10余項(xiàng)安全演習(xí)活動(dòng)，參與活動(dòng)人數(shù)318人，參與率100%。在安全知識(shí)競(jìng)賽答題環(huán)節(jié)中， 9個(gè)工會(huì)小組全員參加，參與覆蓋率達(dá)100%。通過競(jìng)賽搶答形式營造“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)進(jìn)行安全”的氛圍，使安全競(jìng)賽活動(dòng)深入人心。
    四、注重職工思想教育手段的多樣性，用高尚的企業(yè)文化占領(lǐng)職工思想文化陣地。
    開展健康有益、生動(dòng)活潑，為群眾所喜聞樂見的活動(dòng)，也是我司工會(huì)的一項(xiàng)重要工作。20xx年，我司工會(huì)投入資金，積極組織，先后成立工會(huì)舞蹈隊(duì)、籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)等文體組織，并加強(qiáng)與上級(jí)工會(huì)、地方黨工機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，努力為企業(yè)職工搭建展示平臺(tái)，創(chuàng)造綜合素質(zhì)提升機(jī)會(huì)， 1月，公司工會(huì)應(yīng)邀參加了xxxx迎新春晚會(huì)，由工會(huì)會(huì)員自編自演的大型舞蹈《和諧中國》被評(píng)為xxxx春晚最佳節(jié)目稱號(hào)，并組織企業(yè)員工參加了xxxx街道工團(tuán)委舉辦的包餃子過大年企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)，還送上了我司工會(huì)精彩的文藝節(jié)目。2月，工會(huì)委員會(huì)肩負(fù)重任，負(fù)責(zé)策劃20xx年公司春節(jié)晚會(huì)整體推進(jìn)工作，并組xx年xxxxx春節(jié)晚會(huì)取得了圓滿的成功。3月，工會(huì)紅箭籃球隊(duì)參加了xxx區(qū)企業(yè)杯男子籃球賽，并取得了優(yōu)秀球隊(duì)的好成績。5月，工會(huì)還組織才藝青年參加了xxx區(qū)紀(jì)念建黨90周年紅歌大賽，通過出色的發(fā)揮，贏得了xxxx區(qū)委黨政領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)并榮獲優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)。
    我司工會(huì)為了更好的服務(wù)于職工，上半年工會(huì)積極協(xié)助公司開展員工生日旅游、“三八“節(jié)日旅游，公司年度旅游等集體活動(dòng)，通過這一系列活動(dòng)的開展，不僅活躍了職工文化生活，同時(shí)把思想教育的內(nèi)容滲透、融化在活動(dòng)之中，使職工受到感染、熏陶和教育，起到了“潤物細(xì)無聲”的效果。
    五、認(rèn)真開展女工工作、落實(shí)女工專項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)，為職工辦實(shí)事、辦好事，做職工的貼心人。
    20xx年4月，在上級(jí)工會(huì)組織的重視和指導(dǎo)下，xxxx工會(huì)第三屆女職委員會(huì)順利完成換屆工作，委員會(huì)設(shè)女職委主任一名、女職委員兩名，下設(shè)三個(gè)女工小組，女工會(huì)員137名，占職工總數(shù)的42% 。
    女職委成立后，以加強(qiáng)女工特殊權(quán)益保護(hù)為主線，突出女工組織特色，健全了女工勞動(dòng)保護(hù)制度，有效的維護(hù)女職工特殊權(quán)益。上半年工會(huì)做出專項(xiàng)預(yù)算6000元，用于全額支付保費(fèi)為公司全體女職工購買安康保險(xiǎn)。在簽訂企業(yè)集體勞動(dòng)合同中專門設(shè)置了國家有關(guān)女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的章節(jié)，為切實(shí)保護(hù)女職工的健康，每年在組織女職工定期婦檢的基礎(chǔ)上，還定期組織一次健康體檢，幫助女職工隨時(shí)掌握自己的身體信息，發(fā)現(xiàn)健康隱患，及時(shí)治療，保證身體健康。20xx年4月，工會(huì)還特意購買防輻射服發(fā)放給孕期女職工使用，防止電腦、 手機(jī)等輻射對(duì)胎兒造成傷害。通過工作的扎實(shí)開展，為公司女職工提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
    7月4日，公司xxx因其xxxx患病需要手術(shù)治療，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難，工會(huì)得知后，迅速派員前往走訪了解情況，及時(shí)召開工會(huì)會(huì)議，討論幫扶開展計(jì)劃，由工會(huì)出面與社會(huì)保障部門聯(lián)系，為xxx補(bǔ)辦醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行相關(guān)咨詢，并在公司內(nèi)發(fā)出獻(xiàn)愛心倡議書，組織全體會(huì)員為xxx家庭捐款，共籌得捐款12228.7元，工會(huì)專項(xiàng)困難幫扶基金捐助1000元，共計(jì)13228.7元，由工會(huì)主席、副主席將善款送到職工家中并轉(zhuǎn)達(dá)了公司全體職工對(duì)其家庭的關(guān)心和慰問。
    管好錢，用好錢，把每一分錢都花在必要之處，是我司工會(huì)的基本原則，20xx年春節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)為全體職工共計(jì)發(fā)放節(jié)日慰問金78600元，在“六一”節(jié)日工會(huì)還為有兒童的員工發(fā)放了節(jié)日慰問金共計(jì)16800元。每當(dāng)有員工生病住院工會(huì)都會(huì)派員前往進(jìn)行慰問，通過工會(huì)真真切切的工作態(tài)度，實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng)，讓員工感受到工會(huì)組織就是他們?cè)诋愢l(xiāng)的.一個(gè)家。
    七、總結(jié)過去，展望未來。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)制度建設(shè)，依法規(guī)范工會(huì)自身行為，提高工會(huì)工作的規(guī)范化。以公司經(jīng)營生產(chǎn)為大局，提高工會(huì)組織圍繞大局工作和行動(dòng)的自覺性和堅(jiān)定性，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)工會(huì)工作，不斷開創(chuàng)工作新局面。
    3、把安全生產(chǎn)、職工勞動(dòng)保護(hù)工作當(dāng)做一切工作中的重中之重，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)制度建設(shè)，繃緊安全生產(chǎn)弦，筑牢安全生產(chǎn)的“第一道防線”，切實(shí)維護(hù)職工的生命安全和職業(yè)健康。
    4、有計(jì)劃有步驟的開展職工勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)技能，倡導(dǎo)企業(yè)共建共享，發(fā)揮工會(huì)組織能力，積極開展技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、成本遞減等有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展活動(dòng)。
    5、認(rèn)真做好企業(yè)青年會(huì)員工作，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，打造充滿活力的工會(huì)組織團(tuán)體。
    7、關(guān)心職工生活，努力為職工辦實(shí)事、好事，深入一線職工群眾，傾聽基層職工意見，正確反映職工的意見和訴求。認(rèn)真維護(hù)好女職工的特殊權(quán)益，做好女職工工作。情系職工，深入開展困難職工、患病職工、退休職工的慰問工作。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇二十
    3、 主持會(huì)議：總結(jié)前一天的工作，計(jì)劃當(dāng)天要做的工作，并用便
    4、 人員的招聘：針對(duì)不同時(shí)期的需要，做到每周登錄廣西人才網(wǎng)
    5、 倉庫的管理：對(duì)現(xiàn)有的倉庫物品和辦公用品進(jìn)行登記記錄和進(jìn)
    出庫的管理，每月進(jìn)行一次倉庫盤點(diǎn)，及時(shí)對(duì)已消耗完的物品進(jìn)行合理采購；
    6、 來訪和來電接待：接待來訪客人，面帶微笑泡茶或倒水，并詢
    7、 商務(wù)詢價(jià)，聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購：針對(duì)不同的項(xiàng)目，列出大
    致的采購清單，尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià)（要配置要方案），在眾多方案和報(bào)價(jià)中進(jìn)行對(duì)比，選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報(bào)價(jià)和方案進(jìn)行再次對(duì)比，把對(duì)比結(jié)果呈給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示，最后選定一家作為項(xiàng)目設(shè)備供應(yīng)商（不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定），選定供應(yīng)商，根據(jù)其提供的報(bào)價(jià)和簡(jiǎn)易方案，進(jìn)行總方案的撰寫和不同設(shè)備報(bào)價(jià)的.匯總，呈給領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，聯(lián)系選定供應(yīng)商，協(xié)商合同上付款方式，運(yùn)輸方式和時(shí)間等細(xì)節(jié)問題，協(xié)商一致后，讓對(duì)方備貨發(fā)貨。
    8、 協(xié)助會(huì)計(jì)工作：每月中旬，協(xié)助會(huì)計(jì)辦理稅務(wù)清卡（拿上ic卡，
    9、 行政工作：負(fù)責(zé)編輯文字類的東西，負(fù)責(zé)打印，掃描，復(fù)印，
    和傳真的收發(fā)并負(fù)責(zé)存檔；
    10、 協(xié)助工作：協(xié)助其他同事完成工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情。
    文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責(zé)大體相同，大體如下：
    1、 接聽所在職責(zé)的責(zé)權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人
    員；
    2、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；
    3、 負(fù)責(zé)辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；
    4、 月底負(fù)責(zé)所在責(zé)權(quán)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)并告知上級(jí)部門
    5、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)；
    例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來訪客人時(shí)的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補(bǔ)救隊(duì)員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計(jì)、整理企劃部、銷售部、市場(chǎng)部各個(gè)部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無巨細(xì)。
    小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場(chǎng)“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單，工資2000元左右，其實(shí)文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復(fù)印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃，而且時(shí)常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)任劃分明確，不像自己像個(gè)勤雜工，但是想進(jìn)也難，要求高。
    大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)權(quán)分明——職場(chǎng)麗人
    每天出入五星級(jí)寫字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺(tái)速錄機(jī)，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五險(xiǎn)一金，雙休，她們是速錄文員。
    大連80%的速錄文員均來自連邦速錄，畢業(yè)后學(xué)校推薦工作，學(xué)員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個(gè)會(huì)議、記錄會(huì)議信息第一時(shí)間知道公司重要信息，時(shí)常被要求簽署保密協(xié)議，相當(dāng)驕傲。
    辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。
    公司工作內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告篇二十一
    負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購工作。
    根據(jù)批準(zhǔn)的采購計(jì)劃，按時(shí)按量購進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
    負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時(shí)間要求。
    對(duì)購進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單，對(duì)使用中的問題負(fù)責(zé)，并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決。
    對(duì)購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。
    主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照，完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。
    具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障。
    必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)。
    完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。