方案的制定需要充分考慮各種因素，包括時間、成本、資源等。在寫方案時，我們應(yīng)該注重細節(jié)，確保每一個步驟都清晰明確?？纯匆韵逻@些范文，你會發(fā)現(xiàn)制定方案并不是一件難事。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇一
    為了預(yù)防自然災(zāi)害突發(fā)事件(火災(zāi)、澇災(zāi)、地震等自然災(zāi)害事故)，快速有序地進行搶險救災(zāi)，保護學校和人民群眾生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
    一、組織結(jié)構(gòu)。
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：周振祥6265275715902338898(負責全面協(xié)調(diào)指揮)。
    組員：蔣天佑6265278513012377143(負責教學區(qū)物業(yè))。
    戴哲忠6265278513032331613(負責家屬區(qū)物業(yè))。
    曾小玲6265275713983482667(負責學生宿舍物業(yè))。
    況正榮13193082760(負責上教學區(qū)物業(yè))。
    孫中平13983856809(負責教科園區(qū)物業(yè))。
    吳勝寧626515823906376(負責保安隊員調(diào)動及協(xié)調(diào))。
    李昌勇13627699105(負責消防隊員調(diào)動及消防協(xié)調(diào))。
    李榮慶6265277813983031102(負責客戶服務(wù)協(xié)調(diào))。
    職責：協(xié)調(diào)處理自然災(zāi)害突發(fā)事件搶險救災(zāi).
    2、設(shè)置三個突發(fā)事件應(yīng)急分隊，各自分工負責。
    (1)消防應(yīng)急分隊。
    負責人:李昌勇13627699105。
    成員及聯(lián)系方式：吳勝寧李世平、曾滔、曾強、陳澤民、楊東、李渝、楊杰、王樂勇、王政、陳同軍等。接到報告立即奔赴現(xiàn)場撲滅初期火災(zāi)、協(xié)助撲滅火災(zāi)。(應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通)。
    職責：根據(jù)(消防控制程序)(義務(wù)消防隊工作職責)處理,保護學校、人民群眾生命財產(chǎn)安全.
    (2)防汛應(yīng)急分隊。
    負責人:吳勝寧6265199615823906376。
    孫中平13983856809。
    王政6265220313617678515。
    成員及聯(lián)系方式：
    第一梯隊:吳勝寧李世平、曾滔、曾強、陳澤民、楊東、李渝、楊杰、王樂勇、王政、陳同軍等。接到報告立即奔赴現(xiàn)常(應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通)。
    第二梯隊:全體保安隊員奔赴現(xiàn)場,職能部門增派中青年積極配合搶險救災(zāi).
    職責：阻擋、排泄洪澇,保護重點部位，搶救人員物資,保護學校、群眾生命財產(chǎn)安全.
    (3)地震應(yīng)急分隊。
    負責人:戴哲忠6265278513032331613。
    成員及聯(lián)系方式：以家屬區(qū)保安、巡邏隊員作為家屬區(qū)疏散引導(dǎo)員；以教學區(qū)保安、巡邏隊員作為家屬區(qū)疏散引導(dǎo)員。其他物業(yè)服務(wù)人員配合做好疏散引導(dǎo)和救助工作。(應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通)。
    職責：及時疏散引導(dǎo)家區(qū)群眾到達避難地點，及時救助和協(xié)助救助傷員，減少人員傷亡。
    二、處置步驟。
    自然災(zāi)害突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)嚴格按下列步驟處理：
    1、在第一時間報告災(zāi)害的'地點、類別和損害程度。啟動預(yù)案。
    2、以在現(xiàn)場工作的保安、城管隊員作為第一梯隊，立即奔赴現(xiàn)場搶險救災(zāi)。
    3、其他保安、城管隊員，聞訊盡快奔赴現(xiàn)場；各個部門50歲以下健壯中青年聞訊盡快奔赴現(xiàn)場搶險救災(zāi)。
    三、預(yù)防措施。
    1、各應(yīng)急分隊造具名冊，明確崗位職責和聯(lián)系方式,進行崗位培訓,接受領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮.發(fā)生自然災(zāi)害突發(fā)事件迅速奔赴現(xiàn)場實施搶險救災(zāi).
    2、物管中心各業(yè)務(wù)部門，作好預(yù)防自然災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)工作。檢查本部門預(yù)防自然災(zāi)害的程度,發(fā)現(xiàn)并堵塞漏洞,實施本部門自然災(zāi)害防范責任制.制定本部門搶險救災(zāi)預(yù)案，發(fā)現(xiàn)災(zāi)害，率先對管轄范圍自行搶險救災(zāi)，及時報告引導(dǎo)實施綜合搶險救災(zāi)。同時為支援學校搶險救災(zāi)作好人員準備.
    3、消防器材儲藏室(滅火器、水帶等)，設(shè)在慧園小區(qū)培訓樓二樓學校安管處。消防科聯(lián)系電話62652882；安管處24小時聯(lián)系電話62651111.各個大樓設(shè)有滅火器、消防水帶、逃生應(yīng)急箱和逃生應(yīng)急指示燈。
    4、防澇器材儲藏室(沙袋、水靴、電筒等)，設(shè)在地下車庫。負責人戴哲忠6265278513032331613；抽水機放置在能源中心，負責人李云霄62652777.
    5、地震避難所：設(shè)在教學區(qū)兩個足球廣常。
    地震發(fā)生后，地震應(yīng)急分隊：
    (1)地震發(fā)生前，根據(jù)地震預(yù)報有序疏散室內(nèi)人員到地震避難所。
    (2)地震發(fā)生后，迅速疏散家屬區(qū)各住戶室內(nèi)人員到地震避難所，搶救被壓人員。
    (3)迅速疏散教學區(qū)各大樓及學生宿舍室內(nèi)師生到地震避難所，搶救被壓人員。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇二
    （一）目的：有效預(yù)防、及時控制突發(fā)事件的發(fā)生，消除危害，保證生命財產(chǎn)安全。
    （二）工作原則：以學院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人為主體成立指揮中心，以附中、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人為主體成立突發(fā)事件應(yīng)急工作組。組織機構(gòu)見附圖。
    （三）編制依據(jù)：《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
    （四）適用范圍：附中、幼兒園。
    二、組織體系及職責任務(wù)。
    （一）應(yīng)急組織機構(gòu)與職責。
    1、決策機構(gòu)：指揮中心，負責突發(fā)事件處理的決策及指揮。
    2、工作機構(gòu)：應(yīng)急工作組，負責突發(fā)事件的現(xiàn)場處理。
    （二）組織體系框架：見附表1。
    三、預(yù)防預(yù)警機制。
    （一）預(yù)防預(yù)警信息。
    學院及附中、幼兒園的相關(guān)部門及相關(guān)人員提供相關(guān)信息。
    （二）預(yù)防預(yù)警行動。
    對相關(guān)人員進行相關(guān)知識及技能培訓，提高防范意識和防范能力。
    （三）預(yù)警支持系統(tǒng)。
    校園網(wǎng)系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)。
    四、應(yīng)急響應(yīng)。
    （一）分級應(yīng)急響應(yīng)。
    突發(fā)事件的報告順序是：發(fā)現(xiàn)人-——部門負責人——單位領(lǐng)導(dǎo)——學院職能部門——學院主管領(lǐng)導(dǎo)。
    （二）信息報送和處理。
    突發(fā)事件的信息按報告順序進行傳遞，由相關(guān)部門和人員進行確認，分清事件的`等級，由決策機構(gòu)進行決策處理。
    五、應(yīng)急保障。
    （一）通信與信息保障。
    保衛(wèi)處負責通信系統(tǒng)的維護，確保應(yīng)急期間信息暢通，并從各種媒體上獲取相關(guān)信息。
    （二）應(yīng)急支援與裝備保障。
    機構(gòu)、人員名單參見附表1；
    救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等；
    醫(yī)療保障主要有上級醫(yī)院的幫助；
    學院保衛(wèi)處和當?shù)毓矙C關(guān)的提供安全保障；
    由學院財務(wù)處的提供財力支持。
    （三）技術(shù)保障。
    牡丹江消防支隊、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫(yī)院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
    （四）宣傳、培訓和演習。
    1、公眾信息交流：預(yù)案、報警電話在校園網(wǎng)上共享，同時在必要地點張貼；同時定期進行安全常識講座。
    2、培訓：由人事處對特殊崗位人員進行定期培訓，對可能涉及的教職員工進行必要的應(yīng)急自救與互救教育。
    3、演習：保衛(wèi)處組織、實施各種突發(fā)事件的演習。根據(jù)突發(fā)事件可能發(fā)生的場所和特點進行有針對性的疏散演習、應(yīng)急救援演習等。頻次要求每學期不少于二次。
    （一）對在突發(fā)事件中受傷的師生員工給予必要的經(jīng)濟補償；對在事件中傷情較為嚴重的，學院給予適當?shù)慕?jīng)濟援助，發(fā)放必要的生活用品；對污染物的處理按照國家廢物處理的相關(guān)規(guī)定進行。
    （二）發(fā)動學生捐助，同時向社會廣泛求助，得到的資金由財務(wù)處統(tǒng)一管理。
    （三）為應(yīng)急人員辦理保險業(yè)務(wù)，且及時理賠。
    （四）做好突發(fā)事件的調(diào)查、分析和應(yīng)急經(jīng)驗的總結(jié)，同時提出改進建議。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇三
    為了做好今年的防汛工作，全面貫徹落實今年我村防汛工作的各項措施，提高抗洪搶險的應(yīng)變能力，確保轄區(qū)安全度汛，根據(jù)上級防汛工作總體要求，結(jié)合我村轄區(qū)實際情況，特制定城關(guān)村防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
    一、指導(dǎo)思想。
    今年的防汛工作要認真貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，克服麻痹思想和僥幸心理，立足于防大汛，搶大險，救大災(zāi)，統(tǒng)籌安排，通力合作，確保轄區(qū)農(nóng)民生命和財產(chǎn)安全，最大限度地減少洪澇災(zāi)害損失，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展，維護社會大局穩(wěn)定奠定扎實基礎(chǔ)。
    二、編制目的和原則。
    1、編制目的。
    立足防大汛，做到一般降雨時積水及時排除，不出險；遇有強降雨時，不出安全隱患，積水及時排除，使損失降到最低限度。做到有計劃、有準備防御強降水，對于未有預(yù)報或預(yù)報不準的強降雨，本著“雷聲是信號、雨點是命令”的原則，積極迅速組織搶險隊伍進行防汛搶險。
    2、編制原則。
    堅持人民群眾的生命財產(chǎn)高于一切的原則，預(yù)防為主、貫徹行政首長責任制、以防為主、防搶結(jié)合、全面部署、保證重點、統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)互助、全力以赴確保度汛安全。
    三、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責。
    （一）機構(gòu)。
    設(shè)立城關(guān)村防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在村委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開展轄區(qū)的防汛及突發(fā)性災(zāi)害事件的應(yīng)對工作。我村也成立以村主任為首的相應(yīng)組織，明確專人，落實責任，并科學制訂防汛方案，落實好各項防汛措施及任務(wù)，做到遇有險情及時排查、及時組織搶險，及時上報、及時落實、及時發(fā)放。要根據(jù)工作實際，迅速把責任落實到人，確保防汛期間能拉得出、用得上、守得住。
    （二）職責。
    各村民小組必須嚴格履行好各自的防洪防汛責任，制定切實可行的防洪防汛預(yù)案（包括搶險、預(yù)警、安全轉(zhuǎn)移、人員組織、抗洪等應(yīng)急預(yù)案），汛期險情發(fā)生時，要協(xié)調(diào)有力、急事急辦、及時指揮、部署工作，達到上下呼應(yīng)、左右關(guān)照、相互溝通、協(xié)調(diào)調(diào)度，絕不能相互推諉、貽誤時機，要無條件的服從防汛指揮部的統(tǒng)一指揮。
    四、災(zāi)情報告。
    洪水災(zāi)害發(fā)生后，要按照分級負責、條塊結(jié)合原則，逐級向上匯報。各村民小組得到災(zāi)害信息應(yīng)及時向村委會匯報。災(zāi)情報告的內(nèi)容主要包括災(zāi)害發(fā)生的時間、地點、范圍、雨情、水情、傷亡人數(shù)、損失程度、救災(zāi)情況及生產(chǎn)生活上急需解決的問題等。
    五、強化意識，落實責任。
    （1）各村民小組組長要切實負起責任，深入農(nóng)民家中，督查、指導(dǎo)農(nóng)民做好各項防汛措施及任務(wù)的.落實。
    （2）各村民小組組長要立足本職，履行好城關(guān)村賦予的防汛職責。
    （3）各村民小組組長要早排查、早發(fā)現(xiàn)、早處理、早防范，做好各項防汛任務(wù)的落實，確保轄區(qū)無一人死亡，人民生活財產(chǎn)無較大損失；在防汛期間，各村民小組負責人的通訊工具保證24小時開機，以確保聯(lián)絡(luò)暢通。
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    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇四
    為保證我縣交通運輸行業(yè)的安全穩(wěn)定，預(yù)防突發(fā)性集體上訪事件發(fā)生，不斷提高信訪維穩(wěn)工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，根據(jù)國家《信訪條例》和上級有關(guān)信訪維穩(wěn)的規(guī)定，結(jié)合工作實際，特制定本工作預(yù)案。
    以**重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神，緊緊圍繞全縣信訪維穩(wěn)工作大局，深入研究新形勢下信訪維穩(wěn)工作面臨的新情況、新問題。高度重視并正確處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，進一步暢通信訪渠道，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，為建設(shè)和諧平安交通營造良好的環(huán)境。
    以維護人民群眾根本利益為出發(fā)點，及時發(fā)現(xiàn)重點矛盾糾紛，切實，妥善的把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。局機關(guān)及局屬各單位必須嚴格落實穩(wěn)控責任，認真做到以下幾點：
    1.越級非正常上訪“零”目標。
    2.本單位排查疏理和上級交辦的信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案率100%，辦結(jié)率100%，停息訪率100%。
    3.做到“三個杜絕”：（1）杜絕赴省以上上訪和發(fā)生極端事件；（2）杜絕集體赴市委、市政府上訪和發(fā)生群體事件；（3）杜絕發(fā)生影響穩(wěn)定的其它重大事件。
    為了切實做好我局信訪維穩(wěn)和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，維護交通運輸系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，成立縣交通運輸局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，uu同志兼任辦公室主任，負責信訪維穩(wěn)和突發(fā)事件應(yīng)急處置的日常工作。
    確保十九大期間不發(fā)生出租車司機集體上訪事件。3.為妥善處理東坑至梁鎮(zhèn)公交化改造過程中出現(xiàn)的各類矛盾，確定該案包案領(lǐng)導(dǎo)為副局長楊海生，責任單位為道路運輸管理所，責任人為道路運輸管理所所長白波。局屬其余各單位應(yīng)結(jié)合本單位實際，制定相應(yīng)的工作預(yù)案，做好本單位的信訪維穩(wěn)工作。
    當交運部門發(fā)生突發(fā)信訪事件或事件苗頭時，啟動本預(yù)案，并開展以下工作：
    1、立即召開信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，通報上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的問題及對策。
    2、立即將上訪情況和接訪情況向縣委、縣政府、縣信訪局、縣維穩(wěn)辦報告，請求有關(guān)部門給予幫助和支持。
    3、對已發(fā)生的群眾集體上訪，一定要認真對待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)亍?BR>    4、對問題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，單位負責人一定要親自出面做工作，及時提出處理意見。
    5、堅決勸阻集體赴京、赴省和市上訪，對已進京、進省和市的集體上訪群眾，要盡快將他們接回，做好疏導(dǎo)工作。
    6、對多年上訪的老戶，堅持屬地管理的原則，在摸清主要問題的前提下，采取請上來或走下去的方式，與當?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當?shù)亍?BR>    1、實行領(lǐng)導(dǎo)包抓制。要實行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓信訪案件制度，妥善處理各類信訪問題。對于重要案件和上級交辦的案件，堅持“誰主管誰負責、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包抓制度和“一崗雙責”制度，統(tǒng)一安排包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門和責任人員，并落實工作要求和結(jié)辦時限。
    2、實行督查督辦制。對復(fù)雜的重要信訪事項，各單位要及時跟蹤督辦，了解信訪事項的落實情況，督促問題盡早、盡快、穩(wěn)妥處理。
    3、實行信訪首問責任制。各單位接訪人員要嚴格執(zhí)行信訪流程和信訪制度，做到語言文明、規(guī)范、準確。嚴格按照法律法規(guī)和規(guī)范性文件給予來訪人員耐心的宣傳解釋。在來訪工作中落實“首問”制，必須做到有問必答，答必依法。
    4、實行信息報送制度。要暢通信息報送渠道，嚴格落實信訪維穩(wěn)工作信息報送制度，重大信息要急事急報、特事特報、大事專報，堅決杜絕瞞報、漏報、遲報現(xiàn)象。確保信息暢通、反應(yīng)快速、指揮高效、工作有序。
    5、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制。各單位要實行24小時值班制度，周末、節(jié)假日要保證有一名領(lǐng)導(dǎo)帶班值班。下屬各單位、各部門要加強值班，要保持24小時通信暢通，保障有緊急情況能聯(lián)系上。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇五
    一。指導(dǎo)思想。
    二。組織機構(gòu)。
    為有序?qū)嵤└黝愅话l(fā)事件處置，成立指揮機構(gòu)分工如下：
    總指揮：xx（社區(qū)主任）。
    副總指揮：xx（房管所長）。
    副總指揮：xx（社區(qū)副主任）。
    副總指揮：xx（社區(qū)黨支部委員）。
    成員：xx，xx，xx。
    三。健全制度。
    要針對可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，指揮部每月進行一次專題研究；每半年進行一次小結(jié)年終進行評議。
    1?；馂?zāi)突發(fā)事件處理。發(fā)現(xiàn)險情要在第一時間報火警119，同時指揮和副指揮迅速將情況報告街道辦，并立即組織人員保護現(xiàn)場查明情況，采取措施，展開搶救。
    2。定期檢查食堂尤其是衛(wèi)生狀況進行徹底檢查，以防止食物中毒。
    3。對辦公室檔案圖書進行安全檢查，重點是防盜防火。
    4。對辦公區(qū)域的電源。液化氣罐。電熱器。電爐。電熱毯進行徹底檢查以防后患。
    五。加強領(lǐng)導(dǎo)。
    社區(qū)辦和房管所要加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立健全崗位責任制和各項操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)同志帶班值班制度，關(guān)鍵崗位。部位要設(shè)專人負責，晝夜值班，值班人員要堅守崗位，盡職盡責。要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗，定檢查，使此項工作真正落到實處。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇六
    （一）學校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
    突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。
    1、指揮有關(guān)教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
    2、安排教師開展相關(guān)的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ鳌?BR>    3、根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請上級部門迅速依法采取緊急措施。
    4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。
    （二）突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。
    （三）學校各有關(guān)部門在各自職責范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動納入學校預(yù)案工作程序。
    （四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進行的督察和指導(dǎo)。
    （五）學校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當服從學校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應(yīng)當予以配合。
    （一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    （二）建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時向?qū)W校匯報，學校應(yīng)在第一時間向?qū)W校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。
    （三）嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時向社會、政府各救治排險機構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。
    （四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的`基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
    （一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負責組織對突發(fā)事件進行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
    （二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，學校應(yīng)當立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時報警求救求援。
    （三）突發(fā)事件發(fā)生后，學生管理部門、保衛(wèi)部門應(yīng)立即保護現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
    （四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應(yīng)急措施。
    （五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進行救治。
    （一）火災(zāi)。
    學校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時報警，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。發(fā)生在教育場所的火災(zāi)，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災(zāi)原因的書面報告。補充如下：
    1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應(yīng)立即撥“119”報警。
    3、一般火災(zāi)情況（火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應(yīng)立即組織自行撲火，事后將火災(zāi)發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。
    （二）惡性傷亡事故。
    當學校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應(yīng)立即保護現(xiàn)場，并報告學校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對未死亡人員學校應(yīng)采取現(xiàn)場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應(yīng)及時向相關(guān)部門（xx門、醫(yī)療救治中心等）報警。
    對惡性傷害事故的原因要進行及時調(diào)查，實事求是，配合各部門提供相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。
    （三）傳染性疾病暴發(fā)、流行。
    應(yīng)當做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強預(yù)防控制措施，防止造成疫情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時采取如下措施：
    1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
    2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結(jié)合，增強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
    3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
    4、一旦發(fā)生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進行必要的身體檢查才能復(fù)學。
    5、學校采取必要的消毒措施。
    （四）地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害。
    發(fā)生自然災(zāi)害，必須以生命第一，學?？梢圆扇”匾耐W。對影響師生安全教育教學活動，都應(yīng)及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應(yīng)及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、龍卷風等，應(yīng)盡力采取保護和自救措施，事后應(yīng)及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。
    1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。
    2、平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。
    （五）人為破壞。
    1、加強校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進入校內(nèi)。
    2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應(yīng)保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
    3、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時報警，并配合xx門提供相關(guān)破案線索。
    4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報警，及時送傷者入醫(yī)，保護現(xiàn)場，調(diào)查原因。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇七
    組長：嚴祥榮。
    副組長：梁衛(wèi)東。
    成員：魏黨輝、鐘卓堅、張陳。
    發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
    （1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
    （2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細位置及起因。
    （3）值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長應(yīng)在最短時間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對各層人員進行疏散工作，確保每個人員的生命安全。
    （4）義務(wù)消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
    2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施：
    （1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)。
    （2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
    （3）初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報警。
    （4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到有關(guān)部門進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查。
    （5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
    （6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
    （7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)進行案件調(diào)查。
    （1）當發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時機時按指示向“110”報警。
    （2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
    （3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
    （4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
    （6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
    4、斗毆案件應(yīng)急措施：
    （1）當單位內(nèi)發(fā)生斗毆**時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
    （2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
    （3）如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認肇事者。
    （4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
    （5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
    5、食物中毒**應(yīng)急措施：
    在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：
    a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
    b、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
    c、安排好所需事情以便警車和救護車到達能及時離開。
    d、防止閑雜人員圍觀。
    e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
    6、臺風應(yīng)急措施：
    （1）各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
    （2）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
    （1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案。
    （2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查。
    （3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，請求報警，請警方進行盤查。
    （4）保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理。
    8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急措施：
    保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區(qū)域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
    （1）處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
    （2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    （3）一般情況可由保安人員進行核對，核對無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請其今后配合工作。
    （4）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。
    （5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理。
    （6）保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
    醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
    （1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
    （2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施。
    （3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。
    10、對突發(fā)性停電、停水**的應(yīng)急措施：
    （1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。
    （2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報停電、停水原因。
    （3）維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場對電路、水管等相關(guān)設(shè)備進行搶修。
    （4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
    （5）恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時通知各個樓層，發(fā)布已恢復(fù)使用通知。
    突發(fā)事件應(yīng)對要求：
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇八
    針對我省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的建成，道口車流輛、往來客流量明顯增加，突發(fā)性刑事、治安案件及火災(zāi)易發(fā)，為把國家財產(chǎn)可能遭受的損失降到最底程度,切實保障廣大當班人員的人身安全和過往車輛在收費道口的順利通行，經(jīng)所務(wù)會研究，從以下四個方面制定突發(fā)事件處理預(yù)案。
    1、當班人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)沉著冷靜，收費員攜票、款、卡撤離火災(zāi)區(qū)域，值班長和收費班長應(yīng)立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時通知值班領(lǐng)導(dǎo).
    2、火災(zāi)較嚴重時值班領(lǐng)導(dǎo)要立即向消防部門報警，并報告處監(jiān)控中心。
    3、組織全體在所人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請求救護。
    4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動配合消防部門做好救助工作。
    5、當班監(jiān)控員對整個過程進行人工錄像，當班值班長詳細記錄事故經(jīng)過，并將處理結(jié)果報管理處。
    1、當收費亭遇到歹徒搶劫時，收費員應(yīng)盡快將票款灑開，以延長歹徒的作案時間。
    2、保持冷靜，盡可能的設(shè)法報警或向其他同志示警。
    3、任何同志，一旦發(fā)現(xiàn)警情，要及時向監(jiān)控中心及公安機關(guān)報案，監(jiān)控室同時做好事件的手工錄像工作。
    4、全體住所人員聞警后立即趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。
    5、若歹徒持有較強傷害性搶械，或人多勢眾，則應(yīng)以保護人身安全為主，留意罪犯特征，組織報案，為公安機關(guān)盡可能的多提供破案線索。
    6、做好案情記錄，并將處理結(jié)果報告管理處。
    1、關(guān)閉事故道口，在事故車輛后設(shè)置安全標志，并打開另一預(yù)備道口，保證其他車輛通行，防止二次事故發(fā)生。
    2、監(jiān)控員要及時將事故情況通知路政科、中控室，并通知所轄路段交警部門。
    3、若有人員受傷，應(yīng)及時通知“120”，并組織所內(nèi)人員協(xié)助救護。
    1、監(jiān)控員接通知后，要立即通知所值班領(lǐng)導(dǎo)和收費道口。
    2、值班領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)立即組織所內(nèi)等崗人員趕赴道口，協(xié)助當班人員搞好疏導(dǎo)、收費工作。
    3、值班長要根據(jù)收費道口車流量的多少，適當增開收費道口，確保道口暢通。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇九
    1.1火災(zāi)發(fā)生后現(xiàn)場人員應(yīng)先用濕毛巾捂住口鼻搶救被火圍困人員。
    1.2把被濃煙窒息昏迷者背到空氣新鮮暢通處，托起患者的下頜，使病人的頭向后仰，猛壓病人上腹部來暢通氣道，有必要時，搶救者用手捏閉病人的鼻孔，然后吸足氣進行口對口人工呼吸。
    1.3事故發(fā)生后現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打119火警電話并詳細說明事故地點、燃燒物資、嚴重程度及本部門的電話號碼，并派人到路口接應(yīng)。
    1.4撥打現(xiàn)場值班電話和通知有關(guān)負責人。
    1.4.1沖水冷卻法，即將水直接噴射到燃燒物上，以熄滅火焰或?qū)⑺畤姷礁浇慈紵目扇嘉锷?，使可燃物免受火焰熱力的威脅，避免燃燒。
    1.4.2隔絕空氣法，即用干粉滅火器或濕棉被等難燃物覆蓋在燃燒表面，隔絕空氣，以將火熄滅。
    1.4.3防止蔓延，即將火焰附近的易燃物和可燃物從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)移后，防止正在燃燒的物品飛散，以阻止燃燒蔓延。
    1.5項目負責人負責現(xiàn)場的物資、車輛的調(diào)度。
    常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔架、止血帶、氧氣袋、滅火器等救火物資。
    醫(yī)院救護中心：120報警：110火警：119。
    4.1事故發(fā)生時應(yīng)組織人員進行全力搶救，視情況撥打120急救電話并通知有關(guān)負責人。
    4.2分析著火原因，視情況采取相對應(yīng)的措施。
    4.2.1書面文物，重要的檔案資料等，一旦著火切不可用水撲救。
    4.2.2不溶于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因為著火的易燃液體會漂浮在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。
    4.2.3機器設(shè)備失火不能用水撲救，一則是水有導(dǎo)電性易造成電器設(shè)備短路燒毀；二則是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器械上使得消防人員觸電造成傷亡。
    4.2.4硝酸、鹽酸、硫酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇水后會發(fā)生強烈的放熱反應(yīng)，引起強酸四處飛濺，甚至發(fā)生爆炸。
    4.2.5鉀、鈉。鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發(fā)生化學反應(yīng)生成大量可燃性氣體——氫氣，不但是火上加“油”，而且極易發(fā)生爆炸。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十
    為有序?qū)嵤└黝愅话l(fā)事件處置，成立指揮機構(gòu)分工如下：
    總指揮：**（社區(qū)主任）。
    副總指揮：**（房管所長）。
    副總指揮：**（社區(qū)副主任）。
    副總指揮：**（社區(qū)黨支部委員）。
    成員：**，**，**。
    要針對可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，指揮部每月進行一次專題研究；每半年進行一次小結(jié)年終進行評議。
    1.火災(zāi)突發(fā)事件處理。發(fā)現(xiàn)險情要在第一時間報火警119，同時指揮和副指揮迅速將情況報告街道辦，并立即組織人員保護現(xiàn)場查明情況，采取措施，展開搶救。
    2.定期檢查食堂尤其是衛(wèi)生狀況進行徹底檢查，以防止食物中毒。
    3.對辦公室檔案圖書進行安全檢查，重點是防盜防火。
    4.對辦公區(qū)域的電源.液化氣罐.電熱器.電爐.電熱毯進行徹底檢查以防后患。
    社區(qū)辦和房管所要加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo).建立健全崗位責任制和各項操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)同志帶班值班制度，關(guān)鍵崗位.部位要設(shè)專人負責，晝夜值班，值班人員要堅守崗位，盡職盡責。要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗，定檢查，使此項工作真正落到實處。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十一
    確定工地潛在的環(huán)境事故或緊急情況等做出應(yīng)急準備和響應(yīng)，預(yù)防火災(zāi)、爆炸事故的發(fā)生，預(yù)防射線泄露、高參數(shù)蒸汽泄露、劇毒化學品泄露等造成的危害，保護公司財產(chǎn)和職工人身財產(chǎn)安全，減少可能伴隨產(chǎn)生的對環(huán)境的影響。
    本程序適用于在公司內(nèi)易燃易爆液（氣）體、化學品、作業(yè)點或場所可能發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、重大泄露事故以及特殊的氣候（如臺風、爆雨洪水等）緊急情況。
    公安科歸口管理突發(fā)事件應(yīng)急方案，并負責組織有關(guān)部門制定《突發(fā)事件應(yīng)急方案》。在人員集中的場所，火災(zāi)、泄露事故的突然降臨，會使眾多的現(xiàn)場被困人員感到大難臨頭，驚慌失措，爭相逃命，互相擁擠，結(jié)果造成大量人員傷亡。因此，在火災(zāi)、爆炸、泄露等事故發(fā)生初期，組織人員采取有效措施疏散被困群眾，實行自防自救就顯得尤為重要。
    一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸、泄露等事故，應(yīng)立即實施《應(yīng)急準備與響應(yīng)》，組織人員疏散，公安科負責人員疏散工作，公安科負責人負責組織指揮現(xiàn)場人員的疏散工作。責任部門負責如泄露等的控制，縮小范圍，把損失減少到最底限度，要做到分組行動，互相配合。在消防人員未到達之前，現(xiàn)場受危脅的人員必須服從現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)和工作人員組織指揮。當公安消防隊到達現(xiàn)場后，由公安消防隊組織指揮。工作人員應(yīng)主動向公安消防隊匯報情況，積極協(xié)助公安消防隊做好疏散工作。
    事故照明小組人員迅速按各自分工需要照明的通道、樓梯及出口地段，啟用各種照明設(shè)施，照明引導(dǎo)疏散。
    內(nèi)部疏散引導(dǎo)組人員不斷用手勢或喊話的方式引導(dǎo)，穩(wěn)定人員情緒，維護秩序。首先利用距著火部位最近的防煙（封閉）樓梯，其次利用未被煙火侵襲的普通樓梯、樓外安全梯或利用疏散陽臺、通廊以及其他能夠迂回到安全地點的途徑，將人流按簡捷、合理的疏散路線引導(dǎo)到場外。
    外部疏散人員應(yīng)將已疏散到場外的人員引導(dǎo)至安全不影響處置事故現(xiàn)場的地帶。
    外部警戒線組防止已疏散出來的人員重新返回危險區(qū)域，維護外部秩序，為消防隊到場有效處理控制事故創(chuàng)造條件。
    救援人員對疏散出來的危重人員進行必要的現(xiàn)場急救，并及時將重傷人員送往就近醫(yī)院治療。
    附件1：處置易燃、可燃液體泄露事故的措施是：
    （1）、臨時設(shè)置現(xiàn)場警戒范圍。在泄露量大量時，要組織人員進行現(xiàn)場警戒，無關(guān)人員不得出入，制止一切點火源。
    （2）、絕對禁止與各種明火接觸。在易燃、可燃液體物料泄露的范圍內(nèi)首先要絕對禁止使用各種明火。特別是在夜間或視線不清的情況下，不要使用火柴、打火機等進行照明。同時也要注意不要使用刀閘等普通型電器開關(guān)。
    （3）、注意防止靜電的產(chǎn)生。易燃、可燃液體在泄露的過程中，如果流速過快則容易產(chǎn)生靜電。為防止急電的發(fā)生，可采用堵洞、塞縫和減少內(nèi)部壓力等方法，通過減緩流速或止住泄露來達到防止急電的目的。
    （4）、要控制住物料的流向。對于泄露出來的液體，可采用疏導(dǎo)堵截等方法對其進行控制，盡量不使其范圍擴大。特別是不要使泄露出來的液體流散到有明火的地方等要害部位。
    （5）、盡量避免形成爆炸混合氣體。當易燃、可燃物泄露在庫房、廠房等有限空間時，要有時打開門、窗進行通風，以防止形成爆炸性混合氣體。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十二
    為維護全市農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點正常經(jīng)營秩序，保護客戶的合法權(quán)益，預(yù)防或減少農(nóng)信社服務(wù)突發(fā)事件帶來的危害，根據(jù)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作指引》、《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案示范文本》和《農(nóng)村信用社突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，特制定《農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》（以下簡稱本預(yù)案）。
    第二條。
    服務(wù)突發(fā)事件處理工作原則處置營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)堅持依法、快速、高效、穩(wěn)妥的原則；應(yīng)嚴格遵守保密法規(guī)，不得泄漏；應(yīng)按照統(tǒng)一指揮、措施得力，政府協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動的原則組織實施，應(yīng)按照自身的權(quán)限和職責各司其職，服從指揮；應(yīng)按照屬地為主、明確責任，信息共享、維護穩(wěn)定的原則開展處置，應(yīng)統(tǒng)一認識，顧全大局，科學決策，依法處置。
    第三條。
    服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責聯(lián)社成立“農(nóng)村信用社服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，事長任組長，主任、監(jiān)事長任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為各部門負責人。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室，由辦公室負責人任主任。負責對轄內(nèi)農(nóng)信社服務(wù)突發(fā)事件的處置進行引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促，并做好轄內(nèi)農(nóng)信社應(yīng)急處理信息交流等服務(wù)工作。
    （一）服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責：
    1、審定符合本單位實際的應(yīng)急處理預(yù)案；
    2、決定啟動和終止應(yīng)急處理預(yù)案；
    3、統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作；
    4、調(diào)配各類應(yīng)急處理資源；
    5、決定向系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)報告突發(fā)事件及其處理情況；
    6、審定應(yīng)急處理信息披露事項；
    7、決定向銀監(jiān)分局、政府職能部門等系統(tǒng)外職能部門報告應(yīng)急處理相關(guān)事項；
    8、決策應(yīng)急處理工作的其他重要事項；
    9、總結(jié)應(yīng)急處理工作經(jīng)驗教訓。
    （二）服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責：
    2、指導(dǎo)督促營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理預(yù)案的執(zhí)行；
    3、與市、縣市政府及其他市級職能部門聯(lián)系；
    5、收集、上報、通報有關(guān)信息資料；
    6、收集、整理、保管應(yīng)急處理檔案資料；
    7、按權(quán)限對外披露相關(guān)信息；
    （三）營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊的職責：
    1、制訂并組織實施本單位應(yīng)急處理預(yù)案；
    2、及時向系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)上報有關(guān)應(yīng)急處理信息；
    3、根據(jù)實際情況，聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理服務(wù)突發(fā)事件；
    4、落實應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作；
    5、完成系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)交辦的應(yīng)急處理工作其他事項。
    第四條。
    （一）特大服務(wù)突發(fā)事件（i級）。
    1、營業(yè)網(wǎng)點擠兌；
    2、多個營業(yè)網(wǎng)點受自然災(zāi)害破壞；
    3、多個營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障；
    （二）重大服務(wù)突發(fā)事件（ii級）。
    1、單個營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障；
    2、搶劫客戶財產(chǎn)；
    3、單個營業(yè)網(wǎng)點受自然災(zāi)害破壞；
    （三）較大服務(wù)突發(fā)事件（iii級）。
    1、客戶突發(fā)疾??；
    2、客戶人身傷害；
    3、尋釁滋事；
    4、營業(yè)網(wǎng)點客流激增；
    5、不合理占用銀行服務(wù)資源；
    6、重大失實信息傳播；
    7、其他影響營業(yè)網(wǎng)點正常服務(wù)的事件。
    第五條。
    營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生服務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)立即按程序報告系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報告內(nèi)容主要包括：事件發(fā)生的地點、時間、原因、性質(zhì)、涉及金額及人數(shù)以及事件造成的主要危害、客戶反應(yīng)、事態(tài)發(fā)展趨勢和采取的應(yīng)對措施等。
    第六條。
    營業(yè)網(wǎng)點擠兌應(yīng)急預(yù)案。
    （一）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠兌事件，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊迅速疏導(dǎo)客戶，防范客戶過激行為，維持營業(yè)秩序。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點負責人迅速到達現(xiàn)場，并按程序第一時間向系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。
    （三）營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊及時安撫客戶，全力做好解釋和宣傳，控制事態(tài)發(fā)展。
    （四）系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室迅速研究分析事件情況，視情況，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，同時根據(jù)實際情況向市聯(lián)社、銀監(jiān)分局、政府職能部門、公安機關(guān)報告。
    （五）系統(tǒng)內(nèi)上級領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠兌事件的報告后，立即調(diào)動安全保衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場，并請求協(xié)調(diào)當?shù)毓膊块T維持秩序，防止事態(tài)擴大。
    （六）系統(tǒng)內(nèi)上級領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，迅速調(diào)運內(nèi)部資金，確保頭寸充足，必要時，向當?shù)厝嗣胥y行匯報，緊急調(diào)撥充足現(xiàn)金，保證正常兌付。
    （七）根據(jù)事態(tài)進展情況，系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時進行相關(guān)信息披露，消除社會影響。
    （八）如事態(tài)范圍進一步擴大，系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)請求銀監(jiān)分局、政府職能部門共同采取聯(lián)動措施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
    第七條。
    營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案。
    （一）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，造成系統(tǒng)停機、運行中斷等情況，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊及時告知客戶，做好客戶解釋安撫，維持營業(yè)秩序，同時檢查了解網(wǎng)點供電、設(shè)備運行、網(wǎng)絡(luò)運行等情況。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點負責人第一時間報告系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)研究分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障情況，視情況啟動應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處理工作。
    （三）系統(tǒng)內(nèi)上級信息技術(shù)管理部門協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點共同針對故障情況，采取相關(guān)措施進行處置，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。
    （四）如發(fā)現(xiàn)故障屬人為攻擊所造成，系統(tǒng)內(nèi)上級信息技術(shù)管理部門應(yīng)積極采取措施進行處理，對于經(jīng)分析確認為攻擊行為，且在短時間內(nèi)無法解決的，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，并協(xié)助公安機關(guān)破案，確保農(nóng)信社業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全。（五）必要時，系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)《銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定，組織實施營業(yè)網(wǎng)點系統(tǒng)故障應(yīng)急處理工作。
    （六）根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處理實際情況，由系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時做好信息披露，向客戶公示營業(yè)變更安排。
    （七）如發(fā)生多個營業(yè)網(wǎng)點系統(tǒng)故障或單個營業(yè)網(wǎng)點系統(tǒng)故障影響范圍較大時，上級機構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向銀監(jiān)分局、政府職能部門報告有關(guān)情況，請求支持配合。
    第八條。
    （一）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生不法分子搶劫客戶財產(chǎn)事件，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊立即報警，迅速予以制止，維持現(xiàn)場秩序。
    （二）在確保銀行財產(chǎn)安全情況下，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊及時、安全疏散其他客戶；如客戶受到傷害，應(yīng)迅速實施救助。
    （三）營業(yè)網(wǎng)點負責人應(yīng)及時向系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告事件情況。
    （四）營業(yè)網(wǎng)點組織采取有效措施，盡快恢復(fù)營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)秩序。
    （五）營業(yè)網(wǎng)點保護好現(xiàn)場及監(jiān)控錄像資料。
    第九條。
    （一）發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害時，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊第一時間撥打緊急救援電話，迅速組織人員自救，盡快疏導(dǎo)客戶撤離網(wǎng)點。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點負責人迅速向系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告災(zāi)情。
    （三）應(yīng)急處理團隊組織員工轉(zhuǎn)移柜臺現(xiàn)金、憑證、賬薄等到安全地方，并做好安全保衛(wèi)工作。
    （四）按照災(zāi)害處理實際情況，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊組織員工采取相應(yīng)措施，防止災(zāi)情擴大，并組織員工有序轉(zhuǎn)移。
    （五）營業(yè)網(wǎng)點負責人緊急調(diào)配人員，加強防衛(wèi)，做好營業(yè)網(wǎng)點金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。
    （六）系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室啟動應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處理工作；立即調(diào)動安全保衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場維護秩序，同時聯(lián)系公安機關(guān)、政府相關(guān)職能部門協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，保護客戶和農(nóng)信社財產(chǎn)安全。
    （七）如營業(yè)網(wǎng)點因災(zāi)情不能正常營業(yè)，系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)及時做好相關(guān)信息披露工作，公示網(wǎng)點營業(yè)變更安排，做好客戶安撫工作，消除社會影響。
    （八）系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)向銀監(jiān)分局、政府職能部門報告有關(guān)情況，請求監(jiān)管機構(gòu)、政府職能部門共同采取聯(lián)動措施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
    （九）系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織采取有效措施，盡快恢復(fù)營業(yè)網(wǎng)點正常對外營業(yè)。
    （十）營業(yè)網(wǎng)點保護好現(xiàn)場及監(jiān)控錄像資料。
    第十條。
    （一）客戶在營業(yè)網(wǎng)點突感身體不適、需要幫助時，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊應(yīng)及時安排客戶休息。
    （二）客戶突發(fā)疾病時，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊依據(jù)實際情況立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護，疏導(dǎo)救助通道，協(xié)助醫(yī)療救治。
    （三）根據(jù)實際情況，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊應(yīng)及時通知客戶家屬或單位。
    （四）營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊協(xié)助客戶保護財產(chǎn)和資料安全。
    （五）營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊應(yīng)維護營業(yè)網(wǎng)點正常秩序，保證服務(wù)質(zhì)量。
    （六）營業(yè)網(wǎng)點保存監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
    第十一條。
    （一）客戶在營業(yè)網(wǎng)點受到人身傷害時，營業(yè)網(wǎng)點負責人應(yīng)及時達到現(xiàn)場，了解客戶傷情，進行安撫慰問。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊為客戶提供臨時醫(yī)療救護，并及時協(xié)助聯(lián)系客戶家屬或單位。
    （三）必要時，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊應(yīng)立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護。
    （四）視情況，營業(yè)網(wǎng)點負責人報告系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，安排有關(guān)職能部門介入，進行后續(xù)處理。
    （五）營業(yè)網(wǎng)點保存有關(guān)監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
    第十二條。
    營業(yè)網(wǎng)點客流激增應(yīng)急預(yù)案。
    （一）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生客流激增情況，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊應(yīng)及時安撫客戶，做好客戶疏導(dǎo)。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點負責人及時增設(shè)營業(yè)柜臺及服務(wù)窗口，進行客戶分流，緩解客戶情緒。
    （三）營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊及時公告相關(guān)解決客流激增問題的處理方案。
    （四）必要時，營業(yè)網(wǎng)點負責人報告系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    （五）視情況，系統(tǒng)內(nèi)上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室啟動應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處理工作。
    第十三條。
    不合理占用銀行服務(wù)資源應(yīng)急預(yù)案。
    （一）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生客戶不合理占用銀行服務(wù)資源事件，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊應(yīng)及時勸導(dǎo)客戶停止不合理占用行為，維護正常營業(yè)秩序。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊主動了解客戶不合理占用行為動機，聽取客戶要求，采取有效疏導(dǎo)措施。
    （三）如疏通和勸阻無效，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理團隊應(yīng)給予客戶適當警告，中止客戶不合理占用行為。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十三
    為了保證我注水大隊在發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體事件，維護我隊穩(wěn)定和諧的良好局面，特制定本預(yù)案。
    本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在油田公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，重點穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。
    信訪工作實行領(lǐng)導(dǎo)負責制和分級負責制。成立了由dui隊長閆小雄任信訪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長，由副隊長徐礦軍任副組長，各工段長為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室，負責受理日常工作。
    （一）信訪領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責：
    1.領(lǐng)導(dǎo)小組組長主持召開小組成員緊急會議，通報信訪情況，聽取有關(guān)科室的情況匯報，研究決定是否啟動信訪緊急預(yù)案，安排部署，指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促本隊信訪應(yīng)急工作。
    2.及時上報信訪信息，視情況請示有關(guān)部門支持與配合。
    3.及時趕赴上訪現(xiàn)場，做好政策解釋和勸阻工作。
    （二）小組成員的工作職責：
    1.處理日常的來信來訪工作。
    2.對集體上訪人員進行思想教育，政策解釋和勸返工作。
    3.加強與有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，對上級交辦的有關(guān)案件進行督辦、督查，并嚴把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告工作和結(jié)案情況。
    4.按時參加廠領(lǐng)導(dǎo)小組會議，并抓好會議精神的貫徹落實。
    5.及時了解本單位的穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見和建議。
    （三）信訪辦公室主要職責：
    1.傳達領(lǐng)導(dǎo)小組工作指令并監(jiān)督落實。
    2.及時掌握信訪接待進展情況，收集信訪信息并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，提出接訪工作建議。
    3.按領(lǐng)導(dǎo)小組組長的指示，與有關(guān)單位聯(lián)系，通報有關(guān)情況，請示有關(guān)部門支持。
    4.負責信訪工作信息上報等日常工作。
    （一）把信訪工作列入重要議事日程，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)定期聽取信訪部門的工作匯報，認真研究群眾來信來訪反映的情況、問題及合理化建議，過問本單位疑難信訪案件的處理情況。
    （二）堅持信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制，誰主管誰負責，要明確本。
    廠信訪工作的重點科室、重點問題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實。
    （三）對信訪工作實行目標管理，把信訪工作作為考核各科室工作的一個重要指標。
    （四）堅持信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪、閱批群眾來信，親自處理重大信訪問題制度。
    （五）實行責任追究制，對因工作不負責任、失職、處置失當而引發(fā)大規(guī)模群眾上訪造成嚴重后果的必須追究有關(guān)負責人的責任。
    （六）堅持下訪工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，由上訪變?yōu)橄略L，深入基層，廣泛宣傳政策，傾聽對象的呼聲，摸清潛在的上訪苗頭，有針對性的研究解決帶有普遍性的問題。
    發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件后，啟動本預(yù)案，并開展以下工作：
    （一）立即召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議，通報上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問題及對策。
    （二）立即將上訪情況和接訪情況向油田公司信訪辦報告，請求有關(guān)部門給予幫助和支持。
    （三）對已發(fā)生的群體上訪，一定認真對待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)亍?BR>    （四）通知上訪的有關(guān)單位人員，根據(jù)職責和任務(wù)，立即趕赴上訪現(xiàn)場做好耐心細致的疏導(dǎo)工作。
    （五）堅決勸阻赴上級上訪，對已上訪的群眾立即通知。
    有關(guān)部門，盡快將他們接回，做好疏導(dǎo)工作。
    （六）有關(guān)科室負責人在接到信訪通報后，移動電話保持24小時開通，隨時掌握各方面信息并上傳下達。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十四
    組長：嚴祥榮。
    副組長：梁衛(wèi)東。
    成員：魏黨輝、鐘卓堅、張陳。
    發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
    （1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
    （2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細位置及起因。
    （3）值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長應(yīng)在最短時間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對各層人員進行疏散工作，確保每個人員的生命安全。
    （4）義務(wù)消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
    （1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)。
    （2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
    （3）初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報警。
    （4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，()立即扣留，并帶到有關(guān)部門進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查。
    （5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
    （6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
    （7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)進行案件調(diào)查。
    （1）當發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時機時按指示向“110”報警。
    （2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
    （3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
    （4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
    （6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
    （1）當單位內(nèi)發(fā)生斗毆**時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
    （2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
    （3）如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認肇事者。
    （4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
    （5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
    在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：
    a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
    b、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
    c、安排好所需事情以便警車和救護車到達能及時離開。
    d、防止閑雜人員圍觀。
    e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
    （1）各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
    （2）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
    （1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案。
    （2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查。
    （3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，請求報警，請警方進行盤查。
    （4）保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理。
    保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區(qū)域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
    （1）處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
    （2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    （3）一般情況可由保安人員進行核對，核對無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請其今后配合工作。
    （4）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。
    （5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理。
    （6）保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
    醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
    （1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
    （2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施。
    （3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。
    （1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。
    （2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報停電、停水原因。
    （3）維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場對電路、水管等相關(guān)設(shè)備進行搶修。
    （4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
    （5）恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時通知各個樓層，發(fā)布已恢復(fù)使用通知。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十五
    為確保醫(yī)院患者用氧需要和重癥患者搶救急需，保證呼吸機、麻醉機等醫(yī)療器械的供氧氣壓，防止因突發(fā)供氧系統(tǒng)故障或災(zāi)害事件出現(xiàn)氧氣供應(yīng)中斷而影響醫(yī)療救治工作。醫(yī)用氧氣作為預(yù)防和治療病人缺氧的特種氣體，在醫(yī)療救護中具有非常重要的作用?，F(xiàn)在醫(yī)院用氧供氧站通用的供氧模式有匯流排、液氧灌和分子篩制氧機三種供氧方式可每種供氧方式的備用應(yīng)急方案，都離不開直接以氧氣瓶（氧氣袋）給患者供氧的最基本模式。根據(jù)我院匯流排供氧方式，提出醫(yī)院供氧系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的基本要求。
    醫(yī)用氧氣屬藥品，供氧設(shè)備（氧氣瓶）屬醫(yī)療器械，我們必須依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥典》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，參照相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本院的實際情況制定應(yīng)急預(yù)案。
    成立由院長擔任組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。職責：監(jiān)督工作制度落實，檢查醫(yī)院供氧安全工作，防止供氧事故的發(fā)生；對發(fā)生供氧事故的現(xiàn)場進行組織協(xié)調(diào)，安排救助事故受傷人員和故障的搶修工作；組織對醫(yī)院重癥患者的急救；負責向上級行政主管部門報告。應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)醫(yī)護救治組、現(xiàn)場處置組和行政后勤組。
    （一）醫(yī)護救治組主管醫(yī)療的副院長為組長，醫(yī)務(wù)科長、護理部主任、臨床科室主任（副主任）護士長為成員。職責：負責醫(yī)院供氧系統(tǒng)突發(fā)故障后，危重患者、傷員的搶救，保障醫(yī)院的診療秩序和日常工作的正常開展。
    （二）現(xiàn)場處置組。
    后勤保衛(wèi)科科長為組長，藥劑科主任及采購和器械維修人員組成。職責：負責供氧系統(tǒng)故障的搶修和藥械物資供應(yīng)。
    （三）行政后勤組。
    事宜的組織與協(xié)調(diào)，以及急救人員的后勤保障與技術(shù)支援。
    反應(yīng)及時，迅速報告；生命第一，科學施救；各方配合，自救搶修；防止次生災(zāi)害、事故的發(fā)生。
    （一）立即報修。
    重大故障或事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人立即報告醫(yī)院總值班人員（或院辦公室），并電話通知設(shè)備科（維修人員）和供氧站值班人員搶修。
    （二）啟動應(yīng)急系統(tǒng)。
    應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各工作組根據(jù)具體情況迅速制定處理方案，啟動應(yīng)急預(yù)案。具體程序如下：
    （1）事件發(fā)生。如供氧站發(fā)生火災(zāi)、爆炸、氧氣管道爆裂、氧氣供應(yīng)中斷等重大突發(fā)事件（故障），第一發(fā)現(xiàn)人立即向院辦公室（院總值班）和設(shè)備科報告，并上報應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，報告事件發(fā)生的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、在院危重患者人數(shù)、現(xiàn)場組織領(lǐng)導(dǎo)人等具體情況；穩(wěn)定患者情緒，做好救援的準備。
    （2）啟動應(yīng)急系統(tǒng)。應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到現(xiàn)場事件報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，指揮各工作組迅速進入現(xiàn)場，開展現(xiàn)場救護、供氧系統(tǒng)搶修、醫(yī)院重癥患者救治等工作。
    （3）報告上級。根據(jù)現(xiàn)場狀況，由應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯總事故發(fā)生的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、在院危重患者人數(shù)等信息，按規(guī)定報告省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及公安消防局等相關(guān)部門，請求支援。
    （4）現(xiàn)場急救。院辦公室（院總值班）、設(shè)備科和醫(yī)務(wù)科接到供氧事故或故障報告后，盡快到故障地點或病房巡視，現(xiàn)場組織指揮；協(xié)調(diào)相關(guān)科室人員急救?，F(xiàn)場處置組接到供氧事故或故障報告后立即趕赴現(xiàn)場，視事故情況關(guān)閉供氧站供氣閥門、氧氣瓶開關(guān)、切斷電源、使用滅火器具等，將損失降到最低。發(fā)生供氧故障，立即維修。不能馬上修復(fù)的故障，直撥供氧設(shè)備安裝公司或售后服務(wù)聯(lián)系人的值班電話、手機，請求技術(shù)支援。
    （5）查找原因。供氧設(shè)備主管科室配合上級有關(guān)部門對現(xiàn)場進行勘查、技。
    術(shù)鑒定、仔細核實、分析原因，將調(diào)查處理結(jié)果及時報告上級衛(wèi)生行政主管部門。
    （6）應(yīng)急預(yù)案解除。供氧系統(tǒng)事故排除或恢復(fù)正常供氧后解除應(yīng)急狀態(tài)。供氧設(shè)備主管科室負責做好搶險、維修記錄，存入醫(yī)療設(shè)備檔案。醫(yī)療設(shè)備檔案是醫(yī)療設(shè)備在服務(wù)醫(yī)患過程中的全部歷史記錄，它也是設(shè)備管理工作的重要組成部分。
    （7）總結(jié)。及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，認真分析突發(fā)事件（故障）的原因，修訂防范規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案，加強安全教育與管理，嚴格落實應(yīng)急保障措施，避免類似事故或故障再次發(fā)生。
    正常工作日（白天）供氧站值班明確負責人，夜間、節(jié)假日值班由誰負責，聯(lián)系電話、手機及主管科長的手機均應(yīng)公開。值班交接班時間不可隨意變更，規(guī)定供氧站值班人員對供氧設(shè)備巡視時間和次數(shù)，遇到用氧量增大時增加巡視次數(shù)。值班人員對供氧設(shè)備安裝公司或售后服務(wù)聯(lián)系人的手機號、值班電話均應(yīng)清楚顯示，有存檔記錄。
    各臨床科室配備有一定數(shù)量的氧氣瓶及配套的裝置，如壓力表、濕化瓶、連接管等，根據(jù)臨床需要可適當調(diào)整儲存數(shù)量。每個臨床科室至少備有一套安裝扳手。
    器具妥善保管，急用時不影響取用。氧氣瓶安全有效期為1年，超過有效期及時到供氧站更換，禁止過期使用。
    氧氣瓶檢測維修由“醫(yī)用供氧廠”或有資質(zhì)的檢驗機構(gòu)負責；氧氣瓶及連接管路、器具等出現(xiàn)故障時，由設(shè)備科負責維修。
    確定科室備用氣瓶的空瓶更換程序，包括非正常工作日更換氣瓶的負責人，匯流排上的氣瓶則由供氧站值班人員負責。
    供氧站儲備氧氣瓶周轉(zhuǎn)數(shù)以滿足一定時間瓶用氣為宜，在確保供氧需要和安全容許的前提下可適量增減。
    （五）供氧設(shè)備年檢。
    每年請供氧設(shè)備公司專業(yè)技術(shù)人員全面檢修供氧系統(tǒng)1次，進行維護，杜絕故障苗頭和事故隱患發(fā)生；操作人員要按規(guī)定期限和操作規(guī)程使用供氧設(shè)備和配件。
    預(yù)案自發(fā)布之日起生效，如與上級部門相關(guān)應(yīng)急預(yù)案有異議的條款，以上級部門應(yīng)以急預(yù)案條款為準。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十六
    為了建立健全應(yīng)對突發(fā)事件救助體系和運行機制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時控制重大食品安全事故；有效防控因重點突發(fā)事件導(dǎo)致的成品油供應(yīng)困難及供應(yīng)安全，保障我縣成品油市場供應(yīng)；針對因自然災(zāi)害和突發(fā)事件引發(fā)的生活必需品市場異常波動，保障城鄉(xiāng)居民日?；旧钚枰徽_處理軍轉(zhuǎn)干部上訪等綜治維穩(wěn)工作。依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和xx縣人民政府應(yīng)急管理工作辦公室有關(guān)要求，結(jié)合商務(wù)局職責職能，特制定本預(yù)案。
    成立xx縣商務(wù)局應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長李家勝為組長，其他班子成員為副組長，各股室負責人為小組成員。
    黨組書記、局長李家勝對商務(wù)應(yīng)急工作負總責，黨組成員、副局長陳玉分管應(yīng)急工作，各班子成員負責分管聯(lián)系工作的應(yīng)急處理。
    辦公室：
    局辦公室為縣商務(wù)局應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機構(gòu)，負責對商務(wù)應(yīng)急事項進行總協(xié)調(diào)。
    成品油及酒管辦：
    就成品油市場供應(yīng)和加油站安全隱患等問題，負責成品油市場應(yīng)急工作的具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督以及向縣政府報送進入或解除緊急狀態(tài)的相關(guān)信息資料，負責向縣政府提出預(yù)警的啟動和預(yù)警解除的建議，分析市場形勢、提出應(yīng)對措施，并負責成品油資源的配置工作。
    食品安全辦：
    負責重大食品安全事故應(yīng)急處理，組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，及時收集信息，分析動態(tài)，加強監(jiān)測、群防群控，及時分析、評估和預(yù)警。對可能引發(fā)的重大食品安全事故，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。及時反應(yīng)、快速行動。對重大食品安全事故要做出快速反應(yīng)，一定要在第一時間趕到事故現(xiàn)場，嚴格控制事故發(fā)展，有效開展應(yīng)急救援工作，并做好重大食品安全事故的善后處理及整改督查工作。
    內(nèi)貿(mào)股：
    負責重大安全事故應(yīng)急救援中所需物資的組織、儲備和供應(yīng)。做好市場運行情況的監(jiān)測分析及預(yù)警預(yù)報，牽頭負責生活必需品市場供應(yīng)計劃及實施工作，具體負責市場供應(yīng)應(yīng)急工作的綜合協(xié)調(diào)，做好肉類、食糖等關(guān)系國計民生商品和有關(guān)救災(zāi)應(yīng)急物資的儲備管理及市場調(diào)控工作，完善應(yīng)急商品投放網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，負責組織部分重要商品的定點采購。
    財務(wù)室：
    積極組織應(yīng)急處置工作經(jīng)費，保障應(yīng)急專項經(jīng)費及時到位。
    維穩(wěn)辦：
    負責處理軍轉(zhuǎn)干部上訪等綜治維穩(wěn)工作，嚴防越級上訪等違法行為。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十七
    有效預(yù)防、及時控制突發(fā)事件的發(fā)生，消除危害，保證生命財產(chǎn)安全。
    以學院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人為主體成立指揮中心，以附中、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人為主體成立突發(fā)事件應(yīng)急工作組。組織機構(gòu)見附圖。
    《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
    附中、幼兒園。
    1、決策機構(gòu)：指揮中心，負責突發(fā)事件處理的決策及指揮。
    2、工作機構(gòu)：應(yīng)急工作組，負責突發(fā)事件的現(xiàn)場處理。
    學院及附中、幼兒園的相關(guān)部門及相關(guān)人員提供相關(guān)信息。
    對相關(guān)人員進行相關(guān)知識及技能培訓，提高防范意識和防范能力。
    校園網(wǎng)系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)。
    突發(fā)事件的報告順序是：發(fā)現(xiàn)人-——部門負責人——單位領(lǐng)導(dǎo)——學院職能部門——學院主管領(lǐng)導(dǎo)。
    突發(fā)事件的信息按報告順序進行傳遞，由相關(guān)部門和人員進行確認，分清事件的等級，由決策機構(gòu)進行決策處理。
    由指揮中心進行指揮，由工作組進行現(xiàn)場控制。
    處置隊伍由指揮中心統(tǒng)一調(diào)派，分突發(fā)事件類型落實處置措施。
    學院衛(wèi)生所負責事件的現(xiàn)場救護以及醫(yī)療防疫；對輕傷人員進行處置，并協(xié)同運輸組將重傷人員護送到上級醫(yī)院。
    對可能涉及的應(yīng)急人員進行定期培訓，加強對消防安全、交通安全、衛(wèi)生防并飲食安全等方面的自防、自救教育，明確安全防護的工作流程，同時提供必要的防護器械。
    培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣：飯前洗手，飯后漱口。教育孩子講文明、講禮貌：不打架、不罵人。
    緊急情況下的學生疏散撤離由帶班教師及學院專門人員統(tǒng)一組織。
    密切與社區(qū)、家庭的溝通與協(xié)調(diào)，建立起家庭、學校、社會密切結(jié)合的安全工作網(wǎng)絡(luò)，確保學生的安全健康。
    事件發(fā)生后，由學院保衛(wèi)處負責事件原因的調(diào)查工作，學院安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組負責事件的檢測與后果評估，并形成處理意見。對發(fā)生的重大事件，學院配合公安、消防及其他專門機構(gòu)的工作，對事件進行調(diào)查、檢測與評估。
    及時、準確地向媒體發(fā)送事件的相關(guān)信息，以警示他人，防微杜漸。
    事件處理完畢，宣布應(yīng)急狀態(tài)解除。
    保衛(wèi)處負責通信系統(tǒng)的維護，確保應(yīng)急期間信息暢通，并從各種媒體上獲取相關(guān)信息。
    機構(gòu)、人員名單參見附表1；
    救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等；
    醫(yī)療保障主要有上級醫(yī)院的幫助；
    學院保衛(wèi)處和當?shù)毓矙C關(guān)的提供安全保障；
    由學院財務(wù)處的提供財力支持。
    牡丹江消防支隊、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫(yī)院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
    1、公眾信息交流：預(yù)案、報警電話在校園網(wǎng)上共享，同時在必要地點張貼；同時定期進行安全常識講座。
    2、培訓：由人事處對特殊崗位人員進行定期培訓，對可能涉及的教職員工進行必要的應(yīng)急自救與互救教育。
    3、演習：保衛(wèi)處組織、實施各種突發(fā)事件的演習。根據(jù)突發(fā)事件可能發(fā)生的場所和特點進行有針對性的疏散演習、應(yīng)急救援演習等。頻次要求每學期不少于二次。
    （一）對在突發(fā)事件中受傷的師生員工給予必要的經(jīng)濟補償；對在事件中傷情較為嚴重的，學院給予適當?shù)慕?jīng)濟援助，發(fā)放必要的生活用品；對污染物的處理按照國家廢物處理的相關(guān)規(guī)定進行。
    （二）發(fā)動學生捐助，同時向社會廣泛求助，得到的資金由財務(wù)處統(tǒng)一管理。
    （三）為應(yīng)急人員辦理保險業(yè)務(wù)，且及時理賠。
    （四）做好突發(fā)事件的調(diào)查、分析和應(yīng)急經(jīng)驗的，同時提出改進建議。
    對在事故中有突出表現(xiàn)的個人和單位予以表彰和獎勵，對事故的責任者給予紀律處分以及依法追求其刑事。
    本預(yù)案由***********制訂與解釋，由學院保衛(wèi)處備案。
    《***********學生大型活動安全工作預(yù)案》。
    《***********重大食物中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案》。
    《***********重大傳染病應(yīng)急處理工作預(yù)案》。
    《***********人員密集場所火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十八
    為了確保遼東實業(yè)集團不因出現(xiàn)突發(fā)事件而遭受巨大的經(jīng)濟損失和信譽損失，最大限度地化解可能引發(fā)的經(jīng)營風險，特制定本方案。
    應(yīng)急方案是指針對本集團發(fā)生突發(fā)事件，可能導(dǎo)致人身安全和集團財產(chǎn)受到威脅或者業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯、停頓而采取的應(yīng)對策略，以保證人身和集團安全或?qū)p失降到最低限度而采取的一系列預(yù)防、搶救和恢復(fù)業(yè)務(wù)運行的完整措施。
    設(shè)立應(yīng)急指揮中心。指揮中心負責人實行一把手負責制；成員由各部門經(jīng)理、主任擔任。
    組長：孫明生。
    副組長：商殿佐鄒德利黃敏。
    成員：梁斌李玉靜劉永林鄭凱趙斌蔣小丹張永臣。
    應(yīng)急指揮中心的主要職責是：
    （二）根據(jù)應(yīng)急方案對各實施環(huán)節(jié)組織做好相應(yīng)的準備；
    （三）組織進行應(yīng)急方案的操作演練；
    （四）決定啟動或停止應(yīng)急方案；
    （五）組織恢復(fù)正常工作。
    （一）集團內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件。
    1.職工在上班期間發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故。
    2.火災(zāi)、爆炸事故。
    3.車輛發(fā)生重大以上交通事故。
    4.工人罷工或群毆。
    5.重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜、或損壞。
    6.部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕。
    7.其他足以影響各部門或公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進行的事件。
    （二）與本集團業(yè)務(wù)相關(guān)的其他行業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件。
    1.重大火災(zāi)、爆炸事故。
    2.工人罷工。
    3.董事長或總經(jīng)理突然重病或死亡。
    4.其他足以導(dǎo)致與我集團業(yè)務(wù)密切相關(guān)的公司、政府部門停產(chǎn)停業(yè)的事件。
    （一）迅速報告。當事人或知情者應(yīng)立即向集團辦公室報告，辦公室根據(jù)情況提出處理意見或報總經(jīng)理批示。重大緊急情況可直接向總經(jīng)理或董事長報告。
    （二）單位發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場最高負責人即為臨時總指揮，一面迅速報告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
    （三）要注意保護現(xiàn)場，防止故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。
    （四）應(yīng)急指揮中心接到報告后，應(yīng)根據(jù)報告內(nèi)容，迅速做出反應(yīng)，提出應(yīng)急措施。
    （五）職工發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故時，應(yīng)立即送往就近的救護、醫(yī)療單位搶救。
    （六）發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故，要立即切斷事故點的電源，然后一面組織滅火，一面報火警。
    （七）發(fā)生重大以上交通事故，應(yīng)立即電告交通管理部門和保險公司。車隊隊長、公司分管副總經(jīng)理應(yīng)立即赴現(xiàn)場組織搶救。
    （八）重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜，應(yīng)保護好現(xiàn)場，并通知公安部門。
    （九）發(fā)生部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕事件，應(yīng)立即指定臨時人員代理，不得停工、停產(chǎn)。
    應(yīng)急方案的基礎(chǔ)是準備。只有做好各種情況下的應(yīng)急準備，才具備應(yīng)急處理的基本條件，才能在各種緊急情況下以不變應(yīng)萬變。
    （一）應(yīng)急人員準備。
    各公司應(yīng)做好應(yīng)急人員的調(diào)配、培訓與演習，并形成文件或材料，以明確職責，防止走過場，保證在出現(xiàn)事故時，能按行動方案應(yīng)急。
    應(yīng)急人員應(yīng)包括主要業(yè)務(wù)部門的代表、相應(yīng)職能領(lǐng)域的專業(yè)人員、業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)難補救方面的專家、業(yè)務(wù)分析人員、業(yè)務(wù)及技術(shù)人員等，負責應(yīng)急方案的實施，處理各種各樣的技術(shù)問題。保證在關(guān)鍵時刻應(yīng)急組織和人員立即可調(diào)遣到位。
    應(yīng)急人員必須嚴密組織，職責分明，有應(yīng)急處理能力，了解職責范圍內(nèi)的應(yīng)急方案，能在關(guān)鍵時刻履行職責。
    做好各類應(yīng)急人員和各項核心業(yè)務(wù)的應(yīng)急演練，發(fā)生突發(fā)事件時，能按行動方案應(yīng)急。
    （二）應(yīng)急物質(zhì)準備。
    按照各種業(yè)務(wù)過程，必須做好應(yīng)急物質(zhì)準備，主要包括：車輛、重要生產(chǎn)設(shè)施的備用元件、通訊聯(lián)絡(luò)工具等。由辦公室負責配備和調(diào)配。
    應(yīng)急方案的制定是理性思維與業(yè)務(wù)經(jīng)驗相結(jié)合的結(jié)果。其執(zhí)行結(jié)果的正確性、有效性必須經(jīng)過實際驗證。而在執(zhí)行應(yīng)急方案之前，采用建立模擬環(huán)境，進行全面測試，是一項有效的方法。通過應(yīng)急方案的測試，可以評估應(yīng)急措施在發(fā)生突發(fā)事件時是否發(fā)揮預(yù)期的作用以及能否在特定的時間段內(nèi)順利實施。通過測試，完善應(yīng)急方案，對所需達到的目標和實際結(jié)果的對比來分析測試結(jié)果，確認應(yīng)急方案應(yīng)有的功能，對應(yīng)急方案進行必要的修訂和完善。
    培訓的目的：為實施應(yīng)急方案培訓人員，提高應(yīng)急機構(gòu)人員應(yīng)急處理的水平。
    培訓要求：被培訓人員要達到理解應(yīng)急方案內(nèi)容，明確個人職責的目的。熟悉本崗位的具體操作內(nèi)容。
    通過在模擬環(huán)境中操作，檢驗應(yīng)急方案是否可行；提高應(yīng)急人員實際操作的熟練水平。演練由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一組織，監(jiān)控中心提出演練方案及演練內(nèi)容，并演練全過程，進行跟蹤和記錄。通過演練，要達到確認崗位、人員、責任。提高組織指揮、應(yīng)急處置、快速反應(yīng)的能力。
    突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十九
    建立健全福州公交集團突發(fā)事件應(yīng)急處置機制，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，全力救援，妥善處理，最大程度地減少人民群眾生命和財產(chǎn)損失并降低事件的影響程度、危險程度，保障公眾安全，維護社會穩(wěn)定。
    依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》、《中華人民共和國交通安全法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》、《福建政府突發(fā)公共事件總體處置應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本司實際情況，制定本預(yù)案。
    （1）以人為本，減少損失。在處置突發(fā)事件時，堅持以人為本，把保護人民群眾生命、財產(chǎn)安全放在首位，把事故損失降到最低限度。
    （2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責。在突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和調(diào)配下，各應(yīng)急小組按照職責分工和權(quán)限，分級負責，協(xié)調(diào)有序地執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急處置方法和措施。
    （3）預(yù)防為主，常備不懈。貫徹落實預(yù)防突發(fā)事件的各項措施，堅持事故處置與預(yù)防工作相結(jié)合，建立應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，做到常備不懈，處置得當。
    集團公司為三級管理，根據(jù)實際管理要求，把預(yù)案分為車隊、分公司、集團公司三級預(yù)案。本預(yù)案為集團公司應(yīng)急預(yù)案。
    按照突發(fā)事件的嚴重性和緊急程度、涉及范圍等，根據(jù)本司實際情況，將突發(fā)事件分類如下：
    （1）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。
    （2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
    （3）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
    （4）發(fā)生群死群傷、影響惡劣的行車事故。
    （5）在繁華城市道路發(fā)生交通事故，造成車輛故障而不能行駛，有人員傷亡，使道路嚴重堵塞。
    （1）車輛燃燒。
    （2）車輛爆炸。
    （1）群體性上訪事件。
    （2）線路擺事件。
    （3）重大傷亡事故。
    （4）自然災(zāi)害導(dǎo)致停止生產(chǎn)事件。
    （5）傳染性區(qū)域疾病事件。
    （6）恐怖暴力事件。
    1、成立集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長陳宙泉董事長，副組長周美欽總經(jīng)理，集團黨委副書記、集團副總經(jīng)理及司屬各單位主要負責人和集團職能部門主要負責人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
    2、下設(shè)集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室，程瑞云總經(jīng)理助理任辦公室主任，其主要職責：按照突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，立即通知各小組成員展開應(yīng)急救援行動，隨時了解、掌握和分析突發(fā)事件的苗頭和動態(tài)，及時向突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供信息。
    指揮辦公室聯(lián)系電話：83364942、83314643。
    3、下設(shè)六個應(yīng)急工作組，分別為現(xiàn)場處理組、安全保衛(wèi)組、應(yīng)急協(xié)調(diào)組、事件調(diào)查組、信息匯報組和后勤保障組。各組成員應(yīng)按個人所在的具體小組，開展工作。
    （1）現(xiàn)場處理組。
    職責：負責及時迅速采取有效措施控制事態(tài)，依法依紀進行處理。
    （2）安全保衛(wèi)組。
    職責：負責維護突發(fā)事件現(xiàn)場秩序，疏通人員、車輛等及做好解釋疏導(dǎo)工作等。
    （3）應(yīng)急協(xié)調(diào)組。
    職責：負責突發(fā)事件現(xiàn)場救援，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，核實事件有關(guān)情況等。
    （4）事件調(diào)查組。
    職責：負責對突發(fā)事件進行調(diào)查研究，查清起因，并協(xié)助、配合上級調(diào)查組開展事故調(diào)查的相關(guān)工作。
    （5）信息匯報組。
    職責：負責突發(fā)事件情況收集，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并提供上級部門需要了解的其它信息材料。同時負責突發(fā)事件的宣傳導(dǎo)向，做好與新聞單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。
    （6）后勤保障組。
    職責：負責組織調(diào)集突發(fā)事件應(yīng)急工作所需的設(shè)備、物資，整合和調(diào)配應(yīng)急資源，并提供有關(guān)事件的法律依據(jù)，進行有關(guān)政策的解釋與答復(fù)。
    1、突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即報告110（或122）、120，如有火情應(yīng)同時向119報警。并將事故相關(guān)事項（事故時間、地點、事故類型、事故情況、人員傷亡情況等簡要情況）詳細正確報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室。
    2、集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室接到突發(fā)事件報警時要詳細記錄相關(guān)事項，立即將詳情報告突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并調(diào)動各應(yīng)急小組開展應(yīng)急工作。
    3、集團安辦應(yīng)在事故發(fā)生后按照規(guī)定時間內(nèi)向行業(yè)主管部門和市國資委報告。
    （1）突發(fā)事件發(fā)生后，各相關(guān)單位應(yīng)在各單位突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下立即進行先期處置，趕赴現(xiàn)場，迅速控制現(xiàn)場，采取有效措施、組織救援，防止事態(tài)的進一步擴大，并立即向集團突發(fā)事件應(yīng)急指揮辦公室匯報。
    （2）實行分級響應(yīng)。根據(jù)事件的嚴重程度、影響范圍和時間集團啟動相應(yīng)等級的應(yīng)急預(yù)案。超出其應(yīng)急救援處置能力時，及時報請上級應(yīng)急救援指揮機構(gòu)啟動上級應(yīng)急預(yù)案實施救援。
    當出現(xiàn)突發(fā)情況時，集團接到指令和報告，由集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布指令，啟動應(yīng)急預(yù)案。各應(yīng)急工作組成員必須服從安排和調(diào)度，積極配合并參加處置工作。
    （1）接到報告和指令后，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責突發(fā)事件的全面指揮，各應(yīng)急工作組應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，組織指揮突發(fā)事件的處置工作，調(diào)解矛盾。
    （2）各應(yīng)急工作組成員在集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，開展處置工作。現(xiàn)場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調(diào)查組趕赴現(xiàn)場，負責維護現(xiàn)場秩序，收集證據(jù)，疏散公司人員和車輛及突發(fā)事件參與者。應(yīng)急協(xié)調(diào)組、信息匯報組、后勤保障組服從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事件情況，協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜，及時報告事態(tài)趨勢及狀況，并做好資金和物質(zhì)保障。
    （3）突發(fā)事件臨近失控前，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室要立即向上級部門匯報，請求公安部門到場維護秩序，防止事態(tài)擴大。
    應(yīng)急響應(yīng)期間，突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)安排人員保障指揮通訊系統(tǒng)的正常工作；領(lǐng)導(dǎo)小組值班人員應(yīng)保證隨時接受上級的指示和事件發(fā)生地的信息；領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員及相關(guān)工作人員應(yīng)24小時保持通訊渠道暢通。
    突發(fā)事件信息的公開發(fā)布由集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定，對突發(fā)事件和應(yīng)急響應(yīng)的信息實行集中統(tǒng)一的規(guī)范化管理，信息渠道、信息分類、新聞保密和新聞發(fā)布等應(yīng)符合規(guī)定的要求。信息發(fā)布要求及時、準確、客觀、全面。
    應(yīng)急結(jié)束遵循“誰啟動、誰負責”的原則，由有關(guān)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長決定，并通知相關(guān)單位和公眾。特殊情況下，報上級主管部門決定。
    （1）應(yīng)急狀態(tài)終止后，各應(yīng)急工作組和各相關(guān)單位應(yīng)及時作出書面報告。書面報告的內(nèi)容應(yīng)包括：事件發(fā)生經(jīng)過；事件原因；事件造成的后果，包括人員情況及經(jīng)濟損失等；預(yù)防事件采取的措施；應(yīng)急預(yù)案效果及評估情況；應(yīng)吸取的經(jīng)驗教訓以及對事件責任單位及責任人的處理情況等。
    （2）集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責整理和審查所有書面報告、應(yīng)急記錄和文件等資料；總結(jié)和評價事件原因和應(yīng)急期間采取的主要行動。
    （1）發(fā)生交通事故導(dǎo)致人員傷亡，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位，各盡其責；現(xiàn)場處理組應(yīng)迅速采取有效措施控制事態(tài)，嚴格保護事故現(xiàn)場，做好現(xiàn)場施救和傷員搶救工作，并協(xié)助交警部門處理現(xiàn)場；安全保衛(wèi)組維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助交警部門疏通人員、車輛，收集證據(jù)等；事故調(diào)查組應(yīng)配合交警部門進行事故調(diào)查研究，查清起因；應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障；信息匯報組應(yīng)在第一時間內(nèi)將事故時間、地點、事故情況、人員傷亡情況上報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室，并做好交通事故新聞宣傳導(dǎo)向工作。
    （2）與載有爆炸的易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品的車輛發(fā)生的道路交通事故，應(yīng)當立即報告當?shù)卣?，通報有關(guān)部門及時處理，采取封閉道路等交通管制措施；協(xié)同有關(guān)部門設(shè)定隔離區(qū)，疏散過往車輛、人員。
    （3）對同時造成道路、供電、通訊等設(shè)施損毀的道路交通事故，通報有關(guān)部門及時處理。
    發(fā)生車輛燃燒、爆炸的突發(fā)事件，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位；信息匯報組應(yīng)在第一時間內(nèi)將事故事件、地點、事故造成的危害、影響范圍、傷亡人數(shù)上報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室；其他應(yīng)急工作組在保證人身安全的情況下，盡力做好人員搶救、現(xiàn)場滅火等工作，并積極配合消防部門處理現(xiàn)場、公安機關(guān)調(diào)查事故等。
    （1）在企業(yè)內(nèi)發(fā)生群體性上訪事件，信息匯報組在第一時間內(nèi)將上訪人員人數(shù)、上訪事由、上訪地點報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室立即指揮各工作組到位，控制事態(tài)；現(xiàn)場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調(diào)查組應(yīng)及時了解情況，進行必要的說服勸解，緩和上訪人群情緒，穩(wěn)定局勢，取得解決問題的主動權(quán)；應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。
    （2）在企業(yè)外發(fā)生群體性上訪事件，信息匯報組在第一時間內(nèi)將上訪人員人數(shù)、上訪事由、上訪地點報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室應(yīng)立即派人上路進行勸解，盡量使上訪群眾返回單位，并指揮各應(yīng)急工作組到位，控制事態(tài)；現(xiàn)場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調(diào)查組應(yīng)及時了解情況，進行必要的說服勸解，緩和上訪人群情緒，穩(wěn)定局勢，取得解決問題的主動權(quán)，并調(diào)度車輛疏散聚集人員；應(yīng)急協(xié)調(diào)組組織事件調(diào)查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。
    發(fā)生群體性停止運營事件，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位；信息匯報組在第一時間內(nèi)將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、人員數(shù)、企業(yè)管理人員到場情況）上報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室根據(jù)事件大小，指揮各應(yīng)急工作組迅速到位各盡其責，及時處理，調(diào)配應(yīng)急車輛盡快恢復(fù)線路營運。為防止事態(tài)擴大，積極協(xié)調(diào)上級主管部門和公安機關(guān)到場處理。
    發(fā)生重大傷亡事件、自然災(zāi)害導(dǎo)致停止生產(chǎn)事件、傳染性區(qū)域疾病事件，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位，各盡其責；信息匯報組在第一時間內(nèi)將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù)）上報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室；現(xiàn)場處理組應(yīng)及時了解情況，迅速采取有效措施控制事態(tài)，做好現(xiàn)場施救和傷員搶救工作；安全保衛(wèi)組維護現(xiàn)場秩序，疏通人員、車輛，收集證據(jù)等；事件調(diào)查組對突發(fā)情況進行調(diào)查研究，查清起因；應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。為防止事態(tài)擴大，積極協(xié)調(diào)上級主管部門和公安機關(guān)到場處理。
    發(fā)生暴力、爆炸、投毒、縱火、綁架挾持人質(zhì)等恐怖暴力事件，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位，各盡其責；現(xiàn)場處理組應(yīng)迅速采取有效措施控制事態(tài)，立即保護好現(xiàn)場，搶救傷員；安全保衛(wèi)組維護現(xiàn)場秩序，采取隔離措施，疏散人員、車輛，嚴禁無關(guān)人員進出；事故調(diào)查組應(yīng)配合公安機關(guān)進行事故調(diào)查研究，提供有效線索；應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障；信息匯報組在第一時間內(nèi)將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù)）上報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室，并做好事件的新聞宣傳導(dǎo)向工作。
    （1）定期排查。每月集中排查分析一次不穩(wěn)定因素，研究對策，提出具體化解措施。
    （2）特別排查。元旦、春節(jié)、“兩會”、“5.1”、“10.1”等特別時段，要認真排查分析不穩(wěn)定因素，及時進行化解。
    （3）專項調(diào)查。及時發(fā)現(xiàn)苗頭和傾向性問題，組織專門力量，深入調(diào)查研究，制定有針對性的工作方案，把問題解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。
    （1）落實24小時值班制度，按時交接班，堅守崗位，忠于職守，嚴守紀律，認真負責，做好記錄，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各應(yīng)急工作組成員及相關(guān)工作人員必須保持24小時通訊暢通。
    （2）在節(jié)假日落實主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，發(fā)生突發(fā)事件期間必須加強值班。
    （3）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，在第一時間就事件動態(tài)進行逐級上報，并切實做到“邊報告，邊跟進”。
    集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室設(shè)在福州市公共交通集團有限責任公司辦公室，辦公室應(yīng)指定專門場所的設(shè)施，滿足決策、指揮和對外應(yīng)急聯(lián)絡(luò)的需要。
    逐步建立完善以福州市公共交通集團有限責任公司突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)為核心的通信系統(tǒng)，并建立相應(yīng)的通訊能力保障制度，以保證應(yīng)急響應(yīng)期間領(lǐng)導(dǎo)小組同相關(guān)單位、部門應(yīng)急組織通信聯(lián)絡(luò)的需要。
    根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)具體情況，制定科學、切合實際的福州市公共交通集團有限責任公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并負責應(yīng)急預(yù)案批準后的組織實施；各單位根據(jù)集團公司制定的應(yīng)急預(yù)案的原則，負責制定本單位的應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織。
    （1）宣傳、培訓：集團公司和各單位，要有計劃、有針對性地開展突發(fā)事件應(yīng)急工作的宣傳，宣貫應(yīng)急事件的處理知識，并加強安全培訓教育、建立和完善各項安全管理制度。
    （2）演練：集團公司每年至少組織一次突發(fā)事件應(yīng)急救援演練，各單位應(yīng)當根據(jù)自身特點，定期（每年至少兩次）組織本單位的應(yīng)急救援演練。演練結(jié)束后應(yīng)及時進行總結(jié)。
    集團公司應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急工作基本人員、設(shè)備力量進行摸底檢查，組建和完善救援隊伍。
    （1）對在突發(fā)事件應(yīng)急救援中做出突出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵。
    （2）對玩忽職守、不聽從指揮、不認真負責或者臨陣脫逃、擅離職守并造成嚴重后果的責任者依法追究責任。
    本預(yù)案由福州市公共交通集團有限責任公司負責解釋。
    3、預(yù)案生效。
    本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。