制定方案的過程應(yīng)充分調(diào)動和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。方案設(shè)計(jì)需要符合法律、道德和倫理的要求，保證合規(guī)性。不同領(lǐng)域的方案可以給我們帶來不同的啟發(fā)和思考。
    質(zhì)量管理方案篇一
    五班級同學(xué)生活范圍和認(rèn)知領(lǐng)域進(jìn)一步進(jìn)展，體驗(yàn)、感受與探究制造的活動力量增加，但音樂觀賞課還是缺乏耐煩的傾聽，同學(xué)最喜愛律動與音樂活動，在這兩方面表現(xiàn)特別好，樂譜學(xué)問的學(xué)習(xí)部分同學(xué)仍不是很感愛好。三個班的同學(xué)狀況有所差異，一班樂感較好，學(xué)習(xí)力量強(qiáng)，仿照力量好；二班上課紀(jì)律差，表演時不活躍；三班性格內(nèi)向，不敢表現(xiàn)自己。因此在今后在學(xué)習(xí)中，應(yīng)加強(qiáng)對這些同學(xué)的培育，利用生動活潑、富于藝術(shù)魅力的形式，鼓舞他們參加到音樂活動中，以此來激發(fā)、培育、進(jìn)展他們的愛好。
    五班級第九冊的音樂教學(xué)內(nèi)容人為八個單元：朝夕、農(nóng)家樂、痕跡、可愛的家、家鄉(xiāng)、快樂的少年、雨花、冬雪。這八個單元包括了人文、地理、風(fēng)景等各方面的內(nèi)容，使同學(xué)能全面地體會到不同的審美意識。這學(xué)期的教學(xué)主要以唱歌為主，同時結(jié)合觀賞、樂理學(xué)問。在此基礎(chǔ)上能進(jìn)行歌曲創(chuàng)編與同伴之間的合作。
    1、要求學(xué)會唱課本上的8首歌曲，通過歌曲的演唱，使同學(xué)更加愛祖國、愛人民、愛勞動、愛學(xué)習(xí)、愛科學(xué)、愛大自然、愛生活。
    2、學(xué)會如下樂理學(xué)問：下滑音、前倚音、拍號等。
    3、上好觀賞課，通過觀賞，擴(kuò)高校生的視野，以音樂的藝術(shù)形象有力地感染和鼓舞同學(xué)。
    1、仔細(xì)備課，仔細(xì)學(xué)習(xí)音樂教學(xué)大綱，全面了解本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，備教材、備同學(xué)、備教法，教學(xué)目標(biāo)明確，重難點(diǎn)突出。
    2、仔細(xì)上課，課堂是老師完成教學(xué)任務(wù)的主要陣地，提高課堂教學(xué)質(zhì)量是完成教學(xué)任務(wù)的主要手段，課堂教學(xué)力求思路清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合同學(xué)的熟悉規(guī)律，教同學(xué)動形象，激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好，讓孩子們聽起來興致勃勃，學(xué)而不厭。
    3、主動參與組里的教研活動，多聽同行老師的課，吸取他們的特長，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和教學(xué)力量。
    4、主動大膽地用法現(xiàn)代化的電教設(shè)備，加大教學(xué)容量，提高課堂教學(xué)效果。
    5、親密聯(lián)系同學(xué)，常常征求同學(xué)對老師的看法，不斷改進(jìn)教法，提高教學(xué)效果，爭取大面積的豐收。
    質(zhì)量管理方案篇二
    通過醫(yī)療安全專項(xiàng)整頓活動的開展，在我院廣大醫(yī)務(wù)人員中進(jìn)一步強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持正確的辦院方向，把追求社會效益貫穿于醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的始終；增強(qiáng)醫(yī)院管理人員和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；努力解決當(dāng)前醫(yī)院管理特別是醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的突出矛盾和問題；促進(jìn)我院進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，完善組織管理結(jié)構(gòu)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，有效防范醫(yī)療安全事件的發(fā)生。
    （一）廣泛開展宣傳教育，著力提高質(zhì)量意識。
    加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育和相關(guān)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風(fēng)險、安全責(zé)任意識；要加大對相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量安全管理責(zé)任人和全體工作人員的管理、教育力度，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識，提高質(zhì)量管理理論水平和實(shí)際操作能力。
    圍繞醫(yī)療安全專項(xiàng)整頓活動主題，組織開展多種形式的宣傳活動。采取現(xiàn)場講座、網(wǎng)絡(luò)視頻等多種宣傳、培訓(xùn)形式，宣傳開展醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動的意義，宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績，著力營造有利于促進(jìn)醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。
    （二）認(rèn)真排查安全隱患，切實(shí)解決突出問題。
    各科室要針對科室醫(yī)療質(zhì)量和安全工作中的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行深入的自查，提出整改意見、措施并逐一落實(shí)；各職能部門要對各科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)開展全面檢查，及時查找和發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真分析原因，建立解決問題的長效機(jī)制。針對部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)宗旨淡薄，醫(yī)療安全責(zé)任意識不強(qiáng)，執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范，規(guī)章制度特別是醫(yī)療核心制度落實(shí)不夠，醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)，院感控制不力等問題。采取有力措施，認(rèn)真加以解決。對自查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題，加大整改力度，不斷持續(xù)改進(jìn)，要做到整改事項(xiàng)落實(shí)、整改措施落實(shí)、整改責(zé)任落實(shí)、整改時限落實(shí)、整改效果落實(shí)。
    （三）全面貫徹衛(wèi)生法規(guī)，堅(jiān)決落實(shí)核心制度。
    組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等法律、法規(guī)、規(guī)章和文件精神，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和責(zé)任意識，建立健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診首問負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、校驗(yàn)查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等。要采取考試、演練、檢查等多種措施保證各項(xiàng)制度和人員崗位責(zé)任落實(shí)到位。
    （四）建立完善報(bào)告制度，加大行業(yè)監(jiān)管力度。
    建立完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件報(bào)告制度，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件分析、預(yù)警和處理能力；要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案》，出現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件后，要及時分析查找原因，采取有效干預(yù)措施，并按照規(guī)定及時向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。建立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對因領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不嚴(yán)發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件的要依法依規(guī)進(jìn)行處，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
    （一）宣傳發(fā)動階段（1月20日—1月25日）。
    積極組織廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，加大“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度。通過學(xué)習(xí)討論，提高思想認(rèn)識。
    （二）自查自糾階段（1月26日—2月10日）。
    按照通知要求，對照醫(yī)療管理法。
    質(zhì)量管理方案篇三
    為進(jìn)一步完善全市120急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)院前急救質(zhì)量管理，規(guī)范院前急救服務(wù)行為，保障工作安全，決定在全市120急救網(wǎng)絡(luò)開展“院前急救質(zhì)量管理年”專項(xiàng)活動，具體方案如下。
    一、指導(dǎo)思想。
    以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)全國衛(wèi)生與健康大會精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一中心任務(wù)，服從服務(wù)于我市“打造四個中心，建設(shè)現(xiàn)代泉城”和衛(wèi)生計(jì)生整體工作部署，進(jìn)一步推進(jìn)急救工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力提升院前急救服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療急救服務(wù)行為，確保醫(yī)療急救安全高效，促進(jìn)我市院前急救事業(yè)健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
    二、活動主題。
    持續(xù)提高全市120急救網(wǎng)絡(luò)院前醫(yī)療急救質(zhì)量，保障醫(yī)療服務(wù)安全。
    三、活動內(nèi)容。
    (一)建立健全全市院前急救質(zhì)量管理三級體系。
    按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》《院前醫(yī)療急救管理辦法》要求，我委委托濟(jì)南市院前急救專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心完善制定相關(guān)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)、監(jiān)管各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落實(shí)院前急救質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)章制度，落實(shí)質(zhì)量管理與控制有關(guān)工作要求。
    探索建立市院前急救專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心——急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院相應(yīng)院級質(zhì)控組織——急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院相應(yīng)科級質(zhì)控組織組成的院前急救質(zhì)量管理三級體系。進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化工作流程，明確各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院負(fù)責(zé)人為質(zhì)控管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)具體的質(zhì)量檢查及管控工作，及時查找發(fā)現(xiàn)問題，及時落實(shí)整改，使院前急救質(zhì)量管理工作深入網(wǎng)底、形成常態(tài)。市院前急救專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心負(fù)責(zé)每季度匯總分析全市120急救網(wǎng)絡(luò)院前急救質(zhì)量管理信息，并將分析結(jié)果用于指導(dǎo)全市院前急救工作開展，促進(jìn)我市院前急救工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
    (二)健全完善工作制度，強(qiáng)化執(zhí)行和落實(shí)。
    年內(nèi)健全完善首診負(fù)責(zé)制度、值班和交接班制度、急危重患者搶救制度、院前院后交接制度、車載gps終端和單兵使用制度、查對制度、電子病歷填報(bào)與管理制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、重大事件報(bào)告制度、車輛消毒制度、車載設(shè)備管理制度、藥品管理制度、新技術(shù)新項(xiàng)目準(zhǔn)入制度和信息安全管理制度。
    市院前急救專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心牽頭，通過培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)檢查等形式，真正將工作制度執(zhí)行落到實(shí)處。
    (三)實(shí)行院前急救各崗位精細(xì)化管理。
    以mpds操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)控內(nèi)容、院前病歷評比、急救技能操作考核、回訪滿意度、院前出診反應(yīng)速度、院前急救治療率、院前車載信息終端使用率和車載設(shè)備的完善、完好率等為抓手，實(shí)施120調(diào)度員、醫(yī)生、護(hù)士、駕駛員以及急救員，院前急救全環(huán)節(jié)各崗位的精細(xì)化管理。
    (四)規(guī)范急救收費(fèi)行為。
    l.嚴(yán)格執(zhí)行濟(jì)南市物價局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自設(shè)立新的.收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)。
    2.完善急救服務(wù)收費(fèi)制度，公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，建立醫(yī)療收費(fèi)公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。
    3.主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，及時受理、調(diào)查、處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴，制定并嚴(yán)格執(zhí)行違規(guī)收費(fèi)處理措施。
    (五)開展院前急救醫(yī)療質(zhì)量安全專項(xiàng)整頓活動。
    1.落實(shí)主體責(zé)任。要充分認(rèn)識院前急救質(zhì)量和安全管理工作的核心地位，時刻牢固樹立質(zhì)量、安全、風(fēng)險意識，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識。各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院作為院前急救醫(yī)療質(zhì)量安全管理的責(zé)任主體、主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人。要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓落實(shí)，明確崗位職責(zé)，堅(jiān)決消除僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒，認(rèn)真夯實(shí)院前急救醫(yī)療質(zhì)量安全管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
    2.全面查擺整改。各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院要對院前急救醫(yī)療質(zhì)量安全管理現(xiàn)狀進(jìn)行梳理排查，重點(diǎn)查找責(zé)任和制度落實(shí)情況以及體系、機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)查擺急救管理等環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全隱患和風(fēng)險，進(jìn)行認(rèn)真、強(qiáng)力、高效的整改。對于梳理排查發(fā)現(xiàn)的問題、隱患要建立臺賬，實(shí)施“統(tǒng)一備案、銷號管理”。市院前急救專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心要監(jiān)督指導(dǎo)各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院認(rèn)真整改，并及時通報(bào)整改情況。
    3.強(qiáng)化制度建設(shè)。各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院要認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范、指南、操作規(guī)程等，規(guī)范院前急救服務(wù)行為，堅(jiān)決杜絕違反操作常規(guī)行為的發(fā)生。市院前急救專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心要適應(yīng)院前急救服務(wù)質(zhì)量與安全管理的社會及醫(yī)學(xué)發(fā)展形勢，建立健全院前急救服務(wù)安全評價和監(jiān)管體系，充分運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度措施落實(shí)到位。
    4.強(qiáng)化風(fēng)險管理體系建設(shè)。各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院要建立健全醫(yī)療安全與風(fēng)險管理體系，完善院前急救安全管理與風(fēng)險防范相關(guān)工作制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案。要建立對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險監(jiān)控和管理機(jī)制，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取積極有效的干預(yù)措施，保障體系良好運(yùn)行。
    5.加強(qiáng)教育培訓(xùn)。要加強(qiáng)對全體人員的培訓(xùn)，健全培訓(xùn)和技術(shù)檔案，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。要加大宣傳培訓(xùn)力度，著力增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的院前急救安全意識和風(fēng)險防范意識，重點(diǎn)關(guān)注新入職人員的安全教育和風(fēng)險管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)務(wù)人員院前急救服務(wù)能力和技術(shù)水平，營造醫(yī)療質(zhì)量安全“生命線”的良好文化氛圍。
    6.加強(qiáng)不良事件報(bào)告。各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院要加強(qiáng)對不良事件等安全信息的監(jiān)測，做好不良事件的報(bào)告和處置工作。
    7.強(qiáng)化責(zé)任追究。市院前急救專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心要切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，指導(dǎo)各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院做好院前急救安全管理和風(fēng)險防范各項(xiàng)工作。建立院前急救安全責(zé)任追究機(jī)制，加大監(jiān)管工作力度。對疏于安全管理、存在重大安全隱患，或者發(fā)生重大安全事件的機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員，要進(jìn)行認(rèn)真督查，提報(bào)我委嚴(yán)肅處理，并從重追究相關(guān)管理人員責(zé)任。
    (六)探索開展院前急診急救服務(wù)新模式。
    創(chuàng)新急診急救服務(wù)模式，探索區(qū)域性胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦、危重新生兒等救治中心多學(xué)科診療模式。進(jìn)一步加強(qiáng)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)救護(hù)車管控，規(guī)范救護(hù)車審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，推進(jìn)實(shí)施救護(hù)車輛分類管理。
    四、活動步驟。
    (一)動員部署階段(1月-3月)。
    1.成立“院前急救質(zhì)量管理年”專項(xiàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織實(shí)施、督導(dǎo)檢查、總結(jié)評價、信息通報(bào)等工作。
    3.召開全市120急救網(wǎng)絡(luò)“院前急救質(zhì)量管理年”活動動員大會，完成專項(xiàng)活動的動員及組織發(fā)動工作。
    (二)組織實(shí)施階段(204月-11月)。
    1.培訓(xùn)(4月-6月)。緊緊圍繞活動內(nèi)容，全面、廣泛、深入開展培訓(xùn)，做到全市120急救網(wǎng)絡(luò)全體人員人人熟知活動內(nèi)容、人人履行崗位職責(zé)、人人掌握工作流程、人人遵守工作規(guī)范，共同創(chuàng)造工作業(yè)績。
    2.考核(7月-10月)。根據(jù)活動內(nèi)容，結(jié)合崗位特點(diǎn)開展不同形式的考核，鞏固和深化活動成果。
    3.評比(9月-11月)。根據(jù)考核結(jié)果，將全市各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院評出相應(yīng)等次，并做好考核結(jié)果的運(yùn)用。
    (三)總結(jié)階段(年12月)。
    組織召開“院前急救質(zhì)量管理年”活動總結(jié)會，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法和先進(jìn)典型。同時，研究進(jìn)一步建立健全急救醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)管理的長效機(jī)制。
    五、活動要求。
    (一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局要加強(qiáng)對轄區(qū)院前急救工作的支持、指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。市急救中心要把“院前急救質(zhì)量管理年”活動納入重要日程，切實(shí)明確目標(biāo)，提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保取得實(shí)效。
    (二)高度重視，宣傳發(fā)動到位。全市120各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院要高度重視該專項(xiàng)活動，做好宣傳發(fā)動和動員工作，營造濃厚的活動氛圍，充分調(diào)動員工參與的積極性和主動性。
    (三)創(chuàng)新形式，豐富活動內(nèi)容。在開展專項(xiàng)活動過程中，各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院要不斷創(chuàng)新和豐富活動的內(nèi)容和形式，對于好的做法和經(jīng)驗(yàn)，要及時進(jìn)行交流、推廣。
    (四)以點(diǎn)帶面，確保取得實(shí)效。在活動過程中，抓好各項(xiàng)活動內(nèi)容的落實(shí)，以點(diǎn)帶面，確保達(dá)到預(yù)期的目的和效果。
    質(zhì)量管理方案篇四
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生部和國家醫(yī)藥管理局關(guān)于開展醫(yī)院管理年活動的有關(guān)精神，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)文秘部落市衛(wèi)生局####[xx]##號文件要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的主題，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會，不斷滿足全市人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為切實(shí)加強(qiáng)對本次活動的的領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
    組長：
    副組長：
    成員：
    三、工作目標(biāo)和任務(wù)分解。
    （詳見附件）。
    四、實(shí)施步驟。
    （一）、動員部署階段。
    （xx年7月上旬前）。
    完成“醫(yī)院管理年”活動的準(zhǔn)備，動員和組織發(fā)動工作。制定并下發(fā)本院“醫(yī)院管理年”活動方案，召開動員大會，統(tǒng)一思想。提高開展“醫(yī)院管理年”活動的重要性和必要性，認(rèn)識對活動內(nèi)容進(jìn)行具體部署。
    （二）、組織實(shí)施階段。
    （xx年7月—10月）。
    各科室要按照醫(yī)院管理年活動的工作目標(biāo)和任務(wù)，認(rèn)真組織實(shí)施。
    （三）、自查與整改階段。
    （xx年11月上旬）。
    醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，對全院開展的'本次活動進(jìn)行全面的檢查、驗(yàn)收，并提出改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。
    （四）、總結(jié)迎查階段。
    （xx年11月—12月）。
    醫(yī)院對本次活動的情況進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備迎接上級衛(wèi)生主管部門的檢查考核。
    五、工作要求。
    （一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。開展醫(yī)院管理年活動是今年衛(wèi)生部貫徹落實(shí)“以人為本”，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾權(quán)益的一項(xiàng)重要工作。全院職工要充分認(rèn)識開展醫(yī)院管理年活動的必要性、緊迫性、重要性，以高度的責(zé)任感和使命感，投身到醫(yī)院管理年活動中去。并將醫(yī)院管理年活動與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做到兩不誤，兩促進(jìn)。
    （二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。各科室主任作為本科室醫(yī)院管理年活動的第一責(zé)任人，要高度重視本次活動，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在工作中要做到四個到位：思想重視，認(rèn)識到位；科主任負(fù)責(zé)制，責(zé)任到位；任務(wù)分解，措施到位；督促檢查，整改到位。按照醫(yī)院任務(wù)分解，層層落實(shí)，責(zé)任到人，形成一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的局面。
    （三）發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。在醫(yī)院管理年活動中，對違法違紀(jì)行為，將嚴(yán)肅處理，在全院通報(bào)和曝光，并與個人績效考核掛鉤。
    （四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。“醫(yī)院管理年”活動結(jié)束后，各科室要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，科與科之間開展橫向交流。醫(yī)院將對活動情況進(jìn)行總結(jié)整改，建立機(jī)制，健全制度，為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理奠定基礎(chǔ)。
    質(zhì)量管理方案篇五
    醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院永恒的主題，也是醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理工作的核心，為全面推動醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，不斷提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與水平，消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，維護(hù)廣大人民群眾的健康生命安全。
    醫(yī)務(wù)部圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全將對全院所有的臨床、醫(yī)技、門診科室進(jìn)行檢查。每月確立不同的醫(yī)療質(zhì)量檢查內(nèi)容和重點(diǎn)主題，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重要崗位的管理，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，努力做到全院檢查同質(zhì)化。現(xiàn)制定以下實(shí)施方案：
    醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（20xx年版）》。
    病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：住院病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。
    醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控形式：醫(yī)務(wù)部統(tǒng)一組織和分工，抽查各醫(yī)療區(qū)臨床科室，剩余部分科室由各區(qū)負(fù)責(zé)完成檢查。
    院科兩級質(zhì)控體系：醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會（醫(yī)務(wù)部、各區(qū)醫(yī)務(wù)辦、門診辦）、科室質(zhì)量管理小組(質(zhì)控員同質(zhì)管部)。
    醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控周期：總部和各醫(yī)療區(qū)均每月質(zhì)控一次。醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控內(nèi)容：臨床科室重點(diǎn)督導(dǎo)醫(yī)療管理核心制度落實(shí)，同時兼顧其余的`質(zhì)控主題；麻醉（包括疼痛）、藥學(xué)、檢驗(yàn)（包括輸血和病理）、醫(yī)學(xué)影像（包括放射、超聲、心電、腦電、肌電、核醫(yī)學(xué)、高壓氧）由各專業(yè)制定督導(dǎo)的內(nèi)容；門診部制定門急診科室督導(dǎo)的內(nèi)容。
    質(zhì)控人員組成和分工：由醫(yī)務(wù)部、門診部、各區(qū)醫(yī)務(wù)辦的專職人員和科室醫(yī)療質(zhì)量檢查兼職人員組成；麻醉、藥學(xué)、檢驗(yàn)、影像部分由各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量檢查兼職人員組成。
    質(zhì)控單元：略。
    質(zhì)控結(jié)果：各專業(yè)檢查后由醫(yī)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行匯總，每月匯編形成醫(yī)療質(zhì)量管理工作簡報(bào)和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治簡報(bào)進(jìn)行公示和發(fā)放，檢查結(jié)果與科室醫(yī)療質(zhì)量分掛鉤。同時以書面形式及時反饋科室，督導(dǎo)科室限期整改。
    質(zhì)控人員補(bǔ)助：給予個人一定數(shù)額補(bǔ)助（100/天）或給予科室一定數(shù)額質(zhì)量分補(bǔ)助（5-10分）或同時進(jìn)行。
    質(zhì)量管理方案篇六
    為貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，根據(jù)安康市衛(wèi)計(jì)局關(guān)于《安康市醫(yī)療質(zhì)量提升行動工作方案（20xx—20xx年）》通知總體要求，紫陽醫(yī)院決定開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定本方案。
    利用3年左右的時間，在全院實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量提升行動，逐步完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，醫(yī)療核心制度進(jìn)一步落實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量管理措施有效實(shí)施，醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度不斷健全，醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平不斷提高，醫(yī)療風(fēng)險防范能力和群眾滿意度明顯提升，人民群眾健康權(quán)益得到保障。
    （一）完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度。建立健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)工作制度、應(yīng)急預(yù)案和工作流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的制度化。重點(diǎn)圍繞醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療設(shè)備設(shè)施、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及診療服務(wù)，突出圍手術(shù)期、圍產(chǎn)期、有創(chuàng)操作、危急值、實(shí)驗(yàn)室安全管理、不良事件報(bào)告與處置等，健全完善醫(yī)療質(zhì)量安全及醫(yī)療風(fēng)險的管控制度。
    （二）進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理院、科兩級責(zé)任制，由院長、科級負(fù)責(zé)人作為醫(yī)院、科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人的責(zé)任；醫(yī)療質(zhì)量管理科、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，各科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組，負(fù)責(zé)各層級質(zhì)量管理工作的落實(shí)。
    （三）進(jìn)一步健全質(zhì)量控制組織。健全醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理、病案管理、藥事質(zhì)量管理、輸血質(zhì)量設(shè)備管理等質(zhì)控制組織，細(xì)化職責(zé)分工明確。我院作為縣質(zhì)控中心掛靠單位，極力支持各質(zhì)控中心開展工作，各質(zhì)控中心要積極組織轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量控制，發(fā)揮縣級質(zhì)控中心作用，督促其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。
    （四）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理信息化建設(shè)，逐步完善醫(yī)院感染控制、病歷質(zhì)控、病案信息、藥事管理質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的實(shí)時抓取、網(wǎng)絡(luò)報(bào)告和預(yù)警，并將質(zhì)量監(jiān)管貫穿整個醫(yī)療過程。
    （五）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量教育培訓(xùn)。各職能部門認(rèn)真組織和開展醫(yī)療質(zhì)量教育，不斷加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的宣傳教育培訓(xùn)，著力增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量意識。要重點(diǎn)加強(qiáng)新入職、實(shí)習(xí)進(jìn)修、返聘、低年資從業(yè)人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)及全員“三基三嚴(yán)”和“崗前”訓(xùn)練考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識及服務(wù)能力，進(jìn)而提升醫(yī)療質(zhì)量，保障安全。
    （一）范醫(yī)療行為，消除安全隱患。
    1、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。認(rèn)真落實(shí)18項(xiàng)核心制度，繼續(xù)堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等，確?；颊甙踩屯|(zhì)化醫(yī)療管理。
    2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程等，在此基礎(chǔ)上制定各科室相關(guān)技術(shù)的操作規(guī)程，并確立實(shí)行診療過程中的各項(xiàng)評估和再評估辦法，堅(jiān)決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。
    3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。加強(qiáng)對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入，嚴(yán)格對高新技術(shù)的準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理，維護(hù)患者安全，堅(jiān)持做到合理檢查、合理治療、合理用藥，因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。
    4、要加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，營造關(guān)愛患者的氛圍。臨床護(hù)理工作要將“以病人為中心”的服務(wù)理念融入日常護(hù)理工作中，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，努力營造關(guān)心病人、愛護(hù)病人、尊重病人、幫助病人的氛圍。積極開展“護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動，強(qiáng)化分級護(hù)理質(zhì)量管理，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和危重癥病人的護(hù)理質(zhì)量，確保患者醫(yī)療安全和護(hù)理工作質(zhì)量。加強(qiáng)對急危重癥患者的護(hù)理管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
    5、明確職責(zé)、重點(diǎn)監(jiān)控。明確各崗位人員工作職責(zé)和范圍，界定各級各類醫(yī)務(wù)人員的資質(zhì)和病歷書寫、處方、醫(yī)囑、操作、手術(shù)、會診等權(quán)限。要規(guī)范臨床服務(wù)行為，對危急值、輸血、手術(shù)、疑難、急危重癥等高危病人或高風(fēng)險服務(wù)要重點(diǎn)管控。
    6、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息收集、記錄、分析、報(bào)告相關(guān)制度，并作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全的重要基礎(chǔ)工作。要加強(qiáng)病歷管理，完善電子病歷信息安全保障。
    7、開展專項(xiàng)活動。一開展以衛(wèi)生政策學(xué)習(xí)考核、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作演練、醫(yī)療文書書寫等為內(nèi)容的崗位練兵活動，真正提升醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)能力和水平。二每月開展醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理、院感、病歷質(zhì)量等各專項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查工作，及時反饋信息，督促落實(shí)整改。
    （二）做好環(huán)節(jié)控制、降低醫(yī)院感染發(fā)生。
    1、各科室認(rèn)真貫落實(shí)好醫(yī)院感染管理相關(guān)制度和規(guī)范。樹立全員全流程醫(yī)院感染控制理念。在醫(yī)器械、耗材等招標(biāo)進(jìn)購、醫(yī)療新技術(shù)新項(xiàng)目引進(jìn)、供應(yīng)室外包、基建布局等任何可能涉及醫(yī)院感染管理要求的，建立本機(jī)構(gòu)梁管理部門提前介入機(jī)制。
    2、建立對醫(yī)院感染重點(diǎn)部、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，特別是侵入性操作的安全風(fēng)險控和管理機(jī)制，針對發(fā)現(xiàn)的問要取積有效的干預(yù)措施。加大產(chǎn)房、新生兒室、兒科、手術(shù)室、門急診、重癥醫(yī)學(xué)料、血液透析室、口強(qiáng)料、感染性疾病料、消毒供應(yīng)室等醫(yī)療風(fēng)險高的科室和部門的風(fēng)險防力度。
    （三）加強(qiáng)臨床檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理。
    檢驗(yàn)科建立完善臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目目錄及管理制度，并將臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目納入統(tǒng)一管理。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理及質(zhì)量控制，開展室室內(nèi)質(zhì)控，并參與室間質(zhì)控，保證實(shí)驗(yàn)室安全及檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。
    （四）推進(jìn)臨床路徑管理。督促各科室積極開展臨床路徑開展和管理，并通過信息化手段促進(jìn)應(yīng)用，進(jìn)而提升醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。
    （一）動員部署階段（20xx年10月—11月）。組織制定工作方案，召開會議進(jìn)行廣泛宣傳動員；按照院級總體安排開展自查自糾，排查醫(yī)療質(zhì)量隱患，針對問題和不足建立臺賬，制定整改方案，明確整改措施。
    （二）全面推進(jìn)階段（20xx年12月—20xx年12月）。根據(jù)排查發(fā)現(xiàn)的問題，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)及提高醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)化管理水平，全面開展醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)工作，尤其要抓好質(zhì)量環(huán)（pdca）品管圈（qcc）等現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理工具的應(yīng)用。醫(yī)院要對各科室工作情況進(jìn)行督導(dǎo)和考核。
    （三）鞏固提高階段（20xx年1月—12月）。及時總結(jié)、推廣醫(yī)療質(zhì)量管理中好的做法及取得的經(jīng)驗(yàn)，特別要在科室重點(diǎn)技術(shù)操作和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理上要認(rèn)真總結(jié)，以鞏固活動成果，規(guī)范醫(yī)療行為，提高質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理長效工作機(jī)制。
    為順利推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提升行動的開展，成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動小組，其組成人員如下：
    組長：xx。
    副組長：xx。
    成員：xx。
    下設(shè)專項(xiàng)行動小組，辦公室設(shè)在質(zhì)控科，由徐任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作的開展。
    （一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動的具體實(shí)施、指導(dǎo)、評價和監(jiān)督檢查工作，并定期向縣衛(wèi)生局書面報(bào)告活動開展情況。
    （二）深化活動內(nèi)容。認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量提升活動方案，并在此基礎(chǔ)上積極拓寬活動內(nèi)容，豐富活動形式，創(chuàng)新活動舉措，使質(zhì)量提升活動從階段性逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化的常態(tài)管理軌道。
    （三）認(rèn)真總結(jié)分析。針對存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，運(yùn)用pdca循環(huán)持續(xù)改進(jìn)工作；要在活動中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化核心制度建設(shè)，加快建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。
    質(zhì)量管理方案篇七
    1．結(jié)合具體情境給定一個方向，辯認(rèn)出其余的七個方向，并能用這些詞語描述物體所在的位置，體驗(yàn)數(shù)學(xué)與實(shí)際生活的密切聯(lián)系。
    2．借助辯認(rèn)方向的活動，進(jìn)一步發(fā)展空間觀念。
    能根據(jù)給定的一個方向，辨認(rèn)出其余的七個方向。
    能摸描述物體所處的位置，感受物體位置的相對性。
    同學(xué)們，我們學(xué)過哪些方向？
    生：東、南、西、北。我們用你是怎樣分辨出來的呢？
    生：我面向北方、可以用前北后南左西右東的口訣就可以分辨出來。
    活動11.聯(lián)系生活，創(chuàng)設(shè)情境。
    師：同學(xué)們，小紅來到一所學(xué)校，媽媽告訴她體育館的那一面是北，可是她找不到醫(yī)院、商場、郵局都往哪兒走，你們能幫幫她嗎？（課件出示：圖片。）。
    生：能！
    師：誰能來？
    生：醫(yī)院位于學(xué)校的西面，商場位于學(xué)校的南面，郵局位于學(xué)校的東面。（根據(jù)學(xué)生的回答，課件分別顯示出四個方向詞：東、西、南、北）。
    圖書館體育館動物園。
    醫(yī)院學(xué)校郵局。
    少年宮商場電影院。
    2.調(diào)動原有經(jīng)驗(yàn)，初步感知新方向。
    生1：我知道東北、東南、西北、西南。
    師：你是在哪兒聽到的呢？
    生2：我知道西北方向，因?yàn)槲衣犨^西北風(fēng)。
    生3：我還知道東南方向，我看天氣預(yù)報(bào)時聽到過東南風(fēng)。
    師：（指大屏幕的圖）以學(xué)校為中心，東北方向是指什么地方？
    生：動物園在世紀(jì)門的東北方向。
    師：大家同意她的意見嗎？為什么？
    生：我同意，因?yàn)轱埖陰准仁兰o(jì)門的東面，又在世紀(jì)門的北面，所以它是在世紀(jì)門的東北方向。
    3.用新的方向詞說一說，圖上的其他建筑物分別在學(xué)校的什么方向。
    師：在小組里說一說，圖上的其他建筑物分別在學(xué)校的什么方向？（小組討論、交流，全班匯報(bào)。）。
    活動2制作方向板。
    師：同學(xué)們不僅認(rèn)識了東、南、西、北，還通過努力認(rèn)識了東南、西南、東北、西北四個新的方向。我們來比賽，給你一個方向，你能不能很快地認(rèn)出其他的七個方向，把他寫在方向板上，看誰的動作最快？標(biāo)示有北面的空白方向板，請前七位同學(xué)來填寫其他空出的方向。）。
    北
    活動3辨認(rèn)方向1.利用方向板辨認(rèn)教室的八個方向。
    （1）討論：x什么辨認(rèn)方向。
    師：如果到了一個新的環(huán)境，連一個方向都不知道，同學(xué)們會怎么辦？
    生1：可以利用指南針幫助我們。
    生2：還可以請教別人。
    生3：可以看早上的太陽，太陽從東邊生起。
    生4：可以觀察樹木，長得茂密的一邊是南邊。
    生5：還可以看傍晚的太陽，是西邊。師：同學(xué)們真棒，碰到問題就會自己動腦筋想辦法解決，而且辦法還真不少。
    （2）根據(jù)一個方向辨認(rèn)教室的.其他方向。
    師：大家試試看，坐在自己的位置上觀察，你能辨認(rèn)出教室的八個方向嗎？（每個學(xué)生都在嘗試辨認(rèn)）。
    師：教室的黑板位于教室中心的北方。其他的方向同學(xué)們能說出來嗎？你和你的同桌試一試，如果有困難可以利用方向板來幫忙。
    師：誰愿意向大家介紹這間教室的各個方向？
    生1：柜子在教室中心的西北方向。
    生2：后門在教室中心的西南方向?！?BR>    （3）小游戲：聽口令做動作（又慢到快）。
    師：同學(xué)們這么能干，老師和你們一起來做個關(guān)于方向的游戲，好嗎？
    生：好！面向南——點(diǎn)點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)向西——拍拍肩，面向北——拍拍手，轉(zhuǎn)向東——扭扭腰。向著東北——點(diǎn)點(diǎn)頭，向著西北——伸伸手，向著西南——拍拍肩，轉(zhuǎn)到東南——扭扭腰。
    2.找出自己身邊把個方向的同學(xué)。
    （1）體會方向的相對性。
    師：我們來玩第二個游戲，請第三排的同學(xué)站起來一起做游戲。
    師：請于博文同學(xué)東邊的同學(xué)沖他點(diǎn)頭。
    師：在他西邊的同學(xué)招手。
    師：再來一次！請王希凡同學(xué)東邊的同學(xué)沖他點(diǎn)頭……（學(xué)生再次經(jīng)歷思考、判斷、調(diào)整、修正的過程。）。
    師：玩了兩次，你發(fā)現(xiàn)了什么數(shù)學(xué)問題？或者你有什么不明白的地方？（學(xué)生沉默）。
    師：為什么同樣是洪燁，一會說他在王希凡的東邊，一會又說他在于博文的西邊呢？
    師：同學(xué)們真聰明！在觀察和判斷方向的時候我們首先要確定以什么為中心。
    （2）同桌活動：向同桌介紹自己身邊八個方向的同學(xué)。
    師：你能不能向你的同桌介紹你的八個方向分別有誰？在玩之前，老師有個小小的要求：先由一個同學(xué)說，另一個同學(xué)當(dāng)小裁判評一評，然后再交換。當(dāng)小伙伴遇到困難的時候可以幫幫他。（同桌活動。）。
    質(zhì)量管理方案篇八
    2、領(lǐng)會文章中表露出來的民族自豪感和歷史責(zé)任感。
    能正確掌握學(xué)習(xí)通訊的方法，
    體會通訊的新聞性、文學(xué)性和思想性。
    一、導(dǎo)入課文：《日落》有怎樣的豐富含義。
    （參考：日落時分完成本文；日本帝國主義失?。粯?biāo)志著一個時代的結(jié)束，新的時代將隨著明天的太陽升起）。
    二、作者簡介。
    1、本文寫作背景（學(xué)生）：抗戰(zhàn)勝利，日軍投降的時刻。
    2、本文作者：嘉興人朱啟平，人稱為范長江之后的與之齊名的名記者，《大公報(bào)》派去采訪日軍簽降儀式的三位中國記者之一。
    三、研習(xí)課文：
    （一）體會作品的新聞性特征。
    1、新聞作品有真實(shí)性、及時性、客觀性的特征，本文這些特征體現(xiàn)在什么地方？
    ——明確：所寫為作者親眼目睹，時間寫得細(xì)，人物真實(shí)，過程清楚，顯示了極強(qiáng)的真實(shí)性；本文完成于1945年9月3日日落時分，9月4日即見報(bào)，顯出了其及時性；記述客觀，沒有強(qiáng)烈的感情沖動，顯其客觀性。
    （二）體會作品的文學(xué)性特征。
    1．本文線索是什么？這樣安排有何好處線索分明。
    （參考：全文時間是線索線索分明，思路清晰，事件發(fā)生過程清楚）。
    2、作者運(yùn)用了哪些材料，從哪些方面寫出這個具有歷史意義的場面的？
    （參考：麥克阿瑟發(fā)言的特點(diǎn)；日本人審視投降書；水兵談笑聲停。麥克阿瑟用六枝筆簽完字。美國中國都有人陪同簽字。日本代表肅立。）。
    既細(xì)節(jié)描繪注重場面渲染是通訊的一大特點(diǎn)，師見機(jī)引出通訊與新聞的不同。
    （三）體會作品的思想性特點(diǎn)。
    令他在冷靜中帶有深沉的感情和深刻的思考。
    四、作業(yè)：將這篇通訊改成一篇新聞（只寫導(dǎo)語）。
    質(zhì)量管理方案篇九
    深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，通過強(qiáng)化管理來實(shí)現(xiàn)效益增值，公司管理年活動方案。以實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)、向管理要效益為宗旨，以建立和完善各項(xiàng)管理制度為核心，以推進(jìn)管理信息化為手段，努力推動管理創(chuàng)新，全面提高集團(tuán)管理水平，構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    根據(jù)整體布局，逐步完善的思路，按照總體性安排與階段性實(shí)施相結(jié)合原則，實(shí)現(xiàn)管理遞進(jìn)性推動的長效機(jī)制。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為保證“管理年”活動的深入、持續(xù)、有效開展，公司成立“管理年”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織。
    組長：張育民。
    副組長：李民義、吳曉陽、黃力夫、林聰躍、廖培坤。
    成員：王玉珍、楊標(biāo)紅、饒偉福、蔡國新、許文泉、林元榮、林曉群、曾加獎。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠集團(tuán)綜合部，負(fù)責(zé)抓好活動的組織協(xié)調(diào)和跟蹤落實(shí)。辦公室主任由楊標(biāo)紅同志擔(dān)任。
    三、工作任務(wù)和具體措施。
    （一）健全完善內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步提高防范風(fēng)險的能力。形成一系列具有控制職能的方法、措施、程序，并予以規(guī)范化和系統(tǒng)化，使會計(jì)控制和管理控制成為一個嚴(yán)密的、較為完整的體系。具體措施：
    1、投資管理部20xx年9月份前建立和完善集團(tuán)投融資、擔(dān)保、對外捐贈、產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)等制度，規(guī)范對外投資操作程序。
    2、形成公司合同審查長效機(jī)制,投資管理部根據(jù)合同簽訂需求牽頭負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，規(guī)避和防范合同風(fēng)險。
    3、綜合部根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，在20xx年9月前完成對公司各種組織機(jī)構(gòu)成立文件的普查，適時調(diào)整組織機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)，確保組織機(jī)構(gòu)與實(shí)際相吻合。
    4、綜合部負(fù)責(zé)定期對集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查。
    5、綜合部在20xx年9月份前，進(jìn)一步規(guī)范公司報(bào)告制度，形成統(tǒng)一的報(bào)告程序，避免信息傳遞偏差。
    6、各部門按照“合法性、科學(xué)性、連貫性、創(chuàng)新性、嚴(yán)密性和可操作性”的原則，20xx年8月份前全面梳理相應(yīng)部門的各項(xiàng)管理制度。綜合部負(fù)責(zé)在20xx年9月份前編輯印發(fā)《泉州港務(wù)集團(tuán)有限公司規(guī)章制度匯編》。
    7、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步完善集團(tuán)財(cái)務(wù)互檢制度，在20xx年9月份前組織一次財(cái)務(wù)互檢工作，并形成年度常規(guī)性檢查和平時臨時性檢查相結(jié)合的機(jī)制，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督在內(nèi)部控制中的作用。
    8、財(cái)務(wù)部在20xx年8月份前梳理完善相關(guān)內(nèi)部控制規(guī)范文件，進(jìn)一步提高會計(jì)工作質(zhì)量。
    9、安技部加強(qiáng)特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)管理，在20xx年9月份前進(jìn)行一次特種作業(yè)人員持證上崗專項(xiàng)安全檢查，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)管理水平。
    （二）建章立制，形成資產(chǎn)損失防范機(jī)制。建立帳銷案存的資產(chǎn)損失處理制度，明確各種審查審核手續(xù)，嚴(yán)格規(guī)范資產(chǎn)損失核銷操作程序，有效保證資產(chǎn)核銷工作的規(guī)范化、制度化，形成資產(chǎn)損失防范機(jī)制。具體措施：
    1、財(cái)務(wù)部20xx年5月前建立健全集團(tuán)資產(chǎn)損失處理及責(zé)任追究制度和不良資產(chǎn)責(zé)任管理制度，有效保證資產(chǎn)核銷工作的正確性，形成資產(chǎn)損失防范機(jī)制。
    2、安技部和綜合部根據(jù)資產(chǎn)管理的分工，進(jìn)一步完善集團(tuán)內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)配機(jī)制，提高資產(chǎn)的使用效率。
    （三）加強(qiáng)企業(yè)人事管理，落實(shí)勞動合同管理制度。按照國資委黨委企業(yè)有關(guān)用工規(guī)章制度，加強(qiáng)集團(tuán)人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)，為集團(tuán)發(fā)展做好人才儲備。全面推進(jìn)勞動用工制度改革，逐步建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的用工制度，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。建立企業(yè)勞動合同臺帳，實(shí)行勞動合同動態(tài)管理，確保合同簽訂率100%。具體措施：
    1、綜合部負(fù)責(zé)做好公司人才的儲備工作，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)集團(tuán)發(fā)展后勁。
    2、綜合部20xx年6月份前進(jìn)一步加強(qiáng)勞動合同信息化工作，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)勞動合同動態(tài)管理。
    3、綜合部20xx年5月份前組織有關(guān)人事負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)《勞動合同法》，研究政策過渡期可能會出現(xiàn)的新情況和新問題，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性，規(guī)劃方案《公司管理年活動方案》。
    4、綜合部20xx年8月份前開展一次職工勞動合同簽訂情況檢查，規(guī)范用工管理，確保合同簽訂率100%。
    5、綜合部20xx年6月份進(jìn)一步前加強(qiáng)集團(tuán)網(wǎng)域建設(shè)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)檔案、人事信息化管理，提高辦公效率。
    （四）深化內(nèi)部分配制度改革，合理控制人工成本。要建立有效的收入分配激勵機(jī)制，做到崗位工資與效益掛鉤，崗變薪變，合理提高關(guān)鍵性管理、技術(shù)崗位和高素質(zhì)短缺人才的工資水平，留住人才。要按照市國資委核定的工資總額，加強(qiáng)工資管理，合理控制人工成本。具體措施：
    1、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善經(jīng)營者與經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤的年薪分配制度，建立有效的激勵機(jī)制。
    2、綜合部會同財(cái)務(wù)部開展分配方式研討分析工作，進(jìn)一步完善工資的分配制度，建立有效的激勵機(jī)制。
    （五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。要進(jìn)一步建立和完善財(cái)務(wù)預(yù)算管理、內(nèi)部資金調(diào)度控制、合同的財(cái)務(wù)參與審核等制度；要牢固樹立勤儉節(jié)約、開源節(jié)流的意識，加強(qiáng)成本核算，有效降低生產(chǎn)運(yùn)營成本；加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的管理，評估客戶信用風(fēng)險，跟蹤客戶履約情況，落實(shí)收款責(zé)任，減少壞賬損失；強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用的管理，嚴(yán)格開支審批程序，明確內(nèi)部審核授權(quán)機(jī)制，堅(jiān)決杜絕多頭監(jiān)核情況。同時，探索建設(shè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化信息系統(tǒng)，逐步實(shí)行財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)信息的一次性處理和實(shí)時共享。具體措施：
    1、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)月度例會質(zhì)量，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析和成本核算，提高財(cái)務(wù)管理水平，建立有效控制成本費(fèi)用的機(jī)制。
    2、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定年度的各項(xiàng)經(jīng)營管理預(yù)算指標(biāo)，努力提高財(cái)務(wù)預(yù)算管理能力，保證各項(xiàng)指標(biāo)合理、科學(xué)。
    3、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步完善內(nèi)部資金調(diào)度控制制度，充分發(fā)揮集團(tuán)資金結(jié)算中心的功能，提高資金的使用效率。
    4、財(cái)務(wù)部加強(qiáng)督促下屬各單位做好應(yīng)收款項(xiàng)催收工作，建立信用管理制度，減少壞賬損失。
    5、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用的管理，嚴(yán)格開支范圍及審批程序，明確內(nèi)部審核授權(quán)機(jī)制。
    （六）建立符合企業(yè)實(shí)際的'民主決策制度，防止暗箱操作。通過對“重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用”的民主管理，推進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化。具體措施：
    1、黨委負(fù)責(zé)督促深化公開議事的工作制度，深化廠務(wù)公開工作，企業(yè)改革、設(shè)備采購、工程建設(shè)、大額資金運(yùn)作、職工薪酬、招工、獎懲、職工下崗分流和就業(yè)等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理的重要事項(xiàng)均須通過總經(jīng)理辦公例會集體研究討論方能決策，形成集體決策的機(jī)制。
    2、安技部20xx年9月份前健全《基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理制度》，強(qiáng)化建設(shè)工程項(xiàng)目管理，嚴(yán)格執(zhí)行工程公開招投標(biāo)制度。
    四、實(shí)施步驟。
    1、部署階段（20xx年11月）。根據(jù)集團(tuán)的具體情況，先行采用向各下屬單位轉(zhuǎn)發(fā)傳達(dá)市國資委關(guān)于開展“管理年”活動的相關(guān)文件的方式，確保各下屬單位有充裕的時間制定活動方案；召開會議討論研制具體實(shí)施方案；進(jìn)行任務(wù)分解，落實(shí)責(zé)任部門、完成時限，并針對“管理年”活動進(jìn)行動員和發(fā)動。
    2、推進(jìn)階段（20xx年12月-20xx年9月）。對分解的各項(xiàng)任務(wù)，按照明確目標(biāo)，細(xì)化工作措施，明確工作進(jìn)度加以落實(shí)；及時掌握活動動態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)引導(dǎo)推廣。
    3、總結(jié)階段（20xx年10月）。全面總結(jié)“管理年”活動，對工作中的亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳報(bào)道。
    五、活動要求。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒佑行蜷_展。各單位要高度重視此次活動，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)“管理年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    2、結(jié)合實(shí)際，保證活動取得實(shí)效。各單位要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，針對本企業(yè)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)切實(shí)抓好整改提高，保證“管理年”活動取得實(shí)實(shí)在在的效果，同時要將管理年活動引向深入，形成長效機(jī)制，常抓不懈。
    3、加強(qiáng)溝通，促進(jìn)活動有效推進(jìn)。各單位要安排專人負(fù)責(zé)活動的組織與落實(shí)，做到季度有小結(jié)、半年有總結(jié)。要加強(qiáng)與集團(tuán)“管理年”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的信息溝通反饋，確?；顒佑行七M(jìn)。各單位負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動的具體人員名單應(yīng)報(bào)送集團(tuán)“管理年”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    質(zhì)量管理方案篇十
    時間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨。一起來學(xué)習(xí)寫工作計(jì)劃吧。以下小編在這給大家整理了一些質(zhì)量管理工作計(jì)劃方案，希望對大家有幫助！
    一、逐步完善質(zhì)量控制中心組織機(jī)構(gòu)建設(shè)體系，建立健全質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)。
    （一）成立完善質(zhì)控中心專家組。
    （二）協(xié)助各地建立醫(yī)療質(zhì)量控制分中心。
    按照衛(wèi)生部《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）》及《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于構(gòu)建全省醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)的通知》的要求，完善各地市州的兒科質(zhì)控分中心的建設(shè)，全面有效開展兒科的質(zhì)量控制工作。
    （三）起草四川省兒科質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。
    逐步完成對新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經(jīng)病、小兒內(nèi)分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個專業(yè)疾病起草質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，制定完善兒科醫(yī)療質(zhì)量管理與控制標(biāo)準(zhǔn)；努力建設(shè)一支全省的大兒科團(tuán)隊(duì)；為0—18周歲兒童的健康保駕護(hù)航。
    二、對全省兒科的管理、質(zhì)控、運(yùn)作進(jìn)行調(diào)研，采用多形式進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。
    全面梳理全省兒科專業(yè)、學(xué)科發(fā)展及人才隊(duì)伍、診療技術(shù)水平及能力現(xiàn)狀；開展疾病譜調(diào)查，如兒童腎病綜合征發(fā)病情況調(diào)查等，為衛(wèi)生行政主管部門及政府決策提供依據(jù)；完成20__質(zhì)控信息收集、匯總、分析、評價、反饋、指導(dǎo)糾偏相關(guān)舉措或方法；省兒科質(zhì)控中心專家將會同分中心專家到各地市州對全省各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查指導(dǎo)兒科開展質(zhì)控工作情況進(jìn)行抽查，找出存在問題，提出改進(jìn)方法；為醫(yī)院等級評審及評價提供日常監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)。
    三、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍人才建設(shè)，全面實(shí)施開展各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)工作。
    1、舉辦專家組成員培訓(xùn)會議，加強(qiáng)對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)培訓(xùn)工作規(guī)范化。20__年，四川省兒科質(zhì)量控制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會議，加強(qiáng)對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)培訓(xùn)工作規(guī)范化。
    2、編制四川省兒科質(zhì)量控制中心培訓(xùn)教材。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，編寫1本有關(guān)《新生兒疾病診療培訓(xùn)》的教材，結(jié)合教材內(nèi)容對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
    3、對四川省兒科質(zhì)量控制中心成員進(jìn)行培訓(xùn)。借助國家及省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，以省中心為平臺為全省兒科科室規(guī)范化建設(shè)，適宜技術(shù)推廣，新技術(shù)介紹等開展培訓(xùn)；為規(guī)范和提高兒科醫(yī)護(hù)人員對新生兒疾病的診療水平，中心今年目標(biāo)是加強(qiáng)及規(guī)范新生兒科的建設(shè)、管理、疾病診療等做專題培訓(xùn)。
    四、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量控制中心工作信息化系統(tǒng)建設(shè)工作。
    （一）開展相關(guān)疾病信息上報(bào)。
    逐步建立兒科診療病例信息報(bào)送工作制度，指定專人負(fù)責(zé)信息報(bào)告、錄入等工作，并為信息上報(bào)提供必要的設(shè)備技術(shù)條件；中心將對我省上報(bào)的兒科相關(guān)疾病質(zhì)控信息進(jìn)行收集整理、統(tǒng)計(jì)、分析、評估反饋、指導(dǎo)糾偏相關(guān)舉措或方法，同時，質(zhì)控中心要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)，將信息報(bào)送的及時性、完整性和安全性作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒科診療醫(yī)療質(zhì)量控制的重要指標(biāo)；為醫(yī)院等級評審及評價提供日常監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)。
    （二）建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報(bào)告系統(tǒng)。
    逐步建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報(bào)告系統(tǒng)，充分利用醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報(bào)告系統(tǒng)這個平臺，交流和分享風(fēng)險防范經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險防范能力，最終實(shí)現(xiàn)保障患者健康和醫(yī)療安全的目標(biāo)。
    （三）完善質(zhì)控中心信息化建設(shè)，搭建信息化溝通交流平臺。
    利用已建成的四川省兒科質(zhì)控中心網(wǎng)站，擴(kuò)大全省兒科質(zhì)控的宣傳力度，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和開放性，將培訓(xùn)課件、相關(guān)表格等資料掛網(wǎng)，加強(qiáng)與分中心交流聯(lián)系，同時繼續(xù)完善兒科質(zhì)控中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開通疑難疾病遠(yuǎn)程會診通道，組織專家開展多種形式的適宜技術(shù)推廣講座、查房、疑難病人討論、死亡病例討論等，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量保證醫(yī)療安全。
    五、其他工作。
    協(xié)助及支持各地市州建設(shè)兒科，推動建設(shè)省或市級的臨床重點(diǎn)?？啤３停簢倚l(wèi)生和計(jì)劃生育委員會醫(yī)政司、醫(yī)管司，省中醫(yī)藥管理局，省衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督總隊(duì)，各省級臨床質(zhì)量控制中心，省八一康復(fù)中心。
    堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，范文之工作計(jì)劃:醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃。
    醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在"醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年"活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。
    2、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
    科室、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
    作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件，推出了《__有限公司__年質(zhì)量工作計(jì)劃》。
    與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標(biāo)和求實(shí)務(wù)真的工作要求。
    __年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。
    其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真；嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。
    那么今年要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)是什么？一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量kpi指標(biāo)；二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核；三是完成8項(xiàng)公司級質(zhì)量改善課題；四是提升服務(wù)質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫；五是要讓顧客滿意度達(dá)到75%以上。
    為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開展，全面達(dá)成公司事業(yè)計(jì)劃和質(zhì)量kpi目標(biāo)，一號文還對產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計(jì)劃部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。
    堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，特制定以下工作計(jì)劃：
    醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在"醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年"活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。
    增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。
    2、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
    科室、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
    3、實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
    加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和"安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)"活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
    4、建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。
    建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。"抓三基"、"促三嚴(yán)"、落實(shí)"三級醫(yī)師"查房制度。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。
    通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛少，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
    酒店在__年“品質(zhì)管理年”的基礎(chǔ)上，為全面提升酒店的整體水平，酒店將“品質(zhì)管理提升年”作為酒店08年的服務(wù)質(zhì)量主題活動。同時通過網(wǎng)站、報(bào)刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質(zhì)管理思想，此外，酒店的培訓(xùn)、考察也將圍繞“品質(zhì)管理提升年”進(jìn)行。
    酒店將通過“品質(zhì)管理提升年”主題活動的開展，進(jìn)一步提升酒店的“服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識”，以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益。具體計(jì)劃如下：
    1、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識，進(jìn)一步提升酒店的管理水平，
    促進(jìn)酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。
    2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)，使顧客滿意率達(dá)到85%以上（考核方式：由酒店值班經(jīng)。
    理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費(fèi)客人展開意見調(diào)查。）。
    二、活動口號。
    “以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”
    “滿意的服務(wù)，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
    三、系列活動的內(nèi)容與計(jì)劃。
    1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評審委員會。
    2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”
    部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報(bào)告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報(bào)告制定周檢、月檢工作重點(diǎn)。
    3、開展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。
    飯店服務(wù)品質(zhì)的`提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有。
    專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓(xùn)活動，重點(diǎn)是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn)，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓(xùn)等，以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。
    4、開展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動。
    開展如高星級飯店如何保證服務(wù)品質(zhì)；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應(yīng)有的。
    服務(wù)品質(zhì)等問題的討論活動，重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個主題，開展品質(zhì)研討，在這三個層面上促使品質(zhì)提升。
    5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺。
    根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力。
    資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。
    6、獎勵與評選活動。
    由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，設(shè)立“最佳品質(zhì)管。
    理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎項(xiàng)，以鼓勵部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。
    四、活動要求。
    請各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報(bào)人力資源部。
    （一）高效開展每季度質(zhì)量主題活動；
    （二）強(qiáng)化日常檢查評審，實(shí)施pdca質(zhì)檢運(yùn)作程序。
    pdca即plan（計(jì)劃）、do（實(shí)施）、check（檢查）、action（處理）的英文簡稱。pdca管理循環(huán)是指按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理這四個階段進(jìn)行管理工作，并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法。pdca循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程，就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。
    3、各部門根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施，實(shí)行pdca循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。
    （三）落實(shí)具體工作的實(shí)施方法。
    1、強(qiáng)化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對跟蹤的問題進(jìn)行及時反饋。
    2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質(zhì)檢報(bào)告一起報(bào)質(zhì)量管理委員會主任。
    3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來，共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。
    4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進(jìn)行暗訪一次。
    （四）實(shí)行嚴(yán)格的獎懲制度。
    嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》、《服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則》，加大獎懲力度。
    質(zhì)量管理方案篇十一
    按照全省中小學(xué)校服專項(xiàng)整治暨教育裝備推進(jìn)會和漯河市委教育工委、市教育局關(guān)于校服管理工作的具體要求，特制定漯河市教育領(lǐng)域群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)校服質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方案。
    校服作為學(xué)生的日常服裝，體現(xiàn)學(xué)校的校園文化和學(xué)生的精神面貌，是學(xué)校流動的文化。而學(xué)生校服的質(zhì)量，直接關(guān)系到每個學(xué)生的身體健康，和每一個家庭息息相關(guān)。當(dāng)前，與校服有關(guān)的各項(xiàng)工作備受社會關(guān)注，各縣區(qū)、市屬各學(xué)校要不斷增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和大局意識，落實(shí)要求，加快攻堅(jiān)，多措并舉，不斷提升校服管理工作水平，不斷提升校服總體品質(zhì)，努力構(gòu)建人民放心的校服選用秩序。
    為進(jìn)一步強(qiáng)化校服專項(xiàng)整治工作力度，成立校服專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在市電化教育儀器館。
    漯河市校服定制采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成：
    組長：呂登峰（市委教育工委委員、市教育局黨組成員、
    二級調(diào)研員）。
    副組長：陳國?。ㄊ须娀逃齼x器館館長）。
    成員：周琦（市電化教育儀器館副館長、分管負(fù)責(zé)）。
    包雪琴（市電化教育儀器館校服管理工作專干）。
    一是明確規(guī)范采購程序。采取有效措施，規(guī)范對中小學(xué)生校服的定制采購行為。在采購工作中，采購單位要做好深度調(diào)研，核實(shí)企業(yè)質(zhì)量保障能力、售后服務(wù)水平、社會信譽(yù)度，為招投標(biāo)工作夯實(shí)基礎(chǔ)；嚴(yán)格制定校服采購操作規(guī)范程序和統(tǒng)一采購合同，全程公開采購過程；加強(qiáng)校服采購公示，向?qū)W生和家長公示中標(biāo)企業(yè)、校服質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購流程、采購價格等；采購各環(huán)節(jié)相應(yīng)材料要全部存檔備查，同時要將采購合同向當(dāng)?shù)亟逃鞴苄姓块T備案。
    二是嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)。在校服采購中，采購單位在合同中標(biāo)明校服執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真宣傳貫徹gb/t31888-20xx《中小學(xué)生校服》國家標(biāo)準(zhǔn)及t/has109-2021《校服分等評定技術(shù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，推動標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)校園活動，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。
    三是嚴(yán)格執(zhí)行備案制度。以縣(區(qū))為單位統(tǒng)一組織采購的，或各學(xué)校統(tǒng)一組織自行采購的，方案和采購結(jié)果須報(bào)漯河市電化教育儀器館備案。
    四是嚴(yán)格執(zhí)行“明標(biāo)識”制度和“雙送檢”制度?！懊鳂?biāo)識”即：校服要具備齊全的成衣合格標(biāo)志，并有法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具本批次產(chǎn)品成衣質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告?！半p送檢”即：在供貨企業(yè)送檢的基礎(chǔ)上，采購單位可結(jié)合實(shí)際，將一定數(shù)量校服送法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。
    五是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。根據(jù)市質(zhì)檢部門通報(bào)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的校服生產(chǎn)企業(yè)名單，明確采購單位不得向其采購校服。對校服定制采購過程中存在違反程序、串標(biāo)圍標(biāo)、收受回扣、濫用職權(quán)、徇私舞弊等違法違紀(jì)行為的，嚴(yán)肅查處，堅(jiān)決杜絕不合格校服流入校園。
    六是建立特殊群體保障機(jī)制。對家庭貧困學(xué)生、革命烈士子女、孤兒、殘疾兒童等，計(jì)劃采取多種措施無償提供校服，引導(dǎo)專業(yè)設(shè)計(jì)人員或?qū)W生參與校服款式設(shè)計(jì)，激發(fā)專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員的創(chuàng)造力，不斷開發(fā)具有中國特色、時代特征、民族特點(diǎn)、款式多樣的校服。
    各縣區(qū)、市屬各學(xué)校要高度重視，認(rèn)真部署專項(xiàng)整治任務(wù)，重點(diǎn)圍繞我市中小學(xué)校服定制采購工作中存在的有關(guān)問題，開展為期5個月的集中整治工作，屆時將遴選1-2個縣區(qū)為試點(diǎn)，對有關(guān)問題，一經(jīng)查實(shí)，依法依據(jù)依規(guī)嚴(yán)肅問責(zé)。
    從8月份開始至12月份，實(shí)行月報(bào)制度，請各縣區(qū)、市屬各學(xué)校將本縣區(qū)、本單位當(dāng)月的校服專項(xiàng)整治工作情況，于每月月底前，發(fā)送到市電化教育儀器館指定電子郵箱。報(bào)告內(nèi)容包括：階段性進(jìn)展、成果數(shù)據(jù)、解決問題等情況。
    在5個月的集中整治工作結(jié)束之前，于11月30日前，將本縣區(qū)、本單位的專項(xiàng)整治工作總結(jié)報(bào)送到市電化教育儀器館指定電子郵箱。市教育局將對工作完成情況較好的單位及工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行認(rèn)真梳理，聯(lián)系有關(guān)媒體，進(jìn)行正面宣傳報(bào)道，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。
    請各縣區(qū)、直屬分局、市屬各學(xué)校于8月15日前將本單位校服工作分管領(lǐng)導(dǎo)及專干人員（見漯河市校服工作聯(lián)系表）報(bào)送到指定電子郵箱。
    質(zhì)量管理方案篇十二
    中醫(yī)護(hù)理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司三級中醫(yī)院以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進(jìn)活動方案實(shí)施細(xì)則中要求，針對目前我院護(hù)理隊(duì)伍中醫(yī)知識與技能普遍薄弱和護(hù)士護(hù)理基礎(chǔ)理論知識掌握不全面、不牢固的情況，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃，以進(jìn)一步推動我院中、醫(yī)護(hù)理技術(shù)與知識水平的提升，滿足人民群眾對中、西醫(yī)護(hù)理服務(wù)的需求。具體內(nèi)容如下：
    一、培訓(xùn)目標(biāo)。
    了解中醫(yī)理論知識，掌握專科專病中醫(yī)護(hù)理方案，開展突出中醫(yī)特色的健康教育；提高運(yùn)用辨證護(hù)理措施的能力。
    二、培訓(xùn)形式與時限。
    制定培訓(xùn)計(jì)劃，全院集中授課及科室培訓(xùn)到20xx年6月30種中醫(yī)護(hù)理方案全面培訓(xùn)完畢。
    培訓(xùn)自20xx年8月1日始，每周一次（節(jié)假日除外），每次2個學(xué)時，共60學(xué)時。
    三、培訓(xùn)人員。
    全院從事臨床護(hù)理工作的人員。
    目前護(hù)理部已經(jīng)將十三個病種發(fā)至每個護(hù)理單元，要求護(hù)士長加強(qiáng)對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)與掌握，并按照此次的中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施，從而規(guī)范我院護(hù)士中醫(yī)護(hù)理行為，從根本上提高我院中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量。
    質(zhì)量管理方案篇十三
    醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過程。為嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，建立和完善可追溯制度、監(jiān)督評價和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，提高醫(yī)療服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)院的核心競爭力，特制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案。
    醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，制定醫(yī)院質(zhì)量管理方案，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理作出評估，制定改進(jìn)措施。院長是醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。
    醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦、院感科等職能部門行使醫(yī)療質(zhì)量管理的指導(dǎo)、檢查、考核、監(jiān)督職能，并向醫(yī)院質(zhì)量管理委員會提出評價和改進(jìn)措施。
    科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量管理，制定科室醫(yī)療質(zhì)量管理措施和考核辦法，督促醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和診療規(guī)范，對科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核?？剖抑魅问强剖屹|(zhì)量管理的第一責(zé)任人。
    醫(yī)院實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理“全員參與”、“全過程質(zhì)控”制度，每一位職工既是醫(yī)療質(zhì)量管理的執(zhí)行者，又是醫(yī)療質(zhì)量管理的監(jiān)督者。
    醫(yī)院實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制。
    1．認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級護(hù)理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度、臨床用血管理制度等，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。
    2．加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理。
    3．加強(qiáng)全員質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識，提高全員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識和參與能力，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。
    4．加強(qiáng)全員培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。
    （一）醫(yī)療技術(shù)的管理醫(yī)院實(shí)行新業(yè)務(wù)、新技術(shù)準(zhǔn)入制度。開展的醫(yī)療技術(shù)必須是執(zhí)業(yè)診療科目內(nèi)的成熟醫(yī)療技術(shù)，符合國家有關(guān)規(guī)定，并且具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、支持系統(tǒng)，能確保技術(shù)應(yīng)用的安全、有效。每年年初由擬開展的科室到醫(yī)務(wù)科申報(bào)，醫(yī)務(wù)科初步審核后，報(bào)請?jiān)簩W(xué)術(shù)委員會審定批準(zhǔn)后方能實(shí)施。
    醫(yī)務(wù)科應(yīng)建立新開展的醫(yī)療技術(shù)檔案，以備查。
    任何科室和個人不得應(yīng)用未經(jīng)批準(zhǔn)或安全性和有效性未經(jīng)臨床實(shí)踐證明的技術(shù)。
    1．醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能部門實(shí)行定期和不定期醫(yī)療質(zhì)量考核。每月一次基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量檢查，每季度組織一次由醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、病案質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會參加的`全面醫(yī)療質(zhì)量檢查。
    2．科室質(zhì)量管理小組應(yīng)制定科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，定期對科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，并作好記錄和科室內(nèi)考核。
    3．醫(yī)院對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題進(jìn)行考核，并進(jìn)行全院通報(bào)。針對不同情況實(shí)行反饋制度和督辦制度，對個別現(xiàn)象實(shí)行反饋制度，而對普遍現(xiàn)象和較嚴(yán)重的問題實(shí)行督辦制度，要求科室主任限期整改。
    監(jiān)測與評價是持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)、增強(qiáng)實(shí)施效果的重要途徑，通過監(jiān)測與評價，可以及時發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)施持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)過程中存在的問題，對持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)的科學(xué)性、合理性和有效性進(jìn)行驗(yàn)證。
    相關(guān)職能部門應(yīng)對醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行分析與評價，醫(yī)院質(zhì)量管理委員會每年召開兩次醫(yī)療質(zhì)量管理會議，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題，提出具體的改進(jìn)措施。
    質(zhì)量管理方案篇十四
    為貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，根據(jù)全國衛(wèi)生工作會議精神，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，在全國開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年（以下簡稱“醫(yī)院管理年”）活動，以推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等項(xiàng)管理制度，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的.醫(yī)療服務(wù)需求。
    全國各級各類公立醫(yī)院按照屬地化管理原則，全部參加“醫(yī)院管理年”活動，同時，指導(dǎo)各類民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加“醫(yī)院管理年”活動。
    （一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
    重點(diǎn)要求：
    1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
    2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。
    3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
    4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。
    5、加強(qiáng)急診科（室）能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
    6、加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。
    7、加強(qiáng)科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
    8、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
    9、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
    （二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
    重點(diǎn)要求：
    1、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理并增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間。
    2、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺、有候診椅，大中型醫(yī)院要有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。
    3、縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時間。創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號服務(wù)。
    4、提供私密性良好的診療環(huán)境。
    （三）提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。
    重點(diǎn)要求：
    1、自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
    2、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
    3、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。
    4、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。
    5、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進(jìn)。
    （四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用。
    重點(diǎn)要求：
    1、醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理。嚴(yán)禁醫(yī)院的部門、科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。
    2、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，分清級次，責(zé)任到人。
    3、加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。
    4、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤，嚴(yán)禁科室承包。
    （五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
    重點(diǎn)要求：
    1、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
    2、向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。及時向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴。
    3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。
    4、及時向社會公示醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單病種費(fèi)用、單病種平均住院日。
    （六）大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
    重點(diǎn)要求：
    1、樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，并在醫(yī)務(wù)人員中開展評優(yōu)、學(xué)習(xí)活動。
    2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。
    3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
    4、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
    5、嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用回扣、提成及其他不正當(dāng)手段從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬病人。
    6、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
    對違反上述規(guī)定者，衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要堅(jiān)決追查嚴(yán)肅處理。
    （一）動員部署階段（20xx年4月）。
    完成“醫(yī)院管理年”活動的準(zhǔn)備、動員和組織發(fā)動工作，主要開展以下工作：
    1、下發(fā)本方案，對“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行全面部署；同時下發(fā)《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》，作為衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門加強(qiáng)醫(yī)院管理和評價工作的依據(jù)。
    2、召開全國醫(yī)院管理工作會議，對開展“醫(yī)院管理年”活動的背景、意義和總體要求進(jìn)行部署。
    （二）組織實(shí)施階段（20xx年5月—12月）。
    1、醫(yī)院自查與改進(jìn)工作。醫(yī)院要以貫徹方案為重點(diǎn)，根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，進(jìn)行全面自查，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實(shí)，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，提出各項(xiàng)改進(jìn)措施，并狠抓落實(shí)。醫(yī)院在自查與改進(jìn)工作階段，要注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，通過自查和改進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標(biāo)。
    2、省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門按照職能進(jìn)行指導(dǎo)、評價和監(jiān)督檢查。在醫(yī)院全面自查和改進(jìn)工作的基礎(chǔ)上，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要對醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行指導(dǎo)，對工作要求的落實(shí)情況進(jìn)行評價和監(jiān)督檢查。衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要注意收集和總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，及時推廣。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要建立、完善信息公示制度，定期將社會關(guān)注的`醫(yī)院服務(wù)信息向社會公示。
    各省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要將本省開展“醫(yī)院管理年”活動的進(jìn)展情況和檢查結(jié)果分別上報(bào)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局。
    3、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織抽查。在醫(yī)院自查和省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門指導(dǎo)、評價、監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局將圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求進(jìn)行抽查，并通報(bào)抽查結(jié)果。
    （三）總結(jié)階段（20xx年1—3月）。
    召開全國醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)交流會議，交流各地開展“醫(yī)院管理年”活動，加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。同時，總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會反映好、效益好的先進(jìn)典型，進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。同時，研究部署下一年推動醫(yī)院管理深入開展的有關(guān)工作。
    （一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項(xiàng)重大措施。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要切實(shí)抓好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，明確院長為“醫(yī)院管理年”的第一責(zé)任人。要將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持先進(jìn)性教育和“醫(yī)院管理年”活動兩不誤，兩促進(jìn)。
    （二）地方負(fù)責(zé)，分級指導(dǎo)。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要充分發(fā)揮對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的管理、指導(dǎo)與監(jiān)督作用，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。按照分級指導(dǎo)的原則，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門重點(diǎn)負(fù)責(zé)三級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動，市、縣（區(qū)）級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門分別負(fù)責(zé)二級和一級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要加強(qiáng)對下級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，在“醫(yī)院管理年”活動中充分發(fā)揮中介組織作用。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局對全國“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行總體部署、指導(dǎo)并進(jìn)行必要的檢查。衛(wèi)生部部屬、部管醫(yī)院參加所在地省級衛(wèi)生行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動；國家中醫(yī)藥管理局局屬、局管醫(yī)院參加所在地省級中醫(yī)行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動。
    （三）突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際。本方案提出的重點(diǎn)要求是對醫(yī)院在“醫(yī)院管理年”活動中的基本要求，各地、各醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際確定本地、本醫(yī)院的具體要求和工作措施。工作中要以方案為重點(diǎn)，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實(shí)，盡可能制訂一些操作性強(qiáng)的量化管理指標(biāo)。衛(wèi)生和中醫(yī)行政部門不僅要抓好對綜合醫(yī)院的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，還要加強(qiáng)對專科醫(yī)院的檢查指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的整體提高。
    （四）深入宣傳，廣泛動員。要加強(qiáng)輿論宣傳，營造注重患者、注重管理、注重質(zhì)量、注重安全的。輿論氛圍。健康報(bào)、中國中醫(yī)藥報(bào)、醫(yī)院報(bào)、《中國醫(yī)院》等媒體要開辟專欄或?qū)０娉浞謭?bào)道，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局分別在各自網(wǎng)站開辟專欄，對“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行動態(tài)報(bào)導(dǎo)和評論。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局定期協(xié)調(diào)中央各主要媒體報(bào)導(dǎo)各地開展“醫(yī)院管理年”活動的動態(tài)信息，交流各地在“醫(yī)院管理年”活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)。
    （五）發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理，對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，要及時嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。
    （六）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果?！搬t(yī)院管理年”活動結(jié)束后，各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要對全年工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，省級衛(wèi)生行政部門可組織開展醫(yī)院間的橫向交流，醫(yī)院要進(jìn)行自身改進(jìn)情況的總結(jié)，建立機(jī)制，健全制度，為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理奠定基礎(chǔ)。
    質(zhì)量管理方案篇十五
    電建工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是通過施工前的質(zhì)量策劃、施工中的質(zhì)量控制、施工后的質(zhì)量檢驗(yàn)和對有缺陷的質(zhì)量改進(jìn)等一系列質(zhì)保環(huán)節(jié)，使工程達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
    電建工程質(zhì)量管理的核心是前期的質(zhì)量策劃。質(zhì)量策劃可以從源頭上解決質(zhì)量問題，從而降低投資成本。質(zhì)量策劃可以分為三個階段：項(xiàng)目可行性研究，計(jì)劃和決策，地質(zhì)勘察和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。
    項(xiàng)目可行性研究，是對工程建設(shè)方案、技術(shù)方案和運(yùn)行方案等進(jìn)行系統(tǒng)分析和充分論證，確定工程項(xiàng)目建設(shè)的可行性，對計(jì)劃和決策有一定的影響;計(jì)劃和決策，是在確定項(xiàng)目建設(shè)可行性的基礎(chǔ)上，針對預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際工程，對施工方案和技術(shù)方案進(jìn)行全面分析和綜合考慮，做出技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)的方案;地質(zhì)勘察，是根據(jù)建設(shè)方案的要求對施工場地的地質(zhì)、地理特征和巖土情況進(jìn)行勘察，并將勘察結(jié)果文件化，該地質(zhì)資料可以為圖紙?jiān)O(shè)計(jì)提供理論依據(jù);圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，是通過分析工程的外部形狀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝等，制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)說明書，設(shè)計(jì)相應(yīng)的施工圖紙。由于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)可以把工程質(zhì)量目標(biāo)具體化，所以要嚴(yán)格監(jiān)督承包商根據(jù)施工圖紙進(jìn)行施工。地質(zhì)勘察和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的質(zhì)量將直接影響整個工程的使用價值和投資效益，因此要保證工程設(shè)計(jì)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范和施工現(xiàn)場的實(shí)際條件。
    工程的施工過程是工程實(shí)體質(zhì)量的形成階段，質(zhì)量控制貫穿整個施工過程，它是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段。因此，在質(zhì)量控制階段要制定相應(yīng)的工作流程，且施工人員必須嚴(yán)格遵守，使工程質(zhì)量得到保證。施工質(zhì)量的控制可以分三個階段對工程質(zhì)量進(jìn)行有效控制，即事前質(zhì)量控制、事中質(zhì)量控制和事后質(zhì)量控制。
    事前質(zhì)量控制。事前質(zhì)量控制是在工程施工前對工程參建單位和施工人員進(jìn)行資格審查，對工程勘察和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行會審，對工程原材料和構(gòu)配件質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，對工程設(shè)備進(jìn)行檢查，對施工方案、施工工藝規(guī)程和施工技術(shù)進(jìn)行審查，對施工組織進(jìn)行設(shè)計(jì)，對新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)行審查等，尋找并解決可能存在的質(zhì)量問題，盡最大可能把質(zhì)量隱患消除于萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)預(yù)控的優(yōu)越性。另外，建立施工過程的質(zhì)量控制系統(tǒng)，彌補(bǔ)質(zhì)檢的滯后性，挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。事前質(zhì)量控制工作需要勘察設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位之間的密切配合才能達(dá)到事半功倍的效果。
    事中質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制是對施工過程中的施工技術(shù)質(zhì)量、施工工序質(zhì)量進(jìn)行控制。對于電建工程施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和不合格品，要及時采取有效的措施和管理，使其得到解決，真正做到把質(zhì)量問題消滅于施工過程中，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量。例如,在內(nèi)穿管穿插套管時很容易損壞內(nèi)穿管的防腐層，從而導(dǎo)致管道安裝的質(zhì)量降低，為了有效保護(hù)內(nèi)穿管的防腐層，采用一種內(nèi)穿管利用承重滾動裝置穿插套管的安裝技術(shù)，能提高安裝效率、保證安裝質(zhì)量、降低安裝成本，從而達(dá)到事中質(zhì)量控制的目的。在施工的重要部位和薄弱環(huán)節(jié)處設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，可以防止工程質(zhì)量在此處出現(xiàn)問題。事中質(zhì)量控制主要采取全面控制，重點(diǎn)突出的控制策略。該控制策略具體體現(xiàn)在：工序交接檢查，隱蔽工程驗(yàn)收，技術(shù)復(fù)核，材料試驗(yàn)，抽檢，班組自檢，質(zhì)量處理復(fù)查，成品保護(hù)檢查，設(shè)計(jì)變更手續(xù)，質(zhì)量文件檔案。事中控制的關(guān)鍵是全體職工的自控意識，操作人員必須持證上崗，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按照施工程序辦事，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程。
    事后質(zhì)量控制。事后質(zhì)量控制的核心思想是在工程施工完成后，對工程實(shí)體進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和判斷準(zhǔn)確性的控制。質(zhì)檢人員的檢驗(yàn)判斷標(biāo)準(zhǔn)直接影響整個工程質(zhì)量的驗(yàn)收，因此，必須選拔綜合素質(zhì)高和具有一定專業(yè)知識、質(zhì)量鑒定水平的檢驗(yàn)人員，同時，應(yīng)加強(qiáng)對質(zhì)檢員的技術(shù)培訓(xùn)，定期校正儀器儀表，提高質(zhì)檢員的判斷水平和儀器儀表檢測的精度，從而確保工程質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。
    從以上三個階段的質(zhì)量控制中可以看出，管理人員的監(jiān)管能力、施工人員的技術(shù)能力和自控意識、質(zhì)檢人員的質(zhì)量鑒定水平直接影響工程質(zhì)量控制的效果。
    質(zhì)量檢驗(yàn)是對工程是否符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求、整個施工質(zhì)量能否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行全面檢驗(yàn)，并對質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、技術(shù)性文件、竣工圖進(jìn)行審核，搜集和整理整個工程實(shí)體的質(zhì)量問題。質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理的把關(guān)環(huán)節(jié)，也是保證工程實(shí)體最終質(zhì)量的重要階段。因此，必須嚴(yán)格按照工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范體系來檢驗(yàn)工程實(shí)體質(zhì)量，具體措施為：明確質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和手段，日常檢驗(yàn)和重點(diǎn)抽驗(yàn)相結(jié)合、互檢和自檢相結(jié)合、專檢人員必須從施工準(zhǔn)備到竣工交驗(yàn)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把好質(zhì)量關(guān)。
    質(zhì)量改進(jìn)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的精髓，是對質(zhì)量檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的各種質(zhì)量問題進(jìn)行分析研究并制定出相應(yīng)的解決措施，對工程整體質(zhì)量進(jìn)行最終的改進(jìn)。同時，檢驗(yàn)改進(jìn)結(jié)果是否達(dá)到預(yù)定效果，對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把糾正措施和成功經(jīng)驗(yàn)編寫成文件，可避免以后的工程中再次出現(xiàn)類似問題，進(jìn)一步確保工程的整體質(zhì)量，使工程項(xiàng)目取得竣工合格資料、數(shù)據(jù)和憑證得到保證。
    工程質(zhì)量是電力建設(shè)項(xiàng)目的核心和保證，完善的質(zhì)量管理體系是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，將行政管理、生產(chǎn)管理、成本管理、技術(shù)管理和統(tǒng)計(jì)方法密切結(jié)合起來，建立起一套健全的質(zhì)量管理體系，對提高電建行業(yè)的工程質(zhì)量具有重要意義。電力建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系是全體員工對工程項(xiàng)目進(jìn)行全方位、全過程的質(zhì)量管理，每個職工都要把質(zhì)量管理工作作為自己的職責(zé)。電建項(xiàng)目質(zhì)量管理體系要確定工程項(xiàng)目的具體質(zhì)量指標(biāo)，要明確規(guī)定項(xiàng)目各級負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限，對關(guān)鍵施工崗位要責(zé)任到人，對采用的新技術(shù)、新工藝要制定專門的質(zhì)量控制措施，對關(guān)鍵施工過程、特殊施工過程要制定質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表，制定嚴(yán)格的工程質(zhì)量檢驗(yàn)程序。電建項(xiàng)目質(zhì)量管理體系包括勘察設(shè)計(jì)單位的工程質(zhì)量保證體系、施工單位的工程質(zhì)量控制體系、監(jiān)理單位的工程質(zhì)量檢驗(yàn)體系和工程質(zhì)量監(jiān)督體系等。其中，工程質(zhì)量監(jiān)督體系由政府質(zhì)量監(jiān)督部門、公司工程質(zhì)量部、工程材料實(shí)驗(yàn)室、設(shè)計(jì)監(jiān)督專業(yè)質(zhì)檢、項(xiàng)目部專職質(zhì)量檢查員、監(jiān)理公司及業(yè)主代表組成。
    質(zhì)量管理體系要有具體的質(zhì)量管理手冊和相應(yīng)的程序性文件、作業(yè)文件。將質(zhì)量管理體系文件化時，充分利用已有的管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系，以有效提高施工效率和節(jié)約成本。質(zhì)量管理手冊的編寫要具有科學(xué)性、有效性、預(yù)防性、動態(tài)性和可操作性，同時，要注重調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使手冊容易被基層員工理解和接受，確保質(zhì)量管理手冊的貫徹實(shí)施，進(jìn)一步保證工程質(zhì)量。
    質(zhì)量管理方案篇十六
    為了貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)護(hù)理方案》，加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理管理內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)勢，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，現(xiàn)結(jié)合我院特點(diǎn)，制定護(hù)理人員落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)，為下一步推動執(zhí)行中醫(yī)護(hù)理方案奠定基礎(chǔ)。
    一、培訓(xùn)目標(biāo)。
    通過培訓(xùn)，使臨床護(hù)理人員達(dá)到熟練掌握運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理方案的目的，在方案指導(dǎo)下，積極開展辯證施護(hù)和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，不斷提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。
    二、培訓(xùn)人員。
    全院從事臨床護(hù)理工作的人員。
    三、培訓(xùn)形式。
    1、護(hù)理部組織院內(nèi)集中授課和觀看中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻。
    四、考核方法：科內(nèi)每季度組織一次相關(guān)理論考試，護(hù)理部每半年進(jìn)行相關(guān)理論考試。
    質(zhì)量管理方案篇十七
    病案系所有醫(yī)療護(hù)理文件的總稱，是傷病員病情演變和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動的真實(shí)記錄，也是醫(yī)療、教學(xué)與科研工作的重要資料。病案具有較高的法律效應(yīng)，是處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)療鑒定和涉法案件的關(guān)鍵證據(jù)之一，也是醫(yī)保、商業(yè)保險、新農(nóng)合報(bào)銷和有關(guān)理賠方面的的重要憑據(jù)和用人單位錄用工作人員、傷殘?jiān)u估、病休證明的依據(jù)。病案質(zhì)量反映了醫(yī)院管理、醫(yī)療規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療技術(shù)和科研水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全的重要手段。認(rèn)真抓好病案書寫質(zhì)量，能有力促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)整體水平的提高，因此，醫(yī)院歷來重視病案書寫質(zhì)量，并制訂如下管理方案。
    負(fù)責(zé)研究和探索醫(yī)院病案管理工作，定期組織檢查、分析病案現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)病案質(zhì)量或管理工作問題，提出改進(jìn)和處理意見，報(bào)院首長批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
    1、自查：經(jīng)治醫(yī)師認(rèn)真書寫每一份病案，做到及時、真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整、簡潔地反映診療全過程。病案歸檔前，認(rèn)真對照規(guī)范要求進(jìn)行自查。
    2、科查：上級醫(yī)師必須對下級醫(yī)師的病案進(jìn)行審修、指導(dǎo)，并逐級簽名。主治醫(yī)師、（副）主任醫(yī)師利用查房、教學(xué)及對病案首頁簽名時，應(yīng)逐級檢查病案書寫質(zhì)量。各科室應(yīng)每月召開病案質(zhì)量分析會，重點(diǎn)對危重癥、疑難病、重大手術(shù)、療效差、住院時間長的病例進(jìn)行分析討論，并及時召開死亡病例討論會。
    3、院查：醫(yī)務(wù)處定期不定期組織對在院病例進(jìn)行抽機(jī)抽查和點(diǎn)評。醫(yī)院質(zhì)控小組定期對歸檔病案進(jìn)行抽查和評分。病案質(zhì)量管理委員會負(fù)責(zé)終末質(zhì)控。每年醫(yī)務(wù)處會同質(zhì)控室、病案質(zhì)量管理委員會，組織舉辦1-2次病案評展。
    1、病案書寫參照下發(fā)的規(guī)范格式執(zhí)行，各醫(yī)技科室報(bào)告單按制式報(bào)告單格式書寫。
    2、各級醫(yī)務(wù)人員要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，對待每位傷病員，書寫好每份病歷。
    對影響病案質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和項(xiàng)目實(shí)行單項(xiàng)否決制。
    （一）凡存在以下主要缺陷之一者，病歷質(zhì)量直接降為乙級。
    1、病案首頁醫(yī)療信息未填寫，或缺項(xiàng)、錯項(xiàng)達(dá)三項(xiàng)（含三項(xiàng)）以上。
    2、首次病程記錄無診斷依據(jù)、鑒別診斷、擬診分析；無診療計(jì)劃或診療計(jì)劃有原則性錯誤。
    3、入院記錄及病程記錄內(nèi)容嚴(yán)重缺乏或失實(shí)，導(dǎo)致診斷缺乏依據(jù)。
    4、缺對診斷、治療起決定性作用的輔助檢查或報(bào)告單。
    5、重大、疑難手術(shù)、本院新開展的手術(shù)、術(shù)前未定式手術(shù)無術(shù)前討論（急診手術(shù)除外）。
    6、無三級檢診或超過規(guī)定時間（一周）；疑難、危重癥入院或大手術(shù)、疑難手術(shù)術(shù)后48小時內(nèi)無科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄。
    7、缺出院記錄；死亡病人缺死亡前的搶救記錄；缺死亡記錄或死亡病例討論。
    8、缺整頁病歷記錄造成病歷不完整；有不符合規(guī)范要求的涂改、補(bǔ)貼；錯別字、病句多、影響準(zhǔn)確表達(dá)語意，不能通讀。
    （二）凡出現(xiàn)以下重大缺陷之一者，病歷質(zhì)量直接降為丙級病歷。
    1、存在兩項(xiàng)以上乙級病歷的單項(xiàng)否決所列缺陷。
    2、誤診、誤治，延誤搶救，導(dǎo)致不良后果。
    3、遺漏重要診斷及治療，導(dǎo)致不良后果。
    4、重要操作失誤者。
    5、按規(guī)范要求應(yīng)有知情同意書而缺如。
    6、重要病案內(nèi)容缺如：缺入院記錄、住院病歷、首次病程記錄、現(xiàn)病史、體格檢查、手術(shù)記錄單、麻醉記錄單、護(hù)理文件等之一者。
    7、病歷丟失、篡改病歷或在病歷中仿他人或替他人簽名。
    1、凡新來院的住院醫(yī)師（含聘用醫(yī)師）、進(jìn)修醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師（含研究生），均須進(jìn)行病案書寫規(guī)范的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才予上崗。
    2、住院醫(yī)師（1年以下）和進(jìn)修醫(yī)師前半年每月必須書寫大病歷1份，由科室逐月登記，注明患者姓名、住院號和書寫醫(yī)師姓名。
    3、實(shí)習(xí)醫(yī)師可在帶教醫(yī)師指導(dǎo)下書寫一般病程記錄，不得書寫入院記錄、首次病程記錄、主任查房記錄、手術(shù)相關(guān)記錄、臨床病例討論記錄、搶救和死亡記錄等重要內(nèi)容，不得與患方簽署任何知情同意書。
    4、實(shí)習(xí)醫(yī)師在臨床科實(shí)習(xí)期間，每月至少寫大病歷4份；書寫的大病歷不作為存檔的正式病案資料。
    （1）加強(qiáng)對住院病人診療全過程的.質(zhì)量監(jiān)控。凡未按要求監(jiān)控者，每份病歷扣科室考評分5分。
    （2）嚴(yán)格終末質(zhì)量管理。所有出院病歷上級醫(yī)生必須嚴(yán)格把關(guān)，未符合要求者，按考評細(xì)則進(jìn)行扣分。
    （3）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，狠抓醫(yī)療缺陷控制。質(zhì)控室抽查或機(jī)關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療缺陷，屬一般醫(yī)療缺陷1例扣當(dāng)事人50元，并扣科室考評分10分；屬嚴(yán)重醫(yī)療缺陷扣當(dāng)事人200元，并扣科室考評分20分。造成醫(yī)療糾紛，按糾紛處理細(xì)則處理。
    （4）加強(qiáng)對急重癥患者的質(zhì)控管理?？剖页霈F(xiàn)危急重癥病人必須上報(bào)醫(yī)務(wù)處，搶救時必須有主治醫(yī)生（含）以上人員在場指導(dǎo)同時報(bào)醫(yī)療總值班，違者每例次扣科室考評分5分。
    （5）加強(qiáng)對圍手術(shù)期病人的環(huán)節(jié)質(zhì)控。重大或新開展的手術(shù)必須進(jìn)行術(shù)前討論，報(bào)醫(yī)務(wù)處審批同意后，方可進(jìn)行；術(shù)后24小時內(nèi)必須有主治醫(yī)生（含）以上人員查房并審閱手術(shù)記錄和查房記錄。違者扣科室考評分5分。
    （6）各科室每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量分析會，制定質(zhì)量管理與改進(jìn)措施，并有專門登記本進(jìn)行記錄。臨床科室抽查當(dāng)月8份以上病歷（主要為一級護(hù)理、疑難危重癥、大手術(shù)、死亡及出現(xiàn)醫(yī)療爭議的病歷），重點(diǎn)討論分析病案質(zhì)量及診療質(zhì)量。醫(yī)技科室應(yīng)征詢臨床科室意見，并討論分析質(zhì)控措施、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、科間協(xié)作等。未落實(shí)或分析內(nèi)涵欠缺，扣科室考評分10分。
    2、對輔助檢查診斷較疑難、結(jié)果不確定或與病情不符者，醫(yī)技科值班人員應(yīng)及時報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo)，必要時組織科內(nèi)討論，并將分析結(jié)果及時反饋臨床科。違者，每例次扣當(dāng)事人50-100元，并扣考評分5分。
    3、確保麻醉質(zhì)量和安全。麻醉科要嚴(yán)格落實(shí)術(shù)前病情熟悉和術(shù)后訪視；重大、疑難危重癥、多學(xué)科協(xié)作和新開展的手術(shù)，麻醉醫(yī)護(hù)人員應(yīng)安排業(yè)務(wù)骨干；更改術(shù)前已確定的麻醉方式應(yīng)征得手術(shù)者同意。違者，每例次扣考評分5分。
    4、醫(yī)療文書管理有關(guān)規(guī)定。
    （1）體檢作弊或出具假證明者，扣當(dāng)事人200元，情節(jié)嚴(yán)重者扣當(dāng)事人當(dāng)月獎金。
    （2）不得在各種病歷、診斷證明（或死亡證明）、申請單、檢查報(bào)告單或處方上冒充上級醫(yī)生簽名。違者，住院醫(yī)生、轉(zhuǎn)科醫(yī)生、聘用制醫(yī)生扣50元；實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)生停止實(shí)習(xí)或進(jìn)修。
    （3）處方、出具給患者的各種醫(yī)療文書（病情摘要、診斷證明、死亡證明等）書寫合格率要求達(dá)到100%。每下降1%扣科室10分；不符合規(guī)范的每張扣當(dāng)事人30元，并扣科室考評分5分；上級檢查中，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣當(dāng)事人100元，并扣科室考評分各10分。
    （4）輔助檢查申請單或報(bào)告單不規(guī)范或過于簡單，有缺漏項(xiàng)者，每份扣當(dāng)事人30元，并扣科室考評分5分。
    （5）未按要求及時出具危重癥通知單、死亡通知單并于12小時內(nèi)上報(bào)醫(yī)務(wù)處的，每例次扣經(jīng)治醫(yī)生50元，扣考評分5分。
    （6）醫(yī)院組織抽查在院病歷或歸檔病歷，質(zhì)量評分85分，每份扣200元，并扣科室考評分10分；評分75分，每份扣400元，并扣科室考評分20分；克隆病歷每份扣考評分5分，并扣經(jīng)治醫(yī)生50元。
    （7）上級抽查病歷，出現(xiàn)一份乙級病歷，扣科室考評分20分，扣經(jīng)治醫(yī)師400元，上級醫(yī)師200元，科主任100元；出現(xiàn)一份丙級病歷，扣科室考評分100分，經(jīng)治醫(yī)生扣除當(dāng)月獎金，上級醫(yī)師、科主任、醫(yī)療助理員、醫(yī)務(wù)處主任、醫(yī)療副院長分別扣當(dāng)月獎金的50%、30%、20%、10%、5%。
    （8）醫(yī)院或上級組織病案質(zhì)量檢查評比，排名前三名獎勵200元。全年病歷考評獲優(yōu)秀者，獎勵300元。
    質(zhì)量管理方案篇十八
    為適應(yīng)卷煙工業(yè)整合后對煙葉品質(zhì)提出的更高要求，確保煙葉質(zhì)量穩(wěn)步提高，增強(qiáng)煙葉市場競爭力，提高全縣煙葉的整體種植水平，以狠抓煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為中心，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理，建立煙葉生產(chǎn)質(zhì)量管理控制體系。
    一、總體指導(dǎo)思想。
    局，大膽探索和運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和科研成果，逐步改進(jìn)和完善現(xiàn)有煙葉生產(chǎn)技術(shù)和生態(tài)環(huán)境，形成具有特色的優(yōu)質(zhì)煙生產(chǎn)管理模式和標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)體系，穩(wěn)定和提高煙葉質(zhì)量的均一性。
    二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善煙葉生產(chǎn)管理。
    為推進(jìn)煙葉生產(chǎn)質(zhì)量管理控制體系的順利建立，確保各項(xiàng)技術(shù)措施全面到位，成立由政府煙辦室、煙草公司生產(chǎn)部門、煙站等單位組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)一個懂生產(chǎn)、會管理的技術(shù)執(zhí)行小組，具體負(fù)責(zé)方案的推行和實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)人員調(diào)配，審查生產(chǎn)技術(shù)方案，確定相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，檢查、督促技術(shù)執(zhí)行組的工作，及時解決方案執(zhí)行過程中遇到的各種困難和問題。技術(shù)執(zhí)行組負(fù)責(zé)制訂優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)的全部技術(shù)方案和貫徹落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)科技措施，管理和指導(dǎo)煙葉生產(chǎn)技術(shù)人員開展工作。公司生產(chǎn)科、煙站管理包村技術(shù)員，技術(shù)員管理分管的種煙農(nóng)戶，形成了一個分級管理，各負(fù)其責(zé)，各司其職的技術(shù)管理執(zhí)行系統(tǒng)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
    三、分環(huán)節(jié)制訂煙葉生產(chǎn)技術(shù)方案，強(qiáng)化關(guān)鍵技術(shù)措施落實(shí)。
    針對煙葉生產(chǎn)種植水平不均、區(qū)域分布不平衡的現(xiàn)狀，根據(jù)我縣的自然環(huán)境和種植習(xí)慣，制定了《縣煙葉生產(chǎn)技術(shù)方案》和《縣煙葉生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》。在對全縣煙葉生產(chǎn)確定整體技術(shù)路線、制定統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量指標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同的種植環(huán)境和種植基礎(chǔ)，又分環(huán)節(jié)制定了切實(shí)可行的管理技術(shù)措施，狠抓落實(shí)，并及時總結(jié)技術(shù)措施執(zhí)行情況，收集反饋信息，不斷完善生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)。
    1、嚴(yán)格選擇適宜優(yōu)質(zhì)煙生長的生態(tài)環(huán)境。
    優(yōu)質(zhì)煙葉的生態(tài)環(huán)境必須優(yōu)良，要經(jīng)過嚴(yán)格選擇，保證種植煙葉的土壤、水源、環(huán)境不能有任何污染，對土壤中的ph值和12種礦物質(zhì)元素含量要進(jìn)行分析，根據(jù)檢測結(jié)果，確定施肥方案。堅(jiān)持輪作，提高土壤的有機(jī)質(zhì)含量，減小土壤板結(jié)，防止土壤流失與污染，采取土壤改良的方法，從源頭上保證煙葉生長發(fā)育的良好環(huán)境，提高煙葉質(zhì)量。
    2、搞好品種篩選，種植優(yōu)良品種。
    選擇良種是提高煙葉品質(zhì)的基礎(chǔ)，全縣以云煙85、云煙87為主要品種，少量搭配nc89品種，并積極進(jìn)行示范篩選，逐步確定適合本地的優(yōu)良品種。
    3、合理輪作倒茬，精細(xì)整地保墑。
    堅(jiān)持走旱作農(nóng)業(yè)技術(shù)路線，嚴(yán)格輪作制度，選擇適宜前茬，重視有機(jī)肥的使用，改善土壤結(jié)構(gòu)，重秋耕，精整地，培肥地力，確保優(yōu)質(zhì)豐產(chǎn)。
    4、以推廣漂浮育苗為重點(diǎn)，多種方式相結(jié)合培育壯苗。
    以漂浮育苗為龍頭，在全縣大力推廣托盤育苗、營養(yǎng)袋育苗等科學(xué)育苗方式，加速推廣集約化、工廠化和商品化育苗。認(rèn)真搞好苗床管理，落實(shí)好剪葉鍛苗、控水鍛苗、揭膜鍛苗，并在移栽前葉面噴施病毒必克、一遍凈、甲基托布津、中西殺滅菊酯等藥劑預(yù)防病蟲害的發(fā)生，以培育出根系發(fā)達(dá)的無病壯苗。
    5、堅(jiān)持平衡施肥，確保煙株?duì)I養(yǎng)平衡。
    煙株?duì)I養(yǎng)平衡是煙葉香氣形成的基礎(chǔ)。依據(jù)土壤化驗(yàn)結(jié)果，在施肥種類上，堅(jiān)持“控氮增鉀，提高硝態(tài)氮比例，全面增施有機(jī)肥”的原則，平均畝施農(nóng)家肥1500公斤，餅肥20公斤，硫酸鉀10公斤，硝酸鉀3公斤，n、p、k配比達(dá)到1：1：2—3，其中硝態(tài)氮比例達(dá)到45%，從而降低煙堿含量，改善煙葉品質(zhì)，提高上部葉可用性。在施肥方法上要采用地下地上相結(jié)合的方式，將全部農(nóng)家肥、餅肥、60%的復(fù)合肥混合后作底肥條施，鉀肥、40%復(fù)合肥作穴肥，硝酸鉀在移栽后20天左右作追肥施入，同時噴施3次以上磷酸二氫鉀和微肥等葉面肥，補(bǔ)充中微量元素，促進(jìn)煙株?duì)I養(yǎng)協(xié)調(diào)，旺盛生長。
    6、提高移栽質(zhì)量，擴(kuò)大地膜覆蓋。
    依據(jù)云煙系列品種特點(diǎn)，要求所有煙田全部在最佳移栽期內(nèi)適時移栽，在移栽時拉線定位，做到橫、豎、斜成行，行距控制在1.0—1.1米,株距0.5—0.55米，充分保證煙株地上地下營養(yǎng)平衡，為煙株生長整齊一致，分層落黃成熟奠定基礎(chǔ)。要擴(kuò)大地膜覆蓋面積，移栽后及時蓋膜，并嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)要求操作，充分發(fā)揮其增溫保墑作用。
    7、加強(qiáng)田間管理，提高規(guī)范化生產(chǎn)水平。
    （1）中耕。煙田普遍中耕2次以上，通過中耕調(diào)節(jié)地溫，消滅雜草，提高肥效，促進(jìn)煙株根系的發(fā)育。
    （2）補(bǔ)水追肥。根據(jù)云煙系列品種前期生長緩慢的特點(diǎn)，在移栽后20天，對煙田普遍澆施硝酸鉀肥料，促進(jìn)煙株早發(fā)快長。
    （3）適時打頂，及時抹杈一般煙田，中心花開放時打頂；高肥力煙田，捫心打頂多留葉；肥力較差的煙田，打扣心頂，確保煙株園頂。對于早花煙株，如果地力好，長勢好，可以留一煙杈，杈煙不宜貪多，一般留3—4片。打頂后腋芽萌發(fā)很快，采取化學(xué)或人工的方法，徹底抹掉煙杈，避免無謂的養(yǎng)分消耗。
    8、健全病蟲害測報(bào)網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)綜合防治措施。
    四、搞好示范園區(qū)建設(shè)，帶動整體生產(chǎn)水平提高以提高生產(chǎn)水平為中心，把綜合配套運(yùn)用各項(xiàng)高新技術(shù)作為優(yōu)質(zhì)煙示范園區(qū)建設(shè)的工作重點(diǎn)，突出抓好優(yōu)良品種、平衡施肥、地膜覆蓋、膜下移栽、烤房建設(shè)、集約化育苗（托盤或漂?。┑汝P(guān)鍵技術(shù)措施的落實(shí)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，提高措施到位率，真正把示范區(qū)建設(shè)成為高新技術(shù)的展示田、科學(xué)種植的樣板田，充分發(fā)揮示范區(qū)在技術(shù)組裝配套和標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面的典型引導(dǎo)作用，以點(diǎn)帶面，示范推動提高整體生產(chǎn)水平。
    五、擴(kuò)大生產(chǎn)投入規(guī)模，完善煙田配套設(shè)施加強(qiáng)生產(chǎn)投入是穩(wěn)定面積、提高生產(chǎn)水平的重要保障措施。公司根據(jù)國家有關(guān)政策，借鑒外地的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，積極出臺了《煙葉生產(chǎn)扶持獎勵辦法》，在技術(shù)推廣、基礎(chǔ)設(shè)施投資、科研開發(fā)、發(fā)展環(huán)境等方面研究配套的激勵政策，用政策調(diào)動各方面參與和支持的積極性。在加大投入的基礎(chǔ)上，規(guī)范生產(chǎn)投入管理，建立多元化的投入機(jī)制，確保投入資金到位、物資落實(shí)到位，在整地、供種、肥料、農(nóng)膜、農(nóng)藥等方面進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)補(bǔ)貼，甚至免費(fèi)供應(yīng)，加強(qiáng)對重點(diǎn)植煙鄉(xiāng)村煙田水利建設(shè)、炕房建造等配套設(shè)施的扶持，制定多種優(yōu)惠獎勵措施，調(diào)動政府抓煙積極性，鼓舞煙農(nóng)種植熱情，達(dá)到提高生產(chǎn)水平、提高煙葉質(zhì)量的目的。
    六、堅(jiān)持科研與開發(fā)相結(jié)合，完善生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程在立足于自身努力的基礎(chǔ)上，廣泛借助外力，特別是借助科研部門、卷煙企業(yè)的智力支持，密切與河南農(nóng)大和鄭州煙草研究院、許昌煙草研究所的技術(shù)合作關(guān)系，搞好科技創(chuàng)新工作，時刻關(guān)注最新科技發(fā)展動態(tài)，按照引進(jìn)、試驗(yàn)、示范、推廣程序，組裝集成、消化、吸收、利用科研成果，提升煙葉生產(chǎn)的科技含量，提高煙葉的整體質(zhì)量。