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    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇一
    xxxx年，市政府政務(wù)中心（以下簡稱“中心”）認(rèn)真貫徹十八屆三中、四中、五中全會(huì)和省委十屆五次、六次全會(huì)以及市委十二屆四次、五次全會(huì)精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實(shí)，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進(jìn)行政審批改革，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。xxxx年，中心累計(jì)受理各類審批和服務(wù)事項(xiàng)xx.x萬件，萬件，萬件，即辦事項(xiàng)辦結(jié)率保持xxx%，%。
    1.推進(jìn)審批事項(xiàng)承接、取消、下放和整合，確保按要求落實(shí)到位。xxxx年，按照國務(wù)院和省、市有關(guān)要求，本著“該承接的承接、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調(diào)整審批事項(xiàng)目錄清單，做好事項(xiàng)減、轉(zhuǎn)、放工作。本年度，中心指導(dǎo)xx多個(gè)窗口部門及時(shí)對(duì)接省上，承接下放事項(xiàng)x項(xiàng)、取消xx項(xiàng)、下放審批和服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)；金牛區(qū)等xx個(gè)區(qū)（市）縣中心將xxx多項(xiàng)針對(duì)自然人的審批和服務(wù)事項(xiàng)下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務(wù)站。在工作中，中心主動(dòng)銜接做好承接事項(xiàng)的辦事指南，做好取消事項(xiàng)的對(duì)外公示，做好下放事項(xiàng)的督促落實(shí)，做好后續(xù)服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保辦理事項(xiàng)“接得住、管得好、用得活”。
    2.統(tǒng)一規(guī)范入駐區(qū)（市）縣中心事項(xiàng)，確保市域范圍工作標(biāo)準(zhǔn)化。一是引導(dǎo)區(qū)（市）縣中心從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等方面系統(tǒng)規(guī)范，建立起符合國際標(biāo)準(zhǔn)的審批服務(wù)質(zhì)量管理體系。如武侯區(qū)、天府新區(qū)采取的符合isoxxxx標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。二是按照深入規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)體系三年規(guī)劃工作思路，組織對(duì)區(qū)（市）縣中心辦理事項(xiàng)的合法性、準(zhǔn)確性進(jìn)行專項(xiàng)審查，對(duì)成華、高新等xx多個(gè)區(qū)（市）縣中心的xxxx項(xiàng)審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化和流程再造，解決問題xx個(gè)，優(yōu)化清理xx個(gè)。三是統(tǒng)一部署推進(jìn)市和區(qū)（市）縣兩級(jí)全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)，將以形式要件審查為主、程序簡單的事項(xiàng)納入全程網(wǎng)上審批之列，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)上辦理工作。本年度，市和區(qū)（市）縣中心兩級(jí)共開通網(wǎng)上審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)。xxxx年，區(qū)（市）縣政務(wù)中心推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作成效明顯，x高新區(qū)、彭州市、大邑縣等政務(wù)中心榮獲了“x省縣級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位”、“x省政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新先進(jìn)集體”、“x市勞動(dòng)模范單位”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。
    3.規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料，確保清單之外無證明。按照國務(wù)院xxxx年x月x日、x月xx日會(huì)議精神，積極向市政府匯報(bào)，推動(dòng)在全市范圍內(nèi)聯(lián)動(dòng)清理奇葩證明，印發(fā)了《x市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實(shí)施方案》，牽頭在全市范圍內(nèi)開展民生領(lǐng)域證明材料集中清理，依法規(guī)范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料xxxx余項(xiàng)，處理相關(guān)投訴xxx條，對(duì)xxx余項(xiàng)統(tǒng)一開展了合法性審查、對(duì)xxx余項(xiàng)開展了合理性審查，集中規(guī)范審批前置條件、中介服務(wù)、證明材料，統(tǒng)一歸并為xxxx項(xiàng)，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。
    1.助推“三證合一”，促進(jìn)我市商事制度改革。xxxx年，針對(duì)我市“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新需求，中心積極推動(dòng)窗口部門向市委市政府匯報(bào)，及時(shí)出臺(tái)《x市“三證合一”登記制度改革實(shí)施方案》，在全市范圍全面推開“三證合一”登記方式改革，將原由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)x個(gè)部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)x個(gè)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，并將登記數(shù)據(jù)同步交換至x省信息共享平臺(tái)及x市信用網(wǎng)。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)工商注冊(cè)便利化改革，放寬企業(yè)注冊(cè)登記條件，推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照、“一照多址”、“企業(yè)集群注冊(cè)”等措施，努力激發(fā)市場(chǎng)活力，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，走在了全國副省級(jí)城市的前列。xxxx年，全市市場(chǎng)主體總數(shù)和注冊(cè)資本總額突破“xxx萬戶”和“xxxxx億元”大關(guān)，分別列全國副省級(jí)城市第x位和第x位。
    2.推進(jìn)“一窗式”服務(wù)，促進(jìn)多范圍、多領(lǐng)域事項(xiàng)審批方式改革。xxxx年，針對(duì)新常態(tài)下阻礙我市創(chuàng)新的“堵點(diǎn)”、影響創(chuàng)業(yè)的“痛點(diǎn)”，市和區(qū)（市）縣兩級(jí)中心借鑒沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的經(jīng)驗(yàn)，大力推進(jìn)“一窗式”模式。一是中心啟動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批及資源共享運(yùn)行系統(tǒng)，專設(shè)窗口，專人管理，專項(xiàng)優(yōu)化線上線下服務(wù)，建立起“統(tǒng)一接件、一表填報(bào)、信息共享、同步審批”的工作流程，實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)采集、申請(qǐng)材料和審批結(jié)果網(wǎng)上共享，將xx個(gè)部門的x個(gè)辦理階段優(yōu)化為x個(gè)，減少申報(bào)材料xx項(xiàng)，縮短辦理時(shí)限xx個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)了審批網(wǎng)上留痕、全過程實(shí)時(shí)監(jiān)控。二是x等xx個(gè)區(qū)（市）縣中心圍繞政務(wù)中心整體、局部及至復(fù)雜事項(xiàng)領(lǐng)域，探索建立了多種“一窗式”服務(wù)模式，如武侯、雙流、x的行政審批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)等，有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)的深入發(fā)展。三是市級(jí)分中心積極探索“一窗式”模式，通過流程再造和事項(xiàng)下沉，呈現(xiàn)出多點(diǎn)布局、全面開花的良好態(tài)勢(shì)。如市房產(chǎn)分中心xxxx年x月x日實(shí)施“一窗式”模式后，明確由市房管局一個(gè)窗口對(duì)外，將稅務(wù)受理和審核置于后臺(tái)，辦理時(shí)間由x天縮短為x天，服務(wù)效率明顯提升。
    3.推進(jìn)“bxg、rxg”，促進(jìn)政府與企業(yè)、群眾之間的多向互動(dòng)。xxxx年，中心針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的新形勢(shì)，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)多方式互動(dòng)，初步形成“線下收集、線上分解、線上辦理、線上督查、線上查詢”的良性運(yùn)行機(jī)制。部分區(qū)（市）縣中心還量身定制，探索出具有區(qū)域特色的“bxg、rxg”新模式。一是中心以深化服務(wù)為重點(diǎn)，增設(shè)了bxg服務(wù)窗口，加強(qiáng)了市級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗式”app模式研究，形成了“統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路，找到了服務(wù)企業(yè)和群眾的新方法、新措施，推動(dòng)了新型政企、政民關(guān)系的發(fā)展，得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是中心從理順服務(wù)溝道入手，進(jìn)一步整合“x服務(wù)”新浪微博、騰訊微信、支付寶等渠道，搭建起“三合一”服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起市、區(qū)（市）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)微博（微信）集群體系。本年度，“x服務(wù)”新浪微博、騰訊微博、支付寶粉絲和微信聽眾總?cè)藬?shù)超過xxx萬，“x服務(wù)”共受理網(wǎng)民訴求xxxxx條，區(qū)（市）縣政務(wù)微博（微信）共受理訴求xxxxx條。三是郫縣、x、雙流等區(qū)（市）縣中心積極探索，將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區(qū)服務(wù)、融入重點(diǎn)鎮(zhèn)服務(wù)、融入美麗新村建設(shè)，為區(qū)域政務(wù)服務(wù)模式建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為區(qū)域公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)模式定制奠定了良好基礎(chǔ)。如市房產(chǎn)分中心開通的“蓉e房產(chǎn)”、市公安辦證分中心的“x公安微戶政”等。
    1.圍繞服務(wù)場(chǎng)所，積極推進(jìn)市民中心建設(shè)。xxxx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略，立足前沿定位，主動(dòng)思考，積極爭(zhēng)取將市民中心列入全市重要民生項(xiàng)目，切實(shí)加強(qiáng)了建設(shè)前期需要調(diào)研和方案論證工作。期間，對(duì)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的xx個(gè)政務(wù)中心建設(shè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)、深入調(diào)研，組織xx個(gè)窗口部門、x個(gè)市級(jí)分中心和x個(gè)市級(jí)相關(guān)部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項(xiàng)目建議報(bào)告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作，目前市民中心已完成選址定點(diǎn)。本年度，武侯、成華、金牛等區(qū)（市）縣中心也大力推進(jìn)硬件環(huán)境建設(shè)，紛紛建成并遷入新政務(wù)中心對(duì)外開展服務(wù)。
    2.圍繞重大項(xiàng)目，積極推進(jìn)綠色通道建設(shè)。xxxx年，中心針對(duì)xxx個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，分解落實(shí)問題，督促解決問題，堅(jiān)持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務(wù)，先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、x大劇院項(xiàng)目、川大華西第二醫(yī)院項(xiàng)目等xxx個(gè)建設(shè)項(xiàng)目提供了免費(fèi)代辦、協(xié)調(diào)協(xié)同、跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)代辦招商引資項(xiàng)目xxx個(gè)。新都、郫縣等區(qū)（市）縣中心積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，針對(duì)xxx多個(gè)區(qū)（市）縣重點(diǎn)項(xiàng)目，有針對(duì)性地開展了“企業(yè)服務(wù)月”、“重點(diǎn)鎮(zhèn)招商引資服務(wù)”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務(wù)，有力助推了中心工作。
    3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。將窗口建設(shè)與“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)、“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)、窗口素質(zhì)提升活動(dòng)以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合，堅(jiān)持同部署、同研究、同落實(shí)，有效改善了工作作風(fēng)。一是加強(qiáng)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。制定了《市政府政務(wù)中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項(xiàng)整治工作方案》、《持續(xù)深化正風(fēng)肅紀(jì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》，針對(duì)企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)切，大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問題，堅(jiān)決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象。xxxx年，在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先后開展專項(xiàng)督查xx多次，整改問題xx多個(gè)。二是加強(qiáng)“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)。將其作為走基層、改作風(fēng)、解難題的重要平臺(tái)，進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)目標(biāo)，量化了日常評(píng)估，提升了辦理實(shí)效。本年度，市級(jí)部門主要或分管負(fù)責(zé)同志共xxxx人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進(jìn)大廳值守xx余人次，接待辦事群眾xxxxx人次，受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢及問題反映xxxxx件次。三是加強(qiáng)窗口素質(zhì)提升活動(dòng)。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強(qiáng)了服務(wù)規(guī)范和禮儀等方面培訓(xùn)，提高了工作人員依法行政的意識(shí)和素養(yǎng)。四是加強(qiáng)電子監(jiān)察和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。建立x市政務(wù)服務(wù)和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控；組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開展明察暗訪，強(qiáng)化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督；組織開展常態(tài)性的工作檢查，加強(qiáng)了過程管控，促進(jìn)了行政審批權(quán)力公開、透明、規(guī)范運(yùn)行。
    xxxx年，中心高度重視全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的宣傳報(bào)道，充分利用省、市媒體和內(nèi)部信息渠道，加大了宣傳力度。一是充分利用《x日?qǐng)?bào)》、x電視臺(tái)等省級(jí)媒體，加強(qiáng)了亮點(diǎn)工作的宣傳。全年共策劃x期，重點(diǎn)對(duì)x全面優(yōu)化改革審批事項(xiàng)、建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批“一窗式”服務(wù)模式、清理民生領(lǐng)域證明材料等工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道。二是充分利用《x日?qǐng)?bào)》、x電視臺(tái)（《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚xxx》）等市級(jí)媒體陣地，加強(qiáng)了四級(jí)政服務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。本年度，共策劃專題宣傳報(bào)道xx期，集中報(bào)道了xxx個(gè)亮點(diǎn)作法和措施。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡報(bào)》、《x政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。全年共編輯、印發(fā)《政務(wù)服務(wù)簡報(bào)》xx期、?？痻x期，編輯、印發(fā)《x政務(wù)之聲》xx期，有效擴(kuò)大了對(duì)外影響，營造了良好的工作和輿論氛圍。xxxx年，市政府政務(wù)中心和郫縣政務(wù)中心在全國行政服務(wù)大廳典型案例展示活動(dòng)中榮獲“百優(yōu)”稱號(hào)，進(jìn)一步提升了知名度。
    xxxx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)“三位一體”政務(wù)服務(wù)載體（實(shí)體大廳、網(wǎng)上大廳和掌上大廳）建設(shè)，推進(jìn)以人為本的環(huán)境建設(shè)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再一個(gè)新臺(tái)階。
    （一）繼續(xù)推進(jìn)市民中心建設(shè)。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，把握新機(jī)遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實(shí)抓好推進(jìn)。一是在硬環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合新市民中心建設(shè)，在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化建設(shè)前期準(zhǔn)備，包括新中心立項(xiàng)開工、建筑設(shè)計(jì)等方面工作，為新中心建設(shè)提檔升級(jí)打好基礎(chǔ)。二是在軟環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合打造超級(jí)版“政務(wù)超市”，進(jìn)一步推進(jìn)功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計(jì)，擴(kuò)大“多點(diǎn)式”布局，并做好入駐事項(xiàng)特別是服務(wù)事項(xiàng)的增量工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)應(yīng)有盡有、服務(wù)功能（包括咨詢、代辦、辦理等）相對(duì)齊全、溝通渠道同步運(yùn)行，讓辦事企業(yè)和群眾充分體驗(yàn)到方便快捷。
    （二）繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。立足于我市智慧城市建設(shè)、智慧服務(wù)的要求，按照“分步建設(shè)、分步實(shí)施”的工作思路，繼續(xù)推進(jìn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)工作。一是加強(qiáng)市級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)（包括pc版和app版）的統(tǒng)一規(guī)劃，深化“一窗式”市級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，盡量減少部門各自為政、獨(dú)立運(yùn)行給群眾辦事帶來的浪費(fèi)和不便，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)，一個(gè)app功能盡有。二是充分集成政務(wù)服務(wù)渠道（包括信函、電話、短信、電子郵件、門戶網(wǎng)站、微博、微信和客戶端等），努力推動(dòng)“八位一體”同步運(yùn)行、線上線下同時(shí)開展，讓不同服務(wù)渠道各盡其用，讓不同使用者各得其所，促進(jìn)互動(dòng)提速，擴(kuò)大對(duì)外影響，逐步提升政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)。三是整合窗口部門專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口，爭(zhēng)取形成統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)接口，并能夠統(tǒng)一向第三方平臺(tái)及市民提供服務(wù)。
    （三）繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。立足于深化“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，中心將以“群眾滿意”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合改“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)全市政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)服務(wù)群眾能力建設(shè)，大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的學(xué)習(xí)熱情、工作激情，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。二是加強(qiáng)窗口長效監(jiān)管機(jī)制，健全群眾投訴處理的調(diào)查反饋機(jī)制，進(jìn)一步抓好問題整改，抓好學(xué)習(xí)和工作落實(shí)，努力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。
    （四）繼續(xù)推進(jìn)跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作。立足于我市構(gòu)建西部“菱形經(jīng)濟(jì)圈”的統(tǒng)一構(gòu)想，積極推進(jìn)x、x、x、x、x等西部區(qū)域城市之間政務(wù)服務(wù)協(xié)同與合作，并拓展“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，努力打造區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作平臺(tái)，密切區(qū)域政務(wù)服務(wù)交流，探索跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理工作，為西部“菱形經(jīng)濟(jì)圈”內(nèi)城市之間在資本、人才和生產(chǎn)要素等方面的自由流動(dòng)提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù)，助推進(jìn)一步提升區(qū)域城市的整體開放度、增強(qiáng)區(qū)域整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
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    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇二
    今年以來，區(qū)金融工作服務(wù)中心緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府打造“四大標(biāo)桿城區(qū)”工作部署，緊盯重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)等升位，狠抓重點(diǎn)工作落地見效，助推甌海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。年初獲得x省地方金融監(jiān)督管理局、省財(cái)政廳xxxx年度省金融業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金xxx萬元，該專項(xiàng)資金全省僅兩個(gè)市本級(jí)、五個(gè)縣市區(qū)級(jí)獲得。掌上融資暢通平臺(tái)“甌資通”小程序?qū)崿F(xiàn)融資“一鍵匹配”還獲得姚高員市長和殷志軍副市長批示?，F(xiàn)將我中心xxxx年工作亮點(diǎn)和xxxx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一是存款增勢(shì)較強(qiáng)，流動(dòng)性總體改善。截至xxxx年xx月末，全區(qū)本外幣各項(xiàng)存款xxxx億元，億元。此外，全區(qū)企業(yè)存款余額x億元，億元，同比增長%，個(gè)百分點(diǎn)，回升較為明顯。二是貸款增長平穩(wěn)，支持民營經(jīng)濟(jì)力度加大。通過深入實(shí)施“融資暢通工程”打通銀企多渠道互通，不斷降低企業(yè)融資成本。截至xx月份，億元，億元；億元，民間借貸服務(wù)中心新增民間借貸備案x.x億元；目前，%，比年初下降xx個(gè)基點(diǎn)，%，比年初下降xx個(gè)基點(diǎn)；截至x月份，億元，居四區(qū)第一。三是貸款不良率低位運(yùn)行，有效防控風(fēng)險(xiǎn)。截至xx月末，億元，根據(jù)銀監(jiān)局報(bào)表顯示，全區(qū)不良貸款余額億元，億元，%，個(gè)百分點(diǎn)。截至xx月，已處置單戶xxx萬元以上大額不良貸款共x筆，取得重大進(jìn)展xx筆。
    一是強(qiáng)化引導(dǎo)扶持，形成良好上市氛圍。區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪重點(diǎn)擬上市企業(yè)，并多次召開區(qū)專題會(huì)議，協(xié)調(diào)解決x城建、朝隆、聚星等重點(diǎn)企業(yè)碰到的困難和問題，為企業(yè)上市掃清障礙。xxxx年落實(shí)政策獎(jiǎng)勵(lì)共xx筆合計(jì)xxxx萬元，減輕企業(yè)現(xiàn)金流壓力，增強(qiáng)上市信心；畝，累計(jì)向上市、畝；累計(jì)協(xié)調(diào)解決擬上市企業(yè)各類問題超xx個(gè)，清除企業(yè)上市法律障礙，達(dá)標(biāo)上市規(guī)范要求。二是突出企業(yè)招引，加快企業(yè)上市步伐。推動(dòng)甌海上市公司森馬服飾與偉明環(huán)保開展并購重組，億元，以經(jīng)典案例引領(lǐng)，推動(dòng)x家擬上市企業(yè)（聚星）并購?fù)袠I(yè)企業(yè)，資本金增加xx%，營收增長超xx%，并推動(dòng)x家企業(yè)（聚創(chuàng)）成功發(fā)行xxxx萬元可轉(zhuǎn)債。以投融資沙龍、路演會(huì)、“一對(duì)一”見面會(huì)，搭建擬上市企業(yè)、孵化培育企業(yè)與社會(huì)資本的對(duì)接平臺(tái)。截至xx月，新增報(bào)會(huì)企業(yè)x家（冠盛集團(tuán)），新增報(bào)省證監(jiān)局輔導(dǎo)備案企業(yè)x家，新增ipo簽約企業(yè)x家，新增股份有限公司xx家，上市梯隊(duì)企業(yè)均按計(jì)劃有序推進(jìn)上市進(jìn)程。三是強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)上市信心。邀請(qǐng)重點(diǎn)擬上市企業(yè)前往深交所或參加市金融辦組織的培訓(xùn)班等形式，交流學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)板實(shí)施注冊(cè)制路徑、科創(chuàng)板規(guī)則，深入優(yōu)秀上市公司學(xué)習(xí)上市經(jīng)驗(yàn)。深入挖掘企業(yè)需求，篩選符合甌海產(chǎn)業(yè)特色的基金公司與投資公司，為企業(yè)注入現(xiàn)金資本與社會(huì)資源，加速企業(yè)做大做強(qiáng)。截至xxxx年xx月，億元，為企業(yè)擴(kuò)建生產(chǎn)基地、打響自有品牌、制造智能化、打造產(chǎn)業(yè)鏈提供有力支持。
    一是實(shí)施“滴灌潤企”服務(wù)計(jì)劃，破除民營企業(yè)融資梗阻。突出金融支持民營企業(yè)導(dǎo)向，引導(dǎo)區(qū)內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將金融資源進(jìn)一步向民營企業(yè)傾斜，暢通間接融資渠道。xx月末，全區(qū)新增企業(yè)貸款億元?！稗r(nóng)民資產(chǎn)授托代管融資模式”于今年x月被省委改革辦納入兩個(gè)健康省級(jí)推廣事項(xiàng)，全省僅x例。截至xx月，放貸金額已達(dá)xx億元。推出“小微企業(yè)資產(chǎn)授托融資”模式，由農(nóng)商行作為試點(diǎn)行于x月份起試運(yùn)行。xx月末，該模式貸款戶數(shù)xxx戶，授信金額約x.x億元，貸款金額約x.x億元。二是實(shí)施“聯(lián)動(dòng)融通”共享計(jì)劃，提升民營企業(yè)融資效率。為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持民營小微企業(yè)提供信用信息基礎(chǔ)，探索搭建甌海區(qū)信用信息查詢平臺(tái)，目前已初步構(gòu)建x大類xxx項(xiàng)指標(biāo)的信用賦分模型。率全市之先打造線上金融產(chǎn)品超市“甌資通”小程序，自x月xx號(hào)上線以來，引入金融機(jī)構(gòu)xx家，發(fā)布全區(qū)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品xxx余款供企業(yè)選擇，累計(jì)訪問量破萬，獲得姚市長、殷市長雙重批示。舉辦專場(chǎng)銀企對(duì)接會(huì)xx場(chǎng)，全區(qū)所有金融機(jī)構(gòu)及xxx多家企業(yè)參會(huì)。億元。三是實(shí)施“減負(fù)讓利”降本計(jì)劃，降低民營企業(yè)融資成本。制定《甌海區(qū)企業(yè)獲得信貸“一件事”最多跑一次實(shí)施方案》，引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料等系列措施提高民營企業(yè)獲得信貸便利化，進(jìn)一步降低民營企業(yè)融資成本。建立“紅黑榜”通報(bào)制度，每季度定期發(fā)布重要信貸指標(biāo)，樹立正向激勵(lì)效應(yīng)，鼓勵(lì)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理降低民營企業(yè)融資成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已為全區(qū)企業(yè)減負(fù)xxx多萬。
    一是以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，完成全區(qū)x+x地方金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管職能統(tǒng)一納入?yún)^(qū)政府辦公室（金融辦）機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明確金融監(jiān)管和金融服務(wù)的工作分工，推進(jìn)金融監(jiān)管和金融服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變，確保新形勢(shì)下地方金融監(jiān)管的正常運(yùn)行。二是依托金融網(wǎng)格排查，x-xx月完成網(wǎng)格問題處置xxx個(gè)，累計(jì)排摸市場(chǎng)主體xxxx家；全程追蹤互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)良性退出進(jìn)展，甌金所平臺(tái)待收金額從xxxx萬元下降到xxxx多萬元。三是完成今年民間借貸備案xxx筆、x億元的基本任務(wù)，強(qiáng)化了對(duì)民間金融量上的監(jiān)測(cè)；運(yùn)用天羅地網(wǎng)系統(tǒng)和“x大腦”大數(shù)據(jù)，對(duì)系統(tǒng)提示的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處置，其中新處置高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)xx家次，化解了苗頭性風(fēng)險(xiǎn)事件x起。
    一是信貸供給與需求錯(cuò)位現(xiàn)象仍然存在，融資精準(zhǔn)度有待加強(qiáng)。當(dāng)前銀行授信審批仍傾向優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)或有足額抵押物的企業(yè)，這一點(diǎn)在資金價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)、審批權(quán)限下放不夠的銀行表現(xiàn)更為突出，導(dǎo)致大企業(yè)不提用貸款和小企業(yè)貸不到款，需進(jìn)一步督促和協(xié)助銀行加強(qiáng)服務(wù)模式創(chuàng)新，充分挖掘有效信貸需求，切實(shí)提升金融供給能力和水平。
    二是金融監(jiān)管工作運(yùn)行不暢，金融風(fēng)險(xiǎn)防控易出現(xiàn)盲區(qū)。根據(jù)今年x月xx日王書記對(duì)《關(guān)于金融工作機(jī)構(gòu)人員編制調(diào)整的建議意見》批示，我中心轉(zhuǎn)隸x名具有執(zhí)法資格的人員到區(qū)金融辦，但是目前轉(zhuǎn)隸還未實(shí)行到位，導(dǎo)致我中心兩名人員執(zhí)法證到期無法換證，如繼續(xù)開展監(jiān)管工作將存在法律上的瑕疵，需容錯(cuò)機(jī)制作保障。因中心開展行政執(zhí)法存疑，今年以來有關(guān)案件、信訪件增多明顯，截至今年xx月x日已有xx起。對(duì)于這類案件，目前是以金融中心負(fù)責(zé)調(diào)查、協(xié)調(diào)，以金融辦名義發(fā)出處置意見單，是否可行、合法。如果按照往年對(duì)地方金融組織檢查后，作出限期整改的監(jiān)管意見，還存在被行政復(fù)議、行政訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。
    （一）謀重點(diǎn)，構(gòu)建全覆蓋企業(yè)上市矩陣。一是招引股權(quán)投資基金入駐甌海。成立基金業(yè)發(fā)展專班與甌海區(qū)各銀行、社會(huì)知名投融資企業(yè)溝通洽談，計(jì)劃籌建x-x只適合甌海區(qū)產(chǎn)業(yè)特色的股權(quán)投資基金在甌注冊(cè)。二是加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)篩查優(yōu)質(zhì)企業(yè)充實(shí)后備庫。加快推動(dòng)聚創(chuàng)電器、和平國際醫(yī)院、中民眼鏡、百珍堂等科技含量高、市場(chǎng)前景好的企業(yè)與中介機(jī)構(gòu)簽約，引導(dǎo)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板或境外資本市場(chǎng)上市。調(diào)整完善甌海企業(yè)上市作戰(zhàn)圖，掛圖作戰(zhàn)，緊盯各項(xiàng)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，爭(zhēng)取推動(dòng)擬上市企業(yè)報(bào)輔導(dǎo)x家、上市x家。三是促進(jìn)中小企業(yè)直接融資。發(fā)動(dòng)各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及高新園區(qū)篩選創(chuàng)新型、科技型企業(yè)，搭建高成長企業(yè)與投融資機(jī)構(gòu)對(duì)接平臺(tái)，為甌海優(yōu)秀企業(yè)注入社會(huì)資本、導(dǎo)入行業(yè)資源，協(xié)助中小企業(yè)直接融資x億元以上，加速發(fā)展壯大。
    （二）強(qiáng)創(chuàng)新，確保金改成果落地見效。一是深化“小微企業(yè)資產(chǎn)授托融資”模式，著力構(gòu)建較為完備的甌海區(qū)小微企業(yè)信用信息體系。積極推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)貸員隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助開展小微企業(yè)資產(chǎn)信息收集和信用評(píng)價(jià)工作，進(jìn)一步補(bǔ)充完善該模式下的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。二是深化小微企業(yè)信用賦分模型建設(shè)，推出全省首個(gè)小微企業(yè)“信用分”查詢平臺(tái)，讓“信用數(shù)據(jù)多跑路、小微企業(yè)少跑腿”，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)即申請(qǐng)融資即可知授信額度的融資暢通與便利。三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研判解決，確保xxxx年新增xxx家小微企業(yè)x億元資金的授信。
    （三）聚資源，整合金融力量優(yōu)服務(wù)。一是建立金融顧問制度，以金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人推薦和人才自薦方式組建金融人才隊(duì)伍后備資源庫，按照專業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)人才進(jìn)行細(xì)分，堅(jiān)持企業(yè)問題導(dǎo)向，按需精準(zhǔn)配置“管家式”的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)，上門診斷、定期跟蹤，幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)、降低融資成本、防范金融風(fēng)險(xiǎn)。二是定期召集金融顧問團(tuán)成員并邀請(qǐng)企業(yè)代表舉行座談，促進(jìn)信息充分交流。將工作成效納入xxxx年甌海區(qū)銀行業(yè)考核，以考核為指揮棒有序推動(dòng)該項(xiàng)工作。三是打造“甌海金融之家”，每月舉辦以“兩個(gè)健康”為主題的“金融服務(wù)日”系列活動(dòng)，聚焦提升民營企業(yè)金融服務(wù)。優(yōu)化升級(jí)“甌資通”小程序，增設(shè)“政策發(fā)布”、“用戶評(píng)論”、“地圖導(dǎo)航”等功能，進(jìn)一步提升企業(yè)使用獲得感，力爭(zhēng)全年新增線上融資不少于x億元。
    （四）補(bǔ)短板，助力民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。一是實(shí)現(xiàn)不良貸款指標(biāo)持續(xù)雙降，在xxxx年的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)對(duì)大額不良貸款開展攻堅(jiān)，把握控新化舊節(jié)奏，爭(zhēng)取將不良貸款率下降到x%以內(nèi)。二是開展風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)持續(xù)幫扶，以幫助困難企業(yè)獲取融資支持為工作重心，結(jié)合全省“融資暢通工程”，綜合運(yùn)用“國保民”、金融糾紛非訴解決機(jī)制等手段，對(duì)篩選主業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，但融資困難企業(yè)實(shí)施銷號(hào)式幫扶不少于x家。三是金融糾紛行政調(diào)解機(jī)制持續(xù)深化，強(qiáng)化與區(qū)法院、區(qū)司法局、公證機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等多方協(xié)作，充分運(yùn)用訴調(diào)對(duì)接、金融仲裁、金融公證、行政調(diào)解多種手段，建立務(wù)實(shí)高效的金融糾紛大調(diào)解機(jī)制，爭(zhēng)取再創(chuàng)一個(gè)“甌海經(jīng)驗(yàn)”。
    （五）保穩(wěn)定，確保經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。一是強(qiáng)化基層金融網(wǎng)格基礎(chǔ)工作。在立體化總體要求下，依托綜治“四個(gè)平臺(tái)”信息，借助金融網(wǎng)格干部隊(duì)伍定期走訪排查，掌握轄區(qū)涉金融機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)涉金融領(lǐng)域動(dòng)態(tài)，提升網(wǎng)格信息流轉(zhuǎn)質(zhì)量，建立企業(yè)情況清單、企業(yè)排查清單、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處置清單，及時(shí)完成分級(jí)處置。二是完善數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。運(yùn)用天羅地網(wǎng)系統(tǒng)和“x大腦”大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)管轉(zhuǎn)型升級(jí)。三是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)處置，強(qiáng)化處非辦、互聯(lián)網(wǎng)金融整治辦等機(jī)構(gòu)成員單位各自職責(zé)，進(jìn)一步建立網(wǎng)上、網(wǎng)下相匹配，鎮(zhèn)街與部門協(xié)同治理新格局。
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    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅(jiān)持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導(dǎo)向，以數(shù)字化改革為牽引，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能，營造良好營商環(huán)境。
    一是完善綜合窗口設(shè)置，發(fā)揮“一窗效應(yīng)”。完善工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)專區(qū)設(shè)置，將一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批分為立項(xiàng)和用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗(yàn)收x個(gè)階段，相關(guān)事項(xiàng)涉及部門均入駐綜合受理專區(qū)，形成一個(gè)階段一個(gè)部門牽頭，配合部門聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制，有效保障一般企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批。二是全面落實(shí)系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。會(huì)同投資項(xiàng)目涉批部門抓好投資項(xiàng)目在線監(jiān)管平臺(tái)和工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批系統(tǒng)x個(gè)審批事項(xiàng)配置和材料梳理，完善階段申報(bào)材料和申報(bào)表單設(shè)置。全面推行投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)x平臺(tái)的運(yùn)用，根據(jù)項(xiàng)目類型，實(shí)行分階段統(tǒng)一表單、統(tǒng)一申報(bào)，牽頭部門綜合預(yù)審，各部門并聯(lián)審批。三是推進(jìn)外線工程審批“一件事”。會(huì)同市住建局、市綜合行政執(zhí)法局、市交通局、市水利局等部門，全面推進(jìn)外線工程聯(lián)合審批“一件事”改革工作，加快優(yōu)化用水、用電、用氣報(bào)裝手續(xù)，以進(jìn)一步提升企業(yè)投資項(xiàng)目審批便利性、滿意度和獲得感，目前實(shí)行外線工程審批“一件事”項(xiàng)目x個(gè)。四是推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目全程無償代。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看辦。對(duì)“x”工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、樂商回歸項(xiàng)目等實(shí)行全程無償代辦，主動(dòng)上門對(duì)接x誠亞供應(yīng)鏈有限公司倉儲(chǔ)物流園項(xiàng)目、***儲(chǔ)備糧x直屬庫有限公司倉儲(chǔ)物流項(xiàng)目等企業(yè)，對(duì)代辦項(xiàng)目進(jìn)行排查摸底，分別制定審批進(jìn)度計(jì)劃表，倒排審批時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)行“一個(gè)投資項(xiàng)目、一張審批進(jìn)度表、一本代辦日志、一名專人負(fù)責(zé)”的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)模式，為企業(yè)提供“店小二”式服務(wù)。目前已為x家企業(yè)提供全程無償代辦服務(wù)，其中x家已領(lǐng)取施工證，涉及投資額x億元，總建筑面積x平方米。
    （二）推進(jìn)民生事項(xiàng)審批權(quán)限下放。以整體政府理念推動(dòng)協(xié)同高效辦事，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保醫(yī)保、民政救濟(jì)、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限，按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則，將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和各基層站所。截止目前，市醫(yī)保局已將市本級(jí)所有x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個(gè)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，并實(shí)行全城通辦；x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x市人民醫(yī)院等x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x家農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)；在前期醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定及救助金給付等x個(gè)事項(xiàng)下放的基礎(chǔ)上，再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放x個(gè)醫(yī)保事項(xiàng)；市人社局已會(huì)同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），目前正在做軟硬件設(shè)施對(duì)接和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，擬于x月x日起實(shí)施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），市政府已印發(fā)《x市最低生活保障等社會(huì)救助審批權(quán)限下放工作實(shí)施方案》，將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級(jí)審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），x月x日起施行；市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口以及尚未進(jìn)駐基層便民中心的市場(chǎng)監(jiān)督管理所，其他各類型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。
    根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求，指導(dǎo)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，目前，已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺(tái)配置一窗收件事項(xiàng)x項(xiàng)，完成窗口收件人員帳號(hào)授權(quán)x余人次，配置取號(hào)事項(xiàng)x余項(xiàng)。完善智能化導(dǎo)引系統(tǒng)配置，調(diào)試臺(tái)平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對(duì)接，指導(dǎo)督促相關(guān)窗口通過x平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一收件。啟動(dòng)政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，在政務(wù)x智慧大廳配置x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架，關(guān)聯(lián)大廳名稱，做好管理員賬號(hào)授權(quán)，開展登陸測(cè)試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置，協(xié)調(diào)窗口部門配備引導(dǎo)和協(xié)辦人員指導(dǎo)辦事群眾開展網(wǎng)上申報(bào)工作。截止x月x日，我市政務(wù)服務(wù)x收件率達(dá)x%。根據(jù)x市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報(bào)顯示，我市x收件萬人平均量達(dá)x件，位列x市首位。
    一是推進(jìn)中介聯(lián)合體建設(shè)。鼓勵(lì)、引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)成立中介聯(lián)合體，服務(wù)范圍涵蓋方案設(shè)計(jì)、環(huán)評(píng)、水評(píng)、交評(píng)、能評(píng)、安評(píng)、檢測(cè)等，為企業(yè)提供鑒定評(píng)估“一條龍”、“一站式”服務(wù)。推行區(qū)域評(píng)估。在省級(jí)工業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)等企業(yè)項(xiàng)目集聚區(qū)域推行區(qū)域評(píng)估，區(qū)域評(píng)估通過以后，單個(gè)項(xiàng)目降低評(píng)估方式或不再進(jìn)行評(píng)估，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。開展跨層級(jí)聯(lián)合評(píng)估。積極對(duì)接x水利部門，對(duì)于多項(xiàng)評(píng)估合并開展，且部分審批權(quán)限在x市級(jí)水利部門的，相關(guān)權(quán)限直接下放x市，有效保證多個(gè)評(píng)估一次性編制，多層級(jí)審批一地完成。探索跨部門聯(lián)合評(píng)估，推行環(huán)評(píng)、水評(píng)聯(lián)合評(píng)估及聯(lián)合審批。梳理具備環(huán)評(píng)、水評(píng)綜合編制能力的中介機(jī)構(gòu)，形成清單，由企業(yè)自主選擇。對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目需要開展環(huán)評(píng)和水評(píng)的，合并編制一個(gè)評(píng)價(jià)報(bào)告，實(shí)行一次申報(bào)、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡化評(píng)估方式。通過采取免評(píng)估、推行告知承諾制、簡化評(píng)估手續(xù)等舉措，實(shí)現(xiàn)評(píng)估時(shí)限和企業(yè)負(fù)擔(dān)雙下降，評(píng)估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺(tái)建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口，大力推廣政府投資項(xiàng)目選取中介服務(wù)進(jìn)入x網(wǎng)上中介超市公開比選。做好省投資項(xiàng)目中介服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣工作，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前，進(jìn)入x網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項(xiàng)目x個(gè)，價(jià)格下浮率達(dá)x%，進(jìn)入省中介平臺(tái)選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項(xiàng)目x個(gè)。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項(xiàng)目業(yè)主、審批部門、政務(wù)服務(wù)中心三方評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)中介服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并每月將評(píng)價(jià)結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會(huì)同各行業(yè)主管部門建立對(duì)涉批中介的考核評(píng)價(jià)制度，定期組織考核評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果予以公開，方便業(yè)主選擇中介機(jī)構(gòu)。
    一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)項(xiàng)目。為落實(shí)省兩辦《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》要求，推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化改造，謀劃建設(shè)x政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)，擬建立全市域智能導(dǎo)服系統(tǒng)，加強(qiáng)線上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦，拓展分布式政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建跨部門跨層級(jí)跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系，提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。積極對(duì)接外省在樂人口較多縣市和x周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門，建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。目前，已與x簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動(dòng)國辦發(fā)〔x〕x號(hào)文件確定的全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)落地應(yīng)用基礎(chǔ)上，梳理“跨省通辦”事項(xiàng)x項(xiàng)，明確事項(xiàng)名稱、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個(gè)可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點(diǎn)，推動(dòng)政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理x余項(xiàng)與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，編制村社高頻事項(xiàng)辦事指南，方便當(dāng)?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審，參加市紀(jì)委組織的作風(fēng)督查第八分隊(duì)，抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷x余件。落實(shí)“好差評(píng)”制度，第一時(shí)間對(duì)接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，倒逼相關(guān)部門不斷改進(jìn)工作，增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感。今年以來，共辦理x件，主動(dòng)評(píng)價(jià)x件，差評(píng)x件，按期整改率x%，平均處理時(shí)長x天。
    一是推進(jìn)政務(wù)大廳適應(yīng)化改造，完善現(xiàn)政務(wù)大廳配套功能，著力打造“x小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗(yàn)區(qū)、政務(wù)服務(wù)綜合受理區(qū)和后臺(tái)集中審批協(xié)同中心的“三區(qū)一中心”功能布局，增強(qiáng)群眾辦事舒心便捷度，提升政府為民服務(wù)溫度。二是抓好x事項(xiàng)配置落地，落實(shí)省市縣三級(jí)辦事指南、辦理流程、表單材料統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)化梳理，推進(jìn)線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，以優(yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，完善基層中心服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦事”，提升群眾獲得感。
    一是深化投資項(xiàng)目審批制度改革。加大推進(jìn)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)x應(yīng)用，探索推行企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多x個(gè)工作日”，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批，覆蓋立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過程。二是深化商事登記改革。推行“證照分離”改革全覆蓋，大力推動(dòng)照后減證和簡化審批，督促抓好企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”工作，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)變更“一件事”，優(yōu)化營商環(huán)境。三是抓實(shí)民生審批事項(xiàng)權(quán)限下放。貫徹落實(shí)市委市政府“大民生”建設(shè)部署，督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項(xiàng)權(quán)限下放落地。
    持續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革，抓好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過程監(jiān)管、“好差評(píng)”閉環(huán)，通過抓好“差評(píng)”閉環(huán)，緊盯每條差評(píng)，抓好回訪、核實(shí)、整改、反饋的全流程差評(píng)處理閉環(huán)，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，推動(dòng)行政權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范透明，把對(duì)政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇四
    20xx年，成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）認(rèn)真貫徹xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和省委十屆九次全會(huì)以及市委十二屆九次全會(huì)精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實(shí)，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進(jìn)行政審批改革，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。20xx年，中心入駐部門及服務(wù)窗口共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)502584件，辦結(jié)通過487610件，其中即辦件112635件，高新區(qū)、天府新區(qū)以及19個(gè)區(qū)（市）縣政務(wù)中心共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)16434126件，辦結(jié)通過15519613件，公眾評(píng)價(jià)滿意率99.99%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率和按時(shí)辦結(jié)率均為100%，無超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象，完成行政審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率均為100%目標(biāo)。
    （一）深化行政審批改革，落實(shí)簡政放權(quán)。
    1.清理規(guī)范基層辦事指南，匯編行政審批相關(guān)文件。印發(fā)《關(guān)于清理規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的通知》，要求各區(qū)（市）縣在本行政區(qū)域內(nèi)先行清理，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量、名稱、辦事指南“三統(tǒng)一”。邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)行政審批相關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)范性文件進(jìn)行梳理和匯總，編印《行政審批法律法規(guī)制度匯編》，共收納與行政審批相關(guān)的法律法規(guī)以及國務(wù)院、省、市各級(jí)規(guī)章和規(guī)范性文件53個(gè)。
    2.推進(jìn)涉審服務(wù)事項(xiàng)和行權(quán)事項(xiàng)入駐。一是完成對(duì)成都市國土規(guī)劃地籍事務(wù)中心等6家與建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批相關(guān)的涉審服務(wù)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員狀況等情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，為下一步制定入駐方案做好準(zhǔn)備。二是對(duì)市本級(jí)199項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)進(jìn)行清理，取消該類型的全部事項(xiàng)，并將此類事項(xiàng)調(diào)整后的其他行權(quán)事項(xiàng)納入成都市政務(wù)審批服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行辦理。
    3.做好審批事項(xiàng)取消、調(diào)整、承接、下放的銜接落實(shí)工作。截止12月31日，根據(jù)國家、省、市有關(guān)要求，共梳理調(diào)整市本級(jí)各部門單位行政審批服務(wù)事項(xiàng)112項(xiàng)。其中，新增33個(gè)事項(xiàng)，取消42個(gè)事項(xiàng)，下放19個(gè)事項(xiàng)，凍結(jié)10個(gè)事項(xiàng)，合并調(diào)整4個(gè)事項(xiàng)，部分調(diào)整4個(gè)事項(xiàng)。
    4.推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)入駐中心。按照市政府辦公廳印發(fā)的《成都市簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》（成辦函［20xx］76號(hào)）相關(guān)工作部署，著力推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐中心大廳辦理。
    （二）創(chuàng)新行政審批方式，提高服務(wù)效率。
    1.積極推進(jìn)網(wǎng)上審批。制定推進(jìn)網(wǎng)上審批工作方案，大力推進(jìn)形式審查和實(shí)質(zhì)審查事項(xiàng)的網(wǎng)上審批。召開中心各部門窗口網(wǎng)上審批操作培訓(xùn)會(huì)和部門窗口推進(jìn)網(wǎng)上審批專題會(huì)，狠抓落實(shí)。20xx年，市本級(jí)42個(gè)部門單位的927個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)中，40個(gè)部門單位的740個(gè)事項(xiàng)納入網(wǎng)上審批統(tǒng)計(jì)，已有40個(gè)部門單位的541個(gè)事項(xiàng)開通網(wǎng)上審批，開通率73.11%。
    2.推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批。一是優(yōu)化審批系統(tǒng)。總結(jié)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批及資源共享系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化流程，完成系統(tǒng)最終驗(yàn)收。二是開展聯(lián)合勘驗(yàn)。印發(fā)《成都市建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批聯(lián)合勘驗(yàn)實(shí)施方案》，由中心協(xié)調(diào)組織各審批部門統(tǒng)一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)。
    3.探索政務(wù)服務(wù)“一窗式”模式。20xx年，中心先后在餐飲網(wǎng)吧、市場(chǎng)準(zhǔn)入、外籍人士來蓉等領(lǐng)域試點(diǎn)推進(jìn)“一窗式”服務(wù)。一是在青羊區(qū)試點(diǎn)開展餐飲網(wǎng)吧“一窗式”服務(wù)，實(shí)行綜合窗口“統(tǒng)一接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程代辦”的多部門并聯(lián)審批模式。二是擬定企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入“一窗式”全流程圖，將前置及后置事項(xiàng)、稅務(wù)發(fā)票等納入辦理流程。三是成立外籍人士來蓉“一窗式”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機(jī)制，梳理辦理流程。
    （三）完善政務(wù)服務(wù)載體，提升服務(wù)質(zhì)量。
    1.開展“局長進(jìn)大廳”工作。先后下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈省委第三巡視組反饋意見整改落實(shí)情況的實(shí)施方案〉的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“局長進(jìn)大廳”工作的通知》，進(jìn)一步明確活動(dòng)主體，規(guī)范活動(dòng)流程，完善考核機(jī)制，明確任務(wù)分工，確保“局長進(jìn)大廳”工作扎實(shí)開展。
    2.設(shè)立“新型人才服務(wù)中心”，籌備“家在成都服務(wù)中心”。一是對(duì)與專家人才工作生活相關(guān)的67個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，制作辦事指南。二是明確專人擔(dān)任主辦員、協(xié)辦員，為專家人才提供全程代辦、協(xié)調(diào)督辦等服務(wù)。三是以“成都服務(wù)”app為依托，打造成都人才服務(wù)平臺(tái)。四是梳理與外國人來華工作、生活相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，匯編成中英文對(duì)照的《外籍人士在蓉辦事指南》，并開發(fā)“家在成都”互聯(lián)網(wǎng)站、手機(jī)app。
    3.打造政務(wù)新媒體服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)。一是開發(fā)“成都服務(wù)”手機(jī)app并正式上線，整合多個(gè)部門提升便民服務(wù)水平。二是開發(fā)“新媒體運(yùn)用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)多個(gè)新媒體平臺(tái)的訴求信息統(tǒng)一處理、網(wǎng)上辦理。三是結(jié)合“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)，邀請(qǐng)相關(guān)單位開展微訪談活動(dòng)。
    （四）完善監(jiān)督管理機(jī)制，規(guī)范審批行為。
    1.完善電子監(jiān)察制度。一是加強(qiáng)對(duì)各級(jí)政務(wù)大廳的視頻監(jiān)控和審批過程監(jiān)督，專人負(fù)責(zé)通過視頻監(jiān)控對(duì)窗口人員的行為進(jìn)行不間斷巡查。二是加強(qiáng)檢查報(bào)告問責(zé)力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)到的問題進(jìn)行問責(zé)和整改。三是將政務(wù)新媒體平臺(tái)訴求辦理情況納入電子監(jiān)察。
    2.建立督查報(bào)告處理反饋機(jī)制。中心聘請(qǐng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員14名，通過明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，形成督查報(bào)告。中心設(shè)專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督員工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督辦整改。20xx年，政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員對(duì)全市政務(wù)服務(wù)情況走訪了164人次，共形成察訪政務(wù)服務(wù)情況報(bào)告30篇，提出意見建議109條。同時(shí)，根據(jù)市政府政務(wù)中心安排，對(duì)8個(gè)市級(jí)部門的辦事指南整改情況進(jìn)行了“回頭看”。
    3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是進(jìn)一步建設(shè)黨員干部隊(duì)伍。中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)小組；組織開展各類學(xué)習(xí)102次，先后四次組織全市政務(wù)系統(tǒng)289名黨員干部赴延安、井岡山、韶山開展黨性教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)；印制并發(fā)放匯編黨章黨規(guī)、系列講話主要精神的“口袋書”2萬余份；開展政務(wù)系統(tǒng)“美麗成都黨員示范行動(dòng)”。二是狠抓黨風(fēng)廉政，進(jìn)一步打造風(fēng)清氣正格局。中心組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展約談及交心談心，分別簽訂《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任承諾書》、“一崗雙責(zé)”責(zé)任書，組織觀看廉政警示教育片，開展專題講座；組織開展走基層服務(wù)，進(jìn)一步解決群眾困難。
    （五）深化宣傳，擴(kuò)大全市政務(wù)服務(wù)對(duì)外影響。
    一是充分利用《四川日?qǐng)?bào)》、四川電視臺(tái)等省級(jí)媒體，加強(qiáng)了亮點(diǎn)工作的宣傳。二是充分利用《成都日?qǐng)?bào)》、成都電視臺(tái)等市級(jí)媒體陣地，加強(qiáng)了四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡報(bào)》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。
    二、20xx年工作打算。
    20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革，加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
    （一）繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革。
    一是落實(shí)簡政放權(quán)措施。嚴(yán)格對(duì)照國家、省、市有關(guān)要求，做好下放事項(xiàng)的承接辦理，取消、調(diào)整事項(xiàng)的及時(shí)清理。二是加快公共服務(wù)事項(xiàng)和涉審服務(wù)事項(xiàng)入駐。三是全面清理市級(jí)各部門相關(guān)的省市縣聯(lián)審事項(xiàng)和許可限額事項(xiàng)。
    （二）繼續(xù)推進(jìn)“市民中心”建設(shè)。
    立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，把握新機(jī)遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實(shí)抓好推進(jìn)。在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化新“市民中心”建設(shè)前期準(zhǔn)備，進(jìn)一步推進(jìn)功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計(jì)，做好入駐事項(xiàng)特別是服務(wù)事項(xiàng)的增量工作。
    （三）加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)。
    一是完善網(wǎng)上審批系統(tǒng)，并進(jìn)行“成都服務(wù)”app、微站的二次開發(fā)，優(yōu)化線上服務(wù)功能。二是加快建設(shè)城市服務(wù)接入管理平臺(tái)，繼續(xù)推進(jìn)“家在成都”項(xiàng)目進(jìn)展。三是開發(fā)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行平臺(tái)，建設(shè)集服務(wù)、管理、監(jiān)察、決策于一體的綜合運(yùn)行管理平臺(tái)。四是與重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)室等機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)訴求共享與多渠道受理，完善“新媒體運(yùn)用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺(tái)”功能，開通“成都服務(wù)”直播平臺(tái)。
    （四）加強(qiáng)對(duì)簡陽市政務(wù)中心的指導(dǎo)工作。
    一是完成成都市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)在簡陽市政務(wù)中心的部署工作。二是指導(dǎo)簡陽市政務(wù)中心開通“簡陽服務(wù)”新媒體賬號(hào)。三是指導(dǎo)簡陽市選擇2—3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并作為示范在簡陽市逐步推廣。同時(shí)，指導(dǎo)簡陽政務(wù)服務(wù)中心啟用二號(hào)章。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇五
    xx年我們勞動(dòng)保障事務(wù)所在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在××縣勞動(dòng)保障部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，開拓進(jìn)取，深化服務(wù)，積極開展以促進(jìn)就業(yè)和勞動(dòng)保障為主體的各項(xiàng)工作，完成了上級(jí)交給的工作任務(wù)?，F(xiàn)小結(jié)如下：
    一、主要考核指標(biāo)完成情況。
    (一)積極完成新增就業(yè)崗位任務(wù)。
    今年縣政府下達(dá)××新增就業(yè)崗位180人，我們?cè)阪?zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的配合下，積極開展工作，克服了金融危機(jī)給就業(yè)工作帶來的嚴(yán)重影響，克服了我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)不景氣，吸納農(nóng)村富余人員能力有限以及農(nóng)村未就業(yè)人員整體素質(zhì)較差等不利因素，依托注冊(cè)本鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)的勞務(wù)公司作為就業(yè)載體，向島外輸送農(nóng)村勞動(dòng)力。同時(shí)，通過老企業(yè)挖潛力增加就業(yè)崗位，幫助農(nóng)村富余勞動(dòng)力上崗就業(yè)。使他們?cè)黾恿耸杖?，擺脫了貧困。到九月底，共完成新增就業(yè)崗位191人，預(yù)計(jì)全年能完成200個(gè)崗位以上，能較好地完成縣下達(dá)的新增任務(wù)。
    (二)自主創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)。
    縣下達(dá)我鎮(zhèn)自主創(chuàng)業(yè)組織12個(gè)，我們接受任務(wù)后，組織保障事務(wù)所同志和村就業(yè)援助員認(rèn)真分析，排摸有創(chuàng)業(yè)意向的就業(yè)困難人員，并上門引導(dǎo)，啟發(fā)做好他們的工作，組織有關(guān)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，宣傳自主創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過我們艱苦努力，到目前業(yè)止，已有13個(gè)自主創(chuàng)業(yè)組織建立，目前已正常開辦運(yùn)作，超額完成了縣下達(dá)的指標(biāo)。
    (三)失業(yè)登記控制。
    縣下達(dá)失業(yè)登記人數(shù)為130人，控制在4。5以內(nèi)，到目前為止，我鎮(zhèn)失業(yè)登記人數(shù)115人，失業(yè)登記率在4。3左右，在控制數(shù)內(nèi)。
    二、就業(yè)服務(wù)工作情況。
    就業(yè)服務(wù)，主要通過社區(qū)事務(wù)受理中心服務(wù)窗口為百姓提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    全年辦理和調(diào)換勞動(dòng)手冊(cè)1750本;。
    辦理跨區(qū)縣就業(yè)補(bǔ)貼7800人次，補(bǔ)貼資金130萬元;。
    辦理低收入家庭就業(yè)補(bǔ)貼360人次，補(bǔ)貼資金7.5萬元;。
    辦理出租車駕駛員就業(yè)補(bǔ)貼110人次，補(bǔ)貼資金22萬元;。
    組織調(diào)查四類人員目前工作狀況7000多人次。
    辦理就業(yè)人員個(gè)人檔案?jìng)鬟f250多份;。
    辦理萬人項(xiàng)目，千百人就業(yè)項(xiàng)目從業(yè)人員崗位補(bǔ)貼300多人次，雙困人員申報(bào)和審核70多人次，從業(yè)人員到齡調(diào)換60多人。
    辦理失業(yè)登記115人。
    三、社會(huì)保障工作方面情況。
    辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)保850人;。
    調(diào)換醫(yī)療記錄冊(cè)230本;。
    受理城鎮(zhèn)醫(yī)保人員醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷25000元;。
    受理外省市退休人員健在認(rèn)證手續(xù)108人次;。
    辦理農(nóng)民合同制工人和農(nóng)村征地人員退休審核手續(xù)10人;。
    辦理失業(yè)人員失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)126人;。
    (一)在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，完成縣政府下達(dá)的xx年新增就業(yè)崗位任務(wù)。
    (1)繼續(xù)理順和搞好與勞務(wù)公司的關(guān)系，以注冊(cè)××的勞務(wù)公司作為就業(yè)載體，動(dòng)員和輸送農(nóng)村富余勞動(dòng)力到島外就業(yè)。
    (2)發(fā)揮現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)單位作用，清理違規(guī)用工，少用外來工騰出崗位，讓我鎮(zhèn)由于這樣那樣原因不愿出島打工的農(nóng)富人員上崗就業(yè)。
    (3)尋找和扶持新辦個(gè)業(yè)到××落戶，積極宣傳貫徹新的勞動(dòng)就業(yè)方面的優(yōu)惠政策，為它們辦理用工手續(xù)，開發(fā)新的就業(yè)崗位，吸納農(nóng)村勞動(dòng)力上崗。
    (二)以迎世博為契機(jī)，行風(fēng)建設(shè)為抓手，搞好窗口服務(wù)工作。
    在新的一年里，我們要切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)“首問責(zé)任制”，“一次告知，二次辦結(jié)，三次上門服務(wù)”的承諾，繼續(xù)把勞動(dòng)保障事務(wù)所建成”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)良作風(fēng)，優(yōu)美環(huán)境和人民群眾滿意的文明窗口而努力。
    (三)建議：目前為止已有11個(gè)村的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)(電腦)已損壞，對(duì)就業(yè)服務(wù)工作帶來一定的影響，要求鎮(zhèn)政府對(duì)這項(xiàng)工作過問一下，給予及時(shí)修復(fù)。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇六
    2021年上半年市行政服務(wù)中心以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以深化政務(wù)“一件事”集成改革為重點(diǎn)，以提高企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿意度為目標(biāo)，迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)卓有成效。
    (一)黨史學(xué)習(xí)教育穩(wěn)步推進(jìn)，黨員干部精神面貌明顯提振。按照上級(jí)部署安排，黨史學(xué)習(xí)教育做到規(guī)定動(dòng)作落實(shí)到位、自選動(dòng)作做出特色。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。中心成立了黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了實(shí)施方案，召開全體黨員大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署，為每名黨員購發(fā)了《中國共產(chǎn)黨簡史》、《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)問答》等4本必讀書，定期組織檢查學(xué)習(xí)教育內(nèi)容落實(shí)情況，確保黨史學(xué)習(xí)教育入心入腦，外化于形。二是活動(dòng)開展豐富。先后組織黨員開展黨史學(xué)習(xí)教育學(xué)習(xí)內(nèi)容測(cè)試、邀請(qǐng)市宣講團(tuán)成員到中心授課輔導(dǎo)、組織黨員到劉英烈士陵園祭掃并重溫入黨誓詞、黨組班子成員輪流上黨課、每個(gè)月組織黨員交流學(xué)習(xí)體會(huì)等。同時(shí)，結(jié)合慶祝建黨100周年，組織開展唱響100首紅歌、志愿服務(wù)100小時(shí)等“七個(gè)100”活動(dòng)，引導(dǎo)全體黨員不忘初心、牢記使命、擔(dān)當(dāng)作為。三是立信義、棄陋習(xí)、揚(yáng)正氣。組織黨員干部開展在社會(huì)學(xué)校兼職清理和職稱外借謀利清理，全面摸排工作和生活中的陋習(xí)，梳理形成整改陋習(xí)清單2項(xiàng)，目前已完成整改1項(xiàng)。持續(xù)推進(jìn)“小路為您服務(wù)”黨建品牌打造，引導(dǎo)黨員干部積極參與國衛(wèi)復(fù)查、國家級(jí)示范文明城市創(chuàng)建、進(jìn)村入企幫扶、一米線辦事秩序維護(hù)等活動(dòng)，大力弘揚(yáng)正氣，注重培樹典型，努力營造比學(xué)趕超良好氛圍，積極向上推薦擔(dān)當(dāng)作為好干部。
    (二)“一事無憂”項(xiàng)目推進(jìn)順利，辦事便利度明顯提高。深入推進(jìn)政務(wù)“一件事”集成改革，會(huì)同市委改革辦和相關(guān)職能部門，對(duì)年初確定的11個(gè)“一事無憂”項(xiàng)目組織攻堅(jiān)。其中，惠企政策“一鍵兌付”、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷“一件事”、“電商”一件事、二手房過戶“零跑腿”已經(jīng)順利完成，僵尸車治理、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線整合優(yōu)化等項(xiàng)目有序推進(jìn)，力爭(zhēng)下半年能出更多的走在全省前列具有永康特色的亮點(diǎn)工作。
    (三)投資項(xiàng)目審批代辦迭代升級(jí)，項(xiàng)目開工建設(shè)明顯提速。全面完成投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)2.0向3.0的迭代升級(jí)，常態(tài)化開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推廣小微園聯(lián)建項(xiàng)目全過程辦理“一件事”，推進(jìn)低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多15個(gè)工作日”改革，提升投資項(xiàng)目開工審批效率，助推項(xiàng)目開工建設(shè)。截止到5月底，先后組織審批人員及代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)7次，完成3個(gè)小微園聯(lián)建項(xiàng)目開工前審批，我市首個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目—浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司倉庫擴(kuò)建項(xiàng)目成功申報(bào)。上半年，我市共有77個(gè)項(xiàng)目完成開工前審批取得施工許可證，44個(gè)項(xiàng)目完成竣工驗(yàn)收，“最多80天”實(shí)現(xiàn)率100%。
    (四)高頻民生事項(xiàng)跨省通辦探索前行，營商環(huán)境明顯優(yōu)化。我市是工業(yè)強(qiáng)市，外來務(wù)工人員總量超過50萬。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，方便外來務(wù)工人員辦事，破解企業(yè)招工難、留人難問題。3月份，中心率先與江西省萬年縣就外來務(wù)工人員高頻民生事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理范圍、辦理方式、聯(lián)系渠道、證照寄遞等環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)接，并簽訂了永萬“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議。目前，已梳理形成跨省通辦高頻事項(xiàng)清單、全程網(wǎng)上辦理事項(xiàng)清單和跨省查詢事項(xiàng)清單，涉及公安、社保、醫(yī)保等100個(gè)事項(xiàng)。6月4日，首例永康-萬年新生兒“出生一件事”跨省通辦在市第一人民醫(yī)院成功辦理。
    (五)市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系日趨規(guī)范，群眾辦事明顯便利。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸拓展，16個(gè)鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)2.0信息化設(shè)備全面完成升級(jí)改造，1-5月份通過政務(wù)服務(wù)2.0收件81萬多件，政務(wù)服務(wù)2.0網(wǎng)上辦收件率達(dá)99.54%。指導(dǎo)龍山、古山、象珠、石柱鎮(zhèn)進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，按照“應(yīng)放則放、能放則放”的原則，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門將高頻民生事項(xiàng)下放到各鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務(wù)中心和村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，推進(jìn)更多民生事項(xiàng)“就近辦”，全力打造“15分鐘辦事圈”。
    (六)“浙里問·永康”一站式政務(wù)服務(wù)咨詢平臺(tái)功能拓展，辦事體驗(yàn)感明顯增強(qiáng)。開發(fā)“浙里問·永康”智能客服功能，率先在醫(yī)保參保征繳和醫(yī)療生育待遇業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)該平臺(tái)24小時(shí)提供在線咨詢服務(wù)。4月7日，“浙里問·永康”在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)在手機(jī)和電腦上均可操作，為辦事群眾和企業(yè)增加了一條咨詢路徑。截止目前，“浙里問·永康”的pc端和微信小程序端咨詢量達(dá)到了15000人次。
    (七)二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理正式實(shí)施，辦事秩序明顯好轉(zhuǎn)。會(huì)同不動(dòng)產(chǎn)登記中心、稅務(wù)局、房管會(huì)召集全市200多家房產(chǎn)中介進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面推行二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理。買賣雙方在外地、在家中、在房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)均可申請(qǐng)辦理，只需登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成信息填報(bào)、申請(qǐng)?zhí)峤?、稅費(fèi)繳納等流程就可成功辦理?！熬W(wǎng)上辦”模式大大減少了申請(qǐng)人的等候時(shí)間，有效防止了辦事大廳人員聚集，提升了群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感。截止到6月9日，已通過網(wǎng)上辦理二手房轉(zhuǎn)移登記500多件。
    (八)公共資源交易工作在改革中前行，線上線下監(jiān)管明顯加強(qiáng)。一是推進(jìn)公共資源交易整體智治。按照全省一張網(wǎng)要求，完成交易網(wǎng)整合到浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作，探索遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)，推行投標(biāo)人電子投標(biāo)保險(xiǎn)單、保函替代保證金工作；按照“標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、采購、培訓(xùn)、推進(jìn)、運(yùn)維”“六統(tǒng)一”要求，圍繞標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后問題梳理，探索推進(jìn)招投標(biāo)“一件事”辦理；配合清廉村居建設(shè)推進(jìn)，制定《永康市鎮(zhèn)（街道、區(qū)）和農(nóng)村小額工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，出臺(tái)村級(jí)限額以上項(xiàng)目進(jìn)市平臺(tái)電子化招標(biāo)、小額項(xiàng)目年度招標(biāo)、工匠發(fā)包、包清工、工匠名錄庫管理等一系列改革舉措，進(jìn)一步細(xì)化具體操作流程。二是規(guī)范公共資源交易管理。開展規(guī)范性文件清理，配合行業(yè)監(jiān)管部門取消項(xiàng)目招投標(biāo)“紅、黑”名單做法，完善建筑市場(chǎng)主體信用評(píng)價(jià)管理體系，消除招標(biāo)文件的排異性條款；取消工程項(xiàng)目招標(biāo)文件工本費(fèi)，水利工程實(shí)現(xiàn)電子開評(píng)標(biāo)，及時(shí)公開上傳交易信息，方便招投標(biāo)主體查詢；組織不見面開標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)，在一鍵定時(shí)解密的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)投標(biāo)人遠(yuǎn)程異地解密。三是抓好中央巡視反饋問題整改。完成永康市公共資源全流程電子交易系統(tǒng)開發(fā)，建立電子化評(píng)標(biāo)模板，全面推進(jìn)“不見面”電子化評(píng)標(biāo)，提高投標(biāo)文件參數(shù)數(shù)字化水平，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件雷同性分析，加大圍標(biāo)串標(biāo)行為的甄別力度；落實(shí)評(píng)標(biāo)專家信用管理制度，推進(jìn)市域遠(yuǎn)程異地云評(píng)標(biāo)，阻隔投標(biāo)人與專家的非正常交流，增加評(píng)標(biāo)過程公正性；聘請(qǐng)部分人大代表、政協(xié)委員、建筑企業(yè)和招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代表、律師等擔(dān)任公共資源交易行風(fēng)監(jiān)督員，明確職責(zé)，強(qiáng)化招投標(biāo)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督。今年1-5月，永康交易分中心共完成招拍掛102個(gè)標(biāo)次，完成交易金額共計(jì)56.087億元，比保留價(jià)增加、預(yù)算價(jià)節(jié)約共計(jì)25.299億元。
    (一)受諸多因素制約，行政服務(wù)中心遷移工作無法推進(jìn)。按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，市政府多次召集相關(guān)職能部門對(duì)行政服務(wù)中心遷移方案進(jìn)行會(huì)商，因候選場(chǎng)地改造難度大、資金需求高等各種因素制約，不能形成一致意見，導(dǎo)致行政服務(wù)中心遷移工作無法正常推進(jìn)。
    (二)改革攻堅(jiān)激情不高，部分“一事無憂”項(xiàng)目進(jìn)度不夠明顯。由于“一事無憂”項(xiàng)目今年3月份才真正啟動(dòng)，有些項(xiàng)目沒有列入財(cái)政預(yù)算，缺少啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，有些職能部門對(duì)牽頭的“一事無憂”項(xiàng)目存有畏難情緒，攻堅(jiān)克難干勁不足，主動(dòng)對(duì)接不夠，成效不夠好。
    2021年下半年，市行政服務(wù)中心將嚴(yán)格按照上級(jí)的決策部署，聚焦年度重點(diǎn)工作任務(wù)目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，為打造世界五金之都、活力品質(zhì)永康提供一流的政務(wù)服務(wù)。
    (一)持續(xù)抓好黨史學(xué)習(xí)教育。嚴(yán)格按照市黨史學(xué)習(xí)教育辦公室下發(fā)的月度學(xué)習(xí)教育工作提示和中心制定下發(fā)的學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，組織黨員深入開展“學(xué)史明理”研學(xué)活動(dòng)、“學(xué)史增信”專題講學(xué)活動(dòng)、“學(xué)史崇德”宣教勵(lì)學(xué)活動(dòng)、“學(xué)史力行”實(shí)踐檢學(xué)活動(dòng)并召開專題組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，開展黨性分析，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，列出問題整改清單，開展批評(píng)與自我批評(píng)，抓好整改落實(shí)，確保黨史學(xué)習(xí)教育每個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處，每名黨員精神面貌得到洗禮，工作干勁得到加油。
    (二)持續(xù)推進(jìn)“一事無憂”項(xiàng)目攻堅(jiān)。按照牽頭部門負(fù)總責(zé)、相關(guān)單位作配合以及“成熟一個(gè)、亮?xí)褚粋€(gè)、總結(jié)一個(gè)”的總體原則，對(duì)已完成調(diào)研論證、制定方案、系統(tǒng)軟件試運(yùn)行的，及時(shí)與省委改革辦和相關(guān)省廳部門搞好對(duì)接，尋求支持，力爭(zhēng)成為全省試點(diǎn)推廣工作，多出具有永康特色的亮點(diǎn)。對(duì)改革項(xiàng)目推進(jìn)緩慢的，中心將會(huì)同市委改革辦、市委督考辦加強(qiáng)督查，剖析原因、倒查責(zé)任，確?！耙皇聼o憂”項(xiàng)目年底前順利實(shí)施。
    (三)持續(xù)做好投資項(xiàng)目審批代辦。加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目開工前審批代辦的跟蹤督辦，根據(jù)審批代辦中出現(xiàn)的新情況新問題，定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高代辦員的整體水平。全面推行小微園項(xiàng)目聯(lián)建創(chuàng)新模式，加快推進(jìn)低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多15個(gè)工作日”改革，對(duì)符合條件的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目做到及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)審批，全力保障投資項(xiàng)目早日落地開工生產(chǎn)。
    (四)持續(xù)開展民生事項(xiàng)跨省通辦?？偨Y(jié)推廣永康-萬年高頻民生事項(xiàng)跨省通辦的成功做法，以解決外來務(wù)工人員民生事項(xiàng)辦理“多地跑”“折返跑”等問題為目標(biāo)導(dǎo)向，加強(qiáng)與在永務(wù)工人員總量較大的云南省鎮(zhèn)雄縣、江西省樂平縣等縣市相關(guān)職能部門對(duì)接，確定跨省通辦事項(xiàng)和運(yùn)作模式，推進(jìn)與各縣市的民生事項(xiàng)跨省通辦。同時(shí)，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，積極探索永-武-縉五金產(chǎn)業(yè)園區(qū)民生事項(xiàng)區(qū)域通辦創(chuàng)新模式，減少外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)辦理事項(xiàng)產(chǎn)生的時(shí)間、人力、物力和經(jīng)濟(jì)成本，切實(shí)讓外來務(wù)工人員享受便捷的政務(wù)服務(wù)。
    (五)持續(xù)抓好市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。加快推進(jìn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，年內(nèi)按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求，完成中心各功能區(qū)改造，化化辦事環(huán)境；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，跟蹤督促相關(guān)職能部門完成民生事項(xiàng)權(quán)限下放，會(huì)同市編辦積極探索窗口工作人員配置管理新模式，充分發(fā)揮鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)站功能，全力打造“十五分鐘辦事圈”。
    (六)持續(xù)加強(qiáng)公共資源交易管理。以營造“公開、公平、公正、誠信”的交易市場(chǎng)為主線，以強(qiáng)化“數(shù)字支撐和服務(wù)管理”為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)誠信體系、制度規(guī)范、專家隊(duì)伍建設(shè)，努力建成規(guī)則公開透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)。一是構(gòu)建數(shù)字化交易服務(wù)模式。不斷完善全流程電子交易綜合系統(tǒng)維護(hù)及駐點(diǎn)技術(shù)服務(wù)，優(yōu)化政務(wù)云資源，進(jìn)一步推進(jìn)全流程電子化交易“不見面”開評(píng)標(biāo)，不斷探索區(qū)域云評(píng)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)交易平臺(tái)開放共享。二是加強(qiáng)招標(biāo)代理信用監(jiān)管。努力構(gòu)建權(quán)力監(jiān)督約束機(jī)制，積極探索交易領(lǐng)域信用體系建設(shè)，全面加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的信用監(jiān)管與業(yè)務(wù)考核，提升招標(biāo)代理從業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)操守，并將教育培訓(xùn)工作列入考核內(nèi)容。三是優(yōu)化營商環(huán)境。為投標(biāo)企業(yè)提供便利高效的服務(wù)保障，實(shí)施遠(yuǎn)程解密“不見面”開評(píng)標(biāo)，優(yōu)化電子保險(xiǎn)單、保函替代投標(biāo)保證金做法,為企業(yè)減負(fù)減壓；加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)企業(yè)、評(píng)標(biāo)專家、代理機(jī)構(gòu)等交易主體的信用監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)施政采云“全省一張網(wǎng)”商品價(jià)格巡檢，進(jìn)一步消除招投標(biāo)地域限制措施、排異性條款，推進(jìn)區(qū)域云評(píng)標(biāo)平臺(tái)建設(shè)和招投標(biāo)“一件事”辦理，持續(xù)開展公共資源交易領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)。
    今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市推進(jìn)最多跑一次改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府三強(qiáng)兩促八重名單等目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政審查和公共資源交易重點(diǎn)改革，取得階段性成績。著重推出甌海特色光伏項(xiàng)目建設(shè)一件事和汽車充電樁裝載一件事改革，創(chuàng)新不見面投標(biāo)方式將投標(biāo)時(shí)間從6~7小時(shí)縮短到30分鐘，全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)工作受到市局和市委改革辦公室領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審查方面，1~5月區(qū)中心和分中心共處理各種事項(xiàng)133418件，全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心共處理各種事項(xiàng)76366件，37個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心共處理各種事項(xiàng)61322件。在公共資源交易方面，1~5月共完成了45個(gè)工程招標(biāo)項(xiàng)目，其中29個(gè)不見面的投標(biāo)項(xiàng)目，成交金額為22.7843億元，節(jié)約率為8.44%，完成了43個(gè)政府采購項(xiàng)目入場(chǎng)交易，采購預(yù)算金額為14412.16萬元，實(shí)際采購金額為13447.99萬元，財(cái)政資金為964.17萬元，采購節(jié)約率為6.69%，完成產(chǎn)權(quán)交易12件，成交易金額為1759.26萬元。
    (一)強(qiáng)調(diào)疫情對(duì)策和再生產(chǎn)的二戰(zhàn)攻勢(shì)。
    一是協(xié)助全區(qū)開展疫情防控工作。疫情爆發(fā)期間，與古岸頭村認(rèn)真合作開展疫情預(yù)防管理，每天安排人員在村預(yù)防管理卡點(diǎn)開展輪流值守、人員調(diào)查、出入登記、體溫測(cè)量、疫情宣傳等特別小組進(jìn)入集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，統(tǒng)一安全穩(wěn)定、物流保障、健康監(jiān)測(cè)5~6月繼續(xù)接受機(jī)場(chǎng)輪流和隔離點(diǎn)的管理，作為甌海區(qū)進(jìn)入龍灣機(jī)場(chǎng)輪流值班。二是做好中心。
    疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時(shí)落實(shí)相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點(diǎn)，安排專班專人落實(shí)預(yù)約對(duì)接、身份核驗(yàn)、掃碼登記等工作，利用海報(bào)、語音播報(bào)等加強(qiáng)宣傳提醒，進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實(shí)到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對(duì)一聯(lián)系幫扶14家企業(yè)，派專人參加區(qū)級(jí)招工組部門前往安徽招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導(dǎo)和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取“不見面開標(biāo)”方式重啟招投標(biāo)項(xiàng)目，切實(shí)助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
    （二）繼續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”和“一件事”改革。
    一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定41項(xiàng)“一件事”改革工作，重點(diǎn)推出甌海特色的光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印發(fā)，30多個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入流程運(yùn)作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國內(nèi)延伸，打造“遠(yuǎn)程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設(shè)置4個(gè)服務(wù)點(diǎn)，已有17個(gè)部門、108項(xiàng)跨境事項(xiàng)可辦理，截至5月底完成為僑服務(wù)咨詢量1152件，溫警在線為僑服務(wù)73件，“1+3”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)40件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項(xiàng)目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工“最多80天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項(xiàng)目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多50天”項(xiàng)目5個(gè)、“最多30天”項(xiàng)目22個(gè)，實(shí)現(xiàn)率均達(dá)100%。試點(diǎn)開展企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多20個(gè)工作日”審批，目前在進(jìn)行項(xiàng)目篩選和對(duì)接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用，及時(shí)審核中介比選項(xiàng)目申請(qǐng)，妥善處理中介比選爭(zhēng)議問題，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，目前已完成比選項(xiàng)目79個(gè)，最高限價(jià)364萬元，中選金額286萬元，下浮率達(dá)21%。
    （三）強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    一是辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化再提升。強(qiáng)化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和基層站所服務(wù)事項(xiàng)“兩集中兩到位”分類推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化改造提升。目前已打造完成4個(gè)示范型、6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型、3個(gè)合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)395項(xiàng)，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將355項(xiàng)部門下放事項(xiàng)推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進(jìn)行確認(rèn)、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標(biāo)準(zhǔn)化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”，引導(dǎo)辦事群眾實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項(xiàng)。開展精細(xì)化無償代辦服務(wù)，今年以來已完成精細(xì)化代辦3322件，辦結(jié)率100%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)5936，辦結(jié)率100%。四是隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級(jí)科室，專門負(fù)責(zé)日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共54名，落實(shí)基層站所工作人員常駐窗口共42人。五是制度標(biāo)準(zhǔn)化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制等制度；健全日常管理考核和獎(jiǎng)懲辦法，激勵(lì)優(yōu)秀工作人員，進(jìn)一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。
    （四）積極提升政務(wù)服務(wù)信息智慧化水平。
    一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺(tái)整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享,將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進(jìn)一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端，自主拓展“甌e辦”自助機(jī)功能，打造審批大廳“24小時(shí)”取件區(qū)，配合實(shí)現(xiàn)動(dòng)車站“過路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進(jìn)“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導(dǎo)，對(duì)智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進(jìn)行改造，引入集人體測(cè)溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務(wù)大廳。
    （五）全力推進(jìn)電子化公共資源交易服務(wù)。
    一是推出“不見面開標(biāo)”服務(wù)。1月初上線試運(yùn)行“不見面開標(biāo)”系統(tǒng)，投標(biāo)人可以在任何地方通過電腦參與開標(biāo)，大幅降低企業(yè)投標(biāo)成本和時(shí)間成本。3月17日，因疫情原因暫停的城中村改造c-47地塊安置房景觀附屬工程項(xiàng)目開標(biāo)，投標(biāo)家數(shù)達(dá)到347家。我中心采用“不見面開標(biāo)”方式，開標(biāo)時(shí)間從原線下6-7個(gè)小時(shí)縮短到線上30分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患，順利完成疫情防控期間首個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的開標(biāo)。目前已累計(jì)完成29個(gè)不見面開標(biāo)項(xiàng)目。二是跨省域遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)增點(diǎn)擴(kuò)面。去年我中心已成功與泉州臺(tái)商投資區(qū)開展跨省異地評(píng)標(biāo)，今年繼續(xù)延伸跨省域遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)，5月份與寧波江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標(biāo)+市外的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)項(xiàng)目。三是打破電子保函市場(chǎng)壟斷。大膽引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破人保在溫州電子保函市場(chǎng)一家獨(dú)大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司和中國人民保險(xiǎn)兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計(jì)為48家投標(biāo)單位辦理電子保函，成功打通線上開標(biāo)“最后一公里”。
    （六）完善健全交易平臺(tái)綜合監(jiān)督工作。
    一是加強(qiáng)交易平臺(tái)綜合監(jiān)督。加強(qiáng)與各行政監(jiān)管部門的對(duì)接，落實(shí)開評(píng)標(biāo)區(qū)管理制度和項(xiàng)目投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，加強(qiáng)全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對(duì)場(chǎng)內(nèi)中介代理機(jī)構(gòu)考核管理，強(qiáng)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標(biāo)平臺(tái)運(yùn)行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語音卡系統(tǒng)自動(dòng)撥打等功能，加強(qiáng)對(duì)不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對(duì)小額招投標(biāo)平臺(tái)人員、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街平臺(tái)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，取得良好效果。三是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)后履約檢查。為有效打擊串標(biāo)圍標(biāo)泛濫等現(xiàn)象，健全項(xiàng)目履約和事中事后監(jiān)管的各項(xiàng)機(jī)制，六月中旬我中心聯(lián)合各個(gè)行業(yè)監(jiān)管對(duì)甌海在建項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，取得良好效果。
    （一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進(jìn)兩項(xiàng)市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺(tái)和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
    （二）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多80天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對(duì)符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多20個(gè)工作日”，力爭(zhēng)2020年6月起新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多20天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%。
    （三）不斷加強(qiáng)代辦網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機(jī)端等方式進(jìn)行“不見面”代辦幫辦服務(wù)?？紤]設(shè)立一條專門的代辦專線負(fù)責(zé)咨詢答疑，設(shè)立一個(gè)專門的代辦窗口負(fù)責(zé)接待和登記，同時(shí)要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)化流程，實(shí)現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高代辦工作效率。
    （四）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。借勢(shì)借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對(duì)大廳進(jìn)行改造提升，重點(diǎn)推進(jìn)新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等5個(gè)鎮(zhèn)街中心的市場(chǎng)監(jiān)管窗口實(shí)體進(jìn)駐。同時(shí)組織部門加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街窗口人員的培訓(xùn)力度，并根據(jù)新的服務(wù)事項(xiàng)目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)考試試題庫》，通過業(yè)務(wù)考試促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。
    （五）努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，加快推進(jìn)行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強(qiáng)與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對(duì)接，推進(jìn)各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺(tái)全面打通，爭(zhēng)取早日真正實(shí)現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進(jìn)，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。
    （六）完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標(biāo)系統(tǒng)，運(yùn)用視頻監(jiān)控開展線上實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委“三方”共同實(shí)時(shí)監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對(duì)接，把項(xiàng)目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)履約信息全過程可查可溯，當(dāng)前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對(duì)接，預(yù)計(jì)8月份完成合同網(wǎng)簽功能。
    今年以來，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級(jí)考核考績重點(diǎn)任務(wù)，以整體智治理念推進(jìn)數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作，著力在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實(shí)干、積極履職，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動(dòng)我區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    (一)堅(jiān)持整體智治，迭代升級(jí)“智慧化”服務(wù)模式。
    1.全力打造政務(wù)服務(wù)2.0新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)2.0應(yīng)用。全面梳理進(jìn)駐中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過浙江政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)1061項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，打造網(wǎng)上隨時(shí)辦、全域就近辦、簡易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸。爭(zhēng)取狀元街道列為全市街道級(jí)2.0試點(diǎn)地區(qū)，對(duì)街道行政服務(wù)中心事項(xiàng)、人員、設(shè)備進(jìn)行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在各街道進(jìn)行同步推廣。目前，街道一級(jí)通過政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)2.0向社區(qū)延伸工作，于5月x日走訪調(diào)研了xx社區(qū)，擬試點(diǎn)推動(dòng)基層延伸全覆蓋。
    2.全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好浙委辦發(fā)(2020)x號(hào)文件貫徹落實(shí)。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實(shí)際形成了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行了討論，待進(jìn)一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心改造升級(jí)。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學(xué)習(xí)考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求，對(duì)中心進(jìn)行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動(dòng)稅務(wù)大廳改造升級(jí)。
    3.全力探索極簡審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進(jìn)既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實(shí)施方案》，從簡化辦理流程、精簡辦理材料、強(qiáng)化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡審批+代辦服務(wù)”。重點(diǎn)開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡審批服務(wù)，深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，著力推進(jìn)審批事項(xiàng)“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點(diǎn)項(xiàng)目納入“一事一微信群”服務(wù)，以解決企業(yè)難題為導(dǎo)向，將助企服務(wù)落到實(shí)處。
    (二)堅(jiān)持多跨協(xié)同，加快推進(jìn)“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。
    深化跨區(qū)域通辦服務(wù)，推出跨部門聯(lián)辦新機(jī)制，推進(jìn)“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項(xiàng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從分項(xiàng)辦理到整體推進(jìn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來回跑、跑多部門的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。
    1.建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制。為加快推進(jìn)長三角一體化、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，確?！翱缡⊥ㄞk”事項(xiàng)高質(zhì)量落地應(yīng)用。與貴州榕江縣和江西鄱陽縣對(duì)接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項(xiàng)榕江縣28個(gè)、鄱陽縣98個(gè)。下步，還將利用“全球通”服務(wù)平臺(tái)，在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，探索開展跨市、跨省通辦服務(wù)，并推出為僑服務(wù)“全球通”移動(dòng)版的應(yīng)用。
    2.創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務(wù)機(jī)制。一是創(chuàng)新推出了“五險(xiǎn)直通車”實(shí)現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項(xiàng)、互設(shè)直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機(jī)制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實(shí)現(xiàn)群眾一次申報(bào)取號(hào)、兩個(gè)部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號(hào)、兩處排隊(duì)、兩頭咨詢的問題。二是率先試點(diǎn)二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦，試點(diǎn)開展不動(dòng)產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時(shí)縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時(shí)限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、浙江日?qǐng)?bào)、溫州日?qǐng)?bào)等媒體相繼報(bào)道。
    3.推進(jìn)“政企銀”聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。大力推進(jìn)工程銀行保函、保證保險(xiǎn)保函，推廣保證金電子化，實(shí)現(xiàn)保函申請(qǐng)、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場(chǎng)辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負(fù)擔(dān)，同時(shí)也降低了保證金管理風(fēng)險(xiǎn)，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。
    (三)堅(jiān)持陽光運(yùn)行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。
    1.實(shí)施“公共資源交易強(qiáng)基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強(qiáng)基提質(zhì)”工程實(shí)施方案，推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機(jī)制、完善場(chǎng)內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評(píng)標(biāo)專家抽取制度，探索代理機(jī)構(gòu)工作人員退出評(píng)標(biāo)室機(jī)制，加強(qiáng)公共資源場(chǎng)內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對(duì)公共資源交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，推動(dòng)公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。
    2.實(shí)施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動(dòng)”。一是加強(qiáng)巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強(qiáng)“日巡查—雙月考核—雙月通報(bào)”的窗口管理機(jī)制。二是加強(qiáng)“好差評(píng)”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺(tái)《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”管理辦法》，明確差評(píng)件的處理流程、申訴整改細(xì)則及各單位相關(guān)的工作職責(zé)。今年以來，收到“好差評(píng)”系統(tǒng)差評(píng)件67件，申述成功66條，答復(fù)12345交辦的投訴件5件，有效推動(dòng)“好差評(píng)”制度的落地執(zhí)行。
    (四)堅(jiān)持聚力融合，扎實(shí)推進(jìn)“示范化”機(jī)關(guān)建設(shè)。
    1.創(chuàng)建溫州市“清廉機(jī)關(guān)”示范點(diǎn)。緊抓“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風(fēng)險(xiǎn)再排查、制度再落實(shí)”制度建設(shè)抓廉政防范，落實(shí)“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實(shí)績踐廉等系列組合拳，打好廉政“預(yù)防針”，增強(qiáng)拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務(wù)”的清廉機(jī)關(guān)和“親清政商”的營商環(huán)境。
    2.全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和溫州大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機(jī)關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢(shì)資源，通過“共商、共建、共享、共進(jìn)”的模式，進(jìn)一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)形成具有溫州特色的新時(shí)代區(qū)域化黨建工作的新局面。
    二、下半年工作計(jì)劃。
    (一)打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。
    實(shí)施行政服務(wù)中心提升工程，構(gòu)建“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運(yùn)營體系，推動(dòng)審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ)，凸顯二樓大廳自助化體驗(yàn)區(qū)，擴(kuò)展一樓自助辦理區(qū)，升級(jí)東裙樓一樓大廳自助化培訓(xùn)區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動(dòng)產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級(jí)集智能導(dǎo)服、自助預(yù)約、自助申報(bào)等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進(jìn)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。
    (二)釋放“四個(gè)通辦”服務(wù)平臺(tái)效能。
    加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，重點(diǎn)突出長三角一體化、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度;依托政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨市通辦”;推進(jìn)全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進(jìn)“全省通辦”事項(xiàng)可在區(qū)、街道辦理，努力實(shí)現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)受理，跨層級(jí)、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無差別辦理;建立涉企事項(xiàng)通辦機(jī)制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，依托政務(wù)服務(wù)驛站，實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)無差別通辦;探索社區(qū)自助一體化通辦點(diǎn)，歸集自助終端機(jī)、自助收取件柜等自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無差別全自助化通辦;擴(kuò)展跨境通辦業(yè)務(wù)，通過全球通服務(wù)平臺(tái)，建立健全跨境通辦服務(wù)機(jī)制，開展跨市、跨省通辦服務(wù);推廣應(yīng)用“溫州市為僑服務(wù)‘全球通’平臺(tái)移動(dòng)版，制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。
    (三)推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)咨詢體系建設(shè)”。
    建設(shè)覆蓋智能導(dǎo)服、實(shí)體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客服管理、來訪管理、常用語管理、評(píng)價(jià)回訪等模塊，探索建立集語音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺(tái)。建立專兼職輔導(dǎo)人員隊(duì)伍，編輯高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦流程手冊(cè)和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導(dǎo)服務(wù)新模式，組建線上咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為辦事群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務(wù)。
    (四)應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。
    進(jìn)一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過加強(qiáng)對(duì)人流、取號(hào)、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對(duì)高峰時(shí)間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實(shí)時(shí)調(diào)整開設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時(shí)間。加強(qiáng)招投標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專項(xiàng)整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報(bào)送工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時(shí)辦結(jié)、結(jié)果主動(dòng)反饋，進(jìn)一步提升智能化管理水平。
    (五)推動(dòng)“便利化”代辦服務(wù)延伸。
    一是啟動(dòng)基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員，推動(dòng)政務(wù)代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點(diǎn);推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地，實(shí)行代收代辦、上門服務(wù)等“一站式”服務(wù)，著力解決企業(yè)群眾“跑遠(yuǎn)路”問題，打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設(shè)立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對(duì)特殊人群“一對(duì)一”專辦服務(wù);依托街道社區(qū)，建立老年人預(yù)約或上門提供高頻等事項(xiàng)辦理服務(wù)，讓廣大老年人切實(shí)感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用，推出專項(xiàng)代辦服務(wù)月，強(qiáng)化三級(jí)代辦聯(lián)動(dòng)。四是深化項(xiàng)目審批代辦。建成政務(wù)代辦會(huì)客廳，主要用于項(xiàng)目前期咨詢、紅色代辦專家團(tuán)會(huì)診、代辦服務(wù)個(gè)性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會(huì)客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。
    (六)發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實(shí)效一是啟動(dòng)“千人評(píng)議”工作。根據(jù)區(qū)“千人評(píng)議”工作實(shí)施方案的分工要求，制定審批服務(wù)類中層科室和街道服務(wù)中心的評(píng)議細(xì)則，充分利用第三方評(píng)議、群眾滿意度調(diào)查和特邀監(jiān)督員督查等多種方式，對(duì)參評(píng)單位的工作進(jìn)行較為全面、公正的評(píng)價(jià)，努力做到公平、公正。二是開展政務(wù)服務(wù)“服務(wù)之星”立功競(jìng)賽活動(dòng)。通過競(jìng)賽活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，激發(fā)窗口工作人員的工作熱情和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取精神，進(jìn)一步提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面提升窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。三是切實(shí)發(fā)揮政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員作用。結(jié)合雙月考核現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，使政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員能參與日常的窗口考核，了解窗口單位的正式工作狀況，更有效、更公正的對(duì)窗口部門工作進(jìn)行監(jiān)督。
    今年以來，x縣將穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)作為優(yōu)先任務(wù)和重中之重，目前實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以內(nèi);城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%;農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%。2020年農(nóng)村居民人居可支配收入增速位居全市第一。
    一、上半年工作開展情況。
    (一)振奮精神、銳意進(jìn)取，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)“抓就業(yè)”。成立以縣長為組長，x個(gè)責(zé)任部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)為成員的就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)工作。深入開展縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)百企解難題”“包抓項(xiàng)目”和“四為”活動(dòng)，解決企業(yè)實(shí)際困難x余項(xiàng)。制定《x縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，運(yùn)用績效考核方式落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，傳導(dǎo)責(zé)任壓力，激發(fā)落實(shí)動(dòng)力。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)建立x個(gè)就創(chuàng)工作站，將x名公益性崗位安置到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，專門負(fù)責(zé)就業(yè)工作，有力促進(jìn)工作高效落實(shí)。
    (二)開拓創(chuàng)新、主動(dòng)作為，聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)“擴(kuò)就業(yè)”。一是在全市率先創(chuàng)新制定《關(guān)于扶持勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)的意見(試行)》，利用轉(zhuǎn)移就業(yè)示范縣x萬獎(jiǎng)勵(lì)資金，通過培訓(xùn)管理、政策支持、資金獎(jiǎng)補(bǔ)、平臺(tái)搭建等措施，有效調(diào)動(dòng)了農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)移就業(yè)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，勞務(wù)轉(zhuǎn)移促就業(yè)工作榮登“中國勞動(dòng)保障報(bào)”進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣。組織召開“鐵桿莊稼?！卑才挪渴痿攥F(xiàn)場(chǎng)賠付會(huì)，縣人社部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))、村(社區(qū))、保險(xiǎn)公司“四部聯(lián)合”，做到有人管、有人盯、有人抓、有人干。目前“鐵桿莊稼?！崩塾?jì)簽單x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%。二是深化“放管服”改革，“就近辦”“網(wǎng)上辦”等“互聯(lián)網(wǎng)+審批”服務(wù)比例分別達(dá)x%、x%。大力推動(dòng)科技創(chuàng)新，新認(rèn)定國家高新技術(shù)企業(yè)x家、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)企業(yè)x家、科技型中小企業(yè)x家。三是代表x市參加申報(bào)第三屆全國創(chuàng)業(yè)城市，以x縣創(chuàng)業(yè)代表趙建文、喬雪、夏娟等優(yōu)秀項(xiàng)目為背景，通過制作創(chuàng)業(yè)宣傳片、宣傳展板等形式，積極做好全國創(chuàng)業(yè)城市展示準(zhǔn)備工作。截至目前，共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸x筆、x萬。
    (三)立足職能、精準(zhǔn)施策，拓寬渠道“促就業(yè)”。一是搭建就業(yè)平臺(tái)。線上招聘：以“崗位介紹+直播選崗”的形式開展“賀賀有名·直播帶崗”活動(dòng)，讓企業(yè)方代表和主持人一起變身“帶崗達(dá)人”，從工作環(huán)境、薪酬福利、發(fā)展路徑等方面全方位展示崗位信息。線下：舉辦“春風(fēng)行動(dòng)”、校企合作、鄉(xiāng)村振興現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，組織企業(yè)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、學(xué)校，分類提供適合就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工、殘疾人、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生等群體就業(yè)崗位，讓群眾就地就近擇業(yè)、就業(yè)。目前，共開展各類招聘x期，參會(huì)企業(yè)x余家，提供就業(yè)崗位x萬余個(gè)，“賀賀有名”直播帶崗觀看人數(shù)x萬余人，初步達(dá)成就業(yè)意向x人。二是提高培訓(xùn)精準(zhǔn)度。對(duì)文化水平較低又急需就業(yè)的，以實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為主，促其快速就業(yè);對(duì)于具有一定文化水平的，實(shí)施系統(tǒng)性技能培訓(xùn)，促其穩(wěn)定就業(yè);對(duì)已掌握初級(jí)職業(yè)技能的，進(jìn)行中、高級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)，促其高質(zhì)量就業(yè)。目前，共開展各類培訓(xùn)x人，其中企業(yè)培訓(xùn)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%;重點(diǎn)群體培訓(xùn)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x人，“兩后生”x人。三是做好政策宣傳。開展“x縣公共就業(yè)服務(wù)政策宣傳專項(xiàng)行動(dòng)暨勞動(dòng)保障協(xié)理員培訓(xùn)班”，線上線下同步直播，并實(shí)時(shí)解答網(wǎng)友提問，直播期間觀看人數(shù)超x萬人次。創(chuàng)新制作“x就業(yè)”報(bào)紙，每月集中展示就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點(diǎn)、亮點(diǎn)、特色工作，編制印發(fā)“惠企惠民政策十四條”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策x條”等宣傳手冊(cè)x余份，切實(shí)提高了就業(yè)工作的影響力。四是做好青年見習(xí)基地申報(bào)工作。積極通過聽取介紹、現(xiàn)場(chǎng)考察、綜合評(píng)選、層層篩選等方式，確定符合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，發(fā)展?jié)摿^好，具有一定的規(guī)模和知名度的寧夏凱晨電氣集團(tuán)、厚生記、塞上乳業(yè)等x家企業(yè)予以推薦申報(bào)，提供生產(chǎn)調(diào)度、車間技術(shù)員、銷售經(jīng)理、技術(shù)工人等各類崗位x人。
    (四)強(qiáng)化保障、逐步引導(dǎo)，助力百萬移民致富提升“穩(wěn)就業(yè)”。一是加強(qiáng)組織保障。建立移民安置區(qū)勞務(wù)工作站，成立穩(wěn)崗就業(yè)服務(wù)專班，制定x縣百萬移民致富提升穩(wěn)崗就業(yè)行動(dòng)方案，明確聯(lián)絡(luò)員，建立工作責(zé)任制，確保移民就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。二是夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。深入排查移民勞動(dòng)力務(wù)工情況、務(wù)工意愿和貧困大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)需求等，建立統(tǒng)一的移民安置區(qū)就業(yè)信息臺(tái)賬，準(zhǔn)確掌握搬遷群眾勞動(dòng)力、就業(yè)經(jīng)歷情況等，做到移民群眾人口底數(shù)清、掌握技能清、就業(yè)意愿清、培訓(xùn)意向清。三是精準(zhǔn)崗位推薦。通過入戶宣傳、上門動(dòng)員等方式，鼓勵(lì)其積極參加各類現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，促其盡快就近就地就業(yè)。同時(shí)，開展“一對(duì)一”就業(yè)幫扶，優(yōu)先開展崗位信息、就業(yè)推薦、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，有效提升就業(yè)幫扶精準(zhǔn)度。
    (五)聚焦難點(diǎn)、持續(xù)發(fā)力，做好資金支持“保就業(yè)”。一是鼓勵(lì)員工留賀過年。鼓勵(lì)企業(yè)推出“過年大禮包+年夜飯”、“互聯(lián)網(wǎng)+異鄉(xiāng)也團(tuán)圓”、“春節(jié)補(bǔ)貼+免費(fèi)住房”等活動(dòng)，篩選出x套可供“就地過年”的外省人員臨時(shí)免費(fèi)使用住房;逐一走訪轄區(qū)x余家企業(yè)，重點(diǎn)針對(duì)培訓(xùn)需求，開設(shè)每人每月x元的“以工代訓(xùn)”，切實(shí)創(chuàng)造“栓”心留人的生活和用工環(huán)境。二是聯(lián)合街道、社區(qū)慰問下崗失業(yè)人員x戶，發(fā)放慰問金x萬元，購買公益性崗位x個(gè)、就業(yè)保障崗x個(gè)，切實(shí)保障就業(yè)困難群眾的基本生活。三是持續(xù)實(shí)施穩(wěn)崗補(bǔ)貼政策，用“真金白銀”為企業(yè)減負(fù)穩(wěn)崗。為x家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼x萬元，惠及職工x人。目前，失業(yè)保險(xiǎn)基金支出共計(jì)x萬，發(fā)放失業(yè)金x萬元、惠及x人，發(fā)放農(nóng)民合同工一次性生活補(bǔ)貼x萬元、惠及x人，發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金x萬、惠及x人。
    (六)黨建引領(lǐng)、同頻共振，開展黨史學(xué)習(xí)教育“增就業(yè)”。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由中心主任為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，召開黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)，制定印發(fā)《黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施工作方案》《黨史學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)措施安排表》，開展為期x天的讀書班活動(dòng)，圍繞《論中國共產(chǎn)黨歷史》等指定書籍及習(xí)近平總書記來寧視察講話精神開展學(xué)習(xí)，做到黨史學(xué)習(xí)周周有計(jì)劃、月月有安排。截至目前，共開展黨史學(xué)習(xí)x次，知識(shí)測(cè)試x次，專題研討x次，支部書記講黨課x次，干部撰寫筆記x余字，發(fā)布信息x余篇。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。組織黨員干部到x縣機(jī)關(guān)黨員干部黨性暨廉政教育基地開展廉潔從政警示教育，通過聽鮮活案例、觀形象圖片、讀名句警醒等多種形式，進(jìn)一步提高了黨性修養(yǎng)。開展黨史學(xué)習(xí)感悟交流活動(dòng)，干部職工每天在“x就業(yè)”微信公眾號(hào)上發(fā)感悟、談心得，切實(shí)做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。三是注重成果轉(zhuǎn)化。把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿學(xué)習(xí)教育全過程，圍繞轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能培訓(xùn)、重點(diǎn)群體就業(yè)等方面，制定“我為群眾辦實(shí)事”臺(tái)賬。針對(duì)實(shí)事主題，明確具體服務(wù)事項(xiàng)，建立解決措施，明確責(zé)任干部，每周安排專人統(tǒng)計(jì)進(jìn)展情況，做到有人跟進(jìn)，有人落實(shí)。
    二、存在問題。
    一是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出。工業(yè)企業(yè)技能人才和一線操作工短缺問題比較突出，人力資源供給和市場(chǎng)需求不匹配，重點(diǎn)就業(yè)群體的技能水平與市場(chǎng)用工需求不相適應(yīng)。一方面由于技能人才短缺造成用工單位“招工難”，另一方面由于求職者就業(yè)期望過高造成“就業(yè)難”。
    二是就業(yè)質(zhì)量不高問題依然明顯。農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)組織化程度不高，雖然與浙江省磐安縣就業(yè)部門就勞務(wù)輸出工作進(jìn)行了對(duì)接，但就目前組織轉(zhuǎn)移情況來看不容樂觀，群眾轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿不強(qiáng)，給“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”輸送工作帶來阻力。
    三是公共就業(yè)服務(wù)水平有待提升。人力資源市場(chǎng)信息化建設(shè)、平臺(tái)載體等方面的短板依然突出，借助“互聯(lián)網(wǎng)”提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)質(zhì)量不高，公共服務(wù)需求與供給不足的矛盾越來越明顯。特別是疫情期間暴露出的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全、信息不共享等問題依然突出。
    一是在拓展就業(yè)渠道上多點(diǎn)發(fā)力。進(jìn)一步落實(shí)穩(wěn)崗返還、社會(huì)保險(xiǎn)減免、高校畢業(yè)生就業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等政策，統(tǒng)籌推進(jìn)高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。實(shí)施高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)和創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)行動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)和就業(yè)見習(xí)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，拓展市場(chǎng)化就業(yè)渠道，做好對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生“不斷線”服務(wù)，力爭(zhēng)2021年底高校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%以上。實(shí)施農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)保障行動(dòng)，圍繞穩(wěn)外出、拓當(dāng)?shù)亍⒈Ｖ攸c(diǎn)，通過鼓勵(lì)外出就業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等舉措，促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)增入，改善生活。爭(zhēng)取年內(nèi)轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力x萬人。實(shí)施就業(yè)困難人員就業(yè)援助行動(dòng)，加強(qiáng)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、退役軍人、零就業(yè)家庭等困難人員就業(yè)援助，確保零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零。做好公益性崗位招錄宣傳工作，確保符合條件人員盡快安置。積極落實(shí)《寧夏回族自治區(qū)關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的實(shí)施意見》要求，從鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營發(fā)展、增加非全日制就業(yè)機(jī)會(huì)、支持新就業(yè)形態(tài)發(fā)展等方面擴(kuò)寬就業(yè)渠道。
    二是在創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)上重點(diǎn)發(fā)力。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化基地等新型創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，充分運(yùn)用創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、就業(yè)和失業(yè)保險(xiǎn)等人社政策，支持“6+3”優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)資本、高端人才等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要素和各類服務(wù)向創(chuàng)業(yè)平臺(tái)聚集。打造wwt眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)基地x個(gè)，進(jìn)一步營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好氛圍;舉辦x縣首屆“鄉(xiāng)村振興杯”創(chuàng)業(yè)大賽，發(fā)掘培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)人才，助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)業(yè);鼓勵(lì)引導(dǎo)大學(xué)生、退役軍人積極參加創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目推介和成果展示等活動(dòng)，培育形成有x特色的青年創(chuàng)業(yè)體系;進(jìn)一步加大對(duì)高校畢業(yè)生、自主創(chuàng)業(yè)等人員的創(chuàng)業(yè)扶持力度，爭(zhēng)取年內(nèi)為個(gè)人和小微企業(yè)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x萬元以上，幫助創(chuàng)業(yè)者解決資金瓶頸。
    三是在增強(qiáng)職業(yè)技能上全面發(fā)力。實(shí)施“萬人職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃”，對(duì)城鄉(xiāng)重點(diǎn)群體推行訂單式、定向式、定崗式的導(dǎo)向性就業(yè)培訓(xùn)。面向就業(yè)困難人員開展保姆、保潔、保安等有針對(duì)性的家政服務(wù)培訓(xùn)，讓更多困難人員掌握一技之長，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。針對(duì)各類重點(diǎn)群體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，在創(chuàng)業(yè)方法、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)知識(shí)、國家法律法規(guī)以及政策扶持等方面進(jìn)行全方位培訓(xùn)，幫助分析市場(chǎng)趨勢(shì)和走向，提高創(chuàng)業(yè)成功率。同時(shí)，成立x個(gè)勞務(wù)工作站，建立穩(wěn)崗就業(yè)服務(wù)專班，針對(duì)x個(gè)重點(diǎn)幫扶村(社區(qū))和插花移民村，重新整合移民培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)資金使用效益;堅(jiān)持扶志與扶智相結(jié)合，通過企業(yè)訂單、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列單、移民群眾選單、政府買單方式，實(shí)施電工、電焊、建筑、美容美發(fā)、手工制作、駕駛員及“兩后生”等職業(yè)技能培訓(xùn)。年內(nèi)完成自治區(qū)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)：企業(yè)培訓(xùn)x人，重點(diǎn)群體培訓(xùn)x人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x人，“兩后生”x人。四是在優(yōu)化就業(yè)服務(wù)上持續(xù)發(fā)力。持續(xù)深化“放管服”改革，完善人力資源市場(chǎng)功能，全面上線人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)系統(tǒng)，提高為群眾辦事效率。完善高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、退役軍人、農(nóng)民工等重點(diǎn)就業(yè)群體實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和分類援助機(jī)制。建立健全完善失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)預(yù)警和預(yù)防調(diào)控“三位一體”工作機(jī)制，加強(qiáng)就業(yè)形勢(shì)分析研判，完善化解失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，有效防范規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)開展線上線下各類專場(chǎng)招聘會(huì)，提供不斷線就業(yè)服務(wù)。強(qiáng)化人社服務(wù)鄉(xiāng)村振興，聚焦鄉(xiāng)村就業(yè)困難人員、低收入人群，提高勞務(wù)組織化程度，推動(dòng)就地就近就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人，就業(yè)困難人員再就業(yè)x人。
    今年以來，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級(jí)考核考績重點(diǎn)任務(wù)，以整體智治理念推進(jìn)數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作，著力在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實(shí)干、積極履職，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動(dòng)我區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    （一）堅(jiān)持整體智治，迭代升級(jí)“智慧化”服務(wù)模式。
    全力打造政務(wù)服務(wù)x新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)x應(yīng)用。全面梳理進(jìn)駐中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過xx政務(wù)服務(wù)x系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)xxxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，打造網(wǎng)上隨時(shí)辦、全域就近辦、簡易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x向基層延伸。爭(zhēng)取狀元街道列為全市街道級(jí)x試點(diǎn)地區(qū)，對(duì)街道行政服務(wù)中心事項(xiàng)、人員、設(shè)備進(jìn)行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在各街道進(jìn)行同步推廣。目前，街道一級(jí)通過政務(wù)服務(wù)x系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)xxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)x向社區(qū)延伸工作，于x月xx日走訪調(diào)研了羅西社區(qū)，擬試點(diǎn)推動(dòng)基層延伸全覆蓋。
    全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好x委辦發(fā)（xxxx）xx號(hào)文件貫徹落實(shí)。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實(shí)際形成了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行了討論，待進(jìn)一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心改造升級(jí)。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學(xué)習(xí)考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合政務(wù)服務(wù)x建設(shè)要求，對(duì)中心進(jìn)行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動(dòng)稅務(wù)大廳改造升級(jí)。
    全力探索極簡審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進(jìn)既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實(shí)施方案》，從簡化辦理流程、精簡辦理材料、強(qiáng)化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡審批+代辦服務(wù)”。重點(diǎn)開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡審批服務(wù)，深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，著力推進(jìn)審批事項(xiàng)“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點(diǎn)項(xiàng)目納入“一事一微信群”服務(wù)，以解決企業(yè)難題為導(dǎo)向，將助企服務(wù)落到實(shí)處。
    （二）堅(jiān)持多跨協(xié)同，加快推進(jìn)“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。
    深化跨區(qū)域通辦服務(wù)，推出跨部門聯(lián)辦新機(jī)制，推進(jìn)“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項(xiàng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從分項(xiàng)辦理到整體推進(jìn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來回跑、跑多部門的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。
    建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制。為加快推進(jìn)長三角一體化、xx經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，確?！翱缡⊥ㄞk”事項(xiàng)高質(zhì)量落地應(yīng)用。與xx縣對(duì)接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項(xiàng)xx縣xx個(gè)、xx縣xx個(gè)。下步，還將利用“全球通”服務(wù)平臺(tái)，在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，探索開展跨市、跨省通辦服務(wù)，并推出為僑服務(wù)“全球通”移動(dòng)版的應(yīng)用。
    創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務(wù)機(jī)制。一是創(chuàng)新推出了“五險(xiǎn)直通車”實(shí)現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項(xiàng)、互設(shè)直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機(jī)制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實(shí)現(xiàn)群眾一次申報(bào)取號(hào)、兩個(gè)部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號(hào)、兩處排隊(duì)、兩頭咨詢的問題。二是率先試點(diǎn)二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦，試點(diǎn)開展不動(dòng)產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時(shí)縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時(shí)限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、xx日?qǐng)?bào)、xx日?qǐng)?bào)等媒體相繼報(bào)道。
    推進(jìn)“政企銀”聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。大力推進(jìn)工程銀行保函、保證保險(xiǎn)保函，推廣保證金電子化，實(shí)現(xiàn)保函申請(qǐng)、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場(chǎng)辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負(fù)擔(dān)，同時(shí)也降低了保證金管理風(fēng)險(xiǎn)，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。
    （三）堅(jiān)持陽光運(yùn)行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。
    實(shí)施“公共資源交易強(qiáng)基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強(qiáng)基提質(zhì)”工程實(shí)施方案，推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機(jī)制、完善場(chǎng)內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評(píng)標(biāo)專家抽取制度，探索代理機(jī)構(gòu)工作人員退出評(píng)標(biāo)室機(jī)制，加強(qiáng)公共資源場(chǎng)內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對(duì)公共資源交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，推動(dòng)公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。
    實(shí)施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動(dòng)”。一是加強(qiáng)巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強(qiáng)“日巡查—雙月考核—雙月通報(bào)”的窗口管理機(jī)制。二是加強(qiáng)“好差評(píng)”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺(tái)《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”管理辦法》，明確差評(píng)件的處理流程、申訴整改細(xì)則及各單位相關(guān)的工作職責(zé)。今年以來，收到“好差評(píng)”系統(tǒng)差評(píng)件xx件，申述成功xx條，答復(fù)xxxxx交辦的投訴件x件，有效推動(dòng)“好差評(píng)”制度的落地執(zhí)行。
    （四）堅(jiān)持聚力融合，扎實(shí)推進(jìn)“示范化”機(jī)關(guān)建設(shè)。
    創(chuàng)建xx市“清廉機(jī)關(guān)”示范點(diǎn)。緊抓“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風(fēng)險(xiǎn)再排查、制度再落實(shí)”制度建設(shè)抓廉政防范，落實(shí)“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實(shí)績踐廉等系列組合拳，打好廉政“預(yù)防針”，增強(qiáng)拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務(wù)”的清廉機(jī)關(guān)和“親清政商”的營商環(huán)境。
    全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和xx大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機(jī)關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢(shì)資源，通過“共商、共建、共享、共進(jìn)”的模式，進(jìn)一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)形成具有xx特色的新時(shí)代區(qū)域化黨建工作的新局面。
    （一）打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。
    實(shí)施行政服務(wù)中心提升工程，構(gòu)建“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運(yùn)營體系，推動(dòng)審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ)，凸顯二樓大廳自助化體驗(yàn)區(qū)，擴(kuò)展一樓自助辦理區(qū)，升級(jí)東裙樓一樓大廳自助化培訓(xùn)區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動(dòng)產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級(jí)集智能導(dǎo)服、自助預(yù)約、自助申報(bào)等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進(jìn)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。
    （二）釋放“四個(gè)通辦”服務(wù)平臺(tái)效能。
    加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，重點(diǎn)突出長三角一體化、xx經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度；依托政務(wù)服務(wù)x平臺(tái)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨市通辦”；推進(jìn)全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進(jìn)“全省通辦”事項(xiàng)可在區(qū)、街道辦理，努力實(shí)現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)受理，跨層級(jí)、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無差別辦理；建立涉企事項(xiàng)通辦機(jī)制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，依托政務(wù)服務(wù)驛站，實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)無差別通辦；探索社區(qū)自助一體化通辦點(diǎn)，歸集自助終端機(jī)、自助收取件柜等自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)xx小時(shí)無差別全自助化通辦；擴(kuò)展跨境通辦業(yè)務(wù)，通過全球通服務(wù)平臺(tái)，建立健全跨境通辦服務(wù)機(jī)制，開展跨市、跨省通辦服務(wù)；推廣應(yīng)用“xx市為僑服務(wù)‘全球通’平臺(tái)移動(dòng)版，制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。
    （三）推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)咨詢體系建設(shè)”。
    建設(shè)覆蓋智能導(dǎo)服、實(shí)體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客服管理、來訪管理、常用語管理、評(píng)價(jià)回訪等模塊，探索建立集語音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺(tái)。建立專兼職輔導(dǎo)人員隊(duì)伍，編輯高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦流程手冊(cè)和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導(dǎo)服務(wù)新模式，組建線上咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為辦事群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務(wù)。
    （四）應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。
    進(jìn)一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過加強(qiáng)對(duì)人流、取號(hào)、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對(duì)高峰時(shí)間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實(shí)時(shí)調(diào)整開設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時(shí)間。加強(qiáng)招投標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專項(xiàng)整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報(bào)送工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時(shí)辦結(jié)、結(jié)果主動(dòng)反饋，進(jìn)一步提升智能化管理水平。
    （五）推動(dòng)“便利化”代辦服務(wù)延伸。
    一是啟動(dòng)基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員，推動(dòng)政務(wù)代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點(diǎn)；推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地，實(shí)行代收代辦、上門服務(wù)等“一站式”服務(wù)，著力解決企業(yè)群眾“跑遠(yuǎn)路”問題，打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設(shè)立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對(duì)特殊人群“一對(duì)一”專辦服務(wù)；依托街道社區(qū)，建立老年人預(yù)約或上門提供高頻等事項(xiàng)辦理服務(wù)，讓廣大老年人切實(shí)感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用，推出專項(xiàng)代辦服務(wù)月，強(qiáng)化三級(jí)代辦聯(lián)動(dòng)。四是深化項(xiàng)目審批代辦。建成政務(wù)代辦會(huì)客廳，主要用于項(xiàng)目前期咨詢、紅色代辦專家團(tuán)會(huì)診、代辦服務(wù)個(gè)性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會(huì)客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。
    （六）發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實(shí)效。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇七
    市委、市政府：
    20xx年，市政務(wù)服務(wù)中心、政務(wù)公開辦公室(以下簡稱中心)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的支持配合下，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為引領(lǐng)，以對(duì)標(biāo)趕超為手段，按照爭(zhēng)創(chuàng)“兩個(gè)一流”目標(biāo)，對(duì)內(nèi)以標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)化管理，對(duì)外以改革創(chuàng)新釋放活力，進(jìn)一步鞏固政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作全省領(lǐng)先位置。市中心全年辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)108萬件，比上年增加43.9%，日均辦理4300余件，其中即辦件81萬件，占75%，集中收取稅費(fèi)逾90億元;全市主動(dòng)公開政府信息31.17萬條，其中重點(diǎn)信息12.84萬條，占41.2%，涉及行政權(quán)力運(yùn)行、財(cái)政資金、公共資源配置、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域信息8.22萬條。全市共收到依申請(qǐng)公開76例。省中心領(lǐng)導(dǎo)充分肯定市中心工作，認(rèn)為滁州市政務(wù)服務(wù)中心(政務(wù)公開辦)在全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)展氛圍最濃，改革力度最大，創(chuàng)新意識(shí)最強(qiáng)，體系建設(shè)最全，班子配備最優(yōu)，已成為全省政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)及審批制度改革工作的集大成者。并表示要省市一心，把滁州中心作為全省的品牌，推向全國。
    現(xiàn)將今年主要工作匯報(bào)如下：
    一、強(qiáng)化作風(fēng)，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
    按照“規(guī)定動(dòng)作做足做到位，自選動(dòng)作有效有特色”的總體思路，確立了“打造一流干部隊(duì)伍、建設(shè)一流服務(wù)平臺(tái)、提供一流政務(wù)服務(wù)、開創(chuàng)一流工作業(yè)績”的目標(biāo)，通過開展作風(fēng)整頓行動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升行動(dòng)、改革成果鞏固行動(dòng)、審批項(xiàng)目集中清理行動(dòng)、基層政務(wù)服務(wù)提升行動(dòng)等六個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，充分發(fā)揮聯(lián)系黨群干群關(guān)系的紐帶作用，把中心建設(shè)成為“感知群眾冷暖的晴雨表，滿足群眾需求的服務(wù)臺(tái)，支持群眾參政議政的助推器，密切黨群、干群關(guān)系的橋頭堡”，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)與工作兩結(jié)合，兩促進(jìn)。
    活動(dòng)過程中，中心積極面向企業(yè)，面向群眾，面向窗口，窗口面向服務(wù)對(duì)象廣泛征求意見建議，以發(fā)現(xiàn)問題倒逼改革，以解決問題推進(jìn)發(fā)展，先后召開企業(yè)與群眾代表座談會(huì)、窗口負(fù)責(zé)人座談會(huì)，在服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)開展“誤您一分鐘，求您一良策”活動(dòng)，隨機(jī)征集辦事人員意見，并在窗口開展“金點(diǎn)子”意見建議征集活動(dòng)，共征求意見建議400余條，通過認(rèn)真梳理歸納出共性意見建議146條，歸入“四庫”并進(jìn)行分解，明確各窗口、科室落實(shí)整改任務(wù)。
    對(duì)于意見建議，中心堅(jiān)持即知即改，立行立改，先后4次召開全體工作人員大會(huì)和作風(fēng)整治專題會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)播放窗口探訪及處理情況的視頻資料，開展作風(fēng)建設(shè)大討論，防止效能疲勞，不斷增強(qiáng)工作人員的作風(fēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，明確設(shè)置窗口服務(wù)“五條紅線”(即不得遲到早退、擅自離崗，不得違規(guī)使用計(jì)算機(jī)，不得對(duì)服務(wù)對(duì)象使用文明忌語，不得與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵，不得接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)和禮品)，推行雙屏服務(wù)，其中一塊屏幕對(duì)內(nèi)，另一塊屏幕對(duì)外，讓行政服務(wù)過程全面公開。在房產(chǎn)、國稅、地稅等較大窗口單獨(dú)設(shè)置導(dǎo)詢臺(tái)或咨詢導(dǎo)辦崗，受理辦事咨詢，初審申報(bào)材料，解答法規(guī)政策，為群眾提供服務(wù)導(dǎo)引。深入開展“馬上辦”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，制定了《活動(dòng)實(shí)施方案》，召開全體工作人員參加的動(dòng)員大會(huì)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到科室、窗口，并深入推進(jìn)落實(shí)，以“馬上辦”活動(dòng)，打造高效服務(wù)品牌、親切服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、便民服務(wù)品牌、創(chuàng)新服務(wù)品牌、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品牌等六大服務(wù)品牌。
    同時(shí)中心積極開展便民服務(wù)。建成一個(gè)150平米的車棚，解決窗口工作人員和辦事群眾自行車、摩托車、電瓶車日曬雨淋問題。為辦事群眾提供茶水及紙杯，解決群眾喝水困難。積極爭(zhēng)取政府支持，完成空調(diào)增容改造，為群眾提供更好的服務(wù)場(chǎng)所。協(xié)調(diào)公安交警部門，解決出租車和群眾辦事車輛停車難問題。
    中心的教育實(shí)踐活動(dòng)得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)，3月14日，省委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)滁州、淮南督導(dǎo)組第一組長朱成林視察中心，對(duì)中心的教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展給予充分肯定;省電視臺(tái)《共產(chǎn)黨人》欄目予以報(bào)道。
    二、深化審批改革，提升政務(wù)服務(wù)水平。
    (一)抓簡政放權(quán)，無縫對(duì)接省政府取消和下放行政審批項(xiàng)目。20xx年下半年以來，省政府陸續(xù)取消省級(jí)審批項(xiàng)目49項(xiàng)，向市縣兩級(jí)下放了32個(gè)審批項(xiàng)目。為做好銜接落實(shí)工作，中心會(huì)同市法制辦、市編辦印發(fā)了《關(guān)于做好銜接落實(shí)國務(wù)院和省政府取消下放行政審批項(xiàng)目工作的通知》，要求市直相關(guān)部門對(duì)照省政府取消下放行政審批項(xiàng)目目錄，主動(dòng)與省直部門對(duì)接，拿出銜接落實(shí)措施，并要求相關(guān)部門對(duì)承接的審批項(xiàng)目進(jìn)行流程再造，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理。市政府于6月5日印發(fā)《關(guān)于銜接落實(shí)省人民政府取消和下放行政審批項(xiàng)目的通知》(滁政秘〔20xx〕83號(hào))，取消49項(xiàng)中，我市沒有對(duì)應(yīng)的28項(xiàng)，其余21項(xiàng)全部取消;下放32項(xiàng)中，市級(jí)承接辦理25個(gè)，市縣兩級(jí)共同承接辦理7個(gè);對(duì)應(yīng)調(diào)整1項(xiàng);轉(zhuǎn)變管理方式1項(xiàng)。目前，全部承接落實(shí)到位。在承接的基礎(chǔ)上，我市也同步推進(jìn)項(xiàng)目清理下放，已有21項(xiàng)行政審批項(xiàng)目取消或下放縣區(qū)級(jí)辦理。其中市教育《利用互聯(lián)網(wǎng)從事教育信息服務(wù)的網(wǎng)站和非學(xué)歷教育網(wǎng)校的審批》下放縣級(jí)辦理，工商部門將公司登記下放兩區(qū)辦理。
    (二)抓對(duì)標(biāo)趕超，促進(jìn)窗口建設(shè)全面提質(zhì)。
    1、落實(shí)“大廳之外無審批、大廳之內(nèi)審批快”。圍繞面向企業(yè)群眾辦理的項(xiàng)目全進(jìn)中心、項(xiàng)目辦理的環(huán)節(jié)全進(jìn)中心、承接下放的項(xiàng)目全進(jìn)中心等原則，突出涉企、涉建、涉及民生等重點(diǎn)項(xiàng)目，并參照外地項(xiàng)目進(jìn)駐情況，制定了項(xiàng)目進(jìn)中心方案，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下經(jīng)市政府辦協(xié)調(diào)，與相關(guān)部門一一對(duì)接。一年來，市直13個(gè)部門新增29個(gè)項(xiàng)目進(jìn)中心辦理，增設(shè)司法局窗口和基建聯(lián)合測(cè)繪服務(wù)崗3個(gè)窗口。
    2、開展對(duì)標(biāo)趕超提升行動(dòng)。各窗口在去年對(duì)標(biāo)趕超的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拉升標(biāo)桿，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)，請(qǐng)進(jìn)來交流，建立聯(lián)系密切溝通，瞄準(zhǔn)業(yè)界最優(yōu)窗口、最好經(jīng)驗(yàn)，再學(xué)習(xí)，再提升，再趕超。先后有氣象、質(zhì)監(jiān)、民政等20多個(gè)窗口赴江蘇、浙江、湖北等地學(xué)習(xí)，5個(gè)窗口重新修定了對(duì)標(biāo)趕超目標(biāo)，27個(gè)窗口在對(duì)標(biāo)趕超過程中新出臺(tái)改革創(chuàng)新舉措95條。5月，中心將各窗口對(duì)標(biāo)、趕超及創(chuàng)新舉措?yún)R總并展示，主動(dòng)接受各方監(jiān)督，倒逼窗口認(rèn)識(shí)改革緊迫性、重要性，加快落實(shí)趕超、創(chuàng)新舉措，確保目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。建委窗口全部40個(gè)審批服務(wù)項(xiàng)目辦事平均承諾時(shí)限由11.7個(gè)工作日壓縮至4.95個(gè)工作日，壓縮率58%。平均審批環(huán)節(jié)由原來的7.9個(gè)壓縮至5.4個(gè)，壓縮率31%。房產(chǎn)窗口設(shè)置總服務(wù)臺(tái)，接受辦事群眾咨詢，新增測(cè)繪受理崗，成立測(cè)繪成果審核辦公室，實(shí)行“一張圖”管理;環(huán)保窗口成立市環(huán)保局項(xiàng)目幫辦領(lǐng)導(dǎo)小組和環(huán)保技術(shù)服務(wù)小組，實(shí)行環(huán)評(píng)工作聯(lián)系單制度;安監(jiān)窗口將兩項(xiàng)審批項(xiàng)目由承諾件改為即辦件，并將縣安監(jiān)窗口建設(shè)納入縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展考核中的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)考核;藥監(jiān)窗口將食品生產(chǎn)許可項(xiàng)目的承諾時(shí)限由原來的45個(gè)工作日縮減為30個(gè)工作日，食品委托生產(chǎn)備案事項(xiàng)等三項(xiàng)審批項(xiàng)目由原來的承諾件調(diào)整為即辦件，三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可由5個(gè)工作日調(diào)整為3個(gè)工作日;消防窗口進(jìn)一步整合窗口日常管理工作，建立完善的臺(tái)帳管理，形成完善的日常工作體制。
    (三)抓運(yùn)行管理，提高聯(lián)合審批服務(wù)效率。
    1、提高涉企涉建兩個(gè)平臺(tái)服務(wù)效率。今年以來，緊抓六輪流程再造創(chuàng)新成果，印制了第六輪流程再造資料匯編，不斷固化流程再造成果，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)效率的再提升。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)涉企涉建兩大領(lǐng)域七大聯(lián)合審批平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行。在企業(yè)注冊(cè)“一表通”上，以工商企業(yè)注冊(cè)改革為切入點(diǎn)，進(jìn)一步簡化手續(xù)，實(shí)施注冊(cè)資金認(rèn)繳制，強(qiáng)化出入口及節(jié)點(diǎn)管理，最大限度的提高申報(bào)資料在各辦件窗口間的傳遞效率。在基建聯(lián)合審批平臺(tái)管理上，修訂基建收費(fèi)“一表制”，取消2項(xiàng)收費(fèi)，降低7項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)性取消12項(xiàng)收費(fèi)。20xx年全年，通過企業(yè)注冊(cè)“一表通”平臺(tái)，登記注冊(cè)公司1332戶，注冊(cè)資金63億元，均實(shí)現(xiàn)即辦。通過基建聯(lián)合審批平臺(tái)，聯(lián)合圖審1413項(xiàng)，建筑面積481萬平方米，辦理施工許可證192件，452.66萬平方米，基建“一表制”集中統(tǒng)一收取建設(shè)規(guī)費(fèi)15919.61萬元;工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收受理355項(xiàng)，一次性驗(yàn)收合格通過273項(xiàng)，一次性驗(yàn)收合格率77%;土地房產(chǎn)登記辦理房產(chǎn)登記10.58萬件。規(guī)劃階段聯(lián)合審批35項(xiàng)，辦結(jié)35項(xiàng)。
    2、試行工程建設(shè)聯(lián)合測(cè)繪。8月底，中心聯(lián)合市國土局、房產(chǎn)局、規(guī)劃局聯(lián)合出臺(tái)《滁州市建設(shè)工程聯(lián)合測(cè)繪實(shí)施辦法》，實(shí)行工程測(cè)繪服務(wù)市場(chǎng)化。聯(lián)合測(cè)繪實(shí)施后，國土、房產(chǎn)、規(guī)劃等部門破除部門壁壘，相互開放測(cè)繪業(yè)務(wù)，不再只認(rèn)可本部門下屬的測(cè)繪機(jī)構(gòu)的測(cè)繪成果，只要是合法的測(cè)繪成果均一視同仁，促進(jìn)測(cè)繪市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)。
    3、探索固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目聯(lián)合審批。今年8月由中心與市發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)并實(shí)施《滁州市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目聯(lián)合審批暫行辦法》(滁政務(wù)〔20xx〕67號(hào))，依托中心多部門集約式辦理的聯(lián)合審批平臺(tái)，將政府投資項(xiàng)目，包括項(xiàng)目建議書(立項(xiàng))審批、可行性研究報(bào)告審批、初步設(shè)計(jì)及概算審批，核準(zhǔn)制適用于政府核準(zhǔn)目錄內(nèi)的企業(yè)投資項(xiàng)目審批以及備案制適用于企業(yè)其他投資項(xiàng)目的審批全部納入聯(lián)合辦理范疇。新的運(yùn)行模式下，固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批由市發(fā)改委牽頭實(shí)行發(fā)改委窗口一窗受理，申報(bào)材料窗口間內(nèi)部流轉(zhuǎn)，各部門同步審查，審批結(jié)果統(tǒng)一送達(dá)，變部門間體外循環(huán)為窗口間體內(nèi)循環(huán)，變各部門多頭辦理為窗口內(nèi)集中辦理，最大限度的壓縮了審批流程，精簡了審批材料，減少了辦理時(shí)限。固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目前期審批階段企業(yè)不用再逐個(gè)部門的“跑門路”，在服務(wù)中心即可“一站式”辦結(jié)，審批服務(wù)效率進(jìn)一步提高，保證了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目早落地、早見效。
    (四)抓流程再造，全面清理行政審批前置服務(wù)項(xiàng)目。
    8月份，我市啟動(dòng)了以清理規(guī)范關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)為重點(diǎn)的第七輪流程再造活動(dòng)，全面清理行政審批前置條件中有關(guān)中介服務(wù)。一是清理并規(guī)范關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)事項(xiàng)，編制全市關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)事項(xiàng)目錄清單并向社會(huì)公布，對(duì)全市關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行清單管理，清單之外的中介服務(wù)成果不得作為行政審批前置條件。二是清理規(guī)范關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)收費(fèi)行為。對(duì)清理保留的行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目，物價(jià)部門對(duì)其收費(fèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況，分別制定實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的項(xiàng)目目錄，并及時(shí)向社會(huì)公布其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本輪再造活動(dòng)已經(jīng)過法制辦和物價(jià)局審查，共有26個(gè)部門和單位梳理上報(bào)131個(gè)關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)項(xiàng)目。相關(guān)工作已基本結(jié)束，待提交相關(guān)會(huì)議研究。
    (五)抓服務(wù)拓展，推進(jìn)服務(wù)向基層及園區(qū)延伸。
    1、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市委辦、市政府辦印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)完善為民服務(wù)全程代理工作的意見》(滁辦發(fā)〔20xx〕7號(hào))，同時(shí)，市效能辦印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)(為民)服務(wù)中心日常管理的意見》(滁效辦〔20xx〕14號(hào))，兩個(gè)文件重點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)服務(wù)中心包括組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、面積標(biāo)識(shí)、軟硬件配備、服務(wù)項(xiàng)目、辦事流程、工作紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范。11月初，中心和市效能辦對(duì)各縣、市、區(qū)“兩個(gè)意見”落實(shí)情況進(jìn)行了全面督查，從現(xiàn)場(chǎng)督查情況看，各縣、市、區(qū)政府對(duì)基層政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作重視程度進(jìn)一步提升，把基層為民服務(wù)中心作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要平臺(tái)，建章立制，加大人力、物力、財(cái)力支持，基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)管理機(jī)制逐步理順，總體運(yùn)行水平不斷提高。各縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心積極作為，細(xì)化規(guī)范，強(qiáng)化督查，對(duì)基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)力度不斷增強(qiáng)。全市111個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部建成或正在改建為民服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心大廳平均面積160㎡，常駐工作人員平均9名，進(jìn)駐項(xiàng)目平均30余項(xiàng)，計(jì)生、低保、涉農(nóng)補(bǔ)貼等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)均進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心大廳辦理。全市1188村(社區(qū))全部建成為民服務(wù)代理點(diǎn)，其中279個(gè)村(社區(qū))在代理點(diǎn)基礎(chǔ)上通過大廳升級(jí)改造建成綜合服務(wù)中心，已建成使用的村級(jí)綜合服務(wù)中心平均面積60平方米，代辦事項(xiàng)平均23項(xiàng)，服務(wù)功能不斷增強(qiáng)，為民服務(wù)全程代理網(wǎng)絡(luò)不斷完善。
    2、全面優(yōu)化蘇滁現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目“綠色通道”建設(shè)。一方面幫助籌建“一站式服務(wù)中心”，積極推進(jìn)蘇滁現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園行政審批“二號(hào)章”管理制度。經(jīng)多方努力，該中心于9月份正式運(yùn)行，市國土局和市規(guī)劃局等項(xiàng)目通過與蘇滁現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)簽訂協(xié)議委托辦理，市環(huán)保局、市建委、市房產(chǎn)局、市商務(wù)局通過授權(quán)協(xié)議將園區(qū)項(xiàng)目審批權(quán)授權(quán)窗口辦理。另一方面，對(duì)于園區(qū)“一站式服務(wù)中心”暫不具備審批條件的服務(wù)項(xiàng)目，由中心協(xié)調(diào)相關(guān)窗口啟動(dòng)“綠色通道”，實(shí)行全程幫辦代辦。進(jìn)入綠色通道的項(xiàng)目，所有承諾時(shí)限由工作日改為日歷天，不再區(qū)分節(jié)假日和工作日，確保所有項(xiàng)目最快、最便捷辦完。
    (六)抓標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。
    自去年下半年開始，根據(jù)省政務(wù)服務(wù)中心提出的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，中心與市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)了《滁州市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》(滁政務(wù)〔20xx〕62號(hào))，全面推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一年多來，中心上下全員全程參與，共同修定標(biāo)準(zhǔn)文本，共同推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，建成覆蓋全面、突出重點(diǎn)、具有滁州特色的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。在標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，突出高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)用性，逐一梳理窗口審批服務(wù)項(xiàng)目，逐一梳理每個(gè)審批項(xiàng)目的服務(wù)依據(jù)和流程，逐一梳理項(xiàng)目辦理的環(huán)節(jié)和時(shí)限，逐一梳理項(xiàng)目收費(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)，突出滁州行政審批改革成果，并特別單獨(dú)編制了服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從評(píng)議形式、方法、結(jié)果運(yùn)用等方面作出規(guī)范，并將客戶滿意情況與投訴改進(jìn)情況上升為與服務(wù)提供同等重要地位，更加強(qiáng)調(diào)了“群眾滿意是檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)成效第一標(biāo)準(zhǔn)”的理念。在標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)中，一日一巡查，一周一通報(bào)，確保任一崗位、任何人員都能在一言一行中體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，每一辦件、每次服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以親民利民為民的規(guī)范窗口形象展示中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)風(fēng)貌。今年10月，省政務(wù)服務(wù)中心會(huì)同省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，組織專家對(duì)我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收，綜合評(píng)分96.5分(全省最高分)通過省級(jí)驗(yàn)收，并達(dá)到省級(jí)示范水平。
    八個(gè)縣(市、區(qū))中心，鳳陽中心作為首批試點(diǎn)單位已先期通過驗(yàn)收，明光作為第二批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)單位，今年6月以96分高分通過驗(yàn)收?，樼鹬行牟⑷胧兄行耐瑫r(shí)接受省專家組評(píng)估驗(yàn)收。今年12月，受省政務(wù)服務(wù)中心委托，市中心會(huì)同市質(zhì)監(jiān)局組成考核組，對(duì)天長、來安、定遠(yuǎn)、全椒、南譙中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收。評(píng)估組通過聽取匯報(bào)、察看現(xiàn)場(chǎng)、查閱資料、隨機(jī)調(diào)查服務(wù)對(duì)象滿意程度的方式，進(jìn)行評(píng)估打分。從評(píng)估情況來看，各中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作已階段性完成，五個(gè)縣(市、區(qū))中心全部順利通過驗(yàn)收。其中，天長、全椒、定遠(yuǎn)、南譙等中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平工作力度大，水平高，得到專家組的一致好評(píng)。我市超額完成省政務(wù)服務(wù)中心提出的縣級(jí)中心60%通過驗(yàn)收的任務(wù)，得到省中心高度肯定。
    三、突出重點(diǎn)信息公開，以政務(wù)公開促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。
    (一)拓展公開渠道，建立完善多項(xiàng)公開機(jī)制。
    1、建立政策解讀機(jī)制。根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于建立重要政策解讀機(jī)制的通知》(皖政辦秘〔20xx〕3號(hào))精神，我市結(jié)合工作實(shí)際，出臺(tái)了《滁州市人民政府辦公室關(guān)于建立重要政策解讀機(jī)制的通知》(滁政辦秘〔20xx〕106號(hào))，要求各部門提請(qǐng)出臺(tái)政府規(guī)范性文件，或以市政府或市政府辦公室名義出臺(tái)重要政策文件等，均應(yīng)及時(shí)在市政府的網(wǎng)站進(jìn)行解讀;各部門自行出臺(tái)重要文件，也要通過部門網(wǎng)站等載體進(jìn)行科學(xué)解讀，讓社會(huì)公眾更好地知曉、理解政府制定的政策和改革舉措。政策解讀機(jī)制保障了群眾對(duì)政府發(fā)布的重點(diǎn)信息既想看又能看得懂。今年以來，我市共發(fā)布解讀文件16件，尤其是民生類政策解讀，為群眾知曉政策、享受政策提供了便利。
    2、建立新聞發(fā)布工作機(jī)制。8月，我市出臺(tái)《滁州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)通過新聞發(fā)布做好我市重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作安排的通知》(滁政辦秘〔20xx〕104號(hào))，根據(jù)文件，我市從20xx年第三季度起，市政務(wù)公開辦會(huì)同市政府新聞辦，組織市編辦、市財(cái)政局、市房管局、市藥監(jiān)局、市環(huán)保局、市安監(jiān)局、市物價(jià)局、市國土局、市衛(wèi)生局、市教育局、市招標(biāo)局等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開牽頭部門，要求定期召開新聞發(fā)布會(huì)。新聞發(fā)布會(huì)機(jī)制建立以來，我市召開了“市環(huán)境質(zhì)量狀況”、“農(nóng)村食品市場(chǎng)‘四打擊四規(guī)范’專項(xiàng)整治工作情況”等5場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。與人民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域信息通過新聞發(fā)布會(huì)“曬”出來，讓群眾聽得懂，同時(shí)也“看”得到。
    3、充分利用其它公開渠道。在重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開上，我市還充分發(fā)揮政府公報(bào)、報(bào)刊、廣播、電視、信息公開欄及以微博、微信為代表的新媒體等渠道作用，及時(shí)公開各類信息。此外，還多次在滁州廣播電視臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目中就我市重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作有關(guān)問題與公眾在線互動(dòng)。
    (二)突出公開重點(diǎn)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。
    1、劃定公開范圍。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年政府信息公開工作要點(diǎn)的通知》(國辦發(fā)〔20xx〕12號(hào))、《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于分解落實(shí)20xx年全省重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作任務(wù)的通知》(皖政辦秘〔20xx〕77號(hào))等相關(guān)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，出臺(tái)《滁州市人民政府辦公室關(guān)于分解落實(shí)20xx年滁州市重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作任務(wù)的通知》(滁政辦秘〔20xx〕105號(hào))，明確了全市重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開范圍：即重點(diǎn)圍繞行政權(quán)力運(yùn)行、財(cái)政資金管理使用、公共資源配置、公共服務(wù)和公共監(jiān)管5個(gè)方面(共19項(xiàng)具體工作)做好政府信息公開工作。
    2、明確公開主體與職責(zé)。根據(jù)劃定的重點(diǎn)領(lǐng)域信息內(nèi)容與關(guān)聯(lián)性，確定了市編辦、市政務(wù)公開辦公室、市財(cái)政局、市審計(jì)局、市國土局、市房管局、市教育局、市科技局、市衛(wèi)生局、市人社局、市民政局、市環(huán)保局、市安監(jiān)局、市經(jīng)信委、市藥監(jiān)局、市發(fā)改委及其他相關(guān)部門為重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開牽頭部門或責(zé)任部門，并明確其責(zé)任。一是要分解任務(wù)，提出具體工作舉措和時(shí)間進(jìn)度安排;二是要細(xì)化公開內(nèi)容，按照政府信息公開基本目錄規(guī)范和政府信息公開網(wǎng)站(欄目)技術(shù)升級(jí)工程的要求，完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開目錄及內(nèi)容規(guī)范;三是要做好依申請(qǐng)公開工作;四是要加強(qiáng)社會(huì)反映評(píng)估和輿情引導(dǎo)工作，確保政府信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，及時(shí)澄清虛假或不完整信息;五是要加強(qiáng)培訓(xùn)，加大信息公開隊(duì)伍建設(shè)。
    3、信息公開成效明顯。今年，我市共發(fā)布重點(diǎn)信息8.22萬條，部分領(lǐng)域信息公開邁向“深水區(qū)”。一是在財(cái)政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費(fèi)信息公開上，市直87家全部公開了財(cái)政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算信息，8個(gè)縣(市、區(qū))也同步公開了財(cái)政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算信息。二是在推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行上。市政務(wù)公開辦與市編辦、市法制辦、市監(jiān)察局聯(lián)合推行權(quán)力清單制度，在過去清理的基礎(chǔ)上，結(jié)合承接省下放的項(xiàng)目，再次全面梳理審核本級(jí)行政職權(quán)并編制行政職權(quán)目錄和權(quán)力運(yùn)行流程圖，明確行使權(quán)力的主體、依據(jù)、運(yùn)行程序和監(jiān)督措施等，面向社會(huì)公布。三是在強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行辦事結(jié)果的公開上，要求各單位將行政審批、行政處罰辦理的過程、結(jié)果全面公開，進(jìn)一步推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行。四是在公共資源監(jiān)管、公共服務(wù)信息上繼續(xù)發(fā)力，涉及群眾切身利益的信息得到常態(tài)化公開。
    4、推進(jìn)基層政務(wù)公開。今年，市政務(wù)公開辦以《關(guān)于推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)完善為民服務(wù)全程代理工作的意見》(滁辦發(fā)〔20xx〕7號(hào))為契機(jī)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心和村(社區(qū))為民服務(wù)代辦點(diǎn)，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)公開、村務(wù)公開場(chǎng)所;進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)公開網(wǎng)站，廣泛運(yùn)用電子信息手段推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)公開和村(社區(qū))村務(wù)公開有機(jī)銜接。多個(gè)縣市區(qū)“陽光村務(wù)”等信息查閱平臺(tái)已投入使用，公開的政策法規(guī)、黨務(wù)村務(wù)、勞動(dòng)用工、民意信箱等內(nèi)容，讓村民享有更多的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
    四、突出便捷高效，深入推進(jìn)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
    (一)完成政府信息公開平臺(tái)建設(shè)。
    根據(jù)省政務(wù)公開辦、省經(jīng)濟(jì)信息中心《關(guān)于實(shí)施全省政府信息公開基本目錄規(guī)范和政府信息公開網(wǎng)站(欄目)技術(shù)升級(jí)工程的通知》(皖政務(wù)辦秘〔20xx〕4號(hào))文件要求，我市政務(wù)公開辦于今年8月初，開始集中時(shí)間和精力對(duì)市政府信息公開網(wǎng)的頁面、欄目、功能和架構(gòu)進(jìn)行了改版和升級(jí)，現(xiàn)已基本完成了網(wǎng)站改版升級(jí)工作。改版后的網(wǎng)站上線運(yùn)行，政務(wù)公開辦時(shí)時(shí)對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。新網(wǎng)站呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是權(quán)限下放，市縣管理權(quán)相對(duì)分離。市及8個(gè)縣(市、區(qū))分別擁有自己政府信息公開網(wǎng)。不僅降低了數(shù)據(jù)量，保障網(wǎng)站高效運(yùn)行，也方便了群眾獲取信息。二是內(nèi)容與功能更加豐富。新增了通知公告、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開等欄目和政務(wù)微博、新聞發(fā)布會(huì)等鏈接，提升了檢索、查詢、信息發(fā)布與審核等功能，更加方便群眾瀏覽、查詢。三是訪問更加便捷、服務(wù)更加高效。市政務(wù)公開辦此次對(duì)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫、防火墻等硬件進(jìn)行升級(jí)，不僅提升新版網(wǎng)站的訪問速度，還保障了網(wǎng)站的安全運(yùn)行。
    (二)穩(wěn)步推進(jìn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)建設(shè)工作。
    今年2月，經(jīng)省政府批準(zhǔn)，我中心成為安徽省政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)及電子監(jiān)察三級(jí)聯(lián)動(dòng)建設(shè)第二批試點(diǎn)單位。為切實(shí)做好試點(diǎn)工作，中心多次赴外地實(shí)地考察電子政務(wù)建設(shè)工作，開拓思路，經(jīng)過多輪研討，最終確定了試點(diǎn)建設(shè)的核心內(nèi)容為：以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，建立外網(wǎng)門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、市縣聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、行政辦公系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、智慧政務(wù)大廳系統(tǒng)、政務(wù)公開系統(tǒng)、網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)九大系統(tǒng)平臺(tái)，推動(dòng)行政審批上下、左右、內(nèi)外互聯(lián)互通，促進(jìn)審批服務(wù)規(guī)范、公開、透明、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)行政審批運(yùn)行數(shù)據(jù)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、辦公網(wǎng)絡(luò)化、信息公開化、監(jiān)管全程化。中心已初步形成建設(shè)方案，根據(jù)上級(jí)要求，將與行政權(quán)力運(yùn)行“一庫四平臺(tái)”建設(shè)同步實(shí)施。
    (三)優(yōu)化知情評(píng)議，強(qiáng)化中心作風(fēng)建設(shè)。
    建成綜合評(píng)議體系，突出短信反饋評(píng)議、評(píng)價(jià)器評(píng)議等電子評(píng)議手段，中心專人負(fù)責(zé)對(duì)窗口評(píng)價(jià)器及短信評(píng)議平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，形成檢查通報(bào)常態(tài)機(jī)制，每季度針對(duì)窗口評(píng)價(jià)器、短信反饋評(píng)議以及窗口計(jì)算機(jī)使用情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，對(duì)存在問題要求相關(guān)窗口限期整改。今年共接受評(píng)價(jià)器評(píng)議71136次，其中非常滿意70565次，滿意563次，一般7次，無不滿意評(píng)價(jià)，好評(píng)率達(dá)99.2%。同時(shí)短信平臺(tái)共發(fā)送短信9213條，接收反饋信息4720條，其中滿意4672條，基本滿意48條，無不滿意，滿意率達(dá)98.9%。
    五、辦好一會(huì)一刊，突出宣傳滁州。
    7月31日，全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在明光召開。省直有關(guān)部門、16個(gè)市及廣德、宿松兩個(gè)省直管縣的政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志齊聚明光，通過實(shí)地調(diào)研明光中心、觀看標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳片、觀看禮儀展示等方式，交流政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，研討進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作計(jì)劃。此次會(huì)議，是對(duì)我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的肯定，進(jìn)一步鞏固了我市政務(wù)服務(wù)工作在全省排頭兵的地位。
    (二)認(rèn)真做好《政務(wù)服務(wù)》內(nèi)刊的編發(fā)工作。
    《政務(wù)服務(wù)》內(nèi)刊是全國政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中唯一工作交流刊物，創(chuàng)刊于20xx年6月，由省中心主辦，滁州中心承辦。今年已出刊四期，在行業(yè)內(nèi)引起較好反響，省內(nèi)外同行對(duì)雜志給予高度肯定，紛紛來信投稿。武漢、廈門等中心還來電積極要求訂閱雜志，計(jì)劃將雜志分發(fā)給其所轄縣、市、區(qū)，交流學(xué)習(xí)。
    以工作為支撐，以雜志為媒介，今年有30多批全國各地政務(wù)服務(wù)中心來滁考察交流，擴(kuò)大了滁州市的影響力。
    六、關(guān)于20xx年工作安排。
    在20xx年，中心將以xx屆三中、四中全會(huì)精神為指引，按照“對(duì)標(biāo)趕超全面見效年”的定位，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，按照全面深化改革的要求，以信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化為核心，積極實(shí)施“六大行動(dòng)”，助推爭(zhēng)創(chuàng)“全國一流政務(wù)服務(wù)中心”，鞏固“全省一流政務(wù)公開辦公室”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步提升中心各項(xiàng)工作水平。
    1、基層服務(wù)整體提升行動(dòng)。統(tǒng)籌推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提升縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行水平，努力實(shí)現(xiàn)市縣“改革同步，管理規(guī)范，運(yùn)行高效，服務(wù)一流”;鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心提質(zhì)，按照項(xiàng)目進(jìn)駐參考目錄，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)駐，人員進(jìn)駐，管理集中，辦事方便，杜絕“一站式服務(wù)”變成“多一站式服務(wù)”;村級(jí)綜合服務(wù)中心及便民代理點(diǎn)辦公有場(chǎng)地，崗位有人員，在崗有事做，服務(wù)真心辦。并著力推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村審批服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，逐步做到村(居)民網(wǎng)點(diǎn)提交資料，市縣鄉(xiāng)分級(jí)聯(lián)辦。
    2、電子政務(wù)建設(shè)推進(jìn)行動(dòng)。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)籌好“一庫四平臺(tái)”(行政權(quán)力項(xiàng)目庫，行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行平臺(tái)、政務(wù)公開服務(wù)平臺(tái)、法制監(jiān)督平臺(tái)、電子監(jiān)察平臺(tái))建設(shè)工作，參照省級(jí)平臺(tái)建設(shè)工作方案，結(jié)合省市縣三級(jí)試點(diǎn)及我市審批平臺(tái)建設(shè)實(shí)際，做好方案設(shè)計(jì)及認(rèn)證，適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目招標(biāo)程序，力爭(zhēng)行政權(quán)力運(yùn)行、監(jiān)察“一庫四平臺(tái)”系統(tǒng)建設(shè)破冰啟動(dòng)。
    3、聯(lián)合審批拓展行動(dòng)。按照國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)維護(hù)市場(chǎng)正常秩序的若干意見》(國發(fā)〔20xx〕20號(hào))及《安徽省人民政府政務(wù)服務(wù)中心安徽省工商行政管理局關(guān)于印發(fā)全省各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心“三證合一”登記工作實(shí)施意見的通知》(皖政服〔20xx〕25號(hào))文件精神，試行在市場(chǎng)主體準(zhǔn)入登記中不減少工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅等部門審批權(quán)限、不改變?cè)凶C照管理方式、不改變?cè)凶C號(hào)編碼規(guī)則的前提下，依托現(xiàn)有的“一表通”系統(tǒng)，將組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證與營業(yè)執(zhí)照三證合一，先期實(shí)現(xiàn)一證三號(hào)，適時(shí)啟動(dòng)一證一號(hào)，進(jìn)一步簡化市場(chǎng)準(zhǔn)入程序，縮短辦件時(shí)限，促進(jìn)市場(chǎng)主體登記便捷高效。
    4、對(duì)標(biāo)趕超深化行動(dòng)。對(duì)標(biāo)趕超活動(dòng)自20xx年啟動(dòng)以來，一大批窗口通過對(duì)標(biāo)先進(jìn)，學(xué)習(xí)趕超，已達(dá)到或超過原先設(shè)定的目標(biāo)，成為省內(nèi)同行中的領(lǐng)先者，甚至在全國行業(yè)內(nèi)具有了一定的影響。20xx年是中心對(duì)標(biāo)趕超活動(dòng)的全面見效年，中心將加強(qiáng)與各主管部門的溝通協(xié)調(diào)，全力深化對(duì)標(biāo)趕超，已完成的目標(biāo)要重新修訂，未完成的目標(biāo)要加快進(jìn)度，多走出去，多實(shí)地交流，深入了解各地動(dòng)態(tài)及改革創(chuàng)新舉措，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。對(duì)于不能在省內(nèi)領(lǐng)先的部門窗口，將在評(píng)先評(píng)優(yōu)中“一票否決”，以硬考核促進(jìn)快提升。同時(shí)，依托《政務(wù)服務(wù)》內(nèi)刊及新聞媒介，廣泛宣傳，既要工作實(shí)，也要出名聲。
    5、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)鞏固提升行動(dòng)。今年，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作已高分通過省級(jí)評(píng)估，這是“萬里長征邁出了第一步”。下一步，要堅(jiān)持“有標(biāo)可依、有標(biāo)必依、違標(biāo)必究”原則，進(jìn)一步加大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況督促檢查，結(jié)合改革進(jìn)展及對(duì)標(biāo)趕超成效及時(shí)修定“提供標(biāo)準(zhǔn)”，完善督查點(diǎn)評(píng)制度，以強(qiáng)有力的監(jiān)督檢查保障標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平、管理水平、運(yùn)行水平再提升，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作成為政務(wù)服務(wù)工作的不竭動(dòng)力，并以此為契機(jī)，積極爭(zhēng)取政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作國家級(jí)驗(yàn)收，提升滁州中心在全國政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的知名度和影響力，奮力實(shí)現(xiàn)全國一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)。
    6、政務(wù)公開提質(zhì)行動(dòng)。按照“抓基層，夯基礎(chǔ)，強(qiáng)規(guī)范，促公開”原則，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作。一是抓基層政務(wù)公開工作，拓展政務(wù)公開工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮示范點(diǎn)示范帶動(dòng)作用，提升基層政務(wù)公開整體水平。二是夯實(shí)政務(wù)公開基礎(chǔ)工作，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、公共企事業(yè)單位信息辦事公開，落實(shí)權(quán)力清單制度，通過公開制約權(quán)力行使全過程。三是強(qiáng)化制度規(guī)范，提升公開質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)新聞發(fā)布會(huì)制度、重要政策解讀制度，制定輿情收集和回應(yīng)機(jī)制及基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使政務(wù)公開有規(guī)可依，違規(guī)必究，逐步提升我市政務(wù)公開工作質(zhì)量。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇八
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    近幾年來，x區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，始終堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想統(tǒng)攬工作全局，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步解放思想、勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持以服務(wù)為根本、管理為基礎(chǔ)、黨建為保證，真抓實(shí)干，用務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，全力打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)的節(jié)約型機(jī)關(guān)后勤，優(yōu)質(zhì)高效完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一、2018年-2021年工作總結(jié)。
    （一）嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，確保黨建各項(xiàng)工作有效落實(shí)。四年來，嚴(yán)格按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)格規(guī)范，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)政治理論和黨史學(xué)習(xí)。過去的幾年，我中心嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，堅(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同實(shí)施、同檢查。堅(jiān)持每年制定黨建工作要點(diǎn)、制定黨建工作清單，切實(shí)以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)確保黨建工作有效落實(shí)。持續(xù)推動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。2021年是建黨100周年，我單位組織黨員干部深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的百年歷史，堅(jiān)持在學(xué)懂弄通、融會(huì)貫通上下功夫，在理論聯(lián)系實(shí)際、推動(dòng)轉(zhuǎn)化運(yùn)用上求深入，落實(shí)好“三會(huì)一課”民主評(píng)議黨員等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)職責(zé)使命，圍繞“五個(gè)專題”和習(xí)近平總書記在黨史教育動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，積極學(xué)習(xí)黨的百年歷史、助力黨史學(xué)習(xí)教育高質(zhì)量推進(jìn)。
    1、全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨史為重點(diǎn)，深入了解黨的百年奮斗史，2021年3月-11月集中學(xué)習(xí)共計(jì)x次，交流研討x次并進(jìn)行黨史知識(shí)測(cè)試x次、基層宣講x次，講黨課x次，黨日活動(dòng)x次并開展晨讀夜?；顒?dòng)。
    2、通過開展主題黨日活動(dòng)，讓黨員干部們?cè)趨⒂^紅色基地、重溫入黨誓詞、為退休黨員送學(xué)、下包聯(lián)社區(qū)發(fā)放垃圾分類宣傳冊(cè)和防電信詐騙宣傳冊(cè)等體驗(yàn)式活動(dòng)中，滋養(yǎng)初心，通過形式多樣的載體，增強(qiáng)了黨史學(xué)習(xí)教育的吸引力和感染力。
    3、為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，領(lǐng)導(dǎo)干部每人認(rèn)領(lǐng)為群眾辦實(shí)事項(xiàng)目。x月x8日開始，x區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心全體黨員干部到包聯(lián)社區(qū)開展創(chuàng)城志愿服務(wù)活動(dòng)，到包聯(lián)小區(qū)清除小廣告、雜草、清理樓道，把學(xué)習(xí)黨史的效果轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，確保黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)、落地見效。10月份，我中心全體黨員干部投入到疫情一線防控工作中，在包聯(lián)社區(qū)公園東路社區(qū)和呂祖廟社區(qū)組織居民開展全員核酸檢測(cè)，讓疫情防控常態(tài)化工作成為“為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重要著力點(diǎn)。
    （二）加強(qiáng)制度建設(shè)，建立作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。用制度規(guī)范工作、用制度規(guī)范行為、用制度規(guī)范服務(wù)。從制度上保證干部職工依章辦事、依法行政，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效能。一是根據(jù)機(jī)關(guān)事務(wù)管理特點(diǎn)，修訂、補(bǔ)充和完善崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等內(nèi)部管理制度，制定和完善面向機(jī)關(guān)、面向服務(wù)對(duì)象的管理服務(wù)、公務(wù)保障和考核評(píng)價(jià)體系，使作風(fēng)建設(shè)深深扎根在每個(gè)干部職工心中。二是強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)管理，進(jìn)一步明確分工，細(xì)化管理，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)事務(wù)管理與服務(wù)職能作用，高要求高效率完成各項(xiàng)工作。
    9月份，我區(qū)選出37家公共機(jī)構(gòu)開展節(jié)約型機(jī)關(guān)單位的創(chuàng)建，到目前為止，材料都已經(jīng)按要求上報(bào)市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局。
    10月向國管局上報(bào)全區(qū)公務(wù)用房數(shù)據(jù)信息，確保全區(qū)辦公用房管理規(guī)范有序。
    二是為保證駐外單位使用公務(wù)用車便捷，共設(shè)置包括x的共11個(gè)停車點(diǎn)；
    三是根據(jù)自治區(qū)、市兩級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局要求，對(duì)我區(qū)事業(yè)單位公務(wù)用車實(shí)行平臺(tái)化管理，除城管大隊(duì)、河道辦以外其他事業(yè)單位應(yīng)納入平臺(tái)的車輛都已安裝定位、噴涂標(biāo)識(shí)，并按照培訓(xùn)內(nèi)容通過平臺(tái)使用車輛，逐步規(guī)范。四是我中心跨部門綜合執(zhí)法用車平臺(tái)上共有34輛車，其中執(zhí)法用車x輛，調(diào)研車1輛，全部實(shí)行網(wǎng)上派車，2021年，跨部門綜合執(zhí)法車派車出車達(dá)x余次，做到一車一卡，一車一檔，堅(jiān)決杜絕公車私用、私車公養(yǎng)的現(xiàn)象，沒有超編、超標(biāo)準(zhǔn)配備車輛現(xiàn)象。
    三是我中心今年為保障疫情指揮部送餐x多份；
    為疫情隔離酒店金太陽大飯店送早、中、晚飯共x多份；
    5月20日開始保障我區(qū)x個(gè)疫苗接種點(diǎn)的餐食共x多份，堅(jiān)持嚴(yán)把食品關(guān)，讓他們吃得安心、放心，將為群眾辦實(shí)事的初心堅(jiān)持到底，為疫苗接種出一份力。四是從去年開始使用云視訊視頻會(huì)議，會(huì)議服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效。加強(qiáng)日常對(duì)會(huì)議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，認(rèn)真做好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后服務(wù)工作，確保每場(chǎng)會(huì)議圓滿順利地召開。截止目前服務(wù)全區(qū)大小會(huì)議、活動(dòng)x余場(chǎng)次。
    二、2022年-2026年工作安排。
    全中心上下將以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，持續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的百年歷史，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作安排，深入踐行科學(xué)發(fā)展理念，統(tǒng)籌新冠肺炎疫情防控和服務(wù)保障、管理監(jiān)督工作，科學(xué)把握管理與服務(wù)保障關(guān)系，突出加強(qiáng)規(guī)范管理、厲行節(jié)約主線，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作治理體系和能力現(xiàn)代化，使機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
    （一）加強(qiáng)黨建工作。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)日常監(jiān)督監(jiān)管。二是強(qiáng)化理論武裝。把加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)建設(shè)作為長期根本任務(wù)，不斷加強(qiáng)整治理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。三是鞏固和發(fā)展愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線工作。加強(qiáng)對(duì)黨員干部職工的思想教育，凝聚共識(shí)、凝聚力量，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
    （二）加強(qiáng)制度法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。立足保障黨政機(jī)關(guān)正常運(yùn)行，有效降低運(yùn)行成本，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真履行厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)辦公室職責(zé)，進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)辦公用房、執(zhí)法用車、節(jié)約能源資源、機(jī)關(guān)后勤服務(wù)等涉及經(jīng)費(fèi)管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)管理方面制度及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)、保障行為。
    （三）抓好辦公用房管理工作。一是強(qiáng)化辦公用房管理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌調(diào)整，做好辦公用房信息數(shù)據(jù)的核查、匯總，及時(shí)更新辦公用房相關(guān)信息。二是規(guī)范辦公用房維修管理，進(jìn)一步建立完善機(jī)關(guān)辦公用房維修標(biāo)準(zhǔn)。
    （四）全面推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理工作。圍繞節(jié)約型單位創(chuàng)建、生活垃圾分類、節(jié)能宣傳教育培訓(xùn)等節(jié)能重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作中出亮點(diǎn)、出特色，廣泛深入的開展生動(dòng)的節(jié)能宣傳教育，抓好節(jié)約型單位創(chuàng)建，繼續(xù)開展國家級(jí)、自治區(qū)級(jí)節(jié)能示范單位創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)x區(qū)公共機(jī)構(gòu)創(chuàng)建單位的協(xié)調(diào)配合、監(jiān)督檢查，確保完成自治區(qū)、市里下達(dá)的節(jié)能示范單位創(chuàng)建任務(wù)。
    （五）扎實(shí)做好執(zhí)法用車管理。一是不斷完善用車平臺(tái)信息化功能，加強(qiáng)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是積極探索解決執(zhí)法車管理工作中遇到的新問題，進(jìn)一步完善加油、維修等管理規(guī)定。認(rèn)真分析車輛使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況、車輛維修保養(yǎng)情況、單位額度使用情況，提升用車保障質(zhì)效。三是扎實(shí)履行好檢查指導(dǎo)監(jiān)督管理工作職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)各單位申請(qǐng)用車的監(jiān)管，確保用車單位嚴(yán)格按照用車使用途徑申請(qǐng)用車，規(guī)范執(zhí)法用車的管理和使用。
    （六）努力提高后勤服務(wù)水平。以“精細(xì)服務(wù)方式、專業(yè)保障隊(duì)伍、創(chuàng)新管理機(jī)制”為抓手，促進(jìn)后勤服務(wù)水平再提升，保障措施更到位，確保機(jī)關(guān)工作安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是打造精細(xì)后勤服務(wù)模式。圍繞安保工作、物業(yè)服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、設(shè)備保障等方面推行精細(xì)化后勤服務(wù)舉措。各類修報(bào)在第一時(shí)間處置，著力打造機(jī)關(guān)干部職工身邊的后勤服務(wù)。二是建立疫情防控長效機(jī)制，筑牢常態(tài)化疫情防控屏障。物業(yè)和食堂做好環(huán)境清潔消毒常態(tài)化防控措施。
    三、2022年重點(diǎn)工作任務(wù)。
    二是認(rèn)真地開展黨史后續(xù)學(xué)習(xí)，把黨史學(xué)習(xí)教育和學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神、重要指示批示精神和機(jī)關(guān)事務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來，持續(xù)開展我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)。
    （二）繼續(xù)完善和提高機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)水平，圓滿完成我中心各項(xiàng)工作。一是積極推進(jìn)辦公用房管理工作，抓好組織實(shí)施工作，著力解決好長期以來機(jī)關(guān)房產(chǎn)資源浪費(fèi)和配置管理不科學(xué)問題。二是嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法用車的工作要求，加強(qiáng)與各單位部門的溝通銜接，研究制定并實(shí)施符合我區(qū)實(shí)際的執(zhí)法用車管理配套方案，對(duì)公務(wù)用車和跨部門綜合執(zhí)法用車的派車出車加強(qiáng)統(tǒng)一管理力度，并對(duì)事業(yè)單位公務(wù)用車持續(xù)進(jìn)行監(jiān)督管理。三是圍繞“雙控”節(jié)能減排、節(jié)約型單位創(chuàng)建、生活垃圾分類、節(jié)能宣傳教育培訓(xùn)等節(jié)能重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作中出亮點(diǎn)、出特色。四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)區(qū)會(huì)議室、禮堂各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好保密宣傳教育，積極創(chuàng)造良好的會(huì)務(wù)環(huán)境。統(tǒng)一安排，統(tǒng)一調(diào)度，從細(xì)節(jié)抓起，加強(qiáng)日常對(duì)會(huì)議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，認(rèn)真做好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后服務(wù)工作，確保每場(chǎng)會(huì)議圓滿順利的召開。五是加強(qiáng)食堂管理，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)餐廳員工的培訓(xùn)，提高操作技能和服務(wù)水平，提高烹飪質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高機(jī)關(guān)餐廳服務(wù)滿意度。六是雖然抗擊疫情已取得階段性成效，但是我們不能松懈，要防患于未然，加強(qiáng)對(duì)黨政辦公大樓、機(jī)關(guān)食堂的清潔消毒殺菌工作，對(duì)來訪人員和辦事人員做好測(cè)溫、掃碼、登記和疏導(dǎo)工作，以“精細(xì)服務(wù)方式、專業(yè)保障隊(duì)伍、創(chuàng)新管理機(jī)制”為抓手，促進(jìn)后勤服務(wù)水平再提升，保障措施更到位，確保機(jī)關(guān)工作安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，給我們的辦公環(huán)境一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
    （三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，嚴(yán)格貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)日常監(jiān)督監(jiān)管。二是定期開展警示教育活動(dòng)，通過觀看警示教育片、參觀警示教育基地和黨日活動(dòng)等多種形式，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的思想教育，凝聚共識(shí)、凝聚力量，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇九
    20xx年，市政府政務(wù)中心(以下簡稱“中心”)認(rèn)真貫徹xx屆三中、四中、五中全會(huì)和省委十屆五次、六次全會(huì)以及市委十二屆四次、五次全會(huì)精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實(shí)，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進(jìn)行政審批改革，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。20xx年，中心累計(jì)受理各類審批和服務(wù)事項(xiàng)44.6萬件，其中即辦件11.33萬件，承諾件33.27萬件，即辦事項(xiàng)辦結(jié)率保持100%，承諾件平均提前辦結(jié)率58.13%。
    (一)簡政放權(quán)，推進(jìn)行政審批制度改革。
    1.推進(jìn)審批事項(xiàng)承接、取消、下放和整合，確保按要求落實(shí)到位。20xx年，按照國務(wù)院和省、市有關(guān)要求，本著“該承接的承接、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調(diào)整審批事項(xiàng)目錄清單，做好事項(xiàng)減、轉(zhuǎn)、放工作。本年度，中心指導(dǎo)40多個(gè)窗口部門及時(shí)對(duì)接省上，承接下放事項(xiàng)5項(xiàng)、取消82項(xiàng)、下放審批和服務(wù)事項(xiàng)46項(xiàng);金牛區(qū)等11個(gè)區(qū)(市)縣中心將100多項(xiàng)針對(duì)自然人的審批和服務(wù)事項(xiàng)下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務(wù)站。在工作中，中心主動(dòng)銜接做好承接事項(xiàng)的辦事指南，做好取消事項(xiàng)的對(duì)外公示，做好下放事項(xiàng)的督促落實(shí)，做好后續(xù)服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保辦理事項(xiàng)“接得住、管得好、用得活”。
    2.統(tǒng)一規(guī)范入駐區(qū)(市)縣中心事項(xiàng)，確保市域范圍工作標(biāo)準(zhǔn)化。一是引導(dǎo)區(qū)(市)縣中心從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等方面系統(tǒng)規(guī)范，建立起符合國際標(biāo)準(zhǔn)的審批服務(wù)質(zhì)量管理體系。如武侯區(qū)、天府新區(qū)采取的符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。二是按照深入規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)體系三年規(guī)劃工作思路，組織對(duì)區(qū)(市)縣中心辦理事項(xiàng)的合法性、準(zhǔn)確性進(jìn)行專項(xiàng)審查，對(duì)成華、高新等10多個(gè)區(qū)(市)縣中心的8295項(xiàng)審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化和流程再造，解決問題76個(gè)，優(yōu)化清理25個(gè)。三是統(tǒng)一部署推進(jìn)市和區(qū)(市)縣兩級(jí)全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)，將以形式要件審查為主、程序簡單的事項(xiàng)納入全程網(wǎng)上審批之列，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)上辦理工作。本年度，市和區(qū)(市)縣中心兩級(jí)共開通網(wǎng)上審批事項(xiàng)232項(xiàng)。20xx年，區(qū)(市)縣政務(wù)中心推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作成效明顯，成都高新區(qū)、彭州市、大邑縣等政務(wù)中心榮獲了“四川省縣級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位”、“四川省政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新先進(jìn)集體”、“成都市勞動(dòng)模范單位”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。
    3.規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料，確保清單之外無證明。按照國務(wù)院20xx年5月6日、5月12日會(huì)議精神，積極向市政府匯報(bào)，推動(dòng)在全市范圍內(nèi)聯(lián)動(dòng)清理奇葩證明，印發(fā)了《成都市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實(shí)施方案》，牽頭在全市范圍內(nèi)開展民生領(lǐng)域證明材料集中清理，依法規(guī)范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料6000余項(xiàng)，處理相關(guān)投訴901條，對(duì)790余項(xiàng)統(tǒng)一開展了合法性審查、對(duì)290余項(xiàng)開展了合理性審查，集中規(guī)范審批前置條件、中介服務(wù)、證明材料，統(tǒng)一歸并為1018項(xiàng)，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。
    (二)創(chuàng)新服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。
    1.助推“三證合一”，促進(jìn)我市商事制度改革。20xx年，針對(duì)我市“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新需求，中心積極推動(dòng)窗口部門向市委市政府匯報(bào)，及時(shí)出臺(tái)《成都市“三證合一”登記制度改革實(shí)施方案》，在全市范圍全面推開“三證合一”登記方式改革，將原由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)3個(gè)部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)1個(gè)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，并將登記數(shù)據(jù)同步交換至四川省信息共享平臺(tái)及成都市信用網(wǎng)。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)工商注冊(cè)便利化改革，放寬企業(yè)注冊(cè)登記條件，推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照、“一照多址”、“企業(yè)集群注冊(cè)”等措施，努力激發(fā)市場(chǎng)活力，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，走在了全國副省級(jí)城市的前列。20xx年，全市市場(chǎng)主體總數(shù)和注冊(cè)資本總額突破“100萬戶”和“20xx0億元”大關(guān)，分別列全國副省級(jí)城市第3位和第2位。
    2.推進(jìn)“一窗式”服務(wù)，促進(jìn)多范圍、多領(lǐng)域事項(xiàng)審批方式改革。20xx年，針對(duì)新常態(tài)下阻礙我市創(chuàng)新的“堵點(diǎn)”、影響創(chuàng)業(yè)的“痛點(diǎn)”，市和區(qū)(市)縣兩級(jí)中心借鑒沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的經(jīng)驗(yàn)，大力推進(jìn)“一窗式”模式。一是中心啟動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批及資源共享運(yùn)行系統(tǒng)，專設(shè)窗口，專人管理，專項(xiàng)優(yōu)化線上線下服務(wù)，建立起“統(tǒng)一接件、一表填報(bào)、信息共享、同步審批”的工作流程，實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)采集、申請(qǐng)材料和審批結(jié)果網(wǎng)上共享，將27個(gè)部門的7個(gè)辦理階段優(yōu)化為5個(gè)，減少申報(bào)材料16項(xiàng)，縮短辦理時(shí)限14個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)了審批網(wǎng)上留痕、全過程實(shí)時(shí)監(jiān)控。二是彭州、新津、龍泉、金牛等12個(gè)區(qū)(市)縣中心圍繞政務(wù)中心整體、局部及至復(fù)雜事項(xiàng)領(lǐng)域，探索建立了多種“一窗式”服務(wù)模式，如武侯、雙流、新津的行政審批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)等，有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)的深入發(fā)展。三是市級(jí)分中心積極探索“一窗式”模式，通過流程再造和事項(xiàng)下沉，呈現(xiàn)出多點(diǎn)布局、全面開花的良好態(tài)勢(shì)。如市房產(chǎn)分中心20xx年9月1日實(shí)施“一窗式”模式后，明確由市房管局一個(gè)窗口對(duì)外，將稅務(wù)受理和審核置于后臺(tái)，辦理時(shí)間由8天縮短為4天，服務(wù)效率明顯提升。
    3.推進(jìn)“b2g、r2g”，促進(jìn)政府與企業(yè)、群眾之間的多向互動(dòng)。20xx年，中心針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的新形勢(shì)，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)多方式互動(dòng)，初步形成“線下收集、線上分解、線上辦理、線上督查、線上查詢”的良性運(yùn)行機(jī)制。部分區(qū)(市)縣中心還量身定制，探索出具有區(qū)域特色的“b2g、r2g”新模式。一是中心以深化服務(wù)為重點(diǎn)，增設(shè)了b2g服務(wù)窗口，加強(qiáng)了市級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗式”app模式研究，形成了“統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路，找到了服務(wù)企業(yè)和群眾的新方法、新措施，推動(dòng)了新型政企、政民關(guān)系的發(fā)展，得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是中心從理順服務(wù)溝道入手，進(jìn)一步整合“成都服務(wù)”微博、微信、支付寶等渠道，搭建起“三合一”服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起市、區(qū)(市)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)政務(wù)微博(微信)集群體系。本年度，“成都服務(wù)”微博、支付寶粉絲和微信聽眾總?cè)藬?shù)超過124萬，“成都服務(wù)”共受理網(wǎng)民訴求42916條，區(qū)(市)縣政務(wù)微博(微信)共受理訴求41770條。三是郫縣、新津、雙流等區(qū)(市)縣中心積極探索，將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區(qū)服務(wù)、融入重點(diǎn)鎮(zhèn)服務(wù)、融入美麗新村建設(shè)，為區(qū)域政務(wù)服務(wù)模式建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為區(qū)域公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)模式定制奠定了良好基礎(chǔ)。如市房產(chǎn)分中心開通的“蓉e房產(chǎn)”、市公安辦證分中心的“成都公安微戶政”等。
    (三)多措并舉，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)。
    1.圍繞服務(wù)場(chǎng)所，積極推進(jìn)市民中心建設(shè)。20xx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略，立足前沿定位，主動(dòng)思考，積極爭(zhēng)取將市民中心列入全市重要民生項(xiàng)目，切實(shí)加強(qiáng)了建設(shè)前期需要調(diào)研和方案論證工作。期間，對(duì)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的12個(gè)政務(wù)中心建設(shè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)、深入調(diào)研，組織42個(gè)窗口部門、6個(gè)市級(jí)分中心和7個(gè)市級(jí)相關(guān)部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項(xiàng)目建議報(bào)告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作，目前市民中心已完成選址定點(diǎn)。本年度，武侯、成華、金牛等區(qū)(市)縣中心也大力推進(jìn)硬件環(huán)境建設(shè)，紛紛建成并遷入新政務(wù)中心對(duì)外開展服務(wù)。
    2.圍繞重大項(xiàng)目，積極推進(jìn)綠色通道建設(shè)。20xx年，中心針對(duì)895個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，分解落實(shí)問題，督促解決問題，堅(jiān)持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務(wù)，先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、四川大劇院項(xiàng)目、川大華西第二醫(yī)院項(xiàng)目等136個(gè)建設(shè)項(xiàng)目提供了免費(fèi)代辦、協(xié)調(diào)協(xié)同、跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)代辦招商引資項(xiàng)目111個(gè)。新都、郫縣等區(qū)(市)縣中心積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，針對(duì)800多個(gè)區(qū)(市)縣重點(diǎn)項(xiàng)目，有針對(duì)性地開展了“企業(yè)服務(wù)月”、“重點(diǎn)鎮(zhèn)招商引資服務(wù)”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務(wù)，有力助推了中心工作。
    3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。將窗口建設(shè)與“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)、“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)、窗口素質(zhì)提升活動(dòng)以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合，堅(jiān)持同部署、同研究、同落實(shí)，有效改善了工作作風(fēng)。一是加強(qiáng)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。制定了《市政府政務(wù)中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項(xiàng)整治工作方案》、《持續(xù)深化正風(fēng)肅紀(jì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》，針對(duì)企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)切，大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問題，堅(jiān)決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象。20xx年，在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先后開展專項(xiàng)督查20多次，整改問題70多個(gè)。二是加強(qiáng)“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)。將其作為走基層、改作風(fēng)、解難題的重要平臺(tái)，進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)目標(biāo)，量化了日常評(píng)估，提升了辦理實(shí)效。本年度，市級(jí)部門主要或分管負(fù)責(zé)同志共1179人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進(jìn)大廳值守60余人次，接待辦事群眾18467人次，受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢及問題反映10311件次。三是加強(qiáng)窗口素質(zhì)提升活動(dòng)。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強(qiáng)了服務(wù)規(guī)范和禮儀等方面培訓(xùn)，提高了工作人員依法行政的意識(shí)和素養(yǎng)。四是加強(qiáng)電子監(jiān)察和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。建立成都市政務(wù)服務(wù)和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控;組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開展明察暗訪，強(qiáng)化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督;組織開展常態(tài)性的工作檢查，加強(qiáng)了過程管控，促進(jìn)了行政審批權(quán)力公開、透明、規(guī)范運(yùn)行。
    (四)深化宣傳，擴(kuò)大全市政務(wù)服務(wù)對(duì)外影響。
    20xx年，中心高度重視全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的宣傳報(bào)道，充分利用省、市媒體和內(nèi)部信息渠道，加大了宣傳力度。一是充分利用《四川日?qǐng)?bào)》、四川電視臺(tái)等省級(jí)媒體，加強(qiáng)了亮點(diǎn)工作的宣傳。全年共策劃8期，重點(diǎn)對(duì)成都全面優(yōu)化改革審批事項(xiàng)、建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批“一窗式”服務(wù)模式、清理民生領(lǐng)域證明材料等工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道。二是充分利用《成都日?qǐng)?bào)》、成都電視臺(tái)(《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚800》)等市級(jí)媒體陣地，加強(qiáng)了四級(jí)政服務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。本年度，共策劃專題宣傳報(bào)道47期，集中報(bào)道了167個(gè)亮點(diǎn)作法和措施。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡報(bào)》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。全年共編輯、印發(fā)《政務(wù)服務(wù)簡報(bào)》48期、?？?1期，編輯、印發(fā)《成都政務(wù)之聲》12期，有效擴(kuò)大了對(duì)外影響，營造了良好的工作和輿論氛圍。20xx年，市政府政務(wù)中心和郫縣政務(wù)中心在全國行政服務(wù)大廳典型案例展示活動(dòng)中榮獲“百優(yōu)”稱號(hào)，進(jìn)一步提升了知名度。
    二、工作思路。
    20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)“三位一體”政務(wù)服務(wù)載體(實(shí)體大廳、網(wǎng)上大廳和掌上大廳)建設(shè)，推進(jìn)以人為本的環(huán)境建設(shè)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再一個(gè)新臺(tái)階。
    (一)繼續(xù)推進(jìn)市民中心建設(shè)。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，把握新機(jī)遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實(shí)抓好推進(jìn)。一是在硬環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合新市民中心建設(shè)，在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化建設(shè)前期準(zhǔn)備，包括新中心立項(xiàng)開工、建筑設(shè)計(jì)等方面工作，為新中心建設(shè)提檔升級(jí)打好基礎(chǔ)。二是在軟環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合打造超級(jí)版“政務(wù)超市”，進(jìn)一步推進(jìn)功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計(jì)，擴(kuò)大“多點(diǎn)式”布局，并做好入駐事項(xiàng)特別是服務(wù)事項(xiàng)的增量工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)應(yīng)有盡有、服務(wù)功能(包括咨詢、代辦、辦理等)相對(duì)齊全、溝通渠道同步運(yùn)行，讓辦事企業(yè)和群眾充分體驗(yàn)到方便快捷。
    (二)繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。立足于我市智慧城市建設(shè)、智慧服務(wù)的要求，按照“分步建設(shè)、分步實(shí)施”的工作思路，繼續(xù)推進(jìn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)工作。一是加強(qiáng)市級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)(包括pc版和app版)的統(tǒng)一規(guī)劃，深化“一窗式”市級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，盡量減少部門各自為政、獨(dú)立運(yùn)行給群眾辦事帶來的浪費(fèi)和不便，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)，一個(gè)app功能盡有。二是充分集成政務(wù)服務(wù)渠道(包括信函、電話、短信、電子郵件、門戶網(wǎng)站、微博、微信和客戶端等)，努力推動(dòng)“八位一體”同步運(yùn)行、線上線下同時(shí)開展，讓不同服務(wù)渠道各盡其用，讓不同使用者各得其所，促進(jìn)互動(dòng)提速，擴(kuò)大對(duì)外影響，逐步提升政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)。三是整合窗口部門專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口，爭(zhēng)取形成統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)接口，并能夠統(tǒng)一向第三方平臺(tái)及市民提供服務(wù)。
    (三)繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。立足于深化“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，中心將以“群眾滿意”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合改“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)全市政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)服務(wù)群眾能力建設(shè)，大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的學(xué)習(xí)熱情、工作激情，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。二是加強(qiáng)窗口長效監(jiān)管機(jī)制，健全群眾投訴處理的調(diào)查反饋機(jī)制，進(jìn)一步抓好問題整改，抓好學(xué)習(xí)和工作落實(shí)，努力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。
    (四)繼續(xù)推進(jìn)跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作。立足于我市構(gòu)建西部“菱形經(jīng)濟(jì)圈”的統(tǒng)一構(gòu)想，積極推進(jìn)成都、重慶、西安、昆明、貴陽等西部區(qū)域城市之間政務(wù)服務(wù)協(xié)同與合作，并拓展“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，努力打造區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作平臺(tái)，密切區(qū)域政務(wù)服務(wù)交流，探索跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理工作，為西部“菱形經(jīng)濟(jì)圈”內(nèi)城市之間在資本、人才和生產(chǎn)要素等方面的自由流動(dòng)提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù)，助推進(jìn)一步提升區(qū)域城市的整體開放度、增強(qiáng)區(qū)域整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十
    在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxxx年的工作中，區(qū)金融工作服務(wù)中心主動(dòng)對(duì)標(biāo)“五地五區(qū)”“八重清單”等主線任務(wù)要求，著力回答好“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)金融改革、培育資本市場(chǎng)、維護(hù)金融穩(wěn)定、改善金融生態(tài)”五方面的“甌海金融考卷”。截至xx月，區(qū)存貸款增速連續(xù)x次三區(qū)兩市第一，x次全市前三，尤其半年度全市第一，為全區(qū)gdp增長和服務(wù)業(yè)增加值增長做出了重大貢獻(xiàn)。三季度，金融業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值xx.x%，占gdp比重x.x%，%，個(gè)百分點(diǎn)，下降額排名全市第一，“白名單”風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)銷號(hào)率達(dá)xxx%。
    （一）升級(jí)融資暢通工程，實(shí)現(xiàn)“金融活水”精準(zhǔn)滴灌，答好金融服務(wù)卷。以深入實(shí)施融資暢通工程升級(jí)版為工作主線，創(chuàng)新對(duì)各金融機(jī)構(gòu)的考評(píng)辦法，切實(shí)解決融資難、融資貴問題，截至xx月末，%，全市第x。其中民營經(jīng)濟(jì)貸款等多項(xiàng)衡量支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度的金融指標(biāo)增量均創(chuàng)歷年來同期新高。億元。在全市首創(chuàng)“多長”沙龍，著力疏通銀企信息互通堵點(diǎn)。利用“線上+線下”的形式促進(jìn)資金供需雙方高效對(duì)接，今年以來，通過線上金融綜合服務(wù)平臺(tái)促成融資xx.x億元，億元。
    （二）深化數(shù)字化引領(lǐng)，構(gòu)建普惠金融服務(wù)體系，答好金融改革卷?！百Y產(chǎn)授托融資”模式在x省眾多改革成果中脫穎而出，獲x省區(qū)域金融改革地方標(biāo)志性典型經(jīng)驗(yàn)，全省僅x例，全市僅x例，截至今年xx月末，該模式累計(jì)發(fā)放xxx.x億元貸款，已惠及全區(qū)xxxxx戶農(nóng)民及企業(yè)。創(chuàng)新“整會(huì)授信”模式，為甌海工商聯(lián)合會(huì)整體授信xxx億元，為八大行業(yè)整體授信xx億元。以金融助力共同富裕為引領(lǐng)，通過謀劃“資產(chǎn)授托融資”改革x.x版，構(gòu)建數(shù)智化“資產(chǎn)授托”普惠金融服務(wù)體系；通過創(chuàng)新“三位一體”小微金融改革，打造全方位“金融管家”服務(wù)樣板；通過創(chuàng)新“金融共富專員”制度，持續(xù)深入推進(jìn)“金融強(qiáng)村”行動(dòng)，爭(zhēng)取成功實(shí)踐出一條金融實(shí)現(xiàn)擴(kuò)中提低、助力共同富裕的“甌海路徑”。
    （三）聚焦“兩個(gè)健康”服務(wù)，推動(dòng)資本市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展，答好市場(chǎng)培育卷。篩選優(yōu)秀企業(yè)資源，開展企業(yè)上市培訓(xùn)，引導(dǎo)境內(nèi)外資本市場(chǎng)對(duì)接，積極培育企業(yè)上市梯隊(duì)，走訪企業(yè)上百家，化解問題xx多個(gè)。精準(zhǔn)施策引導(dǎo)企業(yè)上市，已推動(dòng)xx家企業(yè)完成股份制改造，促成甌海眼鏡和藍(lán)道集團(tuán)與三方中介機(jī)構(gòu)簽訂上市輔導(dǎo)協(xié)議，助推永耀科技等x家掛牌科創(chuàng)助力板，引進(jìn)源大股份等x家新三板掛牌企業(yè)，推動(dòng)創(chuàng)新新材料報(bào)省證監(jiān)局輔導(dǎo)備案。搭建社會(huì)資本與企業(yè)溝通平臺(tái)，億元，支持偉明環(huán)保并購x省盛運(yùn)環(huán)保。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)基金存量管理，現(xiàn)有x家存量基金公司，其中x家已在中國基金業(yè)協(xié)會(huì)完成備案，億元，儲(chǔ)備擬投資項(xiàng)目xx余個(gè)。新增注冊(cè)私募股權(quán)基金x只，總規(guī)模x億元，新引進(jìn)基金x只，總規(guī)模x億元，已儲(chǔ)備擬投資項(xiàng)目x個(gè)，擬投資金額超x億元。
    （四）打造閉環(huán)管理機(jī)制，確保金融安全屏障筑牢，答好金融穩(wěn)定卷。運(yùn)用“線上+線下”風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，運(yùn)用全鏈條聯(lián)動(dòng)完善金融風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管控工作機(jī)制，累計(jì)排查涉金融組織xxxxx家次，處置風(fēng)險(xiǎn)隱患事項(xiàng)xxx個(gè)。線上處置天羅地網(wǎng)系統(tǒng)、“金融大腦”預(yù)警中小風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)xx家，排查處置反饋到位完成率xxx%。切實(shí)防范網(wǎng)絡(luò)借貸增量風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)貸平臺(tái)“甌金所”退出基本穩(wěn)定。開展私募基金專項(xiàng)清理整治工作，完成xxx家股權(quán)投資類企業(yè)排查管理。實(shí)施股權(quán)投資、股權(quán)投資基金前置聯(lián)審制，審核產(chǎn)業(yè)基金x家、基金管理人x家。推進(jìn)常態(tài)化反詐宣傳，組織各類反詐宣傳xxxx多次，廣告宣傳xxxx多條，推送反詐短信xxxxx多條。全區(qū)涉金融重復(fù)信訪件全部清零，處置滿意率xx%以上，及時(shí)率xxx%。建立健全防范和處置非法集資工作機(jī)制，發(fā)放各類宣傳資料xxxxx份，宣傳對(duì)象達(dá)xxxx多人。
    （五）建立幫扶“白名單”，護(hù)航風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)健康成長，答好金融生態(tài)卷。通過建立和完善大額出險(xiǎn)企業(yè)貸款數(shù)據(jù)庫，確保我區(qū)不良貸款指標(biāo)保持健康水平。截至xx月末，全區(qū)億元以上不良貸款僅余一筆，%，個(gè)百分點(diǎn)，下降幅度、處置率排名均居全市第一。通過落實(shí)分檔式預(yù)警報(bào)送機(jī)制和關(guān)注類貸款監(jiān)測(cè)機(jī)制，主動(dòng)發(fā)掘及時(shí)上報(bào)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。針對(duì)大西洋購物中心在浦發(fā)銀行逾期的x.x億元貸款及時(shí)開展銀企對(duì)接，開展系列幫扶措施。做好前期排摸，細(xì)心制定幫扶方案，對(duì)“白名單”風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)逐家建立風(fēng)險(xiǎn)檔案，針對(duì)性制定幫扶方案，扎實(shí)落實(shí)幫扶舉措，銷號(hào)率達(dá)xxx%。
    （一）存款增長動(dòng)能不足。今年以來，各項(xiàng)存款增長乏力成為最大短板之一。截至xx月末，億元，億元，全年新增量居三區(qū)兩市末位，對(duì)年終考核和金融業(yè)增加值占gdp的比重造成不利影響。
    （二）新金融業(yè)態(tài)缺少支撐。由于缺少項(xiàng)目支撐，我區(qū)在創(chuàng)新發(fā)展綠色金融、供應(yīng)鏈金融方面起步較慢、精準(zhǔn)度不足、成效不明顯。如尚未建立綠色低碳項(xiàng)目庫、“核心企業(yè)+協(xié)同企業(yè)”庫等，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)無法鑒別項(xiàng)目是否屬于綠色低碳項(xiàng)目，難以判斷是否屬于供應(yīng)鏈金融服務(wù)對(duì)象等。
    （三）企業(yè)上市缺乏內(nèi)生動(dòng)力。我區(qū)整體傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比大且企業(yè)規(guī)模偏小，科技含量低，全區(qū)年產(chǎn)值達(dá)x億元以上工業(yè)企業(yè)不足xx家，部分企業(yè)由于行業(yè)限制難以上市。生命健康、新材料等x大新興產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展起步階段，遠(yuǎn)未到上市程度。另外，部分企業(yè)家創(chuàng)新意愿不強(qiáng)、安于現(xiàn)狀，又受制于經(jīng)營管理規(guī)范程度較低，在改制上市、技術(shù)創(chuàng)新等問題上缺乏專業(yè)認(rèn)知與求變動(dòng)力，上市積極性不足。
    （一）升級(jí)融資暢通工程。統(tǒng)籌把握融資暢通工程升級(jí)版和金融助力共同富裕兩條工作主線，在考評(píng)指標(biāo)的設(shè)置上兼顧總量指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)，在確保全區(qū)金融運(yùn)行穩(wěn)健、總量穩(wěn)定增長的同時(shí)，引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)在助力共同富裕等個(gè)性金融指標(biāo)上下功夫，提高金融供給的精準(zhǔn)度。舉辦多層次、多形式的論壇、沙龍、擂臺(tái)賽，充分激發(fā)各金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，切實(shí)提升金融服務(wù)能力。
    （二）夯實(shí)小微融資創(chuàng)新舉措。深化“資產(chǎn)授托融資”改革x.x版，實(shí)施授托擴(kuò)面、服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)融互動(dòng)、信用示范四大行動(dòng)，打造“群體倍增”、降本減負(fù)、創(chuàng)業(yè)暢通、道德積分四大模型，實(shí)現(xiàn)受惠規(guī)模擴(kuò)大、獲貸成本降低、產(chǎn)融互動(dòng)增效、基層治理高效四大目標(biāo)。以綠色金融和直接融資為核心重塑“甌資通”，打造“甌貸通”“甌融通”金融數(shù)字化改革項(xiàng)目，推動(dòng)金融數(shù)字化見實(shí)見效?！爱T貸通”以高標(biāo)準(zhǔn)助力碳達(dá)峰碳中和為目標(biāo)，建立綠色項(xiàng)目專區(qū)，實(shí)時(shí)發(fā)布綠色項(xiàng)目信息，“甌融通”以大力發(fā)展直接融資為目標(biāo)，建立投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)項(xiàng)目庫，通過網(wǎng)上路演等方式實(shí)現(xiàn)投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)項(xiàng)目的精準(zhǔn)對(duì)接。
    （三）完善多層次資本市場(chǎng)體系。全程跟蹤落實(shí)聚星科技、創(chuàng)新新材料在上市工作中的階段性任務(wù)，力爭(zhēng)x月輔導(dǎo)驗(yàn)收，x月底前報(bào)會(huì)。實(shí)施上市企業(yè)梯隊(duì)培育工程，發(fā)揮金融顧問團(tuán)作用，加強(qiáng)訪談引導(dǎo)與問題化解。大力推動(dòng)專精特新企業(yè)啟動(dòng)新三板掛牌，力促簽約，推動(dòng)基礎(chǔ)層企業(yè)力爭(zhēng)創(chuàng)新?；I建甌海上市研究院，組織金融專家、上市公司高管等常態(tài)化舉辦交流分享會(huì)，實(shí)現(xiàn)上市公司與重點(diǎn)擬上市企業(yè)“傳幫帶”，推動(dòng)偉民環(huán)保加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)拆分子公司--嘉偉環(huán)保上市，掌握上市公司資本動(dòng)態(tài)與重大信息，確保不出現(xiàn)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
    （四）高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)基金集聚區(qū)打造。強(qiáng)化政府產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金的政策保障，理順具體辦事流程，壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)基金機(jī)構(gòu)及配套企業(yè)落地基金集聚區(qū)。引導(dǎo)各類基金與本地企業(yè)深入交流，開展投資合作，助力我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加速新興產(chǎn)業(yè)培育。深化與基金公司的溝通交流、信息共享，及時(shí)掌握和分析擬投資項(xiàng)目庫，聯(lián)合投促中心、人才辦等單位，協(xié)助項(xiàng)目招引與人才引進(jìn)。
    （五）深化金融風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管控。完善地方金融組織法治制度，提高地方金融組織監(jiān)管效能。全面貫徹《防范和處置非法集資條例》，運(yùn)行非法集資行政處置工作機(jī)制，優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)全鏈條治理。綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、金融風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)格化管理等方式，多渠道開展非法金融活動(dòng)監(jiān)測(cè)，實(shí)施動(dòng)態(tài)化處置。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”手段，開展各類地方金融組織專項(xiàng)檢查和清理規(guī)范工作。
    （六）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)處置方式方法。探索風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)預(yù)警新模式，集合多方力量開展xxxx年企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排摸，梳理幫扶企業(yè)白名單，運(yùn)用金融大腦等數(shù)據(jù)平臺(tái)做好日常監(jiān)測(cè)。探索風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置新機(jī)制，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)處置工作從受理、流轉(zhuǎn)、反饋等環(huán)節(jié)的數(shù)字化改革，形成高效閉環(huán)的風(fēng)險(xiǎn)處置鏈。探索風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置新手段，對(duì)具備重整價(jià)值，自身有重整意愿的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)開展預(yù)重整試點(diǎn)，辦成一批社會(huì)反響好、具有推廣意義的案件。
    （一）融資暢通方面。建議區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌全區(qū)各行業(yè)主管部門根據(jù)不同金融供給方式有針對(duì)性地建立企業(yè)庫和項(xiàng)目庫，并提供至區(qū)內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)，推動(dòng)金融資源更加精準(zhǔn)、高效地滿足金融需求，實(shí)質(zhì)性地幫助企業(yè)獲得服務(wù)更優(yōu)、成本更低的金融支持。讓金融機(jī)構(gòu)接入合同釘，共享項(xiàng)目信息，以便精準(zhǔn)進(jìn)行融資對(duì)接。
    （二）基金管理方面。建議區(qū)委、區(qū)政府支持經(jīng)開集團(tuán)籌建混合所有制基金管理公司，積極引導(dǎo)國企、上市公司、基金公司等單位一同出資設(shè)立，招聘專業(yè)人才，組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，發(fā)動(dòng)以上單位及x民間資本參與設(shè)立母基金，營造區(qū)域基金投資氛圍。母基金參與本外地子基金設(shè)立，可掌握更多項(xiàng)目源、拓展人脈圈，市場(chǎng)化運(yùn)營取得更多投資回報(bào)，同時(shí)降低投資風(fēng)險(xiǎn)與資金占用。
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    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十一
    在過去的一年里，在司法局黨組的領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，通過自己的不斷努力，各項(xiàng)工作均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
    一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的xx屆四中、五中全會(huì)及上級(jí)各種重要會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委政府確定的“一個(gè)中心”、“四大戰(zhàn)略”工作目標(biāo)開展本職工作。
    以機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓為契機(jī)，積極參加“社會(huì)主義法制理念教育活動(dòng)”和“法律服務(wù)和法律援助為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)”。通過學(xué)習(xí)，使自己更加明白了自己肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任與構(gòu)建和諧社會(huì)的重要關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好法律服務(wù)和法律援助為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)的責(zé)任感和使命感以及執(zhí)法為民、誠信為民的信心和決心。與此同時(shí)，為了進(jìn)一步提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)社會(huì)不斷向前發(fā)展的需要，為我縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展及構(gòu)建和諧提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，按時(shí)參加縣里和本局開展的政治理論學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門和本局舉辦的各種業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。工作中，嚴(yán)格服從組織領(lǐng)導(dǎo)，注重集體智慧，特別是涉法涉訴、涉及民生的群體性事件的處置一律按照制定的集體討論制度提交集體討論決定，充分發(fā)揮集團(tuán)的智慧。
    二、社會(huì)效益和服務(wù)質(zhì)量至上，維護(hù)社會(huì)公平正義。
    以“法律服務(wù)和法律工作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)開展法律服務(wù)工作，強(qiáng)化管理，以化解矛盾，維護(hù)群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮法律服務(wù)的職能作用，為構(gòu)建和諧提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。為此，首先強(qiáng)化對(duì)法律服務(wù)工作者的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保駕護(hù)航工作和對(duì)非公經(jīng)濟(jì)的法律服務(wù)工作。通過大家的不懈努力，法律服務(wù)工作取得了長足的發(fā)展。一年來，共辦理各類法律事務(wù)30余件，參與涉法信訪接待及調(diào)處糾紛10余件，承擔(dān)法律顧問9家。
    三、圍繞縣委政府中心工作，當(dāng)好政府法律顧問。
    作為縣人民政府的法律顧問，把圍繞縣委政府中心工作的開展作為自己的首要任務(wù)來完成，按時(shí)列席政府召開的政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、縣長辦公會(huì)、專題會(huì)，全程參與重大引資項(xiàng)目的談判，并草擬或?qū)彶榕c之相配套的規(guī)范性文件、合同，積極參與項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的糾紛。一年來，共提交律師建議書30余份。同時(shí)，與所有法律援助工作者、基層法律工作者一起，主動(dòng)參與縣內(nèi)社會(huì)維穩(wěn)、糾紛化解的工作。
    四、作為一名執(zhí)業(yè)律師，自己知道，要想讓社會(huì)接納你、要想讓同事尊重你、要想讓當(dāng)事人信任你，除了必須具備過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能外，你必須時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，你必須時(shí)刻以律師的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律要求自己，嚴(yán)格遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守單位的一切規(guī)章制度。工作中，自己嚴(yán)于律己，依法執(zhí)業(yè)，堅(jiān)決抵制吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。對(duì)待當(dāng)事人，不論是誰，都以同樣的熱情，同樣的責(zé)任心，盡心盡職提供服務(wù)。
    五、存在的不足和打算。
    (一)存在不足：
    (1)業(yè)務(wù)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。
    (2)非訴訟法律服務(wù)領(lǐng)域拓展起色不大。
    五、下步打算。
    首先，要加大對(duì)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注民生。
    再則，不斷加強(qiáng)橫向和縱向的聯(lián)系，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)協(xié)作，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以“三個(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”活動(dòng)開展為契機(jī)，以為全縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)及以保障全縣的穩(wěn)定為己任，充分發(fā)揮律師的職能作用。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十二
    20xx-20xx年，這屆學(xué)生會(huì)是新學(xué)院的第一屆學(xué)生會(huì)，我首先必須肯定一下我們學(xué)生事務(wù)部：我們舉辦了最多的活動(dòng)；我們和老師走得最近；我們辦事效率很高；我們獨(dú)立舉辦過校級(jí)活動(dòng)；我們部門掌握有很多的技能；我們部門關(guān)系融洽和諧；我們有女神級(jí)的部長們和部員；我們的副部居然全是男的；我們很優(yōu)秀，而且天哪，基本都是單身！
    以上都是好的方面，其中也包括我認(rèn)為一個(gè)部門最重要的能力——踏實(shí)肯干。畢竟學(xué)生會(huì)也算一個(gè)工作單位，肯腳踏實(shí)地得做事才是最重要的，希望這個(gè)優(yōu)點(diǎn)我們能繼續(xù)保持?，F(xiàn)在開始才是最重要的——部門反思。
    作為一名副部，我看問題不如前輩們?nèi)嬗志咔罢靶?，但副部是和大一的干事離得最近的，所以我希望自己也能給出一個(gè)看問題的視角。比如，我認(rèn)為，在這次總結(jié)里，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的反思不應(yīng)該是重點(diǎn)。
    我不得不說，事務(wù)部的這屆挑選干事絕不成功。
    大半的活動(dòng)，策劃、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地都可以早早地定下來，但卻總是面臨“沒有干事有空來參加”的問題！雖然在迎新時(shí)大家說，學(xué)生會(huì)都是一家人，沒有人時(shí)就借借其他部門的孩子用。但是實(shí)踐證明，這一點(diǎn)要實(shí)現(xiàn)沒有那么簡單，所以我們最好做到自給自足。擁有有時(shí)間又有激情的部員當(dāng)然是最好的啦！現(xiàn)在我做出如下總結(jié)：
    1、參加了多個(gè)組織的人一定不要，特別是參加了校級(jí)組織的人。因?yàn)橐坏┬＜?jí)組織的事務(wù)和院會(huì)的事務(wù)發(fā)生沖突，他們一定會(huì)優(yōu)先解決校級(jí)組織的問題。而且因?yàn)榇蠹叶际菍W(xué)生組織，所以在很多事情的安排上很容易相似，于是時(shí)間極容易沖突。一旦沖突，失敗方可以基本確定是院會(huì)。
    2、家太近的人要慎重考慮。有許多活動(dòng)要在周末或假期時(shí)完成，而家近的同學(xué)常常輕輕松松就回家了，你又不好意思把別人叫過來。所以嘛，要慎重。
    3、這點(diǎn)我也說不太清楚，我只能留下一個(gè)事實(shí)供你們參考：有一個(gè)副部，他很優(yōu)秀，多才多藝。但由于他多才多藝，比起院會(huì)的事務(wù)，他幾乎把精力全放在了自己的興趣愛好上，于是他對(duì)院會(huì)的事情基本不上心，久而久之集會(huì)也不參加了，更別說部門例會(huì)了，可以說是一名“隱身的副部”。所以我建議，掌握有技能的人可以要，但是有很多才藝的人要慎重考慮。當(dāng)然這也是我個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考。
    4、男女比例最好要合適一點(diǎn)。
    我們部長團(tuán)在面試大一新生時(shí)，我們都更偏向于選擇性格外向活潑，口齒清晰的人。讓大一新生入部后，大家也只是更多地指導(dǎo)大家做事干活，似乎對(duì)干事的要求僅僅是性格好就行，其他的都是些工作上的要求了。但是我認(rèn)為，我們犯了一個(gè)重要的錯(cuò)誤——沒有對(duì)行為上的要求。
    我大一也在學(xué)生會(huì)，但是我見著我的部長、主席都會(huì)主動(dòng)打招呼問好，對(duì)于其他部門的部長比較隨意，熟悉一點(diǎn)的才會(huì)問好。不僅僅是因?yàn)樽约撼鲇诙Y貌，我們當(dāng)時(shí)也是要求了的。曾有一次，我和我國旗班的同學(xué)走在路上，我主動(dòng)給偶遇的干事打招呼。在得知偶遇的是我的小部下時(shí)，我國旗班的同學(xué)覺得很奇怪，因?yàn)樗荒芾斫鉃槭裁次业牟繂T在面對(duì)部長時(shí)表現(xiàn)得甚至有點(diǎn)冷淡。這件事在我心中徘徊了很久。我想主要應(yīng)該是我自己的原因：自己魅力不夠，平時(shí)也沒對(duì)屬下作要求。但從這件事可以看出，國旗班對(duì)禮儀的重視比我們要強(qiáng)。當(dāng)然，不是每一個(gè)人都能做到和國旗班那樣，畢竟別人是接受訓(xùn)練的。但我認(rèn)為我們部門可以向他們學(xué)習(xí)，稍微做一點(diǎn)點(diǎn)要求，畢竟口口聲聲說自己是大部門，行為處事也得大氣才行。有禮貌，識(shí)大體，不管是男生女生都會(huì)對(duì)這種人產(chǎn)生好感。
    所謂技能教學(xué)，就是把自己會(huì)的技能教給干事，然后讓干事去代替我們完成任務(wù)。這樣，既讓干事得到鍛煉，副部也減輕了負(fù)擔(dān)。
    我們部門在這件事上做得并不太好。很多的東西，本來想教給大一的去弄，但又想著“他們才到學(xué)生會(huì)沒什么經(jīng)驗(yàn)”“我們自己弄更快”就自己搞定了。結(jié)果說來好笑，我們得到了更多的鍛煉。其實(shí)，經(jīng)驗(yàn)與技能的斷層現(xiàn)象是每個(gè)組織都有的問題，特別是像學(xué)生會(huì)這種更新?lián)Q代很快的組織，其中主要的原因就是領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)沒有有意識(shí)地帶領(lǐng)部下“實(shí)習(xí)”。結(jié)果不僅不利于學(xué)生會(huì)發(fā)展，又沒法把有一些難度的任務(wù)分發(fā)出去減輕負(fù)擔(dān)。我寫這篇總結(jié)，有一個(gè)重要目的就是希望能為解決“經(jīng)驗(yàn)的斷層現(xiàn)象”出一點(diǎn)力。希望以后每一屆的學(xué)生事務(wù)部都能發(fā)展這一點(diǎn)，把一些部門會(huì)用到的經(jīng)驗(yàn)與技能總結(jié)下來，給以后的同學(xué)們看。好了有些扯遠(yuǎn)了。稍微總結(jié)一下：記得把你知道的東西教給更多的人，別爛在肚子里。
    這是我藏在心里的事。我見過這樣一個(gè)干事。不知從何時(shí)起，他主動(dòng)將自己邊緣化。自然而然地，事情發(fā)展到他對(duì)部門的事情全都表現(xiàn)得非常冷漠。我生過他的氣，但回過神來才發(fā)現(xiàn)，他對(duì)部門的冷漠和部門對(duì)他的'冷漠一樣多。
    他的冷漠，等價(jià)于他對(duì)部門的歸屬感幾乎為0。
    歸屬感的建設(shè)，這是個(gè)很難以駕馭的問題，也是每個(gè)組織都面臨的嚴(yán)峻問題。輔導(dǎo)員曾不止一次地說過，要增強(qiáng)部門凝聚力，在我看來，這就是歸屬感的建設(shè)。
    我水平有限，無法給出完美的分析和解答。但是，思考不一定能得出答案，但是不思考一定不能得出答案。所以，我下決心決定給出自己的一點(diǎn)鄙陋之見，引導(dǎo)大家一同思考，著手解決這個(gè)問題。
    我想，就一個(gè)團(tuán)體而言，每個(gè)人對(duì)這個(gè)團(tuán)體的歸屬感是不同的。而在我看來，歸屬感很大程度上是由存在感決定的。例如一個(gè)人在生活中不受重視，在虛擬世界中卻是紅人，那么他在虛擬世界中的強(qiáng)存在感會(huì)使他對(duì)虛擬世界的歸屬感更強(qiáng)。那么，在學(xué)生會(huì)里總有孩子存在感薄弱，在最壞的情況下他們就會(huì)自然而然地自己把自己邊緣化，進(jìn)而表現(xiàn)出冷漠——其實(shí)我想這更像是自我保護(hù)——和之前我說的那個(gè)孩子一樣?，F(xiàn)在我們來分析一下，一個(gè)由幾乎互不認(rèn)識(shí)的新生組成的團(tuán)體如何造成每個(gè)人對(duì)這個(gè)團(tuán)體的歸屬感產(chǎn)生差異的。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十三
    今年以來，我中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，全力投入到城中村改造、做地儲(chǔ)備、土地出讓及城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)等全區(qū)中心工作中，全力助推我區(qū)打造“四大標(biāo)桿城區(qū)”?，F(xiàn)將我中心xxxx年亮點(diǎn)工作及問題短板、xxxx年重點(diǎn)工作及意見建議匯報(bào)如下：
    （一）依法推進(jìn)城中村改造。xxxx年城中村改造攻堅(jiān)任務(wù)共涉及x個(gè)街道xx個(gè)行政村（區(qū)塊）xxxx戶。各項(xiàng)目均已啟動(dòng)，其中x街道南堡村，茶山街道睦州垟村、茶山村，瞿溪街道溪頭街村、林橋村、橋下村等x個(gè)項(xiàng)目已完成舊房拆除。目前累計(jì)簽約xxxx戶、騰空xxx戶、拆除xxx戶。x街道東風(fēng)村，x街道南湖村（南湖路以北）等x個(gè)項(xiàng)目仍在簽約騰空中；x村（區(qū)塊）已完成簽約、騰空，現(xiàn)處舊房拆除階段；三垟街道黃嶼村因歷史遺留問題多、村情復(fù)雜，目前正在全力開展拆違，整頓出租房和違法開設(shè)的營業(yè)房，切斷違法收入的利益鏈，為下一步簽約、騰空打好基礎(chǔ)；x村移民小區(qū)因村情復(fù)雜、居民拆遷意愿不強(qiáng)等原因暫緩實(shí)施。
    （二）攻堅(jiān)城中村改造清零。今年我區(qū)城中村改造“清零”任務(wù)涉及xx個(gè)行政村（區(qū)塊）xxxx戶（處），截至xx月底，完成率xx.x%，剩xx戶（處）未“清零”，其中住宅xx戶、其他類型建筑xx處。xx個(gè)攻堅(jiān)村（區(qū)塊）范圍基本完成“清零”，剩余未“清零”建筑主要位于梧田街道北村村、婁橋街道下斜村和潘橋街道仙門村，x個(gè)村合計(jì)剩余xx處待拆除。目前x村村，南白象街道霞坊村，潘橋街道仙門村，郭溪街道浦北村等x個(gè)項(xiàng)目已啟動(dòng)依法征收，未拆除的建筑基本不影響安置地塊建設(shè)和土地出讓。
    （三）深化拆改區(qū)塊清零提速。為推進(jìn)“拓空間·強(qiáng)保障”，進(jìn)一步加快拆后地塊利用，我區(qū)上下聯(lián)動(dòng)、合力攻堅(jiān)，通過區(qū)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜督查督辦、召開全區(qū)推進(jìn)會(huì)、發(fā)布每周通報(bào)等形式，全面推進(jìn)重點(diǎn)拆改區(qū)塊做地“清零”。以全市“拓空間、強(qiáng)保障”專項(xiàng)行動(dòng)為引領(lǐng)，深入開展做地專項(xiàng)攻堅(jiān)，在拆改區(qū)塊規(guī)劃單元范圍內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)連片做地。根據(jù)市重點(diǎn)拆改區(qū)塊“清零”要求，今年我區(qū)需完成拆改區(qū)塊“清零”任務(wù)xxxx畝，其中經(jīng)營性用地做地需完成xxxx畝。目前，xxxx年度區(qū)塊內(nèi)完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝，三項(xiàng)任務(wù)均完成的計(jì)xxxx畝；xxxx-xxxx年度區(qū)塊內(nèi)完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝。今年總計(jì)完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝，三項(xiàng)任務(wù)均完成的計(jì)xxxx畝。
    （四）著力提速安置房開工建設(shè)。今年我區(qū)列入省棚改項(xiàng)目開工計(jì)劃任務(wù)數(shù)共xx個(gè)xxxxx套，目前已開工并錄入省棚改系統(tǒng)項(xiàng)目xx個(gè)xxxxx套，超計(jì)劃數(shù)xxxx套，完成率xxx.x%。億元，成功發(fā)行棚改債券xx億元。
    （五）加速實(shí)施安置房交鑰匙。秉持早介入、早謀劃的主動(dòng)服務(wù)精神，及時(shí)掌握安置房建設(shè)進(jìn)展，第一時(shí)間召集召開區(qū)安置方案聯(lián)審會(huì)議，對(duì)每個(gè)安置方案進(jìn)行嚴(yán)格審查把關(guān)，確保安置方案的公平公正和可實(shí)施性。今年區(qū)里下達(dá)交鑰匙任務(wù)數(shù)xxxx套，目前已完成交鑰匙xxxx套，萬平方米，完成率xxx.x%，并完成牛山片工業(yè)區(qū)xxx家企業(yè)約xx萬平方米商務(wù)辦公用房的安置摸文工作。
    （六）推進(jìn)做地儲(chǔ)備專項(xiàng)攻堅(jiān)。通過深入地塊現(xiàn)場(chǎng)摸清項(xiàng)目情況，做好問題預(yù)判和政策服務(wù)，開展專項(xiàng)攻堅(jiān)，督促各鎮(zhèn)街加快地塊政策處理及開展各項(xiàng)做地工作。今年做地任務(wù)數(shù)xxxx畝，畝，其中住宅用地xx宗xxx.x畝，畝，畝，畝。已成功申報(bào)土儲(chǔ)債券x億元。
    （七）科學(xué)把握土地出讓節(jié)奏。今年市里下達(dá)給我區(qū)的任務(wù)是出讓金低線xxx億元、高線xxx億元。xxxx年，我區(qū)成功出讓土地xx宗xxxx畝，出讓金達(dá)xxx.x億元，其中商住用地xx宗xxx畝，出讓金xxx.x億元；工業(yè)用地x宗xxx畝，出讓金x.x億元，競(jìng)報(bào)政策性用房配套面積xxxxx平方米，工業(yè)地塊競(jìng)報(bào)配建廠房面積xxxx平方米。除此以外，還完成市鐵投集團(tuán)資金平衡用地出讓x宗xxx.x畝，出讓金xx.x億元；完成市生態(tài)園管委會(huì)地塊出讓x宗xxx.x畝，出讓金xx.x億元，合計(jì)出讓金超xxx.x億元，再創(chuàng)歷史新高，為甌海的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局提供了有力的支撐。
    （八）挖潛低效用地開發(fā)利用。結(jié)合“拓空間強(qiáng)保障”專項(xiàng)行動(dòng)中的“批而未供、供而未用”土地清理、低效工業(yè)項(xiàng)目整治提升等工作，加強(qiáng)低效用地開發(fā)利用，加快項(xiàng)目供地步伐。xxxx年我區(qū)城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)任務(wù)為xxxx畝，目前完成實(shí)施xxxx畝，已超額完成年度任務(wù)。
    （一）阻礙征地報(bào)批的難點(diǎn)問題還沒得到有效解決。土地征收是依法征收的基礎(chǔ)，是確保拆遷“清零”和后續(xù)開發(fā)利用的重要前提。目前土地報(bào)征主要難點(diǎn)：一是征地區(qū)域內(nèi)有信訪的，上級(jí)國土部門不收件。二是按照現(xiàn)行政策給予一定補(bǔ)償?shù)臍v史違建的處置，難以做到先處罰到位，影響了土地的報(bào)征，至今還未有解決辦法。三是資金需求大，批準(zhǔn)后征地批復(fù)辦理慢。
    （二）舊工業(yè)區(qū)改造依法征收法律依據(jù)不足。xxxx年我區(qū)啟動(dòng)了舊工業(yè)區(qū)提升改造，涉及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、茶山工業(yè)區(qū)、將軍工業(yè)區(qū)等項(xiàng)目，被征收對(duì)象大部分為國有性質(zhì)工業(yè)用房，但國有征收條例和省條例中未明確舊工業(yè)區(qū)拆遷適用的法律條款。因此，該類項(xiàng)目實(shí)施改造缺乏有效的政策支撐，依法征收存在瑕疵，適用的法律依據(jù)還有爭(zhēng)議。目前，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)舊廠房提升改造工程和茶山工業(yè)區(qū)已啟動(dòng)依法征收，行政訴訟尚不明朗，社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)較大。
    （三）商品房去化率下降，土地出讓存在隱患。今年全市住宅用地出讓量為歷年最大，據(jù)觀察，近期我區(qū)商品房去化率呈下降趨勢(shì)，房地產(chǎn)市場(chǎng)有所波動(dòng)，是否會(huì)對(duì)xxxx年土地出讓市場(chǎng)產(chǎn)生影響有待觀察。這種現(xiàn)象亟需區(qū)委、區(qū)政府引起高度重視，密切關(guān)注，并進(jìn)一步分析研判，作出科學(xué)決策。
    一是突出“求突破”導(dǎo)向，依法推進(jìn)城中村改造。著重推進(jìn)xxxx年城中村改造新項(xiàng)目，加大力度、尋求突破，做深做實(shí)前期工作，選配業(yè)務(wù)骨干力量深入一線開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策服務(wù)，助推房屋征收“簽、騰、拆、建”環(huán)環(huán)相扣、一氣呵成。
    二是突出“高效能”導(dǎo)向，深化xxxx年項(xiàng)目清零。修改完善征收政策，使政策更具可操作性、平衡性。以建筑清零為目標(biāo)，突出解決一批歷史遺留問題，對(duì)個(gè)別疑難戶要加快依法征收和依法拆違，確保完成xxxx年城中村改造項(xiàng)目后續(xù)“清零”任務(wù)。
    三是突出“惠民生”導(dǎo)向，推進(jìn)安置工作提速提效。全面開展安置提速行動(dòng)，科學(xué)規(guī)劃并著力提升安置摸文機(jī)制，努力化解安置過程遇到的問題和困難，力爭(zhēng)完成安置房交鑰匙xxxx套年度任務(wù)，切實(shí)改善群眾居住條件，穩(wěn)定民心、惠及民生。
    四是突出“法治化”導(dǎo)向，化解征地拆遷信訪積案。加強(qiáng)與法院、司法部門的對(duì)接，進(jìn)一步理順依法征收程序，將推進(jìn)依法征收作為xxxx年法治政府建設(shè)重要的內(nèi)容之一。注重排查化解涉及房屋土地征收的歷史遺留問題，依法依規(guī)處理信訪矛盾糾紛，分類施策，集中攻堅(jiān)一批涉及房屋土地征收補(bǔ)償?shù)男旁L積案。
    五是突出“拼速度”導(dǎo)向，促進(jìn)拆改區(qū)塊清零提速。突出“拆改結(jié)合、以用促拆”的理念，將重點(diǎn)區(qū)塊清零與做地出讓計(jì)劃進(jìn)行緊密銜接，優(yōu)先啟動(dòng)對(duì)經(jīng)營性用地做地出讓有顯著影響的區(qū)塊實(shí)施全面徹底地清零，為做地、出讓工作保駕護(hù)航。
    六是突出“夯基礎(chǔ)”導(dǎo)向，加大做地儲(chǔ)備工作力度。堅(jiān)持把做地儲(chǔ)備作為確保土地收儲(chǔ)質(zhì)量、順利推進(jìn)土地出讓、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地建設(shè)的重要抓手，做大做強(qiáng)土地儲(chǔ)備庫，充分發(fā)揮其房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控“蓄水池”作用。初步計(jì)劃xxxx年完成經(jīng)營性用地做地xx宗xxxx畝，其中住宅用地xx宗xxxx畝，商服用地xx宗xxx.x畝，工業(yè)用地x宗xxx.x畝。
    七是突出“穩(wěn)增長”導(dǎo)向，維護(hù)土地市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。密切關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)和土地市場(chǎng)走勢(shì)，加強(qiáng)土地供應(yīng)管理，根據(jù)商品住宅庫存及銷售情況，合理把握土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、規(guī)模和節(jié)奏。初步計(jì)劃xxxx年出讓xx宗xxxx畝，預(yù)計(jì)出讓金達(dá)xxx億元。其中住宅用地xx宗xxxx畝，出讓金xxx億元；商服用地xx宗xxx畝，出讓金xx億元；工業(yè)用地x宗xxx畝，億元，將根據(jù)土地市場(chǎng)形勢(shì)和做地情況適時(shí)調(diào)整。
    八是突出“早謀劃”導(dǎo)向，科學(xué)安排明年工作重點(diǎn)。圍繞城中村改造、做地出讓等重點(diǎn)工作，深入各鎮(zhèn)街赴現(xiàn)場(chǎng)摸排實(shí)情，提早分析研判具體問題，深入謀劃xxxx年各項(xiàng)工作的計(jì)劃。吸取今年做地工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明年把做地作為最重要的工作，確保擬出讓地塊均達(dá)到凈地出讓要求，為我區(qū)大開發(fā)、大建設(shè)提供強(qiáng)有力的土地要素保障。
    一是建議區(qū)委、區(qū)政府開展城中村改造“回頭看”，為今后的城市開發(fā)建設(shè)提供借鑒。我區(qū)自xxxx年下半年啟動(dòng)城中村改造以來，把城中村改造作為中心工作，舉全區(qū)之力攻堅(jiān)克難，效果顯著。xxxx年至xxxx年，城中村改造攻堅(jiān)任務(wù)涉及xx個(gè)鎮(zhèn)街xx個(gè)行政村（區(qū)塊）xxxxx戶。但在如此大規(guī)模、大范圍推進(jìn)城中村改造的形勢(shì)下，個(gè)別改造項(xiàng)目地塊比較偏僻，即使現(xiàn)在開發(fā)利用，土地出讓的價(jià)值也不高。建議區(qū)委區(qū)政府集中開展一次城中村改造“回頭看”活動(dòng)，重點(diǎn)察看城中村改造拆后地塊的開發(fā)利用情況，針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析研判，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后開展城中村改造前測(cè)算好地塊拆遷的利用價(jià)值，實(shí)施精準(zhǔn)拆遷。
    二是建議區(qū)委、區(qū)政府提高工業(yè)用地的供應(yīng)量，促進(jìn)甌海經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我區(qū)工業(yè)用地緊缺、企業(yè)用地需求大，當(dāng)前第二產(chǎn)業(yè)、x.x產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的互融正在加大，建議在編制各版塊規(guī)劃時(shí)，注重在以工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的區(qū)域增加納入一定比例的工業(yè)用地。根據(jù)我區(qū)目前產(chǎn)業(yè)布局情況來看，在仙巖街道、郭溪街道加大工業(yè)用地布局是可行的，特別是仙巖街道要致力打造時(shí)尚制造小鎮(zhèn)，需要引進(jìn)相關(guān)工業(yè)產(chǎn)業(yè)作為支撐。為加強(qiáng)我區(qū)工業(yè)用地的科學(xué)布局，建議對(duì)仙巖街道、郭溪街道的規(guī)劃功能再梳理，加大工業(yè)用地的供應(yīng)量，全力滿足工業(yè)生產(chǎn)的需要，推動(dòng)這兩個(gè)區(qū)域的產(chǎn)業(yè)興旺、社會(huì)發(fā)展。
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    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十四
    20xx年，溥天律師事務(wù)所按照市司法廳、市律協(xié)確定：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀，深入落實(shí)第七次全國律師代表大會(huì)精神和新《律師法》，緊緊圍繞黨和政府工作大局，整體推進(jìn)律師工作改革和發(fā)展，不斷完善行業(yè)管理體制機(jī)制，強(qiáng)化律師黨建工作，加大律師維權(quán)、懲戒和行業(yè)管理力度，廣泛開展形式多樣的交流和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮律師的積極作用，動(dòng)員律師投入“應(yīng)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)富民強(qiáng)市”專項(xiàng)法律服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)衡陽經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)的目標(biāo)，結(jié)合本所實(shí)際，做了以下幾方面的工作。
    一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持正確的政治方向。
    今年以來，溥天所根據(jù)省司法廳、省律師協(xié)會(huì)、市司法局、市律協(xié)的部署，組織全所律師集體學(xué)習(xí)黨的xx大精神。同時(shí)，按照中共衡陽市委和中共衡陽市司法局開展第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一部署，市司法局制訂了《衡陽市司法局關(guān)于律師行業(yè)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施辦法》。10月11日，衡陽市司法局召開了市直所律師黨員開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。活動(dòng)開展以來，我所3名黨員律師和29名律師都參與了此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
    (一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    我所黨支部把此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為重大的政治任務(wù)和促進(jìn)事務(wù)所發(fā)展的重大機(jī)遇，高度重視，狠抓落實(shí)。
    一是迅速成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我所黨支部迅速成立了以周明輝書記為組長，魏曉華、陳嘉錫為成員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)和督查落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)具體工作。
    二是充分發(fā)動(dòng)思想。黨支部專門組織召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，購置和發(fā)放了學(xué)習(xí)書籍資料，通過動(dòng)員大會(huì)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的有效開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    三是精心謀劃方案。根據(jù)市司法局的總體部署和階段工作安排，結(jié)合我所的實(shí)際，制定了我所黨支部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案和具體計(jì)劃。根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)階段每個(gè)環(huán)節(jié)的要求，對(duì)工作內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度和落實(shí)責(zé)任進(jìn)行具體分解、細(xì)化安排，做到每個(gè)階段有動(dòng)員、有小結(jié)，使整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體有實(shí)施方案、階段有工作安排、環(huán)節(jié)有具體計(jì)劃，環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連，扎實(shí)有效。
    (二)突出內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成效。
    我所把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果作為第一階段的基礎(chǔ)工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是落實(shí)規(guī)定內(nèi)容集中學(xué)。認(rèn)真組織我所黨員律師集中選擇學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》以及《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展》等重要文獻(xiàn)和文件。
    二是創(chuàng)新方式靈活學(xué)。我所結(jié)合律師工作特點(diǎn)和實(shí)際，采取工作組帶頭學(xué)、黨員大會(huì)集中學(xué)、黨支部組織學(xué)、黨員律師個(gè)人學(xué)等多種形式組織學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、讀原著與聽輔導(dǎo)相結(jié)合?；顒?dòng)開展以來，已召開黨員大會(huì)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。為了幫助黨員律師加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)理解和對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)具體要求的準(zhǔn)確把握，緊密聯(lián)系當(dāng)前黨建形勢(shì)，除發(fā)放上級(jí)提供的學(xué)習(xí)資料外，還專門購置和發(fā)放了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定學(xué)習(xí)百問》輔導(dǎo)學(xué)習(xí)資料。另外，對(duì)黨員律師統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本和材料稿紙，既方便律師學(xué)習(xí)，又便于統(tǒng)一檢查和張貼。
    三是聯(lián)系實(shí)際深入學(xué)。支部專項(xiàng)工作組要求，黨員律師的理論學(xué)習(xí)應(yīng)做到理論聯(lián)系實(shí)際：
    1、緊密聯(lián)系應(yīng)對(duì)當(dāng)前國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的發(fā)展形勢(shì);。
    2、緊密聯(lián)系我國和我省社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展變化;。
    3、緊密聯(lián)系當(dāng)前律師行業(yè)的發(fā)展要求;。
    4、緊密聯(lián)系我所業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。
    因此，學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)要立足于我所黨員律師的思想實(shí)際和本職工作，圍繞黨建促發(fā)展、發(fā)展鑄品牌的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，開創(chuàng)我所各項(xiàng)工作的新局面。四是嚴(yán)格規(guī)定促進(jìn)學(xué)。支部為此專門對(duì)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)作出具體規(guī)定，要求集中學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有考勤、有記錄，個(gè)人學(xué)習(xí)有筆記、有心得、有效果，并規(guī)定所有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一上交。專項(xiàng)工作組采取抽查、展示、評(píng)比學(xué)習(xí)筆記和張貼學(xué)習(xí)心得等方式，對(duì)黨員律師的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行督促檢查。
    (三)加強(qiáng)交流，積極營造氛圍。
    一是積極上報(bào)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。我所在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過程中，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)我所學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，在召開動(dòng)員大會(huì)后，及時(shí)向市司法局黨委匯報(bào)了大會(huì)情況，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)組織開展工作提供指導(dǎo)。
    二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)心得交流。我所已在醒目位置張貼學(xué)習(xí)標(biāo)語，制作學(xué)習(xí)宣傳欄，激發(fā)廣大黨員律師踐行科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在動(dòng)力，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。
    三是廣泛深入調(diào)研。我所在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展以來，針對(duì)全省農(nóng)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)行了調(diào)研，所主任魏曉華撰寫的《我省農(nóng)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律對(duì)策》入選省律協(xié)專利論壇論文集，受到了好評(píng)，且被《新視報(bào)》轉(zhuǎn)載。
    二、在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)所取得的成效。
    通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，我所黨員律師特別是支部委員受到了一次深刻的思想教育，在科學(xué)發(fā)展的一些重大問題上形成共識(shí)，并借此學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)尋找影響制約我所科學(xué)發(fā)展、群眾普遍關(guān)注的突出問題，進(jìn)一步激發(fā)了全體人員的工作熱情，將有力推動(dòng)我所各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十五
    2020年，在突發(fā)新冠肺炎疫情之下，我中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，在縣委縣政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，一手抓疫情防控，一手抓后勤保障，確保了縣政府大院安全與服務(wù)工作兩不誤、兩促進(jìn)?，F(xiàn)將我中心2020年工作情況及2021年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一、履行職能工作。
    總用電量為1714.8591萬千瓦時(shí)，單位建筑面積用電量同比下降1.23%；
    前3季度單位建筑面積能耗2.26千克標(biāo)煤/平方米，單位建筑面積能耗實(shí)際數(shù)控制在目標(biāo)值80%以內(nèi)，完成了市級(jí)下達(dá)給我縣能源資源消費(fèi)指標(biāo)任務(wù)。
    （二）辦公用房管理工作。完成了縣退役軍人事務(wù)局等單位辦公用房的調(diào)配、安置工作。縣退役軍人事務(wù)局調(diào)配到原氣象局辦公樓，縣醫(yī)療保障事業(yè)管理中心調(diào)配到原文廣體局辦公樓四樓，縣政協(xié)文史館調(diào)配到原房產(chǎn)所五樓，縣文化廣電和旅游局咨詢中心調(diào)配到原民政賓館一樓鋪面，縣自然資源局二層機(jī)構(gòu)林業(yè)推廣站、生態(tài)公益林站、森林防火以及林長制辦公室、土地管理中心、林業(yè)執(zhí)法大隊(duì)七個(gè)單位調(diào)配到原縣衛(wèi)生局辦公樓。共調(diào)配辦公用房27間總面積935.26平方米。
    1、會(huì)務(wù)工作。做好縣黨代會(huì)、縣人大會(huì)、縣政協(xié)會(huì)等重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。重新裝修縣委四樓會(huì)議室并更換會(huì)議室音響設(shè)備，維修縣人民會(huì)堂投影儀及其他設(shè)施設(shè)備，有效保障了各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作的正常開展。
    2、安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生工作，繼續(xù)購買社會(huì)服務(wù)。3月份委托第三方廣西桂水工程咨詢有限公司代理縣政府大院物業(yè)管理招標(biāo)工作，于3月31日和中標(biāo)單位廣西理通保安服務(wù)有限公司簽訂了“上林縣政府機(jī)關(guān)大院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”政府采購合同書。進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作管理制度，有效監(jiān)督理通保安公司對(duì)縣政府大院實(shí)施規(guī)范化管理。制定維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案和信訪維穩(wěn)工作預(yù)案，嚴(yán)防重大事件發(fā)生以及群體上訪和突發(fā)事件的發(fā)生。督促保安公司做好縣政府大院綠化、美化工作和環(huán)境衛(wèi)生工作，努力打造空氣清新、整潔舒適的辦公環(huán)境。
    3、水電管理工作。政府大院辦公區(qū)的用水、用電實(shí)行專人管理，定期檢修維護(hù)，確保機(jī)關(guān)單位正常供水、通電。6月份，更換維修了政府大院路燈18盞，增設(shè)大院安保監(jiān)控系統(tǒng)4臺(tái)攝像頭。
    9月份更換食堂消毒柜、冰柜、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備及部分廚具餐具，有效改善了機(jī)關(guān)食堂內(nèi)外環(huán)境。嚴(yán)格食材采購管理，保障了食品安全。
    5、公務(wù)用車服務(wù)保障工作。做好車輛保養(yǎng)、維修工作。加強(qiáng)對(duì)司勤人員的管理，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，以案促改，督促遵守交通法規(guī)，確保行車的安全、順利。截至10月底，一共出車858次，均安全行使，無交通事故發(fā)生。
    二、精準(zhǔn)脫貧工作。
    持續(xù)指導(dǎo)掛點(diǎn)村屯的精準(zhǔn)脫貧工作，做好脫貧戶的跟蹤工作，根據(jù)家庭具體實(shí)際，幫助他們制定生產(chǎn)計(jì)劃，確保家庭經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長，預(yù)防返貧現(xiàn)象發(fā)生。落實(shí)雨露計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)等扶貧政策。推進(jìn)易地搬遷戶的拆舊復(fù)墾工作。掛點(diǎn)村全部貧困戶實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽，順利完成縣委、縣政府部署的各項(xiàng)扶貧工作任務(wù)。
    三、
    新型肺炎防控工作。
    成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，部署防控工作，全面打響縣政府大院新冠肺炎防疫戰(zhàn)。
    1、做好摸排工作。中心全體干部職工分成5個(gè)小組，對(duì)縣政府大院生活區(qū)19棟居民樓進(jìn)行逐戶摸底排查，造冊(cè)登記，建立臺(tái)賬。
    2、做好值勤工作。在生活區(qū)和辦公區(qū)分別設(shè)立值勤點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)值勤，對(duì)進(jìn)入縣政府大院的人員進(jìn)行體溫測(cè)量，外來人員做好登記、建立臺(tái)賬。
    3、做好隔離工作。對(duì)縣外返回的生活小區(qū)居民，實(shí)行在家14天隔離觀察。上半年，一共對(duì)19人實(shí)行在家隔離觀察。
    4、做好消殺工作。截至5月底止，辦公區(qū)每天由消毒公司派人全面消殺一遍；
    生活區(qū)由我中心安排工作人員，每周對(duì)排水管道、樓梯、衛(wèi)生死角進(jìn)行兩次消殺。5月以后，每次召開大型會(huì)議，會(huì)前對(duì)會(huì)場(chǎng)做好消殺工作。
    5、做好新冠肺炎常態(tài)化防控工作。
    四、政治理論學(xué)習(xí)。
    學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，學(xué)xxxxxx系列重要講話精神，不斷提高干部職工的政治理論水平，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。
    開展“書記引航擔(dān)使命”主題活動(dòng)，抓住黨支部書記這個(gè)管黨治黨的“關(guān)鍵少數(shù)”，讓關(guān)鍵少數(shù)發(fā)揮作用，帶頭落實(shí)管黨治黨責(zé)任，調(diào)動(dòng)黨支部的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把管黨治黨螺絲擰得更緊，構(gòu)建任務(wù)清晰、全面覆蓋、傳導(dǎo)有力、執(zhí)行到位的完整責(zé)任鏈條，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)落地。
    五、黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    全面貫徹黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、__精神，深入貫徹xxxxx對(duì)廣西工作的重要指示批示和題詞精神。開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，教育引導(dǎo)黨員干部，牢記黨員身份，守初心、擔(dān)使命，堅(jiān)守理想信念，自覺遵守黨章黨規(guī)，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其細(xì)則精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”。把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入年度目標(biāo)管理考核中，進(jìn)一步完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《考勤制度》等規(guī)章制度。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，積極推行國庫集中支付，資金統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)支出關(guān)。
    2020年，我單位各項(xiàng)工作開展扎實(shí)有效，工作態(tài)勢(shì)發(fā)展良好，但工作中仍然存在一些不足：一是隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。二是協(xié)調(diào)工作做得不夠好，部門銜接力度不夠大。
    六、2021年工作計(jì)劃。
    （一）工作思路。
    貫徹落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理辦法》，按照縣委、縣政府工作部署，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，圍繞中心，服務(wù)大局，為上林經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
    （二）目標(biāo)任務(wù)。
    1、繼續(xù)加大公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作力度，發(fā)揮公共機(jī)構(gòu)在節(jié)能工作中的表率作用，帶動(dòng)和引導(dǎo)全社會(huì)都參與到節(jié)能工作中來，推動(dòng)新能源汽車的推廣應(yīng)用，打造垃圾分類示范單位。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理工作，協(xié)助做好縣委縣政府辦公樓危舊房改造項(xiàng)目申報(bào)工作。
    3、繼續(xù)做好政府機(jī)關(guān)大院安全保衛(wèi)工作，積極創(chuàng)建“和諧平安”單位；
    打造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生清潔的工作環(huán)境，創(chuàng)建文明庭院、綠化單位。
    4、繼續(xù)做好公務(wù)用車服務(wù)保障工作及公務(wù)用車配備更新工作。
    5、做好辦公經(jīng)費(fèi)的管理和使用工作，精打細(xì)算，大力縮減公務(wù)經(jīng)費(fèi)開支。
    6、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立良好的機(jī)關(guān)工作形象。
    7、進(jìn)一步做好疫情防控常態(tài)化工作。
    8、完成縣委、縣政府交辦的其它工作。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十六
    今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅(jiān)持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導(dǎo)向，以數(shù)字化改革為牽引，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能，營造良好營商環(huán)境。
    以整體政府理念推動(dòng)協(xié)同高效辦事，擴(kuò)大。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    （街道）社保醫(yī)保、民政救濟(jì)、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限，按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則，將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和各基層站所。截止目前，市醫(yī)保局已將市本級(jí)所有xx項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個(gè)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，并實(shí)行全城通辦；xx項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到xx市人民醫(yī)院等x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，xx項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到xx家農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)；在前期醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定及救助金給付等x個(gè)事項(xiàng)下放的基礎(chǔ)上，再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放xx個(gè)醫(yī)保事項(xiàng)；市人社局已會(huì)同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），目前正在做軟硬件設(shè)施對(duì)接和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，擬于x月x日起實(shí)施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），市政府已印發(fā)《xx市最低生活保障等社會(huì)救助審批權(quán)限下放工作實(shí)施方案》，將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級(jí)審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），x月xx日起施行；市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口以及尚未進(jìn)駐基層便民中心的市場(chǎng)監(jiān)督管理所，其他各類型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。
    根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求，指導(dǎo)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，目前，已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺(tái)配置一窗收件事項(xiàng)xxxx項(xiàng)，完成窗口收件人員帳號(hào)授權(quán)xxx余人次，配置取號(hào)事項(xiàng)xxxx余項(xiàng)。完善智能化導(dǎo)引系統(tǒng)配置，調(diào)試臺(tái)平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對(duì)接，指導(dǎo)督促相關(guān)窗口通過x平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一收件。啟動(dòng)政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，在政務(wù)x智慧大廳配置xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架，關(guān)聯(lián)大廳名稱，做好管理員賬號(hào)授權(quán)，開展登陸測(cè)試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置，協(xié)調(diào)窗口部門配備引導(dǎo)和協(xié)辦人員指導(dǎo)辦事群眾開展網(wǎng)上申報(bào)工作。截止x月xx日，我市政務(wù)服務(wù)x收件率達(dá)x%。根據(jù)xx市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報(bào)顯示，我市x收件萬人平均量達(dá)xxxx件，位列xx市首位。
    實(shí)行一次申報(bào)、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡化評(píng)估方式。通過采取免評(píng)估、推行告知承諾制、簡化評(píng)估手續(xù)等舉措實(shí)現(xiàn)評(píng)估時(shí)限和企業(yè)負(fù)擔(dān)雙下降評(píng)估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺(tái)建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口大力推廣政府投資項(xiàng)目選取中介服務(wù)進(jìn)入xx網(wǎng)上中介超市公開比選。做好省投資項(xiàng)目中介服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣工作推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前進(jìn)入xx網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項(xiàng)目x個(gè)價(jià)格下浮率達(dá)xx%進(jìn)入省中介平臺(tái)選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項(xiàng)目xx個(gè)。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項(xiàng)目業(yè)主、審批部門、政務(wù)服務(wù)中心三方評(píng)價(jià)機(jī)制定期對(duì)中介服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)并每月將評(píng)價(jià)結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會(huì)同各行業(yè)主管部門建立對(duì)涉批中介的考核評(píng)價(jià)制度定期組織考核評(píng)價(jià)并將評(píng)價(jià)結(jié)果予以公開方便業(yè)主選擇中介機(jī)構(gòu)。
    一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)項(xiàng)目。為落實(shí)省兩辦《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》要求，推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化改造，謀劃建設(shè)xx政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)，擬建立全市域智能導(dǎo)服系統(tǒng)，加強(qiáng)線上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦，拓展分布式政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建跨部門跨層級(jí)跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系，提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。積極對(duì)接外省在樂人口較多縣市和xx周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門，建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。目前，已與貴州榕江、江西鄱陽簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動(dòng)國辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)文件確定的全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)落地應(yīng)用基礎(chǔ)上，梳理“跨省通辦”事項(xiàng)xx項(xiàng)，明確事項(xiàng)名稱、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個(gè)可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點(diǎn)，推動(dòng)政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理xx余項(xiàng)與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，編制村社高頻事項(xiàng)辦事指南，方便當(dāng)?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審，參加市紀(jì)委組織的作風(fēng)督查第八分隊(duì)，抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷xxx余件。落實(shí)“好差評(píng)”制度，第一時(shí)間對(duì)接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，倒逼相關(guān)部門不斷改進(jìn)工作，增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感。今年以來，共辦理xxxxxxx件，主動(dòng)評(píng)價(jià)xxxxxxx件，差評(píng)xxx件，按期整改率xxx%，平均處理時(shí)長x天。
    統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)化梳理，推進(jìn)線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，以優(yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，完善基層中心服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦事”，提升群眾獲得感。
    改革。加大推進(jìn)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)x應(yīng)用，探索推行。
    企業(yè)。
    投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多xx個(gè)。
    工作。
    日”，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批，覆蓋立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過程。二是深化商事登記。
    改革。
    推行“證照分離”改革全覆蓋，大力推動(dòng)照后減證和簡化審批，督促抓好企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”工作，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)變更“一件事”，優(yōu)化營商環(huán)境三是抓實(shí)民生審批事項(xiàng)權(quán)限下放貫徹落實(shí)市委市政府“大民生”建設(shè)部署，督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項(xiàng)權(quán)限下放落地
    持續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革，抓好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過程監(jiān)管、“好差評(píng)”閉環(huán)，通過抓好“差評(píng)”閉環(huán)，緊盯每條差評(píng)，抓好回訪、核實(shí)、整改、反饋的全流程差評(píng)處理閉環(huán)，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，推動(dòng)行政權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范透明，把對(duì)政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾。
    縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十七
    1、以“最多跑一次”改革為抓手，全面提升企業(yè)和群眾獲得感。一是制訂“最多跑一次”配套實(shí)施方案。擬訂《全面推進(jìn)“最多跑一次”改革實(shí)施方案》、《全面推進(jìn)行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》，明確了工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)要求及時(shí)間進(jìn)度，為改革工作謀篇布局;印發(fā)《推進(jìn)“最多跑一次”改革規(guī)范行政審批中介服務(wù)實(shí)施方案》、《嘉善縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄》，強(qiáng)化“淘中介”平臺(tái)建設(shè)，將“最多跑一次”改革向中介市場(chǎng)延伸;出臺(tái)《嘉善縣行政審批服務(wù)中心入駐部門(單位)工作人員管理暫行辦法》，劃轉(zhuǎn)綜合受理窗口編外人員46名，由中心聘用并管理，強(qiáng)化對(duì)縣級(jí)部門(單位)入駐工作人員的集中統(tǒng)一管理。二是梳理公布“最多跑一次”事項(xiàng)。梳理、比對(duì)“最多跑一次”事項(xiàng)，并全部在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公開發(fā)布。截止目前共梳理群眾和企業(yè)到部門辦事事項(xiàng)998項(xiàng)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的事項(xiàng)數(shù)為963項(xiàng)(實(shí)現(xiàn)率為96.5%)，其中縣級(jí)部門904項(xiàng)(零上門164項(xiàng)、“同城通辦”210項(xiàng))，鎮(zhèn)(街道)59項(xiàng)。納入中心(或分中心)的事項(xiàng)，縣級(jí)部門有782項(xiàng)，進(jìn)駐率為81.2%;鎮(zhèn)(街道)的59項(xiàng)全部納入了鎮(zhèn)(街道)的便民服務(wù)中心。三是全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”。探索推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，加快政務(wù)服務(wù)由政府部門自行受理向行政服務(wù)中心“一窗受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋”轉(zhuǎn)變。將部門分設(shè)的辦事窗口整合為不動(dòng)產(chǎn)登記交易、商事登記、投資項(xiàng)目、其他綜合事務(wù)等綜合受理窗口，新進(jìn)駐民政、農(nóng)經(jīng)、質(zhì)監(jiān)、交通、公積金中心、水電氣華數(shù)移動(dòng)電信等14個(gè)部門單位，設(shè)立社會(huì)事務(wù)、公積金服務(wù)兩類綜合受理窗口和木業(yè)服務(wù)、交通運(yùn)輸類窗口等;新增后臺(tái)業(yè)務(wù)用房，面積約500平方米，增加了48個(gè)工位，將部分后臺(tái)人員集中遷入，全面優(yōu)化服務(wù)流程;推行證照快遞送達(dá)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)證照快遞送達(dá)全覆蓋，截止目前，中心各窗口共發(fā)出4300余份。四是制定公布標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化辦事指南。從企業(yè)和群眾辦事角度出發(fā)，推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，修改完善辦事指南，重點(diǎn)規(guī)范申請(qǐng)主體、辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等要素，徹底取消不必要的申報(bào)材料等模糊性表述和兜底條款。今年以來共梳理涉及企業(yè)投資項(xiàng)目、政府投資項(xiàng)目、社會(huì)組織登記、行業(yè)經(jīng)營許可等方面的26件“一件事情”目錄。五是深化中介市場(chǎng)改革。圍繞行政審批中介服務(wù)收費(fèi)平均降低50%，服務(wù)時(shí)間平均壓縮50%的年度目標(biāo)，根據(jù)省、市目錄梳理公布了嘉善縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄，扎實(shí)推進(jìn)行政審批中介服務(wù)收費(fèi)規(guī)范工作，要求各行業(yè)主管部門在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上、分批約談中介機(jī)構(gòu)，落實(shí)降費(fèi)要求，引導(dǎo)相關(guān)中介機(jī)構(gòu)簽訂降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面承諾，并向社會(huì)公布，實(shí)現(xiàn)降費(fèi)50%的目標(biāo)。六是群眾滿意度和獲得感得到了有效提升。從市統(tǒng)計(jì)局會(huì)同市“最多跑一次”改革專題組辦公室“三率一感”的調(diào)查評(píng)估數(shù)據(jù)看，9月份嘉善縣“最多跑一次”改革的群眾滿意度和獲得感得到了有效提升，其中改革獲得感和知曉度排在5個(gè)縣(市)的首位，群眾滿意度和實(shí)現(xiàn)率排在第2位，總體排名是最高的。9月份群眾滿意率為93.8%，較6月份提升6.5個(gè)百分點(diǎn)，出入境、車輛管理、稅務(wù)和其他的滿意率均居全市同類事項(xiàng)前三位;實(shí)現(xiàn)率是84.1%，較6月份提升5.6個(gè)百分點(diǎn)，出入境、戶籍登記、稅務(wù)、工商登記和其他事項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)率均居全市同類事項(xiàng)前三位;改革實(shí)施后，認(rèn)為到政府辦事比以前方便的占(獲得感)95.6%，較6月份提升4.0個(gè)百分點(diǎn)，車輛管理、出入境、稅務(wù)和其他事項(xiàng)的獲得感均居全市同類事項(xiàng)前三位;改革的知曉率為85.6%，較6月份大幅提升18.6個(gè)百分點(diǎn)。
    2、以“行政審批制度改革”為抓手，全面改善企業(yè)投資環(huán)境。一是優(yōu)化完善項(xiàng)目預(yù)審機(jī)制。推進(jìn)審批服務(wù)關(guān)口前移，實(shí)施工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合預(yù)審制度，全面開展提前預(yù)審介入、并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、測(cè)繪、審圖服務(wù)，促進(jìn)審批提速提效。今年以來，共召開聯(lián)審會(huì)議27次，聯(lián)審項(xiàng)目307個(gè)，總投資186.7億，新增用地1826畝，盤活存量土地422畝、廠房13萬平方米，協(xié)調(diào)解決容積率、建筑密度等各類問題113個(gè)。做好確權(quán)、達(dá)產(chǎn)驗(yàn)收工作，今年共組織部門對(duì)嘉善恒昌服飾有限公司等6家企業(yè)開展達(dá)產(chǎn)驗(yàn)收，對(duì)索菲亞家居、萊森科技等11家企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)上門服務(wù)。二是實(shí)行企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批改革。制定《嘉善縣企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批改革實(shí)施方案》，明確對(duì)不屬于負(fù)面清單的工業(yè)投資項(xiàng)目審批方式進(jìn)行改革，簡化受理環(huán)節(jié)，減少前置審批。通過創(chuàng)新項(xiàng)目審批方式、優(yōu)化審批服務(wù)、規(guī)范技術(shù)審查方式、優(yōu)化項(xiàng)目備案、提高用地審批效率、壓縮審批、審查、公示時(shí)間等改革措施，實(shí)現(xiàn)新增用地項(xiàng)目開工前行政審批手續(xù)最快在50個(gè)工作日內(nèi)完成。三是推行“紅色代辦”服務(wù)。建立鎮(zhèn)(街道)“紅色代辦員隊(duì)伍”，組織鎮(zhèn)(街道)代辦員業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)鎮(zhèn)(街道)自行全程代辦項(xiàng)目的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級(jí)全流程“紅色代辦”全覆蓋;以“最多跑一次”為目標(biāo)，實(shí)施“一門受理、集成服務(wù)”，切實(shí)優(yōu)化全程紅色代辦流程，實(shí)施精細(xì)化服務(wù)。今年以來已累計(jì)為縣及以上重大工業(yè)項(xiàng)目、疑難會(huì)商項(xiàng)目共計(jì)100多個(gè)，涉及總投資60.59億元，為上海人才創(chuàng)業(yè)園、歸谷、科創(chuàng)等平臺(tái)和個(gè)人辦理工商注冊(cè)登記、股權(quán)變更等139個(gè)，涉及總投資8億多元。
    3、以“信息化建設(shè)”為抓手，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。完善“智慧審批”大廳建設(shè)，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開發(fā)“綜合受理”平臺(tái)，建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享交換體系。一是投資項(xiàng)目審批“網(wǎng)上化”。利用浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，積極推進(jìn)投資項(xiàng)目在線申報(bào)、網(wǎng)上辦理，企業(yè)投資項(xiàng)目備案實(shí)現(xiàn)“零上門”，項(xiàng)目從登記賦碼到開工建設(shè)全過程，凡需政府部門簽字蓋章的審批服務(wù)事項(xiàng)都全部在該平臺(tái)上完成，業(yè)主可通過在線審批監(jiān)管平臺(tái)查看項(xiàng)目審批進(jìn)度，極大減少來回奔波和重復(fù)提交材料次數(shù);加快政務(wù)服務(wù)網(wǎng)移動(dòng)客戶端建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一公共支付平臺(tái)應(yīng)用，推動(dòng)更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理。二是營業(yè)執(zhí)照“電子化”。更新省全程電子化登記系統(tǒng)，增加了變更、注銷、備案的外網(wǎng)申報(bào)功能，企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)民專業(yè)合作社均可通過網(wǎng)上進(jìn)行新設(shè)、變更、注銷及備案申報(bào)，網(wǎng)上登記辦理完畢后，系統(tǒng)以手機(jī)短信的方式發(fā)通知，并將電子營業(yè)執(zhí)照推送給法定代表人，通過網(wǎng)上進(jìn)行驗(yàn)證，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子檔案歸檔，真正實(shí)現(xiàn)無紙化登記。三是申報(bào)查詢“自助化”。中心大廳推出了自助服務(wù)一體機(jī)，通過網(wǎng)上申報(bào)、審核、發(fā)照、歸檔等，避免企業(yè)群眾“來回跑”，切實(shí)降低制度性交易成本。如：不動(dòng)產(chǎn)登記信息通過自助式查檔一體機(jī)，查詢?nèi)酥恍鑼⒍矸葑C放置在一體機(jī)相應(yīng)位置，按照語音提示進(jìn)行操作，最快30秒就能完成自助查詢服務(wù)，拿到加蓋自助查詢專用章的不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢記錄。四是排隊(duì)叫號(hào)“無聲化”。為營造良好辦事環(huán)境，中心大廳由原來的喇叭叫號(hào)音，改變?yōu)槎绦盘崾尽㈦娮悠溜@、二維碼掃描三種無聲實(shí)時(shí)提醒方式，精準(zhǔn)為辦事群眾推送受理窗口信息，方便群眾快速查找定位，以無聲代有聲。
    4、以“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)為抓手，全面實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)無縫對(duì)接。一是推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)“最多跑一次”改革。結(jié)合基層治理“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，完善縣、鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心建設(shè)，出臺(tái)了《推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施方案》，全面建立集中辦公、集約管理、集成服務(wù)的鎮(zhèn)(街道)“四個(gè)平臺(tái)”運(yùn)作模式，實(shí)行一窗受理、協(xié)同辦理、限時(shí)辦結(jié)的統(tǒng)一管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“就近跑一次”。二是加強(qiáng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。完善和提高便民服務(wù)中心平臺(tái)軟硬件建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，《關(guān)于鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革指導(dǎo)意見》，加快推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革向鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))代辦點(diǎn)延伸。三是建立鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心考評(píng)機(jī)制。由縣督考辦牽頭，聯(lián)合縣紀(jì)委、縣編委辦等部門，下發(fā)了《嘉善縣“最多跑一次”改革工作專項(xiàng)督查細(xì)則》，建立縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)考核評(píng)價(jià)體系建設(shè);配合縣編辦做好推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，做好迎接省市檢查組的督查、考核相關(guān)工作;對(duì)鎮(zhèn)(街道)的便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”開展情況，進(jìn)行實(shí)地督查，對(duì)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的窗口設(shè)置、臺(tái)賬等方面提出指導(dǎo)意見。