計(jì)劃的執(zhí)行需要有明確的時(shí)間表和分解的步驟。要制定一份較為完美的計(jì)劃，我們需要確定具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成標(biāo)準(zhǔn)。以下是一些成功人士分享的制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和技巧，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，形成集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、高效統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)格局。圍繞體制機(jī)制創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、正風(fēng)肅紀(jì)等方面完善了各類(lèi)制度規(guī)范。嚴(yán)格按照《干部任用條例》的規(guī)定，任人唯賢，使優(yōu)秀正直、才能出眾的干部充分發(fā)揮自己的才干。
    (二)深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政和貧困村結(jié)對(duì)幫扶工作。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，以整治“群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題”為重點(diǎn)，以開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)為抓手，立足審批局工作實(shí)際，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、不斷推進(jìn)依法行政，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺(tái)階，為行政審批服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和精準(zhǔn)扶貧對(duì)口幫扶工作，積極到新添鎮(zhèn)山河村開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作，建立幫扶結(jié)隊(duì)關(guān)系，為黨員上黨課，為困難群眾排憂(yōu)解難，以實(shí)際行動(dòng)踐行“黨員常青”，受到群眾一致好評(píng)。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
    xxxx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以年度工作目標(biāo)為統(tǒng)攬，以強(qiáng)力推進(jìn)行政審批體制改革和做好政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“保持黨的先進(jìn)性純潔性為主題的干部作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)”，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：
    “三問(wèn)”，即問(wèn)需求、問(wèn)意見(jiàn)、問(wèn)原因。在大廳設(shè)立“問(wèn)需服務(wù)崗”，主動(dòng)向辦事群眾問(wèn)需求。開(kāi)展“進(jìn)園區(qū)問(wèn)企業(yè)需求”及集中咨詢(xún)和上門(mén)問(wèn)需服務(wù)活動(dòng)。設(shè)立了x個(gè)“群眾意見(jiàn)箱”，收集群眾意見(jiàn)。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)和接訪(fǎng)活動(dòng)，全面了解群眾的意見(jiàn)和建議；舉辦“創(chuàng)新論壇”，根據(jù)群眾的不同需求和意見(jiàn)、建議，引導(dǎo)黨員帶頭自查自糾，集思廣益，從服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段、服務(wù)水平等方面，既找出問(wèn)題的原因，又提出解決辦法。
    “三亮”，即亮標(biāo)準(zhǔn)，亮身份、亮承諾。利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、公開(kāi)欄、公告欄、辦事指南、大廳led大屏幕、《員工手冊(cè)》、辦事指南、查詢(xún)觸摸屏、x政務(wù)通、oa辦公系統(tǒng)等多種載體，向社會(huì)和辦事群眾亮出黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)、員工工作標(biāo)準(zhǔn)和員工行為準(zhǔn)則；通過(guò)佩帶黨徽、設(shè)立“黨員先鋒崗”、“青年先鋒崗”標(biāo)牌、工作座牌、工位吊牌和大廳led滾動(dòng)屏幕等，亮出黨員的姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)和聯(lián)系方式，主動(dòng)向辦事群眾亮出每一位在崗黨員的身份。
    “四比”，即比作風(fēng)、二是比服務(wù)、比效能、比奉獻(xiàn)。通過(guò)“黨員活動(dòng)日”、黨課教育以及經(jīng)常性的崗位訓(xùn)練等方式，采用年度、月度績(jī)效考核等管理手段，加強(qiáng)對(duì)全體黨員的作風(fēng)教育和作風(fēng)養(yǎng)成，努力造就全體黨員心系群眾，愛(ài)崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，真情奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)；嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究制度，強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理。針對(duì)窗口工作人員壓力大、任務(wù)重、要求高的實(shí)際情況，開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”思想大討論和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象”、“比奉獻(xiàn)看成效”等主題實(shí)踐活動(dòng)。在大廳廣泛開(kāi)展“溫馨服務(wù)”活動(dòng)，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”，一顆真心，一腔熱情，一張笑臉，一句問(wèn)候面對(duì)每位服務(wù)對(duì)象，積極營(yíng)造“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，打造一支愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的行政服務(wù)工作隊(duì)伍，樹(shù)立快速、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)中心形象。
    “五評(píng)”，即群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、組織講評(píng)、第三方測(cè)評(píng)。在大廳每個(gè)窗口設(shè)置“電子服務(wù)評(píng)價(jià)器”，接受群眾對(duì)窗口服務(wù)作出評(píng)價(jià)；以“海推”黨員先鋒崗為契機(jī)，定期組織全體黨員開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，對(duì)公認(rèn)的表現(xiàn)突出的黨員先鋒崗進(jìn)行表彰。區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系區(qū)領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；局黨組召開(kāi)黨組會(huì)進(jìn)行講評(píng)，總結(jié)得失，分析原因，研究措施；聘請(qǐng)權(quán)威的第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)定期和不定期對(duì)辦事和服務(wù)工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，促進(jìn)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)更加合理、科學(xué)和完善，有力地促進(jìn)了窗口服務(wù)工作的品質(zhì)提升，xxxx年，，達(dá)到很滿(mǎn)意水平。
    我局開(kāi)展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，得到了省、市、區(qū)的好評(píng)，被確定為x省“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)觀(guān)摩點(diǎn)之一。
    一是成立機(jī)構(gòu)，制定方案，明確責(zé)任。成立了以黨工委書(shū)記、局長(zhǎng)謝存亮為組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《開(kāi)展保持黨的先進(jìn)性純潔性為主題的干部作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)的工作方案》和《開(kāi)展保持黨的先進(jìn)性純潔性為主題的干部作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)各階段具體實(shí)施方案》。二是多措并舉，深入動(dòng)員學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。將《x區(qū)開(kāi)展保持黨的先進(jìn)性純潔性為主題的干部作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)資料匯編》翻印，發(fā)人手一冊(cè)，供全體黨員干部學(xué)習(xí)。針對(duì)窗口特點(diǎn)，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)tm、政務(wù)通，分層次、分批次組織黨員干部討論、交流，分享學(xué)習(xí)成果。三是多樣形式，多種途徑，廣泛征求意見(jiàn)。開(kāi)展第三方機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)，采取“外考內(nèi)”方式對(duì)全區(qū)窗口服務(wù)按國(guó)際慣例進(jìn)行測(cè)評(píng)。舉辦“第二屆創(chuàng)新論壇”，廣泛征求員工意見(jiàn)建議，共收到研討文章xx篇。四是查找問(wèn)題，剖析原因，邊整邊改。結(jié)合查找存在的突出問(wèn)題，全方位分析存在主要問(wèn)題原因，制定整改措施。
    xxxx年以來(lái)，x區(qū)作為全省唯一一家行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)家級(jí)試點(diǎn)單位，著力構(gòu)建全方位的工作保障機(jī)制，制定精細(xì)化的行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立多層次的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行機(jī)制，逐漸探索形成制度健全、標(biāo)準(zhǔn)明晰、執(zhí)行有力的行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，大大優(yōu)化了行政服務(wù)環(huán)境，完善了行政服務(wù)功能，進(jìn)一步提升了行政服務(wù)效能。共建立覆蓋行政服務(wù)全過(guò)程的x個(gè)子體系，制定xxx項(xiàng)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并于xxxx年x月試點(diǎn)工作以xx分的最高分通過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的評(píng)估驗(yàn)收。市政府辦公廳以專(zhuān)刊進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。政務(wù)服務(wù)“x經(jīng)驗(yàn)”有望成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
    申報(bào)“相對(duì)集中行政許可權(quán)”國(guó)家級(jí)試點(diǎn)工作已獲省政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。目前x區(qū)申報(bào)“相對(duì)集中行政許可權(quán)”國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目已被省政府上報(bào)國(guó)務(wù)院審批。
    為了方便群眾辦事，我局建設(shè)了x區(qū)xd實(shí)景政務(wù)大廳。辦事群眾通過(guò)三維場(chǎng)景的智能引導(dǎo)順利地找到大廳辦事部門(mén)及辦事窗口和事項(xiàng)，根據(jù)辦事流程的要求，將資料提交網(wǎng)上，等待預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后，帶上資料原件按約定時(shí)間到指定窗口接受資料審核，領(lǐng)取批準(zhǔn)文件（證件），實(shí)現(xiàn)一站式辦結(jié)。共特點(diǎn)：一是借助xd虛擬技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代高端技術(shù)接軌；二是漫游xd實(shí)景政務(wù)大廳，實(shí)體大廳所有事項(xiàng)全知曉；三是走進(jìn)xd實(shí)景政務(wù)大廳，不出家門(mén)就能辦事；四是xx小時(shí)全景開(kāi)放，可享受全天候政務(wù)服務(wù)；五是提供外資審批中英文雙語(yǔ)服務(wù)，服務(wù)鏈條延伸到全球。
    省政務(wù)服務(wù)中心主任牛建平、市政務(wù)中心主任陽(yáng)昌壽、區(qū)長(zhǎng)林麗先后到我局對(duì)xd實(shí)景政務(wù)大廳進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。“xd實(shí)景政務(wù)大廳”欄目在“xxxx政府網(wǎng)站集約化建設(shè)與精品欄目管理經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”上被評(píng)為xxxx年中國(guó)政府網(wǎng)站網(wǎng)上辦事精品欄目。
    1.抓干部作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。一是用“標(biāo)桿”，引導(dǎo)干部；二是用“標(biāo)準(zhǔn)”，規(guī)范干部；三是用“制度”，約束干部；四是用“考評(píng)”，激勵(lì)干部；五是用“科技”，提升干部；六是用“文化”，凝聚干部?！傲谩弊龇ㄊ艿搅藚^(qū)委劉守成書(shū)記和區(qū)紀(jì)委劉印勇書(shū)記的充分肯定。
    2.抓全區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口規(guī)范化。我們組織全區(qū)xx個(gè)窗口單位的大廳負(fù)責(zé)人分成四個(gè)檢查組，采取交叉檢查的方式對(duì)全區(qū)對(duì)外服務(wù)大廳進(jìn)行了督查打分，對(duì)分?jǐn)?shù)較低，存在問(wèn)題較多的大廳進(jìn)行通報(bào)并提出建議，限期整改。強(qiáng)化了工作人員的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平的提升。，位居全市政務(wù)服務(wù)窗口第一。
    一是創(chuàng)新“聯(lián)審聯(lián)辦”。即根據(jù)企業(yè)需求和工作實(shí)際，對(duì)在審批局內(nèi)兩個(gè)或兩個(gè)以上科室分別受理的審批事項(xiàng)，突破互為前置的約束，取消原有流水線(xiàn)式的審批流程，按照“專(zhuān)人受理、集中現(xiàn)勘、精簡(jiǎn)資料、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的原則聯(lián)合辦理，形成“無(wú)前置”、“多線(xiàn)程”的新型審批方式?！奥?lián)審聯(lián)辦”按項(xiàng)目指定相關(guān)審批科室牽頭負(fù)責(zé)。牽頭科室負(fù)責(zé)“聯(lián)審聯(lián)辦”項(xiàng)目咨詢(xún)、受理、抄告、催辦及審批決定的匯總和反饋。協(xié)辦科室按各自權(quán)限和職責(zé)同步審批，并將具體審批意見(jiàn)反饋給牽頭科室，牽頭科室負(fù)責(zé)審批進(jìn)程的傳遞和匯總，通知申請(qǐng)人領(lǐng)取審批結(jié)果。二是創(chuàng)新“網(wǎng)上預(yù)審批”。將全區(qū)各類(lèi)xxx個(gè)事項(xiàng)制作了電子表單，開(kāi)通了網(wǎng)上審批功能，申請(qǐng)人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（網(wǎng)上審批辦理入口為：x公眾信息網(wǎng)、網(wǎng)上政務(wù)大廳、xd實(shí)景政務(wù)大廳）在線(xiàn)填寫(xiě)或提交辦事所需的申請(qǐng)表格和所有附件申請(qǐng)材料。部門(mén)工作人員通過(guò)政務(wù)審批服務(wù)平臺(tái)接收申請(qǐng)人在網(wǎng)上提交的辦件申請(qǐng)，并對(duì)提交的材料進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)審，最終將初審意見(jiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋給申請(qǐng)人。一旦申請(qǐng)辦件網(wǎng)上初審?fù)ㄟ^(guò)后，申請(qǐng)人只需帶齊辦件所需材料的原件到相關(guān)窗口接受資料審核，領(lǐng)取批準(zhǔn)文件（證件），實(shí)現(xiàn)一站式辦結(jié)。三是上門(mén)年檢和集中年檢。我局聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局在百腦匯電腦城設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)年檢點(diǎn)，為數(shù)碼廣場(chǎng)、東華電腦城、百腦匯、新世紀(jì)電腦城等大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)xxx余家出版物經(jīng)營(yíng)單位辦理《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》和《組織機(jī)構(gòu)代碼證》年檢，把審批服務(wù)延伸到經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)；聯(lián)合區(qū)教育局和區(qū)衛(wèi)生局，對(duì)全區(qū)教育類(lèi)、衛(wèi)生類(lèi)《收費(fèi)許可證》，xx余家公辦學(xué)校、公辦幼兒園、民辦學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)及醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了集中年檢?？s短了年檢時(shí)間，方便了企業(yè)。四是下沉審批。我局與區(qū)安監(jiān)局協(xié)調(diào)，將煙花爆竹零售許可審批的初審和現(xiàn)場(chǎng)堪布點(diǎn)下放到街道辦事處，分步實(shí)施、各負(fù)其責(zé)，順利圓滿(mǎn)完成了xxx戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的煙花爆竹零售許可的審批及證照發(fā)放。四是通過(guò)審批法律文書(shū)規(guī)范指導(dǎo)培訓(xùn)、印發(fā)《x區(qū)再生育審批辦理流程》、加大檢查力度、開(kāi)展再生育審批文書(shū)互查互評(píng)多舉措規(guī)范再生育審批。
    市委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記鄧修明到我局專(zhuān)題調(diào)研我區(qū)行政審批改革和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，并高度評(píng)價(jià)我區(qū)的政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新舉措是下足了功夫?yàn)檗k事群眾著想，是真正的便民利民重大舉措。
    全年，先后共有xx余個(gè)來(lái)自全國(guó)省市縣的學(xué)習(xí)考察團(tuán)來(lái)我局學(xué)習(xí)考察。
    （一）x區(qū)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)家級(jí)試點(diǎn)，最終以xx分通過(guò)了專(zhuān)家組考核驗(yàn)收。由此，政務(wù)服務(wù)“x經(jīng)驗(yàn)”有望成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
    在推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)中，以下問(wèn)題亟待解決。
    1、硬件設(shè)施建設(shè)與群眾需要相比已顯滯后。隨著市級(jí)管理權(quán)限的進(jìn)一步下放，政務(wù)大廳的辦件量激增。盡管通過(guò)新城分中心分流，但場(chǎng)地仍感狹小。目前，我區(qū)政務(wù)中心相較于錦江區(qū)、龍泉驛區(qū)等政務(wù)中心在建設(shè)規(guī)模上明顯滯后，制約了服務(wù)功能進(jìn)一步拓展和服務(wù)項(xiàng)目的增設(shè)。
    2、政務(wù)中心功能配置不夠完善。隨著省、市對(duì)政務(wù)中心功能進(jìn)一步向公共資源交易、市民服務(wù)等領(lǐng)域的拓展，我區(qū)政務(wù)中心目前以企業(yè)審批事項(xiàng)辦理為主，尚未納入基本公共服務(wù)事項(xiàng)。
    3、干部隊(duì)伍建設(shè)及人才保障機(jī)制亟待加強(qiáng)。政務(wù)中心運(yùn)行七年以來(lái)，一批科級(jí)干部經(jīng)歷了建設(shè)一線(xiàn)和窗口一線(xiàn)的多崗位鍛煉，業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)得到了全面發(fā)展，但是內(nèi)部成長(zhǎng)進(jìn)步空間卻十分有限。近兩年，局內(nèi)科及科以下xx歲左右年輕干部調(diào)出x人，干部調(diào)出后均在接收單位擔(dān)任科級(jí)職務(wù)?？萍?jí)干部出口窄，年輕干部流動(dòng)大，人才儲(chǔ)備不足，在很大程度上制約了我局干部隊(duì)伍建設(shè)，亟待解決。
    4、激勵(lì)機(jī)制欠缺，手段單一。窗口工作人員相較于一般的機(jī)關(guān)工作人員崗位特殊，任務(wù)繁重，他們的一言一行代表全區(qū)形象，但是目前激勵(lì)窗口特殊崗位工作人員的手段單一，每月的績(jī)效獎(jiǎng)是一個(gè)部分，更為重要的是需要組織上對(duì)他們的窗口工作經(jīng)歷進(jìn)行認(rèn)可，將其作為他們基層鍛煉的一種形式，在考核評(píng)優(yōu)和晉升任職上給予認(rèn)定，真正營(yíng)造拴心留人的干事氛圍。
    從全區(qū)目標(biāo)考核體系來(lái)看，對(duì)行政審批局這個(gè)改革的、新設(shè)的部門(mén)也極為不利，往往是全市、全省乃至全國(guó)的先進(jìn)，而在區(qū)上也只能達(dá)到合格，具體體現(xiàn)在每位干部個(gè)人年終獎(jiǎng)與先進(jìn)單位干部的較大差距，極大地挫傷了大家創(chuàng)新實(shí)干的積極性。
    5、行政審批制度改革亟需深化。區(qū)行政審批局作為我區(qū)集中辦理行政審批事項(xiàng)的政府工作部門(mén)，履行行政審批權(quán)，需經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)這一程序尚有待完善；改革的成效需借助外力進(jìn)行評(píng)估論證；改革的推進(jìn)路徑和未來(lái)規(guī)劃需要進(jìn)行課題研究。同時(shí)，保持良好的區(qū)級(jí)職能部門(mén)協(xié)作共享聯(lián)系，妥善建立與省、市各職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮監(jiān)察部門(mén)作為審管部門(mén)之間的第三方監(jiān)督作用，亦是確保行政審批新機(jī)制高效順暢運(yùn)行，關(guān)系我區(qū)行政審批制度改革成效的關(guān)鍵所在。
    （八）不斷深化行政審批制度改革，借助外力對(duì)改革的成效進(jìn)行評(píng)估論證，對(duì)改革的推進(jìn)路徑和未來(lái)規(guī)劃進(jìn)行課題研究，力爭(zhēng)國(guó)家試點(diǎn)獲批。
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    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
    下一步，我們將在縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，以群眾快捷方便辦事需要為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”為目標(biāo)，高效辦好企業(yè)和群眾的“一件事情”為中心，堅(jiān)定不移落實(shí)“放管服”改革要求，努力實(shí)現(xiàn)在全市區(qū)縣行政審批局中服務(wù)最優(yōu)、流程最簡(jiǎn)、環(huán)節(jié)最少、功能最集中。
    (一)加強(qiáng)宣傳互動(dòng)，推進(jìn)“陽(yáng)光式”服務(wù)。一是做好一次性告知工作，想方設(shè)法通過(guò)各種途徑，最大程度地提高信息覆蓋率、傳播率和有效率，將通俗易懂的辦事指南通過(guò)鄉(xiāng)、村、社下發(fā)到各戶(hù)，并在xx縣電視臺(tái)、xx之窗和政務(wù)服務(wù)大廳同步宣傳播放，讓辦事人員可以便捷地獲取信息。二是組織流動(dòng)服務(wù)隊(duì)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)，面對(duì)面為群眾提供政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。三是暢通群眾訴求渠道，進(jìn)一步優(yōu)化96960行政效能投訴舉報(bào)熱線(xiàn)，健全回訪(fǎng)和督查制度，對(duì)群眾集中反映的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。四是開(kāi)發(fā)“最多跑一次”事項(xiàng)查詢(xún)app，配備每個(gè)事項(xiàng)材料清單、辦理流程、填寫(xiě)樣稿、咨詢(xún)電話(huà)等，加以推廣使用。
    (二)優(yōu)化服務(wù)流程，在提速增效上下功夫。辦理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化是推進(jìn)“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”的基礎(chǔ)性工作，要通過(guò)細(xì)化辦事要求，簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程等方式，在改革中不斷提速增效。一是推進(jìn)流程再造，以“解剖麻雀”的方法對(duì)各類(lèi)審批服務(wù)項(xiàng)目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，在精簡(jiǎn)流程和材料上求突破。二是加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保每一件事項(xiàng)、每一個(gè)窗口、每一步環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)可量化、質(zhì)量可預(yù)期、過(guò)程可跟蹤、結(jié)果可考核。三是提供特色服務(wù)，向有需要的辦事群眾提供預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、容缺服務(wù)、批量服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等特色服務(wù)，力求實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。四是推廣“綜合體驗(yàn)區(qū)”和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”服務(wù)機(jī)制，逐步形成各項(xiàng)審批服務(wù)“在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)上辦理、證照快遞送達(dá)”的“零上門(mén)”機(jī)制。
    (三)創(chuàng)新審批機(jī)制，提高審批效能。深入剖析關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)推進(jìn)流程優(yōu)化再造。著力破解部分事項(xiàng)辦理存在的證明材料過(guò)多、中間手續(xù)繁瑣等難題，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、核心材料精準(zhǔn)研究，依法依規(guī)、再造流程，進(jìn)一步增加套餐數(shù)量，拓寬聯(lián)合審批，建立行政審批“一表通”機(jī)制，推進(jìn)精簡(jiǎn)申報(bào)材料，實(shí)行一企一檔，實(shí)現(xiàn)一稅通辦，推行“一次踏勘、聯(lián)合協(xié)審、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗(yàn)收”，不斷提高辦事質(zhì)量和效率。
    (四)打破“信息孤島”，讓數(shù)據(jù)多“跑路”。建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)的審批信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)縣行政審批局與縣級(jí)相關(guān)職能部門(mén)接件信息、審批信息和監(jiān)管信息資源共享，確保審批和監(jiān)管工作有效銜接。通過(guò)審批信息共享平臺(tái)及時(shí)推送審批信息，與相關(guān)職能部門(mén)實(shí)現(xiàn)審管分離后的檔案資料和信息共享。
    (五)進(jìn)一步深化改革內(nèi)容，推動(dòng)“最多跑一次”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))基層便服務(wù)平臺(tái)延伸，積極探索“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一發(fā)證”，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)審批聯(lián)動(dòng)和無(wú)縫對(duì)接。
    (六)進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，簡(jiǎn)化企業(yè)注銷(xiāo)、施工許可證辦理程序，全面推行行政許可和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
    (七)進(jìn)一步明確工作職責(zé)，研究制定《xx縣行政審批事中事后監(jiān)管實(shí)施意見(jiàn)》。進(jìn)一步厘清行政審批局與各職能部門(mén)的責(zé)任劃分和權(quán)力邊界，明確監(jiān)管主體、監(jiān)管事項(xiàng)和監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范和約束監(jiān)管主體行為，防止自由裁量權(quán)的濫用。
    (八)全力推進(jìn)玄武巖纖維綜合開(kāi)發(fā)利用項(xiàng)目。積極推動(dòng)“產(chǎn)品研發(fā)—原絲生產(chǎn)—后制品制造—應(yīng)用開(kāi)發(fā)—檢驗(yàn)檢測(cè)”全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，加快玄武巖連續(xù)纖維項(xiàng)目建成投產(chǎn)和配套項(xiàng)目落地，成功打造全國(guó)最大的玄武巖纖維生產(chǎn)基地、西南最大的玄武巖纖維建材基地、四川最大的玄武巖纖維軍工產(chǎn)品儲(chǔ)備基地。盡快達(dá)到年產(chǎn)2萬(wàn)噸玄武巖連續(xù)纖維能力。力爭(zhēng)到2022年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值6億元。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
    (一)嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。制定黨組工作規(guī)則，年度黨建工作要點(diǎn)和黨組、領(lǐng)導(dǎo)班子年度履職盡責(zé)工作項(xiàng)目清單、領(lǐng)導(dǎo)干部履責(zé)情況紀(jì)實(shí)制度，把黨建工作目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到各科室，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)量化、任務(wù)分解，形成責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、保障到位的工作機(jī)制和上級(jí)抓下級(jí)、層層抓落實(shí)的黨建工作體系。
    (二)加強(qiáng)思想政治建設(shè)。按照中央和省市縣推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的要求，突出領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用，把學(xué)黨章黨規(guī)黨紀(jì)、學(xué)習(xí)系列講話(huà)作為理論學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，以黨組中心組學(xué)習(xí)、專(zhuān)題授課、研討交流為主要形式，堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)日制度和“三會(huì)一課”制度。以支部“主題黨日活動(dòng)”為基本載體，強(qiáng)力推動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，真正做到思想認(rèn)同、政治看齊、行動(dòng)緊跟。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
    (一)“三個(gè)集中”優(yōu)化行政審批。堅(jiān)持行政審批做“減法”，推動(dòng)審批事項(xiàng)、審批職能、審批人員“三個(gè)集中”，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。實(shí)行“審批事項(xiàng)”集中：對(duì)全縣保留的253項(xiàng)行政許可除公安、稅務(wù)、環(huán)保審批事項(xiàng)仍由原部門(mén)行使外，其余206項(xiàng)行政審批事項(xiàng)整體劃入縣行政審批局，分為經(jīng)濟(jì)、規(guī)建交通、涉農(nóng)事務(wù)、社會(huì)事業(yè)4個(gè)審批服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)由“多頭審批”到“一門(mén)審批”。實(shí)行“審批職能”集中：行政審批由原來(lái)的200多人40多個(gè)印章減少為26人1枚公章，辦事群眾由原來(lái)涉及21個(gè)部門(mén)的“多頭跑，重復(fù)跑”變?yōu)椤爸贿M(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”。實(shí)行“審批人員”集中：按照“編隨事走、人隨編走”原則，核定行政審批局行政編制13名、下屬事業(yè)單位編制35名，將相關(guān)部門(mén)從事行政審批工作的人員擇優(yōu)調(diào)入行政審批局，并整體入駐縣政務(wù)服務(wù)大廳。
    (二)“五個(gè)1+1”簡(jiǎn)化辦事流程。堅(jiān)持集成服務(wù)做“加法”，建立5個(gè)“1+1”工作模式，讓事項(xiàng)多走“網(wǎng)路”、群眾少走“馬路”?！耙磺逡粶p”優(yōu)流程：進(jìn)一步清理管理對(duì)象相同、內(nèi)容相似的審批項(xiàng)目，對(duì)行政審批局承擔(dān)的206項(xiàng)行政審批事項(xiàng)逐一明確流程、消減辦事環(huán)節(jié);“一廳一網(wǎng)”聯(lián)辦事：按照“讓信息多跑路、群眾少跑路”原則，構(gòu)建實(shí)體大廳和網(wǎng)上大廳聯(lián)動(dòng)辦理模式，辦事群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可查詢(xún)、申請(qǐng)及跟蹤辦理事項(xiàng);“一審一管”明職責(zé)：實(shí)行審批和監(jiān)管職能相對(duì)分離，讓審批和監(jiān)管部門(mén)互相監(jiān)督，使權(quán)力運(yùn)行更加公開(kāi)透明;“一窗一結(jié)”提效率：采取車(chē)間式流水線(xiàn)作業(yè)，申辦人只需到一個(gè)窗口、提供一套材料、蓋一枚印章，經(jīng)同步聯(lián)動(dòng)審批后再?gòu)脑翱谵k結(jié)出件，享受“一站式”服務(wù);“一專(zhuān)一聯(lián)”核踏勘：制定《現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作細(xì)則》，組建一支跨部門(mén)、跨行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)踏勘專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，做到聯(lián)合踏勘和專(zhuān)業(yè)踏勘相結(jié)合，實(shí)行零門(mén)檻、零距離、零耽誤、零容忍“四零”踏勘標(biāo)準(zhǔn)，確保踏勘工作制度化標(biāo)準(zhǔn)化。
    (三)“三個(gè)創(chuàng)新”提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展做“乘法”，創(chuàng)新三種工作模式，大力提升服務(wù)水平。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”模式：建成集“機(jī)構(gòu)入駐登記、中介信息查詢(xún)、政策法規(guī)查閱、選取公告發(fā)布、在線(xiàn)網(wǎng)上報(bào)名、中介線(xiàn)上選取、選取結(jié)果公示、服務(wù)質(zhì)量評(píng)議、誠(chéng)信信息管理”九大功能于一體的網(wǎng)上中介超市，項(xiàng)目中介服務(wù)節(jié)支率達(dá)到25%以上。目前，縣公共資源交易中心順利完成政府采購(gòu)項(xiàng)目80批次，總預(yù)算資金為15.28億元，中標(biāo)金額為15.14億元，節(jié)約0.14億元。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式：通過(guò)政府網(wǎng)站和、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，使政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、審批、公示、查詢(xún)、投訴，打造網(wǎng)上辦事大廳和實(shí)體大廳“線(xiàn)上線(xiàn)下、虛實(shí)一體”的行政審批綜合平臺(tái)，服務(wù)更加便民高效。創(chuàng)新“四個(gè)一”模式：成立重點(diǎn)投資項(xiàng)目服務(wù)代辦中心，建立“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)牽頭領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一跟到底”的“四個(gè)一”工作模式，對(duì)在我縣投資1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目實(shí)行全程代辦。今年，已全程代辦招商引資項(xiàng)目6個(gè)，估算總投資65億元。全省最大的玄武巖連續(xù)纖維綜合開(kāi)發(fā)利用項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)落地動(dòng)工。目前，通過(guò)四川省投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)受理企業(yè)投資項(xiàng)目備案140個(gè)，項(xiàng)目估算總投資153.8701億元，其中：基本建設(shè)投資項(xiàng)目124個(gè)，項(xiàng)目估算投資151.6747億元，技術(shù)改造投資項(xiàng)目16個(gè)，項(xiàng)目估算總投資2.1954億元。
    (四)“三個(gè)抓好”轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅(jiān)持作風(fēng)整頓做“除法”，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能。抓好責(zé)任落實(shí)：召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議圍繞工作實(shí)際，研究制定了《xx縣行政審批局整頓工作作風(fēng)提升行政效能專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》，明確整治重點(diǎn)、工作措施及工作要求，制定了嚴(yán)禁干部不作為五項(xiàng)規(guī)定—嚴(yán)禁有令不行、有禁不止;嚴(yán)禁不敢擔(dān)當(dāng)、推諉扯皮;嚴(yán)禁安于現(xiàn)狀、敷衍了事;嚴(yán)禁落地不實(shí)、效率低下;嚴(yán)禁思想懈怠、態(tài)度冷漠。抓好警示教育：嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，以整治“群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題”為重點(diǎn)，以開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)為抓手，立足審批局工作實(shí)際，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、不斷推進(jìn)依法行政，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺(tái)階，為行政審批服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保障;傳達(dá)學(xué)習(xí)違紀(jì)典型案例通報(bào)，強(qiáng)化干部警示教育;組織全體黨員參觀(guān)紅色紀(jì)錄片，回顧黨的歷史，重溫入黨誓詞，牢記時(shí)刻發(fā)揮先鋒模范作用，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。抓好服務(wù)質(zhì)量：行政審批、政務(wù)服務(wù)根據(jù)辦事人群多樣化特殊服務(wù)需求，推行延時(shí)、節(jié)假日預(yù)約、錯(cuò)時(shí)上班、周末值班、上門(mén)辦理、自助辦理等服務(wù)，方便群眾辦事。政務(wù)服務(wù)大廳窗口服務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)。杜絕漠視群眾，對(duì)群眾急需解決的困難和問(wèn)題積極解決、主動(dòng)解決。開(kāi)展窗口工作人員禮儀培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)文明素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水準(zhǔn);踐行“媽媽式”服務(wù)理念，以溫情服務(wù)代替公事公辦。
    (五)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作有序推進(jìn)。按照省政府辦公廳《關(guān)于做好全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)工作的通知》及全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)電視電話(huà)培訓(xùn)會(huì)議的相關(guān)要求，全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已正式投入使用，我局積極組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議安排部署一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及上線(xiàn)運(yùn)行工作，要求各相關(guān)單位安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)平臺(tái)事項(xiàng)、數(shù)據(jù)的錄入工作。目前，升級(jí)后的一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)2.0版全網(wǎng)共受理案件197833件，辦結(jié)187419件，辦結(jié)率94.74%。
    (六)玄武巖綜合利用項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。為全力做好此項(xiàng)工作，進(jìn)一步展現(xiàn)高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，化被動(dòng)為主動(dòng)，以項(xiàng)目工作成效檢驗(yàn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況，“一把手”親自主抓，安排一名工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目，積極牽頭組織相關(guān)部門(mén)多次到礦山、園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，就項(xiàng)目礦產(chǎn)資源分布情況和企業(yè)選址進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，并建立項(xiàng)目推進(jìn)協(xié)調(diào)機(jī)制，每周召開(kāi)一次項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，研究解決項(xiàng)目推進(jìn)遇到的問(wèn)題。目前，精加工場(chǎng)地基本完成地上附著物補(bǔ)償和場(chǎng)平、打圍工作;粗加工場(chǎng)地已取得林地占用手續(xù)，賡即啟動(dòng)地面附著物清理工作和進(jìn)場(chǎng)道路及配套電力設(shè)施建設(shè)。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
    為切實(shí)做好掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)、“五型”政府建設(shè)等工作，我局通過(guò)多種形式積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造政務(wù)服務(wù)中心“掃黑除惡”和“五型”政府建設(shè)的濃厚氛圍。
    1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長(zhǎng)、其他副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及物業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督辦局機(jī)關(guān)各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施。同時(shí)，印發(fā)了《掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作方案》和《開(kāi)展“五型”政府建設(shè)工作方案》，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，細(xì)化責(zé)任分工，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
    2.拓寬宣傳渠道。利用政務(wù)服務(wù)大廳和公共資源交易中心的大型led電子顯示屏、宣傳專(zhuān)欄和醒目位置懸掛宣傳橫幅等方式向廣大辦事群眾宣傳掃黑除惡和“五型”政府建設(shè)的重要意義及具體內(nèi)容，增強(qiáng)廣大辦事群眾的積極性和參與性。同時(shí)，利用移動(dòng)mas短信平臺(tái)向政務(wù)服務(wù)中心全體干部職工發(fā)送宣傳短信，詳細(xì)介紹掃黑除惡和“五型”政府建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步凝心聚力，切實(shí)做好掃黑除惡和“五型”政府建設(shè)工作。
    3.嚴(yán)格責(zé)任追究。對(duì)因重視不夠、認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致工作落實(shí)不到位的，按照局考核辦法作出相應(yīng)處理。對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重、造成惡劣影響的，由局領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)責(zé)任人員嚴(yán)肅追責(zé)、并按程序上報(bào)。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
    1.打造“一門(mén)式”服務(wù)平臺(tái)。除行政審批局的175項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)可在政務(wù)服務(wù)大廳辦理以外，我市按“全集中”的服務(wù)理念，將原分散的辦稅大廳、不動(dòng)產(chǎn)登記大廳、社保業(yè)務(wù)大廳、醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳、公積金業(yè)務(wù)大廳及郵政速遞、電信等涉及企業(yè)和群眾辦事的22個(gè)部門(mén)的148個(gè)行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)全部整合到政務(wù)服務(wù)大廳辦理，為企業(yè)和群眾辦事提供了便利，基本實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)，辦成一攬子事”。
    2.審批效率不斷提高。相對(duì)集中行政許可權(quán)將我市26個(gè)行政審批部門(mén)共計(jì)175項(xiàng)行政權(quán)許可權(quán)及其它相關(guān)權(quán)力事項(xiàng)(其中許可事項(xiàng)132項(xiàng)，其它權(quán)力事項(xiàng)43項(xiàng))和人員編制全部一次性劃轉(zhuǎn)至行政審批局，行政許可事項(xiàng)集中率達(dá)到82.15%。經(jīng)多輪事項(xiàng)梳理，將改革前最多的6個(gè)審批層級(jí)壓縮至3個(gè)以下。屬于無(wú)法律明文規(guī)定的、無(wú)特殊流程要求的，一律將審批層級(jí)控制在2個(gè)以?xún)?nèi)，由科室直接辦結(jié)，部分行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)立等可取，審批時(shí)限比原來(lái)平均縮短了30%以上。同時(shí)將原來(lái)26個(gè)單位部門(mén)的32枚行政審批印章轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓徟值?枚行政審批專(zhuān)用章，將多個(gè)單位部門(mén)的協(xié)作審批轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)單位內(nèi)部科室間的共同配合，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。
    3.大力推進(jìn)“最多跑一次”和“一次不用跑”改革。為避免辦事企業(yè)和群眾“來(lái)回跑”、“多次跑”，我局要求各審批科室多措并舉，切實(shí)減少辦事企業(yè)和群眾的時(shí)間成本。截止目前，市本級(jí)行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)(辦事指南類(lèi))共有545項(xiàng)，跑一次辦結(jié)的共有517項(xiàng)，占總事項(xiàng)的94.86%。其中：行政許可事項(xiàng)“最多跑一次”可辦結(jié)的有171項(xiàng)，占行政許可事項(xiàng)總數(shù)的89.06%，“一次不跑”可辦結(jié)的有3項(xiàng)，占行政許可事項(xiàng)總數(shù)的1.56%，公共服務(wù)事項(xiàng)(辦事指南類(lèi))“最多跑一次”可辦結(jié)的有306項(xiàng)，占公共服務(wù)事項(xiàng)(辦事指南類(lèi))總數(shù)的86.68%，“一次不跑”可辦結(jié)的有37項(xiàng)，占公共服務(wù)事項(xiàng)事項(xiàng)總數(shù)的10.48%。
    4.著力疏通“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”。針對(duì)群眾辦事反應(yīng)的堵點(diǎn)問(wèn)題，我局積極開(kāi)展“群眾辦事百項(xiàng)堵點(diǎn)疏解行動(dòng)”，切實(shí)解決存在的各種問(wèn)題。目前，共收到群眾反應(yīng)的五批共100個(gè)堵點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)處理，其中反應(yīng)的堵點(diǎn)問(wèn)題中已解決的有91個(gè)(其中不存在的有40個(gè)，已解決的有51個(gè))，部分解決有4個(gè)、未解決的有5個(gè)。
    5.全面推行“一窗式”改革。按照贛州市行政審批業(yè)務(wù)受理模式“一窗式”改革的要求，我局選取與群眾企業(yè)聯(lián)系密切的工程項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，推行“一窗式”業(yè)務(wù)辦理模式，讓企業(yè)群眾辦事只跑一個(gè)窗，辦事“只認(rèn)窗口、不認(rèn)面孔”，減少群眾等候時(shí)間，均衡窗口工作人員的壓力。讓窗口工作人員由“專(zhuān)業(yè)人員”變“全能人員”，實(shí)現(xiàn)綜合受理業(yè)務(wù)，使排隊(duì)叫號(hào)、系統(tǒng)受理、材料流轉(zhuǎn)、后臺(tái)操作等時(shí)間大幅縮短，工作效率不斷提高。
    6.積極開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)。根據(jù)上級(jí)文件精神，在市編辦、市法制辦等部門(mén)的共同配合下，全面清理、優(yōu)化企業(yè)和群眾的奇葩證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明等無(wú)效證明。截止目前，經(jīng)過(guò)梳理和論證，我局共收集取消減少的市本級(jí)證明事項(xiàng)50項(xiàng)并已通過(guò)政府下文公示。
    7.推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。為了做到“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”，我局按上級(jí)要求對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化梳理，同時(shí)將相關(guān)內(nèi)容錄入省里統(tǒng)一建設(shè)的政務(wù)服務(wù)大廳xx分廳，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和行政審批服務(wù)網(wǎng)增設(shè)了業(yè)務(wù)申報(bào)入口，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批“一窗式登記”、網(wǎng)上審批過(guò)程公開(kāi)、網(wǎng)上審批信息查詢(xún)和網(wǎng)上審批辦件流程監(jiān)控。同時(shí)，我局還開(kāi)發(fā)了政務(wù)服務(wù)手機(jī)app和微信公眾號(hào)，受理及辦結(jié)業(yè)務(wù)信息可以通過(guò)微信、短信告知，群眾可以在網(wǎng)上或現(xiàn)場(chǎng)對(duì)辦件滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓企業(yè)和群眾足不出戶(hù)就能辦好事。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
    1.建立運(yùn)行機(jī)制，讓工作有章可循。建立健全幫辦代辦、容缺受理、企業(yè)并聯(lián)審批等工作機(jī)制，企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗工作人員根據(jù)企業(yè)意愿，幫助企業(yè)辦事人員溝通協(xié)調(diào)相關(guān)審批手續(xù)等事宜，并實(shí)行幫辦代辦服務(wù)，將準(zhǔn)確、高效、快捷的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升到新的高度。截止11月底，共計(jì)為企業(yè)提供服務(wù)達(dá)200余批次，受到企業(yè)的一致好評(píng)。
    2.抓業(yè)務(wù)管理，提高辦事效率。凡是市本級(jí)企業(yè)或外資企業(yè)在企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗受理登記后，在必要申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式的，企業(yè)服務(wù)工作人員第一時(shí)間流轉(zhuǎn)至相關(guān)審批窗口辦理，并及時(shí)跟蹤辦件結(jié)果，第一時(shí)間告知企業(yè)。1-11月份企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗總共受理企業(yè)報(bào)批報(bào)建類(lèi)業(yè)務(wù)量達(dá)122件，其中，市本級(jí)企業(yè)89件，外資企業(yè)33件。同時(shí)不斷規(guī)范企業(yè)服務(wù)中心內(nèi)業(yè)資料整理，制定了“企業(yè)服務(wù)宗旨、企業(yè)審批流程、企業(yè)受理登記簿和一次性告知清單”等規(guī)章制度，收集了一套完整的企業(yè)審批資料樣本供企業(yè)參考并對(duì)企業(yè)所涉業(yè)務(wù)必收要件進(jìn)行了重新梳理，對(duì)申請(qǐng)材料、辦件環(huán)節(jié)、時(shí)限等進(jìn)行適時(shí)調(diào)整與精簡(jiǎn)。
    3.抓創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，提升服務(wù)水平。以企業(yè)需求為第一信號(hào)，企業(yè)滿(mǎn)意為第一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持重在事前，主動(dòng)服務(wù)原則，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，加快實(shí)現(xiàn)滯后服務(wù)向超前服務(wù)、被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、共性服務(wù)向個(gè)性服務(wù)轉(zhuǎn)變。同時(shí)深入企業(yè)主動(dòng)服務(wù)，為企業(yè)開(kāi)通綠色通道、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
    我局全體干部嚴(yán)格執(zhí)行“一邊倒”、“6+1”工作機(jī)制，始終把脫貧攻堅(jiān)工作擺在首要位置，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)精準(zhǔn)扶貧政策，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，緊緊圍繞“兩不愁、三保障”、貧困戶(hù)收入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)力，確保如期脫貧摘帽。
    1.增強(qiáng)造血功能，著力增加貧困戶(hù)收入。以九堡鎮(zhèn)沿崗村原有煙葉、香芋、白蓮、油茶、臍橙等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，鼓勵(lì)貧困戶(hù)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，帶動(dòng)了20余戶(hù)貧困戶(hù)脫貧致富，為30余位貧困人口提供就業(yè)崗位。同時(shí)在東頭小組成立以貧困戶(hù)為主的制傘扶貧車(chē)間，為4位貧困人口提供工作崗位，平均月工資達(dá)到600元以上。
    2.落實(shí)政策保障，著力減輕貧困戶(hù)負(fù)擔(dān)。全面摸清貧困戶(hù)家庭學(xué)生就讀情況，積極宣傳落實(shí)好教育扶貧的各項(xiàng)補(bǔ)貼政策，為全村建檔立卡貧困家庭學(xué)生申請(qǐng)各種貧困生補(bǔ)助和助學(xué)貸款，實(shí)現(xiàn)應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)貸盡貸。全村共有建檔立卡貧困戶(hù)5名學(xué)齡前教育兒童，20名小學(xué)生、10名初中學(xué)生、12名高中學(xué)生、2名大學(xué)生，2名職業(yè)中專(zhuān)學(xué)生均已享受貧困學(xué)生寄宿生補(bǔ)助和高中助學(xué)金等各種補(bǔ)助，沒(méi)有一個(gè)適齡學(xué)生因貧輟學(xué)。與此同時(shí)，積極落實(shí)健康扶貧“四道醫(yī)療保障線(xiàn)”政策，為東頭小組王祝生、上新屋小組王水平等貧困戶(hù)報(bào)銷(xiāo)住院費(fèi)用比例達(dá)90%以上。
    3.認(rèn)真做好精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)日常工作。我局多次召開(kāi)全體機(jī)關(guān)干部會(huì)議，布置相關(guān)工作，要求進(jìn)一步完善好貧困戶(hù)檔案資料、宣傳好各項(xiàng)惠民政策、整治好鄉(xiāng)村環(huán)境，提高村民對(duì)扶貧工作的滿(mǎn)意度，確保脫貧攻堅(jiān)取得實(shí)效。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
    1.堅(jiān)持以進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目為抓手，促進(jìn)采購(gòu)效能的提高。2020年，政府集中采購(gòu)中心共完成交易項(xiàng)目99項(xiàng)，預(yù)算價(jià)格3140.53萬(wàn)元，中標(biāo)金額為2946.68萬(wàn)元，節(jié)支193.85萬(wàn)元，節(jié)約率6.17%，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    2.堅(jiān)持以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為中心，促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)的提升。年初我中心就下發(fā)了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持做到每年集中交流學(xué)習(xí)36次。同時(shí)還組織骨干業(yè)務(wù)人員前往南昌市參加中國(guó)政府采購(gòu)信息報(bào)社組織的專(zhuān)題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并圓滿(mǎn)完成學(xué)習(xí)任務(wù)通過(guò)考核。在過(guò)去的一年里，我們通過(guò)集中學(xué)、外出交流、網(wǎng)上學(xué)等方式對(duì)自身的業(yè)務(wù)水平有了較大的提升，為開(kāi)展好政府集中采購(gòu)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    3.堅(jiān)持以服務(wù)內(nèi)容為依托，促進(jìn)服務(wù)水平的提升。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)技能競(jìng)賽、服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)、服務(wù)成效考核等方式，著力提高工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，推動(dòng)了投標(biāo)人、評(píng)委等公共資源交易各方滿(mǎn)意度的大提高。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
    今年以來(lái)，區(qū)行政審批局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府決策部署，深入推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批服務(wù)、深化助企服務(wù)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。xxxx年，我區(qū)新增市場(chǎng)主體xxxxx戶(hù)，億元，存量企業(yè)戶(hù)數(shù)排名位居五城區(qū)第三。
    牢固樹(shù)立“一個(gè)項(xiàng)目就是一件民生實(shí)事”的理念，加快推進(jìn)穩(wěn)定公平可及營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工程，統(tǒng)籌實(shí)施智慧政務(wù)大廳、xx小時(shí)自助服務(wù)大廳、惠企政策智慧服務(wù)平臺(tái)、“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)和建立“跨省通辦”標(biāo)準(zhǔn)體系等x項(xiàng)今年確定的重點(diǎn)項(xiàng)目。其中，智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系已初步呈現(xiàn)，線(xiàn)上智慧服務(wù)系統(tǒng)、線(xiàn)下自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)開(kāi)放使用，推動(dòng)xx個(gè)高頻事項(xiàng)全流程自助辦理，企業(yè)開(kāi)辦在原“x小時(shí)取證”的基礎(chǔ)上再提速，實(shí)現(xiàn)“x小時(shí)取證”，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)入選中國(guó)政博會(huì)“xxxx年度政務(wù)服務(wù)百佳案例”，先后被x日?qǐng)?bào)、x日?qǐng)?bào)、川觀(guān)新聞等媒體報(bào)道?；萜笳咧腔鄯?wù)平臺(tái)已上線(xiàn)運(yùn)行，xx條xxx款惠企政策實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配、在線(xiàn)辦理。與工商銀行合作打造的xx小時(shí)自助服務(wù)大廳已建成投用?！翱缡⊥ㄞk”標(biāo)準(zhǔn)體系正加快編制，與x雄安新區(qū)、x寶山區(qū)、x雁塔區(qū)、x即墨區(qū)、眉x坡區(qū)、x市惠民縣和x沙坪壩、江津、大足等“七地九區(qū)”簽訂“通辦協(xié)議”，推動(dòng)公司設(shè)立、變更等xxx個(gè)事項(xiàng)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，其中xx項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，占比達(dá)xx.x%。
    深入學(xué)習(xí)“浦東經(jīng)驗(yàn)xx條”，聚焦建立“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，率先探索設(shè)置“主題式”受理專(zhuān)窗，推動(dòng)“我要開(kāi)飯店”“我要辦書(shū)店”等xxx項(xiàng)主題事項(xiàng)“一窗受理”。在此基礎(chǔ)上，牽頭制定全區(qū)“一窗受理”改革方案，把市場(chǎng)準(zhǔn)入類(lèi)、工程建設(shè)類(lèi)、社會(huì)事務(wù)類(lèi)事項(xiàng)分類(lèi)整合，設(shè)置三類(lèi)綜合窗口，將入駐大廳的區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局、區(qū)教育局、區(qū)文體旅游局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)住建交局（非建筑類(lèi)）和消防救援大隊(duì)的事項(xiàng)歸集，設(shè)置一類(lèi)綜合窗口，形成“x+x”的“分類(lèi)一窗”和“綜合一窗”窗口布局，改變了過(guò)去按部門(mén)“擺攤設(shè)窗”模式，提升了企業(yè)和群眾辦事便捷度。目前，政務(wù)大廳窗口已調(diào)整到位，xx%以上“進(jìn)廳”事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”。
    圍繞減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)深化“網(wǎng)購(gòu)式”審批服務(wù)改革。依托自主研發(fā)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)食品經(jīng)營(yíng)許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個(gè)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%。大力壓減審批環(huán)節(jié)，將公司名稱(chēng)變更等xx項(xiàng)企業(yè)登記事項(xiàng)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可辦理等xx項(xiàng)辦件量大的許可類(lèi)事項(xiàng)審批時(shí)間從x至xx天減少到x至x天，辦件時(shí)限較法定時(shí)限整體壓縮xx%以上。探索實(shí)施“三個(gè)免提交”（提交過(guò)的歷史材料免提交、部門(mén)已認(rèn)證的證照材料免提交、實(shí)行告知承諾制證明事項(xiàng)的材料免提交），企業(yè)辦事提交材料減少xx%以上。在政務(wù)服務(wù)中心、街道、社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx余臺(tái)，推動(dòng)黨建服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)類(lèi)事項(xiàng)近xx項(xiàng)自助辦理，提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可等x類(lèi)xx種證照自助打印，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。
    認(rèn)真落實(shí)深度服務(wù)企業(yè)“十項(xiàng)措施”，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)全生命周期服務(wù)。學(xué)習(xí)借鑒上x(chóng)外灘等地企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，在政務(wù)大廳打造企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。目前，已開(kāi)設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢(xún)、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專(zhuān)窗。組建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)班，圍繞企業(yè)登記、許可辦理等事項(xiàng)，實(shí)行超前介入、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，采用容缺受理、證照聯(lián)辦等方式，推動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)加速落地。今年以來(lái)，為沃森生物、x凱詰等xx個(gè)重點(diǎn)企業(yè)注冊(cè)落地提供專(zhuān)班服務(wù)，項(xiàng)目落地速度綜合提升xx%。聯(lián)合x(chóng)省“興川貸”（x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)），推動(dòng)區(qū)縣級(jí)融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)率先在x落地運(yùn)行，聚集農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)，上線(xiàn)xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的融資服務(wù)。今年x月平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，已為xx家本土企業(yè)提供免費(fèi)融資服務(wù)，融資金額達(dá)xxxx余萬(wàn)元。
    依托云計(jì)算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動(dòng)社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺(tái)建設(shè)，匯集大聯(lián)動(dòng)微治理、數(shù)字城管、市場(chǎng)監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊(duì)伍”走訪(fǎng)巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。截至目前，全區(qū)“三支隊(duì)伍”總數(shù)達(dá)xxx支，總?cè)藬?shù)達(dá)xxxx人（其中，商家走訪(fǎng)隊(duì)伍xx支、xxxx人；企業(yè)走訪(fǎng)隊(duì)伍xx支、xxx人；居民走訪(fǎng)隊(duì)伍xx支、xxxx人），治理觸角有效延伸到了每一個(gè)院落、每一家企業(yè)、每一戶(hù)商家。自今年x月平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，“三支隊(duì)伍”上報(bào)事件xx萬(wàn)余件，其中，上報(bào)區(qū)級(jí)xx件，處置xx件，處置率達(dá)xxx%；上報(bào)街道xxxx件，處置xxxx件，處置率達(dá)xx.x%；自處理xx萬(wàn)余件。
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    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
    xxxx年，行政服務(wù)中心在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”，創(chuàng)新服務(wù)，提速增效，取得了較好的成績(jī)。
    今年，中心按照年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有序開(kāi)展，穩(wěn)步推進(jìn)，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    1.創(chuàng)新機(jī)制提高服務(wù)能力
    一是推進(jìn)“三集中三到位”。結(jié)合新中心搬遷，中心協(xié)調(diào)公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開(kāi)發(fā)科成建制進(jìn)駐中心。目前，全區(qū)有xx個(gè)職能部門(mén)在中心設(shè)立辦事窗口，部門(mén)進(jìn)駐率為；現(xiàn)進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項(xiàng)共有xxx項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率為，項(xiàng)目授權(quán)率，進(jìn)中心承諾件的平均承諾時(shí)限為個(gè)工作日，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項(xiàng)xxxxxx件，其中當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的xxxxxx件，即辦率為xx%。
    二是推進(jìn)審改。按照簡(jiǎn)政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開(kāi)展第六輪行政審批制度改革，對(duì)照上級(jí)取消、下放審批事項(xiàng)目錄，按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能少則少”的要求，通過(guò)集中辦公、協(xié)調(diào)溝通、例會(huì)交流等形式，對(duì)所有審批事項(xiàng)逐一過(guò)堂，經(jīng)過(guò)與部門(mén)多次對(duì)接，確定了行政審批目錄，摸清了我區(qū)行政審批權(quán)力底數(shù)。目前，我區(qū)審批事項(xiàng)清理工作已經(jīng)基本結(jié)束。清理前，我區(qū)共有行政審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)，清理后，上級(jí)規(guī)定xx項(xiàng)非許可事項(xiàng)不再納入行政審批目錄。全區(qū)保留行政審批事項(xiàng)（全部為行政許可）xxx項(xiàng)，其中xx項(xiàng)休眠事項(xiàng)，本輪審批事項(xiàng)清理精簡(jiǎn)率為xx%。
    2.創(chuàng)新舉措提高服務(wù)效率
    一是開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)。x月份，成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心，加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)。組建了區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)代辦員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門(mén)也相應(yīng)明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導(dǎo)。x月中旬，中心舉辦了重點(diǎn)項(xiàng)目代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)，全區(qū)xx多名代辦員對(duì)代辦提高了認(rèn)識(shí)，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度，由中心領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和聯(lián)系各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)做好重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作，并建立了重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度月通報(bào)制度，及時(shí)掌握了解重點(diǎn)項(xiàng)目最新進(jìn)展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴(kuò)能工程項(xiàng)目提出代辦申請(qǐng)，將項(xiàng)目審批手續(xù)全部委托遙觀(guān)鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心辦理，中心也積極協(xié)調(diào)，僅一天時(shí)間就完成了原本需x個(gè)多月的大流轉(zhuǎn)項(xiàng)目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來(lái)錦旗表示感謝。目前，其余鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)也按照代辦要求，都在積極開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)的領(lǐng)辦、陪辦、代辦服務(wù)。
    二是開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，破解土地制約，中心通過(guò)聯(lián)審會(huì)辦形式，進(jìn)一步縮短審批時(shí)間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設(shè)審批相關(guān)的x個(gè)部門(mén)，集中起來(lái)共同開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審，會(huì)辦結(jié)束后，由中心派專(zhuān)人到各部門(mén)代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時(shí)間長(zhǎng)的難題。與以前相比，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，項(xiàng)目預(yù)審手續(xù)辦理時(shí)間從原來(lái)x-x月壓縮到x-x個(gè)工作日，為企業(yè)加快項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。今年中心已召開(kāi)x次并聯(lián)審批會(huì)議，x家重點(diǎn)項(xiàng)目因此受益，順利通過(guò)流轉(zhuǎn)預(yù)審。
    三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統(tǒng)收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統(tǒng)一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程，將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、質(zhì)監(jiān)組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)稅稅務(wù)登記證、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn)，依托遍布全區(qū)的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事，解決服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，并聯(lián)審批，實(shí)行綜合窗口一窗進(jìn)出，避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著手準(zhǔn)備，先后組織赴x、x等地考察學(xué)習(xí)，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮(zhèn)同期開(kāi)展試點(diǎn)，x月份，試點(diǎn)范圍增加到x個(gè)工商分局，xx月份，開(kāi)展剩余x個(gè)工作分局培訓(xùn)，標(biāo)志著“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開(kāi)。目前，共有xxx家新辦內(nèi)資企業(yè)順利通過(guò)聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料，辦件量占試點(diǎn)工商分局同期新辦企業(yè)總數(shù)的xx%左右。
    3.創(chuàng)新管理提高綜合能力
    一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)效果明顯。按照isoxxxx質(zhì)量管理體系的要求，中心制定詳細(xì)的質(zhì)量控制書(shū)，在全體工作人員中開(kāi)展“寫(xiě)你所做的，做你所寫(xiě)的”，持續(xù)完善質(zhì)控制書(shū)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作制度化、行為規(guī)范化的目標(biāo)。
    二是監(jiān)督考核寬嚴(yán)相濟(jì)。中心對(duì)工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作實(shí)績(jī)、工作紀(jì)律x個(gè)方面分xx條按百分進(jìn)行細(xì)化。每天進(jìn)行考勤，每月進(jìn)行百分統(tǒng)計(jì)，每季度評(píng)選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強(qiáng)化考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。實(shí)行每天不間斷巡視制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒及時(shí)改正；設(shè)立效能監(jiān)督電話(huà)和電子評(píng)議系統(tǒng)，經(jīng)常征求意見(jiàn)，每天電話(huà)回訪(fǎng)；成立行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，組織監(jiān)督員電話(huà)抽查、現(xiàn)場(chǎng)檢查。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
    【導(dǎo)語(yǔ)】當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。
    一年來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo)、開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
    一、招商引資工作。
    投資305萬(wàn)元，實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位120萬(wàn)元;8、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元，實(shí)際到位520萬(wàn)元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元，實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位1460萬(wàn)元。
    二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題。
    為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
    三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī)，做好招商引資宣傳。
    外開(kāi)放程度，展示形象、宣傳推介，積極開(kāi)展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開(kāi)放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè)、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢(xún)。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
    四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度。
    按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽(tīng)證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢(xún)”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢(xún)等工作紀(jì)律。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
    五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展。
    一年來(lái)，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購(gòu)置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開(kāi)會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問(wèn)題，為5組的老黨員巖生購(gòu)買(mǎi)化肥等，以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問(wèn)組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問(wèn)，并帶去了慰問(wèn)金及物資折合人民幣4000元。
    六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
    政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請(qǐng)參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì)，與其它部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對(duì)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì)，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對(duì)外招商提供優(yōu)越的前提條件。
    七、存在問(wèn)題及困難。
    存在的問(wèn)題：一是群眾對(duì)招商引資工作了解的多，認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢(shì)強(qiáng)，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來(lái)說(shuō)，××比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái)。三是工作經(jīng)費(fèi)困難，交通工具老化不實(shí)用，難以開(kāi)展招商引資工作。
    礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了**經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
    現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
    xxxx年上半年，x區(qū)行政審批局以實(shí)施穩(wěn)定公平可及營(yíng)商環(huán)境工程為抓手，深入落實(shí)市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，以智慧化、精準(zhǔn)化、高效化、數(shù)字化為方向，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，著力推動(dòng)智慧城區(qū)加快建設(shè)。
    深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料，打造智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系x.x版，聚焦申請(qǐng)端，推出微信在線(xiàn)辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)xx種申請(qǐng)材料全流程掌上填報(bào)，事前準(zhǔn)備便捷、進(jìn)門(mén)即可辦理；聚焦受理端，設(shè)置智慧服務(wù)專(zhuān)區(qū)，布設(shè)自助服務(wù)電腦終端，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦、道路運(yùn)輸、項(xiàng)目投資等x大類(lèi)xx個(gè)高頻事項(xiàng)，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結(jié)端，升級(jí)自助辦理一體機(jī)服務(wù)功能，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等x類(lèi)xx種證照可自助打印領(lǐng)取，占發(fā)證總量的xx%，辦件時(shí)長(zhǎng)平均減少xx%以上，企業(yè)注冊(cè)在“x小時(shí)取證”的基礎(chǔ)上再壓減xx分鐘。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，食品經(jīng)營(yíng)許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%；“我要開(kāi)飯店”“我要辦書(shū)店”等xxx項(xiàng)“主題”事項(xiàng)“僅跑一次”。強(qiáng)化“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈上管理、辦件材料鏈上復(fù)用，社會(huì)保障卡申領(lǐng)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證公證等xx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來(lái)與“兩市四區(qū)”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū)）建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。
    堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、利企導(dǎo)向，聚焦深度服務(wù)企業(yè)，加快打造“三平臺(tái)一中心”惠企服務(wù)體系。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，打造惠企政策智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)惠企政策智能解讀、主動(dòng)推送、在線(xiàn)辦理，目前，已上線(xiàn)xx類(lèi)xx條惠企政策，辦理申請(qǐng)xxx件。聯(lián)合x(chóng)省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)“興川貸”，在全省率先建成區(qū)縣級(jí)融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，與農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)合作，上線(xiàn)xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的融資服務(wù)。整合網(wǎng)絡(luò)理政、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)系統(tǒng)資源，建設(shè)“惠企政策知識(shí)庫(kù)”“企業(yè)法人庫(kù)”“企業(yè)訴求問(wèn)題庫(kù)”等企業(yè)信息大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)展企業(yè)畫(huà)像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機(jī)應(yīng)用軟件打造企業(yè)服務(wù)“線(xiàn)上門(mén)戶(hù)”，提供在線(xiàn)辦事、訴求處理、政策導(dǎo)讀、企業(yè)管家等便捷服務(wù)。堅(jiān)持集約集成、功能完善，整合跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域服務(wù)力量，打造企業(yè)綜合服務(wù)中心，為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務(wù)。目前，已開(kāi)設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢(xún)、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專(zhuān)窗，為xx個(gè)重大項(xiàng)目落地提供“綠色通道”服務(wù)。
    突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)空間，在街道、社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx臺(tái)，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)便民服務(wù)全覆蓋格局，提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)xx項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時(shí)自助服務(wù)大廳，提供證照打印、銀行開(kāi)戶(hù)、社保明細(xì)打印等多種服務(wù)事項(xiàng)，填補(bǔ)了非工作時(shí)間和節(jié)假日期間服務(wù)盲點(diǎn)，有效解決了群眾“上班沒(méi)時(shí)辦，下班無(wú)處辦”的問(wèn)題。堅(jiān)持把網(wǎng)絡(luò)理政作為基本的民生工作，對(duì)群眾的咨詢(xún)、訴求，始終做到“有問(wèn)必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機(jī)制，針對(duì)群眾關(guān)注度較高的網(wǎng)約車(chē)以租代購(gòu)、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)x次，x-x月，共計(jì)回復(fù)群眾訴求和網(wǎng)民留言xxxxx件，按期辦結(jié)率xxx%。
    依托云計(jì)算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動(dòng)社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺(tái)建設(shè)，匯集大聯(lián)動(dòng)微治理、數(shù)字城管、市場(chǎng)監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊(duì)伍”走訪(fǎng)巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對(duì)照“訴求、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)隱患”三張清單，細(xì)化企業(yè)服務(wù)、院落走訪(fǎng)、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類(lèi)常規(guī)走訪(fǎng)事項(xiàng)和環(huán)保督察、垃圾分類(lèi)等專(zhuān)項(xiàng)走訪(fǎng)任務(wù)，形成“x+x”功能模塊，健全“一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同處理”的問(wèn)題訴求處理機(jī)制，形成跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域工作合力，構(gòu)建訴求搜集、派單處理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、結(jié)果反饋全閉環(huán)智慧治理運(yùn)行體系。截至x月，社區(qū)智慧治理調(diào)度平臺(tái)已匯集三支隊(duì)伍上報(bào)事件xxxxx件，其中，隊(duì)員自處理事件xxxxx、上報(bào)街道事件xxxx，上報(bào)區(qū)級(jí)x件，協(xié)調(diào)街道、部門(mén)、社區(qū)處置完成xxxx件，處置率達(dá)xxx%。
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    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五
    我區(qū)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái)，深化行政審批制度改革和政府信息公開(kāi)，創(chuàng)新體制機(jī)制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
    以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作版的升級(jí)與推進(jìn)為契機(jī)，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展了創(chuàng)建人民滿(mǎn)意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬(wàn)余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。
    印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評(píng)細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話(huà)回訪(fǎng)辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊(cè)》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的`，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接，不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
    出臺(tái)了《xx市xx區(qū)政府信息公開(kāi)工作細(xì)則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開(kāi)指南》、《xx區(qū)政府信息公開(kāi)工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開(kāi)。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息，把“曬權(quán)”作為重點(diǎn)，推進(jìn)行xxx力運(yùn)行公開(kāi);把“有用”作為焦點(diǎn)，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專(zhuān)欄”，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
    (四)落實(shí)12345市民熱線(xiàn)工單受理工作。
    20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工單7123件，按時(shí)辦結(jié)率100%;回訪(fǎng)工單6721件，滿(mǎn)意率。出臺(tái)《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線(xiàn)相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門(mén)單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長(zhǎng)效機(jī)制，提升熱線(xiàn)工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線(xiàn)每月一通報(bào)制度，對(duì)各承辦單位部門(mén)市民服務(wù)熱線(xiàn)辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六
    20xx年以來(lái)，xx縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，深入貫徹《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于貫徹落實(shí)xxx辦公廳20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》，認(rèn)真落實(shí)《桂林市貫徹落實(shí)20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)實(shí)施方案》、《關(guān)于印發(fā)20xx年全縣法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)的通知(縣依法行政辦[20xx]1號(hào))》有關(guān)要求和縣委、縣政府重大決策部署，細(xì)化政務(wù)公開(kāi)工作任務(wù)，加大公開(kāi)力度，加強(qiáng)政策解讀回應(yīng)，不斷增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，大力推進(jìn)法治政府建設(shè)宣傳，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，全面推進(jìn)深化我縣“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作?，F(xiàn)就20xx年依法行政工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：
    一、“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作基本情況。
    1、政務(wù)服務(wù)。
    (1)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位共有34個(gè)，其中住建局、農(nóng)機(jī)局、工商局、民政局、人社局、環(huán)保局、衛(wèi)計(jì)局、交通局、國(guó)土局、林業(yè)局、房管所為常駐窗口單位;文化局、市容局、農(nóng)業(yè)局、藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、氣象局、發(fā)改局、水電局、安監(jiān)局、教育局、畜牧局、編辦、房改辦、工信局、煙草公司為綜合窗口單位;五個(gè)分中心為地稅中心、國(guó)稅中心、公積金管理辦、殘聯(lián)、公安交警中心;3個(gè)便民服務(wù)單位為：
    (3)加大村級(jí)政務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，完成了觀(guān)音閣鄉(xiāng)桃花村“示范點(diǎn)”建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)向基層延伸。
    (4)根據(jù)市、縣績(jī)效工作安排，為進(jìn)一步做好我縣政務(wù)服務(wù)公眾評(píng)議相關(guān)工作，針對(duì)“第三方評(píng)估”要求，政務(wù)服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)組織縣直各單位分管行政審批及窗口工作人員召開(kāi)了培訓(xùn)會(huì)議，就如何做好“審批服務(wù)”及“第三方評(píng)估”工作作了詳細(xì)培訓(xùn)。
    2、政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)。
    (3)持續(xù)貫徹落實(shí)《xxx政府信息公開(kāi)條例》和《xxx中央辦公廳、xxx辦公廳印發(fā)的通知》(中辦發(fā)[20xx]22號(hào))以及《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)的通知》(桂政辦[20xx]40號(hào))文件精神，政務(wù)中心積極組織開(kāi)展了“政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)，大力宣傳“法治政府”、“陽(yáng)光政府”，活動(dòng)緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以及社會(huì)公眾關(guān)切關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，側(cè)重推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，努力滿(mǎn)足群眾和企業(yè)日益增長(zhǎng)的信息需求，提高政府公信力，使公開(kāi)工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的政務(wù)環(huán)境。
    行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七
    今年以來(lái)，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開(kāi)通運(yùn)行“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)，加強(qiáng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
    （一）大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    一是清理行政許可，摸清審批事項(xiàng)底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級(jí)行政審批事項(xiàng)的決定》文件，配合縣法制局對(duì)全縣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，經(jīng)初步審查，計(jì)劃把原來(lái)的204項(xiàng)行政審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)到121項(xiàng)。
    二是深入落實(shí)“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實(shí)“兩集中兩到位”實(shí)施方案》要求，深入落實(shí)兩集中兩到位管理工作，確?！皬d外無(wú)審批”。根據(jù)實(shí)際工作需要，調(diào)整進(jìn)駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機(jī)專(zhuān)項(xiàng)工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。
    三是推行“四個(gè)一”工作機(jī)制。審批事項(xiàng)一口受理。實(shí)行審批事項(xiàng)統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強(qiáng)督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專(zhuān)項(xiàng)工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)窗口行政效能及辦件情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，對(duì)窗口服務(wù)工作實(shí)行強(qiáng)制評(píng)價(jià)。行政事業(yè)性收費(fèi)一表制；所有審批審批部門(mén)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性告知辦件人，為辦件人提供簡(jiǎn)明直觀(guān)提示；擴(kuò)大涉企收費(fèi)一費(fèi)制范圍。擴(kuò)大收費(fèi)企業(yè)范圍，今年納入一費(fèi)制管理企業(yè)166家，完成談費(fèi)定費(fèi)1320萬(wàn)元；代辦服務(wù)一站式。進(jìn)一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，同時(shí)深入企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。今年1-10月份，累計(jì)受理各類(lèi)辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時(shí)辦結(jié)率100%。實(shí)現(xiàn)審批收費(fèi)萬(wàn)元。
    （二）規(guī)范公共資源交易行為。
    按照“統(tǒng)一平臺(tái)、資源共享，分類(lèi)交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進(jìn)公共資源交易平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計(jì)完成交易項(xiàng)目332宗，實(shí)現(xiàn)交易總額億元，增收節(jié)支億元。其中，政府采購(gòu)167宗，完成交易總額億元；建設(shè)工程87宗，中標(biāo)金額億元；土地交易35宗，出讓金額億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額萬(wàn)元。
    一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實(shí)際，對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目跟蹤績(jī)效考核和定期評(píng)審制度，確保中介機(jī)構(gòu)服務(wù)到位不越位。
    （三）加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
    一是籌建運(yùn)行12345市民服務(wù)熱線(xiàn)。縣12345熱線(xiàn)場(chǎng)所自5月1日開(kāi)工建設(shè)，累計(jì)投入220余萬(wàn)元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開(kāi)通了與市12345熱線(xiàn)統(tǒng)一對(duì)接的縣級(jí)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)平臺(tái)。9月5日，我縣召開(kāi)了縣級(jí)班子全體成員參加的熱線(xiàn)工作推進(jìn)會(huì)議。10月12日，全市熱線(xiàn)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議在我縣召開(kāi)，市政府秘書(shū)長(zhǎng)譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議并作重要講話(huà)，臨沭縣在會(huì)上作了典型發(fā)言。
    1、建全工作機(jī)制。按照“集中受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理、限時(shí)辦結(jié)”的工作原則，明確117個(gè)熱線(xiàn)承辦單位，66個(gè)知識(shí)庫(kù)管理維護(hù)單位，建立了以縣熱線(xiàn)辦為中心，上承市熱線(xiàn)辦、下接各承辦單位的工作體系。
    2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好臨沭縣12345市民熱線(xiàn)辦理工作的'通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作責(zé)任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定縣熱線(xiàn)辦話(huà)務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時(shí)值班制度、重大事項(xiàng)上報(bào)制度等內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，保障熱線(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
    3、加強(qiáng)督辦落實(shí)。堅(jiān)持對(duì)每個(gè)轉(zhuǎn)辦到部門(mén)的辦件，都做到100%回訪(fǎng)；定期編發(fā)月報(bào)、周報(bào)，及時(shí)對(duì)外公布熱線(xiàn)“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門(mén)辦件情況，已累計(jì)編發(fā)月報(bào)3期、周報(bào)7期，專(zhuān)報(bào)3期；在臨沭新聞欄目開(kāi)辦《12345熱線(xiàn)追蹤》專(zhuān)題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項(xiàng)開(kāi)展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀(guān)眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計(jì)接到市民來(lái)電11445余件，受理訴求事項(xiàng)5798件，10月份日均來(lái)電量102件。