總結是對自己知識和技能的系統(tǒng)梳理和整合。在寫總結之前，我們應該先對過去的經(jīng)歷和成果進行梳理，找出其中的亮點和問題。以下是一些寫作明星總結范文，讓我們一起來欣賞一下。
個人實習總結的篇一
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說10月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著11月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信11月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
個人實習總結的篇二
我始終認為作為一名老師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，由于這是老師的立身之本。“學高為師，身正為范”。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給同學一個好的師范，期望從我這走出去的都是合格的同學。為了給自己的同學一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，不斷提高自己水平。今后我將連續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
在教學預備上，新老師面臨的最大問題是不熟識教材，不了解重、難點，也不明白就應怎樣上課。對此，工作之初，我的心里非常焦急，生怕由于課上得不好而影響了同學對學問的把握以及對這門課的愛好。但是，我也堅信“萬事開頭難”。所以，我每次都很仔細的備課，查閱資料把自己的教案寫好，由于寫好教案是上好課德前提。
我有幸能得到一位教學（閱歷）非常豐富老師梁義紅老師的指導，他在教學方面給我提出許多珍貴的推舉，從他身上我學到了許多有用的東西。由于自己教學閱歷不足，有時還會在教學過程中遇到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老老師學習，力爭從他們那里盡快增加一些珍貴的教學閱歷。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的潛力大大增加。為了把自己的教學水平提高，還常常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的特長，領悟其中的教學藝術。
在從教學理論方面。我在課余時間閱讀了教育學理論的教學參考，而且還借閱超多有關中學數(shù)學（教學（方法））的書籍，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和進展這種理論。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項（規(guī)章制度）。處理好學校工作與個人之間的關系，晚上也盡量到校，為同學解決學習上的問題。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索”。作為新老師，我唯有以最充分的預備、最大的努力去迎接新的挑戰(zhàn)。
個人實習總結的篇三
20xx年2月我躊著滿懷的進入了xxx有限公司，在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當一名小小的電工。
不知不覺中，三個月的時間已經(jīng)過去了，接到了學校的通知，我的頂崗實習也就在時間的飛逝中結束了。
回想起三個月的工作，有苦也有累，當然也有歡笑，不過更多的是學到了好多的實踐知識。作為一名即將畢業(yè)的大學生，我懂得在一段時間里對自身的總結是很重要的，每一周的工作都會有自己的感想，每做一件事都會有它的意義存在。所以我決定把這三個月以來的工作做一個詳細的總結。
一、這周是實習的第一周，進入工廠當了個學徒，跟著師傅做事。感覺這一周沒什么事干，跟在師傅后面，東瞧瞧西看看，雖然有些事都會做，比如捏煉機的配電箱出故障了，讓師傅去檢修下，我只能看看，想上去幫忙，卻插不上手，因為師傅太厲害了，一看就知道，一下就把問題給解決了。我也只能在師傅檢修好后自己再去看看，再去回想下師傅是怎么做的。徹底了解經(jīng)驗是經(jīng)過實踐得來的，馬虎不得。
二、工廠里有很多電動機，配電箱，繼電器等等。我其中花了兩天的時間關在庫房內(nèi)看說明書，把每個元器件的功能用途都看了個遍，有些元氣件雖然名字一樣，但外觀不同，用的場合也不同。比如中間繼電器ka，學校里常見的是比較大件的，而工廠里的配電箱里的ka很小，跟按鈕一樣小巧，它容易安裝，也很容易更換，如果損壞了它的透明熟料外殼就會變黑（燒焦引起的損壞）。這樣就很容易發(fā)現(xiàn)故障。為電工的檢修帶來了不小的方便。
三、忙碌的一周，車床運行需要機油，機油通過油泵打到機床上，機器進行正常運行。這周我的主要任務是裝好油箱，然后對油箱進行調(diào)試，看看是否漏油。
四、由于訂單的需要和去年攻絲型線路板還有存貨，我和電器組其他成員一起接配電柜。我們領出plc主機一套，把plc安裝在線路板上，然后看著plc外圍接線圖進行接線。這個算是老本行了，在學校里也經(jīng)常接接線的。所以我干起來比較利索。完成整塊線路板上后，我們拿著面板和線路板把他們安裝在了車床的配電柜上。由于機床是全自動運行的，所以有傳感器。有磁性開關、接近開關、銅性觸頭還有行程開關。他們分別感應機器某一部分的到位情況。
我們把這些傳感器、主軸電機線、油泵電機線穿進配電柜，對照圖紙，一一對接。這些傳感器有些事接地，有些事接0v，有些接24v，比較復雜，一開始看圖紙不怎么看的懂，后來我詢問組長，終于一一把線路給搞清楚了。一臺機床光有了線路和油路是不夠的，還要有氣管，因為有些功能要通過氣缸來完成，比如送料機構等。我們還穿了氣管，接上了氣缸電磁。
接完后，通過組長輸入程序，之后我們對每一個部位的功能進行調(diào)試，看看電機是否反轉(zhuǎn)，看看配件進退有沒有到位，小氣缸是否有過長的延時等等，一臺機子我們花了一天多的時間才完成電器調(diào)試。
五、干了好幾個星期了，每天都重復著同樣的事，總之跟電離不開。由于我們的努力和較高的工作效率，一批訂單搞定了，這一周我比較閑，每天超額完成工作。
看看這么一小小臺的車床，其實里面有很多的奧秘，缺少一點都不行，這樣做出的車床將會是個失敗品，即使能用也是不好的。一道道精密的工序鑄造了一臺完美的車床。
六、空閑了一周，這個星期說實話也沒什么大事情。只是覺得每天都是忙碌的，倉庫，車間不斷的來回跑。
回想這一周干的活：把所有要出廠的車床按裝好工作燈，整理配電柜，用清潔劑把車床擦干凈，貼標簽，釘銘牌等等一系列收尾工作。這些事情都是雜活，看似小事情，微不足道但整理了這么多臺車床后我懂得了很多。
對于我們來說擰緊一個螺絲，整理凌亂的電線，擦干凈車床外殼都是舉手之勞的事情。如果我們沒做好，車床當時是可以運行，但拿到買家手里是就有可能運行不了，我們又要售后人員跑一趟，這就給公司浪費了巨大的人力物力財力。只要我們多花幾秒鐘擰緊螺絲，多花幾分鐘整理線板就可以為公司節(jié)省資源。我們公司的車床質(zhì)量也會提高一個檔次?？蛻糍I我們的車床是信任我們，外形美觀，性能實用是客戶的要求也是我們所一直努力追求的目標。每一道工序都要求我們細心的完成，這樣我們才能在保質(zhì)保量，贏得客戶的信任。
個人實習總結的篇四
這次為期兩個多月的實習，是我生活中的一筆寶貴經(jīng)驗財富。首先說下這次實習的主要目的任務是使我們學會如何做一個合格的中學教師，使我們受到深刻的專業(yè)思想教育，樹立獻身教育事業(yè)的精神，增強對中等教育事業(yè)的適應性，增強從事人民教育事業(yè)的光榮感和責任感。
下面我說下我實習的主要內(nèi)容，應該說這次實習的工作和實習的生活兩部分。而把實習的工作又分為了班主任工作和學科教學工作。
在班主任工作方面，我工作的主要內(nèi)容有幫助班主任維持自修課及日常學習的紀律、了解班集體和學生的生活學習狀況并與學生溝通、組織班集體活動、對學生評定和表揚批評等。班主任是班級的組織者、領導者、教育者。同時我到學校前就知道班主任在教師中是一個吃力不討好的活，原因自然在于現(xiàn)在班主任的工作量過大而相應的回報也偏低。當然最主要的還在于班主任的工作十分繁瑣，這點在我實習中深有體會。我初到校班主任劉老師就對我說班主任的工作較細瑣，劉是個熱心的老師，對班級也十分關心。首先我要做的自然是要到學生的名單和對班級的整體概況有個了解，利用幾次機會我就對班級半數(shù)左右的學生能說出名字了。同時作為班主任也應該和他們溝通交流，我發(fā)現(xiàn)不同的班主任也有不同的管理方法，如民主型、權威型、放任型等等。
但總之班主任應該是抱著負責任的態(tài)度，對學生加以管理。如劉老師所說的，我們這個年齡段的老師是很容易和學生相處的。我初進班級學生就很歡迎，我發(fā)現(xiàn)年齡相近也能使我們有相同的話題。但也應看到現(xiàn)代學生和老師還是有不小隔閡，這點可能也是由教師與學生在教學中的地位所影響的。其次我是要對學生的紀律問題加以管理，我主要是看好他們的跑步、眼保健操、自修課等紀律。在學習中大部分學生能夠做到保持紀律、極少情況下部分學生會破壞紀律。這個時候老師就應加以制止，同時我也看到良好的班風的形成在影響班級氛圍上的作用是十分巨大的。最后是組織班集體活動，這點上前面我說的和學生的年齡差距小的優(yōu)勢就變?yōu)榱觿萘?。新老師一般很難對學生的統(tǒng)一行動加以指揮，原因自然在于還沒對學生產(chǎn)生威懾力和學生觀念上的陌生感。但同時也應該看到班集體活動并非老師大呼小叫就行的。班主任同樣是班級的一份子，也應融于班集體的活動之中。我主要做了和學生一起參加運動會和班集體的大掃除工作等，自己的能力同樣也得到了鍛煉。
是我上課在搞活課堂氣氛還可以，時間把握準確，也能夠完成教學的知識的基本要點的傳授。但也看到自己的不足在于粉筆字應該提高，在對具體知識的傳授方面少了我學科老師陳老師的細致和精確。從一個教學新手向一位老手的轉(zhuǎn)變是一個重要的過渡。同時大學期間的所學知識也是對我們教學有很大幫助的。最后對于學生的作業(yè)的批改，雖然批作業(yè)很累人，但教師絕不可以貪圖安逸，對學生的作業(yè)應該認真檢查。作業(yè)的布置量要合理，同時也應杜絕學生作業(yè)不交、晚交、或抄襲的現(xiàn)象。
在實習的生活方面，這次實習讓人也很愉快，交了不少朋友和認識了不少學生。從到實習學校，我們幾個實習生在實習期間就相互交流經(jīng)驗，互相學習。同時實習期間的老師也十分熱情和細心輔導我們。輔導我的劉老師和陳老師都是教學中的好手，從他們身上我也得到了不少寶貴經(jīng)驗，從和老師的交流中我也知道了自己的優(yōu)點與不足。由于我愛好踢球，在球場上也認識了不少老師，在吃飯時碰到老師邀請我去踢球同樣讓我很高興，這也算是和將來同事的相處能力吧。一個愛好可能能讓你交到不少朋友這點我也深有體會。當然最高興的還是認識我的學生，從他們身上我也仿佛看到了高中時的自己。年齡的相近也讓我們很容易相處，我也積極和他們一起參加運動會，一起打球等等，離別時還收到了份禮物讓我也很高興?？傊畬嵙曇膊⒎且欢ㄒo張的要死，實習更是段快樂的回憶。
當然也應該看到自己目前還有不少不足之處，如在指揮班集體活動的能力上有待加強，教學中的細化等等?？傊ㄟ^這次實習使我各方面的能力都得到了提高，責任感也加強了。我也感到了作為一個中學老師的不易。但我要加強學習，向一個和合格的教師靠攏。
個人實習總結的篇五
非常高興能有這樣一個機會進入青洋山學校實習！
這是一所非常有名的學校，進入學校的第一印象，便是“學校很重視細節(jié)”。無論是在廁所、食堂、走廊還是寢室，都貼有各種標語。比如說，在每一層的樓梯口都貼有各類名人的成功實例，從這些實例中，同學們可以學到什么，以及如何將這些知識轉(zhuǎn)化成自己的一部分，并運用到實際生活中去。這些看似不起眼的地方，其實是反映了一個學校對學生的教育有多重視。教育學生凡事從小做起，從我做起，并在一個良好的環(huán)境中受到熏陶，起著潛移默化的作用。
第二印象，便是“學校的管理非常嚴格”。進出校門必須佩戴校牌，這其實是在培養(yǎng)學生的集體榮譽感。校牌是一種集體身份的象征，如此嚴格的管理可讓學生從小就擁有一種強烈的集體榮譽感，即“你沒戴校牌，影響的不僅僅是你個人，而是整個班級。班級的名譽會因為你的個人行為而受到損害”。再者，也可幫助學生養(yǎng)成細心的好習慣。校牌雖小，但要記得戴卻不是每個學生都能做得到的。
作為一個實習老師，最重要的就是學習。如何利用這短短的兩個月中，迅速改善自己的不足，汲取精華是非常重要！聽課是一種非常好的學習方式。在聽課的過程中，確實有許多地方讓我感觸頗深。首先，是這里的教學模式，這里倡導一種高效學習，讓學生自主參與，主動學習。課堂的主動權交給了學生，老師只是從旁指導啟發(fā)。這種模式的實現(xiàn)與學校的體制分不開。因為學校有配套的獎懲制度存在，才使得老師可大膽地使用這一模式。班級實行小組合作，給每個學生以展示的機會。當然這展示不僅僅是對那些精英，對于那些性格內(nèi)向的學生更是一種很好的鍛煉機會。課堂的氣氛很活躍，但在這活躍的背后，卻并不是每個學生都在認真的學習，有些可能在講話，有些在傳紙條，有些可能人在心不在，早就神游太虛了雖然存在許多的問題，但老師們卻非常的敬業(yè)，盡自己的所能做到最好?？梢哉f，萍鄉(xiāng)實驗中學的老師是我見過的最敬業(yè)的老師了。
雖然這種教學模式很好，但畢竟處在摸索階段，如何能發(fā)揮它最大的優(yōu)勢，還需要很漫長的時間。我個人認為對于某些學科，這種模式可能并不適合，傳統(tǒng)模式其實有它的優(yōu)點，雖然傳統(tǒng)模式只有老師一味的灌輸，學生強迫記憶，但對于某些知識，我認為就必須由老師來講。因為必須給學生構建一個正確的知識體系，在這一框架下，學生能學到多少東西，就要看老師和學生的共同努力。我們看中的是教學后的效果，而不僅僅是一種形式。形式上感覺每個同學都參與了，但該掌握的重點沒掌握，該學的東西沒學到，剩下的就只有“活躍”這張外皮了。
在班主任工作這一塊，我深刻的體會到作為一個班主任的責任和義務。班主任有非常多的事情要做，有些甚至還非常的枯燥，非常的雜。如何能從枯燥中體會到樂趣，這就要看看你有多熱愛這份職業(yè)，有多愛你的學生。萍鄉(xiāng)實驗中學的孩子其實都很乖，但是再乖的孩子也有讓人生氣的時候。有些孩子體會不到老師的苦心，隨意出口頂撞，全然不顧老師在全班同學面前的威信；有些孩子會將老師的一句口誤作為自己不掃地，不做作業(yè)的借口，原因很簡單，那就是犯了錯就要付出代價，讓人覺得很心寒當然每個孩子都有他獨特的個性，如何引導他們的個性以正確的發(fā)展，是每個老師需要考慮的事情。該嚴的時候就得嚴，該開玩笑的時候就開開玩笑，這樣才能讓學生在尊敬的同時又多一份喜愛！
以上就是我在這兩個月中的心得體會。
個人實習總結的篇六
雖然我只是利用暑期的時間通過公司工作進行實習，但是在展開實習之前我也給自己定下了實習的目的：了解、學習專業(yè)知識，了解大學生創(chuàng)業(yè)的特點和經(jīng)驗，提高自己的溝通能力。雖然自己之前就有一部分電腦的相關經(jīng)驗，但真正開展專業(yè)的維修也不是輕易能夠上手的。所幸由于暑期放假，公司里的工程師人手不足，所以各種各樣的維修都能夠有所接觸和處理，并在同時了解到了一部分店長助理的日常工作。在工作之前，我還從店長處了解到了幫幫門店對于員工的基本要求——責任心，上進心，主動而富有激情，以及團隊精神。這些不僅僅是幫幫的企業(yè)文化要求，同時也是一個人無論在何處工作都應該擁有的態(tài)度和精神。
在接受了一些工作前的準備和培訓之后，7月x日我正式開始了在公司的實習。首先我必須了解公司的作業(yè)流程，這樣才能迅速融入和正常開展各項工作。門店的作業(yè)流程大致如下：在門店有本記事本,上面記滿當日應執(zhí)行的工作和行程，一部分是之前留下的，一部分是將要展開的，通常有分專案與一般維修以及上門維修等項目。早上到公司沒多久就會跟公司其他工程師討論今天的工作項目該如何分配,分配的標準是以資深工程師大致統(tǒng)籌，然后與我們討論有沒有困難。如果是要上門維修，在出門前要先檢查應該帶的簽單，收據(jù)，維修工具，以及客戶的聯(lián)系方式。上班時間是早上10:30到下午18:30，工作時間主要是為了迎合學生作息時間的特點，若是遇到周末會有適當?shù)恼{(diào)整。當然中午也有一個小時的中飯、午休、交流時間，利用這段時間可以總結自己早上工作執(zhí)行中的欠缺和思考如何改進，并與資深工程師做相應的交流，獲得最快速度和程度的進步。
我將在該公司學習的東西大致上分為軟體，硬件，以及外勤和客戶交流的經(jīng)驗。
在軟體方面，由于之前有一定的計算機基礎，所以大致上在安裝上以及基礎維修還過得去,例如中毒，系統(tǒng)重裝等問題還是可以應付的，但是在處理過程中就發(fā)現(xiàn)，僅憑過去的知識和經(jīng)驗，雖然一樣能解決問題，但是經(jīng)常需要耗費大量的時間，這中間如果換成資深工程師就能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題，并使用最合理的方法，而著靠個人的激情是不能解決問題的，必須有完整的軟體方面的知識體系，對處理過的問題及時總結。在硬件方面，動手能力是我的弱項，因此我知道例如組裝電腦，自制網(wǎng)線，拆解筆記本都是提高自我能力的途徑，因此在工作中往往更多選擇這方面的業(yè)務進行處理。在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活全神貫注地處理，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事。外勤和客戶交流方面，這是我在公司同樣較多接觸的一環(huán)，因為暑假的時候，門店的工程師人數(shù)是偏少的，所以經(jīng)常會讓我單獨外出維修，其實客戶的問題大多是網(wǎng)路故障，電腦死當，電腦有怪聲，系統(tǒng)不穩(wěn)，中毒等等的情況，因為我們公司只要派人外出維修都是要收取相應的上門費，所以我有時會想在電話內(nèi)幫對方判斷，盡量將問題在通話中解決，但是我也由此客戶大多都沒有耐心，又或者是真的不懂，所以被動下也只能出外勤，而在外勤過程中，比起維修工作，更需要注重的是和客戶的交流。
7完美服務。于此同時還要注意聲音、語調(diào)的選擇，動作、姿勢的把握。我認為要成功銷售，當然維修也是同一個道理，就是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一次面對客戶的時候，心里不可避免的有些疑惑：對方要什么，要去干些什么，應該去怎么做啊等等?？蛻艨偸菐讉€陌生的臉孔，如果我不做主動的反應，客戶就會用莫名而疑惑的眼神看著我。如果我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，自己需要養(yǎng)成了一個習慣，每次見到他們都要微笑的說聲：“你好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對他人，特別是對客戶的尊重和關心，也最容易讓客戶感覺到被重視與被關心，最終促進他們的購買欲。僅僅幾天的時間，我就能經(jīng)常和客戶相互了解，很好的跟他們交流溝通，我想這應該是我的真誠，換得了他人的信任。他們把我當朋友而不僅僅是一個店員。
同時，我還在實習期間養(yǎng)成了一些在工作中會很受益的習慣，其中之一就是講究條理，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。在整理一些售后服務資料時文件材料很多，就要很有條理的去整理，以免用到的時候翻箱倒柜的去找，浪費了時間和精力不說，有時還會誤了工作。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。另外就是主動出擊，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動打掃衛(wèi)生，主動地幫資深工程師做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向他們請教問題，也會主動創(chuàng)造像朋友那樣交流的契機，談工作也談生活學習，通過這些我就和公司的原有人員走的更近，在實習當中，就會有更多人更愿意指導我，使我獲得更大的收獲。以至于實習到后期我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了公司上下的認可。另外，我還告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研，面對普通的問題學會自己查資料。
回顧整個實習過程是愉快而緊張的，同時也是收獲頗豐的，我的工作態(tài)度和成效也得到了一致肯定。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我也將繼續(xù)保持在實習中學到的認真負責的工作態(tài)度，進一步完善和充實自己，用自己增進的專業(yè)知識為自己創(chuàng)造優(yōu)勢，在以后的實踐中更好的運用這次獲得的體驗。
個人實習總結的篇七
我實習的單位是蘭州市民政局城市低保處，作為民政系統(tǒng)的一個職能單位，主要負責擬定全市城市低保工作規(guī)劃和具體實施政策，負責指導、督促、檢查縣區(qū)最低生活的保障工作，協(xié)調(diào)有關部門落實最低生活的保障資金，負責調(diào)查全市最低生活的保障情況的，適時調(diào).最低生活的保障標準，負責對縣區(qū)、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)居（家）委會低保工作人員的培訓等。
辦妥了實習手續(xù)，通過網(wǎng)絡我對該部門做了一個大致的了解，做好準備工作后，實習便正式開始了，由于單位在城里面，相對比較遠，四十分鐘的車程，再加上每天上下班人群的擁擠，給我的感覺是這種實習完全是另外一種意義上的生活的，新奇，充滿挑戰(zhàn)。上班的第一天，自然是不能遲到的，這一點是至關重要，八點半正式上班，我在八點之前便到了單位，由于沒有鑰匙我只能在外等待其他人到來。很快，所有人員都在上班之前就到齊了，然后大家打掃衛(wèi)生，當然我也是其中一員，我要說的是辦公室的所有工作都是講究藝術的，包括最小最基本的打掃衛(wèi)生這樣的細節(jié)性工作。八點半之前，一切就緒，正式上班開始了，由于剛到單位，還需要一段時間的適應，給我安排的任務都是一些最基本的工作，做一些報表的核對工作，有時也裝訂一些文件等。
之后的一段時間里，便是我實習生活的中比較忙碌的，也是我學到知識比較多一段時間，《蘭州市農(nóng)村敬老院無障礙建設與改造實施方案》是我實習期間寫的第一份公文，涉及到好多文秘工作的重點和難點，讓我對公文寫作有了新的認識，平時老師講到的知識在實踐中得到了應用，一件好的公文是需要不斷地修改和潤色，只有這樣才會取得較好的效果，公文寫作尤為重要，只有不斷修改，才能使得公文更加科學、合.、更具可行性，這期間，讓我明白良好的文字功底是必須的，雖然公文寫作并不是過于注重文.，但是最基本的文字功底是同樣必須的，其中的遣詞造句以及縝密的邏輯思維都是必須的。一個字的變化都會造成句子的意思的改變，而這些需要你的專業(yè)知識的長期的沉淀，當然學以致用也是一個重要的過程。
人們常用“勤、雜、細、繁”來形容秘書工作。而事實上，所要具備的遠多于此，龐雜的知識體系，良好的心理素質(zhì)，吃苦耐老、不斷上進的個性品質(zhì)，與時俱進的思想狀態(tài)等等，這些要求我們要不斷地學習和總結，在工作中學習，在學習中總結?；仡櫸覀兯鶎W過的專業(yè)課程，老師所講內(nèi)容在實際工作中得到了應用，那些課堂知識不再是紙上談兵，而是你做好實際工作的必要前提，是判斷我們工作知否做得合.的標準。所以，我認為學是一回事，做完全是另外一回事，也就是說，學得好不一定就能用得好，要將學和用一定有力的結合起來。
工作中另外一個感受是交際能力的重要性，將其延伸可以稱為你的溝通和組織能力，較強的交際能力是干好工作的一項重要保證，在單位的部門之間、單位與單位之間、上下級之間都是必須的，而這種能力正是秘書所必需的。
通過實習，我借此機會能夠重新認識自我，并發(fā)揮自己的特長，改進不足的地方，上面所做得一些簡短的總結，只是一小部分，更多的知識和技能需要我們在實際的工作中不斷地學習、不斷地總結，或者向那些具有較深工作資質(zhì)的人員學習，謙虛謹慎、學海無涯也是秘書人員的一項必備素質(zhì)。四十多天的實習生活的是短暫又是漫長的，它帶給我一種關于工作的思想，一種關于如何干好本職工作的方法，而這種方法在大量的實踐活動中得以驗證。而在這個過程中，我們又學到了新的知識。
這種知識可以說是一種觀念——在新的情況的下如何看待自己的技能結構，如何看待自己這種職業(yè)。新的思想、緊跟時代的觀念，將指導你在以后的工作中更加順利，并取得預期之中的成績。
個人實習總結的篇八
20xx年12月初，我和同事小徐、小方一道，被安排到常州郵政局進行為期一個月的學習和鍛煉。選擇常州郵政局作為我們崗前實習的最后一站，體現(xiàn)了省公司領導的一片良苦用心——盡管常州在全省十三個地市中所轄面積最小，但常州郵政局的業(yè)務發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務，在省內(nèi)乃至全國都聞名遐邇。其先進的管理理念、創(chuàng)新的營銷思路和務實的工作方法，不僅為常州郵政局帶來了豐厚的業(yè)務收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團隊做出了表率。這樣難得的實習機會，對即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達常州郵政局的第一天下午，市局領導召開座談會，熱情地迎接我們的到來。劉福林局長向我們簡要介紹了常州郵政局的基本情況，包括其各項業(yè)務規(guī)模、業(yè)務收入、職工結構和數(shù)量等，使我們對常州郵政局的總體發(fā)展狀況有了大致的了解。劉局長還提出了對我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽诔Ｖ萼]政局的實習時間只有一個月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把常州郵政局當作自己的“家”。陳局長、徐局長、王局長和鄭局長以及經(jīng)營服務部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個月時間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實習計劃表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營服務部、函件局、物流局和速遞局等幾個較大的專業(yè)部門進行實習。
在常州郵政局實習的第一周，我們來到了經(jīng)營服務部下設的大客戶服務中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局（據(jù)了解，常州郵政局采取支局上設分局的管理結構，這在省內(nèi)是獨一無二的）。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離常州市中心最遠的一個分局，距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位于武進區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長朱國棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗，從投遞員到支局長，他一直踏踏實實勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因為曾在郵政一線工作過的關系，他對于基層營銷、客戶營銷有著自己獨到的見解。他說，做投遞員的時候，很多人擔心協(xié)儲任務完不成，可他從來不發(fā)愁，因為他的客戶總能心甘情愿地將存款交給他?！斑@是因為親切和信任。對客戶營銷，不能只是在有了任務和指標的時候，更多的努力要放在平時。其實，每一個和客戶接觸的機會，都是營銷的好時機。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們服務態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點功夫、多動一點腦筋，有時候就會產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關系。有時天太熱了，我會主動說一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來不會有人拒絕我，因為投遞員是人，老百姓也是人，從情感上打動他們，比單純地推銷產(chǎn)品有用得多?！甭犃诉@番話，我感觸很深。我想，朱局長不一定學過什么高深的營銷理論，但他已經(jīng)從實際行動中，恰如其分地使用了“終端營銷”和“情感營銷”這兩個絕佳的營銷工具。而這，也正是我作為一名剛剛入局的大學生所要學習和效仿的——將理論更好地運用到實踐中去。
在市函件局實習的一周，可以算得上最有趣的一周，因為我們?nèi)吮话才咆撠煶Ｖ菔猩賰簳糯筚惖某鯇徆ぷ?。在審稿的過程中，小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對你說”，目的是鼓勵小朋友通過書信的方式，向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學道以誠摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關心和慰問。無論內(nèi)容如何，書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學會了通過寫信來交流情感、交換心得。從營銷學的角度，我十分贊成這樣的營銷方式，它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務收入，還具有較高的公益性和社會價值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對于郵政企業(yè)來說，青少年是一群不可小覷的消費群體，讓他們從小就建立使用郵政服務的意識，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠。中國移動在若干年前推出“動感地帶”這個子品牌，主打青少年學生市場，也正是出于此方面的考慮：做市場要趁早。對于消費者來說，誰最早進入他的心智，誰就最有可能占據(jù)有利位置。營銷學中的“第一”法則告訴我們，百分之百的人們都會記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國郵政要想改變消費者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標客戶。所以，少兒書信大賽無疑是一個良好的開端。我們要以此為契機，深入開展多種形式的營銷和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
常州物流局擁有一。
個十分年輕的團隊，但論起物流業(yè)務的運作與管理，團隊的成員們個個都堪稱高手。蔣燕子局長就是典型代表。這位思維敏捷、行動干練的女局長，自常州物流局成立以來，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將常州物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動這些大客戶的項目組就設在常州。除此之外，常州物流局還擔負著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關物流工作。在物流局實習期間，我們跟隨項目組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運作機制。作為一個新興的專業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個現(xiàn)代化企業(yè)的運作理念，操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的，因為我們可以改善和發(fā)揮的空間還十分巨大。
在常州郵政局實習的最后一周，我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了常州郵政速遞業(yè)務發(fā)展的主要情況：07年常州速遞公司制定了6200萬的年度總目標，在“一超兩確?！彼枷氲闹笇?，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個月完成了任務。這是可喜的一面。但與此同時，速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網(wǎng)絡建設投入不足，導致投遞時限難以保證。例如，常州有很多出口國際市場的紡織企業(yè)，它們對于速遞業(yè)務的需求量很大，這本是ems的一大發(fā)展商機。但進口國對于紡織品運輸時限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國家。近年來，常州郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運輸時限，但還是不能保證百分之百的有效率。“客戶一旦流失掉，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運能，以最優(yōu)質(zhì)的服務來留住我們的客戶?！辈芙?jīng)理如是說到。
在投遞方面，常州郵政速遞公司實施攬投結合制度，一方面加大對于投遞員的素質(zhì)要求和提高ems的服務質(zhì)量，另一方面鼓勵投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結構。為了能夠更真切地體會到郵政速遞的專業(yè)服務，我們坐進了郵車，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個詞來形容他們一點也不為過，因為除了開車以外，他們幾乎都是跑步前進的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點左右。這一切，都是為了最大限度地保證ems的投遞時限。因為對于ems來說，時間就是生命，誰最快，誰就最能贏得客戶。
一個月時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個月的實習，對我來說是畢生難忘的。感謝省公司領導給予了我如此珍貴的學習和鍛煉機會，感謝曾經(jīng)指導我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因為你們，我對江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來！
個人實習總結的篇九
兩個月的高中教師實習，讓我受益匪淺。實習期間頗有成就，也頗多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，恐怕是這個鍵盤無法承載的。這次總結，我就語文教學這個方面談談我最深的。這些體會也許不如那些豐富的教師們的真知灼見，卻也是一筆難得的財富。
我教的是高三x班，這個班是全校的示范班，他們的語文教師同時又是學校教務處的主任，所以頗受關注。加上使用的是新教材，這些都使得我頗感壓力。到底該如何教好這個班呢，我一臉的茫然。
作為一名跨專業(yè)半路出家的漢語言文字學的研究生，我深知自我有許多不足與缺陷，如基本功不夠扎實、語文教學經(jīng)驗無等。所以，我對教學工作要求十分嚴格，不敢有任何怠慢，認真鉆研教材，深入研究教法，虛心地向教學經(jīng)驗豐富的老教師學習。
學生是學習的主體。教材的精練、實用、高效，教師的智慧、才能、努力，教育環(huán)境的舒適等外因，最終僅有經(jīng)過學生自覺主動的學習活動才能起作用。所以，在這兩個月中我經(jīng)過各種小比賽和一些評比活動調(diào)動學生的積極性，如學習詩歌單元就開展了詩歌朗誦比賽；學習唐詩、宋詞就開展了“唐詩大戰(zhàn)”、“決戰(zhàn)宋詞之巔”活動；學習古文單元就舉行了“聯(lián)合對抗”活動，等等。這些活動進一步幫忙學生養(yǎng)成了主動探究性學習的學習習慣。學生基本能夠變被動學習為主動學習了。
學生學習語文，主要還是依靠教師對課本范文的講解，所以，在對課本范文的教學過程中，我認真做好教學中的每一步工作，認真對待每一節(jié)課。備課深入細致，教案書寫工整詳細，能做到教材、資料、學生齊備，真正做到了有備而上。加上啟發(fā)式的教學模式，學生參與率高，課堂氣氛很活躍，對課本范文的掌握度較高。再在此基礎上，我系統(tǒng)地搞好專題練習，如語音題、字詞改錯題、修改病句題、古詩名句默寫題等，有計劃地扎實了學生的語文基礎知識功底。
高中階段，異常是理科班，語禮貌顯處于弱勢的地位，學生課余用于學習語文的時間很少。而語文教學不能單靠課堂教學，必須依托課外活動。僅有解決好這個問題，語文教學質(zhì)量才有可能提高。所以，在平時的教學中，我盡量保證每個星期都騰出一節(jié)課作為閱讀課，購買了些《讀者》、《青年文摘》、《青年博覽》等課外書在學生中傳閱。另外結合作文教學，經(jīng)常給學生們朗讀一些高考滿分作文，還把一些學生寫得好的作文作為范文朗讀。經(jīng)過這些途徑，學生們的閱讀面得到了很好地拓展。
要想學生們具備更強的競爭力，必須培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)。所以，我經(jīng)常組織各種形式的活動提高學生各方面的素質(zhì)與本事。如舉辦詩歌朗誦比賽鍛煉學生的朗誦本事；開展演講活動，閱讀《演講與口才》，培養(yǎng)學生的語言表達本事；讓學生上講臺表演加強學生的心理素質(zhì)等等。
這次實習，我還聽了十幾位其他教師的課，從他們不一樣的授課方式中，吸取了許多的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)每個教師都會有各自不一樣的教學風格。我才明白“教無定論”的真正含義。應當說這次實習，給我感觸最深的是我認為教師應當塑造個性化教學的觀念越來越明顯、清晰。語文是最富有人情味的學科，是一門藝術課。怎樣上好它，每位語文教師應當根據(jù)個人的不一樣、學生的不一樣塑造并堅持自我豐滿的教學個性，以求得課堂教學效率的全面提高，學生更加主動的學習、自主的發(fā)展。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。學習是無止境的。經(jīng)過這次實習，我深刻地認識到自我需要學習的知識還很多。在今后的研究生學習中，應努力補充自我的專業(yè)知識，拓寬自我的知識面，不斷地完善自我，豐富自我，提高自身的整體素質(zhì)，在未來的學習和工作中能夠應對各種挑戰(zhàn)，出色的完成任務。
個人實習總結的篇十
兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
我們知道，顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會根據(jù)自己的個性和喜好來挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時間，其間傾聽是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷售人員的能力所在。
成功銷售的主要因素在于個人的能動性，一個如果積極主動，那么他銷售成功的概率就比較大，實話說的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己！所以，今天我們培訓的內(nèi)容就是：銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。
此外，自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營造出一種氣氛，盡可能的與客戶拉長交談時間，盡可能的創(chuàng)造機會多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動對方，持之以恒是你在創(chuàng)造機會，讓對方了解你。一個缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結果會是一事無成。
“千里之行，始于足下”，把眼前的浮云看淡，重在于職場知識的積累，為以后打下基礎，遇到不順要學會鼓勵自己。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。而且需要學習的東西很多，所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他人學習很多知識、道理。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎！
個人實習總結的篇十一
轉(zhuǎn)眼間，短短一個月的實習就結束了。在這次實習過程中我看到了許多自身不足的地方，同時也對自己未來投入社會工作有了更深的了解。
一個月的社會實踐，讓我領悟到了許多東西，比如必須在工作中不斷學習積累，搞好同事之間關系，而這些知識將讓我終身受益。雖然一個月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學課本上不能學來的。它讓我明白了什么是工作，讓我懂得了要將理論與實踐結合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將是任何工作的基礎，好的溝通將會事半功倍。
我在超市是名理貨員，雖然職位很低但同樣很重要。平時需要關注和整理牌面，與顧客交流。同時還要熟悉商品擺放位置以及價格，掌握商品標價的知識，正確打印標價簽，正確進行商品排列，搞好貨架與責任區(qū)的衛(wèi)生。事情雖然有點繁瑣，但把平凡的事情做好也是不平凡的。從中也磨練了我們的耐性。
感謝校領導提供給我們這樣一個平臺鍛煉自己。展望未來，我對自己未來的工作多了一份信心與希望。
在過去的一個月里，我學到了很多東西。雖然辛苦，但我得到了一個鍛煉自己的機會和施展才華的平臺。首先，我要感謝校領導對我們這次實習的安排，讓我們對社會有了進一步的了解。還要感謝蘇果超市對我們的培養(yǎng)與教導。還要感謝師傅，教會了我們牌面知識以及做人處事的道理，讓我們受益匪淺。
經(jīng)過一個多月的實習，我發(fā)現(xiàn)了超市存在的許多問題，并提出些個人意見。第一，超市要提升員工責任心。第二，超市應完善財務管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在超市很少見到一些很好的促銷活動，一般超市可以懸掛各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。而且大多數(shù)商品都是屬于沖動型購買，感性大于理性，超市可以利用這一點抓住商機。
這些是我個人的看法和意見，有些建議也不是很全面，不妥之處，敬請諒解。
個人實習總結的篇十二
一、實習的目的：通過實習給自己一個明確的定位。在實踐中，我接觸過與本專業(yè)相關的實際工作，獲得了與本專業(yè)相關的知識，拓寬了知識面，也明白了自己的不足。通過實踐鍛煉了自己，培養(yǎng)了綜合運用知識分析問題、解決問題的實踐能力，加強了在實際工作中的知識技能訓練。培養(yǎng)自己的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、合作精神，增強勞動觀念，成為能調(diào)和理論與實踐關系的綜合型人才，為畢業(yè)后順利入職、融入社會做好準備。
三、實習公司簡介：公司還有一家大型建材貿(mào)易企業(yè)，獨立承包大中型工業(yè)、民用和市政工程及裝飾工程的施工和供應。
公司自成立以來，始終堅持“與時俱進、誠信經(jīng)營”的原則，牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的理念。以誠為本，以質(zhì)量求生存，以安全求效益，以開拓求發(fā)展。嚴格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度，確保企業(yè)健康發(fā)展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務優(yōu)勢，逐漸成為行業(yè)內(nèi)綜合實力雄厚的現(xiàn)代企業(yè)，贏得了客戶的信任和好評。并以嚴謹?shù)膽B(tài)度和精益求精的產(chǎn)品，建立了以______________為核心的營銷網(wǎng)絡。我公司全體員工精誠團結，勇于開拓創(chuàng)新，堅持發(fā)展是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業(yè)管理體系，努力開拓市場和擴大業(yè)務，始終堅持信譽第一、質(zhì)量第一、安全第一的原則，以客戶滿意為宗旨，注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和安全生產(chǎn)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中快速成長和發(fā)展。
四、實習內(nèi)容和收獲：剛進公司的時候，公司的一切對我來說都很陌生。呈現(xiàn)在我面前的場景讓人不知所措，即將在這種陌生的環(huán)境中工作。但在逐漸了解和熟悉業(yè)務之后，逐漸掌握了這方面的知識，慢慢開始工作，在日復一日工作的同時，也逐漸熟悉了公司的工作環(huán)境。首先，我先了解了公司的規(guī)章制度、服務條款和工作中的相關注意事項，閱讀了實習單位發(fā)給我們的員工手冊，并要求部門同事了解工作的相關事項和技能。再次，了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向，可以為以后和客戶溝通打下良好的基礎。在熟悉了公司的環(huán)境和企業(yè)文化后，我學到了很多東西，盡管我還沒有開始。
去店里實習的時候，我們穿上導購員的制服，個個精神抖擻，信心十足，面帶微笑。但不管到什么行業(yè)的賣場活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導我們，作為一名稱職的導購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現(xiàn)，所以要時刻提醒自己，做到，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的了解，也讓我學到一些銷售技巧。
1、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產(chǎn)品的賣點設計并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。
2、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。
3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節(jié)當中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能，加強對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，并不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產(chǎn)品的信服力，是顧客關注我們講解內(nèi)容的途徑，也會促進銷售。
5、學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執(zhí)著觸動顧客的可憐心，有利于顧客產(chǎn)生沖動購買行為，更有機會銷售成功。
在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。
五、實習心得與感想：通過這次實習，即收獲了知識，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用?？傊?，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。
1、要有較強崗位意識。作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向?qū)焸兊膶W習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經(jīng)驗。增強社會經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當?shù)捻攳弻嵙暡⒛茼樌玫揭环蓓攳弻嵙暫细褡C，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。
5、要認真學習營銷技能。營銷是一門科學，更是一門學問和藝術?？茖W的營銷手段，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業(yè)，特別是市場營銷做的好的企業(yè)，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹?shù)臓I銷意識。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。企業(yè)一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實踐中增長營銷才干，增長做人的才干。
六、實習總結：時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了?；厥走@段時間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實習就這樣結束了，幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作中不僅僅是學習專業(yè)知識，更讓我學會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財富，我會繼續(xù)努力為自己的將來打好基礎，去創(chuàng)造我自己的傳奇！
個人實習總結的篇十三
上周，我們專業(yè)進行了為期一周的實習。進入這個專業(yè)已經(jīng)一學期了，可對這個專業(yè)并不十分了解，現(xiàn)在終于有機會可以對這個專業(yè)有個較全面的認識，我感到十分的開心。實習分兩部分：參觀工地，各種建筑和路橋。在實習開始之前，我還不在意這次實習，因為我感覺在書上學學就行了，知道是怎么回事就可以了吧。再說我也去過工地，也看過施工，感覺出去實習時多此一舉。不過從第一天走進工地，這個思想就不在我的腦海里了。
第一天實習，我們跟著邢老師和王老師去了濰坊軟件園。這個建筑是個框架結構，它是指以鋼筋混凝土澆搗成承重梁柱，再用預制的加氣混凝土、膨脹珍珠巖、浮石、蛭石、陶爛等輕質(zhì)板材隔墻分戶裝配成而的住宅。這個人軟件園主要由梁柱構成，構件截面較小，因此框架結構的承載力和剛度都較低，它的墻體是填充墻，起圍護和分隔作用，特點是能為建筑提供靈活的使用空間?？蚣芙Y構雖然有很多結構，但同時也存在著缺點。比如，框架節(jié)點應力集中顯著；框架結構的側向剛度小，屬柔性結構框架，在強烈的地震作用下，結構所產(chǎn)生水平位移較大，易造成嚴重的非結構性破性；對于鋼筋混凝土框架，當高度大、層數(shù)相當多時，結構底部各層不但柱的軸力很大，而且梁和柱由水平荷載所產(chǎn)生的彎矩亦顯著增加，從而導致截面尺寸和配筋增大，對建筑平面布置和空間處理，就可能帶來困難，影響建筑空間的合理使用，在材料消耗和造價方面，也趨于不合理。
看完軟件園后，我們跟隨老師去參觀了磚混結構施工現(xiàn)場，老師向我們詳細介紹了施工順序和什么是磚混結構。所謂磚混結構，先砌筑結構基礎，然后按軸線砌磚，砌磚應按設計預留構造柱的位置，構造柱與墻體的連接處應砌成馬牙槎，必要時還可在構造柱旁預留孔以便釘模板，待墻體強度達到要求后支設構造柱模板，綁扎鋼筋，澆筑混凝土，如此往上施工。磚混結構是平磚。磚混結構有很多優(yōu)點：
1。由于磚是最小的標準化構件，對施工場地和施工技術要求低，可砌成各種形狀的墻體，各地都可生產(chǎn)。
2。它具有很好的耐久性、化學穩(wěn)定性和大氣穩(wěn)定性?？晒?jié)省水泥、鋼材和木材，不需模板，造價較低。施工技術與施工設備簡單。磚的隔音和保溫隔熱性要優(yōu)于混凝土和其他墻體材料，因而在住宅建設中運用得最為普遍。在這場地看著這些建筑，我興奮不已，同時也感到自己將來責任重大，雖然那天很熱，但是我還是因為見到了這么多建筑設備而感到高興。就這樣我們結束了這一天的實習。
第二天一大早，我們坐車來到了濰坊體育場。這個體育場占地28。7萬平方米，投資4。5億元，總建筑面積7。8萬平方米，這個體育場很多地方使用鋼結構，鋼結構重量輕、強度高。用鋼結構建造的住宅重量是鋼筋混凝土住宅的1/2左右，它的抗震性能好，其延性比鋼筋混凝土好。將鋼結構體系用于住宅建筑可充分發(fā)揮鋼結構的延性好、塑性變形能力強，具有優(yōu)良的抗震抗風性能，大大提高了住宅的安全可靠性。尤其在遭遇地震、臺風災害的情況下，能夠避免建筑物的倒塌性破壞。再者，建筑總重輕，鋼結構住宅體系自重輕，約為混凝土結構的一半，可以大大減少基礎造價。結構是適合創(chuàng)新的住宅結構體系。鋼結構可隨著人們審美觀的不同，使用功能要求的不同，設計各種造型、尺度、空間的新型房型。生產(chǎn)廠家能高精度、高質(zhì)量、高速度完成，使建筑物達到既美觀又經(jīng)濟的效果。這個體育場除了用了大量的鋼結構之外，還用了大量的鋼筋混凝土結構。所謂鋼筋混凝土結構是指用配有鋼筋增強的混凝土制成的結構。承重的主要構件是用鋼筋混凝土建造的。包括薄殼結構、大模板現(xiàn)澆結構及使用滑模、升板等建造的鋼筋混凝土結構的建筑物。用鋼筋和混凝土制成的一種結構。鋼筋承受拉力，混凝土承受壓力。具有堅固、耐久、防火性能好、比鋼結構節(jié)省鋼材和成本低等優(yōu)點。用在工廠或施工現(xiàn)場預先制成的鋼筋混凝土構件，在現(xiàn)場拼裝而成。這個體育館基本上是有這兩種結構相結合而成，他們相互補充，相互結合。
在奧體館現(xiàn)場看到，拱形的體育場大屋頂線條柔和舒緩，個性獨特，與人工地面完美相接，仿佛從天空飄落到廣闊大地上的風箏翅膀，并與周邊的綠色相協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了鋼結構的優(yōu)勢，使我贊嘆不已。
看完奧體館，我們又去看了橋梁結構。橋，我們把它分為公路橋，鐵路橋和城市道路橋三種。由于我們的條件有限，我們只參觀了城市道路橋。通過老師的講解，我們初步了解了橋的基本知識。老師談到了城市道路橋與公路橋的不同：城市道路橋橋的兩邊有人行道和路燈有欄桿沒有綠化帶；公路橋一般沒有人行道，有欄桿，一般有綠化帶。老師也講到了橋的長度與坡度的關系。一般情況下，橋身相對長的，其坡度也相對斜。橋上工程還設計安排了排水系統(tǒng)。其主要目的：一是防止在雨天能夠及時將雨水排出路面，減輕車輛對路面的摩擦力，進而使車對路面的荷載大大減輕；第二是防止雨水滲入橋面斷裂出的鋼筋，使其生秀，進而減少其實際的壽命。老師還說了，橋越高，越不易變形，所以有的橋為了防止其變形太大，故意將橋建的很高。其實橋按照分類不同分了很多種，按照受力特點和結構形式分為：梁橋、拱橋、斜拉橋和懸索橋；梁橋又可以分為簡支梁、懸臂梁、連續(xù)梁、剛構。主要是受彎為主。相對其他橋型造價較低，現(xiàn)在剛構的懸臂施工非常成熟，跨度大，內(nèi)力應力也比較合理。廣泛應用。當然，美觀方面就一般；拱橋按照車行道位置可以分為上承式、中承式和下承式。主要是受壓為主。轉(zhuǎn)體施工也比較成熟，拱橋還是比較美觀的。造價比較高。對于兩邊拱腳地基要求高；斜拉橋按照索布置可以分為稀索和密索型。和懸索橋都是靠拉索和拉桿來受力。美觀，造價高。
不同的橋有不同的特點，也有不同的用處，什么時候用什么橋，這就要和書本相結合起來?？赐陿蚪Y構，我們這一天的實習就隨之結束了。經(jīng)過這次外出實習，我感受頗深。
個人實習總結的篇十四
實習剛開始的時候，導師王翔先生問我住宿的情況，有沒有課本。我說沒有之后，給我?guī)Я说谝槐窘滩模虆?，還有一個信封。當時心里暖暖的，慶幸自己跟著一個好老師。我這些話是室友一起討論導師的時候說的，她們都羨慕我，滿足了我小小的虛榮心。接下來，我提出分享班主任的工作。王翔老師說：“沒關系。等到實習結束就可以了?！崩蠋煾兄x我主動提出幫老師改作業(yè)，說：不是所有的作業(yè)都需要你改。這些都讓我覺得王翔老師是個很會體諒實習生的好老師，不會像傳說中那樣奴役實習生。這又讓我開心了。
但是實習三個星期，其他同學都不止一次上講臺，老師只是讓我停留在備課階段，心里慌了。我開始在心里埋怨老師這么奇怪，因為不允許我干預課堂，不準備上課。老師一開始的好，那段時間被我否定了?，F(xiàn)在想想，都覺得自己很丟人。
我是一個心理藏不住話的人。我和英語組的另一位老師談過我對老師的懷疑。那個老師很有誠意，把我們實習生當同事，不是師生。這讓我喜歡和她親近。她告訴我：英語老師有這樣一種做自己事情的習慣。就算有實習生，我們也不會打擾你做事。我們認為你是來學習教學技能的，而不是來為我們做家務的，所以王翔先生會盡力自己做好一切。聽了這些話，我對老師的芥蒂漸漸消失了。接下來主動找王翔老師聊天，聊班級，聊整個校園的高度。幾次之后，我明顯覺得我們的師生關系更親密了，不像最初的那種。慢慢地，老師開始告訴我怎么教學生，什么時候教。老師第一次通知我講課時間的時候，我很感動，差點沒哭出來。我覺得我終于要成功了。在后來的生活中，我和王翔配合的很好。一個人要想學到東西，就要主動走出去。不可能等別人來引導你。還好三個星期后明白了這個道理，不然實習就以失敗告終了。
兩個多月來，我大部分時間都在辦公室工作。辦公室有很多英語老師，平時一起討論教學，試卷，講課進度。每次我有問題，他們都熱情地告訴我。如果我質(zhì)疑一些答案，他們會認真思考，一起討論。他們永遠不會覺得我們水平不夠，不理他們。在辦公室，真的感覺自己是他們英語組的一員。我們是共事多年的同事，不是新來的實習老師。期中考試后的晚自習，所有的英語老師都要留下來批改試卷。當他們十幾個人一起去吃飯時，他們沒有忘記給我們的實習生打電話。當時我不在學校，辦公室一個老師催我同伴給我打電話。吃飯的時候，沒忘了問一句：小藝怎么還沒來？快給她打電話。后來我到了，她讓我走之前吃飯，我就不用擔心改卷子了。真的覺得很感動，很溫暖。英語組就像一個大家庭，一切都是統(tǒng)一戰(zhàn)線，一切都是大家做的，一切都會考慮到所有隊員。這種氛圍正是我所期待的，希望在以后的工作中能遇到這么好的一個群體。
實習快結束了，英語組的老師說承受不了我們。我們離開后，辦公室不會很忙。心里特別舍不得有這么大的家庭，真的希望能一直互相扶持，互相照顧。然而，世界上所有美好的事物都有盡頭，所以我必須感謝它們，并與它們一起前進。在以后的教學中，我期待能遇到這樣一群同伴，和他們一直攜手并進。
個人實習總結的篇十五
業(yè)務工作內(nèi)容：由于沒有接受過專業(yè)的業(yè)務學習和培訓，只能在實習期間熟悉和了解，以便日后更好更快地掌握業(yè)務技能和工作內(nèi)容。在中國銀行短暫的一個月實習期間，我主要學習和了解了以下幾個方面：
在銀行大堂與客戶聯(lián)系，了解并滿足客戶需求。向銀行大堂的大堂經(jīng)理學習。大堂經(jīng)理是聯(lián)系客戶、柜臺柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。所以，首先你要學習柜臺相關知識，更好的回答客戶問題，指導客戶辦理相關業(yè)務，維護大堂秩序，減少柜員工作量，提高整體服務效率。商務禮儀主要包括四個內(nèi)容：回答客戶問題、疏導商務客戶、維護大堂秩序、營銷合適的理財產(chǎn)品。在這段時間里，我學會了如何與客戶溝通，如何讓客戶對我們的服務感到滿意，以及如何全心全意地幫助他們，比如幫助他們填寫文件或教他們正確使用自動取款機。去營業(yè)部了解銀行的基本業(yè)務和流程。中國銀行的儲蓄業(yè)務實行柜員負責制，即每個柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、掛失、兌換大額和小額票據(jù)、接受中間業(yè)務等。憑證應由各柜員分別記賬和記錄。但是，每個柜員準備的文件必須先提交給相關銀行的負責人審查，然后轉(zhuǎn)交上級采取行動和審核。我想做的是學習每天交接工作時柜員之間的對賬。除了檢查現(xiàn)金賬戶是否一致，還需要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。柜員之間的對賬也很程序化，一般先清點現(xiàn)金，再清點存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。通過與業(yè)務員的接觸，我也了解了銀行的運營流程和儲蓄業(yè)務。還學了交易代碼和一些操作程序。并了解監(jiān)管和事后監(jiān)管在銀行體系中的意義。
做點家務。如字母分類、word文檔和e_cel表的打字、使用e_cel公式計算、轉(zhuǎn)換語句等。雖然是個小工作，但是學到了一些以前不會的東西，比如如何使用復印機、打印機、掃描儀、傳真機、錢夾等。以后銀行會經(jīng)常用到。
雖然這只是一個月的實習，但是很充實。對我來說，它是我大學生涯乃至人生的重要組成部分，對我以后的學習和生活都將起到重要的作用。而且這次畢業(yè)實習無疑成為了我步入社會的平臺，為我以后步入社會打下了良好的基礎。作為一名大學畢業(yè)生，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變是首要任務。對此，我們必須糾正自己的心理和態(tài)度。在校期間，已經(jīng)學習了一些銀行方面的課程，比如《貨幣銀行學》，《國際金融學》，《投資銀行學》等。這為我在銀行的實習打下了一定的基礎。在這次實習中，我也意識到實際工作與書本上的知識有一定的距離，需要進一步學習。只有這樣，我才能對銀行的基本業(yè)務有一個全面而深刻的了解，而不僅僅局限于書本。這些基礎業(yè)務在書本上是無法透徹理解和學習的，所以基礎練習尤為重要。此外，我也意識到，我們在處理每一項工作時，都必須有一種必不可少的責任感，做事一定要謹慎，因為業(yè)務復雜、多樣、小。
錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
個人實習總結的篇十六
我于20xx年x月x日到x月x日在先xx公司進行為期x天的企業(yè)實習，在為期x天的企業(yè)實習中將課堂上所學到的知識運用到實踐中讓我深有感觸，感覺自己所學的知識匱乏和實踐操作缺乏經(jīng)驗，開始感覺工作無從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進行如下總結:
每一個企業(yè)都應該有一個必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的.個人只有完美的集體”
一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應該心胸寬廣，海納百川，有容乃大?，F(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領導的高尚風格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業(yè)的標準。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業(yè)家應該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應該尊從得法律，和具備經(jīng)營得技巧，對企業(yè)和員工負責有能夠承擔風險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個好的員工應該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負責也就是對自己負責，有一個好的工作態(tài)度，應該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個好的員工不應該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動要尊重領導的決定，擁有較強的專業(yè)知識和實踐，并且應該有較強的溝通能力，一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
團隊精神是企業(yè)的團隊精神是一個企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂那么這個企業(yè)就沒有了前進的動力和方向，一個企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業(yè)擁有一個好的團隊精神那么就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學會配合學會理解。
個人實習總結的篇十七
回顧這半年的實習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤柕膶︺y行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎留意，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，期望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。應對這種狀況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經(jīng)理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫忙下，在實踐中學習，不斷提高工作潛力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學習和工作狀況總結如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。
作為一名銀行柜員，每一天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作潛力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了必須的工作潛力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高。因為我明白只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了必須的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算。
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在必須的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。x年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足。
個人實習總結的篇十八
轉(zhuǎn)眼間，一年的實習期已經(jīng)屆滿。回首這一年，我有太多值得感慨的地方，它讓我從一名青澀的學生逐漸成長為一名律師，讓我在向律師執(zhí)業(yè)前進的道路上更進了一步。
能力、有心理學家的溝通能力、有交際家般的社會活動能力、有科學家般的研究能力。優(yōu)秀的律師還必須具備不斷學習的能力和恒心，對新的法律和新生事物保持高度的敏感性。在這一年的實習期間，我跟隨著指導老師辦理了一些案件，從中學會了很多東西，鍛煉了執(zhí)業(yè)律師必須具備的能力和素質(zhì)。我認為，律師的光環(huán)不應僅僅是金錢和社會地位，律師應當承擔的更多是社會責任。取得法律職業(yè)資格和一年的實習期讓我有了踏入執(zhí)業(yè)律師門檻的機會，但這僅僅是開始，在以后的執(zhí)業(yè)路上，我會更加努力，去維護社會的公平正義，維護當事人的合法權益，維護國家法律的正確實施。
實習人員簽字：
20xx年x月x日。
個人實習總結的篇十九
作為一名軟件專業(yè)的大學生，不僅僅要學習專業(yè)知識，更需要掌握技能。我把本次為期三周的集中實訓看作是“理論與實踐相結合的橋梁”。我們以班級為主體，以小組為單位，互相合作，共同探討。經(jīng)過三周的專業(yè)實訓，我從c++語言這門課程中發(fā)現(xiàn)了程序設計的樂趣，在學習c++語言的過程中也學到了許多計算機應用基礎知識。這是個艱辛而漫長的過程，經(jīng)過這次對小型寵物管理系統(tǒng)的設計，我受益匪淺。
首先我只是按照課題的要求，在商討中細化出我們要注意的一些點，在和教師的交流分析中，明白我們該如何下手去處理我們手里無法下手的課題。經(jīng)過近一個星期的交流與合作。最終將我們要實現(xiàn)的一些效果，以圖表的形式展現(xiàn)出我們設計的大綱。
在隨后星期里，編寫了一個很簡單的程序，以為每個功能都有應當沒什么錯，一到我輸入計算機中來運行，錯誤好多，無法修改。之后查了些資料，有一個與這個課題差不多的例題，看后真是驚了，程序那么長，我寫出的僅有那么一點點，我研究到的，用到的東西實在太少了。我只好按照這個例題的方法重新寫程序輸進去，運行一下，有幾十個錯誤，那僅有自我仔仔細細的進行修改。我發(fā)現(xiàn)例題中的某些功能和課題要求的功能不大一樣，就必須進行大幅度修改，在修改的過程中，發(fā)現(xiàn)讀懂程序的報錯很重要。在實際操作過程中犯的一些錯誤還會有意外的收獲，這學期所學的c++語言的理論知識得到鞏固，也發(fā)現(xiàn)自我的不足之處，同時體會到c++語言具有的語句簡潔，使用靈活，執(zhí)行效率高等特點。編程時我體會到變量賦了值不能不使用該變量等許多微小的容易放錯誤的地方。為自我在今后的c++學習中積累了必要的實踐基礎，在此，我是十分感激得，也給我學好c++增加了動力。
我感觸最深的有以下幾點：
一、實訓是對每個同學綜合本事的檢驗。要想做好任何事，除了自我平時要有必須的功底外，我們還需要必須的實踐動手本事，操作本事。
二、此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。由于平時對各類材料掌握得不夠透徹，在操作過程中，時常遇到方法不規(guī)范際等問題。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自我就得多添一捆材”。我對此話深有感觸。
三、本次實訓增強了我對以后畢業(yè)就業(yè)的勇氣。這次實訓雖然是我們的第一次，可是同學們表現(xiàn)不錯，由此看來，我們在進入大學的這一年里或多或少學到了一些專業(yè)的東西，只是自我感覺不到而已。對于所學專業(yè)，我們不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自我學習。作為在校建筑專業(yè)的大專生，此刻我們能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自我的表達本事、合作本事和操作本事，自我有了本事，到時候才會是“車到山前必有路”。
還有最重要的一點就是，編寫程序是十分需要耐心和毅力的。在編寫程序的過程中肯定會遇到許多困難和錯誤。當你做到中途時你很有可能不想寫下去，因為很多錯誤你根本就無法很容易的發(fā)現(xiàn)，當時的心境煩躁是很正常的。這時我們要調(diào)整心境，要相信自我必須能做出來，要有堅強的毅力才能最終完成項目。我就是熬過了很煩躁的一些因素，才能順利地完成了這次小型管理系統(tǒng)的實訓任務。
經(jīng)過這周的實訓和學習，我明白了此次實訓的目的，也清楚目前自我的不足，那就是缺乏相應的知識與經(jīng)驗，對所學的專業(yè)知識不能夠很好地運用于實踐操作。可是我也有許多收獲，在這次實訓中，我第一次體會到施工工作是什么樣貌的，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細節(jié)，最重要的是深切地感受了一次現(xiàn)場模仿。相信這對我接下來學習建筑知識會起到很有效的幫忙。我最深的感覺就是累，我想這就是施工人員的工作。我也體會到了施工人員成功地砌起一堵墻時，那種小有成就的感覺是僅有置身其中的人才能體會的。
總之，這次實訓為我供給了與眾不一樣的學習方法和學習體會，從書本中應對現(xiàn)實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎。對自身真的是一次很好的本事上的提高，以前對c++方面的知識掌握得不是太好，經(jīng)過這個實訓，使自我在宏觀的把握上，有了必須的提高，也增強了自我的團隊合作意識。最終還是不得不承認自我的本事太弱，所以一個簡單的函數(shù)都解決不了，期望自我在以后的學習中能有質(zhì)的飛躍!在本次的合作過程中。兩人相處的很愉快，是一次共同的提高。從實踐操作中，我總結出一些屬于自我的實踐經(jīng)驗，社會是不會要一個一無是處的人的。所以我們要從此刻就開始，以作為一名工作者的身份要求自我，嚴格自我。我相信在不遠的未來，會有屬于我們自我的一片天空。
個人實習總結的篇二十
今年3月，我正式進入實習單位，開始了人生中的第一次實習。由于我是應屆畢業(yè)生，對具體的實習科目和工作知之甚少。教我的都是老教師，他們以師徒的方式指導我的日常實習。在老師傅們的熱情指導下，我依次了解了公司的基礎工程、工程結構和信息化實施情況，并積極參與相關工作。我注重將書本上學到的土木工程理論知識與實際工作進行對比，用理論知識加深對實際工作的理解，用實踐驗證自己在大學里學到的東西是否真的有用。以雙重身份完成了學習和工作的雙重任務。與公司同事上下班，協(xié)助同事完成部門工作；作為學生虛心學習，努力獲取實用知識。我心里清楚，我要以良好的工作態(tài)度，較強的工作能力，勤奮的精神去適應公司的工作，完成公司的任務。短暫的實習生活既緊張又新奇，收獲頗豐。通過實習，我對公司的概況和項目的細節(jié)有了深刻感性和理性的認識。
在公司，我的主要工作任務是現(xiàn)場調(diào)查、工程量計算、項目施工方案制定、現(xiàn)場調(diào)查等。這些都是公司的重要活動，決定了公司項目的區(qū)域分布，以及各分公司完成項目的能力。由于經(jīng)驗不足，在做統(tǒng)計的時候走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩。但是，我們經(jīng)理沒有批評我，而是讓我繼續(xù)認真做好事情。我受到了鼓勵，同時也很努力。
實習生活，感觸很深，有很多方面需要提高，但對我來說，最重要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習的主要目的是提高我們應屆畢業(yè)生從事社會工作的能力，如何學習并付諸實踐，給我們實際操作和實踐的機會。進入實習單位以來，積極參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算，以及對企業(yè)各種項目的了解，對企業(yè)分支機構有了很好的了解，使我從樂于工作、虛心好學、認真負責的態(tài)度中學習。實習單位的反饋表明，在實習期間，我具有較強的適應能力、組織能力和溝通能力，能夠很好地完成實習期間企業(yè)交給我的任務。
實習主要有四個方面:
1.通過直接參與企業(yè)的運作過程，我學到了實踐知識，同時也進一步加深了對理論知識的理解，理論和實踐知識都得到了提高，順利完成了本科教學的實踐任務。
2.提高了實際工作能力，為就業(yè)和以后的工作積累了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3.學生在實習單位得到認可和晉升就業(yè)。為畢業(yè)后的正式工作做好了準備。
4.通過實習，我對中國房地產(chǎn)行業(yè)的品牌發(fā)展有了一個大致的了解，也準備借實習結束回學校的機會，抓緊時間，多學習一些相關的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作做好思想上的轉(zhuǎn)變準備。
這次實習讓我收獲的是，通過自己的觀察和與同事的交談，我的思想有了很大的進步，我的人生價值觀也有了很大的提升。我一直以為，在現(xiàn)實生活中，人們都是為了錢而生活和工作，幾乎沒有人是為了錢以外的東西而努力。這些錢是干什么用的？買房買車，享受生活...我記得在依次和公司領導的談話中，他說過這樣一句話:“一個優(yōu)秀的男人追求的是一套房子這么簡單嗎？他追求的是能呼風喚雨！”的確，一個好男人追求的是表面的東西嗎？“錢多少不重要，關鍵在于一個人的檔次！”年級？等級是什么，就是你的素養(yǎng)，你知道什么，你取得了什么……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的男人想要追求的。作為一個優(yōu)秀的男人，應該追求更多深層次的東西，一個人應該有自己的內(nèi)涵！從一開始，我是光著身子來的，現(xiàn)在我要回去了。短短兩個月的時間，讓我受益匪淺，感觸如此之深！
個人實習總結的篇二十一
中國光大銀行成立于1992年8月，是由中國光大（集團）總公司控股，亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
我在光大銀行的私人業(yè)務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現(xiàn)將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業(yè)務，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批?！翱倢偂惫こ虣C械貸款業(yè)務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經(jīng)銷商簽訂《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機械制造商，特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業(yè)務。
年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件：
1在貸款人本?。ɑ虻貐^(qū)）有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細的住址；
2有2年以上的相關從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力；
3持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議；
4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發(fā)行的陽光卡；
7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式；
8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；
9貸款人總行規(guī)定的其他條件。
貸款額度：貸款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70（含），單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限：單筆貸款期限最長不超過3年（對于單價較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等特殊類產(chǎn)品可適當延長至4年）。貸款人在確定貸款期限時，應在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲。
貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(nèi)（含）的，遇中國人民銀行調(diào)整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計息；貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調(diào)整基準利率的，我行規(guī)定在合同期內(nèi)按年調(diào)整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執(zhí)行新的貸款利率。如未遇基準利率調(diào)整，則下一年度利率與上年度利率相同。
對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規(guī)定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款，每一個公歷月為一個還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實際占用天數(shù)計算利息。
個人實習總結的篇二十二
今年x月份，我來到了xx酒店進行為期x個月的實習工作，我在酒店實習的客房部分為客務部和房務部。房務部又由三個部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層服務主要是由216套客房組成?？头糠赵O施及服務項目：獨立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務、喚醒服務、托嬰服務、24小時送餐服務、洗衣服務、醫(yī)療服務、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務、商務服務中心等。
一、灑店實習工作內(nèi)容。
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1、服務質(zhì)量。
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在__我們看到，酒店領導十分重視服務質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：“你的一舉一動都代表了我們__，你的形象就是我們__的形象。”“客人永遠不會錯，錯的只會是我們?！薄爸挥姓嬲\的服務，才會換來客人的微笑?！?BR> 2、酒店文化。
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。
3、網(wǎng)絡營銷。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享。
它讓酒店看到很多新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。
我通過這次為期六個月的實習工作，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友。
個人實習總結的篇一
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說10月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著11月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信11月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
個人實習總結的篇二
我始終認為作為一名老師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，由于這是老師的立身之本。“學高為師，身正為范”。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給同學一個好的師范，期望從我這走出去的都是合格的同學。為了給自己的同學一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，不斷提高自己水平。今后我將連續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
在教學預備上，新老師面臨的最大問題是不熟識教材，不了解重、難點，也不明白就應怎樣上課。對此，工作之初，我的心里非常焦急，生怕由于課上得不好而影響了同學對學問的把握以及對這門課的愛好。但是，我也堅信“萬事開頭難”。所以，我每次都很仔細的備課，查閱資料把自己的教案寫好，由于寫好教案是上好課德前提。
我有幸能得到一位教學（閱歷）非常豐富老師梁義紅老師的指導，他在教學方面給我提出許多珍貴的推舉，從他身上我學到了許多有用的東西。由于自己教學閱歷不足，有時還會在教學過程中遇到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老老師學習，力爭從他們那里盡快增加一些珍貴的教學閱歷。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的潛力大大增加。為了把自己的教學水平提高，還常常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的特長，領悟其中的教學藝術。
在從教學理論方面。我在課余時間閱讀了教育學理論的教學參考，而且還借閱超多有關中學數(shù)學（教學（方法））的書籍，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和進展這種理論。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項（規(guī)章制度）。處理好學校工作與個人之間的關系，晚上也盡量到校，為同學解決學習上的問題。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索”。作為新老師，我唯有以最充分的預備、最大的努力去迎接新的挑戰(zhàn)。
個人實習總結的篇三
20xx年2月我躊著滿懷的進入了xxx有限公司，在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當一名小小的電工。
不知不覺中，三個月的時間已經(jīng)過去了，接到了學校的通知，我的頂崗實習也就在時間的飛逝中結束了。
回想起三個月的工作，有苦也有累，當然也有歡笑，不過更多的是學到了好多的實踐知識。作為一名即將畢業(yè)的大學生，我懂得在一段時間里對自身的總結是很重要的，每一周的工作都會有自己的感想，每做一件事都會有它的意義存在。所以我決定把這三個月以來的工作做一個詳細的總結。
一、這周是實習的第一周，進入工廠當了個學徒，跟著師傅做事。感覺這一周沒什么事干，跟在師傅后面，東瞧瞧西看看，雖然有些事都會做，比如捏煉機的配電箱出故障了，讓師傅去檢修下，我只能看看，想上去幫忙，卻插不上手，因為師傅太厲害了，一看就知道，一下就把問題給解決了。我也只能在師傅檢修好后自己再去看看，再去回想下師傅是怎么做的。徹底了解經(jīng)驗是經(jīng)過實踐得來的，馬虎不得。
二、工廠里有很多電動機，配電箱，繼電器等等。我其中花了兩天的時間關在庫房內(nèi)看說明書，把每個元器件的功能用途都看了個遍，有些元氣件雖然名字一樣，但外觀不同，用的場合也不同。比如中間繼電器ka，學校里常見的是比較大件的，而工廠里的配電箱里的ka很小，跟按鈕一樣小巧，它容易安裝，也很容易更換，如果損壞了它的透明熟料外殼就會變黑（燒焦引起的損壞）。這樣就很容易發(fā)現(xiàn)故障。為電工的檢修帶來了不小的方便。
三、忙碌的一周，車床運行需要機油，機油通過油泵打到機床上，機器進行正常運行。這周我的主要任務是裝好油箱，然后對油箱進行調(diào)試，看看是否漏油。
四、由于訂單的需要和去年攻絲型線路板還有存貨，我和電器組其他成員一起接配電柜。我們領出plc主機一套，把plc安裝在線路板上，然后看著plc外圍接線圖進行接線。這個算是老本行了，在學校里也經(jīng)常接接線的。所以我干起來比較利索。完成整塊線路板上后，我們拿著面板和線路板把他們安裝在了車床的配電柜上。由于機床是全自動運行的，所以有傳感器。有磁性開關、接近開關、銅性觸頭還有行程開關。他們分別感應機器某一部分的到位情況。
我們把這些傳感器、主軸電機線、油泵電機線穿進配電柜，對照圖紙，一一對接。這些傳感器有些事接地，有些事接0v，有些接24v，比較復雜，一開始看圖紙不怎么看的懂，后來我詢問組長，終于一一把線路給搞清楚了。一臺機床光有了線路和油路是不夠的，還要有氣管，因為有些功能要通過氣缸來完成，比如送料機構等。我們還穿了氣管，接上了氣缸電磁。
接完后，通過組長輸入程序，之后我們對每一個部位的功能進行調(diào)試，看看電機是否反轉(zhuǎn)，看看配件進退有沒有到位，小氣缸是否有過長的延時等等，一臺機子我們花了一天多的時間才完成電器調(diào)試。
五、干了好幾個星期了，每天都重復著同樣的事，總之跟電離不開。由于我們的努力和較高的工作效率，一批訂單搞定了，這一周我比較閑，每天超額完成工作。
看看這么一小小臺的車床，其實里面有很多的奧秘，缺少一點都不行，這樣做出的車床將會是個失敗品，即使能用也是不好的。一道道精密的工序鑄造了一臺完美的車床。
六、空閑了一周，這個星期說實話也沒什么大事情。只是覺得每天都是忙碌的，倉庫，車間不斷的來回跑。
回想這一周干的活：把所有要出廠的車床按裝好工作燈，整理配電柜，用清潔劑把車床擦干凈，貼標簽，釘銘牌等等一系列收尾工作。這些事情都是雜活，看似小事情，微不足道但整理了這么多臺車床后我懂得了很多。
對于我們來說擰緊一個螺絲，整理凌亂的電線，擦干凈車床外殼都是舉手之勞的事情。如果我們沒做好，車床當時是可以運行，但拿到買家手里是就有可能運行不了，我們又要售后人員跑一趟，這就給公司浪費了巨大的人力物力財力。只要我們多花幾秒鐘擰緊螺絲，多花幾分鐘整理線板就可以為公司節(jié)省資源。我們公司的車床質(zhì)量也會提高一個檔次?？蛻糍I我們的車床是信任我們，外形美觀，性能實用是客戶的要求也是我們所一直努力追求的目標。每一道工序都要求我們細心的完成，這樣我們才能在保質(zhì)保量，贏得客戶的信任。
個人實習總結的篇四
這次為期兩個多月的實習，是我生活中的一筆寶貴經(jīng)驗財富。首先說下這次實習的主要目的任務是使我們學會如何做一個合格的中學教師，使我們受到深刻的專業(yè)思想教育，樹立獻身教育事業(yè)的精神，增強對中等教育事業(yè)的適應性，增強從事人民教育事業(yè)的光榮感和責任感。
下面我說下我實習的主要內(nèi)容，應該說這次實習的工作和實習的生活兩部分。而把實習的工作又分為了班主任工作和學科教學工作。
在班主任工作方面，我工作的主要內(nèi)容有幫助班主任維持自修課及日常學習的紀律、了解班集體和學生的生活學習狀況并與學生溝通、組織班集體活動、對學生評定和表揚批評等。班主任是班級的組織者、領導者、教育者。同時我到學校前就知道班主任在教師中是一個吃力不討好的活，原因自然在于現(xiàn)在班主任的工作量過大而相應的回報也偏低。當然最主要的還在于班主任的工作十分繁瑣，這點在我實習中深有體會。我初到校班主任劉老師就對我說班主任的工作較細瑣，劉是個熱心的老師，對班級也十分關心。首先我要做的自然是要到學生的名單和對班級的整體概況有個了解，利用幾次機會我就對班級半數(shù)左右的學生能說出名字了。同時作為班主任也應該和他們溝通交流，我發(fā)現(xiàn)不同的班主任也有不同的管理方法，如民主型、權威型、放任型等等。
但總之班主任應該是抱著負責任的態(tài)度，對學生加以管理。如劉老師所說的，我們這個年齡段的老師是很容易和學生相處的。我初進班級學生就很歡迎，我發(fā)現(xiàn)年齡相近也能使我們有相同的話題。但也應看到現(xiàn)代學生和老師還是有不小隔閡，這點可能也是由教師與學生在教學中的地位所影響的。其次我是要對學生的紀律問題加以管理，我主要是看好他們的跑步、眼保健操、自修課等紀律。在學習中大部分學生能夠做到保持紀律、極少情況下部分學生會破壞紀律。這個時候老師就應加以制止，同時我也看到良好的班風的形成在影響班級氛圍上的作用是十分巨大的。最后是組織班集體活動，這點上前面我說的和學生的年齡差距小的優(yōu)勢就變?yōu)榱觿萘?。新老師一般很難對學生的統(tǒng)一行動加以指揮，原因自然在于還沒對學生產(chǎn)生威懾力和學生觀念上的陌生感。但同時也應該看到班集體活動并非老師大呼小叫就行的。班主任同樣是班級的一份子，也應融于班集體的活動之中。我主要做了和學生一起參加運動會和班集體的大掃除工作等，自己的能力同樣也得到了鍛煉。
是我上課在搞活課堂氣氛還可以，時間把握準確，也能夠完成教學的知識的基本要點的傳授。但也看到自己的不足在于粉筆字應該提高，在對具體知識的傳授方面少了我學科老師陳老師的細致和精確。從一個教學新手向一位老手的轉(zhuǎn)變是一個重要的過渡。同時大學期間的所學知識也是對我們教學有很大幫助的。最后對于學生的作業(yè)的批改，雖然批作業(yè)很累人，但教師絕不可以貪圖安逸，對學生的作業(yè)應該認真檢查。作業(yè)的布置量要合理，同時也應杜絕學生作業(yè)不交、晚交、或抄襲的現(xiàn)象。
在實習的生活方面，這次實習讓人也很愉快，交了不少朋友和認識了不少學生。從到實習學校，我們幾個實習生在實習期間就相互交流經(jīng)驗，互相學習。同時實習期間的老師也十分熱情和細心輔導我們。輔導我的劉老師和陳老師都是教學中的好手，從他們身上我也得到了不少寶貴經(jīng)驗，從和老師的交流中我也知道了自己的優(yōu)點與不足。由于我愛好踢球，在球場上也認識了不少老師，在吃飯時碰到老師邀請我去踢球同樣讓我很高興，這也算是和將來同事的相處能力吧。一個愛好可能能讓你交到不少朋友這點我也深有體會。當然最高興的還是認識我的學生，從他們身上我也仿佛看到了高中時的自己。年齡的相近也讓我們很容易相處，我也積極和他們一起參加運動會，一起打球等等，離別時還收到了份禮物讓我也很高興?？傊畬嵙曇膊⒎且欢ㄒo張的要死，實習更是段快樂的回憶。
當然也應該看到自己目前還有不少不足之處，如在指揮班集體活動的能力上有待加強，教學中的細化等等?？傊ㄟ^這次實習使我各方面的能力都得到了提高，責任感也加強了。我也感到了作為一個中學老師的不易。但我要加強學習，向一個和合格的教師靠攏。
個人實習總結的篇五
非常高興能有這樣一個機會進入青洋山學校實習！
這是一所非常有名的學校，進入學校的第一印象，便是“學校很重視細節(jié)”。無論是在廁所、食堂、走廊還是寢室，都貼有各種標語。比如說，在每一層的樓梯口都貼有各類名人的成功實例，從這些實例中，同學們可以學到什么，以及如何將這些知識轉(zhuǎn)化成自己的一部分，并運用到實際生活中去。這些看似不起眼的地方，其實是反映了一個學校對學生的教育有多重視。教育學生凡事從小做起，從我做起，并在一個良好的環(huán)境中受到熏陶，起著潛移默化的作用。
第二印象，便是“學校的管理非常嚴格”。進出校門必須佩戴校牌，這其實是在培養(yǎng)學生的集體榮譽感。校牌是一種集體身份的象征，如此嚴格的管理可讓學生從小就擁有一種強烈的集體榮譽感，即“你沒戴校牌，影響的不僅僅是你個人，而是整個班級。班級的名譽會因為你的個人行為而受到損害”。再者，也可幫助學生養(yǎng)成細心的好習慣。校牌雖小，但要記得戴卻不是每個學生都能做得到的。
作為一個實習老師，最重要的就是學習。如何利用這短短的兩個月中，迅速改善自己的不足，汲取精華是非常重要！聽課是一種非常好的學習方式。在聽課的過程中，確實有許多地方讓我感觸頗深。首先，是這里的教學模式，這里倡導一種高效學習，讓學生自主參與，主動學習。課堂的主動權交給了學生，老師只是從旁指導啟發(fā)。這種模式的實現(xiàn)與學校的體制分不開。因為學校有配套的獎懲制度存在，才使得老師可大膽地使用這一模式。班級實行小組合作，給每個學生以展示的機會。當然這展示不僅僅是對那些精英，對于那些性格內(nèi)向的學生更是一種很好的鍛煉機會。課堂的氣氛很活躍，但在這活躍的背后，卻并不是每個學生都在認真的學習，有些可能在講話，有些在傳紙條，有些可能人在心不在，早就神游太虛了雖然存在許多的問題，但老師們卻非常的敬業(yè)，盡自己的所能做到最好?？梢哉f，萍鄉(xiāng)實驗中學的老師是我見過的最敬業(yè)的老師了。
雖然這種教學模式很好，但畢竟處在摸索階段，如何能發(fā)揮它最大的優(yōu)勢，還需要很漫長的時間。我個人認為對于某些學科，這種模式可能并不適合，傳統(tǒng)模式其實有它的優(yōu)點，雖然傳統(tǒng)模式只有老師一味的灌輸，學生強迫記憶，但對于某些知識，我認為就必須由老師來講。因為必須給學生構建一個正確的知識體系，在這一框架下，學生能學到多少東西，就要看老師和學生的共同努力。我們看中的是教學后的效果，而不僅僅是一種形式。形式上感覺每個同學都參與了，但該掌握的重點沒掌握，該學的東西沒學到，剩下的就只有“活躍”這張外皮了。
在班主任工作這一塊，我深刻的體會到作為一個班主任的責任和義務。班主任有非常多的事情要做，有些甚至還非常的枯燥，非常的雜。如何能從枯燥中體會到樂趣，這就要看看你有多熱愛這份職業(yè)，有多愛你的學生。萍鄉(xiāng)實驗中學的孩子其實都很乖，但是再乖的孩子也有讓人生氣的時候。有些孩子體會不到老師的苦心，隨意出口頂撞，全然不顧老師在全班同學面前的威信；有些孩子會將老師的一句口誤作為自己不掃地，不做作業(yè)的借口，原因很簡單，那就是犯了錯就要付出代價，讓人覺得很心寒當然每個孩子都有他獨特的個性，如何引導他們的個性以正確的發(fā)展，是每個老師需要考慮的事情。該嚴的時候就得嚴，該開玩笑的時候就開開玩笑，這樣才能讓學生在尊敬的同時又多一份喜愛！
以上就是我在這兩個月中的心得體會。
個人實習總結的篇六
雖然我只是利用暑期的時間通過公司工作進行實習，但是在展開實習之前我也給自己定下了實習的目的：了解、學習專業(yè)知識，了解大學生創(chuàng)業(yè)的特點和經(jīng)驗，提高自己的溝通能力。雖然自己之前就有一部分電腦的相關經(jīng)驗，但真正開展專業(yè)的維修也不是輕易能夠上手的。所幸由于暑期放假，公司里的工程師人手不足，所以各種各樣的維修都能夠有所接觸和處理，并在同時了解到了一部分店長助理的日常工作。在工作之前，我還從店長處了解到了幫幫門店對于員工的基本要求——責任心，上進心，主動而富有激情，以及團隊精神。這些不僅僅是幫幫的企業(yè)文化要求，同時也是一個人無論在何處工作都應該擁有的態(tài)度和精神。
在接受了一些工作前的準備和培訓之后，7月x日我正式開始了在公司的實習。首先我必須了解公司的作業(yè)流程，這樣才能迅速融入和正常開展各項工作。門店的作業(yè)流程大致如下：在門店有本記事本,上面記滿當日應執(zhí)行的工作和行程，一部分是之前留下的，一部分是將要展開的，通常有分專案與一般維修以及上門維修等項目。早上到公司沒多久就會跟公司其他工程師討論今天的工作項目該如何分配,分配的標準是以資深工程師大致統(tǒng)籌，然后與我們討論有沒有困難。如果是要上門維修，在出門前要先檢查應該帶的簽單，收據(jù)，維修工具，以及客戶的聯(lián)系方式。上班時間是早上10:30到下午18:30，工作時間主要是為了迎合學生作息時間的特點，若是遇到周末會有適當?shù)恼{(diào)整。當然中午也有一個小時的中飯、午休、交流時間，利用這段時間可以總結自己早上工作執(zhí)行中的欠缺和思考如何改進，并與資深工程師做相應的交流，獲得最快速度和程度的進步。
我將在該公司學習的東西大致上分為軟體，硬件，以及外勤和客戶交流的經(jīng)驗。
在軟體方面，由于之前有一定的計算機基礎，所以大致上在安裝上以及基礎維修還過得去,例如中毒，系統(tǒng)重裝等問題還是可以應付的，但是在處理過程中就發(fā)現(xiàn)，僅憑過去的知識和經(jīng)驗，雖然一樣能解決問題，但是經(jīng)常需要耗費大量的時間，這中間如果換成資深工程師就能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題，并使用最合理的方法，而著靠個人的激情是不能解決問題的，必須有完整的軟體方面的知識體系，對處理過的問題及時總結。在硬件方面，動手能力是我的弱項，因此我知道例如組裝電腦，自制網(wǎng)線，拆解筆記本都是提高自我能力的途徑，因此在工作中往往更多選擇這方面的業(yè)務進行處理。在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活全神貫注地處理，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事。外勤和客戶交流方面，這是我在公司同樣較多接觸的一環(huán)，因為暑假的時候，門店的工程師人數(shù)是偏少的，所以經(jīng)常會讓我單獨外出維修，其實客戶的問題大多是網(wǎng)路故障，電腦死當，電腦有怪聲，系統(tǒng)不穩(wěn)，中毒等等的情況，因為我們公司只要派人外出維修都是要收取相應的上門費，所以我有時會想在電話內(nèi)幫對方判斷，盡量將問題在通話中解決，但是我也由此客戶大多都沒有耐心，又或者是真的不懂，所以被動下也只能出外勤，而在外勤過程中，比起維修工作，更需要注重的是和客戶的交流。
7完美服務。于此同時還要注意聲音、語調(diào)的選擇，動作、姿勢的把握。我認為要成功銷售，當然維修也是同一個道理，就是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一次面對客戶的時候，心里不可避免的有些疑惑：對方要什么，要去干些什么，應該去怎么做啊等等?？蛻艨偸菐讉€陌生的臉孔，如果我不做主動的反應，客戶就會用莫名而疑惑的眼神看著我。如果我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，自己需要養(yǎng)成了一個習慣，每次見到他們都要微笑的說聲：“你好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對他人，特別是對客戶的尊重和關心，也最容易讓客戶感覺到被重視與被關心，最終促進他們的購買欲。僅僅幾天的時間，我就能經(jīng)常和客戶相互了解，很好的跟他們交流溝通，我想這應該是我的真誠，換得了他人的信任。他們把我當朋友而不僅僅是一個店員。
同時，我還在實習期間養(yǎng)成了一些在工作中會很受益的習慣，其中之一就是講究條理，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。在整理一些售后服務資料時文件材料很多，就要很有條理的去整理，以免用到的時候翻箱倒柜的去找，浪費了時間和精力不說，有時還會誤了工作。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。另外就是主動出擊，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動打掃衛(wèi)生，主動地幫資深工程師做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向他們請教問題，也會主動創(chuàng)造像朋友那樣交流的契機，談工作也談生活學習，通過這些我就和公司的原有人員走的更近，在實習當中，就會有更多人更愿意指導我，使我獲得更大的收獲。以至于實習到后期我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了公司上下的認可。另外，我還告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研，面對普通的問題學會自己查資料。
回顧整個實習過程是愉快而緊張的，同時也是收獲頗豐的，我的工作態(tài)度和成效也得到了一致肯定。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我也將繼續(xù)保持在實習中學到的認真負責的工作態(tài)度，進一步完善和充實自己，用自己增進的專業(yè)知識為自己創(chuàng)造優(yōu)勢，在以后的實踐中更好的運用這次獲得的體驗。
個人實習總結的篇七
我實習的單位是蘭州市民政局城市低保處，作為民政系統(tǒng)的一個職能單位，主要負責擬定全市城市低保工作規(guī)劃和具體實施政策，負責指導、督促、檢查縣區(qū)最低生活的保障工作，協(xié)調(diào)有關部門落實最低生活的保障資金，負責調(diào)查全市最低生活的保障情況的，適時調(diào).最低生活的保障標準，負責對縣區(qū)、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)居（家）委會低保工作人員的培訓等。
辦妥了實習手續(xù)，通過網(wǎng)絡我對該部門做了一個大致的了解，做好準備工作后，實習便正式開始了，由于單位在城里面，相對比較遠，四十分鐘的車程，再加上每天上下班人群的擁擠，給我的感覺是這種實習完全是另外一種意義上的生活的，新奇，充滿挑戰(zhàn)。上班的第一天，自然是不能遲到的，這一點是至關重要，八點半正式上班，我在八點之前便到了單位，由于沒有鑰匙我只能在外等待其他人到來。很快，所有人員都在上班之前就到齊了，然后大家打掃衛(wèi)生，當然我也是其中一員，我要說的是辦公室的所有工作都是講究藝術的，包括最小最基本的打掃衛(wèi)生這樣的細節(jié)性工作。八點半之前，一切就緒，正式上班開始了，由于剛到單位，還需要一段時間的適應，給我安排的任務都是一些最基本的工作，做一些報表的核對工作，有時也裝訂一些文件等。
之后的一段時間里，便是我實習生活的中比較忙碌的，也是我學到知識比較多一段時間，《蘭州市農(nóng)村敬老院無障礙建設與改造實施方案》是我實習期間寫的第一份公文，涉及到好多文秘工作的重點和難點，讓我對公文寫作有了新的認識，平時老師講到的知識在實踐中得到了應用，一件好的公文是需要不斷地修改和潤色，只有這樣才會取得較好的效果，公文寫作尤為重要，只有不斷修改，才能使得公文更加科學、合.、更具可行性，這期間，讓我明白良好的文字功底是必須的，雖然公文寫作并不是過于注重文.，但是最基本的文字功底是同樣必須的，其中的遣詞造句以及縝密的邏輯思維都是必須的。一個字的變化都會造成句子的意思的改變，而這些需要你的專業(yè)知識的長期的沉淀，當然學以致用也是一個重要的過程。
人們常用“勤、雜、細、繁”來形容秘書工作。而事實上，所要具備的遠多于此，龐雜的知識體系，良好的心理素質(zhì)，吃苦耐老、不斷上進的個性品質(zhì)，與時俱進的思想狀態(tài)等等，這些要求我們要不斷地學習和總結，在工作中學習，在學習中總結?；仡櫸覀兯鶎W過的專業(yè)課程，老師所講內(nèi)容在實際工作中得到了應用，那些課堂知識不再是紙上談兵，而是你做好實際工作的必要前提，是判斷我們工作知否做得合.的標準。所以，我認為學是一回事，做完全是另外一回事，也就是說，學得好不一定就能用得好，要將學和用一定有力的結合起來。
工作中另外一個感受是交際能力的重要性，將其延伸可以稱為你的溝通和組織能力，較強的交際能力是干好工作的一項重要保證，在單位的部門之間、單位與單位之間、上下級之間都是必須的，而這種能力正是秘書所必需的。
通過實習，我借此機會能夠重新認識自我，并發(fā)揮自己的特長，改進不足的地方，上面所做得一些簡短的總結，只是一小部分，更多的知識和技能需要我們在實際的工作中不斷地學習、不斷地總結，或者向那些具有較深工作資質(zhì)的人員學習，謙虛謹慎、學海無涯也是秘書人員的一項必備素質(zhì)。四十多天的實習生活的是短暫又是漫長的，它帶給我一種關于工作的思想，一種關于如何干好本職工作的方法，而這種方法在大量的實踐活動中得以驗證。而在這個過程中，我們又學到了新的知識。
這種知識可以說是一種觀念——在新的情況的下如何看待自己的技能結構，如何看待自己這種職業(yè)。新的思想、緊跟時代的觀念，將指導你在以后的工作中更加順利，并取得預期之中的成績。
個人實習總結的篇八
20xx年12月初，我和同事小徐、小方一道，被安排到常州郵政局進行為期一個月的學習和鍛煉。選擇常州郵政局作為我們崗前實習的最后一站，體現(xiàn)了省公司領導的一片良苦用心——盡管常州在全省十三個地市中所轄面積最小，但常州郵政局的業(yè)務發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務，在省內(nèi)乃至全國都聞名遐邇。其先進的管理理念、創(chuàng)新的營銷思路和務實的工作方法，不僅為常州郵政局帶來了豐厚的業(yè)務收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團隊做出了表率。這樣難得的實習機會，對即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達常州郵政局的第一天下午，市局領導召開座談會，熱情地迎接我們的到來。劉福林局長向我們簡要介紹了常州郵政局的基本情況，包括其各項業(yè)務規(guī)模、業(yè)務收入、職工結構和數(shù)量等，使我們對常州郵政局的總體發(fā)展狀況有了大致的了解。劉局長還提出了對我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽诔Ｖ萼]政局的實習時間只有一個月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把常州郵政局當作自己的“家”。陳局長、徐局長、王局長和鄭局長以及經(jīng)營服務部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個月時間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實習計劃表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營服務部、函件局、物流局和速遞局等幾個較大的專業(yè)部門進行實習。
在常州郵政局實習的第一周，我們來到了經(jīng)營服務部下設的大客戶服務中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局（據(jù)了解，常州郵政局采取支局上設分局的管理結構，這在省內(nèi)是獨一無二的）。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離常州市中心最遠的一個分局，距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位于武進區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長朱國棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗，從投遞員到支局長，他一直踏踏實實勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因為曾在郵政一線工作過的關系，他對于基層營銷、客戶營銷有著自己獨到的見解。他說，做投遞員的時候，很多人擔心協(xié)儲任務完不成，可他從來不發(fā)愁，因為他的客戶總能心甘情愿地將存款交給他?！斑@是因為親切和信任。對客戶營銷，不能只是在有了任務和指標的時候，更多的努力要放在平時。其實，每一個和客戶接觸的機會，都是營銷的好時機。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們服務態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點功夫、多動一點腦筋，有時候就會產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關系。有時天太熱了，我會主動說一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來不會有人拒絕我，因為投遞員是人，老百姓也是人，從情感上打動他們，比單純地推銷產(chǎn)品有用得多?！甭犃诉@番話，我感觸很深。我想，朱局長不一定學過什么高深的營銷理論，但他已經(jīng)從實際行動中，恰如其分地使用了“終端營銷”和“情感營銷”這兩個絕佳的營銷工具。而這，也正是我作為一名剛剛入局的大學生所要學習和效仿的——將理論更好地運用到實踐中去。
在市函件局實習的一周，可以算得上最有趣的一周，因為我們?nèi)吮话才咆撠煶Ｖ菔猩賰簳糯筚惖某鯇徆ぷ?。在審稿的過程中，小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對你說”，目的是鼓勵小朋友通過書信的方式，向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學道以誠摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關心和慰問。無論內(nèi)容如何，書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學會了通過寫信來交流情感、交換心得。從營銷學的角度，我十分贊成這樣的營銷方式，它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務收入，還具有較高的公益性和社會價值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對于郵政企業(yè)來說，青少年是一群不可小覷的消費群體，讓他們從小就建立使用郵政服務的意識，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠。中國移動在若干年前推出“動感地帶”這個子品牌，主打青少年學生市場，也正是出于此方面的考慮：做市場要趁早。對于消費者來說，誰最早進入他的心智，誰就最有可能占據(jù)有利位置。營銷學中的“第一”法則告訴我們，百分之百的人們都會記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國郵政要想改變消費者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標客戶。所以，少兒書信大賽無疑是一個良好的開端。我們要以此為契機，深入開展多種形式的營銷和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
常州物流局擁有一。
個十分年輕的團隊，但論起物流業(yè)務的運作與管理，團隊的成員們個個都堪稱高手。蔣燕子局長就是典型代表。這位思維敏捷、行動干練的女局長，自常州物流局成立以來，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將常州物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動這些大客戶的項目組就設在常州。除此之外，常州物流局還擔負著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關物流工作。在物流局實習期間，我們跟隨項目組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運作機制。作為一個新興的專業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個現(xiàn)代化企業(yè)的運作理念，操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的，因為我們可以改善和發(fā)揮的空間還十分巨大。
在常州郵政局實習的最后一周，我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了常州郵政速遞業(yè)務發(fā)展的主要情況：07年常州速遞公司制定了6200萬的年度總目標，在“一超兩確?！彼枷氲闹笇?，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個月完成了任務。這是可喜的一面。但與此同時，速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網(wǎng)絡建設投入不足，導致投遞時限難以保證。例如，常州有很多出口國際市場的紡織企業(yè)，它們對于速遞業(yè)務的需求量很大，這本是ems的一大發(fā)展商機。但進口國對于紡織品運輸時限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國家。近年來，常州郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運輸時限，但還是不能保證百分之百的有效率。“客戶一旦流失掉，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運能，以最優(yōu)質(zhì)的服務來留住我們的客戶?！辈芙?jīng)理如是說到。
在投遞方面，常州郵政速遞公司實施攬投結合制度，一方面加大對于投遞員的素質(zhì)要求和提高ems的服務質(zhì)量，另一方面鼓勵投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結構。為了能夠更真切地體會到郵政速遞的專業(yè)服務，我們坐進了郵車，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個詞來形容他們一點也不為過，因為除了開車以外，他們幾乎都是跑步前進的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點左右。這一切，都是為了最大限度地保證ems的投遞時限。因為對于ems來說，時間就是生命，誰最快，誰就最能贏得客戶。
一個月時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個月的實習，對我來說是畢生難忘的。感謝省公司領導給予了我如此珍貴的學習和鍛煉機會，感謝曾經(jīng)指導我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因為你們，我對江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來！
個人實習總結的篇九
兩個月的高中教師實習，讓我受益匪淺。實習期間頗有成就，也頗多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，恐怕是這個鍵盤無法承載的。這次總結，我就語文教學這個方面談談我最深的。這些體會也許不如那些豐富的教師們的真知灼見，卻也是一筆難得的財富。
我教的是高三x班，這個班是全校的示范班，他們的語文教師同時又是學校教務處的主任，所以頗受關注。加上使用的是新教材，這些都使得我頗感壓力。到底該如何教好這個班呢，我一臉的茫然。
作為一名跨專業(yè)半路出家的漢語言文字學的研究生，我深知自我有許多不足與缺陷，如基本功不夠扎實、語文教學經(jīng)驗無等。所以，我對教學工作要求十分嚴格，不敢有任何怠慢，認真鉆研教材，深入研究教法，虛心地向教學經(jīng)驗豐富的老教師學習。
學生是學習的主體。教材的精練、實用、高效，教師的智慧、才能、努力，教育環(huán)境的舒適等外因，最終僅有經(jīng)過學生自覺主動的學習活動才能起作用。所以，在這兩個月中我經(jīng)過各種小比賽和一些評比活動調(diào)動學生的積極性，如學習詩歌單元就開展了詩歌朗誦比賽；學習唐詩、宋詞就開展了“唐詩大戰(zhàn)”、“決戰(zhàn)宋詞之巔”活動；學習古文單元就舉行了“聯(lián)合對抗”活動，等等。這些活動進一步幫忙學生養(yǎng)成了主動探究性學習的學習習慣。學生基本能夠變被動學習為主動學習了。
學生學習語文，主要還是依靠教師對課本范文的講解，所以，在對課本范文的教學過程中，我認真做好教學中的每一步工作，認真對待每一節(jié)課。備課深入細致，教案書寫工整詳細，能做到教材、資料、學生齊備，真正做到了有備而上。加上啟發(fā)式的教學模式，學生參與率高，課堂氣氛很活躍，對課本范文的掌握度較高。再在此基礎上，我系統(tǒng)地搞好專題練習，如語音題、字詞改錯題、修改病句題、古詩名句默寫題等，有計劃地扎實了學生的語文基礎知識功底。
高中階段，異常是理科班，語禮貌顯處于弱勢的地位，學生課余用于學習語文的時間很少。而語文教學不能單靠課堂教學，必須依托課外活動。僅有解決好這個問題，語文教學質(zhì)量才有可能提高。所以，在平時的教學中，我盡量保證每個星期都騰出一節(jié)課作為閱讀課，購買了些《讀者》、《青年文摘》、《青年博覽》等課外書在學生中傳閱。另外結合作文教學，經(jīng)常給學生們朗讀一些高考滿分作文，還把一些學生寫得好的作文作為范文朗讀。經(jīng)過這些途徑，學生們的閱讀面得到了很好地拓展。
要想學生們具備更強的競爭力，必須培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)。所以，我經(jīng)常組織各種形式的活動提高學生各方面的素質(zhì)與本事。如舉辦詩歌朗誦比賽鍛煉學生的朗誦本事；開展演講活動，閱讀《演講與口才》，培養(yǎng)學生的語言表達本事；讓學生上講臺表演加強學生的心理素質(zhì)等等。
這次實習，我還聽了十幾位其他教師的課，從他們不一樣的授課方式中，吸取了許多的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)每個教師都會有各自不一樣的教學風格。我才明白“教無定論”的真正含義。應當說這次實習，給我感觸最深的是我認為教師應當塑造個性化教學的觀念越來越明顯、清晰。語文是最富有人情味的學科，是一門藝術課。怎樣上好它，每位語文教師應當根據(jù)個人的不一樣、學生的不一樣塑造并堅持自我豐滿的教學個性，以求得課堂教學效率的全面提高，學生更加主動的學習、自主的發(fā)展。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。學習是無止境的。經(jīng)過這次實習，我深刻地認識到自我需要學習的知識還很多。在今后的研究生學習中，應努力補充自我的專業(yè)知識，拓寬自我的知識面，不斷地完善自我，豐富自我，提高自身的整體素質(zhì)，在未來的學習和工作中能夠應對各種挑戰(zhàn)，出色的完成任務。
個人實習總結的篇十
兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
我們知道，顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會根據(jù)自己的個性和喜好來挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時間，其間傾聽是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷售人員的能力所在。
成功銷售的主要因素在于個人的能動性，一個如果積極主動，那么他銷售成功的概率就比較大，實話說的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己！所以，今天我們培訓的內(nèi)容就是：銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。
此外，自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營造出一種氣氛，盡可能的與客戶拉長交談時間，盡可能的創(chuàng)造機會多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動對方，持之以恒是你在創(chuàng)造機會，讓對方了解你。一個缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結果會是一事無成。
“千里之行，始于足下”，把眼前的浮云看淡，重在于職場知識的積累，為以后打下基礎，遇到不順要學會鼓勵自己。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。而且需要學習的東西很多，所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他人學習很多知識、道理。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎！
個人實習總結的篇十一
轉(zhuǎn)眼間，短短一個月的實習就結束了。在這次實習過程中我看到了許多自身不足的地方，同時也對自己未來投入社會工作有了更深的了解。
一個月的社會實踐，讓我領悟到了許多東西，比如必須在工作中不斷學習積累，搞好同事之間關系，而這些知識將讓我終身受益。雖然一個月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學課本上不能學來的。它讓我明白了什么是工作，讓我懂得了要將理論與實踐結合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將是任何工作的基礎，好的溝通將會事半功倍。
我在超市是名理貨員，雖然職位很低但同樣很重要。平時需要關注和整理牌面，與顧客交流。同時還要熟悉商品擺放位置以及價格，掌握商品標價的知識，正確打印標價簽，正確進行商品排列，搞好貨架與責任區(qū)的衛(wèi)生。事情雖然有點繁瑣，但把平凡的事情做好也是不平凡的。從中也磨練了我們的耐性。
感謝校領導提供給我們這樣一個平臺鍛煉自己。展望未來，我對自己未來的工作多了一份信心與希望。
在過去的一個月里，我學到了很多東西。雖然辛苦，但我得到了一個鍛煉自己的機會和施展才華的平臺。首先，我要感謝校領導對我們這次實習的安排，讓我們對社會有了進一步的了解。還要感謝蘇果超市對我們的培養(yǎng)與教導。還要感謝師傅，教會了我們牌面知識以及做人處事的道理，讓我們受益匪淺。
經(jīng)過一個多月的實習，我發(fā)現(xiàn)了超市存在的許多問題，并提出些個人意見。第一，超市要提升員工責任心。第二，超市應完善財務管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在超市很少見到一些很好的促銷活動，一般超市可以懸掛各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。而且大多數(shù)商品都是屬于沖動型購買，感性大于理性，超市可以利用這一點抓住商機。
這些是我個人的看法和意見，有些建議也不是很全面，不妥之處，敬請諒解。
個人實習總結的篇十二
一、實習的目的：通過實習給自己一個明確的定位。在實踐中，我接觸過與本專業(yè)相關的實際工作，獲得了與本專業(yè)相關的知識，拓寬了知識面，也明白了自己的不足。通過實踐鍛煉了自己，培養(yǎng)了綜合運用知識分析問題、解決問題的實踐能力，加強了在實際工作中的知識技能訓練。培養(yǎng)自己的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、合作精神，增強勞動觀念，成為能調(diào)和理論與實踐關系的綜合型人才，為畢業(yè)后順利入職、融入社會做好準備。
三、實習公司簡介：公司還有一家大型建材貿(mào)易企業(yè)，獨立承包大中型工業(yè)、民用和市政工程及裝飾工程的施工和供應。
公司自成立以來，始終堅持“與時俱進、誠信經(jīng)營”的原則，牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的理念。以誠為本，以質(zhì)量求生存，以安全求效益，以開拓求發(fā)展。嚴格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度，確保企業(yè)健康發(fā)展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務優(yōu)勢，逐漸成為行業(yè)內(nèi)綜合實力雄厚的現(xiàn)代企業(yè)，贏得了客戶的信任和好評。并以嚴謹?shù)膽B(tài)度和精益求精的產(chǎn)品，建立了以______________為核心的營銷網(wǎng)絡。我公司全體員工精誠團結，勇于開拓創(chuàng)新，堅持發(fā)展是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業(yè)管理體系，努力開拓市場和擴大業(yè)務，始終堅持信譽第一、質(zhì)量第一、安全第一的原則，以客戶滿意為宗旨，注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和安全生產(chǎn)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中快速成長和發(fā)展。
四、實習內(nèi)容和收獲：剛進公司的時候，公司的一切對我來說都很陌生。呈現(xiàn)在我面前的場景讓人不知所措，即將在這種陌生的環(huán)境中工作。但在逐漸了解和熟悉業(yè)務之后，逐漸掌握了這方面的知識，慢慢開始工作，在日復一日工作的同時，也逐漸熟悉了公司的工作環(huán)境。首先，我先了解了公司的規(guī)章制度、服務條款和工作中的相關注意事項，閱讀了實習單位發(fā)給我們的員工手冊，并要求部門同事了解工作的相關事項和技能。再次，了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向，可以為以后和客戶溝通打下良好的基礎。在熟悉了公司的環(huán)境和企業(yè)文化后，我學到了很多東西，盡管我還沒有開始。
去店里實習的時候，我們穿上導購員的制服，個個精神抖擻，信心十足，面帶微笑。但不管到什么行業(yè)的賣場活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導我們，作為一名稱職的導購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現(xiàn)，所以要時刻提醒自己，做到，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的了解，也讓我學到一些銷售技巧。
1、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產(chǎn)品的賣點設計并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。
2、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。
3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節(jié)當中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能，加強對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，并不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產(chǎn)品的信服力，是顧客關注我們講解內(nèi)容的途徑，也會促進銷售。
5、學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執(zhí)著觸動顧客的可憐心，有利于顧客產(chǎn)生沖動購買行為，更有機會銷售成功。
在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。
五、實習心得與感想：通過這次實習，即收獲了知識，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用?？傊?，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。
1、要有較強崗位意識。作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向?qū)焸兊膶W習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經(jīng)驗。增強社會經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當?shù)捻攳弻嵙暡⒛茼樌玫揭环蓓攳弻嵙暫细褡C，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。
5、要認真學習營銷技能。營銷是一門科學，更是一門學問和藝術?？茖W的營銷手段，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業(yè)，特別是市場營銷做的好的企業(yè)，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹?shù)臓I銷意識。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。企業(yè)一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實踐中增長營銷才干，增長做人的才干。
六、實習總結：時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了?；厥走@段時間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實習就這樣結束了，幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作中不僅僅是學習專業(yè)知識，更讓我學會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財富，我會繼續(xù)努力為自己的將來打好基礎，去創(chuàng)造我自己的傳奇！
個人實習總結的篇十三
上周，我們專業(yè)進行了為期一周的實習。進入這個專業(yè)已經(jīng)一學期了，可對這個專業(yè)并不十分了解，現(xiàn)在終于有機會可以對這個專業(yè)有個較全面的認識，我感到十分的開心。實習分兩部分：參觀工地，各種建筑和路橋。在實習開始之前，我還不在意這次實習，因為我感覺在書上學學就行了，知道是怎么回事就可以了吧。再說我也去過工地，也看過施工，感覺出去實習時多此一舉。不過從第一天走進工地，這個思想就不在我的腦海里了。
第一天實習，我們跟著邢老師和王老師去了濰坊軟件園。這個建筑是個框架結構，它是指以鋼筋混凝土澆搗成承重梁柱，再用預制的加氣混凝土、膨脹珍珠巖、浮石、蛭石、陶爛等輕質(zhì)板材隔墻分戶裝配成而的住宅。這個人軟件園主要由梁柱構成，構件截面較小，因此框架結構的承載力和剛度都較低，它的墻體是填充墻，起圍護和分隔作用，特點是能為建筑提供靈活的使用空間?？蚣芙Y構雖然有很多結構，但同時也存在著缺點。比如，框架節(jié)點應力集中顯著；框架結構的側向剛度小，屬柔性結構框架，在強烈的地震作用下，結構所產(chǎn)生水平位移較大，易造成嚴重的非結構性破性；對于鋼筋混凝土框架，當高度大、層數(shù)相當多時，結構底部各層不但柱的軸力很大，而且梁和柱由水平荷載所產(chǎn)生的彎矩亦顯著增加，從而導致截面尺寸和配筋增大，對建筑平面布置和空間處理，就可能帶來困難，影響建筑空間的合理使用，在材料消耗和造價方面，也趨于不合理。
看完軟件園后，我們跟隨老師去參觀了磚混結構施工現(xiàn)場，老師向我們詳細介紹了施工順序和什么是磚混結構。所謂磚混結構，先砌筑結構基礎，然后按軸線砌磚，砌磚應按設計預留構造柱的位置，構造柱與墻體的連接處應砌成馬牙槎，必要時還可在構造柱旁預留孔以便釘模板，待墻體強度達到要求后支設構造柱模板，綁扎鋼筋，澆筑混凝土，如此往上施工。磚混結構是平磚。磚混結構有很多優(yōu)點：
1。由于磚是最小的標準化構件，對施工場地和施工技術要求低，可砌成各種形狀的墻體，各地都可生產(chǎn)。
2。它具有很好的耐久性、化學穩(wěn)定性和大氣穩(wěn)定性?？晒?jié)省水泥、鋼材和木材，不需模板，造價較低。施工技術與施工設備簡單。磚的隔音和保溫隔熱性要優(yōu)于混凝土和其他墻體材料，因而在住宅建設中運用得最為普遍。在這場地看著這些建筑，我興奮不已，同時也感到自己將來責任重大，雖然那天很熱，但是我還是因為見到了這么多建筑設備而感到高興。就這樣我們結束了這一天的實習。
第二天一大早，我們坐車來到了濰坊體育場。這個體育場占地28。7萬平方米，投資4。5億元，總建筑面積7。8萬平方米，這個體育場很多地方使用鋼結構，鋼結構重量輕、強度高。用鋼結構建造的住宅重量是鋼筋混凝土住宅的1/2左右，它的抗震性能好，其延性比鋼筋混凝土好。將鋼結構體系用于住宅建筑可充分發(fā)揮鋼結構的延性好、塑性變形能力強，具有優(yōu)良的抗震抗風性能，大大提高了住宅的安全可靠性。尤其在遭遇地震、臺風災害的情況下，能夠避免建筑物的倒塌性破壞。再者，建筑總重輕，鋼結構住宅體系自重輕，約為混凝土結構的一半，可以大大減少基礎造價。結構是適合創(chuàng)新的住宅結構體系。鋼結構可隨著人們審美觀的不同，使用功能要求的不同，設計各種造型、尺度、空間的新型房型。生產(chǎn)廠家能高精度、高質(zhì)量、高速度完成，使建筑物達到既美觀又經(jīng)濟的效果。這個體育場除了用了大量的鋼結構之外，還用了大量的鋼筋混凝土結構。所謂鋼筋混凝土結構是指用配有鋼筋增強的混凝土制成的結構。承重的主要構件是用鋼筋混凝土建造的。包括薄殼結構、大模板現(xiàn)澆結構及使用滑模、升板等建造的鋼筋混凝土結構的建筑物。用鋼筋和混凝土制成的一種結構。鋼筋承受拉力，混凝土承受壓力。具有堅固、耐久、防火性能好、比鋼結構節(jié)省鋼材和成本低等優(yōu)點。用在工廠或施工現(xiàn)場預先制成的鋼筋混凝土構件，在現(xiàn)場拼裝而成。這個體育館基本上是有這兩種結構相結合而成，他們相互補充，相互結合。
在奧體館現(xiàn)場看到，拱形的體育場大屋頂線條柔和舒緩，個性獨特，與人工地面完美相接，仿佛從天空飄落到廣闊大地上的風箏翅膀，并與周邊的綠色相協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了鋼結構的優(yōu)勢，使我贊嘆不已。
看完奧體館，我們又去看了橋梁結構。橋，我們把它分為公路橋，鐵路橋和城市道路橋三種。由于我們的條件有限，我們只參觀了城市道路橋。通過老師的講解，我們初步了解了橋的基本知識。老師談到了城市道路橋與公路橋的不同：城市道路橋橋的兩邊有人行道和路燈有欄桿沒有綠化帶；公路橋一般沒有人行道，有欄桿，一般有綠化帶。老師也講到了橋的長度與坡度的關系。一般情況下，橋身相對長的，其坡度也相對斜。橋上工程還設計安排了排水系統(tǒng)。其主要目的：一是防止在雨天能夠及時將雨水排出路面，減輕車輛對路面的摩擦力，進而使車對路面的荷載大大減輕；第二是防止雨水滲入橋面斷裂出的鋼筋，使其生秀，進而減少其實際的壽命。老師還說了，橋越高，越不易變形，所以有的橋為了防止其變形太大，故意將橋建的很高。其實橋按照分類不同分了很多種，按照受力特點和結構形式分為：梁橋、拱橋、斜拉橋和懸索橋；梁橋又可以分為簡支梁、懸臂梁、連續(xù)梁、剛構。主要是受彎為主。相對其他橋型造價較低，現(xiàn)在剛構的懸臂施工非常成熟，跨度大，內(nèi)力應力也比較合理。廣泛應用。當然，美觀方面就一般；拱橋按照車行道位置可以分為上承式、中承式和下承式。主要是受壓為主。轉(zhuǎn)體施工也比較成熟，拱橋還是比較美觀的。造價比較高。對于兩邊拱腳地基要求高；斜拉橋按照索布置可以分為稀索和密索型。和懸索橋都是靠拉索和拉桿來受力。美觀，造價高。
不同的橋有不同的特點，也有不同的用處，什么時候用什么橋，這就要和書本相結合起來?？赐陿蚪Y構，我們這一天的實習就隨之結束了。經(jīng)過這次外出實習，我感受頗深。
個人實習總結的篇十四
實習剛開始的時候，導師王翔先生問我住宿的情況，有沒有課本。我說沒有之后，給我?guī)Я说谝槐窘滩模虆?，還有一個信封。當時心里暖暖的，慶幸自己跟著一個好老師。我這些話是室友一起討論導師的時候說的，她們都羨慕我，滿足了我小小的虛榮心。接下來，我提出分享班主任的工作。王翔老師說：“沒關系。等到實習結束就可以了?！崩蠋煾兄x我主動提出幫老師改作業(yè)，說：不是所有的作業(yè)都需要你改。這些都讓我覺得王翔老師是個很會體諒實習生的好老師，不會像傳說中那樣奴役實習生。這又讓我開心了。
但是實習三個星期，其他同學都不止一次上講臺，老師只是讓我停留在備課階段，心里慌了。我開始在心里埋怨老師這么奇怪，因為不允許我干預課堂，不準備上課。老師一開始的好，那段時間被我否定了?，F(xiàn)在想想，都覺得自己很丟人。
我是一個心理藏不住話的人。我和英語組的另一位老師談過我對老師的懷疑。那個老師很有誠意，把我們實習生當同事，不是師生。這讓我喜歡和她親近。她告訴我：英語老師有這樣一種做自己事情的習慣。就算有實習生，我們也不會打擾你做事。我們認為你是來學習教學技能的，而不是來為我們做家務的，所以王翔先生會盡力自己做好一切。聽了這些話，我對老師的芥蒂漸漸消失了。接下來主動找王翔老師聊天，聊班級，聊整個校園的高度。幾次之后，我明顯覺得我們的師生關系更親密了，不像最初的那種。慢慢地，老師開始告訴我怎么教學生，什么時候教。老師第一次通知我講課時間的時候，我很感動，差點沒哭出來。我覺得我終于要成功了。在后來的生活中，我和王翔配合的很好。一個人要想學到東西，就要主動走出去。不可能等別人來引導你。還好三個星期后明白了這個道理，不然實習就以失敗告終了。
兩個多月來，我大部分時間都在辦公室工作。辦公室有很多英語老師，平時一起討論教學，試卷，講課進度。每次我有問題，他們都熱情地告訴我。如果我質(zhì)疑一些答案，他們會認真思考，一起討論。他們永遠不會覺得我們水平不夠，不理他們。在辦公室，真的感覺自己是他們英語組的一員。我們是共事多年的同事，不是新來的實習老師。期中考試后的晚自習，所有的英語老師都要留下來批改試卷。當他們十幾個人一起去吃飯時，他們沒有忘記給我們的實習生打電話。當時我不在學校，辦公室一個老師催我同伴給我打電話。吃飯的時候，沒忘了問一句：小藝怎么還沒來？快給她打電話。后來我到了，她讓我走之前吃飯，我就不用擔心改卷子了。真的覺得很感動，很溫暖。英語組就像一個大家庭，一切都是統(tǒng)一戰(zhàn)線，一切都是大家做的，一切都會考慮到所有隊員。這種氛圍正是我所期待的，希望在以后的工作中能遇到這么好的一個群體。
實習快結束了，英語組的老師說承受不了我們。我們離開后，辦公室不會很忙。心里特別舍不得有這么大的家庭，真的希望能一直互相扶持，互相照顧。然而，世界上所有美好的事物都有盡頭，所以我必須感謝它們，并與它們一起前進。在以后的教學中，我期待能遇到這樣一群同伴，和他們一直攜手并進。
個人實習總結的篇十五
業(yè)務工作內(nèi)容：由于沒有接受過專業(yè)的業(yè)務學習和培訓，只能在實習期間熟悉和了解，以便日后更好更快地掌握業(yè)務技能和工作內(nèi)容。在中國銀行短暫的一個月實習期間，我主要學習和了解了以下幾個方面：
在銀行大堂與客戶聯(lián)系，了解并滿足客戶需求。向銀行大堂的大堂經(jīng)理學習。大堂經(jīng)理是聯(lián)系客戶、柜臺柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。所以，首先你要學習柜臺相關知識，更好的回答客戶問題，指導客戶辦理相關業(yè)務，維護大堂秩序，減少柜員工作量，提高整體服務效率。商務禮儀主要包括四個內(nèi)容：回答客戶問題、疏導商務客戶、維護大堂秩序、營銷合適的理財產(chǎn)品。在這段時間里，我學會了如何與客戶溝通，如何讓客戶對我們的服務感到滿意，以及如何全心全意地幫助他們，比如幫助他們填寫文件或教他們正確使用自動取款機。去營業(yè)部了解銀行的基本業(yè)務和流程。中國銀行的儲蓄業(yè)務實行柜員負責制，即每個柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、掛失、兌換大額和小額票據(jù)、接受中間業(yè)務等。憑證應由各柜員分別記賬和記錄。但是，每個柜員準備的文件必須先提交給相關銀行的負責人審查，然后轉(zhuǎn)交上級采取行動和審核。我想做的是學習每天交接工作時柜員之間的對賬。除了檢查現(xiàn)金賬戶是否一致，還需要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。柜員之間的對賬也很程序化，一般先清點現(xiàn)金，再清點存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。通過與業(yè)務員的接觸，我也了解了銀行的運營流程和儲蓄業(yè)務。還學了交易代碼和一些操作程序。并了解監(jiān)管和事后監(jiān)管在銀行體系中的意義。
做點家務。如字母分類、word文檔和e_cel表的打字、使用e_cel公式計算、轉(zhuǎn)換語句等。雖然是個小工作，但是學到了一些以前不會的東西，比如如何使用復印機、打印機、掃描儀、傳真機、錢夾等。以后銀行會經(jīng)常用到。
雖然這只是一個月的實習，但是很充實。對我來說，它是我大學生涯乃至人生的重要組成部分，對我以后的學習和生活都將起到重要的作用。而且這次畢業(yè)實習無疑成為了我步入社會的平臺，為我以后步入社會打下了良好的基礎。作為一名大學畢業(yè)生，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變是首要任務。對此，我們必須糾正自己的心理和態(tài)度。在校期間，已經(jīng)學習了一些銀行方面的課程，比如《貨幣銀行學》，《國際金融學》，《投資銀行學》等。這為我在銀行的實習打下了一定的基礎。在這次實習中，我也意識到實際工作與書本上的知識有一定的距離，需要進一步學習。只有這樣，我才能對銀行的基本業(yè)務有一個全面而深刻的了解，而不僅僅局限于書本。這些基礎業(yè)務在書本上是無法透徹理解和學習的，所以基礎練習尤為重要。此外，我也意識到，我們在處理每一項工作時，都必須有一種必不可少的責任感，做事一定要謹慎，因為業(yè)務復雜、多樣、小。
錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
個人實習總結的篇十六
我于20xx年x月x日到x月x日在先xx公司進行為期x天的企業(yè)實習，在為期x天的企業(yè)實習中將課堂上所學到的知識運用到實踐中讓我深有感觸，感覺自己所學的知識匱乏和實踐操作缺乏經(jīng)驗，開始感覺工作無從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進行如下總結:
每一個企業(yè)都應該有一個必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的.個人只有完美的集體”
一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應該心胸寬廣，海納百川，有容乃大?，F(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領導的高尚風格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業(yè)的標準。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業(yè)家應該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應該尊從得法律，和具備經(jīng)營得技巧，對企業(yè)和員工負責有能夠承擔風險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個好的員工應該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負責也就是對自己負責，有一個好的工作態(tài)度，應該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個好的員工不應該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動要尊重領導的決定，擁有較強的專業(yè)知識和實踐，并且應該有較強的溝通能力，一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
團隊精神是企業(yè)的團隊精神是一個企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂那么這個企業(yè)就沒有了前進的動力和方向，一個企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業(yè)擁有一個好的團隊精神那么就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學會配合學會理解。
個人實習總結的篇十七
回顧這半年的實習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤柕膶︺y行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎留意，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，期望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。應對這種狀況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經(jīng)理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫忙下，在實踐中學習，不斷提高工作潛力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學習和工作狀況總結如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。
作為一名銀行柜員，每一天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作潛力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了必須的工作潛力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高。因為我明白只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了必須的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算。
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在必須的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。x年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足。
個人實習總結的篇十八
轉(zhuǎn)眼間，一年的實習期已經(jīng)屆滿。回首這一年，我有太多值得感慨的地方，它讓我從一名青澀的學生逐漸成長為一名律師，讓我在向律師執(zhí)業(yè)前進的道路上更進了一步。
能力、有心理學家的溝通能力、有交際家般的社會活動能力、有科學家般的研究能力。優(yōu)秀的律師還必須具備不斷學習的能力和恒心，對新的法律和新生事物保持高度的敏感性。在這一年的實習期間，我跟隨著指導老師辦理了一些案件，從中學會了很多東西，鍛煉了執(zhí)業(yè)律師必須具備的能力和素質(zhì)。我認為，律師的光環(huán)不應僅僅是金錢和社會地位，律師應當承擔的更多是社會責任。取得法律職業(yè)資格和一年的實習期讓我有了踏入執(zhí)業(yè)律師門檻的機會，但這僅僅是開始，在以后的執(zhí)業(yè)路上，我會更加努力，去維護社會的公平正義，維護當事人的合法權益，維護國家法律的正確實施。
實習人員簽字：
20xx年x月x日。
個人實習總結的篇十九
作為一名軟件專業(yè)的大學生，不僅僅要學習專業(yè)知識，更需要掌握技能。我把本次為期三周的集中實訓看作是“理論與實踐相結合的橋梁”。我們以班級為主體，以小組為單位，互相合作，共同探討。經(jīng)過三周的專業(yè)實訓，我從c++語言這門課程中發(fā)現(xiàn)了程序設計的樂趣，在學習c++語言的過程中也學到了許多計算機應用基礎知識。這是個艱辛而漫長的過程，經(jīng)過這次對小型寵物管理系統(tǒng)的設計，我受益匪淺。
首先我只是按照課題的要求，在商討中細化出我們要注意的一些點，在和教師的交流分析中，明白我們該如何下手去處理我們手里無法下手的課題。經(jīng)過近一個星期的交流與合作。最終將我們要實現(xiàn)的一些效果，以圖表的形式展現(xiàn)出我們設計的大綱。
在隨后星期里，編寫了一個很簡單的程序，以為每個功能都有應當沒什么錯，一到我輸入計算機中來運行，錯誤好多，無法修改。之后查了些資料，有一個與這個課題差不多的例題，看后真是驚了，程序那么長，我寫出的僅有那么一點點，我研究到的，用到的東西實在太少了。我只好按照這個例題的方法重新寫程序輸進去，運行一下，有幾十個錯誤，那僅有自我仔仔細細的進行修改。我發(fā)現(xiàn)例題中的某些功能和課題要求的功能不大一樣，就必須進行大幅度修改，在修改的過程中，發(fā)現(xiàn)讀懂程序的報錯很重要。在實際操作過程中犯的一些錯誤還會有意外的收獲，這學期所學的c++語言的理論知識得到鞏固，也發(fā)現(xiàn)自我的不足之處，同時體會到c++語言具有的語句簡潔，使用靈活，執(zhí)行效率高等特點。編程時我體會到變量賦了值不能不使用該變量等許多微小的容易放錯誤的地方。為自我在今后的c++學習中積累了必要的實踐基礎，在此，我是十分感激得，也給我學好c++增加了動力。
我感觸最深的有以下幾點：
一、實訓是對每個同學綜合本事的檢驗。要想做好任何事，除了自我平時要有必須的功底外，我們還需要必須的實踐動手本事，操作本事。
二、此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。由于平時對各類材料掌握得不夠透徹，在操作過程中，時常遇到方法不規(guī)范際等問題。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自我就得多添一捆材”。我對此話深有感觸。
三、本次實訓增強了我對以后畢業(yè)就業(yè)的勇氣。這次實訓雖然是我們的第一次，可是同學們表現(xiàn)不錯，由此看來，我們在進入大學的這一年里或多或少學到了一些專業(yè)的東西，只是自我感覺不到而已。對于所學專業(yè)，我們不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自我學習。作為在校建筑專業(yè)的大專生，此刻我們能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自我的表達本事、合作本事和操作本事，自我有了本事，到時候才會是“車到山前必有路”。
還有最重要的一點就是，編寫程序是十分需要耐心和毅力的。在編寫程序的過程中肯定會遇到許多困難和錯誤。當你做到中途時你很有可能不想寫下去，因為很多錯誤你根本就無法很容易的發(fā)現(xiàn)，當時的心境煩躁是很正常的。這時我們要調(diào)整心境，要相信自我必須能做出來，要有堅強的毅力才能最終完成項目。我就是熬過了很煩躁的一些因素，才能順利地完成了這次小型管理系統(tǒng)的實訓任務。
經(jīng)過這周的實訓和學習，我明白了此次實訓的目的，也清楚目前自我的不足，那就是缺乏相應的知識與經(jīng)驗，對所學的專業(yè)知識不能夠很好地運用于實踐操作。可是我也有許多收獲，在這次實訓中，我第一次體會到施工工作是什么樣貌的，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細節(jié)，最重要的是深切地感受了一次現(xiàn)場模仿。相信這對我接下來學習建筑知識會起到很有效的幫忙。我最深的感覺就是累，我想這就是施工人員的工作。我也體會到了施工人員成功地砌起一堵墻時，那種小有成就的感覺是僅有置身其中的人才能體會的。
總之，這次實訓為我供給了與眾不一樣的學習方法和學習體會，從書本中應對現(xiàn)實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎。對自身真的是一次很好的本事上的提高，以前對c++方面的知識掌握得不是太好，經(jīng)過這個實訓，使自我在宏觀的把握上，有了必須的提高，也增強了自我的團隊合作意識。最終還是不得不承認自我的本事太弱，所以一個簡單的函數(shù)都解決不了，期望自我在以后的學習中能有質(zhì)的飛躍!在本次的合作過程中。兩人相處的很愉快，是一次共同的提高。從實踐操作中，我總結出一些屬于自我的實踐經(jīng)驗，社會是不會要一個一無是處的人的。所以我們要從此刻就開始，以作為一名工作者的身份要求自我，嚴格自我。我相信在不遠的未來，會有屬于我們自我的一片天空。
個人實習總結的篇二十
今年3月，我正式進入實習單位，開始了人生中的第一次實習。由于我是應屆畢業(yè)生，對具體的實習科目和工作知之甚少。教我的都是老教師，他們以師徒的方式指導我的日常實習。在老師傅們的熱情指導下，我依次了解了公司的基礎工程、工程結構和信息化實施情況，并積極參與相關工作。我注重將書本上學到的土木工程理論知識與實際工作進行對比，用理論知識加深對實際工作的理解，用實踐驗證自己在大學里學到的東西是否真的有用。以雙重身份完成了學習和工作的雙重任務。與公司同事上下班，協(xié)助同事完成部門工作；作為學生虛心學習，努力獲取實用知識。我心里清楚，我要以良好的工作態(tài)度，較強的工作能力，勤奮的精神去適應公司的工作，完成公司的任務。短暫的實習生活既緊張又新奇，收獲頗豐。通過實習，我對公司的概況和項目的細節(jié)有了深刻感性和理性的認識。
在公司，我的主要工作任務是現(xiàn)場調(diào)查、工程量計算、項目施工方案制定、現(xiàn)場調(diào)查等。這些都是公司的重要活動，決定了公司項目的區(qū)域分布，以及各分公司完成項目的能力。由于經(jīng)驗不足，在做統(tǒng)計的時候走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩。但是，我們經(jīng)理沒有批評我，而是讓我繼續(xù)認真做好事情。我受到了鼓勵，同時也很努力。
實習生活，感觸很深，有很多方面需要提高，但對我來說，最重要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習的主要目的是提高我們應屆畢業(yè)生從事社會工作的能力，如何學習并付諸實踐，給我們實際操作和實踐的機會。進入實習單位以來，積極參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算，以及對企業(yè)各種項目的了解，對企業(yè)分支機構有了很好的了解，使我從樂于工作、虛心好學、認真負責的態(tài)度中學習。實習單位的反饋表明，在實習期間，我具有較強的適應能力、組織能力和溝通能力，能夠很好地完成實習期間企業(yè)交給我的任務。
實習主要有四個方面:
1.通過直接參與企業(yè)的運作過程，我學到了實踐知識，同時也進一步加深了對理論知識的理解，理論和實踐知識都得到了提高，順利完成了本科教學的實踐任務。
2.提高了實際工作能力，為就業(yè)和以后的工作積累了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3.學生在實習單位得到認可和晉升就業(yè)。為畢業(yè)后的正式工作做好了準備。
4.通過實習，我對中國房地產(chǎn)行業(yè)的品牌發(fā)展有了一個大致的了解，也準備借實習結束回學校的機會，抓緊時間，多學習一些相關的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作做好思想上的轉(zhuǎn)變準備。
這次實習讓我收獲的是，通過自己的觀察和與同事的交談，我的思想有了很大的進步，我的人生價值觀也有了很大的提升。我一直以為，在現(xiàn)實生活中，人們都是為了錢而生活和工作，幾乎沒有人是為了錢以外的東西而努力。這些錢是干什么用的？買房買車，享受生活...我記得在依次和公司領導的談話中，他說過這樣一句話:“一個優(yōu)秀的男人追求的是一套房子這么簡單嗎？他追求的是能呼風喚雨！”的確，一個好男人追求的是表面的東西嗎？“錢多少不重要，關鍵在于一個人的檔次！”年級？等級是什么，就是你的素養(yǎng)，你知道什么，你取得了什么……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的男人想要追求的。作為一個優(yōu)秀的男人，應該追求更多深層次的東西，一個人應該有自己的內(nèi)涵！從一開始，我是光著身子來的，現(xiàn)在我要回去了。短短兩個月的時間，讓我受益匪淺，感觸如此之深！
個人實習總結的篇二十一
中國光大銀行成立于1992年8月，是由中國光大（集團）總公司控股，亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
我在光大銀行的私人業(yè)務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現(xiàn)將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業(yè)務，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批?！翱倢偂惫こ虣C械貸款業(yè)務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經(jīng)銷商簽訂《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機械制造商，特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業(yè)務。
年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件：
1在貸款人本?。ɑ虻貐^(qū)）有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細的住址；
2有2年以上的相關從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力；
3持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議；
4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發(fā)行的陽光卡；
7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式；
8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；
9貸款人總行規(guī)定的其他條件。
貸款額度：貸款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70（含），單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限：單筆貸款期限最長不超過3年（對于單價較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等特殊類產(chǎn)品可適當延長至4年）。貸款人在確定貸款期限時，應在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲。
貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(nèi)（含）的，遇中國人民銀行調(diào)整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計息；貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調(diào)整基準利率的，我行規(guī)定在合同期內(nèi)按年調(diào)整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執(zhí)行新的貸款利率。如未遇基準利率調(diào)整，則下一年度利率與上年度利率相同。
對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規(guī)定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款，每一個公歷月為一個還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實際占用天數(shù)計算利息。
個人實習總結的篇二十二
今年x月份，我來到了xx酒店進行為期x個月的實習工作，我在酒店實習的客房部分為客務部和房務部。房務部又由三個部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層服務主要是由216套客房組成?？头糠赵O施及服務項目：獨立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務、喚醒服務、托嬰服務、24小時送餐服務、洗衣服務、醫(yī)療服務、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務、商務服務中心等。
一、灑店實習工作內(nèi)容。
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1、服務質(zhì)量。
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在__我們看到，酒店領導十分重視服務質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：“你的一舉一動都代表了我們__，你的形象就是我們__的形象。”“客人永遠不會錯，錯的只會是我們?！薄爸挥姓嬲\的服務，才會換來客人的微笑?！?BR> 2、酒店文化。
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。
3、網(wǎng)絡營銷。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享。
它讓酒店看到很多新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。
我通過這次為期六個月的實習工作，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友。