總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方式。在寫總結(jié)的過程中，要注重邏輯性和條理性，確保表達(dá)的清晰明了。在閱讀總結(jié)范文時，我們可以思考其中的價值觀和思維方式，以及如何運用到自己的總結(jié)中。
煙酒銷售工作總結(jié)篇一
即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的.一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
xx年工作總結(jié)：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了
煙酒銷售工作總結(jié)篇二
關(guān)于在商業(yè)購物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點：
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個廣告架，對外進(jìn)行宣傳?？偠灾瑢９竦淖饔米畲蠡?，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
專柜人員的上班時間應(yīng)與購物中心的上下班時間一致，一般都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個店長配兩個營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責(zé)是對銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，對專柜財產(chǎn)負(fù)責(zé)，對客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營業(yè)員的職責(zé)就是在店長帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場競爭也十分激烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時間拿著我們的促銷單頁，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費群，最終引導(dǎo)到消費。另外，在重點的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購物中心的營銷活動，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績。總之，對于我們這個新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費群，宣傳樹立好我們這個品牌，最終吸引有實力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。
一個專柜就是一個小小的門店，有自己的獨立財務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)然也是最簡單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》，每月最后一個《商品盤點表》，都由店長負(fù)責(zé)登記，每日營業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財務(wù)派人盤點，保證財、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存?？傊ズ眠M(jìn)、銷、存的每一個環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會出現(xiàn)的漏洞，保證公司財產(chǎn)不受損失。
煙酒銷售工作總結(jié)篇三
20xx，這個不平凡的一年，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產(chǎn)市場不平凡的一年，國家政策的.干預(yù)，對房地產(chǎn)銷售工作也帶來了不小的影響，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，在這一年中，我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，也得到了實質(zhì)性的回報。本年度總的成交8單，總金額：240多萬；總大定44單，總金額：2639萬。雖然這業(yè)績不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成20xx年的銷售工作。
經(jīng)過這一年的工作，不斷的自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助：
一、完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行！
二、與同事進(jìn)行積極的交流，并學(xué)習(xí)新的知識，新的銷售技巧！
三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進(jìn)以及做好客戶分類！
四、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息，和其它相關(guān)銷售知識，以便提高自身素質(zhì)！
五、保持一顆積極的上進(jìn)心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中！
20xx年，我們國家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”。這也就說明了未來房地產(chǎn)市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設(shè)。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進(jìn)心，銷售額也當(dāng)提高，大定應(yīng)達(dá)60單。給自己定下一個明確的目標(biāo)，20xx年又會是個豐收年。
最后祝xx地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達(dá)。各工作站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！
煙酒銷售工作總結(jié)篇四
您好，關(guān)于在商業(yè)購物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點：
一、商品品類。
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售;還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個廣告架，對外進(jìn)行宣傳?？偠灾瑢９竦淖饔米畲蠡?，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
二、人員配備。
專柜人員的上班時間應(yīng)與購物中心的上下班時間一致，一般。
都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個店長配兩個營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責(zé)是對銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，對專柜財產(chǎn)負(fù)責(zé)，對客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營業(yè)員的職責(zé)就是在店長帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。
三、如何銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場競爭也十分激。
烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時間拿著我們的促銷單頁，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費群，最終引導(dǎo)到消費。另外，在重點的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購物中心的營銷活動，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績?？傊?，對于我們這個新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費群，宣傳樹立好我們這個品牌，最終吸引有實力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。
四、財務(wù)、配送。
一個專柜就是一個小小的門店，有自己的獨立財務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)。
然也是最簡單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》，每月最后一個《商品盤點表》，都由店長負(fù)責(zé)登記，每日營業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財務(wù)派人盤點，保證財、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存。總之，抓好進(jìn)、銷、存的每一個環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會出現(xiàn)的漏洞，保證公司財產(chǎn)不受損失。
煙酒銷售工作總結(jié)篇五
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為xx%。
以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
煙酒銷售工作總結(jié)篇六
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗，讓我學(xué)會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自己，現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)，20xx年的工作做的更好：
我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場獨立搞活動發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機會。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的.太低，總是害怕做錯了事。
4、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。
未來的計劃：家用凈水器是一個直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。也正是因為這些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇。
在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商。只有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費者的認(rèn)可，當(dāng)然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。
煙酒銷售工作總結(jié)篇七
委托方：xx貿(mào)易公司(以下簡稱甲方)。
承運方：物流有限公司(以下簡稱乙方)。
鑒于甲方和乙方依法設(shè)立且合法存續(xù)，雙方本著公平、平等、等價有償和誠信原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方承運貨物事宜簽訂本合同，以資共同信守：
第一條：運輸費用。
1.1甲乙雙方建立戰(zhàn)略商業(yè)伙伴關(guān)系，乙方給甲方最優(yōu)惠的價格。
1.2運輸費用以甲乙雙方簽章確認(rèn)的乙方報價單為準(zhǔn)，該報價單作為本合同的不可分割的`一部分。
1.3如果乙方需變更價格，須提前1個月書面通知甲方。經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，方可執(zhí)行，否則，甲乙雙方按變更前的價格結(jié)算。
第二條：甲方責(zé)任。
2.1運輸時間年月日起至年月日，甲方預(yù)報當(dāng)月運輸計劃，貨柜數(shù)量根據(jù)甲方所提供的數(shù)量而訂，以便乙方提前調(diào)配車輛，確保運力。
2.2甲方需調(diào)用車輛前，應(yīng)提前一至兩天向乙方傳真書面的《托運單》并注明裝柜地點和時間、貨物名稱、箱型、重量及卸貨地點，聯(lián)系人及電話，落重日期等。并對所提供托運資料的真實性負(fù)責(zé)。
2.3特殊原因需臨時增加拖柜量，提前24小時通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，由乙方安排拖柜來廠裝貨。
2.4廠方正常裝柜時間為每天24小時。
甲方按協(xié)議約定及時與乙方結(jié)清各項費用。
第三條：乙方責(zé)任。
3.1乙方所提供的車輛必須是技術(shù)性能良好，證照齊全、合法、有效，并購買了交強險、商業(yè)險、物流責(zé)任險。貨物啟運前，乙方須向甲方提供承運車輛及駕駛員的基本資料復(fù)印件(行駛證、營運證、保險卡、駕駛證、身份證)。
3.2乙方需按甲方《托運單》準(zhǔn)時安排貨柜到工廠裝貨，如遇特殊原因不能準(zhǔn)時到廠，需提前6小時書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可延遲。否則，所產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。
3.3貨物運輸過程中若發(fā)生意外交通事故，無論是否導(dǎo)至貨物損壞，乙方在啟動交通事故救急預(yù)案的同時，還應(yīng)及時通知甲方，并隨時通報事故處理情況。
3.4本協(xié)議為甲方商業(yè)機密，乙方不得向任何第三方泄露，否則，由此所產(chǎn)生的后果由乙方負(fù)責(zé)。
3.5乙方在運輸過程中對甲方的貨物造成損壞、丟失的風(fēng)險責(zé)任由乙方承擔(dān)，對造成經(jīng)濟損失的，由乙方負(fù)責(zé)。
第四條：費用及結(jié)算方式：
4.1乙方車輛按計劃時間正常到達(dá)甲方指定工廠或倉庫，如廠方無法即時裝貨，所產(chǎn)生的壓夜費用為元/天，由甲方支付。
4.2運輸費用以月結(jié)方式結(jié)算，乙方需在次月5日前將上月的月結(jié)對帳單傳給甲方，甲方須在10天內(nèi)核對完后回傳給乙方確認(rèn)，經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后，提交給甲方財務(wù)部，于10個工作日內(nèi)將該費用按以下約定的方式支付給乙方。
4.3乙方同意采用以下方式收款：
由甲方將款項付至乙方如下賬號：
賬戶名：
開戶行：
賬號：
以上信息如有變更，乙方應(yīng)書面通知(需加蓋公章)。
第五條：合同的終止。
5.1如因不可抗力(僅指戰(zhàn)爭四級以上地震)無法履行本合同的，本合同自動終止，甲乙雙方承擔(dān)各自的損失，互不追究責(zé)任。
5.2乙方在一個月內(nèi)延遲到柜10次，六個月內(nèi)累計延遲到柜60次，甲方有權(quán)終止本合同并追究乙方的違約責(zé)任。
5.3除上述外，甲、乙任何一方終止合同，需提前二個月以書面報告形式告知對方。
甲方：
乙方：
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煙酒銷售工作總結(jié)篇八
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的'銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
煙酒銷售工作總結(jié)篇九
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)點。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
6、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
7、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
8、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
9、酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
10、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
11、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十
煙酒銷售是一個龐大且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識和高超的溝通技巧。在我多年的工作經(jīng)驗中，我總結(jié)出了一些關(guān)于煙酒銷售的心得體會。
首先，了解產(chǎn)品知識是非常重要的。作為一個銷售人員，我們必須了解每一種產(chǎn)品的特點、品種、產(chǎn)地等相關(guān)信息。只有了解了產(chǎn)品的特點，才能更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流，幫助他們選擇合適的產(chǎn)品。此外，了解產(chǎn)品知識還能提高我們的專業(yè)形象，增加客戶對我們的信任感。
其次，煙酒銷售需要具備良好的溝通技巧。與客戶進(jìn)行有效的溝通是銷售的關(guān)鍵。我們必須學(xué)會傾聽客戶的需求和意見，尊重他們的選擇，同時也要善于提供專業(yè)的建議和解答疑惑。在銷售中，要用簡潔明了的語言表達(dá)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，讓客戶能夠迅速理解和接受。此外，要善于運用非語言溝通，如微笑、眼神交流等，來增進(jìn)與客戶的親和力和信任感。
再次，培養(yǎng)良好的銷售技巧也非常重要。煙酒銷售需要我們掌握一系列的銷售技巧，如開發(fā)客戶、洞察需求、提供解決方案等。其中，開發(fā)客戶是銷售的起點。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷、社交媒體、展會等多種方式來拓展客戶資源。洞察客戶需求是為客戶提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)，我們要通過與客戶的深入交流，了解他們的喜好、需求和購買習(xí)慣，為他們提供最適合的產(chǎn)品和服務(wù)。提供解決方案是為了滿足客戶的需求，我們需要結(jié)合客戶的實際情況，提供最具針對性的解決方案，讓客戶感受到我們的專業(yè)和價值。
最后，保持良好的職業(yè)操守是煙酒銷售的基本要求。作為銷售人員，我們要時刻保持良好的職業(yè)操守和道德規(guī)范，以誠實、負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待工作。我們要遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅決杜絕銷售假冒偽劣產(chǎn)品和非法銷售行為，做到守法經(jīng)營。同時，要尊重客戶的隱私和權(quán)益，嚴(yán)格遵守商業(yè)機密，保護(hù)客戶的個人信息和商業(yè)秘密。只有做到這些，我們才能贏得客戶的尊重和信任，并建立良好的客戶關(guān)系。
總之，煙酒銷售是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識和高超的溝通技巧。通過了解產(chǎn)品知識、培養(yǎng)良好的溝通技巧、掌握銷售技巧以及保持良好的職業(yè)操守，我們能夠提高銷售業(yè)績并建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。希望這些心得體會對于從事煙酒銷售的人士有所幫助，讓他們在這個行業(yè)中取得更好的成績。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十一
近年來，隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，煙酒銷售行業(yè)逐漸走出了一條新路。作為一名從業(yè)多年的煙酒銷售人員，我深感自己的不斷成長與進(jìn)步，同時也對這個行業(yè)有了更多的認(rèn)識與體會。在這里，我想分享一下我對煙酒銷售的心得體會。
首先，對于煙酒銷售人員而言，最重要的是要具備良好的溝通能力和公關(guān)能力。因為煙酒這種商品屬于特殊品類，銷售過程中需要與消費者或客戶進(jìn)行艱難的溝通。而良好的溝通能力可以幫助我們更好地與消費者建立親近感，并使得他們更加傾向于購買我們銷售的煙酒產(chǎn)品。另外，公關(guān)能力也是非常重要的，可以幫助我們處理與客戶之間的關(guān)系，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
其次，煙酒銷售人員要有足夠的產(chǎn)品知識和市場分析能力。產(chǎn)品知識包括煙酒的種類、特點、制作工藝等相關(guān)知識，只有充分了解產(chǎn)品，才能更好地向客戶傳遞產(chǎn)品的價值和品質(zhì)。市場分析能力則是我們每天都需要運用到的能力，因為市場競爭激烈，了解市場需求和趨勢，才能更好地制定銷售策略，提升銷售業(yè)績。
再次，煙酒銷售人員需要具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力。煙酒銷售行業(yè)存在很大的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，要面對各種復(fù)雜的銷售環(huán)境。當(dāng)遇到困難和問題時，我們需要冷靜思考，快速反應(yīng)，找到解決問題的方法。同時，也需要有足夠的抗壓能力，冷靜地應(yīng)對客戶的抱怨和問題，不能因為壓力而影響銷售。
此外，煙酒銷售人員也需要具備團隊合作精神和誠信意識。煙酒銷售工作往往需要與其他銷售人員一起合作完成一項任務(wù)，這就需要我們具備團隊意識，與他人協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)。另外，誠信意識也是必不可少的，誠信是商業(yè)活動的基礎(chǔ)，只有以誠信為基礎(chǔ)，我們才能贏得客戶的信任和支持。
最后，作為一名煙酒銷售人員，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識。銷售技巧的掌握可以幫助我們更好地與客戶進(jìn)行交流，提高銷售水平；而專業(yè)知識的提升則可以讓我們更好地了解煙酒產(chǎn)品的特點和變化，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
總之，煙酒銷售是一個具有挑戰(zhàn)和機遇并存的行業(yè)，要想在這個行業(yè)中立足，除了良好的溝通和公關(guān)能力，還需要具備產(chǎn)品知識和市場分析能力，以及抗壓能力和應(yīng)變能力。同時，團隊合作精神和誠信意識也是我們不可忽視的素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在這個行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十二
煙酒作為一種特殊的消費品，擁有廣泛的消費群體和市場需求。作為一名煙酒銷售人員，在過去的工作中，我積累了一些心得體會。以下將從市場分析、銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量、法規(guī)遵守以及個人成長等方面進(jìn)行探討。
市場分析是煙酒銷售的關(guān)鍵。首先，需要了解市場上各類煙酒產(chǎn)品的特點，了解不同消費群體的需求，以便能夠做到精準(zhǔn)的銷售和推廣。其次，需要對競爭對手進(jìn)行分析，了解他們的產(chǎn)品特點和市場份額，以便能夠制定出有效的銷售策略。最后，市場價格也是需要關(guān)注的因素，了解不同品牌和規(guī)格的煙酒的價格變動情況，以便能夠根據(jù)市場需求進(jìn)行靈活調(diào)整。
銷售技巧是煙酒銷售人員必備的能力。首先，需要善于溝通，與客戶建立良好的關(guān)系。在與客戶溝通過程中，要了解他們的需求和偏好，盡量滿足他們的需求。其次，需要有較強的產(chǎn)品知識和專業(yè)能力，能夠?qū)蛻籼峁?zhǔn)確和具體的產(chǎn)品信息。再次，需要有較強的談判和說服能力，能夠根據(jù)客戶需求合理調(diào)整價格和銷售政策，并能夠說服客戶接受。
服務(wù)質(zhì)量是煙酒銷售的核心競爭力。首先，需要有禮貌的語言和儀容，給客戶留下好的印象。其次，需要及時響應(yīng)客戶的需求和投訴，盡量爭取客戶的滿意度。再次，需要提供專業(yè)的售后服務(wù)，為客戶解決各種問題和困擾。另外，還需要積極主動地進(jìn)行售后跟蹤，及時收集和反饋客戶的意見和建議，以便能夠不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在煙酒銷售中，法規(guī)遵守是重要的原則。作為一名煙酒銷售人員，首先需要了解相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格遵守?zé)熅其N售的各項規(guī)定。其次，需要提高自己的法律意識和職業(yè)道德，拒絕和消費者進(jìn)行非法交易和行為。同時，還需要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全符合相關(guān)規(guī)定。
個人成長是煙酒銷售工作中的重要一環(huán)。一方面，需要不斷學(xué)習(xí)和積累相關(guān)技能和知識，提高自己的銷售能力。可以通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、培訓(xùn)等方式獲取行業(yè)和產(chǎn)品的最新信息和知識。另一方面，需要增強自我認(rèn)知和人際交往能力，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力。此外，還需要進(jìn)行自我反思和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題和不足，以便更好地適應(yīng)市場需求和發(fā)展。
綜上所述，煙酒銷售涉及到市場分析、銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量、法規(guī)遵守以及個人成長等方面。只有全面考慮這些因素，才能夠在競爭激烈的市場中獲得更好的銷售業(yè)績和客戶口碑。相信只要持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，煙酒銷售工作中的心得體會將不斷豐富和完善，成為更加出色的銷售人員。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十三
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的煙酒銷售實習(xí)報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
xx年8月我懷著欣喜的心情來到了煙酒行并進(jìn)行為期半年的實習(xí)生活，這次實習(xí)讓我們感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習(xí)我們受益匪淺。
古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結(jié)合的實習(xí)，把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實習(xí)。就3個月的實習(xí)我總結(jié)了如下幾點：
學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點一線的.生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在銷售部實習(xí)的半年中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
這句話是我剛到銷售部報到時經(jīng)理對我講的第一句話，對這句話經(jīng)理并沒有給我們多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到銷售部我把以往的合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。
做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關(guān)重要。
以上是我在實習(xí)中的一些體會，同時在實習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對待自己的缺點和錯誤，才會使自己的能力提升的更快。
半年的實習(xí)生活就要結(jié)束了，在理論與實踐的磨合中我們顯得比來時更加成熟和穩(wěn)重，我們又多了一些實踐經(jīng)驗。在一個競爭激烈，就業(yè)困難的環(huán)境中，我們先行的這一步已經(jīng)為我們奠定了一定的基礎(chǔ)，在以后的職業(yè)實戰(zhàn)中，我們會打的更響、更漂亮！
在此我也對公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院的老師表示衷心的感謝！
煙酒銷售工作總結(jié)篇十四
賣方：_______（以下簡稱甲方）。
買方：_______（以下簡稱乙方）。
雙方根據(jù)《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂合同。
一、甲方按下表所列要求供貨給乙方煙酒。
二、質(zhì)量要求：
甲方出售的`商品必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、驗收方法：
乙方一次性付給甲方貨全款，甲方須按合同第一條列表格要求付商品。
四、違約責(zé)任：
甲方不能按期交貨，每逾期一天，按總貨值2%償付乙方違約金，收付定金的，若甲方無法履行合同，則雙倍償還乙方定金。若乙方不能履行合同，無權(quán)要求歸還定金。
五、爭議解決。
本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲乙雙方先自行協(xié)商或提請有關(guān)部門調(diào)解、解決，解決不成時，按以下第(1項處理。
(1)申請仲裁委員會仲裁。
2)依法向人民法院提起訴訟。
六、其它的約定事項：甲方所供酒水不得有假，如發(fā)現(xiàn)假酒屬甲方所供，造成一切損失由甲方承擔(dān)。
七、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商另訂。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十五
煙酒銷售行業(yè)作為一個常見的零售行業(yè)，對于銷售人員來說是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。每一次銷售都意味著面對著不同性格和需求的客人，這要求銷售人員具備良好的溝通技巧和銷售技巧。從我剛進(jìn)入行業(yè)開始的幾個月來看，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，并從中獲得了一些關(guān)于煙酒銷售的心得體會。
第二段：溝通技巧的重要性。
作為一名煙酒銷售員，與客戶進(jìn)行良好的溝通是特別重要的。一個良好的溝通能夠幫助我們更好地了解客戶的需求，并為他們提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。無論客戶是否懂行，我們都應(yīng)該用簡單易懂的語言向他們解釋產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以便他們能夠做出明智的購買決策。同時，我們還需要耐心傾聽客戶的意見和建議，以此來改善我們的服務(wù)和滿足客戶的需求。
第三段：銷售技巧的運用。
在不同的銷售情況下，合理運用銷售技巧可以提高我們的銷售效果。首先，我們需要學(xué)會觀察客戶的行為和反應(yīng)。通過觀察客戶的目光、面部表情和動作，我們能夠得到關(guān)于他們對產(chǎn)品的態(tài)度和看法的線索。其次，我們需要學(xué)會提問。提問可以幫助我們更深入地了解客戶的需求和喜好，從而更準(zhǔn)確地推薦合適的產(chǎn)品。最后，我們還需要學(xué)會使用銷售技巧來增加客戶的購買欲望，比如給予適當(dāng)?shù)恼劭?、推銷套餐等等。
第四段：積極推銷的重要性。
積極推銷是煙酒銷售員成功的關(guān)鍵。為了使銷售業(yè)績得到提升，我們需要主動尋找銷售機會，而不僅僅依賴于客戶的需求。通過一些策略性的推銷手段，我們可以引導(dǎo)客戶購買他們可能沒有考慮到的產(chǎn)品。比如，在結(jié)賬之前向客戶推薦一款新產(chǎn)品，或是根據(jù)客戶的購買歷史向他們推銷相似的產(chǎn)品。積極推銷不僅可以增加銷售額，也能夠為客戶帶來更多的購買選擇。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)，市場競爭激烈，客戶需求也不斷變化。因此，作為銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)行業(yè)雜志和書籍，我們可以緊跟市場動態(tài)，了解最新的銷售技巧和市場趨勢。同時，我們也應(yīng)該積極與同事和其他銷售人員交流經(jīng)驗，分享成功和失敗的案例，互相借鑒和學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展。
總結(jié)。
通過這些經(jīng)驗和體會，我意識到良好的溝通技巧和銷售技巧對于煙酒銷售員來說是非常重要的。同時，積極推銷和持續(xù)學(xué)習(xí)也是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實踐，以提升自己在煙酒銷售行業(yè)的職業(yè)能力和業(yè)績，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十六
經(jīng)過甲乙雙方友好協(xié)商，同時為了維護(hù)甲乙雙方的共同利益，明確彼此的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，本著互利、互惠、公平自愿的原則，雙方一致同意簽定如下合同：
一、合作和原則如下。
1、乙方在采購甲方煙酒當(dāng)中如出現(xiàn)劣質(zhì)假冒煙酒，一經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)，甲方愿做出該產(chǎn)品3倍賠付乙方。(甲方可在所提供產(chǎn)品外包裝上粘貼自己店面的銷售號碼，以便于真假的核實。)。
2、乙方必須嚴(yán)格保守雙方簽定的合作協(xié)議并接受甲方的監(jiān)督，保守雙方的煙酒價格不得告知第三方。(注：本協(xié)議所有煙酒不提供發(fā)票，只提供普通收據(jù))。
二、供貨渠道及付款方式。
1、甲方所供產(chǎn)品是乙方唯一的合法供貨來源，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方從其他途徑取得產(chǎn)品。甲方有權(quán)立即終止協(xié)議。
2、付款方式：每月以所送貨款2萬____元為結(jié)算點，若貨款不足2萬____元按每月月末28日結(jié)算，如乙方到期未支付貨款，甲方有權(quán)單方終止送貨并結(jié)清貨款。
三、爭議和糾紛。
本合同引起的'任何爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決的，雙方均擁有訴諸法律的權(quán)利，在甲乙雙方所在地法院進(jìn)行訴訟解決。
四、本合同一式兩份，甲乙各執(zhí)一份，如有修改、補充均以附件的形式書面通知對方。合同附件構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同有同等法律效力。
五、合同有效期。
本合同有限期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_______年_______月_______日。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十七
第一段：介紹煙酒銷售的背景和重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
煙酒銷售是現(xiàn)代商業(yè)中的一個重要領(lǐng)域，也是一個高度競爭的行業(yè)。煙酒作為一種消費品，擁有廣泛的市場需求，但同時也帶來了一些問題，如未成年人吸煙、酗酒等。作為一個煙酒銷售人員，我深刻認(rèn)識到在這個行業(yè)中，除了推銷產(chǎn)品，還要承擔(dān)社會責(zé)任，積極引導(dǎo)消費者合理消費。
第二段：分析煙酒銷售中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略（字?jǐn)?shù)：250）。
煙酒銷售面臨許多挑戰(zhàn)，如競爭激烈、法規(guī)限制、消費觀念改變等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們需要靈活應(yīng)變和提升銷售技巧。我發(fā)現(xiàn)通過與客戶建立良好的關(guān)系，了解他們的需求和喜好，并提供個性化的服務(wù)，能夠增強客戶的忠誠度和購買意愿。此外，及時獲取市場信息和商品知識，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，也是應(yīng)對挑戰(zhàn)的有效方式。
第三段：分析煙酒銷售的成功因素和經(jīng)驗分享（字?jǐn)?shù)：250）。
煙酒銷售領(lǐng)域中，成功的關(guān)鍵在于建立良好的信任和信譽。客戶信任是銷售的基礎(chǔ)，只有客戶相信你的產(chǎn)品和服務(wù)，才會選擇購買并向他人推薦。為了建立信任，銷售人員需要展示專業(yè)知識，并遵守法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則。此外，在銷售過程中，積極傾聽客戶的需求，提供真誠的建議，解決客戶問題并超越他們的期望，也是取得銷售成功的關(guān)鍵。
第四段：總結(jié)個人的成長和反思（字?jǐn)?shù)：200）。
在從事煙酒銷售的過程中，我不僅學(xué)到了許多銷售技巧和專業(yè)知識，還提升了自己的人際交往能力和解決問題的能力。通過與客戶的溝通和互動，我逐漸懂得了如何根據(jù)客戶的需求和特點，展示產(chǎn)品優(yōu)勢并解決問題。同時，我也意識到作為一個銷售人員，對消費者的引導(dǎo)和教育是很重要的。我們應(yīng)該注重告知未成年人不要吸煙和酗酒的危害，倡導(dǎo)健康的生活方式。
第五段：展望未來和提出期望（字?jǐn)?shù)：200）。
隨著社會變革和人們健康意識的提升，煙酒銷售行業(yè)也將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。作為煙酒銷售人員，我們應(yīng)該跟上時代的步伐，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費者多樣化的需求并幫助他們合理消費。希望在未來的工作中，能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為煙酒銷售行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通過以上五個段落，我詳細(xì)地介紹了煙酒銷售的背景和重要性，分析了該領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略，分享了成功的因素和經(jīng)驗，總結(jié)了個人的成長和反思，展望了未來的發(fā)展和期望。這樣的文章結(jié)構(gòu)連貫清晰，能夠有效地傳達(dá)我對煙酒銷售心得體會的思考和感悟。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十八
賣方：(甲方)。
買方：(乙方)。
雙方根據(jù)《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂合同。
第一條甲方按下表所列要求供貨給乙方煙酒：
總計金額：伍拾肆萬捌仟捌佰伍拾____元____元整。
第二條質(zhì)量要求：
甲方出售的商品必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第三條驗收方法：
乙方足額付給甲方貨款，甲方按第一條表格所列要求付商品。
第四條違約責(zé)任：
甲方不能按期交貨，每逾期一天，按總貨值0.5%償付乙方違約金。收付定金的'，若甲方無法履行合同，則雙倍償還乙方定金，若乙方不能履行合同，無權(quán)要求返還定金。
第五條爭議解決：
本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲乙雙方先自行協(xié)商或提請有關(guān)部門調(diào)解解決，解決不成時，按以下第1項處理。
(1)申請仲裁委員會仲裁。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
第六條其他約定事項：
___________________________。
第七條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起生效。合同執(zhí)行期間，如有未盡事宜。甲乙雙方協(xié)商另訂附則，所有附則均與本合同有同等法律效力。
甲方(簽章)__________乙方(簽章)____________。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十九
按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，甲方為滿足客戶需要，需從乙方購買一定量的物品，乙方承諾保證甲方的正常銷售，茲訂立合同條款如下：
2、1交貨日期：________________________
2、2交貨地點：________________________。
3、1合同總價：668160元?？們r中包括人工費、運輸?shù)荣M用。
4、1產(chǎn)品預(yù)定后先支付該批貨物貨款的50%，全部送達(dá)到甲方并經(jīng)甲方驗收合格后經(jīng)雙方認(rèn)可蓋章，支付剩余總價的50%。
5、1采購酒產(chǎn)品采用廠家標(biāo)準(zhǔn)包裝，且必須滿足運輸安全要求和規(guī)范規(guī)定，由于包裝和運輸過程中造成產(chǎn)品損壞，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方有義務(wù)保證貨物包裝的完好無損，甲方有權(quán)拒收乙方交付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5、2酒品出廠并運抵甲方指定交貨地點后，由甲方簽字驗收，一切貨物儲放和保管事宜均由甲方負(fù)責(zé)。
由乙方送貨到甲方指定地點，相關(guān)費用（包括運費、裝卸費等）由乙方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)免費卸貨。乙方承擔(dān)貨物運抵交貨地點前的風(fēng)險、費用及責(zé)任。
9、1任何一方單方面解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償相當(dāng)于本合同30%的違約金，并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
9、3若乙方提供的`產(chǎn)品與約定不符或不能驗收合格，乙方予以更換，更換后仍不滿足甲方要求的，乙方按報價的三倍給予甲方經(jīng)濟補償。
9、4乙方未能在約定日期到貨，每延誤一天扣罰合同總款的3‰，延誤超過10天以上除按天扣罰外，另扣罰總價款的5%作為違約金，且甲方有權(quán)單方面書面解除合同，由乙方承擔(dān)合同總價款30%的違約金。
9、5除不可抗力原因外，甲方未能按合同規(guī)定付款，甲方每逾期一周付款，按應(yīng)支付額的3‰支付違約金。延期超過10天以上除按天支付3‰違約金外，還需支付總價5%作為違約金。因乙方原因?qū)е录追礁犊钸t延的除外。
10、1所有因本合同或與本合同有關(guān)的爭議應(yīng)由甲、乙雙方通過友好協(xié)商解決。甲、乙雙方因合同發(fā)生爭議并協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院起訴。
10、1本協(xié)議壹式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份。本協(xié)議自雙方蓋章后生效。
甲方（簽章）：________________________。
乙方（簽章）：________________________。
開戶行：________________________。
開戶行：________________________。
帳號：________________________。
帳號：________________________。
簽定日期：________________________
簽訂日期：________________________
煙酒銷售工作總結(jié)篇一
即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的.一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
xx年工作總結(jié)：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了
煙酒銷售工作總結(jié)篇二
關(guān)于在商業(yè)購物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點：
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個廣告架，對外進(jìn)行宣傳?？偠灾瑢９竦淖饔米畲蠡?，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
專柜人員的上班時間應(yīng)與購物中心的上下班時間一致，一般都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個店長配兩個營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責(zé)是對銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，對專柜財產(chǎn)負(fù)責(zé)，對客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營業(yè)員的職責(zé)就是在店長帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場競爭也十分激烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時間拿著我們的促銷單頁，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費群，最終引導(dǎo)到消費。另外，在重點的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購物中心的營銷活動，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績。總之，對于我們這個新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費群，宣傳樹立好我們這個品牌，最終吸引有實力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。
一個專柜就是一個小小的門店，有自己的獨立財務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)然也是最簡單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》，每月最后一個《商品盤點表》，都由店長負(fù)責(zé)登記，每日營業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財務(wù)派人盤點，保證財、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存?？傊ズ眠M(jìn)、銷、存的每一個環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會出現(xiàn)的漏洞，保證公司財產(chǎn)不受損失。
煙酒銷售工作總結(jié)篇三
20xx，這個不平凡的一年，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產(chǎn)市場不平凡的一年，國家政策的.干預(yù)，對房地產(chǎn)銷售工作也帶來了不小的影響，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，在這一年中，我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，也得到了實質(zhì)性的回報。本年度總的成交8單，總金額：240多萬；總大定44單，總金額：2639萬。雖然這業(yè)績不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成20xx年的銷售工作。
經(jīng)過這一年的工作，不斷的自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助：
一、完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行！
二、與同事進(jìn)行積極的交流，并學(xué)習(xí)新的知識，新的銷售技巧！
三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進(jìn)以及做好客戶分類！
四、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息，和其它相關(guān)銷售知識，以便提高自身素質(zhì)！
五、保持一顆積極的上進(jìn)心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中！
20xx年，我們國家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”。這也就說明了未來房地產(chǎn)市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設(shè)。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進(jìn)心，銷售額也當(dāng)提高，大定應(yīng)達(dá)60單。給自己定下一個明確的目標(biāo)，20xx年又會是個豐收年。
最后祝xx地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達(dá)。各工作站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！
煙酒銷售工作總結(jié)篇四
您好，關(guān)于在商業(yè)購物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點：
一、商品品類。
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售;還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個廣告架，對外進(jìn)行宣傳?？偠灾瑢９竦淖饔米畲蠡?，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
二、人員配備。
專柜人員的上班時間應(yīng)與購物中心的上下班時間一致，一般。
都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個店長配兩個營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責(zé)是對銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，對專柜財產(chǎn)負(fù)責(zé)，對客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營業(yè)員的職責(zé)就是在店長帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。
三、如何銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場競爭也十分激。
烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時間拿著我們的促銷單頁，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費群，最終引導(dǎo)到消費。另外，在重點的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購物中心的營銷活動，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績?？傊?，對于我們這個新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費群，宣傳樹立好我們這個品牌，最終吸引有實力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。
四、財務(wù)、配送。
一個專柜就是一個小小的門店，有自己的獨立財務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)。
然也是最簡單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》，每月最后一個《商品盤點表》，都由店長負(fù)責(zé)登記，每日營業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財務(wù)派人盤點，保證財、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存。總之，抓好進(jìn)、銷、存的每一個環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會出現(xiàn)的漏洞，保證公司財產(chǎn)不受損失。
煙酒銷售工作總結(jié)篇五
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為xx%。
以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
煙酒銷售工作總結(jié)篇六
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗，讓我學(xué)會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自己，現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)，20xx年的工作做的更好：
我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場獨立搞活動發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機會。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的.太低，總是害怕做錯了事。
4、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。
未來的計劃：家用凈水器是一個直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。也正是因為這些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇。
在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商。只有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費者的認(rèn)可，當(dāng)然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。
煙酒銷售工作總結(jié)篇七
委托方：xx貿(mào)易公司(以下簡稱甲方)。
承運方：物流有限公司(以下簡稱乙方)。
鑒于甲方和乙方依法設(shè)立且合法存續(xù)，雙方本著公平、平等、等價有償和誠信原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方承運貨物事宜簽訂本合同，以資共同信守：
第一條：運輸費用。
1.1甲乙雙方建立戰(zhàn)略商業(yè)伙伴關(guān)系，乙方給甲方最優(yōu)惠的價格。
1.2運輸費用以甲乙雙方簽章確認(rèn)的乙方報價單為準(zhǔn)，該報價單作為本合同的不可分割的`一部分。
1.3如果乙方需變更價格，須提前1個月書面通知甲方。經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，方可執(zhí)行，否則，甲乙雙方按變更前的價格結(jié)算。
第二條：甲方責(zé)任。
2.1運輸時間年月日起至年月日，甲方預(yù)報當(dāng)月運輸計劃，貨柜數(shù)量根據(jù)甲方所提供的數(shù)量而訂，以便乙方提前調(diào)配車輛，確保運力。
2.2甲方需調(diào)用車輛前，應(yīng)提前一至兩天向乙方傳真書面的《托運單》并注明裝柜地點和時間、貨物名稱、箱型、重量及卸貨地點，聯(lián)系人及電話，落重日期等。并對所提供托運資料的真實性負(fù)責(zé)。
2.3特殊原因需臨時增加拖柜量，提前24小時通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，由乙方安排拖柜來廠裝貨。
2.4廠方正常裝柜時間為每天24小時。
甲方按協(xié)議約定及時與乙方結(jié)清各項費用。
第三條：乙方責(zé)任。
3.1乙方所提供的車輛必須是技術(shù)性能良好，證照齊全、合法、有效，并購買了交強險、商業(yè)險、物流責(zé)任險。貨物啟運前，乙方須向甲方提供承運車輛及駕駛員的基本資料復(fù)印件(行駛證、營運證、保險卡、駕駛證、身份證)。
3.2乙方需按甲方《托運單》準(zhǔn)時安排貨柜到工廠裝貨，如遇特殊原因不能準(zhǔn)時到廠，需提前6小時書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可延遲。否則，所產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。
3.3貨物運輸過程中若發(fā)生意外交通事故，無論是否導(dǎo)至貨物損壞，乙方在啟動交通事故救急預(yù)案的同時，還應(yīng)及時通知甲方，并隨時通報事故處理情況。
3.4本協(xié)議為甲方商業(yè)機密，乙方不得向任何第三方泄露，否則，由此所產(chǎn)生的后果由乙方負(fù)責(zé)。
3.5乙方在運輸過程中對甲方的貨物造成損壞、丟失的風(fēng)險責(zé)任由乙方承擔(dān)，對造成經(jīng)濟損失的，由乙方負(fù)責(zé)。
第四條：費用及結(jié)算方式：
4.1乙方車輛按計劃時間正常到達(dá)甲方指定工廠或倉庫，如廠方無法即時裝貨，所產(chǎn)生的壓夜費用為元/天，由甲方支付。
4.2運輸費用以月結(jié)方式結(jié)算，乙方需在次月5日前將上月的月結(jié)對帳單傳給甲方，甲方須在10天內(nèi)核對完后回傳給乙方確認(rèn)，經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后，提交給甲方財務(wù)部，于10個工作日內(nèi)將該費用按以下約定的方式支付給乙方。
4.3乙方同意采用以下方式收款：
由甲方將款項付至乙方如下賬號：
賬戶名：
開戶行：
賬號：
以上信息如有變更，乙方應(yīng)書面通知(需加蓋公章)。
第五條：合同的終止。
5.1如因不可抗力(僅指戰(zhàn)爭四級以上地震)無法履行本合同的，本合同自動終止，甲乙雙方承擔(dān)各自的損失，互不追究責(zé)任。
5.2乙方在一個月內(nèi)延遲到柜10次，六個月內(nèi)累計延遲到柜60次，甲方有權(quán)終止本合同并追究乙方的違約責(zé)任。
5.3除上述外，甲、乙任何一方終止合同，需提前二個月以書面報告形式告知對方。
甲方：
乙方：
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煙酒銷售工作總結(jié)篇八
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的'銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
煙酒銷售工作總結(jié)篇九
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)點。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
6、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
7、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
8、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
9、酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
10、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
11、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十
煙酒銷售是一個龐大且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識和高超的溝通技巧。在我多年的工作經(jīng)驗中，我總結(jié)出了一些關(guān)于煙酒銷售的心得體會。
首先，了解產(chǎn)品知識是非常重要的。作為一個銷售人員，我們必須了解每一種產(chǎn)品的特點、品種、產(chǎn)地等相關(guān)信息。只有了解了產(chǎn)品的特點，才能更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流，幫助他們選擇合適的產(chǎn)品。此外，了解產(chǎn)品知識還能提高我們的專業(yè)形象，增加客戶對我們的信任感。
其次，煙酒銷售需要具備良好的溝通技巧。與客戶進(jìn)行有效的溝通是銷售的關(guān)鍵。我們必須學(xué)會傾聽客戶的需求和意見，尊重他們的選擇，同時也要善于提供專業(yè)的建議和解答疑惑。在銷售中，要用簡潔明了的語言表達(dá)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，讓客戶能夠迅速理解和接受。此外，要善于運用非語言溝通，如微笑、眼神交流等，來增進(jìn)與客戶的親和力和信任感。
再次，培養(yǎng)良好的銷售技巧也非常重要。煙酒銷售需要我們掌握一系列的銷售技巧，如開發(fā)客戶、洞察需求、提供解決方案等。其中，開發(fā)客戶是銷售的起點。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷、社交媒體、展會等多種方式來拓展客戶資源。洞察客戶需求是為客戶提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)，我們要通過與客戶的深入交流，了解他們的喜好、需求和購買習(xí)慣，為他們提供最適合的產(chǎn)品和服務(wù)。提供解決方案是為了滿足客戶的需求，我們需要結(jié)合客戶的實際情況，提供最具針對性的解決方案，讓客戶感受到我們的專業(yè)和價值。
最后，保持良好的職業(yè)操守是煙酒銷售的基本要求。作為銷售人員，我們要時刻保持良好的職業(yè)操守和道德規(guī)范，以誠實、負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待工作。我們要遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅決杜絕銷售假冒偽劣產(chǎn)品和非法銷售行為，做到守法經(jīng)營。同時，要尊重客戶的隱私和權(quán)益，嚴(yán)格遵守商業(yè)機密，保護(hù)客戶的個人信息和商業(yè)秘密。只有做到這些，我們才能贏得客戶的尊重和信任，并建立良好的客戶關(guān)系。
總之，煙酒銷售是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識和高超的溝通技巧。通過了解產(chǎn)品知識、培養(yǎng)良好的溝通技巧、掌握銷售技巧以及保持良好的職業(yè)操守，我們能夠提高銷售業(yè)績并建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。希望這些心得體會對于從事煙酒銷售的人士有所幫助，讓他們在這個行業(yè)中取得更好的成績。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十一
近年來，隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，煙酒銷售行業(yè)逐漸走出了一條新路。作為一名從業(yè)多年的煙酒銷售人員，我深感自己的不斷成長與進(jìn)步，同時也對這個行業(yè)有了更多的認(rèn)識與體會。在這里，我想分享一下我對煙酒銷售的心得體會。
首先，對于煙酒銷售人員而言，最重要的是要具備良好的溝通能力和公關(guān)能力。因為煙酒這種商品屬于特殊品類，銷售過程中需要與消費者或客戶進(jìn)行艱難的溝通。而良好的溝通能力可以幫助我們更好地與消費者建立親近感，并使得他們更加傾向于購買我們銷售的煙酒產(chǎn)品。另外，公關(guān)能力也是非常重要的，可以幫助我們處理與客戶之間的關(guān)系，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
其次，煙酒銷售人員要有足夠的產(chǎn)品知識和市場分析能力。產(chǎn)品知識包括煙酒的種類、特點、制作工藝等相關(guān)知識，只有充分了解產(chǎn)品，才能更好地向客戶傳遞產(chǎn)品的價值和品質(zhì)。市場分析能力則是我們每天都需要運用到的能力，因為市場競爭激烈，了解市場需求和趨勢，才能更好地制定銷售策略，提升銷售業(yè)績。
再次，煙酒銷售人員需要具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力。煙酒銷售行業(yè)存在很大的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，要面對各種復(fù)雜的銷售環(huán)境。當(dāng)遇到困難和問題時，我們需要冷靜思考，快速反應(yīng)，找到解決問題的方法。同時，也需要有足夠的抗壓能力，冷靜地應(yīng)對客戶的抱怨和問題，不能因為壓力而影響銷售。
此外，煙酒銷售人員也需要具備團隊合作精神和誠信意識。煙酒銷售工作往往需要與其他銷售人員一起合作完成一項任務(wù)，這就需要我們具備團隊意識，與他人協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)。另外，誠信意識也是必不可少的，誠信是商業(yè)活動的基礎(chǔ)，只有以誠信為基礎(chǔ)，我們才能贏得客戶的信任和支持。
最后，作為一名煙酒銷售人員，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識。銷售技巧的掌握可以幫助我們更好地與客戶進(jìn)行交流，提高銷售水平；而專業(yè)知識的提升則可以讓我們更好地了解煙酒產(chǎn)品的特點和變化，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
總之，煙酒銷售是一個具有挑戰(zhàn)和機遇并存的行業(yè)，要想在這個行業(yè)中立足，除了良好的溝通和公關(guān)能力，還需要具備產(chǎn)品知識和市場分析能力，以及抗壓能力和應(yīng)變能力。同時，團隊合作精神和誠信意識也是我們不可忽視的素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在這個行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十二
煙酒作為一種特殊的消費品，擁有廣泛的消費群體和市場需求。作為一名煙酒銷售人員，在過去的工作中，我積累了一些心得體會。以下將從市場分析、銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量、法規(guī)遵守以及個人成長等方面進(jìn)行探討。
市場分析是煙酒銷售的關(guān)鍵。首先，需要了解市場上各類煙酒產(chǎn)品的特點，了解不同消費群體的需求，以便能夠做到精準(zhǔn)的銷售和推廣。其次，需要對競爭對手進(jìn)行分析，了解他們的產(chǎn)品特點和市場份額，以便能夠制定出有效的銷售策略。最后，市場價格也是需要關(guān)注的因素，了解不同品牌和規(guī)格的煙酒的價格變動情況，以便能夠根據(jù)市場需求進(jìn)行靈活調(diào)整。
銷售技巧是煙酒銷售人員必備的能力。首先，需要善于溝通，與客戶建立良好的關(guān)系。在與客戶溝通過程中，要了解他們的需求和偏好，盡量滿足他們的需求。其次，需要有較強的產(chǎn)品知識和專業(yè)能力，能夠?qū)蛻籼峁?zhǔn)確和具體的產(chǎn)品信息。再次，需要有較強的談判和說服能力，能夠根據(jù)客戶需求合理調(diào)整價格和銷售政策，并能夠說服客戶接受。
服務(wù)質(zhì)量是煙酒銷售的核心競爭力。首先，需要有禮貌的語言和儀容，給客戶留下好的印象。其次，需要及時響應(yīng)客戶的需求和投訴，盡量爭取客戶的滿意度。再次，需要提供專業(yè)的售后服務(wù)，為客戶解決各種問題和困擾。另外，還需要積極主動地進(jìn)行售后跟蹤，及時收集和反饋客戶的意見和建議，以便能夠不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在煙酒銷售中，法規(guī)遵守是重要的原則。作為一名煙酒銷售人員，首先需要了解相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格遵守?zé)熅其N售的各項規(guī)定。其次，需要提高自己的法律意識和職業(yè)道德，拒絕和消費者進(jìn)行非法交易和行為。同時，還需要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全符合相關(guān)規(guī)定。
個人成長是煙酒銷售工作中的重要一環(huán)。一方面，需要不斷學(xué)習(xí)和積累相關(guān)技能和知識，提高自己的銷售能力。可以通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、培訓(xùn)等方式獲取行業(yè)和產(chǎn)品的最新信息和知識。另一方面，需要增強自我認(rèn)知和人際交往能力，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力。此外，還需要進(jìn)行自我反思和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題和不足，以便更好地適應(yīng)市場需求和發(fā)展。
綜上所述，煙酒銷售涉及到市場分析、銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量、法規(guī)遵守以及個人成長等方面。只有全面考慮這些因素，才能夠在競爭激烈的市場中獲得更好的銷售業(yè)績和客戶口碑。相信只要持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，煙酒銷售工作中的心得體會將不斷豐富和完善，成為更加出色的銷售人員。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十三
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的煙酒銷售實習(xí)報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
xx年8月我懷著欣喜的心情來到了煙酒行并進(jìn)行為期半年的實習(xí)生活，這次實習(xí)讓我們感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習(xí)我們受益匪淺。
古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結(jié)合的實習(xí)，把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實習(xí)。就3個月的實習(xí)我總結(jié)了如下幾點：
學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點一線的.生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在銷售部實習(xí)的半年中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
這句話是我剛到銷售部報到時經(jīng)理對我講的第一句話，對這句話經(jīng)理并沒有給我們多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到銷售部我把以往的合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。
做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關(guān)重要。
以上是我在實習(xí)中的一些體會，同時在實習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對待自己的缺點和錯誤，才會使自己的能力提升的更快。
半年的實習(xí)生活就要結(jié)束了，在理論與實踐的磨合中我們顯得比來時更加成熟和穩(wěn)重，我們又多了一些實踐經(jīng)驗。在一個競爭激烈，就業(yè)困難的環(huán)境中，我們先行的這一步已經(jīng)為我們奠定了一定的基礎(chǔ)，在以后的職業(yè)實戰(zhàn)中，我們會打的更響、更漂亮！
在此我也對公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院的老師表示衷心的感謝！
煙酒銷售工作總結(jié)篇十四
賣方：_______（以下簡稱甲方）。
買方：_______（以下簡稱乙方）。
雙方根據(jù)《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂合同。
一、甲方按下表所列要求供貨給乙方煙酒。
二、質(zhì)量要求：
甲方出售的`商品必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、驗收方法：
乙方一次性付給甲方貨全款，甲方須按合同第一條列表格要求付商品。
四、違約責(zé)任：
甲方不能按期交貨，每逾期一天，按總貨值2%償付乙方違約金，收付定金的，若甲方無法履行合同，則雙倍償還乙方定金。若乙方不能履行合同，無權(quán)要求歸還定金。
五、爭議解決。
本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲乙雙方先自行協(xié)商或提請有關(guān)部門調(diào)解、解決，解決不成時，按以下第(1項處理。
(1)申請仲裁委員會仲裁。
2)依法向人民法院提起訴訟。
六、其它的約定事項：甲方所供酒水不得有假，如發(fā)現(xiàn)假酒屬甲方所供，造成一切損失由甲方承擔(dān)。
七、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商另訂。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十五
煙酒銷售行業(yè)作為一個常見的零售行業(yè)，對于銷售人員來說是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。每一次銷售都意味著面對著不同性格和需求的客人，這要求銷售人員具備良好的溝通技巧和銷售技巧。從我剛進(jìn)入行業(yè)開始的幾個月來看，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，并從中獲得了一些關(guān)于煙酒銷售的心得體會。
第二段：溝通技巧的重要性。
作為一名煙酒銷售員，與客戶進(jìn)行良好的溝通是特別重要的。一個良好的溝通能夠幫助我們更好地了解客戶的需求，并為他們提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。無論客戶是否懂行，我們都應(yīng)該用簡單易懂的語言向他們解釋產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以便他們能夠做出明智的購買決策。同時，我們還需要耐心傾聽客戶的意見和建議，以此來改善我們的服務(wù)和滿足客戶的需求。
第三段：銷售技巧的運用。
在不同的銷售情況下，合理運用銷售技巧可以提高我們的銷售效果。首先，我們需要學(xué)會觀察客戶的行為和反應(yīng)。通過觀察客戶的目光、面部表情和動作，我們能夠得到關(guān)于他們對產(chǎn)品的態(tài)度和看法的線索。其次，我們需要學(xué)會提問。提問可以幫助我們更深入地了解客戶的需求和喜好，從而更準(zhǔn)確地推薦合適的產(chǎn)品。最后，我們還需要學(xué)會使用銷售技巧來增加客戶的購買欲望，比如給予適當(dāng)?shù)恼劭?、推銷套餐等等。
第四段：積極推銷的重要性。
積極推銷是煙酒銷售員成功的關(guān)鍵。為了使銷售業(yè)績得到提升，我們需要主動尋找銷售機會，而不僅僅依賴于客戶的需求。通過一些策略性的推銷手段，我們可以引導(dǎo)客戶購買他們可能沒有考慮到的產(chǎn)品。比如，在結(jié)賬之前向客戶推薦一款新產(chǎn)品，或是根據(jù)客戶的購買歷史向他們推銷相似的產(chǎn)品。積極推銷不僅可以增加銷售額，也能夠為客戶帶來更多的購買選擇。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)，市場競爭激烈，客戶需求也不斷變化。因此，作為銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)行業(yè)雜志和書籍，我們可以緊跟市場動態(tài)，了解最新的銷售技巧和市場趨勢。同時，我們也應(yīng)該積極與同事和其他銷售人員交流經(jīng)驗，分享成功和失敗的案例，互相借鑒和學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展。
總結(jié)。
通過這些經(jīng)驗和體會，我意識到良好的溝通技巧和銷售技巧對于煙酒銷售員來說是非常重要的。同時，積極推銷和持續(xù)學(xué)習(xí)也是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實踐，以提升自己在煙酒銷售行業(yè)的職業(yè)能力和業(yè)績，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十六
經(jīng)過甲乙雙方友好協(xié)商，同時為了維護(hù)甲乙雙方的共同利益，明確彼此的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，本著互利、互惠、公平自愿的原則，雙方一致同意簽定如下合同：
一、合作和原則如下。
1、乙方在采購甲方煙酒當(dāng)中如出現(xiàn)劣質(zhì)假冒煙酒，一經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)，甲方愿做出該產(chǎn)品3倍賠付乙方。(甲方可在所提供產(chǎn)品外包裝上粘貼自己店面的銷售號碼，以便于真假的核實。)。
2、乙方必須嚴(yán)格保守雙方簽定的合作協(xié)議并接受甲方的監(jiān)督，保守雙方的煙酒價格不得告知第三方。(注：本協(xié)議所有煙酒不提供發(fā)票，只提供普通收據(jù))。
二、供貨渠道及付款方式。
1、甲方所供產(chǎn)品是乙方唯一的合法供貨來源，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方從其他途徑取得產(chǎn)品。甲方有權(quán)立即終止協(xié)議。
2、付款方式：每月以所送貨款2萬____元為結(jié)算點，若貨款不足2萬____元按每月月末28日結(jié)算，如乙方到期未支付貨款，甲方有權(quán)單方終止送貨并結(jié)清貨款。
三、爭議和糾紛。
本合同引起的'任何爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決的，雙方均擁有訴諸法律的權(quán)利，在甲乙雙方所在地法院進(jìn)行訴訟解決。
四、本合同一式兩份，甲乙各執(zhí)一份，如有修改、補充均以附件的形式書面通知對方。合同附件構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同有同等法律效力。
五、合同有效期。
本合同有限期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_______年_______月_______日。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十七
第一段：介紹煙酒銷售的背景和重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
煙酒銷售是現(xiàn)代商業(yè)中的一個重要領(lǐng)域，也是一個高度競爭的行業(yè)。煙酒作為一種消費品，擁有廣泛的市場需求，但同時也帶來了一些問題，如未成年人吸煙、酗酒等。作為一個煙酒銷售人員，我深刻認(rèn)識到在這個行業(yè)中，除了推銷產(chǎn)品，還要承擔(dān)社會責(zé)任，積極引導(dǎo)消費者合理消費。
第二段：分析煙酒銷售中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略（字?jǐn)?shù)：250）。
煙酒銷售面臨許多挑戰(zhàn)，如競爭激烈、法規(guī)限制、消費觀念改變等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們需要靈活應(yīng)變和提升銷售技巧。我發(fā)現(xiàn)通過與客戶建立良好的關(guān)系，了解他們的需求和喜好，并提供個性化的服務(wù)，能夠增強客戶的忠誠度和購買意愿。此外，及時獲取市場信息和商品知識，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，也是應(yīng)對挑戰(zhàn)的有效方式。
第三段：分析煙酒銷售的成功因素和經(jīng)驗分享（字?jǐn)?shù)：250）。
煙酒銷售領(lǐng)域中，成功的關(guān)鍵在于建立良好的信任和信譽。客戶信任是銷售的基礎(chǔ)，只有客戶相信你的產(chǎn)品和服務(wù)，才會選擇購買并向他人推薦。為了建立信任，銷售人員需要展示專業(yè)知識，并遵守法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則。此外，在銷售過程中，積極傾聽客戶的需求，提供真誠的建議，解決客戶問題并超越他們的期望，也是取得銷售成功的關(guān)鍵。
第四段：總結(jié)個人的成長和反思（字?jǐn)?shù)：200）。
在從事煙酒銷售的過程中，我不僅學(xué)到了許多銷售技巧和專業(yè)知識，還提升了自己的人際交往能力和解決問題的能力。通過與客戶的溝通和互動，我逐漸懂得了如何根據(jù)客戶的需求和特點，展示產(chǎn)品優(yōu)勢并解決問題。同時，我也意識到作為一個銷售人員，對消費者的引導(dǎo)和教育是很重要的。我們應(yīng)該注重告知未成年人不要吸煙和酗酒的危害，倡導(dǎo)健康的生活方式。
第五段：展望未來和提出期望（字?jǐn)?shù)：200）。
隨著社會變革和人們健康意識的提升，煙酒銷售行業(yè)也將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。作為煙酒銷售人員，我們應(yīng)該跟上時代的步伐，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費者多樣化的需求并幫助他們合理消費。希望在未來的工作中，能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為煙酒銷售行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通過以上五個段落，我詳細(xì)地介紹了煙酒銷售的背景和重要性，分析了該領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略，分享了成功的因素和經(jīng)驗，總結(jié)了個人的成長和反思，展望了未來的發(fā)展和期望。這樣的文章結(jié)構(gòu)連貫清晰，能夠有效地傳達(dá)我對煙酒銷售心得體會的思考和感悟。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十八
賣方：(甲方)。
買方：(乙方)。
雙方根據(jù)《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂合同。
第一條甲方按下表所列要求供貨給乙方煙酒：
總計金額：伍拾肆萬捌仟捌佰伍拾____元____元整。
第二條質(zhì)量要求：
甲方出售的商品必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第三條驗收方法：
乙方足額付給甲方貨款，甲方按第一條表格所列要求付商品。
第四條違約責(zé)任：
甲方不能按期交貨，每逾期一天，按總貨值0.5%償付乙方違約金。收付定金的'，若甲方無法履行合同，則雙倍償還乙方定金，若乙方不能履行合同，無權(quán)要求返還定金。
第五條爭議解決：
本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲乙雙方先自行協(xié)商或提請有關(guān)部門調(diào)解解決，解決不成時，按以下第1項處理。
(1)申請仲裁委員會仲裁。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
第六條其他約定事項：
___________________________。
第七條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起生效。合同執(zhí)行期間，如有未盡事宜。甲乙雙方協(xié)商另訂附則，所有附則均與本合同有同等法律效力。
甲方(簽章)__________乙方(簽章)____________。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十九
按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，甲方為滿足客戶需要，需從乙方購買一定量的物品，乙方承諾保證甲方的正常銷售，茲訂立合同條款如下：
2、1交貨日期：________________________
2、2交貨地點：________________________。
3、1合同總價：668160元?？們r中包括人工費、運輸?shù)荣M用。
4、1產(chǎn)品預(yù)定后先支付該批貨物貨款的50%，全部送達(dá)到甲方并經(jīng)甲方驗收合格后經(jīng)雙方認(rèn)可蓋章，支付剩余總價的50%。
5、1采購酒產(chǎn)品采用廠家標(biāo)準(zhǔn)包裝，且必須滿足運輸安全要求和規(guī)范規(guī)定，由于包裝和運輸過程中造成產(chǎn)品損壞，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方有義務(wù)保證貨物包裝的完好無損，甲方有權(quán)拒收乙方交付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5、2酒品出廠并運抵甲方指定交貨地點后，由甲方簽字驗收，一切貨物儲放和保管事宜均由甲方負(fù)責(zé)。
由乙方送貨到甲方指定地點，相關(guān)費用（包括運費、裝卸費等）由乙方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)免費卸貨。乙方承擔(dān)貨物運抵交貨地點前的風(fēng)險、費用及責(zé)任。
9、1任何一方單方面解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償相當(dāng)于本合同30%的違約金，并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
9、3若乙方提供的`產(chǎn)品與約定不符或不能驗收合格，乙方予以更換，更換后仍不滿足甲方要求的，乙方按報價的三倍給予甲方經(jīng)濟補償。
9、4乙方未能在約定日期到貨，每延誤一天扣罰合同總款的3‰，延誤超過10天以上除按天扣罰外，另扣罰總價款的5%作為違約金，且甲方有權(quán)單方面書面解除合同，由乙方承擔(dān)合同總價款30%的違約金。
9、5除不可抗力原因外，甲方未能按合同規(guī)定付款，甲方每逾期一周付款，按應(yīng)支付額的3‰支付違約金。延期超過10天以上除按天支付3‰違約金外，還需支付總價5%作為違約金。因乙方原因?qū)е录追礁犊钸t延的除外。
10、1所有因本合同或與本合同有關(guān)的爭議應(yīng)由甲、乙雙方通過友好協(xié)商解決。甲、乙雙方因合同發(fā)生爭議并協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院起訴。
10、1本協(xié)議壹式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份。本協(xié)議自雙方蓋章后生效。
甲方（簽章）：________________________。
乙方（簽章）：________________________。
開戶行：________________________。
開戶行：________________________。
帳號：________________________。
帳號：________________________。
簽定日期：________________________
簽訂日期：________________________