通過總結(jié)，我們可以更好地分析自己的成長軌跡，形成自己的學(xué)習(xí)方法和工作態(tài)度。寫總結(jié)要注意邏輯性和連貫性，避免內(nèi)容的重復(fù)和割裂。這些總結(jié)范文展示了不同作者在總結(jié)寫作中的個性和思維方式。
信息員年終工作總結(jié)篇一
2018年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將2018年工作情況具體總結(jié)如下：
作為一名銀行信息員，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行信息員，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。2018年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
2018年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
信息員年終工作總結(jié)篇二
20__年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，平穩(wěn)地過渡，接手信息部各項的工作，打造信息部工作隊伍，為公司信息化建設(shè)投入十二分精力。
與售檢票公司進行售后服務(wù)，但由于對方服務(wù)不到位，修改軟件的漏洞也需要收費等，最后未能完成售后服務(wù)，以致新增加的機動游戲無法上線、驗票偶爾出現(xiàn)慢的問題未得到根本的解決。
2.與新的電子門票系統(tǒng)的合作方案，修改需求說明書、硬件的使用與部署、開發(fā)計劃等，完成方案的合同簽訂，項目進入啟動階段，預(yù)計在9月底正式投入使用。
3.實施電子簽名與3g-fa_文件傳送的使用，設(shè)計電子簽章，培訓(xùn)電子簽名、電子文件的內(nèi)部傳達，實現(xiàn)部分無紙化辦公。
4.酒店電話計費接口調(diào)式正常，實現(xiàn)在酒店前臺中進行電話計費的功能。
5.完成觸摸屏電腦操作系統(tǒng)的安裝與部署，只允許客人瀏覽公司的網(wǎng)頁內(nèi)容，其他操作已禁止，并可以定時開機與關(guān)機。
6.更換一臺服務(wù)器到備用服務(wù)器上，轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)庫有人事軟件、飯卡一卡通、指紋考勤系統(tǒng)、維修軟件，共四個數(shù)據(jù)庫，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)用戶，更新使用軟件的數(shù)據(jù)庫。
7.其中11號一卡通消費機數(shù)據(jù)存儲芯片損壞，5月16日至6月5日的打卡數(shù)據(jù)無法采集，進行保修更換芯片后正常使用。
8.溫泉模塊由于沒有使用，營業(yè)日期無更新，影響酒店夜審，聯(lián)系軟件公司進行售后服務(wù)，設(shè)置自動修改營業(yè)日期。
9.配合市場部人員，在oa服務(wù)器上創(chuàng)建微信服務(wù)號的數(shù)據(jù)服務(wù)器，為開發(fā)微信個性化服務(wù)打好基礎(chǔ)與平臺。
10.修復(fù)oa服務(wù)器sql漏洞攻擊出現(xiàn)病毒和360被退出的現(xiàn)象，實現(xiàn)方法是禁用sql的超級管理員sa用戶。
11.維修軟件初步開發(fā)完成，在酒店部投入使用，實現(xiàn)報修、維修、驗收的過程。
二、20__下半年。
新的電子門票系統(tǒng)的開發(fā)已開始啟動，根據(jù)開發(fā)計劃，跟進系統(tǒng)的各項工作，督促完成進度，確保在9月中旬系統(tǒng)上線，。
跟進電子門票系統(tǒng)硬件的安裝與部署、自動充值機的安裝與測試。
2.更改各服務(wù)器的登錄密碼，根據(jù)服務(wù)器的安全管理規(guī)范，密匙要定期更新，半年以上就需要更新一次，并在更新前后對服務(wù)器的操作系統(tǒng)進行備份。
3.查看各數(shù)據(jù)庫sql的登錄日志，對各用戶的賬號與密碼進行嚴格的管理，并禁用超級管理員sa的用戶名，防止sql漏洞注入，提高數(shù)據(jù)庫的安全性能。
4.管理公司網(wǎng)絡(luò)的軟路由器，由于部分策略特征未及時更新，以致部分功能出現(xiàn)異常，對各策略的功能進行區(qū)分清楚，然后購買最新的策略特征進行更新，達到高效管理公司的辦公網(wǎng)絡(luò)資源使用。
5.電子門鎖目前使用的是單機版access數(shù)據(jù)庫，在統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)方面帶來不便，目前已完成sql網(wǎng)絡(luò)版的測試，再在一臺服務(wù)器上進行安裝，并聯(lián)系廠家進行注冊，即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一管理。
6.加強新員工的知識和技能方面的培訓(xùn)，對日常的維護進行全面的講解，并設(shè)置模擬環(huán)境讓其進行操練，培訓(xùn)扎實的基本功，能獨立完成各項工作。
7.繼續(xù)開發(fā)維修軟件，根據(jù)實際的使用情況，完善各項功能。
并研究安卓手機客戶端的應(yīng)用，把維修單發(fā)送到手機上，在手機上進行維修單的管理功能。
信息員年終工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，2018年即然結(jié)束，下面我將2018年工作作出以下總結(jié)：
為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持工作第一的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
信息員年終工作總結(jié)篇四
20xx學(xué)年全校聘請了xxx名學(xué)生教學(xué)信息員，這是一支強有力的教學(xué)信息員隊伍。許多教學(xué)信息員放棄課余休息時間，認真采集教學(xué)信息，及時反饋了xxx多條教學(xué)信息，其中很多質(zhì)量較高的教學(xué)信息已被有關(guān)部門采用。這些教學(xué)信息，引起了學(xué)校高度重視，促進了教學(xué)改革和師生的交流與溝通，加強了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)力度，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)作出了貢獻。現(xiàn)經(jīng)教學(xué)督導(dǎo)評價中心推薦，教務(wù)處表彰了xx名同學(xué)為xx/xx學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員。
一年來學(xué)生教學(xué)信息員主要完成了以下幾個個方面的工作：
學(xué)生教學(xué)信息員反映，學(xué)校的發(fā)展，作為水校的在校生，感受到了一種責(zé)任。他們認為，學(xué)校要發(fā)展“硬件”是必不可少的，然而“軟件”建設(shè)更是重中之重。一個高等院校，活躍的校園文化，濃厚的學(xué)術(shù)氣氛，以及良好的管理機制都是必不可少的。學(xué)校沒有良好的風(fēng)氣就不可能有良好的校園文化，沒有良好的學(xué)術(shù)氣氛就不可能有良好的學(xué)術(shù)成績。因此，他們建議：
1、學(xué)校要激發(fā)同學(xué)們的愛校榮譽感。一個學(xué)生如果對學(xué)校不滿那他一定不會安心在這所學(xué)校學(xué)習(xí)，一個學(xué)生如果覺得在這所學(xué)校很沒面子，那么怎么可能使他在這所學(xué)校有良好、積極的表現(xiàn)。一個人不管處于什么環(huán)境，他必須有信心，對自己周圍的環(huán)境有信心。要重視堅持對學(xué)生進行愛校教育和自信教育，尤其是大專生，告訴學(xué)校的進步、學(xué)校的前景，不斷宣傳學(xué)校取得的更多成績，展現(xiàn)更多的榮譽，自信地報出自己的校名，實際上能進“xx水利水電?？茖W(xué)校”也是不容易的。
2、學(xué)校要實施品牌戰(zhàn)略。商品社會講究的是品牌，學(xué)校也不例外。樹立良好的品牌效應(yīng)，擴大知名度，這不僅僅有利于學(xué)校學(xué)生的更“暢銷”，而且有利于學(xué)校的內(nèi)部改革，給教學(xué)改革和創(chuàng)新更多的動力。驕傲并不一定落后，因為為了有驕傲的資本必須進步，這就是動力。要加強學(xué)校的學(xué)術(shù)建設(shè)，這不僅在于學(xué)校的科研能力，也包含了提高學(xué)生對學(xué)術(shù)的興趣，提高學(xué)生對學(xué)術(shù)問題的思考。
學(xué)校要多組織學(xué)生聽取本專業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用講座，多聽取學(xué)術(shù)性報告；給出一些本專業(yè)的工程實際問題，舉辦“解決問題”的活動；可以設(shè)立“創(chuàng)新獎”、“小發(fā)明獎”，策劃和規(guī)劃這方面的活動和項目內(nèi)容，鍛煉同學(xué)們的思考問題、解決問題的能力，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新精神。還要加強學(xué)校的人文教育和成功學(xué)教育。我們學(xué)校雖然是以工科為主的高等院校，但是沒有人文教育的本科院校總顯得單調(diào)乏味。
成功學(xué)的教育可以給同學(xué)們樹立信心，激勵同學(xué)們通往成功前進，有追求，有目標。希望學(xué)校能有更多的通向人文教育的窗口，對學(xué)生的做人、待物的態(tài)度，心理素質(zhì)等方面有更多的教育和提高。認為我們學(xué)校必須擺脫“小”的心理，走向“大”的境界，建設(shè)一個活躍的、充滿個性的、富有創(chuàng)新精神的高校。同學(xué)們的反映和建議，已經(jīng)引起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的高度重視。學(xué)校組織開展的各項教育活動和競賽活動越來越豐富多彩，校園環(huán)境建設(shè)隨著樹木的長大，許多人文景觀的增添，校園綠化越來越好，學(xué)校希望學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境中健康成長。
學(xué)生教學(xué)信息員對學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量是比較關(guān)心的，他們利用課間和課余的休息時間認真聽取收集同學(xué)們的教學(xué)信息，反映學(xué)生本身的學(xué)習(xí)態(tài)度和在教學(xué)中遇到的問題，提出了意見和建議，希望學(xué)校和老師幫助他們，提供服務(wù)，加以改進。
1、學(xué)生教學(xué)信息員反映，為學(xué)校升本進一步發(fā)展，學(xué)校應(yīng)將教學(xué)管理進一步規(guī)范化、程序化，切不可浮于形式，如“學(xué)風(fēng)建設(shè)”不可一陣“風(fēng)”，刮過去就算好了，而應(yīng)時時加強，進而來打造具有我們水校的特色，有濃厚的校園文化和學(xué)習(xí)氛圍。他們認為，學(xué)生群體中對學(xué)習(xí)的態(tài)度都有上中下之分，有的同學(xué)在寢室和教室里都很用功，主動學(xué)習(xí)的能力很強，但也有少數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)積極性很差。有的班學(xué)生教學(xué)信息員作了些調(diào)查，有的同學(xué)上課遲到或曠課，喜歡搶后排座位坐，看小說、閑聊、發(fā)短信、睡覺等，問他們?yōu)槭裁磿淮笤缇退X，他們回答是熬夜，通宵上網(wǎng)玩游戲，再問他們?yōu)槭裁催@么喜歡玩游戲，回答平時無聊、空閑，玩玩游戲，沉迷于游戲的虛幻世界之中。這少數(shù)同學(xué)不僅自己不愿學(xué)習(xí)，而且給其他同學(xué)帶來不良的影響，嚴重影響了學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。因此，希望學(xué)校加強管理和教育，多開展一些娛樂和科學(xué)學(xué)習(xí)競賽，讓更多的同學(xué)參與有益的活動中，對那些不愛學(xué)習(xí)經(jīng)常上課遲到、曠課的同學(xué)進行定期開會集中教育，當(dāng)他們有所進步時給予表揚和適當(dāng)?shù)莫剟?，主要讓他們回到學(xué)習(xí)中來。
2、大三的學(xué)生教學(xué)信息員反映，臨近畢業(yè)，我們真正體會到“書到用時方知少”，希望我們的學(xué)弟學(xué)妹要珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)時間。這時的我們也開始對自己將來的職業(yè)生涯有了規(guī)劃，也才真正明白了自己在大學(xué)里到底想學(xué)點什么，可是這時時間已由不得我們控制，畢業(yè)簡歷要做，各種招聘會要參加，招聘信息要留意等等。希望學(xué)校能多組織大一、大二學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的教育，讓他們早點真正明白自己將來想從事什么，讓他們早點明白自己在大學(xué)生涯里到底想學(xué)到什么知識，同時也希望學(xué)校能否調(diào)整排課計劃，在大一、大二學(xué)年能多排幾門課，大三的'時候多留點時間給我們?nèi)タ紤]、準備就業(yè)的事情。
3、大二的學(xué)生教學(xué)信息員反映，進入大二學(xué)期以來，總的來說，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性是比較高的，特別是對自己學(xué)習(xí)高層次知識的要求較高，像計算機二級考試，班里通過一級的同學(xué)基本上都報了二級考試，而且均按時參加了考試；還有十月份的自考，在考試前，同學(xué)們自發(fā)到教室里進行晚自修，通過精心準備，取得了可喜的成績，如數(shù)學(xué)，有個班里有7名同學(xué)通過，最高分有83分。對英語三級考試，有的班同學(xué)也積極準備，早上很早就到教室進行晨讀。但也有的班同學(xué)學(xué)習(xí)成績出現(xiàn)了一定的兩極分化，像模電課期中考試成績最高的93分，最低的10分，如果要說理由的話，進入大二后，沒有了晚自修，同學(xué)們待在寢室的時間多了，自主獨立學(xué)習(xí)的時間卻少了。有的沉迷于電腦游戲，玩的有時吃飯都叫外賣；有的沉迷于武俠、言情小說中，不能自拔；有的則開始談戀愛，沉浸在風(fēng)花雪夜的浪漫之中。這當(dāng)然只是一小部分同學(xué)，但對學(xué)習(xí)和學(xué)風(fēng)的影響較大，希望學(xué)校和老師要關(guān)心幫助他們，加強教育和監(jiān)督。
信息員年終工作總結(jié)篇五
三年來，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，按時按質(zhì)地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的完善自己。
以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實際行動為病人和臨床一線服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報告和資料，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，把理論知識實踐到工作中。
我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時加大日常維護工作，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。
在設(shè)備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優(yōu)化，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實時備份內(nèi)外網(wǎng)交換機與路由器中的配置文。
件，實時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點的運行情況。
在強化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對機房安全管理，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設(shè)備安全管理，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。
也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。
上述是我三年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔(dān)負醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé)，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。
作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強化專業(yè)技能。
三年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。
本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
為了使工作做的.更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標，加強個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。
透視過去三年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從而在百尺桿頭,更進一步,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
信息員年終工作總結(jié)篇六
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小的目標，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下四個服務(wù)。
（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
本人于年月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)：
我還利用空閑時間認真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
轉(zhuǎn)眼間，20××年即然結(jié)束，下面我將20××年工作作出以下總結(jié)：
為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持工作第一的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
信息員年終工作總結(jié)篇七
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責(zé)，以實際行動實踐“__”。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“__”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認真負責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議。
本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。
信息員年終工作總結(jié)篇八
作為一個學(xué)生信息員，主要工作是負責(zé)把自己學(xué)院各年級上課老師的教學(xué)質(zhì)量信息反饋到學(xué)校教務(wù)部門，反饋的信息包括老師的教學(xué)態(tài)度、課堂教學(xué)水平等存在的問題以及學(xué)校在教學(xué)管理中存在的問題，針對以上問題，同學(xué)們?yōu)閷W(xué)校在做教學(xué)工作提供了有價值的建議、意見和一些有必要采取的措施。我們信息員把這些信息上交到教務(wù)部門，通過教務(wù)部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督以便促進我們學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的進一步提高。
在做信息員開始，我對信息員的工作不是很了解，也就是從字面上理解。當(dāng)我第一次參加信息員會議時候，在會上主管工作的老師說明信息員的作用以及為什么要有學(xué)生信息員。
此后我了解了做信息工作的目的，明確了作為一個信息員的職責(zé)。作為信息員，我們要客觀公正地收集和反映學(xué)生對教師在教學(xué)態(tài)度，教學(xué)效果，教學(xué)水平等方面提出的建議、意見。
我們學(xué)校信息員的例會是在雙周周二下午，在開例會時我們要交教學(xué)信息反饋表。起初，學(xué)院沒有建立好信息源，信息反饋表填寫的內(nèi)容也就是我在上課的時候去發(fā)現(xiàn)老師的教學(xué)不足以及一些好的教學(xué)方法，下課我去調(diào)查各班班長，問一些他們班整體對老師有什么意見和有什么好的建議。但是，由于我們是剛成立的學(xué)院，這一個年級只有我們專業(yè)三個班，信息源有限。在一次信息員例會上，老師和我們說最好自己學(xué)院建立一個信息員小組，這樣，可以減輕我們工作負擔(dān)，也可以有信息反饋，老師提議學(xué)院信息員小組可以是由學(xué)院各班級學(xué)習(xí)委員組成也可以在班級選定信息委員。我按照老師的提議選定各班的學(xué)習(xí)委員組建一支學(xué)院的信息員隊伍，我向信息小組成員說明了為什么我們要組建這樣一支隊伍，我們的工作目的是什么等問題。我把學(xué)院信息員例會定在了單周周二下午，在例會我收集各班學(xué)委反饋的教學(xué)信息表，同時我向小組成員傳達學(xué)校教務(wù)部門會議內(nèi)容?？墒菃栴}還是存在的，有的小組成員交上來的反饋信息僅僅幾個字，也有的是一句話，我也問過他們你們對一個老師的教學(xué)過程就幾個字全概括嗎？他們說自己對老師的教學(xué)看法不能夠代表班里的全部同學(xué)，而且當(dāng)你去調(diào)查的時候同學(xué)們不配合，大多數(shù)同學(xué)不愿意去客觀。
評價。
一個老師。有問題是要解決的，我們在會上也多次討論了怎么去做好此項工作，他們也提出了一些想法。此為，畢竟學(xué)院信息員小組是我們自己組建成立的，它缺乏制度約束。
在學(xué)期過半，我們各學(xué)院信息員參加了教務(wù)處處長出席的座談會，會議主要圍繞兩個問題進行討論：一個是關(guān)于學(xué)校英語改革的看法，另一個是關(guān)于學(xué)校教學(xué)管理存在哪些問題。在會上各學(xué)院代表對英語改革闡述了各自的觀點，基本我們都支持這一改革，認為此項改革可以提高同學(xué)們學(xué)習(xí)英語的熱情，在會上一位大三學(xué)姐都嘆息說她們沒趕上這樣的學(xué)習(xí)英語的好機會。關(guān)于教學(xué)管理存在的問題，會上各學(xué)院代表提到了課程安排不合理，比如說很重要的專業(yè)課安排在了周五下午，是很容易和學(xué)校的一些重大活動以及重大考試沖突的，這樣就會把這一節(jié)專業(yè)課沖突掉，而且學(xué)校也在沒有安排具體時間把沖突掉的課補會來，還有提到?jīng)]有自習(xí)室，上課班里的桌子不夠用等等問題。教務(wù)處長認真聽取了各學(xué)院代表的意見以及一些建議。
此外，我們也負責(zé)反饋學(xué)校硬件存在的問題，比如，我們通過幾天時間去查各教室音響，把不能用的或有雜音的報到教務(wù)部門，再通過相關(guān)人員去修理。
最近，我們做的一項最重要的工作就是學(xué)期末網(wǎng)上評教，我們各學(xué)院信息員在上周教務(wù)部門例會上，老師對我們進行了網(wǎng)上評教工作培訓(xùn)，老師首先向我們說明評教的目的是在于促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，讓同學(xué)們受益，老師還說如果不進行網(wǎng)上評教，同學(xué)將不能看到自己本學(xué)年的考試成績。老師就評教工作做了兩點說明：一是同學(xué)在對老師進行評價要打消顧慮，二是同學(xué)們要客觀去評價任課老師。老師分別對這兩點進行詳細的解說，最后給我們用電腦演示了評教流程。另外老師重申了這一工作，調(diào)查我們在會的信息員，做這一項工作應(yīng)該是歸學(xué)院教學(xué)辦管理還是由學(xué)院學(xué)工辦管理，我們各自說明了自己的觀點。
在單周學(xué)院信息員例會上，我進行了對各班學(xué)委的網(wǎng)上評教工作培訓(xùn)，傳達了教務(wù)部門老師的會議內(nèi)容，并安排了各班網(wǎng)評具體時間。在學(xué)院網(wǎng)上評教時間我去了機房，指導(dǎo)一部分不熟悉網(wǎng)評流程的同學(xué)完成網(wǎng)上評教，同時我還重新說明了網(wǎng)上評教要客觀評價，否則你的評教是沒有意義的。這樣，同學(xué)順利完成了網(wǎng)上評教任務(wù)。
隨著一門門課程的結(jié)課，本學(xué)期的工作也到此步入了尾聲，我們將要考慮下學(xué)期的工作將如何開展，以什么方式開展。我建議教務(wù)部門下文件，指定各學(xué)院教學(xué)班負責(zé)學(xué)院信息員工作，由教學(xué)辦指定各班信息委員，這樣有助于提高工作效率。下學(xué)期我將會認真負責(zé)、做好信息員工作。
信息員年終工作總結(jié)篇九
1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。
2、對所有客戶的維修記錄登記在“客戶售息卡”上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動期間來免費維修除外。找出流失客戶，查其原因。
由維修顧問建立一對一式服務(wù)，解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問題。同時積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據(jù)。
維修保養(yǎng)過程回訪：客服代表。
回訪時間：維修后3日內(nèi)，有問題的客戶填寫《快速處理表》；
回訪內(nèi)容：
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時間、對速度的評價。
2、詢問客戶對配件價格、工時的評價。
3、詢問客戶對維修人員的服務(wù)的評價，是否接待時主動報價，維修完畢后是否逐項講解維修內(nèi)容。
4、詢問客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評價。
5詢問客戶的到店情況。
6、詢問客戶對本次服務(wù)過程的總體評價及用戶意見。
7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。
1、對在我店維修過的車輛（包括保養(yǎng)）重點是私家車，進行回訪工作，并對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。并提醒客戶下次保養(yǎng)項目及里程，理解客戶提出來的問題，建議客戶一個合理的駕車及合理保養(yǎng)習(xí)慣。并對客戶提出的意見記錄下來，查其原因盡自已所能解決問題，把所存在的問題即時向上級匯報。要站在公司的立場上使客戶滿意。
2、在回訪中遇見客戶投訴問題要以表格的'方式反映到售后專人負責(zé)，并有負責(zé)人簽字確定解決問題的時間。
3、對俱樂部會員維修保養(yǎng)的會員要以不同于一般客戶的方式回訪，讓會員有一種家的感覺，隨時有人去關(guān)心他們，并從會員口中了解我們售后存在的不足，及其它店的長處。并對會員的合理化建議進行匯總。上報到上級領(lǐng)導(dǎo)。
4、對于客戶投訴要在為客戶解決問題之后進行二次回訪，力爭客戶滿意。
5、回訪中推出俱樂部，讓每一位客戶認識我店的特色，力爭客戶加入車友俱樂部。
6、對其來我店購車由于價格原因沒有我店購車的附近客戶，在來店登記表中查到客戶信息，進行追蹤，爭取客戶來我店維修、保養(yǎng)。
1、匯總每天回訪中有問題的客戶，并對其分類統(tǒng)計出售后各個部門的客戶滿意度。
2、每周一上報售后全部回訪內(nèi)容計算出客戶滿意度。提供詳細客戶回訪報表（表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。
3、每月3號上報前一個月的“月客戶滿意度回訪表”匯總本月的客戶滿意度，反詳細反映各個部門存在的問題。上報到本部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、每月3號上報客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現(xiàn)的問題，并注明解決的結(jié)果及客戶的反映。
5、回訪中查詢“客戶信息卡”是否與當(dāng)時銷售車輛、長期維修信息相吻合，發(fā)現(xiàn)流失客戶及時追蹤，根據(jù)情況分析流失原因，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，每月3號統(tǒng)計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細報表。在完成本職工作的同時，要配合本部門其它各項工作，并對自已工作進行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時有效的為客戶反映及解決問題，并與俱樂部的會員建立起良好的關(guān)系。每個季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗和體會，找出現(xiàn)有工作的不足，并提出合理劃意見，本季度的工作經(jīng)驗及工作方法的改進方案上交季度總結(jié)。
undefined。
信息員年終工作總結(jié)篇十
20xx年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，平穩(wěn)地過渡，接手信息部各項的工作，打造信息部工作隊伍，為公司信息化建設(shè)投入十二分精力。
與售檢票公司進行售后服務(wù)，但由于對方服務(wù)不到位，修改軟件的漏洞也需要收費等，最后未能完成售后服務(wù)，以致新增加的機動游戲無法上線、驗票偶爾出現(xiàn)慢的問題未得到根本的解決。
2.與新的電子門票系統(tǒng)的合作方案，修改需求說明書、硬件的使用與部署、開發(fā)計劃等，完成方案的合同簽訂，項目進入啟動階段，預(yù)計在9月底正式投入使用。
3.實施電子簽名與3g-fax文件傳送的使用，設(shè)計電子簽章，培訓(xùn)電子簽名、電子文件的內(nèi)部傳達，實現(xiàn)部分無紙化辦公。
4.酒店電話計費接口調(diào)式正常，實現(xiàn)在酒店前臺中進行電話計費的功能。
5.完成觸摸屏電腦操作系統(tǒng)的安裝與部署，只允許客人瀏覽公司的網(wǎng)頁內(nèi)容，其他操作已禁止，并可以定時開機與關(guān)機。
6.更換一臺服務(wù)器到備用服務(wù)器上，轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)庫有人事軟件、飯卡一卡通、指紋考勤系統(tǒng)、維修軟件，共四個數(shù)據(jù)庫，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)用戶，更新使用軟件的數(shù)據(jù)庫。
7.其中11號一卡通消費機數(shù)據(jù)存儲芯片損壞，5月16日至6月5日的打卡數(shù)據(jù)無法采集，進行保修更換芯片后正常使用。
8.溫泉模塊由于沒有使用，營業(yè)日期無更新，影響酒店夜審，聯(lián)系軟件公司進行售后服務(wù)，設(shè)置自動修改營業(yè)日期。
9.配合市場部人員，在oa服務(wù)器上創(chuàng)建微信服務(wù)號的數(shù)據(jù)服務(wù)器，為開發(fā)微信個性化服務(wù)打好基礎(chǔ)與平臺。
10.修復(fù)oa服務(wù)器sql漏洞攻擊出現(xiàn)病毒和360被退出的現(xiàn)象，實現(xiàn)方法是禁用sql的超級管理員sa用戶。
11.維修軟件初步開發(fā)完成，在酒店部投入使用，實現(xiàn)報修、維修、驗收的過程。
新的電子門票系統(tǒng)的開發(fā)已開始啟動，根據(jù)開發(fā)計劃，跟進系統(tǒng)的各項工作，督促完成進度，確保在9月中旬系統(tǒng)上線，。
跟進電子門票系統(tǒng)硬件的安裝與部署、自動充值機的安裝與測試。
2.更改各服務(wù)器的登錄密碼，根據(jù)服務(wù)器的安全管理規(guī)范，密匙要定期更新，半年以上就需要更新一次，并在更新前后對服務(wù)器的操作系統(tǒng)進行備份。
3.查看各數(shù)據(jù)庫sql的登錄日志，對各用戶的賬號與密碼進行嚴格的管理，并禁用超級管理員sa的用戶名，防止sql漏洞注入，提高數(shù)據(jù)庫的安全性能。
4.管理公司網(wǎng)絡(luò)的軟路由器，由于部分策略特征未及時更新，以致部分功能出現(xiàn)異常，對各策略的功能進行區(qū)分清楚，然后購買最新的策略特征進行更新，達到高效管理公司的辦公網(wǎng)絡(luò)資源使用。
5.電子門鎖目前使用的是單機版access數(shù)據(jù)庫，在統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)方面帶來不便，目前已完成sql網(wǎng)絡(luò)版的測試，再在一臺服務(wù)器上進行安裝，并聯(lián)系廠家進行注冊，即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一管理。
6.加強新員工的知識和技能方面的培訓(xùn)，對日常的維護進行全面的講解，并設(shè)置模擬環(huán)境讓其進行操練，培訓(xùn)扎實的基本功，能獨立完成各項工作。
7.繼續(xù)開發(fā)維修軟件，根據(jù)實際的使用情況，完善各項功能。
并研究安卓手機客戶端的應(yīng)用，把維修單發(fā)送到手機上，在手機上進行維修單的管理功能。
信息員年終工作總結(jié)篇十一
xx月xx日上午，我有幸參加了xxxxxx的培訓(xùn)，120分鐘的時間里，培訓(xùn)班的主講老師xxxxxx主任以虛實結(jié)合的授課方式,嚴謹?shù)恼Z言結(jié)構(gòu)、形象生動的表達方式，啟發(fā)了信息員的思路，提出了信息員報送信息的要求，使我們這些組工信息新手們對自己以前認識不準、把握不準的問題，通過主任的啟發(fā)、引導(dǎo)，茅塞頓開，收益菲淺，收獲了從事信息工作以來所沒有感悟到的，感想強烈。
點燃了撰寫組工信息的激情。
面對培訓(xùn)班老師的授課，最讓我們感到興奮的，莫過于在老師的講課中看到了“火”看到了燃燒，點燃了我們撰寫組工信息的激情。今年的培訓(xùn)班上，書記親自給優(yōu)秀信息員頒獎，xxxxxx實行組織資源整合，地區(qū)信息調(diào)研室擴大辦公場所、配備辦公設(shè)備，充分體現(xiàn)了上級組織部門對信息調(diào)研工作的重視，同時，地委組織部重新修訂信息獎懲辦法，堅持“少罰重獎、以獎為主”的原則，對信息分值進行了較大調(diào)整，加大對信息員的保護力度，提出將信息調(diào)研室建成發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、輸送人才的'部門等措施，極大的調(diào)動了我們基層信息員的寫作熱情，改變了信息工作人員無奔頭的想法，點燃了我們基層信息員撰寫信息的激情。
打開了用心寫作的窗戶。
xxxx講的一句話對我影響深刻，他說：“新聞工作者靠腿寫作，我們組工信息員要靠心來寫作”，他主張不為信息而寫信息，要有一種“我手寫我心”的意識，不能光追求上稿量，畢竟生活多姿多彩，各縣情況各有所別，像在疏勒縣搞的小型調(diào)研“縣委書記訪談錄”，雖然目前為止沒有被上級組織部門采用，但是受到了地區(qū)及上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同，達到了組工信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的目的。改變了我們以往為追求上稿率而盲目的撰寫一些無特色、向數(shù)量要質(zhì)量的錯誤認識，打開了我們用心寫作的窗戶。
點亮了創(chuàng)新工作思路的明燈。
培訓(xùn)會上，主任強調(diào)組工信息以點代面、兼?zhèn)浔婓w、風(fēng)格多樣化為宜，要求基層信息員虛心學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗,不薄今人愛古人。這個提法，打破了我們傳統(tǒng)的寫作模式，指出了撰寫組工信息除了是自身興趣才華的展現(xiàn)之外,還要對它有某些感念與感觸,感恩的感覺，就像《詩經(jīng)》的藝術(shù)成就：賦、比、興的手法，“賦者，敷陳其事而直言之也”，“比者，以彼物比此物也”，“興者，先言他物以引起所詠之詞也”，組工信息也一樣，動態(tài)信息、重大突發(fā)性事件就事論事，精于剪裁，詳略得當(dāng)，細節(jié)描寫大放異彩。經(jīng)驗類信息要言簡意賅、辭約意豐，風(fēng)格明快，富于哲理和可讀性。典型性信息要更生動，更曲折，更波瀾迭起，更扣人心弦。結(jié)構(gòu)更巧妙，人物更生動，語言更活潑。惜墨如金卻又能字字珠璣。字字傳神，句句通靈，層次清晰有序環(huán)環(huán)相扣，就像部長和主任所講的一樣，信息要突出特色，經(jīng)驗類信息不超過1500字，其他不超過1000字，多寫200--300字的精品信息，為我們基層信息員創(chuàng)新工作思路打下了基礎(chǔ)。
樹立了學(xué)習(xí)看齊的標兵。
培訓(xùn)班上，xxxx縣和xxxx縣的代表做了典型發(fā)言，從他們的發(fā)言中，我們看到這兩個縣之所以信息調(diào)研工作做的好，不在于他們對一些信息卓識不凡新見迭出引人入勝，而在于他在信息之外的功夫，在于他們?nèi)粘５姆e累，他們相信積沙成山的道理，相信學(xué)習(xí)功力深厚,能自鑄偉辭。他們懷著對組工信息的熱情而撰寫信息，就像主任所講的一樣，甘于吃苦，以跑馬拉松的韌勁堅持下來，打開眼界，開動腦筋，眼界有多寬，思路就有多廣。xxxx代表的發(fā)言中提到一篇名為《xxxxxxxx》，同樣內(nèi)容的信息我們也上報過，但是就是沒有別人選題選的準確、新穎，想想還是自己功底不夠，每次上報的時候都是沒有掌握重點。同時，發(fā)言者的語言都很平實，是他們長期積累而形成的文字底蘊在支撐著他們，為我們基層信息員樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。
信息員年終工作總結(jié)篇十二
過去的半年里，本人積極參加各級單位組織的信息員培訓(xùn)會議學(xué)習(xí)，利用學(xué)習(xí)和討論，深入思考，提升信息報送水平。平時注重快捕捉，多實踐，注意從多角度，反復(fù)揣摩修改，努力提高文字寫作水平。工作中認真總結(jié)歸整各項繁雜的工作形成系統(tǒng)綜合的工作性信息。為進一步拓寬思路，除重點抓好日常工作中的業(yè)務(wù)信息外，還加強對工作以外信息的'反映，加強對熱點焦點的關(guān)注，利用各種媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，尤其是十八大以后新一界領(lǐng)導(dǎo)集體的反腐轉(zhuǎn)作風(fēng)方面的新政以及社會突發(fā)事件關(guān)注等，進一步拓寬信息的深度廣度。當(dāng)然，信息報送工作仍存在很多的不足。不能正確認識信息報送工作意義，存在懈怠心里，將信息工作作為一項負擔(dān)存在拖延敷衍情況，為完成考核指標而草率撰寫應(yīng)付的現(xiàn)象，文稿結(jié)構(gòu)混亂，簡單拼湊信息，為報信息而報信息。信息報送質(zhì)量有待提高，存在只有報送量但沒有采用量的情況，信息內(nèi)容形同工作安排、業(yè)務(wù)總結(jié)更談不上經(jīng)過綜合分析、認真整理和精心提煉了，所報信息稿件存在著量少質(zhì)差現(xiàn)象。
下半年信息報送工作，首先要端正信息報送工作的態(tài)度，信息工作對我們熟悉情況，了解業(yè)務(wù)，反映問題，服務(wù)決策，推動工作都大有裨益。其次，是提高信息報送質(zhì)量，信息質(zhì)量是提高采用率的基礎(chǔ)，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)心的問題、一個時期的中心工作和重大黨內(nèi)新政等方面，有針對性的挖掘出好的信息素材，進行深加工和追蹤式的連續(xù)反映，寫出有深度有份量的信息。再次，要注重信息的實用性，避免使信息工作流于表面，沉長空洞，盡量把信息工作和其他有關(guān)工作結(jié)合起來，以提高其使用價值。最后，遇事要敏感，保持一根敏感的神經(jīng)，敏銳地把握一個階段需要重點反映的情況問題，敏銳地捕捉那些帶苗頭性、傾向性的問題。
信息員年終工作總結(jié)篇十三
20xx學(xué)年度學(xué)生信息員工作總結(jié)本年度的學(xué)生信息員工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各系、部大力支持和各個班級學(xué)生信息員同學(xué)的辛勤努力下，學(xué)生信息員工作取得滿意成績，也涌現(xiàn)了不少優(yōu)秀學(xué)生信息員。今天在此舉行20xx學(xué)年度學(xué)生信息員工作總結(jié)暨表彰大會，目的在于表彰先進，激勵他人，進一步做好教學(xué)信息收集與反饋工作。
學(xué)生信息員制度自20xx年實施以來，及時、準確、全面、客觀地向教務(wù)部門反映在教學(xué)工作和教學(xué)管理過程中各類教學(xué)信息。反映學(xué)生的心聲，提出合理化建議，發(fā)揮學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁和紐帶作用，弘揚先進，為學(xué)校改進教學(xué)工作提供重要信息。20xx年學(xué)年度學(xué)院共聘請了250名學(xué)生信息員，這是一支強有力的學(xué)生信息員隊伍。許多學(xué)生信息員放棄課余休息時間，共采集教學(xué)信息2400多份，4000余條，教務(wù)處每兩周對收到的《教學(xué)信息反饋表》進行歸納整理，并向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和各系部反饋學(xué)生的教學(xué)意見與建議，其中很多質(zhì)量較高的教學(xué)信息已被有關(guān)部門所采用。這些教學(xué)信息，加強了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)力度，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)作出了貢獻。
1.學(xué)生信息員定期反饋任課教師的上課情況，幫助教師了解自己授課的不足之處，及時進行調(diào)整，提高教學(xué)質(zhì)量。
2.學(xué)院教務(wù)處，各系、部主任通過學(xué)生信息員信息反饋，及時掌握了教師上課的第一手資料，了解了各任課教師的實際教學(xué)狀況，對教學(xué)水平高的教師給予肯定和獎勵，對存在問題的教師實施跟蹤聽課，督促其改進。
3.教師通過信息反饋及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對癥下藥，給學(xué)生予以具體的指導(dǎo)。
1.有些學(xué)生信息員不夠積極主動，不認真，不能按要求采集代表全班同學(xué)的信息，從而填寫的內(nèi)容比較單一，不能全面地反映本班同學(xué)的看法、意見。
2.有些學(xué)生信息員對于信息反饋表上內(nèi)容的保密性有些疑慮，從而導(dǎo)致不敢反映真實情況。擔(dān)心意見反饋會影響師生之間的關(guān)系，害怕老師不但不接受意見，甚至還會產(chǎn)生抵觸情緒；怕有些老師知道某班有學(xué)生向?qū)W校反饋自己的不足之處會打擊報復(fù)等。
因此，我們要繼續(xù)加強對學(xué)生信息員的引導(dǎo)和培訓(xùn)，要使學(xué)生信息員充分認識到這一工作的重要性，它不但有利于教師教學(xué)，有利于學(xué)院教學(xué)管理，更有利于廣大學(xué)生自己能更好地學(xué)到更多的知識，掌握更多的技能。
教學(xué)信息是指學(xué)校與各系的教學(xué)工作情況和教學(xué)改革中存在的問題及相關(guān)的問題等，主要包括下列方面的內(nèi)容：
（一）與教學(xué)秩序相關(guān)的信息。
1.教師上課遲到、提前下課（時間）、上課接打手機等情況的記實；教師缺課、代課、串課的情況記實；教師上課缺席情況記實；由于課前未安排好而臨時發(fā)生不能上或延時上課的情況記實。
2.學(xué)生上課遲到、缺席、課堂學(xué)風(fēng)差等現(xiàn)象比較嚴重的情況。
3.集中進行的實踐教學(xué)不能如期按計劃進行，使學(xué)生學(xué)習(xí)受到較大影響的情況。
4.考場紀律、考風(fēng)存在較突出問題的情況。
5.其它影響教學(xué)秩序穩(wěn)定的重要情況。
（二）與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的信息。
1.反映學(xué)生對任課教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教。
學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等方面的意見和建議。
2.反映學(xué)生對任課教師輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改、課外指導(dǎo)等方面的意見和建議。
3.反映學(xué)生對實驗、實習(xí)、設(shè)計等實踐教學(xué)組織安排、教師指導(dǎo)、實踐效果等方面的意見和建議。
4.反映學(xué)生對成績考核評定方面的意見和建議。
5.其他影響教學(xué)質(zhì)量的重要信息。
（三）與教學(xué)條件相關(guān)的信息。
1.教材的使用情況；
2.教學(xué)儀器損壞未能及時維修影響教學(xué)的信息；
3.教學(xué)設(shè)施損壞未能及時維修影響教學(xué)的信息；
4.教學(xué)環(huán)境方面有突出問題的信息，如教室衛(wèi)生、文化方面的信息。
5.其他如食堂、宿舍、超市等方面的信息。
（一）教學(xué)信息采集的基本方式。
1.根據(jù)本人參加教學(xué)活動親身經(jīng)歷的事實而形成的記實性信息。
2.根據(jù)本人參加教學(xué)活動的感受與參加同一活動同學(xué)們的感受相結(jié)合，形成的有代表性的意見。
（二）教學(xué)信息反饋的基本方式。
信息員應(yīng)按照《學(xué)生教學(xué)信息員信息反饋表》的要求，每兩周通過“教學(xué)信息反饋表”反饋一次有關(guān)的教學(xué)信息，遇有時間性很強的重要信息，信息員可直接報教務(wù)處。
1.客觀公正地做好信息收集與反饋，不受個人情感和其他因素影響。
2.認真按規(guī)定收集反饋信息，不遺漏重要的教學(xué)信息。
3.認真填寫、按時上交信息反饋表，對信息的表述要做到：事實清楚、情節(jié)準確、簡明扼要、內(nèi)容完整（包括必要的人、事、時、地、因、果等因素）。
4.注意信息反饋渠道的專一性，不擴大反饋信息內(nèi)容的知曉范圍。
5.學(xué)生集中反映的、突出的教學(xué)方面的問題，系里應(yīng)及時與當(dāng)事人溝通，促使我們的老師不斷改進教育教學(xué)方法，改進教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。
6.對存在問題的任課老師，院系領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不定期地抽查聽課，督促其改進。
總之，學(xué)生信息員工作的成效，離不開各系主任及學(xué)生信息員管理老師的鼎力支持和配合，形成合力。學(xué)生信息員工作，為提高學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量作出了積極貢獻。對于學(xué)生信息員工作中存在的一些問題，我們在今后的工作中及時地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將努力改進工作思路和方法，調(diào)動全體學(xué)生信息員的工作熱情，創(chuàng)造性地開展工作，促使學(xué)生信息員工作再上一個新的臺階。
信息員年終工作總結(jié)篇十四
在工作上,圍繞公司用戶界面設(shè)計的中心工作,同時負責(zé)研發(fā)中心的財務(wù),出納,辦公室的相關(guān)工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,年度我滿意度最高的三件事情:
1,滿意度最高的事情播錄客的成功策劃.
網(wǎng)站也已經(jīng)成功面向廣大網(wǎng)民,我相信會有越來越多的播錄客在我們?nèi)A錄登場的,它會引領(lǐng)起新的屬于我們中國人自己的時尚娛樂先鋒.
2,赴大連出差參加《第四屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會》
產(chǎn)品技術(shù)解說工作的技術(shù)中心北京研發(fā)團隊的馮媛媛同志,不論來訪對象是國家部委,省市領(lǐng)導(dǎo)人還是普通參觀者,始終面帶笑容,以嫻熟的技術(shù)知識和熱情周到服務(wù)一遍遍向來訪者詳細演示華錄的新產(chǎn)品,給大家留下了深刻印象.
簡短數(shù)語,將是我最大的榮耀,同時也激勵著我在今后的工作中更加的努力.
3,不同屏幕要求的界面設(shè)計.
在這將近一年的時間完成4套完整的界面設(shè)計,分別對應(yīng)2.5寸屏幕與3.5寸屏幕的pmp.從開機界面到主界面動畫效果,從logo設(shè)計到各個分子菜單的功能實現(xiàn),每個元素每塊色彩都經(jīng)過仔細推敲.隨時注意時尚的元素并將這些元素運用到工作當(dāng)中.
界面如下圖,選了幾張來給領(lǐng)導(dǎo)過目.
xx年還沒有畢業(yè)我就來到華錄集團了,我把這里當(dāng)作家一樣看待,公司的同事就像我的親人一樣,同事們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),努力的工作狀態(tài),時刻激勵著我,工作中我發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題:
整體設(shè)計風(fēng)格上需要進一步提高,做到更好的人機交互.不但要求圖片好,美,而且要實現(xiàn)簡單.
沒有一個較好的完整的`流程體系,以至于流程性不是很強.
3,知識面較窄,對css,javascript,html等web技術(shù)不熟.
xx年就要來臨了,我也給自己定了新的目標,希望自己在新的一年里能夠再接再厲,更上一層樓,xx年的努力方向:
要將三維動畫的相關(guān)工具掌握熟練,并將三維設(shè)計應(yīng)用于我們的界面設(shè)計中.
制定一個完整的設(shè)計流程體系,擁有自己的設(shè)計風(fēng)格.
拓寬知識面,學(xué)習(xí)css,javascript,html等web技術(shù),使自己成為一名優(yōu)秀的ui設(shè)計師.
伴著新的一年的來臨,隨著研發(fā)中心的隊伍的不斷壯大,與此同時還有我們研發(fā)中心業(yè)務(wù)的不斷拓展,可以預(yù)料到我們的工作將會更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為我們?nèi)A錄集團作出我們?nèi)A錄人應(yīng)有的貢獻.
一、 信息反饋工作方面整體比較成功
(1)信息反饋工作反面
在信息反饋工作方面，我們成立信息反饋小組，主要反
饋教學(xué)運行和日常教學(xué)管理的問題以及學(xué)生對教學(xué)工作的
意見和建議。我們主要通過分布在各個專業(yè)班級的學(xué)生干部
去收集日常教學(xué)活動中存在的問題。例如，老師授課的方式、
態(tài)度以及講授進度。我們還會去收集教學(xué)設(shè)備方面中出現(xiàn)的
狀況，具體包括多媒體方面、桌椅、風(fēng)扇、窗戶、取暖設(shè)備
等。信息小組每月固定時間反饋本月內(nèi)收集的信息，篩選部
分必要、有價值的信息反饋給校教務(wù)處。
(2)教學(xué)方面
整體方面，老師都能夠認真負責(zé)，上課前都認真?zhèn)湔n，
認真準備教學(xué)ppt，上課板書認真、工整。課堂氣氛活躍，
同學(xué)們都能認真聽講，同學(xué)和老師之間能形成良好的溝通、
互動。課下同學(xué)們都能自覺地去學(xué)習(xí)、去上自習(xí)。在日常的
上課期間很少出現(xiàn)學(xué)生缺勤現(xiàn)象。總體來講，教學(xué)工作進行
的非常順利。
二、在工作存在的問題
(1)信息反饋工作方面
剛開學(xué)階段，許多信息員工作不到位，很多問題得不到
及時的反饋和解決，從而在日常的教學(xué)活動中出現(xiàn)了不少問
題。在信息反饋中不能和校教務(wù)處老師形成良好的交流互
動，導(dǎo)致出現(xiàn)的問題不能得到相應(yīng)的解決。在信息反饋前段
時間由于部分信息員不能夠透徹理解反饋工作，導(dǎo)致信息反
饋表的書寫格式出現(xiàn)問題。從而，引起在信息反饋流通過程
中出現(xiàn)了沒必要的麻煩。
(2)與教學(xué)秩序相關(guān)的信息
個別老師對課堂要求不是很到位。學(xué)生反映有些班級
課堂紀律不是很好，學(xué)生到課情況存在問題。
(3)與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的信息
授課速度過快或過慢。學(xué)生反映“部分教師講課速度過慢，學(xué)
生難以接受;”“講課的進度有點快，而且章節(jié)的跨度比較大”。
(3)與教學(xué)條件相關(guān)的信息
教學(xué)用具管理方面存在問題，多媒體設(shè)備有損壞現(xiàn)象，影響
上課質(zhì)量。桌椅板凳擺放位置混亂，希望教室管理人員做好
有關(guān)工作。
最后，希望信息反饋工作可以越做越好，學(xué)校教學(xué)工作
更上一層樓。
信息員年終工作總結(jié)篇十五
為更全面地分析過去，面對當(dāng)前，適應(yīng)未來，更客觀地認識自我，評價自我，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點和不足，以利于進一步發(fā)揚成績，改進工作，提升業(yè)績，繼續(xù)前進，針對一年來的思想和工作情況，本人現(xiàn)作如下總結(jié)和回顧。
過去的一年里，本人能夠堅持參加局機關(guān)組織的歷次政治學(xué)習(xí)，認真投入機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項活動，利用學(xué)習(xí)和討論，深入思考，提高認識，自勵自省，錘煉品格。本人在學(xué)習(xí)和討論中始終牢記自己賴以生活的一切都是來自國家和人民，牢記自己要珍惜擁有的一切，要勤奮工作，樂于吃苦，甘于奉獻，努力匯報社會和人民；要牢記自己的責(zé)任和使命，要用一顆平常心去對待工作，對待同事，對待來訪人員，對待身邊所有的事，盡量淡化成績，正視不足，戒驕戒躁，去除功利之心，自覺地以嚴格的標準要求自己，增強工作動力，在平凡的崗位上做出不平凡的`業(yè)績。
拿得出作為政府機關(guān)工作人員，必須與時俱進，適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢和要求，具備滿足自身工作崗位需要的工作能力。本人能深刻認識這一要求，始終樹立終身學(xué)習(xí)的理念，自覺加強包括市場經(jīng)濟、政府管理、法律法規(guī)、科技政策等在內(nèi)的各門類知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，增強工作能力。在政務(wù)信息和科技宣傳工作中，能認真鉆研業(yè)務(wù)技能，注重快捕捉，勤練筆，多實踐，苦鉆研，一件事注意從多角度，多用途入手，反復(fù)推敲揣摩，精心修改磨礪，嘗試寫出不同體裁的稿件，努力提高文字寫作水平。
一年來，本人在日常工作中繼續(xù)發(fā)揚踏實勤奮作風(fēng)，立足本職，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，全力承擔(dān)辦公室里的各項事務(wù)。一是做好機關(guān)內(nèi)部會議和學(xué)習(xí)等活動的通知準備、場地安排、會議記錄等工作，及時準確地進行上情下達和下情上達；二是做好單位人員調(diào)動、人事干部編制年報、事業(yè)單位年檢登記等工作，及時上報月度工作安排、大事記、有關(guān)調(diào)查、部分財務(wù)報表等各類材料；三是積極參與科普宣傳、創(chuàng)衛(wèi)保潔、機關(guān)文化節(jié)等各項活動，積極為相關(guān)活動書寫標語，布置環(huán)境，營造氛圍；四是及時收存保管好上級來文，做好機關(guān)發(fā)文編號、記錄和存檔等工作；五是注意保持良好的行為習(xí)慣，盡量提前到班，幫助整理辦公室，注意從小節(jié)入手，厲行節(jié)約。
2017年，本人在圓滿完成辦公室各項事務(wù)性工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在信息上報和對外宣傳上花大力氣耕耘探索，樹立部門形象，提升宣傳業(yè)績。繼2005年單位獲區(qū)信息工作先進集體，個人獲先進個人之后，2006年實現(xiàn)了稿件數(shù)量和質(zhì)量上的新突破。全年在《文秘部落日報》上刊發(fā)稿件x篇，《文秘部落》上x篇，省科技廳網(wǎng)站采用稿件x篇，省和國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站分別采用稿件x篇和x篇，文秘部落科技信息網(wǎng)站采用xx篇，全年向區(qū)兩辦報送信息xx多篇，信息用稿得分排名一直居于全區(qū)機關(guān)前列。
一年來，雖然取得了一點成績，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同志們的幫助是分不開的，本人深知工作中還存在很多問題和不足，有待將來彌補和改正，例如學(xué)習(xí)上主動性還不夠，對有關(guān)政策和法律法規(guī)的熟悉程度還有待加強；工作作風(fēng)還不夠潑辣，略顯謹小慎微；所做文字材料的分析不夠深度，年內(nèi)缺乏有足夠力度的分析性文章和調(diào)研文章等。今后，本人將針對這些問題和不足，進一步發(fā)奮努力，爭取實現(xiàn)更大的突破。
信息員：徐學(xué)林班級：0814131/2計算機科學(xué)與工程學(xué)院2015.1.17時光飛逝，不平凡的2014年漸漸遠去，回首深思，2014年對我們大二計科專業(yè)來說是非常關(guān)鍵性的一年，是我......
范文一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編......
信息員年終工作總結(jié)篇十六
20xx年，我們幼兒園把信息工作納入到幼兒園日常工作的重要組成部分，園長及各負責(zé)任人員都非常重視信息工作，將信息工作作為發(fā)展幼兒園的窗口，以此穩(wěn)步提升辦園質(zhì)量，擴大我園的知名度，提高我園的競爭力和開放辦園的社會效益。
首先，幼兒園制定了相應(yīng)的信息工作目標和治理制度，根據(jù)上級部門信息工作的要求及幼兒園的實際情況，我們制定了以下工作目標：
（1）制定信息工作的治理制度，形成教育、教學(xué)的新格局。
（2）建立縣局、中心校、園級的信息化工作運作體系。
（3）加強“掌通家園通”平臺應(yīng)用，讓它真正成為家長和教師交流的平臺。
（4）培養(yǎng)老師們捕捉新聞素材的敏銳感，及時上傳園內(nèi)相關(guān)活動信息新聞稿至微信公眾號平臺和yojo聯(lián)盟后臺。
1.縣教育局、中心校會不定時發(fā)來所需要的文件，如：幼兒扶貧、學(xué)前一年免費、校車安全、廚房食品管理、消防安全等等，我都會及時和領(lǐng)導(dǎo)、張老師討論，如數(shù)填寫完成后及時上傳至qq群或郵箱，這一點受到了領(lǐng)導(dǎo)表揚。
2.在今年年初，我園創(chuàng)設(shè)了微信公眾號，首先創(chuàng)設(shè)對我而言是一個很大的問題，我多次請教，反復(fù)實踐，金搖籃幼兒園公眾號最終創(chuàng)建成功了。每當(dāng)幼兒園做完大型活動后，教師們都會配合上傳照片，我來編輯排版，張老師、領(lǐng)導(dǎo)審核修改后，上傳到微信公眾號。本學(xué)期先后8次上傳幼兒園信息、動態(tài)，大大提高了幼兒園了幼兒園的知名度和辦園效益，推動了幼兒園的飛速發(fā)展。
3.雖然我們?nèi)ツ?月份加盟yojo聯(lián)盟，但因我對yojo聯(lián)盟后臺不熟悉，沒能于此和領(lǐng)導(dǎo)溝通，我園的信息、動態(tài)一直沒能得到總部的認可，此時一直引起領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，經(jīng)過我們一起探討，學(xué)習(xí)，研究。最后在6月初，我們的六一匯演登上了總部大型活動的版業(yè)，童眼看世界創(chuàng)意美術(shù)的評選中，我園10人參賽，5個小朋友獲獎，以及我們畢業(yè)班的藝術(shù)照片也同樣出現(xiàn)紅纓yojo聯(lián)盟的官網(wǎng)中，yojo咸陽區(qū)秦督導(dǎo)給予了我們很高的評價。
4.幼兒園日常管理需要很多表格資料，如：晨午檢、消毒記錄、周活動等等，這都需要提前準備，按時發(fā)放，每一次我都盡可能做好這一項工作。偶爾也會出現(xiàn)一些臨時資料，我會加班加點突擊完成任務(wù)，保證幼兒園各項工作有條不紊的進行。
1.信息工作是一個很復(fù)雜的工作，我還要不斷學(xué)習(xí)、努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2.對新進購的彩印編輯、封膠、及一些專業(yè)性的技術(shù)，我還不夠熟悉，還要學(xué)習(xí)探索。
總而言之這一學(xué)期結(jié)束了，成績不小，錯誤不少。我一定要努力認真總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，把我的信息工作做得更好。
信息員年終工作總結(jié)篇一
2018年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將2018年工作情況具體總結(jié)如下：
作為一名銀行信息員，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行信息員，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。2018年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
2018年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
信息員年終工作總結(jié)篇二
20__年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，平穩(wěn)地過渡，接手信息部各項的工作，打造信息部工作隊伍，為公司信息化建設(shè)投入十二分精力。
與售檢票公司進行售后服務(wù)，但由于對方服務(wù)不到位，修改軟件的漏洞也需要收費等，最后未能完成售后服務(wù)，以致新增加的機動游戲無法上線、驗票偶爾出現(xiàn)慢的問題未得到根本的解決。
2.與新的電子門票系統(tǒng)的合作方案，修改需求說明書、硬件的使用與部署、開發(fā)計劃等，完成方案的合同簽訂，項目進入啟動階段，預(yù)計在9月底正式投入使用。
3.實施電子簽名與3g-fa_文件傳送的使用，設(shè)計電子簽章，培訓(xùn)電子簽名、電子文件的內(nèi)部傳達，實現(xiàn)部分無紙化辦公。
4.酒店電話計費接口調(diào)式正常，實現(xiàn)在酒店前臺中進行電話計費的功能。
5.完成觸摸屏電腦操作系統(tǒng)的安裝與部署，只允許客人瀏覽公司的網(wǎng)頁內(nèi)容，其他操作已禁止，并可以定時開機與關(guān)機。
6.更換一臺服務(wù)器到備用服務(wù)器上，轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)庫有人事軟件、飯卡一卡通、指紋考勤系統(tǒng)、維修軟件，共四個數(shù)據(jù)庫，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)用戶，更新使用軟件的數(shù)據(jù)庫。
7.其中11號一卡通消費機數(shù)據(jù)存儲芯片損壞，5月16日至6月5日的打卡數(shù)據(jù)無法采集，進行保修更換芯片后正常使用。
8.溫泉模塊由于沒有使用，營業(yè)日期無更新，影響酒店夜審，聯(lián)系軟件公司進行售后服務(wù)，設(shè)置自動修改營業(yè)日期。
9.配合市場部人員，在oa服務(wù)器上創(chuàng)建微信服務(wù)號的數(shù)據(jù)服務(wù)器，為開發(fā)微信個性化服務(wù)打好基礎(chǔ)與平臺。
10.修復(fù)oa服務(wù)器sql漏洞攻擊出現(xiàn)病毒和360被退出的現(xiàn)象，實現(xiàn)方法是禁用sql的超級管理員sa用戶。
11.維修軟件初步開發(fā)完成，在酒店部投入使用，實現(xiàn)報修、維修、驗收的過程。
二、20__下半年。
新的電子門票系統(tǒng)的開發(fā)已開始啟動，根據(jù)開發(fā)計劃，跟進系統(tǒng)的各項工作，督促完成進度，確保在9月中旬系統(tǒng)上線，。
跟進電子門票系統(tǒng)硬件的安裝與部署、自動充值機的安裝與測試。
2.更改各服務(wù)器的登錄密碼，根據(jù)服務(wù)器的安全管理規(guī)范，密匙要定期更新，半年以上就需要更新一次，并在更新前后對服務(wù)器的操作系統(tǒng)進行備份。
3.查看各數(shù)據(jù)庫sql的登錄日志，對各用戶的賬號與密碼進行嚴格的管理，并禁用超級管理員sa的用戶名，防止sql漏洞注入，提高數(shù)據(jù)庫的安全性能。
4.管理公司網(wǎng)絡(luò)的軟路由器，由于部分策略特征未及時更新，以致部分功能出現(xiàn)異常，對各策略的功能進行區(qū)分清楚，然后購買最新的策略特征進行更新，達到高效管理公司的辦公網(wǎng)絡(luò)資源使用。
5.電子門鎖目前使用的是單機版access數(shù)據(jù)庫，在統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)方面帶來不便，目前已完成sql網(wǎng)絡(luò)版的測試，再在一臺服務(wù)器上進行安裝，并聯(lián)系廠家進行注冊，即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一管理。
6.加強新員工的知識和技能方面的培訓(xùn)，對日常的維護進行全面的講解，并設(shè)置模擬環(huán)境讓其進行操練，培訓(xùn)扎實的基本功，能獨立完成各項工作。
7.繼續(xù)開發(fā)維修軟件，根據(jù)實際的使用情況，完善各項功能。
并研究安卓手機客戶端的應(yīng)用，把維修單發(fā)送到手機上，在手機上進行維修單的管理功能。
信息員年終工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，2018年即然結(jié)束，下面我將2018年工作作出以下總結(jié)：
為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持工作第一的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
信息員年終工作總結(jié)篇四
20xx學(xué)年全校聘請了xxx名學(xué)生教學(xué)信息員，這是一支強有力的教學(xué)信息員隊伍。許多教學(xué)信息員放棄課余休息時間，認真采集教學(xué)信息，及時反饋了xxx多條教學(xué)信息，其中很多質(zhì)量較高的教學(xué)信息已被有關(guān)部門采用。這些教學(xué)信息，引起了學(xué)校高度重視，促進了教學(xué)改革和師生的交流與溝通，加強了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)力度，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)作出了貢獻。現(xiàn)經(jīng)教學(xué)督導(dǎo)評價中心推薦，教務(wù)處表彰了xx名同學(xué)為xx/xx學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員。
一年來學(xué)生教學(xué)信息員主要完成了以下幾個個方面的工作：
學(xué)生教學(xué)信息員反映，學(xué)校的發(fā)展，作為水校的在校生，感受到了一種責(zé)任。他們認為，學(xué)校要發(fā)展“硬件”是必不可少的，然而“軟件”建設(shè)更是重中之重。一個高等院校，活躍的校園文化，濃厚的學(xué)術(shù)氣氛，以及良好的管理機制都是必不可少的。學(xué)校沒有良好的風(fēng)氣就不可能有良好的校園文化，沒有良好的學(xué)術(shù)氣氛就不可能有良好的學(xué)術(shù)成績。因此，他們建議：
1、學(xué)校要激發(fā)同學(xué)們的愛校榮譽感。一個學(xué)生如果對學(xué)校不滿那他一定不會安心在這所學(xué)校學(xué)習(xí)，一個學(xué)生如果覺得在這所學(xué)校很沒面子，那么怎么可能使他在這所學(xué)校有良好、積極的表現(xiàn)。一個人不管處于什么環(huán)境，他必須有信心，對自己周圍的環(huán)境有信心。要重視堅持對學(xué)生進行愛校教育和自信教育，尤其是大專生，告訴學(xué)校的進步、學(xué)校的前景，不斷宣傳學(xué)校取得的更多成績，展現(xiàn)更多的榮譽，自信地報出自己的校名，實際上能進“xx水利水電?？茖W(xué)校”也是不容易的。
2、學(xué)校要實施品牌戰(zhàn)略。商品社會講究的是品牌，學(xué)校也不例外。樹立良好的品牌效應(yīng)，擴大知名度，這不僅僅有利于學(xué)校學(xué)生的更“暢銷”，而且有利于學(xué)校的內(nèi)部改革，給教學(xué)改革和創(chuàng)新更多的動力。驕傲并不一定落后，因為為了有驕傲的資本必須進步，這就是動力。要加強學(xué)校的學(xué)術(shù)建設(shè)，這不僅在于學(xué)校的科研能力，也包含了提高學(xué)生對學(xué)術(shù)的興趣，提高學(xué)生對學(xué)術(shù)問題的思考。
學(xué)校要多組織學(xué)生聽取本專業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用講座，多聽取學(xué)術(shù)性報告；給出一些本專業(yè)的工程實際問題，舉辦“解決問題”的活動；可以設(shè)立“創(chuàng)新獎”、“小發(fā)明獎”，策劃和規(guī)劃這方面的活動和項目內(nèi)容，鍛煉同學(xué)們的思考問題、解決問題的能力，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新精神。還要加強學(xué)校的人文教育和成功學(xué)教育。我們學(xué)校雖然是以工科為主的高等院校，但是沒有人文教育的本科院校總顯得單調(diào)乏味。
成功學(xué)的教育可以給同學(xué)們樹立信心，激勵同學(xué)們通往成功前進，有追求，有目標。希望學(xué)校能有更多的通向人文教育的窗口，對學(xué)生的做人、待物的態(tài)度，心理素質(zhì)等方面有更多的教育和提高。認為我們學(xué)校必須擺脫“小”的心理，走向“大”的境界，建設(shè)一個活躍的、充滿個性的、富有創(chuàng)新精神的高校。同學(xué)們的反映和建議，已經(jīng)引起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的高度重視。學(xué)校組織開展的各項教育活動和競賽活動越來越豐富多彩，校園環(huán)境建設(shè)隨著樹木的長大，許多人文景觀的增添，校園綠化越來越好，學(xué)校希望學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境中健康成長。
學(xué)生教學(xué)信息員對學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量是比較關(guān)心的，他們利用課間和課余的休息時間認真聽取收集同學(xué)們的教學(xué)信息，反映學(xué)生本身的學(xué)習(xí)態(tài)度和在教學(xué)中遇到的問題，提出了意見和建議，希望學(xué)校和老師幫助他們，提供服務(wù)，加以改進。
1、學(xué)生教學(xué)信息員反映，為學(xué)校升本進一步發(fā)展，學(xué)校應(yīng)將教學(xué)管理進一步規(guī)范化、程序化，切不可浮于形式，如“學(xué)風(fēng)建設(shè)”不可一陣“風(fēng)”，刮過去就算好了，而應(yīng)時時加強，進而來打造具有我們水校的特色，有濃厚的校園文化和學(xué)習(xí)氛圍。他們認為，學(xué)生群體中對學(xué)習(xí)的態(tài)度都有上中下之分，有的同學(xué)在寢室和教室里都很用功，主動學(xué)習(xí)的能力很強，但也有少數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)積極性很差。有的班學(xué)生教學(xué)信息員作了些調(diào)查，有的同學(xué)上課遲到或曠課，喜歡搶后排座位坐，看小說、閑聊、發(fā)短信、睡覺等，問他們?yōu)槭裁磿淮笤缇退X，他們回答是熬夜，通宵上網(wǎng)玩游戲，再問他們?yōu)槭裁催@么喜歡玩游戲，回答平時無聊、空閑，玩玩游戲，沉迷于游戲的虛幻世界之中。這少數(shù)同學(xué)不僅自己不愿學(xué)習(xí)，而且給其他同學(xué)帶來不良的影響，嚴重影響了學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。因此，希望學(xué)校加強管理和教育，多開展一些娛樂和科學(xué)學(xué)習(xí)競賽，讓更多的同學(xué)參與有益的活動中，對那些不愛學(xué)習(xí)經(jīng)常上課遲到、曠課的同學(xué)進行定期開會集中教育，當(dāng)他們有所進步時給予表揚和適當(dāng)?shù)莫剟?，主要讓他們回到學(xué)習(xí)中來。
2、大三的學(xué)生教學(xué)信息員反映，臨近畢業(yè)，我們真正體會到“書到用時方知少”，希望我們的學(xué)弟學(xué)妹要珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)時間。這時的我們也開始對自己將來的職業(yè)生涯有了規(guī)劃，也才真正明白了自己在大學(xué)里到底想學(xué)點什么，可是這時時間已由不得我們控制，畢業(yè)簡歷要做，各種招聘會要參加，招聘信息要留意等等。希望學(xué)校能多組織大一、大二學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的教育，讓他們早點真正明白自己將來想從事什么，讓他們早點明白自己在大學(xué)生涯里到底想學(xué)到什么知識，同時也希望學(xué)校能否調(diào)整排課計劃，在大一、大二學(xué)年能多排幾門課，大三的'時候多留點時間給我們?nèi)タ紤]、準備就業(yè)的事情。
3、大二的學(xué)生教學(xué)信息員反映，進入大二學(xué)期以來，總的來說，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性是比較高的，特別是對自己學(xué)習(xí)高層次知識的要求較高，像計算機二級考試，班里通過一級的同學(xué)基本上都報了二級考試，而且均按時參加了考試；還有十月份的自考，在考試前，同學(xué)們自發(fā)到教室里進行晚自修，通過精心準備，取得了可喜的成績，如數(shù)學(xué)，有個班里有7名同學(xué)通過，最高分有83分。對英語三級考試，有的班同學(xué)也積極準備，早上很早就到教室進行晨讀。但也有的班同學(xué)學(xué)習(xí)成績出現(xiàn)了一定的兩極分化，像模電課期中考試成績最高的93分，最低的10分，如果要說理由的話，進入大二后，沒有了晚自修，同學(xué)們待在寢室的時間多了，自主獨立學(xué)習(xí)的時間卻少了。有的沉迷于電腦游戲，玩的有時吃飯都叫外賣；有的沉迷于武俠、言情小說中，不能自拔；有的則開始談戀愛，沉浸在風(fēng)花雪夜的浪漫之中。這當(dāng)然只是一小部分同學(xué)，但對學(xué)習(xí)和學(xué)風(fēng)的影響較大，希望學(xué)校和老師要關(guān)心幫助他們，加強教育和監(jiān)督。
信息員年終工作總結(jié)篇五
三年來，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，按時按質(zhì)地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的完善自己。
以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實際行動為病人和臨床一線服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報告和資料，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，把理論知識實踐到工作中。
我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時加大日常維護工作，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。
在設(shè)備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優(yōu)化，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實時備份內(nèi)外網(wǎng)交換機與路由器中的配置文。
件，實時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點的運行情況。
在強化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對機房安全管理，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設(shè)備安全管理，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。
也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。
上述是我三年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔(dān)負醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé)，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。
作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強化專業(yè)技能。
三年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。
本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
為了使工作做的.更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標，加強個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。
透視過去三年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從而在百尺桿頭,更進一步,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
信息員年終工作總結(jié)篇六
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小的目標，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下四個服務(wù)。
（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
本人于年月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)：
我還利用空閑時間認真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
轉(zhuǎn)眼間，20××年即然結(jié)束，下面我將20××年工作作出以下總結(jié)：
為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持工作第一的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
信息員年終工作總結(jié)篇七
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責(zé)，以實際行動實踐“__”。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“__”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認真負責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議。
本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。
信息員年終工作總結(jié)篇八
作為一個學(xué)生信息員，主要工作是負責(zé)把自己學(xué)院各年級上課老師的教學(xué)質(zhì)量信息反饋到學(xué)校教務(wù)部門，反饋的信息包括老師的教學(xué)態(tài)度、課堂教學(xué)水平等存在的問題以及學(xué)校在教學(xué)管理中存在的問題，針對以上問題，同學(xué)們?yōu)閷W(xué)校在做教學(xué)工作提供了有價值的建議、意見和一些有必要采取的措施。我們信息員把這些信息上交到教務(wù)部門，通過教務(wù)部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督以便促進我們學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的進一步提高。
在做信息員開始，我對信息員的工作不是很了解，也就是從字面上理解。當(dāng)我第一次參加信息員會議時候，在會上主管工作的老師說明信息員的作用以及為什么要有學(xué)生信息員。
此后我了解了做信息工作的目的，明確了作為一個信息員的職責(zé)。作為信息員，我們要客觀公正地收集和反映學(xué)生對教師在教學(xué)態(tài)度，教學(xué)效果，教學(xué)水平等方面提出的建議、意見。
我們學(xué)校信息員的例會是在雙周周二下午，在開例會時我們要交教學(xué)信息反饋表。起初，學(xué)院沒有建立好信息源，信息反饋表填寫的內(nèi)容也就是我在上課的時候去發(fā)現(xiàn)老師的教學(xué)不足以及一些好的教學(xué)方法，下課我去調(diào)查各班班長，問一些他們班整體對老師有什么意見和有什么好的建議。但是，由于我們是剛成立的學(xué)院，這一個年級只有我們專業(yè)三個班，信息源有限。在一次信息員例會上，老師和我們說最好自己學(xué)院建立一個信息員小組，這樣，可以減輕我們工作負擔(dān)，也可以有信息反饋，老師提議學(xué)院信息員小組可以是由學(xué)院各班級學(xué)習(xí)委員組成也可以在班級選定信息委員。我按照老師的提議選定各班的學(xué)習(xí)委員組建一支學(xué)院的信息員隊伍，我向信息小組成員說明了為什么我們要組建這樣一支隊伍，我們的工作目的是什么等問題。我把學(xué)院信息員例會定在了單周周二下午，在例會我收集各班學(xué)委反饋的教學(xué)信息表，同時我向小組成員傳達學(xué)校教務(wù)部門會議內(nèi)容?？墒菃栴}還是存在的，有的小組成員交上來的反饋信息僅僅幾個字，也有的是一句話，我也問過他們你們對一個老師的教學(xué)過程就幾個字全概括嗎？他們說自己對老師的教學(xué)看法不能夠代表班里的全部同學(xué)，而且當(dāng)你去調(diào)查的時候同學(xué)們不配合，大多數(shù)同學(xué)不愿意去客觀。
評價。
一個老師。有問題是要解決的，我們在會上也多次討論了怎么去做好此項工作，他們也提出了一些想法。此為，畢竟學(xué)院信息員小組是我們自己組建成立的，它缺乏制度約束。
在學(xué)期過半，我們各學(xué)院信息員參加了教務(wù)處處長出席的座談會，會議主要圍繞兩個問題進行討論：一個是關(guān)于學(xué)校英語改革的看法，另一個是關(guān)于學(xué)校教學(xué)管理存在哪些問題。在會上各學(xué)院代表對英語改革闡述了各自的觀點，基本我們都支持這一改革，認為此項改革可以提高同學(xué)們學(xué)習(xí)英語的熱情，在會上一位大三學(xué)姐都嘆息說她們沒趕上這樣的學(xué)習(xí)英語的好機會。關(guān)于教學(xué)管理存在的問題，會上各學(xué)院代表提到了課程安排不合理，比如說很重要的專業(yè)課安排在了周五下午，是很容易和學(xué)校的一些重大活動以及重大考試沖突的，這樣就會把這一節(jié)專業(yè)課沖突掉，而且學(xué)校也在沒有安排具體時間把沖突掉的課補會來，還有提到?jīng)]有自習(xí)室，上課班里的桌子不夠用等等問題。教務(wù)處長認真聽取了各學(xué)院代表的意見以及一些建議。
此外，我們也負責(zé)反饋學(xué)校硬件存在的問題，比如，我們通過幾天時間去查各教室音響，把不能用的或有雜音的報到教務(wù)部門，再通過相關(guān)人員去修理。
最近，我們做的一項最重要的工作就是學(xué)期末網(wǎng)上評教，我們各學(xué)院信息員在上周教務(wù)部門例會上，老師對我們進行了網(wǎng)上評教工作培訓(xùn)，老師首先向我們說明評教的目的是在于促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，讓同學(xué)們受益，老師還說如果不進行網(wǎng)上評教，同學(xué)將不能看到自己本學(xué)年的考試成績。老師就評教工作做了兩點說明：一是同學(xué)在對老師進行評價要打消顧慮，二是同學(xué)們要客觀去評價任課老師。老師分別對這兩點進行詳細的解說，最后給我們用電腦演示了評教流程。另外老師重申了這一工作，調(diào)查我們在會的信息員，做這一項工作應(yīng)該是歸學(xué)院教學(xué)辦管理還是由學(xué)院學(xué)工辦管理，我們各自說明了自己的觀點。
在單周學(xué)院信息員例會上，我進行了對各班學(xué)委的網(wǎng)上評教工作培訓(xùn)，傳達了教務(wù)部門老師的會議內(nèi)容，并安排了各班網(wǎng)評具體時間。在學(xué)院網(wǎng)上評教時間我去了機房，指導(dǎo)一部分不熟悉網(wǎng)評流程的同學(xué)完成網(wǎng)上評教，同時我還重新說明了網(wǎng)上評教要客觀評價，否則你的評教是沒有意義的。這樣，同學(xué)順利完成了網(wǎng)上評教任務(wù)。
隨著一門門課程的結(jié)課，本學(xué)期的工作也到此步入了尾聲，我們將要考慮下學(xué)期的工作將如何開展，以什么方式開展。我建議教務(wù)部門下文件，指定各學(xué)院教學(xué)班負責(zé)學(xué)院信息員工作，由教學(xué)辦指定各班信息委員，這樣有助于提高工作效率。下學(xué)期我將會認真負責(zé)、做好信息員工作。
信息員年終工作總結(jié)篇九
1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。
2、對所有客戶的維修記錄登記在“客戶售息卡”上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動期間來免費維修除外。找出流失客戶，查其原因。
由維修顧問建立一對一式服務(wù)，解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問題。同時積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據(jù)。
維修保養(yǎng)過程回訪：客服代表。
回訪時間：維修后3日內(nèi)，有問題的客戶填寫《快速處理表》；
回訪內(nèi)容：
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時間、對速度的評價。
2、詢問客戶對配件價格、工時的評價。
3、詢問客戶對維修人員的服務(wù)的評價，是否接待時主動報價，維修完畢后是否逐項講解維修內(nèi)容。
4、詢問客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評價。
5詢問客戶的到店情況。
6、詢問客戶對本次服務(wù)過程的總體評價及用戶意見。
7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。
1、對在我店維修過的車輛（包括保養(yǎng)）重點是私家車，進行回訪工作，并對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。并提醒客戶下次保養(yǎng)項目及里程，理解客戶提出來的問題，建議客戶一個合理的駕車及合理保養(yǎng)習(xí)慣。并對客戶提出的意見記錄下來，查其原因盡自已所能解決問題，把所存在的問題即時向上級匯報。要站在公司的立場上使客戶滿意。
2、在回訪中遇見客戶投訴問題要以表格的'方式反映到售后專人負責(zé)，并有負責(zé)人簽字確定解決問題的時間。
3、對俱樂部會員維修保養(yǎng)的會員要以不同于一般客戶的方式回訪，讓會員有一種家的感覺，隨時有人去關(guān)心他們，并從會員口中了解我們售后存在的不足，及其它店的長處。并對會員的合理化建議進行匯總。上報到上級領(lǐng)導(dǎo)。
4、對于客戶投訴要在為客戶解決問題之后進行二次回訪，力爭客戶滿意。
5、回訪中推出俱樂部，讓每一位客戶認識我店的特色，力爭客戶加入車友俱樂部。
6、對其來我店購車由于價格原因沒有我店購車的附近客戶，在來店登記表中查到客戶信息，進行追蹤，爭取客戶來我店維修、保養(yǎng)。
1、匯總每天回訪中有問題的客戶，并對其分類統(tǒng)計出售后各個部門的客戶滿意度。
2、每周一上報售后全部回訪內(nèi)容計算出客戶滿意度。提供詳細客戶回訪報表（表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。
3、每月3號上報前一個月的“月客戶滿意度回訪表”匯總本月的客戶滿意度，反詳細反映各個部門存在的問題。上報到本部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、每月3號上報客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現(xiàn)的問題，并注明解決的結(jié)果及客戶的反映。
5、回訪中查詢“客戶信息卡”是否與當(dāng)時銷售車輛、長期維修信息相吻合，發(fā)現(xiàn)流失客戶及時追蹤，根據(jù)情況分析流失原因，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，每月3號統(tǒng)計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細報表。在完成本職工作的同時，要配合本部門其它各項工作，并對自已工作進行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時有效的為客戶反映及解決問題，并與俱樂部的會員建立起良好的關(guān)系。每個季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗和體會，找出現(xiàn)有工作的不足，并提出合理劃意見，本季度的工作經(jīng)驗及工作方法的改進方案上交季度總結(jié)。
undefined。
信息員年終工作總結(jié)篇十
20xx年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，平穩(wěn)地過渡，接手信息部各項的工作，打造信息部工作隊伍，為公司信息化建設(shè)投入十二分精力。
與售檢票公司進行售后服務(wù)，但由于對方服務(wù)不到位，修改軟件的漏洞也需要收費等，最后未能完成售后服務(wù)，以致新增加的機動游戲無法上線、驗票偶爾出現(xiàn)慢的問題未得到根本的解決。
2.與新的電子門票系統(tǒng)的合作方案，修改需求說明書、硬件的使用與部署、開發(fā)計劃等，完成方案的合同簽訂，項目進入啟動階段，預(yù)計在9月底正式投入使用。
3.實施電子簽名與3g-fax文件傳送的使用，設(shè)計電子簽章，培訓(xùn)電子簽名、電子文件的內(nèi)部傳達，實現(xiàn)部分無紙化辦公。
4.酒店電話計費接口調(diào)式正常，實現(xiàn)在酒店前臺中進行電話計費的功能。
5.完成觸摸屏電腦操作系統(tǒng)的安裝與部署，只允許客人瀏覽公司的網(wǎng)頁內(nèi)容，其他操作已禁止，并可以定時開機與關(guān)機。
6.更換一臺服務(wù)器到備用服務(wù)器上，轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)庫有人事軟件、飯卡一卡通、指紋考勤系統(tǒng)、維修軟件，共四個數(shù)據(jù)庫，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)用戶，更新使用軟件的數(shù)據(jù)庫。
7.其中11號一卡通消費機數(shù)據(jù)存儲芯片損壞，5月16日至6月5日的打卡數(shù)據(jù)無法采集，進行保修更換芯片后正常使用。
8.溫泉模塊由于沒有使用，營業(yè)日期無更新，影響酒店夜審，聯(lián)系軟件公司進行售后服務(wù)，設(shè)置自動修改營業(yè)日期。
9.配合市場部人員，在oa服務(wù)器上創(chuàng)建微信服務(wù)號的數(shù)據(jù)服務(wù)器，為開發(fā)微信個性化服務(wù)打好基礎(chǔ)與平臺。
10.修復(fù)oa服務(wù)器sql漏洞攻擊出現(xiàn)病毒和360被退出的現(xiàn)象，實現(xiàn)方法是禁用sql的超級管理員sa用戶。
11.維修軟件初步開發(fā)完成，在酒店部投入使用，實現(xiàn)報修、維修、驗收的過程。
新的電子門票系統(tǒng)的開發(fā)已開始啟動，根據(jù)開發(fā)計劃，跟進系統(tǒng)的各項工作，督促完成進度，確保在9月中旬系統(tǒng)上線，。
跟進電子門票系統(tǒng)硬件的安裝與部署、自動充值機的安裝與測試。
2.更改各服務(wù)器的登錄密碼，根據(jù)服務(wù)器的安全管理規(guī)范，密匙要定期更新，半年以上就需要更新一次，并在更新前后對服務(wù)器的操作系統(tǒng)進行備份。
3.查看各數(shù)據(jù)庫sql的登錄日志，對各用戶的賬號與密碼進行嚴格的管理，并禁用超級管理員sa的用戶名，防止sql漏洞注入，提高數(shù)據(jù)庫的安全性能。
4.管理公司網(wǎng)絡(luò)的軟路由器，由于部分策略特征未及時更新，以致部分功能出現(xiàn)異常，對各策略的功能進行區(qū)分清楚，然后購買最新的策略特征進行更新，達到高效管理公司的辦公網(wǎng)絡(luò)資源使用。
5.電子門鎖目前使用的是單機版access數(shù)據(jù)庫，在統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)方面帶來不便，目前已完成sql網(wǎng)絡(luò)版的測試，再在一臺服務(wù)器上進行安裝，并聯(lián)系廠家進行注冊，即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一管理。
6.加強新員工的知識和技能方面的培訓(xùn)，對日常的維護進行全面的講解，并設(shè)置模擬環(huán)境讓其進行操練，培訓(xùn)扎實的基本功，能獨立完成各項工作。
7.繼續(xù)開發(fā)維修軟件，根據(jù)實際的使用情況，完善各項功能。
并研究安卓手機客戶端的應(yīng)用，把維修單發(fā)送到手機上，在手機上進行維修單的管理功能。
信息員年終工作總結(jié)篇十一
xx月xx日上午，我有幸參加了xxxxxx的培訓(xùn)，120分鐘的時間里，培訓(xùn)班的主講老師xxxxxx主任以虛實結(jié)合的授課方式,嚴謹?shù)恼Z言結(jié)構(gòu)、形象生動的表達方式，啟發(fā)了信息員的思路，提出了信息員報送信息的要求，使我們這些組工信息新手們對自己以前認識不準、把握不準的問題，通過主任的啟發(fā)、引導(dǎo)，茅塞頓開，收益菲淺，收獲了從事信息工作以來所沒有感悟到的，感想強烈。
點燃了撰寫組工信息的激情。
面對培訓(xùn)班老師的授課，最讓我們感到興奮的，莫過于在老師的講課中看到了“火”看到了燃燒，點燃了我們撰寫組工信息的激情。今年的培訓(xùn)班上，書記親自給優(yōu)秀信息員頒獎，xxxxxx實行組織資源整合，地區(qū)信息調(diào)研室擴大辦公場所、配備辦公設(shè)備，充分體現(xiàn)了上級組織部門對信息調(diào)研工作的重視，同時，地委組織部重新修訂信息獎懲辦法，堅持“少罰重獎、以獎為主”的原則，對信息分值進行了較大調(diào)整，加大對信息員的保護力度，提出將信息調(diào)研室建成發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、輸送人才的'部門等措施，極大的調(diào)動了我們基層信息員的寫作熱情，改變了信息工作人員無奔頭的想法，點燃了我們基層信息員撰寫信息的激情。
打開了用心寫作的窗戶。
xxxx講的一句話對我影響深刻，他說：“新聞工作者靠腿寫作，我們組工信息員要靠心來寫作”，他主張不為信息而寫信息，要有一種“我手寫我心”的意識，不能光追求上稿量，畢竟生活多姿多彩，各縣情況各有所別，像在疏勒縣搞的小型調(diào)研“縣委書記訪談錄”，雖然目前為止沒有被上級組織部門采用，但是受到了地區(qū)及上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同，達到了組工信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的目的。改變了我們以往為追求上稿率而盲目的撰寫一些無特色、向數(shù)量要質(zhì)量的錯誤認識，打開了我們用心寫作的窗戶。
點亮了創(chuàng)新工作思路的明燈。
培訓(xùn)會上，主任強調(diào)組工信息以點代面、兼?zhèn)浔婓w、風(fēng)格多樣化為宜，要求基層信息員虛心學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗,不薄今人愛古人。這個提法，打破了我們傳統(tǒng)的寫作模式，指出了撰寫組工信息除了是自身興趣才華的展現(xiàn)之外,還要對它有某些感念與感觸,感恩的感覺，就像《詩經(jīng)》的藝術(shù)成就：賦、比、興的手法，“賦者，敷陳其事而直言之也”，“比者，以彼物比此物也”，“興者，先言他物以引起所詠之詞也”，組工信息也一樣，動態(tài)信息、重大突發(fā)性事件就事論事，精于剪裁，詳略得當(dāng)，細節(jié)描寫大放異彩。經(jīng)驗類信息要言簡意賅、辭約意豐，風(fēng)格明快，富于哲理和可讀性。典型性信息要更生動，更曲折，更波瀾迭起，更扣人心弦。結(jié)構(gòu)更巧妙，人物更生動，語言更活潑。惜墨如金卻又能字字珠璣。字字傳神，句句通靈，層次清晰有序環(huán)環(huán)相扣，就像部長和主任所講的一樣，信息要突出特色，經(jīng)驗類信息不超過1500字，其他不超過1000字，多寫200--300字的精品信息，為我們基層信息員創(chuàng)新工作思路打下了基礎(chǔ)。
樹立了學(xué)習(xí)看齊的標兵。
培訓(xùn)班上，xxxx縣和xxxx縣的代表做了典型發(fā)言，從他們的發(fā)言中，我們看到這兩個縣之所以信息調(diào)研工作做的好，不在于他們對一些信息卓識不凡新見迭出引人入勝，而在于他在信息之外的功夫，在于他們?nèi)粘５姆e累，他們相信積沙成山的道理，相信學(xué)習(xí)功力深厚,能自鑄偉辭。他們懷著對組工信息的熱情而撰寫信息，就像主任所講的一樣，甘于吃苦，以跑馬拉松的韌勁堅持下來，打開眼界，開動腦筋，眼界有多寬，思路就有多廣。xxxx代表的發(fā)言中提到一篇名為《xxxxxxxx》，同樣內(nèi)容的信息我們也上報過，但是就是沒有別人選題選的準確、新穎，想想還是自己功底不夠，每次上報的時候都是沒有掌握重點。同時，發(fā)言者的語言都很平實，是他們長期積累而形成的文字底蘊在支撐著他們，為我們基層信息員樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。
信息員年終工作總結(jié)篇十二
過去的半年里，本人積極參加各級單位組織的信息員培訓(xùn)會議學(xué)習(xí)，利用學(xué)習(xí)和討論，深入思考，提升信息報送水平。平時注重快捕捉，多實踐，注意從多角度，反復(fù)揣摩修改，努力提高文字寫作水平。工作中認真總結(jié)歸整各項繁雜的工作形成系統(tǒng)綜合的工作性信息。為進一步拓寬思路，除重點抓好日常工作中的業(yè)務(wù)信息外，還加強對工作以外信息的'反映，加強對熱點焦點的關(guān)注，利用各種媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，尤其是十八大以后新一界領(lǐng)導(dǎo)集體的反腐轉(zhuǎn)作風(fēng)方面的新政以及社會突發(fā)事件關(guān)注等，進一步拓寬信息的深度廣度。當(dāng)然，信息報送工作仍存在很多的不足。不能正確認識信息報送工作意義，存在懈怠心里，將信息工作作為一項負擔(dān)存在拖延敷衍情況，為完成考核指標而草率撰寫應(yīng)付的現(xiàn)象，文稿結(jié)構(gòu)混亂，簡單拼湊信息，為報信息而報信息。信息報送質(zhì)量有待提高，存在只有報送量但沒有采用量的情況，信息內(nèi)容形同工作安排、業(yè)務(wù)總結(jié)更談不上經(jīng)過綜合分析、認真整理和精心提煉了，所報信息稿件存在著量少質(zhì)差現(xiàn)象。
下半年信息報送工作，首先要端正信息報送工作的態(tài)度，信息工作對我們熟悉情況，了解業(yè)務(wù)，反映問題，服務(wù)決策，推動工作都大有裨益。其次，是提高信息報送質(zhì)量，信息質(zhì)量是提高采用率的基礎(chǔ)，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)心的問題、一個時期的中心工作和重大黨內(nèi)新政等方面，有針對性的挖掘出好的信息素材，進行深加工和追蹤式的連續(xù)反映，寫出有深度有份量的信息。再次，要注重信息的實用性，避免使信息工作流于表面，沉長空洞，盡量把信息工作和其他有關(guān)工作結(jié)合起來，以提高其使用價值。最后，遇事要敏感，保持一根敏感的神經(jīng)，敏銳地把握一個階段需要重點反映的情況問題，敏銳地捕捉那些帶苗頭性、傾向性的問題。
信息員年終工作總結(jié)篇十三
20xx學(xué)年度學(xué)生信息員工作總結(jié)本年度的學(xué)生信息員工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各系、部大力支持和各個班級學(xué)生信息員同學(xué)的辛勤努力下，學(xué)生信息員工作取得滿意成績，也涌現(xiàn)了不少優(yōu)秀學(xué)生信息員。今天在此舉行20xx學(xué)年度學(xué)生信息員工作總結(jié)暨表彰大會，目的在于表彰先進，激勵他人，進一步做好教學(xué)信息收集與反饋工作。
學(xué)生信息員制度自20xx年實施以來，及時、準確、全面、客觀地向教務(wù)部門反映在教學(xué)工作和教學(xué)管理過程中各類教學(xué)信息。反映學(xué)生的心聲，提出合理化建議，發(fā)揮學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁和紐帶作用，弘揚先進，為學(xué)校改進教學(xué)工作提供重要信息。20xx年學(xué)年度學(xué)院共聘請了250名學(xué)生信息員，這是一支強有力的學(xué)生信息員隊伍。許多學(xué)生信息員放棄課余休息時間，共采集教學(xué)信息2400多份，4000余條，教務(wù)處每兩周對收到的《教學(xué)信息反饋表》進行歸納整理，并向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和各系部反饋學(xué)生的教學(xué)意見與建議，其中很多質(zhì)量較高的教學(xué)信息已被有關(guān)部門所采用。這些教學(xué)信息，加強了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)力度，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)作出了貢獻。
1.學(xué)生信息員定期反饋任課教師的上課情況，幫助教師了解自己授課的不足之處，及時進行調(diào)整，提高教學(xué)質(zhì)量。
2.學(xué)院教務(wù)處，各系、部主任通過學(xué)生信息員信息反饋，及時掌握了教師上課的第一手資料，了解了各任課教師的實際教學(xué)狀況，對教學(xué)水平高的教師給予肯定和獎勵，對存在問題的教師實施跟蹤聽課，督促其改進。
3.教師通過信息反饋及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對癥下藥，給學(xué)生予以具體的指導(dǎo)。
1.有些學(xué)生信息員不夠積極主動，不認真，不能按要求采集代表全班同學(xué)的信息，從而填寫的內(nèi)容比較單一，不能全面地反映本班同學(xué)的看法、意見。
2.有些學(xué)生信息員對于信息反饋表上內(nèi)容的保密性有些疑慮，從而導(dǎo)致不敢反映真實情況。擔(dān)心意見反饋會影響師生之間的關(guān)系，害怕老師不但不接受意見，甚至還會產(chǎn)生抵觸情緒；怕有些老師知道某班有學(xué)生向?qū)W校反饋自己的不足之處會打擊報復(fù)等。
因此，我們要繼續(xù)加強對學(xué)生信息員的引導(dǎo)和培訓(xùn)，要使學(xué)生信息員充分認識到這一工作的重要性，它不但有利于教師教學(xué)，有利于學(xué)院教學(xué)管理，更有利于廣大學(xué)生自己能更好地學(xué)到更多的知識，掌握更多的技能。
教學(xué)信息是指學(xué)校與各系的教學(xué)工作情況和教學(xué)改革中存在的問題及相關(guān)的問題等，主要包括下列方面的內(nèi)容：
（一）與教學(xué)秩序相關(guān)的信息。
1.教師上課遲到、提前下課（時間）、上課接打手機等情況的記實；教師缺課、代課、串課的情況記實；教師上課缺席情況記實；由于課前未安排好而臨時發(fā)生不能上或延時上課的情況記實。
2.學(xué)生上課遲到、缺席、課堂學(xué)風(fēng)差等現(xiàn)象比較嚴重的情況。
3.集中進行的實踐教學(xué)不能如期按計劃進行，使學(xué)生學(xué)習(xí)受到較大影響的情況。
4.考場紀律、考風(fēng)存在較突出問題的情況。
5.其它影響教學(xué)秩序穩(wěn)定的重要情況。
（二）與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的信息。
1.反映學(xué)生對任課教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教。
學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等方面的意見和建議。
2.反映學(xué)生對任課教師輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改、課外指導(dǎo)等方面的意見和建議。
3.反映學(xué)生對實驗、實習(xí)、設(shè)計等實踐教學(xué)組織安排、教師指導(dǎo)、實踐效果等方面的意見和建議。
4.反映學(xué)生對成績考核評定方面的意見和建議。
5.其他影響教學(xué)質(zhì)量的重要信息。
（三）與教學(xué)條件相關(guān)的信息。
1.教材的使用情況；
2.教學(xué)儀器損壞未能及時維修影響教學(xué)的信息；
3.教學(xué)設(shè)施損壞未能及時維修影響教學(xué)的信息；
4.教學(xué)環(huán)境方面有突出問題的信息，如教室衛(wèi)生、文化方面的信息。
5.其他如食堂、宿舍、超市等方面的信息。
（一）教學(xué)信息采集的基本方式。
1.根據(jù)本人參加教學(xué)活動親身經(jīng)歷的事實而形成的記實性信息。
2.根據(jù)本人參加教學(xué)活動的感受與參加同一活動同學(xué)們的感受相結(jié)合，形成的有代表性的意見。
（二）教學(xué)信息反饋的基本方式。
信息員應(yīng)按照《學(xué)生教學(xué)信息員信息反饋表》的要求，每兩周通過“教學(xué)信息反饋表”反饋一次有關(guān)的教學(xué)信息，遇有時間性很強的重要信息，信息員可直接報教務(wù)處。
1.客觀公正地做好信息收集與反饋，不受個人情感和其他因素影響。
2.認真按規(guī)定收集反饋信息，不遺漏重要的教學(xué)信息。
3.認真填寫、按時上交信息反饋表，對信息的表述要做到：事實清楚、情節(jié)準確、簡明扼要、內(nèi)容完整（包括必要的人、事、時、地、因、果等因素）。
4.注意信息反饋渠道的專一性，不擴大反饋信息內(nèi)容的知曉范圍。
5.學(xué)生集中反映的、突出的教學(xué)方面的問題，系里應(yīng)及時與當(dāng)事人溝通，促使我們的老師不斷改進教育教學(xué)方法，改進教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。
6.對存在問題的任課老師，院系領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不定期地抽查聽課，督促其改進。
總之，學(xué)生信息員工作的成效，離不開各系主任及學(xué)生信息員管理老師的鼎力支持和配合，形成合力。學(xué)生信息員工作，為提高學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量作出了積極貢獻。對于學(xué)生信息員工作中存在的一些問題，我們在今后的工作中及時地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將努力改進工作思路和方法，調(diào)動全體學(xué)生信息員的工作熱情，創(chuàng)造性地開展工作，促使學(xué)生信息員工作再上一個新的臺階。
信息員年終工作總結(jié)篇十四
在工作上,圍繞公司用戶界面設(shè)計的中心工作,同時負責(zé)研發(fā)中心的財務(wù),出納,辦公室的相關(guān)工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,年度我滿意度最高的三件事情:
1,滿意度最高的事情播錄客的成功策劃.
網(wǎng)站也已經(jīng)成功面向廣大網(wǎng)民,我相信會有越來越多的播錄客在我們?nèi)A錄登場的,它會引領(lǐng)起新的屬于我們中國人自己的時尚娛樂先鋒.
2,赴大連出差參加《第四屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會》
產(chǎn)品技術(shù)解說工作的技術(shù)中心北京研發(fā)團隊的馮媛媛同志,不論來訪對象是國家部委,省市領(lǐng)導(dǎo)人還是普通參觀者,始終面帶笑容,以嫻熟的技術(shù)知識和熱情周到服務(wù)一遍遍向來訪者詳細演示華錄的新產(chǎn)品,給大家留下了深刻印象.
簡短數(shù)語,將是我最大的榮耀,同時也激勵著我在今后的工作中更加的努力.
3,不同屏幕要求的界面設(shè)計.
在這將近一年的時間完成4套完整的界面設(shè)計,分別對應(yīng)2.5寸屏幕與3.5寸屏幕的pmp.從開機界面到主界面動畫效果,從logo設(shè)計到各個分子菜單的功能實現(xiàn),每個元素每塊色彩都經(jīng)過仔細推敲.隨時注意時尚的元素并將這些元素運用到工作當(dāng)中.
界面如下圖,選了幾張來給領(lǐng)導(dǎo)過目.
xx年還沒有畢業(yè)我就來到華錄集團了,我把這里當(dāng)作家一樣看待,公司的同事就像我的親人一樣,同事們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),努力的工作狀態(tài),時刻激勵著我,工作中我發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題:
整體設(shè)計風(fēng)格上需要進一步提高,做到更好的人機交互.不但要求圖片好,美,而且要實現(xiàn)簡單.
沒有一個較好的完整的`流程體系,以至于流程性不是很強.
3,知識面較窄,對css,javascript,html等web技術(shù)不熟.
xx年就要來臨了,我也給自己定了新的目標,希望自己在新的一年里能夠再接再厲,更上一層樓,xx年的努力方向:
要將三維動畫的相關(guān)工具掌握熟練,并將三維設(shè)計應(yīng)用于我們的界面設(shè)計中.
制定一個完整的設(shè)計流程體系,擁有自己的設(shè)計風(fēng)格.
拓寬知識面,學(xué)習(xí)css,javascript,html等web技術(shù),使自己成為一名優(yōu)秀的ui設(shè)計師.
伴著新的一年的來臨,隨著研發(fā)中心的隊伍的不斷壯大,與此同時還有我們研發(fā)中心業(yè)務(wù)的不斷拓展,可以預(yù)料到我們的工作將會更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為我們?nèi)A錄集團作出我們?nèi)A錄人應(yīng)有的貢獻.
一、 信息反饋工作方面整體比較成功
(1)信息反饋工作反面
在信息反饋工作方面，我們成立信息反饋小組，主要反
饋教學(xué)運行和日常教學(xué)管理的問題以及學(xué)生對教學(xué)工作的
意見和建議。我們主要通過分布在各個專業(yè)班級的學(xué)生干部
去收集日常教學(xué)活動中存在的問題。例如，老師授課的方式、
態(tài)度以及講授進度。我們還會去收集教學(xué)設(shè)備方面中出現(xiàn)的
狀況，具體包括多媒體方面、桌椅、風(fēng)扇、窗戶、取暖設(shè)備
等。信息小組每月固定時間反饋本月內(nèi)收集的信息，篩選部
分必要、有價值的信息反饋給校教務(wù)處。
(2)教學(xué)方面
整體方面，老師都能夠認真負責(zé)，上課前都認真?zhèn)湔n，
認真準備教學(xué)ppt，上課板書認真、工整。課堂氣氛活躍，
同學(xué)們都能認真聽講，同學(xué)和老師之間能形成良好的溝通、
互動。課下同學(xué)們都能自覺地去學(xué)習(xí)、去上自習(xí)。在日常的
上課期間很少出現(xiàn)學(xué)生缺勤現(xiàn)象。總體來講，教學(xué)工作進行
的非常順利。
二、在工作存在的問題
(1)信息反饋工作方面
剛開學(xué)階段，許多信息員工作不到位，很多問題得不到
及時的反饋和解決，從而在日常的教學(xué)活動中出現(xiàn)了不少問
題。在信息反饋中不能和校教務(wù)處老師形成良好的交流互
動，導(dǎo)致出現(xiàn)的問題不能得到相應(yīng)的解決。在信息反饋前段
時間由于部分信息員不能夠透徹理解反饋工作，導(dǎo)致信息反
饋表的書寫格式出現(xiàn)問題。從而，引起在信息反饋流通過程
中出現(xiàn)了沒必要的麻煩。
(2)與教學(xué)秩序相關(guān)的信息
個別老師對課堂要求不是很到位。學(xué)生反映有些班級
課堂紀律不是很好，學(xué)生到課情況存在問題。
(3)與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的信息
授課速度過快或過慢。學(xué)生反映“部分教師講課速度過慢，學(xué)
生難以接受;”“講課的進度有點快，而且章節(jié)的跨度比較大”。
(3)與教學(xué)條件相關(guān)的信息
教學(xué)用具管理方面存在問題，多媒體設(shè)備有損壞現(xiàn)象，影響
上課質(zhì)量。桌椅板凳擺放位置混亂，希望教室管理人員做好
有關(guān)工作。
最后，希望信息反饋工作可以越做越好，學(xué)校教學(xué)工作
更上一層樓。
信息員年終工作總結(jié)篇十五
為更全面地分析過去，面對當(dāng)前，適應(yīng)未來，更客觀地認識自我，評價自我，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點和不足，以利于進一步發(fā)揚成績，改進工作，提升業(yè)績，繼續(xù)前進，針對一年來的思想和工作情況，本人現(xiàn)作如下總結(jié)和回顧。
過去的一年里，本人能夠堅持參加局機關(guān)組織的歷次政治學(xué)習(xí)，認真投入機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項活動，利用學(xué)習(xí)和討論，深入思考，提高認識，自勵自省，錘煉品格。本人在學(xué)習(xí)和討論中始終牢記自己賴以生活的一切都是來自國家和人民，牢記自己要珍惜擁有的一切，要勤奮工作，樂于吃苦，甘于奉獻，努力匯報社會和人民；要牢記自己的責(zé)任和使命，要用一顆平常心去對待工作，對待同事，對待來訪人員，對待身邊所有的事，盡量淡化成績，正視不足，戒驕戒躁，去除功利之心，自覺地以嚴格的標準要求自己，增強工作動力，在平凡的崗位上做出不平凡的`業(yè)績。
拿得出作為政府機關(guān)工作人員，必須與時俱進，適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢和要求，具備滿足自身工作崗位需要的工作能力。本人能深刻認識這一要求，始終樹立終身學(xué)習(xí)的理念，自覺加強包括市場經(jīng)濟、政府管理、法律法規(guī)、科技政策等在內(nèi)的各門類知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，增強工作能力。在政務(wù)信息和科技宣傳工作中，能認真鉆研業(yè)務(wù)技能，注重快捕捉，勤練筆，多實踐，苦鉆研，一件事注意從多角度，多用途入手，反復(fù)推敲揣摩，精心修改磨礪，嘗試寫出不同體裁的稿件，努力提高文字寫作水平。
一年來，本人在日常工作中繼續(xù)發(fā)揚踏實勤奮作風(fēng)，立足本職，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，全力承擔(dān)辦公室里的各項事務(wù)。一是做好機關(guān)內(nèi)部會議和學(xué)習(xí)等活動的通知準備、場地安排、會議記錄等工作，及時準確地進行上情下達和下情上達；二是做好單位人員調(diào)動、人事干部編制年報、事業(yè)單位年檢登記等工作，及時上報月度工作安排、大事記、有關(guān)調(diào)查、部分財務(wù)報表等各類材料；三是積極參與科普宣傳、創(chuàng)衛(wèi)保潔、機關(guān)文化節(jié)等各項活動，積極為相關(guān)活動書寫標語，布置環(huán)境，營造氛圍；四是及時收存保管好上級來文，做好機關(guān)發(fā)文編號、記錄和存檔等工作；五是注意保持良好的行為習(xí)慣，盡量提前到班，幫助整理辦公室，注意從小節(jié)入手，厲行節(jié)約。
2017年，本人在圓滿完成辦公室各項事務(wù)性工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在信息上報和對外宣傳上花大力氣耕耘探索，樹立部門形象，提升宣傳業(yè)績。繼2005年單位獲區(qū)信息工作先進集體，個人獲先進個人之后，2006年實現(xiàn)了稿件數(shù)量和質(zhì)量上的新突破。全年在《文秘部落日報》上刊發(fā)稿件x篇，《文秘部落》上x篇，省科技廳網(wǎng)站采用稿件x篇，省和國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站分別采用稿件x篇和x篇，文秘部落科技信息網(wǎng)站采用xx篇，全年向區(qū)兩辦報送信息xx多篇，信息用稿得分排名一直居于全區(qū)機關(guān)前列。
一年來，雖然取得了一點成績，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同志們的幫助是分不開的，本人深知工作中還存在很多問題和不足，有待將來彌補和改正，例如學(xué)習(xí)上主動性還不夠，對有關(guān)政策和法律法規(guī)的熟悉程度還有待加強；工作作風(fēng)還不夠潑辣，略顯謹小慎微；所做文字材料的分析不夠深度，年內(nèi)缺乏有足夠力度的分析性文章和調(diào)研文章等。今后，本人將針對這些問題和不足，進一步發(fā)奮努力，爭取實現(xiàn)更大的突破。
信息員：徐學(xué)林班級：0814131/2計算機科學(xué)與工程學(xué)院2015.1.17時光飛逝，不平凡的2014年漸漸遠去，回首深思，2014年對我們大二計科專業(yè)來說是非常關(guān)鍵性的一年，是我......
范文一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編......
信息員年終工作總結(jié)篇十六
20xx年，我們幼兒園把信息工作納入到幼兒園日常工作的重要組成部分，園長及各負責(zé)任人員都非常重視信息工作，將信息工作作為發(fā)展幼兒園的窗口，以此穩(wěn)步提升辦園質(zhì)量，擴大我園的知名度，提高我園的競爭力和開放辦園的社會效益。
首先，幼兒園制定了相應(yīng)的信息工作目標和治理制度，根據(jù)上級部門信息工作的要求及幼兒園的實際情況，我們制定了以下工作目標：
（1）制定信息工作的治理制度，形成教育、教學(xué)的新格局。
（2）建立縣局、中心校、園級的信息化工作運作體系。
（3）加強“掌通家園通”平臺應(yīng)用，讓它真正成為家長和教師交流的平臺。
（4）培養(yǎng)老師們捕捉新聞素材的敏銳感，及時上傳園內(nèi)相關(guān)活動信息新聞稿至微信公眾號平臺和yojo聯(lián)盟后臺。
1.縣教育局、中心校會不定時發(fā)來所需要的文件，如：幼兒扶貧、學(xué)前一年免費、校車安全、廚房食品管理、消防安全等等，我都會及時和領(lǐng)導(dǎo)、張老師討論，如數(shù)填寫完成后及時上傳至qq群或郵箱，這一點受到了領(lǐng)導(dǎo)表揚。
2.在今年年初，我園創(chuàng)設(shè)了微信公眾號，首先創(chuàng)設(shè)對我而言是一個很大的問題，我多次請教，反復(fù)實踐，金搖籃幼兒園公眾號最終創(chuàng)建成功了。每當(dāng)幼兒園做完大型活動后，教師們都會配合上傳照片，我來編輯排版，張老師、領(lǐng)導(dǎo)審核修改后，上傳到微信公眾號。本學(xué)期先后8次上傳幼兒園信息、動態(tài)，大大提高了幼兒園了幼兒園的知名度和辦園效益，推動了幼兒園的飛速發(fā)展。
3.雖然我們?nèi)ツ?月份加盟yojo聯(lián)盟，但因我對yojo聯(lián)盟后臺不熟悉，沒能于此和領(lǐng)導(dǎo)溝通，我園的信息、動態(tài)一直沒能得到總部的認可，此時一直引起領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，經(jīng)過我們一起探討，學(xué)習(xí)，研究。最后在6月初，我們的六一匯演登上了總部大型活動的版業(yè)，童眼看世界創(chuàng)意美術(shù)的評選中，我園10人參賽，5個小朋友獲獎，以及我們畢業(yè)班的藝術(shù)照片也同樣出現(xiàn)紅纓yojo聯(lián)盟的官網(wǎng)中，yojo咸陽區(qū)秦督導(dǎo)給予了我們很高的評價。
4.幼兒園日常管理需要很多表格資料，如：晨午檢、消毒記錄、周活動等等，這都需要提前準備，按時發(fā)放，每一次我都盡可能做好這一項工作。偶爾也會出現(xiàn)一些臨時資料，我會加班加點突擊完成任務(wù)，保證幼兒園各項工作有條不紊的進行。
1.信息工作是一個很復(fù)雜的工作，我還要不斷學(xué)習(xí)、努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2.對新進購的彩印編輯、封膠、及一些專業(yè)性的技術(shù)，我還不夠熟悉，還要學(xué)習(xí)探索。
總而言之這一學(xué)期結(jié)束了，成績不小，錯誤不少。我一定要努力認真總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，把我的信息工作做得更好。