總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯(cuò)，提高工作效率和質(zhì)量。在進(jìn)行總結(jié)之前，先對(duì)所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)和整理，以便更好地進(jìn)行梳理和歸納。以下是一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)典范文，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┛偨Y(jié)的啟示和思路。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇一
    20世紀(jì)90年代，德國(guó)著名的職業(yè)教育研究專(zhuān)家勞耐爾（raune）教授和他所領(lǐng)導(dǎo)的德國(guó)不來(lái)梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐探索和系統(tǒng)的理論研究.逐步形成了比較完整的“以行動(dòng)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育理論。該理論對(duì)德國(guó)20世紀(jì)90年代中期以后的職業(yè)教育實(shí)踐產(chǎn)生了巨大影響。
    行動(dòng)導(dǎo)向是一種以職業(yè)行動(dòng)或工作任務(wù)為主導(dǎo)的職業(yè)教育思想，它在教學(xué)過(guò)程中關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力、綜合職業(yè)行動(dòng)能力與全面素質(zhì)。行動(dòng)導(dǎo)向是以行動(dòng)為導(dǎo)向，這里的行動(dòng)本質(zhì)上是工作，即通過(guò)學(xué)習(xí)情境中的行動(dòng)（任務(wù)）來(lái)學(xué)習(xí)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的行動(dòng)者，教師是學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和協(xié)調(diào)者，在教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng)，通過(guò)“行動(dòng)”來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)生在自己“動(dòng)手”實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)“心、腦、手”的統(tǒng)一。
    行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方法和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法的結(jié)合，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法不是一種具體方法，而是由一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)方法構(gòu)成，其主要包括案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、模擬教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、引導(dǎo)文教學(xué)法、張貼板教學(xué)法等，教師可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要選擇具體的教學(xué)方法。
    《消費(fèi)心理學(xué)》是普通心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的有機(jī)結(jié)合，是心理學(xué)一般原理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的延伸和應(yīng)用。對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，掌握消費(fèi)者的心理活動(dòng)和消費(fèi)行為規(guī)律并有效運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，是必須具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)之一?；凇断M(fèi)心理學(xué)》這種特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中我主要嘗試采用了案例教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法三種具體的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法。
    （一）案例分析教學(xué)法。
    案例分析教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生對(duì)具體案例進(jìn)行討論和分析，從中學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，它可以提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。具體來(lái)說(shuō)，可以有兩種形式：一種是首先引用相關(guān)案例，提出問(wèn)題讓學(xué)生討論思考，教師進(jìn)行引導(dǎo)、總結(jié)，最后把案例中相關(guān)理論知識(shí)系統(tǒng)梳理；另一種是先講理論知識(shí)，接著引出與之對(duì)應(yīng)的案例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例討論，最后對(duì)案例總結(jié)點(diǎn)評(píng)。第一種筆者認(rèn)為通過(guò)案例能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，和主動(dòng)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的好習(xí)慣，不會(huì)受先入為主的理論知識(shí)的束縛，但要求教師問(wèn)題設(shè)計(jì)合理，引導(dǎo)能力強(qiáng)。第二種能使學(xué)生更好的把剛學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到案例分析中，加強(qiáng)了理論知識(shí)的掌握，但學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣較差，分析案例時(shí)發(fā)散思維容易受到束縛。
    如果教學(xué)時(shí)間允許，可以把兩種形式結(jié)合起來(lái)。例如，在教授商店選址的心里分析時(shí)，我先讓學(xué)生看了“家樂(lè)福的選址”案例，提出問(wèn)題“家樂(lè)福商場(chǎng)選址有哪些要求？”學(xué)生們紛紛說(shuō)出了一些要求，然后讓學(xué)生討論“家樂(lè)福這些選址的要求體現(xiàn)的了消費(fèi)者什么消費(fèi)心理？除了這些要求，商場(chǎng)的選址還應(yīng)注意些什么嗎？”通過(guò)引導(dǎo)、歸納、總結(jié)學(xué)生的回答引出商店選址的心里分析的理論知識(shí)。最后再展示“萬(wàn)客隆選址策略”案例，讓學(xué)生分析該案例中選址的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、又調(diào)動(dòng)了學(xué)生思考的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
    （二）角色扮演法。
    角色扮演法是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，設(shè)定某種情境與題材，讓學(xué)生扮演在此情景下的不同角色，通過(guò)行為模仿或行為替代，充分體會(huì)角色的情感變化和行為模式。情景模擬結(jié)束以后，請(qǐng)學(xué)生對(duì)參與演練成員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，看他們是否真正參與其中，是否有意識(shí)關(guān)注消費(fèi)者的心理和需要，是否有意識(shí)塑造自己營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)。最后，讓學(xué)生寫(xiě)一份結(jié)論分析。
    例如在講解商品定價(jià)與消費(fèi)心理時(shí)，把學(xué)生分成四組，每組挑選四人參加表演，第一組四人扮演服裝商店的店員，第二組扮演四個(gè)大學(xué)生，第三組扮演四個(gè)農(nóng)民工，第四組扮演一家四口——爸爸、媽媽和兩個(gè)孩子。每組沒(méi)有參演的學(xué)生負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)自己組員和別組組員的表現(xiàn)。通過(guò)店主和不同的顧客之間議價(jià)的過(guò)程讓學(xué)生更深刻的理解商品定價(jià)與消費(fèi)心理的關(guān)系。
    （三）頭腦風(fēng)暴法。
    采用“大腦風(fēng)暴”教學(xué)法時(shí)，教師引導(dǎo)學(xué)生就某一課題，自由地發(fā)表意見(jiàn)，在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，教師不對(duì)其正確性或準(zhǔn)確性進(jìn)行任何評(píng)價(jià)。學(xué)生不需要為自己的觀點(diǎn)陳述原因，其他學(xué)生也沒(méi)有必要立刻對(duì)某個(gè)學(xué)生的觀點(diǎn)加以評(píng)價(jià)、開(kāi)展討論或提出批評(píng)，最后所有意見(jiàn)均放在一起統(tǒng)一進(jìn)行整理和評(píng)判。通過(guò)集體討論，集思廣益，促使學(xué)生對(duì)某一教學(xué)課題產(chǎn)生自己的意見(jiàn)，通過(guò)同學(xué)之間的相互激勵(lì)引起連鎖反應(yīng)，從而獲得大量的構(gòu)想，經(jīng)過(guò)組合和改進(jìn)，達(dá)到創(chuàng)造性解決問(wèn)題的目的。
    例如在提出“遺憾消費(fèi)形成的原因？怎樣有效防止遺憾消費(fèi)？”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，一邊讓學(xué)生自由發(fā)表意見(jiàn)，一邊做記錄，學(xué)生發(fā)表完意見(jiàn)，大家一起總結(jié)這個(gè)問(wèn)題的解決方案。
    1、積極引導(dǎo)每個(gè)學(xué)生參與。剛開(kāi)始時(shí)部分學(xué)生參與較少，可能因?yàn)樾愿駜?nèi)向，不善表達(dá)；或者覺(jué)得自己的想法不好，不敢表達(dá)；還有可能是有些學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了“填鴨式”教師講學(xué)生聽(tīng)的教學(xué)模式，對(duì)這種以學(xué)生為主體的教學(xué)法不適應(yīng)。這時(shí)教師要積極關(guān)注這部分學(xué)生，鼓勵(lì)他們。
    2.教師需要轉(zhuǎn)變觀念。教師要從傳統(tǒng)的教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的引導(dǎo)者或咨詢者或主持人，以達(dá)到行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的效果。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是用行為來(lái)引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力的目的。然而，目前多數(shù)教師由于傳統(tǒng)教學(xué)思想根深蒂固，在教學(xué)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思路或做法與教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)偏差時(shí)，往往對(duì)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)或團(tuán)隊(duì)的暗示、指導(dǎo)，甚至以教師的身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)重遏制了學(xué)生個(gè)性思維的發(fā)展，違背了行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的初衷。
    3、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法對(duì)教師的前期策劃與過(guò)程調(diào)控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演還是頭腦風(fēng)暴法，一般持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，這對(duì)教師如何安排好教學(xué)進(jìn)度要求更高；另外如何使學(xué)生在比較自主的狀態(tài)下保持學(xué)習(xí)的自律性和主動(dòng)性，保證教學(xué)效果，要求教師對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的過(guò)程有更強(qiáng)的控制能力。這也是今后教學(xué)過(guò)程中需要進(jìn)一步改善的地方。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇二
    近年來(lái)，隨著醫(yī)藥企業(yè)的成長(zhǎng)壯大，醫(yī)藥市場(chǎng)涌現(xiàn)了多個(gè)被消費(fèi)者所熟悉的醫(yī)藥品牌。品牌建設(shè)往往需要精心的組織策劃與實(shí)施，企業(yè)要投入大量的物力和財(cái)力，因此品牌建設(shè)成效是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者十分關(guān)注的問(wèn)題。品牌績(jī)效是企業(yè)通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)，在品牌建設(shè)上所達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，反映企業(yè)的品牌整體運(yùn)營(yíng)情況。它可以用來(lái)衡量品牌運(yùn)營(yíng)策略的制定、實(shí)施、控制的最終成效。品牌績(jī)效的研究是近年來(lái)學(xué)術(shù)界的一個(gè)新興課題，它引入人力資源管理中核心的績(jī)效管理思想對(duì)品牌的建設(shè)和培育情況進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)品牌績(jī)效的研究尚未形成成熟的指標(biāo)體系，學(xué)者們對(duì)研究指標(biāo)和方法仍在探討和摸索中。本文結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，從消費(fèi)者的角度對(duì)醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行探究。
    一、醫(yī)藥品牌績(jī)效的內(nèi)涵和研究意義。
    醫(yī)藥品牌績(jī)效即醫(yī)藥品牌在品牌經(jīng)營(yíng)上達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。品牌從培育、建設(shè)到收到成效是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，如果沒(méi)有形成一個(gè)對(duì)品牌建設(shè)效果的評(píng)估和考量，必然不能及時(shí)、有效地反饋品牌培育中存在的問(wèn)題。因此，為使品牌從建設(shè)到評(píng)價(jià)形成一個(gè)回路，必須建立品牌績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系和方法。
    醫(yī)藥企業(yè)提供的產(chǎn)品——藥品是一種特殊的商品，存在信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，面對(duì)同一適應(yīng)癥的多個(gè)藥品，對(duì)于不具有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的醫(yī)藥消費(fèi)者而言，難于直接分辨藥品質(zhì)量的優(yōu)劣，因此消費(fèi)者購(gòu)藥過(guò)程中除了受醫(yī)生處方、藥店店員推薦的影響，藥品品牌是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)的一個(gè)重要依據(jù)。一個(gè)成功的醫(yī)藥品牌，必然有鮮明的特點(diǎn)，有讓消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品質(zhì)量和療效，需要在消費(fèi)者心中有正面的形象和良好的口碑。因此品牌培育和建設(shè)對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)尤其是關(guān)注藥品終端市場(chǎng)的醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是尤其重要。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，對(duì)品牌績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)可以客觀認(rèn)識(shí)企業(yè)品牌建設(shè)或培育的情況，幫助醫(yī)藥企業(yè)了解品牌建設(shè)中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和修正品牌實(shí)施策略。對(duì)于廣大醫(yī)藥消費(fèi)者而言，對(duì)一類(lèi)產(chǎn)品的品牌績(jī)效評(píng)價(jià)，可以為醫(yī)藥消費(fèi)者提供一個(gè)更直觀的了解同一類(lèi)產(chǎn)品的各品牌的參考，幫助醫(yī)藥消費(fèi)者在眾多品牌中做出正確的選擇。
    二、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
    品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)可分為財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)，財(cái)務(wù)表現(xiàn)類(lèi)指標(biāo)最早由simon&sulliva（1993）提出，采用現(xiàn)金流、投資回報(bào)、市場(chǎng)份額或類(lèi)似的指標(biāo)，rajagopa（2008）加入了銷(xiāo)售增長(zhǎng)、盈利能力等來(lái)進(jìn)行品牌績(jī)效的指標(biāo)選擇；非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)中分為市場(chǎng)表現(xiàn)類(lèi)指標(biāo)和消費(fèi)者類(lèi)指標(biāo)，自bello&holbrook（1995）提出將品牌溢價(jià)和市場(chǎng)份額確定為強(qiáng)勢(shì)品牌的兩個(gè)突出特征，以后國(guó)內(nèi)外學(xué)者基本都沿用了這兩個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)類(lèi)指標(biāo)；消費(fèi)者類(lèi)研究指標(biāo)，目前沒(méi)有形成統(tǒng)一的研究指標(biāo)，主要采用品牌忠誠(chéng)度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、滿意度等。財(cái)務(wù)類(lèi)和市場(chǎng)類(lèi)指標(biāo)主要為定量指標(biāo)，可以通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)計(jì)算獲得；消費(fèi)者類(lèi)指標(biāo)本身都是定性性質(zhì)的指標(biāo)，需要對(duì)其進(jìn)行概念界定并選取適當(dāng)?shù)亩?jí)指標(biāo)進(jìn)行量化。因此，品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn)在于消費(fèi)者類(lèi)指標(biāo)的量化及數(shù)據(jù)獲取。本文結(jié)合非處方藥品牌的特點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者類(lèi)研究指標(biāo)進(jìn)行探究，旨在為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行品牌績(jī)效評(píng)價(jià)提供參考。
    （一）品牌知名度。
    品牌知名度是測(cè)量產(chǎn)品名稱(chēng)在消費(fèi)者心中的突出程度。知名度是企業(yè)開(kāi)展該品牌的各類(lèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的前提，只有當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)受眾都對(duì)品牌所承載的信息達(dá)到知曉狀態(tài)，品牌運(yùn)作才算得到初步成功。一般情況下，醫(yī)藥消費(fèi)者對(duì)熟悉的品牌會(huì)有較高的信任度和較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)意愿；對(duì)于不熟悉的品牌，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿則較弱。品牌知名度具體可分為兩類(lèi)，一類(lèi)是輔助知名度，即向受訪者提供多種品牌，受訪者能夠指出所熟悉的品牌的百分率；另一類(lèi)是非輔助知名度，非輔助知名度分為自發(fā)性知名度和首要意念知名度，前者是指在對(duì)受訪者在無(wú)任何提示的情況下，可立即提到某一品牌的百分率；后者是指受訪者在無(wú)任何提示的情況下，最先提到某一品牌名稱(chēng)的百分率。對(duì)品牌知名度的測(cè)度，具體指標(biāo)可選用輔助知名度、自發(fā)性知名度、首要意念知名度，調(diào)查結(jié)果可以通過(guò)該公式來(lái)計(jì)算，品牌知名度=知曉該品牌的人數(shù)/樣本總?cè)藬?shù)*100%。
    （二）品牌認(rèn)知度。
    品牌認(rèn)知是消費(fèi)者對(duì)品牌的知曉程度，是衡量消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶、了解和識(shí)別的程度。品牌首先應(yīng)具有較高的知名度，其次其品牌的內(nèi)涵、個(gè)性等核心信息能夠?yàn)橄M(fèi)者熟悉。消費(fèi)者對(duì)某一品牌的認(rèn)知，主要通過(guò)公共宣傳、廣告、實(shí)際使用體驗(yàn)等獲得，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度，也是品牌對(duì)推廣成功與否的體現(xiàn)。藥品為患者提供疾病治療支持，患者最關(guān)注的是品牌的質(zhì)量和療效，如果品牌能向消費(fèi)者傳遞質(zhì)量?jī)?yōu)良、健康安全等信息，將加深消費(fèi)者對(duì)品牌的了解與認(rèn)知。此外，通過(guò)品牌歷史、品牌故事等內(nèi)容的宣傳與介紹，也能提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和信任度。對(duì)品牌認(rèn)知度的分析可以借助品牌矩陣來(lái)實(shí)現(xiàn)。品牌矩陣分為四個(gè)維度，其中兩個(gè)維度屬于品牌自身層面，包括核心認(rèn)知和延伸認(rèn)知；核心認(rèn)知，是指品牌內(nèi)涵中最獨(dú)特、最個(gè)性的元素；延伸認(rèn)知，是指一些雖并非特別關(guān)鍵，但也不可忽視的品牌元素；另外兩個(gè)維度于屬消費(fèi)者感知層面，是品牌在消費(fèi)者心智中會(huì)產(chǎn)生兩種類(lèi)型的共鳴，分別為感性的和理性的。以上兩個(gè)維度分別作為矩陣的兩個(gè)坐標(biāo)，即可以得到四象限的矩陣圖。對(duì)品牌認(rèn)知度的測(cè)度要對(duì)四個(gè)象限的內(nèi)容進(jìn)行綜合的考察，在設(shè)置具體指標(biāo)或進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，要考慮四個(gè)象限所反映的內(nèi)容進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。
    （三）品牌忠誠(chéng)度。
    品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買(mǎi)和使用同一品牌的意愿，它能夠反映消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的心理傾向程度。品牌忠誠(chéng)度一般包含行為忠誠(chéng)和態(tài)度忠誠(chéng)兩個(gè)層面。行為忠誠(chéng)是指消費(fèi)者喜歡特定品牌，因此會(huì)付諸實(shí)際行動(dòng)，多次購(gòu)買(mǎi)此品牌。行為忠誠(chéng)可能是因?yàn)閷?duì)品牌的偏好，也可能是因?yàn)闆_動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)等其他原因。態(tài)度忠誠(chéng)是指消費(fèi)者會(huì)在情感上長(zhǎng)期保持對(duì)某一品牌產(chǎn)品的喜好和偏愛(ài)，這往往是由于品牌與消費(fèi)者的價(jià)值觀念、生活方式、個(gè)性愛(ài)好等方面產(chǎn)生某些聯(lián)系，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的共鳴。藥品品牌忠誠(chéng)的建立，最主要是由于醫(yī)生的處方推薦，其次是質(zhì)量、療效、服用便利性等方面給消費(fèi)者以較好的用藥體驗(yàn)，在下一次產(chǎn)生用藥需求時(shí)，將可能會(huì)再次選擇此品牌。對(duì)藥品品牌行為忠誠(chéng)的測(cè)量可以通過(guò)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、再購(gòu)買(mǎi)意向、品牌轉(zhuǎn)移意愿等實(shí)現(xiàn)。態(tài)度忠誠(chéng)的測(cè)量則需要通過(guò)對(duì)價(jià)格的敏感程度、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度、購(gòu)物時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    （四）品牌聯(lián)想。
    品牌聯(lián)想是指任何與品牌記憶相聯(lián)結(jié)的事物，是人們對(duì)品牌的想法、感受及期望等一連串的集合。品牌聯(lián)想是在對(duì)品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上對(duì)品牌產(chǎn)生的在產(chǎn)品性能、生活方式、無(wú)形價(jià)值、地域、應(yīng)用、價(jià)格等的聯(lián)想。目前對(duì)品牌聯(lián)想的研究中，對(duì)品牌聯(lián)想的維度有很多種劃分方式，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品而言，可主要關(guān)注品牌聯(lián)想的數(shù)量、與產(chǎn)品屬性有關(guān)的聯(lián)想和與產(chǎn)品屬性無(wú)關(guān)的聯(lián)想三個(gè)方面。
    （五）品牌滿意度。
    消費(fèi)者對(duì)某品牌從陌生到熟悉，從熟悉到形成品牌忠誠(chéng)往往是一個(gè)遞進(jìn)的過(guò)程，而品牌滿意度則是消費(fèi)者對(duì)品牌評(píng)價(jià)的最直接的指標(biāo)。品牌滿意度就是顧客通過(guò)對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果與對(duì)比預(yù)期相比較后，所形成的愉悅或失望的狀態(tài)。對(duì)藥品品牌滿意度的測(cè)量可以分為總體滿意度和屬性滿意度兩個(gè)方面。屬性滿意度主要包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝等方面對(duì)品牌滿意度進(jìn)行具體的測(cè)算。
    三、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的應(yīng)用。
    國(guó)內(nèi)外學(xué)者在進(jìn)行品牌績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)主要使用dirichlet模型、模糊綜合評(píng)價(jià)法來(lái)研究某變量對(duì)品牌績(jī)效的影響，結(jié)合本文對(duì)消費(fèi)者類(lèi)指標(biāo)的分析和研究，為全面反映消費(fèi)者角度的品牌績(jī)效，可嘗試使用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)品牌績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。根據(jù)績(jī)效指標(biāo)確定評(píng)價(jià)的因素集并將指標(biāo)進(jìn)行分解和量化，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式實(shí)地調(diào)研獲得各指標(biāo)的數(shù)據(jù)，使用層次分析法和德?tīng)柗品ㄏ嘟Y(jié)合確定各指標(biāo)權(quán)重，同時(shí)在確定評(píng)價(jià)集時(shí)要注意對(duì)各因素進(jìn)行量化定義，以準(zhǔn)確對(duì)各量化指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；最后在單因素模糊評(píng)價(jià)時(shí)采用專(zhuān)家打分法來(lái)確定其隸屬度以確定模糊矩陣，通過(guò)模糊矩陣與因素集的乘積得到多因素模糊評(píng)價(jià)結(jié)果，由此得到品牌績(jī)效的評(píng)價(jià)結(jié)果。品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn)在于每個(gè)品牌都有其獨(dú)特的內(nèi)涵和亮點(diǎn)，在實(shí)際考核和評(píng)價(jià)品牌績(jī)效時(shí)必須充分考慮品牌的特點(diǎn)，全面、客觀地反映品牌建設(shè)的成果。
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    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇三
    隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。
    1。理性消費(fèi)是主流。
    價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使我們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在300―800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)2000元，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX(qián)時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
    2。追求時(shí)尚和名牌是不老的話題。
    即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù)，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來(lái)形容，我們簡(jiǎn)直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來(lái)看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購(gòu)買(mǎi)的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問(wèn)到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇四
    現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)心理發(fā)生了翻天覆地的變化，大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為未來(lái)的消費(fèi)主力，其消費(fèi)方向也已經(jīng)成為了引導(dǎo)潮流的主要力量。下面為大家來(lái)談?wù)劥髮W(xué)消費(fèi)心理。
    大學(xué)生由于身心發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)來(lái)源受教育經(jīng)歷和所處環(huán)境的特殊性，使其成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體他們既是當(dāng)前消費(fèi)主要群體之一，有著獨(dú)立的消費(fèi)狀況消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式；也是未來(lái)我國(guó)消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者，對(duì)未來(lái)我國(guó)消費(fèi)文化的構(gòu)建甚至社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響只有掌握大學(xué)生獨(dú)特的消費(fèi)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用心理學(xué)原理，分析他們消費(fèi)過(guò)程中存在的誤區(qū)，才能針對(duì)性地加強(qiáng)思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立健康理性負(fù)責(zé)的消費(fèi)觀，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。
    消費(fèi)心理指的是消費(fèi)者在尋找、選擇購(gòu)買(mǎi)、使用以及處置等過(guò)程中的心理過(guò)程，對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行論述的主要原因是因?yàn)橄M(fèi)者在接受外界事物的刺激時(shí)而真實(shí)反映出來(lái)的一種心理狀態(tài)，消費(fèi)心理能夠直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)，包括了在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)事物的喜好或選擇中如何去購(gòu)買(mǎi)商品、是否購(gòu)買(mǎi)名牌、物品的款式等，這些行為又直接體現(xiàn)出來(lái)消費(fèi)者的思想和價(jià)值觀念。為此，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理研究就能夠及時(shí)的掌握大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)。
    大學(xué)生因?yàn)槠渌幍哪昱R段和特殊的生活環(huán)境，其消費(fèi)心理有著顯著地特點(diǎn)。總體來(lái)講，具有以下特點(diǎn)：
    第一是大學(xué)生的消費(fèi)心理逐漸走向成熟，大學(xué)生由于并沒(méi)有真正走向社會(huì)，在消費(fèi)中還處于不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，在消費(fèi)過(guò)程中存在著過(guò)度追求時(shí)尚、消費(fèi)過(guò)程中容易沖動(dòng)等特征，但是隨著大學(xué)生的消費(fèi)次數(shù)增加，其消費(fèi)心理逐漸走向了成熟，對(duì)自己的消費(fèi)有了初步的判斷能力，在購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程中開(kāi)始關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，學(xué)會(huì)消費(fèi)考慮是其消費(fèi)心理逐漸走向成熟的標(biāo)志。
    其二是大學(xué)生消費(fèi)容易接受暗示，現(xiàn)代社會(huì)中，電視、網(wǎng)絡(luò)、媒體等會(huì)經(jīng)常發(fā)布一些消費(fèi)信息，從而引導(dǎo)大眾消費(fèi)，而大學(xué)生則是及其容易接受這種暗示的群體，大學(xué)生接受了大量從媒體而來(lái)的潮流信息和大眾消費(fèi)信息，使得其判斷事物的能力下降，從而改變自己原有的消費(fèi)計(jì)劃。
    其三是從眾心理嚴(yán)重。大學(xué)生所處的年齡段和環(huán)境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學(xué)生群體，他們心理會(huì)非常敏感，在意他人對(duì)自己的看法，由此在消費(fèi)過(guò)程中，他們極容易成為群體消費(fèi)的吸引者。
    其四是大學(xué)生的消費(fèi)心理可改變性強(qiáng)。大學(xué)生群體接受新鮮事物的能力極強(qiáng)，雖然這會(huì)使得大學(xué)生很容易受到不良消費(fèi)心理的影響，但其也很容易接受科學(xué)的消費(fèi)觀，如果學(xué)校和社會(huì)對(duì)其加強(qiáng)引導(dǎo)，為他們創(chuàng)造出較好的消費(fèi)環(huán)境，他們也很容易掌握正確的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。
    從其消費(fèi)心理出發(fā)，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)行為，我們可以總結(jié)出現(xiàn)階段大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中的特點(diǎn)：其一是現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)主要講究物品的實(shí)用性，現(xiàn)階段的大部分的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)往往追求的是物品的使用價(jià)值，對(duì)物品的外觀等方面并不是太過(guò)在意。其二是大學(xué)生消費(fèi)具有多樣性的特點(diǎn)，伴隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)逐漸向多元化發(fā)展，而大學(xué)生的消費(fèi)也逐漸轉(zhuǎn)向多元化，大學(xué)生往往能夠較快的把握時(shí)尚潮流，其消費(fèi)價(jià)值取向轉(zhuǎn)向了時(shí)尚、追求新潮，在消費(fèi)過(guò)程中更多的融入了自己的感情色彩。其三是大學(xué)生消費(fèi)的差異性明顯?，F(xiàn)階段我國(guó)大學(xué)生群體中仍然存在著貧困的學(xué)生群體，大學(xué)生之間貧富差距很大。變現(xiàn)在消費(fèi)上就是嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。
    通過(guò)以上關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)總體現(xiàn)狀的調(diào)查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)中還存在著一些不合理不理性的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、兩極分化嚴(yán)重，高消費(fèi)日益凸顯在我們的調(diào)查及訪談過(guò)程中得知，有部分同學(xué)的生活費(fèi)不足300元，而有部分同學(xué)的生活費(fèi)卻在3000元以上，相差10倍之多，消費(fèi)呈現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象消費(fèi)差距將本應(yīng)是平等的大學(xué)生賦予了不同的階層，將大學(xué)生劃分成不同群體這種消費(fèi)上的差距，一方面，使得消費(fèi)低的大學(xué)生沒(méi)有足夠的資本去與人交往，導(dǎo)致他們?cè)谛愿裉卣魉季S方式上出現(xiàn)不同程度的畸形，沉悶自卑壓抑另一方面，在高消費(fèi)群體中普遍存在的盲目攀比盲目從眾盲目消費(fèi)，使得這部分同學(xué)在享受生活的同時(shí)往往伴隨著道德的墮落和學(xué)習(xí)目標(biāo)的迷失，嚴(yán)重影響了他們的身心健康。
    2、人情消費(fèi)愈演愈烈，戀愛(ài)消費(fèi)支出過(guò)度大學(xué)生消費(fèi)的個(gè)性化特點(diǎn)日益凸顯，其中用于人際交往消費(fèi)方面的支出占到了14.3％，而人情消費(fèi)和戀愛(ài)消費(fèi)成為大學(xué)生人際交往消費(fèi)最主要的支出大學(xué)生群體和社會(huì)其他群體相比具有特殊性，他們沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)家庭具有依賴性，過(guò)度的人情消費(fèi)加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且容易形成一種攀比炫耀的不良風(fēng)氣；同樣，過(guò)度的戀愛(ài)支出耗費(fèi)了戀愛(ài)雙方大量的精力和財(cái)力，影響了學(xué)習(xí)成績(jī)給部分大學(xué)生帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)容易在大學(xué)生群體中形成物質(zhì)至上的扭曲的愛(ài)情觀，危害大學(xué)生的成長(zhǎng)成才。
    3、超前消費(fèi)活躍上升調(diào)查得知，相當(dāng)一部分大學(xué)生已擁有信用卡，超前消費(fèi)這一西方文化的舶來(lái)品在最易接受新鮮事物的大學(xué)生群體中已深入人心但進(jìn)一步訪談得知，已辦卡的大多數(shù)人都曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)無(wú)法還清下月信用卡而向父母朋友求助的狀況，部分同學(xué)甚至同時(shí)擁有多家銀行信用卡，拆東墻補(bǔ)西墻的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生從正面來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)大學(xué)生信用卡這一載體，逐步培養(yǎng)大學(xué)生的誠(chéng)信觀念，推動(dòng)大學(xué)生信用體系的建立和完善事實(shí)上，作為大學(xué)生這一還沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體，信用卡在大學(xué)生中的興起是弊大于利的大學(xué)生消費(fèi)心理還不完全成熟，如果盲目的透支消費(fèi)超過(guò)個(gè)人和家庭經(jīng)濟(jì)支付能力，一方面將會(huì)加重家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，造成親子關(guān)系的緊張；另一方面，透支消費(fèi)將大學(xué)生帶入消費(fèi)的誤區(qū)，從而進(jìn)一步誘發(fā)享樂(lè)主義拜金主義的滋生，由此引起的攀比炫耀型消費(fèi)腐蝕校園文化環(huán)境，對(duì)生活在其中的大學(xué)生的金錢(qián)觀價(jià)值觀以及健全人格的形成都將產(chǎn)生不良影響。
    4、沖動(dòng)消費(fèi)伴隨網(wǎng)購(gòu)大多數(shù)的大學(xué)生都有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，網(wǎng)購(gòu)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)超越實(shí)體購(gòu)物形式而成為大學(xué)生消費(fèi)購(gòu)物的新寵與傳統(tǒng)購(gòu)物方式相比，網(wǎng)購(gòu)有省時(shí)方便的優(yōu)勢(shì)，但是，首先，同類(lèi)商品各個(gè)商家的價(jià)格服務(wù)商品質(zhì)量都不盡相同，網(wǎng)購(gòu)者要投入很多的時(shí)間和精力去關(guān)注比較，這比起在實(shí)體店購(gòu)物，就不一定是省時(shí)省力了很多大學(xué)生每天花在瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站上的時(shí)間達(dá)到3小時(shí)以上，部分同學(xué)甚至達(dá)到8小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出花在實(shí)體店里購(gòu)物逛街的時(shí)間，嚴(yán)重浪費(fèi)了學(xué)習(xí)時(shí)間，影響了學(xué)習(xí)效率其次，網(wǎng)購(gòu)者經(jīng)常會(huì)因?yàn)檩^之實(shí)體店有較大優(yōu)惠或者網(wǎng)店推出一系列秒殺限時(shí)特價(jià)等優(yōu)惠活動(dòng)而盲目購(gòu)物，在購(gòu)物前往往缺乏理性，缺乏冷靜計(jì)算購(gòu)物成本考慮自己是否真的有需要的心理過(guò)程，而盲目沖動(dòng)消費(fèi)。
    大學(xué)生在消費(fèi)方式上的不理性對(duì)家庭社會(huì)不利，對(duì)他們的成長(zhǎng)也尤為不利針對(duì)目前部分大學(xué)生存在的高消費(fèi)人情消費(fèi)和戀愛(ài)消費(fèi)支出過(guò)度超前消費(fèi)過(guò)度網(wǎng)購(gòu)等不理性消費(fèi)的現(xiàn)象，就如何引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)，我們認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。
    1、社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)立法監(jiān)督，規(guī)范大學(xué)生信用卡的辦理當(dāng)前，國(guó)內(nèi)對(duì)大學(xué)生信用卡的發(fā)放程序還缺乏完善而統(tǒng)一的監(jiān)管手段，應(yīng)盡快出臺(tái)一系列信用卡改革方案，盡快完善有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境支付基礎(chǔ)環(huán)境，信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和征信管理體系，規(guī)范銀行向大學(xué)生推銷(xiāo)發(fā)放信用卡的行為社會(huì)有關(guān)機(jī)構(gòu)要積極監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過(guò)程，建立完善的大學(xué)生信用卡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)還款能力的審核，審慎選擇發(fā)卡對(duì)象，將校園信用卡市場(chǎng)引導(dǎo)到更加積極健康的方向同時(shí)積極利用大眾媒體加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生理性消費(fèi)觀的引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)更加理性健康的社會(huì)消費(fèi)文化氛圍，遏制超前消費(fèi)過(guò)度消費(fèi)的蔓延。
    2、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的教育和引導(dǎo)，營(yíng)造理性健康的校園消費(fèi)氛圍主要有兩條途徑一是發(fā)揮兩課的主體作用，將消費(fèi)道德教育納入大學(xué)生思想道德修養(yǎng)相關(guān)課程體系，根據(jù)大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為特點(diǎn)，以強(qiáng)調(diào)合理與適度消費(fèi)，反對(duì)高消費(fèi)超前消費(fèi)沖動(dòng)消費(fèi)，提倡量入為出有計(jì)劃地消費(fèi)等為主要內(nèi)容，開(kāi)設(shè)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)個(gè)人理財(cái)?shù)认M(fèi)理財(cái)教育的課程或講座二是充分發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)生黨支部共青團(tuán)組織等高校思想政治教育工作有效載體的作用，營(yíng)造積極健康的校園消費(fèi)文化氛圍充分利用校園網(wǎng)廣播電視臺(tái)校報(bào)團(tuán)訊專(zhuān)刊專(zhuān)欄等校內(nèi)大眾傳播媒介進(jìn)行直觀形象的消費(fèi)教育，引導(dǎo)理性消費(fèi)輿論，積極營(yíng)造健康消費(fèi)合理消費(fèi)的校園氛圍。
    3、家庭應(yīng)注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)子女消費(fèi)情況的監(jiān)管家庭的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為對(duì)子女的消費(fèi)行為有著深刻的影響，家長(zhǎng)應(yīng)督促子女理性消費(fèi)觀的養(yǎng)成一是轉(zhuǎn)變觀念，變無(wú)私奉獻(xiàn)為適度供給，注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)放手讓他們?nèi)プ鲆恍┦虑?，鼓?lì)他們積極參加學(xué)校勤工助學(xué)社會(huì)實(shí)踐，從中明白父母掙錢(qián)的不易擺脫他們的依賴心理減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)增強(qiáng)家庭責(zé)任感增長(zhǎng)社會(huì)閱歷二是家長(zhǎng)要及時(shí)了解子女的消費(fèi)狀況，適當(dāng)控制子女的花銷(xiāo)，幫助子女建立具體合理的消費(fèi)計(jì)劃，對(duì)其消費(fèi)情況進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理。
    大學(xué)生正處于人生觀世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)觀的成熟是其成人和成才過(guò)程中的重要一環(huán)我們建議構(gòu)建以高校教育管理為主體，社會(huì)家庭和學(xué)生積極參與的大學(xué)生理性消費(fèi)引導(dǎo)教育體系，通過(guò)多管齊下全方位協(xié)調(diào)通力合作，共，共同培養(yǎng)大學(xué)生正確的理性消費(fèi)觀。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇五
    消費(fèi)心理指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過(guò)程。下面是關(guān)于消費(fèi)心理學(xué)論文，請(qǐng)參考！
    摘要：隨著中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的快速有序發(fā)展，我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作開(kāi)展水平，逐步引起了廣泛關(guān)注，在我國(guó)基層民眾基礎(chǔ)性思想認(rèn)知觀念的開(kāi)放性和多元性水平不斷提升的歷史背景之下，消費(fèi)心理狀態(tài)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作最終開(kāi)展效能的影響作用逐步引起了廣泛關(guān)注，本文圍繞消費(fèi)心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的相互關(guān)系問(wèn)題選取兩個(gè)具體方面展開(kāi)了簡(jiǎn)要分析。
    關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理；分析討論。
    隨著我國(guó)現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)事業(yè)的順利推進(jìn)，以及國(guó)際商品市場(chǎng)市場(chǎng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的日趨激烈，我國(guó)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)實(shí)際面對(duì)的市場(chǎng)激烈程度也在不斷發(fā)展提升。近年來(lái)，在我國(guó)現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)保持快速穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的歷史背景下，基礎(chǔ)消費(fèi)行為對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)展事業(yè)的貢獻(xiàn)效應(yīng)逐步引起了廣泛關(guān)注，而隨著我國(guó)基層民眾基礎(chǔ)性思想觀念認(rèn)知的開(kāi)放性和多元性水平不斷提升，消費(fèi)心理因素對(duì)消費(fèi)行為決策和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展水平的營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)逐步引起了廣泛密切關(guān)注，有鑒于此，本文將會(huì)具體圍繞消費(fèi)心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的相互關(guān)系問(wèn)題，展開(kāi)簡(jiǎn)要的闡述論述分析。
    一、消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類(lèi)型。
    所謂消費(fèi)心理，就是獨(dú)立的消費(fèi)者個(gè)體在具體開(kāi)展實(shí)物商品，以及勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目的遴選、對(duì)照、細(xì)致分析、購(gòu)買(mǎi)決策與實(shí)踐、具體應(yīng)用，以及應(yīng)用效果和主觀感受評(píng)價(jià)等實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生和體驗(yàn)的一系列內(nèi)在心理活動(dòng)。消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)者最終形成的消費(fèi)行為決策具備深刻影響，是最終決定消費(fèi)者是否開(kāi)展針對(duì)某一特定商品對(duì)象的購(gòu)買(mǎi)實(shí)踐行為的基礎(chǔ)性決策因素。舉例論之，圖1表示魔種籃球鞋產(chǎn)品的外觀示意圖，因其外觀設(shè)計(jì)特征而導(dǎo)致的消費(fèi)者主觀消費(fèi)心理感受狀態(tài)差異，對(duì)消費(fèi)者實(shí)際獲取的消費(fèi)活動(dòng)決策結(jié)果，具備極其深刻的影響效應(yīng)。
    遵照消費(fèi)者個(gè)體實(shí)際開(kāi)展的消費(fèi)行為的表現(xiàn)特征，通?？梢云鋵?shí)際形成和表現(xiàn)的消費(fèi)心理，具體劃分為四種表現(xiàn)類(lèi)型：第一，從眾心理，通常指的是傳統(tǒng)消費(fèi)心理學(xué)研究視域之下的“入鄉(xiāng)隨俗”心理，就是在看到周?chē)酸槍?duì)某些具體類(lèi)型的商品類(lèi)型展開(kāi)購(gòu)買(mǎi)行為基礎(chǔ)上，自己也會(huì)跟隨實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為，因而這種消費(fèi)心理具備一定程度的趨同特征。第二，攀比心理，在攀比性消費(fèi)心理的作用和驅(qū)使條件下，獨(dú)立消費(fèi)者在具體開(kāi)展商品消費(fèi)行為決策過(guò)程中，往往并不重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際具備的應(yīng)用價(jià)值和使用功能，而其主要的心理關(guān)注側(cè)重點(diǎn)，則在于與周?chē)渌碎_(kāi)展的商品購(gòu)買(mǎi)行為實(shí)施比較。第三，求實(shí)心理，所謂求實(shí)性消費(fèi)心理，其在基本內(nèi)涵和表現(xiàn)特征層次具備鮮明的彼此相反性，其具體的基本內(nèi)涵，在于消費(fèi)者在實(shí)際開(kāi)展商品消費(fèi)行為決策過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注商品實(shí)際具備的實(shí)用性，以及對(duì)自身實(shí)際消費(fèi)需求的滿足程度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商品消費(fèi)行為綜合效能水平的充分關(guān)注，具備較為充分的理性化表現(xiàn)特征。第四，求異心理，所謂求異性消費(fèi)心理，指的.是消費(fèi)者在具體開(kāi)展商品選購(gòu)和商品消費(fèi)決策行為過(guò)程中，單純片面追求自身購(gòu)買(mǎi)商品與他人購(gòu)買(mǎi)商品的相互差異特征，切實(shí)滿足自身推陳出新和標(biāo)新立異的主觀心理欲求，忽視了在具體的消費(fèi)行為開(kāi)展過(guò)程中其他因素對(duì)最終消費(fèi)活動(dòng)效能水平的影響效應(yīng)，因而導(dǎo)致此種消費(fèi)心理具備一定程度的盲目性和不科學(xué)性。
    二、消費(fèi)心理分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的具體思路。
    現(xiàn)階段，中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在具體發(fā)展過(guò)程中依然展現(xiàn)著一定程度的嚴(yán)峻性，傳統(tǒng)的以銷(xiāo)售者主體占據(jù)主導(dǎo)性控制地位的“賣(mài)方市場(chǎng)”形態(tài)，正逐步被以“消費(fèi)者群體”為主導(dǎo)的賣(mài)方市場(chǎng)形態(tài)所替代，直接導(dǎo)致我國(guó)現(xiàn)有的各類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)體，以及勞務(wù)輸出型企業(yè)實(shí)體，正在真切面對(duì)著一系列表征鮮明的市場(chǎng)性經(jīng)營(yíng)發(fā)展挑戰(zhàn)。根據(jù)目前已經(jīng)獲取的實(shí)證性研究數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有的歷史發(fā)展背景下，我國(guó)消費(fèi)者終端市場(chǎng)尚未實(shí)現(xiàn)飽和發(fā)展?fàn)顟B(tài)、依然能夠在后續(xù)開(kāi)展的消費(fèi)行為實(shí)踐過(guò)程中，開(kāi)辟和創(chuàng)造數(shù)量充足的消費(fèi)行為活動(dòng)實(shí)踐空間。對(duì)于現(xiàn)階段獨(dú)立存在的企業(yè)組織實(shí)體而言，如何結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)者群體實(shí)際具備的消費(fèi)心理活動(dòng)和消費(fèi)實(shí)踐行為表現(xiàn)特征，制定和事實(shí)上針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作開(kāi)展方案，是我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境格局之下面臨的首要發(fā)展問(wèn)題。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)布局必須借由科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展方案的制定和實(shí)施，不斷擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中的市場(chǎng)波及面和覆蓋面，優(yōu)化和擴(kuò)展對(duì)象消費(fèi)者群體的消費(fèi)消費(fèi)實(shí)踐行為開(kāi)展空間。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作基本理論的研究視域中，所謂消費(fèi)終端問(wèn)題，事實(shí)上，指的就是消費(fèi)者在完成針對(duì)特定商品對(duì)象或者是勞務(wù)服務(wù)對(duì)象要素的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)基礎(chǔ)上，其在具體使用商品購(gòu)買(mǎi)對(duì)象或者是勞務(wù)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)對(duì)象過(guò)程中所獲取的心理感受，在消費(fèi)者獲取良好心理感受條件下，其往往會(huì)對(duì)具體開(kāi)展的商品購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)和勞務(wù)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)行為產(chǎn)生充分的接納心理，并引導(dǎo)其他消費(fèi)者實(shí)施類(lèi)似消費(fèi)行為，為特定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作效能水平的切實(shí)提升，構(gòu)筑支持條件。
    三、結(jié)語(yǔ)。
    針對(duì)消費(fèi)心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理關(guān)系問(wèn)題，本文具體選取消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類(lèi)型，以及消費(fèi)心理分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的具體思路兩個(gè)具體方面展開(kāi)了簡(jiǎn)要分析，旨意為相關(guān)領(lǐng)域的研究人員提供借鑒參照。
    參考文獻(xiàn)：
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    [4]楊柳.服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)心理特點(diǎn)分析[j].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo):下旬刊,2014(11).
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇六
    民族：漢政治面目：團(tuán)員。
    學(xué)歷(學(xué)位)：本科專(zhuān)業(yè)：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
    聯(lián)系電話：
    教育背景。
    畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院1994.9--.7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
    所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷(xiāo)原理與方法、市場(chǎng)信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理等。
    另：其他培訓(xùn)。
    *英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試，具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
    *有駕照。
    工作經(jīng)歷。
    *1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司。
    銷(xiāo)售代表。
    負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷(xiāo)售，制訂季度銷(xiāo)售計(jì)劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷(xiāo)售情況，完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
    *1998.10--至今xx電子技術(shù)公司。
    見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理。
    負(fù)責(zé)本部銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行，及時(shí)收集銷(xiāo)售情況并反饋給銷(xiāo)售總部，組織部門(mén)銷(xiāo)售人員的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
    個(gè)人簡(jiǎn)介。
    專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得了優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。另外我還從事過(guò)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開(kāi)朗，積極向上，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
    本人性格。
    開(kāi)朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
    另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選！
    期盼與您的面談！
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇七
    美國(guó)康奈爾（cornell）大學(xué)博士、t（伯德?施密特）在其《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中指出，“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”是在充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（sense）、情感（feel）、思考（think）、行動(dòng)（act）、關(guān)聯(lián)（relate）等因素的基礎(chǔ)上以促進(jìn)銷(xiāo)售。人的心理活動(dòng)支配其購(gòu)買(mǎi)行為，從消費(fèi)者的心理學(xué)角度分析，在“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”的刺激下，消費(fèi)者由注意到感知，再到認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)行為的產(chǎn)生。在這個(gè)過(guò)程中，品牌標(biāo)識(shí)、櫥窗、燈光、內(nèi)部設(shè)計(jì)、物品陳列等店面設(shè)計(jì)是否能不同程度地打動(dòng)消費(fèi)者，刺激其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，對(duì)銷(xiāo)售具有很大意義。反過(guò)來(lái)講，對(duì)于設(shè)計(jì)店面的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，深入研究并了解現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)心理學(xué)，對(duì)更準(zhǔn)確地把握品牌定位及店面設(shè)計(jì)，以便配合客戶促進(jìn)銷(xiāo)售具有很大作用。
    “消費(fèi)”是人類(lèi)通過(guò)消費(fèi)品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為，最早由古希臘哲人色諾芬提出?！跋M(fèi)心理學(xué)”是近年來(lái)興起的一門(mén)新興學(xué)科，也是心理學(xué)中的一個(gè)重要分支，主要研究人們?cè)谌粘ＯM(fèi)過(guò)程中的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其活動(dòng)規(guī)律。
    從心理學(xué)角度分析，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理及行為的因素有內(nèi)在和外部條件，內(nèi)在條件包括消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理活動(dòng)、影響消費(fèi)者行為的心理因素；外部條件包括社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)態(tài)勢(shì)對(duì)消費(fèi)心理的影響、商品因素對(duì)消費(fèi)心理的影響、購(gòu)物環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響、營(yíng)銷(xiāo)溝通對(duì)消費(fèi)心理的影響。在這兩種條件的影響下，一般購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，人們的心理活動(dòng)大都經(jīng)過(guò)認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程這三個(gè)階段，從消費(fèi)心理學(xué)的角度看，消費(fèi)者在最初由商品、店鋪形象設(shè)計(jì)和內(nèi)部設(shè)計(jì)等因素而得到的整體第一感覺(jué)即為認(rèn)識(shí)過(guò)程，這是購(gòu)買(mǎi)行為的前提；在此基礎(chǔ)上，不同的客戶群體會(huì)對(duì)店鋪所銷(xiāo)售的物品產(chǎn)生獨(dú)特的體驗(yàn)或態(tài)度，形成情感過(guò)程；之后，消費(fèi)者決定是否消費(fèi)的行為，即為意志過(guò)程。
    受生活經(jīng)歷、環(huán)境因素等的影響，每個(gè)人對(duì)哪怕同一事物或同一經(jīng)歷的心理活動(dòng)都有不同。但在實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中，根據(jù)商業(yè)心理學(xué)的分析，可將消費(fèi)者分為三類(lèi)：
    3、從眾心理的顧客。這種顧客沒(méi)有明確的目的，帶有“閑逛”性質(zhì)，醒目的店鋪設(shè)計(jì)、有力的促銷(xiāo)信息，加之店鋪熱烈的人氣，都可能吸引其走進(jìn)店鋪，進(jìn)而可能受到商品、店內(nèi)設(shè)計(jì)、燈光烘托等因素的影響，產(chǎn)生消費(fèi)行為。
    有效設(shè)計(jì)的店面設(shè)計(jì)。
    如今，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的盛行與科技的發(fā)展，作為零售產(chǎn)業(yè)終端的店鋪，在消費(fèi)心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及新興科技與技術(shù)的影響下，店鋪的設(shè)計(jì)也愈來(lái)愈趨向以不同手法最大程度地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的認(rèn)知感，創(chuàng)造更加難忘的消費(fèi)體驗(yàn)。例如曾引起業(yè)界一時(shí)哄動(dòng)的prada紐約旗艦店，由prada與oma共同合作，運(yùn)用科技元素將店鋪設(shè)計(jì)成品牌與顧客充分互動(dòng)的體驗(yàn)場(chǎng)所。試衣間的門(mén)采用特殊材料制作，顧客試衣時(shí)可用按鈕操作使之從透明變?yōu)榘胪该?，顧客拿進(jìn)試衣間里的任何貨品都會(huì)被自動(dòng)記錄下來(lái)，并顯示在里面的接觸式屏幕上，顧客可從中了解到產(chǎn)品的詳細(xì)介紹及庫(kù)存情況。此外，試衣間內(nèi)不但具有多種明暗效果的燈光，還有一面視像“魔鏡”，不僅可以照到顧客的背部，而且還具有延遲播放功能，顧客轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)可看到自己在鏡中的背影。這種購(gòu)物經(jīng)歷給無(wú)數(shù)顧客留下難忘的體驗(yàn)，進(jìn)而在一定程度上加深對(duì)品牌的好感與忠誠(chéng)度。
    櫥窗設(shè)計(jì)可謂是店面設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)，無(wú)數(shù)電影、電視劇或廣告作品中曾多次運(yùn)用到櫥窗作為情節(jié)構(gòu)成元素，走在城市的街頭，繽紛多彩的櫥窗總能吸引人們的目光。好的櫥窗設(shè)計(jì)是品牌無(wú)聲的廣告語(yǔ)言，給消費(fèi)者造成視覺(jué)及心理沖擊，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售。櫥窗的設(shè)計(jì)要和店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)形成一個(gè)整體，搭配合理，主題鮮明，風(fēng)格突出。值得注意的是，櫥窗雖然是靜止的，但消費(fèi)者大都處于行走或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，因此櫥窗設(shè)計(jì)不但要考慮適合的高度與布局，還要考慮由遠(yuǎn)及近的視覺(jué)效果。lv第五大道旗艦店的春季櫥窗設(shè)計(jì)采用動(dòng)物作為主題，一只橫跨兩個(gè)櫥窗的惟妙惟肖的鴕鳥(niǎo)口叼lv最新款時(shí)尚包包，畫(huà)面生動(dòng)有趣。電影《愛(ài)麗絲夢(mèng)游仙境》上映之際，法國(guó)巴黎boulevardhaussmann大道旁的巴黎春天百貨的櫥窗便以這部電影為主題，櫥窗模特也是身著穿著商場(chǎng)一線品牌的服裝扮演成電影中的角色，給顧客留下深刻的印象。店面設(shè)計(jì)中還有一個(gè)不可不提的關(guān)鍵因素即是燈光，它起著渲染意境、烘托氣氛的重要作用，同樣的區(qū)域使用和不使用燈光的效果可以有很大差別。燈光設(shè)計(jì)一般采用稍弱的全盤(pán)照明與較強(qiáng)的局部照明相互配合使用，燈源的位置、數(shù)量以及光照的強(qiáng)度、色彩冷暖等問(wèn)題考驗(yàn)著燈光設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)水平，不能雜亂無(wú)章、喧賓奪主。經(jīng)常有一些店面的燈光太過(guò)刺眼，或由于燈光散發(fā)出顏色的緣故，而使得消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確判斷商品的顏色與質(zhì)感，影響購(gòu)買(mǎi)。
    總之，盡管消費(fèi)者的心理千差萬(wàn)別，但歸根究底總有規(guī)律可循，在了解消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)之上，準(zhǔn)確把握時(shí)尚及品牌理念，運(yùn)用自身的經(jīng)驗(yàn)合理設(shè)計(jì)，才能做出令人印象深刻、行之有效的店面設(shè)計(jì)。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇八
    商品交易活動(dòng)的主要參與群體是消費(fèi)者，他們的交易活動(dòng)不僅影響市場(chǎng)運(yùn)行，還影響其變化趨勢(shì)。消費(fèi)心理學(xué)研究的內(nèi)容主要是消費(fèi)者在每次消費(fèi)及使用商品或勞務(wù)的過(guò)程中所反映出來(lái)的心理現(xiàn)象。消費(fèi)心理則是指消費(fèi)者依據(jù)自身的需求與愛(ài)好在進(jìn)行選擇及評(píng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)對(duì)象的過(guò)程中所表現(xiàn)出的心理活動(dòng)。
    （一）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于內(nèi)心的情感需求。就是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)的目的是希望買(mǎi)到能與其情感需求達(dá)成共識(shí)的商品，此類(lèi)商品必須滿足其內(nèi)心深處的情感需要。人們對(duì)此類(lèi)商品的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則多是心理上的感性標(biāo)淮，即“干金難買(mǎi)心頭愛(ài)”，其購(gòu)買(mǎi)行為常常受情感的影響，以“只要喜歡就可以買(mǎi)”作為消費(fèi)指導(dǎo)。
    （二）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于對(duì)休閑生活的需求。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入快節(jié)奏時(shí)代，人們的生活被高壓力、快節(jié)奏的工作和學(xué)習(xí)占據(jù)，但是現(xiàn)代科技的進(jìn)步使得人們的工作效率大大提高、必須勞動(dòng)時(shí)間也相應(yīng)縮短，人們可自由支配的消費(fèi)生活時(shí)間越來(lái)越多，所以現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)閑暇時(shí)間的重視水平不斷提高，對(duì)休閑娛樂(lè)的需求大大增加。因此盡可能多地創(chuàng)造閑暇時(shí)間并盡量提升休閑生活的質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為的一個(gè)重要導(dǎo)向。
    （三）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于對(duì)綠色生活的需求。在自然資源日益稀少和環(huán)境過(guò)度破壞的現(xiàn)代，人們面臨著來(lái)自于資源和環(huán)境的嚴(yán)重困擾，當(dāng)今人類(lèi)保護(hù)環(huán)境的意識(shí)曰趨加強(qiáng)，更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到了節(jié)能減排的重要性?；诖耍S多消費(fèi)者開(kāi)始倡導(dǎo)進(jìn)行綠色消費(fèi)，要求大家盡可能地節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品做到物盡其用、循環(huán)使用。
    （四）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于現(xiàn)代人對(duì)個(gè)性化的追求。曰益豐富的社會(huì)生活為人們提供了非常廣泛的選擇空間，許多新的生活方式和消費(fèi)群體逐漸產(chǎn)生。尤其是思維活躍、表現(xiàn)愿望強(qiáng)烈的年輕人，希望在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)遵從自己獨(dú)特的生活方式，標(biāo)新立異、展現(xiàn)個(gè)性、追求與眾不同是他們選擇商品時(shí)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。
    二、由不同消費(fèi)心理帶來(lái)的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的啟迪。
    有時(shí)需求的產(chǎn)生來(lái)源于一定的外物激勵(lì)，人們的一些需求在某種情況下可以變成一種來(lái)自內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，這種驅(qū)動(dòng)力就是消費(fèi)的動(dòng)機(jī)，當(dāng)有了動(dòng)機(jī)人們就會(huì)去尋找符合自己要求的目標(biāo)并在找到目標(biāo)之后進(jìn)行滿足需要的活動(dòng)即購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)活動(dòng)。
    （一）講求實(shí)際。例如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)生活用品和日常消耗品的目的僅僅是為了得到所購(gòu)買(mǎi)商品的實(shí)際使用價(jià)值，這種消費(fèi)動(dòng)機(jī)就是求實(shí)動(dòng)機(jī)，受它支配，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)尤其重視它的質(zhì)量和功能，追求物美價(jià)廉、擁有高性價(jià)比的商品，而對(duì)擁有個(gè)性突出的'商標(biāo)和花哨不實(shí)用的包裝等的商品并不在意。所以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，針對(duì)此類(lèi)求實(shí)動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者，應(yīng)該著重注意產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值，對(duì)于商品的定位應(yīng)是簡(jiǎn)潔清晰且簡(jiǎn)樸實(shí)用。
    （二）講求新奇?，F(xiàn)代人將追求新鮮、潮流的商品作為消費(fèi)目標(biāo)，他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是一種獵奇心理。所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)除了要滿足的商品對(duì)必須功能的使用要求，還應(yīng)滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的樣式、顏色、包裝是否美觀、是否符合潮流的特殊要求。在獵奇動(dòng)機(jī)的支配下，商品的實(shí)際使用價(jià)和價(jià)格等因素反而變得不重要了。
    （三）講求便利。此類(lèi)消費(fèi)者主要講究的是能夠更加省時(shí)、方便、快捷地購(gòu)買(mǎi)和使用商品。他們購(gòu)物時(shí)往往擁有明確的目標(biāo)，選擇距離自己較近的場(chǎng)所，希望能夠快速地買(mǎi)到所需要的商品，討厭長(zhǎng)時(shí)間地等待。所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要求使用功能必須十分明確，同時(shí)又要求產(chǎn)品的包裝做到便于攜帶、使用和維修。
    （四）追求藝術(shù)和展現(xiàn)身份。這兩種消費(fèi)者主要講求的是商品外觀的可觀賞性和藝術(shù)性以及高檔名牌商品是否可以顯示自己的身份地位，這就是求美動(dòng)機(jī)和求名動(dòng)機(jī)。在設(shè)計(jì)時(shí)要特別注意產(chǎn)品的外觀，包括造型、顏色、外包裝及商品的象征意義和品牌影響力等等。
    這一類(lèi)消費(fèi)者多是財(cái)務(wù)能力較強(qiáng)的商務(wù)人士，對(duì)他們來(lái)說(shuō)造型特殊、款式夸張、色彩碰撞激烈的商品都不符合要求，能夠滿足多數(shù)人審美的商品才更被接受和需要。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將“低調(diào)奢華、富于內(nèi)涵”作為創(chuàng)意的重點(diǎn)和方向，尤其需要設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)約而又富有藝術(shù)感的作品，但同時(shí)還要考慮產(chǎn)品的實(shí)用性和功能性。
    消費(fèi)心理學(xué)所研究的“產(chǎn)品需求”與“生活需要”、“消費(fèi)動(dòng)機(jī)”、“購(gòu)買(mǎi)行為”之間的關(guān)系為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供了一條新思路，也是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的捷徑。
    運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的研究成果進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法與一般的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法相比較，直接簡(jiǎn)單又快捷方便，優(yōu)點(diǎn)十分明確。簡(jiǎn)單來(lái)講主要擁有以下幾方面的優(yōu)點(diǎn)：
    第一，產(chǎn)生新的“需求-分析-決策”的設(shè)計(jì)思路，打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的思維定式。
    第二，該方法的目標(biāo)客戶群更加明確，可以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期提出方案的質(zhì)量，便于后期具體化設(shè)計(jì)階段更全面地考慮到客戶的需求，有效提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量。第三，緊跟時(shí)代的步伐，把握流行趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不斷加入新鮮的血液，永不落后。
    四、結(jié)論。
    綜上所述，消費(fèi)需要理論為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方案提出提供了理論依據(jù)并為產(chǎn)品創(chuàng)意在下一階段的實(shí)施與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)多了解客戶的需求，針對(duì)不同消費(fèi)心理的用戶設(shè)計(jì)不同功效的產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)群體的不同要求。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇九
    摘要：近年來(lái)，大學(xué)生成為了社會(huì)的消費(fèi)主體之一，作為未來(lái)的消費(fèi)主力和消費(fèi)的潮流趨勢(shì)，大學(xué)生的消費(fèi)心理收到了越來(lái)越多人的關(guān)注。大學(xué)生因?yàn)槠淠挲g和群體的特殊，其消費(fèi)心理與其他消費(fèi)群體有著很大的不同，對(duì)于大學(xué)生來(lái)講，他們雖然經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，但卻往往有著較強(qiáng)的消費(fèi)欲望，使得大學(xué)生的消費(fèi)出現(xiàn)很多矛盾，在消費(fèi)上存在類(lèi)似不理性消費(fèi)或過(guò)度消費(fèi)的現(xiàn)象。對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理進(jìn)行研究除了對(duì)青少年甚至是整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)趨勢(shì)有所幫助，還能對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行深刻的認(rèn)識(shí)，幫助他們解決消費(fèi)問(wèn)題。
    一、引言。
    現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)心理發(fā)生了翻天覆地的變化，大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為未來(lái)的消費(fèi)主力，其消費(fèi)方向也已經(jīng)成為了引導(dǎo)潮流的主要力量。然而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，與其他消費(fèi)群體存在著很大的不同，其所受教育、所處環(huán)境、以及年齡段特有的心理特征使得大學(xué)生有自己特殊的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。為此需要對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理進(jìn)行細(xì)致的研究，關(guān)注大學(xué)生的消費(fèi)狀況，把握住大學(xué)生的消費(fèi)心理，像易受暗示、從眾消費(fèi)、容易沖動(dòng)等消費(fèi)心理問(wèn)題在此基礎(chǔ)上對(duì)其消費(fèi)行為進(jìn)行分析，針對(duì)一些非理性消費(fèi)和過(guò)度消費(fèi)及時(shí)的進(jìn)行指導(dǎo)，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
    消費(fèi)心理指的是消費(fèi)者在尋找、選擇購(gòu)買(mǎi)、使用以及處置等過(guò)程中的心理過(guò)程，對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行論述的主要原因是因?yàn)橄M(fèi)者在接受外界事物的刺激時(shí)而真實(shí)反映出來(lái)的一種心理狀態(tài)，消費(fèi)心理能夠直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)，包括了在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)事物的喜好或選擇中如何去購(gòu)買(mǎi)商品、是否購(gòu)買(mǎi)名牌、物品的款式等，這些行為又直接體現(xiàn)出來(lái)消費(fèi)者的思想和價(jià)值觀念。為此，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理研究就能夠及時(shí)的掌握大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)。
    大學(xué)生因?yàn)槠渌幍哪昱R段和特殊的生活環(huán)境，其消費(fèi)心理有著顯著地特點(diǎn)?？傮w來(lái)講，具有以下特點(diǎn)：第一是大學(xué)生的消費(fèi)心理逐漸走向成熟，大學(xué)生由于并沒(méi)有真正走向社會(huì)，在消費(fèi)中還處于不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，在消費(fèi)過(guò)程中存在著過(guò)度追求時(shí)尚、消費(fèi)過(guò)程中容易沖動(dòng)等特征，但是隨著大學(xué)生的消費(fèi)次數(shù)增加，其消費(fèi)心理逐漸走向了成熟，對(duì)自己的消費(fèi)有了初步的判斷能力，在購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程中開(kāi)始關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，學(xué)會(huì)消費(fèi)考慮是其消費(fèi)心理逐漸走向成熟的標(biāo)志。其二是大學(xué)生消費(fèi)容易接受暗示，現(xiàn)代社會(huì)中，電視、網(wǎng)絡(luò)、媒體等會(huì)經(jīng)常發(fā)布一些消費(fèi)信息，從而引導(dǎo)大眾消費(fèi)，而大學(xué)生則是及其容易接受這種暗示的群體，大學(xué)生接受了大量從媒體而來(lái)的潮流信息和大眾消費(fèi)信息，使得其判斷事物的能力下降，從而改變自己原有的消費(fèi)計(jì)劃。其三是從眾心理嚴(yán)重。大學(xué)生所處的年齡段和環(huán)境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學(xué)生群體，他們心理會(huì)非常敏感，在意他人對(duì)自己的看法，由此在消費(fèi)過(guò)程中，他們極容易成為群體消費(fèi)的吸引者。其四是大學(xué)生的消費(fèi)心理可改變性強(qiáng)。大學(xué)生群體接受新鮮事物的能力極強(qiáng)，雖然這會(huì)使得大學(xué)生很容易受到不良消費(fèi)心理的影響，但其也很容易接受科學(xué)的消費(fèi)觀，如果學(xué)校和社會(huì)對(duì)其加強(qiáng)引導(dǎo)，為他們創(chuàng)造出較好的消費(fèi)環(huán)境，他們也很容易掌握正確的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。
    從其消費(fèi)心理出發(fā)，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)行為，我們可以總結(jié)出現(xiàn)階段大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中的特點(diǎn)：其一是現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)主要講究物品的實(shí)用性，現(xiàn)階段的大部分的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)往往追求的是物品的使用價(jià)值，對(duì)物品的外觀等方面并不是太過(guò)在意。其二是大學(xué)生消費(fèi)具有多樣性的特點(diǎn)，伴隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)逐漸向多元化發(fā)展，而大學(xué)生的消費(fèi)也逐漸轉(zhuǎn)向多元化，大學(xué)生往往能夠較快的把握時(shí)尚潮流，其消費(fèi)價(jià)值取向轉(zhuǎn)向了時(shí)尚、追求新潮，在消費(fèi)過(guò)程中更多的融入了自己的感情色彩。其三是大學(xué)生消費(fèi)的差異性明顯?，F(xiàn)階段我國(guó)大學(xué)生群體中仍然存在著貧困的學(xué)生群體，大學(xué)生之間貧富差距很大。變現(xiàn)在消費(fèi)上就是嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。
    3、大學(xué)生的消費(fèi)方向分析。
    現(xiàn)階段的大學(xué)生消費(fèi)方向除了必要的伙食消費(fèi)主要是四個(gè)大方面，其一是交際消費(fèi)，在現(xiàn)階段的社會(huì)中，人際交往的重要性變得越來(lái)越高，缺少良好的人際交往，自身的發(fā)展就會(huì)受到嚴(yán)重的制約，在現(xiàn)階段的大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活調(diào)查中，人際交往的影響所占的比重很大，為此，現(xiàn)階段的大學(xué)生消費(fèi)很大一部分用于與同學(xué)、教師、朋友之間的交往之中。其二是信息消費(fèi)，現(xiàn)階段隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)已經(jīng)越來(lái)越離不開(kāi)電腦、手機(jī)等信息工具，這些工具現(xiàn)如今也已經(jīng)逐漸普及，使得大學(xué)生消費(fèi)有一部分成為信息消費(fèi)。其三是旅游消費(fèi)，大學(xué)生的時(shí)間較為充足，在學(xué)習(xí)之余，很多大學(xué)生選擇旅游作為放松心情、舒緩壓力的主要方法，而旅游是一項(xiàng)比較高的消費(fèi)項(xiàng)目，表現(xiàn)出了大學(xué)生對(duì)高層次消費(fèi)的向往。其四是戀愛(ài)消費(fèi)，現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生的開(kāi)放程度越來(lái)越高，校園戀愛(ài)已經(jīng)成為常態(tài)，而戀愛(ài)過(guò)程中的高消費(fèi)已經(jīng)成為大學(xué)生消費(fèi)中不可忽視的一部分。
    對(duì)于伙食費(fèi)來(lái)講，消費(fèi)的多少主要受到地域和自身經(jīng)濟(jì)條件的影響，某些地域的消費(fèi)水平高，相應(yīng)的伙食費(fèi)也比較高。對(duì)于自身經(jīng)濟(jì)條件來(lái)講，有些家庭富裕的群體每個(gè)月的伙食消費(fèi)可以達(dá)到1000元以上，而一些家庭普通或者困難的群體，伙食消費(fèi)可能只有幾百元。
    4、大學(xué)生消費(fèi)來(lái)源分析。
    通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源進(jìn)行調(diào)查和分析，我們可以看出，現(xiàn)階段大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源主要存在于三個(gè)方面，其一是家庭支持，家庭支持是大學(xué)生消費(fèi)的主要來(lái)源，大學(xué)生處于學(xué)校和社會(huì)的過(guò)渡階段，在這個(gè)階段，學(xué)生并沒(méi)有太多的精力和能力去掙錢(qián)，因此，家庭就成為主要的資金來(lái)源。其二是獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金，獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金是國(guó)家為了獎(jiǎng)勵(lì)或幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)的一種手段，隨著我國(guó)教育制度的不斷完善，我國(guó)對(duì)教育的投入和支持力度不斷增加，獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金制度已經(jīng)讓很多學(xué)生受益。其三是勤工儉學(xué)和兼職獲得資金來(lái)源，現(xiàn)階段有很大一部分大學(xué)生追求獨(dú)立生活，這類(lèi)大學(xué)生不僅僅局限于讀書(shū)和學(xué)習(xí)知識(shí)，而是更多的投入到自主創(chuàng)業(yè)和勤工儉學(xué)之上，現(xiàn)如今大學(xué)生自助創(chuàng)業(yè)獲得成功的例子也不在少數(shù)，這類(lèi)大學(xué)生能夠自己解決經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題。
    現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)存在著很多不理性的地方，通過(guò)對(duì)其不理性消費(fèi)進(jìn)行分析，得出其消費(fèi)心理，在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行正確的消費(fèi)引導(dǎo)是十分必要的。為此筆者總結(jié)了現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)不理性的地方，具體如下：
    1、攀比消費(fèi)、炫耀性消費(fèi)情況嚴(yán)重。
    現(xiàn)階段大學(xué)生攀比消費(fèi)和炫耀性消費(fèi)情況比較嚴(yán)重，具體表現(xiàn)在對(duì)商品的品牌消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)。對(duì)于這類(lèi)大學(xué)生來(lái)講，消費(fèi)品不僅存在著使用價(jià)值，他們更多的注重消費(fèi)品的品牌，并認(rèn)為商品的品牌展示出了自己的身份、商品的價(jià)值、自身的消費(fèi)檔次以及自己的心情和榮耀。對(duì)于時(shí)尚消費(fèi)來(lái)講，其出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楝F(xiàn)階段大學(xué)生希望借助消費(fèi)品來(lái)與自己認(rèn)同的社會(huì)階層同步，也通過(guò)消費(fèi)表達(dá)出自己與其他社會(huì)階層的不同，他們希望通過(guò)時(shí)尚品和奢侈品的消費(fèi)獲得他人的贊美，從而獲得自己內(nèi)心的滿足。
    2、消費(fèi)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。
    大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，因此，除了必要的生活費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)外，其主要的消費(fèi)方向應(yīng)該是學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)資源等方面，而現(xiàn)階段大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)則恰恰相反，在購(gòu)買(mǎi)衣服、娛樂(lè)消費(fèi)、旅游、通訊、談戀愛(ài)方面的消費(fèi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入到學(xué)習(xí)上的中消費(fèi)，造成現(xiàn)階段的消費(fèi)方式與其成才的目標(biāo)大相庭徑。通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生的消費(fèi)調(diào)查我們可以看出，很多大學(xué)生投入了大量的資金在考研輔導(dǎo)、培訓(xùn)輔導(dǎo)之上，而很多大學(xué)生卻是拿著學(xué)習(xí)的幌子，在投入大量資金后做著與學(xué)習(xí)毫無(wú)關(guān)系的事。例如，大學(xué)生買(mǎi)大量的書(shū)卻幾乎沒(méi)有看過(guò)；為了提高自己的計(jì)算機(jī)水平竟然瘋狂的打電腦游戲，有的同學(xué)省吃儉用就為了上網(wǎng)、沖游戲幣。這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)忘記了自己的根本任務(wù)。
    3、無(wú)計(jì)劃消費(fèi)情況嚴(yán)重。
    現(xiàn)階段的大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中往往過(guò)度的追求個(gè)性，在消費(fèi)中存在盲目消費(fèi)和無(wú)計(jì)劃消費(fèi)的現(xiàn)象，尤其是大一學(xué)生，他們剛剛離開(kāi)父母，并第一次有了資金的支配權(quán)，再加上他們的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不足，在消費(fèi)過(guò)程中不知道自己需要什么，不需要什么，也不能根據(jù)自己的實(shí)際需求制定出合理的消費(fèi)計(jì)劃，一些原本的消費(fèi)計(jì)劃也會(huì)以為個(gè)性使然而被打亂，據(jù)調(diào)查顯示，有一部分同學(xué)不知道自己一個(gè)月花了多少錢(qián)，也沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)自己的錢(qián)是怎么花出去的，一旦沒(méi)有資金就找父母要錢(qián)；一些大學(xué)生在學(xué)期初花錢(qián)大手大腳，在剩下的日子只能東借西挪，拮據(jù)的過(guò)日子，花錢(qián)方面隨波逐流，往往購(gòu)買(mǎi)一些對(duì)自己無(wú)用的東西。這種消費(fèi)心理使不僅會(huì)給家庭帶來(lái)承重的負(fù)擔(dān)，也會(huì)影響大學(xué)生的正常發(fā)展，甚至還可能會(huì)讓大學(xué)生步入歧途。
    從以上內(nèi)容我們可以看出，現(xiàn)階段大學(xué)生的消費(fèi)心理方面存在著很多的不足之處，造成其結(jié)果的因素有很多方面，尤其自身的心理問(wèn)題因素，也有來(lái)自家庭、社會(huì)和大眾傳媒等方面的因素，總得來(lái)講，現(xiàn)階段的大學(xué)生消費(fèi)心理問(wèn)題令人堪憂。正確的把握大學(xué)生的消費(fèi)價(jià)值觀念，對(duì)其消費(fèi)心理進(jìn)行必要的引導(dǎo)是十分必要的，為此，筆者建議在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改變。
    1、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念的引導(dǎo)。
    這一點(diǎn)主要存在于幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。從學(xué)校方面來(lái)講，學(xué)校要及時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，建立和諧、健康的校園文化環(huán)境，及時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，幫助同學(xué)們認(rèn)清楚正確的消費(fèi)觀念，對(duì)于享樂(lè)主義、拜金主義、個(gè)人主義等不良的消費(fèi)心理因素自覺(jué)的抵制，對(duì)于一些有揮霍性消費(fèi)方式的同學(xué)及時(shí)的進(jìn)行引導(dǎo)教育。除了必要的思想教育外，學(xué)校還要注意學(xué)生的逆反心理，選擇正確的引導(dǎo)方式，例如建立一些有益、健康的消費(fèi)場(chǎng)所，倡導(dǎo)學(xué)生正確、文明消費(fèi)。對(duì)于社會(huì)來(lái)講，尤其是學(xué)校周邊的環(huán)境來(lái)講，建立和諧的環(huán)境是十分必要的，改善社會(huì)風(fēng)氣能夠極大程度的減少大學(xué)生的非理性消費(fèi)，通過(guò)政府的相關(guān)政策和措施，對(duì)不良消費(fèi)行為進(jìn)行約束，通過(guò)媒體積極宣傳健康消費(fèi)的觀念，讓健康消費(fèi)深入大學(xué)生心中。
    2、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的理財(cái)教育。
    對(duì)于家庭來(lái)講，首先要對(duì)自己的孩子進(jìn)行理財(cái)教育，幫助學(xué)生形成正確的消費(fèi)習(xí)慣。理財(cái)教育包括了對(duì)金錢(qián)和人生意義的正確認(rèn)識(shí)、理財(cái)基本知識(shí)以及理財(cái)?shù)幕炯寄?，讓學(xué)生通過(guò)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)知道哪些消費(fèi)品是自己需要的，哪些又是自己不需要的，幫助學(xué)生樹(shù)立理性消費(fèi)觀念以及掌握消費(fèi)計(jì)劃的制定，其次是正確消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，孩子們的消費(fèi)習(xí)慣很大程度上收到了家長(zhǎng)們的影響，作為家長(zhǎng)，在給予孩子們自主消費(fèi)權(quán)利的同時(shí)也要注意尺度的把握，對(duì)孩子的消費(fèi)要進(jìn)行有意識(shí)的引導(dǎo)，不能有求必應(yīng)，助漲孩子們奢侈浪費(fèi)的行為，幫助孩子們養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣能夠幫助孩子們樹(shù)立文明健康的消費(fèi)觀念。
    3、提高自身的心理調(diào)控能力。
    針對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)過(guò)程中易沖動(dòng)、易接受暗示、易攀比消費(fèi)等情況，學(xué)校和家庭要聯(lián)合起來(lái)，在學(xué)校開(kāi)著健康心理咨詢中心，為學(xué)生的心態(tài)調(diào)整提供幫助，避免因?yàn)閷W(xué)生的心理問(wèn)題出現(xiàn)的盲目消費(fèi)，家庭也要積極地配合學(xué)校，為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)健康、積極地消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生注重精神世界的提高，從而做到合理消費(fèi)，對(duì)自己的財(cái)務(wù)進(jìn)行合理的分配。
    總體而言，現(xiàn)階段的大學(xué)生消費(fèi)心理問(wèn)題還十分嚴(yán)重，除了對(duì)現(xiàn)階段的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行研究外，還需要著重對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理進(jìn)行深入的研究，關(guān)注大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)心理的變化，努力做到社會(huì)消費(fèi)環(huán)境供其所需，大學(xué)生消費(fèi)文明健康。
    參考文獻(xiàn)：
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    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇十
    我國(guó)高校在開(kāi)設(shè)消費(fèi)心理學(xué)課程時(shí)，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。但在實(shí)際中，消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)要比實(shí)踐占用的時(shí)間更長(zhǎng)，也就是說(shuō)，學(xué)生的實(shí)踐能力根本沒(méi)有得到提升和鍛煉。所以，如何通過(guò)消費(fèi)心理學(xué)課程提高學(xué)生的實(shí)踐能力，成為該課程的教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容。因此，分析消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題提出解決方法，設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，提高對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力，同時(shí)可以提高成績(jī)。
    （一）教學(xué)內(nèi)容比重失衡。
    我國(guó)高校設(shè)立的消費(fèi)心理學(xué)課程，比較重視理論知識(shí)，而不是實(shí)踐。消費(fèi)心理學(xué)課程分為兩部分，一是影響消費(fèi)者的內(nèi)部因素，二是影響消費(fèi)者的外部因素。內(nèi)部因素主要從消費(fèi)者的心理方面進(jìn)行講解，外部因素則是通過(guò)經(jīng)濟(jì)方面的原因進(jìn)行的解釋。它們都涉及理論知識(shí)，和實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)關(guān)系不大，所以教材安排設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)主要在理論方面，而不是學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐能力并不強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容比重設(shè)定失衡，要改變現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容和方向。
    （二）教學(xué)方法手段單一。
    我國(guó)高校采用的教學(xué)方法過(guò)于單一，就是傳統(tǒng)的教師教、學(xué)生學(xué)，雖然借助了與信息技術(shù)相關(guān)的多媒體技術(shù)，但教學(xué)的形式?jīng)]有改變。因此，單一的教學(xué)方法，導(dǎo)致學(xué)生過(guò)于重視理論知識(shí)，忽略實(shí)踐。以講授課程為主的教學(xué)方法，更多地提到的也是理論知識(shí)，而不是和實(shí)踐相結(jié)合的案例，使得我國(guó)高校消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)方向和內(nèi)容出現(xiàn)偏差。所以，想要提高學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐能力，首先要改變教學(xué)手段，通過(guò)多樣的教學(xué)手段，讓學(xué)生感受到實(shí)踐的意義和作用，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)。
    （三）學(xué)生特點(diǎn)定位不準(zhǔn)。
    高校開(kāi)設(shè)消費(fèi)心理學(xué)課程，主要是為了讓學(xué)生在職場(chǎng)中獲得更好的成績(jī)，其重點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)踐過(guò)程。尤其是當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念發(fā)生巨大改變，讓他們主動(dòng)參與討論，研究消費(fèi)者的心理，會(huì)引起他們極大的興趣。但學(xué)校在設(shè)定這門(mén)課程時(shí)，忽略了學(xué)生的想法，導(dǎo)致課程內(nèi)容設(shè)定枯燥無(wú)趣，尤其是理論知識(shí)的講解，讓學(xué)生感覺(jué)到厭倦，沒(méi)有實(shí)例進(jìn)行對(duì)比。所以說(shuō)，由于學(xué)校對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)定位不準(zhǔn)確，導(dǎo)致課程設(shè)定不合理，最后導(dǎo)致消費(fèi)心理教學(xué)施展不順利。學(xué)生對(duì)消費(fèi)心理學(xué)課缺乏興趣，導(dǎo)致教學(xué)失敗。所以，學(xué)校要對(duì)學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行觀察，設(shè)定符合學(xué)生心理活動(dòng)要求的課程，保證教學(xué)課程的順利進(jìn)行。
    （四）考核內(nèi)容深度不夠。
    消費(fèi)心理學(xué)，不僅是對(duì)消費(fèi)者的心理活動(dòng)進(jìn)行研究，還包括對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)的研究，多方面地結(jié)合，才能深入消費(fèi)者心理。但高校在設(shè)定消費(fèi)心理學(xué)課程時(shí)，對(duì)于知識(shí)難易程度的設(shè)定比較初級(jí)、簡(jiǎn)單，考核時(shí)的教學(xué)內(nèi)容也不夠深，更多的是理論知識(shí)。所以，教師為了提升學(xué)生的成績(jī)，會(huì)在講課時(shí)側(cè)重講解理論知識(shí)，尤其是要考核的知識(shí)點(diǎn)，這使得知識(shí)點(diǎn)的設(shè)定深度不夠，考核深度也不夠，尤其是沒(méi)有實(shí)踐考核內(nèi)容。所以，學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)中，缺乏實(shí)踐能力。
    （一）增加教學(xué)方法。
    1.案例分析教學(xué)法。消費(fèi)心理學(xué)主要是研究消費(fèi)者在商品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的過(guò)程中產(chǎn)生的心理活動(dòng)。課程的理論知識(shí)很重要，但更重要的是學(xué)生的實(shí)踐能力，所以在教學(xué)過(guò)程中，需要引入和課程教學(xué)內(nèi)容相符的實(shí)例，讓學(xué)生在課堂中分析實(shí)例，提高實(shí)踐能力，提高學(xué)習(xí)興趣。比如，大學(xué)生更關(guān)注和自身消費(fèi)有關(guān)的商品活動(dòng)，可以讓他們分析一下：為什么法定假日期間去國(guó)外旅游購(gòu)買(mǎi)商品的人很多，假期期間商品的價(jià)格波動(dòng)是什么樣的，對(duì)消費(fèi)者有什么樣的影響，可以為國(guó)家?guī)?lái)多少利潤(rùn)等。這可以把學(xué)生帶入情境中，通過(guò)實(shí)例分析消費(fèi)者的心理活動(dòng)。
    2.角色扮演法。學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會(huì)，尤其是在社會(huì)上進(jìn)行實(shí)踐更不容易，因此在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，可以多設(shè)定實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)角色扮演真實(shí)地體會(huì)消費(fèi)者和銷(xiāo)售人員之間的心理博弈，發(fā)現(xiàn)不同性格的人的心理活動(dòng)有什么樣的差距。在學(xué)習(xí)消費(fèi)者氣質(zhì)和消費(fèi)能力及心理活動(dòng)時(shí)，可以讓學(xué)生扮演不同的人。比如，一個(gè)學(xué)生扮演銷(xiāo)售人員，其他學(xué)生有的扮演學(xué)者，有的扮演“暴發(fā)戶”，有的扮演農(nóng)民工，有的扮演家庭主婦，讓他們根據(jù)自己所扮演的角色，分析心理活動(dòng)，并準(zhǔn)確地表現(xiàn)出此時(shí)角色的狀態(tài)。然后再扮演銷(xiāo)售者，揣測(cè)這些消費(fèi)者的心理狀態(tài)，并把商品賣(mài)給消費(fèi)者。
    （二）改變教學(xué)場(chǎng)所。
    1.實(shí)地觀察與市場(chǎng)調(diào)查。高校開(kāi)展的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)課程，重要的是實(shí)踐過(guò)程，所以一直在教室教學(xué)。即使經(jīng)常設(shè)定和消費(fèi)心理有關(guān)的活動(dòng)，也沒(méi)有實(shí)際參與到市場(chǎng)中產(chǎn)生的效果好。所以，改變教學(xué)場(chǎng)地勢(shì)在必行，是增加學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提高實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)情況和消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查分析，讓學(xué)生觀察市場(chǎng)周?chē)闆r、各種商品的售賣(mài)情況、消費(fèi)者層次和所消費(fèi)商品的區(qū)別及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)價(jià)格變化的敏感度是否會(huì)影響消費(fèi)者的心理活動(dòng)，讓學(xué)生真切地感受到消費(fèi)心理學(xué)在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際作用。
    2.走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)課程的重心是為了讓學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)，加深消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)，在實(shí)踐中掌握知識(shí)。但是目前的實(shí)驗(yàn)大多重視理論知識(shí)，忽視實(shí)驗(yàn)過(guò)程和意義，所以要改變現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和內(nèi)容，確定正確的目標(biāo)。比如，可以把經(jīng)典實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者心理聯(lián)系在一起，把經(jīng)典實(shí)驗(yàn)中的某些無(wú)意義符號(hào)換成具有實(shí)際意義的物品商標(biāo)，然后把消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)和具有現(xiàn)實(shí)意義的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行聯(lián)系，保證實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)具有效果。
    （三）根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)。
    1.增強(qiáng)科研訓(xùn)練。我國(guó)高校在開(kāi)設(shè)消費(fèi)心理學(xué)科目的時(shí)候，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的科研訓(xùn)練。只有加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的科研訓(xùn)練，才能讓他們通過(guò)不斷研究相關(guān)資料，整合成一個(gè)全新的比較系統(tǒng)的心理學(xué)研究報(bào)告。并且這個(gè)報(bào)告要和實(shí)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的消費(fèi)者心理相結(jié)合，保證學(xué)生對(duì)消費(fèi)心理學(xué)有過(guò)真正的研究，真正地理解消費(fèi)者心理。因此，只有經(jīng)過(guò)深入研究，根據(jù)對(duì)社會(huì)實(shí)際情況的調(diào)查，才能保證研究結(jié)果真實(shí)有效。所以，一定要針對(duì)學(xué)生開(kāi)展科研培訓(xùn)，保證他們?cè)谙M(fèi)心理學(xué)中得到實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
    2.培養(yǎng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)。消費(fèi)心理學(xué)可以讓學(xué)生更準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中消費(fèi)者的心理狀態(tài)，針對(duì)消費(fèi)者和產(chǎn)品的`特點(diǎn)，制訂更優(yōu)秀的銷(xiāo)售計(jì)劃，為未來(lái)創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。因此，在消費(fèi)心理學(xué)的課程上，要培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，讓他們?cè)趯?shí)踐中了解商業(yè)運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售技巧等知識(shí)。同時(shí)，教師可以讓學(xué)生分組，創(chuàng)立一個(gè)小企業(yè)，感受消費(fèi)心理學(xué)對(duì)自己創(chuàng)業(yè)和事業(yè)的發(fā)展具有積極作用。
    （四）增加實(shí)踐能力考核，量化考核指標(biāo)。
    高校對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的考核主要以試卷為主，也就是說(shuō)，主要考核理論知識(shí)。但消費(fèi)心理學(xué)更重要的是實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，讓他們有足夠的經(jīng)驗(yàn)在社會(huì)中發(fā)展、成長(zhǎng)。所以，為了增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高實(shí)踐能力，掌握消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)，就需要設(shè)立實(shí)踐能力考核標(biāo)準(zhǔn)，并把考核內(nèi)容量化，通過(guò)量化指標(biāo)判斷學(xué)生做的實(shí)踐任務(wù)是否符合消費(fèi)心理學(xué)對(duì)學(xué)生的要求。并且，教師要把消費(fèi)心理學(xué)的考核重點(diǎn)設(shè)在實(shí)踐部分，理論知識(shí)部分占到30%即可。把實(shí)踐能力進(jìn)行量化后，教師也可以更好地評(píng)判學(xué)生的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。
    我國(guó)高校的消費(fèi)心理學(xué)課程，是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展而增設(shè)的。消費(fèi)心理學(xué)重視實(shí)踐的作用，所以實(shí)踐教學(xué)是消費(fèi)心理學(xué)的重中之重。但在我國(guó)消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，實(shí)踐內(nèi)容所占的比例并不大，很多學(xué)生沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷，得不到鍛煉，提升不了能力。所以，要在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)中，讓學(xué)生得到實(shí)際的鍛煉，需要不斷地進(jìn)行實(shí)踐，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)合適的實(shí)踐活動(dòng)，才能保證學(xué)生的實(shí)踐能力得到提升。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇十一
    對(duì)老年人醫(yī)藥消費(fèi)行為的現(xiàn)狀，通過(guò)查閱相關(guān)資料總結(jié)梳理，大致有以下三方面：
    （1）我國(guó)人口老齡化日益明顯。中國(guó)不僅是人口大國(guó)，同時(shí)還是老年人口最多的國(guó)家。據(jù)第六次人口普查顯示，我國(guó)的老年人口（60歲及以上）總量為1.78億，人口老齡化水平達(dá)到13.26%，中國(guó)老年協(xié)會(huì)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)亦表明，目前我國(guó)老年人每年潛在消費(fèi)能力約為3000億元，其中服飾穿著占1/3，醫(yī)療保健占1/3，其它占1/3，而且這個(gè)老年市場(chǎng)的容量也在日益增大，前景非常廣闊。
    （2）老年人在生理方面和思想觀念方面與其他年齡段的消費(fèi)群體差別較大，特征明顯。與其他年齡群體相比，老年人特有的生理特征和疾病模式?jīng)Q定了老年人群面臨更大的健康風(fēng)險(xiǎn)，老年人的健康狀況更差，患慢性病的概率更高，更注重醫(yī)療和服務(wù)方面的消費(fèi)。但由于老年人收入水平較低，疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)更嚴(yán)重。受傳統(tǒng)的思想觀念影響，老年人更希望自己兒孫滿堂、人丁興旺，親情對(duì)老年人良好健康狀況的保持有積極作用。實(shí)證分析表明，家庭規(guī)模大有利于減少老年人對(duì)醫(yī)療的消費(fèi)，醫(yī)療支出也較低。
    （3）我國(guó)近年來(lái)實(shí)行的醫(yī)療保險(xiǎn)政策對(duì)老年人群體的消費(fèi)行為起到了積極作用。醫(yī)療保險(xiǎn)雖未增加老年人就診的概率，卻促進(jìn)了他們對(duì)健康狀況的自我評(píng)價(jià)，可能的解釋是醫(yī)保增加了患者就診的渠道，或者促進(jìn)了他們對(duì)保健服務(wù)的使用。
    通過(guò)以上對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的研究大部分是在理論層面做定性分析，定量研究較少，且研究范圍廣，細(xì)分程度較差。
    二、城鎮(zhèn)老年人醫(yī)藥消費(fèi)特征（以南昌市為例）。
    為取得真實(shí)的一手資料，小組成員選擇了南昌市的四個(gè)老年人聚集公園，發(fā)放問(wèn)卷200份，收回問(wèn)卷173份，60歲以上的實(shí)際有效問(wèn)卷167份，其中男性102人，女性65人。
    （1）老年人是醫(yī)療、藥品的使用者，但不是主要決策者。有55.7%的老年人是與子女或?qū)O子女同住，且老年人身邊的家人朋友幾乎都對(duì)其健康狀況比較了解。可以看出，在老年人的醫(yī)藥消費(fèi)方面，親朋好友的影響很大，在醫(yī)藥市場(chǎng)中大部分老年人是醫(yī)療、藥品的消費(fèi)者，但不是主要決策者。
    （2）老年人醫(yī)藥費(fèi)用較高，但收入水平低，醫(yī)療保險(xiǎn)制度、養(yǎng)老金制度等對(duì)老年人醫(yī)藥消費(fèi)影響非常大。在醫(yī)藥費(fèi)用的支出方面，有84.8%的老年人自食其力，主要的醫(yī)藥費(fèi)用由自己支出，半數(shù)以上的老年人收入來(lái)源是養(yǎng)老金，且年收入在1以上，在這樣的經(jīng)濟(jì)條件下，只有53.3%的老年人能夠承受住醫(yī)療消費(fèi)的負(fù)擔(dān)。在醫(yī)療費(fèi)用支出中，大部分是公家報(bào)銷(xiāo)，由此可以看出醫(yī)療保險(xiǎn)制度，養(yǎng)老制度等對(duì)老年人醫(yī)藥消費(fèi)影響非常大。
    （3）老年人患病率高，對(duì)醫(yī)藥消費(fèi)的需求大。老年人由于身體機(jī)能的部分喪失及下降，身體狀況不容樂(lè)觀，有57.0%的人認(rèn)為自己的身體狀況一般，且100%的受調(diào)查者表示自己患有常見(jiàn)的疾病，如高血壓、冠心病、糖尿病、老年癡呆等，這表明在南昌市這個(gè)正快速步入老齡化的城市有著極其龐大的醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)，在未來(lái)幾年中有關(guān)老年人的基本醫(yī)療消費(fèi)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
    影響老年人醫(yī)藥行為的一些主要因素有以下幾點(diǎn)：
    （4）老年人就醫(yī)的主要方式是進(jìn)入正規(guī)醫(yī)院治療，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量較好，樂(lè)于去醫(yī)院就醫(yī)。有52.1%的老年人生病是選擇醫(yī)院就醫(yī)的，其次是自己去藥店購(gòu)買(mǎi)藥品，占24.3%，還有小部分都是選擇小診所或其他方式就醫(yī)。88%的老年人對(duì)醫(yī)療環(huán)境、設(shè)施、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)滿意，醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)與藥品消費(fèi)的主要市場(chǎng)。
    （5）老年人發(fā)生突發(fā)狀況可以及時(shí)得到醫(yī)療服務(wù)。53.6%的老年人遇突發(fā)情況時(shí)在半小時(shí)內(nèi)可以得到及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)，其次是有25%的老年人住在醫(yī)院或醫(yī)療衛(wèi)生所附近，在10分鐘內(nèi)可以到達(dá)，這表明南昌市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布廣，較密集，能及時(shí)提供醫(yī)療服務(wù)，大大降低了因耽誤最佳就診時(shí)間引起的死亡。
    （6）老年人醫(yī)藥費(fèi)用貴，“看病貴”是個(gè)突出問(wèn)題。約79%的老年人認(rèn)為到醫(yī)院就診費(fèi)用和藥品價(jià)格昂貴，而只有53.3%的人一般能承受高昂的醫(yī)藥費(fèi)，有27.9%的人在醫(yī)藥費(fèi)用上感覺(jué)負(fù)擔(dān)重，老年人由于身體狀況特殊，急慢性病癥較多，需長(zhǎng)期使用某類(lèi)藥品，對(duì)于低收入的老年人來(lái)說(shuō)，無(wú)力長(zhǎng)期承擔(dān)這筆醫(yī)藥費(fèi)用，而這直接導(dǎo)致的后果就是少藥停藥，耽誤治療。
    三、醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策與老年人醫(yī)藥消費(fèi)行為之間的關(guān)系。
    我國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)目前為止有新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療及各種商業(yè)保險(xiǎn)。
    目前南昌市的老年人基本上都參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)分析也發(fā)現(xiàn)參加了所在單位醫(yī)療保險(xiǎn)既城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的比例最高，占44.9%，其次是參加公費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)，占29.4%。半數(shù)以上的參加醫(yī)保的老年人對(duì)醫(yī)保政策比較了解和滿意，對(duì)醫(yī)保的報(bào)銷(xiāo)比例也比較滿意。參加醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)老年人的醫(yī)藥消費(fèi)的影響非常大，絕大數(shù)的老年人的醫(yī)藥費(fèi)用都是依賴醫(yī)療保險(xiǎn)。
    四、結(jié)論與建議。
    通過(guò)小組的調(diào)查研究得出了以下結(jié)論和建議：
    （1）南昌市老年人半數(shù)以上都是與子女生活在一起，且身邊朋友親人對(duì)其身體健康狀況很了解。老年人群體更容易患上常見(jiàn)疾病，老年人口近幾年呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以針對(duì)老年人常見(jiàn)病的醫(yī)療服務(wù)與藥品消費(fèi)市場(chǎng)非常龐大，相關(guān)的醫(yī)藥企業(yè)可以大力開(kāi)發(fā)老年人藥品市場(chǎng)，廉價(jià)有效的藥品將是最受歡迎的一類(lèi)。老年人消費(fèi)受家人朋友的影響較大，除了老年人這個(gè)主要目標(biāo)群體，中青年也是一個(gè)大的目標(biāo)群體，特別是在保健藥品的消費(fèi)上，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們保健意識(shí)的增強(qiáng)，抓住中青年群體對(duì)老年人盡孝的傳統(tǒng)與心理，針對(duì)老年人使用的保健品也將是個(gè)非常有前景的.市場(chǎng)。
    （2）從表1中數(shù)據(jù)的對(duì)比分析可以看出，目前老年人群體的主要就醫(yī)處是醫(yī)院，醫(yī)院的環(huán)境與服務(wù)都得到了廣大老年人的認(rèn)可，南昌市的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分布廣，數(shù)量多，因此各類(lèi)藥品的主要銷(xiāo)售地點(diǎn)還是各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在藥品價(jià)格上普遍認(rèn)為高，難以承受，醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)出低廉高效的藥品時(shí)還應(yīng)控制好藥品的流通，除去任何不必要的讓藥價(jià)增高的環(huán)節(jié)，使藥品以最快的速度最低的流通成本到達(dá)消費(fèi)者手中。注重這些問(wèn)題的企業(yè)并能很好解決，將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大效益，這是目前醫(yī)藥企業(yè)能夠勝出的法寶。
    （3）從表2的調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，南昌市的老年人參加醫(yī)療保險(xiǎn)的占比達(dá)到97.5%，且對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)內(nèi)容比較了解，對(duì)醫(yī)保的政策等都很滿意，對(duì)于低收入的老年人群體來(lái)說(shuō)，醫(yī)療保險(xiǎn)是減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的重要因素。我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)取得了巨大成果，不同種類(lèi)的醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋了社會(huì)的各個(gè)階層，大大降低了參保群體的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了社會(huì)的良性發(fā)展，醫(yī)保政策在現(xiàn)階段實(shí)施的很成功，那么就必須保持下去，也要加大力度爭(zhēng)取保障到每一個(gè)人，繼續(xù)為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
    （4）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有66.7%的老年人認(rèn)為政府與社會(huì)對(duì)老年人比較關(guān)心，有22.8%的老年人認(rèn)為不太關(guān)心。老年人群體是一個(gè)越來(lái)越龐大的群體，我們的社會(huì)過(guò)去幾十年的建設(shè)與發(fā)展都是當(dāng)前的老年人群體作出了巨大貢獻(xiàn)，我們享受了他們帶來(lái)的福音，如今他們陸續(xù)步入花甲之年，理應(yīng)享受社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的福利，作為新一代力量的青年群體不光要關(guān)心自己的親人長(zhǎng)輩，還應(yīng)對(duì)社會(huì)上的所有老年人付出足夠的關(guān)心，讓他們感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇十二
    消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)新興學(xué)科，它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中，在日常購(gòu)買(mǎi)行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征，消費(fèi)心理學(xué)心得體會(huì)。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。
    消費(fèi)心理在各類(lèi)人群及各年齡段的表現(xiàn)，據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿—論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類(lèi)人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：
    女性花錢(qián)愛(ài)算計(jì)：女性中花錢(qián)特別仔細(xì)的占12。4%，比較仔細(xì)的占49。8%，花錢(qián)不太仔細(xì)的占20。7%，花錢(qián)很不仔細(xì)的占2。9%，不一定的占14。2%。
    年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢(qián)都“比較仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言，20—29歲年齡段的消費(fèi)者花錢(qián)最不仔細(xì)。
    學(xué)歷越高，職位越高，花錢(qián)越不仔細(xì)：一般說(shuō)來(lái)，大專(zhuān)以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢(qián)最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?；ㄥX(qián)相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
    當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì)：求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的基本要求，而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
    消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”：購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝、化裝品，青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎，不僅因?yàn)樗齻兏?，而且還可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器，青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行，而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。
    另外，中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處，最受消費(fèi)者信任。人們買(mǎi)童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向，消費(fèi)心理學(xué)心得體會(huì)。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛(ài)找“法老師”，人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
    消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用及消耗各種消費(fèi)品過(guò)程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。
    （一）消費(fèi)者的感覺(jué)。
    消費(fèi)者對(duì)客觀外界的認(rèn)識(shí)過(guò)程是由感覺(jué)開(kāi)始的，如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開(kāi)始的。同樣一件商品，只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同，消費(fèi)者可能一眼看中，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)，也可能一瞥過(guò)后，再不理會(huì)。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。
    （二）消費(fèi)者性格。
    在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性，講究結(jié)實(shí)耐用；年輕人則相對(duì)靈活，注重商品的外表，講究個(gè)性化及時(shí)尚；一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。
    分析動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過(guò)去，由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系，我國(guó)消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，經(jīng)久耐用，并不過(guò)分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來(lái)，我國(guó)人民的生活水平逐步提高，物質(zhì)需求得到了基本滿足，追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī)，追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時(shí)、省力，使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī)；追求廠家信賴，商品檔次的求名動(dòng)機(jī)；與他人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī)；為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī)；出于喜愛(ài)，崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用，相互影響，使消費(fèi)者的購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。
    因此，企業(yè)要正確分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的分析，是為了適應(yīng)顧客的需求，是發(fā)展市場(chǎng)的基矗所謂正確分析是說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是多種多樣的，企業(yè)必須在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，從心理學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為：顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī)，情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性，即不確定性和不穩(wěn)定性；情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映，具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對(duì)商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的，具有客觀性、周密性。惠顧動(dòng)機(jī)是顧客對(duì)特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇十三
    摘要:在當(dāng)前的高職院校平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系中，消費(fèi)心理學(xué)是一項(xiàng)有著意義卻普遍缺失的內(nèi)容。為了在高職平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，妥善的納入消費(fèi)心理學(xué)內(nèi)容，作者提出了在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教育的設(shè)想，指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)理論和方法，改善設(shè)計(jì)創(chuàng)作，增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力。
    一、消費(fèi)心理學(xué)在高職院校平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系中的存在意義。
    平面設(shè)計(jì)作為一種與商業(yè)活動(dòng)息息相關(guān)的藝術(shù)設(shè)計(jì)門(mén)類(lèi)，商業(yè)性是其基本屬性。廣告、標(biāo)志、版式、包裝、展示以及“vi”設(shè)計(jì)等，無(wú)不因商業(yè)上的需求而產(chǎn)生。在現(xiàn)實(shí)生活中的大多數(shù)商業(yè)平面設(shè)計(jì)作品，其內(nèi)容往往是對(duì)商品或者服務(wù)的展示、宣傳，其對(duì)象，即該作品的目標(biāo)受眾，往往是其所展示的商品和服務(wù)的消費(fèi)者。作為一個(gè)商業(yè)平面設(shè)計(jì)作品的作者，受眾對(duì)該商品和服務(wù)的心理訴求，是其進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作無(wú)法繞過(guò)，必需思考的問(wèn)題。因而，具備一定的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，是成為一名優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)者所必須具備的素質(zhì)。
    以培養(yǎng)市場(chǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高職院校，要培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需要的設(shè)計(jì)人才，非常有必要對(duì)其平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)教育。然而，目前我國(guó)高職平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀是，幾乎所有的學(xué)校都圍繞著構(gòu)成這類(lèi)基礎(chǔ)課程和標(biāo)志、海報(bào)、包裝、“vi”設(shè)計(jì)等應(yīng)用課程來(lái)組織，像消費(fèi)心理學(xué)這樣的市場(chǎng)導(dǎo)向性課程的意義卻始終未得到應(yīng)有的重視。這樣的課程設(shè)置，看似基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)體系完整，卻與市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié)，培養(yǎng)出的學(xué)生市場(chǎng)適應(yīng)能力不強(qiáng)，與高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng)。
    二、在平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)的設(shè)想。
    隨著高校教學(xué)改革的深入，近年來(lái)，消費(fèi)心理學(xué)教育在設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的存在價(jià)值得到越來(lái)越多的認(rèn)同。部分學(xué)校也進(jìn)行了將其納入設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容的探索。然而，對(duì)于高職平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，在短短三年的培養(yǎng)時(shí)間內(nèi)，教學(xué)內(nèi)容本已較多、課程也比較緊湊。那么，如何將消費(fèi)心理學(xué)教育穩(wěn)妥的納入到平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容，并產(chǎn)生較好的教學(xué)效果呢。作者提出了在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)的設(shè)想。理由如下：
    1、不宜過(guò)早地給學(xué)生灌輸消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)。
    高職類(lèi)院校平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生設(shè)計(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，這些學(xué)生在入學(xué)之前接受的幾乎都是繪畫(huà)基礎(chǔ)課程，對(duì)設(shè)計(jì)幾乎一無(wú)所知。入學(xué)后學(xué)校教學(xué)的主要任務(wù)一方面是要夯實(shí)他們?cè)谄矫鏄?gòu)成、色彩構(gòu)成等方面的功底，另一方面是要循序漸進(jìn)地教授他們平面設(shè)計(jì)的知識(shí)、技法，培養(yǎng)他們?cè)O(shè)計(jì)思維和創(chuàng)作能力。如果在他們還沒(méi)完成平面設(shè)計(jì)的基本課程，完全掌握平面設(shè)計(jì)的基本理論和技能的時(shí)候，就過(guò)早的給他們灌輸消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，不僅難以達(dá)到預(yù)期效果，反而會(huì)讓學(xué)生摸不清頭腦、理不清思路。
    2、畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的學(xué)生具備了接受消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)。
    處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生，經(jīng)過(guò)前幾年的學(xué)習(xí)后已經(jīng)基本掌握了平面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)技能，同時(shí)，此時(shí)的學(xué)生開(kāi)始初步接觸社會(huì)、接觸市場(chǎng)，通過(guò)實(shí)習(xí)和找工作的經(jīng)歷，對(duì)專(zhuān)業(yè)方向所涉及的市場(chǎng)和消費(fèi)者有了一些初步的概念和了解，具備了接受消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)。
    3、畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的消費(fèi)心理學(xué)教育最具效果。
    處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生，面對(duì)就業(yè)的壓力和適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)、他們有了解市場(chǎng)、了解市場(chǎng)的主宰——消費(fèi)者心理的渴求。而每一個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生，在他們根據(jù)興趣、根據(jù)對(duì)職業(yè)發(fā)展的意愿或者實(shí)習(xí)的經(jīng)歷確定畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，都有著完成一件足以證明自己實(shí)力的完美作品的強(qiáng)烈愿望，所以這個(gè)時(shí)候的學(xué)生在了解了消費(fèi)心理學(xué)的價(jià)值和意義之后，會(huì)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力。同時(shí)，畢業(yè)設(shè)計(jì)階段緊鄰就業(yè)，這時(shí)候組織他們學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，且經(jīng)過(guò)與畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的結(jié)合運(yùn)用，印像清晰、深刻，在畢業(yè)開(kāi)始工作后，這些剛學(xué)到的東西拿來(lái)就能用，具有最佳的學(xué)習(xí)效果。
    消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)的講授是實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生往往一邊忙于實(shí)習(xí)，找工作，一邊進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作，能夠集中起來(lái)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，所以對(duì)平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生講授消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)內(nèi)容，不可能像商務(wù)、市場(chǎng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生那樣系統(tǒng)、全面，而應(yīng)對(duì)包括消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、影響消費(fèi)者行為的心理因素和外部條件等在內(nèi)的消費(fèi)心理學(xué)基本知識(shí)、理論，進(jìn)行概括性、普及性的講解，并對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)的一些基本研究分析方法進(jìn)行闡述。目標(biāo)是讓學(xué)生在了解消費(fèi)心理學(xué)基本原理的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的一些基本分析方法對(duì)設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群進(jìn)行消費(fèi)心理分析。
    對(duì)于講授的形式，在有條件的情況下，最好能請(qǐng)校內(nèi)外教授消費(fèi)心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)老師來(lái)進(jìn)行講座，專(zhuān)業(yè)老師的講座，因其經(jīng)驗(yàn)豐富、內(nèi)容全面、講解權(quán)威，顯然能夠達(dá)到良好的效果。而沒(méi)有這種條件的，則畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)老師可以通過(guò)收集、整合一些消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)視頻、教案和教學(xué)課件，組織學(xué)生進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，憑借自身理解為學(xué)生提供必要的講解。而這就要求指導(dǎo)老師熟悉消費(fèi)心理學(xué)的基本知識(shí)理論，同時(shí)具有較強(qiáng)的知識(shí)整合能力和再演繹能力。而無(wú)論進(jìn)行哪種形式的講授，指導(dǎo)老師都應(yīng)選擇一些消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)教材、文章、資料，要求學(xué)生在課外進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。
    2、目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理分析。
    在完成了基本知識(shí)理論的講授之后，指導(dǎo)老師便可引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)到的消費(fèi)心理學(xué)原理，對(duì)設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群進(jìn)行心理分析。
    進(jìn)行心理分析的具體方式，可以是學(xué)生結(jié)合自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，運(yùn)用所掌握的消費(fèi)心理學(xué)基本理論知識(shí)，完成對(duì)自己設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群的心理分析作業(yè)。也可以將有相似畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)的學(xué)生組合起來(lái)，成為受眾心理分析小組，小組成員間分別針對(duì)各自設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)受眾人群心理進(jìn)行相互討論分析，并完成各自的心理分析報(bào)告。
    心理分析的主要內(nèi)容包括：第一，對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)受眾人群消費(fèi)心理特征的判斷和確立，包括在年齡、性別、社會(huì)地位層次、消費(fèi)能力等方面的基本特征；在理性程度、細(xì)致程度、情緒和偏好的持續(xù)程度，對(duì)流行和新鮮事物的接受程度、生活節(jié)奏和時(shí)間觀念的方面的性格心理特征；以及在消費(fèi)的目的性、瀏覽、選擇和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，對(duì)品牌、包裝和廣告宣傳的認(rèn)同度等方面的消費(fèi)習(xí)慣偏好特征，這些設(shè)計(jì)作品的定位的影響因素。第二，目標(biāo)受眾的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)和受眾的消費(fèi)心理特征，構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)對(duì)象的心理訴求，對(duì)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的分析決定了設(shè)計(jì)作品通過(guò)哪個(gè)方向、以哪種方式滿足受眾的心理訴求，吸引受眾眼球。第三，設(shè)計(jì)作品發(fā)布方式，通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)作品發(fā)布、接觸受眾時(shí)的方式、環(huán)境對(duì)受眾產(chǎn)生的感官影響和心理變化的分析，為設(shè)計(jì)作品的設(shè)計(jì)創(chuàng)意尋求依據(jù)，設(shè)定條件。
    3、對(duì)目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理調(diào)查。
    學(xué)生自己或者學(xué)生們之間運(yùn)用剛掌握的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，針對(duì)目標(biāo)受眾所進(jìn)行的理論分析，難免有“閉門(mén)造車(chē)”之嫌。而檢驗(yàn)理論分析的最好方法就是調(diào)查實(shí)踐。所以接下來(lái)要求學(xué)生們運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的基本研究分析方法，對(duì)擬定的設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
    消費(fèi)心理學(xué)的基本研究方法有觀察法、訪談法、問(wèn)卷法、綜合調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等。受處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的學(xué)生的組織能力、物質(zhì)條件、時(shí)間等方面的限制，前三種相對(duì)簡(jiǎn)單、便于開(kāi)展，較為適合作為受眾心理調(diào)查的方式，其中通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集、了解受調(diào)查者信息的問(wèn)卷法，因其使用預(yù)先編制的問(wèn)卷表格，標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題設(shè)計(jì)使信息收集更加全面，同時(shí)也有利于相互比較，因而最為適合學(xué)生采用。
    問(wèn)卷調(diào)查由設(shè)計(jì)、組織、調(diào)查、匯總、分析等一系列步驟組成，工作量較大，需要學(xué)生分組開(kāi)展，分工合作。這樣，我們之前提到的心理分析小組，就可以由此延伸為心理分析調(diào)查小組。問(wèn)卷表格應(yīng)由學(xué)生小組根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)查需求自行設(shè)計(jì)，指導(dǎo)老師給予必要的指導(dǎo)，表格應(yīng)包含受眾心理分析的主要內(nèi)容，形式上應(yīng)多做選擇，減少文字填寫(xiě)量，從而方便受訪者填寫(xiě)。
    組織對(duì)目標(biāo)受眾人群的心理調(diào)查，不但鍛煉了學(xué)生的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，而且通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中與目標(biāo)受眾的溝通交談，既提高了學(xué)生的人際交流能力，又因?yàn)榕c目標(biāo)受眾的直接接觸，為即將開(kāi)始的設(shè)計(jì)創(chuàng)作打下了良好的感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。而通過(guò)將調(diào)查結(jié)果與之前的理論分析進(jìn)行比較，對(duì)理論分析進(jìn)行驗(yàn)證、補(bǔ)充和完善，可以使學(xué)生在將來(lái)的設(shè)計(jì)實(shí)踐中進(jìn)行受眾心理分析的經(jīng)驗(yàn)更加豐富，充實(shí)。
    4、對(duì)設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位。
    通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及匯總、分析，掌握了目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理特征和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，也就是把握了目標(biāo)受眾的心理訴求，對(duì)設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位也就有了準(zhǔn)繩。
    對(duì)設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位，簡(jiǎn)而言之，就是決定設(shè)計(jì)作品通過(guò)哪個(gè)方向入手、以哪種方式滿足受眾的心理訴求。對(duì)于平面設(shè)計(jì)作品而言，就是為滿足目標(biāo)受眾人群的主要心理訴求，決定從其設(shè)計(jì)內(nèi)容哪些方面的特質(zhì)、性能入手，采用何種創(chuàng)意烘托該特質(zhì)、性能，使用那些元素構(gòu)成畫(huà)面、采用怎樣的色彩搭配、形成什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格。比如設(shè)計(jì)一款為年輕人目標(biāo)消費(fèi)人群的服裝品牌海報(bào)，可以突出其時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、自我等方面的品質(zhì)風(fēng)格，可以通過(guò)展示其品牌代言人的青春魅力、運(yùn)動(dòng)活力的畫(huà)面，采用新潮、簡(jiǎn)短、有力的流行廣告語(yǔ)來(lái)反映這些品質(zhì)，可以采用鮮艷的色彩搭配、充滿動(dòng)感的線、面構(gòu)成，炫酷的字符設(shè)計(jì)等，形成直接、明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以滿足年輕人的消費(fèi)心理訴求。
    完成了對(duì)設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位，作品創(chuàng)作的消費(fèi)心理學(xué)準(zhǔn)備即已完成，即可進(jìn)入設(shè)計(jì)創(chuàng)作階段。對(duì)平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)也就由此收官。
    四、結(jié)束語(yǔ)。
    通過(guò)與畢業(yè)設(shè)計(jì)相結(jié)合的消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)實(shí)施，使高職院校平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生了解了消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，提高了運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)方法改善創(chuàng)作，增強(qiáng)作品市場(chǎng)適應(yīng)力的意識(shí)和能力，為將來(lái)能夠設(shè)計(jì)出符合受眾心理訴求的成功的設(shè)計(jì)作品打下良好的基礎(chǔ)。
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    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇十四
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及消費(fèi)心理學(xué)是我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)兩大熱門(mén)選修課程，這從側(cè)面說(shuō)明，即將步入社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及消費(fèi)者心理的關(guān)注程度越來(lái)越高。通過(guò)高校教師多年的課程實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)這兩門(mén)課程，雖然一個(gè)屬于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，一個(gè)屬于心理學(xué)，但兩者并不是完全相互獨(dú)立的，相反，它們之間互相交叉，聯(lián)系緊密。不少教師在過(guò)程中，將課程和教學(xué)劃分為兩個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域，令課程和教學(xué)兩者之間的關(guān)系變得單向而機(jī)械化，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需求。面對(duì)這樣的教學(xué)困境，高校教師有必重新調(diào)整教學(xué)策略，將彼此相關(guān)的幾門(mén)課程有機(jī)整合在一起，結(jié)合時(shí)代發(fā)展特征再進(jìn)行教學(xué)。本文以此為研究背景，著重分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)兩門(mén)課程的科學(xué)整合過(guò)程，希望為廣大教育工作者們借鑒。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)稱(chēng)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的形式之一。具體地，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)。
    消費(fèi)心理學(xué)屬于心理學(xué)的研究分支之一，是心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的具體應(yīng)用，主要以消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的心理活動(dòng)以及行為規(guī)律為研究對(duì)象。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分，近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科，其主要課程目的是通過(guò)研究消費(fèi)者的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)制訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方法，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
    （一）整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究動(dòng)態(tài)交互消費(fèi)心理的必然要求。
    隨著人們的物質(zhì)生活水平逐漸提高，社會(huì)大眾的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化，人們?cè)谙M(fèi)時(shí)開(kāi)始更加注重消費(fèi)體驗(yàn)，心理因素對(duì)其消費(fèi)行為的支配作用明顯。以往商家或企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，主要是以產(chǎn)品的價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)組合為側(cè)重點(diǎn)，而網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)則更加注重顧客、成本與溝通。無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，商家或企業(yè)都必須要踐行每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)完全化的營(yíng)銷(xiāo)，然而在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，由于商家與顧客之間的溝通交流成本過(guò)高等諸多因素限制，并不能實(shí)現(xiàn)上述過(guò)程完全化的營(yíng)銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)令消費(fèi)者自身有機(jī)會(huì)參與到企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程并對(duì)后期服務(wù)等問(wèn)題提出意見(jiàn)。這種消費(fèi)者與企業(yè)的雙向溝通方式不僅能夠有效促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，提高消費(fèi)者滿意度，同時(shí)也能為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等提供重要依據(jù)。
    （二）整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究現(xiàn)代個(gè)性化消費(fèi)心理的必然要求。
    當(dāng)代社會(huì)消費(fèi)主體的消費(fèi)心理已逐漸由以價(jià)格、質(zhì)量等為主導(dǎo)因素逐漸趨向于個(gè)性化的追求，引起了消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)者以及各企業(yè)不同程度的重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式的出現(xiàn)剛好迎合了消費(fèi)們對(duì)個(gè)性化消費(fèi)的心理需求。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供了前所謂有的自由而開(kāi)闊的購(gòu)物空間，在網(wǎng)絡(luò)商城中，消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的個(gè)人喜歡搜索對(duì)應(yīng)的商品，產(chǎn)品類(lèi)型豐富多樣，且價(jià)格對(duì)比一目了然，為消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程提供了極大的便利。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還很好地解決了企業(yè)在實(shí)行傳統(tǒng)方式的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所面臨的巨額促銷(xiāo)費(fèi)的難題。此外，消費(fèi)者通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以向企業(yè)提交信息反饋以及建議等，一方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量起到督促作用，另一方面也給企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品提供了一定的思路。
    （一）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式關(guān)注消費(fèi)思潮轉(zhuǎn)變。
    消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為，人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)行為會(huì)受到文化、傳統(tǒng)習(xí)慣以及價(jià)值觀念等多方面因素的影響，也就是說(shuō)，不同文化背景的人群對(duì)產(chǎn)品的要求也各不相同。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，企業(yè)在積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，更多地應(yīng)該主動(dòng)關(guān)注消費(fèi)者人群消費(fèi)思潮的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代人在消費(fèi)時(shí)更加追求文化品位，企業(yè)可以充分利用消費(fèi)者的這種心理為其營(yíng)造個(gè)性化、有品位的輕松購(gòu)物氛圍，使其獨(dú)立做出購(gòu)物決定。需要注意的時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)者追求個(gè)體獨(dú)立消費(fèi)的行為也會(huì)為交易帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)給予一定的重視。
    （二）把握現(xiàn)代消費(fèi)心理，開(kāi)展全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的有機(jī)整合的具體體現(xiàn)方式就是企業(yè)在充分掌握當(dāng)代消費(fèi)者心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，實(shí)施產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要始終堅(jiān)持以顧客為主體、以顧客的消費(fèi)心理為導(dǎo)向的基本原則。消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)中認(rèn)為，價(jià)格是影響人們消費(fèi)行為的重要因素之一，而在網(wǎng)絡(luò)商城中，各企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格信息在消費(fèi)者面前幾乎是完全透明化的，消費(fèi)者在了解所關(guān)心的相關(guān)信息后很容易便做出購(gòu)物決定。因此，企業(yè)在制訂產(chǎn)品價(jià)格以及策劃產(chǎn)品信息時(shí)，一定要充分考慮消費(fèi)者的心理特征，迎合消費(fèi)潮流，從而激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
    結(jié)論。
    總之，從本質(zhì)上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自身就是一種整合性營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)的介入只是令企業(yè)的過(guò)程完全化營(yíng)銷(xiāo)得以實(shí)現(xiàn)。要想科學(xué)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的有機(jī)結(jié)合，高校教師在平時(shí)教學(xué)中要有意識(shí)地將兩者進(jìn)行互相滲透，教師還應(yīng)當(dāng)了解當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)務(wù)，以便在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中向?qū)W生灌輸最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需求的高品質(zhì)人才。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇十五
    摘要:每個(gè)時(shí)期的服裝設(shè)計(jì)都體現(xiàn)出當(dāng)時(shí)的審美與心理需求，夏奈爾套裝符合人的心理需求，是設(shè)計(jì)當(dāng)中的經(jīng)典例子，它的出現(xiàn)引領(lǐng)了20世紀(jì)服裝的變革，其嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，材料的搭配均體現(xiàn)出人性化的設(shè)計(jì)理念。
    關(guān)鍵詞:設(shè)計(jì)心理;夏奈爾套裝;人性化。
    每個(gè)時(shí)代都有那個(gè)時(shí)代的男女服裝的特別樣式，這些樣式或多或少地體現(xiàn)了人們當(dāng)時(shí)的審美和心理需求。這些樣式中有許多至今仍然令人激動(dòng)和振奮。尤其在19世紀(jì)至20世紀(jì)的服裝設(shè)計(jì)中，不僅讓我們領(lǐng)略了服裝的巨大震撼和永恒魅力，而且這些設(shè)計(jì)作品中蘊(yùn)涵著設(shè)計(jì)大師們的才華和超前的設(shè)計(jì)理念，至今仍值得我們?nèi)パ芯亢吞接?。夏奈爾套裝就是一個(gè)經(jīng)典的例子，首席設(shè)計(jì)師拉格菲爾德說(shuō):“帶領(lǐng)流行性的前瞻性作品，要符合時(shí)代精神與現(xiàn)代生活態(tài)度，從而有不同風(fēng)格展現(xiàn)?，F(xiàn)在時(shí)裝設(shè)計(jì)不僅注重布料、顏色、搭配，也要重視裁剪，所以在制作方面不能有絲毫馬虎，老品牌的江山就是靠一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)奠定消費(fèi)者的信心的?！?BR>    1夏奈爾經(jīng)典套裝引領(lǐng)。
    20世紀(jì)服裝的變革服裝設(shè)計(jì)的改變與婦女的心理訴求有著密切的關(guān)系。在19世紀(jì)以前的歐洲，穿著必須有緊身胸衣或者緊身馬甲，胸衣把女性的身體都束縛成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的樣式。緊身胸衣讓體態(tài)豐盈的女性連呼吸都困難，影響少女的身體發(fā)育，連動(dòng)作的姿勢(shì)也受到限制，她們必須昂胸抬頭，保持僵硬的筆直狀態(tài)，這樣方能夠形成服裝要求的s型形態(tài)。緊身胸衣給女性的健康帶來(lái)了嚴(yán)重的危害，使子宮和腹腔嚴(yán)重變形和扭曲，而且妨礙她們參與社會(huì)活動(dòng)，因此她們對(duì)服裝設(shè)計(jì)改革的訴求越來(lái)越強(qiáng)烈。夏奈爾當(dāng)時(shí)所處的年代是女性正處于緊身胸衣的噩夢(mèng)中的年代，她認(rèn)為時(shí)下流行的女性套裝其設(shè)計(jì)不但不合乎潮流，剪裁與大小也都因?yàn)樘o而充滿壓迫感。20世紀(jì)30年代，及膝半身裙、寬肩上裝、使用金色紐扣和對(duì)比色鑲邊加強(qiáng)女性化—經(jīng)典的夏奈爾套裝誕生了。頗具爭(zhēng)議的是，夏奈爾使用粗花呢作為上裝的面料。粗花呢在當(dāng)時(shí)仍被人視為勞動(dòng)階層使用的廉價(jià)面料，過(guò)于男性化，為了調(diào)和她又采用絲綢甚至毛皮做襯里。散發(fā)優(yōu)雅休閑風(fēng)格的香奈兒套裝，有著夏奈爾女士最喜歡的中性時(shí)尚韻味。這樣的設(shè)計(jì)適合好動(dòng)且崇尚自由的女性，無(wú)論是白天或夜晚，都能夠提供絕佳的功能性與舒適感。經(jīng)典的夏奈爾套裝，是為喜愛(ài)活動(dòng)的女性量身訂做的。夏奈爾說(shuō):“我一直希望能設(shè)計(jì)一套讓女人穿起來(lái)輕松又看起來(lái)優(yōu)雅的服裝，讓她能悠哉駕駛的同時(shí)，也散發(fā)出女性的獨(dú)特韻味。”無(wú)庸質(zhì)疑，夏奈爾女士的經(jīng)典套裝設(shè)計(jì)，質(zhì)地柔軟但線條利落的外套與裙裝迅速征服全球女性的心。夏奈爾徹底地改變了女性服裝，解放了女性身體，使服裝設(shè)計(jì)以人為本，服裝變得人性化，變得輕松、自由、舒適。
    2夏奈爾外套的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。
    夏奈爾外套獨(dú)一無(wú)二，利落的線條、完美的結(jié)構(gòu)與精致的收邊都是前所未見(jiàn)。軟呢布料隨即成為夏奈爾女士的最佳象征，不過(guò)除了精致獨(dú)特的質(zhì)感，夏奈爾女士不斷在設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)與制作技巧上求新求變，她努力將這套經(jīng)典設(shè)計(jì)幻化為女性身上的第二層肌膚，一套絕無(wú)僅有的時(shí)尚佳作。夏奈爾說(shuō):“因?yàn)橐惶滓路膬?yōu)雅之處，正是在于其動(dòng)靜皆宜的舒適感?！毕哪螤柵啃冻颂籽b的墊肩，因?yàn)閷?duì)她而言，這些襯墊正是造成外套看起來(lái)僵硬緊束的主要原因。為了使夏奈爾外套在柔軟舒適之余，兼顧剪裁的利落性，設(shè)計(jì)師在外套的正面，會(huì)按著布料直挺的紋理來(lái)車(chē)縫，不在胸線的部位刻意抓褶縫合。同樣的原則也會(huì)使用在外套的背部。除了簡(jiǎn)單的縫合線之外，沒(méi)有多余的.裁切與襯里。至于外套的兩邊設(shè)計(jì)，為求更加舒適，裁縫師會(huì)添加一個(gè)垂直的鑲片，完美銜接外套前后部分。至于套裝的袖子，也會(huì)按照布料垂直的圖案紋理來(lái)進(jìn)行剪裁，并且接縫在肩部的最高點(diǎn)，好強(qiáng)化舒展雙臂的自由性。為了符合人體工學(xué)，袖子里面也暗藏玄機(jī):兩邊的長(zhǎng)袖設(shè)計(jì)會(huì)做出些微彎度，并且里面多加一塊布，以符合手肘自然的曲直與活動(dòng)空間，其中每一個(gè)細(xì)節(jié)，目的都在強(qiáng)化舒適感。事實(shí)上，為了讓女性穿起來(lái)完全自在，香奈兒女士在制作外套時(shí)，還會(huì)要求女客將雙手交叉置放于肩膀上，取得最精確的測(cè)量數(shù)據(jù)。這樣的設(shè)計(jì)理念甚至延伸至套裝的襯里布。無(wú)論是搭配外套布料的針織材質(zhì)或是縐綢，所有的制作原則完全遵照精確的測(cè)量結(jié)果來(lái)執(zhí)行，以求達(dá)到最舒適的實(shí)穿目標(biāo)。外套里層包含了許多片細(xì)致的里布，有時(shí)連外套的內(nèi)里甚至袖子都是多片剪裁來(lái)展現(xiàn)最佳的舒適感。外套的里布與斜紋軟呢車(chē)線，每一針都重疊的恰到好處，在視覺(jué)上卻呈現(xiàn)天衣無(wú)縫的手工精致感。雙層布料貼合，無(wú)懈可擊舒適與服貼度，將夏奈爾套裝的舒適合身詮釋得淋漓盡致。為求完美的垂墜度，外套的下擺都會(huì)縫上精致的銅質(zhì)鏈條，裁縫師巧手將鏈條隱藏在襯里的收邊。“內(nèi)外皆美”是夏奈爾生前信奉的最高時(shí)尚原則。好的設(shè)計(jì)，能強(qiáng)化服裝每一個(gè)部位的功能，夏奈爾外套的口袋，就能讓穿著的女性可以自在的把雙手放進(jìn)去。另外外套上的鈕扣，都要能輕易解開(kāi)或扣上達(dá)到穿脫自如。編結(jié)滾邊成功凸顯了外套的線條，類(lèi)似的細(xì)節(jié)并且重復(fù)出現(xiàn)在口袋邊緣及袖口，營(yíng)造活潑且充滿設(shè)計(jì)質(zhì)感的視覺(jué)焦點(diǎn)，可以是多款色調(diào)的羅緞與針織等材質(zhì)增添無(wú)限時(shí)尚可能。有時(shí)候類(lèi)似的鑲邊設(shè)計(jì)，會(huì)以刻意不收邊的抽須效果呈現(xiàn)。外套上的鈕扣則展現(xiàn)珠寶般的華麗質(zhì)感，搭配乳石的鍍金款式，并綴以獅子頭型、麥穗束圖案與山茶花的雕刻裝飾。
    3從夏奈爾套裝是人性化設(shè)計(jì)的典范。
    夏奈爾說(shuō):“奢華必須是舒適自在的，否則就是虛有其表?！毕哪螤柼籽b采用了多片剪裁技術(shù)，上演了合穿的神話。一件外套內(nèi)外的裁片最多可達(dá)50余片，更神奇的是每個(gè)裁片均預(yù)留縫份可以放大或縮小約一個(gè)尺寸，客人可根據(jù)自身身形量身修改。夏奈爾套裝的款式像制服，能發(fā)揮的設(shè)計(jì)空間比較有限，但它必須適合上班、參加酒會(huì)，也適合去逛街。為了注重多樣的實(shí)用性，所以必須要有口袋，以便放手帕或者讓手悠閑地插在口袋里。它在手腕處加上扣子，穿上外套時(shí)才不必卸下手腕上戴的珠寶。夏奈爾套裝改變了服裝設(shè)計(jì)的游戲規(guī)則，把服裝設(shè)計(jì)以男性的眼光為中心的設(shè)計(jì)立場(chǎng)改變?yōu)榕宰约旱氖孢m和美觀為中心的立場(chǎng)，從而使服裝設(shè)計(jì)更好地為使用者服務(wù)。她的設(shè)計(jì)以人為本，處處考慮到人的需求。她的設(shè)計(jì)跟隨人體的變化，按照人體來(lái)設(shè)計(jì)，而不是要人體屈就她的設(shè)計(jì)，套裝裙子的設(shè)計(jì)必須適合人體的律動(dòng)，最初的設(shè)計(jì)以試衣模特能舒適地爬上樓梯為標(biāo)準(zhǔn)。主張?jiān)煨秃?jiǎn)潔，色彩單純。注重服裝的實(shí)用性功能，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的有序、均衡間的變遷。設(shè)計(jì)理念成熟后，便不再變化，只在面料與裝飾細(xì)節(jié)上稍作改進(jìn)以迎合高品味。對(duì)于夏奈爾來(lái)說(shuō)，服裝設(shè)計(jì)的核心是高水平的質(zhì)量、舒服，通過(guò)剪裁和比例使身材的優(yōu)點(diǎn)得到強(qiáng)調(diào)，使身材具有吸引力，而不是通過(guò)暴露自己的身體而達(dá)到吸引力。這些基本原則，貫穿了夏奈爾設(shè)計(jì)整個(gè)過(guò)程。夏奈爾套裝的設(shè)計(jì)是與社會(huì)和人的需求休戚相關(guān)的。
    4結(jié)語(yǔ)。
    今天的婦女在社會(huì)生活中扮演多種不同的角色，她們積極向上地追求著自己理想事業(yè)、獨(dú)立、堅(jiān)強(qiáng)、自信。她們不僅精心設(shè)計(jì)挑選著服裝，而且格調(diào)高雅享受高品位的生活。服裝對(duì)女性來(lái)講不再只是為了吸引異性，而是成為她們展現(xiàn)自我表現(xiàn)自我的精神生活空間。在現(xiàn)代服裝設(shè)計(jì)的中以生活方式為目的的人性化服裝越來(lái)越被人們所接收和認(rèn)可。從夏奈爾“唯有讓身體去感受”的設(shè)計(jì)理念看出服裝設(shè)計(jì)必須從人的心理需要出發(fā)，并且強(qiáng)調(diào)人在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中協(xié)調(diào)舒適的穿著體驗(yàn)。
    參考文獻(xiàn):。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇十六
    消費(fèi)是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中一個(gè)重要的、最終的環(huán)節(jié)。它是指利用社會(huì)產(chǎn)品滿足人們各種需求的過(guò)程。消費(fèi)分為生產(chǎn)消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)。前者是指生產(chǎn)資料和家庭勞動(dòng)力在物質(zhì)生產(chǎn)資料過(guò)程中的使用和消耗。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    摘要：共享經(jīng)濟(jì)自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，發(fā)展迅速，遍布各個(gè)領(lǐng)域，并在其發(fā)展探索過(guò)程中產(chǎn)生了許多引人深思的現(xiàn)象。從消費(fèi)心理學(xué)角度對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行討論與分析，并對(duì)其所涉及的心理學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行淺顯的解釋和說(shuō)明。
    共享經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的出現(xiàn)以及發(fā)展均晚于國(guó)外。在全球范圍內(nèi)，共享經(jīng)濟(jì)自2006年左右開(kāi)始進(jìn)入萌芽期，隨后持續(xù)緩慢發(fā)展，一直到2014年進(jìn)入井噴式狀態(tài)。于中國(guó)而言，腳步的確慢了半拍，不過(guò)仍于2014年左右開(kāi)始蓬勃發(fā)展，趕上了共享經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的列車(chē)。2014年，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，都是極為重要的一年。僅短短一年，共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新增企業(yè)數(shù)量同比增長(zhǎng)3倍，進(jìn)入爆發(fā)期。截至2015年，已有5億人參與進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)，接下來(lái)的幾年，都是共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的高速發(fā)展期。據(jù)推測(cè)，共享經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將在2020年占到gdp的10%以上?，F(xiàn)如今，從uber到滴滴，從共享單車(chē)再到共享汽車(chē)，以及隨后如雨后春筍般出現(xiàn)的共享雨傘、共享充電寶等，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)完全充斥人們的生活[1]。
    共享概念自古有之，原始社會(huì)共同勞作，平均分配是人類(lèi)最原始的共享形式。當(dāng)今社會(huì)，同學(xué)之間互借書(shū)本，鄰里之間互借工具，朋友之間分享信息，這都是新形式的共享。共享經(jīng)濟(jì)這一概念，最早出現(xiàn)在1978年美國(guó)伊利諾伊大學(xué)教授瓊·斯潘思和德克薩斯州立大學(xué)社會(huì)學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜發(fā)表的論文中，一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式[2]。簡(jiǎn)而言之，共享經(jīng)濟(jì)就是將閑置的資源共享給其他人，不僅能夠提高資源利用率，而且能從中獲得回報(bào)。
    （一）共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的原因。
    共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展至少有以下心理誘因：其一，科技飛速發(fā)展，制造業(yè)水平節(jié)節(jié)攀升，人們對(duì)自己擁有的物品不能充分使用，導(dǎo)致過(guò)多的閑置資源。也就是我們通常所說(shuō)的不能物盡其用，從而催生了共享經(jīng)濟(jì)。其二，觀念的改變。人民的生活水平不斷提高，很多地區(qū)基本上都解決了溫飽，對(duì)于日常生活中物質(zhì)需求的欲望逐漸降低。從注重“擁有”到注重“使用”這一過(guò)程的個(gè)人消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變也是共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的因素之一。其三，參與共享經(jīng)濟(jì)的雙方都能獲得收益。除了收獲除物品本身產(chǎn)生的收益外，還多了由共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的額外收益。而參與共享經(jīng)濟(jì)的另一方，可以收獲便捷。
    （二）共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析。
    20世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，但我們的社會(huì)也逐漸意識(shí)到盲目地以資源的高消耗來(lái)?yè)Q取gdp的增長(zhǎng)是無(wú)法長(zhǎng)久的。畢竟資源是有限的。如何將有限的資源最大化利用，并且在合理情況下創(chuàng)造更大的價(jià)值，成為了全人類(lèi)在21世紀(jì)的新難題。當(dāng)下的中國(guó)，以閑置物品資源配置為主的經(jīng)濟(jì)模式早已過(guò)時(shí)，將資源配置擴(kuò)大到教育、出行、醫(yī)療等服務(wù)、媒體內(nèi)容分享、閑置資金眾籌等領(lǐng)域。相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，資金分享領(lǐng)域占據(jù)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)總交易額的60%以上，交易額約為20863億元。交易額排名第二的是生活服務(wù)領(lǐng)域，占據(jù)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)總交易額的20.95%，交易額約為7233億元。近期受到廣泛關(guān)注的交通出行領(lǐng)域，占據(jù)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)總交易額的5.90%，交易額約為2038億元。值得注意的是生產(chǎn)能力領(lǐng)域受到共享經(jīng)濟(jì)模式的驅(qū)動(dòng)，在總交易額中占據(jù)9.79%的比例，交易額約為3380億元[3]。
    在面臨這個(gè)極其嚴(yán)峻的問(wèn)題之時(shí)，我們的國(guó)家也做出了許多的改變。在這樣的大環(huán)境下，以引領(lǐng)資源共享為主導(dǎo)的共享經(jīng)濟(jì)走入了人們的視野。經(jīng)濟(jì)社會(huì)評(píng)論家杰雷米·萊福金這樣預(yù)言道，從某種意義上來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)是以陌生人為基礎(chǔ)而發(fā)生的物品所有權(quán)不變，而使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種商業(yè)形式。
    共享經(jīng)濟(jì)如此紅火，在中國(guó)如此復(fù)雜的環(huán)境下，勢(shì)必會(huì)面臨許多問(wèn)題。本文將用心理學(xué)知識(shí)淺顯地解讀共享單車(chē)發(fā)展中的一些現(xiàn)象。
    （一）從眾效應(yīng)讓共享單車(chē)停滯不前。
    為什么共享經(jīng)濟(jì)會(huì)取得蓬勃發(fā)展？為什么風(fēng)生水起的共享行業(yè)又會(huì)遭遇瓶頸呢？俗話說(shuō)“橫看成嶺側(cè)成峰”，不同的角度分析問(wèn)題會(huì)得到不一樣的答案。模仿是人類(lèi)的天性，由模仿可以衍生到心理學(xué)上非常經(jīng)典的從眾效應(yīng)（bandwagoneffect），也稱(chēng)樂(lè)隊(duì)花車(chē)效應(yīng)，是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響（引導(dǎo)或施加的壓力），會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。從o2o到共享經(jīng)濟(jì)，到無(wú)人貨架，到人工智能，到區(qū)塊鏈。一旦有人從共享經(jīng)濟(jì)中嘗到一點(diǎn)甜頭，各種形式的模仿就會(huì)紛至沓來(lái)。這不由得讓人唏噓感嘆，這是共享的時(shí)代。這樣的大手筆，大動(dòng)作讓不少人眼紅，人人都以為趁著共享經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，只要有想法，有勇氣，有資金都能賺得盆滿缽滿。模仿，是人與生俱來(lái)的天性，也就是通常人們所說(shuō)的“隨大流”。由此，一切稀奇古怪的共享形式的出現(xiàn)也就不足為奇了。這是一種常見(jiàn)的心理學(xué)效應(yīng)，具有積極性和消極性等兩面性。
    人們常說(shuō)這樣一句話：“家是最有安全感的地方?！薄鞍踩小笔切睦韺W(xué)中經(jīng)常提及的一個(gè)概念，安全感就是渴望穩(wěn)定、安全的心理需求，屬于個(gè)人內(nèi)在精神需求。衣食住行，每一樣都占了人類(lèi)生活中極大的比重?！懊褚允碁樘臁?，食為基礎(chǔ)。第二重要的便是“住”。心靈沒(méi)有棲息的地方叫作自由，肉體沒(méi)有棲息的地方只能叫作流浪。共享經(jīng)濟(jì)的代表性企業(yè)的一個(gè)鼻祖級(jí)人物于2008年在美國(guó)橫空出世，它就是——airbnb。雖然airbnb依靠房屋租賃已經(jīng)做到了255億美元的估值，在全球“獨(dú)角獸”行業(yè)當(dāng)中排名第三，僅次于uber和小米，但是airbnb經(jīng)營(yíng)的房屋短租領(lǐng)域和uber所在的租車(chē)行業(yè)卻在國(guó)內(nèi)的發(fā)展卻有著天壤之別。airbnb進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)可謂一波三折：2012年試圖在香港設(shè)立第一個(gè)辦公室，卻因香港政府指責(zé)其“妄圖抬高房?jī)r(jià)”而無(wú)奈輾轉(zhuǎn)至新加坡。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，直至2015年才宣布正式進(jìn)入中國(guó)。布萊恩·切斯基（airbnb創(chuàng)始人兼ceo）一定不會(huì)想到，代表社會(huì)主義理想構(gòu)想的airbnb會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)上遇到如此出人意料的曲折。中國(guó)特有的奇高房?jī)r(jià)，導(dǎo)致絕大多數(shù)的中國(guó)人，幾乎一生都在為房貸而奔波。這樣一來(lái)，相比于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，房子對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)變成了生活中的奢侈品，進(jìn)而顯得尤為珍貴了，房子由此變成了安全感的載體。將自己的房屋以盈利形式分享給陌生人住，這對(duì)于有著“家是港灣”觀念的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，的確有些難以接受，這也成為airbnb在中國(guó)發(fā)展的主要障礙。
    除此之外，對(duì)于住客來(lái)說(shuō)，在airbnb上掛出的房屋既沒(méi)有同酒店一樣的24小時(shí)服務(wù)，也沒(méi)有保潔人員周到的清理服務(wù)，甚至不會(huì)有每天更換的洗浴用品。這類(lèi)非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品，除了加重了用戶的心理負(fù)擔(dān)，還出現(xiàn)很多意想不到的適應(yīng)難題。尤其是房主和住客對(duì)于衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)不一，會(huì)衍生出非常多的令人意想不到的麻煩，也會(huì)影響到共享經(jīng)濟(jì)在人們心中的地位。
    共享經(jīng)濟(jì)涵蓋范圍之廣令人咂舌。智能手機(jī)的普及引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展，為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐;人類(lèi)生活水平的提高促進(jìn)了生活?yuàn)蕵?lè)方式種類(lèi)增多，從而使得消費(fèi)商品種類(lèi)增多，閑置物品種類(lèi)及數(shù)量也隨之增多。多元文化的浸入以及思想觀念的改變，使得人們關(guān)于物品擁有權(quán)和使用權(quán)的價(jià)值觀與以往有所不同。
    （一）增強(qiáng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的安全感。
    雖然，隨著義務(wù)教育的普及，國(guó)民素質(zhì)提升顯著，誠(chéng)信度也在提升。但有一點(diǎn)我們不得不承認(rèn)，目前國(guó)內(nèi)信用度普遍不高，各種各樣令人啼笑皆非不文明現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。危害人身安全的事件也時(shí)而會(huì)出現(xiàn)，我們實(shí)在不想看到有人因參與共享經(jīng)濟(jì)遇到傷害這一類(lèi)新聞。試想，在社會(huì)公眾安全感極低的情況下，去一個(gè)完全陌生的人家里住上一晚，這可以堪稱(chēng)是一次冒險(xiǎn)?，F(xiàn)如今階段，即使有一定的安全保障，對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)，獨(dú)自一人仍是不敢孤身前往。正是潛在租客與airbnb系統(tǒng)以及房主之間的安全感體系沒(méi)有建立起來(lái)，才有了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)“不敢”，airbnb才錯(cuò)失了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)良機(jī)。“信任”和“安全感”才是最大的痛點(diǎn)。有人提出，airbnb的房屋租賃模式和國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的房屋中介有著異曲同工之處。其實(shí)不然，傳統(tǒng)中介會(huì)讓買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交流面談，以此來(lái)獲得安全感，并且一般雙方會(huì)簽訂一式三份的契約保證。除此之外，還有比契約更讓信奉“白紙黑字”的中國(guó)人更有安全感的東西嗎？可是，形成特別大反差的是，對(duì)于airbnb來(lái)講，其展現(xiàn)給住客的手段就是幾張不單調(diào)且蒼白的房屋照片和“不夠靠譜”的文字描述。這大大降低了租客獲得的安全感，使得顧客對(duì)于快捷酒店與airbnb之間不再抉擇兩難，往往更傾向于前者。對(duì)airbnb來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大房源的數(shù)量與地區(qū)覆蓋面更為重要。在房主與租客同樣缺乏安全感的中國(guó)，想要安身立命，可謂道阻且長(zhǎng)。
    （二）拓展共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。
    airbnb在中國(guó)的兩任創(chuàng)始人都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈資源，并且熟悉中國(guó)特有的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作形式。在創(chuàng)始之初甚至還想到同微信合作，使用戶能通過(guò)微信直接登錄airbnb賬戶。為吸引更多來(lái)自中國(guó)的用戶，airbnb也做了很多貼近本土化的工作：不僅推出中文網(wǎng)頁(yè)，airbnb還支持ios應(yīng)用，支持銀聯(lián)支付，除此之外還有專(zhuān)門(mén)根據(jù)中國(guó)不同安卓應(yīng)用市場(chǎng)定制的安卓版手機(jī)應(yīng)用。看起來(lái)，airbnb進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)之初可謂是天時(shí)地利人和，不少業(yè)內(nèi)人士都翹首以盼其大展宏圖。然而，至今為止，似乎都沒(méi)能等來(lái)airbnb在中國(guó)的春天。即使airbnb沒(méi)有輸，利用其獨(dú)特的c2c共享模式在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟，但情況也不容樂(lè)觀。還有一個(gè)致命性問(wèn)題：房源。美國(guó)的房屋短租有著很好的硬件基礎(chǔ)，完全能夠撐起airbnb這樣的“上層建筑”。共享經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)其實(shí)也不是沒(méi)有生存土壤，國(guó)有國(guó)情，在“住”的方面，房源緊缺的中國(guó)，閑置房屋數(shù)量稀少，能滿足airbnb標(biāo)準(zhǔn)的更是少之又少。
    （三）立足當(dāng)下注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    一個(gè)企業(yè)從建立到生存再到發(fā)展，若想修成正果，篳路藍(lán)縷之后必定需要披荊斬棘。在西方企業(yè)眼里，中國(guó)13億人，口味不一，眾口難調(diào)，始終是一頭難以搞定的怪獸，猶如一個(gè)屢攻不下的高地，一道百堅(jiān)不摧的城墻。airbnb排除萬(wàn)難，好不容易克服了水土不服，在中國(guó)市場(chǎng)稍稍站穩(wěn)了腳，卻不曾想，前方還有更大的風(fēng)浪在等著他：來(lái)自本土行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)在airbnb正式進(jìn)軍中國(guó)之前，小豬短租、住百家、途家、螞蟻短租等公司早已開(kāi)始源源不斷地涌入中國(guó)短租市場(chǎng)，中國(guó)的短租市場(chǎng)已經(jīng)打得熱火朝天。中國(guó)人太了解中國(guó)人了，中國(guó)人愛(ài)好“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”，相較而下，稍長(zhǎng)期的租賃形式是要比airbnb讓房主心安。
    從消費(fèi)心理的角度看，共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)潛移默化地改變了人們的三觀。增進(jìn)了人與人之間和人與社會(huì)之間的互動(dòng)交流，各類(lèi)開(kāi)放平臺(tái)讓共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的一系列的道德問(wèn)題得到充分的討論，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)道德發(fā)展的自我修正與完善。比如社交媒體、自媒體、各類(lèi)網(wǎng)站等經(jīng)常對(duì)部分公民的不文明行為進(jìn)行曝光與批判，就是一種社會(huì)道德修養(yǎng)培育與改造的過(guò)程。從社會(huì)法律法規(guī)的角度看，“審慎監(jiān)管、底線監(jiān)管、事后監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管”對(duì)共享經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展來(lái)說(shuō)十分重要。共享經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的法律規(guī)則將逐漸確立并完善起來(lái)，在法律制定中綜合考慮各方的需求和利益，讓法律法規(guī)成為人民生活底線保障，以此來(lái)鼓勵(lì)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與成長(zhǎng)。此外，環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，有限資源再利用的觀念深入人心成為共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的催化劑。以上種種，皆為共享經(jīng)濟(jì)深入國(guó)民經(jīng)濟(jì)每一范疇打下了基礎(chǔ)。
    在當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者將更全面地參與到共享經(jīng)濟(jì)中，既作為共享經(jīng)濟(jì)參與者，也作為共享經(jīng)濟(jì)提供便利的受益者，有效推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。而個(gè)人的生活喜好以及生活方式，也將大大影響著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。在多方參與下，共享經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，貫穿整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程，各種心理因素對(duì)其有著極大影響。在科技和人文日新月異的今天，以不變應(yīng)萬(wàn)變注定無(wú)法走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。共享經(jīng)濟(jì)想要在中國(guó)深入每一個(gè)人的生活，道阻且長(zhǎng)。
    參考文獻(xiàn)：
    基金項(xiàng)目：四川省2019年省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育現(xiàn)狀與策略研究”階段性成果（s201914389190）。
    作者簡(jiǎn)介：林川鈺（1998-），女，四川雅安人，學(xué)生，從事心理學(xué)研究;通訊作者：于敏章（1988-），男，四川儀隴人，講師，碩士，從事教育管理、教育心理學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究。
    摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，“雙11”、“雙12”購(gòu)物節(jié)的網(wǎng)上交易成交量每年劇增，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理具有十分重要的意義。本文立足于當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀，分析了在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)心理，進(jìn)一步闡述了重視消費(fèi)心理學(xué)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略建立帶來(lái)的影響，旨在能夠提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的重視，基于消費(fèi)心理學(xué)制定更加完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，助力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平的提升。
    關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略;消費(fèi)體驗(yàn)。
    網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成協(xié)議，完成線上交易。與實(shí)體店消費(fèi)過(guò)程不同的是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不需要走街串巷，消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)中通過(guò)手機(jī)、電腦等電子設(shè)備完成商品的瀏覽和選擇過(guò)程，這就使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有一定的便捷性和較強(qiáng)的隱蔽性。重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者的消費(fèi)心理，能夠使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體更加清楚的知道消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商品品牌和服務(wù)的改進(jìn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中，消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)心理包含以下方面。
    （一）從眾心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)從眾心理?！疤詫殹笔蔷W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)用最為廣泛的交易平臺(tái)，消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候會(huì)第一時(shí)間關(guān)注商品的銷(xiāo)量，認(rèn)為銷(xiāo)量大的商品多具有較強(qiáng)的質(zhì)量，其商品評(píng)價(jià)的真實(shí)可靠性更高，這是消費(fèi)者從眾心理的體現(xiàn)。此外，在“淘寶”等其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“限時(shí)促銷(xiāo)”的商品，部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)檫@些商品“便宜”而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)，進(jìn)行“跟風(fēng)”似的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)。
    （二）求異心理和攀比心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中，求異心理和攀比心理多發(fā)生在20～29歲的消費(fèi)者群體中。年輕人是最追求個(gè)性的群體，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中，他們可能會(huì)因?yàn)樯唐返膫€(gè)性化外表和商品簡(jiǎn)介的個(gè)性化文案而發(fā)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為。此外，一些年輕人不甘落于人后，常常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中產(chǎn)生“你有，我也要有”的攀比心理。
    （三）質(zhì)疑心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中，大多消費(fèi)者會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品產(chǎn)生質(zhì)疑心理。首先，部分網(wǎng)上商店的評(píng)價(jià)較低，不能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題做出保障，這就導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中不能夠果斷下單。其次，部分網(wǎng)上商店對(duì)于商品的售后問(wèn)題沒(méi)有做出明確的說(shuō)明，也導(dǎo)致消費(fèi)者會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生質(zhì)疑。再者，部分消費(fèi)者會(huì)考慮到網(wǎng)上商店付款鏈接的安全性問(wèn)題，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中自身的資金安全不能得到保障，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持有質(zhì)疑的態(tài)度。
    消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支，研究消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所出現(xiàn)的消費(fèi)心理的成因和規(guī)律。進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)的研究不僅能夠使消費(fèi)者獲得更多的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，也能夠使經(jīng)營(yíng)者獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，重視消費(fèi)心理學(xué)有助于建立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，這主要是因?yàn)橹匾曄M(fèi)心理學(xué)能夠給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的建立帶來(lái)一定幫助。
    （一）有助于提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全信任度的重視。
    正確意識(shí)到消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)疑心理，能夠提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于建立更加完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體要有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)站安全保障，避免在消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)候出現(xiàn)釣魚(yú)網(wǎng)站或其他不明網(wǎng)站的彈窗，另一方面，為了更好地解決消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中關(guān)心的商品質(zhì)量和售后問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體可以利用即時(shí)通信技術(shù)，完善營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者的溝通過(guò)程，同時(shí)要致力于構(gòu)建良好的退換貨機(jī)制，讓消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程安全無(wú)憂，緩解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者的質(zhì)疑心理。
    （二）有助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
    對(duì)消費(fèi)者求異心理和攀比心理有明確的認(rèn)識(shí)，能夠助力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體完善網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。為了更好地滿足消費(fèi)者的求異心理，營(yíng)銷(xiāo)群體可以美化自己的網(wǎng)上商店，使網(wǎng)店的風(fēng)格獨(dú)出心裁，這樣就能夠提升消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的瀏覽量，有助于潛在交易的完成。在網(wǎng)上商店運(yùn)行的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)群體要注重提升網(wǎng)店的知名度，例如可以通過(guò)個(gè)性的名字和富有活力的店鋪簡(jiǎn)介讓消費(fèi)者耳目一新，從而吸引更多的消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)，也可以通過(guò)部分直播平臺(tái)的主播進(jìn)行店鋪推薦和商品推薦，比如可以通過(guò)“抖音”、“微視”等視頻平臺(tái)宣傳店鋪和商品，從而吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注網(wǎng)上商店，促進(jìn)網(wǎng)上商店交易成交量的提升，銷(xiāo)量的增加能夠吸引更多網(wǎng)上消費(fèi)過(guò)程中有從眾心理的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
    （三）有助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體在制定營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
    不同年齡和不同社會(huì)群體在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)心理各不相同，在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中，重視消費(fèi)心理學(xué)，能夠賦予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略以“生命力”，從而使消費(fèi)者得到美好地消費(fèi)體驗(yàn)。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中要重視各個(gè)階層的消費(fèi)需求，在商品介紹的過(guò)程中覆蓋所有消費(fèi)群體，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)商品的展示環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者能夠更快的決定是否購(gòu)買(mǎi)，獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
    消費(fèi)心理學(xué)作為心理學(xué)的重要分支，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中重視消其研究過(guò)程，能夠提升運(yùn)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)效益，提高其收入。在新型營(yíng)銷(xiāo)策略——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定過(guò)程中，重視消費(fèi)心理學(xué)能夠提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，從而能夠幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體制定完美的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，給消費(fèi)者帶來(lái)良好的消費(fèi)體驗(yàn)，助力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和進(jìn)步。
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    作者簡(jiǎn)介：
    雷苗苗（1987.9.11），湖南長(zhǎng)沙人，本科，實(shí)習(xí)研究員，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
    摘要：二十一世紀(jì)的當(dāng)下社會(huì)，由于現(xiàn)代生活的加速度，廣告信息量越來(lái)越多，新穎亮眼的廣告宣傳方式層出不窮，信息量增加一方面體現(xiàn)了消費(fèi)者需求難以滿足，另一方面也表現(xiàn)了如果廣告創(chuàng)意和廣告宣傳方式無(wú)法吸引受眾，那么就無(wú)法給廣告主和消費(fèi)者帶來(lái)受益和關(guān)注。本文從廣告消費(fèi)心理學(xué)何廣告創(chuàng)意入手，深入探討新媒體環(huán)境下的大眾消費(fèi)心理，且提出一定的學(xué)術(shù)相關(guān)建議。
    在新媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)階段，消費(fèi)者對(duì)于某些創(chuàng)意類(lèi)型的廣告創(chuàng)意方式“見(jiàn)怪不怪，食之無(wú)味”，正是因?yàn)檫@些廣告創(chuàng)意形式單一且以量變的形式不斷的在廣告行業(yè)市場(chǎng)，以模仿的形式出現(xiàn)，幾乎是大同小異。讓消費(fèi)者連年不衰的對(duì)它充滿熱情，這是一個(gè)成功的廣告的反饋效果，消費(fèi)者心理的變化是掌握廣告創(chuàng)意的核心點(diǎn)，更是決定廣告形式的主要原因，消費(fèi)者心理與廣告創(chuàng)意相輔相成。
    本文將以消費(fèi)者心理為背景，廣告創(chuàng)意為藍(lán)本，對(duì)廣告創(chuàng)意依靠消費(fèi)者心理產(chǎn)生了哪些影響進(jìn)行闡述和淺析，希望能研究和證明消費(fèi)者心理對(duì)于廣告創(chuàng)意發(fā)展是有極大的關(guān)聯(lián)，并產(chǎn)生了許許多多的影響。
    廣告形式是由廣告人進(jìn)行宣傳、策劃的。廣告設(shè)計(jì)以及廣告作品的目的受眾人群雖然不僅僅局限在消費(fèi)者自身，但目的都只有一個(gè)：對(duì)受眾人群的感知、情感、購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響。
    對(duì)于消費(fèi)者，廣告存在的意義必須是通過(guò)廣告的各種傳播形式，使受眾接受并將廣告形式帶入生活中，潛移默化的對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知度以及對(duì)商品產(chǎn)生接受欲。對(duì)于廣告主，必須在洞悉了消費(fèi)者心理和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為之后，進(jìn)行有效的宣傳方式和傳播時(shí)機(jī)，利用宣傳手段，將廣告信息傳播給消費(fèi)者受眾人群，這樣才能夠體現(xiàn)出廣告?zhèn)鞑サ哪康摹?BR>    消費(fèi)者作為商品的消費(fèi)群體，產(chǎn)生一種動(dòng)態(tài)的消費(fèi)過(guò)程，買(mǎi)方不一定要求使用者本身，例如，為他人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人不一定是使用人，例如沒(méi)有生活能力的父母、子女或?yàn)樽约嘿?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的其他人，也不一定是需求者，也就是說(shuō)，消費(fèi)者是指實(shí)際參與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人。在一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動(dòng)中，即實(shí)際參與一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動(dòng)的人。
    消費(fèi)心理活動(dòng)不僅是消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲的基礎(chǔ)，也是影響消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和行為的主要原因。消費(fèi)者無(wú)論在什么時(shí)間以及地點(diǎn)，都具有不同的心理功能，商品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)和使用：客觀現(xiàn)實(shí)反映了消費(fèi)者頭腦中的動(dòng)態(tài)，是心理過(guò)程的本質(zhì)。
    消費(fèi)者是社會(huì)一員，所以它具有社會(huì)屬性。復(fù)雜的文化環(huán)境、社會(huì)文化、習(xí)慣和消費(fèi)者心理學(xué)密切相關(guān)。這些文化因素往往對(duì)正常的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生直接和普遍的影響，要求高度重視和尊重廣告創(chuàng)作，他們不同于復(fù)雜的文化環(huán)境和社會(huì)文化習(xí)俗.他們的消費(fèi)精神也必然是人格研究的表現(xiàn)，不同的消費(fèi)者具有不同的心理特征和特點(diǎn)。消費(fèi)者心理學(xué)研究可以為廣告方式提供事實(shí)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生。
    消費(fèi)者心理學(xué)是指一系列與購(gòu)買(mǎi)、使用和消費(fèi)受心理活動(dòng)控制的物品有關(guān)的心理活動(dòng)。消費(fèi)者心理學(xué)：心理過(guò)程的作用是激勵(lì)消費(fèi)者的系統(tǒng)方向和方向，鼓勵(lì)他們采取行動(dòng)或避免行動(dòng)。作為一種商業(yè)活動(dòng)，它是一種更加實(shí)際和實(shí)用的經(jīng)濟(jì)行為。其最終目標(biāo)是吸引消費(fèi)者關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)性的同質(zhì)市場(chǎng)，鼓勵(lì)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)貨物和服務(wù)的銷(xiāo)售，改善企業(yè)形象，而不僅僅是改善企業(yè)形象。為了提高產(chǎn)品或企業(yè)的可見(jiàn)度，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，廣告創(chuàng)作特別重要。
    當(dāng)代廣告創(chuàng)作活動(dòng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)使人們更好地了解了消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。但是，問(wèn)題也具有等級(jí)性質(zhì)。需求水平將從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向高水平的精神需求。現(xiàn)代廣告的設(shè)計(jì)和傳播的態(tài)度和方向不僅是為了滿足對(duì)產(chǎn)品功能和特性的需求，同時(shí)，為了滿足個(gè)人的心理需要和了解產(chǎn)品是否滿足精神需求，消費(fèi)者在強(qiáng)調(diào)原材料功能的同時(shí)，更重視商品功能的延伸，這種對(duì)商品功能深層次的需求才是消費(fèi)者心理的真實(shí)寫(xiě)照。
    創(chuàng)造力和設(shè)計(jì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理學(xué)的分析，而當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，隨著時(shí)間的推移和社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者的心態(tài)和心態(tài)正在發(fā)生變化。隨著思想和心態(tài)的改變，這直接影響到消費(fèi)者對(duì)廣告信息的認(rèn)識(shí)，因此創(chuàng)造性設(shè)計(jì)和傳播的廣告活動(dòng)不受作者的個(gè)人意識(shí)和思想的指導(dǎo)，而是受作者的觀點(diǎn)的指導(dǎo)。消費(fèi)者如果人們對(duì)自己的消費(fèi)心理學(xué)有很好的了解，就有可能提高消費(fèi)者的心理形象。在初期階段，對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和消費(fèi)者的深入分析和理解。有一種創(chuàng)新的方法和手段來(lái)描述消費(fèi)者“。和消費(fèi)者基本行為的詳細(xì)描述，確保廣告創(chuàng)作和設(shè)計(jì)的目標(biāo)方向準(zhǔn)確。
    （一）虛假?gòu)V告代言。
    虛擬廣告是一種虛假的宣傳，或是讓受眾容易誤解的廣告，它不屬于公眾的參與和贊同的領(lǐng)域。它包含在宣傳產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，或者它包含的廣告有夸大、虛假、含糊其辭和虛假的嫌疑。
    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，媒體已經(jīng)從原來(lái)對(duì)事業(yè)單位的管理走向?qū)κ聵I(yè)單位的整個(gè)企業(yè)管理。媒體生存壓力越來(lái)越大，如何在沒(méi)有國(guó)家資金保護(hù)的情況下獨(dú)自應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從中獲取資金，廣告已經(jīng)成為媒體獲取更多資金的最重要來(lái)源，媒體需要廣告的概念、管理方式和社會(huì)現(xiàn)狀也有很大的不同，所以也存在很多問(wèn)題。
    （二）誤導(dǎo)廣告。
    所謂誤導(dǎo)性廣告，是指由于廣告人的故意或者過(guò)失，致使廣告內(nèi)容不明確，與廣告人及其所指的廣告產(chǎn)品的實(shí)際情況有虛假聯(lián)系;這類(lèi)廣告的特點(diǎn)是：廣告內(nèi)容不管是否真實(shí)，都會(huì)對(duì)消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性。廣告商或廣告代理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)廣告時(shí)，一般會(huì)使用含糊不清的詞語(yǔ)進(jìn)行表述，例如對(duì)提案的強(qiáng)調(diào)和描述不合理、不明確，評(píng)估誤導(dǎo)性廣告的規(guī)則是，廣告使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品理解并影響他們的購(gòu)買(mǎi)決定和其他行為。
    （一）運(yùn)用相關(guān)廣告法律法規(guī)約束。
    利用完善的廣告代理制度，振業(yè)實(shí)行廣告代理制度，不僅促進(jìn)了報(bào)紙廣告的專(zhuān)業(yè)化，而且提高了振業(yè)紙業(yè)廣告的整體水平，而廣告代理制度明確了廣告主的權(quán)利和義務(wù)，廣告經(jīng)營(yíng)者與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突;廣告經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自身需要選擇廣告代理機(jī)構(gòu)，并做出投資決策;廣告公司負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施工廠內(nèi)的全部廣告活動(dòng);廣告經(jīng)營(yíng)者與廣告媒體的關(guān)系，使廣告主與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突廣告出版社關(guān)注的是廣告信息的傳播，三個(gè)部門(mén)各自負(fù)責(zé)相互配合，有助于減少?gòu)V告“創(chuàng)收”現(xiàn)象，降低發(fā)布虛假?gòu)V告的可能性。
    （二）加強(qiáng)廣告法律法規(guī)的普及。
    加強(qiáng)廣告社會(huì)監(jiān)督，建立健全社會(huì)監(jiān)督制度。對(duì)虛假?gòu)V告問(wèn)題，負(fù)責(zé)各級(jí)委員會(huì)的廣告監(jiān)督工作，通過(guò)與同級(jí)廣告管理部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系進(jìn)行監(jiān)督。在較低層次上，可以在商場(chǎng)、學(xué)校、道路上設(shè)立監(jiān)控中心，所有公共機(jī)構(gòu)也應(yīng)密切監(jiān)控虛假?gòu)V告的活動(dòng)，敢于打擊虛假?gòu)V告，發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告后應(yīng)立即予以打擊;對(duì)于造假者和廣告?zhèn)鞑フ?，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)者、廣告公司還是媒體，都必須對(duì)他們的社會(huì)危害進(jìn)行曝光和嚴(yán)厲譴責(zé)。
    結(jié)束語(yǔ)：
    廣告業(yè)的發(fā)展也側(cè)面的彰顯出一個(gè)社會(huì)的文明程度，我國(guó)的廣告業(yè)發(fā)展還有很長(zhǎng)一段路要走，在像國(guó)外虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)，優(yōu)秀的廣告人們也為廣告業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，主要的宿主——受眾人群，是廣告創(chuàng)意的主要前提，要了解當(dāng)下消費(fèi)者的喜好和需求，又要統(tǒng)攬社會(huì)熱點(diǎn)。而消費(fèi)者產(chǎn)生的不同心理又決定了廣告創(chuàng)意的生存方式。
    歸根到底，我國(guó)的廣告業(yè)發(fā)展趨勢(shì)蓬勃發(fā)展，廣告產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)，在合理發(fā)展中找問(wèn)題，在問(wèn)題中完美妥善解決，我相信我國(guó)的廣告發(fā)展一定會(huì)越來(lái)越好，廣告創(chuàng)意更加深入人心。
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    [4]張海鷹、滕謙.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[m].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社2001.5。
    摘要：隨著我國(guó)電子商務(wù)模式的多樣化發(fā)展和逐漸趨于成熟，符合廣大消費(fèi)者消費(fèi)心理的社交電商應(yīng)運(yùn)而生，各大綜合性電商平臺(tái)以及新型社交電商平臺(tái)紛紛研發(fā)出了屬于自己的社交電商模式，滿足了消費(fèi)者普遍的從眾心理和推崇權(quán)威的心理，本文主要就從消費(fèi)者消費(fèi)心理學(xué)范疇對(duì)我國(guó)社交電商營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行研究分析，并為我國(guó)今后針對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)層面的社交電商研究發(fā)展提出一些建議。
    近年來(lái)隨著我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行社交的需求日益增強(qiáng)，而各大電商平臺(tái)依據(jù)人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的社交屬性，紛紛開(kāi)展了基于社交前臺(tái)的電子商務(wù)活動(dòng)。社交電商的出現(xiàn)，不僅使得傳統(tǒng)電商平臺(tái)尋找到了新的流量入口，還能夠幫助企業(yè)或個(gè)人商家多開(kāi)辟出一條與客戶隨時(shí)進(jìn)行溝通和洽談的道路，既方便了雙方的商務(wù)往來(lái)活動(dòng)，也為已經(jīng)走向成熟的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)注入了新的活力和商機(jī)。
    目前，我國(guó)社交電商的典型營(yíng)銷(xiāo)模式有諸如小紅書(shū)模式的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)類(lèi)的社交電商平臺(tái)，也有基于關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖（kol）的分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式，更有以拼多多為代表的短短三年就得到上市的拼團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)模式。根據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)預(yù)測(cè)，到2020年，我國(guó)社交電商市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)突破萬(wàn)億級(jí)。面對(duì)如此增長(zhǎng)快速，未來(lái)潛力巨大的電子商務(wù)模式，雖被電商各平臺(tái)廣泛利用，因?yàn)榘l(fā)展步伐過(guò)大，過(guò)程中也出現(xiàn)了種種問(wèn)題，亟待解決。
    例如在2019年“315”期間暴露出的關(guān)于分銷(xiāo)類(lèi)社交電商的問(wèn)題，3月14日，廣州市工商行政管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的傳銷(xiāo)（直銷(xiāo)）違法行為做出處罰決定。行政處罰內(nèi)容包括：責(zé)令整改、罰款，責(zé)令處罰150萬(wàn)元人民幣，并沒(méi)收違法所得7306.58萬(wàn)元人民幣，合計(jì)7456.58萬(wàn)元。這是迄今為止國(guó)內(nèi)社交電商最大一筆罰單，也是我國(guó)電商20年歷史上屈指可數(shù)的“天價(jià)罰單”。經(jīng)查明，從2017年7月28日至2018年9月25日立案期間，花生日記以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商可獲取其發(fā)展的會(huì)員所購(gòu)買(mǎi)的商品一定比例的傭金為誘餌，發(fā)展了多個(gè)粉絲數(shù)量多、流量大的流量運(yùn)營(yíng)公司，作為其分公司（也稱(chēng)之為運(yùn)營(yíng)中心），再由這些分公司去管理運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)發(fā)展會(huì)員，按照層級(jí)提取酬金，涉嫌傳銷(xiāo)。
    由此可見(jiàn)，雖然我國(guó)社交電商發(fā)展速度較快，但是其中隱藏的問(wèn)題值得我們注意和進(jìn)一步研究，特別是對(duì)于社交電商營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇，更應(yīng)該慎重。而社交電商平臺(tái)對(duì)于自身營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇，是基于消費(fèi)者心理學(xué)范疇的剖析，這就要求社交電商商家能夠?qū)⑾M(fèi)者心理層面的深層次需求加以重點(diǎn)研究，并能夠得到充分利用。下面，本文將從消費(fèi)心理學(xué)角度，對(duì)社交電商的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行深入分析。
    （一）內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)型社交電商——基于推崇權(quán)威的消費(fèi)心理。
    以小紅書(shū)為典型代表的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)型社交電商，經(jīng)常會(huì)以邀請(qǐng)明星大咖入駐社交電商平臺(tái)的方式，吸引粉絲或想要有購(gòu)物需求的消費(fèi)者，而注冊(cè)該類(lèi)社交電商平臺(tái)的消費(fèi)者都有推崇權(quán)威的消費(fèi)心理。商家正是掌握了消費(fèi)者推崇權(quán)威的心理訴求，邀請(qǐng)大量明星或網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)駐，將商品以日常視頻或軟文的方式推薦給消費(fèi)者，逐漸使消費(fèi)者養(yǎng)成分享式購(gòu)物的習(xí)慣。此外，內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)性社交電商利用信息技術(shù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而幫助平臺(tái)商家達(dá)到增加流量、促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
    （二）分銷(xiāo)型社交電商——基于從眾的消費(fèi)心理。
    分銷(xiāo)類(lèi)典型社交電商平臺(tái)——云集微店，自2015年上線之后，定位于會(huì)員制分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式，是一家由社交驅(qū)動(dòng)的精品會(huì)員電商，為會(huì)員提供美妝個(gè)護(hù)、手機(jī)數(shù)碼、母嬰玩具、水果生鮮等全品類(lèi)精選商品，致力于通過(guò)“精選”供應(yīng)鏈策略，以及極具社交屬性的“爆款”營(yíng)銷(xiāo)策略，聚焦商品的極致性價(jià)比，幫助億萬(wàn)消費(fèi)者以“批發(fā)價(jià)”買(mǎi)到全球好貨。由于平臺(tái)抓住了消費(fèi)者“從眾”的心理訴求，追求所謂市場(chǎng)“爆款”，因此能夠精選品類(lèi)，與供應(yīng)商協(xié)商最低價(jià)，從而找到分銷(xiāo)型電商平臺(tái)的利潤(rùn)來(lái)源。
    （三）拼團(tuán)型社交電商——基于社交需求的消費(fèi)心理。
    拼多多作為一家通過(guò)社交app——微信邀請(qǐng)好友參團(tuán)以獲取更低的拼團(tuán)價(jià)格，建立起基于微信熟人社交的拼團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)社交電商，利用心理學(xué)上著名的馬斯洛需求層次理論——消費(fèi)者需求的第三層次的需求：社交的需求，將人們對(duì)于社交的渴望與電商聯(lián)結(jié)在一起，同時(shí)發(fā)起拼團(tuán)的消費(fèi)者也作為群體消費(fèi)者中的“關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖”，用他們的影響力宣傳推薦商品，從而影響其他參與拼團(tuán)消費(fèi)者的購(gòu)物決策。
    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)社交的普及化發(fā)展的今天，社交電商作為一種既能夠滿足人們社交層面需求，又能夠幫助消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的新型電子商務(wù)模式，逐漸贏得消費(fèi)者的高度認(rèn)同，但是作為一種新興的商業(yè)模式，必然在其發(fā)展過(guò)程中，有對(duì)消費(fèi)者研究不充分的情況存在，特別是對(duì)消費(fèi)者心理層面的研究亟待加強(qiáng)，如何利用消費(fèi)者普遍存在的推崇權(quán)威、喜好從眾和追求社交的心理，有針對(duì)性進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新就尤為關(guān)鍵。根據(jù)本文基于消費(fèi)心理學(xué)方面對(duì)社交電商營(yíng)銷(xiāo)模式的分析，為今后我國(guó)社交電商發(fā)展提出以下建議：一是推崇權(quán)威消費(fèi)心理方面，關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖需要更好的專(zhuān)業(yè)性，社交電商平臺(tái)可以在一定范圍內(nèi)選取某一群體的關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，并對(duì)其進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)：例如產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性、與其他消費(fèi)者之間是互動(dòng)性、推薦信息（視頻或軟文）質(zhì)量等方面;二是將消費(fèi)者進(jìn)行分層研究，對(duì)具有較強(qiáng)社交屬性的消費(fèi)者進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
    未來(lái)，會(huì)有更多的傳統(tǒng)電商平臺(tái)充分應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)，將社交流量更有效引入電商領(lǐng)域，真正將社交與電商二者有機(jī)結(jié)合，從而為更多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
    參考文獻(xiàn)：
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    摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，“雙11”、“雙12”購(gòu)物節(jié)的網(wǎng)上交易成交量每年劇增，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理具有十分重要的意義。本文立足于當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀，分析了在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)心理，進(jìn)一步闡述了重視消費(fèi)心理學(xué)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略建立帶來(lái)的影響，旨在能夠提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的重視，基于消費(fèi)心理學(xué)制定更加完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，助力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平的提升。
    關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略;消費(fèi)體驗(yàn)。
    網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成協(xié)議，完成線上交易。與實(shí)體店消費(fèi)過(guò)程不同的是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不需要走街串巷，消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)中通過(guò)手機(jī)、電腦等電子設(shè)備完成商品的瀏覽和選擇過(guò)程，這就使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有一定的便捷性和較強(qiáng)的隱蔽性。重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者的消費(fèi)心理，能夠使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體更加清楚的知道消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商品品牌和服務(wù)的改進(jìn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中，消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)心理包含以下方面。
    （一）從眾心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)從眾心理?！疤詫殹笔蔷W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)用最為廣泛的交易平臺(tái)，消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候會(huì)第一時(shí)間關(guān)注商品的銷(xiāo)量，認(rèn)為銷(xiāo)量大的商品多具有較強(qiáng)的質(zhì)量，其商品評(píng)價(jià)的真實(shí)可靠性更高，這是消費(fèi)者從眾心理的體現(xiàn)。此外，在“淘寶”等其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“限時(shí)促銷(xiāo)”的商品，部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)檫@些商品“便宜”而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)，進(jìn)行“跟風(fēng)”似的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)。
    （二）求異心理和攀比心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中，求異心理和攀比心理多發(fā)生在20～29歲的消費(fèi)者群體中。年輕人是最追求個(gè)性的群體，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中，他們可能會(huì)因?yàn)樯唐返膫€(gè)性化外表和商品簡(jiǎn)介的個(gè)性化文案而發(fā)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為。此外，一些年輕人不甘落于人后，常常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中產(chǎn)生“你有，我也要有”的攀比心理。
    （三）質(zhì)疑心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中，大多消費(fèi)者會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品產(chǎn)生質(zhì)疑心理。首先，部分網(wǎng)上商店的評(píng)價(jià)較低，不能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題做出保障，這就導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中不能夠果斷下單。其次，部分網(wǎng)上商店對(duì)于商品的售后問(wèn)題沒(méi)有做出明確的說(shuō)明，也導(dǎo)致消費(fèi)者會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生質(zhì)疑。再者，部分消費(fèi)者會(huì)考慮到網(wǎng)上商店付款鏈接的安全性問(wèn)題，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過(guò)程中自身的資金安全不能得到保障，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持有質(zhì)疑的態(tài)度。
    消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支，研究消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所出現(xiàn)的消費(fèi)心理的成因和規(guī)律。進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)的研究不僅能夠使消費(fèi)者獲得更多的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，也能夠使經(jīng)營(yíng)者獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，重視消費(fèi)心理學(xué)有助于建立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，這主要是因?yàn)橹匾曄M(fèi)心理學(xué)能夠給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的建立帶來(lái)一定幫助。
    （一）有助于提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全信任度的重視。
    正確意識(shí)到消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)疑心理，能夠提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于建立更加完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體要有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)站安全保障，避免在消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)候出現(xiàn)釣魚(yú)網(wǎng)站或其他不明網(wǎng)站的彈窗，另一方面，為了更好地解決消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中關(guān)心的商品質(zhì)量和售后問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體可以利用即時(shí)通信技術(shù)，完善營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者的溝通過(guò)程，同時(shí)要致力于構(gòu)建良好的退換貨機(jī)制，讓消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程安全無(wú)憂，緩解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者的質(zhì)疑心理。
    （二）有助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
    對(duì)消費(fèi)者求異心理和攀比心理有明確的認(rèn)識(shí)，能夠助力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體完善網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。為了更好地滿足消費(fèi)者的求異心理，營(yíng)銷(xiāo)群體可以美化自己的網(wǎng)上商店，使網(wǎng)店的風(fēng)格獨(dú)出心裁，這樣就能夠提升消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的瀏覽量，有助于潛在交易的完成。在網(wǎng)上商店運(yùn)行的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)群體要注重提升網(wǎng)店的知名度，例如可以通過(guò)個(gè)性的名字和富有活力的店鋪簡(jiǎn)介讓消費(fèi)者耳目一新，從而吸引更多的消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)，也可以通過(guò)部分直播平臺(tái)的主播進(jìn)行店鋪推薦和商品推薦，比如可以通過(guò)“抖音”、“微視”等視頻平臺(tái)宣傳店鋪和商品，從而吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注網(wǎng)上商店，促進(jìn)網(wǎng)上商店交易成交量的提升，銷(xiāo)量的增加能夠吸引更多網(wǎng)上消費(fèi)過(guò)程中有從眾心理的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
    （三）有助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體在制定營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
    不同年齡和不同社會(huì)群體在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)心理各不相同，在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中，重視消費(fèi)心理學(xué)，能夠賦予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略以“生命力”，從而使消費(fèi)者得到美好地消費(fèi)體驗(yàn)。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中要重視各個(gè)階層的消費(fèi)需求，在商品介紹的過(guò)程中覆蓋所有消費(fèi)群體，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)商品的展示環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者能夠更快的決定是否購(gòu)買(mǎi)，獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
    消費(fèi)心理學(xué)作為心理學(xué)的重要分支，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中重視消其研究過(guò)程，能夠提升運(yùn)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)效益，提高其收入。在新型營(yíng)銷(xiāo)策略——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定過(guò)程中，重視消費(fèi)心理學(xué)能夠提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，從而能夠幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)群體制定完美的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，給消費(fèi)者帶來(lái)良好的消費(fèi)體驗(yàn)，助力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和進(jìn)步。
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    摘要：二十一世紀(jì)的當(dāng)下社會(huì)，由于現(xiàn)代生活的加速度，廣告信息量越來(lái)越多，新穎亮眼的廣告宣傳方式層出不窮，信息量增加一方面體現(xiàn)了消費(fèi)者需求難以滿足，另一方面也表現(xiàn)了如果廣告創(chuàng)意和廣告宣傳方式無(wú)法吸引受眾，那么就無(wú)法給廣告主和消費(fèi)者帶來(lái)受益和關(guān)注。本文從廣告消費(fèi)心理學(xué)何廣告創(chuàng)意入手，深入探討新媒體環(huán)境下的大眾消費(fèi)心理，且提出一定的學(xué)術(shù)相關(guān)建議。
    在新媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)階段，消費(fèi)者對(duì)于某些創(chuàng)意類(lèi)型的廣告創(chuàng)意方式“見(jiàn)怪不怪，食之無(wú)味”，正是因?yàn)檫@些廣告創(chuàng)意形式單一且以量變的形式不斷的在廣告行業(yè)市場(chǎng)，以模仿的形式出現(xiàn)，幾乎是大同小異。讓消費(fèi)者連年不衰的對(duì)它充滿熱情，這是一個(gè)成功的廣告的反饋效果，消費(fèi)者心理的變化是掌握廣告創(chuàng)意的核心點(diǎn)，更是決定廣告形式的主要原因，消費(fèi)者心理與廣告創(chuàng)意相輔相成。
    本文將以消費(fèi)者心理為背景，廣告創(chuàng)意為藍(lán)本，對(duì)廣告創(chuàng)意依靠消費(fèi)者心理產(chǎn)生了哪些影響進(jìn)行闡述和淺析，希望能研究和證明消費(fèi)者心理對(duì)于廣告創(chuàng)意發(fā)展是有極大的關(guān)聯(lián)，并產(chǎn)生了許許多多的影響。
    廣告形式是由廣告人進(jìn)行宣傳、策劃的。廣告設(shè)計(jì)以及廣告作品的目的受眾人群雖然不僅僅局限在消費(fèi)者自身，但目的都只有一個(gè)：對(duì)受眾人群的感知、情感、購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響。
    對(duì)于消費(fèi)者，廣告存在的意義必須是通過(guò)廣告的各種傳播形式，使受眾接受并將廣告形式帶入生活中，潛移默化的對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知度以及對(duì)商品產(chǎn)生接受欲。對(duì)于廣告主，必須在洞悉了消費(fèi)者心理和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為之后，進(jìn)行有效的宣傳方式和傳播時(shí)機(jī)，利用宣傳手段，將廣告信息傳播給消費(fèi)者受眾人群，這樣才能夠體現(xiàn)出廣告?zhèn)鞑サ哪康摹?BR>    消費(fèi)者作為商品的消費(fèi)群體，產(chǎn)生一種動(dòng)態(tài)的消費(fèi)過(guò)程，買(mǎi)方不一定要求使用者本身，例如，為他人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人不一定是使用人，例如沒(méi)有生活能力的父母、子女或?yàn)樽约嘿?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的其他人，也不一定是需求者，也就是說(shuō)，消費(fèi)者是指實(shí)際參與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人。在一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動(dòng)中，即實(shí)際參與一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動(dòng)的人。
    消費(fèi)心理活動(dòng)不僅是消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲的基礎(chǔ)，也是影響消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和行為的主要原因。消費(fèi)者無(wú)論在什么時(shí)間以及地點(diǎn)，都具有不同的心理功能，商品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)和使用：客觀現(xiàn)實(shí)反映了消費(fèi)者頭腦中的動(dòng)態(tài)，是心理過(guò)程的本質(zhì)。
    消費(fèi)者是社會(huì)一員，所以它具有社會(huì)屬性。復(fù)雜的文化環(huán)境、社會(huì)文化、習(xí)慣和消費(fèi)者心理學(xué)密切相關(guān)。這些文化因素往往對(duì)正常的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生直接和普遍的影響，要求高度重視和尊重廣告創(chuàng)作，他們不同于復(fù)雜的文化環(huán)境和社會(huì)文化習(xí)俗.他們的消費(fèi)精神也必然是人格研究的表現(xiàn)，不同的消費(fèi)者具有不同的心理特征和特點(diǎn)。消費(fèi)者心理學(xué)研究可以為廣告方式提供事實(shí)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生。
    消費(fèi)者心理學(xué)是指一系列與購(gòu)買(mǎi)、使用和消費(fèi)受心理活動(dòng)控制的物品有關(guān)的心理活動(dòng)。消費(fèi)者心理學(xué)：心理過(guò)程的作用是激勵(lì)消費(fèi)者的系統(tǒng)方向和方向，鼓勵(lì)他們采取行動(dòng)或避免行動(dòng)。作為一種商業(yè)活動(dòng)，它是一種更加實(shí)際和實(shí)用的經(jīng)濟(jì)行為。其最終目標(biāo)是吸引消費(fèi)者關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)性的同質(zhì)市場(chǎng)，鼓勵(lì)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)貨物和服務(wù)的銷(xiāo)售，改善企業(yè)形象，而不僅僅是改善企業(yè)形象。為了提高產(chǎn)品或企業(yè)的可見(jiàn)度，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，廣告創(chuàng)作特別重要。
    當(dāng)代廣告創(chuàng)作活動(dòng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)使人們更好地了解了消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。但是，問(wèn)題也具有等級(jí)性質(zhì)。需求水平將從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向高水平的精神需求?，F(xiàn)代廣告的設(shè)計(jì)和傳播的態(tài)度和方向不僅是為了滿足對(duì)產(chǎn)品功能和特性的需求，同時(shí)，為了滿足個(gè)人的心理需要和了解產(chǎn)品是否滿足精神需求，消費(fèi)者在強(qiáng)調(diào)原材料功能的同時(shí)，更重視商品功能的延伸，這種對(duì)商品功能深層次的需求才是消費(fèi)者心理的真實(shí)寫(xiě)照。
    創(chuàng)造力和設(shè)計(jì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理學(xué)的分析，而當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，隨著時(shí)間的推移和社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者的心態(tài)和心態(tài)正在發(fā)生變化。隨著思想和心態(tài)的改變，這直接影響到消費(fèi)者對(duì)廣告信息的認(rèn)識(shí)，因此創(chuàng)造性設(shè)計(jì)和傳播的廣告活動(dòng)不受作者的個(gè)人意識(shí)和思想的指導(dǎo)，而是受作者的觀點(diǎn)的指導(dǎo)。消費(fèi)者如果人們對(duì)自己的消費(fèi)心理學(xué)有很好的了解，就有可能提高消費(fèi)者的心理形象。在初期階段，對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和消費(fèi)者的深入分析和理解。有一種創(chuàng)新的方法和手段來(lái)描述消費(fèi)者“。和消費(fèi)者基本行為的詳細(xì)描述，確保廣告創(chuàng)作和設(shè)計(jì)的目標(biāo)方向準(zhǔn)確。
    （一）虛假?gòu)V告代言。
    虛擬廣告是一種虛假的宣傳，或是讓受眾容易誤解的廣告，它不屬于公眾的參與和贊同的領(lǐng)域。它包含在宣傳產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，或者它包含的廣告有夸大、虛假、含糊其辭和虛假的嫌疑。
    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，媒體已經(jīng)從原來(lái)對(duì)事業(yè)單位的管理走向?qū)κ聵I(yè)單位的整個(gè)企業(yè)管理。媒體生存壓力越來(lái)越大，如何在沒(méi)有國(guó)家資金保護(hù)的情況下獨(dú)自應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從中獲取資金，廣告已經(jīng)成為媒體獲取更多資金的最重要來(lái)源，媒體需要廣告的概念、管理方式和社會(huì)現(xiàn)狀也有很大的不同，所以也存在很多問(wèn)題。
    （二）誤導(dǎo)廣告。
    所謂誤導(dǎo)性廣告，是指由于廣告人的故意或者過(guò)失，致使廣告內(nèi)容不明確，與廣告人及其所指的廣告產(chǎn)品的實(shí)際情況有虛假聯(lián)系;這類(lèi)廣告的特點(diǎn)是：廣告內(nèi)容不管是否真實(shí)，都會(huì)對(duì)消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性。廣告商或廣告代理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)廣告時(shí)，一般會(huì)使用含糊不清的詞語(yǔ)進(jìn)行表述，例如對(duì)提案的強(qiáng)調(diào)和描述不合理、不明確，評(píng)估誤導(dǎo)性廣告的規(guī)則是，廣告使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品理解并影響他們的購(gòu)買(mǎi)決定和其他行為。
    （一）運(yùn)用相關(guān)廣告法律法規(guī)約束。
    利用完善的廣告代理制度，振業(yè)實(shí)行廣告代理制度，不僅促進(jìn)了報(bào)紙廣告的專(zhuān)業(yè)化，而且提高了振業(yè)紙業(yè)廣告的整體水平，而廣告代理制度明確了廣告主的權(quán)利和義務(wù)，廣告經(jīng)營(yíng)者與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突;廣告經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自身需要選擇廣告代理機(jī)構(gòu)，并做出投資決策;廣告公司負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施工廠內(nèi)的全部廣告活動(dòng);廣告經(jīng)營(yíng)者與廣告媒體的關(guān)系，使廣告主與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突廣告出版社關(guān)注的是廣告信息的傳播，三個(gè)部門(mén)各自負(fù)責(zé)相互配合，有助于減少?gòu)V告“創(chuàng)收”現(xiàn)象，降低發(fā)布虛假?gòu)V告的可能性。
    （二）加強(qiáng)廣告法律法規(guī)的普及。
    加強(qiáng)廣告社會(huì)監(jiān)督，建立健全社會(huì)監(jiān)督制度。對(duì)虛假?gòu)V告問(wèn)題，負(fù)責(zé)各級(jí)委員會(huì)的廣告監(jiān)督工作，通過(guò)與同級(jí)廣告管理部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系進(jìn)行監(jiān)督。在較低層次上，可以在商場(chǎng)、學(xué)校、道路上設(shè)立監(jiān)控中心，所有公共機(jī)構(gòu)也應(yīng)密切監(jiān)控虛假?gòu)V告的活動(dòng)，敢于打擊虛假?gòu)V告，發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告后應(yīng)立即予以打擊;對(duì)于造假者和廣告?zhèn)鞑フ?，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)者、廣告公司還是媒體，都必須對(duì)他們的社會(huì)危害進(jìn)行曝光和嚴(yán)厲譴責(zé)。
    結(jié)束語(yǔ)：
    廣告業(yè)的發(fā)展也側(cè)面的彰顯出一個(gè)社會(huì)的文明程度，我國(guó)的廣告業(yè)發(fā)展還有很長(zhǎng)一段路要走，在像國(guó)外虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)，優(yōu)秀的廣告人們也為廣告業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，主要的宿主——受眾人群，是廣告創(chuàng)意的主要前提，要了解當(dāng)下消費(fèi)者的喜好和需求，又要統(tǒng)攬社會(huì)熱點(diǎn)。而消費(fèi)者產(chǎn)生的不同心理又決定了廣告創(chuàng)意的生存方式。
    歸根到底，我國(guó)的廣告業(yè)發(fā)展趨勢(shì)蓬勃發(fā)展，廣告產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)，在合理發(fā)展中找問(wèn)題，在問(wèn)題中完美妥善解決，我相信我國(guó)的廣告發(fā)展一定會(huì)越來(lái)越好，廣告創(chuàng)意更加深入人心。
    參考文獻(xiàn)：
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    作者簡(jiǎn)介：戰(zhàn)曉瑩（1997.9-），女，漢族，吉林省長(zhǎng)春市人，本科在讀。研究方向：廣告學(xué)。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇十七
    營(yíng)業(yè)員：這樣吧，這次我們幫你把衣服先縫好，下次買(mǎi)衣服的時(shí)候給你優(yōu)惠點(diǎn)。
    見(jiàn)媽媽?xiě)B(tài)度很強(qiáng)硬，營(yíng)業(yè)員極不情愿的換了一件新衣服給我們。
    有一次聽(tīng)大人們聊天，據(jù)說(shuō)在發(fā)達(dá)國(guó)家，如果你買(mǎi)了一雙鞋，穿了幾個(gè)月，感覺(jué)有點(diǎn)不舒服，可以直接拿回去退，人家二話不說(shuō)直接給辦了，聽(tīng)著感覺(jué)有點(diǎn)不可思議，我也不知道是真是假，但是，我們的商家確實(shí)應(yīng)該提高售后服務(wù)的質(zhì)量，不要打著“顧客是上帝“的幌子，來(lái)刁難顧客，有質(zhì)量問(wèn)題的衣服來(lái)調(diào)換，還說(shuō)這么多廢話。一位顧客就是一個(gè)市場(chǎng)，多一位顧客，可能帶給商家多個(gè)市場(chǎng)，而丟掉一位顧客，可能使商家丟掉幾個(gè)市場(chǎng)。
    服裝消費(fèi)心理學(xué)論文篇十八
    近年來(lái)，隨著醫(yī)藥企業(yè)的成長(zhǎng)壯大，醫(yī)藥市場(chǎng)涌現(xiàn)了多個(gè)被消費(fèi)者所熟悉的醫(yī)藥品牌。品牌建設(shè)往往需要精心的組織策劃與實(shí)施，企業(yè)要投入大量的物力和財(cái)力，因此品牌建設(shè)成效是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者十分關(guān)注的問(wèn)題。品牌績(jī)效是企業(yè)通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)，在品牌建設(shè)上所達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，反映企業(yè)的品牌整體運(yùn)營(yíng)情況。它可以用來(lái)衡量品牌運(yùn)營(yíng)策略的制定、實(shí)施、控制的最終成效。品牌績(jī)效的研究是近年來(lái)學(xué)術(shù)界的一個(gè)新興課題，它引入人力資源管理中核心的績(jī)效管理思想對(duì)品牌的建設(shè)和培育情況進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)品牌績(jī)效的研究尚未形成成熟的指標(biāo)體系，學(xué)者們對(duì)研究指標(biāo)和方法仍在探討和摸索中。本文結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，從消費(fèi)者的角度對(duì)醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行探究。
    一、醫(yī)藥品牌績(jī)效的內(nèi)涵和研究意義。
    醫(yī)藥品牌績(jī)效即醫(yī)藥品牌在品牌經(jīng)營(yíng)上達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。品牌從培育、建設(shè)到收到成效是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，如果沒(méi)有形成一個(gè)對(duì)品牌建設(shè)效果的評(píng)估和考量，必然不能及時(shí)、有效地反饋品牌培育中存在的問(wèn)題。因此，為使品牌從建設(shè)到評(píng)價(jià)形成一個(gè)回路，必須建立品牌績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系和方法。
    醫(yī)藥企業(yè)提供的產(chǎn)品——藥品是一種特殊的商品，存在信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，面對(duì)同一適應(yīng)癥的多個(gè)藥品，對(duì)于不具有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的醫(yī)藥消費(fèi)者而言，難于直接分辨藥品質(zhì)量的優(yōu)劣，因此消費(fèi)者購(gòu)藥過(guò)程中除了受醫(yī)生處方、藥店店員推薦的影響，藥品品牌是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)的一個(gè)重要依據(jù)。一個(gè)成功的醫(yī)藥品牌，必然有鮮明的特點(diǎn)，有讓消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品質(zhì)量和療效，需要在消費(fèi)者心中有正面的形象和良好的口碑。因此品牌培育和建設(shè)對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)尤其是關(guān)注藥品終端市場(chǎng)的醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是尤其重要。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，對(duì)品牌績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)可以客觀認(rèn)識(shí)企業(yè)品牌建設(shè)或培育的情況，幫助醫(yī)藥企業(yè)了解品牌建設(shè)中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和修正品牌實(shí)施策略。對(duì)于廣大醫(yī)藥消費(fèi)者而言，對(duì)一類(lèi)產(chǎn)品的品牌績(jī)效評(píng)價(jià)，可以為醫(yī)藥消費(fèi)者提供一個(gè)更直觀的了解同一類(lèi)產(chǎn)品的各品牌的參考，幫助醫(yī)藥消費(fèi)者在眾多品牌中做出正確的選擇。
    二、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
    品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)可分為財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)，財(cái)務(wù)表現(xiàn)類(lèi)指標(biāo)最早由simon&sulliva（1993）提出，采用現(xiàn)金流、投資回報(bào)、市場(chǎng)份額或類(lèi)似的指標(biāo)，rajagopa加入了銷(xiāo)售增長(zhǎng)、盈利能力等來(lái)進(jìn)行品牌績(jī)效的指標(biāo)選擇；非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)中分為市場(chǎng)表現(xiàn)類(lèi)指標(biāo)和消費(fèi)者類(lèi)指標(biāo)，自bello&holbrook（1995）提出將品牌溢價(jià)和市場(chǎng)份額確定為強(qiáng)勢(shì)品牌的兩個(gè)突出特征，以后國(guó)內(nèi)外學(xué)者基本都沿用了這兩個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)類(lèi)指標(biāo)；消費(fèi)者類(lèi)研究指標(biāo)，目前沒(méi)有形成統(tǒng)一的研究指標(biāo)，主要采用品牌忠誠(chéng)度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、滿意度等。財(cái)務(wù)類(lèi)和市場(chǎng)類(lèi)指標(biāo)主要為定量指標(biāo)，可以通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)計(jì)算獲得；消費(fèi)者類(lèi)指標(biāo)本身都是定性性質(zhì)的指標(biāo)，需要對(duì)其進(jìn)行概念界定并選取適當(dāng)?shù)亩?jí)指標(biāo)進(jìn)行量化。因此，品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn)在于消費(fèi)者類(lèi)指標(biāo)的量化及數(shù)據(jù)獲取。本文結(jié)合非處方藥品牌的特點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者類(lèi)研究指標(biāo)進(jìn)行探究，旨在為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行品牌績(jī)效評(píng)價(jià)提供參考。
    （一）品牌知名度。
    品牌知名度是測(cè)量產(chǎn)品名稱(chēng)在消費(fèi)者心中的突出程度。知名度是企業(yè)開(kāi)展該品牌的各類(lèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的前提，只有當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)受眾都對(duì)品牌所承載的信息達(dá)到知曉狀態(tài)，品牌運(yùn)作才算得到初步成功。一般情況下，醫(yī)藥消費(fèi)者對(duì)熟悉的品牌會(huì)有較高的信任度和較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)意愿；對(duì)于不熟悉的品牌，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿則較弱。品牌知名度具體可分為兩類(lèi)，一類(lèi)是輔助知名度，即向受訪者提供多種品牌，受訪者能夠指出所熟悉的品牌的百分率；另一類(lèi)是非輔助知名度，非輔助知名度分為自發(fā)性知名度和首要意念知名度，前者是指在對(duì)受訪者在無(wú)任何提示的情況下，可立即提到某一品牌的百分率；后者是指受訪者在無(wú)任何提示的情況下，最先提到某一品牌名稱(chēng)的百分率。對(duì)品牌知名度的測(cè)度，具體指標(biāo)可選用輔助知名度、自發(fā)性知名度、首要意念知名度，調(diào)查結(jié)果可以通過(guò)該公式來(lái)計(jì)算，品牌知名度=知曉該品牌的人數(shù)/樣本總?cè)藬?shù)*100%。
    （二）品牌認(rèn)知度。
    品牌認(rèn)知是消費(fèi)者對(duì)品牌的知曉程度，是衡量消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶、了解和識(shí)別的程度。品牌首先應(yīng)具有較高的知名度，其次其品牌的內(nèi)涵、個(gè)性等核心信息能夠?yàn)橄M(fèi)者熟悉。消費(fèi)者對(duì)某一品牌的認(rèn)知，主要通過(guò)公共宣傳、廣告、實(shí)際使用體驗(yàn)等獲得，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度，也是品牌對(duì)推廣成功與否的體現(xiàn)。藥品為患者提供疾病治療支持，患者最關(guān)注的是品牌的質(zhì)量和療效，如果品牌能向消費(fèi)者傳遞質(zhì)量?jī)?yōu)良、健康安全等信息，將加深消費(fèi)者對(duì)品牌的了解與認(rèn)知。此外，通過(guò)品牌歷史、品牌故事等內(nèi)容的宣傳與介紹，也能提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和信任度。對(duì)品牌認(rèn)知度的分析可以借助品牌矩陣來(lái)實(shí)現(xiàn)。品牌矩陣分為四個(gè)維度，其中兩個(gè)維度屬于品牌自身層面，包括核心認(rèn)知和延伸認(rèn)知；核心認(rèn)知，是指品牌內(nèi)涵中最獨(dú)特、最個(gè)性的元素；延伸認(rèn)知，是指一些雖并非特別關(guān)鍵，但也不可忽視的品牌元素；另外兩個(gè)維度于屬消費(fèi)者感知層面，是品牌在消費(fèi)者心智中會(huì)產(chǎn)生兩種類(lèi)型的共鳴，分別為感性的和理性的。以上兩個(gè)維度分別作為矩陣的兩個(gè)坐標(biāo)，即可以得到四象限的矩陣圖。對(duì)品牌認(rèn)知度的測(cè)度要對(duì)四個(gè)象限的內(nèi)容進(jìn)行綜合的考察，在設(shè)置具體指標(biāo)或進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，要考慮四個(gè)象限所反映的內(nèi)容進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。
    （三）品牌忠誠(chéng)度。
    品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買(mǎi)和使用同一品牌的意愿，它能夠反映消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的心理傾向程度。品牌忠誠(chéng)度一般包含行為忠誠(chéng)和態(tài)度忠誠(chéng)兩個(gè)層面。行為忠誠(chéng)是指消費(fèi)者喜歡特定品牌，因此會(huì)付諸實(shí)際行動(dòng)，多次購(gòu)買(mǎi)此品牌。行為忠誠(chéng)可能是因?yàn)閷?duì)品牌的偏好，也可能是因?yàn)闆_動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)等其他原因。態(tài)度忠誠(chéng)是指消費(fèi)者會(huì)在情感上長(zhǎng)期保持對(duì)某一品牌產(chǎn)品的喜好和偏愛(ài)，這往往是由于品牌與消費(fèi)者的價(jià)值觀念、生活方式、個(gè)性愛(ài)好等方面產(chǎn)生某些聯(lián)系，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的共鳴。藥品品牌忠誠(chéng)的建立，最主要是由于醫(yī)生的處方推薦，其次是質(zhì)量、療效、服用便利性等方面給消費(fèi)者以較好的用藥體驗(yàn)，在下一次產(chǎn)生用藥需求時(shí)，將可能會(huì)再次選擇此品牌。對(duì)藥品品牌行為忠誠(chéng)的測(cè)量可以通過(guò)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、再購(gòu)買(mǎi)意向、品牌轉(zhuǎn)移意愿等實(shí)現(xiàn)。態(tài)度忠誠(chéng)的測(cè)量則需要通過(guò)對(duì)價(jià)格的敏感程度、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度、購(gòu)物時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    （四）品牌聯(lián)想。
    品牌聯(lián)想是指任何與品牌記憶相聯(lián)結(jié)的事物，是人們對(duì)品牌的想法、感受及期望等一連串的集合。品牌聯(lián)想是在對(duì)品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上對(duì)品牌產(chǎn)生的在產(chǎn)品性能、生活方式、無(wú)形價(jià)值、地域、應(yīng)用、價(jià)格等的聯(lián)想。目前對(duì)品牌聯(lián)想的研究中，對(duì)品牌聯(lián)想的維度有很多種劃分方式，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品而言，可主要關(guān)注品牌聯(lián)想的數(shù)量、與產(chǎn)品屬性有關(guān)的聯(lián)想和與產(chǎn)品屬性無(wú)關(guān)的聯(lián)想三個(gè)方面。
    （五）品牌滿意度。
    消費(fèi)者對(duì)某品牌從陌生到熟悉，從熟悉到形成品牌忠誠(chéng)往往是一個(gè)遞進(jìn)的過(guò)程，而品牌滿意度則是消費(fèi)者對(duì)品牌評(píng)價(jià)的最直接的指標(biāo)。品牌滿意度就是顧客通過(guò)對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果與對(duì)比預(yù)期相比較后，所形成的愉悅或失望的狀態(tài)。對(duì)藥品品牌滿意度的測(cè)量可以分為總體滿意度和屬性滿意度兩個(gè)方面。屬性滿意度主要包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝等方面對(duì)品牌滿意度進(jìn)行具體的測(cè)算。
    三、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的應(yīng)用。
    國(guó)內(nèi)外學(xué)者在進(jìn)行品牌績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)主要使用dirichlet模型、模糊綜合評(píng)價(jià)法來(lái)研究某變量對(duì)品牌績(jī)效的影響，結(jié)合本文對(duì)消費(fèi)者類(lèi)指標(biāo)的分析和研究，為全面反映消費(fèi)者角度的品牌績(jī)效，可嘗試使用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)品牌績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。根據(jù)績(jī)效指標(biāo)確定評(píng)價(jià)的因素集并將指標(biāo)進(jìn)行分解和量化，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式實(shí)地調(diào)研獲得各指標(biāo)的數(shù)據(jù)，使用層次分析法和德?tīng)柗品ㄏ嘟Y(jié)合確定各指標(biāo)權(quán)重，同時(shí)在確定評(píng)價(jià)集時(shí)要注意對(duì)各因素進(jìn)行量化定義，以準(zhǔn)確對(duì)各量化指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；最后在單因素模糊評(píng)價(jià)時(shí)采用專(zhuān)家打分法來(lái)確定其隸屬度以確定模糊矩陣，通過(guò)模糊矩陣與因素集的乘積得到多因素模糊評(píng)價(jià)結(jié)果，由此得到品牌績(jī)效的評(píng)價(jià)結(jié)果。品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn)在于每個(gè)品牌都有其獨(dú)特的內(nèi)涵和亮點(diǎn)，在實(shí)際考核和評(píng)價(jià)品牌績(jī)效時(shí)必須充分考慮品牌的特點(diǎn)，全面、客觀地反映品牌建設(shè)的成果。