計(jì)劃是為了達(dá)到某種目標(biāo)或完成特定任務(wù)而提前安排的一系列步驟或行動(dòng)，它可以幫助我們有條理地進(jìn)行工作和生活。無論是長期計(jì)劃還是短期計(jì)劃，都能夠提高效率和組織性。計(jì)劃的制定是明智決策的重要一步，它可以幫助我們避免浪費(fèi)時(shí)間和資源，以及更好地預(yù)測(cè)和規(guī)劃未來。盡量避免過多的干擾，保持專注和執(zhí)行力。以下是小編為大家整理的一些制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和技巧，供大家參考和借鑒。
回訪員月工作計(jì)劃篇一
(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶保留率。
(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。
(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實(shí)反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
(一)及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時(shí)電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長。
(三)定時(shí)后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時(shí)匯總。
(六)及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
任職資格：
(一)具有大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，很強(qiáng)的與人溝通能力。
具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責(zé)。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述：
質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報(bào)所有質(zhì)量問題的直接負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
(二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時(shí)反饋、溝通和落實(shí)工作。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有三年以上轎車實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(三)熟悉電腦操作。
【篇二】。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶。
售后服務(wù)管理制度。
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、
邀請(qǐng)函。
答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
（五）業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
業(yè)務(wù)接待工作制度。
業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個(gè)重要組成部分，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序，內(nèi)容解說，工作內(nèi)容與要求，（即工作內(nèi)容規(guī)定）。
回訪員月工作計(jì)劃篇二
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。 3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要"與時(shí)俱進(jìn)"。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
回訪員月工作計(jì)劃篇三
面試電話回訪員時(shí)，最不能出現(xiàn)的就是說話不清晰，表達(dá)不通順。一旦出現(xiàn)這種情況，你或許馬上就失去了這份工作。在與面試官溝通的過程中，全力展現(xiàn)你的溝通能力，認(rèn)真聽取面試官的每一個(gè)問題，想清楚后再向面試官清晰的表達(dá)出來。這是電話回訪專員面試技巧中最重要的一點(diǎn)。
最后，電話回訪員的面試技巧還提醒我們?yōu)榱吮憩F(xiàn)我們的職業(yè)化，在面試著裝要端莊優(yōu)雅，切不要奇裝異服，而給人一種浮夸的感覺。
回訪員月工作計(jì)劃篇四
新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。
（1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
（4）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
（5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
（2）制定必要的規(guī)章制度。
（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
（5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
回訪員月工作計(jì)劃篇五
面試電話回訪員你的工作能力是決定你的面試結(jié)果的關(guān)鍵，電話回訪員的面試技巧告訴我們其工作流程包括：
一、做好顧客或者客戶的資料準(zhǔn)備，想好要回訪的問題。
做足好收集顧客和客戶的資料，當(dāng)你拿起電話打算打給顧客做回訪調(diào)查時(shí)，你是否已經(jīng)想好了你要問對(duì)方的問題?你是否已經(jīng)設(shè)計(jì)好何時(shí)用開放式問題。如果這些都沒有事先準(zhǔn)備好，那么這將是一次糟糕溝通的開始。就會(huì)冷場，顧客和客戶就體現(xiàn)不到您的專業(yè)。這是電話回訪流程的準(zhǔn)備流程。
二、對(duì)顧客進(jìn)行問好，寒暄致意。
一個(gè)甜美的女聲告訴你要對(duì)你昨天買的某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行滿意度回訪，你是否突然感受到服務(wù)的真誠和專業(yè)的服務(wù)，建議了解顧客初步使用感受、鼓勵(lì)繼續(xù)使用。
三、對(duì)所了解回訪的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說明。
整個(gè)回訪所要闡述的情況和內(nèi)容，做好對(duì)顧客引導(dǎo)回答的問題。具體說明和記錄顧客所放映的情況，解析清楚產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)顧客和客戶感受到你專業(yè)的服務(wù)態(tài)度的時(shí)候，顧客和客戶也會(huì)愿意和你溝通和了解情況。這環(huán)節(jié)是電話回訪流程最重要的流程。
四、結(jié)束時(shí)建議送上祝福語。
注意禮貌的問候、語氣和節(jié)奏的掌控，結(jié)束時(shí)不妨加上一條祝福語，讓對(duì)方感受到你獲得幫助時(shí)的愉悅之情，這樣你們兩個(gè)當(dāng)天都會(huì)有一個(gè)好心情。
回訪員月工作計(jì)劃篇六
新的一學(xué)期，學(xué)生會(huì)的工作也迎來了嶄新的一學(xué)年。過去的一年已經(jīng)成為了歷史，很多歷史遺留下來的問題還有待在新的學(xué)年里加強(qiáng)改進(jìn)，希望新的一年部門工作可以真正從根本上有好的改變。
過去學(xué)院生活部方面由于缺乏一定的管理規(guī)范，導(dǎo)致整個(gè)工作沒有一個(gè)良好的秩序規(guī)范。新的一學(xué)年生活部的工作將把重心放在加強(qiáng)自己部門建設(shè)以及制度完善上。只有在管理好自己的基礎(chǔ)上才有可能做到協(xié)助廣大同學(xué)更加高效地進(jìn)行自我管理。
本學(xué)期生活部的工作將主要分為以下四個(gè)部分：
一、部門自身建設(shè)
所謂“無規(guī)矩不成方圓”，學(xué)生會(huì)好比是一家公司，其中的各個(gè)部門就是其下屬的各個(gè)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)工作的好壞將直接影響到最后公司的年終收益。各個(gè)機(jī)構(gòu)在接受公司的整體指揮管理的同時(shí)要積極根據(jù)自己的實(shí)際情況采取一些有效的手段進(jìn)行自我管理。仿照正規(guī)公司內(nèi)部利用工作條例管理員工的方式，本學(xué)年生活部將積極與各方商量討論陸續(xù)制定一系列自我管理以及協(xié)助廣大同學(xué)自己管理自己的條例。
二、日常工作
生活部的日常工作從大的方面而言可以分為三部分。
1.宿舍衛(wèi)生檢查
本學(xué)期將繼續(xù)開展每周的宿舍例行檢查以及與兄弟學(xué)院之間的相互檢查工作。在條件允許的時(shí)候?qū)λ奚嵝l(wèi)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)某椴椤ＯＭ軌蛲ㄟ^這些工作來提醒同學(xué)們對(duì)自己居住的宿舍環(huán)境衛(wèi)生加以重視。
2.食堂聯(lián)絡(luò)員
應(yīng)“大學(xué)生民主評(píng)議”機(jī)構(gòu)的要求，對(duì)于食堂的工作，我們將會(huì)通過適當(dāng)?shù)倪x拔在部委中間選取一位比較適合的人協(xié)助校學(xué)生會(huì)方面開展此項(xiàng)工作。
3.協(xié)助其它部門為開展其它的一些工作做好準(zhǔn)備
學(xué)生會(huì)各個(gè)部門之間并不是完全獨(dú)立的，很多工作涉及到不止一兩個(gè)部門。對(duì)于涉及到生活部以及其余部門的工作，生活部將會(huì)全力配合協(xié)助其余部門完成好工作。
三、活動(dòng)
我們學(xué)院由于自身?xiàng)l件有限平時(shí)在單獨(dú)舉辦活動(dòng)方面有很大的困難，但是考慮到學(xué)生會(huì)有義務(wù)與責(zé)任為豐富同學(xué)們的校園生活適時(shí)舉辦一些形式多樣的活動(dòng)。如果有兄弟學(xué)院牽頭舉辦活動(dòng)，我們?cè)簩?huì)全力支持并積極鼓勵(lì)同學(xué)們參與其中。
四、宣傳
生活部的工作貼近同學(xué)們的日常生活，對(duì)于同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降膯栴}，我們都有義務(wù)盡最大的努力幫助同學(xué)解決。要做到這一點(diǎn)，首先要主動(dòng)與同學(xué)們建立聯(lián)系（特別是與剛剛步入大學(xué)校園的新生們建立聯(lián)系），讓同學(xué)們了解到當(dāng)他們生活遇到困難的時(shí)候有這樣一個(gè)部門可以為他們提供幫助。要在同學(xué)們中間樹立一個(gè)好的形象，這需要我們大家通過宣傳共同努力。平時(shí)季節(jié)交替時(shí)候的一個(gè)溫馨小提示也許可以有很大的作用。
新的一學(xué)年希望通過我們部門全體上下的努力，可以依照計(jì)劃井井有條地開展新的一學(xué)年的工作，希望新的一學(xué)年生活部可以有很大的改觀。真正做到“一切為了同學(xué)，為了同學(xué)的一切”。真正為同學(xué)們辦一些實(shí)事。
在過去的一學(xué)期里，我們系學(xué)生會(huì)宣傳部將我們的本職工作做好的同時(shí)，還幫助其它部門完成了不少的工作，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)所有同學(xué)的稱贊。所以，我們宣傳部應(yīng)該在上一學(xué)期的工作基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，將我們的工作做的更好。
回訪員月工作計(jì)劃篇七
揚(yáng)帆計(jì)劃發(fā)展逾四年之久，在社會(huì)愛心人士的大力支持下，受助學(xué)校覆蓋24個(gè)省區(qū)，317所學(xué)校，受益學(xué)生幾十萬人。過去的四年我們都進(jìn)行了回訪活動(dòng)，收獲頗豐，為項(xiàng)目的良性發(fā)展提供了大量寶貴的意見和建議。今年5月起，我們即將開啟又一輪的全國性回訪工作。
1.揚(yáng)帆計(jì)劃捐書活動(dòng)的受助學(xué)校，詳見回訪學(xué)校名錄。2.參與過揚(yáng)帆計(jì)劃夏令營活動(dòng)的學(xué)校。
三、
時(shí)間及參與人員。
1.時(shí)間：2013年4月--6月，9月-11月(具體日期按參與人員的時(shí)間調(diào)配，需提前7天告知項(xiàng)目組)2.人員：揚(yáng)帆項(xiàng)目組工作人員、捐贈(zèng)者及廣大志愿者（路線分配詳見回訪學(xué)校名錄）
1.材料準(zhǔn)備：照相機(jī)，記錄本，筆，回訪計(jì)劃書，回訪學(xué)校名錄、學(xué)校信息反饋表、學(xué)生調(diào)查表、受訪學(xué)校受捐書單。
2.做好功課：作為回訪成員，要更多了解揚(yáng)帆計(jì)劃項(xiàng)目，一方面通過揚(yáng)帆網(wǎng)站（http://），并參見志愿者培訓(xùn)資料，另一方面如有更多問題，隨時(shí)向項(xiàng)目組工作人員詳細(xì)咨詢。
3.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估：要充分考慮將要遇到的各種困難，做好準(zhǔn)備。如衣物、裝備、相關(guān)常用藥品、自行購買相關(guān)保險(xiǎn)、以及打電話給回訪學(xué)校的老師們?cè)儐栕⒁馐马?xiàng)等等。
1.查看學(xué)校圖書館，向管理員老師了解圖書的管理使用情況，內(nèi)容包括：（1）查看圖書的保存情況，是否已經(jīng)落滿灰塵；（拍照）。
（4）詢問借書模式，是以班級(jí)為單位借書，還是可以個(gè)人借書；
共2頁。
（8）按實(shí)際情況自由交流后，最后讓管理員填寫信息反饋表。
2.與校長交流，內(nèi)容包括：
（5）校長對(duì)揚(yáng)帆計(jì)劃的看法及期望；
（6）按實(shí)際情況自由交流后，最后讓校長填寫信息反饋表。3.與學(xué)生交流，選擇不同年級(jí)的同學(xué)交談，內(nèi)容包括：
（1）圖書館是否對(duì)他們完全開放；
（2）是否可以借回家圖書，是否有時(shí)間限制，是否有借書的其他限制；（3）學(xué)生個(gè)人是否經(jīng)常借閱圖書，喜歡看的圖書種類；（4）課外書對(duì)學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活方面影響和幫助有多大；（5）按實(shí)際情況自由交流后，最后讓學(xué)生填寫調(diào)查表。
4.與學(xué)校老師交流，了解圖書館的實(shí)際應(yīng)用，及對(duì)揚(yáng)帆計(jì)劃的想法和建議。
5.可以按實(shí)際情況走訪，以了解學(xué)生的生活情況及當(dāng)?shù)亟逃F(xiàn)狀。后續(xù)工作：
1.回訪期間，請(qǐng)志愿者詳細(xì)記錄回訪的內(nèi)容詳情，并拍照記錄。2.回訪結(jié)束后，請(qǐng)志愿者匯總回訪信息，將記錄整理成回訪報(bào)告，上傳到揚(yáng)帆博客里，向捐贈(zèng)者及廣大網(wǎng)友如實(shí)反饋圖書借閱等情況。
五、注意事項(xiàng)。
3.如果發(fā)現(xiàn)有不符合揚(yáng)帆計(jì)劃要求的行為，不要當(dāng)場發(fā)生爭執(zhí)，可以詳細(xì)了解情況，用相機(jī)記錄下來，待回來大家商議確認(rèn)后，統(tǒng)一意見，再與校方交涉；4.請(qǐng)大家本著合作的態(tài)度分工配合，確?；卦L的順利進(jìn)行；5.由于揚(yáng)帆受助學(xué)校大多在交通不便利、偏僻貧困的山區(qū)，志愿者要提前考慮到地理環(huán)境、天氣變化及與當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情不符等不利因素，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備及預(yù)期工作，避免產(chǎn)生不必要的風(fēng)險(xiǎn)和沖突。
共2頁。
共2頁。
回訪員月工作計(jì)劃篇八
姓名：性別：女。
民族：漢族出生年月：1991.7。
聯(lián)系電話：電子郵箱：
地址：廣東省東莞市。
自我介紹。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績優(yōu)秀，名列前茅。品學(xué)兼優(yōu)，連續(xù)三年獲得學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金。
曾擔(dān)任系學(xué)生會(huì)外聯(lián)部干部、系團(tuán)總支組織部副部長、班級(jí)生活委員等，在學(xué)生工作和外出拉贊助與商家聯(lián)系的過程中，大大提高了自己的辦事和處事能力。此外，還積極參加課外文體活動(dòng)，各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會(huì)辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學(xué)院“暑期社會(huì)實(shí)踐積極分子”，“學(xué)生會(huì)優(yōu)秀干事”等榮譽(yù)稱號(hào)。
教育經(jīng)歷。
7-6東莞理工學(xué)院本科工程管理專業(yè)。
實(shí)踐經(jīng)歷。
7--在東莞萬科公司做電話回訪員。
在校期間分別從事過學(xué)生家教、促銷員、派傳單、問卷調(diào)查、到工廠打暑期工等社會(huì)活動(dòng)。
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回訪員月工作計(jì)劃篇九
新的月份已經(jīng)開始了，為了使本月的班級(jí)各項(xiàng)工作更好的開展，現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
貫徹德育處以德育為首的觀念，堅(jiān)持育人為本的思想，加強(qiáng)德育量化分?jǐn)?shù)的管理方法，抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，以此促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，爭取實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和做人的全面提高。
1、建立以表揚(yáng)和批評(píng)為主要手段、以德育量化分?jǐn)?shù)為外在表現(xiàn)的德育體系，培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)。
2、本期的德育量化將按照學(xué)校德育處的要求，嚴(yán)格要求學(xué)生。
3、針對(duì)班級(jí)實(shí)際，全力打造"快速、向上、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有序"的班風(fēng)。
快速：行動(dòng)迅速，不遲到。到班準(zhǔn)時(shí)，鍛煉迅速。養(yǎng)成不拖拉、快速做一切事情的好習(xí)慣。
向上：倡導(dǎo)積極向上的人生態(tài)度，宣揚(yáng)不依靠父母、自己創(chuàng)造自己的未來的思想。倡導(dǎo)熱愛學(xué)習(xí)、關(guān)注人生與社會(huì)的精神。
認(rèn)真：認(rèn)真做好每一件事，從作業(yè)、值日、體育鍛煉、上課筆記等方面，培養(yǎng)做事認(rèn)真的習(xí)慣。
負(fù)責(zé)：對(duì)家人負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)自己該做的事情負(fù)責(zé)。
有序：有紀(jì)律觀念，有計(jì)劃觀念，有經(jīng)常的反思觀念。
4、嚴(yán)格執(zhí)行以法治班的思想，法，就是德育分?jǐn)?shù)量化，每天一統(tǒng)計(jì)，每周一小結(jié)，每月一匯總。表揚(yáng)優(yōu)秀的，批評(píng)與懲罰惡劣的。
5、抓好體育鍛煉。
6、協(xié)調(diào)好各課老師的關(guān)系。
7、引導(dǎo)學(xué)生正確看待考試，養(yǎng)成良好的心理。
1、改善課堂面貌，杜絕亂課、倦課，注意自習(xí)課、狠抓課堂紀(jì)律，課間不得大聲喧嘩打鬧。
2、認(rèn)真完成作業(yè)，不得抄襲和無故不完成作業(yè)，對(duì)于三次無故不完成作業(yè)的同學(xué)，教師要定期向家長匯報(bào)。
3、注意出勤：不得無故遲到、早退、曠課，課間不得出校，有事外出要請(qǐng)假并有假條。
4、學(xué)習(xí)有條理：每天睡前整理好轉(zhuǎn)天要交的作業(yè)及要帶的學(xué)習(xí)資料;課上認(rèn)真記好筆記，保留好筆記本;準(zhǔn)備記作業(yè)本，準(zhǔn)備文件夾，隨時(shí)收好各科作業(yè)及試卷，定期裝訂。
高三本學(xué)期面臨高考，我要在做好各項(xiàng)班級(jí)工作的同時(shí)進(jìn)一步關(guān)注個(gè)別生的思想動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生思想的疏導(dǎo)工作。
回訪員月工作計(jì)劃篇十
20xx年9月，我們迎來了一個(gè)新的學(xué)年，也是外聯(lián)部工作的一個(gè)新的起點(diǎn)。回顧本學(xué)期開學(xué)至今我們收獲頗多，我們外聯(lián)部在原來的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)和提高，不斷進(jìn)步和成長，大膽創(chuàng)新，是學(xué)生會(huì)較為活躍的部門之一，我們以“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”為宗旨，傳承了上一屆“責(zé)任、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)。
1、在開學(xué)之際我部門與其他兄弟部門圓滿完成了學(xué)校的迎新活動(dòng)，使我校新生感受到了家的溫暖，也讓我校新生對(duì)我們外聯(lián)部有所了解與認(rèn)識(shí)。為我部門招新活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。
2、新生軍訓(xùn)期間，我部門招新工作便開始了?！罢行隆泵嫦蛉荡笠恍律?。通過初試、復(fù)試的層層選拔，部長、副部長及各位負(fù)責(zé)人的認(rèn)真考慮，共招進(jìn)16名新干事，他們來自不同的專業(yè)。部門的四位負(fù)責(zé)人從責(zé)任心、耐心、誠信度、膽識(shí)等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對(duì)外聯(lián)工作有足夠的認(rèn)識(shí)，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部長及負(fù)責(zé)人溝通交流。外聯(lián)部的新生力量無比給力??！
3、軍訓(xùn)過后，我們外聯(lián)部負(fù)責(zé)的“迷彩旋風(fēng)”活動(dòng)開展得有聲有色，我院學(xué)子也熱情十足，紛紛捐出迷彩服，獻(xiàn)出自己的一份力量。我們外聯(lián)部從前期宣傳到中期捐獻(xiàn)擺點(diǎn)再到后期清點(diǎn)總數(shù)都十分成功，展現(xiàn)出我們外聯(lián)部是一個(gè)有組織有紀(jì)律有能力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也得到了其他兄弟部門的認(rèn)可與贊賞。
在我部門開展的各項(xiàng)活動(dòng)中我們也看到了我部門的不足之處。個(gè)別干事工作熱情不夠高?！懊圆市L(fēng)”活動(dòng)期間宣傳力度不夠大，沒有使更多的同學(xué)參與到活動(dòng)中。我們部門的新生力量在“迷彩旋風(fēng)”活動(dòng)中表現(xiàn)得經(jīng)驗(yàn)不足，在登記數(shù)量環(huán)節(jié)中出現(xiàn)過小小的失誤。部門的新生力量對(duì)于編寫策劃書表現(xiàn)生疏，還需好好鍛煉。
看到了這些不足，我們將用更飽滿的熱情去完善自己，讓外聯(lián)部更加出色，更加優(yōu)秀。這些不足也將成我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我們外聯(lián)部走得更遠(yuǎn)！
對(duì)于即將到來的“新生才藝大賽”“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)”兩項(xiàng)大型活動(dòng)，我部門將作出以下工作計(jì)劃：
1、我們部門的工作相對(duì)其他部們的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助，所以我們必須與各部門繼續(xù)保持友好關(guān)系。
2、我們部門對(duì)外代表著團(tuán)總支學(xué)生會(huì)乃至整個(gè)建筑工程系的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項(xiàng)活動(dòng)的過程中將盡量在校內(nèi)外樹立誠實(shí)守信、精煉能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系。
3、我們部門將會(huì)盡可能的發(fā)揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，盡量籌集更多的資金，以便為我校即將開展的兩大活動(dòng)提供物資所需，保障活動(dòng)的完善與到位。
4、對(duì)于學(xué)校即將開展的兩項(xiàng)大型活動(dòng)，我們部門將會(huì)盡最大努力協(xié)助其他兄弟部門共同開展即將到來的“新生才藝大賽”“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)”兩項(xiàng)大型活動(dòng)。
總的來說，過去一個(gè)多月來，我們部門的表現(xiàn)還是非常錯(cuò)的，得到了其他兄弟部門及系里老師的認(rèn)可與贊賞。在今后的日子里，我們更是心連心，手挽手創(chuàng)造我們的輝煌，把我們外聯(lián)部建設(shè)成為系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)引以為榮的部門！
回訪員月工作計(jì)劃篇十一
主題一“我是好寶寶”
以認(rèn)識(shí)自己為中心，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動(dòng)，認(rèn)識(shí)自己的外形特征，了解自己在家在園的表現(xiàn)，懂得如何才能做好寶寶，認(rèn)識(shí)到自己的長處，培養(yǎng)自信心。
主題二“親親一家人”
關(guān)注生活細(xì)節(jié)中滲融的惦念。關(guān)愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學(xué)會(huì)關(guān)心。學(xué)會(huì)愛。學(xué)會(huì)感激。學(xué)會(huì)報(bào)答。能用多種方式表達(dá)愛爸爸。愛媽媽的情感。
主題三“我們都是好朋友”
以友愛教育為中心，通過故事、情境表演、討論及各種游戲活動(dòng)，感受和好朋友在一起的快樂，學(xué)習(xí)與同伴交往的技巧，提高交往能力，愿意和同伴建立良好的關(guān)系。
1、堅(jiān)持每天帶手帕，并知道如何使用手帕。
2、學(xué)習(xí)掌握一些基本的生活常規(guī)，如：能排隊(duì)小便洗手，會(huì)堅(jiān)持使用香皂洗手。知道聽不同的音樂排不同的座位。能排隊(duì)用自己的水杯喝水。養(yǎng)成飯前、便后洗手的好習(xí)慣，學(xué)會(huì)正確的洗手方法。
3、平時(shí)會(huì)主動(dòng)說簡單的禮貌用語：如你好、謝謝、對(duì)不起、再見等等。
1、家長配合學(xué)校的作息時(shí)間，幫助幼兒養(yǎng)成早睡早起，堅(jiān)持上幼兒園的良好習(xí)慣。
2、家長引導(dǎo)幼兒來園時(shí)向老師、同伴問好，離園和老師道別。
3、利用家長接送孩子的時(shí)間，和家長進(jìn)行溝通，了解孩子在假期中的生活。
回訪員月工作計(jì)劃篇十二
以上級(jí)教育部門下發(fā)的有關(guān)安全工作文件和指示為宗旨,緊繃安全心弦，務(wù)實(shí)工作，教給學(xué)生安全常識(shí)，養(yǎng)成處處注意安全的好習(xí)慣，保證班內(nèi)外師生安全，保證正常的教育教學(xué)秩序，為全面提高我班教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
本年度學(xué)校安全工作的目標(biāo)要求是：認(rèn)真貫徹上級(jí)教育行政部門關(guān)于加強(qiáng)安全工作的有關(guān)文件，努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全責(zé)任事故，消除學(xué)校的安全隱患，使學(xué)生有一個(gè)安全文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。
內(nèi)容主要有交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、用電安全、體育運(yùn)動(dòng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、勞動(dòng)和日常生活安全(含防騙、防溺水、防雷等)、禁毒、校園安全、集體活動(dòng)安全等。
我班將充分利用手抄報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)等宣傳陣地，以及通過老師晨會(huì)、安全衛(wèi)生課和周一班會(huì)，繼續(xù)宣傳安全工作的重要性和必要性。讓學(xué)生高度認(rèn)識(shí)“人命關(guān)天，安全第一”。做到反復(fù)強(qiáng)調(diào)，確保學(xué)生人身安全。
我班將進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)生做操、集會(huì)、上課、下課、上學(xué)放學(xué)、勞動(dòng)等等都將作出明確規(guī)定，規(guī)范程序。同時(shí)，還將經(jīng)常對(duì)存在的安全隱患及時(shí)排查，發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決。
我班將進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)防盜、防火、防水、防毒、防活動(dòng)傷害等防范措施嚴(yán)格按上級(jí)要求辦事，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并作好妥善處理，確保師生安全。
要求教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，不做危險(xiǎn)性游戲。體育課上，教師要工作到位，思想集中，嚴(yán)格督促學(xué)生的動(dòng)作規(guī)范，方法科學(xué)。開展活動(dòng)前，我班將認(rèn)真組織，確保安全，不管是教師還是學(xué)生，都要把安全放在第一位，不得離群，不得上危險(xiǎn)地段，不得做危險(xiǎn)舉動(dòng)，保證活動(dòng)安全順利地進(jìn)行。
(1)用科學(xué)的方法教育學(xué)生，積極研究學(xué)生的心理、生理變化，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，不體罰和變相體罰學(xué)生。
(2)由學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，做到周密考慮，分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。
(3)加強(qiáng)班級(jí)的用電管理。
(4)體育課及其它室外游戲，做到全程監(jiān)督學(xué)生的活動(dòng)?；顒?dòng)量較大的向?qū)W生講清要求，問清學(xué)生能否參加，不勉強(qiáng)。
(1)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每天晨會(huì)的必講內(nèi)容，教育同學(xué)靠右行、靠邊行。
(2)配合有關(guān)部門做好對(duì)學(xué)生接送車的管理工作，確需乘車的學(xué)生要加強(qiáng)等車及坐車時(shí)的安全教育。
(3)等學(xué)生全部離校后方回家。
教育小學(xué)生不動(dòng)插座、電板，以防觸電，不將手指放在門、窗處，以防夾傷，注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品，教育入廁小學(xué)生時(shí)不推不擠，以防撞傷、碰傷。切實(shí)做好教室的衛(wèi)生保潔工作，教育學(xué)生飲水時(shí)要節(jié)約用水，喝多少倒多少，還要注意清潔。
教育學(xué)生遵守活動(dòng)規(guī)則，不攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)行游戲(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險(xiǎn)動(dòng)作，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育，上下樓梯靠右輕走，嚴(yán)禁在樓道、走廊里奔跑追逐。
回訪員月工作計(jì)劃篇十三
2018年月工作計(jì)劃范文【一】。
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃?；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
一.宗旨。
本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標(biāo)。
三.工作開展計(jì)劃。
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)。
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
2018年月工作計(jì)劃范文【二】。
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)xx對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
回訪員月工作計(jì)劃篇十四
應(yīng)募方：(志愿者)(以下簡稱甲方)。
招募方：(省項(xiàng)目辦)(以下簡稱乙方)。
xx省大學(xué)生志愿服務(wù)中部支教計(jì)劃(以下簡稱“中部支教計(jì)劃”)由共青團(tuán)xx省委、省教育廳、省財(cái)政廳、省人勞廳和省發(fā)改廳共同組織實(shí)施，按照公開招募、自愿報(bào)名、組織選拔、集中派遣的方式，在省內(nèi)普通高等學(xué)校和省外普通高等學(xué)校xx生源中招募大學(xué)畢業(yè)生，到我省中部和少數(shù)民族地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要從事為期1-3年的支教志愿服務(wù)工作，志愿者服務(wù)期滿后，鼓勵(lì)其扎根基層，或者自主擇業(yè)。
甲方自愿報(bào)名參加中部支教計(jì)劃。根據(jù)xx省大學(xué)生志愿服務(wù)中部支教計(jì)劃項(xiàng)目管理辦公室確定的遴選條件，按照“公平、公正、公開”的原則，經(jīng)乙方組織選拔并經(jīng)審定確認(rèn)后，甲方入選中部支教計(jì)劃項(xiàng)目，首次簽約期為年(1年或3年)。甲方首次簽約期為1年若申請(qǐng)延長服務(wù)期為2年需于下一年度3月提出申請(qǐng)，經(jīng)服務(wù)縣項(xiàng)目辦同意并報(bào)省項(xiàng)目辦，省項(xiàng)目辦根據(jù)下一年度中部支教計(jì)劃服務(wù)崗位規(guī)劃要求，確定延期志愿者。
為切實(shí)維護(hù)雙方的正當(dāng)權(quán)益，保證中部支教計(jì)劃的'順利實(shí)施，受全國項(xiàng)目辦委托，甲乙雙方就相關(guān)事項(xiàng)簽訂如下協(xié)議。
第一條甲方權(quán)利。
第二條甲方義務(wù)。
1.保證本人確系自愿參加中部支教計(jì)劃，所提供的個(gè)人資料、信息全面、真實(shí)、準(zhǔn)確;。
2.按照確認(rèn)通知書要求的時(shí)間和地點(diǎn)報(bào)到，除不可抗力外，不以任何事由拖延;。
未通過體檢和培訓(xùn)考核的，不再享有本協(xié)議書第一條約定之各項(xiàng)權(quán)利;。
5.服務(wù)期滿，按時(shí)離崗，做好工作交接。
第三條乙方權(quán)利。
3.在甲方申請(qǐng)相應(yīng)政策支持時(shí)，有權(quán)要求其提供相關(guān)證明。
第四條乙方義務(wù)。
1.組織甲方參加體檢、面試和如期赴服務(wù)市縣報(bào)到、參加集中培訓(xùn);。
2.保證甲方在服務(wù)期間確有服務(wù)崗位，并保證其在服務(wù)期滿后可按時(shí)結(jié)束服務(wù);。
3.對(duì)甲方報(bào)到前的相關(guān)事項(xiàng)給予指導(dǎo)和幫助;。
4.根據(jù)工作安排，參與甲方服務(wù)期間日常管理，并對(duì)其給予相應(yīng)指導(dǎo)和幫助;。
5.甲方服務(wù)期滿并符合相應(yīng)條件的，按照相關(guān)政策規(guī)定為其提供服務(wù)和幫助。
第五條因甲方無故拖延報(bào)到、單方中止協(xié)議或擅自離崗致使協(xié)議無法履行的，乙方有權(quán)追究其責(zé)任。
第六條因乙方無故單方中止協(xié)議或擅自召回甲方，致使其正當(dāng)權(quán)益受到侵害的，甲方有權(quán)追究其責(zé)任。
第七條省項(xiàng)目辦的確認(rèn)通知書、甲方的報(bào)名登記表和身份證的復(fù)印件作為本協(xié)議書附件。
第八條本協(xié)議書可以傳真方式簽訂。
第九條甲方經(jīng)培訓(xùn)考核和體檢合格后，與服務(wù)地所在縣級(jí)項(xiàng)目辦就服務(wù)期間的具體事宜簽訂服務(wù)協(xié)議書。
第十條本協(xié)議書壹式三份，具同等法律效力，三方各持壹份。自雙方簽字、蓋章后生效;甲方服務(wù)期滿，協(xié)議失效。(高校團(tuán)委一份，省項(xiàng)目辦、錄取志愿者各一份)。
第十一條如因本協(xié)議書發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，由乙方主辦公場所所在地的仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。
甲方(簽字)：乙方(蓋章)：
年月日年月日。
協(xié)議簽訂地點(diǎn)：(乙方主辦公場所所在地)。
回訪員月工作計(jì)劃篇十五
活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)地點(diǎn)：
目錄。
一、回訪背景--------------------------。
二、回訪主題--------------------------。
三、回訪目的-------------------------。
四、前期準(zhǔn)備-------------------------。
五、回訪形式及流程-------------------。
六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-----------------------。
七、應(yīng)急預(yù)案-------------------------。
八、附表一（家訪記錄表）------------。
九、附表二（愛心小檔案）--------------------。
十、附表三（愛心成長記錄冊(cè)）--------------。
一、回訪背景。
在此次支教的過程中，我們整個(gè)支教團(tuán)隊(duì)將自己所擅長的知識(shí)無私地教授給了山區(qū)的孩子們。在他們的眼中我們看到了他們對(duì)知識(shí)的渴望，這讓我們這些衣食無憂的大學(xué)生深有感觸。我們與他們一起學(xué)習(xí)，一起做作業(yè)，一起回家，我們與他們建立了深厚的友誼。我們給孩子們帶去了外面世界的思想，讓他們對(duì)山外的世界有了更好的認(rèn)知，讓他們感受到了人們對(duì)他們的關(guān)愛。同時(shí)他們也給予了我們一些新的想法與思考。臨行依依，那些孩子眼中滾動(dòng)的淚水讓我們的眼眶也濕潤了。讓我們想起了支教過程中那些溫馨感人的畫面。
結(jié)束了20xx年愛心社暑期支教活動(dòng)，我們將以回訪的形式繼續(xù)關(guān)注貧困山區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀和留守兒童教育問題，并將這些問題反映到社會(huì)上，號(hào)召社會(huì)各界人士關(guān)注農(nóng)村教，給孩子們帶去更多的希望。讓夢(mèng)想充溢于大山之間，將愛心灑向山區(qū)的每一個(gè)角落。
二、回訪主題。
讓愛心傳遞，讓夢(mèng)想發(fā)芽。
三、回訪目的。
1、對(duì)前期支教活動(dòng)的效果反饋（學(xué)生、當(dāng)?shù)亟處?、村民），為下次暑?BR> 期支教采集意見和建議，為長期合作打下基礎(chǔ)。
2、了解他們學(xué)習(xí)情況和生活狀況，以及在心理和思想上引導(dǎo)與溝通。
交流。
3、了解微笑圖書室的使用情況和影響力。
4、采集學(xué)生信息，制作成“愛心檔案”，并將學(xué)生的情況反映到社會(huì)。
上，號(hào)召社會(huì)各界人士關(guān)注農(nóng)村教育現(xiàn)狀，給他們帶去更多的幫助。
四、前期準(zhǔn)備。
1、志愿者的選拔及培訓(xùn)。
2、考慮到方案的可實(shí)時(shí)性以及彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足，小組組織成員到學(xué)校附近學(xué)生家中進(jìn)行了家訪，與家長及同學(xué)面對(duì)面交流。3、收集支教過程中所記錄的學(xué)生信息挑選出回訪對(duì)象。4、向支教隊(duì)了解當(dāng)?shù)丶皩W(xué)生情況。5、資金儲(chǔ)備及相關(guān)物資準(zhǔn)備。
五、活動(dòng)流程。
具體內(nèi)容：
（一）、支教過程中家訪。
在與孩子們相處了幾天以后，三到四人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當(dāng)?shù)胤窖?，到學(xué)生家里與學(xué)生家長交流。主要了解一下家長是否支持孩子上學(xué)，并愿意盡自己所能讓孩子完成學(xué)業(yè)以及提供給孩子更多的出去走走的機(jī)會(huì)；平常孩子到家后完成作業(yè)的情況，以及孩子在家有沒有一些課外讀物來充實(shí)課余生活；并盡可能的多了解一些孩子最喜歡什么，最需要哪方面的幫助，孩子的夢(mèng)想與家長的期許。注：
家訪記錄表見附表一。
（二）、支教結(jié)束后家訪。
在支教的.最后一天將各班任教老師的寄語寫在筆記本上送給每個(gè)學(xué)生，并另外讓孩子們也在我們自己的筆記本上寫下他們想對(duì)我們說的話。放學(xué)后，五到十人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當(dāng)?shù)胤窖裕詡涫巢?、碗筷到學(xué)生家中，幫他們做一頓飯，同時(shí)與學(xué)生家長進(jìn)行交流。首先告訴家長孩子在校的一些情況，了解一下他們對(duì)我們支教的一些看法和建議，他們認(rèn)為孩子在哪方面還需要更多的幫助；然后再詢問一下現(xiàn)在家長對(duì)孩子上學(xué)的看法，并縱向比對(duì)支教前后家長的想法；最后在做飯和吃飯的過程中，聊一些他們感興趣的話題、做一些小游戲。
（三）、書信交流。
回到學(xué)校后，整理支教過程中記錄的有關(guān)孩子們的資料及相關(guān)圖片，參加支教的每個(gè)人分別負(fù)責(zé)幾個(gè)小孩，建立“愛心小檔案”。
回訪員月工作計(jì)劃篇十六
10月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署?，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
1、 根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);
4、 強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個(gè)員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢
4、 對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感行政部在10月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
回訪員月工作計(jì)劃篇十七
具體工作安排：
1、總務(wù)后勤人員會(huì)議。
2、做好新辦公室及教室的搬遷和安置工作。
3、添置必備的辦公用品和物品發(fā)放、領(lǐng)取工作。
4、做好新學(xué)期住宿生床上用品、新生飯卡的發(fā)放工作。
5、督查食堂、小店衛(wèi)生安全工作，確保食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、聯(lián)系阿里斯頓廠家，維修調(diào)換淋浴器上的止回閥。
7、做好教師手提電腦26臺(tái)的招標(biāo)和發(fā)放登記工作。
8、定做食堂二樓塑鋼門隔斷和學(xué)生宿舍南一樓塑鋼紗窗。
9、督促新港做好配電工程、運(yùn)動(dòng)場地周邊綠化工程、道路鋪設(shè)工程及周邊衛(wèi)生掃尾工作。
10、添置教師休息室的辦公桌、茶水柜、辦公櫥、行政椅和體育倉庫掛衣櫥。
11、做好新圖書編目、排架、新生借書證等工作。
12、完成校園文化走廊、校園文化標(biāo)牌制作、學(xué)生陳列室和校園零星工程的審計(jì)及付款工作。
13、實(shí)施校園音樂廣場雕塑的招標(biāo)方案工作。
14、填寫好參加健康檢查教師名單，上報(bào)區(qū)工會(huì)。
15、做好教師節(jié)活動(dòng)安排。
16、為迎接國慶，做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)校門前三包綠化工作。
17、清洗籃球場9月4日至5日兩天。
18、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項(xiàng)工作。
1、音樂廣場雕塑施工。
2、做好教師手提電腦的發(fā)放工作。
3、籌備創(chuàng)建綠色學(xué)校的驗(yàn)收材料。
4、做好全?？照{(diào)電源的負(fù)荷平均分配。
5、配合財(cái)務(wù)室做好審計(jì)工作。
6、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生管理，重點(diǎn)整治、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作
回訪員月工作計(jì)劃篇十八
少年兒童是我們的未來和希望，為讓他們認(rèn)清_危害，增強(qiáng)他們抵御_的免疫力，凈化他們的成長環(huán)境，為貫徹落實(shí)__進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校禁毒教育工作的有關(guān)精神，提高廣大師生對(duì)_犯罪社會(huì)危害性和禁毒工作重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)禁毒、防毒意識(shí)，推動(dòng)學(xué)校創(chuàng)建“安全、無毒、文明”校園，根據(jù)區(qū)教育局精神和校外辦下發(fā)的禁毒工作計(jì)劃精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定2019年度春季學(xué)期禁毒工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹有關(guān)禁毒工作會(huì)議精神，落實(shí)區(qū)教育局、校外辦相關(guān)工作要求，增強(qiáng)_預(yù)防教育的責(zé)任感和緊迫感，把_教育作為我校安全與穩(wěn)定工作、學(xué)校德育和法制教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。圍繞“抵制_、參與禁毒”的宣傳主題活動(dòng)，全面、深入、細(xì)致地開展禁毒教育工作，以提高學(xué)生禁毒意識(shí)和拒絕_自控能力為根本，營造一個(gè)文明、凈化的教育環(huán)境。
我校為了扎實(shí)開展好禁毒工作，全面落實(shí)學(xué)校制定的禁毒工作計(jì)劃，經(jīng)研究決定，成立禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：李勝華。
成員：吳禎凡、劉美仙、吳祥奎、朱秀菊、各年級(jí)班主任。
三、工作措施。
1.統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。
2.切實(shí)開展好“六個(gè)一”活動(dòng)。
(1)上好一節(jié)禁毒教育課。學(xué)校聘請(qǐng)法制教師上一節(jié)_教育課。
(2)讀一本禁毒書籍。三至六年級(jí)認(rèn)真組織學(xué)生看書學(xué)習(xí)禁毒知識(shí)，讓學(xué)生切實(shí)掌握_知識(shí)和國家對(duì)禁毒的法律法規(guī)。
(3)觀看一部禁毒專題教育片。組織全體學(xué)生通過觀看“拒絕_、關(guān)愛未來”禁毒專題片，讓師生們更深刻地認(rèn)識(shí)到禁毒的重要性和當(dāng)前形勢(shì)的嚴(yán)峻性。
(4)開辟一期內(nèi)容豐富的禁毒黑板報(bào)。主要涉及_的知識(shí)及_的危害等內(nèi)容，使學(xué)生受到教育。
(5)舉辦一次“珍愛生命，拒絕_”演講比賽或知識(shí)競賽。
(6)每名學(xué)生在家里開展一次_不讓_進(jìn)我家_的宣傳活動(dòng)。
3.加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生的拒毒意識(shí)。
要充分發(fā)揮教育主陣地作用。按照從小學(xué)五、六年級(jí)每學(xué)期開設(shè)“禁毒教育知識(shí)四堂課”的要求精神，做到課時(shí)、內(nèi)容、人員三落實(shí)。同時(shí)學(xué)校持之以恒組織適合學(xué)生特點(diǎn)、形式多樣的禁毒宣傳教育活動(dòng)，我們針對(duì)學(xué)生的心理、生理和認(rèn)知特點(diǎn)，切實(shí)做好超前預(yù)防工作，讓學(xué)生“識(shí)毒、明毒、拒毒”。幫助學(xué)生提高思想意識(shí)和抵制能力。保證校園無_、學(xué)生不吸毒。
4.將禁毒教育貫穿于常規(guī)教育，確保禁毒教育的連續(xù)性。
回訪員月工作計(jì)劃篇十九
水泥廠二廠四月份生產(chǎn)水泥和熟料分別為33581噸和50004噸，銷售水泥和熟料分別為31920噸和11508噸。四月份，峨眉水泥廠二廠主要開展了以下幾方面的工作：
煤5392噸、砂巖3591噸、泥巖4546噸、鐵粉1589噸、水渣3950噸、石膏1044噸、石灰石（混合材）1151噸，并根據(jù)生產(chǎn)需要外購石灰石13454噸，基本保證了四月份試生產(chǎn)工作對(duì)大宗原燃材料的需求；試生產(chǎn)過程中，二廠還在峨眉水泥廠工藝質(zhì)管處的大力協(xié)助下對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)工藝參數(shù)繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，以穩(wěn)定窯的熱工系數(shù)，逐步提高窯的試運(yùn)轉(zhuǎn)周期，較快地掌握窯的基本運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，截止4月29日回轉(zhuǎn)窯已安全運(yùn)行56天。
同時(shí)、我們?cè)谠嚿a(chǎn)過程中進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)人員的組織管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后組織了兩批生產(chǎn)管理人員赴都江堰拉法基公司進(jìn)行了對(duì)口學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并召開了專題研討會(huì)，針對(duì)工作中存在的問題，提出具體的整改意見，以確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
按照試生產(chǎn)過程中的設(shè)備調(diào)試計(jì)劃，二廠在前幾月從原燃材料進(jìn)廠到熟料燒成帶設(shè)備逐項(xiàng)進(jìn)行了單機(jī)調(diào)試及帶負(fù)荷調(diào)試的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)進(jìn)行了水泥磨系統(tǒng)和包裝機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)試工作，基本解決了影響水泥磨和包裝機(jī)在試生產(chǎn)的一系列設(shè)備問題，目前水泥磨系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)率正逐步提高。
另外，二廠還加強(qiáng)了對(duì)配件、材料、工器具的采購、檢驗(yàn)和管理工作，進(jìn)一步完善了設(shè)備的潤滑管理制度，強(qiáng)化了對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性檢修。
礦山配套改造項(xiàng)目的設(shè)備安裝工作也正加緊進(jìn)行，為二廠早日實(shí)現(xiàn)充足穩(wěn)定的石灰石供應(yīng)爭取時(shí)間。
根據(jù)公司對(duì)二廠的管理要求和現(xiàn)代企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，我們結(jié)合二廠的具體實(shí)際情況，對(duì)包括設(shè)備管理事故管理程序、巡檢工崗位職責(zé)、人員進(jìn)出廠管理規(guī)定等進(jìn)行了擬定，逐步對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范。
四月份，二廠還結(jié)合處于70萬噸技改工程處于建設(shè)尾期及試生產(chǎn)期間的具體特點(diǎn)，在基本建設(shè)資金和生產(chǎn)流動(dòng)資金緊張的情況下，嚴(yán)格按照有關(guān)資金計(jì)劃，合理安排基本建設(shè)資金和生產(chǎn)流動(dòng)資金，確保了各項(xiàng)工作的順利展開；同時(shí)、針對(duì)二廠生產(chǎn)逐步走上正軌對(duì)財(cái)務(wù)工作提出的具體要求，廠財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行正常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)國家新頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，及時(shí)地向有關(guān)部門提供了真實(shí)有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策準(zhǔn)備了第一手基礎(chǔ)資料；截止四月底，70萬噸技改工程已累計(jì)完成投資32295萬元。
峨眉水泥廠二廠在70萬噸技改工程指揮部黨支部基礎(chǔ)上組建成立，四月份按照公司黨委的工作安排，主要開展了以下幾方面的工作：
（2）4月21日召開了支部大會(huì)，選舉了黨支部的組成人員；
（4）按照《工會(huì)法》組織了二廠分工會(huì)的選舉工作；
（5）團(tuán)支部組織團(tuán)員參加了公司團(tuán)委舉行的慶“五.四”各項(xiàng)文體活動(dòng)。
（1）在確保以回轉(zhuǎn)窯系統(tǒng)為中心的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃生產(chǎn)水泥6.5萬噸，力爭為二廠正式生產(chǎn)的全面展開創(chuàng)造良好的開端。
（2）繼續(xù)加快各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，完善崗位責(zé)任制，擬定廠部與各處的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制草案。
（3）結(jié)合都江堰拉法基公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)組織、設(shè)備管理等各個(gè)方面提出整改措施加以落實(shí)。
（4）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨務(wù)、工會(huì)、共青團(tuán)工作的建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展各項(xiàng)活動(dòng)，為創(chuàng)造先進(jìn)的企業(yè)文化而不斷努力。
回訪員月工作計(jì)劃篇二十
??**年上半年，我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司全保會(huì)議精神，圍繞“抓隊(duì)伍、促發(fā)展，優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益，嚴(yán)管控、防風(fēng)險(xiǎn)”這條主線，和個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作“擴(kuò)充人力、提高產(chǎn)能、強(qiáng)化管理”的總體要求，強(qiáng)化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè)，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展10年期及以上期交業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)總保費(fèi)收入10，**萬元，其中：個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)收入2，**萬元，同比增長**；新單期交保費(fèi)收入2，**萬元，同比增長**；10年期及以上新單期交保費(fèi)收入2，**萬元，同比增長**；股份續(xù)期保費(fèi)收入7，**萬元；個(gè)險(xiǎn)短險(xiǎn)保費(fèi)收入**萬元?？偟膩碇v，上半年我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢(shì)。
??回顧**年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
??**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實(shí)現(xiàn)××年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于**年12月11—13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，**年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)xx年期保費(fèi)收入**萬元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級(jí)銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入**萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。
??二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)1xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬人萬元”活動(dòng)來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。
??通過努力，我們于6月15日，以10年期保費(fèi)**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年xx年期過六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。
??前半年以來，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
??2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管**年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕。
??圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到**人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
??自**年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強(qiáng)各級(jí)主管的自主經(jīng)營意識(shí)，以基本法為抓手，在營銷團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組、營銷分處、營銷處”活動(dòng)，為使此項(xiàng)活動(dòng)用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國**分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個(gè)營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級(jí)主管達(dá)標(biāo)后的激勵(lì)措施，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個(gè)季度末對(duì)各級(jí)主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核，以此決定獲得團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)的資格，然后在下個(gè)季度每個(gè)月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有**個(gè)主管獲得達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動(dòng)方案的安排，制定下發(fā)了《中國**分公司“百天百人萬人萬元”增員活動(dòng)方案》，每三天分單位單獨(dú)下發(fā)一次增員活動(dòng)追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動(dòng)開展46天來，全市新進(jìn)amis系統(tǒng)人力**人，其中有**人10年期業(yè)績達(dá)到300**元標(biāo)準(zhǔn)以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)新人達(dá)到**人次，充實(shí)了銷售隊(duì)伍，同時(shí)全市個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅(jiān)持不斷的增員，達(dá)到了**人，銷售隊(duì)伍較年初穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個(gè)險(xiǎn)人力發(fā)展計(jì)劃，從而為后半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。
回訪員月工作計(jì)劃篇一
(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶保留率。
(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。
(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實(shí)反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
(一)及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時(shí)電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長。
(三)定時(shí)后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時(shí)匯總。
(六)及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
任職資格：
(一)具有大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，很強(qiáng)的與人溝通能力。
具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責(zé)。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述：
質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報(bào)所有質(zhì)量問題的直接負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
(二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時(shí)反饋、溝通和落實(shí)工作。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有三年以上轎車實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(三)熟悉電腦操作。
【篇二】。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶。
售后服務(wù)管理制度。
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、
邀請(qǐng)函。
答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
（五）業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
業(yè)務(wù)接待工作制度。
業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個(gè)重要組成部分，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序，內(nèi)容解說，工作內(nèi)容與要求，（即工作內(nèi)容規(guī)定）。
回訪員月工作計(jì)劃篇二
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。 3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要"與時(shí)俱進(jìn)"。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
回訪員月工作計(jì)劃篇三
面試電話回訪員時(shí)，最不能出現(xiàn)的就是說話不清晰，表達(dá)不通順。一旦出現(xiàn)這種情況，你或許馬上就失去了這份工作。在與面試官溝通的過程中，全力展現(xiàn)你的溝通能力，認(rèn)真聽取面試官的每一個(gè)問題，想清楚后再向面試官清晰的表達(dá)出來。這是電話回訪專員面試技巧中最重要的一點(diǎn)。
最后，電話回訪員的面試技巧還提醒我們?yōu)榱吮憩F(xiàn)我們的職業(yè)化，在面試著裝要端莊優(yōu)雅，切不要奇裝異服，而給人一種浮夸的感覺。
回訪員月工作計(jì)劃篇四
新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。
（1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
（4）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
（5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
（2）制定必要的規(guī)章制度。
（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
（5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
回訪員月工作計(jì)劃篇五
面試電話回訪員你的工作能力是決定你的面試結(jié)果的關(guān)鍵，電話回訪員的面試技巧告訴我們其工作流程包括：
一、做好顧客或者客戶的資料準(zhǔn)備，想好要回訪的問題。
做足好收集顧客和客戶的資料，當(dāng)你拿起電話打算打給顧客做回訪調(diào)查時(shí)，你是否已經(jīng)想好了你要問對(duì)方的問題?你是否已經(jīng)設(shè)計(jì)好何時(shí)用開放式問題。如果這些都沒有事先準(zhǔn)備好，那么這將是一次糟糕溝通的開始。就會(huì)冷場，顧客和客戶就體現(xiàn)不到您的專業(yè)。這是電話回訪流程的準(zhǔn)備流程。
二、對(duì)顧客進(jìn)行問好，寒暄致意。
一個(gè)甜美的女聲告訴你要對(duì)你昨天買的某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行滿意度回訪，你是否突然感受到服務(wù)的真誠和專業(yè)的服務(wù)，建議了解顧客初步使用感受、鼓勵(lì)繼續(xù)使用。
三、對(duì)所了解回訪的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說明。
整個(gè)回訪所要闡述的情況和內(nèi)容，做好對(duì)顧客引導(dǎo)回答的問題。具體說明和記錄顧客所放映的情況，解析清楚產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)顧客和客戶感受到你專業(yè)的服務(wù)態(tài)度的時(shí)候，顧客和客戶也會(huì)愿意和你溝通和了解情況。這環(huán)節(jié)是電話回訪流程最重要的流程。
四、結(jié)束時(shí)建議送上祝福語。
注意禮貌的問候、語氣和節(jié)奏的掌控，結(jié)束時(shí)不妨加上一條祝福語，讓對(duì)方感受到你獲得幫助時(shí)的愉悅之情，這樣你們兩個(gè)當(dāng)天都會(huì)有一個(gè)好心情。
回訪員月工作計(jì)劃篇六
新的一學(xué)期，學(xué)生會(huì)的工作也迎來了嶄新的一學(xué)年。過去的一年已經(jīng)成為了歷史，很多歷史遺留下來的問題還有待在新的學(xué)年里加強(qiáng)改進(jìn)，希望新的一年部門工作可以真正從根本上有好的改變。
過去學(xué)院生活部方面由于缺乏一定的管理規(guī)范，導(dǎo)致整個(gè)工作沒有一個(gè)良好的秩序規(guī)范。新的一學(xué)年生活部的工作將把重心放在加強(qiáng)自己部門建設(shè)以及制度完善上。只有在管理好自己的基礎(chǔ)上才有可能做到協(xié)助廣大同學(xué)更加高效地進(jìn)行自我管理。
本學(xué)期生活部的工作將主要分為以下四個(gè)部分：
一、部門自身建設(shè)
所謂“無規(guī)矩不成方圓”，學(xué)生會(huì)好比是一家公司，其中的各個(gè)部門就是其下屬的各個(gè)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)工作的好壞將直接影響到最后公司的年終收益。各個(gè)機(jī)構(gòu)在接受公司的整體指揮管理的同時(shí)要積極根據(jù)自己的實(shí)際情況采取一些有效的手段進(jìn)行自我管理。仿照正規(guī)公司內(nèi)部利用工作條例管理員工的方式，本學(xué)年生活部將積極與各方商量討論陸續(xù)制定一系列自我管理以及協(xié)助廣大同學(xué)自己管理自己的條例。
二、日常工作
生活部的日常工作從大的方面而言可以分為三部分。
1.宿舍衛(wèi)生檢查
本學(xué)期將繼續(xù)開展每周的宿舍例行檢查以及與兄弟學(xué)院之間的相互檢查工作。在條件允許的時(shí)候?qū)λ奚嵝l(wèi)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)某椴椤ＯＭ軌蛲ㄟ^這些工作來提醒同學(xué)們對(duì)自己居住的宿舍環(huán)境衛(wèi)生加以重視。
2.食堂聯(lián)絡(luò)員
應(yīng)“大學(xué)生民主評(píng)議”機(jī)構(gòu)的要求，對(duì)于食堂的工作，我們將會(huì)通過適當(dāng)?shù)倪x拔在部委中間選取一位比較適合的人協(xié)助校學(xué)生會(huì)方面開展此項(xiàng)工作。
3.協(xié)助其它部門為開展其它的一些工作做好準(zhǔn)備
學(xué)生會(huì)各個(gè)部門之間并不是完全獨(dú)立的，很多工作涉及到不止一兩個(gè)部門。對(duì)于涉及到生活部以及其余部門的工作，生活部將會(huì)全力配合協(xié)助其余部門完成好工作。
三、活動(dòng)
我們學(xué)院由于自身?xiàng)l件有限平時(shí)在單獨(dú)舉辦活動(dòng)方面有很大的困難，但是考慮到學(xué)生會(huì)有義務(wù)與責(zé)任為豐富同學(xué)們的校園生活適時(shí)舉辦一些形式多樣的活動(dòng)。如果有兄弟學(xué)院牽頭舉辦活動(dòng)，我們?cè)簩?huì)全力支持并積極鼓勵(lì)同學(xué)們參與其中。
四、宣傳
生活部的工作貼近同學(xué)們的日常生活，對(duì)于同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降膯栴}，我們都有義務(wù)盡最大的努力幫助同學(xué)解決。要做到這一點(diǎn)，首先要主動(dòng)與同學(xué)們建立聯(lián)系（特別是與剛剛步入大學(xué)校園的新生們建立聯(lián)系），讓同學(xué)們了解到當(dāng)他們生活遇到困難的時(shí)候有這樣一個(gè)部門可以為他們提供幫助。要在同學(xué)們中間樹立一個(gè)好的形象，這需要我們大家通過宣傳共同努力。平時(shí)季節(jié)交替時(shí)候的一個(gè)溫馨小提示也許可以有很大的作用。
新的一學(xué)年希望通過我們部門全體上下的努力，可以依照計(jì)劃井井有條地開展新的一學(xué)年的工作，希望新的一學(xué)年生活部可以有很大的改觀。真正做到“一切為了同學(xué)，為了同學(xué)的一切”。真正為同學(xué)們辦一些實(shí)事。
在過去的一學(xué)期里，我們系學(xué)生會(huì)宣傳部將我們的本職工作做好的同時(shí)，還幫助其它部門完成了不少的工作，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)所有同學(xué)的稱贊。所以，我們宣傳部應(yīng)該在上一學(xué)期的工作基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，將我們的工作做的更好。
回訪員月工作計(jì)劃篇七
揚(yáng)帆計(jì)劃發(fā)展逾四年之久，在社會(huì)愛心人士的大力支持下，受助學(xué)校覆蓋24個(gè)省區(qū)，317所學(xué)校，受益學(xué)生幾十萬人。過去的四年我們都進(jìn)行了回訪活動(dòng)，收獲頗豐，為項(xiàng)目的良性發(fā)展提供了大量寶貴的意見和建議。今年5月起，我們即將開啟又一輪的全國性回訪工作。
1.揚(yáng)帆計(jì)劃捐書活動(dòng)的受助學(xué)校，詳見回訪學(xué)校名錄。2.參與過揚(yáng)帆計(jì)劃夏令營活動(dòng)的學(xué)校。
三、
時(shí)間及參與人員。
1.時(shí)間：2013年4月--6月，9月-11月(具體日期按參與人員的時(shí)間調(diào)配，需提前7天告知項(xiàng)目組)2.人員：揚(yáng)帆項(xiàng)目組工作人員、捐贈(zèng)者及廣大志愿者（路線分配詳見回訪學(xué)校名錄）
1.材料準(zhǔn)備：照相機(jī)，記錄本，筆，回訪計(jì)劃書，回訪學(xué)校名錄、學(xué)校信息反饋表、學(xué)生調(diào)查表、受訪學(xué)校受捐書單。
2.做好功課：作為回訪成員，要更多了解揚(yáng)帆計(jì)劃項(xiàng)目，一方面通過揚(yáng)帆網(wǎng)站（http://），并參見志愿者培訓(xùn)資料，另一方面如有更多問題，隨時(shí)向項(xiàng)目組工作人員詳細(xì)咨詢。
3.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估：要充分考慮將要遇到的各種困難，做好準(zhǔn)備。如衣物、裝備、相關(guān)常用藥品、自行購買相關(guān)保險(xiǎn)、以及打電話給回訪學(xué)校的老師們?cè)儐栕⒁馐马?xiàng)等等。
1.查看學(xué)校圖書館，向管理員老師了解圖書的管理使用情況，內(nèi)容包括：（1）查看圖書的保存情況，是否已經(jīng)落滿灰塵；（拍照）。
（4）詢問借書模式，是以班級(jí)為單位借書，還是可以個(gè)人借書；
共2頁。
（8）按實(shí)際情況自由交流后，最后讓管理員填寫信息反饋表。
2.與校長交流，內(nèi)容包括：
（5）校長對(duì)揚(yáng)帆計(jì)劃的看法及期望；
（6）按實(shí)際情況自由交流后，最后讓校長填寫信息反饋表。3.與學(xué)生交流，選擇不同年級(jí)的同學(xué)交談，內(nèi)容包括：
（1）圖書館是否對(duì)他們完全開放；
（2）是否可以借回家圖書，是否有時(shí)間限制，是否有借書的其他限制；（3）學(xué)生個(gè)人是否經(jīng)常借閱圖書，喜歡看的圖書種類；（4）課外書對(duì)學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活方面影響和幫助有多大；（5）按實(shí)際情況自由交流后，最后讓學(xué)生填寫調(diào)查表。
4.與學(xué)校老師交流，了解圖書館的實(shí)際應(yīng)用，及對(duì)揚(yáng)帆計(jì)劃的想法和建議。
5.可以按實(shí)際情況走訪，以了解學(xué)生的生活情況及當(dāng)?shù)亟逃F(xiàn)狀。后續(xù)工作：
1.回訪期間，請(qǐng)志愿者詳細(xì)記錄回訪的內(nèi)容詳情，并拍照記錄。2.回訪結(jié)束后，請(qǐng)志愿者匯總回訪信息，將記錄整理成回訪報(bào)告，上傳到揚(yáng)帆博客里，向捐贈(zèng)者及廣大網(wǎng)友如實(shí)反饋圖書借閱等情況。
五、注意事項(xiàng)。
3.如果發(fā)現(xiàn)有不符合揚(yáng)帆計(jì)劃要求的行為，不要當(dāng)場發(fā)生爭執(zhí)，可以詳細(xì)了解情況，用相機(jī)記錄下來，待回來大家商議確認(rèn)后，統(tǒng)一意見，再與校方交涉；4.請(qǐng)大家本著合作的態(tài)度分工配合，確?；卦L的順利進(jìn)行；5.由于揚(yáng)帆受助學(xué)校大多在交通不便利、偏僻貧困的山區(qū)，志愿者要提前考慮到地理環(huán)境、天氣變化及與當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情不符等不利因素，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備及預(yù)期工作，避免產(chǎn)生不必要的風(fēng)險(xiǎn)和沖突。
共2頁。
共2頁。
回訪員月工作計(jì)劃篇八
姓名：性別：女。
民族：漢族出生年月：1991.7。
聯(lián)系電話：電子郵箱：
地址：廣東省東莞市。
自我介紹。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績優(yōu)秀，名列前茅。品學(xué)兼優(yōu)，連續(xù)三年獲得學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金。
曾擔(dān)任系學(xué)生會(huì)外聯(lián)部干部、系團(tuán)總支組織部副部長、班級(jí)生活委員等，在學(xué)生工作和外出拉贊助與商家聯(lián)系的過程中，大大提高了自己的辦事和處事能力。此外，還積極參加課外文體活動(dòng)，各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會(huì)辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學(xué)院“暑期社會(huì)實(shí)踐積極分子”，“學(xué)生會(huì)優(yōu)秀干事”等榮譽(yù)稱號(hào)。
教育經(jīng)歷。
7-6東莞理工學(xué)院本科工程管理專業(yè)。
實(shí)踐經(jīng)歷。
7--在東莞萬科公司做電話回訪員。
在校期間分別從事過學(xué)生家教、促銷員、派傳單、問卷調(diào)查、到工廠打暑期工等社會(huì)活動(dòng)。
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回訪員月工作計(jì)劃篇九
新的月份已經(jīng)開始了，為了使本月的班級(jí)各項(xiàng)工作更好的開展，現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
貫徹德育處以德育為首的觀念，堅(jiān)持育人為本的思想，加強(qiáng)德育量化分?jǐn)?shù)的管理方法，抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，以此促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，爭取實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和做人的全面提高。
1、建立以表揚(yáng)和批評(píng)為主要手段、以德育量化分?jǐn)?shù)為外在表現(xiàn)的德育體系，培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)。
2、本期的德育量化將按照學(xué)校德育處的要求，嚴(yán)格要求學(xué)生。
3、針對(duì)班級(jí)實(shí)際，全力打造"快速、向上、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有序"的班風(fēng)。
快速：行動(dòng)迅速，不遲到。到班準(zhǔn)時(shí)，鍛煉迅速。養(yǎng)成不拖拉、快速做一切事情的好習(xí)慣。
向上：倡導(dǎo)積極向上的人生態(tài)度，宣揚(yáng)不依靠父母、自己創(chuàng)造自己的未來的思想。倡導(dǎo)熱愛學(xué)習(xí)、關(guān)注人生與社會(huì)的精神。
認(rèn)真：認(rèn)真做好每一件事，從作業(yè)、值日、體育鍛煉、上課筆記等方面，培養(yǎng)做事認(rèn)真的習(xí)慣。
負(fù)責(zé)：對(duì)家人負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)自己該做的事情負(fù)責(zé)。
有序：有紀(jì)律觀念，有計(jì)劃觀念，有經(jīng)常的反思觀念。
4、嚴(yán)格執(zhí)行以法治班的思想，法，就是德育分?jǐn)?shù)量化，每天一統(tǒng)計(jì)，每周一小結(jié)，每月一匯總。表揚(yáng)優(yōu)秀的，批評(píng)與懲罰惡劣的。
5、抓好體育鍛煉。
6、協(xié)調(diào)好各課老師的關(guān)系。
7、引導(dǎo)學(xué)生正確看待考試，養(yǎng)成良好的心理。
1、改善課堂面貌，杜絕亂課、倦課，注意自習(xí)課、狠抓課堂紀(jì)律，課間不得大聲喧嘩打鬧。
2、認(rèn)真完成作業(yè)，不得抄襲和無故不完成作業(yè)，對(duì)于三次無故不完成作業(yè)的同學(xué)，教師要定期向家長匯報(bào)。
3、注意出勤：不得無故遲到、早退、曠課，課間不得出校，有事外出要請(qǐng)假并有假條。
4、學(xué)習(xí)有條理：每天睡前整理好轉(zhuǎn)天要交的作業(yè)及要帶的學(xué)習(xí)資料;課上認(rèn)真記好筆記，保留好筆記本;準(zhǔn)備記作業(yè)本，準(zhǔn)備文件夾，隨時(shí)收好各科作業(yè)及試卷，定期裝訂。
高三本學(xué)期面臨高考，我要在做好各項(xiàng)班級(jí)工作的同時(shí)進(jìn)一步關(guān)注個(gè)別生的思想動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生思想的疏導(dǎo)工作。
回訪員月工作計(jì)劃篇十
20xx年9月，我們迎來了一個(gè)新的學(xué)年，也是外聯(lián)部工作的一個(gè)新的起點(diǎn)。回顧本學(xué)期開學(xué)至今我們收獲頗多，我們外聯(lián)部在原來的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)和提高，不斷進(jìn)步和成長，大膽創(chuàng)新，是學(xué)生會(huì)較為活躍的部門之一，我們以“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”為宗旨，傳承了上一屆“責(zé)任、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)。
1、在開學(xué)之際我部門與其他兄弟部門圓滿完成了學(xué)校的迎新活動(dòng)，使我校新生感受到了家的溫暖，也讓我校新生對(duì)我們外聯(lián)部有所了解與認(rèn)識(shí)。為我部門招新活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。
2、新生軍訓(xùn)期間，我部門招新工作便開始了?！罢行隆泵嫦蛉荡笠恍律?。通過初試、復(fù)試的層層選拔，部長、副部長及各位負(fù)責(zé)人的認(rèn)真考慮，共招進(jìn)16名新干事，他們來自不同的專業(yè)。部門的四位負(fù)責(zé)人從責(zé)任心、耐心、誠信度、膽識(shí)等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對(duì)外聯(lián)工作有足夠的認(rèn)識(shí)，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部長及負(fù)責(zé)人溝通交流。外聯(lián)部的新生力量無比給力??！
3、軍訓(xùn)過后，我們外聯(lián)部負(fù)責(zé)的“迷彩旋風(fēng)”活動(dòng)開展得有聲有色，我院學(xué)子也熱情十足，紛紛捐出迷彩服，獻(xiàn)出自己的一份力量。我們外聯(lián)部從前期宣傳到中期捐獻(xiàn)擺點(diǎn)再到后期清點(diǎn)總數(shù)都十分成功，展現(xiàn)出我們外聯(lián)部是一個(gè)有組織有紀(jì)律有能力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也得到了其他兄弟部門的認(rèn)可與贊賞。
在我部門開展的各項(xiàng)活動(dòng)中我們也看到了我部門的不足之處。個(gè)別干事工作熱情不夠高?！懊圆市L(fēng)”活動(dòng)期間宣傳力度不夠大，沒有使更多的同學(xué)參與到活動(dòng)中。我們部門的新生力量在“迷彩旋風(fēng)”活動(dòng)中表現(xiàn)得經(jīng)驗(yàn)不足，在登記數(shù)量環(huán)節(jié)中出現(xiàn)過小小的失誤。部門的新生力量對(duì)于編寫策劃書表現(xiàn)生疏，還需好好鍛煉。
看到了這些不足，我們將用更飽滿的熱情去完善自己，讓外聯(lián)部更加出色，更加優(yōu)秀。這些不足也將成我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我們外聯(lián)部走得更遠(yuǎn)！
對(duì)于即將到來的“新生才藝大賽”“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)”兩項(xiàng)大型活動(dòng)，我部門將作出以下工作計(jì)劃：
1、我們部門的工作相對(duì)其他部們的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助，所以我們必須與各部門繼續(xù)保持友好關(guān)系。
2、我們部門對(duì)外代表著團(tuán)總支學(xué)生會(huì)乃至整個(gè)建筑工程系的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項(xiàng)活動(dòng)的過程中將盡量在校內(nèi)外樹立誠實(shí)守信、精煉能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系。
3、我們部門將會(huì)盡可能的發(fā)揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，盡量籌集更多的資金，以便為我校即將開展的兩大活動(dòng)提供物資所需，保障活動(dòng)的完善與到位。
4、對(duì)于學(xué)校即將開展的兩項(xiàng)大型活動(dòng)，我們部門將會(huì)盡最大努力協(xié)助其他兄弟部門共同開展即將到來的“新生才藝大賽”“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)”兩項(xiàng)大型活動(dòng)。
總的來說，過去一個(gè)多月來，我們部門的表現(xiàn)還是非常錯(cuò)的，得到了其他兄弟部門及系里老師的認(rèn)可與贊賞。在今后的日子里，我們更是心連心，手挽手創(chuàng)造我們的輝煌，把我們外聯(lián)部建設(shè)成為系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)引以為榮的部門！
回訪員月工作計(jì)劃篇十一
主題一“我是好寶寶”
以認(rèn)識(shí)自己為中心，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動(dòng)，認(rèn)識(shí)自己的外形特征，了解自己在家在園的表現(xiàn)，懂得如何才能做好寶寶，認(rèn)識(shí)到自己的長處，培養(yǎng)自信心。
主題二“親親一家人”
關(guān)注生活細(xì)節(jié)中滲融的惦念。關(guān)愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學(xué)會(huì)關(guān)心。學(xué)會(huì)愛。學(xué)會(huì)感激。學(xué)會(huì)報(bào)答。能用多種方式表達(dá)愛爸爸。愛媽媽的情感。
主題三“我們都是好朋友”
以友愛教育為中心，通過故事、情境表演、討論及各種游戲活動(dòng)，感受和好朋友在一起的快樂，學(xué)習(xí)與同伴交往的技巧，提高交往能力，愿意和同伴建立良好的關(guān)系。
1、堅(jiān)持每天帶手帕，并知道如何使用手帕。
2、學(xué)習(xí)掌握一些基本的生活常規(guī)，如：能排隊(duì)小便洗手，會(huì)堅(jiān)持使用香皂洗手。知道聽不同的音樂排不同的座位。能排隊(duì)用自己的水杯喝水。養(yǎng)成飯前、便后洗手的好習(xí)慣，學(xué)會(huì)正確的洗手方法。
3、平時(shí)會(huì)主動(dòng)說簡單的禮貌用語：如你好、謝謝、對(duì)不起、再見等等。
1、家長配合學(xué)校的作息時(shí)間，幫助幼兒養(yǎng)成早睡早起，堅(jiān)持上幼兒園的良好習(xí)慣。
2、家長引導(dǎo)幼兒來園時(shí)向老師、同伴問好，離園和老師道別。
3、利用家長接送孩子的時(shí)間，和家長進(jìn)行溝通，了解孩子在假期中的生活。
回訪員月工作計(jì)劃篇十二
以上級(jí)教育部門下發(fā)的有關(guān)安全工作文件和指示為宗旨,緊繃安全心弦，務(wù)實(shí)工作，教給學(xué)生安全常識(shí)，養(yǎng)成處處注意安全的好習(xí)慣，保證班內(nèi)外師生安全，保證正常的教育教學(xué)秩序，為全面提高我班教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
本年度學(xué)校安全工作的目標(biāo)要求是：認(rèn)真貫徹上級(jí)教育行政部門關(guān)于加強(qiáng)安全工作的有關(guān)文件，努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全責(zé)任事故，消除學(xué)校的安全隱患，使學(xué)生有一個(gè)安全文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。
內(nèi)容主要有交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、用電安全、體育運(yùn)動(dòng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、勞動(dòng)和日常生活安全(含防騙、防溺水、防雷等)、禁毒、校園安全、集體活動(dòng)安全等。
我班將充分利用手抄報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)等宣傳陣地，以及通過老師晨會(huì)、安全衛(wèi)生課和周一班會(huì)，繼續(xù)宣傳安全工作的重要性和必要性。讓學(xué)生高度認(rèn)識(shí)“人命關(guān)天，安全第一”。做到反復(fù)強(qiáng)調(diào)，確保學(xué)生人身安全。
我班將進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)生做操、集會(huì)、上課、下課、上學(xué)放學(xué)、勞動(dòng)等等都將作出明確規(guī)定，規(guī)范程序。同時(shí)，還將經(jīng)常對(duì)存在的安全隱患及時(shí)排查，發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決。
我班將進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)防盜、防火、防水、防毒、防活動(dòng)傷害等防范措施嚴(yán)格按上級(jí)要求辦事，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并作好妥善處理，確保師生安全。
要求教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，不做危險(xiǎn)性游戲。體育課上，教師要工作到位，思想集中，嚴(yán)格督促學(xué)生的動(dòng)作規(guī)范，方法科學(xué)。開展活動(dòng)前，我班將認(rèn)真組織，確保安全，不管是教師還是學(xué)生，都要把安全放在第一位，不得離群，不得上危險(xiǎn)地段，不得做危險(xiǎn)舉動(dòng)，保證活動(dòng)安全順利地進(jìn)行。
(1)用科學(xué)的方法教育學(xué)生，積極研究學(xué)生的心理、生理變化，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，不體罰和變相體罰學(xué)生。
(2)由學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，做到周密考慮，分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。
(3)加強(qiáng)班級(jí)的用電管理。
(4)體育課及其它室外游戲，做到全程監(jiān)督學(xué)生的活動(dòng)?；顒?dòng)量較大的向?qū)W生講清要求，問清學(xué)生能否參加，不勉強(qiáng)。
(1)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每天晨會(huì)的必講內(nèi)容，教育同學(xué)靠右行、靠邊行。
(2)配合有關(guān)部門做好對(duì)學(xué)生接送車的管理工作，確需乘車的學(xué)生要加強(qiáng)等車及坐車時(shí)的安全教育。
(3)等學(xué)生全部離校后方回家。
教育小學(xué)生不動(dòng)插座、電板，以防觸電，不將手指放在門、窗處，以防夾傷，注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品，教育入廁小學(xué)生時(shí)不推不擠，以防撞傷、碰傷。切實(shí)做好教室的衛(wèi)生保潔工作，教育學(xué)生飲水時(shí)要節(jié)約用水，喝多少倒多少，還要注意清潔。
教育學(xué)生遵守活動(dòng)規(guī)則，不攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)行游戲(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險(xiǎn)動(dòng)作，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育，上下樓梯靠右輕走，嚴(yán)禁在樓道、走廊里奔跑追逐。
回訪員月工作計(jì)劃篇十三
2018年月工作計(jì)劃范文【一】。
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃?；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
一.宗旨。
本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標(biāo)。
三.工作開展計(jì)劃。
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)。
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
2018年月工作計(jì)劃范文【二】。
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)xx對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
回訪員月工作計(jì)劃篇十四
應(yīng)募方：(志愿者)(以下簡稱甲方)。
招募方：(省項(xiàng)目辦)(以下簡稱乙方)。
xx省大學(xué)生志愿服務(wù)中部支教計(jì)劃(以下簡稱“中部支教計(jì)劃”)由共青團(tuán)xx省委、省教育廳、省財(cái)政廳、省人勞廳和省發(fā)改廳共同組織實(shí)施，按照公開招募、自愿報(bào)名、組織選拔、集中派遣的方式，在省內(nèi)普通高等學(xué)校和省外普通高等學(xué)校xx生源中招募大學(xué)畢業(yè)生，到我省中部和少數(shù)民族地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要從事為期1-3年的支教志愿服務(wù)工作，志愿者服務(wù)期滿后，鼓勵(lì)其扎根基層，或者自主擇業(yè)。
甲方自愿報(bào)名參加中部支教計(jì)劃。根據(jù)xx省大學(xué)生志愿服務(wù)中部支教計(jì)劃項(xiàng)目管理辦公室確定的遴選條件，按照“公平、公正、公開”的原則，經(jīng)乙方組織選拔并經(jīng)審定確認(rèn)后，甲方入選中部支教計(jì)劃項(xiàng)目，首次簽約期為年(1年或3年)。甲方首次簽約期為1年若申請(qǐng)延長服務(wù)期為2年需于下一年度3月提出申請(qǐng)，經(jīng)服務(wù)縣項(xiàng)目辦同意并報(bào)省項(xiàng)目辦，省項(xiàng)目辦根據(jù)下一年度中部支教計(jì)劃服務(wù)崗位規(guī)劃要求，確定延期志愿者。
為切實(shí)維護(hù)雙方的正當(dāng)權(quán)益，保證中部支教計(jì)劃的'順利實(shí)施，受全國項(xiàng)目辦委托，甲乙雙方就相關(guān)事項(xiàng)簽訂如下協(xié)議。
第一條甲方權(quán)利。
第二條甲方義務(wù)。
1.保證本人確系自愿參加中部支教計(jì)劃，所提供的個(gè)人資料、信息全面、真實(shí)、準(zhǔn)確;。
2.按照確認(rèn)通知書要求的時(shí)間和地點(diǎn)報(bào)到，除不可抗力外，不以任何事由拖延;。
未通過體檢和培訓(xùn)考核的，不再享有本協(xié)議書第一條約定之各項(xiàng)權(quán)利;。
5.服務(wù)期滿，按時(shí)離崗，做好工作交接。
第三條乙方權(quán)利。
3.在甲方申請(qǐng)相應(yīng)政策支持時(shí)，有權(quán)要求其提供相關(guān)證明。
第四條乙方義務(wù)。
1.組織甲方參加體檢、面試和如期赴服務(wù)市縣報(bào)到、參加集中培訓(xùn);。
2.保證甲方在服務(wù)期間確有服務(wù)崗位，并保證其在服務(wù)期滿后可按時(shí)結(jié)束服務(wù);。
3.對(duì)甲方報(bào)到前的相關(guān)事項(xiàng)給予指導(dǎo)和幫助;。
4.根據(jù)工作安排，參與甲方服務(wù)期間日常管理，并對(duì)其給予相應(yīng)指導(dǎo)和幫助;。
5.甲方服務(wù)期滿并符合相應(yīng)條件的，按照相關(guān)政策規(guī)定為其提供服務(wù)和幫助。
第五條因甲方無故拖延報(bào)到、單方中止協(xié)議或擅自離崗致使協(xié)議無法履行的，乙方有權(quán)追究其責(zé)任。
第六條因乙方無故單方中止協(xié)議或擅自召回甲方，致使其正當(dāng)權(quán)益受到侵害的，甲方有權(quán)追究其責(zé)任。
第七條省項(xiàng)目辦的確認(rèn)通知書、甲方的報(bào)名登記表和身份證的復(fù)印件作為本協(xié)議書附件。
第八條本協(xié)議書可以傳真方式簽訂。
第九條甲方經(jīng)培訓(xùn)考核和體檢合格后，與服務(wù)地所在縣級(jí)項(xiàng)目辦就服務(wù)期間的具體事宜簽訂服務(wù)協(xié)議書。
第十條本協(xié)議書壹式三份，具同等法律效力，三方各持壹份。自雙方簽字、蓋章后生效;甲方服務(wù)期滿，協(xié)議失效。(高校團(tuán)委一份，省項(xiàng)目辦、錄取志愿者各一份)。
第十一條如因本協(xié)議書發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，由乙方主辦公場所所在地的仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。
甲方(簽字)：乙方(蓋章)：
年月日年月日。
協(xié)議簽訂地點(diǎn)：(乙方主辦公場所所在地)。
回訪員月工作計(jì)劃篇十五
活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)地點(diǎn)：
目錄。
一、回訪背景--------------------------。
二、回訪主題--------------------------。
三、回訪目的-------------------------。
四、前期準(zhǔn)備-------------------------。
五、回訪形式及流程-------------------。
六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-----------------------。
七、應(yīng)急預(yù)案-------------------------。
八、附表一（家訪記錄表）------------。
九、附表二（愛心小檔案）--------------------。
十、附表三（愛心成長記錄冊(cè)）--------------。
一、回訪背景。
在此次支教的過程中，我們整個(gè)支教團(tuán)隊(duì)將自己所擅長的知識(shí)無私地教授給了山區(qū)的孩子們。在他們的眼中我們看到了他們對(duì)知識(shí)的渴望，這讓我們這些衣食無憂的大學(xué)生深有感觸。我們與他們一起學(xué)習(xí)，一起做作業(yè)，一起回家，我們與他們建立了深厚的友誼。我們給孩子們帶去了外面世界的思想，讓他們對(duì)山外的世界有了更好的認(rèn)知，讓他們感受到了人們對(duì)他們的關(guān)愛。同時(shí)他們也給予了我們一些新的想法與思考。臨行依依，那些孩子眼中滾動(dòng)的淚水讓我們的眼眶也濕潤了。讓我們想起了支教過程中那些溫馨感人的畫面。
結(jié)束了20xx年愛心社暑期支教活動(dòng)，我們將以回訪的形式繼續(xù)關(guān)注貧困山區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀和留守兒童教育問題，并將這些問題反映到社會(huì)上，號(hào)召社會(huì)各界人士關(guān)注農(nóng)村教，給孩子們帶去更多的希望。讓夢(mèng)想充溢于大山之間，將愛心灑向山區(qū)的每一個(gè)角落。
二、回訪主題。
讓愛心傳遞，讓夢(mèng)想發(fā)芽。
三、回訪目的。
1、對(duì)前期支教活動(dòng)的效果反饋（學(xué)生、當(dāng)?shù)亟處?、村民），為下次暑?BR> 期支教采集意見和建議，為長期合作打下基礎(chǔ)。
2、了解他們學(xué)習(xí)情況和生活狀況，以及在心理和思想上引導(dǎo)與溝通。
交流。
3、了解微笑圖書室的使用情況和影響力。
4、采集學(xué)生信息，制作成“愛心檔案”，并將學(xué)生的情況反映到社會(huì)。
上，號(hào)召社會(huì)各界人士關(guān)注農(nóng)村教育現(xiàn)狀，給他們帶去更多的幫助。
四、前期準(zhǔn)備。
1、志愿者的選拔及培訓(xùn)。
2、考慮到方案的可實(shí)時(shí)性以及彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足，小組組織成員到學(xué)校附近學(xué)生家中進(jìn)行了家訪，與家長及同學(xué)面對(duì)面交流。3、收集支教過程中所記錄的學(xué)生信息挑選出回訪對(duì)象。4、向支教隊(duì)了解當(dāng)?shù)丶皩W(xué)生情況。5、資金儲(chǔ)備及相關(guān)物資準(zhǔn)備。
五、活動(dòng)流程。
具體內(nèi)容：
（一）、支教過程中家訪。
在與孩子們相處了幾天以后，三到四人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當(dāng)?shù)胤窖?，到學(xué)生家里與學(xué)生家長交流。主要了解一下家長是否支持孩子上學(xué)，并愿意盡自己所能讓孩子完成學(xué)業(yè)以及提供給孩子更多的出去走走的機(jī)會(huì)；平常孩子到家后完成作業(yè)的情況，以及孩子在家有沒有一些課外讀物來充實(shí)課余生活；并盡可能的多了解一些孩子最喜歡什么，最需要哪方面的幫助，孩子的夢(mèng)想與家長的期許。注：
家訪記錄表見附表一。
（二）、支教結(jié)束后家訪。
在支教的.最后一天將各班任教老師的寄語寫在筆記本上送給每個(gè)學(xué)生，并另外讓孩子們也在我們自己的筆記本上寫下他們想對(duì)我們說的話。放學(xué)后，五到十人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當(dāng)?shù)胤窖裕詡涫巢?、碗筷到學(xué)生家中，幫他們做一頓飯，同時(shí)與學(xué)生家長進(jìn)行交流。首先告訴家長孩子在校的一些情況，了解一下他們對(duì)我們支教的一些看法和建議，他們認(rèn)為孩子在哪方面還需要更多的幫助；然后再詢問一下現(xiàn)在家長對(duì)孩子上學(xué)的看法，并縱向比對(duì)支教前后家長的想法；最后在做飯和吃飯的過程中，聊一些他們感興趣的話題、做一些小游戲。
（三）、書信交流。
回到學(xué)校后，整理支教過程中記錄的有關(guān)孩子們的資料及相關(guān)圖片，參加支教的每個(gè)人分別負(fù)責(zé)幾個(gè)小孩，建立“愛心小檔案”。
回訪員月工作計(jì)劃篇十六
10月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署?，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
1、 根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);
4、 強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個(gè)員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢
4、 對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感行政部在10月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
回訪員月工作計(jì)劃篇十七
具體工作安排：
1、總務(wù)后勤人員會(huì)議。
2、做好新辦公室及教室的搬遷和安置工作。
3、添置必備的辦公用品和物品發(fā)放、領(lǐng)取工作。
4、做好新學(xué)期住宿生床上用品、新生飯卡的發(fā)放工作。
5、督查食堂、小店衛(wèi)生安全工作，確保食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、聯(lián)系阿里斯頓廠家，維修調(diào)換淋浴器上的止回閥。
7、做好教師手提電腦26臺(tái)的招標(biāo)和發(fā)放登記工作。
8、定做食堂二樓塑鋼門隔斷和學(xué)生宿舍南一樓塑鋼紗窗。
9、督促新港做好配電工程、運(yùn)動(dòng)場地周邊綠化工程、道路鋪設(shè)工程及周邊衛(wèi)生掃尾工作。
10、添置教師休息室的辦公桌、茶水柜、辦公櫥、行政椅和體育倉庫掛衣櫥。
11、做好新圖書編目、排架、新生借書證等工作。
12、完成校園文化走廊、校園文化標(biāo)牌制作、學(xué)生陳列室和校園零星工程的審計(jì)及付款工作。
13、實(shí)施校園音樂廣場雕塑的招標(biāo)方案工作。
14、填寫好參加健康檢查教師名單，上報(bào)區(qū)工會(huì)。
15、做好教師節(jié)活動(dòng)安排。
16、為迎接國慶，做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)校門前三包綠化工作。
17、清洗籃球場9月4日至5日兩天。
18、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項(xiàng)工作。
1、音樂廣場雕塑施工。
2、做好教師手提電腦的發(fā)放工作。
3、籌備創(chuàng)建綠色學(xué)校的驗(yàn)收材料。
4、做好全?？照{(diào)電源的負(fù)荷平均分配。
5、配合財(cái)務(wù)室做好審計(jì)工作。
6、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生管理，重點(diǎn)整治、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作
回訪員月工作計(jì)劃篇十八
少年兒童是我們的未來和希望，為讓他們認(rèn)清_危害，增強(qiáng)他們抵御_的免疫力，凈化他們的成長環(huán)境，為貫徹落實(shí)__進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校禁毒教育工作的有關(guān)精神，提高廣大師生對(duì)_犯罪社會(huì)危害性和禁毒工作重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)禁毒、防毒意識(shí)，推動(dòng)學(xué)校創(chuàng)建“安全、無毒、文明”校園，根據(jù)區(qū)教育局精神和校外辦下發(fā)的禁毒工作計(jì)劃精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定2019年度春季學(xué)期禁毒工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹有關(guān)禁毒工作會(huì)議精神，落實(shí)區(qū)教育局、校外辦相關(guān)工作要求，增強(qiáng)_預(yù)防教育的責(zé)任感和緊迫感，把_教育作為我校安全與穩(wěn)定工作、學(xué)校德育和法制教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。圍繞“抵制_、參與禁毒”的宣傳主題活動(dòng)，全面、深入、細(xì)致地開展禁毒教育工作，以提高學(xué)生禁毒意識(shí)和拒絕_自控能力為根本，營造一個(gè)文明、凈化的教育環(huán)境。
我校為了扎實(shí)開展好禁毒工作，全面落實(shí)學(xué)校制定的禁毒工作計(jì)劃，經(jīng)研究決定，成立禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：李勝華。
成員：吳禎凡、劉美仙、吳祥奎、朱秀菊、各年級(jí)班主任。
三、工作措施。
1.統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。
2.切實(shí)開展好“六個(gè)一”活動(dòng)。
(1)上好一節(jié)禁毒教育課。學(xué)校聘請(qǐng)法制教師上一節(jié)_教育課。
(2)讀一本禁毒書籍。三至六年級(jí)認(rèn)真組織學(xué)生看書學(xué)習(xí)禁毒知識(shí)，讓學(xué)生切實(shí)掌握_知識(shí)和國家對(duì)禁毒的法律法規(guī)。
(3)觀看一部禁毒專題教育片。組織全體學(xué)生通過觀看“拒絕_、關(guān)愛未來”禁毒專題片，讓師生們更深刻地認(rèn)識(shí)到禁毒的重要性和當(dāng)前形勢(shì)的嚴(yán)峻性。
(4)開辟一期內(nèi)容豐富的禁毒黑板報(bào)。主要涉及_的知識(shí)及_的危害等內(nèi)容，使學(xué)生受到教育。
(5)舉辦一次“珍愛生命，拒絕_”演講比賽或知識(shí)競賽。
(6)每名學(xué)生在家里開展一次_不讓_進(jìn)我家_的宣傳活動(dòng)。
3.加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生的拒毒意識(shí)。
要充分發(fā)揮教育主陣地作用。按照從小學(xué)五、六年級(jí)每學(xué)期開設(shè)“禁毒教育知識(shí)四堂課”的要求精神，做到課時(shí)、內(nèi)容、人員三落實(shí)。同時(shí)學(xué)校持之以恒組織適合學(xué)生特點(diǎn)、形式多樣的禁毒宣傳教育活動(dòng)，我們針對(duì)學(xué)生的心理、生理和認(rèn)知特點(diǎn)，切實(shí)做好超前預(yù)防工作，讓學(xué)生“識(shí)毒、明毒、拒毒”。幫助學(xué)生提高思想意識(shí)和抵制能力。保證校園無_、學(xué)生不吸毒。
4.將禁毒教育貫穿于常規(guī)教育，確保禁毒教育的連續(xù)性。
回訪員月工作計(jì)劃篇十九
水泥廠二廠四月份生產(chǎn)水泥和熟料分別為33581噸和50004噸，銷售水泥和熟料分別為31920噸和11508噸。四月份，峨眉水泥廠二廠主要開展了以下幾方面的工作：
煤5392噸、砂巖3591噸、泥巖4546噸、鐵粉1589噸、水渣3950噸、石膏1044噸、石灰石（混合材）1151噸，并根據(jù)生產(chǎn)需要外購石灰石13454噸，基本保證了四月份試生產(chǎn)工作對(duì)大宗原燃材料的需求；試生產(chǎn)過程中，二廠還在峨眉水泥廠工藝質(zhì)管處的大力協(xié)助下對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)工藝參數(shù)繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，以穩(wěn)定窯的熱工系數(shù)，逐步提高窯的試運(yùn)轉(zhuǎn)周期，較快地掌握窯的基本運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，截止4月29日回轉(zhuǎn)窯已安全運(yùn)行56天。
同時(shí)、我們?cè)谠嚿a(chǎn)過程中進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)人員的組織管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后組織了兩批生產(chǎn)管理人員赴都江堰拉法基公司進(jìn)行了對(duì)口學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并召開了專題研討會(huì)，針對(duì)工作中存在的問題，提出具體的整改意見，以確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
按照試生產(chǎn)過程中的設(shè)備調(diào)試計(jì)劃，二廠在前幾月從原燃材料進(jìn)廠到熟料燒成帶設(shè)備逐項(xiàng)進(jìn)行了單機(jī)調(diào)試及帶負(fù)荷調(diào)試的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)進(jìn)行了水泥磨系統(tǒng)和包裝機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)試工作，基本解決了影響水泥磨和包裝機(jī)在試生產(chǎn)的一系列設(shè)備問題，目前水泥磨系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)率正逐步提高。
另外，二廠還加強(qiáng)了對(duì)配件、材料、工器具的采購、檢驗(yàn)和管理工作，進(jìn)一步完善了設(shè)備的潤滑管理制度，強(qiáng)化了對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性檢修。
礦山配套改造項(xiàng)目的設(shè)備安裝工作也正加緊進(jìn)行，為二廠早日實(shí)現(xiàn)充足穩(wěn)定的石灰石供應(yīng)爭取時(shí)間。
根據(jù)公司對(duì)二廠的管理要求和現(xiàn)代企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，我們結(jié)合二廠的具體實(shí)際情況，對(duì)包括設(shè)備管理事故管理程序、巡檢工崗位職責(zé)、人員進(jìn)出廠管理規(guī)定等進(jìn)行了擬定，逐步對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范。
四月份，二廠還結(jié)合處于70萬噸技改工程處于建設(shè)尾期及試生產(chǎn)期間的具體特點(diǎn)，在基本建設(shè)資金和生產(chǎn)流動(dòng)資金緊張的情況下，嚴(yán)格按照有關(guān)資金計(jì)劃，合理安排基本建設(shè)資金和生產(chǎn)流動(dòng)資金，確保了各項(xiàng)工作的順利展開；同時(shí)、針對(duì)二廠生產(chǎn)逐步走上正軌對(duì)財(cái)務(wù)工作提出的具體要求，廠財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行正常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)國家新頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，及時(shí)地向有關(guān)部門提供了真實(shí)有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策準(zhǔn)備了第一手基礎(chǔ)資料；截止四月底，70萬噸技改工程已累計(jì)完成投資32295萬元。
峨眉水泥廠二廠在70萬噸技改工程指揮部黨支部基礎(chǔ)上組建成立，四月份按照公司黨委的工作安排，主要開展了以下幾方面的工作：
（2）4月21日召開了支部大會(huì)，選舉了黨支部的組成人員；
（4）按照《工會(huì)法》組織了二廠分工會(huì)的選舉工作；
（5）團(tuán)支部組織團(tuán)員參加了公司團(tuán)委舉行的慶“五.四”各項(xiàng)文體活動(dòng)。
（1）在確保以回轉(zhuǎn)窯系統(tǒng)為中心的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃生產(chǎn)水泥6.5萬噸，力爭為二廠正式生產(chǎn)的全面展開創(chuàng)造良好的開端。
（2）繼續(xù)加快各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，完善崗位責(zé)任制，擬定廠部與各處的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制草案。
（3）結(jié)合都江堰拉法基公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)組織、設(shè)備管理等各個(gè)方面提出整改措施加以落實(shí)。
（4）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨務(wù)、工會(huì)、共青團(tuán)工作的建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展各項(xiàng)活動(dòng)，為創(chuàng)造先進(jìn)的企業(yè)文化而不斷努力。
回訪員月工作計(jì)劃篇二十
??**年上半年，我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司全保會(huì)議精神，圍繞“抓隊(duì)伍、促發(fā)展，優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益，嚴(yán)管控、防風(fēng)險(xiǎn)”這條主線，和個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作“擴(kuò)充人力、提高產(chǎn)能、強(qiáng)化管理”的總體要求，強(qiáng)化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè)，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展10年期及以上期交業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)總保費(fèi)收入10，**萬元，其中：個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)收入2，**萬元，同比增長**；新單期交保費(fèi)收入2，**萬元，同比增長**；10年期及以上新單期交保費(fèi)收入2，**萬元，同比增長**；股份續(xù)期保費(fèi)收入7，**萬元；個(gè)險(xiǎn)短險(xiǎn)保費(fèi)收入**萬元?？偟膩碇v，上半年我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢(shì)。
??回顧**年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
??**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實(shí)現(xiàn)××年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于**年12月11—13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，**年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)xx年期保費(fèi)收入**萬元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級(jí)銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入**萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。
??二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)1xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬人萬元”活動(dòng)來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。
??通過努力，我們于6月15日，以10年期保費(fèi)**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年xx年期過六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。
??前半年以來，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
??2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管**年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕。
??圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到**人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
??自**年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強(qiáng)各級(jí)主管的自主經(jīng)營意識(shí)，以基本法為抓手，在營銷團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組、營銷分處、營銷處”活動(dòng)，為使此項(xiàng)活動(dòng)用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國**分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個(gè)營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級(jí)主管達(dá)標(biāo)后的激勵(lì)措施，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個(gè)季度末對(duì)各級(jí)主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核，以此決定獲得團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)的資格，然后在下個(gè)季度每個(gè)月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有**個(gè)主管獲得達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動(dòng)方案的安排，制定下發(fā)了《中國**分公司“百天百人萬人萬元”增員活動(dòng)方案》，每三天分單位單獨(dú)下發(fā)一次增員活動(dòng)追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動(dòng)開展46天來，全市新進(jìn)amis系統(tǒng)人力**人，其中有**人10年期業(yè)績達(dá)到300**元標(biāo)準(zhǔn)以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)新人達(dá)到**人次，充實(shí)了銷售隊(duì)伍，同時(shí)全市個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅(jiān)持不斷的增員，達(dá)到了**人，銷售隊(duì)伍較年初穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個(gè)險(xiǎn)人力發(fā)展計(jì)劃，從而為后半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。