報(bào)告通常包括引言、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分，以清晰且邏輯流暢的方式展現(xiàn)所要傳達(dá)的信息。在報(bào)告中使用圖表、表格或其他可視化手段，可以更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果。這份報(bào)告范文以圖表和表格的形式展示了數(shù)據(jù)，幫助讀者更好地理解和分析。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇一
    臨猗縣光榮院位于縣城建設(shè)北路328號(hào)，創(chuàng)建于1981年，占地面積3.6畝，建筑面積2300平方米，共有房舍50余間，可容納60人入住?，F(xiàn)入住老人38名，工作人員7人。每個(gè)房間配有空調(diào)、彩電、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，另外還有游藝室、書法室、娛樂室、洗浴室等，院里對(duì)入住老人實(shí)行親情化服務(wù)，規(guī)范化管理，集吃、住、玩于一體，院務(wù)公開，民主管理，是一個(gè)集老人娛樂與養(yǎng)老為一體的多功能敬老院。
    20xx年，工作人員盡職盡責(zé)，未發(fā)生過一起責(zé)任事故，全面完成服務(wù)管理等日常事務(wù)，老人之間和睦相處，管理進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，生活進(jìn)一步提高，文化娛樂豐富多彩，精神文明初顯成效，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，一年來(lái)主要做了以下幾方面工作。
    一、人人參與民主管理，一就是成立一個(gè)老人管理委員會(huì)，四就是成立四個(gè)小組，即伙食小組、衛(wèi)生小組、監(jiān)督小組、文體小組，成員全部由老人組成，充分調(diào)動(dòng)老人的積極性，讓每人位老人切切實(shí)實(shí)感到自己是這個(gè)大家庭的一分子，享受家庭的溫暖與幸福，踐行老有所為。
    二、開展“講文明，樹新風(fēng)，做和諧院民，建文明窗口”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，每位老人對(duì)照生活服務(wù)管理人人發(fā)言談感受，通過討論，老人們逐漸樹立了以院為家，我愛敬老院，我愛我家的大家庭觀念和集體意識(shí)。通過開展活動(dòng)，工作服務(wù)人員進(jìn)一步明確責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了服務(wù)“零差錯(cuò)”，事故“零報(bào)告”，老人滿意率不斷提高。
    三、以建黨xx周年為契機(jī)，開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，學(xué)紅歌、唱紅歌、歌頌黨、歌頌祖國(guó)，娛樂室、書法室、麻將室經(jīng)常性地開展活動(dòng)，既活躍了氣氛，豐富了老人的精神文化生活，又踐行了老有所樂，提升了老人的幸福指數(shù)，20xx年7月28日，縣委趙書記攜四大班子領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院看望慰問，與老人們共同聯(lián)歡，祝老人們健康長(zhǎng)壽。
    四、硬件設(shè)施進(jìn)一步改善，硬化了大門口路面，解決了西郊巷道硬化問題，增加了臺(tái)太陽(yáng)能，維修安裝了不銹鋼扶手。4月25日，縣中心敬老院為全院老人和工作人員進(jìn)行了全面體檢，5月13日組織全院老人赴處女泉、福山參觀學(xué)習(xí)。全年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界幫扶慰問共30次。
    當(dāng)前，我們的中心工作是安全過冬，溫暖過冬，讓老人們快樂過年。冬季是各類事故的高發(fā)期，院里多次召開會(huì)議安排部署，進(jìn)行安全隱患大檢查，嚴(yán)格請(qǐng)銷假，減少外出，防摔滑，防丟失，防火防電，防盜，防止一切責(zé)任事故的發(fā)生，以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年，向十八大獻(xiàn)禮。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇二
    20xx年第xx季度，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部分經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，美滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，配合各部分調(diào)和工作，做出以下總結(jié)：
    一、出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績(jī)效考核出具正確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
    二、債權(quán)債務(wù)的清算。清算了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)時(shí)間掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票進(jìn)帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)職員與經(jīng)辦職員溝通協(xié)商追回大部份發(fā)票，并完善了進(jìn)賬手續(xù)，對(duì)中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)時(shí)間追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦職員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相干責(zé)任。
    三、本錢用度控制，梗塞漏洞。對(duì)xx的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)xx的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別用度報(bào)銷不符合用度報(bào)銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而xx財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)特殊題目。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對(duì)各項(xiàng)用度支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)超越預(yù)算的支出及時(shí)提示各單位辦理預(yù)算調(diào)劑申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)分歧理的支出則必須經(jīng)過審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃。在團(tuán)體各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制公道分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo)；完善發(fā)票進(jìn)賬手續(xù)，依照規(guī)定開具發(fā)票，公道規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織預(yù)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免；預(yù)備xx醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
    五、配合相干部分處理相干的事務(wù)。配合資產(chǎn)部做好每個(gè)月盤點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)職員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部公道安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每個(gè)月的審計(jì)例行檢查，對(duì)出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見對(duì)公道的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)視和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)視就是維護(hù)團(tuán)體公司的利益，監(jiān)視團(tuán)體公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)用度的公道支出，保證財(cái)務(wù)物質(zhì)的安全；服務(wù)就是服務(wù)于團(tuán)體與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶；以增進(jìn)各公司開辟市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)化。監(jiān)視與服務(wù)是同一的，監(jiān)視增進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)視。
    財(cái)務(wù)部分既是一個(gè)監(jiān)視部分又是一個(gè)服務(wù)部分，要建立誠(chéng)佩服務(wù)的理念。作為財(cái)務(wù)職員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢討，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇三
    時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我在宗地中學(xué)擔(dān)任特崗老師已經(jīng)兩年。兩年以來(lái)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的很多幫助，使我學(xué)習(xí)到了很多東西，我的教學(xué)理論也得到更好的檢驗(yàn)，同時(shí)教學(xué)能力也得到了量的提高。這是以往在學(xué)校以及書本上學(xué)不到，我深感欣慰，同時(shí)更多的是感謝。
    20xxxx至20xxxx學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，特做如下自我鑒定：
    堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策教育教學(xué)指導(dǎo)思想明確，安教樂教，有事業(yè)心和責(zé)任感服從學(xué)校工作安排，對(duì)工作精益求精，為人師表。
    本學(xué)年，我擔(dān)任八年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，同時(shí)擔(dān)任八(4)班班主任在教學(xué)中，我認(rèn)真專研教材，吃透新大綱、新教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論用到教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力其中八(2)班的數(shù)學(xué)成績(jī)?cè)谧诘刂袑W(xué)八年級(jí)各班中一直名列前茅本學(xué)年，我光榮地評(píng)上了中學(xué)二級(jí)教師。
    本人嚴(yán)格遵守上級(jí)主管部門以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛學(xué)生，同事間人際關(guān)系融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求嚴(yán)格規(guī)范自己。
    隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，我在教學(xué)之余，積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，如參加班主任培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)等。除此之外，我積極購(gòu)買各種教學(xué)書籍，及時(shí)了解各種先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)及思想，并用到自己的教學(xué)實(shí)踐中。
    因?yàn)槭莿倓倕⒓咏虒W(xué)工作，很多教學(xué)思想不夠成熟，專業(yè)基礎(chǔ)有待檢驗(yàn)，還需積極向前輩學(xué)習(xí)，自己多解題，多實(shí)踐，讓自己的教學(xué)能力得到進(jìn)一步的提高。
    20xx年夏天，我成為xxxx縣特崗隊(duì)伍中的一員來(lái)到了xxxx中學(xué)，時(shí)間過得真快，我來(lái)xxxx中學(xué)工作已經(jīng)一年了，在這365個(gè)日子里，讓我感同身受的是來(lái)自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，我也在趙村中學(xué)這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長(zhǎng)，古語(yǔ)說：滴水之恩，涌泉相報(bào)，我先借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們表示最衷心的感謝。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人從德能勤績(jī)四方面作工作小結(jié)：
    一年來(lái)，我主要擔(dān)任了兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，由于我們洛寧使用的是新課標(biāo)版本的教材，因此在上崗之前縣里特地請(qǐng)了縣里省里的名師對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，從這次培訓(xùn)里我學(xué)到了很多東西，給我在實(shí)際教學(xué)中提供了很大的幫助。
    上個(gè)學(xué)期到現(xiàn)在一直擔(dān)任81和82兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時(shí)，采用多種教學(xué)手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，積極開展各種數(shù)學(xué)活動(dòng)，開闊大家的視野，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。
    一年時(shí)間里從未無(wú)故缺席，第一學(xué)期我?guī)蓚€(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，每周分別為16課時(shí)，第二學(xué)期每周16課時(shí)，準(zhǔn)時(shí)到校上班，上課時(shí)精神飽滿，積極參加各種會(huì)議，認(rèn)真聽課。
    剛開始踏上工作崗位的時(shí)候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，我?guī)У陌嗉?jí)成績(jī)不是很理想，后來(lái)在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，針對(duì)一些學(xué)生信心不足的問題，經(jīng)常找他們談話，及時(shí)了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸，不斷鼓勵(lì)他們，經(jīng)過兩個(gè)學(xué)期的努力，培養(yǎng)了一批數(shù)學(xué)學(xué)科的尖子生，并在不斷擴(kuò)大這個(gè)隊(duì)伍，讓大家對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)始終充滿信心。在今后的工作中，本人將會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做得更好。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇四
    個(gè)人年終總結(jié)是每年年底都有寫的。下面由本站小編為你提供個(gè)人年度。
    相關(guān)資料，希望大家喜歡。
    三年級(jí)下學(xué)期看起來(lái)很長(zhǎng)，可是教起課來(lái)也不覺得長(zhǎng)了，感覺還沒有怎么復(fù)習(xí)期末考試就已經(jīng)來(lái)了。忙忙碌碌中還沒靜下心來(lái)好好總結(jié)和反思，寒假都快要結(jié)束了，總覺得應(yīng)該梳理一下之前的工作，為即將到來(lái)的新的學(xué)期做好準(zhǔn)備。
    一、教學(xué)。
    工作總結(jié)。
    三年級(jí)可以說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是學(xué)生從低年級(jí)階段轉(zhuǎn)入中年級(jí)階段的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。語(yǔ)文學(xué)習(xí)在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上也有了新的變化，學(xué)生需要去適應(yīng)，老師同樣也需要去適應(yīng)。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我也有了新的教學(xué)轉(zhuǎn)變。
    1、積極聽課，取其精華。
    本學(xué)期，我繼續(xù)聽其他老師的課，學(xué)習(xí)他們好的教學(xué)方法，吸取精華運(yùn)用到自己的教學(xué)過程中。
    2、鉆研教材，引領(lǐng)學(xué)生從低年級(jí)階段向高年級(jí)階段轉(zhuǎn)變。
    進(jìn)入三年級(jí)下學(xué)期，學(xué)生需要學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)點(diǎn)多了，而且學(xué)習(xí)的內(nèi)容也發(fā)生了一些變化。比如原來(lái)的看圖寫話變成了習(xí)作，而且每單元都要講習(xí)作的內(nèi)容寫到。
    作文。
    本上;課文內(nèi)容的理解深了，要學(xué)會(huì)聯(lián)系上下文理解一些詞語(yǔ)的意思;考試中句子練習(xí)的內(nèi)容多了;每課中要求學(xué)生會(huì)認(rèn)、會(huì)寫的生量大了……對(duì)于新知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，學(xué)生需要一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程。對(duì)于新增加的內(nèi)容在講的時(shí)候需要慢慢地滲透，在預(yù)習(xí)課文的時(shí)候適當(dāng)?shù)卦黾咏柚ぞ邥蛘吒鶕?jù)上下文理解詞語(yǔ)這樣的作業(yè)，這樣學(xué)生在課堂上也會(huì)根據(jù)老師的提示能大體理解詞語(yǔ)、理解句子所要表達(dá)的意思了。對(duì)于新新詞的學(xué)習(xí)，不再像一二年級(jí)那樣一個(gè)一個(gè)講解、一遍一遍地領(lǐng)讀了，而是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)容易讀錯(cuò)的、容易寫錯(cuò)的，還增加了聽寫的次數(shù)，所以學(xué)生在詞這方面掌握上比以前有了進(jìn)步。
    3、組織相應(yīng)的活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。
    根據(jù)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，本學(xué)期也組織了一些集體活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及小組合作能力。比如說詩(shī)歌吟唱比賽。每個(gè)小組選擇自己喜歡的一首詩(shī)歌，每天中午到校后跟著大屏幕練習(xí)，在唱詩(shī)的過程中學(xué)生不但對(duì)詩(shī)歌的內(nèi)容能熟記，還能掌握唱的旋律，避免了單調(diào)的詩(shī)歌朗誦。在唱詩(shī)比賽的準(zhǔn)備過程中，小組同學(xué)能夠很好地合作，注意了整齊劃一，有了集體榮譽(yù)感。除此之外，我還根據(jù)課本中的口語(yǔ)交際內(nèi)容在班內(nèi)組織了《生活中的傳統(tǒng)文化》的交流活動(dòng)，孩子們小組合作，搜集相關(guān)資料，積極準(zhǔn)備，豐富了大家的知識(shí)。
    4、練習(xí)題集中講解。
    進(jìn)入三年級(jí)，學(xué)生的作業(yè)也多了，除了原來(lái)的同步練習(xí)、小學(xué)生寫以外，又新增了每一課的預(yù)習(xí)單、配套練習(xí)、毛筆、作文等。老師在批改的時(shí)候也增加了難度，所以對(duì)于兩個(gè)練習(xí)冊(cè)沒有說每一課都統(tǒng)一收起來(lái)進(jìn)行批改，而是檢查學(xué)生的做題情況以后集體講解，簡(jiǎn)單的題目統(tǒng)一答案，出錯(cuò)較多的題目重點(diǎn)分析講解，爭(zhēng)取做到學(xué)生能夠及時(shí)糾錯(cuò)。
    二、教學(xué)反思及改進(jìn)措施。
    一學(xué)期下來(lái)，在收獲的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方。
    1、教學(xué)準(zhǔn)備不夠充分。
    有些時(shí)候，會(huì)有一些好的想法，但是由于事情的繁多，計(jì)劃不夠周全，拖拖拉拉沒有很好的去準(zhǔn)備，導(dǎo)致上課效果不佳，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不夠濃厚。
    對(duì)于這一點(diǎn)，在以后的教學(xué)中一定要改正。無(wú)論工作怎樣繁忙，無(wú)論事情怎樣復(fù)雜，一定要把握好重點(diǎn)所在——教學(xué)。工作多的時(shí)候，先要計(jì)劃，把重點(diǎn)要做的事情排在首位，依次完成，還要做到當(dāng)天的事情當(dāng)天要完成，哪怕是加班也要去做，保證第二天的教學(xué)工作正常進(jìn)行，提高教學(xué)效率。
    2、教學(xué)過程中缺乏恒心。
    我經(jīng)常督促學(xué)生做事情一定要堅(jiān)持到底，現(xiàn)在想想，有些事情似乎我也沒有堅(jiān)持下去。比如本來(lái)打算多組織一些激發(fā)學(xué)生興趣的活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，但由于懶散也沒有用心設(shè)計(jì)，一學(xué)期下來(lái)只組織了以小組為單位的兩個(gè)集體活動(dòng)。二年級(jí)的時(shí)候我每個(gè)單元都整理知識(shí)框架，也讓學(xué)生自己去整理，定期檢查監(jiān)督，到了三年級(jí)這一學(xué)習(xí)方法就沒有堅(jiān)持下去，主要是我對(duì)學(xué)生的要求不夠堅(jiān)定，沒有及時(shí)督促。還有就是一二年級(jí)的時(shí)候教學(xué)任務(wù)沒有那么繁重，教學(xué)反思我經(jīng)常寫，學(xué)生的一舉一動(dòng)我也仔細(xì)去觀察，這一學(xué)期，我發(fā)現(xiàn)自己的反思也少了，有時(shí)候心里有想法，卻沒有及時(shí)記錄下來(lái)，時(shí)間久了就不愿再去寫了。
    缺乏恒心不是一個(gè)好現(xiàn)象，現(xiàn)在我意識(shí)到了，那么在即將到來(lái)的新的學(xué)期我一定要改正自己的這個(gè)不足，做到以身示范，有恒心，讓學(xué)生也能堅(jiān)持，好的學(xué)習(xí)方法哪怕多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間也要堅(jiān)持下去，直到成為一種習(xí)慣，不再讓人督促。教學(xué)反思，學(xué)生的一舉一動(dòng)，我還是要繼續(xù)下去，不能做到一天一反思的話也得一周一反思，及時(shí)找出自己的不足，及時(shí)改進(jìn)。
    3、對(duì)教學(xué)缺少規(guī)劃。
    雖然平時(shí)的工作自己做得還算認(rèn)真，但是總感覺效果沒有自己預(yù)想要好，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)是自己的規(guī)劃不夠好，雖然花費(fèi)了時(shí)間，但沒有起到相應(yīng)的效果。
    所以，無(wú)論做任何事情都要進(jìn)行規(guī)劃，做好計(jì)劃，每天該做什么，每周要完成什么任務(wù)都要做到心中有數(shù)，還要留出應(yīng)急的時(shí)間來(lái)，以免有新任務(wù)的時(shí)候手忙腳亂。
    教學(xué)是一項(xiàng)不完美的藝術(shù)，當(dāng)結(jié)束之后才能意識(shí)到自己的不足，這就要求教師的我們要及時(shí)反思，及時(shí)調(diào)整，這樣我們才能有不斷的進(jìn)步，我們的教學(xué)才能向好的方向發(fā)展，進(jìn)而也提高我們的教學(xué)水平。
    路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。以后的教學(xué)中我要繼續(xù)虛心求教，認(rèn)真探索，還要持之以恒，和孩子們一起快樂學(xué)習(xí)，快樂成長(zhǎng)。
    良好的班集體是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個(gè)性才能百花爭(zhēng)艷。這學(xué)期我把做一位快樂成功、受學(xué)生歡迎的班主任作為我不斷努力的目標(biāo)，而培養(yǎng)學(xué)生擁有健全人格、健康的身心、勤奮好學(xué)、勇于探索作為我工作的宗旨。
    一、以身作則給學(xué)生做榜樣。
    班主任要用個(gè)人的魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣去感染學(xué)生，無(wú)論是授課還是平時(shí)言談，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。為此，我平時(shí)不僅要保證上好每一節(jié)課，批改好每一次作業(yè)，而且注意自己的言行舉止是否得體，特別是每天一大早，我總是比學(xué)生早到校，一到學(xué)校就協(xié)助學(xué)生搞好衛(wèi)生、紀(jì)律、進(jìn)入朗讀學(xué)習(xí)，下雪天更是提前到校清掃衛(wèi)生區(qū)，這樣，學(xué)生不僅逐步養(yǎng)成熱愛勞動(dòng)的好習(xí)慣，而且時(shí)刻想為自己的班集體爭(zhēng)光。
    二、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
    三年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力較欠。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)小學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。另注意培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。我班學(xué)生獨(dú)生子女多，再加之大多數(shù)學(xué)生的家境較好，學(xué)生中存在浪費(fèi)的現(xiàn)象，吃零食、浪費(fèi)沒用完的橡皮、本子等現(xiàn)象比比皆是。面對(duì)這種情況，我以極大的耐心和熱情來(lái)對(duì)待我班的學(xué)生。我專門利用班隊(duì)課進(jìn)行教育，給他們講革命故事，想想戰(zhàn)爭(zhēng)年代人們的生活。叫他們各抒己見，談?wù)劽姘窃鯓觼?lái)的，災(zāi)區(qū)的孩子需要什么?漸漸地，班級(jí)中浪費(fèi)的現(xiàn)象少了許多，大家爭(zhēng)著把節(jié)約下來(lái)的錢捐給需要幫助的孩子。
    三、狠抓班級(jí)干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。
    一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著“以點(diǎn)帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手。”所以，我很慎重地在班內(nèi)進(jìn)行民主選舉，選拔出大家信服的具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力的班干部隊(duì)伍。為了培養(yǎng)學(xué)生班干部的威信，我經(jīng)常作以下工作：(1)、在班內(nèi)大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信;(2)、鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，即“以點(diǎn)帶面”;(3)、培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體，即“以面帶面”。事實(shí)證明，本學(xué)期我班在學(xué)風(fēng)，班風(fēng)方面，都有了很大的轉(zhuǎn)變。
    四、注重家校聯(lián)系。
    五、積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。
    集體活動(dòng)，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，如廣播操比賽、慶六一文藝匯演等活動(dòng)。開展一些跟教學(xué)有關(guān)的活動(dòng)，如：應(yīng)用題比賽等，展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展個(gè)性，逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。各項(xiàng)比賽都取得非常優(yōu)異的成績(jī)。
    六、關(guān)心愛護(hù)每個(gè)學(xué)生用愛心轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。
    做一位快樂成功、受學(xué)生歡迎的班主任是我不斷努力的目標(biāo)，我覺得做班主任首先要有一顆愛學(xué)生之心，沒有愛就沒有教育。特別是要善待班級(jí)中的后進(jìn)生，恢復(fù)他們的自信、激發(fā)他們的熱情。班級(jí)后進(jìn)生無(wú)非包括三類：1、學(xué)習(xí)困難的學(xué)生;2、行為習(xí)慣自制力較差的學(xué)生;3、既學(xué)習(xí)困難又行為習(xí)慣自制力較差的學(xué)生。然而，她們表現(xiàn)出來(lái)的基本上都是自卑、孤獨(dú)、缺乏做人的自信、不合群，或刻意的搗亂。通常我會(huì)多跟他們接觸、交談，有空的時(shí)候常跟他們談心，如談?wù)勊麄兊呐d趣愛好;談?wù)勊麄兗倨谠趺催^;談?wù)勊麄兏改?、家庭的情況，當(dāng)然也談一些學(xué)習(xí)方法，這些有意無(wú)意的談心，往往會(huì)增進(jìn)師生的感情，使學(xué)生覺得老師很在乎他們、很看重他們，從而有一種心靈的歸屬感，特別是他們點(diǎn)滴進(jìn)步，我都要在班內(nèi)大肆宣傳，使他們成為班級(jí)核心，讓他們有自豪感，從而鼓起他們與人交往的勇氣，樹立起他們的自信心。在班內(nèi)，我還常開展“火眼金睛”活動(dòng)看誰(shuí)發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)最多，并互相說一說，使我班學(xué)生始終能處于發(fā)現(xiàn)別人的一種狀態(tài)。我始終堅(jiān)信，以情動(dòng)人、以理服人是最有效地班級(jí)管理辦法。本學(xué)期，我始終愛當(dāng)頭、以情動(dòng)人。事實(shí)證明，我班學(xué)生，愛意十濃，無(wú)歧視他人現(xiàn)象，班風(fēng)良好。
    在這學(xué)期中，我與學(xué)生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。
    一、思想方面。
    工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站。
    規(guī)章制度。
    學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
    能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家。
    俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
    總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇五
    為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己迅速成長(zhǎng)，成為一名合格的“人民教師”，無(wú)愧于這一稱號(hào)，我現(xiàn)將本年度教學(xué)工作情況總結(jié)如下：
    加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
    虛心求教，強(qiáng)化自我。本年度我的語(yǔ)文教學(xué)工作分為兩個(gè)階段：
    去年x月我擔(dān)任xx級(jí)xx班的語(yǔ)文教學(xué)工作，本年x月至今擔(dān)任本級(jí)xx、xx兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班的語(yǔ)文教學(xué)。對(duì)于一名教師來(lái)說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我語(yǔ)文教學(xué)天數(shù)的增加，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己語(yǔ)文教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
    首先是從語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)知識(shí)上。我不但自己訂閱了三四種中學(xué)語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)雜志進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)方法的書籍，對(duì)于里面各種語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
    其次是從語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)還會(huì)在語(yǔ)文教學(xué)過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇六
    在敬老院工作一年多了，回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己，同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
    一、院務(wù)管理工作。
    堅(jiān)持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
    二、服務(wù)保障工作。
    一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì)，每天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對(duì)預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個(gè)人健康檔案。
    二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。
    四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
    五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等，通過勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
    六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
    七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭(zhēng)天天不重。
    八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng)，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。
    在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況，我們積極探索適合項(xiàng)目，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售，給敬老院帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí)，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭，羊可達(dá)23只，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)萬(wàn)元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
    四、思想教育工作。
    1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天24小時(shí)不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
    2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì)，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用，總結(jié)生活中存在的問題，通過學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
    3、為了使老人在敬老院過上一個(gè)幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過評(píng)選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
    4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。____年元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過開展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
    在全面圓滿完成本職工作的同時(shí)，還積極參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國(guó)第六次人口普查，歷時(shí)2個(gè)多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
    ____年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
    大家好!
    20xx年度，是我從事審判工作的一年。這一年，在市委和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持和幫助下，忠于職守、踏實(shí)工作，認(rèn)真地完成了院黨組交給的各項(xiàng)審判工作任務(wù)。靜心回顧一年的工作生活，現(xiàn)就20xx年本人在德能勤績(jī)廉方面的情況作如下匯報(bào)：
    首先加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)了x，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨。堅(jiān)定政治觀念，是要積極主動(dòng)與市委和院黨組保持一致。十月份我參加了市委組織部安排在市委黨校為期一個(gè)月的鄉(xiāng)科級(jí)理論研討班，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治修養(yǎng)。保證自己在思想上和黨方向保持一致，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。通過學(xué)習(xí)使自己的思想覺悟進(jìn)一步提升。
    其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。審判工作是一項(xiàng)高度專門化和技術(shù)性的工作，要具備淵博的法律知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，方能勝任法官職業(yè)。一年中，本人能虛心向身邊的同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》及與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自身業(yè)務(wù)水平，為開展好審判工作打下良好的基礎(chǔ)。
    首先，以公正司法促和諧。人民法院是社會(huì)公正的最后一道防絲，在審判中確保公正的實(shí)現(xiàn)是法官的神圣職責(zé)。一年來(lái)，本人以公正司法促司法和諧作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)。做到實(shí)體公正，在審判過程中做到正確的認(rèn)定事實(shí)和適用法律，保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。做到程序公正，程序公正是實(shí)現(xiàn)實(shí)體公正的重要保護(hù)。在審判過程中切實(shí)保障各方當(dāng)事人的程序性權(quán)利，堅(jiān)決杜絕侵害當(dāng)事人程序性權(quán)利事情的發(fā)生。遲來(lái)的正義就是不公正，一年來(lái)所辦案中無(wú)一超審限。截止目前全年審結(jié)109件民事、行政案件，其中調(diào)解26件。基本上做到了案結(jié)事了，使當(dāng)事人服判息訴，以實(shí)現(xiàn)司法和諧。
    其次，文明司法樹法官形象。文明司法就是要求法官文明辦案，堅(jiān)決杜絕辦案中的不文明行為。我們的人民群眾是樸素的，他們當(dāng)中大多數(shù)人并不懂得太深刻的法理和復(fù)雜的法律條文，在他們眼中，與其直接打交道的法官就是代表了法律，法官形象就代表了法律在他們心中的形象，因而這就要求我們?cè)谵k案過程中態(tài)度平和，進(jìn)行換位思考。一年來(lái)在庭審過程中舉止莊重、語(yǔ)言文明，杜絕以權(quán)壓人，盛氣凌人，在人民群眾中樹立了良好的法官形象，真正做到司法為民。一年中央廣播電視大學(xué)xxxx分校的師生三次來(lái)我院參加本人主持的庭審，效果良好。
    第三，外宣方面，一年中本人有一篇簡(jiǎn)報(bào)在xxxx廣播電視報(bào)上刊登。有五篇案例在xxxx日?qǐng)?bào)以案說法欄目中刊登。向上級(jí)法院報(bào)送了兩篇民商事案件分析及關(guān)于民商案件存在問題的調(diào)研文章。
    審判工作是比較寂寞與清貧的，這就要求法官憐惜職業(yè)榮譽(yù)，務(wù)必清廉如水，方能不辱胸前的天平，身上的法袍，讓領(lǐng)導(dǎo)放心令百姓滿意。身為一名黨員一名法官，能準(zhǔn)確界定自己的社交、娛樂、生活圈，保持“慎獨(dú)”的本色，不結(jié)交不可結(jié)交的人，不光顧不應(yīng)涉足的場(chǎng)所，不做超越法官職業(yè)道德的行為。一年中本人未接收當(dāng)事人的禮金，多次拒絕當(dāng)事人的請(qǐng)吃。
    今后的努力方向，除不斷加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多做外宣工作。
    以上是本人在20xx年中的工作生活表現(xiàn)，不到、不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正。
    謝謝大家!
    述職人：xx。
    20xx年xx月xx日。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇八
    時(shí)間過得飛快，本學(xué)期就要過去了。作為xx部部長(zhǎng)，在這學(xué)期的工作中我一直以腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度做好我的工作。同時(shí)經(jīng)過大家這學(xué)期近四個(gè)月的共同努力，我們xx部較好地完成了上級(jí)賦予我們的工作及任務(wù)?；仡欉@個(gè)學(xué)期的工作，我們走過艱辛，克服困難，堅(jiān)持并進(jìn)步，我們每一個(gè)人都用責(zé)任心，用汗水工作著，奮斗著，付出著，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心支持下，不負(fù)眾望，做好了我們的工作。在此，我也感謝他們給予我意見和幫助，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，使我學(xué)習(xí)了很多東西，我將在以后的工作中努力進(jìn)步，做到更好。我們這學(xué)期也開展了一系列活動(dòng)，豐富全院同學(xué)的生活。以“服務(wù)xx，展現(xiàn)xx風(fēng)采；溝通男生，共創(chuàng)美好生活”為工作宗旨。關(guān)心與xx相關(guān)的日常事務(wù)，倡導(dǎo)男女平等，維護(hù)xx的應(yīng)有權(quán)益，使xx在繁重的學(xué)業(yè)中得到身心的放松。
    我部的工作在這學(xué)期接近尾聲的同時(shí)取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，在此我總結(jié)一下我們部門這學(xué)期的工作：
    1、在五四晚會(huì)中，我們部門積極配合學(xué)校工作，不怕苦不怕累，積極完成學(xué)校布置的任務(wù)，不折不可。使五四晚會(huì)圓滿的拉下帷幕。再創(chuàng)我們經(jīng)管學(xué)院的輝煌！
    2、這學(xué)期我們部門開展了一系列活動(dòng)，組織開展了第三屆xx節(jié)活動(dòng)，受到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)，在該活動(dòng)中我們學(xué)到了許多，能力方面也提高了許多。
    3、為方便學(xué)校管理，提高同學(xué)們的自覺力和自制力，我部還主動(dòng)要求協(xié)助宿舍管理員進(jìn)行查房，管理簽到等工作，效果是很好的。
    4、我部本著既要搞好本部門的日常工作，同時(shí)力度地協(xié)助其他部門工作的原則，在這學(xué)期中也協(xié)助了其他部門很多工作。
    經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)工作，xx部在收獲經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也在挖掘自己的不足，日漸改進(jìn)，改進(jìn)與其他院系的交流，拓寬視野，做工作逐漸細(xì)化，宣傳到位，深入人心。進(jìn)一步配合其他部門工作，增進(jìn)了解，增強(qiáng)整個(gè)學(xué)生會(huì)的凝聚力。我相信我們xx部以后的工作能夠更好地開展，我們也能以更加積極的姿態(tài)迎接新學(xué)期的工作。這一學(xué)期即將結(jié)束，新的學(xué)期即將開始，xx部在團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下，在工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上必然會(huì)有更好的發(fā)展。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇九
    物業(yè)it部緊張而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，經(jīng)驗(yàn)、就本年度的如下：
    一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機(jī)頻繁，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對(duì)此問題，我部門先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī)，并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
    二、在公司實(shí)施foxxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。
    三、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀:。
    a.軟件故障、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。
    b.硬件故障、檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障提出處理和見意，寫出維修報(bào)告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。
    四、每日對(duì)k3維護(hù)，定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。
    五、按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對(duì)外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)，增加公司知名度，方便公司對(duì)人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售打基礎(chǔ)。
    六、每天早上晨會(huì)前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，如果有任何問題，一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除，堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。
    七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。
    八、條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡，以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫(kù)，確保公司的會(huì)員制度的公平和完善。
    九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。
    十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了方便，也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利。
    十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí)，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項(xiàng)功能，方便了日常工作。
    辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)部門不足之處，對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想、
    一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
    二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí)，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無(wú)章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
    三、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘。
    四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
    我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高,努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇十
    各位選民代表:。
    我作為__區(qū)第×屆人大代表（__團(tuán)），當(dāng)選以來(lái)，我時(shí)刻銘記大家囑托，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及全體選民的大力支持下，認(rèn)真履行人大代表的職責(zé)，扎實(shí)工作，現(xiàn)將履職情況具體報(bào)告如下，敬請(qǐng)?zhí)岢鲆庖姟?BR>    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
    __年×月，我被選為__區(qū)第__屆人大代表，這是人民對(duì)我的信任，我感到光榮，但這個(gè)榮譽(yù)是沉甸甸的，在它的背后是嚴(yán)肅而神圣的責(zé)任。如何當(dāng)好人大代表是我長(zhǎng)期思考的問題。為了提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)履職本領(lǐng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《人大代表法》、《監(jiān)督法》等法律文獻(xiàn)，參加了《行政許可法》輔導(dǎo)報(bào)告，法制講座。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的代表意識(shí)，提高了參與管理國(guó)家事務(wù)的履職能力；更加熟悉了履職程序，明確了自己的權(quán)利和義務(wù)；增強(qiáng)了全局意識(shí)，提高了編寫議案批評(píng)、意見和建議的能力和水平。
    二、強(qiáng)化主體意識(shí)，充分發(fā)揮代表的作用。
    （一）大會(huì)期間積極履行代表職權(quán)。
    區(qū)×屆人大×次會(huì)議期間，我積極參加了本屆人大的各種會(huì)議。認(rèn)真行使審議權(quán)，對(duì)會(huì)議議程的各項(xiàng)報(bào)告都進(jìn)行了認(rèn)真討論，積極發(fā)表意見、看法，明確表明了意愿、立場(chǎng)和態(tài)度。認(rèn)真行使選舉權(quán)，依照法律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真提名推薦和選舉了由本級(jí)人民代表大會(huì)產(chǎn)生的機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和組成人員以及上一級(jí)人大代表。認(rèn)真行使表決權(quán)。對(duì)大會(huì)交付表決審議的議案、決定，有關(guān)事項(xiàng)或進(jìn)行選舉時(shí)，都認(rèn)真明確地進(jìn)行了表決。為了在會(huì)議上提出有意義的議案，我在會(huì)前作好充分的準(zhǔn)備，廣泛聽取選民的意見和要求，并且就選民關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行綜合篩選，積極擬提議案和建議、意見，積極反映選民的呼聲。在會(huì)議上，自己提出了兩項(xiàng)議案，并參與提出了五條建議和意見。如:《關(guān)于興建__路綜合市場(chǎng)的建議》、《關(guān)于將城市管理執(zhí)法隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)全部列入財(cái)政預(yù)算的建議》、《關(guān)于在治理城中村違法建筑問題的建議》等。
    （二）認(rèn)真積極地開展各項(xiàng)閉會(huì)期間的代表活動(dòng)密切聯(lián)系選民，是代表履行職權(quán)的重要基礎(chǔ)。我通過走訪選民、接待來(lái)訪、座談等形式，經(jīng)常聯(lián)系選民和選舉單位，傾聽群眾的呼聲，了解其愿望和要求并認(rèn)真回答詢問，保證在執(zhí)行職務(wù)時(shí)的針對(duì)性，使自己的行為真正反映群眾的要求，并使其了解自己執(zhí)行職務(wù)的情況。
    先后走訪、接待20多名選民，多次與其座談，了解情況，幫助解決生活的實(shí)際問題；多次與相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人、代表進(jìn)行座談、走訪等，聽取反映的情況，調(diào)查上報(bào)；與公安等部門進(jìn)行溝通，加強(qiáng)和完善了小區(qū)治安及企業(yè)內(nèi)部的保安措施，改善了小區(qū)的治安狀況。同時(shí)積極參加了人大常委會(huì)組織的各項(xiàng)檢查、視察和調(diào)查及街道人大工委組織的代表活動(dòng)等。根據(jù)調(diào)研了解的情況，經(jīng)過分析和與有關(guān)部門討論，寫出《____》、《____》兩份調(diào)研報(bào)告地，并提交有關(guān)部門以供參與。
    三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行代表職責(zé)。
    盡快還路于民，還經(jīng)常深入到選民中，聽取他們的意見，并積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)負(fù)責(zé)單位，懇請(qǐng)他們盡快解決沿線居民出行難的問題。我深刻地體會(huì)到:人民代表肩負(fù)著人民的重托，雖不是什么官，但身后卻站著成千上萬(wàn)的人民群眾，有成千上萬(wàn)雙期盼的目光。人民代表一定要以人民之疾苦為苦，擁有先天下之憂而憂，后天下之樂而樂的胸懷，多關(guān)心人民群眾利益，多反映人民群眾的呼聲，忠實(shí)地為人民服務(wù)，不為名利，有奉獻(xiàn)精神，這樣才有資格當(dāng)一名人大代表。
    四、存在的問題和下一步的決心。
    兩年多來(lái)，自己做了大量的工作，也還存在著一些問題。由于本職工作非常繁忙，自己不僅承擔(dān)著__繁重的任務(wù)，還有許多科研工作，因此，反映問題涉及面還不廣，跟蹤反饋還不是很全面和及時(shí)，許多建議和意見的提出也受到了客觀條件的限制未能落實(shí)。在今后的工作中，我將更進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在作好本職工作的同時(shí)，努力履行一名人大代表的職責(zé)，將執(zhí)行人大代表職務(wù)列入到日常工作的重要位置。
    同時(shí)，學(xué)會(huì)做一個(gè)有心人，在日常工作、生活中聽取、收集選民反映的問題，注意觀察身邊發(fā)生的事情，把人民的呼聲傾訴吐出來(lái)，把人民的情緒表露出來(lái)，把人民的智慧集中反映上去。當(dāng)好選民的貼心人，主動(dòng)接受選民的監(jiān)督和檢查，定期匯報(bào)工作，在社會(huì)、學(xué)習(xí)、工作等活動(dòng)中起到模范帶頭作用，爭(zhēng)當(dāng)遵紀(jì)守法的示范者，積極學(xué)習(xí)宣傳黨和國(guó)家的方針政策及人大的決議，做社會(huì)行為公德的表率，以模范的行為影響帶動(dòng)周邊的選民，樹立人大代表良好的形象。
    作為人大代表，我將永遠(yuǎn)牢記“人民代表為人民”的代表意識(shí)，提高綜合素質(zhì)，履行代表職責(zé)，發(fā)揮代表作用，做一個(gè)稱職的人大代表。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇十一
    隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
    （一）在20xx年里，我始終自覺加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。同時(shí)又不知道的就會(huì)問，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    （二）20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
    （三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    （一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的`工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
    （二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
    （三）做好固定資產(chǎn)管理工作，要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，做到目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)人。
    在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
    （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
    （二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    （三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
    （四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    （五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
    （一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
    （二）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策。總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要像：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象等。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇十二
    各位選民：我是______街道______社區(qū)的黨總支書記，20______年12月12日我光榮地被選為區(qū)第三屆人大代表。當(dāng)選人大代表以來(lái)，我深深地感到，人大代表不僅僅僅是一種榮譽(yù)，更是一份職責(zé)。許多年以來(lái)，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，利用各種機(jī)會(huì)去聯(lián)系選民，傾聽、收集他們的意見和推薦，盡到一個(gè)代表應(yīng)盡的義務(wù)。根據(jù)代表法有關(guān)規(guī)定和區(qū)人大常委會(huì)對(duì)代表述職工作的要求，這天，我向區(qū)第72選區(qū)部分選民匯報(bào)近3年多來(lái)執(zhí)行代表職務(wù)的狀況，理解選民的監(jiān)督，并請(qǐng)大家進(jìn)行評(píng)議。
    一.認(rèn)真學(xué)習(xí)、夯實(shí)履職的基礎(chǔ)。
    我能當(dāng)上一名區(qū)人大代表，這是廣大選民對(duì)我的信任和重托。為了不辜負(fù)選民們對(duì)我的期望，我務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí)把握人大代表工作業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的履職水平，切實(shí)加強(qiáng)做好代表工作的職責(zé)感和使命感。為此，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《憲法》、《代表法》、《地方組織法》、《監(jiān)督法》等人大法律法規(guī)知識(shí)，用心參加區(qū)人大常委會(huì)舉辦的各類培訓(xùn)班和講座。透過學(xué)習(xí)，對(duì)我國(guó)的根本政策制度，代表的地位，作用和職責(zé)有了更深的理解，代表意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);透過學(xué)習(xí)，初步學(xué)會(huì)了如何審議各項(xiàng)工作報(bào)告，如何提出代表議案和推薦，如何參加閉會(huì)期間的活動(dòng)等代表履職所要掌握的基本知識(shí)，為認(rèn)真履行代表職責(zé)打下了基礎(chǔ)。
    二.不辱使命，用心參政議政。
    人大工作不僅僅僅是一門政治學(xué)，還是一門社會(huì)學(xué)，人大的一切工作都直面社會(huì)，熟悉社會(huì)狀況，了解社會(huì)動(dòng)向，是人大代表開展工作的基本功。為此，除了認(rèn)真參加每次人代會(huì)，聆聽和審議“一府兩院”的工作報(bào)告，我也注重參加閉會(huì)期間區(qū)人大常委會(huì)組織的各類視察、檢查、考察活動(dòng)。3年來(lái)，我6次參加了人大常委會(huì)會(huì)議，3次參加了人大及有關(guān)部門組織的各類視察、調(diào)研、座談等活動(dòng)，參加了區(qū)檢察院開展的“聽評(píng)”活動(dòng)，所以我16次旁聽了法院的庭審，2次參加了法院的夜間集中執(zhí)行活動(dòng)，不管是半夜還是凌晨，酷暑還是寒冬，每次我都二話不說，安排好家中的事務(wù)，克服各種困難，準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)。透過一系列的活動(dòng)，知區(qū)情，曉民意，了解了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r。例如：我用心參加了區(qū)人大組織的區(qū)現(xiàn)代化生活垃圾處置場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)化菜場(chǎng)的建設(shè)以及千河整治等視察活動(dòng)，了解了區(qū)府實(shí)事工程的建設(shè)狀況;3次旁聽了周四領(lǐng)導(dǎo)信訪接待，透過旁聽，了解了百姓有關(guān)的急、難、愁事以及政府對(duì)解決民生問題所做出的相應(yīng)的政策決策;我還多次應(yīng)邀參加了區(qū)府實(shí)事工程工作通報(bào)會(huì)，與區(qū)人大領(lǐng)導(dǎo)一齊就我區(qū)有關(guān)實(shí)事工程、城建、環(huán)保、世博安保等方面工作聽取有關(guān)部門的匯報(bào)，開展座談交流;用心為區(qū)政府實(shí)事工程建設(shè)建言獻(xiàn)策。作為區(qū)人大代表，又全程參與了區(qū)第二批科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)。一系列的活動(dòng)拓寬了我作為人大代表知情知政的領(lǐng)域，為我正確行使職權(quán)，當(dāng)好代表帶給了保障。
    三.不負(fù)眾望，不斷反映社情民意當(dāng)好代表，務(wù)必要具備選民意識(shí)，只有在思想上尊重群眾，才能在執(zhí)行代表職務(wù)中真正地代表群眾。
    我平時(shí)注重持續(xù)與選民的聯(lián)系，采用各種方式，利用各種機(jī)會(huì)聯(lián)系選民，用心參加代表接待日活動(dòng)，傾聽選民呼聲、理解選民監(jiān)督、反映選民訴求。當(dāng)好政府和人民群眾的橋梁和紐帶。3年來(lái)，在人代會(huì)期間和閉會(huì)期間，我向人大遞交書面推薦13條，全部得到了有關(guān)部門的回應(yīng)，有些已被解決。向有關(guān)部門和單位共提意見、推薦45條次。例如：______苑小區(qū)由于開發(fā)商的原故導(dǎo)致這個(gè)新建小區(qū)水質(zhì)混黃，早上無(wú)法正常用水，居民意見很大，多次上訪，并向有關(guān)部門反映，但總遲遲得不到解決，甚至有關(guān)部門的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這是正?，F(xiàn)象。我得知這一狀況后，多方協(xié)調(diào)，借助人大書面意見答復(fù)會(huì)議，竭力為此事呼吁，最后在區(qū)水務(wù)局和自來(lái)水公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，思考到這個(gè)小區(qū)的特殊狀況，特事特辦，于09年的春節(jié)對(duì)該小區(qū)的地網(wǎng)水管進(jìn)行了免費(fèi)改造，使居民們用上了潔凈的放心水，也得到了小區(qū)居民的好評(píng)。
    又如有選民提出運(yùn)杰城市花園西門口存在安全隱患的問題，我得知這一狀況后，前往實(shí)地察看，并在三屆五次會(huì)上遞交了《關(guān)于治理運(yùn)杰城市花園西門的安全隱患問題的推薦》，得到了區(qū)公安分局的高度重視，并會(huì)同區(qū)建交委在該區(qū)域設(shè)置了安全設(shè)施，保障了這一區(qū)域的人員和車輛出行的安全;同樣在該區(qū)域附近的崧澤橋堍下，垃圾成堆，成為一個(gè)垃圾堆放的死角，嚴(yán)重影響了周邊居民的生活環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境。我多次在有關(guān)部門的會(huì)議上推薦整治，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也已看到這一狀況，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下，此刻這個(gè)橋堍已被建成一個(gè)停車場(chǎng)和健身場(chǎng)，既徹底改變了這一地塊衛(wèi)生環(huán)境，又使土地資源得到了充分的利用。
    再如，撤縣建區(qū)后專職居委干部的晉級(jí)和有關(guān)待遇問題一向被拖而不決，而有關(guān)部門的回答又含糊其辭，我和其他一些社區(qū)居委的代表多次呼吁和推薦，在區(qū)人大有關(guān)部門、盈浦、里浜兩街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心和呼吁下，使得拖了多年的事情最后都得到了解決。使得在社區(qū)一線工作的專職干部有了不斷進(jìn)取、認(rèn)真工作的動(dòng)力。
    3年多來(lái)，我在人代會(huì)期間所提的《關(guān)于中老小區(qū)自來(lái)水管全面銹化爆裂的狀況推薦》、《關(guān)于新城區(qū)建造商業(yè)區(qū)的推薦》、《關(guān)于加快實(shí)施老城區(qū)老化水管改造的推薦》、《加快白山城區(qū)交通排堵保暢的推薦》、《關(guān)于將新建白山體育中心列入十二五規(guī)劃的推薦》、《關(guān)于整治青安路段商業(yè)噪聲的推薦》等等，盡管至今還未落實(shí)，但都已得到相關(guān)部門的重視和采納，也推動(dòng)了這些工作的發(fā)展。
    四.立足本職，發(fā)揮代表表率作用。
    立足本職崗位，努力為民排憂解難，既是我做好本職工作的要求，也是履行人大代表職責(zé)的具體體現(xiàn)。我從事著社區(qū)工作，擔(dān)任著社區(qū)黨總支書記，而我所在的這個(gè)社區(qū)有近3千戶，9千人，區(qū)域大而雜，社會(huì)矛盾、社會(huì)治安問題綿延不斷，平時(shí)需要處理的問題一大堆，同時(shí)我又兼任了區(qū)行風(fēng)評(píng)議員，再加上要履行區(qū)人大代表的職務(wù)，因此，我用比常人更多的時(shí)間和精力，傾心工作，使得本職工作和履行代表職責(zé)兩不誤。幾年來(lái)，我深切地感到，自己既是人大代表又負(fù)責(zé)一個(gè)轄區(qū)的工作，這一主角既為自己履行代表職責(zé)創(chuàng)造了更好的條件，又為推進(jìn)社區(qū)的各項(xiàng)工作帶來(lái)了便利，應(yīng)對(duì)一些群眾呼聲較大的問題，我能夠以代表的身份向有關(guān)部門反映，促使問題的盡快解決。
    我是一個(gè)樂觀向上的人，我很忙，但是我很開心，無(wú)論工作多忙，任務(wù)多重，我都始終持續(xù)著良好的心態(tài)和精神風(fēng)貌，很好的處理一職多崗的關(guān)系;我很忙，但我很充實(shí)，在幾年工作經(jīng)歷中，我學(xué)到了很多，我將他轉(zhuǎn)化成了我工作的源泉和智慧;我很忙，但我很感恩，在幾年的人大履職經(jīng)歷中，我所做的工作得到了區(qū)人大和街道領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也獲得了一些榮譽(yù)，09年我受區(qū)人大領(lǐng)導(dǎo)的信任，受任于區(qū)人大僑民宗工委委員，今年1月我又榮幸地區(qū)旁聽了市三屆六次人代會(huì)，對(duì)此，我又將這些榮譽(yù)和信任轉(zhuǎn)化成我工作的動(dòng)力。
    在廣大選民的關(guān)心、支持下，我做了一些人大代表應(yīng)做的工作，但與大家的期望還有很大距離，還需更加努力，不斷提高自己的履職水平。在今后的履職工作中，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)一步增強(qiáng)代表意識(shí)、進(jìn)一步履職好代表職責(zé)，不辱使命，當(dāng)一個(gè)讓人民滿意的代表。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇十三
    20xx年石油東山社區(qū)“兩委會(huì)”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機(jī)械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將20xx年社區(qū)安全工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
    為了將社區(qū)安全工作切實(shí)落到實(shí)處，社區(qū)專門成立了以黨支部書記趙軍杰為組長(zhǎng)，居委會(huì)主任孟慶華、副主任王文祥為副組長(zhǎng)的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，副主任雷西省同志具體分管安全工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。健全和完善社區(qū)平安建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
    二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
    三、完善工作機(jī)制，形成群防群治。
    樓組長(zhǎng)簽訂平安建設(shè)協(xié)議書、社區(qū)和居樂物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書，明確雙方責(zé)任，形成合力，齊抓共管。落實(shí)安全管理措施，妥善處理各類應(yīng)急預(yù)案。社區(qū)物防、技防、人防、消防一應(yīng)俱全，小區(qū)治安案件得到有效控制，居民安全感大大提升。每逢節(jié)假日，社區(qū)組織安全大檢查，對(duì)自查的安全隱患，認(rèn)真梳理，及時(shí)整改。節(jié)假日，張貼安全通告，提醒居民加強(qiáng)自我防范意識(shí)，并做好值班工作，處理好應(yīng)急事件，確保居民安全。
    四、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾利益。
    社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)作用，依照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，建立切實(shí)有效工作機(jī)制，認(rèn)真做好群眾來(lái)訪工作，及時(shí)解決問題，及時(shí)化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素。20xx年共受理各類糾紛3起，調(diào)解成功3起。涉及家庭問題、鄰里糾紛、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類矛盾糾紛時(shí)，高度重視，積極處理，耐心細(xì)致的做了大量的調(diào)解工作，做到小事不出社區(qū)，大事配合派出所民警解決，確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。20xx年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。
    在新的一年里，社區(qū)將會(huì)繼續(xù)做好安全工作，積極開展各項(xiàng)安全檢查，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對(duì)排查出的問題，認(rèn)真及時(shí)的督促整改，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇十四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
    你們好！
    光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間在格冠成長(zhǎng)中度過了大半年，從5月底來(lái)到格冠，在各位前輩和師傅們指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從一個(gè)無(wú)所適從到主動(dòng)工作，漸漸融入了格冠這個(gè)大家庭，在格冠的這段日子，感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的平易近人，同事們團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍。既鍛煉了吃苦耐勞的精神，又強(qiáng)化了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)到了書本學(xué)不到的東西，那就是為人處事。我本著“學(xué)以致用、腳踏實(shí)地”的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作中，不僅強(qiáng)化了管理力度，還努力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理水平，在綠化工程的苗木管理水平上有了一些提高。
    綠化工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時(shí)間性很強(qiáng)，需腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，要有“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)?！焙罋夂鸵懔Γ拍苁垢黜?xiàng)工作均取得進(jìn)步。
    大半年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度，按時(shí)上下班，對(duì)自己的本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)按時(shí)完成。從思想上到行動(dòng)上多做到真正以公司為家，把公司的事當(dāng)成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事無(wú)論大小都當(dāng)成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。
    在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)單位對(duì)工程的要求辦事的同時(shí)，還注重積累大量第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時(shí)間妥善解決。為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭(zhēng)在園林綠化養(yǎng)護(hù)水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺(tái)階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)具體從業(yè)者手中，在未來(lái)的日子針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具、農(nóng)藥的使用管理等方面應(yīng)分別制定相應(yīng)操作規(guī)程，在召開安全生產(chǎn)會(huì)議時(shí)，傳達(dá)到每一位從業(yè)人員手中，一方面可以提高從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，另一方面最大限度地消除安全隱患，確保職工及公司財(cái)產(chǎn)安全。
    平時(shí)不僅要加強(qiáng)自身在專業(yè)與非專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高工程質(zhì)量，在工程建設(shè)中依據(jù)具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè)，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經(jīng)濟(jì)效益。在公司同事們的共同努力下，綠化工作有了明顯變化。
    今年我主要參與施工和養(yǎng)護(hù)的工地主要是江北大道，寧淮高速沿線和園區(qū)。寧淮高速沿線綠化工程今年采取突擊戰(zhàn)術(shù)，把工作緊湊化，統(tǒng)一拔草、澆水、修剪，寧淮高速沿線綠化工程本應(yīng)交接驗(yàn)收中，然而由于為了迎接南京青奧會(huì)，反季節(jié)種樹，這里除了政府部門的政治原因，當(dāng)然我們工程部人員也有管理不到位問題，導(dǎo)致出現(xiàn)大面積苗木死亡，以旱柳，雪松為最，粗略估算幾千棵，直接損失至少70萬(wàn)，僅僅是這兩種苗木費(fèi)用，其他機(jī)械，人工不算，領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，我們?cè)摼寻?，不能接的工程盡量不接，有時(shí)候不僅是虧了錢，還會(huì)影響到公司的行業(yè)形象，當(dāng)然許總在動(dòng)工前說過寧淮高速沿線綠化工程這是政治任務(wù)，虧本也得做，但是我們也可以盡力避免不必要的損失，就是因?yàn)槲覀兪┕み^程中只顧速度，有病亂投醫(yī)，忘記了養(yǎng)護(hù)的重要性，在有限的時(shí)間里，可以合理安排工作，例如一天來(lái)多少樹，要多少人才能種完，澆水是不是能及時(shí)澆完，修剪可以往后，完全可以算出來(lái)，堅(jiān)決不能超量，要超量必須是要在能完成的前提下進(jìn)行，只是我們沒有去做，目前我們正在補(bǔ)種，希望大家吸取教訓(xùn)，做好準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取解決這個(gè)老大難。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持，同事們的努力下，一定可以很好的完成。
    江北大道工程開始面臨的困難也不少，有拆遷問題、設(shè)計(jì)問題、交叉施工問題、工程進(jìn)度問題、和苗木成活等問題。但林冠工程部工作人員沒有被困難嚇倒，相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們堅(jiān)強(qiáng)的意志工作中，今年夏季江北大道在苗木在栽植過程中沒有出現(xiàn)較大毛病，基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。共計(jì)栽植苗木xxx種，其中有喬木xxx株，灌木幾百余株，地被xxx株、草坪等。僅綠化共計(jì)完成工程造價(jià)xxx元。此成績(jī)的取得是在許總領(lǐng)導(dǎo)，剛哥，二叔，小潘，宋哥，姚璇等現(xiàn)場(chǎng)人員共同努力下取得的，是我們整個(gè)格冠團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，共同努力的結(jié)果。
    綠化的養(yǎng)護(hù)管理是工程建設(shè)之后對(duì)園林植物進(jìn)行的長(zhǎng)期撫育管理工作，養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護(hù)對(duì)象自身的特點(diǎn)，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，俗話說“三分種，七分養(yǎng)”，應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主，在養(yǎng)護(hù)管理上下功夫。并逐步合理編制專項(xiàng)施工計(jì)劃，使施工成本與施工質(zhì)量和公司效益達(dá)到和諧統(tǒng)一。
    1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護(hù)架等工序只進(jìn)行一次后，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重復(fù)多次進(jìn)行。
    2、工序固定性。就是在綠化工程進(jìn)行過程中，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無(wú)特殊情況沒有很大的變化。
    3、時(shí)限性。即工程施工一般需要在一定的時(shí)限內(nèi)完成，具有一定的緊迫性。綠化大好時(shí)節(jié)，僅僅在短短的幾天，每種苗木的生活習(xí)性不同，其適宜栽植的時(shí)期也不同，我們要抓住適宜成活的種植時(shí)期，以提高苗木成活。
    1、重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個(gè)生長(zhǎng)季內(nèi)，樹木的修剪要根據(jù)植物生長(zhǎng)狀況，在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進(jìn)行隨時(shí)防治，因此，多項(xiàng)工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護(hù)中是經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行的。
    3、季節(jié)性。養(yǎng)護(hù)管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進(jìn)行整形修剪；在生長(zhǎng)季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時(shí)進(jìn)行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進(jìn)行摘除萌蘗的營(yíng)養(yǎng)修剪。時(shí)限要求不十分嚴(yán)格，只要符合其生長(zhǎng)規(guī)律，能夠促進(jìn)植物健康生長(zhǎng)即可。
    因此對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對(duì)待，把握其自身的特點(diǎn)，尋找有效的控制點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑，以使管理過程有序、合理、可操作性強(qiáng)，保證公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。
    在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中，我覺得應(yīng)在“早、全、細(xì)、新”上下大功夫，在確保成活率的同時(shí)，盡可能的在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到理想的景觀效果。在不得已的情況下，我們也要進(jìn)行反季節(jié)栽植，反季節(jié)栽植應(yīng)比平常栽植多下功夫，講究方式方法，使其生長(zhǎng)的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學(xué)，利用科學(xué)的方法提高苗木成活。
    如果綠化管理措施及時(shí)，可以有力地保證了綠化工程的質(zhì)量，從而為公司取得可喜成果。
    在綠化工作中我們更應(yīng)該振奮精神，搶抓機(jī)遇，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極分解制定切合實(shí)際的工作計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各方面工作，加大施工、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立更加正常、良性的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實(shí)地，再接再厲。
    在將來(lái)的工作中，我應(yīng)該在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，為林冠園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我相信未來(lái)會(huì)是美好的，因?yàn)槲覀冋谶@條路上披荊斬棘！
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇十五
    本人自10月18日加入公司已近兩個(gè)月時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，已漸漸融入了這個(gè)大家庭。對(duì)我的報(bào)建員范文總結(jié)我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專員，主要完成以下工作：
    1、順利補(bǔ)辦盛世景園會(huì)所《工程竣工驗(yàn)收合格證》，為完善會(huì)所竣工手續(xù)，自10月份開始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，因?yàn)樯婕安块T較多，加上供給的資料必須貼合相關(guān)部門要求，項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作，多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)過不懈努力，最終在11月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》，到達(dá)各項(xiàng)竣工資料齊備。
    2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作，為配合營(yíng)銷部分期推出預(yù)售房源，項(xiàng)目發(fā)展部12月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請(qǐng)資料后，幾乎每一天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤，進(jìn)取與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在李總的協(xié)助下，最終在12月24日發(fā)證。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作，確保了營(yíng)銷工作的順利開展。
    3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作，新項(xiàng)目是集團(tuán)__年度新開工的重點(diǎn)項(xiàng)目，前期與區(qū)國(guó)土資源局、市國(guó)土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    4、辦理三期土地證“兩證合一”，按照政府最新要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊(cè)和備案工作。此外，還進(jìn)取協(xié)調(diào)新奧燃?xì)?、城?yáng)廣電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜，為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
    11月初進(jìn)取參加了第六屆集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)，協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過近兩個(gè)月的時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，已適應(yīng)了新的工作環(huán)境，感覺我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力，工作高效務(wù)實(shí)。
    1、工作經(jīng)驗(yàn)
    (1)將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立目錄，方便查閱;
    (2)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。
    2、不足之處
    (1)報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開具支票時(shí)，開戶銀行沒有提前與房產(chǎn)處溝通，使用中國(guó)銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)熟練掌握。
    (2)協(xié)調(diào)本事仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對(duì)協(xié)調(diào)本事要求較高，平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識(shí)，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教溝通，與政府部門溝通時(shí)注意方式方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作;
    2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作;
    3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。
    項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”，而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作，本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)供給政策分析和土地掛牌信息，為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的悉心指導(dǎo)與幫忙，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇十六
    1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(xxxx年)。
    首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
    xxxx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxxxx年定單相對(duì)較少，不過全年的開發(fā)已為20xxxx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xxxx會(huì)拿到我們想要的)。對(duì)于定單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
    2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化(xxxx年)。
    進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
    3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xxxx年)。
    回首過去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
    2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
    3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
    4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
    4.對(duì)公司的意見與建議(xxxx年現(xiàn)狀)。
    1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
    2.正是因?yàn)楣┐笥谇螅钥蛻魧?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
    3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
    5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議。
    1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
    2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
    3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
    6.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
    目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
    20xxxx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
    20xxxx對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
    20xxxx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.
    7.如果xxxx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
    減半的收入將在來(lái)年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇十七
    作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個(gè)人認(rèn)為，同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠(chéng)實(shí)地對(duì)待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠(chéng)地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時(shí)，要認(rèn)真傾聽他們的問題，進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問題引起客戶不滿。
    公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時(shí)不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點(diǎn)：
    第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
    理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實(shí)際需要。未來(lái)我會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
    第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗。
    1.作為客服人員，我一直認(rèn)為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
    2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù)；對(duì)于客戶提出的問題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
    3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認(rèn)真主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
    第三，微笑服務(wù)。
    當(dāng)今社會(huì)，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍?？梢姡⑿κ俏覀?cè)诠ぷ髦斜Ｗo(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí)，我們及時(shí)傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對(duì)信譽(yù)的敬畏。
    微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯，也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語(yǔ)言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
    與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
    一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
    客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
    1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
    2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
    3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
    4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
    5、外表整潔大方，言行舉止得體。
    6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
    二、處理顧客投訴與抱怨。
    1、建立客戶意見表或投訴登記表。
    接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
    2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
    3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
    三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
    1、耐心多一點(diǎn)。
    在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
    2、態(tài)度好一點(diǎn)。
    態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
    3、動(dòng)作快一點(diǎn)。
    處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
    4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)。
    客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
    5、層次高一點(diǎn)。
    客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
    6、辦法多一點(diǎn)。
    解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
    四、平息顧客的不滿。
    1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
    2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
    3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
    4、提出有效的解決辦法。
    5、詢問顧客的意見。
    6、跟蹤服務(wù)。
    7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題。
    人大代表個(gè)人年度工作報(bào)告篇十八
    （一）圍繞《20xx—監(jiān)獄勞教人民警察隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》中的主要內(nèi)容，完成當(dāng)年度共31項(xiàng)中本人分解立項(xiàng)的14項(xiàng)主要工作。
    （二）結(jié)合開展的“講警德、守警規(guī)、嚴(yán)警紀(jì)”為主題的公正文明執(zhí)法教育活動(dòng)，認(rèn)真做好計(jì)劃安排，組織實(shí)施，督促檢查，完成教育活動(dòng)的工作內(nèi)容，隊(duì)伍違紀(jì)率實(shí)現(xiàn)當(dāng)年“0”指標(biāo)。
    （三）認(rèn)真完成對(duì)全所副科以下“三個(gè)代表”重要思想培訓(xùn)和民警當(dāng)年度為期十天的警體訓(xùn)練任務(wù)工作。
    （四）認(rèn)真做好“樹組工干部形象”集中教育活動(dòng)的安排，并結(jié)合公正文明執(zhí)法專項(xiàng)教育，同步進(jìn)行。
    （五）嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，認(rèn)真做好我所的競(jìng)爭(zhēng)上崗、公開選拔任用6個(gè)職位的具體安排，組織實(shí)施和考核工作。
    （六）完成黨建工作的計(jì)劃安排考核、細(xì)則設(shè)定、責(zé)任狀簽訂以及定期考核檢查工作。
    （七）按規(guī)定程序認(rèn)真完成各支部的換屆選舉工作，同時(shí)完成對(duì)新任委員的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步明確和規(guī)范各支部的組織發(fā)展、會(huì)議記錄、工作職責(zé)等項(xiàng)內(nèi)容。
    （八）結(jié)合中隊(duì)調(diào)整，做好民警調(diào)配、安排和思想政治工作。
    （九）建立所、科級(jí)后備干部庫(kù)，加強(qiáng)后備干部考察培養(yǎng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立和完善后備干部個(gè)人檔案資料收集工作。
    （一）圍繞主題，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容。
    根據(jù)今年全省勞教系統(tǒng)開展的以“講警德、守警規(guī)、嚴(yán)警紀(jì)”為主題的公正文明執(zhí)法專項(xiàng)教育活動(dòng)，我所也制定了相應(yīng)的活動(dòng)實(shí)施意見，突出以學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，以解決問題為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以“五抓”落實(shí)好教育活動(dòng)。
    1、抓好計(jì)劃安排。對(duì)今年開展的公正文明執(zhí)法教育活動(dòng)，樹組工隊(duì)伍形象，黨建工作等項(xiàng)主要工作，都能做好事前與主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示共商共議，征求意見，從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、組織實(shí)施、計(jì)劃安排，同政工部門一道做好周密部署，使各項(xiàng)活動(dòng)同步進(jìn)行。
    2、抓學(xué)習(xí)教育。突出公正文明執(zhí)法教育這一中心主題，注重抓好在民警隊(duì)伍中的“四項(xiàng)學(xué)習(xí)、三場(chǎng)座談和心得體會(huì)文章”為主要內(nèi)容的“八個(gè)一”教育形式和具體活動(dòng)的落實(shí)工作。主要采取學(xué)與練結(jié)合、聽與看結(jié)合、談與學(xué)結(jié)合、學(xué)與考結(jié)合的多種多樣的學(xué)習(xí)形式，既豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容與形式的有機(jī)結(jié)合，改變了以往單一“說教”式的教育方式，使民警在學(xué)習(xí)中受教育，在教育中學(xué)到了知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了素質(zhì)，民警隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了“六新一無(wú)”的目標(biāo)任務(wù)。
    3、抓督促指導(dǎo)。專項(xiàng)教育活動(dòng)在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，并且成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由政工部門具體抓好活動(dòng)落實(shí)工作，在學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、要求、布置各部門的同時(shí)，利用各種會(huì)議進(jìn)行具體指導(dǎo)，如開展的“什么是新時(shí)期的執(zhí)法觀”、“如何做到公正文明執(zhí)法”、“我向先進(jìn)學(xué)什么、如何做”等三場(chǎng)大討論、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由各部門做好組織安排。
    4、抓檢查考核。主要以各季度安排的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的內(nèi)容，查學(xué)習(xí)時(shí)間、次數(shù)、內(nèi)容、人員討論情況以及記載的規(guī)范程序等，并將作為部門年終政治學(xué)習(xí)的考核內(nèi)容之一。
    （二）圍繞中心，服務(wù)大局，精心履職，扎實(shí)抓好民警隊(duì)伍建設(shè)。
    緊緊圍繞《20xx—監(jiān)獄勞教人民警察隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》這一中心，結(jié)合“三項(xiàng)”主要專題教育（即求真務(wù)實(shí)樹組工形象、民警隊(duì)伍依法行政、公正文明執(zhí)法）主要做了以下工作。
    1、結(jié)合目標(biāo)，抓部署。圍繞《綱要》總體目標(biāo)，結(jié)合“三項(xiàng)”主要專題教育，認(rèn)真做好計(jì)劃安排，分步實(shí)施，總體運(yùn)作，做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排，統(tǒng)一學(xué)習(xí)、統(tǒng)一檢查。
    2、結(jié)合任務(wù)，抓重點(diǎn)。一是改進(jìn)思想政治工作方法，有針對(duì)性做好一人一事的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)全方位開展談心、談話和約談工作，加強(qiáng)疏通，增進(jìn)了解。二是定期政工例會(huì)、研究、分析，解決隊(duì)伍中存在的問題，做到有的放矢。三是從解決民警實(shí)際問題和困難入手，堅(jiān)持慰問和走訪制度，共慰問、走訪25人次。
    3、結(jié)合工作抓立項(xiàng)。結(jié)合《綱要》主要內(nèi)容，重新分解立項(xiàng)細(xì)化31項(xiàng)工作，明確責(zé)任部門和領(lǐng)導(dǎo)，并限時(shí)完成，本人共15項(xiàng)完成14項(xiàng)，其中1項(xiàng)時(shí)限未到。
    4、結(jié)合目的抓培訓(xùn)。圍繞打造學(xué)習(xí)型勞教所，樹立終身學(xué)習(xí)新理念，先后認(rèn)真組織全所副科以下民警的“三個(gè)代表”培訓(xùn)三批工作，做到全員參訓(xùn)。全年共組織黨務(wù)工作培訓(xùn)、行政許可法培訓(xùn)等各種學(xué)習(xí)教育216人次。
    5、結(jié)合實(shí)際抓建章。今年共完善科級(jí)后備干部談話以及動(dòng)態(tài)檔案管理，“三談”（談心、談話、約談）制度規(guī)定，民警培訓(xùn)工作登記，支部工作目標(biāo)考核等制度規(guī)定，做到有章可循。
    （三）圍繞黨建，激發(fā)活力，增添動(dòng)力，突出增強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力。主要做了五個(gè)方面的工作：
    1、以健全組織為首要前提條件，完善支部建設(shè)。2月初將7個(gè)支部黨員調(diào)整到位后，即按《黨章》規(guī)定要求和程序進(jìn)行支部的換屆選舉工作，共產(chǎn)生20名支委，同時(shí)將黨委成員重新劃定了掛鉤部門。
    2、以目標(biāo)責(zé)任狀為載體，突出領(lǐng)導(dǎo)的首位意識(shí)。在各部門主管領(lǐng)導(dǎo)與所長(zhǎng)簽訂工作責(zé)任狀的同時(shí)，各支部書記與所黨委書記簽定了度黨建工作目標(biāo)責(zé)任狀，使黨建工作職責(zé)明晰，責(zé)任到人，形成了黨委書記負(fù)責(zé)抓、分管副書記親自抓、各支部書記具體抓的齊抓共管的格局。
    3、以細(xì)化量化為依據(jù)，加大考核力度。將黨建工作的六個(gè)方面工作內(nèi)容，細(xì)化量化22項(xiàng)具體工作，形成黨建工作的具體化和規(guī)范化，做到考核有據(jù)，并每半年對(duì)各支部進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查考核。年底通過了市直機(jī)關(guān)黨工委組織的政法系統(tǒng)黨建工作檢查和考核。
    4、以規(guī)范化、程序化為依托，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作要求。結(jié)合“黨務(wù)建設(shè)規(guī)范年”活動(dòng)，進(jìn)一步明確規(guī)范各黨務(wù)工作干部的職責(zé)（支部書記組織、宣傳、紀(jì)檢等委員），統(tǒng)一規(guī)范《黨支部工作記錄本》、《發(fā)展黨員工作程序》等。
    年度實(shí)施，收到了較好效果。尤其是我所民警黃旭新同志病重，生活困難，各支部積極組織捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共捐10100元。
    （四）圍繞自身建設(shè)，注重學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己。
    1、努力學(xué)習(xí)的提升意識(shí)。認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)班子、黨委中心組、黨支部組織的各種學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中做到通讀、筆記、撰寫心得體會(huì)以及調(diào)研文章有機(jī)相結(jié)合。全年重點(diǎn)摘抄筆記1、撰寫心得和調(diào)研文章。另外還根據(jù)所里安排2次為民警上專題教育課。
    2、拓寬渠道的民主意識(shí)。拓寬和暢通民主渠道，是改進(jìn)工作的有效手段。一是通過黨委民主生活會(huì)，接受黨委成員的`批評(píng)與自我批評(píng)；二是支部民主生活會(huì)，自下而上的收集評(píng)比意見；三是主動(dòng)征求民警對(duì)工作的意見，聽取反映。針對(duì)批評(píng)意見以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，理性分析，正確對(duì)待，并在工作中加以改進(jìn)。
    3、嚴(yán)于律己的廉政勤政意識(shí)。工作中能嚴(yán)于律己，吃苦奉獻(xiàn)，廉潔勤政，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求，努力完成所分管的各項(xiàng)工作，工作中注重“顧大局、講整體、重協(xié)調(diào)、求實(shí)效”。在班子成員中相互尊重，互相支持，相互理解，求同存異，做到“精心履職不越位，集體領(lǐng)導(dǎo)不缺位，分管工作不錯(cuò)位，接受工作做到位”。
    1、仍須加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論和業(yè)務(wù)水平，特別應(yīng)注意安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效意識(shí)，以確保場(chǎng)所的安全穩(wěn)定。
    2、進(jìn)取意識(shí)和扎實(shí)工作仍須加強(qiáng)。工作有時(shí)求穩(wěn)且過，進(jìn)取精神不夠強(qiáng)，自身仍須扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)工作。
    3、對(duì)民警隊(duì)伍中深層次的問題，沒有很好地去研究探討，解決一些帶根本性的問題。
    1、牢固為基層服務(wù)的意識(shí)，從解決實(shí)際問題出發(fā)，幫助解決基層中最關(guān)心、最敏感的實(shí)際困難。著重抓好以《綱要》為主要內(nèi)容的隊(duì)伍規(guī)范化管理工作，盡力為基層提供有效的工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)保障。
    2、要從思想、工作和生活上關(guān)心、支持、幫助民警，開展推心置腹的談心活動(dòng)，在交流思想中談工作、談問題，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，做到對(duì)分管的部門和掛勾中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。每半年談心征求意見一次，傾聽基層的建議和意見。注重廉潔自律，自覺抵制和排除社會(huì)上的不正之風(fēng)，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，保持良好的形象。
    3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際。帶著問題學(xué)，抓住重點(diǎn)學(xué)。并且要從本單位的實(shí)際出發(fā)，著重學(xué)好本職業(yè)務(wù)知識(shí)，與實(shí)際相聯(lián)系，學(xué)用結(jié)合，使自己的理論修養(yǎng)、文化素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平上臺(tái)階，堅(jiān)持每年撰寫調(diào)研報(bào)告1—，創(chuàng)造性地開展工作。
    4、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好民主集中制，疏通民主渠道。廣泛聽取群眾意見，廣納善言，努力改進(jìn)工作，同時(shí)大膽開展批評(píng)與自我批評(píng)，注重提高決策的民主化、科學(xué)化水平。在研究一些重大事項(xiàng)之前，必須廣泛征求所分管部門意見，集思廣益，發(fā)揮集體的力量和作用，使決策更加科學(xué)化、合理化。
    5、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取。保持良好的工作作風(fēng)，深入實(shí)際調(diào)查研究。傾聽基層意見，收集廣大干警反映、準(zhǔn)確掌握好情況，為決策把握依據(jù)，使決策更加具有針對(duì)性、實(shí)效性和科學(xué)性，更好地指導(dǎo)具體工作。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將所掌握的情況，撰寫出較全面的調(diào)查報(bào)告，提高自的的理論水平。
    6、注重自身表率作用，嚴(yán)于律己，保持良好形象。工作中自覺遵守所規(guī)所紀(jì)，要求群眾做到的自己首先做到，規(guī)定不能做、不能辦的事，堅(jiān)決抵制、堅(jiān)決不辦。同時(shí)自覺接受群眾的監(jiān)督。自覺遵守和堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，積極做好分管內(nèi)的工作。同時(shí)協(xié)助搞好其他工作，搞好領(lǐng)導(dǎo)間、同志間的協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)相待，以理服人。
    本人決心今后在考慮工作目標(biāo)上下功夫，在抓好實(shí)際工作上下功夫，在取得更佳效果上下功夫，扎實(shí)做好工作。