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        移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿(通用18篇)

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            總結(jié)不僅僅是一種動(dòng)作,更是在人生中的一種態(tài)度和思考方式。在寫總結(jié)時(shí),首先要明確總結(jié)的目的和意義。以下是小編特別為大家搜索整理的一些總結(jié)范文,希望能給大家一些啟示。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇一
            [趙xx]尊敬的各位來賓、各位朋友,女士們、先生們:下午好!xx省與駐京外國公司合作懇談會現(xiàn)在開始。
            三月的北京春光明媚、鮮花盛開。今天,xx省政府在這里,舉辦與駐京外國公司經(jīng)濟(jì)合作懇談會,主要是想通過這種形式,加深大家對xx蓬勃興起的大開放熱潮和xx成本低、回報(bào)快、信譽(yù)好、效率高的投資環(huán)境的了解,達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、加深交往、增進(jìn)合作、共謀發(fā)展的目的。(15:07)。
            [趙xx]應(yīng)邀參加今天懇談會的都是國際跨國外國公司駐京代表,投資北京的國外(境外)大型企業(yè)的外方高層管理人員,外國政府駐京商務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人;xx省人民政府領(lǐng)導(dǎo)和xx有關(guān)方面的負(fù)責(zé)同志出席了今天的會議。今天這里是貴賓云集、高朋滿座,新老朋友歡聚一堂。這里特別要告訴大家的是,此次活動(dòng)的舉行得到了商務(wù)部、北京市外經(jīng)貿(mào)委、北京市外商投資促進(jìn)中心、北京市外商投資企業(yè)協(xié)會、中國貿(mào)促會等單位的大力支持。
            應(yīng)邀出席今天懇談會的還有美國、日本,加拿大、澳大利亞、韓國、法國、德國、荷蘭等10多個(gè)國家和地區(qū)的共250余位嘉賓。(15:11)。
            [趙xx]出席今天懇談會的xx省領(lǐng)導(dǎo)有:
            中共xx省委副書記、xx省人民政府常務(wù)副省長吳同志;;。
            省政府副秘書長、省政府駐京辦主任邵xx;。
            政府副秘書長譚同志;;。
            省發(fā)展與改革委員會副主任張同志;;。
            省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會副主任張同志;;。
            省外經(jīng)貿(mào)廳廳長楊洪基同志;。
            省合作辦主任賈善來同志;。
            省農(nóng)業(yè)廳廳長毛惠忠同志;。
            xx市副市長梁同志;;。
            xx市副市長馮同志;;。
            xx市副市長汪同志;;。
            xx市副市長彭同志;;。
            xx市副市長蔣同志;;。
            xx市副市長張同志;:
            xx市副市長同志;;。
            xx市市長助理張同志;;。
            xx市副市長劉同志;;。
            xx市副市長楊xx寶同志;。
            xx市副市長王同志;。
            讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨!
            [趙xx]下面,請中共xx省委副書記、xx省人民政府常務(wù)副省長吳同志;講話。(15:14)。
            [趙xx]下面,請南昌市副市長梁xx推介招商項(xiàng)目。(15:34)。
            [趙xx]請江鈴汽車股份有限公司(美國福特公司)常務(wù)執(zhí)行副總裁史堡丁先生發(fā)言。(16:30)。
            [趙xx]請友利電子有限公司董事長市川成先生發(fā)言。(16:41)。
            [趙xx]請日本前澤給裝(南昌)有限公司總經(jīng)理園部兼久先生發(fā)言。(16:50)。
            [趙xx]剛才,吳xx常務(wù)副省長作了一個(gè)熱情洋溢的講話,現(xiàn)在進(jìn)行簡單的簽約儀式,由省政府副秘書長譚曉林主持。(17:05)。
            延展閱讀:
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,親愛的各位同學(xué),大家下午好!歡迎大家來到由湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生會主辦,學(xué)生會權(quán)益部和學(xué)生權(quán)益保護(hù)委員會共同承辦的第x屆學(xué)生事務(wù)懇談會現(xiàn)場,我是今天主持人羅xx。
            當(dāng)然,每一次成功的背后都少不了學(xué)校各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全力配合。今天,我們就有幸邀請到了學(xué)校涉及在校學(xué)生生活相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo),他們分別是:
            后勤集團(tuán)總經(jīng)理xxx老師。
            教育技術(shù)部副處長xxx老師。
            億優(yōu)物業(yè)管理有限責(zé)任公司副總經(jīng)理陳xx老師。
            校醫(yī)院副院長孔xxx老師。
            后勤集團(tuán)分管飲食服務(wù)的何xxx老師。
            同時(shí),我們也邀請到了兩位嘉賓:
            校團(tuán)委副書記李xxx老師。
            學(xué)生工作處教育管理科科長王xxx老師。
            讓我們再次用熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓蒞臨本次會議!
            首先,讓我們用熱烈的掌聲歡迎校學(xué)生會主席莊詩雍致辭,并宣布活動(dòng)正式開始。
            感謝莊xxx的精彩致辭?!?分鐘】累計(jì)16分鐘。
            【控制在80分鐘以內(nèi),一個(gè)問題8分鐘,盡量提10個(gè)問題。】累計(jì)106分鐘。
            感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的全力配合以及各位同學(xué)的獻(xiàn)言獻(xiàn)策!xxx年世博會主辦城市上海標(biāo)榜“城市,讓生活更美好”,我們同樣想說,“學(xué)生事務(wù)懇談會,讓經(jīng)院生活更美好!”通過今天的懇談會,學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)之間不僅融洽交流,還相互溝通了很多棘手的問題。然而,經(jīng)院還很年輕,在他的發(fā)展過程中還將會出現(xiàn)一些問題;但是,他就像一個(gè)朝氣蓬勃的青年,正在不斷地改進(jìn)自身,以便更好的服務(wù)同學(xué)。就請我們保持一顆寬容的心來對待她,并虔誠的祝愿經(jīng)院的明天會更好!
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇二
            以及出席本次開業(yè)典禮的xx主任(級別最高的政府代表姓名)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友:
            很高興,今天能代表河南中力國際集團(tuán),在中部led照明交易中心盛大開業(yè)暨中力國際廣告市場成功開業(yè)4周年的喜慶日子里,向大家致以最誠摯的歡迎!
            4年前的今天,中力國際集團(tuán)在中原地區(qū)建造了全國最大、最專業(yè)的廣告市場,而聲名在外,也就是在那時(shí),我們看到了led產(chǎn)業(yè)在未來的廣闊前景,將一些led的相關(guān)企業(yè)引入到中力廣告市場。4年后,我們在這里又順應(yīng)國家的新能源政策,而建造了這座目前中國北方最大、最專業(yè)的led交易中心!
            到會的所有人都應(yīng)該知道,在過去的十幾年,我國的led生產(chǎn)企業(yè)主要集中在珠三角地區(qū),而今天,整個(gè)產(chǎn)業(yè)已出現(xiàn)了“北上西進(jìn)”的新格局,產(chǎn)業(yè)版圖在不斷發(fā)展、調(diào)整。為此,我們中力國際集團(tuán)為了響應(yīng)省委、省政府構(gòu)建中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的戰(zhàn)略規(guī)劃,貫徹與執(zhí)行國家“十城萬盞”的節(jié)能減排的文件精神,推動(dòng)并優(yōu)化我省led產(chǎn)業(yè)步入健康、快速地發(fā)展,提升我省、市l(wèi)ed產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競爭力,整合產(chǎn)業(yè)資源并拉動(dòng)我省與外省的產(chǎn)業(yè)技術(shù)交流及供銷需求、填補(bǔ)北方地區(qū)無產(chǎn)業(yè)集群交易基地的空白,精心打造了具有高度專業(yè)化的集采購、交易基地“中部led照明交易中心”,他不僅將形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用能量輻射至北方、西北等地區(qū),更是要立足中原、布局全國、放眼世界。
            “中部led照明交易中心”位于鄭東新商圈核心位置,除了商業(yè)主體建筑外,還配有甲級辦公寫字樓,是集led應(yīng)用商品交易中心,信息服務(wù)、技術(shù)交流平臺、科技尖鋒企業(yè)孵化器、物流中心、商會聯(lián)盟中心、新技術(shù)展覽展示中心以及商務(wù)中心為一體的八大集成。目前,包括三星、清華同方在內(nèi)的眾多重量級品牌已經(jīng)進(jìn)駐,并吸引了其它中小企業(yè)的關(guān)注與合作。這是一個(gè)非常值得慶賀的開局,也是一個(gè)非常好的發(fā)展勢頭。
            “中部led照明交易中心”以“鄭東經(jīng)濟(jì)圈+led產(chǎn)業(yè)+高新技術(shù)”為組合式核心,以led產(chǎn)業(yè)龍頭牽動(dòng)為優(yōu)勢,使外來投資日益密集,產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)帶來的發(fā)展使我省產(chǎn)業(yè)影響力大幅提升,它的誕生將成為連接南、北方led產(chǎn)業(yè)鏈的橋頭堡,促進(jìn)中國南北地區(qū)和國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)貿(mào)易的交流與合作。
            我希望通過這次令人難忘的開業(yè)慶典,更加加深我們同各位朋友、各位同仁之間的彼此了解、彼此互動(dòng)、彼此合作,共同壯大,共襄盛舉!
            最后,預(yù)祝本次開業(yè)大會圓滿成功,也祝愿各位能在此度過一個(gè)難忘而快樂的一天!謝謝各位!
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            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇三
            20xx年上半年,我們開發(fā)區(qū)公司在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“一切為了地方經(jīng)濟(jì)、一切為了投資者、一切為了我們開發(fā)區(qū)的明天”,的總體思路,大力發(fā)展新企業(yè)注冊落戶、嚴(yán)格督促企業(yè)依法納稅、全面強(qiáng)化企業(yè)管理服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全公司人員不懈努力、克服難點(diǎn)、困難,不僅實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)超同期,稅收更是創(chuàng)歷史最好成績?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
            一、各項(xiàng)工作完成情況二、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)。
            1、隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。
            20xx年上半年我們能取得這樣的成績,離不開鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo),工商稅務(wù)部門的支持。我們還有一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ),那就是一支政治過硬,業(yè)務(wù)熟練,作風(fēng)優(yōu)良,敢打硬仗,善打硬仗的隊(duì)伍。年初我們統(tǒng)一了員工工作時(shí)的著裝,橫向拜訪了在我們這個(gè)行業(yè)中趨于前列的兄弟單位,比較了他們的工作方法、制度等,再按照自己的情況,修訂了工作制度,重申了勞動(dòng)紀(jì)律,首先著手改變我們這支隊(duì)伍的精神面貌。其次要求員工積極學(xué)習(xí)理論知識,以提高隊(duì)伍的整體素質(zhì);以“一切為了投資者”的宗旨端正服務(wù)態(tài)度。這些舉措在實(shí)際工作中都發(fā)揮了良好的作用。08年1-6月我們所取得的成績,就是對這些舉措一個(gè)很好證明。
            2、發(fā)展壯大靠服務(wù)。
            我們對落戶企業(yè)的管理層層分解,落實(shí)到人。公司實(shí)行專管員制度,緊抓分戶管理不放松。年初公司各科室分別深入相關(guān)企業(yè)調(diào)查走訪、座談,掌握第一手資料,認(rèn)真分析稅源增減變動(dòng)情況及稅收收入總的形勢,做到心中有數(shù),早打算,早安排,根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況,并與稅務(wù)部門協(xié)商、溝通,科學(xué)地安排,實(shí)現(xiàn)了第一季度稅收的.開門紅。同時(shí)也要求每位員工對所分管的企業(yè)時(shí)常聯(lián)系、走訪,掌握動(dòng)態(tài)情況,對稅收突然大幅下降或增長的企業(yè)及時(shí)匯總,工商年檢、稅務(wù)年檢各類工作及時(shí)通知,企業(yè)落戶、稅源引進(jìn)等各類信息及時(shí)溝通,牢牢把握主動(dòng)權(quán)。今年我們還推出了與工作業(yè)績掛鉤的獎(jiǎng)罰考核制度,對在招商工作上有所作為的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對超額完成代理記帳任務(wù)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、對完成任務(wù)較差的員工進(jìn)行處罰,明確職責(zé),提高員工積極性,獎(jiǎng)罰并舉,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,從而使全體人員工作有壓力,行動(dòng)上有動(dòng)力。服務(wù)提升了,企業(yè)滿意了,稅收增長了,我們開發(fā)區(qū)也發(fā)展壯大了。
            三、存在的問題。
            1、企業(yè)所得稅下調(diào)。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇四
            各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們先生們,大家中午好!
            首先,我謹(jǐn)代表華美集團(tuán)董事長和全體員工,向百忙之中前來參加華美集團(tuán)和中國建筑第二工程局戰(zhàn)略合作協(xié)議暨華美新天地項(xiàng)目合作協(xié)議簽署儀式的各位嘉賓、媒體友人表示衷心的感謝!
            同時(shí)我們必須感謝市、區(qū)兩級黨委和政府對于華美新天地項(xiàng)目的鼎力支持,感謝各行政審批部門的熱情指導(dǎo),感謝各合作伙伴公司為項(xiàng)目前期做出的不懈努力!
            我們?nèi)A美集團(tuán)是一家地方性企業(yè),下屬業(yè)務(wù)涵蓋:商業(yè)市場管理與運(yùn)營、房地產(chǎn)開發(fā)、金融業(yè)、物業(yè)管理等六大行業(yè)十家子公司,迄今已有二十多年發(fā)展歷程。
            出臺后,建設(shè)soho寫字樓,將開發(fā)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn),華美集團(tuán)的每一步發(fā)展,都滲透著董事長不同凡響的戰(zhàn)略眼光和敢為天下先的創(chuàng)新精神。
            目前作為集團(tuán)商業(yè)代表的華美科技大廈已發(fā)展成為東北東部地區(qū)14城市中最大規(guī)模的it商品與軟件服務(wù)市場,這里經(jīng)營的手機(jī)、電腦、電話、pad和電子耗材幾乎囊括了國內(nèi)外所有品牌,是覆蓋丹東周邊地區(qū)及朝鮮民族主義共和國的it產(chǎn)品集散地,與華美科技大廈渾然一體的高層建筑是華美集團(tuán)開發(fā)的soho寫字樓,這幢矗立于丹東商業(yè)核心區(qū),被稱為“丹東商務(wù)第一樓”的建筑,已經(jīng)初步形成總部經(jīng)濟(jì)雛形。20xx年,華美洞悉金融領(lǐng)域存在的商業(yè)機(jī)會,董事長果斷決定進(jìn)軍金融業(yè)。
            華美戰(zhàn)略眼光還不僅表現(xiàn)在政策和市場的把握上,同樣也表現(xiàn)在合作伙伴的甄選上:華美新天地項(xiàng)目是華美集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的里程碑,項(xiàng)目建筑面積15萬平,為了精準(zhǔn)定位、充分發(fā)揮黃金地段的優(yōu)勢,做優(yōu)項(xiàng)目,我們選擇新加坡鼎世集團(tuán)
            專業(yè)
            策劃、哈工大設(shè)計(jì)院專業(yè)設(shè)計(jì)、丹東建設(shè)監(jiān)理公司的專業(yè)監(jiān)理、英國雅約酒店公司專業(yè)管理、還有新聯(lián)緯訊、orgen等公司的專業(yè)顧問等等??現(xiàn)在到了關(guān)鍵的建設(shè)階段,施工企業(yè)的選擇更需要戰(zhàn)略眼光?!肮ぷ髻|(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量”,建筑工程尤其如此,一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目決策和市場定位好壞看開發(fā)企業(yè),建筑產(chǎn)品質(zhì)量好壞一定要看施工單位,華美集團(tuán)特別重視施工質(zhì)量,在數(shù)十家參與競標(biāo)的施工企業(yè)中,甄選出了優(yōu)質(zhì)施工企業(yè)—“中國建筑第二工程局”為項(xiàng)目施工單位。
            今天,我們在這里與中建二局共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,啟動(dòng)華美新天地項(xiàng)目建設(shè),同時(shí)也是開啟了華美商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的 “新天地”、“新篇章”、“新紀(jì)元”。這是一件應(yīng)記入華美企業(yè)發(fā)展史冊的'值得慶賀的大喜事!
            十年磨一劍。伴隨著合作協(xié)議的簽署,歷經(jīng)數(shù)年醞釀,丹東老城區(qū)西部商圈上一個(gè)靚麗節(jié)點(diǎn)-華美新天地項(xiàng)目,從此將由藍(lán)圖快速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
            最后,讓我們共同慶賀華美集團(tuán)與中建二局戰(zhàn)略合作正式啟動(dòng)!再一次感謝各位嘉賓的到來,謝謝大家!
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇五
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
            大家下午好。我是電商部門的楊夕,很榮幸能夠代表部門在此發(fā)言。
            首先公司這次拿出如此豐厚的獎(jiǎng)金,作為業(yè)績優(yōu)秀者的額外獎(jiǎng)勵(lì),這本身就是一件讓人感到振奮的事,因?yàn)榭爝^年了,相信所有的人都希望多拿點(diǎn)錢回去過個(gè)好年,所以我也相信重賞之下必出能者,在這次動(dòng)員大會之后,公司的各位同仁,一定能夠抓住機(jī)會,竭盡所能地成交,以此獲得自己應(yīng)得的報(bào)酬。
            我們電商部門雖然人不多,但是我們小組也希望借助公司這股全民皆兵的勢頭,再接再厲,把以前手里有意向但一直因?yàn)楦鞣N原因,沒能成交的客戶,邀約到案場成交。為此,馬總也做出了一些相應(yīng)的舉措――昨天部門同事已經(jīng)將所有意向客戶名單交到了馬總手里,馬總表示,這里邊自己搞不定,一直沒來的'客戶,接下來,他會跟我們一個(gè)一個(gè)上門拜訪,把客戶心里的顧慮,和一些不全面的想法,給他理直理順,讓他們心甘情愿來到我們案場成交。
            另外,也正因?yàn)榭爝^年了,很多在外做生意或者打工的本地人都陸陸續(xù)續(xù)開始返鄉(xiāng)了,這個(gè)時(shí)候,難免會出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚,所以,為了更細(xì)致更全面的將我們的業(yè)務(wù)范圍涉及到漢臺區(qū)的各個(gè)角落,馬總已經(jīng)讓同事買了漢中的地圖,后面我們會根據(jù)地圖地毯式,一個(gè)區(qū)域一個(gè)區(qū)域地再次將我市掃一遍,我相信在徐總和洪總的宏觀調(diào)控下,在馬總的正確帶領(lǐng)下,以及在我部門各位同仁不斷努力和付出下,我們必定會有意想不到的收獲。
            最后用一句口號,來結(jié)束這次發(fā)言――電商電商后來居上,電商電商勇者最強(qiáng),我們要努力到無能為力,我們要拼搏到感動(dòng)自己。謝謝大家!
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇六
            凱歌高奏辭舊歲,春風(fēng)得意迎新年。伴隨著勝利的喜悅,滿懷著對美好未來的憧憬,我們共同迎來了充滿希望的20xx年?!痢?中國區(qū))公司向美國總部公司領(lǐng)導(dǎo)及美國總部所有干部員工問好,向日夜奮戰(zhàn)在市場開拓、團(tuán)隊(duì)建設(shè)一線上辛勤付出的代理商們致。
            產(chǎn)品××卡回?fù)芗夹g(shù)到產(chǎn)品直撥升級;從單方通話到多方通話的金尊卡;從金尊卡半直撥到不需要下載任何軟件,可以在任何手機(jī)上直接直撥;從單純語音服務(wù)到svd直撥手機(jī)的推出;從虛擬運(yùn)營商的合作到與新聯(lián)通、新移動(dòng)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,開展技術(shù)合作開發(fā);正在研發(fā)生產(chǎn)的三網(wǎng)合一3g通信產(chǎn)品正緊鑼密鼓的測試中。
            20xx年是××人團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新,不斷做強(qiáng)、做實(shí)、做專,邁步前進(jìn)的重要的一年。××先進(jìn)的技術(shù)與中國龐大的市場融合,奠定了××在voip通信事業(yè)中領(lǐng)航者的長遠(yuǎn)基礎(chǔ)。望未來前程似錦,任重道遠(yuǎn)。新的一年××將堅(jiān)持以“競合贏得市場,誠信鑄就品牌,服務(wù)編織未來”的企業(yè)理念為指導(dǎo),抓住企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)作,長遠(yuǎn)發(fā)展這個(gè)中心不放松。把握通信市場發(fā)展脈搏,將公司現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)與3g、下一代網(wǎng)絡(luò)等通信行業(yè)發(fā)展趨勢緊密結(jié)合,做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,理清發(fā)展思路和實(shí)施方案。加大投入,加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)人員隊(duì)伍建設(shè),貼近市場,創(chuàng)新突破,加快新產(chǎn)品、新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,培育公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
            孕育成果,成就機(jī)會。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇七
            同志們:
            新年剛過,我們xx移動(dòng)公司成立工會,這是三明移動(dòng)公司和xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們?nèi)w員工加入工會組織的關(guān)心和支持。同時(shí),也是對我縣工會工作的大力支持。今天大會的召開。是我們移動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展、工作推進(jìn)的一個(gè)盛會,也是我們移動(dòng)公司全體員工生活和工作中的一件大事,這對我們移動(dòng)公司各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展都有著重大的意義。在此,我僅代表縣總工會向這次大會的召開表示熱烈的祝賀!向全體與會的員工以及你們的家屬致以親切的問候和崇高的敬意!
            多年來,我們移動(dòng)公司工會小組,就以創(chuàng)新的精神,積極探索新形勢下工會工作的新思路,服務(wù)移動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略:一是以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,把工會的目標(biāo)和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上,把員工的智慧和力量凝聚到企業(yè)發(fā)展大局上,組織員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;二是以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型職工”活動(dòng)為載體,增強(qiáng)企業(yè)員工創(chuàng)新觀念能力,為員工辦好事、實(shí)事,努力營造良好的創(chuàng)新氛圍;三是以職代會建設(shè)入手,推進(jìn)職代會、企務(wù)公開、勞動(dòng)合同三個(gè)關(guān)鍵機(jī)制建設(shè),完善企業(yè)民主管理,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展;四是以提高員工素質(zhì)為抓手,全方位培育移動(dòng)特色文化,用改革的精神加強(qiáng)移動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè),樹立移動(dòng)員工形象,創(chuàng)一流的移動(dòng)員工隊(duì)伍。多年來,我們移動(dòng)公司工會小組積極配合行政加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高了服務(wù)水平。促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,取得了令人矚目的經(jīng)營業(yè)績。為全面完成我縣移動(dòng)公司各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)發(fā)揮了積極作用。
            新形勢新任務(wù)對工會工作提出了新的要求,我們移動(dòng)公司工會必須加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高三種能力:
            一是提高工會代表和維護(hù)員工合法權(quán)益的能力。代表和維護(hù)員工合法權(quán)益,是工會組織的基本職責(zé)。工會組織要著眼于市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系的新變化和員工合法權(quán)益實(shí)現(xiàn)的新特點(diǎn)、新要求,加強(qiáng)工會維權(quán)工作理論研究,拓寬維權(quán)渠道,增強(qiáng)維權(quán)手段,要善于維權(quán)、依法維權(quán)。
            二是提高工會協(xié)調(diào)社會利益關(guān)系和化解矛盾的能力。工會要站在全局的高度,更加積極地參與社會利益關(guān)系特別是勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào),正確反映員工的愿望與要求,妥善處理好各種利益關(guān)系,化解各種矛盾。建立健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動(dòng)爭議調(diào)解機(jī)制,妥善處理各種勞動(dòng)糾紛,避免因工作失誤造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定,杜絕影響移動(dòng)形象和社會穩(wěn)定的事件發(fā)生,為促進(jìn)移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
            三是提高工會為員工服務(wù)的能力。工會組織和廣大工會干部要增強(qiáng)服務(wù)意識,把員工真正作為自己服務(wù)和維護(hù)的對象,把員工的利益放在第一位,凡是涉及員工切身利益和實(shí)際困難的事,都要全力去辦,盡力去做。要進(jìn)一步加強(qiáng)工會組織的作風(fēng)建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式。工會干部要以對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,經(jīng)常深入基層,善于與員工打成一片,講真話、報(bào)實(shí)情、務(wù)實(shí)際、辦實(shí)事,千方百計(jì)幫助廣大員工解決實(shí)際困難和問題,不斷提高為員工說話辦事的能力,努力把工會組織建設(shè)成深受員工歡迎,深受員工愛戴,深受員工擁護(hù)的員工之家。
            同志們!新時(shí)期對我們移動(dòng)公司工會提出了更高的要求,希望移動(dòng)公司工會把握形勢,圍繞中心,服務(wù)大局,努力實(shí)現(xiàn)“雙維護(hù)”和“雙發(fā)揮”,積極營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,為移動(dòng)公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
            最后,祝愿我們移動(dòng)公司的全體員工:身體健康、工作順利、合家幸福!
            謝謝大家!
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇八
            各位上午好,感謝秘書長能夠給中國移動(dòng)一個(gè)機(jī)會,向各界來報(bào)告我們在企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告以及企業(yè)社會責(zé)任管理方面的一些情況和體會。
            我向大家報(bào)告的題目是深化社會責(zé)任管理,完善報(bào)告溝通,與相關(guān)方共享可持續(xù)發(fā)展。中國移動(dòng)的企業(yè)社會責(zé)任觀是建立在中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀暨“正德厚生臻于至善,以以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”?;谶@樣的一個(gè)企業(yè)社會責(zé)任觀,剛剛秘書長代我們做了一個(gè)很好的介紹。
            我們在全力做好轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),加快自身發(fā)展的同時(shí),努力為利益相關(guān)方創(chuàng)造共享價(jià)值,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí),中國移動(dòng)的幾十萬廣泛參與了我們上述的一些企業(yè)社會活動(dòng),使中國移動(dòng)向著優(yōu)秀公民的方向做了一些工作。
            下面我們先向各位報(bào)告一下,我們在報(bào)告方面的一些工作情況。
            中國移動(dòng)從開始連續(xù)八年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告,作為全球契約成員,道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)公司,中國移動(dòng)的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告遵循了國內(nèi)國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),于每年年報(bào)發(fā)布之后發(fā)布。,根據(jù)十二五可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,我們更名為可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。我們每年的報(bào)告主線索一是結(jié)合公司的戰(zhàn)略以及當(dāng)年的關(guān)鍵議題來做一些研究,后續(xù)我還會向大家介紹。,我們的主題是觸手可及的新未來和你在一起,和是中國移動(dòng)4g新品牌。經(jīng)歷多年發(fā)展,我們已經(jīng)在可持續(xù)發(fā)展報(bào)告當(dāng)中建立了一個(gè)規(guī)范的管理流程。我們有五個(gè)特點(diǎn),向各位報(bào)告一下。
            首先我們的報(bào)告突出戰(zhàn)略性。圍繞公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,注重更穩(wěn)健的中國移動(dòng),更美好的信息化未來,我們希望我們不是從企業(yè)的角度,談我們怎么做,我們希望能夠從利益相關(guān)方的方面,著眼于相關(guān)方的不同期望,結(jié)合公司的戰(zhàn)略,來向社會披露我們在可持續(xù)發(fā)展方面的一些情況。
            第二個(gè)特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)報(bào)告的實(shí)質(zhì)性,我們建了一個(gè)實(shí)質(zhì)性分析模模型,這個(gè)模型包括四個(gè)方面的輸入。首先我們對每年的報(bào)告評估,這個(gè)評估主要是收集第三方的客觀評價(jià)以及對gri等標(biāo)準(zhǔn)評估發(fā)現(xiàn)報(bào)告的短板;與此同時(shí),我們對每年的國際標(biāo)準(zhǔn)的變化進(jìn)行分析,使我們能夠更好地貼近這些標(biāo)準(zhǔn);最重要的工作就是關(guān)于國際企業(yè)對標(biāo),我們通過對標(biāo)djs全球指數(shù)入選中的同業(yè)企業(yè)的比較,對標(biāo)內(nèi)容覆蓋關(guān)鍵議題表現(xiàn)、定量指標(biāo)披露等,來發(fā)現(xiàn)中國移動(dòng)的短版;還有一個(gè)很重要的方面就是輿情分析,通過10086的投訴系統(tǒng)、電信監(jiān)管方面的一些報(bào)告以及媒體檢索等,這里面包括社交媒體,就是微博一級微信平臺反映的對中國移動(dòng)的期望和訴求。通過這樣四個(gè)方面的分析,來確定我們每年的議題,最終確定當(dāng)年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的主題,報(bào)告的框架以及我們定量的指標(biāo)和呈現(xiàn)形式。
            第三點(diǎn),我們報(bào)告突出客觀性,我們報(bào)告已經(jīng)開始逐漸地來擴(kuò)大我們對國際標(biāo)準(zhǔn)的回應(yīng)方面的一個(gè)第三方驗(yàn)證的工作。
            第四個(gè)方面,是強(qiáng)調(diào)參與性。就像我們今天上午有專家所談到,報(bào)告發(fā)布的過程,也是公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任管理的一個(gè)過程。所以我們這個(gè)報(bào)告是有個(gè)一個(gè)流程的,從下半年三季度開始,就要通過定向問卷的調(diào)查和我們的實(shí)質(zhì)性報(bào)告的分析,一些關(guān)鍵的部門一一去溝通,來確定我們的報(bào)告的主要內(nèi)容,以此加強(qiáng)信息采集效率和準(zhǔn)確性,與此同時(shí),我們通過召開利益相關(guān)方的座談會以及出席像類似今天這樣的活動(dòng)來吸取經(jīng)驗(yàn),來提升我們報(bào)告的編制水平。
            我們還有一個(gè)特點(diǎn),就是我們比較重視報(bào)告的傳播性,比如說剛剛秘書長提到的我們的發(fā)布會,我們會要求利益相關(guān)方邀請他們?nèi)⒓?,尤其是邀請我們的一些客戶的代表,有一些是給我們提出一些很重要投訴的代表,以及我們的一些利益相關(guān)方參與這份報(bào)告的發(fā)布。報(bào)告的發(fā)布形式也在不斷豐富,創(chuàng)新報(bào)告?zhèn)鞑ネ緩?,包括手機(jī)版的報(bào)告以及我們的微博、微信的傳輸,今年我們還制作了客戶溝通頁,向我們的客戶來發(fā)放。
            中國移動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告,得到了各位專家的指導(dǎo),也得到了社會方面的肯定。這一系列是我們在國際國內(nèi)獲得的獎(jiǎng)項(xiàng),由于中國移動(dòng)是在香港和紐交所上市,中文英文報(bào)告基本同期,在美國香港以及中國大陸同期發(fā)放,所以這里邊也有一些國際項(xiàng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。
            下面向大家簡單中國移動(dòng)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的主要內(nèi)容。從以來,中國移動(dòng)建立了社會責(zé)任管理體系,不斷地推進(jìn)通過建立理念、框架、工具、傳導(dǎo),最終實(shí)現(xiàn)了國際對標(biāo),能夠全面提升這樣的一個(gè)步伐,形成了一個(gè)管理體系。這就是我們中國移動(dòng)的管理體系。我們管理體系包括四個(gè)模塊,企業(yè)社會責(zé)任的策略管理、執(zhí)行管理、績效管理、溝通管理。溝通管理方面,我們有一個(gè)剛剛秘書長提到的我們的評獎(jiǎng)的企業(yè)社會責(zé)任評獎(jiǎng),也是重要的評選工作。
            首先看策略管理這邊,主要是制定企業(yè)社會責(zé)任的三年規(guī)劃,把我們的規(guī)劃融入到公司企業(yè)的三年滾動(dòng)規(guī)劃當(dāng)中。在執(zhí)行管理方面,主要是djsi的對標(biāo),不斷回應(yīng)和短版改進(jìn)。績效管理方面,我們從開始,對子公司實(shí)施的開創(chuàng)力、共生力、影響力、運(yùn)營力這四個(gè)方面建立模型??沙掷m(xù)發(fā)展能力的評估,各個(gè)省的領(lǐng)導(dǎo)班子都要討論這個(gè)年度評估的結(jié)果,繼續(xù)改善。
            在績效管理方面,我們優(yōu)秀csr實(shí)踐評選把它定在挖掘和選拔內(nèi)部csr優(yōu)秀實(shí)踐,傳播的企業(yè)社會責(zé)任理念這樣一個(gè)定位上。在,首次引入了公眾的投票,現(xiàn)在投票數(shù)量已經(jīng)超過了百萬級。
            與此同時(shí),我們也積極地開展企業(yè)社會責(zé)任方面的對話和合作,在座的很多專家和很多的企業(yè)機(jī)構(gòu)的代表都是我們學(xué)習(xí)的榜樣,我們從國內(nèi)外的企業(yè)社會責(zé)任利益相關(guān)方的對話合作當(dāng)中,吸取了經(jīng)驗(yàn)。使我們的報(bào)告和各項(xiàng)工作,不斷取得一個(gè)新的進(jìn)展。在企業(yè)社會責(zé)任方面,我們公司確實(shí)像上午專家所提到的得到了各方面的認(rèn)可,與此同時(shí),也為公司創(chuàng)造了價(jià)值。中國移動(dòng)現(xiàn)在是全球五百強(qiáng)的55位,是電信行業(yè)當(dāng)中比較靠前的。全國最強(qiáng)勢品牌的排名我們第15位。我們連續(xù)在國務(wù)院的國資委考核中獲得a級,上市公司連續(xù)七年作為大陸唯一一家入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展系列指數(shù),也是央企管理提升活動(dòng)中被國資委選為企業(yè)社會責(zé)任管理三家標(biāo)桿公司之一,同時(shí)我們連續(xù)五年獲得中華慈善獎(jiǎng)這樣一個(gè)慈善領(lǐng)域的最高大獎(jiǎng)。
            當(dāng)然我們在這些方面也是努力去回應(yīng)各方面的期望,我們也知道,在企業(yè)社會責(zé)任這樣一個(gè)發(fā)展道路上,還有很多的路要走。我們也忠誠地歡迎各位專家以及利益相關(guān)方的代表,能夠就中國移動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展能夠給予更多的指導(dǎo)和反饋意見,不斷地提升我們的工作,以報(bào)告為溝通載體,對外用規(guī)范、全面、客觀的信息披露來促進(jìn)公司企業(yè)不斷提升履責(zé)的實(shí)質(zhì)性。與此同時(shí),報(bào)告為管理工具,對向內(nèi)來促進(jìn)和完善中國移動(dòng)的企業(yè)社會責(zé)任理念和管理,實(shí)現(xiàn)中國移動(dòng)與企業(yè)各方的可持續(xù)發(fā)展,在此謝謝大家!謝謝。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇九
            甲方:
            地址:
            電話:
            乙方(公司名稱):
            營業(yè)執(zhí)照注冊號:
            地址:
            授權(quán)負(fù)責(zé)會員姓名:
            會員名:
            身份證號碼:
            代理商級別:
            聯(lián)系電話:
            傳真:
            甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著互利互惠、共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)甲乙雙方多贏互惠的原則,就乙方申請成為甲方供貨合作商的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
            一、雙方權(quán)利義務(wù)。
            甲方:
            1、提供商品展示銷售平臺;
            2、提供相應(yīng)供貨商平臺功能;
            3、提供相應(yīng)供貨商級別服務(wù);
            4、提供使用網(wǎng)上在線支付體系;
            5、提供會員商品咨詢及訂購整個(gè)流程的相關(guān)服務(wù);
            6、按照太平洋直購官方網(wǎng)分類統(tǒng)一管理供貨商所供商品;
            7、驗(yàn)證乙方誠信渠道商資格。
            乙方:
            2、乙方所供商品須為具備市場價(jià)格優(yōu)勢且來源于正規(guī)渠道的原裝正品,同時(shí)具備相應(yīng)資質(zhì)、質(zhì)檢、原產(chǎn)地等合法證明材料。加盟代理商所展示銷售的商品,若在銷售中出現(xiàn)商品質(zhì)量、偽劣、次貨等問題損害消費(fèi)者權(quán)益,造成損失的,甲方將根據(jù)損失金額從乙方渠道代理保證金中扣除;若乙方提供的商品經(jīng)甲方網(wǎng)站售出后,消費(fèi)者提出質(zhì)量異議并提交其為劣質(zhì)產(chǎn)品、假貨的證據(jù),乙方需對此承擔(dān)假一賠十的賠償責(zé)任,甲方有權(quán)從其支付的渠道代理保證金中優(yōu)先扣除。
            3、乙方須提供相應(yīng)退換貨及其它優(yōu)質(zhì)售后服務(wù);
            4、如消費(fèi)者要求開具正規(guī)發(fā)票,乙方必須提供正規(guī)發(fā)票;
            6、未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,乙方不得擅自變更產(chǎn)品價(jià)格。
            二、供貨合作商(乙方)認(rèn)證資格。
            供貨合作商需提供以下資料并加蓋公章,以供甲方保存留底:
            1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;
            2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件;
            3、法定代表人身份證復(fù)印件;
            4、企業(yè)持正規(guī)品牌授權(quán)書;
            6、品牌商品相關(guān)電子圖片及文字說明。
            三、申請展示商品信息。
            商品品牌名稱:
            商品所屬類別:
            商品展位數(shù)量:
            渠道代理保證金:
            甲方于本協(xié)議簽訂生效后的'七個(gè)工作日內(nèi),將乙方相關(guān)產(chǎn)品展示在網(wǎng)站相應(yīng)位置。
            四、結(jié)算方式。
            甲方為乙方提供業(yè)績統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),乙方可以在甲方提供的業(yè)績查詢平臺內(nèi)查看業(yè)績。有效業(yè)績以消費(fèi)者確認(rèn)收貨的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),甲方于每月26日(遇節(jié)假日順延至工作日第一天)核對上個(gè)自然月應(yīng)付乙方的結(jié)算款并將結(jié)算款打入乙方太平通寶賬戶中。乙方如有異議,須在當(dāng)月結(jié)算日前提出,由雙方進(jìn)行協(xié)商確定,否則甲方視為乙方認(rèn)可,有權(quán)不予受理。
            五、合作方式及期限。
            1、合作期內(nèi),甲方為乙方在甲方旗下太平洋直購官方網(wǎng)免費(fèi)提供相應(yīng)商品展示銷售位,展位數(shù)量依渠道代理保證金數(shù)額不同而有所區(qū)分(例:7000元渠道代理保證金可以免費(fèi)提供展示銷售十個(gè)商品,70000元渠道代理保證金可免費(fèi)展示銷售一百個(gè)商品……以此類推)。
            2、本協(xié)議有效期為兩年,自協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。根據(jù)前條規(guī)定,甲方為乙方免費(fèi)提供兩年商品展示位;兩年協(xié)議期滿,若單個(gè)商品銷售總返利未達(dá)1000pv,乙方欲繼續(xù)合作的,經(jīng)公司審核后,則每個(gè)商品需支付180元/月的商品展示費(fèi)用。
            3、乙方應(yīng)當(dāng)合理使用商品展示位,未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓商品展示位給其他第三方使用,也不得超出本協(xié)議合作內(nèi)容使用商品展示位。否則,甲方有權(quán)撤下乙方的展示商品,并按每個(gè)商品180元/月計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取商品展示費(fèi)。甲方有權(quán)從乙方支付的渠道代理保證金中優(yōu)先扣除。
            六、違約責(zé)任。
            1、任何一方未按本協(xié)議約定履行,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給對方造成損失的,本合同有約定的按約定賠償,無約定的按實(shí)際損失額進(jìn)行賠償。
            2、若發(fā)生爭議,雙方本著友好協(xié)商原則進(jìn)行解決。如協(xié)商未果,任何一方均可依照法律規(guī)定向甲方所在地人民法院提起訴訟。
            3、本協(xié)議執(zhí)行過程中因戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)或國家法律變化等不可抗力因素造成的雙方損失,雙方均不承擔(dān)法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
            七、其它。
            1、本協(xié)議簽訂時(shí),乙方應(yīng)向甲方提供授權(quán)代理會員的身份證復(fù)印件、授權(quán)書及其他相應(yīng)證明材料。如遇授權(quán)代理會員發(fā)生變更,乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知甲方,否則由此導(dǎo)致的損失由乙方自行承擔(dān)。
            2、本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,具有同等效力。
            3、如遇到同款同品牌的產(chǎn)品需要上傳銷售,公司有權(quán)選擇與具有產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢的一方進(jìn)行合作,且本協(xié)議將在收到公司通知后自動(dòng)終止。
            本協(xié)議加黑條款提醒乙方特別注意,請謹(jǐn)慎閱讀,甲方已盡提醒注意之責(zé)!
            甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽約代表:簽約代表:
            簽約日期:簽約日期:
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇十
            我作為一名中國移動(dòng)的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里,有苦有累,有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問,有成熟更有對客服未來的不斷探索。
            在過去的三年里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表.在作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在06年被安排去**10000號交流學(xué)習(xí),期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績突出,被評為優(yōu)秀員工.在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“移動(dòng)產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評。
            做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候,每天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表揚(yáng)了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的`表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價(jià)值。在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí),我遭遇很多困難,不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問,加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力,我終于沒令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號,得到大家的認(rèn)可和贊許。
            記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話,說他家的小靈通被搶,要馬上報(bào)停,但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng),顯然他是多次打入過。沒有值班長在場,怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則,但用戶的利益這時(shí)可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?!边@樣的沉重的話時(shí),我馬上說:“先生,我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號,并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
            做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍,如《銷售心理學(xué)》,《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等,與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對不起”“實(shí)在不好意思”比“先生,很抱歉”來的不易引起客戶的反感,一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門,或說我們會轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受,用戶會感覺不是在敷衍。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇十一
            在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時(shí)候,懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們在職場中摸索著前進(jìn),讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí),沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來的,憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
            這一年可能是我步入社會最艱難的一年,因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn),可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄,而是給予更多的鼓勵(lì)與支持,讓我自己學(xué)會前進(jìn),剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過著令人擔(dān)憂的生活,但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對于怎么做,如何做也有了全新的解釋,下面把這一年的工作做出總:
            一:(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個(gè)體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢,了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,產(chǎn)品的價(jià)格,類別,型號,企業(yè)文化,型號對應(yīng)的產(chǎn)品,各個(gè)型號的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識,這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時(shí)間。
            二:(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡單,其實(shí)里面學(xué)問很多,剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶問住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
            三:(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售,如何去找客戶,如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,如何通過這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,要下一門苦功夫才行,運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論,這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題,工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶:(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,上面的人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,敦煌網(wǎng),中國制造網(wǎng),壞球資源,ec21等等人氣網(wǎng)站,通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前,慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊會員,發(fā)布信息,慢慢的注冊網(wǎng)站多了,也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了,判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累,一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站,發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息,很枯燥,很乏味,天天還要更新每天的信息,的確是很辛苦,看似這工作很簡單似的,其實(shí)很辛苦,它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力,每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,被人搜到的`機(jī)會就更大,能接到詢盤機(jī)會就會更多,注冊網(wǎng)站多了,公司的產(chǎn)品名氣就上去了,你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,這樣子公司的宣傳效果就更好,因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的,查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息,對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了,可是效果很差,所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站,就應(yīng)該勤快更新,否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶,具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,去那里介紹公司,從而推銷自己的公司,通過自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法,我們是做建材市場的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個(gè)人,都是我們產(chǎn)品的適用對象,從這里著手,從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商,像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。(5)通過信息平臺,有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過一年的努力,也獲得很多的項(xiàng)目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問題,怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR>    四:工作中處理客戶的條理性:網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便,對于客戶,我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,作為客戶管理系統(tǒng),對產(chǎn)品的分析,不同的報(bào)價(jià),客戶的類型與需求,客戶的來歷與電話,項(xiàng)目的情況等做出登記,因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,也說不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對客戶的尊重,等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等,我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的情況,出貨的價(jià)格,運(yùn)費(fèi),匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
            五:與公司內(nèi)部人員合作的重要性,怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同―備貨單―生產(chǎn)單―出庫單―物流―收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號,按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過多少貨,每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨,每種產(chǎn)品用過多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
            六:產(chǎn)品的市場分析:
            (1)市場需求分析,現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對于市場還是沒有飽和,從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn),保溫的興起,國家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會,所以市場的力量還是很大的,怎么樣去開拓這個(gè)市場,我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
            (2)競爭對手與價(jià)格分析,現(xiàn)在市場上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價(jià)格可能比別人家的高,市場關(guān)系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,隊(duì)伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。
            (1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
            (3)積極配合代理商銷售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇十二
            去年以來,我司大力實(shí)施信息化基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)信息系統(tǒng)安全機(jī)制,從源頭做起,從基礎(chǔ)抓起,不斷提升信息安全理念,強(qiáng)化信息技術(shù)的安全管理和保障,加強(qiáng)對包括設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等信息化建設(shè)全方位的安全管理,以信息化促進(jìn)公司管理的科學(xué)化和精細(xì)化。
            一、提升安全理念,健全制度建設(shè)。
            我司結(jié)合信息化安全管理現(xiàn)狀,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定了《機(jī)房進(jìn)出登記表》、《系統(tǒng)故障處理表》、《廠商巡檢報(bào)告》、《設(shè)備進(jìn)出機(jī)房登記表》、《生產(chǎn)設(shè)備定期檢查表》、《生產(chǎn)用戶權(quán)限申請表》、《系統(tǒng)變更申請表》、《機(jī)房應(yīng)急管理制度》、《機(jī)房巡檢登記表》、《機(jī)房設(shè)備到期檢查表》、《設(shè)備維修記錄表》等以公文的形式下發(fā)執(zhí)行,把安全教育發(fā)送到每一個(gè)崗位和人員。進(jìn)一步強(qiáng)化信息化安全知識培訓(xùn),廣泛簽訂《保密協(xié)議》。進(jìn)一步增強(qiáng)公司的安全防范意識,在全公司統(tǒng)建立保密及信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由技術(shù)部經(jīng)理**組長,網(wǎng)絡(luò)工程師主管**為組長,技術(shù)部**(為網(wǎng)絡(luò)安全管理員,負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)信息安全工作。
            二、著力堵塞漏洞,狠抓信息安全。
            我司現(xiàn)有計(jì)算機(jī)85臺,每個(gè)工作人員使用的計(jì)算機(jī)按涉密用、內(nèi)網(wǎng)用、外網(wǎng)用三種情況分類登記和清理,清理工作分為自我清理和檢查兩個(gè)步驟。清理工作即每個(gè)干部職工都要對自己使用的計(jì)算機(jī)(含筆記本電腦)和移動(dòng)存儲介質(zhì),按涉密用、內(nèi)網(wǎng)用、外網(wǎng)用進(jìn)行分類,并進(jìn)行相應(yīng)的信息理歸類,分別存儲。檢查組辦公室成員對各類計(jì)算機(jī)和移動(dòng)存儲介質(zhì)進(jìn)行抽查,確保所有計(jì)算機(jī)及存儲設(shè)備都符合保密的要求。
            定期巡查,建立安全保密長效機(jī)制。針對不同情況采用分類處理辦法(如更新病毒庫、重裝操作系統(tǒng)、更換硬盤等),并制定相應(yīng)制度來保證長期有效。嚴(yán)肅紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格按照《計(jì)算機(jī)安全及保密工作條例》養(yǎng)成良好的.行為習(xí)慣,掌握安全操作技能,強(qiáng)化安全人人有責(zé)、違規(guī)必究的責(zé)任意識和機(jī)制。
            三、規(guī)范流程操作,養(yǎng)成良好習(xí)慣。
            我司要求全系統(tǒng)工作人員都應(yīng)該了解信息安全形勢,遵守安全規(guī)定,掌握操作技能,努力提高全系統(tǒng)信息保障能力,提出人人養(yǎng)成良好信息安全習(xí)慣“九項(xiàng)規(guī)范”。
            1、禁止用非涉密機(jī)處理涉密文件。所有涉密文件必須在涉密計(jì)算機(jī)上處理(包括編輯、拷貝和打印),內(nèi)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)不得處理、保存標(biāo)密文件。
            2、禁止在外網(wǎng)上處理和存放內(nèi)部文件資料。
            3、禁止在內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)中安裝游戲等非工作類軟件。
            4、禁止內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)以任何形式接入外網(wǎng)。包括插頭轉(zhuǎn)換、私接無線網(wǎng)絡(luò)、使用3g上網(wǎng)卡、紅外、藍(lán)牙、手機(jī)wifi等設(shè)備。
            5、禁止非內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)未經(jīng)檢查和批準(zhǔn)接入內(nèi)網(wǎng)。包括禁止外網(wǎng)計(jì)算機(jī)通過插拔網(wǎng)線的方式私自連接內(nèi)網(wǎng)。
            6、禁止非工作筆記本電腦與內(nèi)網(wǎng)連接和工作筆記本電腦與外網(wǎng)連接。
            7、禁止移動(dòng)存儲介質(zhì)在內(nèi)、外網(wǎng)機(jī)以及涉密機(jī)之間交叉使用。涉密計(jì)算機(jī)、內(nèi)網(wǎng)機(jī)、外網(wǎng)機(jī)使用的移動(dòng)存儲介質(zhì)都應(yīng)分開專用,外網(wǎng)向內(nèi)網(wǎng)復(fù)制數(shù)據(jù)須通過刻錄光盤單向?qū)搿?BR>    8、所有工作機(jī)須要設(shè)臵開機(jī)口令??诹铋L度不得少于8位,字母數(shù)字混合。
            9、所有工作機(jī)均應(yīng)安裝防病毒軟件。軟件必須及時(shí)更新,定期進(jìn)行全盤掃描查殺病毒,系統(tǒng)補(bǔ)丁需及時(shí)更新。
            四、檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改。
            在對保密工作和計(jì)算機(jī)安全管理檢查過程中也發(fā)現(xiàn)了一些不足,同時(shí)結(jié)合我司實(shí)際,今后要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改。
            1、安全意識不夠。工作人員信息安全意識不夠,未引起高度重視。檢查要求其要高度保持信息安全工作的警惕性,從大局出發(fā),繼續(xù)加強(qiáng)對公司員工的安全意識教育,提高做好安全工作的主動(dòng)性和自覺性。
            2、缺乏相關(guān)專業(yè)人員。由于公司缺乏相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,信息系統(tǒng)安全方面可投入的力量非常有限,下一步要加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。
            3、安全制度落實(shí)不力。要求加強(qiáng)制度建設(shè),加大安全制度的執(zhí)行力度,責(zé)任追究力度。要強(qiáng)化問責(zé)制度,對于行動(dòng)緩慢、執(zhí)行不力、導(dǎo)致不良后果的個(gè)人,要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,從而提高人員安全防護(hù)意識。
            4、工作機(jī)制有待完善。網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理混亂,要進(jìn)一步創(chuàng)新安全工作機(jī)制,提高機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息工作的運(yùn)行效率,進(jìn)一步規(guī)范辦公秩序。
            5、計(jì)算機(jī)密碼管理重視不夠。計(jì)算機(jī)密碼設(shè)臵也過于簡單。要求各臺計(jì)算機(jī)至少要設(shè)臵8-10個(gè)字符的開機(jī)密碼。
            五、對信息安全檢查工作的建議和意見。
            2、組織好各公司推廣應(yīng)用與分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的培訓(xùn)等工作,確保信息化的實(shí)施成效,實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和應(yīng)用上的安全保證。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇十三
            親愛的羅伯特先生:
            我想要對此次的交貨延遲道歉。由于上個(gè)月訂單過多,我們不太可能及時(shí)完成所有的`訂單。
            不過您的貨品我們已于今天早上寄出,相信您將于明天之前收到貨品。給您造成任何不便,請?jiān)俅谓邮芪覀冋嬲\的歉意。
            非常感謝您的諒解。
            此致
            敬禮!
            道歉人:xxx。
            20xx年xx月xx日。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇十四
            公司領(lǐng)導(dǎo):
            20xx年12月,項(xiàng)目部完成了20xx年度天然氣公司管網(wǎng)項(xiàng)目管理考核工作,現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下:
            一、考核結(jié)果。
            本次項(xiàng)目部對xx等8個(gè)區(qū)域29座站點(diǎn)進(jìn)行了檢查考核。最終考核排名為:哈密區(qū)域87分,排名第一;國惠公司85分,排名第二;xx西區(qū)84.9分,排名第三;xx東區(qū)84.3分,排名第四;ss區(qū)域84分,排名第五;ss區(qū)域82.3分,排名第六;ss區(qū)域81.4分,排名第七;sss泰區(qū)域81分,排名第八。
            根據(jù)考核獎(jiǎng)懲細(xì)則:
            ss區(qū)域20xx年考核等級不合格的站點(diǎn)有s站、布s站、阿s站3個(gè)站點(diǎn),對ss市工程負(fù)責(zé)人吾拉爾處以800元罰款,s站前站長楊s處以800元罰款,布爾s站前工程負(fù)責(zé)人s處以800元罰款;對工程分管領(lǐng)導(dǎo)s、安s分別處以300元罰款,對工程主管s處以400元罰款。
            s區(qū)域20xx年考核等級不合格的站點(diǎn)有s莊子站1個(gè)站點(diǎn),對s司工程負(fù)責(zé)人張偉處以800元罰款;對現(xiàn)區(qū)域工程分管領(lǐng)導(dǎo)s云處以500元罰款,對前區(qū)域工程分管領(lǐng)導(dǎo)s處以300元罰款,對工程主管s武處以200元罰款。
            請以上人員于20xx年12月30日前將罰款交至天然氣公司賬戶。
            二、本次考核過程中發(fā)現(xiàn)的.主要問題。
            (一)s區(qū)域。
            伊犁區(qū)域本次考核不合格的站點(diǎn)有精河巴西莊子站1個(gè)站點(diǎn),存在的主要問題有:
            1、ss莊子站:部分支架打歪或未安裝牢固,圍樓、立管未做到橫平豎直,個(gè)別u型卡未纏防腐膠帶,部分圍樓管煨彎處變形,存在掉漆的情況,且全部焊口探傷不合格,未完工項(xiàng)目較多。內(nèi)部管理較差,工程量分配不合理,沒有計(jì)劃性,導(dǎo)致后期施工管理混亂;在施工中,未盡到現(xiàn)場管理監(jiān)督職責(zé),施工過程管控未按要求執(zhí)行。考核得分66.5分。
            (二)北京區(qū)域。
            ss區(qū)域本次考核不合格的站點(diǎn)有福海站、布爾津站、阿勒泰市站3個(gè)站點(diǎn),存在的主要問題有:
            sss站:立管刷漆不勻,個(gè)別立管支架間距較大,部分入戶管未刷漆,個(gè)別部位砼路面未恢復(fù)?,F(xiàn)場監(jiān)管日志記錄內(nèi)容不全面,照片拍照不符合要求,未能按照要求填寫監(jiān)管范圍,施工人員、材料、進(jìn)度,無法反應(yīng)現(xiàn)場驗(yàn)收情況,工程資料不全,聯(lián)合驗(yàn)收不及時(shí)??己说梅?8分。
            1、ss站:圍樓管支架安裝不牢固,個(gè)別u型卡未上緊,導(dǎo)致立管歪斜,部分管道刷漆不勻,個(gè)別出地套管未封堵,戶內(nèi)掛表未裝表托。美食街40家公服已經(jīng)施工至今未完成立項(xiàng),公服報(bào)警系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、探頭未進(jìn)行連接,已存在較大安全隱患??己说梅?8.5分。
            2、sss市站:部分圍樓、立管刷漆不勻,個(gè)別u型卡未纏防腐膠帶,個(gè)別戶內(nèi)掛表未安裝表托,個(gè)別套管未封堵?,F(xiàn)場監(jiān)管日志不全,過程管控中的隱蔽工程驗(yàn)收情況填寫不規(guī)范,存檔的施工資料中無甲方代表簽字,施工現(xiàn)場管理較為薄弱,聯(lián)合驗(yàn)收不及時(shí)。考核得分79分。
            三、后續(xù)工作的要求。
            (1)各區(qū)域、站點(diǎn)工程負(fù)責(zé)人需與施工單位做好溝通,按要求完成項(xiàng)目前期的組織管理工作,避免造成工期延誤,保證工程計(jì)劃完工符合率。
            (2)嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān),如發(fā)現(xiàn)任何施工質(zhì)量問題,及時(shí)安排施工單位整改,避免安全隱患的發(fā)生。
            (3)加強(qiáng)內(nèi)部項(xiàng)目管理,及時(shí)簽訂單項(xiàng)協(xié)議,對各單項(xiàng)工程材料管理嚴(yán)格把控,按公司規(guī)定及時(shí)對工程進(jìn)行驗(yàn)收,做好相關(guān)資料。
            (4)嚴(yán)格按照本年度下發(fā)的《過程控制管理辦法》等相關(guān)制度執(zhí)行,對施工中的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行過程控制管理以及對重點(diǎn)工序驗(yàn)收資料進(jìn)行考核。
            (5)及時(shí)督促施工單位上報(bào)工程款,仔細(xì)檢查施工單位報(bào)量是否準(zhǔn)確,避免因工程款問題影響施工進(jìn)度。
            天然氣公司項(xiàng)目管理部。
            20xx年xx月xx日。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇十五
            你們好!我來自**縣**鎮(zhèn)特許專營店,我叫***。我的名字很普通,但是在**鎮(zhèn)提起我的外號可謂無人不知、無人不曉。從剛學(xué)說話的小娃娃到年過7旬的老人家,說到“老吊”這個(gè)名字都知道是我,我的學(xué)名反而被人們淡忘了。
            我是從開始做中國移動(dòng)代辦的,萬事開頭難,回想剛起步的那個(gè)時(shí)候,我什么都不懂,是公司的幾個(gè)經(jīng)理幾乎每天都給我介紹公司的前景,教我怎么樣去開拓市場,手把手的幫我解決業(yè)務(wù)上的難題,讓我很快的占領(lǐng)了自己的客戶群。提高了自己的信譽(yù)度。久而久之,我的`業(yè)務(wù)水平提高了,業(yè)務(wù)能力長進(jìn)了,我成了一個(gè)真正的手機(jī)萬事通、移動(dòng)業(yè)務(wù)員。
            要知道,我們現(xiàn)在的市場主要來源于農(nóng)村,而我們競爭對手的低資費(fèi)對農(nóng)民的誘惑力很大,公司花大力氣、大成本投入的農(nóng)村信息化基站建設(shè)讓我們有了比競爭對手更優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)支持,此外公司好不斷的提供物質(zhì)以及政策上的支持,不斷的鼓舞我們?nèi)ズ透偁帉κ謸屨际袌觯诟偁幍倪^程中,我變的信心百倍!因?yàn)槲易龅氖侵袊苿?dòng)的代辦點(diǎn),中國移動(dòng)的強(qiáng)大實(shí)力是我的堅(jiān)實(shí)后盾!
            我沒有文化,沒有什么本事,但是我勤快、好學(xué)。在學(xué)習(xí)和工作的過程中,我不懂就問,常常要花費(fèi)比別人多幾倍的時(shí)間和精力去和客戶溝通,但是由于我的努力,公司每次下達(dá)的新任務(wù)我都能順利的完成,新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)我也是很快的,在當(dāng)?shù)鼐鸵驗(yàn)檫@個(gè),我還小有名氣呢。
            在這個(gè)競爭的社會里,找到自己喜歡的事業(yè)并不容易,而我找到了。我是一個(gè)身殘志不殘的人,我覺得公司就是我家,我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)努力朝著新的高度攀登!
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇十六
            各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
            大家好,新年伊始,萬象更新。20xx年,我們圍繞在市公司黨組的周圍,風(fēng)雨同舟,取得了一個(gè)又一個(gè)新的成功,展望未來,是無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
            20xx年也是喜悅與艱苦相伴的一年。首先,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀涔透到了每個(gè)‘移動(dòng)人’的心中,在樹立“藍(lán)海站略”為指導(dǎo)思想的同時(shí),公司花大力氣充分挖掘和刺激農(nóng)村市場,使得業(yè)務(wù)量不斷攀升、市場占有蒸蒸日上。
            讓我感動(dòng)的是,在提供了物質(zhì)以及政策上的大力支持的同時(shí),公司的領(lǐng)導(dǎo)還時(shí)常下來指導(dǎo)工作,在針對競爭對手的策略上,公司給了很多合理的建議,記得有一次,聯(lián)通在當(dāng)?shù)馗闫鹆嘶顒?dòng),接到這個(gè)消息后,公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即下來視察,在對競爭對手充分的分析后做出了正確的指示,并且給了我優(yōu)厚的政策,使得競爭對手沒有達(dá)到預(yù)期的目的。正是在這樣一個(gè)寬松、獎(jiǎng)勵(lì)豐厚的大環(huán)境下,我的工作開展得有聲有色。
            在當(dāng)?shù)?,我充分利用自己的`人緣優(yōu)勢,把中國移動(dòng)這個(gè)品牌傳到了千家萬戶。我利用給供電局抄電表和維修線路的契機(jī),派發(fā)了許多的業(yè)務(wù)宣傳單到農(nóng)戶手中。每年鎮(zhèn)上的幾次廟會更是成了我施展身手的好戰(zhàn)場。平時(shí)我喜歡把許多資費(fèi)套餐改編成順口溜,既方便農(nóng)民理解,又朗朗上口。另外,我時(shí)常拿著喇叭、兜里塞著宣傳單、騎著摩托走街串巷,這樣見縫插針的宣傳方式確實(shí)為我?guī)砹耸袌龅氖招?,而且這種宣傳方式也很快的被當(dāng)?shù)匕傩账邮堋?BR>    在做好業(yè)務(wù)的同時(shí),我還時(shí)常在空閑時(shí)拜讀經(jīng)營類的書籍,最近我‘研究’上了《孫子兵法》,我希望把孫子兵法與打經(jīng)商站結(jié)合起來,尋找雙方的共同點(diǎn)。面臨市場的不斷挑戰(zhàn),我深信完美的服務(wù)才是制勝的法寶,我抓住每一次與客戶交流的機(jī)會,盡量創(chuàng)造一個(gè)使客戶感到愉快、和諧的氛圍。“開發(fā)一個(gè)新客戶,留住一個(gè)老客戶,留住一個(gè)有價(jià)值的客戶?!笔俏以诮M建crm客戶關(guān)系管理是的宗旨。
            經(jīng)過我們的共同努力,我們現(xiàn)在的市場占有率已高打95%。相信在以后的日子里,我與中國移動(dòng)的合作會更加愉快、美好的未來期待著我們攜手共創(chuàng)。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇十七
            光陰荏苒,時(shí)光流逝,20xx年瞬間已去。自20xx年8月23日舉行揭牌儀式以來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,農(nóng)服公司全體員工上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力推進(jìn)各項(xiàng)目進(jìn)行,為農(nóng)服公司起步踏出了堅(jiān)實(shí)的一步?;仡?0xx年,雖然我們沒有驕人、優(yōu)異的成績,但是我們能平安、順利的過度、在項(xiàng)目中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)是最大的收獲。展望20xx年,堅(jiān)信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展各項(xiàng)工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度計(jì)劃匯報(bào)如下:
            一、20xx年工作總結(jié)。
            (一)厘清土地流轉(zhuǎn)思路。
            20xx年,根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的土地流轉(zhuǎn)任務(wù)目標(biāo),經(jīng)前期充分考察篩選,農(nóng)服公司選定擬流轉(zhuǎn)地塊分別為位于400畝農(nóng)地。
            在600畝土地流轉(zhuǎn)的協(xié)商過程中,由于該地塊現(xiàn)有經(jīng)營者種養(yǎng)殖合作社無法拿出前期投入憑證,且在流轉(zhuǎn)費(fèi)用問題上與永豐村委未能達(dá)成一致意見,經(jīng)慎重考慮,暫時(shí)暫停此地塊流轉(zhuǎn)事宜,將全部工作重心放在地塊流轉(zhuǎn)事宜上。
            通過與進(jìn)行了多次溝通,并結(jié)合實(shí)地踏勘情況,對運(yùn)營情況、項(xiàng)目所在地情況、流轉(zhuǎn)相關(guān)程序與材料等情況有了較為全面的了解。在此基礎(chǔ)上結(jié)合流轉(zhuǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)明確了流轉(zhuǎn)方式,目前流轉(zhuǎn)事宜已獲得村民大會通過,與當(dāng)?shù)卮迕窈炇鹞袇f(xié)議,并已與達(dá)成合作意向,委托辦理土地流轉(zhuǎn)前置鑒證相關(guān)手續(xù)。
            經(jīng)過兩宗土地流轉(zhuǎn)項(xiàng)目,農(nóng)服公司對土地流轉(zhuǎn)相關(guān)程序有了全面的了解;對流轉(zhuǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題有了深刻的認(rèn)識,經(jīng)過全面總結(jié)流轉(zhuǎn)過程中遇到的問題,農(nóng)服公司厘清了土地流轉(zhuǎn)的思路,為下一步工作的開展積累了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
            (二)明確公司發(fā)展方向。
            20xx年,為落實(shí)“項(xiàng)目優(yōu)先”的發(fā)展戰(zhàn)略要求,農(nóng)服公司先后考察多個(gè)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,考察確定了嘉年華項(xiàng)目,并與有限公司就合作展開了深入的溝通。
            其中,嘉年華項(xiàng)目已經(jīng)完成前期概念規(guī)劃和可行性分析報(bào)告編制,根據(jù)報(bào)告結(jié)論,該項(xiàng)目建設(shè)符合各級政策及公司戰(zhàn)略要求,建設(shè)方案可行,布局合理。下一步將繼續(xù)跟進(jìn)此項(xiàng)目,積極推動(dòng)規(guī)劃落地。
            健業(yè)方面,在進(jìn)行細(xì)致的市場調(diào)研和深度溝通之后,農(nóng)服公司最終明確了獲得海鮮菇產(chǎn)品獨(dú)家經(jīng)營權(quán)的合作方式,但由于在盡職調(diào)查問題上與健業(yè)方存在分歧,該項(xiàng)目暫時(shí)停止,但仍繼續(xù)跟進(jìn)聯(lián)系。
            經(jīng)過對農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的接觸和深入了解,農(nóng)服公司進(jìn)一步明確了“項(xiàng)目先行”的工作思路,肯定了“獨(dú)家代理”的營收模式,并對公司未來發(fā)展方向有了清晰的構(gòu)思,確定了公司業(yè)務(wù)發(fā)展從項(xiàng)目營銷、農(nóng)產(chǎn)品銷售、專業(yè)農(nóng)業(yè)服務(wù)以及爭取政策扶持四方面開展。
            (三)園區(qū)基建項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。
            20xx年,農(nóng)服公司先后承擔(dān)了園區(qū)內(nèi)“智慧農(nóng)業(yè)展示廳”及“果蔬花卉試驗(yàn)園”的`建設(shè)任務(wù)。
            其中,果蔬花卉試驗(yàn)園項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行多個(gè)品種的試種植,產(chǎn)量及質(zhì)量均可,在此基礎(chǔ)上聯(lián)合公司食堂對初級農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工進(jìn)行售賣,反響較好。下一步將對更多優(yōu)良果蔬品種進(jìn)行種植,并嘗試多種銷售模式擴(kuò)大影響,打響品牌。同時(shí)對試驗(yàn)田的土壤成分及農(nóng)殘情況進(jìn)行檢測和分析,根據(jù)結(jié)果對試驗(yàn)田的種植進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃。根據(jù)試驗(yàn)園種植需要,擬將平房進(jìn)行溫控室改造,進(jìn)行花卉種植。目前已經(jīng)進(jìn)場施工,年內(nèi)完成此工程。
            智慧農(nóng)業(yè)展示廳項(xiàng)目已與設(shè)計(jì)方確定內(nèi)部布局方案。擬建“展示廳”分為三個(gè)部分。前區(qū)為農(nóng)耕文化、企業(yè)文化及農(nóng)資產(chǎn)品展示廳。中區(qū)為陽光房,進(jìn)行無土栽培展示,后區(qū)為農(nóng)資超市。目前設(shè)計(jì)效果圖已經(jīng)制作完成,下一步將開始投招標(biāo)等建設(shè)前準(zhǔn)備工作。
            果蔬花卉實(shí)驗(yàn)園及智慧展示廳項(xiàng)目是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的試驗(yàn)田、公司形象展示和后期品牌打造的重要載體。20xx年,在全體成員的努力下,農(nóng)服公司穩(wěn)步推進(jìn)兩個(gè)項(xiàng)目的建設(shè),為下一步工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            (四)科企合作初現(xiàn)雛形。
            20xx年,公司與農(nóng)科院達(dá)成戰(zhàn)略合作意向,通過整合雙方人才、科研、技術(shù)、資金、平臺、渠道等優(yōu)勢,建立長期穩(wěn)定、深層次的“產(chǎn)學(xué)研”戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以更高的站位開展務(wù)實(shí)合作,共同建設(shè)科技成果轉(zhuǎn)化的“孵化器”、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖和科技研究的“試驗(yàn)田”、農(nóng)業(yè)科技人才交流的“實(shí)戰(zhàn)所”。合作內(nèi)容包括開展農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖和加工技術(shù)培訓(xùn)、共建農(nóng)業(yè)科技示范基地、建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)項(xiàng)目合作機(jī)制、積極爭取政策支持、相互宣傳、建立長效溝通機(jī)制等。
            計(jì)劃等流轉(zhuǎn)地任務(wù)完成,進(jìn)行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式。
            (五)積極推動(dòng)品牌建設(shè)。
            根據(jù)農(nóng)服公司業(yè)務(wù)開展計(jì)劃及發(fā)展要求,品牌建設(shè)與推廣至關(guān)重要,20xx年,公司先后完成了包裝袋、包裝盒的設(shè)計(jì)工作,品牌logo及商標(biāo)注冊工作也在積極推進(jìn)當(dāng)中,并作為參展商參加了于11月17日至11月20日舉辦的第十五屆武漢農(nóng)業(yè)博覽會,展會上,公司集中展銷集團(tuán)特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品,和同行企業(yè)、單位交流,展現(xiàn)了地區(qū)帶頭形象,達(dá)到了很好的品牌推廣效果。
            二、20xx年工作安排。
            根據(jù)集團(tuán)公司要求與農(nóng)服公司發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合20xx年工作經(jīng)驗(yàn),20xx年,農(nóng)服公司將以項(xiàng)目基地為載體,從項(xiàng)目營銷、農(nóng)產(chǎn)品銷售、專業(yè)農(nóng)業(yè)服務(wù)以及爭取政策扶持等四方面開展工作,并分為兩階段進(jìn)行。
            第一階段:
            1)黃陂1400畝種養(yǎng)示范基地落地實(shí)施。
            2)探索公司內(nèi)部試驗(yàn)園、展示廳與種養(yǎng)殖基地的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。試驗(yàn)園進(jìn)行前期種苗試驗(yàn),預(yù)種植,同時(shí)對消費(fèi)者偏好進(jìn)行摸底,展示廳進(jìn)行宣傳推廣,最后根據(jù)實(shí)際摸底及宣傳情況確定種養(yǎng)殖基地種植方案。
            2)引入優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)商進(jìn)行合作,對其產(chǎn)品進(jìn)行銷售,獲取利潤。
            3)針對種養(yǎng)殖基地特色創(chuàng)立農(nóng)產(chǎn)品品牌。
            4)推廣三農(nóng)服務(wù)中心農(nóng)資農(nóng)家店,并使用其標(biāo)識創(chuàng)立渠道品牌,開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品直營店。集中售賣自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品及合作商優(yōu)良產(chǎn)品。
            5)農(nóng)產(chǎn)品品牌和渠道門面品牌進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)與宣傳,形成產(chǎn)前農(nóng)資農(nóng)家品牌,產(chǎn)中特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,產(chǎn)后渠道品牌“三位一體”格局。并通過報(bào)刊,展銷會,自媒體等形式擴(kuò)大影響。
            6)以三農(nóng)服務(wù)中心為載體,開展并推廣農(nóng)機(jī)具、田間指導(dǎo)等農(nóng)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
            7)初步建立起公司包含生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系。
            第二階段。
            1)進(jìn)行有機(jī)認(rèn)證、初步建立公司有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系、探索建立有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品可持續(xù)生產(chǎn)體系。
            2)完成以黃陂基地為基礎(chǔ)的田園綜合體規(guī)劃及開展建設(shè)前期工作。
            3)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品研究所、有機(jī)肥廠、檢測中心、分級加工廠,為公司基地和周邊農(nóng)戶提供育種、農(nóng)藥、檢測和加工、銷售系列化社會服務(wù)。
            移動(dòng)公司合作商的發(fā)言稿篇十八
            金蛇辭歲寒風(fēng)盡,萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經(jīng)過去,我們迎來了嶄新的20xx年,回顧過去,公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,強(qiáng)化安全管理,健全規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,拓展采購渠道,狠抓營運(yùn)銷售,加快門店建設(shè)。通過公司全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作完成了年初既定目標(biāo)。
            一、20xx年工作總結(jié)。
            (一)安全工作:增強(qiáng)安全意識,落實(shí)安全責(zé)任。
            公司高度重視安全管理工作,把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位,成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)安全責(zé)任,做到安全工作天天講,日日查,常抓不懈,全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想,全面排查安全隱患,及時(shí)整改落實(shí),全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓(xùn)6次,各類安全預(yù)案演練4次,排查消除安全隱患50余處,做到全年無安全事故發(fā)生,確保了公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命安全,安全工作得到了上級部門的肯定。
            (二)營運(yùn)工作。
            1、實(shí)行營采分離,為連鎖經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
            年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行了營采分離,成立了采購部,制定了營運(yùn)部、采購部管理規(guī)定,規(guī)范營運(yùn)和采購作業(yè)程序,明確了營采職責(zé),實(shí)行了統(tǒng)采,保證了采購商品的品項(xiàng)和質(zhì)量,節(jié)約了成本,保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
            2、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
            企業(yè)競爭的核心是人才的競爭,公司面對管員人員匱乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,采取專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、引進(jìn)來、帶出去、召開業(yè)務(wù)研討會等形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn),帶領(lǐng)組長以上管理人員到成都、西安、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》、《盤點(diǎn)流程》、《銷售技巧》等知識培訓(xùn),取得了明顯效果,員工素質(zhì)有較大提升,商品陳列大為改觀,特別是宣漢店的商品陳列獨(dú)具特色,還受到了外來同行的好評。
            3、加大企劃工作和宣傳力度,提升企業(yè)品牌形象。
            公司對企劃工作非常重視,指定專人負(fù)責(zé),利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣,以節(jié)造勢,加大促銷力度,營造賣場氛圍,創(chuàng)新dm單設(shè)計(jì),精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷。并在火車站、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳,極大提升了企業(yè)知名度。
            4、調(diào)整經(jīng)營方式,增強(qiáng)公司主動(dòng)權(quán)。
            針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀,公司及時(shí)果斷采取措施,減少經(jīng)營項(xiàng)目,增大生鮮區(qū)面積,改聯(lián)營為自營,增加投入、更新部分設(shè)施設(shè)備,使生鮮銷售的提升帶動(dòng)賣場整體銷售。
            5、狠抓日常管理,努力提升銷售業(yè)績。
            管理出效益,年初公司對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂,并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí),整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),加強(qiáng)人事管理,妥善處理顧客投訴,從賣場衛(wèi)生等細(xì)微處入手,更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施,努力打造賣場環(huán)境,為顧客提供舒適的購物場所。加強(qiáng)后勤保障工作,一切以賣場為主,以銷售為中心,以顧客滿意為目標(biāo),通過全體員工的辛勤勞動(dòng)和共同努力,完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù)。
            (三)拓展門店建設(shè),多業(yè)并舉,為公司健康長足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
            針對市場競爭,公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,占領(lǐng)市場先機(jī),拓展部、采購部、營運(yùn)部工作人員精誠團(tuán)結(jié),群策群力。針對時(shí)間緊,任務(wù)重,戰(zhàn)白天,熬夜晚,用短短兩個(gè)月時(shí)間,投資200余萬元,建成經(jīng)營面積達(dá)1000平方米的草壩店,并于9月份順利開業(yè),效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展。
            (四)萬村千鄉(xiāng)市場工作。
            積極主動(dòng)與主管部門匯報(bào),爭取工程項(xiàng)目落實(shí)。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個(gè),建設(shè)面積近1000平方米,投入資金80余萬元,此項(xiàng)目得取市商務(wù)局、財(cái)政局的大力支持和肯定,收到了較好的社會效益。
            (五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,增收節(jié)支,為公司凝聚財(cái)富。
            1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,堅(jiān)持收支兩條線,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開支,加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。
            2、各項(xiàng)收支做到賬賬相符,賬實(shí)相符,支出考慮合理性,做到出有憑、入有據(jù),費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性。做到監(jiān)督有力,在實(shí)際工作中,大額開支實(shí)行提前匯報(bào)通知。對報(bào)銷金額與票據(jù)不符合,不合理開支完全杜絕,節(jié)約了費(fèi)用開支,為公司凝聚財(cái)富。
            (六)20xx年工作存在的問題。
            1、賣場營運(yùn)管理缺少專業(yè)指導(dǎo),管理人員專業(yè)知識有待提高,具有專業(yè)知識的管理人員嚴(yán)重缺乏。
            2、賣場管理工作需大力加強(qiáng),員工服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高。
            3、公司執(zhí)行力需加強(qiáng),各項(xiàng)制度、工作安排的落實(shí)、檢查督促需到位。
            4、商品陳列技巧和排面維護(hù)不力,陳列效果欠佳。
            5、dm促銷力度不夠、品項(xiàng)無新意,連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品,不能有效聚集人氣,對銷售的推動(dòng)作用不大。
            6、商品的汰換工作落實(shí)差,單品過多,新品上架時(shí)未及時(shí)對滯銷商品進(jìn)行清理,導(dǎo)致只進(jìn)不出,陳列緊張。
            7、服務(wù)水平普遍較差。缺乏服務(wù)技巧,回答顧客詢問時(shí),語言過于生硬,偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。
            8、員工流動(dòng)性較大。隨著老員工的調(diào)離,門店新進(jìn)員工占比較大,尤其是收銀組,造成前臺收銀服務(wù)水平普遍較低,需進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提升。
            二、20xx年工作思路與計(jì)劃。
            未來20xx年是決戰(zhàn)的一年,將面對更大的挑戰(zhàn)。連鎖超市的管理亟待強(qiáng)化,新賣場的拓展,萬源店賣場的改造升級,世紀(jì)隆的市場競爭,加上明年中心廣場外來超市的強(qiáng)勢進(jìn)駐等眾多因素。為提升公司運(yùn)營能力,細(xì)化管理水平,著實(shí)改善部門存在一些的困難和問題,亮劍20xx公司將開展以下幾個(gè)方面的工作:
            1、重點(diǎn)完成萬源店升級改造任務(wù),并努力實(shí)現(xiàn)超市穩(wěn)定的日常經(jīng)營。制定萬源店升級改造倒排計(jì)劃表,落實(shí)責(zé)任到人,保證按質(zhì)按量完成任務(wù)。
            2、繼續(xù)加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的建設(shè)力度,力爭在今年內(nèi)將舊院店、白沙店、竹峪店開業(yè)成功,為公司發(fā)展提供保障。
            3、加大投入完成配送中心建設(shè),力爭在20xx年投入20xx萬元在茶埡建設(shè)成功一個(gè)建設(shè)面積為5000㎡的大型的、現(xiàn)代的、綜合的配送中心,為公司連鎖發(fā)展保駕護(hù)航。
            4、提升生鮮銷售占比,擴(kuò)大影響,規(guī)范驗(yàn)收流程,嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。將菜籃子工程做活、做強(qiáng)、做大,增進(jìn)公司在零售賣場的競爭核心力,為來年與競爭對手抗衡打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求我們在商品采購、現(xiàn)場營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)上必須有嚴(yán)格的審批制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),在抓好營運(yùn)的同時(shí)抓好質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),嚴(yán)禁錯(cuò)收、漏收、不收的現(xiàn)象發(fā)生。
            5、做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作,向商品要銷售、要費(fèi)用、要利潤。商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要從三個(gè)方面進(jìn)行,一是品項(xiàng)優(yōu)化、二是陳列優(yōu)化、三是促銷優(yōu)化。要及時(shí)洞察市場信息,根據(jù)消費(fèi)者的需求變化及時(shí)調(diào)整品項(xiàng)結(jié)構(gòu)。要及時(shí)根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結(jié)構(gòu)、陳列位置不斷地進(jìn)行調(diào)整,以期讓商品發(fā)揮出最大的銷售潛力。要充分挖掘供應(yīng)商資源,把握競爭對手的銷售動(dòng)向,主動(dòng)出擊,把促銷資源運(yùn)用好。
            6、確保商品質(zhì)量,全面提升服務(wù)水平。通過加強(qiáng)對預(yù)包裝。
            商品的三期檢查,對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質(zhì)的商品每日排查,加強(qiáng)對生鮮食品的日常檢查和試吃,確保商品質(zhì)量。加強(qiáng)對員工服務(wù)意識的灌疏和服務(wù)技能的培訓(xùn),全面提升員工的服務(wù)水平。
            7、加強(qiáng)費(fèi)用的控制,開源節(jié)流,降低營運(yùn)成本。一方面要?jiǎng)?lì)行節(jié)約,做好耗材、水電費(fèi)用的控制,另一方面,要充分利用賣場空間和促銷資源,為門店增加收費(fèi)創(chuàng)收。
            8、落實(shí)安全責(zé)任制,時(shí)刻繃緊安全的弦,加強(qiáng)日常檢查,及時(shí)整改安全隱患,確保門店經(jīng)營安全。
            總之,成績屬于過去,未來任重而道遠(yuǎn),新的一年,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,面對激烈的市場競爭,公司將帶領(lǐng)全體員工攻堅(jiān)克難,創(chuàng)新經(jīng)營理念和管理模式,為公司發(fā)展壯大而勤奮努力工作。美好生活源自共同創(chuàng)造,讓我們投入熱情,奉獻(xiàn)智慧,揮灑汗水,共同為愛家的輝煌明天而奮斗。