通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并改正錯誤和不足，提高自己的能力和素質(zhì)。寫總結(jié)時，我們可以適當加入自己的感悟和思考，增加文章的個人色彩?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一些建議和思考的方向。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇一
關(guān)于本公司所銷售的的產(chǎn)品以及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、我方對合同設備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。
2、多方承諾在合同設備的質(zhì)量保證期內(nèi)，由xxxx本地售后服務機構(gòu)(xxxxxx醫(yī)療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術(shù)指導和維修服務。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術(shù)服務要求后，1小時內(nèi)予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應在接到甲方通知后，派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務要求或維修通知后，1小時內(nèi)沒有響應或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術(shù)服務、修理或退換問題設備，貴方有權(quán)委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術(shù)服務，由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
5、設備保修期屆滿后，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設備的維修服務，貴方應按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關(guān)費用，我方保證在合同設備使用期內(nèi)以不高于本合同設備和相關(guān)配件的價格向貴方提供備品條件。
二、質(zhì)保承諾。
1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的產(chǎn)品，并完全符合投標文件中的各項要求，產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。
2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年。
3、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方將在1小時內(nèi)給予答復。
4、我方中標后，保證在10個工作日內(nèi)到貨。
xxxxxx醫(yī)療設備有限公司。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇二
為保證藥品、試劑、醫(yī)用耗材質(zhì)量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規(guī)范藥品、試劑、醫(yī)用耗材等醫(yī)用產(chǎn)品購銷行為，杜絕醫(yī)藥購銷活動中不正之風的發(fā)生，更為了防止發(fā)生各種牟取不正當利益的違法違紀行為。
凡是與我院有醫(yī)用產(chǎn)品購銷業(yè)務關(guān)系的公司和業(yè)務員在我院業(yè)務往來活動中必須做出以下承諾:。
一、公司業(yè)務員必須是經(jīng)公司法人委托負責我院業(yè)務的人員，各業(yè)務員在我院業(yè)務活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規(guī)章制度辦事。
二、公司法人所委托的業(yè)務員應當根據(jù)我院報出的藥品、試劑和醫(yī)用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數(shù)量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫(yī)用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫(yī)用耗材的品名(包括商品名)、規(guī)格等。
保證其產(chǎn)品質(zhì)量，確保病人使用安全。
三、公司配送的產(chǎn)品，如出現(xiàn)不符合國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量(包括產(chǎn)品的包裝、說明書等)問題，經(jīng)政府有關(guān)管理部門或法定質(zhì)檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫(yī)院損失的，公司承擔一切責任。
四、產(chǎn)品經(jīng)銷人員如有業(yè)務，直接到相關(guān)部門聯(lián)系洽談，按照有關(guān)程序辦理。
特別是公司業(yè)務人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區(qū)域宣傳廠家產(chǎn)品，不得干預、影響醫(yī)院的.醫(yī)療用品購銷工作及診療秩序。
不得以任何理由私自進入門診、病區(qū)、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產(chǎn)品進行銷售情況統(tǒng)計。
五、公司業(yè)務人員和廠家代表不得通過向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫(yī)生及其他醫(yī)務人員對藥品、試劑、醫(yī)用耗材使用的選擇傾向。
六、不得私自邀請醫(yī)院職工參加以藥品、試劑、醫(yī)用耗材為主題的相關(guān)宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。
七、不得以任何形式給予醫(yī)務人員“開單提成”、“醫(yī)藥回扣”、“統(tǒng)方”等好處費。
八、對產(chǎn)品經(jīng)銷人員各種形式的非法促銷行為，醫(yī)院一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或經(jīng)舉報查證屬實，將終止合同、凍結(jié)貨款、停止產(chǎn)品銷售，直至終止業(yè)務關(guān)系。
九、醫(yī)院將每季度定期公布供方的銷售情況，對單品種排在前十位的經(jīng)營公司及生產(chǎn)廠家進行重點調(diào)查和監(jiān)控，并將定期進行專項調(diào)查、抽查。
十、供貨商有義務協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯(lián)系人：紀檢監(jiān)察室徐20xx20xx，聯(lián)系電話：0717-620xx20xx0)。
十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執(zhí)一份，有效期為一年，一年之內(nèi)若供貨公司發(fā)生業(yè)務員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。
因未履行及時告知義務，造成的一切損失由發(fā)生變更事宜的供貨公司承擔。
承諾人：
公司名稱(蓋章)：
時間：20xx年月日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇三
每一種產(chǎn)品都需要售后服務得到質(zhì)量保障，那么關(guān)于
醫(yī)療器械售后服務承諾書
是什么樣子的呢?下面介紹幾種關(guān)于醫(yī)療耗材
售后服務承諾書范本
，歡迎閱讀!
關(guān)于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員)，如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。本篇文章來自資料管理下載。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換，本篇文章來自資料管理下載。五年之內(nèi)免費維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。
20xx年x月x日
為保證藥品、試劑、醫(yī)用耗材質(zhì)量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規(guī)范藥品、試劑、醫(yī)用耗材等醫(yī)用產(chǎn)品購銷行為，杜絕醫(yī)藥購銷活動中不正之風的發(fā)生，更為了防止發(fā)生各種牟取不正當利益的違法違紀行為。
凡是與我院有醫(yī)用產(chǎn)品購銷業(yè)務關(guān)系的公司和業(yè)務員在我院業(yè)務往來活動中必須做出以下承諾:
一、公司業(yè)務員必須是經(jīng)公司法人委托負責我院業(yè)務的人員，各業(yè)務員在我院業(yè)務活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規(guī)章制度辦事。
二、公司法人所委托的業(yè)務員應當根據(jù)我院報出的藥品、試劑和醫(yī)用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數(shù)量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫(yī)用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫(yī)用耗材的品名(包括商品名)、規(guī)格等。
保證其產(chǎn)品質(zhì)量，確保病人使用安全。
三、公司配送的產(chǎn)品，如出現(xiàn)不符合國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量(包括產(chǎn)品的包裝、說明書等)問題，經(jīng)政府有關(guān)管理部門或法定質(zhì)檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫(yī)院損失的，公司承擔一切責任。
四、產(chǎn)品經(jīng)銷人員如有業(yè)務，直接到相關(guān)部門聯(lián)系洽談，按照有關(guān)程序辦理。
特別是公司業(yè)務人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區(qū)域宣傳廠家產(chǎn)品，不得干預、影響醫(yī)院的醫(yī)療用品購銷工作及診療秩序。
不得以任何理由私自進入門診、病區(qū)、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產(chǎn)品進行銷售情況統(tǒng)計。
五、公司業(yè)務人員和廠家代表不得通過向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫(yī)生及其他醫(yī)務人員對藥品、試劑、醫(yī)用耗材使用的選擇傾向。
六、不得私自邀請醫(yī)院職工參加以藥品、試劑、醫(yī)用耗材為主題的相關(guān)宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。
七、不得以任何形式給予醫(yī)務人員“開單提成”、“醫(yī)藥回扣”、“統(tǒng)方”等好處費。
八、對產(chǎn)品經(jīng)銷人員各種形式的非法促銷行為，醫(yī)院一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或經(jīng)舉報查證屬實，將終止合同、凍結(jié)貨款、停止產(chǎn)品銷售，直至終止業(yè)務關(guān)系。
九、醫(yī)院將每季度定期公布供方的銷售情況，對單品種排在前十位的經(jīng)營公司及生產(chǎn)廠家進行重點調(diào)查和監(jiān)控，并將定期進行專項調(diào)查、抽查。
十、供貨商有義務協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯(lián)系人：紀檢監(jiān)察室徐**，聯(lián)系電話：0717-6**0)。
十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執(zhí)一份，有效期為一年，一年之內(nèi)若供貨公司發(fā)生業(yè)務員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。
因未履行及時告知義務，造成的一切損失由發(fā)生變更事宜的供貨公司承擔。
承諾人：
公司名稱(蓋章)：
時間：20**年 月 日
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的`故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內(nèi)容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
承諾單位蓋章：
日期：20**年1月22日
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇四
關(guān)于本公司所銷售的的產(chǎn)品以及售后工作，本公司鄭重承諾：
一、服務方式。
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規(guī)范;。
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
承諾單位蓋章：
日期：20xx年xx月xx日
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇五
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規(guī)范;。
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件。
承諾單位蓋章：
日期：xx20xx年1月22日
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇六
在執(zhí)行合同期限內(nèi)，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響相同。不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機構(gòu)出具的證明。不可抗力事件延續(xù)七天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。
十一、仲裁與訴訟。
雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方仲裁委員會提出仲裁，或由甲方人民法院審理。
十二、合同生效及其它。
1.合同經(jīng)雙方簽章后生效。本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
2.合同在執(zhí)行中，如需修改或補充內(nèi)容，需經(jīng)雙方同意，共同簽署書面修改或補充協(xié)議。該協(xié)議將作為合同不可分割的一部分。
3.合同有效期為簽訂日期起一年內(nèi)有效.
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
日期：年月日
買方名稱：(以下簡稱甲方)。
地址：
郵編：
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
賣方名稱：
地址：
郵編：
聯(lián)系人：
電話：
開戶銀行：
傳真：
網(wǎng)址：
帳號：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，本著友好合作、協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方采購辦公用品及耗材事宜達成協(xié)議如下：
1.釋義(除非文本另有不同要求)。
1.1文中“雙方”指甲方和乙方，“一方”指甲方和乙方中的任何一方。
1.2文中所涉及費用均以人民幣“元”為計量單位。
1.3簽收人是指甲方所屬員工或指定的收貨人。
2.協(xié)議要點。
2.3乙方向甲方免費提供所售商品的送貨及售后退換等服務并提供三十天的結(jié)算期;。
a、在同等商品中，我方愿按最低優(yōu)惠價格提供商品給貴單位，特別議價的的商品按最終協(xié)議價供貨。
b、供貨價按乙方實時統(tǒng)一銷售價(可參考乙方網(wǎng)站、商品彩冊或電話咨詢)。
c、本協(xié)議貨款單價已包括貨物移交至甲方所需的一切含稅費用。
4.結(jié)算方式。
4.1貨到甲方指定地點，甲乙雙方共同對商品進行驗收，每個月30日前，乙方需提供發(fā)票及具有甲方簽收的配送單據(jù)，經(jīng)甲方對照核實后，確認發(fā)生費用與乙方提供的發(fā)票相符，甲方將當月貨款一次性付清。
4.2甲方如有規(guī)定或最佳結(jié)算日期請注明：每月_____日至_____日，如無注明結(jié)算的具體日期，將由乙方自行安排。
5.包裝及配送服務。
5.1乙方將保證所有商品為生產(chǎn)廠家的原始包裝并保證包裝完好，不得私自拆開或重新包裝。
5.2乙方將保證優(yōu)先配送簽約客戶，盡量以最短的時間、最快的效率將商品配送到甲方收貨處，因深圳的交通現(xiàn)狀因素，所以具體的配送時間不受協(xié)議約束，但乙方保證在24小時內(nèi)送達。
6.驗收與退換貨。
6.1貨到后，甲方按訂單內(nèi)容與乙方提供的配送單核實收貨。
6.2甲方收到商品經(jīng)核實清點無錯后，需在甲方的配送單據(jù)上面由指點的簽收人簽收。結(jié)算貨款時以配送單上商品數(shù)量、價格為準。
6.3對于應急采購商品按甲方對商品的要求，乙方將根據(jù)與甲方約定的時間內(nèi)送到甲方指定地點。
6.4紙類商品整箱或整包包裝一經(jīng)拆包，將不能退換貨;其它商品如因質(zhì)量問題需要退換貨時請保留包裝材料完好，部份商品因選購錯誤或因甲方其它原因需要退換貨請參考乙方網(wǎng)站所注明的范圍。
7.1將采用電子商務系統(tǒng)功能模塊(bs/cs)，實現(xiàn)更多用戶自助功能。同時讓甲方可在乙方網(wǎng)站上面實時查詢到所購商品與歷史訂單的詳情與訂單處理狀態(tài)。
7.2乙方將為甲方提供不限最低起送金額的配送貨服務，但請甲方酌情合理的使用此服務。
8.違約責任。
8.1協(xié)議生效后具有法律責任，甲乙雙方應本著信守協(xié)議、友好協(xié)商的原則，處理本協(xié)議有關(guān)事宜。
8.2如甲方未按協(xié)議規(guī)定的時間付款，每延期一日應向乙方支付當月總貨款百分之一的違約金，直至付款為止。
9.協(xié)議的變更和解除。
9.2對本協(xié)議的任何修改或補充，只有在雙方授權(quán)的代表簽字后生效，并成為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。
9.3如甲方連續(xù)三個月采購金額未達到協(xié)議要求的金額，乙方保留單方面取消協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行的權(quán)力。
9.4本協(xié)議任何一方破產(chǎn)、解散，本協(xié)議自動終止。
11.其他。
11.1本協(xié)議未盡事宜，應由甲、乙雙方協(xié)商后以書面形式補充，加蓋甲、乙雙方公司印章并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。
11.2與本協(xié)議有關(guān)的或因執(zhí)行本協(xié)議所產(chǎn)生之爭議，應由雙方友好協(xié)商解決，不能解決時，任何一方均可向深圳市仲裁委員會提出仲裁。
11.3本協(xié)議一式--二份(共2頁)，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.4本協(xié)議自甲、乙雙方加蓋公司印章，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。
甲方：乙方：
代表：(簽章)代表：(簽章)。
簽訂日期:
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇七
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合醫(yī)療產(chǎn)品售后服務承諾書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務)經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務)質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結(jié)果或當?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務)的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與醫(yī)療產(chǎn)品售后服務承諾書不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應，并及時解決。
5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期。
產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;。
保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;。
質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;。
2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;。
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務;。
4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓;。
5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;。
6、定期有技術(shù)和操作人員進行設備運行和質(zhì)量跟蹤服務;。
7、響應：
本公司按承諾作好售后服務，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內(nèi)響應客戶的要求。
8、服務范圍：
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
投標人：
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限。
嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調(diào)試。
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的'免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設備安裝調(diào)試。
4、維保服務。
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務請求后，30分鐘內(nèi)響應，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行。
xxx。
20xx年x月x日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇八
我公司()為保證()在施工完成后達到建設單位對本次工程工作的質(zhì)量、工程工作回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本次工程工作質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
1.1保修服務范圍。
2)對于工程工作承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程工作竣工驗收合格之日起進入工程工作質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程工作不符合規(guī)程、規(guī)范和工程工作合同規(guī)定所造成的工程工作實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程工作設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程工作缺陷，或已超出工程工作質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程工作技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ坦ぷ髟斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限。
1、根據(jù)工程工作性質(zhì)并嚴格遵守工程工作施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程工作質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程工作《建設工程工作質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程工作，為設計文體規(guī)定的該工程工作的合理使用50年。
2)屋面防水工程工作，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程工作為2年。
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程工作總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
4)建立維修工程工作專班專人負責制，由公司工程工作部、技術(shù)部派人負責。
5)按照工程工作維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程工作進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6)工程工作保修原則及計劃。
a、工程工作保修原則。
1在保修期間，我方將依據(jù)工程工作合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的.直接損失。
b、工程工作保修回訪計劃。
1、交工后三個月即進行工程工作回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程工作存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程工作質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程工作施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
公司名稱：建筑裝飾有限公司。
日期：20xx年*月
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇九
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規(guī)范；
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
設備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
單位公章：
代表簽字：
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十
錦繡鵬城型號臺施工升降機。公司向公司錦繡鵬城項目部做出以下承諾：
使用的施工升降機在安裝、檢測、拆卸和使用過程中按照《塔吊租賃合同》的約定收取租賃費用。如在使用過程中發(fā)生任何經(jīng)濟糾紛，與邢臺和歌山建設有限公司無關(guān)。
特此承諾。
承諾單位：
負責人：
年日。
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醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十一
關(guān)于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換，五年之內(nèi)免費維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。
承諾單位蓋章：
日期：
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十二
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規(guī)范；
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件。
承諾單位蓋章：
日期：2020xx20xx年1月22日
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十三
關(guān)于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換。五年之內(nèi)免費維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。
201x年x月x日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十四
為維護病人的權(quán)益和醫(yī)院的集體利益，履行醫(yī)療工作者的光榮職責和神圣使命，維護醫(yī)學圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫(yī)院的'號召和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅決拒絕和懲治收受回扣、紅包、開單提成、亂收費等不正之風，做到有諾必踐，違諾必糾，堅決履行黨風廉政建設責任制和糾風工作職責，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監(jiān)督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫(yī)院領(lǐng)導班子和全體職工作出鄭重承諾：
1、拒絕收受患者及其家屬的紅包和其他饋贈。科室人員對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須于24小時內(nèi)上交醫(yī)院指定部門，由指定部門及時退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受紅包處理。
2、拒絕利用職務之便，接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種上名義的回扣、提成或其他不正當利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關(guān)部門。
3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行開單提成辦法，或與科室、個人收入掛鉤，或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑，收受紅包。
5、拒絕在國家規(guī)定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。
6、拒絕在科室內(nèi)設立小金庫，醫(yī)院內(nèi)部一切財務收支由單位財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁科室承包的收入分成。
7、拒絕科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術(shù)活動，牟取個人利益。
8、拒絕科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。
9、加強科室管理，完善各項制度和監(jiān)管措施，使科室內(nèi)部拒收回扣紅包、抵制回扣紅包、遠離回扣紅包蔚然成風。
10、本科室若有收受回扣紅包、開單提成、亂收費等違法違規(guī)行為，科主任和有關(guān)責任人愿意承擔領(lǐng)導責任。
單位領(lǐng)導簽名：
科室負責人簽名：
（蓋章）（蓋章）。
20xx年x月x日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十五
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的'24小時之內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十六
一、我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷，設計無侵權(quán)行為，確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調(diào)試完之后能正常運行。
二、產(chǎn)品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內(nèi)提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。
三、我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi)，負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓，直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標完全符合合同要求為止。
四、我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
五、我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關(guān)鍵零部件，可以確保及時更換。
授權(quán)人簽字:。
20xx年10月10日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇一
關(guān)于本公司所銷售的的產(chǎn)品以及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、我方對合同設備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。
2、多方承諾在合同設備的質(zhì)量保證期內(nèi)，由xxxx本地售后服務機構(gòu)(xxxxxx醫(yī)療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術(shù)指導和維修服務。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術(shù)服務要求后，1小時內(nèi)予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應在接到甲方通知后，派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務要求或維修通知后，1小時內(nèi)沒有響應或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術(shù)服務、修理或退換問題設備，貴方有權(quán)委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術(shù)服務，由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
5、設備保修期屆滿后，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設備的維修服務，貴方應按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關(guān)費用，我方保證在合同設備使用期內(nèi)以不高于本合同設備和相關(guān)配件的價格向貴方提供備品條件。
二、質(zhì)保承諾。
1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的產(chǎn)品，并完全符合投標文件中的各項要求，產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。
2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年。
3、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方將在1小時內(nèi)給予答復。
4、我方中標后，保證在10個工作日內(nèi)到貨。
xxxxxx醫(yī)療設備有限公司。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇二
為保證藥品、試劑、醫(yī)用耗材質(zhì)量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規(guī)范藥品、試劑、醫(yī)用耗材等醫(yī)用產(chǎn)品購銷行為，杜絕醫(yī)藥購銷活動中不正之風的發(fā)生，更為了防止發(fā)生各種牟取不正當利益的違法違紀行為。
凡是與我院有醫(yī)用產(chǎn)品購銷業(yè)務關(guān)系的公司和業(yè)務員在我院業(yè)務往來活動中必須做出以下承諾:。
一、公司業(yè)務員必須是經(jīng)公司法人委托負責我院業(yè)務的人員，各業(yè)務員在我院業(yè)務活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規(guī)章制度辦事。
二、公司法人所委托的業(yè)務員應當根據(jù)我院報出的藥品、試劑和醫(yī)用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數(shù)量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫(yī)用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫(yī)用耗材的品名(包括商品名)、規(guī)格等。
保證其產(chǎn)品質(zhì)量，確保病人使用安全。
三、公司配送的產(chǎn)品，如出現(xiàn)不符合國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量(包括產(chǎn)品的包裝、說明書等)問題，經(jīng)政府有關(guān)管理部門或法定質(zhì)檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫(yī)院損失的，公司承擔一切責任。
四、產(chǎn)品經(jīng)銷人員如有業(yè)務，直接到相關(guān)部門聯(lián)系洽談，按照有關(guān)程序辦理。
特別是公司業(yè)務人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區(qū)域宣傳廠家產(chǎn)品，不得干預、影響醫(yī)院的.醫(yī)療用品購銷工作及診療秩序。
不得以任何理由私自進入門診、病區(qū)、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產(chǎn)品進行銷售情況統(tǒng)計。
五、公司業(yè)務人員和廠家代表不得通過向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫(yī)生及其他醫(yī)務人員對藥品、試劑、醫(yī)用耗材使用的選擇傾向。
六、不得私自邀請醫(yī)院職工參加以藥品、試劑、醫(yī)用耗材為主題的相關(guān)宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。
七、不得以任何形式給予醫(yī)務人員“開單提成”、“醫(yī)藥回扣”、“統(tǒng)方”等好處費。
八、對產(chǎn)品經(jīng)銷人員各種形式的非法促銷行為，醫(yī)院一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或經(jīng)舉報查證屬實，將終止合同、凍結(jié)貨款、停止產(chǎn)品銷售，直至終止業(yè)務關(guān)系。
九、醫(yī)院將每季度定期公布供方的銷售情況，對單品種排在前十位的經(jīng)營公司及生產(chǎn)廠家進行重點調(diào)查和監(jiān)控，并將定期進行專項調(diào)查、抽查。
十、供貨商有義務協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯(lián)系人：紀檢監(jiān)察室徐20xx20xx，聯(lián)系電話：0717-620xx20xx0)。
十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執(zhí)一份，有效期為一年，一年之內(nèi)若供貨公司發(fā)生業(yè)務員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。
因未履行及時告知義務，造成的一切損失由發(fā)生變更事宜的供貨公司承擔。
承諾人：
公司名稱(蓋章)：
時間：20xx年月日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇三
每一種產(chǎn)品都需要售后服務得到質(zhì)量保障，那么關(guān)于
醫(yī)療器械售后服務承諾書
是什么樣子的呢?下面介紹幾種關(guān)于醫(yī)療耗材
售后服務承諾書范本
，歡迎閱讀!
關(guān)于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員)，如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。本篇文章來自資料管理下載。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換，本篇文章來自資料管理下載。五年之內(nèi)免費維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。
20xx年x月x日
為保證藥品、試劑、醫(yī)用耗材質(zhì)量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規(guī)范藥品、試劑、醫(yī)用耗材等醫(yī)用產(chǎn)品購銷行為，杜絕醫(yī)藥購銷活動中不正之風的發(fā)生，更為了防止發(fā)生各種牟取不正當利益的違法違紀行為。
凡是與我院有醫(yī)用產(chǎn)品購銷業(yè)務關(guān)系的公司和業(yè)務員在我院業(yè)務往來活動中必須做出以下承諾:
一、公司業(yè)務員必須是經(jīng)公司法人委托負責我院業(yè)務的人員，各業(yè)務員在我院業(yè)務活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規(guī)章制度辦事。
二、公司法人所委托的業(yè)務員應當根據(jù)我院報出的藥品、試劑和醫(yī)用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數(shù)量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫(yī)用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫(yī)用耗材的品名(包括商品名)、規(guī)格等。
保證其產(chǎn)品質(zhì)量，確保病人使用安全。
三、公司配送的產(chǎn)品，如出現(xiàn)不符合國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量(包括產(chǎn)品的包裝、說明書等)問題，經(jīng)政府有關(guān)管理部門或法定質(zhì)檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫(yī)院損失的，公司承擔一切責任。
四、產(chǎn)品經(jīng)銷人員如有業(yè)務，直接到相關(guān)部門聯(lián)系洽談，按照有關(guān)程序辦理。
特別是公司業(yè)務人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區(qū)域宣傳廠家產(chǎn)品，不得干預、影響醫(yī)院的醫(yī)療用品購銷工作及診療秩序。
不得以任何理由私自進入門診、病區(qū)、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產(chǎn)品進行銷售情況統(tǒng)計。
五、公司業(yè)務人員和廠家代表不得通過向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫(yī)生及其他醫(yī)務人員對藥品、試劑、醫(yī)用耗材使用的選擇傾向。
六、不得私自邀請醫(yī)院職工參加以藥品、試劑、醫(yī)用耗材為主題的相關(guān)宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。
七、不得以任何形式給予醫(yī)務人員“開單提成”、“醫(yī)藥回扣”、“統(tǒng)方”等好處費。
八、對產(chǎn)品經(jīng)銷人員各種形式的非法促銷行為，醫(yī)院一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或經(jīng)舉報查證屬實，將終止合同、凍結(jié)貨款、停止產(chǎn)品銷售，直至終止業(yè)務關(guān)系。
九、醫(yī)院將每季度定期公布供方的銷售情況，對單品種排在前十位的經(jīng)營公司及生產(chǎn)廠家進行重點調(diào)查和監(jiān)控，并將定期進行專項調(diào)查、抽查。
十、供貨商有義務協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯(lián)系人：紀檢監(jiān)察室徐**，聯(lián)系電話：0717-6**0)。
十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執(zhí)一份，有效期為一年，一年之內(nèi)若供貨公司發(fā)生業(yè)務員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。
因未履行及時告知義務，造成的一切損失由發(fā)生變更事宜的供貨公司承擔。
承諾人：
公司名稱(蓋章)：
時間：20**年 月 日
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的`故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內(nèi)容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
承諾單位蓋章：
日期：20**年1月22日
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇四
關(guān)于本公司所銷售的的產(chǎn)品以及售后工作，本公司鄭重承諾：
一、服務方式。
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規(guī)范;。
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
承諾單位蓋章：
日期：20xx年xx月xx日
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇五
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規(guī)范;。
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件。
承諾單位蓋章：
日期：xx20xx年1月22日
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇六
在執(zhí)行合同期限內(nèi)，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響相同。不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機構(gòu)出具的證明。不可抗力事件延續(xù)七天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。
十一、仲裁與訴訟。
雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方仲裁委員會提出仲裁，或由甲方人民法院審理。
十二、合同生效及其它。
1.合同經(jīng)雙方簽章后生效。本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
2.合同在執(zhí)行中，如需修改或補充內(nèi)容，需經(jīng)雙方同意，共同簽署書面修改或補充協(xié)議。該協(xié)議將作為合同不可分割的一部分。
3.合同有效期為簽訂日期起一年內(nèi)有效.
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
日期：年月日
買方名稱：(以下簡稱甲方)。
地址：
郵編：
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
賣方名稱：
地址：
郵編：
聯(lián)系人：
電話：
開戶銀行：
傳真：
網(wǎng)址：
帳號：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，本著友好合作、協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方采購辦公用品及耗材事宜達成協(xié)議如下：
1.釋義(除非文本另有不同要求)。
1.1文中“雙方”指甲方和乙方，“一方”指甲方和乙方中的任何一方。
1.2文中所涉及費用均以人民幣“元”為計量單位。
1.3簽收人是指甲方所屬員工或指定的收貨人。
2.協(xié)議要點。
2.3乙方向甲方免費提供所售商品的送貨及售后退換等服務并提供三十天的結(jié)算期;。
a、在同等商品中，我方愿按最低優(yōu)惠價格提供商品給貴單位，特別議價的的商品按最終協(xié)議價供貨。
b、供貨價按乙方實時統(tǒng)一銷售價(可參考乙方網(wǎng)站、商品彩冊或電話咨詢)。
c、本協(xié)議貨款單價已包括貨物移交至甲方所需的一切含稅費用。
4.結(jié)算方式。
4.1貨到甲方指定地點，甲乙雙方共同對商品進行驗收，每個月30日前，乙方需提供發(fā)票及具有甲方簽收的配送單據(jù)，經(jīng)甲方對照核實后，確認發(fā)生費用與乙方提供的發(fā)票相符，甲方將當月貨款一次性付清。
4.2甲方如有規(guī)定或最佳結(jié)算日期請注明：每月_____日至_____日，如無注明結(jié)算的具體日期，將由乙方自行安排。
5.包裝及配送服務。
5.1乙方將保證所有商品為生產(chǎn)廠家的原始包裝并保證包裝完好，不得私自拆開或重新包裝。
5.2乙方將保證優(yōu)先配送簽約客戶，盡量以最短的時間、最快的效率將商品配送到甲方收貨處，因深圳的交通現(xiàn)狀因素，所以具體的配送時間不受協(xié)議約束，但乙方保證在24小時內(nèi)送達。
6.驗收與退換貨。
6.1貨到后，甲方按訂單內(nèi)容與乙方提供的配送單核實收貨。
6.2甲方收到商品經(jīng)核實清點無錯后，需在甲方的配送單據(jù)上面由指點的簽收人簽收。結(jié)算貨款時以配送單上商品數(shù)量、價格為準。
6.3對于應急采購商品按甲方對商品的要求，乙方將根據(jù)與甲方約定的時間內(nèi)送到甲方指定地點。
6.4紙類商品整箱或整包包裝一經(jīng)拆包，將不能退換貨;其它商品如因質(zhì)量問題需要退換貨時請保留包裝材料完好，部份商品因選購錯誤或因甲方其它原因需要退換貨請參考乙方網(wǎng)站所注明的范圍。
7.1將采用電子商務系統(tǒng)功能模塊(bs/cs)，實現(xiàn)更多用戶自助功能。同時讓甲方可在乙方網(wǎng)站上面實時查詢到所購商品與歷史訂單的詳情與訂單處理狀態(tài)。
7.2乙方將為甲方提供不限最低起送金額的配送貨服務，但請甲方酌情合理的使用此服務。
8.違約責任。
8.1協(xié)議生效后具有法律責任，甲乙雙方應本著信守協(xié)議、友好協(xié)商的原則，處理本協(xié)議有關(guān)事宜。
8.2如甲方未按協(xié)議規(guī)定的時間付款，每延期一日應向乙方支付當月總貨款百分之一的違約金，直至付款為止。
9.協(xié)議的變更和解除。
9.2對本協(xié)議的任何修改或補充，只有在雙方授權(quán)的代表簽字后生效，并成為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。
9.3如甲方連續(xù)三個月采購金額未達到協(xié)議要求的金額，乙方保留單方面取消協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行的權(quán)力。
9.4本協(xié)議任何一方破產(chǎn)、解散，本協(xié)議自動終止。
11.其他。
11.1本協(xié)議未盡事宜，應由甲、乙雙方協(xié)商后以書面形式補充，加蓋甲、乙雙方公司印章并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。
11.2與本協(xié)議有關(guān)的或因執(zhí)行本協(xié)議所產(chǎn)生之爭議，應由雙方友好協(xié)商解決，不能解決時，任何一方均可向深圳市仲裁委員會提出仲裁。
11.3本協(xié)議一式--二份(共2頁)，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.4本協(xié)議自甲、乙雙方加蓋公司印章，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。
甲方：乙方：
代表：(簽章)代表：(簽章)。
簽訂日期:
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇七
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合醫(yī)療產(chǎn)品售后服務承諾書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務)經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務)質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結(jié)果或當?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務)的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與醫(yī)療產(chǎn)品售后服務承諾書不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應，并及時解決。
5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期。
產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;。
保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;。
質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;。
2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;。
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務;。
4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓;。
5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;。
6、定期有技術(shù)和操作人員進行設備運行和質(zhì)量跟蹤服務;。
7、響應：
本公司按承諾作好售后服務，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內(nèi)響應客戶的要求。
8、服務范圍：
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
投標人：
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限。
嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調(diào)試。
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的'免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設備安裝調(diào)試。
4、維保服務。
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務請求后，30分鐘內(nèi)響應，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行。
xxx。
20xx年x月x日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇八
我公司()為保證()在施工完成后達到建設單位對本次工程工作的質(zhì)量、工程工作回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本次工程工作質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
1.1保修服務范圍。
2)對于工程工作承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程工作竣工驗收合格之日起進入工程工作質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程工作不符合規(guī)程、規(guī)范和工程工作合同規(guī)定所造成的工程工作實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程工作設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程工作缺陷，或已超出工程工作質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程工作技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ坦ぷ髟斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限。
1、根據(jù)工程工作性質(zhì)并嚴格遵守工程工作施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程工作質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程工作《建設工程工作質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程工作，為設計文體規(guī)定的該工程工作的合理使用50年。
2)屋面防水工程工作，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程工作為2年。
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程工作總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
4)建立維修工程工作專班專人負責制，由公司工程工作部、技術(shù)部派人負責。
5)按照工程工作維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程工作進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6)工程工作保修原則及計劃。
a、工程工作保修原則。
1在保修期間，我方將依據(jù)工程工作合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的.直接損失。
b、工程工作保修回訪計劃。
1、交工后三個月即進行工程工作回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程工作存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程工作質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程工作施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
公司名稱：建筑裝飾有限公司。
日期：20xx年*月
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇九
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規(guī)范；
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
設備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
單位公章：
代表簽字：
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十
錦繡鵬城型號臺施工升降機。公司向公司錦繡鵬城項目部做出以下承諾：
使用的施工升降機在安裝、檢測、拆卸和使用過程中按照《塔吊租賃合同》的約定收取租賃費用。如在使用過程中發(fā)生任何經(jīng)濟糾紛，與邢臺和歌山建設有限公司無關(guān)。
特此承諾。
承諾單位：
負責人：
年日。
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醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十一
關(guān)于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換，五年之內(nèi)免費維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。
承諾單位蓋章：
日期：
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十二
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規(guī)范；
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件。
承諾單位蓋章：
日期：2020xx20xx年1月22日
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十三
關(guān)于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換。五年之內(nèi)免費維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。
201x年x月x日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十四
為維護病人的權(quán)益和醫(yī)院的集體利益，履行醫(yī)療工作者的光榮職責和神圣使命，維護醫(yī)學圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫(yī)院的'號召和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅決拒絕和懲治收受回扣、紅包、開單提成、亂收費等不正之風，做到有諾必踐，違諾必糾，堅決履行黨風廉政建設責任制和糾風工作職責，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監(jiān)督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫(yī)院領(lǐng)導班子和全體職工作出鄭重承諾：
1、拒絕收受患者及其家屬的紅包和其他饋贈。科室人員對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須于24小時內(nèi)上交醫(yī)院指定部門，由指定部門及時退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受紅包處理。
2、拒絕利用職務之便，接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種上名義的回扣、提成或其他不正當利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關(guān)部門。
3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行開單提成辦法，或與科室、個人收入掛鉤，或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑，收受紅包。
5、拒絕在國家規(guī)定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。
6、拒絕在科室內(nèi)設立小金庫，醫(yī)院內(nèi)部一切財務收支由單位財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁科室承包的收入分成。
7、拒絕科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術(shù)活動，牟取個人利益。
8、拒絕科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。
9、加強科室管理，完善各項制度和監(jiān)管措施，使科室內(nèi)部拒收回扣紅包、抵制回扣紅包、遠離回扣紅包蔚然成風。
10、本科室若有收受回扣紅包、開單提成、亂收費等違法違規(guī)行為，科主任和有關(guān)責任人愿意承擔領(lǐng)導責任。
單位領(lǐng)導簽名：
科室負責人簽名：
（蓋章）（蓋章）。
20xx年x月x日。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十五
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的'24小時之內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。
醫(yī)用耗材售后服務承諾書篇十六
一、我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷，設計無侵權(quán)行為，確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調(diào)試完之后能正常運行。
二、產(chǎn)品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內(nèi)提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。
三、我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi)，負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓，直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標完全符合合同要求為止。
四、我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
五、我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關(guān)鍵零部件，可以確保及時更換。
授權(quán)人簽字:。
20xx年10月10日。