總結(jié)是對自己過去所做的事情進行回顧，使得我們更加清楚自己的發(fā)展方向。突出亮點和成果，同時要謙虛虛心，不夸大事實。通過閱讀以下范文，我們可以更好地理解總結(jié)的重要性和寫作的技巧。
普通個人工作總結(jié)篇一
本人在公司是一名普通的員工，但這不代表本人的工作不重要。本人在公司的一年里，從具體的工作方面來看，本人主要做的是業(yè)務拓展方面的事情，本人也從最開始的不怎么熟悉到現(xiàn)在的越來越熟練，為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)的客戶，也為公司的業(yè)務拓展了更加廣闊的路線和方向。值得一提的是本人在公司快一年的工作中，積極努力為公司業(yè)務拓展了華中、華北以及華南三個大區(qū)，盡管現(xiàn)在這方面的工作還沒有全面展開，但相信在不久的將來，這些一定都能夠給公司帶來巨大的價值。
當然，作為一名在公司負責業(yè)務拓展的員工，本人也是需要與自己所在的團隊合作的，在這一點上，本人似乎做得還不夠好。本人的性格比較內(nèi)向，有什么事情總是自己拿主意，不太愿意去與別人溝通交流，總是覺得與其和一個觀點不同的人付出努力達成一致的意見，還不如堅持自己的觀點，開辟屬于自己的方向。這樣錯是沒有錯，但這就意味著我在單打獨斗，而我們做業(yè)務拓展都是有團隊的，我這樣不合作的態(tài)度，現(xiàn)在雖還沒有暴露出什么問題，但在未來一定會讓我們的工作陷入到不可避免的問題之中。
普通個人工作總結(jié)篇二
三個月的時間就像是飛馳的列車，前一秒還覺得有很漫長的一段日子，但轉(zhuǎn)眼間竟已經(jīng)全都結(jié)束了!回過頭來看這段時間來的成績，作為一名試用期的新人，我在這段時間的工作情況自然說的不得有多好。但是，為了能讓自己更加適應這份工作，我在三個月的時間里努力的強化了自己，通過各種方式學習了很多的技巧，這些都使我在工作中進展飛快!
如今，三個月的時間就像是一次壓縮的.學習階段，盡管只有三個月，但我卻在這段時間里學到了太多的工作知識，的提升了個人的能力和素質(zhì)?，F(xiàn)對這三個月的情況總結(jié)如下：
在試用期的培訓上，我積極的配合領導的教導，對這些未曾接觸過的工作和知識進行量的學習和的鍛煉。因為是xx職業(yè)，所以在知識的儲備上也有一定的要求。為此，我及時在回家的時候也一直在努力的啃那本厚厚的資料。此外，我還在鍛煉中努力的發(fā)現(xiàn)錯誤，對自己不足的地方加強管理，做好記錄，并積極的想前輩請教。
在這段培訓中，盡管才幾周的時間，但我已經(jīng)基本上掌握了工作的基礎知識，只是還不怎么熟練罷了。但在之后的幾月時間里，我也一直在補足自己疑惑和不足。
在這幾個月的工作中，因為經(jīng)驗不足以及自身能力的問題，我一直都小心翼翼的面對每一份工作，對待每一次的各種任務，無不是再三考慮和檢查后才下決定。但即使是在這樣小心翼翼的情況下，竟還是犯下了不少的錯誤!
首先，的問題，效率太低!因為在工作中太過謹慎，的降低了工作的效率!這也使得我在工作中總是完成的特別慢，好在現(xiàn)在做的都是簡單工作，沒有影響到其他的工作進度。
其次，太過嚴謹而死板。在工作中因為太在意是否按照要求完成，面對不同的工作的時候我總是難以下判斷，但其實仔細的想想，這也不過是原來的工作稍微改了一點而已，但我卻被攔住難以下手!這實在是不應該!
但經(jīng)過這三個月的不斷的訓練，我在工作方面已經(jīng)有了很的改善。盡管還做不到又快又好，但也有了很的成長。相信只要繼續(xù)努力下去，不用多久，我的工作也能像其他優(yōu)秀同事一樣出色!
普通個人工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間我來到__百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領導及同事們的關心與助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項：
我是__年10月份來到__工作，擔任八部的營管。營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無事，營管的工作部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著__管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓，員工入職的登記和每月服務員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給家查閱文件提供了很方便。2做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。3參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。3積極參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。4協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作詩司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。5認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。6為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我今后努力方向?qū)⑹钦J真學習各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更更多的貢獻。
普通個人工作總結(jié)篇四
20__年行將逝去，這是我步入__公司一年以來，在公司領導的.輔導、關心與協(xié)助下，我不斷前進一個現(xiàn)場人員的作業(yè)才干和本質(zhì)，堅持以學為主的謙善情緒和本著以公司利益為起點結(jié)壯作業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，緊緊圍繞我煤炭公司全年方針而盡力，細心做好自己的本職作業(yè)，為了總結(jié)曩昔的經(jīng)歷教訓，更好的展開往后作業(yè)，現(xiàn)將詳細狀況報告如下：
跨出了學校的大門，就得融入社會這個咱們庭，為了可以在日子、作業(yè)進程中，與搭檔建立一種調(diào)和的人際關系，我一向堅持“干作業(yè)先做人”的準則，不斷學習，驕傲自大，謙虛慎重，承受領導的教訓，不斷加強本身思維道德修養(yǎng)，規(guī)矩做人、干事應有的正確情緒，為自己各項事務作業(yè)的展開作好襯托。
作業(yè)之余，我盡力學習煤炭常識以及其觸及的方面信息，除此之外，我依舊親近重視國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法令、法規(guī)的公布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開辟自己的視界。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習道路，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項作業(yè)的展開打好厚實根底。
將近一年的作業(yè)中，我一向細心對待每一天的作業(yè)，掌握好我所承受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的狀況下，及時與領導交流，最終以最妥善的方法去處理每一個突發(fā)狀況，堅持以公司的利益為起點，以公司利益的最大化為方針，以公司的規(guī)章制度嚴厲要求自己。
要知道自己，建立決心。要時刻查看查自己的缺少和問題，及時改正，謙虛聽取領導和老職工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿決心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的展開潛力和展開空間，要增強責任知道、危機知道、效益知道，小事做起、從點滴做起，從本身做起。建立自己和公司杰出的形象，由于我從進入公司這一刻起，就擔負著建立公司形象和責任，而這個責任是我不行推脫，必定要承當?shù)?。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和聲譽。
總歸，一年來，我勤勉作業(yè)、細心學習實踐、敬重領導、聯(lián)合搭檔、熱心助人，在各個方面都獲得了必定前進，但我深知這遠遠不行，往后的路還很長，或許遇到各式各樣的困難，不過我信任在領導的正確引導和搭檔的支撐協(xié)助下，全部難題都會方便的解決。當然，我也誠實的期望領導和搭檔可以對我做的缺少的當?shù)靥岢雠u。信任未來__煤炭公司在我以及每一個職工的協(xié)助下會有更高更遠更快的展開。
普通個人工作總結(jié)篇五
時間流逝飛快，眨眼間一年的工作也是收尾完成，在認真的反思、分析完我這過去一年的工作情況之后，這才慢慢地明白自己還有非常多的方面是需要去學習，去進步的，所以便是書寫了以下幾點：
在那些領導給我的工作上，我自然是保持著十分認真的態(tài)度去完成，并且以個人的努力來做好所有的工作，在這件事上，我有非常多的方面與事項都是需要去學習與掌握的。在工作的時間，我都是認真的對待工作，從來不做公司禁止的事情，也不做對工作的效率或是其他方面有影響的事情，完全就是希望自己能夠?qū)⑦@份工作做好。在自己不太明白的方面，也是有及時地去請教，再通過自己的不懈鉆研，認真地分清楚，搞明白接下來需要奮進的方面，便是認真地將工作都完成好。
學習是對于每一個人都非常重要的，不管是在任何的方面都應該保持著這一態(tài)度，所以我也是堅持著讓自己在工作中去成長，去更好的讓自己明白這份工作帶給我的一切。在平時的時間中，我都是有堅定自己，讓自己在工作中保持學習的心態(tài)，讓自己多多向他人學習，并且有自我鉆研的精神。也正是以如此的方式，讓我對現(xiàn)在的工作也也是擁有了不一樣的認識，也是想要能通過自己持續(xù)的奮斗在前方有更好的生活。為了將個人的工作都完成好，是需要要多去學習，掌握更多的知識才能夠?qū)ぷ骰蚴瞧渌鞣矫嬗懈玫恼J知。
在我的工作中，雖然我有非常努力地學習，但是還是會在工作中出現(xiàn)錯誤，主要還是因為個人工作時候的一些粗心大意，未把工作做到位，所以在工作完成之后的檢查工作是不能夠有所缺少的。當然在工作上我也是有為自己樹立目標，就是希望能夠不斷地督促我，激勵我讓我在往后的生活中有更好的奮斗方向。再者就是我與周圍同事在休閑時候的相處比較少，工作之外的交流也是比較少，所以在未來的人生中，我還需要去做更多的努力，讓自己更融入到公司的環(huán)境中，結(jié)交更多的朋友。
在對往后的工作做計劃的同時，我也是有保持著認真的讓自己去成長，去好好地做好自己的工作，全新的一年，我也會以更好的狀態(tài)去迎接，真正的將自己的工作做到位，也是為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量！
普通個人工作總結(jié)篇六
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
普通個人工作總結(jié)篇七
近期的作業(yè)比較多，公司的事務也是一天天的多了起來，在曩昔的這一段時刻的作業(yè)傍邊，我把自己的時刻安排的很滿，堅持著一個好的作業(yè)情緒，細心的去搞好自己的學習，不斷的前進自己作業(yè)才干，完結(jié)好自己本分的作業(yè)，現(xiàn)在我也的是感覺前進了許多，是繁忙的作業(yè)讓我的事務才干也得到了很大的前進，十分期望可以在往后的學習傍邊把作業(yè)做的更好，我對自己是十分有決心的，關于近期的作業(yè)也需總結(jié)一下。
首先在作業(yè)方面我是一個對自己專心的人，時刻都可以堅持好心態(tài)，現(xiàn)在我也是做的比較細心的，相對而言仍是有許多需求去完善好的，我和周圍的一起共處的很好，平常咱們都是活躍的合作我的作業(yè)，讓我的功率前進了許多，在作業(yè)傍邊和搭檔們共處的友善也是一個必要的作業(yè)，未來必定仍是會有更多的作業(yè)等著我去做好，在事務水平上面我在公司只可以算上一般般，但是我歷來都沒有覺得自己差，只要經(jīng)過學習才干前進事務才干，這一點是必定的，這也是對自己各方面才干的一種證明，我也信任在往后的作業(yè)傍邊這些都是可以得到前進的，未來時刻還有很長，我也巴望可以得到滿足的前進，我也總結(jié)出一個道理，只要在作業(yè)傍邊堅持一個好的心態(tài)，發(fā)揮好自己的才干，漸漸去搞好本職作業(yè)這些才干股做好。
分期望可以在往后的學習傍邊把作業(yè)做的更好，我對自己是十分有決心的，關于近期的作業(yè)也需總結(jié)一下。
首先在作業(yè)方面我是一個對自己專心的人，時刻都可以堅持好心態(tài)，現(xiàn)在我也是做的比較細心的，相對而言仍是有許多需求去完善好的，我和周圍的一起共處的很好，平常咱們都是活躍的合作我的作業(yè)，讓我的功率前進了許多，在作業(yè)傍邊和搭檔們共處的友善也是一個必要的作業(yè)，未來必定仍是會有更多的作業(yè)等著我去做好，在事務水平上面我在公司只可以算上一般般，但是我歷來都沒有覺得自己差，只要經(jīng)過學習才干前進事務才干，這一點是必定的，這也是對自己各方面才干的一種證明，我也信任在往后的作業(yè)傍邊這些都是可以得到前進的，未來時刻還有很長，我也巴望可以得到滿足的前進，我也總結(jié)出一個道理，只要在作業(yè)傍邊堅持一個好的心態(tài)，發(fā)揮好自己的才干，漸漸去搞好本職作業(yè)這些才干股做好。
作為xx的一名職工，我十分清楚我的作業(yè)方向，只要堅持去搞好自己的作業(yè)才干不孤負公司的培育，這段時刻我也有許多需求去做好作業(yè)，在公司作業(yè)的這段時刻我把自己的.作業(yè)做的滿足好，我也信任不論是做什么作業(yè)都應該要有自己的判別，我必定會堅持搞好自己的本職作業(yè)，作為一名xx的一般職工，這是我應該做好的，作業(yè)傍邊我也有一些缺少，我可以清楚的知道到自己的缺點，經(jīng)過這樣的方法堆集也讓我對接下來的作業(yè)愈加有決心了，我，往后還會有更多的才干去做好的，我知道自己應該朝著什么樣的方向展開，關于自己缺少之處，我會細心糾正的，近期的作業(yè)讓我對自己的有一個客觀點評，我清楚的知道到了作業(yè)傍邊的缺少，為了把事務做的更好，鄙人一階段的作業(yè)傍邊，我也會盡力去搞好本分的作業(yè)，盡力建造好公司，做一名合格的xx職工。
普通個人工作總結(jié)篇八
捧著無數(shù)的果實，面對冬天的陽光，滿懷熱情，我們再次迎來了年度工作總結(jié)會的召開。對我個人來說，是豐收的一年，尤其是這20xx年，收獲太多，要感謝的人太多。在此，我要向關心和支持我們電話銷售部的領導和員工表示衷心的感謝!并對電話營銷工作進行總結(jié)：
我們具體做了以下工作：
(1)加強培訓。加強產(chǎn)品知識和演講的集中培訓。為確保培訓工作按質(zhì)按量完成，培訓材料和教學光盤根據(jù)所提供的專業(yè)和培訓者的需求進行選擇。培訓前發(fā)給培訓師，方便教學、復習和自學，提高教學質(zhì)量，鞏固教學成果。教師要分工明確，對人負責。每次培訓，專業(yè)老師都會按照時間表授課。要求理論解釋要通俗易懂，實施要具體，有針對性。
(2)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術人員，積極更新呼叫系統(tǒng)，在新呼叫系統(tǒng)的基礎上整合來電咨詢電話，使來電電量較更新前明顯增加。
(3)詳細分工。入站和出站呼叫得到細化，分工明確。在呼出方面，增加呼出密度，讓更多的人了解學校及其產(chǎn)品，為學校贏得更多的客戶資源。加強了來電與產(chǎn)品的合作，開展了多次促銷活動，取得了良好的效果;對于呼出電話，跟進未付款訂單，對于學員跟進，及時了解學員進度。每個新發(fā)展的學生做列表統(tǒng)計，分析發(fā)展學生的得失。通過每月召開一次例會，分析學生近況，對沒有成交的學生進行總結(jié)，以便更好的跟進，及時分享成交學生的'經(jīng)驗，讓大家學習。同時進行了同等學力的老同學二次銷售，及時與老同學溝通。在開始一個新產(chǎn)品時，我們應該先通知老學生，并得到他們的批準，然后再開始。如果他們不接受，我們會做出相應的改進來滿足他們的需求。對于老同學的回訪，我們是不定期的。在節(jié)日里，我們送上問候和祝福，在重要的日子里，我們送上小禮物來增進感情。
平時也和老同學保持聯(lián)系，關心他們的情況，增進感情。如果方便的話，你可以去拜訪老同學，促進我們和老同學之間的關系。經(jīng)過我們的努力，半年時間，老同學已經(jīng)達到100人。
(4)完善制度。
為了更好地推進工作，我們研究制定并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，在工作執(zhí)行流程、績效鑒定、數(shù)據(jù)安全等方面做了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯減少。
雖然我們的工作在過去的20年里取得了一些成績，但離領導的要求還有很多差距和不足，主要包括以下問題：
1、來的一方面。咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。
2、呼出方面。目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售。對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
4、團隊氛圍一度出現(xiàn)問題。業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
1、加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學校可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
2、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律。以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學校一定會發(fā)展得更好、更快!
普通個人工作總結(jié)篇九
一年的時間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工，我時刻為自己的工作準備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應該忘記本職，我來到這里已經(jīng)三年來，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應該有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當中我也會想很多，不管是學習還是生活，這些都是非常關鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。
我是一個很安分的人，在工作當中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當中我一直安分守紀，自己應該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認真的去做好這些細節(jié)上面的事情，其實這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L，我非常受用，學習到的一定都是對我有很大的'幫助。
這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職，其實認真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當然在這個過程當中會有很多細節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應該加強的地方，作為一名員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值，在即將到來的20xx年依然需要努力，任重道遠，我會繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認真的為公司服務。
普通個人工作總結(jié)篇十
日復一日，不知不覺已經(jīng)來青鋼工作八月有余。春日載陽，東風解凍，又到了一年之計時，在這清和明媚之象，百卉昭蘇之天，不禁感慨人生天地之間，若白駒之過卻，忽然而已。曾經(jīng)自恃是年少，韶華傾負。如今也不得不對生活低頭，俯身處世。
從象牙塔進入社會，從課堂來到車間，從機械學生變成機修鉗工，手里握的不再是筆桿子，而是各種工具，面對的不再是白紙黑字，而是機器零件。在設備動力部機修車間見習這半年，讓我很順利的完成了人生當中最重要的一次蛻變--學以致用。在青鋼務實、拼搏、創(chuàng)新、超越的企業(yè)精神熏陶下，我收獲頗豐，不僅有對所學知識有了與實踐結(jié)合的應用，更對過去學過的一些道理有了更深的認識。
一日為師，終身為父。
一直不明白緣何把師作父，《師說》有云，古之學者必有師。師者，所以傳道受業(yè)解惑也。工作拜師學藝后，才深切的體會到師父不僅僅是傳道授業(yè)解惑，還有如父親般關心照顧教育。帶我實習的是鉗工二班班長管師傅，夜雨染成天水碧。有些人不需要姿態(tài)，也能成就一場驚鴻。師父用自己樸實的言行身教帶我度過角色轉(zhuǎn)變從只是學習過機械原理的書呆子到逐漸知道如何去檢修裝配的實習鉗工。
工作中，師父帶我熟悉公司里都有什么設備，教我如何拆裝機器，幫我認識各種常用工具，告訴我該注意哪、怎樣去修。
生活中，師父也是對我竭力關心照顧，剛?cè)グ嘟M什么都沒準備，師父給我毛巾、肥皂，關心我在宿舍的生活，放假回來會問我在家過的怎樣、家人怎樣。樸樸實實的師父，簡簡單單的言行，卻總是給我最深處的震撼，讓我懂得如何學習技能、生活，怎樣做人、處世。聞道有先后，術業(yè)有專攻，班組里的其他人也都算是我的師父，雖然有三個小哥比我小，可是照顧的還是我。有什么不會的，不懂的，他們都會詳細的給我講解。任哥在有技術活的時候，也會主動帶上我。大家一起出工，一起吃飯，一起娛樂。如父如兄的關懷備至，讓我熟悉了青鋼，進入了工作的角色，更讓我感受到了家的融洽氛圍，學莫便乎近其人。
在這個班里，有技術比武的鉗工第一、焊工第一，都是我值得珍惜的很好的'學習資源。學之經(jīng)莫速乎好其人。在這個溫馨的家里，我懂得了工作中如何和同事相處，如何感恩，俾以青年純潔之躬，飫嘗工作之甘美，感念師父之恩澤。
工欲善其事，必先利其器。
更需要去在今后的工作中糾錯改進。
在此，特別感謝徐部長，于科長，崔主任，管師父及鉗工二班的同事對我的教導幫助，我必將聞過則喜、再接再厲，不負重望。
普通個人工作總結(jié)篇十一
20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，x大酒店在x公司和x公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使x大酒店在x年的星評復核中取得有史以來的成績第二名，使x大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的`為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡.18元/張，鑰匙袋.1元/個，每天團隊房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出20xx工作計劃：
1)、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量。
2)、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性。
3)、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足。
4)、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
普通個人工作總結(jié)篇十二
x酒店人力資源部主要負責人力資源管理工作，重點開展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動關系協(xié)調(diào)等工作?，F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。
一、積極組織部門內(nèi)部學習。
人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門，提高業(yè)務工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。為盡快熟悉并掌握業(yè)務流程，部門制定培訓計劃，努力鉆研業(yè)務知識，組織集中學習酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓等方面的知識，將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對比，轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系實際，學以致用，將學習日?；块T內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續(xù)提高。
二、完善各項人事、培訓管理制度、工作流程。
為了進一步完善酒店人力資源管理使得其更符合x酒店運作需要，并確使酒店人力資源各項工作有章可循，本部制定出臺了一系列符合酒店實際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓管理制度等;收集整理酒店各部門職責、各崗點崗位職責。
三、拓寬招聘渠道。
針對用工荒、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部加大專業(yè)院校聯(lián)絡，與前期聯(lián)系的院校建立實習就業(yè)一體的用人關系。主要安排在餐廳服務員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。通過招聘廣告、社會關系加大酒店宣傳力度，引進酒店管理人才。鼓勵內(nèi)部員工介紹，鐘點工不僅解決服務人手不足的情況，還合理控制了人力成本。
四、建立并完善酒店留人機制。
酒店在不斷招聘員工的同時，人力資源部科學統(tǒng)計員工流失率，詳細記錄酒店用人情況，酒店每周人員流動表、增減人員名單、崗位變動明細表等基礎臺帳，明確記錄每周人員崗位、工資的變動，隨時掌握全店員工變動情況，將周、月員工流失率與上周、月進行對比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準確。有效建立員工離職率分析與預警機制，實施員工離職面談，每周進行員工離職分析統(tǒng)計，將意見反饋到部門，要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，保障人員的穩(wěn)定，有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系，建立留人機制，努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。
我們相信在酒店高層的直接領導下，經(jīng)過人力資源部團隊的共同努力，人力資源部一定能圓滿完成酒店下達的各項工作任務，部門將全面提高人力資源管理水平，進一步完善的人力資源管理體系，為酒店不斷發(fā)展與壯大提供高素質(zhì)的人力資源，最終實現(xiàn)酒店快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
普通個人工作總結(jié)篇十三
自20x年踏上工作崗位，轉(zhuǎn)眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了x年，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的x年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛煉機會?，F(xiàn)在，我已結(jié)束了這一特殊時期，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。
為了彌補x年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫(yī)學是一門不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的學科，面對新知識，新技術的不斷涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務水平必須不斷加強業(yè)務理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的.，醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài)的學習的平臺，參加繼續(xù)教育學習，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的.理論知識，也是自己工作學習的經(jīng)驗總結(jié)，積累大量的知識瑰寶。
平時也經(jīng)常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進程中，我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn)，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學習中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷提升自己，完善自己。
作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會遇到一些病情復雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
現(xiàn)在社會，是個法制年代，必須嚴格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。這一年來，我嚴格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。
在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險。嚴格執(zhí)行病情告知義務，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。20x年，在院團委書記的推薦下，我擔任起了婦產(chǎn)兒團支部書記一職，平日積極響應院團委的各項工作號召，帶領青年朋友參加活動，豐富業(yè)余生活?；厥兹?，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學習，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己，做好自己。
普通個人工作總結(jié)篇一
本人在公司是一名普通的員工，但這不代表本人的工作不重要。本人在公司的一年里，從具體的工作方面來看，本人主要做的是業(yè)務拓展方面的事情，本人也從最開始的不怎么熟悉到現(xiàn)在的越來越熟練，為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)的客戶，也為公司的業(yè)務拓展了更加廣闊的路線和方向。值得一提的是本人在公司快一年的工作中，積極努力為公司業(yè)務拓展了華中、華北以及華南三個大區(qū)，盡管現(xiàn)在這方面的工作還沒有全面展開，但相信在不久的將來，這些一定都能夠給公司帶來巨大的價值。
當然，作為一名在公司負責業(yè)務拓展的員工，本人也是需要與自己所在的團隊合作的，在這一點上，本人似乎做得還不夠好。本人的性格比較內(nèi)向，有什么事情總是自己拿主意，不太愿意去與別人溝通交流，總是覺得與其和一個觀點不同的人付出努力達成一致的意見，還不如堅持自己的觀點，開辟屬于自己的方向。這樣錯是沒有錯，但這就意味著我在單打獨斗，而我們做業(yè)務拓展都是有團隊的，我這樣不合作的態(tài)度，現(xiàn)在雖還沒有暴露出什么問題，但在未來一定會讓我們的工作陷入到不可避免的問題之中。
普通個人工作總結(jié)篇二
三個月的時間就像是飛馳的列車，前一秒還覺得有很漫長的一段日子，但轉(zhuǎn)眼間竟已經(jīng)全都結(jié)束了!回過頭來看這段時間來的成績，作為一名試用期的新人，我在這段時間的工作情況自然說的不得有多好。但是，為了能讓自己更加適應這份工作，我在三個月的時間里努力的強化了自己，通過各種方式學習了很多的技巧，這些都使我在工作中進展飛快!
如今，三個月的時間就像是一次壓縮的.學習階段，盡管只有三個月，但我卻在這段時間里學到了太多的工作知識，的提升了個人的能力和素質(zhì)?，F(xiàn)對這三個月的情況總結(jié)如下：
在試用期的培訓上，我積極的配合領導的教導，對這些未曾接觸過的工作和知識進行量的學習和的鍛煉。因為是xx職業(yè)，所以在知識的儲備上也有一定的要求。為此，我及時在回家的時候也一直在努力的啃那本厚厚的資料。此外，我還在鍛煉中努力的發(fā)現(xiàn)錯誤，對自己不足的地方加強管理，做好記錄，并積極的想前輩請教。
在這段培訓中，盡管才幾周的時間，但我已經(jīng)基本上掌握了工作的基礎知識，只是還不怎么熟練罷了。但在之后的幾月時間里，我也一直在補足自己疑惑和不足。
在這幾個月的工作中，因為經(jīng)驗不足以及自身能力的問題，我一直都小心翼翼的面對每一份工作，對待每一次的各種任務，無不是再三考慮和檢查后才下決定。但即使是在這樣小心翼翼的情況下，竟還是犯下了不少的錯誤!
首先，的問題，效率太低!因為在工作中太過謹慎，的降低了工作的效率!這也使得我在工作中總是完成的特別慢，好在現(xiàn)在做的都是簡單工作，沒有影響到其他的工作進度。
其次，太過嚴謹而死板。在工作中因為太在意是否按照要求完成，面對不同的工作的時候我總是難以下判斷，但其實仔細的想想，這也不過是原來的工作稍微改了一點而已，但我卻被攔住難以下手!這實在是不應該!
但經(jīng)過這三個月的不斷的訓練，我在工作方面已經(jīng)有了很的改善。盡管還做不到又快又好，但也有了很的成長。相信只要繼續(xù)努力下去，不用多久，我的工作也能像其他優(yōu)秀同事一樣出色!
普通個人工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間我來到__百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領導及同事們的關心與助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項：
我是__年10月份來到__工作，擔任八部的營管。營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無事，營管的工作部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著__管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓，員工入職的登記和每月服務員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給家查閱文件提供了很方便。2做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。3參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。3積極參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。4協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作詩司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。5認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。6為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我今后努力方向?qū)⑹钦J真學習各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更更多的貢獻。
普通個人工作總結(jié)篇四
20__年行將逝去，這是我步入__公司一年以來，在公司領導的.輔導、關心與協(xié)助下，我不斷前進一個現(xiàn)場人員的作業(yè)才干和本質(zhì)，堅持以學為主的謙善情緒和本著以公司利益為起點結(jié)壯作業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，緊緊圍繞我煤炭公司全年方針而盡力，細心做好自己的本職作業(yè)，為了總結(jié)曩昔的經(jīng)歷教訓，更好的展開往后作業(yè)，現(xiàn)將詳細狀況報告如下：
跨出了學校的大門，就得融入社會這個咱們庭，為了可以在日子、作業(yè)進程中，與搭檔建立一種調(diào)和的人際關系，我一向堅持“干作業(yè)先做人”的準則，不斷學習，驕傲自大，謙虛慎重，承受領導的教訓，不斷加強本身思維道德修養(yǎng)，規(guī)矩做人、干事應有的正確情緒，為自己各項事務作業(yè)的展開作好襯托。
作業(yè)之余，我盡力學習煤炭常識以及其觸及的方面信息，除此之外，我依舊親近重視國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法令、法規(guī)的公布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開辟自己的視界。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習道路，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項作業(yè)的展開打好厚實根底。
將近一年的作業(yè)中，我一向細心對待每一天的作業(yè)，掌握好我所承受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的狀況下，及時與領導交流，最終以最妥善的方法去處理每一個突發(fā)狀況，堅持以公司的利益為起點，以公司利益的最大化為方針，以公司的規(guī)章制度嚴厲要求自己。
要知道自己，建立決心。要時刻查看查自己的缺少和問題，及時改正，謙虛聽取領導和老職工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿決心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的展開潛力和展開空間，要增強責任知道、危機知道、效益知道，小事做起、從點滴做起，從本身做起。建立自己和公司杰出的形象，由于我從進入公司這一刻起，就擔負著建立公司形象和責任，而這個責任是我不行推脫，必定要承當?shù)?。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和聲譽。
總歸，一年來，我勤勉作業(yè)、細心學習實踐、敬重領導、聯(lián)合搭檔、熱心助人，在各個方面都獲得了必定前進，但我深知這遠遠不行，往后的路還很長，或許遇到各式各樣的困難，不過我信任在領導的正確引導和搭檔的支撐協(xié)助下，全部難題都會方便的解決。當然，我也誠實的期望領導和搭檔可以對我做的缺少的當?shù)靥岢雠u。信任未來__煤炭公司在我以及每一個職工的協(xié)助下會有更高更遠更快的展開。
普通個人工作總結(jié)篇五
時間流逝飛快，眨眼間一年的工作也是收尾完成，在認真的反思、分析完我這過去一年的工作情況之后，這才慢慢地明白自己還有非常多的方面是需要去學習，去進步的，所以便是書寫了以下幾點：
在那些領導給我的工作上，我自然是保持著十分認真的態(tài)度去完成，并且以個人的努力來做好所有的工作，在這件事上，我有非常多的方面與事項都是需要去學習與掌握的。在工作的時間，我都是認真的對待工作，從來不做公司禁止的事情，也不做對工作的效率或是其他方面有影響的事情，完全就是希望自己能夠?qū)⑦@份工作做好。在自己不太明白的方面，也是有及時地去請教，再通過自己的不懈鉆研，認真地分清楚，搞明白接下來需要奮進的方面，便是認真地將工作都完成好。
學習是對于每一個人都非常重要的，不管是在任何的方面都應該保持著這一態(tài)度，所以我也是堅持著讓自己在工作中去成長，去更好的讓自己明白這份工作帶給我的一切。在平時的時間中，我都是有堅定自己，讓自己在工作中保持學習的心態(tài)，讓自己多多向他人學習，并且有自我鉆研的精神。也正是以如此的方式，讓我對現(xiàn)在的工作也也是擁有了不一樣的認識，也是想要能通過自己持續(xù)的奮斗在前方有更好的生活。為了將個人的工作都完成好，是需要要多去學習，掌握更多的知識才能夠?qū)ぷ骰蚴瞧渌鞣矫嬗懈玫恼J知。
在我的工作中，雖然我有非常努力地學習，但是還是會在工作中出現(xiàn)錯誤，主要還是因為個人工作時候的一些粗心大意，未把工作做到位，所以在工作完成之后的檢查工作是不能夠有所缺少的。當然在工作上我也是有為自己樹立目標，就是希望能夠不斷地督促我，激勵我讓我在往后的生活中有更好的奮斗方向。再者就是我與周圍同事在休閑時候的相處比較少，工作之外的交流也是比較少，所以在未來的人生中，我還需要去做更多的努力，讓自己更融入到公司的環(huán)境中，結(jié)交更多的朋友。
在對往后的工作做計劃的同時，我也是有保持著認真的讓自己去成長，去好好地做好自己的工作，全新的一年，我也會以更好的狀態(tài)去迎接，真正的將自己的工作做到位，也是為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量！
普通個人工作總結(jié)篇六
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
普通個人工作總結(jié)篇七
近期的作業(yè)比較多，公司的事務也是一天天的多了起來，在曩昔的這一段時刻的作業(yè)傍邊，我把自己的時刻安排的很滿，堅持著一個好的作業(yè)情緒，細心的去搞好自己的學習，不斷的前進自己作業(yè)才干，完結(jié)好自己本分的作業(yè)，現(xiàn)在我也的是感覺前進了許多，是繁忙的作業(yè)讓我的事務才干也得到了很大的前進，十分期望可以在往后的學習傍邊把作業(yè)做的更好，我對自己是十分有決心的，關于近期的作業(yè)也需總結(jié)一下。
首先在作業(yè)方面我是一個對自己專心的人，時刻都可以堅持好心態(tài)，現(xiàn)在我也是做的比較細心的，相對而言仍是有許多需求去完善好的，我和周圍的一起共處的很好，平常咱們都是活躍的合作我的作業(yè)，讓我的功率前進了許多，在作業(yè)傍邊和搭檔們共處的友善也是一個必要的作業(yè)，未來必定仍是會有更多的作業(yè)等著我去做好，在事務水平上面我在公司只可以算上一般般，但是我歷來都沒有覺得自己差，只要經(jīng)過學習才干前進事務才干，這一點是必定的，這也是對自己各方面才干的一種證明，我也信任在往后的作業(yè)傍邊這些都是可以得到前進的，未來時刻還有很長，我也巴望可以得到滿足的前進，我也總結(jié)出一個道理，只要在作業(yè)傍邊堅持一個好的心態(tài)，發(fā)揮好自己的才干，漸漸去搞好本職作業(yè)這些才干股做好。
分期望可以在往后的學習傍邊把作業(yè)做的更好，我對自己是十分有決心的，關于近期的作業(yè)也需總結(jié)一下。
首先在作業(yè)方面我是一個對自己專心的人，時刻都可以堅持好心態(tài)，現(xiàn)在我也是做的比較細心的，相對而言仍是有許多需求去完善好的，我和周圍的一起共處的很好，平常咱們都是活躍的合作我的作業(yè)，讓我的功率前進了許多，在作業(yè)傍邊和搭檔們共處的友善也是一個必要的作業(yè)，未來必定仍是會有更多的作業(yè)等著我去做好，在事務水平上面我在公司只可以算上一般般，但是我歷來都沒有覺得自己差，只要經(jīng)過學習才干前進事務才干，這一點是必定的，這也是對自己各方面才干的一種證明，我也信任在往后的作業(yè)傍邊這些都是可以得到前進的，未來時刻還有很長，我也巴望可以得到滿足的前進，我也總結(jié)出一個道理，只要在作業(yè)傍邊堅持一個好的心態(tài)，發(fā)揮好自己的才干，漸漸去搞好本職作業(yè)這些才干股做好。
作為xx的一名職工，我十分清楚我的作業(yè)方向，只要堅持去搞好自己的作業(yè)才干不孤負公司的培育，這段時刻我也有許多需求去做好作業(yè)，在公司作業(yè)的這段時刻我把自己的.作業(yè)做的滿足好，我也信任不論是做什么作業(yè)都應該要有自己的判別，我必定會堅持搞好自己的本職作業(yè)，作為一名xx的一般職工，這是我應該做好的，作業(yè)傍邊我也有一些缺少，我可以清楚的知道到自己的缺點，經(jīng)過這樣的方法堆集也讓我對接下來的作業(yè)愈加有決心了，我，往后還會有更多的才干去做好的，我知道自己應該朝著什么樣的方向展開，關于自己缺少之處，我會細心糾正的，近期的作業(yè)讓我對自己的有一個客觀點評，我清楚的知道到了作業(yè)傍邊的缺少，為了把事務做的更好，鄙人一階段的作業(yè)傍邊，我也會盡力去搞好本分的作業(yè)，盡力建造好公司，做一名合格的xx職工。
普通個人工作總結(jié)篇八
捧著無數(shù)的果實，面對冬天的陽光，滿懷熱情，我們再次迎來了年度工作總結(jié)會的召開。對我個人來說，是豐收的一年，尤其是這20xx年，收獲太多，要感謝的人太多。在此，我要向關心和支持我們電話銷售部的領導和員工表示衷心的感謝!并對電話營銷工作進行總結(jié)：
我們具體做了以下工作：
(1)加強培訓。加強產(chǎn)品知識和演講的集中培訓。為確保培訓工作按質(zhì)按量完成，培訓材料和教學光盤根據(jù)所提供的專業(yè)和培訓者的需求進行選擇。培訓前發(fā)給培訓師，方便教學、復習和自學，提高教學質(zhì)量，鞏固教學成果。教師要分工明確，對人負責。每次培訓，專業(yè)老師都會按照時間表授課。要求理論解釋要通俗易懂，實施要具體，有針對性。
(2)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術人員，積極更新呼叫系統(tǒng)，在新呼叫系統(tǒng)的基礎上整合來電咨詢電話，使來電電量較更新前明顯增加。
(3)詳細分工。入站和出站呼叫得到細化，分工明確。在呼出方面，增加呼出密度，讓更多的人了解學校及其產(chǎn)品，為學校贏得更多的客戶資源。加強了來電與產(chǎn)品的合作，開展了多次促銷活動，取得了良好的效果;對于呼出電話，跟進未付款訂單，對于學員跟進，及時了解學員進度。每個新發(fā)展的學生做列表統(tǒng)計，分析發(fā)展學生的得失。通過每月召開一次例會，分析學生近況，對沒有成交的學生進行總結(jié)，以便更好的跟進，及時分享成交學生的'經(jīng)驗，讓大家學習。同時進行了同等學力的老同學二次銷售，及時與老同學溝通。在開始一個新產(chǎn)品時，我們應該先通知老學生，并得到他們的批準，然后再開始。如果他們不接受，我們會做出相應的改進來滿足他們的需求。對于老同學的回訪，我們是不定期的。在節(jié)日里，我們送上問候和祝福，在重要的日子里，我們送上小禮物來增進感情。
平時也和老同學保持聯(lián)系，關心他們的情況，增進感情。如果方便的話，你可以去拜訪老同學，促進我們和老同學之間的關系。經(jīng)過我們的努力，半年時間，老同學已經(jīng)達到100人。
(4)完善制度。
為了更好地推進工作，我們研究制定并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，在工作執(zhí)行流程、績效鑒定、數(shù)據(jù)安全等方面做了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯減少。
雖然我們的工作在過去的20年里取得了一些成績，但離領導的要求還有很多差距和不足，主要包括以下問題：
1、來的一方面。咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。
2、呼出方面。目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售。對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
4、團隊氛圍一度出現(xiàn)問題。業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
1、加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學校可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
2、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律。以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學校一定會發(fā)展得更好、更快!
普通個人工作總結(jié)篇九
一年的時間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工，我時刻為自己的工作準備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應該忘記本職，我來到這里已經(jīng)三年來，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應該有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當中我也會想很多，不管是學習還是生活，這些都是非常關鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。
我是一個很安分的人，在工作當中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當中我一直安分守紀，自己應該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認真的去做好這些細節(jié)上面的事情，其實這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L，我非常受用，學習到的一定都是對我有很大的'幫助。
這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職，其實認真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當然在這個過程當中會有很多細節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應該加強的地方，作為一名員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值，在即將到來的20xx年依然需要努力，任重道遠，我會繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認真的為公司服務。
普通個人工作總結(jié)篇十
日復一日，不知不覺已經(jīng)來青鋼工作八月有余。春日載陽，東風解凍，又到了一年之計時，在這清和明媚之象，百卉昭蘇之天，不禁感慨人生天地之間，若白駒之過卻，忽然而已。曾經(jīng)自恃是年少，韶華傾負。如今也不得不對生活低頭，俯身處世。
從象牙塔進入社會，從課堂來到車間，從機械學生變成機修鉗工，手里握的不再是筆桿子，而是各種工具，面對的不再是白紙黑字，而是機器零件。在設備動力部機修車間見習這半年，讓我很順利的完成了人生當中最重要的一次蛻變--學以致用。在青鋼務實、拼搏、創(chuàng)新、超越的企業(yè)精神熏陶下，我收獲頗豐，不僅有對所學知識有了與實踐結(jié)合的應用，更對過去學過的一些道理有了更深的認識。
一日為師，終身為父。
一直不明白緣何把師作父，《師說》有云，古之學者必有師。師者，所以傳道受業(yè)解惑也。工作拜師學藝后，才深切的體會到師父不僅僅是傳道授業(yè)解惑，還有如父親般關心照顧教育。帶我實習的是鉗工二班班長管師傅，夜雨染成天水碧。有些人不需要姿態(tài)，也能成就一場驚鴻。師父用自己樸實的言行身教帶我度過角色轉(zhuǎn)變從只是學習過機械原理的書呆子到逐漸知道如何去檢修裝配的實習鉗工。
工作中，師父帶我熟悉公司里都有什么設備，教我如何拆裝機器，幫我認識各種常用工具，告訴我該注意哪、怎樣去修。
生活中，師父也是對我竭力關心照顧，剛?cè)グ嘟M什么都沒準備，師父給我毛巾、肥皂，關心我在宿舍的生活，放假回來會問我在家過的怎樣、家人怎樣。樸樸實實的師父，簡簡單單的言行，卻總是給我最深處的震撼，讓我懂得如何學習技能、生活，怎樣做人、處世。聞道有先后，術業(yè)有專攻，班組里的其他人也都算是我的師父，雖然有三個小哥比我小，可是照顧的還是我。有什么不會的，不懂的，他們都會詳細的給我講解。任哥在有技術活的時候，也會主動帶上我。大家一起出工，一起吃飯，一起娛樂。如父如兄的關懷備至，讓我熟悉了青鋼，進入了工作的角色，更讓我感受到了家的融洽氛圍，學莫便乎近其人。
在這個班里，有技術比武的鉗工第一、焊工第一，都是我值得珍惜的很好的'學習資源。學之經(jīng)莫速乎好其人。在這個溫馨的家里，我懂得了工作中如何和同事相處，如何感恩，俾以青年純潔之躬，飫嘗工作之甘美，感念師父之恩澤。
工欲善其事，必先利其器。
更需要去在今后的工作中糾錯改進。
在此，特別感謝徐部長，于科長，崔主任，管師父及鉗工二班的同事對我的教導幫助，我必將聞過則喜、再接再厲，不負重望。
普通個人工作總結(jié)篇十一
20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，x大酒店在x公司和x公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使x大酒店在x年的星評復核中取得有史以來的成績第二名，使x大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的`為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡.18元/張，鑰匙袋.1元/個，每天團隊房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出20xx工作計劃：
1)、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量。
2)、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性。
3)、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足。
4)、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
普通個人工作總結(jié)篇十二
x酒店人力資源部主要負責人力資源管理工作，重點開展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動關系協(xié)調(diào)等工作?，F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。
一、積極組織部門內(nèi)部學習。
人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門，提高業(yè)務工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。為盡快熟悉并掌握業(yè)務流程，部門制定培訓計劃，努力鉆研業(yè)務知識，組織集中學習酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓等方面的知識，將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對比，轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系實際，學以致用，將學習日?；块T內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續(xù)提高。
二、完善各項人事、培訓管理制度、工作流程。
為了進一步完善酒店人力資源管理使得其更符合x酒店運作需要，并確使酒店人力資源各項工作有章可循，本部制定出臺了一系列符合酒店實際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓管理制度等;收集整理酒店各部門職責、各崗點崗位職責。
三、拓寬招聘渠道。
針對用工荒、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部加大專業(yè)院校聯(lián)絡，與前期聯(lián)系的院校建立實習就業(yè)一體的用人關系。主要安排在餐廳服務員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。通過招聘廣告、社會關系加大酒店宣傳力度，引進酒店管理人才。鼓勵內(nèi)部員工介紹，鐘點工不僅解決服務人手不足的情況，還合理控制了人力成本。
四、建立并完善酒店留人機制。
酒店在不斷招聘員工的同時，人力資源部科學統(tǒng)計員工流失率，詳細記錄酒店用人情況，酒店每周人員流動表、增減人員名單、崗位變動明細表等基礎臺帳，明確記錄每周人員崗位、工資的變動，隨時掌握全店員工變動情況，將周、月員工流失率與上周、月進行對比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準確。有效建立員工離職率分析與預警機制，實施員工離職面談，每周進行員工離職分析統(tǒng)計，將意見反饋到部門，要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，保障人員的穩(wěn)定，有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系，建立留人機制，努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。
我們相信在酒店高層的直接領導下，經(jīng)過人力資源部團隊的共同努力，人力資源部一定能圓滿完成酒店下達的各項工作任務，部門將全面提高人力資源管理水平，進一步完善的人力資源管理體系，為酒店不斷發(fā)展與壯大提供高素質(zhì)的人力資源，最終實現(xiàn)酒店快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
普通個人工作總結(jié)篇十三
自20x年踏上工作崗位，轉(zhuǎn)眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了x年，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的x年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛煉機會?，F(xiàn)在，我已結(jié)束了這一特殊時期，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。
為了彌補x年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫(yī)學是一門不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的學科，面對新知識，新技術的不斷涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務水平必須不斷加強業(yè)務理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的.，醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài)的學習的平臺，參加繼續(xù)教育學習，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的.理論知識，也是自己工作學習的經(jīng)驗總結(jié)，積累大量的知識瑰寶。
平時也經(jīng)常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進程中，我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn)，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學習中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷提升自己，完善自己。
作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會遇到一些病情復雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
現(xiàn)在社會，是個法制年代，必須嚴格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。這一年來，我嚴格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。
在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險。嚴格執(zhí)行病情告知義務，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。20x年，在院團委書記的推薦下，我擔任起了婦產(chǎn)兒團支部書記一職，平日積極響應院團委的各項工作號召，帶領青年朋友參加活動，豐富業(yè)余生活?；厥兹?，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學習，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己，做好自己。